(57)【要約】【課題】システムに接続されている機器の位置をより正確かつ迅速に特定する。【解決手段】中継器を介して管理装置１０２と被管理装置１０とがネットワークにより接続され、該管理装置が該被管理装置を遠隔的に管理する遠隔管理システム１において、前記管理装置は、前記中継器に接続された被管理装置から送信された被管理装置の２次元位置情報を該被管理装置の識別情報に対応させて記憶し、予め前記中継器の識別情報に対応させて記憶された該中継器の位置情報と、該中継器に接続された被管理装置の２次元位置情報とから、該被管理装置の３次元位置情報を特定する遠隔管理システム１が提供される。【選択図】図４
2013198144.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
中継器を介して管理装置と被管理装置とがネットワークにより接続され、該管理装置が該被管理装置を遠隔的に管理する遠隔管理システムにおいて、
前記管理装置は、
前記中継器に接続された被管理装置から送信された該被管理装置の２次元位置情報を該被管理装置の識別情報に対応させて記憶し、
予め前記中継器の識別情報に対応させて記憶された該中継器の位置情報と、前記被管理装置の２次元位置情報とから、該被管理装置の３次元位置情報を特定する遠隔管理システム。
【請求項２】
前記被管理装置は、
前記中継器に接続された被管理装置をユーザーが操作することにより入力された２次元位置情報を送信し、
前記管理装置は、
前記送信された２次元位置情報を受信し、記憶することを特徴とする請求項１に記載の遠隔管理システム。
【請求項３】
前記被管理装置は、
前記中継器の位置情報として該中継器の高さ方向の位置情報を記憶し、
前記被管理装置の２次元位置情報として該被管理装置の平面方向の２次元の座標位置情報を取得し、
前記中継器の高さ方向の位置情報と、前記被管理装置の平面方向の２次元の座標位置情報とから、前記被管理装置の３次元の座標位置情報を特定することを特徴とする請求項１又は２に記載の遠隔管理システム。
【請求項４】
前記被管理装置は、
前記被管理装置に設けられた操作パネルをユーザーが操作することにより入力された２次元の座標位置情報を送信し、
前記管理装置は、
前記送信された２次元の座標位置情報を受信し、記憶することを特徴とする請求項１に記載の遠隔管理システム。
【請求項５】
中継器を介してネットワークにより接続された被管理装置を遠隔的に管理する管理装置であって、
前記中継器に接続された被管理装置から送信された該被管理装置の２次元位置情報を該被管理装置の識別情報に対応させて記憶し、
予め前記中継器の識別情報に対応させて記憶された該中継器の位置情報と、前記被管理装置の２次元位置情報とから、該被管理装置の３次元位置情報を特定する管理装置。
【請求項６】
中継器を介して管理装置と被管理装置とがネットワークにより接続され、該管理装置が該被管理装置を遠隔的に管理する遠隔管理システムの機能を実行するためのプログラムであって、
前記中継器に接続された被管理装置から送信された該被管理装置の２次元位置情報を該被管理装置の識別情報に対応させて記憶する処理と、
予め前記中継器の識別情報に対応させて記憶された該中継器の位置情報と、前記被管理装置の２次元位置情報とから、該被管理装置の３次元位置情報を特定する処理とをコンピュータにより実行するためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔管理システム、管理装置及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
遠隔管理システムでは、サービス運用区域内のユーザーが、通信機能を有する多機能周辺装置ＭＦＰ（Ｍｕｌｔｉｆｕｎｃｔｉｏｎ  Ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ）や、ＬＰ（Ｌａｓｅｒ  Ｐｒｉｎｔｅｒ）、プロジェクタ等の機器を操作するに当たって、様々なサービスを受けるために、これらの機器を遠隔管理対象として管理センターに登録することは既に行われている（例えば、特許文献１を参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
