(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
広域網を介して通信を行う加入者局と、通信関連装置を含めた通信装置を管理する管理センタ局との間で、前記加入者局に設置された通信装置の初期設定を行う通信装置の初期設定方法において、
前記加入者局からのソリューション要求に応じて、該当する前記通信装置の製品型番の情報、配送情報、配置情報、設定情報を作成する情報作成工程と、
前記作成した情報を記憶する情報記憶工程と、
前記作成した情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに通知する第１の通知工程と、
前記物流センタから前記加入者局に配送された前記通信装置に添付された情報保持媒体から、少なくとも前記加入者局への配送情報と前記通信装置の配置情報および認識情報とを読み取る読取工程と、
当該読み取った情報を前記管理センタ局に無線伝送する無線伝送工程と、
前記設置された通信装置が予め記憶されていた接続情報に基づき、前記広域網を介して前記管理センタ局と接続し、予め記憶されている前記通信装置の認識情報を送信するとともに、初期設定のための設定情報の送信要求を行う送信要求工程と、
前記無線伝送された情報を受信し、かつ前記認識情報で特定された通信装置からの前記送信要求を受信すると、前記各受信情報および前記記憶した配送情報、配置情報、設定情報に基づいて、該当する前記通信装置の初期設定のための設定情報を、前記広域網を介して前記加入者局の通信装置に送信する送信工程とを含むことを特徴とする通信装置の初期設定方法。
【請求項２】
前記情報作成工程は、前記管理センタ局の外部において行い、
前記作成した情報のうち、配送情報、配置情報および設定情報を前記管理センタ局に通知する第２の通知工程をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項３】
前記無線伝送工程は、前記読み取った情報をいったん前記物流センタに無線伝送し、該物流センタは受信した情報から前記配送情報と前記通信装置の配置情報および認識情報のみを抽出して、前記管理センタ局に伝送することを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項４】
前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が文字および図形情報の少なくとも一方を用いて表示された媒体からなり、前記読取工程は、前記各情報をＯＣＲで読み取ることを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項５】
前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報がバーコード表示された媒体からなり、前記読取工程は、前記各情報をバーコードリーダで読み取ることを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項６】
前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が磁気情報として記録されている磁気記録媒体からなり、前記読取工程は、前記各磁気情報を磁気ヘッダ装置で読み取ることを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項７】
前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が音声情報として記録されている音声記録媒体からなり、前記読取工程は、前記各音声情報を音声認識装置で読み取ることを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項８】
前記配送情報は、前記加入者局の宛先情報を少なくとも含み、前記認識情報は、前記加入者局の通信装置のシリアル番号を少なくとも含むことを特徴とする請求項１〜７のいずれか一つに記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項９】
前記初期設定のための設定情報は、ＶＰＮ設定のための情報、前記広域網で通信が許可されるパケットの種類を特定するためのフィルタ情報、運用上の管理情報および経路情報の少なくとも一つからなることを特徴とする請求項１または２に記載の通信装置の初期設定方法。
【請求項１０】
広域網を介して通信を行う加入者局と、通信関連装置を含めた通信装置を管理する管理センタ局とを備え、該加入者局と管理センタ局間で、当該加入者局に設置された通信装置の初期設定を行う通信装置の初期設定システムにおいて、
