(57)【要約】【課題】遊技店に設置した装置の機種に関連する情報を効率よく管理すること。【解決手段】遊技店に設置された店舗管理装置４０が自店舗に設置された装置の機種及びバージョンを機種データとして上位管理装置１２０に送信し、上位管理装置１２０は、機種データを店舗ＩＤと対応付けた機種管理データを記憶する。上位管理装置１２０が店舗管理装置４０からマニュアル要求を受けた場合には、機種管理データに基づいて店舗に設置された装置の機種及びバージョンに対応するマニュアルを選択して出力する。【選択図】図１
2013188251.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置と、前記遊技店側装置を管理する管理装置とを有する管理システムであって、
前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を取得する取得手段と、
前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする管理システム。
【請求項２】
前記取得手段は、前記遊技店側装置のバージョンを特定する情報を前記機種情報として取得し、
前記出力手段は、複数のバージョンに対応する複数の操作説明情報から前記機種情報により特定されたバージョンに対応する操作説明情報を選択して出力することを特徴とする請求項１に記載の管理システム。
【請求項３】
前記操作説明情報は、エラーに対する対処法の情報を含み、
前記遊技店側装置は、発生したエラーを特定するエラー情報を前記管理装置に送信し、
前記管理装置が有する出力手段は、前記遊技店側装置のバージョンに対応する操作説明情報のうち、前記エラーに対応する対処法に前記遊技店側装置に表示出力させる
ことを特徴とする請求項２に記載の管理システム。
【請求項４】
前記管理装置は、前記遊技店に設置された装置を特定する情報とメンテナンス開始要求とを受信した場合に、前記遊技店に設置された装置をメンテナンス可能な状態に制御する制御手段をさらに備え、
前記出力手段は、前記遊技店側装置のバージョンに対応する操作説明情報に含まれる前記メンテナンスに関する情報を前記遊技店側装置に表示出力させる
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の管理システム。
【請求項５】
前記遊技店側装置は、発生したエラーを特定するエラー情報を前記管理装置に送信し、
前記管理装置は、前記エラー情報を蓄積する蓄積手段と、前記蓄積手段により蓄積された前記エラー情報に基づいて発生頻度の高いエラーの種別を抽出する抽出手段とをさらに備えた
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１つに記載の管理システム。
【請求項６】
１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置を管理する管理装置であって、
前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を通信により取得する取得手段と、
前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して送信出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする管理装置。
【請求項７】
１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置と、前記遊技店側装置を管理する管理装置とを有する管理システムの管理方法であって、
前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を取得する取得工程と、
前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して出力する出力工程と
を含んだことを特徴とする管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店に設置された遊技店側装置と遊技店側装置を管理する管理装置とを有する管理システム、管理装置及び管理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、パチンコ店等の遊技店では、複数の遊技機が設置されるとともに、遊技機に対する遊技媒体の払い出し等を行う台間装置が遊技機ごとに設置されている。また、遊技客が獲得した遊技媒体を計数する計数装置や、獲得した遊技媒体と景品との交換を管理する景品管理装置等が設置されている。
【０００３】
さらに、台間装置、計数装置及び景品管理装置等と通信して遊技店の管理を行う管理装置も設置されている。遊技店に設置された管理装置は、各種装置の動作状態を管理するとともに、遊技媒体の貸出による売上げ管理等を行うことで遊技店のシステム全体を管理している（例えば特許文献１参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−２５０９５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述のように遊技店には多数の装置が設置され、またその種類が多岐にわたるため、各装置の操作方法等、装置の機種に関連する情報の管理に労力がかかるという問題があった。
【０００６】
具体的には、装置の種類毎に操作方法を記したマニュアルが必要となることに加え、種類が同じ装置であっても、バージョンの違いなどにより異なるマニュアルが必要となる。また、装置の入れ替えやバージョンの変更により、マニュアルの追加や差し替えが発生する場合もある。従来は、印刷されて配布されたマニュアルが用いられていたが、装置の入れ替えやバージョンの変更により、マニュアルの追加や差し替えが発生する度に再度印刷したマニュアルの配布が必要であった。
【０００７】
また、現在の遊技店のシステムでは、設置機種の納品情報等は、販社・メーカー側で管理しており、遊技店側はメーカーから設置機種の改良商品やバージョンアップなど、関連する新機種が販売されたとしても、メーカー側の販売員が来るまではその情報を把握する機会に乏しい。
【０００８】
また、メーカー側においては、遊技店に設置してあるシステム内容を統括的に把握する手段がないため、遊技店側の新機種ニーズを正確に把握できず、新機種の販売機会を得ることが難しい。
【０００９】
このように、遊技店の管理を行うシステムでは、装置の機種に関連する情報を管理するために要する労力が大きく、かかる労力をいかにして軽減するかが重大な課題となっている。
【００１０】
