(57)【要約】【課題】作業者の作業状況の管理を容易にすること。【解決手段】作業者端末が送信する作業通知情報を受信する受信部と、作業者の作業内容を示す情報を作業通知情報から抽出し、抽出した情報を当該作業者の識別情報と対応付けて記憶部に記憶させるデータベース作成部と、記憶部内の作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する判定部と、管理者端末ごとに割り当てられたグループに属する作業者の作業内容を示す情報を、判定部による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように管理者端末への表示を制御する表示制御部とを備える。【選択図】図１
2013003902.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業者端末および管理者端末のそれぞれに通信接続される作業情報管理装置であって、
作業者ごとに割り当てられた固有の識別情報と、当該作業者の作業内容を示す情報と、当該作業者の作業開始を管理者が承認したか否かを示す承認情報とを、それぞれ対応付けて記憶する記憶部と、
前記作業者端末が送信する作業通知情報を受信する受信部と、
前記作業者の作業内容を示す情報を前記作業通知情報から抽出し、抽出した情報を当該作業者の識別情報と対応付けて前記記憶部に記憶させるデータベース作成部と、
前記記憶部内の前記作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する判定部と、
前記管理者端末ごとに割り当てられたグループに属する前記作業者の作業内容を示す情報を、前記判定部による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように前記管理者端末への表示を制御する表示制御部と
を備えることを特徴とする作業情報管理装置。
【請求項２】
前記判定部は、
前記記憶部において前記作業者の作業内容を示す情報に前記承認情報が対応付けられているか否かを判定し、前記承認情報が対応付けられていない場合、作業開始前の作業者が管理者からの承認を待っている状況であると判定し、
前記表示制御部は、
前記判定部の判定結果に基づき、作業者の作業状況が承認待ち状態であることを表示するように前記管理者端末への表示を制御することを特徴とする請求項１に記載の作業情報管理装置。
【請求項３】
前記判定部は、
前記記憶部において前記作業者の作業内容を示す情報に前記承認情報が対応付けられているか否かを判定し、前記承認情報が対応付けられている場合、管理者が作業者に対して承認をした状況であると判定し、
前記表示制御部は、
前記判定部の判定結果に基づき、作業者の作業状況が作業中であることを表示するように前記管理者端末への表示を制御することを特徴とする請求項１あるいは２に記載の作業情報管理装置。
【請求項４】
前記判定部は、
前記記憶部において前記作業者の作業内容を示す情報に前記作業完了日時を示す情報が対応付けられているか否かを判定し、前記作業完了日時を示す情報が対応付けられている場合、作業が完了している状況であると判定し、
前記表示制御部は、
前記判定部の判定結果に基づき、作業者の作業状況が作業完了であることを表示するように前記管理者端末への表示を制御することを特徴とする請求項１から３のうちいずれか一項に記載の作業情報管理装置。
【請求項５】
前記表示制御部は、前記作業者の作業状況に応じた異なる色で区別して、前記作業内容を示す情報を表示することを特徴とする請求項１から４のうちいずれか一項に記載の作業情報管理装置。
【請求項６】
前記作業通知情報には、地域毎に予め割り当てられた収容局を示す情報と、電柱ごとに割り当てられた電柱番号を示す情報とが含まれており、
前記記録部には、作業者の作業位置に応じて当該作業者へ通知する通知情報が記録されており、
前記収容局と前記電柱番号との組み合わせによって予め決められている位置に応じて、前記作業者に通知する通知情報を検索する検索部と、
前記検索部の検索により前記通知情報が得られた場合、前記収容局名を示す情報と前記電柱番号を示す情報とを含む作業通知情報を送信した前記作業者端末に当該通知情報を送信する送信部と
をさらに備えることを特徴とする請求項１から５のうちいずれか一項に記載の作業情報管理装置。
【請求項７】
前記請求項１から５のうちいずれか一項に記載の前記作業情報管理装置と、前記作業者端末と、前記管理者端末とを備えることを特徴とする作業情報管理システム。
【請求項８】
コンピュータを、
作業者ごとに割り当てられた固有の識別情報と、当該作業者の作業内容を示す情報と、当該作業者の作業開始を管理者が承認したか否かを示す承認情報とを、それぞれ対応付けて記憶する記憶手段、
前記作業者端末が送信する作業通知情報を受信する受信手段、
前記作業者の作業内容を示す情報を前記作業通知情報から抽出し、抽出した情報を当該作業者の識別情報と対応付けて前記記憶部に記憶させるデータベース作成手段、
前記記憶部内の前記作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する判定手段、
前記管理者端末ごとに割り当てられたグループに属する前記作業者の作業内容を示す情報を、前記判定部による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように前記管理者端末への表示を制御する表示制御手段
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業情報管理装置、作業情報管理システム、およびプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
高所や地下空間等の危険な場所で作業員が作業する場合、その作業時の安全を確保するためには、作業者と管理者とが互いに安全を確認し合いながら、作業に取り掛かる必要がある。例えば、応答器と質問器とを用いて、現場の作業員と情報交信を行うシステムがある（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平８−１９１２５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、複数の作業員の作業状況を１人の管理者が管理しなければならない場合、特許文献１に記載されているように、応答器と質問器とを用いて管理者が複数の作業員の作業内容を確認することは困難であった。
