(57)【要約】【課題】機器に発生したイベントの解消を支援することができる機器管理装置、機器管理システム及びプログラムを提供する。【解決手段】機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部１５１と、通知内容の切替条件を取得する切替条件取得部１５３と、状態情報と切替条件とに基づいて、通知内容を、機器に生じているイベント内容の通知とするか、機器に生じているイベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定部１５５と、決定された通知内容を通知する通知部１５７と、を備える。【選択図】図２
2013232106.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
機器を管理する機器管理装置であって、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
通知内容の切替条件を取得する切替条件取得部と、
前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定部と、
決定された前記通知内容を通知する通知部と、
を備える機器管理装置。
【請求項２】
状態情報記憶部を更に備え、
前記状態情報取得部は、取得した前記状態情報を前記状態情報記憶部に記憶し、
前記決定部は、前記状態情報記憶部に記憶されている前記状態情報と前記切替条件取得部により取得された前記切替条件との関係に応じて、前記通知内容を、前記イベント内容の通知とするか前記提案情報を有した通知とするかを決定する請求項１に記載の機器管理装置。
【請求項３】
前記状態情報取得部は、取得した前記状態情報が前記イベントの発生を示している場合、当該状態情報を前記状態情報記憶部に記憶する請求項２に記載の機器管理装置。
【請求項４】
前記状態情報は、前記機器に発生している前記イベントの識別情報及び時刻情報を含み、
前記切替条件は、一定期間内における前記イベントの発生回数の閾値であり、
前記決定部は、前記状態情報記憶部に記憶されている前記状態情報を解析して前記切替条件を満たすか否かを判定し、前記切替条件を満たさない場合、前記通知内容を前記イベント内容の通知とし、前記切替条件を満たす場合、前記通知内容を、前記提案情報を有した通知とする請求項２又は３に記載の機器管理装置。
【請求項５】
前記決定部は、前記切替条件を満たさない場合、前記機器に生じている前記イベントの内容を取得して前記イベント内容の通知を生成し、前記切替条件を満たす場合、前記機器に生じている前記イベントの内容及び前記イベントの解消策を取得して前記提案情報を有した通知を生成する請求項４に記載の機器管理装置。
【請求項６】
前記切替条件は、契約により定められている請求項１〜５のいずれか１つに記載の機器管理装置。
【請求項７】
前記切替条件を記憶する切替条件記憶部を更に備え、
前記切替条件取得部は、前記切替条件記憶部から前記切替条件を取得する請求項１〜６のいずれか１つに記載の機器管理装置。
【請求項８】
前記切替条件を編集する編集部を更に備える請求項７に記載の機器管理装置。
【請求項９】
機器を管理する機器管理システムであって、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、
通知内容の切替条件を取得する切替条件取得部と、
前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定部と、
決定された前記通知内容を通知する通知部と、
を備える機器管理システム。
【請求項１０】
機器を管理するコンピュータに、
前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、
通知内容の切替条件を取得する切替条件取得ステップと、
前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定ステップと、
決定された前記通知内容を通知する通知ステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、機器管理装置、機器管理システム及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、ネットワークを介して機器の状態を監視することで、当該機器に発生しているエラーを検知し、発生したエラーの内容を管理者等に通知する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述したような従来技術では、機器に発生したイベントの内容が管理者に通知されるが、管理者が当該イベントの解消策を知らない場合、当該イベントを解消することができない。
