(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
各利用者に関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
利用者に供給すべき各種の提示情報を記憶する提示情報記憶手段と、
各利用者に固有の識別情報に基づき利用者を認証する認証手段と、
前記認証手段によって認証された利用者の個人情報を前記個人情報記憶手段から読み出す個人情報読出手段と、
前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき、複数の前記利用者の各々に対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の演算により、該複数の利用者からなるグループに対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の高い順に各提示情報を序列化し、該序列に基づいて、前記提示情報を出力するスケジュールを作成するスケジュール作成手段と、
前記スケジュール作成手段が作成したスケジュールに従って前記提示情報記憶手段から提示情報を読み出し出力する提示情報出力手段と
を具備することを特徴とするコンピュータシステム。
【請求項２】
各利用者に関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、
カラオケの演奏情報を各曲のタイトル情報と関連づけて記憶する演奏情報記憶手段と、
各利用者に固有の識別情報に基づき利用者を認証する認証手段と、
前記認証手段によって認証された利用者の個人情報を前記個人情報記憶手段から読み出す個人情報読出手段と、
前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき当該利用者に適合する曲を判断する適合判断手段と、
前記適合判断手段の判断結果に応じて曲のタイトル情報を表示する選曲画面表示手段と、
前記選曲画面表示手段によって表示されたタイトル情報に対する利用者の選曲操作を検出する選曲操作検出手段と、
前記選曲操作検出手段の検出結果に基づき利用者が選曲した曲の演奏情報を前記演奏情報記憶手段から読み出す演奏情報読出手段と、
前記演奏情報読出手段によって読み出された演奏情報に基づき楽音を合成し、この合成音とマイクから入力される音声とを混合して出力するカラオケ演奏手段と、
利用者に供給すべき各種の提示情報を記憶する提示情報記憶手段と、
前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき、複数の前記利用者の各々に対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の演算により、該複数の利用者からなるグループに対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の高い順に各提示情報を序列化し、該序列に基づいて、前記提示情報を出力するスケジュールを作成するスケジュール作成手段と、
前記カラオケ演奏手段による各演奏情報に基づいた出力の合間に、前記スケジュール作成手段が作成したスケジュールに従って前記提示情報記憶手段から提示情報を読み出し出力する提示情報出力手段と
を具備することを特徴とするカラオケシステム。
【請求項３】
前記選曲操作検出手段の検出結果に基づき各利用者による選曲結果を記録する選曲結果記録手段を具備し、
前記個人情報記憶手段は、各利用者による過去の選曲結果を選曲履歴に関する個人情報として記憶するとともに、該個人情報は、前記選曲結果記録手段によって記録された選曲結果に基づき更新され、
前記適合判断手段は、各利用者の選曲履歴に基づいて適合する曲を判断する
ことを特徴とする請求項２に記載のカラオケシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、個々の利用者の興味に適合する情報サービスを優先的に提供することができるコンピュータシステムおよびカラオケシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
周知のように、センタ局のホストコンピュータからカラオケスナック等の各店舗に設置されたカラオケ端末にカラオケの演奏情報を通信回線を介して供給する通信カラオケシステムが広く普及している。特に、近年においては、曲の演奏の合間の時間を利用して、センタ局から供給されたＣＭ（コマーシャルメッセージ）を再生しこれを放映する通信カラオケシステムが知られており、カラオケ演奏の合間に流されるＣＭによって新譜紹介やその他種々の情報が利用者に提供されるようになっている。
