【事件の表示】
　特願２０００−３０４５８４「快適環境提供装置並びにそれらの遠隔操作システム」拒絶査定不服審判事件〔平成１４年　４月１０日出願公開、特開２００２−１０６９３５〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
１．手続の経緯・本願発明
　本願は、平成１２年１０月４日の出願であって、その請求項１に係る発明は、平成１８年２月１３日付けで補正された明細書及び図面の記載からみて、その特許請求の範囲の請求項１に記載された次の事項により特定されるものである（以下、「本願発明」という。）。
「通信機器（５１、５２）と前記通信機器（５１、５２）と通信可能な快適環境提供装置（１０）とを備えた遠隔操作システムであって、前記快適環境提供装置（１０）は、室内環境を快適にするための制御を行う制御部（１１）と、前記通信機器（５１、５２）との通信を行うための通信部（１２）と、前記通信機器（５１、５２）が登録され、さらに前記通信機器（５１、５２）に送信を行う際の条件を記述した送信条件が設定されている記憶手段（２２）と、を有し、前記制御部（１１）は、前記送信条件を満足すると自発的に、前記通信部（１２）を介して前記通信機器（５１、５２）にユーザーの指示入力を求める情報を含む第１情報を送信し、前記通信機器（５１、５２）は、前記第１情報に対する返信として、前記ユーザーにより入力された指示情報である第２情報を前記通信部（１２）に対し送信し、前記制御部（１１）は、前記通信部（１２）を介して受信した前記第２情報に基づき前記制御を行う、遠隔操作システム。」
　　　
２．当審の拒絶理由
　一方、当審において、平成１７年１２月１５日付けで通知した拒絶の理由の概要は、本願発明は、本願の出願前に頒布された刊行物である特開平１１−２３０６０２号公報（以下、「引用例」という。）に記載された発明及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない、というものである。
　　　
３．引用例
　そして、引用例には、図面とともに以下の事項が記載されている。
イ．「【請求項１】空気調和機の運転状態を監視する空気調和機の監視システムにおいて、前記空気調和機の近傍あるいは前記空気調和機に設置され、前記運転状態を示す情報を収集する監視装置と、前記監視装置と通信線を介して接続され前記運転状態を示す情報を受信し、ＨＴＭＬファイル形式で記憶する遠隔監視装置とを備えたことを特徴とする空気調和機の監視システム。【請求項２】空気調和機の運転状態を監視する空気調和機の監視システムにおいて、前記運転状態を示す情報を収集する監視装置と、前記監視装置で収集された前記運転状態を示す情報を受信し、該情報を基にしてハイパーテキストで記述された画面を作成してＷＷＷサーバとして発信する遠隔監視装置とを備えたことを特徴とする空気調和機の監視システム。【請求項３】空気調和機の運転状態を監視する空気調和機の監視システムにおいて、前記運転状態を示す情報を収集する監視装置と、前記監視装置で収集された前記運転状態を示す情報を受信する遠隔監視装置と、前記遠隔監視装置に設けられ、前記運転状態を示す情報をデータベース化して記憶する手段と、同じく前記遠隔監視装置に設けられ、前記データベース化された情報をＨＴＭＬファイルとする手段とを備えたことを特徴とする空気調和機の監視システム。【請求項４】請求項１ないし３に記載のいずれかのものにおいて、前記遠隔監視装置とインターネットを介して接続され、前記空気調和機の運転制御を行うユーザ端末装置を備えたことを特徴とする空気調和機の監視システム。【請求項５】請求項４に記載のものにおいて、前記空気調和機は全熱交換機器、換気扇、空気清浄機器、加湿機器、照明機器、昇降機器のいずれかのものを有することを特徴とする空気調和機の監視システム。【請求項６】空気調和機の運転状態を監視する遠隔監視装置において、前記運転状態を示す情報を受信し、該情報を基にしてハイパーテキストで記述された画面を作成してＷＷＷサーバとして発信することを特徴とする遠隔監視装置。【請求項７】請求項６に記載のものにおいて、前記ハイパーテキストで記述された画面に空気調和機の運転制御を行うコマンドが埋め込まれたことを特徴とする遠隔監視装置。」（特許請求の範囲【請求項１】〜【請求項７】）
ロ．「図２（「図１」の誤記と思われる。）において、１は室内機、室外機等を有する空気調和機であり、その近傍あるいは空気調和機１そのものに設置された監視装置２に接続されている。監視装置２は、常時あるいは定期的に空気調和機１より運転状態を示す情報（例えば冷凍サイクル中の主要部の温度、圧力等）を収集し監視している。つまり、監視装
