(57)【要約】【課題】乗客同士のコミュニケーションを取りやすくなり、乗客は目的の解消まで快適に移動することができるエレベータの案内装置を得ること。【解決手段】エレベータの利用者が所持し、内部に利用者識別情報を記憶するタグと、エレベータの乗場に設置され、利用者識別情報を読み取る読取手段と、予め登録された利用者識別情報と使用言語情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、利用者識別情報と予め登録された利用者識別情報との照合結果が一致した場合に、記憶手段から読み出された使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行う割当手段とを備えた。【選択図】          図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベータの利用者が所持し、内部に利用者識別情報を記憶するタグと、
エレベータの乗場に設置され、前記利用者識別情報を読み取る読取手段と、
予め登録された利用者識別情報と使用言語情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、
前記利用者識別情報と予め登録された利用者識別情報との照合結果が一致した場合に、前記記憶手段から読み出された前記使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行う割当手段とを備えたことを特徴とするエレベータの案内装置。
【請求項２】
前記記憶手段に予め登録された利用者情報に関連付けて記憶された使用言語情報は、複数設定可能となっており、前記割当手段は、前記複数設定された使用言語情報のいずれかが一致した場合に前記使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行うことを特徴とする請求項１記載のエレベータ案内装置。
【請求項３】
前記記憶手段に記憶された複数の使用言語は重みづけを設定可能となっていることを特徴とする請求項２記載のエレベータ案内装置。
【請求項４】
前記割当手段は、前記記憶手段に記憶された使用言語の重みづけが大きいものを第一優先として、前記使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行うことを特徴とする請求項３記載のエレベータの案内装置。
【請求項５】
前記記憶手段は、予め登録された利用者情報に関連付けてフレンド利用者情報を更に記憶し、前記割当手段は、フレンド利用者情報を第一優先として、割当を行うことを特徴とする請求項１−４いずれかに記載のエレベータの案内装置。
【請求項６】
かご割当の際に選択した言語で、かご内アナウンスや表示器などを制御する
更にかご内に報知手段若しくは表示手段を備え、前記報知手段若しくは表示手段は、前記割当手段により選択された使用言語情報に基づいて報知若しくは表示することを特徴とすることを特徴とする請求項１−５いずれかに記載のエレベータの案内装置。
【請求項７】
前記割当手段は、前記乗場に設置された位置検出手段との組合せに基づいて使用言語を選択することによりかご割当を行うことを特徴とする請求項１−６いずれかに記載のエレベータ案内装置。
【請求項８】
前記位置検出手段はカメラを用いたシステムであって、カメラで撮像した画像情報に基づいて、利用者の位置検出を行うものであることを特徴とする請求項７記載のエレベータ案内装置。
【請求項９】
前記位置検出手段は、前記乗場に設置されたアンテナで構成されたシステムであって、前記タグからの電力強度に基づいて、利用者の位置検出を行うものであることを特徴とする請求項７記載のエレベータ案内装置。
【請求項１０】
前記位置検出手段は、前記乗場において所定間隔置きに設置された複数のアンテナにより構成されたシステムであって、前記タグから利用者情報を読み取られた前記アンテナの位置情報に基づいて、利用者の位置検出を行うものであることを特徴とする請求項７記載のエレベータ案内装置。
【請求項１１】
同じ使用言語情報の人が待つ場所を案内する呼び登録装置を更に備えたことを特徴とする請求項１−１０に記載のエレベータ案内装置。
【請求項１２】
乗場呼びを登録する遠隔操作盤と、前記乗場呼びをエレベータ制御盤に送信する送信手段と、前記制御盤によって乗場呼びに応答するかごが割り当てられると、前記割当かごを前記制御盤から受信する受信手段とを備えた自走式乗場操作装置を更に備えていることを特徴とする請求項１―１１のいずれかに記載のエレベータの案内装置。
