(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ある利用者端末から送信されたメッセージを他の利用者端末へ配信するサービスを提供するメッセージ交換システムであって、
利用者端末からその利用者が受信を所望するメッセージのメディア種別を登録する受信メディア登録手段と、
利用者端末からのメッセージの送信時に、その送信メッセージの宛先利用者について登録された受信メディア種別を調べるメディア種別参照手段と、
前記メディア種別参照手段により得られた前記宛先利用者の登録受信メディア種別が、前記送信メッセージのメディア種別と異なるときは、その送信メッセージを登録された受信メディア種別の変換メッセージに変換するとともに、その変換メッセージを発信側の所望するメディア種別にて発信側に送信し、発信側にメディア変換された送信内容を確認させるメディア変換手段と、
前記宛先利用者に、前記送信メッセージおよび変換メッセージのうちの一方を用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信するメッセージ送信手段と、
を具備することを特徴とするメッセージ交換システム。
【請求項２】
前記受信メディア登録手段により登録される利用者毎の受信メディア種別を格納するデータベース手段をさらに含み、前記メディア種別参照手段は前記データベース手段を参照して宛先利用者の登録受信メディア種別を調べることを特徴とする請求項１に記載のメッセージ交換システム。
【請求項３】
前記メディア変換手段は、登録された受信メディア種別に変換された送信メッセージを発信者側の所望するメディア種別に変換し、変換した送信メッセージとメッセージ内容を確認することを依頼する旨の通知とを発信側に送信し、発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信し、
前記メッセージ送信手段は、前記メディア変換手段が発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信したことに応答して前記宛先利用者に、前記送信メッセージ又は変換メッセージを用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載のメッセージ交換システム。
【請求項４】
コンピュータを、
利用者端末からその利用者が受信を所望するメッセージのメディア種別を登録する受信メディア登録手段、
利用者端末からのメッセージの送信時に、その送信メッセージの宛先利用者について登録された受信メディア種別を調べるメディア種別参照手段、
前記メディア種別参照手段により得られた前記宛先利用者の登録受信メディア種別が、前記送信メッセージのメディア種別と異なるときは、その送信メッセージを登録された受信メディア種別の変換メッセージに変換するとともに、その変換メッセージを発信側の所望するメディア種別にて発信側に送信し、発信側にメディア変換された送信内容を確認させるメディア変換手段、
および前記宛先利用者に、前記送信メッセージおよび変換メッセージのうちの一方を用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信するメッセージ送信手段、
として機能させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項５】
前記受信メディア登録手段により登録される利用者毎の受信メディア種別を格納するデータベース手段をさらに含み、前記メディア種別参照手段に前記データベース手段を参照して宛先利用者の登録受信メディア種別を調べさせる、
ことを特徴とする請求項４に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項６】
前記メディア変換手段に、登録された受信メディア種別に変換された送信メッセージを発信者側の所望するメディア種別に変換させ、変換させた送信メッセージとメッセージ内容を確認することを依頼する旨の通知とを発信側へ送信させ、発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信させ、
前記メッセージ送信手段に、前記メディア変換手段が発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信したことに応答して前記宛先利用者へ、前記送信メッセージ又は変換メッセージを用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信させる、
ことを特徴とする請求項４又は５に記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば、インスタントメッセージサービスのように、ネットワーク上で、ある利用者端末から送信されたメッセージを他の利用者端末へ配信するサービスを提供するメッセージ交換システムに係り、特に簡易に受信者の所望するメディア種別によるメッセージの配信を実現し得るメッセージ交換システムおよび記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ネットワーク上でのコミュニケーション手段として、例えばインターネット上で、コミュニケーションを開始する前に、コミュニケーションしたい相手の状況を把握し、適切なメディアでのコミュニケーションを可能とするシステムとして例えばインスタントメッセージサービスが既に存在する。コミュニケーションのメディアとしては、音声情報による音声メッセージ、テキスト情報によるショートメッセージおよび通常の電子メール（Ｅメール）等のテキストメッセージ、並びにイメージによるイメージメッセージなどがある。
【０００３】
このようなインスタントメッセージを利用するユーザは、全てのユーザの状態を管理しているサーバに接続し、サーバに対して自分のコミュニケーション状態を設定する。コミュニケーション状態には、［オンライン（ｏｎｌｉｎｅ）］、［オフライン（ｏｆｆｌｉｎｅ）］、［アウェイ（ａｗａｙ）］、［ドントディスターブ（ｄｏｎ'ｔ  ｄｉｓｔｕｒｂ）］および［チャット（ｃｈａｔ）］等がある。ユーザは、これらの状態をメニューにより選択することによって、サーバに状態を設定する。サーバに設定することによって、自分の状態を自分以外の（そのインスタントメッセージサービスの）利用者に提示する。送信者は、メッセージの送信前に、送信相手についての状態情報を確認することによって、適切なコミュニケーションメディアを選択して、メッセージを送信することができる。
【０００４】
