(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
着信を検出すると前記着信に対して自動応答し、応答メッセージを送出する留守番機能付き電話装置において、
前記着信時に発信者名の読みに関する情報を受信する受信手段と、
受信した前記発信者名の読みに関する情報に基づいて前記発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段と、
作成した前記発信者名を含む応答メッセージを発信元へ送出する送出手段と
を有することを特徴とする電話装置。
【請求項２】
請求項１において、
少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段を備え、
前記作成手段は、前記記録手段に記録された情報を利用して前記発信者名を含む応答メッセージを作成することを特徴とする電話装置。
【請求項３】
着信を検出すると前記着信に対して自動応答し、発信者からの用件メッセージを録音し、再生操作により前記用件メッセージを再生する留守番機能付き電話装置において、
前記着信時に発信者名の読みに関する情報を受信する受信手段と、
受信した前記発信者名の読みに関する情報に基づいて前記発信者名の音声情報を作成する作成手段とを有し、
用件メッセージ再生操作により前記用件メッセージを再生するとともに前記作成手段によって作成された前記発信者名の音声情報を報知することを特徴とする電話装置。
【請求項４】
請求項３において、
少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段とを備え、
前記作成手段は、前記記録手段に記録された情報を利用して前記発信者名の音声情報を作成することを特徴とする電話装置。
【請求項５】
着信を検出すると前記着信に対して自動応答し、応答メッセージを送出し、発信者からの用件メッセージを録音し、再生操作により前記用件メッセージを再生する留守番機能付き電話装置において、
前記着信時に発信者名の読みに関する情報を受信する受信手段と、
受信した前記発信者名の読みに関する情報に基づいて前記発信者名の音声情報及びこの発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段と、
作成した前記発信者名を含む応答メッセージを発信元へ送出する送出手段とを有し、
用件メッセージ再生操作により前記用件メッセージを再生するとともに前記作成手段によって作成された前記発信者名の音声情報を報知することを特徴とする電話装置。
【請求項６】
請求項５において、
少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段とを備え、
前記作成手段は、前記記録手段に記録された情報を利用して前記発信者名の音声情報及びこの発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成することを特徴とする電話装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話装置に関し、特に留守番機能を有する電話装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
電話装置の留守番機能とは、着信を検出すると着信に自動応答し、予め記録媒体に記録されたものや自作の応答メッセージを発信者に送出後、発信者の用件を記録媒体に録音し、再生操作により録音内容を再生するものである。このとき、録音した日時などを報知するものもある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、発信者は、上述したような留守番機能を有する電話装置の応答メッセージを聞くと、急ぎの用事がない場合には、用件を録音せずに電話を切ってしまうことが往々にしてあった。そのような場合、電話装置の記録媒体にはビジートーンなどが録音されてしまい、せっかくの留守番機能が十分に活用されているとは言えなかった。また、受信者は、記録媒体に用件が録音されないために、発信者を特定するのが難しかった。
【０００４】
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、着信時に通知される発信者の情報を利用して、留守番機能が十分に活用される留守番機能付き電話装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために本発明にかかる電話装置は、着信を検出すると着信に対して自動応答し応答メッセージを送出する留守番機能付き電話装置において、着信時に発信者の情報を受信する受信手段と、受信した発信者の情報に基づいて発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段と、作成した発信者名を含む応答メッセージを発信元へ送出する送出手段とを有することを特徴とする。この電話装置によれば、発信者に応答メッセージを再生する際に、その応答メッセージの中には発信者の名前が含まれる。
【０００６】
上記電話装置において、さらに少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段を備え、作成手段は、記録手段に記録された情報を利用して発信者名を含む応答メッセージを作成するようにしてもよい。この電話装置によれば、発信者名は、記録手段に登録された情報を利用して作成される。
【０００７】
本発明における他の形態の電話装置において、着信に自動応答し発信者からの用件メッセージを録音し、再生操作により用件メッセージを再生する留守番機能付き電話装置において、着信時に発信者の情報を受信する受信手段と、受信した発信者の情報に基づいて発信者名の音声情報を作成する作成手段とを有し、用件メッセージ再生操作により用件メッセージを再生するとともに作成手段によって作成された発信者名の音声情報を報知することを特徴とする。この電話装置によれば、用件メッセージを再生する際に、発信者名が報知される。
