(57)【要約】  ユーザに指図を提供するためのコンピュータ実装システムおよびコンピュータ実装方法が開示される。システムおよび方法は、１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取り、ネットワーク化されたデータベースから、アイテムに対応する、コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得し、アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取り、１つまたは複数の場所の中から、第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当て、第１のアイテムを第１の場所に配置するためのユーザへの指図を表示する、ように構成され得る。
2022501679.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザに指図を提供するためのコンピュータ実装システムであって、前記システムが、
処理を格納するメモリと、
１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取るための処理と、
ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースから、前記アイテムに対応する、前記コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの前記物理的な場所を含むように更新するための処理と、
前記アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取るための処理と、
前記第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てるための処理と、
前記第１のアイテムを前記第１の場所に配置するための前記ユーザへの前記指図を表示するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、第前記１の場所を含むように更新するための処理と、
を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサと
を含む、コンピュータ実装システム。
【請求項２】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記場所の中で、前記第１の場所が前記第１の注文と関連付けられていることを識別することと、
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと
を含む、請求項１に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項３】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記第１の注文が前記１つまたは複数の場所のいずれとも関連付けられていないと判断することと、
前記場所の中から、どんな注文とも関連付けられていない１つまたは複数の空の場所を識別することと、
前記第１の注文と関連付けられた１つまたは複数の購入されたアイテムの総重量を決定することと、
前記総重量に基づいて前記第１の場所を前記空の場所のうちの１つとして割り当てることと
を含む、請求項１に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項４】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記第１の注文と関連付けられた第１の注文情報を、前記第１のアイテムがスキャンされることを指示するように更新することであって、前記第１の注文が、前記第１のアイテムを含む１つまたは複数の購入されたアイテムを含む、ことと
を含む、請求項１に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項５】
前記処理が、
すべての前記購入されたアイテムがスキャンされたと判断することと、
すべての前記購入されたアイテムがスキャンされたという通知を表示することと、
対応するインジケータの状態に影響を及ぼすことによって前記第１の場所を終了状態に切り替えるよう求める前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項４に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項６】
前記処理が、前記第１の場所を前記終了状態に切り替えたことに応答して、前記第１の場所に配置された前記第１の注文に対する別の処理を開始するよう合図するネットワーク化されたシステムへの信号を送ること、をさらに含む、請求項５に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項７】
前記対応するインジケータの前記状態に影響を及ぼすことが、
前記第１の場所に配置された前記第１の注文を包装するように構成されたパッキングシステムに信号を送る自動化されたインジケータを変更すること
を含む、請求項５に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項８】
前記処理が、
前記購入されたアイテムのサブセットが遅延していると判断することと、
前記第１の場所を終了状態に切り替えるための前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項４に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項９】
前記第１のアイテムを前記第１の場所に配置するための前記ユーザへの前記指図を表示することが、
前記アイテム識別子の中の第２のアイテム識別子を識別することであって、前記第２のアイテム識別子が前記アイテムの中の第２のアイテムに対応し、前記第１の注文が前記第２のアイテムとも関連付けられている、ことと、
前記第２のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、
前記第２のアイテムを、前記第１のアイテムを配置するための前記指図と一緒に表示することと
を含む、請求項１に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項１０】
前記処理が、
前記第１の注文が関連付けられた締め切りに近づいていると判断することと、
前記第１の注文と関連付けられた前記アイテムのサブセットをスキャンするための前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項１に記載のコンピュータ実装システム。
【請求項１１】
ユーザに指図を提供するためのコンピュータ実装方法であって、前記方法が、
１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取ることと、
ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、
前記ネットワーク化されたデータベースから、前記アイテムに対応する、前記コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得することと、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの前記物理的な場所を含むように更新することと、
前記アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取ることと、
前記第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、
前記第１のアイテムを前記第１の場所に配置するための前記ユーザへの前記指図を表示することと、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、第前記１の場所を含むように更新することと
を含む、コンピュータ実装方法。
【請求項１２】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記場所の中で、前記第１の場所が前記第１の注文と関連付けられていることを識別することと、
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと
を含む、請求項１１に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１３】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記第１の注文が前記１つまたは複数の場所のいずれとも関連付けられていないと判断することと、
前記場所の中から、どんな注文とも関連付けられていない１つまたは複数の空の場所を識別することと、
前記第１の注文と関連付けられた１つまたは複数の購入されたアイテムの総重量を決定することと、
前記総重量に基づいて前記第１の場所を前記空の場所のうちの１つとして割り当てることと
を含む、請求項１１に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１４】
前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることが、
前記注文の中から、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することと、
前記第１の注文と関連付けられた第１の注文情報を、前記第１のアイテムがスキャンされることを指示するように更新することであって、前記第１の注文が、前記第１のアイテムを含む１つまたは複数の購入されたアイテムを含む、ことと
を含む、請求項１１に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１５】
すべての前記購入されたアイテムがスキャンされたと判断することと、
すべての前記購入されたアイテムがスキャンされたという通知を表示することと、
対応するインジケータの状態に影響を及ぼすことによって前記第１の場所を終了状態に切り替えるよう求める前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項１４に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１６】
前記対応するインジケータの前記状態に影響を及ぼすことが、
前記第１の場所に配置された前記第１の注文を包装するように構成されたパッキングシステムに信号を送る自動化されたインジケータを変更すること
を含む、請求項１５に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１７】
前記購入されたアイテムのサブセットが遅延していると判断することと、
前記第１の場所を終了状態に切り替えるための前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項１４に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１８】
前記第１のアイテムを前記第１の場所に配置するための前記ユーザへの前記指図を表示することが、
前記アイテム識別子の中の第２のアイテム識別子を識別することであって、前記第２のアイテム識別子が前記アイテムの中の第２のアイテムに対応し、前記第１の注文が前記第２のアイテムとも関連付けられている、ことと、
前記第２のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、
前記第２のアイテムを、前記第１のアイテムを配置するための前記指図と一緒に表示することと
を含む、請求項１１に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項１９】
前記第１の注文が関連付けられた締め切りに近づいていると判断することと、
前記第１の注文と関連付けられた前記アイテムのサブセットをスキャンするための前記ユーザへの前記指図を表示することと
をさらに含む、請求項１１に記載のコンピュータ実装方法。
【請求項２０】
情報への限られたアクセスの下で作業するユーザによるアイテムの効率的な仕分けのためのコンピュータ実装システムであって、前記システムが、
処理を格納するメモリと、
１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む第１の物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取るための処理と、
ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースから、前記アイテムに対応する、前記コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、前記コンピュータ実装システムの前記物理的な場所を含むように更新するための処理と、
前記アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取るための処理と、
前記注文の中で、前記第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別するための処理であって、前記第１の注文が第２の物理的なコンテナと関連付けられた第２のアイテムを含む、処理と、
前記第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、前記第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てるための処理と、
前記第１のアイテムを前記第１の場所に配置するための前記ユーザへの前記指図を表示するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースにおいて、前記第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、前記第１の場所を含むように更新するための処理と、
前記ネットワーク化されたデータベースから、前記第２の物理的なコンテナと関連付けられた第２のコンテナ場所識別子に基づいて前記第２の物理的なコンテナが遅延しているという指示を受信するための処理と、
