(57)【要約】【課題】保守会社による保全サービスの品質をエレベータ利用者に効果的にアピールする方法を提供する。【解決手段】監視センター１の保守データベースに記録されているエレベータの監視情報、保守員が携帯する携帯端末１２から送信され、前記保守データベースに記録された保守作業結果情報を通信回線４を介して受信するとともにエレベータの運転状態を監視する監視端末３と、エレベータのかご内およびエレベータの乗り場の少なくとも一方に設置され、エレベータの運転状態や走行方向や走行位置の少なくとも一つを表示するエレベータ用ディスプレイ８、９と、前記監視端末３に接続され、エレベータの運転状態、走行方向、走行位置等の情報のほか、監視センター１から受信した保守作業結果情報をエレベータ用ディスプレイ８、９に表示させるディスプレイ制御装置１０とを備えている。【選択図】図１
2013159456.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視センターの保守データベースに記録されているエレベータの監視情報、保守員が携帯する携帯端末から送信され、前記保守データベースに記録された保守作業結果情報を通信回線を介して受信するとともにエレベータの運転状態を監視する監視端末と、エレベータのかご内およびエレベータの乗り場の少なくとも一方に設置され、エレベータの運転状態や走行方向や走行位置の少なくとも一つを表示するエレベータ用ディスプレイと、前記監視端末に接続され、エレベータの運転状態、走行方向、走行位置等の情報のほか、監視センターから受信した保守作業結果情報をエレベータ用ディスプレイに表示させるディスプレイ制御装置とを備えたことを特徴とするエレベータの情報案内システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、建物に設置されたエレベータの運行状況や点検情報等を利用者に報知するエレベータの情報案内システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
エレベータは専門作業者による定期的な保守点検が必要であり、一般に保守会社は顧客より委託を受け、定期的に保守作業日を設定し、保守員を派遣し保守作業を実施している。
【０００３】
点検作業中はエレベータの利用が不可となるため、張り紙などの掲示物により事前予告を行うとともに、点検作業中にはエレベータが利用できない旨の告知を行っている。
【０００４】
エレベータ点検告知方法においては、特開平８−２３９１７５号公報に開示されているように、保守運転モードにおいてホール釦が押されたタイミングにて、エレベータ乗場表示器および音声アナウンスにて点検作業中であることを表示する方法が知られている。また、遠隔監視を行っているエレベータは、あらかじめ計画された点検作業日に合わせて監視センターより対象エレベータの乗場表示器およびかご内ディスプレイに作業日予告・点検中告知を行う手段がある。
【０００５】
保守員はエレベータの点検終了時に建物の管理人には点検終了の報告を行うものの、利用者には点検終了時に点検中告知の張り紙を外すだけで、特別な報告・報知は実施せず、点検中告知の張り紙が外されて点検終了を認知することとなる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平８−２３９１７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
前記従来技術におけるエレベータ点検告知方法においては、あくまで点検予定日の予告と点検中によるエレベータが使用できないことを告知するものであるため、利用者としては予定通り作業が終了したのか分からず、また、点検作業により何か改善されたのかわからなかった。
【０００８】
また、保守会社としては、点検を行った結果、エレベータに異常が無いこと、安心して利用できることを確認したことをアピールすることが必要であり、特にマンション等では利用者白身が保守会社の顧客（建物の管理組合）であり、保守会社としては点検結果をエレベータの利用者にアピールすることが重要である。
【０００９】
本発明はこのような従来技術の課題に鑑みなされたもので、点検終了と点検結果をエレベーターの利用者にアピールすることができるエレベータの情報案内システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、本発明は、監視センターの保守データベースに既に記録されているエレベータの監視情報、保守員が携帯する携帯端末から送信され、前記保守データベースに記録された保守作業結果情報を通信回線を介して受信するとともにエレベータの運転状態を監視する監視端末と、エレベータのかご内およびエレベータの乗り場の少なくとも一方に設置され、エレベータの運転状態や走行方向や走行位置の少なくとも一つを表示するエレベータ用ディスプレイと、前記監視端末に接続され、エレベータの運転状態、走行方向、走行位置の情報のほか、監視センターから受信した保守作業結果情報をエレベータ用ディスプレイに表示させるディスプレイ制御装置とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
