(57)【要約】【課題】着信側の端末に発信側の端末の識別情報を通知できるシステムを提供する。【解決手段】第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置であって、前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記第２通信端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を、前記第１通信端末から受信する通信部と、前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成する制御部と、を備え、前記通信部は、前記第２識別情報に基づいて、前記第２通信端末に前記メッセージを送信し、前記制御部は、前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、情報処理装置とする。【選択図】図１
2016195365.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置であって、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記第２通信端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を、前記第１通信端末から受信する通信部と、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成する制御部と、を備え、
前記通信部は、前記第２識別情報に基づいて、前記第２通信端末に前記メッセージを送信し、
前記制御部は、前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
情報処理装置。
【請求項２】
前記制御部は、前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を識別する第３識別情報、自装置に接続するためのアドレス情報をさらに含む前記メッセージを作成し、
前記通信部が前記第２通信端末から前記アドレス情報に基づいて送信される前記第３識別情報を受信した場合、前記制御部は前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を要求する指令を作成し、前記通信部は前記指令を前記第１通信端末に送信し、前記通信部が前記第１通信端末から前記指令に対する応答を受信した場合、前記制御部は前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置であって、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記第２通信端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を、前記第１通信端末から受信する通信部と、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報及び前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を識別する第３識別情報、自装置に接続するためのアドレス情報を含むメッセージを作成する制御部と、を備え、
前記通信部は、前記第２識別情報に基づいて、前記第２通信端末に前記メッセージを送信し、
前記通信部が前記第２通信端末から前記アドレス情報に基づいて送信される前記第３識別情報を受信した場合、前記制御部は前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を要求する指令を作成し、前記通信部は前記指令を前記第１通信端末に送信し、前記通信部が前記第１通信端末から前記指令に対する応答を受信した場合、前記制御部は前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
情報処理装置。
【請求項４】
他の通信端末と情報処理装置を介して音声通信をする通信端末であって、
前記通信端末を識別する第１識別情報及び前記他の通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記他の端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を作成し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成する制御部と、
前記架電情報を前記情報処理装置に送信し、前記メッセージを前記他の通信端末に送信する通信部と、を備える
通信端末。
【請求項５】
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置の情報処理方法であって、
前記情報処理装置が、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含む架電情報を、前記第１通信端末から受信し、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成し、
前記第２識別情報に基づいて前記第２通信端末に、前記メッセージを送信し、