かかる遠隔管理システムにおいて、遠隔管理対象として登録されている機器に何らかの問題が発生した場合、通常、管理センターが、リモート操作により機器に生じた問題を解決する。しかし、発生した問題の内容によっては、管理センターによるリモート操作では解決が難しく、機器を直接操作しなければならない場合がある。しかし、今までの遠隔管理システムでは、問題が発生した機器がどこにあるのかを特定する手段がないという問題があった。
【０００４】
上記課題に鑑み、本発明の目的とするところは、システムに接続されている機器の位置をより正確かつ迅速に特定することが可能な遠隔管理システム、管理装置及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、
中継器を介して管理装置と被管理装置とがネットワークにより接続され、該管理装置が該被管理装置を遠隔的に管理する遠隔管理システムにおいて、
前記管理装置は、
前記中継器に接続された被管理装置から送信された該被管理装置の２次元位置情報を該被管理装置の識別情報に対応させて記憶し、
予め前記中継器の識別情報に対応させて記憶された該中継器の位置情報と、前記被管理装置の２次元位置情報とから、該被管理装置の３次元位置情報を特定する遠隔管理システム
が提供される。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、システムに接続されている機器の位置をより正確かつ迅速に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】一実施形態に係るシステムの全体構成図。
【図２】一実施形態に係る管理装置の内部構成図。
【図３】一実施形態に係る位置情報取得処理を示したフローチャート。
【図４】一実施形態に係る位置情報の取得を説明するための図。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の好適な実施形態について添付の図面を参照しながら説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複した説明を省く。
【０００９】
［システムの全体構成］
ます、本発明の一実施形態に係る遠隔管理システムについて、図１を参照しながら説明する。図１は、一実施形態に係るシステムの全体構成図である。
【００１０】
遠隔管理システム１は、通信機能を持つ画像形成装置（プリンタ）等の被管理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄ，１０ｅ，１０ｆを遠隔的に管理するシステムである。被管理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄ，１０ｅ，１０ｆは、プリンタの他，ＦＡＸ装置，デジタル複写機，スキャナ装置，デジタル複合機等の画像処理装置、ネットワーク家電，自動販売機，医療機器，電源装置，空調システム，ガス・水道・電気等の計量システム等に通信機能を持たせた機器であり得る。以下では、被管理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄ，１０ｅ，１０ｆを総称して被管理装置１０とも表記する。
【００１１】
設置環境Ａでは、被管理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄは、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）によって接続されたルーターＡ１０１ａ及びルーターＢ１０１ｂに接続されている。ルーターＡ１０１ａは、ルーターＢ１０１ｂに接続されている。ルーターＢ１０１ｂは、ネットワーク１０３を介して遠隔管理システム１に通信可能に接続されている。
【００１２】
設置環境Ｂでは、被管理装置１０ｅ，１０ｆは、ＬＡＮによって接続されたルーターＣ１０１ｃに接続されている。ルーターＣ１０１ｃは、ネットワーク１０３を介して遠隔管理システム１に通信可能に接続されている。
【００１３】
ネットワーク１０３としては、アナログ回線，ＡＤＳＬ回線，デジタル回線（ＩＳＤＮ回線），光ファイバー利用回線等の固定電話回線や、携帯電話回線，ＰＨＳ回線等の移動電話回線、インターネット等を使用し得る。
【００１４】
遠隔管理システム１は、管理装置１０２、ダイヤルアップサーバー１１１を有している。管理装置１０２は、中継器の一例であるルーターＡ１０１ａ，ルーターＢ１０１ｂ，ルーターＣ１０１ｃを介して各被管理装置１０を遠隔管理する。以下では、ルーターＡ１０１ａ，ルーターＢ１０１ｂ，ルーターＣ１０１ｃを総称してルーター１０１とも表記する。
