(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
番組又はコマーシャルと関連して放送又は送信されるクーポンを管理するクーポン管理システムにおいて、
前記クーポンの識別子と前記クーポンの利用条件を含む前記クーポンと、前記番組又はコマーシャルと関連して放送又は送信されるクーポン情報であって前記クーポンの識別子を含むクーポン情報とを記憶する記憶装置と、
前記番組又はコマーシャル及び前記クーポン情報を受信する受信機によって作成されるクーポン発行依頼であって、前記クーポン情報内の前記クーポンの識別子と前記クーポン発行依頼が前記受信機から送信される際の前記番組又はコマーシャルの情報と性別と年齢を含む視聴者の情報を含むクーポン発行依頼をネットワークを経由して受信し、前記クーポン発行依頼内の前記クーポンの識別子と前記番組又はコマーシャルの情報と前記視聴者の情報と前記クーポンを送信する時点である前記クーポンの発行時点を前記記憶装置に格納するクーポン発行受付装置と、
前記クーポン発行依頼内の前記クーポンの識別子をキーとして前記クーポン発行依頼に対応するクーポンを前記記憶装置から選択し、選択された前記クーポンをネットワークを経由して前記クーポン発行依頼を送信した前記受信機又は前記クーポン発行依頼によって指定された他の受信機へ送信するクーポン発行装置と、
使用済みのクーポンを受信し、前記使用済みのクーポンに基づいて前記クーポンの利用時点を前記記憶装置に格納する受信装置と、
前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記視聴者の情報と前記クーポンの発行時点と前記クーポンの利用時点に基づいて、前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行時間毎の前記クーポンの発行数及び前記クーポンの利用数を計算し、性別毎の年齢層毎の前記クーポンの発行数及び前記クーポンの利用数を計算する分析装置とを備え、
前記受信機は、前記番組又はコマーシャル及び前記クーポン情報を放送電波又はネットワークを経由してクーポン情報放送／送信装置から受信する手段と、電子番組ガイドを受信する手段と、前記視聴者の情報を格納する手段又は前記視聴者の情報を格納するＩＣカードと通信する手段と、視聴者により指定されたクーポン情報内の前記クーポン識別子と前記電子番組ガイドを参照して作成された前記番組又はコマーシャルの情報と前記格納する手段内又は前記ＩＣカード内に格納された前記視聴者の情報を前記クーポン発行依頼に付加して前記クーポン発行依頼を作成する手段と、前記クーポン発行依頼をネットワークを経由して送信する手段と、前記クーポン発行依頼に対応する前記クーポンをネットワークを経由して前記クーポン発行装置から受信する手段と、前記クーポンをＩＣカード又は携帯情報端末であるクーポン格納手段へ送信する手段とを備え、
前記使用済みクーポンは、前記クーポンが利用された店舗の装置によって前記クーポン格納手段から受信された前記クーポンに対して、前記クーポンが利用された店舗の装置によって、使用されたことをチェックされて作成され、前記店舗の装置から前記受信装置へ送信されるクーポン管理システム。
【請求項２】
前記番組又はコマーシャルの情報は、前記番組又はコマーシャルを受信した受信機によって電子番組ガイドを参照して作成され、
前記番組又はコマーシャルの情報は、前記クーポン情報が放送又は送信されたチャンネルと前記クーポン情報が放送又は送信された時点又は時間との少なくとも１つを含む請求項１に記載のクーポン管理システム。
【請求項３】
前記視聴者の情報は、前記番組又はコマーシャルを受信した受信機によって前記受信機内の情報又は前記受信機と通信するＩＣカード内の情報に基づいて作成され、
前記視聴者の情報は、前記視聴者の氏名又は名称と住所又は居所と連絡先の少なくとも１つを含む請求項１に記載のクーポン管理システム。
【請求項４】
前記分析装置は、前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記クーポンの発行時点と前記クーポンの利用の時点とに基づいて、前記クーポンの発行から利用に至るまでの期間を計算する請求項１に記載のクーポン管理システム。
【請求項５】
前記クーポン情報は、データ放送チャンネルで放送される請求項１に記載のクーポン管理システム。
【請求項６】
番組又はコマーシャルと関連して放送又は送信されるクーポンを管理するクーポン管理システムによるクーポン管理方法において、
前記クーポン管理システムの記憶装置が、前記クーポンの識別子と前記クーポンの利用条件を含む前記クーポンと、前記番組又はコマーシャルと関連して放送又は送信されるクーポン情報であって前記クーポンの識別子を含むクーポン情報とを記憶しておき、