【請求項１３】
前記自走式乗場装置は、前記利用者識別情報の照合結果が一致した場合に、近づける指令が行われることを特徴とする請求項１２に記載のエレベータの案内装置。
【請求項１４】
前記自走式乗場装置は、前記乗客の使用言語を用いて表示若しくは報知を行うことを特徴とする請求項１２−１３いずれかに記載のエレベータの案内装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、エレベータシステムに関するものであり、特に乗場におけるエレベータの案内装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、エレベータの乗客の満足度を向上させるかご割当として、女性を検出した場合に女性専用かごを割り当てる構成が開示されている（例えば、特許文献１参照）。
また、役員、社員、非社員が同じ号機に乗り合わせることを排除するかごの割り当てを行う構成が開示されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−１８４７８７号公報（００２８段落）
【特許文献２】特開２０１３−６７４９７号公報（００５２段落）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、特許文献１のかご割当方式では、予め登録された利用者識別情報と性別情報を含む属性情報に基づいて、乗客が乗車するかごを割当てる構成の為、顔見知りの乗客同士の乗車や、男性と女性のグループで乗車する場合に性別ごとに別のかごに割当られるので、乗客同士のコミュニケーションを取りづらいといった問題点があった。
また、特許文献２のかご割当方式では、社員でないもの同士が同じかごに割り当てられるため、乗客同士のコミュニケーションを取りづらいといった問題点があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のエレベータ案内装置は、エレベータの利用者が所持し、内部に利用者識別情報を記憶するタグと、エレベータの乗場に設置され、利用者識別情報を読み取る読取手段と、予め登録された利用者識別情報と使用言語情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、利用者識別情報と予め登録された利用者識別情報との照合結果が一致した場合に、記憶手段から読み出された使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行う割当手段とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
この発明にかかるエレベータ案内装置は、上記の構成としたので、乗客同士のコミュニケーションを取りやすくなり、乗客は目的の階床まで快適に移動することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置の全体概略図である。
【図２】本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置の記憶手段（属性情報テーブル）の一構成例である。
【図３】本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置の記憶手段（乗車識番号別テーブル）の一構成例である。
【図４】本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置の記憶手段（待ち乗客識別テーブル）である。
【図５】本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置のフローチャートである。
【図６】本発明の実施の形態１におけるエレベータ案内装置の記憶手段（属性情報テーブル）の一構成例である。
【図７】本発明の実施の形態２におけるエレベータの案内装置の記憶手段（属性情報テーブル）の一構成例である。
【図８】本発明の実施の形態２におけるエレベータの案内装置のフローチャートである。
【図９】本発明の実施の形態２におけるエレベータの案内装置の全体構成図である。
【図１０】本発明の実施の形態３におけるエレベータの案内装置の全体構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
実施の形態１
以下、この発明の実施の形態１を図１から図６を用いて説明する。
図１は、本発明の実施の形態１におけるエレベータ案内装置の全体構成図である。
