(57)【要約】【課題】  外部情報の送信側で、着信側（受信側）の特定の操作者が外部情報の内容を見たかどうかを容易に確認できるようにする。【解決手段】  ファクシミリ装置は、入力された認証情報（ユーザＩＤおよびパスワード等）に基づき操作者を認証した場合、ＨＤＤにＦＡＸ受信蓄積文書（電文情報）が蓄積されていれば、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をディスプレイに表示する。そして、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面上の操作により、文書番号および処理（閲覧，印刷，又は転送）が指示された場合、その文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書に対して指示された処理を行う。その後、ＦＡＸ受信蓄積文書を着信した旨を通知する着信通知情報、操作者の情報である操作者情報、ＦＡＸ受信蓄積文書に対して行った処理の種類を示す処理情報とを記載した着信通知レポートを生成し、それを処理が行われたＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信する。【選択図】        図６
2013236225.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部装置と通信可能であり、操作者が認証情報と処理の指示を入力するための入力手段を有する通信装置であって、
前記入力手段から入力された認証情報に基づき認証した操作者により前記入力手段から処理の指示を入力された場合に、前記外部装置から着信した外部情報に対して該入力された指示に応じた処理を行う処理手段と、
該処理手段が前記外部情報に対して処理を行った場合に、前記外部情報を着信した旨を通知する着信通知情報を、前記認証した操作者の情報である操作者情報と共に前記処理が行われた外部情報の送信元へ送信する第１の着信通知手段とを設けたことを特徴とする通信装置。
【請求項２】
前記第１の着信通知手段は、前記着信通知情報および前記操作者情報の送信を、その各情報と共に前記外部情報に対して行った処理の種類を示す処理情報を記載した着信通知レポートを生成して前記外部情報の送信元へ送信することによって行うことを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
【請求項３】
前記入力手段は前記外部情報の送信元に対するコメントの入力が可能であり、前記第１の着信通知手段は、前記入力手段から前記コメントが入力された場合に、そのコメントを前記着信通知レポートに追加する手段を有することを特徴とする請求項２に記載の通信装置。
【請求項４】
請求項２又は３に記載の通信装置において、
前記外部装置から着信する外部情報について誰がどの手順でどの処理の指示を行うかを示すワーキングフロー情報を記憶手段から取得する情報取得手段と、
前記外部装置から外部情報を着信した場合に、その旨を通知する着信通知情報および前記ワーキングフロー情報を記載した着信通知レポートを生成して前記着信した外部情報の送信元へ送信する第２の着信通知手段とを設けたことを特徴とする通信装置。
【請求項５】
請求項２又は３に記載の通信装置において、
前記外部装置から着信する外部情報について誰がどの手順でどの処理の指示を行うかを示すワーキングフロー情報を記憶手段から取得する情報取得手段と、
前記入力手段から入力された認証情報によって操作者を認証した場合に、前記ワーキングフロー情報の該操作者に対応する情報に従い、該操作者に対して、該操作者が前記入力手段によって入力すべき指示のガイダンスを通知するガイダンス通知手段とを設けたことを特徴とする通信装置。
【請求項６】
前記第１の着信通知手段は、前記着信通知情報および前記操作者情報の送信を、前記ワーキングフロー情報に示されている全ての操作者に係る処理が完了した場合に、前記着信通知情報および前記操作者情報と共に前記ワーキングフロー情報を記載した着信通知レポートを生成して前記着信した外部情報の送信元へ送信することによって行うことを特徴とする請求項４又は５に記載の通信装置。
【請求項７】
前記第１の着信通知手段は、前記ワーキングフロー情報に示されている全ての操作者に係る処理が完了していない場合でも、予め設定された時間間隔で前記着信通知情報および前記操作者情報と共に処理の途中経過を知らせる情報を記載した着信通知レポートを生成して前記着信した外部情報の送信元へ送信する手段を有することを特徴とする請求項６に記載の通信装置。
【請求項８】
前記記憶手段は、前記外部情報の送信元毎に異なる前記ワーキングフロー情報を記憶することを特徴とする請求項４から７のいずれか一項に記載の通信装置。
【請求項９】
請求項１から８のいずれか一項に記載の通信装置を備えたファクシミリ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、通信装置およびそれを備えたファクシミリ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、ファクシミリ（以下「ＦＡＸ」ともいう）装置において、外部装置から電文情報（外部情報）を受信すると、それに対して電文情報を受領した旨を知らせる受領確認応答を電文情報として送信側（送信元）へ通知する機能（ＦＡＸ受信電文自動応答機能）は既に知られている。
例えば、特許文献１には、以下の（ａ）（ｂ）に示す処理を行うファクシミリ装置が開示されている。
【０００３】
（ａ）電文情報の受信順に送信元の識別情報や受信時刻等を所定の受信通番号情報と共に記録して受信管理ファイルを作成する。
（ｂ）受信管理ファイルの受信通番号に対応する受信受領指示が入力されると、受信管理ファイルに記録された当該受信通番号欄の送信元に電文情報が受領されたことを受信端末情報と共に通知する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
電文情報の送信側では、受信側の複数の操作者のうち特定の操作者に電文情報の内容を見てもらいたい場合がある。
しかしながら、電文情報の受信側からは、電文情報を受領した旨の通知（外部情報を着信した旨を通知する着信通知情報）を受けるので、電文情報の受領を知ることはできるが、特定の操作者が電文情報の内容を見たかどうかまでは確認することができない。そのため、電文情報の送信側の担当者が、電文情報の内容を見たかどうかを電話またはメール等で特定の操作者に対して問い合わせしなければならず、作業効率の低下につながるという問題があった。
【０００５】
この発明は、上記の点に鑑みてなされたものであり、外部情報の送信側で、着信側（受信側）の特定の操作者が外部情報の内容を見たかどうかを容易に確認できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明は、外部装置と通信可能であり、操作者が認証情報と処理の指示を入力するための入力手段を有する通信装置であって、上記の目的を達成するため、以下の（ａ）（ｂ）に示す各手段を設けたものである。
（ａ）上記入力手段から入力された認証情報に基づき認証した操作者により上記入力手段から処理の指示を入力された場合に、上記外部装置から着信した外部情報に対して該入力された指示に応じた処理を行う処理手段
（ｂ）上記処理手段が上記外部情報に対して上記処理を行った場合に、上記外部情報を着信した旨を通知する着信通知情報を、上記認証した操作者の情報である操作者情報と共に上記処理が行われた外部情報の送信元へ送信する第１の着信通知手段
