(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
リモートコマンドを受信したとき扉の開閉を確認してリモートコマンドを実行する自動現金取引装置において、
扉の開閉状態を検知する開閉検知手段と、
扉が開いた状態でリモートコマンドを受信したとき受信したリモートコマンドを保留しておく記憶手段と、
扉が開いているときに扉を閉めるように指示する案内手段と、
扉が閉状態になったことを確認した場合には、保留していたリモートコマンドを実行するコマンド実行処理手段と、
人の有無を確認するための対人検知手段を備え、
前記案内手段による指示後も扉が開状態から閉状態にならないことを前記開閉検知手段で検知し、前記対人検知手段で人のいないことを確認したときは前記コマンド実行処理手段によりリモートコマンドを実行することを特徴とする自動現金取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、銀行などの金融機関において用いられる自動現金取引装置に関し、特にリモート処理を確実に実行することができる自動現金取引装置に関する。
【０００２】
銀行などの金融機関においては、支店毎にまたは単独で店舗内に自動現金取引装置が配置される。自動現金取引装置は、磁気カードなどの記録媒体などを用いて現金を入出金することができるようになっている。媒体または現金がつまったり、これらを補充するときは、係員が操作するようになっている。また、自動現金取引装置は、回線を介して接続された監視センタまたは支店内監視モニタからリモート制御信号を受信し、該当機構部やＣＰＵに処理を伝える。リモート指示は、電源投入、電源切断、リセット、媒体取込、媒体返却などのときに自動現金取引装置に出力される。このリモート操作時には、操作している係員の安全のため、扉の開閉を確認し、扉が開いている状態ではリモート操作を禁止していた。このようなリモート操作を確実に実行することが望まれていた。
【０００３】
【従来の技術】
従来の自動現金取引装置としては、例えば図７に示すようなものがある。
【０００４】
図７において、１０１は自動現金取引装置１０２の装置本体であり、装置本体１０１の後面は後扉１０３により開閉される。後扉１０３の開閉は、扉スイッチ１０４により検知される。装置本体１０１の内部は３つの空間１０５，１０６，１０７に仕切られており、上段の空間１０５にはフロッピーデッキ１０８が設けられている。
【０００５】
フロッピーデッキ１０８には各種のデータが記録され、読み出されるフロッピーディスクが挿入される。中段の空間１０６にはジャーナル印字部１０９とカード読取りレシート印字部１１０がそれぞれ設けられている。
【０００６】
係員は、ジャーナル用紙がなくなると、後扉１０３を開けて、ジャーナル印字部１０９のジャーナルホッパにセットし、ジャーナル用紙がつまると、ジャーナル印字部１０９のユニットを開いて取り除く。下段の空間１０７には紙幣リサイクルユニット１１１が収納され、紙幣リサイクルユニット１１１は、リジェクト紙幣ボックス１１２、紙幣カセット１１３、模擬紙幣カセット１１４を備える。
【０００７】
リジェクトされた紙幣や取り忘れた紙幣を取り出すときは、リジェクト紙幣ボックス１１２を引き出し、ふたを開けて紙幣を取り出す。また、紙幣の補充と回収を行うときは、紙幣カセット１１３を開けて、補充または回収を行う。また、紙幣がつまったときは、紙幣がつまっている場所を確認して取り出す。模擬紙幣入れ１１４に入れる模擬紙幣は、電源投入時またはリセット時の紙幣搬送路のチェックなどに使用される。レバーを下げて模擬紙幣入れ１１４を取り出し、模擬紙幣をセットする。
【０００８】
１１５は電源部であり、電源部１１５は各部に電源を供給する。電源部１１５の上部には各部を制御する制御部１１６が設けられる。なお、図７では図示していないが、オプションで硬貨リサイクルユニット、通帳発行ユニットなどが装着される自動現金取引装置もある。
【０００９】