前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継する、
ことを実行する情報処理方法。
【請求項６】
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置の情報処理プログラムであって、
前記情報処理装置に、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含む架電情報を、前記第１通信端末から受信し、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成し、
前記第２識別情報に基づいて前記第２通信端末に、前記メッセージを送信し、
前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継する、
ことを実行させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、通信端末、情報処理方法、情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
発信側の端末から着信側の端末に、電話をかける（発呼する）際に、着信側の端末に、発信側の端末の電話番号を通知するサービスがある。このサービスでは、着信側の端末の利用者は、呼に応答する前に、発信側の端末の電話番号を認識することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−１０００８０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、電話通信サービスを提供する通信キャリアによっては、自社端末以外からの国際電話による呼（通信）に対して、着信側の端末に、発信側の端末の電話番号を表示させないことがある。このとき、発信側の端末の電話番号は、着信側の端末で、例えば「非通知／通知不可」と記録される。この場合、国内に在住する端末間における通信であっても、当該通信が海外のサーバを経由する場合、発信側の端末の電話番号が着信側の端末に通知されない。従って、着信側の端末の利用者は、着信した呼が不審電話であるか否かを判断できず、呼に応答しない可能性がある。また、着信側の端末の利用者が呼に応答しなかった場合、着信側の端末には「非通知／通知不可」との着信履歴しか残らないので、当該利用者がどの利用者のどの端末から着信したのかを認識することは困難である。
【０００５】
本発明は、着信側の端末に発信側の端末の識別情報を通知できるシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、以下の手段を採用する。
第１の態様は、
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置であって、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記第２通信端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を、前記第１通信端末から受信する通信部と、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成する制御部と、を備え、
前記通信部は、前記第２識別情報に基づいて、前記第２通信端末に前記メッセージを送信し、
前記制御部は、前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
情報処理装置である。
【０００７】
第２の態様は、さらに、
前記制御部は、前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を識別する第３識別情報、自装置に接続するためのアドレス情報をさらに含む前記メッセージを作成し、
前記通信部が前記第２通信端末から前記アドレス情報に基づいて送信される前記第３識別情報を受信した場合、前記制御部は前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通
信を要求する指令を作成し、前記通信部は前記指令を前記第１通信端末に送信し、前記通信部が前記第１通信端末から前記指令に対する応答を受信した場合、前記制御部は前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
情報処理装置である。
【０００８】
第３の態様は、
第１通信端末から第２通信端末への音声通信を中継する情報処理装置であって、
前記第１通信端末を識別する第１識別情報及び前記第２通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記第２通信端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を、前記第１通信端末から受信する通信部と、
前記架電情報から前記第１識別情報及び前記第２識別情報を抽出し、前記第１識別情報及び前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を識別する第３識別情報、自装置に接続するためのアドレス情報を含むメッセージを作成する制御部と、を備え、
前記通信部は、前記第２識別情報に基づいて、前記第２通信端末に前記メッセージを送信し、
