(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、前記中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、前記中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、
前記棚ラベルは、前記表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに前記端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻又はこの終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間を表示することを特徴とする商品販売登録システム。
【請求項２】
各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、前記中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、前記中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、
前記棚ラベルは、前記中央制御装置を経由して前記端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、前記表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに前記端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻又はこの終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間と前記時間取得手段が取得した予想待ち時間の一方又は両方を表示することを特徴とする商品販売登録システム。
【請求項３】
各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、前記中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、前記中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、
前記棚ラベルは、前記中央制御装置を経由して前記端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、前記表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに前記端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間からさらに前記時間取得手段が取得した予想待ち時間を引いた時間を余裕時間として表示することを特徴とする商品販売登録システム。
【請求項４】
各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、前記中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、前記中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、
前記棚ラベルは、前記中央制御装置を経由して前記端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、前記表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに前記端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間からさらに前記時間取得手段が取得した予想待ち時間を引いた時間を余裕時間として表示し、かつ、前記余裕時間が予め設定した時間内になったとき警告表示を行うことを特徴とする商品販売登録システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され該当する商品の価格情報を表示する棚ラベルを備えた商品販売登録システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、棚ラベルを備えた商品販売登録システムは、例えば、食料品を販売するスーパマーケット等のタイムサービス販売に利用され、棚ラベルに表示している商品の価格情報を指定時刻にサービス価格情報に自動変更して顧客に知らせるようになっている。
【０００３】
例えば、特開平５−３１４０２９号公報のものは、図８に示すように、店舗コントローラと呼ばれる中央制御装置１と商品陳列棚に配置された価格表示器と呼ばれる棚ラベル２を備え、中央制御装置１には変更時刻と変更データが記憶され、変更時刻の所定時間前になると表示変更時刻とタイムサービス販売用の変更データを棚ラベル２に送信するようになっている。
【０００４】