前記第２のアイテムなしで前記第１の場所を終了させるための前記ユーザへの前記指図を表示するための処理と
を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサと
を含む、コンピュータ実装システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、一般に、限られた範囲で作業している可能性のあるユーザに迅速な注文履行のための指図を提供するためのコンピュータ化された方法およびコンピュータ化されたシステムに関する。特に、本開示の実施形態は、システムが注文履行プロセスを全体として最適化し、作業員がタスクを完了するのに必要なリソースのみを提供する間に、作業員が自分の目の前のタスクに集中できるようにすることによって注文履行を迅速化する、ユーザインタフェース（ＵＩ）を表示する発明的な非従来型のシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットの普及と共に、オンラインショッピングが商取引の主要な方法の１つになっている。消費者および企業は、これまでよりも頻繁にオンラインベンダから商品を購入しており、取引件数および売上高は驚異的な速さで年々成長すると予測されている。電子商取引の範囲および量が成長し続けるにつれて、オンラインで入手可能な様々な製品の数と所与の期間に行われる平均購入件数の両方が指数関数的に増加している。よって、顧客が発注したときに開始し、注文が顧客に配達されたときに終了する、注文履行のプロセスを最適化することが非常に重要になっている。
【０００３】
注文に含まれるアイテムの取得、アイテムの包装、および出荷などの関連する様々なプロセスのうち、プロセスをより効率化するようにアイテムを取得するための様々なソリューションはすでに存在している。１つの一般的なソリューションは、注文グループ内のアイテムを、フルフィルメントセンタ内のそれらの場所に基づいて再編成し、再編成されたグループに基づいてアイテムを取得し、それらを包装のために個別注文に仕分けし直すことである。このソリューションは、在庫からアイテムを効率的に取得し、作業員がアイテムを取得するために移動しなければならない距離を短縮し、作業員が割り当てられた限られたエリアに慣れるにつれてより速く作業させることができる。
【０００４】
しかしながら、このソリューションは、アイテムが包装のために個別注文に仕分けし直されなければならないときに新しい問題を持ち込む。単一の注文の異なるアイテムが、他の注文からのアイテムと一緒に複数のグループに分割されている可能性があり、各グループは異なる取得段階にある可能性がある。グループの中には、まだ取得のために作業員に割り当てられるのを待っているものもあり、取得の最中のものもあり、完了され、仕分けの用意ができているものもある。既存のソリューションでは、この混乱が遅延の一因であり、そこで仕分け作業員は、１つの注文の異なるアイテムがどこに位置するかを追跡したり、仕分けの用意ができているアイテムを優先したりしなければならない。これらの情報と関連付けられたデータ（すなわち、何千または何百万もの注文についての１つの注文の各アイテムの状況）が、既存のソリューションによって収集および格納され得るが、仕分け作業員は多くの場合、そのようなデータへのアクセスを制限されており、すべての仕分け作業員に必要な情報を検索するリソースを備えることは非現実的である。すべての仕分け作業員にその情報が提供されたと仮定しても、仕分け作業員が膨大な量のデータを処理するのに時間がかかりすぎて、生産性が低下することになるであろう。
【発明の概要】
【０００５】
したがって、たとえプロセス全体の理解が限られていても作業員が仕分けだけに集中できるように、注文履行プロセス全体で収集された大量のデータを処理し、必要な情報を制御された方法で提示することによって仕分けプロセスを円滑化するための改善されたシステムおよび方法が求められている。
【０００６】
本開示の一態様は、ユーザに指図を提供するためのコンピュータ実装システムを対象とする。本システムは、処理を格納するメモリと、処理を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサとを含み得る。処理は、１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取ることと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、ネットワーク化されたデータベースから、アイテムに対応する、コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取ることと、第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、第１のアイテムを第１の場所に配置するためのユーザへの指図を表示することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、第１の場所を含むように更新することと、を含み得る。
【０００７】
本開示のさらに別の態様は、ユーザに指図を提供するためのコンピュータ実装方法を対象とする。本方法は、１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取ることと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、ネットワーク化されたデータベースから、アイテムに対応する、コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取ることと、第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、第１のアイテムを第１の場所に配置するためのユーザへの指図を表示することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、第１の場所を含むように更新することと、を含み得る。
【０００８】
さらに、本開示の別の態様は、情報への限られたアクセスの下で作業するユーザによるアイテムの効率的な仕分けのためのコンピュータ実装システムを対象とする。本システムは、処理を格納するメモリと、処理を実行するように構成された少なくとも１つのプロセッサとを含み得る。処理は、１つまたは複数の注文と関連付けられた１つまたは複数のアイテムを含む第１の物理的なコンテナに対応する、コンテナ識別子の第１のユーザ入力を受け取ることと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、コンテナ識別子と関連付けられた第１のコンテナ場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、ネットワーク化されたデータベースから、アイテムに対応する、コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、アイテム識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム場所識別子を、本コンピュータ実装システムの物理的な場所を含むように更新することと、アイテムの中の第１のアイテムに対応する第１のアイテム識別子の第２のユーザ入力を受け取ることと、注文の中で、第１のアイテムと関連付けられた第１の注文を識別することであって、第１の注文が第２の物理的なコンテナと関連付けられた第２のアイテムを含む、ことと、第２のユーザ入力を受け取ったことに基づいて、１つまたは複数の場所の中から、第１のアイテム識別子に第１の場所を割り当てることと、第１のアイテムを第１の場所に配置するためのユーザへの指図を表示することと、ネットワーク化されたデータベースにおいて、第１のアイテム識別子と関連付けられた第１のアイテム場所識別子を、第１の場所を含むように更新することと、ネットワーク化されたデータベースから、第２の物理的なコンテナと関連付けられた第２のコンテナ場所識別子に基づいて第２の物理的なコンテナが遅延しているという指示を受信することと、第２のアイテムなしで第１の場所を終了させるためのユーザへの指図を表示することと、を含み得る。
【０００９】
本明細書では他のシステム、方法、およびコンピュータ可読媒体も説明される。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１Ａ】開示の実施形態と一致する、出荷、輸送、および物流の業務を可能にする通信のためのコンピュータ化されたシステムを含むネットワークの例示的な実施形態を示す概略ブロック図である。
【図１Ｂ】開示の実施形態と一致する、検索要求を満たす１つまたは複数の検索結果をインタラクティブなユーザインタフェース要素と共に含む検索結果ページ（ＳＲＰ）のサンプルを示す図である。
【図１Ｃ】開示の実施形態と一致する、製品および製品に関する情報をインタラクティブなユーザインタフェース要素と共に含む単一表示ページ（ＳＤＰ）のサンプルを示す図である。
【図１Ｄ】開示の実施形態と一致する、仮想ショッピングカート内のアイテムをインタラクティブなユーザインタフェース要素と共に含むカートページのサンプルを示す図である。
【図１Ｅ】開示の実施形態と一致する、仮想ショッピングカートからのアイテムならびに購入および出荷に関する情報をインタラクティブなユーザインタフェース要素と共に含む注文ページのサンプルを示す図である。
【図２】開示の実施形態と一致する、開示のコンピュータ化されたシステムを利用するように構成された例示的なフルフィルメントセンタの概略図である。
【図３】開示の実施形態と一致する、例示的な注文履行プロセスの概略図である。
【図４】開示の実施形態と一致する、ユーザ入力によって受け取られた識別子のタイプを認識するための例示的なコンピュータ化されたプロセスの流れ図である。
【図５】開示の実施形態と一致する、アイテムを仕分けするための指図を提供するための例示的なコンピュータ化されたプロセスの流れ図である。
【図６Ａ】開示の実施形態と一致する、作業員が自分の作業環境をセットアップするための初期設定ＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図６Ｂ】開示の実施形態と一致する、ユーザに仕分け装置識別子を入力するよう促す初期設定ＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図６Ｃ】開示の実施形態と一致する、ユーザにコンテナ識別子を入力するよう促す初期設定ＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ａ】開示の実施形態と一致する、作業員が新しい仕分けタスクを開始し得る仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｂ】開示の実施形態と一致する、ユーザに仕分け指図を示す仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｃ】開示の実施形態と一致する、ユーザが注文に含まれるすべてのアイテムをスキャンした仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｄ】開示の実施形態と一致する、ユーザが注文に含まれるすべてのアイテムをスキャンした仕分けＵＩの別の例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｅ】開示の実施形態と一致する、ユーザが特定の場所グループを終了させるよう指図される仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｆ】開示の実施形態と一致する、ユーザが注文を終了させた後でアイテムのスキャンを続けるよう指図される仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｇ】開示の実施形態と一致する、ユーザが、特定の場所が間もなく閉鎖されるという通知を示される仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図７Ｈ】開示の実施形態と一致する、ユーザが、特定の場所が間もなく閉鎖されるという別の通知を示される仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図８Ａ】開示の実施形態と一致する、ユーザに割り当てられたタスクの統合リストを表示する仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【図８Ｂ】開示の実施形態と一致する、仕分け装置上の様々な場所の状況を表示する仕分けＵＩの例示的な実施形態を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下の詳細な説明は、添付の図面を参照する。可能な限り、図面および以下の説明では、同一または類似の部分を参照するために、同一の参照番号が使用される。いくつかの例示的な実施形態が本明細書で説明されるが、修正、適応、および他の実装が可能である。例えば、置換、追加、または修正が図面に示された構成要素およびステップに行われてもよく、本明細書に記載された例示的な方法は、開示された方法にステップを置換、並べ替え、除去、または追加することによって修正されてもよい。したがって、以下の詳細な説明は、開示された実施形態および例に限定されない。むしろ、本発明の適切な範囲は、添付の特許請求の範囲によって定義される。
【００１２】
本開示の実施形態は、他のシステムが注文履行プロセスを全体として最適化し、作業員がタスクを完了するのに必要なリソースのみを提供する間に、作業員が自分の目の前のタスクに集中できるようにすることによって注文履行を迅速化するＵＩを対象とする。具体的には、このＵＩは、注文履行プロセス全体で収集された大量のデータを処理し、必要な情報を制御された方法で提示することによって仕分けプロセスを円滑化し得る。
【００１３】
