(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
起動イベントが発生したかどうかを監視する入力監視手段と、
前記入力監視手段で前記起動イベントの発生を検出したときに、ＩＳＤＮ回線を通じて予め設定された電話番号を送出する自動ダイヤル手段と、
予め用意された通報情報を、前記ＩＳＤＮ回線を通じて送出する通報情報送出手段と、
前記電話番号を送出した後、通報先の応答を判定し、通報先が応答したと判別したときに、前記通報情報の送出を開始するように通報情報送出手段を制御する応答判定制御手段と、
を備え、
前記応答判定制御手段は、
前記ＩＳＤＮ回線を通じて送られてくる応答メッセージを確認する第１の検出手段と、
前記応答メッセージの確認に基づいて前記通報先との間で前記ＩＳＤＮのＢチャンネルの接続後、前記通報先からの音声の有無あるいは疑似リングバックトーンの有無を検出する第２の検出手段と、
前記第１の検出手段の検出結果と、前記第２の検出手段の検出結果とから前記通報先の応答の判定を行なうものであって、前記第２の検出手段で疑似リングバックトーンを検出したときには、当該疑似リングバンクトーンの停止後の、前記通報先からの音声無しが所定時間続いたことを検出することにより、前記通報先の応答の判定を行なう応答判定手段と
を備えることを特徴とする自動通報装置。
【請求項２】
起動イベントが発生したかどうかを監視する入力監視手段と、
前記入力監視手段で前記起動イベントの発生を検出したときに、ＩＳＤＮ回線を通じて予め設定された電話番号を送出する自動ダイヤル手段と、
予め用意された通報情報を、前記ＩＳＤＮ回線を通じて送出する通報情報送出手段と、
前記電話番号を送出した後、通報先の応答を判定し、通報先が応答したと判別したときに、前記通報情報の送出を開始するように通報情報送出手段を制御する応答判定制御手段と、
を備え、
前記応答判定制御手段は、
前記ＩＳＤＮ回線を通じて送られてくる応答メッセージの確認に基づいて前記通報先との間で前記ＩＳＤＮのＢチャンネルの接続後、前記通報先から送られてくる疑似リングバックトーンの有無を検出し、疑似リングバックトーンを検出したときには、当該疑似リングバンクトーンの停止後の、前記通報先からの音声無しが所定時間続いたことを検出することにより、前記通報先の応答の判定を行なう
ことを特徴とする自動通報装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、ＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）回線に接続されて、非常事態の発生時等に、所定の通報先に発呼をして、予め用意されている通報情報を送出するようにする自動通報装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の自動通報装置は、例えば、盗難、火災等の非常事態が発生した場合に、押ボタンスイッチやセンサにより起動されて、予め設定された通報先の電話番号を、電話回線を通じて送出し、通報先の相手が応答すると、予め記憶されている住所や通報内容などからなる通報音声情報（以下、音声ガイダンスという）などを送出するように構成されている。
【０００３】
この場合、通報の緊急性から、通報先の相手が、音声ガイダンスを、その冒頭から聴取できるようにすることが重要である。応答した相手が音声ガイダンスを途中から聴取したために伝達しなければならない情報が不完全な場合には、応答した相手は次の通報情報送出サイクルまで待つことになり、一刻を争う非常事態への対応が遅れることになるためである。
【０００４】
通報先の相手が、音声ガイダンスを冒頭から聴取できるようにするためには、通報先の相手の応答を検出し、応答があったことを確認した後に音声ガイダンスを送出するようにすればよい。
【０００５】
自動通報装置が接続されている電話回線がＩＳＤＮ回線である場合には、通報先で自動通報装置からの通報の着信に対して応答があると、電話局の交換機から相手応答に基づくメッセージ「ＣＯＮＮ」が、自動通報装置に送られてくるので、自動通報装置は、この応答メッセージ「ＣＯＮＮ」の受信を確認することにより、音声ガイダンスの送出を行なうようにすることができる。
【０００６】
図６は、この通報動作時の自動通報装置と、通報先とのＩＳＤＮ回線を通じてのやり取りを説明するためのシーケンス図である。
【０００７】
すなわち、ボタン操作やセンサによって、自動通報装置に起動がかかると、自動通報装置は、オフフック処理して回線を捕捉した後、通報先としての通報相手装置宛てにダイヤル送出を行い、呼設定メッセージ「ＳＥＴ  ＵＰ」を、ＩＳＤＮ回線を通じて通報相手装置に送信する。