【０００８】
上記電話装置において、少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段とを備え、作成手段は、記録手段に記録された情報を利用して発信者名の音声情報を作成するようにしてもよい。この電話装置によれば、発信者名は、記録手段に登録された情報を利用して作成される。
【０００９】
本発明の他の形態の電話装置において、着信を検出すると前記着信に対して自動応答し応答メッセージを送出し、発信者からの用件メッセージを録音し、再生操作により用件メッセージを再生する留守番機能付き電話装置において、着信時に発信者の情報を受信する受信手段と、受信した発信者の情報に基づいて発信者名の音声情報及びこの発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段と、作成した発信者名を含む応答メッセージを発信元へ送出する送出手段とを有し、用件メッセージ再生操作により用件メッセージを再生するとともに作成手段によって作成された発信者名の音声情報を報知することを特徴とする。この電話装置によれば、発信者に応答メッセージを再生する際には、その応答メッセージの中には発信者の名前が含まれ、用件メッセージを再生する際には、発信者名が報知される。
【００１０】
上記電話装置において、少なくとも予め発信者名の読み方に関する情報を記録した記録手段とを備え、作成手段は、記録手段に記録された情報を利用して発信者名の音声情報及びこの発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成するようにしてもよい。この電話装置によれば、発信者名は、記録手段に登録された情報を利用して作成される。
【００１１】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
まず図４を参照して、本発明に係る電話装置に適用される発信者通知サービスの概要を説明する。図４において、１０Ａは情報発信端末、１０Ｂは情報受信端末、１００は発側交換機、２００は着側交換機、３００は発信者名ＤＢ（発信者名データベース）をそれぞれ示している。
【００１２】
情報発信端末１０Ａは、発信者通知サービスを設定しているとする。ここで、図４の時点▲１▼で情報発信端末１０Ａが譲歩受信端末１０Ｂ宛に発信したとすると、情報発信端末１０Ａの電話番号が発側交換機１００を介して着側交換機２００に送られる。着側交換機２００では、この情報発信端末１０Ａの電話番号を時点▲２▼で発信者名ＤＢ３００に転送する。発信者名ＤＢ３００では、転送されてきた電話番号をもとに発信者名を検索し、検索結果の発信者名を時点▲３▼で着側交換機２００に転送する。着側交換機２００は、時点▲４▼における情報受信端末１０Ｂへの着信時に着信情報として、情報発信端末１０Ａの電話番号と発信者名とを情報受信端末１０Ｂに通知する。
【００１３】
図５は、着信時における着側交換機２００と情報受信端末１０Ｂの動作を示すシーケンス図である。まず、図５（ａ）に示すアナログ回線の場合の動作から説明する。
図４に示す着側交換機２００は、情報受信端末１０Ｂの着信に先立ち、ステップＳ１で１６Ｈｚの受信端末起動信号を情報受信端末１０Ｂへ送出する。すると、情報受信端末１０Ｂでは、この受信端末起動信号を検出してステップＳ２で回線の直流ループを閉結する（一次応答信号）。着側交換機２００は、この回線直流ループ閉結に基づく一次応答信号により、情報受信端末１０Ｂ側の応答を認識すると、前述した情報発信端末１０Ａの電話番号と発信者名をモデム信号によりステップＳ３で情報受信端末１０Ｂに通知する。
【００１４】
情報受信端末１０Ｂは、着側交換機２００から通知された情報発信端末１０Ａの電話番号と発信者名とを受信すると、閉結していた回線の直流ループをステップＳ４で開放する（受信完了信号）。着側交換機２００は、受信完了信号を検出すると、ステップＳ５で情報受信端末１０Ｂへ１６Ｈｚの呼出信号を送出する。この呼出信号により情報受信端末１０Ｂ側が着信鳴動し、情報受信端末１０Ｂの例えばオフフックにより回線の直流ループが閉結されると、この回線直流ループ閉結がステップＳ６で二次応答信号として着側交換機２００へ伝達され、着側交換機２００では情報受信端末１０Ｂの着信応答を認識する。したがって、情報受信端末１０Ｂ側で着側交換機２００から通知される情報発信端末１０Ａの電話番号及び発信者名を表示部に表示するようにすれば、情報受信端末１０Ｂ側では着信に応答する前に誰からの着信であるかを容易に識別することができる。
【００１５】
次に、図５（ｂ）はＩＳＤＮ回線の場合の動作を示すシーケンス図である。ＩＳＤＮ回線の場合は、情報受信端末１０Ｂへの着信時にまず着側交換機２００から、「ＣＮＧ」（”発番号情報要素”）と、「ＣＲＩ−ＩＮＶ（Caller RelatedInfomation-INV）」（発信者関連文字情報オペレーション）を含んだ「ＦＡＣ」（”ファシリティ”）情報要素とからなる「ＳＥＴＵＰ」（「呼設定」メッセージ）をＩＳＤＮ回線 を介して情報受信端末１０ＢにステップＳ１１で送信する。
【００１６】
すると、情報受信端末１０Ｂはこの「呼設定」メッセージを識別して、「ＣＡＬＬＰＲＯＣ」（「呼設定受付」メッセージ）をステップＳ１２で着側交換機２００に送信するとともに、続いてステップＳ１２及びＳ１４でそれぞれ、「ＡＬＥＲＴ」（「呼出」メッセージ）及び「ＣＯＮＮ」（「応答」メッセージ）を着側交換機２００へ送出する。着側交換機２００は、これらのメッセージを受信すると、「ＣＯＮＮＡＣＫ」（「応答確認」メッセージ）を情報受信端末１０Ｂへ返送する。したがって、情報受信端末１０Ｂ側で着側交換機２００からの「呼設定」メッセージに含まれる、”発番号情報要素”中の発番号（発信者電話番号）と、”ファシリティ”情報要素の「ＣＲＩ−ＩＮＶ」内の発信者名とを表示部に表示するようにすれば、情報受信端末１０Ｂ側では着信に対応する前に誰からの着信であるかを容易に識別することができる。