前記通信部が前記第２通信端末から前記アドレス情報に基づいて送信される前記第３識別情報を受信した場合、前記制御部は前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を要求する指令を作成し、前記通信部は前記指令を前記第１通信端末に送信し、前記通信部が前記第１通信端末から前記指令に対する応答を受信した場合、前記制御部は前記通信部に前記第１通信端末から前記第２通信端末への音声通信を中継させる、
情報処理装置である。
【０００９】
第４の態様は、
他の通信端末と情報処理装置を介して音声通信をする通信端末であって、
前記通信端末を識別する第１識別情報及び前記他の通信端末を識別する第２識別情報を含み、前記他の端末との音声通信を中継することを要求する架電情報を作成し、前記第１識別情報を含むメッセージを作成する制御部と、
前記架電情報を前記情報処理装置に送信し、前記メッセージを前記他の通信端末に送信する通信部と、を備える
通信端末である。
【００１０】
開示の態様は、プログラムが情報処理装置によって実行されることによって実現されてもよい。即ち、開示の構成は、上記した態様における各手段が実行する処理を、情報処理装置に対して実行させるためのプログラム、或いは当該プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体として特定することができる。また、開示の構成は、上記した各手段が実行する処理を情報処理装置が実行する方法をもって特定されてもよい。開示の構成は、上記した各手段が実行する処理を行う情報処理装置を含むシステムとして特定されてもよい。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、着信側の端末に発信側の端末の識別情報を通知できるシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、本実施形態のシステム構成例を示す図である。
【図２】図２は、第１端末の構成例を示す図である。
【図３】図３は、格納部１０４に格納される連絡先テーブルＴ１０の例を示す図である。
【図４】図４は、格納部１０４に格納されている利用者テーブルＴ２０の例を示す図である。
【図５】図５は、サーバの構成例を示す図である。
【図６】図６は、格納部３０４に格納される対応テーブルＴ３０の例を示す図である。
【図７】図７は、コンピュータのハードウェア構成例を示す図である。
【図８】図８は、第１端末と、サーバと、第２端末との間の発信時の動作シーケンスの例を示す図である。
【図９】図９は、サーバ３００で作成されるメッセージの例を示す図である。
【図１０】図１０は、第１端末と、サーバと、第２端末との間の折返時の動作シーケンスの例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照して発明の実施形態について説明する。実施形態の構成は例示であり、発明の構成は、実施形態の具体的構成に限定されない。発明の実施にあたって、実施形態に応じた具体的構成が適宜採用されてもよい。
【００１４】
〔実施形態〕
（構成例）
図１は、本実施形態のシステム構成例を示す図である。本実施形態のシステム１０は、第１端末１００、第２端末２００、サーバ３００、電話網４００、ＩＰ網５００を含む。第１端末１００、第２端末２００、サーバ３００は、それぞれ、電話網４００及びＩＰ網５００に接続される。
【００１５】
本実施形態では、第１端末１００から第２端末２００宛の呼をサーバ３００が中継する際に、サーバ３００が第２端末２００に第１端末１００の利用者及び電話番号の情報を含むメッセージを作成し、送信する。
【００１６】
第１端末１００は、スマートフォン等の端末である。第１端末１００は、電話網４００及びＩＰ網に接続されて、音声やデータ等を送受信して、他の装置等と通信を行う。第１端末１００は、発呼の際に、発信者等の情報を含む架電情報をサーバ３００に送信する。
【００１７】
第２端末２００は、スマートフォン等の端末である。第２端末２００は、電話網４００及びＩＰ網に接続される。第２端末２００は、少なくとも、電話網４００を介した通信機能、ＩＰ網５００を介した通信機能を有している。第２端末２００は、第１端末１００と同様の構成を有してもよい。第１端末１００、第２端末２００は、通信端末の一例である。
【００１８】
サーバ３００は、電話網４００及びインターネット５００に接続される。サーバ３００は、例えば、ＳＭＳ（Short Message Service）によりメッセージ（ショートメッセージ
）を送信することができる。ＳＭＳは、電話番号を宛先としてメッセージを送信することで、当該電話番号が設定されている端末宛にメッセージが届けられるサービスである。電話番号は、識別情報の一例である。ＳＭＳは、電話網４００を介して、送受信される。サーバ３００は、ネットワークを介した音声通信（呼）と電話網４００を介した音声通信（呼）とを中継する。サーバ３００は、例えば、ＷｅｂＲＴＣ（Web Real-Time Communication）サーバとしての機能を有する。ＷｅｂＲＴＣサーバは、ＩＰ網５００等のネットワ
ークを介した端末間の音声通信を可能にする。サーバ３００は、情報処理装置の一例である。
【００１９】