本発明は、上記課題を解決するためになされたものであって、遊技店に設置した装置の機種に関連する情報を効率よく管理することのできる管理システム、管理装置及び管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置と、前記遊技店側装置を管理する管理装置とを有する管理システムであって、前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を取得する取得手段と、前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して出力する出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記発明において、前記取得手段は、前記遊技店側装置のバージョンを特定する情報を前記機種情報として取得し、前記出力手段は、複数のバージョンに対応する複数の操作説明情報から前記機種情報により特定されたバージョンに対応する操作説明情報を選択して出力することを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記発明において、前記操作説明情報は、エラーに対する対処法の情報を含み、前記遊技店側装置は、発生したエラーを特定するエラー情報を前記管理装置に送信し、前記管理装置が有する出力手段は、前記遊技店側装置のバージョンに対応する操作説明情報のうち、前記エラーに対応する対処法に前記遊技店側装置に表示出力させる
ことを特徴とする。
【００１４】
また、本発明は、上記発明において、前記管理装置は、前記遊技店に設置された装置を特定する情報とメンテナンス開始要求とを受信した場合に、前記遊技店に設置された装置をメンテナンス可能な状態に制御する制御手段をさらに備え、前記出力手段は、前記遊技店側装置のバージョンに対応する操作説明情報に含まれる前記メンテナンスに関する情報を前記遊技店側装置に表示出力させることを特徴とする。
【００１５】
また、本発明は、上記発明において、前記遊技店側装置は、発生したエラーを特定するエラー情報を前記管理装置に送信し、前記管理装置は、前記エラー情報を蓄積する蓄積手段と、前記蓄積手段により蓄積された前記エラー情報に基づいて発生頻度の高いエラーの種別を抽出する抽出手段とをさらに備えたことを特徴とする。
【００１６】
また、本発明は、１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置を管理する管理装置であって、前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を通信により取得する取得手段と、前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して送信出力する出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１７】
また、本発明は、１又は複数の遊技店に設置された遊技店側装置と、前記遊技店側装置を管理する管理装置とを有する管理システムの管理方法であって、前記遊技店側装置の機種に関する機種情報を取得する取得工程と、前記遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して出力する出力工程とを含んだことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、遊技店側装置の機種に関する機種情報を取得し、遊技店側装置の機種情報に基づいて該遊技店側装置に出力すべき出力情報を複数の出力情報から選択して出力するよう構成したので、遊技店に設置した装置の機種に関連する情報を効率よく管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】図１は、本実施例１に係る管理システムの概念を説明するための説明図である。
【図２】図２は、図１に示した上位管理装置の構成を説明するための説明図である。
【図３】図３は、店舗管理ウェブサイトサーバにアクセスした場合に表示される店舗管理用の画面について説明する説明図である。
【図４】図４は、トップページから会員管理ページに移動した場合を説明するための説明図である。
【図５】図５は、トップページから景品管理ページに移動した場合を説明するための説明図である。
【図６】図６は、店舗管理ウェブサイトサーバにアクセスした場合に表示される本店管理用の画面について説明する説明図である。
【図７】図７は、運営者ウェブサイトサーバにアクセスした場合に表示されるシステム運営会社用の画面について説明する説明図である。
【図８】図８は、図２に示したデータベースサーバの内部構成を示すブロック図である。
【図９】図９は、図１に示した機種管理データについて説明するための説明図である。
【図１０】図１０は、図１に示した遊技店のシステム構成を説明するための説明図である。
【図１１】図１１は、図１０に示した店舗管理装置の内部構成を示すブロック図である。
【図１２】図１２は、図１１に示した装置データについて説明するための説明図である。
【図１３】図１３は、図１１に示した機種データ管理部の処理手順を示すフローチャートである。
【図１４】図１４は、上位管理装置が管理するマニュアルの表示にかかる処理手順を示すフローチャートである。
【図１５】図１５は、操作者のＩＤに基づいてアクセスの制御を行う構成について説明する説明図である。
【図１６】図１６は、図１５に示したセッション制御データについて説明する説明図である。
【図１７】図１７は、店舗管理装置のカスタマイズの状態に応じてアプリケーションを配布する構成を説明する説明図である。
【図１８】図１８は、発生したエラーに合わせたマニュアル表示制御を行う構成を説明する説明図である。
【図１９】図１９は、図１８に示したエラーログ及びエラー管理データについて説明する説明図である。
【図２０】図２０は、マニュアルの表示とともにメンテナンスに関する制御を行う構成を説明する説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下に、添付図面を参照して、本発明に係る管理システム、管理装置及び管理方法の好適な実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００２１】
まず、本実施例１に係る管理システムの概念について説明する。図１は、本実施例１に係る管理システムの概念を説明するための説明図である。図１に示す管理システムは、遊技店２とセンタ１１０とが通信可能に接続された構成を有する。
【００２２】
遊技店２は、端末１０ａ、１０ｂ及び１０ｃと店舗管理装置４０とを含む。端末１０ａ、１０ｂ及び１０ｃは、台間カード処理機、島コントローラ、景品管理装置及び精算機等である。店舗管理装置４０は、端末１０ａ、１０ｂ及び１０ｃと通信し、端末１０ａ、１０ｂ及び１０ｃの動作状態を管理するとともに、遊技媒体の貸出による売上げ管理等を行うことで遊技店のシステム全体を管理する店舗側の管理装置である。
【００２３】
