(57)【要約】【課題】悪質落書券を検出することが可能な紙葉類取扱装置を提供する。【解決手段】紙葉類取扱装置は、紙葉類取扱装置に対する紙葉類の投入を受け付ける受付部と、紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する検出部と、受け付けた紙葉類を検出部へ搬送する搬送部とを備える。【選択図】図７
2013246771.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
紙葉類取扱装置であって、
前記紙葉類取扱装置に対する紙葉類の投入を受け付ける受付部と、
前記紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する検出部と、
受け付けた前記紙葉類を前記検出部へ搬送する搬送部と、
を備える、紙葉類取扱装置。
【請求項２】
請求項１記載の紙葉類取扱装置であって、さらに、
前記不愉快文字の候補を記憶する記憶部を備え、
前記検出部は、
前記紙葉類が前記悪質落書券であることを、前記候補を用いて検出する、紙葉類取扱装置。
【請求項３】
請求項２記載の紙葉類取扱装置であって、
前記検出部は、
搬送された前記紙葉類から落書き文字を検出し、検出された前記落書き文字と前記候補内の前記不愉快文字とを比較し、その一致率が所定の閾値以上である場合に、前記紙葉類が前記悪質落書券であると検出する、紙葉類取扱装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか一項記載の紙葉類取扱装置であって、
前記検出部は、
搬送された前記紙葉類から前記落書き文字を検出し、検出された前記落書き文字と、前記候補内の前記不愉快文字を等倍、横方向拡大、縦方向拡大、横方向縮小、縦方向縮小、左方向回転、右方向回転、表裏反転、上下反転の少なくともいずれかの方法を用いて変換した文字と、を比較し、その一致率が所定の閾値以上である場合に、前記紙葉類が前記悪質落書券であると検出する、紙葉類取扱装置。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか一項記載の紙葉類取扱装置であって、さらに、
前記悪質落書券の画像を取得する撮像部を備える、紙葉類取扱装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか一項記載の紙葉類取扱装置であって、さらに、
前記悪質落書券を投入した人物に関する情報を取得する人物情報取得部を備える、紙葉類取扱装置。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか一項記載の紙葉類取扱装置であって、
投入された前記紙葉類が前記悪質落書券であることが検出された場合に、当該紙葉類を前記受付部へ搬送させる制御部を備える、紙葉類取扱装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか一項記載の紙葉類取扱装置であって、さらに、
ネットワークを介して管理装置と接続され、前記管理装置と通信する通信部と、
投入された前記紙葉類が前記悪質落書券であることが検出された場合に、悪質落書券が投入された旨を前記管理装置へ送信する制御部と、
を備える、紙葉類取扱装置。
【請求項９】
紙葉類の取扱方法であって、
（ａ）紙葉類の投入を受け付ける工程と、
（ｂ）受け付けた前記紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する工程と、
を含む、紙葉類の取扱方法。
【請求項１０】
自動取引システムであって、
自動取引装置と、
複数の前記自動取引装置を管理する第１の管理装置と、
を備え、
前記自動取引装置は、
前記紙葉類取扱装置に対する紙葉類の投入を受け付ける受付部と、
前記紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する検出部と、
受け付けた前記紙葉類を前記検出部へ搬送する搬送部と、
ネットワークを介して前記第１の管理装置と接続され、前記第１の管理装置と通信する通信部と、
投入された前記紙葉類が前記悪質落書券であることが検出された場合に、悪質落書券が投入された旨を前記第１の管理装置へ送信する制御部と、
を備え、
前記第１の管理装置は、
前記自動取引装置から受信した情報を表示する表示部を備える、自動取引システム。
【請求項１１】
請求項１０記載の自動取引システムであって、
前記自動取引装置は、さらに、
前記悪質落書券の画像を取得する撮像部と、
前記悪質落書券を投入した人物に関する情報を取得する人物情報取得部と、
を備え、
前記自動取引装置の前記制御部は、
投入された前記紙葉類が前記悪質落書券であることが検出された場合に、悪質落書券が投入された旨と、取得された前記悪質落書券の画像と、取得された前記悪質落書券を投入した人物に関する情報と、を前記第１の管理装置へ送信する、自動取引システム。
【請求項１２】
自動取引システムであって、
自動取引装置と、
複数の前記自動取引装置を管理する第２の管理装置と、
を備え、
前記自動取引装置は、
前記紙葉類取扱装置に対する紙葉類の投入を受け付ける受付部と、
前記紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する検出部と、
受け付けた前記紙葉類を前記検出部へ搬送する搬送部と、
ネットワークを介して前記第２の管理装置と接続され、前記第２の管理装置と通信する通信部と、
投入された前記紙葉類が前記悪質落書券であることが検出された場合に、悪質落書券が投入された旨を前記第２の管理装置へ送信する制御部と、