さらに、ＣＭに限らず、ゲームや旅行案内などの情報サービスを提供するカラオケシステムも提案されている。
このように、近年のカラオケシステムにおいて提供される情報サービスは多岐にわたりその選択肢は多くなる一方であるが、顧客がそのすべてに対して興味をもつとは限らない。そこで、従来から、その店のある地域、サービスの時間帯、さらにはその店に特化したＣＭのみを流すといったことも提案されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、例えばカラオケボックスのように、限られた顧客あるいはそのグループに対して個別にサービスを提供するような場合には、上記従来から提案されている方法をとったとしても、個々の顧客のニーズに対応するには限界がある。このような場合に顧客が自ら必要な情報を検索し選択するとすれば、顧客の負担が大きくなる。一方、顧客が何ら興味を示さない情報を一方的に供給するとすれば、顧客を退屈させるばかりか、必要とする情報すら見落としてしまう可能性がある。
【０００４】
この発明は、このような背景の下になされたもので、個々の利用者が興味を示すであろう情報サービス（ＣＭ放映、カラオケ演奏、ゲームプレイ等）を優先的に供給することができるコンピュータシステムおよびカラオケシステムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、各利用者に関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、利用者に供給すべき各種の提示情報を記憶する提示情報記憶手段と、各利用者に固有の識別情報に基づき利用者を認証する認証手段と、前記認証手段によって認証された利用者の個人情報を前記個人情報記憶手段から読み出す個人情報読出手段と、前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき、複数の前記利用者の各々に対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の演算により、該複数の利用者からなるグループに対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の高い順に各提示情報を序列化し、該序列に基づいて、前記提示情報を出力するスケジュールを作成するスケジュール作成手段と、前記スケジュール作成手段が作成したスケジュールに従って前記提示情報記憶手段から提示情報を読み出し出力する提示情報出力手段とを具備することを特徴としている。
【０００７】
また、請求項２記載の発明は、各利用者に関する個人情報を記憶する個人情報記憶手段と、カラオケの演奏情報を各曲のタイトル情報と関連づけて記憶する演奏情報記憶手段と、各利用者に固有の識別情報に基づき利用者を認証する認証手段と、前記認証手段によって認証された利用者の個人情報を前記個人情報記憶手段から読み出す個人情報読出手段と、前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき当該利用者に適合する曲を判断する適合判断手段と、前記適合判断手段の判断結果に応じて曲のタイトル情報を表示する選曲画面表示手段と、前記選曲画面表示手段によって表示されたタイトル情報に対する利用者の選曲操作を検出する選曲操作検出手段と、前記選曲操作検出手段の検出結果に基づき利用者が選曲した曲の演奏情報を前記演奏情報記憶手段から読み出す演奏情報読出手段と、前記演奏情報読出手段によって読み出された演奏情報に基づき楽音を合成し、この合成音とマイクから入力される音声とを混合して出力するカラオケ演奏手段と、利用者に供給すべき各種の提示情報を記憶する提示情報記憶手段と、前記個人情報読出手段によって読み出された個人情報に基づき、複数の前記利用者の各々に対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の演算により、該複数の利用者からなるグループに対する各提示情報の適合度を数値で表し、該数値の高い順に各提示情報を序列化し、該序列に基づいて、前記提示情報を出力するスケジュールを作成するスケジュール作成手段と、前記カラオケ演奏手段による各演奏情報に基づいた出力の合間に、前記スケジュール作成手段が作成したスケジュールに従って前記提示情報記憶手段から提示情報を読み出し出力する提示情報出力手段とを具備することを特徴としている。