【００１５】
ルーター１０１および被管理装置１０は、その利用環境に応じて多様な階層構造をとり得る。例えば、図１に示す設置環境Ｂでは、管理装置１０２とＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）による直接的なコネクションを確立できるルーターＣ１０１ｃが、被管理装置１０ｅ及び被管理装置１０ｆと接続された単純な階層構造になっている。一方、設置環境Ａでは、４台の被管理装置１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄを設置するため、１台のルーターＡ１０１ａを設置しただけでは負荷が大きくなる。そのため、管理装置１０２とＨＴＴＰによる直接的なコネクションを確立できるルーターＢ１０１ｂが、被管理装置１０ｃ及び被管理装置１０ｄだけでなく、ルーターＡ１０１ａと接続され、ルーターＡ１０１ａが被管理装置１０ａ及び被管理装置１０ｂに更に接続されるという階層構造を有している。この場合、被管理装置１０ａおよび１０ｂを遠隔管理したい場合、管理装置１０２から発せられた情報は、ルーターＢ１０１ｂとその下位のノードであるルーターＡ１０１ａとを経由して、被管理装置１０ａ及び被管理装置１０ｂに到達する。
【００１６】
ダイヤルアップサーバー１１１は、中継器の一例であり、管理装置１０２とルーター１０１とをネットワーク１０３を介して通信可能に接続する。例えば、いずれかのルーター１０１又は被管理装置１０から管理装置１０２へ通信要求があった場合、ダイヤルアップサーバー１１１は、その要求元であるルーター１０１又は被管理装置１０とネットワーク１０３経由で通信に関する情報交換（ネゴシエーション）を行い、ネットワーク１０３を経由して要求元のルーター１０１又は被管理装置１０と管理装置１０２とを通信可能に接続する。これにより、要求元のルーター１０１又は被管理装置１０と管理装置１０２との間が通信可能な状態となる。
【００１７】
なお、設置環境Ａ，Ｂ及び遠隔管理システム１には、セキュリティ面を考慮し、ファイアウォール１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃを設置する。ファイアウォール１０４ａ，１０４ｂ，１０４ｃは、プロキシ（Ｐｒｏｘｙ）サーバによって構成されてもよい。
【００１８】
かかる構成の遠隔管理システム１において、ルーター１０１は、これに接続された被管理装置１０の制御管理のためのアプリケーションプログラムを実装している。管理装置１０２は、各ルーター１０１の制御管理、及び各ルーター１０１を介した被管理装置１０の制御管理を行うためのアプリケーションプログラムを実装している。そして、被管理装置１０も含め、遠隔管理システム１におけるこれら各ノードは、ＲＰＣ（Ｒｅｍｏｔｅ  Ｐｒｏｃｅｄｕｒｅ  Ｃａｌｌ）により、相互の実装するアプリケーションプログラムのメソッドに対する処理の依頼である「要求」を送信し、この依頼された処理の結果である「応答」を取得することができるようになっている。
【００１９】
すなわち、ルーター１０１又はこれと接続された被管理装置１０は、管理装置１０２への通信要求を生成し、その通信要求を管理装置１０２へ送信し、この通信要求に対する応答を取得する。一方、管理装置１０２は、ルーター１０１側への通信要求を生成し、その通信要求をルーター１０１側へ送信し、この要求に対する応答を取得するようになっている。管理装置１０２からの要求には、ルーター１０１から被管理装置１０に各種要求を送信させ、被管理装置１０からの応答をルーター１０１を介して取得することも含まれる。
【００２０】
なお、ＲＰＣを実現するために、ＳＯＡＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｏｂｊｅｃｔ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ），ＨＴＴＰ，ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ），ＣＯＭ（Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ  Ｏｂｊｅｃｔ  Ｍｏｄｅｌ），ＣＯＲＢＡ（Ｃｏｍｍｏｎ  Ｏｂｊｅｃｔ  Ｒｅｑｕｅｓｔ  Ｂｒｏｋｅｒ  Ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ）等の既知の通信プロトコル，技術，仕様等を利用することができる。
