(57)【要約】【課題】営業及びビジネスの基礎を学びながら、営業に必要なスキルの向上を図るゲーム用具を提供する。【解決手段】ゲームボード１００には、その中央に複数のマスを循環的に配置してなるセールストラック１０１が設けられており、セールストラック１０１の周辺に４種類のカード置き場が設けられている。セールストラック１０１の各マスには、営業において重要なイベントが記載されており、プレーヤーは止まったマスのイベントに従う。また、４種類のカードには、それぞれ営業活動に関連する事象が記載されており、プレーヤーは止まったマスに対応するカードを引き、引いたカードの指示に従う。また、プレーヤーがセールスチャンスのマスに止まるか通過すると、商談のフェーズを一つ進める。ただし、新規商談獲得時及びクロージング時は、スキルランクに応じた成功確率が設定された受注確率表に基づくものとする。【選択図】図１
0003158100.tif 000002
【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
プレーヤーに対する指示が記載された複数のマスを循環的に配置してなるトラックが配置されたゲームボードと、
前記マスに記載された指示に対応し、営業活動に関連する事象が記載された複数種類のカードと、
プレーヤーのコマが前記マスのうち所定のマスに止まるか通過するたびに用いられ、商談における複数のフェーズが記載され、かつ、商談を段階的に管理する商談ボードと、
商談を最初のフェーズにエントリーする際、及び、商談を最後のフェーズへ移行させる際の成功確率が、前記カードによってプレーヤーが獲得するスキルポイントに応じて設定された受注確率表と、
を具備するゲーム用具。
【請求項２】
前記複数のマスは、
前記複数のカードにそれぞれ対応し、対応するカードを引くことを指示する第１のマスと、
サイコロをもう一度振ることを指示する第２のマスと、
所定のカードを引くか、サイコロをもう一度振るかの選択を指示する第３のマスと、
１回休むことを指示する第４のマスと、
商談を最初のフェーズにエントリーするか、商談を次のフェーズへ移行させるかの判断を指示する第５のマスと、
を具備する請求項１に記載のゲーム用具。
【請求項３】
前記第３のマスは、
前記トラックに最も多く配置された
請求項２に記載のゲーム用具。
【請求項４】
前記複数種類のカードは、
営業スキルの向上に寄与する内容と共に、その内容に応じたスキルポイントが記載されたスキルカードと、
営業活動において効果的な事象が記載されたレバレッジカードと、
マーケットに関連する事象が記載されたマーケットカードと、
営業活動において想定されるトラブルが記載されたトラブルカードと、
である請求項１に記載のゲーム用具。
【請求項５】
前記商談ボードは、商談における、アプローチフェーズ、セールスフェーズ、クロージングフェーズ及び受注の４つのフェーズが記載された請求項１に記載のゲーム用具。
【請求項６】
前記受注確率表は、前記スキルポイントが高いほど前記成功確率が高く設定され、前記スキルポイントが低いほど前記成功確率が低く設定された請求項１に記載のゲーム用具。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、営業活動をシミュレーションし、営業力を養成するゲーム用具に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、娯楽用や教育用に様々なボードゲームが開発されてきた。特に、教育用のボードゲームは、現実世界で経験することが困難な事柄を楽しく擬似的に体験したり、理解しにくい事柄を容易に理解したりするのに有効である。
【０００３】
このような教育用のボードゲームとして、例えば、特許文献１に開示のゲームが知られている。特許文献１に開示のゲームは、キャッシュフロー管理の基本的要素を含む財務的知識を子供に教えるものである。
【０００４】
ところで、営利を目的とする一般的な企業等において、その目的を達する上で仕事の受注を獲得する営業活動は非常に重要なウェイトを占めている。ところが、営業活動を行う営業マンには、自社及び競合他社の商品・サービスの知識、顧客ニーズの把握、顧客へのアプローチ方法など、多岐にわたる能力（スキル）が要求され、このようなスキルは一朝一夕に身につけられるものではない。そして、スキルが伴わない営業マンは、売上に大きく貢献することは困難であり、ともすると、仕事の受注のキャンセル、顧客からのクレーム、会社の信用失墜を招くことさえ考えられる。
【０００５】
そこで、企業等においては、営業マンのスキルを強化する様々な取り組みが行われている。例えば、自社及び競合他社の商品・サービスの勉強会、コンサルティング会社等から講師を招聘しての研修、上司や同僚とのロールプレイなどである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−３０１３９０号公報
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００７】
