(57)【要約】【課題】本発明は、組織メンバのコミュニケーション状態の改善する組織コミュニケーション表示システム及び処理装置を提供することを目的とする。【解決手段】複数のセンサ端末と、前記センサ端末から送信されるデータを処理するサーバとを有する組織分析システムであって、前記複数のセンサ端末は、他のセンサ端末との対面データを取得する赤外線センサと、前記対面データを前記サーバに送信する無線処理部とを備え、前記サーバは、前記対面データに基づいて前記センサ端末を携帯するメンバ間のコミュニケーション状態を分析し、前記メンバのそれぞれに対応付けられる座席におけるコミュニケーション量を分析する分析処理部と、前記座席におけるコミュニケーション量を表示させる表示処理部とを備えることを特徴とする、組織分析システム。【選択図】  図１
2013088993.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のセンサ端末と、前記センサ端末から送信されるデータを処理するサーバとを有する組織分析システムであって、
前記複数のセンサ端末は、他のセンサ端末との対面データを取得する赤外線センサと、前記対面データを前記サーバに送信する無線処理部とを備え、
前記サーバは、前記対面データに基づいて前記センサ端末を携帯するメンバ間のコミュニケーション状態を分析し、前記メンバのそれぞれに対応付けられる座席におけるコミュニケーション量を分析する分析処理部と、前記座席におけるコミュニケーション量を表示させる表示処理部とを備えることを特徴とする組織分析システム。
【請求項２】
請求項１に記載の組織分析システムにおいて、
前記座席におけるコミュニケーション量は、前記複数の座席それぞれにおける対面時間、あるいは前記座席間における対面時間の少なくともどちらか一方であることを特徴とする。
【請求項３】
請求項２に記載の組織分析システムにおいて、
前記複数の座席それぞれにおける対面時間は、略丸形状などの表示マークの大きさで表すことを特徴とする。
【請求項４】
請求項２に記載の組織分析システムにおいて、
前記座席間における対面時間は、前記座席を結ぶ線の太さ、あるいは数値の少なくともどちらか一方で表すことを特徴とする。
【請求項５】
請求項２に記載の組織分析システムにおいて、
前記座席におけるコミュニケーション活性度などにより、座席の順位を表すことを特徴とする。
【請求項６】
複数のセンサ端末と、前記センサ端末から送信されるデータを処理するサーバとを有する組織分析システムであって、
前記複数のセンサ端末は、他のセンサ端末との対面データを取得する赤外線センサと、前記対面データを前記サーバに送信する無線処理部とを備え、
前記サーバは、前記対面データに基づいて前記センサ端末を携帯するメンバ間のコミュニケーション状態を分析し、前記メンバのそれぞれに対応付けられる座席におけるコミュニケーション量を分析する分析処理部と、前記座席におけるコミュニケーション量と、前記座席にはメンバの座席配置を表示させる表示処理部とを備えることを特徴とする組織分析システム。
【請求項７】
複数のセンサ端末と、前記センサ端末から送信されるデータを処理するサーバとを有する組織分析システムであって、
前記複数のセンサ端末は、他のセンサ端末との対面データを取得する赤外線センサと、前記対面データを前記サーバに送信する無線処理部とを備え、
前記サーバは、前記対面データに基づいて前記センサ端末を携帯するメンバ間のコミュニケーション状態を分析し、前記メンバのそれぞれに対応付けられる座席におけるコミュニケーション量を分析する分析処理部と、前記座席におけるコミュニケーション量と、前記座席にはメンバの座席配置を表示させるとともに、前記メンバの座席配置変更後に期待されるコミュニケーション量を表示させることを特徴とする組織分析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、センサ端末を身に付けた人物間のコミュニケーションデータを取得し、組織における各座席間のコミュニケーション度を表現するシステム及び処理装置に関する。また、組織が期待する組織コミュニケーション状態を実現する座席配置を提供するシステム及び処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
あらゆる組織において生産性の向上は必須の課題となっており、職場環境の改善及び業務の効率化のために多くの試行錯誤がなされている。工場等の組立又は搬送を業務とする組織に限定した場合には、部品又は製品の移動経路を追及することでそのプロセスや成果を客観的に分析することができる。一方、設計開発職などのオフィス勤務者から成る組織に関しては、モノと業務が直結していないため、モノを観測することで組織を評価することはできない。
【０００３】
