(57)【要約】【課題】利用者に適したカテゴリの商業施設のクーポンを配信できる配信システムを提供する。【解決手段】サーバ装置３０は、利用者の前記クーポンの使用率をカテゴリ毎に求める使用率算出部３０３と、前記カテゴリ毎に使用率に基づいて前記クーポンのカテゴリを選択するカテゴリ選択部３０５と、カテゴリ選択部３０５にて選択されたカテゴリのクーポンを携帯端末２００に配信するクーポン配信部３０６とを備える。【選択図】図４
2013065109.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備え、
前記携帯端末は、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備え、
前記サーバ装置は、
前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定の後の内容に合致するように更新する更新部と、
前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る読取部と、
前記読取部にて読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める使用程度情報出力部と、
前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する選択部とを備え、
前記選択部にて選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信するようになっていることを特徴とする配信システム。
【請求項２】
前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が最も高い属性を選択することを特徴とする請求項１に記載の配信システム。
【請求項３】
前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が所定の基準よりも低い属性を前記選択の対象から除外することを特徴とする請求項１または２に記載の配信システム。
【請求項４】
前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が所定の基準以上の属性のうち、前記の程度が最も低い属性を選択することを特徴とする請求項３に記載の配信システム。
【請求項５】
利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備えた配信システムの制御方法であって、
前記携帯端末が、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備えており、
前記サーバ装置が、
前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定の後の内容に合致するように更新する工程と、
前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る工程と、
読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める工程と、
前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する工程と、
選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信する工程とを実行するようになっている配信システムの制御方法。
【請求項６】
利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備えた配信システムを制御する制御プログラムであって、
前記携帯端末が、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備えており、
前記サーバ装置のコンピュータに、
前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定の後の内容に合致するように更新する工程と、
前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る工程と、
読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める工程と、
前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する工程と、
選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信する工程とを実行させる制御プログラム。
【請求項７】
請求項６に記載の制御プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者が携帯している携帯端末に対してクーポンコンテンツを配信する配信システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、複合商業施設として、カジノエリア、レストランエリア、娯楽エリア（劇場、映画館等）、ショッピングエリア（洋服店等）、美容エリア（美容室、エステ等）等を設置しているリゾートホテルが知られている。このようなリゾートホテルにおいて、各エリアに属する店舗に関するコンテンツ（例えば割引クーポン）を宿泊客（利用者）に配布すれば、各エリアの利用者増を期待できる。そして、コンテンツを配布する手法としては、以下の特許文献１に示すように、ＧＰＳ（Global Positioning System）を用いて利用者が現在滞在している店舗に関するコンテンツを配信する技術が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１６３４８号公報（２００３年１月１７日公開）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
利用者にクーポン配信を行うシステムにおいて、利用者側からすれば、過去に頻繁にクーポンを使用している商業施設のクーポンの配信を望む。これに対し、複合商業施設側からすれば、ある商業施設に興味があるものの当該商業施設の利用頻度の低い利用者に当該商業施設のクーポンを配信したいという要望がある（つまり当該商業施設のリピータを増加させたいという要望がある）。
【０００５】
それゆえ、利用者の商業施設の属性毎のクーポンの利用状況に応じて、その利用者に適した属性の商業施設のクーポンを配信できるような情報配信システムが望まれているが、そのようなシステムは具体化されていなかった。
【０００６】
本発明は、以上の課題に鑑みてなされたものであり、複合商業施設において、商業施設の属性毎の利用者のクーポンの利用状況に応じて、その利用者に適した属性の商業施設のクーポンを配信できる配信システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記の課題を解決するために、本発明の配信システムは、利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備え、前記携帯端末は、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備え、前記サーバ装置は、前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定後の内容に合致するように更新する更新部と、前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る読取部と、前記読取部にて読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める使用程度情報出力部と、前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する選択部とを備え、前記選択部にて選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信するようになっていることを特徴とする。
【０００８】
本発明の配信システムは、前記属性別の前記利用者のクーポンの使用状況に応じて、属性（カテゴリ，業種）を選択し、選択した属性にて使用可能なクーポンを前記利用者に配信する構成である。それゆえ、複合商業施設において、属性（業種）別の利用者のクーポンの使用状況に応じて、その利用者に適した属性のクーポンを配信できるという効果を奏する。
【０００９】