を備え、
前記第２の管理装置は、
前記自動取引装置から悪質落書券が投入された旨を受信したことを報知する報知部を備える、自動取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、紙葉類取扱装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
ＡＴＭ（Automated teller machine）などの現金自動取引装置に搭載される紙葉類取扱装置においては、ＡＴＭへの入金や振込みによって利用者から受け付けた紙葉類（現金）を、他の利用者に対する出金に使用している。そこで、従来の紙葉類取扱装置では、ＡＴＭが受け付けた紙葉類を他の利用者に対する出金に使用してよいか否かの指標とするために、紙葉類の汚れの有無や真贋を判定している。
【０００３】
例えば、特許文献１記載の技術では、搬送される紙葉類に対して光源から光を照射し、その反射光あるいは透過光を受光センサで受光して、この受光センサの画素毎の出力信号により紙葉類上につけられた汚れを判別することで、紙葉類の汚損有無の判定を判定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−２５１８００号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の技術では、汚損された紙葉類が他の利用者への出金に使用されることは抑制できる。しかし、最近では、不特定多数の第三者へ向けて特定の思想を広めるために、反政府団体の名称やスローガン等が書き込まれた紙葉類（以降「悪質落書券」とも呼ぶ。）がＡＴＭに入金されるケースが発生している。そのため、悪質落書券が入金されたことを検知して、種々の措置を講じたいという要望があった。
【０００６】
また、このような問題は、現金自動取引装置に限らず、両替機、各種の自動販売機や自動券売機等、紙葉類取扱装置を搭載する自動取引装置の全般に共通する課題であった。
【０００７】
本発明は、悪質落書券を検出することが可能な紙葉類取扱装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明の紙葉類取扱装置は、前記紙葉類取扱装置に対する紙葉類の投入を受け付ける受付部と、前記紙葉類が、第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出する検出部と、受け付けた前記紙葉類を前記検出部へ搬送する搬送部と、を備える。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、搬送部は受け付けた紙葉類を検出部へ搬送し、検出部は搬送された紙葉類が第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるかを検出するため、悪質落書券を検出可能な紙葉類取扱装置を提供することができる。上記以外の課題、構成、および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【００１０】
なお、本発明は、種々の態様で実現することが可能である。例えば、本発明は、紙葉類取扱装置、紙葉類取扱方法、紙葉類取扱装置を搭載した自動取引装置（現金自動取引装置、自動販売機、自動券売機、両替機等）、自動取引システム、自動取引装置の制御方法のほか、それらの方法または装置の機能を実現するためのコンピュータプログラム、そのコンピュータプログラムを記憶した記憶媒体等の形態で実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の一実施例としての自動取引システムの概略的な構成を示す説明図である。
【図２】ＡＴＭ１０の内部構成の概略を示すブロック図である。
【図３】照合用文字情報９１０の一例を示す説明図である。
【図４】紙葉類の検出範囲の一例を示す説明図である。
【図５】判定情報９３０の一例を示す説明図である。
【図６】入金処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】悪質落書券検出処理の手順を示すフローチャートである。
【図８】ホスト２０へ送信される悪質落書券情報の一例を示している。
【図９】図６のステップＳ１３２で出力されるログの一例を示す説明図である。
【図１０】図６のステップＳ１３８で表示される画面の一例を示す説明図である。
【図１１】第２実施例におけるＡＴＭ１０ａの内部構成の概略を示すブロック図である。
【図１２】第３実施例における自動取引システムの概略的な構成を示す説明図である。
【図１３】第３実施例におけるＡＴＭ１０ｂの内部構成の概略を示すブロック図である。
【図１４】第３実施例における入金処理の手順を示すフローチャートである。
【図１５】監視装置５０へ送信される悪質落書券情報の一例を示している。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
次に、本発明の実施の形態を実施例に基づいて説明する。
【００１３】
Ａ．第１実施例：
Ａ−１．システム構成：
図１は、本発明の一実施例としての自動取引システムの概略的な構成を示す説明図である。自動取引システム１０００は、現金自動取引装置（以降、「ＡＴＭ」とも呼ぶ。）１０と、ホスト２０と、コンソール端末３０と、プリンタ４０とを含んでいる。ＡＴＭ１０は、インターネットＩＮＴを介してホスト２０と接続されている。
【００１４】
