(57)【要約】【課題】商標拒絶再審／異議のワンストップ委託・申請を実現し、申請者が自分で案件の代理人を選択し、案件の進捗状況を十分に理解し、拒絶再審／異議の申請と管理の信頼性と作業効率の高い商標情報管理システム及び方法を提供する。【解決手段】当該システムは、クライアントと、情報管理サーバと、データベースと、料金支払いサーバと、代理人端末と、を備え、当該方法は、クライアントから送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、代理人を照会するステップと、代理人を選別してクライアントに推薦するステップと、代理人を確認し、代理案件をモニタリングするステップと、支払保障管理を起動するステップと、代理人を評価するステップと、を含む。【選択図】図３
2018536245.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアントと、情報管理サーバと、データベースと、料金支払いサーバと、代理人端末と、を備える商標情報管理システムであって、
前記クライアントは、商標異議／再審申請者からの指示を受信し、商標異議／再審案件の請求情報を前記情報管理サーバに送信し、前記情報管理サーバと情報交換を行い、
前記情報管理サーバは、前記クライアントから送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、代理人の選別を行い、代理委託情報を前記代理人端末に送信し、前記料金支払いサーバの代理費用の支払いを制御し、案件の進捗状況をモニタリングし、
前記データベースは、代理人情報、出願人情報、及び案件情報を記憶し、
前記料金支払いサーバは、前記情報管理サーバからの指示を受け付けて、費用の照会と支払いを行い、
前記代理人端末は、代理人からの指示を受け付けて、情報管理サーバと情報交換を行う、
ことを特徴とする商標情報管理システム。
【請求項２】
前記クライアントは、出願人が推薦代理人情報から確認した代理人情報を前記情報管理サーバに送信し、対応する代理人端末とコミュニケーションプラットフォームを構築することを特徴とする請求項１に記載の商標情報管理システム。
【請求項３】
前記クライアントは、前記情報管理サーバから送信された代理人フィードバックアンケート情報を受信し、代理人の評価情報を前記情報管理サーバに送信することを特徴とする請求項１に記載の商標情報管理システム。
【請求項４】
案件に対して第三者評価を行うための第三者評価端末をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の商標情報管理システム。
【請求項５】
前記代理人端末は、代理人からの指示を受け付けて、新たに提出された出願を照会し、出願記録にアクセスし、代理人に対応する状態フラグを設定することを特徴とする請求項１に記載の商標情報管理システム。
【請求項６】
出願人登録管理モジュールと、商標評審請求管理モジュールと、代理人登録管理モジュールと、最新商標出願提示モジュールと、出願商標照会モジュールと、商標代理人照会及び確認モジュールと、商標代理人推薦モジュールと、入札モジュールと、支払保障管理モジュールと、取引成立ロックモジュールと、評審品質モニタリングモジュールと、代理人評価モジュールと、を備え、
前記出願人登録管理モジュールは、前記クライアントの登録情報を受信して出願人の登録を行い、クライアントランクを示す状態フラグを設定し、
前記商標評審請求管理モジュールは、クライアントの商標評審請求の出願情報を受信し、当該出願情報を顧客データテーブルに関連付けられた出願データテーブルに保存し、
前記代理人登録管理モジュールは、代理人端末の登録情報を受信し、代理人の登録を行い、代理人ランクフラグを設定し、
前記最新商標出願提示モジュールは、ルールに従って選定された代理人情報をクライアントに送信して出願人に通知し、
前記出願商標照会モジュールは、代理人端末からの請求を受信し、代理人ランクに基づいて新たに提出された商標異議／再審案件の請求の出願記録を照会し、
前記商標代理人照会及び確認モジュールは、クライアントが選定するようにデータベース内の代理人を照会し、クライアントによって選定された代理人を確認し、確認情報をクライアント及び代理人端末にそれぞれ送信し、
前記商標代理人推薦モジュールは、ルールに適合する代理人を代理人候補として選択して出願人のクライアントに推薦し、
前記入札モジュールは、出願人が選択するように、クライアントの請求に応じて、代理人ランク、参考代理費及び最低代理費を出願人に提供し、
前記支払保障管理モジュールは、出願の状態に応じて案件費用情報を料金支払いサーバに送信し、料金支払いサーバから送信された支払情報を受信し、
前記取引成立ロックモジュールは、処理中の出願代理人と出願人とのコミュニケーションプラットフォームであり、