【０００９】
また、請求項３記載の発明は、請求項２記載の発明において、前記選曲操作検出手段の検出結果に基づき各利用者による選曲結果を記録する選曲結果記録手段を具備し、前記個人情報記憶手段は、各利用者による過去の選曲結果を選曲履歴に関する個人情報として記憶するとともに、該個人情報は、前記選曲結果記録手段によって記録された選曲結果に基づき更新され、前記適合判断手段は、各利用者の選曲履歴に基づいて適合する曲を判断することを特徴としている。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、この発明の実施形態について説明する。
Ａ：実施形態の構成
（１）全体構成
図１はこの発明の一実施形態による通信カラオケシステムの構成を示すブロック図である。図１において、１は、センタ局に設置されるホストコンピュータであり、カラオケ演奏、ゲームプレイ、ＣＭ放映等の各種情報サービスを提供する基になる情報（以下、これらをＣＭ情報と総称する）や顧客の個人情報（この詳細については後述する）を蓄積したデータベースＤＢを保持している。２，２，……は、各店舗に設置されるカラオケ端末であり、各々がホストコンピュータ１と通信回線Ｎを介して接続されている。
【００１１】
ホストコンピュータ１は、情報サービスの基となるＣＭ情報を各カラオケ端末２，２，……に定期的に配信する。例えばＣＭ情報として配信されるカラオケデータには、演奏データ（ＭＩＤＩデータ）、歌詞データ（演奏と歌詞とを同期させるデータを含む）および画像制御データ（カラオケ端末２側で用意している画像を選択するデータ）が含まれており、カラオケ端末２は、演奏データに基づく伴奏演奏、歌詞データに基づく歌詞表示および画像制御データに対応した画像表示を行うようになっている。
【００１２】
また、カラオケ端末２は、ＣＭ情報として配信される情報サービスの選択メニューを表示することによって、操作者との対話形式で各種情報サービスを提供するようになっている。
【００１３】
（２）カラオケ端末の構成
次に、図２を参照し、カラオケ端末２の構成について説明する。
図２において、２１はモデムあるいはＩＳＤＮ（Integrated Sarvices
Digital Network）等の通信インタフェースであり、ホストコンピュータ１と通信回線Ｎを介して接続されている。２２はＣＰＵ（中央処理装置）であり、ＲＯＭ２３に記憶されたシステムプログラムを実行し、バスＢＵＳを介して接続される装置各部を制御する。これによって、ＣＰＵ２２は、ホストコンピュータ１から供給されるＣＭ情報を再生し、カラオケ演奏、ゲームプレイ、ＣＭ放映等の各種サービス処理を行う。
【００１４】
２４はハードディスクであり、ホストコンピュータ１から供給されるＣＭ情報（カラオケデータ、ＣＭファイル等）が格納される。また、２５はＲＡＭであり、ＣＰＵ２２のワークエリアとして用いられる。
【００１５】
また、２６は操作パネルであり、操作者による各種キースイッチ（スタートキー、取り消しキー、アップダウンキー、テンキー等）の押圧操作を検出し、該操作に対応した信号をＣＰＵ２２へ供給する。この操作パネル２６においては、選曲（すなわち曲番号の入力）、演奏の開始および中止、ボリューム等のカラオケの演奏のための指示操作の他、ディスプレイ３４に表示される情報選択メニューの選択等が行われる。
【００１６】
また、操作パネル２６には、図３に示すリモコンＲＭＣの送信信号を受信する受信部が設けられている。リモコンＲＭＣは、図３に示すように、スタートキーＳＴＫ、取り消しキーＣＬＫ、アップキーＵＰＫ、ダウンキーＤＷＫ、テンキーＴＫ、転送キーＴＸＫ、メモリセットキーＭＳＫおよび演奏中止キーＳＰＫを有している。このように、リモコンＲＭＣは、操作パネル２６に設けられている各種キーと同様のキーを有しており、操作パネル２６と同じ操作ができるように構成されている。
【００１７】
リモコンＲＭＣ内には、メモリ（図示略）が設けられており、テンキーＴＫについては、一旦メモリに記憶させた後に、操作パネル２６側に転送するようにしている。この場合、テンキーＴＫは、カラオケの曲番号を指定するために用いられ、例えば、曲番号が「１２３４５」である場合は、テンキーＴＫを▲１▼、▲２▼、▲３▼、▲４▼、▲５▼の順で押し、次に、メモリセットキーＭＳＫを押す。これによって、メモリ内に「１２３４５」の数値が一旦記憶される。そして、転送キーＴＸＫを押すと、メモリ内の数値に対応した送信信号が操作パネル２６に転送される。また、リモコンＲＭＣ上の他のキーについては、当該キーを押せば、それに対応する送信信号が直ちに出力されるようになっている。
