(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
処理プラントにおける処理装置に関する各種データを、ネットワークを介して取得するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータへ前記データを出力可能に複数記憶し、前記処理装置の操業を支援する操業支援システムであって、
原材料を所定の条件で処理する処理装置の処理を実施させるための基準操作方法情報および基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方を更新可能に記憶する第１の記憶手段と、
前記端末コンピュータから前記ネットワークを介して取得された、前記処理装置における処理状況情報および前記処理装置の保守管理状況情報のうちの少なくともいずれか一方を、読み出し可能に記憶する第２の記憶手段と、
前記第１の記憶手段および前記第２の記憶手段に記憶された前記情報を表示する表示手段と、
前記第１の記憶手段および前記第２の記憶手段に記憶された前記情報を入力操作により前記表示手段に表示させる開示要求情報を設定入力する入力手段と、
前記第２の記憶手段に記憶された前記処理状況情報および前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報、および、前記第２の記憶手段に記憶された前記保守管理状況情報および前記第１の記憶手段に記憶された前記基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方の組み合わせで照合して一致状態を判断するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータからの開示要求情報の認識により、一致しない前記処理状況情報、前記保守管理状況情報、前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか１つを前記端末コンピュータで表示させる制御手段と、
を具備したことを特徴とした操業支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載の操業支援システムにおいて、
前記制御手段は、前記処理状況情報および前記保守管理状況情報が一致しない前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報の表示として、前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報の改訂を促す表示をする
ことを特徴とした操業支援システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の操業支援システムにおいて、
前記制御手段は、前記処理状況情報および前記保守管理状況情報が一致しない前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報に対応する処理装置の設備の改善を促す表示をする
ことを特徴とした操業支援システム。
【請求項４】
請求項３に記載の操業支援システムにおいて、
前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報を改訂する内容を設定入力する入力手段を具備し、
前記制御手段は、前記入力手段から改訂の内容の設定入力を認識することにより、前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報に代えて前記設定入力された改訂の内容を記憶する更新処理をする
ことを特徴とした操業支援システム。
【請求項５】
処理プラントにおける原材料を所定の条件で処理する処理装置に関する各種データを、ネットワークを介して取得するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータへ前記データを出力可能に複数記憶し、前記処理装置の操業をコンピュータにより支援する操業支援方法であって、
前記処理装置における処理状況情報および保守管理状況情報のうちの少なくともいずれか一方の設定入力を認識する処理工程と、
設定入力された前記処理状況情報および前記保守管理状況情報を記憶する処理工程と、
設定入力される処理状況および保守管理状況のうちの少なくともいずれか一方に対応してあらかじめ記憶され、前記処理装置による処理を実施するための基準操作方法情報および基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方を、記憶した処理状況情報および保守管理状況情報と対応して照合させて一致状態を判断し、前記処理状況情報および前記保守管理状況情報が一致しない前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報を、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータからの表示手段で表示させる開示要求の認識により、前記端末コンピュータに表示させる処理工程と、
を備えたことを特徴とする操業支援方法。
【請求項６】
請求項５に記載の操業支援方法をコンピュータに実行させる
ことを特徴とする操業支援プログラム。
【請求項７】
原材料を所定の条件で処理する処理装置と、
請求項１ないし４のいずれかに記載の操業支援システムと、
を具備したことを特徴とした処理プラント。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、原材料を所定の条件で処理して生産物を取得するための処理装置の処理を支援するための操業支援システム、その方法、そのプログラムおよび処理プラントに関する。
【０００２】
【背景技術】
従来、例えば製油産業、コンクリート工業、セラミックス工業などの製造プラントや、発電所、変電所、水・ゴミ処理施設などの処理プラントにおいて、プラントの停止および始動の際には大きなエネルギを要するとともに、その間では安定した品質の製品が得られなくなるので、一般的に連続運転が実施されている。この連続運転では、例えば作業者の３勤交替制などによりプラントの運転制御および保守管理を実施している。そして、作業者は、安定した連続運転が得られるように、運転状態や保守管理した内容を次の時間帯の作業者に確実に伝える必要がある。このために、引継の際に打ち合わせをしたり、運転状態や保守管理した内容を書き留めた書類や伝票などの記録を用いて引継している。
【０００３】
しかしながら、引継毎に打ち合わせをする場合、運転状態や保守管理した内容などの膨大な情報量を引き継ぐこととなり、打ち合わせに長時間を要する。さらに、引継内容に漏れが生じるおそれもある。また、書類や伝票などの記録を引き継ぐ場合には、作業者が記録を作成することとなる。このため、作業者毎に異なる記載内容となり、十分な内容の引継ができなくなるおそれがあるとともに、作業者間で同様の記載内容が重複する場合も生じ、効率よく引継のための記録が効率よく作成できないおそれもある。
【０００４】
一方、近年の電子制御技術の向上や各種材料の品質向上などに伴って、プラントの運転を自動的に制御したり運転状態の集中管理が容易となっている。したがって、生産効率の向上のために、作業者の少人数化が進んでいる。このことにより、作業者がプラントの停止や始動などのプラントの運転に関する経験が少なくなくなり、例えば停止や始動、異常発生などの稀な事例に対して十分に対応できなくなるおそれがある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、プラントの運転状態や保守管理した内容の漏れのない引継が煩雑で、効率よく引き継ぎできない。また、プラントの運転制御の自動化や少人数化により作業者の熟練度が次第に低下し、稀な事例に対して十分に対応できなくなるおそれがある。
【０００６】
本発明は、このような点に鑑みて、引継が容易で、熟練度の低い作業者でも容易に作業可能となる操業支援システム、その方法、そのプログラムおよび処理プラントを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、処理プラントにおける処理装置に関する各種データを、ネットワークを介して取得するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータへ前記データを出力可能に複数記憶し、前記処理装置の操業を支援する操業支援システムであって、原材料を所定の条件で処理する処理装置の処理を実施させるための基準操作方法情報および基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方を更新可能に記憶する第１の記憶手段と、前記端末コンピュータから前記ネットワークを介して取得された、前記処理装置における処理状況情報および前記処理装置の保守管理状況情報のうちの少なくともいずれか一方を、読み出し可能に記憶する第２の記憶手段と、前記第１の記憶手段および前記第２の記憶手段に記憶された前記情報を表示する表示手段と、前記第１の記憶手段および前記第２の記憶手段に記憶された前記情報を入力操作により前記表示手段に表示させる開示要求情報を設定入力する入力手段と、前記第２の記憶手段に記憶された前記処理状況情報および前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報、および、前記第２の記憶手段に記憶された前記保守管理状況情報および前記第１の記憶手段に記憶された前記基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方の組み合わせで照合して一致状態を判断するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータからの開示要求情報の認識により、一致しない前記処理状況情報、前記保守管理状況情報、前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか１つを前記端末コンピュータで表示させる制御手段と、を具備したことを特徴とした操業支援システムである。
【０００８】
この発明では、原材料を所定の条件で処理する処理装置における処理状況情報および処理装置の保守管理状況情報のうちの少なくともいずれか一方を、制御手段により端末コンピュータから前記ネットワークを介して取得して第２の記憶手段に記憶させる。そして、制御手段により、あらかじめ第１の記憶手段に記憶されている処理装置の処理を実施させるための基準操作方法情報および基準保守管理方法情報をそれぞれ対応して照合させて一致状態を判断し、一致しない処理状況情報、保守管理状況情報、基準操作方法情報および基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方を、ネットワークを介して接続する端末コンピュータからの開示要求情報の認識により、端末コンピュータで表示させる。このことにより、単に基準操作方法情報および基準保守管理方法情報を記憶するマニュアルのデータベース、もしくは、引継事項として処理装置における処理状況情報および保守管理状況情報の確認や記録などのための操作内容のデータベースとしての機能のみならず、実際の処理装置の処理における処理状況情報や処理装置の保守管理状況情報に応じて例えば処理装置の調整や改造・補修などの必要性を認識させるために表示にて報知させることにより、処理装置の調整や改造などに対応して記憶されるマニュアルとなる基準操作方法情報および基準保守管理方法情報が改訂されてより良好なものに更新・維持されることとなり、また、正しい基準操作方法情報や基準保守管理方法情報を報知して操作内容が誤っていることを表示にて報知するなどにより誤った操作内容が是正されることとなり、仮に熟練を要するような煩雑で困難な作業を熟練度の低い作業者でも容易に作業可能となる良好なデータベースが得られる。さらに、処理装置の操作に係る多くの作業者がマニュアルや操作内容の情報を利用可能となるとともに、離れた箇所からでも利用可能で、操業支援装置が広く利用可能となり、利便性が向上する。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の操業支援システムにおいて、制御手段は、処理状況情報および保守管理状況情報が一致しない基準操作方法情報および基準保守管理方法情報の表示として、前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報の改訂を促す表示をすることを特徴とする。
