(57)【要約】【課題】  何らかの障害により遠隔地に設置されている通信装置にリモートで接続できない場合、専門知識や技術を有した運用者や保守員がＰＣや専用ツールを持参し現地に駆けつけるまで装置情報を取得出来ず、障害復旧に時間を要していた。【解決手段】  外部記憶媒体と接続する接続部と、通信機器と接続する通信部と、状態情報および設定情報を記憶する記憶部と、制御部とを備え、制御部は接続部に前記外部記憶媒体の接続を確認すると、記憶部に記憶された設定情報を確認し、設定情報が初期状態ではないと判断した場合、外部記憶媒体に記憶された指示情報に基づき、状態情報を取得し、取得した情報のうち必要な状態情報を選択し外部記憶媒体に記憶させることを特徴とする通信装置。【選択図】  図１
2013161198.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
外部記憶媒体と接続する接続部と、
通信機器とネットワークを介して接続する通信部と、
状態情報および前記通信機器と通信するための情報を含む設定情報を記憶する記憶部と、
それらを制御をする制御部とを備え、
前記制御部は、前記接続部に前記外部記憶媒体の接続を確認すると、前記記憶部に記憶された前記設定情報を確認し、
前記設定情報が初期状態ではないと判断した場合、前記外部記憶媒体に記憶された指示情報に基づき前記状態情報を取得し、取得した情報のうち必要な状態情報を選択し前記外部記憶媒体に記憶させること、を特徴とする通信装置。
【請求項２】
請求項１記載の通信装置であって、
前記指示情報は複数あり、前記外部記憶媒体は前記複数の指示情報それぞれに対応づけた所定の情報を記憶し、
前記記憶部は、前記所定の情報を有し、
前記制御部は、前記外部記憶媒体の前記所定の情報と前記記憶部の前記所定の情報とを照合し、前記複数の指示情報のなかで一致する前記指示情報を使用すること、を特徴とする通信装置。
【請求項３】
請求項１記載の通信装置であって、
前記必要な状態情報の選択にパターンマッチングを用いること、を特徴とする通信装置。
【請求項４】
請求項１から３記載のいずれか１つの通信装置であって、
表示装置と入力装置とを備え、
前記指示情報が複数ある場合、前記制御部は、前記表示装置に前記複数の指示情報を表示させ、前記複数の指示情報のう１つを前記入力部より選択させること、を特徴とする通信装置。
【請求項５】
外部記憶媒体と接続する接続部と、通信機器とネットワークを介して接続する通信部と、状態情報および前記通信機器と通信するための情報を含む設定情報を記憶する記憶部と、それらを制御をする制御部とを備える通信装置における簡易保守方法であって、
前記制御部は、前記外部記憶媒体が接続部に接続されたことを確認するステップと、
前記設定情報が初期状態であるか否かを確認するステップと、
前記外部記憶媒体の指示情報に基づき、当該通信装置の状態情報を取得するステップと、
取得した状態情報のうち、前記指示情報に基づき必要な情報を選択するステップと、
前記選択した状態情報を前記外部記憶媒体に記憶するステップとを備えること、を特徴とする簡易保守方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信装置および通信装置における簡易保守方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
本技術分野の背景技術として、特開２００７−２４１３４５号公報がある。この公報には、「外部記憶媒体にある操作指示情報を通信制御装置が読み込み、通信制御装置は操作指示プログラムを実行し、操作指示情報を基に人手の指示手段なしに情報の転送や情報処理装置に対する制御指示を行い、装置の情報の採取の際には採取した情報の暗号化を行い、外部記憶媒体に転送および制御指示が完了すると外部記憶媒体を害装置から切り離すための処理を行う」と記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−２４１３４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
通信装置の監視や管理、保守等で通信装置の設定情報や状態、ログ等の装置情報を取得する場合、通常、監視装置等からのＴＥＬＮＥＴ等でのリモート接続もしくは通信装置へ直接シリアル接続することで情報を取得している。特に広域通信網等で接続された遠隔地の拠点に設置されている通信装置に対しては、ＴＥＬＮＥＴ等でのリモート接続が用いられる。
【０００５】
こういった状況において、何らかの障害により遠隔地に設置されている通信装置にリモートで接続できない場合、その装置情報を取得するためには、専門知識や技術を有した運用者や保守員がＰＣや専用ツールを持参し現地に駆けつけるまで装置情報を取得出来ず、障害復旧に時間を要していた。
【０００６】
そこで、本発明は、専門知識や技術を持ち合わせていない人であっても障害が発生した通信装置に対して、通信装置の診断情報の取得や再起動が可能な通信装置を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本願は課題を解決する手段を複数含んでいるが、例えば特許請求の範囲に記載の構成を採用する。
【０００８】
