(57)【要約】【課題】高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作可能とする。【解決手段】ＴＶ受像機１は、ＣＰＵ２４及び表示部２０を備える。ＣＰＵ２４は、リモコン３から入力されたキー入力が有効か無効かを判定し、リモコン３のキー入力が無効と判定した場合に無効なキー入力が所定期間内に一定数を超えたか否かを判定する。表示部２０は、ＣＰＵ２４により無効なキー入力が一定数を超えた場合に所定の画面として、例えば、予め定められた基準チャンネルの画面を表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
リモコン装置によって操作可能なテレビジョン受信装置であって、
前記リモコン装置から入力されたキー入力が有効か無効かを判定する第１の判定手段と、該第１の判定手段により前記リモコン装置のキー入力が無効と判定した場合に無効なキー入力が所定期間内に一定数を超えたか否かを判定する第２の判定手段とを備え、該第２の判定手段により無効なキー入力が一定数を超えたと判定した場合に所定の通知を行うことを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項２】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、予め定められた基準チャンネルの画面であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項３】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、直前に選局されていたチャンネルの画面であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項４】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項５】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させるためのガイド画面、あるいは、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面を表示させるためのガイド画面であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項６】
請求項２〜５のいずれか１項に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、該音声出力手段は、前記所定の音声を、前記所定の画面を表示するタイミングと同期して出力することを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項７】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、前記所定の音声は、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ音声であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【請求項８】
請求項１に記載のテレビジョン受信装置において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、前記所定の音声は、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させるためのガイド音声、あるいは、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面を表示させるためのガイド音声であることを特徴とするテレビジョン受信装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テレビジョン受信装置に関し、より詳細には、リモコン装置によって操作可能なテレビジョン受信装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、デジタル放送に対応したテレビジョン受信装置（以下、単にテレビともいう）が普及しているが、インターネット機能をはじめテレビの多機能化が進んでおり、これに伴いテレビの操作も益々複雑化している。例えば、高齢者等の操作に不慣れなユーザがこのようなテレビで番組を視聴する場合、テレビの操作方法が分からずに所謂パニック状態に陥ってしまうことがあり、このような不慣れなユーザに煩わしい思いを抱かせる原因となっていた。
【０００３】
