(57)【要約】【課題】特定の追跡調査用のＩＣカードを基準として追跡情報を収集する自動改札装置、追跡情報収集システムおよび情報収集方法を提供する。【解決手段】実施形態によれば、自動改札装置は、設定手段と、読取手段と、通行制御手段と、履歴保存手段と、追跡情報保持手段とを有する。設定手段は、追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定する。読取手段は、利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取る。通行制御手段は、読取手段により読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御する。履歴保存手段は、通行制御手段による処理結果を読取手段により読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存する。追跡情報保持手段は、読取手段により読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として保持する。【選択図】図２
2013196345.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者が提示する記憶媒体に記憶されている乗車券情報により当該利用者の通行を制御する自動改札装置において、
追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定する設定手段と、
利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御する通行制御手段と、
前記通行制御手段による処理結果を前記読取手段により読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存する履歴保存手段と、
前記読取手段により読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として保持する追跡情報保持手段と、
を具備する自動改札装置。
【請求項２】
さらに、前記追跡情報保持手段により保持する追跡情報を情報管理装置へ送信する送信手段を有する、
前記請求項１に記載の自動改札装置。
【請求項３】
さらに、前記記憶媒体の識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報の識別情報を前記記憶媒体に記録する記録手段を有する、
前記請求項１又は２に記載の自動改札装置。
【請求項４】
前記記憶媒体の識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報の識別情報を表示する表示手段を有する、
前記請求項１乃至３の何れか１項に記載の自動改札装置。
【請求項５】
自動改札装置と自動改札装置と通信可能な情報管理装置とを有する情報収集システムにおいて、
自動改札装置は、
追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定する設定手段と、
利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段により読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御する通行制御手段と、
前記通行制御手段による処理結果を前記読取手段により読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存する履歴保存手段と、
前記読取手段により読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として前記情報管理装置へ送信する送信手段と、を有し、
前記情報管理装置は、
前記自動改札装置から送信された前記追跡情報を保存する保存手段を有する、
情報収集システム。
【請求項６】
前記自動改札装置の履歴保存手段は、履歴情報として前記通行制御手段によう処理を実施した時間情報を保存し、
前記情報管理装置は、
さらに、追跡情報として取得した履歴情報の時間帯を特定し、特定した時間帯の映像を映像監視システムに要求する要求手段を有し、
前記保存手段は、前記要求手段による要求に応じて映像監視システムから提供される映像を前記追跡情報と対応づけて保存する、
前記請求項５に記載の情報収集システム。
【請求項７】
利用者が提示する記憶媒体に記憶されている乗車券情報により当該利用者の通行を制御する自動改札装置に用いられる情報収集方法であって、
追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定し、
利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取り、
前記読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御し、
前記通行制御の処理結果を前記読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存し、
前記読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記保存した履歴情報のうち直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として保持する、