また、店舗管理装置４０は、遊技店２に設置された装置の機種に関連する情報を機種データとしてセンタ１１０に送信する。具体的には、端末１０ａの機種は「Ｃ３０」であり、バージョンは「００１」である。端末１０ｂの機種は「Ｃ３０」であり、バージョンは「００１」である。また、端末１０ｃの機種は「Ｃ３１」であり、バージョンは「００２」である。
【００２４】
このように、遊技店２には、機種「Ｃ３０」でバージョン「００１」の端末と、機種「Ｃ３１」でバージョン「００２」の端末とが設置されている。そこで、店舗管理装置４０は、機種データとして「Ｃ３０  バージョン００１」及び「Ｃ３１  バージョン００２」をセンタ１１０に送信する。
【００２５】
センタ１１０は、上位管理装置１２０及びデータベース１３０を有する。上位管理装置１２０は、機種データ取得部１４３及び選択出力部１４４を有する。機種データ取得部１４３は、遊技店２の店舗管理装置４０を経由した通信により機種データを取得して、遊技店２を一意に識別する店舗ＩＤ（Identifier）と対応付け、機種管理データ１３２としてデータベース１３０に登録する。
【００２６】
選択出力部１４４は、ネットワークを介して接続要求を受け付けた場合に、当該接続要求に含まれる接続元情報（ＩＤ、パスワード等）に基づいて遊技店２からの接続要求であることを特定し、遊技店２の店舗ＩＤと対応付けて登録された機種管理データ１３２に基づいて、遊技店２に設置された装置の機種及びバージョンに対応するマニュアルを選択し出力することで店舗管理装置４０にて表示可能にする。
【００２７】
具体的には、データベース１３０が記憶するマニュアル群１３１は、機種「Ｃ３０」でバージョン「００１」の端末用のマニュアルと、機種「Ｃ３０」でバージョン「００２」の端末用のマニュアルと、機種「Ｃ３１」でバージョン「００１」の端末用のマニュアルと、機種「Ｃ３１」でバージョン「００２」の端末用のマニュアルとを含む。
【００２８】
機種管理データ１３２には、遊技店２の店舗ＩＤと遊技店２の機種データとが対応付けられている。遊技店２の機種データには、「Ｃ３０  バージョン００１」及び「Ｃ３１  バージョン００２」が示されている。
【００２９】
そこで、選択出力部１４４は、機種「Ｃ３０」でバージョン「００１」の端末用のマニュアルと、機種「Ｃ３１」でバージョン「００２」の端末用のマニュアルとを選択し、選択したマニュアルの表示用データを店舗管理装置４０に送信する。機種「Ｃ３０」でバージョン「００２」の端末用のマニュアルと、機種「Ｃ３１」でバージョン「００１」の端末用のマニュアルについては、遊技店２で使用されていない装置であるため、該マニュアルの表示用データを遊技店２へ送信する必要はない。
【００３０】
このように、上位管理装置１２０は、遊技店２に設置されている装置の機種及びバージョンを取得し、遊技店２からマニュアル要求を受信した場合には、マニュアル群１３１に含まれるマニュアルのうち、遊技店２に設置されている装置の機種及びバージョンに対応するマニュアルを選択的に表示可能とする。このため、遊技店２の店員は、自店舗に設置されている装置の機種及びバージョンに対応したマニュアルを簡易に閲覧することができる。
【００３１】
次に、図１に示した上位管理装置１２０の構成についてさらに説明する。図２は、図１に示した上位管理装置１２０の構成を説明するための説明図である。図２に示すように、上位管理装置１２０は、データベースサーバ１４０、運営者ウェブサイトサーバ１５１、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２、店舗通信サーバ１５３、ルータ１６１〜１６３を有する。
【００３２】
データベースサーバ１４０は、データベースに対するアクセスを管理するサーバである。運営者ウェブサイトサーバ１５１、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２及び店舗通信サーバ１５３は、データベースサーバ１４０を介してデータベース１３０にアクセスすることとなる。
【００３３】
運営者ウェブサイトサーバ１５１は、データベースサーバ１４０に接続されるとともに、ルータ１６１を介してネットワーク１００に接続している。システム運営会社１の担当者は、ネットワーク１００に接続されたコンピュータから運営者ウェブサイトサーバ１５１にアクセスすることができる。このシステム運営会社１からのアクセスは、ブラウザを通じて行う。
【００３４】
運営者ウェブサイトサーバ１５１は、システム運営会社１からのアクセスを処理するウェブサーバとしての機能と、データベースサーバ１４０を介してデータベース１３０にアクセスし、システム運営会社１のコンピュータに表示制御する画面を生成する画面処理サーバとしての機能とを有する。
【００３５】
運営者ウェブサイトサーバ１５１は、システム運営会社１に対し、各店舗の営業状況の閲覧、店舗の営業状況の閲覧、センタと店舗間の回線接続状況の確認、店舗に設置している端末のエラー情報確認、各種統計情報の参照等のサービスを提供する。なお、運営者ウェブサイトサーバ１５１が提供するサイトにシステム運営会社１からアクセスする際には、運営者権限のＩＤ及びパスワードによるログインが必要である。このＩＤ及びパスワードの登録・削除・変更は同サイト内にて設定できる。
【００３６】
店舗管理ウェブサイトサーバ１５２は、データベースサーバ１４０に接続されるとともに、ルータ１６２を介してネットワーク１００に接続している。遊技店２ａの店舗管理装置４０ａ及び携帯端末５０ａは、ネットワーク１００を介して店舗管理ウェブサイトサーバ１５２にアクセスすることができる。同様に、遊技店２ｂの店舗管理装置４０ｂ及び携帯端末５０ｂは、ネットワーク１００を介して店舗管理ウェブサイトサーバ１５２にアクセスすることができる。
【００３７】
携帯端末５０ａは、遊技店２ａの店員により携行される店員用の端末であり、携帯端末５０ｂは、遊技店２ｂの店員により携行される店員用の端末である。携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂから店舗管理ウェブサイトサーバ１５２へのアクセスは、ブラウザを通じて行う。
【００３８】
店舗管理ウェブサイトサーバ１５２は、携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂからのアクセスを処理するウェブサーバとしての機能と、データベースサーバ１４０を介してデータベース１３０にアクセスし、携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂに表示制御する画面を生成する画面処理サーバとしての機能とを有する。
【００３９】
店舗管理ウェブサイトサーバ１５２は、携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂに対し、店舗に関するデータを提供する。具体的には、開店や閉店等の営業状態、貯玉履歴の参照、会員情報の参照、会員カードポイント情報の参照、景品データの参照、カード毎の入金や利用状況の参照等が可能である。これらのデータは、後述するように、店舗管理装置４０ａ及び４０ｂから送信され、データベース１３０に蓄積されたものである。