それは、外部記憶媒体と接続する接続部と、通信機器とネットワークを介して接続する通信部と、状態情報および前記通信機器と通信するための情報を含む設定情報を記憶する記憶部と、それらを制御をする制御部とを備え、前記制御部は、前記接続部に前記外部記憶媒体の接続を確認すると、前記記憶部に記憶された前記設定情報を確認し、前記設定情報が初期状態ではないと判断した場合、前記外部記憶媒体に記憶された指示情報に基づき前記状態情報を取得し、取得した情報のうち必要な状態情報を選択し前記外部記憶媒体に記憶させる通信装置である。
【発明の効果】
【０００９】
本願発明によれば、指示ファイルを格納した専用の外部記憶媒体のみを各拠点に準備しておくことで、機器や広域ネットワーク回線の障害等で遠隔地の拠点にリモート接続できない場合に、専門知識や技術を持ち合わせていない人でも外部記憶媒体を挿入するだけで拠点に設置してある通信装置の診断情報の取得や再起動が可能となる。
上記した以外の課題、構成および効果は、以下の実施形態の説明により明らかにされる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】通信装置の構成図である。
【図２】外部記憶媒体内の構成図である。
【図３（ａ）】指示ファイル内の記載を示す図である。
【図３（ｂ）】指示ファイル内の記載を示す図である。
【図４】処理部の処理を説明するフローチャートである。
【図５】操作ＩＤファイルが記載された外部記憶媒体内の構成図である。
【図６】表示部や操作部を搭載した通信装置の構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、実施例を図面を用いて説明する。
【実施例１】
【００１２】
本実施例では、簡易保守方式を実現する通信装置１０１と外部記憶媒体２０１の例を説明する。
【００１３】
図１は、本実施例の通信装置１０１の構成図の例である。通信装置１０１は例えばルータや各種スイッチ等の中継装置である。図１に示すように、本発明の通信装置１０１は、ネットワークを構成する複数の回線に対してパケットを送受信する回線制御部１０２と、受信パケットに含まれる宛先アドレス等に従って受信パケットを宛先の端末装置や他の通信装置に中継するパケット転送部１０３と、通信装置全体の制御や管理を行う装置制御部１０４と、外部記憶媒体（例えばＳＤカードやＵＳＢメモリ等）の接続部（例えばＳＤカードスロットやＵＳＢインタフェース等）１０５から構成される。
【００１４】
回線制御部１０２は、ネットワークにおける様々な種類の回線が接続される複数のコネクタ１１１〜１１ｎを備える。装置制御部１０４は、通信制御プログラム等、各種プログラムを実行し、回線制御部１０２やパケット転送部１０３等を制御する処理部１４１と、各種プログラムや装置設定情報、ログ情報等保存するメモリ１４２を備える。なおメモリ１４２に記憶される装置設定情報は、通信装置に接続されるネットワーク機器のコンフィグ情報（例えばＩＰアドレスや使用するインタフェースの設定等）等である。
【００１５】
図２は、本実施例の外部記憶媒体２０１（例えばＳＤカードやＵＳＢメモリ等）である。図２に示すように、外部記憶媒体２０１には、操作内容を記した指示ファイル２１１および通信制御プログラムや事前に取得した装置設定情報、ユーザ情報、ライセンス情報等の装置バックアップ情報２１２が格納されており、装置の状態や統計情報、ログ情報等の装置診断情報を格納する十分な空き領域２１３があるものとする。
【００１６】
図３は、外部記憶媒体２０１内に格納されている指示ファイル２１１の内容である。通信装置に挿入した際に処理部１４１が順次実行するコマンドが記載してある。例えば、図３（ａ）に示す指示ファイル２１１の内容３０１は、装置の診断情報のみを取得する場合の指示ファイルの内容である。また図３（ｂ）に示す指示ファイル２１１の内容３０２は、装置の診断情報の取得後、自動で再起動する場合の指示ファイルの内容である。上記した内容以外の指示ファイルの内容も格納可能な事は言うまでも無い。また、指示ファイルの内容により通信装置１０１の動作が異なることも言うまでも無い。
【００１７】
図４は、通信装置１０１の接続部１０５に内容３０１である指示ファイル２１１が格納された外部記憶媒体２０１を挿入した際のフローである。通信装置１０１の処理部１４１が接続部１０５に外部記憶媒体２０１が挿入されたことを認識する（４０１）と、メモリ１４２内に設定情報の有無を判定する（４０２）。具体的には、通信装置に接続するネットワーク機器のＩＰアドレスや通信に使用するインターフェース等の情報が設定されているか否かを判断する。
【００１８】
メモリ１４２内に設定情報が存在する場合、装置情報バックアップコマンドを実行し、外部記憶媒体の空き領域２１３に装置のバックアップ情報を保存する（４０３）。続いて指示ファイル２１１の内容３０１に従い装置診断情報取得コマンドを実行し、装置診断情報を収集（４０４）後、外部記憶媒体の空き領域２１３にファイルで保存する（４０５）。この際、ユーザが容易にＰＣ等で読み取れるようファイル形式はテキストファイル（．ｔｘｔ）またはＨＴＭＬファイル（．ｈｔｍｌ）で保存する。
【００１９】
また、収集した装置診断情報のログ情報のうち、ＣＰＵ、メモリ、ファン、電源等ハードウェアに関するエラーログのみをパターンマッチング（例えばｇｒｅｐコマンド等）により抽出し、装置簡易診断情報として外部記憶媒体２０１の空き領域２１３にファイルで保存する。