また、Ｅメール等のテキストデータから音声データへの変換、あるいは音声データからテキストデータへ音声認識などのメディア変更のための装置、および音声メッセージの録音や種々のメディアフォーマットによる操作ガイダンスを行う装置なども販売されている（例えば、ＮＴＴＤＡＴＡ製マルチメディアカードＶｏｉｓｔａｇｅ、ＯＫＩ製ボイス＆ファクシミリメールシステムＩ−Ｏ−Ｘ  ５５００等）。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来のインスタントメッセージサービスは、受信者がコミュニケーション状態を自ら設定することになっている。また、インスタントメッセージサービスでは、音声会話、ショートメッセージ（チャット）、留守番電話、およびＥメール等のように、種々のメッセージメディアを用いることができる。多くの場合、受信者には、受信者の個人的な事情または受信に使用するシステムによる制限等により、コミュニケーションに利用して欲しいメッセージメディアというものが存在する。このため、コミュニケーションメッセージの発信者は、メッセージの送信前に、コミュニケーションを取ろうとする相手である受信者の状態をメッセージ送信前に確認することによって、受信者が望むメッセージメディアを予測し、それを選択してメッセージを送信する。このようにして、受信者に対しメッセージによるコミュニケーションを実行する。
【０００６】
ここで、図２０を参照して、従来のインスタントメッセージサービスのためのシステムの概略を説明する。図２０に示すように、状態管理システム１０１は、例えばネットワーク上に設置される。利用者、すなわち受信者および発信者は、それぞれ端末装置としてのコンピュータ１０２および１０３を、ネットワークを介して状態管理システム１０１に接続している。状態管理システム１０１は、状態データベース（状態ＤＢ）１１１、メディアデータベース（メディアＤＢ）１１２およびコミュニケーションデータベース（コミュニケーションＤＢ）１１３を備えている。状態管理システム１０１は、これら状態データベース１１１、メディアデータベース１１２およびコミュニケーションデータベース１１３を、それぞれ用いて状態確認機能、メディア選択機能およびコミュニケーション機能を実現している。
【０００７】
この図２０のシステムを用いたコミュニケーションに際しては、受信者は、コンピュータ１０２を操作して、状態管理システム１０１の状態データベース１１１に個人状態を設定する。また、同時にメディアデータベース１１２に、その受信者が利用することを所望するメディアを設定するようにしても良い。発信者は、コンピュータ１０３を操作して、状態管理システム１０１の状態データベース１１１に基づくメッセージを送信しようとする相手の状態を参照する。このとき、メディアデータベース１１２により、相手の所望するメディアを参照することができることもある。このようにして、発信者は、相手の所望するメディアを確認または予測し、コンピュータ１０３を操作して、状態管理システム１０１のコミュニケションデータベース１１３に対して該当するメディアにてメッセージを発信する。受信者は、発信者から送信されたメッセージを状態管理システム１０１のコミュニケションデータベース１１３からコンピュータ１０２を介してメッセージを受信する。
【０００８】
また、特開平９−１３５２６４号公報には、Ｅメール受信者が、受信したＥメールのテキストを、所望に応じて、音声情報として読み上げさせるためのシステムが記載されている。特開平９−１３５２６４号公報に開示されたシステムは、Ｅメールのテキストに高精度の読み・韻律情報を付与させるためのテキスト変換サーバと、付与された高精度の読み・韻律情報を用いてテキストに基づく音声情報を生成する音声出力サーバとを有している。Ｅメール受信者は、高精度の読み・韻律情報を生成させるか否か、読み・韻律情報を生成させるＥメールの選択情報、および音声読み上げに使用する音声出力デバイス等を予め設定しておく。Ｅメール受信者が、受信Ｅメールの高精度の読み上げを希望する場合には、受信Ｅメールをテキスト変換サーバに転送し、返送された高精度の読み・韻律情報が付与されたＥメールを、設定された音声出力デバイスで音声読み上げさせる。音声出力デバイスとしては、ローカルな音声合成装置または音声出力サーバが用いられる。ここで、音声出力サーバを用いる場合には、高精度の読み・韻律情報が付与されたＥメールを音声出力サーバに転送し、音声出力サーバから返送される音声情報を再生することになる。
【０００９】
この特開平９−１３５２６４号公報に示されたシステムは、Ｅメール受信後にテキストから音声へメディア変換するものであり、テキスト変換サーバおよび音声出力デバイスにおけるメディア変換は、テキストから音声へのメディア変換に限られており、Ｅメール受信者から変換のために転送された場合に変換する。すなわち、この場合、メディア変換に関しては、Ｅメール受信者は、発信者であり、この発信者の選択によってのみメディア変換される。
【００１０】
したがって、従来のシステムにおいては、次のような問題がある。
（１）送信メディア形態は、発信者の選択に依存しているため、受信者は、自ら所望する形態にそぐわないメディア形態で発信者からのメッセージを受ける可能性がある。
（２）発信者は相手の状態を予測して自らメディア形態を選択するが、そのメディア形態は、発信者が望む形態でない可能性がある。
（３）発信者のコミュニケーション機器によるメディア形態の制限がある場合には、受信者の望むメディア形態でメッセージを送信することができない可能性がある。
【００１１】
この発明は、上述した事情に鑑みてなされたもので、発信者の発信するメッセージのメディア形態にかかわらず、受信者が所望に応じて予め設定したメディア形態でメッセージを受信することができ、メディア形態に制限のある利用者端末によっても広範囲のメッセージの授受が可能となるメッセージ交換システムおよびコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。
【００１２】
上記目的を達成するため、この発明の第１の観点にかかる環境管理支援システムは、
ある利用者端末から送信されたメッセージを他の利用者端末へ配信するサービスを提供するメッセージ交換システムであって、
利用者端末からその利用者が受信を所望するメッセージのメディア種別を登録する受信メディア登録手段と、
利用者端末からのメッセージの送信時に、その送信メッセージの宛先利用者について登録された受信メディア種別を調べるメディア種別参照手段と、
前記メディア種別参照手段により得られた前記宛先利用者の登録受信メディア種別が、前記送信メッセージのメディア種別と異なるときは、その送信メッセージを登録された受信メディア種別の変換メッセージに変換するとともに、その変換メッセージを発信側の所望するメディア種別にて発信側に送信し、発信側にメディア変換された送信内容を確認させるメディア変換手段と、
前記宛先利用者に、前記送信メッセージおよび変換メッセージのうちの一方を用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信するメッセージ送信手段と、
を具備することを特徴とする。
【００１３】
前記受信メディア登録手段により登録される利用者毎の受信メディア種別を格納するデータベース手段をさらに含み、前記メディア種別参照手段は前記データベース手段を参照して宛先利用者の登録受信メディア種別を調べるようにしてもよい。