図１において、１はエレベータ乗場の利用者、２は利用者１が所持するタグ、１０はタグ２から利用者識別情報を読み取る読取手段、１１は予め登録された利用者識別情報と使用言語情報とを関連付けて記憶する記憶手段、１２は読取手段１０から読み取られた利用者識別情報と記憶手段１１に予め登録された利用者識別情報との照合結果が一致した場合に、記憶手段１１から読み出された使用言語情報の乗車するかご割当を行う割当手段、１３Ａ〜１３Ｃは割当手段１２のかご割当に対応して制御動作を行う、Ａ〜Ｃ号機に対応する制御手段である。
また、１４Ａ〜１４Ｄはエレベータかご内のＡ〜Ｄ号機に対応する表示手段、１５Ａ〜１５Ｄはエレベータかご内のＡ〜Ｄ号機に対応する報知手段である。
【０００９】
なおタグ２は、電池が内部にあるものでもないものでも良く、またタグ機能を有する物であれば、例えば携帯端末などに搭載された物であってもよい。
【００１０】
次に、本実施の形態１におけるエレベータ案内装置の動作について、図３〜５を用いて説明する。図５は本実施の形態１におけるエレベータ案内装置のフローチャートである。
【００１１】
まず、ステップＳ１において、内部に利用者識別情報を記憶するタグ２を所持したエレベータ利用者１が、乗場に設置された読取手段１０の放射するＬＦ（Ｌｏｗ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）電波範囲に入ると、タグ２は読取手段１０に対して利用者識別情報を送信する。読取手段１０にて読み取られた利用者識別情報は、割当手段１２へ出力され、ステップＳ２に移行する。
【００１２】
ステップ２において、割当手段１２は、記憶手段１１に記憶されている以下の３種類のテーブルを読み込み、ステップ３に移行する。（１）このエレベータを利用可能である利用者の利用者識別情報と使用言語情報、及び行先階を関連付けた属性情報（属性情報テーブル）、（２）エレベータ毎に乗車している乗客の識別番号（乗車識別番号テーブル）、（３）乗場でエレベータを待っている乗客の識別番号（待ち客識別番号テーブル）。
ここで、属性情報テーブルの一構成例を図２に、乗車識別番号テーブルの一構成例を図３に、待ち客識別番号テーブルの一構成例を図４に示す。
図３において、Ａ号機には利用者識別情報が「１」であるタグ２を所持する利用者１、Ｃ号機には利用者識別情報が「７」であるタグ２を所持する利用者１、Ｄ号機には利用者識別情報が「２」であるタグ２を所持する利用者１がそれぞれ乗車していることを表しており、Ｂ号機には利用者がいないことを表している。
図４において、利用者識別情報が「４」であるタグ２を所持する利用者１がＡ号機の到着を待っており、Ｂ〜Ｄ号機にはそのエレベータを待っている利用者がいないことを表している。
【００１３】
ステップＳ３では、割当手段１２は、ステップＳ２読み込んだ属性情報テーブルを用いて、ステップＳ１で読み取られた利用者識別情報に対応する使用言語を特定し、ステップＳ４に移行する。例えば、読み取られた利用者識別情報が４であるとき、属性情報テーブル（図２）より使用言語情報を日本語若しくは英語と特定する。
【００１４】
ステップＳ４では、割当手段１２は、ステップＳ３で特定した使用言語と同じ言語を使用する乗客が乗車しているエレベータ（図１に示すＡ号機からＤ号機のいずれか）の有無を、乗客識別番号テーブルを用いて確認し、有り（Ｙｅｓ）の場合はステップＳ５に、無し（Ｎｏ）の場合はステップＳ６に移行する。例えば、乗車識別番号テーブル（図３）には、Ａ号機に利用者識別情報１の乗客が乗車しており、属性情報テーブル（図２）より利用者識別番号１の乗客の使用言語は日本語であることが分かるため、ステップＳ３で特定した使用言語（日本語）と同じ言語を使用する乗客が乗車しているエレベータは有り（Ｙｅｓ）であるため、ステップＳ５に移行する。
【００１５】
ステップＳ５では、割当手段１２は、ステップＳ３で特定した使用言語と同じ使用言語情報の乗客が乗車しているエレベータを割当号機とするとともに、待ち客識別番号テーブル（図４）を更新し、ステップＳ９に移行する。
【００１６】
ステップＳ６では、乗車を待っている利用者の中で、Ｓ３で特定した使用言語情報と同じ言語を使用する利用者の有無を、待ち客識別番号テーブル（図４）を用いて確認し、有り（Ｙｅｓ）の場合はステップＳ７に移行し、無し（Ｎｏ）の場合はステップＳ８に移行する。
【００１７】
ステップＳ７では、同じ使用言語情報の乗客が乗場で待っているエレベータを割当号機とするとともに、待ち客識別番号テーブル（図４）を更新し、ステップＳ９に移行する。
