(57)【要約】【課題】記入者により選択される申込書に基づいて証明書が発行される場合、記入者が所望する証明書を容易に取得することが可能な技術を提供する。【解決手段】申込書を選択する申込書選択部１１２と、申込書選択部１１２により選択された申込書に対応する証明書画像を取得する証明書画像取得部１１３と、申込書選択部１１２により選択された申込書を出力するように制御する出力制御部１１４と、証明書画像取得部１１３により取得された証明書画像を表示するように制御する表示制御部１１６と、を備えることを特徴とする、制御装置１１０が提供される。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
申込書を選択する申込書選択部と、
前記申込書選択部により選択された前記申込書に対応する証明書画像を取得する証明書画像取得部と、
前記申込書選択部により選択された前記申込書を出力するように制御する出力制御部と、
前記証明書画像取得部により取得された前記証明書画像を表示するように制御する表示制御部と、
を備えることを特徴とする、制御装置。
【請求項２】
前記制御装置は、
前記申込書選択部による前記申込書の選択を再度行うための操作がなされたか否かを判定する操作判定部をさらに備えることを特徴とする、
請求項１に記載の制御装置。
【請求項３】
前記証明書画像取得部は、
申込書と証明書画像とを対応付ける対応情報に基づいて、前記申込書選択部により選択された前記申込書に対応する前記証明書画像を取得することを特徴とする、
請求項１に記載の制御装置。
【請求項４】
前記証明書画像取得部は、
読取装置により前記申込書から読み取られた申込書識別情報を取得し、取得した前記申込識別情報により識別される申込書に対応する証明書画像を取得することを特徴とする、
請求項１に記載の制御装置。
【請求項５】
前記表示制御部は、
前記読取装置により前記申込書から所定の標識が読み取られた場合に、前記証明書画像取得部により取得された前記証明書画像を表示するように制御することを特徴とする、
請求項１に記載の制御装置。
【請求項６】
申込書を選択するステップと、
選択された前記申込書に対応する証明書画像を取得するステップと、
選択された前記申込書を出力するように制御するステップと、
取得された前記証明書画像を表示するように制御するステップと、
を含むことを特徴とする、制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、制御装置及び制御方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
官公庁などといった様々な機関において、記入者により選択された申込書の種類及び記入者により申込書に記入された事項に基づいた証明書が発行される。従来においても、記入者による申込書への記入を容易にするために、様々な試みがなされている。
【０００３】
例えば、記入者による申込書への記入状況に応じて記入を支援するための情報を表示する技術がある。また、例えば、記入者により選択された申込書の種類に応じた画面を表示する技術も存在する。さらに、例えば、記入者により証明書が選択されると選択された証明書の発行に必要な書類を印刷し、印刷した書類上にて必要事項を記入者に記入させる技術も存在する。
【０００４】
また、例えば、申込書画像に対して所定の処理が施された画像を表示する技術が開示されている（例えば、特許文献１参照。）。所定の処理としては、例えば、申込書の記載事項に対する強調表示などが挙げられる。かかる技術によれば、申込書の記載事項に誤りがないことを確認する際に、確認に要する時間を短縮することができ、確認漏れが発生する可能性を低減することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−３２８３６１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来存在する技術によれば、記入者により選択された証明書が実際に記入者の望んでいた証明書とは異なるという事態が生じ得る。これは、主に、記入者により記入される申込書にはその申込書により発行される証明書に関する情報として証明書の名称が記載されているに過ぎないため、証明書の名称を見落としやすいこと、証明書の名称からでは発行される証明書を正確に判定するのが困難であることなどによる。
【０００７】