このような構成であるから、保守員による保守作業結果がエレベータ用ディスプレイに表示され、エレベータの設置された建物内でのエレベータ利用者は、作業終了後すぐに当該エレベータを安全に利用できることを確認することができる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、かご内や乗場に設置されたエレベータ用ディスプレイに表示された点検終了・実施結果を作業終了後すぐに確認することができるので、安心してエレベータを利用できる、また、保守会社はエレベータの利用者及び契約者に信頼と安心感を与えられるので、提供する保全サービスの品質の高さをアピールすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態を示すエレベータの情報案内システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の一実施形態を示すエレベータの情報案内システムの処理を表すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の実施例を図に基づいて説明する。図１は本発明の一実施形態を示すエレベータの情報案内システムの構成図、図２は本発明の一実施形態を示すエレベータの情報案内システムの表示フローチャートである。
【００１５】
顧客建物２に設置された図示しないエレベータの乗りかご６があり、乗りかご６内にかご用のエレベータ用ディスプレイ８が設置されている。また、エレベータの乗場７には乗場用のエレベータ用ディスプレイ９が設置されている。この乗場用のエレベータ用ディスプレイ９は任意の階に設置することが可能である。
【００１６】
通常エレベータが運行すると、エレベータの運行を制御するエレベータ制御装置５からエレベータの制御信号が監視端末３に送信され、エレベータ用ディスプレイに必要な信号がディスプレイ制御装置１０に送信され、ディスプレイ制御装置１０はエレベータの運転状態や走行方向や走行位置を、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に表示する。例えば、地震時地震計が動作してエレベータの利用が不可能な場合、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に、地震計が動作してエレベータの利用が不可能である旨表示する。
【００１７】
また、保全会社は保全契約されている建物２に設置されたエレベータの次回実施する保全作業内容及び保全作業実施日時等を記録している保全スケジュールデータベース（図示しない）は、保全情報システム１３に格納されており、建物２に設置されたエレベータの保全スケジュールデータは社内ネットワーク１５を経由して遠隔監視センター１から通信回線４を経由して、監視端末３に送信される。ディスプレイ制御装置１０は監視端末３から受信した建物２に設置されたエレベータの保全作業予定日時や保全作業内容によるエレベータの停止予定時間等を、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に表示する。
【００１８】
建物２に設置されたエレベータの保全作業を担当する保全員１１は、携帯している携帯端末１２に最初に保全開始時刻データや保全作業終了後保全作業結果を入力する。入力した保全開始時刻データや保全作業結果データは、通信回線１４を経由して保全情報システム１３に送信される。保全情報システム１３は建物２に設置されたエレベータの保全開始時刻データや保全作業結果データを保全スケジュールデータベースに記録するとともに、保全開始時刻データや保全作業結果データを、社内ネットワーク１５を経由して遠隔監視センター１から通信回線４を経由して監視端末３に送信する。
【００１９】
監視端末３はディスプレイ制御装置１０が、以前からかご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に表示させていた保全作業予定表示を、保全開始時刻データを受信した時点で保守作業中表示に変更させ、保全作業結果データを受信した時点て、保守作業が終了しエレベータの利用が可能なこと及び保全作業結果データを予め定めた時間表示させる。
