(57)【要約】【課題】会議中の不要文言や重複文言や誤認識の削除を行うこと。【解決手段】議事録作成アプリケーション２が、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報２１の情報格納機能と、議事録に不要な語句である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワードとをナレッジとしてナレッジＤＢ３に登録するためのナレッジ登録機能２３と、ナレッジを参照して性別及び属性を判定して議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能２２と、重複キーワードを除外するための重複排除機能を備える議事録自動作成システム。【選択図】図２
2016206932.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会議中の音声を拾うための音声認識装置であるマイクと、該マイクが拾った音声を音声データ化するためのソフトウェアである議事録作成アプリケーションと、音声データ情報及び文言の修正を行うためのナレッジを保持したナレッジデータベースとを備え、前記マイクで拾った音声を議事録作成アプリケーションが音声認識によってテキストデータ化し、該テキストデータをナレッジデータベースに登録されたナレッジを基に編集して議事録を作成する議事録自動作成システムであって、
前記議事録作成アプリケーションが、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報格納機能と、議事録に不要な語句である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワードとを登録するためのナレッジ登録機能と、該会議固有情報及びナレッジ登録機能が登録したナレッジを参照して性別及び属性を判定して議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能と、重複キーワードを除外するための重複排除機能を備えることを特徴とする議事録自動作成システム。
【請求項２】
前記ナレッジデータベースは、会議議事録編集の際に参照する議事録に不要な語句である排除キーワードと、誤認識し易い語句である誤認識キーワードと、性別に使用することが好適な性別用キーワードを含むナレッジを格納することを特徴とする請求項１記載の議事録自動作成システム。
【請求項３】
前記重複排除機能が、前記議事録作成アプリケーション及び前記ナレッジデータベースを連動させ、同じ発言が繰り返された際に２回目以降の発言を記録しないことを特徴とする請求項１又は２記載の議事録自動作成システム。
【請求項４】
会議中の音声を拾うための音声認識装置であるマイクと、該マイクが拾った音声を音声データ化するためのソフトウェアである議事録作成アプリケーションと、音声データ情報及び文言の修正を行うためのナレッジを保持したナレッジデータベースとを備え、前記マイクで拾った音声を議事録作成アプリケーションが音声認識によってテキストデータ化し、該テキストデータをナレッジデータベースに登録されたナレッジを基に編集して議事録を作成するコンピュータシステムによる議事録自動作成方法であって、
前記議事録作成アプリケーションに、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報格納機能と、議事録に不要な語句である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワードとを登録するためのナレッジ登録機能と、該会議固有情報及びナレッジ登録機能が登録したナレッジを参照して性別及び属性を判定して議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能と、重複キーワードを除外するための重複排除機能とを実行させることを特徴とする議事録自動作成方法。
【請求項５】
前記ナレッジデータベースに、会議議事録編集の際に参照する議事録に不要な語句である排除キーワードと、誤認識し易い語句である誤認識キーワードと、性別に使用することが好適な性別用キーワードを含むナレッジを格納することを特徴とする請求項４記載の議事録自動作成方法。
【請求項６】
前記重複排除機能に、前記議事録作成アプリケーション及び前記ナレッジデータベースを連動させ、同じ発言が繰り返された際に２回目以降の発言を記録させないことを特徴とする請求項４又は５記載の議事録自動作成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会議における重複発言や不要発言や誤認識を排除し、会議や打合せ時の議事録を自動で作成することができる議事録自動作成システム及び議事録自動作成方法に関する。特に、本発明は、議事録の承認者発言の強調表示やシチュエーションに合わせた文言の編集などの付加価値を持たせた議事録自動作成システム及び議事録自動作成方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に多くの企業では、人手で作成したメモを参照し、文書作成ソフトウェアを用いて打合せや会議の議事録を作成している。この手法は、メモを取る・正式に文書化する・重要事項や決定事項の不足有無の確認という工数を必要とする。また、近年、コンピュータ技術を用いて会議の議事中に発せられた音声を認識し、議事録を自動的に作成する議事録作成システムが下記の特許文献により提案されている。
【０００３】