【００４０】
また、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２は、携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂより受信したデータをデータベース１３０に反映することができる。具体的には、会員情報の登録や変更、景品データの登録や変更、営業に関する設定情報の登録や変更等を行うことができる。
【００４１】
なお、上位管理装置１２０は、接続元特定情報（ＩＤ及びパスワード等）と店舗ＩＤとを対応付けて記憶している。店舗管理ウェブサイトサーバ１５２の記憶領域に携帯端末５０ａ、５０ｂ及び店舗管理装置４０ａ、４０ｂからアクセスする際には、接続元特定情報の入力を必要とする。接続元特定情報を入力してアクセスすると、携帯端末あるいは店舗管理装置から接続元特定情報が特定可能な情報とともに上位管理装置１２０に接続要求が送信され、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２はこれをもとに店舗ＩＤを特定し、店舗ＩＤに対応する店舗の情報を抽出して表示することで閲覧及び操作可能とする。また、ＩＤ及びパスワードの登録・削除・変更は同サイト内にて設定できる。なお、この場合、初回ログイン時に店舗管理装置のＩＰアドレス（ネットワークアドレス）あるいは携帯端末の使用者特定情報（ＵＩＤ等）を記憶しておき、再度ログイン時にこれらと情報が異なれば接続を制限する仕様としてもよい。
【００４２】
店舗通信サーバ１５３は、データベースサーバ１４０に接続されるとともに、ルータ１６３を介してネットワーク１００に接続している。遊技店２ａの店舗管理装置４０ａ並びに遊技店２ｂの店舗管理装置４０ｂは、ネットワーク１００を介して店舗通信サーバ１５３と通信する。
【００４３】
店舗通信サーバ１５３は、遊技店２ａの売上情報や遊技店２ａに設置されている端末の動作状況を店舗管理装置４０ａより定期的に受信し、データベース１３０に蓄積する。また、店舗通信サーバ１５３は、遊技店２ｂの売上情報や遊技店２ｂに設置されている端末の動作状況を店舗管理装置４０ｂより定期的に受信し、データベース１３０に蓄積する。また、店舗通信サーバ１５３は、データベース１３０に蓄積したデータを店舗管理装置４０ａ及び４０ｂに送信する機能を有する。
【００４４】
図３は、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２にアクセスした場合に表示される店舗管理用の画面について説明する説明図である。ユーザＩＤ及びパスワードを用いてログインを行なうと、図３に示すように、第１フレーム領域と第２フレーム領域に区分されたトップページが表示される。
【００４５】
第１フレーム領域には、ログイン情報の表示部と、機能ボタンが設けられる。この機能ボタンは、各機能に割り当てられたコントロールボタンである。第２フレームには、顧客情報、セキュリティ情報、景品情報、会員情報、関連サイトリンク等を表示する領域を設ける。
【００４６】
このトップページにおいて、第１フレームの機能ボタンを操作するか、第２フレームの各情報の表示範囲で操作を行なうと、第２フレーム領域が該当する機能ページに移動する。第２フレームの各情報の表示範囲での操作には、景品情報において「発注する」ボタンをクリックする操作等が含まれる。
【００４７】
図４は、図３に示したトップページから会員管理ページに移動した場合を説明するための説明図である。図４に示す会員管理ページでは、遊技店、会員コード又は期間を指定して会員を検索し、検索結果を表示することができる。検索結果には、会員種別、氏名、各口座の残高等が含まれる。このとき、第１フレーム領域は、トップページと共通である。
【００４８】
図５は、図３に示したトップページから景品管理ページに移動した場合を説明するための説明図である。図５に示す景品管理ページでは、景品群、保管場所、対象景品又は期間を指定して景品を検索し、検索結果を表示することができる。また、検索結果の出力条件として、表示方法、景品明細、売れ筋等の出力条件を指定することもできる。検索結果には、景品群、景品名、繰り越し在庫、出庫数等が含まれる。このとき、第１フレーム領域は、トップページと共通である。
【００４９】
図６は、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２にアクセスした場合に表示される本店管理用の画面について説明する説明図である。第１フレーム領域及び第２フレームに分割して表示される点と、第1フレーム領域の表示内容は図３と同様である。第２フレーム領域には、支店の店舗一覧表示と、一覧表示から選択した支店に関する情報の表示とが可能である。
【００５０】
図６は、店舗一覧として北海道の札幌市の２店舗と釧路市の１店舗が表示された状態を示している。札幌市の２店舗は「パーラーＧ札幌」と「札幌ラック」であり、釧路市の１店舗は「釧路ゴールデン」である。
【００５１】
一覧表示から「パーラーＧ札幌」を選択すると、該店舗に関する情報が表示される。具体的には、「パーラーＧ札幌」には３００台のパチンコ機と、２５０台のスロット機が設置され、Ｄ社製の店舗管理装置、Ｎ社製のカード管理装置及び景品管理装置が設置されていることを示している。
【００５２】
図７は、運営者ウェブサイトサーバ１５１にアクセスした場合に表示されるシステム運営会社用の画面について説明する説明図である。第１フレーム領域及び第２フレーム領域に分割して表示される点は図３と同様である。第１フレーム領域には、加盟店を登録するための「加盟店登録」ボタン、加盟店の状態並びに回線接続の状態を監視するための「状態監視」ボタン、加盟店の管理の代行を行う場合の設定時に用いる「代行設定」ボタン、加盟店に設置された装置のメンテナンスに関する情報を表示するための「メンテナンス」ボタン並びに電子化されたマニュアを管理するための「電子マニュアル」ボタンを表示している。また、第２フレーム領域には、遊技店の検索を行うための「店舗検索」領域と、検索の結果として得られた店舗を一覧表示するための「店舗一覧」領域を有している。
【００５３】
次に、図２に示したデータベースサーバ１４０の内部構成について説明する。図８は、図２に示したデータベースサーバ１４０の内部構成を示すブロック図である。図８に示すように、データベースサーバ１４０は、アクセス処理部１４１、データ制御部１４２、機種データ取得部１４３及び選択出力部１４４を有する。
【００５４】