【０００４】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、機器に発生したイベントの解消を支援することができる機器管理装置、機器管理システム及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の一態様にかかる機器管理装置は、機器を管理する機器管理装置であって、前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、通知内容の切替条件を取得する切替条件取得部と、前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定部と、決定された前記通知内容を通知する通知部と、を備える。
【０００６】
また、本発明の別の態様にかかる機器管理システムは、機器を管理する機器管理システムであって、前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得部と、通知内容の切替条件を取得する切替条件取得部と、前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定部と、決定された前記通知内容を通知する通知部と、を備える。
【０００７】
また、本発明の別の態様にかかるプログラムは、機器を管理するコンピュータに、前記機器の状態を示す状態情報を取得する状態情報取得ステップと、通知内容の切替条件を取得する切替条件取得ステップと、前記状態情報と前記切替条件とに基づいて、前記通知内容を、前記機器に生じているイベント内容の通知とするか、前記機器に生じている前記イベントを解消するための提案情報を有した通知とするかを決定する決定ステップと、決定された前記通知内容を通知する通知ステップと、を実行させるためのものである。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、機器に発生したイベントの解消を支援することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】図１は、本実施形態の機器管理システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】図２は、本実施形態の機器管理装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、本実施形態の状態情報記憶部に記憶されている状態情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、本実施形態の切替条件記憶部に記憶されている情報の一例を示す図である。
【図５】図５は、本実施形態の機器情報記憶部に記憶されている情報の一例を示す図である。
【図６】図６は、本実施形態の決定部により作成された解消通知の一例を示す図である。
【図７】図７は、本実施形態の決定部により作成される報知通知の一例を示す図である。
【図８】図８は、本実施形態の機器管理装置で実行される処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】図９は、変形例２の機器管理システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図１０】図１０は、変形例２の機器管理装置の構成の一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
以下、添付図面を参照しながら、本発明にかかる機器管理装置、機器管理システム及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。
【００１１】
まず、本実施形態の機器管理装置の構成について説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態の機器管理システム１の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、機器管理システム１は、ルータ５、６と、機器１０−１〜１０−３と、機器管理装置１００と、管理者装置２００とを、備える。
【００１３】
ルータ５、６、機器管理装置１００、及び管理者装置２００は、ネットワーク２を介して接続されている。機器１０−１〜１０−３は、ルータ５と接続されている。なお、図示は省略しているが、ルータ６にも機器が接続されているものとする。ネットワーク２は、例えば、ＬＡＮ（Local  Area  Network）やインターネットなどにより実現できる。ルータ５、６、機器１０−１〜１０−３、及び機器管理装置１００に設定されているＩＰ（Internet  Protocol）アドレスは、図１に示すとおりである。
【００１４】
