【手続補正書】
【提出日】平成28年1月18日(2016.1.18)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバであって、
少なくとも１つのプロセッサと、
前記少なくとも１つのプロセッサに結合され、前記少なくとも１つのプロセッサに命令を提供するように構成された少なくとも１つのメモリと、を備え、
前記少なくとも１つのプロセッサは、
クライアントデバイスとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記クライアントデバイスに送信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを前記クライアントデバイスにおいて起動させるように構成される、起動コマンドの送信と、
前記指定アプリケーションを使用して前記クライアントデバイスとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、入力情報を受信するように構成され、前記入力情報は、前記クライアントデバイスから受信される、情報の交換と、
を行うように構成される、サーバ。
【請求項２】
請求項１に記載のサーバであって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、サーバ。
【請求項３】
請求項２に記載のサーバであって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のデュアルトーン多重周波数信号を含む、サーバ。
【請求項４】
請求項２に記載のサーバであって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のオーディオ信号を含む、サーバ。
【請求項５】
請求項１に記載のサーバであって、
前記指定アプリケーションのユーザインターフェースは、１つ以上のプロンプトと、１つ以上の入力エリアとを提示するように構成される、サーバ。
【請求項６】
請求項５に記載のサーバであって、
前記ユーザインターフェースは、制御を含み、前記１つ以上の入力エリアに入力される情報は、ユーザによる前記制御の選択を受けて前記クライアントデバイスから前記サーバに送信されるように構成される、サーバ。
【請求項７】
方法であって、
クライアントデバイスとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記クライアントデバイスに送信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを前記クライアントデバイスにおいて起動させるように構成される、起動コマンドの送信と、
１つ以上のプロセッサを使用し、前記指定アプリケーションを使用して前記クライアントデバイスとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、入力情報を受信するように構成され、前記入力情報は、前記クライアントデバイスから受信される、情報の交換と、
を備える方法。
【請求項８】
請求項７に記載の方法であって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、方法。
【請求項９】
請求項８に記載の方法であって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のデュアルトーン多重周波数信号を含む、方法。
【請求項１０】
請求項８に記載の方法であって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のオーディオ信号を含む、方法。
【請求項１１】
請求項７に記載の方法であって、
前記指定アプリケーションのユーザインターフェースは、１つ以上のプロンプトと、１つ以上の入力エリアとを提示するように構成される、方法。
【請求項１２】
請求項１に記載の方法であって、
前記指定アプリケーションのユーザインターフェースは、制御を含み、前記１つ以上の入力エリアに入力される情報は、ユーザによる前記制御の選択を受けて前記クライアントデバイスから前記サーバに送信されるように構成される、方法。
【請求項１３】
デバイスであって、
少なくとも１つのプロセッサと、
前記少なくとも１つのプロセッサに結合され、前記少なくとも１つのプロセッサに命令を提供するように構成された、少なくとも１つのメモリと、を備え、
前記少なくとも１つのプロセッサは、
サーバとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記サーバから受信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを起動させるために使用されるように構成される、起動コマンドの受信と、
前記指定アプリケーションを使用して前記サーバとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、前記サーバに送信されるように構成された入力情報を受信するように構成される、情報の交換と、
を行うように構成される、デバイス。
【請求項１４】
請求項１３に記載のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記サーバに関係付けられた電話番号を呼び出すように構成される、デバイス。
【請求項１５】
請求項１３に記載のデバイスであって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、デバイス。
【請求項１６】
請求項１５に記載のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記１つ以上の信号から値の集合を決定するように構成される、デバイス。
【請求項１７】
請求項１６に記載のデバイスであって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、前記１つ以上の信号を、どのデュアルトーン二重周波数信号がどの値に対応するかを示す格納されたデータと、比較することに基づいて決定される、デバイス。
【請求項１８】
請求項１６に記載のデバイスであって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、所定の変換技術を使用して前記１つ以上の信号を変換することに基づいて、決定される、デバイス。
【請求項１９】
請求項１６に記載のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、
前記値の集合を使用し、前記デバイス上で動作している複数の指定アプリケーションから前記指定アプリケーションを決定することと、
前記指定アプリケーションに関係付けられたユーザインターフェースを提示することを含むやり方で前記指定アプリケーションを起動させることと、
を行うように構成される、デバイス。
【請求項２０】
請求項１３に記載のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記１つ以上の信号を前記サーバに送信する前に、前記入力情報を前記１つ以上の信号に変換するように構成される、デバイス。
