(57)【要約】      （修正有）【課題】自動販売機が設置された工事現場やイベント会場などのロケーションの特性に応じた需要予測を行うことが可能な仕組みを提供する。【解決手段】所定期間毎における標準売上数を記憶し、自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する。特定された前記作業工程における期待人数と作業負荷と、記憶された前記標準売上数とに基づき、当該ロケーション特有の売上予測値を算出する。【選択図】図１
2016099903.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定期間毎における標準売上数を記憶する記憶手段と、
自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定手段と、
前記工程特定手段により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得手段と、
前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得手段と、
前記人数取得手段により取得した期待人数と、前記作業負荷取得手段により取得した作業負荷と、前記記憶手段に記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出手段と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
所定期間毎における標準売上数を記憶する情報処理装置における情報処理方法であって、
前記情報処理装置の工程特定手段が、自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定工程と、
前記情報処理装置における人数取得手段が、前記工程特定工程により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得工程と、
前記情報処理装置における作業負荷取得手段が、前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得工程と、
前記情報処理装置における算出手段が、前記人数取得工程により取得した期待人数と、前記作業負荷取得工程により取得した作業負荷と、前記記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出工程と、
を備えることを特徴とする情報処理方法。
【請求項３】
所定期間毎における標準売上数を記憶する情報処理装置において実行可能なプログラムであって、
前記情報処理装置を、
自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定手段と、
前記工程特定手段により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得手段と、
前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得手段と、
前記人数取得手段により取得した期待人数と、前記作業負荷取得手段により取得した作業負荷と、前記記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
自動販売機（自販機）に飲料などの商品を補充する場合、配送員は、倉庫から配送車への商品の積み入れ、配送者から商品を積み出して、自動販売機まで商品を運搬する。この際、商品の売れ行きを予測することで、どの商品をどの程度運搬すれば良いのかを判断している。
【０００３】
商品の売れ行きの予測においては、前年度の売上実績等をもとに、季節や天候などの情報を加味して、予測を行っている。
【０００４】
特許文献１には、これらの情報を用いて予測方法について記載がされている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１０−１２８８１６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、長期間稼動している自動販売機については、前年の売上実績があるため、前年実績に基づいた売上予測が可能であるが、工事現場やイベント会場などに設置された自動販売機のように、短期間限定で設置される自動販売機については、前年の実績が無いため、予測を行うことが困難である。
【０００７】
また、工事現場などに設置された自動販売機では、関係者だけが利用可能であるなど、特殊な環境にあるといえる。そのため、工事に携わる人数や、工事の作業負荷など、工事の工程で変化する特有の要因が販売数に寄与するため、ロケーション特有の販売数（需要）の予測を行う必要がある。
【０００８】
