(57)【要約】【課題】状況に応じた連絡先に連絡することができる連絡システムを提供する。【解決手段】連絡システムは、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部を備えるサーバ端末装置と、サーバ端末装置から条件を取得する条件情報取得部と条件情報に基づいて表示データを出力する出力部とユーザの操作に基づいて表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部とを備える端末装置と、を備える。【選択図】図１
2016177538.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、
を備えるサーバ端末装置と、
前記サーバ端末装置から前記条件情報を取得する条件情報取得部と、
前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、
ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、
を備える端末装置と、
を備える連絡システム。
【請求項２】
前記サーバ端末装置は、
前記端末装置から前記条件情報の利用実績情報を取得する条件実績情報取得部と、
前記条件情報の利用実績情報に基づく新たな条件情報を生成する条件情報生成部と、
をさらに備える
請求項１に記載の連絡システム。
【請求項３】
前記サーバ端末装置は、前記端末装置が設けられた所定の領域に通知すべき広域通知情報を送信する広域通知情報送信部、
をさらに備え、
前記端末装置は、前記広域通知情報を取得する広域通知情報取得部、をさらに備え、
前記出力部は、前記広域通知情報を出力する、
請求項１または請求項２に記載の連絡システム。
【請求項４】
前記サーバ端末装置では、
前記広域通知情報送信部は、前記広域通知情報とともにその広域通知情報の有効期間情報を送信し、
前記端末装置では、
前記出力部が、当該有効期間情報が示す期間のみその広域通知情報を出力する、
を備える請求項３に記載の連絡システム。
【請求項５】
前記端末装置は、
センサが検出した情報を取得するセンサ情報取得部と、
前記センサ情報取得部が取得した情報と前記条件情報とに基づいて前記表示データを出力するか否かを判定する表示判定部と、
を備える請求項１から請求項４の何れか１項に記載の連絡システム。
【請求項６】
前記出力部は、
表示判定部が前記表示データを出力すると判定した場合に、前記端末装置が設けられた所定の領域に通知すべき広域通知情報に比べ前記表示データを優先的に出力する、
請求項５に記載の連絡システム。
【請求項７】
前記端末装置は、
前記条件情報を記憶する記憶部、
をさらに備え、
前記出力部は、前記サーバ端末装置と通信できない場合、前記記憶部が記憶する前記条件情報に基づいて表示データを出力する、
請求項１から請求項６の何れか１項に記載の連絡システム。
【請求項８】
連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得する条件情報取得部と、前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、を備える端末装置と通信接続され、
前記連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、
を備えるサーバ端末装置。
【請求項９】
連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、を備えるサーバ端末装置と通信接続され、
前記サーバ端末装置から前記条件情報を取得する条件情報取得部と、
前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、
ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、
を備える端末装置。
【請求項１０】
連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得し、
前記条件情報に基づいて表示データを出力し、
ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う、
連絡方法。
【請求項１１】
端末装置のコンピュータを、
連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得する手段、
前記条件情報に基づいて表示データを出力する手段、
ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、連絡システム、サーバ端末装置、端末装置、連絡方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
市街地、店舗、交通機関の駅には、非常用の通報装置が備えられていることがある。通報装置の例としては火災通報装置がある。火災通報装置は、備えられた通報用ボタンで消防局へ音声メッセージを自動通報することができる。
【０００３】
また、特許文献１には、各避難所に無線通信可能な救助要請無線端末、アンテナ、発電システムを設け、災害対策本部と各避難所でデータの共有を行うことで、災害対策本部が災害によって機能しなくなった場合でも、他の避難所に災害対策本部の機能を移譲して、災害対策を行うことができる救助要請無線システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１４−１１０５３４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、特許文献１の方法では、各避難所に存在する人しか救助要請を行うことができない。また、避難所に設置された無線通信装置間での通信は可能であっても、他の機関などに救助要請を行う手段については記載が無い。仮に、救助要請を行うことができても通報先を指定しなければならず、何処へ連絡して良いかが分からないこともある。
