(57)【要約】【課題】かご内通話装置の操作釦が操作されたときに乗りかご内の利用者の有無を適確に判別した上で不要な音声通報を防止できるエレベータ用遠隔通話装置を提供する。【解決手段】この遠隔通話装置５は、乗りかご１内に設備されるかご内通話装置２と外部の監視センタ６との間で電話回線７を介して利用者が音声通話を行うもので、制御手段８により通話装置２用の操作釦３が操作されたときに自動アナウンス手段１０を動作させてかご１内で通話装置２のスピーカを通して所定のメッセージのアナウンスを発声すると共に、音検出手段１１を動作させてかご１内で発生する音を通話装置２のマイクから集音して検出したときか、或いはかご内スイッチ操作検出手段１４を動作させて通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦（行先釦）の操作を検出したときの少なくとも一方の場合に通信手段１２を経由して電話回線７を介して監視センタ６へ音声通報する。【選択図】図１
2013163580.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、
前記乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、前記乗りかご内で発生する音を検出するための音検出手段と、前記かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに前記自動アナウンス手段を動作させて前記アナウンスを発声すると共に、前記音検出手段を動作させて前記乗りかご内で発生する音を検出したときに通信手段を経由して前記通信回線を介して前記監視センタへ音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とするエレベータ用遠隔通話装置。
【請求項２】
乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、
前記乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、前記かご内通話装置用の操作釦、並びに前記乗りかご内に設備される運転盤の操作釦が操作されたときを検出するためのかご内スイッチ操作検出手段と、前記かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに前記自動アナウンス手段を動作させて前記アナウンスを発声すると共に、前記かご内スイッチ操作検出手段を動作させて当該かご内通話装置用の操作釦、並びに前記運転盤の操作釦の操作が検出されたときに通信手段を経由して前記通信回線を介して前記監視センタへ前記音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とするエレベータ用遠隔通話装置。
【請求項３】
乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、
前記乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、前記乗りかご内で発生する音を検出するための音検出手段と、前記かご内通話装置用の操作釦、並びに前記乗りかご内に設備される運転盤の操作釦が操作されたときを検出するかご内スイッチ操作検出手段と、前記かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに前記自動アナウンス手段を動作させて前記アナウンスを発声すると共に、前記音検出手段を動作させて前記乗りかご内で発生する音を検出したときか、或いは前記かご内スイッチ操作検出手段を動作させて当該かご内通話装置用の操作釦、並びに前記運転盤の操作釦の操作を検出したときの少なくとも一方の場合に通信手段を経由して前記通信回線を介して前記監視センタへ前記音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とするエレベータ用遠隔通話装置。
【請求項４】
請求項１又は３記載のエレベータ用遠隔通話装置において、
前記音検出手段は、前記かご内通話装置に備えられる集音部から前記乗りかご内で発生する音を集音して検出することを特徴とするエレベータ用遠隔通話装置。
【請求項５】
請求項１〜４の何れか１項記載のエレベータ用遠隔通話装置において、
前記監視センタとの間で通信するための前記通信手段を装置内に具備しており、
