(57)【要約】【課題】本願発明の課題は、相手が何の伝言メモを確認したかがわかる技術を提供することにある。【解決手段】本願発明は、発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部と、前記登録されている音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段とを有することを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部と、
前記登録されている音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段と
を有することを特徴とする留守番電話システム。
【請求項２】
前記通知手段は、前記記憶されている音声情報が再生、又は削除されると、再生又は削除されたことを示す通知を行うことを特徴とする請求項１に記載の留守番電話システム。
【請求項３】
前記発呼端末の電話番号と、前記発呼端末のメールアドレスとが対応付けられて記憶されているユーザ情報記憶部を有し、
前記通知手段は、前記登録されている音声情報に対応付けられている電話番号に基づいて、前記ユーザ情報記憶部からメールアドレスを検索し、前記アクセスに関する情報と前記音声情報とを含むメールを生成して前記検索したメールアドレス宛に通知することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の留守番電話システム。
【請求項４】
発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とを着呼端末毎に対応付けて登録部に登録する登録ステップと、
前記登録された音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知ステップと
を有することを特徴とする留守番電話確認方法。
【請求項５】
前記通知ステップは、前記記憶された音声情報が再生、又は削除されると、再生又は削除されたことを示す通知を行うことを特徴とする請求項４に記載の留守番電話確認システム。
【請求項６】
前記通知ステップは、前記登録されている音声情報に対応付けられている電話番号に基づいて、前記発呼端末の電話番号と、前記発呼端末のメールアドレスとが対応付けられて記憶されているユーザ情報記憶部からメールアドレスを検索し、前記アクセスに関する情報と前記音声情報とを含むメールを生成して前記検索したメールアドレス宛に通知することを特徴とする請求項４又は請求項５に記載の留守番電話確認方法。
【請求項７】
発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部と、
前記登録されている音声情報に対するアクセスが発生した場合、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段と
を有することを特徴とする留守番電話装置。
【請求項８】
留守番電話装置のプログラムであって、前記プログラムは前記留守番電話装置を、
発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部の音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段と
して機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本願は、留守番電話システム、留守番電話確認方法、留守番電話装置、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
発呼者が電話をかけ、着信側でその電話をとることが出来ない場合、発呼者が留守番電話に伝言メモを登録することができる機能が一般的にある。しかしながら、留守番電話の伝言メモを相手が確認して発呼者の用件が満たされたとしても、発呼者に対して確認した旨を連絡する若しくは発呼者が相手に確認したかを問い合わせる必要があった。
【０００３】
そこで、発呼者が登録した伝言メモを相手が聞くと、伝言メモを相手が確認した旨を発呼者に通知する技術がある（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−１５８６２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記技術を用いた場合、留守番電話に伝言メモを登録してからかなりの時間が経過すると、発呼者はどのようなメッセージを登録したか忘れてしまうことがあり、上記通知が意味を成さないものになってしまうことがある。
【０００６】
そこで、本願が解決しようとする課題は、上記問題点を解決する技術を提供することにあり、相手が何の伝言メモを確認したかがわかる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するための本願発明は、発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部と、前記登録されている音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段とを有することを特徴とする。
【０００８】
上記課題を解決するための本願発明は、発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とを着呼端末毎に対応付けて登録部に登録する登録ステップと、前記登録された音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知ステップとを有することを特徴とする。