棚ラベル２は、現在の時刻を計時し出力する時計手段３と、中央制御装置１から無線信号を受信する受信手段４と、中央制御装置１から受信した表示変更時刻と変更データを記憶する記憶手段５と、時計手段３が計時した現在時刻と記憶手段５に記憶した表示変更時刻を定期的に比較し、現在時刻が表示変更時刻になったとき表示器６が表示しているデータを記憶手段５に記憶している変更データに変更する表示変更手段７を備えている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、タイムサービス販売は、例えば、１５：００から１７：００までのように時間帯を定めて行われる場合が多く、これに応じて棚ラベル２に表示している商品の価格情報が１５：００にサービス価格に変更され、１７：００に通常の価格に戻される。また、商品の登録処理を行うとともに顧客との間で会計処理を行うキャッシュレジスタ等の端末装置は中央制御装置１と接続され、この中央制御装置１からの指示により１５：００になると該当する商品の価格がサービス価格に切替わり、１７：００になると通常の価格に戻される。
【０００６】
このため、顧客が、例えば、１４：５０頃に棚ラベル２の表示を見てサービス価格で商品を購入したつもりでも、店の混雑具合や、顧客のその後の行動により、該当する商品を端末装置で登録処理するときにはすでに１７：００が経過して通常の価格に戻っている場合がある。このような場合、顧客の思っている商品の価格と実際に登録した商品の価格にずれが生じ、トラブルの原因となっていた。
【０００７】
そこで、請求項１乃至４記載の発明は、商品の価格情報を表示する棚ラベルに顧客がその価格情報で商品登録ができるための目安となる時刻又は時間情報を表示させることで顧客に注意を促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生を防止できる商品販売登録システムを提供する。
【０００８】
また、請求項４記載の発明は、さらに、警告表示も行うことで、顧客に注意をより強く促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生をより確実に防止できる商品販売登録システムを提供する。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、棚ラベルは、表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻又はこの終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間を表示することにある。
【００１０】
請求項２記載の発明は、各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、棚ラベルは、中央制御装置を経由して端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻又はこの終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間と時間取得手段が取得した予想待ち時間の一方又は両方を表示することにある。
【００１１】
請求項３記載の発明は、各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、棚ラベルは、中央制御装置を経由して端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間からさらに時間取得手段が取得した予想待ち時間を引いた時間を余裕時間として表示することにある。
【００１２】
請求項４記載の発明は、各商品毎に価格情報等を設定した中央制御装置と、各商品に対応して商品陳列棚又は商品に配置され、中央制御装置から価格情報等を受信して表示器に表示する棚ラベルと、中央制御装置と接続され、この中央制御装置に設定した各商品毎の価格情報に基づいて顧客が購入する商品の販売登録処理を行うとともにその登録合計金額に基づいて顧客に対する会計処理を行う端末装置とからなり、棚ラベルは、中央制御装置を経由して端末装置からこの端末装置での顧客の予想待ち時間を取得する待ち時間取得手段と、表示器に、価格情報として該当する商品の現在時刻での価格情報を表示するとともに端末装置において該当する商品がこの価格情報に基づいて販売登録処理されることが有効となっている期間の終了時刻から現在時刻を引いた残りの時間からさらに時間取得手段が取得した予想待ち時間を引いた時間を余裕時間として表示し、かつ、余裕時間が予め設定した時間内になったとき警告表示を行うことにある。
【００１３】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
図１に示すように、中央制御装置１１に端末装置であるキャッシュレジスタ１２を接続している。また、商品陳列棚や商品に配置された棚ラベル１３を設けている。この棚ラベル１３は複数の商品に対応して複数配置されている。
【００１４】
前記中央制御装置１１は、ホストコンピュータからなり、各商品毎に価格情報等を設定した管理ファイルを設けた記憶装置、前記キャッシュレジスタ１２と有線通信を行う有線ネットワーク通信装置、前記棚ラベル１３と無線通信を行う無線ネットワーク通信装置等を備えている。