特に、名称が類似している複数の証明書の間においては、証明書の名称から発行される証明書を正確に判定するのが困難である。例えば、証明書の名称が戸籍謄本であるが、実際に記入者が発行させたい証明書が戸籍抄である場合などが該当する。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、記入者により選択される申込書に基づいて証明書が発行される場合、記入者が所望する証明書を容易に取得することが可能な技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記問題を解決するために、本発明のある観点によれば、申込書を選択する申込書選択部と、前記申込書選択部により選択された前記申込書に対応する証明書画像を取得する証明書画像取得部と、前記申込書選択部により選択された前記申込書を出力するように制御する出力制御部と、前記証明書画像取得部により取得された前記証明書画像を表示するように制御する表示制御部と、を備えることを特徴とする、制御装置が提供される。
【００１０】
前記制御装置は、前記申込書選択部による前記申込書の選択を再度行うための操作がなされたか否かを判定する操作判定部をさらに備えてもよい。
【００１１】
前記証明書画像取得部は、申込書と証明書画像とを対応付ける対応情報に基づいて、前記申込書選択部により選択された前記申込書に対応する前記証明書画像を取得してもよい。
【００１２】
前記証明書画像取得部は、読取装置により前記申込書から読み取られた申込書識別情報を取得し、取得した前記申込識別情報により識別される申込書に対応する証明書画像を取得してもよい。
【００１３】
前記表示制御部は、前記読取装置により前記申込書から所定の標識が読み取られた場合に、前記証明書画像取得部により取得された前記証明書画像を表示するように制御してもよい。
【００１４】
また、本発明の別の観点によれば、申込書を選択するステップと、選択された前記申込書に対応する証明書画像を取得するステップと、選択された前記申込書を出力するように制御するステップと、取得された前記証明書画像を表示するように制御するステップと、を含むことを特徴とする、制御方法が提供される。
【発明の効果】
【００１５】
以上説明したように本発明によれば、記入者により選択される申込書に基づいて証明書が発行される場合、記入者が所望する証明書を容易に取得することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態に係る申込書出力装置の構成を示す図である。
【図２】申込書出力装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】申込書出力装置により表示される証明書選択画面例を示す図である。
【図４】申込書出力装置により表示される待機画面例を示す図である。
【図５】申込書出力装置により出力される申込書の例を示す図である。
【図６】申込書出力装置により申込書識別情報が読み取られる状態を示す図である。
【図７】申込書出力装置により標識が読み取られる状態を示す図である。
【図８】申込書出力装置により表示される確認画面例を示す図である。
【図９】申込書出力装置の動作の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００１８】
また、本明細書および図面において、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素を、同一の符号の後に異なるアルファベットを付して区別する場合もある。ただし、実質的に同一の機能構成を有する複数の構成要素の各々を特に区別する必要がない場合、同一符号のみを付する。例えば、２つの搬送路を区別する場合には、各々の符号を搬送路１７０Ａ及び１７０Ｂと示し、区別しない場合には、各々の符号を１７０と示すことにする。
【００１９】
［構成の説明］
図１は、本発明の実施形態に係る申込書出力装置の構成を示す図である。図１を参照しながら、本発明の実施形態に係る申込書出力装置の構成について説明する。
【００２０】
図１に示すように、本発明の実施形態に係る申込書出力装置１０は、入力装置１２０と、表示装置１５０と、取出装置１６０と、搬送路１７０と、取出口１８０とを備える。その他に、申込書出力装置１０は、制御装置１１０と、記憶装置１３０と、読取装置１４０とを備える。また、申込書出力装置１０の近隣には、記入台２０及び申込書格納庫１９０が設置されている。
