(57)【要約】【課題】かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができるエレベータ装置を得る。【解決手段】監視センタ２との間で通信回線３を経由して通信を行うエレベータ装置１であって、かご内の乗客の音声が入力されるマイク１４１と、マイク１４１が出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置１５１と、通信回線３の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態監視装置１２とを備え、通信回線３の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置１２が判定する場合にマイク１４１が出力する音声情報を監視センタ２に送信し、通信回線３の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置１２が判定する場合にテキスト変換装置１５１が変換するテキスト情報を監視センタ２に送信する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置であって、
かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、
前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、
前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置と
を備え、
前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信することを特徴とするエレベータ装置。
【請求項２】
前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと、
前記かごに設けられ、前記監視センタから送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイと
をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載のエレベータ装置。
【請求項３】
前記監視センタから送信されたテキスト情報を音声情報に変換する音声変換装置と、
前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと
をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載のエレベータ装置。
【請求項４】
かごを有したエレベータ装置と、前記エレベータ装置との間で通信回線を経由して通信を行う監視センタとを備えたエレベータシステムであって、
前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、
前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有していることを特徴とするエレベータシステム。
【請求項５】
前記監視センタは、音声が入力される監視センタ用マイクと、操作装置と、前記操作装置が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する監視センタ用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記監視センタ用マイクが出力する音声情報を前記エレベータ装置に送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト生成装置が生成する前記テキスト情報を前記エレベータ装置に送信し、
前記エレベータ装置は、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカと、前記かごに設けられ前記監視センタから送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示するかご用ディスプレイとをさらに有していることを特徴とする請求項４に記載のエレベータシステム。
【請求項６】
前記監視センタは、音声が入力される監視センタ用マイクと、操作装置と、前記操作装置が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する監視センタ用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記監視センタ用マイクが出力する音声情報を前記エレベータ装置に送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記監視センタ用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト生成装置が生成する前記テキスト情報を前記エレベータ装置に送信し、
前記エレベータ装置は、前記監視センタから送信された前記テキスト情報を音声情報に変換する音声変換装置と、前記かごに設けられ、前記監視センタから送信された前記音声情報に基づいて音声を発し、前記音声変換装置により変換された前記音声情報に基づいて音声を発するかご用スピーカとをさらに有していることを特徴とする請求項４に記載のエレベータシステム。
【請求項７】
エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法であって、
前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、
前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、
前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程と
を備えたことを特徴とするエレベータ非常通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置、エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータシステムおよびエレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、かご内の乗客の音声が入力されるマイクを有したエレベータ装置と、マイクが出力する音声情報がエレベータ装置から送信される監視センタとを備えたエレベータシステムが知られている。監視センタは、受信した音声情報に基づいて音声を発するスピーカを有している（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−５６４２５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、例えば、広域災害が発生した場合には、エレベータ装置と監視センタとの間の通信回線が輻輳状態となってしまい、情報量が多い音声情報をエレベータ装置から監視センタへ送信することができず、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションをとることができないという問題点があった。
【０００５】
この発明は、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができるエレベータ装置、エレベータシステムおよびエレベータ非常通信方法を提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係るエレベータ装置は、監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ装置であって、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とを備え、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信する。
