(57)【要約】【課題】飲食店に勤務する女性と客とのコミュニケーションの促進を図る。【解決手段】人気投票システム１０は、予めエントリーされた女性の人気投票をインターネットを利用したバーチャルの世界で行うためのシステムである。エントリーされた女性に関するデータは女性データ記憶部２０に記憶されており、本システム１０に会員登録した者のみがモバイル１４から閲覧することができ、モバイル１４を通じて女性に票を投じることができる。会員には投票数に応じた金額が課せられ、女性には得票数に応じたポイントが付与される。本システム１０を導入することにより、女性側は得票数を伸ばすために接客サービスの向上に努め、客側はお気に入りの女性にアピールするための新たな手段を得ることができるため、来店機会の増加が期待できる。また客側が負担する課金システムを導入しているため、システム運営側の金銭的な負担を大幅に軽減することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
人気投票の被投票者にエントリーした女性に関するデータを記憶する手段と、
投票を希望する者にインターネット回線を通じて会員登録を可能にする手段と、
前記会員登録をした者に対して前記記憶されたデータをインターネット回線を通じて閲覧可能にする手段と、
前記会員登録をした者に対して前記女性の中から任意の女性への投票を可能にする手段と、
前記会員登録をした者に対して前記投票数に応じた課金額を算出する手段、
を備え、
前記会員登録をした者が所有する移動型情報端末が、前記記憶されたデータをインターネット回線を通じて閲覧可能にする手段と、前記女性の中から任意の女性への投票を可能にする手段となる、
人気投票システム。
【請求項２】
前記会員登録をした者が投票した女性と、前記会員登録をした者が会員登録時に開示した会員登録データを関連付けて記憶する手段を備えた、
請求項１に記載の人気投票システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットに接続された移動式端末を利用して飲食店に勤務する女性と客とのコミュニケーションの促進を図るシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ナイトクラブやラウンジ、キャバクラなど、多数の女性が接客係りとして在籍する飲食店では、様々な趣向を凝らしたイベントを行うなどして集客に努めている。。しかし、これらの集客活動は店舗単独で行われるか、またはグループ店もしくは系列店のみで行われていることが多く、業界全体への波及効果はほとんど期待できない状態である。現在、我が国は、サブプライムローンの破綻に端を発する世界的不況の真っ只中にあり、また産業構造の変革の波にも見舞われるという逆風の中、先の見通せない経済状況下にある。この不況の影響はいわゆる水商売と呼ばれる飲食業界において特に顕著であり、店舗毎の程度の差はあるにせよ業界全体としては来客数の減少という問題に直面し、集客に頭を悩ませている状況にある。
【０００３】
このような集客の悩みを解決するための手段としては、これまでにもインターネットを利用して、客が所有する携帯電話などに有益な情報を送信し、来客のインセンティブを付与するようなシステムが提案されている（特許文献１、２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３５５２５４号公報
【特許文献２】特開２００７−２４１４０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、この手の飲食店、すなわち女性が接客する飲食店に来店する客の多くは、飲食そのものというよりは、店に在籍する女性、特にお気に入りの女性に会うことを目的として来店する場合がほとんどである。このような来店動機を有する客は、店の女性達との会話やちょっとした触れ合いなどのコミュニケーションを楽しみ、ときには高価な酒を注文したり、プレゼントを贈ったりするなど女性の気を惹こうとするアピール行動に出ることも多い。従って、この手の飲食店において集客を図ろうとするのであれば、料金の引き下げやサービス時間の延長など従来の手法は必ずしも効果が期待できるものではなく、むしろ接客する側の女性と客との間のコミュニケーションを促進し、両者の距離を縮めるようなサービスの提供こそが最も効果的であるのではないかと考えられる。
【０００６】
しかし、先に示した特許文献１、２に開示されているような従来の手法は、インセンティブの付与による来客数の増加を主眼としたものであり、業界毎に異なる客の要望や満足感を考慮したものではないため、この手の飲食店における集客には十分に対応することができない。また多数の携帯電話に向けて各種の情報を送信する必要があるため、システムの維持管理が煩雑であり、運営に要する店舗側の費用負担も大きい。