サーバ３００は、ＣＴＩ（Computer Telephony Integration）サーバとしての機能を有してもよい。ＣＴIは、ＩＰ網５００に接続されるコンピュータと電話網４００に接続さ
れる電話機とを連携させる技術である。ＣＴＩサーバは、電話機とコンピュータとの連携
をサポートする機能を提供するサーバである。ＣＴＩサーバは、ＩＰ網５００における呼と電話網４００における呼とを中継することができる。呼の転送や発信者電話番号の取得などが、ＣＴＩサーバによって実現されてもよい。
【００２０】
電話網４００は、電話回線を交換機で接続し、電話機相互間の通信を可能にする通信網である。電話網４００は、例えば、公衆交換電話網（PSTN: Public Switched Telephone Network）や移動体通信網などである。
【００２１】
ＩＰ網５００は、ＩＰ（Internet Protocol）を用いて通信を行うインターネットなど
のネットワークである。ＩＰ網５００では、通信パケットを交換することにより通信が行われる。
【００２２】
図２は、第１端末の構成例を示す図である。第１端末１００は、制御部１０２、格納部１０４、通信部１０６、入力部１０８、表示部１１０を有する。
【００２３】
制御部１０２は、第１端末１００を制御する。制御部１０２は、通信先となる相手先を表示部１１０に表示させる。制御部１０２は、選択された通信の相手先の情報、第１端末の利用者の情報を含む架電情報を作成し、通信部１０６により当該架電情報をサーバ３００に送信する。
【００２４】
格納部１０４は、連絡先テーブルＴ１０、利用者テーブルＴ２０を格納する。格納部１０４は、制御部１０２で使用される各種データ等を格納する。
【００２５】
図３は、格納部１０４に格納される連絡先テーブルＴ１０の例を示す図である。図３の連絡先テーブルＴ１０には、第１端末１００の利用者の通信相手の氏名及び電話番号が対応付けられて格納されている。通信相手の電話番号は、通信相手が所有する端末に固有に割り当てられている電話番号である。当該電話番号は、第２識別情報の一例である。
【００２６】
図４は、格納部１０４に格納されている利用者テーブルＴ２０の例を示す図である。図４の利用者テーブルＴ２０には、第１端末１００の利用者の氏名及び電話番号が対応付けられて格納されている。利用者テーブルＴ２０に格納される電話番号は、第１端末１００に固有に割り当てられている電話番号である。当該電話番号は、第１識別情報の一例である。
【００２７】
通信部１０６は、外部装置等との通信を、ＩＰ網５００を介して行う。また、通信部１０６は、外部装置との電話通信を、電話網４００を介して行う。外部装置等には、例えば、他の情報処理装置、外部記憶装置、携帯端末、電話機等が含まれる。
【００２８】
図５は、サーバの構成例を示す図である。サーバ３００は、制御部３０２、格納部３０４、通信部３０６を有する。
【００２９】
制御部３０２は、サーバ３００を制御する。制御部３０２は、通信部３０６を介して、第１端末１００から架電情報を受信すると、当該架電情報に基づいて、通信先となる第２端末宛のメッセージを作成し、第２端末２００に送信する。また、制御部３０２は、第１端末１００と間のパケット交換によるＩＰ網４００を介した音声通信と、第２端末２００との間の回線交換による電話網４００を介した音声通信とを、通信部３０６により中継する。
【００３０】
格納部３０４は、対応テーブルＴ３０を格納する。格納部３０４は、制御部３０２で使用される各種データ等を格納する。
【００３１】
図６は、格納部３０４に格納される対応テーブルＴ３０の例を示す図である。図６の対応テーブルＴ３０には、呼の発信者を示す発信元氏名、発信元の端末の電話番号を示す発信元電話番号、呼の相手先を示す通信先氏名、通信先の端末の電話番号を示す通信先電話番号、発信元から通信先への通信を識別する固有の識別記号が対応付けられて格納されている。当該識別記号は、第３識別情報の一例である。
【００３２】
通信部３０６は、外部装置等との通信を、ＩＰ網５００を介して行う。また、通信部１０６は、外部装置との電話通信を、電話網４００を介して行う。外部装置等には、例えば、他の情報処理装置、外部記憶装置、携帯端末、電話機等が含まれる。また、通信部３０６は、ＩＰ網５００における音声通信と、電話網４００における音声通信とを中継する。
【００３３】
第１端末１００、第２端末２００は、スマートフォン、携帯電話、タブレット型端末、カーナビゲーション装置、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ＰＣ（Personal Computer）のような専用または汎用のコンピュータ、あるいは、コンピュータを搭載した電
子機器を使用して実現可能である。
【００３４】
サーバ３００は、ＰＣ、ワークステーション（ＷＳ、Work Station）のような専用または汎用のコンピュータ、あるいは、コンピュータを搭載した電子機器を使用して実現可能である。
【００３５】
図７は、コンピュータのハードウェア構成例を示す図である。図７に示すコンピュータは、一般的なコンピュータの構成を有している。第１端末１００、第２端末２００、サーバ３００は、図７に示すようなコンピュータ１０００によって実現される。図７のコンピュータ１０００は、プロセッサ１００２、メモリ１００４、記憶部１００６、入力部１００８、出力部１０１０、通信制御部１０１２を有する。これらは、互いにバスによって接続される。メモリ１００４及び記憶部１００６は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体である。コンピュータ（情報処理装置）のハードウェア構成は、図７に示される例に限らず、適宜構成要素の省略、置換、追加が行われてもよい。
