(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声入出力手段および電話手段を有する複数のコンピュータ端末、公衆網と接続されプロトコル変換機能を有する少なくとも１台のルータ、前記コンピュータ端末と前記ルータとの間の交換処理手段を有するゲートキーパをネットワークで接続した情報通信システムにおいて、
前記交換処理手段を有するゲートキーパを複数設置し、その複数のゲートキーパの間で必要なデータであって、ユーザが設定したシステムデータ、通話の履歴データ、端末状態、呼状態、交換制御信号の送受信履歴データを共有し、稼動系ゲートキーパの障害発生により待機系ゲートキーパへ系切替が行われた時、新たに稼動系となったゲートキーパが前記共有するデータを参照して交換制御を継続して行い、その際に系切替後の前記交換制御信号の送受信履歴データが系切替前の前記交換制御信号の送受信履歴データより不足していた場合、交換処理途中の内線より交換制御信号を再送信することにより系切替時に交換処理途中であった呼について交換処理を継続することを特徴とする情報通信システム。
【請求項２】
音声入出力手段および電話手段を有する複数のコンピュータ端末、公衆網と接続されプロトコル変換機能を有する少なくとも１台のルータ、前記コンピュータ端末と前記ルータとの間の交換処理手段を有するゲートキーパをネットワークで接続した情報通信システムにおいて、
前記交換処理手段を備えたゲートキーパを複数設置し、その複数のゲートキーパの間で必要なデータを共有し、稼動系ゲートキーパの障害発生により待機系ゲートキーパへ系切替が行われた時、新たに稼動系となったゲートキーパが前記共有するデータを参照して交換制御を継続して行い、
前記交換処理手段を備えた複数のゲートキーパが共有するデータのうち、少なくともユーザが設定したシステムデータ、通話の履歴データ、端末状態、呼状態を前記共有するデータとし、
前記系切替後、前記新しく稼動系となったゲートキーパは前記データを基に前記コンピュータ端末と前記ルータとの間の新規発着信処理、通話状態の保持、通話の履歴データの連続性保証、系切替時に通話中、保留中であった呼に関する系切替後の新規呼処理サービスを行い、
前記新しく稼動系になったゲートキーパは、前記ルータからの呼確立要求に対し、前記共有する通話の履歴データ、端末状態を基に、切替前に空き時間が最も長かったコンピュータ端末を接続相手として選択する
ことを特徴とする情報通信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、コンピュータネットワークの接続Ｉ／Ｆ、音声入出力手段、電話手段を備えたコンピュータ、公衆電話網とコンピュータネットワークの接続Ｉ／Ｆを備えたネットワーク機器、交換処理手段を備えたコンピュータをコンピュータネットワークで接続した情報通信システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットなどの発展に伴い、各種のサービス業務をユーザの端末から公衆網を介して情報サービス提供者のコンピュータにアクセスを行ない、所望の情報サービスを受けるシステムが増加している。また、ユーザの電話機を使用して、同様に情報サービス提供者のコンピュータシステムに電話を掛け、音声応答による情報サービスや商品取引などが行われている。
【０００３】
このような情報サービスシステムの一例として、情報サービス提供者のコンピュータシステムを複数のオペレータ端末と、各種のサービス情報および制御情報を記憶するサーバコンピュータと、情報交換接続を行なうＰＢＸ等によって構築し、そして、ＰＢＸは公衆網に接続されて、その公衆網のユーザ端末とオペレータ端末とがＰＢＸを介して接続されて情報の送受が行われていた。
【０００４】
しかし、ＰＢＸを用いてシステムを構築すると非常に高価になるため、ＬＡＮ上に公衆網接続装置（ルータ装置）と、音声、または映像、または音声、映像情報を送受信する機能をもつマルチメディア端末（オペレータ端末）と、公衆網接続装置とマルチメディア端末との間の接続制御を行なう呼制御装置（ゲートキーパ装置）を接続して、公衆網に接続される電話機やＰＣ端末（ユーザ端末）との間で情報の送受を行なうシステムが構築されている。
【０００５】
上述したシステムでは、公衆網接続装置とマルチメディア端末との間の接続制御を行なうゲートキーパ（呼制御装置）が故障した場合、両間の通信が維持できなくなり、ユーザに対し多大な損害を掛ける欠点がある。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述のように従来のシステムでは、ゲートキーパ（呼制御装置）が故障した場合、システムがダウンして公衆網接続装置とマルチメディア端末間の通信が維持できなくなる問題があった。
