(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
集合住宅の荷物等自動管理ロッカー装置及び宅配業者の携帯情報端末から構成される荷物等自動管理ロッカー装置システムであって、
当該荷物等自動管理ロッカー装置が、
制御部と、
当該集合住宅の居住人識別情報を登録しておく記憶装置と、
入力装置と、
入力された居住人情報と記憶装置に登録されている居住人識別情報とを照合する照合装置と、
当該集合住宅情報、お届け年月日時刻情報、お届け荷物保管中ロッカー・ボックス情報及びお届け先情報を含む受領証明情報並びに引取り年月日時刻情報、当該集合住宅情報、引取り荷物保管ロッカー・ボックス情報、送付元情報及び引取り宅配業者情報を含む引取り証明情報を記憶する一次記憶装置と、
表示装置と、
当該受領証明情報及び当該引取り証明情報を当該表示装置に履歴表示させるための履歴ボタンと、
を有することを特徴とし、居住人の照合の結果が一致し、かつ、履歴ボタンが押された場合に、当該居住人がお届け先である受領証明情報及び当該居住人が送付元である引取り証明情報を当該制御部が抽出し、当該表示装置に表示することを特徴とし、
当該携帯情報端末が、
集合住宅情報、お届け年月日時刻情報、お届け荷物保管中ロッカー・ボックス情報及びお届け先情報を含む、受領証明情報並びに引取り年月日時刻情報、当該集合住宅情報、引取り荷物保管ロッカー・ボックス情報、送付元情報及び引取り宅配業者情報を含む引取り証明情報を記憶する一次記憶装置と、
表示装置と、
入力装置と、
当該受領証明情報及び当該引取り証明情報を当該表示装置に履歴表示させるための履歴ボタンと、
を有することを特徴とし、
履歴ボタンが押された場合に、一次記憶装置に記憶されている受領証明情報及び引取り証明情報を当該表示装置に表示することを特徴とする荷物等自動管理ロッカー装置システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、集合住宅の荷物等自動管理ロッカー装置及び宅配業者の携帯情報端末から構成される荷物等自動管理ロッカー装置システムに関する。荷物等自動管理ロッカー装置とは、例えば、特開昭６３−２８２５９２号公報に開示され、図８に示すように、マンション、アパート、公団住宅、社宅、寮等、主に集合住宅などのエントランス・ホールなどに設置されるロッカー装置であって、荷物の受け渡し・保管用の複数のロッカー・ボックス３０２、３０３、３０４、３０５と各ロッカー・ボックスの電気錠の開閉などを制御する制御部３とを備え、集合住宅の居住人が不在の時でも、宅配荷物などのお届け、保管、受け取りや出荷、保管、引取りが無人でもって行なえるロッカー装置である。通常、この荷物等自動管理ロッカー装置では、ロッカー・ボックスの寸法は不図示のＦサイズ、Ｌサイズ、Ｍサイズ、Ｓサイズ、ＳＳサイズがあり、利用者（居住人及び宅配業者）がお届け荷物の大きさに応じて収納するロッカー・ボックスのサイズを選択すると、その選択されたサイズのロッカー・ボックスの中から荷物の保管されていないもの１つを制御部がプログラムによって選び出し、電気錠を解錠して扉を開け、利用者にそのロッカー・ボックスの位置を知らせ、その中にお届け荷物あるいは出荷荷物を入れ扉を閉めるように指示するものである。各ロッカー・ボックスには、それぞれのボックスを特定するためロッカー番号が付されている。
【０００２】
【従来の技術】
従来の荷物等自動管理ロッカー装置においては、荷物等自動管理ロッカー装置が扱ったお届けの記録（受領証明情報）及び出荷の記録（引取り証明情報）は、一次記憶装置（メモリやメモリカード等）に全て記憶されており、確認が必要な場合は、管理者が管理カード等を使用して、時系列に並んだ受領証明情報及び引取り証明情報を荷物等自動管理ロッカー装置の操作画面に表示させるか、専用紙に印字させて確認する方法がとられていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
したがって、管理カードを持たない居住人は、自分宛に届いたお届け荷物のお届け記録や自分が出した出荷荷物の出荷記録を荷物等自動管理ロッカー装置から確認することができなかった。
【０００４】
また、同様に、管理カードを持たない宅配業者の集配担当者も自分が扱ったお届け荷物のお届け記録や自分が引き取った出荷荷物の出荷記録（荷物等自動管理ロッカー装置の一次記憶装置に記憶されている情報と同一の情報）をそのまま直接確認し記録として持ち帰ることができなかった。
【０００５】
