(57)【要約】【課題】商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する。【解決手段】誘目支援装置１は、誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得する誘目対象取得手段２１と、複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域に、誘目対象点の座標情報に対応する位置に前記誘目対象の基準座標が合うように、前記誘目描画パターンを描画して、全体描画データを生成する誘目対象取得手段２１と、ディスプレイデータ１４を読み出して、前記全体描画データにおいて前記誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定するディスプレイ描画決定手段と、ディスプレイ描画決定手段によって特定されたディスプレイ装置に、誘目のための描画の指示を入力する描画指示手段２４とを備える。【選択図】図６
2013168005.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援方法であって、
前記複数のディスプレイ装置の識別子と、当該ディスプレイ装置の陳列面における座標情報とを対応づけたディスプレイデータと、誘目描画パターンと、当該誘目描画パターンで誘目する際の誘目対象の基準座標とを対応づけた描画パターンデータと、を記憶装置に記憶する記憶ステップと、
誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得する誘目対象取得ステップと、
複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域に、前記誘目対象点の座標情報に対応する位置に前記誘目対象の基準座標が合うように、前記誘目描画パターンを描画して、全体描画データを生成する誘目描画決定ステップと、
前記ディスプレイデータを読み出して、前記全体描画データにおいて前記誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定するディスプレイ描画決定ステップと、
前記ディスプレイ描画決定ステップにおいて特定されたディスプレイ装置に、誘目のための描画の指示を入力する描画指示ステップ
とを備えることを特徴とする誘目支援方法。
【請求項２】
前記ディスプレイデータは、前記ディスプレイ装置の識別子にさらに、当該ディスプレイ装置が誘目するための条件を対応づけ、
前記ディスプレイ描画決定ステップは、前記全体描画データから、前記特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の座標位置に対応する描画データを割り当て、前記特定されたディスプレイ装置について、当該ディスプレイ装置に割り当てられた描画データと、前記ディスプレイデータの当該ディスプレイ装置が誘目するための条件とを比較して、当該ディスプレイ装置の誘目描画データを決定し、
前記描画指示ステップは、前記ディスプレイ描画決定ステップにおいて特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の誘目描画データに基づいた誘目のための描画の指示を入力する
ことを特徴とする請求項１に記載の誘目支援方法。
【請求項３】
前記誘目対象取得ステップが、第１の誘目対象点の座標情報と、第２の誘目対象点の座標情報とを取得した場合、
前記誘目描画決定ステップは、前記誘目描画対象領域に、前記第１の誘目対象点の座標に対応する位置に前記誘目対象の基準が合うように、第１の誘目描画パターンを描画するとともに、前記第２の誘目対象点の座標に対応する位置に前記誘目対象の基準が合うように、第２の誘目描画パターンを描画し、前記第１の誘目描画パターンと前記第２の誘目描画パターンが重なる場合、重なる部分の描画を削除して前記全体描画データを生成する
ことを特徴とする請求項１または２に記載の誘目支援方法。
【請求項４】
商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援装置であって、
前記複数のディスプレイ装置の識別子と、当該ディスプレイ装置の陳列面における座標情報とを対応づけたディスプレイデータと、
誘目描画パターンと、当該誘目描画パターンで誘目する際の誘目対象の基準座標とを対応づけた描画パターンデータと、を記憶する記憶装置と、
誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得する誘目対象取得手段と、
複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域に、前記誘目対象点の座標情報に対応する位置に前記誘目対象の基準座標が合うように、前記誘目描画パターンを描画して、全体描画データを生成する誘目描画決定手段と、
前記ディスプレイデータを読み出して、前記全体描画データにおいて前記誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定するディスプレイ描画決定手段と、
前記ディスプレイ描画決定手段によって特定されたディスプレイ装置に、誘目のための描画の指示を入力する描画指示手段
とを備えることを特徴とする誘目支援装置。
【請求項５】
前記ディスプレイデータは、前記ディスプレイ装置の識別子にさらに、当該ディスプレイ装置が誘目するための条件を対応づけ、
前記ディスプレイ描画決定手段は、前記全体描画データから、前記特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の座標位置に対応する描画データを割り当て、前記特定されたディスプレイ装置について、当該ディスプレイ装置に割り当てられた描画データと、前記ディスプレイデータの当該ディスプレイ装置が誘目するための条件とを比較して、当該ディスプレイ装置の誘目描画データを決定し、
前記描画指示手段は、前記ディスプレイ描画決定手段において特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の誘目描画データに基づいた誘目のための描画の指示を入力する
ことを特徴とする請求項４に記載の誘目支援装置。
【請求項６】
前記描画指示手段は、誘目のための描画の指示を入力してから所定時間経過後、誘目のための描画を解消する指示を、前記特定されたディスプレイ装置に入力する
ことを特徴とする請求項４または５に記載の誘目支援装置。
【請求項７】
