(57)【要約】【課題】返品時に再生範囲に応じてポイントを還元する。【解決手段】スマートフォン４を電子コンテンツ配信サーバ３に接続する。電子コンテンツ配信サーバ３からスマートフォン４にトップページデータ３０が送信され、ＬＣＤ２４に表示される。トップページデータ３０の返品画像３９を選択すると、返品ページデータ５０がＬＣＤ２４に表示される。返品するタイトルを選択し、返品ボタン画像５１を選択すると、ＣＰＵ２６は、選択したタイトルの書籍画像データを削除するとともに、これに関連付けられた既読ページ番号情報をメモリ２７から切り取り、選択したタイトルの既読ページ番号情報と電子書籍ＩＤとを含む返品情報を、電子コンテンツ配信サーバ３に送信する。電子コンテンツ配信サーバ３のＣＰＵ１５は、受信した返品情報内の既読ページ番号情報と、その電子書籍の総ページ数との割合に基づいて、還元ポイントを算出する。【選択図】図１４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末と、
前記電子コンテンツの記憶部と、前記通信端末と通信を行う通信部とを有し、前記通信端末からの購入情報に応じて前記通信端末に前記電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバと、を備える電子コンテンツ配信システムにおいて、
前記通信端末は、
前記再生機で再生した前記電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を記録する記録部と、
前記再生範囲情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信するとともに、前記電子コンテンツの返品時に返品情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信する制御部と、
前記返品情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信したときに、前記電子コンテンツを再生不能にするコンテンツ制御部と、
を備え、
前記電子コンテンツ配信サーバは、
前記通信端末から前記返品情報を受信したときに、前記再生範囲情報に基づいて前記通信端末に還元する還元ポイントを算出する還元ポイント算出部と、
前記算出された還元ポイントを前記通信端末に還元する還元部と、
を備えることを特徴とする電子コンテンツ配信システム。
【請求項２】
前記還元部は、前記還元ポイントを、前記通信端末で前記電子コンテンツの代金として使用可能な代替ポイントとして記録するポイント記録部を備えることを特徴とする請求項１記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項３】
前記電子コンテンツ配信サーバは、
前記通信端末に還元する還元ポイントに応じて、前記電子コンテンツの作者に支払う印税を算出する印税算出部を備えることを特徴とする請求項１または２記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項４】
前記通信端末は、前記電子コンテンツの再生状況を示す再生状況情報を記録する再生状況情報記録部を備え、前記再生状況情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信することを特徴とする請求項１ないし３いずれか１つ記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項５】
前記再生状況情報は、同じ範囲の再生時間情報、再生速度情報、再生中に調べた単語情報、再生中にアクセスしたサイト情報の少なくとも１つを含むことを特徴とする請求項４記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項６】
前記還元ポイント算出部は、前記通信部で前記電子コンテンツを前記通信端末に配信してから前記返品情報が受信されるまでの期間に基づいて還元ポイントを算出することを特徴とする請求項１ないし５いずれか１つ記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項７】
前記還元ポイント算出部は、前記返品情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信した前記通信端末の過去の返品率に基づいて還元ポイントを算出することを特徴とする請求項１ないし６いずれか１つ記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項８】
前記還元ポイント算出部は、過去の返品率が小さくなるにしたがって前記還元ポイントを増加することを特徴とする請求項７記載の電子コンテンツ配信システム。
【請求項９】
電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末と、
前記電子コンテンツの記憶部と、前記通信端末と通信を行う通信部とを有し、購入情報に応じて前記通信端末に前記電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバと、を備える電子コンテンツ配信システムの制御方法において、