【００１５】
前記キャッシュレジスタ１２はキーボード１４を接続し、また、表示器やプリンタ、バーコードスキャナー、記憶部等を備え、顧客が店舗内を回って買い物籠に取込んだ商品について、バーコードスキャナーやキーボード１４を使用して１品ずつ記憶部に登録処理を行い、また、表示器に登録したデータを表示するとともにプリンタでレシート用紙に印字し、最後に、キーボード１４にて登録の締め操作を行うことで表示器に顧客が支払う合計金額を表示すると共にプリンタで合計金額を印字してレシートを発行し、顧客との間で会計処理を行うようになっている。なお、登録処理においては、バーコードスキャナーで読込まれた商品コードに基づいて中央制御装置１１に商品の問い合わせが行われ、中央制御装置１１の管理ファイルから該当する商品の商品名、価格、分類コード等の情報を受取って記憶部に該当する商品の登録処理を行うことになる。
【００１６】
前記棚ラベル１３には固有に識別番号が与えられており、中央制御装置１１はこの識別番号によって複数の棚ラベルを区別するようになっている。
【００１７】
前記棚ラベル１３は、前記中央制御装置１１の無線ネットワーク通信装置に対して物理的インターフェースを担う送受信部２１とこの送受信部２１の送受信動作を制御する通信制御部２２を備えている。なお、前記中央制御装置１１との物理的インターフェース方式としては、誘導無線、特定小電力無線、微弱電波、赤外線、超音波等を使用した各種方式がある。
【００１８】
また、前記棚ラベル１３は、商品をサービス販売するための値引き価格を記憶する値引価格記憶部２３、商品の通常価格を記憶する通常価格記憶部２４、値引き開始時刻を記憶する値引開始時刻記憶部２５、値引き終了時刻を記憶する値引終了時刻記憶部２６、予想待ち時間を記憶する予想待ち時間記憶部２７の各記憶部、現在の時刻を計時する時計部２８、残り時間の計算を行う残り時間計算部２９、余裕時間を計算する余裕時間計算部３０、余裕時間判定部３１、液晶表示器やエレクトロ・クロミック表示器などの表示器３２及びこの表示器３２を駆動制御する表示制御部３３を備えている。
【００１９】
前記キャッシュレジスタ１２はキーボード１４を使用して会計処理待ちの顧客の人数を入力すると、この人数情報を中央制御装置１１に送信するようになっている。前記中央制御装置１１は受信した人数情報に基づいて予想待ち時間を算出し、この算出した予想待ち時間を前記棚ラベル１３に送信するようになっている。前記棚ラベル１３は受信した予想待ち時間を前記予想待ち時間記憶部２７に記憶するようになっている。前記中央制御装置１１が予想待ち時間を算出する場合、例えば、１人につき２分のように基準を定めて算出するようになっている。この基準は店舗における経験則を元にソフトウエアによって設定することができる。
【００２０】
前記中央制御装置１１の管理ファイルには、サービス販売しない商品については各商品毎に通常価格とそれを表示する棚ラベル１３の識別番号が設定され、また、サービス販売する商品については各商品毎に通常価格、値引価格とそれを表示する棚ラベル１３の識別番号、さらに、値引開始時刻、値引終了時刻が設定されており、棚ラベル１３に対して識別番号で区別して該当する商品の価格情報等を送信するようになっている。
【００２１】
そして、サービス販売する商品に対応した棚ラベル１３に対しては、通常価格、値引価格、値引開始時刻、値引終了時刻の各情報を送信するようになっている。前記棚ラベル１３はこれらの情報を受信すると、通常価格は通常価格記憶部２４に記憶し、値引価格は値引価格記憶部２３に記憶し、値引開始時刻は値引開始時刻記憶部２５に記憶し、値引終了時刻は値引終了時刻記憶部２６に記憶するようになっている。
【００２２】
前記棚ラベル１３では、表示制御部３３が、時計部２８からの現在時刻と値引開始時刻記憶部２５の値引開始時刻、値引終了時刻記憶部２６の値引終了時刻を例えば１分毎など定期的に比較し、現在時刻が値引開始時刻から値引終了時刻までの範囲内になければ前記通常価格記憶部２４から通常価格を読出して表示器３２に表示するようになっている。
【００２３】
また、現在時刻が値引開始時刻から値引終了時刻までの範囲内に入っていると前記値引価格記憶部２４から値引価格を読出して表示器３２に表示するとともに、前記残り時間計算部２９に値引終了時刻から現在時刻を減算して残り時間を算出させ、この算出した残り時間を表示器３２に表示させ、また、前記予想待ち時間記憶部２７の予想待ち時間を表示器３２に表示させ、さらに、前記余裕時間計算部３０に残り時間から予想待ち時間を減算して顧客がどのくらいでキャッシュレジスタ１２の設置場所に行けばよいかの余裕時間を算出させ、この算出した余裕時間を表示器３２に表示させるようになっている。
【００２４】