これに対して、例えば、特許文献１には、誤操作による誤った設定を行った場合でも、リモコンの簡易操作にて誤操作からの復帰を行うことができるテレビジョン装置が記載されている。このテレビジョン装置は、テレビジョン装置への操作指示を操作履歴として記録する操作履歴記録手段と、リモコンに設定されたパニックキーが操作されると、操作履歴記録手段が記録した操作履歴に基づいて、パニックキーが操作された以前に記録された操作履歴に対応する操作を行うことで誤操作からの復帰を行う誤操作復帰手段とを備える。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−３０６０６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ここで、デジタルテレビ放送では画像の符号化を行う際に、フレーム内予測符号化、フレーム間予測符号化などの予測符号化技術が採用されている。このような予測符号化技術を採用することにより、送信されるデータ量を少なくしながら、鮮明な画質のデジタルテレビ放送の視聴を可能としている。
【０００６】
しかし、予測符号化技術を採用したことにより、次のような不都合が生じている。すなわち、予測符号化技術では、あるフレームの画像を作成するために、時間的にそれに先立つ画像が必要とされるため、ある放送局のデジタルテレビ放送信号を最初に受信し、これをデコードするためにはある程度の時間が必要とされる。このため、チャンネルの切り替えがあった後、画面には何も表示されない所謂ミュート期間が存在する。このミュート期間はわずかな時間ではあるが、チャンネルを切り替えた直後に画面が真っ暗になるため、不慣れなユーザ（視聴者）だと、真っ暗な画面を誤動作と勘違いし、パニック状態に陥るという問題がある。
【０００７】
図７は、従来のテレビジョン受信装置の選局操作について説明するための図である。ユーザがテレビジョン受信装置（ＴＶ受像機）１００で“１チャンネル”（放送局：Ｎ○Ｋ）を視聴中に、リモコンＲを操作して、“２チャンネル”（放送局：○ＨＫ）に切り替えた場合について想定する。通常の選局操作では、ユーザがリモコンＲの選局キー“２”を押下すると、上記のミュート期間を経て、ＴＶ受像機１００には“２チャンネル”に応じた画面が表示される。
【０００８】
図７の選局操作の際に、上述のように、不慣れなユーザがミュート状態にある真っ暗な画面を誤動作と勘違いし、パニック状態に陥った場合、ユーザは、例えば、リモコンＲの同じ操作キーを押し続けるといったＴＶの動作状態と連動しない操作を行う傾向が強いと考えられる。具体的には、図８の例のように、ユーザは“２チャンネル”を選局するために、リモコンＲの選局キー“２”を押下するが、画面が真っ暗となるミュート期間中に、リモコンＲの例えば選局キー“２”を何度も押し続けるなどの操作を行う場合が考えられる。この際、ＴＶ受像機１００からすると、最初の選局キー“２”の入力は有効と判断するが、以後の選局キー“２”の入力は無効と判断するため、ユーザがパニック状態に陥った場合、無効なキー入力を繰り返し受け付けることになる。
【０００９】
すなわち、ＴＶ受像機１００がリモコンＲから無効なキー入力を繰り返し受け付けた場合、ユーザがパニック状態にあると推定することができると考えられる。しかしながら、従来技術ではこのような技術思想に着目したものはなく、特許文献１に記載のテレビジョン装置の場合、リモコン上にパニックキーを配置する必要があり、やはり上記の技術思想に着目したものではない。
【００１０】
本発明は、上述のような実情に鑑みてなされたもので、高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作することができるテレビジョン受信装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記課題を解決するために、本発明の第１の技術手段は、リモコン装置によって操作可能なテレビジョン受信装置であって、前記リモコン装置から入力されたキー入力が有効か無効かを判定する第１の判定手段と、該第１の判定手段により前記リモコン装置のキー入力が無効と判定した場合に無効なキー入力が所定期間内に一定数を超えたか否かを判定する第２の判定手段とを備え、該第２の判定手段により無効なキー入力が一定数を超えたと判定した場合に所定の通知を行うことを特徴としたものである。
【００１２】
第２の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、予め定められた基準チャンネルの画面であることを特徴としたものである。
【００１３】
第３の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、直前に選局されていたチャンネルの画面であることを特徴としたものである。