前記再生機で再生した前記電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を前記通信端末で記録する記録ステップと、
前記再生範囲情報を前記通信端末から前記電子コンテンツ配信サーバに送信する情報送信ステップと、
前記電子コンテンツの返品時に返品情報を前記通信端末から前記電子コンテンツ配信サーバに送信する返品情報送信ステップと、
前記返品情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信したときに、前記電子コンテンツを再生不能にするコンテンツ制御ステップと、
前記通信端末から前記返品情報を受信したときに、前記再生範囲情報に基づいて前記通信端末に還元する還元ポイントを前記電子コンテンツ配信サーバで算出する算出ステップと、
前記算出された還元ポイントを前記通信端末に還元する還元ステップと、
を有することを特徴とする電子コンテンツ配信システムの制御方法。
【請求項１０】
電子コンテンツを記憶した記憶部と、通信部とを備え、購入情報に応じて前記電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末に前記電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバにおいて、
前記通信端末から前記再生機で再生した前記電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を前記受信部で受信するとともに、前記電子コンテンツの返品時に、前記通信端末から返品情報を前記受信部で受信したときに、前記再生範囲情報に基づいて前記通信端末に還元する還元ポイントを算出する還元ポイント算出部と、
前記算出された還元ポイントを前記通信端末に還元する還元部と、
を備えることを特徴とする電子コンテンツ配信サーバ。
【請求項１１】
前記還元部は、前記還元ポイントを、前記通信端末で前記電子コンテンツの代金として使用可能な代替ポイントとして記録するポイント記録部を備えることを特徴とする請求項１０記載の電子コンテンツ配信サーバ。
【請求項１２】
前記通信端末に還元する還元ポイントに応じて、前記電子コンテンツの作者に支払う印税を算出する印税算出部を備えることを特徴とする請求項１０または１１記載の電子コンテンツ配信サーバ。
【請求項１３】
前記還元ポイント算出部は、前記通信部で前記電子コンテンツを前記通信端末に配信してから前記返品情報が受信されるまでの期間に基づいて還元ポイントを算出することを特徴とする請求項１０ないし１２いずれか１つ記載の電子コンテンツ配信サーバ。
【請求項１４】
前記還元ポイント算出部は、前記返品情報を前記電子コンテンツ配信サーバに送信した前記通信端末の過去の返品率に基づいて還元ポイントを算出することを特徴とする請求項１０ないし１３いずれか１つ記載の電子コンテンツ配信サーバ。
【請求項１５】
前記還元ポイント算出部は、過去の返品率が小さくなるにしたがって前記還元ポイントを増加することを特徴とする請求項１４記載の電子コンテンツ配信サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子コンテンツ配信システム及びその制御方法、電子コンテンツ配信サーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットを利用して、電子書籍や電子楽曲等の電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信システムが普及している。この電子コンテンツ配信システムでは、スマートフォン、携帯電話、ノート型及びデスクトップ型のパソコン等の通信端末を用いて、電子コンテンツを記憶した電子コンテンツ配信サーバにアクセスし、購入情報を送信することで、電子コンテンツが通信端末に配信される。通信端末は、ＬＣＤで電子書籍を再生表示したり、データ再生機で電子楽曲を再生する。
【０００３】
特許文献１のライセンス配信システムでは、ライセンス（本発明の電子コンテンツに相当）の売却、返品を可能にしている。返品時には、金銭、金券、引換券、割引券、サービスポイント等が対価として返品したユーザに支払われる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−２９３５５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１のライセンス配信システムでは、返品するときに、利用期間によってユーザに支払われる対価の額を決めており、購入してから短期間で返品した場合には、購入時の５０％を対価として支払い、購入してから長時間経過後に返品した場合には、購入時の２０％を対価として支払っている。しかし、購入してから長時間経過しているが、少しの範囲しか再生していない場合や１回も再生していない場合にも、購入時の２０％しか対価として支払われず、ユーザにとって不満となっていた。