また、本発明の配信システムにおいて、前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が最も高い属性を選択するようになっていてもよい。
【００１０】
これにより、過去に頻繁にクーポンを利用している商業施設と同じ属性の商業施設のクーポンの配信を望む利用者に対して当該クーポンを配信でき、利用者の満足度を高めるクーポン配信を行えるという効果を奏する。
【００１１】
また、クーポンの使用回数がゼロ或いは過度に少ない業種（属性）は利用者に全く興味が持たれていない可能性が高い。そして、このような業種の商業施設のクーポンを利用者に配信しても、利用者は煩わしく感じる可能性が高い。そこで、本発明の配信システムにおいて、前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が所定の基準よりも低い属性を前記選択の対象から除外することが好ましい。この構成によれば、利用者が興味を抱かないクーポンの配信を抑制でき、不必要なクーポンの配信によって利用者が煩わしく感じてしまう事を抑制できるという効果を奏する。
【００１２】
また、クーポンの使用回数が多くはないもののゼロでもない属性がある場合、前記利用者が当該属性（業種）に興味を持っているものの、何らかの理由によって当該属性の商業施設をあまり利用していないようなケースが考えられる。商業施設側からすれば、このような利用者に対して当該属性の商業施設のクーポンを配信することによって、当該属性の商業施設のリピータを増加させたいという要望がある。そこで、本発明の配信システムにおいて、前記選択部は、前記使用程度情報にて示されている使用の多さの程度が所定の基準以上の属性のうち、前記の程度が最も低い属性を選択することが好ましい。これにより、ある業種（属性）に興味があるものの何らかの理由にて当該業種の商業施設の利用回数が少ない利用者を当該業種の商業施設に誘導でき、当該業種の商業施設のリピータを増加させることができることを期待できる。
【００１３】
また、前記の課題を解決するために、本発明の配信システムの制御方法は、利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備えた配信システムの制御方法であって、前記携帯端末が、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備えており、前記サーバ装置が、前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定後の内容に合致するように更新する工程と、前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る工程と、読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める工程と、前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する工程と、選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信する工程とを実行するようになっている。これにより、複合商業施設において、属性（業種）別の利用者のクーポンの使用状況に応じて、その利用者に適した属性のクーポンを配信できるという効果を奏する。
【００１４】
また、前記の課題を解決するために、本発明の制御プログラムは、利用者が携帯する携帯端末と、前記携帯端末と無線通信を行う基地局と、複合商業施設に含まれる各商業施設に設置されており前記携帯端末が接近すると当該携帯端末と非接触通信を行うリーダライタと、前記基地局および前記リーダライタと接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、前記基地局を介して前記携帯端末に配信する配信処理を行うサーバ装置とを備えた配信システムを制御する制御プログラムであって、前記携帯端末が、当該携帯端末の利用者の前記クーポンの使用頻度を前記商業施設の属性毎に示した使用頻度情報を記憶する記憶部を備えており、前記サーバ装置のコンピュータに、前記携帯端末が前記リーダライタに接続された場合、このリーダライタが設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用頻度情報を、前記判定後の内容に合致するように更新する工程と、前記基地局を介して前記携帯端末と接続して前記使用頻度情報を読み取る工程と、読み取られた使用頻度情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用程度情報を前記属性毎に求める工程と、前記使用程度情報に基づいて、前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設の属性を選択する工程と、選択された属性の商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信する工程とを実行させるようになっている。これにより、複合商業施設において、属性（業種）別の利用者のクーポンの使用状況に応じて、その利用者に適した属性のクーポンを配信できるという効果を奏する。
【００１５】
また、本発明の制御プログラムはコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されていてもよい。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、複合商業施設において、属性（業種）別の利用者のクーポンの使用状況に応じて、その利用者に適した属性のクーポンを配信できるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報配信システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した情報配信システムにおいて利用される携帯端末の外観構成を示す図である。
【図３】図２に示した携帯端末が備える各構成要素を示したブロック図である。
【図４】図１に示したサーバ装置の各構成要素を示したブロック図である。
【図５】図４の記憶部に記憶されている利用者情報を示す図である。
【図６】図４の記憶部に記憶されているクーポン情報を示す図である。
【図７】図４の記憶部に記憶されているカテゴリ情報を示す図である。
【図８】図４の記憶部に記憶されている配信可否情報を示す図である。
【図９】図４の記憶部に記憶されている配信履歴情報を示す図である。
【図１０】図３の記憶部に記憶されている使用履歴情報を示す図である。
【図１１】図１に示したサーバ装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図１２】図４の記憶部に記憶されているリーダライタ情報を示す図である。
【図１３】図４の記憶部に記憶されているサブカテゴリ情報を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
本実施形態の情報配信システムは、レストランエリア、カジノエリア、ショッピングエリア、娯楽エリア、美容エリア等の互いに異なる業種（属性，カテゴリ）のエリアを複数有するリゾートホテルにて用いられるものである。
【００１９】
そして、本実施形態において、一つのエリアは、互いに同業種の複数の店舗等（またはコーナ）からなる一つの商業施設を意味する。つまり、前記のレストランエリアとは複数の飲食店舗からなる一つの商業施設を意味する。また、前記のカジノエリアとは、トランプコーナ、スロットコーナ等の複数の遊技コーナからなる一つの商業施設を意味する。また、前記のショッピングエリアとは、洋服店や雑貨店等の複数の商品店からなる一つの商業施設を意味する。また、娯楽エリアとは、劇場、シネマ、ジャズクラブ、ショー等の複数の娯楽場からなる一つの商業施設を意味する。さらに、美容エリアとは、美容室、サロン、エステ、スパ等の複数の店舗からなる一つの商業施設を意味する。
【００２０】
本実施形態の情報配信システム１００は、図１に示すように、アンテナＡＴ１〜ＡＴ３と、リーダライタ２０ａ〜２０ｃと、サーバ装置３０と、携帯端末２００とを備えている。また、サーバ装置３０は、アンテナＡＴ１〜ＡＴ３およびリーダライタ２０ａ〜２０ｃの各々に対して、ＬＡＮ（Local Area Network）等の有線の通信ネットワークＮＴによって通信可能に接続されている。
【００２１】
図１のレストラン１０は、レストランエリアに属する複数の飲食店舗のうちの一つであり、図１のトランプコーナ１１は、カジノエリアに属する複数の遊技コーナのうちの一つであり、図１の洋服店１２は、ショッピングエリアに属する複数の店舗のうちの一つである。