【００１８】
次に、図２に示す２７は楽音合成装置であり、ＣＰＵ２２によって逐次供給されるＭＩＤＩ情報（カラオケ演奏やＢＧＭ演奏のためのＭＩＤＩ情報）に対応した楽音信号を生成し、これをミキサ２８へ出力する。ミキサ２８は、楽音合成装置２７から供給される楽音信号とマイク２９より取り込まれる音声信号とを混合し、これをサウンドシステム３０へ出力する。ただし、ＢＧＭ演奏の場合、ミキサ２８は、楽音合成装置２７から供給される楽音信号をそのままサウンドシステム３０へ出力する。
【００１９】
また、３１は音声デコーダであり、ＣＰＵ２２によってＣＭデータのファイルから読み出されるＡＤＰＣＭ情報（音声による案内を行うサービスの際に用いられる）をアナログの音声信号に変換し、これをサウンドシステム３０へ出力する。サウンドシステム３０は、ミキサ２８から供給される楽音信号または音声デコーダから供給される音声信号を増幅し、これをスピーカＳＰより放音させる。
【００２０】
次に、３２は画像再生装置であり、再生指示されたカラオケデータ内の画像制御データに対応した画像情報をＣＤチェンジャー６０内のＣＤ−ＲＯＭ３３から読み出し、これを画像合成装置３４へ転送する。画像合成装置３４は、画像再生装置３２から供給される画像情報と、ＣＰＵ２２によって読み出されるカラオケデータ中の歌詞情報に対応したフォント情報（このフォント情報は、画像合成装置３４に記憶されている。）とを合成し、これをディスプレイ３５に表示させる。これにより、背景画像に歌詞がスパーインポーズされた表示となる。画像合成装置３４は、表示すべき画像を一旦ＶＲＡＭ（ビデオＲＡＭ）にドットマップに展開してから、ディスプレイ３５に出力する。
【００２１】
また、３６は画像デコーダであり、ホストコンピュータ１からＣＭ情報の一部として供給されるメニュー、アイコン等の静止画あるいは動画の圧縮画像情報（ＭＰＥＧ、ＪＰＥＧ等に準拠した画像情報）を解凍してアナログの映像信号に変換し、これをディスプレイ３５に表示させる。
【００２２】
６０はＣＤチェンジャーであり、ＣＰＵ２２の制御の下にＣＤ（コンパクトディスク）またはＣＤ−ＲＯＭ３３を選択し、指示されたトラックの曲情報を読み出したり、前述のように画像情報を読み出して画像生成装置３３に送出する。
【００２３】
また、７０は、カラオケ店舗のフロント等に設置されるカード端末である。このカード端末７０は、カード挿入口（図示略）に挿入されるＩＤカードからその記録情報（顧客のＩＤ番号）を読み取り、ＣＰＵ２２へ出力する。これによって、顧客の認証が行われる。
【００２４】
（３）データ構造
次に、本実施形態で用いられる各種データのデータ構造について説明する。
▲１▼ＣＭ情報
本実施形態のカラオケシステムにおいては、２種の態様でＣＭの放映を行う。１つは、カラオケ演奏の合間に顧客の意思と関わりなく一方的に放映するＣＭ（以下、スポットＣＭという）であり、他の一つは、カラオケ演奏やゲームプレイと同様、ディスプレイ３５に表示された情報選択メニューを顧客が対話的に選択することにより放映するＣＭ（以下、インタラクティブＣＭという）である。
【００２５】
したがって、スポットＣＭ用のＣＭ情報は、単に個々のＣＭを放映するためのＣＭデータ（動画像データ、テキストデータ、ＡＤＰＣＭデータ等からなる）の集まりとしてデータベースＤＢに蓄積されているが、インタラクティブＣＭ用のＣＭ情報については、例えば図４に示すように、「カラオケ」、「ゲーム」、「新製品情報」、「娯楽情報」、「新譜紹介」等の情報サービスの各ジャンルについて階層メニューを構成し、この階層メニューの情報と関連づけてカラオケデータ、ゲームデータ、ＣＭデータ等の再生用データがデータベースＤＢに蓄積されている。
そして、これらスポットＣＭおよびインタラクティブＣＭのＣＭ情報は、上述したように定期的に各カラオケ端末２，２，……に配信されるようになっている。
【００２６】
▲２▼個人情報
次に、個人情報は、上述したＣＭ情報と同様、ホストコンピュータ１のデータベースＤＢに蓄積されている。この個人情報は、例えば図５に示すように、顧客毎に、ＩＤ番号、氏名、年齢、性別、住所、職業、趣味等の顧客登録時に入力される属性データの他、個々の顧客が過去にどのような情報サービスを受けているかを示すサービス履歴情報を保持するかたちで構成されている。サービス履歴情報は、例えばメニューの選択回数やカラオケ曲のリクエスト回数等を記録したものである。この個人情報は、顧客がカラオケ店に来店した際にホストコンピュータ１から当該店舗のカラオケ端末２に供給されるようになっている。
