(57)【要約】      （修正有）【課題】主商品及び主商品と関連する商品の販売の機会損失を抑え、効率的に服飾商品の販売を行う為の販売支援システムを提供する。【解決手段】服飾商品の販売支援システムであって、販売支援サーバ１は、店舗端末７からのコーディネイト画像及び複数の商品の特定情報を関連付けて記録するコーディネイト登録手段、発信端末６を特定する情報及びコーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付け記録する発信設定手段、携帯情報端末５からの発信情報を用いて該商品の商品情報及びコーディネイト情報を携帯情報端末５に出力するコーディネイト出力手段、を有し、携帯情報端末５は、端末ＩＤ及び発信情報の出力先を対応させ記録し、発信端末６から端末ＩＤを検出する端末取得手段、端末ＩＤに基づいて発信情報を販売支援サーバ１に出力する端末出力手段、販売支援サーバ１が出力した商品情報及びコーディネイト情報を表示する出力情報表示手段、を有する。【選択図】図１
2016024479.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録しており、店舗での販売支援を行うための販売支援サーバと、
実店舗に設置され、前記販売支援サーバとネットワークを介して接続された店舗端末と、
実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出し、該発信端末を特定する情報を含んだ前記発信情報を出力することで前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得を行う携帯情報端末と、を備えた服飾商品の販売支援システムであって、
前記販売支援サーバは、前記店舗端末から入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、
前記発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、
前記携帯情報端末から入力された前記発信情報を用いて、関連付けられた商品の特定情報を導出し、該商品の商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、を有し、
前記携帯情報端末は、前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録しており、
実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、
検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を含んだ前記発信情報を前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、
前記販売支援サーバが出力した前記商品情報及び前記コーディネイト情報を表示する出力情報表示手段と、を有することを特徴とする販売支援システム。
【請求項２】
前記販売支援サーバは、ＥＣサイト及び実店舗の商品在庫に関する在庫情報を記憶しており、前記出力情報表示手段によって受け取ったコーディネイト情報から、コーディネイトに使用されている商品の前記在庫情報を取得可能であることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項３】
前記コーディネイト出力手段は、入力された前記発信情報に基づいて導出した実店舗において、前記発信情報に基づいて導出した商品の在庫がない場合、前記携帯情報端末に対するコーディネイト情報の出力を行わないことを特徴とする請求項２に記載の販売支援システム。
【請求項４】
前記発信端末は、ＷＰＡＮ（Wireless Personal Area Network）によって、前記端末ＩＤを前記携帯情報端末に一方的に出力することを特徴とする請求項１〜３の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項５】
前記携帯情報端末は、前記出力情報表示手段によって受け取ったコーディネイト情報に含まれる商品のうち、選択が行われた商品を記録するお気に入り登録手段を有することを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項６】
前記携帯情報端末は、選択が行われた前記コーディネイト情報を記録するコーディネイト登録手段を有することを特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項７】
前記販売支援サーバは、ＥＣサイトにおける商品情報表示ページに、対応する特定情報を有するコーディネイト情報を表示させる公開手段を有することを特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項８】
前記コーディネイト情報には、コーディネイト情報の投稿を行った実店舗に関する情報が関連付けられており、
前記携帯情報端末は、投稿を行った店舗ごとにコーディネイト情報の表示を行う店舗単位表示手段を有することを特徴とする請求項１〜７の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項９】