そもそも組織とは複数の人間が力を合わせることによって、個人ではできない大掛かりな業務を達成するために形成されている。従って、どのような組織においても２人以上の人物間での意思決定及び合意のためには必ずコミュニケーションが行われている。コミュニケーションの手段としては、電話やファックス、電子メールなどが挙げられるが、最も頻繁に行われ、かつ最も強い影響力を持つものは対面によるコミュニケーションである。対面コミュニケーションでは、身振りや視線、表情、声の調子など人間の身体を最大限に生かすことができる。このため、日常の挨拶による好意的な関係の形成、複雑に利益の絡む交渉の場での歩み寄り、など組織において欠かせないコミュニケーションの多くが、対面コミュニケーションによって当然のように実現されているのである。
【０００４】
この人と人とのコミュニケーションを検出する一つの方法が、センサネットワークを活用することである。センサネットワークは、センサと無線通信回路を備えた端末を環境や物、人などに取り付け、センサから得られた様々な情報を無線経由で取り出すことで状態の取得や制御に応用する技術である。このコミュニケーションを検出するためにセンサによって取得する物理量には、対面状態を検出する赤外線、発話や環境を検出する音声、人の動作を検出する加速度がある。
【０００５】
これらセンサにより得られる物理量から、人の動きや人と人とのコミュニケーションを検出し、組織の状態を可視化することで組織の改善に役立てるためのシステムが、組織コミュニケーション表示システムである。この特許に関連するものとして、例えば、特開２０１０−１９８２６１号公報（特許文献１）がある。
【０００６】
組織コミュニケーション表示システムにより、可視化・定量化された組織のコミュニケーション状態の情報が得られる。これらの情報は、オフィス勤務者の業務における生産性の改善や、組織のコミュニケーション状態を改善するための具体的な施策を提案する。
【０００７】
例えば、特開２０１０−１１７８７５号公報（特許文献２）がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２０１０−１９８２６１号公報
【特許文献２】特開２０１０−１１７８７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
組織コミュニケーション表示システムにより得られる組織のコミュニケーション状態を可視化・定量化できることは知られているが、オフィス勤務者の業務における生産性の改善や、組織のコミュニケーション状態を改善するための具体的な施策はあまり提案されていない。
【００１０】
本発明は、組織メンバのコミュニケーション状態の改善する組織コミュニケーション表示システム及び処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明による解決手段は以下の通りである。
【００１２】
本発明の第１の特徴は、複数のセンサ端末と、前記センサ端末から送信されるデータを処理するサーバとを有する組織分析システムであって、前記複数のセンサ端末は、他のセンサ端末との対面データを取得する赤外線センサと、前記対面データを前記サーバに送信する無線処理部とを備え、前記サーバは、前記対面データに基づいて前記センサ端末を携帯するメンバ間のコミュニケーション状態を分析し、前記メンバのそれぞれに対応付けられる座席におけるコミュニケーション量を分析する分析処理部と、前記座席におけるコミュニケーション量を表示させる表示処理部とを備えることを特徴とする。
【００１３】
本発明の第２の特徴は、組織コミュニケーション表示システムによって得られる、各座席におけるコミュニケーション量を用いて、各座席への組織メンバの座席配置を支援することを特徴とする。
【００１４】
本発明の第３の特徴は、組織コミュニケーション表示システムにより、座席変更後の組織メンバのコミュニケーション状態を事前に予測し、表示することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、組織メンバのコミュニケーション状態を改善することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の第１の実施形態である組織コミュニケーション表示システムを説明する図である。
【図２】本発明の第１の実施形態である組織コミュニケーション表示システムの一部であるセンサ端末を説明する図である。
【図３】本発明の第１の実施形態である座席ネットワーク分析のフローチャートを説明する図である。
【図４】本発明の第１の実施形態である端末センサＩＤ対応表を説明する図である。
【図５】本発明の第１の実施形態である座席ＩＤ対応表を説明する図である。
【図６】本発明の第１の実施形態であるセンサデータを説明する図である。
【図７】本発明の第１の実施形態である対象座席グループを説明する図である。
