(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
交換機を経由せずに保守用の情報端末装置を保守対象の通信端末装置のモジュラコネクタを通じて変復調装置に接続し、該通信端末装置からデータを読み出し、及び／又は前記情報端末装置から前記通信端末装置へデータを書き込む際に、ハードウェア機構が保守の可能な状態に維持されることを許可することを特徴とする通信端末装置の保守方法。
【請求項２】
交換機を経由せずに保守用の情報端末装置を保守対象の通信端末装置のモジュラコネクタを通じて変復調装置に接続する手段と、
前記情報端末装置によりデータが読み出され、及び／又はデータが書き込まれるソフトウェアの保守期間中、ハードウェア機構が保守の可能な状態に維持されることを許可する手段と
を備えたことを特徴とする通信端末装置。
【請求項３】
通電状態を、消費電力が相対的に高い第１動作モード及び相対的に低い第２動作モードのいずれかに設定する手段と、前記ソフトウェアの保守期間中は該手段に通電状態を第２動作モードに設定させる手段とをさらに備えたことを特徴とする請求項２記載の通信端末装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ファクシミリ複合機のような通信端末装置の設置現場で、保守データが保存されている携帯型の情報端末装置を交換機を介さずに通信端末装置の変復調装置に接続して通信端末装置のソフトウェアを保守する方法、及びこの方法でソフトウェア、ハードウェアが保守される通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ファクシミリ複合機のような通信端末装置の保守にはソフトウェアの保守とハードウェアの保守がある。ソフトウェアを保守する方法として、通信回線を介して、サービスセンタのコンピュータから客先の通信端末装置の各種設定を行ったり、設定内容を確認したり、ソフトウェアを修正したり、バージョンアップしたりする遠隔保守方法がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上述のようなソフトウェアの遠隔保守では、サービスセンタに顧客から要請があった時、例えばソフトウェア保守を兼務しているオペレータがハードウェア保守のための出張でサービスセンタに不在の場合、直ちに対応ができずにサービスの低下を招く。
【０００４】
本発明はこのような問題点を解決するためになされたものであって、小型化、高性能化が進み、大量のデータを保存することが可能であり、また通信機能も搭載している携帯型の情報端末装置を、現場の通信端末装置の変復調装置に交換機を経由せずに接続して通信端末装置との間でデータの読み書きを行うことにより、その設置現場で通信端末装置のソフトウェアを保守する方法、及びこの方法によってソフトウェア、ハードウェアが保守される通信端末装置の提供を目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明の保守方法は、交換機を経由せずに保守用の情報端末装置を保守対象の通信端末装置のモジュラコネクタを通じて変復調装置に接続し、該通信端末装置からデータを読み出し、及び／又は前記情報端末装置から前記通信端末装置へデータを書き込む際に、ハードウェア機構が保守の可能な状態に維持されることを許可することを特徴とする。
【０００６】
これにより、通信端末装置の設置現場で、同時期にソフトウェアとハードウェアとの保守が行える。
【０００７】
本発明の通信端末装置は、交換機を経由せずに保守用の情報端末装置を保守対象の通信端末装置のモジュラコネクタを通じて変復調装置に接続する手段と、前記情報端末装置によりデータが読み出され、及び／又はデータが書き込まれるソフトウェアの保守期間中、ハードウェア機構が保守の可能な状態に維持されることを許可する手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
本発明では、ハードウェア機構の保守が可能な状態、即ち筐体カバー、記録紙カセット等のハードウェア機構が所定時間以上の開状態に維持されていても、通常の動作モード時であればアラーム表示、ブザー等で警告するが、サービスモードの期間中はこのような警告は行わず、保守が可能な状態に維持することを許可する。
【０００９】
これにより、ソフトウェア保守を行いながら、ハードウェア保守を並行して行うことができ、装置を利用できない時間が大幅に短縮される。
【００１０】
また本発明の通信端末装置は、通電状態を、消費電力が相対的に高い第１動作モード及び相対的に低い第２動作モードのいずれかに設定する手段と、前記ソフトウェアの保守期間中は該手段に通電状態を第２動作モードに設定させる手段とをさらに備えたことを特徴とする。
【００１１】
本発明では、ソフトウェアの期間中の通電状態を、例えばコピー中のように消費電力が相対的に高い第１動作モードではなく、例えば待機中のように消費電力が相対的に低い第２動作モード（省エネモード）に設定させる。
【００１２】
これにより、電力消費の無駄が回避される。
【００１３】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の情報端末装置としての携帯型パソコンと、通信端末装置としてのファクシミリ複合機とを通信回線で接続した保守システムのブロック図である。