【００１８】
ステップＳ８では、別のエレベータを割当て号機とするとともに、待ち客識別番号テーブルを更新し、ステップ９に移行する。
【００１９】
ステップＳ９では、割当手段１２は、Ｓ５、Ｓ７又はＳ８で更新した待ち客識別番号テーブル（図４）を記憶手段１１に書き込み、ステップＳ１０に移行する。例えば、Ａ号機に利用者識別情報４の乗客を割り当てるため、待ち客識別番号テーブル（図４）のように書き込まれる。
【００２０】
ステップＳ１０では、割当手段１２は、使用言語情報を割当てたエレベータの制御手段１３Ａ〜１３Ｄの何れかへ送信し、処理を終了する。例えば割当手段１２は、使用言語情報として日本語をＡ号機の制御手段１３Ａへ送信する。
【００２１】
なお、フローチャートに記載はしなかったが、割当てたエレベータが、利用者１が待つ階床に到着した場合、記憶手段１１に記憶している乗車識別番号テーブル（図３）と待ち客識別番号テーブル（図４）の更新を行う。具体的には、乗車した利用者の利用者識別情報を、待ち客識別番号テーブル（図４）から削除、乗車識別番号テーブル（図３）に追記する。
【００２２】
さらに、エレベータが乗客の行先階に到着した場合、記憶手段１１に記憶している乗車識別番号テーブル（図３）の更新を行う。具体的には、降車した利用者の利用者識別情報を、乗車識別番号テーブル（図３）から削除する。
制御手段１３Ａ〜１３Ｄには、利用者に対して案内する情報（画像データとアナウンスデータ）を言語ごとに保持している。
ここで、例えば、画像データとは、エレベータが走行している階床を示す液晶インジケータに表示する画像データである。また、アナウンスデータとは、「５階に到着しました」等音声で案内するデータである。
使用言語情報を受信した制御手段（例えば１３Ａ）は、使用言語情報に対応した画像データをエレベータ内の表示手段（例えば１４Ａ）に、受信した使用言語情報に対応したアナウンスデータをスピーカ等のエレベータ内の報知手段（例えば１５Ａ）に出力する。
表示手段（例えば１４Ａ）は受信した画像データをディスプレイに出力し、報知手段（例えば１５Ａ）は受信したアナウンスデータをスピーカに出力することで、利用者に案内する。
【００２３】
なお、上記実施の形態では、属性情報テーブル（図２）において、１つの利用者識別情報に対して１種類の使用言語情報、または複数の使用言語情報の場合を記載したが、例えば、１つの利用者識別情報に対して複数の使用言語情報がある場合、各々の使用言語情報に重みづけ係数を付加しても良い。この場合の属性情報テーブルの一構成例を図６に示す。
この場合、フローチャート（図５）に示すステップＳ３の処理は、以下のようになる。ある階床の乗場にて、利用者識別情報が「３」であるタグ２を所持する利用者１（利用者Ｃと表記）と利用者識別情報が「４」であるタグ２を所持する利用者１（利用者Ｄと表記）が居た場合、乗車識別番号テーブルが図３示す状態である場合、利用者Ｃと利用者Ｄともに日本語と英語が使用言語情報であるものの、各々の重みづけ係数が異なる為、より重みづけ係数の値が大きい方を乗場にいる利用者の使用言語情報として特定する。
即ち、利用者Ｃの使用言語情報を英語、利用者Ｄの使用言語情報を日本語と特定する。
そして、続くＳ４の処理にて、利用者ＣをＤ号機に、利用者ＤをＡ号機に割当てる。
また、何らかの事情により、Ｄ号機への割当ができない場合は、利用者Ｃの使用言語情報の中で英語の次に重みづけ係数の値が大きいフランス語を使用言語情報として特定し、フランス語を使用言語情報としている利用者が乗車しているＣ号機に利用者Ｃを割当てるものとする。
【００２４】
上記は、また別の属性情報テーブルの一例として、フレンド利用者情報を付加しても良い。フレンド利用者情報とは、どの利用者同士が互いに友達であるのかを示す情報である。
この場合、フローチャート（図５）に示すステップＳ３の処理は、図８に示す処理に置き換えることができる。図８において、ある階床の乗場にて利用者Ｃと利用者Ｄがおり、属性情報テーブルが図７である場合の動作について説明する。
まず、ステップＳ３−１において、属性情報テーブル（図７）からフレンド利用者情報を参照し、ステップＳ３−２に移行する。
ステップＳ３−２では、友人情報を作成し、ステップＳ３−３に移行する。
具体的には、利用者識別情報「４」のタグ２を所持する利用者１（利用者Ｄと表記）と利用者識別情報「３」のタグ２を所持する利用者１（利用者Ｃと表記）が友人であり、利用者Ｄと利用者識別情報「５」のタグ２を所持する利用者（利用者Ｅと表記）が友人であると認識する。