【００２１】
［管理装置の内部構成］
次に、本実施形態に係る管理装置１０２の内部構成について、図２を参照しながら説明する。図２は、管理装置１０２の内部構成を示すブロック図である。
【００２２】
管理装置１０２は、プロキシサーバ６０１，操作者端末６０２，データベース６０３，制御装置６０４を有する。
【００２３】
プロキシサーバ６０１は、インターネット等のネットワーク１０３を介して機器利用者側のルーター１０１との通信およびセキュリティ管理を行う。操作者端末６０２は、各種データの入力をオペレータによるキーボードやポインティングデバイス（マウス等）等の入力部上の操作により受け付ける。
【００２４】
データベース６０３は、ハードディスク装置等の記憶装置であり、ルーター１０１の位置情報を格納したテーブル（ルーター位置情報テーブル６０３ａ）及び被管理装置１０の位置情報を格納したテーブル（被管理装置位置情報テーブル６０３ｂ）を有する。
【００２５】
ルーター位置情報テーブル６０３ａは、ルーターの位置情報としてルーターの内部ノード情報を保持している。図４では、ルーターの内部ノード情報として、ルーターＡのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．１２３」、ルーターＢのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．ＸＸＸ」、ルーターＣのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．ＹＹＹ」が示されている。ＩＰアドレスは、各ルーターの位置（内部ノード）を示す固有情報として各ルーターに予め付与されている情報である。
【００２６】
このようにルーター位置情報テーブル６０３ａは、各ルーターのＩＰアドレスを保持するとともに、各ルーターの位置に関する情報（例えば、階数、高度）を各ＩＰアドレスに対応させて記憶する。例えば、ルーター位置情報テーブル６０３ａには、ルーターＡ１０１ａのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．１２３」に対応してルーターＡの高度（階数）が３階と記憶されている。また、ルーターＢ１０１ｂのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．ＸＸＸ」に対応してルーターＢの高度（階数）が４階と記憶されている。更に、ルーターＣ１０１ｃのＩＰアドレス「１３３．１３９．１２３．ＹＹＹ」に対応してルーターＣの高度（階数）が７階と記憶されている。
【００２７】
被管理装置位置情報テーブル６０３ｂは、被管理装置１０の識別情報として、図４に示した機器のＩＤを保持している。たとえば、図４のルーターＡ１０１ａと接続される被管理装置１０ａの機器ＩＤは「７８９」であり、ルーターＢ１０１ｂと接続される被管理装置１０ａの機器ＩＤは「４５６」であり、ルーターＣ１０１ｃと接続される被管理装置１０ａの機器ＩＤは「１２３」である。
【００２８】
このように被管理装置位置情報テーブル６０３ｂは、各被管理装置１０のＩＤを保持するとともに、各被管理装置１０の座標リストを各被管理装置１０のＩＤに対応させて記憶する。例えば、ユーザーが被管理装置１０のオペレーションパネル１０ａ１から、被管理装置１０の２次元位置情報を入力すると、被管理装置１０は、入力された２次元位置情報を遠隔管理システム１に送信する。例えば、ユーザーは、オペレーションパネル１０ａ１に表示された位置情報入力画面の所定位置をタッチすることにより被管理装置の位置を選択し、これにより、被管理装置１０の２次元の座標位置情報を入力することができる。
【００２９】
遠隔管理システム１は、受信した被管理装置１０の２次元位置情報を送信元の機器の位置情報として機器ＩＤに対応させて被管理装置位置情報テーブル６０３ｂに記憶する。例えば、被管理装置１０ａのオペレーションパネル１０ａ１を用いてユーザーが２次元位置情報である座標（２０，４０）を入力した場合、被管理装置１０ａは、座標（２０，４０）を遠隔管理システム１に送信する。遠隔管理システム１の管理装置１０２は、これを受けて座標（２０，４０）を機器ＩＤ「７８９」に対応させて被管理装置位置情報テーブル６０３ｂに記憶する。
【００３０】
