(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバによって実行される電子商取引方法であって、
前記サーバと接続されている購入者クライアント装置から受信した商品情報を含む商品検索に基づき、前記サーバと接続されている販売企業マシーンに対して該商品情報に基づく検索処理を行う検索処理ステップと、
前記検索処理の結果、該当する商品が見つからなかった場合に、前記サーバの保証・与信データ生成部が、購入者毎に評価の項目に関する実績を記録した購買実績ファイル及び評価の項目ごとに評価ポイントを設定した評価基準ファイルに基づき算出した評価ランクを含んだ保証・与信情報を作成する与信データ作成ステップと、
前記サーバの見積依頼データ生成部が、前記保証・与信情報に含まれる前記評価ランクが所定のランク以上であった場合に前記保証・与信情報と前記購入者クライアント装置から受信した購入者基礎情報及び前記商品情報とに基づいて生成したデータを前記サーバが接続している他のマーケットプレイスを構築しているサーバへ送信する仲介ステップと、
を備えたことを特徴とする電子取引方法。
【請求項２】
サーバに備えたコンピュータに、
前記サーバと接続されている購入者クライアント装置から受信した商品情報を含む商品検索に基づき、前記サーバと接続されている販売企業マシーンに対して前記サーバが該商品情報に基づく検索処理を行う検索処理ステップ、
前記検索処理の結果、該当する商品が見つからなかった場合に、前記サーバの保証・与信データ生成部が、購入者毎に評価の項目に関する実績を記録した購買実績ファイル及び評価の項目ごとに評価ポイントを設定した評価基準ファイルに基づき算出した評価ランクを含んだ保証・与信情報を作成する与信データ作成ステップ、
前記サーバの見積依頼データ生成部が、前記保証・与信情報に含まれる前記評価ランクが所定のランク以上であった場合に、前記保証・与信情報と前記購入者クライアント装置から受信した購入者基礎情報及び前記商品情報とに基づいて生成したデータを前記サーバが接続している他のマーケットプレイスを構築しているサーバへ送信する仲介ステップ、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項３】
サーバに備えたコンピュータに、
前記サーバと接続されている購入者クライアント装置から受信した商品情報を含む商品検索に基づき、前記サーバと接続されている販売企業マシーンに対して該商品情報に基づく検索処理を行う検索処理ステップ、
前記検索処理の結果、該当する商品が見つからなかった場合に、前記サーバの保証・与信データ生成部が、購入者毎に評価の項目に関する実績を記録した購買実績ファイル及び評価の項目ごとに評価ポイントを設定した評価基準ファイルに基づき算出した評価ランクを含んだ保証・与信情報を作成する与信データ作成ステップ、
前記サーバの見積依頼データ生成部が、前記保証・与信情報に含まれる前記評価ランクが所定のランク以上であった場合に、前記保証・与信情報と前記購入者クライアント装置から受信した購入者基礎情報及び前記商品情報とに基づいて生成したデータを前記サーバが接続している他のマーケットプレイスを構築しているサーバへ送信する仲介ステップ、
を実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項４】
サーバによって実行される電子商取引装置に於いて、
前記サーバと接続されている購入者クライアント装置から受信した商品情報を含む商品検索に基づき、前記サーバと接続されている販売企業マシーンに対して該商品情報に基づく検索処理を行う検索処理部と、
前記検索処理の結果、該当する商品が見つからなかった場合に、前記サーバの保証・与信データ生成部が、購入者毎に評価の項目に関する実績を記録した購買実績ファイル及び評価の項目ごとに評価ポイントを設定した評価基準ファイルに基づき算出した評価ランクを含んだ保証・与信情報を作成する与信データ作成部と、
前記サーバの見積依頼データ生成部が、前記保証・与信情報に含まれる前記評価ランクが所定のランク以上であった場合に、前記保証・与信情報と前記購入者クライアント装置から受信した購入者基礎情報及び前記商品情報とに基づいて生成したデータを前記サーバが接続している他のマーケットプレイスを構築しているサーバへ送信する仲介処理部と、
を備えたことを特徴とする電子取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、マーケットプレイスに会員登録した企業又は個人の購入者により商品購入を行う電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサーバに関し、特に会員登録しているマーケットプレイスで商品がみつからなかった場合に会員登録していない別のマーケットプレイスからの商品購入を可能とする電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサーバに関する。
【０００２】
【従来技術】
現在、インターネット上で電子商取引が行われている商品購入のためのマーケットプレイスは、不払いなどのリスクを避けるため、利用者となる企業又は個人に対して信用調査や与信調査などを行い、会員として登録した後に利用させるようになっている。
【０００３】
マーケットプレイスの利用は、端末装置を使用して会員登録しているサーバ上のマーケットプレイスに利用者がアクセスし、会員登録で発行されたＩＤとパスワードを入力することで会員認証を取得してマーケットプレイスに参加する。
【０００４】
