(57)【要約】  【課題】  「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける３つの要素を利用して、商品開発のための情報を効率よく提供する。  【解決手段】  マーケティング発想支援システム１では、情報収集システム２、４〜７を利用して収集した既存の商品の情報が、ネットワークリサーチ８、９を利用することにより、その商品の３つの要素の情報に関連付けて、商品データベース３として記憶される。開発対象の商品に関する情報として、その開発対象の商品の１つの要素の情報が入力されると、商品データベース２を参照して、入力された１つの要素の情報に関連付けられた既存の商品の情報を抽出し、１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させて、既存の商品が存在しない２つの他の要素の情報の組み合わせが選択され、入力された１つの要素の情報と、選択された２つの他の要素の情報の組み合わせが出力される。【選択図】  図１
2013109697.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品のマーケティングに関する３つの要素であるターゲット・オケージョン・ベネフィットを利用して、商品開発のための発想を支援するマーケティング発想支援システムであって、
情報収集システムを利用して収集した既存の商品の情報を、ネットワークリサーチを利用することにより、その商品の前記３つの要素の情報に関連付けて、商品データベースとして記憶するデータベース部と、
開発対象の商品に関する情報として、その開発対象の商品の前記３つの要素の情報のうちの１つの要素の情報を入力する入力部と、
前記商品データベースを参照して、入力された前記１つの要素の情報に関連付けられた既存の商品の情報を抽出し、前記１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させて、既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択する選択処理部と、
入力された前記１つの要素の情報と、選択された前記２つの他の要素の情報の組み合わせを出力する出力部と、
を備えることを特徴とするマーケティング発想支援システム。
【請求項２】
既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせが複数存在する場合に、その組み合わせを構成する他の要素のそれぞれについての既存の商品の存在数に基づいて、その組み合わせの期待値に応じた期待レベルを設定するレベル設定部を備え、
前記選択処理部は、複数存在する前記２つの他の要素の情報の組み合わせの中から、ユーザにより指定された期待レベルに応じた組み合わせを選択する、請求項１に記載のマーケティング発想支援システム。
【請求項３】
ネットワークリサーチを利用することにより、前記商品データベースに記憶されていない商品と、前記商品データベースに記憶されている既存の商品との類似度の情報を取得する類似度取得部を備え、
前記選択処理部は、前記商品データベースに記憶されていない商品の代わりに、その商品と類似度が高くかつ前記商品データベースに記憶されている商品の情報を用いて、前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択する、請求項１または請求項２に記載のマーケティング発想支援システム。
【請求項４】
商品のマーケティングに関する３つの要素であるターゲット・オケージョン・ベネフィットを利用して、商品開発のための発想を支援するマーケティング発想支援システムで用いられる方法あって、
前記マーケティング発想支援システムでは、情報収集システムを利用して収集した既存の商品の情報が、ネットワークリサーチを利用することにより、その商品の前記３つの要素の情報に関連付けて、商品データベースとして記憶されており、
前記方法は、
開発対象の商品に関する情報として、その開発対象の商品の前記３つの要素の情報のうちの１つの要素の情報を入力し、
前記商品データベースを参照して、入力された前記１つの要素の情報に関連付けられた既存の商品の情報を抽出し、前記１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させて、既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択し、
入力された前記１つの要素の情報と、選択された前記２つの他の要素の情報の組み合わせを出力する、
ことを含むことを特徴とする方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品のマーケティングに関する３つの要素である「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」を利用して、商品開発のための発想を支援するマーケティング発想支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
