(57)【要約】【課題】  不要な返信メールを受信せずに済む技術を提供する。【解決手段】  ユーザＰＣ１０は、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態であることを示す状態情報が受信される場合（Ｔ２２でＹＥＳ）に、ＭＡ１を含む報告メールを、ＭＡ３を送信先として送信し（Ｔ２８）、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態でないことを示す状態情報が受信される場合（Ｔ２２でＮＯ）に、ＭＡ２を含む報告メールを、ＭＡ４を送信先として送信する（Ｔ４４）。ＭＡ１には、第１のメールサーバ１１０に関するＰＯＰ設定情報ＰＯ１が関連付けられている。そのため、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ１を送信先とする返信メールを受信可能である（Ｔ３４、Ｔ３６）。ＭＡ２には、ＰＯＰ設定情報が関連付けられていない。そのため、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ２を送信先とする返信メール（Ｔ４６）を受信することはできない。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信装置のためのコンピュータプログラムであって、
前記通信装置に搭載されるコンピュータに、以下の各処理、即ち、
前記通信装置の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得処理と、
前記通信装置が第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得処理であって、前記第１の特定メールアドレスは、前記通信装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、前記第１の特定メールアドレス取得処理と、
前記通信装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得処理と、
前記通信装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、取得済みの前記第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの前記第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信処理と、
前記通信装置が前記第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記第１の特定メールアドレスと前記第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得処理であって、前記第２の特定メールアドレスは、前記通信装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、前記第２の特定メールアドレス取得処理と、
前記通信装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記第１の特定メールアドレスと前記第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得処理と、
前記通信装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、取得済みの前記第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの前記第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信処理と、
を実行させる、コンピュータプログラム。
【請求項２】
前記通信装置は、
前記コンピュータを備える端末装置と、
ネットワークを介して前記端末装置に接続される機能実行装置と、を備え、
前記状態情報取得処理は、前記機能実行装置から前記ネットワークを介して前記機能実行装置の状態を示す前記状態情報を受信することを含み、
前記第１の特定メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記端末装置のメモリから前記第１の特定メールアドレスを取得することを含み、前記第１の特定メールアドレスは、前記メモリ内において、前記特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスであり、
前記第１の送信先メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記メモリから前記第１の送信先メールアドレスを取得することを含み、
前記第２の特定メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記メモリから前記第２の特定メールアドレスを取得することを含み、前記第２の特定メールアドレスは、前記メモリ内において、前記受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスであり、
前記第２の送信先メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記メモリから前記第２の送信先メールアドレスを取得することを含む、請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項３】
前記第１の特定メールアドレスは、前記メモリ内において、前記コンピュータプログラムとは異なる特定のプログラムであって、メールの受信に関連する前記特定のプログラムによって利用されるべき前記特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、請求項２に記載のコンピュータプログラム。
【請求項４】
前記通信装置は、
前記コンピュータを備える機能実行装置と、
ネットワークを介して前記機能実行装置に接続される端末装置と、を備え、
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータに、さらに、
前記端末装置から前記ネットワークを介して前記第１の特定メールアドレスを受信して、前記第１の特定メールアドレスを前記機能実行装置のメモリに記憶させる第１の特定メールアドレス受信処理を実行させ、
前記状態情報取得処理は、前記機能実行装置の状態検知センサから前記機能実行装置の状態を示す前記状態情報を取得することを含み、
前記第１の特定メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記メモリから前記第１の特定メールアドレスを取得することを含み、前記第１の特定メールアドレスは、前記端末装置において、前記特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスであり、
前記第１の送信先メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記メモリから前記第１の送信先メールアドレスを取得することを含み、
前記第２の特定メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記メモリから前記第２の特定メールアドレスを取得することを含み、前記第２の特定メールアドレスは、前記端末装置において、前記受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスであり、
前記第２の送信先メールアドレス取得処理は、前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記メモリから前記第２の送信先メールアドレスを取得することを含む、請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項５】
前記コンピュータプログラムは、前記コンピュータに、さらに、
前記端末装置から前記ネットワークを介して前記第２の特定メールアドレスを受信して、前記第２の特定メールアドレスを前記メモリに記憶させる第２の特定メールアドレス受信処理を実行させる、請求項４に記載のコンピュータプログラム。
【請求項６】
前記第１のメール送信処理は、前記第１のメールを、前記第２の送信先メールアドレスとは異なる前記第１の送信先メールアドレスを送信先として送信することを含み、
前記第２のメール送信処理は、前記第２のメールを、前記第１の送信先メールアドレスとは異なる前記第２の送信先メールアドレスを送信先として送信することを含む、請求項１から請求項５のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項７】
前記第２の特定メールアドレスは、前記コンピュータプログラムによって予め決められているメールアドレスである、請求項１から請求項６のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項８】
前記第１の状態は、前記通信装置において特定のエラーが発生している状態である、請求項１から請求項７のいずれか一項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項９】
端末装置であって、
機能実行装置からネットワークを介して前記機能実行装置の状態を示す状態情報を受信する状態情報受信部と、
