(57)【要約】【課題】より利便性の高い改札機、駅務機器、及び制御方法を提供する。【解決手段】一実施形態に係る改札機は、駅に設置され、ＩＣカードに対して改札処理を行う改札機であって、前記ＩＣカードから出入場情報を読み取る読取手段と、前記出入場情報に基づいて通行判定を行う通行判定手段と、前記通行判定手段による判定の結果に基づいて、前記利用者の通行を制御する通行制御手段と、前記駅とは異なる他駅に設置された窓口端末とネットワーク経由で通信を行なう通信手段と、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された制御信号に基づいて前記ＩＣカードに対して窓口処理を行う窓口処理手段と、を具備する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
駅に設置され、ＩＣカードに対して改札処理を行う改札機であって、
前記ＩＣカードから出入場情報を読み取る読取手段と、
前記出入場情報に基づいて通行判定を行う通行判定手段と、
前記通行判定手段による判定の結果に基づいて、前記利用者の通行を制御する通行制御手段と、
前記駅とは異なる他駅に設置された窓口端末とネットワーク経由で通信を行なう通信手段と、
前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された制御信号に基づいて前記ＩＣカードに対して窓口処理を行う窓口処理手段と、
を具備する改札機。
【請求項２】
前記読取手段は、前記ＩＣカードからさらに識別情報を読み取り、
前記通信手段は、前記識別情報を前記窓口端末に送信し、
前記窓口処理手段は、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された前記制御信号により指定された識別情報と一致する識別情報を前記ＩＣカードから読み取った場合、前記制御信号に応じた窓口処理を前記ＩＣカードに対して行う、
請求項１に記載の改札機。
【請求項３】
前記窓口端末が設置される窓口に電話を発信する通話手段をさらに具備し、
前記通信手段は、前記通話手段により電話が発信された場合、前記識別情報を前記窓口端末に送信する、
請求項２に記載の改札機。
【請求項４】
前記窓口処理手段は、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された前記制御信号に含まれている出入場情報を訂正する為の情報に基づいて、前記ＩＣカードに記憶されている出入場情報を訂正する、請求項２に記載の改札機。
【請求項５】
前記通行判定手段は、前記窓口処理手段により訂正された前記出入場情報に基づいて通行判定を行う、請求項４に記載の改札機。
【請求項６】
前記窓口処理手段は、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された前記制御信号に含まれている入場情報に基づいて、前記ＩＣカードに記憶されている出入場情報の最新の入場情報を訂正する、請求項５に記載の改札機。
【請求項７】
前記窓口処理手段は、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された前記制御信号に含まれている出場情報に基づいて、前記ＩＣカードに記憶されている出入場情報の最新の出場情報を訂正する、請求項５に記載の改札機。
【請求項８】
前記窓口処理手段は、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された前記制御信号を受信した場合、前記ＩＣカードに記憶されている出入場情報の最新の入場情報を取り消す、請求項４に記載の改札機。
【請求項９】
ＩＣカードに対して改札処理を行う改札機が設置された駅とは異なる他駅に設置された駅務機器であって、
前記改札機とネットワーク経由で通信を行なう通信手段と、
操作を受け付ける操作手段と、
前記操作手段により入力された操作に基づいて、前記改札機に窓口処理を行わせる為の制御信号を生成し、生成した前記制御信号を前記通信手段を介して前記改札機に送信する制御手段と、
を具備する駅務機器。
【請求項１０】
ＩＣカードから出入場情報を読み取る読取手段と、前記出入場情報に基づいて通行判定を行う通行判定手段と、前記通行判定手段による判定の結果に基づいて、前記利用者の通行を制御する通行制御手段と、を具備する改札機と、前記改札機が設置された駅とは異なる他駅に設置された窓口端末と、の制御方法であって、
前記窓口端末は、操作に基づいて、前記改札機に窓口処理を行わせる為の制御信号を生成し、生成した前記制御信号を前記改札機にネットワーク経由で送信し、
前記改札機は、ネットワーク経由で前記窓口端末から送信された前記制御信号に基づいて前記ＩＣカードに対して窓口処理を行う、
制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、改札機、駅務機器、及び制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