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、外部装置側（外部情報の送信側）で、着信側（通信装置側）の特定の操作者が外部情報の内容を見たかどうかを容易に確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この発明の一実施形態である通信装置を備えたファクシミリ装置の構成例を示すブロック図である。
【図２】送信側のファクシミリ装置と受信側のファクシミリ装置との一般的な通信シーケンスの一例を示す図である。
【図３】一般的な着信通知レポートのフォーマットの一例を示す説明図である。
【図４】図１に示したファクシミリ装置１０における個人認証システム設定時の画面遷移の一例を示す説明図である。
【図５】図１に示したファクシミリ装置１０のユーザインタフェース部６のディスプレイに表示されるＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面の一例を示す図である。
【図６】図１のシステム制御部１による着信通知処理の一例を示すフローチャートである。
【図７】図１に示したファクシミリ装置１０から送信される着信通知レポートＡ，Ｂ，Ｃの一例を示す図である。
【図８】図１に示したファクシミリ装置１０のユーザインタフェース部６のディスプレイに表示されたＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面の文書番号ボタンおよび閲覧ボタンが順次押下された後のコメント入力を行うための操作手順の一例を示す説明図である。
【図９】図１に示したファクシミリ装置１０から送信される着信通知レポートＡ′の一例を示す図である。
【図１０】同じく着信通知レポートＤの一例を示す図である。
【図１１】図１のシステム制御部１による着信通知処理の他の例を示すフローチャートである。
【図１２】図１に示したファクシミリ装置１０から送信される着信通知レポートＥの一例を示す図である。
【図１３】同じく着信通知レポートＦの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、この発明を実施するための形態を図１〜図１３を参照して具体的に説明する。
まず、この発明の一実施形態である通信装置を備えたファクシミリ装置の構成について説明する。
図１は、そのファクシミリ装置の構成例を示すブロック図である。
【００１０】
このファクシミリ装置１０は、システム制御部１、ハードディスク装置（以下「ＨＤＤ」という）２、時計部３、読み取り部４、印刷部５、ユーザインタフェース部６、およびＦＡＸ通信制御部７を備えている。そして、それらのうち、ＨＤＤ２と時計部３とユーザインタフェース部６とをシステム制御部１に直接接続している。また、読み取り部４と印刷部５とＦＡＸ通信制御部７とをシステムバス８を介してシステム制御部１に接続している。なお、読み取り部４および印刷部５を除く部分が通信装置を構成する。
【００１１】
システム制御部１は、このファクシミリ装置全体を統括制御する制御手段であり、ＣＰＵ（中央処理装置）とＲＯＭとＲＡＭとを有するマイクロコンピュータを用いている。
このシステム制御部１のＣＰＵは、電源投入時にＲＯＭ内のブートローダ（ブートプログラム）に従ってＨＤＤ２内のプログラムおよびその実行に必要となる各種情報（データ）等をＲＡＭ上に展開する。そして、ＲＡＭ上に展開したプログラムを実行し、その際に、ＲＡＭ上に展開した情報を使用し、印刷部５、ユーザインタフェース部６、およびＦＡＸ通信制御部７を選択的に制御することにより、この発明に関わる手段としての機能を果す。
【００１２】
ＨＤＤ２は、記憶手段の１つであり、各種プログラム（アプリケーションプログラムを含む）およびその各種プログラムの実行に必要となる各種情報の他に、後述する認証情報や画像情報（画像データ）等の各種情報を記憶する。なお、ＨＤＤ２の代わりに、又はＨＤＤ２に加えて、フラッシュＲＯＭ等の他の記憶手段を使用することもできる。
時計部３は、現在時刻（例えば年月日秒）の情報を生成出力するためのものである。
【００１３】
読み取り部４は、原稿の画像を光学的に読み取るスキャナ等の画像読取手段である。この読み取り部４としては、オート・ドキュメント・フィーダタイプのものを用いてもよい。この読み取り部４は、送信する画像情報（画像データ）や保存したい画像情報の読み込みに利用される。
印刷部５は、読み取り部４によって読み取った画像情報、ＦＡＸ通信制御部７によって受信（以下「着信」ともいう）した画像情報、あるいはＨＤＤ２に蓄積された画像情報を可視画像として用紙（他の記録媒体でもよい）に印刷（画像形成）して出力する画像形成手段である。
【００１４】
この印刷部５は、例えば電子写真方式を用いたものであれば、用紙給紙部、光書込部、作像部、定着部、および用紙排紙部を備えている。
用紙給紙部は、それぞれサイズが異なる用紙が収納されている複数の給紙トレイを有しており、ユーザインタフェース部６からの指示によって指定されたサイズの用紙が収納されている給紙トレイから用紙を給紙する。
光書込部は、例えば半導体レーザ等の光源や偏向手段であるポリゴンミラーを含む光学系等によって構成されており、これらによって以下に示すような動作が行われる。
【００１５】
光源が画像情報に応じて変調駆動され、光源から画像情報に応じて変調されたレーザビーム等の光ビームが射出される。
光源から射出された光ビームは、シリンダレンズによって屈曲されて定速回転するポリゴンミラーの反射面に入射され、反射される。
【００１６】
ポリゴンミラーで反射されるレーザビームは、そのポリゴンミラーの回転によって周期的に偏向される。
また、ポリゴンミラーで反射されたレーザビームは、ｆθレンズを通ることによって主走査方向（用紙幅方向と同じ）のドットピッチが均等化され、折り返しミラーで反射され、作像部における主走査方向と直交する副走査方向（用紙搬送方向と同じ）に回動する像担持体である感光体上で主走査方向に反復走査され、感光体上に光ビームによって静電潜像（「静電画像」ともいう）の書き込みが行われる。
【００１７】
作像部は、ドラム状又はベルト状の像担持体である感光体を備え、その周囲に帯電部、現像部、および転写部等が配置されている。
この作像部では、モータによって感光体が所定の速度で周回され、その感光体の表面が帯電部によって一様に帯電され、その帯電面が光書込部からの光ビームにより露光されて静電潜像が形成される。
次いで、その静電潜像が現像部からのトナーによって現像されることにより、顕像化したトナー像が形成される。
【００１８】
一方、用紙給紙部の指定されたサイズの用紙が収納されている給紙トレイから給紙された用紙は、位置決めローラ（レジストローラ）対によって先端が挟持された位置で待機する。
その後、その用紙は作像部内の感光体とタイミングを図って再給紙され、転写部によって感光体上のトナー像が用紙上に静電転写される。
そのトナー像が転写された用紙は、定着部へ搬送され、そこでその用紙上のトナー像が加熱定着される。
用紙排紙部は、定着部から送られてくる用紙を排紙ローラによって排紙口から排紙トレイ上に排紙させる。
【００１９】
ユーザインタフェース部６は、操作者であるユーザがこのファクシミリ装置１０に対する各種操作（処理の指示）を行ったり、各種情報（各種動作状態や設定状態等）を表示したりする操作表示部であり、各種操作キーおよびディスプレイ（例えばタッチパネルを積層した液晶表示パネル）等により構成される。よって、ユーザインタフェース部６が入力手段としての機能を果す。
【００２０】