【０００７】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、ゲートキーパを複数個設けて、一方を稼動系として使用し、他方を待機系として使用すると共に、稼動系のゲートキーパが故障した場合、稼動系および待機系で共有しているデータ共有を参照して待機系のゲートキーパが新しい稼動系ゲートキーパとなって、公衆網接続装置とコンピュータ端末（マルチメディア端末間）の音声通信を維持させる情報通信システムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決しようとする手段】
上記目的を達成する為に、本発明の情報通信システムは、音声入出力手段や電話手段などを備えた複数のコンピュータ端末、公衆網と接続されプロトコル変換機能を有する少なくとも１台のルータ、前記コンピュータ端末と前記ルータとの間の交換処理手段を有するゲートキーパをネットワークで接続した情報通信システムにおいて、
前記交換処理手段を備えたゲートキーパを複数設置し、その複数のゲートキーパの間で必要なデータを共有し、稼動系ゲートキーパの障害発生により待機系ゲートキーパへ系切替が行われた時、新たに稼動系となったゲートキーパが前記共有するデータを参照して交換制御を継続して行うことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明の情報通信システムは、交換処理手段を備えた複数のゲートキーパが共有するデータのうち、少なくともユーザが設定したシステムデータ、通話の履歴データ、端末状態、呼状態を前記共有するデータとし、前記系切替後、前記新しく稼動系となったゲートキーパは前記データを基に前記コンピュータ端末と前記ルータとの間の新規発着信処理、通話状態の保持、通話の履歴データの連続性保証、系切替時に通話中、保留中であった呼に関する系切替後の新規呼処理サービスを行うことを特徴とする。
【００１０】
本発明によれば、稼動系ゲートキーパと待機系ゲートキーパとでシステムデータ、端末状態、通話履歴データ、呼状態、送受信履歴データ等のデータを共有させておくことにより、稼動系ゲートキーパが故障して待機系ゲートキーパに系切替が行われた場合、共有データによって交換制御の継続、新規発着信、通話状態の保持、通話履歴データの連続性の保証、新規呼処理サービス等を行うことが出来る。
【００１１】
また、本発明の情報通信システムは、前記交換処理手段を備えた複数のゲートキーパが共有するデータのうち、ユーザが設定したシステムデータ、通話の履歴データ、端末状態、呼状態、交換制御信号の送受信履歴データを前記共有するデータとし、前記系切替後、系交換後の前記交換制御信号の送受信履歴データが系切替前の前記交換制御信号の送受信履歴データより不足していた場合、交換処理途中の内線より交換制御信号を再送信することにより系切替時に交換処理途中であった呼について交換処理を継続することを特徴とする。
【００１２】
本発明によれば、障害による系切替時に、待機系ゲートキーパ保持する交換制御信号の送受信データが稼動系ゲートキーパが保持するデータより不足している場合であっても、内線端末の交換制御信号の送受信データの再送処理により、交換途中であった呼についても交換処理を継続することが出来る。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら本発明に係る情報通信システムの各種の実施形態を説明する。
【００１４】
図１は、本発明に係る情報通信システムの全体構成を示す。内線１１〜内線１ｎは、コンピュータネットワーク接続Ｉ／Ｆ、音声入出力手段、電話機能を備えたコンピュータで構成される端末である。マルチメディアルータ（以下、ＭＭＲと称する）２１、２２は、公衆電話網３０とコンピュータネットワーク１００との接続Ｉ／Ｆ、プロトコル変換手段を備えた公衆網接続装置である。ゲートキーパＧＫ４１〜ＧＫ４２は、コンピュータネットワーク接続Ｉ／Ｆ、交換処理手段などを有し、内線１１〜１ｎとＭＭＲ２１、２２とを接続するコンピュータで構成された呼接続装置である。これらをコンピュータネットワーク１００で接続し、情報通信システムを構成している。
【００１５】
図１の構成において、ＭＭＲ２１、２２は一つのルータで構成することが出来る。一方、ゲートキーパＧＫ４１、４２は多重化することにより、稼動系ゲートキーパＧＫが障害発生により故障した場合、待機系ゲートキーパＧＫに切り替えてシステムを継続して動作出来るようになっている。以下、稼動系と待機系のゲートキーパＧＫによって制御される各種実施形態の動作を説明する。
【００１６】
