(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、
前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、
を実行させることを特徴とする商品購入支援プログラム。
【請求項２】
商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、を格納する記憶部と、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定手段と、
前記設定手段で設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定手段で設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入手段と、
を有することを特徴とする商品購入支援装置。
【請求項３】
商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、
選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、
前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、
を実行させることを特徴とする商品購入支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットなどのネットワークを介して接続された商品購入サーバとクライアントとの間で商品の購入を行うための商品購入支援プログラム、商品購入支援装置および商品購入支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、インターネットなどのネットワークを使用したオンライン商品購入を行うシステムでは、ネットワーク経由で提示された商品を選択し、商品の申し込みを行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来は、商品購入の手続を行った後は、その商品の変更はできない。このため、商品を変更したい場合、一旦その商品購入をキャンセルした後、新たに商品購入手続を行う必要がある。しかしながらオンラインによる購入は、購入希望者と売り手との現金の授受が困難であるために、クレジットカードなどの決済機関を使用する事が多い。このような決済機関の場合、購入手続の後、その決済の取り消しは困難であるため、事実上、オンライン商品購入の場合、その商品購入の取り消しが困難となる事が多く、これらの事からオンラインによる購買を控える購入希望者が多かった。
【０００４】
また、商品の変更を行うのに一旦購入をキャンセルするという状況であれば、キャンセル後、再び同じ売り手に再購入手続を行うとは限らない。オンラインの場合、現実の店を出店している場合と異なり、自由に他の売り手の情報を取得できるので、上記したように別の店で再購入を行う事が多々考えられ、売り手にとっても商品購入のキャンセルはデメリットが多い。
【０００５】
本発明は、上記従来の課題に鑑み、クレジットカードのように決済期間を利用してオンライン商品購入を行う場合でも、商品キャンセルを行うことなく、商品の変更を可能とする商品購入方法を提供する事を目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援プログラムは、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、を実行させることを特徴とする。
【０００８】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援装置は、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、を格納する記憶部と、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定手段と、前記設定手段で設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定手段で設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入手段と、を有することを特徴とする。
【００１０】