前記誘目対象取得手段が、第１の誘目対象点の座標情報と、第２の誘目対象点の座標情報とを取得した場合、
前記誘目描画決定手段は、前記誘目描画対象領域に、前記第１の誘目対象点の座標に対応する位置に前記誘目対象の基準が合うように、第１の誘目描画パターンを描画するとともに、前記第２の誘目対象点の座標に対応する位置に前記誘目対象の基準が合うように、第２の誘目描画パターンを描画し、前記第１の誘目描画パターンと前記第２の誘目描画パターンが重なる場合、重なる部分の描画を削除して前記全体描画データを生成する
ことを特徴とする請求項４ないし６のいずれか１項に記載の誘目支援装置。
【請求項８】
コンピュータに、請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載のステップを実行させるための誘目支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、対象商品を誘目表示する誘目支援方法、誘目支援装置および誘目支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今の電子情報端末の発展に伴い、商品を販売する店舗等において、電子ポップが用いられる。この電子ポップは、ディスプレイを有しており、商品名、価格など、商品に関連する情報を、ディスプレイに表示する。また、テレビ型のディスプレイを用いるデジタルサイネージも知られている。このようなディスプレイは、商品を陳列した壁面、商品棚に固定されたり、タグ型の小型ディスプレイが商品に取り付けられたりして、利用される。
【０００３】
このようなディスプレイに提示されるコンテンツは、静止画であったり、動画であったりする。静止画のコンテンツは、ディスプレイ装置の内臓のメモリに蓄積されたり、ネットワークを経由して配信されたりすることにより、ディスプレイ装置に表示される。また動画のコンテンツは、ディスプレイ装置に内臓のメモリに蓄積されたり、ネットワークを経由してストリーミングで配信されたりすることにより、ディスプレイ装置に再生される。
【０００４】
このような電子ポップに用いられるディスプレイ装置は、同一情報を表示し続けたり、一定長の動画映像が繰り返し再生されたりするものがある。また、ディスプレイ装置に内蔵したメモリの差し替えや書き換えなどにより、商品名、価格などの商品に関する情報を変更したり、商品の売り上げ情報によって内容を変更したりすることもできる。
【０００５】
このような電子ポップに用いられるディスプレイ装置を有効に活用するため、ディスプレイ周辺の人の位置移動に反応して、ディスプレイ装置の提示内容を変化させる方法がある（例えば、特許文献１および非特許文献１参照。）。また、ディスプレイ装置近傍の商品の配置方法によって、ディスプレイ装置の提示内容を変化させる方法がある（例えば、非特許文献２参照。）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００９−２７７０９７号公報
【非特許文献】
【０００７】
【非特許文献１】木原民雄、渡辺浩志、「人の位置移動による状況即応型デジタルサイネージインタフェースの構成法」、情報処理学会マルチメディア通信と分散処理ワークショップ、２００８年１２月
【非特許文献２】木原民雄、横山正典、渡辺浩志、「近傍の状況を反映するディスプレイ「リフレクトアド」の構成法」、マルチメディア，分散，協調とモバイル（DICOMO2011）シンポジウム、２０１１年７月
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
このようなディスプレイ装置は、電子ポップを目的としているため、小型化される傾向がある。従って、商品近傍の顧客が商品の情報を取得するのに適している一方、商品から離れた顧客を誘目するのには適していない場合がある。そのため、商品近傍に顧客がいない場合、単にコンテンツを再生するのみで、十分に顧客サービスに寄与できていない場合がある。
【０００９】
従って本発明の目的は、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援方法、誘目支援装置および誘目支援プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、本発明の第１の特徴は、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援方法に関する。本発明の第１の特徴に係る誘目支援方法は、複数のディスプレイ装置の識別子と、当該ディスプレイ装置の陳列面における座標情報とを対応づけたディスプレイデータと、誘目描画パターンと、当該誘目描画パターンで誘目する際の誘目対象の基準座標とを対応づけた描画パターンデータと、を記憶装置に記憶する記憶ステップと、誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得する誘目対象取得ステップと、複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域に、誘目対象点の座標情報に対応する位置に誘目対象の基準座標が合うように、誘目描画パターンを描画して、全体描画データを生成する誘目描画決定ステップと、ディスプレイデータを読み出して、全体描画データにおいて誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定するディスプレイ描画決定ステップと、
ディスプレイ描画決定ステップにおいて特定されたディスプレイ装置に、誘目のための描画の指示を入力する描画指示ステップとを備える。
【００１１】
ここでディスプレイデータは、ディスプレイ装置の識別子にさらに、当該ディスプレイ装置が誘目するための条件を対応づけても良い。この場合ディスプレイ描画決定ステップは、全体描画データから、特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の座標位置に対応する描画データを割り当て、特定されたディスプレイ装置について、当該ディスプレイ装置に割り当てられた描画データと、ディスプレイデータの当該ディスプレイ装置が誘目するための条件とを比較して、当該ディスプレイ装置の誘目描画データを決定する。描画指示ステップは、ディスプレイ描画決定ステップにおいて特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の誘目描画データに基づいた誘目のための描画の指示を入力する。
【００１２】