図２は、ユーザが設定したシステムデータ、端末状態を共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ＧＫ４２が、障害による系切替時の通話状態を保持し、系切替後の新規発着信を行うシーケンスを示す。ゲートキーパＧＫ４１、ＧＫ４２は以下の設定データを共有しているものとする。
【００１７】
システムデータとして、着番号「0123456781」の着信先が内線１１、着信番号「0123456782」が内線１２とする。
端末状態として、内線１１が空き、内線１２が話中とする。
【００１８】
この内線１１が空き、内線１２が話中の状態にある時に、稼動系のゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替によりゲートキーパＧＫ４２が稼動系となったとする。
【００１９】
系切替後、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２はＭＭＲ２１より着番号「0123456782」で呼確立要求信号を受信する（Ｓ１０）。ゲートキーパＧＫ４２は共有するシステムデータより内線１２への着信であると判断する、と同時に共有する端末状態より内線１２が話中であると判断することから、ＭＭＲ２１に対して「理由：話中」で切断信号を送信する（Ｓ１１）。次に、ゲートキーパＧＫ４２はＭＭＲ２１より着番号「0123456781」で呼確立要求信号を受信する（Ｓ１２）。ゲートキーパＧＫ４２は共有するシステムデータより上記着番号が内線１１への着信であると判断し、また共有する端末状態より内線１１が空きであることから、内線１１に呼確立要求信号を中継する（Ｓ１３）。
【００２０】
このように、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が障害発生により故障しても待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系ゲートキーパとして機能し、ＭＭＲ４１からの呼接続の要求を受けた場合、内線の状態に応じて接続制御が継続出来る。
【００２１】
図３に、ユーザが設定したシステムデータ、端末状態、通話の履歴データ、呼状態を共有するゲートキーパ稼動系ＧＫ４１、待機系ＧＫ４２が、障害による系切替時の通話状態を保持し、通話の履歴データの連続性を保持し、系切替時に保留中であった呼に関する系切替後の新規呼処理サービスを行うシーケンスを示す。ゲートキーパＧＫ４１、ＧＫ４２は以下の設定データを共有しているものとする。
【００２２】
システムデータとして、着番号「0123456781」の着信先を内線１１、着番号「0123456782」の着信先を内線１２とする。
端末状態として、内線１１は空き、内線１２は話中とする。
通話の履歴データとして、日付：1999/10/01、発番号：0987654321、発信端末：MMR41、着番号：0123456781、着信端末：内線11、着信時間：09:00:15、応答時間：09:00:20、切断時間：09:05:40とする。
呼状態として、呼番号：１、発信端末：MMR41、着信端末：内線12、呼状態：保留中とする。
【００２３】
ＭＭＲ１と内線１２が通話を行い、内線１２が保留中に稼動系のゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により、ゲートキーパＧＫ４２が稼動系となったとする。系切替後、ゲートキーパＧＫ４２が内線１２より保留解除要求信号を受信する（Ｓ２０）。ゲートキーパＧＫ４２は共有する呼状態より、ＭＭＲ２１と内線１２の通話が保留中であったと判断し、ＭＭＲ２１に保留解除要求信号を中継する（Ｓ２１）。そして、ゲートキーパＧＫ４２がMMR２1より保留解除受理信号を受信すると（Ｓ２２）、内線１２へ中継（Ｓ２３）すると共に、共有データの呼状態を通話中に変更する。その後、ゲートキーパＧＫ４２が内線１２より切断信号を受信すると（Ｓ２４）、ＭＭＲ２１に切断信号を中継し（Ｓ２５）、通話の履歴データに切断呼の履歴を追加する。
【００２４】
このように、ＭＭＲ２１と内線１２が通話保留中に稼動系ゲートキーパＧＫに障害発生した場合、待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系に切り替わり、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２の制御により保留解除処理を行って、通話、切断処理行うことが出来る。
【００２５】
