(57)【要約】【課題】電子棚札端末に顧客の顔や手などが近づくと、その接近をセンサ等の検出手段が感知し、前記電子棚札端末の表示画面の表示内容を変更したり、或いは追加情報を表示して、該当商品のアピール度を向上させて、販売促進の効果を高めるものである。【解決手段】商品毎の販売情報を有する電子棚札管理サーバと、店舗内に陳列される商品毎に設けられ、前記電子棚札管理サーバから前期販売情報を受信して、当該販売情報を表示画面に表示する電子棚札端末と、前記電子棚札端末に設けられ、顧客の顔や手などの接近を感知する検出手段とを備え、前記検出手段が、顧客の顔や手などの接近を感知すると、前記電子棚札端末の表示画面の表示内容を変更したり又は表示画面に追加情報を表示させたりする。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品毎の販売情報を有する電子棚札管理サーバと、
店舗内に陳列される商品毎に設けられ、前記電子棚札管理サーバから前期販売情報を受信して、当該販売情報を表示画面に表示する電子棚札端末と、
前記電子棚札端末に設けられ、顧客の顔や手などの接近を感知する検出手段とを備え、
前記検出手段が、顧客の顔や手などの接近を感知すると、前記電子棚札端末の表示画面の表示内容を変更したり又は表示画面に追加情報を表示させたりすることを特徴とする電子棚札システム。
【請求項２】
前記検出手段は、赤外線センサで形成されたことを特徴とする請求項１記載の電子棚札システム。
【請求項３】
商品毎の販売情報を有する電子棚札管理サーバと、
店舗内に陳列される商品毎に設けられ、前記電子棚札管理サーバから前期販売情報を受信して、当該販売情報を表示画面に表示する電子棚札端末と、
前記電子棚札端末に設けられ、この電子棚札端末の表示画面の表示内容を切替える表示切替手段とを備え、
前記表示切替手段が操作されると、この電子棚札端末の表示画面にこの商品を使った料理のレシピを表示することを特徴とする電子棚札システム。
【請求項４】
前記表示切替手段は、表示切替ボタンで形成されたことを特徴とする請求項３記載の電子棚札システム。
【請求項５】
商品マスタ、売上データ、価格データ等を有するＰＯＳサーバと、
前記ＰＯＳサーバに接続され、購入商品の登録処理を行うＰＯＳレジと、
商品毎の販売情報を有する電子棚札管理サーバと、
店舗内に陳列される商品毎に設けられ、前記電子棚札管理サーバから前期販売情報を受信して、当該販売情報を表示画面に表示する電子棚札端末と、
前記電子棚札端末に設けられ、顧客の顔や手などの接近を感知する検出手段および当該電子棚札端末の表示画面の表示内容を切替える表示切替手段と、
前記電子棚札端末毎に前記検出手段が反応した回数および前記表示切替手段の操作回数を記録するログデータ記録手段とを備え、
前記ログデータ記録手段に記録されている商品別のログデータと前記ＰＯＳサーバに記録されている商品別の売上データとを関連付けて対比させることを特徴とする店舗システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は電子棚札システムおよび店舗システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電子棚札システムにおいて、電子棚札サーバがストアコントローラに格納されている販売情報（商品名、当日の販売価格等）を受信し、当該販売情報を店舗の天井等に設置されているトランシーバーを介して、各商品の陳列棚に付けられる電子棚札に無線送信し、電子棚札の表示画面に当日の販売価格等を表示させるものはあった。また、当該電子棚札と直接通信が出来る携帯型リモコンを操作して、電子棚札の表示画面に表示する販売情報の全部又は一部を書換えるようにしたものもある。しかしながら、この種の電子棚札システムでは、電子棚札がモノクロの液晶であるため、お買い得品等の表示をしても目立ちにくく、顧客へのアピール度が不足していた。それに、販売情報として販売価格以外の情報については何ら提供していなかった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2011-70482公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、電子棚札に顧客の顔や手などが近づくと、その接近をセンサ等の検出手段が感知し、前記電子棚札の表示画面の表示内容を変更したり、或いは追加情報を表示して、該当商品のアピール度を向上させて、販売促進効果を高めるものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の実施形態における電子棚札システムは、商品毎の販売情報を有する電子棚札管理サーバと、店舗内に陳列される商品毎に設けられ、前記電子棚札管理サーバから前期販売情報を受信して、当該販売情報を表示画面に表示する電子棚札端末と、前記電子棚札端末に設けられ、顧客の顔や手などの接近を感知する検出手段とを備え、前記検出手段が、顧客の顔や手などの接近を感知すると、前記電子棚札端末の表示画面の表示内容を変更したり又は表示画面に追加情報を表示させたりするものである。