前記加入者局からのソリューション要求に応じて、該当する前記通信装置の製品型番の情報、配送情報、配置情報および設定情報を作成する情報作成手段と、
前記作成した情報を記憶する情報記憶手段と、
前記作成した情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに通知する第１の通知手段と、
前記物流センタから前記加入者局に配送された前記通信装置に添付された情報保持媒体から、少なくとも前記加入者の配送情報と前記通信装置の配置情報および認識情報とを読み取り、該読み取った情報を前記管理センタ局に無線伝送する移動体通信手段を備え、
前記通信装置は、予め前記管理センタ局と接続情報および前記通信装置の認識情報を記憶する記憶部を有し、前記加入者局に設置されると、前記認識情報の送信とともに、初期設定のための設定情報の送信要求を行い、
前記管理センタ局は、受信した前記加入者の配送情報、配置情報および前記認識情報および前記情報記憶手段が記憶した配送情報、配置情報、設定情報とに基づいて、該当する前記通信装置の初期設定のための設定情報を、前記広域網を介して前記加入者局の通信装置に送信することを特徴とする通信装置の初期設定システム。
【請求項１１】
前記情報作成手段は前記管理センタの外部に配置され、
前記情報作成手段に接続し、前記作成した情報のうち、配送情報、配置情報および設定情報を前記管理センタ局に通知する第２の通知手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１０に記載の通信装置の初期設定システム。
【請求項１２】
前記物流センタは、前記移動体通信手段から無線伝送された情報をいったん受信し、該情報から前記配送情報と前記通信装置の配置情報および認識情報のみを抽出して、前記管理センタ局に伝送することを特徴とする請求項１０または１１に記載の通信装置の初期設定システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、ネットワークの加入者局に設置された通信装置または通信関連装置（以下、「通信装置など」という）の初期設定を行うための通信装置および通信関連装置の初期設定方法およびそのシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の通信装置および通信関連装置のソリューション要求が、例えばＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）の加入者局からＳＩ（Ｓｙｓｔｅｍ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｒ）１１である管理センタ局になされると、図８に示すように、このＳＩのＳＥ（Ｓｙｓｔｅｍ  Ｅｎｇｉｎｅｅｒ）が、該当する通信装置など、例えばルータ１０の製品型番などの受注情報を作成して、物流センタ１２に通知する。この通知を受けた物流センタ１２では、配送担当者１３が届け先や依頼元などの情報が記述された伝票１４とともに、受注された当該ルータ１０を物流センタ１２から顧客である加入者局１５に配送していた。
【０００３】
加入者局への配送終了後には、ＣＥ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｅｎｇｉｎｅｅｒ）が顧客先の加入者局に出向き、管理センタ局との間で、この加入者局に設置されたルータの初期設定、例えばパソコンなどの端末装置の拠点同士を、ＶＰＮを介して接続させる場合には、ネットワーク間接続装置であるそれぞれのルータのＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ：認識情報）などの設定を行っていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、この従来方法では、ネットワーク関係の技術者であるＣＥが顧客先へ出向いてルータの設定を行うので、加入者の機器使用の開始に時間がかかり、迅速な機器の使用ができないという問題点があった。また、一般にＣＥの派遣費用は高額であり、この費用を加入者が負担することになると、加入者の出費が大きくなって経済的な負担が高くなり、購買力の減少にもつながるという問題点もあった。
【０００５】
また、物流センタ１２で機器の選定がなされたときに、物流センタ１２内でルータの初期設定を行うことも可能であるが、この場合には、物流センタが、本来の業務である在庫管理の他に、この初期設定のための設定情報ファイル（ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ  ｆｉｌｅ）、届け先、機器ＩＤの情報などを管理する必要がある。このため、物流センタでは、情報管理が煩雑になるので、上述したルータの初期設定に対応したがらないという実状があった。