【０００５】
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、作業者の作業状況の管理を容易にすることができる作業情報管理装置、作業情報管理システム、およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の課題を鑑み、本発明の一実施形態に係る作業情報管理装置は、作業者端末および管理者端末のそれぞれに通信接続される作業情報管理装置であって、作業者ごとに割り当てられた固有の識別情報と、当該作業者の作業内容を示す情報と、当該作業者の作業開始を管理者が承認したか否かを示す承認情報とを、それぞれ対応付けて記憶する記憶部と、前記作業者端末が送信する作業通知情報を受信する受信部と、前記作業者の作業内容を示す情報を前記作業通知情報から抽出し、抽出した情報を当該作業者の識別情報と対応付けて前記記憶部に記憶させるデータベース作成部と、前記記憶部内の前記作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する判定部と、前記管理者端末ごとに割り当てられたグループに属する前記作業者の作業内容を示す情報を、前記判定部による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように前記管理者端末への表示を制御する表示制御部とを備える。
【０００７】
上述の課題を鑑み、本発明の一実施形態に係る作業情報管理システムは、上述の作業情報管理装置と、作業者端末と、管理者端末とを備える。
【０００８】
上述の課題を鑑み、本発明の一実施形態に係るプログラムは、コンピュータを、作業者ごとに割り当てられた固有の識別情報と、当該作業者の作業内容を示す情報と、当該作業者の作業開始を管理者が承認したか否かを示す承認情報とを、それぞれ対応付けて記憶する記憶手段、前記作業者端末が送信する作業通知情報を受信する受信手段、前記作業者の作業内容を示す情報を前記作業通知情報から抽出し、抽出した情報を当該作業者の識別情報と対応付けて前記記憶部に記憶させるデータベース作成手段、前記記憶部内の前記作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する判定手段、前記管理者端末ごとに割り当てられたグループに属する前記作業者の作業内容を示す情報を、前記判定部による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように前記管理者端末への表示を制御する表示制御手段として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によると、作業者の作業状況の管理を容易にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本実施形態にかかる作業状況管理システムの構成の一例を示す図である。
【図２】本実施形態に係る作業状況管理システムを利用して実現される作業者と管理者との確認処理の一例について説明するための図である。
【図３】本発明の実施形態に係る作業情報管理システムの構成の一例を示す図である。
【図４】本発明の実施形態に係る作業通知情報テーブルの一例を示す図である。
【図５】本発明の実施形態に係る作業者マスターテーブルの一例を示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係る注意情報テーブルの一例を示す図である
【図７】本発明の実施形態に係る管理者によって管理される表示画面の一例を示す図である。
【図８】本発明の実施形態に係る本実施形態に係る作業状況管理システムの処理フローの一例について説明するためのシーケンス図である。
【図９】本発明の実施形態に係る作業開始メールの一例を示す図である。
【図１０】本発明の実施形態に係る作業開始メールを受信したことを通知するための表示画面の一例を示す図である。
【図１１】本発明の実施形態に係る検索画面の一例を示す図である。
【図１２】本発明の実施形態に係る作業日報画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の一実施形態にかかる作業状況管理システムの一例について説明する。図１は、本実施形態にかかる作業状況管理システムの構成の一例を示す図である。
図１に示す通り、本実施形態に係る作業状況管理システムは、互いに通信接続されている作業情報管理装置１と、作業者端末２と、管理者端末３と、管理者携帯端末４とを備える。作業者端末２は、作業者が所持、管理する端末である。管理者端末３と管理者携帯端末４は、管理者が所持、管理する端末である。
本実施形態において、作業者は、作業現場において作業を開始する際、事務所にいる管理者から作業を開始するための承認を得る必要がある。管理者は、割り当てられた地域内における作業現場で作業する作業者の作業状況を監視し、作業者から作業を開始するための承認申請があった場合、作業内容を確認して安全な作業状況であると判断した場合、承認する。
【００１２】
ここで、図２を参照して、本実施形態に係る作業状況管理システムを利用して実現される作業者と管理者との確認処理の一例について説明する。
本実施形態に係る作業状況管理システムは、作業者端末２から送信される作業現場の情報を作業情報管理装置１において統括的に管理するとともに、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４を介して作業情報管理装置１において管理されている情報を管理者に提供するシステムである。