【００１４】
前記メディア変換手段は、登録された受信メディア種別に変換された送信メッセージを発信者側の所望するメディア種別に変換し、変換した送信メッセージとメッセージ内容を確認することを依頼する旨の通知とを発信側に送信し、発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信し、
前記メッセージ送信手段は、前記メディア変換手段が発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信したことに応答して前記宛先利用者に、前記送信メッセージ又は変換メッセージを用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信してもよい。
【００１６】
この発明の第１の観点に係るメッセージ交換システムは、利用者端末からその利用者が受信を所望するメッセージのメディア種別を受信メディア登録手段に予め登録し、利用者端末からのメッセージの送信時に、メディア種別参照手段により、その送信メッセージの宛先利用者について登録された受信メディア種別を調べ、メディア種別参照手段により得られた宛先利用者の登録受信メディア種別が、送信メッセージのメディア種別と異なるときは、メディア変換手段によって、その送信メッセージを登録された受信メディア種別の変換メッセージに変換して、メッセージ送信手段により、送信メッセージおよび変換メッセージのうちの登録受信メディア種別に対応する一方を用いて、宛先利用者にメッセージを送信する。このメッセージ交換システムでは、メッセージを受信者の指定するメディア形態に変換して配信するので、発信者の発信するメッセージのメディア形態にかかわらず、受信者が所望に応じて予め設定したメディア形態でメッセージを受信することができ、メディア形態に制限のある利用者端末によっても広範囲のメッセージの授受が可能となる。
【００１７】
この発明の第２の観点によるコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、
コンピュータを、
利用者端末からその利用者が受信を所望するメッセージのメディア種別を登録する受信メディア登録手段、
利用者端末からのメッセージの送信時に、その送信メッセージの宛先利用者について登録された受信メディア種別を調べるメディア種別参照手段、
前記メディア種別参照手段により得られた前記宛先利用者の登録受信メディア種別が、前記送信メッセージのメディア種別と異なるときは、その送信メッセージを登録された受信メディア種別の変換メッセージに変換するとともに、その変換メッセージを発信側の所望するメディア種別にて発信側に送信し、発信側にメディア変換された送信内容を確認させるメディア変換手段、
および前記宛先利用者に、前記送信メッセージおよび変換メッセージのうちの一方を用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信するメッセージ送信手段、
として機能させるためのプログラムを記録している。
【００１８】
前記受信メディア登録手段により登録される利用者毎の受信メディア種別を格納するデータベース手段をさらに含み、前記メディア種別参照手段は前記データベース手段を参照して宛先利用者の登録受信メディア種別を調べさせることとしてもよい。
【００１９】
前記メディア変換手段に、登録された受信メディア種別に変換された送信メッセージを発信者側の所望するメディア種別へ変換させ、変換させた送信メッセージとメッセージ内容を確認することを依頼する旨の通知とを発信側へ送信させ、発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信させ、
前記メッセージ送信手段に、前記メディア変換手段が発信側からメッセージ内容を確認した旨の通知を受信したことに応答して前記宛先利用者へ、前記送信メッセージ又は変換メッセージを用いて、前記登録受信メディア種別に対応するメッセージを送信させてもよい。
【００２０】
この発明の第２〜第４の観点に係るコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムでは、メッセージを受信者の指定するメディア形態に変換して配信するので、発信者の発信するメッセージのメディア形態にかかわらず、受信者が所望に応じて予め設定したメディア形態でメッセージを受信することができ、メディア形態に制限のある利用者端末によっても広範囲のメッセージの授受が可能となる。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を図面を参照して説明する。すなわち、図１〜図１９を参照して、この発明の実施の形態に係るメッセージ交換システムを説明する。
【００２２】
図１は、この発明の実施の形態に係るメッセージ交換システムの構成を模式的に示している。
【００２３】
図１に示すメッセージ交換システムは、サーバ１、第１の通信機器２および第２の通信機器３を備えている。第１の通信機器２は、この場合、受信者用の利用者端末（装置）であり、第２の通信機器３は、この場合、発信者用の利用者端末装置である。サーバ１は、これら通信機器２および３に、ネットワークを介して結合されており、発信側である第２の通信機器３から受信側である第１の通信機器２へのメッセージ交換を実現する。
【００２４】
サーバ１は、状態確認部、メディア選択部およびメディア変換部を有している。状態確認部は、状態データベース（状態ＤＢ）１１を有する。この状態データベース１１は、例えば通信機器２からの設定により受信等に対する個人状態を示す個人状態情報を登録するとともに、通信機器３から送信時等に相手の個人状態を確認する際に参照される。メディア選択部は、メディアデータベース（メディアＤＢ）１２を有している。メディアデータベース１２は、例えば通信機器２からの設定により受信時に希望するメディア形態を登録する。メディア変換部は、受信データベース（受信ＤＢ）１３、自動応答データベース（自動応答ＤＢ）１４、メディア変換装置１５、および変換後データベース（変換後ＤＢ）１６を有している。受信データベース１３は、発信時に、メディアデータベース１２を参照して調べた宛先となる受信者の所望するメディア形態と共に、自動応答データベース１４に基づく発信者との対話的操作により受信される送信メッセージを格納する。メディア変換装置１５は、受信データベース１３に格納された送信メッセージを指定されたメディア形態に必要に応じて変換して変換後データベース１６に格納する。
【００２５】
変換後データベース１６は、必要に応じて変換し格納したメッセージを宛先の受信者に対応する通信機器２に配信する。メディア変換装置１５は、ハードウェアにより構成してもよいが、その機能の一部または全部をソフトウェアにより構成して、そのソフトウェアの実行により所要の機能を達成するようにしてもよい。
【００２６】
すなわち、このメッセージ交換システムにおいては、概ね、次のような手順に従ってメッセージの交換が行われることになる。