情報収集方法。
【請求項８】
利用者が提示する記憶媒体に記憶されている乗車券情報により当該利用者の通行を制御する自動改札装置と自動改札装置と通信可能な情報管理装置とを有する追跡情報保存システムに用いられる情報収集方法であって、
自動改札装置が、
追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定し、
利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取り、
前記読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御し、
前記通行制御の処理結果を前記読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存し、
前記読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、前記保存した履歴情報のうち直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として前記情報管理装置へ送信し、
前記情報管理装置が、
前記自動改札装置から送信された前記追跡情報を保存する、
情報収集方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、自動改札装置、情報収システムおよび情報収集方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、自動改札装置は、利用者が所持するＩＣカードにより改札処理を行うことが多くなってきている。ＩＣカードは、都度発送する乗車券とは異なり、各利用者が継続的に所持するものである。このため、自動改札装置の処理履歴によりＩＣカードを所持する特定の人物の利用履歴が解析できる可能性がある。たとえば、警察による捜査において、特定の人物のＩＣカードについて利用履歴の調査を行いたいこともありうる。しかしながら、各駅の各自動改札装置が収集した処理履歴から特定のＩＣカードの処理履歴を抽出するのは、処理量が膨大となる。また、処理履歴を記憶するための記憶容量にも限界があるため、一定期間以上経過した処理履歴は破棄されることもある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００５−１９７４４４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記の課題を解決するために、特定の条件で選別するログ情報を効率良く収集することができる自動改札装置、情報収集システムおよび情報収集方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態によれば、自動改札装置は、設定手段と、読取手段と、通行制御手段と、履歴保存手段と、追跡情報保持手段とを有する。設定手段は、追跡調査用の記憶媒体の識別情報を設定する。読取手段は、利用者が所持する記憶媒体に記憶されている情報を読み取る。通行制御手段は、読取手段により読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行を制御する。履歴保存手段は、通行制御手段による処理結果を読取手段により読み取った識別情報に対応づけて履歴情報として保存する。追跡情報保持手段は、読取手段により読み取った識別情報が追跡調査用の識別情報と一致する場合、履歴保存手段により保存する直近の所定件数分の履歴情報を追跡情報として保持する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態に係る改札システムの構成例を概略的に示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係る自動改札装置の制御系統の構成例を示すブロック図である。
【図３】図３は、実施形態に係る乗車券として利用されるＩＣカードの構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、実施形態に係る自動改札装置を含む駅務システム（情報収集システム）の構成例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係る自動改札装置における改札処理を説明するためのフローチャートである。
【図６】図６は、実施形態に係るセンタサーバにおける追跡情報の保存処理例を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施の形態について、図面を参照して説明する。  
図１は、実施形態に係る改札システムの構成例を概略的に示す図である。  
改札システムは、複数台の自動改札装置２により構成される。複数台の自動改札装置２は、駅の改札口などに並べて設置される。自動改札装置２は、２台１組で利用者が通行するための改札用の通路を形成する。図２に示す構成例では、２台の自動改札装置２が形成する通路を利用者が矢印ａ方向へ通行することを想定している。
【０００８】