ホスト２０は、インターネットＩＮＴを介して接続されている複数のＡＴＭ１０を一元管理するためのコンピュータである。ホスト２０は、ＬＡＮ（Local Area Network）を介してコンソール端末３０と、プリンタ４０と接続されている。コンソール端末３０は、ディスプレイ等の表示部と、キーボードやマウス等の入力部とを含む。プリンタ４０は、ホスト２０やコンソール端末３０からの要求に基づいて画像や文書の印刷を行う印刷装置である。なお、ホスト２０は特許請求の範囲における「管理装置」または「第１の管理装置」に、コンソール端末３０とプリンタ４０とは特許請求の範囲における「表示部」に相当する。
【００１５】
ＡＴＭ１０は、例えば、金融機関や小売店、公共施設等に設置され、利用者の操作に従って金融機関等の提供する現金出納等のサービスを自動で提供する装置である。ＡＴＭ１０は、現金自動預け払い機とも呼ばれる。
【００１６】
ＡＴＭ１０は、その前面にカードスロット１０１と、タッチパネル２０１と、入出金受付口３０１とを備えている。カードスロット１０１は、種々のカード（例えば、キャッシュカードやクレジットカード）の挿入を受け付けるための挿入排出口である。タッチパネル２０１は、利用者に対して操作案内画面を表示し、その入力操作を受け付けるための操作部である。入出金受付口３０１は、利用者から紙幣等の紙葉類の投入を受け付ける他、利用者に対して紙葉類の排出を行うための挿入排出口である。また、ＡＴＭ１０は、その外周を覆う装置筐体２の内部に、金庫筐体３と、紙葉類取扱装置４とを備えている。金庫筐体３は、装置筐体２よりも頑強に形成されており、不正なアクセス（壁の破壊等）に対してより耐性の高い構造を有している。例えば、金庫筐体３は、厚さ数十ｍｍ程度の鉄板で構成されている。紙葉類取扱装置４についての詳細は後述する。
【００１７】
Ａ−２．ＡＴＭの構成：
図２は、ＡＴＭ１０の内部構成の概略を示すブロック図である。ＡＴＭ１０は、媒体処理部１００と、表示部２００と、入出金部３００と、入力部４００と、通信部５００と、外部媒体入力部６００と、収納庫７００と、搬送路７０５と、制御部８００と、記憶部９００とを備えている。
【００１８】
媒体処理部１００は、カードスロット１０１を含み、挿入されたキャッシュカードから、利用者の口座番号等の情報を読み取る処理を行う。また、媒体処理部１００は、利用者の取引内容を印字した取引明細票の印字処理を行う。表示部２００は、制御部８００からの指示に基づいてタッチパネル２０１に対する表示を行う。入力部４００は、タッチパネル２０１を介した利用者からの操作を受け付け、制御部８００へと伝達する。なお、表示部２００と、入力部４００とは、タッチパネル２０１に変えて、ディスプレイと押しボタン等で構成されてもよい。
【００１９】
入出金部３００は、入出金受付口３０１を含み、入出金受付口３０１への紙葉類の取り出しおよび配置や、紙葉類の計算を行う。通信部５００は、図示しない接続線を介して、所定のプロトコル従いホスト２０との間で情報の送受信を行う。外部媒体入力部６００は、例えば、外付けハードディスクや、フラッシュメモリ、光ディスク、ＵＳＢメモリ、マイクロＳＤ等の外部記録媒体を接続するためのインタフェースである。なお、入出金部３００は特許請求の範囲における「受付部」に相当する。
【００２０】
収納庫７００は、紙葉類を保管するための収納庫である。収納庫７００には、金種ごとに分類した状態で紙葉類が収納されている。搬送路７０５は、制御部８００からの指示に基づいて、入出金部３００と、収納庫７００と、制御部８００との間で紙葉類を搬送する。なお、搬送路７０５は特許請求の範囲における「搬送部」に相当する。
【００２１】
制御部８００は、ＡＴＭ１０に予めインストールされたプログラムがＣＰＵによって実行されることで実現される。制御部８００は、上述の各部を制御するとともに、検出部８１０、撮像部８２０、人物情報取得部８３０として機能する。
【００２２】
検出部８１０は、後述の「悪質落書券検出処理」により、入出金部３００から受け付けた紙葉類が悪質落書券であるかを検出する。なお、本実施例において「悪質落書券」とは、手書き、印刷、版画等の種々の方法により不愉快文字が記載されることによって、不愉快文字が含まれるに至った紙葉類を意味する。また、「不愉快文字」とは、第三者に不愉快な感情を喚起させる文字を意味する。不愉快文字には、例えば、反政府団体の名称を構成する文字や、反政府スローガンを構成する文字や、他人を誹謗中傷する文字など、公序良俗に反する文字が含まれる。なお、不愉快文字には、第三者に不愉快な感情を喚起させる記号や、模様、図柄、マーク等を含んでも良い。
【００２３】
撮像部８２０は、悪質落書券検出処理によって悪質落書券が検出された際に、その悪質落書券を撮像もしくはスキャンすることで、悪質落書券の画像を取得する。人物情報取得部８３０は、悪質落書券検出処理によって悪質落書券が検出された際に、その悪質落書券を投入した人物に関する情報を取得する。
【００２４】
記憶部９００は、検出部８１０が悪質落書券検出処理において使用する種々の情報が記憶されている。照合用文字情報９１０には、検出部８１０が悪質落書券検出処理で照合対象とする不愉快文字の候補が予め記憶されている。
【００２５】
図３は、照合用文字情報９１０の一例を示す説明図である。照合用文字情報９１０は、文字番号と、基本文字と、使用可能支店とのフィールドを含んでいる。文字番号フィールドには、各エントリに格納されている基本文字を相互に識別するための識別情報として、一意な番号が付与されている。基本文字フィールドには、検出部８１０が悪質落書券検出処理で照合対象とする不愉快文字が格納されている。使用可能支店フィールドには、不愉快文字を有効な照合対象として扱う支店を識別するための支店コードが格納されている。支店コードは、本実施例では３桁の数字から構成され、「００１」はＡ支店、「００２」はＢ支店、「９９９」は全支店を意味する。