商品の購入は、マーケットプレイスの商品検索ページを開いて購入を希望する商品のカテゴリ、商品名、メーカ名等を入力して商品検索を依頼し、この検索結果に基づいて希望する購入商品と必要数を決めて見積をとり、見積回答が購買条件に合えば注文を行って商品を受け取ることになる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のマーケットプレイスに参加して行う電子商取引にあっては、会員登録しているマーケットプレイスで希望する購入商品が取り扱われていなかった場合、その商品を扱っていると思われる別のマーケットプレイスを調べ、改めてそのマーケットプレイスに対し会員登録の手続を行って参加する必要があり、商品購入に手間と時間がかかる問題がある。
【０００６】
また複数のマーケットプレイスに会員登録して利用している場合でも、あるマーケットプレイスで購入希望商品が見つからなかった場合、別の会員登録しているマーケットプレイスを調べるためには、別のマーケットプレイスにログインしなおさなければならず、この場合も手間と時間がかかる。
【０００７】
本発明は、会員登録しているマーケットプレイスで商品が見つからない場合、簡単に会員未登録のマーケットプレイスであっても利用可能とする仕組みをもった電子商取引方法、プログラム、記録媒体及びサーバを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
図１は本発明の原理説明図である。本発明は、電子商取引方法を提供する。この電子商取引方法は、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスＡに参加して商品購入の商取引を依頼する依頼ステップと、
マーケットプレイスＡで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスＢに購入者に信用保証を付して商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を備えたことを特徴とする。
【０００９】
このように本発明では、会員登録しているマーケットプレイスで商品が見つからなかった場合、そのマーケットプレイスが利用者の購買や支払状況の購買履歴などをもとに自会員を保証し、仲介契約を予め行っている他のマーケットプレイスに対し購入者が未登録の会員であっても、信用保証を付して商品の検索、見積、注文といった一連の商取引を仲介し、会員登録していない複数のマーケットプレイスとの電子商取引を可能とする。
【００１０】
ここで仲介ステップは、自己のマーケットプレイスにおける購入者の購買履歴に基づいて信用調査を行い、所定の評価基準を満たす場合に、信用保証情報と共に商品購入の商取引を他のマーケットプレイスに依頼する。
【００１１】
仲介ステップは、例えば自己のマーケットプレイスにおける購入者の発注キャンセル数、発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数を含む複数の項目に基づいて評価を行って信用保証の有無を決定する。
【００１２】
仲介ステップは、ポイントによる与信評価として、購入者の各評価項目に評価基準を設定し、評価基準を満たした場合にプラスポイントを付加し、評価基準を満たさなかった場合にマイナスポイントを付加し、各項目の合計ポイントに基づいて信用保証の有無を決定する。
【００１３】
仲介ステップは、他のマーケットプレイスに商取引を依頼した場合、購入者と他のマーケットプレイスの間で行われる購入商品の見積と回答、注文と出荷を含む取引情報を自己のマーケットプレイスとの商取引として購買者に見せる。これにより購買者は、他のマーケットプレイスとの商取引を意識することなく利用できる。
【００１４】
仲介ステップは、他のマーケットプレイスに依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対し自己のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対しては所定の期間単位で購入代金から仲介費用を差し引いた代金を清算する。
【００１５】
仲介ステップは、他のマーケットプレイスに依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対し他のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対し仲介費用を請求するようにしても良い。
【００１６】
仲介ステップは、他のマーケットプレイスに仲介した商取引の購入者が不正取引を行った場合、他のマーケットプレイスに対し購買者の情報を開示する。
【００１７】
本発明は、電子商取引のプログラムを提供する。このプログラムは電子商取引を行うマーケットプレイスのコンピュータに、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、
自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を実行させることを特徴とする。
【００１８】
本発明は、電子商取引のプログラムを格納したコンピュータ読取可能な記録媒体を提供する。この記録媒体は、電子商取引を行うマーケットプレイスのコンピュータに、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスＡに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、
自己のマーケットプレイスＡで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスＢに購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を実行させる。
【００１９】
更には本発明は電子商取引用のサーバ１０を提供する。このサーバ１０は、契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスＡに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付部と、自己のマーケットプレイスＡで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスＢに購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介処理部とを備えたことを特徴とする。