自動現金取引装置１０２は、監視センタ内の監視モニタまたは支店内監視モニタによってリモート操作されるようになっており、リモートコマンドとしては、例えば、電源投入、電源切断、リセット、媒体取込、媒体返却などが指示される。このリモート操作時には扉スイッチ１０４により後扉１０３の開閉を確認し、後扉１０３が開いた状態のときは、リモート操作を禁止していた。これは、係員がリモート操作時に紙幣の補充、回収を行ったり、つまった紙幣を取り除く操作を行っていると、リモート操作による機構部の作動で係員に対する人災になる可能性があるからである。すなわち、リモート操作時に係員の有無が確認できないため、人災になることを防止するため、リモート操作を実行しないようにしていた。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の自動現金取引装置にあっては、扉が開いているとリモート操作を実行することができず、また、リモート操作時に扉が開かれた場合には、リモート操作を中止するようになっていたため、リモート操作を確実に実行することができず、操作性が悪いという問題があった。
【００１１】
本発明は、このような従来の問題点に鑑みてなされたものであって、係員の人災もなく安全性を考慮しつつ、確実にリモート操作を実行することができ、操作性を向上させることができる自動現金取引装置を提供することを目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために、本発明は、図１のように構成する。
【００１３】
本発明は、リモートコマンドを受信したとき扉１６の開閉を確認してリモートコマンドを実行する自動現金取引装置において、
扉１６の開閉状態を検知する開閉検知手段３８と、
扉１６が開いた状態でリモートコマンドを受信したとき受信したリモートコマンドを保留しておく記憶手段４７と、
扉１６が開いているときに扉１６を閉めるように指示する案内手段５４と、
扉１６が閉状態になったことを確認した場合には、保留していたリモートコマンドを実行するコマンド実行処理手段５７と、
人の有無を確認するための対人検知手段３７を備え、
案内手段５４による指示後も扉１６が開状態から閉状態にならないことを開閉検知手段３８で検知し、対人検知手段３７で人のいないことを確認したときはコマンド実行処理手段５７によりリモートコマンドを実行する。
【００１５】
このような構成を備えた本発明によれば、扉１６が開いた状態でリモートコマンドを受信したとき受信したリモートコマンドを保留しておき、扉１６が開いているときに扉１６を閉めるように指示して、扉１６が閉状態になったことを確認した場合には、保留していたリモートコマンドを実行するので、確実にリモート操作を行うことができ、操作性を向上させることができる。
【００１６】
また、人の有無を確認するための対人検知手段３７を備え、案内手段５４による指示後も扉１６が開状態から閉状態にならないことを前記開閉検出手段３８で検知し、対人検知手段３７で人がいないことを確認したときはコマンド実行処理手段５７によりリモートコマンドを実行するので、扉が開いた状態でも人がいなければ、確実にリモート操作を行うことができ、操作性を向上させることができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
図２は本発明の一実施形態を示す前面斜視図である。
【００１８】
図２において、磁気カードなどの記録媒体を用いて現金を入出金することができる自動現金取引装置１は、銀行などの各支店毎に設置される。また、自動現金取引装置１は支店以外の場所にも単独で設置される。
【００１９】
自動現金取引装置１の装置本体２は、筐体として形成され、前面段部３には紙幣出入口４が設けられている。紙幣出入口４には扉５が設けられ、振替、振込、預金する紙幣が多数枚一括して投入することができ、また、指定された金額の紙幣が払い戻される。また、前面段部３には硬貨出入口６が設けられ、硬貨を投入し、硬貨の釣銭を受け取ることができる。硬貨出入口６にも扉７が設けられている。また、前面段部３には顧客操作パネル８が設けられ、顧客は顧客操作パネル８を見て、預金、通帳記入、残高照会、振込、振替、キャッシングなどの操作を行うことができるようになっている。顧客操作パネル８には障害情報も表示することができるようになっており、係員は前面からつまった媒体の排出や磁気ヘッドのクリーニングなどを行うことができる。