【００１４】
第４の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面であることを特徴としたものである。
【００１５】
第５の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の画面を表示する表示手段を備え、前記所定の画面は、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させるためのガイド画面、あるいは、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面を表示させるためのガイド画面であることを特徴としたものである。
【００１６】
第６の技術手段は、第２〜第５のいずれか１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、該音声出力手段は、前記所定の音声を、前記所定の画面を表示するタイミングと同期して出力することを特徴としたものである。
【００１７】
第７の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、前記所定の音声は、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ音声であることを特徴としたものである。
【００１８】
第８の技術手段は、第１の技術手段において、前記所定の通知として、所定の音声を出力する音声出力手段を備え、前記所定の音声は、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させるためのガイド音声、あるいは、前記テレビジョン受信装置の動作状態に係るヘルプ画面を表示させるためのガイド音声であることを特徴としたものである。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、テレビがリモコンからの無効なキー入力を繰り返し受け付けた場合、ユーザがパニック状態にあると推定し、例えば、基準チャンネルの画面を表示するなどの対応を取ることができるため、高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の一実施形態に係るテレビジョン受信装置の構成例を示すブロック図である。
【図２】図１のＴＶ受像機に付属するリモコンの一例を示す外観図である。
【図３】本発明によるＴＶ受像機の動作状態に応じた画面遷移例を示す図である。
【図４】ユーザがパニック状態にあるときにＴＶ受像機に表示される画面例を示す図である。
【図５】本発明によるＴＶ受像機の動作状態の一例を説明するためのフロー図である。
【図６】本発明による他の実施形態を説明するための図である。
【図７】従来のテレビジョン受信装置の選局操作について説明するための図である。
【図８】ユーザがパニック状態にあるときの操作を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、添付図面を参照しながら、本発明のテレビジョン受信装置の好適な実施の形態について説明する。
【００２２】
図１は、本発明の一実施形態に係るテレビジョン受信装置の構成例を示すブロック図で、図中、１はテレビジョン受信装置（以下、ＴＶ受像機という）を示す。図２は、図１のＴＶ受像機に付属するリモコンの一例を示す外観図で、図中、３はリモコンを示す。
【００２３】
図１において、ＴＶ受像機１は、デジタル放送を受信する受信アンテナ１１と、デジタル放送の受信信号を選局するデジタルチューナ部１２と、選局されたデジタル放送のデータを復調するデジタル復調部１３とを備える。なお、衛星放送等の他の信号を受信するには、同様にアンテナ、チューナ、及び復調部などをＴＶ受像機１に設けるようにすればよい。
【００２４】
また、ＴＶ受像機１は、ＥＰＧ（電子番組表）データの抽出や、復調されたデータの分離を行う分離部（ＤＭＵＸ）１４と、分離されたデジタル放送のビデオデータをデコードしたり、ビデオ信号を静止画としてキャプチャするビデオデコード／キャプチャ部１５と、分離されたＥＰＧの処理や、ＯＳＤ（オン・スクリーン・ディスプレイ）の表示処理を行うＯＳＤ処理部１６とを備える。
【００２５】
また、ＴＶ受像機１は、分離されたオーディオデータをデコードするオーディオデコード部１７と、ビデオデコード／キャプチャ部１５からのビデオ信号とＯＳＤ処理部１６からのＥＰＧやＯＳＤとを組み合わせてからビデオ出力信号に変換するビデオ出力変換部１８と、オーディオデコード部１７からのオーディオデータを音声出力信号に変換するオーディオ出力変換部１９とを備える。
