(57)【要約】      （修正有）【課題】プロジェクトの品質レベルの確定や品質のチェックを適切かつ早期に行うことが可能な情報処理装置を提供する。【解決手段】プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルと戦略性レベルごとのポイントである戦略ポイントとを対応付けて記憶し、顧客に提供するプロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルと特性レベルごとのポイントである特性ポイントとを対応付けて記憶する第１の記憶部と、複数のプロジェクトの重要度を記憶する第２の記憶部と、ユーザから、戦略性レベルの指定とプロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付部と、受付部が受け付けた戦略性レベルと、第１の記憶部が記憶する戦略ポイントとに基づいて算出するプロジェクトのポイントと、第２の記憶部が記憶するプロジェクトの重要度とに基づいて、工程段階におけるプロジェクトの重要度を判定する判定部と、を備える。【選択図】図９
2012073885.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルと前記戦略性レベルごとのポイントである戦略ポイントとを対応付けて記憶し、顧客との関係性の緊密度を示す複数の関係性レベルと前記関係性レベルごとのポイントである関係性ポイントとを対応付けて記憶し、前記プロジェクトの規模の大きさを示す複数の規模レベルと前記規模レベルごとのポイントである規模ポイントとを対応付けて記憶し、前記顧客に提供する前記プロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルと前記特性レベルごとのポイントである特性ポイントとを対応付けて記憶する第１の記憶部と、
前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとの合計値に対応付けて、複数の前記プロジェクトの重要度を記憶する第２の記憶部と、
ユーザから、前記戦略性レベルの指定と前記関係性レベルの指定と前記規模レベルの指定と前記特性レベルの指定と、前記プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記第１の記憶部が記憶する前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとに基づいて、前記プロジェクトのポイントを算出する算出部と、
前記算出部が算出した前記プロジェクトのポイントと、前記第２の記憶部が記憶する前記プロジェクトの重要度とに基づいて、前記工程段階における前記プロジェクトの重要度を判定する判定部と、
を備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項２】
前記受付部は、前記プロジェクトが進行する任意のタイミングで前記工程段階の指定を受付可能である、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１の記憶部は、前記関係性レベルとして、前記プロジェクトの受注形態と、過去における前記プロジェクトの受注額と、過去の前記プロジェクトによって提供されたシステムが要注意である旨の指定の有無とを含む、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第１の記憶部は、前記規模レベルとして、前記プロジェクトによって提供されるシステムの開発ステップ数と、前記システムの受注金額とを含む、
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記第１の記憶部は、前記特性レベルとして、前記プロジェクトによって提供されるシステムの業務種類と、前記システムの稼働状況と、前記システムの性能と、前記システムが取り扱うデータ種類と、前記システムが過去に用いられたか否かを示す経験度と、前記システムが共同開発である場合において開発方法を取り纏めるか否かを示す管理範囲とを含む、
ことを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記第１の記憶部は、前記工程段階ごとに、前記戦略性レベルおよび前記戦略ポイントと、前記関係性レベルと前記関係性ポイントと、前記規模ポイントと規模レベルと、前記特性レベルとおよび前記特性ポイントとを記憶し、
前記第２の記憶部は、前記プロジェクトの重要度を前記工程段階ごとに記憶し、
前記算出部は、前記プロジェクトのポイントを、前記工程段階ごとに算出する、
ことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
ユーザから、プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルの指定と顧客との関係性の緊密度を示す複数の関係性レベルの指定と前記プロジェクトの規模の大きさを示す複数の規模レベルの指定と前記顧客に提供する前記プロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルの指定と、前記プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付ステップと、
前記受付ステップにおいて受け付けられた前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記戦略性レベルごとに対応付けられたポイントである戦略ポイントと前記関係性レベルごとに対応付けられたポイントである関係性ポイントと前記規模レベルごとに対応付けられたポイントである規模ポイントと前記特性レベルごとに対応付けられたポイントである特性ポイントとに基づいて、前記プロジェクトのポイントを算出する算出ステップと、