【００２０】
また、装置本体２の上部前面部９にはカード入口１０が設けられ、カード入口１０から暗証番号および口座番号が記録されている磁気カードを挿入する。また、上部前面部９には通帳入口１１が設けられ、通帳入口１１から通帳記入のために通帳を挿入する。また、上部前面部９には科目表示部１２が設けられ、科目表示部１２には預金、支払、記帳、振込、振替などが表示される。また、装置本体２の前面には前扉１３が開閉自在に設けられ、前扉１３の下部には返却口１４が設けられている。紙幣出入口４に紙幣以外のものが入れられると、この返却口１４に返却される。また、前扉１３の上部には対人センサ１５が設けられ、人の有無を検出するようにしている。
【００２１】
また、装置本体２の後面には後扉１６が開閉自在に設けられ、係員は後扉１６を開けて、後面から操作する。例えば、係員は、媒体、現金の補充、回収を行い、現金のつまりなどの障害が発生したときは、障害内容、障害場所を表示して、障害を除去する。
【００２２】
図３は装置本体２の後扉１６を開けた後面を示す図である。
【００２３】
図３において、装置本体２の後面には後扉１６が開閉自在に設けられる。装置本体２にはそれぞれの機能を有する各ユニットが収納され、各ユニットが媒体や現金の回収、補充または障害除去のために係員によりそれぞれ引き出されるようになっている。装置本体２の上部には管理操作パネル１７が設けられ、管理操作パネル１７の下側にはジャーナル印字部１８が設けられている。ジャーナル印字部１８には図３(Ａ)に示すようなジャーナル用紙１９がセットされる。すなわち、管理操作パネル１７にジャーナル交換のメッセージが出たら、ジャーナル用紙１９をジャーナル印字部１８のジャーナルホッパにセットする。また、ジャーナル用紙１９がつまったときは、その場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示され、ジャーナル印字部１８のロックレバーを倒してユニットを開き、つまったジャーナル用紙１９を切り、取り除く。
【００２４】
ジャーナル印字部１８の下側にはカード読取りレシート印字部２０が収納されている。カード読取りレシート印字部２０のうちのカード読取り部ではカード入口１０に挿入された磁気カードから暗証番号、口座番号などの口座情報を読み取る。カード読取りレシート印字部２０のうちのレシート印字部には図３(Ｂ)に示すようなレシート用紙２１がそのレシートホッパにセットされる。レシート用紙２１がつまると、その場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示される。このときは、レシート印字部のロックレバーを倒してロックを解除し、取っ手をもってユニットを開き、カバーを開いて、つまったレシート用紙２１を取り除く。なお、カード読取りレシート印字部２０にはオプションで振込券発行ユニット２２が設けられる。
【００２５】
ジャーナル印字部１８の右横には例えばオプションで通帳発行ユニット２３が収納される。通帳発行ユニット２３に例えば図３(Ｃ)に示すような通帳２４または出入票をセットするときは、シャッタを開いてカセットボックスを取り出し、ふたを開けて通帳または出入票をセットする。通帳２４または出入票がつまったときは、その場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示される。通帳発行ユニット２３内でつまっているときは、底部のロックレバーを握り合わせ、底ぶたを開き、つまった通帳２４または出入票を取り除く。
【００２６】
通帳発行ユニット２３の下側には、通帳出入票印字部２５が収納される。通帳出入票印字部２５に図３(Ｃ)に示すような通帳２４または出入票をセットするときは、ウェイトをつまんで持ち上げ、通帳２４または出入票を入れてウェイトを下ろしてセットする。通帳２４または出入票がつまったときは、その場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示される。
【００２７】