前記評審品質モニタリングモジュールは、出願の処理プロセスに対してモニタリングを行い、
前記代理人評価モジュールは、クライアントと代理人端末にフィードバックアンケートを送信し、クライアント及び代理人端末から送信されたアンケート結果を受信する、
ことを特徴とする請求項４に記載の商標情報管理システム。
【請求項７】
前記第三者評価端末の前記第三者評価情報に基づいて、案件処理状況に対して第三者評価意見を提出する第三者評価モジュールをさらに備えることを特徴とする請求項６に記載の商標情報管理システム。
【請求項８】
（１）クライアントから送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、代理人を照会するステップと、
（２）代理人を選別して、クライアントに推薦するステップと、
（３）代理人を確認し、代理案件をモニタリングするステップと、
（４）支払保障管理を起動するステップと、
（５）代理人を評価するステップと、
を含む商標情報管理方法。
【請求項９】
前記ステップ（１）の前に、登録された出願人に対して状態フラグを設定するステップと、代理人ランクフラグを設定するステップと、代理人が自身の状態フラグを設定するステップと、をさらに含むことを特徴とする請求項８に記載の商標情報管理方法。
【請求項１０】
前記ステップ（１）は、前記情報管理サーバが商標異議／再審の請求情報を解析し、出願人情報、商標異議／再審の案件情報、代理人条件情報を生成するステップと、代理人条件情報に基づいてデータベースを照会するステップと、照会された条件を満たす代理人が所属する代理人端末に、出願人情報、商標異議／再審の案件情報を送信するステップと、代理人端末が案件応答情報を情報管理サーバにフィードバックするステップと、をさらに含むことを特徴とする請求項８に記載の商標情報管理方法。
【請求項１１】
前記代理人条件情報は、代理費用、代理人ランク、代理人実務経験年数、代理した案件数及び代理人所在地域を含むことを特徴とする請求項１０に記載の商標情報管理方法。
【請求項１２】
前記案件応答情報は、案件の引受可否、案件の処理時間、代理費用及び成功の可能性を含むことを特徴とする請求項１０に記載の商標情報管理方法。
【請求項１３】
前記ステップ（２）の前記代理人を選別してクライアントに推薦することは、案件の応答情報に基づいて、推薦ルールに従って推薦条件を満たす代理人を選別してクライアントに推薦することであり、前記推薦ルールは、代理費用の低から高、代理人ランクの高から低、フィードバック情報評価の高から低、代理人勤務先の近から遠、代理人作業量の少から多の順で推薦することを特徴とする請求項８に記載の商標情報管理方法。
【請求項１４】
前記ステップ（３）は、クライアントが推薦された代理人から一人の代理人を選定し、費用を料金支払いサーバの指定口座に送金するステップと、委任指示を対応する代理人端末に送信するステップと、クライアントと代理人端末との間の情報交換プラットフォームを確立するステップと、をさらに含むことを特徴とする請求項８に記載の商標情報管理方法。
【請求項１５】
前記ステップ（５）は、前記案件の進捗状況をモニタリングするステップと、案件処理状況に対して第三者評価意見を提出するステップと、案件の処理結果情報を確認するステップと、代理人を評価するステップと、代理人端末の代理人口座に送金するステップと、さらに含むことを特徴とする請求項８に記載の商標情報管理方法。
【請求項１６】
費用に誤りがあることが判明された場合に、費用を出願人の口座に返金するステップをさらに含むことを特徴とする請求項１５に記載の商標情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は情報処理分野に関し、特に商標情報管理システム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の商標登録出願において、商標出願人、商標拒絶再審申請者または商標異議申請者は通常代理機構に委託して関連業務を行うが、委託前に代理機構の探し、代理機構の確認、代理委託契約の締結などの作業が必要となる。上記の方法を用いると、商標出願人、商標拒絶再審申請者または商標異議申請者はいずれも多大な労力と資金を投入しなければならず、非効率的である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明は、従来の技術の問題点を解決するために、商標拒絶再審申請または商標異議申請のオンライン処理を実現し、迅速かつ効率的な商標情報管理システム及び方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記の目的を実現するために、本発明による商標情報管理システムは、クライアントと、情報管理サーバと、データベースと、料金支払いサーバと、代理人端末と、を備え、