このような背景から、営業マンのスキル向上を目的としたボードゲームの開発が望まれるが、従来、そのような営業用のボードゲームはなかった。
【０００８】
本考案の目的は、営業及びビジネスの基礎や目標達成プロセスを体系的に学びながら、営業に必要なスキルの向上を図るゲーム用具を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本考案のゲーム用具は、プレーヤーに対する指示が記載された複数のマスを循環的に配置してなるトラックが配置されたゲームボードと、前記マスに記載された指示に対応し、営業活動に関連する事象が記載された複数種類のカードと、プレーヤーのコマが前記マスのうち所定のマスに止まるか通過するたびに用いられ、商談における複数のフェーズが記載され、かつ、商談を段階的に管理する商談ボードと、商談を最初のフェーズにエントリーする際、及び、商談を最後のフェーズへ移行させる際の成功確率が、前記カードによってプレーヤーが獲得するスキルポイントに応じて設定された受注確率表と、を具備する。
【考案の効果】
【００１０】
本考案によれば、営業及びビジネスの基礎を学びながら、営業に必要なスキルの向上を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本考案の一実施の形態に係る営業ゲームのゲームボードの形状を示す図
【図２】本考案の一実施の形態に係るカードを示す図
【図３】本考案の一実施の形態に係る商談ボードを示す図
【図４】本考案の一実施の形態に係る受注確率表を示す図
【考案を実施するための形態】
【００１２】
以下、本考案の一実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１３】
（一実施の形態）
図１は、本考案の一実施の形態に係る営業ゲーム（本出願人が有する登録商標である）のゲームボード１００の形状を示す図である。この図に示すように、ゲームボード１００には、その中央に複数のマスを循環的に配置してなるトラック（セールストラック１０１）が設けられており、セールストラック１０１の周辺に４種類のカード置き場が設けられている。４種類のカードは、図２に示すように、スキルカード１０２、レバレッジカード１０３、マーケットカード１０４、トラブルカード１０５である。各カードの内容については後述する。
【００１４】
プレーヤーは、各自人型のコマ１０６をセールストラック１０１のマスに置き、サイコロを振って、サイコロの目のマス分コマ１０６を一定方向（例えば、反時計回り）に進める。
【００１５】
セールストラック１０１の各マスは、営業において重要なイベント８種類が適宜配置されており、プレーヤーは、自分のコマ１０６が止まったマスのイベントに従い、種々の判断を行う。各マスの８種類のイベントとしては、（１）スキル（Skill）、（２）レバレッジ（Leverage）、（３）マーケット（Market）、（４）トラブル（Trouble）、（５）トゥワイス（Twice）、（６）チョイス（Choice）、（７）サボタージュ（Sabotage）及び（８）セールスチャンス（Sales Chance）がある。
【００１６】
以下、各イベントについて具体的に説明する。上記（１）〜（４）のイベントは、イベントと同じカードをカード置き場から１枚引くことを示す。また、上記（５）トゥワイスのイベントは、サイコロをもう一度振ることを示す。また、（６）チョイスのイベントは、（１）スキル、（２）レバレッジ又は（５）トゥワイスのいずれかを選択することができ、セールストラック１０１内に最も多く存在する。これは、営業が判断の連続であることを反映したものである。また、（７）サボタージュのイベントは、１回休みを示す。
【００１７】
次に、（８）セールスチャンスのイベントは、商談の機会を得ることを示し、セールストラック１０１内に４マス存在する。セールスチャンスでは３つの判断に迫られる。すなわち、新規商談（アプローチフェーズ：Ｃフェーズ）を増やす、既存の商談を進捗させる（セールスフェーズ：Ｂフェーズ）、または、クロージングをかける（クロージングフェーズ：Ａフェーズ）のいずれかを選択する。なお、セールスチャンスに限っては、通過するだけでもその権利が得られる。セールストラック１０１の周回は営業活動を意味するので、営業活動を増やせば増やすほど（周回すればするほど）商談の機会が得られるように設定されている。
【００１８】
次に、上述した４種類の各カードについて説明する。まず、スキルカード１０２には、営業スキルの向上に寄与する各種の内容と共に、その効果及びその内容に応じたスキルポイントが記載されている。例えば、「毎朝、新聞を読む」という内容には、その効果「新しい情報に対する感度がアップ」と、「スキル＋１０Ｐ」が記載されている。また、例えば、「社内のチームワーク強化に貢献！」という内容には、その効果「社内の協働意識が高まり、社内評価アップ」と、「スキル＋２０Ｐ」が記載されている。また、例えば、「『相手の立場に立つ』『結論から話す』この２つを心掛ける」という内容には、その効果「提案力と報告力アップ」と、「スキル＋３０Ｐ」が記載されている。このように、スキルカード１０２は、営業活動において営業マンが意識するべき指針や行動が記載されており、プレーヤーが自分に足りない課題の抽出に役立つ。
