(57)【要約】【課題】ユーザとデザイナとが合意を形成しながらユーザが納得のいく成果物を得ることが可能なコンテンツ作成支援装置を提供する。【解決手段】センタシステム１０は、入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定手段１１ａと、前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援手段１１ｂと、見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供手段１１ｃと、を有する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供手段と、
前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定手段と、
前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援手段と、
見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供手段と、
を有することを特徴とするコンテンツ作成支援装置。
【請求項２】
前記デザインパートナー選定手段が選定するデザインパートナーが複数であって、
前記ユーザインターフェイス提供手段は、選定した複数のデザインパートナーの情報を前記ユーザに表示し、そのうち１つを選択させる入力ユーザインターフェイスを提供することを特徴とする請求項１記載のコンテンツ作成支援装置。
【請求項３】
ユーザによるデザインの修正指示を受け付け、前記合意が確定されたデザインパートナーに対して、当該修正指示を送信する修正コメント受付手段を有することを特徴とする請求項１又は２記載のコンテンツ作成支援装置。
【請求項４】
コンピュータシステムによるコンテンツ作成支援方法であって、
ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供工程と、
前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定工程と、
前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援工程と、
見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供工程と、
を含むことを特徴とするコンテンツ作成支援方法。
【請求項５】
コンピュータシステムに、
ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供処理と、
前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定処理と、
前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援処理と、
見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供処理と、
を実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンテンツ作成支援装置、方法及びプログラムに関し、特に、デザインコンテンツの作成を支援する装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
近時、クラウドコンピューティングという概念が提唱されており、そのコンセプトには、ネットワークの向こう側の仮想空間上にあるサービスやコンピュータ資源を、ユーザが必要な分だけ利用するという新しい利用形態が含まれていると考えられる。
【０００３】
ところで、コンピュータを利用した出版や商業印刷の技術分野においては、ライター、フォトグラファー、編集者らが作成した原稿を、デザイナと呼ばれる職種の者が加工・デザインして仕上げるという工程がある。マスに向けた出版や商業的な利用に堪えうる品質を維持するためには、各工程において専門的な技術や知識が必要であるため、このような専門分化が行われている。
【０００４】
しかしながら、中小企業や資力に乏しい個人が上記のようないわゆる「プロ仕様のドキュメント」を作成するには、プロフェッショナル人材や企業とのマッチングが簡単ではない。コンピュータを利用した出版や商業印刷の技術分野になじみがない中小企業や個人が利用しやすい「プロ仕様のドキュメント」を作成するための仲介システムの提供が必要である。
【０００５】
利用者の企業規模が大きい場合であっても、限定されたカスタマーに向けた少部数の配布を目的とした印刷であった場合、コストに見合った価格で提供することが難しいため、印刷業者が印刷を請け負いたがらないのが実情である。
【０００６】