そこで、本発明は、自動販売機が設置されたロケーションの特性に応じた需要予測を行うことが可能な仕組みを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明における情報処理装置は、所定期間毎における標準売上数を記憶する記憶手段と、自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定手段と、前記工程特定手段により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得手段と、前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得手段と、前記人数取得手段により取得した期待人数と、前記作業負荷取得手段により取得した作業負荷と、前記記憶手段に記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明における情報処理方法は、所定期間毎における標準売上数を記憶する情報処理装置における情報処理方法であって、前記情報処理装置の工程特定手段が、自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定工程と、前記情報処理装置における人数取得手段が、前記工程特定工程により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得工程と、前記情報処理装置における作業負荷取得手段が、前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得工程と、前記情報処理装置における算出手段が、前記人数取得工程により取得した期待人数と、前記作業負荷取得工程により取得した作業負荷と、前記記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出工程と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明におけるプログラムは、所定期間毎における標準売上数を記憶する情報処理装置において実行可能なプログラムであって、前記情報処理装置を、自動販売機の設置されたロケーションと現在日時とに基づき、当該ロケーションにおける作業工程を特定する工程特定手段と、前記工程特定手段により特定された作業工程における期待人数を取得する人数取得手段と、前記工程特定手段により特定された作業工程における作業負荷を取得する作業負荷取得手段と、前記人数取得手段により取得した期待人数と、前記作業負荷取得手段により取得した作業負荷と、前記記憶された標準売上数とに基づき、売上予測値を算出する算出手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、自動販売機が設置されたロケーションの特性に応じた需要予測を行うことが可能な仕組みを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の情報処理システムの構成を示す図
【図２】情報処理装置１０１、携帯情報端末１０２のハードウエア構成を示す図
【図３】需要予測計算処理の詳細を示すフローチャート
【図４】需要予測計算処理の詳細を示すフローチャート
【図５】予測結果表示処理の詳細を示すフローチャート
【図６】予測結果表示処理の詳細を示すフローチャート
【図７】ロケーションマスタテーブルの一例を示す図
【図８】ロケーションタイプマスタテーブルの一例を示す図
【図９】ロケーション工程マスタテーブルの一例を示す図
【図１０】工程マスタテーブルの一例を示す図
【図１１】標準売上テーブルの一例を示す図
【図１２】予測結果表示処理における画面遷移の一例を示す図
【発明を実施するための形態】
【００１４】
図１を用いて、本実施形態における情報処理システムの構成について説明する。
【００１５】
本実施形態における情報処理システムは、情報処理装置１０１と携帯情報端末１０２とから構成され、携帯情報端末１０２は情報処理装置１０１と通信可能に接続されている。
【００１６】
以下、図２を用いて、図１に示した情報処理装置１０１、携帯情報端末１０２のハードウエア構成の一例について説明する。
【００１７】
図２において、２０１はＣＰＵで、システムバス２０４に接続される各デバイスやコントローラを統括的に制御する。また、ＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１には、ＣＰＵ２０１の制御プログラムであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ  ／  Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）やオペレーティングシステムプログラム（以下、ＯＳ）や、各サーバ或いは各ＰＣの実行する機能を実現するために必要な各種プログラム等が記憶されている。
【００１８】
２０２はＲＡＭで、ＣＰＵ２０１の主メモリ、ワークエリア等として機能する。ＣＰＵ２０１は、処理の実行に際して必要なプログラム等をＲＯＭ２０３あるいは外部メモリ２１１からＲＡＭ２０２にロードして、該ロードしたプログラムを実行することで各種動作を実現するものである。
【００１９】
また、２０５は入力コントローラで、入力装置２０９等からの入力を制御する。２０６はビデオコントローラで、液晶ディスプレイ等のディスプレイ装置２１０への表示を制御する。なお、ディスプレイ装置は、液晶ディスプレイに限られず、ＣＲＴディスプレイなどであっても良い。これらは必要に応じてクライアントが使用するものである。
【００２０】
２０７はメモリコントローラで、ブートプログラム，各種のアプリケーション，フォントデータ，ユーザファイル，編集ファイル，各種データ等を記憶するハードディスク（ＨＤ）や、フレキシブルディスク（ＦＤ）、或いはＰＣＭＣＩＡカードスロットにアダプタを介して接続されるコンパクトフラッシュ（登録商標）メモリ等の外部メモリ２１１へのアクセスを制御する。