【００１７】
図１（ａ）は本発明に係る電話装置の第１の構成例を示すブロック図であり、発信者の電話番号と名前（発信者名）とが通知されるアナログ回線（外線）Ｌ１、Ｌ２に接続された留守番電話機能を有する単独電話機の例である。
この電話装置１０は、外線Ｉ／Ｆ１１と、制御部１２と、通話回路１３とからなり、制御部１２には、発信者名、発信者番号、応答メッセージ、録音メッセージ、電話帳、名前テーブルなどの留守番機能に必要な情報や電話装置の制御に必要な制御情報を記憶する公知の記録媒体等からなり記憶手段として作用する記憶部１４と、ＬＣＤやＬＥＤなどの表示素子を用いて回線使用状態や着信状態などの電話の動作状態を表示する表示部１５と、図示しないダイヤルキーなどのキー入力や図示しないフックスイッチの状態などから利用者の操作を検出する操作部１６と、ブザー１７とが接続される。
【００１８】
外線Ｉ／Ｆ１１には、回線Ｌ１、Ｌ２に到来する着信信号を検出する着信検出回路１８と、回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループの開放状態を検出する開ループ検出回路１９と、回線Ｌ１、Ｌ２のリバースを検出するリバース検出回路２０と、回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループを閉結するための図示しないスイッチ素子等からなるループ閉結回路２１と、回線Ｌ１、Ｌ２へ送出するダイヤル信号を生成するダイヤル回路２２と、回線Ｌ１、Ｌ２からのモデム信号を受信するモデム２３と、トランスＴとが設けられている。
【００１９】
ここで、利用者が発信操作を行うと、電話装置１０の制御部１２はループ閉結回路２１を駆動して回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループを閉結した後、操作された相手電話番号をダイヤル回路２２に送出することによりこの電話番号に応じたダイヤル信号を生成させ、ループ閉結回路２１を介して回線Ｌ１、Ｌ２側へ送出させる。これにより、相手の呼出が行われ相手の呼出への応答により発信通話が可能になる。
【００２０】
一方、相手端末（情報発信端末）側からの着信時には、図５（ａ）に示すように、まず着側交換機２００から１６Ｈｚの受信端末起動信号が回線Ｌ１、Ｌ２に到来する。この受信端末起動信号は電話装置１０の着信検出回路１８で検出されて制御部１２に出力される。この場合、制御部１２は、ループ閉結回路２１を駆動する。すると、ループ閉結回路２１の前記スイッチ素子の接点が閉結されることにより、回線Ｌ１とＬ２の間が、回線Ｌ１→トランスＴ→ループ閉結回路２１の前記スイッチ素子→回線Ｌ２の経路で接続され、回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループが閉結される（一次応答信号）。着側交換機２００は一次応答信号を検出すると、前述したように発信者電話番号及び発信者名をモデム信号により通知する。
【００２１】
着側交換機２００からのモデム信号は、直流ループが閉結された回線Ｌ１、Ｌ２に到来しモデム２３により受信される。電話装置１０の制御部１２は、モデム２３により受信された発信者電話番号及び発信者名を入力すると表示部１５に表示するとともに、ループ閉結回路２１を駆動して前記スイッチ素子の接点を開放することにより回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループを開放する（受信完了信号）。すると、着側交換機２００は、この受信完了信号に基づき電話装置１０側へ１６Ｈｚの呼出信号を送出する。この呼出信号は着信検出回路１８で検出されて制御部１２に伝達され、この場合制御部１２はブザー６を駆動して着信鳴動を行う。
【００２２】
この着信鳴動により利用者が着信に気づきこの着信に応答するためにオフフックすると、図示しないフックスイッチにより回線Ｌ１、Ｌ２の直流ループが閉結され、これが二次応答信号として着側交換機２００へ伝達されることにより、利用者の着信応答通話が実現される。
なお、電話装置１０がＩＳＤＮ回線に接続される場合は、図１の外線Ｉ／Ｆ１１の代わりにＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部を設け、このＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部が着側交換機２００と図５（ｂ）のシーケンスに基づく処理を行うことにより、同様に着側交換機２００から通知される発信者電話番号及び発信者名を受信できるとともに、「呼設定受付」メッセージ（受信完了）を着側交換機２００へ返送することもできる。
【００２３】
制御部１２は、内蔵プログラムを読み込んで実行することにより各種処理動作を行うＣＰＵなどのマイクロプロセッサからなり電話装置の各部を制御する。
制御部１２の有する留守番機能の構成について図１（ｂ）を参照して説明する。
制御部１２が有する留守番機能には、受信部１２ａ、作成部１２ｂ及び送出部１２ｃが設けられている。
受信部１２ａは、発信者の情報を受信する公知の回路等からなり、受信手段として作用する。作成部１２ｂは、発信者名を含む応答メッセージ及び発信者名を含む録音メッセージを作成する公知の回路等からなり、作成手段として作用する。送出部１２ｃは、作成部１２ｂにより作成された応答メッセージ及び録音メッセージを送出する公知の回路等からなり、送出手段として作用する。
【００２４】
図２は、本発明に係る留守番機能を有する電話装置としてのコードレス電話装置の構成を示すブロック図である。