【００２７】
・まず、事前に受信者側がコミュニケーション状態とメディアを決定し、システム、つまりサーバ１の状態データベース１１およびメディアデータベース１２に登録する。具体的には、例えば、劇場および映画館等では携帯電話のマナーモードあるいはメールでの受付を登録し、高速道路および電車等による高速移動中は携帯電話のドライブモードおよび留守番電話受付を登録し、オフィスでの自席パソコン利用時はメール受付を登録し、自宅での家族用電話利用時は、音声受け付けを登録するなどする。
【００２８】
・受信者側の状態とメディアは、受信者の状況が変わる毎に受信者によって変更される。
・発信者は受信者の状態を確認して、コミュニケーションの内容を決定し、発信者自身の望むメディアにより、受信者宛のメッセージをシステム（サーバ１）へ送信する。
・システム（サーバ１）は、宛先すなわち受信者の選択しているメディアを確認し、送信メッセージのメディア形態が一致していなければ、発信者からのメッセージを受信者の所望するメッセージ形態に変換し、受信者に対して配信する。
【００２９】
以下にこの実施の形態によるメッセージ交換システムで実現するシステムの主としてサーバ１における処理の流れを簡単に説明する。なお、図１に示す（１）〜（６）の動作は、以下における（１）〜（６）の各項にそれぞれ対応している。
（１）メッセージ受信者が、アクセス可能、アクセス不可能、および緊急連絡のみ受付などの自分のコミュニケーション状態をシステム（サーバ１の状態データベース１１）に設定する。
（２）メッセージ受信者が、状況に応じた自分が受けたいメディア形態をシステム（サーバ１のメディアデータベース１２）に設定する。この場合のメディア形態としては、例えば、音声（リアルタイム音声）、メール（テキスト）、ボイスメール（留守番電話）、およびメール（蓄積タイプ）等がある。
【００３０】
（３）メッセージ発信者が、システム（サーバ１の状態データベース１１）からメッセージ受信者つまり宛先のコミュニケーションに対する状態を取得する。
（４）メッセージ発信者は、発信者にとって望ましいメディア（例えば、音声（リアルタイム音声）、メール（テキスト）等）を利用して、システムに対してメッセージを発信する。受信者によりメディアが指定されていた場合、それぞれのメディアに対応して、システムと発信者との間で対話的にやり取りされる場合もある。例えば、指定されたメディアが留守番電話の場合には、録音を促す自動応答メッセージに従って音声通話を録音するなどのやりとりが必要となる。
【００３１】
（５）システムによって蓄積された発信者からのメッセージを、メディアデータベース１２に登録された受信者の設定したメディアに変換する。
（６）システム（サーバ１の変換後データベース１６に蓄積された変換されたメッセージは、受信者の設定したメディアにより、即時あるいは受信者が望む時間に受信者に送信される。
【００３２】
このようなシステムを利用することにより、受信者は受信者が望むメディアでメッセージを受け取ることが可能となる。また、発信者は発信者が望むメディアでメッセージを送信することが可能となる。さらに、一部のコミュニケーションツールは、例えば電話は、音声のみ、ファクシミリ（ＦＡＸ）は文字図形パターン入力のみ、およびメール専用端末は文字入力のみなど、取り扱うメディア形態に制限がある。このように様々な制限を持つコミュニケーションツール等で、これまでメッセージを送信することができなかった、利用者に対して機器の持つメディアに適合させてコミュニケーションをとることが可能となる。
【００３３】
以下、上述し且つ図１に示した実施の形態によるメッセージ交換システムについて、さらに具体的に且つ詳細に説明する。
【００３４】
このメッセージ交換システムは、図２に全体を模式的に示すようなシステムとして構成される。すなわち、図２に示すサーバＳは、図１に示すサーバ１に相当する。複数のサービス利用者の利用者端末Ｃ１、Ｃ２およびＣ３等は、携帯電話網Ｎ１、一般電話網Ｎ２およびインターネットＮ３等のネットワークを介してサーバＳに接続されている。これら利用者端末Ｃ１、Ｃ２およびＣ３等は、サーバＳに対するクライアントとして機能し、いずれもメッセージの発信者にも、メッセージの受信者にもなり得る。したがって、図１において説明した通信機器２および３は、これら利用者端末Ｃ１、Ｃ２およびＣ３等のいずれかに相当する。
【００３５】
次に、図１に示したメッセージ交換システムのさらに具体的な動作について説明する。
【００３６】
《前処理》
この発明に従ったメッセージ交換の処理を行う前に、このサービスの利用者はこのメッセージ交換サービスのシステムに登録し、システムヘの認証処理が済んでいること、発信者に何らかの手段で受信者の情報が渡り、発信者の住所録に受信者が登録されていることが必要となる。発信者の住所録とは、このメッセージ交換サービスにより、発信者が、コミュニケーション状態および利用メディア形態を知ることが可能な相手の一覧である。
【００３７】
以下に、図３および図４を参照して、発信者が受信者をこのシステムの住所録に登録するまでの流れを説明する。まず、図３を参照して発信者と受信者がシステムに認証されるまでの前処理について、その処理の流れを説明する。なお、図３に示す（１）〜（５）および（１′）〜（５′）の動作は、以下における（１）〜（５）の各項にそれぞれ対応している。
【００３８】
（１）サービス利用者、つまり発信者および受信者の両者、は、このメッセージ交換システムに対してメッセージ交換サービスを利用することを登録する。
（２）このシステムのサーバ１内のシステムイベント制御部１０Ａは現行会員のＩＤを検索して、ユニークな（唯一の）ＩＤ（識別情報）を割り振り、会員データベース（会員ＤＢ）１０Ｂに、そのＩＤとランダムに作成されたパスワードとを保存する（パスワードはランダムに作成されたものだけではなく、利用者が任意に指定した文字列を利用する場合もある）。
【００３９】
（３）システムイベント制御部１０ＡはユニークなＩＤおよびパスワードをサービス利用者（この場合の発信者および受信者の双方）に通知する。
（４）サービス利用者は、通知されたＩＤおよびパスワードを利用し、システムに対して認証を行う。
【００４０】
（５）認証成功後、サービス利用者はシステムイベント制御部１０Ａに対し、利用者のコミュニケーションに対する状態、および望ましいコミュニケーションメディア形態について設定登録する。
【００４１】
次に、図４を参照して発信者が、自分の個人住所録に受信者を登録するまでの前処理について、その処理の流れを説明する。なお、図４に示す（１）〜（７）の動作は、以下における（１）〜（７）の各項にそれぞれ対応している。
【００４２】
（１）受信者は、何らかのコミュニケーション手段（例えば、直接会っての会話、電話、手紙、Ｅメール等）を利用して、発信者に対して受信者のこのメッセージ交換システムにおけるＩＤ番号を通知する。
（２）発信者は、このシステムに対して認証を行う。
（３）認証成功後、発信者はシステムイベント制御部１０Ａに対して、先に通知された受信者のＩＤ番号を与えて問い合わせを行う。