前記クーポン管理システムのクーポン発行受付装置が、前記番組又はコマーシャル及び前記クーポン情報を受信する受信機によって作成されるクーポン発行依頼であって、前記クーポン情報内の前記クーポンの識別子と前記クーポン発行依頼が前記受信機から送信される際の前記番組又はコマーシャルの情報と性別と年齢を含む視聴者の情報を含むクーポン発行依頼をネットワークを経由して受信し、前記クーポン発行依頼内の前記クーポンの識別子と前記番組又はコマーシャルの情報と前記視聴者の情報と前記クーポンを送信する時点である前記クーポンの発行時点を前記記憶装置に格納し、
前記クーポン管理システムのクーポン発行装置が、前記クーポン発行依頼内の前記クーポンの識別子をキーとして前記クーポン発行依頼に対応するクーポンを前記記憶装置から選択し、選択された前記クーポンをネットワークを経由して前記クーポン発行依頼を送信した前記受信機又は前記クーポン発行依頼によって指定された他の受信機へ送信し、
前記クーポン管理システムの受信装置が、使用済みのクーポンを受信し、前記使用済みのクーポンに基づいて前記クーポンの利用時点を前記記憶装置に格納し、
前記クーポン管理システムの分析装置が、前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記視聴者の情報と前記クーポンの発行時点と前記クーポンの利用時点に基づいて、前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行時間毎の前記クーポンの発行数及び前記クーポンの利用数を計算し、性別毎の年齢層毎の前記クーポンの発行数及び前記クーポンの利用数を計算し、
前記番組又はコマーシャル及び前記クーポン情報は、放送電波又はネットワークを経由してクーポン情報放送／送信装置から前記受信機へ送信され、
前記クーポン発行依頼は、視聴者により指定されたクーポン情報内の前記クーポン識別子と、前記受信機の電子番組ガイドを受信する手段によって受信された前記電子番組ガイドを参照して作成された前記番組又はコマーシャルの情報と、前記受信機の前記視聴者の情報を格納する手段内又は前記受信機と通信するＩＣカード内に格納された前記視聴者の情報を、前記受信機の作成する手段によって付加されて作成され、
前記使用済みクーポンは、前記クーポンが利用された店舗の装置によって前記受信機から前記クーポンを受信したＩＣカード又は携帯情報端末であるクーポン格納手段から受信された前記クーポンに対して、前記クーポンが利用された店舗の装置によって、使用されたことをチェックされて作成され、前記クーポンが利用された店舗の装置から前記受信装置へ送信されるクーポン管理方法。
【請求項７】
請求項１に記載のクーポン管理システムと接続可能で、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信システムにおいて、
前記番組又はコマーシャルと共に、前記クーポン管理システムからの前記クーポン情報を放送又は送信するクーポン情報放送／送信装置と、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行数を前記クーポン管理システムから受信するクーポン発行数受信装置と、
前記クーポンの発行数が予め定められた数に至るまで、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信管理装置とを備え、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行数は、前記クーポン管理システムの前記分析装置によって、前記クーポン管理システムの前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記クーポンの発行時点に基づいて計算される放送／送信システム。
【請求項８】
請求項６に記載の前記クーポン管理システムと接続可能な放送／送信システムであって前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信システムによる放送／送信方法において、
前記放送／送信システムのクーポン情報放送／送信装置が、前記番組又はコマーシャルと共に、前記クーポン管理システムからの前記クーポン情報を放送又は送信し、
前記放送／送信システムのクーポン発行数受信装置が、前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行数を前記クーポン管理システムから受信し、