図１Ａを参照すると、出荷、輸送、および物流処理を可能にする通信のためのコンピュータ化されたシステムを含むシステムの例示的な実施形態を示す概略ブロック図１００が示されている。図１Ａに示すように、システム１００は様々なシステムを含むことができ、その各々は、１つまたは複数のネットワークを介して互いに接続することができる。システムはまた、例えばケーブルを使用して、直接接続を介して互いに接続されてもよい。図示のシステムは、出荷権限技術（ＳＡＴ）システム１０１、外部フロントエンドシステム１０３、内部フロントエンドシステム１０５、輸送システム１０７、モバイルデバイス１０７Ａ、１０７Ｂ、１０７Ｃ、売り手ポータル１０９、出荷および注文追跡（ＳＯＴ）システム１１１、フルフィルメント(履行)最適化（ＦＯ）システム１１３、フルフィルメントメッセージングゲートウェイ（ＦＭＧ）１１５、サプライチェーン管理（ＳＣＭ）システム１１７、労働力管理システム１１９、モバイルデバイス１１９Ａ、１１９Ｂ、１１９Ｃ（フルフィルメントセンタ（ＦＣ）２００の内部にあるものとして図示）、第三者パーティフルフィルメントシステム１２１Ａ、１２１Ｂ、１２１Ｃ、フルフィルメントセンタ認証システム（ＦＣ認証）１２３、労働管理システム（ＬＭＳ）１２５を含む。
【００１４】
ＳＡＴシステム１０１は、いくつかの実施形態では注文状態および配送状態を監視するコンピュータシステムとして実装されてもよい。例えば、ＳＡＴ装置１０１は注文がその約束配送日（ＰＤＤ）を過ぎているかどうかを判定し、新しい注文を開始すること、配達されていない注文でアイテムを再出荷すること、配達されていない注文をキャンセルすること、注文カスタマとのコンタクトを開始することなどを含む適切な処置をとることができる。ＳＡＴ装置１０１は、出力（特定の期間中に出荷された荷物の数のよう）及び入力（出荷に使用するために受け取った空のボール紙箱の数のよう）を含む他のデータを監視することもできる。また、ＳＡＴシステム１０１はシステム１００内の異なるデバイス間のゲートウェイとして機能し、外部フロントエンドシステム１０３およびＦＯシステム１１３などのデバイス間の通信（例えば、ストアアンドフォワードまたは他の技術を使用する）を可能にしてもよい。
【００１５】
いくつかの実施形態では、外部フロントエンドシステム１０３は外部ユーザがシステム１００内の１つまたは複数のシステムと対話することを可能にするコンピュータシステムとして実装することができる。例えば、システム１００がシステムの提示を可能にして、ユーザがアイテムのための注文を配置することを可能にする実施形態では、外部フロントエンドシステム１０３が検索リクエストを受信し、アイテムページを提示し、決済情報を要請するウェブサーバとして実装されてもよい。例えば、外部フロントエンドシステム１０３は、アパッチＨＴＴＰサーバ、マイクロソフトインターネットインフォメーションサービス、ＮＧＩＮＸ等のソフトウェアを実行するコンピュータ又はコンピュータとして実施することができる。他の実施形態では、外部フロントエンドシステム１０３が外部デバイス（例えば、モバイルデバイス１０２Ａまたはコンピュータ１０２Ｂ）からの要求を受信および処理し、それらの要求に基づいてデータベースおよび他のデータストアから情報を取得し、取得した情報に基づいて受信した要求に対する応答を提供するように設計されたカスタムウェブサーバソフトウェアを実行することができる。
【００１６】
いくつかの実施形態では、外部フロントエンドシステム１０３がウェブキャッシングシステム、データベース、検索システム、または支払いシステムのうちの１つまたは複数を含むことができる。一態様では外部フロントエンドシステム１０３がこれらのシステムのうちの１つまたは複数を備えることができ、別の態様では外部フロントエンドシステム１０３がこれらのシステムのうちの１つまたは複数に接続されたインターフェース（例えば、サーバ間、データベース間、または他のネットワーク接続）を備えることができる。
【００１７】
図１Ｂ、図１Ｃ、図１Ｄ、および図１Ｅによって示されるステップの例示的な組は、外部フロントエンドシステム１０３のいくつかの処理を説明するのに役立つことができる。外部フロントエンドシステム１０３は提示および／またはディスプレイのために、システム１００内のシステムまたはデバイスから情報を受け取ることができる。例えば、外部フロントエンドシステム１０３は、検索結果を含む１つ以上のウェブページをホスティングまたは提供することができる： ページ(ＳＲＰ)(例えば、図１Ｂ）、単一ディテールページ(ＳＤＰ)(例えば、図１Ｃ）、カードページ（例えば、図１Ｄ）、または注文ページ（例えば、図１Ｅ）。ユーザデバイス（例えば、モバイルデバイス１０２Ａまたはコンピュータ１０２Ｂを使用する）は外部フロントエンドシステム１０３にナビゲートし、サーチボックスに入力することによってサーチをリクエストすることができる。外部フロントエンドシステム１０３は、システム１００内の１つまたは複数のシステムからリクエストすることができる。例えば、外部フロントエンドシステム１０３は、検索要求を満たす情報をＦＯシステム１１３に要求してもよい。また、外部フロントエンドシステム１０３は検索結果に含まれる商品ごとに、約束配送日または「ＰＤＤ」を（ＦＯシステム１１３から）リクエストし、受信することもできる。
ＰＤＤはいくつかの実施形態では、特定の期間内に、例えば、その日の最後（午後１１時５９分）までに注文された場合、製品を含む荷物が、いつユーザの所望の場所に到着するか、または製品がユーザの所望の場所に配送されることを約束される日付かのいずれかの推定値を表すことができる（ＰＤＤはＦＯシステム１１３に関して以下でさらに説明される）。
【００１８】
外部フロントエンドシステム１０３がその情報に基づいてＳＲＰ(例えば、図１Ｂ）を準備することができる。ＳＲＰは、検索要求を満たす情報を含むことができる。例えば、これは、検索要求を満たす製品の写真を含むことができる。ＳＲＰはまた、各製品についてのそれぞれの価格、または各製品についての強化された配送オプション、ＰＤＤ、重み、規模、オファー、割引などに関する情報を含んでもよい。外部フロントエンドシステム１０３は（例えば、ネットワークを介して）要求側ユーザデバイスにＳＲＰを送信することができる。
【００１９】
次いで、ユーザデバイスは例えば、ユーザインターフェースをクリックまたはタップすることによって、または別のインプットデバイスを使用して、ＳＲＰから製品を選択して、ＳＲＰ上に表される製品を選択し得る。ユーザデバイスは選択されたプロダクトに関するリクエストを作成し、それを外部フロントエンドシステム１０３に送ることができる。これに応じて、外部フロントエンドシステム１０３は、選択された商品に関する情報をリクエストすることができる。例えば、情報は、それぞれのＳＲＰ上の製品について提示される情報を超える追加の情報を含むことができる。これには、例えば、貯蔵寿命、原産国、体重、大きさ、荷物中のアイテムの個数、取扱説明書、または生成物に関する他の事項が含まれ得る。また、情報は（例えば、この製品および少なくとも１つの他の製品を購入した顧客のビッグデータおよび／または機械学習分析に基づく）類似の製品に対する推奨、頻繁に質問される質問に対する回答、顧客からのレビュー、製造業者情報、写真などを含むことができる。
【００２０】
外部フロントエンドシステム１０３は受信したプロダクトインフォメーションに基づいて、ＳＤＰ(単一ディテールページ）（例えば、図１Ｃ）を準備することができる。ＳＤＰはまた、「今すぐ買う」ボタン、「カードに追加する」ボタン、数量欄、アイテムの写真等のような他の対話型要素を含んでもよい。ＳＤＰは、製品を提供する売り手のリストをさらに含むことができる。リストは各売り手が提供する価格に基づいて注文されてもよく、その結果、最低価格で製品を販売することを提案する売り手は最上位にリストされてもよい。リストは最高ランクの売り手が最上位にリストされるように、売り手ランキングに基づいて注文されてもよい。売り手ランキングは例えば、約束されたＰＤＤを満たす売り手の過去の実績を含む、複数の要因に基づいて定式化されてもよい。外部フロントエンドシステム１０３は（例えば、ネットワークを介して）要求側ユーザデバイスにＳＤＰを配信することができる。
【００２１】
依頼元ユーザデバイスは、商品情報を記載したＳＤＰを受け取る場合がある。ＳＤＰを受信すると、ユーザデバイスはＳＤＰと対話することができる。例えば、要求ユーザデバイスのユーザは、ＳＤＰ上の「カートに入れる」ボタンをクリックするか、あるいは他の方法で対話することができる。これは、ユーザに関連付けられたショッピングカートに製品を追加する。ユーザデバイスはこのリクエストを送信して、商品をショッピングカートに追加し、外部フロントエンドシステム１０３に送ることができる。
【００２２】
外部フロントエンドシステム１０３はカートページ（例えば、図１Ｄ）を生成することができる。カートページはいくつかの実施形態ではユーザが仮想の「買物かご」に追加した商品をリストし、ユーザデバイスは、ＳＲＰ、ＳＤＰ、または他のページ上のアイコンをクリックするか、または他の方法で対話することによって、カートページをリクエストしてもよい。いくつかの実施形態では、カートページがユーザがショッピングカートに追加したすべての製品、ならびに各製品の数量、各製品のアイテム当たりの価格、関連する数量に基づく各製品の価格、ＰＤＤに関する情報、配送方法、出荷費用、ショッピングカート内の製品を修正するためのユーザインターフェース要素（例えば、数量の削除または修正）、他の製品を注文するかまたは製品の定期的な配送を設定するためのオプション、利息支払いを設定するためのオプション、購入を進めるためのユーザインターフェース要素などのカート内の製品に関する情報を列挙することができる。ユーザデバイスのユーザはショッピングカート内の商品の購入を開始するために、ユーザインターフェース要素（例えば、「今すぐ買う」と読むボタン）をクリックするか、または他の方法でユーザインターフェース要素と対話することができる。そうすると、ユーザデバイスは、このリクエストを送信して、外部フロントエンドシステム１０３への購入を開始することができる。
【００２３】
外部フロントエンドシステム１０３は購入を開始するためのリクエストの受信に応じて、注文頁（例えば、図１Ｅ）を発生することができる。注文頁はいくつかの実施形態ではショッピングカートからのアイテムを再リストし、支払及び出荷に関するインプットを要求する。例えば、注文ページはショッピングカート内のアイテムの購入者に関する情報（例えば、名前、住所、電子メールアドレス、電話番号）、受取人に関する情報（例えば、名前、住所、電話番号、配送情報）、出荷情報（例えば、配送および／または集荷の速度／方法）、支払情報（例えば、クレジットカード、銀行振込、小切手、記憶クレジット）、現金受領を要求するためのユーザインターフェース要素（例えば、税務目的のための）などを要求する区画を含むことができる。外部フロントエンドシステム１０３は、注文頁をユーザデバイスへ送信することが可能である。
【００２４】
ユーザデバイスは注文頁に情報を入力し、その情報を外部フロントエンドシステム１０３に送信するユーザインターフェース要素をクリックするか、または他の方法で対話することができる。そこから、外部フロントエンドシステム１０３はショッピングカート内の製品との新しい注文の作成および加工を可能にするために、システム１００内の様々なシステムに情報を送信することができる。
【００２５】
いくつかの実施形態では、外部フロントエンドシステム１０３が売り手が注文に関する情報を送受信することを可能にするようにさらに構成されてもよい。
【００２６】
内部フロントエンドシステム１０５はいくつかの実施形態では内部ユーザ（例えば、システム１００を所有し、運営し、またはリースする団体の従業員）がシステム１００内の１つまたは複数のシステムと対話することを可能にするコンピュータシステムとして実装することができる。例えば、ネットワーク１０１がシステムの提示を可能にして、ユーザが注文のための注文を配置できるようにする実施形態では、内部ユーザが注文に関する診断および統計情報を見たり、アイテム情報を修正したり、またはアイテムに関する統計を見直したりできるようにする、内部フロントエンドシステム１０５をウェブサーバとして実装することができる。例えば、内蔵フロントエンドシステム１０５は、アパッチＨＴＴＰサーバ、マイクロソフトインターネットインフォメーションサービス、ＮＧＩＮＸ等のソフトウェアを実行するコンピュータ又はコンピュータとして実現することができる。他の実施形態では、内蔵フロントエンドシステム１０５がシステム１００に示されるシステムまたはデバイス（ならびに図示されない他のデバイス）からの要求を受信および処理し、それらの要求に基づいてデータベースおよび他のデータストアから情報を取得し、取得された情報に基づいて受信された要求への応答を提供するように設計されたカスタムウェブサーバソフトウェアを実行することができる。
【００２７】
いくつかの実施形態では、内蔵フロントエンドシステム１０５がウェブキャッシングシステム、データベース、検索システム、支払いシステム、分析システム、注文監視システムなどのうちの１つまたは複数を含むことができる。一態様では内部フロントエンドシステム１０５がこれらのシステムのうちの１つまたは複数を備えることができ、別の態様では内部フロントエンドシステム１０５がこれらのシステムのうちの１つまたは複数に接続されたインターフェース（たとえば、サーバ間、データベース間、または他のネットワーク接続）を備えることができる。
【００２８】
輸送システム１０７は、いくつかの実施形態ではシステム１００内のシステムまたはデバイスとモバイルデバイス１０７Ａ〜１０７Ｃとの間の通信を可能にするコンピュータシステムとして実施することができる。いくつかの実施形態では、トランスポーテーションシステム１０７が１つまたは複数のモバイルデバイス１０７Ａ〜１０７Ｃ（例えば、携帯電話、スマートフォン、ＰＤＡなど）から受信することができる。例えば、いくつかの実施形態では、モバイルデバイス１０７Ａ〜１０７Ｃが配送作業員によって操作されるデバイスを含んでもよい。配送作業員は、正社員、臨時社員、または交替社員であってもよく、モバイルデバイス１０７Ａ〜１０７Ｃを利用して、ユーザによって注文された製品を含む荷物の配送を行うことができる。例えば、荷物を配信するために、配送作業員は、どの荷物を配信すべきか、およびそれをどこに配信すべきかを示す通知をモバイルデバイス上で受信することができる。配送位置に到着すると、配送作業員は荷物を（例えば、トラックの後ろに、または荷物の箱に）配置し、モバイルデバイスを使用して荷物上の識別子に関連するデータ（例えば、バーコード、イメージ、文字列、ＲＦＩＤタグなど）を走査または他の方法で捕捉し、荷物を（例えば、前扉に置いたままにし、警備員を置いたままにし、受信者に渡すなどによって）配信することができる。いくつかの実施形態では、配送作業員が荷物の写真をキャプチャすることができ、および／またはモバイルデバイスを使用してシグネチャを取得することができる。モバイルデバイスは例えば、時刻、日付、ＧＰＳ位置、写真、配送作業員に関連付けられた識別子、モバイルデバイスに関連付けられた識別子などを含む配送に関する情報を含む情報を輸送機関１０７に送信することができる。輸送システム１０７はシステム１００内の他のシステムによるアクセスのために、この情報をデータベース（図示せず）に記憶することができる。輸送システム１０７はいくつかの実施形態ではこの情報を使用して、特定の荷物の位置を示す追跡データを準備し、他のシステムに送信することができる。
