(57)【要約】【課題】関係親密度の包括的な動的変化に着目し、関係親密度レベルに応じた適切な方策をとることにより、関係親密度を効率的に向上させる。【解決手段】２人のユーザに催し参加を促し、事前に形式的な情報交換を済ませるよう調整し、催しで内面的な情報交換を促すことにより、更なる関係親密度の向上を図る。方策決定部１３は、関係親密度データベース２１から現在の関係親密度レベル（０〜３）を取得し、方策データベース２２の関係親密度レベルに対応する方策から、最適な方策を決定する。方策実行部１４は、決定した方策を、通信部１１を介してユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４と通信することにより実行する。関係親密度向上確認部１５は、実行結果に基づき、レベル向上条件を具備しているか判断する。条件を具備してない場合、方策決定部１３に新たな方策を決定するように促す。条件具備の場合、レベル向上の可否を確認し、関係親密度レベルを更新する。【選択図】図１
2013257649.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムであって、
該ユーザ間の関係親密度レベルを記憶する関係親密度データベースと、
該ユーザ間の関係親密度レベル毎に、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上の方策を記憶する方策データベースと、
前記関係親密度データベースに記憶されているユーザ間の関係親密度レベルに基づき、前記方策データベースに記憶されている１つ以上の方策から、最適な方策を決定する方策決定部と、
前記方策決定部の決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行する方策実行部と、
前記方策実行部の実行結果に基づき、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し、該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認し、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されているユーザ間の関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新する関係親密度確認部と
を備えることを特徴とする関係親密度調整システム。
【請求項２】
各ユーザの個人属性を記憶する個人属性データベースを更に備え、
前記方策データベースは、ユーザ間相互未知である親密度レベル０に対応して、前記個人属性データベースに記憶された個人属性の中から公開可能な個人属性を公開する方策を含む１つ以上の方策を記憶する
ことを特徴とする請求項１記載の関係親密度調整システム。
【請求項３】
各ユーザが参加可能な催しの予定を記憶する催しデータベースを更に備え、
前記方策データベースは、親密度レベル０よりに関係親密度レベルが向上した親密度レベル１に対応して、前記催しデータベースに記憶された催しの中から最適な催しへの参加を促す方策を含む１つ以上の方策を記憶する
ことを特徴とする請求項２記載の関係親密度調整システム。
【請求項４】
前記方策データベースは、親密度レベル１よりに関係親密度レベルが向上した親密度レベル２に対応して、該催しへの参加を前提とした方策を記憶し、
前記関係親密度確認部は、該催しへの参加後に、親密度レベル２から親密度レベル３に向上させるか否かを確認する
ことを特徴とする請求項３記載の関係親密度調整システム。
【請求項５】
前記方策データベースは、親密度レベル３に対応して、関係親密度を維持する方策を記憶する
ことを特徴とする請求項４記載の関係親密度調整システム。
【請求項６】
前記方策決定部は、親密度レベル０から親密度レベル１に向上させる期間および親密度レベル１から親密度レベル２に向上させる期間を推定し、催し開催時まで該期間を確保できるように、最適な催しへの参加を促す方策を決定する
ことを特徴とする請求項３記載の関係親密度調整システム。
【請求項７】
前記方策データベースに記憶された方策には、関係親密度レベル毎に、優先順位が付されており、
前記方策決定部は、該優先順位に基づいて、１つ以上の方策から、最適な方策を決定する
ことを特徴とする請求項１記載の関係親密度調整システム。
【請求項８】
２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムを制御する制御方法であって、
関係親密度調整システムは、制御装置と関係親密度データベースと方策データベースとを有し、
前記制御装置は、
前記関係親密度データベースからユーザ間の関係親密度レベルを取得し、
前記方策データベースにアクセスし、該関係親密度レベルに対応する、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上方策から、最適な方策を決定し、
決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行し、
該実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し、
該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認し、
該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されている関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新する