【図８】本発明の第１の実施形態である対面時間（座席）マトリクスを説明する図である。
【図９】本発明の第１の実施形態である座席活性度（対面時間）マトリクスを説明する図である。
【図１０】本発明の第１の実施形態である座席活性度（対面時間）マトリクスを説明する図である。
【図１１】本発明の第１の実施形態である座席活性度順位表を説明する図である。
【図１２】本発明の第１の実施形態である座席活性度のディスプレイ表示を説明する図である。
【図１３】本発明の第１の実施形態である組織コミュニケーション表示システムの変形例を説明する図である。
【図１４】本発明の第２の実施形態である座席ネットワーク分析のフローチャートを説明する図である。
【図１５】本発明の第３の実施形態である組織コミュニケーション表示システムの変形例を説明する図である。
【図１６】本発明の第３の実施形態である座席ネットワーク分析のフローチャートを説明する図である。
【図１７】本発明の第３の実施形態であるメンバ情報を説明する図である。
【図１８】本発明の第３の実施形態である座席活性度が表示される図画面である。
【図１９】本発明の第４の実施形態である組織コミュニケーション表示システムの変形例を説明する図である。
【図２０】本発明の第４の実施形態である座席ネットワーク分析のフローチャートを説明する図である。
【図２１】本発明の第４の実施形態である座席活性度が表示される図画面である。
【図２２】本発明の第４の実施形態である座席活性度補正値を説明する図である。
【図２３】本発明の第４の実施形態である対面時間（座席変更）マトリクスを説明する図である。
【図２４】本発明の第５の実施形態である加速度センサが追加されたセンサ端末を説明する図である。
【図２５】本発明の第５の実施形態である会話時間を抜き出した結果を説明する図である。
【図２６】本発明の第１の実施形態であるデータ処理部を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施形態について図を参照して詳細に説明するが、これらの実施例は本発明を限定するものではない。
【００１８】
（第１の実施形態）
本発明の第１の実施形態について、図面を参照して説明する。
【００１９】
図１は、組織コミュニケーション表示システム１０１の構成要素を示す説明図である。本システムは、名札型センサ端末１０２、基地局１０３、時刻サーバ１０４、センサデータサーバ１０５、データ記録部１０６、座席分析サーバ１０７によって構成される。
【００２０】
センサデータサーバ１０５、データ処理部１２３、データ記録部１０６、座席分析サーバ１０７は、サーバ１０８に設置され、職場エリアネットワーク１０９にて、組織メンバ１１０に装着された名札型センサ端末１０２より取得されたセンサデータは、基地局１０３を経由してネットワーク１１１を通じて、サーバ１０８へと転送される。
【００２１】
図２６はデータ処理部の内部構成を示したものである。データ処理部１２３の構成例として、制御処理を行う制御用ＣＰＵ１２４、データや命令のやりとりを行うバス１２５、データや命令のやりとりを制御するＩ／Ｏ制御機１２６、演算処理を行う演算用ＣＰＵ１２７、演算用ＣＰＵ１２８、演算命令やデータなどを保存するメモリ１２９、メモリ１３０などである。
【００２２】
図２は、名札型センサ端末２０１の構造を示したものである。名札型センサ端末２０１は、無線処理部２０２、コントローラ２０３、赤外線センサ２０４、時計２０５、電源２０６、および、アンテナ２０７より構成される。
【００２３】
赤外線センサ２０４は赤外線の送受信機能を有しており、対面した名札型センサ端末２０１のそれぞれは、予め割り当てられた名札型センサ端末２０１の固有識別子ＩＤを、赤外線通信を用いて交換することで、どの名札型センサ端末２０１とどの時刻に対面したのかを、時計２０５から取得した時刻情報と共に、対面センサデータとして記録部（図示せず）を保持する。
【００２４】
赤外線センサ２０４は一定周期毎にコントローラ２０３により駆動制御される。また、コントローラ２０３は、取得された対面センサデータを一定周期毎に無線処理部２０２に転送する。無線処理部２０２、コントローラ２０３、赤外線センサ２０４、時計２０５、および、アンテナ２０７は、小型電池などの電源２０６に接続されて電源が供給される。無線処理部２０２に転送された対面センサデータはアンテナ２０７より、無線データとして、基地局１０３に送信される。
【００２５】
なお、各名札型センサ端末２０１に搭載されている時計２０５の時刻は、ネットワーク１１１に接続されている時刻サーバ１０４より定期的に送信される時刻情報を基に定期的に更新される。これにより、名札型センサ端末２０１は、他の名札型センサ端末２０１を携帯する人と対面した正確な時刻を記録することができる。
【００２６】
次に、座席ネットワーク分析の手順について説明する。図３は、座席ネットワーク分析のフローチャート３０１を示す。
