(57)【要約】【課題】被説明者が説明者から情報の提供を受けるときに被説明者が自らの嗜好に応じて説明者の属性や説明のあり方を変更することができる情報提供装置及び情報提供プログラムを提供する。【解決手段】説明を受けたい提供情報を被説明者が選択し、この提供情報の説明を受けたい登場人物をこの被説明者が選択すると、この提供情報をこの登場人物が説明するための画像を画像生成部８が生成する。被説明者が説明を受けたい提供情報及び口調を被説明者が選択し、この提供情報の説明を受けたい登場人物をこの被説明者が選択すると、この登場人物が説明するときの口調を音声生成部７が生成する。その結果、被説明者が選択した登場人物の映像を画像表示部９が表示するとともに、この被説明者が選択した口調によってこの被説明者が選択した提供情報を登場人物の音声で音声発生部１０が発生する。【選択図】図１
2013117787.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供装置であって、
複数の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する画像生成部と、
複数の口調のうち前記被説明者が選択した任意の口調で音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する音声生成部と、
を備える情報提供装置。
【請求項２】
請求項１に記載の情報提供装置において、
前記画像生成部は、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が前記画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成すること、
を特徴とする情報提供装置。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の情報提供装置において、
前記音声生成部は、複数のストーリ仕立ての口調のうち前記被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で前記音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成すること、
を特徴とする情報提供装置。
【請求項４】
被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供プログラムであって、
複数の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する画像生成手順と、
複数の口調のうち前記被説明者が選択した任意の口調で音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する音声生成手順と、
をコンピュータに実行させる情報提供プログラム。
【請求項５】
請求項４に記載の情報提供プログラムにおいて、
前記画像生成手順は、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が前記画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する手順を含むこと、
を特徴とする情報提供プログラム。
【請求項６】
請求項４又は請求項５に記載の情報提供プログラムにおいて、
前記音声生成手順は、複数のストーリ仕立ての口調のうち前記被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で前記音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する手順を含むこと、
を特徴とする情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供装置及び情報提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
人間が説得を受けたときに、この人間の情報処理が関与と事前知識から優先して精緻化されるとする精緻化見込みモデル（Elaboration Likelihood Model(ELM))が知られている。ここで、説得とは、人に態度変容の動機を起こさせるような情報などの外部からの刺激である。また、精緻化とは、理解をしやすくするために情報を詳細に整理及び検討することである。精緻化される際の過程には先ず中心ルート（Central Route）がある。説得が行われたときに提示された情報に対して関与（関心）と事前知識がある場合には、情報を詳細に吟味（精緻化）して内容を理解しようとする。そして、内容が納得し得るものである場合には、得られた内容に基づく態度変容が生じ、納得できなければ態度変容が生じない。この中心ルートによると、態度変容の際の判断は本質的判断であるため、情報に対して持続的な態度をとる。精緻化される際の過程には中心ルートに対して次に周辺ルート（Peripheral Route）がある。説得が行われたときに情報に対して関与と事前知識が欠けている場合であって、周辺的な手掛かりがある場合には、この周辺的な手掛かりに基づいて態度を変容させる。この周辺的な手掛かりは、本質的ではないものが多く、情報の本質を得られない。従って、表層的な判断しか下せないため、情報に対して一時的な態度をとるに留まる。従来、強い論拠に基づいてメッセージ（説得）が中心ルートで処理された場合に、最も説得効果が高いと考えられていた。
【０００３】
従来の調査装置（従来技術１）は、調査対象に関する情報を被験者に提示してこの調査対象に対する評価を取得する調査ステージを繰り返す調査手段と、取得された評価に関する情報を記憶する記憶手段と、評価の変化に関する分析データを生成する分析データ生成手段とを備えている（例えば、特許文献１参照）。この従来技術１では、過去の調査ステージで取得した評価に基づいた刺激を新規の調査ステージで被験者に提示し、調査対象に対する被験者の心証が提示された刺激によってどのように変化するのかを把握している。このため、従来技術１では、調査対象に対する被験者の態度変容の実態を把握することができるとともに、態度変容のきっかけとなった刺激を発見することができる。
【０００４】