図４は、ユーザが設定したシステムデータ、端末状態、通話の履歴データ、呼状態、交換制御信号の送受信データを共有するゲートキーパ稼動系ＧＫ４１、待機系ＧＫ４２が、障害による系切替時の通話状態を保持し、通話の履歴データの連続性を保持し、系切替時に交換途中であった呼について交換処理を継続するシーケンスを示す。ゲートキーパＧＫ４１、ＧＫ４２は以下のデータを共有しているものとする。
【００２６】
システムデータとして、着番号「0123456781」の着信先が内線１１、着番号「0123456782」の着信先が内線１２とする。
端末状態として、内線１１が空き、内線１２が話中とする。
通話の履歴データとして、日付：1999/10/01、発番号：0987654321、発信端末：MMR41、着番号：0123456781、着信端末：内線11、着信時間：09:00:15、応答時間：09:00:20、切断時間：09:05:40とする。
呼状態として、呼番号：１、発信端末：ＭＭＲ41、着信端末：内線12、呼状態：保留中とする。
交換制御信号の送受信履歴データとして、日付：1999/10/01、時間：10:05:32、送受信種別：受信、呼番号：１、送信先／送信者：内線11、制御信号種別：保留解除要求信号とする。
交換制御信号の送受信履歴データとして、日付：1999/10/01、時間：10:05:32、送受信種別：送信、呼番号：１、送信先／送信者：ＭＭＲ21、制御信号種別：保留解除要求信号とする。
【００２７】
ＭＭＲ２１と内線１２との通話を内線１２から保留中、内線１２が保留解除要求信号を稼動系ゲートキーパＧＫ４１に送信し（Ｓ３０）、ゲートキーパＧＫ４１がＭＭＲ２１へ中継した後（Ｓ３１）、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により、ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系となったとする。
【００２８】
系切替後、ゲートキーパＧＫ４２は共有する呼状態より、ＭＭＲ２１と内線１２の通話が保留中であったと判断し、また交換制御信号の送受信履歴データより、保留解除要求信号をＭＭＲ２１に中継した状態であると判断する。ＭＭＲ２１は系切替を検知し、ゲートキーパＧＫ４２に保留解除受理信号を送信する（Ｓ３２）。そして、ゲートキーパＧＫ４２はＭＭＲ２１より保留解除受理信号を受信すると内線１２へ中継し（Ｓ３３）、呼状態を通話中に変更する（Ｓ３４）。その後、ゲートキーパＧＫ４２が内線１２より切断信号を受信すると（Ｓ３５）、ＭＭＲ２１に切断信号を中継し（Ｓ３６）、共有データの通話履歴データに切断呼の履歴を追加する。
【００２９】
このように、ＭＭＲ２１と内線１２が保留中に内線１２から保留解除要求をＭＭＲ２１に出した時に稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生した場合、待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系ゲートキーパとなって、保留解除、通話、切断の各動作を引き続き継続して処理することが出来る。
【００３０】
図５は、交換制御信号の再送信による交換処理継続シーケンスを示す図である。
【００３１】
ユーザが設定したシステムデータ、端末状態、通話履歴データ、呼状態、および交換制御信号の送受信データを共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１と待機系ゲートキーパＧＫ４２において、障害による系切替時に、待機系ゲートキーパＧＫ４２に保持される交換制御信号の送受信データが、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に保持されるデータより不足している際に、内線端末の交換制御信号の送受信データの再送処理により、交換途中であった呼についても交換処理を継続できる動作を説明する。稼動系ゲートキーパＧＫ４１と待機系ゲートキーパＧＫ４２は以下のデータを共有しているものとする（交換制御信号の送受信データを除きＧＫ４１、ＧＫ４２で同一の内容とする）。
【００３２】
システムデータとして、着番号「0123456781」の着信先が内線１１、着番号「0123456782」の着信先が内線１２とする。
端末状態として、内線１１が空き、内線１２が話中とする。
通話の履歴データとして、日付：1999/10/01、発番号：0987654321、発信端末：MMR41、着番号：0123456781、着信端末：内線11、着信時間：09:00:15、応答時間：09:00:20、切断時間：09:05:40とする。
呼状態として、呼番号：１、発信端末：ＭＭＲ41、着信端末：内線12、呼状態：保留中とする。
旧稼動系の交換制御信号の送受信履歴データとして、日付：1999/10/01、時間：10:04:50、送受信種別：送信、呼番号：１、送信先／送信者：内線12、制御信号種別：保留受理信号とする。