【００２１】
申込書出力装置１０は、例えば、官公庁などに設置されており、官公庁に訪れた記入者に向けて証明書を発行するために必要な申込書を出力する機能を有している。しかし、申込書出力装置１０が設置される場所は特に限定されず、例えば、記入者が申込書を記入する可能性のある場所の近隣に設置され得る。また、発行される証明書の種類も特に限定されない。
【００２２】
入力装置１２０は、記入者からの操作の入力を受け付ける機能を有する。図１に示した例では、入力装置１２０は、タッチパネルにより構成されているが、入力装置１２０の種類は特に限定されず、例えば、キーボードであってもよく、マウスであってもよく、音声入力装置であってもよく、ジェスチャー認識などによる入力インタフェースであってもよい。入力装置１２０により入力が受け付けられた操作は、制御装置１１０に出力される。
【００２３】
読取装置１４０は、取出装置１６０により申込書格納庫１９０から取り出された申込書を読み取る機能を有している。申込書を読み取ることにより得られた読取データは、制御装置１１０に出力される。読取装置１４０による読み取りのタイミングは特に限定されず、読取装置１４０は、例えば、常時読み取りを行ってもよく、制御装置１１０による制御に基づいて、読み取ることも可能である。
【００２４】
表示装置１５０は、表示領域１５１を有しており、制御装置１１０からの制御に基づいて、表示領域１５１に各種の画面を表示する機能を有している。例えば、表示装置１５０は、証明書を選択するための画面、申込書の記入例を示す画面などを表示することができる。表示装置１５０の種類は特に限定されない。
【００２５】
申込書格納庫１９０は、複数の申込書を申込書の種類ごとに格納することができる。図１には、例えば、申込書Ａを格納するための領域が申込書格納領域１９１Ａ、申込書Ｂを格納するための領域が申込書格納領域１９１Ｂ、・・・、申込書Ｎを格納するための領域が申込書格納領域１９１Ｎと示されている。しかしながら、申込書格納領域１９１の数は特に限定されない。
【００２６】
取出装置１６０は、制御装置１１０からの制御に基づいて、申込書格納庫１９０から申込書を取り出すことができる。例えば、申込書Ａを取り出すような制御が制御装置１１０によってなされると、取出装置１６０は、申込書Ａが格納されている申込書格納領域１９１Ａから申込書Ａを取り出すことができる。
【００２７】
搬送路１７０は、制御装置１１０からの制御に基づいて、取出装置１６０により取り出された申込書を取出口１８０まで搬送することができる。そのため、搬送路１７０は、例えば、取出装置１６０と取出口１８０との距離に応じた長さにより形成される。図１に示した例では、読取装置１４０により申込書が読み取られる前に申込書が通過する搬送路１７０Ａと、読取装置１４０により申込書が読み取られた後に申込書が通過する搬送路１７０Ｂとが存在している。
【００２８】
取出口１８０は、制御装置１１０からの制御に基づいて、取出装置１６０により取り出された申込書を出力することができる。取出口１８０により出力された申込書は、記入者により受け取られ、記入者により記入され得る。
【００２９】
記入台２０は、記入者が申込書に対して記入を行うときに使用され得る。例えば、記入者は、申込書を記入台２０の上に乗せた状態で申込書への記入を行うことができる。申込書への記入には、例えば、筆記具３０が使用され得る。筆記具３０の種類は特に限定されず、筆記具３０は、鉛筆であってもよく、インク式のペンであってもよい。
【００３０】
図２は、本発明の実施形態に係る申込書出力装置１０の機能構成を示すブロック図である。図２を参照しながら、本発明の実施形態に係る申込書出力装置１０が有する機能について説明する。
【００３１】
図２に示すように、申込書出力装置１０は、制御装置１１０と、入力装置１２０と、記憶装置１３０と、読取装置１４０と、表示装置１５０と、取出装置１６０と、搬送路１７０と、取出口１８０とを備える。制御装置１１０は、申込書出力装置１０の動作全体を制御する機能を有しており、処理制御部１１１及び表示制御部１１６を有している。処理制御部１１１は、申込書選択部１１２、証明書画像取得部１１３、出力制御部１１４及び操作判定部１１５を有している。
【００３２】