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】実施形態の電子棚札システムを含んだ店舗システムの構成を示すブロック図。
【図２】電子棚札端末の正面図。
【図３】電子棚札端末の要部構成を示すブロック図。
【図４】電子棚札端末の表示画面の動作を示す説明図。
【図５】電子棚札端末の制御部が実行する主要な処理手順を示す流れ図。
【図６】電子棚札端末からの情報とＰＯＳサーバのからの情報を商品単位で関連付けて対比した対比表。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の電子棚札システムを含んだ店舗システムを図面を参照して説明する。
【０００８】
図１は、実施形態の電子棚札システム１０を含んだ店舗システム１００の構成を示すブロック図である。図１に示すように、店舗システム１００は、ＰＯＳシステム１と電気棚札システム１０を備えている。ＰＯＳシステム１のＰＯＳサーバ２および電気棚札システム１０の電子棚札管理サーバ１２は有線ＬＡＮ１０１を介して相互接続され、ＰＯＳシステム１および電気棚札システム１０は相互にデータ通信可能である。なお、この店舗システム１００は、インターネット等の外部ネットワークを介して、各店舗を管理する本部サーバ（図示せず）とデータ通信可能である。
【０００９】
ＰＯＳシステム１は、このシステムを統合的に管理するＰＯＳサーバ２と、顧客購入商品の登録処理および代金を精算する複数台のＰＯＳレジ３を備えている。ＰＯＳサーバ２は、商品マスタ、売上データ、価格データ等、店舗内で販売される各商品に関する情報を格納する。各商品の販売価格はＰＯＳサーバ２で一元管理され、これらＰＯＳレジ３による精算もこのＰＯＳサーバ２からの情報に基づき行われる。なお、ＰＯＳサーバ２に格納する情報は、本部サーバ（図示せず）からの情報に基づき更新されるほか、ＰＯＳサーバ２の操作による更新も可能である。
【００１０】
また、ＰＯＳサーバ２は、商品販売データ４と商品関心度データ５とを記憶管理するデータベースサーバとしての機能も有している。
【００１１】
商品販売データ４は、固有の電子棚札端末１５にそれぞれ対応した商品ごとの販売点数および販売金額の販売実績データである。この販売実績データは、固有の電子棚札端末１５が設けられた商品の開店から現時点までの販売合計点数および販売合計金額であって、各商品の売上がある毎に、リアルタイムに書換更新されるようになっている。
【００１２】
商品関心度データ５は、固有の電子棚札端末１５にそれぞれ対応した商品ごとの顧客が示した関心度のデータである。この関心度のデータは、商品に対応した固有の電子棚札端末１５の赤外線センサ２２が開店から現時点までに反応（感知）した回数と当該電子棚札端末１５の表示切替ボタン２３が開店から現時点までに押された回数の合計であって、赤外線センサ２２の反応（感知）または表示切替ボタン２３が押される毎に、リアルタイムに書換更新されるようになっている。
【００１３】
次に、電気棚札システム１０は、店舗内で陳列される商品ごとの棚札表示を統括的に管理する電子棚札管理サーバ１２と、アクセスポイント１３と、中継機１４と、電子棚札端末１５と、ハンディターミナル１６を備えている。なお、図示する例では、電気棚札システム１０は、４個の電子棚札端末１５と、２つの中継機１４と、１つのアクセスポイント１３と、１つのハンディターミナル１６とを備えているが、当然のことながら、電子棚札システム１０は、更に多くの電子棚札端末１５と、中継機１４と、アクセスポイント１３と、ハンディターミナル１６とを備えることができる。また、電気棚札システム１０が備える電子棚札端末１５と、中継機１４との数は、図示する例より少なくてもよい。
【００１４】
電子棚札管理サーバ１２と、アクセスポイント１３と、複数の中継機１４とは有線ネットワークで接続されており、互いにデータ通信を行うことができる。また、アクセスポイント１３と、ハンディターミナル１６とは無線ＬＡＮなどの無線ネットワークで接続されており、互いにデータ通信を行うことができる。
【００１５】