データベース６０３は、その他、各機器利用者側のルーター１０１および被管理装置１０から受信したデータ、操作者端末６０２から入力されたデータ、およびこの発明に係るプログラム等の各種データを記憶する。このデータベース６０３の所定領域には、この発明に係るパラメータ記憶エリアを備え、回線パラメータを含む各種パラメータを記憶する。
【００３１】
なお、本実施形態では、データベース６０３は管理装置１０２内の記憶領域に保持されているが、データベース６０３は、必ずしも管理装置１０２内に格納される必要はなく、ネットワーク１０３を用いてアクセス可能なクラウドコンピューティング上のいずれかの記憶領域に保持されてもよい。
【００３２】
制御装置６０４は、図示しないＣＰＵ，ＲＯＭ，ＲＡＭ等からなるマイクロコンピュータを備えており、管理装置１０２全体を統括的に制御する。ＣＰＵは上記プログラムに従って動作する（上記プログラムを必要に応じて実行する）と共に、プロキシサーバ６０１を必要に応じて選択的に使用することにより、管理装置１０２の各種機能を実現することができる。
【００３３】
［機器の位置特定］
次に、本実施形態に係る遠隔管理システム１を構成する被管理装置の位置を特定する方法について説明する。
【００３４】
なお、以下に説明する機器（被管理装置）の位置特定方法は、遠隔管理システム内の各装置の一般的な設置状況を示す次の前提に基づく。
（１）ルーター１０１は基本的に頻繁に場所を移動させるものではない。このため、遠隔管理システム１が事前にルーター１０１の位置を把握できていれば、遠隔管理システム１は、ルーター１０１が設置されている高さ（階）を知る仕組みを構築することができる。
（２）プリンタ等の被管理装置１０を設置した後、被管理装置１０の位置を示す２次元位置情報を被管理装置１０のユーザーインターフェイスＵＩ（Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を使用して入力し、それを遠隔管理システム１に送信しておく。これにより、被管理装置１０の２次元の座標位置情報を特定することができる。
【００３５】
これら（１）、（２）の情報に基づき、被管理装置１０の位置情報として３次元座標を取得することが可能となる。特に、問題が生じた被管理装置１０の位置情報として３次元座標を取得することは、問題の早期解決につながるため有益である。
【００３６】
以下、これらの前提に基づき、本実施形態に係る機器の位置特定方法について、図３及び図４を参照しながら詳細に説明する。図３は、本実施形態に係る位置情報取得処理を示したフローチャートである。図４は、本実施形態に係る位置情報の取得を説明するための図である。
（位置情報取得処理）
上述したように、本実施形態に係る遠隔管理システム１は、予め「ルーターのＩＰアドレスと高度（階数）」をリストとしたルーター位置情報テーブル６０３ａを保持している。また、本実施形態に係る遠隔管理システム１は、予め「被管理装置１０のＩＤと２次元の座標位置情報」をリストとした被管理装置位置情報テーブル６０３ｂを保持している。ただし、被管理装置位置情報テーブル６０３ｂを予め保持している必要はなく、被管理装置１０がルータ１０１に接続されたときに、ルーター１０１に接続された被管理装置１０から送信された該被管理装置の２次元位置情報を被管理装置位置情報テーブル６０３ｂに蓄積するようにしてもよい。
【００３７】
このような状態で、例えば、いずれかの被管理装置がいずれかのルーター１０１に接続された際には、図３の位置情報取得処理が開始され、管理装置１０２は、初めに、ルーターの位置を特定するために、受信データからルーターのノード情報を取得する（ステップＳ３０１）。次に、管理装置１０２は、被管理装置の位置を特定するために、受信データから被管理装置ＩＤを取得する（ステップＳ３０３）。ついで、管理装置１０２は、取得したノード情報と、ルーター位置情報テーブル６０３ａ内のＩＰアドレスとをマッチングし、マッチ（一致）した場合、そのＩＰアドレスに対応して記憶された階数（高さ）を選択する。また、管理装置１０２は、取得した被管理装置ＩＤと、被管理装置位置情報テーブル６０３ｂ内の機器ＩＤ（被管理装置ＩＤ）とをマッチングし、マッチ（一致）した機器ＩＤに対応して記憶された２次元の座標位置情報を選択する。
【００３８】
次に、ステップＳ３０５に進み、ステップＳ３０１にて取得したＩＰアドレス及びステップＳ３０３にて取得した機器ＩＤ（被管理装置ＩＤ）から、被管理装置ＩＤの３次元情報を得ることができるかを判定する。
