(57)【要約】      （修正有）【課題】観光地やイベント会場等を訪問するユーザに対して有用な情報を提供する情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラムを提供する。【解決手段】１以上の情報処理装置１００を含む情報提供システムは、受信制御部１１０と、制御部１３０と、送信制御部１４０とを有する。受信制御部１１０は、情報処理装置１００にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する携帯端末４００から端末情報を受信する。制御部１３０は、受信された端末情報に対応する提示情報を取得する。送信制御部１４０は、取得された提示情報を、アクセスポイントを介して、携帯端末４００に対して送信する。【選択図】図５
2016177523.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の情報処理装置を含む情報提供システムであって、
前記情報処理装置にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する携帯端末から端末情報を受信する受信部と、
受信された前記端末情報に対応する提示情報を取得する制御部と、
取得された前記提示情報を、前記アクセスポイントを介して、前記携帯端末に対して送信する送信部と
を有することを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
前記受信部は、前記アクセスポイントの機器情報を含む前記端末情報を受信し、
前記制御部は、前記機器情報に対応する前記提示情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記受信部は、前記携帯端末の現在位置を表す位置情報を含む前記端末情報を受信し、
前記制御部は、前記位置情報に対応する前記提示情報を取得することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記受信部は、前記携帯端末から言語情報を含む前記端末情報を受信し、
前記制御部は、前記言語情報に対応する言語の前記提示情報を取得することを特徴とする請求項１〜３の何れか一つに記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記制御部は、前記言語情報に対応する言語の前記提示情報を取得できない場合に、取得可能な言語の前記提示情報を取得し、取得した前記提示情報の翻訳を指示し、
前記送信部は、翻訳された前記提示情報を前記携帯端末に対して送信することを特徴とする請求項４に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記制御部は、前記通信範囲内でのみ出力可能であることを示す情報を含む前記提示情報を取得し、
前記携帯端末は、前記通信範囲内でのみ出力可能であることを示す情報を含む前記提示情報の出力を、前記アクセスポイントとの通信が途切れた場合に中止することを特徴とする請求項１〜５の何れか一つに記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記制御部は、前記提示情報ごとに定められた料金単価をもとに、取得した前記提示情報の送信対象となる前記携帯端末のユーザの利用料金を算出し、
前記送信部は、算出された前記利用料金を含む前記提示情報を前記携帯端末に対して送信することを特徴とする請求項１〜６の何れか一つに記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記制御部は、前記提示情報の取得毎に、提示情報ごとの取得者数及び取得日時の少なくとも一つを記憶する記憶装置の情報を更新することを特徴とする請求項１〜７の何れか一つに記載の情報提供システム。
【請求項９】
１以上の情報処理装置を含む情報提供システムにおける情報提供方法であって、
前記情報処理装置にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する携帯端末から端末情報を受信するための制御を行なうステップと、
受信された前記端末情報に対応する提示情報を取得するステップと、
取得された前記提示情報を、前記アクセスポイントを介して、前記携帯端末に対して送信するための制御を行なうステップと
を含むことを特徴とする情報提供方法。
【請求項１０】
１以上の情報処理装置に、
前記情報処理装置にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する携帯端末から端末情報を受信するための制御を行なうステップと、
受信された前記端末情報に対応する提示情報を取得するステップと、
取得された前記提示情報を、前記アクセスポイントを介して、前記携帯端末に対して送信するための制御を行なうステップと
を実行させるための情報提供プログラム。
【請求項１１】
１以上の情報処理装置と、携帯端末とを有する情報提供システムであって、
前記携帯端末に、
前記携帯端末の端末情報を送信するための制御を行なうステップと、
前記端末情報の送信に対する提示情報を受信するための制御を行なうステップと、
受信された前記提示情報を出力するステップと、を含むプログラムを実行させ、
前記情報処理装置は、