【請求項２１】
方法であって、
サーバとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記サーバから受信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを起動させるために使用されるように構成される、起動コマンドの受信と、
１つ以上のプロセッサを使用し、前記指定アプリケーションを使用して前記サーバとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、前記サーバに送信されるように構成された入力情報を受信するように構成される、情報の交換と、
を備える方法。
【請求項２２】
請求項２１に記載の方法であって、さらに、
前記サーバに関係付けられた電話番号を呼び出すことを備える方法。
【請求項２３】
請求項２１に記載の方法であって、
前記起動コマンドは、さらに、１つ以上の信号を含む、方法。
【請求項２４】
請求項２３に記載の方法であって、さらに、
前記１つ以上の信号から値の集合を決定することを備える方法。
【請求項２５】
請求項２４に記載の方法であって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、前記１つ以上の信号を、どのデュアルトーン二重周波数信号がどの値に対応するかを示す格納されたデータと、比較することに基づいて決定される、方法。
【請求項２６】
請求項２４に記載の方法であって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、所定の変換技術を使用して前記１つ以上の信号を変換することに基づいて決定される、方法。
【請求項２７】
請求項２４に記載の方法であって、さらに、
前記値の集合を使用し、前記デバイス上で動作している複数の指定アプリケーションから前記指定アプリケーションを決定することと、
前記指定アプリケーションに関係付けられたユーザインターフェースを提示することを含むやり方で前記指定アプリケーションを起動させることと、
を備える方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４２】
上述のように、クライアントデバイスが、指定アプリケーションを起動させた後、クライアントデバイスのユーザは、続いて、指定アプリケーションを通じてビジネスサーバとの間で情報を交換することができる。各種の実施形態では、起動された指定アプリケーションは、クライアントデバイスのユーザとやり取りすることができるユーザインターフェースを含む。例えば、ビジネスサーバが、クライアントデバイスのユーザに情報を促すために、録音を流す必要がある代わりに、指定アプリケーションのユーザインターフェースは、ユーザインターフェースを通じて情報をサブミットするようにユーザを促すために、例えば、テキスト、文字、フィールド、およびフォームを提示することができる。例えば、ユーザインターフェースは、ユーザが（例えば、クライアントデバイスのキーパッドおよび／もしくは一般的なキーボードを使用して）英数字を入力することができる入力エリア、ならびに／またはユーザが選択を行うことができるその他の要素を含んでいてよい。指定アプリケーションを使用してユーザから要求されえる情報の例として、ユーザに関係付けられた識別情報（例えばユーザ名やユーザ識別番号）、クレジットカード情報、および／またはビジネスサービスによって必要とされるその他の情報が挙げられる。各種の実施形態では、ユーザインターフェースは、ユーザによって選択されると、ユーザによってユーザインターフェースに入力された情報がビジネスサーバに送信されるような、制御を含む。例えば、制御は、「サブミット」ボタンまたは「確定送信」ボタンを含んでよい。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４５】
ホテルサーバとの間で情報を交換する上記の例に戻り、客室予約ビジネスサービスに関係付けられた指定されたアプリケーションが起動されたら、ユーザは、指定アプリケーションのユーザインターフェースによって要求された情報を入力することができる。このような情報は、例えば、ユーザ識別情報、ユーザ名、チェックイン時間、およびそのようなその他の情報の、１つ以上を含んでいてよい。ユーザは、所要情報を全て入力した後、アプリケーションのユーザインターフェース上の「確定送信」ボタンを選択した。クライアントデバイスは、すると、ユーザによって入力された情報を取り上げ、該情報を、例えば、指定の変換技術（例えばテキスト−オーディオコンバータ）を使用して信号に変換することができる。クライアントデバイスは、これらの信号を、音声通信リンクを通じてホテルサーバに送信する。ホテルサーバは、信号に関係付けられたフォーマットに関係付けられた解析を使用して、ユーザによって入力された情報を解析し、ユーザ入力情報の値を決定し、該決定されたユーザ入力情報の値に基づいて、客室予約取引を完了させることができる。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００８１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００８１】
以上の実施形態は、理解を明瞭にすることを目的として幾らか詳細に説明されてきたが、本発明は、与えられた詳細に限定されない。本発明を実現するには、多くの代替的手法がある。開示された実施形態は、例示的なものであり、非限定的である。
本発明は、たとえば、以下のような態様で実現することもできる。
適用例１：
サーバであって、
少なくとも１つのプロセッサと、
前記少なくとも１つのプロセッサに結合され、前記少なくとも１つのプロセッサに命令を提供するように構成された少なくとも１つのメモリと、を備え、
前記少なくとも１つのプロセッサは、
クライアントデバイスとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記クライアントデバイスに送信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを前記クライアントデバイスにおいて起動させるように構成される、起動コマンドの送信と、
前記指定アプリケーションを使用して前記クライアントデバイスとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、入力情報を受信するように構成され、前記入力情報は、前記クライアントデバイスから受信される、情報の交換と、
を行うように構成される、サーバ。
適用例２：
適用例１に記載のサーバであって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、サーバ。
適用例３：
適用例２のサーバであって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のデュアルトーン多重周波数信号を含む、サーバ。
適用例４：