【０００８】
すると、通報相手装置からは、この呼設定メッセージ「ＳＥＴ  ＵＰ」に対する応答メッセージ「ＣＡＬＬ  ＰＲＯＣ」がＩＳＤＮ回線を通じて送られる。そして、通報相手装置では、着信をオペレータに知らせるリンガーが鳴動すると共に、通報相手装置からは、呼出中を示すメッセージ「ＡＬＥＲＴ」が、ＩＳＤＮ回線を通じて自動通報装置側に送られる。
【０００９】
そして、通報先で、リンガーの鳴動に対してオペレータが応答操作（オフフック操作）をすると、着信応答を示すメッセージ「ＣＯＮＮ」がＩＳＤＮ回線を通じて電話局に送られて、ＩＳＤＮ回線のＢチャンネルの接続が行なわれる。そして、着信応答を示す応答メッセージ「ＣＯＮＮ」が電話局からＩＳＤＮ回線を通じて自動通報装置に送られる。
【００１０】
自動通報装置では、この応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を検出することにより、通報先応答を検出する。そして、この応答メッセージに対する確認メッセージ「ＣＯＮＮ  ＡＣＫ」をＩＳＤＮ回線および電話局（交換機）を介して通報相手装置に送った後、自動通報装置は、記憶している音声ガイダンスをＩＳＤＮ回線に送出する。したがって、通報先のオペレータは、この音声ガイダンスを聴取する。
【００１１】
自動通報装置は、音声ガイダンスの送出を終了すると、終話処理（オンフック処理）して、終話メッセージ「ＤＩＳＣ」を送出する。通報相手装置は、この終話メッセージ「ＤＩＳＣ」を受けて、回線切断（オンフック）を検知し、回線解放メッセージ「ＲＥＬ」を送出する。自動通報装置は、この回線解放メッセージ「ＲＥＬ」を受け取ると、回線解放完了メッセージ「ＲＥＬ  ＣＯＭＰ」を送出する。以上で、通報動作が完了する。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、通報先の通報相手装置の中には、通報の着信に対してオペレータが実際に応答する前に自動応答するものがある。これは、通報数が非常に多い場合、通報先でのオペレータの数の制約から、すべての通報に対してオペレータが着信応答操作することは困難であることに対処するための方策である。
【００１３】
この場合、通報が自動通報装置からのみではなく、通報者によるものであることを考慮して、自動応答してＢチャンネルが接続された後には、相手通報装置は、当該Ｂチャンネルを通じて、疑似リングバックトーンを送って、通報者に対しては、あたかもオペレータの呼出中であるかの状態であるようにしておく。
【００１４】
しかしながら、このような自動応答を行なう通報相手装置に対して、自動通報装置からの上述のような通報動作が行なわれると、自動通報装置は、通報相手装置の自動応答による応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を受信することにより、通報先が応答したと判断して、音声ガイダンスの送出を開始してしまう。
【００１５】
図７は、この場合の通報動作のシーケンスを示すものである。
【００１６】
すなわち、この場合には、自動通報装置は、通報相手装置の自動応答による応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を受信すると、この応答メッセージに対する確認メッセージ「ＣＯＮＮ  ＡＣＫ」をＩＳＤＮ回線および電話局（交換機）を介して通報相手装置に送った後、音声ガイダンスをＩＳＤＮ回線に送出する。
【００１７】
しかし、この場合には、この時点で、通報先において、オペレータが実際に対応していない状態になっていることがあり、その場合には、オペレータは、音声ガイダンスを全く聞き逃してしまったり、音声ガイダンスによる音声メッセージの先頭部分を聞き逃してしまったりする事態が生じる問題がある。
【００１８】
この発明は、以上の点にかんがみ、上述のような問題点を回避できる自動通報装置を提供することを目的とする。
【００１９】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するために、この発明による自動通報装置においては、
起動イベントが発生したかどうかを監視する入力監視手段と、
前記入力監視手段で前記起動イベントの発生を検出したときに、ＩＳＤＮ回線を通じて予め設定された電話番号を送出する自動ダイヤル手段と、
予め用意された通報情報を、前記ＩＳＤＮ回線を通じて送出する通報情報送出手段と、
前記電話番号を送出した後、通報先の応答を判定し、通報先が応答したと判別したときに、前記通報情報の送出を開始するように通報情報送出手段を制御する応答判定制御手段と、