ことを特徴とする制御方法。
【請求項９】
２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムを制御する制御プログラムであって、
関係親密度調整システムは、制御装置と関係親密度データベースと方策データベースとを有し、
前記関係親密度データベースからユーザ間の関係親密度レベルを取得する処理と、
前記方策データベースにアクセスし、該関係親密度レベルに対応する、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上方策から、最適な方策を決定する処理と、
決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行する処理と、
該実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断する処理と、
該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認する処理と、
該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されている関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新する処理と
を前記制御装置に実行させることを特徴とする制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、関係親密度調整システム、制御方法および制御プログラムに係り、ユーザ間の人間関係を調整し、親密度を向上及び維持することを支援するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、独居高齢者の増加や、高齢者と地域との交流の弱まりなどにより、約半数の高齢者が地域活動へ参加していないといった高齢者の孤独化が明らかになっている（たとえば、非特許文献１）。孤独な高齢者は認知症のリスクが高いといった報告があり（たとえば、非特許文献２）、高齢者の孤独化は社会問題となっている。この問題に対して、高齢者が人間関係を構築、維持することを支援する取り組みがなされている（たとえば、非特許文献３）。
【０００３】
ところで、従来技術として、会社内や催し会場などにおける人間関係の構築や維持を支援することを目的としたシステムが、特許文献１や特許文献２に提案されている。
【０００４】
特許文献１の発明では、ユーザの移動や物品の搬送をセンサで取得し、システムがこの情報を他のユーザに伝えることで、会社内でのコミュニケーションを促す。例えば、あるコミュニティに属するユーザが喫煙所に入ったことをセンサで検出した場合、システムは、「あなたも喫煙所で一服しませんか」といった情報をそのコミュニティに属する他のユーザに提示する。
【０００５】
特許文献２の発明では、催し会場などにおけるユーザ間のコミュニケーションの度合いに応じて、詳細度の異なるユーザのプロフィール情報をシステムが端末を通して提示することで、互いの情報交換を促進する。例えば、当初は2人のユーザは互いの氏名しか端末を通して閲覧できないが、システムが一定時間以上近距離でこの２人が会話したことを検出した場合、氏名に加えて互いの興味や経歴も閲覧できるようになる。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００６】
【非特許文献１】内閣府、高齢社会白書平成19年版、第2節
【非特許文献２】Frank R. Lin, E. Jeffrey Metter, Richard J. O’Brien, Susan M.Resnick, Alan B. Zonderman, Luigi Ferrucci: Hearing Loss and Incident Dementia,Archives of Neurology. 2011, vol.68, no.2, pp.214-220
【非特許文献３】星野明子, 桂 敏樹, 臼井 香苗、「まちづくり」の現場 超高齢化地域におけるソーシャルキャピタルの醸成 京都市古川町商店街に展開する「すこやかサロン」、 医学書院 保健師ジャーナル、2010年、No.66、pp.124-129
【非特許文献４】諸井克英, 和田 実, 中村 雅彦、 親しさが伝わるコミュニケーション―出会い・深まり・別れ、金子書房、1999年、pp.8-13
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００５‐１８２５９６号公報
【特許文献２】特開２００８‐１７７７１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
ところで、2人の人間関係構築に関して、LevingerとSnoekは、出会う、知り合うといった段階（以下関係親密度と呼ぶ）があると主張している（非特許文献４）。すなわち、レベル０（相互未知）、レベル１（一方的覚知）、レベル２（表面的接触）、レベル３（相互的接触）の段階を経て、親密度は向上する。
【０００９】
これに対し、特許文献１のシステムは、会社内のインフォーマルな談話という相互的接触段階（レベル３）の人間関係を支援するものである。特許文献２のシステムは、ソーシャルネットワークサービスのオフ会などの催し参加という表面的接触段階（レベル２）における形式的な情報交換の促進のみを対象としている。つまり、関係親密度の動的変化に着目しているが、レベル２に限定的である。このように、従来技術に係るシステムでは、段階的に向上する関係親密度を包括的に対象とすることができない。