鉄道の駅には、各種の駅務処理を行なう駅務機器が設置されている。駅務機器は、例えば、改札機、券売機、精算機、または窓口端末などである。これらの駅務機器は、入場券、定期券、及び乗車券などに対して種々の処理を行う。
【０００３】
例えば、入場券、定期券、及び乗車券などは、例えば所定の情報が記憶される磁気券により構成されるものがある。また、例えば、入場券、定期券、及び乗車券などは、所定の情報が記憶されるＩＣカードなどにより構成されるものがある。またさらに、ＩＣカードは、利用者の所持する携帯電話などに内蔵されるものも一般的に知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３４８３２９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
乗車券としてのＩＣカードは、改札機と無線通信を行うことにより、種々の情報を改札機と送受信する。例えば、入場時には、改札機は、ＩＣカードに入場情報を書き込む。また、出場時には、改札機は、ＩＣカードに出場情報を書き込む。しかし、入場情報または出場情報がＩＣカードに正常に書き込まれなかった場合、改札機は、ＩＣカードに対して改札処理を行うことができなくなる。この場合、駅の係員が操作する窓口端末などの駅務機器により、ＩＣカードを処理する。
【０００６】
しかし、窓口端末が設置されていない駅では、ＩＣカードは、このような処理を受けることができないという課題がある。
【０００７】
そこで、より利便性の高い改札機、駅務機器、及び制御方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
一実施形態に係る改札機は、駅に設置され、ＩＣカードに対して改札処理を行う改札機であって、前記ＩＣカードから出入場情報を読み取る読取手段と、前記出入場情報に基づいて通行判定を行う通行判定手段と、前記通行判定手段による判定の結果に基づいて、前記利用者の通行を制御する通行制御手段と、前記駅とは異なる他駅に設置された窓口端末とネットワーク経由で通信を行なう通信手段と、前記通信手段を介して前記窓口端末から送信された制御信号に基づいて前記ＩＣカードに対して窓口処理を行う窓口処理手段と、を具備する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、一実施形態に係る駅務機器について説明するための説明図である。
【図２】図２は、一実施形態に係る駅務機器について説明するための説明図である。
【図３】図３は、一実施形態に係る駅務機器について説明するための説明図である。
【図４】図４は、一実施形態に係る駅務機器について説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、図面を参照しながら駅務システムについて詳細に説明する。  
鉄道各社の駅に設置される券売機、改札機、及び精算機などの駅務機器は、駅務システムを構成する。駅務システムは、鉄道などの交通機関において種々の駅務処理を行なう。各駅務機器は、乗車券を処理することにより、利用者に鉄道機関を利用させることができる。各駅務機器は、例えば各駅に設置される監視盤の制御に基づいて動作する。監視盤は、各駅務機器の運用状況及び運用データなどの管理を行なう。
【００１１】
なお、駅務システムの各駅務機器は、路線内の複数の駅にも設置される。これにより、駅務システム全体が構成される。このような駅務システムでは、各駅において、利用者に対する駅構内への入場あるいは駅構内からの出場などに関する業務を各駅務機器を用いて実施している。
【００１２】
図１は、一実施形態に係る駅務システム１００の例を示す。  
図１に示す駅務システム１００は、種々の駅務機器を備える。駅務システム１００は、例えば、券売機１１０、監視盤１２０、窓口端末１３０、及び改札機１４０などを備える。
【００１３】
券売機１１０は、種々の乗車券を発行する発行装置として機能する。券売機１１０は、例えば利用者により入力される操作に基づいて普通乗車券、自由席特急券、指定席特急券、回数券、清算券、及び料金券（総じて乗車券と称する）を発行するためのデータ（乗車券情報）を生成する。また、券売機１１０は、操作入力に基づいて、ＩＣカード（ＩＣ乗車券）１８０を発行する。さらに、券売機１１０は、操作入力に基づいてＩＣカード１８０の残額をチャージする。
【００１４】
ＩＣカード１８０は、プラスチックなどで形成されたカード状の本体と本体に埋め込まれたＩＣモジュールとを備えている。ＩＣモジュールは、ＩＣチップを有している。ＩＣチップは、電源が無い状態でもデータを保持することができるＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）またはフラッシュＲＯＭなどの不揮発性メモリと、種々の演算を実行するＣＰＵと、ＣＰＵの処理に利用されるＲＡＭメモリなどを有している。
【００１５】