【００１９】
また、レバレッジカード１０３には、営業活動において効果的な各種の事象と共に、その事象を実現するために必要なスキルポイント及びゲーム上の実施内容が記載されている。例えば、「商談コンペ参加依頼」という事象には、その事象を実現するために必要なスキルポイント１００〜５００Ｐと、ゲーム上の実施内容「他プレーヤーのＡフェーズにある商談に１つ参入でき、実施後、指名をしたプレーヤーは経験値がアップ  ＋２０Ｐ」が記載されている。また、例えば、「営業スペシャリストの上司に同行を依頼する」という事象には、その事象を実現するために必要なスキルポイントに代えて「ゲーム終了時まで１回適用可」、ゲーム上の実施内容「クロージングチャレンジする際、このカードを使うと受注確率がアップ、スキルランク（スキルランクについては後述する）１〜２アップ」が記載されている。また、例えば、「人脈の多いお客様より手堅い紹介をもらう」という事象には、その事象を実現するために必要なスキルポイント８００Ｐ〜と、ゲーム上の実施内容「Ａフェーズのセールスコイン（セールスコインについては後述する）２つ増」が記載されている。
【００２０】
また、マーケットカード１０４には、マーケットに関連する各種の事象と共に、その事象の影響（ただし、事象によっては記載なし）、その影響が及ぶ対象（プレイヤー個人か全員）及びゲーム上の実施内容が記載されている。例えば、「企業業績好調」という事象には、その効果「商談中のお客様  予算アップ！」と、対象「個人」と、ゲーム上の実施内容「Ａフェーズのセールスコイン１つを受注額倍額でクロージングチャレンジ」が記載されている。また、例えば、「株式市場  絶好調！」という事象には、その効果「企業の投資が積極的に」と、対象「全員」と、ゲーム上の実施内容「Ｃフェーズのセールスコインを３つ増」が記載されている。また、例えば、「景気後退  商談機会が激減！」という事象には、その効果「商談の感覚が鈍る」と、対象「全員」と、ゲーム上の実施内容「スキル  −２０Ｐ」が記載されている。
【００２１】
最後に、トラブルカード１０５には、営業活動において想定される各種のトラブルと共に、そのトラブルの影響（ただし、トラブルによっては記載なし）及びゲーム上の実施内容が記載されている。例えば、「突然の受注キャンセル」というトラブルには、ゲーム上の実施内容「すでに受注したセールスコイン１つキャンセル。しかし、ピンチはチャンス！営業量を増やす  スキル＋２０Ｐ」と記載されている。また、例えば、「サボり癖がつく」というトラブルには、その効果「営業感覚が鈍る」と、ゲーム上の実施内容「スキル−４０Ｐ」が記載されている。
【００２２】
図３は、本考案の一実施の形態に係る商談ボードを示す図である。商談ボードは、各プレーヤーに１枚ずつ配布され、プレーヤーの商談状況をアプローチフェーズ（Ｃフェーズ）、セールスフェーズ（Ｂフェーズ）、クロージングフェーズ（Ａフェーズ）及び受注の４つのフェーズで管理する。プレーヤーは、セールスチャンスのマスに止まるか通過する際に、商談ボードを商談管理及び顧客管理ツールとして使用する。具体的には、一つの商談を一つのコマで表したセールスコイン（商談コマ）２０１を商談ボードのＣフェーズにエントリーすることからスタートし、セールスチャンスのマスに止まるか通過するたびに商談のフェーズを一つ進める。ただし、商談を最初のＣフェーズにエントリーする際、及び、商談を最後のフェーズ（受注）へ移行させる際（クロージングチャレンジする際）、プレーヤーがサイコロを２回振って出た目の合計と、図４に示す受注確率表とに基づいて、商談をエントリー又は受注へ進めるか否かを判定する。この商談ボードにより、営業目標を達成するために重要な段階的商談管理という意識をプレーヤーに持たせることができる。
【００２３】
なお、受注１件当たりの受注額を適宜設定することにより、目標受注額に対するプレーヤーの意識を養うことができる。この場合、プレーヤーが日常の営業活動において扱う金額に近い受注額を設定すれば、プレーヤーはより現実に近いイメージをもってゲームに臨むことができる。
【００２４】
図４は、本考案の一実施の形態に係る受注確率表を示す図である。受注確率表は、スキルランク及びサイコロの目に応じて、商談を最初のＣフェーズにエントリーする際、及び、商談を最後のフェーズ（受注）へ移行させる際の成否を決める表である。受注確率表において、スキルランクは、スキルポイントに応じて７段階（Ｓ，Ａ〜Ｆ）に分けられ、スキルランクが高いほど、新規商談及びクロージングの成功確率が上がるように設定され、逆に、スキルランクが低いほど、その成功確率が下がるように設定されている。
【００２５】
