(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子メールを利用したユーザ登録支援システムであって、
商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
前記個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することにより仮登録ページを作成する仮登録ページ作成手段と、
前記仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信する登録支援メール送信手段と、
前記仮登録ページの閲覧要求を受信する閲覧要求受信手段と、
前記仮登録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページの登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信する仮登録ページ送信手段と
を備えたユーザ登録支援システム。
【請求項２】
請求項１記載のユーザ登録支援システムであって、
前記仮登録ページ送信手段の送信に対する返信を受信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行する処理実行手段
を備えたユーザ登録支援システム。
【請求項３】
前記登録支援メール送信手段は、前記仮登録ページをインターネット上で配信するＵＲＬが記載された前記登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信し、
前記閲覧要求受信手段は、前記登録支援メールに記載された前記ＵＲＬがクリックされたことにより発生する閲覧要求信号を受信する
請求項１又は２記載のユーザ登録支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、購入した商品のユーザ登録を支援するユーザ登録支援システム、そのプログラム及びユーザ登録支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、商品を購入した商品購入者は、その商品の梱包を解いてその商品を使用可能な状態にセットしたあと実際に使用し始めるが、その際、商品に同梱されているユーザ登録はがきに住所、氏名、電話番号等を書き込んで郵便ポストに投函するかオンラインでユーザ登録することにより、その商品の正規ユーザであることを商品販売者又は商品製造者のシステムに登録してもらう。商品購入者は、このように正規ユーザとして登録することにより、その商品に関する様々な情報の提供を受けることができる。一方、商品購入者と商品使用者とが異なる場合には、商品使用者がユーザ登録することもある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のユーザ登録は商品購入者又は商品使用者が自らアクションを起こすことが前提となっているため、商品販売者又は商品製造者からすれば受け身にならざるをえず、積極的にユーザ登録を支援して購入後のサポートを行ったりサービスの質を向上したりすることが難しかった。また、ユーザ登録を支援するといっても、商品購入者や商品使用者の意思を尊重してユーザ登録すべきである。
【０００４】
本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援するユーザ登録支援システム又はユーザ登録支援方法を提供することを目的の一つとする。また、コンピュータをそのようなユーザ登録支援システムとして機能させるためのプログラムを提供することことを目的の一つとする。
【０００５】
【課題を解決するための手段およびその作用・効果】
上述の目的の一つを達成するため、本発明の第１は、電子メールを利用したユーザ登録支援システムであって、
商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
前記個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することにより仮登録ページを作成する仮登録ページ作成手段と、
前記仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信する登録支援メール送信手段と、
前記仮登録ページの閲覧要求を受信する閲覧要求受信手段と、
前記仮登録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信する仮登録ページ送信手段と
を備えたものである。
【０００６】
このユーザ登録支援システムでは、商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することにより仮登録ページを作成し、該仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信し、続いて前記仮登録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信する。このため、商品購入者は、ユーザ登録する際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかしないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正すべきときには修正後の仮登録ページで登録することもできる。したがって、このユーザ登録支援システムによれば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援することができる。