前記放送／送信システムの放送／送信管理装置が、前記クーポンの発行数が予め定められた数に至るまで、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信し、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの発行数は、前記クーポン管理システムの前記分析装置によって、前記クーポン管理システムの前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記クーポンの発行時点に基づいて計算される放送／送信方法。
【請求項９】
請求項１に記載のクーポン管理システムと接続可能で、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信システムにおいて、
前記番組又はコマーシャルと共に、前記クーポン管理システムからの前記クーポン情報を放送又は送信するクーポン放送／送信装置と、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの利用数を前記クーポン管理システムから受信するクーポン利用数受信装置と、
前記クーポンの利用数が予め定められた数に至るまで、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信管理装置とを備え、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの利用数は、前記クーポン管理システムの前記分析装置によって、前記クーポン管理システムの前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記クーポンの利用時点に基づいて計算される放送／送信システム。
【請求項１０】
請求項６に記載の前記クーポン管理システムと接続可能な放送／送信システムであって前記番組又はコマーシャルを放送又は送信する放送／送信システムによる放送／送信方法において、
前記放送／送信システムのクーポン情報放送／送信装置が、前記番組又はコマーシャルと共に、前記クーポン管理システムからの前記クーポン情報を放送又は送信し、
前記放送／送信システムのクーポン利用数受信装置が、前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの利用数を前記クーポン管理システムから受信し、
前記放送／送信システムの放送／送信管理装置が、前記クーポンの利用数が予め定められた数に至るまで、前記番組又はコマーシャルを放送又は送信し、
前記番組又はコマーシャル毎の前記クーポンの利用数は、前記クーポン管理システムの前記分析装置によって、前記クーポン管理システムの前記記憶装置内の前記クーポンの識別子に対応して格納された前記番組又はコマーシャルの情報と前記クーポンの利用時点に基づいて計算される放送／送信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークや電波を利用して送信又は放送されたクーポンを管理するクーポン管理システム及びその方法に係り、特に、放送を使って電子クーポンを配布／取得／利用した場合の電子クーポンの流通履歴と番組の情報をマーケッティング（例えば、番組又はコマーシャルの視聴率測定や放送期間・回数・料金の決定等）に活用するクーポン管理システム及びその方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の技術として、特開平１０−１０８１４５号公報には、センターのサービス提供装置からは、クーポンを発行するための情報であるクーポン間接情報を放送し、視聴者の情報放送受信端末装置では、クーポン間接情報を受信、蓄積し、クーポンを発行することが記載されている。さらに、特開平１０−１０８１４５号公報には、クーポン利用時に、視聴者の個人情報等をクーポン発行者に対して通知すること、放送プログラムの視聴実績調査においてクーポン間接情報中の分類情報を、特定の分類内容にすることによりクーポンを分類すること、クーポン間接情報中の分類情報を、放送プログラムを提供しているスポンサー情報に特定してクーポンを分類すること等が記載されている。
【０００３】
一方、放送システムにおいては、視聴者（利用者）が番組にどのように反応したか、という情報が重要である。従来、番組への反応を判断するための情報として、番組視聴率が使われてきた。番組視聴率が良い番組はＣＭ効果が大きいと判断できるため、番組に出資するスポンサが集まりやすく、また、番組視聴率が高い時間帯ほどＣＭ放送料が高価であるというように、番組視聴率を指標としてコマーシャル料金が決められていた。尚、視聴率調査方法については、特開平１１−２７５６０７号公報等に記載されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
特開平１０−１０８１４５号公報記載の発明では、商品の販売を促進するためにクーポンが使われており、クーポンを販売促進以外（例えば、番組の視聴率や広告効果を測定、マーケッティング等）使用することまでは考慮されていない。