【００３９】
管理装置１０２が、ステップＳ３０１及びステップＳ３０３にてそれぞれＩＰアドレス及び機器ＩＤ（被管理装置ＩＤ）を取得できた場合には、取得したＩＰアドレスに対応して記憶されたルーターの階数と、取得した機器ＩＤ（被管理装置ＩＤ）に対応して記憶された被管理装置の２次元の座標位置情報とから、座標と階数からなる被管理装置の３次元位置情報を出力する（ステップＳ３０７）。
【００４０】
それ以外の場合、例えば、ＩＰアドレスまたは機器ＩＤ（被管理装置ＩＤ）をデータベース６０３から取得できなかった場合、管理装置１０２は被管理装置の３次元位置情報を出力せずに本処理を終了する。
【００４１】
以上に説明したように、本実施形態に係る遠隔管理システム１によれば、被管理装置１０の物理的位置を特定するために、ルーター１０１の位置を予め登録しておき、いずれかの被管理装置１０が接続された際にはルーター１０１の位置情報（例えば、プライベートアドレスなどの内部ノード情報）から被管理装置の高さ（階数）を特定することができる。
【００４２】
また、ユーザーのパネル操作により被管理装置１０の２次元位置情報を遠隔管理システム１に送信しておくことによって、被管理装置位置情報テーブル６０３ｂに被管理装置１０の２次元位置情報を蓄積する。これにより、被管理装置１０の位置をより正確かつ迅速に知ることができる。
【００４３】
つまり、ルーター１０１の位置を予めルーター位置情報テーブル６０３ａに登録しておくことにより、被管理装置１０が接続された際には予め登録されたルーター１０１の位置情報から被管理装置１０の位置（高度）を一定の範囲内に特定することができる。さらに、被管理装置１０から被管理装置１０の２次元位置情報が予め遠隔管理システム１に送信され、被管理装置の２次元の座標位置情報として被管理装置位置情報テーブル６０３ｂに記憶されている。これらのテーブルに基づき、所定の被管理装置１０の２次元位置情報と位置（高度）情報とから被管理装置１０の３次元位置情報（３次元座標）を特定することができる。これにより、遠隔管理システム１において何らかの問題が発生した場合にも、問題が発生した機器の位置を迅速に特定することができる。
【００４４】
＜おわりに＞
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明の技術的範囲はかかる例に限定されない。本発明の技術分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属する。
【００４５】
なお、制御装置６０４の図示しないＣＰＵにより実行される各機能を実現するためのプログラムは、はじめから図示しないコンピュータに備えられた図示しないＲＯＭあるいはＨＤＤ等の記憶手段に格納されてもよいし、記録媒体であるＣＤ−ＲＯＭあるいはフレキシブルディスク，ＳＲＡＭ，ＥＥＰＲＯＭ，メモリカード等の不揮発性記録媒体（メモリ）に記録され、メモリに記録されたプログラムをコンピュータにインストールしてＣＰＵ２５に実行させるか、又はＣＰＵ２５にそのメモリからこのプログラムを読み出して実行させてもよい。さらに、ネットワークに接続され、プログラムを記録した記録媒体を備える外部機器あるいはプログラムを記憶手段に記憶した外部機器からダウンロードすることもできる。
【符号の説明】
【００４６】
１        遠隔管理システム
１０      被管理装置
１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，１０ｄ，１０ｅ，１０ｆ  被管理装置
１０１    ルーター
１０１ａ  ルーターＡ
１０１ｂ  ルーターＢ
１０１ｃ  ルーターＣ
１０２    管理装置
１０３    ネットワーク
１０４ａ、１０４ｂ、１０４ｃ  ファイアウォール
１１１    ダイヤルアップサーバー
６０１    プロキシサーバ
６０２    操作者端末
６０３    データベース
６０３ａ  ルーター位置情報テーブル
６０３ｂ  被管理装置位置情報テーブル
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４７】
【特許文献１】特許第４１６３５５０号
【図１】
2013198144.tif 000003
【図２】
2013198144.tif 000004
【図３】
2013198144.tif 000005
【図４】
2013198144.tif 000006