(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
給油の設定情報の確保に要する指示項目をガイダンス画面上に表示する表示機能を有する表示部と、前記ガイダンス画面の案内に従って前記指示項目内容を指示入力するための操作手段を有する入力部と、利用者の所有する現金代価のカードに対する残り使用情報を算出した結果に応じて前記指示入力による指示項目情報に従った給油処理を行わせる情報処理部とを備えたガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置において、前記カードは利用者別の固有情報を有するものであり、前記情報処理部は前記カードの初期利用時に該カードから読み出された前記固有情報に前記指示項目情報を対応させて利用者別給油情報として登録するものであり、前記ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置は、更に、前記利用者別給油情報を登録記憶するための記憶装置を備え、前記情報処理部は前記カードの再利用時に該カードから読み出された前記固有情報に基づいて前記記憶装置から前記利用者別給油情報を読み出して前記表示部における前記ガイダンス画面上に表示させて前記入力部による前記指示入力に供することを特徴とするガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置。
【請求項２】
請求項１記載のガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置において、前記指示項目には油種選択，給油量，支払方法が含まれ、前記情報処理部は前記入力部による前記指示入力に際して前記利用者別給油情報の変更を要する場合には前記油種選択，前記給油量，及び前記支払方法のうちの何れか該当するものを変更指示入力した変更指示項目情報に従って再登録することを特徴とするガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置と、前記情報処理部により給油処理に要した使用情報を算出した結果の送信データを順次受信して集計処理を行う上位装置とから成ることを特徴とするガソリンスタンド用ＰＯＳシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、主として利用者がＰＯＳ端末装置におけるガイダンス画面の案内に従って給油の設定情報として要する指示項目内容を所定の操作箇所を操作して指示入力することにより自動的に給油処理を行う顧客向けサービス機能を備えたガソリンスタンド用ＰＯＳ（販売時点情報管理／ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  ｓａｌｅｓ）システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、一般的なＰＯＳシステムは、自動読取りによりデータ収集して所用の管理処理（単品管理，顧客管理，売上管理等が割り当てられる）をそれぞれ行う複数のＰＯＳ端末装置と、これらのＰＯＳ端末装置からの所用の管理処理のうちの所定なものに関する送信データを受信収集して集計処理を行うと共に、各ＰＯＳ端末装置におけるデータ収集に関する管理制御を行う上位装置（ストアーコントローラとも呼ばれる）とがオンライン接続されて成っている。
【０００３】
このうち、ＰＯＳ端末装置は、主にレジスタ機能，データを一時記憶するファイル機能，並びに上位装置へ接続を行うオンライン機能を有しており、こうした機能の構築のためにそれぞれ所用の管理処理に要するデータを蓄える記憶装置と、メーカーコード，品目コード等の商品コードを入力するためのキーボード並びに固定スキャナやハンドスキャナ等の自動読取り装置と、所用の管理処理の所定なものに関する処理データを印字するための印字装置とを備えている。
【０００４】
一方、上位装置は、ＰＯＳ端末装置と同様に、集計処理に要するデータを蓄える記憶装置と、商品コードを入力するためのキーボード並びに自動読取り装置と、所用の管理処理の所定なものに関する集計処理データを印字するための印字装置とを備える他、各ＰＯＳ端末装置におけるデータ収集に関する管理制御を動作指示入力するための動作指示入力装置等を備えている。
【０００５】
このようなＰＯＳシステムにおいては、ＰＯＳ端末装置から所用の管理処理のうちの所定なものに関する送信データが上位装置に送信され、上位装置ではその送信データを順次受信して集計処理を行う。この結果として、システムが設置された店舗では、例えば所定の期間内における売上集計データ等の集計データを掌握できるようになっている。
【０００６】