【０００５】
また、番組視聴率を指標としてコマーシャル料金を決める方法は、コマーシャルを放送する前に、そのコマーシャルが挿入される番組の視聴率に応じてコマーシャル料金を決めており、実際に放送されたコマーシャルの視聴率又はコマーシャルが挿入された番組の視聴率に応じてコマーシャル料金が決められているわけではないため、スポンサーがコマーシャル料金に見合うだけの広告効果を得ることができない場合もあった。
【０００６】
本発明の目的は、番組やコマーシャルの広告効果を直接的に把握できるクーポン管理システム及びその方法を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、番組又はコマーシャルと共にクーポン情報を放送／送信システムから受信システムへ送信又は放送し、受信システムがクーポン情報に基づいてクーポン発行依頼を作成すると共にクーポン発行依頼が要求された番組又はコマーシャルの識別子をクーポン発行依頼に付加し、識別子が付加されたクーポン発行依頼を受信システムからサービスセンタへ送信し、サービスセンタがクーポン発行依頼に基づいてクーポンを発行すると共に番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数を計算する。尚、放送／送信システムがクーポン情報と共に放送又は送信する番組又はコマーシャルの識別子をクーポン情報に付加し、識別子が付加されたクーポン情報を放送／送信システムから受信システムへ放送又は送信してもよい。
【０００８】
本発明は、番組又はコマーシャルと共にクーポンを放送／送信システムから受信システムへ送信又は放送し、受信システムがクーポンが表示された番組又はコマーシャルの識別子をクーポンに付加し、クーポン利用店舗端末がクーポンの使用をチェックし、使用チェック済クーポン又はクーポンの利用状況をクーポン利用店舗端末からサービスセンタへ送信し、サービスセンタが使用チェック済クーポン又はクーポンの利用状況に基づいて番組又はコマーシャル毎のクーポン利用数を計算する。尚、放送／送信システムがクーポンと共に放送又は送信する番組又はコマーシャルの識別子をクーポンに付加し、識別子が付加されたクーポンを放送／送信システムから受信システムへ放送又は送信してもよい。
【０００９】
本発明は、クーポンの発行数又は利用数に応じて番組又はコマーシャルを放送又は送信する期間又は回数又は料金を決定する。
【００１０】
【発明の実施の形態】
双方向放送システムにおいて、番組と共に電子クーポン情報を放送し、視聴者からサービスセンタに電子クーポンが要求された場合に、要求されたクーポン毎に、どの番組を視聴していたのか、視聴者の性別、年齢といった情報をサービスセンタにて管理する。発行するクーポンには個別に番号（ＩＤ）をつけ、クーポン回収後、どのクーポンが利用されたのかが分かるようにする。また、サービスセンタを経由せずに、放送又は送信されたクーポンを受信機にて保存しても良い。その場合は、クーポンの保存時に、視聴番組、視聴者の性別、年齢などをクーポンの付随情報としてクーポンに付加し、回収後にセンタにて付随情報を管理する。サービスセンタでは、番組ごとにクーポンの発行数や利用数、利用者（視聴者）の性別や年齢などの統計をとり、番組への反応の大きさ、性別や年齢などのプロファイルによる番組への興味度の違い、クーポンの携帯に用いた機器やクーポン取得から利用までの期間といった情報を元に利用者の行動を分析する。ここで、双方向放送システムとは、視聴者の放送受信機がインターネットに接続されており、放送電波経由で得た情報に対しインターネット経由でアクションを行うシステムをいう。
【００１１】
以下、本発明の第一の実施例を図１〜５を用いて説明する。
【００１２】
図１に、本発明の情報提供システムと放送／送信システムと受信システムとサービスセンタとクーポン利用店舗端末とを含むシステム全体の構成図を示す。
【００１３】
情報提供システム１０は、情報提供者が使用するシステムである。情報提供者は、番組のスポンサー等であり、放送／送信者に対してコマーシャル料金を支払って、コマーシャルの放送又は送信を依頼する。放送／送信システム２０は、放送／送信者が使用するシステムであり、番組又はコマーシャルと共にクーポン情報を放送又は送信するシステムである。放送／送信者は、例えば、放送局やアプリケーション・サービス・プロバイダ、インターネット・サービス・プロバイダである。受信システム３０は、受信者が使用するシステムであり、番組又はコマーシャルとクーポン情報を受信するシステムである。受信者とは、例えば、番組又はコマーシャルの視聴者である。サービスセンタ６０は、サービス提供者が使用するシステムであり、クーポンを管理するシステムである。