前記自動アナウンス手段は、前記かご内通話装置に備えられる音発声部を通して前記アナウンスを発声することを特徴とするエレベータ用遠隔通話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、乗りかご内に設備されるかご内通話装置と通信回線を介して外部の監視センタとの間で利用者が非常時や緊急時に音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置に係り、詳しくは悪戯による音声通報の対策機能を持つエレベータ用遠隔通話装置関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、エレベータ設備の乗りかご内に設備されるかご内通話装置は、悪戯で操作されることが多く、こうした場合には監視センタの監視員がその都度対応しなければならず、監視員の負担が増大している。そこで、このような悪戯を防止するための対策も提案されており、例えば非常呼出し釦の押下による発報（直話発報）があったとき、これが悪戯かどうかを、監視センタの係員が判断する際の精神的負担を軽減する機能を持たせた「エレベータにおける異常通報装置」（特許文献１参照）が挙げられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平７−２１５６１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した特許文献１記載の技術では、乗りかご内に荷重検出器又は人体検出器を備え、かご内通話装置の操作釦が操作（押下）された場合、エレベータの異常状態を発生する信号がなく、且つ荷重検出器又は人体検出器が不動作状態であるときに誤発報であると判別するものであるため、乗りかご内で体重の軽い利用者や死角にいる利用者を正確に判別できないことがあり、乗りかご内の無人状態を適確に判定することが困難となっている。こうした事情により、結局のところ、かご内通話装置の操作釦（通話釦）の操作を検出したときには乗りかご内が有人である可能性を否定できない点を考慮し、安全優先に監視センタへ音声通報を行っているため、監視員が通常の対応を行うことになり、不要な音声通報（悪戯等による無人通報）の防止対策が不十分であるという問題がある。
【０００５】
本発明は、このような問題点を解決すべくなされたもので、その技術的課題は、かご内通話装置の操作釦が操作されたときに乗りかご内の利用者の有無を適確に判別した上で不要な音声通報を十分に防止できるエレベータ用遠隔通話装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記技術的課題を解決するため、本発明の第１の手段は、乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、乗りかご内で発生する音を検出するための音検出手段と、かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに自動アナウンス手段を動作させてアナウンスを発声すると共に、音検出手段を動作させて乗りかご内で発生する音を検出したときに通信手段を経由して通信回線を介して監視センタへ音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
本発明の第２の手段は、乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、かご内通話装置用の操作釦、並びに乗りかご内に設備される運転盤の操作釦が操作されたときを検出するためのかご内スイッチ操作検出手段と、かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに自動アナウンス手段を動作させてアナウンスを発声すると共に、かご内スイッチ操作検出手段を動作させて当該かご内通話装置用の操作釦、並びに運転盤の操作釦の操作が検出されたときに通信手段を経由して通信回線を介して監視センタへ音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
本発明の第３の手段は、乗りかご内に設備されるかご内通話装置と外部の監視センタとの間で通信回線を介して利用者が音声通話を行うためのエレベータ用遠隔通話装置において、乗りかご内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段と、乗りかご内で発生する音を検出するための音検出手段と、かご内通話装置用の操作釦、並びに乗りかご内に設備される運転盤の操作釦が操作されたときを検出するためのかご内スイッチ操作検出手段と、かご内通話装置用の操作釦が操作されたときに自動アナウンス手段を動作させてアナウンスを発声すると共に、音検出手段を動作させて乗りかご内で発生する音を検出したときか、或いはかご内スイッチ操作検出手段を動作させて当該かご内通話装置用の操作釦、並びに運転盤の操作釦の操作を検出したときの少なくとも一方の場合に通信手段を経由して通信回線を介して監視センタへ音声通報する制御手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