【００２７】
サーバ１０８が、名札型センサ端末ＩＤ４０１、メンバ情報４０２、座席ＩＤ４０３をセンサデータサーバ１０５にデータ入力すると、データ記録部１０６に、名札型センサ端末ＩＤ対応表４０４として記録される。名札型センサ端末ＩＤ対応表４０４とは、図４に示すように、予め個々に割り付けられている名札型センサ端末ＩＤ４０１と、その名札型センサ端末１０２を装着する組織メンバ１１０のメンバ情報４０２（メンバＩＤ４０５、氏名４０６、役職４０７）と、組織メンバ１１０が使用する座席ＩＤ４０３、及び座席グループ４０８を関連付けるものである。なお、メンバ情報の項目は、本実施形態に限定されることはなく、例えば、勤続年数を追加しても構わない（ステップ３０１）。
【００２８】
サーバ１０８が、座席ＩＤ５０１をセンサデータサーバ１０５にデータ入力すると、データ記録部１０６に座席ＩＤ対応表５０２として記録される。座席ＩＤ対応表５０２とは座席位置５０３と座席ＩＤ５０１とを関連付けるもので、ディスプレイに表示された座席レイアウト５０４の各座席位置５０３に座席ＩＤ５０１を入力すると（図５（ａ））、データ変換されて、図５（ｂ）に示す座席ＩＤ対応表５０２としてデータ記録部１０６に記録される。なお、座席レイアウト５０４は２×３＝６席に限定されることはなく、２×４＝８席、１×６＝６席など、サーバ１０８が自由に設定できるものとする（ステップ３０２）。
【００２９】
ネットワーク１１１を通じてサーバ１０８に転送されたデータは、センサデータサーバ１０５内のデータ記録部１０６に蓄積される。蓄積されるデータ形式は、図６に示すように、センサデータそれぞれについて、そのデータをセンシングした名札型センサ端末ＩＤ６０１、データの取得時刻６０２、データが転送された基地局１０３を示す基地局ＩＤ６０３、センサデータの中身である対面センサＩＤ６０４、のセットとして管理される。対面センサＩＤ６０４の領域には、名札型センサ端末２０１の赤外線センサ２０４の駆動周期間隔内（例えば、１分間など）にセンシングされた、対面センサ端末のＩＤ情報がリストとして管理されている。図６では、ＡＳ１の名札型センサ端末２０１を携帯する組織メンバ１１０が、ＡＳ２の名札型センサ端末２０１を携帯する組織メンバ１１０及び、ＡＳ３の名札型センサ端末２０１を携帯する組織メンバと対面することにより得られるセンサデータの例を示している。ＡＳ２、ＡＳ３の名札型センサ端末２０１に関しても同様である（ステップ３０３）。
【００３０】
サーバ１０８は、データ分析期間（例えば、２０１０年７月１日〜２０１０年７月３１日）と、解析対象の座席グループ４０８（例えば、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄグループ）を、解析条件としてデータ入力する。なお、以降の説明では、解析対象となる座席グループ４０８が、図７に示す、Ａグループ７０１、Ｂグループ７０２、Ｃグループ７０３、Ｄグループ７０４の４グループである場合について説明する（ステップ３０４）。
【００３１】
座席ネットワーク分析部１１２は、サーバ１０８からデータ入力されたデータ分析期間に該当する対面センサデータを、データ記録部１０６から取り出し、解析対象の座席グループ４０８別（Ａ〜Ｄグループ）に、対面時間（座席）マトリクス８０１を作成する。図８は、Ａグループ７０１に属する座席ＩＤ：ＡＤ１〜ＡＤ６（名札型センサ端末ＩＤ対応表４０４より、メンバＩＤ：ＡＭ１〜ＡＭ６は座席ＩＤ：ＡＤ１〜ＡＤ６に対応する）に関する対面時間（座席）マトリクス８０１を示しており、例えば、ＡＤ１とＡＤ２の交点１００は、ＡＤ１（メンバＡＭ１）とＡＤ２（メンバＡＭ２）との対面時間が１００（分／日）であることを示している。ここで、対面時間は、データ分析期間における全対面時間を、勤務日数（休日を除いた日数）で割った、１日当たりの対面時間である（ステップ３０５）。
【００３２】
座席ネットワーク分析部１１２は、座席グループ４０８別に作成した対面時間（座席）マトリクス８０１の各要素別に、計算式（１）によって平均化処理を行うことにより、図９に示す、座席ネットワーク（対面時間）マトリクス９０１を作成する。
【００３３】
【数１】
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（例えば、ＡＤ１ＡＤ２は、ＡＤ１とＡＤ２との対面時間を示す）
【００３４】
なお、計算値が３未満（ＤｉＤｊ≦３）の場合は、業務に関係のない会話（例えば挨拶など）と判断して、０（ＤｉＤｊ＝０）に数値変換しているが、この判定値はサーバ１０８により数値変更しても構わない。対面時間合計９０２と表示している列は、計算式（２）により求められる、各座席ＩＤにおける座席ネットワーク（対面時間）の合計値である。
【００３５】
【数２】
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【００３６】