前記機能実行装置が第１の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記端末装置のメモリから第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得部であって、前記第１の特定メールアドレスは、前記端末装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、前記第１の特定メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、取得済みの前記第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの前記第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記メモリから、前記第１の特定メールアドレスと前記第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得部であって、前記第２の特定メールアドレスは、前記端末装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、前記第２の特定メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が受信される場合に、前記第１の特定メールアドレスと前記第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、取得済みの前記第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの前記第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信部と、
を備える、端末装置。
【請求項１０】
機能実行装置であって、
端末装置からネットワークを介して第１の特定メールアドレスを受信して、前記第１の特定メールアドレスを前記機能実行装置のメモリに記憶させる第１の特定メールアドレス受信部であって、前記第１の特定メールアドレスは、前記端末装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、前記第１の特定メールアドレス受信部と、
前記機能実行装置の状態検知センサから前記機能実行装置の状態を示す前記状態情報を取得する状態情報取得部と、
前記機能実行装置が第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記メモリから前記第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、取得済みの前記第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの前記第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信部と、
前記機能実行装置が前記第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記メモリから、前記第１の特定メールアドレスと前記第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得部であって、前記第２の特定メールアドレスは、前記端末装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、前記第２の特定メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、前記第１の特定メールアドレスと前記第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得部と、
前記機能実行装置が前記第２の状態であることを示す前記状態情報が取得される場合に、取得済みの前記第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの前記第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信部と、
を備える、機能実行装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本明細書で開示される技術は、装置の状態に応じたメールを外部に送信するための技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、ジョブが正常終了した場合には第１のメールアドレスから送信先へ報告メールを送信し、ジョブが異常終了した場合には第２のメールアドレスから送信先へ報告メールを送信する画像形成装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−１９６５９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１の技術では、報告メールの送信先等から、第１のメールアドレス又は第２のメールアドレスを送信先とするメールが返信される可能性については想定されていない。本明細書では、不要な返信メールを受信せずに済む技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本明細書では、通信装置のための以下のコンピュータプログラムを開示する。コンピュータプログラムは、通信装置に搭載されるコンピュータに、以下の各処理、即ち、通信装置の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得処理と、通信装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得処理であって、第１の特定メールアドレスは、通信装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、第１の特定メールアドレス取得処理と、通信装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得処理と、通信装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、取得済みの第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信処理と、通信装置が第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスと第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得処理であって、第２の特定メールアドレスは、通信装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、第２の特定メールアドレス取得処理と、通信装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスと第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得処理と、通信装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、取得済みの第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信処理と、を実行させる。
【０００６】
上記のコンピュータプログラムによると、以下の通信装置を実現することができる。即ち、通信装置は、通信装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、第１の送信先メールアドレスを送信先として送信し、通信装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する。第１の特定メールアドレスには、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているため、第１のメールに対する返信メールが第１の特定メールアドレスを送信先として送信される場合、通信装置は、第１のメールに対する返信メールを受信することができる。これに対し、第２の特定メールアドレスには、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないため、第２のメールに対する返信メールが第２の特定メールアドレスを送信先として送信されても、通信装置は、第２のメールに対する返信メールを受信しない。即ち、通信装置は、状態情報が示す通信装置の状態に応じて、返信メールを受信可能な第１のメールを送信するか、返信メールを受信不可能な第２のメールを送信するか、を切り替えることができる。従って、通信装置は、不要な返信メールを受信せずに済む。
【０００７】
上記の通信装置自体も新規で有用である。また、上記のコンピュータプログラムによって実現される通信装置の制御方法、及び、上記のコンピュータプログラムを記憶するコンピュータ読取可能記録媒体も、新規で有用である。
【０００８】
また、本明細書では、以下の端末装置を開示する。端末装置は、機能実行装置からネットワークを介して機能実行装置の状態を示す状態情報を受信する状態情報受信部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が受信される場合に、端末装置のメモリから第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得部であって、第１の特定メールアドレスは、端末装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、第１の特定メールアドレス取得部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が受信される場合に、第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が受信される場合に、取得済みの第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信部と、機能実行装置が第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す状態情報が受信される場合に、メモリから、第１の特定メールアドレスと第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得部であって、第２の特定メールアドレスは、端末装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、第２の特定メールアドレス取得部と、機能実行装置が第２の状態であることを示す状態情報が受信される場合に、第１の特定メールアドレスと第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得部と、機能実行装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、取得済みの第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信部と、を備える。