また誘目対象取得ステップが、第１の誘目対象点の座標情報と、第２の誘目対象点の座標情報とを取得しても良い。この場合、誘目描画決定ステップは、誘目描画対象領域に、第１の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第１の誘目描画パターンを描画するとともに、第２の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第２の誘目描画パターンを描画し、第１の誘目描画パターンと第２の誘目描画パターンが重なる場合、重なる部分の描画を削除して全体描画データを生成する。
【００１３】
本発明の第２の特徴は、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援装置に関する。即ち本発明の第２の特徴に係る誘目支援装置は、複数のディスプレイ装置の識別子と、当該ディスプレイ装置の陳列面における座標情報とを対応づけたディスプレイデータと、誘目描画パターンと、当該誘目描画パターンで誘目する際の誘目対象の基準座標とを対応づけた描画パターンデータと、を記憶する記憶装置と、誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得する誘目対象取得手段と、複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域に、誘目対象点の座標情報に対応する位置に誘目対象の基準座標が合うように、誘目描画パターンを描画して、全体描画データを生成する誘目描画決定手段と、ディスプレイデータを読み出して、全体描画データにおいて誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定するディスプレイ描画決定手段と、ディスプレイ描画決定手段によって特定されたディスプレイ装置に、誘目のための描画の指示を入力する描画指示手段とを備える。
【００１４】
ここでディスプレイデータは、ディスプレイ装置の識別子にさらに、当該ディスプレイ装置が誘目するための条件を対応づけても良い。この場合ディスプレイ描画決定手段は、全体描画データから、特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の座標位置に対応する描画データを割り当て、特定されたディスプレイ装置について、当該ディスプレイ装置に割り当てられた描画データと、ディスプレイデータの当該ディスプレイ装置が誘目するための条件とを比較して、当該ディスプレイ装置の誘目描画データを決定する。描画指示手段は、ディスプレイ描画決定手段において特定されたディスプレイ装置に、当該ディスプレイ装置の誘目描画データに基づいた誘目のための描画の指示を入力する。
【００１５】
ここで、描画指示手段は、誘目のための描画の指示を入力してから所定時間経過後、誘目のための描画を解消する指示を、特定されたディスプレイ装置に入力しても良い。
【００１６】
また誘目対象取得手段が、第１の誘目対象点の座標情報と、第２の誘目対象点の座標情報とを取得しても良い。この場合、誘目描画決定手段は、誘目描画対象領域に、第１の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第１の誘目描画パターンを描画するとともに、第２の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第２の誘目描画パターンを描画し、第１の誘目描画パターンと第２の誘目描画パターンが重なる場合、重なる部分の描画を削除して全体描画データを生成する。
【００１７】
コンピュータに、請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載のステップを実行させるための誘目支援プログラム。
【００１８】
本発明の第３の特徴は、コンピュータに本発明の第１の特徴に記載のステップを実行させるための誘目支援プログラムに関する。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する誘目支援方法、誘目支援装置および誘目支援プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施の形態に係る誘目表示の一例を説明する図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る誘目支援方法の処理を説明するフローチャートである。
【図３】本発明の実施の形態に係る誘目表示を模式化して説明する図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る誘目描画対象領域と、誘目対象点を説明する図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る全体描画データを説明する図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る誘目支援装置のハードウェア構成と機能ブロックを説明する図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る描画パターンデータのデータ構造とデータの一例を説明する図である。
【図８】本発明の実施の形態に係る描画パターンのアニメーションの一例を説明する図である。
【図９】本発明の実施の形態に係るディスプレイデータのデータ構造とデータの一例を説明する図である。
【図１０】本発明の実施の形態において、ディスプレイ装置が表示領域を誘目表示に供出する例を説明する図である。
【図１１】本発明の実施の形態において、ディスプレイ装置が表示領域の一部を誘目表示に供出する例を説明する図である。
【図１２】本発明の実施の形態に係るディスプレイ描画データのデータ構造とデータの一例を説明する図である。
【図１３】本発明の実施の形態において、さまざまな種類のディスプレイに誘目表示する一例を説明する図である。
【図１４】本発明の実施の形態において、部分供出可能なディスプレイに誘目表示する一例を説明する図である。
【図１５】本発明の実施の形態において、ディスプレイ装置の周辺に誘目表示する一例を説明する図である。
【図１６】本発明の実施の形態において、陳列棚の側面に誘目表示する一例を説明する図である。
【図１７】本発明の実施の形態において、商品に被せるフレーム型ディスプレイ装置の一例を説明する図である。
【図１８】本発明の実施の形態において、商品に付けるタグ型ディスプレイ装置の一例を説明する図である。
【図１９】本発明の実施の形態において、補助ディスプレイも使って誘目表示する一例を説明する図である。