前記算出ステップにおいて算出された前記プロジェクトのポイントと、前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとの合計値に対応付けられた複数のプロジェクトの重要度とに基づいて、前記工程段階における前記プロジェクトの重要度を判定する判定ステップと、
を含むことを特徴とする作業重要度判定方法。
【請求項８】
クライアント端末とサーバ装置とがネットワークで接続されたプロジェクトの重要度を判定する作業重要度判定システムであって、
前記クライアント端末は、
ユーザから、前記戦略性レベルの指定と前記関係性レベルの指定と前記規模レベルの指定と前記特性レベルの指定と、前記プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付部と、
前記受付部が受け付けた前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記工程段階とを前記ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する送信部と、
前記サーバ装置は、
前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記工程段階とを前記ネットワークを介して前記クライアント端末から受信する受信部と、
プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルと前記戦略性レベルごとのポイントである戦略ポイントとを対応付けて記憶し、顧客との関係性の緊密度を示す複数の関係性レベルと前記関係性レベルごとのポイントである関係性ポイントとを対応付けて記憶し、前記プロジェクトの規模の大きさを示す複数の規模レベルと前記規模レベルごとのポイントである規模ポイントとを対応付けて記憶し、前記顧客に提供する前記プロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルと前記特性レベルごとのポイントである特性ポイントとを対応付けて記憶する第１の記憶部と、
前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとの合計値に対応付けて、複数の前記プロジェクトの重要度を記憶する第２の記憶部と、
前記受信部が受信した前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記第１の記憶部が記憶する前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとに基づいて、前記プロジェクトのポイントを算出する算出部と、
前記算出部が算出した前記プロジェクトのポイントと、前記第２の記憶部が記憶する前記プロジェクトの重要度とに基づいて、前記工程段階における前記プロジェクトの重要度を判定する判定部と、
を備えたことを特徴とする作業重要度判定システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業の重要度を判定する情報処理装置、作業重要度判定方法、および作業重要度判定システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、例えば、顧客のシステムに関する作業（プロジェクト）を受注した場合、受注した作業の品質レベルを確定させたり品質をチェックするための作業（品質保証作業）を、そのプロジェクトの重要度等に応じて、複数の項目の中から判断基準を選択したり集中させることが行われている。
【０００３】
例えば、特許文献１に開示された技術では、特定のプロジェクトの業務プロセスに対して重要度に応じた点数を配点し、その点数が、各業務プロセス間での移行を許可する条件として設定された閾値を越えた場合に、その業務プロセスを別のプロジェクトに移行する許可を与える等の判断基準が設けられている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−６３９９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に開示された技術では、判断基準の選択や集中は、作業の受注が確定した段階で行われるため、早期に作業の重要度等を判定することが出来ないという問題があった。また、重要度等の判定基準が統一されていないため、適切にプロジェクトの品質レベルの確定や品質のチェックをすることが出来ず、作業の品質の悪化を招いてしまうという問題があった。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、プロジェクトの品質レベルの確定や品質のチェックを適切かつ早期に行うことが可能な情報処理装置、作業重要度判定方法、および作業重要度判定システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる情報処理装置は、プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルと前記戦略性レベルごとのポイントである戦略ポイントとを対応付けて記憶し、顧客との関係性の緊密度を示す複数の関係性レベルと前記関係性レベルごとのポイントである関係性ポイントとを対応付けて記憶し、前記プロジェクトの規模の大きさを示す複数の規模レベルと前記規模レベルごとのポイントである規模ポイントとを対応付けて記憶し、前記顧客に提供する前記プロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルと前記特性レベルごとのポイントである特性ポイントとを対応付けて記憶する第１の記憶部と、