上記目的を達成する本発明の商品購入支援方法は、商品毎に、保留指示を行ってからどのくらいの期間保留を行うかの情報を保留期間情報として保存した商品保留期間ファイルと、商品と特定の期間とを対にして特定期間情報として記憶している特別スケジュール設定ファイルと、にアクセス可能なコンピュータに、選択された商品の保留指示がなされた場合、前記商品保留期間ファイルに記憶されている該商品の保留期間に従って、該商品を保留できる期間の終わりを算出するとともに、前記特別スケジュール設定ファイルに該商品の特定期間情報がある場合、その特定期間情報の終わりと該算出した期間の終わりの早い方を保留期間の終わりとして設定する設定ステップと、前記設定ステップで設定された保留期間の情報と前記商品情報とを対にして保留情報として格納し、前記設定ステップで設定された保留情報に示された保留期間が経過したと判断した場合、前記保留情報に対応する商品情報に示される商品であって前記選択された商品の購入処理を行う購入ステップと、を実行させることを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しつつ本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【００１２】
図１は本発明の一実施例に係る商品購入システムの概略構成図である。図１において、販売店サーバ１は買物客ＰＣ（パーソナルコンピュータ）２とネットワーク（例えばインターネット）３を介して接続されている。管理者ＰＣ（パーソナルコンピュータ）４は販売店サーバ１に専用ネットワーク（例えばＬＡＮ）を介して接続され、モニタ画面を見ながら販売店サーバ１のデータの管理を行うものである。メールサーバ５は販売店サーバ１に専用ネットワーク（例えばＬＡＮ）を介して接続され、買物客ＰＣ２にネットワーク３を介してメッセージを送信する。メールサーバ５は販売店サーバ１と一体のものでもよいが図示のように独立したものでもよい。商品発送システム６は物流ステーションに設置され、専用線（例えばＬＡＮ）を介して販売店サーバ１に接続され、販売店サーバ１から商品の配送情報を受信する。
【００１３】
販売店サーバ１は図２〜９に示すような種々のファイルを外部記憶に格納している。図２〜９において、図２は会員情報ファイル２１の、図３は商品情報ファイル２２の、図４は注文情報ファイル２３の、図５は在庫情報ファイル２４の、図６は商品保留期間ファイル２５の、図７は特別スケジュール設定ファイル２６の、図８は会員ポイントファイル２７の、図９はステータス情報ファイル２８の、それぞれのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【００１４】
図１に示す商品購入システムでは、販売店サーバ１は、買物客が買物客ＰＣ２からインターネット３を介して商品を購入する際に、商品の購入情報と商品毎の保留期間情報とを記録する。買物客ＰＣ２からのリクエストに応じて、商品を検索して選択する商品選択手段１１と、商品選択後に商品の購入の決定を保留しておく保留状態を管理する保留状態管理手段１２と、購入する商品の発注後から保留期限内に該商品の購入の決定もしくは変更がされたとき該商品の購入の保留状態を解除しその決定もしくは変更された商品を正式購入と決定し、該保留期間内に発注時の商品の購入の決定および変更がされなかったとき該保留状態を解除せず発注時の商品を正式購入と決定する商品購入決定手段１３とを有する。
【００１５】
また、保留状態管理手段１２では、商品保留期間ファイル２５より商品毎の保留期間を読み取り注文情報ファイル２３にセットする。買物客はその保留期間に、別の色の商品や別のセットの商品などに購入内容を変更することができる。クリスマスやお歳暮の時期など、決まった期間などでは、その特定の時期に合わせた、保留期間を設定することができる。商品を購入しようとして、商品選択手段１１により商品を選択した場合、その商品コードが特別スケジュール設定ファイル２６にあれば、特別スケジュール設定ファイル２６にある、開始日、終了日を参照して、商品の購入を検討する期間として扱う。商品の購入を検討する期日までに購入商品を変更しなければ、その商品の購入は決定となる。商品の購入を検討する期日までに別の商品を購入する事にした場合には、商品選択手段１１でまず保留中の商品を注文情報ファイル２３から検索して表示する。
【００１６】
それから、保留した商品と同じグループの商品を一覧として表示して、別商品を選択し、購入を決定する。別商品を選択すると、注文情報ファイル２３の商品コードが別商品の商品コードに更新される。買物客が商品の保留をやめて、保留期限までに購入の決定操作をしなかった場合、保留期限到達判定手段１４によるバッチ処理で注文情報ファイル２３に購入終了日を登録し、購入が決定したものとする。
【００１７】