コードレス電話装置は、図２に示すように、アナログ回線Ｌ１、Ｌ２に接続される親機３０と、親機３０に無線接続される子機４０とからなる。親機３０には、外線Ｉ／Ｆ３１と、通話回路３２と、子機３０と無線通信を行うための無線送受信部３３と、制御部３４とが設けられ、制御部３４には、記憶部３５、表示部３６、操作部３７、ブザー３８等が接続される。一方、子機４０には、親機と無線通信を行うための無線送受信部４１と、通話回路４２と、制御部４３とが設けられ、制御部４３には、記憶部４４、表示部４５、操作部４６、ブザー４７等が接続される。ここで、親機３０の外線Ｉ／Ｆ３１は、図１の電話装置１０の外線Ｉ／Ｆ１１と同様構成であり、親機３０の外線Ｉ／Ｆ３１及び制御部３４が着側交換機２００と図５（ａ）のシーケンスに基づく処理を行うことにより、同様に着側交換機２００から通知される発信者電話番号及び発信者名を受信し、かつその受信完了信号を着側交換機２００へ伝達できる。
【００２５】
そして、この受信完了信号の伝達により、着側交換機２００から呼出信号が到来すると、この呼出信号は外線Ｉ／Ｆ３１の着信検出回路１８により同様に検出され制御部３４に伝達される。この場合、制御部３４は、親機３０のブザー３８を鳴動させるとともに、着信データを無線送受信部３３を介して子機４０送信することにより、子機４０の制御部４３に受信させ、制御部４３はブザー４７を鳴動する。こうして、親機３０及び子機４０の双方で着信鳴動し、親機３０又は子機４０の何れかの利用者が着信応答すると、着信応答した機器を介して通話が行われる。
【００２６】
なお、親機３０の制御部３４には、図１（ｂ）で示した電話装置１０の制御部１２と同等構成の受信部１２ａ、作成部１２ｂ及び送出部１２ｃから構成される留守番機能が設けられている。
また、親機３０の記憶部３５には、電話装置１０の記憶部１４と同様構成をなしており、発信者名、発信者番号、応答メッセージ、録音メッセージ、電話帳、名前テーブルなどの留守番機能に必要な情報や電話装置の制御に必要な制御情報が記憶されている。
【００２７】
また、親機３０がＩＳＤＮ回線に接続される場合は、図２の外線Ｉ／Ｆ３１の代わりにＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部を設け、このＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部が着側交換機２００と図５（ｂ）のシーケンスに基づく処理を行うことにより、同様に着側交換機２００から通知される発信者電話番号及び発信者名を受信できるとともに、「呼設定受付」メッセージ（受信完了）を着側交換機２００へ返送することができる。
【００２８】
図３は、本発明に係る留守番機能を有する電話装置としてのボタン電話装置の構成を示すブロック図である。
ボタン電話装置は、図３に示すように、主装置５０と子機（ボタン電話機）６０ａ〜６０ｎとからなる。主装置５０には、アナログ回線Ｌａ〜Ｌｍにそれぞれ接続される図１の電話装置１０の外線Ｉ／Ｆ１１と同様構成の外線Ｉ／Ｆ５１ａ〜５１ｍと、外線Ｌａ〜Ｌｍと子機６０ａ〜６０ｎの間の通話パスを形成するための通話路スイッチ５２と、子機６０ａ〜６０ｎのインターフェースである内線Ｉ／Ｆ５３と、ボタン電話装置全体を制御するための制御部５４と、記憶部５５とが設けられている。
【００２９】
また、子機６０には、主装置５０とデータ伝送を行うための伝送回路６１と、通話回路６２と、子機全体を制御する制御部６３と、記憶部６４と、表示部６５と、操作部６６と、ブザー６７とが設けられている。
【００３０】
ボタン電話装置では、主装置５０の外線Ｉ／Ｆ５１ａ〜５１ｍ及び制御部５４が着側交換機２００と図５（ａ）のシーケンスに基づく処理を行うことにより。同様に着側交換機２００から通知される発信者電話番号及び発信者名を受信し、かつその受信完了信号を着側交換機２００へ伝達する。
【００３１】
そして、この受信完了信号の伝達により、着側交換機２００から呼出信号が到来すると、この呼出信号は外線Ｉ／Ｆ５１の着信検出回路１１により同様に検出され制御部５４へ伝達される。この場合、制御部５４は、内線Ｉ／Ｆ５３を介して子機６０に着信データを送信することにより、子機６０の制御部６３に受信させ、制御部６３はブザー６７を鳴動する。着信鳴動した何れかの子機６０の利用者が着信応答すると、応答データが主装置５０側へ返送され、主装置５０の制御部５４がこれを受信して通話路スイッチ５２を制御することにより、着信応答した子機６０を介して通話が行われる。
【００３２】
なお、主装置５０の制御部５４には、図１（ｂ）で示した電話装置１０の制御部１２と同等構成の受信部１２ａ、作成部１２ｂ及び送出部１２ｃから構成される留守番機能が設けられている。
また、主装置５０の記憶部５５には、電話装置１０の記憶部１４と同様構成をなしており、発信者名、発信者番号、応答メッセージ、録音メッセージ、電話帳、名前テーブルなどの留守番機能に必要な情報や電話装置の制御に必要な制御情報が記憶されている。
【００３３】
また、主装置５０の通話路スイッチとして、Ｔ（タイム）スイッチを設け、かつこのＴスイッチと各外線Ｉ／Ｆ５１ａ〜５１ｍ間の通話パス、及びＴスイッチと内線Ｉ／Ｆ５３間の通話パスとして周知のハイウェイバスを用いるようにして、制御部５４がＴスイッチを制御することにより、時分割による通話パスの接続制御を行うようにしてもよい。
【００３４】
また、主装置５０がＩＳＤＮ回線に接続される場合は、図３の外線Ｉ／Ｆ５１の代わりにＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部を設け、このＩＳＤＮ回線Ｉ／Ｆ部が着側交換機２００と図５（ｂ）のシーケンスに基づく処理を行うことにより、同様に着側交換機２００から通知される発信者電話番号及び発信者名を受信できるとともに、「呼設定受付」メッセージ（受信完了）を着側交換機２００へ返送することができる。
【００３５】