【００２０】
メモリ１４２内に設定情報が存在しない場合には、外部記憶媒体２０１の中の装置バックアップ情報の有無を判定する（４０７）。外部記憶媒体２０１の中に装置バックアップ情報２１２が存在する場合、外部記憶媒体２０１の装置バックアップ情報２１２から装置リストアを実施（４０８）し、装置の再起動を実施する（４０９）。外部記憶媒体２０１の中の装置バックアップ情報２１２の有無を判定し（４０７）、外部記憶媒体２０１の中に装置バックアップ情報２１２が存在しない場合には、外部記憶媒体２０１にエラー情報を出力する（４１０）。
【００２１】
通信装置１０１の接続部１０５に内容が３０２である指示ファイル２１１が格納された外部記憶媒体２０１を挿入した場合には、装置診断情報を収集（４０４）し、外部記憶媒体２０１の空き領域２１３にファイルで保存（４０５）後、装置の再起動を実行する（４０６）。なお、装置の再起動をしない場合も想定され、その場合は図４に示す矢印４２１までのステップを実行する。また、装置を起動する場合は上記に説明したように矢印４２２までのステップを実行する。
【００２２】
上記構成により外部記憶媒体２０１に記録された診断情報は、テキストファイルまたはＨＴＭＬファイルで保存されるため、外部記憶媒体２０１を認識できるＰＣで容易に内容を確認できる。また、メール等で送付することも可能なため、保守・運用担当者へ容易に送付でき、調査および復旧作業を迅速に行うことが出来る。また、複数種類の指示ファイル２１１をそれぞれ外部記憶媒体２０１に記憶したものや、外部記憶媒体２０１の指示ファイル２１１を書き換えることが可能なＰＣを用意することで、状況に応じた診断情報が取得することができる。
【実施例２】
【００２３】
実施例１では、処理部１４１が外部記憶媒体２０１に格納された指示ファイル２１１に記載されているコマンドを実行する例であるが、本実施例では、処理部１４１が外部記憶媒体２０１に格納されている操作ＩＤファイル５１１を認識し、そのＩＤに対応した処理を実行する例を説明する。なお、実施例１と装置の構成については同様の構成であるため、説明を省略する。
【００２４】
図５は、実施例１における外部記憶媒体２０１を示す構成の例である。指示ファイル２１１の代わりにファイル名もしくはファイル内に操作ＩＤが記載された操作ＩＤファイル５１１が格納されている。通信装置１０１の接続部１０５に操作ＩＤファイル５１１が格納された外部記憶媒体２０１を挿入されたことを認識した通信装置１０１の処理部１４１は、メモリ１４２内にある操作ＩＤに対応したプログラムを実行する。操作ＩＤに対応したプログラムのフローは図４と同一のため、説明を省略する。
【００２５】
上記の構成をとることで、通信装置ごとに決められたＩＤに対応した処理を行うことが可能となり、１つの外部記憶媒体２０１で多くの通信装置に対し保守等を行うことができる。
【実施例３】
【００２６】
本実施例では、指示ファイル２１１や操作ＩＤファイル５１１等で規定の動作を実行するだけでなく、通信装置の表示部６０２および操作部６０３で動作の選択も行える通信装置６０１の例を説明する。
【００２７】
図６は、実施例３における通信装置６０１を示す構成例である。図１の通信装置１０１のうち、既に説明した図１に示された同一の符号を付された構成と、同一の機能を有する部分については、説明を省略する。
【００２８】
図６に示すように、通信装置６０１は通信装置１０１に加え、通信装置の状態やメッセージを表示する表示部（例えば液晶画面等）６０２、表示部に表示されるメッセージ等に従い操作する操作部（例えばボタン等）６０３から構成され、例えば、表示部６０２に装置再起動の実行有無を選択させるメッセージを表示し、操作部６０３の操作により装置再起動の実行有無を選択できる。また、指示ファイル２１１の内容が複数ある場合、その内容を選択して実行することができる。
【００２９】
なお、本発明は上記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例ば含まれる。例えば、上記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。
【符号の説明】
【００３０】
１０１  通信装置
１０２  回線制御部
１０３  パケット転送部
１０４  装置制御部
１０５  接続部
１１１〜１１ｎ  コネクタ
１４１  処理部
１４２  メモリ
２０１  外部記憶媒体
２１１  指示ファイル
２１２  装置バックアップ情報
２１３  空き領域
３０１  指示ファイルの内容
３０２  指示ファイルの内容
５１１  操作ＩＤファイル
６０１  通信装置
６０２  表示部
６０３  操作部
【図１】
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【図２】
2013161198.tif 000004
【図３（ａ）】
2013161198.tif 000005
【図３（ｂ）】
2013161198.tif 000006
【図４】
2013161198.tif 000007
【図５】
2013161198.tif 000008
【図６】
2013161198.tif 000009