また、商品の購入を保留期限まで検討し、保留期限までに一番売れ筋の商品を購入したい場合が考えられる。そのような場合、商品選択時に保留状態を解除せずに保留期限がきた場合は、同一の商品グループの中で売れ行きが一番高い商品があり、その商品に在庫がある場合、注文情報ファイル２３にその売れ筋の商品の商品コードを入れて更新する。
【００１８】
同じグループのどの商品が売れ筋かを判断するには、在庫情報ファイル２４の仕入時個数と保留期限時における保留を除く在庫数との加算値を販売個数とし、在庫情報ファイル２４の仕入日から注文情報ファイル２３の保留期間の期限日までの間を保留までの日数とし、販売個数を保留までの日数で割る事により、一日あたりの平均販売個数を求める。
【００１９】
最初に購入しようとして保留にした商品と同一のグループの商品について、それぞれ平均販売個数を算出し、算出した個数が一番大きな商品をグループの中で一番売れ行きのいい商品とする事ができる。
【００２０】
商品を購入する場合、保留にせずに商品を購入したり、保留にしても、保留期限より前に購入を決定したほうが商品の回転は良くなり好ましい。そこで、回転を良くするために、ポイント計算付与手段１５は、購入開始日に購入を決定した場合にはポイントを最も高くし、保留期限日までに保留フラグが立っていた場合にはポイントを最も低くする。これにより、高いポイントを取得するために買物客は商品の購入を早く決定することになりやすい。
【００２１】
この管理のために、ステータス情報ファイル２８で保留期間と保留状況を管理し、注文情報ファイル２３で購入開始日と購入終了日を管理する。注文情報ファイル２３の注文開始日と注文終了日が同一で、注文情報ファイル２３の注文番号と同じ注文番号のステータス情報ファイル２８に保留フラグが入っていなければ、保留をしないで購入した事になるので、高いポイントを付与する。
【００２２】
また、注文情報ファイル２３に買物終了日が入っておらず、注文情報ファイル２３の注文番号と同じ注文番号のステータス情報ファイル２８の保留期間が経過したならば、保留期間終了日までに購入が決定しなかった事になるので、低いポイントを付与する。ポイント情報は会員ポイントファイル２７に会員コード毎に記録する。商品毎の保留期間は商品保留期間設定手段１６によりその保留期間を管理者ＰＣ４から変更が出来るものとし、保留期間を０と指定すると、商品の購入時に買物客は保留して買物を検討する事が出来ない。また、クリスマスの販売セールなどでは特別スケジュール設定手段１７により、特別スケジュール設定ファイル２６にその期間を開始日、終了日として入れると、ある商品の商品コードに対応して、このレコードがあれば、この期間を優先して、この期間内でのみ、保留が出来るように保留期間に制限をかけることができる。
【００２３】
次に、販売店サーバ１が実行する種々の処理について図１０〜２６を参照しつつ以下に順次説明する。各図のフローチャートにおいて、Ｓに続く数字はステップ番号を示す。
【００２４】
図１０は会員登録を行う手順を示すフローチャートである。図１０を参照しつつ会員登録について説明する。買物客は、初めて商品を購入する場合には、あらかじめ会員登録をしておく必要があるので、買物客ＰＣ２からインターネット３を経由して、商品を購入するために販売店サーバ１のホームページを開き、会員登録を行う。図１０に示す会員登録のフローチャートのとおり、販売店サーバ１は、会員情報登録更新手段１８により、ステップＳ１で買物客ＰＣ２から会員情報の登録情報を受信し、ステップＳ２で入力内容は正しいか否かチェックした後、ステップＳ３でＩＤやパスワードの発行を行い、入力された氏名や住所の情報や発行されたＩＤやパスワードを会員情報ファイル２１に格納する。
【００２５】
図１１は商品を選択から購入に至る手順を示すフローチャートであり、図１２は商品を選択して購入を保留するに至る手順を示すフローチャートである。商品を購入する場合の例として、クリスマスのシーズンに、あるジャンルのセット商品を買う事を考えてみる。購入しようとする商品はセットになるものの組合わせや色違いがあるので購入はするものの、どの商品を最終的に購入することにするのか考えなおすかもしれない。すなわち、購入する商品のオプションを変更するかも知れない。
【００２６】
全く新規に商品を購入するに際し、商品を選択してから購入する場合には、図１１に示すように、ステップＳ１で買物客ＰＣ２から入力された会員のＩＤとパスワードでログインさせ、ステップＳ２で認証が正しければ、ステップＳ３、４でステータス情報ファイル２８に格納された買物客のステータス情報をチェックし表示した後、ステップＳ５で商品情報ファイル２２に格納された商品の検索を行い、ステップＳ６で商品の一覧表示して選択されると、ステップＳ７で選択商品を表示して商品の確定を行い、ステップＳ８で商品の購入の指示に至る。