【００２２】
また、図１に示すように、アンテナＡＴ１およびリーダライタ２０ａはレストラン１０に設置され、アンテナＡＴ２およびリーダライタ２０ｂはトランプコーナ１１に設置され、アンテナＡＴ３およびリーダライタ２０ｃは洋服店１２に設置され、サーバ装置３０は管理センタ１４に設置されている。
【００２３】
なお、説明の便宜上図示されていないが、実際には、レストランエリアにおけるレストラン１０以外の多数の飲食店、カジノエリアにおけるトランプコーナ１１以外の各遊技コーナ（スロットコーナ等）、ショッピングエリアにおける洋服店１２以外の各店にも、アンテナＡＴ１〜ＡＴ３と同じアンテナと、リーダライタとが設置されている。また、図示されていないが、レストランエリア、カジノエリア、ショッピングエリア以外の各商業エリアに属する各店舗（各コーナ）においても、アンテナＡＴ１〜ＡＴ３と同じアンテナと、リーダライタとが設置されている。また、以下では、アンテナＡＴ１〜ＡＴ３を総称する場合はアンテナＡＴと記載し、リーダライタ２０ａ〜２０ｃを総称する場合はリーダライタ２０と記載することにする。
【００２４】
つぎに、情報配信システム１００の各構成要素を順に説明する。アンテナＡＴは、Ｚｉｇｂｅｅ（ジグビー）によって携帯端末２００と近距離無線通信を行う基地局である。本実施形態において、アンテナＡＴは通信距離が数メートル〜１５メートル程度に設定されている。そして、互いに隣り合うアンテナＡＴとアンテナＡＴとの間隔が通信距離と略同一の距離になるように多数のアンテナＡＴがリゾートホテル内に設置されている。つまり、リゾートホテルの内部はいずれかのアンテナＡＴの通信圏内になる。
【００２５】
リーダライタ２０は、ＮＦＣ（Near Field Communication）によって携帯端末２００と非接触無線通信を行う装置である。つまり、リーダライタ２０は、携帯端末２００が接近すると、この携帯端末２００と接続されて通信可能になる。本実施形態において、リーダライタ２０は、通信距離が数センチに設定されている。また、本実施形態において、リーダライタ２０は、リゾートホテル内の各店舗若しくは各コーナに設置されている。
【００２６】
携帯端末２００は、リゾートホテルの宿泊客（以下では「利用者」と称することもある）に携帯させる端末装置である。図１において携帯端末２００はレストラン１０に位置しているが、これは携帯端末２００の利用者がレストラン１０に位置しているからであり、携帯端末２００の利用者がトランプコーナ１１に位置しているときは当該携帯端末２００もトランプコーナ１１に位置し、携帯端末２００の利用者が洋服店１２に位置しているときは当該携帯端末２００も洋服店１２に位置することになる。
【００２７】
各宿泊客は、リゾートホテルに滞在している間、携帯端末２００を携帯していることになる。この携帯端末２００は、アンテナＡＴと近距離無線通信を行う機能と、リーダライタ２０と非接触無線通信を行う機能と、情報を記憶する機能と、画像表示機能とを少なくとも有している。
【００２８】
図２は携帯端末２００の外観構成図であり、図３は携帯端末２００の各構成要素を示したブロック図である。
【００２９】
携帯端末２００は、図２に示すように、ホルダ（筐体）２０１、ＩＣカード２０２、表示部２０３を備えている。ＩＣカード２０２は、ホルダ２０１に対して着脱可能であり、携帯端末２００が宿泊客に貸し出されている間、当該携帯端末２００のホルダ２０１に装着されている。
【００３０】
つぎに、図２および図３に基づいて携帯端末２００のハードウェア構成を説明する。携帯端末２００のホルダ２０１には、表示部２０３と、主制御部２０４と、バッテリー２０５と、駆動部２０６と、通信制御部２０７と、無線用アンテナ２０８と、ＮＦＣアンテナ２０９と、ＮＦＣ制御部２１０と、記憶部２１１とが取り付けられている。また、携帯端末２００のＩＣカード２０２には、ＮＦＣアンテナ２０２ａ、ＮＦＣ制御部２０２ｂ、記憶部２０２ｃが備えられている。
【００３１】
まず、ホルダ２０１側の構成要素について説明する。表示部２０３は、画像の書き換え時のみ電力を必要とし、電圧無印加でカラー画像を表示し続ける電子ペーパである（つまりメモリ性を有する）。この電子ペーパは、液晶層を有し、２４０×４００ドットのサイズの画像を表示し、４０９６色の色表示が可能な画像表示媒体である。なお、表示部２０３は、電子ペーパに限られるものではなく、例えば小型の液晶ディスプレイまたは有機ＥＬディスプレイであってもよい。
【００３２】
主制御部２０４は、ホルダ２０１に備えられている各ハードウェアを統括制御するマイクロプロセッサ（Micro Processing Unit）である。
【００３３】
バッテリー２０５は、携帯端末２００に対して着脱可能に取り付けられる蓄電池であり、携帯端末２００の電源として機能するものである。
【００３４】
駆動部２０６は、主制御部２０４に制御され、表示部２０３を駆動するための駆動電圧を表示部２０３に印加する回路である。つまり、主制御部２０４は駆動部２０６を駆動して表示部２０３の画像を書き換えるようになっている。
【００３５】
無線用アンテナ２０８は、Ｚｉｇｂｅｅに基づく近距離無線通信を行うための送受信装置である。通信制御部２０７は、主制御部２０４に制御され、無線用アンテナ２０８を介してＺｉｇｂｅｅに基づく近距離無線通信を行う装置である。
【００３６】
記憶部２１１は、ホルダ２０１に取り付けられている読み書き可能なメモリであり、携帯端末２００に必要となる各種情報や表示部２０３にて表示される画像が保存されるブロックである。
【００３７】
ＮＦＣアンテナ２０９は、ホルダ２０１に取り付けられており、ＩＣカード２０２との間で非接触無線通信を行うための送受信装置である。ＮＦＣ制御部２１０は、ホルダ２０１に取り付けられている集積回路であり、ＮＦＣアンテナ２０９を制御してＩＣカード２０２との間でＮＦＣに基づく非接触無線通信を行う装置である。
【００３８】
つぎに、ＩＣカード２０２側の構成について説明する。ＮＦＣアンテナ２０２ａは、ＩＣカード２０２に取り付けられており、ホルダ２０１側若しくはリーダライタ２０との間で非接触無線通信を行うための送受信装置である。ＮＦＣ制御部２０２ｂは、ＩＣカード２０２に取り付けられている集積回路であり、ＮＦＣアンテナ２０２ａを制御して、ホルダ２０１側若しくはリーダライタ２０との間でＮＦＣに基づく非接触無線通信を行う装置である。記憶部２０２ｃは、ＩＣカード２０２に取り付けられている読み書き可能なメモリであり、各種情報が保存されるブロックである。
【００３９】
以上の携帯端末２０２において、ホルダ２０１の主制御部２０４は、ＮＦＣアンテナ２０９・２０２ａを用いた非接触無線通信によって記憶部２０２ｃにアクセス可能になっている。また、リーダライタ２０は、ＮＦＣアンテナ２０２ａを介した非接触無線通信によって記憶部２０２ｃにアクセス可能になっている。
【００４０】
本実施形態のリゾートホテルは、新規顧客に対してＩＣカード２０２を発行する。ＩＣカード２０２の記憶部２０２ｃには当該新規顧客の利用者ＩＤが記憶され、後述するサーバ装置３０に記憶されている利用者情報（利用者ＩＤと利用者の個人情報との対応関係（図５）を示したテーブル）に対して、前記新規顧客の利用者ＩＤと個人情報との対応関係が追加される。
【００４１】
さらに、リゾートホテルは、当該新規顧客が宿泊している間、携帯端末２００のホルダ２０１を当該新規顧客に貸し出す。そして、この新規顧客は、リゾートホテルでの滞在中、前記のＩＣカード２０２をホルダ２０１に挿入した状態で携帯端末２００を使用するようになっている。よって、携帯端末２００のＩＣカード２０２の記憶部２０２ｃに記憶される利用者ＩＤは、前記新規顧客が保持している携帯端末２００を識別可能な識別情報として機能すると共に、当該携帯端末２００の利用者を識別可能な識別情報としても機能する。
【００４２】
そして、リゾートホテルは、前記の新規顧客がチェックアウトする際、当該新規顧客に携帯端末２００のホルダ２０１の返却を要求し、当該新規顧客は、携帯端末２００のホルダ２０１をリゾートホテル側に返却するようになっている。但し、リゾートホテルは、ＩＣカード２０２を前記新規顧客に引き渡すようになっている。つまり、当該新規顧客はＩＣカード２０２を持ち帰ることができる。
【００４３】
当該新規顧客は、リピータとして再度リゾートホテルにチェックインした際、前記のＩＣカード２０２を再利用することになる。つまり、リピータは、チェックイン時、リゾートホテルから携帯端末２００のホルダ２０１が貸し出されるものの、ＩＣカード２０２については以前にリゾートホテルから持ち帰った自己の専用品を再利用することになる。すなわち、リピータは、リゾートホテルから貸し出された携帯端末２００のホルダ２０１に対して、以前にリゾートホテルから持ち帰った自己のＩＣカード２０２を挿入して、携帯端末２００を使用するようになっている。
