【事件の表示】
　平成１１年特許願第１０６５０１号「プリンタ導入作業ガイドプログラムを記録した媒体、プリンタ導入作業ガイド装置およびプリンタ導入作業ガイド方法」拒絶査定不服審判事件〔平成１２年　１月　７日出願公開、特開２０００−　　３２６２〕について、次のとおり審決する。
【結　論】
　本件審判の請求は、成り立たない。
【理　由】
１．手続の経緯
　本願は平成１１年４月１４日の出願（優先日、平成１０年４月１７日）であって、平成１５年９月８日付で拒絶査定がなされ、これに対して平成１５年１０月９日に拒絶査定に対する審判が請求されるとともに、同年１１月１０日付で手続補正がなされたものである。
　
２．平成１５年１１月１０日付手続補正について
［補正却下の決定の結論］
　　平成１５年１１月１０日付手続補正（以下「本件補正」という。）を却下する。
［理由］
　補正後の本願発明
　本件補正により、特許請求の範囲の請求項５は次のとおり補正された。
「コンピュータにプリンタを導入する作業をガイダンス表示させるためのプリンタ導入作業ガイド装置であって、
　導入作業に対応づけられた一連のガイダンス情報から対応するガイダンス情報を取得して上記コンピュータにて画面表示させるガイダンス表示手段と、
　上記プリンタが所定期間毎に自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段と、
　上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記ガイダンス情報の進行を一時停止し、上記状態変化検知機能により上記プリンタからの状態情報の監視を続け、その後、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報の表示を上記ガイダンス表示手段において再開させる手段とをコンピュータに実現させることを特徴とするプリンタ導入作業ガイド装置。」
　
　上記補正は、請求項５に記載した発明を特定するために必要な事項である「上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段」について、「上記プリンタが所定期間毎に自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段」と限定し、「上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記プリンタの状態変化を検知するまで上記ガイダンス情報の進行を停止して上記状態変化検知手段による状態変化の検知を待機し、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報を上記ガイダンス表示手段において画面表示させる手段」について「上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記ガイダンス情報の進行を一時停止し、上記状態変化検知機能により上記プリンタからの状態情報の監視を続け、その後、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報の表示を上記ガイダンス表示手段において再開させる手段」と限定するものであって、特許法第１７条の２第４項第２号の特許請求の範囲の減縮を目的とするものに該当する。
　
　そこで、本件補正後の前記請求項５に記載された発明（以下、「本願補正発明」という。）が特許出願の際独立して特許を受けることができるものであるか（特許法第１７条の２第５項において準用する同法第１２６条第４項の規定に適合するか）について以下に検討する。
　
（１）引用刊行物
　原査定の拒絶の理由に引用された、本願の優先日前に頒布された刊行物「特開平１０−２１０３０号公報」（以下「引用刊行物１」という。）には、図面とともに以下の記載がある。
（１−１）「【請求項１】対象装置の各種操作手順の説明情報を各段階的に記憶した説明情報記憶手段と、
前記対象装置に対して操作段階を示すステータスを要求するコマンドをこの対象装置へ送信するステータス要求手段と、
このステータス要求手段によるステータス要求に対する前記対象装置からの応答として受信したステータスに基づいて、該当する段階の操作手順の説明情報を前記説明情報記憶手段から検索して呼出す該当説明情報呼出手段と、
この該当説明情報呼出手段により呼出された説明情報を表示する表示手段とを設けたことを特徴とするガイダンス表示装置。
【請求項２】対象装置がファクシミリ装置であることを特徴とする請求項１記載のガイダンス装置。」（第２頁左欄第２−１６行）
　
（１−２）「【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、ファクシミリ装置等の対象装置の操作手順の説明情報を対象装置における操作段階に応じて表示するガイダンス表示装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】ファクシミリ装置において、使用する前及び使用中において、時刻合わせやワンタッチ登録等の各種設定操作が必要な場合が多い。これらの各種設定操作は多数の段階があり、それぞれの段階を確実に設定しないと、最終的に設定完了にはならない。例えば、時刻合わせの場合には、まず現在のモードから時刻合わせのモードに入る操作を行い、時刻合わせのモードにおいて、年、月、日、時、分を設定する操作を行い、これらの設定が終了すると、設定された内容を決定(確認)する操作を行う。これにより時刻が計時開始される。