新しい商品を開発するときには、一般に、既に市場で受け入れられている既存の商品を参考にして、新しい商品の提案がなされることが多い。しかし、このような手法では、既存の商品と同じような商品しか提案されず、これまでに存在しないような斬新な商品を開発することは困難であった。
【０００３】
従来、利用者（商品の開発者）に対して受動的な刺激を与えて、自由な発想を喚起する発想支援システムが提案されている（特許文献１参照）。この従来のシステムでは、端末装置からアイデア情報が入力されると、入力されたアイデア情報が、そのアイデア情報に対する属性情報と関連付けて記録される。そして、このように記録されたアイデア情報の中から、一つ又は複数のアイデア情報がランダムに抽出され、そのアイデア情報の見出し情報が、発想支援情報として端末装置へ送信され、出力される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００７−３２３５７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、従来のマーケティング発想支援システムでは、ランダムに抽出されたアイデア情報の見出し情報が抽出されるため、開発しようとしている商品と関連のない情報（商品開発のために不要な情報）も出力されてしまい、効率が良くない（無駄が多い）という問題があった。
【０００６】
本発明は、上記の課題に鑑みてなされたもので、商品開発のために有用な情報を効率よく提供することのできるマーケティング発想支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明のマーケティング発想支援システムは、商品のマーケティングに関する３つの要素であるターゲット・オケージョン・ベネフィットを利用して、商品開発のための発想を支援するマーケティング発想支援システムであって、情報収集システムを利用して収集した既存の商品の情報を、ネットワークリサーチを利用することにより、その商品の前記３つの要素の情報に関連付けて、商品データベースとして記憶するデータベース部と、開発対象の商品に関する情報として、その開発対象の商品の前記３つの要素の情報のうちの１つの要素の情報を入力する入力部と、前記商品データベースを参照して、入力された前記１つの要素の情報に関連付けられた既存の商品の情報を抽出し、前記１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させて、既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択する選択処理部と、入力された前記１つの要素の情報と、選択された前記２つの他の要素の情報の組み合わせを出力する出力部と、を備えている。
【０００８】
これにより、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける重要な３つの要素を介して、商品開発のために有用な情報を効率よく（すなわち、発想の幅を狭めることなく、商品開発の発想に有効な情報のみを）提供することができる。
【０００９】
また、本発明のマーケティング発想支援システムは、既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせが複数存在する場合に、その組み合わせを構成する他の要素のそれぞれについての既存の商品の存在数に基づいて、その組み合わせの期待値に応じた期待レベルを設定するレベル設定部を備え、前記選択処理部は、複数存在する前記２つの他の要素の情報の組み合わせの中から、ユーザにより指定された期待レベルに応じた組み合わせを選択してもよい。
【００１０】
これにより、既存の商品が存在しない組み合わせ（２つの他の要素の情報の組み合わせ）が複数存在する場合には、その組み合わせの中から、ユーザにより指定された期待レベルに応じた組み合わせが適切に選択される。このようにして、商品開発のための情報がユーザの希望に応じて適切に提供される。
【００１１】
また、本発明のマーケティング発想支援システムは、ネットワークリサーチを利用することにより、前記商品データベースに記憶されていない商品と、前記商品データベースに記憶されている既存の商品との類似度の情報を取得する類似度取得部を備え、前記選択処理部は、前記商品データベースに記憶されていない商品の代わりに、その商品と類似度が高くかつ前記商品データベースに記憶されている商品の情報を用いて、前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択してもよい。
【００１２】
これにより、商品データベースに情報が記憶されていない商品についても、その商品の代わりに、ネットワークリサーチで類似するとされる商品の情報を利用して、組み合わせ（２つの他の要素の情報の組み合わせ）が選択され、商品開発のための情報が適切に提供される。
【００１３】