ところで、最近のガソリンスタンド用ＰＯＳシステムの場合、給油という用途が限定されている上、それに要する管理事項が比較的簡単であるため、ＰＯＳ端末装置からの送信データを集計処理する上位装置や給油処理後の残り使用情報を算出した結果を送信データとして上位装置へ伝送するＰＯＳ端末装置に関する基本機能を維持しつつ、ＰＯＳ端末装置における表示部に設定情報の確保に要する指示項目を表示するガイダンス画面の表示機能を持たせると共に、入力部にガイダンス画面の案内に従って指示項目内容を指示入力するための操作手段として操作釦を設け、利用者がＰＯＳ端末装置におけるガイダンス画面の案内に従って給油の設定情報の確保に要する油種選択，給油量，支払方法の指示項目内容を操作釦を操作して指示入力することにより、その結果として得られる指示項目情報に従って自動的に給油処理を行う顧客向けサービス機能を備えたタイプのシステムも開発されている。
【０００７】
又、こうしたガソリンスタンド用ＰＯＳシステムでは、ＰＯＳ端末装置において利用者による個別な現金代価のプリペイドカード等のカード利用が可能になっており、その利用状況を処理した結果の使用情報（残高）に応じて指示項目情報に従った給油処理を行うようになっている。
【０００８】
即ち、こうした顧客向けサービス機能を備えたガソリンスタンド用ＰＯＳシステムのＰＯＳ端末装置では、利用者の所有する現金代価のカードを係員がカード挿入口へ挿入することでカード入力部により利用者の所有する現金代価のカードの使用情報が読み出され、情報処理部としてのＣＰＵ部が使用情報に基づいてカードの残り使用情報（残高）を算出すると共に、利用者が表示部に表示されたガイダンス画面の案内に従って入力部の操作釦を操作して油種選択，給油量，支払方法に関する指示項目内容を指示入力することによって、使用情報（残高）に応じて指示項目情報に従った給油処理を行うようになっている。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
上述した顧客向けサービス機能を備えたガソリンスタンド用ＰＯＳシステムの場合、ＰＯＳ端末装置において使用可能なカードは通常現金代価のプリペイドカード形式のものであり、給油の設定情報を得るために表示部に表示するガイダンス画面も油種選択，給油量，支払方法に関する指示項目内容の指示入力用のものであって、使用者別の識別を行う機能を有していないため、使用者別なサービスを行い得るものとはなっていない。
【００１０】
これはＰＯＳシステムが特定地域のガソリンスタンドに設置されるものであるのに対し、ガソリンスタンドに立ち寄って給油を行う利用者が自動車に乗って移動する不特定多数者であることを考慮してのことであるが、最近では同じガソリンスタンドを利用する利用者が増加しており、利用者別なサービスを行い得るＰＯＳシステムの開発も要望されている。
【００１１】
本発明は、このような問題点を解決すべくなされたもので、その技術的課題は、利用者別なサービスを効率良く合理的に計り得る顧客向けサービス機能を備えたガソリンスタンド用ＰＯＳシステムを提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明によれば、給油の設定情報の確保に要する指示項目をガイダンス画面上に表示する表示機能を有する表示部と、前記ガイダンス画面の案内に従って前記指示項目内容を指示入力するための操作手段を有する入力部と、利用者の所有する現金代価のカードに対する残り使用情報を算出した結果に応じて前記指示入力による指示項目情報に従った給油処理を行わせる情報処理部とを備えたガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置において、前記カードは利用者別の固有情報を有するものであり、前記情報処理部は前記カードの初期利用時に該カードから読み出された前記固有情報に前記指示項目情報を対応させて利用者別給油情報として登録するものであり、前記ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置は、更に、前記利用者別給油情報を登録記憶するための記憶装置を備え、前記情報処理部は前記カードの再利用時に該カードから読み出された前記固有情報に基づいて前記記憶装置から前記利用者別給油情報を読み出して前記表示部における前記ガイダンス画面上に表示させて前記入力部による前記指示入力に供することを特徴とするガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置が得られる。
【００１４】
更に、本発明によれば、上記ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置において、指示項目には油種選択，給油量，支払方法が含まれ、情報処理部は入力部による指示入力に際して利用者別給油情報の変更を要する場合には油種選択，給油量，及び支払方法のうちの何れか該当するものを変更指示入力した変更指示項目情報に従って再登録するガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置が得られる。
【００１５】
一方、本発明によれば、上記何れか一つのガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置と、情報処理部により給油処理に要した使用情報を算出した結果の送信データを順次受信して集計処理を行う上位装置とから成るガソリンスタンド用ＰＯＳシステムが得られる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下に実施例を挙げ、本発明のガソリンスタンド用ＰＯＳシステムについて、図面を参照して詳細に説明する。