【０００６】
また、この場合には、ＳＩが本来の業務の他に、製品の余剰在庫を確保し、自らが物流センタの機能を代行する必要ができて、設定情報ファイル、届け先、機器ＩＤの情報管理が必要となり、このために余計な資産や在庫管理のための管理費が発生するという問題点があった。
【０００７】
この発明は、上記問題点に鑑みなされたもので、余分な経費や煩雑な作業を必要とすることなく、容易に通信装置などの初期設定を行うことができる通信装置および通信関連装置の初期設定方法およびそのシステムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、この発明では、広域網を介して通信を行う加入者局と、通信装置などを管理する管理センタ局との間で、前記加入者局に設置された通信装置などの初期設定を行う通信装置および通信関連装置の初期設定方法において、物流センタから前記加入者局に配送された前記通信装置などに添付された情報保持媒体から、少なくとも前記加入者局への配送情報と前記通信装置などの配置情報および認識情報とを読み取る読取工程と、当該読み取った情報を前記管理センタ局に無線伝送する無線伝送工程と、前記設置された通信装置などが予め記憶されていた接続情報に基づき、前記広域網を介して前記管理センタ局と接続し、予め記憶されている自装置の認識情報を送信するとともに、初期設定のための設定情報の送信要求を行う送信要求工程と、前記無線伝送された情報を受信し、かつ前記認識情報で特定された通信装置などからの前記送信要求を受信すると、前記各受信情報に基づいて該当する前記通信装置などの初期設定のための設定情報を、前記広域網を介して前記加入者局の通信装置などに送信する送信工程とを含むことを特徴とする通信装置および通信関連装置の初期設定方法が提供される。
【０００９】
この発明によれば、配送された通信装置などに添付された情報保持媒体に保持されている配送情報、配置情報および認識情報を読み取って管理センタ局に移動体通信手段を用いて無線伝送し、管理センタ局では、これら情報と、通信装置などが電源投入時に送信する認識情報とに基づいて初期設定のための設定情報を、広域網を介して前記通信装置などに送信して初期設定を可能にすることで、容易に通信装置などの初期設定を行う。
【００１０】
この発明の請求項２では、上記発明において、前記通信装置および通信関連装置の初期設定方法では、前記加入者局からのソリューション要求に応じて、該当する前記通信装置などの製品型番の情報、前記配送情報、前記配置情報、前記設定情報および前記認識情報を作成する工程と、前記作成された情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに通知する第１の通知工程と、前記作成された情報のうち、配送情報、配置情報および認識情報を前記管理センタ局に通知する第２の通知工程とをさらに含むことを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、加入者局からのソリューション情報に応じて、通信装置などの製品を選定してその通信装置などの製品型番の情報、前記配送情報、前記配置情報、前記設定情報および前記認識情報を作成し、これらの情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに、配送情報、配置情報および認識情報を管理センタ局に通知することで、加入者局に配送された通信装置などから送信される認識情報との照合を容易にする。
【００１２】
この発明の請求項３では、上記発明において、前記無線伝送工程では、前記読み取った情報をいったん前記物流センタに無線伝送し、該物流センタは受信した情報から前記配送情報と前記通信装置などの配置情報および認識情報のみを抽出して、前記管理センタ局に伝送することを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、配送された通信装置などから読み取られる情報には、物流センタで必要なもの、管理センタ局で必要なものがそれぞれあるので、この読み取られた情報をいったん物流センタに送信して、そこで管理センタ局で必要な情報のみを送信するようにすることで、管理センタ局での情報の認識を容易にする。
【００１４】
この発明の請求項４では、上記発明において、前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が文字および図形情報の少なくとも一方を用いて表示された媒体からなり、前記読取工程では、前記各情報をＯＣＲで読み取ることを特徴とする。
【００１５】
この発明によれば、情報保持媒体には、文字または図形情報によって配送情報、配置情報および認識情報を表示し、例えば配送人が所持しているＯＣＲで上記情報を読み込むことで、管理センタ局への情報の伝送を容易にしている。