前記クライアントは、商標異議／再審申請者からの指示を受信し、商標異議／再審案件の請求情報を前記情報管理サーバに送信し、前記情報管理サーバと情報交換を行い、
前記情報管理サーバは、前記クライアントから送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、代理人の選別を行い、代理委託情報を前記代理人端末に送信し、前記料金支払いサーバの代理費用の支払いを制御し、案件の進捗状況をモニタリングし、
前記データベースは、代理人情報、出願人情報、及び案件情報を記憶し、
前記料金支払いサーバは、前記情報管理サーバからの指示を受け付けて、費用の照会と支払いを行い、
前記代理人端末は、代理人からの指示を受け付けて、情報管理サーバと情報交換を行う。
【０００５】
さらに、前記クライアントは、出願人が推薦代理人情報から確認した代理人情報を前記情報管理サーバに送信し、対応する代理人端末とコミュニケーションプラットフォームを構築する。
【０００６】
さらに、前記クライアントは、前記情報管理サーバから送信された代理人フィードバックアンケート情報を受信し、代理人の評価情報を前記情報管理サーバに送信する。
【０００７】
さらに、前記商標情報管理システムは、案件に対して第三者評価を行うための第三者評価端末をさらに備える。
【０００８】
さらに、前記代理人端末は、代理人ランクに基づいて新たに提出された出願を照会し、出願記録にアクセスし、代理人に対応する状態フラグを設定する。
【０００９】
さらに、前記情報管理サーバは、出願人登録管理モジュールと、商標評審請求管理モジュールと、代理人登録管理モジュールと、最新商標出願提示モジュールと、出願商標照会モジュールと、商標代理人照会及び確認モジュールと、商標代理人推薦モジュールと、入札モジュールと、支払保障管理モジュールと、取引成立ロックモジュールと、評審品質モニタリングモジュールと、代理人評価モジュールと、を備え、
前記出願人登録管理モジュールは、前記クライアントの登録情報を受信して出願人の登録を行い、クライアントランクを示す状態フラグを設定し、
前記商標評審請求管理モジュールは、クライアントの商標評審請求の出願情報を受信し、当該出願情報を顧客データテーブルに関連付けられた出願データテーブルに保存し、
代理人登録管理モジュールは、代理人端末の登録情報を受信し、代理人の登録を行い、代理人ランクフラグを設定し、
最新商標出願提示モジュールは、ルールに従って選定された代理人情報をクライアントに送信して出願人に通知し、
出願商標照会モジュールは、代理人端末からの請求を受信し、代理人ランクに基づいて新たに提出された商標異議／再審案件の請求の出願記録を検索し、
商標代理人照会及び確認モジュールは、クライアントが選定するようにデータベース内の代理人を照会し、クライアントによって選定された代理人を確認し、確認情報をクライアント及び代理人端末にそれぞれ送信し、
商標代理人推薦モジュールは、ルールに適合する代理人を代理人候補として選択して出願人のクライアントに推薦し、
入札モジュールは、出願人が選択するように、クライアントの請求に応じて、代理人ランク、参考代理費及び最低代理費を出願人に提供し、
支払保障管理モジュールは、出願の状態に応じて案件費用情報を料金支払いサーバに送信し、料金支払いサーバから送信された支払情報を受信し、
取引成立ロックモジュールは、処理中の出願代理人と出願人とのコミュニケーションプラットフォームであり、
評審品質モニタリングモジュールは、出願の処理プロセスに対してモニタリングを行い、
代理人評価モジュールは、クライアントと代理人端末にフィードバックアンケートを送信し、クライアント及び代理人端末から送信されたアンケート結果を受信する。
【００１０】
さらに、前記情報管理サーバは、前記第三者評価端末の第三者評価情報に基づいて、案件処理状況に対して第三者評価意見を提出する第三者評価モジュールをさらに備える。
【００１１】
上記の目的を実現するために、本発明による商標情報管理方法は、
（１）クライアントから送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、代理人を照会するステップと、
（２）代理人を選別して、クライアントに推薦するステップと、
（３）代理人を確認し、代理案件をモニタリングするステップと、
（４）支払保障管理を起動するステップと、
（５）代理人を評価するステップと、を含む。
【００１２】
さらに、前記ステップ（１）の前に、登録された出願人に対して状態フラグを設定するステップと、代理人ランクフラグを設定するステップと、代理人が自身の状態フラグを設定するステップと、をさらに含む。
【００１３】