自動改札装置２は、利用者が所持する乗車券として利用される記憶媒体に記憶された乗車券情報により改札処理を行う。利用者が乗車券として使用する記憶媒体は、例えば、ＩＣカードあるいは磁気記憶媒体などである。本実施形態では、利用者が所持する乗車券として使用する記憶媒体がＩＣカードＣである場合を想定して説明する。各自動改札装置２には、通路の出口側に選択的に利用者の通行を阻止するための開閉可能な扉３が設けられ、通路の進入口側にＩＣカードＣと通信を行う送受信部４が設けられる。送受信部４には、ＩＣカードＣとのアクセス状態を示すランプ４ａが設けられている。また、自動改札装置２には、通路に進入した利用者に案内を表示する表示部５も設けられている。
【０００９】
図１に示す例では、自動改札装置２は、通路に進入する利用者Ｐの所持するＩＣカードＣに対して改札処理を行なう。有効な乗車券情報（定期券情報を含む）が記憶されたＩＣカードＣが自動改札装置２の送受信部４に翳された場合、自動改札装置２は、ＩＣカードＣから乗車券情報を読み取って、当該利用者の通行を許可する。利用者の通行を許可する場合、自動改札装置２は、扉３を開いた状態にする。また、無効な乗車券情報が記憶されたＩＣカードＣが自動改札装置２の送受信部４に翳された場合、自動改札装置２は、当該利用者の通行を不可と判定し、通行不可の案内を表示部５に表示するとともに、扉３を閉じた状態にする。
【００１０】
乗車券として利用されるＩＣカードＣは、乗車券情報を記憶する記憶部としての不揮発性メモリを有する。例えば、ＩＣカードＣが定期券として利用される場合、ＩＣカードＣの不揮発性メモリには、乗車券情報として、ＩＣカードＣを所持する人物の氏名、住所、電話番号、年齢、及び性別などの利用者情報、並びに定期券情報などの情報を保持する。ＩＣカードＣがストアードフェアカードとして用いられる場合、ＩＣカードＣの不揮発性メモリには、乗車券情報として、ＩＤ番号、残額情報及び利用履歴などの情報を保持する。さらに、ＩＣカードＣがストアードフェアカードとして用いられる場合にも、ＩＣカードＣの不揮発性メモリには、乗車券情報として、ＩＣカードＣを所持する人物の氏名、住所、電話番号、年齢、及び性別などの利用者情報を記憶しても良い。
【００１１】
ＩＣカードＣに記憶されているＩＤ番号は、ＩＣカードに固有な情報である。定期券情報は、例えば有効期間及び有効区間などの情報である。有効期間は、ＩＣカードＣを定期券として利用することが可能な期間を示す情報である。有効区間は、ＩＣカードＣを定期券として利用することが可能な区間を示す情報である。残額情報は、料金の精算に利用可能な金額を示す情報である。利用履歴は、改札を通過した履歴を示す情報である。利用者情報は、ＩＣカードＣを所持する人物に関する情報である。これらの情報は、乗車券としてＩＣカードＣを発行する場合、もしくは、乗車券情報を更新する場合に発券機などによりＩＣカードＣの不揮発性メモリに書き込まれる。
【００１２】
次に、自動改札装置２の構成について説明する。  
図２は、自動改札装置２の制御系統の構成例を示すブロック図である。  
図２に示すように、自動改札装置２は、制御部２１、ＩＣカード処理部２２、メモリ２３、通信部２４、通行制御部２５、表示部５、及び扉３などを備える。  
制御部２１は、自動改札装置２全体の制御を司るものである。制御部２１は、ＣＰＵ、ＣＰＵの作業領域として機能するバッファメモリ、ＣＰＵが実行する種々のプログラムや制御データなどが記憶されているプログラムメモリなどから構成される。制御部２１では、ＣＰＵがプログラムを実行することにより種々の機能を実現している。
【００１３】
ＩＣカード処理部２２は、利用者が所持するＩＣカードを処理するものである。ＩＣカード処理部２２は、送受信部４を有している。送受信部４は、例えば、アンテナなどで構成され、ＩＣカードＣとの電波の送受信を行う。送受信部４は、アンテナからの電波が届く範囲である送受信可能エリアＥ内に存在するＩＣカードＣから応答を受けて、無線通信を行う。
【００１４】
ＩＣカード処理部２２は、ＩＣカードＣから情報を読取る読取手段およびＩＣカードＣに情報を書き込む書込手段として機能する。たとえば、ＩＣカード処理部２２は、制御部２１からの指示に基づいて、送受信部４を介して送受信可能エリアＥ内に存在するＩＣカードＣから少なくとも識別情報を含む乗車券情報を読み取る。また、ＩＣカード処理部２２は、ＩＣカードＣに対してデータを書き込む書込処理を行なう。ＩＣカード処理部２２は、書込処理を行なう際、ＩＣカードＣからデータの書き込み完了を示すコマンドを受信したか否かに基づいて、書込処理が完了したか否かを判定する。
【００１５】
図２に示す構成例では、送受信部４の縁部に、リング状にダイオードなどのランプ４ａが配置されている。例えば、自動改札装置２がＩＣカードＣと通信可能な状態となった場合、制御部２１は、リング状に配置されたランプ４ａを点灯させるように制御する。これにより、利用者は、目視により自身が所持するＩＣカードＣと自動改札装置２との通信状態を確認することができる。
【００１６】
メモリ２３は、精算処理に必要な運賃情報などを含む通行判定に必要な情報を記憶する。通信部２４は、当該自動改札装置２に対する上位装置としてのサーバ装置とデータの通信を行なう為の外部通信ユニットである。表示部５は、利用者への案内表示などを表示する。表示部５は、例えば、液晶表示装置により構成される。表示部５には、通行を不可と判定された利用者に対して、通行不可と判定された旨を表示する。
【００１７】
通行制御部２５は、利用者の通行を制御するものである。通行制御部２５は、制御部２１の一機能として構成しても良い。例えば、通行制御部２５は、利用者の通行を阻止する扉３の開閉を開閉機構３ａにより制御する。
【００１８】