【００１７】
図１は、本発明の一実施例に係るガソリンスタンド用ＰＯＳシステムの要部であるガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置１０の基本構成を示したブロック図である。このＰＯＳ端末装置１０の場合も、従来装置と同様に給油の設定情報の確保に要する指示項目（油種選択，給油量，支払方法）をガイダンス画面上に表示する表示機能を有する表示部３と、ガイダンス画面の案内に従って指示項目内容を指示入力するための操作手段を有する入力部４と、利用者の所有する現金代価のカードの使用情報を読み出すカード入力部５と、使用情報に基づいてカードに対する残り使用情報を算出した結果に応じて指示入力による指示項目情報に従った給油処理を行わせる情報処理部としてのＣＰＵ部１とを備えるが、ここではカード自体が利用者別の識別を行うためのバーコード等による固有情報を有するものとなっており、ＣＰＵ部１がカードの初期利用時にカード入力部５によりカードから読み出された固有情報に指示項目情報を対応させて利用者別給油情報として登録するようになっている。このため、ＰＯＳ端末装置１０には利用者別給油情報を登録記憶するための記憶装置２が備えられている。
【００１８】
即ち、ここでのＣＰＵ部１は、カードの再利用時にカード入力部５によりカードから読み出された固有情報に基づいて記憶装置２から利用者別給油情報を読み出して表示部３におけるガイダンス画面上に表示させて入力部４による指示入力に供する機能を有し、この指示入力に際して利用者別給油情報の変更を要する場合には油種選択，給油量，及び支払方法のうちの何れか該当するものを変更指示入力した変更指示項目情報に従って記憶装置２に再登録記憶させる。この結果、カード利用の都度、過去に利用した利用者に関する利用者別給油情報のデータベースが構築されることになる。
【００１９】
因みに、このガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置１０を含むガソリンスタンド用ＰＯＳシステムは、ＣＰＵ部１により給油処理に要した使用情報を算出した結果の送信データを順次受信して集計処理を行う上位装置を備えた構成となる。
【００２０】
ところで、このガソリンスタンド用ＰＯＳシステムで使用するカードとしては、様々な形態のものが使用可能である。例えば、使い捨てを重視すれば、プリペイドカードに固有情報としてのバーコードや磁気情報等を有する紙片を貼り付ける形態とすれば良いし、恒久的な使用を重視すれば、使用情報及び固有情報を磁気情報として持たせた磁気カードの形態としたり、或いは使用情報及び固有情報を直接的に読み書きするＩＣカードの形態とすることも可能である。但し、磁気カードの形態やＩＣカードの形態とする場合にはカード入力部５にそれぞれ専用のカード処理装置を使用する必要がある。何れにしても、このガソリンスタンド用ＰＯＳシステムを運用する場合には、利用者向けに会員制を実施し、利用者に固有情報を有する会員カードを所有して貰うことが前提になる。
【００２１】
図２は、ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置１０の動作処理を示したフローチャートである。ここでは、先ずカード入力部５においてカード入力されたか否かを判定（ステップＳ１）し、カード入力されていなければこの処理（ステップＳ１）の前にリターンしてカード入力されるまで待機するが、カード入力されていればＣＰＵ部１による記憶装置２へのデータ参照の処理（ステップＳ２）へ移行する。データ参照では利用者の固有情報（顧客データ）と過去に利用した利用者に関する利用者別給油情報（過去のサービスデータ）とが含まれる。
【００２２】
そこで、次にＣＰＵ部１は過去のサービスデータ有りか否かを判定（ステップＳ３）し、過去のサービスデータが無ければ表示部３のガイダンス画面上に生成表示するガイダンス１の処理（ステップＳ４）へ移行する。ガイダンス１では油種選択として表示される指示項目に１．レギュラー，２．プレミアム，３．軽油を含んでいる。利用者は入力部４の操作釦を操作してこれらの油種選択において選択したもの（指示項目内容）を指示入力するための手操作入力の処理（ステップＳ５）を行う。
【００２３】
引き続いて、表示部３のガイダンス画面上に生成表示するガイダンス２の処理（ステップＳ６）へ移行する。ガイダンス２では給油量指定として表示される指示項目に１．満タン，２．数量指定を含んでいる。利用者はここでも入力部４の操作釦を操作してこれらの給油量指定において指定したもの（指示項目内容）を指示入力するための手操作入力の処理（ステップＳ７）を行う。
【００２４】
更に、表示部３のガイダンス画面上に生成表示するガイダンス３の処理（ステップＳ８）へ移行する。ガイダンス３では支払方法として表示される指示項目に１．現金，２．現金（会員），３．クレジットを含んでいる。利用者はここでも入力部４の操作釦を操作してこれらの支払方法において指定したもの（指示項目内容）を指示入力するための手操作入力の処理（ステップＳ９）を行う。この後は給油処理実行（ステップＳ１４）に移行してから処理を終了する。