【００３６】
コンピュータ１０００は、プロセッサ１００２が記録媒体に記憶されたプログラムをメモリ１００４の作業領域にロードして実行し、プログラムの実行を通じて各構成部等が制御されることによって、所定の目的に合致した機能を実現することができる。
【００３７】
プロセッサ１００２は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＤＳＰ（Digital Signal Processor）である。
【００３８】
メモリ１００４は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）を含む。メモリ１００４は、主記憶装置とも呼ばれる。
【００３９】
記憶部１００６は、例えば、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、ハードディ
スクドライブ（ＨＤＤ、Hard Disk Drive）、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ、Solid
State Drive）である。また、記憶部１００６は、リムーバブルメディア、即ち可搬記録媒体を含むことができる。リムーバブルメディアは、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial
Bus）メモリ、あるいは、ＣＤ（Compact Disc）やＤＶＤ（Digital Versatile Disc）のようなディスク記録媒体である。記憶部１０６は、二次記憶装置とも呼ばれる。
【００４０】
記憶部１００６は、各種のプログラム、各種のデータ及び各種のテーブルを読み書き自在に記録媒体に格納する。記憶部１００６には、オペレーティングシステム（Operating System :ＯＳ）、各種プログラム、各種テーブル等が格納される。記憶部１００６に格納
される情報は、メモリ１００４に格納されてもよい。また、メモリ１００４に格納される情報は、記憶部１００６に格納されてもよい。
【００４１】
オペレーティングシステムは、ソフトウェアとハードウェアとの仲介、メモリ空間の管理、ファイル管理、プロセスやタスクの管理等を行うソフトウェアである。オペレーティングシステムは、通信インタフェースを含む。通信インタフェースは、通信制御部１０１２を介して接続される他の外部装置等とデータのやり取りを行うプログラムである。外部装置等には、例えば、他の情報処理装置、外部記憶装置等が含まれる。
【００４２】
入力部１００８は、キーボード、ポインティングデバイス、ワイヤレスリモコン、タッチパネル等を含む。また、入力部１００８は、カメラのような映像や画像の入力装置や、マイクロフォンのような音声の入力装置を含むことができる。
【００４３】
出力部１０１０は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）ディスプレイ、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）、ＰＤＰ（Plasma Display Panel）、ＥＬ（Electroluminescence）パネル
等の表示装置、プリンタ等の出力装置を含む。また、出力部１０１０は、スピーカのような音声の出力装置を含むことができる。
【００４４】
通信制御部１０１２は、他の装置と接続し、情報処理装置１０００と他の装置との間の通信を制御する。通信制御部１０１２は、例えば、電話通信のための通信回路、ＬＡＮ（Local Area Network）インタフェースボード、無線通信のための無線通信回路である。電話通信のための通信回路は、電話網に接続される。ＬＡＮインタフェースボード、無線通信回路は、インターネット等のネットワークに接続される。
【００４５】
第１端末１００を実現するコンピュータは、プロセッサが二次記憶装置に記憶されているプログラムを主記憶装置にロードして実行することによって、制御部１０２、通信部１０６、入力部１０８、表示部１１０としての機能を実現する。一方、格納部１０４は、主記憶装置または二次記憶装置の記憶領域に設けられる。
【００４６】
プログラムを記述するステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくても、並列的または個別に実行される処理を含む。プログラムを記述するステップの一部が省略されてもよい。
【００４７】
（動作例）
〈発信時〉
図８は、第１端末と、サーバと、第２端末との間の発信時の動作シーケンスの例を示す図である。ここでは、第１端末１００から第２端末２００に電話を発信する（発呼する）例について説明する。
【００４８】