【００２７】
一方、全く新規に商品を購入するに際し、オプションの決定に迷う場合には、図１２に示す商品を選択して購入を保留するフローのように、商品検索（ステップＳ５）、商品一覧表示選択（ステップＳ６）、選択商品表示（ステップＳ７）を経て保留可能チェック（ステップＳ８）に至る。
【００２８】
図１３は選択商品表示画面の画面例を示す図であり、図１４は保留可能チェック画面の画面例を示す図であり、図１５は同一グループ商品選択画面の画面例を示す図である。
【００２９】
図１２のフローにおいてステップＳ７で図１３に示す選択商品表示画面にある「保留する」ボタンをクリックすると、図１４に示す保留可能チェック画面に至る。ステップＳ８で、図１４の画面において保留が可能な最大日数の確認を行い、「保留する」ボタンをクリックすることで、図９に示すステータス情報ファイル２８に、今回の注文が保留中である事を識別するために、注文番号がセットされると共に、保留を示すフラグとして、保留中フラグが「１」にセットされることになる。
【００３０】
また、ステップＳ８で図１４に示す保留可能チェック画面に示される「同じグループの商品を表示す」ボタンをクリックすることで、ステップＳ９で商品情報ファイル２２に格納された図１５に示す同一グループ商品表示画面が表示される。当初購入しようとしたのと同じグループの商品がある場合には、ステップＳ１０で別商品の行頭のチェックボックスをチェックして、「別商品に変更」ボタンをクリックすることで、この商品が保留されたことになり、図４に示す注文情報ファイル２３の商品コード欄に、この商品の商品コードが入り、図９に示すステータス情報ファイル２８の保留フラグに「１」がセットされ、その注文は保留中の注文という事になる。
【００３１】
図４の注文情報ファイル２３における「保留を解除せずに期限がきた場合」の欄に記されたフラグ１〜３は下記のように設定する。
【００３２】
１：当初選択していた商品を購入する場合
２：同一グループの商品のうち、売れ行きが一番高い商品に在庫があれば、自動的にそれを購入する場合
３：同一グループの商品のうち、売れ行きが一番高い商品に在庫があれば、手動でそれを購入する場合
図９のステータス情報ファイル２８において、
（イ）保留フラグの意味は次の通りである。
【００３３】
１：保留期間が設定されている商品
０：保留期間が設定されていない商品
（ロ）特別スケジュールフラグの意味は次の通りである。
【００３４】
１：特別スケジュールの対象になっている商品
０：特別スケジュールの対象となっていない商品
（ハ）個人別保留期間フラグの意味は次の通りである。
【００３５】
１：個人で保留期間を設定している注文になっている
０：個人で保留期間を設定していない注文になっている
（ニ）保留中フラグの意味は次の通りである。
【００３６】
１：商品購入が保留になっている状態
０：商品購入が決定した状態
（ホ）注文状態の意味は次の通りである。
【００３７】
１：商品発送処理に入った状態
０：商品発送処理に入っていない状態
図１６は商品の購入保留を解除して、商品購入を決定する手順を示すフローチャートであり、図１７は保留中商品一覧画面の画面例を示す図である。保留状態にした場合には、図５に示す在庫情報ファイル２４の保留中個数のカウントが１つ加算される。購入を保留している商品を購入状態にするために、図１６に示す商品保留解除と購入決定（商品購入決定手段１３による）の流れで購入状態にする。買物客が現在保留中にしている商品はステップＳ５で図１７に示す保留中商品一覧画面のように表示される。自分が保留している商品を購入状態にするには、その一覧画面の中で購入の保留をしたい商品の行で「購入決定」ボタンをクリックする。
【００３８】
図１８は保留状態解除画面の画面例を示す図であり、図１９は購入保留した商品を別商品に変更して、商品購入に至る手順を示すフローチャートである。
【００３９】
図１７に示す一覧画面の中で「購入決定」ボタンをクリックすると、ステップＳ８で図１８に示す保留状態解除画面が表示され、この画面で商品の保留をやめて、この商品の購入を決定するか否かの確認画面が表示されるのでそこで「はい」のボタンをクリックする。すると、図４に示す注文情報が更新され、購入終了日には商品の購入を決定した日が入る。また、図５に示す在庫情報ファイル２４の保留中個数が１つ減少し、保留を除く在庫数が１減少する。
【００４０】
