(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
学校の資料を請求したか否かに関するデータと、学校のイベントに参加したか否かに関するデータと、学校に願書を提出したか否かに関するデータとの少なくともいずれか１つを含んだ進学予定者の学校に対する複数のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に入力する入力部と、
前記複数のアクションに関する情報を前記ＩＤ情報と対応させて記憶する進学予定者情報ファイルを有する記憶部と、
前記記憶部の進学予定者情報ファイルから前記複数のアクションに関する情報を前記ＩＤ情報毎に読み出して、前記アクションに関する情報毎に集計を行い、前記集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを出力するデータ集計出力部と、
を備え、
前記複数の分析用データには、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、前記第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、前記第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータと、前記３つのデータのうちのいずれか２つのデータについて前記段階が先のデータに対する前記段階が後のデータの比率または差に関するデータが含まれる、
学生募集業務管理装置。
【請求項２】
前記複数の分析用データには、さらに、学校が入学を許可した進学予定者の数に関するデータと、学校に入学した進学予定者の数に関するデータとが含まれる、請求項１に記載の学生募集業務管理装置。
【請求項３】
前記複数の分析用データには、さらに、学校の資料の請求時に進学予定者が付した文章を有するデータ、学校のイベントへの参加申し込み時に進学予定者が付した文章を有するデータ、及び学校のイベント後に進学予定者が学校に出した文章を有するデータの少なくとも１つが含まれる、請求項１に記載の学生募集業務管理装置。
【請求項４】
前記データ集計出力部は、前記複数の分析用データを、学校の学部、学科あるいはコース別に出力する、請求項１から３のいずれかに記載の学生募集業務管理装置。
【請求項５】
前記データ集計出力部は、前記複数の分析用データを、年度別に出力する、請求項１から４のいずれかに記載の学生募集業務管理装置。
【請求項６】
入出力が可能で記憶部を有するコンピュータによって学校による進学予定者の情報の管理・分析業務を支援する進学予定者情報管理プログラムを記録した記録媒体であって、
Ａ；前記コンピュータが、学校の資料を請求したか否かに関するデータと、学校のイベントに参加したか否かに関するデータと、学校に願書を提出したか否かに関するデータとの少なくともいずれか１つを含んだ進学予定者の学校に対する複数のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に受け付けるステップと、
Ｂ；前記コンピュータが、前記複数のアクションに関する情報を前記ＩＤ情報と対応させて進学予定者情報ファイルとして、前記記憶部に記憶させるステップと、
Ｃ；前記コンピュータが、前記記憶部の進学予定者情報ファイルから前記複数のアクションに関する情報を前記ＩＤ情報毎に読み出して、前記アクションに関する情報毎に集計を行い、前記集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを、出力部に出力させるステップと、
を含み、
前記複数の分析用データが、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、前記第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、前記第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータと、前記３つのデータのうちのいずれか２つのデータについて前記段階が先のデータに対する前記段階が後のデータの比率または差に関するデータとを有するように、
前記コンピュータに実行させるための進学予定者情報管理プログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、学生募集業務管理装置、進学予定者情報管理プログラムを記録した記録媒体、特に学校の学生募集業務である進学予定者情報の管理・分析を支援するものに関する。
【０００２】
【従来の技術】
専門学校、短大、大学などの学校は、毎年、学生の募集を行っている。この学生募集業務には、例えば、学校の情報を掲載している進学情報誌やＤＭ（ダイレクトメール）による広告、資料請求者へのパンフレットや学校説明会の告知の送付、学校説明会の実施などが挙げられる。
【０００３】
一方、このような学校の行う種々の学生募集業務を支援し、また進学を希望する高校生や浪人などの進学予定者にたくさんの学校の情報を提供する企業として、いくつかの進学支援企業が存在している。進学支援企業は、進学情報誌に複数の学校についての情報を掲載して進学予定者に配るとともに、各学校には進学予定者から寄せられた資料請求や説明会への申し込み等の情報を提供している。これにより、進学予定者が広く専門学校等の情報を得ることができるようになるとともに、学生を募集する学校が自校に興味を持ってくれる進学予定者の情報を得ることができるようになっている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記のように、学生を募集する学校は、独自に学生募集業務を行うとともに、進学支援企業を利用して学生募集業務を行っていることが多い。そして、学校は、進学予定者から直接学校へと送られてきたアクションと、進学支援企業から提供される自校希望の進学予定者のアクションとを得て、それらに対応して進学予定者に対しアクションを返していく。例えば、資料請求をしてきた進学予定者に対して資料の他に説明会や体験入学といったイベントへの招待状を送付したり、イベント出席者に対してフォローを行ったりする。