特許文献１では、ユーザが入力したデータに基づいて複数のデザイナによるデザインのコンペティションを行い、その提示された結果の中からユーザが１つのデザインを選択することでデザイナが選択され、当該デザイン及びデザイナを採用するシステムが開示されている。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記従来技術には、以下に示すような問題点がある。
【０００８】
あるデザインを決定するときに、ユーザがデザイン作成に必要な情報を熟知し、デザイナが必要とする情報をすべて把握している場合であればよいが、一般的にはユーザ自身はデザイン作成に関するリテラシーが高くない場合がほとんどであり、デザイナがデザインを作成するために充分な情報が得られない場合が予想される。そのようなユーザが入力した初期情報に基づいてデザイン・コンペティションを行ったとすると、ユーザの希望するデザインが全く得られず、さらにはデザイナは作成した意義が失われるといった、ユーザ及びデザイナ双方に不利益が生ずる場合が考えられる。
【０００９】
上述のような不利益の発生を防ぐためには、完成されたデザインの中からユーザが一つを選ぶというようなスキームではなく、ユーザとデザイナが見積もりとラフデザインにより受発注の合意を行う段階を経てからデザイン制作のやりとりを進めていくスキームを、仲介するシステムが提供する必要がある。
【００１０】
本発明は、上記実情に鑑みてなされたものであって、ユーザとデザイナとが合意を形成しながらユーザが納得のいく成果物を得ることが可能なコンテンツ作成支援装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために、本発明は、第１の態様として、ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供手段と、前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定手段と、前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援手段と、見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供手段と、を有することを特徴とするコンテンツ作成支援装置を提供する。
【００１２】
また、上記目的を達成するために、本発明は、第２の態様として、コンピュータシステムによるコンテンツ作成支援方法であって、ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供工程と、前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定工程と、前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援工程と、見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供工程と、を含むことを特徴とするコンテンツ作成支援方法を提供する。
【００１３】
また、上記目的を達成するために、本発明は、第３の態様として、コンピュータシステムに、ユーザに入力ユーザインターフェイスを提供するユーザインターフェイス提供処理と、前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報に基づいて複数のデザインパートナーからデザインパートナーを選定するデザインパートナー選定処理と、前記選定したデザインパートナーに対して前記入力ユーザインターフェイスにより得られたユーザの入力による制作物情報及び見積情報を含む見積依頼情報を送信し、見積合意可否情報を受け付けて当該可否情報に基づき合意を確定させる合意確定支援処理と、見積合意後、合意が確定されたデザインパートナーとユーザとの同期的な修正指示及び修正反映が実行可能なオンライン会議提供処理と、を実行させることを特徴とするプログラムを提供する。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、ユーザとデザイナとが合意を形成しながらユーザが納得のいく成果物を得ることが可能なコンテンツ作成支援装置を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明の実施形態のネットワーク概略構成図（その１）である。
【図２】本発明の実施形態のネットワーク概略構成図（その２）である。
【図３】本発明の実施形態の機能構成図である。
【図４】本発明の実施形態の情報処理の流れを示す図（その１）である。
【図５】本発明の実施形態の情報処理の流れを示す図（その２）である。
【図６】本発明の実施形態における依頼情報入力画面の例である。
【図７】本発明の実施形態における見積依頼の内容確認画面の例である。