【００１０】
この発明では、制御手段により、処理状況情報および保守管理状況情報が一致しない基準操作方法情報および基準保守管理方法情報について改訂を促す表示をする。このことにより、実際の処理装置の操作内容である処理状況情報および保守管理状況情報が一致しないマニュアルである基準操作方法情報および基準保守管理方法情報を表示させて、改訂して、より良好なマニュアルへの改訂を促させるので、処理装置の操作がより確実で容易に安定して実現させることが可能となる。
【００１１】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の操業支援システムにおいて、
前記制御手段は、前記処理状況情報および前記保守管理状況情報が一致しない前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報に対応する処理装置の設備の改善を促す表示をすることを特徴とする。
【００１２】
この発明では、制御手段により、処理状況情報および保守管理状況情報が一致しない基準操作方法情報および基準保守管理方法情報に対応する処理装置の設備の改善を促す表示をする。このことにより、実際の処理装置の操作内容である処理状況情報および保守管理状況情報がマニュアルである基準操作方法情報および基準保守管理方法情報に一致しない処理装置の設備の不具合が改善されることとなり、より良好な処理装置の操作が可能となる。
【００１３】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の操業支援システムにおいて、前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報を改訂する内容を設定入力する入力手段を具備し、前記制御手段は、前記入力手段から改訂の内容の設定入力を認識することにより、前記第１の記憶手段に記憶された前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報に代えて前記設定入力された改訂の内容を記憶する更新処理をすることを特徴とする。
【００１４】
この発明では、入力手段からの基準操作方法情報および基準保守管理方法情報を改訂する内容の設定入力を認識することにより、制御手段により第１の記憶手段に記憶された従前の基準操作方法情報および基準保守管理方法情報に代えて改訂の内容を記憶させて更新処理する。このことにより、容易に処理装置の操作が得られるためのマニュアルとなる基準操作方法情報および基準保守管理方法情報が簡単な構成で確実で容易に改訂できる。
【００１５】
請求項５に記載の発明は、請求項１に記載の操業支援装置を操業支援方法に展開したもので、処理プラントにおける原材料を所定の条件で処理する処理装置に関する各種データを、ネットワークを介して取得するとともに、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータへ前記データを出力可能に複数記憶し、前記処理装置の操業をコンピュータにより支援する操業支援方法であって、前記処理装置における処理状況情報および保守管理状況情報のうちの少なくともいずれか一方の設定入力を認識する処理工程と、設定入力された前記処理状況情報および前記保守管理状況情報を記憶する処理工程と、設定入力される処理状況および保守管理状況のうちの少なくともいずれか一方に対応してあらかじめ記憶され、前記処理装置による処理を実施するための基準操作方法情報および基準保守管理方法情報のうちの少なくともいずれか一方を、記憶した処理状況情報および保守管理状況情報と対応して照合させて一致状態を判断し、前記処理状況情報および前記保守管理状況情報が一致しない前記基準操作方法情報および前記基準保守管理方法情報を、前記ネットワークを介して接続する端末コンピュータからの表示手段で表示させる開示要求の認識により、前記端末コンピュータに表示させる処理工程と、ことを特徴とする。このことにより、請求項１に記載の発明と同様の作用効果を享受する。
【００１６】
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の操業支援方法をコンピュータに実行させることを特徴とする操業支援プログラムである。
【００１７】
この発明では、例えば汎用のコンピュータを利用してコンピュータにインストールすることにより請求項５に記載の操業支援方法をコンピュータに実行させることができ、本発明の利用促進を大幅に図ることができる。
【００１８】
なお、請求項６に記載の発明において、コンピュータは、１つに限らず、例えば複数のコンピュータをネットワーク状に組み合わせた構成なども含む。
【００１９】
請求項７に記載の発明は、原材料を所定の条件で処理する処理装置と、請求項１ないし４のいずれかに記載の操業支援システムと、を具備したことを特徴とした処理プラントである。
【００２０】
この発明では、処理装置に、マニュアルあるいは処理装置の操作内容のデータベースとしての機能のみならず熟練度の低い作業者でも確実で容易に安定して作業を実施できるための請求項１ないし４のいずれかに記載の操業支援システムを設ける。このことにより、良好な操業が得られ、安定した原材料の処理が良好に得られる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の一形態を図面に基づいて説明する。なお、本実施の形態では、処理プラントとして製油プラントを用いて説明する。図１は、製油プラントの構成を示す模式図である。なお、処理プラントとしては、製油プラントに限らず、発電所や変電所、水・ゴミ処理などの処理施設、コンクリート工業やセラミックス工業などの製造施設などでも適用できる。
【００２２】
〔製油プラントの構成〕
図１に示すように、製油プラント１は、処理装置としての製油装置２と、操業管理センタ３と、操業支援システムとしての情報処理システム４とを備えている。
（製油装置の構成）
製油装置２は、原材料としての原油を貯留する原油タンク５を備えている。原油は、タンカ６などの輸送手段から原油タンク５内に流入される。そして、原油タンク５には、原油を各種成分に分留する反応塔７が接続されている。そして、この反応塔７には、分留した各種分留物を貯留する分留物貯留タンク８が接続されている。
【００２３】
さらに、分留物貯留タンク８には、分留物をさらに精製・あるいは合成するための処理塔９が接続されている。そして、処理塔９には、処理された処理物を貯留する処理物貯留タンク１０が接続されている。
【００２４】
また、製油装置２には、添加剤を貯留する添加剤貯留タンク１１が設けられている。さらに、製油装置２には、製品タンク１２が設けられている。この製品タンク１２は、分留貯留タンク８に貯留された分留物や処理物貯留タンク１０に貯留された処理物、添加剤貯留タンク１１に貯留された添加物が、単独あるいは適宜混合された混合物を生産物としての製品として貯留する。そして、製品タンク１２内の製品は、タンカ６やタンクローリ車１３などの輸送手段にて各利用施設に搬送される。
【００２５】
（操業管理センタの構成）
操業管理センタ３は、製油装置２の運転を制御するものである。この操業管理センタ３は、高度監視システム２１と、異常措置ガイダンス手段２２と、図示しない入力手段としての入力設定手段と、表示手段２３と、運転制御手段２４とを備えている。
【００２６】
高度監視システム２１は、製油装置２の各部位に設けられた図示しない各種センサからの検出した信号に基づいて製油装置２の運転状態を監視する。この高度監視システム２１は、読み取った製油装置２の運転状態の内容およびその監視状態を出力する。
【００２７】
異常措置ガイダンス手段２２は、例えば高度監視システム２１で監視する製油装置２の運転状態に異常が発生したか否かを認識する。そして、異常が発生したことを認識することにより、異常に対応して措置するためのガイダンスを図示しないスピーカなどの発音手段からガイダンスさせる。
【００２８】
入力設定手段は、各種スイッチなどを有し、作業者が各種スイッチの入力操作にて製油装置２の運転状態を制御・監視するための運転条件や監視条件などの処理状況を設定入力するためのものである。
【００２９】
表示手段２３は、例えば操業管理状態や異常発生箇所、異常状態などを画面表示するためのものである。
【００３０】
運転制御手段２４は、製油装置２の運転状態を制御・監視するものである。そして、運転制御手段２４は、原油性状把握手段２５と、流出入量推定手段２６と、製品性状推定手段２７と、安定化制御手段２８と、運転自動化手段２９と、リアルタイム制御手段３０とを備えている。
【００３１】
原油性状把握手段２５は、原油タンク５に流入される原油の性状を各種センサなどからの検出した信号に基づいて認識し、その認識した原油の性状を適宜出力する。
【００３２】
流出入量推定手段２６は、原油タンク５、反応塔７、分留物貯留タンク８、処理塔９、処理物貯留タンク１０、添加剤貯留タンク１１および製品タンク１２における原油や分留物、処理物、添加剤、製品の流出入量の検出および予測流出入量の演算を実行する。
【００３３】
製品性状推定手段２７は、得られた製品の性状を各種センサなどからの検出した信号に基づいて認識し、この認識した製品の性状を適宜出力する。
【００３４】
安定化制御手段２８は、例えば反応塔７における分留処理や処理塔９における処理を安定して進行させるためのものである。例えば、各種センサを用いて触媒量や温度、流量などを検出し、安定した性状の分留物や処理物が安定して得られるように制御する。
【００３５】
運転自動化手段２９は、例えば安定化制御手段２８による安定した反応塔７における分留処理や処理塔９における処理を自動的に制御するためのものである。すなわち、適切な触媒量や温度、流量などを演算して安定化制御手段２８にフィードバックさせ、安定化制御手段２８にて製油装置２の安定した運転を制御させる。
【００３６】
リアルタイム制御手段３０は、例えば安定化制御手段２８による安定した反応塔における分留処理や処理塔における処理を実行させるために、運転自動化手段２９にて自動的に制御するための運転条件が、時間差なく原油の処理にフィードバックさせるためのものである。
【００３７】
（情報処理システムの構成）
情報処理システム４は、操業支援装置としての情報処理装置３１と、例えばネットワークを構成するサーバ３２とを備えている。このネットワークは、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol / Internet Protocol）などの汎用のプロトコルに基づくインターネットやイントラネットなどとして構成される。そして、情報処理装置３１は、ネットワークを介して操業管理センタ３や技術センタ３３、各種外部サーバに接続されている。
【００３８】
外部サーバとして具体的には、作業者や管理者などの図示しない端末コンピュータと情報を送受可能に接続するＰＣネットワークを構成する外部サーバ３４、情報の収集や制御をする図示しない分散制御装置（Distributed Control System：ＤＣＳ）がネットワークで構成されたＤＣＳネットワークを構成する外部サーバ３５、工業上の諸過程を遠方で監視するために使用される図示しない専用テレビジョンである産業用テレビジョン（industrial television：ＩＴＶ）がネットワークを構成して接続されたＩＴＶネットワークを構成する外部サーバ３６、例えば会議などに利用するために図示しない携帯テレビがネットワークを構成して接続された携帯ＴＶ会議ネットワークを構成する外部サーバ３７、製油装置２で製造した製品を販売する販売店でネットワークが構築され各販売店の情報を処理・蓄積する外部サーバ３８、各工場の製油装置２でネットワークが構築され各製造装置２の操業に関する情報を処理・蓄積する外部サーバ３９、他の製油会社とによりネットワークが構築され各製油会社の情報や会合情報などを処理・蓄積する外部サーバ４０などである。