自動改札装置２は、当該自動改札装置２が形成する通路を通過する人を検知する人間検知センサＳを有する。たとえば、人間検知センサＳは、自動改札装置２の筐体における通路側の側面に複数個が設置される。通行制御部２５は、人間検知センサＳの検知結果に基づいて扉３を開閉するタイミングを制御する。
【００１９】
次に、乗車券として利用されるＩＣカードＣの構成について説明する。  
図３は、図１に示すＩＣカードＣの構成例について説明するためのブロック図である。  
図３に示すように、ＩＣカードＣは、ＣＰＵ３１、通信部３２、ＲＯＭ３３、ＲＡＭ３４、および不揮発性メモリ３５などを備える。  
ＣＰＵ３１は、ＩＣカードＣ全体の制御を司るものである。ＣＰＵ３１は、ＲＯＭ３３あるいは不揮発性メモリ３５に記憶された制御プログラムを実行することにより種々の機能を実現している。
【００２０】
通信部３２は、自動改札装置２とデータの送受信を行なうための通信インターフェースとして機能する。通信部３２は、アンテナおよび通信制御部などにより構成される。  
ＲＯＭ３３は、予め制御用のプログラムや制御データなどが記憶されている不揮発性のメモリである。ＲＯＭ３３は、製造段階でＩＣチップ内に組み込まれるものである。ＲＯＭ３３に記憶されている制御プログラムは、予めＩＣカードＣの仕様に応じて組み込まれる。
【００２１】
ＲＡＭ３４は、ワーキングメモリとして機能する揮発性のメモリである。ＲＡＭ３４は、ＣＰＵ３１が処理中のデータなどを一時保管するバッファメモリとして機能する。例えば、ＲＡＭ３４は、通信部３２を介して自動改札装置２などから受信したデータ、あるいは、自動改札装置２などへ送信するデータを一時的に保管する。
【００２２】
不揮発性メモリ３５は、例えば、ＥＥＰＲＯＭあるいはフラッシュＲＯＭなどのデータの書き込み及び書き換えが可能な不揮発性のメモリにより構成される。不揮発性メモリ３５には、ＩＣカードＣの運用用途に応じてプログラムファイルやデータファイルなどが定義され、それらのファイルにデータが書き込まれる。たとえば、不揮発性メモリ３５は、改札処理に用いられる乗車券情報を記憶するための記憶領域３５ａ、および、利用履歴情報を記憶するための記憶領域３５ｂを備えている。
【００２３】
不揮発性メモリ３５の記憶領域３５ａには、当該ＩＣカードＣのＩＤ情報（ＩＤｉ）とＩＤ情報に対応づけた乗車券情報とを記憶する。乗車券情報としては、たとえば、利用者情報、定期券情報、および残額情報などの情報が記憶される。利用者情報は、ＩＣカードＣを所持する人物の住所、氏名、年齢、性別、および、利用者種別情報を含む。また、定期券情報は、有効期間及び有効区間などを示す情報を含む。乗車券情報は、書き換え（更新）及び新規書き込みが可能である。また、残額情報は、利用状況に応じて、自動改札装置２により書き換えられる。
【００２４】
また、不揮発性メモリ３５の記憶領域３５ｂには、利用履歴が記憶される。利用履歴は、ＩＣカードが利用されるごとに更新される。たとえば、当該ＩＣカードを用いて改札口を通過する場合、記憶領域３５ｂの利用履歴は、自動改札装置２により書き換え、または追記される。また、本実施形態においては、特定のＩＣカードは、利用履歴の記憶領域３５ｂを用いて、複数件分のＩＣカードのＩＤ情報（ＩＤｉ）を記憶するようにしても良い。
【００２５】
次に、自動改札装置２を含む駅務システム（情報収集システム）の構成について説明する。  
図４は、実施形態に係る駅務システムの全体構成を概略的に示す図である。  
この駅務システムは、図４に示すように、自動改札装置２、券売機４２、精算機４３、窓口処理機４４、監視盤４５、センタサーバ５０、および、監視システム６０などを有している。
【００２６】
券売機４２および精算機４３は、利用者自身の操作によりＩＣカードを処理する機能を有する。たとえば、券売機４２は、駅に設置され、利用者が所持するＩＣカードに対して金額情報を記録する機能などを有する。精算機４３は、駅構内などに設置され、利用者が所持しているＩＣカードの記録内容に基づいて利用料金（運賃）の精算あるいは金額情報の記録などの処理を行う機能を有する。
【００２７】
自動改札装置２、券売機４２及び精算機４３などの駅務機器は、利用者が所持するＩＣカードを用いて駅務処理を行う機能を有する機器である。また、自動改札装置２は、後述するように、センタサーバ５０から利用不可となっているＩＣカードのＩＤ情報を受信してネガデータとしてメモリ２３に記憶し、利用者が提示したＩＣカードが利用不可となっていないかを判定するネガチェック機能を有している。また、自動改札装置２は、後述するように、センタサーバ５０から追跡調査用のＩＣカードのＩＤ情報（追跡用ＩＤ情報）を受信してメモリ２３に記憶し、当該追跡調査用のＩＣカードのＩＤ情報を検出するごとに、直近の所定数（ｎ）個分の履歴情報を収集する機能を有する。
【００２８】
窓口処理機４４は、駅の係員窓口内に設置され、駅係員の操作によってＩＣカードに対する処理を行うものである。窓口処理機４４では、例えば、利用者が所持しているＩＣカードからＩＤ情報を読み取り、そのＩＤ情報に基づいて当該ＩＣカードに関連するＩＣカード（たとえば、自動改札機を当該ＩＣカードよりも前に通過したｎ個分のＩＣカード）のＩＤ情報のＩＣカードをセンタサーバ５０に問い合わせる機能を有する。さらに、窓口処理機４４は、関連するＩＤ情報のＩＣカードの所有者に関する情報をセンタサーバ５０に問い合わせるようにしてもよい。
【００２９】
