(57)【要約】【課題】小売店から指示して、ビンゴ成立が容易となるような日付の配置が可能な小売店用ポイントカードシステムを提供する。【解決手段】ポイントカード１０は、Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）でマトリクス状に分割される各スタンプ枠１１にそれぞれ小売店の営業日が表示されており、当該営業日に顧客が所定の条件を満たすことで当該スタンプ枠１１にスタンプが捺印されることでビンゴゲームが行われる。小売店Ｒに設置されるクライアント端末手段２とデータの授受を行って、ポイントカードを作成するゲーム作成手段３は、ポイントカード１０を作成する際、クライアント端末手段２から指示される日付配置条件に従って、スタンプ枠１１の一部又は全部について所定の日付を配置する。【選択図】図１
2016212719.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）でマトリクス状に分割される各区画にそれぞれ小売店の営業日が表示されて、当該営業日に顧客が所定の条件を満たすことで当該区画にマークが付与することでゲームが行われる小売店用のポイントカードの作成システムであって、
小売店に設置されるクライアント端末手段と、
前記クライアント端末手段とデータの授受を行ってポイントカードを作成するゲーム作成手段と、を備え、
前記ゲーム作成手段は、ポイントカードを作成する際、前記クライアント端末手段から指示される日付配置条件に従って、前記区画の一部又は全部について所定の日付を配置することを特徴とする小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項２】
前記クライアント端末手段は、小売店でのＰＯＳ情報を前記ゲーム作成手段に送信し、
前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記ＰＯＳ情報から予測した日付を指定の前記区画に配置することを特徴とする請求項１に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項３】
前記ゲーム作成手段は、前記ＰＯＳ情報からビンゴゲーム実施期間中における来店者数又は売上金額の多い日にちを予測して、当該予測日を指定の前記区画に配置することを特徴とする請求項２に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項４】
前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記マトリクスの四隅の一つ又は二つの前記区画に前記来店者数或いは前記売上金額の多い日にちを配置することを特徴とする請求項３に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項５】
前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記四隅の他の一つの前記区画に前記来店者数或いは前記売上金額の少ない日にちを配置することを特徴とする請求項４に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項６】
前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、特定の日付を指定の前記区画に配置することを特徴とする請求項１に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項７】
前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記特定の日付を前記四隅に挟まれた辺の前記区画に配置することを特徴とする請求項６に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【請求項８】