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、返品時に再生範囲に応じてポイントを還元することができるようにした電子コンテンツ配信システム及びその制御方法、電子コンテンツ配信サーバを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本発明の電子コンテンツ配信システムは、電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末と、電子コンテンツの記憶部と、通信端末と通信を行う通信部とを有し、通信端末からの購入情報に応じて通信端末に電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバと、を備える電子コンテンツ配信システムにおいて、通信端末は、再生機で再生した電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を記録する記録部と、再生範囲情報を電子コンテンツ配信サーバに送信するとともに、電子コンテンツの返品時に返品情報を電子コンテンツ配信サーバに送信する制御部と、返品情報を電子コンテンツ配信サーバに送信したときに、電子コンテンツを再生不能にするコンテンツ制御部と、を備え、電子コンテンツ配信サーバは、通信端末から返品情報を受信したときに、再生範囲情報に基づいて通信端末に還元する還元ポイントを算出する還元ポイント算出部と、算出された還元ポイントを通信端末に還元する還元部と、を備えることを特徴とする。なお、電子コンテンツの返品とは、実際に電子コンテンツを電子コンテンツ配信サーバに返品することでなくてもよく、少なくとも電子コンテンツを再生不能にすればよい。
【０００８】
なお、通信端末としては、携帯電話、スマートフォン、ノートパソコン、デスクトップパソコン、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等が挙げられる。また、電子コンテンツとしては、電子書籍、電子楽曲、電子画像（静止画、動画）等が挙げられ、再生機としては、ＬＣＤ、楽曲プレイヤー等が挙げられる。
【０００９】
また、還元部は、還元ポイントを、通信端末で電子コンテンツの代金として使用可能な代替ポイントとして記録するポイント記録部を備えることが好ましい。
【００１０】
さらに、電子コンテンツ配信サーバは、通信端末に還元する還元ポイントに応じて、電子コンテンツの作者に支払う印税を算出する印税算出部を備えることが好ましい。
【００１１】
また、通信端末は、電子コンテンツの再生状況を示す再生状況情報を記録する再生状況情報記録部を備え、再生状況情報を電子コンテンツ配信サーバに送信することが好ましい。
【００１２】
さらに、再生状況情報は、同じ範囲の再生時間情報、再生速度情報、再生中に調べた単語情報、再生中にアクセスしたサイト情報の少なくとも１つを含むことが好ましい。
【００１３】
また、還元ポイント算出部は、通信部で電子コンテンツを通信端末に配信してから返品情報が受信されるまでの期間に基づいて還元ポイントを算出することが好ましい。
【００１４】
さらに、還元ポイント算出部は、返品情報を電子コンテンツ配信サーバに送信した通信端末の過去の返品率に基づいて還元ポイントを算出することが好ましい。
【００１５】
また、還元ポイント算出部は、過去の返品率が小さくなるにしたがって還元ポイントを増加することが好ましい。
【００１６】
本発明の電子コンテンツ配信システムの制御方法は、電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末と、電子コンテンツの記憶部と、通信端末と通信を行う通信部とを有し、購入情報に応じて通信端末に電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバと、を備える電子コンテンツ配信システムの制御方法において、再生機で再生した電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を通信端末で記録する記録ステップと、再生範囲情報を通信端末から電子コンテンツ配信サーバに送信する情報送信ステップと、電子コンテンツの返品時に返品情報を通信端末から電子コンテンツ配信サーバに送信する返品情報送信ステップと、返品情報を電子コンテンツ配信サーバに送信したときに、電子コンテンツを再生不能にするコンテンツ制御ステップと、通信端末から返品情報を受信したときに、再生範囲情報に基づいて通信端末に還元する還元ポイントを電子コンテンツ配信サーバで算出する算出ステップと、算出された還元ポイントを通信端末に還元する還元ステップと、を有することを特徴とする。
【００１７】
本発明の電子コンテンツ配信サーバは、電子コンテンツを記憶した記憶部と、通信部とを備え、購入情報に応じて電子コンテンツを再生する再生機を有する通信端末に電子コンテンツを配信する電子コンテンツ配信サーバにおいて、通信端末から再生機で再生した電子コンテンツの範囲を示す再生範囲情報を受信部で受信するとともに、電子コンテンツの返品時に、通信端末から返品情報を受信部で受信したときに、再生範囲情報に基づいて通信端末に還元する還元ポイントを算出する還元ポイント算出部と、算出された還元ポイントを通信端末に還元する還元部と、を備えることを特徴とする。
【００１８】
また、還元部は、還元ポイントを、通信端末で電子コンテンツの代金として使用可能な代替ポイントとして記録するポイント記録部を備えることが好ましい。
【００１９】