なお、各駅務機器（自動改札装置２、券売機４２、精算機４３および窓口処理機４４）は、後述する追跡調査用のＩＣカードに記憶された追跡情報を表示部などの表示する機能を有するようにしても良い。
【００３０】
監視盤４５は、各自動改札装置２（例えば、各駅の自動改札装置）と接続され、接続された自動改札装置２とデータ通信を行う機能を有する。また、監視盤４５は、ネットワークを介して上位装置としてのセンタサーバ５０と通信したり、監視システムなどの外部システムと通信したりする機能を有する。監視盤４５は、各自動改札装置２の動作状況を監視したり、各自動改札装置２からデータを収集したり、各自動改札装置２へデータを転送したりする。たとえば、監視盤４５は、自動改札装置２から収集したログ情報を保存するログデータベース４５ａと、自動改札装置２から収集する後述する追跡情報を保存する追跡情報データベース４５ｂとを有する。
【００３１】
センタサーバ５０は、サーバコンピュータなどにより構成され、電鉄会社の管理センタなどに設置される。センタサーバ５０は、当該駅務システム内における各駅務機器からのデータに基づいて各駅務機器の運用状況や運用データなどを管理する。センタサーバ５０は、一般的な構成のサーバ装置で構成できる。
【００３２】
たとえば、図４に示す例において、センタサーバ５０は、制御部５１、メモリ５２および通信部５３などを有する。制御部５１は、サーバ５０全体の制御を司るものであり、プロセッサがメモリに保存したプログラムを実行することに種々の処理を実現するものである。メモリ５２は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、および、書き換え可能な不揮発性メモリ（たとえば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、光ディスク）などを示すものである。また、データベース５２ａ、５２ｂ、５２ｃは、ＨＤＤなどにより構成する。通信部５３は、監視盤４５、駅務機器４２、４３、４４、あるいは、監視システム６０などとの通信を行うためのインターフェースである。
【００３３】
センタサーバ５０には、ストアードフェア（ＳＦ）カード或いは定期券などの乗車券媒体として利用される記憶媒体として発行したＩＣカードに関する情報を保持するデータベース５２ａを有する。データベース５２ａに保存される発行済みのＩＣカードに関する情報としては、発行済みＩＣカードに付与されているＩＤ情報に対応づけて、各ＩＣカードの所持者に関する情報などが含まれる。
【００３４】
センタサーバ５０は、各駅に設置されている各駅務機器のログ情報を収集する機能、各駅の各駅務機器からの収集したログ情報を解析する機能を有する。たとえば、センタサーバ５０は、監視盤４５を介して各自動改札装置２における処理結果を示すログ情報を収集する。また、センタサーバ５０は、取集したログ情報をログデータベース５２ｂに保存する。
【００３５】
また、センタサーバ５０は、利用不可とするＩＣカードのＩＤ情報をネガデータとして各駅務機器へ配信したり、後述する特定ＩＣカード（追跡調査用のＩＣカード）のＩＤ情報を各駅務機器へ配信したりする機能を有する。センタサーバ５０は、監視盤４５を介して各自動改札装置２における処理結果を示すログ情報のうち特定ＩＣカードのＩＤ情報を基に抽出される後述の追跡情報を収集する。センタサーバ５０は、監視盤４５を介して各自動改札装置２から収集した追跡情報を追跡情報データベース５２ｃに保存する。  
さらに、センタサーバ５０は、監視システム６０などの別のシステムから情報を収集して保存する機能も有する。本実施形態において、センタサーバ５０は、追跡情報から検出した時間帯の映像を監視システム６０から取得し、当該追跡情報とともにデータベース５２ｃに保存する機能を有するものとする。
【００３６】
監視システム６０は、駅の改札口を通過する人物を映像により監視する映像監視システムである。監視システム６０は、たとえば、改札口を撮影するカメラ６１とカメラ６１が撮影した映像を記録する記憶部を備えたコンピュータなどの映像管理装置６２と有する。カメラ６１は、改札口全体を動画像として撮影するビデオカメラであっても良いし、静止画を撮影するものであっても良い。また、１台のカメラ６１が改札口全体を撮影するものであっても良いし、複数のカメラ６１で改札口を撮影するものであっても良いし、自動改札装置２が形成する改札用の通路ごとにカメラ６１を設置するものであっても良い。また、カメラ６１は、常時映像を撮影するものであっても良いし、センサなどにより改札口を通過する人物の通過を検知した場合に映像を撮影するものであっても良い。
【００３７】
映像管理装置６２は、カメラ６１が撮影した映像を時間情報とともにメモリに保存する。また、複数のカメラ６１からの映像を保存する場合、映像管理装置６２は、カメラごとに、各カメラ６１が撮影する映像を各カメラ６１の撮影場所を示す情報に対応づけて記憶するようにしても良い。また、映像管理装置６２は、カメラ６１から取得する映像から人物の有無を検出し、人物らしい映像が含まれる映像をメモリに保存するようにしても良い。
【００３８】
また、映像管理装置６２は、ネットワークを介してセンタサーバ５０あるいは監視盤４５と通信する機能を有する。この機能により、映像管理装置６２は、メモリに保存した映像をセンタサーバ５０あるいは監視盤４５の要求に応じて転送する機能を有する。たとえば、映像管理装置６２は、指定された時間帯、あるいは、指定された場所などの映像を抽出してセンタサーバ５０あるいは監視盤４５へ送信するようにしても良い。