【００２０】
なお、プログラム、記録媒体及びサーバの詳細は、電子商取引方法の場合と同様になる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
図２は本発明が適用されるマーケットプレイスを対象とした電子商取引システムの説明図である。
【００２２】
図２において、本発明の電子商取引システムは、電子商取引を行うマーケットプレイスＡを構築するサーバ１０と、サーバ１０に構築されたマーケットプレイスＡに参加して電子商取引を行う会員契約を行った企業または個人の購入者クライアント１２で構成される。
【００２３】
サーバ１０には、マーケットプレイスＡに参加して購入者クライアント１２側からの注文を実際に受け付ける販売企業が備えている販売企業マシン１８が、ネットワーク１６を介して接続される。このようにサーバ１０、購入者クライアント１２及び販売企業マシン１８によって、１つの独立したマーケットプレイスＡの電子商取引システムが構築されている。
【００２４】
更に本発明にあっては、サーバ１０に構築されたマーケットプレイスＡに対し他のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄのサーバ１４を、ネットワーク１６を介して接続している。
【００２５】
サーバ１０のマーケットプレイスＡに会員登録をしている購入者クライアント１２は、サーバ１４側のマーケットプレイスＢ〜Ｄについては会員登録を行っていない。外部のマーケットプレイスのサーバ１４についても、それぞれのマーケットプレイスにおける注文を実際に処理するための販売企業マシン２０が、ネットワーク１６を介して同様に接続されている。
【００２６】
本発明の電子商取引システムにあっては、会員登録により参加しているサーバ１０のマーケットプレイスＡに購入者であるクライアント１２が参加して商品を購入する場合、サーバ１０のマーケットプレイスＡで希望に合った商品が見つからなかった場合、あるいは希望する購入条件に合った商品が見つからなかった場合に、サーバ１０において購入者の購買実績や支払状況などの履歴などに基づいて「保証・与信」を行い、他のマーケットプレイスＢ〜Ｄのサーバ１４に対し、購入者が未登録の会員であっても自己のマーケットプレイスＡの会員契約を持つ購入者の検索、見積、注目などの電子商取引を仲介する。
【００２７】
このため、サーバ１０に構築されているマーケットプレイスＡと会員契約している購入者は、他のマーケットプレイスＢ〜Ｄと会員登録を行わなくとも、サーバ１０のマーケットプレイスＡを経由して他のマーケットプレイスＢ〜Ｄとの商取引を行うことができる。
【００２８】
このように会員契約をしているサーバ１０のマーケットプレイスＡを経由して会員契約をしていない他のマーケットプレイスＢ〜Ｄとの電子商取引を可能とするため、本発明の電子商取引システムにあっては、図３に示すようなマーケットプレイス間での契約関係が事前に行われている。
【００２９】
図３は、マーケットプレイスＡと会員契約１１−１を行っている企業または個人の購入者１１において、購入者１１が会員契約を行っていない他のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄとの取引を可能とするため、マーケットプレイスＡとマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄの間でそれぞれ自分の会員の商取引を仲介して相互乗り入れを行うための仲介契約１１−２，１１−３，１１−４を行っている。
【００３０】
これによってマーケットプレイスＡとそれ以外のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄ間のそれぞれで自会員の他のマーケットプレイスに対する商取引を可能とする関係を作り出している。
【００３１】
ここでマーケットプレイスＡと購入者１１が会員契約１１−１を結ぶ際には、購入者１１からの会員登録の申込みに対しマーケットプレイスＡ側で外部の専門機関に会員希望者についての信用調査による与信を委託し、与信が付与された会員希望者について会員契約１１−１を締結して、マーケットプレイスＡの会員として参加できるようにしている。
【００３２】
そして、マーケットプレイス間の仲介契約１１−２，１１−３，１１−４の存在により、購入者１１は、マーケットプレイスＡと会員契約１１−１を結ぶだけで仲介契約先のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄについては会員登録を行うことなくマーケットプレイスＡを経由して取引を行うことができ、従って，マーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄにおいては、会員契約１１−１に必要な外部の専門機関に委託した信用調査による与信が不要となる。
【００３３】
購入者１１は、もしマーケットプレイスＡで希望する商品が見つからなかったり希望する購入条件に合わなかった場合には、他のマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄを特に意識することなく、実際にはマーケットプレイスＢ，Ｃ，Ｄに対する仲介依頼のもとにマーケットプレイスＡより希望に合った商品を見つけたり希望に合った購入条件を得ることができる。
【００３４】
このようなマーケットプレイス間の仲介取引を可能とするため、図２のサーバ１０にあっては、見積依頼制御部２２、購買評価システム２４、見積依頼データ生成部３６、データ送受信部３８の機能を持たせている。ここで見積依頼制御部２２は依頼受付部として機能し、また購買評価システム２４、見積依頼データ生成部３６及びデータ送受信部３８は仲介処理部として機能することになる。