ＦＡＸ通信制御部７は、ＦＡＸ回線を介して通信相手の外部装置（ファクシミリ装置やファクシミリ機能を有する複合機等）とＦＡＸ通信（以下単に「通信」ともいう）を行う。このとき、読み取り部４によって読み取った画像情報を電文情報として通信相手へ送信することができる。また、通信相手から送られてくる電文情報を受信することができる。なお、ＦＡＸ通信制御部７によって受信した電文情報や、ＦＡＸ通信制御部７によって送信する電文情報は、ＨＤＤ２に蓄積して保存することができる。
【００２１】
次に、電文情報を送信する側（送信側）のファクシミリ装置と電文情報を受信する側（受信側）のファクシミリ装置との一般的な通信シーケンス、および電文情報の着信通知レポート（電文情報を着信した旨を知らせるもの）のフォーマットについて説明する。
図２は、送信側のファクシミリ装置と受信側のファクシミリ装置との一般的な通信シーケンスの一例を示す図である。ここでは、図１に示したファクシミリ装置１０を受信側のファクシミリ装置とする。
図３は、一般的な着信通知レポート（返送レポート）のフォーマットの一例を示す説明図である。
【００２２】
送信側のファクシミリ装置では、システム制御部が、例えば原稿トレイ上に原稿がセットされた状態でユーザインタフェース部からＦＡＸ送信が指示された場合に、読み取り部により、原稿トレイから原稿を自動給送させ、その原稿の画像を読み取らせる。そして、読み取り部によって読み取った画像情報を電文情報とし、ＦＡＸ通信制御部によって通信相手である図１に示したファクシミリ装置１０へ送信する（ステップＳ１）。このとき、送信側のファクシミリ装置（発信元）の識別情報の１つである被呼端末識別信号（Called Station Identification：ＣＳＩ）も送信する。
【００２３】
ファクシミリ装置１０では、システム制御部１が、送信側のファクシミリ装置から送信された電文情報（画像情報）をＦＡＸ通信制御部７によって受信すると、その電文情報を印刷部５によって印刷出力する（ステップＳ２）。
次に、送信側のファクシミリ装置から電文情報と共に受信した被呼端末識別信号（ＣＳＩ）を、受信したファクシミリ装置１０のＦＡＸ番号である返送用ＦＡＸ番号に変更し、その変更した返送用ＦＡＸ番号を含む着信通知レポート（電文情報を着信した旨を知らせるもの）を生成して送信側のファクシミリ装置へ返送（送信）する（ステップＳ３，Ｓ４）。
【００２４】
着信通知レポートには、例えば図３に示すように、送信側のファクシミリ装置の識別情報の１つである返送用ＦＡＸ番号「０４６２９２７６７９」に「様」を付けた宛先と、電文情報を着信した旨を知らせるメッセージ「ＦＡＸをお受け致しました。」とが記載される。また、ファクシミリ装置１０が送信側のファクシミリ装置から受信した電文情報の一部を示す受信原稿１枚目、例えば受信原稿１枚目の一部あるいは縮小した１枚目全部も記載される。
なお、ファクシミリ装置１０がディスプレイに相手先電話番号を表示するナンバー・ディスプレイ（登録商標）等の付加サービスを実行する場合、その相手先電話番号を返送用ＦＡＸ番号として使用することもできる。
【００２５】
次に、図１に示したファクシミリ装置１０における個人認証システム設定時に表示される初期画面（デフォルト画面）および認証方法について説明する。
図４は、ファクシミリ装置１０における個人認証システム設定時の画面遷移の一例を示す説明図である。なお、ユーザインタフェース部６のディスプレイをタッチパネルを積層した液晶表示パネルと仮定する。また、後述する図４の（ｃ）に示す表示画面では実際に表示される各操作ボタン等の図示を省略している。
【００２６】
このファクシミリ装置１０では、ユーザインタフェース部６からの指示により個人認証システムを設定すると、次回の電源投入時には、例えば図４の（ａ）に示す認証情報入力画面（「ログイン画面」ともいう）を初期画面としてユーザインタフェース部６のディスプレイ（液晶表示パネル）に表示する。
【００２７】
そして、認証情報入力画面の表示中に、ユーザインタフェース部６から、例えば図４の（ｂ）に示すように認証情報の１つであるユーザＩＤおよびパスワードが入力され、ＯＫボタン２１が押下されると、そのユーザＩＤおよびパスワードに基づいて操作者を認証する認証処理を行う。つまり、入力されたユーザＩＤおよびパスワードが装置本体に予め登録されている（つまりＨＤＤ２に記憶されている）ユーザＩＤおよびパスワードと一致するか否かを判断する。なお、例えば表１に示すように、認証可能な認証情報はユーザ毎に登録されている。表１におけるユーザＯ１，Ｏ２毎の各認証情報は、それぞれユーザＩＤ（ユーザの識別情報）およびパスワードを含むものである。
【００２８】
【表１】
2013236225.tif 000003
【００２９】
そして、入力されたユーザＩＤおよびパスワードが予め登録されているユーザＩＤおよびパスワードと一致したと判断して、操作者を認証した場合に、ログイン状態となり、例えば図４の（ｃ）に示すようにディスプレイの表示画面をＦＡＸ送信画面（通常画面であるアイドル画面）に切り替える。
その後、ＦＡＸ送信画面中の図示しないログアウトボタンが押下されると、ログアウトが指示されるため、ログイン状態を解除してログアウトし、時間経過でディスプレイの表示画面を初期画面である認証情報入力画面に戻す。
【００３０】
なお、ユーザインタフェース部６上の図示しないテンキーボタン等の操作によってユーザＩＤおよびパスワードを入力させる代わりに、例えば次のようにすることもできる。つまり、リーダ（磁気カードリーダ又はＩＣカードリーダ等）を備え、そのリーダに個人所有のカードをかざすことで、そのカードに記録されている認証情報を入力させ、認証処理を行う方式を利用してもよい。
また、認証可能なユーザの認証情報は、装置本体に予め登録しておく以外に、ネットワーク通信制御部を備え、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）等のネットワーク経由で接続されるパーソナルコンピュータ等の外部装置（サーバ）のＨＤＤ等の記憶手段に予め記憶して登録しておくこともできる。
【００３１】
この場合、入力された認証情報を含む認証要求をネットワーク通信制御部によって外部装置へ送信する。
認証要求を受けた外部装置では、その認証要求に含まれている認証情報に基づいて操作者の認証処理を行い、その操作者を認証した場合（その認証情報が予め登録されている認証情報と一致した場合）に、認証成功をファクシミリ装置１０へ送信する。
その認証成功を受けたファクシミリ装置１０では、操作者を認証したことを認識することができる。
【００３２】
次に、図１に示したファクシミリ装置１０におけるこの発明に関わる処理の各実施例について説明する。なお、説明の便宜上、受信してＨＤＤ２に蓄積した電文情報（画像情報）を「ＦＡＸ受信蓄積文書」という。
〔第１実施例〕
まず、第１実施例について説明する。
【００３３】
図５は、ファクシミリ装置１０のユーザインタフェース部６のディスプレイに表示されるＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面の一例を示す図である。
このファクシミリ装置１０では、システム制御部１が、送信側のファクシミリ装置から送信された電文情報（画像情報）をＦＡＸ通信制御部７によって受信すると、それをＦＡＸ受信蓄積文書としてＨＤＤ２に蓄積する。このとき、その蓄積するＦＡＸ受信蓄積文書には、現在時刻の情報を日付情報として、ＦＡＸ受信蓄積文書の送信元の情報を相手先情報として、ＦＡＸ受信蓄積文書の識別番号（識別情報）を文書番号としてそれぞれ関連付ける。
【００３４】