ＩＣカード１８０は、非接触通信によりデータの送受信を行うことができる。このような非接触通信を行うＩＣカードは、上記の本体に配設されたアンテナをさらに備えている。ＩＣカード１８０は、ＩＣカード１８０を処理するＩＣカード処理装置のリーダライタから出力された磁界をカード内のアンテナにより受け取り、電磁誘導により起電させることにより動作する。また、ＩＣカード１８０は、非接触通信により処理装置からコマンドを受信した場合、受信したコマンドに応じてアプリケーションを実行する。これにより、ＩＣカード１８０は、種々の機能を実現することができる。
【００１６】
ＩＣカード１８０は、ＩＣカード固有の識別情報（ＩＤｉ）、残額情報、及び出入場情報などの情報を記憶した不揮発性メモリを有する。またさらに、ＩＣカード１８０は、定期券情報を不揮発性メモリに記憶する構成であってもよい。定期券情報は、有効区間を示す情報、及び有効期限を示す情報などを有する。
【００１７】
ＩＤｉは、ＩＣカード固有の識別情報であり、駅務機器にＩＣカードを識別させるための情報である。残額情報は、運賃の精算に利用可能である金額を示す情報である。出入場情報は、改札を受ける際に記録される出場と入場の履歴を示す情報である。
【００１８】
なお、券売機１１０は、乗車券が有する情報（乗車券情報）、または、ＩＣカード１８０の出入場情報に基づいて利用額の不足分を精算し、精算券を発行する精算機の機能を含む。
【００１９】
監視盤１２０は、各駅務機器の動作の監視を行う。例えば、監視盤１２０は、駅毎または改札毎に設置され、設置された駅または改札内の券売機１１０、窓口端末１３０、及び改札機１４０の動作を制御する。監視盤１２０は、窓口端末１３０から送信された信号を改札機１４０に伝送することにより、改札機１４０の動作を窓口端末１３０により制御させることができる。
【００２０】
窓口端末１３０は、駅の係員の操作する端末であり、種々の処理を行う。例えば、窓口端末１３０は、利用者の所持するＩＣカード１８０に対して改札処理を行うことができる。具体的には、窓口端末１３０は、ＩＣカード１８０から出入場情報を読み取り、運賃の算出を行い、算出した運賃をＩＣカード１８０の残額情報から引き去る。
【００２１】
窓口端末１３０は、券売機、改札機１４０、及び他の駅務機器と通信を行うことができる。
【００２２】
改札機１４０は、駅の改札口などに設置される。改札機１４０は、利用者の所持するＩＣカード１８０に対して改札処理を行う。即ち、改札機１４０は、ＩＣカード１８０から出入場情報を読み取り、運賃の算出を行い、算出した運賃をＩＣカード１８０の残額情報から引き去る。
【００２３】
なお、券売機１１０、窓口端末１３０、及び改札機１４０は、監視盤１２０を介して互いに接続されている。図１に示される例によると、駅Ａには、券売機１１０、監視盤１２０、窓口端末１３０、及び改札機１４０が設置されている。また、駅Ｂには、券売機１１０、及び改札機１４０が設置されている。即ち、駅Ｂには、窓口端末１３０が設置されていない。
【００２４】
また、各駅の監視盤１２０は、ネットワークなどにより接続されている。即ち、駅Ａの窓口端末１３０は、駅Ｂの改札機１４０とネットワーク及び監視盤１２０を介して通信を行うことができる。即ち、窓口端末１３０は、他駅の改札機の動作を制御することができる。
【００２５】
次に、各駅務機器の動作について詳細に説明する。  
券売機１１０は、乗車券としてのＩＣカード１８０を発行する場合、券売機１１０は、発券画面を表示部１１３に表示する。さらに、券売機１１０は、操作入力に基づいて、乗車区間（有効区間）、または出場駅を特定する。なお、券売機１１０は、乗車区間を利用者に選択させる構成であっても、出場駅を利用者に選択させる構成であってもよい。
【００２６】
乗車区間を利用者に選択させる場合、例えば、券売機１１０は、券売機１１０が設置されている駅からの乗車区間毎に金額を示すボタンを表示する。券売機１１０は、このボタンの選択操作に応じて乗車区間を決定する。
【００２７】
出場駅を利用者に選択させる場合、例えば、券売機１１０は、路線内の駅の一覧をボタンとして表示する。券売機１１０は、このボタンの選択操作に応じて出場駅を決定する。さらに、券売機１１０は、券売機１１０が設置されている駅を入場駅として、入場駅から出場駅までを乗車区間として決定する。
【００２８】
またさらに、券売機１１０は、操作入力に応じて乗車券としてのＩＣカード１８０を発行する。この場合、券売機１１０は、ＩＣカード１８０にチャージする金額（残額）を選択させる為のボタンを表示する。券売機１１０は、このボタンの選択操作と、現金の投入とに応じて、ＩＣカード１８０の残額情報を書き込み、ＩＣカード１８０を排出する。
【００２９】
図２及び３は、改札機１４０の構成の例を示す。  
改札機１４０は、乗車券としてのＩＣカード１８０から情報を読み取り改札処理を行う。なお、改札機１４０は、さらに磁気券から情報を読み取り改札処理を行う構成であってもよい。また、ＩＣカード１８０は、利用者の所持する携帯電話などに内蔵されるものであってもよい。
【００３０】
改札機１４０は、駅の改札口などに設置される。改札機１４０は、改札口で利用者の所持する乗車券から取得する情報に基づいて、改札処理を行う。これにより、改札機１４０は、利用者の通行の可否を判断する。
【００３１】