【００２９】
いくつかの実施形態ではあるユーザが１つの種類のモバイルデバイスを使用することができる（例えば、永久作業員はバーコードスキャナ、スタイラス、および他のデバイスなどのカスタムハードウェアと共に専用のＰＤＡを使用することができる）が他のユーザは他の種類のモバイルデバイスを使用することができる（例えば、一時的または移処理業員は既製の携帯電話および／またはスマートフォンを利用することができる）。
【００３０】
いくつかの実施形態では、交通機関１０７がユーザをそれぞれのデバイスに関連付けることができる。例えば、輸送システム１０７はユーザ（例えば、ユーザ識別子、従業員識別子、または電話番号）とモバイルデバイス（例えば、国際移動装置アイデンティティ（ＩＭＥＩ）、国際移動加入識別子（ＩＭＳＩ）、電話番号、汎用一意識別子（ＵＵＩＤ）、またはグローバル一意（ＧＵＩＤ）によって表される）との間の関連を記憶することができる。トランスポートシステム１０７はこの関連付けを、配送上で受信されたデータと併せて使用して、とりわけ、作業員の位置、作業員の有効性、または作業員のスピードを決定するために、注文内のデータベースに格納されたデータを分析することができる。
【００３１】
売り手ポータル１０９は、いくつかの実施形態では売り手または他の外部エンティティがシステム１００内の１つまたは複数のシステムと電子的に通信することを可能にするコンピュータシステムとして実装され得る。例えば、売り手は、コンピュータシステム（図示せず）を利用して、売り手が売り手ポータル１０９を使用してシステム１００を通して売りたい製品について、製品情報、注文情報、連絡先情報などをアップロードまたは提供することができる。
【００３２】
出荷および注文追跡システム１１１はいくつかの実施形態では（例えば、デバイス１０２Ａ〜１０２Ｂを使用するユーザによって）顧客によって注文された製品を含む荷物の位置に関する情報を受信し、記憶し、転送するコンピュータシステムとして実装されてもよい。いくつかの実施形態では、出荷および注文追跡装置１１１は顧客が注文した製品を含む荷物を配送する出荷会社によって運営されるウェブサーバ（図示せず）からの情報をリクエストまたは記憶することができる。
【００３３】
いくつかの実施形態では、出荷および注文追跡システム１１１がシステム１００に示されたシステムからの情報をリクエストし、記憶することができる。例えば、出荷および注文追跡システム１１１は、輸送システム１０７にリクエストすることができる。上述のように、交通機関１０７はユーザ（例えば、配送作業員）または乗り物（例えば、配送車）のうちの１つまたは複数に関連付けられた１つまたは複数のモバイルデバイス１０７Ａ〜１０７Ｃ（例えば、携帯電話、スマートフォン、ＰＤＡなど）から受信することができる。いくつかの実施形態では、出荷および注文追跡装置１１１がフルフィルメントセンタ（例えば、フルフィルメントセンタ２００）内の個々の製品の位置を決定するために、労働力管理システム（ＷＭＳ）１１９にリクエストすることもできる。出荷および注文追跡システム１１１は輸送システム１０７またはＷＭＳ １１９のうちの１つまたは複数からデータを要求し、それを処理し、要求に応じてそれをデバイス（たとえば、ユーザデバイス１０２Ａおよび１０２Ｂ）に提示することができる。
【００３４】
フルフィルメント(履行)最適化（ＦＯ）システム１１３はいくつかの実施形態では他のシステム（例えば、外部フロントエンドシステム１０３および／または出荷および注文追跡システム１１１）からのカスタマ注文のための情報を記憶するコンピュータシステムとして実装されてもよい。また、ＦＯシステム１１３は、特定のアイテムがどこに保持されているか、またはどこに記憶されているかを記述する情報を記憶することもできる。たとえば、特定のアイテムは１つのフルフィルメントセンタにのみ格納でき、他の特定のアイテムは複数のフルフィルメントセンタに格納できる。さらに他の実施形態では、特定のフルフィルメントセンタが特定の組のアイテム（例えば、生鮮食品または冷凍食品）のみを格納するように設計されてもよい。ＦＯシステム１１３はこの情報ならびに関連する情報（例えば、数量、サイズ、受領日、有効期限など）を格納する。
【００３５】
また、ＦＯシステム１１３は、商品毎に対応するＰＤＤ(約束配送日）を計算してもよい。ＰＤＤは、いくつかの実施形態では１つまたは複数の要因に基づくことができる。例えば、ＦＯシステム１１３は製品に対する過去の需要（例えば、その製品がある期間中に何回注文されたか）、製品に対する予想需要（例えば、来るべき期間中にその製品を注文するために何人の顧客が予想されるか）、ある期間中にいくつの製品が注文されたかを示すネットワーク全体の過去の需要、来るべき期間中にいくつの製品が注文されることが予想されるかを示すネットワーク全体の予想需要、各フルフィルメントセンタ２００に格納された製品の１つ以上のカウント、その製品に対する各製品、予想または現行注文などに基づいて、製品に対するＰＤＤを計算することができる。
【００３６】
いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３が定期的に（例えば、１時間ごとに）商品ごとにＰＤＤを決定し、それを検索または他のシステム（例えば、外部フロントエンドシステム１０３、ＳＡＴシステム１０１、出荷および注文追跡システム１１１）に送信するためにデータベースに格納することができる。他の実施形態では、ＦＯシステム１１３が１つまたは複数のシステム（例えば、外部フロントエンドシステム１０３、ＳＡＴシステム１０１、出荷および注文追跡システム１１１）から電子要求を受信し、オンデマンドでＰＤＤを計算することができる。
【００３７】
フルフィルメントメッセージングゲートウェイ１１５はいくつかの実施形態ではＦＯシステム１１３などのシステム１００内の１つ以上のシステムから１つのフォーマットまたはプロトコルで要求または応答を受信し、それを別のフォーマットまたはプロトコルに変換し、変換されたフォーマットまたはプロトコルで、ＷＭＳ １１９または３パーティフルフィルメントシステム１２１Ａ、１２１Ｂ、または１２１Ｃなどの他のシステムに転送するコンピュータシステムとして実装することができる。
【００３８】
サプライチェーン管理（ＳＣＭ）システム１１７は、いくつかの実施形態では予測機能を実行するコンピュータシステムとして実装することができる。例えば、ＳＣＭシステム１１７は例えば、製品に対する過去の需要、製品に対する予想される需要、ネットワーク全体の過去の需要、ネットワーク全体の予想される需要、各フルフィルメントセンタ２００に格納された計数製品、各製品に対する予想または現行注文などに基づいて、特定の製品に対する需要の水準を予測することができる。この予測された水準およびすべてのフルフィルメントセンタにわたるそれぞれの製品の量に応じて、ＳＣＭシステム１１７は特定の製品に対する予測された需要を満たすのに充分な量を購入し、ストックするための１つまたは複数の購入注文を生成することができる。
【００３９】
労働力管理システム（ＷＭＳ）１１９は、いくつかの実施形態ではワークフローをモニタするコンピュータシステムとして実装されてもよい。例えば、ＷＭＳ １１９は個別イベントを示す個別デバイス（例えば、デバイス１０７Ａ−１０７Ｃまたは１１９Ａ−１１９Ｃ）からイベントデータを受信することができる。例えば、ＷＭＳ １１９は、荷物を走査するためにこれらのデバイスの１つの使用を示すイベントデータを受信してもよい。フルフィルメントセンタ２００および図２に関して以下で論じるように、フルフィルメントプロセス中に、荷物識別子（例えば、バーコードまたはＲＦＩＤタグデータ）は特定の段階で機械によってスキャンまたは読み取ることができる（例えば、自動またはハンドヘルドバーコードスキャナ、ＲＦＩＤリーダ、高速カメラ、タブレット１１９Ａ、モバイルデバイス／ＰＤＡ １１９Ｂ、コンピュータ１１９Ｃなどのデバイス）。ＷＭＳ １１９は荷物識別子、時刻、日時、位置、ユーザ識別子、または他の情報と共に、荷物識別子の走査または読取りを示す各々の事象を対応するデータベース（図示せず）に記憶することができ、この情報を他のシステム（例えば、出荷および注文追跡システム１１１）に提供することができる。
【００４０】
ＷＭＳ １１９はいくつかの実施形態では１つまたは複数のデバイス（例えば、デバイス１０７Ａ〜１０７Ｃまたは１１９Ａ〜１１９Ｃ）を、システム１００に関連付けられた１つまたは複数のユーザに関連付ける情報を記憶してもよい。例えば、いくつかの状況では、ユーザ（パートまたはフルタイムの従業員など）は、ユーザがモバイルデバイスを所有する（例えば、モバイルデバイスがスマートフォンである）という点で、モバイルデバイスに関連付けられてもよい。他の状況では、ユーザは、ユーザが一時的にモバイルデバイスの管理下にある（例えば、ユーザは日の始めにモバイルデバイスを借り、日中にそれを使用し、日の終わりにそれを返す）という点で、モバイルデバイスに関連付けられてもよい。
【００４１】
ＷＭＳ １１９は、いくつかの実施形態ではシステム１００に関連する各ユーザの作業ログを維持することができる。例えば、ＷＭＳ １１９は任意の割り当てられたプロセス（例えば、トラックのアンローディング、ピックゾーンからのアイテムのピッキング、仕分け装置ワーク、パッキングアイテム）、ユーザ識別子、位置（例えば、フルフィルメントセンタ２００内のフロアまたはゾーン）、従業員によってシステム内を移動されたユニットの数（例えば、ピックされたアイテムの数、パックされたアイテムの数）、デバイスに関連付けられた識別子（例えば、デバイス１１９Ａ〜１１９Ｃ）などを含む、各従業員に関連付けられた情報を記憶することができる。いくつかの実施形態では、ＷＭＳ １１９がデバイス１１９Ａ〜１１９Ｃ上で処理するタイムキーピングシステムなどのタイムキーピングシステムからチェックインおよびチェックアウト情報を受信することができる。
【００４２】
第三者フルフィルメント（３ＰＬ）システム１２１Ａ〜１２１Ｃは、いくつかの実施形態ではロジスティクスおよび製品のサードパーティプロバイダに関連するコンピュータシステムを表す。例えば、（図２に関して以下に説明するように）いくつかの製品がフルフィルメントセンタ２００に格納されている間、他の製品は、オフサイトで格納されてもよく、オンデマンドで生産されてもよく、またはフルフィルメントセンタ２００に格納するために利用できなくてもよい。３ＰＬシステム１２１Ａ〜１２１ＣはＦＯシステム１１３から（例えば、ＦＭＧ １１５を介して）注文を受信するように構成することができ、製品および／またはサービス（例えば、配送または設置）を顧客に直接的に提供することができる。いくつかの実施形態では３ＰＬシステム１２１Ａ〜１２１Ｃのうちの１つまたは複数がシステム１００の一部とすることができ、他の実施形態では３ＰＬシステム１２１Ａ〜１２１Ｃのうちの１つまたは複数がシステム１００の外部（例えば、サードパーティプロバイダによって所有または運営される）とすることができる。
【００４３】
フルフィルメントセンタ自動システム（ＦＣ認証）１２３は、いくつかの実施形態では様々な機能を有するコンピュータシステムとして実装され得る。例えば、いくつかの実施形態では、ＦＣ認証１２３がシステム１００内の１つまたは複数の他のシステムのためのシングルサインオン（ＳＳＯ）サービスとして処理することができる。例えば、ＦＣ認証１２３はユーザが内部フロントエンドシステム１０５を介してログインすることを可能にし、ユーザが出荷および注文追跡系１１１においてリソースにアクセスするための同様の特権を有していることを決定し、ユーザが２回目のログイン処理を必要とせずにそれらの特権にアクセスすることを可能にしてもよい。他の実施形態では、ＦＣ認証１２３は、ユーザ（例えば、従業員）が自分自身を特定の作業に関連付けることを可能にしてもよい。例えば、従業員の中には、電子デバイス（デバイス１１９Ａ〜１１９Ｃなど）を持たない者もいれば、その代わりに、１日の過程中に、フルフィルメントセンタ２００内でタスクからタスクへ、およびゾーンからゾーンへ移動してもよい。ＦＣ認証１２３は、それらの従業員は、彼らがどの仕事をしているか、および彼らが様々な時刻にどの区域にいるかを示すことを可能にするように構成されてもよい。
【００４４】
労働管理システム（ＬＭＳ）１２５は、いくつかの実施形態では従業員（フルタイムおよびパートタイムの従業員を含む）のための出勤および残業を記憶するコンピュータシステムとして実装されてもよい。例えば、ＬＭＳ １２５は、ＦＣ認証１２３、ＷＭＡ １１９、デバイス１１９Ａ−１１９Ｃ、輸送装置１０７、及び／又はデバイス１０７Ａ−１０７Ｃから受信することができる。
【００４５】
図１Ａに示される特定の構成は単なる例である。例えば、図１ＡはＦＯシステム１１３に接続されたＦＣ認証システム１２３を示すが、全ての実施形態がこの特定の構成を必要とするわけではない。実際、いくつかの実施形態では、システム１００内のシステムがインターネット、イントラネット、ＷＡＮ(ワイドエリアネットワーク）、ＭＡＮ(メトロポリタンエリアネットワーク）、ＩＥＥＥ ８０２．１１ａ／ｂ／ｇ／ｎ規格に準拠する無線ネットワーク、専用線などを含む１つまたは複数の公衆またはプライベートネットワークを介して互いに接続され得る。いくつかの実施形態では、システム１００内のシステムの１つ以上がデータセンター、サーバファームなどに実装された１つ以上の仮想サーバとして実装されてもよい。
【００４６】