【００２６】
例えば、図３のエントリＥ０１の例では、一意な番号「ＸＸＸ１」の不愉快文字として「反」が設定されており、「反」の文字は、支店コード「９９９」の支店のＡＴＭ１０、すなわち、全支店のＡＴＭ１０において照合対象とされることがわかる。
【００２７】
図２の照合範囲情報９２０には、紙葉類の中で、検出部８１０が悪質落書券検出処理の落書き文字検出を行う範囲（以降「検出範囲」とも呼ぶ。）を定める情報が予め記憶されている。具体的には、照合範囲情報９２０には、紙葉類の種類と、紙葉類が搬送されてくる向き（表裏、上下、角度）との組み合わせに対して、それぞれ、紙葉類の中心（または所定の端点）からの座標情報として検出範囲が保持されている。
【００２８】
図４は、紙葉類の検出範囲の一例を示す説明図である。紙葉類には、一般的に、人物や建物等の図Ｓ１や、金額を示すＳ２や、帯状のラインＳ３、透かし模様Ｓ４、飾り模様Ｓ５、記番号Ｓ６等が含まれる。紙葉類の検出範囲は、上記のような紙葉類のうちの図柄Ｓ１〜Ｓ６が無い範囲Ｂ１、Ｂ２に設定されることが好ましい。また、紙葉類の検出範囲は、紙葉類のうちの図柄Ｓ１〜Ｓ６が目立ちにくい範囲、例えば、透かし模様Ｓ４を含む範囲Ｂ３に設定されてもよい。このように紙葉類の検出範囲を限定すれば、悪質落書券検出処理において検出部８１０が紙葉類の全ての面に対して落書き文字検出を行う場合と比較して、検出部８１０の演算処理量を低減することができる。この結果、悪質落書券検出処理の処理速度を向上させることができる。
【００２９】
図２の判定情報９３０には、検出部８１０が悪質落書券検出処理において、処理対象の紙葉類を悪質落書券か、真券か、判定するために用いる閾値情報が予め記憶されている。
【００３０】
図５は判定情報９３０の一例を示す説明図である。判定情報９３０には、悪質落書券検出処理の落書き文字検出により検出された文字と、照合用文字情報９１０内の不愉快文字とを比較した結果として得られる一致率の閾値と、悪質落書券検出処理の判定結果とが対応付けられている。
【００３１】
例えば、図５の例では、落書き文字検出処理により検出した文字と不愉快文字との一致率が○○％より小さい場合、検出部８１０は、処理中の紙葉類に不愉快文字は含まれないと推定し、当該紙葉類は悪質落書券検出処理の結果「真券」であると判定することがわかる。一致率が○○％以上かつ××％以下である場合、検出部８１０は、処理中の紙葉類に不愉快文字が含まれる疑いがあると推定し、当該紙葉類は悪質落書券検出処理の結果「悪質落書券」であると判定することがわかる。一致率が××％より大きい場合、検出部８１０は、処理中の紙葉類に不愉快文字が含まれると推定し、当該紙葉類は悪質落書券検出処理の結果「悪質落書券」であると判定することがわかる。
【００３２】
なお、照合用文字情報９１０内の情報（各エントリ）は、ＡＴＭ１０に予め記憶されている構成の他、ホスト２０から定期的に追加、削除等の更新がなされてもよい。また、外部媒体入力部６００に挿入された外部記録媒体に格納された情報を用いて、自動的に、もしくは管理者の手によって追加、削除等の更新がなされてもよい。照合範囲情報９２０内と、判定情報９３０内の情報についても同様である。
【００３３】
Ａ−３．入金処理：
図６は、入金処理の手順を示すフローチャートである。図６では、ＡＴＭ１０の入金処理の一部として悪質落書券検出処理が実行される場合を例示する。しかし、悪質落書券検出処理は、ＡＴＭ１０の振込み処理や、両替機の両替処理、発券機の発券処理等、紙葉類取扱装置４に対して紙葉類が投入される種々の処理の一部として実行することができる。
【００３４】
利用者からの取引の選択がなされる前、ＡＴＭ１０は、初期状態である（ステップＳ１０２）。初期状態においてＡＴＭ１０の制御部８００は、表示部２００に対して、例えば、入金処理、出金処理、振込み処理、残高照会処理等の種々の取引の選択を受け付けるための画面を表示させる。利用者がタッチパネル２０１から入金処理を選択した場合（ステップＳ１０４）、制御部８００は、表示部２００に対して、カード挿入を促す画面を表示させる（ステップＳ１０６）。
【００３５】
利用者がカードスロット１０１からキャッシュカードを挿入した場合（ステップＳ１０８）、制御部８００は、表示部２００に対して、入金したい紙葉類（現金）の挿入を促す画面を表示させる（ステップＳ１１０）。利用者が入出金受付口３０１から紙葉類を挿入した場合（ステップＳ１１２）、搬送路７０５は、受け付けた紙葉類を入出金部３００から制御部８００へと搬送する。
【００３６】
制御部８００は、搬送された紙葉類の枚数を数え（ステップＳ１１４）、各紙葉類の金種を判定し（ステップＳ１１６）、各紙葉類の真贋を判定する（ステップＳ１１８）。なお、ステップＳ１１８で偽物と判定された紙葉類は、以降のステップを省略し、利用者へ返却されてもよい。そうすれば、制御部８００の処理負荷を軽減させることができる。金種および真贋を判定後、制御部８００は、検出部８１０に悪質落書券検出処理を実行させる（ステップＳ１２０）。
【００３７】
Ａ−４．悪質落書券検出処理：
図７は、悪質落書券検出処理の手順を示すフローチャートである。検出部８１０は、紙葉類の落書き文字を検出する（ステップＳ１２０１）。具体的には、検出部８１０は、ステップＳ１１６で判定された紙葉類の金種と、制御部８００に対する紙葉類の搬送向きとの組み合わせに応じて、照合範囲情報９２０から検出範囲を読み出す。そして、検出部８１０は、紙葉類の検出範囲内に含まれる文字の検出を行う。文字の検出には、周知の種々の方法を用いることができる。なお、検出部８１０は、照合範囲情報９２０内に複数の検出範囲が設定されている場合、全ての検出範囲に対して文字の検出を行う。