前記特定情報は、商品がどの分類に属する服飾商品であるかを示す分類情報が関連付けられており、
前記出力情報表示手段は、表示させるコーディネイト情報を、該コーディネイト情報に含まれる商品の前記分類情報に基づいて限定表示可能であることを特徴とする請求項１〜８の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項１０】
前記発信端末は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈによって、前記端末ＩＤを前記携帯情報端末に一方的に出力することを特徴とする請求項１〜９の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項１１】
前記コーディネイト情報は、コーディネイトがどの部位に関するものかを示すコーディネイト分類情報が関連付けられており、
前記出力情報表示手段は、表示させるコーディネイト情報を、該コーディネイト情報の前記コーディネイト分類情報に基づいて限定表示可能であることを特徴とする請求項１〜１０の何れかに記載の販売支援システム。
【請求項１２】
商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録しており、顧客の携帯情報端末から入力された発信情報を基に、コーディネイトに関する情報を出力して店舗での販売支援を行うための販売支援サーバであって、
前記販売支援サーバは、入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、
前記携帯情報端末に端末ＩＤの出力を行った発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、
前記携帯情報端末から入力された発信情報を用いて、関連付けられた前記特定情報を導出し、商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、を有することを特徴とする販売支援サーバ。
【請求項１３】
顧客の携帯情報端末から入力された発信情報を基に、コーディネイトに関する情報を出力して店舗での販売支援をコンピュータに行わせるための販売支援プログラムでであって、
コンピュータを、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録する商品情報記録手段と、
入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、
前記携帯情報端末に端末ＩＤの出力を行った発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、
前記携帯情報端末から入力された発信情報を用いて、関連付けられた前記特定情報を導出し、商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、として機能させることを特徴とする販売支援プログラム。
【請求項１４】
商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録した販売支援サーバに対して、実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出して、該発信端末を特定するための情報を有する発信情報を出力することで、前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得を行う携帯情報端末であって、
前記携帯情報端末は、前記販売支援サーバから入力された前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録しており、
実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、
検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を有する発信情報を、前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、
前記販売支援サーバがコーディネイト情報と関連付けて記録している前記端末ＩＤに基づいて、コーディネイトに使用された商品情報及び、前記商品を含むコーディネイト情報を受け取って表示する出力情報表示手段と、を有することを特徴とする携帯情報端末。
【請求項１５】
商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録した販売支援サーバに対して、実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出して、該発信端末を特定するための情報を有する発信情報を出力することで、前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得をコンピュータに行わせるための携帯情報端末プログラムであって、
コンピュータを、前記販売支援サーバから入力された前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録する発信情報記録手段と、