【００３９】
なお、情報処理装置３１とサーバ３２との接続、サーバ３２と操業管理センタ３や技術センタ３３、各種外部サーバ３４〜４０との接続は、ネットワークを介した接続に限らず、有線や無線などにより接続することもできる。
【００４０】
そして、情報処理装置３１は、情報を適宜処理して集積するとともに、集積した情報を適宜処理して出力する。この情報処理装置３１は、記憶手段としてのナレッジバンク４１と、情報処理手段４２とを備えている。
【００４１】
ナレッジバンク４１は、製油装置２の操業に関する各種データを読み出し可能に記憶する。このナレッジバンク４１は、第２の記憶手段としての運転基準データベース４３と、第１の記憶手段としてのＰ＆Ｉ（Piping And Instrument diagram（配管・計装図））／設備図書データベース４４と、安全フォーラムデータベース４５とを備えている。
【００４２】
運転基準データベース４３は、製油装置２の操業に関する情報であって製油装置２の処理状況や保守管理状況を蓄積する。この運転基準データベース４３は、例えば製油装置２の処理における作業内容に関する情報である処理状況、あるいは、保守管理により生じた実際の作業内容に関する情報である保守管理状況をそれぞれ１つの独立した記録情報であるレコードとして記録したテーブル構造のデータベースとして構成される。なお、処理状況としては、例えば実際の高度監視システム２１で得られた各種センサにて検出した測定結果である温度、反応時間、流量、原油性状、製品性状、触媒量などの製油装置２の運転状態などの実測値である。また、保守管理状況としては、例えば製油装置２の調整や改造・補修、部品交換、潤滑油の補充などである。
【００４３】
なお、これら処理状況および保守管理状況である操業に関する情報は、例えば作業者が引き継ぎや自己管理、操業進捗管理などのために入力操作による設定入力にて記録される後述の電子引継簿を構成する情報の一部である。ここで、作業者としては、例えば操業管理センタ３の作業者、すなわち運転に携わるオペレータや、製油装置２の保守管理に携わる工務者、あるいは品質管理に携わる品質管理者、各部署を統括する統括管理者などである。
【００４４】
Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４は、製油装置２を操業するための基準操作方法や基準保守管理方法である設備に関する情報を蓄積する。このＰ＆Ｉ／設備図書データベース４４は、例えば、製油装置２の構造や性状、図面、使用している部品などの基準保守管理方法である設備の情報や、各製油装置２毎、および、製油装置２を構成する原油タンク５、反応塔７、処理塔９などの各構成部位毎にそれぞれ運転操作するための操作方法や目標値など操業に関する情報としての基準操作方法である基準書マニュアルに関する情報を１つの記録情報であるレコードとして記録したテーブル構造のデータベースとして構成されている。
【００４５】
設備情報としては、製油装置２全体の性能や特性、設備の特性や入手経路などの情報の他、ＣＡＤ（Computer-Aided Design）データやイメージ画像データなどが１つの記録情報であるレコードとして蓄積されたり、基本書マニュアルや目標値と組み合わせて１つの記録情報であるレコードとして蓄積される。これらの情報も上述の作業内容の情報と同様に、作業者の設定入力により蓄積される。
【００４６】
安全フォーラムデータベース４５は、製油装置２の操業に関した安全基準や異常に対する対処方法、安全フォーラムにおける議事録などを蓄積する。この安全フォーラムデータベース４５は、安全基準の項目、異常対処方法の項目あるいは議事録の文書などの製油装置２の安全運転のための情報を１つの記録情報であるレコードとして記録したテーブル構造を有している。
【００４７】
具体的には、ヒヤリハットとなる内容である件名、このヒヤリハットが発見された日付、ヒヤリハットを発見した作業グループ名、ヒヤリハットに対し対策を講じて解決した日付などの情報が１つの記録情報であるレコードとして通し番号が付されて複数蓄積するテーブル構造となっている。なお、製油装置２の安全運転のための情報は、上述したように、作業者の設定入力により蓄積される。ここで、ヒヤリハットは、例えば作業の実施の際に作業者が危険を感じた事項のほか、このままでは危険な作業となるであろう作業前の事項も含む。
【００４８】
情報処理手段４２には、ネットワークを介して送信される情報を処理する。この情報処理手段４２は、図示しない計時手段や各種演算手段、検索手段である検索エンジンを有し、上述した各データベース４３〜４５が接続され、取得した情報を適宜処理して各データベース４３〜４５に蓄積させ、また蓄積されたデータを適宜読み出して処理する。すなわち、情報処理手段４２は、ネットワークを介して送信される情報を後述する電子引継簿として有機的に関連付けする処理をして各データベースに蓄積させる。例えば、情報処理手段４２は、操業管理センタ３からの情報、技術センタ３３からの情報、外部サーバ３４〜４０からの情報に基づいて、電子引継簿を作成する。
【００４９】
各情報としては、例えばＰＣネットワークからの設定入力すなわちＰＣネットワークを構成する外部サーバ３４に接続された端末コンピュータにより後述する所定のフォームに入力操作で設定入力された情報や、ＤＣＳネットワークからの入力すなわちＤＣＳで収集した情報、技術センタ３３で検討された操業プロセス検討情報３３ａ、製油装置２で用いる触媒の開発情報３３ｂ、原油の品質検討情報３３ｃ、情報処理システム４の情報処理あるいは操業管理センタ３の運転制御手段２４による運転制御のシステムのためのシステム開発情報３３ｄ、作業者の技術研修情報３３ｅ、設備検査評価情報３３ｆなどである。
【００５０】
すなわち、電子引継簿を構成する上述した運転基準データベース４３の作業内容のデータ、Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４の基準となる製油装置２の設備や運転目標値に関するデータ、安全フォーラムデータベース４５の製油装置２の安全操業のためのデータにて、各種情報に処理する。具体的には、図１に示すように、作業者が製油装置２の運転に利用する技術資料情報４２ａ、作業者のランセンサ情報４２ｂ、製油装置２の事故故障分析情報４２ｃ、製油装置２の設備の交換時期などを予測するための予測的設備管理情報４２ｄ、各種要領書類情報４２ｅ、他社情報４２ｆなどに処理する。
【００５１】
また、情報処理システム４は、例えばサーバ３２に接続された端末コンピュータ５１や操業管理センタ３、技術センタ３３、各種外部サーバ３４〜４０からの要求に対し、検索手段により要求する検索事項に対応する情報を、蓄積する情報から検索して出力させる処理をする。
【００５２】
（電子引継簿の構成）
ここで、電子引継簿の構成について図面を参照して説明する。電子引継簿は、上述したように、ネットワークを介して取得した情報により構成され、例えば交替勤務のように互いに引き継いで行く業務において、操業が順調に継続するために作業内容の事項が確実に引き継がれる形態で構成されている。すなわち、電子引継簿の入力事項としては、例えば以下に示す項目（情報）などがある。これらの項目が適宜ナレッジバンク４１の各データベース４３〜４５に蓄積され、情報処理手段４２にて有機的に関連付けされて適宜電子引継簿として出力される。
【００５３】
（１）業務の発生時刻および担当者
（２）現在の運転状況
（３）補修や改造などの工事である保守点検の予定、進捗状況、結果内容
（不具合・補修内容）
（４）前の勤務帯より引き継ぎ作業が完了した事項
（５）前の勤務帯より引き継いで作業が継続中の事項
ａ）継続事項の目的
ｂ）進捗状況
ｃ）方法・手段
ｄ）懸念事項
ｅ）次の操作や仕事の予定時刻
（６）新たに発生した業務の事項
ａ）業務の目的
ｂ）進捗状況
ｃ）方法・手段
ｄ）次の操作や仕事の予定時刻
（７）警報の発報状態とその対応
（８）シーケンスのバイパスや計装関係のマニュアル運転状況
（９）他の部署に連絡する事項の完了・未了の状況
ａ）他の部署への連絡事項
ｂ）他の部署への依頼事項
ｃ）他の部署からの依頼事項
ｄ）他の部署からの確認事項
ｅ）他の部署からの依頼業務の内容と依頼者および進捗状況
（10）部署内の通達・連絡事項の有無
（11）その他の各部署のオプション事項
【００５４】
そして、電子引継簿は、具体的には、例えば図２のウエッブブラウザ（Web browser）による表示画面で示される情報を設定入力するための入力メニューウィンド６１に基づいて設定入力される。なお、ウエッブブラウザから設定入力する場合に限らず、例えば端末コンピュータが接続するデータベースに蓄積し、このデータベースから情報を収集するなど、データベースとの組み合わせの構成から設定入力するなどしてもできる。
【００５５】
この入力メニューウィンド６１には、データ入力、データ編集、データ出力、データ管理などの複数の頁（ウィンド）が切替可能に対応する複数のタグ６１ａ，６１ｂ，６１ｃ，６１ｄを備えている。そして、電子引継簿は、図２に示すデータ入力のタグウィンド６２の表示に従った設定入力により作成される。
【００５６】
具体的には、データ入力のタグウィンド６２には、設定入力する日付のテキストボックス６２ａと、作業者が作業する勤務時間帯の種別、例えば三勤交代制の場合に１直、２直および３直のうちのいずれかを選択して設定入力する勤務帯リストボックス６２ｂと、運転や保守管理の対象となるいずれかの製油装置２を選択して設定入力する装置リストボックス６２ｃとを有している。また、データ入力のタグウィンド６２には、それぞれ入力する内容で分類された複数のウィンドにリンクするための対応する複数のコマンドボタン６２ｄ，６２ｅ，６２ｆが設けられている。
【００５７】
さらに、入力メニューウィンド６１には、データ（情報）を検索するためのウィンドにハイパーリンクするためのコマンドボタン６１ｅと、この入力メニューウィンド６１を閉じるためのコマンドボタン６１ｆと、本情報処理システムによる情報処理を終了させるためのコマンドボタン６１ｇとが設けられている。
【００５８】
そして、データ入力のタグウィンド６２のコマンドボタン６２ｄの操作により、図３に示す処理状況としての運転状態に関する情報を設定入力するための基本運転データ入力ウィンド６３にリンクされる。この基本運転データ入力ウィンド６３は、図３のウエッブブラウザ（Web browser）による表示画面で示される構成となっている。
【００５９】
すなわち、基本運転データ入力ウィンド６３には、上述した図２に示すタグウィンド６２で入力した日付および勤務時間帯が表示されるテキストボックス６３ａ，６３ｂが設けられている。すなわち、これらテキストボックス６３ａ，６３ｂは、図２に示すタグウィンド６２のテキストボックス６２ａ，６２ｂにリンクされている。
【００６０】
また、基本運転データ入力ウィンド６３には、作業者や関連する担当者、例えば直長、補佐、現場担当、工事担当、ボードマンを設定入力するリストボックス６３ｃが設けられている。さらに、基本運転データ入力ウィンド６３には、図２に示すタグウィンド６２でテキストボックス６２ｃに設定入力した対応する製油装置２の運転状態、例えば原材料の原油の種類、原料タンクの番号、貯留量、分留物の種類、生産量、性状（例えば動粘度など）などの数値情報を含む処理状況である運転状態を設定入力する複数のテキストボックス６３ｄが設けられている。
【００６１】
さらに、基本運転データ入力ウィンド６３には、電子引継簿としての通し番号が上記タグウィンド６２の設定入力により自動的に設定されるテキストボックス６３ｅが設けられている。また、基本運転データ入力ウィンド６３には、選択したデータを削除するためのコマンドボタン６３ｆ、および、基本運転データ入力ウィンド６３の画面を閉じるためのコマンドボタン６３ｇが設けられている。