記憶装置１３０は、申込書出力装置１０の動作に使用される各種プログラムや各種データを記憶する機能を有している。例えば、記憶装置１３０は、申込書と証明書画像とを対応付ける対応情報を記憶することができる。より詳細には、対応情報は、申込書を識別するための申込書識別情報と証明書画像を識別するための証明書画像識別情報とが対応付けられてなる情報である。申込書識別情報は、申込書が格納されている申込書格納領域１９１を識別するための情報であってもよい。
【００３３】
図３は、申込書出力装置１０により表示される証明書選択画面例を示す図である。図３に示すように、表示制御部１１６は、証明書選択画面１５２を表示するように制御する。この証明書選択画面１５２は、例えば、記入者が申込書出力装置１０に接近したことをセンサが検出した場合に表示されてもよいし、入力装置１２０により証明書選択画面１５２を表示させるための操作がなされた場合に表示されてもよいし、常時表示されてもよい。
【００３４】
記入者は、証明書選択画面１５２を閲覧しながら、所望の証明書を選択するための操作を行う。申込書選択部１１２は、申込書を選択する。例えば、申込書選択部１１２は、記入者によりなされた証明書選択操作に基づいて申込書を選択する。証明書と申込書との対応関係は、例えば、記憶装置１３０によりあらかじめ記憶されている情報により把握することができる。記入者が「証明書Ａ」を選択するための操作を行えば、申込書選択部１１２は、「証明書Ａ」に対応する「申込書Ａ」を選択することができる。
【００３５】
図４は、申込書出力装置１０により表示される待機画面例を示す図である。図４に示すように、表示制御部１１６は、証明書選択操作がなされると、待機画面１５３を表示するように制御する。図４に示した例では、待機画面１５３には、「しばらくお待ちください。」というメッセージが含まれているが、どのようなメッセージが含まれてもよい。
【００３６】
図２に戻って説明を続ける。出力制御部１１４は、申込書選択部１１２により選択された申込書を出力するように制御する機能を有する。より詳細には、出力制御部１１４は、申込書選択部１１２により選択された申込書を申込書格納庫１９０から取り出すように取出装置１６０を制御し、取出装置１６０により取り出された申込書を取出口１８０に搬送するように搬送路１７０を制御する。
【００３７】
証明書画像取得部１１３は、申込書選択部１１２により選択された申込書に対応する証明書画像を取得する機能を有する。申込書と証明書画像との対応関係は、例えば、記憶装置１３０により記憶されている対応情報により把握することができる。申込書選択部１１２により「申込書Ａ」が選択された場合には、証明書画像取得部１１３は、「申込書Ａ」に対応する証明書画像を取得することができる。表示制御部１１６は、証明書画像取得部１１３により取得された証明書画像を表示するように制御する。
【００３８】
ここで、申込書の格納作業の過程において誤りが発生した場合には、申込書と申込書格納領域１９１との対応が正常ではない場合も生じ得る。したがって、上記したように、申込書識別情報が申込書格納領域１９１を識別するための情報である場合には、申込書格納領域１９１から搬送された申込書が記入者の所望する申込書とは異なってしまうという状況に陥る可能性もある。申込書にはあらかじめ申込書の種類ごとに異なる情報が印刷されているからである。
【００３９】
かかる状況に陥った場合であっても、証明書画像取得部１１３は、搬送された申込書に対応する証明書画像を表示することができる。例えば、申込書に申込書識別情報が埋め込まれている場合には、証明書画像取得部１１３は、読取装置１４０により申込書から読み取られた申込書識別情報を取得するようにすればよい。そして、証明書画像取得部１１３は、取得した申込識別情報により識別される申込書に対応する証明書画像を取得すればよい。
【００４０】
図５は、申込書出力装置１０により出力される申込書の例を示す図である。図５に示すように、申込書４０には、記入項目の枠などがあらかじめ印刷されていてもよい。また、図５に示すように、申込書４０には、申込書識別情報４１が埋め込まれていてもよい。申込書識別情報４１の種類は特に限定されず、申込書の種類を一意に識別するための情報であればよい。申込書識別情報４１は、申込書の上側領域に埋め込まれていてもよいし、他の領域に埋め込まれていてもよい。申込書の上側領域は、例えば、申込書の上半分の領域であってもよく、申込書の上端であってもよい。
【００４１】