また、旧稼動系の交換制御信号の送受信履歴データとして、日付：1999/10/01、時間：10:05:32、送受信種別：受信、呼番号：１、送信先／送信者：内線12、制御信号種別：保留解除要求信号とする。
さらに、新稼動系の交換制御信号の送受信履歴データとして、日付：1999/10/01、時間：10:04:50、送受信種別：送信、呼番号：１、送信先／送信者：内線12、制御信号種別：保留受理信号とする。
【００３３】
ＭＭＲ２１と内線１２との通話を内線１２から保留中、内線１２が保留解除要求信号を稼動系ゲートキーパＧＫ４１に送信した後（Ｓ１２０）、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生して系切替により、待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系となったとする。
【００３４】
系切替後、新稼動系ケートキーパＧＫ４２は共有する呼状態により、ＭＭＲ２１と内線１２の通話は保留中であったと判断するが、保留解除要求信号の受信履歴を保持していないため、保留解除要求に信号に関する処理が行なわれない。内線１２では、送信した保留解除要求信号に対する受信信号を受信するまでの時間がタイムアウトとなり、保留解除要求信号の送信に失敗したと判断し、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２に対して保留解除要求信号を再送し（Ｓ１２１）、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２がＭＭＲ２１へ中継する（Ｓ１２２）。保留解除要求信号を受信したＭＭＲ２１は新稼動系ゲートキーパＧＫ４２へ保留解除受理信号を送信する（Ｓ１２３）。そして新稼動系ゲートキーパＧＫ４２がＭＭＲ２１より保留解除受理信号を受信すると、内線１２へ中継し（Ｓ１２４）、呼状態を通話中に変更する（Ｓ１２５）。
【００３５】
このように、障害による系切替時に、待機系ゲートキーパＧＫ４２が保持する交換制御信号の送受信データが稼動系ゲートキーパＧＫ４１が保持するデータより不足している場合であっても、内線端末の交換制御信号の送受信データの再送処理により、交換途中であった呼についても交換処理を継続することが出来る。
【００３６】
図６に、ゲートキーパＧＫにユーザが設定したシステムデータ、端末状態を共有する情報通信システムにおいて、障害による系切替時に内線が保留中呼の保留音送出を停止し、呼状態を通話中に切り替える様子を示す。
【００３７】
ＭＭＲ４１と内線１２との通話を内線１２から保留中、ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により、ゲートキーパＧＫ４２が稼動系となったとする。系切替を検知した内線１２は、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２が保留中という呼状態を保持していないため、保留音送出を停止し、呼状態を通話中に切り替える。
【００３８】
このように、保留中に稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害発生した場合、保留状態から通話状態に遷移させ、音声メッセージとして保留音を送出することが出来る。
【００３９】
図７は、ユーザが設定したシステムデータ、端末状態、通話の履歴データ、呼状態を共有するゲートキーパ稼動系ＧＫ４１、待機系ＧＫ４２が、障害による系切替後、系切替前に空き時間が最も長かった端末を選択する様子を示す。ゲートキーパＧＫ４１、ＧＫ４２は以下のデータを共有し、内線１１、内線１２、内線１３は内線グループ１に所属、内線グループ１への着信は状態が空きかつ空き時間が最も長い端末を選択し着信させる。ゲートキーパＧＫ４１、ＧＫ４２は以下のデータを共有しているものとする。
【００４０】
システムデータとして、着番号「0123456780」の着信先が内線グループ１とする。
端末状態として、内線１１が話中、内線１２が空き、内線１３が空きとする。
通話の履歴データとして、日付：1999/10/01、発番号：0987654321、発信端末：ＭＭＲ41、着番号：0123456780、着信端末：内線12、着信時間：09:00:15、応答時間：09:00:20、切断時間：09:05:40とする。
通話の履歴データとして、日付：1999/10/01、発番号：0987654321、発信端末：ＭＭＲ41、着番号：0123456780、着信端末：内線13、着信時間：09:05:45、応答時間：09:05:51、切断時間：09:10:04とする。