【００１０】
本発明は上記課題を解決するものであり、関係親密度の包括的な動的変化（レベル０→３）に着目し、関係親密度レベルに応じた適切な方策をとることにより、関係親密度を効率的に向上させることのできる関係親密度調整システム、制御方法および制御プログラムを提供することを目的とする。
【００１１】
具体例として、２人のユーザが共にある催しに参加するように促し、催しが開催されるまでに形式的な情報交換を事前に済ませるよう調整し、その催しでの出会いでより内面的な情報交換を促すことにより、更なる関係親密度の向上を図る。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記課題を解決する本発明は、２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムであって、該ユーザ間の関係親密度レベルを記憶する関係親密度データベースと、該ユーザ間の関係親密度レベル毎に、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上の方策を記憶する方策データベースと、前記関係親密度データベースに記憶されているユーザ間の関係親密度レベルに基づき、前記方策データベースに記憶されている１つ以上の方策から、最適な方策を決定する方策決定部と、前記方策決定部の決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行する方策実行部と、前記方策実行部の実行結果に基づき、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し、該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認し、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されているユーザ間の関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新する関係親密度向上確認部とを備えることを特徴とする。
【００１３】
上記課題を解決する本発明は、２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムを制御する制御方法であって、関係親密度調整システムは、制御装置と関係親密度データベースと方策データベースとを有し、前記制御装置は、前記関係親密度データベースからユーザ間の関係親密度レベルを取得し、前記方策データベースにアクセスし、該関係親密度レベルに対応する、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上方策から、最適な方策を決定し、決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行し、該実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し、該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認し、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されている関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新することを特徴とする。
【００１４】
上記課題を解決する本発明は、２人以上のユーザ間の関係親密度を調整する関係親密度調整システムを制御する制御プログラムであって、関係親密度調整システムは、制御装置と関係親密度データベースと方策データベースとを有し、前記関係親密度データベースからユーザ間の関係親密度レベルを取得する処理と、前記方策データベースにアクセスし、該関係親密度レベルに対応する、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる１つ以上方策から、最適な方策を決定する処理と、決定した方策を、２人以上のユーザの各端末と通信することにより実行する処理と、該実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断する処理と、該条件を具備していると判断すると、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させるか否か確認する処理と、該ユーザ間の関係親密度レベルを向上させることを確認すると、前記関係親密度データベースに記憶されている関係親密度レベルを該向上した関係親密度レベルに更新する処理とを前記制御装置に実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、関係親密度の包括的な動的変化に着目し、関係親密度レベルに応じた適切な方策をとることにより、関係親密度を効率的に向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】関係親密度調整システムの概略構成図
【図２】関係親密度レベル
【図３】方策データベースに記憶される各方策
【図４】個人属性データベースに記憶されるユーザの個人属性
【図５】催しデータベースに記憶される催し予定
【図６】確認する旨の定型コメント
【図７】制御処置を示すフローチャート