【００２５】
尚、ここでの手操作入力の処理（ステップＳ９）終了時にＣＰＵ部１は、カードの初期利用時とみなし、カードから読み出された固有情報（顧客データ）に指示項目情報を対応させて利用者別給油情報（過去のサービスデータ）として記憶装置２に登録記憶する。
【００２６】
一方、ＣＰＵ部１による過去のサービスデータ有りか否かの判定（ステップＳ３）の結果、過去のサービスデータが有れば確認ガイダンスの処理（ステップＳ１０）に移行する。確認ガイダンスでは過去のサービスデータとして表示される指示項目が例えば確認：［Ｙｅｓ，Ｎｏ］，油種：プレミアム，給油量：満タン，支払：現金である場合が挙げられる。但し、ここで確認：［Ｙｅｓ，Ｎｏ］の結果として、Ｎｏの指示により変更を望む場合もあるため、引き続いて変更有りか否かを判定（ステップＳ１１）を行う。
【００２７】
この結果、Ｙｅｓの指示により変更が無ければ最終的な給油実行の指示入力を行うための手操作入力の処理（ステップＳ１３）に移行し、この後に給油処理実行（ステップＳ１４）に移行してから処理を終了するが、Ｎｏの指示により変更があれば手操作入力の処理（ステップＳ１２）により油種選択，給油量，及び支払方法のうちの何れか該当するものを変更指示入力し、ガイダンス１の処理（ステップＳ４），ガイダンス２の処理（ステップＳ６），ガイダンス３の処理（ステップＳ８）の何れかへ移行し、これらに引き続く手操作入力の処理（ステップＳ５，Ｓ７，Ｓ９）を経た後、最終的な給油実行の指示入力を行うための手操作入力の処理（ステップＳ１３）に移行する。この後は給油処理実行（ステップＳ１４）に移行してから処理を終了する。
【００２８】
尚、ここでの手操作入力の処理（ステップＳ１３）終了時にＣＰＵ部１は、利用者別給油情報（過去のサービスデータ）が変更された場合、油種選択，給油量，及び支払方法のうちの何れか該当するものを変更指示入力した変更指示項目情報を有する変更された利用者別給油情報（過去のサービスデータ）を記憶装置２に再登録記憶させる。この結果、カード利用の都度、一旦利用済みの利用者に関する利用者別給油情報（過去のサービスデータ）のデータベースが構築される。
【００２９】
従って、このガソリンスタンド用ＰＯＳシステムの場合、利用者に固有情報を持たせた会員制のカードを持たせるものとし、利用者が表示部３のガイダンス画面上に表示された給油の設定情報の確保に要する指示項目（油種選択，給油量，支払方法）の案内に従って入力部４で指示項目内容を指示入力して得られる指示項目情報を対応させて利用者別給油情報として記憶装置２に登録記憶するようにし、ＣＰＵ部１がカードの再利用時に固有情報に基づいて利用者別給油情報を読み出してガイダンス画面上に表示させて指示入力に供すると共に、利用者別給油情報の変更の有無に応じて変更が場合には変更された利用者別給油情報を再登録記憶させるようにしているので、利用者別なサービスを効率良く合理的に計った上で自動的に給油処理を行う顧客向けサービス機能が備えられる。特に、利用者が固定客である場合には設定情報の指示入力の手間が簡略化されるため、顧客向けサービスが充実される。
【００３０】
【発明の効果】
以上に述べた通り、本発明のガソリンスタンド用ＰＯＳシステムによれば、利用者に固有情報を持たせた会員制のカードを持たせ、ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置において利用者がガイダンス画面上に表示された給油の設定情報の確保に要する指示項目（油種選択，給油量，支払方法）の案内に従って指示項目内容を指示入力して得られる指示項目情報を対応させて利用者別給油情報として登録記憶するようにし、カードの再利用時に固有情報に基づいて利用者別給油情報を読み出してガイダンス画面上に表示させて指示入力に供すると共に、利用者別給油情報の変更の有無に応じて変更が場合には変更された利用者別給油情報を再登録記憶させるようにしているので、利用者別なサービスを効率良く合理的に計った上で自動的に給油処理を行う顧客向けサービス機能が構築されるようになる。この結果、特に利用者が固定客である場合には設定情報の指示入力の手間が簡略化されるため、顧客向けサービスが充実されるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例に係るガソリンスタンド用ＰＯＳシステムの要部であるガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置の基本構成を示したブロック図である。
【図２】図１に示すガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置の動作処理を示したフローチャートである。
【符号の説明】
１  ＣＰＵ（情報処理）部
２  記憶装置
３  表示部
４  入力部
５  カード入力部
１０  ガソリンスタンド用ＰＯＳ端末装置
【図１】
0003944286.tif 000002
【図２】
0003944286.tif 000003