従って、棚ラベル１３の表示器３２には、図２に示すように、値引価格ａ、残り時間ｂ、予想待ち時間ｃ及び余裕時間ｄがそれぞれ表示されることになる。そして、余裕時間ｄが予め設定した予め設定した規定時間内になると、図３に示すように、余裕時間ｄの表示を(a)、(b)に示すように点滅する警告表示により知らせる。このときの規定時間は、例えば、店舗内において顧客とキャッシュレジスタ１２との距離が最も遠く離れた場合において、買い物時の通常の歩行速度で顧客がキャッシュレジスタ１２の設置場所へ行くのに要する時間に数分程度の時間を上乗せした時間に設定すればよい。数分程度の上乗せは他の商品を購入する余裕を顧客に与えたり、歩行速度が遅い高齢者への配慮である。
【００２５】
なお、値引価格ａ及び残り時間ｂ、予想待ち時間ｃ、余裕時間ｄの数値は７セグメント表示で行われ、その他の文字や記号は固定表示により行われる。
【００２６】
このように、棚ラベル１３の表示器３２に対応する商品の値引価格とともに残り時間が表示されるので、顧客はこの商品を購入しようとして買い物籠に入れるときにこの商品のサービス販売が終了するまでにあとどの位の時間があるかを知ることができる。従って、顧客はその後店内を回る場合も商品のサービス販売の終了までの時間を意識しながら回ることになり、キャッシュレジスタ１２の設置場所に余裕を持って行くことができる。従って、キャッシュレジスタ１２にて該当する商品が値引価格で登録処理されることになる。
【００２７】
また、棚ラベル１３の表示器３２にはキャッシュレジスタ１２での予想待ち時間も表示されるので、顧客はその予想待ち時間を加味してキャッシュレジスタ１２の設置場所に余裕を持って行くことができる。従って、キャッシュレジスタ１２にて該当する商品が確実に値引価格で登録処理されることになる。
【００２８】
また、棚ラベル１３の表示器３２にはキャッシュレジスタ１２に行くまでの余裕時間も表示されるので、顧客が他の売り場を回ってからキャッシュレジスタ１２の設置場所に行く場合に、どのくらいの余裕があるかを知ることができる。従って、キャッシュレジスタ１２にて該当する商品が確実に値引価格で登録処理されることになる。
【００２９】
また、余裕時間が規定時間内になったときには、余裕時間の表示を点滅して顧客に知らせることができるので、顧客は値引価格で登録が行われる有効時間の終了が迫っていることを知ることになり、急いでキャッシュレジスタ１２の設置位置に行くことになる。従って、キャッシュレジスタ１２にて該当する商品がより確実に値引価格で登録処理されることになる。
【００３０】
このように、商品の価格を表示する棚ラベル１３に顧客がキャッシュレジスタ１２においてその価格で商品登録ができるための目安となる残り時間や予想待ち時間や余裕時間を表示させることで顧客に注意を促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生を防止できる。さらには、警告表示も行うことで顧客に注意をより強く促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生をより確実に防止できる。
【００３１】
なお、この実施の形態では、警告表示として、余裕時間ｄの表示を点滅させる警告表示を行ったが必ずしもこれに限定するものではなく、図４に示すように、余裕時間ｄを色を変えた表示ｄ´に切替えて警告表示したり、図５に示すように、余裕時間ｄの表示の周囲に注意を促す星マークｅを表示して警告表示したり、図６に示すように、値引価格ａと余裕時間ｄの表示を囲むような記号ｆを表示して警告表示を行ってもよい。
【００３２】
また、この実施の形態では、値引終了時刻から現在時刻を減算した残り時間を表示器３２に表示させるようにしたが、この代わりに、図７に示すように、値引終了時刻記憶部２６に記憶した値引終了時間ｇを直接表示するようにしてもよい。
【００３３】
【発明の効果】
請求項１乃至４記載の発明によれば、商品の価格情報を表示する棚ラベルに顧客がその価格情報で商品登録ができるための目安となる時刻又は時間情報を表示させることで顧客に注意を促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生を防止できる。
【００３４】
また、請求項４記載の発明は、さらに、警告表示も行うことで、顧客により注意を促し、商品登録時の価格の違いによるトラブルの発生をより確実に防止できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態を示すブロック図。
【図２】同実施の形態における棚ラベルのサービス販売時の表示形態を示す図。
【図３】同実施の形態における棚ラベルの警告表示例を示す図。
【図４】棚ラベルの他の警告表示例を示す図。
【図５】棚ラベルの他の警告表示例を示す図。
【図６】棚ラベルの他の警告表示例を示す図。
【図７】棚ラベルのサービス販売時の他の表示形態を示す図。
【図８】従来例を示すブロック図。
【符号の説明】
１１…中央制御装置
１２…キャッシュレジスタ
１３…棚ラベル
２８…時計部
２９…残り時間計算部
３２…表示器
３３…表示制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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