【０００５】
しかしながら、進学予定者のアクションに関する情報の出所が１箇所ではなく、また進学予定者からのハガキやＦＡＸ、進学支援企業からのデータなど、いろいろな形の情報が存在し、それらを基に学校は人手によって情報を管理しているのが現状である。
本発明の課題は、進学予定者の学校に対する種々のアクションに関する情報を一元管理することができ、さらに、複数の段階を有する学生募集業務において段階毎に業務分析するのに役立つ情報を出力することができる学生募集業務管理装置、進学予定者情報管理プログラムを記録した記録媒体を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に係る学生募集業務管理装置は、入力部と、記憶部と、データ集計出力部とを備えている。入力部は、学校の資料を請求したか否かに関するデータと、学校のイベントに参加したか否かに関するデータと、学校に願書を提出したか否かに関するデータとの少なくともいずれか１つを含んだ進学予定者の学校に対する複数のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に入力する。記憶部は、進学予定者情報ファイルを有している。この進学予定者情報ファイルには、複数のアクションに関する情報をＩＤ情報と対応させて記憶する。データ集計出力部は、記憶部の進学予定者情報ファイルから複数のアクションに関する情報をＩＤ情報毎に読み出して、アクションに関する情報毎に集計を行い、集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを出力する。これらの分析用データは、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータと、３つのデータのうちのいずれか２つのデータについて前記段階が先のデータに対する前記段階が後のデータの比率または差に関するデータが含まれる。
【０００７】
この装置では、学校に対する進学予定者の複数のアクションに関する情報が、進学予定者のＩＤ情報と共に入力部により入力される。この入力部は、他の装置やシステムからデータを受信したり、記録媒体や伝送媒体を介してデータを取り込んだり、進学予定者から寄せられたハガキやＦＡＸ、電話等の内容の手入力を受け付けたりすることで、進学予定者のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に入力する。
【０００８】
そして、入力された複数のアクションに関する情報は、記憶部内の進学予定者情報ファイルにおいて、ＩＤ情報と対応させて記憶される。
このように、本装置では、情報がまとめられて進学予定者情報ファイルに記憶された状態となる。
また、本装置では、進学予定者情報ファイルから複数のアクションに関する情報をＩＤ情報毎に読み出して、アクションに関する情報毎に集計を行い、集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを出力することができる。具体的には、データ集計出力部は、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータを出力することができる。ここで、第１、第２、第３段階は、学生募集業務における一連の流れを構成する段階のことをいい、第１段階に続いて第２段階となり、第２段階に続いて第３段階となる。なお、学校のイベントとは、説明会あるいは体験入学といった行事のことである。これらが出力されると、学校は、学校の資料を請求した進学予定者の数、学校のイベントに出席した進学予定者の数、及び学校に願書を提出した進学予定者の数を把握することが可能になる。
さらに、データ集計出力部は、上記３つのデータのうちのいずれか２つのデータに基づいて段階が先のデータに対する段階が後のデータの比率または差に関するデータについても出力する。例えば、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数、第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数、第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数のいずれか２つについて段階が先のデータに対する段階が後のデータの比率または差に関するデータが出力される。これによって、学校の資料を請求したけれども学校のイベントに出席しなかった進学予定者の数または割合、学校のイベントには出席したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数または割合、学校の資料を請求したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数または割合等のデータを出力することができる。この所定の比率または差のデータが出力されると、学生を募集する一連の流れを構成する各段階を自動的に認定して、学生募集の各段階における推移情報を把握できるようになる。これにより、学校は、段階毎の分析、改善を行うことが可能になる。例えば、推移情報を把握することにより、進学予定者が進学を希望する意思の程度の分析や、進学予定者が移行しなかった段階の前段階における問題点の洗い出し等を行うことが可能になる。