【０００３】上述したような設定操作を行う場合、説明書(ユーザーズガイド)の該当する箇所を検索して、その部分を開き、その部分を操作者が読み、その通りに設定操作を行う。また、メッセージを表示するためのＬＣＤ(liquid crystal display)を備えたものでは、簡単な操作手順を案内するメッセージを表示するものがある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかし、途中で操作手順が判らなくなった時に、どこまで設定操作を行ったか認識できない場合があり、そのような場合には、説明書の該当する箇所を検索するのは操作者にとって大きな負担になり、時間もかかるという問題があった。また、操作者が説明書を読む手間を避けて不確かな操作を行ったために、設定されていた内容がキャンセルされてしまい、途中までの設定操作が全て無駄になる虞があるという問題があった。また、装置が多機能になるにしたがって説明書が長大となり、操作者は説明書が読み難くなり、装置の機能を有効に使用できず、そのような長大な説明書が無駄になるという問題があった。
【０００５】そこでこの発明は、説明書を読む手間を省いて操作段階に応じて操作手順を表示することができ、操作者の負担を軽減すると共に操作時間の短縮を図り、装置の機能を有効に使用できるように図ることができるガイダンス表示装置を提供することを目的とする。」（第２頁左欄第２３−右欄第７行）
　
（１−３）「【００１３】図４( ａ )は、前記パーソナルコンピュータ３のＣＲＴ３９の画面のウインドウ上のアイコン「fax help( ファクシミリ・ヘルプ )」にマウスのカーソルを合わせてダブルクリックし、さらにアイコン「次の操作」にマウスのカーソルを合わせてダブルクリックしたときに、ハードディスク３４に記憶されたヘルプドライバを実行することにより、前記Ｐ側ＣＰＵ３１が行うヘルプ次の操作処理の流れを示す図である。まず、ステップ１( ＳＴ１ )の処理として、ＦＡＸインターフェイス４１を介してステータスの要求コマンドをファクシミリ装置１へ送信し( ステータス要求手段 )、ファクシミリ装置１からＦＡＸインターフェイス４１を介して応答のステータスを受信するまでの待機状態となる。
【００１４】応答のステータスを受信すると、このステータスに該当する説明情報( ガイダンスデータ )をガイダンスデータエリア３４-1から検索し、該当するガイダンスデータを呼出して( 該当説明情報呼出手段 )、ＣＲＴ３９に表示する( 表示手段)。このＣＲＴ３９へのガイダンスデータの表示を終了すると、この開いたファクシミリ・ヘルプ・ウインドウを閉じる操作を行ったか否かにより終了か否かを判断する。
【００１５】ここで、ファクシミリ・ヘルプ・ウインドウを閉じる操作が行われず、終了ではないと判断すると、再び前述のステップ１の処理へ戻るようになっている。また、ファクシミリ・ヘルプ・ウインドウを閉じるが行われ、終了であると判断すると、このヘルプ処理を終了するようになっている。」（第３頁左欄第２７行−右欄第３行）
　
（１−４）「【００１７】このような構成のこの実施の形態においては、ファクシミリ装置１のＰＣインターフェイス２４とパーソナルコンピュータ３のＦＡＸインターフェイス４１とが接続されており、パーソナルコンピュータ３で作成したデータをファクシミリ装置１を介して電話回線上に接続された装置(他のファクシミリ装置又は他のファクシミリ装置を介して接続された他のパーソナルコンピュータ)へ送受信することができる。パーソナルコンピュータ３を電源立ち上げＯＳを起動させ、所定操作を行うと図５に示すように、ＣＲＴ３９の画面にメイン(メニュー)のウインドウが開く。このウインドウ画面には、各種ディレクトリ又は各種アプリケーションソフトウエアと共にアイコン「fax help」により示されるヘルプドライバが表示されている。
【００１８】この状態でファクシミリ装置１において設定操作を行っている途中で、次の設定操作が判らなくなったときには、マウスのカーソルをアイコン「fax help」に合わせてダブルクリックすることにより、ヘルプドライバが実行される。このヘルプドライバにおいては、図６に示すように、操作手順処理、基本操作処理、次の操作処理をそれぞれのアイコンにより選択できるようになっている。操作手順処理では、ＣＲＴ３９に各種設定操作、各種登録操作をそれぞれ操作手順として始めから終了までの説明文をスクロール等により通して読めるように表示する。また、基本操作処理ではＣＲＴ３９に操作手順におけるキーボードパネル部１５での操作方法の説明文を表示する。
【００１９】次の操作処理は、アイコン「次の操作」にマウスのカーソルを合わせてダブルクリックすることにより選択され、例えばファクシミリ装置１においてカレンダ設定(時刻合わせ)の設定処理を行っていた場合には、ＣＲＴ３９に図７に示すように次の操作の説明文を表示する。