前記ゲーム作成手段は、通信ネットワークに接続されるサーバー装置であることを特徴とする請求項１に記載の小売店用ポイントカード作成システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の来店頻度を増加させることで店舗の販売を促進するためのツールとなる小売店用のポイントカードの作成システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の小売業界においては、小売店舗等での商品やサービスの購入代金の額に応じて顧客にポイントを付与し、そのポイントの累計数に応じて商品価格の割引等の特典を供与することにより顧客の囲い込みを図ることが広く行われるようになってきている。
【０００３】
しかしながら、このようなポイントサービスシステムは、現在多くの店舗において行われており、競業者と差別化が図れなくなってきている。その上、従来のポイントサービスシステムは、単にポイントを付与するだけで面白みに欠ける嫌いがある。
【０００４】
そこで、顧客のポイント獲得への意識を高めるために、ビンゴゲームを模したゲームカードによるポイントカードが知られている（例えば、特許文献１及び２を参照）。ビンゴゲームを通じて、顧客にポイント獲得への興味を高めてもらい、積極的な来店を促そうとするものである。この種のポイントカードは、マトリクス状に分割される複数の区画にそれぞれ異なる営業日の日付を表記しており、店舗は、任意の行又は列若しくは斜めの列で配置されている全ての日付に買い物で店舗を訪問してビンゴを成立させた顧客に所定の特典を提供することで、顧客の来店への動機付けを高めようとするものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】実用新案登録第３１１０９１５号公報
【特許文献２】実用新案登録第３１１２６７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来のポイントカードの各区画には、ビンゴゲーム実施期間内の日にちを羅列するだけで、顧客の来店傾向は考慮されていない。したがって、このようなポイントカードでは、殆ど毎日その店舗に買い物に訪れる顧客は安定してビンゴを成立させることができるが、定期的にしか買い物で店舗を訪問しない顧客にとっては、ビンゴを成立させる確率は低いものとなっている。そのため、こういった顧客は、ビンゴゲームに関心を示さないことから積極的に買い物に出かける動機が高まらず、店舗にとってビンゴゲーム式のポイントカードを導入した効果も限定的なものとなっている。
【０００７】
本発明は、上記点に鑑みて、小売店から指示して、ビンゴ成立が容易となるような日付の配置が可能なビンゴゲームを模したポイントカードの作成システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明による小売店用ポイントカード作成システムは、Ｎ行Ｎ列（Ｎは３以上の奇数）でマトリクス状に分割される各区画にそれぞれ小売店の営業日が表示されて、当該営業日に顧客が所定の条件を満たすことで当該区画にマークが付与することでゲームが行われる小売店用のポイントカードの作成システムであって、小売店に設置されるクライアント端末手段と、前記クライアント端末手段とデータの授受を行ってポイントカードを作成するゲーム作成手段と、を備え、前記ゲーム作成手段は、ポイントカードを作成する際、前記クライアント端末手段から指示される日付配置条件に従って、前記区画の一部又は全部について所定の日付を配置することを特徴としている。
【０００９】
ここで、前記クライアント端末手段は、小売店でのＰＯＳ情報を前記ゲーム作成手段に送信し、前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記ＰＯＳ情報から予測した日付を指定の前記区画に配置することができる。
【００１０】
この場合に、前記ゲーム作成手段は、前記ＰＯＳ情報からビンゴゲーム実施期間中における来店者数又は売上金額の多い日にちを予測して、当該予測日を指定の前記区画に配置するとよい。これにより、この日にちには多数の顧客が来店して、ビンゴカードの券面にマークを獲得するため、ビンゴゲームへの意識を高めることができる。さらに、前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記マトリクスの四隅の一つ又は二つの前記区画に前記来店者数或いは前記売上金額の多い日にちを配置すれば、３通りでビンゴが成立する可能性を有する区画に多数の顧客がマークを獲得できるために、ビンゴ成立への意欲が促進される。