通帳出入票印字部２５のプリンタ部の取っ手やインサータ部の取っ手などを持ってユニットを開き、つまった通帳２４や出入票を取り除く。カード読取りレシート印字部２０の下側には、紙幣リサイクルユニット２６が収納される。紙幣リサイクルユニット２６は、リジェクト紙幣ボックス２７、紙幣カセット２８および模擬紙幣入れ２９を有する。
【００２８】
リジェクトされた紙幣や取忘れ紙幣を取り出すときは、リジェクト紙幣ボックス２７のレバーを押し上げ、カセットを取り出し、取忘れ部または運用リジェクト部のふたを開いて、紙幣を取り出す。紙幣の補充または回収を行うときは、紙幣カセット２８のレバーを引いて紙幣カセット２８を取り出し、キーまたはＩＤカードでふたを開き紙幣を補充または回収する。紙幣がつまると、その場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示される。搬送路に紙幣がつまった場合には、その場所が例えば太く表示され、プール部やスタッカ部に紙幣がつまった場合には、その場所が例えば斜線で表示される。この場合には、紙幣リサイクルユニット２６を引き出して、障害場所の番号箇所から紙幣を取り除く。
【００２９】
模擬紙幣入れ２９に入れる模擬紙幣は、例えば電源投入時またはリセット時の紙幣搬送路のチェックに使用される。模擬紙幣をセットするときは、模擬紙幣入れ２９のレバーを下げて、取り出し、模擬紙幣をセットする。
【００３０】
紙幣リサイクルユニット２６の右横にはオプションで硬貨リサイクルユニット３０が収納される。硬貨リサイクルユニット３０は補充硬貨カセット３１、回収硬貨カセット３２およびリジェクト硬貨ボックス３３を有する。
【００３１】
硬貨を補充するときは、補充硬貨カセット３１の取っ手を持って、硬貨リサイクルユニット３０から引き抜き、補充硬貨カセット３１を開いて、硬貨をセットする。
【００３２】
また、硬貨を回収し、取忘れ硬貨を取り出すときは、回収硬貨カセット３２のレバーを下げて、硬貨リサイクルユニット３０から引き抜き、キーやＩＤカードで回収部または取忘れ部のふたを開いて硬貨を取り出す。
【００３３】
リジェクトされた硬貨を取り出すときは、リジェクト硬貨ボックス３３のレバーを引いて、硬貨リサイクルユニット３０から抜き出し、キーで補充リジェクト部を抜き出し、硬貨を取り出し、またキーで運用リジェクト部のふたを開いて、硬貨を取り出す。
【００３４】
また、硬貨がつまったときは、つまっている場所が管理操作パネル１７の障害場所画面に表示される。搬送路に硬貨がつまっているときは、その場所が例えば太く表示され、繰出し部や保留部につまっているときは、その場所が例えば斜線で表示される。このようなときは、硬貨リサイクルユニット３０を引き出して、障害場所の番号箇所から硬貨を取り除く。
【００３５】
装置本体２の最上部には、管理操作パネル１７が設けられている。係員は、この管理操作パネル１７をみて、装置本体２の後面から媒体、現金の補充、回収を行い、また、現金や媒体のつまりなどの障害が発生したときの障害を除去する。管理操作パネル１７の管理表示部３４には、運用状態、保守状態、係員処理メニュー、取引詳細、障害内容、障害場所、各ユニット障害場所などが表示される。
【００３６】
また、運用状態表示部３５には、顧客との取引可能な状態、顧客と取引不可能な状態、システムに異常がある状態、電源オン、オフなどが表示される。また、操作部３６では電源投入、電源切断、装置の休止、リセット(休止中の装置を顧客と取引可能な状態に戻す)などの操作を行う。
【００３７】
管理操作パネル１７には、係員の有無を確認するための対人検知手段としての対人センサ３７が設けられている。対人センサ３７は、例えば赤外線反射型センサよりなり、装置本体２から所定の範囲内に係員がいると、反射光量が低下することにより対人検知信号を出力する。また、対人センサ３７は、反射波反射型センサにより構成しても良く、例えば、音波もしくは電磁波などのビーム波を発射し、発射したビーム波の係員による反射波を受信することによりビーム波を発射してから受信するまでの時間経過に基づいて装置本体２から所定の範囲内にいる係員を検知するようにしても良い。
【００３８】