図２及び３により示されるように、改札機１４０は、主制御部１４１、ＩＣカード処理部１４３、ドア制御部１４４、ドア１４５、表示部１４６、本体１４７、及びインターフォン１４８を備える。主制御部１４１、ＩＣカード処理部１４３、ドア制御部１４４、及び表示部１４６は、例えばバスなどを介して互いに接続される。また、インターフォン１４８は、電話回線に接続されている。これにより、インターフォン１４８は、他駅の窓口と通話をすることができる。また、インターフォン１４８は、バスを介して主制御部１４１に接続されていてもよい。
【００３２】
主制御部１４１は、改札機１４０の各部の動作を統合的に制御する。主制御部１４１は、乗車券としてのＩＣカード１８０から読み取った情報に基づいて通行判定を行う。主制御部１４１は、通行判定の結果に基づいてドア制御部１４４を制御する。さらに、主制御部１４１は、通行判定の結果に基づいて種々の案内を表示部１４６に表示するように表示部１４６を制御する。
【００３３】
なお、主制御部１４１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、及び不揮発性メモリなどを備える。ＣＰＵは、種々の演算処理を行う。ＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されている制御プログラム及び制御データに基づいて種々の処理を行う。例えば、ＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されているプログラムを実行することにより、通行判定、ドア制御部１４４の制御、及び表示部１４６による表示処理を行う。
【００３４】
ＲＯＭは、予め改札機１４０の制御用のプログラム及び制御データなどを記憶する不揮発性のメモリである。ＲＡＭは、ワーキングメモリとして機能する揮発性のメモリである。ＲＡＭは、ＣＰＵの処理中のデータなどを一時的に格納する。また、ＲＡＭは、ＣＰＵが実行するプログラムを一時的に展開して格納する。
【００３５】
不揮発性メモリは、ＣＰＵが実行する処理において用いられるプログラム及びデータを記憶する記憶部である。不揮発性メモリは、通行判定、ドア制御部１４４の制御、及び表示部１４６による表示処理などに用いるデータを記憶する。例えば、不揮発性メモリは、運賃データなどを記憶する。
【００３６】
ＩＣカード処理部１４３は、利用者が所持する乗車券としてのＩＣカード１８０に対して処理を行う。ＩＣカード処理部１４３は、送受信部を備える。送受信部は、例えば、ＩＣカード１８０のアンテナと無線通信を行う為のアンテナなどを備える。送受信部は、アンテナによりＩＣカード１８０と無線通信を行う。送受信部は、アンテナから放射される電波が届く範囲（送受信可能エリア）内に存在するＩＣカード１８０を検知する。
【００３７】
送受信部は、ＩＣカード１８０を検知する場合、ＩＣカード１８０との間でコマンド及びレスポンスを送受信し、ＩＣカード１８０から種々の情報を読み取る。例えば、ＩＣカード処理部１４３は、ＩＣカード１８０から残額情報、及び出入場情報などの情報を読み取る。ＩＣカード処理部１４３は、ＩＣカード１８０から読み取った残額情報、及び出入場情報などを主制御部１４１に送信する。
【００３８】
なお、利用者が駅構内に入場する場合、ＩＣカード処理部１４３は、主制御部１４１の制御に基づいて、ＩＣカード１８０のメモリに入場情報を出入場情報として書き込む。また、利用者が駅構内から出場する場合、ＩＣカード処理部１４３は、主制御部１４１の制御に基づいて、ＩＣカード１８０に出場情報を出入場情報として書き込む。
【００３９】
また、磁気券から情報を読み取り改札処理を行う構成である場合、改札機１４０は、磁気券処理部をさらに備える。磁気券処理部は、利用者が所持する磁気券に対して処理を行う。磁気券処理部は、磁気券を取り込む取り込み部と、取り込んだ磁気券を搬送する搬送部と、搬送されている磁気券から磁気を検出する磁気ヘッダとを備える。磁気券処理部は、磁気券の磁気層から乗車券情報を取得し、取得した乗車券情報を主制御部１４１に送信する。
【００４０】
例えば、利用者が駅構内に入場する場合、磁気券処理部は、主制御部１４１の制御に基づいて、投入される磁気券の磁気層に入場情報を記録する。また、利用者が駅構内から出場する場合、磁気券処理部は、主制御部１４１の制御に基づいて、投入される磁気券を回収する。
【００４１】
ドア制御部１４４は、ドア１４５の開閉を制御することにより、利用者の通行を制御する。ドア制御部１４４は、ドア１４５の開閉を制御するドア開閉機構（図示せず）を備える。ドア制御部１４４は、主制御部１４１からの閉信号の有無に基づいて、ドア１４５の開閉を制御する。
【００４２】
図２により示されるように、ドア１４５は、改札機１４０の本体１４７の側面部に設置されている。また、通常、複数の改札機１４０が改札口に並列に設置される。複数の改札機１４０の本体１４７により少なくとも１つ以上の通路が形成される。ドア１４５は、この通路を塞ぐように開閉する。
【００４３】
表示部１４６は、主制御部１４１の制御に基づいて、種々の案内を表示する。表示部１４６は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、または他の表示装置などのうちのいずれかを備える。例えば、表示部１４６は、通行の可否、残額情報が示す金額、定期券の有効期限、及び、利用者を窓口に誘導する案内などを表示する。