前記情報処理装置にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する前記携帯端末から前記端末情報を受信する受信部と、
受信された前記端末情報に対応する前記提示情報を取得する制御部と、
取得された前記提示情報を、前記アクセスポイントを介して、前記携帯端末に対して送信する送信部と
を有することを特徴とする情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、観光地やイベント会場等においては、冊子を配布したり案内人を常駐させたりすることで、子供から大人、ひいては外国人に対して各種サービスを提供している。一般に、配布される冊子は、有用な情報を都度含めようとすると費用が嵩むため、観光地やイベント会場等における基本的な情報が掲載されることが多い。また、案内人を常駐させる場合は、観光地やイベント会場の情報を把握していることを前提に、外国語を話せる能力まで要求されることも有り得るため、人員の確保が困難である。
【０００３】
そこで、最近では、観光等に際して各種サービスを提供するための技術が開示されている。例えば、ユーザの端末と、該ユーザの位置情報に対する案内に精通したオペレータの端末とを接続し、ユーザの端末からの映像情報等をもとに案内サービスを行なう技術がある。このほか、外国人観光者に対して通訳サービスを提供するために、各施設に設置されたサービススポット端末の傍に居る外国人と日本人（案内人）との会話の通訳を、サービススポット端末と接続された通訳者端末を利用する通訳者に行なわせるための技術がある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来技術は、オペレータを場所ごとに確保する必要がある。
【０００５】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、観光地やイベント会場等を訪問するユーザに対して訪問先に応じた情報を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明に係る情報提供システムは、１以上の情報処理装置を含む情報提供システムであって、前記情報処理装置にアクセスするアクセスポイントを介して、該アクセスポイントの通信範囲に存在する携帯端末から端末情報を受信する受信部と、受信された前記端末情報に対応する提示情報を取得する制御部と、取得された前記提示情報を、前記アクセスポイントを介して、前記携帯端末に対して送信する送信部とを有する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の一つの様態によれば、ユーザに対して訪問先に応じた情報を提供することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施の形態１に係る情報提供システムのシステム構成例を示す図である。
【図２】図２は、実施の形態１に係る情報提供システムのシステム構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施の形態１に係る情報処理装置のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、実施の形態１に係る携帯端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図５】図５は、実施の形態１に係る情報処理装置及び携帯端末の機能構成例を示すブロック図である。
【図６】図６は、実施の形態１に係る情報提供サーバによって保持される情報例を示す図である。
【図７】図７は、実施の形態１に係る情報提供サーバによって保持される情報例を示す図である。
【図８】図８は、実施の形態１に係る言語設定画面の例を示す図である。
【図９】図９は、実施の形態１に係る情報提供処理の流れの例を示すシーケンス図である。
【図１０】図１０は、実施の形態１に係る対応言語処理の流れの例を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、実施の形態２に係る情報提供サーバによって保持される情報例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に添付図面を参照して、本発明に係る情報提供システム、情報提供方法及び情報提供プログラムの実施の形態を説明する。なお、以下の実施の形態により本発明が限定されるものではない。
【００１０】
（実施の形態１）
［実施の形態１に係るシステム構成］
図１及び図２を用いて、実施の形態１に係る情報提供システムのシステム構成を説明する。図１及び図２は、実施の形態１に係る情報提供システムのシステム構成例を示す図である。
【００１１】
図１及び図２に示すように、情報提供システム１には、情報処理装置１００と、情報提供サーバ２００と、アクセスポイント３００と、携帯端末４００と、表示装置（例えば、モニタやインタラクティブホワイトボード等）や投影装置（例えば、プロジェクタ等）が含まれる。各装置は、図示した台数に限られるものではなく、複数台存在しても良い。また、各装置は、インターネット等のネットワークに接続することができる。例えば、情報提供システム１は、観光地やイベント会場等で使用される。ＭＦＰやアクセスポイント３００、表示装置や投影装置等が観光地やイベント会場それぞれに配置され、情報処理装置１００や情報提供サーバ２００は、それらを中央で管理するように設置される。なお、上述したように、例えば情報処理装置１００や情報提供サーバ２００は、複数台により実現されても良い。