【００３８】
落書き文字検出後、検出部８１０は、照合用文字情報９１０に記憶されている情報を読み込む（ステップＳ１２０２）。具体的には、検出部８１０は、照合用文字情報９１０のうち、使用可能支店フィールドの値が、自身（ＡＴＭ１０）の属する支店コードまたは全支店コードであるエントリの１つを読み込む。
【００３９】
検出部８１０は、ステップＳ１２０１で検出した落書き文字と、ステップＳ１２０２で取得したエントリの基本文字（不愉快文字）とを比較し、一致率を求める（ステップＳ１２０３）。具体的には、検出部８１０は、落書き文字と、基本文字を以下に列挙する方法で変換して生成された文字と、をそれぞれ比較し、それぞれの一致率を求める。
・等倍の基本文字（図７：Ｍ０１）
・所定の倍率で横方向拡大した基本文字（Ｍ０２）
・所定の倍率で縦方向拡大した基本文字（Ｍ０３）
・所定の倍率で横方向縮小した基本文字（Ｍ０４）
・所定の倍率で縦方向縮小した基本文字（Ｍ０５）
・表裏反転した基本文字（Ｍ０６）
・所定の角度で左方向回転した基本文字（Ｍ０７）
・所定の角度で右方向回転した基本文字（Ｍ０８）
・上下反転した基本文字（Ｍ０９）
なお、所定の倍率や所定の角度は、予めまたは処理の都度、任意に設定することができる。
【００４０】
検出部８１０は、照合用文字情報９１０内の全てのエントリについて比較を終了したか否かを判定する（ステップＳ１２０４）。全てのエントリについて比較を終了していない場合（ステップＳ１２０４：ＮＯ）、検出部８１０は処理をステップＳ１２０２へ遷移させ、次のエントリについて処理を行う。
【００４１】
全てのエントリについて比較を終了した場合（ステップＳ１２０４：ＹＥＳ）、検出部８１０は、判定情報９３０に記憶されている情報を読み込む（ステップＳ１２０５）。検出部８１０は、ステップＳ１２０３で求めた一致率のうち、最も高い一致率を、判定情報９３０の一致率の閾値と照合し、紙葉類が悪質落書券であるか否かの判定結果を得る（ステップＳ１２０６）。
【００４２】
判定の結果、紙葉類は真券であると判定した場合（ステップＳ１２０７：ＮＯ）、検出部８１０は当該紙葉類を収納し、悪質落書券検出処理および入金処理を終了させる。一方、判定の結果、紙葉類は悪質落書券であると判定した場合（ステップＳ１２０７：ＹＥＳ）、検出部８１０は処理を図６のステップＳ１２２へ遷移させ、悪質落書券検出処理を終了させる。なお、検出部８１０は、受け付けた全ての紙葉類に対して、上記の悪質落書券検出処理を繰り返し実行する。
【００４３】
図６のステップＳ１２２において、撮像部８２０は、悪質落書券の全体を撮像もしくはスキャンし、画像を取得する。さらに、人物情報取得部８３０は、挿入されたキャッシュカードから読み取った、悪質落書券を投入した利用者に関する情報を取得する。利用者に関する情報には、例えば、口座番号、利用者の名前等が含まれる。
【００４４】
こうすれば、撮像部８２０は、悪質落書券の画像を取得するため、不愉快文字の記録を残すことができる。さらに、人物情報取得部８３０は、悪質落書券を投入した人物に関する情報を取得するため、不愉快文字を流布使用とした人物の記録を残すことができる。
【００４５】
制御部８００は、悪質落書券が投入された旨として、悪質落書券情報をホスト２０へ送信する（ステップＳ１２４）。
【００４６】
図８は、ホスト２０へ送信される悪質落書券情報の一例を示している。悪質落書券情報ＢＤ１は、異常電文コードＭＣと、落書券情報コードＩＣと、取引コードＡＣと、支店コードＢＣと、号機ＭＮと、口座番号ＣＯと、入金紙幣ＢＦと、時刻Ｔ１と、画像データＢＤとを含んでいる。
【００４７】
異常電文コードＭＣは、異常の種類を示す符号である。悪質落書券が投入された場合、異常電文コードＭＣには「悪質落書券投入あり」を意味する符号が格納される。落書券情報コードＩＣは、悪質落書券検出処理で検出された不愉快文字を示す符号である。落書券情報コードＩＣには、検出された不愉快文字の文字番号（図３、照合用文字情報９１０）が格納される。取引コードＡＣは、取引の種類を示す符号である。入金処理の場合、取引コードＡＣには「入金処理」を意味する符号が格納される。支店コードＢＣには、ＡＴＭ１０が配置されているもしくは管轄している支店を示す符号が格納される。
【００４８】
号機ＭＮには、ＡＴＭ１０を識別するための符号が格納される。口座番号ＣＯには、利用者の口座を識別するための符号が格納される。入金紙幣ＢＦは、投入された紙葉類の種類を示す符号である。複数種類の紙葉類が投入された場合、入金紙幣ＢＦには、全ての種類を示す符号が格納される。時刻Ｔ１には、取引が行われた日付、時刻が格納される。画像データＢＤには、図６のステップＳ１２２において取得された悪質落書券の画像が格納される。なお、画像データＢＤは可変長であり、複数枚の紙葉類が悪質落書券であった場合、画像データＢＤには全ての悪質落書券の画像が格納される。
【００４９】
図６のステップＳ１２６において、ホスト２０は、悪質落書券情報を受信し、図示しない記憶領域に受信した悪質落書券情報を記憶させる。また、ホスト２０に接続されているコンソール端末３０は、受信した悪質落書券情報をディスプレイに表示させる（ステップＳ１２８）。なお、この際に、プリンタ４０に受信した悪質落書券情報を印刷させてもよい。
【００５０】
悪質落書券情報送信後、ＡＴＭ１０の制御部８００は、悪質落書券情報をログに出力する（ステップＳ１３２）。
