【手続補正書】
【提出日】平成26年2月12日(2014.2.12)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
視覚障がい者のためのハンドセット機能と、晴眼者が係員と連絡するためのオートホン機能とを兼ね備えたオートフォン兼用ハンドセットを備えた取引装置において、
上記オートフォン兼用ハンドセットを、視覚障がい者によるハンドセット機能と、晴眼者によるオートホン機能とに適宜切り換える制御部を備え、
当該制御部が、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままか否かを判断する判断機能と、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままのとき、処理を停止する停止機能と、晴眼者の利用に対しても視覚障がい者の利用に対しても取引が可能な状態にする取引選択可能化処理機能とを備えたことを特徴とする取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の取引装置において、
上記制御部の判断機能が、一定時間の経過、人感センサによる利用者が装置から離れたことの検知、又はタッチパネルの操作のいずれか１又は複数の情報を利用して、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままか否かを判断することを特徴とする取引装置。
【請求項３】
請求項１に記載の取引装置において、
上記制御部の停止機能が、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままのとき、オートフォン機能を停止し、又はハンドセット操作処理を中断することを特徴とする取引装置。
【請求項４】
請求項１に記載の取引装置において、
上記制御部の取引選択可能化処理機能が、タッチパネルの取引ボタンの押下による晴眼者利用の取引と、オートフォン兼用ハンドセットの操作ボタンの押下による視覚障がい者利用の取引のいずれも選択可能な状態にすることを特徴とする取引装置。
【請求項５】
請求項４に記載の取引装置において、
上記制御部の取引選択可能化処理機能が、上記タッチパネルを有効にしておき、取引ボタンが押下されると、晴眼者利用の取引を選択し、また、上記オートフォン兼用ハンドセットの操作ボタンを有効にしておき、操作ボタンが押下されると、視覚障がい者利用の取引を選択することを特徴とする取引装置。
【請求項６】
請求項４に記載の取引装置において、
上記制御部の取引選択可能か処理機能が、上記オートフォン兼用ハンドセットに設けらたタッチセンサのよる検出がなされると、視覚障がい者利用の取引を選択することを特徴とする取引装置。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれかに記載の取引装置において、
上記制御部の取引選択可能化処理機能が、取引選択可能の案内を顧客操作部に表示すると共に、取引選択可能の案内音声を外部スピーカ及びハンドセットのスピーカから出力することを特徴とする取引装置。
【請求項８】
利用者に合わせて、晴眼者取引モードと視覚障がい者専用取引モードのいずれかを選択する取引装置の取引モード選択方法において、
オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされた後に、係員ボタン又は操作ボタンが押下されたか否かを判断する工程と、
係員ボタンが押下されたと判断したとき、監視センタに接続して、その後フックダウンしたかを判断する工程と、
フックアップしたままになっていると判断したとき、上記オートフォン兼用ハンドセットのオートフォン機能を停止させ、ハンドセットのスピーカから一定時間間隔でＡＴＭ操作の案内音声を出力する工程と、
上記操作ボタンが押下されたと判断したとき、その後フックダウンしたかを判断する工程と、
フックアップしたままになっていると判断したとき、ハンドセット操作処理は中断して、ハンドセットのスピーカから一定時間間隔でＡＴＭ操作の案内音声を出力する工程と、
晴眼者の利用に対しても視覚障がい者の利用に対しても取引が可能な状態にする工程とを備えたことを特徴とする取引装置の取引モード選択方法。
【請求項９】
請求項８に記載の取引装置の取引モード選択方法において、
上記フックアップしたままになっているとの判断が、一定時間の経過、人感センサによる利用者が装置から離れたことの検知、又はタッチパネルの操作のいずれか１又は複数の情報を利用して行うことを特徴とする取引装置の取引モード選択方法。
【請求項１０】
請求項８に記載の取引装置の取引モード選択方法において、