【図８】方策の実行例
【図９】関係親密度レベルを向上させるか否か確認する例
【図１０】ユーザへの伝言を促す方策の実行例
【発明を実施するための形態】
【００１７】
〜構成〜
本実施形態の構成について説明する。図１は、関係親密度調整システム１０の概略構成図であり、機能ブロック図を含む。関係親密度調整システム１０は、ユーザＡ及びユーザＢを含む２人以上のユーザ間の関係親密度を調整するシステムである。なお、ユーザは２人以上でもよいが、説明の便宜のため、ユーザＡ及びユーザＢの２人とする。
【００１８】
関係親密度調整システム１０は、通信部１１と、コミュニケーション履歴取得部１２と、方策決定部１３と、方策実行部１４と、関係親密度向上確認部１５と、関係親密度データベース２１と、方策データベース２２と、個人属性データベース２３と、催しデータベース２４とを備えている。
【００１９】
関係親密度データベース２１は、現在のユーザＡ及びユーザＢの関係親密度レベルを記憶している。関係親密度レベルは、LevingerとSnoekによるモデルに基づく。
【００２０】
図２は、関係親密度レベルを示すものである。関係親密度は、レベル０（相互未知）、レベル１（一方的覚知）、レベル２（表面的接触）、レベル３（相互的接触）の４段階にレベル分けされる。レベル０は、ユーザＡはユーザＢを知らないし、ユーザＢもユーザＡを知らない状態である。レベル１は、ユーザＡはユーザＢに関心があるか、または、ユーザＢがユーザＡに関心がある状態である。レベル２は、ユーザＡ、ユーザＢとも表面的な接触はあり、形式的な情報交換をおこなっている状態である。レベル３は、ユーザＡ、ユーザＢ以外には通用しない２人に共通の情報（たとえば個人的感情など）を交換している状態である。
【００２１】
方策データベース２２は、ユーザ間の関係親密度を維持または向上させる方策を、レベル０に対応して２方策、レベル１に対応して３方策、レベル２に対応して４方策、レベル４に対応して３方策、計１２方策、記憶している。また、各方策には、関係親密度レベル毎に、優先順位が付されている。
【００２２】
図３は、方策データベース２２に記憶される１２方策である。
【００２３】
個人属性データベース２３は、ユーザの個人属性を記憶するものであり、個人属性はユーザ毎に作成され、２５種の興味ＩＤに対し、興味があるか、公開可能かが記載されている。なお、個人属性データベース２３には、ユーザもアクセスすることができ、適宜、興味項目および公開可能項目を更新する。
【００２４】
図４は、個人属性データベース２３に記憶されるユーザＡの個人属性である。
【００２５】
催しデータベース２４は、催しの予定を記憶している。各催し毎に、詳細内容、対応する興味ＩＤ、開催日時、集合場所が記載されている。更に、ユーザＡ、ユーザＢの参加予定を追記できる（後述）。
【００２６】
図５は、催しデータベース２４に記憶される催し予定の例である。
【００２７】
通信部１１は、関係親密度調整システム１０とユーザＡの端末（例えば、パソコン１やスマートフォン２）およびユーザＢの端末（例えば、パソコン３やスマートフォン４）との通信を制御する。
【００２８】
コミュニケーション履歴取得部１２は、ユーザの対面会話、伝言、手紙、電子メールといったコミュニケーションの履歴を取得し、ユーザの興味を推定し、適宜、個人属性データベース２３を更新する。また、後述するユーザＡとユーザＢとの間のコミュニケーションの履歴を取得する。
【００２９】
方策決定部１３は、関係親密度データベース２１から現在のユーザ間の関係親密度レベル（０〜３）を取得し、方策データベース２２に記憶されている関係親密度レベルに対応する方策から、最適な方策を決定する。基本的に、方策に付されている優先順位を参照する。
【００３０】
方策実行部１４は、方策決定部１３の決定した方策を、通信部１１を介してユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４と通信することにより実行する。具体的には、方策に記載の内容をユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４に送信する。方策実行部１４が方策に記載の内容を一時的に保持しておき、ユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４のアクセスを待ってもよい。また、ユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４からの返答を受信する。
【００３１】
関係親密度向上確認部１５は、方策実行部１４の実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断する。例えば、ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的な返答を受信したと判断する場合、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する。また、全ての方策を実行した場合も、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する。ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備してないと判断する場合、方策実行部１４を介して方策決定部１３に新たな方策を決定するように促す。
【００３２】