上記１の手段又は第３の手段のエレベータ用遠隔通話装置において、音検出手段がかご内通話装置に備えられる集音部から乗りかご内で発生する音を集音して検出することは好ましい。また、上記第１の手段〜第４手段の何れか１つの手段のエレベータ用遠隔通話装置において、監視センタとの間で通信するための通信手段を装置内に具備しており、自動アナウンス手段がかご内通話装置に備えられる音発声部を通してアナウンスを発声することは好ましい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のエレベータ用遠隔通話装置によれば、かご内通話装置の操作釦が操作されたときに乗りかご内の利用者（乗客）に対して所定のメッセージとして、音声を発するように促す旨か、或いはかご内通話装置用の操作釦、並びに乗りかご内に設備される運転盤の操作釦を操作するように促す旨のアナウンスを行い、そのアナウンスに対応する発声や操作釦の操作を検出するため、かご内通話装置の操作釦が操作されたときに乗りかご内の利用者の有無を適確に判別した上で不要な音声通報（悪戯等による無人通報）を十分に防止でき、監視センタ側の監視員の対応頻度を低減化できることにより、監視員が従来に無く他の業務に専念することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施例１に係るエレベータ用遠隔通話装置の基本構成をその使用環境を含めて示した全体的な概略ブロック図である。
【図２】図１に示すエレベータ用遠隔通話装置に備えられる制御手段の動作処理の一例を示したフローチャートである。
【図３】図１に示すエレベータ用遠隔通話装置に備えられる制御手段の動作処理の他例を示したフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に、本発明のエレベータ用遠隔通話装置について、実施例を挙げ、図面を参照して詳細に説明する。
【実施例１】
【００１３】
図１は、本発明の実施例１に係るエレベータ用遠隔通話装置５の基本構成をその使用環境を含めて示した全体的な概略ブロック図である。この遠隔通話装置５は、乗りかご１内に設備されるかご内通話装置２と外部の監視センタ６との間で通信回線としての電話回線７を介して利用者（乗客）が音声通話を行うためのシステム構成に適用されてエレベータの状態を監視するもので、使用環境上では電話回線７を介して監視センタ６に接続される他、乗りかご１に備えられる操作釦３を含むかご内通話装置２、並びに運転盤４と接続されて構成されている。
【００１４】
また、遠隔通話装置５自体は、乗りかご１内で自動的に所定のメッセージのアナウンスを行わせるための自動アナウンス手段１０と、乗りかご１内で発生する音を検出するための音検出手段１１と、かご内通話装置２用の操作釦３、並びに乗りかご１内に設備される運転盤４の操作釦（行先釦）が操作されたときを検出するためのかご内スイッチ操作検出手段１４と、電話回線７に接続された通信手段１２と、かご内通話装置２用の操作釦３が操作されたときに自動アナウンス手段１０を動作させてアナウンスを発声すると共に、音検出手段１１を動作させて乗りかご１内で発生する音を検出したときか、或いはかご内スイッチ操作検出手段１４を動作させてかご内通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦の操作を検出したときの少なくとも一方の場合に通信手段１２を経由して電話回線７を介して監視センタ６へ音声通報する制御手段８と、を備えて構成される。
【００１５】
更に、乗りかご１のかご内通話装置２は、集音部としてのマイクを備えており、音検出手段１１はマイクに接続されて乗りかご１内で発生する音をマイクから集音して検出するようになっている。加えて、乗りかご１のかご内通話装置２は、音発声部としてのスピーカを備えており、自動アナウンス手段１０はスピーカに接続されて乗りかご１内でスピーカを通してアナウンスを発声するようになっている。因みに、アナウンスに供される所定のメッセージは、乗りかご１内の利用者に対して音声を発するように促す旨か、或いはかご内通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦（行先釦）を操作するように促す旨のもので、音検出手段１１やかご内スイッチ操作検出手段１４は、そのアナウンスに対応する利用者による発声や各部操作釦（操作釦３、行先釦）の操作を検出する。各手段に接続された制御手段８は、こうした発声や各部操作釦（操作釦３、行先釦）の操作の検出時に通信手段１２を経由して電話回線７を介して監視センタ６へ音声通報する。
【００１６】
図２は、このエレベータ用遠隔通話装置５に備えられる制御手段８の動作処理の一例を示したフローチャートである。この制御手段８の動作処理の一例では、まずかご内通話装置２用の操作釦３を押下操作（ステップ１００）することにより、かご内スイッチ操作検出手段１４を通して制御手段８が押下操作状態を検出し、自動アナウンス手段１０の動作（ステップ１０１）を行わせて乗りかご１内の利用者に対して所定のメッセージ（音声を発するように促す旨）のアナウンスをかご内通話装置２のスピーカを通して行った後、音検出手段１１の動作（ステップ１０２）を行わせて乗りかご１内の音をかご内通話装置２のマイクにより集音する。ここでのメッセージは例えば乗りかご１内の利用者に対して「どうされましたか？」とアナウンスする場合を例示できる。
【００１７】