【００３９】
次に、自動改札装置２の制御部２１が有する処理機能について説明する。  
制御部２１は、ＩＣカード処理部２２によりＩＣカードＣに記憶されている情報を読み取る読取処理機能、および、ＩＣカード処理部２２によりＩＣカードＣに情報を書き込む書込処理機能を備える。また、制御部２１は、ＩＣカードＣから読み取った乗車券情報に基づいて利用者の通行の可否を判定し、判定結果に基づいて利用者の通行を制御する通行制御機能（通行制御手段）を備える。
【００４０】
たとえば、制御部２１の通行制御機能では、以下の処理により利用者の通行の可否を判定する。すなわち、制御部２１は、ＩＣカードＣから読み取った利用履歴情報により入出場サイクルの正当性（入場及び出場の順番が交互であるか）を確認する。入出場サイクルが正当でない場合、制御部２１は、当該利用者の通行を不可とする。入出場サイクルが正当である場合、制御部２１は、定期券情報の有無を判定する。定期券情報が有る場合、制御部２１は、定期券の有効期限かつ有効区間内であるか否かを判定する。定期券が有効期限内かつ定期券の有効区間内である場合、制御部２１は、当該利用者の通行を許可する。この場合、制御部２１は、ＩＣカード処理部２２によりＩＣカードＣに利用履歴（出場情報或いは入場情報）を書き込む。
【００４１】
定期券の有効区間外である場合、あるいは、定期券情報が存在しない場合、制御部２１は、入場情報と定期券が有効な区間とを基準に引去り額（運賃）を算出する。制御部２１は、算出した引去り額とＩＣカードＣから読み取った残額情報とを比較し、残額で運賃の精算が可能か否かにより通行の可否を判定する。残額の精算により通行を許可する場合、制御部２１は、ＩＣカードＣに記憶されている残額情報の金額を、算出した引去り額を引いた額に書き換え、最新の利用履歴を書き込む。
【００４２】
利用者の通行を不可と判定した場合、制御部２１は、扉３を閉めるように通行制御部２５に指令を送信する。通行制御部２５は、制御部２１から扉３を閉じる指令を受信した場合、開閉機構３ａを動作させて扉３を閉じる。また、利用者の通行を許可すると判定した場合、制御部２１は、扉３を開放したままとする。これにより、制御部２１は、通行の判定結果に応じて利用者の通行を制御する。
【００４３】
また、制御部２１は、上記通行制御機能による処理結果をログ情報として保存する履歴保存機能を有する。履歴保存機能は、通行制御機能により処理した処理結果を示すログ情報をメモリ２３などの記憶装置に保存する機能である。ログ情報には、処理対象となったＩＣカードのＩＤ情報、処理結果、および、処理時間などを示す情報が含まれる。履歴情報は、所定のタイミングで監視盤４５などの上位装置へ転送される。
【００４４】
また、制御部２１は、追跡調査用のＩＣカードのＩＤを設定する設定機能を有する。たとえば、監視盤４５などの上位装置から追跡調査用のＩＣカードのＩＤ情報が通知された場合、制御部２１は、上位装置から追跡調整用のＩＤ情報を追跡調査用のＩＣカードを特定するためのＩＤ情報としてメモリ２３に保存することにより、追跡調査用のＩＤ情報の設定を行う。この追跡調査用のＩＤ情報の設定は、監視盤４５などの上位装置からの通知を受けて、随時実行できるようにして良い。
【００４５】
また、制御部２１は、通信可能エリアに追跡調査用のＩＤ情報のＩＣカードが提示された場合、直近の所定数件分の履歴情報を収集する情報収集機能を有する。さらに、制御部２１は、情報収集機能により収集した履歴情報を追跡情報として特定の記憶領域３５ｂに保存する追跡情報保持機能、および、情報収集機能により収集した追跡情報（又は記憶領域３５ｂに保存した追跡情報）を監視盤４５などの上位装置へ送信する追跡情報送信機能などを有する。
【００４６】
情報収集機能は、上記読取処理機能によりＩＣカード処理部２２が読み取ったＩＣカードＣのＩＤ情報が上記設定機能により設定した追跡調査用のＩＤ情報と一致する場合、当該ＩＣカード（追跡調査用のＩＣカード）の前に処理した所定数件分（例えば、ｎ個分）のログ情報（ＩＣカードのＩＤ情報、処理結果、処理時間などを含む情報）を収集する。また、情報収集機能としては、追跡調査用のＩＣカードの後に処理した所定数件分（例えば、ｍ個分）のログ情報も保存するようにしても良い。
【００４７】
また、追跡情報保持機能は、情報収集機能により収集した所定件数分のログ情報を追跡情報として特定の記憶領域３５ｂに保存する機能である。追跡情報保持機能により保持される追跡情報は、通常のログ情報とは別の記憶領域３５ｂに保持され、管理者による操作指示が無ければ通常のログ情報よりも長く保持される。追跡情報送信機能は、情報収集機能により収集した所定件数分のログ情報としての追跡情報あるいは記憶領域３５ｂに保持した追跡情報を監視盤４５などの上位装置へ送信する処理機能である。
【００４８】
次に、実施形態に係る自動改札装置２における処理について説明する。  
図５は、実施形態に係る自動改札装置における改札処理を説明するためのフローチャートである。  
稼働中の自動改札装置２は、ＩＣカードＣとの通信待ちの状態であるとともに、上位装置としての監視盤４５との通信が可能な状態となっている。この状態において監視盤４５が自動改札装置２に対して追跡調査用のＩＣカードのＩＤ情報（追跡用ＩＤｉ）を通知したものとする。すると、自動改札装置２は、通信部２４により監視盤４５から通知された追跡用のＩＤ情報を受信する（ステップＳ１１）。追跡用のＩＤ情報を受信すると、自動改札装置２の制御部２１は、受信した追跡用のＩＤ情報をメモリ２３に保存することにより、追跡用ＩＤ情報を設定する（ステップＳ１２）。