【０００６】
そこで本発明は、上述した解題を解決する連絡システム、サーバ端末装置、端末装置、連絡方法及びプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の態様は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、を備えるサーバ端末装置と、前記サーバ端末装置から前記条件情報を取得する条件情報取得部と、前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、を備える端末装置と、を備える連絡システムである。
【０００８】
また、本発明の第２の態様は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得する条件情報取得部と、前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、を備える端末装置と通信接続され、前記連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、を備えるサーバ端末装置である。
【０００９】
また、本発明の第３の態様は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を送信する条件情報送信部、を備えるサーバ端末装置と通信接続され、前記サーバ端末装置から前記条件情報を取得する条件情報取得部と、前記条件情報に基づいて表示データを出力する出力部と、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う連絡部と、を備える端末装置である。
【００１０】
また、本発明の第４の態様は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得し、前記条件情報に基づいて表示データを出力し、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う、連絡方法である。
【００１１】
また、本発明の第５の態様は、端末装置のコンピュータを、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件情報を取得する手段、前記条件情報に基づいて表示データを出力する手段、ユーザの操作に基づいて、前記表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う手段、として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、ボタンを押下するだけで、端末装置が出力する表示データに対応付けられた連絡先に連絡を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態における連絡システムの基本構成を示す概略ブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態における連絡システムの一例を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態における端末装置の一例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態における条件情報を定義したデータテーブルの一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態における連絡システムの使用例を示す図である。
【図６】本発明に係る一実施形態における処理フローの一例を示す第一の図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の連絡システムを図１〜図６を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施形態における連絡システムの基本構成を示す概略ブロック図である。連絡システム１は、端末装置１０とサーバ端末装置２０を含んで構成される。端末装置１０とサーバ端末装置２０は、ネットワークを介して接続されている。
端末装置１０は、電柱、駅の構内、商業施設や工場の壁、床などの人目につく位置に取り付けられ、端末装置１０が備える表示部、または、端末装置１０に接続された表示装置に情報を表示し、端末装置１０の設置場所を往来する人（ユーザ）に情報を提供する。端末装置１０が備える表示部、または、端末装置１０に接続された表示装置に表示した情報を表示データと呼ぶ。また、端末装置１０は、端末装置１０が表示させた情報に対するユーザの操作に基づいて、その情報と対応付けられた連絡先に連絡を行う機能を有している。サーバ端末装置２０は、例えば、県、市、区などの自治体、駅、商業施設、工場などに設置されている。サーバ端末装置２０は、自身が管轄する端末装置１０に、連絡先と対応付けられた表示データを表示する条件を送信する。
【００１５】
サーバ端末装置２０は、少なくとも条件情報送信部２０２を備える。条件情報送信部２０２は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件を示した情報（条件情報）を含んだ情報を送信する。
端末装置１０は、少なくとも条件情報取得部１０１と、出力部１０５と、連絡部１０８とを備える。条件情報取得部１０１は、サーバ端末装置２０から条件情報を含んだ情報を取得する。出力部１０５は、条件情報取得部１０１が取得した条件情報に基づいて表示データを出力する。連絡部１０８は、ユーザの操作に基づいて、出力部１０５が出力した表示データと対応付けられた連絡先に連絡を行う。
【００１６】
図２は、本発明の一実施形態における連絡システムの一例を示す図である。