ステップＳ３−３では、Ｓ１にて受信した利用者Ｃと利用者Ｄの利用者識別情報から、各々の使用言語情報を参照し、共通の使用言語情報と重みづけ係数を作成し、ステップＳ４に移行し以下既に説明した処理を行う。
具体的には、二人の使用言語情報の中で共通する日本語と英語について、より重みづけの高い値を利用者Ｃと利用者Ｄ共通の使用言語情報の重みづけとする。利用者Ｃと利用者Ｄ共通の使用言語情報とその重みづけ係数は、日本語（０．８）、英語（０．３）、フランス語（０．２５）、スペイン語（０．２）となる。
乗車識別番号テーブルが図３示す状態である場合、図５に示すステップＳ４の処理では、より重みづけ係数の値が大きい日本語を、利用者Ｃと利用者Ｄ共通の使用言語情報と判断し、日本語を使用言語とする乗客が乗車しているＡ号機に、利用者Ｃと利用者Ｄを割当てるものとする。
【００２５】
以上の様に、本発明の実施の形態１におけるエレベータの案内装置においては、エレベータの利用者が所持し、内部に利用者識別情報を記憶するタグと、エレベータの乗場に設置され、利用者識別情報を読み取る読取手段と、予め登録された利用者識別情報と使用言語情報とを関連付けて記憶する記憶手段と、利用者識別情報と予め登録された利用者識別情報との照合結果が一致した場合に、記憶手段から読み出された使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行う割当手段とを備えたため、乗客同士のコミュニケーションを取りやすくなり、乗客は目的の階床まで快適に移動することができる。
【００２６】
また、記憶手段に予め登録された利用者情報に関連付けて記憶された使用言語情報は、複数設定可能となっており、前記割当手段は、前記複数設定された使用言語情報のいずれかが一致した場合に前記使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行うようにしたため、例えば日本語と英語を使用言語情報として設定している場合、日本語か英語のいずれかを使用する利用者同士を同じかごに割り当てることができるため、乗客同士のコミュニケーション促進を図ることができる。
【００２７】
また、記憶手段に記憶された複数の使用言語は重みづけを設定可能となっているようにしたため、例えば、日本語がより好ましい場合、日本語を０．９、英語を０．１と設定することができる。
【００２８】
また、割当手段は、記憶手段に記憶された使用言語の重みづけが大きいものを第一優先として、使用言語情報の乗客が乗車するかご割当を行うようにしたため、例えば、日本語がより好ましい場合、日本語を０．９、英語を０．１と設定した場合、日本語を使用言語とするかごが割り当てられやすくなるため、乗客同士のコミュニケーション促進を図ることができる。
【００２９】
また、記憶手段は、予め登録された利用者情報に関連付けてフレンド利用者情報を更に記憶し、割当手段は、フレンド利用者情報を第一優先として、割当を行うようにしたため、例えば、予めフレンド利用者情報を設定して置くことにより、（同じかごに乗車できるため）使用言語が異なる人を建物内のアテンドすることができる。
【００３０】
更に、かご内に報知手段若しくは表示手段を備え、報知手段若しくは表示手段は、割当手段により選択された使用言語情報に基づいて報知若しくは表示するようにしたため、登録された使用言語情報で報知若しくは表示されるため、利用者が戸惑いなく乗車することができる。
【００３１】
実施の形態２
上記実施の形態１では、属性情報テーブルにフレンド利用者情報を付加することにより、同じエレベータに乗車することができる為、使用言語が異なる人を建物内にアテンドすることが可能となる実施例を記載したが、属性情報テーブルにフレンド利用者情報を付加する代わりに、位置検出手段２０と位置検出入力手段２１を用いても、同様の効果を得ることができる。
【００３２】
図９は、本発明の実施の形態２を示す全体構成図である。
実施の形態１の全体構成図（図１）との違いは、位置検出手段２０、位置検出入力手段２１が追加されていることである。なお、実施の形態１と同じ部分には同じ符号を振るとともに、説明は適宜省力する。
【００３３】
次に動作について図９を用いて説明する。
位置検出入力手段２１は、カメラ等の画像撮影装置であり、乗場の状況を常に撮影している。撮影した画像データは、随時、位置検出手段２０へ出力される。
【００３４】
位置検出手段２０では、受信した画像データを用いて、乗場に近づいてくる利用者の有無を解析し、有の場合、その人数を割当手段１２へ出力する。