【００４４】
つまり、ＩＣカード２０２は、リゾートホテルの顧客に対して、半永久的に利用させるものであり、且つ、専有させるものである。また、ＩＣカード２０２の記憶部２０２ｃに記憶されている利用者ＩＤも半永久的に用いられる。
【００４５】
また、本実施形態のリゾートホテルと提携している他のリゾートホテル（以下「提携ホテル」と称す）がある場合、リゾートホテルの顧客は、リゾートホテルにて発行されたＩＣカード２０２を提携ホテルでも利用できる。つまり、リゾートホテルからＩＣカード２０２を持ち帰った顧客が、後日に提携ホテルにチェックインした際、提携ホテルから貸し出される携帯端末２００のホルダ２０１に、リゾートホテルから持ち帰ったＩＣカード２０２を挿入して、携帯端末２００を使用するようになっている。
【００４６】
つぎに、サーバ装置３０について説明する。サーバ装置３０は、アンテナＡＴを用いた近距離無線通信によって携帯端末２００の主制御部２０４と接続することにより、携帯端末２００の記憶部２１１・記憶部２０２ｃからの情報の読み出しや、記憶部２１１・記憶部２０２ｃへの情報の書き込みを行う。また、サーバ装置３０は、リーダライタ２０を用いた非接触無線通信によって携帯端末２００の記憶部２０２ｃからの情報の読み出しや記憶部２０２ｃへの情報の書き込みを行うようにもなっている。以下、サーバ装置３０について詳述する。
【００４７】
サーバ装置３０は、リゾートホテルの外部にある管理センタ（リゾートホテルを管理する組織）１４に設置されているサーバコンピュータである。サーバ装置３０は、図１に示すように、リゾートホテルに設置されているアンテナＡＴおよびリーダライタ２０に対して通信ネットワークＮＴによって通信可能に接続されている。また、前述した提携ホテルがある場合、サーバ装置３０は、提携ホテルに設置されているアンテナＡＴおよびリーダライタ２０に対しても通信ネットワークＮＴを介して接続されている。
【００４８】
サーバ装置３０は、通信ネットワークＮＴおよびアンテナＡＴを介して、携帯端末２００に対して、リゾートホテル内の商業エリアの各店舗や各コーナで利用できるクーポンを配信する処理を行う。つまり、サーバ装置３０は、ある携帯端末２００にクーポンを配信する場合、当該携帯端末２００と通信可能なアンテナＡＴ（通信圏内に携帯端末２００が位置しているアンテナＡＴ）をアクセスポイントとして携帯端末２００に接続（アクセス）し、接続先の携帯端末２００に対してクーポンを配信するようになっている。なお、携帯端末２００に配信されるクーポンとしては、商業施設に属する店舗（コーナ）に関する割引クーポン、無料クーポン、優待クーポン等が挙げられる。
【００４９】
なお、クーポンを受信した携帯端末２００の主制御部２０４は当該クーポンをホルダ２０１側に取り付けられている記憶部２１１に保存するようになっている。そして、携帯端末２００の利用者が、携帯端末２００の操作部２５０（図２参照）を操作して携帯端末２００に保存されているクーポンを表示させるためのコマンドを入力すると、携帯端末２００の主制御部２０４は当該クーポンを表示部２０３に表示させるようになっている。なお、携帯端末２００にクーポンが複数記憶されている場合、利用者が、操作部２５０を操作して、前記複数のクーポンのうち、表示させるクーポンを一つ選択するためのコマンドを入力すると、携帯端末２００の主制御部２０４は選択されたクーポンを表示部２０３に表示させるようになっている。
【００５０】
そして、携帯端末２００の利用者は、クーポンを使用する際、当該クーポンを表示させた携帯端末２００を店員に手渡す。すると、店員は、携帯端末２００に表示されているクーポンに示されているサービスを利用者に提供した後、店舗にあるリーダライタ２０に携帯端末２００を近づける。リーダライタ２０の通信圏内に携帯端末２００が入ると、リーダライタ２０および通信ネットワークＮＴを介してサーバ装置３０と携帯端末２００とが接続される。そして、この接続によって、サーバ装置３０は携帯端末２００と接続されているリーダライタ２０の設置されている商業施設において当該携帯端末２００の利用者によってクーポンが使用された事を認識するようになっている。本実施形態ではこのようにしてクーポンが使用されるのである。
【００５１】
ところで、本実施形態の情報配信システム１００のサーバ装置３０は、ある利用者の携帯端末２００に対してクーポンを配信する際、カテゴリ別の当該利用者のクーポンの使用率（使用程度情報）に基づいて、配信対象のクーポンを選択するようになっている。
【００５２】
ここで、「カテゴリ」とは、クーポンを利用できる店舗の属する商業施設の業種（属性）を意味するものである。つまり、本実施形態のカテゴリには、カジノ、レストラン、ショッピング、娯楽、美容等がある。また、「使用率」とは、ある利用者のクーポンの受信回数に対する当該利用者のクーポンの使用回数を百分率で示したものである。例えば、図１０のテーブルに示すように、カテゴリＩＤが１である商業施設のクーポンにおいては、受信回数が１００である一方、使用回数が３０であるので、使用率は３０％である。また、カテゴリＩＤが３である商業施設（娯楽）のクーポンにおいては、受信回数が２５である一方、使用回数が１０であるので、使用率は４０％である。
【００５３】
以下、クーポンの配信を行うサーバ装置３０の構成を詳細に説明する。図４は、図１に示されるサーバ装置３０の概略構成を示すブロック図である。サーバ装置３０は制御部３０ａおよび記憶部３０ｂを備えている。
【００５４】
記憶部３０ｂは、情報の書き込みと読み出しとが可能な記憶手段であり、外付け型または内蔵ハードディスク装置が挙げられる。なお、記憶部３０ｂに記憶されている情報の内容については後に詳述する。
【００５５】
制御部３０ａは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）等を含むＰＣベースのコンピュータによって構成される。そして、制御部３０ａにおける各種情報処理は、プログラムをコンピュータに実行させることによって行われる。このプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭなどのリムーバブルメディア（コンピュータ読み取り可能な記録媒体）に記録されているものを読み出して使用する形態であってもよいし、ハードディスクなどにインストールされたものを読み出して使用する形態であってもよい。また、制御部３０ａがインターネットなどの通信ネットワークに接続された構成とする場合、この通信ネットワークを介して上記プログラムをダウンロードしてハードディスクなどにインストールして実行する形態なども考えられる。なお、制御部３０ａにて実行される処理内容については後に詳述する。
【００５６】
つぎに、記憶部３０ｂに記憶されている情報を説明する。サーバ装置３０の記憶部３０ｂには、図５に示す利用者情報、図６に示すクーポン情報、図７に示すカテゴリ情報、図８に示す配信可否情報、図９に示す配信履歴情報、図１２に示すリーダライタ情報が記憶されている。
【００５７】
図５に示す利用者情報（顧客情報）は、利用者（顧客,宿泊客）の識別情報である利用者ＩＤと、当該利用者の個人情報（利用者名、国籍、性別、生年月日等）との対応関係を、利用者毎に示したテーブルである。
【００５８】
図６に示すクーポン情報は、サーバ装置３０に登録されている各クーポン（コンテンツ）の特性および/または内容を示した情報である。具体的に、図６のクーポン情報は、サーバ装置３０に登録されているクーポン毎に、クーポンの識別情報であるクーポンＩＤと、クーポンを使用可能な店舗の属する商業施設のカテゴリを示したカテゴリＩＤと、当該クーポンの内容を示す内容情報と、当該クーポンの使用期限と、当該クーポンの登録時刻と、当該クーポンの配信期間との対応関係を示したテーブルである。
【００５９】
また、図７のカテゴリ情報に示されるように、各カテゴリＩＤには各商業施設のカテゴリの名称が対応付けられている。
【００６０】
図８に示す配信可否情報は、各カテゴリのクーポンの配信可否を利用者毎に示した情報である。つまり、配信可否情報には、利用者ＩＤと、各カテゴリのクーポンの配信可否を示す情報との対応関係が示されている。また、配信否のカテゴリについては配信停止期限も示されている。例えば、図８に示す配信可否情報では、利用者ＩＤが３５５６７８の利用者に対しては、カテゴリＩＤが「１」「３」のクーポンの配信は可能であるが、カテゴリＩＤが「２」のクーポンの配信は２０１１年８月１０日まで禁じられる。
