【手続補正書】
【提出日】平成26年5月9日(2014.5.9)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
上記目的を達成するために、請求項１記載の画像処理装置は、画像処理装装置であって、前記画像処理装置に対するユーザの位置を示すユーザ位置を保持する保持手段と、前記画像処理装置において発生し得る複数のエラーをそれぞれ検知する複数の検知手段と、前記複数のエラーのそれぞれについて、当該エラーを解決するために必要なユーザの操作を示す操作手順データと、当該操作を実行する場所を示す操作位置とを格納した操作手順データ格納手段と、前記ユーザ位置から操作位置への移動をユーザに促す移動データを格納した移動データ格納手段と、前記複数の検知手段の少なくとも１つがエラーを検知した際に、検知されたエラーに対応する前記操作手順データと操作位置とを前記操作手順データ格納手段から取得する第１の取得手段と、前記保持手段によって保持されるユーザ位置と前記第１の取得手段により取得された操作位置とが異なる場合に、前記移動データ格納手段から該当する移動データを取得する第２の取得手段と、前記第２の取得手段が移動データを取得した場合には、当該移動データを表示した上で前記第１の取得手段により取得された操作手順データを表示し、前記第２の取得手段が移動データを取得しなかった場合には前記第１の取得手段により取得された操作手順データを表示する表示手段と、を有することを特徴とする。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る画像処理装置の概略構成を示す図である。
【図２】図１におけるコントロールユニットの電気的構成を示す図である。
【図３】図２における操作部、及び操作部Ｉ／Ｆの構成を示す図である。
【図４】画像処理装置の機械的構成を示す図である。
【図５】図１における画像処理装置のジャム発生時に表示する移動データおよび処理データを保持するＨＤＤに記憶されたテーブル等の構造を示す図である。
【図６】図２におけるＣＰＵにより実行される操作指示表示処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】図６の操作指示表示処理において、操作部に表示される移動データの例を示す図である。
【図８】図６の操作指示表示処理において、操作部に表示される処理データを示す画像の例を示す図である。
【図９】図８の動画表示領域に表示される処理データが示す動画の一部の場面を示す図である。
【図１０】画像処理装置２００本体に紙詰まりが発生した直後に操作部表示される画面を示した図である。
【手続補正３】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像処理装装置であって、
前記画像処理装置に対するユーザの位置を示すユーザ位置を保持する保持手段と、
前記画像処理装置において発生し得る複数のエラーをそれぞれ検知する複数の検知手段と、
前記複数のエラーのそれぞれについて、当該エラーを解決するために必要なユーザの操作を示す操作手順データと、当該操作を実行する場所を示す操作位置とを格納した操作手順データ格納手段と、
前記ユーザ位置から操作位置への移動をユーザに促す移動データを格納した移動データ格納手段と、
前記複数の検知手段の少なくとも１つがエラーを検知した際に、検知されたエラーに対応する前記操作手順データと操作位置とを前記操作手順データ格納手段から取得する第１の取得手段と、
前記保持手段によって保持されるユーザ位置と前記第１の取得手段により取得された操作位置とが異なる場合に、前記移動データ格納手段から該当する移動データを取得する第２の取得手段と、
前記第２の取得手段が移動データを取得した場合には、当該移動データを表示した上で前記第１の取得手段により取得された操作手順データを表示し、前記第２の取得手段が移動データを取得しなかった場合には前記第１の取得手段により取得された操作手順データを表示する表示手段と、
を有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
前記保持手段は、前記操作手順データに基づいて操作された後、前記ユーザ位置として前記第１の取得手段によって取得された操作位置を保持することを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記保持手段によって保持されるユーザ位置と、前記第１の取得手段によって取得された操作位置とが対応するか否かを判断する判断手段を更に有し、
前記表示手段は、前記判断手段による判断結果に基づいて表示することを特徴とする請求項２記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記検知手段は、ジャム位置を検知するセンサであることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記表示手段によって表示される移動データ、及び操作手順データは、同一の画面に表示されることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項６】
画像処理装置に対するユーザの位置を示すユーザ位置を保持する保持手段と、前記画像処理装置において発生し得る複数のエラーをそれぞれ検知する複数の検知手段と、前記複数のエラーのそれぞれについて、当該エラーを解決するために必要なユーザの操作を示す操作手順データと、当該操作を実行する場所を示す操作位置とを格納した操作手順データ格納手段と、前記ユーザ位置から操作位置への移動をユーザに促す移動データを格納した移動データ格納手段と、を有する画像処理装置の制御方法であって、
前記複数の検知手段の少なくとも１つがエラーを検知した際に、検知されたエラーに対応する前記操作手順データと操作位置とを前記操作手順データ格納手段から取得する第１の取得ステップと、
前記保持手段によって保持されるユーザ位置と前記第１の取得ステップにおいて取得された操作位置とが異なる場合に、前記移動データ格納手段から該当する移動データを取得する第２の取得ステップと、
前記第２の取得ステップにおいて移動データを取得した場合には、当該移動データを表示した上で前記第１の取得ステップにおいて取得された操作手順データを表示し、前記第２の取得ステップにおいて移動データを取得しなかった場合には前記第１の取得ステップにおいて取得された操作手順データを表示する表示手ステップと、
を有することを特徴とする画像処理装置の制御方法。
【請求項７】
画像処理装置に対するユーザの位置を示すユーザ位置を保持する保持手段と、前記画像処理装置において発生し得る複数のエラーをそれぞれ検知する複数の検知手段と、前記複数のエラーのそれぞれについて、当該エラーを解決するために必要なユーザの操作を示す操作手順データと、当該操作を実行する場所を示す操作位置とを格納した操作手順データ格納手段と、前記ユーザ位置から操作位置への移動をユーザに促す移動データを格納した移動データ格納手段と、を有する画像処理装置の制御方法をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記画像処理装置の制御方法は、
前記複数の検知手段の少なくとも１つがエラーを検知した際に、検知されたエラーに対応する前記操作手順データと操作位置とを前記操作手順データ格納手段から取得する第１の取得ステップと、
前記保持手段によって保持されるユーザ位置と前記第１の取得ステップにおいて取得された操作位置とが異なる場合に、前記移動データ格納手段から該当する移動データを取得する第２の取得ステップと、
前記第２の取得ステップにおいて移動データを取得した場合には、当該移動データを表示した上で前記第１の取得ステップにおいて取得された操作手順データを表示し、前記第２の取得ステップにおいて移動データを取得しなかった場合には前記第１の取得ステップにおいて取得された操作手順データを表示する表示手ステップと、
を有することを特徴とするプログラム。