【００４４】
上記したように、ＩＣカード処理部１４３は、ＩＣカード１８０から残額情報、及び出入場情報を読み取り、主制御部１４１に送信する。
【００４５】
改札機１４０の主制御部１４１は、ＩＣカード処理部１４３によりＩＣカード１８０から取得した出入場情報と、不揮発性メモリなどにより記憶されている運賃データとに基づいて通行判定を行う。
【００４６】
例えば、主制御部１４１は、出入場情報に基づいて、引去り額（運賃）を算出する。主制御部１４１は、算出した運賃を上記の残額情報から引き去るようにＩＣカード処理部１４３を制御する。主制御部１４１は、引き去りが正常に完了した場合、利用者の通行を可と判定する。
【００４７】
また、主制御部１４１は、引き去りが正常に完了しなかった場合、即ち、残額が運賃に足りなかった場合、利用者の通行を不可と判定する。
【００４８】
また、主制御部１４１は、出入場情報に基づいて、過去の出場情報及び入場情報の正当性を判断し、正当であると判断した場合、通行判定を行う構成であってもよい。
【００４９】
通行判定が可である場合、主制御部１４１は、利用者の通行を促す表示を表示部１４６に表示させ、ドア１４５を開くようにドア制御部１４４を制御する。また、通行判定が不可である場合、主制御部１４１は、ドア１４５を閉めるようにドア制御部１４４に制御信号（閉信号）を送信する。
【００５０】
ドア制御部１４４は、主制御部１４１から閉信号を受信した場合、ドアの開閉機構のモータなどを動作させることにより、ドア１４５を閉じる。この場合、ドア制御部１４４は、ドア１４５を閉じるようにドアの開閉機構のモータなどを動作させる。これにより、改札機１４０は、通行不可と判定された乗車券を所持する利用者の通行を防ぐことができる。
【００５１】
改札機１４０は、通常、ドア１４５を開いた状態で維持する。即ち、改札機１４０のドア制御部１４４は、ドア１４５を閉める動作を待つ状態となる。
【００５２】
インターフォン１４８は、利用者に他駅の窓口の係員と通話をさせるための通信手段である。インターフォン１４８は、バスを介して主制御部１４１に接続されていてもよい。インターフォン１４８は、発信ボタン１４９を備える。発信ボタン１４９は、電話を発信する為の操作ボタンである。利用者により発信ボタン１４９が押下された場合、インターフォン１４８は、電話回線を介して予め設定された電話番号に電話を発信する。例えば、インターフォン１４８は、他駅の窓口の電話番号などを予め設定し、記憶する。
【００５３】
なお、インターフォン１４８は、改札機１４０に設けられるのではなく、独立して改札機１４０付近に設置される構成であってもよい。インターフォン１４８は、少なくとも電話回線に接続される構成であれば、如何なるものであってもよい。また、インターフォン１４８は、改札機１４０のバスと接続される構成であってもよい。例えば、インターフォン１４８は、他駅の窓口に電話を発信したことを改札機１４０の主制御部１４１に通知する。
【００５４】
図４は、窓口端末１３０の例を示す。  
窓口端末１３０は、駅の係員の操作する端末であり、利用者の所持するＩＣカード１８０に対して改札処理を行うことができる。窓口端末１３０は、制御部１３１、記憶部１３２、表示部１３３、操作部１３４、通信部１３５、ＩＣカード処理部１３８、及びインターフォン１３９を備える。
【００５５】
制御部１３１は、窓口端末１３０の各部の動作を統合的に制御する。制御部１３１は、乗車券としてのＩＣカード１８０から読み取った情報に基づいて通行判定を行う。制御部１３１は、通行判定の結果を表示部１３３に表示する。なお、制御部１３１は、ＣＰＵなどの演算素子を備える。
【００５６】
記憶部１３２は、種々の情報を記憶するメモリである。記憶部１３２は、例えば、ＲＯＭ、ＲＡＭ、及び不揮発性メモリなどを備える。
【００５７】
ＣＰＵは、種々の演算処理を行う。ＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されている制御プログラム及び制御データに基づいて種々の処理を行う。例えば、ＣＰＵは、ＲＯＭに記憶されているプログラムを実行することにより、通行判定、及び表示部１３３による表示処理を行う。
【００５８】
ＲＯＭは、予め窓口端末１３０の制御用のプログラム及び制御データなどを記憶する不揮発性のメモリである。ＲＡＭは、ワーキングメモリとして機能する揮発性のメモリである。ＲＡＭは、ＣＰＵの処理中のデータなどを一時的に格納する。また、ＲＡＭは、ＣＰＵが実行するプログラムを一時的に展開して格納する。
【００５９】
不揮発性メモリは、ＣＰＵが実行する処理において用いられるプログラム及びデータを記憶する記憶部である。不揮発性メモリは、通行判定、及び表示部１３３による表示処理などに用いるデータを記憶する。例えば、不揮発性メモリは、運賃データなどを記憶する。
【００６０】