【００２７】
▲３▼客イメージテーブル
客イメージテーブルとは、カラオケ端末２においてサービス提供時に個人情報に基づき作成されるデータテーブルであって、例えば図６に示すように、顧客のＩＤ番号とその顧客の特徴を示す属性コードから構成される。この属性コードは、顧客の年齢、性別、職業、趣味等の属性データから形成される総合的な顧客イメージを示す情報を所定のルールでコード化して表現したものであり、後述するメニュー構成テーブルの作成に用いられる。
【００２８】
▲４▼スケジュールテーブル
スケジュールテーブルは、カラオケ端末２において放映すべきスポットＣＭの順番を保持するテーブルであって、例えば図７に示すように、顧客のＩＤ番号ごとに、放映順にＣＭコード（個々のＣＭファイルの識別子）を保持するかたちで構成される。この放映順序は、その顧客が興味を示すであろうと思われるＣＭを優先的に放映すべく、客イメージテーブルに保持される属性コードおよびサービス履歴情報に基づき決定される。
【００２９】
▲５▼メニュー構成テーブル
メニュー構成テーブルは、例えば図８に示すように、インタラクティブＣＭの階層メニューにおける各階層のメニューの配列順序に関する情報を保持するテーブルである。すなわち、本実施形態においては、インタラクティブＣＭの階層メニューにおける各階層のメニューの配列順序を個々の顧客に適合するように並べ換えるようになっている。この配列順序は、上記スポットＣＭの場合と同様、その顧客が興味を示すであろうと思われるＣＭの順にメニューが配置されるよう、客イメージテーブルに保持される属性コードおよびサービス履歴情報に基づき決定される。ただし、メニューの並べ換えは、各階層内のメニュー間においてのみ行われ、階層構造自体は予め決定されているため階層をまたがってメニューを並べ換えることはない。
【００３０】
Ｂ：実施形態の動作
（１）全体動作
次に、図９に示す機能ブロック図を参照し、このカラオケシステムの全体動作を説明する。ただし、以下では、▲１▼ＩＤ登録、▲２▼ＩＤ認識、▲３▼ＩＤ検索、▲４▼サービス提供、▲５▼サービス履歴更新の各処理に分けて説明する。
【００３１】
▲１▼ＩＤ登録
まずＩＤ登録処理Ｐ１においては、店舗側に新規の顧客が来店すると、従業員等が顧客登録用に店舗に設置されたパーソナルコンピュータ等の登録専用端末（図示略）よりデータ入力を行い、センタ局側のデータベースＤＢに対し当該顧客のＩＤ登録を行う。すなわち、ここで入力されるデータとは、顧客の氏名、住所、性別、年齢、職業、趣味等の属性データであり、これら属性データは当該顧客に固有の番号であるＩＤ番号が初期データとして付加された後、ホストコンピュータ１に転送され、データベースＤＢの個人情報に追加される。一方、店舗側では、上記と同一のＩＤ番号を記録したＩＤカードを顧客に対し発行する。
【００３２】
▲２▼ＩＤ認識
上記ＩＤ登録が完了すると、以後その顧客に対するサービスの提供が可能となる。すなわち、ＩＤ認識処理Ｐ２では、登録された顧客のＩＤカードがカード端末７０のカード挿入口に挿入されると、ＣＰＵ２２がＩＤカードに記録されたＩＤ番号を読み取り、適正な番号であるか否かをチェックする。そして、ＩＤ番号が適正でなければ、ＩＤカードを排出し、適正でない旨のエラーメッセージを出力するが、ＩＤ番号が適正であれば、そのＩＤ番号をホストコンピュータ１へ転送する。
【００３３】
▲３▼ＩＤ検索
ＩＤ検索処理Ｐ３では、ホストコンピュータ１が店舗側から受信したＩＤ番号とデータベースＤＢに登録してあるＩＤ番号とを照合する。そして、一致するＩＤ番号がデータベースＤＢに見つかると、そのＩＤ番号に対応する個人情報（当該顧客の属性データおよびサービス履歴情報）をデータベースＤＢから読み出し、読み出した個人情報をＩＤ番号とともに店舗側へ返送する。
【００３４】
▲４▼サービス提供
店舗側では、ホストコンピュータ１から個人情報が転送されると、これを受信し、顧客による操作パネル２６あるいはリモコンＲＭＣの操作に応じてサービス提供処理Ｐ４を行う。なお、このサービス提供処理Ｐ４の詳細については後述する。
また、サービス提供処理Ｐ４を行う間、その顧客がどのようなサービスを利用したかを示すサービス履歴情報を記録する。サービス履歴情報とは、上述したように、例えばメニューの選択回数やカラオケ曲のリクエスト回数等である。
【００３５】
▲５▼サービス履歴更新
