(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客自身が給油設定及び給油作業を行う複数の油種の給油機構を本体ケースに有するとともに、前記給油機構の流出口側に配管を介して先端に給油ノズルを有する給油ホースが接続され、該給油ノズルが前記本体ケースの正面側に設けられたノズル掛けに掛けられる給油装置であって、前記本体ケースの表示パネルに、給油案内を表示するタッチパネル式表示器を設けた給油案内装置において、
前記本体ケースには、選択された油種を表示する油種ランプ、給油案内の音声を出力するスピーカ及び前記ノズル掛けの近傍に対応する油種のノズルランプが設けられ、かつ顧客を検知する人体センサが取り付けられ、この人体センサの検知信号により前記タッチパネル式表示器の表示が開始され、操作確認により設定項目毎に選択されたときに釦形状が変形して表示される選択釦を配置した設定画面が前記タッチパネル式表示器に順次表示され、かつ前記タッチパネル式表示器により油種が前記選択釦で選択されたとき前記油種ランプ及び対応するノズルランプが点灯するとともに、前記スピーカから前記タッチパネル式表示器に順次表示される画面に合わせて給油案内の音声を出力することを特徴とする給油案内装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、セルフサービス方式の給油装置における給油設定を案内する給油案内装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、給油所においては、人件費の削減等で給油作業や自動車の窓拭き等のサービス作業を顧客自身が行うセルフサービス方式が採用されるようになっている。このようなセルフサービス方式の給油所では、給油装置等に設けられた給油案内のための表示あるいは音声に従って顧客がキー操作により給油設定した後、給油作業を行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の顧客による給油設定は、複数の設定項目が複数のキーに割り当てられ、またキー表示が小さいため、分かり難く操作に時間が掛かるおそれがあった。
【０００４】
本発明は上記事情に鑑みなされたもので、一箇所において給油操作案内が設定項目毎に明確に表示でき、操作釦を見易くするとともに確認が容易になる給油案内装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために請求項１に記載の発明にあっては、顧客自身が給油設定及び給油作業を行う複数の油種の給油機構を本体ケースに有するとともに、前記給油機構の流出口側に配管を介して先端に給油ノズルを有する給油ホースが接続され、該給油ノズルが前記本体ケースの正面側に設けられたノズル掛けに掛けられる給油装置であって、前記本体ケースの表示パネルに、給油案内を表示するタッチパネル式表示器を設けた給油案内装置において、前記本体ケースには、選択された油種を表示する油種ランプ、給油案内の音声を出力するスピーカ及び前記ノズル掛けの近傍に対応する油種のノズルランプが設けられ、かつ顧客を検知する人体センサが取り付けられ、この人体センサの検知信号により前記タッチパネル式表示器の表示が開始され、操作確認により設定項目毎に選択されたときに釦形状が変形して表示される選択釦を配置した設定画面が前記タッチパネル式表示器に順次表示され、かつ前記タッチパネル式表示器により油種が前記選択釦で選択されたとき前記油種ランプ及び対応するノズルランプが点灯するとともに、前記スピーカから前記タッチパネル式表示器に順次表示される画面に合わせて給油案内の音声を出力することを特徴とするものである。本体ケースに設定画面を表示するタッチパネル式表示器を設けることで、一箇所において給油操作案内が設定項目毎に明確に表示でき、操作釦を見易くするとともに確認が容易になる。また、タッチパネル式表示器により油種が選択されたとき油種ランプ及び対応するノズルランプを点灯することで、油種を正しく選択でき誤った給油ノズルを使用することがなくなる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を図示の一実施形態により具体的に説明する。図１及び図２は本発明実施形態の給油案内装置を説明する図であり、図１は給油案内装置を設けた給油装置の正面図、図２は給油案内装置の構成を説明するブロック図である。
【００１１】
これらの図において、本実施形態の給油装置１０は、例えば、レギュラーガソリン、ハイオクガソリン、軽油及びプレミアム軽油のいずれかを給油するための地上設置型装置であり、その本体ケース１１内には、それぞれの油種の給油機構を構成する給油ポンプや流量計等が収納され、また、本体ケース１１には表示または音声により給油案内を行う給油案内装置４０が設けられている。このセルフ給油機構の流量計の流出口側には、配管を介して先端に給油ノズル１８を有する給油ホース１７が接続されている。