【図２０】本発明の変形例において、陳列面に複数の誘目対象点を有する場合の誘目表示の一例を説明する図である。（その１）
【図２１】本発明の変形例において、陳列面に複数の誘目対象点を有する場合の誘目表示の一例を説明する図である。（その２）
【発明を実施するための形態】
【００２１】
次に、図面を参照して、本発明の実施の形態を説明する。以下の図面の記載において、同一または類似の部分には同一または類似の符号を付している。
【００２２】
（実施の形態）
本発明の実施の形態に係る誘目方法は、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置を用いて、対象商品を誘目表示する。誘目方法は、商品の陳列面全体で、ひとつの描画をするように、商品の陳列面に設けられた複数のディスプレイ装置に、連動して、その描画の一部を描画させる。商品の陳列面は、複数の商品をディスプレイする壁面や、複数の商品を設置する陳列棚である。この複数のディスプレイ装置は、商品を説明するための電子ポップ等に用いられる。誘目支援装置１が、各ディスプレイに描画するべき内容を通知し、各ディスプレイが通知に従って描画することにより、商品の陳列面全体にひとつの描画をする。
【００２３】
図１は、スニーカー売り場の陳列面の模式図である。平行な陳列棚が６つ配置され、各陳列棚に６足のスニーカーが陳列されている。各スニーカーの後ろ面には、ディスプレイ装置Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３…が設けられている。これらのディスプレイ装置Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３…は、通常は、商品に関する情報を表示し、ユーザに商品の情報を提供する。
【００２４】
ここで、所定のタイミングで、誘目対象商品Ｍを誘目表示する際、スニーカー売り場の陳列面に設けられたディスプレイ装置Ｄ１、Ｄ２…を用いて、誘目対象商品Ｍが誘目されるような描画を表示する。
【００２５】
誘目表示を開始するタイミングは、さまざまなタイミングが考えられる。例えば、店員が、顧客に案内する商品を示す際、その案内する商品を誘目対象商品Ｍとして指定する。また、顧客が店舗端末で絞込み検索した結果の商品などを、誘目対象商品Ｍとして指定しても良い。顧客が陳列面に近づいた際、その陳列面の中のおすすめ商品を誘目対象商品Ｍとして指定しても良い。顧客がある商品を手にとって見た際、その商品と同種のおすすめ商品を誘目対象商品Ｍとして指定しても良い。商品陳列面の近傍の形状認センサや音声認識センサで、顧客が探している商品を特定した際、その顧客が探している商品を、誘目対象商品Ｍとして指定しても良い。また、顧客が対象商品Ｍを手に取った後、ほかの新たなおすすめ商品を、新たな誘目対象商品として指定しても良い。
【００２６】
このように、誘目表示を開始するタイミングを検知すると、誘目支援装置１が、その誘目対象商品Ｍの位置情報を取得して、ユーザが誘目対象商品Ｍに目を向けるように、陳列面のディスプレイ装置Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３…のそれぞれに、表示内容を通知する。
【００２７】
図１に示す例では、誘目対象商品Ｍに対応する誘目対象商品のディスプレイ装置Ｄを基準に、垂直方向に位置する商品のディスプレイ装置と、水平方向に位置する商品のディスプレイ装置が、同一色を表示する。これにより、図１に示す陳列面全体で、誘目対象商品Ｍを中心とした十字カーソルを表示しており、顧客の目を、誘目対象商品Ｍに誘導しやすくなる。
【００２８】
複数のディスプレイ装置の全体を使って描画するため、各ディスプレイは、描画と把握できる程度に、ある程度密に配置されていることが好ましい。本発明の実施の形態においては、壁に設けられた複数の陳列面を想定して説明するが、店舗において顧客が一覧できるように商品を陳列した壁面や棚であればどのようなものでも良い。
【００２９】
図２を参照して、図１に示す誘目表示の効果を説明する。図２（ｂ）は、誘目表示せず、誘目対象商品のディスプレイ装置Ｄのみ、人の目を引きやすい色を表示する。この場合、顧客の視線は、陳列面全体を見渡すことにより、初めて誘目対象商品のディスプレイ装置Ｄに注視することになる。従って、ひとつのディスプレイ装置を人の目を引きやすい色に表示したとしても、顧客に対する十分な効果は期待できない。
【００３０】
これに対し図２（ｂ）は、図１に示した誘目対象商品Ｍを誘目表示した状態を模式的に示したものである。図２（ｂ）に示すように、誘目対象商品のディスプレイ装置Ｄの垂直方向および水平方向のディスプレイ装置が、そのほかのディスプレイ装置に比べて、人の目を引きやすい色を表示する。これにより、顧客の視線は、誘目表示された十字カーソル上を移動して、誘目対象商品のディスプレイ装置Ｄを注視しやすくなる。このように、複数のディスプレイ装置を使って全体でひとつの大きな誘目パターンの画を描くことにより、顧客の誘目効果を期待することができる。ここで、誘目表示は、静止画であっても良いし、アニメーションであっても良い。
【００３１】
（誘目支援方法）
図３を参照して、本発明の実施の形態に係る誘目支援方法を説明する。
【００３２】
まずステップＳ１において、まず、誘目描画対象領域を取得し、メモリ上に展開する。誘目描画対象領域は、誘目表示するための複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する描画プレーンである。図１に示す例では、縦方向に６つ、横方向に６つ並べた合計３６個のディスプレイを使って誘目表示するので、これらの３６個のディスプレイ装置の位置を配置可能な誘目描画対象領域を特定する。その後ステップＳ２において、誘目対象商品Ｍを誘目するための描画パターンを決定する。この描画パターンは、あらかじめ決められていても良いし、ランダムに決定しても良い。
【００３３】
ステップＳ３において、誘目のタイミングの到来を待機する。誘目のタイミングが到来すると、具体的には、店員が商品を示すなどにより、誘目対象商品Ｍが決定されると、ステップＳ４に進む。ステップＳ４において、誘目対象商品Ｍの位置である誘目対象点Ｐの位置を取得し、図４に示すように、誘目対象点Ｐを、誘目対象描画領域上に対応づけて設定する。ここでは例えば、誘目対象商品Ｍの設置された陳列面上の位置を特定し、特定した位置を、誘目描画対象領域上の座標位置に変換することにより、誘目描画対象領域に誘目対象点Ｐの座標位置を、誘目描画対象領域に対応づけて記憶する。