そこで、本発明の目的は、居住人が自分宛に届いたお届け荷物のお届け記録や自分が出した出荷荷物の出荷記録を荷物等自動管理ロッカー装置から容易に確認することができ、宅配業者の集配担当者が、自分が扱ったお届け荷物のお届け記録や自分が引き取った出荷荷物の出荷記録を携帯情報端末を介して容易に確認することができる荷物等自動管理ロッカー装置システムを提供するにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的は、請求項１に記載の本発明に係る荷物等自動管理ロッカー装置システム、すなわち、集合住宅の荷物等自動管理ロッカー装置及び宅配業者の携帯情報端末から構成される荷物等自動管理ロッカー装置システムであって、当該荷物等自動管理ロッカー装置が、制御部と、当該集合住宅の居住人識別情報を登録しておく記憶装置と、入力装置と、入力された居住人情報と記憶装置に登録されている居住人識別情報とを照合する照合装置と、当該集合住宅情報、お届け年月日時刻情報、お届け荷物保管中ロッカー・ボックス情報及びお届け先情報を含む受領証明情報並びに引取り年月日時刻情報、当該集合住宅情報、引取り荷物保管ロッカー・ボックス情報、送付元情報及び引取り宅配業者情報を含む引取り証明情報を記憶する一次記憶装置と、表示装置と、当該受領証明情報及び当該引取り証明情報を当該表示装置に履歴表示させるための履歴ボタンと、を有することを特徴とし、居住人の照合の結果が一致し、かつ、履歴ボタンが押された場合に、当該居住人がお届け先である受領証明情報及び当該居住人が送付元である引取り証明情報を当該制御部が抽出し、当該表示装置に表示することを特徴とし、当該携帯情報端末が、集合住宅情報、お届け年月日時刻情報、お届け荷物保管中ロッカー・ボックス情報及びお届け先情報を含む、受領証明情報並びに引取り年月日時刻情報、当該集合住宅情報、引取り荷物保管ロッカー・ボックス情報、送付元情報及び引取り宅配業者情報を含む引取り証明情報を記憶する一次記憶装置と、表示装置と、入力装置と、当該受領証明情報及び当該引取り証明情報を当該表示装置に履歴表示させるための履歴ボタンと、を有することを特徴とし、履歴ボタンが押された場合に、一次記憶装置に記憶されている受領証明情報及び引取り証明情報を当該表示装置に表示することを特徴とする荷物等自動管理ロッカー装置システムによって、達成される。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について、添付図面を参照して、詳細に説明する。
【０００８】
宅配業者の集配担当者が所持する携帯情報端末は、ＣＰＵ、ＭＰＵなどを含む制御部と、メモリ、メモリカードなどを含む一次記憶装置と、液晶ディスプレイなどを含む表示装置と、テンキーなどを含む入力装置と、履歴ボタンとを有している。一次記憶装置には、当該宅配業者の集配担当者が扱ったお届け荷物のお届け記録及び出荷荷物の出荷記録が記憶されている。集配担当者が複数の集合住宅の荷物等自動管理ロッカー装置へのお届け及び引取りを担当している場合には、複数の荷物等自動管理ロッカー装置についてのお届け記録や出荷記録が混在して記録されている。
【０００９】
ここで、宅配業者が携帯情報端末を利用して荷物等自動管理ロッカー装置のお届けや引取り履歴に関する情報を取り出す場合について具体的に説明する。
【００１０】
配達（お届け）
配達人は所定のお届け操作をすると、荷物等自動管理ロッカー装置は配達人に受領証明を発行するため、「操作画面」に携帯情報端末機より宅配業者識別情報を送信するよう要求する。配達人がこの操作を行うと荷物等自動管理ロッカー装置は受領証明（年月日時分、住所、氏名などの情報）を携帯情報端末機に送信する。
【００１１】
以上の操作により、荷物等自動管理ロッカー装置及び携帯情報端末機の双方に配達の履歴が残り、居住人配達人があとで確認できる。この履歴は一致しており、誤配や荷物破損などのトラブルの発生の際、連絡を互いが取り合うのに役立つ。
【００１２】
集荷（引取り）
居住人は荷物等自動管理ロッカー装置に集荷依頼したい荷物を入庫する。次に、上記を宅配業者に電話連絡する。宅配業者は、この連絡をもとに荷物等自動管理ロッカー装置より荷物引取りの操作をする。荷物等自動管理ロッカー装置は宅配業者に引取り証明を発行してもらうため操作画面に携帯情報端末機より宅配業者識別情報を送信するよう要求する。宅配業者がこの操作を行うと、荷物等自動管理ロッカー装置は集荷先情報を携帯情報端末機に送信する。上記の配達（お届け）と同様、荷物等自動管理ロッカー装置及び携帯情報端末機双方に集荷の履歴が残る。
【００１３】
図１、図２、図３、図４は、本発明の実施態様の携帯情報端末における履歴表示を示す図である。
【００１４】
集配担当者が携帯情報端末の履歴ボタンを押すと、図１に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、履歴表示と、履歴削除と、終了との３つのうちから１つを選ぶメニュー画面である。