を備え、
前記応答判定制御手段は、
前記ＩＳＤＮ回線を通じて送られてくる応答メッセージを確認する第１の検出手段と、
前記応答メッセージの確認に基づいて前記通報先との間で前記ＩＳＤＮのＢチャンネルの接続後、前記通報先からの音声の有無あるいは疑似リングバックトーンの有無を検出する第２の検出手段と、
前記第１の検出手段の検出結果と、前記第２の検出手段の検出結果とから前記通報先の応答の判定を行なうものであって、前記第２の検出手段で疑似リングバックトーンを検出したときには、当該疑似リングバンクトーンの停止後の、前記通報先からの音声無しが所定時間続いたことを検出することにより、前記通報先の応答の判定を行なう応答判定手段と
を備えることを特徴とする。
【００２０】
【作用】
上述のように構成したこの発明によれば、通報相手装置が自動応答したとしても、その自動応答に対応して受信される応答メッセージ「ＣＯＮＮ」のみによって通報先が応答したと判断するのではなく、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を受信した後に、Ｂチャンネルを通じて送られてくる疑似リングバックトーンや、音声の有無の検出を行なって、通報先の応答を判別する。
【００２１】
自動応答の後、オペレータが受話器を取って対応する状態になると、疑似リングバックトーンが消滅する。オペレータはその後、自動通報装置からの音声ガイダンスなどの音声情報の受信を待つために，Ｂチャンネルは無音になる。あるいは、オペレータの声がＢチャンネルを通じて発声することにより、音声が自動通報装置に供給される。自動応答せずに、オペレータが直接応答したときにも、自動通報装置からの音声ガイダンスなどの音声情報の受信を待つために，Ｂチャンネルは無音になる。あるいは、オペレータの声がＢチャンネルを通じて発声することにより、音声が自動通報装置に供給される。
【００２２】
したがって、応答判定制御手段で、疑似リングバックトーンの有無の検出を行なうと共に、Ｂチャンネルの音声の有無を検出することにより、この発明によれば、オペレータが応答する状態になった後に、音声ガイダンスを通報情報として通報相手装置に送ることができ、音声ガイダンスの聞き逃しや、いわゆる頭切れの状態を回避することができる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、この発明による自動通報装置の一実施の形態を図を参照しながら説明する。
【００２４】
図２は、この実施の形態の自動通報装置が用いられる通報システムの全体の概要を示す図である。自動通報装置１には、盗難、火災等の非常事態が発生した場合に、使用者により操作される押ボタンスイッチ２と、盗難、火災等を検知するセンサ３が接続されている。そして、自動通報装置１は、ＩＳＤＮ回線４を通じて電話局５（交換機）に接続されている。電話局５には、通報相手先装置６が接続されている。
【００２５】
前述したように、押ボタンスイッチ２やセンサ３により自動通報装置１が起動されると、自動通報装置１は、予め設定された通報先である通報相手装置６の電話回線の電話番号を、ＩＳＤＮ電話回線４を通じて送出し、通報相手装置６で、オペレータが応答すると、予め記憶されている住所や通報内容などからなる通報音声情報としての音声ガイダンスを送出する。
【００２６】
この実施の形態の自動通報装置１は、図１に示すように構成されている。
【００２７】
すなわち、この実施の形態の自動通報装置１は、装置全体を制御するマイクロコンピュータを搭載して構成される制御部１１と、ＩＳＤＮ回線４に接続されるＤＳＵ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｕｎｉｔ；回線終端装置）１２と、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３と、ＩＳＤＮメッセージ検出部１４と、コーデック部１５と、音声ガイダンス送出部１６と、アンプ１７および１８と、トーンおよび音声検出部１９と、ダイヤル送出部２０と、入力監視部２１とを備えて構成されている。
【００２８】
ＩＳＤＮメッセージ検出部１４は、ＩＳＤＮ回線４を通じて送られてくる応答メッセージ「ＣＯＮＮ」などの種々のメッセージを検出するもので、その検出結果は、制御部１１に供給する。
【００２９】