【００３４】
ステップＳ５において、誘目描画対象領域に、誘目対象点Ｐを誘目するように描画を施して全体描画データ１３として生成する。例えば図５に示すように、誘目描画対象領域に、誘目対象点Ｐの垂直方向および水平方向に、それぞれ描画対象判定幅を有する線を描画する。全体描画データ１３は、誘目描画対象領域の各座標について、例えば「表示する」または「表示しない」のいずれかを対応づけたマッピングデータである。複数色で誘目を表示する場合、全体描画データ１３は、「表示する」座標に対しては、表示する色も合わせて対応づけても良い。
【００３５】
次に、全体描画データ１３に基づいて、各ディスプレイ装置の描画内容を決定するために、各ディスプレイ装置について、ステップＳ６ないしステップＳ８の処理を繰り返す。
【００３６】
まずステップＳ６において、所定のディスプレイ装置の陳列面における位置情報と、誘目描画領域における位置情報とを比較して、全体描画データ１３から、このディスプレイ装置の位置に対応する描画データを取得する。ステップＳ７において、ステップＳ６で取得した描画データから、このディスプレイ装置が、誘目表示するべき表示内容を決定する。例えば、この描画データ中に、「表示する」座標が含まれていない場合、このディスプレイ装置の誘目表示するべき表示内容は何もない。一方、「表示する」座標のみが含まれている場合、このディスプレイ装置が、誘目表示するべき表示内容を決定する。誘目表示の表示内容は、後に詳述する。
【００３７】
このディスプレイ装置における表示内容が決定すると、ステップＳ８において、このディスプレイ装置の識別子と、このディスプレイ装置における表示内容とを対応づけて、ディスプレイ描画データ１５を更新する。
【００３８】
すべてのディスプレイ装置について、ステップＳ６ないしステップＳ８の処理が終了すると、ステップＳ９に進む。ステップＳ９において、ディスプレイ描画データ１５に基づいて、誘目表示するディスプレイ装置のそれぞれに表示内容を送信し、各ディスプレイ装置に誘目表示を指示する。これにより、陳列面の各ディスプレイ装置は、各自表示内容を表示することにより、陳列面全体で、誘目対象商品Ｍを誘目するための表示が実現する。
【００３９】
ステップＳ９において誘目表示を指示した後、例えば１０秒などの、一定時間が経過したか否かを判定する。一定時間が経過すると、ステップＳ１１において、ステップＳ９で指示した誘目表示を終了するための指示を、各ディスプレイ装置に送信する。
【００４０】
このような本発明の実施の形態に係る誘目支援方法によれば、商品の陳列面全体を使って、顧客へ特定の商品の認知を向上させ、購買へと誘導することができる。また、顧客や店員の状況から、動的に誘目するタイミングを決定することにより、より誘目による誘導効果を向上させることができる。
【００４１】
また誘目しない際、各ディスプレイ装置は通常通り商品に関する情報を提供することができるので、既存のディスプレイを活用することができる。これにより、各ディスプレイ装置が、誘目の必要なタイミングのみ陳列面全体の描画に供出することにより、各ディスプレイ装置を有効に活用することができる。
【００４２】
（誘目支援装置）
図６を参照して本発明の実施の形態に係る誘目支援装置１を説明する。誘目支援装置１は、記憶装置１０、中央処理制御装置２０およびディスプレイ通信インタフェース３０を備える一般的なコンピュータである。誘目支援装置１は、一般的なコンピュータが、所定の処理を実行するための誘目支援プログラムを実行することにより、図６に示す各部が実装される。
【００４３】
ディスプレイ通信インタフェース３０は、複数のディスプレイに、誘目表示のための表示内容を送信し、誘目表示を指示するためのインタフェースである。各ディスプレイが、無線通信の通信インタフェースを有している場合、ディスプレイ通信インタフェース３０も、無線通信の通信インタフェースである。ディスプレイ通信インタフェース３０は、ディスプレイ装置の識別子と、そのディスプレイ装置が表示するべき表示内容を対応づけて送出する。
【００４４】
記憶装置１０は、誘目支援プログラムのデータを記憶するとともに、誘目対象データ１１、描画パターンデータ１２、全体描画データ１３、ディスプレイデータ１４およびディスプレイ描画データ１５を記憶する。中央処理制御装置２０は、誘目対象取得手段２１、誘目対象取得手段２１、ディスプレイ描画決定手段および描画指示手段２４を備える。
【００４５】
誘目対象取得手段２１は、誘目の対象商品の位置である誘目対象点の座標情報を取得し、誘目対象データ１１として、記憶装置１０に記憶する。誘目対象取得手段２１は、所定の条件が合致した際、その条件により定まる誘目対象商品Ｍの位置情報を、誘目対象データ１１に記憶する。この誘目対象商品Ｍの位置情報は、例えば、図１に示すような陳列面における座標情報でも良いし、図４に示すように、誘目描画対象領域における座標情報でも良い。
【００４６】
誘目対象取得手段２１は、まず、複数のディスプレイ装置の各座標情報に対応する位置を包含する誘目描画対象領域を取得する。さらに誘目対象取得手段２１は、この誘目描画対象領域に、誘目対象点の座標情報に対応する位置に誘目対象の基準座標が合うように、誘目描画パターンを描画して、全体描画データ１３を生成する。
【００４７】
誘目対象取得手段２１は、あらかじめ、誘目描画対象領域を取得して保持する。例えば、各ディスプレイ装置の絶対位置を表現可能な座標系のメモリ領域を記憶装置１０に展開することにより、誘目対象取得手段２１は、誘目描画対象プレーンを生成する。誘目対象取得手段２１は、誘目描画対象プレーンに、誘目対象データ１１で特定される誘目描画対象領域上の誘目対象点Ｐの座標をプロットし、図４に示すように、誘目描画対象領域に誘目対象点Ｐを対応づけたデータを生成する。
【００４８】
ここで、誘目対象取得手段２１は、描画パターンデータ１２を読み出し、誘目表示のための描画パターンを取得する。描画パターンは、あらかじめ定められていても良いし、ランダムに作成されても良い。
【００４９】
描画パターンデータ１２は、誘目描画パターンと、当該誘目描画パターンで誘目する際の誘目対象の基準座標とを対応づけたデータである。描画パターンは、図７に示すように、十字カーソル、同心円、放射線などの形状が考えられる。誘目対象の基準座標は、誘目描画対象領域上の誘目対象点Ｐに合わせるための、描画パターン上の座標情報である。誘目対象の基準座標は、例えば、十字カーソルの場合、縦線と横線の重なる位置の座標であり、同心円の場合、中心円の位置の座標であり、放射線の場合、複数線の重なる位置の座標である。