そして、ＨＤＤ２に蓄積した各ＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、例えば図５に示すように、その各ＦＡＸ受信蓄積文書の一覧をそれぞれに関連付けた日付情報（年月日時分），相手先情報（ＦＡＸ番号），文書番号によって示すＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示する。なお、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面内の「日付＋相手先＋文書番号」は１つのボタンになっているものとし、以後そのボタンを文書番号ボタンとする。ここでは、２つの文書番号ボタン３１，３２が表示されている。また、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面には、閲覧ボタン３３、印刷ボタン３４、転送ボタン３５、削除ボタン３６も表示されている。
その後、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面に対するユーザ（操作者）の操作によって後述する処理を行う。
【００３５】
図６は、図１のシステム制御部１による着信通知処理の一例を示すフローチャートである。
このファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、上述したように認証情報入力画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、認証情報（ユーザＩＤおよびパスワード等）の入力により認証処理が要求された場合に図６の処理を開始する。
そして、まずステップＳ１１で操作者によって入力された認証情報に基づき操作者を認証したかどうかを判断し、操作者を認証した場合にはログイン状態になるので、ステップＳ１２へ進む。
【００３６】
操作者を認証できなかった（認証情報が入力されないために操作者を認証できなかった場合を含む）場合には、ステップＳ２１へ移行し、図示しないキャンセルボタンの押下によってキャンセルが指示されたかどうかを判断する。
そして、キャンセルが指示された場合には、図６の処理を終了するが、キャンセルが指示されていない場合には、ステップＳ１１へ戻って再び上述の判断を行う。
【００３７】
ステップＳ１２では、ＦＡＸ受信蓄積文書の有無をチェックする。
そして、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されていない場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書無しと判断して図６の処理を終了する。
また、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されている場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りと判断してステップＳ１３へ進み、図５に示したようなＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、ステップＳ１４へ進む。
ステップＳ１４では、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面に対する操作を判断する。その操作と処理との関係の一例を表２に示す。
【００３８】
【表２】
2013236225.tif 000004
【００３９】
そして、文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび閲覧ボタン３３が順次押下されたと判断した場合には、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書の閲覧が指示されたため、ステップＳ１５へ進む。
ステップＳ１５では、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、それをユーザインタフェース部６のディスプレイに閲覧可能に表示する。
【００４０】
次のステップＳ１６では、対応する着信通知レポートＡを生成し、それをＦＡＸ通信制御部７に渡し、ユーザインタフェース部６のディスプレイに閲覧可能に表示したＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信させる。
例えば、押下された文書番号ボタンの文書番号が「１０００」であった場合には、図７の（ａ）に示すような着信通知レポートＡを生成する。
【００４１】
その着信通知レポートＡには、文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書に関連付けられている相手先情報（送信元情報）である返送用ＦＡＸ番号「０４６２９２７６７０」に「様」を付けた宛先が記載されている。また、ファクシミリ装置１０が送信側のファクシミリ装置から受信したＦＡＸ受信蓄積文書の一部を示す受信原稿１枚目、例えば受信原稿１枚目の一部あるいは縮小した１枚目全部も記載される。更に、操作者「担当者（ユーザ）Ｏ１」がＦＡＸ受信蓄積文書（受信した文書）を閲覧した旨を通知するメッセージが記載されている。
【００４２】
そのメッセージには、外部装置から文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書を着信した旨を通知する着信通知情報と、認証した操作者の情報である操作者情報「担当者Ｏ１」と、文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書に対して行った処理の種類を示す処理情報「閲覧（担当者Ｏ１がＦＡＸ受信蓄積文書を閲覧可能に表示するための処理の種類を示す）」とが含まれている。
【００４３】
図６のステップＳ１４において、文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび印刷ボタン３４が順次押下されたと判断した場合には、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書の印刷が指示されたため、ステップＳ１７へ進む。
ステップＳ１７では、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、それを印刷部５によって印刷させる。
【００４４】
次のステップＳ１８では、対応する着信通知レポートＢを生成し、それをＦＡＸ通信制御部７に渡し、印刷部５によって印刷させたＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信させる。
例えば、押下された文書番号ボタンの文書番号が「１０００」であった場合には、図７の（ｂ）に示すような着信通知レポートＢを生成する。
【００４５】
その着信通知レポートＢは、図７の（ａ）に示した着信通知レポートＡと若干異なる。その異なるところは、着信通知レポートＢに、操作者「担当者Ｏ１」がＦＡＸ受信蓄積文書を印刷した旨を通知するメッセージが記載されていることである。
そのメッセージには、外部装置から文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書を着信した旨を通知する着信通知情報と、認証した操作者の情報である操作者情報「担当者Ｏ１」と、文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書に対して行った処理の種類を示す処理情報「印刷」とが含まれている。
【００４６】