【００３５】
サーバ１０の見積依頼制御部２２に対する見積依頼情報として、購入者クライアント１２側には購入者基礎情報４０と商品情報４２が設けられる。購入者クライアント１２は見積依頼の際には、この見積依頼情報を作成し、ネットワーク１６を介してサーバ１０に見積依頼情報を送り、見積依頼制御部２２に購入者基礎情報４０及び商品情報４２をファイルさせる。
【００３６】
この見積依頼制御部２２で購入者クライアント１２からの見積依頼情報を受信すると、まず自分のマーケットプレイスにネットワーク１６を介して接続している販売企業マシン１８を対象に、商品検索、見積処理を行う。この商品検索と見積処理により購入者が希望する商品が見つからなかった場合には、他のマーケットプレイスのサーバ１４側に対する仲介処理が起動する。仲介処理は、まず購買評価システム２４で購入者に関する保証・与信情報を作成する。
【００３７】
購買評価システム２４には、購買評価データ生成部２５、購買評価部２６及び保証・与信データ生成部２８が設けられている。また購買評価に必要なデータファイルとして外部の購買実績ファイル３０が接続され、また内部的には評価実績ファイル３２と評価基準ファイル３４を使用する。
【００３８】
本発明の購買評価システム２４は、購買実績として例えば発注キャンセル回数、発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数などの購買評価データを生成し、各評価項目ごとに評価基準として評価ポイントを設定し、全ての評価項目についての評価ポイントを合計したポイント数により評価ランクを決めて、保証・与信データを生成する。
【００３９】
例えば購買評価データ生成部２５は、購買実績ファイル３０から発注キャンセル回数を購買評価データとして生成し、購買評価部２６で評価基準ファイル３４から読み出したキャンセル回数の増加に応じてプラスからマイナスに変化するポイント数を求める。
【００４０】
このような購買評価データの生成と評価基準による評価ポイントの生成を、それ以外の発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数などについても行い、各評価項目のポイント数の合計を求め、ポイント数がプラス側に高いほど評価ランクも高くし、ポイント数がマイナス側に増加すれば評価ランクを低くし、これによって保証・与信データ生成部２８で保証・与信情報４４を生成する。
【００４１】
見積依頼データ生成部３６は、購買評価システム２４で生成された保証・与信情報４４を、見積依頼制御部２２で受け付けている購入者クライアント１２からの購入者基礎情報４０及び商品情報４２に付加し、データ送受信部３８を介して他のマーケットプレイスのサーバ１４に送信して処理を依頼する。
【００４２】
この場合、サーバ１０のマーケットプレイスＡにあっては、他のマーケットプレイスＢ〜Ｄのサーバ１４が図示のように複数ある場合には、各マーケットプレイスごとにカテゴリや特有の得意商品などを認識していることから、最適と思われるマーケットプレイスのサーバ１４に対し見積依頼データ生成部３６より保証付きの見積依頼データを送信する。
【００４３】
図４は図２のマーケットプレイスを対象とした本発明の電子商取引における商品の見積依頼から注文を経て最終的に納品に対する支払を行うまでの一連の手順を時系列的に示している。
【００４４】
図４において、サーバ１０のマーケットプレイスＡに会員登録している企業または個人となる購入者クライアント１２は、パーソナルコンピュータ１２−１などを使用しサーバ１０にアクセスすることでマーケットプレイスＡに参加し、見積依頼を行う。
【００４５】
図５は、この購入者クライアント１２からの見積依頼に使用する商品検索・商品見積依頼画面１０８の説明図である。この商品検索・商品見積依頼画面にあっては、画面中段に商品検索部１１０が設けられており、カテゴリ、商品名、販売企業名、メーカー名、商品番号を購入者が入力する。この例ではカテゴリに「ＭＯディスク」を入力している。
【００４６】
この図５のような商品検索・商品見積依頼画面１０８を使用して購入者クライアント１２からサーバ１０に見積依頼５０を行う。見積依頼５０は、まずサーバ１０に購入者データおよび見積データが含まれているより構築されているマーケットプレイスＡ内での商品検索と見積を行うが、ここでは希望する商品が見つからなかったとすると、購買評価システム２４が起動する。
【００４７】
購買評価システム２４は、購買実績ファイル３０及び評価実績ファイル３２を用いて購入者の購買評価５２を行い、購買評価５２に基づいて保証・与信発行５４を行い、保証付き見積依頼データ５６をサーバ１４に構築されている他の例えばマーケットプレイスＢに送信する。
【００４８】
保証付き見積依頼データ５６を受信したマーケットプレイスＢのサーバ１４にあっては、保証・与信内容確認４６を行った後、自分に接続している販売企業を対象に商品検索と見積を行い、見積回答４８をサーバ１０に送信する。この見積回答４８はサーバ１０を経由して購入者クライアント１２に送信される。
【００４９】
この見積回答４８は、サーバ１０のマーケットプレイスＡの情報として集約されて購入者クライアント１２に送られることから、購入者クライアント１２側でサーバ１４に構築されている他のマーケットプレイスＢによる見積回答を意識することはない。
【００５０】
具体的には、図５の商品検索・商品見積依頼画面１０８のように、商品検索部１１０の下側に検索結果１１２として、サーバ１０からの仲介依頼を受けてサーバ１４のマーケットプレイスで検索された検索結果が表示される。
【００５１】