【００１６】
この発明の請求項５では、上記発明において、前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報がバーコード表示された媒体からなり、前記読取工程では、前記各情報をバーコードリーダで読み取ることを特徴とする。
【００１７】
この発明によれば、バーコードによって配送情報、配置情報および認識情報を表示し、例えば配送人が所持しているバーコードリーダで上記情報を読み取ることで、管理センタ局への情報の伝送を容易にしている。
【００１８】
この発明の請求項６では、上記発明において、前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が磁気情報として記録されている磁気記録媒体からなり、前記読取工程では、前記各磁気情報を磁気ヘッダ装置で読み取ることを特徴とする。
【００１９】
この発明によれば、磁気記録媒体によって配送情報、配置情報および認識情報を記録し、例えば配送人が所持している磁気ヘッダ装置でこの磁気情報を読み取ることで、管理センタ局への情報の伝送を容易にしている。
【００２０】
この発明の請求項７では、上記発明において、前記情報保持媒体は、前記配送情報、配置情報および認識情報が音声情報として記録されている音声記録媒体からなり、前記読取工程では、前記各音声情報を音声認識装置で読み取ることを特徴とする。
【００２１】
この発明によれば、音声記録媒体によって配送情報、配置情報および認識情報を記録し、例えば配送人が所持している音声認識装置で読み取ることで、管理センタ局への情報の伝送を容易にしている。
【００２２】
この発明の請求項８では、上記発明において、前記配送情報は、前記加入者局の宛先情報を少なくとも含み、前記認識情報は、前記加入者局の通信装置などのシリアル番号を少なくとも含むことを特徴とする。
【００２３】
この発明によれば、配送情報には、加入者局を特定するための宛先情報を含み、認識情報には、通信装置などを特定するためのシリアル番号が含まれ、この情報を認識することで、管理センタ局は初期設定のための要求を行う通信装置などの認識が容易になり、対応する初期設定のための設定情報を迅速に送信することができる。
【００２４】
この発明の請求項９では、上記発明において、前記初期設定のための設定情報は、ＶＰＮ設定のための情報、前記広域網で通信が許可されるパケットの種類を特定するためのフィルタ情報、運用上の管理情報および経路情報の少なくとも一つからなることを特徴とする。
【００２５】
この発明によれば、初期設定が必要なるＶＰＮ設定のための情報、前記広域網で通信が許可されるパケットの種類を特定するためのフィルタ情報、運用上の管理情報（例えば、認証方式において、ホストのアクセス許可に関する管理情報）および経路情報などの設定に用いることが可能となる。
【００２６】
この発明の請求項１０では、広域網を介して通信を行う加入者局と、通信装置などを管理する管理センタ局とを備え、該加入者局と管理センタ局間で、当該加入者局に設置された通信装置などの初期設定を行う通信装置および通信関連装置の初期設定システムにおいて、物流センタから前記加入者局に配送された前記通信装置などに添付された情報保持媒体から、少なくとも前記加入者の配送情報と前記通信装置などの配置情報および認識情報とを読み取り、該読み取った情報を前記管理センタ局に無線伝送する移動体通信手段を備え、前記通信装置などは、予め前記管理センタ局と接続情報および自装置の認識情報を記憶する記憶部を有し、前記加入者局に設置されると、前記認識情報の送信とともに、初期設定のための設定情報の送信要求を行い、前記管理センタ局は、受信した前記加入者の配送情報、配置情報および前記認識情報とに基づいて該当する前記通信装置などの初期設定のための情報を、前記広域網を介して前記加入者局の通信装置などに送信することを特徴とする通信装置および通信関連装置の初期設定システムが提供される。
【００２７】
この発明によれば、配送された通信装置などに添付された情報保持媒体から読み取った配送情報、配置情報および認識情報を、例えば配送人が所持する移動体通信手段を用いて読み取って管理センタ局に無線伝送し、管理センタ局では、これら情報と、通信装置などが電源投入時に送信する認識情報とに基づいて初期設定のための設定情報を、広域網を介して前記通信装置などに送信して初期設定を可能にすることで、容易に通信装置などの初期設定を行う。
【００２８】