クーポン利用店舗端末５０は、クーポンの利用を受けるシステムである。放送／送信システム２０とサービスセンタ６０、受信システム３０とサービスセンタ６０、クーポン利用店舗端末５０とサービスセンタ６０とは、オープンネットワーク又は専用ネットワークによって接続される。放送／送信システム２０と受信システム３０とは、放送電波を介するのが好ましいが、オープンネットワーク又は専用ネットワークによって接続されてもよい。情報提供システム１０と放送／送信システム２０、情報提供システム１０とサービスセンタ６０とは、オープンネットワーク又は専用ネットワークによって接続されるのが好ましい。放送／送信システム２０とサービスセンタ６０とが、一体であってもよい。即ち、放送／送信者が、放送／送信システム２０とサービスセンタ６０を使用又は所有してもよい。
【００１４】
放送／送信システム２０は、番組又はコマーシャルとクーポン情報とを放送／送信する送出器２１と、クーポンの発行数又は利用数に応じて番組又はコマーシャルを放送／送信する期間又は回数又は料金を決定する計算機２４を備える。受信システム３０は、番組又はコマーシャルとクーポン情報を受信する受信機３１と番組又はコマーシャルとクーポン情報を表示する表示装置３６と、視聴者等から入力を受け付ける入力装置３７（リモコン、キーボード、マウス、ペン、タッチパネル等）と、受信機３１からクーポンをダウンロードするＩＣカード３８とを備える。サービスセンタ６０は、クーポンを管理するクーポン管理サーバ６１を備える。
【００１５】
情報提供システム１０は、放送／送信者にコマーシャル料金を払って、番組とコマーシャルの放送／送信を依頼する。情報提供システム１0が視聴者へクーポンの提供を希望する場合、クーポン情報６４をサービスセンタ６０に提示する。クーポン情報は、サービスセンタ６０にクーポン発行依頼を作成するためのデータである。サービスセンタ６０内にはクーポン管理サーバ６１があり、クーポンに関する管理情報６８を管理している。管理情報６８には、情報提供者１０に提示されたクーポン情報１０、クーポンの流通履歴６５、クーポン６６、流通情報６５の分析結果６７が格納されている。クーポン情報６４は管理情報６８に格納された後、放送／送信システム２０の送出器２２によって、放送又は送信される（クーポン情報送信処理２２）。例えば、衛星デジタル放送又は通信衛星放送又は有線方法を利用して番組又はコマーシャルとクーポン情報が放送される場合、クーポン情報はデータ放送で放送されるのが好ましい。クーポン情報は、番組又はコマーシャルと独立に放送又は送信されてもよいし、番組又はコマーシャルに連動して放送又は送信されてもよい。受信システム３１が蓄積機能を備えている場合は、番組又はコマーシャルのデータファイルとクーポン情報のデータファイルとの少なくとも１つを蓄積し、番組又はコマーシャルを表示するときにクーポン情報を連動させて表示してもよい。
【００１６】
受信機３１は、番組又はコマーシャルを受信する機能と、データ放送を受信する機能と、データ放送にて放送される番組の放送スケジュールを電子番組ガイドとして受信する機能と、視聴者の氏名又は名称、年齢、性別、住所又は居所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、クレジット番号などの視聴者の個人情報（視聴者属性）を格納する機能を有している。視聴者情報は、受信機３１に着脱自在なＩＣカード（ＩＣカード３８と異なる）に格納されてもよい。受信機３１は、クーポン情報を受信して（クーポン情報受信処理３２）、表示装置３６に表示し、視聴者に提示される。
【００１７】
図４に、本発明のクーポンの受信した場合の視聴者側の遷移画面の構成図を示す。表示装置３６は、番組表示画面４０１中にクーポン情報４０２を表示する（図４（ａ））。視聴者がクーポン情報４０２を指定すると、表示装置３６は、クーポンの詳細情報４０３（クーポンを申し込むための申込ボタンを含む。）を表示する（図４（ｂ））。サービスセンタ６０への接続前に、表示装置３６は、受信機３１が格納する視聴者情報を参照して「取得者」情報を、電子番組ガイドを参照して「番組名」と「放送日時（及び時間帯）」を表示すると共に、サービスセンタ６０にクーポンの発行を依頼するためのクーポン発行依頼にこれらの情報を付加してよいかを示す情報を表示するのが好ましい。受信機３１は、視聴者からクーポン発行依頼に「取得者」情報等を付加してもよいとの回答を得た場合に、クーポン情報及び「取得者」情報等に基づいてクーポン発行依頼を作成し、クーポン発行依頼をサービスセンタ６０へ送信する。サービスセンタ６０は、クーポン発行依頼を受け付け（クーポン発行受付処理６２）、視聴者の視聴番組情報と視聴者属性を作成して流通履歴データ６５として、クーポン管理サーバ６１に格納する。
【００１８】