【００５０】
描画パターンデータ１２は、アニメーションで誘目表示をする場合のアニメーションパターンも対応づけても良い。描画パターンが十字カーソルの場合、図８（ａ）に示すように、誘目対象点Ｐに向けて、線が動くようなアニメーションが考えられる。描画パターンが同心円の場合、図８（ｂ）に示すように、誘目対象点Ｐに向けて、円が動くようなアニメーションが考えられる。描画パターンが放射線の場合、図８（ｃ）に示すように、誘目対象点Ｐに向けて、線が動くようなアニメーションが考えられる。
【００５１】
誘目対象取得手段２１は、誘目対象データ１１で特定される誘目描画対象領域上の誘目対象点Ｐの座標に、誘目対象基準座標が重なるように、描画パターンを重畳する。これにより、図５に示すように、誘目描画対象領域に描画パターンを重畳した描画プレーンを取得して、全体描画データ１３を生成する。この全体描画データ１３は、例えば、誘目描画対象領域の各座標に描画内容を対応づけたマッピングデータ形式を有する。
【００５２】
図５に示す例において、十字カーソルを構成する２つの線の線幅を、描画対象判定幅と称する。例えば、ディスプレイ装置の表示領域の中心が、この描画対象判定幅に含まれる場合、このディスプレイ装置は、誘目描画を供出するディスプレイ装置として特定される。この描画対象判定幅が小さすぎると、誘目描画を供出するディスプレイ装置が少なくなるので、例えばディスプレイ装置の中心点の距離の２倍など、ある程度の幅を有することが好ましい。また、ディスプレイ装置が横長の場合、描画対象判定幅のＸとＹの比を、４：３としても良い。
【００５３】
ここで、ディスプレイ装置の表示領域が、描画対象判定幅より小さいサイズであっても、誘目効果に寄与することができる。描画の塗りの部分に表示するべきディスプレイ装置がない、あるいは、存在しない場合でも、ある程度の空白であれば、人間の視覚がある程度の間隔があいても補完的に認識することにより、誘目の効果を得ることができる。
【００５４】
ここで、描画パターンの大きさ、線の太さ、色などは、適宜変更されても良い。このとき、描画パターンの色は、誘目性の高い色、具体的には、商品、壁面、商品だなとは異なる色で彩度の高い色などが、あらかじめ設定され、または、動的に設定される。また、さらに誘目性を高めるため、描画内容をブリンクするなどの描画効果を追加しても良い。また、アニメーションを施す際は、全体描画データ１３は、アニメーションの情報を含んでも良い。
【００５５】
誘目対象取得手段２１は、動的に全体描画データ１３を生成しても良いし、各商品について、それぞれが誘目対象商品となった場合を想定して、あらかじめ全体描画データ１３を生成しても良い。
【００５６】
誘目対象取得手段２１により全体描画データ１３が生成されると、ディスプレイ描画決定手段が、ディスプレイデータ１４を読み出して、全体描画データ１３において誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定する。
【００５７】
ディスプレイデータ１４は、誘目描画を供出する複数のディスプレイ装置の識別子と、陳列面における当該ディスプレイ装置の座標情報とを対応づけたデータである。ディスプレイデータ１４は、図９に示すように、ディスプレイ識別子、対応商品名、位置情報および誘目表示条件を対応づけたデータである。
【００５８】
ここで、「位置情報」は、さまざまな表記方法がある。例えば、位置情報を、商品陳列面の平面（ＸＹ）座標に対し、ディスプレイ装置の中央の座標を、絶対座標によって表記しても良い。また、１０センチ程度の粒度で、Ｘ方向とＹ方向に番号を付し、行列（２，４）などの論理座標によって表記しても良い。また、ディスプレイデータ１４において、相互に変換可能であれば、絶対座標による表記と論理座標による表記が混在しても良い。
【００５９】
なお、陳列面における各ディスプレイ装置の位置の取得方法は、さまざまな方法が考えられる。例えば、ＲＦＩＤセンサや、あらかじめ棚面に付与されたバーコード等をセンサで読み取る方法がある。ＲＦＩＤやバーコードにあらかじめ設定された座標情報を取得することにより、各ディスプレイ装置について、絶対座標または論理座標によるＸＹ座標を取得しても良い。また、陳列面をデジタルカメラ等で撮影する方法がある。その撮影画像を画像認識あるいは人手により、各ディスプレイ装置の位置を特定することにより、各座標について絶対座標または論理座標によるＸＹ座標を取得しても良い。
【００６０】
「対応商品名」は、ディスプレイ装置が情報を提供する商品の名称である。対応商品名は、例えば、誘目対象取得手段２１において、誘目対象商品Ｍの名称のみを取得した場合、誘目対象商品の座標情報を取得するために用いられても良い。
【００６１】
「誘目表示条件」は、各ディスプレイ装置が、誘目表示をする際の条件である。各ディスプレイ装置は、表示領域のすべてを誘目表示に供出することもできるし、また、一部のみを誘目表示することもできる。また、誘目表示に供出する領域において、画を描画してクリッピング可能な場合もあれば、供出する領域のすべてにある特定色を設定することしかできない場合がある。また、現状で電源が入っていないディスプレイ装置は、誘目描画に供出することはできない。「誘目表示条件」は、このような誘目表示のための条件を、設定する。
【００６２】
図９に示す例では、誘目表示条件として、クリッピング可否、誘目供出部分、電源オンオフの項目を有する。「クリッピング可否」は、誘目描画に供出可能な領域に画像を描画できるか否かが設定される。クリッピング可の場合、誘目対象取得手段２１は、その表示領域で描画するべき画像を決定する。「電源オンオフ」は、各ディスプレイ装置の電源が入っているか否かが設定される。
【００６３】
「誘目供出部分」は、各ディスプレイ装置の表示領域の全体を誘目描画に供出できるか、あるいは表示領域の一部を誘目描画に供出できるかが設定される。一部のみを供出する場合、その供出可能な領域を「誘目供出部分」に設定しても良い。
【００６４】
図１０および図１１を参照して、誘目表示条件の一例を説明する。
【００６５】
図１０は、ディスプレイ装置の全体を誘目表示のために供出可能な場合を示す。図１０（ａ）は、通常時は、対応商品に関する商品名や価格を表示し、誘目表示する際に、ディスプレイ装置の表示領域すべてを、誘目表示のために供出する。図１０（ｂ）は、誘目表示する際、通常時の商品の情報の表示と、誘目表示のための表示とを短時間内に交互に表示する場合である。
【００６６】