さらに、通信端末に還元する還元ポイントに応じて、電子コンテンツの作者に支払う印税を算出する印税算出部を備える
【００２０】
また、還元ポイント算出部は、通信部で電子コンテンツを通信端末に配信してから返品情報が受信されるまでの期間に基づいて還元ポイントを算出することが好ましい。
【００２１】
さらに、還元ポイント算出部は、返品情報を電子コンテンツ配信サーバに送信した通信端末の過去の返品率に基づいて還元ポイントを算出することが好ましい。
【００２２】
また、還元ポイント算出部は、過去の返品率が小さくなるにしたがって還元ポイントを増加することが好ましい。
【発明の効果】
【００２３】
本発明によれば、電子コンテンツ配信サーバは、通信端末からの電子コンテンツの返品時に、電子コンテンツの再生範囲情報に基づいて通信端末に還元する還元ポイントを算出するから、再生範囲に関係なく一律で還元ポイントを決めるものに比べて、返品時のユーザへの還元率を上げることができる。これにより、ユーザの電子コンテンツ購入に対するハードルが低くなり、電子コンテンツの販売数が増加する。また、還元ポイントを、還元された電子コンテンツ配信サーバでのみ使用可能とすることで、電子コンテンツ配信サーバのリピータが増え、電子コンテンツの販売増加につながる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】電子コンテンツ配信システムを示す説明図である。
【図２】スマートフォンの電気的構成を示すブロック図である。
【図３】書籍テーブルを示す説明図である。
【図４】価格テーブルを示す説明図である。
【図５】作者テーブルを示す説明図である。
【図６】ユーザテーブルを示す説明図である。
【図７】購入履歴テーブルを示す説明図である。
【図８】購読履歴テーブルを示す説明図である。
【図９】返品履歴テーブルを示す説明図である。
【図１０】トップページデータを表示した状態のＬＣＤを示す正面図である。
【図１１】購入ページデータを表示した状態のＬＣＤを示す正面図である。
【図１２】返品ページデータを表示した状態のＬＣＤを示す正面図である。
【図１３】還元率データを示す説明図である。
【図１４】電子書籍返品時の処理の流れを示すフローチャートである。
【図１５】第２実施形態の返品ページデータを表示した状態のＬＣＤを示す正面図である。
【図１６】第２実施形態の電子書籍返品時の処理の流れを示すフローチャートである。
【図１７】第３実施形態の電子書籍返品時の処理の流れを示すフローチャートである。
【図１８】第４実施形態の期間還元率データを示す説明図である。
【図１９】第４実施形態の返品還元率データを示す説明図である。
【図２０】第４実施形態の電子書籍返品時の処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
［第１実施形態］
図１及び図２に示すように、電子コンテンツ配信システム２は、電子コンテンツ配信サーバ３と、スマートフォン４とを備える。スマートフォン４は、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３と通信可能となっている。
【００２６】
電子コンテンツ配信サーバ３は、インターネット５を介してスマートフォン４と通信を行うための通信部１１と、複数の電子書籍を記憶した電子書籍データベース（以下、電子書籍ＤＢと称する）１２と、ユーザ情報を記憶したユーザＤＢ１３と、変換部１４と、ＣＰＵ１５と、メモリ１６とを備える。各部は、データバス１７を介してＣＰＵ１５に接続されており、ＣＰＵ１５により統括的に制御される。なお、電子コンテンツ配信サーバ３には、電子書籍の作者が有する通信端末（図示せず）も接続され、この作者が有する通信端末から電子書籍が納品される。
【００２７】
図３〜図５に示すように、電子書籍ＤＢ１２には、書籍テーブル１２ａ、価格テーブル１２ｂ、作者テーブル１２ｃが記憶されている。書籍テーブル１２ａには、電子書籍ＩＤ、タイトル、作者ＩＤ、電子書籍（データ）、総ページ数、納品日時、販売開始日時が記憶されている。価格テーブル１２ｂには、電子書籍ＩＤ、価格、販売開始日時が記憶され、作者テーブル１２ｃには、作者ＩＤ、作者名、パスワードが記憶されている。
【００２８】
図６〜図９に示すように、ユーザＤＢ１３には、ユーザテーブル１３ａ、購入履歴テーブル１３ｂ、購読履歴テーブル１３ｃ、返品履歴テーブル１３ｄが記憶されている。ユーザテーブル１３ａには、ユーザＩＤ、ユーザ名、パスワード、ポイント残高が記憶され、購入履歴テーブル１３ｂには、ユーザＩＤ、電子書籍ＩＤ、購入価格、使用ポイント、購入日時が記憶されている。また、購読履歴テーブル１３ｃには、電子書籍ＩＤ、ユーザＩＤ、既読ページ番号が記憶され、返品履歴テーブル１３ｄには、電子書籍ＩＤ、ユーザＩＤ、還元ポイント、返品日時が記憶されている。本実施形態では、ユーザＩＤ「１２３ｘｙｚ」のユーザがスマートフォン４の持ち主である。
【００２９】
図１及び図２に示すように、スマートフォン４は、電源ボタン２１、複数の入力ボタン２２、各種設定、選択及び決定を行うメニューキー２３、ＬＣＤ２４が設けられている。また、スマートフォン４は、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３と通信を行うための通信部２５、スマートフォン４を制御するためのＣＰＵ２６、メモリ２７が設けられている。ＬＣＤ２４は、４８０×８５４ドット表示可能であり、このＬＣＤ２４の設定解像度データは、メモリ２７に記憶されている。