【０００９】
上記課題を解決するための本願発明は、発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部と、前記登録されている音声情報に対するアクセスが発生した場合、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
上記課題を解決するための本願発明は、留守番電話装置のプログラムであって、前記プログラムは前記留守番電話装置を、発呼端末によって登録された音声情報と前記発呼端末の連絡先を示す連絡先情報とが着呼端末毎に対応付けられて登録されている登録部の音声情報に対するアクセスが発生すると、前記発呼端末に対して、アクセスに関する情報を前記音声情報と共に前記連絡先情報が示す連絡先に通知する通知手段として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
本願発明によると、発呼者が留守番電話に伝言メモを登録後に相手がその伝言メモを確認すると、相手が何の伝言メモを確認したかを発呼者がわかる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は、留守番電話登録システムのブロック図である。
【図２】図２は、伝言メモの送達確認通知を行うか否かを設定する動作を説明するための図である。
【図３】図３は、伝言メモを記憶する動作を説明するための図である。
【図４】図４は、送達確認通知する動作を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本願発明は、発呼者が留守番電話に登録した伝言メモが再生された場合、もしくは伝言メモが再生されずに削除された場合に、その旨を、登録した音声データと共に発呼者に対して通知する。これにより、発呼者はどのような用件を登録していたかを思い出し、相手がどのような要件に対して確認できたかを知ることができる。
【００１４】
以下に本発明の詳細について述べる。図１は、本願発明の留守番電話システムの概略図である。
【００１５】
図１を参照すると、留守番電話システムは、移動体端末１０と、移動体端末２０と、留守番電話サービスセンター３０と、加入者情報登録装置４０とを有する。留守番電話サービスセンター３０と加入者情報登録装置４０とは移動体ネットワークの一部として存在し、移動体端末１０と移動体端末２０とは移動体ネットワークを介して相互に発着信が可能な端末である。
【００１６】
移動体端末１０と移動体端末２０は、一般的な移動体端末である。尚、以下の説明では、移動体端末１０を着呼側の端末とし、移動体端末２０を発呼側の端末として説明する。
【００１７】
留守番電話サービスセンター３０は、制御部３１と伝言メモ登録部３２とを有する。制御部３１は、移動体端末１０が圏外等の理由により着信不可であった場合に、発呼側の移動端末のユーザ（発呼者）からのメッセージを音声情報として発呼側の移動端末の電話番号に対応付けて、着呼側の移動端末毎に一時的に登録する。また、制御部３１は、伝言メモ登録部３２にメッセージを登録する際、伝言メモの送達確認通知を行うかの設定がＯＮ又はＯＦＦであるかを加入者情報登録装置４０の加入者情報を確認する。ＯＮである場合に、発呼側の移動端末の電話番号に対応付けて、着呼側の移動端末毎に一時的に登録する。更に、制御部３１は、登録されている伝言メモが再生又は削除等のアクセスがあったかを監視する。そして、アクセスがあった場合にその伝言メモを登録した発呼側の移動端末の電話番号をキーとして、加入者情報登録装置４０のユーザ情報からメールアドレスを検索して取得する。この取得したメールアドレス宛に、アクセスに関する情報と音声情報とを含むメールを作成して送信する。また、制御部３１は、着信側の移動端末がアクセスしてくると、着信側の移動端末の電話番号をキーとして、伝言メモ登録部３２から伝言メモの音声情報を検索して再生する。尚、本説明では、留守番電話サービスセンターは一般的な電話交換機の機能も有しているものとする。
【００１８】
加入者情報登録装置４０は、ユーザ情報４１と制御部４２とを有する。ユーザ情報登録部４１は、移動端末の電話番号と移動端末のメールアドレスとが対応付けられて記憶されている。ユーザ情報登録部４１には、各移動端末の電話番号、メールアドレス、伝言メモの送達確認通知を行うか否かに関する情報が対応付けられて記憶されている。制御部４２は、ユーザによる移動端末からの操作に基づいて、伝言メモの送達確認通知を行うか否かを示す通知設定情報のＯＮ／ＯＦＦ設定を記憶する。また、制御部４２は、留守番電話サービスセンター３０からの情報確認の問い合わせを受けると、ユーザ情報４１を読み出して問い合わせに応答する。尚、通知設定情報は、電号メモを登録した全移動端末に対して行うか否かの設定であっても、特定の移動端末に対して行うか否かの設定にしてもどちらでもよい。特定の移動端末に対して通知設定を行う場合、該移動端末の電話番号が記憶される。
【００１９】
続いて、本願発明の動作を説明する。
【００２０】
まず、伝言メモの送達確認通知を行うか否かを設定する動作について図２を用いて説明する。尚、ユーザ情報の電話番号及びメールアドレスは、ユーザが移動端末の契約を行った際に登録されているものとする。
【００２１】
ユーザは、移動体端末を用いて加入者情報登録装置４０にアクセスし、伝言メモの送達確認通知を行うか否かを設定する（ステップＡ１）。これに応答して、加入者情報登録装置４０の制御部４２は、その設定をユーザ情報４１に記憶させる（ステップＡ２）。
【００２２】
続いて、伝言メモを記憶する動作について図３を用いて説明する。