図６のステップＳ１４において、文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび転送ボタン３５が順次押下されたと判断した場合には、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書の転送が指示されたため、ステップＳ１９へ進む。
ステップＳ１９では、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、それをＦＡＸ通信制御部７によって予め登録された処理部門のファクシミリ装置へ転送させる。
【００４７】
なお、ネットワーク通信制御部を備えている場合には、ネットワーク経由で接続される上記処理部門の外部装置へ読み出したＦＡＸ受信蓄積文書を転送させるようにしてもよい。また、ＦＡＸ受信蓄積文書の転送先は処理部門に限らない。任意の転送先をユーザインタフェース部６からの指示によって予めＨＤＤ２に記憶して設定しておくことができる。
【００４８】
次のステップＳ２０では、対応する着信通知レポートＣを生成し、それをＦＡＸ通信制御部７に渡し、ＦＡＸ通信制御部７によって転送させたＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信させる。
例えば、押下された文書番号ボタンの文書番号が「１０００」であった場合には、図７の（ｃ）に示すような着信通知レポートＣを生成する。
【００４９】
その着信通知レポートＣは、図７の（ａ），（ｂ）に示した着信通知レポートＡ，Ｂと若干異なる。その異なるところは、着信通知レポートＣに、操作者「担当者Ｏ１」がＦＡＸ受信蓄積文書を処理部門へ転送した旨を通知するメッセージが記載されていることである。
そのメッセージには、外部装置から文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書を着信した旨を通知する着信通知情報と、認証した操作者の情報である操作者情報「担当者Ｏ１」と、文書番号「１０００」のＦＡＸ受信蓄積文書に対して行った処理の種類を示す処理情報「転送」とが含まれている。
【００５０】
このファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、上述したステップＳ１６，Ｓ１８，又はＳ２０の処理を行った後は、図６の処理を終了する。
ここで、図６のステップＳ１１〜Ｓ１５、Ｓ１７、Ｓ１８の処理を実行する機能が、処理手段としての機能に相当する。また、ステップＳ１６、Ｓ１８、Ｓ２０の処理を実行する機能が、第１の着信通知手段としての機能に相当する。
【００５１】
なお、図示は省略したが、文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび削除ボタン３６が順次押下された場合には、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を削除する。また、ログアウトボタンが押下された場合には、ログアウトする。
【００５２】
第１実施例によれば、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１が、入力された認証情報に基づき認証した操作者により処理の指示を入力された場合に、外部装置から着信した電文情報（ＦＡＸ受信蓄積文書）に対してその入力された指示に応じた処理（閲覧，印刷，転送）を行う。その後、外部装置から電文情報を着信した旨を通知する着信通知情報と、認証した操作者の情報である操作者情報と、電文情報に対して行った処理の種類を示す処理情報とを記載した着信通知レポートを生成し、その着信通知レポートを処理が行われた電文情報の送信元へ送信する。
【００５３】
したがって、外部装置側（電文情報の送信側）で、着信側（ファクシミリ装置１０側）の特定のユーザが電文情報の内容を見たかどうかを容易に確認することができる。また、誰が（どのユーザが操作者として）どの処理を指示したかを知ることもできる。
なお、外部装置から着信した電文情報に対する入力された指示に応じた処理として、閲覧，印刷，転送以外の処理を行うこともできる。
また、外部装置から着信した電文情報に対して入力された指示に応じた処理を行った場合に、上述した着信通知レポートを生成せず、外部装置から電文情報を着信した旨を通知する着信通知情報を、認証した操作者の情報である操作者情報と共に電文情報の送信元へ送信するようにしてもよい。
【００５４】
さらに、入力された認証情報に基づき認証した操作者により処理の指示を入力された場合に、外部装置から着信した外部情報に対してその入力された指示に応じた処理を行うのではなく、例えば、その処理を行わせる指示を入力された場合に、その指示を入力した操作者を認証する処理を行うようにしてもよい。そして、その操作者を認証した場合に、指示の入力を有効なものとして受け付け、その指示に応じた処理を行えばよい。つまり、外部装置から着信した外部情報に対して処理を行う際に、入力された認証情報によって操作者を認証する処理を行うようにすればよい。
【００５５】
〔第２実施例〕
次に、第２実施例について説明する。
この第２実施例は、上述した第１実施例と若干異なるだけなので、その異なる点のみを説明する。
【００５６】
図８は、図１に示したファクシミリ装置１０のユーザインタフェース部６のディスプレイに表示されたＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面の文書番号ボタンおよび閲覧ボタンが順次押下された後のコメント入力を行うための操作手順の一例を示す説明図である。なお、図８の（ｂ）〜（ｅ）の表示画面ではＦＡＸ受信蓄積文書の図示を省略している。
図１に示したファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、第１実施例と同様に、図８の（ａ）に示すように、ユーザインタフェース部６のディスプレイにＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面を表示する。
【００５７】
その後、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面の文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび閲覧ボタン３３が順次押下されると、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書をＨＤＤ２から読み出して、ユーザインタフェース部６のディスプレイに表示する。この場合、ディスプレイの表示画面には、ＦＡＸ受信蓄積文書の一部の他に、例えば図８の（ｂ）に示すようなコメント入力ボタン４１が表示される。ここでの処理は、図６のステップＳ１５で行われることになる。
【００５８】
そして、コメント入力ボタン４１が押下されると、ディスプレイの表示画面を図８の（ｃ）に示すようなコメント入力領域４２を含むコメント入力画面に切り替える。
この状態でテンキー等により、コメント入力領域４２に図８の（ｄ）に示すようなコメント「要求内容を確認いたしました。」を入力させる。
それによって、システム制御部１は、コメント入力画面に閉じるボタン４３を表示させ、その閉じるボタン４３が押下されると、ディスプレイの表示画面を図８の（ｅ）に示すようにＦＡＸ送信画面に切り替える。また、対応する着信通知レポートＡ′を生成し、それをＦＡＸ通信制御部７に渡し、ユーザインタフェース部６のディスプレイに閲覧可能に表示したＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信させる。ここでの処理は、図６のステップＳ１６で行われることになる。