【０００７】
本発明の第１のユーザ登録支援システムは、前記仮登録ページ送信手段の送信に対する返信を受信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行する処理実行手段を備えていてもよい。こうすれば、ユーザの意思を尊重したユーザ登録を行うことができる。
【０００８】
本発明の第１のユーザ登録支援システムにおいて、前記登録支援メール送信手段は、前記仮登録ページをインターネット上で配信するＵＲＬが記載された前記登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信し、前記閲覧要求受信手段は、前記登録支援メールに記載された前記ＵＲＬがクリックされたことにより発生する閲覧要求信号を受信してもよい。こうすれば、商品購入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載されたＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲覧できる。
【０００９】
本発明の第１のユーザ登録支援システムは、前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであることを確認する確認手段を備え、前記仮登録ページ送信手段は、前記確認手段によって前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると確認されたあと前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信してもよい。こうすれば、例えば商品購入時に提示した電子メールアドレスが誤っていた等の理由により商品購入者以外の第三者に登録支援メールが送信されたとしても、その場合には電子メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認ができないため、その第三者が商品購入者の個人情報を含む仮登録ページを閲覧することはできない。
【００１０】
ここで、前記確認手段は、前記個人情報記憶手段に記憶されている前記個人情報のうちの特定の個人情報を入力してもらう個人情報入力画面を前記閲覧要求の発信者に送信し、前記閲覧要求の発信者から前記特定の個人情報が入力された前記個人情報入力画面の返信を受け取ったあと、該入力された前記特定の個人情報が商品購入時に提示された前記特定の個人情報と一致したときに前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると確認してもよい。こうすれば、比較的簡単に確認作業を実施できる。また、特定の個人情報としては、他人と識別可能であれば特にどのような個人情報であってもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、電話番号などが挙げられ、そのうち電話番号が好ましい。
【００１１】
本発明の第２は、コンピュータを、本発明の第１のユーザ登録支援システムとして機能させるためのプログラムに関する。このプログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（例えばハードディスク、ＲＯＭ、ＦＤ、ＣＤ、ＤＶＤなど）に記録されていてもよいし、伝送媒体（インターネットやＬＡＮなどの通信網）を介してあるコンピュータから別のコンピュータへ配信されてもよいし、その他どのような形で授受されてもよい。このプログラムをユーザ登録支援システムを構成するコンピュータに実行させれば、本発明の第１のユーザ登録支援システムと同様の作用効果を得ることができる。
【００１２】
本発明の第３は、電子メールを利用したユーザ登録支援方法であって、商品購入者が商品購入時に提示した電子メールアドレスを含む個人情報の一部又は全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することにより仮登録ページを作成し、該仮登録ページを閲覧要求することができる登録支援メールを前記電子メールアドレスへ送信し、続いて前記仮登録ページの閲覧要求を受信したとき、前記仮登録ページをそのまま登録するか、前記仮登録ページを修正後登録するか、前記仮登録ページを登録しないかのいずれかを選択できる態様で前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信するものである。このため、商品購入者は、ユーザ登録する際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかしないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正すべきときには修正後の仮登録ページで登録することもできる。したがって、このユーザ登録支援システムによれば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援することができる。
【００１３】
本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前記仮登録ページを送信したあとその返信を受信したとき、その受信内容に応じて、前記仮登録ページの内容でそのままユーザ登録するか、修正後の前記仮登録ページの内容でユーザ登録するか、前記仮登録ページの内容をユーザ登録しないかのいずれかの処理を実行してもよい。こうすれば、ユーザの意思を尊重したユーザ登録を行うことができる。
【００１４】