【００４９】
また、利用者がＩＣカードＣを自動改札装置２の送受信可能エリアＥに翳した場合、送受信部４は、発信している応答を要求する信号に対するＩＣカードＣからの応答を受信することによりＩＣカードＣを検知し、当該ＩＣカードＣとの通信を開始する（ステップＳ１３）。送受信部４がＩＣカードＣとの通信を開始する場合、ＩＣカード処理部２２は、ランプ４ａを点灯させるようにしても良い。ＩＣカードＣを検知した場合、自動改札装置２の制御部２１は、ＩＣカード処理部２２により、ＩＣカードＣに記憶されているＩＤ情報および乗車券情報を読み取る（ステップＳ１４）。
【００５０】
利用者が提示したＩＣカードＣからＩＤ情報および乗車券情報を読み取ると、制御部２１は、メモリ２３にＩＤ情報及び乗車券情報を格納する。乗車券情報を格納すると、制御部２１は、読み取った乗車券情報に基づいて当該利用者に対する通行判定を行う。たとえば、制御部２１は、ＩＣカードＣから読み取った情報に基づいて、上述した通行判定機能により当該利用者の通行の可否を判定し、通行の判定結果に応じて利用者の通行を制御する改札処理を行う（ステップＳ１３）。
【００５１】
たとえば、利用者の通行を許可すると判定した場合、制御部２１は、制御部２１は、扉３を開放状態のままとして通行許可を表示部５に表示する。また、制御部２１は、ＩＣカードＣに利用履歴情報を書込むとともに、必要に応じて残額情報などの乗車券情報を書き換える。利用者の通行を不許可と判定した場合、制御部２１は、扉３を閉鎖し、通行不可である旨を表示部５に表示する。また、制御部２１は、ＩＣカードＣに利用履歴情報を書込む。
【００５２】
提示されたＩＣカードＣに対する改札処理を行うと、制御部２１は、改札処理の結果をログ情報としてメモリ２３の記憶領域３５ａに保存する（ステップＳ１６）。制御部２１は、ログ情報として、処理対象となったＩＣカードのＩＤ情報、改札処理結果、および時間情報を含む情報を１件分のログ情報として記憶領域３５ａに記憶する。
【００５３】
また、制御部２１は、ＩＣカード処理部２２によりＩＣカードから読み取ったＩＤ情報が追跡用ＩＤ情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ１７）。読取ったＩＤ情報が追跡用ＩＤ情報と一致しない場合（ステップＳ１７、ＮＯ）、制御部２１は、上記ステップ１１へ戻り、上位装置からの通知に応じた設定処理あるいは次のＩＣカードに対する改札処理を行う。
【００５４】
利用者が提示するＩＣカードから読取ったＩＤ情報が追跡用ＩＤ情報と一致する場合（ステップＳ１７、ＹＥＳ）、制御部２１は、メモリ２３の記憶領域２３ａに記憶しているログ情報から直近の所定件数分（ｎ件分）のログ情報を追跡情報として読み込む（収集する）（ステップＳ１８）。ｎ件分のログ情報を追跡情報として読み込むと、制御部２１は、読み込んだ各ログ情報のＩＤ情報などの情報を表示部５に表示し（ステップＳ１９）、読み込んだ各ログ情報のＩＤ情報（或いはログ情報全体）をＩＣカード処理部２２により当該ＩＣカードＣに書き込む（ステップＳ２０）。
【００５５】
ＩＣカードＣは、ＩＣカード処理部２２から書込みが要求される追跡情報としての各ログ情報のＩＤ情報などの情報を不揮発性メモリ３５内における利用履歴情報の書き込み用に確保されている記憶領域３５ｂに書き込む。利用履歴情報の書き込み領域は、当該ＩＣカードが利用されるごとに書き換えることが想定されている領域であり、情報を記録するためのフォーマットも追跡情報としてのＩＤ情報などを記憶するのに適している。利用履歴情報の書き込み領域を追跡情報としてのＩＤ情報の書き込み領域として適用することにより、既存のＩＣカードの記録フォーマットなどの仕様を大きく変更することにより、上記の処理を実現できる。
【００５６】
また、ｎ件分のログ情報を追跡情報として読み込んだ場合、制御部２１は、読み込んだｎ件分のログ情報（追跡情報）をメモリ２３内に確保されている特定記憶領域２３ｂに保存する（ステップＳ２１）。記憶領域２３ｂは、記憶領域２３ａとは別に設けた追跡情報記録用の記憶領域である。
【００５７】
さらに、制御部２１は、読み込んだｎ件分のログ情報を追跡情報として上位装置としての監視盤４５へ送信する処理を行う（ステップＳ２２）。なお、監視盤４５への追跡情報の送信処理は、記憶領域２３ｂに蓄積した情報を所定の周期ごとに送信する処理として行うようにしても良い。
【００５８】
上記したように、実施形態に係る自動改札装置では、ＩＣカードから読み取ったＩＤ情報が追跡用ＩＤ情報と一致する場合、直近の所定件数分のログ情報を追跡情報として収集する。収集した追跡情報は、特定記憶領域２３ｂに保存したり、上位装置へ送信したりする。また、自動改札装置は、収集した追跡情報あるいは追跡情報に含まれるＩＤ情報を表示部に表示したり、追跡調査用のＩＣカード（追跡用ＩＤ情報のＩＣカード）に書き込んだりする。
【００５９】
これにより、追跡調査用のＩＣカードが提示される直前における自動改札装置の利用状況を示す所定数分のログ情報が容易に検索できる。この結果として、例えば、警察官等が追跡している人物が使用しているＩＣカードに関する情報あるいは鉄道などの利用情報を容易に調査することが可能となる。