呼状態として、呼番号：１、発信端末：ＭＭＲ41、着信端末：内線12、呼状態：通話中とする。
【００４１】
ＭＭＲ４１と内線１２が通話中に、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により、待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系となったとする。
【００４２】
新稼動系となったゲートキーパＧＫ４２はＭＭＲ２１より着番号「0123456780」で呼確立要求信号を受信すると（Ｓ５０）、ゲートキーパＧＫ４２は共有するシステムデータより内線グループ１への着信であると判断し、また端末状態より内線１２、内線１３が空きであると判断し、更に通話の履歴データより空き時間が最も長いのが内線１２であるとそれぞれ判断する。その結果、ゲートキーパＧＫ４２は内線１２に呼確立要求信号を中継する（Ｓ５１）。
【００４３】
このように、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生して待機系ゲートキーパＧＫ４２に切り替わった時、ＭＭＲ２１からの呼接続要求に対し新稼動系ゲートキーパＧＫ４２の制御により最大空き時間内線へ着信することが出来る。
【００４４】
図８に、ユーザが設定したシステムデータを共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ゲートキーパＧＫ４２、更に新たに付加した待機系ゲートキーパＧＫ４３において、ユーザがシステムデータを更新した際に、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が、システムデータの更新内容を待機系ゲートキーパＧＫ４２、４３へ通知するシーケンスを示す。
【００４５】
ユーザがシステムデータの内容を更新することにより、稼動系ゲートキーパＧＫ４１のシステムデータが更新される。稼動系ゲートキーパＧＫ４１が、更新されたシステムデータを待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知し（Ｓ６０、Ｓ６１）、これを受けて待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３が内部管理するシステムデータを更新する。
【００４６】
図９に、通話の履歴データを共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３において、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が通話の履歴データを出力する毎に、出力した通話の履歴データを待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３へ通知するシーケンスを示す。
【００４７】
ＭＭＲ２１と内線１１が通話中に、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が内線１１からの切断信号を受信すると（Ｓ７０）、ゲートキーパＧＫ４１はＭＭＲ２１へ切断信号を中継し（Ｓ７１）、また通話の履歴を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知する（Ｓ７２、Ｓ７３）。これを受けてゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３は内部管理する履歴データに通話の履歴データを追加する。
このように、稼動系ゲートキーパＧＫ４１から待機中のゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通話の履歴データを追加できる。
【００４８】
図１０は、端末状態を共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３において、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が端末状態を更新する毎に、更新した端末状態を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３へ通知するシーケンスを示す。
内線１１の状態が「空き」から「離席」に遷移し、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が内線１１から端末状態変化通知を受信すると（Ｓ８０）、ゲートキーパＧＫ４１は内線１１の端末状態を更新すると共に、更新した端末状態を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知する（Ｓ８１、Ｓ８２）。これを受けて待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３が内線１１の端末状態を「離席」に更新する。このように、稼動系ゲートキーパＧＫ４１から待機中ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に端末状態を通知することが出来る。