【０００９】
上記の構成によると、端末装置は、状態情報が示す機能実行装置の状態に応じて、返信メールを受信可能な第１のメールを送信するか、返信メールを受信不可能な第２のメールを送信するか、を切り替えることができる。従って、端末装置は、不要な返信メールを受信せずに済む。
【００１０】
また、本明細書では、以下の機能実行装置を開示する。機能実行装置は、端末装置からネットワークを介して第１の特定メールアドレスを受信して、第１の特定メールアドレスを機能実行装置のメモリに記憶させる第１の特定メールアドレス受信部であって、第１の特定メールアドレスは、端末装置において、特定のメール受信サーバに関する特定の受信設定情報が関連付けられているメールアドレスである、第１の特定メールアドレス受信部と、機能実行装置の状態検知センサから機能実行装置の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、メモリから第１の特定メールアドレスを取得する第１の特定メールアドレス取得部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスとは異なる第１の送信先メールアドレスを取得する第１の送信先メールアドレス取得部と、機能実行装置が第１の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、取得済みの第１の特定メールアドレスを含む第１のメールを、取得済みの第１の送信先メールアドレスを送信先として送信する第１のメール送信部と、機能実行装置が第１の状態とは異なる第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、メモリから、第１の特定メールアドレスと第１の送信先メールアドレスとのいずれとも異なる第２の特定メールアドレスを取得する第２の特定メールアドレス取得部であって、第２の特定メールアドレスは、端末装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスである、第２の特定メールアドレス取得部と、機能実行装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、第１の特定メールアドレスと第２の特定メールアドレスとのいずれとも異なる第２の送信先メールアドレスを取得する第２の送信先メールアドレス取得部と、機能実行装置が第２の状態であることを示す状態情報が取得される場合に、取得済みの第２の特定メールアドレスを含む第２のメールを、取得済みの第２の送信先メールアドレスを送信先として送信する第２のメール送信部と、を備える。
【００１１】
上記の構成によると、機能実行装置は、状態情報が示す機能実行装置の状態に応じて、端末装置が返信メールを受信可能な第１のメールを送信するか、端末装置が返信メールを受信不可能な第２のメールを送信するか、を切り替えることができる。従って、端末装置は、不要な返信メールを受信せずに済む。
【００１２】
なお、上記の端末装置を実現するための制御方法、コンピュータプログラム、及び、当該コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ読取可能記録媒体も、新規で有用である。また、上記の機能実行装置を実現するための制御方法、コンピュータプログラム、及び、当該コンピュータプログラムを記憶するコンピュータ読取可能記録媒体も、新規で有用である。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】通信システムの構成を示す。
【図２】ユーザＰＣの設定処理のフローチャートを示す。
【図３】第１実施例のユーザＰＣの報告処理のフローチャートを示す。
【図４】第１実施例の通信システムが実行する処理の一例のシーケンス図を示す。
【図５】第２実施例のユーザＰＣの報告処理のフローチャートを示す。
【図６】第２実施例の通信システムが実行する処理の一例のシーケンス図を示す。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
（第１実施例）
（通信システム２の構成；図１）
図１に示すように、通信システム２は、ユーザＰＣ（Personal Computerの略）１０と、ＭＦＰ（Multi-Function Peripheralの略）５０と、を備える。ユーザＰＣ１０とＭＦＰ５０とは、ＬＡＮ（Local Area Networkの略）４に接続されており、インターネット６を介さずに、ＬＡＮ４を介して相互に通信可能である。また、管理者ＰＣ１００、第１のメールサーバ１１０、及び、第２のメールサーバ１２０は、インターネット６に接続されている。ユーザＰＣ１０及びＭＦＰ５０は、ＬＡＮ４及びインターネット６を介して、管理者ＰＣ１００、第１のメールサーバ１１０、及び、第２のメールサーバ１２０と通信可能である。
【００１５】
（ユーザＰＣ１０の構成）
ユーザＰＣ１０は、ＭＦＰ５０のユーザが所有する端末装置である。ユーザＰＣ１０は、例えば、デスクトップＰＣ、ノートＰＣ、タブレットＰＣ等の端末装置である。ユーザＰＣ１０は、操作部１２と、表示部１４と、通信インターフェース１６と、制御部２０と、を備える。各部１２〜２０は、バス線（符号省略）に接続されている。以下では、インターフェースのことを「Ｉ／Ｆ」と表記する。
【００１６】
操作部１２は、キーボード及びマウスを備える。ユーザは、操作部１２を操作することによって、様々な指示をユーザＰＣ１０に入力することができる。表示部１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。通信Ｉ／Ｆ１６は、ＬＡＮ４に接続されている。
【００１７】
制御部２０は、ＣＰＵ２２と、メモリ２４と、を備える。ＣＰＵ２２は、メモリ２４に記憶されているＯＳプログラム３０に従って、様々な処理を実行する。メモリ２４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。メモリ２４は、ＯＳプログラム３０のみならず、メールアプリケーション３２と、特定ブラウザアプリケーション３４と、報告アプリケーション３６と、を記憶する。以下では、アプリケーションのことを「アプリ」と呼ぶ場合がある。
【００１８】
メールアプリ３２は、ユーザＰＣ１０にメール送受信機能を実行させるためのアプリケーションである。メールアプリ３２は、例えば、ユーザＰＣ１０の出荷時点でユーザＰＣ１０に既にインストールされていてもよいし、ユーザＰＣ１０とともに出荷されるメディアからユーザＰＣ１０にインストールされてもよい。メモリ２４は、ユーザＰＣ１０がメールアプリ３２に従ってメールを送受信するために設定されているメールアドレス「ＡＡＡ＠ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」を記憶している。以下では、このメールアドレスを「設定メールアドレス」と呼ぶ場合がある。メモリ２４は、さらに、ユーザＰＣ１０が、メールアプリ３２に従って、設定メールアドレスを用いてメールを送受信するために利用される第１のメールサーバ１１０（即ち、ドメイン名「ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」を有するメールサーバ）に関するメール設定情報を記憶している。当該メール設定情報は、設定メールアドレスに関連付けられており、ＳＭＴＰ（Simple Mail Transfer Protocolの略）設定情報ＳＭ１と、ＰＯＰ（Post Office Protocolの略）設定情報ＰＯ１と、を含む。ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ１は、ユーザＰＣ１０が、メールアプリ３２に従って、ＳＭＴＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０にメールを送信するための設定情報である。ＰＯＰ設定情報ＰＯ１は、ユーザＰＣ１０が、メールアプリ３２に従って、ＰＯＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０からメールを受信するための設定情報である。
【００１９】
特定ブラウザアプリ３４は、例えば、Ｇｏｏｇｌｅ  Ｃｈｒｏｍｅ（登録商標）等であり、ユーザがアカウントを用いてログインする機能を備えるブラウザアプリケーションである。ユーザは、ユーザＰＣ１０を操作して、自己のアカウントを用いて特定ブラウザアプリ３４にログインすることができる。特定ブラウザアプリ３４にログインすると、ユーザＰＣ１０は、特定ブラウザアプリ３４を利用して、上記アカウントを含むメールアドレスを用いたメール送受信機能を実行することができる。メモリ２４は、過去にユーザが特定ブラウザアプリ３４にログインした実績がある場合に、ログインに利用されたアカウントを記憶することができる。図１の例では、メモリ２４は、ユーザのアカウント「ＢＢＢ」を記憶している。特定ブラウザアプリ３４は、特定ブラウザアプリ３４のベンダによって提供されるインターネット上のサーバからユーザＰＣ１０にインストールされてもよいし、ユーザＰＣ１０とともに出荷されるメディアからユーザＰＣ１０にインストールされてもよい。
【００２０】