【００６２】
そして、基本運転データ入力ウィンド６３の設定入力により、所定の電子引継簿として通し番号が付されて１つの記録情報であるレコードとして運転基準データベース４３に蓄積される。なお、この基本運転データ入力ウィンド６３は、データ入力のタグウィンド６２の製油装置２を選択して設定入力する装置リストボックス６２ｃの数、すなわち複数の製油装置２毎に設けられ、それぞれが１つの記録情報であるレコードとして運転基準データベース４３に蓄積させる。
【００６３】
また、データ入力のタグウィンド６２のコマンドボタン６２ｆの操作により、図４に示す処理状況である運転のための操作内容に関する情報を設定入力するための運転内容データ入力ウィンド６４にリンクされる。この運転内容データ入力ウィンド６４は、図４のウエッブブラウザ（Web browser）による表示画面で示される構成となっている。
【００６４】
すなわち、運転内容データ入力ウィンド６４には、上述した図２に示すタグウィンド６２のテキストボックス６２ａおよびリストボックス６２ｂにリンクし入力された日付および勤務時間帯が表示されるテキストボックス６４ａ，６４ｂがそれぞれ設けられている。また、運転内容データ入力ウィンド６４には、引継内容にかかわる製油装置２の構成部位を設定するリストボックス６４ｃと、引継内容が発生した時刻情報となる時刻を設定入力するテキストボックス６４ｄと、引継内容の作業の内容の属性を示す分類内容情報となる進捗状況を設定入力するリストボックス６４ｅとが設けられている。進捗状況は、例えば作業完了した旨の「■実施済」が、作業未了である旨の「□実施未」が、作業継続である旨の「△実施継続」の３つの記号により表示される。
【００６５】
また、運転内容データ入力ウィンド６４には、引継内容である作業内容を設定入力するテキストボックス６４ｆと、作業内容に関するメモ書きなど引継事項として添付する画像データの画像ファイル名を設定入力するテキストボックス６４ｇとが設けられている。
【００６６】
さらに、運転内容データ入力ウィンド６４には、引継事項である作業内容の種類すなわち内容の属性を示す分類内容情報を設定入力する複数のチェックボックス６４ｈが設けられている。例えば、設定入力した内容が、既に行ったもしくは行う予定の操作内容でありその操作手順の変更の禁止を促す引継事項である「禁止事項」、操業において社内・社外を問わず過去に発生した重大な災害に対しその歯止めを明確にした管理項目に該当し既に行ったもしくは行う予定の操作内容でありその操作を行う上での歯止め・危機管理の明確化を促す引継事項である「重災項目」、経験の少ないもしくは経験のない作業内容いわゆる非定常業務的な内容である旨の引継事項である「非定常」、懸案事項である旨の引継事項である「懸案事項」、情報処理システム４の情報処理あるいは操業管理センタ３の運転制御手段２４による運転制御のシステムの改訂に関する内容である旨の引継事項である「ＯＳ改訂」、製油装置２の設備の改訂に関する内容である旨の引継事項である「Ｐ＆Ｉ改訂」、設定入力された事項が引継事項である旨の「引継簿」、作業内容の特性にかかわる引継事項である旨の「パフォ」、作業内容が保全内容である旨の引継事項である「カルテ」、ヒヤリハットに関する引継事項である旨の「ヒヤリ」、特定の補修が必要な不具合である旨の引継事項である「ＳＤＭ補修」、日常の補修内容である旨の引継事項である「日常補修」、危機管理に関する内容である旨の引継事項である「危機管理」、自主保全（保全部門に頼らず運転部門にて対応する引継事項である旨の「自主保全」、委託した業務に関する内容である旨の引継事項である「ＩＰ業務」である。ここで、ヒヤリハットに関する情報とは、例えば作業の実施の際に作業者が危険を感じた事項およびその対応などのノウハウ的な情報である。
【００６７】
また、運転内容データ入力ウィンド６４には、設定入力した内容が、各部署における重要度や引用・参考性が高いか否かを設定入力する内容の属性を示す分類内容情報となるチェックボックス６４ｉが設けられている。例えば、勤務時間帯の作業者を統括する担当者がチェックする直長ピックアップ、運転管理に関する作業者がチェックする運管ピックアップ、設備管理に関する作業者がチェックする設管ピックアップがある。そして、このチェックにより、この設定入力された情報がしおり状、すなわちブックマークを付け、一覧表示やレポート作成の際の利用などが容易にできるようになっている。
【００６８】
さらに、運転内容データ入力ウィンド６４には、選択したデータを削除するためのコマンドボタン６４ｊ、この運転内容データ入力ウィンド６４を閉じるためのコマンドボタン６４ｋ、および、添付する画像データを表示させるためのコマンドボタン６４ｌが設けられている。
【００６９】
そして、運転内容データ入力ウィンド６４は、これら設定入力された情報がそれぞれ１つの独立した記録情報であるレコードとして運転基準データベース４６に蓄積される。なお、この運転内容データ入力ウィンド６４は、データ入力のタグウィンド６２の製油装置２を選択して設定入力する装置リストボックス６２ｃの数、すなわち複数の製油装置２毎に設けられ、それぞれが１つの独立した記録情報であるレコードとして運転基準データベース４３に蓄積させる。
【００７０】
さらに、データ入力のタグウィンド６２のコマンドボタン６２ｅの操作により、図５に示す保守点検状況である保守点検の作業内容に関する情報を設定入力するための工事内容データ入力ウィンド６５にリンクされる。この工事内容データ入力ウィンド６５は、図５のウエッブブラウザ（Web browser）による表示画面で示される構成となっている。
【００７１】
すなわち、工事内容データ入力ウィンド６５には、上述した図２に示すタグウィンド６２のテキストボックス６２ａおよびリストボックス６２ｂ，６２ｃにリンクし入力された時刻情報となる日付、勤務時間帯および対象となる製油装置２が表示されるテキストボックス６５ａおよびリストボックス６５ｂ，６５ｃがそれぞれ設けられている。また、工事内容データ入力ウィンド６５には、引継内容である作業内容を設定入力するテキストボックス６５ｄと、引継内容である改修内容を設定するテキストボックス６５ｅと、引継内容の作業の進捗状況を上述した記号により設定入力するリストボックス６５ｆと、作業内容に関するメモ書きなど引継事項として添付する画像データの画像ファイル名を設定入力するテキストボックス６５ｇとが設けられている。
【００７２】
さらに、工事内容データ入力ウィンド６５には、引継事項である作業内容の種類を設定入力する上述したものと同様の内容の属性を示す分類内容情報となるチェックボックス６５ｈと、設定入力した内容が、各部署における重要度や引用・参考性が高いか否かを設定入力、例えば勤務時間帯の作業者を統括する担当者がチェックする内容の属性を示す分類内容情報となる直長ピックアップのチェックボックス６５ｉとが設けられている。また、工事内容データ入力ウィンド６５には、上記ウィンド６４と同様に、選択したデータを削除するためのコマンドボタン６５ｊ、工事内容データ入力ウィンド６５を閉じるためのコマンドボタン６５ｋ、および、添付する画像データを表示させるためのコマンドボタン６５ｌが設けられている。
【００７３】
そして、工事内容データ入力ウィンド６５は、これら設定入力された情報がそれぞれ１つの独立した記録情報であるレコードとして運転基準データベース４３に蓄積される。なお、この工事内容データ入力ウィンド６５は、本情報処理システム４に接続して入力メニューウィンド６１を開く際に設定入力する本人である接続作業者の所属部署毎に設けられ、それぞれが１つの独立した記録情報であるレコードとして運転基準データベース４３に蓄積させる。
【００７４】
このようにして、各引継内容が設定入力されることにより、電子引継簿が作成される。この電子引継簿は、情報処理手段４２の処理により、例えば図６のウエッブブラウザ（Web browser）による表示画面で示される運転支援メニューウィンド７１として表示される。
【００７５】
この運転支援メニューウィンド７１には、電子引継簿を構成する別のウィンドを呼び出すためのウィンドを設定する画面設定ボックス７１ａが設けられている。この画面設定ボックス７１ａは、表示される所望のウィンドを選択すれば所望のウィンドが表示されるリストボックスにて構成されている。さらに、運転支援メニューウィンド７１には、検索する語句を設定入力するためのテキストボックス７１ｂと、テキストボックス７１ｂに設定入力した語句で検索を実行させるコマンドボタン７１ｃとが設けられている。
【００７６】
また、運転支援メニューウィンド７１には、全製油装置２の最近の処理状況や保守管理状況などの特記事項の要約を表示する特記事項開示ボックス７１ｄが設けられている。この特記事項開示ボックス７１ｄには、例えば図７に示すように、例えば最近３日間の運転状態や運転操作状態などの各製油装置２の運転状態や運転操作状態などの処理状況および保守点検状況などの特記事項の要約が表示される。また、電子引継簿を構成する他の引継事項のウィンドにリンクするためのコマンドボタン７１ｄ１が設けられている。すなわち、これらコマンドボタン７１ｄ１の操作により、その要約内容に関連する事項が記載されたウィンドにリンクする。
【００７７】
さらに、運転支援メニューウィンド７１には、画面設定ボックス７１ａのリスト項目と同一で所望のウィンドを表示させるためのハイパーリンク７１ｅ〜７１ｏが複数設けられている。
【００７８】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｅの操作により、電子引継簿を構成する例えば図８および図９に示す期間条件ウィンド７２が表示される。この期間条件ウィンド７２は、図８に示す製油装置２の処理状況である運転内容が所定の期間の情報で一覧表示された領域７２ａと、図９に示す保守管理状況である工事内容が所定の期間の情報で一覧表示された領域７２ｂとを有している。なお、図８中の７２ｃは、ペンをモチーフとしたカーソルである。
【００７９】
具体的には、運転支援メニューウィンド７１の最近の特記事項開示ボックス７１ｄにリンクされて表示される所定期間での運転状態や保守管理状況の要約情報７２ａ１，７２ｂ１や、各製油装置２全体および各製油装置２を構成する反応塔７や処理塔７などの各部位での所定期間での作業内容の情報７２ａ２、各製油装置２の保守点検により改修した状況などの所定期間での改修情報７２ｂ２などが表示される。要約情報７２ａ１，７２ｂ１には、日付、勤務帯、運転状況などが記載される。作業内容の情報７２ａ２には、日付、勤務帯、作業内容、作業時間などが表示される。改修情報７２ｂ２には、日付、勤務帯、設備の状態、改修内容などが表示される。
【００８０】
さらに、作業内容の情報７２ａ２および改修情報７２ｂ２には、その進捗状況を各種記号により表示する進捗状況表示記号７２ｄが表示されている。この進捗状況表示記号７２ｄは、上述した作業完了した旨の「■実施済」が、作業未了である旨の「□実施未」が、作業継続である旨の「△実施継続」の３つの記号が用いられる。
【００８１】
すなわち、期間条件ウィンド７２は、上述した入力メニューウィンド６１から設定入力されて記憶された複数の各情報が、設定された所定期間において、運転内容と工事内容とのまとまり、および製油装置２毎にまとめられて一覧表示される。なお、期間条件ウィンド７２には、図示しないが、上記運転内容の領域７２ａおよび工事内容の領域７２ｂには、それぞれの情報を表としての表示形態に切り替えるための表示切替コマンドボタンがそれぞれ設けられている。
【００８２】
さらに、画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７６ｆの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１０に示す日付条件ウィンド７３が表示される。この日付条件ウィンド７３は、図１０に示す製油装置２の処理状況である運転内容が所定の日付の情報で一覧表示された領域７３ａと、図９に示す期間条件ウィンド７２の領域７２ｂと同様に、保守管理状況である工事内容が所定の日付の情報で一覧表示された図示しない領域とを有している。