図２に示す通り、連絡システム１は、端末装置１０と、サーバ端末装置２０と、センサ３０（画像センサ３０１、温度センサ３０２）とを含んで構成される。サーバ端末装置２０と端末装置１０とセンサ３０とは、ネットワークを介して接続されている。１台のサーバ端末装置２０に対して複数の端末装置１０を備えていてもよい。また、端末装置１０とセンサ３０とは近距離に設置されており、１台の端末装置１０に対して複数個のセンサ３０を備えられていてもよい。センサ３０は、センサ３０が検出した情報を端末装置１０、サーバ端末装置２０に送信する。また、サーバ端末装置２０は、インターネットと接続されており、広域的な情報を取得することができる。
【００１７】
サーバ端末装置２０は、条件情報生成部２０１と、条件情報送信部２０２と、条件実績情報取得部２０３と、通信部２０４と、センサ情報取得部２０５と、広域通知情報生成部２０６と、広域通知情報送信部２０７と、画像処理部２０８と、記憶部２０９と、を備えている。
条件情報生成部２０１は、端末装置１０にて連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件を示した条件情報を生成する。
条件実績情報取得部２０３は、端末装置１０から条件情報ごとの利用実績情報を取得する。利用実績情報とは、端末装置１０において条件情報ごとにその条件情報に対応する表示データを出力した回数や、出力された表示データと対応付けられた連絡先に後述する入力部１０６を介して連絡が行われた回数などである。
通信部２０４は、他装置との通信を行う。例えば、端末装置１０やセンサ３０との通信、インターネットとの通信を行う。
センサ情報取得部２０５は、センサ３０が検出した情報（センサ情報）を取得する。センサ３０は、例えば画像センサ３０１、温度センサ３０２、人感センサなどである。
広域通知情報生成部２０６は、所定の領域に設けられた端末装置１０に表示してその地域のユーザに通知すべき広域通知情報を、インターネットなどから取得した情報に基づいて生成する。
広域通知情報送信部２０７は、広域通知情報を通知すべき領域に設けられた端末装置１０へその広域通知情報を送信する。
画像処理部２０８は、画像センサ３０１が撮影した画像を解析する。
記憶部２０９は、端末装置１０のＩＰアドレス等のネットワーク情報、センサ３０から取得した情報など様々な情報を記憶する。
【００１８】
端末装置１０は、条件情報取得部１０１と、センサ情報取得部１０２と、広域通知情報取得部１０３と、表示判定部１０４と、出力部１０５と、入力部１０６と、表示部１０７と、連絡部１０８と、記憶部１０９と、通信部１１０と、電源部１１１と、条件情報使用実績集計部１１２とを備える。条件情報取得部１０１、出力部１０５については、図１で説明したとおりである。
【００１９】
センサ情報取得部１０２は、センサ３０が検出したセンサ情報を、通信部１１０を介して取得する。
広域通知情報取得部１０３は、広域通知情報送信部２０７が送信した広域通知情報を、通信部１１０を介して取得する。
表示判定部１０４は、センサ情報取得部１０２が取得したセンサ情報と条件情報取得部１０１が取得した条件とに基づいて表示データを出力するか否かを判定する。
入力部１０６は、ユーザの入力操作を受け付ける。例えば、端末装置１０には、ボタンが設けられ、ユーザがそのボタンを押下すると、入力部１０６は、ボタンが押下されたことを検出する。あるいは、後述する表示部１０７がタッチパネル等の入力機能を有した表示画面であって、表示部１０７が表示する表示データにボタン機能を有した画像（ソフトウェア・ボタン）が含まれ、ユーザがそのソフトウェア・ボタンを押下すると入力部１０６は、ボタンが押下されたことを検出する。
【００２０】
表示部１０７は、ＬＣＤ（liquid crystal display）、電子ペーパーなどの表示装置である。また、表示部１０７は、入力機能を有している。
連絡部１０８は、入力部１０６がユーザによるボタン押下を検出すると、そのとき表示部１０７に表示された表示データに対応する連絡先に連絡を行う。例えば、連絡部１０８は、自動電話機能を備えた電話機である。この電話機は、電話回線を通じて警察（１１０番）や消防署（１１９番）などに通知を行う。
記憶部１０９は、センサ３０やサーバ端末装置２０から取得した情報や出力部１０５が出力する指示情報など各種情報を記憶する。
通信部１１０は、センサ３０やサーバ端末装置２０との通信を行う。
電源部１１１は、太陽光や蛍光灯の光で発電する発電ユニットと発電した電力を蓄電する蓄電ユニットを備えている。電源部１１１によって、災害時にインフラからの電力供給が受けられないような状況でも、端末装置１０は稼働することができる。
条件情報使用実績集計部１１２は、表示データを出力したときにその表示データに対する入力部１０６を介した入力操作の実績を集計する。
【００２１】
図３は、本発明の一実施形態における端末装置の一例を示す図である。
図３（ａ）、図３（ｂ）は、端末装置１０の正面図である。図３が示す通り端末装置１０は、表示部１０７を備えている。表示部１０７には、さまざまな情報が表示される。例えば、図３（ａ）は、広域通知情報を表示した場合の表示例である。サーバ端末装置２０の広域通知情報生成部２０６は、通信部２０４を介して、インターネットから自装置が管轄する端末装置１０が配置された地域で行われるイベントの情報、その地域の天気予報情報などを取得する。また、センサ情報取得部２０５は、管轄地域に設置された各端末装置１０の近くに設けられたセンサ３０からセンサ情報を取得し、広域通知情報生成部２０６に出力する。
広域通知情報生成部２０６は、取得したこれらの情報を用いてイベントの告知やイベントが開催される時間の天気予報などを含む広域通知情報を生成する。広域通知情報送信部２０７は、通信部２０４を介して広域通知情報をイベント開催地域に設けられた端末装置１０へ送信する。端末装置１０では、広域通知情報取得部１０３が、通信部１１０を介して広域通知情報を取得する。表示判定部１０４は、他に優先して表示すべき表示データが無ければ、その広域情報を出力すると判定する。出力部１０５は、広域通知情報を表示部１０７へ出力し、表示部１０７は、例えば、図３（ａ）のような表示を行う。