【００２０】このとき、パーソナルコンピュータ３からファクシミリ装置１へ「Ｆ、００、ＦＣＳ、Ｆ」というステータス要求の伝文(コマンド)が送信され、これに対して、ファクシミリ装置１は、現在の操作段階(種別)を自己チェックし、このチェック結果に基づいて図８に示すように設定された操作種別コードに基づいて、応答ステータスの伝文を作成してパーソナルコンピュータ３へ送信する。例えば、カレンダー設定の手順５の設定が終了していれば、「Ｆ、０１、００、００、０５、ＦＣＳ、Ｆ」という応答ステータスがパーソナルコンピュータ３へ送信される。
【００２１】パーソナルコンピュータ３は、この応答ステータスに基づいて、ガイダンスデータエリア３４-1からカレンダ設定、手順５以降の手順を説明するデータ(従って手順５の説明を含む場合もある)を呼出して、ＣＲＴ３９に表示する。操作者はこのＣＲＴ３９に表示された説明データにより次の操作を行うことができ、説明データの範囲の操作を終了してさらに次の操作が判らない場合には、この次の操作のウインドウのアイコン「確認」にマウスのカーソルを合わせてダブルクリックすることにより、再びパーソナルコンピュータ３からファクシミリ装置１へステータス要求のコマンドが送信され、ファクシミリ装置１からパーソナルコンピュータ３へ自己チェックした結果の応答ステータスが送信され、この応答ステータスに基づいて、ガイダンスデータエリア３４-1から該当する説明データを呼出して、次の操作の説明データがＣＲＴ３９に表示される。このようにして確認をダブルクリックすることを続けることにより、所定の設定手順を最後まで正確に操作することができる。」（第３頁右欄第１６行−第４頁左欄第２７行）
　
（１−５）「【００２３】なお、この実施の形態においては、ガイダンス表示装置の対象装置としてファクシミリ装置の例で説明したが、この発明はこれに限定されるものではなく、各種設定操作(各種登録操作)が必要な装置ならば適用できるものである。
【００２４】
【発明の効果】以上詳述したようにこの発明によれば、説明書を読む手間を省いて操作段階に応じて操作手順を表示することができ、操作者の負担を軽減すると共に操作時間の短縮を図り、装置の機能を有効に使用できるように図ることができるガイダンス表示装置を提供できる。」（第４頁左欄第４０行−右欄第９行）
　
　同じく、原査定の拒絶の理由に引用された、本願の優先日前に頒布された刊行物「特開平８−１２３７１１号公報」（以下「周知例１」という。）には、図面とともに以下の記載がある。
（２−１）「【０００４】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、保守マニュアルの参照を必要とせずに迅速適確に保守を行うことが可能な情報処理装置を提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】本発明は、情報処理装置自体に保守ガイダンス情報を格納しておくとともに、装置カバーが開けられたとき自動的に表示装置の画面に保守ガイダンス情報を表示し、さらに入力装置からの指示入力に応答して、より適切な保守ガイダンス情報の表示を可能にするものである。」（第２頁右欄第１−１１行）
　
（２−２）「【００１０】
【作用】本発明では、保守対象となる情報処理装置のカバーあるいは情報処理装置に接続されているプリンタなどの入出力装置のカバーが開けられると、自動的に表示装置の画面にガイダンス情報が表示されるので、保守マニュアルを持たなくとも即座に必要な情報を入手し保守作業を開始することができる。
【００１１】保守ガイダンス情報は、装置種別、保守内容別あるいは障害（エラー）種別により予め木構造などで体系的に作成しておき、メニュー画面で対話形式により階層的あるいはガイダンス情報のみを自動的に選択して、効率的に画面表示させることができる。」（第２頁右欄第３２−４３行）
　
（２−３）「【００１５】保守ガイダンス情報表示制御プログラム１６は、記憶装置１９から保守ガイダンス情報１７を読み出し、表示装置１３に画面表示する。保守ガイダンス情報１７が階層的に構成されている場合には、最初に定められたメニューなどの初期ガイダンス情報が表示される。その後保守ガイダンス情報表示制御プログラム１６は、キーボード１４（あるいはタッチパネルでもよい）から入力される指示にしたがって、該当するガイダンス情報を選択し、表示装置１３の表示情報を更新する。
【００１６】図３は、上述した本発明実施例装置における保守作業実行の概略手順をフロー図で示したものである。（１）の通常運用中に保守作業者が（２）で装置カバーを開けると、（３）で装置カバーに連動するセンサで検知して通常運用モードを保守モードに切り替え、保守ガイダンス情報表示制御プログラムを起動する。これにより（４）で保守ガイダンス情報が保守作業順に表示される。そして保守作業の進行とともに、画面と対話しながら保守ガイダンス情報を更新表示する。保守作業が終了すると、（５）で保守作業者は装置カバーを閉じる。これにより保守ガイダンス情報表示制御プログラムの処理を終了し、（６）の保守モードから通常運用モードへの復帰が行われる。」（第３頁左欄第１３−３４行）
　
（２−４）「【００２８】また操作者が、保守ガイダンスの内容通りに操作を行っているかどうかをＩ／Ｏ装置側のセンサ、スイッチ等の動作より判断して、指示通りでなかった場合は、画面や音声により注意をうながすことができる。」（第４頁左欄第８−１１行）
　