ＳＱ１０１では、第１端末１００の制御部１０２は、格納部１０４に格納される連絡先テーブルＴ１０から、発信しようとする呼の通信先となりうる、氏名、電話番号を抽出する。制御部１０２は、第１端末１００の利用者に、発信しようとする呼の通信先を選択させるために、抽出した氏名、電話番号を、表示部１１０に、表示する。第１端末１００の利用者は、通信先として、表示された氏名の中から１つの氏名を選択して、入力部１０８から入力する。通信先は、架電する相手先である。ここでは、第２端末２００の利用者の氏名が選択されたとする。当該氏名に対応する電話番号は、第２端末２００に割り当てられている電話番号である。通信先の氏名が選択されることで、第１端末１００から第２端末２００に向けた発呼が開始される。
【００４９】
ＳＱ１０２では、第１端末１００の制御部１０２は、ＳＱ１０１で選択された氏名に対
応する電話番号を含む架電情報を、通信部１０６によって、ＩＰ網５００を介してサーバ３００に送信する。架電情報は、第１端末１００が第２端末２００との間の音声通信を中継することをサーバ３００に要求するための情報である。架電情報は、ＩＰ網５００を介して、第１端末１００からサーバ３００に対して送信される。架電情報には、通信先の電話番号の他に、通信先の氏名、発信者の氏名、電話番号が含まれる。発信者の氏名、電話番号は、格納部１０４に格納される利用者テーブルＴ２０から抽出される。サーバ３００は、第１端末１００から送信される架電情報を、通信部３０６によって受信する。サーバ３００の制御部３０２は、受信した架電情報を格納部３０６に格納する。
【００５０】
ＳＱ１０３では、サーバ３００の制御部３０２は、第１端末１００から受信した架電情報から、発信者の氏名、発信者の電話番号、通信先の氏名、通信先の電話番号を抽出する。制御部３０２は、抽出した発信者の氏名、発信者の電話番号、通信先の氏名、通信先の電話番号を、固有の識別記号とともに、格納部３０４の対応テーブルＴ３０に格納する。識別記号は、当該発信者の端末と通信先の端末との間の通信を識別するための固有の識別記号である。識別記号は、制御部３０２において、他の識別記号と重複しないように決定される。
【００５１】
サーバ３００の制御部３０２は、抽出した発信者の氏名、発信者の電話番号、通信先の電話番号を含む、第２端末２００宛のメッセージを作成する。ここで、第２端末２００は、架電情報の通信先の電話番号が割り当てられている端末である。当該メッセージは、第１端末１００の利用者から、第２端末２００宛に発呼があることを知らせるメッセージである。制御部３０２は、当該メッセージに、第２端末２００から第１端末１００へ電話通信を折り返すためのＵＲＬ（折り返し電話用ＵＲＬ）を含ませる。当該ＵＲＬは、サーバ３００にＩＰ網５００を介してアクセスするためのインターネットアドレス（アドレス情報）と、対応テーブルＴ３０に格納された、第１端末１００と第２端末２００との間の通信を識別する識別記号とを含む。当該インターネットアドレスは、格納部１０４に格納されている。当該インターネットアドレスは、ネットワークにおけるサーバ３００の位置を示す情報である。制御部３０２は、当該メッセージに、現在時刻（発呼した時刻に相当）を含ませてもよい。メッセージに現在時刻を含ませることで、第２端末２００の利用者がいつ着信があったかを認識することができる。
【００５２】
図９は、サーバ３００で作成されるメッセージの例を示す図である。図９のメッセージは、第１端末１００の利用者である「田中三郎」から第２端末２００に発呼があったことを示す情報、折り返し電話（折り返しの発呼）をするためのＵＲＬを含む。当該ＵＲＬは、サーバ３００にアクセスするためのインターネットアドレス「http://ojgnp.tel/」及
び第１端末と第２端末との間の通信を識別する識別記号「0F1C6」を含む。また、図９の
メッセージには、電話を発呼した時刻が含まれる。さらに、当該メッセージは、第１端末１００の電話番号を含む。
【００５３】
ＳＱ１０４では、サーバ３００の制御部３０２は、ＳＱ１０３で作成した第２端末２００宛のメッセージを、通信部３０６により、第２端末２００の電話番号（通信先の電話番号）を宛先として、ＳＭＳのショートメッセージとして電話網４００を介して送信する。第２端末２００は、サーバ３００からメッセージ（ショートメッセージ）を受信する。
【００５４】
ＳＱ１０５では、第２端末２００は、サーバ３００から受信したメッセージを表示部に表示する。第２端末２００の利用者は、表示されたメッセージを確認することで、第１端末１００の利用者から電話を着信することを認識することができる。
【００５５】
ＳＱ１０６では、サーバ３００の制御部３０２は、第２端末２００にメッセージを送信した後に、第１端末１００と第２端末２００との間の通話のための呼の発信を、通信部３
０６により、電話網４００を介して第２端末２００に行う。サーバ３００からの呼を着信した第２端末２００は、着信音を鳴らすなどにより呼（電話）を着信した旨を第２端末２００の利用者に知らせる。
【００５６】
ＳＱ１０７では、第２端末２００の利用者が、第２端末２００に対して、呼に応答する操作をすると、サーバ３００の通信部３０６は、制御部３０２からの指示により、第１端末１００と第２端末２００との音声通信を中継する。このとき、第１端末１００と第２端末２００との間で、サーバ３００を介した通話が可能となる（ＳＱ２０７）。第２端末２００とサーバ３００との間は電話網４００を介して接続され、サーバ３００と第１端末１００との間はＩＰ網５００を介して接続されている。
【００５７】