ここで検索結果１１２は、商品検索部１１０に依頼したカテゴリ「ＭＯディスク」に対応した商品の検索結果を列挙しているが、もし希望商品が見つからない場合には類似商品のリストを表示することになる。類似商品としては、例えば商品検索のカテゴリが「ＭＯディスク６４０ＭＢ」のように容量として６４０ＭＢを指定したような場合には、容量の異なる例えば２３０ＭＢや５４０ＭＢのＭＯディスクを類似商品の検索結果として表示するようになる。
【００５２】
また図５の検索結果１１２にあっては、商品一覧を表示しているが、同時に価格情報を見たり具体的な見積をボタンのクリック操作で行うことができる。
【００５３】
再び図４を参照するに、購入者クライアント１２で見積回答４８が得られたならば、これに基づき注文５８を行うと、注文データ６０がサーバ１０を経由して、見積回答４８を行ったマーケットプレイスＢのサーバ１４に送られて、受注６２となる。
【００５４】
そして受注６２に基づき出荷６４が行われ、出荷６４に基づきサーバ１０に納品情報６６が送られ、これが購入者クライアント１２に対する納品情報の通知６８となる。この注文５８に対する出荷６４の通知に対し、購入者クライアント１２で検収７０が行われ、検収７０の結果は検収データ７２としてサーバ１０の購買実績ファイル３０に記録される。
【００５５】
例えば購入者クライアント１２側で注文５８を行った後にキャンセルしたり、納品を受けた後に返品したような場合については、それぞれの結果を示す検収データ７２が購買実績ファイル３０に反映される。
【００５６】
正常に商品の受取りが済むと、仲介先であるサーバ１４より請求７４がサーバ１０に送られ、サーバ１０を経由して購入者クライアント１２に送られる。この請求７４を受けて購入者クライアント１２は、予め定めた支払条件に従って支払７６を実行し、これに基づきサーバ１０が入金情報７８を受ける。
【００５７】
この実施形態にあっては、購入者クライアント１２の支払いをサーバ１０のマーケットプレイＡで入金し、仲介手数料を差引いた金額を仲介先のサーバ１４のマーケットプレイスＢに支払って入金情報８０として伝える処理を行っている。
【００５８】
ここで購入者クライアント１２からの支払７６による入金情報８０についてはリアルタイムであるが、サーバ１０からサーバ１４に対する支払いについては、例えば一週間あるいは一ヶ月というように期間ごとに入金情報を集計し、集計した入金情報から仲介手数料を差し引いた金額をサーバ１４のマーケットプレイスに支払う形式を取る。
【００５９】
なお図４の仲介先のサーバ１４に構築されているマーケットプレイスにおける見積回答４８、受注６２、出荷６４、請求７４などの処理は、実際にはネットワーク１６を介してサーバ１４のマーケットプレイスＢに参加している販売企業２０に対しサーバ１４を経由して送受信されて処理される情報となるが、ここでは説明を簡単にするため、サーバ１４上に構築されたマーケットプレイスにおける処理として示している。
【００６０】
図６は、図４のサーバ１０からの仲介依頼でサーバ１４に送られる保証付き見積依頼データ５６のデータ構造の説明図である。この保証付き見積依頼データ５６は購入者基礎情報４０と商品情報４２を含み、ここに購買評価システム２４で生成された保証・与信情報４４が付加されている。
【００６１】
購入者基礎情報４０は、企業基礎情報４０−１と個人基礎情報４０−２に分かれ、いずれか一方が送られる。また商品情報４２としては項目１〜１８の例があり、このうち項目番号４，８，１０〜１８は、購入者が個人の場合に使用する商品情報である。もちろん購入者が企業の場合には項目番号１〜１８の全てが使用される。
【００６２】
更に購入者基礎情報４０と商品情報４２に付加された保証・与信情報４４は、保証情報４４−１と外部与信情報４４−２で構成されている。保証情報４４−１は図４の購買評価システム２４で作成された情報である。外部与信情報４４−２は購入者の会員登録の際に外部の専門機関に信用調査を依頼して得られた与信情報である。この例にあっては、外部与信情報４４−２として購入者が企業である場合を例に取っている。
【００６３】
この図６の保証付き見積依頼データ５６にあっては、購入者基礎情報４０、商品情報４２及び保証・与信情報４４の全てを仲介先に送るようにしているが、本発明のサーバ１０における購買評価システム２４で与えた保証情報４４−１における「保証ランク」が例えば最上位のＳランクであった場合には、購入者基礎情報４０を見せることなく、商品情報４２と保証情報４４−１のみを保証付き見積依頼データ５６として送り、購入者を特定可能な購入者基礎情報４０や外部与信情報４４−２は見せないようにしてもよい。
【００６４】
そして万が一、仲介した購入者と仲介先のマーケットプレイスとの間にトラブルが生じたときに、購入者に関する購入者基礎情報４０と外部与信情報４４−２を開示するようにしてもよい。
【００６５】
図７は、図５の商品検索・商品見積依頼画面１０８による商品検索及び商品見積に対する見積回答を得て行う商品購買・見積依頼画面１１４の具体例である。
【００６６】
この商品購買・見積依頼画面１１４にあっては、商品検索で得られた商品情報１１６が上部に表示され、その下に購買・見積依頼部１１８が設けられる。購買・見積依頼部１１８には、納品先都道府県、購入か見積かの処理区分、数量、納期などの入力枠が設けられ、必要な項目を入力して見積または注文を行うことができる。
【００６７】
図８は図２のサーバ１０により実行されるマーケットプレイスを対象とした本発明における電子商取引のプログラムのフローチャートである。
【００６８】
このサーバ１０で実行される電子商取引のプログラムにあっては、ステップＳ１で購入者クライアント１２による会員アクセスをチェックしており、会員登録により発行されたパスワードとＩＤを使用した会員アクセスを判別すると、ステップＳ２で商品検索依頼の有無をチェックする。商品検索依頼があると、ステップＳ３に進み、サーバ１０に構築しているマーケットプレイスに参加している販売企業１８を対象に商品検索処理を実行する。
【００６９】