【００５９】
例えば、押下された文書番号ボタンの文書番号が「１０００」であった場合には、図９に示すような着信通知レポートＡ′を生成する。
その着信通知レポートＡ′は、図７の（ａ）に示した着信通知レポートＡと若干異なる。その異なるところは、着信通知レポートＡ′に、入力されたコメント「要求内容を確認いたしました。」が追加記載されていることである。
【００６０】
第２実施例によれば、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１が、第１実施例と同様の処理に加えて、次の処理を行う。つまり、電文情報（ＦＡＸ受信蓄積文書）の送信元に対するコメントの入力が可能であり、コメントが入力された場合に、そのコメントを着信通知レポートに追加する。
したがって、外部装置側（電文情報の送信側）で、着信側（ファクシミリ装置１０側）の特定のユーザが電文情報の内容を見たかどうかを一層容易に確認することができる。また、誰がどの処理を指示したかを詳細に知ることもできる。
【００６１】
〔第３実施例〕
次に、第３実施例について説明する。
この第３実施例は、上述した第１実施例又は第２実施例と若干異なるだけなので、その異なる点のみを説明する。
【００６２】
この第３実施例では、ＦＡＸ受信蓄積文書について誰が（複数のユーザのうちのどのユーザが操作者として）どの順番でどの処理の指示を行うかを示すワーキングフロー情報を図１のＨＤＤ２に予め記憶している。
そのワーキングフロー情報の一例を表３に示す。
【００６３】
【表３】
2013236225.tif 000005
【００６４】
この表３における各ワーキングフロー情報Ｗ１，Ｗ２の１番目の処理指示の「担当者Ｏ１閲覧」は、操作者である担当者Ｏ１がＦＡＸ受信蓄積文書を閲覧可能にするための表示の指示（作業）を示している。同じく２番目の処理指示の「担当者Ｏ２閲覧」は、操作者である担当者Ｏ２がＦＡＸ受信蓄積文書を閲覧可能にするための表示の指示を示している。同じく３番目の処理指示の「担当者Ｏ３印刷」は操作者である担当者Ｏ３がＦＡＸ受信蓄積文書の印刷の指示を、「担当者Ｏ３転送」は担当者Ｏ３がＦＡＸ受信蓄積文書の転送の指示をそれぞれ示している。
【００６５】
図１に示したファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、第１実施例又は第２実施例と同様の処理に加え、以下に示す処理を行う。
すなわち、外部装置から電文情報（ＦＡＸ受信蓄積文書）を着信した場合に、例えば図１０に示すような着信通知レポートＤを生成し、その着信通知レポートＤを電文情報の送信元へ送信する。この処理を実行する機能が、第２の着信通知手段としての機能に相当する。
【００６６】
図１０に示す着信通知レポートＤには、ＦＡＸ受信蓄積文書（受信した文書）に関連付けられている相手先情報（送信元情報）である返送用ＦＡＸ番号「０４６２９２７６７０」に「様」を付けた宛先が記載されている。また、ファクシミリ装置１０が送信側のファクシミリ装置から受信したＦＡＸ受信蓄積文書の一部を示す受信原稿１枚目、例えば受信原稿１枚目の一部あるいは縮小した１枚目全部も記載される。更に、ＨＤＤ２から読み出した（取得した）上述したワーキングフロー情報、およびそのワーキングフロー情報に示されている各担当者がＦＡＸ受信蓄積文書（受信した文書）に対する処理を指示する予定である旨を通知するメッセージも記載される。そのメッセージには、外部装置からＦＡＸ受信蓄積文書を着信した旨を通知する着信通知情報が含まれている。
【００６７】
なお、第３実施例では、システム制御部１が、着信通知レポートＤを生成する際に、ＨＤＤ２からワーキングフロー情報を取得するようにしたが、例えば次のようにしても構わない。つまり、装置本体に着脱可能に備えたフラッシュメモリ等の記憶手段からワーキングフロー情報を取得する。あるいは、ＨＤＤ等の記憶手段を備えた外部装置からワーキングフロー情報を取得する。このようなワーキングフロー情報を取得する機能は、情報取得手段としての機能に相当する。
【００６８】
第３実施例によれば、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１が、第１実施例又は第２実施例と若干異なる処理を行う。つまり、外部装置から電文情報を着信した場合に、その旨を通知する着信通知情報およびワーキングフロー情報を記載した着信通知レポートを生成し、その着信通知レポートを電文情報の送信元へ送信する。
したがって、第１実施例又は第２実施例と同様の効果を得ることができる。また、外部装置側（電文情報の送信側）で、着信側（ファクシミリ装置１０側）の誰がどの順番でどの処理の指示を行うか、その予定（ワーキングフロー計画）を知ることもできる。
【００６９】
〔第４実施例〕
次に、第４実施例について説明する。
この第４実施例は、上述した第１実施例〜第３実施例のいずれかと若干異なり、そのいずれかと着信通知処理のみが異なる。
この第４実施例では、ＦＡＸ受信蓄積文書について誰が（複数のユーザのうちのどのユーザが操作者として）どの順番でどの処理の指示を行うかを示すワーキングフロー情報を図１のＨＤＤ２に予め記憶している。
そのワーキングフロー情報の一例を表４に示す。
【００７０】
【表４】
2013236225.tif 000006
【００７１】
この表４におけるワーキングフロー情報Ｗ１の１番目の処理指示の「担当者Ｏ１閲覧」は、操作者である担当者Ｏ１がＦＡＸ受信蓄積文書を閲覧可能にするための表示の指示（作業）を示している。同じく２番目の処理指示の「担当者Ｏ２閲覧」は、操作者である担当者Ｏ２がＦＡＸ受信蓄積文書を閲覧可能にするための表示の指示を示している。同じく３番目の処理指示の「担当者Ｏ３印刷」は、操作者である担当者Ｏ３がＦＡＸ受信蓄積文書の印刷の指示を示している。
【００７２】
図１１は、図１のシステム制御部１による着信通知処理の他の例を示すフローチャートである。
このファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、認証情報入力画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、認証情報（ユーザＩＤおよびパスワード等）の入力により認証処理の実行が指示された場合に図１１の処理を開始する。
そして、まずステップＳ３１で入力された認証情報に基づき担当者Ｏ１を認証したかどうかを判断する。
【００７３】
そして、担当者Ｏ１を認証したと判断した場合には、ログイン状態になるので、ステップＳ３５へ移行する。
また、担当者Ｏ１を認証できなかったと判断した場合には、ステップＳ３２へ進み、入力された認証情報に基づき担当者Ｏ２を認証したかどうかを判断する。
そして、担当者Ｏ２を認証したと判断した場合には、ログイン状態になるので、ステップＳ４０へ移行する。
【００７４】
また、担当者Ｏ２を認証できなかったと判断した場合には、ステップＳ３３へ進み、入力された認証情報に基づき担当者Ｏ３を認証したかどうかを判断する。
そして、担当者Ｏ３を認証したと判断した場合には、ログイン状態になるので、ステップＳ４５へ移行する。
また、担当者Ｏ３を認証できなかったと判断した場合には、ステップＳ３４へ進み、図示しないキャンセルボタンの押下によってキャンセルが指示されたかどうかを判断する。
【００７５】
そして、キャンセルが指示された場合には、図１１の処理を終了するが、キャンセルが指示されていない場合には、ステップＳ３１へ戻って再び上述の判断を行う。