図２０は保留期間の終了に到達した注文か否か判定するバッチジョブの説明図である。保留状態のまま、保留期間が終了した場合には、毎日一定時間毎に、図２０のステップＳ１に示す保留期間到達判定バッチ処理を実行する。注文情報ファイル２３を読み込み、購入終了日がセットされているものはスキップする。購入終了日がセットされていない場合、その注文番号をキーとして、図９に示すのステータス情報ファイル２８を読む。注文情報ファイル２３の購入開始日とステータス情報ファイル２８の保留期間、特別スケジュール開始日、特別スケジュール終了日、個人別保留期間から保留期間の終了日を算出し、バッチ処理実行日が保留期間の終了日になっているか否かを判定する（保留期限判定処理）。同じくステップＳ１で判定結果がＹＥＳのとき、図４に示す注文情報ファイル２３の購入終了日にバッチ処理実行日をセットする（マスタ更新処理）。それから図１に示す商品配送システム連携手段１９により、商品配送システム６に注文情報を送る。商品配送システム６では、配送手続きの処理が行われる。
【００４１】
図１９に示す別商品に変更して購入決定する処理では、ステップＳ５で保留中の商品の一覧を表示しステップＳ６でその一覧の中からその商品とは別の変更したい商品を選択して、ステップＳ７でその商品を表示し、ステップＳ８でその商品と同じグループの商品を一覧表示して、ステップＳ９でそのグループ内の別商品を選択して、ステップＳ１０で商品購入決定手段１３によるその選択した商品の購入を決定する流れを示す。
【００４２】
図２１は購入保留した商品を別商品に変更して、その商品を保留にする手順を示すフローチャートである。図２１では、ステップＳ５で保留中の商品の一覧を表示する処理から、ステップＳ９で同一グループ内の別商品を選択する処理までは図１９のフローと同じである。ステップＳ１０ではその選択した商品を保留中とする流れを示す。保留期間が到達したり、保留期間に近づいた場合に、そのメッセージをメールで買物客に伝える処理を以下に説明する。
【００４３】
図２２は保留期間の終了に近づいた注文か否かの判定を行い、買物客に対してメールを送信する手順の説明図である。買物客に対してメールを送信するために、図２２に示すように、確認メール送信では、保留期限到達判定手段１４により、ステータス情報ファイル２８と注文情報ファイル２３から、保留期限に到達する日を算定する。保留期限に到達した日には、保留期限に到達した旨を伝えるメッセージを編集し、メールサーバ５から買物客ＰＣ２にインターネット３を介してメール送信する。また、メールサーバ５は保留期限の１日前か２日前か期限を設定して、「保留期限まで後１日」などのようにメールのメッセージを編集してメールを買物客ＰＣ２に送信する。
【００４４】
商品の購入を保留する期間は商品毎に異なり、図６に示す商品保留期間ファイル２５のように、商品コード毎に保留を検討する期間は決まっている。また、クリスマスセールなどのキャンペーン期間中はキャンペーン期間を逃すと商品としての旬を逃す恐れがあるのでその場合、図４に示す注文情報ファイル２３に保留期間が入っていても、その商品コードに対応した、キャンペーン期間の開始、終了日が図７に示す特別スケジュール設定ファイル２６に格納されているのならば、この開始日、終了日を考慮して保留期間が決定される。保留期間を決定するにあたって、商品の保留期間と特別スケジュールの開始日、終了日と重なる場合が想定される。
【００４５】
図２３は保留期間の日数判定の一つのパターンを示す図であり、図２４は保留期間の日数判定の別パターンを示す図である。例えば、図２３に示すＴ１の場合では、買物開始日（５／１０）が特別スケジュール（５／１２〜５／１６）以前であり、その商品の保留期間の終わり（５／１４）が特別スケジュール期間内の場合、保留可能な期間は、もともとその商品独自の保留期間（５／１０〜５／１４）と一致する。
【００４６】
図２３に示すＴ２の場合、特別スケジュールの中（５／１４）で買物が開始され、特別スケジュール期間（５／１２〜５／１６）を超えて、商品保留期間が設定されているならば、実際の保留可能な期間は、買物開始日から、特別スケジュール期間までの終りの期間（５／１４〜５／１６）となる。
【００４７】
図２４に示すＴ３の場合には、特別保留期間の前に買物開始日（５／１０）があり、特別スケジュール（５／１１〜５／１３）を超えて、商品の保留期間（５／１０〜５／１４）がある場合、保留可能な期間は、買物開始日から、特別スケジュール終了日までの期間（５／１０〜５／１３）となる。
【００４８】
図２４に示すＴ４の場合、特別スケジュール（５／１１〜５／１３）の間に買物開始日（５／１２）があり、特別スケジュールを超えて、商品の保留期間（５／１０〜５／１４）がある場合には、買物開始日から、特別スケジュールの終りまでの期間（５／１２〜５／１３）が、保留可能な期間となる。
【００４９】