例えば、作業者端末２は、作業開始前に作業開始メール（作業開始情報を含むメール）を作業情報管理装置１に送信し、作業完了後に作業完了メール（作業完了情報を含むメール）を作業情報管理装置１に送信する（Ｃ１）。なお、この作業開始メールと作業完了メールを含めて作業通知情報という。このとき、作業者端末２は、作業者によって撮影された現場写真の画像データや、安全確認の際の作業者の合図を録音した音声データをメールに添付して作業情報管理装置１に送信する。作業情報管理装置１は、作業者端末２から受信した情報から、当該作業者の作業内容を抽出し、データベース化して管理する（Ｃ２）。管理者は、例えば作業状況を監視する際、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４を介して、作業情報管理装置１において管理されている作業者の作業内容をチェックする（Ｃ３）。これにより、管理者は、作業情報管理装置１において管理されている情報を閲覧することで、容易に作業者の作業状況を監視することができる。
【００１３】
また、本実施形態に係る作業状況管理システムは、作業開始前の作業者から作業開始メールが送信された場合、作業情報管理装置１は、作業者による作業前承認の申請があったことを管理者端末３あるいは管理者携帯端末４に通知する（Ｃ４）。管理者は、通知によって作業申請があったことを認知した場合、その申請に対する承認処理を行う。また、作業者には、作業現場に応じた作業時の注意情報を送信し注意を喚起する（Ｃ５）。作業者は、管理者からの承認が得られた後に、作業を開始する。このようにして、作業開始前においける作業者と管理者との確認作業をシステム化することにより、両者による確認を確実なものとすることができる。
【００１４】
次に、図３を参照して、作業情報管理システムの構成の一例について説明する。図３は、作業情報管理システムの構成の一例を示す図である。
図３に示す通り、作業情報管理装置１は、受信部１０１と、データベース作成部１０２と、記憶部１０３と、検索部１０４と、送信部１０５と、判定部１０６と、表示制御部１０７と、連絡部１０８とを備える。
受信部１０１は、例えば、ネットワークを介して作業者端末２から送信される作業開始メールを受信し、データベース作成部１０２、検索部１０４、および連絡部１０８に出力する。
データベース作成部１０２は、受信部１０１から入力する作業開始メールから、作業内容を示す情報を抽出する。この作業内容を示す情報には、例えば、作業現場を示す収容局、作業対象である電柱を示す電柱番号、具体的な作業の内容や種類を示す高所作業種別等が含まれる。なお、収容局は、地域に応じて予め割り当てられている区分を示す。また、収容局と電柱番号は、これらの組み合わせが地理的な位置を示すように一意に決められた情報である。
なお、詳細については後述するが、データベース作成部１０２は、作業内容を示す情報として予め決められている単語（作業内容キーワード）を作業開始メールから抽出し、抽出した単語が属するカテゴリーに応じて、抽出した単語が意味する作業内容を判定する。データベース作成部１０２は、抽出した単語をカテゴリー別に対応付けて、記憶部１０３の作業通知情報テーブル１３１に書き込む。
【００１５】
記憶部１０３は、作業通知情報テーブル１３１と、作業者マスターテーブル１３２と、注意情報テーブル１３３と、作業内容抽出データ１３４とを格納する。
作業通知情報テーブル１３１は、例えば、図４に示す通り、作業内容を示す“項目”ごとに、各項目の内容を示すデータを対応付けるテーブルである。図４は、作業通知情報テーブル１３１の一例を示す図である。
この“項目”には、社員コード、作業開始日時、収容局、電柱番号、高所作業種別、備考、添付写真、添付音声、認証フラグ、作業完了日時が含まれている。社員コードは、各作業者に対して予め割り当てられている固有の識別情報であって、例えば、この識別情報を７桁の数字で表わされる情報である。作業開始日時は、作業者端末２が作業開始メールを送信した日時（あるいは、作業情報管理装置１から作業開始メールを受信した日時）を示す情報である。収容局は、各収容局の名前で表わされており、各収容局がカバーするカバーエリア（地域）を示す情報である。電柱番号は、各電柱に対して割り当てられている「幹線名」と「番号」によって構成される情報である。高所作業種別は、具体的な作業の内容や種類を示す情報であって、例えば、作業時に使用する機材（バケット車やベルブロック等）で表わされる情報である。備考は、作業内容のその他の情報であって、例えば、同行している作業者の氏名等を含む。添付写真は、作業者によって撮影された現場写真の画像データである。添付音声は、安全確認の際の作業者の合図を録音した音声データである。認証フラグは、作業者の作業開始を管理者が承認したか否かを示す承認情報であって、例えば、管理者によって承認された場合は「１」、承認されていない場合は「０」で表わされる情報である。作業完了日時は、作業者端末２が作業完了メールを送信した日時（あるいは、作業情報管理装置１から作業完了メールを受信した日時）を示す情報である。
【００１６】
作業者マスターテーブル１３２は、例えば、図５に示す通り、作業者を示す“項目”ごとに、各項目の内容を示すデータを対応付けるテーブルである。図５は、作業者マスターテーブル１３２の一例を示す図である。
この“項目”には、社員コード、社員名、携帯メールアドレスが含まれている。社員コードは、各作業者に対して予め割り当てられている固有の識別情報であって、作業通知情報テーブル１３１と共通に利用する情報である。携帯メールアドレスは、各作業者のメールアドレスである。
注意情報テーブル１３３は、例えば、図６に示す通り、現場位置に応じた注意情報を対応付けるテーブルである。図６は、注意情報テーブル１３３の一例を示す図である。
現場位置は、収容局名と電柱番号の組み合わせによって決定される。注意情報は、各現場で作業をする作業者に対して注意喚起させる情報を含む。
作業内容抽出データ１３４は、予め決められた作業内容キーワードと、当該キーワードのカテゴリーとを対応付けたデータである。この作業内容キーワードは、作業開始メール内に含まれる可能性のある単語であって、予め決められている。カテゴリーは、作業通知情報テーブル１３１の“項目”に含まれる情報であって、例えば、収容局、電柱番号、高所作業種別、備考である。