【００２１】
２０８は通信Ｉ／Ｆコントローラで、ネットワーク（例えば、図１に示したＬＡＮ４００）を介して外部機器と接続・通信するものであり、ネットワークでの通信制御処理を実行する。例えば、ＴＣＰ／ＩＰを用いた通信等が可能である。
【００２２】
なお、ＣＰＵ２０１は、例えばＲＡＭ２０２内の表示情報用領域へアウトラインフォントの展開（ラスタライズ）処理を実行することにより、ディスプレイ装置２１０上での表示を可能としている。また、ＣＰＵ２０１は、ディスプレイ装置２１０上の不図示のマウスカーソル等でのユーザ指示を可能とする。
【００２３】
ハードウエア上で動作する各種プログラムは、外部メモリ２１１に記録されており、必要に応じてＲＡＭ２０２にロードされることによりＣＰＵ２０１によって実行されるものである。
【００２４】
プリンタコントローラ２１２は、サーマルドットライン方式プリンタ２１３等の印刷機を制御する。
【００２５】
スキャナコントローラ２１４は、スキャナ２１５等の識別器を制御する。
【００２６】
なお、全ての装置がこれらの構成を備えているわけではなく、必要なものを夫々備えていればよい。
【００２７】
以下、図３を参照して、本実施形態の需要予測システムにおける、ロケーションマスタ更新処理について説明する。なお、本実施形態においては、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１によるバッチ処理の一環として行われるものとして説明するが、携帯情報端末１０２が処理を行う形態であっても良い。
【００２８】
ステップＳ３０１では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ロケーションマスタテーブル（一例を図７に示す）からレコードを取得する。
【００２９】
例えば、図７の例では、ロケーションコード：１００００００１のレコードを取得する。
【００３０】
ステップＳ３０２では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０１（またはステップＳ３０７）で抽出したレコードから、ロケーションコード、ロケタイプコードを取得する。
【００３１】
ロケーションコードは、ロケーションを一意に識別するための識別情報である。
【００３２】
ロケタイプコードは、ロケーションのタイプを識別するための情報である。
【００３３】
ステップＳ３０３では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０２で取得したロケタイプコードを用いて、ロケタイプマスタテーブル（一例を図８に示す）を参照し、予測計算フラグを取得する。上述の例では、図８のロケタイプマスタテーブルからロケタイプコード：０００１のレコードが取得され、当該レコードの予測計算フラグ：１が取得される。
【００３４】
予測計算フラグは、１が本発明の予測計算を実行することを意味し、０は実行しないことを意味する。
【００３５】
ステップＳ３０４では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０３で取得した予測計算フラグが１であるか、すなわち、本発明の予測計算を実行するかを判定する。
【００３６】
予測計算フラグが１である場合（ステップＳ３０４：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ３０５に移行する。
【００３７】
予測計算フラグが０である場合（ステップＳ３０４：ＮＯ）は、処理をステップＳ３０６に移行する。
【００３８】
ステップＳ３０５では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、需要予測計算処理を実行する。本処理の詳細は、図４に示すフローチャートを用いて後述する。
【００３９】
ステップＳ３０６では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０２からＳ３０５の処理対象のレコードが、図７のロケーションマスタテーブルの最終レコードであるかを判定する。すなわち、すべてのレコードに対して処理を実行したかを判定する。
【００４０】
まだ処理を実行していないレコードがある場合（ステップＳ３０６：ＮＯ）は、処理をステップＳ３０７に移行する。
【００４１】
全てのレコードに対する処理を実行した場合（ステップＳ３０６：ＮＯ）は、本フローチャートの処理を終了する。
【００４２】
ステップＳ３０７では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ロケーションマスタテーブルより、次のレコードを取得して、処理をステップＳ３０２に移行する。
【００４３】
次に、図４を用いて需要予測計算処理（ステップＳ３０５の詳細）について説明する。
【００４４】
ステップＳ４０１では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０１（またはステップＳ３０７）で取得したロケーションコードよりロケーションマスタを参照し、工程コードを取得する。
【００４５】
ステップＳ４０２では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、システム日付を取得する。
【００４６】