図２５は管理者が各商品に保留期間の日数を登録更新するフローチャートである。商品の回転をよくするために販売店側は保留期間を短くして、買物客に早めに商品を選択してもらいたいケースがある。
【００５０】
このような場合、ステップＳ１〜Ｓ３の保留期間設定処理で商品を検索して、その商品の保留期間を変更することができる。また、随時行われるキャンペーンなどでは、商品毎のキャンペーン期間を変更する必要がある。
【００５１】
図２６は管理者が各商品に保留期間の開始日、終了日を登録するためのフローチャートである。ステップＳ１〜Ｓ３の特別スケジュール設定処理で、その商品の特別スケジュールの開始日や終了日を変更することができる。
【００５２】
次に、商品の正式購入を発注日から保留期間待ってその商品のグループ内で一番売れ筋のものを正式購入する処理について説明する。
【００５３】
商品を購入するに際し、自分が購入しようとする商品の中でも一番売れ筋のセットとか色のものを選びたい場合、自分が購入しようとした商品と同じグループ（ジャンル）内の商品を図１に示す商品選択手段１１で表示し、その商品の残り数（保留を除く在庫数）を図５に示す在庫情報ファイル２４を読み込んで表示しておき、別の商品の購入に変更する際の参考情報にする。
【００５４】
また、商品の購入の決定を保留期限の最後まで自分でしないで、保留期限の最後に、一番売れ筋である商品にしたい場合が考えられる。そのような場合には、図１４に示す保留可能チェック画面で「同一グループで一番売れ行きの高い商品を購入しますか？はいの場合にチェック」のチェックボックスをチェックしておく。
【００５５】
そうすると、図２０に示すステップＳ１の保留期間到達判定バッチ処理にて、注文情報ファイル２３で購入終了日がセットされていないファイルについて、注文情報ファイル２３に設定された商品コードの商品について、図５に示す在庫情報ファイル２４を読み込み、仕入時個数と保留を除く在庫数の差の個数を、仕入日と購入終了日の差の日数で割り、その値を買物客が保留した商品の売れ筋の値とする。同様に、その商品と同じグループの商品について、それぞれ仕入時の個数と保留を除く在庫数の差の個数を、仕入日と購入終了日の差の日数で割り、その値を同じグループの商品の売れ筋の値とする。買物客が保留にした商品と、同じグループの商品の売れ筋の値のなかで一番大きな値の商品が、同一商品のなかで最も売れ筋の商品になる。
【００５６】
最も売れ筋の商品の商品コードをその買物客の注文情報ファイル２３の商品コードにセットするとともに、購入終了日にバッチ処理日をセットし、保留期間の最終日に最も売れ筋であり、在庫があった商品に購入が決まった旨をメールのメッセージとし、図２２に示す確認メール送信でメールサーバ５を経由して買物客ＰＣ２にメールを送ると共に、図１に示す商品購入システム１の商品配送システム連携手段１９により、注文情報ファイル２３の商品情報と会員情報ファイル２１の住所、氏名などの宛名情報が商品配送システム６に転送され、商品が配送処理にまわされる。これにより、選択した商品とは別の、売れ筋の高い商品に在庫がある場合、その商品を引当てる事が出来る。
【００５７】
次に、保留期間とポイントとの関係について説明する。
【００５８】
商品を購入する場合に、商品を検討する期間があれば買物客にとって最も欲しい商品が入手できるようになる機会が増えるものの、商品の回転が遅くなる恐れがある、その解決策として、商品を早く購入したほうがポイントが高く付き、保留期間の最終日までに商品が保留されたままであるならば、ポイントを低くなるようにポイント計算を行う仕掛けがあれば、保留をしたとしても高ポイント獲得のために商品の購入の保留期間が短くなる効果が期待できる。
【００５９】
商品を保留せずに購入すると、図４に示す注文情報ファイル２３の購入開始日と購入終了日は同じ日になり、図９に示すステータス情報ファイル２８には保留フラグはセットされない。この状態で図２０に示す保留期間到達判定バッチ処理を行う場合、図８に示す会員ポイントファイル２７の今回ポイントに５をセットする。また、買物開始日に商品の保留を行うものの、保留を解除して買物をすると、図４に示す注文情報ファイル２３の購入開始日と購入終了日は同じ日になるものの、図９に示すステータス情報ファイル２８には保留フラグが立つ。
【００６０】
この状態で図２１に示す保留期間到達判定バッチ処理を行った場合、図８に示す会員ポイントファイル２７の今回ポイントに４をセットする。また、保留をしたが、保留期間前に購入をした場合、購入開始日に図９に示すステータス情報ファイル２８の保留期間を加えた日が購入終了日としてセットされている事になり、図９に示すステータス情報ファイル２８の保留フラグが立っている事になる。