（４）システムイベント制御部１０Ａは、会員データベース１０Ｂに対して問い合わせを行い、与えられたＩＤ番号に付随する個人情報を取得する。
【００４３】
（５）システムイベント制御部１０Ａは、発信者に対し、問い合わせのあったＩＤ番号の詳細情報を通知する。
（６）発信者は、受信者から先に通知されたＩＤが正しいことを確認し、システムイベント制御部１０Ａに対し、発信者の住所録１０Ｃヘの受信者のＩＤ番号の登録を依頼する。
（７）システムイベント制御部１０Ａは、依頼されたＩＤを発信者用の住所録１０Ｃに追加する。
【００４４】
《メッセージ交換時の全体処理》
次に、図５を参照して、このメッセージ交換システムにおけるメッセージ交換時の全体の処理を説明する。ここでは、受信者が、既に望むメディアを設定した状態で、発信者が受信者に対してメッセージを送付し、受信者が発信者からのメッセージを受け取るまでの処理について、発信者の音声によるメッセージをメールに変換して受信者に届けるまでの処理を例にとって説明する。この場合も、図５に示す（１）〜（１２）の動作は、以下における（１）〜（１２）の各項にそれぞれ対応している。
【００４５】
（１）発信者は、コミュニケーションしようとする相手の受信者の状態を確認する。
（２）発信者は、このシステムに対して受信者宛にコミュニケーシヨンすることを通知する。
（３）このシステムのメッセージ受信装置１７が、メディアデータベース１２に蓄積されている受信者の設定したメディアを取得する。メッセージ受信装置１７は、発信者のこのシステムヘの通知メディアと、受信者の設定したメディアを用いてメッセージの受信方法、メッセージの変換方法を決定する。
【００４６】
（４）メッセージ受信装置１７は、決定されたメッセージ受信方法に従い発信者とのやり取りを準備する（例えば、発信者のメディアが音声で、受信者の設定したメディアがメール（テキスト）の場合、発信者の音声をテキストに変換し送信することを発信者に伝えるための音声応答メッセージを応答データベース１４から用意する）。
（５）メッセージ受信装置１７は、発信者に対して、メッセージを変換する旨と、受信者にメッセージを送付する手段を発信者が用いているメディアにより通知する（この場合は、音声メッセージであるので、音声からテキストに変換して受信者に通知する旨と、一定時間内にメッセージをメッセージ受信装置１７に吹き込み、変換されたテキストメッセージを確認すべきことを通知する）。
【００４７】
（６）発信者は、メッセージ受信装置１７から受けた指示に従い、メッセージをメッセージ受信装置１７に送信する。
（７）メッセージ受信装置１７は、発信者から受けたメッセージを受信データベース１３に格納する。
（８）メッセージ受信装置１７は、メディアデータベース１２から受信者のメディアを取得し、受信データベース１３に格納された発信者のメッセージを受信者の設定したメディアに変換する（この場合は、録音された音声メッセージを音声認識装置を用いてテキストに変換する）。この変換されたメッセージを変換後データベース１６に格納する。
【００４８】
（９）メッセージ受信装置１７は、変換後データベース１６の中の変換されたメッセージを、発信者の用いているメディアに逆変換して、発信者に送信する。
（１０）発信者は、メッセージ受信装置１７から送信された変換されたメッセージを確認し、正しい場合には、メッセージ受信装置１７に対して内容確認通知を返す。
（１１）メッセージ送信装置１８は、受信者の設定したメディア形態をメディアデータベース１２から取得する。
（１２）メッセージ送信装置１８は、変換後データベース１６から受信者に対するメッセージを取得し、受信者の設定したメディア形態で受信者にメッセージを送信する。
【００４９】
次に、サーバ１の内部の主としてメディア変換部におけるメディア変換動作の詳細を図６を参照して説明する。この場合も、図６に示す１〜３８の動作は、以下における１〜３８の各項にそれぞれ対応している。
１：送信者は、送信者の望むメディアでこのシステムの通信制御部に対してメッセージを送信する。
２：通信制御部は、イベント制御部に対してメッセージ送信要求を行う。
３：イベント制御部は、受信データベース制御部に対して送信者からのメッセージの格納を要求する。
【００５０】
４：受信データベース制御部は、受信データベース１３に対してメッセージの格納を要求する。
５：受信データベース制御部は、受信データベース１３から格納結果を取得する。
６：イベント制御部は、受信データベース制御部から格納結果を取得する。
７：イベント制御部は、メディアデータベース制御部に対して受信者の要求するメディア形態（メディアの種別）を要求する。
８：メディアデータベース制御部は、メディアデータベース１２に対して受信者の要求するメディア形態の取得を要求する。
【００５１】
９：メディアデータベース制御部は、メディアデータベース１２から受信者の要求するメディアを取得する。
１０：イベント制御部は、メディアデータベース制御部から受信者の要求するメディア形態を取得する。
１１：イベント制御部は、メディア変換制御部に送信者のメッセージの受信者の要求するメディア形態ヘの変換を要求する。
１２：メディア変換制御部は、受信データベース制御部に対し、送信者のメッセージを要求する。
【００５２】
１３：受信データベース制御部は、受信データベース１３に対し送信者のメッセージを要求する。
１４：受信データベース制御部は、受信データベース１３から送信者のメッセージを取得する。
１５：メディア変換制御部は、受信データベース制御部から送信者のメッセージを取得する。
【００５３】
１６：メディア変換制御部は、受信者の要求するメディア形態と送信者のメッセージのメディア形態により、送信者のメッセージのメディアを変換する。
１７：メディア変換制御部は、送信者に確認するためのメッセージを作成し、応答データベース制御部に格納を要求する。
１８：応答データベース制御部は、自動応答データベース１４に対して確認メッセージの格納を要求する。
【００５４】
１９：応答データベース制御部は、自動応答データベース１４から格納結果を取得する。
２０：メディア変換制御部は、応答データベース制御部から格納結果を取得する。
２１：メディア変換制御部は、応答データベース制御部に対し確認メッセージを要求する。
２２：応答データベース制御部は、自動応答データベース１４に対し確認メッセージを要求する。
【００５５】
２３：応答データベース制御部は、自動応答データベース１４から確認メッセージを取得する。
２４：メディア変換制御部は、応答データベース制御部から確認メッセージを取得する。
２５：メディア変換制御部は、通信制御部に確認メッセージ送付を要求する。
２６：通信制御部は、送信者に確認電文を送付する。
２７：通信制御部は、送信着から回答電文を取得する。
２８：メディア変換制御部は、通信制御部から送信者の回答電文を取得する。
【００５６】
２９：メディア変換制御部は、変換後データベース制御部に対し、１６項で作成した変換された送信者メッセージの格納を要求する（２８項の回答電文により、ここで処理が終了することもある。）。