【００１２】
本体ケース１１は、ベースプレート１２の上部に配置された複数の給油機構を収納する下部ケース１３と、その上部に配置された上部ケース１４と、下部ケース１３及び上部ケース１４の左右に設けられる支柱１５，１５と、支柱１５，１５の上端部間に設けられた給油ホース１７を吊り下げる頂部ケース１６等とから構成されている。給油ノズル１８は、下部ケース１３の正面側に設けられたノズル掛け１９に掛けられるようになっており、このノズル掛け１９の近傍に給油ノズル１８の掛け外しを検知するノズルスイッチ２０が設けられている。これらの給油ノズル１８の表面は、油種に対応させて色分けされており、例えば、ハイオクの給油ノズル１８は黄色の色彩が施されている。また、ノズル掛け１９上部の上部ケース１４には、それぞれ対応する油種のいずれかが選択されたときに点灯するノズルランプ３５が取り付けられている。上部ケース１４は、フレーム構造により全体として箱型のハウジングに形成されており、そのハウジングの正面側が横方向に複数（実施形態では３つ）に区画され、それぞれの区画の正面にプラスチック等で成型された表示パネル１４ａが開閉自在に取り付けられている。この表示パネル１４ａには、後に詳細に説明するように、給油案内装置４０に関連する各種機器が取り付けられている。また、上部ケース１４上部の頂部ケース１６との間の空間には、セルフサービス方式の給油装置であることを表示した表示板２１が取り付けられている。
【００１３】
中央部に配置される表示パネル１４ａには、透過型液晶表示からなる給油金額表示器２２、給油量表示器２３及び単価表示器２４が上部から中央部に掛けて取り付けられ、この単価表示器２４の下部には、選択された油種を表示する油種ランプ２５と、その下に給油案内の音声を出力するスピーカ２６が取り付けられている。
【００１４】
左側に配置される表示パネル１４ａには、設定項目毎の給油案内、給油中における情報サービス、あるいは各種設定の釦等をカラー表示するタッチパネル式表示器２７と、その下部に給油伝票等のレシートを発行するプリンタ２８、所定の顧客の情報が記録されたタグを読み取るタグリーダ２９及びクレジットカードを読み取るクレジットカードリーダ３０が取り付けられ、さらにタグリーダ２９の下部には顧客を検知する人体センサ３１が取り付けられている。
【００１５】
右側に配置された表示パネル１４ａには、給油料金を精算するためのプリペードカードを読み書きするプリペードカードリーダ／ライタ３２及び紙幣挿入部３３が取り付けられ、この貨幣挿入部３３の上部には事務所と連絡するためのインターホン３４が取り付けられている。
【００１６】
また、上部ケース１４内には、図２に示すように、給油案内装置４０を構成する操作案内を制御するための給油案内制御装置４１が設けられている。この給油案内制御装置４１は、ノズルスイッチ２０、人体センサ３１、クレジットカードリーダ３０、タグリーダ２９、プリペードカードリーダ／ライタ３２、紙幣挿入部３３及びタッチパネル式表示器２７の動作あるいは操作を検知するための操作確認手段４２と、この操作確認手段４２の検知結果に応じて油種ランプ２５及びノズルランプ３５を点灯させるランプ駆動手段４３と、操作確認手段４２の検知結果に応じて案内画面記憶手段４４に記憶された画面を選択して読み出す画面選択手段４５と、この画面選択手段４４において乱数を発生させて必要な画面をランダムに選択するための乱数発生手段４６と、画面選択手段４５で選択された画面をタッチパネル式表示器２７に表示させる表示器駆動手段４７と、操作確認手段４２の検知結果に応じて案内音声記憶手段４８に記憶された案内音声を選択して読み出す案内音声選択手段４９と、この案内音声選択手段４９で選択された案内音声をスピーカ２６から出力する音声駆動手段５０とから構成される。案内画面記憶手段４４に記憶されている画面は、複数の初期画面と、選択釦等を配置した設定画面と、この設定画面の背景となる複数の壁紙画面とから構成され、複数の初期画面は乱数発生手段４６によりランダムに一つが選択され一定時間で切り換え表示され、複数の壁紙画面は乱数発生手段４６によりランダムに一つが選択されたときには設定終了まで同一のものが表示されるようになっている。
【００１７】
次に、給油案内装置４０のタッチパネル式表示器２７における表示例を中心に説明する。図３は給油案内装置のタッチパネル式表示器における表示手順を示す図、図４〜図２１は具体的な表示例を説明する図である。
【００１８】