【００１２】
携帯端末４００は、３ＧやＬＴＥ（Long  Term  Evolution）等の公衆通信網に接続するための手段と、Ｗｉ−ＦｉやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線ネットワークに接続するための手段とを有する。また、携帯端末４００は、非接触通信のためのＮＦＣ（Near  Field  Communication）タグ等を有する。例えば、携帯端末４００は、ユーザによって所持されるスマートフォンやタブレット端末等のデバイスである。本実施の形態において、携帯端末４００は、図２に示すように、無線ネットワークに接続し、アクセスポイント３００を介して、情報処理装置１００と通信を行なう。携帯端末４００と情報処理装置１００との通信を仲介するアクセスポイント３００には、該アクセスポイント３００の電波が届く範囲である通信範囲が設定されている。本実施の形態において、携帯端末４００は、アクセスポイント３００の通信範囲内において、情報処理装置１００と通信を行なうことができる。
【００１３】
また、携帯端末４００には、情報提供システム１によるサービスを利用するためのアプリケーションがインストールされている。携帯端末４００を所持するユーザは、アプリケーションの各種設定を事前に行なう。本実施の形態では、ユーザ自身が使用する言語の設定が予めされているものとする。携帯端末４００を所持するユーザは、観光地やイベント会場等を訪問する。観光地やイベント会場等でのユーザの移動によって、携帯端末４００は、設置されたアクセスポイント３００の通信範囲に入る。アクセスポイント３００の通信範囲に入っている状況において、携帯端末４００は、アクセスポイント３００への接続を試みる。アクセスポイント３００との接続が確立すると、携帯端末４００は、アクセスポイント３００を介して、端末情報を情報処理装置１００に対して送信する。例えば、端末情報は、アクセスポイント３００との接続を継続するための接続情報や、ユーザが使用する言語の言語情報等である。
【００１４】
アクセスポイント３００は、無線ＬＡＮやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の無線ネットワークに接続するためのアクセスポイントである。本実施の形態では、観光地やイベント会場等に、少なくとも１台のアクセスポイント３００が設置される。例えば、アクセスポイント３００は、図２のようにＭＦＰ（Multi‐Function  Printer）等の画像形成装置や、プロジェクタ（PJ）等の投影装置、インタラクティブホワイトボード（IWB）等の表示装置であっても良い。端末情報を受信したアクセスポイント３００は、自装置を識別するための機器情報を端末情報に付加し、機器情報を付加した端末情報を情報処理装置１００に対して送信する。
【００１５】
情報処理装置１００は、ＰＣ（Personal  Computer）やサーバ装置等の情報機器である。アクセスポイント３００を介して端末情報を受信した情報処理装置１００は、端末情報に含まれる機器情報や言語情報をもとに、情報提供サーバ２００から提示情報を取得する。例えば、情報提供サーバ２００には、観光地やイベント会場等に設置されたアクセスポイント３００の場所における観光地情報やイベント情報等の提示情報が保持されている。情報提供サーバ２００は、機器情報や言語情報に対応する提示情報を、情報処理装置１００に対して送信する。すなわち、情報提供サーバ２００から提供された提示情報は、アクセスポイント３００が設置された場所における情報であって、ユーザが設定した言語に対応した情報となっている。情報処理装置１００は、情報提供サーバ２００から提示情報を受け取り、アクセスポイント３００を介して、提示情報を携帯端末４００に対して送信する。
【００１６】
これらにより、携帯端末４００は、提示情報を受信し、受信した提示情報を出力する。例えば、提示情報の出力は、携帯端末４００の表示部に表示するようにしても良い。このほか、提示情報の出力は、ＭＦＰ（アクセスポイント３００の一例）の表示部に表示するようにしても良いし、プロジェクタやインタラクティブホワイトボード（アクセスポイント３００の一例、又は出力機器の一例）に出力するようにしても良い。また、提示情報は、ＭＦＰに印刷出力させても良い。なお、情報処理装置１００と情報提供サーバ２００とは、統合された１台の装置として実現しても良いし、情報処理装置１００によって実行される処理は、クラウドコンピューティング（１以上の情報処理装置）により実現しても良い。
【００１７】
つまり、情報提供システム１は、アクセスポイント３００の通信範囲に存在する携帯端末４００から送信された端末情報に対応する提示情報を、該アクセスポイント３００を介して提供するので、観光地やイベント会場等を訪問するユーザに対して有用な情報を提供することができる。換言すると、情報提供システム１は、ユーザの現在位置に対応する観光地情報やイベント情報等を提示するので、ユーザに対して有用な情報を提供することができる。また、情報提供システム１は、ユーザによって設定された言語に対応する提示情報を提供するので、観光地やイベント会場等を訪れる外国人に対しても有用な情報を提供することができる。