報告アプリ３６は、ＭＦＰ５０の状態を監視して、ＭＦＰ５０の状態をＭＦＰ５０の管理者（例えば、ＭＦＰ５０のベンダ等）に報告するためのアプリケーションである。報告アプリ３６は、いわゆる常駐アプリであり、ユーザＰＣ１０が起動されている間、常に起動されている。報告アプリ３６は、ＭＦＰ５０のベンダによって提供されるインターネット上のサーバからユーザＰＣ１０にインストールされてもよいし、ＭＦＰ５０とともに出荷されるメディアからユーザＰＣ１０にインストールされてもよい。メモリ２４は、報告メールの送信元アドレスとして設定されるべきメールアドレス（即ち、「Ｆｒｏｍ」の欄に設定されるべきメールアドレス）として、２種類のメールアドレスＭＡ１、ＭＡ２を記憶している。以下では、「メールアドレス」という用語を省略して、単に、「ＭＡ１」、「ＭＡ２」と記述することがある。
【００２１】
図１の例では、ＭＡ１は「ＡＡＡ＠ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」である。即ち、ＭＡ１は、メールアプリ３２で利用される設定メールアドレスと同じメールアドレスである。また、メモリ２４は、ＭＡ１に関連付けられている第１のメール設定情報を記憶している。第１のメール設定情報は、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ１とＰＯＰ設定情報ＰＯ１とを含み、メールアプリ３２で利用されるメール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１と同じ情報である。
【００２２】
ＭＡ２は「ＣＣＣ＠ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」である。ＭＡ２は報告アプリ３６によって予め定められているメールアドレスである。また、メモリ２４は、ＭＡ２に関連付けられている第２のメール設定情報を記憶している。第２のメール設定情報は、第２のメールサーバ１２０（即ち、ドメイン名「ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」を有するメールサーバ）に関するメール設定情報である。第２のメール設定情報は、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ１とは異なるＳＭＴＰ設定情報ＳＭ２を含むが、ＰＯＰ設定情報を含まない。このため、ユーザＰＣ１０は、第２のメールサーバ１２０を介して、ＭＡ２を送信先として送信される返信メールを受信することはできない。
【００２３】
メモリ２４は、さらに、報告メールの送信先アドレスとして設定されるべきメールアドレス（即ち、「Ｔｏ」の欄に設定されるべきメールアドレス）として、２種類のメールアドレスＭＡ３、ＭＡ４を記憶している。以下では、「メールアドレス」という用語を省略して、単に、「ＭＡ３」、「ＭＡ４」と記述することがある。ＭＡ３、ＭＡ４は、ともに、管理者ＰＣ１００が、管理者ＰＣ１００に記憶されているメールアプリ（図示しない）を用いて、メールを送受信するためのメールアドレスである。即ち、ＭＡ３、ＭＡ４は管理者ＰＣ１００のメールアドレスである、と言い換えてもよい。ＭＡ３は「Ａｄ０１＠ｐｐｐ．ｃｏｍ」である。ＭＡ４は「Ａｄ０２＠ｐｐｐ．ｃｏｍ」である。ＭＡ３は、ＭＦＰ５０で特定のエラーが発生している場合に、報告メールの送信先アドレスとして設定されるべきメールアドレスであり、ＭＡ４は、ＭＦＰ５０で特定のエラーが発生していない場合に、報告メールの送信先アドレスとして設定されるべきメールアドレスである。なお、ＭＡ３とＭＡ４とは、ユーザＰＣ１０のユーザによって変更可能であってもよい。
【００２４】
（ＭＦＰ５０の構成）
ＭＦＰ５０は、印刷、スキャン等の各種機能を実行可能な周辺機器、即ち、ユーザＰＣ１０の周辺機器である。ＭＦＰ５０は、操作部５２と、表示部５４と、通信Ｉ／Ｆ５６と、機能実行部５７と、制御部６０と、を備える。各部５２〜６０は、バス線（符号省略）に接続されている。
【００２５】
操作部５２は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部５２を操作することによって、様々な指示をＭＦＰ５０に入力することができる。表示部５４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。表示部５４は、いわゆるタッチパネルとしても機能する（即ち操作部としても機能する）。通信Ｉ／Ｆ５６は、ＬＡＮ４に接続されている。機能実行部５７は、ＣＣＤ（Charge Coupled Deviceの略）、ＣＩＳ（Contact Image Sensorの略）等のスキャン機構と、インクジェット方式、レーザ方式等の印刷機構と、を含む。機能実行部５７は、さらに、機能実行部５７の状態を検知するセンサ５８を備えている。
【００２６】
制御部６０は、ＣＰＵ６２と、メモリ６４と、を備える。ＣＰＵ６２は、メモリ６４に記憶されているプログラム７０に従って、様々な処理を実行する。メモリ６４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。なお、図１では、メモリ６４が他の情報（ＭＡ１等）を記憶している様子が示されているが、当該情報は、第２実施例で利用されるものであり、第１実施例ではメモリ６４に記憶されていない。
【００２７】
（管理者ＰＣ１００の構成）
管理者ＰＣ１００は、ＭＦＰ５０の管理者（例えば、ＭＦＰ５０のベンダ）によって設置される端末装置である。管理者ＰＣ１００は、インターネット６を介してユーザＰＣ１０から報告メールを受信する。管理者は、管理者ＰＣ１００が受信した報告メールを見ることによって、ＭＦＰ５０の状態を把握することができる。上記の通り、管理者ＰＣ１００は、２種類のメールアドレスＭＡ３、ＭＡ４を記憶している。管理者ＰＣ１００は、ユーザＰＣ１０から受信された報告メールに対して、返信メールを送信することもできる。
【００２８】
（メールサーバ１１０，１２０の構成）
第１のメールサーバ１１０は、ドメイン名「ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」を有し、ＳＭＴＰサーバ及びＰＯＰサーバとして機能する。第２のメールサーバ１２０は、ドメイン名「ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」を有し、少なくともＳＭＴＰサーバとして機能する。第２のメールサーバ１２０は、ＰＯＰサーバとして機能してもよいし機能しなくてもよい。
【００２９】
（ユーザＰＣ１０の設定処理；図２）
続いて、図２を参照して、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２が実行する設定処理について説明する。ユーザＰＣ１０に報告アプリ３６をインストールする（即ち、メモリ２４に記憶させる）ためのインストール指示が入力されると、ＣＰＵ２２は、報告アプリ３６に従って、報告アプリ３６のインストール処理を実行する。ＣＰＵ２２は、そのインストール処理の過程で、図２の処理を開始する。
【００３０】
Ｓ１０では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４にメールアプリ３２が記憶されているか否かを判断する。メモリ２４にメールアプリ３２が記憶されている場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ１０でＹＥＳと判断し、Ｓ１２に進む。一方、メモリ２４にメールアプリ３２が記憶されていない場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ１０でＮＯと判断し、Ｓ１４に進む。
【００３１】
Ｓ１２では、ＣＰＵ２２は、メールアプリ３２に設定されている設定メールアドレス「ＡＡＡ＠ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」を、ＭＡ１としてメモリ２４に記憶させる。即ち、ＣＰＵ２２は、設定メールアドレスを報告アプリ３６に関連付けて、メモリ２４に記憶させる。さらに、Ｓ１２では、ＣＰＵ２２は、設定メールアドレスに関連付けられているメール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１を特定して、メール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１を、第１のメール設定情報として、ＭＡ１に関連付けてメモリ２４に記憶させる。即ち、ＣＰＵ２２は、メール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１を報告アプリ３６に関連付けてメモリ２４に記憶させる。ＣＰＵ２２は、Ｓ１２を終えると、Ｓ２０に進む。
【００３２】
Ｓ１４では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４に特定ブラウザアプリ３４のアカウント「ＢＢＢ」が記憶されているか否かを判断する。メモリ２４に特定ブラウザアプリ３４のアカウントが記憶されている場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ１４でＹＥＳと判断し、Ｓ１６に進む。一方、メモリ２４に特定ブラウザアプリ３４のアカウントが記憶されていない場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ１４でＮＯと判断し、Ｓ１６、Ｓ１８をスキップしてＳ２０に進む。即ち、Ｓ１４でＮＯの場合には、メモリ２４にはＭＡ１が記憶されない。
【００３３】
Ｓ１６では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４に記憶されている特定ブラウザアプリ３４のアカウント「ＢＢＢ」を用いてメールアドレスを生成する。具体的に言うと、Ｓ１６では、ＣＰＵ２２は、特定ブラウザアプリ３４のアカウント「ＢＢＢ」の後ろに、特定ブラウザアプリに特有のドメイン名「ｙｙｙｙ．ｃｏｍ」を付加することにより、メールアドレス「ＢＢＢ＠ｙｙｙｙ．ｃｏｍ」を生成する。特定ブラウザアプリ３４に特有のドメイン名は、報告アプリ３６に予め含まれている。
【００３４】