【００６１】
図９に示す配信履歴情報は、携帯端末２００の利用者ＩＤと、当該携帯端末２００に配信されたクーポンのクーポンＩＤと、当該クーポンの配信時刻と、当該クーポンの使用期限との対応関係を示したテーブルである。
【００６２】
図１２に示すリーダライタ情報は、リゾートホテルに設置されている全てのリーダライタ２０の各々について、リーダライタの識別情報であるリーダライタＩＤと、リーダライタの設置されている商業エリアのカテゴリのカテゴリＩＤとの対応関係を示したテーブルである。
【００６３】
つぎに、携帯端末２００の記憶部２０２ｃに記憶される情報を説明する。携帯端末２００の記憶部２０２ｃには図１０に示す使用履歴情報が記憶されている。図１０に示す使用履歴情報は、当該使用履歴情報を記憶している携帯端末２００の利用者について、カテゴリ毎に、各カテゴリのクーポンの受信回数（トータルの受信回数）と、各カテゴリのクーポンの使用回数（トータルの使用回数）と、クーポンの最終使用時刻との対応関係を示したものである。つまり、図１０の情報が記憶されている携帯端末２００の利用者は、カテゴリＩＤが「１」のクーポンを１００回受信して３０回使用しており、カテゴリＩＤが「２」のクーポンを１０回受信しているが使用したことがない。さらに、以上にて説明したように、図１０の使用履歴情報には、クーポンの受信回数と使用回数とがカテゴリ毎に示されているため、図１０の使用履歴情報を参照すれば、携帯端末２００の利用者のカテゴリ毎のクーポンの使用率を算出できる。なお、図１０に示される使用履歴情報は、携帯端末２００にアクセスするサーバ装置３０によって作成および更新される。
【００６４】
つぎに、サーバ装置３０の制御部３０ａにて実行される処理内容を説明する。制御部３０ａは、図４に示すように、処理対象選択部３０１、読取部３０２、使用率算出部３０３、可否情報更新部３０４、カテゴリ選択部３０５、クーポン配信部３０６、情報管理部３０７を備えている。
【００６５】
図４の処理対象選択部３０１は、クーポン配信処理を行う際、処理対象とされる利用者ＩＤを選択する処理を実行するブロックである。具体的に、処理対象選択部３０１は、記憶部３０ｂにアクセスして図５に示されている利用者情報を参照し、この利用者情報のなかから、処理対象とする利用者ＩＤを一つ選択する。つまり、処理対象選択部３０１では処理対象とされる利用者を選択しているのである。
【００６６】
図４の読取部３０２は、処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００にアンテナＡＴを介してアクセスし、アクセス先の携帯端末２００の記憶部２０２ｃから使用履歴情報（図１０参照）を読み取る処理を行うブロックである。ここで、読み取られた使用履歴情報には、処理対象の利用者ＩＤの利用者について、カテゴリ毎に、サーバ装置３０からクーポンを受信した回数と、店舗等にてクーポンを使用した回数と、クーポンの最終使用時刻（直近の使用の際の時刻）とが示されている。
【００６７】
図４の使用率算出部３０３は、読取部３０２にて読み取られた使用履歴情報を参照して、処理対象の利用者ＩＤの利用者のクーポンの使用率を、カテゴリ毎に算出する。例えば、図１０に示す使用履歴情報が読取部３０２に読み取られた場合、使用率算出部３０３は、カテゴリＩＤが「１」使用率について３０％を算出し、カテゴリＩＤが「２」のカテゴリの使用率について０％を算出し、カテゴリＩＤが「３」のカテゴリの使用率について４０％を算出するようになっている。
【００６８】
図４の可否情報更新部３０４は、使用率算出部３０３にて算出された使用率に基づいて、サーバ装置３０の記憶部３０ｂに記憶されている配信可否情報（図８）の作成および更新を行うブロックである。具体的に、可否情報更新部３０４は、使用率算出部３０３にて算出された使用率が閾値（本実施形態では２０％）未満になっているカテゴリを検索する。そして、可否情報更新部３０４は、使用率が閾値未満になっているカテゴリを前記検索にて抽出した場合、図８の配信可否情報（テーブル）において、処理対象の利用者ＩＤと、使用率が閾値未満になっているカテゴリのカテゴリＩＤとに対応付けられている欄に示されている情報を「可」から「否」に書き換え、且つ、前記の欄に配信停止期限を記入する。例えば、図８では、利用者ＩＤが「３５５６７８」の利用者において、カテゴリＩＤ「２」のカテゴリについては、「否」が設定され、２０１１年８月１１日の配信禁止期限が設定されている。
【００６９】
また、可否情報更新部３０４は、図８の配信可否情報において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられて示されている配信停止期限のうち、現時点よりも過去になっている配信停止期限を検索する。そして、可否情報更新部３０４は、現時点よりも過去になっている配信停止期限を抽出した場合、図８の配信可否情報（テーブル）において、当該配信停止期限が示されている欄の情報を、「否」から「可」に書き換え、且つ、当該欄に示されている配信停止期限を消去する処理を行う。
また、この処理に伴い、可否情報更新部３０４は、アンテナＡＴを介して処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００にアクセスし、携帯端末２００の記憶部２０２ｃに示されている使用履歴情報（図１０）の書き換えを行う。具体的に、可否情報更新部３０４は、図８の配信可否情報（テーブル）において「否」から「可」に書き換えた欄に対応するカテゴリＩＤについて、図１０の使用履歴情報のクーポン受信回数およびクーポン使用回数の値をゼロに書き換え、且つ、図１０の使用履歴情報の最終使用時刻を消去する。例えば、図８の配信可否情報において「否」から「可」に書き換えられた欄に対応するカテゴリＩＤが「７」である場合、可否情報更新部３０４は、図１０の使用履歴情報のうち、カテゴリＩＤが「７」の欄において、クーポン受信回数およびクーポン使用回数をゼロに書き換え、最終使用時刻を消去する。
【００７０】
図４のカテゴリ選択部３０５は、クーポン配信部３０６に配信させるクーポンを使用できる商業施設のカテゴリを選択するブロックである。
【００７１】
具体的に、カテゴリ選択部３０５は、図８に示す配信可否情報を参照し、処理対象の利用者ＩＤについて、クーポン配信が禁止されているカテゴリを特定する。つまり、図８の配信可否情報において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられている各欄のうち、「否」が記録されている欄を抽出し、この欄に対応するカテゴリＩＤのカテゴリを特定する。例えば、図８に示す例では、処理対象の利用者ＩＤが「３５５６７８」の場合、「２」を示すカテゴリＩＤのカテゴリが特定される。そして、カテゴリ選択部３０５は、特定したカテゴリを選択の対象から除外した上で、使用率算出部３０３にて算出された使用率が最も使用率が高いカテゴリと最も使用率が低いカテゴリとを選択するようになっている。例えば、カテゴリＩＤが「１０」〜「１６」のカテゴリのみがあり、カテゴリＩＤが「１０」のカテゴリについてはクーポンの配信が禁止されており、カテゴリＩＤが「１１」のカテゴリの使用率が１００％であり、カテゴリＩＤが「１２」〜「５」のカテゴリの各々の使用率が５０％であり、カテゴリＩＤが「１６」のカテゴリの使用率が２３％である場合、カテゴリ選択部３０５は、カテゴリＩＤが「１１」のカテゴリを最も使用率が高いカテゴリとして選択し、カテゴリＩＤが「１６」のカテゴリを最も使用率が低いカテゴリとして選択する。
【００７２】
図４のクーポン配信部３０６は、カテゴリ選択部３０５にて選択されたカテゴリの商業施設にて使用できるクーポンを抽出し、抽出したクーポンを、処理対象の利用者ＩＤを記憶する携帯端末２００に配信するブロックである。
【００７３】
具体的に、クーポン配信部３０６は、図６のクーポン情報において、最も使用率が高いカテゴリとしてカテゴリ選択部３０５にて選択されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポンＩＤのなかから、ランダムにクーポンＩＤを一つ抽出する。また、クーポン配信部３０６は、図６のクーポン情報において、最も使用率が低いカテゴリとしてカテゴリ選択部３０５にて選択されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポンＩＤのなかから、ランダムにクーポンＩＤを一つ抽出する。
【００７４】
そして、クーポン配信部３０６は、以上のようにして抽出したクーポンＩＤのクーポンを、処理対象の利用者ＩＤに対応する携帯端末２００に対して配信する。
【００７５】