【０００７】
本発明は、これらの問題点に鑑みてなされたものであり、女性が接客する飲食店における集客に適したシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、人気投票の被投票者にエントリーした女性に関するデータを記憶する手段と、投票を希望する者にインターネット回線を通じて会員登録を可能にする手段と、前記会員登録をした者に対して前記記憶されたデータをインターネット回線を通じて閲覧可能にする手段と、前記会員登録をした者に対して前記女性の中から任意の女性への投票を可能にする手段と、前記会員登録をした者に対して前記投票数に応じた課金額を算出する手段、を備え、前記会員登録をした者が所有する移動型情報端末が、前記記憶されたデータをインターネット回線を通じて閲覧可能にする手段と、前記女性の中から任意の女性への投票を可能にする手段となる、人気投票システムとして構成される。
【０００９】
この人気投票システムは、飲食店などに来店した客と接客する女性との間のコミュニケーションツールとしての利用が可能であり、客は会員登録を行うことで自らが所有する移動型情報端末を用いて女性のデータを閲覧することができるようになる。客はデータから得た情報を参考にしながら女性との会話の糸口を探ることができ、さらには女性の気を惹いたり喜ばせたりするため、移動型情報端末を用いて女性に投票することができる。得票数は本システムに被投票者としてエントリーしている女性毎にカウントされる。得票数は女性の人気のバロメータとなるため、女性側が票を得るために接客サービスの向上に努めることが期待される。客側には投票数に応じて所定の金額が課せられるが、お気に入りの女性への自己アピールやある種の見栄から投票行動に支障をきたすことはないであろうと考えられる。本システムの導入により、人気投票システムを導入することにより、女性側は得票数を伸ばすために接客サービスの向上に努め、客側はお気に入りの女性にアピールするための新たな手段を得ることができ、さらには投票けの帰趨を楽しむことができる。これにより客の来店機会の増加が期待できるようになるため、店側にとっては利益の増大を図るとともに繁華街全体の活気を取り戻す契機になるというメリットがある。また本システムは客側が負担する課金システムを導入しているため、システム運営側の金銭的な負担を大幅に軽減することができ、システム導入に対する大きなインセンティブとなる。
【００１０】
本システムは、会員登録を希望する者に対して、氏名（ハンドルネームでも可）、居住地、性別、年代、職業等の会員登録データの開示を求め、それに対してＩＤとＰＷ（パスワード）を付与するように構成することが望ましい。投票の際にはＩＤとＰＷの入力を条件とすることにより、不特定多数者によるシステムの乱用を防止し、投票の公平性の担保とシステム容量の負担軽減を図ることができる。また投票行動をＩＤ管理することにより、どの投票者がどの女性に何票投じたのかを把握することができる。
【発明の効果】
【００１１】
人気投票システムを導入することにより、女性側は得票数を伸ばすために接客サービスの向上に努め、客側はお気に入りの女性にアピールするための新たな手段を得ることができ、さらには投票けの帰趨を楽しむことができる。これにより客の来店機会の増加が期待できるようになるため、店側にとっては利益の増大を図るとともに繁華街全体の活気を取り戻す契機になるというメリットがある。また本システムは客側が負担する課金システムを導入しているため、システム運営側の金銭的な負担を大幅に軽減することができ、システム導入に対する大きなインセンティブとなる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】人気投票システムの構成を示すブロック図
【図２】人気投票システムにおける情報処理の流れを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明の実施の形態について、添付した図面を参照して説明する。
【００１４】
最初に、人気投票システムの構成について、図１を参照しながら説明する。人気投票システム１０は、サーバ１２と、サーバ１２とインターネット回線を通じて情報の授受が可能なモバイル１４とにより構成されている。サーバ１２は、コンテンツ制御部１６、プログラム記憶部１８、女性データ記憶部２０、会員登録データ記憶部２２、ポイント付与部２４、課金額算出部２６、集計データ記憶部２８により構成されている。また本システムはモバイル１４の所有者に投票の対価として課金を行うものであるため、インターネット回線を通じて携帯電話キャリアサイト３０（ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ、ＳＯＦＴＢＡＮＫ等）で運営されているキャリア課金システムを使用している。