次に、図６及び７を参照して、前述した発信者通知サービスを利用した本発明の電話装置における留守番機能の動作について説明する。
図６は、受信側の電話装置における留守番機能の録音処理を示すフローチャートである。図７は、受信側の電話装置における留守番機能の再生処理を示すフローチャートである。図６及び図７の例は、図１の電話装置１０の動作を示すものであるが、図２のコードレス電話装置における動作、及び図３のボタン電話装置における動作についても同様であるので、ここでは図１の電話装置１０の動作を代表例として説明する。
【００３６】
まず、図６を参照して録音処理について説明する。
電話装置１０は、操作部１６により留守番状態に設定されている時、外線Ｉ／Ｆ１１の着信検出回路１８で相手端末からの着信を検出する（ステップＳ２１）。ここで、相手端末からの着信が検出された場合は（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、着側交換機２００からの発信者名及び発信者電話番号の通知の有無を確認する（ステップＳ２２）。着側交換機２００から発信者名及び発信者電話番号が通知された場合は（ステップＳ２２：Ｙｅｓ）、受信部１２ａが発信者名及び発信者電話番号を記憶部１３に格納する（ステップＳ２３）。この際、表示部１５に発信者名及び発信者電話番号を表示する。そして、相手端末からの着信に対して自動着信応答を行う（ステップＳ２４）。
【００３７】
電話装置１０は、着信に応答した後、応答メッセージを送出するが、このとき発信者名が通知されている場合は（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、作成部１２ｂが記憶部１４に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を含む応答メッセージを送出部１２ｃより外線Ｉ／Ｆ１１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２６）。この時、例えば発信者名を「○○」とした場合は、「○○さんお電話ありがとうございます」等、発信者名を含む応答メッセージを相手端末に送出する。
続いて作成部１２ｂは、例えば「只今留守にしております…」等の記憶部１３に格納されているその他の応答メッセージの音声を合成又は再生し、この応答メッセージを送出部１２ｃが外線Ｉ／Ｆ１１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２７）。
その後、発信者のメッセージを記憶部１４に録音するなどのその他の留守番電話装置の処理が行われて（ステップＳ２８）、録音処理は終了する。
【００３８】
上述したように、電話装置が発信者名を読み上げることにより発信者に対して心理的影響を与えると、発信者はメッセージを録音せずに受話器を置きづらくなり、結果としてメッセージが録音されることが期待できる。
【００３９】
次に、図７を参照して再生処理について説明する。
録音されたメッセージを再生する場合は、電話装置１０に対して操作部１６により用件再生操作を行う。電話装置１０は、用件再生操作を検出すると（ステップＳ３１）、録音されたメッセージの有無を確認する（ステップＳ３２）。
【００４０】
電話装置１０にメッセージが録音されている場合は（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）、そのメッセージを録音した発信者の発信者名が記憶部１４に格納されているかを確認する（ステップＳ３３）。記憶部１４に発信者名が格納されている場合は（ステップＳ３３：Ｙｅｓ）、作成部１２ｂが記憶部１４に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を送出部１２ｃが送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ１１を介して用件再生操作（リモート操作）が行われた他の電話装置に送出し、発信者名を報知する（ステップＳ３４）。この時、送出部１２ｃは、例えば発信者名を「○○」とした場合には、「○○さんからのメッセージです」等、発信者名を含む音声情報を送出する。
【００４１】
続いて作成部１２ｂは、メッセージを録音した時間等のその他のメッセージの音声を合成し、このメッセージを送出部１２ｃが送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ１１を介して他の電話装置に送出する（ステップＳ３５）。
そして、記憶部１４に録音された発信者のメッセージを再生する（ステップＳ３６）。録音されたメッセージを全て再生し終わるか若しくはメッセージが録音されていない場合は（ステップＳ３２：Ｎｏ）、メッセージを全部再生したことやメッセージが録音されていないことのメッセージを送出したり、録音されたメッセージを消去するなどのその他の留守番機能の処理を行い（ステップＳ３７）、再生処理は終了する。
【００４２】
上述したように、録音されたメッセージを再生する際に発信者名が読み上げられるので、メッセージに発信者の名前が録音されていなくても発信者を容易に判断できる。
【００４３】
以上説明した図６及び図７のフローチャートに示す動作例は、図１の電話装置１０の動作を示すものであるが、次に図２のコードレス電話装置の動作を図６及び図７のフローチャートに基づき説明する。
【００４４】
親機３０は、操作部３７により留守番状態に設定されている時、外線Ｉ／Ｆ３１の着信検出回路１８で相手端末からの着信を検出する（ステップＳ２１）。ここで、相手端末からの着信が検出された場合は（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、着側交換機２００からの発信者名及び発信者電話番号の通知の有無を確認する（ステップＳ２２）。着側交換機２００から発信者名及び発信者電話番号が通知された場合は（ステップＳ２２：Ｙｅｓ）、制御部３４の受信部１２ａが発信者名及び発信者電話番号を記憶部３５に格納する（ステップＳ２３）。この際、親機３０の表示部３７又は子機４０の表示部４５に発信者名及び発信者電話番号を表示する。そして、相手端末からの着信に対して自動着信応答を行う（ステップＳ２４）。