表示部１３３は、制御部１３１の制御に基づいて、種々の案内を表示する。表示部１３３は、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ、または他の表示装置などのうちのいずれかを備える。例えば、表示部１３３は、通行判定の結果、種々の操作画面、残額情報が示す金額、定期券の有効期限、及び、監視盤１２０により管理される各駅務機器のステータスなどを表示する。
【００６１】
操作部１３４は、窓口端末１３０を操作する係員による操作入力を受け取る。操作部１３４は、操作入力を制御部１３１に供給する。
【００６２】
通信部１３５は、監視盤１２０を介して、同駅内の種々の駅務機器と通信を行う為のモジュールである。なお、通信部１３５は、上記したように、監視盤１２０及びネットワークを介して、他駅に設置されている駅務機器と通信を行うことができる。
【００６３】
ＩＣカード処理部１３８は、利用者が所持する乗車券としてのＩＣカード１８０に対して処理を行う。ＩＣカード処理部１３８は、送受信部を備える。送受信部は、例えば、ＩＣカード１８０のアンテナと無線通信を行う為のアンテナなどを備える。送受信部は、アンテナによりＩＣカード１８０と無線通信を行う。送受信部は、アンテナから放射される電波が届く範囲（送受信可能エリア）内に存在するＩＣカード１８０を検知する。
【００６４】
送受信部は、ＩＣカード１８０を検知する場合、ＩＣカード１８０との間でコマンド及びレスポンスを送受信し、ＩＣカード１８０から種々の情報を読み取る。例えば、ＩＣカード処理部１３８は、ＩＣカード１８０から残額情報、及び出入場情報などの情報を読み取る。ＩＣカード処理部１３８は、ＩＣカード１８０から読み取った残額情報、及び出入場情報などを制御部１３１に送信する。
【００６５】
インターフォン１３９は、駅の窓口の係員に、他駅の利用者と通話をさせるための通信手段である。インターフォン１３９は、バスを介して制御部１３１に接続されていてもよい。インターフォン１３９は、他駅の改札機１４０に設置されたインターフォン１４８と通話可能な機器であれば、如何なる機器であってもよい。
【００６６】
また、インターフォン１３９は、窓口端末１３０に設けられるのではなく、独立して窓口に設置される構成であってもよい。インターフォン１３９は、少なくとも電話回線に接続される構成であれば、如何なるものであってもよい。
【００６７】
また、改札処理により正確に出入場情報がＩＣカード１８０に書き込まれない場合がある。またさらに、入場後に利用者が入場した駅で出場を希望する場合がある。このような場合、ＩＣカード１８０が改札機１４０に翳されたとしても、改札機１４０は、通行を不可と判定する。
【００６８】
即ち、改札処理により正確に出入場情報がＩＣカード１８０に書き込まれない場合、改札機１４０は、運賃の算出を行うことができない為、通行を不可と判定する。また、入場後に利用者が入場した駅で出場を希望する場合も、改札機１４０は、運賃の算出を行うことができない。また、改札機１４０は、入場情報の削除を行うことができない。この為、改札機１４０は、通行を不可と判定する。
【００６９】
このような場合、利用者は、窓口に設置された窓口端末１３０によりＩＣカード１８０を処理する為に、窓口にＩＣカード１８０を持参する必要がある。
【００７０】
窓口端末１３０は、出入場情報を削除、または訂正する窓口処理をＩＣカード１８０に対して行う機能を有する。例えば、窓口端末１３０は、正確に書き込まれなかった出入場情報を訂正する機能を備える。例えば、ＩＣカード１８０に出入場情報が正確に書き込まれていなかった場合、窓口端末１３０は、操作入力に基づいて出入場情報を削除、または無効にし、正しい出入場情報をＩＣカード１８０に書き込む。
【００７１】
また、例えば、窓口端末１３０は、利用者の申請に応じて、ＩＣカード１８０の出入場情報の入場情報を取り消すことができる。これにより、窓口端末１３０は、ＩＣカード１８０を所持する利用者を、入場駅と同一駅で出場させることができる。
【００７２】
例えば、入場時の改札処理において、入場情報がＩＣカード１８０に正確に書き込まれなかった場合、ＩＣカード１８０により出場の改札処理を受けることができなくなる。この場合、窓口の係員は、利用者の申請に応じて入場駅の情報を操作部１３４により入力する。窓口端末１３０は、入力された情報に基づいて入場情報を生成し、生成した入場情報を用いて出入場情報を訂正する。さらに、窓口端末１３０は、訂正した出入場情報に応じて改札処理を行う。
【００７３】
また、例えば、出場時の改札処理において、出場情報がＩＣカード１８０に正確に書き込まれなかった場合、ＩＣカード１８０により次の入場の改札処理を受けることができなくなる。この場合、窓口の係員は、利用者の申請に応じて、出入場情報を訂正する為の操作入力を操作部１３４により入力する。この場合、窓口端末１３０は、出入場情報を削除、または無効にし、正しい出場情報をＩＣカード１８０に書き込む。これにより、窓口端末１３０は、ＩＣカード１８０の出入場情報を出場済みの状態に訂正する。さらに、窓口端末１３０は、訂正した出入場情報に応じて改札処理を行う構成であってもよい。
【００７４】