また、図５に示すように、申込書４０には、標識４２が埋め込まれていてもよい。標識４２は、申込書の下側領域に埋め込まれていてもよいし、他の領域に埋め込まれていてもよい。申込書の下側領域は、例えば、申込書の下半分の領域であってもよく、申込書の下端であってもよい。図５に示した例では、標識４２は、申込書識別情報４１と共通であるが、特に申込書を識別するための情報である必要はなく、何らかの印であればよい。標識４２についての詳細は後に説明する。
【００４２】
図６は、申込書出力装置１０により申込書識別情報４１が読み取られる状態を示す図である。図６に示すように、申込書識別情報４１が埋め込まれている領域が読取装置１４０による読取可能領域に達した場合を想定する。かかる場合には、証明書画像取得部１１３は、読取装置１４０により申込書から読み取られた申込書識別情報を取得することができる。表示制御部１１６は、証明書画像取得部１１３により取得された証明書画像を表示するように制御することができる。
【００４３】
ここで、証明書画像が表示されるタイミングは特に限定されないが、例えば、標識４２が読み取られた段階で証明書画像が表示されるようにしてもよい。図７は、申込書出力装置１０により標識４２が読み取られる状態を示す図である。図７に示すように、標識４２が埋め込まれている領域が読取装置１４０による読取可能領域に達した場合を想定する。
【００４４】
読取装置１４０により申込書から標識４２が読み取られた場合には、表示制御部１１６は、証明書画像取得部１１３により取得された証明書画像を表示するように制御することができる。かかるタイミングで証明書画像を表示するようにすれば、搬送された申込書に異常がある場合（例えば、申込書が一部破損している場合など）に、申込書に記入ができないにも関わらず証明書画像が表示されてしまうことを防ぐことができる。
【００４５】
具体的には、表示制御部１１６は、証明書画像を表示するように制御する代わりに、障害発生画面を表示するように制御すればよい。かかる表示制御を行うようにすれば、証明書選択画面１５２から確認画面１５４に遷移した直後に障害発生画面に遷移することにより生じる画面のちらつきを防ぐことができる。
【００４６】
図８は、申込書出力装置１０により表示される確認画面例を示す図である。図８に示すように、表示制御部１１６は、証明書画像１５４２を表示するように制御することが可能である。また、図８に示すように、表示制御部１１６は、証明書画像１５４２を含む確認画面１５４を表示するように制御することも可能である。確認画面１５４には、証明書画像１５４２の他に、申込書選択部１１２により選択された申込書の記入例１５４１が含まれていてもよい。また、確認画面１５４には、終了ボタン１５４３が設けられていてもよい。終了ボタン１５４３は、申込書の選択を再度行うための操作を受け付けるために設けられている。
【００４７】
図２に戻って説明を続ける。操作判定部１１５は、申込書選択部１１２による申込書の選択を再度行うための操作がなされたか否かを判定する機能を有する。例えば、操作判定部１１５は、図８に示した終了ボタン１５４３を押下する操作がなされたか否かを判定することができる。操作判定部１１５により、申込書の選択を再度行うための操作がなされたと判定された場合には、表示制御部１１６は、証明書選択画面１５２を再度表示するように制御し、申込書選択部１１２は、申込書の選択を再度行うことができる。
【００４８】
このように、操作判定部１１５により、申込書の選択を再度行うための操作がなされたと判定された場合に、申込書選択部１１２は、申込書の選択を再度行うことができる。表示された証明書画像を閲覧した結果、申込書の選択を誤ったことに気づいた記入者が、申込書への記入前（又は申込書への記入時）に再度申込書の選択を行うことができる。
【００４９】
［動作の説明］
図９は、申込書出力装置１０の動作の流れを示すフローチャートである。図９を参照しながら、申込書出力装置１０の動作の流れについて説明する。
【００５０】
図９に示すように、まず、申込書選択部１１２は、記入者操作に基づいて、申込書を選択する（ステップＳ１１）。続いて、出力制御部１１４は、申込書選択部１１２により選択された申込書を申込書格納庫１９０から取り出すように取出装置１６０を制御し、取り出された申込書を搬送するように搬送路１７０を制御する（ステップＳ１２）。
【００５１】
搬送路１７０により申込書が搬送されている過程において、申込書が読取装置１４０の読取可能領域に達すると、読取装置１４０は申込書を読み取り、証明書画像取得部１１３は、読取装置１４０により読み取られた申込書を識別する（ステップＳ１３）。申込書の識別は、申込書の読取データから取得される申込書識別情報により行われ得る。