【００６１】
この状態で図２１に示す保留期間到達判定バッチ処理を行うと、図８に示す会員ポイントファイル２７の今回ポイントに３をセットするものとする。また、図４に示す注文情報ファイル２３に購入終了日が入っていない状態で、図４に示す注文情報ファイル２３の買物開始日と、図９に示すステータス情報ファイル２８の保留期間を加えた日が図２０に示す保留期間到達判定バッチ処理を行った日であるならば、保留期限までに買物客は購入を決定しなかった事になり、結果として商品の回転が悪くなったので、図８に示す会員ポイントファイル２７の今回ポイントに１をセットするものとする。
【００６２】
（付記１）  商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報とを記憶し、かつ、他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能なコンピュータが、
他の装置より商品選択情報を受信する商品選択情報受信ステップと、
受信した商品選択情報を記憶する記憶ステップと、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、記憶している商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に記憶している商品選択情報の変更を行う商品変更ステップと
を実行する事を特徴とする商品購入方法。
【００６３】
（付記２）  前記コンピュータは、変更可能期間を記憶しており、
前記商品変更ステップにて、前記変更可能期間でなければ商品選択情報の変更処理を行わない
事を特徴とする付記１に記憶の商品購入方法。
【００６４】
（付記３）  前記コンピュータは、商品情報に関連付けて第２の変更可能期間を記憶可能としており、
前記商品変更ステップにて、選択されている商品情報に第２の変更可能情報が関連付けられている場合、商品変更期間内であっても第２の商品変更期間内でなければ、商品選択情報の変更処理を行わない
事を特徴とする付記２に記載の商品購入方法。
【００６５】
（付記４）  前記コンピュータは更に、
他の装置より商品を確定する事を示す情報を受信すると、商品変更ステップでの商品変更を不可能とする商品確定ステップを
実行する事を特徴とする付記１に記載の商品購入方法。
【００６６】
（付記５）  前記コンピュータは、期間に応じた割引情報を記憶しており、商品確定ステップにおいて、商品を確定する処理を行う際、その金額情報の割引に関する処理を前記割引情報を基に行う
事を特徴とする付記４に記載の商品購入方法。
【００６７】
（付記６）  商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報とを記憶し、かつ、他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能なコンピュータに、
商品情報記憶手段に記憶されている商品情報を他の装置へ送信する商品情報送信ステップと、
他の装置より商品選択情報を受信する商品選択情報受信ステップと、
受信した商品選択情報を記憶する記憶ステップと、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、記憶している商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に記憶している商品選択情報の変更を行う商品変更ステップと
を実行させる商品購入プログラム。
【００６８】
（付記７）  商品情報及び変更可能な商品の対応関係の情報を記憶した商品情報記憶手段（２２）と、
他の装置より受信した商品選択情報を記憶可能な商品情報記憶手段（２３）と、
他の装置より商品選択情報を受信すると、該情報を前記商品情報記憶手段（２３）に記憶する商品選択手段（１１）と、
他の装置より商品変更を示す情報を受信した場合、前記商品情報記憶手段（２２）に記憶されている商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に前記商品情報記憶手段（２３）に記憶されている商品選択情報の変更を行う商品購入決定手段（１３）と
を有する事を特徴とする商品購入装置。
【００６９】
（付記８）  クライアントコンピュータ（２）とサーバー（１）とからなり、
前記サーバー（１）は、
商品情報及び変更可能な商品の対応関係の情報を記憶した商品情報記憶手段（２２）と、
前記クライアントコンピュータ（２）より受信した商品選択情報を記憶可能な商品情報記憶手段（２３）と、