【００１８】
［実施の形態１に係る情報処理装置のハードウェア構成］
次に、図３を用いて、実施の形態１に係る情報処理装置１００のハードウェア構成を説明する。図３は、実施の形態１に係る情報処理装置１００のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【００１９】
図３に示すように、情報処理装置１００は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１２と、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）１３と、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）１４と、通信Ｉ／Ｆ１５とを有する。上記各部は、バス１１により接続される。
【００２０】
ＣＰＵ１２は、情報処理装置１００全体の動作を制御する。ＣＰＵ１２は、ＲＡＭ１３等を作業領域として、ＲＯＭ１４等に記憶されたプログラムを実行することで、情報処理装置１００全体の動作を制御する。ＲＡＭ１３は、ＲＯＭ１４等に格納されたプログラムの実行時の作業領域である。ＲＯＭ１４は、情報処理装置１００による処理を実現するためのプログラムを記憶する。通信Ｉ／Ｆ１５は、情報提供サーバ２００やアクセスポイント３００等との通信を制御するインタフェースである。
【００２１】
［実施の形態１に係る携帯端末のハードウェア構成］
次に、図４を用いて、実施の形態１に係る携帯端末４００のハードウェア構成を説明する。図４は、実施の形態１に係る携帯端末４００のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【００２２】
図４に示すように、携帯端末４００は、ＣＰＵ４２と、ＲＡＭ４３と、ＲＯＭ４４と、通信Ｉ／Ｆ４５と、操作表示部４６とを有する。上記各部は、バス４１により接続される。
【００２３】
ＣＰＵ４２は、携帯端末４００全体の動作を制御する。ＣＰＵ４２は、ＲＡＭ４３等を作業領域として、ＲＯＭ４４等に記憶されたプログラムを実行することで、携帯端末４００全体の動作を制御する。ＲＡＭ４３は、ＲＯＭ４４等に格納されたプログラムの実行時の作業領域である。ＲＯＭ４４は、携帯端末４００による処理を実現するためのプログラムを記憶する。通信Ｉ／Ｆ４５は、アクセスポイント３００等との通信を制御するインタフェースである。操作表示部４６は、ユーザ操作に応じた各種の入力を受け付けるとともに、ユーザ操作に応じて各種の情報を表示する。例えば、操作表示部４６は、タッチパネル機能を搭載した液晶表示装置（LCD：Liquid  Crystal  Display）や有機ＥＬ（Electro  Luminescence）表示装置等である。
【００２４】
［実施の形態１に係る各装置の機能構成］
次に、図５を用いて、実施の形態１に係る情報処理装置１００及び携帯端末４００の機能構成を説明する。図５は、実施の形態１に係る情報処理装置１００及び携帯端末４００の機能構成例を示すブロック図である。
【００２５】
図５に示すように、情報処理装置１００は、受信制御部１１０と、通信部１２０と、制御部１３０と、送信制御部１４０とを有する。受信制御部１１０、制御部１３０及び送信制御部１４０は、これらの一部又は全てがソフトウェア（プログラム）で実現されても良いし、ハードウェア回路で実現されても良い。
【００２６】
受信制御部１１０は、通信部１２０による各種情報の受信を制御し、通信部１２０を介して、端末情報を受信する。かかる受信制御部１１０は、「受信部」の一例である。より具体的には、受信制御部１１０は、アクセスポイント３００を介して、該アクセスポイント３００の通信範囲に存在する携帯端末４００から端末情報を受信する。例えば、端末情報には、アクセスポイント３００を識別する機器情報や、携帯端末４００を所持するユーザによって設定された言語情報、携帯端末４００のユーザ情報等が含まれる。そして、受信制御部１１０は、受信された端末情報を制御部１３０に対して出力する。
【００２７】
制御部１３０は、端末情報に対応する提示情報を取得する。より具体的には、制御部１３０は、受信制御部１１０によって受信された端末情報に対応する提示情報を、情報提供サーバ２００から取得する。例えば、制御部１３０は、端末情報に含まれる機器情報と言語情報とをもとに、機器情報に対応し、且つ、言語情報に対応する言語で表わされた提示情報の取得要求を情報提供サーバ２００に対して行なう。そして、制御部１３０は、対応する提示情報を情報提供サーバ２００から取得する。なお、提示情報は、通信部１２０を介して取得される。
【００２８】
図６は、実施の形態１に係る情報提供サーバ２００によって保持される情報例を示す図である。図６に示すように、情報提供サーバ２００は、アクセスポイントＩＤと、アクセスポイント情報と、提示情報と、言語と、出力形態と、取得者数と、料金単価との情報を対応付けて保持する。アクセスポイントＩＤは、観光地やイベント会場等に設置されたアクセスポイント３００を識別する識別情報である。アクセスポイント情報は、アクセスポイント３００の種別を表す情報である。提示情報は、携帯端末４００に提供される情報である。言語は、提示情報の言語の種類を表す情報である。出力形態は、提示情報の出力に際して、出力可能な形態を表す情報である。取得者数は、提示情報を取得した人数を表す情報である。料金単価は、提示情報を取得する際にかかる料金の単価を表す情報である。