まず、給油装置１０が給油待ち状態のときには、図４に示すような、初期画面が表示される。初期画面は、「いらっしゃいませ」の文字と風景や動物等の写真や挿絵を含むイラスト等の複数のカラー静止画から構成されている。画面選択手段４５は、乱数発生手段４６により乱数を発生して複数の静止画の一つをランダムに選択し、表示器駆動手段４７によりタッチパネル式表示器２７に一定時間表示させ、再び同様に静止画の一つをランダムに選択して一定時間表示させることを繰り返す。
【００１９】
次に、顧客が給油装置１０の前に来て、人体センサ３１が人体を検知し操作確認手段４２により操作が確認されたとき、画面選択手段４５が案内画面記憶手段４４から、図５に示すような、「いらっしゃいませ」の文字に女性等のイラストをカラー表示したいらっしゃいませ画面を選択し、表示器駆動手段４７によりタッチパネル式表示器２７に表示する。また、この画面に合わせて、案内音声記憶手段４９が案内音声記憶手段４８から「いらっしゃいませ」等の音声を選択して音声駆動手段５０によりスピーカ２６から出力する。以下、同様にして操作確認手段４２により操作が確認されたとき、画面に合わせて音声案内がスピーカ２６から出力されるが、その詳細についての説明は省略する。このいらっしゃいませ画面が一定時間表示された後に、図６に示すような設定画面として、油種選択画面が表示される。この油種選択画面は、「油種を選んでください」の文字の下部に、比較的大きく表示されたハイオク、レギュラー、軽油及びプレミアム軽油を示した矩形状の釦と、キャンセル釦が配置され、かつその背景画面は、画面選択手段４５の乱数発生手段４６により複数の壁紙画面が記憶された案内画面記憶手段４４から一つが選択されて表示器駆動手段４７によりタッチパネル式表示器２７に表示される。この選択された壁紙画面は、以後の画面において設定終了まで同一のものが使用される。この油種選択画面において、油種選択釦のいずれかを押したときには、操作確認手段４２がその操作を確認してランプ駆動手段４３が選択した油種ランプ２５及びノズルランプ３５を点灯し、キャンセル釦を押したときには、いらっしゃいませ画面に戻った後再び油種選択画面に戻る。なお、いずれかの釦が押されたときには、その釦が選択されたことを見易くするため、図７に示すように釦形状が変形して表示されるようになっている。以下の画面についても同様である。
【００２０】
次に、油種選択画面で油種が選択されたとき、図８に示すような設定画面として、給油方法選択画面が表示される。この給油方法選択画面は、上記の選択された壁紙画面を背景画面として、「給油方法を選んでください」の文字の下部に、比較的大きく表示された満タン、リットル指定、金額指定を示した矩形状の釦と、キャンセル釦が配置され、かつ選択された油種として「ハイオク」等文字が示されている。この給油方法選択画面において、リットル指定または金額指定の釦を押したときには、それぞれリットル指定画面または金額指定画面が表示され、満タンの釦を押したときには、後に説明する給油設定確認画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、油種選択画面に戻る。リットル指定画面は、給油量を決められたリットルを選択する画面であり、図９に示すような設定画面として、５リットル、１０リットル、１５リットル、２０リットル、３０リットルの釦と、キャンセル釦が配置され、かつ選択された油種として「ハイオク」等文字が示されている。このリットル指定画面において、リットルの釦を押したときには、次の給油設定確認画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、給油方法選択画面に戻る。金額指定画面は、給油量を決められた金額で選択する画面であり、図１０に示すような設定画面として、５００円、１０００円、２０００円、３０００円、４０００円の釦と、キャンセル釦が配置され、かつ選択された油種として「ハイオク」等の文字が示されている。この金額指定画面において、金額の釦を押したときには、次の給油設定確認画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、給油方法選択画面に戻る。
【００２１】
次に、給油方法が選択されたとき、図１１に示すような画面として、給油設定確認画面が表示される。この給油設定確認画面は、前の設定画面により選択された項目を確認する画面であり、「設定内容を確認してください」の文字の下部に、設定された「ハイオク」、「３０００円」の文字の隣に確認の釦と、キャンセル釦が配置されている。この給油設定確認画面において、確認の釦を押したときには、次の精算方法選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、油種選択画面に戻り、再び油種選択と給油方法選択を行う。
【００２２】