関係親密度向上確認部１５がユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する場合、通信部１１を介して、関係親密度レベルを向上させるか否か確認する旨をユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４に送信する。ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的な返答を受信したと判断する場合、関係親密度レベルを向上させる旨を確認したと判断する。ユーザＡ、ユーザＢの少なくとも一方から肯定的な返答を受信できなかったと判断する場合、方策実行部１４を介して方策決定部１３に新たな方策を決定するように促す。
【００３３】
図６は、確認する旨の定型コメントである。関係親密度レベルごとに適切なコメントが記載されている。関係親密度向上確認部１５は定型コメントを記憶する。
【００３４】
関係親密度向上確認部１５が関係親密度レベルを向上させる旨を確認したと判断する場合、関係親密度データベース２１に記憶されている関係親密度レベルを向上した関係親密度レベルに更新する。
【００３５】
パソコン１やスマートフォン２はユーザＡの端末である。ユーザＩＤによりユーザＡの端末であることが関連付けられており、ユーザＡは、自宅ではパソコン１を外出先ではスマートフォン２を、同じように使用できる。パソコン３やスマートフォン４はユーザＢの端末である。ユーザＩＤによりユーザＢの端末であることが関連付けられており、ユーザＢは、自宅ではパソコン３を外出先ではスマートフォン４を、同じように使用できる。
【００３６】
〜動作〜
高齢である２人のユーザＡ、ユーザＢを想定し、関係親密度調整システム１０は、4/1〜4/30の１か月間における関係親密度調整計画を作成し、計画に基づいてユーザＡ、ユーザＢに対して端末１〜４の映像と音声を介して、関係親密度をレベル０からレベル３に向上させ、レベル３に維持することを試みる。４月１日現在、ユーザＡ、ユーザＢは相互未知である。
【００３７】
関係親密度調整システム１０は、過去の似たような事例の平均値から、レベル０からレベル１に向上させるのに３日間、レベル１からレベル２に向上させるのに１０日間、レベル２からレベル３に向上させるのに１０日間要すると算定し、関係親密度調整計画を作成する。
【００３８】
個人属性データベース２３にはユーザＡの個人属性およびユーザＢの個人属性が記憶されている。
【００３９】
例えば、ユーザＡの興味は、”仲間と集まったり、おしゃべりをすることや、親しい友人、同じ趣味の人との交際（ＩＤオ）”、”食事、飲食（ＩＤキ）”、”散歩、ウォーキング、ジョギング（ＩＤコ）”、”歌、踊り（ＩＤタ）”、”宗教活動、信仰（ＩＤヌ）”とし、”宗教活動、信仰（ＩＤヌ）”以外は公開可能とする。
【００４０】
ユーザＢの興味は、”食事、飲食（ＩＤキ）”、”
散歩、ウォーキング、ジョギング（ＩＤコ）”、”歌、踊り（ＩＤタ）”、”室内娯楽（ＩＤテ）”とし、全て公開可能とする。
【００４１】
図７は、関係親密度調整システム１０の制御処置を示すフローチャートである。フローチャートを用いながら、4/1〜4/30の１か月間の関係親密度調整システム１０の動作を説明する。
【００４２】
ユーザＡ、ユーザＢが関係親密度調整システム１０に登録されると、関係親密度調整システム１０は、興味ＩＤや催し予定に基づいて、ユーザＡ、ユーザＢ間の関係親密度向上を効率よく図ることができると判断し、自発的に制御を開始する。
【００４３】
＜レベル０＞
ユーザＡ、ユーザＢは相互未知であり、関係親密度はレベル０である。方策決定部１３は、関係親密度レベル０を取得する（ステップ１０）。さらに、関係親密度レベル０に対応する方策（０ａ，０ｂ）から、最適な方策を決定し（ステップ１１）、方策実行部１４は、決定した方策（０ａ）をユーザＡ、ユーザＢの各端末１〜４と通信することにより実行する。
【００４４】
・４月１日：システムは、ユーザＢの趣味・特技などのプロフィールの中から公開可能なものをユーザＡに伝えた（方策０ａ）。
・４月２日：ユーザＡは、ユーザＢのプロフィールに関連することを検索した。システムは検索履歴を取得した。
・４月２日：システムは、ユーザＡの趣味・特技などのプロフィールの中から公開可能なものをユーザＢに伝えた（方策０ａ）。
・４月２日：ユーザＢは、ユーザＡのプロフィールに関連することを検索した。システムは検索履歴を取得した。
【００４５】
関係親密度向上確認部１５は、方策実行部１４の実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断する（ステップ１２）。検索履歴に基づきユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的返答を受信したと判断し、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する。さらに、関係親密度レベルを向上させるか否か確認する旨をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３に送信する（ステップ１３）。
【００４６】
・４月３日：システムは、ユーザＡに「ユーザＢに関心がありますか」と質問した。
・４月３日：システムは、ユーザＢに「ユーザＡに関心がありますか」と質問した。
・４月３日：ユーザＡは、「はい」と返信した。
・４月４日：ユーザＢは、「はい」と返信した。
【００４７】