本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前記登録支援メールは、前記仮登録ページをインターネット上で配信するＵＲＬが記載されており、前記閲覧要求は、前記登録支援メールに記載された前記ＵＲＬがクリックされることにより発生してもよい。こうすれば、商品購入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載されたＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲覧できる。
【００１５】
本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであると確認されたあと前記仮登録ページを前記閲覧要求の発信者へ送信してもよい。こうすれば、例えば商品購入時に提示した電子メールアドレスが誤っていた等の理由により商品購入者以外の第三者に登録支援メールが送信されたとしても、その場合には電子メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認ができないため、その第三者が商品購入者の個人情報を含む仮登録ページを閲覧することはできない。
【００１６】
本発明の第３のユーザ登録支援方法は、前記電子メールアドレスが前記商品購入者のものであるとの確認は、前記商品購入者から前記個人情報のうちの特定の個人情報を受け取ったあと、該受け取った特定の個人情報が商品購入時に提示された前記特定の個人情報と一致するか否かにより行ってもよい。こうすれば、比較的簡単に確認作業を実施できる。また、特定の個人情報としては、他人と識別可能であれば特にどのような個人情報であってもよいが、例えば氏名、住所、生年月日、電話番号などが挙げられ、そのうち電話番号が好ましい。
【００１７】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態のユーザ登録支援システム１０の概略構成を表す説明図である。
【００１８】
ユーザ登録支援システム１０は、ウェブサーバ１２と、メールサーバ１４と、データベースサーバ１６とから構成され、各サーバ１２，１４，１６はＬＡＮ１８により通信可能に接続されている。このユーザ登録支援システム１０は、パソコン、プリンタ、スキャナ、デジタルカメラ等のコンピュータ関連商品を販売する商品販売会社に設置され、商品購入者又は商品使用者にサポートサービスを提供する役割を果たすものである。
【００１９】
ウェブサーバ１２は、販売代理店が使用する代理店コンピュータ４０とインターネット６０を介して接続され、代理店コンピュータ４０から商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報を受け取る役割を果たす。本実施形態では、「商品購入者の個人情報」とは、商品購入者の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどを含む情報をいい、「購入した商品に関する情報」とは、商品購入者が購入した商品の商品名、型番、シリアル番号を含む情報をいう。また、ウェブサーバ１２は、商品購入者が使用する購入者コンピュータ５０とインターネット６０を介して接続され、購入者コンピュータ５０からのアクセス要求に応じてユーザ登録に必要なウェブページを購入者コンピュータ５０へ配信したり、購入者コンピュータ５０からユーザ登録に関わる指示を受け取ったりする役割を果たす。
【００２０】
メールサーバ１４は、代理店コンピュータ４０や購入者コンピュータ５０とメールのやり取りを行う役割を果たし、データベースサーバ１６は、ウェブサーバ１２が代理店コンピュータ４０から受け取った商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報をデータベース化して記憶する役割を果たす。
【００２１】
代理店コンピュータ４０及び購入者コンピュータ５０は、いずれも周知の汎用パソコンであり、インストールされたウェブブラウザによりインターネット６０を介してウェブサーバ１２とデータのやり取りを行ったり、インストールされたメーラによりインターネット６０を介してメールサーバ１４とメールのやり取りを行ったりする。
【００２２】
次に、ユーザ登録支援システム１０の動作について説明する。ここでは、商品購入者が販売代理店を訪れて新たに商品を購入した場合について説明する。このとき、図１に示すように、商品購入者は代金を販売代理店に支払い、それと引き替えに販売代理店は商品を商品購入者に渡す。また、商品購入者は、新たに購入した商品の保証を得るために所定の保証書に個人情報を記入する。この保証書には、商品名、型番、シリアル番号が既に印字されているほか個人情報の記入欄が設けられているため、商品購入者はこの記入欄に個人情報を記入する。一方、販売代理店においては、新たに商品を購入した商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報を代理店コンピュータ４０からインターネット６０を介してユーザ登録支援システム１０のウェブサーバ１２に送信する。
【００２３】
ユーザ登録支援システム１０のウェブサーバ１２は、適時、代理店コンピュータ４０から新たに商品を購入した商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報をインターネット６０を介して受信し、受信した情報をＬＡＮ１８を介してデータベースサーバ１６へ渡す。すると、データベースサーバ１６は、それらの情報をデータベースに仮登録する。ここで、データベースへの仮登録は、購入した商品の商品名、型番、シリアル番号に対応する形式で、商品購入者の個人情報である氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスを記憶することにより行う。