また、記憶部１０３は、上述以外にも、作業情報管理装置１の処理において必要な情報を記憶する。例えば、管理者が管理する地域は予め決められており、当該地域のグループに含まれる作業現場の作業を担当する作業者も予め決められている。この管理者を示す情報（例えば、社員コード、管理者端末３のメールアドレス、あるいは管理者携帯端末４のメールアドレス等）と、当該管理者によって管理される作業者を示す情報（例えば、社員コードや作業者端末２のメールアドレス等）とが、それぞれ対応付けられた情報が記憶部１０３に記憶されている。
【００１７】
図３に戻って、作業情報管理装置１の構成についての説明を続ける。
検索部１０４は、受信部１０１から入力する作業開始メールから作業位置を示す情報を抽出し、抽出した作業位置を示す情報に基づき、記憶部１０３の注意情報テーブル１３３を参照して、作業位置に対応付けられた注意情報があるか否かを判定する。この検索部１０４は、作業位置と示す情報として、例えば、収容局と電柱番号とを抽出する。検索部１０４は、この収容局と電柱番号の組み合わせに応じて予め決められている作業現場における作業での注意情報を注意情報テーブル１３３から検索によって得た場合、この注意情報を送信部１０５に出力する。
送信部１０５は、検索部１０４から入力する注意情報を、作業開始メールを送信した作業者端末２に送信する。
【００１８】
判定部１０６は、記憶部１０３内の作業者の作業内容を示す情報に基づき、現状における各作業者の作業状況を判定する。この判定部１０６は、記憶部１０３に記憶されている各作業者の作業内容を示す情報（作業者通知情報テーブル１３１）の最新情報に基づき、以下のようにして作業状況を判定する。例えば、作業者通知情報テーブル１３１に作業開始メールから抽出された作業内容を示す情報が記憶部１０３に記憶されている場合、判定部１０６は、作業内容を示す情報に対して承認情報が対応付けられているか否かを判定する。作業内容を示す情報に対して承認情報が対応付けられていない場合、つまり、作業者通知情報テーブル１３１の承認フラグに「０」が書き込まれている場合、判定部１０６は、作業開始前の作業者が管理者からの承認を待っている作業状況であると判定する。一方、作業内容を示す情報に対して承認情報が対応付けられている場合、つまり、作業者通知情報テーブル１３１の承認フラグに「１」が書き込まれている場合、判定部１０６は、管理者が作業者に対して承認をした状況、つまり、承認を受けた作業者が作業しているという作業状況であると判定する。さらに、作業者通知情報テーブル１３１の作業内容を示す情報に対して作業完了日時を示す情報が書き込まれているか否かを判定し、作業完了日時を示す情報が書き込まれている場合、判定部１０６は、作業が完了した作業状況であると判定する。
なお、判定部１０６は、例えば、一定時間毎に、作業者通知情報テーブル１３１の内容が更新されたか否かを判定し、作業者通知情報テーブル１３１の内容が更新されていると判定した場合、更新された作業者の作業状況を判定し、判定結果を表示制御部１０７に出力する。また、判定部１０６は、例えば、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４から、作業状況の更新を指示する信号を受信した場合、作業者通知情報テーブル１３１の内容が更新されたか否かを判定し、作業者通知情報テーブル１３１の内容が更新されていると判定した場合、更新された作業者の作業状況を判定し、判定結果を表示制御部１０７に出力する。
【００１９】
表示制御部１０７は、管理者端末３ごとに割り当てられたグループに属する前記作業者の作業内容を示す情報を、判定部１０６による判定結果に基づき、各作業者の作業状況に応じて区別して表示するように管理者端末３（あるいは管理者携帯端末４）の表示部３０３への表示を制御する。この表示制御１０７は、各作業者の作業状況に応じて区別して作業者の作業内容を表示する表示画面のデータを作成し、送信部１０５に出力する。なお、表示制御部１０６が作成した表示画面のデータは、管理者端末３（あるいは管理者携帯端末４）の表示部３０３において表示可能なデータ形式で作成される。
送信部１０５は、表示制御部１０６から入力する表示画面のデータを管理者端末３あるいは管理者携帯端末４に送信する。
なお、表示制御部１０７は、一定時間毎に、管理者端末３（あるいは管理者携帯端末４）の表示部３０３において表示される表示画面を更新する。例えば、表示制御部１０７は、判定部１０６から判定結果を受信した場合、最新の表示画面のデータを作成し、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４に送信する。あるいは、判定部１０６による最新の判定結果を記録部１０３に一時的に格納しておき、一定時間毎に、判定結果と作業通知情報テーブル１３１内の情報を読み出し、最新の表示画面のデータを作成する。
【００２０】
作業者端末２は、制御部２０１と、通信部２０２と、表示部２０３と、操作部２０４と、カメラ２０５と、マイク２０６とを備える。この作業者端末２は、例えば、携帯電話等の端末である。
管理者端末３（管理者携帯端末４）は、制御部３０１と、通信部３０２と、表示部３０３と、操作部３０４とを備える。この管理者端末３は、例えば、パーソナルコンピュータ等の端末である。なお、管理者携帯端末４は、管理者端末３と同様の構成を有するため、詳細な説明は省略する。
【００２１】
ここで、図７を参照して、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４において表示データに基づき表示される画面の一例について説明する。図７は、管理者によって管理される表示画面の一例を示す図である。なお、図７に示す表示画面は、例えば、作業情報管理装置１において管理されている情報を利用するためのシステム（高所作業管理システム）が立ち上がった状態において表示される基本確認画面である。この基本確認画面は、表示制御部１０７により、作業者通知情報テーブル１３１内の情報と、判定部１０６の判定結果に基づき作成された表示画面のデータに基づき、管理者端末３（あるいは管理者携帯端末４）の表示部３０３において表示される。
【００２２】
図７に示す通り、基本確認画面には、管理者が管理する地域に属する複数の作業者の名前と当該作業者の作業状況が表示される作業状況一覧と、当該地域に属する複数の作業者の作業状況に応じた作業人数を示す作業人数一覧とが表示される。