図１１は、ディスプレイ装置の一部を誘目表示のために供出可能な場合を説明する。図１１（ａ）は、ディスプレイ装置の右側部分を誘目表示に供出し、（ｂ）は、ディスプレイ装置の逆Ｌ字部分を誘目表示に供出し、（ｃ）は、ディスプレイ装置の枠部分を誘目表示に供出し、（ｄ）は、ディスプレイ装置の中の一部を誘目表示に供出する。
【００６７】
図１０（ａ）に示す例は、ディスプレイ装置の表示領域のすべてを誘目描画に供出するので、高い誘目効果を期待できる。図１０（ｂ）に示す例は、商品の情報と交互に表示することにより、ブリンクに似た効果を得ることができ、高い誘目効果を期待できる。また、図１１に示す例は、表示領域の一部の領域ではあるものの、陳列面全体で見た際に、描画が途切れずつながったように見えるので、陳列面全体で、誘目効果を期待できる。
【００６８】
ディスプレイ描画決定手段２３は、このような全体描画データ１３において誘目描画パターンが描画された位置に対応する座標情報を持つディスプレイ装置を特定する。ディスプレイ描画決定手段は、まず、ディスプレイ装置の座標を考慮して、全体描画データ１３のうち、各ディスプレイ装置が表示するべき描画内容を決定する。ここで、描画の「塗り」のないディスプレイ装置は、誘目描画に供出する必要はない。
【００６９】
ディスプレイ描画決定手段２３は、全体描画データ１３から、特定されたディスプレイ装置に、ディスプレイ装置の座標位置に対応する描画データを割り当てる。このときディスプレイ描画決定手段は、特定されたディスプレイ装置について、当該ディスプレイ装置に割り当てられた描画データと、ディスプレイデータ１４の誘目表示条件とを比較して、当該ディスプレイ装置の誘目描画データを決定する。ディスプレイ描画決定手段２３は、各ディスプレイ装置の描画内容が決定すると、核ディスプレイ装置の識別子と、描画内容とを対応づけて、ディスプレイ描画データ１５を生成し記憶する。
【００７０】
ディスプレイ描画決定手段２３は、一部でも描画の「塗り」のあるディスプレイ装置において、誘目描画を供出するか否か、供出する場合はどのように供出するか、を各ディスプレイ装置の誘目表示条件に照らし合わせて決定する。例えば、ディスプレイ装置がクリッピング不可の場合、具体的には、ディスプレイがオンオフの表示のみに対応する場合を考える。この場合、誘目描画内容の「塗り」と「余白」のうち、ディスプレイ装置の表示領域の中心部分が「塗り」であれば、このディスプレイ装置を、誘目描画を供出するディスプレイ装置として特定する。あるディスプレイ装置が誘目表示するべき内容が表示領域の下半分の明るい色での表示であり、そのディスプレイ装置が誘目表示に供出可能な部分が上半分である場合を考える。この場合、このディスプレイ装置は、誘目表示条件と表示内容が合致しないので、誘目表示に供出しない。
【００７１】
また、ディスプレイ描画決定手段２３は、ディスプレイ装置の誘目表示条件のみではなく、誘目描画パターンも考慮して、誘目描画を供出するディスプレイ装置を特定しても良い。例えば、放射線状の誘目描画パターンの場合、多数の線により誘目描画をするので、それぞれの線幅は細くて設定されている。この場合、この線幅がディスプレイ装置の表示領域の中心にあるディスプレイ装置のみを誘目描画を供出する１列の装置とすると、陳列面全体で「塗り」の部分が少なくなり、わずかなディスプレイ装置しか誘目描画しなくなる。このような状態を防ぐため、誘目描画パターンに応じて、ディスプレイ描画決定手段２３が判定基準を変更しても良い。また、全体描画データ１３を生成する際、描画対象判定幅をある程度の太さを確保しておくことにより対応しても良い。
【００７２】
ディスプレイ描画決定手段２３は、このディスプレイ装置がクリッピング可の場合、具体的には、図形等の領域描画を可能な場合、このディスプレイ装置の表示領域に相当する誘目描画内容をクリッピングして、このディスプレイ装置に描画させる。なおこの場合、描画指示手段２４において、各ディスプレイ装置に描画内容を送信し、各ディスプレイ装置が描画の準備が整ったことを確認した後、表示の指示を送信することが好ましい。これにより、各ディスプレイ装置によって通信のタイミング等により描画のタイミングがずれないように制御することができる。
【００７３】
ディスプレイ描画決定手段２３は、各ディスプレイ装置の描画内容を決定すると、ディスプレイ描画データ１５を生成する。ディスプレイ描画データ１５は、図１２に示すように、各ディスプレイ装置の識別子と、誘目オンオフ、誘目描画を供出する際はその描画内容を対応づけたデータである。「誘目オンオフ」は、このディスプレイ装置を誘目描画に供出する場合「オン」を設定し、供出しない場合「オフ」を設定する。また表示内容は、クリッピングできる場合は、描画データやアニメーションデータを設定する。またクリッピングできない場合、誘目描画の際の色情報などを設定する。
【００７４】
描画指示手段２４は、ディスプレイ描画データ１５に基づいて、誘目のための描画の指示を入力する。描画指示手段２４は、誘目のための描画の指示を入力してから所定時間経過後、誘目のための描画を解消する指示を、ディスプレイ装置に入力しても良い。その後、各ディスプレイ装置は、通常時の表示、具体的には商品の情報を表示する。これにより必要なタイミングのみ誘目描画することができるので、より誘目効果を高めることができる。
【００７５】
描画指示手段２４は、誘目オンオフが「オン」の各ディスプレイ装置に、描画内容を通知し、誘目描画を指示する。各ディスプレイ描画データがクリッピングデータを表示する際や、アニメーションを表示する際、各ディスプレイ装置の描画のタイミングを合わせる必要がある。そこで描画指示手段２４は、まず、誘目描画を供出するディスプレイ装置に、各ディスプレイ装置が描画する表示内容のデータを送信する。各ディスプレイ装置がデータを受信し、描画可能なタイミングになった際、描画指示手段２４が、各ディスプレイ装置に一斉に誘目描画を開始する指示を送信しても良い。
【００７６】
（ディスプレイ装置の例）
本発明の実施の形態においては、図１に示すように、同じサイズのディスプレイ装置が、格子状に設置される場合を説明したがこの場合に限られない。
【００７７】
例えば、本発明の実施の形態に係る誘目支援装置１は、図１３に示すように、大小さまざまな表示領域のディスプレイ装置を対象としても良いし、格子状に配置されなくとも良い。また、表示領域の全体を誘目描画に供出できるディスプレイ装置と、一部を供出できるディスプレイ装置とが混在しても良く、クリッピング可能なディスプレイ装置と不可能なディスプレイ装置とが混在しても良い。ここで、大きいディスプレイ装置を含む場合、クリッピング可能なディスプレイであれば、陳列面の全体の視認性を低下させることなく、スムーズな誘目描画を期待することができる。