【００５１】
図９は、図６のステップＳ１３２で出力されるログの一例を示す説明図である。ログには、時刻ＴＩと、取引の種類を示す取引名称ＡＮと、支店コードＢＣと、口座番号ＣＯと、入金紙幣ＢＦと、悪質落書券の入金があった旨を示す表示ＭＭと、悪質落書券の金種および枚数ＡＭと、が表示される。なお、ログの表示項目はあくまで一例であり、種々の変更が可能である。
【００５２】
図６のステップＳ１３４において制御部８００は、悪質落書券を入出金部３００へと搬送させる。制御部８００は、媒体処理部１００に対して、悪質落書券を検出した旨を含む取引結果を印字させる（ステップＳ１３６）。制御部８００は、表示部２００に対して、悪質落書券を返却する旨を表示する画面を表示させる（ステップＳ１３８）。
【００５３】
図１０は、図６のステップＳ１３８で表示される画面の一例を示す説明図である。画面には、悪質落書券を返却する旨の表示ＭＧと、お札のイラストとが含まれている。なお、本画面の表示項目はあくまで一例であり、種々の変更が可能である。
【００５４】
図６のステップＳ１４０において制御部８００は、入出金部３００に対して、入出金受付口３０１のシャッタを開かせる。利用者が悪質落書券を取り出し後（ステップＳ１４２）、入出金部３００は入出金受付口３０１のシャッタを閉じる（ステップＳ１４４）。シャッタが閉じられた後、制御部８００は、表示部２００に対して、初期画面（入金処理、出金処理、振込み処理、残高照会処理等の種々の取引の選択を受け付けるための画面）を表示させる（ステップＳ１４６）。
【００５５】
以上のように、第１実施例によれば、搬送路７０５は受け付けた紙葉類を制御部８００（検出部８１０）へ搬送し、検出部８１０は搬送された紙葉類が第三者に不愉快な感情を喚起させる不愉快文字を含む悪質落書券であるか否かを検出するため、悪質落書券を検出可能な紙葉類取扱装置４を提供することができる。
【００５６】
さらに、検出部８１０は、悪質落書券検出処理において、検出された落書き文字と、候補内の不愉快文字（照合用文字情報９１０内の基本文字）とを比較し、その一致率が所定の閾値（判定情報９３０内の閾値）以上である場合に、紙葉類が悪質落書券であると検出するため、落書き文字が例えば手書きでなされている等の事情により、検出された落書き文字と候補内の不愉快文字（照合用文字情報９１０内の基本文字）とが完全に一致しない場合であっても、悪質落書券を検出することができる。
【００５７】
さらに、検出部８１０は、悪質落書券検出処理において、検出された落書き文字と、候補内の不愉快文字（照合用文字情報９１０内の基本文字）を等倍、横方向拡大、縦方向拡大、横方向縮小、縦方向縮小、左方向回転、右方向回転、表裏反転、上下反転の少なくともいずれかの方法を用いて変換した文字とを比較し、その一致率が所定の閾値（判定情報９３０内の閾値）以上である場合に、紙葉類が悪質落書券であると検出するため、落書き文字が例えば手書きでなされている等の事情により、検出された落書き文字が乱れている場合であっても、不愉快文字との一致率を向上させることができる。
【００５８】
さらに、制御部８００は、投入された紙葉類が悪質落書券であることが検出された場合に、当該紙葉類を受付部（入出金部３００）へ搬送させることで、紙葉類を投入した人物に対して紙葉類を返却する。この結果、悪質落書券が第三者の手へ渡ることを抑制することができる。また、制御部８００は、投入された紙葉類が悪質落書券であることが検出された場合に、管理装置（ホスト２０）に対して悪質落書券が投入された旨を示す悪質落書券情報を送信するため、管理装置（ホスト２０）において悪質落書券の投入有無の情報を管理することができる。
【００５９】
Ｂ．第２実施例：
本発明の第２実施例では、第１実施例で説明した現金自動取引装置を簡略化した構成について説明する。以下では、第１実施例と異なる構成および動作を有する部分についてのみ説明する。なお、図中において第１実施例と同様の構成部分については先に説明した第１実施例と同様の符号を付し、その詳細な説明を省略する。
【００６０】
Ｂ−１．システム構成：
第２実施例における自動取引システムは、図１で説明した第１実施例と同様である。
【００６１】
Ｂ−２．ＡＴＭの構成：
図１１は、第２実施例におけるＡＴＭ１０ａの内部構成の概略を示すブロック図である。図２に示した第１実施例との違いは、制御部８００に代えて制御部８００ａを備える点のみである。制御部８００ａは、第１実施例で説明した撮像部８２０を含まない。
【００６２】
Ｂ−３．入金処理：
第２実施例における入金処理の手順は、図６で説明した第１実施例とほぼ同様である。ただし、第２実施例の入金処理では、ステップＳ１２２の悪質落書券の画像を取得する工程は省略される。さらに、ステップＳ１２４で送信される悪質落書券情報からは、画像データＢＤが省略される。
【００６３】
Ｂ−４．悪質落書券検出処理：
第２実施例における悪質落書券検出処理の手順は、図７に示した第１実施例と同様である。
【００６４】
以上のように、第２実施例の構成によっても、第１実施例と同様に、悪質落書券を検出可能な紙葉類取扱装置４を提供することができる。さらに、第２実施例の構成では、制御部８００が撮像部８２０を備えないため、ＡＴＭ１０の構成を簡略化することができる。この結果、ＡＴＭ１０の製造コストを低減することができる。
【００６５】
Ｃ．第３実施例：
本発明の第３実施例では、自動取引システムの構成が異なる例について説明する。以下では、第１実施例と異なる構成および動作を有する部分についてのみ説明する。なお、図中において第１実施例と同様の構成部分については先に説明した第１実施例と同様の符号を付し、その詳細な説明を省略する。