また、これら電子棚札端末１５と中継機１４とは、近距離無線方式を用いた無線ネットワークで接続されており、互いにデータ通信を行うことができる。これにより、電子棚札管理サーバ１２とハンディターミナル１６、および電子棚札管理サーバ１２とこれら電子棚札端末１５とは互いにデータ通信を行うことができる。
【００１６】
なお、電子棚札端末１５と中継機１４との間の無線ネットワークで近距離無線方式を用いることにより、電子棚札端末１５を小型化および長電池寿命化することができ、電子棚札端末１５と中継機１４との間の通信速度を高速化することができる。
【００１７】
電子棚札管理サーバ１２は、有線ＬＡＮ１０１を介してＰＯＳサーバ２に接続され、このＰＯＳサーバ２または本部サーバ（図示せず）から、商品マスタ、価格データおよび売上データなどを受信し、中継機１４を介して電子棚札端末１５販売情報を送信する。
【００１８】
アクセスポイント１３は、ハンディターミナル１６から商品リンク情報およびアンリンク情報など受信し、これらの情報を電子棚札管理サーバ１２および中継機１４へ送信する。
【００１９】
中継機１４は、電子棚札管理サーバ１２からの情報を電子棚札端末１５へ送信する。また、電子棚札端末１５の情報を受信し、電子棚札管理サーバ１２への中継も行う。
【００２０】
次に、電子棚札端末１５について説明する。図２は電子棚札端末１５の正面図である。図３は電子棚札端末１５の要部構成を示すブロック図である。図４は電子棚札端末１５の表示画面の動作を示す説明図である。
【００２１】
図２に示すように、電子棚札端末１５は、薄板状をなす筐体２０の正面に商品名、価格等を表示するための表示部２１を設けている。この表示部２１の下部には、顧客の顔や手などの接近を感知する検出手段としての赤外線センサ２２と、この表示部２１の表示画面の表示内容を切替える表示切替手段としての表示切替ボタン２３が設けられている。なお、赤外線センサ２２と表示切替ボタン２３の動作については後述で説明する。
【００２２】
そして、図３に示すように、電子棚札端末１５は、駆動源としてのバッテリ２４、中継機１４を介して電子棚札管理サーバ１２とデータ通信を行う通信部２５、不揮発性の記憶部２６、タイマ２７、表示部２１、各部を制御する制御部２８、赤外線センサ２２、および表示切替ボタン２３等から構成され、バッテリ２４、通信部２５、記憶部２６、タイマ２７、制御部２８等を筐体２０に内蔵している。
【００２３】
記憶部２６では、その電子棚札端末１５に対して予め設定された棚札アドレスを固定的に記憶保持している。また、第１の画面情報を書換え可能に記憶する第１画面メモリ２６ａと、第２の画面情報を書換え可能に記憶する第２画面メモリ２６ｂと、第３の画面情報を書換え可能に記憶する第３画面メモリ２６ｃとを、記憶部２６に形成している。
【００２４】
第１画面メモリ２６ａでは、図４（ａ）に示すように、その電子棚札端末１５が対応する商品の品目名と価格とが配置された商品価格画面の情報を記憶する。この商品価格画面上の品目名および価格は、顧客（買物客）に対して提示される情報で、表示部２１に常時表示されている。
【００２５】
第２画面メモリ２６ｂでは、図４（ｂ）に示すように、その電子棚札端末１５が対応する商品の品目名と価格に加えておすすめ情報（例：おすすめ品表示）が配置された商品おすすめ画面の情報を記憶する。この商品おすすめ画面は、商品の品目名および価格に加えて、この商品のおすすめ情報を顧客（買物客）に対して提示するものであり、表示部２１の近傍に設けた赤外線センサ２２が顧客の顔や手などの接近を感知すると、いままでの表示内容（品目名と価格）に加えてこの商品のおすすめ情報（例：おすすめ品）を表示させるものである。なお、本実施形態では、表示部２１の表示画面全体を新たな表示画面に切替えたが、いままでの表示画面にこの商品のおすすめ情報のみを加えて表示するようにしてもよい。
【００２６】
第３画面メモリ２６ｃでは、図４（ｃ）に示すように、その電子棚札端末１５が対応する商品の料理レシピ（ｒｅｃｉｐｅ）のＱＲコード（「ＱＲコード」はデンソーウェーブ（株）の登録商標。）が配置された商品料理レシピ画面の情報を記憶する。この商品料理レシピ画面は、この商品を使った料理レシピを顧客（買物客）に対して提示するものであり、表示部２１の近傍に設けた表示切替ボタン２３が押されると、いままでの表示内容に替えて、この商品料理レシピ画面を表示させる。なお、本実施形態では、商品料理レシピ画面としてこの商品を使った料理レシピのＱＲコードが配置された画面を表示したが、商品の料理レシピそのものを表示するようにしてもよい。
【００２７】