【０００９】
これらの差または割合を相対比較したり、それぞれの差の絶対値を分析・検討したりすることによって、学校は、学校の資料を請求したけれども学校のイベントに出席しなかった進学予定者の数が多い場合には、送付した資料の内容や資料送付の回数、資料送付した進学予定者に対するフォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、次年度の学生募集業務に生かすことができるようになる。また、学校のイベントには出席したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数が多い場合には、イベントの内容やイベント開催時期、フォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、それが次年度の学生募集業務に生かされるようになる。
このように、ここでは、学校の資料を請求した進学予定者の数、学校のイベントに出席した進学予定者の数、及び学校に願書を提出した進学予定者の数、及び所定の比率データを出力することができるため、学校が入力された情報を容易に分析できるようになり、学生募集業務の質が向上する。
【００１０】
このように、ここでは、学校の資料を請求した進学予定者の数、学校のイベントに出席した進学予定者の数、学校に願書を提出した進学予定者の数に基づいて後の段階に移行した者の比率または差を算出して出力することで、先の段階から後の段階に移行した者についての推移情報を把握することができるため、学校が入力された情報を容易に分析できるようになり、学生募集業務の質が向上する。
請求項２に係る学生募集業務管理装置は、請求項１に記載の装置であって、分析用データには、さらに、学校が入学を許可した進学予定者の数に関するデータと、学校に入学した進学予定者の数に関するデータとが含まれる。
【００１１】
ここでは、さらに、入学を許可した進学予定者の数と学校に入学した進学予定者の数とを把握することができるようになるため、学校は、これらの差から、学校から入学を許可されたけれども入学しなかった進学予定者の数をつかむことができる。そして、学校は、この数が多い場合に、併願校への流出理由の検討を行うとともに、入学許可を出した後あるいは願書提出後のフォローアップが十分であったかという点に着眼することになり、次年度の学生募集業務に生かすことができるようになる。願書提出後、あるいは入学許可後のフォローアップとして、入学前通信教育、懇親会、願書提出者交流会、学校見学会、学校新聞送付、ＶＴＲ送付、合格通知授与式、校内行事への招待、入学前集合研修等の有効実施項目を出力させるようにすることも考えられる。
【００１２】
請求項３に係る学生募集業務管理装置は、請求項１に記載の装置であって、分析用データには、さらに、学校の資料の請求時に進学予定者が付した文章を有するデータ、学校のイベントへの参加申し込み時に進学予定者が付した文章を有するデータ、及び学校のイベント後に進学予定者が学校に出した文章を有するデータの少なくとも１つが含まれる。
【００１３】
ここでは、学校が、学校の資料を請求したけれども学校のイベントに出席しなかった進学予定者の数や学校のイベントには出席したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数をつかむことができるとともに、それらの理由も把握することができるようになる。すなわち、資料請求時やイベント申込時、イベント後のアンケートなどに記される進学予定者の文章のデータを見れば、学校は、イベントへの不参加事由や願書を出さなかった理由などを推測することができる。これにより、学校がイベントを振り返って欠席理由に基づいて送付資料等の問題点を洗い出すことが可能となり、また非出願理由に基づいてイベントの問題点を検討・改善することが可能となる。
【００１４】
請求項４に係る学生募集業務管理装置は、請求項１から３のいずれかに記載の装置であって、データ集計出力部は、複数の分析用データを、学校の学部、学科あるいはコース別に出力する。
ここでは、データ集計出力部から出力される各分析用データが学部、学科あるいはコース（以下、学科等という。）別に出力されるため、学校は学科等別に送付資料やイベントなどの問題点を洗い出すことが可能となる。また、各学科等の分析データを比較することによって、学校の学科等の設定や各学科等への人数配分、学科等の統廃合を検討することもやりやすくなる。
【００１５】
請求項５に係る学生募集業務管理装置は、請求項１から４のいずれかに記載の装置であって、データ集計出力部は、複数の分析用データを、年度別に出力する。
ここでは、データ集計出力部から出力される各分析用データが年度別に出力されるため、学校は、今年の分析用データを前年度やそれ以前の分析用データと比較することができるようになり、以前との対比において各種分析をすることが容易にできるようになる。
【００１６】
請求項６に係る記録媒体は、入出力が可能で記憶部を有するコンピュータによって学校による進学予定者の情報の管理・分析業務を支援する進学予定者情報管理プログラムであって下記Ａ〜Ｃステップをコンピュータに実行させるための進学予定者情報管理プログラムを記録した記録媒体である。