【００６６】
Ｃ−１．システム構成：
図１２は、第３実施例における自動取引システムの概略的な構成を示す説明図である。図１に示した第１実施例との違いは、ＡＴＭ１０に代えてＡＴＭ１０ｂを備える点と、ＡＴＭ１０ｂがインターネットＩＮＴを介して監視装置５０と接続されている点である。なお、監視装置５０は、ＬＡＮ（Local Area Network）を介してＡＴＭ１０ｂと接続されていてもよい。
【００６７】
監視装置５０は、インターネットＩＮＴまたはＬＡＮを介して接続されている複数のＡＴＭ１０ｂを監視するための装置である。監視装置５０は、通常、銀行等の支店ごとに１台配置され、支店内のＡＴＭ１０ｂを監視する。監視装置５０ｂは、監視下のＡＴＭ１０ｂの状態を表示するための操作盤５１と、ＡＴＭ１０ｂに指示を与えるためのボタン５２と、ランプ５３と、スピーカー５４とを備えている。
なお、ＡＴＭ１０ｂの状態とは、例えば、紙葉類の残量が僅かであること等に起因する縮退運転状態、紙葉類の詰まり等に起因する停止状態、利用者が係員呼び出しボタンを押下したこと等に起因する呼び出し状態などがある。なお、監視装置５０は特許請求の範囲における「管理装置」または「第２の管理装置」に相当し、ランプ５３およびスピーカー５４は特許請求の範囲における「報知部」に相当する。
【００６８】
Ｃ−２．ＡＴＭの構成：
図１３は、第３実施例におけるＡＴＭ１０ｂの内部構成の概略を示すブロック図である。図２に示した第１実施例との違いは、制御部８００に代えて制御部８００ｂを備える点のみである。制御部８００ｂは、入金処理の内容が、第１実施例とは異なる。
【００６９】
なお、照合用文字情報９１０、照合範囲情報９２０、判定情報９３０に格納されている情報（各エントリ）は、監視装置５０から追加、削除等の更新がなされてもよい。例えば、地域特有の不愉快文字を悪質落書券検出処理での検出対象としたい場合は、照合用文字情報９１０に対して、当該不愉快文字を基本文字とする新たなエントリを追加すればよい。このように、監視装置５０から不愉快文字の追加を可能とすれば、地域性に応じた細やかな悪質落書券検出処理を可能とすることができる点で好ましい。さらに、監視装置５０は、照合用文字情報９１０、照合範囲情報９２０、判定情報９３０の更新内容をホスト２０へ送信し、ホスト２０を介して、全てのＡＴＭ１０ｂと共有してもよい。
【００７０】
Ｃ−３．入金処理：
図１４は、第３実施例における入金処理の手順を示すフローチャートである。図６に示した第１実施例との違いは、ステップＳ１２８の後に、ステップＳ２０２〜Ｓ２０６を備える点である。
【００７１】
ステップＳ２０２において制御部８００ｂは、悪質落書券が投入された旨として、悪質落書券情報を監視装置５０へ送信する。
【００７２】
図１５は、監視装置５０へ送信される悪質落書券情報の一例を示している。悪質落書券情報ＢＤ２は、異常電文コードＭＣと、落書券情報コードＩＣと、取引コードＡＣと、号機ＭＮと、入金紙幣ＢＦと、発呼指示ＣＡと、点灯指示ＬＡとを含んでいる。このうち、異常電文コードＭＣと、落書券情報コードＩＣと、取引コードＡＣと、号機ＭＮと、入金紙幣ＢＦとは、図８で説明した第１実施例と同様である。発呼指示ＣＡは、監視装置５０に対する警報指示が格納される。点灯指示ＬＡは、監視装置５０に対する点灯指示が格納される。
【００７３】
図１５のステップＳ２０４において、監視装置５０は、悪質落書券情報を受信し、図示しない記憶領域に受信した悪質落書券情報を記憶させる。監視装置５０は、悪質落書券情報に含まれる発呼指示ＣＡに基づいて、スピーカー５４から警報を鳴らす。監視装置５０は、悪質落書券情報に含まれる点灯指示ＬＡに基づいて、ランプ５３を点灯（または点滅）させる。
【００７４】
Ｃ−４．悪質落書券検出処理：
第２実施例における悪質落書券検出処理の手順は、図７に示した第１実施例と同様である。
【００７５】
以上のように、第３実施例の構成によっても、第１実施例と同様に、悪質落書券を検出可能な紙葉類取扱装置４を提供することができる。さらに、第３実施例の構成では、監視装置５０に対しても悪質落書券が検出された旨を送信し、注意を喚起することができる。この結果、例えば、係員による現地確認等の対策を取ることができる。
【００７６】
Ｄ．変形例：
なお、本発明は上記実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。上記実施例は本発明をわかりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段等は、それらの一部または全部を、例えば集積回路で設計する等によりハードウェアで実現してもよい。また、上記の各構成、機能等は、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイル等の情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の記録装置、または、ＩＣカード、ＳＤカード、ＤＶＤ等の記録媒体に置くことができる。また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際には殆ど全ての構成が相互に接続されていると考えても良い。このほか、次のような変形も可能である。
【００７７】
・変形例１：
上記実施例では、現金自動取引装置（ＡＴＭ）および自動取引システムの構成や機能を説明した。しかし、上記実施例で示した態様は、あくまで一例に過ぎず、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々の変形をすることができる。