【００２９】
例を挙げると、情報提供サーバ２００は、アクセスポイントＩＤ「ＡＰ０００１」と、アクセスポイント情報「ＭＦＰ」と、提示情報「観光ガイド」と、言語「日、仏、英、中」と、出力形態「表示、印刷」と、取得者数「２０」と、料金単価「０」とを対応付けて保持する。これらのうち、提示情報は、観光地やイベント会場等の運営側によって作成されることが好ましい。すなわち、観光地やイベント会場等の運営は、アクセスポイント３００が設置された各場所における有用な情報や、ユーザに提供したい情報を、提示情報として予め作成しておく。これにより、本実施の形態に係る提示情報には、一般的な案内等の情報よりも細かく、また特色のある内容を、アクセスポイント３００が設置された場所ごとに盛り込むことができる。また、提示情報は、各言語に対応した情報となっているため、観光地等を訪れる外国人にとっても有用なものとなる。なお、アクセスポイント３００ごとの提示情報の数は、一つではなく複数存在しても良い。
【００３０】
このように、情報提供サーバ２００は、機器情報（例えば、アクセスポイントＩＤ）に対応し、且つ、言語情報に対応する言語の提示情報を、情報処理装置１００に対して送信する。このとき、情報提供サーバ２００は、提示情報の送信毎に、取得者数を「１」インクリメントする。また、情報提供サーバ２００は、出力形態に関する情報についても、情報処理装置１００に対して送信しても良い。具体的には、出力可能な形態を指定したい場合には、出力形態に関する情報を提示情報とともに情報処理装置１００に対して送信させるようにすれば良い。
【００３１】
出力形態は、携帯端末４００の表示部への表示、ＭＦＰを使用した印刷、プロジェクタ（PJ）への投影、インタラクティブホワイトボード（IWB）への表示等の様々な形態が存在する。例えば、提示情報がクーポン等であれば、ＭＦＰを使用して印刷を行なうことが可能である。これらのほか、出力形態には、アクセスポイント３００の通信範囲内でのみ出力可能であることを示す情報が含まれていても良い。例えば、携帯端末４００の表示部に提示情報を表示している状況において、アクセスポイント３００の通信範囲内でのみ出力可能であることを示す情報が含まれている場合には、携帯端末４００がアクセスポイント３００の通信範囲から外れた時点で、該提示情報の利用を中止させる。
【００３２】
また、運営側にとっては、全ての言語に対応する提示情報を準備できるとは限られない。そこで、制御部１３０は、言語情報に対応する言語の提示情報を取得できない場合に、取得可能な言語の提示情報を取得し、取得した提示情報の翻訳を指示する。例えば、情報提供サーバ２００は、言語情報に対応する言語の提示情報が存在しない場合、存在する言語の提示情報とともに、対応する言語の提示情報が存在しない旨を表す情報を情報処理装置１００に対して送信する。これにより、制御部１３０は、言語情報に対応する言語の提示情報が存在しないことを認識し、取得した提示情報の翻訳を指示する。提示情報の翻訳は、情報処理装置１００で行なっても良いし、翻訳可能な外部装置に指示しても良い。
【００３３】
本実施の形態において、提示情報の提供は、無償で行なわれても良いし、有償で行なわれても良い。提示情報の提供を有償で行なう場合、制御部１３０は、提示情報ごとに定められた料金単価をもとに、取得した提示情報の送信対象となる携帯端末４００のユーザの利用料金を算出する。そして、制御部１３０は、算出した利用料金をユーザ情報とともに情報提供サーバ２００に通知する。情報提供サーバ２００は、携帯端末４００のユーザごとに、利用料金の料金情報を保持する。なお、図６に例示したように、有償とする場合であっても、料金が発生しない提示情報が存在しても良い。また、一つの様態として、利用料金に関しては、料金単価とは別に、出力形態に応じて課すこともできる。
【００３４】
図７は、実施の形態１に係る情報提供サーバ２００によって保持される情報例を示す図である。図７の上段に示すように、情報提供サーバ２００は、携帯端末４００を所持するユーザごとの料金情報として、ユーザＩＤと、利用料金との情報を対応付けて保持する。例を挙げると、情報提供サーバ２００は、ユーザＩＤ「ｕｓｅｒＡ」と、利用料金「３０００」とを対応付けて保持する。また、図７の中段に示すように、情報提供サーバ２００は、出力形態に応じた料金情報として、出力形態と、料金との情報を対応付けて保持する。例を挙げると、情報提供サーバ２００は、出力形態「表示」と、料金「２００」とを対応付けて保持する。上述したように、出力形態に応じた料金情報は、料金単価とは別に課す場合に利用される。制御部１３０は、出力形態に応じてかかる料金をもとに、ユーザごとの利用料金を算出し、料金情報を更新する。
【００３５】