Ａ；コンピュータが、学校の資料を請求したか否かに関するデータと、学校のイベントに参加したか否かに関するデータと、学校に願書を提出したか否かに関するデータとの少なくともいずれか１つを含んだ進学予定者の学校に対する複数のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に受け付けるステップ。
Ｂ；コンピュータが、複数のアクションに関する情報をＩＤ情報と対応させて進学予定者情報ファイルとして、記憶部に記憶させるステップ。
Ｃ；コンピュータが、記憶部の進学予定者情報ファイルから複数のアクションに関する情報をＩＤ情報毎に読み出して、アクションに関する情報毎に集計を行い、集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを、出力部に出力させるステップ。なお、ここでの複数の分析用データは、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータと、これら３つのデータのうちのいずれか２つのデータについて前記段階が先のデータに対する前記段階が後のデータの比率または差に関するデータとを有している。
【００１７】
本請求項に係る記録媒体にある進学予定者情報プログラムを用いてコンピュータに上記各ステップを実行させることで、学校は、出力される各種データを基に、情報管理や情報分析を容易に行うことができるようになる。ここでは、まずＡステップにおいて、学校に対する進学予定者の複数のアクションに関する情報が、進学予定者のＩＤ情報と共にコンピュータに入力される。このＡステップでは、他の装置やシステムからデータを受信したり、記録媒体や伝送媒体を介してデータを取り込んだり、進学予定者から寄せられたハガキやＦＡＸ、電話等の内容の手入力を受け付けたりすることで、進学予定者のアクションに関する情報を、進学予定者のＩＤ情報と共に入力する。そして、Ｂステップにおいて、入力された複数のアクションに関する情報を進学予定者情報ファイルにおいて、ＩＤ情報と対応させて記憶する。
【００１８】
このように、進学予定者情報プログラムを使えば、コンピュータ内で情報がまとめられて進学予定者情報ファイルに記憶された状態となる。
さらに、この進学予定者情報プログラムでは、Ｃステップにおいて、コンピュータが、記憶部の進学予定者情報ファイルから複数のアクションに関する情報をＩＤ情報毎に読み出して、アクションに関する情報毎に集計を行い、集計結果に基づいて所定の比率または差を算出することで学生募集業務を分析するための複数の分析用データを、出力部に出力させる。そして、ここでの複数の分析用データには、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータと、第１段階の後の段階である第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータと、第２段階の後の段階である第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータとの３つのデータを出力することができる。ここで、第１、第２、第３段階は、学生募集業務における一連の流れを構成する段階のことをいい、第１段階に続いて第２段階となり、第２段階に続いて第３段階となる。なお、学校のイベントとは、学校のイベントとは、説明会あるいは体験入学といった行事のことである。これらが出力部から出力されると、学校は、学校の資料を請求した進学予定者の数、学校のイベントに出席した進学予定者の数、及び学校に願書を提出した進学予定者の数を把握することが可能になる。
さらに、Ｃステップにおいて出力される分析用データには、上述した３つのデータのうちのいずれか２つのデータに基づいて段階が先のデータに対する段階が後のデータの比率または差に関するデータについても出力する。例えば、第１段階としての学校の資料を請求した進学予定者の数、第２段階としての学校のイベントに出席した進学予定者の数、第３段階としての学校に願書を提出した進学予定者の数のいずれか２つについて段階が先のデータに対する段階が後のデータの比率または差に関するデータが出力される。これによって、学校の資料を請求したけれども学校のイベントに出席しなかった進学予定者の数または割合、学校のイベントには出席したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数または割合、学校の資料を請求したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数または割合等のデータを出力させる。この所定の比率または差のデータが出力されると、学生を募集する一連の流れを構成する各段階を自動的に認定して、学生募集の各段階における推移情報を把握できるようになる。これにより、学校は、段階毎の分析、改善を行うことが可能になる。例えば、推移情報を把握することにより、進学予定者が進学を希望する意思の程度の分析や、進学予定者が移行しなかった段階の前段階における問題点の洗い出し等を行うことが可能になる。
【００１９】
これらの差または割合を相対比較したり、それぞれの差の絶対値を分析・検討したりすることによって、学校は、学校の資料を請求したけれども学校のイベントに出席しなかった進学予定者の数が多い場合には、送付した資料の内容や資料送付の回数、資料送付した進学予定者に対するフォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、次年度の学生募集業務に生かすことができるようになる。また、学校のイベントには出席したけれども学校に願書を提出しなかった進学予定者の数が多い場合には、イベントの内容やイベント開催時期、フォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、それが次年度の学生募集業務に生かされるようになる。