【００６０】
次に、駅務システム全体としての情報収集処理について説明する。  
自動改札装置は、上述したように、追跡用ＩＤ情報に基づいて追跡情報を収集する。自動改札装置が収集した追跡情報は、監視盤４５あるいは監視盤４５を介してセンタサーバ５０が収集する。監視盤４５あるいはセンタサーバ５０は、自動改札装置２から収集する全ログ情報とは別に追跡情報を保存する。記憶容量の限度に応じて、全ログ情報は、例えば、一定期間が経過した後に、削除するようにしても良い。ただし、追跡情報は、少なくとも全ログ情報よりも長い時間保存する。
【００６１】
また、監視盤４５あるいはセンタサーバ５０は、自動改札装置２が収集する追跡情報だけでなく、自動改札装置２が収集した追跡情報に関する情報を別のシステムで収集して統括的に保存するようにしても良い。たとえば、本駅務システムでは、図４に示すように、自動改札装置２が設置された改札口における通行者などを映像により監視する監視システム６０が接続されているものとする。監視システム６０は、上述したようにカメラ６１が撮影した映像を時間情報に対応づけて映像管理装置６２が保管するものとする。映像管理装置６２は、監視盤４５あるいはセンタサーバ５０からの要求に応じて保存している映像を提供する機能を有するものとする。
【００６２】
上記のようなシステム構成において、情報管理装置として機能する監視盤４５あるいはセンタサーバ５０の動作について説明する。ここでは、センタサーバ５０が各駅の監視盤４５から追跡情報を収集して保管および管理する情報管理装置として機能する動作例について説明するものとする。  
図６は、情報管理装置として機能するセンタサーバ５０における追跡情報の保存処理の動作例を説明するためのフローチャートである。  
センタサーバ５０の制御部５１は、監視盤４５から追跡情報を取得する（ステップＳ３１）。監視盤４５は、自動改札装置２から追跡情報を収集し、収集した追跡情報を追跡情報データベース４５ｂに保存する。監視盤４５は、定期的あるいは任意のタイミングで追跡情報データベース４５ｂに蓄積した追跡情報をセンタサーバ５０へ供給する。
【００６３】
センタサーバ５０は、監視盤４５が供給された追跡情報を追跡情報データベース５２ｃに保存する（ステップＳ３２）。追跡情報データベース５２ｃに追跡情報を保存すると、センタサーバ５０の制御部５１は、保存した追跡情報に含まれるログ情報の実行（作成）元の自動改札装置の設置場所を特定し、各ログ情報の時間情報により当該追跡情報の時間帯を特定する（ステップＳ３３）。
【００６４】
当該追跡情報の場所および時間帯を特定すると、センタサーバ５０の制御部５１は、特定した場所および時間帯を指定して、監視システム６０に対してカメラが撮影した映像（改札口の監視映像）の提供を要求する（ステップＳ３４）。このような要求を受信した監視システム６０の映像管理装置６２は、保存している映像がから指定された場所で指定された時間帯に撮影した映像を抽出する。指定場所及び指定時間帯の映像を抽出すると、映像管理装置６２は、センタサーバ５０に対して抽出した映像を送信する。
【００６５】
センタサーバ５０では、通信部５３により監視システム６０から送信される映像を受信する。これにより、センタサーバ５０は、追跡情報の場所および時間帯に対応する映像を監視システム６０から取得する（ステップＳ３５）。追跡情報の場所および時間帯に対応する映像を取得すると、センタサーバ５０の制御部５１は、取得した映像を場所および時間帯が対応する追跡情報に関連づけてデータベース５２ｃなどに保存する（ステップＳ３６）。
【００６６】
上記のような処理では、センタサーバは、監視盤などを介して自動改札装置が取得した追跡情報を収集し、監視盤などを介して収集する各自動改札装置が取得した追跡情報をデータベースに保存する。これにより、本実施形態によれば、センタサーバにおいて、各自動改札装置が追跡用ＩＤを元に取得した追跡情報を収集して保存でき、その結果、追跡用ＩＤのＩＣカードの直前に利用されたＩＣカードに関する情報を容易に検索することができるようになる。
【００６７】
また、センタサーバでは、さらに、データベースに保存する追跡情報に対応する映像情報を監視システムから取得し、取得した映像を追跡情報に対応づけて保存する。これにより、本実施形態によれば、各自動改札装置が追跡用ＩＤを元に取得した追跡情報だけでなく、その追跡情報の場所及び時間帯の監視用の映像なども簡単にチェックすることが可能となる。
【００６８】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【００６９】
Ｃ…ＩＣカード、２…自動改札装置、５…表示部、２１…制御部、２２…ＩＣカード処理部、２３…メモリ、２３ａ…記憶領域、２３ｂ…記憶領域、２４…通信部、２５…通行制御部、３１…ＣＰＵ、３２…通信部、３３…ＲＯＭ、３４…ＲＡＭ、３５…不揮発性メモリ、３５ａ…記憶領域、３５ｂ…記憶領域、４５…監視盤、４５ａ…ログデータベース、４５ｂ…追跡情報データベース、５０…センタサーバ、５１…制御部、５２…メモリ、５２ａ…データベース、５２ｂ…ログデータベース、５２ｃ…追跡情報データベース、５３…通信部、６０…監視システム、６１…カメラ、６２…映像管理装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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