【図８】本発明の実施形態における見積確認画面の例である。
【図９】本発明の実施形態における選択結果確認画面の例である。
【図１０】本発明の実施形態におけるリアルタイム・コミュニケーション・サポート画面の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための形態について図面を参照して説明する。
【００１７】
［システム構成］
図１に、インフラストラクチャレイヤの観点から見た本実施形態のネットワーク概略構成を示す。図１に示すように、本実施形態に係るクラウドプリンティングシステム１００は、利用者であるユーザと、ユーザの顧客等との間に介在し、印刷物を媒体としたユーザと顧客とのコミュニケーションをサポート・支援するコンピュータシステムである。また、印刷物を顧客の手元に届けるまでの間に、デザインパートナーやプリントパートナーといったプロフェッショナル人材や機材の利用も支援する。
【００１８】
クラウドプリンティングシステム１００は、特に、ユーザによるデザインパートナーの選定を支援する。そのために、システム内部に、少なくとも、ウェブサーバ１０１とパートナー選定サーバ１０２を有する。パートナー選定サーバ１０２は、デザインパートナーに関する情報がデータベース化されたストレージにアクセスする。また、デザインパートナーの選定や選定後の印刷物の保管に用いるためのストレージにもアクセス可能である。
【００１９】
図１に示したインフラストラクチャは、クラウドプリンティングシステム１００をウェブアプリケーションとして実施した場合の例である。ウェブサーバとアプリケーションサーバを用いずに、以下で開示するような本実施形態の各機能を実現してもよい。
【００２０】
図２に、アプリケーションレイヤの観点から見た本実施形態のネットワーク概略構成を示す。アプリケーションレイヤ、すなわち、機能構成の観点から、図１のユーザとデザインパートナーとの関わりに絞って本システムを見ると、本システムは、ユーザとデザイナとの間をつなぐセンタシステム１０として認識される。
【００２１】
センタシステム１０は、クラウドプリンティングシステム１００のユーザとデザインパートナーとの間を接続するシステムであって、コンテンツ作成支援システムとして機能する。センタシステム１０の各機能は、１台以上の汎用のコンピュータによる情報処理によって実現される。センタシステム１０は、機能として、基盤システム１１とユーザ連携機能１２とデザイン連携機能１３とを有するように構成される。
【００２２】
基盤システム１１は、クラウドプリンティングシステム１００内に存在する各種データベースに接続し情報の入出力を行う。そのようなデータベースとしては、ユーザデータベース１４、デザイナデータベース１５、印刷データベース１６がある。
【００２３】
ユーザデータベース１４は、クラウドプリンティングシステム１００の利用者であって、デザイナに発注を行う発注者であるユーザの情報が記憶されている。デザイナデータベース１５は、クラウドプリンティングシステム１００に登録を行ったデザイナであるデザインパートナーの情報が記憶されている。印刷データベース１６は、クラウドプリンティングシステム１００に登録を行った印刷業者である印刷パートナーの情報が記憶されている。
【００２４】
センタシステム１０には、ユーザ又はデザイナが各々、ネットワークを介してクライアントデバイス２０により接続する。クライアントデバイス２０としては、典型的にはパーソナルコンピュータが利用できるが、いわゆるスマートフォンやタッチパッドで操作するスレート状のスマートデバイスなども利用できる。クライアントデバイス２０ｕは、ユーザが使用するクライアントデバイス２０である。同様に、デザイナＡが使用するクライアントデバイス２０をクライアントデバイス２０ａと呼び、デザイナＢが使用するクライアントデバイス２０をクライアントデバイス２０ｂと呼び、デザイナＣが使用するクライアントデバイス２０をクライアントデバイス２０ｃと呼ぶ。
【００２５】
ユーザ連携機能１２は、クライアントデバイス２０ｕにユーザインタフェース及び同ユーザインタフェースに表示する情報を出力し、同ユーザインタフェースに基づいて入力された情報をセンタシステム１０に入力する機能を備える。デザイン連携機能１３は、クライアントデバイス２０ａ，ｂ，ｃにユーザインタフェース及び同ユーザインタフェースに表示する情報を出力し、同ユーザインタフェースに基づいて入力された情報をセンタシステム１０に入力する機能を備える。
【００２６】
なお、ユーザ連携機能１２とデザイン連携機能１３が入出力する情報を媒介する具体的実施例としては、電子メールを用いてもよい。
【００２７】
基盤システム１１は、ユーザ連携機能１２とデザイン連携機能１３により入出力された情報と、各種データベースにアクセスして入出力した情報とに基づいて情報処理を行う。そのような情報処理には少なくとも、ユーザとデザインパートナーとのマッチング（デザインパートナーの選定処理）が含まれる。