関係親密度向上確認部１５は、ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的な返答を受信してレベル向上を確認したと判断し、関係親密度レベル０から関係親密度レベル１に更新する（ステップ２０）。
【００４８】
＜レベル１＞
ユーザＡは、ユーザＢが自分に関心があるか否か知らないが、ユーザＡはユーザＢに関心がある、一方的覚知である。また、ユーザＢは、ユーザＡが自分に関心があるか否か知らないが、ユーザＢはユーザＡに関心がある、一方的覚知である。関係親密度データベース２１に記憶された関係親密度はレベル１である。方策決定部１３は、関係親密度レベル１を取得する（ステップ２０）。さらに、関係親密度レベル１に対応する方策（１ａ，１ｂ，１ｃ）から、最適な方策を決定し（ステップ２１）、方策実行部１４は、決定した方策（１ａ）をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３と通信することにより実行する。
【００４９】
方策決定部１３は、催しデータベース２４に記憶されている催しの予定の中から、参加可能な催しを選定する。共通の興味ＩＤが付された、催し”お茶会”、”ダンス”、”散歩”への参加を促す方策を検討する。４月５日現在、催し”散歩”の開催日４月１２日まで、７日間である。一方、レベル１からレベル２に向上させるのに１０日間を要すると算定し、催し”散歩”への参加を促す方策は、充分な期間を確保できないと判断する。その結果、催し”お茶会”、”ダンス”への参加を促す方策を決定する。
【００５０】
図８は、催し”お茶会”への参加を促す方策の実行例である。
【００５１】
・４月６日：システムは、ユーザＡに”お茶会”、”ダンス”への参加を促した。
・４月６日：システムは、ユーザＢに”お茶会”、”ダンス”への参加を促した。
・４月６日：ユーザＡは、”お茶会”に参加するが、”ダンス”に参加しないと返答した。
・４月７日：ユーザBは、”お茶会”にも参加しないし、”ダンス”にも参加しないと返答した。
【００５２】
なお、返答結果は、催しデータベース２４に追記される。
【００５３】
関係親密度向上確認部１５は、方策実行部１４の実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し（ステップ２２）、ユーザＢから肯定的返答を受信できず、条件を具備してないと判断し、方策決定部１３に新たな方策を決定するように促す。
【００５４】
方策決定部１３は、次の優先順位の方策（１ｂ，１ｃ）を検討する。催しデータベース２４に記憶されている催しの予定の中から、ユーザＡの個人属性に記載の興味ＩＤが付された、催し”お話会”への参加を促す方策を検討する。４月８日現在、催し”
お話会”の開催日４月２２日まで、１４日間であり、一方、レベル１からレベル２に向上させるのに１０日間を要すると算定し、催し”お話会”への参加を促す方策は、充分な期間を確保できると判断し、催し”お話会”への参加を促す方策を決定する（ステップ２１）。方策実行部１４は、決定した方策（１ｂ，１ｃ）をユーザＡのパソコン１と通信することにより実行する。
【００５５】
・４月９日：システムは、ユーザＡに”お話会”への参加を促した。
・４月９日：ユーザＡは、”お話会”に参加すると返答した。
・４月１０日：システムは、ユーザＡにユーザＢへの伝言を促した。
・４月１０日：ユーザＡはユーザＢへの伝言を送信した。
・４月１１日：システムは、ユーザＢに”お話会”への参加を促した。
・４月１１日：ユーザＢは、”お話会”に参加すると返答した。
【００５６】
なお、返答結果は、催しデータベース２４に追記される。
【００５７】
関係親密度向上確認部１５は、方策実行部１４の実行結果に基づき、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備しているか判断し（ステップ２２）、ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的返答を受信したと判断し、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する。さらに、関係親密度レベルを向上させるか否か確認する旨をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３に送信する（ステップ２３）。
【００５８】
図９は、関係親密度レベルを向上させるか否か確認する例である。
【００５９】
・４月１２日：システムは、ユーザＡに「お話会でユーザＢに会ってみたいですか？」と質問した。
・４月１２日：システムは、ユーザＢに「お話会でユーザＡに会ってみたいですか？」と質問した。
・４月１２日：ユーザＡは、「はい」と返信した。
・４月１３日：ユーザＢは、「はい」と返信した。
【００６０】
関係親密度向上確認部１５は、ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的な返答を受信してレベル向上を確認したと判断し、関係親密度レベル１から関係親密度レベル２に更新する（ステップ３０）。
【００６１】
＜レベル２＞
ユーザＡは、ユーザＢが自分に関心があることを知っており、また、ユーザＢも、ユーザＡが自分に関心があるかことを知っているが、形式的な情報交換が行われたにすぎず、表面的接触である。関係親密度データベース２１に記憶された関係親密度はレベル２である。方策決定部１３は、関係親密度レベル２を取得する（ステップ３０）。さらに、関係親密度レベル２に対応する方策（２ａ，２ｂ，２ｃ，２ｄ）から、最適な方策を決定し（ステップ３１）、方策実行部１４は、決定した方策（２ａ）をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３と通信することにより実行する。