ルータ５、６は、機器管理装置１００と機器との通信を中継するものである。機器管理装置１００は、管理対象の機器を管理するものであり、機器管理プログラムがインストールされたＰＣ（Personal  Computer）などにより実現できる。図１では、機器管理装置１００の管理対象の機器として、機器１０−１〜１０−３を例示しているが、機器管理装置１００の管理対象の機器はこれに限定されるものではない。管理者装置２００は、機器管理装置１００の管理者が使用する装置であり、例えば、ＰＣなどにより実現できる。
【００１５】
機器１０−１〜１０−３は、ネットワーク２に接続可能な機器であればよく、例えば、印刷装置、複写機、複合機（ＭＦＰ：Multifunction  Peripheral）、スキャナ装置、及びファクシミリ装置等の画像形成装置、プロジェクタ、カメラ、エアコン、冷蔵庫、蛍光灯、自販機、及びハンドヘルド型端末等の各種電子機器、並びにＰＣ等の情報処理装置などが該当する。複合機は、複写機能、印刷機能、スキャナ機能、及びファクシミリ機能のうち少なくとも２つの機能を有するものである。本実施形態では、機器１０−１〜１０−３は、複合機であるものとするが、これに限定されるものではない。
【００１６】
なお、以下の説明では、機器１０−１〜１０−３を各々区別する必要がない場合は、単に機器１０と称する場合がある。
【００１７】
図２は、本実施形態の機器管理装置１００の構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、機器管理装置１００は、通信部１１０と、操作部１２０と、表示部１３０と、記憶部１４０と、制御部１５０とを、備える。
【００１８】
通信部１１０は、ネットワーク２を介して機器１０−１〜１０−３（ルータ５）や管理者装置２００などの外部機器と通信するものであり、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）などの通信装置により実現できる。
【００１９】
操作部１２０は、各種操作の入力を行うものであり、キーボード、マウス、タッチパッド、及びタッチパネルなどの入力装置により実現できる。
【００２０】
表示部１３０は、各種画面を表示するものであり、液晶ディスプレイやタッチパネル式ディスプレイなどの表示装置により実現できる。
【００２１】
記憶部１４０は、機器管理装置１００で実行される機器管理プログラムなどの各種プログラムや機器管理装置１００で行われる各種処理に使用されるデータなどを記憶する。記憶部１４０は、例えば、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）、ＳＳＤ（Solid  State  Drive）、メモリカード、光ディスク、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、及びＲＡＭ（Random  Access  Memory）などの磁気的、光学的、又は電気的に記憶可能な記憶装置により実現できる。
【００２２】
記憶部１４０は、状態情報記憶部１４１と、切替条件記憶部１４３と、機器情報記憶部１４５とを、含む。状態情報記憶部１４１、切替条件記憶部１４３、及び機器情報記憶部１４５の詳細については、後述する。
【００２３】
制御部１５０は、機器管理装置１００の各部を制御するものであり、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）などの制御装置により実現できる。制御部１５０は、状態情報取得部１５１と、切替条件取得部１５３と、決定部１５５と、通知部１５７と、編集部１５９とを、含む。ここで、制御部１５０は、記憶部１４０に記憶されている機器管理プログラムを起動（実行）することにより、状態情報取得部１５１、切替条件取得部１５３、決定部１５５、通知部１５７、及び編集部１５９をソフトウェアとして実現する。
【００２４】
状態情報取得部１５１は、機器１０から機器１０の状態を示す状態情報を取得する。ここで、状態情報取得部１５１は、機器１０の状態情報を定期的に取得する。状態情報は、機器に発生しているイベントの識別情報など機器のあらゆる情報が該当する。本実施形態では、状態情報は、取得が行われた時刻を示す時刻情報、イベントの識別情報（但し、イベントが発生していない場合には、イベントが発生していない旨を示す）、及び機器１０の識別情報を含むものとするが、これに限定されるものではない。
【００２５】
そして、状態情報取得部１５１は、取得した状態情報を状態情報記憶部１４１に記憶する。具体的には、状態情報取得部１５１は、取得した状態情報がイベントの発生を示している場合、当該状態情報を状態情報記憶部１４１に記憶する。つまり、状態情報取得部１５１は、機器１０から取得した状態情報に含まれるイベントの識別情報が機器１０で発生しているイベントを示していれば、当該状態情報を状態情報記憶部１４１に記憶する。
【００２６】
図３は、本実施形態の状態情報記憶部１４１に記憶されている状態情報の一例を示す図である。なお、図３では、イベントとしてエラーを例に取り説明し、イベントの識別情報をエラー名、機器１０の識別情報を機器１０のＩＰアドレスとしているが、これに限定されるものではない。