【００２６】
また、ＴＶ受像機１は、ビデオ出力変換部１８からのビデオ出力信号に基づき映像を表示するための液晶ディスプレイなどの表示部２０と、オーディオ出力変換部１９からの音声出力信号に基づき音声を出力するためのスピーカ２１と、リモコン３からのリモコン信号を受信するリモコン受光部２６と、ＬＡＮ(Local Area Network)やインターネット等のネットワーク網との通信制御を行う通信制御部２５とを備える。
【００２７】
また、ＴＶ受像機１は、ＴＶ受像機１の全体動作を制御するＣＰＵ２３と、任意のアドレスを指定して読み書きすることが可能な半導体メモリであってＣＰＵ２３の作業領域となって不揮発性メモリ２４に格納されたプログラムを読み出したり、処理中のデータを一時的に格納したりするＲＡＭ２２と、プログラムやＥＰＧデータ，ユーザデータなどの各種データが格納される書き換え可能な不揮発性メモリ２４とを備える。
【００２８】
図２に例示するリモコン３は、ＴＶ受像機１のオン／オフを操作する電源ボタン３１と、チャンネル番号を選択する操作を行うためのチャンネル選択ボタン（選局ボタン）３２と、チャンネル番号を上方向及び下方向に操作して選択するチャンネル上下ボタン３３と、地上デジタル放送（地上Ｄ），衛星放送（ＢＳ，ＣＳ）の間で受信する放送を切り換える放送切換ボタン３４と、外部接続機器を含めた入力ソースを切り換える入力切換ボタン３５と、ＥＰＧ等の電子番組表を表示する操作を行うための番組表表示ボタン３６と、現在受信中の番組に対する番組情報を表示する操作を行うための番組情報表示ボタン３７と、ＴＶ受像機１の各種設定を行うメニュー画面を表示する操作を行うためのメニュー画面表示ボタン３８と、メニューをはじめ設定時のカーソル位置の左右上下方向への移動操作や決定操作を行うための移動・決定ボタン３９と、各処理を終了させる操作を行う終了ボタン４０と、各処理を一つ前の段階に戻す操作を行う戻るボタン４１と、電子番組表を表示しているときの簡易操作用として設けられたカラーボタン４２とを備えている。
【００２９】
本発明の主たる目的は、高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作できるようにすることにある。このための構成として、ＴＶ受像機１は、リモコン３から入力されたキー入力が有効か無効かを判定する第１の判定手段と、第１の判定手段によりリモコン３のキー入力が無効と判定した場合に無効なキー入力が所定期間内に一定数を超えたか否かを判定する第２の判定手段とを備え、第２の判定手段により無効なキー入力が一定数を超えたと判定した場合に所定の通知を行うように構成される。この所定の通知を行う手段として、所定の画面を表示する表示手段に相当する表示部２０と、所定の音声を出力する音声出力手段に相当するスピーカ２１とを備える。
【００３０】
上記において、第１の判定手段および第２の判定手段としての機能は、ＣＰＵ２３によって実現されるものとする。具体的には、第１の判定手段および第２の判定手段としての機能を実現するためのプログラムが不揮発性メモリ２４に格納されており、ＣＰＵ２３が不揮発性メモリ２４からＲＡＭ２２へプログラムを読み出し、ＲＡＭ２２上で読み出したプログラムを実行する。
【００３１】
また、ＣＰＵ２３は、ＴＶ受像機１の動作状態を判定する機能を有している。ＴＶ受像機１の動作状態としては、例えば、ＴＶ受像機１の選局時に発生するミュート状態、または、ＴＶ受像機１が無信号状態でコーションを表示した状態、または、ＴＶ受像機１が特定のＯＳＤ（オン・スクリーン・ディスプレイ）を表示した状態など、ＣＰＵ２３はＴＶ受像機１がどのような動作状態にあるか常に認識できるようにしている。そして、ＣＰＵ２３は、ＴＶ受像機１の動作状態に応じて、リモコン３から入力されたキー入力が有効か無効かを判定することができる。
【００３２】
例えば、ＴＶ受像機１は、“１チャンネル”の番組を表示中に、リモコン３から選局ボタン“２”のキー入力を受け付けると、“２チャンネル”への切り替えを実行するが、この次に、リモコン３から選局ボタン“２”のキー入力を受け付けると、ＣＰＵ２３はこのキー入力を無効と判定する。そして、この無効なキー入力を受け付けた時点から所定期間内における無効なキー入力をカウントする。ここで、所定期間としているのは、ユーザがパニック状態に陥っている場合、リモコンキーを短時間で連続的に押し続ける傾向があるためである。そして、この所定期間は、ＴＶ受像機１に予め設定しておくことができ、ＴＶ受像機１がリモコン３から無効なキー入力を受け付けた時点を起点としてカウントされる。
【００３３】