従来の商品推奨システム（従来技術２）は、消費者毎の消費行動履歴情報と各消費者の消費識別情報とを関連付けて記憶する消費者データベースと、商品が市場に最初に投入された時期と消費者が商品を購入する時期との時間差を算出する時間差算出手段と、消費者に特定商品を推奨する時期を決定する推奨時期決定手段と、特定商品の推奨時期に特定の消費者の情報端末にこの特定商品の推奨情報を出力する推奨情報出力手段などを備えている（例えば、特許文献２参照）。この従来技術２では、ある商品が市場に投入されてから比較的短い時間で消費する傾向のある人には早めに商品を推奨し、商品が市場に投入されてから比較的長い時間経過後に消費する傾向のある人には遅めに商品の推奨をしている。このため、従来技術２では、各消費者の個性や消費動向に応じて効果的に商品を推奨することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開2010-287068号公報
【０００６】
【特許文献２】特開2010-218124号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
人間にある情報を伝達し態度変容を促す際に、提示された情報に対して被説明者が情報処理に動機づけられていないときや、被説明者に情報処理の能力が不足しているときに、説明者の説明のあり方によって情報処理が促進されることが促進されることが知られている。従来の情報伝達及び態度変容手法は、被説明者の年齢や性別などの属性に応じて説明者や説明のあり方を工夫していた。しかし、従来技術１では、態度変容のきっかけとなった刺激を発見することができるが、被験者に情報を適用する際に被験者毎に適合した説明をすることができない問題点がある。また、従来技術２では、各消費者の個性や消費動向に応じて効果的に商品を推奨することができるが、この商品を推奨する際に消費者毎に適合した説明をすることができない問題点がある。
【０００８】
この発明の課題は、被説明者が説明者から情報の提供を受けるときに被説明者が自らの嗜好に応じて説明者の属性や説明のあり方を変更することができる情報提供装置及び情報提供プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この発明は、以下に記載するような解決手段により、前記課題を解決する。
なお、この発明の実施形態に対応する符号を付して説明するが、この実施形態に限定するものではない。
請求項１の発明は、図１及び図３に示すように、被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供装置であって、複数の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部（９）に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する画像生成部（８）と、複数の口調のうち前記被説明者が選択した任意の口調で音声発生部（１０）から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する音声生成部（７）とを備える情報提供装置（１）である。
【００１０】
請求項２の発明は、請求項１に記載の情報提供装置において、前記画像生成部は、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が前記画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成することを特徴とする情報提供装置である。
【００１１】
請求項３の発明は、請求項１又は請求項２に記載の情報提供装置において、前記音声生成部は、複数のストーリ仕立ての口調のうち前記被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で前記音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成することを特徴とする情報提供装置である。
【００１２】
請求項４の発明は、図１、図３及び図５〜図７に示すように、被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供プログラムであって、複数の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部（９）に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する画像生成手順（Ｓ１７０〜Ｓ１７３）と、複数の口調のうち前記被説明者が選択した任意の口調で音声発生部（１０）から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する音声生成手順（Ｓ１８０〜Ｓ１８３）とをコンピュータ（１２）に実行させる情報提供プログラムである。
【００１３】
請求項５の発明は、請求項４に記載の情報提供プログラムにおいて、前記画像生成手順は、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち前記被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が前記画像表示部に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する手順を含むことを特徴としている情報提供プログラムである。
【００１４】
請求項６の発明は、請求項４又は請求項５に記載の情報提供プログラムにおいて、前記音声生成手順は、複数のストーリ仕立ての口調のうち前記被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で前記音声発生部から前記任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する手順を含むことを特徴とする情報提供プログラムである。
【発明の効果】
【００１５】
この発明によると、被説明者が説明者から情報の提供を受けるときに被説明者が自らの嗜好に応じて説明者の属性や説明のあり方を変更することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】この発明の実施形態に係る情報提供装置の構成図である。
【図２】この発明の実施形態に係る情報提供装置の提供情報記憶部のデータ構造を模式的に示す概念図である。
【図３】この発明の実施形態に係る情報提供装置の画像生成処理及び音声生成処理を模式的に示す概念図であり、（Ａ）は静止画像生成処理を模式的に示す概念図であり、（Ｂ）〜（Ｄ）は動画像生成処理及び音声生成処理を模式的に示す概念図である。
【図４】この発明の実施形態に係る情報提供装置の選択動作時に表示される画面を一例として示す模式図であり、（Ａ）は提供情報を選択するときに表示される画面であり、（Ｂ）は登場人物を選択するときに表示される画面であり、（Ｃ）は口調を選択するときに表示される画面である。
【図５】この発明の実施形態に係る情報提供装置の動作を説明するためのフローチャートである。
