(57)【要約】【課題】音声認識手段のみを利用することにより、該音声認識手段を利用した行先の登録を行うシステムにおけるセキュリティの向上を図る。【解決手段】エレベーターの運転を制御するエレベーター制御手段と、利用客の音声を認識し、かごの行先情報を前記エレベーター制御手段に出力する音声認識手段と、前記音声認識手段にて比較に用いる音声データを管理する登録用音声管理手段と、前記登録用音声管理手段にて管理する音声データを追加、削除、変更する登録用音声設定手段とを備え、前記音声認識手段においてエレベーター制御手段に行先呼びを登録する音声データを、階床のみでなく任意のキーワードにより実施し、かつ呼び登録用のキーワードを可変とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エレベーターの運転を制御するエレベーター制御手段と、利用客の音声を認識し、かごの行先情報を前記エレベーター制御手段に出力する音声認識手段と、前記音声認識手段にて比較に用いる音声データを管理する登録用音声管理手段と、前記登録用音声管理手段にて管理する音声データを追加、削除、変更する登録用音声設定手段とを備え、
前記音声認識手段においてエレベーター制御手段に行先呼びを登録する音声データを、階床のみでなく任意のキーワードにより実施し、かつ呼び登録用のキーワードを可変とすることを特徴とするエレベーター制御システム。
【請求項２】
前記キーワードを使用して音声認識したことを検出することにより、前記登録用音声管理手段で該行先呼びを登録するために使用するキーワードを即座に変更することを特徴とする請求項１に記載のエレベーター制御システム。
【請求項３】
前記エレベーターが停止している階床に応じて、前記キーワードを変更することを特徴とする請求項１又は２に記載のエレベーター制御システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、利用客の音声を認識してエレベーターの行先を登録する音声認識システムを利用したエレベーターの制御システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば特開２００２−２２０１６７号公報（特許文献１）に開示されているように、エレベーターの操作盤に備えられた音声入力手段であるマイクロホンと、このマイクロホンを通して入力された音声を認識する音声認識手段と、エレベーターの操作盤に備えられ、運転入力のための複数個からなる操作スイッチと、前記音声認識手段により認識された音声信号と前記操作スイッチにより入力された入力信号との組み合わせが、予め設定された音声信号と入力信号との組み合わせに該当する場合に特殊運転操作を登録する制御盤と、を備えたエレベーターの制御装置がある。
【０００３】
また、例えば特開２００４−３５２５０２号公報（特許文献２）には、音声認識機能を含む様々な認識手段により、エレベーターのセキュリティを向上させる方法が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２２０１６７号公報
【特許文献２】特開２００４−３５２５０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
前記特許文献１の開示技術によれば、音声認識装置による行先登録時に専用のスイッチ等の機器と併用することにより、エレベーター利用におけるセキュリティの向上を図ることができる。しかし、セキュリティの向上を図るために追加の機器を設ける必要があり、コスト面、機器故障時の利便性に難がある。また、第三者に手順を知られることによりセキュリティの低下が懸念される。
【０００６】
この発明は、前記の課題を解決するためになされたもので、音声認識手段のみを利用することにより、該音声認識手段を利用した行先の登録を行うシステムにおけるセキュリティの向上を図るエレベーターの制御システムを得ることを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
この発明に係るエレベーターの制御システムは、エレベーターの運転を制御するエレベーター制御手段と、利用客の音声を認識し、かごの行先情報を前記エレベーター制御手段に出力する音声認識手段と、前記音声認識手段にて比較に用いる音声データを管理する登録用音声管理手段と、前記登録用音声管理手段にて管理する音声データを追加、削除、変更する登録用音声設定手段とを備え、前記音声認識手段においてエレベーター制御手段に行先呼びを登録する音声データを、階床のみでなく任意のキーワードにより実施し、かつ呼び登録用のキーワードを可変とするものである。
【発明の効果】
【０００８】
この発明に係るエレベーターの制御システムによれば、音声を発する以外の特殊な操作を行うことなく、音声認識によって行先を登録する時のセキュリティの向上を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】この発明の実施の形態１に係るエレベーターの制御システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係るエレベーターの制御システムおいて、日時により認識可能キーワードを変更する場合のデータベースを説明する図である。
【図３】この発明の実施の形態１に係るエレベーターの制御システムおいて、エレベーター停止階により認識可能キーワードを変更する場合のデータベースを説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、この発明に係るエレベーターの制御システムの好適な実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１１】
実施の形態１．
図１は、この発明の実施の形態１に係るエレベーターの制御システムの全体構成を示すブロック図である。実施の形態１に係るエレベーターの制御システム１０は、図１に示すように、音声入力手段１、音声認識手段２、エレベーター制御手段３、登録用音声管理手段４、及び登録用音声設定手段５を備えている。
【００１２】