【００３０】
スマートフォン４は、固定電話や他の携帯電話と通話を行う通話モードと、電子コンテンツ配信サーバ３と通信可能な通信モードとが設けられている。
【００３１】
メモリ２７には、複数の電話番号が記憶されており、通話モード時に、メニューキー２３を操作してメモリ２７に記憶された電話番号を読み出すか、入力ボタン２２を操作して電話番号を入力すると、通信部２５を介して携帯電話会社の基地局と無線通信が行われる。そして、スマートフォン４内部に配されたマイク及びスピーカ（図示せず）を介して、固定電話や他の携帯電話との通話が行われる。
【００３２】
メニューキー２３を操作して通信モードに切り換え、電子コンテンツ配信サーバ３にアクセスするためのＵＲＬを入力すると、スマートフォン４は、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に接続される。通信モードでは、ユーザＩＤと、ＬＣＤ２４の設定解像度データとを、電子コンテンツ配信サーバ３に送信する。
【００３３】
図１０に示すように、スマートフォン４が電子コンテンツ配信サーバ３に接続されると、変換部１４は、トップページを、ＬＣＤ２４で表示可能な形式・画素数のトップページデータ３０に変換する。このトップページデータ３０は、スマートフォン４に送信され、ＬＣＤ２４に表示される。トップページデータ３０では、販売中の複数の電子書籍の第１〜第４タイトル画像３１〜３４と、その販売価格画像３５〜３８と、返品を行うための返品画像３９とが表示される。以下、電子コンテンツ配信サーバ３からスマートフォン４に送信するデータは、全てＬＣＤ２４で表示可能な形式・画素数のデータに変換されて送信される。
【００３４】
メニューキー２３を操作して、各タイトル画像３１〜３４の中から所望する１つ（例えば、第１タイトル画像３１）を選択すると、図１１に示すように、変換部１４で、購入を行うための購入ページが購入ページデータ４０に変換されて、スマートフォン４に送信され、ＬＣＤ２４に表示される。購入ページデータ４０は、選択した電子書籍のタイトル画像（第１タイトル画像３１）と、販売価格画像３５と、購入ボタン画像４１とが表示される。なお、購入ページからトップページに戻る場合には、メニューキー２３を操作して行う。
【００３５】
メニューキー２３を操作して、購入ボタン画像４１を選択すると、購入情報が、通信部２５、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に送信される。なお、電子書籍の代金は、スマートフォン４の月払い使用料に課金され、スマートフォン４を契約している携帯電話会社から電子コンテンツ配信サーバ３に支払われる。
【００３６】
電子コンテンツ配信サーバ３の通信部１１で購入情報を受信すると、変換部１４は、選択されたタイトルの電子書籍（１００ページの電子書籍）を、ＬＣＤ２４で表示可能な形式・画素数の書籍画像データ（１００ページ）に変換する。この書籍画像データには、各ページにページ番号が付加されている。また、書籍画像データには、電子書籍ＩＤが付加されている。ＣＰＵ１５は、スマートフォン４からのユーザＩＤに基づいて、ユーザＤＢ１３の購入履歴テーブル１３ｂのデータを更新する。
【００３７】
書籍画像データは、これを再生表示するための専用の書籍画像ビューワと一緒に、通信部１１、インターネット５を介してスマートフォン４に送信される。この書籍画像データ及び書籍画像ビューワは、通信部２５で受信され、メモリ２７に記憶される。
【００３８】
メニューキー２３を操作して、メモリ２７に記憶された書籍画像データを選択すると、書籍画像ビューワが起動され、書籍画像データの１ページ目がＬＣＤ２４に表示される。そして、メニューキー２３を操作することで、２ページ、３ページ・・・１００ページに切り換わる。
【００３９】
ＣＰＵ２６は、ＬＣＤ２４に表示したページのページ番号を、既読ページ番号情報として書籍画像データと関連付けてメモリ２７に記憶する。
【００４０】
トップページデータ３０をＬＣＤ２４に表示した状態で、メニューキー２３を操作して返品画像３９を選択すると、返品要求情報が電子コンテンツ配信サーバ３に送信される。この返品要求情報に基づいて、図１２に示すように、変換部１４で、返品を行うための返品ページが返品ページデータ５０に変換されて、スマートフォン４に送信され、ＬＣＤ２４に表示される。返品ページデータ５０は、それまでに購入した電子書籍のうち、返品可能な第２，第３タイトル画像３２，３３と、返品ボタン画像５１とが表示される。
【００４１】
メニューキー２３を操作して、第２，第３タイトル画像３２，３３から所望する１つを選択し、返品ボタン画像５１を選択すると、ＣＰＵ２６は、選択したタイトルの書籍画像データを削除するとともに、これに関連付けられた既読ページ番号情報をメモリ２７から切り取る。そして、選択したタイトルの既読ページ番号情報と電子書籍ＩＤとを含む返品情報を、通信部２５、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に送信する。