図２は、フルフィルメントセンタ２００を示す。フルフィルメントセンタ２００は、注文時に顧客に出荷するためのアイテムを格納する物理的な場所の実例である。フルフィルメントセンタ（ＦＣ）２００は多数のゾーンに分割することができ、その各々を図２に示す。これらの「ゾーン」はいくつかの実施形態ではアイテムを受け取り、アイテムを保管し、アイテムを取り出し、アイテムを出荷する処理の様々な段階の間の仮想分割と考えることができ、したがって、「ゾーン」は図２に示されているが、ゾーンの他の分割も可能であり、いくつかの実施形態では図２のゾーンを省略、複製、または修正することができる。
【００４７】
インバウンドゾーン２０３は、図１Ａの装置１００を使用して製品を販売しようとする売り手からアイテムを受け取るＦＣ ２００の領域を表す。例えば、売り手は、台車２０１を使用してアイテム２０２Ａ及び２０２Ｂを配送することができる。アイテム２０２Ａはそれ自体の出荷パレットを占有するのに十分な大きさの単一のアイテムを表すことができ、アイテム２０２Ｂは、空間を節約するために同じパレット上に一緒に積み重ねられた１組のアイテムを表すことができる。
【００４８】
作業員はインバウンドゾーン２０３でアイテムを受け取り、コンピュータシステム（図示せず）を使用して、アイテムの破損および正当性を任意選択で検査することができる。例えば、作業員は、コンピュータシステムを使用して、アイテム２０２Ａおよび２０２Ｂの数量をアイテムの注文数量と比較することができる。数量が合致しない場合、その作業員は、アイテム２０２Ａまたは２０２Ｂのうちの１つまたは複数を拒否することができる。数量が一致すれば、作業員はそれらのアイテムを緩衝地帯２０５まで（例えば、１ドル、ハンドトラック、フォークリフト、手動で）移動させることができる。緩衝ゾーン２０５は例えば、予測される需要を満たすのに十分な量のアイテムがピッキングゾーンにあるため、ピッキングゾーンで現在必要とされていないアイテムのための一時保管領域であってもよい。いくつかの実施形態では、フォークリフト２０６が緩衝ゾーン２０５の周り、および入りゾーン２０３と落下ゾーン２０７との間でアイテムを移動させるように処理する。ピッキングゾーンにアイテム２０２Ａまたは２０２Ｂが必要な場合（例えば、予想される需要のため）、フォークリフトは、アイテム２０２Ａまたは２０２Ｂを落下ゾーン２０７に移動させることができる。
【００４９】
ドロップゾーン２０７は、アイテムがピッキングゾーン２０９に移動される前にそれらを保管するＦＣ ２００の領域であってもよい。ピッキングタスクに割り当てられた作業員（「ピッカー」）はピッキングゾーン内のアイテム２０２Ａおよび２０２Ｂに接近し、ピッキングゾーンのバーコードをスキャンし、モバイルデバイス（例えば、デバイス１１９Ｂ）を使用してアイテム２０２Ａおよび２０２Ｂに関連するバーコードをスキャンすることができる。次いで、ピッカーはアイテムをピッキングゾーン２０９まで（例えば、それをカート上に置くか、またはそれを運ぶことによって）取り込むことができる。
【００５０】
ピッキングゾーン２０９は、アイテム２０８が保管ユニット２１０に保管されるＦＣ ２００の領域であってもよい。いくつかの実施形態では、貯蔵ユニット２１０が物理的な棚、本棚、箱、運搬箱、冷蔵庫、冷凍庫、冷蔵庫などのうちの１つまたは複数を含むことができる。いくつかの実施形態では、ピッキングゾーン２０９が複数のフロアに編成されてもよい。いくつかの実施形態では、作業員または機械が例えば、フォークリフト、エレベータ、コンベアベルト、カート、ハンドトラック、台車、自動ロボットもしくはデバイス、または手動を含む多数の方法で、ピッキングゾーン２０９内にアイテムを移動させることができる。例えば、ピッカーは、アイテム２０２Ａおよび２０２Ｂを降下ゾーン２０７の手押し車または台車に載せ、アイテム２０２Ａおよび２０２Ｂをピッキングゾーン２０９まで歩くことができる。
【００５１】
ピッカーは、保管ユニット２１０上の特定の空間のようなピッキングゾーン２０９内の特定のスポットにアイテムを配置する（又は「収納する」）命令を受け取ることができる。例えば、ピッカーはモバイルデバイス（例えば、デバイス１１９Ｂ）を使用してアイテム２０２Ａを走査することができる。デバイスは例えば、通路、棚、及び位置を示す装置を使用して、ピッカーがアイテム２０２Ａを収納すべき場所を示すことができる。次に、デバイスはアイテム２０２Ａをその位置に格納する前に、その位置でバーコードを走査するようにピッカーを促すことができる。デバイスは（例えば、ワイヤレスネットワークを介して）図１ＡのＷＭＳ １１９のようなコンピュータシステムにデータを送信し、アイテム２０２Ａがデバイス１１９Ｂを使用してユーザによってその位置に格納されたことを示すことができる。
【００５２】
ユーザが注文を置くと、ピッカーは、保管ユニット２１０から１つまたは複数のアイテム２０８を取り出すための命令をデバイス１１９Ｂ上で受け取ることができる。ピッカーはアイテム２０８を取り出し、アイテム２０８上のバーコードを走査し、それを搬送メカニズム２１４上に置くことができる。搬送機構２１４はスライドとして表されているが、いくつかの実施形態では搬送機構がコンベヤーベルト、エレベータ、カート、フォークリフト、ハンドトラック、台車、カートなどのうちの１つまたは複数として実施することができる。次いで、アイテム２０８は、充填領域２１１に到達することができる。
【００５３】
パッキングゾーン２１１は、アイテムがピッキングゾーン２０９から受け取られ、最終的に顧客に出荷するためにボックスまたはバッグにパッキングされる、ＦＣ ２００の領域であってもよい。パッキングゾーン２１１において、受信アイテム（「リビン(ｒｅｂｉｎ)作業員」）に割り当てられた作業員はピッキングゾーン２０９からアイテム２０８を受信し、それがどの注文に対応するかを決定する。例えば、リビン(ｒｅｂｉｎ)作業員はアイテム２０８上のバーコードを走査するために、コンピュータ１１９Ｃなどのデバイスを使用することができる。コンピュータ１１９Ｃはどの注文アイテム２０８が関連付けられているかを視覚的に示すことができる。これは例えば、注文に対応する壁面２１６上の空間または「セル」を含むことができる。注文が完了すると（例えば、セルが注文のためのすべてのアイテムを含むため）、リビン(ｒｅｂｉｎ)作業員は、注文が完了したことをパッキング作業員（または「パッカー」）に示すことができる。梱包業者はセルからアイテムを回収し、輸送のために箱または袋に入れることができる。その後、パッカーは例えば、フォークリフト、カート、ドリー、ハンドトラック、コンベヤーベルトを介して、又は他の方法で、箱又はバッグをハブゾーン２１３に送ることができる。
【００５４】
ハブゾーン２１３は、パッキングゾーン２１１から全てのボックスまたはバッグ（「荷物」）を受け取るＦＣ ２００の領域であってもよい。ハブゾーン２１３内の作業員および／またはマシンは荷物２１８を検索し、それぞれの荷物が行こうとする配送領域の一部を決定し、荷物を適切なキャンプゾーン２１５にルーティングすることができる。例えば、配送領域が２つのより小さいサブ領域を有する場合、荷物は２つのキャンプゾーン２１５のうちの１つに進む。いくつかの実施形態では、作業員またはマシンが（例えば、デバイス１１９Ａ〜１１９Ｃのうちの１つを使用して）荷物を走査して、その最終的な宛先を決定することができる。荷物をキャンプゾーン２１５にルーティングすることは、例えば、荷物が向けられている地理的エリアの一部を（例えば、郵便番号に基づいて）決定することと、地理的エリアの一部に関連付けられたキャンプゾーン２１５を決定することとを含むことができる。
【００５５】
キャンプゾーン２１５はいくつかの実施形態では１つまたは複数の建物、１つまたは複数の物理的な空間、または１つまたは複数のエリアを備えることができ、荷物は、ルートおよび／またはサブルートに分類するためにハブゾーン２１３から受け取られる。いくつかの実施形態ではキャンプゾーン２１５がＦＣ ２００から物理的に分離されているが、他の実施形態ではキャンプゾーン２１５がＦＣ ２００の一部を形成することができる。
【００５６】
キャンプゾーン２１５内の作業員および／またはマシンは例えば、目的地と現存するルートおよび／またはサブルートとの照合、ルートおよび／またはサブルートごとの作業負荷の算出、時刻、出荷方法、荷物２２０を出荷する費用、荷物２２０内のアイテムに関連付けられたＰＤＤなどに基づいて、荷物２２０がどのルートおよび／またはサブルートに関連付けられるべきかを決定することができる。いくつかの実施形態では、作業員またはマシンが（例えば、デバイス１１９Ａ〜１１９Ｃのうちの１つを使用して）荷物を走査して、その最終的な宛先を決定することができる。荷物２２０が特定のルートおよび／またはサブルートに割り当てられると、作業員および／またはマシンは、出荷される荷物２２０を移動させることができる。例示的な図２において、キャンプゾーン２１５は、トラック２２２、かご２２６、および配送作業員２２４Ａおよび２２４Ｂを含む。いくつかの実施形態では、トラック２２２が配送作業員２２４Ａによって駆動されてもよく、配送作業員２２４ＡはＦＣ ２００の荷物を配信する常勤の従業員であり、トラック２２２はＦＣ ２００を所有し、リースし、または運営する同じ企業によって所有され、リースされ、または運営される。いくつかの実施形態では、自動車２２６が配送作業員２２４Ｂによって駆動されてもよく、ここで、配送作業員２２４Ｂは必要に応じて（例えば、季節的に）送達する「フレックス」または時折の作業員である。自動車２２６は、配送作業員２２４Ｂによって所有され、リースされ、または操作され得る。
【００５７】
図３は、例示的な注文履行プロセス３００の概略図である。注文履行プロセス３００は、顧客が外部フロントエンドシステム１０３を介して発注するときに開始し得る。いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、注文３１１〜注文３１６からなる注文セット３１０が作成されるまで所定の期間にわたって注文を集約し得る。注文３１１〜注文３１６の各々は、任意の組み合わせのアイテム（例えばアイテムａ〜アイテムｋ）を含み得る。例えば図３では、注文３１１はアイテムａ、アイテムｂ、およびアイテムｃを含み、注文３１２はアイテムａ、アイテムｈ、およびアイテムｉを含み、注文３１３はアイテムａ、アイテムｄ、アイテムｇ、およびアイテムｋを含み、注文３１４はアイテムｅおよびアイテムｆを含み、注文３１５はアイテムａ、アイテムａ、アイテムｂ、およびアイテムｊ（すなわち、アイテムａを２つとアイテムｂおよびアイテムｊを１つずつ）を含み、注文３１６はアイテムｅを２つ含む。
【００５８】
上記のピッキングプロセスを迅速化するために、ＦＯシステム１１３は、いくつかの実施形態では、注文３１１〜注文３１６内の購入されたアイテムを、例えば、各アイテムのＦＣ２００内の場所に基づいて１つまたは複数のバッチ３２１〜３２３に再編成し得る。例えば図３では、バッチ３２１は、アイテムａを５つと、アイテムｂを２つと、アイテムｃおよびアイテムｄを１つずつ含み、バッチ３２２は、アイテム３を３つと、アイテムｆおよびアイテムｇを１つずつ含み、バッチ３２３は、アイテムｈ、アイテムｉ、アイテムｊ、およびアイテムｋを１つずつ含む。いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、各バッチを異なる作業員（例えばピッカー）に割り当てもよく、作業員は次いで、ピッキングゾーン２０９からそれぞれのバッチ内の各アイテムをピッキングし得る。ピッカーは人間として説明されているが、ピッカーは自動化された機械として実施されてもよく、本明細書に記載される例に限定されないことに留意されたい。曖昧さを生じることなく説明を容易にするために、ピッカーは特に明記しない限り、以下では個人として説明される。
【００５９】
別の実施形態では、各バッチ内のアイテムが、コンテナ３２１Ａ、コンテナ３２１Ｂ、コンテナ３２２Ａ、コンテナ３２３Ａ、およびコンテナ３２３Ｂの容量に基づいて１つまたは複数のサブグループに分割され得る。例えば図３では、バッチ３２１に割り当てられたアイテムがコンテナ３２１Ａとコンテナ３２１Ｂとの間で分割され、コンテナ３２１Ａとコンテナ３２１Ｂとは、それぞれ、アイテムａを５つと、アイテムｂを２つとアイテムｃおよびアイテムｄを１つずつとを含む。同様に、バッチ３２３に割り当てられたアイテムがコンテナ３２３Ａとコンテナ３２３Ｂとの間で分割され、コンテナ３２３Ａとコンテナ３２３Ｂとは、それぞれ、アイテムｈ、アイテムｉ、およびアイテムｊを１つずつと、アイテムｋを１つとを含む。他方、バッチ３２２に割り当てられたすべてのアイテムはコンテナ３２２Ａに含まれ、これは、アイテムの総重量および体積がコンテナ３２２Ａの重量容量および容積容量以内であることを指示している。各バッチ内のアイテムは１つまたは２つのコンテナに分割されるが、その数は例にすぎず、バッチは３つ以上のコンテナを含んでいてもよい。
【００６０】
コンテナ内のすべてのアイテムがピッキングされると、ピッカーはコンテナを、図２を参照して上述したように搬送機構２１４によってパッキングゾーン２１１に移動し得る。ただし、各コンテナ内のアイテムは異なるピッカーによってピッキングされ得るので、各コンテナは異なる時間にパッキングゾーン２１１に到着し得ることに留意されたい。
【００６１】
パッキングゾーン２１１では、ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナを受け取り、コンテナ内のアイテムを１つまたは複数の仕分け装置３３０Ａ〜３３０Ｃ上に仕分けすることになる。ｒｅｂｉｎ作業員は人間として説明されているが、ｒｅｂｉｎ作業員は自動化された機械として実施されてもよく、本明細書に記載される例に限定されないことに留意されたい。例えば、ｒｅｂｉｎ作業員は、個々のアイテムを仕分けするように構成されたコンベヤベルトやロボットの複合ネットワークとして実施されてもよい。曖昧さを生じることなく説明を容易にするために、ｒｅｂｉｎ作業員は特に明記しない限り、以下では個人として説明される。
【００６２】
いくつかの実施形態では、仕分け装置３３０Ａ〜３３０Ｃは、複数のスペースまたは「セル」が配置された、物理的な棚、本棚、またはエリアのうちの１つまたは複数を含み得る。例えば図３では、仕分け装置３３０Ａ〜３３０Ｃは、行Ａ、行Ｂ、および行Ｃと、列０１、列０２、および列０３とでマークされたグリッドに複数のセルを含み得る。スペースの他の配置および識別の手段も本開示の範囲内である。いくつかの実施形態では、仕分け装置３３０内の各スペースまたはセルは特定の注文に対応し得る。ｒｅｂｉｎ作業員が特定の注文のすべての購入されたアイテムをセルに仕分けすると、ｒｅｂｉｎ作業員はそのセルを終了させてもよく、これによりパッカーが、セル内のアイテムを箱に包装し、その箱を配送のために送り出すよう合図する信号を受け取る。
