(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関等の店舗に設置する自動取引装置の表示画面に表示する通常取引以外の複数のメッセージを、該メッセージを表示する表示期間及び前記表示画面に表示するランクに対応付けて前記自動取引装置に予め設定し、
該予め設定した表示期間内に表示するメッセージが一つの場合は、該メッセージを前記表示画面に表示し、
前記予め設定した表示期間内に表示するメッセージが複数の場合は、前記表示するランクの一番高いメッセージを前記表示画面に表示することを特徴とする表示画面の切り換え制御方法。
【請求項２】
請求項１において、
前日の設定画面を記憶する設定画面記憶部を設け、
前記表示画面に表示するメッセージが、前日の設定メッセージと相違する場合は、前記表示するメッセージを本日の設定画面として前記設定画面記憶部の記憶内容を更新し、
前記表示画面に表示するメッセージが、前日の設定メッセージと同一の場合は、前記設定画面記憶部の記憶内容をそのままにし、
前記表示画面にメッセージを表示するときに、前記設定画面記憶部に記憶した設定画面に応じて、前記メッセージを前記表示画面に表示することを特徴とする表示画面の切り換え制御方法。
【請求項３】
金融機関等の店舗に設置する自動取引装置の表示画面に表示する通常取引以外の複数のメッセージを、該メッセージを表示する表示期間及び前記表示画面に表示するランクを対応付けた選択画面テーブルと、
日付を認識するための時計機能部と、
該時計機能部により本日の日付を認識する手段と、
該認識した本日の日付を基に、前記選択画面テーブルから該本日の日付を含む前記表示期間のメッセージを全て抽出する手段と、
該抽出したメッセージの中で、前記表示するランクの一番高いものを選択する表示画面選択手段と、
該選択したメッセージを、前記表示画面に表示する手段とを備えることを特徴とする表示画面の切り換え制御装置。
【請求項４】
請求項３において、
前日の設定画面を記憶する設定画面記憶部を設け、
前記表示画面選択手段により選択したメッセージと、前日の設定メッセージとを比較する比較手段と、
該比較の結果が、相違する場合には、前記選択したメッセージを本日の設定画面として前記設定画面記憶部に記憶する手段と、
前記比較結果が同一の場合には、前記設定画面記憶部に記憶されている設定画面を前日の設定画面のままとする手段と、
前記選択したメッセージを前記表示画面に表示する手段に代えて、該設定画面記憶部に記憶した設定画面に応じて、前記メッセージを前記表示画面に表示する手段とを備えることを特徴とする表示画面の切り換え制御装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、表示画面の切り換え制御方法及びその切り換え制御装置に関し、特に、金融機関等の店舗に設置する自動取引装置にコマーシャル等の通常取引以外のメッセージを表示するのに有用なものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来は、金融機関等の店舗に設置される自動取引装置の表示画面にコマーシャル等の通常取引以外のメッセージを表示する場合には、季節等の各期間毎にメッセージを登録し直して、その都度、自動取引装置毎にメッセージの切り換え設定を行うようにしていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
従って、店舗に複数の自動取引装置を設定している場合には、各自動取引装置毎に季節等の各期間毎にメッセージの切り換えを行わなければならないため、作業員の負担が大きなものとなり、店舗の業務省力化に適さない問題があった。また、無人化店舗のように作業員が常時在中しない営業形態では、作業員が、その季節等の各期間毎に各無人店舗を巡回してメッセージを切り換え直さなければならないため、作業員の負担が大きなものとなり、無人化に適さない問題があった。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
そこで本発明の表示画面の切り換え制御方法では、金融機関等の店舗に設置する自動取引装置の表示画面に表示する通常取引以外の複数のメッセージを、該メッセージを表示する表示期間及び前記表示画面に表示するランクに対応付けて前記自動取引装置に予め設定し、該予め設定した表示期間内に表示するメッセージが一つの場合は、該メッセージを前記表示画面に表示し、前記予め設定した表示期間内に表示するメッセージが複数の場合は、前記表示するランクの一番高いメッセージを前記表示画面に表示することを特徴とする。
【０００５】