置２は、定期的に空気調和機の運転情報（異常情報等を含む場合有り）又は不定期に異常発生情報（異常内容等を含む）を通信回線３を介して、遠隔監視装置５に送信する。送信された情報は遠隔監視装置５でデータベース化され、運転情報データベース６aとして記憶され蓄積される。遠隔監視装置５は、インターネット４に接続されており、通信プロトコルはインターネット標準のＴＣＰ／ＩＰによって行われ、ファイル転送にはテキストデータとグラフィックデータが混在したマルチメディア情報を扱うＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protcol）あるいはＦＴＰ（File Transfer Protcol）が利用され、ＷＷＷサーバとしてハイパーテキストで記述された画面を作成して情報の提供が可能とされている。したがって、運転情報データベース６aはＨＴＭＬファイル形式で記憶することが望ましい。ユーザ端末装置７、監視拠点端末装置８はインターネット４に接続され、遠隔監視装置５のＷＷＷページを閲覧ソフトで見ることができる。よって、ユーザ端末装置７、監視拠点端末装置８はインターネット４を介して遠隔監視装置５に接続され、空気調和機1の運転状態を監視することができる。図２、３を用いて運転情報あるいは異常情報を確認するときの信号の流れを説明する。◆監視拠点端末装置８から閲覧ソフト（ＷＷＷブラウザ機能のあるソフト）を使用して、遠隔監視装置５のＷＷＷページ（ホームページ）にアクセスし認証を受けた後、運転状況を監視する空気調和機１を指定し、監視する運転情報を指示する。指示を受けた遠隔監視装置５は空気調和機運転情報データベース６aを検索し、対象のデータをＷＷＷブラウザで見ることのできるＨＴＭＬ形式のデータに直接変換し、ホームページ上に表示する。よって、監視拠点端末装置８は表示されたデータによって運転状況の判断をすることができる。」（段落【００１９】〜【００２２】）
ハ．「さらに、遠隔監視装置５のハイパーテキストで記述されたＷＷＷページの画面に空気調和機の運転制御を行うコマンドが埋め込んで置けば、空気調和機１の運転モードを変更するとき、ユーザー端末装置７から空気調和機１を指定して呼び出しＷＷＷページの画面に変更を指示すると、監視装置２に変更情報が送信され、空気調和機１の運転状態を変更することができる。」（段落【００２４】）
ニ．「図３に示すように、空気調和機１の運転状態に異常が発生すると、異常発生情報と直近の運転状態情報を含む異常内容が監視装置２から遠隔監視装置５に送信される。異常発生情報と異常内容は遠隔監視装置５の運転情報データベース６に格納される。異常発生情報は、遠隔監視装置５内にある監視拠点情報セットファイル６ｂより、インターネット上のＩＤが検索され監視拠点端末装置８にインターネットを介して、異常の発生した場所、機種、設置場所、異常の理由等がＷＷＷページのポップアップ画面で連絡される。監視拠点情報セットファイル６ｂに関連部門を登録することにより、情報は登録された全部門に対して同時にインターネットを介して連絡することができる。よって、連絡を受けたユーザー端末装置７からは遠隔監視装置５内の空気調和機運転情報データベース６を上記方法で確認することにより、異常内容の詳細が確認でき、早期に原因の究明と対応を図ることができる。」（段落【００２５】〜【００２６】）
ホ．「ユーザー端末装置７は、現地サービスマン向けには図８のようなノートパソコンを携帯電話あるいはＰＨＳ電話等よりインターネットと接続することが良く、特約店、販売店、ビル管理会社等では図９のようなディスクトップパソコンが望ましい。」（段落【００２８】）
ヘ．「さらに、異常発生情報と異常内容はインターネット経由で瞬時に対応部門に通知されるため、現地に行く前に異常原因の究明ができるため早期に処理ができ、柔軟な監視体制を構築できる。さらに、本発明は、空気調和機以外のビル監視装置や設備に対しても、応用が可能で、各端末機器より指定の空気調和に対してON−OFF、温度設定、風量設定などを遠隔地から運転制御を行うことができる。」（段落【００３１】〜【００３２】）
ト．「さらに、本発明によれば、上記のものにおいて、遠隔監視装置とインターネットを介して接続され、ユーザ端末装置で空気調和機の運転制御を行うので、遠隔監視装置は一箇所に集中して設けられていても空気調和機が設置された場所の近くにある各営業拠点などで空気調和機の運転情報を共有しながら運転制御を行うことができ、異常発生時には速やかな対応が可能となる。」（段落【００３６】）
　そして、上記「ハ」の記載から、引用例記載のものは、明記はないが、当然に、運転制御を行う部位を具備するものと考えられる。
　以上の記載及び図面によれば、引用例には、