【図６】この発明の実施形態に係る情報提供装置による画像生成手順を説明するためのフローチャートである。
【図７】この発明の実施形態に係る情報提供装置による音声生成手順を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照して、この発明の実施形態について詳しく説明する。
図１に示す情報提供装置１は、被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する装置である。情報提供装置１は、被説明者に情報を説明する説明者の属性（登場人物）とこの情報の説明のあり方（口調）とをこの被説明者の嗜好に応じてこの被説明者自身によって変更させ、変更後の説明者の属性と説明のあり方とによってこの被説明者に情報を提供する。情報提供装置１は、例えば、被説明者に情報を説明する登場人物（キャラクタ）とこの情報を説明する際の仕立て（ストーリ）とを被説明者によって設定及び変更が可能である。情報提供装置１は、被説明者の嗜好に応じて情報を提供することによって、この被説明者に提供される情報によってこの被説明者の情報処理を促進し態度変容による効果を向上させる。情報提供装置１は、例えば、パーソナルコンピュータなどによって構成されており、情報提供プログラムに従って所定の処理を実行する。情報提供装置１は、提供情報記憶部２と、提供情報選択画面生成部３と、登場人物情報記憶部４と、登場人物選択画面生成部５と、口調選択画面生成部６と、音声生成部７と、画像生成部８と、画像表示部９と、音声発生部１０と、選択操作部１１と、プログラム記憶部１２などを備えている。
【００１８】
提供情報記憶部２は、被説明者に提供する種々の情報を記憶する手段である。提供情報記憶部２は、被害の顕在化には至らなかったが事故が発生するおそれがあると認められる事態（インシデント(Incident))及び実際に発生した事故などを事故情報として記憶するメモリなどである。提供情報記憶部２は、図２に示すように、事故番号情報Ｄ11，…，ＤN1、事故発生時期情報Ｄ12，…，ＤN2と、事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3と、事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4と、事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5と、事故発生箇所情報Ｄ16，…，ＤN6と、事業者情報Ｄ17，…，ＤN7などの事故情報を提供情報Ｄ1として記憶するメモリなどである。提供情報記憶部２は、事故防止に寄与することを目的として鉄道事故に関する種々の情報を記憶する鉄道安全データベースなどから電気通信回線などを通じて事故情報を入手しこの事故情報を記憶する。
【００１９】
ここで、事故番号情報Ｄ11，…，ＤN1は、事故又はインシデント毎に付与されるID番号に関する情報である。事故番号情報Ｄ11，…，ＤN1は、例えば、「001」「002」のような他の事故情報と区別するのに役立つ番号などである。事故発生時期情報Ｄ12，…，ＤN2は、事故又はインシデントが発生した年月日及び時刻に関する情報である。事故発生時期情報Ｄ12，…，ＤN2は、例えば、「2011/06/15」のような事故発生年月日及び「14:15」のような事故発生時刻などである。事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3は、事故又はインシデントの種類に関する情報である。事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3は、例えば、列車衝突事故、列車脱線事故、列車火災事故、踏切障害事故、道路障害事故、鉄道人身傷害事故及び鉄道物損事故を示す「鉄道運転事故」、鉄道運転事故以外に鉄道による輸送に障害を生じる事態を示す「輸送障害」、列車の運転中に事故が発生するおそれがあると認められる事態を示す「インシデント」などである。
【００２０】
事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4は、事故又はインシデントの内容に関する情報である。事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4は、例えば、事故種別が「鉄道運転事故（列車脱線事故）」である場合には「当該列車の運転士がＡ駅に進入中、強い揺れを感じたため直ちに非常ブレーキにより停止させた。その後、列車を確認したところ、前から４両目の前台車の２軸が脱線していた。」などである。事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4は、例えば、事故種別が「インシデント」である場合には「Ａ駅発Ｂ駅行きの列車Ｃが出発信号機の「進行現示」によりＤ駅を出発した。その後、出発信号機を超えた時に、同出発信号機が本来「停止信号」に変わるべきところ、「進行信号」のままであることを係員が認めた。」などである。事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5は、事故又はインシデントが発生したときの画像に関する情報である。事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5は、例えば、鉄道運転事故である場合には事故発生時の現場の状況などを撮影した画像などである。事故発生個所情報Ｄ16，…，ＤN6は、事故又はインシデントが発生個所に関する情報である。事故発生個所情報Ｄ16，…，ＤN6は、例えば、「○本線」のような路線名及び「○駅」のような駅名などである。事業者情報Ｄ17，…，ＤN7は、事故又はインシデントが発生した路線の事業者に関する情報である。事業者情報Ｄ17，…，ＤN7は、例えば、「○電鉄株式会社」のような鉄道会社の名称などである。
【００２１】
提供情報選択画面生成部３は、複数の提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面を生成する手段である。提供情報選択画面生成部３は、複数の提供情報Ｄ1のうち任意の提供情報Ｄ1を被説明者に選択させるために、提供情報記憶部２が記憶する複数の提供情報Ｄ1に基づいて、この複数の提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面を生成する。提供情報選択画面生成部３は、複数の提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面を提供情報選択画面情報として制御部１３に出力する。
【００２２】