【００２８】
図３に、基盤システム１１とユーザ連携機能１２とデザイン連携機能１３によって提供される機能の構成を示す。図３に示すように、ユーザ連携機能１２とデザイン連携機能１３は、各々ユーザインターフェイス提供手段（１２ａ，１３ａ）を有し、基盤システム１１は、デザインパートナー選定手段１１ａと、合意確定支援手段１１ｂと、オンライン会議提供手段１１ｃを有する。
【００２９】
図３に示す各機能は、概略次のような情報処理をする。ユーザが所望する制作物に関する簡単な情報である制作物情報と、見積に必要な見積情報とを含む見積依頼を、ユーザがセンタシステム１０に送ると、センタシステム１０（ないしデザインパートナー選定手段１１ａ）が当該見積依頼に基づき、適切なデザインパートナーを１つ選定し、当該デザインパートナーに見積依頼情報を送信する。
【００３０】
次に、センタシステム１０（ないし合意確定支援手段１１ｂ）は、当該デザインパートナーが返信した見積に対してユーザが合意したか否かを表す情報である見積合意可否情報を受け付ける。そして、見積合意可否情報に基づき合意を確定させる。さらに、見積合意後も必要な場合にオンライン会議提供手段１１ｃがオンライン会議を行って同期的にデザインの修正作業を行う。これら情報処理について、以下、さらに詳しく説明する。
【００３１】
［情報処理］
以下、センタシステム１０による情報処理の流れについて説明する。本実施形態においては、（１）デザインパートナーの決定、（２）見積確定、（３）細かいデザインの詰め、という３段階で発注者であるユーザの発注を校了まで持っていく。
【００３２】
図４に、デザインパートナーの決定から見積決定まで行い、初稿のデザインの確認をするまでの流れを示す。また、図５に、初稿のデザインの確認から校了までの流れを示す。
【００３３】
まず、図４を参照して、見積もり依頼のフロー（ユーザ→システム→デザインパートナー）について説明する。図４において、センタシステム１０は、クライアントデバイス２０ｕにユーザインターフェイスを提供している状態から始まる。システムは、まず、何を作成するのかをユーザインターフェイスを介してユーザに選択させる。ユーザはまず「制作物」を選択する（不図示）。
【００３４】
すると、システムは、制作物に関連付けられた入力項目を表示するので、ユーザはその入力項目について希望のもので埋めていく（あるいは選択する）（図４におけるＳ１０１）。入力項目の例としては、タイトル、目的、使用方法、客層、希望納期、等である。さらに、具体的内容の項目としては、サイズ、色、用途、指定方法、希望納期、等である。これらは、作成依頼する作成物によって変わりうる。
【００３５】
Ｓ１０１においてユーザが入力を行うユーザインターフェイスを依頼情報入力画面と呼ぶ。図６に依頼情報入力画面の例を示す。
【００３６】
ユーザがすべての必要項目を埋めて確認を押すと、システムは確認画面（図７）が表示し、ユーザがそれに同意するとその作成物に関するデザイン見積もり依頼を受け付ける。見積依頼の内容確認画面の例を図７に示す。
【００３７】
ここでユーザが送信する見積依頼に含まれる情報は、制作物の情報である「制作物情報」と、見積に必要な情報である「見積情報」を少なくとも含む。見積情報は、図６の依頼情報入力画面を利用して入力された情報である。
【００３８】
依頼を受け付けたシステムは、受け付けた情報を、所定のデザインパートナーに受け渡す。このとき、デザインパートナーに受け渡す情報は、ユーザの情報、ユーザから受け付けた見積依頼、及びそれに関連付けられた作成物とそれに関連付けられた入力項目に入力された情報である。
【００３９】
ここで、デザインパートナーは１とは限らず、色々な条件で複数に絞るなどしても良い。受け渡しとは、情報をメール等で送信しても良いし、デザインパートナー専用画面にその旨を新着として表示する形でも良い。
【００４０】
センタシステム１０は、内部で、入力に基づき見積依頼を送信するデザインパートナーを選定する処理を行い（Ｓ１０２）、選定したデザインパートナーに入力項目（及び見積依頼）の送信をする（Ｓ１０３）。先述のように、抽出するデザインパートナーは複数であってもよく、この場合複数のデザインパートナーに相見積もりをとる。
【００４１】
デザインパートナーは受け渡された情報をもとに、デザイン見積もりを行う。よって、この受け渡される情報はラフ図作成及び見積もりを行うに足る情報である必要がある。そして、それらの情報に基づいてデザインパートナーは自らの技術によりラフ図を作成する（Ｓ１０４〜Ｓ１０６）。
【００４２】
引き続き図４を参照して、ラフ図・見積結果の送付フロー（デザインパートナー→システム→ユーザ）について説明する。図４において、デザインパートナーがシステムに対して作成したラフ図と見積もりを登録すると、センタシステム１０がこれを登録する（Ｓ１０７）。