作業人数一覧は、例えば、作業中の人数を示す欄「高所作業中    人」、一日の高所作業回数を示す「本日の高所回数    回」、承認待ちの人数を示す欄「承認待ち    回」等を表示する。また、作業人数一覧には、作業の具体的な内容を示す「バケット    回」「ベルブロック    回」「廻しかけ    回」「その他    回」が表示されている。これは、作業時に使用された機材の名前を示す。
【００２３】
作業状況一覧には、各作業者の名前の横に、当該作業者の作業内容を示す情報（例えば、収容局名、電柱番号、日時等）が表示されている。なお、作業者の名前と作業内容を示す情報を表示する部分を、以降、作業者の欄という。
例えば、作業をしていない作業者の欄は、白色に表示されている。なお、作業していない作業者の欄は、作業者の名前しか表示されていない。これにより、当該作業者が作業をしていない状況であることを示している。つまり、表示制御部１０７は、判定部１０６によって作業していない状況と判定された場合、当該作業者の作業者の欄に作業者の名前だけを表示するとともに、当該作業者の欄を白色に表示するような表示画面のデータを作成する。
【００２４】
作業開始メールを受信した作業者の欄には、収容局と作業の開始時間が表示される。
作業者からの承認申請に対して管理者の承認を待っている場合、当該作業者の欄は、承認待ちであることを示す色（例えば、ピンク色）で表示されている。これにより、当該作業者の作業状況が承認待ちであることを示している。つまり、表示制御部１０７は、判定部１０６によって承認待ち状態と判定された場合、当該作業者の作業者の欄に作業者の名前、収容局、作業の開始時間を表示するとともに、当該作業者の欄をピンク色に表示するような表示画面のデータを作成する。
また、作業者からの承認申請に対して管理者が承認した場合、承認された作業者の欄は、承認済みであることを示す色（例えば、黄色）で表示されている。これにより、当該作業者の作業状況が承認済みであること、言い換えると、作業中であることを示している。つまり、表示制御部１０７は、判定部１０６によって承認済み状態（作業中）と判定された場合、当該作業者の作業者の欄に作業者の名前、収容局、作業の開始時間を表示するとともに、当該作業者の欄を黄色に表示するような表示画面のデータを作成する。
【００２５】
作業完了メールを受信した作業者の欄は、収容局と、作業の開始時間と、作業の完了時間が表示されるととともに、当該作業者の作業が完了したことを示す色（例えば、白色）で表示されている。これにより、当該作業者の作業状況が作業完了後であることを示している。つまり、表示制御部１０７は、判定部１０６によって承認完了状態と判定された場合、当該作業者の作業者の欄に作業者の名前、収容局、作業の開始時間、および作業の完了時間を表示するとともに、当該作業者の欄を白色に表示するような表示画面のデータを作成する。
【００２６】
また、この基本確認画面において、作業中の作業者の欄をダブルクリックした場合、指定された作業者からの作業開始メールが表示される。例えば、図示の通り、作業開始メールの本文に作業現場を撮影した写真が表示される。
【００２７】
次に、図８を参照して、本実施形態に係る作業状況管理システムの処理フローの一例について説明する。図８は、本実施形態に係る作業状況管理システムの処理フローの一例について説明するためのシーケンス図である。
（ステップＳＴ１）
作業現場に到着した作業者は、作業現場を撮影する。また、作業者は、作業前に作業現場の安全を確認する安全確認作業時の音声を録音する。例えば、高所作業前の１人ＫＹの実施内容（指差し点呼、発声確認等）を録音する。なお、安全確認作業時の動画を録画するものであってもよい。
そして、作業者は、作業者端末２を用いて、作業内容に関する所定の情報を入力した作業開始メールを作成し、これに、作業現場を撮影した画像データと安全確認作業時の音声を録音した音声データとを添付し、送信を指示する。
【００２８】
図９に、作業開始メールの一例を示す。図９に示す通り、作業開始メールには、題名の欄に「加古川」と記載され、本文欄に「北在家１２Ｌ１Ｒ１」と記載されている。なお、この「加古川」は、作業現場の収容局の名前である。「北在家１２Ｌ１Ｒ１」は、作業現場の電柱番号である。また、添付ファイル欄には、データ名「２０１１０２１６１２０１２３．ｊｐｇ」という画像データと、データ名「２０１１０２１６１２０２４１．３ｇｐ」という音声データが添付されている。この画像データは、作業現場を撮影した写真である。音声データは、安全確認作業時に録音した音声である。なお、このメールの宛先には、作業情報管理装置１のメールアドレス「ｘｘｘ＠ａｂｃ．ｊｐ」が設定されている。
（ステップＳＴ２）
作業者端末２は、ネットワークを介して作業開始メールを作業情報管理装置１に送信する。
【００２９】
（ステップＳＴ３）
作業情報管理装置１は、受信部１０１を介して作業開始メールを受信し、データベース作成部１０２、検索部１０４および連絡部１０８に作業開始メールを出力する。
検索部１０４は、作業内容抽出データ１３４を参照して、作業開始メールから作業位置を示す情報を抽出する。例えば、検索部１０４は、作業開始メールに含まれる文字データを取り出し、この文字データ内に、作業内容抽出データ１３４において作業内容キーワードとして登録されている文字があるか否かを判定する。ここで、検索部１０４は、作業内容キーワードとして「加古川」と「北在家１２Ｌ１Ｒ１」とを検出する。そして、検索部１０４は、注意情報テーブル１３３を参照して、検出した「加古川」、「北在家１２Ｌ１Ｒ１」と対応付けられた注意情報を検索する。
【００３０】
（ステップＳＴ４、５）
検索部１０４は、検索した作業内容キーワードと対応付けられている注意情報を検索によって得た場合、作業開始メールの送信元のメールアドレスを宛先に記載し、本文欄に注意情報を記載した注意通知メールを作成し、送信部１０５に出力する。そして、送信部１０５は、作業者端末２に注意通知メールを送信する。一方、作業内容キーワードが検索によって得られなかった場合、あるいは、検索した作業内容キーワードと対応付けられている注意情報が検索によって得られなかった場合、注意通知メールは送信されない。