本発明の方法は、商品のマーケティングに関する３つの要素であるターゲット・オケージョン・ベネフィットを利用して、商品開発のための発想を支援するマーケティング発想支援システムで用いられる方法あって、前記マーケティング発想支援システムでは、情報収集システムを利用して収集した既存の商品の情報が、ネットワークリサーチを利用することにより、その商品の前記３つの要素の情報に関連付けて、商品データベースとして記憶されており、前記方法は、開発対象の商品に関する情報として、その開発対象の商品の前記３つの要素の情報のうちの１つの要素の情報を入力し、前記商品データベースを参照して、入力された前記１つの要素の情報に関連付けられた既存の商品の情報を抽出し、前記１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させて、既存の商品が存在しない前記２つの他の要素の情報の組み合わせを選択し、入力された前記１つの要素の情報と、選択された前記２つの他の要素の情報の組み合わせを出力する、ことを含んでいる。
【００１４】
この方法によっても、上記のシステムと同様、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける重要な３つの要素を介して、商品開発のために有用な情報を効率よく（すなわち、発想の幅を狭めることなく、商品開発の発想に有効な情報のみを）提供することができる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける３つの要素を利用して、商品開発のために有用な情報を効率よく提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施の形態におけるマーケティング発想支援システムのブロック図
【図２】本発明の実施の形態における商品データベースの説明図
【図３】本発明の実施の形態における組み合わせ選択処理の説明図
【図４】本発明の実施の形態における入力データと出力データの一例を示す図
【図５】本発明の実施の形態における類似度マトリクスの説明図
【図６】本発明の実施の形態におけるマーケティング発想支援システムの動作を説明するためのフロー図
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態のマーケティング発想支援システムについて、図面を用いて説明する。本実施の形態では、新商品の開発支援等に用いられるマーケティング発想支援システムの場合を例示する。本実施の形態のマーケティング発想支援システムは、商品のマーケティングに関する３つの要素である「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」を利用して、商品開発のための発想を支援するシステムである。
【００１８】
本発明の実施の形態のマーケティング発想支援システムの構成を、図面を参照して説明する。図１は、本実施の形態のマーケティング発想支援システムを示すブロック図である。図１に示すように、マーケティング発想支援システム１は、情報収集部２で収集した既存の商品の情報を記憶する商品データベース３を備えている。
【００１９】
情報収集部２は、市場におけるトピックス（例えば、新しい商品（注目商品）の情報や、既存の商品（人気商品）の情報など）を、種々の方法（公知の方法）で定期的に収集する。例えば、情報収集部２は、ＰＯＳデータが記録されるＰＯＳデータ装置４から、新しい商品の情報などを収集する。また、情報収集部２は、インターネットリサーチシステム５を利用して、オンラインリサーチモニターから新しい商品の情報などを収集する。また、情報収集部２は、ＭＲＯＣ（マーケティング・リサーチ・オンライン・コミュニティ（登録商標））システム６を利用して、オンラインコミュニティメンバーから新しい商品の情報などを収集する。また、情報収集部２は、ＳＮＳ自動収集システム７を利用して、ＳＮＳメンバーから新しい商品の情報などを収集する。
【００２０】
情報収集部２で収集された情報は、インターネットリサーチシステム８を利用することにより、その商品の「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」の情報に関連付けて、商品データベース３に記憶される。この場合、インターネットリサーチシステム８で「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」の情報を自由回答（テキスト形式）で収集し、テキストマイニング部９でキーワード化することにより、自由回答の中から「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」の情報（キーワード）を見つけ出して、商品データベース３に記録する。
【００２１】
図２は、このようにして作成された商品データベース３の一例を示す図である。図２の例では、情報収集部２によって様々な商品（商品Ａ、商品Ｂ、商品Ｃ、商品Ｄ、・・・）の情報が収集され、インターネットリサーチシステム８を利用して「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」の情報と関連付けることにより、データベース化されている。例えば、「アルコール飲料」のカテゴリーに属する商品Ａは、「ターゲット：女性」「オケージョン：食事中」「ベネフィット：口当たりが良い」に関連付けられて、商品データベース３に記録されている。
【００２２】
図１に戻って、マーケティング発想支援システム１の説明を続ける。図１に示すように、このマーケティング発想支援システム１は、入力部１０と選択処理部１１とレベル設定部１２と出力部１３を備えている。
【００２３】