次いで、Ｓ１８では、ＣＰＵ２２は、Ｓ１６で生成されたメールアドレス「ＢＢＢ＠ｙｙｙｙ．ｃｏｍ」を、ＭＡ１としてメモリ２４に記憶させる。さらに、Ｓ１８では、ＣＰＵ２２は、報告アプリ３６に予め含まれているメール設定情報を、第１のメール設定情報として、ＭＡ１に関連付けてメモリ２４に記憶させる。当該メール設定情報は、ドメイン名「ｙｙｙｙ．ｃｏｍ」を有するメールサーバ（図示しない）に関するメール設定情報（即ちＳＭＴＰ設定情報及びＰＯＰ設定情報）である。ＣＰＵ２２は、Ｓ１８を終えると、Ｓ２０に進む。
【００３５】
Ｓ２０では、ＣＰＵ２２は、報告アプリ３６に予め含まれているメールアドレス「ＣＣＣ＠ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」を、ＭＡ２としてメモリ２４に記憶させる。即ち、ＣＰＵ２２は、メールアドレス「ＣＣＣ＠ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」を報告アプリ３６に関連付けてメモリ２４に記憶させる。さらに、Ｓ２０では、報告アプリ３６に予め含まれているメール設定情報ＳＭ２を、第２のメール設定情報として、ＭＡ２に関連付けてメモリ２４に記憶させる。即ち、ＣＰＵ２２は、メール設定情報ＳＭ２を報告アプリ３６に関連付けてメモリ２４に記憶させる。
【００３６】
続くＳ２２では、ＣＰＵ２２は、報告アプリ３６に予め含まれている２種類のメールアドレスＭＡ３、ＭＡ４をメモリ２４に記憶させる。即ち、ＣＰＵ２２は、ＭＡ３、ＭＡ４を報告アプリ３６に関連付けてメモリ２４に記憶させる。Ｓ２２の処理を終えると、ＣＰＵ２２は、図２の処理を終了する。
【００３７】
（ユーザＰＣ１０の報告処理；図３）
続いて、図３を参照して、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２が実行する報告処理について説明する。ＣＰＵ２２は、報告アプリ３６がインストールされた後に、図３の処理を繰り返し実行する。
【００３８】
Ｓ３０では、ＣＰＵ２２は、ＭＦＰ５０から、ＬＡＮ４を介して、ＭＦＰ５０の状態を示す状態情報を受信することを監視する。ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、機能実行部５７に設けられているセンサ５８から、ＭＦＰ５０の状態を示す状態情報を取得すると、取得された状態情報を、ＬＡＮ４を介してユーザＰＣ１０に送信する。その場合、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は、ＭＦＰ５０から状態情報を受信することができる。ＣＰＵ２２は、ＭＦＰ５０から状態情報を受信すると、Ｓ３０でＹＥＳと判断し、Ｓ３２に進む。
【００３９】
Ｓ３２では、ＣＰＵ２２は、受信された状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示すか否かを判断する。ここで、特定のエラーは、例えば、トナー等の消耗品の不足、部品の故障等、主にユーザが管理者によるサポートサービスを必要とする可能性が高いエラーのことを含む。状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示す場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ３２でＹＥＳと判断し、Ｓ３４に進む。一方、状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示していない場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ３２でＮＯと判断し、Ｓ３６に進む。
【００４０】
Ｓ３４では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４に記憶されているＭＡ３を、報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄に設定されるメールアドレス）として設定する。この際、ＣＰＵ２２は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。さらに、ＣＰＵ２２は、特定のエラーに関係するメールの本文を作成する。ＣＰＵ２２は、Ｓ３４を終えると、Ｓ３８に進む。
【００４１】
Ｓ３６では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４に記憶されているＭＡ４を、報告メールの送信先アドレスに設定する。この際、ＣＰＵ２２は、報告メールの返信用アドレス欄には何も設定しない。さらに、ＣＰＵ２２は、状態情報が示すＭＦＰ５０の状態に関係するメールの本文を作成する。ＣＰＵ２２は、Ｓ３６を終えると、Ｓ４２に進む。
【００４２】
Ｓ３８では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４内にＭＡ１が記憶されているか否かを判断する。図２のＳ１０でＹＥＳ又はＳ１４でＹＥＳと判断されていれば、Ｓ３８の時点で、ＭＡ１がメモリ２４内に記憶されている（図２のＳ１２、Ｓ１８参照）。一方、図２のＳ１４でＮＯと判断されていれば、Ｓ３８の時点でＭＡ１はメモリ２４内に記憶されていない。メモリ２４内にＭＡ１が記憶されている場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ３８でＹＥＳと判断し、Ｓ４０に進む。一方、メモリ２４内にＭＡ１が記憶されていない場合、ＣＰＵ２２は、Ｓ３８でＮＯと判断し、Ｓ４２に進む。
【００４３】
Ｓ４０では、ＣＰＵ２２は、ＭＡ１を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄に設定されるメールアドレス）として設定する。ＣＰＵ２２は、Ｓ４０を終えると、Ｓ４４に進む。
【００４４】
Ｓ４２では、ＣＰＵ２２は、ＭＡ２を報告メールの送信元アドレスとして設定する。ＣＰＵ２２は、Ｓ４２を終えると、Ｓ４４に進む。
【００４５】
Ｓ４４では、ＣＰＵ２２は、生成された報告メールを送信する。報告メールの送信先は、ＭＡ３（Ｓ３２でＹＥＳ、Ｓ３４の場合）又はＭＡ４（Ｓ３２でＮＯ、Ｓ３６の場合）である。Ｓ４４を終えると、ＣＰＵ２２は、Ｓ３０の監視に戻る。
【００４６】
（具体的なケース；図４）
続いて、図４を参照して、図２、図３の各処理によって実現される具体的なケースについて説明する。本ケースの初期状態では、ユーザＰＣ１０には報告アプリ３６がインストールされていない。また、ユーザＰＣ１０にはメールアプリ３２（図１参照）がインストールされている。
【００４７】
Ａ０１では、ユーザによって、報告アプリ３６をインストールするためのインストール指示がユーザＰＣ１０に入力される。
【００４８】
インストール指示が入力されると、Ｔ１０では、ユーザＰＣ１０は、メールアプリ３２に設定されている設定メールアドレス（図１の「ＡＡＡ＠ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」）を、ＭＡ１としてメモリ２４に記憶させ、かつ、メール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１を、第１のメール設定情報として、ＭＡ１に関連付けてメモリ２４に記憶させる（図２のＳ１２）。さらに、ユーザＰＣ１０は、報告アプリ３６によって予め決められたメールアドレス（図１の「ＣＣＣ＠ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」）を、ＭＡ２としてメモリ２４に記憶させ、かつ、メール設定情報ＳＭ２を、第２のメール設定情報として、ＭＡ２に関連付けてメモリ２４に記憶させる（図２のＳ２０）。次いで、Ｔ１２では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ３、ＭＡ４をメモリ２４に記憶させる（Ｓ２２）。
【００４９】
その後、Ｔ２０では、ユーザＰＣ１０は、ＬＡＮ４を介して、ＭＦＰ５０から状態情報を受信する（図３のＳ３０でＹＥＳ）。続くＴ２２では、ユーザＰＣ１０は、受信された状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示すか否かを判断する（図３のＳ３２）。
【００５０】
（特定のエラーが発生していることを示す場合；Ｔ２２でＹＥＳ）
状態情報（Ｔ２０）が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示す場合、ユーザＰＣ１０は、Ｔ２２でＹＥＳ（即ち、図３のＳ３２でＹＥＳ）と判断し、Ｔ２４に進む。Ｔ２４では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ３を報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄）に設定し、メール本文を作成する（Ｓ３４）。次いで、Ｔ２６では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ１を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄）に設定する（Ｓ４０）。この際、ユーザＰＣ１０は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。続くＴ２８では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ３を送信先として報告メールを送信する（Ｓ４４）。報告メールは、ＳＭＴＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０を経由して、送信先であるＭＡ３に送信される。
【００５１】
管理者ＰＣ１００は、報告メール（Ｔ２８）を受信する。管理者は、管理者ＰＣ１００を操作して、Ｔ２８の報告メールに対する返信メールを作成する。返信メールの送信先アドレスにはＭＡ１が設定される。返信メールの本文には、例えば、特定のエラーに関係するメッセージが含まれている。Ｔ３０では、管理者ＰＣ１００は、ＭＡ１を送信先として返信メールを送信する。
【００５２】
ＰＯＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０は、管理者ＰＣ１００から返信メール（Ｔ３０）を受信する。