実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、
検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を有する発信情報を、前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、
前記販売支援サーバがコーディネイト情報と関連付けて記録している前記端末ＩＤに基づいて、コーディネイトに使用された商品情報及び、前記商品を含むコーディネイト情報を受け取って表示する出力情報表示手段と、として機能させることを特徴とする携帯情報端末プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特に服飾に関する商品の販売を行う実店舗及びＥＣサイトでの販売、管理を統合して支援するための販売支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及に伴い、ネットワークを通じてクーポンなどの特典を顧客に提供し、マーケティングに活用する企業が増えている。また、実店舗での商品販売に加え、インターネット上のＥＣサイトを活用して複合的に商品販売を行う企業が増加している。
【０００３】
特許文献１には、衣類等の服飾商品の販売を行う店舗において、商品である衣類をコーディネイトして撮像されたコーディネイト画像と、コーディネイト画像に含まれる衣類の在庫状況及び売り場の陳列状況と、を表示出力する商品の情報提供装置に関する技術が記載されています。特許文献１に記載の発明を用いて顧客にコーディネイトの提案を行うことにより、顧客が興味を持った主商品に併せて、主商品とコーディネイトによって関連付けられた他の商品の購入を促すことが可能になった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２０７８４２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら前記発明において商品在庫がない場合、経営者は商品販売の機会を損失してしまうこととなる。また、店舗内の端末装置にてコーディネイトの提案を行うことにより関連する商品の販売のチャンスを得ているものの、そのチャンスを十分に活用できていなかった。
【０００６】
本発明は、このような実状に鑑みてなされたものであり、主商品及び主商品と関連する商品の販売の機会損失を抑え、効率的に服飾商品の販売を行う為の販売支援システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録しており、店舗での販売支援を行うための販売支援サーバと、実店舗に設置され、前記販売支援サーバとネットワークを介して接続された店舗端末と、実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出し、該発信端末を特定する情報を含んだ前記発信情報を出力することで前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得を行う携帯情報端末と、を備えた服飾商品の販売支援システムであって、前記販売支援サーバは、前記店舗端末から入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、前記発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、前記携帯情報端末から入力された前記発信情報を用いて、関連付けられた商品の特定情報を導出し、該商品の商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、を有し、前記携帯情報端末は、前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録しており、実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を含んだ前記発信情報を前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、前記販売支援サーバが出力した前記商品情報及び前記コーディネイト情報を表示する出力情報表示手段と、を有することを特徴とする。
【０００８】
このような構成とすることで、顧客の携帯情報端末に商品のコーディネイト情報を含む商品情報を提供することが可能である。それにより、コーディネイト情報に含まれる複数の商品を、組み合わせた状態で顧客に提示することができ、服飾商品の購買促進を促すことができる。
【０００９】
本発明の好ましい形態では、前記販売支援サーバは、ＥＣサイト及び実店舗の商品在庫に関する在庫情報を記憶しており、前記出力情報表示手段によって受け取ったコーディネイト情報から、コーディネイトに使用されている商品の前記在庫情報を取得可能であることを特徴とする。
このような構成とすることで、店頭に在庫がない商品について、在庫のある他の実店舗や、ＥＣサイトでの購入を促すことが可能となる。
【００１０】