また、情報提供サーバ２００には、アクセスポイント３００ごとの提示情報の取得情報が保持されていても良い。図７の下段に示すように、情報提供サーバ２００は、アクセスポイント３００ごとの取得情報として、アクセスポイント３００ごとに、ユーザＩＤと、日時との情報を対応付けて保持する。例を挙げると、情報提供サーバ２００は、ユーザＩＤ「ｕｓｅｒＡ」と、日時「２０１５／０２／１０」とを対応付けて保持する。なお、図７の下段に示した取得情報は、アクセスポイントＩＤが「ＡＰ０００１」であるアクセスポイント３００に対するものである。このような取得情報や、上述した取得者数等は、観光地やイベント会場等を訪問するユーザの傾向を把握する等の二次利用に用いられても良い。また、取得者数等の多さに応じて利用料金を調整したり、提示情報の取得に応じて料金に充当する等の何らかに利用可能なポイントをユーザに付与したりしても良い。
【００３６】
図５の説明に戻り、送信制御部１４０は、通信部１２０による各種情報の送信を制御し、通信部１２０を介して、提示情報を送信する。かかる送信制御部１４０は、「送信部」の一例である。より具体的には、送信制御部１４０は、制御部１３０によって取得された提示情報を、アクセスポイント３００を介して、携帯端末４００に対して送信する。上述したように、携帯端末４００に対して送信される提示情報は、ユーザによって設定された言語に対応するものとなっている。また、携帯端末４００に対して送信される情報には、アクセスポイント３００の通信範囲内でのみ提示情報が出力可能であることを示す情報が含まれている可能性がある。また、送信制御部１４０は、制御部１３０によって算出された利用料金を携帯端末４００に対してさらに送信しても良い。
【００３７】
また、図５に示すように、携帯端末４００は、送信制御部４１０と、通信部４２０と、受信制御部４３０と、出力部４４０とを有する。送信制御部４１０、受信制御部４３０及び出力部４４０は、これらの一部又は全てがソフトウェア（プログラム）で実現されても良いし、ハードウェア回路で実現されても良い。
【００３８】
送信制御部４１０は、通信部４２０による各種情報の送信を制御し、通信部４２０を介して、端末情報を送信する。より具体的には、送信制御部４１０は、アクセスポイント３００を介して、携帯端末４００を所持するユーザによって設定された言語情報や、携帯端末４００のユーザ情報等を含む端末情報を情報処理装置１００に対して送信する。端末情報の送信は、アクセスポイント３００の通信範囲内において実行される。例えば、携帯端末４００は、アクセスポイント３００の通信範囲内に入ると、該アクセスポイント３００との通信を確立したうえで、端末情報を送信する。また、言語情報は、アプリケーションの言語設定等で、ユーザによって予め設定されているものとする。言語設定では、優先順位を付けて、複数の言語を設定することができる。
【００３９】
図８は、実施の形態１に係る言語設定画面の例を示す図である。図８に示すように、ユーザは、（１）〜（３）までの優先順位において、使用する言語を言語設定画面にて入力（又は、選択入力）して設定ボタンを押下する。これにより、携帯端末４００の言語情報が設定される。また、言語情報は、アプリケーションではなく、携帯端末４００自体の言語設定情報に応じた言語に自動的に設定されても良い。言語設定画面では、優先順位を付けることで、図６に示した「言語」で表わされた提示情報を提供することができる。図８の例で説明すると、（１）英語、（２）フランス語、に設定した場合、英語で表わされた提示情報が存在すれば、英語で表わされた提示情報が優先して選択される。また、英語で表わされた提示情報が存在せず、フランス語で表わされた提示情報が存在すれば、フランス語で表わされた提示情報が選択される。提示情報に英語とフランス語の何れも存在しない場合には、英語に翻訳された提示情報が提供されることになる。なお、設定可能な言語の数は３つに限られるものではなく、また、言語は少なくとも一つが設定されれば良い。
【００４０】
受信制御部４３０は、通信部４２０による各種情報の受信を制御し、通信部４２０を介して、提示情報を受信する。より具体的には、受信制御部４３０は、アクセスポイント３００を介して、送信制御部４１０による端末情報の送信に対する提示情報を情報処理装置１００から受信する。出力部４４０は、提示情報を出力する。より具体的には、出力部４４０は、受信制御部４３０によって受信された提示情報を操作表示部４６に表示するための制御を行なう。出力部４４０は、提示情報が有償である場合に、料金等を表示させるようにしても良い。また、出力部４４０は、出力形態に応じて、ＭＦＰに印刷させるための制御を行なう。また、出力部４４０は、出力形態に応じて、プロジェクタに投影させるための制御や、インタラクティブホワイトボードに表示させるための制御を行なう。
【００４１】
提示情報の出力に際し、料金が発生する場合には、課される料金と提示情報の概要とをユーザに閲覧させ、出力の許可を得たうえで課すようにしても良い。このとき、携帯端末４００は、料金が発生した旨の情報を情報処理装置１００に対して送信する。これにより、情報処理装置１００は、情報提供サーバ２００に保持されたユーザごとの料金情報を更新する。また、出力部４４０は、アクセスポイント３００の通信範囲内でのみ提示情報が出力可能であることを示す情報が含まれている場合に、該アクセスポイント３００との通信が途切れた時点で、提示情報の出力を中止する。
【００４２】
［実施の形態１に係る情報提供処理］
次に、図９を用いて、実施の形態１に係る情報提供処理の流れを説明する。図９は、実施の形態１に係る情報提供処理の流れの例を示すシーケンス図である。なお、情報提供処理とは、情報提供システム１に含まれる各装置による全体の処理を指す。
【００４３】