アクセス処理部１４１は、運営者ウェブサイトサーバ１５１、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２及び店舗通信サーバ１５３から受け付けたアクセスを処理する処理部である。アクセス処理部１４１は、受け付けたアクセスの処理にデータベース１３０に記憶されたデータに対する制御が必要である場合には、データ制御部１４２によるデータ制御の結果を用いてアクセスを処理する。データ制御部１４２は、データベース１３０に記憶されたデータを制御する制御部である。この制御には、データの読み出し、追加、変更、削除を含む。
【００５５】
また、アクセス処理部１４１は、店舗通信サーバ１５３から機種データを受信した場合には、該機種データを機種データ取得部１４３に出力する。機種データ取得部１４３は、機種データと遊技店ＩＤとを対応付けて、データ制御部１４２に出力し、機種管理データの更新を行わせる。
【００５６】
また、アクセス処理部１４１は、店舗管理ウェブサイトサーバ１５２からマニュアル要求を受信した場合には、マニュアル要求と該マニュアル要求の送信元の店舗ＩＤとを選択出力部１４４に出力する。選択出力部１４４は、店舗ＩＤに対応付けられた装置の機種及びバージョンを機種管理データ１３２に基づいて特定し、データベース１３０に記憶されたマニュアル群１３１のうち、特定した機種及びバージョンに対応するマニュアルを選択して選択したマニュアルの表示用データを出力する制御を行う。
【００５７】
また、アクセス処理部１４１は、運営者ウェブサイトサーバ１５１から新機種に関する情報の登録を受け付けた場合には、新機種に関する情報を選択出力部１４４に出力する。選択出力部１４４は、機種管理データ１３２を参照して新機種に関する情報を通知すべき店舗を特定し、特定した店舗に新機種に関する情報を送信する。このように、新機種に関する情報についても、機種管理データ１３２を参照することで、該新機種に関する情報が必要な店舗に対して選択的に通知することができる。なお、機種のバージョンのみが更新された場合であっても同様に、バージョンアップが適用可能な機種を設置した店舗に選択的な通知を行うことが可能である。
【００５８】
次に、図１に示した機種管理データ１３２についてさらに説明する。図９は、図１に示した機種管理データ１３２について説明するための説明図である。図９に示すように、機種管理データ１３２は、店舗ＩＤに対し、該店舗に設置された装置の機種とバージョンを対応付けたデータである。店舗ＩＤは、機種データの送信元の遊技店の店舗ＩＤであり、機種とバージョンは、機種データとして受信したデータである。
【００５９】
図９では、機種管理データ１３２は、店舗ＩＤ「０００１」に対し、機種「Ｃ３０」のバージョン「００１」と機種「Ｃ３１」のバージョン「００２」とを対応付けている。また、店舗ＩＤ「０００２」に対し、機種「Ｃ３０」のバージョン「００１」及び「００２」と機種「Ｃ３１」のバージョン「００１」とを対応付けている。
【００６０】
次に、図１に示した遊技店２のシステム構成について説明する。図１０は、図１に示した遊技店２のシステム構成を説明するための説明図である。図１０に示すように、遊技店２のシステムは、複数の遊技機２０を有する。複数の遊技機２０は、遊技島を形成し、遊技島毎に島コントローラ３０が設けられている。また、複数の遊技機２０のそれぞれには、台間カード処理機１０が併設されている。また、島コントローラ３０と、店舗管理装置４０と、景品管理装置７０と、精算機８０とは、通信回線９０を介して接続されている。
【００６１】
遊技機２０は、パチンコ玉を遊技領域に打ち込んで遊技客がパチンコ遊技を行うパチンコ機等の装置である。当該遊技領域には、複数の入賞領域（入賞口）が設けられており、当該入賞領域をパチンコ玉が通過したことに基づいて所定個数のパチンコ玉を賞玉として付与するようになっている。また、遊技領域には、所定個数の始動領域（始動口）が設けられており、当該始動領域をパチンコ玉が通過したことに基づいて所定の抽選を行うこととなっている。当該抽選が大当りとなれば、所定の可動部材等の作動により、前述の入賞領域あるいは他の始動領域へのパチンコ玉の通過確率を向上する等、遊技上有利となる作動が行われる。なお、始動領域と入賞領域を兼ねた領域があってもよい。
【００６２】
上記入賞領域には、当該入賞領域へのパチンコ玉の通過を検出するための所定の検出センサが設けられており、当該センサにより、入賞領域へ打ち込まれたパチンコ玉の通過（入賞）を検出するようになっている。また、遊技機２０は、入賞領域ごとに何個のパチンコ玉を賞玉として付与するかを記憶する賞玉メモリを有している。
【００６３】
したがって、打ち込んだパチンコ玉の特定の入賞領域への通過がセンサにより検出されると、賞玉メモリの記憶内容と、入賞領域を通過したパチンコ玉数から付与すべき賞玉数を決定し、決定した賞玉数が払い出される。
【００６４】
台間カード処理機１０は、遊技機２０に対するパチンコ玉の貸し出しを行う装置である。台間カード処理機１０は、遊技客が投入した紙幣を受け付けたならば、この紙幣分のプリペイド価値を記憶する。
【００６５】
また、台間カード処理機１０は、カードを受け付けたならば、該カードに関連付けられたプリペイド価値及び持玉数を記憶する。台間カード処理機１０は、遊技客による玉貸し操作が行われたならば、プリペイド価値から所定値を減算し、減算したプリペイド価値に対応するパチンコ玉を貸し出す。また、持玉払出操作が行われたならば、持玉数を減算して、対応する数のパチンコ玉を払い出す。また、カード返却操作を受け付けたならば、プリペイド価値及び持玉数をカードに関連付けて排出する処理を行う。
【００６６】
島コントローラ３０は、遊技島に設けられた一群の遊技機２０と、該遊技島に設けられた台間カード処理機１０とを束ねる中継装置である。台間カード処理機１０は、島コントローラ３０を介して店舗管理装置４０と通信する。
【００６７】
景品管理装置７０は、遊技店内の景品交換カウンタに併設された景品交換用の端末装置であり、貯玉数や持玉数の景品交換処理を行う。この景品管理装置７０には、カードからカードＩＤを読み取るリーダライタや景品を払い出す景品払出装置などが接続されている。精算機８０は、プリペイド価値に相当する現金の払出を行う装置である。
【００６８】
店舗管理装置４０は、台間カード処理機１０、島コントローラ３０、景品管理装置７０及び精算機８０と通信し、各装置の動作状態を管理するとともに、パチンコ玉の貸出による売上げ管理等を行うことで遊技店のシステム全体を管理する店舗側の管理装置である。
【００６９】
次に、図１０に示した店舗管理装置４０の内部構成について説明する。図１１は、図１０に示した店舗管理装置の内部構成を示すブロック図である。図１１に示すように、店舗管理装置４０は、表示部４１及び入力部４２と接続される。表示部４１は、液晶パネルやディスプレイ装置等であり、入力部４２は、キーボードやマウス等である。
【００７０】