対面コミュニケーションにおいては、人依存が含まれると考えられる。具体的には、対面座席を使用する組織メンバ１１０との対面会話が多い人、隣接座席を使用する組織メンバ１１０との対面会話が多い人、組織メンバ１１０内の誰とでも同じくらいの対面会話をする人、などである。これらの人依存による影響を小さくするために前述した平均化処理を行う（ステップ３０６）。
【００３７】
座席ネットワーク分析部１１２は、各座席間に対する対面の有無を示す、座席ネットワーク（対面有無）マトリクス１００１を作成する。座席ネットワーク（対面有無）マトリクス１００１は、座席間に対面がある場合は１、対面が無い場合には０を、マトリクスの要素として示したものである。図１０に示す座席ネットワーク（対面有無）マトリクス１００１は、図９に示す座席ネットワーク（対面時間）マトリクス９０１に対応するマトリクスである。対面有無合計１００２と表示している列は、計算式（３）
【００３８】
【数３】
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により求められる、各座席ＩＤにおける座席ネットワーク（対面有無）の合計値である（ステップ３０７）。
【００３９】
座席ネットワーク分析部１１２は、座席ネットワークの大きさを比較することにより座席の順位付けを行う。まず、座席ネットワーク（対面有無）マトリクス１００１の対面有無合計１１０１を比較し、合計値が同じ座席ＩＤにおいては、次に、座席ネットワーク（対面時間）マトリクス９０１の対面時間合計１１０２を比較する。図１１に示す座席ネットワーク順位表１１０３は、図９および図１０から得られた結果であり、座席順位が上位の座席ほど対面会話が多い座席であることを表している。なお、座席ネットワーク（対面有無）の対面有無合計１１０１が同じであり、かつ、座席ネットワーク（対面時間）の対面時間合計１１０２が同じである場合は、座席順位が同じであるから、図１１に示す、座席ネットワーク順位表において、Ｄ２座席とＤ３座席は同じ座席順位となる（ステップ３０８）。
【００４０】
座席ネットワーク表示部１１３は、座席ネットワーク（対面時間）マトリクス９０１、および、座席ネットワーク順位表１１０３の結果をディスプレイ１１４に表示する。ディスプレイ１１４には初期画面として、丸型の大きさで、座席ネットワーク順位表１１０３の結果を表示する。図１２（ａ）は、座席ネットワーク順位表１１０３において最上位座席であるＤ１座席が最も大きな丸型１２０１で、また、座席ネットワーク順位表１１０３において最下位座席であるＤ６座席がもっと小さな丸型１２０１で表示されたものである。サーバ１０８が、ディスプレイ上の座席（Ｄ１座席からＤ６座席のいずれか）を選択すると、座席ネットワーク表示部１１３は、選択された座席と各座席との座席ネットワーク（対面時間）をリンク線１２０２で表示する。図１２（ｂ）は、Ｄ１座席が選択された場合で、座席ネットワーク（対面時間）マトリクス１００１のＤ１座席に対応する行の数値（対面時間）を表示したもので、リンク線１２０２が太いほど対面時間が多いことを表している。なお、Ｄ１座席とＤ３座席とのリンク線１２０２が曲線であるのは、Ｄ１座席とＤ２座席とのリンク線１２０２（直線）と重複しないためである。
【００４１】
以上のように、組織メンバ１１０の会話のされやすさ等のコミュニケーション状態を、組織コミュニケーション表示システム１０１を使用して定量的に分析することによって、各座席におけるコミュニケーション状態を提供することが可能となる。
【００４２】
なお、本実施形態では、ディスプレイ１１４に座席１１５と椅子１１６を表示しているが、例えば、座席１１５のみ表示させても構わない。また、座席１１５の並びを９０度回転させて表示させても構わない。さらには、分析するグループ単位は、必ずしも、隣接する座席で形成されたグループ（２×３＝６席）である必要性はなく、図１３に示すような１２席（６席＋６席）を１グループ（ＡＢグループ１３０１、ＣＤグループ１３０２、・・・）としても構わない。名札型センサ端末１０２で取得したデータは無線によって逐次送信するのではなく、データを名札型センサ端末１０２内に蓄積しておき、有線ネットワークに接続した際にそれらのデータを基地局１０３に送信しても構わない。
【００４３】
画面表示はカラー表示でも構わない。
【００４４】
フローチャート３０１において、ステップ３０７とステップ３０８は順序が逆でも構わない。また、ステップ３０７あるいはステップ３０８のどちらか一方でも構わない。
【００４５】
（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態について、図１４を参照して説明する。
【００４６】