【００４２】
電子コンテンツ配信サーバ３の通信部１１で返品情報を受信すると、ＣＰＵ１５は、返品情報内の既読ページ番号情報に基づいて、還元ポイントを算出する。図１３に示すように、メモリ１６には、電子書籍の総ページ数に対する既読ページ数の割合に応じた還元率を示す還元率データ５５が記憶されている。
【００４３】
ＣＰＵ１５は、受信した返品情報内の電子書籍ＩＤに基づいて、その電子書籍の総ページ数を書籍テーブル１２ａから読み出す。さらに、ＣＰＵ１５は、還元率データ５５を読み出して、返品された電子書籍の総ページ数と、受信した既読ページ数とに基づいて、還元ポイントを算出する。ＣＰＵ１５は、算出した還元ポイントを、ユーザＤＢ１３のユーザテーブル１３ａのポイント残高データに加算する。そして、算出した還元ポイントと、既読ページ番号情報とに基づいて、ユーザＤＢ１３の購読履歴テーブル１３ｃ及び返品履歴テーブル１３ｄの各データを更新する。還元ポイントは、１ポイント＝１円として次回の購入時に使用できる。なお、還元率データの数値は、適宜変更可能である。
【００４４】
次に、上記第１実施形態の電子書籍返品時の作用について、図１４のフローチャートを用いて説明を行う。先ず、スマートフォン４を通信モードに切り換えて、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に接続する（ステップ（以下、Ｓ）１）。本実施形態では、総ページ数が１００ページで、既読ページ番号が１ページから３ページの第２タイトル画像３２の電子書籍データを返品する場合について説明する。
【００４５】
通信モードでは、スマートフォン４は、ＬＣＤ２４の設定解像度データとユーザＩＤとを、電子コンテンツ配信サーバ３に送信する（Ｓ２）。電子コンテンツ配信サーバ３の変換部１４は、トップページを、ＬＣＤ２４で表示可能な形式・画素数のトップページデータ３０に変換し、スマートフォン４に送信する（Ｓ３）。スマートフォン４は、トップページデータ３０を受信して（Ｓ４）、ＬＣＤ２４に表示する（Ｓ５）。
【００４６】
メニューキー２３を操作して、ＬＣＤ２４に表示されたトップページデータ３０の返品画像３９を選択する（Ｓ６）と、返品要求情報が電子コンテンツ配信サーバ３に送信される。この返品要求情報に基づいて、変換部１４は、返品ページを返品ページデータ５０に変換し、スマートフォン４に送信する（Ｓ７）。スマートフォン４は、返品ページデータ５０を受信して（Ｓ８）、ＬＣＤ２４に表示する（Ｓ９）。
【００４７】
メニューキー２３を操作して、第２，第３タイトル画像３２，３３から所望する１つ（第２タイトル画像３２）を選択し（Ｓ１０）、返品ボタン画像５１を選択する（Ｓ１１）と、ＣＰＵ２６は、選択したタイトルの書籍画像データを削除するとともに、これに関連付けられた既読ページ番号情報をメモリ２７から切り取る。そして、選択したタイトルの既読ページ番号情報と電子書籍ＩＤとを含む返品情報を、通信部２５、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に送信する（Ｓ１２）。
【００４８】
電子コンテンツ配信サーバ３の通信部１１で返品情報を受信すると、ＣＰＵ１５は、受信した返品情報内の電子書籍ＩＤに基づいて、その電子書籍の総ページ数を書籍テーブル１２ａから読み出す。さらに、ＣＰＵ１５は、メモリ１６内の還元率データ５５を読み出し、受信した返品情報内の既読ページ番号情報と、読み出した総ページ数とに基づいて、還元ポイントを算出する（Ｓ１３）。
【００４９】
本実施形態では、返品された電子書籍の総ページ数が１００ページで、既読ページ数が３ページであり、既読ページ数／総ページ数は３％となる。この場合、還元ポイントは、販売価格（１０００円）の５０％（５００ポイント）となる。このように、既読ページ数／総ページ数に応じた還元ポイントを受けることができ、この還元ポイントは１ポイント＝１円として次回の購入時に使用できるので、ユーザの電子書籍購入に対するハードルが低くなり、電子書籍の販売数が増加する。また、還元ポイントは、還元した電子コンテンツ配信サーバ３でのみ使用可能であるので、電子コンテンツ配信サーバ３のリピータが増え、電子コンテンツ配信サーバ３での売り上げ増加につながる。
【００５０】
ＣＰＵ１５は、算出した還元ポイントを、ユーザＤＢ１３のユーザテーブル１３ａのポイント残高データに加算する（Ｓ１４）。そして、算出した還元ポイント、受信した電子書籍ＩＤ及び既読ページ番号情報に基づいて、ユーザＤＢ１３の購読履歴テーブル１３ｃ及び返品履歴テーブル１３ｄの各データを更新する。
【００５１】
［第２実施形態］
図１５及び図１６に示す第２実施形態では、返品された電子書籍の既読ページ数に応じて、電子書籍の作者に支払う印税を変える。なお、第１実施形態のものと同様の構成部材には同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。本実施形態では、総ページ数が２００ページで、既読ページ番号が１ページから１００ページの第３タイトル画像３３の電子書籍データを返品する場合について説明する。
【００５２】