【００１５】
本システム１０はインターネット回線を利用した人気投票に関するものであり、予めエントリーされた女性（ホステスやキャバクラ嬢など）の人気投票をバーチャルの世界で行うためのシステムである。エントリーされた女性に関するデータは女性データ記憶部２０に記憶されており、本システム１０に会員登録した者のみがモバイル１４から閲覧することができ、モバイル１４を通してお気に入りの女性に票を投じることができる。票を投じた会員には投票数に応じた金額が課せられ、携帯電話キャリア３０から通常の電話回線使用料等と合わせて請求される。本システム１０の運営者は会員が携帯電話キャリアに支払った課金額のうち所定の手数料を減じた額を携帯電話キャリア３０から受け取る。会員が票を投じた女性には得票数に応じたポイントが付与される。
【００１６】
コンテンツ制御部１６はプロセッサで構成されており、本システム１０の運用に関する様々な情報処理を司る。この情報処理に必要なプログラムはプログラム記憶部１８に記憶されている。
【００１７】
女性データ記憶部２０は、本システム１０を利用した人気投票の被投票者としてエントリーした女性に関するデータを記憶する。これらのデータは、会員が女性に票を投じる際の参考となる情報となるため、基本的な属性の他に個人的な情報も加えられている。ここでは、名前、生年月日、出身地、写真（顔や全身など）、サイズ、メッセージ（自己ＰＲ）、趣味、特技などの情報が記憶されている。これらの情報で構成された女性データは、会員のモバイル１４からサーバ１２にアクセスがあったときに、モバイル１４の所定のウェブブラウザに閲覧可能な状態に表示される。
【００１８】
会員登録データ記憶部２２は、本システム１０の直接の利用者となる会員に関するデータ（会員登録データ）を記憶する。会員登録データは、投票を行うことを希望する者に対して本システム１０の会員登録を行う際に入力を要求する情報であり、氏名、居住地、性別、年代、職業等の情報が含まれる。会員登録データ記憶部２２には、これらの情報に加えて、会員登録時に割り当てられたＩＤおよびＰＷが記憶されている。ＩＤおよびＰＷは会員が本システム１０を利用して投票を行うときにモバイル１４からの入力が要求される。
【００１９】
ポイント付与部２４は、投票数に応じたポイントの付与に関する情報処理を司る。会員がモバイル１４から投票を行うと、最初に携帯電話キャリアサイト３０のキャリア課金システムに対して投票情報が通知される。携帯電話キャリアサイト３０では投票数に応じた課金額を算出するとともに投票情報をサーバ１２に送信する。携帯電話キャリアサイト３０にて算出された課金額は電話回線使用料等と合わせて携帯電話キャリアから回線使用者である会員に請求される。携帯電話キャリアサイト３０からサーバ１２に送信される投票情報にはどの会員がどの女性に何票投じたのかという情報が含まれている。ポイント付与部２４は投票情報に基づいて、票数に応じたポイントを得票者である女性に対して付与する。このポイントは女性毎に編集、集計され、集計データ記憶部２８に記憶される。
【００２０】
課金額算出部２６は、会員の投票数に応じた課金額の算出に関する情報処理を司る。課金額算出部２６は、会員がモバイル１４から投票を行ったときに携帯電話キャリアサイト３０からサーバ１２に送信される投票情報に基づいて会員に課金された金額を算出する。
【００２１】
集計データ記憶部２８は、本システム１０にエントリー登録された女性が獲得したポイントを所定のフォーマットで編集し、集計した状態で記憶する。具体的には、女性の総獲得ポイント数を投票者である会員の属性に対応させて細分化し、例えば、年代別、地域別、職業別などの区分け編集を行い、区分け毎の獲得ポイント数を集計する。このような区分け編集、集計を行うことで、例えば、Ａ嬢とＢ嬢を比較した場合、総獲得ポイント数ではＡ嬢がＢ嬢を上回っているが、Ａ嬢は特定の会員からの得票が多く、逆にＢ嬢は特定の会員には依存せず多くの会員に対して訴求力があるといったような分析が可能になる。さらには、Ｃ嬢は特に６０代以上の男性に人気があるとか、Ｄ嬢は幅広い層に好感を持たれているなどきめ細やかな分析も可能である。これらのデータは店舗の立地条件や客層などに合った女性をマッチングする際などに極めて有用な情報となる。
【００２２】
次に、本システム１０の情報処理の流れについて、図２に示すフローチャートを参照しながら説明する。本システム１０はモバイル１４を通じてサーバ１２にアクセスがあった時点からシステムの運用が開始する。
【００２３】
Ｓ１において、コンテンツ制御部１６は、モバイル１４を通じたサーバ１２へのアクセスを確認すると、モバイル１４のウェブブラウザにウェブページを表示させる。この時点で閲覧可能なウェブページはメインメニューページのみであり、ここから本システム１０の会員登録を行うことを条件に他のページの閲覧および投票が可能になる。