また、窓口が設置されていない駅では、利用者は、上記の窓口端末１３０による窓口処理を受けることができない。そこで、改札機１４０は、他駅の窓口端末１３０からの制御信号に基づいて利用者の所持するＩＣカード１８０に対して窓口処理を行う機能を有する。
【００７５】
例えば、改札機１４０の主制御部１４１は、通行判定の結果が不可である場合、表示部１４６に案内表示を行う。この場合、主制御部１４１は、窓口処理が必要か否かを判断し、窓口処理が必要であると判断した場合、インターフォン１４８の発信ボタン１４９を操作することを利用者に促す画面を表示部１４６に表示する。
【００７６】
例えば、主制御部１４１は、出入場情報が正確に書き込まれていなかった場合、即ち、出入場情報が不完全な状態である場合、窓口処理が必要であると判断する。
【００７７】
また、主制御部１４１は、入場駅での出場などの場合、窓口処理が必要であると判断する。即ち、主制御部１４１は、出入場情報を参照し、直前の出入場情報が、改札機１４０が設置されている駅での入場情報である場合、窓口処理が必要であると判断する。
【００７８】
発信ボタン１４９が押下された場合、インターフォン１４８は、電話回線を介して予め設定された電話番号に電話を発信する。これにより、インターフォン１４８は、窓口端末１３０がある駅の窓口に電話を発信する。なお、インターフォン１４８は、窓口端末１３０のインターフォン１３９に電話を発信してもよい。
【００７９】
なお、この場合、インターフォン１４８は、電話を発信したことを主制御部１４１に通知する。主制御部１４１は、この通知を受け取った場合、直前にＩＣカード１８０から読み取ったＩＤｉを監視盤１２０及びネットワーク経由で窓口端末１３０に送信する。
【００８０】
窓口端末１３０を操作する係員は、他駅の改札機１４０のインターフォン１４８から発信された電話を受けた場合、利用者の申請に応じて制御信号を生成する為の情報を操作部１３４により入力する。
【００８１】
例えば、入場情報が正確に書き込まれていなかったことに起因する通行判定不可である場合、窓口の係員は、利用者の申請に応じて入場駅の情報を操作部１３４により入力する。窓口端末１３０は、入力された情報に基づいて入場情報を生成し、生成した入場情報を用いて入場情報を訂正するように他駅の改札機１４０を制御する為の制御信号を生成する。なお、窓口端末１３０は、改札機１４０から送信されたＩＤｉを制御信号に付加する。窓口端末１３０は、ＩＤｉを送信した改札機１４０に生成した制御信号を送信する。
【００８２】
また、例えば、出場情報が正確に書き込まれていなかったことに起因する通行判定不可である場合、窓口の係員は、利用者の申請に応じて出入場情報を訂正する為の操作入力を操作部１３４により入力する。窓口端末１３０は、入力された情報に基づいて、出場情報を削除、または無効にし、正しい出場情報をＩＣカード１８０に書き込むように他駅の改札機１４０を制御する為の制御信号を生成する。なお、窓口端末１３０は、改札機１４０から送信されたＩＤｉを制御信号に付加する。窓口端末１３０は、ＩＤｉを送信した改札機１４０に生成した制御信号を送信する。
【００８３】
また、例えば、入場駅と出場駅とが一致することに起因する通行判定不可である場合、窓口の係員は、利用者の申請に応じて出入場情報の入場情報を取り消す為の操作入力を操作部１３４により入力する。窓口端末１３０は、入力された情報に基づいて、出入場情報の入場情報を取り消すように他駅の改札機１４０を制御する為の制御信号を生成する。なお、窓口端末１３０は、改札機１４０から送信されたＩＤｉを制御信号に付加する。窓口端末１３０は、ＩＤｉを送信した改札機１４０に生成した制御信号を送信する。
【００８４】
制御信号を受信した場合、改札機１４０は、制御信号に付加されていたＩＤｉを保持する。改札機１４０は、ＩＣカード１８０からＩＤｉを読み取った場合、保持しているＩＤｉと比較する。比較の結果、一致した場合、改札機１４０は、制御信号に基づいた窓口処理をＩＣカード１８０に対して行う。
【００８５】
制御信号が入場情報の訂正を指示する場合、改札機１４０は、保持しているＩＤｉと一致したＩＤｉを有するＩＣカード１８０の入場情報を、前記制御信号に基づいて訂正する処理を行う。即ち、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の直近の入場情報を削除し、制御信号が示す入場情報を書き込む。これにより、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の出入場情報を訂正することができる。さらに、改札機１４０は、訂正した出入場情報に基づいて改札処理を行う。
【００８６】
制御信号が出場情報の訂正を指示する場合、改札機１４０は、保持しているＩＤｉと一致したＩＤｉを有するＩＣカード１８０の出場情報を、前記制御信号に基づいて訂正する処理を行う。即ち、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の直近の出場情報を削除し、制御信号が示す出場情報を書き込む。これにより、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の出入場情報を訂正することができる。さらに、改札機１４０は、訂正した出入場情報に基づいて改札処理を行う。