【００１１】
また、前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記四隅の他の一つの前記区画に前記来店者数或いは前記売上金額の少ない日にちを配置してもよい。そうすることで、来店者数或いは前記売上金額の多い日に来店して、その区画にマークを獲得している顧客がビンゴを成立させるために、このような日でも来店してくれる期待が高まる。
【００１２】
一方、前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、特定の日付を指定の前記区画に配置することもできる。この場合、前記ゲーム作成手段は、前記日付配置条件に従って、前記特定の日付を前記四隅に挟まれた辺の前記区画に配置するとよい。特定の日を小売店が特売日等の独自のイベントを実施する日やカレンダ及び暦上での特別日に設定すれば、このような日は多数の顧客の来店が期待できる来店促進日であるため、多数の顧客がスタンプを獲得できる。
【００１３】
そして、前記ゲーム作成手段は、通信ネットワークに接続されるサーバー装置で構成することができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明に係るポイントカード作成システムは、ビンゴゲームの各区画には各小売店からの日付配置条件に沿った日付を配置するために、当該小売店の繁閑状況が反映されたビンゴカードゲームが提供されるためにビンゴ成立が容易となる。よって、顧客のビンゴゲーム参加への動機が高まることから、小売店の集客率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明に係る小売店用ポイントカード作成システムの構成をブロック図で示す。
【図２】ポイントカードの券面の一例を模式的に示す。
【図３】ビンゴゲーム実施期間の設定のユーザーインターフェース画面を模式的に示す。
【図４】日付配置条件の設定のユーザーインターフェース画面を模式的に示す。
【図５】ビンゴゲームの各区画に日付を配置した例を示す。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。
【００１７】
図１によって、本発明に係わる小売店用ポイントカード作成システム１を概略的に説明する。同図で示すように、システム１は、小売店Ｒに配置されるクライアント端末手段２と、センター側Ｃに配置されてビンゴゲームを作成するゲーム作成手段３とを含み、両方はインターネットなどによる通信ネットワーク５で接続されている。
【００１８】
クライアント端末手段２は、通信ネットワーク５を介して、小売店のＰＯＳシステム４が収集するＰＯＳ情報をゲーム作成手段３へ送信する。ＰＯＳシステム４は、店舗内で通常用いられている販売時点管理のための周知のシステムであって、店内の各ＰＯＳ端末機７にそれぞれ入力される販売データをストアコントローラ６で管理して、各種の処理を実行するものである。
【００１９】
ゲーム作成手段３は、アプリケーション・サービス・プロバイダ（ＡＳＰ）によって運営されるＷＥＢサーバーで構成されている。小売店の経営者は、このＡＳＰとの契約により当該店舗で使用するビンゴカードゲームの作成を委託することで、ゲーム作成手段３は当該小売店用のポイントカードを作成する。したがって、図では省略されているが、契約小売店に応じて複数のクライアント端末手段２に接続される。
【００２０】
図２は、ゲーム作成手段３が作成するポイントカード１０を模式的に示しており、カレンダ表示欄１０Ａとビンゴゲーム欄１０Ｂとから成る。ビンゴゲーム欄１０Ｂは、３行３列のマトリクスで９個の区画に分割されて、各区画はスタンプが捺印されるスタンプ枠１１となっている。そして、各スタンプ枠１１には、ビンゴゲームを実施する期間内での小売店の営業日が表示されており、表示されている営業日に顧客が店舗に来店又は来店して所定の買い物をしたときに、店員によって当該スタンプ枠１１にスタンプが捺印される。そして、この捺印をビンゴゲームになぞらえて、顧客が行又は列、若しくは斜めの列を全てスタンプの捺印で埋めたときビンゴ成立となって、小売店から特典のサービスが受けられる仕組みとなっている。
【００２１】