次に、給油設定の確認が終了したとき、図１２に示すような設定画面として、精算方法選択画面が表示される。この精算方法選択画面は、給油料金の精算方法を選択するための画面であり、「精算方法を選んでください」の文字の下部に、タグ、クレジットカード、プリペードカード、紙幣を示す文字にその使用状況を示すイラストを示す釦と、キャンセル釦が配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。この精算方法選択画面において、精算方法を選択する釦を押したときには、それぞれに対応する選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、油種選択画面に戻り、再び油種選択、給油方法選択及び給油設定確認を行う。
【００２３】
精算方法選択画面において、タグの釦を選択したときには、図１３に示すような画面が表示される。このタグ選択画面は、「タグをマークの前にかざしてください」の文字と、その使用状態を説明する絵と、キャンセル釦が配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。この画面にしたがって、タグをタグリーダ２９にかざすと、データが読み出されて給油料金の精算ができるようになるとともに、操作確認手段４２によりその操作が確認されて次のノズル選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、精算方法選択画面に戻る。また、クレジットカードを選択したときには、図１４及び図１５に示すような画面１及び２が順次表示される。このクレジット選択画面１は、「クレジットカードを奥まで入れてください」の文字と、その使用状態を説明する絵と、キャンセル釦が配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。この画面１にしたがって、クレジットカードをカードリーダ３０に入れると、続いて画面２が表示され、キャンセル釦を押したときには、精算方法選択画面に戻る。クレジット選択画面２は、「クレジットカードを抜き出してください」の文字と、その使用状態を説明する絵と、キャンセル釦が配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。この画面２にしたがって、クレジットカードをカードリーダ３０から抜き出すと、操作確認手段４２によりその操作が確認されて次のノズル選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、精算方法選択画面に戻る。また、プリペードカードを選択したときには、図１６に示すような画面が表示される。このプリペード選択画面は、「プリペードカードを入れてください」の文字と、その使用状態を説明する絵と、入れた結果読み出された「カード残金」、「３０００円」の文字と、確認釦と、キャンセル釦とが配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。このプリペード選択画面にしたがって、確認釦を押したときには、次のノズル選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、精算方法選択画面に戻る。また、紙幣を選択したときには、図１７に示すような紙幣選択画面が表示される。この紙幣選択画面は、「紙幣は一枚ずつゆっくり入れてください」の文字と、その使用状態を説明する絵と、紙幣挿入部３３へ入れた結果読み出された「合計金額」、「３０００円」の文字と、確認釦と、キャンセル釦とが配置され、かつ前に設定された油種の「ハイオク」と金額「３０００円」の文字が示されている。この紙幣選択画面にしたがって、確認釦を押したときには、次のノズル選択画面が表示され、キャンセル釦を押したときには、精算方法選択画面に戻る。
【００２４】
次に、精算方法が終了したときには、図１８に示すノズル選択画面が表示される。このノズル選択画面は、「黄色のノズルで給油してください」の文字と、カラー表示された給油ノズルを手で持った絵が表示されている。この表示にしたがって、ノズルランプ３５が点灯した給油ノズル１８をノズル掛け１９から外すと、ノズルスイッチ２０によりノズル操作が操作確認手段４２により確認され、図１９に示す選択画面として、給油中画面が表示される。この給油中画面は、「情報サービス」の文字の下部に、道路情報、天気情報、ＮＥＷＳ及びスポーツの文字を示した釦が配置され、その下部に「給油中」の文字が示されている。この釦のいずれかを押すことで、対応するサービス情報が給油中に表示される。なお、このサービス情報の具体的表示例は省略する。
【００２５】