図１５に示すように、返品ページデータ６０は、それまでに購入した電子書籍のうちの返品可能な第１〜第３タイトル画像３１〜３３と、返品ボタン画像５１とが表示される。本実施形態では、１２月３１日締めで電子書籍の作者に支払う印税を計算するので、購入した年の１２月３１日までが返品可能期間となる。すなわち、前年に購入した電子書籍は返品不可であるので、前年に購入した電子書籍がある場合（例えば、第５タイトル画像の電子書籍）でも、返品ページデータにはその電子書籍のタイトルは表示されない。
【００５３】
図１６に示すように、スマートフォン４を通信モードに切り換えて、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に接続する（Ｓ１０１）。以降、Ｓ１０２〜Ｓ１０７は、第１実施形態のＳ２〜Ｓ７と同様なので、説明を省略する。
【００５４】
スマートフォン４は、返品ページデータ６０を受信して（Ｓ１０８）、ＬＣＤ２４に表示する（Ｓ１０９）。
【００５５】
メニューキー２３を操作して、第１〜第３タイトル画像３１〜３３の中から所望する１つ（第３タイトル画像３３）を選択し（Ｓ１１０）、返品ボタン画像５１を選択する（Ｓ１１１）と、ＣＰＵ２６は、選択したタイトルの書籍画像データを削除するとともに、これに関連付けられた既読ページ番号情報をメモリ２７から切り取る。そして、選択したタイトルの既読ページ番号情報と電子書籍ＩＤとを含む返品情報を、電子コンテンツ配信サーバ３に送信する（Ｓ１１２）。
【００５６】
電子コンテンツ配信サーバ３のＣＰＵ１５は、受信した返品情報内の既読ページ番号情報及び電子書籍ＩＤに基づいて、還元ポイントを算出し（Ｓ１１３）、算出した還元ポイントを、ユーザＤＢ１３のユーザテーブル１３ａのポイント残高データに加算する（Ｓ１１４）。本実施形態では、返品された電子書籍は、総ページ数が２００ページで、既読ページ数が１００ページであり、既読ページ数／総ページ数は５０％となる。この場合、還元ポイントは、販売価格（１５００円）の２０％（３００ポイント）となる。
【００５７】
ＣＰＵ１５は、還元ポイントに基づいて、作者に支払われる印税を算出する（Ｓ１１５）。本実施形態では、販売価格が１５００円であり、還元ポイントが３００ポイントであるので、販売価格から還元ポイントを引いた１２００円の例えば１０％（１２０円）が印税として作者に支払われる。このように、電子書籍が返品された場合、作者に支払われる印税が既読ページ数に応じて変わるので、作者は、電子書籍が面白かったかどうかという感想を、印税の減少として受け止めることになる。
【００５８】
［第３実施形態］
図１７に示す第３実施形態では、電子書籍再生時のページ毎の滞留時間情報を作者に送る。なお、第１実施形態のものと同様の構成部材には同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。
【００５９】
スマートフォン４のＣＰＵ２６は、電子書籍再生時に、ページ毎の滞留時間を計測し、この滞留時間情報をページ番号と関連付けてメモリ２７に記憶する。
【００６０】
スマートフォン４を通信モードに切り換えて、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に接続する（Ｓ２０１）。以降、Ｓ２０２〜Ｓ２０９は、第１実施形態のＳ２〜Ｓ９と同様なので、説明を省略する。
【００６１】
メニューキー２３を操作して、第２，第３タイトル画像３２，３３から所望する１つ（例えば、第２タイトル画像３２）を選択し（Ｓ２１０）、返品ボタン画像５１を選択する（Ｓ２１１）と、ＣＰＵ２６は、選択したタイトルの書籍画像データを削除するとともに、これに関連付けられた既読ページ番号情報をメモリ２７から切り取り、選択したタイトルの既読ページ番号情報及び電子書籍ＩＤと、ページ毎の滞留時間情報とを含む返品情報を、電子コンテンツ配信サーバ３に送信する（Ｓ２１２）。
【００６２】
電子コンテンツ配信サーバ３のＣＰＵ１５は、受信した返品情報内の既読ページ番号情報及び電子書籍ＩＤに基づいて、還元ポイントを算出し（Ｓ２１３）、算出した還元ポイントを、ユーザＤＢ１３のユーザテーブル１３ａのポイント残高データに加算する（Ｓ２１４）。
【００６３】
ＣＰＵ１５は、受信した返品情報内のページ毎の滞留時間情報を作者に送る（Ｓ２１５）。このように、返品された電子書籍のページ毎の滞留時間が作者に送られるので、作者は、電子書籍のどの部分が面白くて、どの部分が面白くなかったという感想を、ページ毎の滞留時間により知ることができる。
【００６４】
［第４実施形態］
図１８〜図２０に示す第４実施形態では、電子書籍を購入してから返品されるまでの期間と、返品を行うスマートフォン４の過去の返品履歴とに基づいて、還元ポイントを算出する。なお、第１実施形態のものと同様の構成部材には同一の符号を付し、その詳細な説明を省略する。
【００６５】
図１８及び図１９に示すように、電子コンテンツ配信サーバ３のメモリ１６には、返品された電子書籍の購入から返品までの期間に応じた還元率を示す期間還元率データ７１と、ユーザＤＢ１３の返品履歴テーブル１３ｄ内のデータに基づいて算出された過去の返品率（返品した電子書籍／購入した電子書籍）に応じた返品還元率データ７２とが記憶されている。ＣＰＵ１５は、還元率データ５５と期間還元率データ７１と返品還元率データ７２とを読み出して、還元ポイントを算出する。本実施形態では、総ページ数が１００ページで、既読ページ番号が１ページから３ページの第２タイトル画像３２の電子書籍データを返品し、返品された電子書籍の購入から返品までの期間が３日で、過去の返品率が３３％（小数点切り捨て）である場合について説明する。なお、期間還元率データ及び返品還元率データの各数値は、適宜変更可能である。