本実施形態における、座席ネットワーク分析のフローチャート３０１は、第１の実施形態と同じであり、ステップ３０９のディスプレイ１１４への座席ネットワーク図の表示方法のみ異なる。図１４は、ディスプレイ１１４への表示結果を示しており、図１２では（ａ）座席ネットワーク順位表１１０３の結果表示→（ｂ）座席ネットワーク（対面時間）マトリクスの結果表示と２段階で表示していたものを、１段階で表示するようにしたものである。すなわち、Ａ１表示１４０１はＤ１座席に対する各座席との対面時間を、Ａ２表示１４０２はＤ２座席に対する各座席との対面時間を（Ａ３表示以下同じ）括弧付き数字１４０７で表示しており、座席ネットワーク順位表１１０３の結果は、丸付き数字１４０８で表示している。  
これにより、座席ネットワーク順位表１１０３の順位と、各座席間の対面時間が、ディスプレイ１１４上に一度に表示されるので、各座席が持つ座席ネットワークの特徴を比較するときには有効である。
【００４７】
画面表示はカラー表示でも構わない。
【００４８】
フローチャート３０１において、ステップ３０７とステップ３０８は順序が逆でも構わない。また、ステップ３０７あるいはステップ３０８のどちらか一方でも構わない。
【００４９】
（第３の実施形態）
本発明の第３の実施形態について、図面を参照して説明する。
【００５０】
組織において新グループが発足されたとき、従来は新グループメンバの座席決めは自由に行われてきた。本実施形態では、組織メンバ内のコミュニケーションを考慮して、組織メンバの座席決めを行うものである。
【００５１】
図１５は、組織コミュニケーション表示システム１５０１の構成要素を示す説明図である。本実施形態の組織コミュニケーション表示システム１５０１を、第１の実施形態と比較すると、ディスプレイ１５０２には、組織メンバ座席表１５０３が追加表示されている点が異なり、その他は同じである。
【００５２】
次に、座席ネットワーク分析の手順について説明する。図１６は、座席ネットワーク分析のフローチャート１６０１を示す。本実施形態のフローチャートを、第１の実施形態と比較すると、フローチャート３０１のステップ３０１〜ステップ３０８とフローチャート１６０１のステップ１６０１〜ステップ１６０８は同じであり、ステップ１６０９以降が異なっている。従って、ステップ１６０１〜ステップ１６０８については説明を省略する。
【００５３】
サーバ１０８が、対象となる新グループメンバのメンバ情報１７０１をデータ入力する。メンバ情報１７０１は、図１７に示すように、グループメンバの氏名１７０２、役職１７０３などである（ステップ１６０９）。  
図１８は、本発明の第３の実施形態である座席活性度のディスプレイ表示を説明する図である。
【００５４】
座席ネットワーク分析部１１２は、丸型１８０１の大きさで、ディスプレイ上の座席１８０２に座席ネットワーク順位表１１０３の結果を表示するとともに、組織メンバ座席表１８０３をディスプレイ１５０２に表示する（図１８（ａ））。組織メンバ座席表は１８０３、ステップ１６０９でデータ入力したメンバ情報１７０１（氏名、役職）に座席欄が追加された表である。本実施形態では、座席ネットワーク順位表１１０３における最上位座席（対面が多い座席）に課長を座席指定し、最上位座席と各座席間との対面時間が大きい順に主任→担当を座席指定する場合について説明するが、組織が期待するコミュニケーション状態によって座席指定の方法を変更してもよく、例えば、座席ネットワーク順位表１１０３における最上位座席に会話が受身的な組織メンバを座席指定することにより、組織メンバ内での情報共有が向上するようにしても構わない。
【００５５】
サーバ１０８は、座席ネットワーク順位表１１０３における最上位座席であるＤ１座席に、課長（氏名：鮪さん）を座席指定するため、組織メンバ座席表１８０３の課長（氏名：鮪さん）に対応する座席欄１８０４にＤ１を入力する。座席ネットワーク分析部１１２は、ディスプレイ１５０２上のＤ１座席１５０６において、座席ＩＤ（Ｄ１）をメンバ氏名（鮪さん）と入れ替えて表示するとともに、Ｄ１座席とＤ２〜Ｄ６座席との座席ネットワーク（対面時間）をリンク線１５０７で表示する（図１８（ｂ））。
【００５６】
サーバ１０８が、リンク線１５０７が最も太い（対面時間が最も多い）座席に、主任（氏名：鯛さん）を座席指定するために、対応する座席欄１８０４にＤ２を入力すると、座席ネットワーク分析部１１２は、座席ＩＤ（Ｄ２）をメンバ氏名（鯛さん）と入れ替えて表示する。以下、同様に、サーバ１０８が、主任（氏名：鮭さん）、担当（氏名：鯵さん→鱈さん→鰯さん）の順に座席指定すると、座席ネットワーク分析部１１２は、図１８（ｃ）をディスプレイ１５０２に表示する（ステップ１６１０）。
【００５７】
以上のように、組織コミュニケーション表示システム１５０１によって得られる、各座席におけるコミュニケーション量を用いて、各座席に組織メンバを座席指定することによって、組織メンバ内でのコミュニケーションを急速に高めることが可能となる。