この商品検索により該当商品あるいは類似商品が得られれば、ステップＳ４で該当商品ありとして、ステップＳ５に進み、購入者クライアント１２からの見積依頼に対し購入商品の見積回答を出す見積処理を行い、続いてステップＳ６で見積回答に対する購入者クライアント１２からの購入商品の注文を受けて受注し、出荷を含む注文処理を実行する。そしてステップＳ７で購入商品の検収・精算処理を経て、サーバ１０上に構築されたマーケットプレイス内での商取引を行う。
【００７０】
一方、ステップＳ４でサーバ１０に構築されたマーケットプレイスにおける商品検索では希望する商品や類似商品が見つからなかった場合には、ステップＳ８に進み、購入者の評価処理を行って保証・与信情報を作成し、見積依頼情報に保証・与信情報を付加して、ステップＳ９で商品検索の仲介処理を他のサーバ上のマーケットプレイスに対し依頼し、商品検索の結果をサーバ１０を介して購入者クライアント１２に返す。
【００７１】
続いて、購入者クライアント１２からの商品見積の依頼をサーバ１４に伝え、その見積回答を購入者クライアント１２に返す処理を、ステップＳ１０で行う。更にステップＳ１１で、購入者クライアント１２からの商品の注文に関する仲介処理をサーバ１４に対し行う。最終的にステップＳ１２で納品情報に基づく購入者クライアントの検収及び精算処理を行う。
【００７２】
図９は、図８のサーバ１０における電子商取引プログラムのステップＳ８における購入者評価の詳細を示したフローチャートである。図９の購入者評価処理は、ステップＳ１で購入者クライアント１２から受け付けて格納している見積依頼ファイル５０−１の中から購入者基礎情報を取り込み、次にステップＳ２で、この購入者について評価実績があるか否かチェックする。ステップＳ１では，図８のステップＳ１のログイン処理時に得た情報を利用しても良い。
【００７３】
この購入者が初めてで過去に評価実績がなかった場合には、ステップＳ３に進み、過去に購買実績があるか否かチェックする。この購買実績についても今回が初めてであったとすると、ステップＳ４に進み、新規評価を生成する。この新規評価生成は、購入者基礎情報ファイル４０と評価基準ファイル３４を使用し、予め会員契約の際に設定した評価ランクをディフォルトとして使用して新規評価を生成する。
【００７４】
一方、ステップＳ３で購買実績があった場合には、ステップＳ５に進み、購買実績ファイル３０から該当する購入者の購買実績情報を取り込む。続いてステップＳ６で購買実績と評価基準ファイルを評価基準ファイル３４に基づいて評価生成処理を実行する。
【００７５】
このステップＳ６の評価生成処理の詳細は図１０のフローチャートに示される。図１０において、評価生成処理は、まずステップＳ１で評価基準ファイル３４から評価基準を読み込む。この実施形態にあっては、購買評価データの項目として発注キャンセル回数、発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数の４つを例に取っている。
【００７６】
ステップＳ２は発注キャンセル回数による評価ポイントの生成であり、評価基準としてキャンセル回数に対するポイント数の評価ポイントリスト９６を使用して、現在の購買実績で計数されたキャンセル回数に対応するポイント数を取得する。
【００７７】
次にステップＳ３で、発注内容変更回数であれば変更回数に対するポイント数を定めた評価ポイントリスト９８を参照し、現在の発注内容変更回数に対応するポイント数を取得する。
【００７８】
次のステップＳ４にあっては、良品返品回数を判別し、返品回数に対するポイント数を示した評価ポイントリスト１００を参照し、現在の良品返品回数に対応したポイント数を取得する。更にステップＳ５で支払遅延回数であれば支払遅延回数に対するポイント数を示した評価ポイントリスト１０２を参照し、現在の支払遅延回数に対応したポイント数を取得する。
【００７９】
続いてステップＳ６で、ステップＳ２〜Ｓ５で取得した４つの評価基準について購買実績から取得したポイント数の集計を行った評価ポイント集計リスト１０４を生成する。
【００８０】
最終的にステップＳ７で評価ランクリスト１０６を参照し、評価ポイント集計リスト１０４から得られた合計ポイント数に該当する評価ランクを決定する。この評価ランクは、ポイント数が高いほど上位のランクとなり、ポイント数がマイナスに下がるほど低いランクとなる。
【００８１】
再び図９を参照するに、ステップＳ６で評価生成が済むと、ステップＳ８に進み、保証・与信情報を更新した後、ステップＳ９で例えば評価ランクＣか否かチェックする。評価ランクが最低ランクのランクＣ以外であれば、ステップＳ１０に進み、他のマーケットプレイスに対し保証付きの見積依頼データを送信する。これに対し評価ランクが最低ランクのランクＣであった場合には、ステップＳ１１で他のマーケットプレイスへの見積依頼データの送信は行わない。
【００８２】
また、ステップＳ２で票か実績があった場合でも、毎回、新しい購買実績に基づき評価を生成しなおしても良いし、所定のタイミングに、評価を生成しなおしても良い。
【００８３】
更にステップＳ２で既に評価実績があった場合には、ステップＳ７で評価実績ファイル３２から図１０の評価ランクリスト１０６のような評価実績を取り込み、ステップＳ８に進み、保証・与信情報を更新した後、ステップＳ９で例えば評価ランクＣが最低ランクのランクＣ以外であれば、ステップＳ１０に進み、他のマーケットプレイスに対し保証付きの見積依頼データを送信する。
【００８４】
このようなマーケットプレイスを構築しているサーバ１０における購買実績に基づく購買評価の自動査定によって、保証できるランクの購入者についてのみ他のサーバ上に構築されたマーケットプレイスとの見積依頼データの送信による仲介を行うため、会員登録を行っていない他のマーケットプレイスにおける仲介で生ずるトラブルを基本的になくすことができる。
【００８５】