次に、制御手段８は、音検出手段１１により乗りかご１内の利用者による発声があったか否かについて、音を検出したか否かの判定（ステップ１０３）を行う。この判定の結果、音を検出していれば乗りかご１内に利用者がいるとみなし、通信手段１２を経由して電話回線７を介して監視センタ６の監視員と通話できるように、監視センタ員と音声通報を行う（ステップ１０４）処理を経てから動作処理を終了するが、音を検出していなければ乗りかご１内に利用者がいないとみなして監視センタ員に音声通報を行わずにそのまま動作処理を終了する。因みに、音を検出したか否かの判定（ステップ１０３）の結果、音を検出していればその場合のガイドを行う旨のメッセージとして、自動アナウンス手段１０により乗りかご１内の利用者に対して「監視センタ６に接続します。」とアナウンスする場合を例示できる。
【００１８】
図３は、このエレベータ用遠隔通話装置５に備えられる制御手段８の動作処理の他例を示したフローチャートである。この制御手段８の動作処理の他例では、図２の動作処理で無関係としたかご内スイッチ操作検出手段１４を動作させて活用し、音検出手段１１を動作させずに未使用とするものである。ここでも、まずかご内通話装置２用の操作釦３を押下操作（ステップ２００）することにより、かご内スイッチ操作検出手段１４を通して制御手段８が押下操作状態を検出し、自動アナウンス手段１０の動作（ステップ２０１）を行わせて乗りかご１内の利用者に対して所定のメッセージ（操作釦を操作するように促す旨）のアナウンスをかご内通話装置２のスピーカを通して行った後、かご内スイッチ操作検出手段１４の動作（ステップ２０２）を行わせてかご内通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦（行先釦）の押下操作を検出するようにする。ここでのメッセージは例えば乗りかご１内の利用者に対して「どうされましたか？御用があれば操作釦の何れかを押下して下さい。」とアナウンスする場合を例示できる。
【００１９】
次に、制御手段８は、かご内スイッチ操作検出手段１４により乗りかご１内の利用者によりかご内通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦（行先釦）の押下操作があったか否かについて、かご内スイッチの操作を検出したか否かの判定（ステップ２０３）を行う。この判定の結果、操作を検出していれば乗りかご１内に利用者がいるとみなし、通信手段１２を経由して電話回線７を介して監視センタ６の監視員と通話できるように、監視センタ員と音声通報を行う（ステップ２０４）処理を経てから動作処理を終了するが、操作を検出していなければ乗りかご１内に利用者がいないとみなして監視センタ員に音声通報を行わずにそのまま動作処理を終了する。因みに、かご内スイッチの操作を検出したか否かの判定（ステップ２０３）の結果、操作を検出していればその場合のガイドを行う旨のメッセージとして、ここでも自動アナウンス手段１０により乗りかご１内の利用者に対して「監視センタ６に接続します。」とアナウンスする場合を例示できる。
【００２０】
以上、図２ではかご内通話装置２用の操作釦３が操作されたときに乗りかご１内にアナウンスして利用者に発声する旨を促し、その発声を検出した場合に音声通報を行う動作制御の機能を説明し、図３ではかご内通話装置２用の操作釦３が操作されたときに乗りかご１内にアナウンスして利用者に操作釦を操作する旨を促し、その操作を検出した場合に音声通報を行う動作制御の機能を説明したが、これらの機能はモード別に切り替え可能として制御手段８により実行させることが可能である他、制御手段８の基本機能として最初に説明したように双方の機能を合わせ持つようにすることも可能である。
【００２１】
何れにせよ、実施例１に係る遠隔通話装置５によれば、かご内通話装置２用の操作釦３が操作されたときに自動アナウンス手段１０により乗りかご１内の利用者へ問いかけるメッセージをアナウンスし、この問いかけに対応して利用者が発声したり、内壁を叩く等で発音して音検出手段１１が音を検出するか、或いはかご内通話装置２用の操作釦３、並びに運転盤４の操作釦（行先釦）の押下操作をかご内スイッチ操作検出手段１４が検出して乗りかご１内に利用者がいると判別したときに監視センタ６へ音声通報（音声通話）を行う機能が得られる。この結果、従来のように、かご内通話装置２用の操作釦３を操作して他所へ移動するような押し逃げの悪戯をされても、乗りかご１内の利用者が確認されなければ確実に監視センタ６への音声通報を行わないため、不要な音声通報（無人通報）を十分に防止でき、監視センタ６側の監視員の対応頻度を低減化することができる。
【００２２】
尚、実施例１に係る遠隔通話装置５は、説明を簡単にするために建物に設備される昇降路の多階床間を１台の乗りかご１が昇降又は停止運転する１系統のエレベータ設備に適用した場合を説明したが、２台以上の乗りかご１が併設して運転される２系統以上のエレベータ設備においても適用可能なものである。従って、本発明の遠隔通話装置５は、実施例１で説明した形態の構成に限定されない。
【符号の説明】
【００２３】
１  乗りかご（かご）
２  かご内通話装置
３  操作釦
４  運転盤
５  遠隔通話装置
６  監視センタ
７  電話回線
８  制御手段
１０  自動アナウンス手段
１１  音検出手段
１２  通信手段
１４  かご内スイッチ操作検出手段
【図１】
2013163580.tif 000003
【図２】
2013163580.tif 000004
【図３】
2013163580.tif 000005