３０：変換後データベース制御部は、変換後データベース１６に対し変換された送信者メッセージの格納を要求する。
３１：変換後データベース制御部は、変換後データベース１６から格納結果を取得する。
３２：メディア変換制御部は、変換後データベース制御部から格納結果を取得する。
【００５７】
３３：メディア変換制御部は、変換後データベース制御部に対し変換された送信者メッセージを要求する。
３４：変換後データベース制御部は、変換後データベース１６に対し変換された送信者メッセージを要求する。
３５：変換後データベース制御部は、変換後データベース１６から変換された送信者メッセージを取得する。
【００５８】
３６：メディア変換制御部は、変換後データベース制御部から変換された送信者メッセージを取得する。
３７：メディア変換制御部は、通信制御部に対しメッセージの送信を要求する。
３８：通信制御部は受信者に対し、メッセージを送信する。
【００５９】
図５の例では発信者の電話による音声メッセージを受信者にメールで送付するためにテキストに変換する場合の処理について説明している。この実施の形態では、図７に示すようなメディア形態を対象とし、図８に示すようなメディア変換を可能とする。すなわち、取り扱うメディア形態は、テキストからなるＥメールおよびショートメッセージ等のメール、イメージからなるファクシミリおよび手書きメッセージそして音声からなる電話等のメディア形態である。そして、テキストをイメージに変換するには、文字画像変換装置（図９の１５Ａ）を用い、テキストを音声に変換するには、音声読み上げ装置（図９の１５Ｄ）を用い、イメージをテキストに変換するには、文字認識装置（図９の１５Ｂ）を用い、イメージを音声に変換するには、文字認識装置（図９の１５Ｂ）と音声読み上げ装置（図９の１５Ｄ）を併用し、音声をテキストに変換するには、音声認識装置（図９の１５Ｃ）を用い、そして音声をイメージに変換するには音声認識装置（図９の１５Ｃ）と文字画像変換装置（図９の１５Ａ）を併用する。
【００６０】
上述したメディア変換装置１５の詳細を、図９に示す。図９において、メディア変換装置１５は、文字画像変換装置１５Ａ、文字認識装置１５Ｂ、音声認識装置１５Ｃおよび音声読み上げ装置１５Ｄを有する。文字画像変換装置１５Ａは、テキストをイメージに変換する際に用いられ、受信データベース１３から読み出したテキストデータをイメージデータに変換して変換後データベース１６に書き込む。文字認識装置１５Ｂは、イメージをテキストに変換する際に用いられ、受信データベース１３から読み出したイメージデータをテキストデータに変換して変換後データベース１６に書き込む。音声認識装置１５Ｃは、音声をテキストに変換する際に用いられ、受信データベース１３から読み出した音声データをテキストデータに変換して変換後データベース１６に書き込む。そして音声読み上げ装置１５Ｄは、テキストを音声に変換する際に用いられ、受信データベース１３から読み出したテキストデータを音声データに変換して変換後データベース１６に書き込む。
【００６１】
また、上述したように、イメージを音声に変換する際には、受信データベース１３から読み出したイメージデータを文字認識装置１５Ｂによりテキストデータに変換しさらに音声読み上げ装置１５Ｄにより、そのテキストデータを音声データに変換して変換後データベース１６に書き込む。また、音声をイメージに変換する際には、受信データベース１３から読み出した音声データを音声認識装置１５Ｃによりテキストデータに変換しさらに文字画像変換装置１５Ａにより、そのテキストデータをイメージデータに変換して変換後データベース１６に書き込む。これら文字画像変換装置１５Ａ、文字認識装置１５Ｂ、音声認識装置１５Ｃおよび音声読み上げ装置１５Ｄは、全ての処理部分をハードウェア的に構成してもよいが、その一部または全部をソフトウェアの実行による機能として構成してもよい。
【００６２】
このようなメディア変換装置１５に係るメディア変換処理に用いるデータベース構造を図１０に、変換テーブルを図１１に示し、メディア変換処理全体のフローチャートを図１２に示す。さらに、図１２における各変換動作に対応する処理のフローチャートを図１３〜図１９に示す。
【００６３】
図１０に示すデータベース構造は、受信データベース１３および変換後データベース１６等に用いられるデータベース構造である。図示するように、メッセージ毎に、送信者、受信者、送信時間、メディア種別およびメッセージへのポインタが格納されるとともに、テキストファイル、音声ファイルおよびイメージファイルが格納されている。各メッセージにおけるメッセージへのポインタは、テキストファイル、音声ファイルおよびイメージファイルのうちの対応するメディア種別に応じた対応するメッセージの先頭アドレスが格納されている。
【００６４】
図１１は、受信データベース１３から読み出したデータをメディアデータベース１２の示すメディア形態に変換する際の処理を選択するための変換テーブルを示しており、テキストからテキストへの変換は処理〈１〉、テキストからイメージへの変換は処理〈２〉、テキストから音声への変換は処理〈３〉、イメージからテキストへの変換は処理〈４〉、イメージからイメージへの変換は処理〈１〉、イメージから音声への変換は処理〈５〉、音声からテキストへの変換は処理〈６〉、音声からイメージへの変換は処理〈７〉、そして音声から音声への変換は処理〈１〉である。すなわち、処理〈１〉は何も変換しない場合を示している。
【００６５】
次に、図１２に示す処理について説明する。図１２に示す処理は、メッセージの発信毎に起動される。処理が開始されると、まず、強制終了フラグが“０”にリセットされ（ステップＳ１）、メッセージを受信し（ステップＳ２）、受信データベース１３に書き込む（ステップＳ３）。そして、そのメッセージの宛先、つまり受信者、に基づいて、メディアデータベース１２を読み込んで変換すべきメディア種別を確認し（ステップＳ４）、図１１で示した変換テーブルを参照して、変換テーブルに応じた処理〈１〉〜〈７〉のうちのいずれかを実行する（ステップＳ５）。
【００６６】
変換処理が終了すると、強制終了フラグが“１”であるか否かを調べ（ステップＳ６）、“１”でなければ、変換結果を変換後データベース１６に書き込み（ステップＳ７）、宛先の受信者へ配信して（ステップＳ８）、処理を終了する。ステップＳ６において、強制終了フラグが“１”であれば、直ちに処理を終了する。
【００６７】
図１３は、処理〈１〉の内容を示しており、これは、上述したように何も変換する必要がない場合の処理であるから、処理がスタートすると何もせずに直ちに処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００６８】