また、表示画面の切り換え制御装置が、金融機関等の店舗に設置する自動取引装置の表示画面に表示する通常取引以外の複数のメッセージを、該メッセージを表示する表示期間及び前記表示画面に表示するランクを対応付けた選択画面テーブルと、日付を認識するための時計機能部と、該時計機能部により本日の日付を認識する手段と、該認識した本日の日付を基に、前記選択画面テーブルから該本日の日付を含む前記表示期間のメッセージを全て抽出する手段と、該抽出したメッセージの中で、前記表示するランクの一番高いものを選択する表示画面選択手段と、該選択したメッセージを、前記表示画面に表示する手段とを備えることを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。なお、本発明の表示画面の切り換え制御装置を自動取引装置に実装したものとして説明する。図１は実施の形態のシステム構成図、図２は自動取引装置の外観図、図３は選択画面テーブルの例示図である。
【０００７】
図１において、１は自動取引装置であり、入力表示部２、制御部３、時計機能部４、画面データファイル５及び設定画面記憶部６を有しており、集線装置７を介して営業店用端末８、また、集線装置７を介して、ＴＡ（ターミナルアダプタ）−ＩＳＤＮ−ＴＡの通信回線により集中運用センタ用端末９に接続してある。前記入力表示部２は、図２に示すように、誘導画面を表示すると共に入力キーを表示するいわゆるタッチ画面と呼ばれるもので、顧客接客側に配置されている。前記制御部３は、後述するように、特に、本実施の形態に特有の制御を行うものである。前記時計機能部４は、時刻を示して日付を認識するためのものである。
【０００８】
前記画面データファイル５は、選択画面テーブルを格納しておく。この選択画面テーブルは、金融機関等の店舗に設置する自動取引装置の表示画面に表示する複数のメッセージ画面、この複数のメッセージ画面を表示する表示期間及び表示画面を表示するランクを対応付けたものである。例えば、画面パターンを４つにした例を挙げる。図３に示すように、画面ＮＯ．▲１▼の金融機関宣伝のメッセージを通年の表示期間、画面ＮＯ．▲２▼の進学ローン案内のメッセージを３月１日〜４月３０日の表示期間、画面ＮＯ．▲３▼のボーナスの預金勧誘のメッセージを７月１日〜８月３１日と１１月１日〜１２月３１日の２つの表示期間、及び画面ＮＯ．▲４▼の子供の日案内のメッセージを５月５日の表示期間とした場合である。
【０００９】
また、これら画面ＮＯ．▲１▼〜▲４▼には、ランク付けを施してある。ここでは、画面ＮＯ．▲１▼をランク３、画面ＮＯ．▲２▼をランク２、画面ＮＯ．▲３▼をランク２、画面ＮＯ．▲４▼をランク１としてある。なお、ランクの大小は、数字の若いランク１を高いランクとし、数字が増えるに従いランクが低くなるものとここでは定義する。従って、対象日付が重なった場合には、後述するように、高いランクの画面ＮＯ．が優先して選択されることになる。
【００１０】
次に、その画面選択に付いて説明する。図４は、画面選択の説明図である。図に示すように、１月１日から２月末日（２８日又は２９日）までは、ランク３の画面ＮＯ．▲１▼が選択され、金融機関宣伝のメッセージが入力表示部２に表示される。３月１日から４月３０日までは、ランク３に優先するランク２が存在しランク１が存在しないので、画面ＮＯ．▲２▼が選択され、進学ローン案内のメッセージが入力表示部２に表示される。５月１日から６月３０日まで（５月５日を除く。）は、ランク３の画面ＮＯ．▲１▼が選択され、金融機関宣伝のメッセージが入力表示部２に表示される。但し、５月５日は、ランク３に優先するランク１が存在するため、画面ＮＯ．▲４▼が選択され、子供の日案内のメッセージが入力表示部２に表示される。７月１日から８月３１日までは、ランク３に優先するランク２が存在しランク１が存在しないので、画面ＮＯ．▲３▼が選択され、ボーナスの預金勧誘のメッセージが入力表示部２に表示される。９月１日から１０月３１日までは、ランク３の画面ＮＯ．▲１▼が選択され、金融機関宣伝のメッセージが入力表示部２に表示される。１１月１日から１２月３１日までは、ランク３に優先するランク２が存在しランク１が存在しないので、画面ＮＯ．▲３▼が選択され、ボーナスの預金勧誘のメッセージが入力表示部２に表示される。
【００１１】
それでは、図１に戻って、前記設定画面記憶部６は、前日の設定画面を記憶するもので、画面の選択が切り換わる毎に順次設定し直される。前記集線装置７は、複数の装置と接続するための通信回線である。前記営業店用端末８は、自動取引装置１の設置される営業店内に設置されるテラー用の端末である。前記集中運用センタ用端末９は、複数の店舗を一括して運用するための集中運用員用の端末である。
【００１２】
以下に、前記制御部３が営業等の業務開始時に行う表示画面切り換え処理を説明する。図５は、表示画面切り換え処理のフローチャートである。