【００２３】
移動体端末２０から移動体端末１０に対して発呼した際、移動体端末１０が圏外等で着信が不可能な状況であるとき（ステップＢ１）、移動体端末２０の発呼は留守番電話サービスセンター３０に転送される（ステップＢ２）。留守番電話サービスセンター３０の制御部３１は、伝言メモを伝言メモ登録部３２に記憶させる（ステップＢ３）。この時、加入者情報登録装置４０に対して、移動体端末１０の伝言メモの送達確認通知設定を問い合わせる（ステップＢ４）。
【００２４】
加入者情報登録装置４０の制御部４２は問い合わせを受けると、移動体端末１０の電話番号をキーとしてユーザ情報登録部４１から送達確認通知設定を読み出す（ステップＢ５）。制御部４２は読み出した送達確認通知設定を留守番電話サービスセンター３０に通知する（ステップＢ６）。
【００２５】
留守番電話サービスセンター３０の制御部３１は、通知された送達確認通知設定がＯＮである場合、移動体端末２０に対して、伝言メモにアクセスされたケースや伝言メモにアクセスされずに削除されたケースで移動体端末２０へ伝言メモの送達確認通知を行うか否かを、移動体端末２０からの操作により選択させる（ステップＢ７）。送達確認通知を行うが選択された場合は（ステップＢ８）、制御部３１は移動体端末２０の電話番号を伝言メモに対応つけて伝言メモ登録部３２に記憶させる（ステップＢ９）。一方、送達確認通知を行うが選択されなかった場合は（ステップＢ１０）、制御部３１は伝言メモを伝言メモ登録部３２に記憶させる（ステップＢ１１）。尚、伝言メモを登録する際、登録日時も対応付けて記憶させてもよい。
【００２６】
続いて、登録された伝言メモにアクセスがあった場合に送達確認通知する動作について図４を用いて説明する。
【００２７】
移動体端末２０の電話番号と伝言メモとが記憶されている状態で、移動体端末１０が留守番電話サービスセンター３０へアクセスして伝言メモの再生を要求する（ステップＣ１）。留守番電話サービスセンター３０の制御部３１は、移動体端末１０の電話番号をキーにして伝言メモを検索して再生する（ステップＣ２）。
【００２８】
移動体端末１０が、留守番電話サービスセンター３０へアクセスして伝言メモを再生せずに削除する要求を出す（ステップＣ３）。
【００２９】
制御部３１が、アクセスされずに保存期間切れになっている伝言メモを伝言メモ登録部３２より検索する（ステップＣ４）。
【００３０】
ステップＣ２、ステップＣ３、又はステップＣ４の後、留守番電話サービスセンター３０の制御部３１は、再生された伝言メモに対応付けられている移動体端末２０の電話番号、又は削除する伝言メモに対応付けられている移動体端末２０の電話番号をキーにして、加入者情報登録装置４０にメールアドレスの取得を要求する（ステップＣ５）。
【００３１】
加入者情報登録装置４０の制御部４２は、通知された移動体端末２０の電話番号をキーにして、ユーザ情報登録部４１からメールアドレスを検索して留守番電話サービスセンター３０に応答する（ステップＣ６）。
【００３２】
留守番電話サービスセンター３０の制御部３１は、伝言メモが再生されたか、再生されずにユーザによって削除されたか、再生されずに保存期間切れにより削除されたかを示すアクセス情報（再生もしくは削除された日時、又は伝言メモ登録日時を含めてもよい）と、伝言メモの音声データとを含むメールを生成する（ステップＣ７）。そして生成したメールをステップＣ６で応答されたメールアドレス宛に送信する（ステップＣ８）。
【００３３】
メール送信後、制御部３１は、ステップＣ２を実行している場合には伝言メモに対応付けられている関連情報を削除し、ステップＣ３又はステップＣ４を実行している場合には伝言メモと関連情報とを削除する（ステップＣ９）。
【００３４】
なお、ステップＣ６でメールアドレスが取得できない場合、若しくは移動体端末２０の発呼者番号と伝言メモが記憶された日時よりも後に、移動体端末２０の発呼者番号が変更／削除となったケースでは、メールを生成せずに関連情報を削除する。また、留守番電話サービスセンター３０と加入者情報登録装置４０とを別の装置として構成されている場合を用いて説明したが、同一装置であってもよい。
【００３５】
本発明によると、発呼者が留守番電話に伝言メモを登録後に相手がその伝言メモを確認すると、相手が何の伝言メモを確認したかを発呼者がわかる。また、発呼側のメールアドレスが変更してしまっても、発呼者は相手が何の伝言メモを確認したかがわかる。
【００３６】
尚、上述した本発明の各装置は、上記説明からも明らかなように、ハードウェアで構成することも可能であるが、コンピュータプログラムにより実現することも可能である。その場合、各装置はプログラムメモリに格納されているプログラムで動作するプロセッサによって、上述した実施の形態と同様の機能、動作を実現させる。尚、上述した実施の形態の一部の機能のみをコンピュータプログラムにより実現することも可能である。
【００３７】
以上、実施の形態及び実施例をあげて本発明を説明したが、本発明は必ずしも上記実施の形態及び実施例に限定されるものではなく、その技術的思想の範囲内において様々に変形し実施することが出来る。
【符号の説明】
【００３８】
１０    着呼側移動体端末
２０    発呼側移動体端末
３０    留守番電話サービスセンター
３１    制御部
３２    伝言メモ登録部
４０    加入者情報登録装置
４１    ユーザ情報登録部
４２    制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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