クーポン情報と番組又はコマーシャルとが独立に放送又は送信される場合は、クーポン発行依頼が送信されたときの番組又はコマーシャルに関する情報（図２（ａ））を受信機３１でクーポン発行依頼に付加する。クーポン情報と番組又はコマーシャルとが連動して放送又は送信される場合は、クーポン発行依頼が送信されたときの番組又はコマーシャルに関する情報を受信機３１でクーポン発行依頼に付加してもよいし、放送／送信システム２０でクーポン情報に番組又はコマーシャルに関する情報を付加してもよいし、クーポン情報に連動して放送又は送信される番組又はコマーシャルに関する情報をサービスセンタ６０へ送信してもよい。サービスセンタ６０は、クーポンＩＤをキーとして番組又はコマーシャルに関する情報を管理する。
【００１９】
図２に、本発明のクーポンの流通履歴データの構造図。クーポン発行時の流通履歴データ２０１は、クーポン名と、クーポンを識別するためのクーポンＩＤと、クーポンの発行番号と、番組名（番組を識別するための識別子）と、番組の放送日時（時間帯）と、番組のチャンネルと、クーポンの取得日時（発行日時）と、取得者の名称と、取得者の性別と、取得者の年齢と、クーポンの利用期限（クーポンが有効である期間又は期日）を含む（図２（ａ））。さらに、番組ＩＤを付加してもよい。
【００２０】
サービスセンタ６０は、予めクーポン６６をクーポン管理サーバ６１に格納する。サービスセンタ６０は、クーポン６０に基づいてクーポン情報６４を作成する。例えば、クーポン情報６４にクーポンＩＤを含ませて、クーポン情報６４とクーポン６６との関連付ける。サービスセンタ６０は、クーポン発行依頼を受け付けた場合に、クーポン発行依頼に対応するクーポン６６（例えば、クーポン発行依頼内のクーポンＩＤと同一のクーポンＩＤを有するクーポン６６）を、クーポン管理サーバ６１から選択し、クーポン６６を発行する。サービスセンタ６０は、クーポン６６をクーポン発行依頼を送信した受信機３１に送信する（クーポン送信処理６３）。尚、クーポンの送り先として、クーポン６６をクーポン発行依頼を送信した受信機３１以外の受信機（例えば、携帯電話や携帯情報端末、パーソナルコンピュータ等）が指定されている場合、サービスセンタ６０は、指定された受信機にクーポン６６を送信する。携帯電話や携帯情報端末、パーソナルコンピュータ等のアドレスは、クーポン発行依頼に付加されて、サービスセンタ６０へ送信されてもよいし、予めサービスセンタ６０が視聴者の個人情報として格納していてもよい。クーポンの送り先として、郵便が指定されている場合、サービスセンタ６０は、クーポンを封入した封筒等にクーポン発行依頼を送信した視聴者の氏名又は名称及び住所又は居所を記載する。受信機３４以外の端末にて受信する場合は、図４（ｃ）に示すように、視聴者３０がクーポンの送り先を指定できるようにし、サービスセンタ６０には、携帯電話への送信や、クーポンを紙に印刷して郵便で送付するための機能を設ける。
【００２１】
受信機３１は、サービスセンタ６０から送信されたクーポン６６を受信する（クーポン受信処理３４）。紙に印刷する場合は、回収時に電子的に処理できるように、クーポン固有の番号をバーコード印刷したり、電子透かしを施すのが好ましい。
【００２２】
図５に、本発明のクーポン及びクーポン情報の構成図を示す。クーポン６６は、クーポン名、クーポンＩＤ、クーポンの発行番号、クーポンの利用可能店舗、クーポンの利用期限、クーポンの利用条件を含む（図５（ｂ））。このうち、表示装置３６等の表示画面上には、クーポンの名称、クーポンの利用可能店舗の名称、クーポンの利用期限、クーポンの利用条件が表示される（図５（ａ））。受信機３１に受信されたクーポン６６は、ＩＣカード３８や携帯情報端末等にダウンロードし、店舗に携帯して使用しても良いし、受信機３１にて利用できる手段が提供されている場合は受信機３１で使用してもよい。ここでは、ＩＣカード３８にクーポンをダウンロードして店舗にＩＣカード３８を携帯して使用する例を用いて説明する。
【００２３】
受信機３１は、受信機３１に挿入されたＩＣカード３８へクーポン６６を送信し（クーポン送信処理３５）する。ＩＣカード３８が通信機能を備えている場合は、受信機３１とＩＣカード３８とは、有線で接続されてもよいし、無線で接続されてもよい。ＩＣカード３８は、クーポン６６を受信する（クーポン受信処理３９）。視聴者は、クーポン６６が格納されたＩＣカード３８を店舗に携帯する。クーポン６６を利用する場合、視聴者はクーポン利用店舗端末５０にクーポンを挿入する。ＩＣカード３８は、クーポン利用店舗端末５０へクーポン６６を送信する（クーポン送信処理４０）。
【００２４】