第２端末２００の利用者が、呼に対して応答しなかった場合、第２端末２００には、サーバ３００からのメッセージが残る。第２端末２００の利用者は、後から、当該メッセージを確認することにより、第１端末１００の利用者から電話の着信があったことを認識することができる。また、当該メッセージに含まれるＵＲＬに接続することにより、第１端末１００に対する折り返しの電話を発呼することができる。折り返しの電話については、後に説明する。ＳＱ１０６からＳＱ１０８が省略されてもよい。
【００５８】
〈折返時〉
図１０は、第１端末と、サーバと、第２端末との間の折返時の動作シーケンスの例を示す図である。ここでは、先に説明したように第１端末１００から呼の着信を受けた第２端末２００の利用者が、図９のようなメッセージに含まれるＵＲＬにアクセスすることで、第１端末１００に折り返し電話を発呼する例について説明する。
【００５９】
ＳＱ２０１では、第２端末２００の利用者は、図９のようなメッセージに含まれる折り返し電話用のＵＲＬにアクセスする操作をする。第２端末２００は、利用者によって折り返し電話用ＵＲＬにアクセスする操作がされると、当該ＵＲＬのアドレスに示されるサーバ３００にＩＰ網４００を介してアクセスする。このとき、当該ＵＲＬに含まれる識別記号が、第２端末２００からサーバ３００に、送信される。これによって、第２端末２００から第１端末１００に向けた発呼が開始される。
【００６０】
ＳＱ２０２では、サーバ３００の制御部３０２は、第２端末２００から識別記号を受信すると、格納部３０４に格納される対応テーブルＴ３０から、当該識別記号に対応付けられている発信者の電話番号、通信先の氏名、通信先の電話番号を抽出する。サーバ３００の制御部３０２は、抽出した発信者の電話番号が割り当てられている第１端末１００に対して、折り返し電話としての第１端末１００と第２端末２００との間の呼を要求する指令を作成する。制御部３０２は、作成した指令を、通信部３０６により、ＩＰ網５００を介して送信する。指令は、第１端末１００と第２端末２００との間の呼（音声通信）を要求する情報である。第１端末１００の制御部１０２は、通信部１０６により、サーバ３００からの指令を、ＩＰ網５００を介して受信する。
【００６１】
ここで、サーバ３００の制御部３０２は、第２端末２００に、第１端末１００から第２端末に電話を着信する旨の予告メッセージを作成し、通信部３０６により、第２端末２００に当該予告メッセージを送信してもよい。予告メッセージを受信した第２端末２００は、当該予告メッセージを表示部に表示する。第２端末２００の利用者は、予告メッセージにより、第１端末１００から電話を着信することを認識できる。
【００６２】
ＳＱ２０３では、第１端末１００の制御部１０２は、サーバ３００から指令を受信すると、指令に含まれる通信先の氏名（第２端末２００の利用者の氏名）、通信先の電話番号（第２端末２００の電話番号）を抽出する。第１端末１００の制御部１０２は、抽出した
通信先の氏名、通信先の電話番号を、表示部１１０に表示する。また、制御部１０２は、第２端末２００からの呼に応答することを選択するためのボタンを、表示部１１０に表示する。
【００６３】
ＳＱ２０４では、第１端末１００の利用者が入力部１０８を操作することにより応答することを選択すると、制御部１０２は、受信した指令に対する応答として、通信部１０６により、ＩＰ網５００を介して、サーバ３００に、第２端末２００に発呼することを通知する。このとき、第２端末２００から第１端末１００に向けた通信回線は、一旦、開放される。サーバ３００の制御部３０２は、第１端末１００から、ＩＰ網５００を介して、通信部３０６により第２端末２００に対する発呼の通知を受信する。
【００６４】
ここで、サーバ３００が指令を第１端末１００に送信してから所定時間経過しても、サーバ３００が第１端末１００から発呼の通知を受信しない場合、サーバ３００の制御部３０２は、第２端末２００宛の「しばらく経った後に再度折り返し電話をかけてください」との旨のメッセージを作成してもよい。サーバ３００の制御部３０２は、作成した当該メッセージを、通信部３０６により、第２端末２００に送信する。
【００６５】
ＳＱ２０５では、サーバ３００の制御部３０２は、第１端末１００から第２端末２００に対する発呼の通知を受信すると、第１端末１００と第２端末２００との間の通話のための呼の発信を、通信部３０６により、電話網４００を介して第２端末２００に行う。サーバ３００からの呼を着信した第２端末２００は、着信音を鳴動することなどにより呼（電話）を着信した旨を第２端末２００の利用者に知らせる。
【００６６】
ＳＱ２０６では、第２端末２００の利用者が、第２端末２００に対して、呼に応答する操作をすると、サーバ３００の通信部３０６は、制御部３０２からの指示により、第１端末１００と第２端末２００との音声通信を中継する。このとき、第１端末１００と第２端末２００との間で、サーバ３００を介した通話が可能となる（ＳＱ２０７）。第２端末２００とサーバ３００との間は電話網４００を介して接続され、サーバ３００と第１端末１００との間はＩＰ網５００を介して接続されている。
【００６７】