また、店舗管理装置４０は、外部ネットワーク通信部４３と、店舗ネットワーク通信部４４と、記憶部４５と、制御部４６とを有する。外部ネットワーク通信部４３は、ネットワーク１００を介して上位管理装置１２０とデータ通信するためのインタフェース部である。店舗ネットワーク通信部４４は、通信回線９０を介して台間カード処理機１０、島コントローラ３０、景品管理装置７０及び精算機８０とデータ通信するためのインタフェース部である。
【００７１】
記憶部４５は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、装置データ４５ａ及び店舗ＩＤ４５ｂを記憶する。装置データ４５ａは、遊技店２に設置された各装置に関する情報を示す。この情報には、装置の機種及びバージョンの情報を含む。店舗ＩＤ４５ｂは、遊技店２を一意に識別する識別情報である。
【００７２】
制御部４６は、店舗管理装置４０を全体制御する制御部であり、本実施例において重要な機能部として機種データ管理部４６ａ、マニュアル取得部４６ｂ及びマニュアル表示部４６ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Central Processing Unit）にロードして実行することにより、機種データ管理部４６ａ、マニュアル取得部４６ｂ及びマニュアル表示部４６ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
【００７３】
機種データ管理部４６ａは、店舗内の装置から機種及びバージョンの情報を取得して装置データ４５ａを生成し、装置データ４５ａを店舗ＩＤ４５ｂとともに上位管理装置１２０に送信する処理部である。装置データ４５ａを店舗ＩＤ４５ｂの送信は、定期的に行ってもよいし、装置データ４５ａに変更があった場合に行うようにしてもよい。
【００７４】
マニュアル取得部４６ｂは、入力部４２よりマニュアル要求操作を受け付けた場合に、店舗ＩＤとともにマニュアル要求を上位管理装置１２０に送信する処理部である。店舗ＩＤ及びマニュアル要求を受信した上位管理装置１２０は、上述したように、店舗ＩＤに基づいて、遊技店２に設置された装置の機種及びバージョンに対応したマニュアルを表示するためのデータを店舗管理装置４０に送信する。マニュアル表示部４６ｃは、上位管理装置１２０より受信したマニュアルデータに基づいて表示部４１にマニュアルを表示する処理を行う処理部である。
【００７５】
図１２は、図１１に示した装置データ４５ａについて説明するための説明図である。図１２に示すように、装置データ４５ａは、装置ＩＤに機種及びバージョンを含む各種情報を対応付けたデータである。
【００７６】
具体的には、装置データ４５ａは、装置ＩＤ「１００１」、「１００２」及び「１００３」の装置が、機種「Ｃ３０」のバージョン「００１」であることを示している。また、装置ＩＤ「１００４」の装置が、機種「Ｃ３１」のバージョン「００２」であることを示している。
【００７７】
次に、図１１に示した機種データ管理部４６ａの処理手順について説明する。図１３は、図１１に示した機種データ管理部４６ａの処理手順を示すフローチャートである。店舗管理装置４０は、店舗導入時に、店内に設置した各装置の情報を装置データ４５ａとして記憶している。かかる装置データ４５ａの初期設定は、店舗管理装置４０のメーカのメンテナンス担当者などが行なう。
【００７８】
店舗管理装置４０は、開店処理（ステップＳ１０１）を行なうと、店舗内の各装置に開店指示を送信する（ステップＳ１０２）。開店指示を受けた各装置は、それぞれ自装置の開店処理を行なって店舗管理装置４０に開店応答を送信する。このとき、各装置は開店応答とともに自装置のバージョン情報を店舗管理装置４０に送信する。
【００７９】
店舗管理装置４０の機種データ管理部４６ａは、開店応答及びバージョン情報を受信したならば（ステップＳ１０３）、受信したバージョン情報に基づいて、装置データ４５ａを更新する（ステップＳ１０４）。
【００８０】
開店指示を送信した装置のうち、開店応答を返していない装置が残っている場合には（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、機種データ管理部４６ａは、開店応答及びバージョン情報の受信（ステップＳ１０３）に移行する。
【００８１】
そして、開店指示を送信した全ての装置から開店応答を受信したならば（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、機種データ管理部４６ａは、装置データ４５ａを店舗ＩＤ４５ｂとともにセンタ１１０に送信して（ステップＳ１０６）、処理を終了する。
【００８２】
次に、上位管理装置１２０が管理するマニュアルの表示にかかる処理手順について説明する。図１４は、上位管理装置１２０が管理するマニュアルの表示にかかる処理手順を示すフローチャートである。
【００８３】
図１４に示すように、まず、店舗管理装置４０が上位管理装置１２０に対して店舗ＩＤ及びマニュアル要求を送信する（ステップＳ２０１）。上位管理装置１２０は、店舗ＩＤ及びマニュアル要求を受信したか否かを監視している（ステップＳ３０１）。店舗ＩＤ及びマニュアル要求を受信しなければ（ステップＳ３０１；Ｎｏ）、上位管理装置１２０は、店舗ＩＤ及びマニュアル要求の受信監視（ステップＳ３０１）を繰り返す。
【００８４】
店舗管理装置４０より店舗ＩＤ及びマニュアル要求を受信したならば（ステップＳ３０１；Ｙｅｓ）、上位管理装置１２０の選択出力部１４４は、店舗ＩＤに対応付けられた機種とバージョンの組み合わせを機種管理データ１３２より読み出し、読み出した機種とバージョンの組み合わせに対応するマニュアルをマニュアル群１３１より選択する（ステップＳ３０２）。
【００８５】
上位管理装置１２０は、選択出力部１４４が選択したマニュアルの表示用データを店舗管理装置４０に送信して、処理を終了する。また、店舗管理装置４０は、上位管理装置１２０より受信したマニュアルの表示用データを表示制御して（ステップＳ２０２）、処理を終了する。
【００８６】
上述してきたように、本実施例１では、遊技店に設置された店舗管理装置４０が自店舗に設置された装置の機種及びバージョンを機種データとして上位管理装置１２０に送信し、上位管理装置１２０は、機種データを店舗ＩＤと対応付けた機種管理データを記憶するように構成している。そして、上位管理装置１２０が店舗管理装置４０からマニュアル要求を受けた場合には、機種管理データに基づいて店舗に設置された装置の機種及びバージョンに対応するマニュアルを選択して表示可能とする。このため、遊技店２の店員は、自店舗に設置されている装置の機種及びバージョンに対応したマニュアルを簡易に閲覧することができる。
【００８７】
なお、本実施例１では、店舗管理装置４０を用いてマニュアルを閲覧する場合を中心に説明を行ったが、携帯端末５０ａ、５０ｂが上位管理装置１２０よりマニュアルを閲覧する場合にも同様に、自店舗に設置された装置の機種及びバージョンに対応したマニュアルを選択的に閲覧することが可能である。
【００８８】