装置本体２には後扉１６が開閉自在に設けられ、係員が媒体や現金を回収または補充したり、障害を除去するときに開かれる。この後扉１６の開閉状態を検知する開閉検知手段として、扉スイッチ３８が装置本体２の下部内側に設けられている。扉スイッチ３８は、例えばインタロックスイッチにより構成され、ばねなどの弾性部材を内蔵しており、弾性部材の弾発力によりシャフトを外部へ押出すように付勢している。扉スイッチ３８は、シャフトの摺動に応じてスイッチングするスイッチング手段を内蔵しており、例えば弾性部材でシャフトが外部に押出されると、後扉１６の開放が検知されるようになっている。また、装置本体２の下部内側には制御部３９と電源部４０がそれぞれ設けられている。電源部４０は各部に電源を供給し、制御部３９は各部を制御する。
【００３９】
図５は制御部３９の内部構成を示す図である。
【００４０】
図５において、制御部３９内にはＣＰＵ４１が設けられ、ＣＰＵ４１は各部の制御を行う。すなわち、ＣＰＵ４１は音声ユニット制御部４２、取引状態監視制御部４３、回線制御部４４、ユニット制御部４５、センサ検知制御部４６、ＲＡＭ４７、ＲＯＭ４８などの制御を行う。ユニット制御部４５は、ジャーナル印字部１８、カード読取りレシート印字部２０、通帳発行ユニット２３、通帳出入票印字部２５、紙幣リサイクルユニット２６、硬貨リサイクルユニット３０、顧客操作パネル８、管理操作パネル１７などを制御する。センサ検知制御部４６は、係員の有無を確認するための対人センサ３７および後扉１６の開閉状態を検知する扉スイッチ３８を制御する。
【００４１】
状態監視制御部４３は、装置本体２の運用状態、保守状態、取引詳細、障害内容、障害場所などを監視するもので、複数の各種センサ４９からの情報により状態を監視する。これらの運用状態、保守状態、取引詳細、障害内容、障害場所などは、前記管理操作パネル１７に表示される。
【００４２】
店内監視モニタ５０は、回線制御部４４を介してＣＰＵ４１に接続され、各支店内に設置された装置本体２の状態を監視する。装置本体２が支店内に設置されず、単独で所定の場所に設置されているときは、監視センタ５１の監視モニタ５２で状態を監視する。監視センタ５１は公衆回線５３を介して制御部３９の回線制御部４４に接続されている。店内監視モニタ５０および監視センタ５１内の監視モニタ５２は、管理操作パネル１７と同様な機能を有し、装置本体２から状態データを受信し、受信した状態データに基づいてリモートコマンドを装置本体２に発行する。リモートコマンドとしては、例えば電源投入、電源切断、リセット(復旧)、媒体取込、媒体返却などのコマンドがある。
【００４３】
監視モニタ５２または店内監視モニタ５０は、装置本体２に対して状態データを要求する。この状態データ要求は装置本体２の状態を収集するリモートコマンドで、装置本体２はこのリモートコマンドを受信すると、装置の状態を調べてその内容をレスポンスにより監視モニタ５２または店内監視モニタ５０に通知する。従来例においては、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０が電源投入のリモートコマンドを発行すると、装置本体２はそのリモートコマンドを受信して直ちに電源を投入する。この電源投入時にはモータにより機構部を作動してチェックを行う。監視モニタ５２または店内監視モニタ５０が電源切断のリモートコマンドを発行すると、装置本体２は、そのリモートコマンドを受信して直ちに電源を切断する。
【００４４】
また、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０がリセットのリモートコマンドを発行すると、装置本体２はそのリモートコマンドを受信して直ちにリセットを行う。このリセット時にはモータにより機構部を作動してチェックを行う。また、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０が媒体取込または媒体返却のリモートコマンドを発行すると、装置本体２はそのリモートコマンドを受信して、直ちに媒体取込または媒体返却を行う。この媒体取込または媒体返却のときは、モータにより搬送路などを作動させる。
【００４５】