【００６２】
図１０は、ユーザＢへの伝言を促す方策の実行例である。
【００６３】
・４月１６日：システムは、ユーザＡに”お話会”に関するユーザＢへの伝言を促した。
・４月１６日：システムは、ユーザＢに”お話会”に関するユーザＡへの伝言を促した。
・４月１６日：ユーザＡはユーザＢへの伝言を送信した。
・４月１７日：ユーザＢはユーザＡへの伝言を送信した。
・４月１８日〜２１日：上記やり取りを繰り返した。
・４月２２日：ユーザＡ、ユーザＢに参加した。システムは、催し会場におけるユーザＡ、ユーザＢの会話を活性化した。
【００６４】
方策決定部１３は、関係親密度レベル２に対応する最適な方策（２ｂ）を決定し（ステップ３１）、方策実行部１４は、決定した方策（２ｂ）をユーザＡ、ユーザＢのスマートフォン２，４と通信することにより実行する。
【００６５】
具体的には、当日および前後の天気情報、地元商店街の話題、地元の公園の桜の花の画像、自宅周りの地図情報など、ユーザＡ、ユーザＢの周りの身近な情報をスマートフォン２，４に提供する。
【００６６】
関係親密度向上確認部１５は、スマートフォン２，４に提供した情報の利用履歴やスマートフォン２，４の位置情報などに基づき、ユーザＡ、ユーザＢの催し参加を確認する。双方の参加から肯定的返答を受信したと判断し、ユーザ間の関係親密度レベルを向上させる条件を具備していると判断する（ステップ３２）。さらに、関係親密度レベルを向上させるか否か確認する旨をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３に送信する（ステップ３３）。
【００６７】
・４月２３日：システムは、ユーザＡに「ユーザＢに定期的に会ってみたいですか？」と質問した。
・４月２３日：システムは、ユーザＢに「ユーザＡに定期的に会ってみたいですか？」と質問した。
・４月２４日：ユーザＡは、「はい」と返信した。
・４月２５日：ユーザＢは、「はい」と返信した。
【００６８】
関係親密度向上確認部１５は、ユーザＡ、ユーザＢの双方から肯定的な返答を受信してレベル向上を確認したと判断し、関係親密度レベル２から関係親密度レベル３に更新する（ステップ４０）。
【００６９】
＜レベル３＞
ユーザＡとユーザＢとは、催し”お話会”を通じて実際に会話を楽しみ、定期的に会って、相手の内面を更に知りたいと感じており、相互的接触である。関係親密度データベース２１に記憶された関係親密度はレベル３である。方策決定部１３は、関係親密度レベル３を取得する（ステップ４０）。さらに、関係親密度を維持するような、関係親密度レベル３に対応する方策（３ａ，３ｂ，３ｃ）から、最適な方策を決定し（ステップ４１）、方策実行部１４は、決定した方策（３ａ）をユーザＡ、ユーザＢのパソコン１，３と通信することにより実行する。
【００７０】
・４月２６日：システムは、ユーザＡにユーザＢへの伝言を促した。
・４月２６日：システムは、ユーザＢにユーザＡへの伝言を促した。
・４月２６日：ユーザＡはユーザＢへの伝言を送信した。
・４月２７日：ユーザＢはユーザＡへの伝言を送信した。
【００７１】
〜効果〜
方策データベース２２は、関係親密度レベルに対応した方策を記憶し、方策決定部１３は、関係親密度レベルに対応する方策から、最適な方策を決定するため、関係親密度レベルに応じた適切な方策をとることができる。
【００７２】
関係親密度向上確認部１５は、レベル向上条件具備とレベル向上可否を判断して、関係親密度を更新するため、確実に関係親密度の動的変化を取得できる。
【００７３】
関係親密度の取得が適切であるため、方策決定部１３はより適切な方策をとることができる。
【００７４】
適切な関係親密度の取得と、適切な方策により、関係親密度を効率的に向上させることができる。すなわち、レベルにあわない不適切な方策による期間損失や親密度損失といったことがない。
【００７５】
関係親密度データベース２１は、レベル０（相互未知）、レベル１（一方的覚知）、レベル２（表面的接触）、レベル３（相互的接触）の４段階にレベル分けしており、関係親密度向上確認部１５は、関係親密度の包括的な動的変化（レベル０→３）をとらえることができる。
【００７６】
以上の特徴的構成による作用により、関係親密度の包括的な動的変化に着目し、関係親密度レベルに応じた適切な方策をとることにより、関係親密度を効率的に向上させることができる。
【符号の説明】
【００７７】
１，３  パソコン
２，４  スマートフォン
１０  関係親密度調整システム
１１  通信部
１２  コミュニケーション履歴取得部
１３  方策決定部
１４  方策実行部
１５  関係親密度向上確認部
２１  関係親密度データベース
２２  方策データベース
２３  個人属性データベース
２４  催しデータベース
【図１】
2013257649.tif 000003
【図２】
2013257649.tif 000004
【図３】
2013257649.tif 000005
【図４】
2013257649.tif 000006
【図５】
2013257649.tif 000007
【図６】
2013257649.tif 000008
【図７】
2013257649.tif 000009
【図８】
2013257649.tif 000010
【図９】
2013257649.tif 000011
【図１０】
2013257649.tif 000012