コーデック部１５は、音声ガイダンス送出部１６からの音声ガイダンスを、アンプ１７を介して受け取り、ＩＳＤＮ回線４に送出するデジタル信号に符号化し、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３およびＤＳＵ１２を通じてＩＳＤＮ回線４に送出する。また、コーデック部１５は、ＤＳＵ１２およびＳ／Ｔ点インターフェース１３を通じてＩＳＤＮ回線４から受信したデータを復号化し、その復号結果を、アンプ１８を通じてトーンおよび音声検出部１９に供給する。
【００３０】
音声ガイダンス送出部１６は、予め、通報音声メッセージとしての音声ガイダンスの情報を磁気テープや音声合成回路のメモリ等により保持しており、制御部１１からの指示により、その音声ガイダンスを読み出してＩＳＤＮ回線４に送出する。
【００３１】
トーンおよび音声検出部１９は、ＩＳＤＮ回線４を通じて送られてくるリングバックトーンなどのトーン信号を検出すると共に、音声帯域の信号の有無を検出する。そして、その検出結果を制御部１１に供給する。
【００３２】
ダイヤル送出部２０は、予め通報先の電話番号を保持しており、制御部１１からの指示により、当該通報先の電話番号を、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３およびＤＳＵ１２を通じてＩＳＤＮ回線４に送出する。
【００３３】
入力監視部２１は、押ボタンスイッチ２の操作入力またはセンサ３の出力を監視して、押ボタンスイッチ２が押されたとき、また、センサ３から所定の出力が得られたとき、それを緊急事態の発生として認識し、制御部１１に起動信号を与える。
【００３４】
制御部１１は、入力監視部２１からの起動信号を受けると、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３に制御信号を送る。Ｓ／Ｔ点インターフェース１３は、これに応じてＩＳＤＮ回線４を捕捉する。制御部１１は、ＩＳＤＮ回線４を捕捉したことを確認した後に、ダイヤル送出部２０にダイヤル送出指示を与える。
【００３５】
ダイヤル送出部２０は、制御部１１からのダイヤル送出指示に応じて、通報先の電話番号を、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３を通じてＩＳＤＮ回線４に送出する。Ｓ／Ｔ点インターフェース１３は、以上のようにしてダイヤル送出をした後、ＩＳＤＮ回線４から到来する呼設定のためのメッセージをＩＳＤＮメッセージ検出部１４に入力するようにする。
【００３６】
制御部１１は、前記ダイヤル送出後に、ＩＳＤＮメッセージ検出部１４の検出出力信号を取り込む。そして、通報先の自動応答を含む着信応答に応じて送られてくる応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を検知し、ＩＳＤＮ回線のＢチャンネルを接続した後、トーンおよび音声検出部１９の検出出力信号を取り込む。そして、後で詳述するような応答判定制御処理を行い、通報先の相手の応答を確認した後、音声ガイダンス送出部１６に音声ガイダンスの送出指示を送る。
【００３７】
音声ガイダンス送出部１６は、この指示により保持している音声ガイダンスを、アンプ１７、コーデック部１５、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３、ＤＳＵ１２を通じて、ＩＳＤＮ回線４に送出する。
【００３８】
制御部１１は、また、応答判定制御処理において、通報相手装置が自動応答機能を備えていない場合において通報先の相手が一定時間応答しなかった場合や、相手が話し中で、ビジーである場合には、自動通報動作を、回線捕捉動作からやり直すようにする処理も行なう。
【００３９】
制御部１１で実行される、前述の応答判定制御処理を含む通報動作を説明するためのフローチャートを、図３およびその続きである図４に示す。
【００４０】
すなわち、制御部１１は、起動信号が入力監視部２１から到来するかを監視しており（ステップＳ１０１）、起動信号が到来したことを判別したときには、ダイヤル送出部２０に番号送出指示を送る。ダイヤル送出部２０は、この番号送出指示に応じて、Ｓ／Ｔ点インターフェース１３を通じて、通報先である通報相手装置の電話番号を送出して、自動発呼動作をする（ステップＳ１０２）。
【００４１】
この自動発呼動作に対して通報先でビジーである場合には、ＩＳＤＮ回線４を通じて、その旨のメッセージが送られてくるので、制御部１１は、ＩＳＤＮメッセージ検出部１４を通じてビジーである旨のメッセージを検出したか否か判別し（ステップＳ１０３）、ビジーであると判別したときには、回線を切断する（ステップＳ１０６）。そして、ステップＳ１０２に戻り、通報動作をやり直す。
【００４２】