次に、電子棚札端末１５の動作を説明する。図５は、実施形態の電子棚札端末１５の制御部２８が実行する主要な処理手順を示す流れ図である。先ず、制御部２８は、ステップＳ１として第１画面メモリ２６ａに記憶されている情報を基に、表示部２１に商品価格画面（商品名と価格）を表示させる。この状態で、ステップＳ２として赤外線センサ２２からの信号を待って待機する。
【００２８】
そして、赤外線センサ２２からの信号を受信したならば（ステップＳ２のＹ）、制御部２８は、ステップＳ３として第２画面メモリ２６ｂに記憶されている情報を基に、表示部２１の画面を先の商品価格画面に替えて、商品おすすめ画面（商品名と価格とおすすめ情報）を表示させる。なお、本実施形態では、表示部２１の画面を商品価格画面から商品おすすめ画面へ全面切替えを行い表示させたが、商品価格画面にこの商品のおすすめ情報のみを加えて表示するようにしてもよい。そして、制御部２８は、ステップＳ４としてタイマ２７の計時動作を開始させる。ステップＳ５としてタイマ２７がタイムアウトするのを待機する。タイマ２７がタイムアウトした場合には（ステップＳ５のＹ）、制御部２８は、ステップＳ６として第１画面メモリ２６ａに記憶されている情報を基に、表示部２１の画面を商品おすすめ画面から商品価格画面に戻す。
【００２９】
また、制御部２８は、タイマ２７がタイムアウトするまでの間に、ステップＳ７として表示切替ボタン２３が押されるか否か監視する。そして、タイムアウトする前に表示切替ボタン２３が押されると（ステップＳ７のＹ）、制御部２８は、ステップＳ８として第３画面メモリ２６ｃに記憶されている情報を基に、表示部２１の画面を先の商品おすすめ画面に替えて、商品料理レシピ画面（商品を使った料理レシピのＱＲコード等）を表示させる。なお、本実施形態では、商品料理レシピ画面としてこの商品を使った料理レシピのＱＲコードが配置された画面を表示したが、商品の料理レシピそのものを表示するようにしてもよい。そして、制御部２８は、ステップＳ９としてタイマ２７の計時動作を開始させる。ステップＳ１０としてタイマ２７がタイムアウトするのを待機する。タイマ２７がタイムアウトした場合には（ステップＳ１０のＹ）、制御部２８は、ステップＳ１１として第１画面メモリ２６ａに記憶されている情報を基に、表示部２１の画面を商品おすすめ画面から商品価格画面に戻す。
【００３０】
次に、図６は、電子棚札端末１５からの情報とＰＯＳサーバ２のからの情報を商品単位で関連付けて対比した対比表３０である。図６に示すように、商品毎に、顧客の関心度（赤外線センサ２２の反応回数と表示切替ボタン２３が押された回数の合計）とその商品の販売数を対比してまとめた対比表３０である。この対比表３０では、例えば、イタリアントマトソースバジリコについて見ると、顧客の関心度は１２回で販売数は１０個となっており、顧客の関心も高く売れ行きも良い商品であるとの結果が出ている。次に、イタリアントマトソースミートソースについて見ると、顧客の関心度は１５回で販売数は２個となっており、顧客の関心は高いが売れ行きが悪い商品であるとの結果が出ている。このように商品毎に、顧客の関心度と販売数を対比して示すことができ、これらのデータを今後の販売戦略に活用することができる。
【００３１】
以上、説明したように、本実施形態の電子棚札システムによれば、商品に対応した電子棚札端末に設けた検出手段が、顧客の顔や手などの接近を感知すると、当該電子棚札端末の表示画面の表示内容を変更したり、または表示画面に追加情報を表示して、該当商品のアピール度を向上させて、販売促進効果を高めることができる。
【００３２】
本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の趣旨を逸脱しない範囲で、様々の省略、置き換え、変更を行うことができる。この実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００３３】
１              ＰＯＳシステム
２              ＰＯＳサーバ
３              ＰＯＳレジ
１０            電子棚札システム
１２            電子棚札管理サーバ
１５            電子棚札端末
２１            表示部
２２            赤外線センサ（検出手段）
２３            表示切替ボタン（表示切替手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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