【００７８】
図１４に、部分供出のみ可能なディスプレイ装置によって、誘目描画した場合を説明する。図１４に示す例は、図２に示す例に対応する。部分供出しかできない場合でも、図２（ａ）に示す場合と比べて、陳列面全体として、誘目対象商品のディスプレイに注視することができる。
【００７９】
また上記では複数のディスプレイ装置のそれぞれが誘目描画に供出する場合を説明したが、陳列面一面に設けたディスプレイ装置の枠に、誘目描画をする方法も考えられる。例えばディスプレイ装置の周辺に、誘目支援装置１が個別にオンオフの指示を処理可能なＬＥＤをライン状に並べる。ここで、誘目支援装置１が誘目描画位置に対応するＬＥＤに対して指示を送信することにより、図１５に示すような誘目描画を得ることができる。
【００８０】
同様に、図１６に示すように、例えば陳列棚の側面にＬＥＤをライン状に並べる方法も考えられる。図１５の場合と同様に、誘目支援装置１が誘目描画位置に対応するＬＥＤに対して指示を送信することにより、図１６に示すような誘目描画を得ることができる。
【００８１】
またディスプレイ装置の設置方法もさまざまな方法が考えられる。例えば、図１７に示すように、商品にフレーム型ディスプレイを被せる方法がある。また、図１８に示すように、商品にタグ型の小型ディスプレイを付す方法もある。
【００８２】
誘目支援装置１が指示を送信するディスプレイ装置に、商品に対応しないディスプレイを含んでも良い。例えば、図１９に示すように、商品に対応するディスプレイ装置だけでは空きスペースが多い場合、商品には対応しない補助ディスプレイ装置を設けても良い。これにより陳列面全体の視認性が向上する。
【００８３】
（変形例）
図２０および図２１を参照して、本発明の変形例に係る誘目表示方法を説明する。本発明の実施の形態においては、ひとつの陳列面にひとつの商品を誘目表示する場合を説明したが、変形例においては、複数の商品を誘目表示する場合を説明する。
【００８４】
変形例に係る誘目対象取得手段２１は、第１の誘目対象点Ｐ１の座標情報と、第２の誘目対象点Ｐ２の座標情報を取得する。
【００８５】
誘目描画決定手段２２は、誘目描画対象領域に、第１の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第１の誘目描画パターンを描画する。さらに誘目描画決定手段２２は、第２の誘目対象点の座標に対応する位置に誘目対象の基準が合うように、第２の誘目描画パターンを描画する。このとき第１の誘目描画パターンと第２の誘目描画パターンが重なる場合、誘目描画決定手段２２は、重なる部分の描画を削除して全体描画データ１３を生成する。
【００８６】
例えば図２０に示すように、誘目対象点が二つある場合、十字カーソルで誘目表示しようとすると、十字カーソルの横線が、もう一方の十字カーソルの縦線に重なってしまう。そこで、誘目対象点の間の描画を削除し、２つの十字カーソルを間をあけて表示する。このとき、少なくとも重複する部分は消去し、さらに見やすさのために、消去する部分を増やしても良い。これにより、意図しない対象点を誘目するのを回避することができる。
【００８７】
図２１においても同様である。同心円状の誘目パターンにおいて重なる場合、その重なりの描画を解消することにより、２つの誘目対象があることをわかりやすくすることができる。
【００８８】
なお、図２０および図２１では、二つの誘目描画パターンが同じ場合を説明するが、陳列面の複数の誘目対象点について、それぞれ異なる描画パターンで誘目表示しても良い。例えば、ひとつの誘目描画パターンを同心円状とし、もうひとつの誘目描画パターンを十字カーソル状としても良い。また、同じ同心円の誘目描画パターンを使った場合でも、ひとつはアニメーション表示し、もうひとつはブリンク表示しても良い。
【００８９】
（その他の実施の形態）
上記のように、本発明の実施の形態とその変形例によって記載したが、この開示の一部をなす論述および図面はこの発明を限定するものであると理解すべきではない。この開示から当業者には様々な代替実施の形態、実施例および運用技術が明らかとなる。
【００９０】
例えば、本発明の実施の形態に記載した誘目支援装置は、図６に示すようにひとつのハードウェア上に構成されても良いし、その機能や処理数に応じて複数のハードウェア上に構成されても良い。また、既存の情報処理システム上に実現されても良い。
【００９１】
また、本発明の実施の形態においては、店舗の陳列面を想定して説明したが、例えば、博物館、ショールームなどでも良い。また博物館において、商品でなく展示品を誘目表示しても良い。
【００９２】
本発明はここでは記載していない様々な実施の形態等を含むことは勿論である。従って、本発明の技術的範囲は上記の説明から妥当な特許請求の範囲に係る発明特定事項によってのみ定められるものである。
【符号の説明】
【００９３】
１  誘目支援装置
１０  記憶装置
１１  誘目対象データ
１２  描画パターンデータ
１３  全体描画データ
１４  ディスプレイデータ
１５  ディスプレイ描画データ
２０  中央処理制御装置
２１  誘目対象取得手段
２２  誘目描画決定手段
２３  ディスプレイ描画決定手段
２４  描画指示手段
３０  ディスプレイ通信インタフェース
【図１】
2013168005.tif 000003
【図２】
2013168005.tif 000004
【図３】
2013168005.tif 000005
【図４】
2013168005.tif 000006
【図５】
2013168005.tif 000007
【図６】
2013168005.tif 000008
【図７】
2013168005.tif 000009
【図８】
2013168005.tif 000010
【図９】
2013168005.tif 000011
【図１０】
2013168005.tif 000012
【図１１】
2013168005.tif 000013
【図１２】
2013168005.tif 000014
【図１３】
2013168005.tif 000015
【図１４】
2013168005.tif 000016
【図１５】
2013168005.tif 000017
【図１６】
2013168005.tif 000018
【図１７】
2013168005.tif 000019
【図１８】
2013168005.tif 000020
【図１９】
2013168005.tif 000021
【図２０】
2013168005.tif 000022
【図２１】
2013168005.tif 000023