【００５３】
その後、ユーザＰＣ１０においてメールアプリ３２が起動されると、Ｔ３４において、ユーザＰＣ１０は、インターネット６を介して、ＰＯＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０に対してメール受信要求信号を送信する。メール受信要求信号は、ＭＡ１を送信先として送信されたメールの受信を要求するための信号である。上記の通り、第１のメール設定情報は、ＰＯＰ設定情報ＰＯ１を含むため、ユーザＰＣ１０は、第１のメールサーバ１１０に対してメール受信要求信号を送信することができる。
【００５４】
第１のメールサーバ１１０は、ユーザＰＣ１０からメール受信要求信号を受信すると、Ｔ３６において、管理者ＰＣ１００から受信した返信メールをユーザＰＣ１０に送信する。
【００５５】
ユーザＰＣ１０は、第１のメールサーバ１１０から返信メール（Ｔ３６）を受信する。ユーザＰＣ１０は、メールアプリ３２を利用して、返信メールを開くことができる。
【００５６】
（特定のエラーが発生していることを示さない場合；Ｔ２２でＮＯ）
一方、状態情報（Ｔ２０）が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示さない場合、ユーザＰＣ１０は、Ｔ２２でＮＯ（即ち、図３のＳ３２でＮＯ）と判断し、Ｔ４０に進む。Ｔ４０では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ４を報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄）に設定し、メール本文を作成する（Ｓ３６）。次いで、Ｔ４２では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ２を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄）に設定する（Ｓ４２）。この際、ユーザＰＣ１０は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。続くＴ４４では、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ４を送信先として報告メールを送信する（Ｓ４４）。報告メールは、ＳＭＴＰサーバとして機能する第２のメールサーバ１２０を経由して、送信先であるＭＡ４に送信される。
【００５７】
管理者ＰＣ１００は、報告メール（Ｔ４４）を受信する。管理者は、管理者ＰＣ１００を操作して、Ｔ４４の報告メールに対する返信メールを作成する。返信メールの送信先アドレスにはＭＡ２が設定される。Ｔ４６では、管理者ＰＣ１００は、ＭＡ２を送信先として返信メールを送信する。
【００５８】
ＰＯＰサーバとして機能する第２のメールサーバ１２０は、管理者ＰＣ１００から返信メール（Ｔ４６）を受信する。
【００５９】
上記の通り、ＭＡ２に関連付けられた第２のメール設定情報は、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ２のみを含み、ＰＯＰ設定情報を含まない（図１参照）。このため、ユーザＰＣ１０は、第２のメールサーバ１２０に対して、メール受信要求信号を送信することができない。即ち、ユーザＰＣ１０は、第２のメールサーバ１２０から返信メール（Ｔ４６）を受信しない。
【００６０】
（本実施例の効果）
本実施例では、図４の例に示すように、ユーザＰＣ１０は、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態であることを示す状態情報が受信される場合（Ｔ２２でＹＥＳ）に、ＭＡ１を送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」）として含む報告メールを、ＭＡ３を送信先として送信し（Ｔ２８）、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態でないことを示す状態情報が受信される場合（Ｔ２２でＮＯ）に、ＭＡ２を送信元アドレスとして含む報告メールを、ＭＡ４を送信先として送信する（Ｔ４４）。ＭＡ１には、ユーザＰＣ１０において、第１のメールサーバ１１０に関するＰＯＰ設定情報ＰＯ１が関連付けられているため、報告メールに対する返信メールがＭＡ１を送信先として送信される場合（Ｔ３０）、ユーザＰＣ１０は、その返信メールを受信することができる（Ｔ３４、Ｔ３６）。これに対し、ＭＡ２には、ユーザＰＣ１０において、ＰＯＰ設定情報が関連付けられていないため、報告メールに対する返信メールがＭＡ２を送信先として送信される場合であっても（Ｔ４６）、ユーザＰＣ１０は、その返信メールを受信することはできない。即ち、ユーザＰＣ１０は、状態情報が示すＭＦＰ５０の状態に応じて、返信メールを受信可能な報告メールを送信するか、返信メールを受信不可能な報告メールを送信するか、を切り替えることができる。従って、本実施例によると、ユーザＰＣ１０は、不要な返信メールを受信せずに済む。
【００６１】
ＭＡ１は、ユーザＰＣ１０が、メールアプリ３２に従ってメールを送受信するために利用されているメールアドレスと同じメールアドレスである。ＭＡ１に関連付けられた第１のメール設定情報は、メールアプリ３２の設定メールアドレスに関連付けられたメール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１である。そのため、ユーザＰＣ１０は、返信メールの受信のために新たなメールアドレス及びメール設定情報を設定しなくても、必要な返信メールを受信することができる。
【００６２】
（対応関係）
報告アプリ３６が、「コンピュータプログラム」の一例である。メールアプリ３２又は特定ブラウザアプリ３４が、「特定のプログラム」の一例である。ユーザＰＣ１０及びＭＦＰ５０が、「通信装置」の一例である。ユーザＰＣ１０、ＭＦＰ５０が、それぞれ、「端末装置」、「機能実行装置」の一例である。ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生している状態が「第１の状態」の一例である。ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していない状態が「第２の状態」の一例である。ＭＡ１、ＭＡ２が、それぞれ、「第１の特定メールアドレス」、「第２の特定メールアドレス」の一例である。ＭＡ１がＦｒｏｍの欄に設定された報告メール、ＭＡ２がＦｒｏｍの欄に設定された報告メールが、それぞれ、「第１のメール」、「第２のメール」の一例である。第１のメールサーバ１１０が「特定のメール受信サーバ」の一例である。ＰＯＰ設定情報ＰＯ１が「特定の受信設定情報」の一例である。ＭＡ３、ＭＡ４が、それぞれ、「第１の送信先メールアドレス」、「第２の送信先メールアドレス」の一例である。センサ５８が、「状態検知センサ」の一例である。
【００６３】
図３のＳ３０でＹＥＳの場合の処理が「状態情報取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ４０の処理が「第１の特定メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ３４の処理が「第１の送信先メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。図４のＴ２８の処理が「第１のメール送信処理」が実行する処理の一例である。図３のＳ４２の処理が「第２の特定メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ３６が「第２の送信先メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。図４のＴ４４が「第２のメール送信処理」が実行する処理の一例である。
【００６４】
（第２実施例）
第１実施例と異なる点を中心に説明する。本実施例では、報告メールの送信主体がＭＦＰ５０である点が第１実施例とは異なる。本実施例では、図１に示すように、ＭＦＰ５０のメモリ６４は、ＭＡ１と、第１のメール設定情報（即ち、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ１及びＰＯＰ設定情報ＰＯ１）と、ＭＡ２と、第２のメール設定情報（即ち、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ２）と、ＭＡ３と、ＭＡ４と、を記憶している。
【００６５】
（ユーザＰＣ１０の設定処理；図２）
本実施例では、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２が実行する設定処理の内容の一部が、第１実施例とは異なる。図２を参照して、本実施例のユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２が実行する設定処理について説明する。Ｓ１０〜Ｓ２２の各処理の内容は、第１実施例と同様である。
【００６６】
本実施例では、ＣＰＵ２２は、Ｓ２２を終えると、Ｓ２４に進む。Ｓ２４では、ＣＰＵ２２は、メモリ２４に記憶されたＭＡ１と、第１のメール設定情報と、ＭＡ２と、第２のメール設定情報と、ＭＡ３と、ＭＡ４とを、ＬＡＮ４を介してＭＦＰ５０に送信する。なお、Ｓ１４でＮＯと判断された後のＳ２４においては、ＣＰＵ２２は、ＭＡ１及び第１のメール設定情報をＭＦＰ５０に送信しない。本実施例では、Ｓ２４を終えると、ＣＰＵ２２は、図２の処理を終了する。
【００６７】
ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、ユーザＰＣ１０から、ＭＡ１と、第１のメール設定情報と、ＭＡ２と、第２のメール設定情報と、ＭＡ３と、ＭＡ４とを受信する。ＣＰＵ６２は、受信された各情報をメモリ６４に記憶させる。
【００６８】
（ユーザＰＣ１０の報告処理；図５）