【００２０】
請求項７に係る伝送媒体は、入出力が可能で記憶部を有するコンピュータによって学校による進学予定者の情報の管理・分析業務を支援する進学予定者情報管理プログラムであって下記Ａ〜Ｆステップを実行するための進学予定者情報管理プログラムを伝送する伝送媒体である。
Ａ；学校に対する進学予定者の複数のアクションに関する情報を入力するステップ。
Ｂ；前記情報を前記記憶部内に進学予定者情報ファイルとして記憶するステップ。
Ｃ；前記進学予定者情報ファイルから情報を集計して、学校の資料を請求した進学予定者の数に関するデータを出力するステップ。
Ｄ；前記進学予定者情報ファイルから情報を集計して、学校のイベントに出席した進学予定者の数に関するデータを出力するステップ。
Ｅ；前記進学予定者情報ファイルから情報を集計して、学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータを出力するステップ。
【００２１】
本請求項に係る伝送媒体にある進学予定者情報管理プログラムを用いれば、上記請求項６にある進学予定者情報管理プログラムを用いた場合と同様の作用効果を奏する。
【００２２】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態である進学予定者情報処理装置（学生募集業務管理装置）２１を含む学生募集業務支援システムを図１に示す。このシステムは、専門学校や短大、大学等の学校２０の情報を広く進学予定者（高校生、進学浪人、社会人など）１０に提供するとともに、学生を募集する学校２０が自校に興味を持ってくれる進学予定者１０の情報を使いやすい形で入手できるようにするシステムである。このシステムを学校２０側から見ると学生を募集する業務を支援してくれるシステムとなるため、ここでは学生募集業務支援システムと名付けている。
【００２３】
＜学生募集業務支援システムの概要＞
学生募集支援システムは、進学支援企業３０が提供するシステムである。進学支援企業３０は、進学情報誌やダイレクトメール（ＤＭ）、インターネット上のホームページなどを利用して、複数の学校２０についての情報を進学予定者１０に提供するとともに、各学校２０には進学予定者１０から寄せられた資料請求や説明会への申し込み等の情報を提供する企業である。この進学支援企業３０が提供する学生募集支援システムは、図１に示すように、進学支援企業３０が管理する情報管理サーバー３１、学校情報サーバー３２、手入力装置（入力手段）３３、及びＷｅｂ記事管理サーバー３４と、各学校２０に配備される進学予定者情報処理装置２１とから構成される。
【００２４】
＜学校情報サーバー＞
学校情報サーバー３２は、インターネットを介して進学予定者１０に対して学校情報ホームページ３２ａを開設し、それを管理するサーバーである。学校情報ホームページ３２ａは、進学予定者１０が持つパーソナルコンピュータ１１のウェブ・ブラウザーにより閲覧及びコンタクトが可能とされており、進学に関する様々な情報を進学予定者１０に提供している。
【００２５】
進学予定者１０、あるいは進学予定者１０の通う高校の先生などは、学校情報ホームページ３２ａに示される入力フォームに所定の入力を行って送信をすることによって、会員として登録を受けることができる。入力フォームに入力された情報は、会員ＩＤが付されて、学校情報サーバー３２から情報管理サーバー３１へと送られる。また、学校情報サーバー３２は、各会員に個別の会員個別ページを設定し、会員からの要求があったときに会員ＩＤ及びパスワードを確認した上でその会員に対してそのページを表示する。この会員個別ページには、学校２０や進学支援企業３０からの情報や応答などが表示される。
【００２６】
また、学校情報サーバー３２は、学校情報ホームページ３２ａを介して、学校２０の資料の請求、学校２０が開催する説明会などのイベントへの申し込み、進学に関するアンケートの回答、進学情報誌の請求といった会員からのアクションを受け付ける。そして、学校情報サーバー３２は、そのアクションを情報管理サーバー３１へと送る。
【００２７】
＜手入力装置＞
手入力装置３３は、進学支援企業３０から送られてくる進学情報誌やＤＭなどを見た進学予定者１０がハガキやＦＡＸ、電話等１２で進学支援企業３０に寄せてくるアクションを、データ化して情報管理サーバー３１へと送る装置である。この手入力装置３３は、主として紙媒体を見たり電話を受けたりしたオペレータによる手入力という手段を用いてデータ化を行うが、音声認識装置やスキャナー及びＯＣＲなどを利用してオペレータの負担を軽減させることもできる。
【００２８】
＜情報管理サーバー＞
情報管理サーバー３１は、学校情報サーバー３２及び手入力装置３３から送られてくる進学予定者１０に関するデータを、会員ＩＤに従って会員別に統合したデータとして会員情報ファイル３１ａに記憶・蓄積していく。また、情報管理サーバー３１は、学校２０からの要求に従って各学校２０の進学予定者情報処理装置２１に送信したデータ（後述）を、送信済みデータとしてデータ送信履歴ファイル３１ｂに記憶・蓄積する。
【００２９】
会員情報ファイル３１ａには、各会員毎に図２に示すような種類のデータが記憶されている。ここには、会員ＩＤ、会員の名前、会員の所属する機関、希望する学校名、資料請求やイベント申し込みなどの履歴、会員から受信したメール履歴、学校２０から受け取って会員へと転送したメール履歴などが蓄積されていく。このように、会員情報ファイル３１ａには、学校情報サーバー３２及び手入力装置３３からのデータだけではなく、学校２０側から会員に対して発信されたデータ（後述する学校発情報）も蓄積されていく。