【００８３】
具体的には、期間条件ウィンド７２と同様に、運転支援メニューウィンド７１の最近の特記事項開示ボックス７１ｄにリンクされて表示される所定日付での運転状態や保守管理状況の要約情報７３ａ１や、各製油装置２全体および各製油装置２を構成する反応塔７や処理塔７などの各部位での所定日付での作業内容の情報７３ａ２、各製油装置２の保守点検により改修した状況などの所定日付での図示しない改修情報などが表示される。さらに、期間条件ウィンド７２と同様に、進捗状況表示記号７２ｄが表示されている。
【００８４】
このように、日付条件ウィンド７３は、期間条件ウィンド７２と同様に、上述した入力メニューウィンド６１から設定入力されて記憶された複数の各情報が、設定された所定日付において、運転内容と工事内容とのまとまり、および製油装置２毎にまとめられて一覧表示される。なお、この日付条件ウィンド７３にも、図示しない表示切替コマンドボタンが設けられている。
【００８５】
また、画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７６ｇの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１１に示すツールボックスミーティング（以下、ＴＢＭ（Tool Box Meeting）という。）ウィンド７４が表示される。このＴＢＭウィンド７４は、各製油装置２を選択して設定するリストボックスの構成の装置設定入力ボックス７４ａおよび製油装置２を選択するコマンドボタン７４ｂなどが設けられている。また、日付および勤務時間帯の情報が表示される。この表示される日付および勤務時間帯の情報は、例えば本情報処理システム４に接続して運転支援メニューウィンド７１を開く際に設定入力する接続作業者の所属部署やパスワードなどに基づいて、接続する日付とその接続作業者と同一の勤務時間帯や部署とに関連する情報が設定されて表示される。
【００８６】
そして、各製油装置２のＴＢＭウィンド７４には、上記設定された日付および作業時間帯において、上述した期間条件ウィンド７２および日付条件ウィンド７３と同様に、装置設定入力ボックス７４ａで設定した製油装置２の処理状況である運転内容が一覧表示される領域７４ｃと、保守管理状況である工事内容が一覧表示される領域７４ｄとを有している。
【００８７】
具体的には、装置設定入力ボックス７４ａに設定された製油装置２、設定された日付および勤務時間帯の条件であって、運転支援メニューウィンド７１の最近の特記事項開示ボックス７１ｄにリンクされて表示される運転状態や保守管理状態の要約情報７４ｃ１，７４ｄ１や、各製油装置２全体および各製油装置２を構成する反応塔７や処理塔７などの各部位での作業内容の情報７４ｃ２、保守管理による改修した状況などの改修情報７４ｄ２が表示される。また、運転内容の領域７４ｃおよび工事内容の領域７４ｄには、それぞれの情報を表としての表示形態に切り替えるための表示切替コマンドボタン７４ｅがそれぞれ設けられている。
【００８８】
そして、作業内容の情報７４ｃ２および改修情報７４ｄ２には、運転操作した内容の情報、その時間、進捗状況表示記号、および、この情報の種別の情報が表示される。情報の種別としては、例えば、上述したように、引継事項である旨の「引継簿」、運転全体の各部署への引継事項である旨の「運転統括」、自主保全（保全部門に頼らず運転部門にて対応する引継事項である旨の「自主保全」、既に行ったもしくは行う予定の操作内容でありその操作手順の変更の禁止を促す引継事項である「禁止」、操作内容に関して作業の応援を要請する旨の引継事項である「応援要」、作業内容がノウハウ的要素である旨の引継事項である「ＫＹ」、作業内容が機器の運転経歴・操作経歴に関する内容である旨の引継事項である「カルテ」などである。
【００８９】
さらに、ＴＢＭウィンド７４には、関連するヒヤリハットを検索するためのコマンドボタン７４ｆが設けられている。このコマンドボタン７４ｆの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１２に示すヒヤリ一覧ウィンド７５が表示される。
【００９０】
このヒヤリ一覧ウィンド７５は、安全フォーラムデータベース４５に蓄積された複数のヒヤリハットに関する情報を一覧表示する。具体的には、図１２に示すように、ヒヤリハットとなる内容である件名、このヒヤリハットが発見された日付、ヒヤリハットを発見した作業グループ名、ヒヤリハットに対し対策を講じて解決した日付、通し番号であるフォローシートＩＤ番号などである。
【００９１】
また、このヒヤリ一覧ウィンド７５には、一覧表示された情報量が多すぎる場合に、さらに条件を加えて一覧表示される情報量を少なくさせる絞込検索をする絞込検索機能７５ａが設けられている。この絞込検索機能７５ａには、図１２に示すように、引継内容を検索する期間を入力するために日付を設定入力するテキストボックス７５ａ１が設けられている。また、絞込検索機能７５ａには、引継事項を設定入力する際に、基本運転データ入力ウィンド６３、運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５の作業内容の種類を設定入力するチェックボックスでチェックした項目で検索する条件を設定する複数のチェックボックス７５ａ２が設けられている。これらチェックボックスにより設定される条件としては、例えば「懸案事項」、「ヒヤリ」、「特定補修候補」、「日常補修候補」、「規程類改訂候補」である。
【００９２】
さらに、絞込検索機能７５ａには、キーワードにて検索するためのキーワードを設定入力するテキストボックス７５ａ３と、キーワード検索する条件を設定、例えばかつ／または（ＡＮＤ／ＯＲ）のラジオボタン７５ａ４とが設けられている。そして、絞込検索機能７５ａには、検索対象となる範囲、すなわち製油装置２の種類などを設定入力するためのリストボックス７５ａ５と、設定した条件で検索を実行させて情報を一覧表示させるためのコマンドボタン７５ａ６とが設けられている。
【００９３】
また、画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７６ｈの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１３に示す一覧検索ウィンド７６が表示される。この一覧検索ウィンド７６には、引継内容を検索する期間を入力するために日付を設定入力するテキストボックス７６ａが設けられている。また、一覧検索ウィンド７６には、ブックマークが付けられた情報を一覧表示させるための検索する条件を設定する複数のラジオボタン７６ｂが設けられている。これらラジオボタン７６ｂにより設定される条件としては、例えば上述した「直長ピックアップ」、「運管ピックアップ」、「設管ピックアップ」である。さらに、一覧検索ウィンド７６には、検索対象となる範囲、すなわち製油装置２の種類などを設定入力するためのリストボックス７６ｃが設けられている。そして、この一覧検索ウィンド７６には、設定した条件で検索を実行させて情報を一覧表示させるためのコマンドボタン７６ｄが設けられている。
【００９４】
そして、この一覧検索ウィンド７６により、例えば図１４および図１５に示すような情報一覧ウィンド７７が表示される。すなわち、画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７６ｈの操作により、例えばレポートの作成のためなどにブックマークが付けられた情報を一覧表示させる情報一覧ウィンド７７が表示される。
【００９５】
この情報一覧ウィンド７７は、情報を図１４に示す運転内容の情報の領域７７ａと、図１５に示す工事内容の情報の領域７７ｂにそれぞれまとめて表示する。そして、各領域７７ａ，７７ｂでの表示としては、例えば対象の製油装置２の情報、引継事項である運転内容や工事内容の情報、この引継事項の情報が発生した日付、勤務時間帯などが表示される。そして、引継事項の情報が表示される部分には、その情報に関してより詳細で具体的に表示する上述した期間条件ウィンド７２や日付条件ウィンド７３などの引継簿ウィンドを開示するコマンドボタン７７ｃが設けられている。また、運転内容の情報の領域７７および工事内容の情報の領域７７ｂには、表示切替コマンドボタンが設けられている。
【００９６】
さらに、情報一覧ウィンド７７には、一覧表示された情報量が多すぎる場合に、さらに条件を加えて一覧表示される情報量を少なくさせる絞込検索をする上述したものと同一の絞込検索機能７７ｄが設けられている。この絞込検索機能７７ｄには、例えば装置順で一覧表示させるのか日付順で一覧表示させるのかを設定するためのラジオボタン７７ｄ１も設けられている。
【００９７】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｉの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１６に示すキーワード検索ウィンド７８が表示される。このキーワード検索ウィンド７８は、上述した図１５に示す絞込検索機能と同一の構成で形成され、図１４および図１５に示すような情報一覧ウィンド７７を表示させる。
【００９８】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｊの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１７に示す運転条件検索ウィンド７９が表示される。この運転条件検索ウィンド７９は、運転条件で操業に関する情報を検索するためのもので、引継内容を検索する期間を入力するために日付を設定入力するテキストボックス７９ａが設けられている。さらに、運転条件検索ウィンド７９には、原油の種類、および、分留物や処理物あるいは製品の種類で検索する条件を設定入力するリストボックス７９ｂがそれぞれ設けられている。また、運転条件検索ウィンド７９には、流量や反応温度などの運転条件で検索する条件を設定入力する複数のテキストボックス７９ｃが設けられている。そして、運転条件検索ウィンド７９には、設定した条件で検索を実行させて情報を一覧表示させるためのコマンドボタン７９ｄとが設けられている。
【００９９】
そして、この運転条件検索ウィンド７９により、例えば図１８に示すような運転情報一覧ウィンド８０が表示される。この運転情報一覧ウィンド８０には、上述した設定入力されて所定の引継簿の通し番号が付されて１つの記録情報であるレコードとなった図３に示す基本運転データ入力ウィンド７３の引継事項が一覧表示される。また、図１８に示すように、各表示には、上述した表示内容に関連した情報の引継簿ウィンドを開示するコマンドボタン７７ｃがそれぞれ設けられている。
【０１００】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｋの操作により、電子引継簿を構成する例えば図１９に示す進捗グラフウィンド８１が表示される。この進捗グラフウィンド８１は、上述した設定入力されて１つの記録情報であるレコードとなった複数例えば全運転内容データ入力ウィンドにおける製油装置２毎あるいは作業グループ毎で、進捗状態である３つの「■実施済」、「□実施未」および「△実施継続」の記号で分類してグラフ化および数値化表示したものである。そして、各グラフの領域８２ａを選択、すなわちクリックすることにより、それらに関する上述した図１４および図１５に示すような情報一覧ウィンド７７が表示される。