　ユーザ端末装置、監視拠点端末装置と、これらと通信可能な空気調和機とを備えた監視システムであって、前記空気調和機は、その運転制御を行う部位と、ユーザ端末装置及び監視拠点端末装置との通信を行うための監視装置とを有し、異常が発生すると、異常発生情報が、自発的に、監視装置から遠隔監視装置を介して、遠隔監視装置に登録された前記ユーザ端末装置及び監視拠点端末装置に、送信され、現地サービスマン、対応部門は、ユーザ端末装置及び監視拠点端末装置を用いて空気調和機の運転状態を変更する情報を送信し、該情報に基づいて空気調和機の運転制御を行う空気調和機の監視システム（以下、「引用例発明」という。）が記載されている。
　　　
４．対比
　そこで、本願発明と引用例発明とを対比すると、引用例発明の「ユーザ端末装置、監視拠点端末装置」は本願発明の「通信機器」に相当し、以下同様に「空気調和機」は「快適環境提供装置」に、「運転制御を行う部位」は「制御部」に、「監視装置」は「通信部」に、「異常発生情報」は「第１情報」に、「現地サービスマン、対応部門」は「ユーザ」に、「運転状態を変更する情報」は「指示情報である第２情報」に、「空気調和機の監視システム」は「遠隔操作システム」に、それぞれ相当する。
　そして、引用例発明における運転制御は、室内環境を快適にするための制御を行うことを含むものと考えられる。
　また、引用例発明は、異常が発生すると、監視装置から、異常発生情報を送信するものであること（「３．ニ」参照。）からみて、異常であることの条件、すなわち、送信を行う際の条件である送信条件が記述された記憶手段、及びこの条件を満足した場合に送信する制御部を具備するものと考えられる。
　したがって、両者は、
　通信機器と前記通信機器と通信可能な快適環境提供装置とを備えた遠隔操作システムであって、前記快適環境提供装置は、室内環境を快適にするための制御を行う制御部と、前記通信機器との通信を行うための通信部と、さらに前記通信機器に送信を行う際の条件を記述した送信条件が設定されている記憶手段と、を有し、制御部は、送信条件を満足すると自発的に、前記通信部を介して登録された通信機器に第１情報を送信し、前記通信機器は、前記ユーザーにより入力された指示情報である第２情報を前記通信部に送信し、前記制御部は、前記通信部を介して受信した第２情報に基づき前記制御を行う、遠隔操作システム
　の点で一致し、
　次の点で相違している。
［相違点１］
　本願発明では、快適環境提供装置の記憶手段に通信機器が登録されるものであるのに対し、引用例発明では、遠隔監視装置の記憶手段に通信機器が登録される点。
［相違点２］
　本願発明は、第１情報を、ユーザーの指示入力を求めるものを含むものとし、第２情報を、第１情報に対する返信としているのに対し、引用例発明は、該構成を具備していない点。
　　　　
５．判断
　そこで、上記相違点について検討する。
　まず、相違点１について検討する。
　情報発信の相手である通信機器の登録を、快適環境提供装置側の記憶手段に行うことは、本願出願前、周知の技術である（一例として、特開平１０−３２２２６５号公報における「車外電話機の登録された制御回路」の記載参照。）。
　そうすると、引用例発明において、通信機器の登録を、本願発明のように、快適環境提供装置の記憶手段に行うようにした点は、当業者であれば、周知技術に基づいて、容易に想到し得たことである。
　つぎに、相違点２について検討する。
　ユーザーの指示入力を求める第１情報を通信機器に送信し、これに対する返信として第２情報を該通信機器から返信することは、本願出願前、周知の技術である（必要であれば、特開平８−１４９６０８号公報における図１１、図１３のフローについての記載参照。）。
　また、引用例発明のものも、情報を瞬時に通知するとともに、速やかな対応を図ることを課題としている（「３．ニ、ヘ」参照。）。
　そして、空気調和機の運転制御を行うコマンドが埋め込まれたものとする手段が開示されている（「３．ハ」）。
　そうすると、引用例発明において、第１情報を、ユーザーの指示入力を求めるものを含むものとし、第２情報を、第１情報に対する返信とするようにした点は、速やかな対応を図る必要に応じて、当業者であれば、周知技術に基づいて、容易に想到し得たことである。
　また、本願発明の奏する効果をみても、引用例発明及び周知技術から、当業者が予測できる範囲のものである。
　　
６．むすび
　したがって、本願発明は、引用例発明及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるので、特許法第２９条第２項の規定により、特許を受けることができない。
　以上のとおりであるから、本願は、他の請求項について判断するまでもなく。当審で通知した上記拒絶の理由によって拒絶をすべきものである。
　
　よって、結論のとおり審決する。