【００４５】
親機３０は、着信に応答した後、応答メッセージを送出するが、このとき発信者名が通知されている場合は（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、制御部３４の作成部１２ｂが記憶部３５に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を含む応答メッセージを制御部３４の送出部１２ｃより外線Ｉ／Ｆ３１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２６）。この時、例えば発信者名を「○○」とした場合は、「○○さんお電話ありがとうございます」等、発信者名を含む応答メッセージを相手端末に送出する。
続いて制御部３４の作成部１２ｂは、例えば「只今留守にしております…」等の記憶部３５に格納されているその他の応答メッセージの音声を合成又は再生し、この応答メッセージを制御部３４の送出部１２ｃが外線Ｉ／Ｆ３１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２７）。
その後、発信者のメッセージを記憶部３５に録音するなどのその他の留守番電話装置の処理が行われて（ステップＳ２８）、録音処理は終了する。
【００４６】
次に、図７を参照して再生処理について説明する。
録音されたメッセージを再生する場合は、親機３０に対して操作部３７により用件再生操作を行う。親機３０は、用件再生操作を検出すると（ステップＳ３１）、録音されたメッセージの有無を確認する（ステップＳ３２）。
【００４７】
親機３０の記憶部３５にメッセージが録音されている場合は（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）、そのメッセージを録音した発信者の発信者名が記憶部３５に格納されているかを確認する（ステップＳ３３）。記憶部３５に発信者名が格納されている場合は（ステップＳ３３：Ｙｅｓ）、制御部３４の作成部１２ｂが記憶部３５に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を制御部３４の送出部１２ｃが親機３０又は子機４０の送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ３１を介して用件再生操作（リモート操作）が行われた他の電話装置に送出し、発信者名を報知する（ステップＳ３４）。この時、制御部３４の送出部１２ｃは、例えば発信者名を「○○」とした場合には、「○○さんからのメッセージです」等、発信者名を含む音声情報を送出する。
【００４８】
続いて制御部３４の作成部１２ｂは、メッセージを録音した時間等のその他のメッセージの音声を合成し、このメッセージを制御部３４の送出部１２ｃが親機３０又は子機４０の送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ３１を介して他の電話装置に送出する（ステップＳ３５）。
そして、記憶部３５に録音された発信者のメッセージを再生する（ステップＳ３６）。録音されたメッセージを全て再生し終わるか若しくはメッセージが録音されていない場合は（ステップＳ３２：Ｎｏ）、メッセージを全部再生したことやメッセージが録音されていないことのメッセージを送出したり、録音されたメッセージを消去するなどのその他の留守番機能の処理を行い（ステップＳ３７）、再生処理は終了する。
【００４９】
このように、親機３０及び子機４０からなるコードレス電話装置においては、親機３０に、着信時に交換機側から通知される発信者側の情報（発信者電話番号及び発信者名）を受信する受信手段、受信した発信者側の情報に基づいて発信者名の音声情報及び発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段（制御部３４）、及び留守番電話機能に必要な情報を記憶する記憶手段（記憶部３５）を設けて、親機３０の制御に基づき発信者側の情報を利用した留守番電話機能が起動するようにしたものである。
【００５０】
次に図３に示すボタン電話装置の動作を図６及び図７のフローチャートに基づき説明する
【００５１】
主装置５０は、何れかの子機６０の操作部６６により留守番状態に設定されている時、外線Ｉ／Ｆ５１の着信検出回路１８で相手端末からの着信を検出する（ステップＳ２１）。ここで、相手端末からの着信が検出された場合は（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）、着側交換機２００からの発信者名及び発信者電話番号の通知の有無を確認する（ステップＳ２２）。着側交換機２００から発信者名及び発信者電話番号が通知された場合は（ステップＳ２２：Ｙｅｓ）、制御部５４の受信部１２ａが発信者名及び発信者電話番号を記憶部５５に格納する（ステップＳ２３）。この際、子機６０の表示部６５に発信者名及び発信者電話番号を表示する。そして、相手端末からの着信に対して自動着信応答を行う（ステップＳ２４）。
【００５２】
主装置５０は、着信に応答した後、応答メッセージを送出するが、このとき発信者名が通知されている場合は（ステップＳ２５：Ｙｅｓ）、制御部５４の作成部１２ｂが記憶部５５に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を含む応答メッセージを制御部５４の送出部１２ｃより外線Ｉ／Ｆ５１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２６）。この時、例えば発信者名を「○○」とした場合は、「○○さんお電話ありがとうございます」等、発信者名を含む応答メッセージを相手端末に送出する。