マトリクス状に配置される各区画に付与されるマークはスタンプとは限らず、シールを貼り付ける構成でもよい。そして、この明細書で言うポイントカード１０は、スタンプが捺印されたりシールが貼付されたりするカード以外に、カードリーダーライターによって熱が加えられると各区画にマークが書き込まれるリライト式カードや液晶画面を用いた電子的なカードも含むものとする。
【００２２】
小売店Ｒは、このようなビンゴゲームを通じて店舗の繁閑差を少なくして来店が最大化することを期待している。そのためには、より多くの顧客にビンゴ成立のチャンスがあって、且つビンゴ成立の期待を持って、積極的に店舗を買い物で訪問するような日付の配置が好ましい。よって、本発明に係る小売店用ポイントカード作成システム１は、小売店Ｒがそれぞれの店の状況に応じて、ビンゴゲームを通じて集客率を向上することができるように、ビンゴゲームのスタンプ枠１１の日付の配置条件をゲーム作成手段３に指示可能としている。
【００２３】
このような日付配置条件は、過去のＰＯＳ情報から来店者数や売上金額の多寡に基づいて選定する特定の日付や、小売店が直接指定する来店促進日を、何れのスタンプ枠１１に配置するかを指示するものである。日付配置条件の詳細については後に明らかとなる。
【００２４】
小売店Ｒからゲーム作成手段３への日付配置条件の指示は、ＷＥＢサーバーであるゲーム作成手段３が開設しているＷＥＢサイト上のユーザーインターフェース画面を通して行われる。ゲーム作成手段３は、ＷＥＢサイトを通じてクライアント端末手段２から日付配置条件を取得して記憶するデータ格納部３Ａと、この日付配置条件に適合する日付を選定して割り振る日付選定部３Ｂと、カード作成部３Ｃとを備えている。また、データ格納部３Ａは、クライアント端末手段２から別に送られてくるＰＯＳ情報を受信して格納する。
【００２５】
ゲーム作成手段３は、日付選定部３Ｂによってビンゴゲーム欄１０Ｂの各スタンプ枠１１への日付の配置が終了すると、ゲーム作成部３Ｃでポイントカード１０のフォーマットを作成する。そして、ゲーム作成手段３は、ポイントカード１０をオンラインで小売店に提供する場合には、通信ネットワーク５を介してポイントカードのフォーマットデータをクライアント端末手段２へ送信するが、オフラインの場合には、ポイントカード１０のフォーマットをプリンタ８で印刷して発行する。
【００２６】
以下、上記した小売店用ポイントカード作成システム１の動作を説明する。
【００２７】
小売店Ｒからのポイントカードの作成の指示及び日付配置条件の設定操作は、クライアント端末手段２によって、ゲーム作成手段３が開設しているゲーム設定ウェブサイトにアクセスすることにより、クライアント端末手段２のディスプレイ画面上に表示されるウェブユーザーインターフェース画面上で行われる。
【００２８】
図３に示すウェブユーザーインターフェース画面９は、ゲーム設定ウェブサイトにアクセスして認証が得られた後に最初に表示されるビンゴゲーム実施期間の設定画面である。この画面９にはビンゴゲームを開始することができる直近日以降のビンゴカレンダ１１が表示されており、小売店Ｒはビンゴカレンダ１２に表示されている日付をクリックすることで、ビンゴゲーム実施期間の開始日と終了日とを入力する。この場合、プルダウンメニューからの設定も可能にしている。
【００２９】
ビンゴゲーム実施期間の入力後、「設定」ボタンをクリックすることで実施期間の開始日と終了日とが送信されると、ゲーム作成手段３は、図４に示すような、日付配置条件設定のウェブユーザーインターフェース画面９をクライアント端末手段２のディスプレイ画面上に表示する。ここでビンゴゲーム実施期間を変更するときには、「戻る」ボタンをクリックすることで、ビンゴゲーム実施期間の設定画面で再入力することができる。また、この画面９ではビンゴゲーム表示欄１３が表示されているが、当初の表示欄１３の３行３列の各スタンプ枠１１にはａからｉまでの文字が付されている。
【００３０】
そして、小売店Ｒは、ビンゴゲームの日付の配列の条件を指定するが、本例では、来店者の多い日及び少ない日、売上金額の多い日及び少ない日、そして小売店独自のイベント日や暦・カレンダによる特別日をビンゴカードａ乃至ｉの９通りのスタンプ枠１１の何れに配置するかを指定する。
【００３１】