図１４は、処理〈２〉の内容を示しており、これは、テキストからイメージへの変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージであるテキストデータを読み込む（ステップＳ２１）。そして、読み込んだテキストデータを文字画像変換装置１５Ａにより、文字画像変換して（ステップＳ２２）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００６９】
図１５は、処理〈３〉の内容を示しており、これは、テキストから音声への変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージであるテキストデータを読み込む（ステップＳ３１）。そして、読み込んだテキストデータを音声読み上げ装置１５Ｄによるテキスト音声変換にて音声データに変換して（ステップＳ３２）、得られた音声データを変換後データベース１６に書き込む（ステップＳ３３）。さらに変換後データベース１６から、その音声データを読み込み（ステップＳ３４）、音声認識装置１５Ｃによる音声認識処理にて、テキストデータに変換して（ステップＳ３５）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ３６）、このテキストデータを用いて発信者へ確認メッセージを送信して確認を促す（ステップＳ３７）。
【００７０】
そして、発信者からの確認内容が「ＯＫ」であるか否かを判別して（ステップＳ３８）、「ＯＫ」であれば処理を終了する。ステップＳ３８で、発信者の確認内容が「ＯＫ」でなければ、強制終了フラグを“１”にして（ステップＳ３９）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００７１】
図１６は、処理〈４〉の内容を示しており、これは、イメージからテキストへの変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージであるイメージデータを読み込む（ステップＳ４１）。そして、読み込んだイメージデータを文字認識装置１５Ｂによる文字認識処理にて、テキストデータに変換して（ステップＳ４２）、得られたテキストデータを変換後データベース１６に書き込む（ステップＳ４３）。さらに変換後データベース１６から、そのテキストデータを読み込み（ステップＳ４４）、文字画像変換装置１５Ａによる文字画像変換にて、イメージデータに変換して（ステップＳ４５）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ４６）、このイメージデータを用いて発信者へ確認メッセージを送信して確認を促す（ステップＳ４７）。そして、発信者からの確認内容が「ＯＫ」であるか否かを判別して（ステップＳ４８）、「ＯＫ」であれば処理を終了する。ステップＳ４８で、発信者の確認内容が「ＯＫ」でなければ、強制終了フラグを“１”にして（ステップＳ４９）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００７２】
図１７は、処理〈５〉の内容を示しており、これは、イメージから音声への変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージであるイメージデータを読み込む（ステップＳ５１）。そして、読み込んだイメージデータを文字認識装置１５Ｂによる文字認識処理にて、テキストデータに変換して（ステップＳ５２）、得られたテキストデータを変換後データベース１６に書き込む（ステップＳ５３）。さらに変換後データベース１６から、そのテキストデータを読み込み（ステップＳ５４）、文字画像変換装置１５Ａによる文字画像変換にて、イメージデータに変換して（ステップＳ５５）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ５６）、このイメージデータを用いて発信者へ確認メッセージを送信して確認を促す（ステップＳ５７）。
【００７３】
そして、発信者からの確認内容が「ＯＫ」であるか否かを判別して（ステップＳ５８）、「ＯＫ」であれば、変換後データベース１６から、テキストデータを読み込み（ステップＳ５Ａ）、音声読み上げ装置１５Ｄによる文字音声変換にて、音声データに変換して（ステップＳ５Ｂ）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ５Ｃ）、処理を終了する。ステップＳ５８で、発信者の確認内容が「ＯＫ」でなければ、強制終了フラグを“１”にして（ステップＳ５９）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００７４】
図１８は、処理〈６〉の内容を示しており、これは、音声からテキストへの変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージである音声データを読み込む（ステップＳ６１）。そして、読み込んだ音声データを音声認識装置１５Ｃによる音声認識処理にて、テキストデータに変換して（ステップＳ６２）、得られたテキストデータを変換後データベース１６に書き込む（ステップＳ６３）。さらに変換後データベース１６から、そのテキストデータを読み込み（ステップＳ６４）、音声読み上げ装置１５Ｄによる文字音声変換にて、音声データに変換して（ステップＳ６５）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ６６）、この音声データを用いて発信者へ確認メッセージを送信して確認を促す（ステップＳ６７）。そして、発信者からの確認内容が「ＯＫ」であるか否かを判別して（ステップＳ６８）、「ＯＫ」であれば処理を終了する。ステップＳ６８で、発信者の確認内容が「ＯＫ」でなければ、強制終了フラグを“１”にして（ステップＳ６９）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
【００７５】
図１９は、処理〈７〉の内容を示しており、これは、音声からイメージへの変換であるから、次のようになる。まず、処理がスタートすると、受信データベース１３から受信メッセージである音声データを読み込む（ステップＳ７１）。そして、読み込んだ音声データを音声認識装置１５Ｃによる音声認識処理にて、テキストデータに変換して（ステップＳ７２）、得られたテキストデータを変換後データベース１６に書き込む（ステップＳ７３）。さらに変換後データベース１６から、そのテキストデータを読み込み（ステップＳ７４）、音声読み上げ装置１５Ｄによる文字音声変換にて、音声データに変換して（ステップＳ７５）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ７６）、この音声データを用いて発信者へ確認メッセージを送信して確認を促す（ステップＳ７７）。そして、発信者からの確認内容が「ＯＫ」であるか否かを判別して（ステップＳ７８）、「ＯＫ」であれば、変換後データベース１６から、テキストデータを読み込み（ステップＳ７Ａ）、文字画像変換装置１５Ａによる文字画像変換にて、イメージデータに変換して（ステップＳ７Ｂ）、自動応答データベース１４に書き込み（ステップＳ７Ｃ）、処理を終了する。ステップＳ７８で、発信者の確認内容が「ＯＫ」でなければ、強制終了フラグを“１”にして（ステップＳ７９）、処理を終了する。その後は、図１２のステップＳ６の処理へ進む。