登場人物情報記憶部４は、画像表示部９に表示される登場人物を記憶する手段である。登場人物情報記憶部４は、実在の登場人物及び架空の登場人物などを登場人物情報として記憶するメモリなどである。ここで、実在の登場人物とは、例えば、男優、女優、芸能人、有名人又は歴史上の人物又は動物などである。架空の登場人物とは、例えば、小説、漫画、映画、アニメ又はコンピュータゲームなどのフィクションに登場する人物又は動物などである。登場人物情報記憶部４は、登場人物画像情報記憶部４ａと登場人物音声情報記憶部４ｂなどを備えている。登場人物画像情報記憶部４ａは、登場人物の画像を記憶する手段である。登場人物画像情報記憶部４ａは、実在の登場人物及び架空の登場人物の画像を動画作成用のオリジナル画像辞書に登場人物画像情報として記憶する。登場人物音声情報記憶部４ｂは、登場人物の音声を記憶する手段である。登場人物音声情報記憶部４ｂは、実在の登場人物及び架空の登場人物の音声を音声合成用のオリジナル音声辞書に登場人物音声情報として記憶する。登場人物音声情報記憶部４ｂは、例えば、各登場人物の実音声から切り出した音素片を音声コーバスとして多数蓄積している。
【００２３】
登場人物選択画面生成部５は、複数の登場人物の一覧を表示する画面を生成する手段である。登場人物選択画面生成部５は、複数の登場人物のうち任意の登場人物を被説明者に選択させるために、登場人物情報記憶部４が記憶する複数の登場人物情報に基づいて、この複数の登場人物の一覧を表示する画面を生成する。登場人物選択画面生成部５は、被説明者が提供情報Ｄ1の提供を受けるときに、この被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物をこの被説明者が選択可能なように、この複数の登場人物の一覧を表示する画面を生成する。登場人物選択画面生成部５は、複数の登場人物の一覧を表示する画面を登場人物選択画面情報として制御部１３に出力する。
【００２４】
口調選択画面生成部６は、複数の口調の一覧を表示する画面を生成する手段である。口調選択画面生成部６は、複数の口調のうち任意の口調を被説明者に選択させるために、この複数の口調の一覧を表示する画面を生成する。口調選択画面生成部６は、被説明者が提供情報Ｄ1の提供を受けるときに、この被説明者の嗜好に応じて任意の口調（話し方）をこの被説明者が選択可能なように、この複数の口調の一覧を表示する画面を生成する。口調選択画面生成部６は、複数のストーリ仕立ての口調のうち任意のストーリ仕立ての口調を被説明者が選択可能なように、複数のストーリ仕立ての一覧を表示する画面を生成する。ここで、ストーリ仕立ての口調とは、例えば、語り手が物語風に説明するナレータ仕立ての口調、アニメのキャラクタがアニメ風に説明するアニメ仕立ての口調、ニュース番組のキャスタがニュース番組風に説明するニュース番組仕立ての口調、ドラマの出演者がドラマ風に説明するドラマ仕立ての口調、語り手がドキュメンタリー風に説明するドキュメンタリー仕立ての口調などである。口調選択画面生成部６は、複数の口調の一覧を表示する画面を口調選択画面情報として制御部１３に出力する。
【００２５】
音声生成部７は、複数の口調のうち被説明者が選択した任意の口調で音声発生部１０から任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成する手段である。音声生成部７は、複数のストーリ仕立ての口調のうち被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で音声発生部１０から任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を生成し、音声生成後のこの任意の登場人物の音声を音声情報Ｄ2として制御部１３に出力する。音声生成部７は、登場人物情報記憶部４が記憶する複数の登場人物のうち、被説明者の嗜好に応じてこの被説明者が選択した任意の登場人物が発生する音声に、音声発生部１０が発生する音声を設定する。音声生成部７は、文語／口語変換部７ａと、口調変換部７ｂと、音声合成部７ｃなどを備えている。
【００２６】
文語／口語変換部７ａは、提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1中の文書を文語表現から口語表現に変換する部分である。文語／口語変換部７ａは、提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1のうち事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の文語調のテキストデータを口語調のテキストデータに変換して、この口語調のテキストデータを口調変換部７ｂに出力する。
【００２７】
口調変換部７ｂは、提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1中の文書を被説明者が選択した任意の口調に変換する手段である。口調変換部７ｂは、文語／口語変換部７ａが出力する口語調のテキストデータを、被説明者が選択した任意の口調に変換して、この口調変換後の口語調のテキストデータを音声合成部７ｃに出力する。
【００２８】
音声合成部７ｃは、提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1中の文書を被説明者が選択した任意の登場人物の音声に合成する手段である。音声合成部７ｃは、口調変換部７ｂが出力する口調変換後のテキストデータと、被説明者が選択し登場人物音声情報記憶部４ｂが記憶する任意の登場人物の登場人物音声情報とを人工的に合成する。音声合成部７ｃは、例えば、登場人物音声情報記憶部４ｂが記憶する登場人物毎の多数の音声コーバスの中から合成に最適な音素片を音声合成時に選択し、時間領域で韻律を変形し接続するコーバスベース音声合成によって音声を合成する。音声合成部７ｃは、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すような音声を生成し、この音声合成後の登場人物の音声を音声情報Ｄ2として制御部１３に出力する。
【００２９】
画像生成部８は、複数の登場人物のうち被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部９に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成する手段である。画像生成部８は、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が画像表示部９に表示されるように、この任意の登場人物の画像を生成し、画像生成後のこの任意の登場人物の画像を画像情報Ｄ3として制御部１３に出力する。画像生成部８は、登場人物情報記憶部４が記憶する複数の登場人物のうち、被説明者の嗜好に応じてこの被説明者が選択した任意の登場人物に、画像表示部９に表示する登場人物を設定する。画像生成部８は、静止画像生成部８ａと、動画像生成部８ｂと、画像合成部８ｃなどを備えている。