【００２４】
また、ウェブサーバ１２は、所定タイミングごとにユーザ登録支援プログラムを自己のハードディスクから読み出してそのプログラムを開始する。図２はユーザ登録支援プログラムのフローチャートである。このプログラムが開始されると、ウェブサーバ１２は、まずデータベースサーバ１６から仮登録状態の情報を読み出し（ステップＳ１００）、読み出した情報に基づいて仮登録ページを作成する（ステップＳ１１０）。即ち、仮登録状態の情報には、商品名、型番、シリアル番号のほか、商品購入者の個人情報である氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスが含まれるが、これらの情報の全部をユーザ登録用の所定フォームに入力することにより、図３に示す仮登録ページを作成する。その後、ウェブサーバ１２は、このようにして作成した仮登録ページを自己のハードディスクの所定領域に保存し（ステップＳ１２０）、その仮登録ページを閲覧することのできるウェブページのＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケータ）を決定する（ステップＳ１３０）。続いて、ウェブサーバ１２は、今回読み出した仮登録状態の情報に含まれる電子メールアドレスを宛先にして、図４に示すユーザ登録支援メールを作成する（ステップＳ１４０）。このユーザ登録支援メールは、文面は一律同じ内容であるが、仮登録ページを閲覧可能なＵＲＬはステップＳ１３０で決定されるため毎回異なる。最後に、作成したユーザ登録支援メールをメールサーバ１４に渡し（ステップＳ１５０）、このプログラムを終了する。すると、メールサーバ１４は、宛先として指定された電子メールアドレスへインターネット６０を介してこのユーザ登録支援メールを送信する。
【００２５】
その後、このユーザ登録支援メールを受信した受信者がそのユーザ登録支援メールに付されているＵＲＬをクリックすると、ウェブブラウザが自動的に起動してインターネット６０を介してウェブサーバ１２へ仮登録ページ閲覧要求が出力される。
【００２６】
ウェブサーバ１２は、仮登録ページ閲覧要求を受信すると、仮登録ページ送信プログラムを自己のハードディスクから読み出してそのプログラムを開始する。図５は仮登録ページ送信プログラムのフローチャートである。このプログラムが開始されると、ウェブサーバ１２は、まず個人認証を行うために商品購入者の個人情報である電話番号を入力してもらう電話番号入力画面（図６参照）をインターネット６０を介して閲覧要求発信者（つまりユーザ登録支援メールの受信者）のコンピュータへ送信する（ステップＳ２００）。すると、閲覧要求発信者のコンピュータのウェブブラウザがこの電話番号入力画面を受信し、閲覧要求発信者がこの電話番号入力画面に自分の電話番号を入力して「送信」ボタンをクリックすると、ウェブブラウザがインターネット６０を介してウェブサーバ１２へ電話番号が入力された電話番号入力画面を返信する。ウェブサーバ１２は、返信された電話番号入力画面に入力された電話番号と、今回閲覧要求のあった仮登録ページに記述されている電話番号（つまり商品購入時に提示された電話番号）と一致しているか否かを判定し（ステップＳ２１０）、両電話番号が一致しなかったときには、何らかの事情によりユーザ登録支援メールの宛先とした電子メールアドレスが商品購入者のものでなかったと判定し、今回のメールが誤送だったことを詫びる文面を閲覧要求発信者へ送信し（ステップＳ２２０）、このプログラムを終了する。一方、両電話番号が一致したときには、ユーザ登録支援メールの宛先とした電子メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認ができた、つまり閲覧要求発信者と商品購入者とは同一人であると判定し、仮登録ページを閲覧可能なウェブページを購入者コンピュータ５０へ送信する（ステップＳ２３０）。
【００２７】
このウェブページは、仮登録ページの内容を表す部分（商品名、型番、シリアル番号、名前、住所、電話番号、電子メールアドレス）と、商品購入者が仮登録ページの内容でそのままユーザ登録してもよいときにクリックするための「登録認容」ボタンと、商品購入者が仮登録ページの内容を修正したいときにクリックするための「修正希望」ボタンと、商品購入者がユーザ登録を希望しないときにクリックするための「登録不要」ボタンとを備えている。なお、「修正希望」ボタンは、例えば商品購入時に記入し間違えて訂正したい箇所がある場合や、記入していない箇所がある場合や、商品購入者と実際に商品を使用する商品使用者とが異なるときにユーザ登録を商品使用者で行いたい場合などにクリックされる。
【００２８】
さて、購入者コンピュータ５０のウェブブラウザがこのウェブページを受信すると、商品購入者は仮登録ページの内容を確認する。そして、そのまま登録して構わない場合には商品購入者は「登録認容」をクリックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブサーバ１２へそのまま登録を認容した旨を送信する。また、修正のうえ登録したい場合には商品購入者は「修正希望」をクリックする。すると、仮登録ページの各入力欄は修正可能な状態（アクティブな状態）になるため、商品購入者は必要な修正を行ったあと「登録認容」をクリックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブサーバ１２へ修正後登録を認容した旨を送信する。更に、登録したくない場合には商品購入者は「登録不要」をクリックする。すると、購入者コンピュータ５０はウェブサーバ１２へ登録しない旨を送信する。