一方、ステップＳ１０２での自動発呼に対して、通報先がビジーではなく、通報先で自動応答あるいはオペレータがオフフックして応答すると、通報先からは応答メッセージ「ＣＯＮＮ」が送られてくる。一方、通報先でオペレータが応答せず、また、自動応答機能が通報先にないときには、前記応答メッセージ「ＣＯＮＮ」が送られてこない。
【００４３】
そこで、制御部１１は、ＩＳＤＮメッセージ検出部１４からの応答メッセージ「ＣＯＮＮ」の検出出力を待つ（ステップＳ１０４）。そして、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」の検出出力が得られない状態が、予め定められたタイマー時間、継続したか否か判別し（ステップＳ１０５）、前記タイマー時間が経過したと判別したときには、接続していたＩＳＤＮ回線４を切断し（ステップＳ１０６）、その後、ステップＳ１０２に戻り、通報動作を繰り返すようにする。
【００４４】
また、ステップＳ１０４で、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を受信したことが検知されたときには、ＩＳＤＮ回線４のＢチャンネルが接続されることになるので、制御部１１は、Ｂチャンネルを通じて送られてくる信号の検出出力、つまり、トーンおよび音声検出部１９の検出出力を監視する（ステップＳ１０７）。
【００４５】
そして、前述したように、通報先が自動応答する場合に、疑似リングバックトーン（リングバックトーンは図４ではＲＢＴと記載した）が送られてくることがあるので、トーンおよび音声検出部１９の検出出力を監視することにより、前記疑似リングバックトーンを受信したか否か判別する（ステップＳ１１１）。
【００４６】
ステップＳ１１１で、疑似リングバックトーンを検出したときには、予め定められたタイマー時間経過したか否か判別し（ステップＳ１１２）、未だ、経過していなければ、ステップＳ１１１に戻り、前記疑似リングバックトーン有りの監視を継続する。ステップＳ１１２で、前記タイマー時間が経過したと判別したときには、接続していたＩＳＤＮ回線４を切断し（ステップＳ１１３）、その後、ステップＳ１０２に戻り、通報動作を繰り返すようにする。
【００４７】
また、ステップＳ１１１で、前記タイマー時間が経過する前に疑似リングバックトーンが検出できなくなった（疑似リングバックトーンが停止した）と検出したときには、音声有りの状態になったか、つまり、オペレータが受話器を取り上げる動作をしたかを判別する（ステップＳ１１４）。
【００４８】
そして、ステップＳ１１４で、音声を検出できなかったと判別したとき、つまり、無音の状態であったときには、その無音状態が、例えば３秒以上続いたかどうか判別する（ステップＳ１１５）。ステップＳ１１５で、無音状態の継続時間が３秒以下であると判別したときには、ステップＳ１１４に戻り、音声の検出動作を行なう。
【００４９】
そして、ステップＳ１１４で音声有りを検出したとき、あるいは、ステップＳ１１５で、無音状態が３秒以上継続したと判別したときには、制御部１１は、音声ガイダンス送出部１６に音声ガイダンスの送出指示を送り、音声ガイダンスを送出させるようにする（ステップＳ１１６）。そして、音声ガイダンスの送出終了を待って（ステップＳ１１７）、終話処理を行なう（ステップＳ１１８）。
【００５０】
また、ステップＳ１０４で、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を受信したことを検知した後、ステップＳ１１１で、疑似リングバックトーンを検出しなかったときには、ステップＳ１１４以降に進み、上述したように、音声有りを検出したとき、あるいは、ステップＳ１１５で、無音状態が３秒以上継続したと判別したときに、音声ガイダンスを送出させ（ステップＳ１１６）、その音声ガイダンスの送出終了を待って（ステップＳ１１７）、終話処理を行なう（ステップＳ１１８）。
【００５１】
以上のように、この実施の形態においては、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」のみにより、通報先の応答を検知するのではなく、応答メッセージ「ＣＯＮＮ」の後の疑似リングバックトーンおよびオペレータが応答することによる音声有りの状態または無音の状態を検出することにより、通報先の応答を検出するようにしたので、音声ガイダンスを送出する時点では、オペレータが音声ガイダンスを聴取できる状態にある。
【００５２】
したがって、従来のように、自動応答のために、音声ガイダンスを通報先のオペレータが聞き逃したり、音声ガイダンスが頭切れの状態でオペレータに聴取されてしまったりする事態を回避することができる。
【００５３】