クーポン利用店舗端末５０は、クーポンを受信したら、そのクーポンが二重に使用されないように、使用されたことをチェックする（クーポン受信使用チェック処理５２）。クーポン利用店舗端末５０は、サービスセンタ６０のクーポン管理サーバ６１へ、使用チェック済のクーポンを送信する（使用チェック済クーポン送信処理５１）。クーポン利用店舗端末５０は、クーポンが使用済みであることを識別するためのクーポン利用状況をサービスセンタ６０へ送信してもよい。
【００２５】
クーポン管理サーバ６１は、使用チェック済のクーポン６６を受信する（使用チェック済クーポン受信処理６９）。サービスセンタ６０は、使用チェック済のクーポン６６に基づいて流通履歴データ６５を更新する。クーポン利用時の流通履歴データ２０２は、クーポンの利用日時、クーポンが利用された媒体、クーポンの利用店舗（クーポン利用店舗端末）の名称を含む。クーポンの発行時の流通履歴データ２０１に、クーポンの利用時の流通履歴データ２０２が付加されて、流通履歴データ６５が更新される。サービスセンタ６０は、分析要求に応じて、流通履歴データ６５に基づいて分析を行う（分析処理７０）。例えば、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や、番組又はコマーシャル毎のクーポンの利用数を分析する。サービスセンタ６０は、分析結果６７を、情報提供システム１０、および、放送／送信システム２０に送信する。サービスセンタ６０は、クーポンの管理と分析に伴う費用を情報提供システム１０から取得する。
【００２６】
放送／送信システム２０は、分析結果６７に基づいて、番組又はコマーシャルを放送する回数又は期間又は料金を計算する（ＣＭ料金等決定処理２３）。例えば、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が少ない場合の回数よりも、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が多い場合の回数を多くする。例えば、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が少ない場合の期間よりも、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が多い場合の期間を長くする。例えば、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が少ない場合の料金よりも、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数や利用数が多い場合の料金を高額にする。例えば、クーポンが発行数又は利用数が予め定めた数にいたるまで、番組又はコマーシャルを放送又は送信してもよい。放送／送信システム２０は、分析結果６７に基づいて計算した放送／送信料金を、情報提供システム１０に要求する。情報提供システム１０は、放送／送信システム２０から要求された放送／送信料金を放送／送信システム２０へ提供する。即ち、放送／送信システム２０は、情報提供者から、実際に放送又は送信された番組又はコマーシャルの視聴率に応じて、放送／送信料金を徴収する。
【００２７】
図３に、本発明の分析結果データの構造図を示す。図３（ａ）は、番組の放送時間中、常にクーポンの取得が可能であった場合に、どの時間帯でクーポンが取得されているかを集計した分析結果データである。この集計から、どの放送日のどの時間帯に注目してクーポンを取得した人が多かったのかが分析できる。さらに、その時間帯の番組内容と反応の大きさとを比較検討することにより、番組の内容とクーポンへの反応との相関を導き出すことができる。図３（ｂ）は、クーポン取得者と利用者の数を男性の年齢層ごとに集計した分析結果データである。図３（ｃ）は、クーポン取得者と利用者の数を女性の年齢層ごとに集計した分析結果データである。これらの集計から、どの年代の男性／女性層にクーポン利用者が多かったのかが分析できる。
【００２８】
図３に示した結果以外に、例えば、クーポン取得からクーポン利用までの期間を年代ごとに集計することにより、ＣＭに対する反応の早さを分析したり、クーポンを利用したときの媒体／機器が何であったかといった情報と、視聴番組の放送時間との相関を集計するなど、多角的に統計情報を分析することにより、世代や性別ごとの行動パターンを分析することができるようになる。さらに、個人のクーポン利用履歴を集計して視聴番組と利用クーポンの傾向を分析することにより、個人の嗜好分析もできるようになる。ここでは、クーポンが流通する場合の実施例を述べたが、クーポンは流通させずに、クーポンの固有の番号をサービスセンタ６０で管理し、番号データをクーポンの代わりに流通させる実施例も考えられる。
【００２９】