【００６３】
仕分け装置３３０Ａ〜３３０Ｃは、ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナ３２１Ｂ、コンテナ３２３Ａ、およびコンテナ３２１Ａ内のアイテムを仕分け装置上に仕分けする際の同じ仕分け装置の異なる状態を示している。例えば、最初の段階で、仕分け装置３３０Ａは、セルＡ０２にアイテムｐおよびアイテムｓを含み、セルＣ０１にアイテムｑを含む。アイテムｐ、アイテムｓ、およびアイテムｑは、他のコンテナから仕分け装置３３０Ａ上に仕分けされた他の注文の部分であり得る。仕分け装置３３０Ａ内のその他のセル、セルＡ０１、セルＡ０３、セルＢ０１、セルＢ０２、セルＢ０３、セルＣ０２、およびセルＣ０３は空であり、どんな注文とも関連付けられていなくてもよい。
【００６４】
ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナ３２１Ｂおよびコンテナ３２３Ａを受け取り、それらの仕分け装置３３０Ａへの仕分けを開始すると、ＦＯシステム１１３は関連付けられた注文を異なるセルに割り当て得る。例えば、ＦＯシステム１１３は、コンテナ３２３Ａのアイテムｈおよびアイテムｉに対応する注文３１２をセルＡ０３に、コンテナ３２１Ｂのアイテムｂおよびアイテムｃに対応する注文３１１をセルＢ０１に、コンテナ３２１Ｂおよびコンテナ３２３Ａのアイテムｂおよびアイテムｊに対応する注文３１５をセルＢ０３に、コンテナ３２１Ｂのアイテムｄに対応する注文３１３をセルＣ０３に割り当て得る。仕分け装置３３０Ｂは、ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナ３２１Ｂおよびコンテナ３２３Ａからのすべてのアイテムの仕分けを完了した後の仕分け装置３３０Ａの状態を示している。
【００６５】
ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナ３２１Ａを受け取り、再度仕分けを開始すると、ＦＯシステム１１３は、コンテナ３２１Ａからの各アイテムａをすでに仕分け装置３３０Ｂ上にある異なる注文に割り当て得る。また、仕分け装置３３０Ｃに示されるように、仕分けが完了すると、セルＡ０３、セルＢ０１、およびセルＢ０３は、それぞれ、対応する注文３１２、注文３１１、および注文３１５と関連付けられたすべてのアイテムを含み、セルＣ０３はまだアイテムｇおよびアイテムｋを欠いている。ｒｅｂｉｎ作業員が注文３１３のすべてのアイテムの仕分けを完了するためにコンテナ３２２Ａおよびコンテナ３２３Ｂがパッキングゾーン２１１に到着する必要があり、注文３１３の包装の用意ができる。いくつかの実施形態では、ｒｅｂｉｎ作業員が、他のコンテナがどこにあるか、セルＡ０３、セルＢ０１、またはセルＢ０３が完了しているかどうか、セルＡ０２、セルＣ０１、およびセルＣ０３がいつ完了し得るか、セルのいずれかに何個のアイテムが仕分けされる必要があるか、などを知らない場合がある。
【００６６】
ただし、上記のように、本開示の実施形態は、ＦＯシステム１１３が、注文履行プロセス３００全体およびＦＣ２００内で生成された各アイテム、注文、バッチ、およびコンテナと関連付けられたデータを収集し、各注文の履行を円滑化するのに必要な判断を行い、ｒｅｂｉｎ作業員に適切な指図を提示する間に、ｒｅｂｉｎ作業員があるコンテナからのアイテムをＦＯシステム１１３によって指定されたセルに仕分けすることだけに集中できるようにする。
【００６７】
いくつかの実施形態では、本明細書に記載される様々なシステムおよびＵＩは、注文識別子、アイテム識別子、コンテナ識別子などといった異なる識別子のユーザ入力を受け取るように構成され得る。ただし、特定の識別子のユーザ入力が受け取られるときに、システムおよびＵＩは、その識別子をパースし、それがどのタイプの識別子であるかを認識し、適切な措置を講じることができなければならない。図４は、ユーザ入力によって受け取られた識別子のタイプを認識するための例示的なコンピュータ化されたプロセス４００の流れ図である。プロセス４００は、図１Ａの上記の任意のシステムと関連付けられたプロセッサのいずれかによって行われ得る。
【００６８】
いくつかの実施形態では、プロセス４００のステップ４０１は、未知の識別子の物理的な識別子（例えば、バーコード、クイックレスポンス（ＱＲ）コード、もしくは画像）を読み取り、または取り込むように構成された入力装置（例えば、カメラ、スキャナ、もしくはキーボード）を介して、ユーザ入力を受け取ることを含み得る。いくつかの実施形態では、ユーザ入力は、バーコード、ＱＲコードの画像、一連の文字のテキスト入力、または一連の文字の画像の光学的読み取りであり得る。
【００６９】
ステップ４０２で、プロセス４００は、未知の識別子をパースして、統一商品コード（ＵＰＣ）、在庫管理単位（ＳＫＵ）、または所定のパターンでフォーマットされた一連の文字などの一連の文字を抽出することを含み得る。文字は、英数字、特殊文字、または外国語の文字を含み得る。そのようなパースは、バーコードの復号、ＱＲコードの復号、光学式文字認識（ＯＣＲ）の実行などを伴い得る。
【００７０】
プロセス４００は、ステップ４０３で、抽出された一連の文字におけるパターンを認識することをさらに含んでいてもよく、各パターンは識別子のタイプを指示するように事前定義される。ステップ４０３でパターンを認識することにより、プロセス４００は、ステップ４０４で、未知の識別子のタイプを識別することができる。例えば、パターンは、抽出された一連の文字のうちの最初の３文字を含んでいてもよく、「ＷＫＳ」は未知の識別子がワークステーション識別子であることを指示し、「ＳＴＡ」は未知の識別子が仕分け装置識別子であることを指示する。
【００７１】
識別子のタイプが認識されると、プロセッサは、ステップ４０５で、対応する情報を取得するために必要に応じて、ＷＭＳ１１９、ＬＭＳ１２５、ＦＯシステム１１３内の注文のデータベース、およびＦＯシステム１１３内のアイテムのデータベースなどのネットワーク化されたシステムのいずれかに問い合わせし得る。
【００７２】
ステップ４０６で、問い合わせされたシステムまたはプロセッサは、検索関数またはインデックスに基づいてそのレコードの中から一致する識別子を識別し得る。
【００７３】
ステップ４０７で、プロセッサは、一致する識別子に対応する情報を取得し得る。
【００７４】
図５は、アイテムを仕分けするための指図を提供するための例示的なコンピュータ化されたプロセス５００の流れ図である。一態様では、プロセス５００は、ＦＯシステム１１３によって行われ、コンピュータ１１９Ｃを介してｒｅｂｉｎ作業員に伝達され得る。別の態様では、プロセス５００は、ＦＯシステム１１３からのデータに基づいてコンピュータ１１９Ｃによって行われ、ｒｅｂｉｎ作業員に伝達され得る。さらに、いくつかの実施形態では、プロセス５００は、ｒｅｂｉｎ作業員が各コンテナを仕分けする際に複数回繰り返されてもよく、ステップ５０３〜ステップ５０６は、ｒｅｂｉｎ作業員がコンテナ内の各アイテムをスキャンする際にコンテナごとに複数回繰り返され得る。任意のタイプの識別子を受け取ることを含むプロセス５００の任意のステップ（例えば、ステップ５０１）は、図４に関して上述した、受け取った識別子のタイプを認識することを伴い得ることに留意されたい。
【００７５】
ステップ５０１で、コンピュータ１１９Ｃは、コンテナ識別子のユーザ入力を受け取り得る。これに応答して、ステップ５０２で、コンピュータ１１９Ｃは、ＦＯシステム１１３から、コンテナ識別子と関連付けられた１つまたは複数のアイテム識別子を取得してもよく、アイテム識別子の各々も注文と関連付けられている。いくつかの実施形態では、コンテナ識別子は、１つまたは複数のアイテムが含まれた、パッキングゾーン２１１に到着したコンテナ（例えば、図３のコンテナ３２１Ｂ）に対応し得る。上記のように、ユーザ（例えば、ｒｅｂｉｎ作業員）は次いで、コンテナ内の各アイテムをスキャンし、アイテムをコンピュータ１１９Ｃによって割り当てられた仕分け装置上の特定の場所に配置するよう指図される。いくつかの実施形態では、ユーザがアイテムをスキャンする順序はプロセス５００に影響を及ぼさない場合がある。
【００７６】
ステップ５０３で、コンピュータ１１９Ｃは、ｒｅｂｉｎ作業員が今スキャンしたコンテナ内のアイテムに対応するアイテム識別子の別のユーザ入力を受け取り得る。これに応答して、コンピュータ１１９Ｃは、ステップ５０４で、コンピュータ１１９Ｃが、ステップ５０５で、現在のアイテムのアイテム識別子に仕分け装置上の場所を割り当て得るように、現在のアイテムと関連付けられた注文を識別し得る。いくつかの実施形態では、コンピュータ１１９Ｃはまた、識別された注文と関連付けられた注文情報を、アイテムがパッキングゾーン２１１で仕分けされていることを反映するように更新するＦＯシステム１１３への信号を送り得る。
【００７７】
ステップ５０５で場所を割り当てることは、いくつかの実施形態では、いくつかの要因の考慮を伴い得る。一態様では、コンピュータ１１９Ｃは、識別された注文が、仕分け装置上の場所にすでに割り当てられた注文のいずれかと一致するかどうかを判断し得る。コンピュータ１１９Ｃは、識別された注文に対応する注文識別子をキーとして使用して、注文識別子と仕分け装置上の場所との間の関連付けデータを格納しているＦＯシステム１１３内のデータベースまたはコンピュータ１１９Ｃ内のデータベースを検索し得る。
【００７８】
一致が見つかった場合、コンピュータ１１９Ｃは、現在のアイテムのアイテム識別子に同じ場所を割り当て得る。しかしながら、一致が見つからない場合、現在のアイテムは仕分けされるべき識別された注文の最初のアイテムであることを指示し、コンピュータ１１９Ｃは、ＦＯシステム１１３内のデータベースまたはコンピュータ１１９Ｃ内のデータベースにデータベースエントリを追加し、新しい場所を識別された注文識別子と関連付けることによって、現在、注文に割り当てられていない（すなわち、その場所が空である）仕分け装置上の任意の場所の中から新しい場所を割り当て得る。
【００７９】
いくつかの実施形態では、複数の場所が空である場合、コンピュータ１１９Ｃは、新しい場所を、識別された注文と関連付けられたアイテムの総重量、仕分け装置上の他の場所に割り当てられた注文と関連付けられたアイテムの総重量、または現在スキャンされているコンテナ内に保持されたアイテムによって決定される仕分け装置に割り当てられるべき注文と関連付けられたアイテムの総重量のうちの少なくとも１つに基づいて割り当て得る。いくつかの実施形態では、コンピュータ１１９Ｃは、識別された注文の総重量を含む、仕分け装置にすでに割り当てられたか、または割り当てられることになる注文の総重量をランク付けし、仕分け装置の下の段には重い注文が割り当てられ、上の段には軽い注文が割り当てられるように識別された注文に場所を割り当て得る。新しい場所を割り当てる他のプロセスも、参照によりその全体が本明細書に組み込まれる、「Ｓｙｓｔｅｍ  ａｎｄ  Ｍｅｔｈｏｄ  ｏｆ  Ｓｏｒｔｉｎｇ  Ａｐｐａｒａｔｕｓ  Ｃｅｌｌ  Ａｌｌｏｃａｔｉｏｎ  ｆｏｒ  Ｆａｓｔ  Ｅ−Ｃｏｍｍｅｒｃｅ  Ｏｒｄｅｒ  Ｆｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔ」という名称の米国特許出願第１６／２７６７２２号に記載されている。
【００８０】
ステップ５０６で、コンピュータ１１９Ｃは、現在のアイテムを割り当てられた場所に配置するようにｒｅｂｉｎ作業員に提示するためのインジケータを生成することによって、ｒｅｂｉｎ作業員が現在のアイテムを割り当てられた場所に配置するための指図を表示し得る。インジケータは、任意の数の視覚インジケータ（例えば、アイコン、テキスト、または点滅画面）、音響インジケータ（例えば、ビープ、音声、またはベル音）の任意の組み合わせであり得る。いくつかの実施形態では、インジケータとして、コンピュータ１１９Ｃは、現在のアイテムａが場所識別子と関連付けられた場所（すなわち、セルＢ０２）に配置されるべきであることを指示するために、その画面上に場所識別子（例えば、仕分け装置３３０Ａ〜３３０Ｃ上のセルＢ０２に対応するテキスト「Ｂ０２」）を表示し得る。
【００８１】
図６Ａ〜図６Ｃ、図７Ａ〜図７Ｈ、および図８Ａ〜図８Ｂは、開示のプロセスのいずれかを行うことと一致するＵＩの例示的な実施形態である。任意のタイプの識別子（例えば、ワークステーションＩＤテキストボックス６０５の）を受け取ることを伴う図６Ａ〜図６Ｃ、図７Ａ〜図７Ｈ、および図８Ａ〜図８Ｂに関して説明される任意の機能は、図４に関して上述した、受け取った識別子のタイプを認識することを伴い得ることに留意されたい。いくつかの実施形態では、本明細書に記載されるＵＩ要素は、例えば、コンピュータ１１９Ｃに接続された表示装置上に表示され得る。
【００８２】
図６Ａは、ユーザ（例えば、ｒｅｂｉｎ作業員）が自分の作業環境（すなわち、ユーザが所与の期間にわたって作業することになる場所）をセットアップするための初期設定ＵＩ６００Ａの例示的な実施形態である。いくつかの実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ａは、ユーザ入力を受け取るか、または情報を表示するように構成された、ボタン、テキストボックス、または画像などのＧＵＩ要素を含み得る。特に、初期設定ＵＩ６００Ａは、コンピュータ１１９Ｃの場所（例えば、ＦＣ２００の名前、ＦＣ２００内のフロアまたはゾーン）を指示する場所ＩＤテキストボックス６０１、ユーザの身元を指示するユーザＩＤテキストボックス６０２、およびユーザがコンピュータ１１９Ｃからログアウトすることを可能にするログアウトボタン６０３を含む。いくつかの実施形態では、テキストボックスは、ユーザ入力に応答して特定の処理を行うことができるボタンとしても働くように構成され得る。
【００８３】