【００６６】
図２０に示すように、スマートフォン４を通信モードに切り換えて、インターネット５を介して電子コンテンツ配信サーバ３に接続する（Ｓ３０１）。以降、Ｓ３０２〜Ｓ３１２は、第１実施形態のＳ２〜Ｓ１２と同様なので、説明を省略する。
【００６７】
電子コンテンツ配信サーバ３のＣＰＵ１５は、スマートフォン４から返品情報を受信すると、ユーザＤＢ１３の購入履歴テーブル１３ｂを参照して、電子書籍を購入してから返品されるまでの期間を算出するとともに、ユーザＤＢ１３の返品履歴テーブル１３ｄ内のデータに基づいてスマートフォン４の過去の返品率を算出する。
【００６８】
ＣＰＵ１５は、既読ページ数／総ページ数と、返品されるまでの期間と、過去の返品率とに基づいて、還元ポイントを算出する（Ｓ３１３）。本実施形態では、既読ページ数／総ページ数は３％であり、既読ページ数に応じた還元ポイントは、販売価格（１０００円）の５０％（５００ポイント）となる。そして、この既読ページ数に応じた還元ポイントに、期間還元率データ７１の還元変数と、返品還元率データ７２の還元変数とを掛け合わせる。返品された電子書籍の購入から返品までの期間が３日で、過去の返品率が３３％であるので、期間還元率データ７１の還元変数は×１．２、返品還元率データ７２の還元変数は×１．１となり、５００×１．２×１．１＝６６０ポイントが還元ポイントとなる。
【００６９】
そして、ＣＰＵ１５は、算出した還元ポイントを、ユーザＤＢ１３のユーザテーブル１３ａのポイント残高データに加算する（Ｓ３１４）。このように還元ポイントをより一層細かい利用状況に応じて算出するので、返品率の少ないユーザや、返品するまでの期間が短い場合には、より多くの還元ポイントが還元される。
【００７０】
なお、上記実施形態では、スマートフォンは、返品情報を送信するのと同時に電子書籍を削除しているが、返品を行う旨を示す返品実行情報（返品する電子書籍のＩＤを含む）をデータサーバに送信し、データサーバは、返品実行情報内のＩＤに基づいて、その電子書籍の書籍画像データを再生不能にする再生不能実行データ（電子書籍のＩＤを含む）をスマートフォンに送信してもよい。スマートフォンでは、再生不能実行データ内のＩＤに基づいて、その電子書籍の書籍画像データが再生不能になる。
【００７１】
また、上記実施形態では、電子書籍の返品時に電子書籍データを全て削除しているが、少なくとも再生していない範囲を削除すればよく、再生した範囲を残してもよい。
【００７２】
さらに、上記実施形態では、購入時に電子書籍の全ページをダウンロード（受信）しているが、１ページ毎にダウンロードしてもよい。
【００７３】
また、上記実施形態では、電子書籍の返品時に、既読ページ番号情報を電子コンテンツ配信サーバに送信しているが、定期的（例えば、３日に一度）に送信してもよく、さらには、新たなページを再生する度に送信してもよい。
【００７４】
さらに、上記実施形態では、ＬＣＤの設定解像度データを電子コンテンツ配信サーバに送り、変換部は、設定解像度データに基づいて電子コンテンツのデータ変換を行っているが、携帯電話自体の固有情報（メーカー名、型番等）を電子コンテンツ配信サーバに送り、変換部は、固有情報に基づいて電子コンテンツのデータ変換を行ってもよい。この場合、電子コンテンツ配信サーバのメモリに、複数の固有情報に対応した複数の設定解像度データを記憶しておき、変換部は、固有情報に対応した設定解像度データを読み出し、この読み出した設定解像度データに基づいて電子コンテンツのデータ変換を行う。
【００７５】
また、上記第２実施形態では、前年に購入した電子書籍は返品不可としているが、これを可能とし、還元ポイントに応じた金額を、次に作者に支払う印税から差し引いてもよい。
【００７６】
さらに、上記第３実施形態では、電子書籍再生時のページ毎の滞留時間を、電子コンテンツ配信サーバを介して作者に送っているが、作者に送る情報はページ毎の滞留時間情報に限定されることなく、再生速度、電子書籍上の文字の中で辞書を用いて調べた文字の情報、電子書籍再生中に別のサイトにアクセスした場合のアクセス先情報、各ページに広告を載せた場合にどの広告のサイトにアクセスしたかの情報等を作者に送ってもよい。
【００７７】
また、上記第３実施形態では、電子書籍の返品時に、電子書籍再生時のページ毎の滞留時間を、電子コンテンツ配信サーバを介して作者に送っているが、定期的に送るようにしてもよい。
【００７８】
さらに、上記第１〜第４実施形態を組み合わせて実施してもよい。
【符号の説明】
【００７９】
２  電子コンテンツ配信システム
３  電子コンテンツ配信サーバ
４  スマートフォン
１２  電子書籍ＤＢ
１３  ユーザＤＢ
１４  変換部
１５，２６  ＣＰＵ
２４  ＬＣＤ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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