本発明の好ましい形態では、前記コーディネイト出力手段は、入力された前記発信情報に基づいて導出した実店舗において、前記発信情報に基づいて導出した商品の在庫がない場合、前記携帯情報端末に対するコーディネイト情報の出力を行わないことを特徴とする。
このような構成とすることで、在庫がない商品について、自動的に商品の推奨を行わないようにすることができる。
【００１１】
本発明の好ましい形態では、前記発信端末は、ＷＰＡＮ（Wireless Personal Area Network）によって、前記端末ＩＤを前記携帯情報端末に一方的に出力することを特徴とする。
このような構成とすることで、顧客が極めて容易に商品情報及びコーディネイト情報を取得することが可能となる。
【００１２】
本発明の好ましい形態では、前記携帯情報端末は、前記出力情報表示手段によって受け取ったコーディネイト情報に含まれる商品のうち、選択が行われた商品を記録するお気に入り登録手段を有することを特徴とする。
このような構成とすることで、実店舗で取得した商品情報に基づいて、顧客の自宅のコンピュータなど、他の端末上から参照することが可能となる。それにより、実店舗では商品の購入に至らなかった場合であっても、ＥＣサイトにおいて商品の購入を促すことが可能である。
【００１３】
本発明の好ましい形態では、前記携帯情報端末は、選択が行われた前記コーディネイト情報を記録するコーディネイト登録手段を有することを特徴とする。
このような構成とすることで、実店舗で取得した商品情報に基づいて、顧客の自宅のコンピュータなど、他の端末上からコーディネイト情報を参照することが可能となる。それにより、実店舗では商品の購入に至らなかった場合であっても、ＥＣサイトにおいて商品の購入を促すことが可能である。
【００１４】
本発明の好ましい形態では、前記販売支援サーバは、ＥＣサイトにおける商品情報表示ページに、対応する特定情報を有するコーディネイト情報を表示させる公開手段を有することを特徴とする。
このような構成とすることで、実店舗でのコーディネイト情報の提供を行いながら、ＥＣサイトにおけるコンテンツの充実を図ることができる。
【００１５】
本発明の好ましい形態では、前記コーディネイト情報には、コーディネイト情報の投稿を行った実店舗に関する情報が関連付けられており、前記携帯情報端末は、投稿を行った店舗ごとにコーディネイト情報の表示を行う店舗単位表示手段を有することを特徴とする。
このような構成とすることで、実店舗単位でコーディネイト情報を顧客に提供することができる。それにより、顧客は自身の好みに近いコーディネイトの投稿を行う店舗のコーディネイト情報を取得することができ、より服飾商品の購買を促進することができる。
【００１６】
本発明の好ましい形態では、前記特定情報は、商品がどの分類に属する服飾商品であるかを示す分類情報が関連付けられており、前記出力情報表示手段は、表示させるコーディネイト情報を、該コーディネイト情報に含まれる商品の前記分類情報に基づいて限定表示可能であることを特徴とする。
【００１７】
本発明の好ましい形態では、前記発信端末は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）によって、前記端末ＩＤを前記携帯情報端末に一方的に出力することを特徴とする。
このような構成とすることで、顧客は半自動的に商品情報及びコーディネイト情報の提供を受けることが可能となり、効率的に商品の販売促進を行うことが可能となる。
【００１８】
本発明の好ましい形態では、前記コーディネイト情報は、コーディネイトがどの部位に関するものかを示すコーディネイト分類情報が関連付けられており、前記出力情報表示手段は、表示させるコーディネイト情報を、該コーディネイト情報を前記コーディネイト分類情報に基づいて限定表示可能であることを特徴とする。
このような構成とすることで、顧客は自身が必要としている部分に関するコーディネイト情報を取得し、効率的にコーディネイトを閲覧することが可能となる。
【００１９】
本発明は、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録しており、顧客の携帯情報端末から入力された発信情報を基に、コーディネイトに関する情報を出力して店舗での販売支援を行うための販売支援サーバであって、前記販売支援サーバは、入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、前記携帯情報端末に端末ＩＤの出力を行った発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、前記携帯情報端末から入力された発信情報を用いて、関連付けられた前記特定情報を導出し、商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、を有することを特徴とする。
【００２０】