また、クーポン配信部３０６は、クーポンの配信と共に配信先の携帯端末２００にアクセスして、携帯端末２００の記憶部２０２ｃに記憶されている使用履歴情報（図１０）の更新を行う。さらに、クーポン配信部３０６は、クーポンの配信後に、サーバ装置３０の記憶部３０ｂにアクセスして、記憶部３０ｂに記憶されている配信履歴情報（図９）の更新も行う。以下では、これら更新について説明する。
クーポン配信部３０６は、ある一つのクーポンを携帯端末２００に配信する際、アンテナＡＴを介して当該携帯端末２００にアクセスして当該クーポンを配信することになるが、このアクセス時において携帯端末２００の記憶部２０２ｃに記憶されている使用履歴情報の更新を行う。つまり、クーポン配信部３０６は、アンテナＡＴを介して当該携帯端末２００の記憶部２０２ｃの使用履歴情報（図１０参照）にアクセスし、この使用履歴情報のうち、配信対象のクーポンのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポン受信回数に１を加算することにより、この使用履歴情報の更新を行う。なお、配信対象のクーポンのカテゴリＩＤは図６のクーポン情報より特定可能である。
また、クーポン配信部３０６は、一つのクーポンを携帯端末２００に配信した後、配信先の携帯端末２００の利用者ＩＤと、配信処理にて配信したクーポンのクーポンＩＤと、配信時刻と、使用期限との対応関係を、記憶部３０ｂに記憶されている配信履歴情報（図９参照）に記述することにより、当該配信履歴情報を更新する。なお、使用期限は図６のクーポン情報から検出できる。
【００７６】
つぎに、図４の情報管理部３０７について説明する。情報管理部３０７は、必要に応じて記憶部３０ｂにアクセスして、図５の利用者情報、図６のクーポン情報の書き換えを行うブロックである。
【００７７】
つまり、新たな宿泊客の予約、チェックイン、チェックアウト等によって図５の利用者情報を書き換える必要が生じた場合、フロントデスク（不図示）の店員は、フロントデスクの端末装置からサーバ装置３０にアクセスして図５の利用者情報の書き換えに必要なコマンドおよび情報をサーバ装置３０に入力する。情報管理部３０７は、この入力に基づいて図５の利用者情報の書き換えを行う。また、図１に示す管理センタ１４の管理者がサーバ装置３０を操作して新たなクーポンを登録するための情報を入力した場合、情報管理部３０７は、当該入力に基づいて、図６のクーポン情報を書き換えて新たなクーポンを登録する。また、情報管理部３０７は、図６のクーポン情報に示される配信期間を定期的にチェックし、現時点が配信期間を過ぎているクーポンに関する情報についてはクーポン情報から消去する処理を行う。
【００７８】
また、情報管理部３０７は、リゾートホテル内に設置されているいずれかのリーダライタ２０に携帯端末２００が接続されると、当該携帯端末２００と接続されているリーダライタ２０の設置されている商業施設において、当該携帯端末２００の利用者によってクーポンが使用されたものと判定する。この判定を行った情報管理部３０７は、携帯端末２００に接続されているリーダライタ２０を介して携帯端末２００の記憶部２０２ｃに記憶されている使用履歴情報（図１０）にアクセスし、前記判定後の状況に応じた内容になるように当該使用履歴情報を更新する。以下では当該更新について説明する。
まず、携帯端末２００の利用者によってクーポンが使用されたものと判定を行った情報管理部３０７は、携帯端末２００と接続されているリーダライタ２０のリーダライタＩＤをリーダライタ２０から取得する。そして、情報管理部３０７は、記憶部３０ｂに記憶されているリーダライタ情報（図１２）を参照して、リーダライタ２０のリーダライタＩＤに対応付けられているカテゴリＩＤを検出する。つぎに、情報管理部３０７は、リーダライタ２０に接続されている携帯端末２００の記憶部２０２ｃに記憶されている使用履歴情報（図１０）にリーダライタ２０を介してアクセスし、前記のようにして検出されたカテゴリＩＤに対応付けられているクーポン使用回数に１を加算することにより、使用履歴情報の更新を行うようになっている。
【００７９】
つぎに、サーバ装置３０の配信処理の手順の一例を図１１に示すフローチャートに基づいて説明する。なお、本実施形態では、サーバ装置３０は図１１に示される配信処理を定期的（例えば１時間毎）に実行するものとする。
【００８０】
まず、サーバ装置３０は、図５に示されている利用者情報のなかから、処理対象とする利用者ＩＤを一つ選択する（Ｓ１）。
【００８１】
つぎに、サーバ装置３０は、処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００にアンテナＡＴを介してアクセスし、アクセス先の携帯端末２００の記憶部２０２ｃから図１０の使用履歴情報を読み取る処理を行う（Ｓ２）。
【００８２】
つぎに、サーバ装置３０は、Ｓ２にて読み取った使用履歴情報に基づき、処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００について、クーポンの受信履歴が１０件以上あるか否かを判定する（Ｓ３）。より具体的に説明すると、サーバ装置３０は、図１０の使用履歴情報に記録されている全てのクーポン受信回数の合計を求め、合計が１０件以上ではない場合、クーポンの受信履歴が１０件以上ではないと判定し、前記の合計が１０件以上の場合、クーポンの受信履歴が１０件以上であると判定するのである。
【００８３】
そして、Ｓ３においてクーポンの受信履歴が１０件以上ではないと判定された場合、サーバ装置３０は、処理をＳ１１にスキップさせる（Ｓ３にてＮＯ）。これに対し、Ｓ３においてクーポンの受信履歴が１０件以上であると判定された場合、サーバ装置３０は処理をＳ４に移行させる（Ｓ３にてＹＥＳ）。
【００８４】
Ｓ４において、サーバ装置３０は、図１０の使用履歴情報に基づき、処理対象の利用者ＩＤの利用者のクーポンの使用率をカテゴリＩＤ毎に算出し、使用率が２０％（閾値）未満になっているカテゴリが有るか否かを判定する。Ｓ４において使用率が２０％未満のカテゴリがないと判定された場合、サーバ装置３０は、処理をＳ６にスキップさせる（Ｓ４にてＮＯ）。これに対し、Ｓ４において使用率が２０％未満のカテゴリがあると判定された場合、サーバ装置３０は処理をＳ５に移行させる（Ｓ４にてＹＥＳ）。
【００８５】
Ｓ５において、サーバ装置３０は、処理対象の利用者ＩＤについて、使用率が閾値未満になっているカテゴリのクーポンの配信停止登録を行う。具体的に、サーバ装置３０は、記憶部３０ｂに記憶されている配信可否情報（図８参照）にアクセスし、処理対象の利用者ＩＤと、使用率が閾値未満になっているカテゴリのカテゴリＩＤとに対応付けられている欄に示されている情報を「可」から「否」に書き換え、且つ、この欄に配信停止期限を記入する。
【００８６】
Ｓ５の処理を終えると、サーバ装置３０は、配信停止期限を超えているカテゴリが有るか否かを判定する（Ｓ６）。具体的に、サーバ装置３０は、図８の配信可否情報において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられて示されている配信停止期限のうち、現時点が配信停止期限を超えてしまっている配信停止期限の有無を判定する。そして、サーバ装置３０は、図８の配信可否情報において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられて示されている配信停止期限のうち、現時点が配信停止期限を超えてしまっている配信停止期限が有る場合、配信停止期限を超えているカテゴリが有ると判定する。これに対し、サーバ装置３０は、図８の配信可否情報において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられて示されている配信停止期限のうち、現時点が配信停止期限を超えてしまっている配信停止期限が無い場合、配信停止期限を超えているカテゴリが無いと判定する。
【００８７】
配信停止期限を超えているカテゴリが無いと判定された場合、サーバ装置３０は処理をＳ９およびＳ１０にスキップする（Ｓ６にてＮＯ）。つまり、Ｓ６にてＮＯの場合、サーバ装置３０はＳ９およびＳ１０の両方のステップを実行するようになっている。
【００８８】
これに対し、配信停止期限を超えているカテゴリが有ると判定された場合、サーバ装置３０は処理をＳ７に移行する。Ｓ７において、サーバ装置３０は、配信停止期限を超えているカテゴリについて配信可能登録を行う。具体的に、サーバ装置３０は、図８の配信可否情報（テーブル）において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられている欄のうち、配信停止期限を超えているカテゴリの欄の情報を、「否」から「可」に書き換え、且つ、当該欄に示されている配信停止期限を消去する処理を行う。