【０００７】
この発明に係るエレベータシステムは、かごを有したエレベータ装置と、前記エレベータ装置との間で通信回線を経由して通信を行う監視センタとを備えたエレベータシステムであって、前記エレベータ装置は、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクと、前記かご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置と、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定するエレベータ装置用回線状態監視装置とをさらに有しており、前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記通信回線の状態が輻輳状態であると前記エレベータ装置用回線状態監視装置が判定する場合に前記テキスト情報を前記監視センタに送信し、前記監視センタは、前記エレベータ装置から送信された前記音声情報に基づいて音声を発する監視センタ用スピーカと、前記エレベータ装置から送信された前記テキスト情報に基づいてテキストを表示する監視センタ用ディスプレイとを有している。
【０００８】
この発明に係るエレベータ非常通信方法は、エレベータ装置と監視センタとの間で通信回線を経由して通信を行うエレベータ非常通信方法であって、前記通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定する回線状態判定工程と、前記かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換工程と、前記回線状態判定工程で前記通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、前記音声情報を前記監視センタに送信し、前記回線状態監視工程で前記通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、前記テキスト情報を前記監視センタに送信する送信工程とを備えている。
【発明の効果】
【０００９】
この発明に係るエレベータ装置によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
【００１０】
この発明に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置は、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態ではない場合に、かご用マイクが出力する音声情報を監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタに送信し、監視センタは、エレベータ装置から送信された音声情報に基づいて監視センタ用スピーカが音声を発し、エレベータ装置から送信されたテキスト情報に基づいて監視センタ用ディスプレイがテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
【００１１】
この発明に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置と監視センタとの間の通信に用いられる通信回線の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるかご用マイクが出力する音声情報をエレベータ装置から監視センタに送信し、この通信回線の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置から監視センタに送信するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】この発明の実施の形態１に係るエレベータシステムを示すブロック図である。
【図２】図１の回線状態監視装置の動作を示すフローチャートである。
【図３】この発明の実施の形態２に係るエレベータシステムのエレベータ装置を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、この発明の各実施の形態を図に基づいて説明するが、各図において、同一または相当の部材、部位については、同一符号を付して説明する。
【００１４】
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１に係るエレベータシステムを示すブロック図である。図において、エレベータシステムは、エレベータ装置１と、エレベータ装置１との間で通信を行う監視センタ２と、エレベータ装置１と監視センタ２との間の通信に用いられる通信回線３とを備えている。この例では、エレベータ装置１と監視センタ２とが同一の通信回線３を用いる構成について説明するが、エレベータ装置１に接続される通信回線と、監視センタ２に接続される通信回線とが異なる構成であってもよい。つまり、例えば、エレベータ装置１に接続される回線としては無線通信回線を用い、監視センタ２に接続される通信回線としては有線通信回線を用いる構成であってもよい。
【００１５】
エレベータ装置１は、通信回線３を経由して監視センタ２との間で通信を行う通信装置１１と、通信回線３の状態を監視する回線状態監視装置（エレベータ装置用回線状態監視装置）１２と、回線状態監視装置１２により制御される切替装置１３と、切替装置１３との間で音声情報を送受信する音声入出力装置１４と、切替装置１３との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置１５とを有している。
【００１６】
回線状態監視装置１２は、通信回線３におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置１２は、通信回線３の状態が輻輳状態であることを示す輻輳通知を監視センタ２から受けた場合にも、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置１２は、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定すると、監視センタ２に対して、輻輳通知を送る。
【００１７】
切替装置１３は、通信装置１１と音声入出力装置１４との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置１１とテキスト入出力装置１５との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置１２は、通信回線３の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置１３の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置１２は、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置１３の状態をテキスト入出力状態にする。
【００１８】
音声入出力装置１４は、かご（図示せず）内の乗客の音声が入力されるマイク（かご用マイク）１４１と、かご内の乗客に対して音声を発するスピーカ（かご用スピーカ）１４２と、マイク１４１が出力する音声情報を切替装置１３に送信し、切替装置１３から受信した音声情報に基づいてスピーカ１４２に音声を発せさせる音声通信装置１４３とを含んでいる。
【００１９】
テキスト入出力装置１５は、マイク１４１が出力する音声情報をテキスト情報に変換するテキスト変換装置１５１と、テキストを表示するディスプレイ（かご用ディスプレイ）１５２と、切替装置１３から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ１５２にテキストを表示させるテキスト表示装置１５３とを含んでいる。