いくつかの実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ａは、ユーザが使用するための特定のワークステーション（例えば、コンピュータ１１９Ｃ）のワークステーション識別子（ＩＤ）のユーザ入力を受け取るように構成されたワークステーションＩＤ入力ボックス６０５をさらに含む。ユーザはワークステーションＩＤを、入力装置（例えば、ＲＦＩＤリーダ、カメラ、もしくはスキャナ）を使用してコンピュータ１１９Ｃ上の識別子（例えば、バーコード、画像、クイックレスポンス（ＱＲ）コード、テキスト文字列、ＲＦＩＤタグ）をスキャンするか、または手動入力装置（例えば、キーボード、マウス、タッチスクリーン上の仮想キーボード）を使用して識別子を入力することによって入力し得る。開示のように各作業セッションの開始時にユーザにコンピュータ１１９ＣのワークステーションＩＤをスキャンまたは入力させることにより、必要に応じて様々な作業員を様々な場所またはタスクに割り当てる際の柔軟性が高まり得る。例えば、作業員は最初、パッキングゾーン２１１内のコンピュータ１１９Ｃで作業するよう割り当てられるが、需要の変化により後でピッキングゾーン２０９に移動され得る。
【００８４】
いくつかの実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ａは、時々のユーザへのメッセージを表示するように構成されたメッセージボックス６０４、ユーザの統合タスクリストを表示するように構成されたタスクリストボタン６０７、終了されたセルの概要画面を表示するように構成された終了セル状況ボタン６０８、コンピュータ１１９Ｃがユーザに新しいコンテナを割り当て得るかどうかを選択および指示するように構成された自動割り当てテキストボックス６０９および自動割り当てトグルボタン６１０も含み得る。初期設定ＵＩ６００ＡのこれらのＵＩ要素の各々およびそれらと関連付けられた機能については、図６Ｂ、図７Ａ、図８Ａ、および図８Ｂを参照して以下でより詳細に説明する。
【００８５】
いくつかの実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ａは、現在スキャンされているコンテナもしくはコンテナ内のアイテムに関する情報、またはユーザのための指図のうちの少なくとも１つを表示するように構成されたコンテナペイン６２０も含み得る。図６Ａに示される実施形態では、例えば、コンテナペイン６２０は、ユーザにワークステーションＩＤをスキャンするよう求める指図を表示するように構成されている。加えて、または代替として、初期設定ＵＩ６００Ａは、現在スキャンされているアイテム、アイテムに割り当てられた場所、現在スキャンされているアイテムと同じ注文と関連付けられた他のアイテムなどのうちの少なくとも１つに関する情報を表示するように構成されたアイテムペイン６３０を含んでいてもよい。コンテナペイン６２０およびアイテムペイン６３０については、図７Ａ〜図７Ｈを参照して以下でより詳細に説明する。
【００８６】
図６Ａのコンテナペイン６２０に表示された指図に応答して受け取られたユーザ入力に基づいてワークステーションＩＤが首尾よく識別されると、コンピュータ１１９Ｃは、ワークステーションＩＤ入力ボックス６０５にワークステーションＩＤが表示された初期設定ＵＩ６００Ａの１バージョンである、図６Ｂの初期設定ＵＩ６００Ｂを表示し得る。いくつかの実施形態では、コンテナペイン６２０は次に、仕分け装置ＩＤをスキャンするよう求める指図を表示し得る。
【００８７】
いくつかの実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ｂは、特定の仕分け装置の仕分け装置ＩＤのユーザ入力を受け取るように構成された仕分け装置ＩＤ入力ボックス６０６を含み得る。ユーザは仕分け装置ＩＤを、入力装置（例えば、ＲＦＩＤリーダ、カメラ、もしくはスキャナ）を使用して仕分け装置上の識別子（例えば、バーコード、画像、クイックレスポンス（ＱＲ）コード、テキスト文字列、ＲＦＩＤタグ）をスキャンするか、または手動入力装置（例えば、キーボード、マウス、タッチスクリーン上の仮想キーボード）を使用して識別子を入力することによって入力し得る。いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、１つまたは複数の仕分け装置および利用可能なコンピュータの場所情報を格納し、コンピュータ１１９Ｃに最も近く位置する仕分け装置を自動的に割り当て得る。この場合、ＦＯシステム１１３は、自動的に割り当てられた仕分け装置の仕分け装置ＩＤを仕分け装置ＩＤ入力ボックス６０６に入力するように構成されたコンピュータ１１９Ｃへの信号を送り得る。
【００８８】
いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、特定のアイテムまたはコンテナの場所を決定するためにコンピュータ１１９Ｃの場所と仕分け装置の場所とを関連付け得る。例えば、後述するようにコンピュータ１１９Ｃでコンテナをスキャンすると、コンテナがピッキングゾーン２０９を通過し、現在、コンピュータ１１９Ｃの場所に物理的に位置していることを知らせるＦＯシステム１１３への信号が送られる。別の例では、後述するようにアイテムをスキャンすると、アイテムがコンピュータ１１９Ｃの場所にあり、間もなく仕分け装置に配置されることを知らせるＦＯシステム１１３への信号が送られる。いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、この情報を使用して、フルフィルメントセンタ２００を通るコンテナおよびコンテナ内のアイテムの移動を追跡することができる。
【００８９】
ユーザ入力またはＦＯシステム１１３からの信号に基づいて仕分け装置ＩＤが首尾よく識別されると、コンピュータ１１９Ｃは、ワークステーションＩＤ入力ボックス６０５にワークステーションＩＤが表示され、仕分け装置ＩＤ入力ボックス６０６に仕分け装置ＩＤが表示された初期設定ＵＩ６００Ａの別のバージョンである、図６Ｃの初期設定ＵＩ６００Ｃを表示し得る。
【００９０】
いくつかの実施形態では、コンテナペイン６２０は次に、コンテナＩＤをスキャンするよう求める指図を表示し得る。別の実施形態では、初期設定ＵＩ６００Ｃは、コンテナ（例えば、コンテナ３２３Ａ）の特定のコンテナＩＤまたはコンテナ（例えば、コンテナ３２３Ａ）からのアイテムの特定のアイテムＩＤのユーザ入力を受け取るように構成されたコンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス６２１を含み得る。ユーザはコンテナＩＤまたはアイテムＩＤを、入力装置（例えば、ＲＦＩＤリーダ、カメラ、もしくはスキャナ）を使用してコンテナまたはアイテム上の識別子（例えば、バーコード、画像、クイックレスポンス（ＱＲ）コード、テキスト文字列、ＲＦＩＤタグ）をスキャンするか、または手動入力装置（例えば、キーボード、マウス、タッチスクリーン上の仮想キーボード）を使用して識別子を入力することによって入力し得る。ユーザがコンテナからのアイテムのアイテムＩＤを入力したいくつかの実施形態では、コンピュータ１１９ＣはコンテナのコンテナＩＤを、アイテムとコンテナとの間の対応関係情報を格納するＦＯシステム１１３内のデータベースに問い合わせすることによって識別し得る。
【００９１】
いくつかの実施形態では、図６Ｃの自動割り当てトグルボタン６１０は、コンピュータ１１９Ｃがユーザに新しいコンテナを割り当て得ることを指示するオン状態に切り替わり得る。一態様では、コンピュータ１１９Ｃは、ユーザがコンテナに含まれるすべてのアイテムの仕分けを完了したときに新しいコンテナを割り当て得る。加えて、または代替として、コンピュータ１１９Ｃは、別の作業員（例えば、パッキングゾーン２１１の管理者）が、遅延しているコンテナを優先するなど、注文履行を全体として円滑化するために、ネットワーク化されたシステムを介してコンピュータ１１９Ｃに信号を送ったときに新しいコンテナを割り当ててもよい。ユーザは、そのような割り当てを、自動割り当てトグルボタン６１０をオフ状態に切り替えることによってブロックすることを選択し得る。
【００９２】
図７Ａは、作業員が新しい仕分けタスクを開始し得る仕分けＵＩ７００Ａの例示的な実施形態である。いくつかの実施形態では、仕分けＵＩは、ワークステーションＩＤおよび仕分け装置ＩＤが、それぞれ、ワークステーションＩＤ入力ボックス６０５および仕分け装置ＩＤ入力ボックス６０６に表示され、現在スキャンされているコンテナに関する情報がコンテナペイン６２０に表示された初期設定ＵＩ６００Ａの１バージョンであり得る。加えて、または代替として、メッセージボックス６０４が、ユーザが１時間当たりにスキャンしたユニット数（ＵＰＨ）、ユーザが特定の期間にわたってスキャンしたコンテナの総数などといった、ユーザの成績統計に関連したメッセージを表示するように変更されてもよい。
【００９３】
いくつかの実施形態では、コンテナペイン６２０に表示される情報は、現在のコンテナに対応するコンテナＩＤ７２２、現在のコンテナと関連付けられたバッチＩＤ７２３、および現在のコンテナ内に含まれる、ユーザによってスキャンされるべき残りのアイテムの数を表示するように構成された残りのアイテムテキストボックス７２４を含み得る。いくつかの実施形態では、図６Ｃのコンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス６２１が、現在のコンテナからのアイテムのアイテムＩＤをスキャンするよう求める指図を表示するように構成された、図７Ａのコンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス７２１に変更され得る。ユーザはアイテムＩＤを、入力装置（例えば、ＲＦＩＤリーダ、カメラ、もしくはスキャナ）を使用してアイテム上の識別子（例えば、バーコード、画像、クイックレスポンス（ＱＲ）コード、テキスト文字列、ＲＦＩＤタグ）をスキャンするか、または手動入力装置（例えば、キーボード、マウス、タッチスクリーン上の仮想キーボード）を使用して識別子を入力することによって入力し得る。
【００９４】
アイテムＩＤが首尾よく入力されると、コンピュータ１１９Ｃは、コンテナペイン６２０内の現在のコンテナに関連したアイテム情報およびアイテムペイン６３０内の現在の仕分け装置に関連したアイテム情報を表示する仕分けＵＩ７００Ａの１バージョンであり得る、図７Ｂの仕分けＵＩ７００Ｂを表示し得る。
【００９５】
いくつかの実施形態では、コンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス７２１は、ユーザによって入力された現在スキャンされているアイテムと関連付けられたアイテムＩＤを表示し得る。いくつかの実施形態は、コンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス７２１にアイテムＩＤの完全な一連の文字を表示し得るが、別の実施形態は、表示されたアイテムＩＤと現在のアイテム上に印刷された実際のＩＤとの素早い目視による比較を可能にするために、アイテムＩＤの最後の３桁のみを表示し得る。加えて、または代替として、コンテナペイン６２０は、現在のコンテナに当初保持された現在のアイテムの数のうちこれまでにスキャンされた現在のアイテムの数を表示するように構成され得る、関連アイテムカウント７２５を表示してもよい。例えば、図７Ｂの関連アイテムカウント７２５に表示された「１／３」は、現在のコンテナ内にアイテムＩＤ「＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊２７２」に対応する３つのアイテムがあること、および現在スキャンされているアイテムが３つのうちの最初のものであることを指示している。
【００９６】
いくつかの実施形態では、アイテムペイン６３０は、現在のアイテムおよび現在のアイテムの現在の仕分け装置上の割り当てられた場所に関連した情報を表示し得る。この情報は、写真７３１、詳細７３２（例えば、名前、ＳＫＵ、およびＩＤ）、ならびに現在のアイテムの割り当てられた場所７３３を含み得る。コンピュータ１１９Ｃは、図５を参照して上述したプロセスを介して割り当てられた場所７３３を決定し得る。いくつかの実施形態では、図７Ｂのように割り当てられた場所７３３を表示することが、現在のアイテムを割り当てられた場所に配置するよう求めるユーザへの指図として機能し得る。加えて、または代替として、仕分けＵＩ７００Ｂは、ユーザに現在のアイテムを割り当てられた場所に配置するよう促す明示的なメッセージを表示または音声でアナウンスしてもよい。
【００９７】
いくつかの実施形態では、アイテムペイン６３０は、関連アイテムペイン７３４Ａおよび関連アイテムペイン７３４Ｂに表示されているように、現在のアイテムと同じ注文に属する現在のコンテナ内のアイテムも表示し得る。関連アイテムペイン７３４Ａおよび関連アイテムペイン７３４Ｂは、それらが同じ場所に属することを指示する、現在のアイテムの割り当てられた場所７３３と同じ場所「Ａ０２」でマークされ得る。いくつかの実施形態では、関連アイテムペインのうちの１つが、現在のアイテムに対応し、関連アイテムペイン７３４Ａの周りの強調された境界線によってそのように指示され得る。２つの関連アイテムペイン７３４Ａおよび７３４Ｂのみが図示されているが、この数は例示にすぎず、必要に応じてより多いかまたは少ないアイテムペインが示され得る。表示すべき関連アイテムが多すぎるいくつかの実施形態では、アイテムペイン６３０は、ユーザが必要に応じて他の関連アイテムを閲覧し得るように、ナビゲーションボタン７３５Ａおよびナビゲーションボタン７３５Ｂも含み得る。しかしながら、図７Ｂに示される例示的な実施形態では、関連アイテムペイン７３４Ａおよび関連アイテムペイン７３４Ｂは、２つの同一のアイテムのみを示しており、場所Ａ０２に割り当てられた注文が現在のコンテナからの２つの同じアイテムのみを含むことを指示している。ただし、現在の注文からの１つまたは複数のアイテムを含む他のコンテナがあり得ることに留意されたい。
【００９８】
いくつかの実施形態では、コンピュータ１１９Ｃは、現在のアイテムのアイテムＩＤに基づいて関連アイテムペイン７３４Ａ〜７３４Ｂ内のアイテムを表示し得る。より具体的には、現在のアイテムへの場所の割り当ての一部として識別された注文ＩＤを使用して、コンピュータ１１９Ｃは、現在の注文の一部として購入されたアイテムに対応する購入されたアイテムＩＤのリストを取得し得る。コンピュータ１１９Ｃは次いで、購入されたアイテムＩＤの各々と関連付けられたコンテナＩＤを取得し、現在のコンテナＩＤと一致する関連付けられたコンテナＩＤを有する購入されたアイテムＩＤを抽出し得る。１つまたは複数の一致する購入されたアイテムＩＤが見つかると、コンピュータ１１９Ｃは、現在のアイテムの割り当てられた場所７３３を一致する購入されたアイテムＩＤに割り当て、それらを対応する数の関連アイテムペイン７３４に表示し得る。