続いて制御部５４の作成部１２ｂは、例えば「只今留守にしております…」等の記憶部５５に格納されているその他の応答メッセージの音声を合成又は再生し、この応答メッセージを制御部５４の送出部１２ｃが外線Ｉ／Ｆ５１を介して相手端末に送出する（ステップＳ２７）。
その後、発信者のメッセージを記憶部５５に録音するなどのその他の留守番電話装置の処理が行われて（ステップＳ２８）、録音処理は終了する。
【００５３】
次に、図７を参照して再生処理について説明する。
録音されたメッセージを再生する場合は、主装置５０に対して何れかの子機６０の操作部６６により用件再生操作を行う。主装置５０は、用件再生操作を検出すると（ステップＳ３１）、録音されたメッセージの有無を確認する（ステップＳ３２）。
【００５４】
主装置５０の記憶部５５にメッセージが録音されている場合は（ステップＳ３２：Ｙｅｓ）、そのメッセージを録音した発信者の発信者名が記憶部５５に格納されているかを確認する（ステップＳ３３）。記憶部５５に発信者名が格納されている場合は（ステップＳ３３：Ｙｅｓ）、制御部５４の作成部１２ｂが記憶部５５に格納された発信者名の読みを音声合成し、この発信者名の音声情報を制御部５４の送出部１２ｃが用件再生操作を行った子機４０の送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ５１を介して用件再生操作（リモート操作）が行われた他の電話装置に送出し、発信者名を報知する（ステップＳ３４）。この時、制御部５４の送出部１２ｃは、例えば発信者名を「○○」とした場合には、「○○さんからのメッセージです」等、発信者名を含む音声情報を送出する。
【００５５】
続いて制御部５４の作成部１２ｂは、メッセージを録音した時間等のその他のメッセージの音声を合成し、このメッセージを制御部５４の送出部１２ｃが用件再生操作を行った子機４０の送受器ＨＳのスピーカＳＰあるいは外線Ｉ／Ｆ５１を介して他の電話装置に送出する（ステップＳ３５）。
そして、記憶部５５に録音された発信者のメッセージを再生する（ステップＳ３６）。録音されたメッセージを全て再生し終わるか若しくはメッセージが録音されていない場合は（ステップＳ３２：Ｎｏ）、メッセージを全部再生したことやメッセージが録音されていないことのメッセージを送出したり、録音されたメッセージを消去するなどのその他の留守番機能の処理を行い（ステップＳ３７）、再生処理は終了する。
【００５６】
このように、主装置５０及び子機６０からなる電話装置においては、主装置５０に、着信時に交換機側から通知される発信者側の情報（発信者電話番号及び発信者名）を受信する受信手段、受信した発信者側の情報に基づいて発信者名の音声情報及び発信者名の音声情報を含む応答メッセージを作成する作成手段（制御部５４）、及び留守番電話機能に必要な情報を記憶する記憶手段（記憶部５５）を設けて、主装置５０の制御及び子機６０からの操作に基づき発信者側の情報を利用した留守番電話機能が起動するようにしたものである。
【００５７】
このように、本発明は、図１に示す電話装置（単独電話機）は勿論、図２のコードレス電話装置及び図３のボタン電話装置に対しても同様に適用することができる。また、上記各装置に収容される回線は、アナログ回線は勿論、ＩＳＤＮ回線などのデジタル回線であっても同様に適用できる。
【００５８】
なお、本発明において受信者は、再生処理の際に発信者名が読み上げられた時点でメッセージを消去することもできる。これにより受信者は、再生するメッセージを発信者に基づいて選択でき、迷惑電話等による不必要なメッセージを聞かなくて済む。
【００５９】
また、本実施の形態において、再生処理の際に読み上げられる発信者名や録音メッセージは、送受器ＨＳに送出されるようにしたが、発信者名や録音メッセージが送出される装置はこれ限らず、例えば送受器ＨＳの他に電話装置に設けられたスピーカなどに送出することができる。
さらに、作成部１２ｂにより作成されるメッセージの内容及び順番は、本実施の形態に示した内容に限定されず、必要に応じて自由に変更することができる。
【００６０】
また、本実施の形態において、再生処理の際に読み上げられる発信者名は、再生処理を行う時に音声に変換するように構成されているが、発信者名を音声に変換する順序はこれに限定されない。例えば、録音処理をする際に、発信者名の読みを音声合成した音声情報を発信者のメッセージとともに記憶部に録音しておくようにしてもよい。このような構成にすると、再生処理の際には記憶部に録音された発信者名とメッセージを再生するだけでよい。
【００６１】
また、上述した用件再生操作は、アナログ回線やＩＳＤＮ回線等の電話網に接続された他の電話装置からのリモート操作により行うこともできる。以下に、図１に示す電話装置１０に適用した例について説明する。
電話装置１０が操作部１６により留守番状態に設定されている時、外線Ｉ／Ｆ１１の着信検出回路１８は、他の相手端末の場合と同様にリモート操作を行う端末からの着信を検出し、この着信に対して自動着信応答を行う。この自動着信応答が行われている最中に、リモート操作を行う端末がダイヤルキー等によりリモート信号を電話装置１０に対して送出すると、制御部１２はリモート信号に基づいて、記憶部１４に記録された発信者名を含むメッセージを、外線Ｉ／Ｆ１１からアナログ回線やＩＳＤＮ回線等の電話網３を介してリモート操作を行った端末に送出する。
【００６２】
なお、上述したリモート操作は、図１で示す電話装置（単独電話装置）に適用した例で説明したが、図２で示すコードレス電話装置及び図３で示すボタン電話装置にも同様に適用することができる。
【００６３】
次に、発信者名の音声情報の作成方法について説明する。
まず、図１及び図４を参照して、電話装置（単独電話装置）の録音処理及び再生処理において、制御部１２の作成部１２ｂが発信者名の音声情報を作成する方法を説明する。