ステップＳ４０３では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ３０１（またはＳ３０７）で取得したロケーションコードと、ステップＳ４０２にて取得したシステム日付より、ロケーション工程マスタ（図９）を参照し、工程コード、内外区分、期待人数を取得する。
【００４７】
ステップＳ４０４では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０１にて取得した工程コードと、ステップＳ４０３にて取得した工程コードを比較する。
【００４８】
工程コードが異なる場合（ステップＳ４０４：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ４０５に移行し、ステップＳ４０３にて取得した工程コードで、ロケーションマスタを更新する。
【００４９】
工程コードが同一の場合（ステップＳ４０４：ＮＯ）は、処理をステップＳ４０６に移行する。
【００５０】
ステップＳ４０６では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０３で取得した工程コード、内外区分よりロケーション工程マスタ（図９）を参照し、負荷係数を取得する。
【００５１】
ステップＳ４０７では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０２で取得したシステム日付より標準売上テーブル（図１１）を参照し、該当月の標準売上数を取得する。
図１１に示す標準売上テーブルは、所定期間ごと（図１１の例では各月）における標準売上数（一人当たりの購入数）が登録されたテーブルである。
【００５２】
ステップＳ４０８では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０３にて取得した内外区分ごとの期待人数と、ステップＳ４０６にて取得した負荷係数と、ステップＳ４０７にて取得した標準売上期待売上数を乗算し、内外区分ごとの期待売上数を算出する。
【００５３】
ステップＳ４０９では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０８にて算出した内外区分ごとの期待売上数を合算し、該当ロケーションコードの期待売上数を算出する。
【００５４】
ステップＳ４１０では、情報処理装置１０１のＣＰＵ２０１は、ステップＳ４０９にて算出した期待売上数で、ロケーションマスタ（図７）の期待売上数を更新する。
そして、本フローチャートの処理を終了する。
【００５５】
以下、ロケーションマスタ（図７）、ロケーションタイプマスタ（図８）、ロケーション工程マスタ（図９）、工程マスタ（図１０）、標準売上テーブル（図１１）に登録されたデータを用いて図４に示した需要予測計算処理の一例を説明する。
【００５６】
前提として、システム日付が２０１４年８月１０日、ロケーションコードが１００００００１の場合について説明する。
【００５７】
この場合、ロケーションマスタより、ロケタイプコード＝０００１となる（図３ステップＳ３０２）。
【００５８】
ロケタイプコード＝０００１より、ロケタイプマスタを参照し、予測計算フラグ＝１を取得する（ステップＳ３０３）。
【００５９】
予測計算フラグ＝１の場合、需要予測計算処理判定により需要予測計算処理対象となる（ステップＳ３０４⇒ステップＳ３０５）。
【００６０】
需要予測計算処理（図４）において、ロケーションコード＝１００００００１より、ロケーションマスタを参照し、工程コード＝１０１を取得する（ステップＳ４０１）。
【００６１】
システム日付＝２０１４年８月１０日なので、ロケーションコード＝１００００００１、月日＝０８１０をもとに、ロケーション工程マスタの開始日付、終了日付を参照し、工程コード＝１０２、内外区分＝外、期待人数＝４０、および、工程コード＝１０２、内外区分＝内、期待人数＝２５、の２レコードを取得する（ステップＳ４０３）。
【００６２】
ロケーションマスタより抽出した工程コード（＝１０１）とロケーション工程マスタより抽出した工程コード（＝１０２）が異なるため、ロケーションマスタの工程コードを”１０２”に更新する（ステップＳ４０５）。
【００６３】
ロケーション工程マスタより取得した工程コード＝１０２、内外区分＝外、および、工程コード＝１０２、内外区分＝内、より工程マスタを参照し、各々の負荷係数（工程コード＝１０２、内外区分＝外  ⇒  負荷係数＝１．２、工程コード＝１０２、内外区分＝内  ⇒  負荷係数＝１．１）を取得する（ステップＳ４０６）。
【００６４】
システム日付＝２０１４年８月１０日の月（＝０８）より、標準売上テーブルを参照し、標準期待売上数＝２．０を取得する（ステップＳ４０７）。
【００６５】
内外区分＝外の期待売上数は、期待人数＝４０、負荷係数＝１．２、標準期待売上数＝２．０より期待売上数＝９６（各値を乗算）。同様に、内外区分＝内の期待売上数＝５５を算出する（ステップＳ４０８）。
【００６６】
内外区分ごとの期待売上数を合算し、２０１４年８月１０日のロケーションコード＝１００００００１の期待売上数は”１５１”となる（ステップＳ４０９）。
【００６７】
なお、内外区分の「外」は屋外において作業する工程を意味し、「内」は室内において作業する工程を意味している。
【００６８】
期待人数は、当該工程において従事する作業員の人数に基づき算出される購入者数を意味する。
負荷係数は、当該工程における作業負荷を意味する。
【００６９】