【０１０１】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｌの操作により、電子引継簿を構成する例えば図２０に示す自主保全グラフウィンド８２が表示される。この自主保全グラフウィンド８２は、上述した設定入力されて１つの記録情報であるレコードとなった複数、例えば図４に示す全運転内容データ入力ウィンド６４における自主保全のチェックボックス６４ｈがチェックされたものを、例えば製油装置２の種類毎、月毎および作業グループ毎で分類して、図１９に示す進捗グラフウィンド８１と同様の形態でグラフ化および数値化したものである。なお、同様に、グラフの領域８２ａを選択、すなわちクリックすることにより、それらに関する上述した図１４および図１５に示すような情報一覧ウィンド７７が表示される。
【０１０２】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｍの操作により、電子引継簿を構成する図示しない個人進捗情報ウィンドが表示される。この個人進捗情報ウィンドは、上述した設定入力されて１つの記録情報であるレコードとなった全運転内容データ入力ウィンドおよび工事内容データ入力ウィンドのうち、例えば本情報処理システム４を利用するために設定入力するＩＤ番号やパスワードなどの個人情報において、図２０に示す自主保全グラフウィンド８２と同様の形態で進捗状況をグラフ化および数値化したものである。なお、同様に、グラフの領域８２ａを選択、すなわちクリックすることにより、それらに関する上述した図１４および図１５に示すような情報一覧ウィンド７７が表示される。
【０１０３】
画面設定ボックス７１ａのリスト項目およびハイパーリンク７１ｎの操作により、本情報処理システム４の概要やその利用方法などの説明を表示するヘルプ機能と同様な図示しない説明ウィンドが表示される。
【０１０４】
画面設定ボックス７１ａのリストおよびハイパーリンク７１ｏの操作により、例えば図２１のウエッブブラウザによる表示画面で示されるヒヤリメニューウィンド８３が表示される。このヒヤリメニューウィンド８３は、電子引継簿を構成する特にノウハウ的引継事項であるヒヤリハットに関する記載事項で構成されている。
【０１０５】
このヒヤリメニューウィンド８３には、電子引継簿を構成する別のウィンドを呼び出すためのウィンドを設定する画面設定ボックス８３ａが設けられている。この画面設定ボックス８３ａは、所望のウィンドを選択して決定すれば所望のウィンドが表示されるリストボックスにて構成されている。また、ヒヤリメニューウィンド８３ａには、検索する語句を設定入力するためのテキストボックス８３ｂと、このテキストボックス８３ｂに設定入力した語句で検索を実行させるコマンドボタン８３ｃとが設けられている。さらに、ヒヤリメニューウィンド８３には、画面設定ボックス８３ａのリストと同一で所望のウィンドを表示させるためのハイパーリンク８３ｄが複数設けられている。
【０１０６】
画面設定ボックス８３ａのリスト項目およびハイパーリンク８３ｄの操作により、電子引継簿を構成する例えば上述した図１２に示すヒヤリ一覧ウィンド７５が表示される。すなわち、図６に示す運転支援メニューウィンド７１の場合と同様に、ヒヤリ一覧ウィンド７５は、例えば期間や特定の月日で一覧表示したり、進捗状況である未完了の情報についてグラフ化表示させたり、絞込検索にて一覧表示させるなど、それぞれ所望される分類・組み合わせで表示される。
【０１０７】
画面設定ボックス８３ａのリスト項目およびハイパーリンク８３ｅの操作により、本情報処理システム４へのアクセス権の発行または解除を設定するための図示しないアクセス権管理ウィンドが表示される。
【０１０８】
〔情報処理システムの動作〕
次に、上記一実施の形態の情報処理システム４の動作について図面に基づいて説明する。
【０１０９】
製油装置２の運転や保守管理を実施した作業者は、端末コンピュータを適宜操作し、この端末コンピュータをネットワークを介して情報処理システム４に接続すなわちアクセスさせる。この端末コンピュータの情報処理システム４へのアクセスの際、情報処理システム４の情報処理手段４２は端末コンピュータからのアクセス権の有無を確認する。例えば、情報処理システム４へアクセスする作業者の名前、および、アクセスするためのパスワードやＩＤなどを入力設定するためのテキストボックスを端末コンピュータの表示装置に表示させる。
【０１１０】
そして、情報処理手段４２は、アクセス権がない者のアクセス要求がなされた場合には、本情報処理システム４へのアクセス拒否を端末コンピュータに出力、例えば端末コンピュータの表示装置に名前あるいはパスワードなどが不適切である旨を表示させるとともにアクセスできない旨を表示させる。また、アクセス権がある者のアクセス要求であることを認識すると、情報処理手段４２は端末コンピュータを情報処理システム４と接続させ、例えば図６に示す運転支援メニューウィンド７１、図２１に示すヒヤリメニューウィンド８３、図２に示す入力メニューウィンド６１、図示しない運転操作基準書マニュアルウィンドなどを開くためのメインメニューウィンドを端末コンピュータの表示装置に表示させる。
【０１１１】
このメインメニューウィンドを確認した作業者は、電子引継簿を作成するために、製油装置２の運転状態や保守管理を実施した作業内容などの操業に関する情報を入力するために、入力メニューウィンド６１を選択して開く。さらに、この入力メニューウィンド６１のデータ入力のタグウィング６２を選択して開く。そして、作業者は、各テキストボックス６２ａ〜６２ｃに所定の情報、すなわち日付、勤務時間帯の種別および製油装置２の種別を設定入力するとともに、図３に示す基本運転データ入力ウィンド６３、図４に示す運転内容データ入力ウィンド６４および図５に示す工事内容データ入力ウィンド６５を適宜選択して開き、図２２に示すように、各ウィンド６３〜６５に製油装置２の操業に関する情報を適宜設定入力する（処理Ｓ１）。
【０１１２】
この設定入力により、図２２に示すように、情報処理手段４２は端末コンピュータからの設定入力を認識し、設定入力された情報にＩＤ番号を付して１つの記録情報であるレコードとしてナレッジバンク４１を構成する運転基準データベース４３に記憶させる（処理Ｓ２）。このようにして、電子引継簿を構成する情報が設定入力される。
【０１１３】
また、例えば製油装置２の運転や保守管理を実施した作業者が、例えばその所属する部署での打ち合わせ、あるいは作業の進捗状態の確認、報告書の作成、今後の操業における予測データの確認などのため、電子引継簿を確認する場合がある。この場合には、上述したように端末コンピュータを情報処理システム４に接続させ、端末コンピュータの表示装置にメインメニューを表示させる。そして、作業者は、図６に示す運転支援メニューウィンド７１を選択して開き、さらに運転支援メニューウィンド７１から適宜電子引継簿を開示させる。
【０１１４】
すなわち、運転支援メニューウィンド７１の画面設定ボックス７１ａや特記事項開示ボックス７１ｄ、各種ハイパーリンク７１ｅ〜７１ｏを操作して所望のウィンドを開く。この作業者による所望のウィンドの開示要求により、情報処理手段４２は適宜ナレッジバンク４１の各データベース４３〜４５から所定の操業に関する情報を呼び出す。そして、情報処理手段４２は、上述したウィンドの所定の表示形態で端末コンピュータの表示装置に作業者が要求する情報を表示させる制御をする。このことにより、作業者は、知りたい情報を確認することができる。
【０１１５】
一方、例えばこれから製油装置２の運転や保守管理を実施しようとする作業者は、まず電子引継簿を確認する。すなわち、前の勤務時間帯の作業者からの引継内容を確認する。具体的には、作業者は、上述したように端末コンピュータを情報処理システム４に接続させ、端末コンピュータの表示装置にメインメニューを表示させる。そして、作業者は、運転支援メニューウィンド７１を選択して開き、さらに運転支援メニューウィンド７１から電子引継簿を開示させる。すなわち、画面設定ボックス７１ａや特記事項開示ボックス７１ｄ、各種ハイパーリンク７１ｅ〜７１ｏを操作して上述した所望のウィンドを開き、情報処理手段４２により作業者が要求する情報を上述したウィンドの適宜所定の形態で開示させ、引継内容を確認する。
【０１１６】
また、作業者が製油装置２の運転に際して、製油装置２の構成部位を操作する場合に、その操作方法を知りたい場合には、同様にしてメインメニューを開き、運転操作基準書マニュアルウィンドを開き、知りたい操作方法の開示要求を設定入力する。このことにより、情報処理手段４２は、Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４から、設定入力された開示要求に対応する操作方法の情報を、所定の表示形態で端末コンピュータの表示装置に表示させる制御をする。このことにより、作業者は、知りたい操作方法を認識することができる。
【０１１７】
さらに、情報処理手段４２は、作業者の要求に応じて、あるいは自動的に、適宜Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４から対応する製油装置２の図面や設備に関する情報を表示させたり、電子引継簿を構成する引継内容における関連する作業内容の情報を表示させたり、操作内容に対応したヒヤリハットに関する情報を表示させてもよい。このことにより、作業者は、知りたい操作方法を確実に詳細で分かりやすく認識できるとともに、熟練を要する操作でも確実で安定した操作が容易に実現できる。
【０１１８】
このように、本実施の形態の情報処理システム４によれば、引継内容を電子化して統括管理・処理するので、使い勝手がよく操業に関する情報が容易に取り扱いできる良好なデータベースとして利用することができる。
【０１１９】
また、本実施の形態の情報処理システム４は、若手社員がベテラン社員と同様に運転技術を習得することができるためのシステムとしても利用できる。
【０１２０】
すなわち、情報処理手段４２は、順次設定入力されて記憶される処理状況や保守管理状況に基づいて学習し、ナレッジバンク４１に記憶された製油装置２の運転状態や作業内容などの処理状況、あるいは工事内容などの保守管理状況を、より良好な操業が得られるように適宜設定変更してより良好な情報を蓄積させる。このことにより、この情報処理システム４の情報を利用することにより、必然的にノウハウが盛り込まれた情報を利用することができ、ベテラン社員と同様の運転技術を習得できることとなる。
【０１２１】
具体的には、情報処理手段４２は、図２２に示すように、例えば技術センタ３３や操業管理センタ３からの要求、あるいは自動的に、Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４に蓄積した情報と、運転基準データベース４３に蓄積された情報とを照合する（処理Ｓ３）。そして、照合した結果、運転基準データベース４３の情報がＰ＆Ｉ／設備図書データベース４４の情報と一致、すなわち作業内容がマニュアル通りに作業されていると判断した場合には、例えば一致した作業内容を分類して一覧表示可能に運転基準データベース４３の情報に基準書マニュアル通りである旨の情報と１つの記録情報であるレコードとして更新・蓄積させる（処理Ｓ４）。
【０１２２】
処理Ｓ３で運転基準データベース４３に蓄積された情報とＰ＆Ｉ／設備図書データベース４４に蓄積された情報とが一致していないと判断した場合、製油装置２の設備の補修・改造がなされているか否かを判断する（処理Ｓ５）。この判断としては、例えば図５に示す工事内容データ入力ウィンド６５から入力されて、工事内容が引継内容として電子引継簿を構成する情報としてＰ＆Ｉ改訂のチェックボックス６５ｈのチェックの有無など、既に設定入力されているか否かを、運転基準データベース４３に蓄積された操業に関する情報から検索する（処理Ｓ６）。
【０１２３】
そして、既に補修・改造されていると判断した場合には、例えば技術センタ３３のシステム管理部署の作業者が情報処理システム４にアクセスした際に既に設備の改造があり、運転操作基準書マニュアルの情報を改訂する必要がある旨を表示などにより報知する。そして、例えばシステム管理部署の作業者が情報処理システム４に接続して、運転操作基準書マニュアルの情報が改訂される（処理Ｓ７）。
【０１２４】