【００５８】
なお、本実施形態では、組織メンバ座席表１８０３によって役職１８０５と氏名１８０６を表示しているが、例えば、組織ピラミッド型にして役職と氏名を表示しても構わない。
【００５９】
また、第１の実施形態に示したように、座席ネットワーク（対面時間）マトリクス９０１、および、座席ネットワーク（対面有無）マトリクス１００１は、複数の座席グループから得られるコミュニケーション平均値であり、新グループメンバによるコミュニケーション状態と異なることが予測される。このため、新グループのメンバ組織１５０８に名札型センサ端末１５０９を装着させて、実際のコミュニケーション状態を分析し、組織メンバ１５０８の座席配置を見直すことにより、コミュニケーション状態を向上させても構わない。
【００６０】
（第４の実施形態）
本発明の第４の実施形態について、図面を参照して説明する。
【００６１】
組織では同じ座席グループに所属する組織メンバにおいて、業務変更が発生することがある。例えば、組織メンバ６人のうちの１人が隣接グループの業務を兼任するようになる場合などである。このような場合において、組織メンバ内における座席変更後のコミュニケーション状態を事前に予測できるようにしたものが、本実施形態である。
【００６２】
図１９は、組織コミュニケーション表示システム１９０１の構成要素を示す説明図である。本実施形態の組織コミュニケーション表示システム１９０１を、第１の実施形態と比較すると、ディスプレイ１９０２には、組織メンバのメンバ情報１９０３と、座席変更前１９０４と座席変更後１９０５のコミュニケーション状態が表示されている点が異なり、その他は同じである。
【００６３】
次に、座席ネットワーク分析の手順について説明する。図２０は、座席ネットワーク分析のフローチャート２００１を示す。本実施形態のフローチャートを、第１の実施形態と比較すると、フローチャート３０１のステップ３０１〜ステップ３０５とフローチャート２００１のステップ２００１〜ステップ２００５は同じであり、ステップ２００６以降が異なっている。従って、ステップ２００１〜ステップ２００５については説明を省略するが、ステップ２００４における解析条件に関して、解析対象の座席グループ４０８として、Ａグループを設定する場合について以後説明する。
【００６４】
座席ネットワーク表示部１１３は、組織メンバ１１０の氏名２１０１と役職２１０２が記入されたメンバ情報２１０３と座席２１０４を表示する。ここで、座席２１０４は上下に２段表示されており、上段が座席変更前２１０５のコミュニケーション状態、下段が座席変更後２１０６のコミュニケーション状態に対応しているが、現段階では組織管理者１９０８が、座席ネットワーク分析部１１２に座席変更の指示を出していないので、上下同じ表示になっている（図２１（ａ））。サーバ１０８が、座席２１０４において、グループメンバの中心人物、すなわち、課長（氏名：桜さん）を選択すると、座席ネットワーク表示部１１３は、課長（氏名：桜さん）の座席２１０７を太線で表示するとともに、課長（氏名：桜さん）の座席２１０７に対する各座席との対面時間（対面時間（座席）マトリクス８０１におけるＡＤ１の行）を数値表示する（図２１（ｂ））（ステップ２００６）。
【００６５】
本実施形態では、主任（氏名：桃さん）の座席２１０８と、担当（氏名：栗さん）の座席２１０９を入れ替える場合について説明する。サーバ１０８は、座席ネットワーク分析部１１２に対して、主任（氏名：桃さん）と担当（氏名：栗さん）の座席を入れ替える指示をする。
【００６６】
組織メンバ内のコミュニケーション状態は、座席変更によって変化することが予測され、座席ネットワーク分析部１１２は、座席変更後のコミュニケーション状態を、図２２に示す、座席コミュニケーション補正値２２０１により補正する。これは、座席を横方向に座席移動させる場合には、±１０（１座席移動）又は±２０（２座席移動）、座席の向きを変える場合には、±１５で補正するものである（座席が近づく場合はプラス符号、座席が遠ざかる場合はマイナス符号）。本実施形態では、課長（氏名：桜さん）の座席２１０７からみて、主任（氏名：桃さん）の座席２１０８は１座席遠ざかるので−１０、さらに座席の向きが反対になる（遠ざかる）ので−１５となるので、補正値合計は−２５となる。同様に、担当（氏名：栗さん）の座席２１０９に対する補正値合計は＋２５である。
【００６７】
座席ネットワーク分析部１１２は、対面時間（座席）マトリクス８０１からＡＤ１（課長（氏名：桜さん））の行を抜き出した対面時間（座席変更）マトリクス２３０１を作成し、ＡＤ２（主任（氏名：桃さん））と、ＡＤ６（担当（氏名：栗さん））の列に補正後の数値を入れる。すなわち、
ＡＤ２欄：１００−２５＝７５
ＡＤ６欄：２＋２７＝２７
である（図２３）。なお、座席コミュニケーション補正値２２０１は、座席変更前後のコミュニケーション状態に関するデータを積み上げることにより数値精度を高めても構わない（ステップ７）。