ファクシミリ複合機 200を遠隔保守する場合は、センタ装置 100に設置されているパソコンから公衆網を介してファクシミリ複合機 200へ各種データ、プログラムを送信する。
【００１４】
オペレータが訪問先の現場でファクシミリ複合機 200を保守する場合は、センタ装置 100において、保守対象のファクシミリ複合機 200に設定すべきデータ、プログラム等を携帯型パソコン 300に保存し、この携帯型パソコン 300を訪問先に持参する。
【００１５】
現場において、本発明の通信端末装置としてのファクシミリ複合機 200のモジュラ・ジャックに携帯型パソコン 300を接続すると、携帯型パソコン 300とファクシミリ複合機 200との間で、ファクシミリ手順を模した手順でデータのやり取りが行われる。
【００１６】
データのやり取りの方法は、例えばITU-T により規定されているファクシミリ手順信号の、非標準機能設定のオプション信号（NSS ）を利用してファクシミリ複合機 200をサービスモードに設定し、書き込みデータを画データとして符号化し、また書き込み先のアドレスをサブアドレスで指定して携帯型パソコン 300からファクシミリ複合機 200へ出力する。
【００１７】
ファクシミリ複合機 200の主制御部 201は、 ROM 206に格納されているソフトウェアを実行し、バスを通じてファクシミリ装置のハードウェア各部を制御するだけではなく、原稿の画データをMH, MR, MMR 等の符号化方式によって符号化または復号化する符号化・復号化、画像（TIFF）変換、バイナリ・テキスト変換、メール編集、モデム切り換え，ATコマンドによるRS232Cの制御などを含む通信手順等のソフトウェアを実行する。
【００１８】
主制御部 201は、前述のようにして携帯型パソコン 300から出力された画データを復号化し、復号化した書き込みデータを、サブアドレスで指定されるアドレスに書き込む。また携帯型パソコン 300が設定内容を読み出す場合、ファクシミリ複合機 200の主制御部 201は、設定内容を画データとして符号化し、この設定内容が格納されていたアドレスをサブアドレスとして携帯型パソコン 300へ出力する。
【００１９】
主制御部 201は、携帯型パソコン 300が交換機を経由せずにモジュラ・ジャックに接続されて保守が行われるサービスモードの場合、携帯型パソコン 300との間でデータの読み書きを行うソフトウェア保守期間中、読取部 202の筐体カバー、記録部 203の記録紙カセットといったハードウェア機構が保守の可能な状態（所定時間以上の開状態）に維持されることを許可するソフトウェアを実行する。
【００２０】
また主制御部 201は、上述のようなサービスモードの間、装置の通電状態を、消費電力が相対的に低い省エネモードに設定するソフトウェアを実行する。
【００２１】
読取部 202は、CCD 等で原稿を読み取り、白黒２値の原稿の画データを出力する。記録部 203は電子写真方式などのプリンタを備え、他のG3ファクシミリ装置やインターネットから受信した原稿の画データを記録紙カセットから記録紙を記録位置へ搬送して記録する。
【００２２】
表示部 204は、液晶表示装置などを備え、コピー時に、所定時間以上、読取部 202の筐体カバー、記録部 203の記録紙カセット等が開状態である場合等に警告メッセージを表示したり、ファクシミリ装置の動作状態や原稿の画データの表示を行う。
またコピー時に、所定時間以上、筐体カバー、記録紙カセット等が開状態である場合に図示しないブザーの鳴動によって、ユーザに警告が与えられる。
【００２３】
操作部 205は、ファクシミリ装置を操作するのに必要なテンキー、短縮ダイヤルキー、ワンタッチダイヤルキー、各種のファンクションキー等を備えている。
また、交換機を経由せずにモジュラ・ジャックに接続された携帯型パソコン 300からサービス・モードに設定された場合に、ハードウェア機構の保守のため、所定時間以上、筐体カバー、記録紙カセット等が開状態であっても、メッセージ、ブザー等で警告を行わず、また装置の通電状態を省エネモードに設定するサービスモード対応の動作をファクシミリ複合機 200に行わせるためのプログラムキー（サービスモードスイッチ）を操作部 205は備えている。
【００２４】
ROM 206は、ファクシミリ装置の動作に必要なソフトウェアを記憶する。
RAM 207は、SRAMまたはフラッシュメモリ等で構成され、ソフトウェアの実行時に発生する一時的なデータを記憶する。
画像メモリ 208はDRAM等で構成され、読取部 202で読み取られた原稿の画データ等を記憶する。
【００２５】
モデム 209はバスに接続されており、読取部 202が読み取った原稿の画データをファクシミリ送信し、また他のファクシミリ装置から送信されてきたファクシミリデータを受信するための通常のFAX モデムとしての機能を有するほか、インターネット通信が可能なデータ通信用のモデムとしても機能する。
【００２６】
また、モデム 209は、同様にバスに接続された NCU 211と接続されている。 NCU 211はコミュニケーション・リレー（ CMLリレー）の開閉によってアナログ回線の開放、閉結を行い、必要に応じてモデム 209をアナログ回線と、又は携帯型パソコン 300と接続する。また、DSU （ディジタル回線接続装置：図示省略）によりディジタル回線と接続してG4ファクシミリ通信をすることも可能である。
【００２７】