【００８７】
また、制御信号が入場情報の取り消しを指示する場合、改札機１４０は、保持しているＩＤｉと一致したＩＤｉを有するＩＣカード１８０の入場情報を、前記制御信号に基づいて取り消す処理を行う。即ち、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の直近の入場情報を削除する。これにより、改札機１４０は、ＩＣカード１８０の所持者を、入場駅から出場させることができる。
【００８８】
上記したように、改札機１４０は、他駅に設置された窓口端末１３０と通信する為の機能と、窓口端末１３０の操作者と利用者とを通話させるための機能とを有する。改札機１４０は、窓口端末１３０の制御に基づいて、利用者の所持するＩＣカード１８０に対して種々の窓口処理を行うことができる。これにより、利用者は、窓口が設置されてない駅の改札機１４０で窓口処理を受けることができる。この結果、より利便性の高い改札機、駅務機器、及び制御方法を提供することができる。
【００８９】
なお、上記の実施形態における改札機１４０は、制御信号により指定されたＩＤｉと一致するＩＣカード１８０に対して、制御信号により指示された窓口処理を行う構成として説明したが、この構成に限定されない。改札機１４０は、直近の１つのＩＣカード１８０に対して、制御信号により指示された窓口処理を行う構成であってもよい。
【００９０】
例えば、改札機１４０は、他駅の窓口端末１３０から制御信号を受信した場合、次に読み取るＩＣカード１８０に対して、制御信号に基づく窓口処理を行う。改札機１４０は、窓口処理を行った後、通常の改札処理を行う状態に移行する。
【００９１】
また、上記の実施形態における改札機１４０は、ＩＣカード１８０から読み取ったＩＤｉを他駅の窓口端末１３０に送信すると説明したが、この構成に限定されない。例えば、改札機１４０は、インターフォン１４８により他駅の窓口に電話が発信された場合、最後に処理したＩＣカード１８０のＩＤｉを保持する。改札機１４０は、他駅の窓口端末１３０から制御信号を受信した場合、保持しているＩＤｉと一致するＩＣカード１８０に対して、制御信号により指示された窓口処理を行う構成であってもよい。
【００９２】
またさらに、改札機１４０は、インターフォン１４８により他駅の窓口に電話が発信された場合、直前の通行判定の結果をＩＤｉと共に監視盤１２０及びネットワーク経由で他駅の窓口端末１３０に送信する構成であってもよい。この場合、窓口端末１３０は、通行判定の結果に基づいて、通行判定が不可となった原因を特定することができる。この場合、窓口端末１３０は、通行判定が不可となった原因を解消する為の窓口処理を自動的に選択し、選択した窓口処理を改札機１４０に実行させる為の制御信号を生成する。窓口端末１３０は、生成した制御信号を改札機１４０に送信する。これにより、窓口端末１３０は、自動的に改札機１４０に窓口処理を行わせるように制御することが出来る。
【００９３】
またさらに、改札機１４０は、インターフォン１４８により他駅の窓口に電話が発信された場合、直前にＩＣカード１８０から読み取った直近の出入場情報をＩＤｉと共に監視盤１２０及びネットワーク経由で他駅の窓口端末１３０に送信する構成であってもよい。
【００９４】
この場合、窓口端末１３０は、出入場情報に基づいて、通行判定が不可となった原因を特定することができる。さらに、窓口端末１３０は、受信した出入場情報に基づいて、窓口処理、通行判定処理、及び改札処理などを行うことができる。この場合、窓口端末１３０は、窓口処理、通行判定処理、及び改札処理のそれぞれの処理結果を、ＩＤｉを送信した改札機１４０に送信する。
【００９５】
改札機１４０は、窓口処理、通行判定処理、及び改札処理のそれぞれの処理結果に基づいて、ＩＣカード１８０を処理することができる。
【００９６】
なお、上述の各実施の形態で説明した機能は、ハードウエアを用いて構成するに留まらず、ソフトウエアを用いて各機能を記載したプログラムをコンピュータに読み込ませて実現することもできる。また、各機能は、適宜ソフトウエア、ハードウエアのいずれかを選択して構成するものであっても良い。
【００９７】
なお、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【符号の説明】
【００９８】
１００…駅務システム、１１０…券売機、１１３…表示部、１２０…監視盤、１２２…制御部、１３０…窓口端末、１３１…制御部、１３２…記憶部、１３３…表示部、１３４…操作部、１３５…通信部、１３８…ＩＣカード処理部、１３９…インターフォン、１４０…改札機、１４１…主制御部、１４３…ＩＣカード処理部、１４４…ドア制御部、１４５…ドア、１４６…表示部、１４７…本体、１４８…インターフォン、１４９…発信ボタン、１８０…ＩＣカード。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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