【００５２】
続いて、表示制御部１１６は、識別された申込書の記入例を表示するように制御するとともに（ステップＳ１６）、識別された申込書に対応する証明書画像を表示するように制御する（ステップＳ１５）。図８に示した例では、記入例１５４１と証明書画像１５４２とが同時に表示されているが、記入例と証明書画像との表示の順序は特に限定されない。記入者は、取出口１８０から取り出された申込書への記入を行うことができる。
【００５３】
続いて、操作判定部１１５は、終了操作がなされたか否かを判定する（ステップＳ１６）。操作判定部１１５により終了操作がなされたと判定された場合には（ステップＳ１６で「ｙｅｓ」）、ステップＳ１１に戻り、申込書選択部１１２による申込書の選択が再度なされる。一方、操作判定部１１５は、終了操作がなされていないと判定した場合には（ステップＳ１６で「Ｎｏ」）、ステップＳ１６に戻って終了操作がなされたか否かの判定を再度行うことができる。
【００５４】
［効果の説明］
本発明の実施形態によれば、記入者により選択される申込書に基づいて証明書が発行される場合、申込書への記入前（又は申込書への記入時）に証明書の画像を確認することができるため、記入者が所望する証明書を容易に取得することが可能となる。例えば、証明書発行前に申込書の誤りに気づけば、所望の証明書以外の証明書を誤って発行させてしまう可能性を低減することができる。また、例えば、申込書への記入前に申込書の誤りに気づけば、申込書への記入し直しの手間を低減することができる。
【００５５】
証明書の誤発行の可能性を低減することができれば、記入者に掛かる手間ばかりではなく、証明書を発行する発行作業者の手間をも低減することができるため、証明書発行に係るコストを低減することができる。また、記入者から寄せられる発行作業者へのクレームの数も低減することができる。
【００５６】
［変形例の説明］
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００５７】
記憶装置１３０は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）などの不揮発性メモリなどにより構成され得る。制御装置１１０などは、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）などから構成され、記憶装置１３０により記憶されているプログラムがＣＰＵによりＲＡＭに展開されて実行されることにより、その機能が実現され得る。
【００５８】
尚、本明細書において、フローチャートに記述されたステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的に又は個別的に実行される処理をも含む。また時系列的に処理されるステップでも、場合によっては適宜順序を変更することが可能であることは言うまでもない。
【符号の説明】
【００５９】
１０    申込書出力装置
２０    記入台
３０    筆記具
４０    申込書
４１    申込書識別情報
４２    標識
１１０  制御装置
１１１  処理制御部
１１２  申込書選択部
１１３  証明書画像取得部
１１４  出力制御部
１１５  操作判定部
１１６  表示制御部
１２０  入力装置
１３０  記憶装置
１４０  読取装置
１５０  表示装置
１５１  表示領域
１５２  証明書選択画面
１５３  待機画面
１５４２  証明書画像
１５４  確認画面
１５４３  終了ボタン
１６０  取出装置
１７０（１７０Ａ、１７０Ｂ）  搬送路
１８０  取出口
１９０  申込書格納庫
１９１（１９１Ａ〜１９１Ｎ）  申込書格納領域
【図１】
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【図２】
2013050771.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2013050771.tif 000008
【図７】
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【図８】
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【図９】
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