【００２７】
なお本実施形態では、状態情報取得部１５１は、機器管理装置１００のタイマ（図示省略）により所定時間が計測される毎に、ＳＮＭＰ（Simple  Network  Management  Protocol）などのプロトコルを用いた通信を機器１０との間で行い、状態情報を取得するものとする。
【００２８】
但し、状態情報の取得手法は、状態情報取得部１５１が機器１０に対して状態情報の取得要求を行って機器１０から状態情報を取得する手法に限定されるものではなく、例えば、機器１０が主体的に状態情報を機器管理装置１００（状態情報取得部１５１）に通知する手法であってもよい。
【００２９】
ここで、切替条件記憶部１４３について説明する。切替条件記憶部１４３は通知内容の切替条件等を記憶する。本実施形態では、切替条件は、一定期間内におけるイベントの発生回数の閾値とするが、これに限定されるものではない。また本実施形態では、切替条件は、顧客との間で締結されるＳＬＡ（Service  Level  Agreement）契約などの契約で定められるものとするが、これに限定されるものではない。また本実施形態では、切替条件記憶部１４３は、切替条件に対応付けてイベントの識別情報、イベントの内容を示すイベント内容情報、及びイベントの解消策を示すイベント解消策情報を記憶する。
【００３０】
図４は、本実施形態の切替条件記憶部１４３に記憶されている情報の一例を示す図である。なお、図４でも、イベントとしてエラーを例に取り説明し、イベントの識別情報をエラー名、イベント内容情報をエラー内容、イベント解消策情報をエラー解消策としているが、これに限定されるものではない。
【００３１】
切替条件取得部１５３は、切替条件を取得する。具体的には、切替条件取得部１５３は、切替条件記憶部１４３から切替条件を取得する。より詳細には、切替条件取得部１５３は、状態情報取得部１５１により状態情報記憶部１４１に記憶された最新の状態情報に含まれるイベントの識別情報に対応付けられた切替条件を切替条件記憶部１４３から取得する。
【００３２】
例えば、図３に示すように、状態情報取得部１５１により状態情報記憶部１４１に記憶された最新の状態情報に含まれるエラー名が“用紙不足”であり、図４に示す情報が切替条件記憶部１４３に記憶されているとする。この場合、切替条件取得部１５３は、切替条件記憶部１４３から、エラー名“用紙不足”に対応付けられた切替条件“１週間に３回以上”及び“１ヶ月に５回以上”を取得する。
【００３３】
ここで、機器情報記憶部１４５について説明する。機器情報記憶部１４５は、機器管理装置１００の管理対象機器の機器情報を記憶する。図５は、本実施形態の機器情報記憶部１４５に記憶されている情報の一例を示す図である。図５に示す例では、機器情報記憶部１４５は、機器１０の機器名を示すＤｅｖｉｃｅＮａｍｅと機器１０のＩＰアドレスとを対応付けて記憶している。
【００３４】
決定部１５５は、状態情報取得部１５１により取得された状態情報と切替条件取得部１５３により取得された切替条件とに基づいて、通知内容を、機器１０に生じているイベント内容の通知（以下、報知通知と称する）とするか、機器１０に生じているイベントを解消するための提案情報を有した通知（以下、解消通知と称する）とするかを決定する。具体的には、決定部１５５は、状態情報記憶部１４１に記憶されている状態情報と切替条件取得部１５３により取得された切替条件との関係に応じて、通知内容を報知通知とするか解消通知とするかを決定する。
【００３５】
詳細に説明すると、決定部１５５は、状態情報記憶部１４１に記憶されている状態情報を解析して切替条件取得部１５３により取得された切替条件を満たすか否かを判定し、切替条件を満たさない場合、通知内容を報知通知とし、切替条件を満たす場合、報知通知を解消通知とする。具体的には、決定部１５５は、切替条件を満たさない場合、機器１０に生じているイベントの内容を取得して報知通知を生成し、切替条件を満たす場合、機器１０に生じているイベントの内容及びイベントの解消策（提案情報）を取得して解消通知を生成する。
【００３６】
例えば、図３に示す状態情報が状態情報記憶部１４１に記憶され、図４に示す情報が切替条件記憶部１４３に記憶され、切替条件取得部１５３により、エラー名“用紙不足”に対応付けられた切替条件“１週間に３回以上”及び“１ヶ月に５回以上”が取得され、図５に示す機器情報が機器情報記憶部１４５に記憶されているとする。
【００３７】