上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままのとき、オートフォン機能を停止し、又はハンドセット操作処理を中断することを特徴とする取引装置の取引モード選択方法。
【請求項１１】
請求項８に記載の取引装置の取引モード選択方法において、
タッチパネルの取引ボタンの押下による晴眼者利用の取引と、オートフォン兼用ハンドセットの操作ボタンの押下による視覚障がい者利用の取引のいずれも選択可能な状態にすることを特徴とする取引装置の取引モード選択方法。
【請求項１２】
請求項１１に記載の取引装置の取引モード選択方法において、
上記タッチパネルを有効にしておき、取引ボタンが押下されると、晴眼者による取引と判断して晴眼者利用の取引を選択し、また、上記オートフォン兼用ハンドセットの操作ボタンを有効にしておき、上記操作ボタンが押下されると、視覚障がい者による取引と判断して視覚障がい者利用の取引を選択することを特徴とする取引装置の取引モード選択方法。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
第１の本発明の取引装置は、上述した課題に鑑みてなされたものであり、視覚障がい者のためのハンドセット機能と、晴眼者が係員と連絡するためのオートホン機能とを兼ね備えたオートフォン兼用ハンドセットを備えた取引装置において、上記オートフォン兼用ハンドセットを、視覚障がい者によるハンドセット機能と、晴眼者によるオートホン機能とに適宜切り換える制御部を備え、当該制御部が、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままか否かを判断する判断機能と、上記オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされたままのとき、処理を停止する停止機能と、晴眼者の利用に対しても視覚障がい者の利用に対しても取引が可能な状態にする取引選択可能化処理機能とを備えたことを特徴とする。
第２の本発明の取引モード選択方法は、利用者に合わせて、晴眼者取引モードと視覚障がい者専用取引モードのいずれかを選択する取引装置の取引モード選択方法において、オートフォン兼用ハンドセットがフックアップされた後に、係員ボタン又は操作ボタンが押下されたか否かを判断する工程と、係員ボタンが押下されたと判断したとき、監視センタに接続して、その後フックダウンしたかを判断する工程と、フックアップしたままになっていると判断したとき、オートフォン兼用ハンドセットのオートフォン機能を停止させ、ハンドセットのスピーカから一定時間間隔でＡＴＭ操作の案内音声を出力する工程と、操作ボタンが押下されたと判断したとき、その後フックダウンしたかを判断する工程と、フックアップしたままになっていると判断したとき、ハンドセット操作処理は中断して、ハンドセットのスピーカから一定時間間隔でＡＴＭ操作の案内音声を出力する工程と、晴眼者の利用に対しても視覚障がい者の利用に対しても取引が可能な状態にする工程とを備えたことを特徴とする。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４０】
一方、視覚障がい者利用の場合は、視覚障がい者がオートフォン兼用ハンドセット１３を持って、視覚障がい者用の誘導音声を聞きながら操作ボタン２Ａのテンキー等の操作を行う。そして、取引を終了した後、視覚障がい者がオートフォン兼用ハンドセット１３をもとの位置に戻し忘れたり、正確に戻さなかったりして、ハンドセット機能による操作の後、上記所定条件によりフックアップされたままになっていると判断すると（ステップＳ５）、処理２に移行する（ステップＳ６）。なお、上記所定条件のうち一定時間については、操作ボタン２Ａのテンキー等の操作中に操作が中断して、３，４分経過したか否かで判断する。
【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５１】
一方、ステップＳ１２で、係員ボタン３が押下されていないと判断した場合は、オートフォン兼用ハンドセット１３のテンキー等が操作されたか否かを判断する（ステップＳ１７）。テンキー等が操作されていなければ、ステップＳ１２に戻り、係員ボタン３が押下されたか否かを判断する。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００５８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００５８】
また、上記各実施形態では、取引選択可能化処理の際に、視覚障がい者による取引と判断する情報としてテンキー等の押下を用いたが、オートフォン兼用ハンドセット１３を手で持ったか否かの情報を用いてもよい。例えば、オートフォン兼用ハンドセット１３にタッチセンサ機能を組み込んで、利用者がオートフォン兼用ハンドセット１３に触れたことを検出するようにしてもよい。