【００３０】
なお、学校２０側から会員に対して発信するために情報管理サーバー３１へと送られてきたデータ（学校発情報）は、学校情報サーバー３２の学校情報ホームページ３２ａを介して進学予定者１０に提供されたり、会員がＥメールアドレスを有している場合には学校情報ホームページ３２ａを介さずに直接会員にＥメールで届けられたりする。
【００３１】
＜Ｗｅｂ記事管理サーバー＞
Ｗｅｂ記事管理サーバー３４は、学校情報サーバー３２とは別のサーバーであり、学校情報ホームページの変更・修正を行う。そして、変更・修正が終わり進学支援企業３０による校閲が済んだ学校情報ホームページは、その後、学校情報サーバー３２が提供する正式な学校情報ホームページ３２ａとして公開される。
【００３２】
このＷｅｂ記事管理サーバー３４による学校情報ホームページの変更・修正は、進学支援企業３０の他、各学校２０が直接行うことも可能となっている。但し、各学校２０が作成・変更・修正を行うことのできるページは各学校２０の個別ページだけであり、その内容には進学支援企業３０によって校閲がかけられる。
＜個別ページ編集装置＞
学校２０は、Ｗｅｂ記事管理サーバー３４に接続されている個別ページ編集装置２１ａを有している。学校２０は、この個別ページ編集装置２１ａを操作することによって、上述のように学校情報ホームページ３２ａにあるその学校２０の学校個別ページの変更・修正を直接行うことができる。
【００３３】
なお、この個別ページ編集装置２１ａは、進学予定者情報処理装置２１と一体化されていてもよいし、進学予定者情報処理装置２１から操作できるようにされていてもよい。
＜進学予定者情報処理装置＞
進学予定者情報処理装置２１は、情報管理サーバー３１と通信可能な状態で各学校２０に設置されるコンピュータに情報管理プログラム（進学予定者情報管理プログラム）を組み込んだものであって、その学校２０を希望する進学予定者１０に関するデータを主として進学支援企業３０が管理する情報管理サーバー３１から得て、情報の処理を行う。具体的には、その学校２０を希望している進学予定者１０のデータを管理して、Ｅメールの送信、郵送等のためのラベル印刷、集計出力処理、広告コストの計算等を行い、学校２０の学生募集業務を支援・管理する装置としての役割を果たす。なお、進学予定者情報処理装置２１と情報管理サーバー３１とは、一般公衆回線で結んでもよいし、専用通信回線で結んでもよい。
【００３４】
進学予定者情報処理装置２１には、進学支援企業３０が提供する記録媒体に記録された情報管理プログラム、あるいは通信回線を介して進学支援企業３０からダウンロードした情報管理プログラムがインスツールされ、情報の管理や分析を学校２０が容易に行えるようになっている。
（進学予定者情報処理装置の構成）
この進学予定者情報処理装置２１は、図３に示すように、入出力部５１、ＣＰＵ５２、ＲＡＭ５３、ＲＯＭ５４、ＨＤＤ（記憶部）５５、ディスプレイ５６、キーボード５７等から構成されている。ＨＤＤ５５内には、図４に示すような自校用進学予定者情報ファイル２１ｃが作成される。また、フロッピーディスク装置、ＣＤ−ＲＯＭ装置、あるいはＤＶＤ―ＲＯＭ装置といった装置が装置２１に接続されており（あるいは装置２１に内蔵されており）、記録媒体５８に対して入出力が可能となっている。さらに、装置２１にはプリンター５９が接続されており、紙出力も可能とされている。
【００３５】
入出力部５１は、情報管理サーバー３１と接続されており、情報管理サーバー３１とデータのやりとりを行う。また入出力部５１は、他データ入力部２１ｂからのデータを受けることも可能とされている。他データ入力部２１ｂは、進学支援企業３０以外の進学支援企業９０などが提供している進学情報誌やＤＭなどを見て直接学校２０にハガキやＦＡＸ、Ｅメールなどを使ってアクセスしてくる進学予定者もいれば、他の進学支援企業９０が進学予定者からの情報をデータとして学校２０に提供してくることもあるため、これらを取り込めるように設けられているものである。この他データ入力部２１ｂは、直接進学予定者１０から学校２０に送られてきたハガキやＦＡＸ、Ｅメールなどの内容を手入力等により自校用進学予定者情報ファイル２１ｃが有するデータに対応した形にすることができ、また他の進学支援企業９０からデータを自校用進学予定者情報ファイル２１ｃが有するデータに対応した形に修正することができる。
【００３６】
（進学予定者情報処理装置の制御フロー）
進学予定者情報処理装置２１に組み込まれている情報管理プログラムは、以下に示すような制御フローを含んでいる。このプログラムのメイン制御フロー及び検索・集計処理のフローを以下に示す。
（メイン制御フロー）
図５に、メイン制御フローを示す。プログラムを実行させると、まず最初に環境設定の画面が立ち上がる（ステップＳ１）。ここでは、情報管理サーバー３１との通信を可能にする設定やパスワードの設定、機能制限の設定などを行うことができる。
【００３７】
次に、ステップＳ２に移ると、ディスプレイ５６に操作画面が表示される。この画面には、最新の情報を情報管理サーバー３１や他データ入力部２１ｂから読み込ませる読込ボタン、学校２０側で作成した進学予定者向けの学校発情報を情報管理サーバー３１に送信するための送信ボタン、進学予定者に関する情報を検索したり分析のために集計したりする検索・集計処理に移るための検索・集計ボタン、自校用進学予定者情報ファイル２１ｃの内容に学校２０が独自に修正や付加を加えるときに使う修正・付加ボタンなどが表示されている。