（２）対比
　本願補正発明と引用刊行物１に記載された発明を対比すると、
　引用刊行物１にはファクシミリ装置を使用する前（及び使用中）において時刻合わせやワンタッチ登録等の各種設定操作を行う場合の問題点を解決するために、ガイダンス表示装置を提供すること（記載事項（１−２））、ガイダンス表示装置の対象装置はファクシミリ装置に限定されるものではなく、各種設定操作(各種登録操作)が必要な装置ならば適用できるものであることが記載されており、ファクシミリ装置はプリント手段を有しておりプリンタは各種設定操作（各種登録操作）が必要な装置であるから、引用刊行物１の「ファクシミリ装置」は本願補正発明の「プリンタ」に相当し、引用刊行物１のプリンタ（ファクシミリ装置）の使用前に行われる時刻合わせやワンタッチ登録等の「各種設定操作」はプリンタ（ファクシミリ装置）の導入時に必要な操作であるから、本願補正発明の「導入作業」に相当する。
　また、引用刊行物１の「応答ステータス」はプリンタ（ファクシミリ装置）が現在の操作段階を自己チェックした結果であって、例えば、カレンダー設定の手順５の終了をパーソナルコンピュータに知らせるものである（記載事項（１−４）段落【００２０】）から、本願補正発明の「状態情報」に相当する。
　そして、引用刊行物１においてはアイコン「確認」をダブルクリックし、状態情報（応答ステータス）に基づいてガイダンスの説明データが順次呼び出されること（記載事項（１−４）段落【００２１】）、ファクシミリ・ヘルプ・ウインドウを閉じる操作が行われない場合、再びステップ１（ステータスの要求コマンドの送信）の処理に戻り、ガイダンスがなされる（記載事項（１−３）、図４）ことから、引用刊行物１が「検知結果に基づいて導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報の表示を上記ガイダンス表示手段において再開させる手段」を有していることは明らかである。
　
　したがって、両者は
「コンピュータにプリンタを導入する作業をガイダンス表示させるためのプリンタ導入作業ガイド装置であって、
　導入作業に対応づけられた一連のガイダンス情報から対応するガイダンス情報を取得して上記コンピュータにて画面表示させるガイダンス表示手段と、
　上記プリンタが自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態を検知する検知手段と、
　上記一連のガイダンス情報の画面表示においては上記ガイダンス情報の進行を一時停止し、その後、検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報の表示を上記ガイダンス表示手段において再開させる手段とをコンピュータに実現させることを特徴とするプリンタ導入作業ガイド装置。」の点で一致し、以下の点で相違している。
　
相違点１
　本願補正発明では、プリンタが所定期間毎に自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段を有し、プリンタからの状態情報の監視を行っているのに対して、引用刊行物１に記載された発明ではプリンタが自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して機器の状態を検知する検知手段を有しているが、診断が所定期間毎になされるものではなく、検知手段が状態変化検知手段であるのかどうか、監視を行っているものであるのかどうか明らかではない点。
　
相違点２
　本願補正発明では、一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記ガイダンス情報の進行を一時停止しているのに対し、引用刊行物１に記載された発明では、ガイダンス情報の進行を一時停止しているのが特定のガイダンス情報であるのかどうか明確ではない点。
　
相違点３
　本願補正発明では、状態変化が検知されると検知結果に基づいてガイダンス情報の表示を再開させているのに対して、引用刊行物１に記載された発明ではガイダンス情報の表示の再開が作業者の確認とこれに続くプリンタの状態検知によってなされている点。
　
（３）当審の判断
　以下、上記相違点について検討する。
相違点１について
　ガイダンス情報の画面表示に当たって、機器の状態変化を検知することにより操作者の操作（所定の作業がなされたか否か）を監視することは上記周知例１（第４頁段落【００２８】）、あるいは特開平５−３２４２３５号公報（図１０，段落【００２０】〜【００２４】には解除確認センサー２０を設けて機器の状態を検知し、所定の手順がなされたか確認されている。以下、「周知例２」という。）に記載されている様に周知である。そして、一般に機器の状態を監視するために、所定の時間毎に機器が自己の状態を診断して出力することも特開平５−７５６２８号公報（第４頁右欄第２４−２７行、以下、「周知例３」という。）に記載されている様に周知であって格別のことではないから、引用刊行物１に記載された発明において、プリンタが所定期間毎に自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段を設け、当該検知手段によりプリンタからの状態情報の監視を行う構成を採用することにより本願補正発明の様に構成することに格別の困難性はない。