本発明は、顧客の携帯情報端末から入力された発信情報を基に、コーディネイトに関する情報を出力して店舗での販売支援をコンピュータに行わせるための販売支援プログラムでであって、コンピュータを、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録する商品情報記録手段と、入力されたコーディネイト画像及び、コーディネイトに使用された複数の商品の特定情報を関連付けてコーディネイト情報として記録するコーディネイト登録手段と、前記携帯情報端末に端末ＩＤの出力を行った発信端末を特定するための情報及び、コーディネイト情報を発信したい商品の特定情報を関連付けて記録する発信設定手段と、前記携帯情報端末から入力された発信情報を用いて、関連付けられた前記特定情報を導出し、商品情報及びコーディネイト情報を前記携帯情報端末に出力するコーディネイト出力手段と、として機能させることを特徴とする。
【００２１】
本発明は、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録した販売支援サーバに対して、実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出して、該発信端末を特定するための情報を有する発信情報を出力することで、前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得を行う携帯情報端末であって、前記携帯情報端末は、前記販売支援サーバから入力された前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録しており、実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を有する発信情報を、前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、前記販売支援サーバがコーディネイト情報と関連付けて記録している前記端末ＩＤに基づいて、コーディネイトに使用された商品情報及び、前記商品を含むコーディネイト情報を受け取って表示する出力情報表示手段と、を有することを特徴とする。
【００２２】
本発明は、商品を特定するための特定情報を有する商品情報を記録した販売支援サーバに対して、実店舗に設置された発信端末から出力される端末ＩＤを検出して、該発信端末を特定するための情報を有する発信情報を出力することで、前記販売支援サーバから商品に関する情報の取得をコンピュータに行わせるための携帯情報端末プログラムであって、コンピュータを、前記販売支援サーバから入力された前記端末ＩＤ及び前記発信情報の出力先を対応させて記録する発信情報記録手段と、実店舗に設置された前記発信端末から端末ＩＤを検出する端末取得手段と、検出した前記端末ＩＤに基づいて、該発信端末を特定する情報を有する発信情報を、前記販売支援サーバに出力する端末出力手段と、前記販売支援サーバがコーディネイト情報と関連付けて記録している前記端末ＩＤに基づいて、コーディネイトに使用された商品情報及び、前記商品を含むコーディネイト情報を受け取って表示する出力情報表示手段と、として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によって、主商品及び主商品と関連する商品の販売の機会損失を抑え、効率的に服飾商品の販売を行う為の販売支援システムを提供することが可能となった。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の実施形態に係る販売支援システムの全体図である。
【図２】本発明の実施形態に係る販売支援サーバのハードウェア構成を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る携帯情報端末ハードウェア構成を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係る販売支援システムの機能ブロック図である。
【図５】本発明の実施形態に係るデータ構成例を示す。
【図６】本発明の実施形態に係る携帯情報端末の画面表示例を示す。
【図７】本発明の実施形態に係る携帯情報端末の画面表示例を示す。
【図８】本発明の実施形態に係る携帯情報端末の画面表示例を示す。
【図９】本発明の実施形態に係るコーディネイト情報の登録処理フローチャートを示す。
【図１０】本発明の実施形態に係る出力情報の提供処理フローチャートを示す。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本発明は実施形態の構成に限定されない。
【００２６】
図１は、本実施形態における販売支援システムの全体図である。販売支援システムは、服飾商品の販売を支援するための販売支援サーバ１と、顧客が利用する複数の携帯情報端末５と、前記携帯情報端末５に端末ＩＤの出力を行うための発信端末６と、実店舗に設置され、前記販売支援サーバ１に対して情報の入力などを行う為の店舗端末７と、を備えている。
【００２７】
図２は、本実施形態における販売支援サーバの１のハードウェア構成を示す。ＣＰＵ１００には、メモリ１０１、通信装置１０２、入力装置１０３、出力装置１０４、ハードディスク１０５が接続されている。ハードディスク１０５には、オペレーティングシステム１０６、販売支援プログラム１０７などが記録されている。販売支援プログラム１０７は、オペレーティングシステム１０６と協調してその機能を発揮するものである。
【００２８】