割当手段１２では、図８に示すステップＳ３−１において、フレンド利用者情報を参照する代わりに、位置検出手段２０から人数情報を受信する（ステップＳ３−１に相当）。
次に、人数情報と図５に示すステップＳ１で受信した利用者識別情報の個数を比較して、それらが一致した場合、ステップＳ１で受信した利用者識別情報のタグ２を所持する利用者１は友人であると判断することで友人情報を作成する（ステップＳ３−２に相当）。なお、以降の動作については、実施の形態１と同様であるため、説明を省略する。
【００３５】
なお、位置検出入力手段２１として、カメラを用いた場合を記載したが、カメラの代わりに、読取手段１０を用いてもよい。
この場合、前記受信手段は、タグ２から発信される信号の受信電力強度と、受信した利用者識別情報を位置検出手段２０に出力する。
位置検出手段２０では、受信した複数の電力強度の中から、類似度の高い電力強度の有無を解析し、有の場合、類似度の高い電力強度に対応する利用者識別情報を発信するタグ２を所持する利用者は、お互いに近い距離で行動している可能性が高いことから友人である確率が高いと判断し、前記利用者識別情報を割当手段１２へ出力する。
【００３６】
なお、更に別の構成として、位置検出入力手段２１を、複数の読取手段としてもよい。
この場合は、受信した電力強度を用いずとも、複数の受信手段におけるタグ２の利用者識別情報の受信状況に基づいて、利用者の位置情報を推測することができる。
即ち、複数の読取手段からの利用者識別情報の受信状況において、全ての読取装置における読取結果が同じである利用者識別情報が存在する場合、これら利用者識別情報を発信するタグ２を所持する利用者は、お互いに近い距離で行動している可能性が高いことから友人である確率が高いと判断し、前記利用者識別情報を割当手段１２へ出力する。
位置検出入力手段２１として受信手段を用いる上述した２種類の構成の場合、割当手段１２では、図８に示すステップＳ３−１において、位置検出入力手段２１から複数の利用者識別情報を受信し（ステップＳ３−１に相当）、受信した複数の利用者識別情報のタグ２を所持する利用者１は友人であると判断することで友人情報を作成する（ステップＳ３−２に相当）。なお、以降の動作については実施の形態１と同様であるため、説明を省略する。
【００３７】
以上の様に、本実施の形態におけるエレベータ案内装置は、割当手段が乗場に設置された位置検出手段との組合せに基づいて使用言語を選択することによりかご割当を行うようにしたため、例えば、位置検出によりアテンドしていることを検出した場合、（同じかごに乗車できるため）使用言語が異なる人を建物内のアテンドすることができる。
【００３８】
また、位置検出手段はカメラを用いたシステムであって、カメラで撮像した画像情報に基づいて、利用者の位置検出を行うようにしたため、例えば、位置検出によりアテンドしていることを検出した場合、（同じかごに乗車できるため）使用言語が異なる人を建物内のアテンドすることができる。
【００３９】
また、位置検出手段は、前記乗場に設置されたアンテナで構成されたシステムであって、前記タグからの電力強度に基づいて、利用者の位置検出を行うようにしたため、例えば、位置検出によりアテンドしていることを検出した場合、（同じかごに乗車できるため）使用言語が異なる人を建物内のアテンドすることができる。
【００４０】
また、位置検出手段は、乗場において所定間隔置きに設置された複数のアンテナにより構成されたシステムであって、タグから利用者情報を読み取られた前記アンテナの位置情報に基づいて、利用者の位置検出を行うようにしたため、例えば、位置検出によりアテンドしていることを検出した場合、（同じかごに乗車できるため）使用言語が異なる人を建物内のアテンドすることができる。
【００４１】
実施の形態３
実施の形態１−２では、利用者を案内する遠隔操作盤については言及しなかったが、本実施の形態ではこれを備えるようにしてもよく、このようなエレベータの案内装置について説明する。
図１０は、本発明の実施の形態３を示す全体構成図である。
実施の形態１の全体構成図（図１）、実施の形態２の全体構成図（図２）との違いは、位置検出手段２０、位置検出手段としての読取手段２１Ａ〜２１Ｅ、遠隔操作盤３０が追加されていることである。遠隔操作盤３０には表示手段３１、報知手段３２、読取手段３３が実装されている。なお、実施の形態１−２と同じ部分には同じ符号を振るとともに、説明は適宜省略する。
【００４２】
次に動作について図１０を用いて説明する。