来店者の多い日を日付配置条件とするときには、小売店Ｒは、ビンゴゲーム表示欄１３で日付に設定したい任意のスタンプ枠１１をクリックした後、「来店の多い日」をクリックする。これにより、日付選定部３Ｂは、データ格納部３Ａが記憶している当該小売店のＰＯＳ情報からビンゴゲーム期間内において以前のＰＯＳ情報から来店者が多いと予測される日付を指定されたスタンプ枠１１に表示する。
【００３２】
この場合、日付選定部３Ｂは、ＰＯＳ情報による以前の販売実績から種々の周知のアルゴリズムを用いてビンゴゲームの実施期間中で来店の多い日にちを予測する。簡単な例を説明すると、予定しているビンゴゲーム実施期間の数か月前のＰＯＳ情報から、ビンゴゲームの実施期間内の各日付の平均来店者数を計算し最も多い日にちを「来店の多い日」とする。また、前年においてビンゴゲーム実施期間と同じ期間で来店者数が多かった日にちを「来店の多い日」とする方法もある。或いは、過去の曜日毎の平均実績から一週間で最も来店の多い曜日の日付を「来店の多い日」としてもよい。この場合には、ビンゴゲームの実施期間中のこの曜日の日付が「来店の多い日」となる。
【００３３】
図５は、ビンゴゲーム表示欄１３で指定したスタンプ枠１１に日付が配置された例を示しており、小売店Ｒがａのスタンプ枠１１を「来店者の多い日」に指定することで、日付選定部３Ｂは、来店者の多い日と予測される１月２８日・２９日の両日を文字ａに切り換えて表示する。そして、「設定」ボタンがクリックされると、これら日付がカード作成部３Ｃに登録される。
【００３４】
また、売上金額の多い日を日付配置条件とするときには、同様に、小売店Ｒは、任意のスタンプ枠１１をクリックし、続いて「売上の多い日」をクリックする。これにより日付選定部３Ｂは、ビンゴゲーム期間内においてＰＯＳ情報による以前の販売実績から、アルゴリズムを用いてビンゴゲームの実施期間中において売上金額の多い日にちを予測する。ここでも簡単な例を挙げると、予定しているビンゴゲーム実施期間の数か月前のＰＯＳ情報から、ビンゴゲームの実施期間内の各日付の平均売上金額を計算し最も多い日にち、又は前年においてビンゴゲーム実施期間と同じ期間で売上金額が多かった日にちを「来店の多い日」とする方法が有効となる。或いは、過去の曜日毎の平均実績から一週間で最も売上金額の多い曜日の日付を「売上の多い日」としてもよく、ビンゴゲームの実施期間中のこの曜日の日付が「売上の多い日」となる。
【００３５】
図５に示す例では、小売店Ｒがｃのスタンプ枠１１を「売上の多い日」に指定することで、日付選定部３Ｂは、売上の多い日と予測される２月４日を文字ｃに切り換えて表示する。そして、「設定」ボタンがクリックされると、これら日付がカード作成部３Ｃに登録される。
【００３６】
このように、日付配置条件として何れかのスタンプ枠１１に来店顧客数や売上金額が多いと予測される日を配置することを指定すれば、この日には多数の顧客がこのスタンプ枠１１にスタンプを獲得することが予測されるため、ビンゴゲーム参加を意識する人の率を高めることができる。さらに、来店顧客数や売上金額が多いと予測される日を配置するスタンプ枠１１を、マトリクスの四隅の何れかに指定すれば、四隅のスタンプ枠１１は、行・列・斜めの列の３通りでビンゴを成立する可能性があるため、顧客にとってビンゴ成立への動機が高まる。
【００３７】
また、小売店Ｒは、来店者の少ない日や売上金額の少ない日を任意のスタンプ枠１１に日付配置条件に指示することができる。この場合、任意のスタンプ枠１１をクリックした後、「来店の少ない日」や「売上の少ない日」をクリックすることで、前述の「来店の多い日」や「売上の多い日」と同様に、日付選定部３Ｂは、データ格納部３Ａが記憶している当該小売店のＰＯＳ情報から、来店者の少ない日や売り上げの少ない日を予測して、予測した日付を指示されたスタンプ枠１１に配置する。
【００３８】
図５に示す例では、小売店Ｒは、ｇのスタンプ枠１１に対して「売上の少ない日」を指定することで、日付選定部３Ｂは、売上金額の少ない日と予測される２月１０日をｇに切り換えて表示する。このように、「来店の少ない日」や「売上の少ない日」と予測される日付のスタンプ枠１１を「来店の多い日」や「売上の多い日」のスタンプ枠１１の列に組み合わせることで、来店者数或いは前記売上金額の多い日に来店して、そのスタンプ枠１１にスタンプを獲得している顧客がビンゴを成立させるために、このような日でも来店してくれることが期待できる。