しかしながら、本実施形態にあっては、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０がリモートコマンドを発行して、装置本体２でそのリモートコマンドを受信しても直ちにリモートコマンドを実行しない。扉スイッチ３８による開閉状態の検知により、後扉１６が閉じているときは、リモートコマンドを実行し、後扉１６が開いているときは、リモートコマンドを保留し、リモートコマンドを直ちには実行しないようにしている。このリモートコマンドの保留は、ＲＡＭ４７にリモートコマンドを一時的に格納することより行われる。ＲＡＭ４７には状態データ等のデータが一時的に格納されるほか、リモートコマンドを保留する記憶手段としての機能を持たせている。
【００４６】
音声ユニット制御部４２には音声ユニット５４が接続され、音声ユニット５４にはスピーカ５５が接続されている。音声ユニット５４は、案内手段としての機能を有し、後扉１６が開いているときは、音声ガイダンスにより係員に後扉１６を閉じるようにガイダンスする。係員は、媒体や現金の回収、補充、または媒体や現金がつまったときなどの障害を除去するときは、後扉１６を開放して装置本体２の後面から操作しており、この後扉１６の開状態は、扉スイッチ３８に検知される。係員が後扉１６を開いて操作しているとき、リモートコマンドを実行すると、モータにより機構部が作動し、係員に対する人災になる可能性があるため、スピーカ５５から「扉を閉めて下さい。」という音声ガイダンスを出力し、後扉１６を閉じるように係員に案内する。
【００４７】
前記ＲＯＭ４８内には制御プログラムなどが格納されるほかに、リモートコマンドを実行処理するためのリモート処理プログラム５６が格納されている。リモート処理プログラム５６は、コマンド実行処理手段としてのコマンド実行処理部５７を有し、コマンド実行処理部５７は、後扉１６が閉状態にあることを扉スイッチ３８で検知したときは、ＲＡＭ４７に保留していたリモートコマンドを解除して、リモートコマンドを実行する。
【００４８】
コマンド実行処理部５７は、音声コマンド５４で係員に後扉１６を閉じるようにガイダンスしても、後扉１６が閉状態とならないときに、対人検知手段としての対人センサ３７で係員がいないことを確認したときはリモートコマンドを実行する。これにより、係員の安全性を確認した上確実にリモートコマンドを実行することができ、操作性を向上させることができる。
【００４９】
また、リモートコマンドをコマンド実行処理部５７により実行するときは、音声案内手段としての音声ユニット５４は、リモートコマンドの実行中である旨の音声ガイダンスを出力する。このように、後扉１６が開いていても係員がいないときに、リモートコマンドを実行した場合にはリモート操作中であることを知らせるため、係員の安全性を図ることができる。
【００５０】
また、音声ガイダンスを実行しても、係員がいることを対人センサ３７により確認したときは、音声案内手段としての音声ユニット５４は、再度後扉１６を閉めてもらうように音声ガイダンスを出力するようにしている。こうして、後扉１６を確実に閉じるようにすることができ、確実にリモート処理を行うことができる。
【００５１】
音声ガイダンスにより扉を閉じるように案内しても後扉１６が開いていることを開閉検知手段としての扉スイッチ３８により確認したときは、音声案内手段としての音声ユニット５４は、所定回数になるまで、後扉１６を閉じるように音声ガイダンスを出力する。このように何回も後扉１６を閉じるように音声ガイダンスを行うので、後扉１６を閉じる時間を十分に確保することができ、後扉１６を閉じるようにして、確実にリモートコマンドを実行することができる。
【００５２】
図６は動作を説明するフローチャートである。
【００５３】
図６において、ステップＳ１で装置本体２は監視センタ５１内の監視モニタ５２または店内監視モニタ５０からリモートコマンドを受信する。すなわち、装置本体２では装置の運用状態、保守状態、取引詳細、障害場所などを監視しており、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０から装置の状態データの要求を受信すると、要求された状態データを監視モニタ５２または店内監視モニタ５０に返送し、監視モニタ５２または店内監視モニタ５０は、返却されてきた状態データに基づいて対応するリモートコマンドを装置本体２に発行する。こうして、装置本体２は、リモートコマンドを受信する。このリモートコマンドとしては、電源投入、電源切断、リセット、媒体取込、媒体返却などのコマンドがある。リモートコマンドは回線制御部４４を通ってＣＰＵ４１に伝えられる。