【００４９】
図１１は、系切替時に端末から端末状態を通知するシーケンスを示す。内線１１の端末状態が「離席」の状態で、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により待機系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系になったとする。系切替を検知した内線１１が、新稼動系ＧＫ４２に対して端末状態（内線１１は離席）を通知する（Ｓ９０）。新稼動系ゲートキーパＧＫ４２はこれを基に、内部管理の内線１１の端末状態を「離席」に更新する。
このように、系切り替え後に内線１１からの通知により、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２に端末状態を通知することが出来る。
【００５０】
図１２は、端末状態を共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ＧＫ４２、ＧＫ４３において、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が端末状態を更新する毎に、更新した端末状態を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３へ通知する内容と、系切替時に端末から通知された端末状態を比較し、端末状態を更新するシーケンスを示す。
【００５１】
内線１１の状態が「空き」から「離席」に状態遷移した時に、稼動系ゲートキーパＧＫ４１は内線１１からの端末状態変化通知を受信する（Ｓ１００）。稼動系ゲートキーパＧＫ４１は内線１１の端末状態を更新すると共に、更新した端末状態を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知する（Ｓ１０１、Ｓ１０２）。これを受けてゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３は内線１１の内部管理データの端末状態を「空き」から「離席」に仮更新する。
【００５２】
その後、稼動系ゲートキーパＧＫ４１に障害が発生し、系切替により稼動系ゲートキーパＧＫ４２が新稼動系になったとする。系切替を検知した内線１１は、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２に対して端末状態を通知する（Ｓ１０３）。これを受けてゲートキーパＧＫ４２は仮更新した内線１１の端末状態と、系切替後に内線１１から通知された内容を比較し、等しければ内部管理の内線１１の端末状態を仮離席から「離席」に更新する。
このように、系切替後に内線１１からの通知により、新稼動系ゲートキーパＧＫ４２に端末状態を通知することが出来る。
【００５３】
図１３は、呼状態、交換制御信号の送受信履歴データを共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３において、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が呼状態、交換制御信号の送受信履歴データを更新する毎に、待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３へ通知するシーケンスを示す。
【００５４】
ＭＭＲ２１と内線１１との通話を内線１１が保留し、その後ＭＭＲ２１から稼動系ゲートキーパＧＫ４１に保留解除要求信号が送信され（Ｓ１１０）、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が内線１１へ中継したものとする（Ｓ１１１）。稼動系ゲートキーパＧＫ４１はＭＭＲ２１より保留解除受理信号を受信した時、交換制御信号の送受信履歴データを追加する。また、内線１１へ保留解除受理信号を中継後、呼状態を「通話中」に変更する。そして、稼動系ゲートキーパＧＫ４１は、交換制御信号の送受信履歴データを待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知し（Ｓ１１２、Ｓ１１３）、また呼状態を待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に通知する（Ｓ１１４、Ｓ１１５）。これを受けて待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３は交換制御信号の送受信履歴データを内部管理に追加、また呼状態を更新する。