この特許文献１には、「キーワードを逐次的に抽出する抽出手段と、抽出したキーワードに基づいて、記憶手段に保持されるデータに対して検索を実行する検索手段と、会議に参加中のユーザに対して、検索手段による検索結果または検索結果に基づく情報を提示する提示手段と、会議に参加中のユーザの各々について検索結果または検索結果に基づく情報を提示するための形態の指定を受付ける指定手段とを含み、提示手段は、会議に参加中のユーザの別に、指定手段によって受付けられた対応する指定に応じた態様で、検索結果または検索結果に基づく情報を提示する」との記載がある。
【０００４】
特許文献２には、「発話者から受け付けた発言を、音声認識により文字列に変換し、話題情報記憶手段に記憶されている話題別単語が含まれている場合に、発言文字列が対応する話題のものであると決定する。さらに当該発言に要した発言時間を、その話題に対応する発言に要した時間の合計に加算して、当該話題の経過時間を算出する」との記載がある。
【０００５】
特許文献３には、「会議支援システム１に、会議の出席者の映像データ５ＭＢおよび音声データ５ＳＢを受信するデータ受信部１０１と、映像データ５ＭＢに基づいて出席者ごとの感情を判別する感情判別部１０３と、音声データ５ＳＢに基づいて、出席者の発言の内容を示す発言テキストデータ６Ｈを生成するテキストデータ生成部１０２と、感情判別部１０３による判別の結果を示す感情データ６Ｆおよび発言テキストデータ６Ｈに基づいて、出席者の発言の内容とその発言があったときの各出席者の感情とを記録した議事録データＧＤＴを生成する議事録生成部１０５と、を設ける」との記載がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２０１１−２９４３１９号公報
【特許文献２】特開２０１４−１４３９６６８号公報
【特許文献３】特開２００５−２７７４６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
前述の各特許文献に記載された技術は、各参加者の立場などに応じて適切な情報を提供することや、複数の話題ごとの時間を算出することや、会議中の出席者全体の雰囲気および各人の反応を従来よりも詳しく知ることができる効果に留まる。
【０００８】
そこで、本発明では、会議中の不要文言や重複文言や誤認識の削除を行うことができる議事録自動作成システム及び議事録自動作成方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記目的を達成するため本発明は、会議中の音声を拾うための音声認識装置であるマイクと、該マイクが拾った音声を音声データ化するためのソフトウェアである議事録作成アプリケーションと、音声データ情報及び文言の修正を行うためのナレッジを保持したナレッジデータベースとを備え、前記マイクで拾った音声を議事録作成アプリケーションが音声認識によってテキストデータ化し、該テキストデータをナレッジデータベースに登録されたナレッジを基に編集して議事録を作成する議事録自動作成システムであって、
前記議事録作成アプリケーションが、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報格納機能と、議事録に不要な語句である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワードとを登録するためのナレッジ登録機能と、該会議固有情報及びナレッジ登録機能が登録したナレッジを参照して性別及び属性を判定して議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能と、重複キーワードを除外するための重複排除機能を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明は、会議中の音声を拾うための音声認識装置であるマイクと、該マイクが拾った音声を音声データ化するためのソフトウェアである議事録作成アプリケーションと、音声データ情報及び文言の修正を行うためのナレッジを保持したナレッジデータベースとを備え、前記マイクで拾った音声を議事録作成アプリケーションが音声認識によってテキストデータ化し、該テキストデータをナレッジデータベースに登録されたナレッジを基に編集して議事録を作成するコンピュータシステムによる議事録自動作成方法であって、
前記議事録作成アプリケーションに、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報格納機能と、議事録に不要な語句である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワードとを登録するためのナレッジ登録機能と、該会議固有情報及びナレッジ登録機能が登録したナレッジを参照して性別及び属性を判定して議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能と、重複キーワードを除外するための重複排除機能とを実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本発明による議事録自動作成システム及び議事録自動作成方法は、会議中の不要文言や重複文言や誤認識の削除を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の実施例による議事録自動作成システムの全体構成を示す図。
【図２】本実施例による議事録作成アプリケーション及びナレッジデータベースの連携を示す図。
【図３】本実施例によるナレッジデータベースの項目名例を示す図。
【図４】本発明により作成された議事録のイメージを示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の議事録自動作成方法を適用した議事録自動作成システムの一実施例を説明する。
【実施例１】
【００１４】
［構成］