内部に利用者識別情報を記憶するタグ２を所持したエレベータ利用者１が、遠隔操作盤３０に実装された読取手段３３に近づくと、タグ２は読取手段３３に対して利用者識別情報を送信する。
読取手段３３にて読み取られた利用者識別情報は、割当手段１２へ出力される。
割当手段１２では、実施の形態１で記載した動作に加え、遠隔操作盤３０に使用言語情報と割当号機を、位置検出手段２０に割当号機と待ち客識別番号テーブルを出力する。
位置検出手段２０は、乗場に複数設置されている読取手段２１Ａ〜２１Ｅが受信した利用者識別情報を用いて、常に乗場のどこにどのタグ２を所持した利用者１がいるのかを把握している。
そして、割当手段１２から受信した割当号機に対応する利用者識別情報を待ち客識別番号テーブルから特定するとともに、特定した利用者識別情報を送信するタグ２を所持する利用者が乗場のどこにいるのかを示す待ち客位置情報を特定する。
特定した待ち客位置情報を遠隔操作盤３０へ出力する。
遠隔操作盤３０は、利用者に対して案内する情報（画像データとアナウンスデータ）を言語ごとに保持している。
ここで、例えば、画像データとは、割当てたエレベータの位置情報をマップ上で示す割当画像データであったり、同じ使用言語の利用者がエレベータの到着を待っている待ち客位置情報をマップ上で示す友人画像データであったりする。
また、アナウンスデータとは、「Ａ号機にお乗りください」と言った割当てたエレベータ名に関する割当アナウンスデータであったり、「Ａ号機とＢ号機の間付近にてご友人がお待ちです」と言った、同じ使用言語の利用者がエレベータの到着を待っている待ち客位置情報に関する友人アナウンスデータであったりする。
遠隔操作盤３０は、受信した使用言語情報に対応し、受信した割当号機を示す割当画像データに、同じく受信した使用言語情報に対応し、位置検出手段２０から受信した待ち客位置情報を示す友人画像データを書き加えた画像データを表示手段３１に出力することで、利用者に案内する。
また、受信した使用言語情報に対応し、受信した割当号機を示す割当アナウンスデータに、同じく受信した使用言語情報に対応し、位置検出手段２０から受信した待ち客位置情報を示す友人アナウンスデータを合成したアナウンスデータを報知手段３２に出力することで、利用者に案内する。
さらに、遠隔操作盤３０は駆動装置とタグ２を有しており、位置検出手段２０にて遠隔操作盤３０の位置情報を検出し、これを遠隔操作盤３０に出力することで、遠隔操作盤は、利用者１を、遠隔操作盤３０の位置情報と待ち客位置情報とに基づき、同じ言語を使用するエレベータの到着を待つ利用者の元へ自走させても良い。
この場合、実際に、同じ言語を使用するエレベータの到着を待つ利用者の元まで自走することが可能となるため、より確実に利用者１を案内することが可能となる。
【００４３】
以上の様に、本実施の形態のエレベータの案内装置では、同じ使用言語情報の人が待つ場所を案内する呼び登録装置を更に備えるようにしたため、登録された使用言語情報で報知若しくは表示されるため、利用者が戸惑いなく乗車することができる。
【００４４】
また、乗場呼びを登録する遠隔操作盤と、乗場呼びをエレベータ制御盤に送信する送信手段と、制御盤によって乗場呼びに応答するかごが割り当てられると、割当かごを制御盤から受信する受信手段とを備えた自走式乗場操作装置を更に備えるようにしたため、登録された使用言語情報で報知若しくは表示されるため、利用者が戸惑いなく乗車することができる。
【００４５】
また、自走式乗場装置は、利用者識別情報の照合結果が一致した場合に、近づける指令が行われるようにしたため、利用者が戸惑いなく乗車することができる。
【００４６】
更に、自走式乗場装置は、前記乗客の使用言語を用いて表示若しくは報知を行うようにしたため、乗客の使用言語を用いて自走式乗場操作装置で案内するため、乗客が安心して案内を受けることができる。
【産業上の利用可能性】
【００４７】
本発明は、エレベータの案内装置に適用することができる。
【符号の説明】
【００４８】
１  利用者  ２  タグ  １０  読取手段  １１  記憶手段  １２  割当手段  １３Ａ〜１３Ｄ  制御手段  １４Ａ〜１４Ｄ  表示手段  １５Ａ〜１５Ｄ  報知手段  ２０  位置検出手段  ２１  位置検出入力手段  ３０  遠隔操作盤  ３１  表示手段  ３２  報知手段  ３３  読取手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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