以上、本発明の第一の実施例について説明した。本実施例によれば、番組又はコマーシャル毎のクーポンの発行数又は利用数から、番組又はコマーシャルの視聴率を測定でき、番組又はコマーシャルへの直接的な広告効果が測定できる。例えば一定数のクーポンが発行・回収されるまでクーポン情報を放送するというように、一定の広告効果が得られるまで広告を流しつづけるという新しい広告の提供方法を提供することができるようになる。また、興味を持ってクーポンを取得したにも関わらず、使用しない場合の視聴者の情報も得ることができる。従って、放送／送信者や情報提供者にとっては、クーポンを利用して個人の嗜好と広告効果を測定し、効率的にマーケッティングを行うことができる。視聴者にとっては、サービスセンタから携帯電話にクーポンを送ってもらうなどして、手軽に必要なクーポンを利用できるようになる。また、クーポンに番組名や利用者の氏名が記載されないため、クーポン利用店舗端末等第三者に、個人情報が漏れることなく使用することができる。
【００３０】
次に、本発明の第二の実施例を図６により説明する。図６において、図１と同じ装置および処理については同じ番号を付している。以下、異なる処理について説明する。第一の実施例と異なる点は、クーポンの発行をサービスセンタ６０で行わずに、放送／送信システム２０で行う。即ち、放送／送信システム２０は、データセンタ６０からクーポン６６を受信し、クーポン６６を受信システム３０へ放送又は送信する（クーポン送信処理６０１）。受信機３１にて、クーポン６６を保存する際、または、受信機３１からＩＣカード３８等へクーポンをダウンロードする際に、図２に示す流通履歴データ（発行時情報）２０１に相当するデータをクーポンへの付随情報として付加する（クーポン送信処理６０２）。サービスセンタ６０は、使用チェック済のクーポンを受信した場合に、クーポンの流通履歴データ６５を作成し、分析する（分析処理７０）。第一の実施例と同様に、クーポン６６はＩＣカード３８、および、携帯電話や携帯情報端末にダウンロードしたり、紙に印刷しても良い。紙に印刷する場合は、付随情報も紙に印刷したり、電子透かし技術を用いて簡単に付随情報が読めないようにする。ただし、サービスセンタ６０にて管理される情報をクーポンに付加するため、クーポンに個人情報を埋め込む必要が生じる。そこで、図７の表示画面７０１に示すように、クーポンへの記載を視聴者３０に確認する機能を設ける。また、クーポンを落として第三者に内容を参照されたり、店舗にて参照されるのを避けるために、付加情報を暗号化するのが好ましい。
【００３１】
本実施例によれば、クーポン未使用者の情報は分析できないが、視聴者はクーポンの発行をセンタに依頼する手数が省けるという効果がある。
【００３２】
上記本発明の第一実施例及び第二実施例によれば、クーポンを放送した番組の情報をクーポンに付随させ、クーポンを集計することにより番組への興味を年代別などで統計的に処理できるので、番組の直接的な広告効果が分かるようになるという効果がある。また、視聴者全体の統計情報だけでなく、視聴番組とクーポン利用の傾向から、個人情報の嗜好も分析できるため、効率的なワン・トゥー・ワン・マーケッティングもできるようになるという効果がある。さらに、クーポンが一定数回収されるまでクーポンを放送するというように、一定の広告効果が得られるまで広告を放送するという新しい放送広告の方法を提供することができるという効果がある。
【００３３】
視聴者にとっては、放送という接する機会が多いメディアからクーポン情報を得ることができ、また、クーポンは紙でも電子データでも同様に利用でき、電子データの場合も利用機器が自由に選択できるため、手軽にクーポンを利用できるようになるという効果がある。
【００３４】
【発明の効果】
本発明によれば、番組又はコマーシャル毎のクーポン発行数又はクーポン利用数から視聴率を計算するため、番組やコマーシャルの広告効果を直接的に把握できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第一実施例のシステム全体の構成図。
【図２】本発明のクーポンの流通履歴データの構造図。
【図３】本発明の分析結果データの構造図。
【図４】本発明のクーポンを受信した場合の視聴者側の遷移画面の構成図。
【図５】本発明のクーポン及びクーポン情報の構成図。
【図６】本発明の第二実施例のシステム全体の構成図。
【図７】本発明の視聴者属性埋め込み時の視聴者側の確認画面の構成図。
【符号の説明】
１０…情報提供システム、２０…放送／双信システム、３０…受信システム、３１…受信機、３８…ＩＣカード、５０…クーポン利用店舗端末、６０…サービスセンタ、６１…クーポン管理サーバ、６５…流通情報データ、６６…クーポン、６７…分析結果データ、６８…管理情報、７０…データ放送チャンネル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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