【００９９】
ユーザが現在のアイテムを割り当てられた場所に配置した後、ユーザは、現在のコンテナ内の別のアイテムをスキャンしてもよく、これによりコンピュータ１１９Ｃは、（図７Ｃに示される）１つ少ないカウントを表示する残りのアイテムテキストボックス７２４、コンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス７２１内の新しいアイテムＩＤ、新しい関連アイテムカウント７２５、新しい写真セット７３１、詳細７３２、割り当てられた場所７３３、および（１つまたは複数の）関連アイテムペイン７３４などの更新された情報セットを表示することになる。ただし、新しいアイテムが注文の最後のアイテムである場合、コンピュータ１１９Ｃは、図７Ｃに示されるような追加要素を表示し得る。
【０１００】
図７Ｃは、ユーザが注文に含まれるすべてのアイテムをスキャンした仕分けＵＩ７００Ｃの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ７００Ｃは、更新された情報、およびユーザが注文に含まれるすべてのアイテムをスキャンしたことを指示する追加要素を表示する仕分けＵＩ７００Ｂの別バージョンであり得る。
【０１０１】
第１の態様では、仕分けＵＩ７００Ｃは、ユーザによってスキャンされた次のアイテムが前のアイテムと同一である仕分けＵＩ７００Ｂの１バージョンを示す。いくつかの実施形態では、これは、コンテナ／アイテムＩＤ入力ボックス７２１およびアイテムペイン６３０に示される同じ情報と、残りのアイテムテキストボックス７２４（１つ少ない）および関連アイテムカウント７２５（１つ多い）に示される更新された情報とによって指示され得る。
【０１０２】
第２の態様では、仕分けＵＩ７００Ｃは、第２のアイテムが注文の最後のアイテムである仕分けＵＩ７００Ｂの１バージョンも示す。いくつかの実施形態では、これは、現在のアイテムおよび関連付けられた注文に割り当てられた場所、場所Ａ０２が完了した（すなわち、注文のすべての購入されたアイテムがスキャンされており、注文と関連付けられたアイテムを保持する他のコンテナがない）ことを指示する、完了マーク７３６によって表され得る。
【０１０３】
他の実施形態では、仕分けＵＩ７００Ｄは、現在のアイテムおよび関連付けられた注文に割り当てられた場所、場所Ａ０２が完了したことをアナウンスし、ユーザにその場所を終了させるよう指図する、図７Ｄに示されるような、アナウンスボックス７４０を表示し得る。
【０１０４】
いくつかの実施形態では、場所を終了させることは、その場所を未終了状態から終了状態に切り替えることを含んでいてもよく、これは、例えば、場所に対応する仕分け装置上のボタンを切り替えること、場所と関連付けられたインジケータの状態を変更するためにコンピュータ１１９Ｃを介して信号を送ること、その場所に配置されたアイテムを別の場所に手作業で移動させることなどを含み得る。方法に関係なく、終了状態により、場所に配置されたアイテムに対する別の処理を開始するよう合図するネットワーク化されたシステムへの信号が送られ得る。より具体的には、場所を終了状態に切り替えることは、アイテムを梱包するための別の作業員グループ（パッカー）またはパッカーと関連付けられたワークステーションに、その場所に配置されたアイテムを包装するよう信号を送る自動化されたインジケータ（例えば、インジケータライト、トグルスイッチ、レバー）を変更することを含み得る。
【０１０５】
図７Ｅは、ユーザが特定の場所グループを終了させるよう指図される仕分けＵＩ７００Ｅの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ７００Ｅは、アナウンスボックス７４０を表示する仕分けＵＩ７００Ｄの別バージョンであり得る。ただし、仕分けＵＩ７００Ｅでは、アナウンスボックス７４０は、特定の場所グループが閉鎖されるためにそれらの場所を終了させる必要があることをユーザに伝達する、警告メッセージ７４１、終了させなければならない場所グループを示す、保留中の場所グリッド７４２、およびユーザが保留中の場所グリッド７４２に示されるすべての場所を終了させたというユーザの確認を促す、確認ボタン７４３を含み得る。
【０１０６】
いくつかの実施形態では、コンピュータ１１９Ｃは、１つまたは複数の場所に割り当てられた１つまたは複数の注文が大幅に遅延していると判断される場合に、仕分けＵＩ７００Ｅに示されるようなアナウンスを表示し得る。そのような大幅な遅延の判断は、ユーザによって終了されずに注文が場所に割り当てられていた期間に基づいてコンピュータ１１９Ｃによって、他のネットワーク化されたシステムから収集されたデータに基づいてＦＯシステム１１３によって、または別の作業員（例えば、パッキングゾーン２１１の管理者）の判断によって行われ得る。いくつかの実施形態では、この判断は、上記のようにコンテナまたはアイテムがスキャンされるたびに収集される場所情報に実質的に基づくものであり得る。識別子のスキャンごとに場所情報を収集し、関連付けられた場所識別子をその場所で更新することにより、ＦＯシステム１１３はスキャンされたコンテナまたはアイテムの場所を決定し得る。時間の経過と共に収集および処理される際に、これによりＦＯシステム１１３は、どのコンテナ（およびそのコンテナ内のアイテム）が現在仕分けされているか、どのコンテナが搬送機構２１４を通っているか、およびどれがまだピッキングゾーン２０９でピッキングされているかを判断することができる。いくつかの実施形態では、ＦＯシステム１１３は、この情報を使用して、１つまたは複数のコンテナが遅延していると判断し得る。遅延したコンテナを識別するそのようなプロセスは、参照によりその全体が本明細書に組み込まれる、「Ｓｙｓｔｅｍ  ａｎｄ  Ｍｅｔｈｏｄ  ｆｏｒ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ−Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔｅｄ  Ｓｐｌｉｔ  Ｓｈｉｐｐｉｎｇ  Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｃｅｓｓｅｓ」という名称の、米国特許出願第１６／２９９６１９号に記載されている。
【０１０７】
図７Ｆは、注文を終了させた後にユーザがアイテムのスキャンを続けるよう指図される仕分けＵＩ７００Ｆの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ７００Ｆは、アナウンスボックス７４０を表示する仕分けＵＩ７００Ｄのさらに別のバージョンであり得る。ただし、仕分けＵＩ７００Ｆでは、アナウンスボックス７４０は、ユーザに仕分けを続けるよう促す指図を含み得る。
【０１０８】
さらに、図７Ｇは、ユーザが、特定の場所が間もなく閉鎖されるという通知を示される仕分けＵＩ７００Ｇの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ７００Ｇは、アナウンスボックス７４０を表示する仕分けＵＩ７００Ｄのさらに別のバージョンであり得る。ただし、仕分けＵＩ７００Ｇでは、アナウンスボックス７４０は、その場所が間もなく閉鎖されるという通知およびその場所をできるだけ早く終了させるよう求める指図を含み得る。いくつかの実施形態では、場所を間もなく閉鎖することは、その場所に配置された注文が締め切りまたは期限に近づいていることを指示し、その後は注文が遅延しているとみなされ、図７Ｅに示されるように終了させるよう指図されることになる。加えて、または代替として、アイテムペイン６３０は、割り当てられた場所７３３に示される特定の場所が間もなく閉鎖することを指示する緊急マーク７３７を表示してもよい。
【０１０９】
図７Ｅで特定の場所グループが大幅に遅延していると判断された方法と同様に、特定の場所がその締め切りに近づいているという判断は、ユーザによって終了されずに注文が場所に割り当てられていた期間に基づいてコンピュータ１１９Ｃによって、他のネットワーク化されたシステムから収集されたデータに基づいてＦＯシステム１１３によって、または別の作業員（例えば、パッキングゾーン２１１の管理者）の判断によって行われ得る。
【０１１０】
アナウンスボックス７４０がなく緊急マーク７３７がある仕分けＵＩ７００Ｇの１バージョンが図７Ｈに仕分けＵＩ７００Ｈとして示されている。図７Ｈに示されるように、例えば、割り当てられた場所７３３に示された場所に割り当てられた注文が、その場所が締め切りまたは期限に近づいていると判断されていたときに完了する実施形態では、完了マーク７３６が緊急マーク７３７と同時に現れ得る。
【０１１１】
図８Ａは、ユーザに割り当てられたタスクの統合リストを表示する仕分けＵＩ８００Ａの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ８００Ａは、ユーザがタスクリストボタン６０７を選択したときの仕分けＵＩ７００Ａの１バージョンであり得る。いくつかの実施形態では、仕分けＵＩ８００Ａは、場所（すなわち、セル）、バッチＩＤ、アイテム名、アイテムＩＤ、コンテナＩＤ、ならびに現在処理されているアイテムの数およびその場所が終了されているかどうかの指示を示す情報の表を含むタスクの統合リスト８１０を表示し得る。
【０１１２】
図８Ｂは、仕分け装置上の様々な場所の状況を表示する仕分けＵＩ８００Ｂの例示的な実施形態である。仕分けＵＩ８００Ａは、ユーザが終了セル状況ボタン６０８を選択したときの仕分けＵＩ７００Ａの１バージョンであり得る。いくつかの実施形態では、仕分けＵＩ８００Ｂは、終了されている場所グループを示す終了場所グリッド８２０を表示し得る。いくつかの実施形態では、ユーザは、場所がまだ終了されていないかどうかを確認するために終了場所グリッド８２０を参照し得る。
【０１１３】
本開示はその特定の実施形態を参照して示され、説明されてきたが、本開示は修正なしに、他の環境において実施され得ることが理解されるであろう。前述の説明は、例示の目的で提示されている。これは、網羅的ではなく、開示された正確な形態または実施形態に限定されない。当業者には、開示された実施形態の仕様および実施を考慮することによって、修正および適合が明らかになるであろう。加えて、開示された実施形態の態様はメモリに格納されるものとして記載されているが、当業者はこれらの態様を、二次記憶デバイス、例えば、ハードディスクもしくはＣＤ  ＲＯＭ、または他の形態のＲＡＭもしくはＲＯＭ、ＵＳＢ媒体、ＤＶＤ、ブルーレイ、または他の光学ドライブメディアなどの他のタイプのコンピュータ可読媒体に格納することもできることを理解するであろう。
【０１１４】
記載された説明および開示された方法に基づくコンピュータプログラムは、熟練した開発者の技術の範囲内である。様々なプログラムまたはプログラムモジュールを、当業者に公知の技法のいずれかを使用して作成することができ、または既存のソフトウェアに関連して設計することができる。例えば、プログラムセクションまたはプログラムモジュールを、．Ｎｅｔ  Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ、．Ｎｅｔ  Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ（およびＶｉｓｕａｌ  Ｂａｓｉｃ、Ｃなどの関連言語）、Ｊａｖａ、Ｃ＋＋、Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ−Ｃ、ＨＴＭＬ、ＨＴＭＬ／ＡＪＡＸの組み合わせ、ＸＭＬ、またはＪａｖａアプレットを含むＨＴＭＬで、またはそれらによって設計することができる。
【０１１５】
さらに、例示的な実施形態が本明細書で説明されてきたが、本開示に基づいて当業者によって理解されるような同等の要素、修正、省略、組み合わせ（例えば、様々な実施形態にわたる態様の）、適応、および／または変更を有する任意のおよびすべての実施形態の範囲。請求項の限定は、請求項で使用されている文言に基づいて広く解釈されるべきであり、本明細書に記載されている、または出願審査中の例に限定されない。例は、非排他的であると解釈されるべきである。さらに、開示された方法のステップは、ステップを並べ替えること、および／またはステップを挿入もしくは削除することによるものを含む、任意の方法で修正されてもよい。したがって、本明細書および例は単に例示的なものとみなされ、真の範囲および精神は以下の特許請求の範囲およびそれらの均等物の全範囲によって示されることが意図される。
【図１Ａ】
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【図１Ｂ】
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【図１Ｃ】
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【図１Ｄ】
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【図１Ｅ】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６Ａ】
2022501679.tif 000012
【図６Ｂ】
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【図６Ｃ】
2022501679.tif 000014
【図７Ａ】
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【図７Ｂ】
2022501679.tif 000016
【図７Ｃ】
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【図７Ｄ】
2022501679.tif 000018
【図７Ｅ】
2022501679.tif 000019
【図７Ｆ】
2022501679.tif 000020
【図７Ｇ】
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【図７Ｈ】
2022501679.tif 000022
【図８Ａ】
2022501679.tif 000023
【図８Ｂ】
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【国際調査報告】
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