なお、この処理Ｓ５において、設備の補修・改造の有無の判断の代わりに補修・改造の是非を判断させるようにしてもよい。すなわち、例えば、一致しない情報が一致する情報と合わせた全体に対する割合がある程度多いと判断した場合、あるいは技術センタ３３や操業管理センタ３の作業者の設定入力により（処理Ｓ６）、設備を補修・改造する必要があると判断する。そして、設備の補修・改造が必要であると判断した場合、例えば設備の保全部署の作業者にその旨を情報処理システム４にアクセスした際に表示などにより報知して、補修・改造を促してもよい。
【０１２５】
さらに、処理Ｓ５において、設備の補修・改造がなされていないと判断した場合、一致しない作業内容が安定した作業の遂行が困難であるか否かを判断する（処理Ｓ８）。例えば運転基準データベース４３に蓄積され一致しない作業内容の情報が、例えばヒヤリハットとしてチェックボックス６４ｈ，６５ｈのチェックがなされているなどを基準として判断する。そして、例えば運転基準データベース４２の一致しない作業内容の情報が危険を伴う作業であると判断された場合には、その旨を１つの記録情報であるレコードとして、安全フォーラムデータベース４５などに更新・蓄積させる（処理Ｓ９）。
【０１２６】
そして、情報処理手段４２は、例えば設備の保全部署の作業者にその旨を情報処理システム４にアクセスした際に表示などにて報知させ、設備の補修・改造が必要である旨を表示させる。このことにより、設備の補修・改造がなされ、その旨を例えばシステム管理部署の作業者が認識することにより、処理Ｓ７が実施され、運転操作基準書マニュアルが改訂される。
【０１２７】
また、処理Ｓ５および処理Ｓ８において、運転基準データベース４３に蓄積された情報がＰ＆Ｉ／設備図書データベース４４の情報と一致しないと判断された情報については、例えば暫定措置として情報処理システム４にアクセスした全作業者が認識できるように設定する（処理Ｓ１０）。
【０１２８】
このように、Ｐ＆Ｉ／設備図書データベース４４に蓄積された情報は適宜改訂され、この蓄積された情報うちの運転操作基準マニュアルに基づいて作業を実行することにより、上述したように、熟練を要する作業でも容易に安定して確実に実施できる。
【０１２９】
そして、電子引継簿を構成する情報を、例えば運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５にて設定入力する際、チェックボックス６４ｈ，６５ｈを適宜チェックさせて引継内容の性質の設定を促している。このため、マニュアル的情報の分類が容易にでき、マニュアル的情報の管理および利用が容易で短時間にできる。
【０１３０】
また、本実施の形態の情報処理システム４は、製油装置２の操業に関する予測システムとしても機能する。
【０１３１】
すなわち、情報処理手段４２は、運転基準データベース４３に蓄積された情報を同一内容（属性）毎に分類する。この分類は、電子引継簿の作成の際に設定入力される分類内容情報、例えば製油装置２の種別毎、製油装置２を構成する各部位や設備毎、製油装置２の運転状態毎、作業内容毎、作業者の勤務時間毎、部署単位毎、各種チェックボックス６４ｈ，６５ｈのチェックの有無に基づいて分類される。
【０１３２】
そして、情報処理手段４２は、図２３に示すように、内容の発生頻度と時間経過との関係、あるいは蓄積された内容の数値情報の平均に対する設定入力された内容との不一致状態などにより、分類毎に製油装置２の設備、運転状態、作業者の操作内容などを予測する。例えば、例えば部品の交換や調整などの同一作業内容の時間間隔が次第に短くなったり、給油する潤滑油の量が次第に多くなったり、製品の生産量が次第に減少したり、反応塔７の温度が次第に低くなるなど、計時手段や演算手段を利用して作業内容の傾向が導き出せる。この導き出された傾向から、運転状態や保守管理状態が予測、すなわち改造や補修、調整の有無、作業内容の変更の有無などが予測される。
【０１３３】
具体的には、上述したように、作業者が端末コンピュータを用いて設定入力した処理状況や保守管理状況を、情報処理手段４２がネットワークを介して取得し、ナレッジバンク４１に適宜蓄積する。そして、処理状況や保守管理状況を確認するために情報処理システム４にアクセスして、所望する情報を開示させる。この情報の開示の際、所望する情報とともに同一内容を一覧表示させる。このことにより、同一内容の経過時間が次第に、例えば指数関数的に短くなったり、略同一状態で蓄積された情報と異なる状態であることを容易に判断、すなわち予測できる（処理Ｓ１１）。
【０１３４】
この予測された結果は、例えば関連する作業者が上述したように情報処理システム４にアクセスした際に表示などにより報知させる。なお、判断した作業者が、情報に関する関連部署に対して改造や補修、調整の有無、作業内容の変更の有無などを促す情報を引継事項として設定入力してもよい。
【０１３５】
このように、製油装置２の運転状態や保守管理に反映させたり、作業者の操作内容に反映させる（処理Ｓ１２）。なお、予測結果に基づいて、作業者の作業内容の管理にも利用できる。
【０１３６】
従って、良好に引継内容を伝えるための電子引継簿を構成する操業に関する情報を適宜時間経過や運転内容・作業内容で処理することにより、操業に関する予測もできる予測システムとして利用することができる。
【０１３７】
さらに、電子引継簿を構成する情報を、例えば運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５にて設定入力する際、分類内容情報であるチェックボックス６４ｈ，６５ｈを適宜チェックさせて引継内容の性質の設定を促している。このため、予測するためのデータの分類が容易にでき、予測が容易で短時間にでき、予測するためのシステムの構成も簡略化できる。
【０１３８】
この予測システムとしての構成において、同一作業内容を表示させて作業内容の傾向を予測する構成の他、情報処理手段４２にて実際に予測させる構成としてもよい。
【０１３９】
例えば、作業者が端末コンピュータを用いて設定入力した処理状況や保守管理状況を、情報処理手段４２がネットワークを介して取得し、この情報の種別を分類内容情報であるチェックボックス６４ｉ，６５ｉの内容に基づいて判断する。そして、同一内容の情報をナレッジバンク４１に蓄積された情報と照合させる。同一内容がない場合には、そのままナレッジバンク４１に蓄積する。同一内容がある場合には、その従前の同一内容が生じた時刻からの経過時間を演算する。そして、情報処理手段４２は、同一内容の経過時間が次第に、例えば指数関数的に短くなったり、略同一状態で蓄積された情報と異なる状態であることを判断、すなわち予測する。
【０１４０】
なお、予測した結果を、例えば関係部署に報知あるいは関係部署の作業者が本情報処理システム４にアクセスした際に報知して、適宜対処を促すようにしてもよい。
【０１４１】
そして、電子引継簿を構成する情報を、例えば運転基準データ入力ウィンド６３、運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５にて設定入力する際、勤務時間帯の設定入力を促している。このことにより、例えば作業内容や操作内容、運転内容などを事前に設定入力することで、本情報処理システム４をスケジュール管理としても容易に利用できる。
【０１４２】
すなわち、図２４に示すように、例えばスケジュール管理したい作業者は、運転基準データ入力ウィンド６３、運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５を用いて、スケジュール情報である作業内容予定や操作内容予定、運転内容予定などを事前に設定入力する（処理Ｓ３１）。そして、情報処理手段４２にて情報の内容が対応するナレッジバンク４１の各データベース４３〜４５に適宜記憶させる（処理Ｓ３２）。
【０１４３】
そして、情報処理手段４２は、事前に設定入力された情報を計時手段により時間管理する（処理Ｓ３３）。また、作業者が実際に作業し、その情報を運転基準データ入力ウィンド６３、運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５を用いて設定入力されると（処理Ｓ３４）、情報処理手段４２は予定された時間で実施されたか否か、および従前に蓄積された作業内容との照合による作業内容の評価を実施する（処理Ｓ３５）。そして、情報処理手段４は、その評価内容を、実際に作業した内容で設定入力された情報と関連付けしてナレッジバンク４１に記憶させる（処理Ｓ３６）。
【０１４４】
そして、作業者が例えば運転支援メニューウィンド７１を開いて、適宜進捗状況などを容易に確認することができる。このことにより、事前に設定入力された情報の進捗状態が容易に認識できるとともに、ウェッブブラウザで所属部署や関連部署もその情報を容易に認識でき、進捗状況に対応した操業も容易にできる。
【０１４５】
さらに、実際の作業内容を従前のナレッジバンク４１に蓄積された関連する作業内容と照合させてその作業内容を評価することにより、作業内容の良否とともに、プラント設備や運転操作基準書マニュアルの改善の是非などの判断も容易にできる。このため、上述したように、プラント設備や運転操作基準書マニュアルに関係する作業者が本情報システム４にアクセスことにより、その状態が容易に認識でき、プラント設備の保守管理や運転操作基準書マニュアルの改訂などが施され（処理Ｓ３７）、あるいはその対応について事前に入力設定することにより（処理Ｓ３８）、関連する作業者にも報知でき、より良好な操業が得られる。
【０１４６】
また、電子引継簿を構成する情報を、例えば運転内容データ入力ウィンド６４および工事内容データ入力ウィンド６５にて設定入力する際、設定入力した内容が、各部署における重要度や引用・参考性が高いか否かを設定入力する分類内容情報であるチェックボックス６４ｉ，６５ｉのチェックを促し、引継内容にしおりすなわちブックマークを付け、一覧表示やレポート作成の際の利用などが容易にできるようにしている。
【０１４７】
すなわち、図２５の概念図に示すように、ナレッジバンク４１に蓄積した情報を、適宜情報処理手段４２が電子引継簿として処理して本情報処理システム４にアクセスした作業者が利用したい情報を所望する形態で表示させる処理をする。このため、各作業者に対応して同じ内容でも複数の表示形態で表示させるために、同一内容を複数設定入力する必要がなく、また容易に必要な情報を容易に取得することができ、本情報処理システム４のシステム構造の簡素化が容易にできるとともに、ナレッジバンク４１として情報の蓄積が容易で簡素化でき、データベースとしての利便性を向上でき、スケジュール管理や予測も容易にできるとともに、本情報処理システム４の構築および保守管理も容易にできる。
【０１４８】
〔情報処理システムの効果〕
上述したように、上記実施の形態によれば、以下に示すような効果を奏する。
【０１４９】
（１）製油装置２における処理状況および保守管理状況である作業内容が設定入力されと、情報処理手段４２にてナレッジバンク４１に記憶させる。そして、情報処理手段４２により、あらかじめナレッジバンク４１に蓄積した処理装置の処理を実施させるための基準操作方法および基準保守管理方法である運転操作基準書マニュアルにそれぞれ対応して照合させて一致状態を判断し、一致しない運転操作基準書マニュアル、あるいは、作業内容を報知させる。このため、単に運転操作基準書マニュアルを記憶するデータベース、もしくは、引継事項として製油装置２における作業内容の確認や記録などのためのデータベースとしての機能のみならず、実際の製油装置２の作業内容に応じて、例えば製油装置２の調整や改造などの必要性を認識させるために報知させることにより、製油装置２の調整や改造などに対応して運転操作基準書マニュアルが改訂されてより良好なもの更新されることとなり、また、正しい運転操作基準書マニュアルを報知して実際の作業内容が誤っていることを報知するなどにより誤った作業内容が是正されることとなり、仮に熟練を要するような煩雑で困難な作業を熟練度の低い作業者でも確実で容易に安定した作業可能となる良好なデータベースを得ることができる。
【０１５０】