この発明の請求項１１では、上記発明において、前記通信装置および通信関連装置の初期設定システムは、加入者局からのソリューション要求に応じて、該当する前記通信装置などの製品型番の情報、前記配送情報、前記配置情報および前記設定情報を作成する作成手段と、前記作成された情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに通知する第１の通知手段と、前記作成された情報のうち、配送情報、配置情報および認識情報を前記管理センタ局に通知する第２の通知手段とをさらに備えたことを特徴とする。
【００２９】
この発明によれば、加入者局からのソリューション情報に応じて、例えばＳＩで通信装置などの製品を選定してその通信装置などの製品型番の情報、前記配送情報、前記配置情報、前記設定情報および前記認識情報を作成し、これらの情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を前記物流センタに、配送情報、配置情報および認識情報を管理センタ局に通知することで、加入者局に配送された通信装置などから送信される認識情報との照合を容易にする。
【００３０】
この発明の請求項１２では、上記発明において、前記物流センタは、前記移動体通信手段から無線伝送された情報をいったん受信し、該情報から前記配送情報と前記通信装置などの配置情報および認識情報のみを抽出して、前記管理センタ局に伝送することを特徴とする。
【００３１】
この発明によれば、配送された通信装置などから読み取った情報を移動体通信手段によって物流センタに伝送しており、物流センタでは、受信した情報のうち、管理センタ局で必要となる配送情報、配置情報および認識情報のみを送信するようにすることで、管理センタ局での情報の認識を容易にする。
【００３２】
【発明の実施の形態】
以下に図１〜図７の添付図面を参照して、この発明にかかる通信装置および通信関連装置の初期設定方法およびそのシステムの好適な実施の形態を説明する。なお、以下の図において、図８と同様の構成部分に関しては、説明の都合上、同一符号を付記するものとする。
【００３３】
（実施例１）
図１は、この発明にかかる初期設定システムの実施例１の構成を示す構成図である。図において、管理センタ局１６は、例えば製品の中継装置を製作するメーカであり、ＳＩ１１およびこの中継装置であるルータ２３と有線で接続されるとともに、後述する移動体通信装置１７と無線接続されている。ルータ２０〜２３は、各加入者局に設置されており、広域網において接続されＶＰＮを構築している。この実施例では、ルータ２０，２２，２３が第１のＶＰＮを構築し、２１〜２３が第２のＶＰＮを構築している。
【００３４】
ＳＩ１１は、図２に示すように、通信装置などの製品型番の情報、顧客の住所、氏名などの顧客情報、製品の初期設定のための設定情報などが記憶されるデータベース１１ａと、データベース１１ａ内の情報に基づいて所定の情報を作成する情報作成部１１ｂと、作成された情報を通知する情報通知部１１ｃとから構成されるとともに、物流センタ１２および管理センタ局１６と接続されている。
【００３５】
物流センタ１２では、製品の在庫管理と配送を行っており、図８に示したごとく、ＳＩからの指示に基づき、該当する製品（例えばルータ２０）を配送担当者１３によって顧客である加入者局１５に配送している。この実施例では、製品に添付される伝票１４には、図３に示すように、顧客の氏名や住所などの配送情報Ｂの他に、この製品の配置情報Ｃが記載されている。この配置情報は、例えば設置場所（届け先の１階、２階などの階数を示す）情報と、その階で何機目の機器なのかを示す情報などから構成されている。
【００３６】
配送担当者１３は、文字情報や図形情報を読み込む情報読取手段を内蔵させた移動体通信装置１７を所持している。配送担当者１３は、顧客先に到達すると、移動体通信装置１７を用いて、伝票１４の配送情報Ｂと配置情報Ｃおよび製品のルータ２０やその梱包に添付された機器認識情報（例えば機器ＩＤなどのシリアル番号の情報）Ｅを読み取って、管理センタ局１６に伝送している。
【００３７】
次に、図１に示した初期設定システムにおける初期設定の動作を図４のタイムチャートに基づいて説明する。図において、このＳＩ１１では、例えば顧客からのＶＰＮのネットワークシステム構築のためのソリューション要求に対して、情報作成部１１ｂがデータベース１１ａに記憶されている情報に基づき、中継装置であるルータ２０を選定し、選定した当該ルータ２０の製品型番情報Ａ、顧客の配送情報Ｂ、配置情報Ｃ、設定情報ファイルＤを作成する（図５参照）。この作成された情報のうち、製品型番情報Ａ、配送情報Ｂおよび配置情報Ｃは、情報通知部１１ｃによって物流センタ１２に通知され、配送情報Ｂ、配置情報Ｃおよび設定情報ファイルＤは、情報通知部１１ｃによって管理センタ局１６に通知される。
【００３８】