この場合、決定部１５５は、状態情報記憶部１４１に記憶されている状態情報を解析し、ＩＰアドレス“１０．２．１．２”の機器に“用紙不足”のエラーが１週間以内に４回発生していると判断する。なお、ここでは、解析対象のエラー名及びＩＰアドレスは、状態情報記憶部１４１に記憶された最新の状態情報に含まれるエラー名及びＩＰアドレスとするが、これに限定されるものではない。このため、決定部１５５は、ＩＰアドレス“１０．２．１．２”の機器は、エラー名“用紙不足”の切替条件“１週間に３回以上”を満たすと判定する。この場合、決定部１５５は、機器情報記憶部１４５からＩＰアドレス“１０．２．１．２”に対応付けられたＤｅｖｉｃｅＮａｍｅ“Ｄｅｖｉｃｅ３”を取得する。同様に、決定部１５５は、切替条件記憶部１４３から切替条件“１週間に３回以上”に対応づけられたエラー内容“ＸＸの機器の用紙が不足しています。”及びエラー解消策“ＸＸの機器は、用紙不足が頻繁に発生しています。高速機への取替をおすすめします。”を取得する。そして決定部１５５は、取得したエラー内容及びエラー解消策の「ＸＸ」を取得したＤｅｖｉｃｅＮａｍｅ“Ｄｅｖｉｃｅ３”に置き換え、解消通知（電子メール）を作成する。
【００３８】
図６は、本実施形態の決定部１５５により作成された解消通知の一例を示す図である。図６に示す例では、宛先は、管理者装置２００の管理者のメールアドレスであり、決定部１５５により作成された解消通知の内容がメール本文の内容となっている。
【００３９】
なお、決定部１５５が、ＩＰアドレス“１０．２．１．２”の機器は、エラー名“用紙不足”の切替条件“１週間に３回以上”及び“１ヶ月に５回以上”を満たさないと判定した場合の報知通知（電子メール）の作成手法は、解消通知の作成手法とほぼ同様であるが、エラー解消策の取得は行われない。
【００４０】
図７は、本実施形態の決定部１５５により作成される報知通知の一例を示す図である。図７に示す例でも、宛先は、管理者装置２００の管理者のメールアドレスであり、決定部１５５により作成された報知通知の内容がメール本文の内容となっている。
【００４１】
通知部１５７は、決定部１５５により決定された通知内容を通知する。例えば、通知部１５７は、決定部１５５により作成された図６や図７に示す電子メールを管理者装置２００の管理者に配信する。これにより、管理者は、管理者装置２００などで電子メールを確認することにより、機器１０においてイベントが発生していることや当該イベントの解消策を確認できる。
【００４２】
編集部１５９は、切替条件記憶部１４３に記憶されている切替条件を編集する。例えば、ＳＬＡ契約の更新などにより切替条件が変更された場合には、編集部１５９は、操作部１２０からの入力に基づいて切替条件記憶部１４３に記憶されている切替条件を編集（更新）する。
【００４３】
なお、機器管理装置１００は、上述した各部の全てを必須の構成とする必要はなく、その一部を省略した構成としてもよい。
【００４４】
次に、本実施形態の機器管理装置の動作について説明する。
【００４５】
図８は、本実施形態の機器管理装置１００で実行される処理の一例を示すフローチャートである。
【００４６】
まず、状態情報取得部１５１は、状態情報の取得タイミングになると、機器１０から機器１０の状態情報を取得する（ステップＳ１００）。
【００４７】
続いて、状態情報取得部１５１は、取得した状態情報から機器１０にエラーが発生しているか否かを判定し（ステップＳ１０２）、機器１０にエラーが発生していれば（ステップＳ１０２でＹｅｓ）、当該状態情報を状態情報記憶部１４１に記憶する（ステップＳ１０４）。一方、機器１０にエラーが発生していなければ（ステップＳ１０２でＮｏ）、処理は終了となる。
【００４８】
続いて、切替条件取得部１５３は、状態情報取得部１５１により取得された状態情報に含まれるエラー名に対応付けられた切替条件を切替条件記憶部１４３から取得する（ステップＳ１０５）。
【００４９】
続いて、決定部１５５は、状態情報記憶部１４１に記憶されている状態情報を解析して切替条件取得部１５３により取得された切替条件を満たすか否かを判定する（ステップＳ１０６）。
【００５０】
切替条件を満たす場合（ステップＳ１０６でＹｅｓ）、決定部１５５は、解消通知を通知内容に決定し（ステップＳ１０８）、切替条件取得部１５３により取得された切替条件に対応づけられたエラー内容及びエラー解消策を切替条件記憶部１４３から取得し、電子メールを作成する（ステップＳ１１２）。
【００５１】
一方、切替条件を満たさない場合（ステップＳ１０６でＮｏ）、決定部１５５は、報知通知を通知内容に決定し（ステップＳ１１０）、切替条件取得部１５３により取得された切替条件に対応づけられたエラー内容を切替条件記憶部１４３から取得し、電子メールを作成する（ステップＳ１１２）。
【００５２】
続いて、通知部１５７は、決定部１５５により作成された電子メールを通知する（ステップＳ１１４）。
【００５３】
以上のように本実施形態では、管理対象の機器にイベントが発生している場合、切替条件を満たさなければ、発生しているイベントの内容を報知するための報知通知を通知し、切替条件を満たせば、発生しているイベントを解消するための解消通知を通知する。従って本実施形態によれば、機器に発生したイベントの解消を支援することができ、管理者が機器に発生しているイベントの解消策を知らなくても、当該イベントを解消することが可能となる。