このとき、第２端末２００とサーバ３００との間は電話網４００を介して接続され、サーバ３００と第１端末１００との間はＩＰ網５００を介して接続されている。このように、第２端末２００から第１端末１００への発呼に対して、第１端末１００から第２端末２００にコールバックすることにより、第２端末２００の利用者は通話料を負担することなく、第１端末１００に折り返し電話を発信することができる。このとき、通話料は、第１端末１００の利用者が負担することになる。仮に、第１端末１００の利用者が、定額通話サービスに加入していた場合、第１端末１００の利用者にも新たな負担は発生しない。定額通話サービスは、所定金額（定額）を支払えば、制限なく通話をできるサービスである。発信時にサーバ３００で作成されるメッセージ（ＳＱ１０３で作成されるメッセージ）に、第２端末２００の利用者が通話料を負担することなく折り返し電話を発信できる旨が記載されてもよい。
【００６８】
第２端末２００の利用者からは、メッセージのＵＲＬにアクセスすると、第１端末１００の利用者から電話を着信するようにみえる。
【００６９】
（変形例）
サーバ３００で作成されるメッセージは、第１端末１００で作成されて、第１端末１００から第２端末２００にショートメッセージとして直接送信されてもよい。第１端末１００は、例えば、架電情報をサーバ３００に送信する前に、ショートメッセージを第２端末２００に送信する。架電情報を受信したサーバ３００は、第１端末１００と第２端末２０
０との間の音声通信を中継する。このとき、当該メッセージには、折り返し電話用ＵＲＬは含まれない。しかしながら、当該メッセージに、第１端末１００の電話番号が含まれることで、第２端末２００の利用者は、第１端末１００から電話を着信したこと認識して、容易に、第１端末１００に折り返しの電話を発信することができる。
【００７０】
ショートメッセージを第２端末２００に送信する代わりに電子メールが送信されてもよい。このとき、連絡先テーブルＴ１０には、氏名、電話番号とともに、電子メールアドレスが対応付けられて格納される。架電情報には、通信先の利用者の電子メールアドレスも含まれる。また、対応テーブルT３０には、通信先の電子メールアドレスも、氏名等の他
の情報と対応付けられて格納される。
【００７１】
電話網４００を介して行われる電話通信（音声通信）は、ＩＰ網５００を介して行われてもよい。
【００７２】
（実施形態の作用、効果）
第１端末１００がサーバ３００を介して第２端末２００に呼を発信すると、サーバ３００は、第１端末１００の情報（第１端末１００の利用者の氏名や電話番号）をショートメッセージなどで、第２端末２００に送信する。第２端末２００の利用者は、サーバ３００から送信された当該メッセージにより、第１端末１００から呼の着信があることを認識することができる。サーバ３００は、メッセージを送信した後に、呼の発信を、電話網４００を介して第２端末２００に行う。第２端末２００の利用者が呼に応答する操作をすると、第１端末１００と第２端末２００との間で、通話をすることができる。このとき、第２端末２００とサーバ３００との間は電話網４００を介して接続され、サーバ３００と第１端末１００との間はＩＰ網５００を介して接続されている。
【００７３】
本実施形態の構成によれば、第２端末２００の利用者は、第２端末２００に特別なプログラム等をインストールすることなく、第１端末１００からの呼を着信する際に、第１端末１００からの呼であることを認識することができる。即ち、第１端末１００から第２端末２００への呼が海外のサーバを経由するような場合で、発信側端末の電話番号の表示が「非通知／通知不可」であっても、第２端末２００で第１端末１００からの呼であることが認識される。第２端末２００の利用者が、第１端末１００からの呼に応答できなかった場合でも、第２端末２００の利用者は、サーバ３００からのメッセージを確認することにより、第１端末１００から着信があったことを認識することができる。第２端末２００の利用者は、呼の発信者を認識することができるので、安心して、呼に応答することができる。
【００７４】
また、サーバ３００から第２端末２００に送信されるメッセージには、第２端末２００から第１端末１００に折り返し電話を発信するためのＵＲＬが含まれる。第２端末２００から当該ＵＲＬにアクセスすることで、サーバ３００経由で第１端末１００に第２端末２００からの着信が通知され、第２端末２００は、第１端末１００からのコールバックを受けることができる。このとき、第２端末２００の利用者は、通話料の負担をすることなく、第１端末１００の利用者と通話をすることができる。
【００７５】
上記の実施形態の構成、変形例の構成は、可能な限り、組み合されて実施されうる。
【符号の説明】
【００７６】
１０      システム
１００        第１端末
１０２          制御部
１０４          格納部
１０６          通信部
１０８          入力部
１１０          表示部
２００        第２端末
３００        サーバ
３０２          制御部
３０４          格納部
３０６          通信部
４００        電話網
５００        ＩＰ網
【図１】
2016195365.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2016195365.tif 000009
【図８】
2016195365.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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