【００２０】
次に、図２のフローチャートを使用して、本発明の処理内容を説明する。図２において、手順番号１００番台は主に保全情報システム１３の処理を表し、手順番号２００番台は主に監視端末３の処理を表し、手順番号３００番台は主に携帯端末１２の処理を表す。
【００２１】
最初に保全情報システム１３は、保全契約している建物２に設置されたエレベータの保全スケジュールデータベースに記録した次回実施する保全作業内容によるエレベータの停止時間及び保全作業実施日時データを、遠隔監視センターレを経由して監視端末３に送信する（手順１０１）。
【００２２】
監視端末３は手順１０１で送信される次回実施する保全作業内容によるエレベータの停止時聞及び保全作業実施日時データの受信を待つ（手順２０１）。次回実施する保全作業内容によるエレベータの停止時間及び保全作業実施日時データが未着なら（手順２０１でＮｏ)、再度手順２０１を実施する。次回実施する保全作業内容によるエレベータの停止時間及び保全作業実施日時データを受信すると（手順２０１でＹｅｓ）、監視端末３は受信した保全作業内容によるエレベータの停止時間及び保全作業実施日時データを、ディスプレイ制御装置１０を経由して、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に表示させる（手順２０２）。
【００２３】
手順２０２で、エレベータの利用者は、保全会社によるエレベータ次回保全の停止時間及び作業予定日時を事前に知ることができる。
【００２４】
作業予定日当日になると、担当する保全員１１は、携帯している携帯端末１２に最初に当該エレベータの作業開始を登録すると、携帯端末１２は作業開始時刻データを通信回線１４を経由して保全情報システム１３に送信し（手順３０１）、計画されている保全作業を実施する（手順３０２）。
保全情報システム１３は作業開始時刻データを受信すると保全開始時刻データを当該エレベータの保全スケジュールデータベースに記録するとともに（手順１０２）、保全開始時刻データを遠隔監視センター１から通信回線４を経由して、監視端末３に送信する（手順１０３）。
【００２５】
監視端末３は保全開始時刻データを受信すると、ディスプレイ制御装置１０を経由して、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に、保全作業中表示を表示させる（手順２０３）。
【００２６】
手順２０３で、エレベータの利用者は、エレベータの保全作業が計画通り実施されたことを知ることができる。
【００２７】
保全員１１は、計画した保全作業が終了すると保全作業結果を携帯端末１２に入力する。そうすると、携帯端末１２は入力された保全作業結果データを保全情報システム１３に送信する（手順３０３）。送信して携帯端末１２は処理を終了する。
【００２８】
保全情報システム１３は、保全作業結果データを受信すると保全作業結果データを当該エレベータの保全スケジュールデータベースに記録するとともに（手順１０４）、保全作業結果データを遠隔監視センター１から通信回線４を経由して、監視端末３に送信する（手順１０５）。送信して保全情報システム１３は処理を終了する。
【００２９】
監視端末３は保全作業結果データを受信すると、ディスプレイ制御装置１０を経由して、かご用のエレベータ用ディスプレイ８や乗場用のエレベータ用ディスプレイ９に、保全作業結果データと保全作業結果データに記録されている作業終了時刻を表示する（手順２０４）。手順２０４で、エレベータの利用者はヘエレベータの保全作業が計画通り実施され終了し再び安全に使用できることを知ることができる。
【００３０】
予め定めた時間手順２０４の表示を実施し表示を停止して（手順２０５）、監視端末３は処理を終了する。
【００３１】
このようにして、計画された保全作業が終了したことを利用者が確認することができ、安心して利用することができるとともに、保全作業の結果改善された内容を利用者自らが感じられるので、保守会社として保全サービスの品質を利用者にアピールすることができる。
【符号の説明】
【００３２】
１  遠隔監視センター
２  顧客建物
３  監視端末
４  公衆回線網（遠隔監視用）
５  エレベータ制御装置
６  かご
７  乗場
８  かご内ディスプレイ
９  乗場ディスプレイ
１０  ディスプレイ制御装置
１１  保全員
１２  携帯端末
１３  保全情報システム
１４  公衆回線網（携帯端末用）
１５  社内ネットワーク
【図１】
2013159456.tif 000003
【図２】
2013159456.tif 000004