図５は、この実施の形態において、通報相手装置が自動応答するときのシーケンスを示す図である。
【００５４】
すなわち、前述と同様に、ボタン操作やセンサによって、自動通報装置１に起動がかかると、自動通報装置１は、前述したようにしてオフフック処理して回線を捕捉した後、通報先としての通報相手装置６宛てにダイヤル送出を行い、呼設定メッセージ「ＳＥＴ  ＵＰ」を、ＩＳＤＮ回線を通じて通報相手装置６に送信する。
【００５５】
すると、通報相手装置６からは、この呼設定メッセージ「ＳＥＴ  ＵＰ」に対する応答メッセージ「ＣＡＬＬ  ＰＲＯＣ」がＩＳＤＮ回線４を通じて送られる。そして、通報相手装置６では、着信をオペレータに知らせるリンガーが鳴動すると共に、通報相手装置６からは、呼出中を示すメッセージ「ＡＬＥＲＴ」が、ＩＳＤＮ回線を通じて自動通報装置１に送られる。
【００５６】
この場合、通報相手装置６では、自動応答するので、メッセージ「ＡＬＥＲＴ」に続いて、着信応答を示すメッセージ「ＣＯＮＮ」がＩＳＤＮ回線を通じて電話局５に送られて、ＩＳＤＮ回線のＢチャンネルの接続が行なわれる。そして、着信応答を示す応答メッセージ「ＣＯＮＮ」が電話局５からＩＳＤＮ回線４を通じて自動通報装置１に送られる。
【００５７】
自動通報装置では、この応答メッセージ「ＣＯＮＮ」を検出するが、ここでは、通報先が応答したとは判定せずに、オペレータ（対応者）が不在あるいは対応不可のときに、自動応答に引き続いて送られてくる疑似リングバックトーンを検出する。
【００５８】
そして、その後、オペレータ（対応者）が応答すると、疑似リングバックトーンが停止し、「もしもし」などのオペレータの音声が送られたり、疑似リングバックトーン停止による無音状態になったりするので、自動通報装置１は、それらの音声有りや、無音状態を検出することにより、オペレータが応答したと検知する。
【００５９】
そして、オペレータが応答したと検知すると、自動通報装置１は、音声ガイダンスの送出を開始する。このため、オペレータは、音声ガイダンスの最初から聴取をすることができる。
【００６０】
そして、音声ガイダンスの送出が終了すると、自動通報装置は、終話処理（オンフック処理）して、終話メッセージ「ＤＩＳＣ」を送出する。通報相手装置６は、この終話メッセージ「ＤＩＳＣ」を受けて、回線切断（オンフック）を検知し、回線解放メッセージ「ＲＥＬ」を送出する。自動通報装置は、この回線解放メッセージ「ＲＥＬ」を受け取ると、回線解放完了メッセージ「ＲＥＬ  ＣＯＭＰ」を送出する。以上で、通報動作が完了する。
【００６１】
なお、以上の実施の形態の説明では、疑似リングバックトーンが停止した後の音声有りの状態あるいは無音の状態を検出することにより、通報先の相手応答を判定するようにしたが、疑似リングバックトーンが停止するときには、通報先のオペレータ（対応者）が応答している状態とすることができるので、疑似リングバックトーンの停止により、通報先の相手応答を判定するようにしてもよい。
【００６２】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、電話回線がＩＳＤＮ回線であって、かつ、通報相手装置が自動応答機能を備える場合であっても、通報情報である音声ガイダンスを確実に通報先のオペレータ（対応者）に、頭切れを生じることなく伝達することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明による自動通報装置の実施の形態のブロック図である。
【図２】実施の形態の自動通報装置が用いられる通報システムの構成を示すブロック図である。
【図３】実施の形態の自動通報装置の通報処理動作を説明するためのフローチャートの一部である。
【図４】実施の形態の自動通報装置の通報処理動作を説明するためのフローチャートの一部である。
【図５】実施の形態の自動通報装置による通報時のシーケンスの例を示す図である。
【図６】従来の自動通報装置における通報時のシーケンスの例を示す図である。
【図７】従来の自動通報装置における通報時のシーケンスの他の例を示す図である。
【符号の説明】
１  自動通報装置
４  ＩＳＤＮ回線
６  通報相手装置
１１  制御部
１４  ＩＳＤＮメッセージ検出部
１６  音声ガイダンス送出部
１９  トーンおよび音声検出部
２０  ダイヤル送出部
２１  入力監視部
【図１】
0003911396.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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