図９に示すように、携帯端末４００は、アクセスポイント３００の通信範囲内において、アクセスポイント３００への接続を試みる（ステップＳ１０１）。アクセスポイント３００は、携帯端末４００からの接続に応答する（ステップＳ１０２）。ここで、携帯端末４００とアクセスポイント３００との接続が確立する。携帯端末４００は、接続情報や言語情報等を含む端末情報をアクセスポイント３００に対して送信する（ステップＳ１０３）。アクセスポイント３００は、携帯端末４００によって送信された端末情報に、該アクセスポイント３００の機器情報を付加して、機器情報を付加した端末情報を情報処理装置１００に対して送信する（ステップＳ１０４）。
【００４４】
情報処理装置１００は、受信した端末情報に対応する提示情報の取得要求を情報提供サーバ２００に対して行なう（ステップＳ１０５）。情報提供サーバ２００は、情報処理装置１００からの提示情報の要求に応じて、機器情報や言語情報に対応する提示情報を応答する（ステップＳ１０６）。情報処理装置１００は、取得した提示情報をアクセスポイント３００に対して送信する（ステップＳ１０７）。アクセスポイント３００は、情報処理装置１００から受信した提示情報を携帯端末４００に対して送信する（ステップＳ１０８）。携帯端末４００は、受信した提示情報を出力する（ステップＳ１０９）。また、情報処理装置１００は、料金が発生する場合に、提示情報の料金単価をもとに利用料金を算出し、料金情報を情報提供サーバ２００に送信する（ステップＳ１１０）。
【００４５】
［実施の形態１に係る対応言語処理］
次に、図１０を用いて、実施の形態１に係る対応言語処理の流れを説明する。図１０は、実施の形態１に係る対応言語処理の流れの例を示すフローチャートである。なお、対応言語処理とは、言語情報に対応する提示情報の有無に応じて実行される処理を指す。
【００４６】
図１０に示すように、情報処理装置１００は、情報提供サーバ２００から提示情報を取得する（ステップＳ２０１）。そして、情報処理装置１００は、提示情報とともに取得された、対応する言語の提示情報が存在するか否かを表す情報をもとに、ユーザによって設定された言語に対応する提示情報であるか否かを判定する（ステップＳ２０２）。このとき、情報処理装置１００は、設定された言語に対応する提示情報である場合に（ステップＳ２０２：Ｙｅｓ）、アクセスポイント３００を介して、該提示情報を携帯端末４００に対して送信する（ステップＳ２０３）。一方、情報処理装置１００は、設定された言語に対応する提示情報でない場合に（ステップＳ２０２：Ｎｏ）、取得した提示情報を、ユーザによって設定された言語に翻訳する指示を行なう（ステップＳ２０４）。その後、情報処理装置１００は、アクセスポイント３００を介して、翻訳された提示情報を携帯端末４００に対して送信する（ステップＳ２０３）。
【００４７】
［実施の形態１による効果］
情報処理装置１００は、観光地やイベント会場等に設置されたアクセスポイント３００を介して、該アクセスポイント３００の通信範囲に存在する携帯端末４００から端末情報を受信し、端末情報に対応する提示情報を取得して、取得した提示情報を携帯端末４００に対して送信する。この結果、情報提供システム１は、観光地やイベント会場等を訪問するユーザに対して有用な情報を提供することができる。
【００４８】
また、情報処理装置１００は、ユーザによって設定された言語情報に対応する提示情報を取得して、取得した提示情報を携帯端末４００に対して送信するので、観光地やイベント会場等を訪問するユーザが外国人であった場合でも、有用な情報を提供することができる。また、情報処理装置１００は、ユーザによって設定された言語情報に対応する提示情報が取得できない場合に、提示情報を翻訳したうえで携帯端末４００に対して送信するので、観光地やイベント会場等を訪問するユーザが外国人であった場合でも、有用な情報を提供することができる。
【００４９】
（実施の形態２）
さて、これまで本発明に係る情報提供システム１の実施の形態について説明したが、上述した実施の形態以外にも種々の異なる形態にて実施されて良いものである。そこで、（１）位置情報の利用、（２）構成、（３）プログラム、について異なる実施の形態を説明する。
【００５０】
（１）位置情報の利用
上記実施の形態では、観光地やイベント会場等に設置されるアクセスポイント３００の位置が予め固定されている前提のもとで、該アクセスポイント３００に対応する提示情報を提供する場合を説明した。アクセスポイント３００の位置は、固定されていなくても良い。すなわち、アクセスポイント３００は、移動させることが可能である。かかる場合には、携帯端末４００から情報処理装置１００に対して送信される端末情報に、該携帯端末４００の現在位置を表す位置情報を含める。
【００５１】
例えば、携帯端末４００は、該携帯端末４００に搭載されたＧＰＳ（Global  Positioning  System）機能等を使用して、現在位置を表す位置情報を取得する。そして、携帯端末４００は、位置情報をさらに含む端末情報を情報処理装置１００に対して送信する。これにより、情報処理装置１００は、位置情報をさらに含む端末情報を携帯端末４００から受信する。そして、情報処理装置１００は、位置情報に対応する提示情報を情報提供サーバ２００から取得し、取得した提示情報を携帯端末４００に対して送信する。以下に、情報提供サーバ２００によって保持される情報について説明する。