さらに、前記ステップ（１）は、情報管理サーバが商標異議／再審の請求情報を解析し、出願人情報、商標異議／再審の案件情報、代理人条件情報を生成するステップと、代理人条件情報に基づいてデータベースを照会するステップと、照会された条件を満たす代理人が所属する代理人端末に、出願人情報、商標異議／再審の案件情報を送信するステップと、代理人端末が案件応答情報を情報管理サーバにフィードバックするステップと、をさらに含む。
【００１４】
さらに、前記代理人条件情報は、代理費用、代理人ランク、代理人実務経験年数、代理した案件数及び代理人所在地域を含む。
【００１５】
さらに、前記案件応答情報は、案件を引き受けるかどうか、案件の処理時間、代理費用及び成功の可能性を含む。
【００１６】
さらに、ステップ（２）の前記代理人を選別してクライアントに推薦することは、案件応答情報に基づいて、推薦ルールに従って推薦条件を満たす代理人を選別してクライアントに推薦することであり、前記推薦ルールは、代理費用の低から高、代理人ランクの高から低、フィードバック情報評価の高から低、代理人勤務地の近から遠、代理人作業量の少から多の順で推薦する。
【００１７】
さらに、前記ステップ（３）は、クライアントが、推薦された代理人から一人の代理人を選定し、費用を料金支払いサーバにより指定された口座に送金するステップと、委託指示を対応する代理人端末に送信するステップと、クライアントと代理人端末との間の情報交換プラットフォームを構築するステップと、をさらに含む。
【００１８】
さらに、前記ステップ（５）は、案件の進捗状況をモニタリングするステップと、案件処理状況に対して第三者評価意見を提出するステップと、案件の処理結果情報を確認するステップと、代理人を評価するステップと、代理人端末の代理人口座に送金するステップと、をさらに含む。
【００１９】
さらに、費用に誤りがあることが判明された場合に、費用を出願人の口座に返金するステップを含む。
【発明の効果】
【００２０】
本発明の商標情報管理システム及び方法によれば、商標拒絶再審／異議申請者は、クライアントを介して商標拒絶再審／異議申請の提出、支払い、商標代理人の自主選択が可能であり、同一の案件に対して多くの方からの提案を聞くことができ、出願後には、商標代理人の業務に対して評価を行うことができる。商標代理人は案件処理端末を介して出願人とオンラインコミュニケーションを行うことができ、出願人の委託請求を拒否することもでき、また自分の都合に基づいて仕事のスケジュールを組むことができる。出願人と代理人は双方とも地域の制限を受けることがない。また、第三者に委託して評価と管理を行うことができる。本発明のシステム及び方法は、商標拒絶再審／異議のワンストップ委託・申請を実現し、出願人が案件の代理人を自主的に選択でき、案件の進捗状況について十分に理解し、拒絶再審／異議の申請と管理の信頼性と作業効率を高めることができる。
【００２１】
本発明のその他の特徴と利点については、以下の明細書で説明し、その一部は明細書においてはっきり分かるようになり、あるいは本発明を実施することで分かるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００２２】
図面は、本発明をさらに理解するためのものであり、明細書の一部を構成し、本発明の内容と実施例とともに、本発明を説明するものであり、本発明を制限するためのものではない。
【図１】本発明による商標情報管理システムの構成図である。
【図２】本発明による情報管理サーバの機能ブロック図である。
【図３】本発明による商標情報管理方法のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２３】
以下、図面に基づいて本発明の好適な実施例について説明するが、ここで説明する実施例は本発明の説明と解釈に過ぎず、本発明を限定するものではないことを理解すべきである。
【００２４】
図１は本発明による商標情報管理システムの構成図である。図１に示すように、本発明の商標情報管理システムは、複数のクライアント１０と、情報管理サーバ２０と、データベース３０と、料金支払いサーバ４０と、複数の代理人端末５０と、を備える。
【００２５】
各クライアント１０は、出願人登録情報を情報管理サーバ２０に送信して、出願人ＩＤ番号及びパスワードを取得し、出願人の入力を受信し、商標異議／再審の請求情報を情報管理サーバ２０に送信し、情報管理サーバ２０により推薦された複数の代理人情報と、代理人フィードバックアンケート情報と、案件処理結果などの情報とを受信し、確認された代理人情報及び代理人に対する評価情報を情報管理サーバ２０に送信し、支払情報を料金支払いサーバ４０に送信し、情報管理サーバ２０の制御下で、代理人端末５０と情報交換を行う。本実施例において、商標異議／再審の請求情報はそれぞれ出願人情報、案件情報、及び代理人条件情報を含む。
【００２６】