【００２９】
ウェブサーバ１２は、購入者コンピュータ５０からの返信があるまで待機し、返信されてきたときには返信内容をチェックし（ステップＳ２４０）、返信内容に応じた処理を実行する。即ち、そのまま登録を認容した旨を受信したときには、仮登録ページの内容でユーザ登録し（ステップＳ２５０）、修正後登録を認容した旨を受信したときには、修正後の仮登録ページの内容でユーザ登録し（ステップＳ２６０）、登録しない旨を受信したときには、仮登録ページを削除する（ステップＳ２７０）。なお、ユーザ登録は、ウェブサーバ１２からユーザ登録の指示を受けたデータベースサーバ１６が今回処理対象となった仮登録状態の情報を本登録に書き換えることにより実施される。また、仮登録ページの削除は、ウェブサーバ１２から仮登録削除の指示を受けたデータベースサーバ１６が今回処理対象となった仮登録状態の情報を削除することにより実施される。そして、ウェブサーバ１２は、ステップＳ２５０〜Ｓ２７０のいずれかの処理を行ったあと、このプログラムを終了する。
【００３０】
ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素の対応関係を明らかにする。本実施形態のデータベースサーバ１６が本発明の個人情報記憶手段に相当し、ウェブサーバ１２が仮登録ページ作成手段、閲覧要求受信手段、確認手段及び処理実行手段に相当し、メールサーバ１４が登録支援メール送信手段及び仮登録ページ送信手段に相当する。
【００３１】
以上詳述した本実施形態のユーザ登録支援システム１０によれば、商品購入者は、ユーザ登録する際に自ら内容を書き込む手間がかからないし、また、仮登録ページを閲覧したうえで自分の意思で登録するかしないかを決めることができるし、更に、仮登録ページの内容が誤っていたり不足していたり商品購入者以外の者でユーザ登録する場合などのように仮登録ページを修正すべきときには修正後の仮登録ページで登録することもできる。したがって、このユーザ登録支援システム１０によれば、ユーザの意思を尊重しつつユーザ登録を積極的に支援することができる。また、商品購入者は登録支援メールを受け取ったあとそこに記載されたＵＲＬをクリックすれば仮登録ページを簡単に閲覧できる。
【００３２】
また、例えば商品購入時に提示した電子メールアドレスが誤っていて商品購入者以外の第三者に登録支援メールが送信されたとしても、この場合には電子メールアドレスが商品購入者のものであるとの確認ができないから、その第三者に仮登録ページを送信してしまうことがない。したがって、個人情報を含む仮登録ページを第三者が閲覧するおそれがない。
【００３３】
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に何ら限定されるものではなく、種々の形態で実施し得ることはいうまでもない。例えば、上述したユーザ登録支援システム１０は、一台のサーバだけで構成されていてもよいし、複数のサーバによって構成されていてもよいし、他の装置を含んで構成されていてもよい。
【００３４】
また、上述した実施形態において、ユーザ登録支援ページの宛先（電子メールアドレス）が商品購入者のものであることの確認を電話番号を利用して行ったが、電話番号の代わりに他の個人情報（例えば氏名、住所、生年月日など）を利用して行ってもよいし、予め商品購入時にユーザＩＤとパスワードとを決めておき、そのユーザＩＤとパスワードを利用してその確認を行ってもよい。
【００３５】
更に、上述した実施形態において、購入者コンピュータ５０は携帯電話などのモバイル端末であってもよい。また、代理店コンピュータ４０は商品購入者が直接個人情報を入力できるように設置されていてもよい。
【００３６】
更にまた、上述した実施形態では販売代理店で新たに商品を購入した場合を例に挙げて説明したが、インターネットショッピングを利用して商品を購入する場合に本発明を適用してもよい。この場合には、代理店コンピュータ４０を介在させることなく、購入者コンピュータ５０からインターネット６０を介してウェブサーバ１２に直接商品購入者の個人情報や購入した商品に関する情報が送信される。
【００３７】
そしてまた、上述した実施形態ではユーザ登録支援処理で仮登録ページを作成する際に商品購入者の個人情報の全部をユーザ登録用の所定フォームに入力して仮登録ページを作成したが、個人情報の一部を入力して仮登録ページを作成してもよい。例えば、個人情報である氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスのうち氏名、住所、電話番号を入力して仮登録ページとしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態のユーザ登録支援システムの概略構成を表す説明図である。
【図２】ユーザ登録支援プログラムのフローチャートである。
【図３】仮登録ページの一例を表す説明図である。
【図４】ユーザ登録支援メールの一例を表す説明図である。
【図５】仮登録ページ送信プログラムのフローチャートである。
【図６】電話番号入力画面の一例を表す説明図である。
【符号の説明】
１０…ユーザ登録支援システム、１２…ウェブサーバ、１４…メールサーバ、１６…データベースサーバ、４０…代理店コンピュータ、５０…購入者コンピュータ、６０…インターネット。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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