前記クライアントコンピュータ（２）より商品選択情報を受信すると、該情報を前記商品情報記憶手段（２３）に記憶する商品選択手段（１１）と、
前記クライアントコンピュータ（２）より商品変更を示す情報を受信した場合、前記商品情報記憶手段（２２）に記憶されている商品情報と変更可能な商品の対応関係の情報を基に前記商品情報記憶手段（２３）に記憶されている商品選択情報の変更を行う商品購入決定手段（１３）と
を有する事を特徴とする商品購入システム。
【００７０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、一旦商品の購入の決定を行った後も、別の商品の購入に変更する検討が可能な期間を設けて管理することで、買物客は、その保留期間内に本当に自分が欲しい商品を選択することができる様になる。
【００７１】
また、正式購入する商品を検討する期間には期限を設けるので、検討が長引き、買物客側では販売の旬を逃すことがなくなり、販売点側でも不要な在庫をかかえるリスクが無くなる。
【００７２】
また、本発明によれば、商品の購入を即決した場合はポイントが高くなり購入検討の最終日まで買物客が商品の購入を保留したならばポイントが低くなるようにしているので、早くに購入すればポイントを高くして買物をすることができ、早期に購入する商品が決定され、商品の回転が低くなるのを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例に係る商品購入システムの概略構成図である。
【図２】会員情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図３】商品情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図４】注文情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図５】在庫情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図６】商品保留期間ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図７】特別スケジュール設定ファイルのレイアウトと具体的データ例である。
【図８】会員ポイントファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図９】ステータス情報ファイルのレイアウトと具体的データ例を示す図である。
【図１０】会員登録を行う手順を示すフローチャートである。
【図１１】商品を選択から購入に至る手順を示すフローチャートである。
【図１２】商品を選択して購入を保留するに至る手順を示すフローチャートである。
【図１３】選択商品表示画面の画面例を示す図である。
【図１４】保留可能チェック画面の画面例を示す図である。
【図１５】同一グループ商品選択画面の画面例を示す図である。
【図１６】商品の購入保留を解除して、商品購入を決定する手順を示すフローチャートである。
【図１７】保留中商品一覧画面の画面例を示す図である。
【図１８】保留状態解除画面の画面例を示す図である。
【図１９】購入保留した商品を別商品に変更して、商品購入に至る手順を示すフローチャートである。
【図２０】保留期間の終了に到達した注文か否か判定するバッチジョブの説明図である。
【図２１】購入保留した商品を別商品に変更して、その商品を保留にする手順を示すフローチャートである。
【図２２】保留期間の終了に近づいた注文か否かの判定を行い、買物客に対してメールを送信する手順の説明図である。
【図２３】保留期間の日数判定の一つのパターンを示す図である。
【図２４】保留期間の日数判定の別パターンを示す図である。
【図２５】管理者が各商品に保留期間の日数を登録更新するフローチャートである。
【図２６】管理者が各商品に保留期間の開始日、終了日を登録するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１…販売店サーバ
２…買物客ＰＣ
３…ネットワーク（インターネット）
４…管理者ＰＣ
５…メールサーバ
６…商品配送システム
１１…商品選択手段
１２…保留状態管理手段
１３…商品購入決定手段
１４…保留期限到達判定手段
１５…ポイント計算付与手段
１６…商品保留期間設定手段
１７…特別スケジュール設定手段
１８…会員情報登録更新手段
１９…商品配送システム連携手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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