標準期待売上数は、当該月における標準的な売上数の係数を意味する。
【００７０】
次に、図５、図６を参照して、本実施形態の需要予測システムにおける予測結果表示処理について説明する。本処理は、情報処理装置１０１と通信可能に接続された携帯情報端末１０２が、情報処理装置１０１から必要な情報を取得して実行される処理である。
なお、予測結果表示処理における表示画面遷移の一例を図１２に示す。
【００７１】
ステップＳ５０１では、携帯情報端末１０２のＣＰＵ２０１は、表示部に処理選択画面を表示する。
【００７２】
ステップＳ５０２では、携帯情報端末１０２のＣＰＵ２０１は、処理選択画面において、予測結果表示ボタンが押下されたかを判定する。
【００７３】
予測結果表示ボタンが押下された場合（ステップＳ５０２：ＹＥＳ）は、処理をステップＳ５０３に移行する。ステップＳ５０３の処理の詳細は、図６に示すフローチャートを用いて説明する。
【００７４】
ステップＳ６０１では、携帯情報端末１０２のＣＰＵ２０１は、ロケーション選択画面を表示する。
【００７５】
ステップＳ６０２では、携帯情報端末１０２のＣＰＵ２０１は、ユーザによるロケーションコードの入力を受け付ける。
【００７６】
ステップＳ６０３、Ｓ６０４では、ユーザから実行ボタンの押下を受け付けたかを判定し、実行ボタンの押下を受け付けた場合は、処理をステップＳ６０５に移行する。
【００７７】
なお、戻るボタンが押下された場合（Ｓ６０３：ＹＥＳ）は、本フローチャートの処理を終了する。
【００７８】
ステップＳ６０５では、携帯情報端末１０２のＣＰＵ２０１は、情報処理装置１０１から通信により情報を取得し、予測結果表示画面を表示する。
【００７９】
予測結果表示画面には、ユーザにより入力されたロケーションコードに対応するロケーション名、前回精算日、期待売上数量等の情報が表示される。
【００８０】
なお、図３、図４のフローチャートに示す処理を携帯情報端末１０２において実行する形態の場合は、情報処理装置１０１から情報を取得する必要はない。
【００８１】
以上に説明したように、本発明によれば、工事現場等の自動販売機特有の需要を算出することが可能となる。また、自動販売機に商品を補充する業務の効率化を図ることが可能となる。
【００８２】
なお、上述した各種データの構成及びその内容はこれに限定されるものではなく、用途や目的に応じて、様々な構成や内容で構成されることは言うまでもない。
【００８３】
また、本発明におけるプログラムは、図３〜図６の処理をコンピュータに実行させるプログラムである。なお、本発明におけるプログラムは、図３〜図６の各処理ごとのプログラムであってもよい。
【００８４】
以上のように、前述した実施形態の機能を実現するプログラムを記録した記録媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記録媒体に格納されたプログラムを読み出し、実行することによっても本発明の目的が達成されることは言うまでもない。
【００８５】
この場合、記録媒体から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した記録媒体は本発明を構成することになる。
【００８６】
プログラムを供給するための記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、シリコンディスク等を用いることが出来る。
【００８７】
また、コンピュータが読み出したプログラムを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００８８】
さらに、記録媒体から読み出されたプログラムが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることは言うまでもない。
【００８９】
また、本発明は、複数の機器から構成されるシステムに適用しても、ひとつの機器から成る装置に適用しても良い。また、本発明は、システムあるいは装置にプログラムを供給することによって達成される場合にも適応できることは言うまでもない。この場合、本発明を達成するためのプログラムを格納した記録媒体を該システムあるいは装置に読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。
【００９０】
さらに、本発明を達成するためのプログラムをネットワーク上のサーバ、データベース等から通信プログラムによりダウンロードして読み出すことによって、そのシステムあるいは装置が、本発明の効果を享受することが可能となる。なお、上述した各実施形態およびその変形例を組み合わせた構成も全て本発明に含まれるものである。
【符号の説明】
【００９１】
１０１  情報処理装置
１０２  携帯情報端末
【図１】
2016099903.tif 000003
【図２】
2016099903.tif 000004
【図３】
2016099903.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2016099903.tif 000009
【図８】
2016099903.tif 000010
【図９】
2016099903.tif 000011
【図１０】
2016099903.tif 000012
【図１１】
2016099903.tif 000013
【図１２】
2016099903.tif 000014