また、本実施例１では、マニュアル要求とともに店舗ＩＤを送信する場合の構成及び動作を例に説明を行ったが、上位管理装置１２０が提供するサイトにログインする際に使用するＩＤ等に基づいて、マニュアルの要求元の店舗を特定することとしてもよい。
【００８９】
また、店舗管理装置から上位管理装置へのアクセスを操作者のＩＤに基づいて制御するようにしてもよい。図１５は、操作者のＩＤに基づいてアクセスの制御を行う構成について説明する説明図である。図１５に示すように、店舗管理装置４４０は、上位管理装置４２０にアクセスする場合に操作者ＩＤを使用する。
【００９０】
センタ１１０に設置されたデータベース４３０は、マニュアル群１３１及び機種管理データ１３２に加え、セッション制御データ１３５を記憶する。また、センタ１１０に設置された上位管理装置４２０は、機種データ取得部１４３及び選択出力部１４４に加え、セッション管理部１４７を有する。その他の構成及び動作は、図１に示したデータベース１３０及び上位管理装置１２０と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
【００９１】
セッション制御データ１３５は、操作者ＩＤに対し、就業日や就業時間、権限等を関連付けたデータである。セッション管理部１４７は、店舗管理装置４４０からのアクセスについて、セッション制御データ１３５に基づいた接続管理を行う。
【００９２】
具体的には、ログインした操作者の就業時間内であれば、一定時間操作が無くともセッションの切断を行わない。また、操作者の権限に対して、機能毎にセッションの切断を行うか否かを設定するようにしてもよい。また、同一のＩＰアドレスからのアクセスであれば、セッションを切らないように制御してもよい。
【００９３】
図１６は、図１５に示したセッション制御データ１３５について説明する説明図である。図１６に示すように、セッション制御データ１３５は、操作者ＩＤと、就業日と、就業時間と、権限とを関連付けたデータである。具体的には、操作者ＩＤ「３００１」に対し、就業日「月〜金」、就業時間「９：００〜１８：００」、権限「開店、会員状態確認」が関連付けられている。
【００９４】
このように、所定の条件を満たす限り、セッションの切断を抑止することにより、再ログインを行うことなく上位管理装置４２０にアクセスすることができる。また、ログインした従業員が不在でも上位管理装置４２０へのアクセスが可能である。また、要求権限の高い機能については再ログインを促し、要求権限の低い機能については再ログインなしで使用可能とする運用が可能であり、セキュリティを維持しつつ操作性を向上することができる。
【００９５】
就業時間外の操作者ＩＤによりログインが試みられた場合には警告を表示し、ログイン不可としてもよい。セッションを切るまでの時間についても、操作者ＩＤ毎に設定可能となしてもよい。例えば、店舗の責任者の権限には、操作可能な項目が多いため、不正が行われないよう短時間でセッションを切ることで、セキュリティを向上することできる。
【実施例２】
【００９６】
上述した実施例１では、店舗に設置した装置の機種及びバージョンに基づいて選択的にマニュアルを表示可能とする構成について説明したが、本実施例２では、店舗管理装置のカスタマイズの状態に応じてアプリケーションを配布する構成、発生したエラーに合わせたマニュアル表示制御を行う構成、マニュアルの表示とともにメンテナンスに関する制御を行う構成について説明する。
【００９７】
図１７は、店舗管理装置のカスタマイズの状態に応じてアプリケーションを配布する構成を説明する説明図である。図１７に示す遊技店２ａは、従来の端末と新端末とが設置され、店舗管理装置４０ａが従来の端末と新端末とを管理している。また、遊技店２ｂは、従来の端末のみが設置されているので、店舗管理装置４０ｂは、従来の端末のみを管理している。また、遊技店２ｃは、従来の端末と新端末とが設置され、店舗管理装置４０ｃが従来の端末と新端末とを管理しているが、この店舗管理装置４０ｃは、遊技店２ｃで独自のカスタマイズが行われている。
【００９８】
センタ１１０から新端末に対応した新端末対応アプリケーションを配布する場合には、新端末が設置されている遊技店２ａには新端末対応アプリケーションを配布するが、新端末が設置されていない遊技店２ｂには、新端末対応アプリケーションの配布を行わない。
【００９９】
また、遊技店２ｃの店舗管理装置４０ｃは、独自のカスタマイズが行われているため、新端末対応アプリケーションの配布は行わない。新しいアプリケーションを導入するとカスタマイズされた部分が消えてしまうためである。遊技店２ｃには、遊技店２ｃ用にカスタマイズされ、かつ新端末に対応したアプリケーションを導入することとなる。
【０１００】
遊技店に新端末が設置されているか否かは、機種管理データに基づいて判定する。また、店舗管理装置に独自のカスタマイズが行われているか否かについては、店舗管理装置のカスタマイズの有無を管理するデータをセンタ１１０に持たせればよい。
【０１０１】
このように、端末用のアプリケーションを配布する場合にも、機種管理データを用いて配布の効率化を実現できる。また、店舗管理装置のカスタマイズ状況を管理することで、店舗管理装置のカスタマイズ状況に応じたアプリケーションの配布が実現できる。
【０１０２】
図１８は、発生したエラーに合わせたマニュアル表示制御を行う構成を説明する説明図である。図１８に示すように、店舗管理装置２４０は、遊技店２ａに設置された端末においてエラーが発生した場合に、エラーデータをセンタ１１０に送信する。
【０１０３】
センタ１１０に設置されたデータベース２３０は、マニュアル群１３１及び機種管理データ１３２に加え、エラーログ１３３及びエラー管理データ１３４を有する。また、センタ１１０に設置された上位管理装置２２０は、機種データ取得部１４３及び選択出力部１４４に加え、エラー管理部１４５を有する。その他の構成及び動作は、実施例１に示したデータベース１３０及び上位管理装置１２０と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
【０１０４】
エラー管理部１４５は、遊技店２ａから受信したエラーデータに遊技店２ａの店舗ＩＤを関連付け、エラーログ１３３として蓄積する。また、エラー管理部１４５は、エラーログ１３３に基づいて発生頻度の高いエラーの種別を抽出し、エラー管理データ１３４を生成する。
【０１０５】
選択出力部１４４は、マニュアルを出力する際に、エラー管理データ１３４を参照し、マニュアルのうち、発生頻度の高いエラーに対する対処方法を記した箇所を優先的に表示制御するよう店舗管理装置２４０における表示出力を制御する。
【０１０６】
図１９は、図１８に示したエラーログ１３３及びエラー管理データ１３４について説明する説明図である。エラーログ１３３は、図１９（ａ）に示すように、エラーが発生した日時、エラーが発生した装置の機種、バージョン、エラー内容、店舗ＩＤを関連付けて蓄積したデータである。