具体的には、ＴＶ受像機１に所定期間内に３つ以上の無効なキー入力があった場合には、このユーザはパニック状態に陥っていると推定される。この場合、ＣＰＵ２３は、表示部２０に対して、例えば、図３に示すように、予め定められた基準チャンネルの画面を表示するように指示する。図３の例では、基準チャンネルとして、“１チャンネル”（放送局：ＮＯＫ）が予め設定されており、この“１チャンネル”の画面が表示される。
【００３４】
また、ＴＶ受像機１は、リモコン３から、無効なキー入力として、選局ボタン“２”のキー入力を受け付けた後に、選局ボタン“７”のキー入力を受け付けた場合、この選局ボタン“７”は有効と判定し、“７チャンネル”への切り替えを実行する。この場合も上記と同様に、次に、リモコン３から選局ボタン“７”のキー入力を受け付けると、ＣＰＵ２３はこのキー入力を無効と判定する。そして、この無効なキー入力を受け付けた時点を起点として所定期間内における無効なキー入力をカウントする。
【００３５】
つまり、ＴＶ受像機１は、リモコン３からの無効なキー入力を所定期間内（無効なキー入力を受け付けた時点を起点としてカウントされる期間）に一定数以上受け付けたときに、所定の画面として、例えば、予め定められた基準チャンネルの画面を表示するなどの処理を行う。このように、ＴＶ受像機１がリモコン３からの無効なキー入力を繰り返し受け付けた場合、ユーザがパニック状態にあると推定されるため、基準チャンネルの画面を表示するなどの対応を取ることで、高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作することができる。
【００３６】
図３は、本発明によるＴＶ受像機１の動作状態に応じた画面遷移例を示す図である。図３（Ａ）はＴＶ受像機１の選局時に発生するミュート状態について示す。前述の図８で説明したように、デジタル放送の場合、チャンネル選局時に画面が真っ暗になるミュート期間が存在する。そこで、ＴＶ受像機１のＣＰＵ２３は、ＴＶ受像機１がミュート状態にあるときに、リモコン３からキー入力が有効か無効かを判定する。
【００３７】
図３（Ａ）において、例えば、ユーザが“２チャンネル”へチャンネルを切り替えるために、リモコン３の選局ボタン“２”を押下した場合、ＴＶ受像機１は、リモコン３から“２チャンネル”へのチャンネル切り替え指示を受け付けて、チャンネルを切り替えるために画面が真っ暗なミュート状態に移行する。そして、ユーザがこのミュート状態の画面を見てパニックを起こし、例えば、リモコン３の選局ボタン“２”を連続的に押下したとする。
【００３８】
ＴＶ受像機１のＣＰＵ２３は、“２チャンネル”へのチャンネル切り替えに伴うミュート状態に移行後に、リモコン３からの選局ボタン“２”のキー入力を受け付けた場合、この選局ボタン“２”のキー入力については無効と判定する。なお、前述したように、選局ボタン“２”以外の選局ボタンのキー入力については有効と判定する。具体的には、上記のミュート状態移行後に、リモコン３から例えば選局ボタン“７”のキー入力があった場合、ＣＰＵ２３は、選局ボタン“７”に応じた放送局へチャンネルを切り替えるように動作する。なお、この選局ボタン“７”のキー入力の後に、再び、選局ボタン“２”のキー入力があった場合、この選局ボタン“２”のキー入力については有効と判定し、“２チャンネル”へのチャンネル切り替えを行う。
【００３９】
そして、ＣＰＵ２３は、リモコン３からのキー入力が無効と判定した場合に、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたか否かを判定する。無効なキー入力（本例では、選局ボタン“２”のキー入力）が所定期間内に例えば３回を超えたか否かを判定する。表示部２０は、ＣＰＵ２３により無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合に、所定の画面として、予め定められた基準チャンネルの画面を表示する。本例では、基準チャンネルとして、“１チャンネル”（放送局：ＮＯＫ）が予め設定されており、この“１チャンネル”の画面が表示される。なお、ＴＶ受像機１では、ＴＶ受像機１の動作状態に対応付けて、リモコン３の有効なキー入力と無効なキー入力とが管理されている。以下の図３（Ｂ）、（Ｃ）の例についても同様である。
【００４０】