【００３８】
ステップＳ３では、読込ボタンが押されているか否かが判断される。押されていれば、ステップＳ８に移行し、データ取込処理が為される。データ取込処理では、情報管理サーバー３１に最新データの要求指令が送信される。この要求指令を受けた情報管理サーバー３１は、会員情報ファイル３１ａの中から希望学校としてその学校２０の名前が挙げられている会員のデータを抽出して、必要なデータを学校２０へと送信する。学校２０は、情報管理サーバー３１から送られてくるデータを、ＨＤＤ５５内の自校用進学予定者情報ファイル２１ｃに蓄積していく。なお、情報管理サーバー３１は、上述のように送信済みデータをデータ送信履歴ファイル３１ｂに蓄積しており、データ送信履歴ファイル３１ｂを参照して所定の学校２０のために抽出・選別したデータの中から未送信のデータだけを選んで学校２０へと送信する。
【００３９】
また、ステップＳ８のデータ取込処理では、情報管理サーバー３１からのデータの他、他データ入力部２１ｂにあるデータも同時に取り込まれる。
ステップＳ４では、送信ボタンが押されているか否かが判断される。押されていれば、ステップＳ９に移行し、メール送信処理が為される。メール送信処理では、情報管理サーバー３１に対して、進学予定者全体に向けた学校発情報、あるいは個々の進学予定者に宛てた伝達事項が、Ｅメールの形で発信される。情報管理サーバー３１は、送られてきた学校発情報を、上述のように、学校情報ホームページ３２ａを介して進学予定者１０に提供したり、直接Ｅメールで進学予定者に届けたりする。さらに、情報管理サーバー３１に送られた学校発情報は、会員情報ファイル３１ａの中で、学校発信データとして蓄積される。例えば、図２に示すメール発信履歴は、学校２０が進学支援企業３０を介して進学予定者１０に送った学校発情報を蓄積したデータである。
【００４０】
ステップＳ５では、検索・集計ボタンが押されているか否かが判断される。押されていれば、ステップＳ１０に移行し、検索・集計処理が為される。この検索・集計処理については後述する。
ステップＳ６では、修正・付加ボタンが押されているか否かが判断される。押されていれば、ステップＳ１１に移行し、情報修正・付加処理が為される。ここでは、学校２０のオペレータのキーボード５７からの入力により、自校用進学予定者情報ファイル２１ｃの内容が修正されたり情報が付加されたりする。例えば、学校２０が固有に進学予定者の情報として蓄積しておきたい内容が手入力されたり、入学許可等の学校２０が先行して入手する情報などが付加されたりする。
【００４１】
ステップＳ７では、その他のボタンが押されているか否かが判断される。押されていれば、ステップＳ１２に移行し、他の処理が為される。
（検索・集計処理のフロー）
図６〜図８に、検索・集計処理のフローを示す。
上述のように検索・集計ボタンが押されステップＳ５からステップＳ１０の検索・集計処理に移ると、ディスプレイ５６に検索項目が表示される（ステップＳ２１）。ここに示される項目は、資料請求者、説明会参加者、願書提出者、合格者、入学者などである。
【００４２】
ステップＳ２２では、資料請求者が選択されたか否かが判断される。すなわち、資料請求者の表示がクリックされる等して選択されているか否かが判断される。選択されていれば、ステップＳ３１に移り、資料請求者のデータ一覧が表示されるとともに、資料請求者の総数が表示される。そして、ステップＳ３２で印刷あるいはファイル出力を選択すると、ステップＳ３３に移行してそれが実行される。
【００４３】
ステップＳ２３では、説明会参加者が選択されたか否かが判断される。選択されていれば、ステップＳ３４に移り、説明会参加者のデータ一覧が表示されるとともに、説明会参加者の総数が表示される。続けて、ステップＳ３５で説明会移行率を表示することを選択すると、説明会移行率が画面に重ねて表示される（ステップＳ３６）。この説明会移行率は、説明会参加者の総数を資料請求者の総数で除すことにより算出される率である。そして、ステップＳ３７で印刷あるいはファイル出力を選択すると、ステップＳ３８に移行してそれが実行される。
【００４４】
ステップＳ２４では、願書提出者が選択されたか否かが判断される。選択されていれば、ステップＳ３９に移り、願書提出者のデータ一覧が表示されるとともに、願書提出者の総数が表示される。続けて、ステップＳ４０で願書提出移行率を表示することを選択すると、願書提出移行率が画面に重ねて表示される（ステップＳ４１）。この願書提出移行率は、願書提出者の総数を説明会参加者の総数で除すことにより算出される率である。そして、ステップＳ４２で印刷あるいはファイル出力を選択すると、ステップＳ４３に移行してそれが実行される。
【００４５】
ステップＳ２５では、合格者が選択されたか否かが判断される。選択されていれば、ステップＳ４４に移り、合格者のデータ一覧が表示されるとともに、合格者の総数が表示される。そして、ステップＳ４５で印刷あるいはファイル出力を選択すると、ステップＳ４６に移行してそれが実行される。
ステップＳ２６では、入学者が選択されたか否かが判断される。選択されていれば、ステップＳ４７に移り、入学者のデータ一覧が表示されるとともに、入学者の総数が表示される。続けて、ステップＳ４８で併願ストップ率を表示することを選択すると、併願ストップ率が画面に重ねて表示される（ステップＳ４９）。この併願ストップ率は、入学者の総数を合格者の総数で除すことにより算出される率である。そして、ステップＳ５０で印刷あるいはファイル出力を選択すると、ステップＳ５１に移行してそれが実行される。
【００４６】