本発明のクライアント１０は、ネットワークを介して情報管理サーバ２０に登録し、情報管理サーバ２０から送信された出願人ＩＤ番号及びパスワードを受信する。出願人はクライアント１０を介して登録する際に無料登録を選択して、出願人の連絡先及び専門分野情報を情報管理サーバ２０に送信し、無料クライアントになって情報管理サーバ２０と情報交換を行ってもよく、出願人はクライアント１０を介して有料登録を選択して、出願人の連絡先、要求及び専門分野情報を情報管理サーバ２０に送信し、有料クライアントになって情報管理サーバ２０と情報交換を行ってもよい。情報管理サーバ２０は、不定期的に専門情報を有料クライアントに送信し、価値のあるマーケティング動向を提供する。
【００２７】
情報管理サーバ２０は、クライアント１０から送信された出願人登録情報を受信し、クライアント１０を分類して管理し、代理人端末５０から送信された代理人登録情報を受信して、代理人端末５０をランク別に管理し、クライアント１０から送信された商標異議／再審の請求情報を受信し、請求情報を顧客データテーブルに関連付けられた出願データテーブルに保存する。情報管理サーバ２０は、代理人に対する出願人の要求に基づいてデータベース３０を照会し、案件情報を代理人の条件を満たす代理人端末５０に送信し、代理人端末５０から送信された案件フィードバック情報を受信して評価を行い、出願人が選択するように推薦された代理人情報をクライアント１０に送信し、代理人を確認し、案件の進捗状況をモニタリングし、案件処理結果を対応するクライアント１０に転送し、対応するクライアント１０から送信された代理人に対する出願人の評価情報を受信し、案件終結情報を料金支払いサーバ４０に送信し、代理人端末５０の照会請求を受信して、新たに提出された出願及び類似出願案件の照会を行い、照会結果を代理人端末５０にフィードバックし、クライアント１０から照会請求を受信し、代理人照会を行い、照会結果をクライアント１０にフィードバックする。
【００２８】
データベース３０は、代理人情報、顧客データテーブル、及び出願データテーブルを記憶し、情報管理サーバ２０からの指示を受信して情報の記憶と照会を行う。
【００２９】
料金支払いサーバ４０は、伝送ネットワークを介してクライアント１０から送信された支払情報及び管理サーバ２０から送信された案件終結情報を受信して、代理人端末５０に料金を支払い、情報管理サーバ２０の指示に従って出願人の口座に返金する。
【００３０】
各代理人端末５０は、代理人登録情報を情報管理サーバ２０に送信して、代理人のＩＤ番号とパスワードを取得し、伝送ネットワークを介してそれぞれ情報管理サーバ２０と情報交換を行い、出願人情報、案件情報、代理委託指令を受信して、案件進捗情報と案件処理結果情報を情報管理サーバ２０に送信し、データベース３０の新たな商標異議または再審の請求情報を権限に基づいて照会し、情報管理サーバ２０の制御下でクライアント１０と情報交換を行う。
【００３１】
第三者評価端末６０は、情報管理サーバ２０の指令に従って、案件処理状況に対して第三者評価を行い、第三者評価を情報管理サーバ２０にフィードバックする。
【００３２】
図２は本発明による情報管理サーバの機能ブロック図である。図２に示すように、本発明の情報管理サーバ２０は、出願人管理モジュール２０１と、代理人管理モジュール２０２と、評審請求管理モジュール２０３と、代理人照会モジュール２０４と、代理人推薦モジュール２０５と、代理人確認モジュール２０６と、品質モニタリングモジュール２０７と、代理人評価モジュール２０８と、支払保障管理モジュール２０９と、第三者評価モジュール２１０と、を備える。
【００３３】
出願人管理モジュール２０１は、クライアント１０の登録情報を受信して出願人を登録し、出願人ＩＤ番号とパスワードを当該クライアント１０に送信する。登録されたクライアント１０については、例えば、初級は無料ユーザを示し、上級は有料ユーザを示すなど、種類別に分類して管理する。
【００３４】
代理人管理モジュール２０２は、代理人端末５０からの登録情報を受信して代理人を登録し、代理人ＩＤ番号及びパスワードを当該代理人端末５０に送信し、登録された代理人端末５０をルールに従ってランク別に管理し、代理人ランクフラグを設定する。本実施例において、代理人のランクは、代理人の実務経験年数、口コミ、資格、キャリアなどによって設定することができる。代理人端末５０の変更情報を受信して、代理人情報（例えば電話番号、位置など）及び代理人状態フラグを変更する。代理人は自分の業務状況に応じて、状態フラグが「サービス利用不可」に設定されていない限り、自分の状態フラグを「サービス利用可」《−》「一時停止」に設定することができる。デフォルト値は「サービス利用可」である。
【００３５】