【００２２】
図３（ｂ）は、表示判定部１０４が、センサ情報取得部１０２が取得したセンサ情報と条件情報取得部１０１が取得した条件情報とに基づいて表示データを出力した場合の表示例である。サーバ端末装置２０の条件情報送信部２０２は、連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件を示した条件情報を、自装置が管轄する端末装置１０へ通信部２０４を介して送信する。連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件とは、例えば、条件が「気温が０℃以下」であり、その条件を満たすときに出力する表示データは「路面の凍結による転倒注意」であり、また、表示データと対応付けられた連絡先は「消防署」である。表示判定部１０４は、この条件情報とセンサ情報取得部１０２が温度センサ３０２から取得した温度情報とに基づいて、路面の凍結による転倒注意を呼びかける情報を出力するか否かを判定する。例えば、温度センサ３０２が検出した気温が０℃以下なら、表示判定部１０４は、転倒注意を出力すると判定し、出力部１０５は、路面の凍結による転倒注意を呼びかける情報を表示部１０７に出力する。表示部１０７は、例えば、図３（ｂ）のような表示を行う。
【００２３】
このとき、出力部１０５が出力する表示データには、ユーザが入力操作を行うことができる例えばボタン画像（連絡ボタン１１）が含まれている。そして、例えば、図３（ｂ）の表示を行った端末装置１０の傍で転倒した人が発生した場合に、近くにいるユーザがこの連絡ボタン１１を押下すると、入力部１０６がボタンの押下を検出し、連絡部１０８が、この表示データに対応付けられた連絡先に連絡を行う。この例の場合、連絡先は消防署である。連絡部１０８は、消防署に緊急通報信号を送信する。このように本実施形態の端末装置１０によれば、センサ情報とサーバ端末装置２０から取得した条件情報によって状況に応じたメッセージを表示し、その状況に適した連絡先への連絡手段を提供する。これにより、端末装置１０の周辺に存在するユーザは、緊急の事態が発生しても、どこにどのように連絡すべきかを悩むことなく、速やかに状況に適した連絡先へ連絡することができる。
【００２４】
なお、端末装置１０が表示部１０７を備え、表示データを表示部１０７に表示する場合を例に説明を行っているが、端末装置１０とデジタルサイネージ等の表示装置が接続されており、出力部１０５は、その表示装置に連絡指示手段（連絡ボタン１１）を含んだ表示データを出力するようにしても良い。また、端末装置１０が、近くに存在する携帯端末などにプッシュメッセージとして連絡指示手段（連絡ボタン１１）を含んだ表示データを送信するようにしてもよい。
また、サーバ端末装置２０が送信する広域通知情報が連絡先の情報と対応付けられており、図３（ａ）にもボタン画像を表示するようにしてもよい。
【００２５】
図４は、本発明の一実施形態における条件情報を定義したデータテーブルの一例を示す図である。
図４が示すようにこのデータテーブルには、「Ｎｏ」、「センサ種類」、「条件」、「表示データ」、「連絡先」などの情報が格納されている。「Ｎｏ」には、条件情報の識別番号が設定されている。「センサ種類」には、条件判定に用いるセンサ情報を取得するセンサの種類が設定されている。「条件」には、表示判定部１０４が表示データを出力するか否かを判定する条件が設定されている。「表示データ」には、表示判定部１０４が条件情報とセンサ情報とに基づいて表示データを出力すると判定した場合に、出力部１０５が出力する表示データの一例として表示データに含める文言が設定されている。「連絡先」には表示データに含まれる連絡ボタン１１を押下したときの連絡先の情報が設定されている。
例えば、Ｎｏ＝１の条件の場合、温度センサ３０２が検出した温度情報が０℃以下であれば、端末装置１０は、「路面の凍結による転倒に注意してください」とのメッセージや「救助を呼ぶ」と表示された連絡ボタン１１を含む表示データを出力し、その場合の連絡先は「消防署」であることを示している。同様に、Ｎｏ＝２の条件の場合、温度センサ３０２が検出した温度情報がＸ℃以上であれば、端末装置１０は、「火災が発生しました。避難してください」とのメッセージや「消防を呼ぶ」と表示された連絡ボタン１１を含む表示データを出力し、その場合の連絡先は「消防署」であることを示している。Ｎｏ＝３の条件の場合、画像センサ３０１が撮影した画像に転倒した人が写っていれば、端末装置１０は、「人が倒れています。状況を確認してください」とのメッセージや「救助を呼ぶ」と表示された連絡ボタン１１を含む表示データを出力し、その場合の連絡先は「駅員」であることを示している。Ｎｏ＝４の条件の場合、画像センサ３０１が撮影した画像に所定の数以上の人が写っていれば、端末装置１０は、「押さないでください」とのメッセージや「トラブル発生」と表示された連絡ボタン１１を含む表示データを出力し、その場合の連絡先は「警察」であることを示している。また、Ｎｏ＝５の条件の場合、照度センサが検出した照度が所定の値以下であれば、端末装置１０は、「不審者に気を付けてください」とのメッセージや「トラブル発生」と表示された連絡ボタン１１を含む表示データを出力し、その場合の連絡先は「警察」であることを示している。
このデータテーブルは、端末装置１０の記憶部１０９が記憶している。条件情報取得部１０１は、サーバ端末装置２０から連絡先と対応付けられた表示データを表示する条件情報を取得すると、例えば、このデータテーブルに書き込んで記憶させる。
【００２６】
図５は、本発明の一実施形態における連絡システムの使用例を示す図である。