【００３０】
静止画像生成部８ａは、画像表示部９に表示される静止画像を生成する手段である。静止画像生成部８ａは、提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1に基づいて静止画像（静止画）を生成する。静止画像生成部８ａは、提供情報記憶部２が記憶する事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5を読み込み、この提供情報記憶部２が記憶する事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4のテキストデータをこの事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5に重ね合せて、図３（Ａ）に示すような背景画像を生成する。静止画像生成部８ａは、例えば、事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4を示す文字の映像信号と事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5を示す映像信号とを電子的に合成するスーパー付加合成によって映像編集する。静止画像生成部８ａは、生成後の静止画像を静止画像情報Ｄ31として画像合成部８ｃに出力する。
【００３１】
動画像生成部８ｂは、画像表示部９に表示される登場人物による動画像を生成する手段である。動画像生成部８ｂは、登場人物画像情報記憶部４ａが記憶する登場人物画像情報に基づいて登場人物の動画像（動画）を生成する。動画像生成部８ｂは、音声生成部７が生成した音声情報Ｄ2と同期して、被説明者が選択した登場人物が画面上で動作するように、登場人物情報記憶部４が記憶する登場人物情報をアニメーション処理し、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すような動画像を生成する。動画像生成部８ｂは、生成後の動画像を動画像情報Ｄ32として画像合成部８ｃに出力する。
【００３２】
画像合成部８ｃは、画像表示部９に表示される静止画像と動画像とを合成する手段である。画像合成部８ｃは、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すように、画像表示部９に静止画像が背景となりこの静止画像の手前側に動画像が表示されるように、静止画像生成部８ａが生成した静止画像情報Ｄ31と動画像生成部８ｂが生成した動画像情報Ｄ32とを合成する。画像合成部８ｃは、合成後の画像情報Ｄ3を制御部１３に出力する。
【００３３】
画像表示部９は、情報提供装置１に関する種々の画像を表示する手段である。画像表示部９は、例えば、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すように、被説明者が選択した任意の登場人物を表示画面上に表示したり、図４（Ａ）に示すように複数の提供情報Ｄ1のうち任意の提供情報Ｄ1を被説明者に選択させるために、この複数の提供情報Ｄ1の一覧を表示画面上に表示したり、図４（Ｂ）に示すように複数の登場人物のうち任意の登場人物を被説明者に選択させるために、この複数の登場人物の一覧の画像を表示画面上に表示したり、図４（Ｃ）に示すように複数の口調のうち任意の口調を被説明者に選択させるために、この複数の口調の一覧の画像を表示画面上に表示したりする。画像表示部９は、制御部１３からの電気信号によって液晶画面などに画像を表示する表示装置である。
【００３４】
音声発生部１０は、情報提供装置１に関する種々の音声を発生する手段である。音声発生部１０は、例えば、被説明者が選択した任意の口調で音声を発生したり、複数の提供情報Ｄ1の一覧から任意の提供情報Ｄ1を選択するように被説明者に促す音声を発生したり、複数の登場人物の一覧から任意の登場人物を選択するように被説明者に促す音声を発生したり、複数の口調の一覧から任意の口調を選択するように被説明者に促す音声を発生したりする。音声発生部１０は、制御部１３からの電気信号によってスピーカなどから音声を発生する音声発生装置である。
【００３５】
選択操作部１１は、画像表示部９が表示する種々の表示項目を選択するときに被説明者によって操作される手段である。選択操作部１１は、被説明者が提供情報Ｄ1の提供を受けるときに被説明者によって操作されるとともに、登場人物及び口調を選択するときに被説明者によって操作される。選択操作部１１は、画像表示部９が表示する複数の提供情報Ｄ1の一覧から任意の提供情報Ｄ1を選択するときと、画像表示部９が表示する複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物の一覧から任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物を選択するときと、画像表示部９が表示する複数の口調の一覧から任意の口調を選択するときに、被説明者によって操作される。選択操作部１１は、例えば、キーボード若しくはタッチパネルなどの入力装置又はマウスなどの補助入力装置である。選択操作部１１は、被説明者が選択した提供情報Ｄ1に対応する提供情報選択信号を制御部１３に出力し、被説明者が選択した登場人物に対応する登場人物選択信号を制御部１３に出力し、被説明者が選択した口調に対応する口調選択信号を制御部１３に出力する。
【００３６】
プログラム記憶部１２は、被説明者の嗜好に応じて任意の登場人物に任意の口調で説明させて、被説明者に情報を提供する情報提供プログラムを記憶する手段である。プログラム記憶部１２は、情報記録媒体から読み取った情報提供プログラム、電気通信回線を通じて取り込まれた情報提供プログラムなどを記憶するメモリなどである。
【００３７】
制御部１３は、情報提供装置１に関する種々の動作を制御する手段(中央処理部(CPU))である。制御部１３は、例えば、選択操作部１１が出力する提供情報選択信号に基づいて提供情報記憶部２から提供情報Ｄ1を読み出したり、選択操作部１１が出力する登場人物選択信号に基づいて登場人物情報記憶部４から登場人物情報を読み出したり、提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面の生成を提供情報選択画面生成部３に指令したり、登場人物の一覧を表示する画面の生成を登場人物選択画面生成部５に指令したり、口調の一覧を表示する図面の生成を口調選択画面生成部６に指令したり、音声生成部７に音声合成を指令したり、画像生成部８に画像生成を指令したり、画像表示部９に画像表示を指令したり、音声発生部１０に音声発生を指令したり、プログラム記憶部１２から情報提供プログラムを読み出したりする。制御部１３には、提供情報記憶部２、提供情報選択画面生成部３、登場人物情報記憶部４、登場人物選択画面生成部５、口調選択画面生成部６、音声生成部７、画像生成部８、画像表示部９、音声発生部１０、選択操作部１１及びプログラム記憶部１２が相互に通信可能接続されている。