【００８９】
Ｓ７の後、サーバ装置３０は、アンテナＡＴを介して処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００にアクセスし、携帯端末２００の記憶部２０２ｃに示されている使用履歴情報（図１０）のうち、配信可能登録されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポン受信回数およびクーポン使用回数をクリアする（Ｓ８）。つまり、配信可能登録されたカテゴリのクーポン受信回数およびクーポン使用回数をゼロに書き換える。また、サーバ装置３０は、図１０の使用履歴情報のうち、配信可能登録されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられている最終使用時刻も消去する。
【００９０】
サーバ装置３０は、Ｓ８を終えると、処理をＳ９およびＳ１０に移行する。つまり、サーバ装置３０は、Ｓ８の次に、Ｓ９およびＳ１０の両方のステップを実行するようになっている。
【００９１】
Ｓ９において、サーバ装置３０は、処理対象の利用者ＩＤの利用者について、配信可能登録されているカテゴリのうち、クーポンの使用率が最も高いカテゴリを選択し、選択したカテゴリのクーポンをランダムに１件抽出する。具体的に、サーバ装置３０は、図８に示す配信可否情報を参照し、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられている各欄のうち、「否」が記録されている欄のカテゴリＩＤを特定する。そして、サーバ装置３０は、特定したカテゴリＩＤのカテゴリを選択の対象から除外した上で、Ｓ４において算出された使用率が最も高いカテゴリを選択するようになっている。その後、サーバ装置３０は、図６のクーポン情報において、前記選択されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポンＩＤのクーポンのなかからランダムにクーポンを一つ抽出する。
【００９２】
Ｓ１０において、サーバ装置３０は、処理対象の利用者ＩＤの利用者について、配信可能登録されているカテゴリのうち、クーポンの使用率が最も低いカテゴリを選択し、選択したカテゴリのクーポンをランダムに１件抽出する。具体的に、サーバ装置３０は、図８に示す配信可否情報を参照し、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられている各欄のうち、「否」が記録されている欄のカテゴリＩＤを特定する。そして、サーバ装置３０は、特定したカテゴリＩＤのカテゴリを選択の対象から除外した上で、Ｓ４において算出された使用率が最も低いカテゴリを選択するようになっている。その後、サーバ装置３０は、図６のクーポン情報において、前記選択されたカテゴリのカテゴリＩＤに対応付けられているクーポンＩＤのクーポンのなかからランダムにクーポンを一つ抽出する。
【００９３】
なお、サーバ装置３０は、Ｓ９およびＳ１０を実行した後、Ｓ１２に移行するようになっている。
【００９４】
つぎに、Ｓ３にてＮＯの場合に実行されるＳ１１の処理内容を説明する。Ｓ１１では、サーバ装置３０は、図６のクーポン情報に示されている各クーポンＩＤのクーポンのなかから、処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００に未送信のクーポン（以下「未送信クーポン」と称すこともある）をランダムに２件抽出する。具体的に、サーバ装置３０は、図６のクーポン情報に示されている各クーポンＩＤのうち、下記の条件ａを満たすクーポンＩＤのクーポンを２件ランダムに抽出するようになっている。つまり、下記の条件ａを満たすクーポンＩＤのクーポンは未送信クーポンに相当する。
条件ａ：記憶部３０ｂに記憶されている配信履歴情報（図９）において、処理対象の利用者ＩＤに対応付けられているクーポンＩＤではないこと。
【００９５】
なお、サーバ装置３０は、Ｓ１１を実行した後、Ｓ１２に移行するようになっている。
【００９６】
Ｓ１２において、サーバ装置３０は、Ｓ９およびＳ１０、或いは、Ｓ１１にて抽出したクーポンを、処理対象の利用者ＩＤの携帯端末２００へ配信する。
【００９７】
Ｓ１２の後、サーバ装置３０は、図５に示されている利用者情報の全ての利用者ＩＤを処理対象としたか否かの判定を行う（Ｓ１３）。サーバ装置３０は、図５に示されている利用者情報の全ての利用者ＩＤを処理対象としていないと判定した場合（Ｓ１３においてＮＯ）、処理をＳ１に移行し、未だ処理対象としていない利用者ＩＤをＳ１にて選択した上でＳ２以降の処理を繰り返し行う。これに対し、サーバ装置３０は、図５に示されている利用者情報の全ての利用者ＩＤを処理対象にしたと判定した場合（Ｓ１３にてＹＥＳ）、処理を終了する。
【００９８】
以上にて示したように、本実施形態の情報配信システム１００は、利用者に携帯させる携帯端末２００と、携帯端末２００と近距離無線通信を行うアンテナ（基地局）ＡＴと、リゾートホテル（複合商業施設）に含まれる各商業施設に設置されており携帯端末２００が接近すると当該携帯端末２００と非接触通信を行うリーダライタ２０と、アンテナＡＴおよびリーダライタ２０と接続されており、前記商業施設にて使用可能なクーポンを、アンテナＡＴを介して携帯端末２００に配信する配信処理を行うサーバ装置３０とを備えている。携帯端末２００は、当該携帯端末２００の利用者の前記クーポンの使用回数（使用頻度）を前記商業施設のカテゴリ毎（属性毎）に示した使用履歴情報（使用頻度情報）を記憶する記憶部２０２ｃを備える。サーバ装置３０は、情報管理部３０７と使用率算出部３０３とカテゴリ選択部３０５とクーポン配信部３０６とを備えている。情報管理部（更新部）３０７は、携帯端末２００がリーダライタ２０に接続された場合、このリーダライタ２０が設置されている商業施設において前記クーポンが使用されたもの判定して、前記使用履歴情報を、前記判定後の内容に合致するように更新する処理を行うものである。読取部３０２は、アンテナＡＴを介して携帯端末２００と接続して前記使用履歴情報を読み取る処理を行うものである。使用率算出部（使用程度情報出力部）３０３は、読取部３０２にて読み取られた使用履歴情報に基づき、前記クーポンの使用の多さの程度を示した使用率（使用程度情報）を前記カテゴリ毎に求めるものである。カテゴリ選択部（選択部）３０５は、使用率算出部３０３にて算出された使用率に基づいて前記配信処理にて配信されるクーポンを使用できる商業施設のカテゴリを選択するものである。クーポン配信部３０６は、カテゴリ選択部３０５にて選択されたカテゴリの商業施設にて使用可能なクーポンを前記配信処理にて配信する。
【００９９】
以上の構成によれば、カテゴリ毎の利用者のクーポンの使用状況に応じて、カテゴリ（業種）を選択し、選択したカテゴリにて使用可能なクーポンを前記利用者に配信するようになっている。それゆえ、複合商業施設において、各商業施設のカテゴリ（業種）別の利用者のクーポンの使用状況に応じて、その利用者に適したカテゴリのクーポンを配信できる。
【０１００】
また、カテゴリ選択部３０５は、使用率算出部３０３にて算出された使用率（使用の多さの程度）が最も高いカテゴリを選択するようになっている（Ｓ９）。これにより、過去に頻繁にクーポンを利用している商業施設と同じカテゴリの商業施設のクーポンの配信を望む利用者に対して当該クーポンを配信でき、利用者の満足度を高めるクーポン配信を行えるという効果を奏する。
【０１０１】
さらに、カテゴリ選択部３０５は、使用率算出部３０３にて算出される使用率（使用の多さの程度）が閾値（所定の基準）よりも低いカテゴリを前記選択の対象から除外するようになっている（Ｓ５）。これにより、利用者が興味を抱かないクーポンの配信を抑制でき、不必要なクーポンの配信によって利用者が煩わしく感じてしまう事を抑制できるという効果を奏する。
【０１０２】
また、クーポンの使用回数が多くはないもののゼロでもないカテゴリがある場合、前記利用者が当該カテゴリに興味を持っているものの、何らかの理由によって当該カテゴリの商業施設をあまり利用していないようなケースが考えられる。この点、本実施形態の情報配信システム１００によれば、カテゴリ選択部３０５は、使用率算出部３０３にて算出される使用率（使用の多さの程度）が閾値（所定の基準）以上のカテゴリのうち、前記使用率が最も低いカテゴリを選択するようになっている（Ｓ１０）。これにより、あるカテゴリに興味があるものの何らかの理由にて当該カテゴリの商業施設の利用回数が少ない利用者を当該カテゴリの商業施設に誘導でき、当該カテゴリの商業施設のリピータを増加させることができることを期待できる。