図５は、駅４０付近の様子を示した図である。駅４０の前には線路４１に沿って道路４３が敷設されている。また、駅４０は、道路４３より高い位置にあり、駅４０と道路４３の間には階段４２が存在する。また、駅４０付近には、端末装置１０Ａ、１０Ｂが所定の位置に設置されており、また、画像センサ３０１Ａ、３０１Ｂ、温度センサ３０２Ａ、３０２Ｂが道路４３沿いに設けられている。端末装置１０Ａは、画像センサ３０１Ａ、温度センサ３０２Ａとネットワークを介して接続されている。端末装置１０Ｂは、画像センサ３０１Ｂ、温度センサ３０２Ｂとネットワークを介して接続されている。また、駅４０が存在する自治体のデータセンタ等には図示しないサーバ端末装置２０Ａが設置されていて、サーバ端末装置２０Ａは、端末装置１０Ａ、１０Ｂ、画像センサ３０１Ａ、３０１Ｂ、温度センサ３０２Ａ、３０２Ｂのそれぞれとネットワークを介して接続されている。なお、端末装置１０Ａは、画像センサ３０１Ａの撮影した画像の解析結果を、サーバ端末装置２０Ａを介して取得する。端末装置１０Ｂは、画像センサ３０１Ｂの撮影した画像の解析結果を、サーバ端末装置２０Ｂを介して取得する。また、端末装置１０Ａ、１０Ｂの付近には、警察や消防署からの通報確認電話を受ける電話端末が設置されている。
【００２７】
普段、端末装置１０Ａ、１０Ｂは、サーバ端末装置２０Ａから取得した天気、電車の運行情報、市や区からのお知らせなどの広域通知情報を出力している。また、ある日のある時間帯に駅４０の近くの会場でその自治体が開催するイベントがある場合、広域通知情報生成部２０６Ａは、有効期間情報及び連絡先情報付きのイベントの案内情報を含んだ広域通知情報を生成する。例えば、広域通知情報生成部２０６Ａは、「ＡＢＣホールで１３：００〜１５：００までＸＸＸが開催されます。ふるってご参加ください」、「イベントに参加する」、「連絡先：自治体」、「有効期間：１２：００〜１５：００」とのテキストデータを生成する。広域通知情報送信部２０７は、このイベント開始の数時間前に端末装置１０Ａ、１０Ｂへ送信する。端末装置１０Ａでは、広域通知情報取得部１０３Ａが、有効期間情報付きの広域通知情報を取得し、表示判定部１０４Ａへ出力する。表示判定部１０４Ａは、広域通知情報に付された有効期間情報と現在時刻を比較し、現在時刻が有効期間に含まれていれば、その広域通知情報を出力すると判定し、出力部１０５Ａへ広域通知情報を出力する。また、表示判定部１０４Ａは、広域通知情報を記憶部１０９Ａに書き込む。表示判定部１０４Ａは、所定の時間間隔で、現在時刻が有効期間に含まれているかどうかの判定を行う、条件を満たせば、記憶部１０９Ａからイベント案内の広域通知情報を読み出して出力部１０５Ａへ出力する。出力部１０５Ａは、広域通知情報を表示部１０７Ａへ出力し、表示部１０７Ａはイベント案内画像を表示する。このとき、イベント案内画像には、「ＡＢＣホールで１３：００〜１５：００までＸＸＸが開催されます。ふるってご参加ください」という案内メッセージと、「イベントに参加する」と表示された連絡ボタン１１Ａが表示される。端末装置１０Ａの前を通りかかったユーザが、この連絡ボタン１１Ａを押下すると、入力部１０６Ａが、連絡ボタン１１Ａの押下を検出し、ボタン押下検出信号を連絡部１０８Ａへ出力する。連絡部１０８Ａは、広域通知情報に含まれる連絡先の情報を記憶部１０９Ａから読み出して、自治体のサーバ端末装置２０Ａへ、例えば、「イベント参加」のメッセージを送信する。連絡先が自治体である場合の連絡手段（例えば、サーバ端末装置２０Ａに存在する自治体の管理するＷｅｂページへのＨＴＴＰ通信）は、予め定められており、連絡部１０８Ａはその連絡手段を用いて連絡する。自治体では、サーバ端末装置２０Ａへ送信されるメッセージの数により、自治体で開催するイベントの参加人数や興味を持つ人の動向を把握することができる。表示判定部１０４Ａは、イベントが終了する１５：００が過ぎると、イベントに関する広域通知情報の出力を行わないことを判定する。サーバ端末装置２０Ａからは、所定の時間間隔で地域の天気情報、交通状況などの広域通知情報を送信しており、１５：００以降、端末装置１０Ａは、これらの広域通知情報を表示する。端末装置１０Ｂについても同様である。このように本実施形態の連絡システムによれば、期間を区切って、端末装置１０が設けられた地域の状況に合わせた広域通知情報を表示させることができる。また、その表示内容に応じた連絡先への連絡を容易に行うことができる手段を提供することができる。
【００２８】
また、例えば、このイベント開始前の１２：００に、画像センサ３０１Ａ及び３０１Ｂが撮影した画像データを、サーバ端末装置２０Ａのセンサ情報取得部２０５が取得したとする。センサ情報取得部２０５は、取得したセンサ情報が画像であることを検出し、取得した画像を画像処理部２０８へ出力する。画像処理部２０８は、取得した画像を、画像認識技術により解析し、例えば取得した画像に写る人の数を検出する。画像処理部２０８は、検出した人数を広域通知情報生成部２０６へ出力する。記憶部２０９は、画像センサ３０１Ａが撮影する空間に収容できる人数の閾値を記憶しており、広域通知情報生成部２０６は、この閾値と画像処理部２０８が検出した人数を比較する。広域通知情報生成部２０６は、検出人数が閾値を上回る場合、画像センサ３０１Ａ付近が混雑していると判定し、「駅４０は混雑しています」といった広域通知情報を生成する。広域通知情報送信部２０７は、この駅４０の混雑を示す広域通知情報を全ての端末装置１０に送信する。サーバ端末装置２０Ａが管轄する地域の端末装置１０は、この情報を受信し表示する。これにより、これからイベントに参加するために駅４０へ向かおうとするユーザは、既に会場近くの駅４０は混雑していることを知ることができる。このように本実施形態の連絡システムによれば、地域の各地に設置されたセンサ３０（画像センサ３０１Ａなど）の情報に基づいて、地域で発生している様々な状況をリアルタイムに検出し、各地に設置された端末装置１０に表示することで、携帯端末などを所持しないユーザにも速やかに緊急の情報を伝達し、情報の共有を可能にすることができる。