以上のようにして、上述したメディア変換処理を実現することができる。
【００７６】
なお、この発明のメッセージ交換システムは、専用のシステムとして構成することなく、その少なくとも一部を通常のコンピュータシステムを用いて実現することができる。例えば、コンピュータシステムに上述の動作を実行するためのプログラムを格納した媒体（フロッピーディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等）から該プログラムをインストールすることにより、上述の処理を実行するメッセージ交換システムを構築することができる。インストールによって、当該プログラムは、コンピュータシステム内のハードディスク等の媒体に格納されて、メッセージ交換システムを構成し、実行に供される。
【００７７】
また、インターネット等の通信ネットワーク上に設けたＦＴＰ（File Transfer Protocol）サーバに当該プログラムを登録し、ＦＴＰクライアントにネットワークを介して配信してもよく、通信ネットワークの電子掲示板（ＢＢＳ：Bulletin Board System）等に該プログラムを登録し、これをネットワークを介して配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳ（Operating System）の制御下において実行することにより、上述の処理を達成することができる。さらに、通信ネットワークを介してプログラムを転送しながら起動実行することによっても、上述の処理を達成することができる。
【００７８】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、発信者の発信するメッセージのメディア形態にかかわらず、受信者が所望に応じて予め設定したメディア形態でメッセージを受信することができ、メディア形態に制限のある利用者端末によっても広範囲のメッセージの授受が可能となるメッセージ交換システムおよびコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態に係るメッセージ交換システムの構成を模式的に示すブロック図である。
【図２】図１のメッセージ交換システムを用いるメッセージ交換サービス全体の構成を模式的に説明するためのブロック図である。
【図３】図１のメッセージ交換システムの利用者および受信メディアの登録のための前処理を模式的に説明するためのブロック図である。
【図４】図１のメッセージ交換システムの利用者の住所録の登録のための前処理を模式的に説明するためのブロック図である。
【図５】図１のメッセージ交換システムのメディア変換およびメッセージ交換処理を模式的に説明するためのブロック図である。
【図６】図１のメッセージ交換システムのメディア変換処理の詳細を説明するための模式図である。
【図７】図１のメッセージ交換システムのメディア変換処理の詳細を説明するための取扱いメディアを示す図である。
【図８】図１のメッセージ交換システムのメディア変換処理の詳細を説明するための取扱いメディアの変換形態およびそのための手段を示す図である。
【図９】図１のメッセージ交換システムのメディア変換装置の具体的な構成を模式的に示すブロック図である。
【図１０】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作を説明するためのデータベース構造を示す模式図である。
【図１１】図１のメッセージ交換システムのメディア変換パターンを説明するための変換テーブルを示す模式図である。
【図１２】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作を説明するためのフローチャートである。
【図１３】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈１〉を説明するためのフローチャートである。
【図１４】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈２〉を説明するためのフローチャートである。
【図１５】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈３〉を説明するためのフローチャートである。
【図１６】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈４〉を説明するためのフローチャートである。
【図１７】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈５〉を説明するためのフローチャートである。
【図１８】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈６〉を説明するためのフローチャートである。
【図１９】図１のメッセージ交換システムのメディア変換動作における変換処理〈７〉を説明するためのフローチャートである。
【図２０】従来のメッセージ交換システムの構成を模式的に示すブロック図である。
【符号の説明】
１    サーバ
２，３    通信機器（通信端末）
１１    状態データベース
１２    メディアデータベース
１３    受信データベース
１４    自動応答データベース
１５    メディア変換装置
１６    変換後データベース
１７    メッセージ受信装置
１８    メッセージ送信装置
１５Ａ    文字画像変換装置
１５Ｂ    文字認識装置
１５Ｃ    音声認識装置
１５Ｄ    音声読み上げ装置
【図１】
0003923712.tif 000002
【図２】
0003923712.tif 000003
【図３】
0003923712.tif 000004
【図４】
0003923712.tif 000005
【図５】
0003923712.tif 000006
【図６】
0003923712.tif 000007
【図７】
0003923712.tif 000008
【図８】
0003923712.tif 000009
【図９】
0003923712.tif 000010
【図１０】
0003923712.tif 000011
【図１１】
0003923712.tif 000012
【図１２】
0003923712.tif 000013
【図１３】
0003923712.tif 000014
【図１４】
0003923712.tif 000015
【図１５】
0003923712.tif 000016
【図１６】
0003923712.tif 000017
【図１７】
0003923712.tif 000018
【図１８】
0003923712.tif 000019
【図１９】
0003923712.tif 000020
【図２０】
0003923712.tif 000021