続いて、図５を参照して、本実施例のＭＦＰ５０のＣＰＵ６２が実行する報告処理について説明する。なお、本実施例では、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は図３の処理を実行しない。ＣＰＵ６２は、ユーザＰＣ１０から、ＭＡ１と、第１のメール設定情報と、ＭＡ２と、第２のメール設定情報と、ＭＡ３と、ＭＡ４とを受信し（ただし、ＭＡ１と第１のメール設定情報は受信されない場合がある）、受信された各情報をメモリ６４に記憶させた後に、図５の処理を繰り返し実行する。
【００６９】
Ｓ５０では、ＣＰＵ６２は、特定タイミングが到来することを監視する。特定タイミングは、報告メールを送信するタイミングであり、例えば、３時間ごとに到来する。特定タイミングが到来すると、ＣＰＵ６２は、Ｓ５０でＹＥＳと判断し、Ｓ５１に進む。
【００７０】
Ｓ５１では、ＣＰＵ６２は、機能実行部５７に設けられているセンサ５８から、ＭＦＰ５０の状態を示す状態情報を取得する。次いで、Ｓ５２では、ＣＰＵ６２は、取得された状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示すか否かを判断する。状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示す場合、ＣＰＵ６２は、Ｓ５２でＹＥＳと判断し、Ｓ５４に進む。一方、状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示していない場合、ＣＰＵ６２は、Ｓ５２でＮＯと判断し、Ｓ５６に進む。
【００７１】
Ｓ５４では、ＣＰＵ６２は、メモリ６４に記憶されているＭＡ３を、報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄に設定されるメールアドレス）として設定する。この際、ＣＰＵ６２は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。さらに、ＣＰＵ６２は、特定のエラーに関係するメールの本文を作成する。ＣＰＵ６２は、Ｓ５４を終えると、Ｓ５８に進む。
【００７２】
Ｓ５６では、ＣＰＵ６２は、メモリ６４に記憶されているＭＡ４を、報告メールの送信先アドレスに設定する。この際、ＣＰＵ６２は、報告メールの返信用アドレス欄には何も設定しない。さらに、ＣＰＵ６２は、状態情報が示すＭＦＰ５０の状態に関係するメールの本文を作成する。ＣＰＵ６２は、Ｓ５６を終えると、Ｓ６２に進む。
【００７３】
Ｓ５８では、ＣＰＵ６２は、メモリ２４内にＭＡ１が記憶されているか否かを判断する。ユーザＰＣ１０からＭＡ１及び第１のメール設定情報が受信され、メモリ６４に記憶されている場合、ＣＰＵ６２は、Ｓ５８でＹＥＳと判断し、Ｓ６０に進む。一方、メモリ６４内にＭＡ１が記憶されていない場合、ＣＰＵ６２は、Ｓ５８でＮＯと判断し、Ｓ６２に進む。
【００７４】
Ｓ６０では、ＣＰＵ６２は、ＭＡ１を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄に設定されるメールアドレス）として設定する。ＣＰＵ６２は、Ｓ６０を終えると、Ｓ６４に進む。
【００７５】
Ｓ６２では、ＣＰＵ６２は、ＭＡ２を報告メールの送信元アドレスとして設定する。ＣＰＵ２２は、Ｓ６２を終えると、Ｓ６４に進む。
【００７６】
Ｓ６４では、ＣＰＵ６２は、生成された報告メールを送信する。報告メールの送信先は、ＭＡ３（Ｓ５２でＹＥＳ、Ｓ５４の場合）又はＭＡ４（Ｓ５２でＮＯ、Ｓ５６の場合）である。Ｓ６４を終えると、ＣＰＵ６２は、Ｓ５０の監視に戻る。
【００７７】
（具体的なケース；図６）
続いて、図６を参照して、図２、図５の各処理によって実現される具体的なケースについて説明する。本ケースの初期状態でも、ユーザＰＣ１０には報告アプリ３６がインストールされていない。また、ユーザＰＣ１０にはメールアプリ３２（図１参照）がインストールされている。
【００７８】
Ａ１１では、ユーザによって、報告アプリ３６をインストールするためのインストール指示がユーザＰＣ１０に入力される。
【００７９】
インストール指示が入力されると、ユーザＰＣ１０は、メールアプリ３２に設定されている設定メールアドレス（図１の「ＡＡＡ＠ｘｘｘｘ．ｃｏ．ｊｐ」）を、ＭＡ１としてメモリ２４に記憶させ、かつ、メール設定情報ＳＭ１，ＰＯ１を、第１のメール設定情報として、ＭＡ１に関連付けてメモリ２４に記憶させる（図２のＳ１２）。さらに、ユーザＰＣ１０は、報告アプリ３６によって予め決められたメールアドレス（図１の「ＣＣＣ＠ｚｚｚｚ．ｃｏｍ」）を、ＭＡ２としてメモリ２４に記憶させ、かつ、メール設定情報ＳＭ２を、第２のメール設定情報として、ＭＡ２に関連付けてメモリ２４に記憶させる（図２のＳ２０）。さらに、ユーザＰＣ１０は、ＭＡ３、ＭＡ４をメモリ２４に記憶させる（Ｓ２２）。
【００８０】
次いで、Ｔ１１０では、ＭＡ１〜ＭＡ４と、第１及び第２のメール設定情報とを、ＭＦＰ５０に送信する。
【００８１】
ＭＦＰ５０は、ユーザＰＣ１０から、上記の各情報（Ｔ１１０）を受信すると、Ｔ１１２において、受信された各情報（即ち、ＭＡ１〜ＭＡ４、第１及び第２のメール設定情報）をメモリ６４に記憶させる。
【００８２】
その後、Ｔ１２０では、ＭＦＰ５０は、特定タイミングが到来したことを検出すると（図５のＳ５０でＹＥＳ）、センサ５８から、状態情報を取得する（Ｓ５１）。次いで、Ｔ１２２では、ＭＦＰ５０は、取得された状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示すか否かを判断する（図５のＳ５２）。
【００８３】
（特定のエラーが発生していることを示す場合；Ｔ１２２でＹＥＳ）
状態情報（Ｔ１２０）が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示す場合、ＭＦＰ５０は、Ｔ１２２でＹＥＳ（即ち、図５のＳ５２でＹＥＳ）と判断し、Ｔ１２４に進む。Ｔ１２４では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ３を報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄）に設定し、メール本文を作成する（Ｓ５４）。次いで、Ｔ１２６では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ１を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄）に設定する（Ｓ６０）。この際、ＭＦＰ５０は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。続くＴ１２８では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ３を送信先として報告メールを送信する（Ｓ６４）。報告メールは、ＳＭＴＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０を経由して、送信先であるＭＡ３に送信される。
【００８４】
管理者ＰＣ１００は、報告メール（Ｔ１２８）を受信する。管理者は、管理者ＰＣ１００を操作して、Ｔ１２８の報告メールに対する返信メールを作成する。返信メールの送信先アドレスにはＭＡ１が設定される。返信メールの本文には、例えば、特定のエラーに関係するメッセージが含まれている。Ｔ１３０では、管理者ＰＣ１００は、ＭＡ１を送信先として返信メールを送信する。
【００８５】
ＰＯＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０は、管理者ＰＣ１００から返信メール（Ｔ１３０）を受信する。
【００８６】
その後、ユーザＰＣ１０においてメールアプリ３２が起動されると、Ｔ１３４において、ユーザＰＣ１０は、インターネット６を介して、ＰＯＰサーバとして機能する第１のメールサーバ１１０に対してメール受信要求信号を送信する。ＭＡ１に関連付けられた第１のメール設定情報は、ＰＯＰ設定情報ＰＯ１を含むため、ユーザＰＣ１０は、第１のメールサーバ１１０に対してメール受信要求信号を送信することができる。
【００８７】
第１のメールサーバ１１０は、ユーザＰＣ１０からメール受信要求信号を受信すると、Ｔ１３６において、管理者ＰＣ１００から受信した返信メールをユーザＰＣ１０に送信する。
【００８８】
ユーザＰＣ１０は、第１のメールサーバ１１０から返信メール（Ｔ１３６）を受信する。ユーザＰＣ１０は、メールアプリ３２を利用して、返信メールを開くことができる。
【００８９】
（特定のエラーが発生していることを示さない場合；Ｔ１２２でＮＯ）
一方、状態情報（Ｔ１２０）が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生していることを示さない場合、ＭＦＰ５０は、Ｔ１２２でＮＯ（即ち、図５のＳ５２でＮＯ）と判断し、Ｔ１４０に進む。Ｔ１４０では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ４を報告メールの送信先アドレス（即ち「Ｔｏ」の欄）に設定し、メール本文を作成する（Ｓ５６）。次いで、Ｔ１４２では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ２を報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」の欄）に設定する（Ｓ６２）。この際、ＭＦＰ５０は、報告メールの返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。続くＴ１４４では、ＭＦＰ５０は、ＭＡ４を送信先として報告メールを送信する（Ｓ６４）。報告メールは、ＳＭＴＰサーバとして機能する第２のメールサーバ１２０を経由して、送信先であるＭＡ４に送信される。
【００９０】
管理者ＰＣ１００は、報告メール（Ｔ１４４）を受信する。管理者は、管理者ＰＣ１００を操作して、Ｔ１４４の報告メールに対する返信メールを作成する。返信メールの送信先アドレスにはＭＡ２が設定される。Ｔ１４６では、管理者ＰＣ１００は、ＭＡ２を送信先として返信メールを送信する。
【００９１】
ＰＯＰサーバとして機能する第２のメールサーバ１２０は、管理者ＰＣ１００から返信メール（Ｔ１４６）を受信する。
【００９２】