ステップＳ２７では、検索・集計処理を終えてメイン制御フローに戻るか否かが判断され、「戻る」のボタンが押されていればメイン制御フローにリターンする。そうでなければ、各項目の選択を待つ状態を続ける。
（進学予定者情報処理装置を使う学校のメリット）
本進学予定者情報処理装置２１では、求めに応じて、複数の分析用データを表示・出力することができる。具体的には、資料請求者のデータ一覧及び資料請求者の総数、説明会参加者のデータ一覧及び説明会参加者の総数、説明会移行率、願書提出者のデータ一覧及び願書提出者の総数、願書提出移行率、合格者のデータ一覧及び合格者の総数、入学者のデータ一覧及び入学者の総数、併願ストップ率などが表示・出力可能である。
【００４７】
したがって、学校２０は、資料請求しているけれども説明会に出席しなかった進学予定者の数や、説明会には出席したけれども願書を提出しなかった進学予定者の数を容易に把握することができるようになる。
そして、これらを相対比較したり、それぞれの絶対値を分析・検討したりすることによって、学校２０は、資料請求しているけれども説明会に出席しなかった進学予定者の数が多い場合には、送付した資料の内容や資料送付の回数、資料送付した進学予定者に対するフォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、次年度の学生募集業務に生かすことができるようになる。また、説明会には出席したけれども願書を提出しなかった進学予定者の数が多い場合には、説明会の内容や説明会の開催時期、フォローアップなどに問題がなかったかという点に着眼することになり、それが次年度の学生募集業務に生かされるようになる。
【００４８】
また、入学を許可した進学予定者（合格者）の数と実際に学校２０に入学した進学予定者（入学者）の数とを把握することが容易にできるようになるため、学校２０は、これらの差から、合格したけれども入学しなかった進学予定者の数をつかむことができる。そして、学校２０は、この数が多い場合に、併願校への流出理由の検討を行うとともに、合格通知を出した後あるいは願書提出後のフォローアップが十分であったかという点に着眼することになり、次年度の学生募集業務に生かすことができるようになる。
【００４９】
なお、ステップＳ４９において併願ストップ率を表示するときに、必要に応じて学校２０に必要な対策を示唆するような表示を出すようにすることも考えられる。例えば、願書提出後あるいは入学許可後のフォローアップとして、入学前通信教育、懇親会、願書提出者交流会、学校見学会、学校新聞送付、ＶＴＲ送付、合格通知授与式、校内行事への招待、入学前集合研修等の有効実施項目を表示させることも考えられる。
【００５０】
［他の実施形態］
（１）
ステップＳ３６における説明会移行率の表示やステップＳ４１における願書提出移行率の表示に加えて、進学予定者が学校に寄せたアンケートの記載データのうち説明会移行率や願書提出移行率に関連するデータを表示して、学校の分析に役立たせるようにしてもよい。例えば、説明会移行率が低いときに、資料請求時に進学予定者が書いたアンケートの内容を参照すれば、資料の内容にある問題点を洗い出すことができる。また、願書提出移行率が低いときに、説明会申込時のアンケートや説明会後のアンケート結果に基づくデータを表示させれば、それを見た学校は、願書を出さなかった理由などを分析・推測することが可能となる。
【００５１】
（２）
上記実施形態で表示・出力できる項目を、年度別にまとめた形で表示・出力できるようにしてもよい。例えば、図９に示すようなテーブルを表示・出力できるようにすることが考えられる。このようにすれば、学校は、今年度の各データを昨年度やそれ以前の実績と比較することができるようになり、以前との対比において各種分析をすることが容易にできるようになる。
【００５２】
（３）
また、上記実施形態で表示・出力できる項目を、学部、学科あるいはコース別に出力するようにしてもよい。これにより、学校の学科等の設定や各学科等への人数配分、学科等の統廃合を検討することも容易となる。
【００５３】
【発明の効果】
本発明では、進学予定者情報ファイルから情報を集計して、学校の資料を請求した進学予定者の数、学校のイベントに出席した進学予定者の数、及び学校に願書を提出した進学予定者の数に関するデータを出力することができるため、学校が入力された情報を容易に分析できるようになり、学生募集業務の質が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態である学生募集業務支援システムの概略ブロック図。
【図２】会員情報ファイル内の会員毎のデータの一例。
【図３】進学予定者情報処理装置のブロック構成図。
【図４】自校用進学予定者情報ファイル内の進学予定者毎のデータの一例。
【図５】進学予定者情報処理装置のメイン制御フロー図。
【図６】進学予定者情報処理装置の検索・集計処理のフロー図。
【図７】進学予定者情報処理装置の検索・集計処理のフロー図。
【図８】進学予定者情報処理装置の検索・集計処理のフロー図。
【図９】他の実施形態の年度別テーブル図。
【符号の説明】
１０    進学予定者
２０    学校
２１    進学予定者情報処理装置（学生募集業務管理装置）
２１ｃ    自校用進学予定者情報ファイル（進学予定者情報ファイル）
５１    入出力部（入力部）
５２    ＣＰＵ（データ集計出力部）
５５    ＨＤＤ（記憶部）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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