具体的に図４では、スキルポイントをｕ〜ｚ（ただし、ｕ＜ｖ＜ｗ＜ｘ＜ｙ＜ｚとする正数）としたとき、０Ｐ〜ｕＰをＦランク、（ｕ＋１）Ｐ〜ｖＰをＥランク、（ｖ＋１）Ｐ〜ｗＰをＤランク、（ｗ＋１）Ｐ〜ｘＰをＣランク、（ｘ＋１）Ｐ〜ｙＰをＢランク、（ｙ＋１）Ｐ〜ｚＰをＡランク、（ｚ＋１）Ｐ〜をＳ（Super）ランクとしてスキルランクを設定している。そして、スキルランクの最も高いＳランクでは、サイコロを２回振って出た目の合計が５以上であれば成功となり、Ａランクでは、サイコロを２回振って出た目の合計が６以上であれば成功となるように設定されている。同様に、Ｂランクでは７以上、Ｃランクでは８以上、Ｄランクでは９以上、Ｅランクでは１０以上、スキルランクの最も低いＦランクでは１１以上であれば成功となるように設定されている。
【００２６】
このように、新規商談獲得時及びクロージング時に、営業マンのスキルに応じてその成功確率を設定したのは、実際の商談においても重要な時点では、営業マンのスキルによって成功の度合いが異なることを反映したものである。この受注確率表により、プレーヤーにスキルアップの必要性を意識させることができる。
【００２７】
次に、本考案に係る営業ゲームの使用方法について説明する。ここでは、プレーヤーを４名、制限時間を５０分１ラウンドとする３ラウンドとし、１５件の受注獲得を目指すこととする。ただし、本考案はこれらに限るものではなく、プレーヤー数、制限時間及び受注獲得数は、ゲームの都度、適宜変更してもよい。
【００２８】
各プレーヤーには、予め上述した商談ボードと、ゲーム中のステータス（スキルポイント、周回数（セールストラックを何周したかを示す）、商談数、休み回数、受注額等）を記すプレーヤーチェックシートとが配布される。各プレーヤーは、コマ１０６をスタート位置に配置して、ゲームをスタートする。
【００２９】
プレーヤーは自分の番になったら、１つのサイコロを振り、出た目の数に相当するマス分コマ１０６を進める。プレーヤーはコマ１０６の止まったマスのイベント及びプレーヤーがカードを引いた場合にはカードの指示に従う。特に、セールスチャンスのイベントにおいては、商談ボード及びセールスコイン２０１を用いて、商談管理を行い、新規商談獲得時及びクロージング時には受注確率表も用いる。プレーヤーは必要に応じてプレーヤーチェックシートにステータスを記入する。この手順で各プレーヤーが順次ゲームを進めていく。
【００３０】
プレーヤーは、スキルポイントの向上に努めると共に、商談を最終フェーズである受注に効率よく進めることが望まれる。
【００３１】
そして、最終的に、制限時間になった時点で受注数の多いプレーヤーから順に上位者となる。
【００３２】
なお、営業ゲームをより効果あらしめるため、プレーヤーとは別に担当のトレーナーなどがゲームの進行を円滑に進め、適宜解説を加えたり、ラウンド毎に総括したり、様々な意識付けや気づきを促したりすることが望ましい。
【００３３】
ゲーム終了後、各プレーヤーは、営業ゲームで体感した商談管理、目標達成に向けての戦略などを振り返り、各フェーズにおける日常の営業活動を具体的に書き出す。また、ゲームで使用した各カードの一覧をチェックし、自分にとって優先順位の高いテーマを個人課題として抽出する。この作業により、ゲームの効果を日常の営業活動にフィードバックすることができる。また、ゲーム終了後、トレーナーがゲームの解説を行い、ゲームのタネ明かしや、各種業界に共通する営業力強化のポイントをプレーヤーに教えることにより、より深い営業マインドを養うことができる。
【００３４】
このように本実施の形態によれば、営業において想定される様々な事象をゲームボードのマス、カードによって表し、ゲームをプレイして営業活動を擬似的に体験することにより、プレーヤーは営業を体系的及び理論的に把握することができ、プレーヤーの考える力と自己マネジメント力を養成し、プレーヤーである営業マンのスキルを向上させることができる。この結果、営業力を強化することができる。
【００３５】
なお、本実施の形態では、営業ゲームをボードゲームによって実現する場合について説明したが、本考案はこれに限らず、コンピュータゲームによって実現してもよく、その場合、オンライン対戦が可能なようにしてもよい。
【符号の説明】
【００３６】
１０１  セールストラック
１０２  スキルカード
１０３  レバレッジカード
１０４  マーケットカード
１０５  トラブルカード
１０６  コマ
２０１  セールスコイン
【図１】
0003158100.tif 000003
【図２】
0003158100.tif 000004
【図３】
0003158100.tif 000005
【図４】
0003158100.tif 000006
【手続補正書】
【提出日】平成22年1月13日(2010.1.13)
【手続補正１】
【補正対象書類名】図面
【補正対象項目名】図１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【図１】
0003158100.tif 000007