(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
来場者が利用する来場者識別媒体と、前記来場者識別媒体に情報を記録する情報記録装置と、説明員が利用する端末装置を有し、前記来場者識別媒体に記録された情報に基づいて、多数の来場者の中から来場者の個人情報を前記端末装置に通報する来場者認識システムであって、
前記情報記録装置は、来場者の個人情報を記号化するエンコーダと、前記来場者識別媒体記録に情報を記録する情報書込み手段とを備え、
前記来場者識別媒体は、前記エンコーダにより記号化された来場者の個人情報を前記情報書込み手段により記録する記録部と、前記記録部に記録した個人情報を送信、または、前記端末装置から情報を受信するアンテナ部とを備え、来場者に送付する招待状に付加されてなり、
前記端末装置は、前記来場者識別媒体が送信した個人情報を受信する端末アンテナと、前記端末アンテナで受信した記号化された個人情報を復元するデコーダと、前記デコーダにより復元された個人情報を説明員に対して通知する通知手段とを備える、ことを特徴とする来場者認識システム。
【請求項２】
請求項１記載の来場者認識システムであって、前記端末装置が、来場者が訪れたブースにおいて説明員が当日の対応で得た来場者の会場内取得情報を記号化するエンコーダと、前記端末アンテナを介して記号化した会場内取得情報を送信し、来場者識別媒体の記録部に追加記録する情報追記手段と、を備えることを特徴とする来場者認識システム。
【請求項３】
請求項１または２記載の来場者認識システムであって、前記端末装置が、前記端末アンテナを介して、前記追加記録された他ブースの会場内取得情報を受信し説明員に通報する他ブース情報通知手段と、を備えたことを特徴とする来場者認識システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、展示会や即売会において、無線通信機能を有する来場者識別媒体と端末装置が情報を交換することにより、訪れた多くの来場者を認識する来場者認識システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、招待者や一般来場者が会場に来場する展示会や即売会において、来場した人に名刺を提出してもらったり、アンケートに回答してもらうことで、来場者の業種や職種などの属性情報と嗜好や興味のある分野、製品などの来場目的情報を収集および整理することが行われている。
【０００３】
また、来場者の業種や職種に応じて色を分けた入場証やネームカードを身に付けてもらうことにより、会場内において来場者を簡易的に認識することも行われている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来においては、以下のような問題がある。すなわち、展示会や即売会を訪れた多数の来場者の中から、重要顧客か否かや当該来場者の興味ある分野などを認識することはできなかった。
【０００５】
また、入場証やネームカードを用いた認識の場合、１）色数が少なく来場者を数種類にしか分類できない、２）入場証やネームカードは大きさの制約があり、十分な情報を盛り込むことができないか、あるいは表示が小さいなどの理由で認識が困難である、という問題があった。
【０００６】
また、来場者の来場目的を十分に認識できないことに加えて、来場者が既に興味を持った自社および他社の製品や技術を知ることもできないため、どのような製品をどの程度説明すべきかの判断を行うことが困難であった。
【０００７】
上記課題を解決するため、本発明では、来場者の来場目的を認識でき、他の説明員と情報を共有することが可能な来場者認識システムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の態様は、来場者が利用する来場者識別媒体と、前記来場者識別媒体に情報を記録する情報記録装置と、説明員が利用する端末装置を有し、前記来場者識別媒体に記録された情報に基づいて、多数の来場者の中から来場者の個人情報を前記端末装置に通報する来場者認識システムにおいて、前記情報記録装置は、来場者の個人情報を記号化するエンコーダと、前記来場者識別媒体記録に情報を記録する情報書込み手段とを備え、前記来場者識別媒体は、前記エンコーダにより記号化された来場者の個人情報を前記情報書込み手段により記録する記録部と、前記記録部に記録した個人情報を送信、または、前記端末装置から情報を受信するアンテナ部とを備え、来場者に送付する招待状に付加されてなり、前記端末装置は、前記来場者識別媒体が送信した個人情報を受信する端末アンテナと、前記端末アンテナで受信した記号化された個人情報を復元するデコーダと、前記デコーダにより復元された個人情報を説明員に対して通知する通知手段とを備えた来場者認識システムである。