上記の通り、ＭＡ２に関連付けられた第２のメール設定情報は、ＳＭＴＰ設定情報ＳＭ２のみを含み、ＰＯＰ設定情報を含まない（図１参照）。このため、ユーザＰＣ１０は、第２のメールサーバ１２０に対して、メール受信要求信号を送信することができない。即ち、ユーザＰＣ１０は、第２のメールサーバ１２０から返信メール（Ｔ１４６）を受信しない。
【００９３】
（本実施例の効果）
本実施例では、図６の例に示すように、ＭＦＰ５０は、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態であることを示す状態情報が取得される場合（Ｔ１２２でＹＥＳ）に、ＭＡ１を送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」）として含む報告メールを、ＭＡ３を送信先として送信し（Ｔ１２８）、ＭＦＰ５０が特定のエラー状態でないことを示す状態情報が取得される場合（Ｔ１２２でＮＯ）に、ＭＡ２を送信元アドレスとして含む報告メールを、ＭＡ４を送信先として送信する（Ｔ１４４）。ＭＡ１には、ユーザＰＣ１０において、第１のメールサーバ１１０に関するＰＯＰ設定情報ＰＯ１が関連付けられているため、報告メールに対する返信メールがＭＡ１を送信先として送信される場合（Ｔ１３０）、ユーザＰＣ１０は、その返信メールを受信することができる（Ｔ１３４、Ｔ１３６）。これに対し、ＭＡ２には、ユーザＰＣ１０において、ＰＯＰ設定情報が関連付けられていないため、報告メールに対する返信メールがＭＡ２を送信先として送信される場合であっても（Ｔ１４６）、ユーザＰＣ１０は、その返信メールを受信することはできない。即ち、ＭＦＰ５０は、状態情報が示すＭＦＰ５０の状態に応じて、返信メールを受信可能な報告メールを送信するか、返信メールを受信不可能な報告メールを送信するか、を切り替えることができる。従って、本実施例によると、ユーザＰＣ１０は、不要な返信メールを受信せずに済む。
【００９４】
（対応関係）
図４のＴ１１２の処理が「第１の特定メールアドレス受信処理」、「第２の特定メールアドレス受信処理」が実行する処理の一例である。図５のＳ５１の処理が「状態情報取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ６０の処理が「第１の特定メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ５４の処理が「第１の送信先メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。図６のＴ１２８の処理が「第１のメール送信処理」が実行する処理の一例である。図５のＳ６２の処理が「第２の特定メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。Ｓ５６が「第２の送信先メールアドレス取得処理」が実行する処理の一例である。図６のＴ１４４が「第２のメール送信処理」が実行する処理の一例である。
【００９５】
以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上記の実施例の変形例を以下に列挙する。
【００９６】
（変形例１）上記の第１実施例では、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ１又はＭＡ２を、報告メールの送信元アドレス（即ち「Ｆｒｏｍ」）の欄に設定し、返信用アドレス欄（即ち「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄）には何も設定しない。これに限られず、ＣＰＵ２２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ１又はＭＡ２を、「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄に設定してもよい。その場合、報告メールの「Ｆｒｏｍ」の欄は任意であってもよい。同様に、第２実施例においても、ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ１又はＭＡ２を「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄に設定してもよい。その場合、報告メールの「Ｆｒｏｍ」の欄は任意であってもよい。この変形例における、ＭＡ１が「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄に設定された報告メール、及び、ＭＡ２が「Ｒｅｐｌｙ  ｔｏ」の欄に設定された報告メールが、それぞれ、「第１の特定メールアドレスを含む第１のメール」、「第２の特定メールアドレスを含む第２のメール」の一例である。
【００９７】
（変形例２）また、上記の第１実施例では、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ３又はＭＡ４を、報告メールの「Ｔｏ」の欄に設定している。これに限られず、ＣＰＵ２２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ３又はＭＡ４を、報告メールの「Ｃｃ」の欄、又は、「Ｂｃｃ」の欄に設定してもよい。同様に、第２実施例においても、ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、報告メールを生成する際に、ＭＡ３又はＭＡ４を、報告メールの「Ｃｃ」の欄、又は、「Ｂｃｃ」の欄に設定してもよい。この変形例も、「第１のメール送信処理」が実行する処理、及び、「第２のメール送信処理」が実行する処理の一例である。
【００９８】
（変形例３）上記の各実施例では、第２のメール設定情報は、第２のメールサーバ１２０に関するＳＭＴＰ設定情報のみを含み、ＰＯＰ設定情報を含まない。これに限られず、第２のメールサーバ１２０は、ＳＭＴＰサーバとしてのみ機能するサーバであってもよい。即ち、第２のメールサーバ１２０は、ＰＯＰサーバとして機能しなくてもよい。言い換えると、ＭＡ２に関するＰＯＰサーバが設けられていなくてもよい。一般的に言うと、第２の特定メールアドレスは、通信装置において、メール受信サーバに関する受信設定情報が関連付けられていないメールアドレスであればよい。
【００９９】
（変形例４）上記の第１実施例では、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は、状態情報が、ＭＦＰ５０において特定のエラーが発生しているか否かに応じて、報告メールの送信先アドレスをＭＡ３とＭＡ４のどちらに設定するのかを変えている。これに限られず、ＣＰＵ２２は、状態情報の内容に関わらず、報告メールの送信先アドレスを同じメールアドレス（例えばＭＡ３）に設定してもよい。第２実施例でも、ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、報告メールの送信先アドレスを同じメールアドレスに設定してもよい。
【０１００】
（変形例５）第２実施例では、ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、ＭＡ１〜ＭＡ４、第１のメール設定情報、第２のメール設定情報をユーザＰＣ１０から受信し、受信された各情報をメモリ６４に記憶させている。これに限らず、メモリ６４には、ＭＦＰ５０の出荷時点で、予めＭＡ２、第２のメール設定情報、ＭＡ３、及び、ＭＡ４が記憶されていてもよい。ＣＰＵ６２は、ＭＡ１及び第１のメール設定情報のみをユーザＰＣ１０から受信し、メモリ６４に追加して記憶させるようにしてもよい。
【０１０１】
（変形例６）通信システム２がＭＦＰ５０を備えていなくてもよい。その場合、ユーザＰＣ１０のＣＰＵ２２は、特定のタイミングが到来する場合に、ユーザＰＣ１０の所定箇所に設けられたセンサから状態情報を取得し、状態情報が示すユーザＰＣ１０の状態に応じて、ＭＡ１とＭＡ２との一方を含む報告メールを送信するようにしてもよい。ＣＰＵ２２が、メールアプリ３２に従って、ＭＡ１を送信先とする返信メールを受信してもよい。この変形例におけるユーザＰＣ１０も「通信装置」の一例である。
【０１０２】
（変形例７）また、通信システム２がユーザＰＣ１０を備えていなくてもよい。その場合、ＭＦＰ５０のＣＰＵ６２は、特定のタイミングが到来する場合に、機能実行部５７に設けられたセンサ５８から状態情報を取得し、状態情報が示すＭＦＰ５０の状態に応じて、ＭＡ１とＭＡ２との一方を含む報告メールを送信するようにしてもよい。また、ＣＰＵ６２が、メモリ６４内のメールアプリに従って、ＭＡ１を送信先とする返信メールを受信してもよい。この変形例におけるＭＦＰ５０も「通信装置」の一例である。
【０１０３】
（変形例８）報告アプリ３６は、ユーザＰＣ１０とは別のユーザＰＣにもインストールされてもよい。この場合、上述したように、報告アプリ３６において、ＭＡ２が予め定められているため、複数のユーザＰＣには、それぞれ同じＭＡ２が記憶されてもよい。管理ＰＣ１００は、ＭＡ２を含む複数の報告メールを受信する場合に、複数の報告メールと、報告メールとは異なる他のメールと、を、ＭＡ２を用いて振り分けてもよい。従って、ＭＡ２を用いることで、複数の報告メールと報告メールとは異なる他のメールとを、簡易に振り分けることが出来る。
【０１０４】
（変形例９）上記の各実施例では、図２、図３、図５の各処理がソフトウェア（即ちプログラム）によって実現されるが、図２、図３、図５の各処理のうちの少なくとも１つが論理回路等のハードウェアによって実現されてもよい。
【０１０５】
また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
【符号の説明】
【０１０６】
２：通信システム、１０：ユーザＰＣ、２０：制御部、２２：ＣＰＵ、２４：メモリ、５０：ＭＦＰ、６０：制御部、６２：ＣＰＵ、６４：メモリ、１００：管理者ＰＣ、１１０：第１のメールサーバ、１２０：第２のメールサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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