　
相違点２について
　ガイダンス情報の進行を一時停止するか否かはガイダンス情報の内容に応じて適宜に決定することができる設計的事項であるから、一連のガイダンス情報の内の予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においてガイダンス情報の進行を一時停止することに格別の困難性はない。
　
相違点３について
　引用刊行物１ではプリンタの状態変化の検知が操作者による誤操作を防ぐためになされ（記載事項（１−２）段落【０００２】）、状態変化の検知結果に基づいてガイダンス表示がなされており、このことは上記周知例２（５頁左欄段落【００２５】）においても同様であるから、操作者による確認は必ずしも必要なステップではなく、引用刊行物１に記載された発明において操作者による確認を行うことなく状態変化が検知されると同検知結果に基づいてガイダンス情報の表示を再開させる構成を採用することは当業者が容易に想到し得ることである。
　
　そして、本願補正発明のように構成したことによる効果も引用刊行物１及び周知技術から予測できる程度のものである。
　
　したがって、本願補正発明（請求項５に係る発明）は、引用刊行物１に記載された発明及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものである。
　
（４）むすび
　以上のとおりであるから、その余の請求項について論及するまでもなく、本件補正は特許法第１７条の２第５項で準用する同法第１２６条第４項の規定に違反するものであり、特許法第１５９条第１項で準用する特許法第５３条第１項の規定により却下すべきものである。
　
３．本願発明について
　平成１５年１１月１０日付手続補正は上記のとおり却下されたので、本願の請求項５に係る発明（以下、「本願発明」という。）は、平成１４年１１月２５日付手続補正書の特許請求の範囲の請求項５に記載された事項により特定される、以下のとおりのものである。
「コンピュータにプリンタを導入する作業をガイダンス表示させるためのプリンタ導入作業ガイド装置であって、
　導入作業に対応づけられた一連のガイダンス情報から対応するガイダンス情報を取得して上記コンピュータにて画面表示させるガイダンス表示手段と、
　上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段と、
　上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記プリンタの状態変化を検知するまで上記ガイダンス情報の進行を停止して上記状態変化検知手段による状態変化の検知を待機し、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報を上記ガイダンス表示手段において画面表示させる手段とをコンピュータに実現させることを特徴とするプリンタ導入作業ガイド装置。」　
　
（１）引用刊行物
　原査定の拒絶の理由に引用された引用刊行物及びその記載事項は、前記「２．（１）」に記載したとおりである。
　
（２）対比・判断
　本願発明は、前記２．で検討した本願補正発明の
「上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段」についての「上記プリンタが所定期間毎に自己の状態を診断して出力する状態情報を受信して上記プリンタの状態変化を検知する状態変化検知手段」との限定を削除し、「上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記プリンタの状態変化を検知するまで上記ガイダンス情報の進行を停止して上記状態変化検知手段による状態変化の検知を待機し、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報を上記ガイダンス表示手段において画面表示させる手段」についての「上記一連のガイダンス情報のうち予め決められた特定のガイダンス情報の画面表示においては上記ガイダンス情報の進行を一時停止し、上記状態変化検知機能により上記プリンタからの状態情報の監視を続け、その後、状態変化が検知されると同検知結果に基づいて上記導入作業における進捗状況に対応づけられたガイダンス情報の表示を上記ガイダンス表示手段において再開させる手段」との限定を削除するものである。
　そうすると、本願発明の構成要件を全て含みさらに限定を付したものに相当する本願補正発明が、前記「２．（３）」に記載したとおり、引用刊行物１に記載された発明及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものであるから、本願発明も、同様の理由により、引用刊行物１及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものである。
　
（３）むすび
　以上のとおり、本願発明（請求項５に係る発明）は、引用刊行物１に記載された発明及び周知技術に基づいて、当業者が容易に発明をすることができたものである。
　したがって、本願はその余の請求項について論及するまでもなく、特許法第２９条第２項の規定により特許を受けることができない。
　よって、結論のとおり審決する。