【００７８】
例えば、ＡＴＭは、ＵＳＢインタフェースや無線通信部等の他の構成を備えてもよい。
【００７９】
例えば、上記実施例では、監視装置は専用の装置により構成されるものとした。しかし、監視装置は、パーソナルコンピュータ等を用いて構成されてもよい。
【００８０】
例えば、上記第３実施例では、監視装置は、銀行等の支店ごとに１台配置されることとした。しかし、１台のＡＴＭに対して１台の監視装置が割り当てられても良い。
【００８１】
例えば、上記構成を、紙葉類取扱装置を内蔵する現金自動取引装置に代えて、紙葉類取扱装置を内蔵する自動販売機や自動券売機、両替機等に転用してもよい。
【００８２】
・変形例２：
上記実施例では、入金処理の一例を示した。しかし、図６、図１４に示した処理の手順はあくまで一例であり、種々の変形が可能である。例えば、一部のステップを省略してもよいし、更なる他のステップを追加してもよい。また、実行されるステップの順序を変更してもよい。
【００８３】
例えば、ステップＳ１２２では、撮像部は、悪質落書券の画像を取得するとした。しかし、撮像部は、悪質落書券全体の画像に加えてさらに、落書き文字がある箇所の拡大画像を取得してもよい。
【００８４】
例えば、ステップＳ１２２では、人物情報取得部は、挿入されたキャッシュカードから読み取った情報を取得するものとした。しかし、人物情報取得部が、さらにＡＴＭの筐体外部のカメラを含む構成とした上で、ステップＳ１２２において、カメラが悪質落書券を投入した人物の写真を撮影してもよい。
【００８５】
例えば、ステップＳ１２４やステップＳ２０２では、制御部は、悪質落書券が挿入された旨として、悪質落書券情報を管理装置へ送信することとした。しかし、制御部は悪質落書券が投入された旨を送信すれば足り、図８や図１５の悪質落書券情報を送信する必要はない。
【００８６】
・変形例３：
上記実施例では、悪質落書券検出処理の一例を示した。しかし、図７に示した処理の手順はあくまで一例であり、種々の変形が可能である。例えば、一部のステップを省略してもよいし、更なる他のステップを追加してもよい。また、実行されるステップの順序を変更してもよい。
【００８７】
例えば、ステップＳ１２０３では、悪質落書券検出処理の落書き文字検出により検出された文字と、照合用文字情報内の不愉快文字とを比較した結果、直接悪質落書券であるか否かを判定することとし、一致率を求める処理は省略してもよい。
【００８８】
例えば、ステップＳ１２０３では、検出部が落書文字と基本文字とのみを比較することとし、基本文字に対する各種変換（Ｍ０２〜Ｍ０９）は省略してもよい。そのようにすれば、高速に処理することが可能となる。
【００８９】
・変形例４：
上記実施例では、照合用文字情報と、照合範囲情報と、判定情報との一例を示した。しかし、上記実施例における照合用文字情報と、照合範囲情報と、判定情報とはあくまで一例であり、種々の変更が可能である。例えば、上記以外の他のフィールドを備えていてもよく、一部のフィールドを省略してもよい。
【００９０】
例えば、照合用文字情報には、基本文字（不愉快文字）は１文字が格納されることとしたが、基本文字として、複数文字の組み合わせを保持する態様としてもよい。
【００９１】
例えば、照合用文字情報から「使用可能支店」フィールドを削除し、照合用文字情報内の情報は、全てのＡＴＭに適用されるとしてもよい。
【００９２】
例えば、照合用文字情報に新たなフィールドを設け、不愉快文字の変形文字を記憶させてもよい。そうすれば、変形文字フィールドに一部の地域のみで使用される特殊な字体の不愉快文字を格納することができ、検出精度を向上させることができる。
【００９３】
・変形例５：
上記実施例では、ホストおよび監視装置へ送信される悪質落書券情報を例示した。しかし、悪質落書券情報内の各項目はあくまで一例であり、種々の変形が可能である。例えば、送信項目の一部を追加、削除、変更することができる。
【符号の説明】
【００９４】
２…装置筐体
３…金庫筐体
４…紙葉類取扱装置
２０…ホスト
３０…コンソール端末
４０…プリンタ
５０…監視装置
５１…操作盤
５２…ボタン
５３…ランプ
５４…スピーカー
１００…媒体処理部
１０１…カードスロット
２００…表示部
２０１…タッチパネル
３００…入出金部
３０１…入出金受付口
４００…入力部
５００…通信部
６００…外部媒体入力部
７００…収納庫
７０５…搬送路
８００…制御部
８１０…検出部
８２０…撮像部
８３０…人物情報取得部
９００…記憶部
９１０…照合用文字情報
９２０…照合範囲情報
９３０…判定情報
１０００…自動取引システム
ＢＤ１…悪質落書券情報
ＢＤ２…悪質落書券情報
【図１】
2013246771.tif 000003
【図２】
2013246771.tif 000004
【図３】
2013246771.tif 000005
【図４】
2013246771.tif 000006
【図５】
2013246771.tif 000007
【図６】
2013246771.tif 000008
【図７】
2013246771.tif 000009
【図８】
2013246771.tif 000010
【図９】
2013246771.tif 000011
【図１０】
2013246771.tif 000012
【図１１】
2013246771.tif 000013
【図１２】
2013246771.tif 000014
【図１３】
2013246771.tif 000015
【図１４】
2013246771.tif 000016
【図１５】
2013246771.tif 000017