【００５２】
図１１は、実施の形態２に係る情報提供サーバ２００によって保持される情報例を示す図である。図１１に示すように、情報提供サーバ２００は、提供範囲と、提示情報と、言語と、出力形態と、取得者数と、料金単価との情報を対応付けて保持する。なお、提供範囲以外の情報については、実施の形態１と同様であるためその説明を省略する。提供範囲は、提示情報を提供する範囲を表す情報である。携帯端末４００が端末情報を情報処理装置１００に対して送信するのはアクセスポイント３００の通信範囲内であるため、提示情報を提供する範囲は、結果的にアクセスポイント３００の周辺の範囲と成り得る。情報提供サーバ２００は、情報処理装置１００から受け付けた位置情報が含まれる提供範囲に対応する提示情報を、該情報処理装置１００に対して応答する。これらにより、アクセスポイント３００を設置する位置を固定にしない場合であっても、ユーザに対して有用な情報を提供することができる。
【００５３】
なお、上述した構成では携帯端末４００の位置情報を用いていたが、情報処理装置１００に送信される位置情報は、アクセスポイント３００の位置情報であっても良い。上述したように、携帯端末４００はアクセスポイント３００を介して（又は、アクセスポイント３００の通信範囲内において）情報処理装置１００に提示情報を要求するため、アクセスポイント３００の位置情報が図１１に示す範囲に含まれていれば、図１１に示す範囲内の携帯端末４００に提示情報を送信することもできる。
【００５４】
（２）構成
また、上記文書中や図面中等で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメタ等を含む情報は、特記する場合を除いて任意に変更することができる。また、図示した装置の各構成要素は、機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、装置の分散又は統合の具体的形態は、図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負担や使用状況等に応じて、任意の単位で機能的又は物理的に、分散又は統合することができる。例えば、情報処理装置１００と情報提供サーバ２００とは、１台の装置として統合しても良い。
【００５５】
（３）プログラム
また、情報処理装置１００や携帯端末４００で実行されるプログラムは、一つの様態として、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて提供される。また、情報処理装置１００や携帯端末４００で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するようにしても良い。また、情報処理装置１００や携帯端末４００で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成しても良い。また、情報処理装置１００や携帯端末４００で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するように構成しても良い。
【００５６】
情報処理装置１００で実行されるプログラムは、上述した各部（受信制御部１１０、制御部１３０、送信制御部１４０）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵが記憶媒体からプログラムを読み出して実行することにより、上記各部が主記憶装置上にロードされ、受信制御部１１０、制御部１３０、送信制御部１４０が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【００５７】
また、携帯端末４００で実行されるプログラムは、上述した各部（送信制御部４１０、受信制御部４３０、出力部４４０）を含むモジュール構成となっており、実際のハードウェアとしてはＣＰＵが記憶媒体からプログラムを読み出して実行することにより、上記各部が主記憶装置上にロードされ、送信制御部４１０、受信制御部４３０、出力部４４０が主記憶装置上に生成されるようになっている。
【符号の説明】
【００５８】
１      情報提供システム
１００  情報処理装置
１１０  受信制御部
１２０  通信部
１３０  制御部
１４０  送信制御部
２００  情報提供サーバ
３００  アクセスポイント
４００  携帯端末
４１０  送信制御部
４２０  通信部
４３０  受信制御部
４４０  出力部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００５９】
【特許文献１】特開２００５−００５９３８号公報
【特許文献２】特開２００５−０５０２１４号公報
【図１】
2016177523.tif 000003
【図２】
2016177523.tif 000004
【図３】
2016177523.tif 000005
【図４】
2016177523.tif 000006
【図５】
2016177523.tif 000007
【図６】
2016177523.tif 000008
【図７】
2016177523.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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