なお、管理センタ局１６は、上述した実施例のごとく、メーカが兼ねる場合と、これとは別に従来例のようにＳＩが兼ねる場合がある。この実施例のように、メーカが管理センタ局１６を兼ねる場合には、例えばメーカが有するデータベース内に各顧客の情報記憶エリアを設け、ＳＩ１１から取り込んだこれら情報をこの情報記憶エリアに記憶させる。また、ＳＩが管理センタ局１６を兼ねる場合には、情報通知部１１ｃによって通知される情報Ｂ〜Ｄは、例えばデータベース１１ａ内に設けられた各顧客の情報記憶エリアに別途記憶されるように構成することが可能となる。
【００３９】
このような構成の管理センタ局１６は、ＳＩ１１から取り込んだ情報Ｂ〜Ｄと、後述する移動体通信装置１７からの情報Ｂ，Ｃ，Ｅを対応付けてデータベースに記憶しており、加入者局１５のルータ２０からの設定情報ファイルＤの送信要求に応じて該当するルータの設定情報ファイルを送信している。
【００４０】
物流センタ１２では、ＳＩ１１からこの製品型番情報Ａ、配送情報Ｂおよび配置情報Ｃが通知されると、配送担当者に製品の配送指示がなされ、配送担当者１３が該当製品１０を加入者局１５に配達する（図８参照）。加入者局１５への配送が完了すると、配送担当者１３は、移動体通信装置１７を用いて、上述した配送情報Ｂと配置情報Ｃと機器認識情報Ｅを管理センタ局１６に無線伝送する。
【００４１】
ルータ２０は、自装置の機器ＩＤ情報Ｅを予め記憶するメモリと、各ルータ２１〜２３とデータ通信を行う通信部と、これらを動作制御する制御部とを少なくとも有している（図示せず）。
【００４２】
加入者局１５では、ルータ２０がＶＰＮに接続されてセットされると、ルータ２０が自装置の機器ＩＤ情報Ｅをルータ２３を介して管理センタ局１６に送信し、管理センタ局１６は、その応答として設定情報ファイルＤを加入者局１５に返送している。つまり、ルータ２０と管理センタ局１６の初期設定の動作を図６のフローチャートに基づいて説明すると、加入者局１５のルータ２０の電源がオン状態になると（ステップ１０１）、ルータ２０は、予め自装置内のメモリに記憶されている管理センタ局１６との接続情報に基づいて、管理センタ局１６への接続を行う（ステップ１０２）。
【００４３】
ここで、例えばこのルータ２０がＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋ：総合デジタル通信網）サービスに接続できるルータの場合には、直接管理センタ局１６の電話番号への接続を行い、またはＣＡＴＶサービスに接続できるルータの場合には、ＤＨＣＰ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｈｏｓｔ  Ｃｏｎｆｉｇｕｒａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）でＤＨＣＰサーバから管理センタ局１６のＩＰアドレスを取得して接続を行っても良い。
【００４４】
次にルータ２０は、管理センタ局１６との接続が完了すると、自装置の機器ＩＤ情報Ｅを管理センタ局１６に送信するとともに、設定情報ファイルＤの送信要求を行う（ステップ１０３）。
【００４５】
管理センタ局１６は、この受信した機器ＩＤ情報Ｄに基づき、自装置内のデータベースに記憶されている該当ルータの設定データ（移動体通信装置１７から受信した機器ＩＤ情報に対応付けられた設定情報ファイルＤ）を抽出し、設定情報ファイルを作成して、この送信要求を受けたルータ２０へこの設定情報ファイルを送出する（ステップ１０４）。
【００４６】
この設定情報ファイルを受信すると、ルータ２０では、制御部がこの設定情報ファイルをメモリに書き込み（ステップ１０５）、この書き込まれたファイルのデータに従い新たな動作に切り換わる（ステップ１０６）。そして、これより加入者局１５専用のルータとして使用が開始される（ステップ１０７）。
【００４７】
このように、この実施例では、顧客からのソリューション要求に応じてＳＩがルータの製品型番情報、配送情報、配置情報、設定情報ファイルおよび機器ＩＤ情報を作成し、このうちの配送情報、配置情報、設定情報ファイルを管理センタ局に送信し、管理センタ局ではこれら情報と移動体通信装置から取り込まれる配送情報、配置情報、機器ＩＤ情報を対応付けて記憶しておき、ルータから受信される機器ＩＤ情報に基づいてこれらの情報を検索して、対応する設定情報ファイルを抽出してルータに送信するので、煩雑な作業を必要とすることなく、容易にルータの初期設定を行うことができる。
【００４８】
また、この実施例では、在庫の保管は従来通り物流センタで行い、ＳＩからの指示に基づいて、物流センタから製品を配送担当者が加入者局へ配送することができるので、ＳＩが在庫確保を行う必要がなくなって余分な経費がかかるのを防止することができる。
【００４９】
また、この実施例では、ＳＩが作成した情報のうち、配送情報、配置情報、設定情報ファイルが、配送担当者からは配送情報、配置情報、機器ＩＤ情報が、ルータからは機器ＩＤ情報がそれぞれ管理センタ局に通知されるので、管理センタ局での情報の照合が容易になるという効果も得られる。