このように、稼動系ゲートキーパＧＫ４１から待機系ゲートキーパＧＫ４２、ＧＫ４３に交換制御信号の履歴データおよび呼状態を通知することが出来る。
【００５５】
図１４は、ファイルコピーによって共有データのコピーするシーケンスを示す図である。稼動系、待機系ゲートキーパ４１、４２とも交換処理を行うソフトウェア５１、６１とファイル監視アプリケーション５２、６２を有している。また稼動系のファイル装置５３、および待機系のファイル装置６３にはシステムデータ保存ファイル５４、６４、通話の履歴データ保存ファイル５５、６５、端末状態保存ファイル５６、６６、呼状態保存ファイル５７、６７で構成されている。
【００５６】
ユーザが設定したシステムデータ、通話の履歴データ、端末状態、呼状態を共有する稼動系ゲートキーパＧＫ４１、待機系ゲートキーパＧＫ４２において、稼動系ゲートキーパＧＫ４１側で共有データを保存するファイル装置５３の内容が変更される毎に、ファイル監視アプリケーション５２が、変更されたファイル（５４乃至５７）を待機系ゲートキーパＧＫ４２のファイル装置６３の対応するファイル（６４乃至６７）にコピーすることによりデータを共有することが出来る。
【００５７】
稼動系ゲートキーパＧＫ４１のファイル監視アプリケーション５２は、共有データが保存されているファイル装置５３を監視している（Ｓ１２０）。例えば、稼動系ゲートキーパＧＫ４１が共有データの一つ通信の履歴データをファイル５５に書き込んだとする（Ｓ１２１）。これを受けて、ファイル監視アプリケーション５２は、通信の履歴データファイル５５を待機系ゲートキーパＧＫ４２のファイル装置６３のファイル６５にコピーを行う（Ｓ１２２）。システムデータ、端末状態、呼状態の保存ファイル変更時にも同様に実行される。
【００５８】
このように、稼動系ゲートキーパのファイル装置に格納される各種ファイルを待機系ゲートキーパのファイル装置の対応するファイルにファイルコピーを行うことが出来る。
【００５９】
【発明の効果】
以上本発明によれば、稼動系ゲートキーパと待機系ゲートキーパとでシステムデータ、端末状態、通話履歴データ、呼状態、送受信履歴データ等のデータを共有させておくことにより、稼動系ゲートキーパが故障して待機系ゲートキーパに系切替が行われた場合、共有データによって交換制御の継続、新規発着信、通話状態の保持、通話履歴データの連続性の保証、新規呼処理サービス等を行うことが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る情報通信システムの全体の構成を示すブロック図。
【図２】本発明に係る情報通信システムの系切替後の新規発着信シーケンスを示す図。
【図３】本発明に係る情報通信システムの系切替後の新規呼処理シーケンスを示す図。
【図４】本発明に係る情報通信システムの系切替後の交換処理継続シーケンスを示す図。
【図５】本発明に係る情報通信システムの系切替時に交換制御信号の再送信による交換処理継続シーケンスを示す図。
【図６】本発明に係る情報通信システムの内線による系切替時の保留音送出から呼状態を通話中に切り替えるシーケンスを示す図。
【図７】本発明に係る情報通信システムの系切替時の最大空き時間内線への着信シーケンスを示す図。
【図８】本発明に係る情報通信システムの通信によるシステムデータ共有シーケンスを示す図。
【図９】本発明に係る情報通信システムの通信による通話の履歴データ共有シーケンスを示す図。
【図１０】本発明に係る情報通信システムの通知による端末状態共有シーケンスを示す図。
【図１１】本発明に係る情報通信システムの切替後の内線からの通知による端末状態共有シーケンスを示す図。
【図１２】本発明に係る情報通信システムの端末状態変更時のゲートキーパ間通知と系切替後の内線通知による端末状態共有シーケンスを示す図。
【図１３】本発明に係る情報通信システムの通知による呼状態、交換制御信号送受信履歴データ共有シーケンスを示す図。
【図１４】本発明に係る情報通信システムのファイルコピーによるデータ共有シーケンスを示す図。
【符号の説明】
１１、１２、１ｎ…内線
２１、２２…マルチメディアルータＭＭＲ（公衆網接続装置）
３０…公衆網
４１、４２、４３…ゲートキーパＧＫ（呼制御装置）
１００…ネットワークＬＡＮ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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