【００４３】
ここでデザインパートナーに提供するユーザインターフェイスとしては、ラフ図（ＪＰＧ等の画像ファイル、もしくはＰＤＦ等）を貼り付ける（添付できる）機能と、その説明欄となるテキストボックス、及び見積もり情報（結果）を記入する欄が必要である。見積もり情報（結果）は、例えば納期（工数）、金額、その他必要な何かである。基本的にシステムを介してユーザに通知するので、現物を送るようなことは考えられていない。
【００４４】
システムは、デザインパートナーから受け付けたラフ図及びその付帯情報一式を、ユーザに対して表示するための情報を持つ。ユーザに見せるため、ラフ図と見積もり結果が登録された旨をメールなどで通知して当該ラフ図等の画面に誘導してもよいし、ユーザの個人ページに新着として表示させることも考えられる。添付ファイルとして表示してもよいし、直接画面に表示してユーザに見せても良い（Ｓ１０８）。
【００４５】
なお、複数のデザインパートナーに見積依頼を送付したときは、その専用フローが必要となる。ラフ図の登録までの制限時間を設ける、登録された順に表示、待ってから表示などいろいろバリエーションが考えられる。
【００４６】
見積を行ったデザインパートナーには、図８に示すような見積確認画面を表示してもよい。
【００４７】
引き続き図４を参照して、ユーザによるラフ図の確認の通知のフロー（ユーザ→システム→デザインパートナー）について説明する。図４において、ユーザは、登録されて通知された、デザインパートナーが作成したラフ図について内容を確認する（Ｓ１０９）。
【００４８】
システムは、見積を返信したデザインパートナーの中からユーザが１を選ぶことのできるユーザインターフェイスである「選択確認画面」を表示する。表示画面の中に、ユーザによる確認機能を備えるボタンを表示させ、押されると確認処理が完了し、確認された旨がシステムへ送信される。確認ボタンと共にコメント入力欄があっても良い（Ｓ１１０、Ｓ１１１）。図９に、選択確認画面の例を示す。
【００４９】
なお、確認は承認機能と連動されてもよく、決済権限を持つ人へ承認依頼をする機能を合わせて備えることができる。また、確認でＮＧの場合もあるので、了承する場合のボタンと了承しない場合のボタンを設ける必要がある。ユーザが見積に合意しない場合（Ｓ１１１のＮｏ）、再びユーザに見積依頼を作成させる画面（依頼情報入力画面（図６））に遷移する。
【００５０】
了承する場合のボタンがユーザによって押されると、システムはその旨の情報及びそれに関係付けられたコメント情報を受け付ける（Ｓ１１１のＹｅｓ）。ユーザが見積に合意した場合、その旨を示す情報である見積合意可否情報がセンタシステム１０に送信される。見積合意の通知をクライアントデバイス２０ｕから受信したセンタシステム１０は、選択されたデザインパートナーを「合意パートナー」として登録する（Ｓ１１２）。
【００５１】
そして、了承したラフ図・見積もりを出したデザインパートナーに対し、了承を得た旨の情報及びコメント情報を送信する。これが正式発注となる（Ｓ１１３）。情報の受け渡しは、電子メールによる直接的な送信、あるいは、システムが用意しているデザインパートナー専用画面に通知して表示する形などが検討される。
【００５２】
引き続き図４を参照して、デザインパートナーによる確認とその後の制作と登録（デザインパートナー→システム→ユーザ）について説明する。
【００５３】
デザインパートナーは、ユーザにより了承を得た旨の情報をシステムからの通知（あるいはログインしたデザインパートナー専用画面）により確認し、その確認処理（ボタンを押すと確認したフラグが立つ）を行った後（Ｓ１１４）、実際の作成物のデザイン制作にとりかかる（Ｓ１１５）。なお、確認ボタンを推して制作段階に入ると、その旨の情報をシステムが受付けて、ユーザに何らかの形で通知することができる。
【００５４】
デザインパートナーは、基本的には出した見積もりにて作業を行うこととなる。デザインパートナーは制作が完了すると、納品物をシステムに登録する（Ｓ１１６）。納品物についてはコメントを付記することができる。システムが表示する項目としては、登録のための機能（添付ファイルとして登録する機能）、及びテキスト入力用のテキストボックスが少なくとも必要である。
【００５５】
センタシステム１０に初稿にあたるデザイン及びそれに付帯する情報が入力されると、センタシステム１０がそれを登録する（Ｓ１１７）。センタシステム１０は、登録された旨及び登録されたデザインをユーザに送信ないし通知する。ユーザはそれを確認する（Ｓ１１８）。このようにして初稿が確認される。
【００５６】