【００５０】
なお、この実施例では、初期設定が必要なるＶＰＮ設定のための設定情報ファイルの場合について説明したが、この発明はこれに限らず、例えば広域網で通信が許可されるパケットの種類を特定するためのフィルタ情報、運用上の管理情報、例えば認証方式において、ホストのアクセス許可に関する管理情報、さらに経路情報などの設定に用いることが可能であり、ネットワークを構築する上で初期設定が必要となるルータの全ての設定情報に対応することが可能である。
【００５１】
（実施例２）
なお、配送担当者は、物流センタに所属し、物流センタから製品を顧客に配送するので、物流センタでも製品の納品時に取得したい情報がある。また、管理センタ局では、配送担当者が伝票から情報を読み取るので、必要のない情報が送信された情報の中に含まれることも想定される。
【００５２】
そこで、この実施例では、図７の初期設定システムの構成図に示すように、移動体通信装置１７で読み取って送信される情報をいったん物流センタ１２で受信して、その情報のうちから必要な配送情報Ｂ、配置情報Ｃ、機器ＩＤ情報Ｅのみを物流センタ１２から管理センタ局１６に伝送する構成とした。
【００５３】
すなわち、物流センタ１２では、例えば製品であるルータ２０の納品日時の情報や配送担当者１３の情報や製品の配送料金の情報なども必要となるので、これら情報を配送情報Ｂ、配置情報Ｃ、機器ＩＤ情報Ｅとともに移動体通信装置１７から物流センタ１２へ無線伝送する。
【００５４】
物流センタ１２では、従来からこのような情報を無線通信するシステムが構築されているので、そのシステムを利用してこの発明にかかる配送情報Ｂ、配置情報Ｃ、機器ＩＤ情報Ｅを中継することが可能となる。
【００５５】
このように、この実施例では、移動体通信装置から無線伝送される情報を、物流センタを中継させて管理センタ局で受信するので、実施例１と同様の効果を得ることができるとともに、物流センタでも必要な情報を取得することができ、かつ管理センタ局では必要とする配送情報、配置情報、機器ＩＤ情報のみを受信することができる。
【００５６】
この発明は、これら実施形態に限定されるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形実施が可能である。例えば、伝票に記載される配送情報、配置情報および製品などに添付される認識情報をバーコードで表示させ、配送担当者が所持する移動体通信装置にはバーコードリーダを内蔵させて、これら情報を読み取るようにし、管理センタ局への情報の伝送を容易にすることも可能である。
【００５７】
また、この配送情報、配置情報および認識情報を磁気テープなどの磁気記録媒体に記録させ、配送担当者が所持する移動体通信装置には磁気ヘッダ装置を内蔵させて、これら情報を読み取るようにし、管理センタ局への情報の伝送を容易にすることも可能である。
【００５８】
また、配送情報、配置情報および認識情報を音声情報として音声記録媒体に記録させ、配送担当者が所持する移動体通信装置にはマイクロホンなどの音声認識装置を内蔵させて、これら情報を読み取るようにし、管理センタ局への情報の伝送を容易にすることも可能である。
【００５９】
また、この実施例では、通信装置などとしてルータの場合について説明したが、この発明はこれに限らず、ネットワーク家電、例えばパーソナルコンピュータ（以下、「パソコン」という）、セットトップボックス（マルチメディア対応デジタル・テレビジョン放送向けの受信装置）、双方向ＣＳテレビジョン、インターネットテレビジョン、電話機、およびファクシミリ（複写機との複合機を含む）などに対しても応用することができる。
【００６０】
このパソコンの場合には、例えば、販売店や配送担当者が移動体装置を使って管理センタ局にシリアル番号を伝送し、このパソコンの電源投入時に、管理センタ局からインターネットを構築するための初期設定がなされて、所定のプロバイダに接続されたり、またはメールアドレスが設定されるようにすることも可能である。
【００６１】
また、このセットトップボックスやこれらのテレビジョンでは、例えば配信されるチャネルの契約を行うための初期設定がなされるようにすることも可能である。さらに、電話機（携帯電話機を含む）では、電話番号の供給を受けるための初期設定を行うことも可能である。
【００６２】
また、ファクシミリ（複写機との複合機を含む）では、故障情報を管理センタ局に送信するシステムが組み込まれているものがあり、このような場合には故障情報を送信するための初期設定（エラーコードの設定など）がなされるようにすることも可能である。また、このような故障情報を管理センタ局に送信するシステムを装備する装置で、かつネットワークに接続される装置であれば、いずれの装置にもこの発明を用いることが可能である。