【０１０７】
具体的には、エラーログ１３３は、「２０１２年１月２２日１１時２７分」に、店舗ＩＤ「０００１」に設置された機種「Ｃ３１」及びバージョン「００１」の装置で、「Ｅ０２−３」のエラーが発生したことを示している。また、「２０１２年１月２２日１４時５０分」に、店舗ＩＤ「０００３」に設置された機種「Ｃ３０」及びバージョン「００２」の装置で、「Ｅ２４−１」のエラーが発生したことを示している。
【０１０８】
エラー管理データ１３４は、図１９（ｂ）に示すように、機種、バージョン及びエラー種別を示している。このエラー種別は、該当する機種及びバージョンで頻出するエラーの種別を示したものである。エラーの種別は、エラーの内容が異なっても、マニュアルにおいて対処方法が纏めて記されているエラーを同一のグループとしてグループ分けしたものである。
【０１０９】
具体的には、機種「Ｃ３０」及びバージョン「００２」に対し、エラー種別「Ｅ０１、Ｅ２４」が関連付けられている。また、機種「Ｃ３１」及びバージョン「００１」に対し、エラー種別「Ｅ０２」が関連付けられている。
【０１１０】
このように、発生したエラーの情報を蓄積し、頻出するエラーを機種及びバージョン毎に抽出し、マニュアルを出力する際に、頻出するエラーの対応箇所を優先的に表示するよう制御することで、マニュアルを参照してエラーを解消する際の労力を軽減することができる。
【０１１１】
図２０は、マニュアルの表示とともにメンテナンスに関する制御を行う構成を説明する説明図である。図２０に示すように、店舗管理装置３４０は、遊技店２ａに設置された端末のメンテナンスを行う場合に、メンテナンス要求をセンタ１１０に送信する。
【０１１２】
センタ１１０に設置された上位管理装置３２０は、機種データ取得部１４３及び選択出力部１４４に加え、メンテナンス制御部１４６を有する。その他の構成及び動作は、実施例１に示したデータベース１３０及び上位管理装置１２０と同様であるので、同一の構成要素には同一の符号を付して説明を省略する。
【０１１３】
メンテナンス制御部１４６は、メンテナンス要求を受け付けた場合に、メンテナンスの対象である対象装置に対し、メンテナンス許可制御を行う。メンテナンス許可制御は、対象装置のロックを解除するなど、対象装置をメンテナンス可能な状態とする制御である。
【０１１４】
選択出力部１４４は、メンテナンス要求を受け付けた場合に、対象装置のマニュアルを実施例１と同様に選択し、選択したマニュアルのうち、メンテナンスに関する情報を記した箇所を優先的に表示制御するよう表示出力を制御する。
【０１１５】
このように、マニュアルを参照してメンテナンスを行う際には、メンテナンスに関する記載を優先的に表示するよう制御することで、作業者の労力を軽減することができる。また、上位管理装置３２０がメンテナンス許可制御を自動的に行うことで、作業者の負担を軽減しつつ、不正の防止に寄与することができる。
【０１１６】
上述してきたように、店舗管理装置のカスタマイズの状態に応じてアプリケーションを配布する場合、発生したエラーに合わせたマニュアル表示制御を行う場合、マニュアルの表示出力とともにメンテナンスに関する制御を行う場合にも遊技店に設置した装置の機種に関連する情報を効率よく管理することで、労力の軽減が実現できる。
【０１１７】
なお、上述の実施例１及び２に図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１１８】
例えば、上述の実施例１及び２では、上位管理装置４０が、カードのプリペイド価値及び持玉数等をカードデータとして管理する機能と、遊技店に会員登録された会員の会員データを管理する機能とを有する構成を示したが、カードのプリペイド価値及び持玉数等をカードデータとして管理するカード管理装置を別途設けてもよいし、遊技店に会員登録された会員の会員データを管理する会員管理装置を別途設けてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１１９】
以上のように、本発明に係る管理システム、管理装置及び管理方法は、遊技店に設置した装置の機種に関連する情報を効率よく管理することに適している。
【符号の説明】
【０１２０】
１    システム運営会社
２、２ａ、２ｂ、２ｃ  遊技店
１０    台間カード処理機
１０ａ〜１０ｃ  端末
２０    遊技機
３０    島コントローラ
４０、４０ａ、４０ｂ、４０ｃ、２４０、３４０、４４０  店舗管理装置
４１    表示部
４２    入力部
４３    外部ネットワーク通信部
４４    店舗ネットワーク通信部
４５    記憶部
４５ａ  装置データ
４５ｂ  店舗ＩＤ
４６    制御部
４６ａ  機種データ管理部
４６ｂ  マニュアル取得部
４６ｃ  マニュアル表示部
５０ａ、５０ｂ  携帯端末
７０    景品管理装置
８０    精算機
９０    通信回線
１００    ネットワーク
１１０    センタ
１２０、２２０、３２０、４２０    上位管理装置
１３０、２３０、４３０    データベース
１３１    マニュアル群
１３２    機種管理データ
１３３    エラーログ
１３４    エラー管理データ
１３５    セッション制御データ
１４０    データベースサーバ
１４１    アクセス処理部
１４２    データ制御部
１４３    機種データ取得部
１４４    選択出力部
１４５    エラー管理部
１４６    メンテナンス制御部
１４７    セッション管理部
１５１    運営者ウェブサイトサーバ
１５２    店舗管理ウェブサイトサーバ
１５３    店舗通信サーバ
１６１〜１６３  ルータ
【図１】
2013188251.tif 000003
【図２】
2013188251.tif 000004
【図３】
2013188251.tif 000005
【図４】
2013188251.tif 000006
【図５】
2013188251.tif 000007
【図６】
2013188251.tif 000008
【図７】
2013188251.tif 000009
【図８】
2013188251.tif 000010
【図９】
2013188251.tif 000011
【図１０】
2013188251.tif 000012
【図１１】
2013188251.tif 000013
【図１２】
2013188251.tif 000014
【図１３】
2013188251.tif 000015
【図１４】
2013188251.tif 000016
【図１５】
2013188251.tif 000017
【図１６】
2013188251.tif 000018
【図１７】
2013188251.tif 000019
【図１８】
2013188251.tif 000020
【図１９】
2013188251.tif 000021
【図２０】
2013188251.tif 000022