適用例２のサーバであって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のオーディオ信号を含む、サーバ。
適用例５：
適用例１のサーバであって、
前記指定アプリケーションのユーザインターフェースは、１つ以上のプロンプトと、１つ以上の入力エリアとを提示するように構成される、サーバ。
適用例６：
適用例５のサーバであって、
前記ユーザインターフェースは、制御を含み、前記１つ以上の入力エリアに入力される情報は、ユーザによる前記制御の選択を受けて前記クライアントデバイスから前記サーバに送信されるように構成される、サーバ。
適用例７：
方法であって、
クライアントデバイスとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記クライアントデバイスに送信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを前記クライアントデバイスにおいて起動させるように構成される、起動コマンドの送信と、
１つ以上のプロセッサを使用し、前記指定アプリケーションを使用して前記クライアントデバイスとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、入力情報を受信するように構成され、前記入力情報は、前記クライアントデバイスから受信される、情報の交換と、
を備える方法。
適用例８：
適用例７の方法であって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、方法。
適用例９：
適用例８の方法であって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のデュアルトーン多重周波数信号を含む、方法。
適用例１０：
適用例８の方法であって、
前記１つ以上の信号は、１つ以上のオーディオ信号を含む、方法。
適用例１１：
適用例７の方法であって、
前記指定アプリケーションのユーザインターフェースは、１つ以上のプロンプトと、１つ以上の入力エリアとを提示するように構成される、方法。
適用例１２：
適用例１の方法であって、
前記ユーザインターフェースは、制御を含み、前記１つ以上の入力エリアに入力される情報は、ユーザによる前記制御の選択を受けて前記クライアントデバイスから前記サーバに送信されるように構成される、方法。
適用例１３：
デバイスであって、
少なくとも１つのプロセッサと、
前記少なくとも１つのプロセッサに結合され、前記少なくとも１つのプロセッサに命令を提供するように構成された、少なくとも１つのメモリと、を備え、
前記少なくとも１つのプロセッサは、
サーバとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記サーバから受信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを起動させるために使用されるように構成される、起動コマンドの受信と、
前記指定アプリケーションを使用して前記サーバとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、前記サーバに送信されるように構成された入力情報を受信するように構成される、情報の交換と、
を行うように構成される、デバイス。
適用例１４：
適用例１３のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記サーバに関係付けられた電話番号を呼び出すように構成される、デバイス。
適用例１５：
適用例１３のデバイスであって、
前記起動コマンドは、１つ以上の信号を含む、デバイス。
適用例１６：
適用例１５のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記１つ以上の信号から値の集合を決定するように構成される、デバイス。
適用例１７：
適用例１６のデバイスであって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、前記１つ以上の信号を、どのデュアルトーン二重周波数信号がどの値に対応するかを示す格納されたデータと、比較することに基づいて決定される、デバイス。
適用例１８：
適用例１６のデバイスであって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、所定の変換技術を使用して前記１つ以上の信号を変換することに基づいて、決定される、デバイス。
適用例１９：
適用例１６のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、
前記値の集合を使用し、前記デバイス上で動作している複数の指定アプリケーションから前記指定アプリケーションを決定することと、
前記指定アプリケーションに関係付けられたユーザインターフェースを提示することを含むやり方で前記指定アプリケーションを起動させることと、
を行うように構成される、デバイス。
適用例２０：
適用例１３のデバイスであって、
前記１つ以上のプロセッサは、さらに、前記１つ以上の信号を前記サーバに送信する前に、前記入力情報を前記１つ以上の信号に変換するように構成される、デバイス。
適用例２１：
方法であって、
サーバとの間に音声通信リンクを確立することと、
指定アプリケーションに関係付けられた起動コマンドを、前記音声通信リンクを通じて前記サーバから受信することであって、前記起動コマンドは、前記指定アプリケーションを起動させるために使用されるように構成される、起動コマンドの受信と、
１つ以上のプロセッサを使用し、前記指定アプリケーションを使用して前記サーバとの間で情報を交換することであって、前記指定アプリケーションは、前記サーバに送信されるように構成された入力情報を受信するように構成される、情報の交換と、
を備える方法。
適用例２２：
適用例２１の方法であって、さらに、
前記サーバに関係付けられた電話番号を呼び出すことを備える方法。
適用例２３：
適用例２１の方法であって、
前記起動コマンドは、さらに、１つ以上の信号を含む、方法。
適用例２４：
適用例２３の方法であって、さらに、
前記１つ以上の信号から値の集合を決定することを備える方法。
適用例２５：
適用例２４の方法であって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、前記１つ以上の信号を、どのデュアルトーン二重周波数信号がどの値に対応するかを示す格納されたデータと、比較することに基づいて決定される、方法。
適用例２６：
適用例２４の方法であって、
前記値の集合は、少なくとも一部には、所定の変換技術を使用して前記１つ以上の信号を変換することに基づいて決定される、方法。
適用例２７：
適用例２４の方法であって、さらに、
前記値の集合を使用し、前記デバイス上で動作している複数の指定アプリケーションから前記指定アプリケーションを決定することと、
前記指定アプリケーションに関係付けられたユーザインターフェースを提示することを含むやり方で前記指定アプリケーションを起動させることと、
を備える方法。