【００２０】
マイク１４１、スピーカ１４２およびディスプレイ１５２は、かごに設けられている。
【００２１】
監視センタ２は、通信回線３を経由してエレベータ装置１との間で通信を行う通信装置２１と、通信回線３の状態を監視する回線状態監視装置（監視センタ用回線状態監視装置）２２と、回線状態監視装置２２により制御される切替装置２３と、切替装置２３との間で音声情報を送受信する音声入出力装置２４と、切替装置２３との間でテキスト情報を送受信するテキスト入出力装置２５とを有している。
【００２２】
回線状態監視装置２２は、回線状態監視装置１２と同様に、通信回線３におけるパケット損失状況や伝送遅延増大状況を監視し、閾値を越えたパケット損失や閾値を越えた伝送遅延を観測した場合に、通信回線３が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置２２は、通信回線３が輻輳状態であることを示す輻輳通知をエレベータ装置１から受ける場合にも、通信回線３が輻輳状態であると判定する。また、回線状態監視装置２２は、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定すると、エレベータ装置１に対して、輻輳通知を送る。
【００２３】
切替装置２３は、通信装置２１と音声入出力装置２４との間で音声情報の送受信が可能となる音声入出力状態と、通信装置２１とテキスト入出力装置２５との間でテキスト情報の送受信が可能となるテキスト入出力状態との間で切り替わるようになっている。回線状態監視装置２２は、通信回線３の状態が輻輳状態ではないと判定すると、切替装置２３の状態を音声入出力状態にする。一方、回線状態監視装置２２は、通信回線３の状態が輻輳状態であると判定すると、切替装置２３の状態をテキスト入出力状態にする。
【００２４】
音声入出力装置２４は、監視センタ２内の監視員の音声が入力されるマイク（監視センタ用マイク）２４１と、監視センタ２内の監視員に対して音声を発するスピーカ（監視センタ用スピーカ）２４２と、マイク２４１が出力する音声情報を切替装置２３に送信し、切替装置２３から受信した音声情報に基づいてスピーカ２４２に音声を発せさせる音声通信装置２４３とを含んでいる。
【００２５】
テキスト入出力装置２５は、監視センタ２内の監視員により操作されるキーボード（操作装置）２５１と、キーボード２５１が操作されることによりテキスト情報を生成するテキスト生成装置２５２と、テキストを表示するディスプレイ（監視センタ用ディスプレイ）２５３と、切替装置２３から受信したテキスト情報に基づいてディスプレイ２５３にテキストを表示させるテキスト表示装置２５４とを含んでいる。
【００２６】
次に、このエレベータシステムの動作について説明する。まず、エレベータ装置１から監視センタ２へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。図２は図１の回線状態監視装置１２の動作を示すフローチャートである。
【００２７】
まず、回線状態監視装置１２は、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始されたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１で、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置１２が判定すると、ステップＳ１０１が繰り返される。
【００２８】
一方、ステップＳ１０１で、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始されたと回線状態監視装置１２が判定すると、回線状態監視装置１２は、通信回線３の状態が輻輳状態であるか否かを判定する（回線状態判定工程）（ステップＳ１０２）。
【００２９】
ステップＳ１０２で、通信回線３の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置１２が判定すると、回線状態監視装置１２は、切替装置１３に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力する（ステップＳ１０３）。これにより、切替装置１３の状態がテキスト入出力状態となり、マイク１４１が出力する音声情報がテキスト情報に変換され（テキスト変換工程）、変換されたテキスト情報が監視センタ２に送信される（送信工程）。ディスプレイ２５３は、エレベータ装置１から監視センタ２に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、監視センタ２の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容をチャット方式で報知することができる。
【００３０】
一方、ステップＳ１０２で、通信回線３の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置１２が判定すると、回線状態監視装置１２は、切替装置１３に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力する（ステップＳ１０４）。これにより、切替装置１３の状態が音声入出力状態となり、マイク１４１が出力する音声情報がそのまま監視センタ２に送信される（送信工程）。これにより、スピーカ２４２は、エレベータ装置１から監視センタ２に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、監視センタ２の監視員に対して、かご内の乗客の音声の内容を報知することができる。
【００３１】
その後、回線状態監視装置１２は、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。ステップＳ１０５で、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了していないと回線状態監視装置１２が判定すると、ステップＳ１０１に戻る。一方、ステップＳ１０５で、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了したと回線状態監視装置１２が判定すると、そのまま、回線状態監視装置１２の動作が終了する。
【００３２】
次に、監視センタ２からエレベータ装置１へ送信する場合のエレベータシステムの動作について説明する。まず、回線状態監視装置２２は、回線状態監視装置１２と同様に、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始させたか否かを判定する。通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始されていないと回線状態監視装置２２が判定すると、このステップが繰り返される。
【００３３】
通信装置１１と通信装置２１との間の通信が開始されたと回線状態監視装置２２が判定すると、回線状態監視装置２２は、通信回線３の状態が輻輳状態であるか否かを判定する（回線状態判定工程）。通信回線３の状態が輻輳状態であると回線状態監視装置２２が判定すると、回線状態監視装置２２は、切替装置２３に対して、テキスト入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置２３の状態がテキスト入出力状態となり、監視センタ２の監視員がキーボード２５１を操作することによってテキスト生成装置２５２が生成するテキスト情報がエレベータ装置１に送信される（送信工程）。ディスプレイ１５２は、監視センタ２からエレベータ装置１に送信されたテキスト情報に基づいてテキストを表示する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ２の監視員が伝えたい内容をチャット方式で報知することができる。