【０１０３】
また、前述したように、本実施形態のリゾートホテルに経営者が同一の提携ホテルがある場合、図１のサーバ装置３０は、リゾートホテルに設置されているアンテナＡＴおよびリーダライタ２０に接続されているのみならず、提携ホテルに設置されているアンテナＡＴおよびリーダライタ２０にも接続されている。つまり、この場合のサーバ装置３０は、リゾートホテル内に位置している携帯端末２００との間で図１１に示す配信処理を実行すると共に、提携ホテル内に位置している携帯端末２００との間でも図１１に示す配信処理を実行できる。つまり、以下に示すような事が可能になる。すなわち、利用者Ａがリゾートホテルの宿泊中に携帯端末２００を使用し、この利用者Ａが、リゾートホテルのチェックアウトの際、当該携帯端末２００のＩＣカード２０２を持ち帰ったものとする。そして、後日に、利用者Ａは、提携ホテルにチェックインした際、提携ホテルから貸し出された携帯端末２００のホルダ２０１に、以前にリゾートホテルから持ち帰ったＩＣカード２０２を挿入した上で、当該携帯端末２００を提携ホテルにて使用できるのである。この場合、提携ホテルにおいて利用者Ａに利用される携帯端末２００のＩＣカード２０２には、リゾートホテルの宿泊中に書き込まれた使用履歴情報（図１０）が残っているが、提携ホテルにおいても当該使用履歴情報が引き続き援用されるのである。
【０１０４】
なお、以上の実施形態では言及していないが、携帯端末２００に電子マネー（金銭価値情報）を記憶させ、当該電子マネーによる決済が行われるようになっていてもよい。つまり、リゾートホテル内のフロントデスク等で携帯端末２００に電子マネーをチャージし、携帯端末２００をリーダライタ２０に近づけると電子決済が行われるようになっていてもよい。また、この場合、カジノエリアに設置されている各スロットマシンにリーダライタを取り付け、スロットマシンにおいても電子決済を可能にしてもよい。
【０１０５】
なお、以上の実施形態では、リゾートホテルに設置される情報配信システムを例示したが、情報配信システムの設置先は、複数の商業施設を有する複合商業施設であればよく、リゾートホテルに限定されない。このような複合商業施設としては、リゾートホテルの他、ショッピングモール、テーマパーク等が挙げられる。
【０１０６】
また、図１１の処理によれば、定期的に利用者の携帯端末２００に対してクーポンが配信されるようになっているため、長時間宿泊エリアのみに滞在する利用者に対して定期的にクーポンを配信することになり、このような宿泊客に対しても定期的に各商業エリアの各店舗に誘導することができ、各商業エリアの各店舗の利用者増に繋がるという効果を有する。
【０１０７】
また、本実施形態では、図６および図７に示すように、各クーポンのクーポンＩＤに、各クーポンを使用できる商業施設のカテゴリ（属性）を示すカテゴリＩＤを対応付け、カテゴリ毎の使用率に基づいてクーポンの配信を行う形態であるが、当該形態に限定されない。例えば、カテゴリＩＤのカテゴリを細分化したサブカテゴリを作成し、各クーポンのクーポンＩＤに、各クーポンを使用できる商業施設のサブカテゴリ（属性）を示すサブカテゴリＩＤを対応付け、サブカテゴリ毎の使用率に基づいてクーポンの配信を行うようになっていてもよい。つまり、図１３に示すように、サブカテゴリＩＤとサブカテゴリの名称との対応関係を示したサブカテゴリ情報を記憶部３０ｂに記憶しておく。そして、図６のクーポン情報、図８の配信可否情報、図９の配信履歴情報、図１０の使用履歴情報において、カテゴリＩＤの代わりにサブカテゴリＩＤが示され、カテゴリＩＤの代わりにサブカテゴリＩＤを用いて図１１の配信処理が実行されることになる。
【０１０８】
なお、図１３に示すサブカテゴリは、上述したように、カテゴリを細分化したものである。例えば、「スロット」「トランプ」「ルーレット」というサブカテゴリは「カジノ」というカテゴリを細分化したものであり、「スペイン料理」「イタリアン」「フレンチ」というサブカテゴリは「レストラン」というカテゴリを細分化したものである。
【０１０９】
また、本実施形態では、使用履歴情報に示されている使用回数（使用頻度）を受信回数で除算して使用率（使用程度情報）を求め、この使用率に基づいてカテゴリの選択処理が行われるが、使用率を求めることなく、使用履歴情報に示されている使用回数（使用頻度，使用程度情報）を用いてカテゴリの選択処理を行ってもよい。つまり、この場合、Ｓ９において、使用回数の最も多いカテゴリが選択され、Ｓ１０において、使用回数の最も少ないカテゴリが選択されることになる。
【０１１０】
なお、上記した各実施形態における制御部３０ａの各部は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算手段が、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）などの記憶手段に記憶されたプログラムを実行し、キーボードなどの入力手段、ディスプレイなどの出力手段、あるいは、インターフェース回路などの通信手段を制御することにより実現することができる。したがって、これらの手段を有するコンピュータが、上記プログラムを記録した記録媒体を読み取り、当該プログラムを実行するだけで、本実施形態の情報配信システム１００の各種機能および各種処理を実現することができる。また、上記プログラムをリムーバブルな記録媒体に記録することにより、任意のコンピュータ上で上記の各種機能および各種処理を実現することができる。
【０１１１】
この記録媒体としては、マイクロコンピュータで処理を行うために図示しないメモリ、例えばＲＯＭのようなものがプログラムメディアであっても良いし、また、図示していないが外部記憶装置としてプログラム読み取り装置が設けられ、そこに記録媒体を挿入することにより読み取り可能なプログラムメディアであっても良い。
【０１１２】
また、何れの場合でも、格納されているプログラムは、マイクロプロセッサがアクセスして実行される構成であることが好ましい。さらに、プログラムを読み出し、読み出されたプログラムは、マイクロコンピュータのプログラム記憶エリアにダウンロードされて、そのプログラムが実行される方式であることが好ましい。なお、このダウンロード用のプログラムは予め本体装置に格納されているものとする。
【０１１３】
また、上記プログラムメディアとしては、本体と分離可能に構成される記録媒体であり、磁気テープやカセットテープ等のテープ系、フレキシブルディスクやハードディスク等の磁気ディスクやＣＤ／ＭＯ／ＭＤ／ＤＶＤ等のディスク系、ＩＣカード（メモリカードを含む）等のカード系、あるいはマスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable Read Only Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）、フラッシュＲＯＭ等による半導体メモリを含めた固定的にプログラムを担持する記録媒体等がある。
【０１１４】
また、インターネットを含む通信ネットワークを接続可能なシステム構成であれば、通信ネットワークからプログラムをダウンロードするように流動的にプログラムを担持する記録媒体であることが好ましい。
【０１１５】
さらに、このように通信ネットワークからプログラムをダウンロードする場合には、そのダウンロード用のプログラムは予め本体装置に格納しておくか、あるいは別な記録媒体からインストールされるものであることが好ましい。
【０１１６】
本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【０１１７】
本発明は複合商業施設の利用者に対してコンテンツを配信する情報配信システムに利用できる。
【符号の説明】
【０１１８】
２０      リーダライタ
３０      サーバ装置
３０ａ    制御部
１００    情報配信システム（配信システム）
２００    携帯端末
２０２ｃ  記憶部
３０１    処理対象選択部
３０２    読取部
３０３    使用率算出部（使用程度情報出力部）
３０４    可否情報更新部
３０５    カテゴリ選択部（選択部）
３０６    クーポン配信部
３０７    情報管理部（更新部）
ＡＴ      アンテナ（基地局）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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