商標評審請求管理モジュール２０３は、クライアント１０の商標評審請求の出願情報を受信し、当該出願情報をデータベース３０の出願データテーブルに保存し、当該出願データテーブルは顧客データテーブルに関連付けられて、当該出願情報が顧客情報下に置かれることを保証する。推薦された代理人情報をクライアント１０に送信して出願人に選択させるとともにクライアント１０の代理人確認情報を受信する。出願状態が「出願処理中」である出願のために代理人と出願人のコミュニケーションプラットフォームを提供する。
【００３６】
代理人照会モジュール２０４は、クライアント１０から送信された代理人条件情報に基づいて、データベース３０を照会し、代理人条件を満たす代理人端末５０に案件情報を送信する。
【００３７】
代理人推薦モジュール２０５は、代理人端末５０から送信された案件フィードバック情報に基づいて評価を行い、推薦されたＮ個の代理人情報をルールに従ってクライアント１０に送信して出願人に選択させるとともに、すべての関係する代理人と出願人に知らせる。本実施例において、推薦代理人の数は毎回任意に選定できるが、本実施例では、推薦代理人の数が毎回５人であり、出願人が最初に推薦された代理人についていずれも満足しなかった場合、代理人推薦モジュール２０５は、次のグループの代理人を出願人に推薦することができる。代理人推薦ルールは、代理費用の低から高、代理人ランクの高から低、フィードバック情報評価の高から低、代理人勤務地の近から遠、代理人作業量の少から多などの順で推薦する。
【００３８】
代理人確認モジュール２０６は、クライアント１０から送信された確認情報を受信して代理人を確認し、確認情報をクライアント１０及び対応する代理人端末５０にそれぞれ送信する。本実施例において、代理人確認モジュール２０６は所定の時間内に代理人からの回答を受信する。回答内容には、「当該案件の引受可否」、「成功の可能性」、「費用」、「納期」などが含まれる。代理人が当該出願を引き受けた場合、代理人ＩＤは出願記録における「確定代理人」に記入される。当該出願の状態がシステムによって「支払請求中」に設定されるとともに、すべての「代理人候補」に対して通知と取り消しを行い、当該出願の状態フラグが「代理人確定」となる。代理人が当該出願を引き受けなかった場合、または所定の時間を経過しても回答がなかった場合は、自動的に出願人と代理人の双方に通知し、当該機能を再起動する。
【００３９】
評審品質モニタリングモジュール２０７は、出願の処理プロセスをモニタリングし、期限が過ぎた出願、告発や訴えられた出願があった場合は警報を出して通知する。
【００４０】
代理人評価モジュール２０８は、クライアント１０にフィードバックアンケートを送信し、クライアント１０から送信された代理人評価結果を受信する。
【００４１】
支払保障管理モジュール２０９は、案件の進行状態において、出願人料金の支払い状況及び代理人への料金支払い状況をモニタリングする。
【００４２】
第三者評価モジュール２１０は、第三者評価端末６０から送信された第三者評価情報を受信し、案件処理状況について第三者評価意見を提出する。
【００４３】
図３は、本発明による商標情報管理方法のフローチャートである。以下、図３に基づいて、本発明の商標情報管理方法について詳しく説明する。
【００４４】
まず、ステップ３０１において、クライアント１０は、出願人登録情報を情報管理サーバ２０に送信して、出願人ＩＤ番号及びパスワードを取得する。代理人端末５０は、代理人登録情報を情報管理サーバ２０に送信して、代理人ＩＤ番号及びパスワードを取得する。情報管理サーバ２０は、クライアント１０を分類して管理し、代理人端末５０をランク別に管理する。本実施例において、クライアント１０は初級と上級に分類され、初級は無料ユーザを示し、上級は有料ユーザなどを示す。代理人端末５０のランクは、代理人の実務経験年数、口コミ、資格、キャリアなどに基づいて設定される。
【００４５】
ステップ３０２において、クライアント１０は、出願人によって入力された商標異議／案件の請求情報を受信して、情報管理サーバ２０に送信する。上記の商標異議／案件の請求情報には、出願人情報、商標異議／再審の案件情報及び代理人条件情報が含まれる。
【００４６】
ステップ３０３において、情報管理サーバ２０は、クライアント１０から送信された商標異議／再審案件の請求情報を受信して解析し、代理人照会モジュール２０４は、案件の請求情報における代理人条件情報に基づいてデータベース３０を照会し、代理人条件を満たす代理人端末５０に出願人情報及び案件情報を送信する。
【００４７】
本発明において、代理人条件情報には、代理費用、代理人ランク、代理人実務経験年数、代理経験（代理案件数）、及び代理人所在地域などが含まれる。
【００４８】
ステップ３０４において、代理人の条件を満たす各代理人は、各自の代理人端末５０を介して、上記の出願人情報及び案件情報を受信し、出願人情報と商標異議／再審の案件情報に基づいて、本案件の引受可否、案件の処理時間、料金及び成功の可能性を含む案件応答情報を、代理人端末５０を介して情報管理サーバ２０にフィードバックする。