ステップＳ３５では、ＦＡＸ受信蓄積文書の有無をチェックする。
そして、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されていない場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書無しと判断して図１１の処理を終了する。
【００７６】
また、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されている場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りと判断してステップＳ３６へ進み、図５に示したようなＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、ステップＳ３７へ進む。なお、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面を表示する際に、閲覧ボタン３３のみを押下できるように、印刷ボタン３４、転送ボタン３５、および削除ボタン３６を表示しないようにするとよい。
【００７７】
ステップＳ３７では、図１のＨＤＤ２に記憶されている表４に示したワーキングフロー情報Ｗ１の１番目の処理指示「担当者Ｏ１閲覧」に従い、ＦＡＸ受信蓄積文書に対する処理を行わせるための指示（ユーザインタフェース部６から入力すべき指示）のガイダンス「担当者Ｏ１  ＦＡＸ受信蓄積文書を表示し、内容を確認して下さい」をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示（通知）する。
次のステップＳ３８では、閲覧に関わる処理を行う。
すなわち、まずＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面に対するユーザの操作を判断する。
【００７８】
そして、図５の文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび閲覧ボタン３３が順次押下されたと判断した場合に、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書の閲覧が指示されたため、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、それをユーザインタフェース部６のディスプレイに閲覧可能に表示する。
次のステップＳ３９では、担当者Ｏ１によるＦＡＸ受信蓄積文書内容確認済みで、閲覧作業済みであることをＨＤＤ２に記憶して登録する。
その登録が終了すると、図１１の処理を終了する。
【００７９】
ステップＳ４０では、ＦＡＸ受信蓄積文書の有無および担当者Ｏ１が閲覧済みかどうかをチェックする。
そして、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されていない場合、あるいはＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されているが、担当者Ｏ１が閲覧済みでない場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りで担当者Ｏ１が閲覧済みではないと判断して図１１の処理を終了する。
【００８０】
また、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されている場合で、担当者Ｏ１が閲覧済みである場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りで担当者Ｏ１が閲覧済みであると判断してステップＳ４１へ進み、図５に示したようなＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、ステップＳ４２へ進む。なお、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面を表示する際に、閲覧ボタン３３のみを押下できるように、印刷ボタン３４、転送ボタン３５、および削除ボタン３６を表示しないようにするとよい。
【００８１】
ステップＳ４２では、図１のＨＤＤ２に記憶されている表４に示したワーキングフロー情報Ｗ１の２番目の処理指示「担当者Ｏ２閲覧」に従い、ＦＡＸ受信蓄積文書に対する処理を行わせるための指示（ユーザインタフェース部６から入力すべき指示）のガイダンス「担当者Ｏ２  ＦＡＸ受信蓄積文書を表示し、内容を確認して下さい」をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示する。
次のステップＳ４３では、ステップＳ３８と同様の閲覧に関わる処理を行う。
次のステップＳ４４では、担当者Ｏ２によるＦＡＸ受信蓄積文書内容確認済みで、閲覧作業済みであることをＨＤＤ２に記憶して登録する。
その登録が終了すると、図１１の処理を終了する。
【００８２】
ステップＳ４５では、ＦＡＸ受信蓄積文書の有無および担当者Ｏ１，Ｏ２が閲覧済みかどうかをチェックする。
そして、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されていない場合、あるいはＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されているが、担当者Ｏ１又はＯ２が閲覧済みでない場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りで担当者Ｏ１，Ｏ２が閲覧済みではないと判断して図１１の処理を終了する。
【００８３】
また、ＨＤＤ２にＦＡＸ受信蓄積文書が蓄積されている場合で、担当者Ｏ１，Ｏ２が閲覧済みである場合には、ＦＡＸ受信蓄積文書有りで担当者Ｏ１，Ｏ２が閲覧済みであると判断してステップＳ４６へ進み、図５に示したようなＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示した後、ステップＳ４７へ進む。なお、ＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面を表示する際に、印刷ボタン３４のみを押下できるように、閲覧ボタン３３、転送ボタン３５、および削除ボタン３６を表示しないようにするとよい。
【００８４】
ステップＳ４７では、図１のＨＤＤ２に記憶されている表４に示したワーキングフロー情報Ｗ１の３番目の処理指示「担当者Ｏ３印刷」に従い、ＦＡＸ受信蓄積文書に対する処理を行わせるための指示（ユーザインタフェース部６から入力すべき指示）のガイダンス「担当者Ｏ３  ＦＡＸ受信蓄積文書を印刷して下さい」をユーザインタフェース部６のディスプレイに表示する。
次のステップＳ４８では、印刷に関わる処理を行う。
すなわち、まずＦＡＸ受信蓄積文書一覧画面に対するユーザの操作を判断する。
【００８５】
そして、図５の文書番号ボタン３１，３２のいずれかおよび印刷ボタン３４が順次押下されたと判断した場合に、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書の印刷が指示されたため、ＨＤＤ２に蓄積されているＦＡＸ受信蓄積文書のうち、押下された文書番号ボタンの文書番号のＦＡＸ受信蓄積文書を読み出し、それを印刷部５によって印刷させる。
次のステップＳ４９では、担当者Ｏ３によるＦＡＸ受信蓄積文書印刷済みで、印刷作業済みであることをＨＤＤ２に記憶して登録する。
その登録が終了すると、図１１の処理を終了する。
【００８６】