【００３８】
次に、この発明の実施形態に係る情報提供装置の動作を説明する。
以下では、制御部１３の動作を中心として説明する。
図５に示すステップ（以下、Ｓという）１００において、図１に示すプログラム記憶部１２から情報提供プログラムを制御部１３が読み込む。情報の提供を受けたい被説明者が情報提供装置１を起動すると、プログラム記憶部１２から情報提供プログラムを制御部１３が読み込み一連の情報提供処理を実行する。
【００３９】
Ｓ１１０において、提供情報Ｄ1の一覧を表示画面上に表示するように画像表示部９に制御部１３が指令する。提供情報記憶部２が記憶する提供情報Ｄ1を制御部１３が読み込み、この提供情報Ｄ1を提供情報選択画面生成部３に制御部１３が出力し、提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面の生成を提供情報選択画面生成部３に制御部１３が指令する。提供情報Ｄ1の一覧を表示する画面を提供情報選択画面生成部３が生成して、提供情報選択画面生成部３が提供情報選択画面情報を制御部１３に出力すると、提供情報選択画面情報を制御部１３が画像表示部９に出力するとともに、提供情報Ｄ1の一覧の表示を画像表示部９に制御部１３が指令する。その結果、例えば、図４（Ａ）に示すように、「鉄道運転事故」、「輸送障害」及び「インシデント」などの事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3の一覧を画像表示部９が表示画面上に最初に表示する。
【００４０】
Ｓ１２０において、任意の提供情報Ｄ1を被説明者が選択したか否かを制御部１３が判断する。例えば、図４（Ａ）に示すように、「鉄道運転事故」、「輸送障害」及び「インシデント」のような事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3の一覧から「鉄道運転事故」について被説明者が説明を受けたいときには、選択操作部１１によって「鉄道運転事故」の項目を被説明者が選択する。次に、「鉄道運転事故」の詳細項目（下位項目）である「列車衝突事故」、「列車脱線事故」、「列車火災事故」、「踏切障害事故」、「道路障害事故」、「鉄道人身傷害事故」及び「鉄道物損事故」のような事故種別情報Ｄ13，…，ＤN3の一覧を画像表示部９が表示画面上に表示する。例えば、「鉄道運転事故」の詳細項目の一覧から「列車脱線」について被説明者が説明を受けたいときには、選択操作部１１によって「列車脱線」の項目を被説明者が選択する。その結果、「列車脱線」の事故内容が時系列順に画像表示部９の表示画面上に表示されて、被説明者が説明を受けたい事故内容の項目を、選択操作部１１によって被説明者が選択する。このように、任意の提供情報Ｄ1を選択操作部１１によって被選択者が選択したときには、選択操作部１１から提供情報選択信号が制御部１３に入力し、任意の提供情報Ｄ1を被説明者が選択したと制御部１３が判断してＳ１３０に進む。一方、任意の提供情報Ｄ1を選択操作部１１によって被選択者が選択しなかったときには、選択操作部１１から提供情報選択信号が制御部１３に入力せず、任意の提供情報Ｄ1を被説明者が選択しなかったと制御部１３が判断して一連の処理を終了する。
【００４１】
Ｓ１３０において、登場人物の一覧を表示画面上に表示するように画像表示部９に制御部１３が指令する。登場人物情報記憶部４が記憶する登場人物画像情報を制御部１３が読み込み、この登場人物情報を登場人物選択画面生成部５に制御部１３が出力し、登場人物の一覧を表示する画面の生成を登場人物選択画面生成部５に制御部１３が指令する。登場人物の一覧を表示する画面を登場人物選択画面生成部５が生成して、登場人物選択画面生成部５が登場人物選択画面情報を制御部１３に出力すると、登場人物選択画面情報を制御部１３が画像表示部９に出力するとともに、登場人物の一覧の表示を画像表示部９に制御部１３が指令する。その結果、例えば、図４（Ｂ）に示すように、「実在の登場人物」及び「架空の登場人物」などの登場人物の一覧を画像表示部９が表示画面上に表示する。
【００４２】
Ｓ１４０において、任意の登場人物を被説明者が選択したか否かを制御部１３が判断する。例えば、図４（Ｂ）に示すように、「実在の登場人物」及び「架空の登場人物」のような登場人物の一覧から「実在の登場人物」について被説明者が説明を受けたいときには、選択操作部１１によって「実在の登場人物」の項目を被説明者が選択する。次に、「実在の登場人物」の詳細項目（下位項目）である「男優」、「女優」、「芸能人」、「有名人」、「歴史上の人物」及び「動物」のような実在の登場人物の一覧を画像表示部９が表示画面上に表示する。例えば、「女優」の詳細項目の一覧からある特定の女優によって被説明者が説明を受けたいときには、選択操作部１１によってこの特定の女優を被説明者が選択する。このように、任意の登場人物を選択操作部１１によって被選択者が選択したときには、選択操作部１１から登場人物選択信号が制御部１３に入力し、任意の登場人物を被説明者が選択したと制御部１３が判断してＳ１５０に進む。一方、任意の登場人物を選択操作部１１によって被選択者が選択しなかったときには、選択操作部１１から登場人物選択信号が制御部１３に入力せず、任意の登場人物を被説明者が選択しなかったと制御部１３が判断して一連の処理を終了する。
【００４３】
Ｓ１５０において、口調の一覧を表示画面上に表示するように画像表示部９に制御部１３が指令する。口調の一覧を表示する画面の生成を口調選択画面生成部６に制御部１３が指令すると、口調の一覧を表示する画面を口調選択画面生成部６が生成する。口調選択画面生成部６が口調選択画面情報を制御部１３に出力すると、口調選択画面情報を制御部１３が画像表示部９に出力するとともに、口調の一覧の表示を画像表示部９に制御部１３が指令する。その結果、例えば、図４（Ｃ）に示すように、「ナレータ仕立て」、「アニメ仕立て」、「ニュース番組仕立て」、「ドラマ仕立て」及び「ドキュメンタリー仕立て」などの口調の一覧を画像表示部９が表示画面上に表示する。
【００４４】