図３は、本実施形態における携帯情報端末５のハードウェア構成を示す。ＣＰＵ５００には、メモリ５０１、通信装置５０２、タッチパネル５０３、装置ＩＤを検出するための検出装置５０４、ハードディスク５０５が接続されている。ハードディスク５０５には、オペレーティングシステム５０６（たとえば、Android（商標）など）、制御プログラム５０７が記録されている。制御プログラム５０７は、オペレーティングシステム５０６と協調してその機能を発揮するものである。
【００２９】
図４は、本実施形態における販売支援システムの機能ブロック図を示す。販売支援サーバ１は、商品情報やコーディネイト情報を記録した記憶部２と、ＥＣサイトや店舗管理等に関する処理を行う管理部３と、コーディネイトに関する処理を行なうコーディネイト管理部４と、を備える。
【００３０】
図５は、記憶部２に記録された記録データを示す例である。記憶部２は、図５（ａ）に示すように商品を特定するための特定情報である商品ＩＤ及び価格やサイズなどを関連付けた商品情報２１と、図５（ｂ）に示すように店舗ＩＤ及び店舗に関する情報を関連付けた店舗情報２３と、図５（ｃ）に示すように各店舗における商品の在庫数を記録した在庫情報２２と、図５（ｄ）に示すようにコーディネイトに使用している商品の商品ＩＤ及びコーディネイト画像などを関連付けたコーディネイト情報２４と、図５（ｅ）に示すように発信端末６から出力される端末ＩＤ及びその端末ＩＤに対応して出力されるコンテンツを関連付けた発信端末情報２５と、図５（ｆ）に示すように顧客に関する情報を記録したユーザ情報２６と、を記憶している。ユーザ情報２６に、受信を希望するコンテンツの内容の限定を行う為の受信希望情報が関連付けて記憶されていても構わない。
【００３１】
管理部３は、管理手段３１と、公開手段３２と、を備えている。管理手段３１は、端末ＩＤによって顧客に提供されるクーポン画面等のコンテンツページの作成や、ＥＣサイトの管理・運用、商品情報２の登録・発注、店舗ブログの管理、メールマガジンの設定、等を行う。公開手段３２は、ＥＣサイト上に、記憶部２に登録されているコーディネイト情報の掲載を行う。店舗端末７から販売支援サーバ１にアクセスするためのＩＤにはそれぞれ権限が設定されており、管理手段３１及び公開手段３２により提供される機能のうち、店舗や店員ごとに、利用可能な機能に制限が設けられているのが好ましい。
【００３２】
コーディネイト管理部４は、コーディネイト登録手段４１と、端末記録手段４２と、コーディネイト出力手段４３と、を備えている。コーディネイト登録手段４１は、コーディネイト画像及びコーディネイトに使用されている商品に関する情報の入力を受け付け、コーディネイト情報２４として記録する。コーディネイト情報２４は、コーディネイト出力手段４３や公開手段３２によって顧客に提供され、コーディネイトに含まれる商品の推奨に利用される。
【００３３】
端末記録手段４２は、発信端末６によって携帯情報端末５に出力される端末ＩＤと、発信情報を携帯情報端末５から受け取った際に出力する情報（以下、出力情報）と、を関連付けて発信端末情報２５として記録する。発信情報とは、端末ＩＤを一意に導出可能な情報であって、端末ＩＤそのもの、端末ＩＤを含んだ情報、携帯情報端末５において端末ＩＤと対応付けて記録された情報、等である。コーディネイト出力手段４３は、発信情報を携帯情報端末５から受け取った際に、予め端末記録手段４２によって関連付けられた出力情報を前記携帯情報端末５に返送する。出力情報とは、コーディネイト情報、商品情報、クーポン、来店時等に付与されるポイント、ニュース情報等であり、それらの何れか若しくはそれらの組み合わせが出力情報として、発信情報に対応して提供される。
【００３４】
携帯情報端末５は、発信端末６から端末ＩＤを受け取る端末取得手段５１と、販売管理サーバ１に対して前記発信情報を出力する端末出力手段と５２と、販売管理サーバ１から受け取った出力情報を表示する出力情報表示手段５３と、お気に入り情報として商品やコーディネイトを記録するためのお気に入り登録手段５４と、を備えている。これらの機能を、前もって携帯情報端末５内に記録したアプリケーションによって享受されるようにしても構わない。
【００３５】
発信端末６からの端末ＩＤの出力は、ＷＰＡＮによって、携帯情報端末５に対して一方的に行われることが好ましい。端末ＩＤの一方的な出力とは、例えば近距離無線通信や文字列を音声化した音波などを用いて行われるものであって、店舗内で顧客が端末ＩＤを取得する際に、携帯情報端末５に備えられたカメラでバーコードを撮像するといった、所定の動作を必要としないものであることが好ましい。これにより、従来は顧客が欲しい情報を店舗側が提供していたのに対して、店舗側から顧客に対して販売したい商品に関する情報を提供することが可能となる。
【００３６】