【００２９】
また、画像処理部２０８は、画像処理の結果（検出人数）を端末装置１０Ａへ送信する。端末装置１０Ａでは、センサ情報取得部１０２Ａが、検出人数を取得し、検出人数を表示判定部１０４へ出力する。表示判定部１０４Ａは、画像センサ３０１Ａが検出した検出人数が、サーバ端末装置２０Ａから取得した条件情報のうちの何れかの条件を満たすかどうかを判定する。例えば、表示判定部１０４Ａは、図４で例示したデータテーブルの「センサ種類」の値が画像センサである条件の中から「条件」の値を参照して、画像センサ３０１Ａによる検出人数がその条件を満たすものがあるかどうかを検索する。そして、画像センサ３０１Ａによる検出人数が、図４で例示したＮｏ＝４の条件で規定された所定の人数を上回っている場合、表示判定部１０４は、Ｎｏ＝４の表示データを出力すると判定する。表示判定部１０４Ａは、Ｎｏ＝４の表示データを出力するよう出力部１０５Ａへ指示する。出力部１０５Ａは、Ｎｏ＝４と対応付けて記憶部１０９Ａが記憶する表示データ（例えば、「押さないでください」のメッセージと、「トラブル発生」の文字が表示された連絡ボタン１１を含んだ表示データ）を表示部１０７Ａに出力する。表示部１０７Ａは、その表示データを表示する。混雑によって転倒する人が生じたり、何らかのトラブルが発生したりすると、端末装置１０Ａ付近のユーザが「トラブル発生」の文字が表示された連絡ボタン１１Ａを押下する。入力部１０６Ａは、ボタン押下を検出し、Ｎｏ＝４を連絡部１０８Ａへ出力する。連絡部１０８Ａは、図４で例示したデータテーブルからＮｏ＝４の連絡先情報を読み出して取得する。連絡部１０８Ａは、読み出した連絡先に連絡を行う。例えば、Ｎｏ＝４の場合、連絡先は「警察」である。連絡部１０８Ａは、端末装置１０Ａに接続された電話回線を介して所定の方法で直接１１０番通報を行う。また、入力部１０６Ａは、ボタン押下を検出すると、条件情報の識別子（Ｎｏ＝４）と対応付けて、ボタン押下を検出したことを記憶部１０９Ａに書き込む。
【００３０】
また、例えば、画像センサ３０１Ａの撮影した画像を画像処理部２０８が画像解析した結果、駅４０の前で倒れている人がいることが検出された場合、センサ情報取得部１０２Ａは、その検出結果を、通信部１１０Ａを介して取得し、表示判定部１０４Ａへ出力する。表示判定部１０４Ａは、記憶部１０９Ａが記憶する図４で例示したデータテーブルを検索して、取得した検出結果が図４で例示した条件のうち何れかを満たすかどうかを判定する。表示判定部１０４Ａは、Ｎｏ＝３の条件を満たすと判定する。表示判定部１０４Ａは、Ｎｏ＝３の表示データを出力するよう出力部１０５Ａへ指示する。出力部１０５Ａは、Ｎｏ＝３と対応付けて記憶部１０９Ａが記憶する表示データ（例えば、「人が倒れています。状況を確認してください」などのメッセージと、「救助を呼ぶ」の文字が表示された連絡ボタン１１を含んだ表示データ）を表示部１０７Ａに出力する。表示部１０７Ａは、その表示データを表示する。お年寄りや体調を崩した人が倒れたりうずくまったりしており、自力では救助を呼べなかったり、周囲のユーザも何処に連絡して良いかわからなかったりする場合、端末装置１０Ａ付近のユーザが「救助を呼ぶ」の文字が表示された連絡ボタン１１を押下する。入力部１０６Ａは、ボタン押下を検出し、Ｎｏ＝４を連絡部１０８Ａへ出力する。連絡部１０８Ａは、図４で例示したデータテーブルからＮｏ＝４の連絡先情報を読み出して取得する。連絡部１０８Ａは、例えば、端末装置１０Ａに接続された電話回線を介して駅４０の駅員室に電話連絡を行う。また、入力部１０６Ａは、ボタン押下を検出すると、条件情報の識別子（Ｎｏ＝３）と対応付けて、ボタン押下を検出したことを記憶部１０９Ａに書き込む。
【００３１】
同様に、例えば、画像センサ３０１Ｂの撮影した画像を画像処理部２０８が画像解析した結果、階段４２の下でベビーカーを押している人がいることが検出された場合、端末装置１０Ｂのセンサ情報取得部１０２Ｂは、その検出結果を、通信部１１０Ｂを介して取得し、表示判定部１０４Ｂへ出力する。表示判定部１０４Ｂは、取得した検出結果が図４で例示した条件のうち何れかを満たすかどうかを判定する。また、端末装置１０Ｂは、階段の下にあるので、記憶部１０９Ｂが記憶する図４で例示したデータテーブルには、「センサ種類」＝「画像センサ」、「条件」＝「ベビーカーを押している人、重い荷物を持つ人」を検出した場合に、駅４０の駅員や周囲の店舗を「連絡先」として表示データを表示する条件が設定されているとする。すると、表示判定部１０４Ｂは、この条件と画像センサ３０１Ｂによる検出結果に基づいて、この条件に対応する所定の表示データを出力すると判定する。出力部１０５Ｂは、その表示データを表示部１０７Ｂへ出力し、表示部１０７Ｂは、例えば「困っている人がいたら手を差し伸べましょう」など協力を呼びかけるようなメッセージと、「助けを呼ぶ」の文字が表示された連絡ボタン１１を含んだ表示データを表示する。
【００３２】
また、例えば、遊園地やデパートなどで子供が一人でウロウロしていたり、泣いていたりする様子を画像解析によって検出できた場合、その画像を撮影した画像センサ３０１に対応する端末装置１０は、その子供に迷子ならば連絡ボタン１１を押すように促すようなメッセージと、その施設の従業員に通知できる連絡ボタン１１を表示してもよい。また、周囲のユーザに迷子になったと思われる子を見かけたら連絡ボタン１１を押すように呼びかけるメッセージを表示するようにしてもよい。
なお、これまで連絡先は１つの場合を例に説明を行ったが、複数の連絡先が想定できる場合、端末装置１０は、それぞれの連絡先に対応した複数の連絡ボタンを出力してもよい。
【００３３】
図６は、本発明に係る一実施形態における処理フローの一例を示す第一の図である。
図６を用いて、端末装置１０の表示データの表示処理の流れについて説明を行う。