入力部１０は、例えばキーボードやマウスなどで構成される。入力部１０には、開発対象の商品（開発をしようとしている商品）に関する情報として、その開発対象の商品の「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という３つの要素の情報のうち、１つの要素の情報が入力される。なお、入力部１０には、開発対象の商品（開発をしようとしている商品）についての他の条件（カテゴリー、発売時期、市場占有率など）が入力されてもよい。
【００２４】
選択処理部１１は、商品データベース３を参照して、入力された１つの要素の情報に関連付けられた商品の情報を抽出し、その１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させてリストを作成し、既存の商品が存在しない２つの他の要素の情報の組み合わせを選択する。
【００２５】
図３は、選択処理部１１で行われる処理の説明図である。図３（ａ）に示すように、入力部１０から「ターゲット：５０代男性」という情報が入力されると、選択処理部１１は、商品データベース３を参照して、「ターゲット：５０代男性」に関連付けられた商品の情報を抽出し、「オケージョン」と「ベネフィット」の情報を対応させてリストを作成し、既存の商品が存在しない「オケージョン」と「ベネフィット」の組み合わせを選択する。図３（ａ）の例では、例えば「オケージョン：食事中」と「ベネフィット：ヘルシー」という組み合わせが選択される。
【００２６】
図３（ａ）のように、既存の商品が存在しない組み合わせが複数存在する場合、レベル設定部１２は、その組み合わせを構成する他の要素のそれぞれについての既存の商品の存在数に基づいて、その組み合わせの期待値に応じた期待レベルを設定する。この場合、まず、図３（ｂ）に示すように、組み合わせを構成する他の要素のそれぞれについての既存の商品の存在数に基づいて、その組み合わせの期待値が算出される。
【００２７】
例えば、「オケージョン：家／自宅」と「ベネフィット：新しい」という組み合わせについては、既存の商品の存在数が「１」であるが、「オケージョン：家／自宅」の実測値の合計が「９」であり、「ベネフィット：新しい」の実測値の合計が「６」であり、実測値の全体の合計が「４７」であることからすると、「オケージョン：家／自宅」と「ベネフィット：新しい」という組み合わせは、統計的には、「１．１＝９×６／４７」という値が期待される。したがって、この場合、「オケージョン：家／自宅」と「ベネフィット：新しい」という組み合わせについて、「１．１」という期待値が算出される。
【００２８】
そして、図３（ｃ）に示すように、期待値と実測値との差分（期待値−実測値）が計算される。この「差分」は、その値が大きいほど、本来であれば、その組み合わせの商品が上市されていても良いにも関わらず、現在のところ（何らかの理由で）そのような商品が上市されていないことを示すものである。レベル設定部１２は、この差分の値に応じて期待レベルを設定する。例えば、「差分の値」が「１以上」の組み合わせの「期待レベル」を「高（冒険）」に設定し、「差分の値」が「１未満」の組み合わせの「期待レベル」を「低（安全）」に設定する。
【００２９】
図３のように、組み合わせが複数存在する場合、選択処理部１１は、それらの組み合わせの中から、ユーザにより指定された期待レベルに応じた組み合わせを選択する。例えば、ユーザが「期待レベル：高（冒険）」を指定している場合には、「差分の値」が「１以上」である「オケージョン：食事中、ベネフィット：ヘルシー」が選択される。また、ユーザが「期待レベル：低（安全）」を指定している場合には、「差分の値」が「１未満」である「オケージョン：会社帰り、ベネフィット：おいしい」が選択される。
【００３０】
出力部１３は、例えば液晶ディスプレイなどで構成される。出力部１３には、ユーザにより入力された１つの要素の情報と、上記のようにして選択された２つの他の要素の情報の組み合わせが出力される。例えば、図４に示すように、「ターゲット：５０代男性」という情報がユーザにより入力された場合、「ターゲット：５０代男性、オケージョン：食事中、ベネフィット：ヘルシー」という情報が出力される。ユーザは、出力された情報をみて、新しい商品の案を創出する。
【００３１】
図１に戻り、マーケティング発想支援システム１の説明を続ける。例えば、極めて新しい商品の場合など、商品データベース３に商品の情報が記憶されていないことがあり得る。そのため、このマーケティング発想支援システム１は、商品データベース３に記憶されていない新しい商品と、商品データベース３に記憶されている既存の商品との類似度の情報を取得する類似度取得部１４を備えている。
【００３２】
この類似度取得部１４は、インターネットリサーチシステム１５やＭＲＯＣ（マーケティング・リサーチ・オンライン・コミュニティ）システム１６を利用して、オンラインリサーチモニターやオンラインコミュニティメンバーから、商品データベース３に記憶されていない新しい商品と、商品データベース３に記憶されている既存の商品との類似度の情報を取得する。
【００３３】