図３（Ｂ）はＴＶ受像機１が無信号状態でコーションを表示した状態について示す。ＴＶ受像機１のＣＰＵ２３は、ＴＶ受像機１がコーション表示状態にあるときに、リモコン３から入力されたキー入力が有効か無効かを判定する。そして、図３（Ａ）の場合と同様に、ＣＰＵ２３は、リモコン３からのキー入力が無効と判定した場合に、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたか否かを判定する。無効なキー入力が所定期間内に例えば３回を超えたか否かを判定する。表示部２０は、ＣＰＵ２３により無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合に、所定の画面として、予め定められた基準チャンネルの画面（“１チャンネル”（放送局：ＮＯＫ）の画面）を表示する。図３（Ｂ）の例は、例えば、衛星放送等のチャンネル選局時に何らかの原因で信号が受信できないときに、ＴＶ受像機１の画面上に、無信号状態であることを示す「信号が受信できません」などのコーションが表示された場合について示したもので、ＴＶ受像機１の基本的な動作は図３（Ａ）の場合と同様である。
【００４１】
図３（Ｃ）はＴＶ受像機１が特定のＯＳＤを表示した状態について示す。ＴＶ受像機１のＣＰＵ２３は、ＴＶ受像機１が特定のＯＳＤ表示状態にあるときに、リモコン３から入力されたキー入力が有効か無効かを判定する。そして、図３（Ａ）、（Ｂ）の場合と同様に、ＣＰＵ２３は、リモコン３からのキー入力が無効と判定した場合に、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたか否かを判定する。無効なキー入力が所定期間内に例えば３回を超えたか否かを判定する。表示部２０は、ＣＰＵ２３により無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合に、所定の画面として、予め定められた基準チャンネルの画面（“１チャンネル”（放送局：ＮＯＫ）の画面）を表示する。図３（Ｃ）の例は、例えば、ユーザの操作ミス等により、ＴＶ受像機１の画面上に、「設定を解除します。よろしいですか？」などのＯＳＤが表示された場合について示したもので、ＴＶ受像機１の基本的な動作は図３（Ａ），（Ｂ）の場合と同様である。
【００４２】
図３の例では、ユーザがパニックを起こしていると推定される場合に、予め定められた基準チャンネルの画面を表示する場合について示したが、図４（Ａ）に示すように、基準チャンネルの画面の代わりに、直前に選局されていたチャンネルの画面を表示するようにしてもよい。なお、図４（Ａ）の例の場合、直前に選局されていたチャンネルが基準チャンネル（図３）と同じ“１チャンネル”（放送局：ＮＯＫ）であったため、同じ画面が表示されているが、直前に選局されていたチャンネルが“７チャンネル”であれば、この“７チャンネル”に応じた画面が表示される。
【００４３】
また、図４（Ｂ）に示すように、ＴＶ受像機１の動作状態に係るヘルプ画面であってもよい。このヘルプ画面は、ＴＶ受像機１の動作状態に応じて、例えば、「取り扱い説明書のＸＸＸをご覧ください」などの情報を表示する。このヘルプ画面で表示させる情報は、ＴＶ受像機１の動作状態に予め対応付けておけばよい。
【００４４】
また、図４（Ｃ）に示すように、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させるためのガイド画面あるいはＴＶ受像機１の動作状態に係るヘルプ画面を表示させるためのガイド画面であってもよい。このガイド画面では、基準チャンネルの画面とヘルプ画面とがリモコン３のカラーボタンにそれぞれ対応付けられている。ユーザがこのガイド画面を見ることで、例えば、基準チャンネルに戻りたい場合、リモコン３のカラーボタンの「青」を押下すればよいことが分かる。一方、ヘルプ画面を表示させたい場合、リモコン３のカラーボタンの「赤」を押下すればよいことが分かる。
【００４５】
図５は、本発明によるＴＶ受像機１の動作状態の一例を説明するためのフロー図である。まず、ＴＶ受像機１のＣＰＵ２３は、リモコン３から入力されたキー入力が有効か否かを判定する（ステップＳ１）。ＣＰＵ２３は、キー入力が有効と判定した場合（ＹＥＳの場合）、キー入力に応じた処理を行う（ステップＳ２）。一方、キー入力が無効と判定した場合（ＮＯの場合）、無効なキー数をカウントアップする（ステップＳ３）。
【００４６】
次に、ＣＰＵ２３は、カウントアップした無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたか否かを判定し（ステップＳ４）、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えていないと判定した場合（ＮＯの場合）、ステップＳ１に戻り処理を繰り返す。また、ステップＳ４において、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合（ＹＥＳの場合）、所定の画面へ移行する（ステップＳ５）。この所定の画面としては、前述の図３，図４に示したように、予め定められた基準チャンネルの画面、直前に選局されていたチャンネルの画面、ヘルプ画面、ガイド画面のいずれかの画面を表示させることができる。なお、どの画面を表示させるかは予め設定しておけばよい。