発信端末６から出力され携帯情報端末５によって検出される端末ＩＤは、予め携帯情報端末５のメモリ５０５内に記録されているのが好ましい。また、携帯情報端末５に予め記録されたアプリケーションによって本発明の種々の機能が提供されている場合、前記端末ＩＤは、前記アプリケーションを一意に指定するための情報を、前記端末ＩＤと関連付けて記録していてもよい。これにより、意図しない端末ＩＤの出力を携帯情報端末５上から行うことがなくなるため好ましい。メモリ５０５内に、端末取得手段５１によって入力されうる端末ＩＤを予め販売支援サーバ１と通信することで記憶しておき、端末ＩＤを携帯情報端末５が検出した際に承認可能にしておくことにより、意図しない端末ＩＤの出力を行わないように構成可能である。また、実店舗に設置された前記発信端末６から出力される端末ＩＤに、出力情報の分類情報を関連付けておき、前記分類情報に基づいて、端末出力手段５２による端末ＩＤの出力可否設定や、出力情報表示手段５３による出力情報の受信可否設定ができても構わない。
【００３７】
本実施例では、発信端末６による端末ＩＤの出力は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈを用いて行われるものとする。Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈを用いて端末ＩＤの出力を行う場合、電波強度を携帯情報端末５に検出させることによって発信端末６と携帯情報端末５の距離を推定することが可能となる。それによって、距離情報と端末ＩＤを組み合わせた、より複雑な出力情報の提供を行うことができるため好ましい。また、携帯情報端末５が検出した端末ＩＤの電波強度に応じて出力する情報を変更することも可能である。
【００３８】
図６〜図８は、端末ＩＤの受信によって取得した、携帯情報端末５におけるコーディネイト情報の表示画面例である。図６は、商品情報と、コーディネイト画像と、を合わせて出力した場合の表示画面Ｄ１を示す。図７は、コーディネイト画像を一覧で表示した場合の表示画面Ｄ２を示す。図８は、コーディネイト情報と、商品画像と、を合わせて出力した場合の表示画面Ｄ３を示す。Ｄ１〜Ｄ３はそれぞれ画面遷移により参照可能であるのが好ましい。
【００３９】
Ｄ１やＤ３のような表示画面において、顧客は、店舗の在庫状況を取得することができるのが好ましい。これにより、訪れた店舗に商品の在庫がなかった場合、在庫がある別の実店舗、もしくはＥＣ店舗での購入を促すことが可能である。
【００４０】
携帯情報端末５を用いて、商品やコーディネイト、店舗をお気に入り情報として記録可能であるのが好ましい。登録したお気に入り情報はユーザ情報と紐付けられ、携帯情報端末５以外の別のコンピュータ等でＥＣサイトにアクセスした際にも参照可能となるため、商品の購入を促進させることができる。
【００４１】
前記お気に入り情報に追加された商品やコーディネイト情報に含まれる商品の在庫がない場合、再入荷に際して顧客に通知を行うようにしてもよい。例えば、販売支援サーバ１から出力情報を受け取った際やお気に入り情報として登録を行った際に在庫がなかった商品について、再入荷時に顧客に対して通知を行うことで、商品の購入を促すことが可能となる。
【００４２】
また、前記お気に入り情報に追加された商品やコーディネイト情報に含まれる商品について価格変動が起こった場合、価格変動に際して顧客に通知を行うようにしてもよい。例えば、セールなどによって商品の価格が安くなった場合、お気に入り情報に基づいて顧客に通知を行うことで、商品の購入を促すことが可能となる。
【００４３】
コーディネイト情報には投稿を行った店舗や店員に関する情報が関連付けられており、店舗や店員ごとに、対象を絞ってコーディネイト画像を表示可能であっても構わない。例えばＤ２の様に、ある店舗によって投稿されたコーディネイト画像を一覧で表示してもよい。また、商品情報に含まれる商品のカテゴリを基に、主商品を含むコーディネイト情報の内、表示する副商品のカテゴリを選択して表示可能であってもよい。また、コーディネイト情報（コーディネイト画像）にカテゴリを付し、全身、足元、手元、頭部、上半身、下半身など表示するコーディネイト情報を限定可能であってもよい。
【００４４】
コーディネイト情報の投稿は、コーディネイト登録手段４１によって店舗ごとに行われており、各実店舗で働く様々な感性を持った店員がコーディネイト画像におけるモデルやスタイリストを兼ねる場合も多い。また、同系列のチェーン店舗であっても、店舗の内装や各店員の感性によって、それぞれの店舗が独自の雰囲気を持っている場合も多い。そのため、顧客は、より自身の感性にマッチした店舗、店員を、コーディネイト情報を基に導出して参照することが可能となる。それによって、コーディネイトに含まれる商品が、より効果的に顧客に提示され、購買が促されることとなる。
【００４５】
次いで、図９を用いて、コーディネイト情報を登録する際の流れを説明する。実店舗の店員は、店舗端末７を用いてコーディネイト情報の登録を行う。
【００４６】
まず、店舗端末７を用いて、販売支援サーバ１にアクセスを行う（Ｓ１）。各店舗端末７もしくは店員には、それぞれ個別の権限が設定されたＩＤが提供されており、ＩＤごとに利用可能な販売支援サーバ１の機能は異なる。コーディネイト情報の投稿権限がある場合にはＳ３に進み（Ｓ２でＹ）、投稿権限がない場合は処理を終了する（Ｓ２でＮ）。
【００４７】
コーディネイト情報の投稿権限がある場合には、コーディネイト画像の選択及び使用している商品ＩＤの入力を行う（Ｓ３）。また併せて、投稿を行った店舗やコーディネイトを行った店員、モデルとなった店員に関する情報等、をＳ３で入力した情報と関連付けて記憶可能であっても構わない。投稿を行った店舗や投稿を行った店員の情報は、前記販売支援サーバ１にアクセスを行っているＩＤに基づいて自動的に関連付けられるように構成しても構わない。