本実施形態において、検索部１０４は、注意情報テーブル１３３において、収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」との組み合わせに対応付けられている注意情報「[注意]局前１２Ｌ１Ｒ１号柱はクレーム情報があります。昇柱作業を行わず、管理者へ電話連絡を取ってください。」を検索によって得て、この注意情報を含む注意通知メールを作成する。これにより、作業開始前の作業者に対して、作業現場に応じて予めわかっている注意情報を通知し、注意を喚起させることができる。
【００３１】
（ステップＳＴ６）
また、連絡部１０８は、受信部１０１から作業開始メールが入力した場合、当該作業開始メールを受信したことを判定し、判定結果を表示制御部１０７に出力する。そして、表示制御部１０７は、連絡部１０８の判定結果に基づき、作業開始メールを受信したことを通知するための表示画面のデータを作成する。ここで、連絡部１０８は、作業開始メールを入力した際に、当該メールの送信元のメールアドレスに基づき、作業者マスターテーブル１３２を参照して、当該メールアドレスに対応する社員コードを取得する。そして、連絡部１０８は、この社員コードに基づき、予め決められている当該社員コードで示す作業者の管理者の管理者端末３のメールアドレスを取得し、表示制御部１０７に出力する。この表示制御部１０７は、入力する管理者のメールアドレスを、表示画像のデータの宛先として送信するよう送信部１０５に指示する。送信部１０５は、表示制御部１０７によって作成された表示画像のデータを管理者端末３に送信する。
【００３２】
（ステップＳＴ７）
そして、管理者端末３の表示部３０３は、作業情報管理装置１から受信した表示画像のデータに基づき、例えば、図１０に示すような表示画面を表示する。図１０は、作業開始メールを受信したことを通知するための表示画面の一例を示す図である。
図１０に示す通り、管理者端末３では、高所作業管理システムが立ち上がっており、その表示部３０３には、基本確認画面が表示されている。この基本確認画面上に、受信した作業開始メールが表示されている。このとき、管理者端末３の画面上において、図１０に示すように、作業開始メールの内容が一目でわかるような画像が表示されていることが好ましい。例えば、作業者の社員コード、メールアドレス、および社員名が送信者情報として表示されている。また、メールの件名情報としては収容局の名前が表示され、メールの本文情報としては電柱番号とワンポイントメッセージが表示されている。さらに、作業開始メールに添付されていた作業現場の写真が表示され、作業開始メールに添付されていた音声データを再生するための操作ボタンが表示されている。また、作業開始メールを送信した作業者の作業開始の承認あるいは非承認をするための操作ボタン（承認ボタン、非承認ボタン）が表示されている。なお、この承認について表示する表示欄には、予め決められた承認時間の残り時間をカウントダウンする時間が表示されている。これは、管理者端末３の制御部３０１によってカウントされる時間である。制御部３０１は、作業開始メールが受信した時刻から、予め決められている承認時間を計時し、残り時間を表示する。
【００３３】
（ステップＳＴ８、９）
ここで、管理者によって承認が指示された場合、管理者端末３は、承認したことを示す情報に、当該作業者の社員コード等の識別情報を対応付けて、作業情報管理装置１に送信する。
（ステップＳＴ１０、１１）
作業情報管理装置１の連絡部１０８は、承認情報を受信した場合、対応付けられている社員コードに基づき、作業通知情報テーブル１３１における当該社員コードと対応する承認フラグに「１」を書き込む承認登録処理を実行する。
（ステップＳＴ１２）
そして、作業情報管理装置１の連絡部１０８は、管理者から承認があったことを示す承認メールを作業者端末２に送信する。
【００３４】
（ステップＳＴ１３）
一方、作業情報管理装置１の連絡部１０８は、予め決められた承認時間内に、承認情報を管理者端末３から受信したか否かを判定する。承認時間内に承認情報を受信しない場合、送信部１０５は、表示制御部１０７によって作成された表示画像のデータを管理者携帯端末４に送信する。なお、管理者携帯端末４のメールアドレスは、社員コードと対応づけて記憶部１０３に格納されている。
（ステップＳＴ１４）
管理者携帯端末４は、作業情報管理装置１から表示画像のデータを受信し、例えば、図１０に示すような画面を表示部に表示する。
なお、図示しないが、ここで、管理者によって承認が指示された場合、管理者携帯端末４は、承認したことを示す情報に、当該作業者の社員コード等の識別情報を対応付けて、作業情報管理装置１に送信する。
作業情報管理装置１の連絡部１０８は、承認情報を受信した場合、対応付けられている社員コードに基づき、作業通知情報テーブル１３１における当該社員コードと対応する承認フラグに「１」を書き込む承認登録処理を実行する。
そして、作業情報管理装置１の連絡部１０８は、管理者から承認があったことを示す承認メールを作業者端末２に送信する。
【００３５】
（ステップＳＴ１５）
一方、データベース作成部１０２は、受信部１０１から入力する作業開始メールから、作業内容を示す情報を抽出する。例えば、データベース作成部１０２は、作業開始メールに含まれる文字データを取り出し、この文字データ内に、作業内容抽出データ１３４において作業内容キーワードとして登録されている文字があるか否かを判定する。ここで、データベース作成部１０２は、例えば、作業内容キーワードとして収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」とを検出する。また、データベース作成部１０２は、作業者マスターテーブル１３２を参照して作業開始メールの送信元アドレスと対応付けられている社員コードを取得する。
そして、データベース作成部１０２は、取得した社員コードに、収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」とを対応付けて、作業通知情報テーブル１３１に書き込む。