【００５４】
（変形例）
なお、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、種々の変形が可能である。
【００５５】
（変形例１）
上記実施形態では、機器管理装置１００が、状態情報記憶部１４１、切替条件記憶部１４３、機器情報記憶部１４５、状態情報取得部１５１、切替条件取得部１５３、決定部１５５、通知部１５７、及び編集部１５９を備える例について説明したが、これらの各部を機器管理装置１００だけでなく複数の装置で備えるようにし、機器管理システムとして実現してもよい。
【００５６】
（変形例２）
上記実施形態では、機器管理装置１００が状態情報、切替条件、及び機器情報を記憶する例について説明したが、これらの情報の少なくともいずれかを外部に記憶するようにしてもよい。例えば、図９及び図１０に示す機器管理システム１００１のように、状態情報を記憶する状態情報記憶装置１１１０、切替条件等を記憶する切替条件記憶装置１１２０、及び機器情報を記憶する機器情報記憶装置１１３０を、機器管理装置１１００の外部（例えば、クラウド上）に設け、制御部１１５０の状態情報取得部１１５１、切替条件取得部１１５３、決定部１１５５、及び編集部１１５９は、ネットワーク２を介してこれらの記憶装置とやり取りするようにしてもよい。
【００５７】
（ハードウェア構成）
本実施形態及び変形例の機器管理装置のハードウェア構成の一例について説明する。本実施形態及び変形例の機器管理装置は、ＣＰＵなどの制御装置と、ＲＯＭやＲＡＭなどの記憶装置と、ＨＤＤなどの外部記憶装置と、ディスプレイなどの表示装置と、キーボードやマウスなどの入力装置と、通信インタフェースなどの通信装置と、を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。
【００５８】
本実施形態及び変形例の機器管理装置で実行されるプログラム（機器管理プログラム）は、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、メモリカード、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）、フレキシブルディスク（ＦＤ）等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記憶されて提供される。
【００５９】
また、本実施形態及び変形例の機器管理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するようにしてもよい。また、本実施形態及び変形例の機器管理装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するようにしてもよい。また、本実施形態及び変形例の機器管理装置で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するようにしてもよい。
【００６０】
本実施形態及び変形例の機器管理装置で実行されるプログラムは、上述した各部をコンピュータ上で実現させるためのモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては、ＣＰＵがＨＤＤからプログラムをＲＡＭ上に読み出して実行することにより、上記各部がコンピュータ上で実現されるようになっている。
【符号の説明】
【００６１】
１、１００１  機器管理システム
２  ネットワーク
５、６  ルータ
１０−１〜１０−３  機器
１００、１１００  機器管理装置
１１０  通信部
１２０  操作部
１３０  表示部
１４０  記憶部
１４１  状態情報記憶部
１４３  切替条件記憶部
１４５  機器情報記憶部
１５０、１１５０  制御部
１５１、１１５１  状態情報取得部
１５３、１１５３  切替条件取得部
１５５、１１５５  決定部
１５７  通知部
１５９、１１５９  編集部
２００  管理者装置
１１１０  状態情報記憶装置
１１２０  切替条件記憶装置
１１３０  機器情報記憶装置
【先行技術文献】
【特許文献】
【００６２】
【特許文献１】特開２００９−２２３７２８号公報
【図１】
2013232106.tif 000003
【図２】
2013232106.tif 000004
【図３】
2013232106.tif 000005
【図４】
2013232106.tif 000006
【図５】
2013232106.tif 000007
【図６】
2013232106.tif 000008
【図７】
2013232106.tif 000009
【図８】
2013232106.tif 000010
【図９】
2013232106.tif 000011
【図１０】
2013232106.tif 000012