図１１は、本発明のマーケットプレイス間の仲介を行う電子商取引における請求から支払いまでの精算処理の他の実施形態である。図４の実施形態にあっては請求７４に対する支払７６を会員登録しているサーバ１０のマーケットプレイスに対して行っているが、図１１の実施形態にあっては、他のマーケットプレイスのサーバ１４からの請求７４をサーバ１０から購入者クライアント１２に送り、この請求７４に対する支払７６を、この実施形態にあっては仲介先となるマーケットプレイスのサーバ１４に対し行って入金情報８２を送っている。
【００８６】
このため、仲介先のマーケットプレイスであるサーバ１４にあっては、購入者クライアント１２からの入金情報８２に基づき、仲介費用を仲介元のマーケットプレイスであるサーバ１０に入金情報８４として送るようにしている。
【００８７】
図１２はクレジット会社を利用した請求と支払いの説明図である。このクレジット会社を使用した支払いは、主に購入者が個人の場合に使用する。
【００８８】
図１２において、仲介先のマーケットプレイスを構築しているサーバ１４からの請求７４はクレジット会社マシン８６に対し行われ、クレジット会社マシン８６から仲介を行ったマーケットプレイスのサーバ１０に対し支払いが行われ、その入金情報８８が与えられる。
【００８９】
この入金情報８８を受けたサーバ１０は、例えば１ヶ月ごとに集計し、仲介費用を差し引いた金額をサーバ１４側のマーケットプレイスに支払った後、入金情報９０を送る。
【００９０】
一方、クレジット会社マシン８６にあっては、購入者クライアント１２側に対し請求９２を行い、これに対し購入者にあっては、引落しＢ口座に対する支払９４を行う。クレジット会社マシン８６と購入者クライアント１２の請求９２と支払９４は、オンラインによらず通常の銀行取引の形態で行われることはもちろんである。
【００９１】
次に本発明のマーケットプレイスを対象とした電子商取引を格納したコンピュータ読み取り可能な記録媒体の実施形態を説明する。
【００９２】
図２に示したマーケットプレイス用のサーバ１０は、コンピュータシステムであり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクドライブＨＤＤ、ＣＤ−ＲＯＭドライブ、ＦＤドライブ、キーボード、マウス、ディスプレイを接続するＩＯインタフェース、ＬＡＮインタフェース、モデムなどを備えている。
【００９３】
本発明の電子商取引プログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピィディスク、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの可搬型記憶媒体、モデム及びＬＡＮインタフェースを利用し回線を介して接続されたデータベース、あるいは他のコンピュータシステムのデータベースに格納され、サーバ１０を構成するコンピュータにインストールされた後に実行される。
【００９４】
また記録媒体としてはＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの可搬型記憶媒体以外に、コンピュータの内外に備えられたハードディスクＨＤＤなどの記憶装置の他、回線を介してプログラムを保持するデータベースあるいは他のコンピュータシステム並びにそのデータベースや、更に回線上の伝送媒体を含むものである。
【００９５】
なお本発明は、その目的と利点を損なうことのない適宜の変形を含む。また上記の実施形態に示した数値による限定は受けない。
【００９６】
（付記）
（付記１）
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスに参加して商品購入の商取引を依頼した依頼を受付ける依頼受付ステップと、
前記マーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を備えたことを特徴とする電子商取引方法。（１）
【００９７】
（付記２）
付記１記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、自己のマーケットプレイスにおける購入者の購買履歴に基づいて信用調査を行い、所定の評価基準を満たす場合に、信用保証情報と共に前記商品購入の商取引を他のマーケットプレイスに依頼することを特徴とする電子商取引方法。（２）
【００９８】
（付記３）
付記２記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、自己のマーケットプレイスにおける購入者の発注キャンセル数、発注内容変更回数、良品返品回数、支払遅延回数を含む複数の項目に基づいて評価を行って信用保証の有無を決定することを特徴とする電子商取引方法。
【００９９】
（付記４）
付記３記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、前記購入者の各評価項目に評価基準を設定し、前記評価基準を満たした場合にプラスポイントを付加し、前記評価基準を満たさなかった場合にマイナスポイントを付加し、各項目の合計ポイントに基づいて信用保証の有無を決定することを特徴とする電子商取引方法。
【０１００】
（付記５）
付記１記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイスに商取引を依頼した場合、購入者と他のマーケットプレイスの間で行われる購入商品の見積と回答、注文と出荷を含む取引情報を自己のマーケットプレイスとの商取引として購買者に見せることを特徴とする電子商取引方法。
【０１０１】
（付記６）
付記１記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイスに依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対し自己のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対しては所定の期間単位で購入代金から仲介費用を差し引いた代金を清算することを特徴とする電子商取引方法。