なお、詳細な説明は省略するが、データベース作成部１０２は、作業開始メールを受信した受信時間を作業通知情報テーブル１３１の作業開始日時として書き込むとともに、作業開始メールに添付されている画像データと音声データのファイル名を、それぞれ作業通知情報テーブル１３１の添付写真と添付音声に書き込む。
【００３６】
（ステップＳＴ１６）
そして、作業完了した作業者は、作業者端末２を利用して、作業完了を示す作業完了メールを作成し、送信を指示する。この作業完了メールは、例えば、作業開始メールに記載した収容局と電柱番号と同一の情報を記載したメールである。
（ステップＳＴ１７）
作業者端末２は、ネットワークを介して作業完了メールを作業情報管理装置１に送信する。
【００３７】
（ステップＳＴ１８）
そして、作業情報管理装置１は、受信部１０１を介して作業完了メールを受信し、データベース作成部１０２に出力する。データベース作成部１０２は、作業者マスターテーブル１３２を参照して作業完了メールの送信元アドレスと対応付けられている社員コードを取得する。
次いで、データベース作成部１０２は、作業完了メールから作業内容を示す情報を抽出し、抽出した情報の組み合わせが作業通知情報テーブル１３１に既に記録されているか否かを判定する。例えば、データベース作成部１０２は、当該作業完了メールから作業内容を示す情報として、収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」を抽出する。また、データベース作成部１０２は、当該作業完了メールの送信元のメールアドレスに基づき、作業者マスターテーブル１３２を参照して、社員コードを取得する。データベース作成部１０２は、作業通知情報テーブル１３１において取得した社員コードと抽出した作業内容を示す情報（収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」）とが対応付けられているか否かを判定する。取得した社員コードと抽出した作業内容を示す情報とが対応付けられていることを判定した場合、当該作業者端末２から受信したメールが作業完了メールであると判定する。なお、作業者端末２から送信されるメールについて作業完了メールであることを示す情報を付与して、当該情報に基づき、データベース作成部１０２が受信したメールが作業完了メールであることを判定するものであってもよい。
【００３８】
なお、作業開始メールについても同様にして、他のメールと区別するものであってもよい。例えば、作業者端末２から受信したメールから作業内容を示す情報を抽出し、抽出した情報の組み合わせが作業通知情報テーブル１３１に既に記録されているか否かを判定する。例えば、データベース作成部１０２は、受信したメールの送信元のメールアドレスに基づき、作業者マスターテーブル１３２を参照して、社員コードを取得する。そして、データベース作成部１０２は、作業通知情報テーブル１３１において取得した社員コードと抽出した作業内容を示す情報（収容局「加古川」と電柱番号「北在家１２Ｌ１Ｒ１」）とが対応付けられているか否かを判定する。取得した社員コードと抽出した作業内容を示す情報とが対応付けられていないことを判定した場合、当該作業者端末２から受信したメールが作業開始メールであると判定する。また、作業者端末２から送信されるメールについて作業開始メールであることを示す情報を付与して、当該情報に基づき、データベース作成部１０２が受信したメールが作業開始メールであることを判定するものであってもよい。
【００３９】
上述の通り、作業者の作業状況に応じて管理者によって管理される画面の表示を変更することにより、作業者は、画面を閲覧することで、容易に、各作業者の作業状況を把握することができる。また、表示される作業状況は、作業情報管理装置１によって最新の情報に更新され、管理者端末３あるいは管理者携帯端末４に表示されるため、管理者は、リアルタイムに非常に近い時間差で作業者の作業状況を確認することができる。
これにより、例えば、不安全な作業をしている社員に対しては電話で注意をすることや、作業がなかなか終わらない作業者に対しては電話で作業状況を確認することができる。また、作業状況に応じて、作業現場への人員を補充することもできる。
【００４０】
なお、上述において、検索部１０４は、受信部１０１から入力する作業開始メールから作業位置を示す情報を抽出し、抽出した作業位置を示す情報に基づき、記憶部１０３の注意情報テーブル１３３を参照して、作業位置に対応付けられた注意情報があるか否かを判定する例について説明した。しかし、本発明はこれに限られず、検索部１０４は、例えば、作業時に利用する作業機器を示す情報や、作業開始日時を示す情報を抽出し、これらの情報に対応付けられた注意情報が記憶部１０３に記憶されているか否かを判定するものであってもよい。このようにして、作業情報管理装置１は、作業開始メール内に含まれる情報に対応する注意情報を検索し、作業者端末２に送信するものであってもよい。
また、高所作業等の危険な現場での作業では、油断、不注意、横着心等のヒューマンエラーに起因して、事故が発生するおそれがある。そこで、作業者が作業前に作業現場の写真を撮影し、安全確認作業の様子を録音録画することにより、作業者ひとりひとりの安全意識を高め、事故の防止に役立たせることができる。本実施形態によれば、このような作業をデータベース化して管理することができるため、管理者による監視作業に要する労力を軽減し、作業者による安全意識をより高めることができる。また、仮に事故が発生した場合であっても、データベース化された情報を用いて作業状況を分析することにより、今後の事故の抑制に役立たせることができる。
さらに、作業開始メールを受信した場合、作業現場に応じた作業時の注意情報を送信することで、作業者の注意を喚起し、事故の防止に役立たせることができる。
【００４１】