まず、サーバ端末装置２０にて、条件情報生成部２０１が連絡先と対応付けられた表示データを出力する条件を示した条件情報を生成する。例えば、オペレータが、センサの種類、そのセンサで検出する検出内容とそれに対する判定条件、その判定条件を満たしたときに表示するメッセージ、連絡先等の情報をサーバ端末装置２０に入力すると、条件情報生成部２０１が入力された情報から、図４で例示したようなデータテーブルに設定される、連絡先と対応付けられた表示データ（例えば表示データに含める文言）及びその表示データを出力する判定条件を含む条件情報を生成する（ステップＳ１０）。なお、条件情報生成部２０１は、端末装置１０が設置される場所ごとにその端末装置１０に適した条件情報を生成してもよい。条件情報生成部２０１は、生成した条件情報を端末装置１０の識別情報と対応付けて条件情報送信部２０２に出力する。条件情報送信部２０２は、取得した端末装置１０の識別情報に対応する送信先の情報（ＩＰアドレスなど）を記憶部２０９から読み出して、通信部２０４を介して端末装置１０にその端末装置１０用の条件情報を送信する（ステップＳ１１）。端末装置１０では、条件情報取得部１０１が、通信部１１０を介して条件情報を取得し、取得した条件情報を取得日時とともに記憶部１０９に書き込む。記憶部１０９は、図４で例示したようなデータテーブルに条件情報を設定して記憶する（ステップＳ１２）。
【００３４】
また、サーバ端末装置２０にて、広域通知情報生成部２０６が広域通知情報を生成する。例えば、あるＷｅｂサイトからサーバ端末装置２０の管轄する端末装置１０が設置されている地域の天気、交通機関の運行情報、事故、災害、イベント、企業の広告等の情報を取得し、それらの情報を所定のフォーマットに変換するなどして広域通知情報を生成する（ステップＳ１３）。このとき、広域通知情報生成部２０６は、その広域通知情報の有効期間や連絡先の情報を含ませてもよい。広域通知情報生成部２０６は、生成した広域通知情報を端末装置１０の識別情報と対応付けて広域通知情報送信部２０７に出力する。広域通知情報送信部２０７は、取得した端末装置１０の識別情報に対応する送信先の情報（ＩＰアドレスなど）を記憶部２０９から読み出して、通信部２０４を介して端末装置１０に広域通知情報を送信する（ステップＳ１４）。端末装置１０では、広域通知情報取得部１０３が、通信部１１０を介して広域通知情報を取得し、記憶部１０９に書き込む。また、広域通知情報取得部１０３は、広域通知情報を表示判定部１０４に出力する。表示判定部１０４は、広域通知情報を表示するかどうかの判定を行う。例えば、取得した広域通知情報に有効期間が設定されている場合、その有効期間内であれば表示すると判定する。また、有効期間外の場合、記憶部１０９が他の広域通知情報を記憶しており、その広域通知情報に有効期間が設定されていない場合、有効期間が設定されていない広域通知情報を読み出して、その広域通知情報を出力すると判定する。表示判定部１０４は、出力すると判定した広域通知情報の識別情報を出力部１０５に出力する。出力部１０５は、その広域通知情報を記憶部１０９から読み出し表示部１０７に出力する。表示部１０７は広域通知情報を表示する（ステップＳ１５）。
【００３５】
一方、センサ情報取得部１０２は、所定の時間間隔で、通信部１１０を介してセンサ３０からセンサ情報を取得し（ステップＳ１６）、表示判定部１０４へ出力する。表示判定部１０４は、センサ情報と条件情報に基づいて表示データを表示するかどうかを判定する（ステップＳ１７）。具体的には、表示判定部１０４は、取得したセンサ情報が、ステップＳ１２で記憶した条件情報に含まれる何れかの条件を満たすかどうかを判定し、何れかの条件を満たす場合、表示データを表示すると判定し、何れの条件も満たさない場合、表示データを表示しない判定する。表示データを表示しないと判定した場合、ステップＳ１６からの処理を繰り返す。この場合、表示部１０７は、現在表示している広域表示情報を表示し続ける。表示データを表示すると判定した場合、表示判定部１０４は、取得したセンサ情報が満たす条件の識別情報（図４の「Ｎｏ」の値）を出力部１０５へ出力する。出力部１０５は、記憶部１０９からその識別情報に対応する表示データを読み出して表示部１０７に出力する。表示部１０７は、連絡先と対応付けられた表示データを広域通知情報よりも優先的に表示する（ステップＳ１８）。優先的に表示とは、これまで表示していた広域通知情報の表示を停止して、表示データを表示させたり、広域通知情報と表示データを交互に表示するが、表示データをより長い時間表示させたりすることをいう。
なお、表示データが表示されている間、端末装置１０の周囲のユーザによって連絡ボタン１１が押下されると、入力部１０６がそのボタン押下を検出し、連絡部１０８が表示データに対応付けられた連絡先へ連絡を行う。また、入力部１０６は、ボタンが押下されたことを表示データに対応付けて記憶部１０９に書き込む。
【００３６】
次に、条件情報使用実績集計部１１２が、前回条件情報を取得してから所定期間が経過したかどうかを判定する（ステップＳ１９）。具体的には、条件情報使用実績集計部１１２は、条件情報取得部１０１が書き込んだ条件情報の取得日時と、所定期間を示す情報とを記憶部１０９から読み出して、条件情報の取得日時から現在までの経過期間と所定期間とを比較する。なお、この判定に用いる所定期間を示す情報は、予め記憶部１０９が記憶している。前回条件情報を取得してから所定期間が経過していない場合、ステップＳ１５からの処理を繰り返す。所定期間が経過している場合、条件情報使用実績集計部１１２は、ボタン押下時に入力部１０６が書き込んだボタン押下回数を表示データごとに集計する（ステップＳ２０）。条件情報使用実績集計部１１２は、通信部１１０を介して、サーバ端末装置２０へ集計結果を送信する（ステップＳ２１）。
【００３７】