【００４９】
ステップ３０５において、代理人推薦モジュール２０５は、複数の案件応答情報に基づいて、ルールに従って代理人を選別し、出願人が選択するように選別されたＮ個の代理人情報をクライアント１０に推薦するとともに、関係するすべての代理人と出願人に通知する。本実施例において、推薦代理人の数は毎回任意に選定可能であるが、本実施例では、推薦代理人の数が毎回５人であり、初回推薦された代理人についていずれも出願人が満足しなかった場合、代理人推薦モジュール２０５は、次のグループの代理人を出願人に推薦することができる。代理人推薦ルールは、代理費用の低から高、代理人ランクの高から低、フィードバック情報評価の高から低、代理人勤務地の近から遠、代理人作業量の少から多などの順で推薦する。
【００５０】
ステップ３０６において、出願人は、対応するクライアント１０を介して、推薦条件を満たす代理人の中から代理人を一人選出し、選択結果情報を情報管理サーバ２０に送信すると同時に、費用を料金支払いサーバ４０の指定口座に送金し、出願状態を「支払請求中」とする。代理人確認モジュール２０６は、選択結果情報に基づいて代理人を確認し、代理人に対応するクライアント１０のＩＤ番号を出願記録の「確定代理人」に記憶させ、すべての「代理人候補」に対して通知と取り消しを行い、出願状態を「代理人確認」とする。評審請求管理モジュール２０３は、代理委託指令を当該代理人が所属する代理人端末５０に送信し、出願人と代理人が情報交流するように、クライアント１０と確認された代理人端末のために情報交換プラットフォームを構築し、商標異議／再審請求のプロセスを起動する。
【００５１】
当該ステップにおいて、支払保障管理モジュール２０９は、出願人の支払い状況について常時モニタリングし、出願の状態が「支払請求中」であることを料金支払いサーバ４０に通知する。料金支払いサーバ４０は出願人顧客に請求書を送付する。料金支払いサーバ４０は料金を受け取った出願に対して、その状態を「出願処理中」に変更する。システムは、出願が完了すると（「成功」、「失敗」、及び「その他」の結果を含む）、出願状態を「支払い」に変更し、料金支払いサーバ４０は代理人に代理費を支払い、当該出願状態フラグ（例えば、完了‐成功）を設定する。
【００５２】
ステップ３０７において、代理人は、代理した商標異議／再審申請について処理を行い、代理人端末５０を介して情報管理サーバ２０に進捗情報を随時送信する。代理任務が完了すると、代理人端末５０は案件処理結果情報を評審請求管理モジュール２０３に送信し、評審請求管理モジュール２０３はさらに案件処理結果情報をクライアント１０に転送する。当該ステップにおいて、出願人が代理人の作業に異議があるかまたは案件処理結果に不満がある場合は、第三者評価モジュール２１０を介して第三者評価端末６０から送信された第三者評価情報を受信し、案件処理状況について第三者評価意見を提出することができる。
【００５３】
ステップ３０８において、品質モニタリングモジュール２０７は、案件の進行をモニタリングし、出願に対する処理過程において気付いた期限が過ぎた出願、告発や訴えられた出願について警報を出して通知する。
【００５４】
ステップ３０９において、クライアント１０は、情報管理サーバ２０から送信された案件処理結果情報及びフィードバックアンケートを受信し、出願人は当該案件処理結果情報に基づいて請求案件を確認し、代理人を評価し、クライアント１０を介して案件確認情報及び代理人に対する代理人評価結果を情報管理サーバ２０に送信する。
【００５５】
ステップ３１０において、情報管理サーバ２０は、受信した案件確認情報に基づいて商標異議／再審請求案件について案件終結処理を行い、案件終結情報を料金支払いサーバ４０に送信すると同時に、代理人評価結果をデータベース３０に送信して記憶する。料金支払いサーバ４０は、案件終結情報と入金情報に基づいて、対応する代理費用を代理人の口座に送金するかまたは出願人の口座に返金する。
【００５６】
以下、「商標出願人が、自分が委託した商標出願代理機構から商標出願が拒絶されたことを知らされた」ことを例にして、本発明の商標情報管理システム及び方法の作動プロセスについて具体的に説明する。
【００５７】
商標出願人は、クライアント１０を介して情報管理サーバ２０に登録し、情報管理サーバ２０はクライアント１０によって入力された商標局の文書発行日または消印に示された受領日及び商標評審の内容（商標拒絶再審、異議答弁、異議再審、不登録再審、取消再審、無効宣告、無効宣告再審など）に基づいて、自動的に拒絶再審申請書の提出期限日を算出し、ＱＱ、ＳＭＳ、ＷｅＣｈａｔなどの方法によって当該情報を商標出願人のクライアント１０に送信する。商標出願人は、情報管理サーバ２０から二回目に送信された期限リマインド通知を受信した後、オンライン支払方法によってオフィシャルフィーを支払って、情報管理サーバ２０によって自動的に生成された商標拒絶再審申請書を取得する。商標出願人は、クライアント１０を介して関連情報を確認した後に、「代理提出または自己提出の選択」オプションから「代理人に委託して提出」を選択する。情報管理サーバ２０は、クライアント１０の指令を受け付けた後、商標出願人が３ヶ月の資料後追加提出の権利を有するように、システムによって自動算出された最適な期日に当局の受け付けセンターに提出する。