そして、店舗側において顧客によるサービスの利用が終了すると、サービス履歴更新処理Ｐ５を行う。すなわち、サービス提供処理Ｐ４を実行する間に記録した顧客に対するサービス履歴情報をそのＩＤ番号とともにホストコンピュータ１へ送信する。ホストコンピュータ１では、店舗側から受信したサービス履歴情報に基づきその顧客の個人情報のうちサービス履歴に関連するデータを更新する。
【００３６】
こうして、顧客が再び来店した場合には、上述した▲２▼ＩＤ認識、▲３▼ＩＤ検索、▲４▼サービス提供、および▲５▼サービス履歴更新の各処理を繰り返す。
【００３７】
（２）サービス提供処理の詳細
次に、図１０に示す機能ブロック図を参照し、店舗側におけるサービス提供処理Ｐ４の詳細について説明する。以下では、▲１▼客イメージテーブル作成、▲２▼スケジュールテーブル作成、▲３▼メニュー構成テーブル作成、▲４▼サービス提供、▲５▼終電情報提供（サービス提供の１つ）、および▲６▼サービス履歴記録の各処理に分けて説明する。
【００３８】
▲１▼客イメージテーブル作成
サービス提供処理Ｐ４の前処理として、まずホストコンピュータ１から転送された個人情報に基づき、客イメージテーブルを作成する。すなわち、顧客の年齢、性別、職業、趣味等の属性データに基づき当該顧客の総合的なイメージを示す属性コードを生成し、これを客イメージテーブルにＩＤ番号と対応づけてセットする。
【００３９】
▲２▼スケジュールテーブル作成
そして、上記属性コードと個人情報に含まれるサービス履歴情報から、当該顧客に対する各ＣＭプログラムの適合度を数値情報によって表現し、放映すべきスポットＣＭの順序付けを行う。例えば、その顧客が２０代の男性でマリンスポーツを趣味としていれば、マリンスポーツの道具やマリンリゾート等に関するＣＭ情報は関連が深いことから高い数値を割り当て、女性用化粧品等のＣＭ情報は関連が薄いことから低い数値を割り当てる。これによって各ＣＭプログラムに対応するＣＭコードが数値の高い順に序列化され、スポットＣＭのスケジュールテーブルが作成される。
【００４０】
▲３▼メニュー構成テーブル作成
一方、インタラクティブＣＭについては、例えば顧客のサービス履歴情報から最近は「ゲームプレイ」のメニューがよく選択されているが、「新譜情報」のメニューがほとんど選択されていないと判断される場合には、「ゲームプレイ」のメニューに高い数値を割り当て、「新譜情報」のメニューに低い数値を割り当てる。これによってインタラクティブＣＭのメニューが各階層毎に数値の高い順に序列化され、メニュー構成テーブルが作成される。
【００４１】
また、カラオケの演奏については、リモコンＲＭＣのテンキーから曲番号を指定して随時演奏を開始させることが可能であるが、インタラクティブＣＭの「カラオケ」や「新譜情報」のメニューの中で曲のアイコンリストを表示しその中から所望の曲を選択して演奏を開始させることも可能である。この場合の曲のリストの順番を決定するに際しても、過去のリクエスト回数に応じて序列化されるよう、メニュー構成テーブルが作成される。
ただし、メニュー構成テーブルの作成においては、上述したサービス履歴情報のみならず、顧客の属性コードも考慮される。
【００４２】
▲４▼サービス提供
こうして、スポットＣＭは、スケジュールテーブルの内容に従ってカラオケ演奏の合間に適宜放映される一方、インタラクティブＣＭのメニューは、メニュー構成テーブルの内容に対応したメニュー構成によりディスプレイ３５に表示される。そして、インタラクティブＣＭにおいては、顧客のメニュー選択操作に応じて、カラオケ演奏、ゲームプレイ、新商品情報等の情報サービスが提供される。
【００４３】
▲５▼終電情報提供（サービス提供の１つ）
また、インタラクティブＣＭのメニューの中には終電情報の提供サービスがある。すなわち、各店舗のカラオケ端末２では、その店舗の所在地に関連する交通機関の終電情報をハードディスク２４に保持しており、顧客が「終電情報」のメニューを選択すると、顧客の住所の情報からその顧客が利用する交通機関を特定し、その終電時刻等をディスプレイ３５に表示する。これによって、顧客は不確かな終電時刻を心配することなく、あるいは終電時刻間際まで、カラオケシステムのサービスを楽しむことができる。
【００４４】
▲６▼サービス履歴記録
こうしたサービスを提供する間、メニューの選択履歴、カラオケの曲のリクエスト履歴等を随時記録する。この記録情報は、顧客が帰るサービス終了時にホストコンピュータ１へ転送され、これによってデータベースＤＢのサービス履歴情報が更新される。
【００４５】
こうして、顧客の特徴や過去のサービス履歴が次回のサービス提供時に反映され、その顧客に適合するサービス（すなわち、その顧客が興味をもつと思われるサービス）を優先的に提供することが可能になる。