一例として、上述した発信者通知サービスにおいて着側交換機２００から発信者名として、又は発信者名と共に発信者名の読み仮名、即ち発信者名の読みが一意に決まる情報が送られてくる場合には、その発信者名の読み仮名から、作成部１２ｃにおいて発信者名の音声情報を作成することができる。
【００６４】
また、他の例として、記憶部１４に発信者名とその読み仮名を対応づけた名前テーブルを予め構成しておき、この名前テーブルから着側交換機２００より通知された発信者名に基づいて発信者名の読み仮名を検索し、この読み仮名から作成部１２ｂは発信者名の音声を作成することができる。
【００６５】
なお、本発明では、発信者の情報として電話番号と発信者名が通知されるものとして説明したが、記憶部１４に予め構成されている電話帳に電話番号と共に発信者名の読み仮名を登録しておくことによって、通知された電話番号から発信者名の読み仮名を取得し、この読み仮名から制御部１２の作成部１２ｂは発信者名の音声情報を作成することもできる。
【００６６】
次に、図２及び図４を参照して、コードレス電話装置の録音処理及び再生処理において、制御部３４の作成部１２ｂが発信者名の音声情報を作成する方法を説明する。
一例として、上述した発信者通知サービスにおいて着側交換機２００から発信者名として、又は発信者名と共に発信者名の読み仮名、即ち発信者名の読みが一意に決まる情報が送られてくる場合には、その発信者名の読み仮名から、制御部３４の作成部１２ｃにおいて発信者名の音声情報を作成することができる。
【００６７】
また、他の例として、記憶部１４に発信者名とその読み仮名を対応づけた名前テーブルを予め構成しておき、この名前テーブルから着側交換機２００より通知された発信者名に基づいて発信者名の読み仮名を検索し、この読み仮名から制御部３４の作成部１２ｂは発信者名の音声を作成することができる。
【００６８】
なお、本発明では、発信者の情報として電話番号と発信者名が通知されるものとして説明したが、記憶部３５に予め構成されている電話帳に電話番号と共に発信者名の読み仮名を登録しておくことによって、通知された電話番号から発信者名の読み仮名を取得し、この読み仮名から制御部３４の作成部１２ｂは発信者名の音声情報を作成することもできる。
【００６９】
最後に、図３及び図４を参照して、ボタン電話装置の録音処理及び再生処理において、制御部５４の作成部１２ｂが発信者名の音声情報を作成する方法を説明する。
一例として、上述した発信者通知サービスにおいて着側交換機２００から発信者名として、又は発信者名と共に発信者名の読み仮名、即ち発信者名の読みが一意に決まる情報が送られてくる場合には、その発信者名の読み仮名から、制御部５４の作成部１２ｃにおいて発信者名の音声情報を作成することができる。
【００７０】
また、他の例として、記憶部５５に発信者名とその読み仮名を対応づけた名前テーブルを予め構成しておき、この名前テーブルから着側交換機２００より通知された発信者名に基づいて発信者名の読み仮名を検索し、この読み仮名から制御部５４の作成部１２ｂは発信者名の音声を作成することができる。
【００７１】
なお、本発明では、発信者の情報として電話番号と発信者名が通知されるものとして説明したが、記憶部５５に予め構成されている電話帳に電話番号と共に発信者名の読み仮名を登録しておくことによって、通知された電話番号から発信者名の読み仮名を取得し、この読み仮名から制御部５４の作成部１２ｂは発信者名の音声情報を作成することもできる。
【００７２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、留守番機能を備えた電話装置において、留守番時に着信した発信者の発信者名を音声に変換し、この発信者名の音声を発信者に送信することにより発信者に心理的影響を与えて、発信者がメッセージを録音せずに受話器を置くことを避けることができる。
さらに、留守番時に録音されたメッセージを再生する際に発信者名を読み上げることにより、メッセージを録音した発信者を容易に識別することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  （ａ）留守番電話機能を備えた電話装置（単独電話装置）のブロック図、（ｂ）留守番電話機能の構成を示すブロック図である。
【図２】  留守番電話機能を備えたコードレス電話装置のブロック図である。
【図３】  留守番電話機能を備えたボタン電話装置のブロック図である。
【図４】  発信者通知サービスの概略図である。
【図５】  着信時に着側交換機と情報受信端末間で送受される信号のシーケンスを示す図である。
【図６】  録音処理を示すフローチャートである。
【図７】  再生処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０…電話装置、１０Ａ…情報発信端末、１０Ｂ…情報受信端末、１１、３１、５１ａ〜５１ｍ…外線Ｉ／Ｆ、１２、３４、４３、５４、６３…制御部、１２ａ…受信部、１２ｂ…作成部、１２ｃ…送出部、１３、３２、４２、６２…通話回路、１４、３５、４４、５５、６４…記憶部、１５、３６、４５、６５…表示部、１６、３７、４６、６６…操作部、１７、３８、４７、６７…ブザー、１８…着信検出回路、１９…閉ループ検出回路、２０…リバース検出回路、２１…ループ閉結回路、２２…ダイヤル回路、２３…モデム、３０…親機、３３、４１…無線送受信部、４０、６０…子機、５０…主装置、５１…通話路スイッチ、５２…内線Ｉ／Ｆ、６１…伝送回路、１００…発側交換機、２００…着側交換機、３００…発信者名ＤＢ、ＨＳ…送受器、ＳＰ…スピーカー、ＭＩＣ…マイク、Ｔ…トランス。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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