サーバ端末装置２０では、条件実績情報取得部２０３が、通信部２０４を介して集計結果を取得する。条件実績情報取得部２０３は、サーバ端末装置２０の管轄内の端末装置１０から取得した集計結果を更に条件ごとに集計する。つまり、条件実績情報取得部２０３は、条件情報生成部２０１が生成した条件情報について、その条件情報に対応付けられた表示データが表示された回数、表示データが表示された際に連絡ボタン１１が押下された回数を集計する。条件情報生成部２０１は、集計結果をサーバ端末装置２０の表示装置などに出力し表示させる。オペレータは、表示結果を見て条件情報や表示データに含める文言、連絡先が適切だったかどうかを検討する。例えば、上述した例における階段４２付近でのベビーカーを押した人に対して協力を呼びかけるメッセージを出力したところ、毎回のように「助けを呼ぶ」と表示された連絡ボタン１１が押下されているようであれば、周囲に協力を呼びかけるメッセージに効果が無いと判断し、周囲のユーザが手助けをしたくなるような新たなメッセージを検討する。また、混雑時にトラブルが発生しているにも関わらず「トラブル発生」の連絡ボタン１１が押下されなかったような場合、連絡ボタン１１が利用されるようなメッセージを検討する。また、混雑時にトラブルが発生し、「トラブル発生」の連絡ボタン１１が押下されたが、そのときの連絡先としては図４で例示したように「警察」ではなく、「消防」署（救急車）が適切だったと思われるような場面があった場合は、これまでの「トラブル発生」の連絡ボタン１１に加え、連絡先を「消防署」とし「けが人発生」と表記された連絡ボタン１１を表示させるような設定を検討する。また、これまでに考慮していない状況に対して表示データを表示させる新たな条件を設ける必要がないかどうかを検討する。オペレータは、検討後の情報をサーバ端末装置２０に入力し、条件情報生成部２０１が新たな条件情報を含んだ情報を再生成する（ステップＳ２２）。条件情報生成部２０１は、生成した条件情報などを、通信部２０４を介して端末装置１０に送信する（ステップＳ２３）。これにより、端末装置１０は、より状況に適した条件情報に基づいて表示データを表示する。
【００３８】
なお、各端末装置１０は、一度、条件情報をサーバ端末装置２０から取得すれば、その条件情報と、センサ情報取得部１０２がセンサ３０から取得したセンサ情報に基づいて表示データを表示するかどうかを判定し、表示データを表示することができる。従って、例えば、サーバ端末装置２０が故障して停止したり、サーバ端末装置２０との通信ができなくなったりした場合でも、各端末装置１０は、状況に応じて表示データを切り替えて表示し、その状況に適した連絡先への連絡手段を提供することができる。また、例えば、サーバ端末装置２０を計画的なメンテナンスのため停止させるような場合、予め停止期間に表示させる広域通知情報をサーバ端末装置２０から各端末装置１０へ送信しておけば、サーバ端末装置２０の停止中でも広域通知情報とセンサ情報に基づく表示データとを表示させることが可能である。
【００３９】
本実施形態によれば、端末装置１０は、連絡指示手段（連絡ボタン）を提供するので、携帯電話などの連絡手段が無くても連絡することができる。また、その際、何処に連絡するか迷うことがない。また、端末装置１０の提供する連絡指示手段は、状況に応じて適切な連絡先とつながっているので、例えば荷物を持ってほしい、簡単な道案内をしてほしいといった状況の場合でも気軽に連絡することができる。また、状況に応じた表示を行うことで、上記連絡指示手段による連絡を行わなくて済むような呼びかけを行うことができる。
【００４０】
なお、上述した端末装置１０の各機能の全て又は一部は、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＰＬＤ（Programmable Logic Device）やＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアを用いて実現されてもよい。送信制御プログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。コンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、例えばフレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置である。送信制御プログラムは、電気通信回線を介して送信されてもよい。
【００４１】
その他、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、上記した実施の形態における構成要素を周知の構成要素に置き換えることは適宜可能である。例えば、動画データは音声データや静止画像の画像データでもよい。また、この発明の技術範囲は上記の実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。
【符号の説明】
【００４２】
１・・・連絡システム
１０・・・端末装置
１０１・・・条件情報取得部
１０２・・・センサ情報取得部
１０３・・・広域通知情報取得部
１０４・・・表示判定部
１０５・・・出力部
１０６・・・入力部
１０７・・・表示部
１０８・・・連絡部
１０９・・・記憶部
１１０・・・通信部
１１１・・・電源部
１１２・・・条件情報使用実績集計部
２０・・・サーバ端末装置
２０１・・・条件情報生成部
２０２・・・条件情報送信部
２０３・・・条件実績情報取得部
２０４・・・通信部
２０５・・・センサ情報取得部
２０６・・・広域通知情報生成部
２０７・・・広域通知情報送信部
２０８・・・画像処理部
２０９・・・記憶部
３０・・・センサ
３０１・・・画像センサ
３０２・・・温度センサ
【図１】
2016177538.tif 000003
【図２】
2016177538.tif 000004
【図３】
2016177538.tif 000005
【図４】
2016177538.tif 000006
【図５】
2016177538.tif 000007
【図６】
2016177538.tif 000008