【００６８】
座席ネットワーク表示部１１３は、座席変更後に予測されるコミュニケーション状態を下段の座席２１０４に表示するとともに、主任（氏名：桃さん）の座席２１０８と担当（氏名：栗さん）の座席２１０９を入れ替えていることを、メンバ情報２１０３の変更欄２１１０に丸印で表示する（図２１（ｃ））（ステップ８）。
【００６９】
以上のように、組織コミュニケーション表示システム１９０１により、座席変更後のグループメンバのコミュニケーション状態を事前に予測することが可能となるので、組織運営上、非常に有効な分析システムと言える。
【００７０】
（第５の実施形態）
本発明の第５の実施形態について、図面を参照して説明する。
【００７１】
図２４は、加速度センサが追加されたセンサ端末を説明する図である。
【００７２】
図２５は、会話時間を抜き出した結果を説明する図である。
【００７３】
図１にある名札型センサ端末１０２にアンテナ２０７が付加された、加速度センサ付き名札型センサ端末２４０１を用いることで、より実際のコミュニケーション状態を解析することができる。
【００７４】
アンテナ２０７では、会話をしている時の人の動きやの音声振動を特徴のある加速度データ２５０２として計測できる。この加速度データ２５０２と赤外線センサ２０４から得られる対面データ２５０３を、同じ時刻で比較することにより、会話データ２５０４が抽出できる。
【００７５】
これらにより、コミュニケーション状態の分析精度を向上することが可能となる。
【００７６】
付加する加速度センサを音声センサに変えても、同様の結果が得られる。また、加速度センサと音声センサの両方を付加しても構わない。
【符号の説明】
【００７７】
１０１、１５０１、１９０１  組織コミュニケーション表示システム
１０２、１１９、２０１、１５０９  名札型センサ端末
１０３、１１７  基地局
１０４  時刻サーバ
１０５  センサデータサーバ
１０６  データ記録部
１０７  座席分析サーバ
１０８  サーバ
１０９、１２０  職場エリアネットワーク
１１０、１１８、１９０７  組織メンバ
１１１  ネットワーク
１１２、１５０５、１９０６  座席ネットワーク分析部
１１３、１９０９  座席ネットワーク表示部
１１４、１５０２、１９０２  ディスプレイ
１１５、１８０２、２１０４  座席
１１６  椅子
１２３  データ処理部
１２４  制御用ＣＰＵ
１２５  バス
１２６  Ｉ／Ｏ制御機
１２７、１２８  演算用ＣＰＵ
１２９、１３０  メモリ
２０２  無線処理部
２０３  コントローラ
２０４  赤外線センサ
２０５  時計
２０６  電源
２０７  アンテナ
３０１、１６０１、２００１  座席ネットワーク分析のフローチャート
４０１、６０１  名札型センサ端末ＩＤ
４０２、１７０１、１９０３、２１０３  メンバ情報
４０３、５０１  座席ＩＤ
４０４  名札型センサ端末ＩＤ対応表
４０５  メンバＩＤ
４０６、１７０２、１８０６、２１０１  氏名
４０７、１７０３、１８０５、２１０２  役職
４０８  座席グループ
５０２  座席ＩＤ対応表
５０３  座席位置
５０４  座席レイアウト
６０２  取得時刻
６０３  基地局ＩＤ
６０４  対面センサＩＤ
７０１  Ａグループ
７０２  Ｂグループ
７０３  Ｃグループ
７０４  Ｄグループ
８０１  対面時間（座席）マトリクス
９０１  座席ネットワーク（対面時間）マトリクス
９０２、１１０２  対面時間合計
１００１  座席ネットワーク（対面有無）マトリクス
１００２、１１０１  対面有無合計
１１０３  座席ネットワーク順位表
１２０１、１８０１  丸型
１２０２、１５０７  リンク線
１３０１  ＡＢグループ
１３０２  ＣＤグループ
１４０１  Ａ１表示
１４０２  Ａ２表示
１４０３  Ａ３表示
１４０４  Ａ４表示
１４０５  Ａ５表示
１４０６  Ａ６表示
１４０７  括弧付き数字
１４０８  丸付き数字
１５０３、１８０３  組織メンバ座席表
１５０４、１９０８  組織管理者
１５０６  Ｄ１座席
１５０８  メンバ組織
１８０４  座席欄
１９０４、２１０５  座席変更前
１９０５、２１０６  座席変更後
２１０７  課長の座席
２１０８  主任の座席
２１０９  担当の座席
２１１０  変更欄
２２０１  座席コミュニケーション補正値
２３０１  対面時間（座席変更）マトリクス
２４０１  加速度センサ付き名札型センサ端末
２４０２  加速度センサ
２５０１  解析結果
２５０２  加速度データ
２５０３  対面データ
２５０４  会話データ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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