【００４８】
Ｓ４では、Ｓ３で入力した内容に誤りがないか確認を行い、登録する情報の確定を行う。Ｓ３で入力した情報に不備がある場合は（Ｓ４でＮ）、Ｓ３に戻って入力した情報の修正を行う。Ｓ３で入力した情報に不備がない場合は（Ｓ４でＹ）、Ｓ５に進み、コーディネイト情報が記録される。
【００４９】
次いで、図１０を用いて、出力情報の受け取りまでの流れを説明する。顧客は、実店舗において、携帯情報端末５を用いて出力情報の取得を行うことが可能である。本実施形態における携帯情報端末５には、該店舗に関するアプリケーションがあらかじめ登録されており、そのアプリケーションによって出力情報の取得が行われる。
【００５０】
まず、携帯情報端末５には入力されうる端末ＩＤが、利用可能ＩＤとして、前もって記録される（Ｓ１１）。発信端末６から発信される端末ＩＤの検出を行う（Ｓ１２）。検出が行われたなら、検出された端末ＩＤが利用可能ＩＤと対応しているか否かが判別される（Ｓ１３）。検出した端末ＩＤが利用可能ＩＤに含まれていない場合（Ｓ１３でＮ）、Ｓ１２に戻る。検出した端末ＩＤが利用可能ＩＤに含まれる場合（Ｓ１３でＹ）、Ｓ１４に進む。
【００５１】
Ｓ１４では、利用可能ＩＤと対応するアプリケーションが起動中か否かが確認される。Ｓ１１において、予め利用可能ＩＤ及び対応するアプリケーションを関連付けてメモリ５０５に記憶しておくことにより、対応するアプリケーションを起動させて発信情報の出力を行うことが可能である。検出した端末ＩＤに対応したアプリケーションが起動している場合（Ｓ１４でＹ）、Ｓ１６に進む。対応するアプリケーションが起動していない場合（Ｓ１４でＮ）、起動を行いＳ１６に進む（Ｓ１５）。
【００５２】
次いで、Ｓ１６では、予め記録された顧客の受信希望情報と対応しているか否かが判別される。顧客は、受信する内容を予め受信希望情報として設定しており、受信を希望しない内容に関しては、受け取らないように設定することが可能である。本フローチャートでは、発信情報の出力前に顧客が受信を希望しているか否かを判別している。携帯情報端末５において出力情報の受け取り後に受信希望情報との判別を内部的に行なって表示を制限したり、販売支援サーバ１において発信情報の受け取り後に、ユーザ情報２６として記録された受信希望情報と判別を行うように構成しても構わない。受信希望情報と対応している場合には（Ｓ１６でＹ）、Ｓ１７へ進む。受信希望情報と対応していない場合には（Ｓ１６でＮ）、処理を終了する。
【００５３】
Ｓ１７では、携帯情報端末５から販売支援サーバ１に対して、発信情報の出力を行う。出力される発信情報は、端末ＩＤそのものであってもよいし、端末ＩＤに追加の情報を付加していても構わない。また、検出した発信ＩＤと対応する、予め携帯情報端末５に記録された情報を出力するようにしても構わない。追加の情報とは、例えばＧＰＳによる位置情報や、発信端末６から出力される信号の強度の情報、３つ以上の発信端末６から出力される信号の強度に基づく位置情報、ユーザを特定するための情報、などである。発信端末が出力されたなら、それに対応する出力情報が販売支援サーバから出力され、顧客はその情報を利用することが可能となる（Ｓ１８）。
【００５４】
本実施形態によって、顧客の携帯情報端末に商品のコーディネイト情報を含む商品情報を、極めて効率的に提供することが可能である。それにより、コーディネイト情報に含まれる複数の商品を、組み合わせた状態で顧客に提示することができ、服飾商品の購買促進を促すことができる。
【００５５】
また、ＥＣサイトと連動したコーディネイト情報や商品情報の提供を行うことが可能となり、販売の機会損失を極めて抑えることが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００５６】
実店舗での商品の販売促進及び、ＥＣサイトでの販売促進を促す販売支援ソフトウェアを提供することができる。
【符号の説明】
【００５７】
１  販売支援サーバ
２  記憶部
２１  商品情報
２２  在庫情報
２３  店舗情報
２４  コーディネイト情報
２５  発信端末情報
２６  ユーザ情報
３  管理部
３１  管理手段
３２  公開手段
４  コーディネイト管理部
４１  コーディネイト登録手段
４２  端末記録手段
４３  コーディネイト出力手段
５  携帯情報端末
５１  端末取得手段
５２  端末出力手段
５３  出力情報表示手段
５４  お気に入り登録手段
６  発信端末
７  店舗端末
１０  利用者端末
１００、５００  ＣＰＵ
１０１、５０１  メモリ
１０２、５０２  通信装置
１０３  入力装置
１０４  出力装置
１０５、５０５  ハードディスク
１０６、５０６  ＯＳ
１０７  販売支援プログラム
５０３  タッチパネル
５０４  検出装置
５０７  制御プログラム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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