（２）情報処理手段４２により、作業内容が一致しない運転操作基準書マニュアルについて改訂を促す報知をする。このため、実際の製油装置２の作業内容が一致しない運転操作基準書マニュアルを報知させて、促された改訂を実施することにより、より良好な運転操作基準書マニュアルが得られ、製油装置２の操業がより確実で容易に安定して実現させることができる。
【０１５１】
（３）情報処理手段４２により、作業内容が一致しない運転操作基準書マニュアルに対応する製油装置２の設備の改善を促す報知をする。このため、実際の製油装置２の操作内容が運転操作基準書マニュアルに一致しない製油装置２の設備の不具合が改善されることとなり、より良好な製油装置２が得られ、より良好に操業できる。
【０１５２】
（４）本情報処理システム４にネットワークを介して接続する端末コンピュータなどから、運転操作基準書マニュアルを改訂する内容の設定入力を認識することにより、情報処理手段４２により蓄積されている運転操作基準書マニュアルに代えて改訂の内容を記憶させて更新処理する。このため、容易に製油装置２を操業できるための運転操作基準書マニュアルが簡単な構成で容易に改訂できる。さらには、例えば実際に製油装置２を操業させる操業管理センタ３や、操業に関して検討などする技術センタ３３から直接改訂のための操作が容易にでき、保守管理の利便性を向上できるとともに、迅速に対応でき良好な操業ができる。
【０１５３】
（５）操業に関する情報を設定入力する際に、その内容の性質の設定を促す分類内容情報であるチェックボックス６４ｈ，６５ｈや、内容が各部署における重要度や引用・参考性が高いか否かの設定を促す分類内容情報である属性情報としてのチェックボックス６４ｉ，６５ｉを設けている。このため、情報処理手段４２による情報の分類、検索が短時間で容易にでき、例えば操業に関する懸案とすべき情報の分類や検索および情報処理、操業のヒヤリハットなどのノウハウ的な内容の分類や検索および情報処理、操業の予測のための分類や検索および情報処理、あるいは特定の作業者に対応して要求する情報を開示させるための分類や検索および情報処理などが容易にでき、情報処理手段４２の構成を簡略化でき、情報処理システム４の構築や保守管理が容易にできる。
【０１５４】
（６）操業に関する情報を適宜時間経過や運転内容・作業内容で処理する。このため、操業に関しての予測システムあるいはスケジュール管理としても利用できる。
【０１５５】
（７）操業に関する処理状況および保守管理状況の情報を同一内容で分類し、時刻に基づいた発生頻度や、同一内容の情報の数値情報の偏差に基づき所定の偏差との対比により今後の操業に関する処理状況や保守管理状況が導き出される、すなわち予測できる。このため、製油装置２を安定して良好に操業するための引継事項となる処理状況や保守管理状況がデータベース化され、各情報の取扱が容易となるとともに、これら処理状況や保守管理状況を利用して今後の処理状況や保守管理状況を容易に予測でき、良好な操業を容易に得ることができる。
【０１５６】
（８）複数のスケジュール情報である操業に関する処理状況および保守管理状況の情報をその内容の属性を示す分類内容情報である各種チェック項目の情報とを１つの記録情報として関連付けし、スケジュール情報を同一内容で分類して要求に対応した形態で出力、すなわち表示させる。このため、スケジュール情報が分類内容情報に基づいて管理され、所望のスケジュール情報が分類内容情報の設定により容易に取扱、例えば確認でき、膨大なスケジュール情報でも所望のスケジュール情報が容易に利用でき、スケジュール管理としての利便性を向上できるとともに、スケジュール情報の傾向も容易に判断、すなわち予測でき、スケジュール管理とともに情報の内容の対応も容易にでき、良好な操業を得ることができる。
【０１５７】
（９）チェック項目を複数設けて適宜複数チェック可能として情報の内容（属性）を設定可能とする。このため、１つの記録情報のうちの情報でも複数の内容の属性として取扱でき、スケジュール管理や予測など情報の取扱性を向上できる。
【０１５８】
（１０）スケジュール管理として実際の作業内容や時間について評価処理する。このため、例えば危機管理や危険予知、その内容などを容易に広く開示でき、さらなる良好な操業が得られる。
【０１５９】
（１１）情報として作業完了した旨の「■実施済」が、作業未了である旨の「□実施未」が、作業継続である旨の「△実施継続」の３つの記号による進捗状況の設定を促している。このことにより、容易に作業内容の進捗状況を判断できるとともに、情報処理手段４２にて情報を適宜処理する際の分類や検索、情報処理が容易にでき、情報処理手段４２の構成を簡略化でき、情報処理システム４の構築や保守管理が容易にできる。
【０１６０】
（１２）情報として設定入力する作業内容とともに、添付ファイルとして写真やグラフなどの画像ファイルを一体的に関連付けして蓄積させ処理をする。このため、ノウハウ的情報をさらに具体的に明確で容易に利用できるとともに、関連付けして蓄積させるので、これら添付ファイルとしては別途設けたデータベースやネットワークを介して取得する構成とすることもでき、情報処理システム４の構築や保守管理が容易にできる。
【０１６１】
（１３）操業に関する情報にブックマークを付け、このブックマークに基づいて処理する。このため、一覧表示やレポート作成の必要とする情報の開示が容易にでき、利便性を向上できる。
【０１６２】
（１４）情報処理手段４２により、例えば電子引継簿として構成される運転支援メニューウィンド７１からハイパーリンクされるＴＢＭウィンド７４を設け、本情報処理システム４に接続して運転支援メニューウィンド７１を開く際に設定入力する接続作業者の所属部署やパスワードなどに基づいて、接続する日付とその接続作業者と同一の勤務時間帯や部署とに関連した情報を一覧表示させる処理をする。このことにより、例えば一日の業務予定や業務結果を部署内で検討してより良好な操業の作業内容が容易に導き出せるようにすることにも利用でき、利便性および操業性を向上できる。
【０１６３】
（１５）例えば汎用のコンピュータを利用してコンピュータにインストールすることにより上述した操業支援のための情報処理システム４で制御するための動作をコンピュータに実行させることができ、本発明の利用促進を大幅に図ることができる。
【０１６４】
〔他の実施の形態〕
なお、本発明は、上記実施の形態に限定されるものではなく、実施の際の具体的な構造および形状、方法など、本発明の目的を達成できる範囲で様々に応用しその変形をも含むものである。
【０１６５】
【発明の効果】
本発明によれば、設定入力されて記憶した処理装置における処理状況および保守管理状況を、あらかじめ記憶した処理装置の処理を実施させるための基準操作方法および基準保守管理方法を対応して照合させ、一致しない処理状況、保守管理状況、基準操作方法および基準保守管理方法のうちの少なくともいずれか一方を表示させるため、単なるデータベースとしての機能のみならず、実際の処理状況や保守管理状況に応じて例えば処理装置の調整や補修・改造などの必要性を認識させるために表示して処理装置の調整や補修・改造などに対応してマニュアルとなる基準操作方法および基準保守管理方法の改訂を促したり、正しい基準操作方法や基準保守管理方法を表示して処理状況や保守管理状況の是正を促すなど、仮に熟練を要するような煩雑で困難な作業を熟練度の低い作業者でも確実で容易に安定して作業可能となる良好なデータベースを得ることができる。さらに、処理装置の操作に係る多くの作業者がマニュアルや操作内容の情報を利用可能となるとともに、離れた箇所からでも利用可能で、操業支援装置が広く利用可能となり、利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の一実施の形態に係る製油プラントの概略構成を示すブロック図である。
【図２】  前記一実施の形態における処理制御システムの操業に関する情報を入力するためのウィンド構成を示す表示画面図である。
【図３】  前記一実施の形態における操業に関する情報のうちの運転状態に関する情報を入力するためのウィンド構成を示す表示画面図である。
【図４】  前記一実施の形態における操業に関する情報のうちの運転操作の作業内容に関する情報を入力するためのウィンド構成を示す表示画面図である。
【図５】  前記一実施の形態における操業に関する情報のうちの工事内容に関する情報を入力するためのウィンド構成を示す表示画面図である。
【図６】  前記一実施の形態における電子引継簿のメニューウィンドとなる運転支援メニューウィンドを示す表示画面図である。
【図７】  前記一実施の形態における特記事項開示ボックスの内容を示す表示画面図である。
【図８】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちの期間条件ウィンドの運転内容の領域を示す表示画面図である。
【図９】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちの期間条件ウィンドの工事内容の領域を示す表示画面図である。
【図１０】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちの日付条件ウィンドを示す表示画面図である。
【図１１】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちのＴＢＭウィンドを示す表示画面図である。
【図１２】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちのヒヤリ一覧ウィンドを示す表示画面図である。
【図１３】  前記一実施の形態における操業に関する情報でブックマークが付された情報を一覧表示させるために検索する一覧検索ウィンドを示す表示画面図である。
【図１４】  前記一実施の形態における一覧検索ウィンドで検索された電子引継簿のうちの情報一覧ウィンドの運転内容を示す表示画面図である。
【図１５】  前記一実施の形態における一覧検索ウィンドで検索された電子引継簿のうちの情報一覧ウィンドの工事内容および絞込検索機能を示す表示画面図である。
【図１６】  前記一実施の形態における操業に関する情報をキーワードで検索するためのキーワード検索ウィンドを示す表示画面図である。
【図１７】  前記一実施の形態における操業に関する情報を運転条件で検索するための運転条件検索ウィンドを示す表示画面図である。
【図１８】  前記一実施の形態における運転条件検索ウィンドで検索された電子引継簿のうちの運転情報一覧ウィンドを示す表示画面図である。
【図１９】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちの進捗グラフウィンドを示す表示画面図である。
【図２０】  前記一実施の形態における電子引継簿のうちの自主保全グラフウィンドを示す表示画面図である。
【図２１】  前記一実施の形態における電子引継簿のメニューウィンドとなるヒヤリメニューウィンドを示す表示画面図である。
【図２２】  前記一実施の形態における情報処理システムが熟練度の低い作業者でも容易に作業可能にする機能の概要を説明するための説明図である。
【図２３】  前記一実施の形態における情報処理システムが予測システムとして機能する概要を説明するための説明図である。
【図２４】  前記一実施の形態における情報処理システムがスケジュール管理システムとして機能する概要を説明するための説明図である。
【図２５】  前記一実施の形態における情報処理システムが情報を作業者に対応して分類、検索、情報処理する機能の概要を説明するための説明図である。
【符号の説明】
１    処理プラントとして製油プラント
４    操業支援システムとしての情報処理システム
３１    操業支援装置としての情報処理装置
３２    サーバ
４３    第２の記憶手段としての運転基準データベース
４４    第１の記憶手段としてのＰ＆Ｉ／設備図書データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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