【００４７】
図６は、本発明による他の実施形態を説明するための図で、図中、２７は音声メッセージを示す。例えば、表示部２０に所定の画面を表示するタイミングと同期して、スピーカ２１から所定の音声を出力するようにしてもよい。上記のように、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合、前述の図３，図４に示したように、予め定められた基準チャンネルの画面、直前に選局されていたチャンネルの画面、ヘルプ画面、ガイド画面のいずれかの画面を表示させる。そして、各画面の表示タイミングと同期させて所定の音声を出力することで、ユーザは何が起きているのか音声によっても把握することが可能となる。
【００４８】
例えば、予め定められた基準チャンネルの画面を表示させる場合、図６（Ａ）に示すように、「基準チャンネルに戻ります」という音声メッセージ２７を出力する。また、同様に、直前に選局されていたチャンネルの画面を表示させる場合、「直前のチャンネルに戻ります」という音声メッセージを出力する。また、ヘルプ画面を表示させる場合、図６（Ｂ）に示すように、「どうしましたか？取り扱い説明書のＸＸＸをご覧下さい」という音声メッセージ２７を出力する。また、ガイド画面を表示させる場合、図６（Ｃ）に示すように、「どうしましたか？画面の指示に従い操作を行って下さい」という音声メッセージ２７を出力する。これらの音声メッセージ２７は、予め定められた基準チャンネルの画面、直前に選局されていたチャンネルの画面、ヘルプ画面、ガイド画面それぞれに対応付けられた状態で、メモリ（図示せず）に記憶されている。そして、音声メッセージ２７は、各画面を表示させるタイミングと同期して出力される。また、音声メッセージ２７の音量としては、例えば、直前に設定されていた音量とすることが望ましい。
【００４９】
上記例では、画面と音声の両方によりユーザに通知を行う構成としたが、音声のみでユーザに通知を行う構成としてもよい。具体的には、無効なキー入力が所定期間に一定数を超えたと判定した場合、例えば、「どうしましたか？取り扱い説明書のＸＸＸをご覧下さい」などのヘルプ音声を出力する。このときの画面表示は、ヘルプ画面を表示する代わりに、例えば、黒画面（無信号の状態）とすればよい。なお、音声のみの場合、１回きりだと聞き逃してしまう可能性があるため、ヘルプ音声を複数回繰り返すようにしてもよい。
【００５０】
また、予め定められた基準チャンネルの画面（図３）を表示させるためのガイド音声、あるいは、テレビ受像機１の動作状態に係るヘルプ画面（図４（Ｃ））を表示させるためのガイド音声を出力するようにしてもよい。具体的には、例えば、「基準チャンネルに戻りたい場合にはリモコンの青ボタンを押下して下さい」、または、「ヘルプ画面を表示したい場合にはリモコンの赤ボタンを押下して下さい」などのガイド音声を出力することが考えられる。このガイド音声は、いずれか一方を出力してもよいし、あるいは、両方を順番に出力してもよい。なお、このときの画面表示は、上記のヘルプ音声の場合と同様に、ガイド画面を表示する代わりに黒画面（無信号の状態）とすればよい。また、ガイド音声を複数回繰り返して出力するようにしてもよい。
【００５１】
このように、本発明では、ユーザがテレビの操作でパニック状態に陥った場合に、テレビの動作状態とは無関係なリモコンの操作キーを繰り返し押下してしまう傾向があることに着目し、テレビがリモコンからの無効なキー入力を繰り返し受け付けたか否かを判定する。これにより、ユーザがパニック状態にあることを推定し、例えば、基準チャンネルの画面を表示するなどの対応を取ることができるため、高齢者等の操作に不慣れなユーザであっても、煩わしい思いをすることなく、安心して操作することができる。
【符号の説明】
【００５２】
１…ＴＶ受像機、３…リモコン、１１…受信アンテナ、１２…デジタルチューナ部、１３…デジタル復調部、１４…分離部、１５…ビデオデコード／キャプチャ部、１６…ＯＳＤ処理部、１７…オーディオデコード部、１８…ビデオ出力変換部、１９…オーディオ出力変換部、２０…表示部、２１…スピーカ、２２……ＲＡＭ、２３…ＣＰＵ、２４…不揮発性メモリ、２５…通信制御部、２６…リモコン受光部、２７…音声メッセージ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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