次に、給油が終了して給油ノズル１８をノズル掛け１９に掛けたとき、その操作が操作確認手段４２により確認され、図２０に示すような給油終了画面が表示される。この給油終了画面は、「給油が終了しました伝票を受け取ってください」の文字と、プリンタ２８のレシートを手で取っている状態を示す絵と、下部に「ハイオクガソリンを３０００円分、２５．８リットル給油しました。」の文字が表示されている。この給油終了画面が所定の一定時間表示された後、続いて図２１に示すような、ありがとうございました画面が表示される。このありがとうございました画面は、「ありがとうございました」、またのご利用をお待ちしております」の文字に女性等のイラストが表示されている。このありがとうございました画面が所定の一定時間表示された後、初期画面に戻り、次の給油待ち状態になる。
【００２６】
上記構成の給油案内装置４０では、顧客自身が給油設定及び給油作業を行うセルフ給油機構を有する給油装置１０の本体ケース１１に、給油案内を表示するタッチパネル式表示器２７を設け、本体ケース１１には、顧客を検知する人体センサ３１を取り付け、この人体センサ３１の検知信号により給油案内制御装置４１の操作確認手段４２がタッチパネル式表示器２７の表示を開始し、操作確認により設定項目毎に選択釦を配置した設定画面を順次表示するとともに設定画面に対応してスピーカ２６から音声案内を行うため、一箇所において給油操作案内が設定項目毎に明確に表示でき、操作釦を見易くするとともに確認が容易になる。また、タッチパネル式表示器２７に示される設定画面の選択釦は、押されたときに選択したことを示すよう釦形状が変形するようにすることで、操作確認が容易になる。さらに、タッチパネル式表示器２７には、給油前及び給油終了後の給油待ちにおいて画面選択手段４５の乱数発生手段４６で複数の静止画の一つが一定時間間隔でランダムに選択されて表示されることで、給油の前後においても注意をひく表示ができる。また、タッチパネル式表示器２７に表示される設定画面の背景は、複数の壁紙画面一つが画面選択手段４５の乱数発生手段４６でランダムに選択され設定終了まで同一のものが表示されることで、飽きることがない設定画面にできる。
【００２７】
なお、上記実施形態において、給油装置１０は、少なくとも複数の油種を給油できるセルフサービス式のものであればい。また、タッチパネル式表示器は、大型で操作釦等も大きく見易く配置されることが好ましく、実施形態の画面は一例であり、これらに限定されず任意にできる。
【００２８】
【発明の効果】
以上説明したように本発明の給油案内装置では、顧客自身が給油設定及び給油作業を行うセルフ給油機構を有する給油装置の本体ケースに、給油案内を表示するタッチパネル式表示器を設け、本体ケースには、顧客を検知する人体センサを取り付け、この人体センサの検知信号によりタッチパネル式表示器の表示を開始し、操作確認により設定項目毎に選択釦を配置した設定画面を順次表示することで、一箇所において給油操作案内が設定項目毎に明確に表示でき、操作釦を見易くするとともに確認が容易になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明実施形態の給油案内装置を設けた給油装置の正面図である。
【図２】本発明実施形態の給油案内装置の構成を説明するブロック図である。
【図３】本発明実施形態の給油案内装置の表示手順を示す図である。
【図４】本発明実施形態の初期画面例を説明する図である。
【図５】本発明実施形態のいらっしゃいませ画面例を説明する図である。
【図６】本発明実施形態の油種選択画面例を説明する図である。
【図７】本発明実施形態の油種選択画面例で選択した釦形状が変形した例を説明する図である。
【図８】本発明実施形態の給油方法選択画面例を説明する図である。
【図９】本発明実施形態のリットル指定画面例を説明する図である。
【図１０】本発明実施形態の金額指定画面例を説明する図である。
【図１１】本発明実施形態の給油設定確認画面例を説明する図である。
【図１２】本発明実施形態の精算方法選択例を説明する図である。
【図１３】本発明実施形態のタグ選択画面例を説明する図である。
【図１４】本発明実施形態のクレジットカード選択画面１を説明する図である。
【図１５】本発明実施形態のクレジットカード選択画面２を説明する図である。
【図１６】本発明実施形態のプリペードカード選択画面例を説明する図である。
【図１７】本発明実施形態の紙幣選択画面画面例を説明する図である。
【図１８】本発明実施形態のノズル選択画面例を説明する図である。
【図１９】本発明実施形態の給油中画面例を説明する図である。
【図２０】本発明実施形態の給油終了画面例を説明する図である。
【図２１】本発明実施形態のありがとうございました画面例を説明する図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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