【００５４】
リモートコマンドを受信すると、次にステップＳ２で扉スイッチ３８により後扉１６の開閉状態を検知する。後扉１６が開いているときは、ステップＳ５に進み、閉じているときはステップＳ３に進む。後扉１６が閉じているときは、係員は媒体や現金を回収または補充したり、障害を除去するなどの操作を装置本体２の後面から行っておらず、係員に対する人災になる可能性はないと判断して、ステップＳ３でリモートコマンドを実行する。例えば、リモートコマンドによる電源投入時またはリセット時にはモータの作動により搬送路などのチェックが行われる。
【００５５】
次に、ステップＳ４でリモートコマンドの操作が完了したか否かを判別し、完了していないときはステップＳ４に戻ってリモートコマンドの操作を行い、完了したときは終了とする。
【００５６】
ステップＳ２で扉スイッチ３８により後扉１６が開いている状態を検知したときは、係員が後扉１６を開いて装置本体２の後面から操作しており、この状態でリモートコマンドを直ちに実行すると、人災になる可能性があると判断して、ステップＳ５で受信したリモートコマンドを保留する。すなわち、監視モニタ５２や店内監視モニタ５０から送られてきたリモートコマンドを記憶手段としてのＲＡＭ４７内に一時的に保留する。
【００５７】
次に、ステップＳ６で音声ガイダンスを実行する。すなわち、音声案内手段としての音声ユニット５４によりスピーカ（ＭＯＰスピーカ）５５に切り替え、「扉を閉めて下さい。」という音声ガイダンスを出力し、係員に後扉１６を閉じてもらうように案内する。
【００５８】
次に、ステップＳ７で音声ガイダンスを所定の回数になるまで実行したか否かを判別し、所定の回数実行したときは、ステップＳ９に進み、所定回数に達していないときは、ステップＳ８に進む。音声ガイダンスが所定回数に達していないときは、ステップＳ８で後扉１６が閉じているか再び検知する。後扉１６が閉じているときは、ステップＳ１０に進んで音声ガイダンスを停止し、ステップＳ１１に進んでリモートコマンドの保留を解除し、ステップＳ１２でリモート実行中である音声ガイダンスを実行し、ステップＳ１３でリモートコマンドを実行する。後扉１６が開いたままのときは、ステップＳ７に戻って所定の回数になるまで音声ガイダンスを実行する。
【００５９】
このように後扉１６が開いたままのときは、所定の回数になるまで音声ガイダンスを繰り返して実行するため、後扉１６を閉じる時間を十分確保することができ、後扉１６を確実に閉じるようにすることができる。後扉１６が閉じられたときは、保留していたリモートコマンドをＲＡＭ４７から読み出して実行するため、確実にリモート操作を行うことができる。音声ガイダンスを所定回数になるまで実行したときは、ステップＳ９で対人センサ３７により係員の有無を検知する。対人センサ３７で係員がいることを検知したときは、ステップＳ６に戻り、係員がいないときはステップＳ１１に進む。係員がいる場合には、再度音声ガイダンスを実行して後扉１６を閉じてもらうようガイダンスする。したがって、後扉１６を確実に閉じるようにすることができる。
【００６０】
係員がいないことを対人センサ３７で検知した場合には、ステップＳ１１でリモートコマンドの保留を解除し、ステップＳ１２でリモート実行中である音声ガイダンスを実行し、ステップＳ１３でリモートコマンドを実行する。このように、音声ガイダンスを所定回数実行しても後扉１６が閉められていないときに、対人センサ３７で係員が扉付近にいないことを確認したときは、リモートコマンドを実行するため、確実にリモート操作を行うことができる。また、このリモートコマンドの実行中には音声ユニット５４によりスピーカ５５から「只今リモート操作中」という音声ガイダンスを出力する。リモートコマンドの実行には、危険を伴う恐れがあるため、音声ガイダンスにより知らせて、係員に対する安全性を図るようにしている。