Ｓ１：自動取引装置１では、図示しない電源がオンされシステムが立ち上げられると、制御部３は、時計機能部４が刻む本日の日付を認識する。そして、画面データファイル５から本日の日付を含む表示期間の画面を全て抽出する。例えば、本日の日付が５月５日の場合には、表示期間が通年の画面ＮＯ．▲１▼と、表示期間が５月５日の画面ＮＯ．▲４▼を抽出する。なお、このとき、画像データを同時に抽出するものとして説明するが、ここで抽出しなくとも、画面の選択の後に画像データを抽出するようにしてもよい。
【００１３】
Ｓ２：制御部３は、抽出した画面のうちから高いランクのものを選択する。例えば、本日の日付が５月５日の場合には、画面ＮＯ．▲１▼はランク３、画面ＮＯ．▲４▼はランク１であるので、画面ＮＯ．▲４▼が選択される。
Ｓ３：制御部３は、選択した画面が、設定画面記憶部６に記憶されている前日の設定画面の画面ＮＯ．を比較する。この比較の結果、同じであれば処理をＳ４に移し、異なれば処理をＳ６に移す。例えば、本日の日付が５月５日の場合には、前日の設定画面の画面ＮＯ．は▲１▼なので、比較結果は異なり、処理をＳ４に移す。
【００１４】
Ｓ４：制御部３は、選択した画面を本日の設定画面とし、設定画面記憶部６の記憶内容を新たな設定画面に更新する。例えば、本日の日付が５月５日の場合には、新たな画面ＮＯ．▲４▼を設定画面とする。
Ｓ５：自動取引装置１の業務時間中は、制御部３が、設定画面記憶部６の記憶をもとに、メッセージを表示する。
【００１５】
Ｓ６：上記Ｓ３の比較結果が同じ場合には、設定画面記憶部６の記憶内容を新たな設定画面に更新せずに、記憶のままとする。
上記実施の形態によると、選択画面の変更がない限り、１度、選択画面テーブルを作成しておけば画面の切り換え処理を人手によらずにリアルタイムに行うことができ、タイムリーな画面変更が行える効果が得られる。従って、店舗に複数の自動取引装置を設定する場合に、各自動取引装置毎に季節等の各期間毎にメッセージの切り換えを行わなくてもよくなるため、作業員の負担が減り、店舗の業務省力化を図ることができる効果が得られる。また、無人化店舗のように作業員が常時在中しない営業形態でも、作業員が、その季節等の各期間毎に各無人店舗を巡回してメッセージを切り換え直さなくてもよくなるため、作業員の負担が減り、無人化を図るのに適したものとなる効果が得られる。
【００１６】
なお、上記実施の形態では、本発明の表示画面切り換え装置を自動取引装置に実装したものとして説明したが、これに限らず、例えば、営業店用端末８や集中運用センタ用端末９に実装し、各自動取引装置に設定画面記憶部を設けてこの設定画面記憶部の内容を集線装置７や通信回線を介して切り換えていくようにしてもよい。また、複数の自動取引装置を設置している場合に、その内の１台の自動取引装置に実装した表示画面切り換え装置を運用することで、他の複数の自動取引装置の設定画面を切り換えるようにしてもよい。
【００１７】
さらに、上記実施の形態では、表示期間を日毎にして説明したが、任意時間単位で行うようにしてもよく、この場合には、自動取引装置の運用時間中任意時間毎に上記表示画面切り換え処理を行うようにする。
さらにまた、上記実施の形態では、同一表示期間があって、かつ、同一ランクの画面が存在するようにした場合には、複数のメッセージを入力表示部２に表示するようにしてもよい。ランク付けしない場合に、同一表示期間内に複数のメッセージが存在するようにしたときにも、複数のメッセージを入力表示部２に表示するようにしてもよい。また、選択画面は、メッセージのデザインを更新する場合には、表示期間を登録し直さないで行えるようにしてもよい。選択画面は、逐次ランクを考慮しながら追加していくことができるようにしてもよい。
【００１８】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によると、画面の切り換え処理を人手によらずにリアルタイムに行うことができ、タイムリーな画面変更が行える効果が得られる。従って、店舗に複数の自動取引装置を設定する場合に、各自動取引装置毎に季節等の各期間毎にメッセージの切り換えを行わなくてもよくなるため、作業員の負担が減り、店舗の業務省力化を図ることができる効果が得られる。また、無人化店舗のように作業員が常時在中しない営業形態でも、作業員が、その季節等の各期間毎に各無人店舗を巡回してメッセージを切り換え直さなくてもよくなるため、作業員の負担が減り、無人化を図るのに適したものとなる効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施の形態のシステム構成図
【図２】自動取引装置の外観図
【図３】選択画面テーブルの例示図
【図４】画面選択の説明図
【図５】表示画面切り換え処理のフローチャート
【符号の説明】
１  自動取引装置
２  入力表示部
３  制御部
４  時計機能部
５  画面データファイル
６  設定画面記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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