次に、初稿確認後の細かいデザインの詰めについて、図５を参照しながら説明する。図５において、デザイン確認後のユーザは、修正がある場合（Ｓ１１９のＹｅｓ）、修正指示を行うか否かを決定させるためのユーザインターフェイス画面が表示されるのでそれに従って修正指示を行うか否かを決定する（Ｓ１２０）。
【００５７】
修正指示を行う場合、ユーザは、ユーザインターフェイス画面に修正指示を入力する。その結果、センタシステム１０に修正コメントが送信されるため、センタシステム１０は修正コメントを受け付けてデザインパートナーに送信する（Ｓ１２１）。デザインパートナーはデザインを修正した後、修正したデザインを登録する（Ｓ１２２）。修正されたデザインは、ユーザにより再び確認されるところとなる（Ｓ１１８）。
【００５８】
修正指示を行わない場合、ユーザは、オンライン会議を開始する選択肢が与えられる（Ｓ１２３）。オンライン会議を開始する場合（Ｓ１２２のＹｅｓ）、その旨がセンタシステム１０に入力・送信される。受信したセンタシステム１０は、オンライン会議の参加依頼をデザインパートナーに送信し、オンライン会議を開始する（Ｓ１２４）。
【００５９】
見積までの処理、初稿の作成、デザイン修正処理（Ｓ１２２）がいずれも非同期の処理（ユーザとデザインパートナーが同時に行う必要のある作業ではない）であるのに対し、オンライン会議は、同期処理である。オンライン会議を「リアルタイム・コミュニケーション」とも呼ぶ。図１０に、リアルタイム・コミュニケーション・サポート画面の例を示す。
【００６０】
図１０に示すようなリアルタイムのやりとりを経て、同期的に修正依頼及びデザイン修正を行い、校了に至る（Ｓ１２８）。
【００６１】
なお、初稿又は非同期的なデザイン修正（Ｓ１２２）によって修正がないと判断された場合も（Ｓ１１９のＮｏ）、それで校了となる（Ｓ１２７）。
【００６２】
上述したフローの中では、ユーザが入力した見積情報に基づいて見積情報を送信するデザインパートナーを選定する処理（Ｓ１０２）において、センタシステム１０が複数のデザインパートナーを選定することが前提となっている。複数のデザインパートナーを選定する場合、図９のユーザインターフェイス画面を表示して、ユーザがそのうちから１を選び、正式発注する。
【００６３】
しかしながら、Ｓ１０２において、センタシステム１０が複数でなく１のデザインパートナーを選定し、選定したデザインパートナーに見積依頼を送信する構成としてもよい。この場合、図９のユーザインターフェイス画面を表示する必要はない。
【００６４】
本実施形態によれば、ユーザが所望する制作物に関する簡単な情報である制作物情報と、見積に必要な見積情報とを含む見積依頼を、ユーザがセンタシステム１０に送ると、センタシステム１０が当該見積依頼に基づき、適切なデザインパートナーを１つ選定し、当該デザインパートナーに見積依頼情報を送信する。
【００６５】
次に、センタシステム１０は、当該デザインパートナーが返信した見積に対してユーザが合意したか否かを表す情報である見積合意可否情報を受け付ける。そして、見積合意可否情報に基づき合意を確定させる。さらに、見積合意後も必要な場合にオンライン会議を行って同期的にデザインの修正作業を行う。したがって、本実施形態によるユーザとデザイナの仲介をするセンタシステム１０によれば、ユーザとデザイナとが合意を形成しながらユーザが納得のいく成果物を得ることが可能である。
【００６６】
なお、クライアントデバイス２０ｕには、ユーザ向けのユーザインターフェイスを表示するクライアントアプリケーションがインストールされている。一方で、クライアントデバイス２０ａ，ｂ，ｃには、デザインパートナー向けのユーザインターフェイスを表示するクライアントアプリケーションがインストールされている。ただし、クラウドプリンティングシステム１００のユーザインターフェイスをウェブアプリケーションとして構成した場合はこの限りではない。
【符号の説明】
【００６７】
１０    センタシステム
１１    基盤システム
１２    ユーザ連携機能
１３    デザイン連携機能
１４    ユーザデータベース
１５    デザイナデータベース
１６    印刷データベース
２０    クライアントデバイス
【先行技術文献】
【特許文献】
【００６８】
【特許文献１】特開２００２−１５００３３号公報
【図１】
2013196248.tif 000003
【図２】
2013196248.tif 000004
【図３】
2013196248.tif 000005
【図４】
2013196248.tif 000006
【図５】
2013196248.tif 000007
【図６】
2013196248.tif 000008
【図７】
2013196248.tif 000009
【図８】
2013196248.tif 000010
【図９】
2013196248.tif 000011
【図１０】
2013196248.tif 000012