【００６３】
また、この発明はこれに限らず、例えば自動車に用いることも可能である。近年、自動車にＥＴＣ（自動料金収受システム）を標準装備する傾向が高まっており、このような場合に管理センタ局に自動車のシリアル番号を通知しておくことで、管理センタ局からこのシステムを受けるための初期設定がなされるようにすることによって、有料道路での課金を自動的に行うことが可能となる。
【００６４】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明の請求項１と１０では、配送された通信装置などに添付された情報保持媒体から読み取った配送情報、配置情報および認識情報を、例えば配送人が所持する移動体通信手段を用いて読み取って管理センタ局に無線伝送し、管理センタ局では、これら情報と、通信装置などが電源投入時に送信する認識情報とに基づいて初期設定のための設定情報を、広域網を介して前記通信装置などに送信して初期設定を可能にするので、余分な経費や煩雑な作業を必要とすることなく、容易に通信装置などの初期設定を行うことができる。
【００６５】
また、この発明の請求項２と１１では、加入者局からのソリューション情報に応じて、作成手段で通信装置などの製品を選定してその通信装置などの製品型番の情報、前記配送情報、前記配置情報、前記設定情報および前記認識情報を作成し、これらの情報のうち、製品型番の情報、配送情報および配置情報を第１の通知手段から前記物流センタに、配送情報、配置情報および認識情報を第２の通知手段から管理センタ局に通知するので、加入者局に配送された通信装置などから送信される認識情報との照合を容易にして、照合された通信装置などに初期設定のための設定情報を容易に送信することができる。
【００６６】
また、この発明の請求項３と１２では、移動体通信手段によって読み取った通信装置からの情報を、いったん物流センタに伝送し、ここで受信した情報のうち、管理センタ局で必要となる配送情報、配置情報および認識情報のみを再び物流センタから管理センタ局に送信するので、物流センタでも必要な情報を取得することができ、かつ管理センタ局では必要とする配送情報、配置情報、機器ＩＤ情報のみを受信することができる。
【００６７】
また、この発明の請求項４〜７では、配送情報、配置情報および認識情報を、文字または図形情報、バーコード、磁気情報、音声情報のいずれか一つで構成させ、これら情報をそれぞれの認識装置で読み取るようにするので、管理センタ局への情報の伝送を容易にすることも可能である。
【００６８】
また、この請求項８では、配送情報には、加入者局を特定するための宛先情報を含み、認識情報には、通信装置などを特定するためのシリアル番号が含まれるので、管理センタ局はこれら情報から初期設定のための要求を行う通信装置などの認識が容易になり、対応する初期設定のための設定情報を迅速に送信することができる。
【００６９】
さらに、この発明の請求項９では、初期設定のための設定情報は、ＶＰＮ設定のための情報、前記広域網で通信が許可されるパケットの種類を特定するためのフィルタ情報、運用上の管理情報および経路情報の少なくとも一つからなるので、ネットワークを構築する上で初期設定が必要となる通信装置などの全ての設定情報に対応することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明にかかる初期設定システムの実施例１の構成を示す構成図である。
【図２】図１に示した管理センタ局の構成を示す構成図である。
【図３】製品に添付される伝票の一実施例を示す図である。
【図４】図１に示した初期設定システムにおける初期設定の動作を説明するためのタイムチャートである。
【図５】同じく、図１に示した初期設定システムで伝送される情報の一例を示す図である。
【図６】同じく、図１に示したルータと管理センタ局の初期設定の動作を説明するためのフローチャートである。
【図７】この発明にかかる初期設定システムの実施例２の構成を示す構成図である。
【図８】製品の受注から初期設定の動作を説明するための概略図である。
【符号の説明】
１１  ＳＩ
１０，２０〜２３  ルータ（製品）
１１ａ  データベース
１１ｂ  情報作成部
１１ｃ  情報通知部
１２  物流センタ
１３  配送担当者
１４  伝票
１５  加入者局
１６  管理センタ局
１７  移動体通信装置
Ａ  製品型番情報
Ｂ  配送情報
Ｃ  配置情報
Ｄ  設定情報ファイル
Ｅ  機器認識情報（機器ＩＤ情報）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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