【０１０２】
（付記７）
付記１記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイスに依頼した商取引が成立して完了した場合、購入者に対し他のマーケットプレイスを支払先とする請求を行い、商取引が成立した他のマーケットプレイスに対し仲介費用を請求することを特徴とする電子商取引方法。
【０１０３】
（付記８）
付記１記載の電子商取引方法に於いて、前記仲介ステップは、他のマーケットプレイスに仲介した商取引の購入者が不正取引を行った場合、他のマーケットプレイスに対し前記購買者の情報を開示することを特徴とする電子商取引方法。
【０１０４】
（付記９）
電子商取引を行うマーケットプレイスのコンピュータに、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、
自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を実行させることを特徴とするプログラム。（３）
【０１０５】
（付記１０）
電子商取引を行うマーケットプレイスのコンピュータに、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付ステップと、
自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介ステップと、
を実行させるプログラムを格納したコンピュータ読取可能な記録媒体。（４）
【０１０６】
（付記１１）
電子商取引用サーバに於いて、
契約会員である企業又は個人の購入者がマーケットプレイスに参加して依頼した商品購入の商取引を受付ける依頼受付部と、
自己のマーケットプレイスで購入希望商品が得られない場合、仲介契約を行っている他のマーケットプレイスに前記購入者に信用保証を付して前記商品購入の商取引を依頼する仲介処理部と、
を備えたことを特徴とする電子商取引用サーバ。（５）
【０１０７】
【発明の効果】
以上説明してきたように本発明によれば、購入者は会員登録しているマーケットプレイスで商品が見つからなかったり、希望している購入条件が見つからなかった場合でも、マーケットプレイス側で購入者の購買や支払状況などの履歴に基づいた保証を付すことにより、購入者が会員登録していない他のマーケットプレイスに対し購入者の検索、見積、注文を行って購入者の希望する商品や希望する購入条件に適切に対応することができる。
【０１０８】
このため、１つのマーケットプレイスでは対応できないような商品であっても、他のマーケットプレイスとの提携によって購入者に新たなマーケットプレイスとの契約などといった負担をかけることなく簡単な仕組みで購入商品の取引を実現することができ、マーケットプレイスにとっては自分の会員に対する取引サービスの質を向上できることで利用者の囲い込みを実現することができる。
【０１０９】
また購入者の取引仲介を受けた他のマーケットプレイスにあっては、既存の契約会員である購入者以外に、仲介取引によってスポット的に取引が発生し、これによって取引数が増加し、マーケットプレイスの販売実績を引き上げることができる。
【０１１０】
更に仲介取引を受けた他のマーケットプレイスにあっては、仲介元のマーケットプレイスにおける購買実績から仲介を行っている購入者について保証が行われているため、会員登録を行っていない購入者であっても、購入者に対し与信調査などを必要とせず、不払いなどのリスクを回避したスポット取引が実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理説明図
【図２】本発明が適用されるマーケットプレイスを対象とした電子商取引システムの説明図
【図３】本発明の電子商取引の前提となるマーケットプレイス間の契約関係の説明図
【図４】他のマーケットプレイスに仲介を依頼する本発明の電子商取引の処理手順の説明図
【図５】本発明で使用する商品検索・商品見積依頼画面の説明図
【図６】他のマーケットプレイスに仲介を依頼する保証つき見積依頼データの説明図
【図７】本発明で使用する商品購買・見積依頼画面の説明図
【図８】本発明のマーケットプレイスを対象とした電子商取引を実行するプログラムのフローチャート
【図９】図８のプログラムの中の購入者評価処理を詳細を示したフローチャート
【図１０】図９のプログラムの中の評価生成の詳細を示したフローチャート
【図１１】本発明の電子商取引における他の請求支払処理の説明図
【図１２】クレジット会社を利用した本発明の電子商取引における請求支払処理の説明図
【符号の説明】
１０：マーケットプレイスＡ用サーバ
１１−１：会員契約
１１−２〜１１−４：仲介契約
１２：購入者クライアント
１４：マーケットプレイス用サーバ（仲介依頼先）
１６：ネットワーク
１８，２０：販売企業マシン
２２：見積依頼制御部
２４：購買評価システム
２５：購買評価データ生成部
２６：購買評価部
２８：保証・与信データ生成部
３０：購買実績ファイル
３２：評価実績ファイル
３４：評価基準ファイル
３６：見積依頼データ生成部
３８：データ送受信部
４０：購入者基礎情報
４０−１：購入者基礎情報ファイル
４４：保証・与信情報
５０：見積情報
５０−１：見積依頼ファイル
５６：保証付き見積依頼データ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0003993416.tif 000009
【図９】
0003993416.tif 000010
【図１０】
0003993416.tif 000011
【図１１】
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【図１２】
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