【００４６】
Ｃ：変形例
（１）本発明は、例えばカラオケボックスのように、興味をもつ対象が共通している可能性が高い顧客のグループに対しサービスを提供する場合に、特に利用価値があるが、本実施形態のようなカラオケシステムへの適用に限らず、その他のコンピュータシステムにも適用可能である。
【００４７】
（２）また、複数の顧客がグループを構成している場合などのように、複数人に対するＣＭ情報の適合度を調べる必要がある場合には、例えば各人の適合度を示す値の平均をとったり、あるいはＯＲ演算やＡＮＤ演算を行うなどしてグループ全体の特徴に対する適合度を求めるようにすればよい。
【００４８】
（３）また、顧客を認証する手段としては、上記実施形態のようなＩＤカードおよびＩＤカード端末７０に限らず、例えばマイクより収録される顧客の音声をフォルマント解析等の声紋分析をすることによって識別するなど、その他の方法を採用してもよい。
【００４９】
（４）また、上記実施形態においては、スケジュールテーブルやメニュー構成テーブルを作成する場合に、ＣＭデータや情報選択メニューを序列化したが、単に序列化するだけでなく、その顧客に関連の低いものについてはサービスの対象から除外するようにしてもよい。例えば、その顧客に関連の低いＣＭを放映しないとか、あるいはメニュー自体を表示しないといった情報の選択処理を組み合わせてもよい。
【００５０】
（５）さらに、上記実施形態では、利用者のサービス履歴情報はホストコンピュータ１のデータベースＤＢに転送され随時更新されるが、例えば、こうした各利用者のサービス履歴情報を集計し、この集計結果を利用者の消費傾向を示す情報としてＣＭ情報の提供者（スポンサー等）側にフィードバックすれば、新たなＣＭ情報の提案、新商品の開発等に役立てることが可能となる。
【００５１】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、コンピュータシステムあるいはカラオケシステムにおいて、利用者が興味を示すであろう情報サービス（ＣＭ放映、カラオケ演奏、ゲームプレイ等）を優先的に供給することができ、これによって個々の利用者のニーズに沿ったサービスの提供が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  この発明の一実施形態による通信カラオケシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】  同実施形態におけるカラオケ端末２の構成を示すブロック図である。
【図３】  同実施形態におけるリモコンＲＭＣの操作部を示す正面図である。
【図４】  同実施形態におけるインタラクティブＣＭのＣＭ情報のデータ構造を説明する図である。
【図５】  同実施形態における個人情報のデータ構造を説明する図である。
【図６】  同実施形態における客イメージテーブルを説明する図である。
【図７】  同実施形態におけるスケジュールテーブルを説明する図である。
【図８】  同実施形態におけるメニュー構成テーブルを説明する図である。
【図９】  同実施形態の全体動作を説明するための機能ブロック図である。
【図１０】  同実施形態のカラオケ端末２における詳細動作を説明するための機能ブロック図である。
【符号の説明】
１……ホストコンピュータ、２……カラオケ端末、２１……通信インタフェース、２２……ＣＰＵ、２３……ＲＯＭ、２４……ハードディスク、２５……ＲＯＭ、２６……操作パネル、２７……楽音合成装置、２８……ミキサ、２９……マイク、３０……サウンドシステム、３１……音声デコーダ、３２……画像再生装置、３３……ＣＤ−ＲＯＭ、３４……画像合成装置、３５……ディスプレイ、３６……画像デコーダ、６０……ＣＤチェンジャー、７０……カード端末、ＢＵＳ……バス、ＤＢ……データベース、Ｎ……通信回線、ＲＭＣ……リモコン、ＳＰ……スピーカ。
【図１】
0003997553.tif 000002
【図２】
0003997553.tif 000003
【図３】
0003997553.tif 000004
【図４】
0003997553.tif 000005
【図５】
0003997553.tif 000006
【図６】
0003997553.tif 000007
【図７】
0003997553.tif 000008
【図８】
0003997553.tif 000009
【図９】
0003997553.tif 000010
【図１０】
0003997553.tif 000011