【００２４】
Ｓ２において、コンテンツ制御部１６は、モバイル１４を通じて会員登録の要求があったときには、モバイル１４に会員登録に必要なデータを入力するページを表示させ、会員登録を行う。
【００２５】
Ｓ３において、コンテンツ制御部１６は、モバイル１４からの会員登録データの入力を確認すると、当該会員専用のＩＤおよびＰＷを発行し、当該会員のモバイル１４にメールで送信する。同時に、入力された会員登録データを会員登録データ記憶部２２に記憶させる。以上の手続によりＩＤおよびＰＷを割り当てられた会員は、次回以降はトップページでＩＤおよびＰＷを入力するだけで本システム１０のすべてのページの閲覧が可能になる。
【００２６】
Ｓ４において、コンテンツ制御部１６は、ＩＤおよびＰＷの入力を確認したら、モバイル１４にメインコンテンツのウェブページを表示させる。メインコンテンツの最初のページには、本システム１０にエントリー登録された女性に関するデータがサムネイル画像とともに一覧表示される。
会員は、一覧表示されたデータを閲覧し、気に入った女性がいた場合は次ページに移行して当該女性の詳細データを閲覧することができる。同じページには投票ボタンが用意されており、Ｓ５において会員は投票ボタンを操作することにより、同ページに表示されている女性に対して投票を行うことができる。投票ボタンは、例えば「１票」、「１０票」、「１００票」の３種類のボタンが用意されており、会員はこれらのボタンを組み合わせることにより任意の数の投票を行うことができる。
【００２７】
Ｓ６において、会員のモバイル１４から投票が行われたら、インターネット回線を通じて携帯電話キャリアサイト３０に投票情報が通知される。携帯電話キャリアサイト３０は投票数に応じた課金額を算出するとともに投票情報をサーバ１２に送信する。
【００２８】
Ｓ７において、課金額算出部２６は、会員がモバイル１４から投票を行ったときに携帯電話キャリアサイト３０からサーバ１２に送信される投票情報に基づいて会員に課金される金額を算出する。課金額は予め設定した１票毎の金額に投票数を乗じた額として算出される。コンテンツ制御部１６は、課金額算出部２６が算出した課金額を会員のモバイル１４に表示させ、課金に対する承諾ボタンを表示させる。
【００２９】
Ｓ８において、コンテンツ制御部１６は、モバイル１４から課金に対する承諾の意思を確認したら、ポイント付与部２４を通じて票数に応じたポイントを得票者の女性に対して付与する。付与されたポイントはＳ９において集計データ記憶部２８に記憶される。
【００３０】
人気投票システム１０を導入することにより、客と接客する女性と店のそれぞれの立場に応じたメリットが享受できる。客はお気に入りの女性を応援する気持ちを投票という行為を通じて形に表すことができ、女性の歓心を買うことができる。また投票行動を通じて女性とのコミュニケーションを図ることができる。女性は接客態度の良し悪しが得票数として如実に表れるため、得票数が高い女性は接客態度にさらに磨きをかける機会となり、得票数が低い女性は接客態度を改める契機となる。店は新たなコミュニケーションツールを入手した客の来店機会の増大と、女性の接客サービスの向上による来店機会の増大等の恩恵を受けることができる。
【００３１】
さらに人気投票システム１０の導入を全国的に拡大することにより、各地域毎に得票数が一番多い女性を選出するといった総選挙システムを構築したり、各地域のナンバー１の女性だけを集めたユニットを結成し、全国の店を巡る全国キャラバンを実行したりするなどの様々な企画を実現することができる。これらの企画はメディアや芸能事務所などとタイアップして行うことで、女性達に有名になる機会や芸能界にデビューする機会等を与えることもできる。このような機会が与えられることで、店にとっては女性の確保が容易となり、また女性の定着率の向上が期待できるようになる。客は自分が応援する女性をナンバー１にすることに喜びを見出し、来店機会が増えるとともに多数の票を投票することが期待できる。投票数は課金額に反映されるため、本システム１０の運営者の収入増にもつながる。
【符号の説明】
【００３２】
１０    人気投票システム
１２    サーバ
１４    モバイル
１６    コンテンツ制御部
１８    プログラム記憶部
２０    女性データ記憶部
２２    会員登録データ記憶部
２４    ポイント付与部
２６    課金額算出部
２８    集計データ記憶部
【図１】
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【図２】
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