ここで、図１１の処理を実行する機能が、処理手段およびガイダンス通知手段としての機能に相当する。なお、上述したガイダンスをユーザインタフェース部６のディスプレイに表示することによって通知する以外に、例えば次のようにすることもできる。つまり、スピーカ等の音声出力手段を備え、上述したガイダンスを音声出力することによって通知することもできる。
【００８７】
ステップＳ４９の処理が終了して、図１１の処理を終了した場合には、表４におけるワーキングフロー情報Ｗ１に示されている全ての担当者Ｏ１，Ｏ２，Ｏ３に係る処理が完了することになるため、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１は、次の処理を行う。つまり、例えば図１２に示すような着信通知レポートＥを生成し、その着信通知レポートＥをＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信する。この処理を実行する機能が、第１の着信通知手段としての機能である。
図１２に示す着信通知レポートＥは、図１０に示した着信通知レポートＤと若干異なる。その異なるところは、着信通知レポートＥに、ワーキングフロー情報Ｗ１に示されている全ての担当者に係るＦＡＸ受信蓄積文書（受信した文書）に対する処理が完了した旨を完了日時と共に通知するメッセージが記載されることである。
【００８８】
一方、ワーキングフロー情報Ｗ１に示されている全ての担当者Ｏ１，Ｏ２，Ｏ３に係る処理が完了していない場合でも、ＦＡＸ受信蓄積文書を受信してから予め設定された時間間隔で、例えば図１３に示すような着信通知レポートＦを生成し、その着信通知レポートＦをＦＡＸ受信蓄積文書の送信元へ送信する。この処理を実行する機能も、第１の着信通知手段としての機能である。
なお、上記時間間隔としては、例えば１時間経過後の単位、６時間経過後の単位、１２時間経過後の単位、あるいは１日経過後の単位等をユーザインタフェース部６からの指示によって予めＨＤＤ２に記憶して設定しておくことができる。
【００８９】
図１３に示す着信通知レポートＦは、図１２に示した着信通知レポートＥと若干異なる。その異なるところは、着信通知レポートＦに、ワーキングフロー情報Ｗ１に示されている全ての担当者に係るＦＡＸ受信蓄積文書（受信した文書）に対する処理の途中経過を知らせるメッセージが記載されることである。また、ＨＤＤ２から読み出したワーキングフロー情報Ｗ１の各処理のうちの完了している処理はその旨を示す情報「済」を、完了していない処理はその旨を示す情報「未」が含まれていることである。
【００９０】
なお、第４実施例では、システム制御部１が、着信通知レポートＥ又はＦを生成する際に、ＨＤＤ２からワーキングフロー情報を取得するようにしたが、例えば次のようにしても構わない。つまり、装置本体に着脱可能に備えたフラッシュメモリ等の記憶手段からワーキングフロー情報を取得する。あるいは、ＨＤＤ等の記憶手段を備えた外部装置からワーキングフロー情報を取得する。このようなワーキングフロー情報を取得する機能は、情報取得手段としての機能に相当する。
【００９１】
第４実施例によれば、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１が、第１実施例〜第３実施例のいずれかと若干異なる処理を行うので、そのいずれかと同様の効果に加え、以下に示す効果を得ることもできる。
すなわち、入力された認証情報によって操作者である担当者を認証した場合に、ワーキングフロー情報のその担当者に対応する情報に従い、その担当者に対して、その担当者がユーザインタフェース部によって入力すべき指示（外部装置から着信した電文情報に対する処理を行わせるための指示）のガイダンスを通知する。それによって、特定のユーザ（転送者）に必要な処理の指示（作業）を必要な順番で行わせることができる。
【００９２】
また、ワーキングフロー情報に示されている全ての担当者に係る処理が完了した場合に、着信通知情報および操作者情報と共にワーキングフロー情報を記載した着信通知レポートを生成し、その着信通知レポートを電文情報の送信元へ送信することにより、次の効果を得ることができる。つまり、外部装置側（電文情報の送信側）で、着信側（ファクシミリ装置１０側）の誰がどの順番でどの処理の指示を行ったかを容易に確認することができる。
【００９３】
さらに、ワーキングフロー情報に示されている全ての担当者に係る処理が完了していない場合でも、予め設定された時間間隔で着信通知情報および操作者情報と共に処理の途中経過を知らせる情報を記載した着信通知レポートを生成し、その着信通知レポートを電文情報の送信元へ送信することにより、次の効果を得ることができる。つまり、外部装置側（電文情報の送信側）で、着信側（ファクシミリ装置１０側）の誰がどの処理の指示を行っている最中であるか、ワーキングフローの途中経過を容易に確認することができる。
【００９４】
なお、ファクシミリ装置１０のシステム制御部１が、例えば表５に示すように、ＦＡＸ受信蓄積文書の送信元（送信した相手先）毎に異なるワーキングフロー情報をＨＤＤ２に記憶して登録することもできる。そうすれば、第３実施例および第４実施例の処理をＦＡＸ受信蓄積文書の各送信元に合わせて行うことができるため、より実用性のあるものとなる。
【００９５】
【表５】
2013236225.tif 000007
【００９６】
また、以上の各実施例では、図１に示したファクシミリ装置１０が通信相手と通常のＦＡＸ通信を行う場合について説明した。しかし、ファクシミリ装置１０が通信相手とインタネットＦＡＸ通信を行う場合でも、各実施例と同様の制御を行うことができる。
さらに、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置や複写機等の他の画像形成装置が、ＦＡＸ通信又はインタネットＦＡＸ通信を行う通信機能を備えている場合にも、各実施例と同様の制御を行うことができる。
さらにまた、この発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、適宜他の機能を追加したり、一部の機能を省略したりすることができる。また、上述した各実施例を矛盾しない範囲で適宜組み合わせて実施しても良い。
【符号の説明】
【００９７】
１：システム制御部    ２：ハードディスク装置（ＨＤＤ）    ３：時計部
４：読み取り部    ５：印刷部    ６：ユーザインタフェース部
７：ＦＡＸ通信制御部    １０：ファクシミリ装置    ２１：ＯＫボタン
３１，３２：文書番号ボタン    ３３：閲覧ボタン    ３４：印刷ボタン
３５：転送ボタン    ３６：削除ボタン    ４１：コメント入力ボタン
４２：コメント入力領域    ４３：閉じるボタン
【先行技術文献】
【特許文献】
【００９８】
【特許文献１】特開平０４−３５２５６５号公報
【図１】
2013236225.tif 000008
【図２】
2013236225.tif 000009
【図３】
2013236225.tif 000010
【図４】
2013236225.tif 000011
【図５】
2013236225.tif 000012
【図６】
2013236225.tif 000013
【図７】
2013236225.tif 000014
【図８】
2013236225.tif 000015
【図９】
2013236225.tif 000016
【図１０】
2013236225.tif 000017
【図１１】
2013236225.tif 000018
【図１２】
2013236225.tif 000019
【図１３】
2013236225.tif 000020