Ｓ１６０において、任意の口調を被説明者が選択したか否かを制御部１３が判断する。例えば、図４（Ｃ）に示すように、「ナレータ仕立て」、「アニメ仕立て」、「ニュース番組仕立て」、「ドラマ仕立て」及び「ドキュメンタリー仕立て」などの口調の一覧から「ナレータ仕立て」の口調によって被説明者が説明を受けたいときには、選択操作部１１によって「ナレータ仕立て」の項目を被説明者が選択する。このように、任意の口調を選択操作部１１によって被選択者が選択したときには、選択操作部１１から口調選択信号が制御部１３に入力し、任意の口調を被説明者が選択したと制御部１３が判断してＳ１７０に進む。一方、任意の口調を選択操作部１１によって被選択者が選択しなかったときには、選択操作部１１から口調選択信号が制御部１３に入力せず、任意の口調を被説明者が選択しなかったと制御部１３が判断して一連の処理を終了する。
【００４５】
Ｓ１７０において、画像生成処理を画像生成部８に制御部１３が指令する。説明を受けたい提供情報Ｄ1を被説明者が選択するとともに、この提供情報Ｄ1の説明を受けたい登場人物をこの被説明者が選択すると、この提供情報Ｄ1をこの登場人物が説明するための画像の生成を画像生成部８に制御部１３が指令する。
【００４６】
図６に示すＳ１７１において、静止画像生成部８ａに静止画像の生成を制御部１３が指令する。選択操作部１１が出力する提供情報選択信号に基づいて、被説明者が選択した提供情報Ｄ1を提供情報記憶部２から制御部１３が読み出して、この提供情報Ｄ1を静止画像生成部８ａに制御部１３が出力するとともに、静止画像生成部８ａに静止画像の生成を制御部１３が指令する。このため、制御部１３が出力する提供情報Ｄ1から事故画像情報Ｄ15，…，ＤN5と事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4のテキストデータとを静止画像生成部８ａが抽出し、これらの情報を静止画像生成部８ａが重ね合せる。その結果、図３（Ａ）に示すような静止画像を静止画像生成部８ａが生成し、生成後の静止画像情報Ｄ31を静止画像生成部８ａが画像合成部８ｃに出力する。
【００４７】
Ｓ１７２において、動画像生成部８ｂに動画像の生成を制御部１３が指令する。選択操作部１１が出力する登場人物選択信号に基づいて、被説明者が選択した登場人物の画像を登場人物画像情報記憶部４ａから制御部１３が読み出して、この登場人物画像情報を動画像生成部８ｂに制御部１３が出力するとともに、動画像生成部８ｂに動画像の生成を制御部１３が指令する。このため、被説明者が選択した登場人物が表示画面上で動作するように、制御部１３が出力する登場人物画像情報から動画像情報Ｄ32を生成する。その結果、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すような登場人物の動画像を動画像生成部８ｂが生成し、生成後の動画像情報Ｄ32を動画像生成部８ｂが画像合成部８ｃに出力する。
【００４８】
Ｓ１７３において、画像合成部８ｃに画像の合成を制御部１３が指令する。このため、静止画像生成部８ａが出力する静止画像情報Ｄ31と動画像生成部８ｂが出力する動画像情報Ｄ32とを画像合成部８ｃが合成する。その結果、図２（Ｂ）〜（Ｄ）に示すように、静止画像が背景となりこの静止画像の手前側に動画像が表示されるような画像を画像合成部８ｃが生成し、生成後の画像情報Ｄ3を画像合成部８ｃが制御部１３に出力する。
【００４９】
図５に示すＳ１８０において、音声生成処理を音声生成部７に制御部１３が指令する。被説明者が説明を受けたい提供情報Ｄ1及び口調を被説明者が選択するとともに、この提供情報Ｄ1の説明を受けたい登場人物をこの被説明者が選択すると、この提供情報Ｄ1をこの登場人物が説明するときの口調の生成を音声生成部７に制御部１３が指令する。
【００５０】
図７に示すＳ１８１において、文語／口語変換処理を文語／口語変換部７ａに制御部１３が指令する。選択操作部１１が出力する提供情報選択信号に基づいて、被説明者が選択した提供情報Ｄ1を提供情報記憶部２から制御部１３が読み出して、この提供情報Ｄ1を文語／口語変換部７ａに制御部１３が出力するとともに、文語／口語変換部７ａに文語／口語変換処理を制御部１３が指令する。このため、制御部１３が出力する提供情報Ｄ1から事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4のテキストデータを文語／口語変換部７ａが抽出する。次に、事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の文語調のテキストデータを口語調のテキストデータに文語／口語変換部７ａが変換して、この事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の口語調のテキストデータを口調変換部７ｂに文語／口語変換部７ａが出力する。
【００５１】
Ｓ１８２において、口調変換処理を口調変換部７ｂに制御部１３が指令する。その結果、選択操作部１１が出力する口調選択信号に基づいて、文語／口語変換部７ａが出力する事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の口語調のテキストデータを、被説明者が選択した任意の口調に口調変換部７ｂが変換する。その結果、図３（Ｂ）に示すようなナレータ仕立て、図３（Ｃ）に示すようなニュース番組仕立て、又は図３（Ｄ）に示すようなアニメ仕立ての口調に事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の口語調のテキストデータを口調変換部７ｂが変換して、変換後の事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4の口語調のテキストデータを音声合成部７ｃに口調変換部７ｂが出力する。
【００５２】
Ｓ１８３において、音声合成処理を音声合成部７ｃに制御部１３が指令する。選択操作部１１が出力する登場人物選択信号に基づいて、被説明者が選択した登場人物音声情報の音声を登場人物音声情報記憶部４ｂから制御部１３が読み出して、この登場人物音声情報を音声合成部７ｃに制御部１３が出力するとともに、音声合成部７ｃに音声合成処理を制御部１３が指令する。このため、口調変換部７ｂが出力する口調変換後の事故内容情報Ｄ14，…，ＤN4のテキストデータと、被説明者が選択し登場人物音声情報記憶部４ｂが記憶する任意の登場人物の登場人物音声情報とを音声合成部７ｃが合成する。その結果、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すように、被説明者が選択した口調による登場人物の音声を音声合成部７ｃが生成し、合成後の音声情報Ｄ2を音声合成部７ｃが制御部１３に出力する。
【００５３】