図５は、類似度取得部１４により取得される類似度の情報（類似度マトリクス）の説明図である。例えば、「糖質ゼロの発泡酒」が商品データベース３に記憶されていない場合、類似度取得部１４は、オンラインリサーチモニターやオンラインコミュニティメンバーから、「糖質ゼロの発泡酒」と類似する商品の情報（商品の名称など）および類似度の情報（どの程度類似しているか）などを取得する。図５の例では、「糖質ゼロの発泡酒」に類似する商品として、「豆乳入り野菜飲料」が類似している（類似度：０．８）という情報が取得される。
【００３４】
そして、選択処理部１１は、ある商品（例えば「糖質ゼロの発泡酒」）の情報が商品データベース３に記憶されていない場合、その商品の代わりに、その商品と類似度が高くかつ商品データベース３に記憶されている商品（例えば「豆乳入り野菜飲料」）の情報を用いて、組み合わせの選択処理を行う。
【００３５】
以上のように構成されたマーケティング発想支援システム１について、図面を参照してその動作を説明する。
【００３６】
図６に示すように、本実施の形態のマーケティング発想支援システム１を用いる場合、ユーザにより、開発対象の商品に関する情報として、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という３つの要素の情報のうち、１つの要素の情報が入力されると（Ｓ１）、商品データベース３が参照され（Ｓ２）、図３（ａ）に示すように、１つの要素以外の２つの他の要素の情報を対応させたリストが作成される（Ｓ３）。
【００３７】
そして、図３（ｂ）および（ｃ）に示すように、その組み合わせの期待値が算出されると、期待値と実測値の差分に応じた期待レベルが設定され（Ｓ４）、ユーザにより指定された期待レベルに応じた一つの組み合わせが選択され（Ｓ５）、入力された１つの要素の情報と、選択された２つの他の要素の情報の組み合わせが出力される（Ｓ６）。
【００３８】
なお、既存の商品が存在しない組み合わせが複数存在する場合、ユーザにより指定された期待レベルと差分の値に応じた順番で、組み合わせを出力してもよい。例えば、ユーザが「期待レベル：高（冒険）」を指定している場合には、差分の値が大きい組み合わせから順に出力してもよい。また、ユーザが「期待レベル：低（安全）」を指定している場合には、差分の値が小さい組み合わせから順に出力してもよい。
【００３９】
また、既存の商品が存在しない組み合わせが複数存在する場合、複数の組み合わせを同時に出力してもよい。例えば、ユーザが「期待レベル：高（冒険）」を指定している場合には、差分の値が大きいものから順に選んだ所定数（例えば５つ）の組み合わせを同時に出力してもよい。また、ユーザが「期待レベル：低（安全）」を指定している場合には、差分の値が小さいものから順に選んだ所定数（５つ）の組み合わせを同時に出力してもよい。
【００４０】
このような本実施の形態のマーケティング発想支援システム１によれば、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける３つの要素を利用して、商品開発のための情報を効率よく提供することができる。
【００４１】
すなわち、本実施の形態では、「ターゲット・オケージョン・ベネフィット」という商品のマーケティングにおける重要な３つの要素を介して、商品開発のために有用な情報を効率よく（すなわち、発想の幅を狭めることなく、商品開発の発想に有効な情報のみを）提供することができる。
【００４２】
また、本実施の形態では、既存の商品が存在しない組み合わせ（２つの他の要素の情報の組み合わせ）が複数存在する場合には、その組み合わせの中から、ユーザにより指定された期待レベルに応じた組み合わせが適切に選択される。このようにして、商品開発のための情報がユーザの希望に応じて適切に提供される。
【００４３】
また、本実施の形態では、商品データベース３に情報が記憶されていない商品についても、その商品の代わりに、ネットワークリサーチで類似するとされる商品の情報を利用して、組み合わせ（２つの他の要素の情報の組み合わせ）が選択され、商品開発のための情報が適切に提供される。
【００４４】
以上、本発明の実施の形態を例示により説明したが、本発明の範囲はこれらに限定されるものではなく、請求項に記載された範囲内において目的に応じて変更・変形することが可能である。
【産業上の利用可能性】
【００４５】
以上のように、本発明にかかるマーケティング発想支援システムは、商品開発のための情報を効率よく提供することという効果を有し、新商品の開発支援等に用いられ、有用である。
【符号の説明】
【００４６】
１  マーケティング発想支援システム
２  情報収集部
３  商品データベース
４  ＰＯＳデータ装置
５  インターネットリサーチシステム
６  ＭＲＯＣシステム
７  ＳＮＳ自動収集システム
８  インターネットリサーチシステム
９  テキストマイニング部
１０  入力部
１１  選択処理部
１２  レベル設定部
１３  出力部
１４  類似度取得部
１５  インターネットリサーチシステム
１６  ＭＲＯＣシステム
【図１】
2013109697.tif 000003
【図２】
2013109697.tif 000004
【図３】
2013109697.tif 000005
【図４】
2013109697.tif 000006
【図５】
2013109697.tif 000007
【図６】
2013109697.tif 000008