【００１５】
テンキーから１を押し、履歴表示を選択すると、図２に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、２件の履歴とスクロール選択メニューが表示されている。各履歴には、年月日時刻と、配達あるいは引取りの表示と、集合住宅名と、ロッカー・ボックス番号と、居住人の住所、室番号、氏名、電話番号とが含まれている。本実施形態では、液晶ディスプレイに同時に２件表示しているが、同時に３件表示や１件表示するように変更することができる。スクロール選択メニューは、前の履歴への移動と、次の履歴への移動と、終了との３つのうちから１つを選択するものである。
【００１６】
一方、テンキーから２を押し、履歴削除を選択すると、図３に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、削除期間の始期及び終期の入力を求める画面が表示される。
【００１７】
他方、テンキーから３を押し、終了を選択すると、図４に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。
【００１８】
荷物等自動管理ロッカー装置は、ＣＰＵ、ＭＰＵなどを含む制御部と、メモリなどを含む一次記憶装置と、テンキー、磁気カードリーダなどを含む入力装置を有している。一次記憶装置には、当該荷物等自動管理ロッカー装置を利用する居住人についてのお届け荷物のお届け記録及び出荷荷物の出荷記録が記憶されている。
【００１９】
図５、図６、図７は、本発明の実施形態の荷物等自動管理ロッカー装置における履歴表示を示す図である。
【００２０】
居住人が磁気カードを荷物等自動管理ロッカー装置のカードリーダに挿入すると、図１に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、受取りと、出荷と、履歴表示と、履歴削除との４つのうちから１つを選択するメニュー画面である。
【００２１】
テンキーから３を押し、履歴表示を選択すると、図６に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、磁気カードからカードリーダが読み取った居住人情報を用いて、当該居住人に関するお届け記録及び出荷記録を抽出し、そのうちの２件の履歴とスクロール選択メニューが表示されている。各履歴には、年月日時刻と、配達あるいは引取り表示と、ロッカー・ボックス番号と、宅配業者名、営業所名、集配担当者名、電話番号とが含まれている。お届け履歴には、さらに送付元氏名と電話番号と住所とが含まれている。
【００２２】
一方、テンキーから４を押し、履歴削除を選択すると、図７に示すような画面が液晶ディスプレイに表示される。すなわち、削除期間の始期及び終期の入力を求める画面が表示される。
【００２３】
【発明の効果】
本発明に係る荷物等自動管理ロッカー装置システムによれば、宅配業者の集配担当者が携帯情報端末を用いてお届け記録及び引取り記録を表示装置に表示させ、確認、調査することができる。  また、本発明に係る荷物等自動管理ロッカー装置システムによれば、居住人が荷物等自動管理ロッカー装置を用いて本人確認処理を経た後に、当該居住人に関するお届け記録及び引取り記録のみを表示装置に表示させ、確認、調査することができる。
【００２４】
更に、荷物等自動管理ロッカー装置と携帯情報端末機の双方に同一の履歴情報を残すことができ、誤配やトラブルの発生の際、両者による確認がスムーズになるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態の携帯情報端末における履歴表示を示す図である。
【図２】本発明の実施形態の携帯情報端末における履歴表示を示す図である。
【図３】本発明の実施形態の携帯情報端末における履歴表示を示す図である。
【図４】本発明の実施形態の携帯情報端末における履歴表示を示す図である。
【図５】本発明の実施形態の荷物等自動管理ロッカー装置における履歴表示を示す図である。
【図６】本発明の実施形態の荷物等自動管理ロッカー装置における履歴表示を示す図である。
【図７】本発明の実施形態の荷物等自動管理ロッカー装置における履歴表示を示す図である。
【図８】荷物等自動管理ロッカー装置の正面図である。
【図１】
0004022296.tif 000002
【図２】
0004022296.tif 000003
【図３】
0004022296.tif 000004
【図４】
0004022296.tif 000005
【図５】
0004022296.tif 000006
【図６】
0004022296.tif 000007
【図７】
0004022296.tif 000008
【図８】
0004022296.tif 000009