【００３４】
一方、通信回線３の状態が輻輳状態ではないと回線状態監視装置２２が判定すると、回線状態監視装置２２は、切替装置２３に対して、音声入出力状態になるための制御信号を出力する。これにより、切替装置２３の状態が音声入出力状態となり、マイク２４１が出力する音声情報がそのままエレベータ装置１に送信される（送信工程）。これにより、スピーカ１４２は、監視センタ２からエレベータ装置１に送信された音声情報に基づいて音声を発する。その結果、かご内の乗客に対して、監視センタ２の監視員が伝えたい内容を報知することができる。
【００３５】
その後、回線状態監視装置２２は、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了したか否かを判定する。通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了していないと回線状態監視装置２２が判定すると、最初のステップに戻る。一方、通信装置１１と通信装置２１との間の通信が終了したと回線状態監視装置２２が判定すると、そのまま、回線状態監視装置２２の動作が終了する。
【００３６】
以上説明したように、この発明の実施の形態１に係るエレベータ装置１によれば、エレベータ装置１と監視センタ２との間の通信に用いられる通信回線３の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク１４１が出力する音声情報を監視センタ２に送信し、通信回線３の状態が輻輳状態である場合に、この音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ２に送信するので、かご内の乗客が監視センタ２の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
【００３７】
また、このエレベータ装置１は、監視センタ２から送信された音声情報に基づいてスピーカ１４２が音声を発し、監視センタ２から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ１５２がテキストを表示するので、監視センタ２からエレベータ装置１に送信されたテキスト情報をかご内の乗客に報知することができる。
【００３８】
また、この発明の実施の形態１に係るエレベータシステムによれば、エレベータ装置１は、通信回線３の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク１４１が出力する音声情報を監視センタ２に送信し、通信回線３の状態が輻輳状態である場合に、音声情報から変換されたテキスト情報を監視センタ２に送信し、監視センタ２は、エレベータ装置１から送信された音声情報に基づいてスピーカ２４２が音声を発し、エレベータ装置１から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ２５３がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタの監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
【００３９】
また、このエレベータシステムによれば、監視センタ２は、通信回線３の状態が輻輳状態ではない場合に、マイク２４１が出力する音声情報をエレベータ装置１に送信し、通信回線３の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置２５２が生成するテキスト情報をエレベータ装置１に送信し、エレベータ装置１は、監視センタ２から送信された音声情報に基づいてスピーカ１４２が音声を発し、監視センタ２から送信されたテキスト情報に基づいてディスプレイ１５２がテキストを表示するので、かご内の乗客が監視センタ２の監視員との間でコミュニケーションを確実にとることができる。
【００４０】
また、この発明の実施の形態１に係るエレベータ非常通信方法によれば、エレベータ装置１と監視センタ２との間の通信に用いられる通信回線３の状態が輻輳状態であるか否かを判定し、この通信回線３の状態が輻輳状態ではないと判定された後に、かご内の乗客の音声が入力されるマイク１４１が出力する音声情報をエレベータ装置１から監視センタ２に送信し、この通信回線３の状態が輻輳状態であると判定された後に、音声情報から変換されたテキスト情報をエレベータ装置１から監視センタ２に送信するので、かご内の乗客が監視センタ２の監視員との間でのコミュニケーションを確実にとることができる。
【００４１】
実施の形態２．
図３はこの発明の実施の形態２に係るエレベータシステムのエレベータ装置１を示すブロック図である。図において、テキスト入出力装置１５は、実施の形態１に記載のテキスト表示装置１５３およびディスプレイ１５２の換わりに、切替装置１３から受信したテキスト情報を音声情報に変換し、変換した音声情報に基づいてスピーカ１４２に音声を発せさせるテキスト合成音装置（音声変換装置）１５４を有している。その他の構成は、実施の形態１と同様である。
【００４２】
以上説明したように、この発明の実施の形態２に係るエレベータ装置１によれば、テキスト合成音装置１５４が監視センタ２から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ１４２が、監視センタ２から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト合成音装置１５４により変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ２から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置１はディスプレイ１５２を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。
【００４３】
また、この発明の実施の形態２に係るエレベータシステムによれば、監視センタ２は、通信回線３の状態が輻輳状態ではない場合にマイク２４１が出力する音声情報をエレベータ装置１に送信し、通信回線３の状態が輻輳状態である場合にテキスト生成装置２５２が生成するテキスト情報をエレベータ装置１に送信し、エレベータ装置１は、監視センタ２から送信されたテキスト情報を音声情報に変換し、スピーカ１４２が、監視センタ２から送信された音声情報に基づいて音声を発し、テキスト情報から変換された音声情報に基づいて音声を発するので、かご内の乗客に対して、音声により監視センタ２から送信された情報を報知することができる。また、エレベータ装置１はディスプレイ１５２を備える必要がないので、構成を簡単にすることができる。
【符号の説明】
【００４４】
１  エレベータ装置、２  監視センタ、３  通信回線、１１  通信装置、１２  回線状態監視装置（エレベータ装置用回線状態監視装置）、１３  切替装置、１４  音声入出力装置、１５  テキスト入出力装置、２１  通信装置、２２  回線状態監視装置（監視センタ用回線状態監視装置）、２３  切替装置、２４  音声入出力装置、２５  テキスト入出力装置、１４１  マイク（かご用マイク）、１４２  スピーカ（かご用スピーカ）、１４３  音声通信装置、１５１  テキスト変換装置、１５２  ディスプレイ（かご用ディスプレイ）、１５３  テキスト表示装置、１５４  テキスト合成音装置（音声変換装置）、２４１  マイク（監視センタ用マイク）、２４２  スピーカ（監視センタ用スピーカ）、２４３  音声通信装置、２５１  キーボード（操作装置）、２５２  テキスト生成装置、２５３  ディスプレイ（監視センタ用ディスプレイ）、２５４  テキスト表示装置。
【図１】
2013136449.tif 000003
【図２】
2013136449.tif 000004
【図３】
2013136449.tif 000005