本実施例による議事録自動作成システム５は、図１に示す如く、会議中の音声を拾うための音声認識装置であるピンマイク１と、該ピンマイク１が拾った音声をデータ化するためのインタフェースとなる議事録作成アプリケーション２と、音声データ情報及び文言の修正を行うためのナレッジ（知識情報）を保持したナレッジデータベース（ナレッジＤＢ）３とを備える。
【００１５】
この議事録自動作成システム５は、ピンマイク１で拾った音声を議事録作成アプリケーション２が音声認識によって文書化（テキストデータ化）し、該文章をナレッジデータベース３に登録された情報を基に編集し、最終的な議事録を自動作成するように構成されている。なお、音声認識装置であるピンマイク１は、会議参加者個々の発生音声を区別して拾えるものであれば良く、出席者個々に割り当てられたテーブル設置型のマイクであっても良い。
【００１６】
この議事録作成アプリケーション２及びナレッジデータベース３の連携方式を図２を参照して説明する。議事録作成アプリケーション２は、会議のタイトル・日付・マイク・承認者を含む会議特有の情報である会議固有情報２１と、議事録に不要な語句（会議に関係しない語句）である排除キーワードと誤認識し易い語句である誤認識キーワードと性別用キーワード等のキーワードとを含むナレッジを登録するためのナレッジ登録機能２３と、該会議固有情報２１及びナレッジ登録機能２３が登録したナレッジを参照して性別及び属性（重要会議その他）判定を行って議事録を編集する直接編集機能を含む議事録編集機能２２と、重複キーワードを除外するための重複排除機能を備える。この重複排除機能は、議事録作成アプリケーション２と後述のナレッジデータベース３を常に連動させておき、同一発言者により同一発言が繰り返された際に、２回目以降の発言を記録として残さないという仕組みにより実現する。
【００１７】
前記ナレッジデータベース３は、会議議事録編集の際に参照する排除キーワードと誤認識キーワードと性別用キーワードを含むナレッジを格納する。この排除キーワードとしては、会議中に発せられ且つ議事録に不要な語句、例えば、「え〜」「はくしょん」「ずず」等が挙げられる。誤認識キーワードとしては、「はじめに」の誤認識し易い語句として「はぎめに」が挙げられる。性別用キーワードとしては、「あんがと」を女性が使用する可能性が高い「ありがとうございます」、「宜しいでしょうか」を男性が使用する可能性が高い「よいか」に変換する例が挙げられる。この性別用キーワードは、性別に使用することが好適な他のキーワードに変換するためのものである。
【００１８】
このナレッジデータベース３に登録されるナレッジ及び会議固有情報の具体例を図３に示す。図中のナレッジとしては、項目と種別と複数の内容とから成り、項目として「除外キーワード」・「誤認識キーワード」・「性別情報」・「属性」が挙げられる。図中の会議固有情報としては、タイトル・日程・参加者各自に取り付けられるマイク（番号）・会議承認者が挙げられる。図中項目内のＮＵＬＬは空白項目を示し、多数の会議に本議事録自動作成システム５を適用することによって新たな排除キーワード等が登録される。
【００１９】
［動作］
本実施例による議事録自動作成システム５は、議事録作成アプリケーション２を用いてナレッジ登録機能と会議固有情報入力機能と議事録編集機能と重複排除機能を実行することによって、会議議事録を自動的に作成するように動作する。
【００２０】
この会議議事録作成手順は、まず、前記ナレッジ登録機能が、排除キーワードや誤認識キーワードを事前にナレッジデータベース３へ登録することによって、不要な文言や誤った情報が議事録に記録されることを防ぐように動作し、このナレッジデータベース３への排除キーワード等のナレッジ登録を積み重ねていくことにより、議事録作成の完全自動化へ徐々に近づいていく。
【００２１】
次いで前記会議固有情報入力機能が、会議固有の情報として、例えば会議のタイトル・会議日程・出席者（マイク番号とのひもづけ）・承認者を登録し、発言以外に議事録に記載が必要な情報を登録するように動作する。この情報は最終的に議事録に記載され、本情報は会議固有の情報となるため、ナレッジデータベース３には蓄積しなくても良い。
【００２２】
次いで前記議事録編集機能が、操作画面の直接編集ボタンにより、最終的な議事録を編集するように動作する。この前記議事録編集機能は、性別や属性ボタンを利用者が操作することによって、性別にあった文言への修正やシチュエーションに合わせた文言への文書修正を行うことができる。直接編集ボタン以外の情報（性別、属性など）は、上記「ナレッジ登録機能」にも含まれる項目となり、事前に登録することができる。
【００２３】
このように本実施例による議事録自動作成システム５は、議事録作成アプリケーション２がナレッジ登録機能と会議固有情報入力機能と議事録編集機能と重複排除機能を実行することによって、図４に示す、会議名・開催の日時・出席者・時間毎の各発言者の発言内容を含む議事録内容の各項目を含む議事録を自動的に作成することができる。
【００２４】
なお、本実施例による議事録自動作成システム５は、議事録を出力する前に議事録作成アプリケーション２を用いて内容を確認することもでき、本アプリケーションで最終的に編集した結果が議事録として出力される。また、事前登録もしくは事後編集により「承認者」が指定されている場合、承認者の発言項目は「赤字＋太字」など強調表示を行うように構成しても良い。
【符号の説明】
【００２５】
１  ピンマイク、２  議事録作成アプリケーション、３  ナレッジデータベース、
５  議事録自動作成システム、２１  会議固有情報、２２  議事録編集機能、
２３  ナレッジ登録機能
【図１】
2016206932.tif 000003
【図２】
2016206932.tif 000004
【図３】
2016206932.tif 000005
【図４】
2016206932.tif 000006