【０００９】
本発明の第２の態様は、上述の第１の態様に係る来場者認識システムにおいて、前記端末装置に、来場者が訪れたブースにおいて説明員が当日の対応で得た来場者の会場内取得情報を記号化するエンコーダと、前記端末アンテナを介して記号化した会場内取得情報を送信し来場者識別媒体の記録部に追加記録する情報追記手段とを設けたものである。
【００１０】
本発明の第３の態様は、上述の第１または２の態様にに係る来場者認識システムにおいて、前記端末装置に、前記端末アンテナを介して前記追加記録された他ブースの会場内取得情報を受信し説明員に通報する他ブース情報通知手段とを設けたものである。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を図示する実施形態に基づいて説明する。
図１は、本発明の来場者認識システムの一構成例である。来場者認識システムは、来場者が携帯する来場者識別媒体１と、来場者識別媒体１に情報を記録する情報記録装置２と、説明員が使用する端末装置３から構成されており、展示会や即売会など会場において利用される。
【００１２】
図２に来場者識別媒体１の一実施例を示す。図２は、来場者識別媒体１の例である。記録部４とアンテナ部５を備えたＲＦＩＤタグを、招待状に付加したものである。
【００１３】
情報記録装置２は、実際には、コンピュータや端末装置３に、個人情報を記号化するエンコーダ６のソフトウェアを搭載し、実際に情報を来場者識別媒体１に書き込むライタを情報書込み手段７として接続したものである。
【００１４】
図３に端末装置３の一実施例を示す。端末装置３は、エンコーダ６と、端末アンテナ８と、来場者識別媒体１から受信した記号化された来場者の個人情報を復元するソフトウェアのデコーダ９と、復元した個人情報に基づき説明員に通知を行う通知手段１０と、来場者識別媒体１に会場内で取得した情報を追加記録する情報追記手段１１とを有している。
【００１５】
端末装置３は、実際には、無線通信可能な携帯端末であり、情報を表示する表示部１２や入力部１３を有するものが一般的である。通知手段１０は、音で通知するためのイヤホンや、振動を伝えるバイブレータなどを利用することが可能である。
【００１６】
次に、図４を用いて、本発明の来場者認識システムの動作を詳細に説明する。来場者は、Ｗｅｂサイトで直接入力したり、Ｆａｘや郵送で必要事項を記入した申込み書を送付して主催者側で入力してもらうなどの手段を用いて、事前登録を行う。
【００１７】
事前登録において入力した情報は、来場者を一意に識別可能な入場ＩＤを付加してエンコーダ６を用いて記号化し、情報書込み手段７を介して個人情報を来場者識別媒体１の記録部４へ記録する。主催者は、展示会や即売会が開催される一定期間前までに来場者識別媒体１を来場者に送付する。
【００１８】
事前登録を行わずに展示会や即売会の当日に直接来た来場者に対しては、受付において名刺の提出やアンケートに記入してもらうことで個人情報を入手し、入手した情報を情報記録装置２を用いて記号化および来場者識別媒体１への記録を行う形態で対応する。
【００１９】
会場内において、来場者は来場者識別媒体１を携帯し、説明員は、端末装置３を携帯して行動する。端末装置３の端末アンテナ８は、予め設定されている周期で電波を発信し、来場者が携帯する来場者識別媒体１との通信を試みる。
【００２０】
来場者識別媒体１と端末装置３が、一定の距離に近づいた時、初めて通信が可能である。来場者識別媒体１がＲＦＩＤタグの場合は、媒体自体には駆動するための電源を持たないため、端末装置３が、端末アンテナ８を介して電波を送り、来場者識別媒体１のアンテナ部５に駆動力を提供する。
【００２１】
駆動力を得た来場者識別媒体１は、記録部４に記録されている個人情報を端末装置３に対して発信する。
【００２２】