また、管理者は、管理者端末３の前に常にいるとは限らず、事務所に不在のときや、会議等で席を離れて管理者端末３に通知された承認申請に気づけない場合がある。これにより、作業者は、承認が得られるまで現場で作業に取り掛かれず、作業効率が下がる問題がある。本実施形態に係る作業監視システムでは、管理者端末３に送信後、一定時間が経過しても承認が得られない場合、管理者携帯端末４に送信する。これにより、管理者が事務所に不在のときであっても、管理者が携帯する管理者携帯端末４に送信することにより、管理者に承認申請を通知することができる。よって、管理者は、事務所以外であっても、作業者からの承認申請を確認することができる。また、席を離れた場合であっても、管理者携帯端末４に承認申請を通知することにより、管理者は、管理者携帯端末４から承認を通知するか、あるいは、自席に戻って、管理者端末３から承認申請をすることができる。これにより、作業者の承認待ち時間を短縮し、作業者の作業効率を向上させることができる。
【００４２】
さらに、上述のように、作業者の作業内容をデータベース化して管理しておくことにより、過去の作業状況の閲覧や管理が容易になる。
例えば、作業情報管理装置１は、図１１に示すような、作業者ごとの過去の作業実績を管理者端末３に表示させるものであってもよい。
図１１には、検索条件入力エリアと検索結果表示エリアとを含む表示画面（以下、検索画面）の一例を示す。この検索画面は、管理者端末３（あるいは管理者携帯端末４）の表示部３０３に表示される。
検索条件入力エリアには、集計対象となる期間を指定する表示ボタン等が表示されている。この集計対象の期間は、年度、下半期、上半期、月別で指定することができる。
検索結果表示エリアには、指定された集計対象となる期間内における作業者の作業内容が表示されている。例えば、各作業者の利用した機材（バケット車、ベルブロック、廻しがけ等）に区別した線グラフを示す。これにより、作業者は、各作業者の作業量や作業の内容を容易に把握することができる。
なお、作業情報管理装置１の表示制御部１０７は、管理者端末３から検索画面の表示の指示があった場合、作業通知情報テーブル１３１等を参照して、この検索画面を表示する表示画面のデータを作成し、送信部１０５に出力する。
【００４３】
また、作業情報管理装置１は、作業者の作業内容をデータベース化して管理しておくことにより、作業者による作業内容の申請の手間が省けるようになる。例えば、作業現場の写真や安全確認作業時の録音をデータベース化しておく場合、作業者は、作業終了後、作業日報を作成して、データベース化するという作業が必要となる。この場合、画像データや音声データをコンピュータに移す時間や労力が係り、また、毎日の申請が面倒になり日報申請が滞る問題がある。
本実施形態に係る作業監視システムでは、作業開始メールに基づき、作業情報管理装置１が自動的にデータベース化するため、作業者による上述のような手間が不要になる。この作業情報管理装置１がデータベース化した作業日報を示す画面（作業日報画面）の一例を図１２に示す。
図１２に示す通り、日にちが指定されると、当該日にちにおいて作業した作業員ごとの作業内容が表示される。この画面は、管理者端末３や管理者携帯端末４に表示されるものであってもよく、作業者が作業する端末に表示されるものであってもよい。作業者は、端末に表示された作業日報画面において、自分の表示欄をクリックすることで、自身の作業日報を編集できるものであってもよい。この場合、作業者から入力された情報は、作業情報管理装置１のデータベース作成部１０２によって、作業通知情報データベース１３１に書き込まれる。
【００４４】
なお、上述の作業情報管理装置１、作業者端末２、管理者端末３、および管理者携帯端末４は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、作業情報管理装置１、作業者端末２、管理者端末３、および管理者携帯端末４の動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＣＰＵ及び各種メモリやＯＳ、周辺機器等のハードウェアを含むものである。
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
【００４５】
また、各ステップを実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、また、作業情報管理装置１、作業者端末２、管理者端末３、および管理者携帯端末４はこの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより、検出対象物の形状情報の推定値を算出する処理を行ってもよい。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等の書き込み可能な不揮発性メモリ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。
【００４６】
さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（例えばＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory））のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組合せで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【符号の説明】
【００４７】
１・・・作業情報管理装置、２・・・作業者端末、３・・・管理者端末、４・・・管理者携帯端末、１０１・・・受信部、１０２・・・データベース作成部、１０３・・・記憶部、１０４・・・検索部、１０５・・・送信部、１０６・・・判定部、１０７・・・表示制御部、１０８・・・連絡部
【図１】
2013003902.tif 000003
【図２】
2013003902.tif 000004
【図３】
2013003902.tif 000005
【図４】
2013003902.tif 000006
【図５】
2013003902.tif 000007
【図６】
2013003902.tif 000008
【図７】
2013003902.tif 000009
【図８】
2013003902.tif 000010
【図９】
2013003902.tif 000011
【図１０】
2013003902.tif 000012
【図１１】
2013003902.tif 000013
【図１２】
2013003902.tif 000014