【００５８】
その後、情報管理サーバ２０は、自動的に資料追加期限をシステムに入力するかまたは更新するとともに、当該情報をクライアント１０に通知する。且つ、期限が切れるまで、情報管理サーバ２０は、商標出願人がクライアント１０を介して委託代理人の選択を完了し、資料追加完成段階に入るかまたは当該再審を放棄するまでに、設定されたリマインド間隔に従ってクライアント１０にリマインド及び代理人推薦情報を送信する。商標出願人は、クライアント１０の代理人選択ページから、自分の要求（地域、経験、代理済み案件数、代理中の案件数、評価コメント、適時性など）に応じて、複数の登録代理人を選択することができ、案件関連情報を当該複数の代理人が所属する代理人端末５０に同時に送信し、複数の参考になる質問をして代理人に回答を求めることができ（例えば、勝率、必要な作業時間、代理費など）、且つ何時まで応答するように求めることができる。登録代理人は、代理人端末５０を介して情報を受信した後、当該案件を引き受けるかどうかを自分で判断することができる。委託を引き受けたい代理人は、案件の内容をよく理解した上、商標出願人により質問された上記の質問を情報管理サーバ２０上で回答し、情報管理サーバ２０は、ＱＱ、ＳＭＳ、ＷｅＣｈａｔなどの方法によって代理人回答情報または確認通知を商標出願人のクライアント１０に送信することができる。商標出願人は情報を確認した後に、代理人を選択する（複数人を選択してもよい）かまたは新たに一グループの代理人を入れ替えて選別を行う（商標出願人のユーザランクに応じて設定することができる）。情報管理サーバ２０は、商標出願人が代理人を選択して代理人が提示した代理費をプラットフォームの指定口座に送金した後に、選択された代理人に通知し、代理人に受託確認を行うように求める。
【００５９】
代理人が確認を行った後、商標出願人のクライアント１０と選定された代理人の代理人端末５０の作業欄には作業タスクが同時に表示され、システムはタスク完了時間のモニタリング状態に入る。システムは、幾つかの設定タイミングで代理人にリマインダ情報を送信し、これらのタイミングにおける作業の進捗状況をアップロードまたは更新するように代理人に求めることができる。タスク設定時間の終了前に、代理人がシステムを通じて商標出願人に資料の提出をできなかった場合、情報管理サーバ２０は、タスク設定時間の終了時に双方にリマインドを送信する。このとき、商標出願人は、待ち続けるか、それともその他の代理人に委託を変更するかを決定する。タスク設定時間の終了前に、代理人がシステムを通じて商標出願人に資料の提出をした場合、情報管理サーバ２０は、この時点でクライアント１０に対するフィードバック時間のモニタリングに移り、システムが商標出願人からの確認を得た場合または設定時間を超えた場合、代理人に所定の代理費を支払い、当該タスクを終了させる。商標出願人は、期限までに代理人に回答し、自分の意見を提出し、所定の期限までに原稿を修正して返却するように代理人に求めてもよい。このとき、システムは、商標出願人がクライアント１０を介して原稿の完成を確認するまで、再び期限モニタリング状態に入る。
【００６０】
商標出願人は、タスクの完了を確認した後、クライアント１０を介して「委託提出」を選択してもよく、「自己提出」を選択してもよい。商標出願人は、他人が参考するように代理人を評価することができる。
【００６１】
本発明の商標情報管理システム及び方法は、商標異議／再審請求の申請者が、必要に応じて満足できる代理人を自分で選択し、同一案件に対して複数の意見を聴くことができる。
【００６２】
以上、本発明の好適な実施例についてのみ説明したが、本発明はこれらの実施例に限定されるものではない。上記の実施例を参照して本発明について詳しく説明したが、本分野の技術者にとっては、上記の各実施例に記載された技術案を修正したり、その一部の技術特徴に対して同等な入れ替えを行ったりすることが依然として可能である。本発明の主旨及び原則の範囲内で行われた如何なる変更、同等の入れ替え、及び改善などは、すべて本発明の保護範囲内に含まれるべきであることを本分野の一般の技術者は理解すべきである。 
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【国際調査報告】
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