PCインタフェース 212は、ケーブルで接続されたPCとの間でデータ授受を行うRS-232C のようなシリアル・インタフェースである。
【００２８】
次に、本発明の通信端末装置（ファクシミリ複合機 200）の動作を図２のフローチャートに基づいて説明する。
サービスモードスイッチがオンされたか否かをチェックし（ステップS2-1）、オンされた場合は、既にサービスモード中であるか否かをチェックする（ステップS2-2）。サービスモード中でない場合はサービスモードに設定して、相対的に消費電力が高いプリンタヒータ、モータ系電源をオフして、消費電力が相対的に低い省エネモードに設定し（ステップS2-3）、ステップS2-5へ移行する。
【００２９】
ステップS2-2のチェックの結果、サービスモードスイッチがオンされた時に既にサービスモード中であった場合は（ステップS2-2のYES ）、サービスモードを解除してプリンタビータ、モータ系電源を回復する（ステップS2-4）。
【００３０】
次に、筐体カバー（以下、カバーという）がオープン状態であるか否かをチェックし（ステップS2-5）、オープン状態の場合はサービスモード中か否かをチェックする（ステップS2-6）。その結果、サービスモード中でない場合は表示部 204にアラーム表示し、またブザーで報知して（ステップS2-7）、ステップS2-1に戻る。
【００３１】
一方、カバーがオープン状態でない場合も（ステップS2-5のNO）、サービスモード中か否かをチェックする（ステップS2-8）。カバーがオーブン状態でサービスモード中の場合も（ステップS2-6のYES ）、またカバーがオープン状態でなくてサービスモード中の場合も（ステップS2-8のYES ）、コミュニケーション・リレーをオンにして携帯型パソコン 300と接続し（ステップS2-9）、携帯型パソコン 300から転送されたデータから保守コマンドを検出したか否かをチェックする（ステップS2-10 ）。
【００３２】
保守コマンドを検出した場合は（ステップS2-10 のYES ）、携帯型パソコン 300からのコマンドに基づいてメモリ内容を携帯型パソコン 300へ送出し、また携帯型パソコン 300からのデータをメモリに書き込んだり、携帯型パソコン 300からテストプログラムを書き込み動作させる（ステップS2-11 ）。
一方、保守コマンドを検出しなかった場合（ステップS2-10 のNO）、及びカバーがオープン状態でなくサービスモード中でもない場合は（ステップS2-8のNO）、他の通常処理を行って（ステップS2-12 ）、ステップS2-1に戻る。
【００３３】
また情報端末装置（携帯型パソコン 300）の動作を図３のフローチャートに基づいて説明する。
遠隔モード、即ち公衆網を介してファクシミリ複合機 200（ファクス）にダイヤル発呼してアクセスするモードであるか否かをチェックし（ステップS3-1）、遠隔モードでない場合は、回線リレーをオンにして（ステップS3-2）、携帯型パソコン 300の操作により、ファクスへの書き込み／読み出し、ファクステストを行う（ステップS3-5）。
【００３４】
一方、遠隔モードの場合は（ステップS3-1のYES ）、遠隔のユーザファクスにダイヤル発呼し（ステップS3-3）、相手の応答を確認して（ステップS3-4）、携帯型パソコン 300の操作により、ファクスへの書き込み／読み出し、ファクステストを行う（ステップS3-5）。
【００３５】
【発明の効果】
本発明では、保守用の情報端末装置を交換機を経由せずに保守対象の通信端末装置の変復調装置に接続し、該通信端末装置からデータを読み出し、及び／又は前記情報端末装置から前記通信端末装置へデータを書き込むので、通信端末装置の設置現場で、同時期にソフトウェアとハードウェアとの保守が行えるという優れた効果を奏する。
【００３６】
また本発明では、ハードウェア機構の保守が可能な状態、即ち筐体カバー、記録紙カセット等のハードウェア機構が所定時間以上の開状態に維持されていても、通常の動作モード時であればアラーム表示、ブザー等で警告するが、サービスモードの期間中はこのような警告は行わず、保守が可能な状態に維持することを許可するので、ソフトウェア保守を行いながら、ハードウェア保守を並行して行うことができ、装置を利用できない時間が大幅に短縮されるという優れた効果を奏する。
【００３７】
さらに本発明では、ソフトウェアの期間中の通電状態を、例えばコピー中のように消費電力が相対的に高い第１動作モードではなく、例えば待機中のように消費電力が相対的に低い第２動作モード（省エネモード）に設定させるので、電力消費の無駄が回避されるという優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の情報端末装置としての携帯型パソコンと、通信端末装置としてのファクシミリ複合機とを通信回線で接続した保守システムのブロック図である。
【図２】通信端末装置の動作のフローチャートである。
【図３】情報端末装置の動作のフローチャートである。
【符号の説明】
200 ファクシミリ複合機（通信端末装置）
201 主制御部
202 読取部
203 記録部
204 表示部
205 操作部
206 ROM
207 RAM
208 画像メモリ
209 モデム
211 NCU
300 携帯型パソコン（情報端末装置）
【図１】
0003896772.tif 000002
【図２】
0003896772.tif 000003
【図３】
0003896772.tif 000004