【００６１】
次に、ステップＳ１４でリモート操作が完了したか否かを判別し、完了していないときは、ステップＳ１２に戻り、音声ガイダンスを再度出力する。完了したときは、ステップＳ１５で音声ガイダンスを停止して終了とする。
【００６２】
このように、後扉１６の開閉状態に係らず、リモート操作を確実に実行することができ、操作性を向上させることができる。
【００６３】
また、リモート実行中はリモート実行中であることを音声ガイダンスで案内するため、係員に対する安全性を確保することができる。
【００６４】
【発明の効果】
以上発明してきたように、本発明によれば、扉が開いた状態でリモートコマンドを受信したとき受信したリモートコマンドを保留しておき、扉が開いているとき音声ガイダンスにより係員に扉を閉めるようにガイダンスして、扉が閉状態になったことを確認した場合には、保留していたリモートコマンドを解除して実行するため、確実にリモート操作を行うことができ、操作性を向上させることができる。
【００６５】
また、係員の有無を確認するための対人検知手段を備え、音声ガイダンスで扉が閉状態とならないときに対人検知手段で人がいないことを確認したときはコマンド実行処理手段によりリモートコマンドを実行するため、扉が開いた状態でも係員がいなければ、確実にリモート操作を行うことができ、操作性を向上させることができる。
【００６６】
また、リモートコマンドをコマンド実行処理手段により実行するときは、音声案内手段は、リモートコマンドの実行中である旨の音声ガイダンスを出力するため、係員の安全性を図ることができる。
【００６７】
また、音声ガイダンスにより扉を閉じるように案内しても扉が開いていることを開閉検知手段により確認したときは、音声案内手段は、所定回数になるまで扉を閉じるように音声ガイダンスを出力するため、扉を閉じてもらうまでの時間を十分確保することができ、確実にリモート操作を行うことができる。
【００６８】
さらに、音声ガイダンスを所定回数実行してもなお係員がいることを対人検知手段により確認したときは、音声案内手段は、再度扉を閉めてもらうように音声ガイダンスを出力するため、確実に扉を閉じることができ、確実にリモート操作を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理説明図
【図２】本発明の一実施形態を示す前面斜視図
【図３】扉を開いた後面を示す図
【図４】用紙および媒体の例を示す図
【図５】制御部の構成例を示す図
【図６】動作を説明するフローチャート
【図７】従来例を示す図
【符号の説明】
１：自動現金取引装置
２：装置本体
３：前面段部
４：紙幣出入口
５，７：扉
６：硬貨出入口
８：顧客操作パネル
９：上部前面部
１０：カード入口
１１：通帳入口
１２：科目表示部
１３：前扉
１４：返却口
１５：対人センサ
１６：後扉
１７：管理操作パネル
１８：ジャーナル印字部
１９：ジャーナル用紙
２０：カード読取りレシート印字部
２１：レシート用紙
２２：振込券発行ユニット
２３：通帳発行ユニット
２４：通帳
２５：通帳出入票印字部
２６：紙幣リサイクルユニット
２７：リジェクト紙幣ボックス
２８：紙幣カセット
２９：模擬紙幣入れ
３０：硬貨リサイクルユニット
３１：補充硬貨カセット
３２：回収硬貨カセット
３３：リジェクト硬貨ボックス
３４：管理表示部
３５：運用状態表示部
３６：操作部
３７：対人センサ（対人検知手段）
３８：扉スイッチ（開閉検知手段）
３９：制御部
４０：電源部
４１：ＣＰＵ
４２：音声ユニット制御部
４３：状態監視制御部
４４：回線制御部
４５：ユニット制御部
４６：センサ検知制御部
４７：ＲＡＭ
４８：ＲＯＭ
４９：各種センサ
５０：店内監視モニタ
５１：監視センタ
５２：監視モニタ
５３：公衆回線
５４：音声ユニット（案内手段）
５５：スピーカ
５６：リモート処理プログラム
５７：コマンド実行処理部（コマンド実行処理手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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