図５に示すＳ１９０において、画像表示を画像表示部９に制御部１３が指令するとともに、音声発生を音声発生部１０に制御部１３が指令する。画像合成部８ｃが出力する画像情報Ｄ3と音声合成部７ｃが出力する音声情報Ｄ2とが所定時間軸を基準として同期するように、画像表示部９に画像情報Ｄ3を制御部１３が出力するとともに、音声発生部１０に音声情報Ｄ2を制御部１３が出力する。その結果、図３（Ｂ）〜（Ｄ）に示すように、被説明者が選択した登場人物の映像を画像表示部９が表示するとともに、この被説明者が選択した口調によってこの被説明者が選択した提供情報Ｄ1を登場人物の音声で音声発生部１０が発生する。
【００５４】
Ｓ２００において、次の提供情報Ｄ1の説明が必要であるか否かを制御部１３が判断する。被説明者が選択した提供情報Ｄ1の説明を終了すると、次の提供情報Ｄ1の説明を被説明者が受けたいか否かの案内を表示画面上に表示するように画像表示部９に制御部１３が指令する。次の提供情報Ｄ1の説明を選択操作部１１によって被説明者が選択したときには、選択操作部１１から提供情報選択信号が制御部１３に入力し、次の提供情報Ｄ1の説明を被説明者が希望したと制御部１３が判断してＳ１１０に戻り、Ｓ１１０以降の処理を制御部１３が繰り返す。一方、次の提供情報Ｄ1の説明を選択操作部１１によって被説明者が選択しなかったときには、選択操作部１１から提供情報選択信号が制御部１３に入力せず、次の提供情報Ｄ1の説明を被説明者が希望しないと制御部１３が判断して一連の処理を終了する。
【００５５】
この発明の実施形態に係る情報提供装置には、以下に記載するような効果がある。
(1) この実施形態では、複数の登場人物のうち被説明者が選択した任意の登場人物が画像表示部９に表示されるように、この任意の登場人物の画像を画像生成部８が生成し、複数の口調のうち被説明者が選択した任意の口調で音声発生部１０から任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を音声生成部７が生成する。例えば、被説明者に提供される情報に対して被説明者の興味や関心が低い場合には、この被説明者に提供される情報に基づく態度変容が被説明者に起き難い。しかし、被説明者に提供される情報に対して関与と事前知識が被説明者に欠けている場合であっても、周辺的な手掛かりがある場合には、この周辺的な手掛かりに基づいて被説明者の態度を変容させることが期待できる。この実施形態では、被説明者が自らの嗜好に応じて、説明者の属性（キャラクタ）や説明のあり方（仕立て）を変更及び設定することができる。その結果、説明者の属性だけでは対応しきれないようなより個人に適合した説明を、個人の嗜好に応じて受けることができるため、被説明者の情報処理が促進されて、より効果的な態度変容を期待することができる。例えば、鉄道事業者の事故情報に対して興味や関心が低い社員に対して態度変容を起こさせて、鉄道事故を未然に防止し安全性をより一層向上させることができる。
【００５６】
(2) この実施形態では、複数の実在の登場人物又は複数の架空の登場人物のうち被説明者が選択した任意の実在の登場人物又は任意の架空の登場人物が画像表示部９に表示されるように、この任意の登場人物の画像を画像生成部８が生成する。このため、例えば、被説明者が優しく説明を受けたいときには朝のニュース番組の女性キャスタを表示画面上に登場させて説明させたり、被説明者が厳粛に説明を受けたいときには夜のニュース番組の男性キャスタを表示画面上に登場させて説明させたりすることができる。その結果、被説明者が好きな女優やアニメのキャラクタなどの被説明者に興味のある登場人物によって情報を説明してもらうことで、被説明者にとって関心の低い情報であっても被説明者に態度変容を期待することができる。
【００５７】
(3) この実施形態では、複数のストーリ仕立ての口調のうち被説明者が選択した任意のストーリ仕立ての口調で音声発生部１０から任意の登場人物が説明するように、この任意の登場人物の音声を音声生成部７が生成する。このため、例えば、被説明者が気軽に説明を受けたいときにはナレータ仕立ての口調で被説明者に説明し、被説明者が真剣に説明を受けたいときにはニュース仕立ての口調で被説明者に説明をすることができる。その結果、被説明者が好きなナレータ仕立ての口調やニュース仕立ての口調などのような被説明者が興味を引く話し方によって情報を説明してもらうことで、被説明者にとって関心の低い情報であっても被説明者に態度変容を期待することができる。
【００５８】
この発明は、以上説明した実施形態に限定するものではなく、以下に記載するように種々の変形又は変更が可能であり、これらもこの発明の範囲内である。
(1) この実施形態では、提供情報Ｄ1として事故情報を例に挙げて説明したが、事故情報以外の情報を被説明者に提供する場合についてもこの発明を適用することができる。また、この実施形態では、画像表示部９が登場人物の動画像を表示する場合を例に挙げて説明したが、登場人物の静止画像のみを表示することもできる。さらに、この実施形態では、画像表示部９に表示する登場人物と同じ音声によって被説明者に説明する場合を例に挙げて説明したが、登場人物と異なる音声によって被説明者に説明することもできる。例えば、登場人物として被説明者が女優を選択した場合には、この女優の音声とは異なるアニメのキャラクタの音声によって被説明者に説明することもできる。
【００５９】
(2) この実施形態では、鉄道安全データベースなどから電気通信回線などを通じて提供情報記憶部２が提供情報Ｄ1を記憶する場合を例に挙げて説明したが、鉄道安全データベースに限定するものではない。例えば、事故情報の分類、整理及び危険要素の明確化をすることによってリスク評価を支援するために事故情報を収集及び管理する事故情報管理装置から電気通信回線などを通じて提供情報記憶部２に提供情報Ｄ1を送信することもできる。また、この実施形態では、任意の提供情報Ｄ1を選択操作部１１によって被説明者が選択する場合を例に挙げて説明したが、被説明者個人の適性検査情報などを利用して被説明者に提供する提供情報Ｄ1を自動的に選定することもできる。
【符号の説明】
【００６０】
１  情報提供装置
２  提供情報記憶部
３  提供情報選択画面生成部
４  登場人物情報記憶部
５  登場人物選択画面生成部
６  口調選択画面生成部
７  音声生成部
８  画像生成部
９  画像表示部
１０  音声発生部
１１  選択操作部
１２  プログラム記憶部
１３  制御部
Ｄ1  提供情報
Ｄ2  音声情報
Ｄ3  画像情報
Ｄ31  静止画像情報
Ｄ32  動画像情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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