【００３９】
また、小売店Ｒは、日付配置条件に来店促進日を任意のスタンプ枠１１に指定することができる。来店促進日は、小売店が特売日等の独自のイベントを実施する日やカレンダ及び暦上での特別日、例えば、バレンタインデーや土用の丑の日等の特定の日にちである。小売店のイベントデーは特売日等のため来客が期待でき、また、カレンダ及び暦上での特別日はその行事のための来客が期待できる。
【００４０】
図５に示す例では、このような来店促進日を四隅に挟まれた辺のｂのスタンプ枠１１をクリックし、続いて「２」月と「１４」日を入力することで、日付選定部３Ｂは、「２月１４日」（バレンタインデー）をビンゴゲーム表示欄１３に表示している。
【００４１】
来店促進日を追加するときには、「来店促進日追加」ボタンをクリックする。図５（ａ）に示す例では、同様に四隅に挟まれた辺のｄやｆのスタンプ枠１１をクリックし、続いて店舗独自のイベントデーの「２月２日」や「２月１３日」がそれぞれ入力され表示している。そして、「設定」ボタンをクリックすることで、これら日付がカード作成部３Ｃに登録される。
【００４２】
以上のようにして、９個のスタンプ枠１１のうちａ、ｂ、ｃ、ｄ、ｆ及びｇの各スタンプ枠１１には小売店Ｒからの日付配置条件に沿った日付が配置されて、図５（ａ）はこのときのビンゴゲーム表示欄１３を示している。この状態で「次へ」ボタンがクリックされると、日付設定部３Ｂはビンゴゲーム実施期間内の残余の日付をｅ、ｈ及びｉの各スタンプ枠１１に割り振る。日付設定部３Ｂは、割り振る日付の間隔が略均等となるように選定するが、図５（ｂ）に示す例では、真中にあるＥのスタンプ枠１１には残余の日付の中から連続した３つの日付を表示させることで、ｅのスタンプ枠１１で組み立てるビンゴの成立を容易にしている。しかし、真中のｅのスタンプ枠１１は、ビンゴ成立に大きく影響するために、日付選定部３Ｂは、小売店から日付配置条件で指定される日付を表示するようにしてもよい。例えば、ビンゴ成立の確率をより高めようとするのであれば、ｅのスタンプ枠１１に配置する日にちは残余の日付としたり、或いは日付を配置しないでフリーのスタンプ枠１１とする。さらに、ａからｉまでの全てのスタンプ枠１１に関して、小売店Ｒからの日付配置条件で日付を配置するようにしてもよい。
【００４３】
このように、９個のスタンプ枠１１の全てに日付が配置されたビンゴゲーム表示欄１３を確認して「完了」ボタンがクリックされると、ゲーム作成部３Ｃは、図２に示すようなポイントカード１０面のフォーマットを作成する。そして、このフォーマットによるポイントカード１０がオンライン若しくはオンラインで小売店Ｒに提供される。しかし、日付の配置を変更したい場合には、その項目ごとの「取消」ボタンをクリックすることで入力し直すことができる。
【００４４】
上記のポイントカード作成システム１では、スタンプ枠１１に表示する日付は、当該小売店の過去の販売実績からビンゴゲーム実施期間内で多くの顧客の来店が予測される日付や暦・カレンダ上の特別日、そして、店舗独自のイベントで集客を期待できる日に設定することで、多くの顧客にビンゴ成立の可能性が高いビンゴカードを提供することができる。これにより、顧客のビンゴ成立への動機が高まって、来店を促すことになり小売店の集客率が向上する。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
本発明は、ゲームの当たりの機会を高めた小売店用ポイントカード作成システムであり、産業上の利用可能性を有する。
【符号の説明】
【００４６】
１      小売店用ポイントカード作成システム
２      クライアント端末手段
３      ゲーム作成手段
４      ＰＯＳシステム
１０    ポイントカード
１１    区画（スタンプ枠）
１２    ビンゴゲーム表示欄
【図１】
2016212719.tif 000003
【図２】
2016212719.tif 000004
【図３】
2016212719.tif 000005
【図４】
2016212719.tif 000006
【図５】
2016212719.tif 000007