音声入力手段１は、エレベーター利用者の発する音声を検出し、該音声を音声データに変換して音声認識手段２に伝送する。音声認識手段２は予め認証用音声データを保有しており、音声入力手段１からの音声データを入力し、入力された音声データが予め保有されている認証用音声データと一致する場合に、エレベーター制御手段３に認証した音声データに該当する階床の行先呼び登録用の情報を出力する。
【００１３】
ここで、音声データは、利用者が音声入力手段１に発音した文言（例えば「屋上」と発声した場合は「屋上」）を意味しており、この音声データが認識用音声データと一致した場合に、対応した階床へのかご呼びが登録される。従って、音声認識手段２では、認証用音声データと階床の情報をテーブルとして保有している。また、音声認識手段２では、階床とリンク付けされた任意のキ−ワード、例えば後述するように、「Ａ、Ａ２、Ａ３、Ａ４、Ａ５等」と階床の情報をテーブルとして保有しており、前記キ−ワードを音声データとしてこの音声データが認識用音声データと一致した場合に、対応した階床へのかご呼びが登録されるようにもなっている。
【００１４】
エレベーター制御手段３は、エレベーターかごの昇降やドアの開閉、呼び登録の認識などの動作を制御する。このエレベーター制御手段３においては、音声認識手段２からの行先呼び登録用の情報に基づいて、エレベーターかごに乗っている利用客が希望する行先の呼びを登録し、該当の階床にかごを走行停止させる。
【００１５】
登録用音声管理手段４は、音声認識手段２に対して行先呼びを登録するために必要な認識可能キーワードを予めデータベースとして格納しており、必要に応じて音声認識手段２に対して認識可能キーワードを出力する。即ち、登録用音声管理手段４は、音声認識手段２に対するキーワードの追加、変更、あるいは削除する手段であり、例えば、ビルのオーナー又はビル管理会社により、セキュリティ保護のため定期的にキーワードの追加、変更、削除されたり、あるいは一定期間経過した場合や、不法侵入があった場合などにキーワードの追加、変更、削除が行われる。
【００１６】
この登録用音声管理手段４においては、音声認識手段２において行先呼び登録のために照合する音声データを、階床を表す言葉のみではなく、前記の階床とリンク付けされた任意のキ−ワード（認識可能キーワード）としても保有する。また、登録用音声管理手段４は、特定の時間区間、特定の曜日、特定の日によって、任意の階床の行先呼びを登録するための認識可能キーワードを切り替える機能を備えている。
【００１７】
更に、登録用音声管理手段４においては、音声認識手段２において、特定の認識可能キーワードによって照合が行われたことを示す登録階照合信号を入力することにより、該当の認識可能キーワードにより行先登録可能な階床に対し、認識可能キーワードを別のキーワードに変更する機能を備えている。
【００１８】
また、前記登録用音声管理手段４においては、エレベーター制御手段３からのエレベーター状態情報を入力し、ある階床にエレベーターが停止していることを認識して、その階から登録可能な行先呼びを登録するための認識可能キーワードを停止階に応じて変更する機能を備えている。即ち、エレベーター制御手段３からエレベーター状態の情報（停止階床情報）を入手し、後述する図３のテーブルに従って、停止階床からの行先階床登録のためのパスワードを管理する。例えば図３に従うと、２階に止まっているときに５階をかご呼びとして登録する場合は「キーワードＢ５」を、４階に止まっているときに５階をかご呼びとして登録する場合は「キーワードＤ５」を発生することで登録する。
【００１９】
登録用音声設定手段５は、登録用音声管理手段４に対し、行先登録を行うための認識可能キーワードを任意に設定する。
【００２０】
実施の形態１に係るエレベーターの制御システム１０は前記のように構成されており、次にその動作について説明する。図２は登録用音声管理手段４にて管理する登録用音声データベースの一例を示している。
【００２１】
図２において、２４時から８時の間は、１階の行先呼びを登録するためにはキーワードＡを音声入力手段に発声する。同様に２階〜５階に対してはキーワードＡ２〜Ａ５を発声することにより、当該階の行先登録を可能としている。
【００２２】
８時になると、即座に２階から５階に対する認識可能キーワードはキーワードＢ２〜Ｂ５に変更される。これにより、キーワードＢ２〜Ｂ５を知らされていない２４時から８時の入場許可者や第三者はエレベーターにより行先登録を行うことが困難となる。
【００２３】
また、図３は、登録用音声管理手段４にて、エレベーター状態の情報に基づいて認識可能キーワードを切換えるための登録用音声データベースを示している。
【００２４】
エレベーターのかごが１階に停止している状態においては、登録用音声管理手段４においては、２階から４階の行先呼びを登録するための認識可能キーワードはそれぞれキーワードＡ２〜Ａ５に設定される。
【００２５】
エレベーターが３階の乗場呼びに応答して、３階に停止した場合、登録用音声管理手段４は、３階からの利用者が各階床への行先呼びを登録するためのキーワードに切り替え、１階、２階、４階、５階の行先呼びを登録するための認識可能キーワードをキーワードＡ、キーワードＣ２、キーワードＣ４、キーワードＣ５に設定しなおす。
【００２６】
これにより、各階床からの利用者が利用する階床に応じた認識可能キーワードを常に設定しなおすことにより、セキュリティを向上することが可能となる。
【００２７】
以上、この発明の実施の形態１としてエレベーターかご内での行先階の呼び登録を中心に説明したが、この発明は、乗場呼び登録においても適用できるものであって、前記実施の形態１により発明が限定されるものではなく、その発明の範囲内において、実施の形態を適宜、変更、省略することが可能である。
【符号の説明】
【００２８】
１  音声入力手段
２  音声認識手段
３  エレベーター制御手段
４  登録用音声管理手段
５  登録用音声設定手段
１０  エレベーターの制御システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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