端末装置２は、端末アンテナ８を介して受信した個人情報をデコーダ９を用いて復元する。復元が完了した個人情報を端末装置３の表示部１２に表示する、と同時に、通知手段１０を用いて、音、振動などで説明員に通知を行う。
【００２３】
来場者が最初にブースＢ１訪れた際には、表示部１１に表示される情報は、事前登録などで入力された個人情報だけである。ブースＢ１の説明員Ａ１は、来場者の業種、職種、興味のある技術や製品などの個人情報を参照し、適切な対応を行うことができる。
【００２４】
説明員Ａ１は、来場者の質問や意見、説明やデモに対する反応、資料を請求したか否かなど、ブースにおいて来場者とやりとした会場内取得情報を端末装置３の入力部１３を用いて入力する。入力された会場内取得情報は、端末装置３のエンコーダ６を用いて記号化し、情報追記手段１１を介して来場者識別媒体１の記録部４に会場内取得情報を追加記録する。
【００２５】
来場者が次のブースＢ２を訪れた際は、ブースＢ１の時と同様に、来場者が携帯する来場者識別媒体１とブースＢ２の説明員Ａ２が携帯する端末装置３が一定の距離に近づくと通信を行う。
【００２６】
ブースＢ２の説明員Ａ２が携帯する情報端末３が受信する情報は、来場者識別媒体１に最初から記録されている来場者の個人情報に加えて、ブースＢ１において説明者Ａ１が追加記録した来場者のブースＢ１における会場内取得情報も受信するので、他ブースの情報も通知することができる。
【００２７】
以上、本発明を実施の形態に基づいて詳細に説明してきたが、本発明による来場者認識システムは、上記実施の形態に何ら限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更が可能であることは当然のことである。
【００２８】
上述のＲＦＩＤタグ以外に、携帯電話や無線通信機能を付加したＰＤＡと呼ばれる携帯端末装置など、無線通信が可能な機器も来場者識別媒体１として使用することができる。
【００２９】
来場者識別媒体１が携帯電話や無線通信機能を付加したＰＤＡの場合、あるいは、事前登録の方法がＷｅｂサイトで直接入力を行った場合は、インターネットを介してエンコーダ６で記号化した入場ＩＤを含む個人情報を来場者に送信し、来場者が自ら来場者識別媒体１に記録させることも可能である。
【００３０】
また、来場者識別媒体１が携帯電話やＰＤＡの場合は、機器自体が電源を有するため、来場者識別媒体１から通信を行うことも可能である。
【００３１】
【発明の効果】
以上のとおりであるから、本発明に係る来場者認識システムによれば、来場者が携帯する来場者識別媒体と説明員が利用する端末装置が同一の空間に存在し、無線通信を行うことにより、来場者識別媒体に記録された個人情報を端末装置の表示部に表示することが可能になる。
【００３２】
したがって、来場者が技術者の場合は、機能や構成や新技術を中心に説明を行うことができる。購入権限のある来場者の場合は、細かい技術よりも、特徴や競合製品に対する優位性など、導入を促する説明を行うことができる。個人情報が表示された段階で、来場目的に対して最も的確な対応が可能な説明員を呼ぶことも可能である。
【００３３】
また、当日の会場内で取得した情報も同時に表示されるため、他の説明員と最新の情報を共有しながら、自社製品や技術だけでなく、他ブースの説明内容と対比するなど、多様な説明を行うことが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明の一実施の形態を示すシステム構成図である。
【図２】  本発明の来場者識別媒体の一実施例である。
【図３】  本発明の端末装置の一実施例である。
【図４】  本発明の動作の一例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１  来場者識別媒体
２  情報記録装置
３  端末装置
４  記録部
５  アンテナ部
６  エンコーダ
７  情報書き込み手段
８  端末アンテナ
９  デコーダ
１０  通知手段
１１  情報追加手段
１２  表示部
１３  入力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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