前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとの合計値に対応付けて、複数の前記プロジェクトの重要度を記憶する第２の記憶部と、ユーザから、前記戦略性レベルの指定と前記関係性レベルの指定と前記規模レベルの指定と前記特性レベルの指定と、前記プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記第１の記憶部が記憶する前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとに基づいて、前記プロジェクトのポイントを算出する算出部と、前記算出部が算出した前記プロジェクトのポイントと、前記第２の記憶部が記憶する前記プロジェクトの重要度とに基づいて、前記工程段階における前記プロジェクトの重要度を判定する判定部と、を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明にかかる作業重要度判定システムは、クライアント端末とサーバ装置とがネットワークで接続されたプロジェクトの重要度を判定する作業重要度判定システムであって、前記クライアント端末は、ユーザから、前記戦略性レベルの指定と前記関係性レベルの指定と前記規模レベルの指定と前記特性レベルの指定と、前記プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付ける受付部と、前記受付部が受け付けた前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記工程段階とを前記ネットワークを介して前記サーバ装置に送信する送信部と、前記サーバ装置は、前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記工程段階とを前記ネットワークを介して前記クライアント端末から受信する受信部と、プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の戦略性レベルと前記戦略性レベルごとのポイントである戦略ポイントとを対応付けて記憶し、顧客との関係性の緊密度を示す複数の関係性レベルと前記関係性レベルごとのポイントである関係性ポイントとを対応付けて記憶し、前記プロジェクトの規模の大きさを示す複数の規模レベルと前記規模レベルごとのポイントである規模ポイントとを対応付けて記憶し、前記顧客に提供する前記プロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の特性レベルと前記特性レベルごとのポイントである特性ポイントとを対応付けて記憶する第１の記憶部と、前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとの合計値に対応付けて、複数の前記プロジェクトの重要度を記憶する第２の記憶部と、前記受信部が受信した前記戦略性レベルと前記関係性レベルと前記規模レベルと前記特性レベルと、前記第１の記憶部が記憶する前記戦略ポイントと前記関係性ポイントと前記規模ポイントと前記特性ポイントとに基づいて、前記プロジェクトのポイントを算出する算出部と、前記算出部が算出した前記プロジェクトのポイントと、前記第２の記憶部が記憶する前記プロジェクトの重要度とに基づいて、前記工程段階における前記プロジェクトの重要度を判定する判定部と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記情報処理装置または作業重要度判定システムで行われる作業重要度判定方法である。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、プロジェクトの品質レベルの確定や品質のチェックを適切かつ早期に行うことが可能な情報処理装置、作業重要度判定方法、および作業重要度判定システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態にかかる作業重要度判定システムの構成を示すブロック図である。
【図２】業務種別テーブルが記憶するデータの例を示す図である。
【図３】工程段階テーブルが記憶するデータの例を示す図である。
【図４】入力情報テーブルが記憶するデータの例を示す図である。
【図５】表示部に表示された基本情報入力画面の例を示す図である。
【図６】判定項目テーブルが記憶するデータの例を示す図である。
【図７Ａ】戦略選択肢テーブルの例を示す図である。
【図７Ｂ】顧客選択肢テーブルの例を示す図である。
【図７Ｃ】規模選択肢テーブルの例を示す図である。
【図７Ｄ】特性選択肢テーブルの例を示す図である。
【図８】表示部に表示された判定入力画面の例を示す図である。
【図９】各選択肢テーブルと点数テーブルとの対応関係を示す図である。
【図１０】規模選択肢テーブルに概算受注金額のみを設定した場合における各選択肢テーブルと点数テーブルとの対応関係を示す図である。
【図１１】判定レベルテーブルの例を示す図である。
【図１２】判定レベルテーブルがクライアント端末の表示部に表示された例を示す図である。
【図１３】作業重要度判定システムで行われる処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１４】作業重要度判定システムで行われる処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１５】作業重要度判定システムで行われる処理の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下に添付図面を参照して、本発明にかかる情報処理装置、作業重要度判定方法、および作業重要度判定システムの実施の形態を詳細に説明する。
【００１３】
図１は、本発明の実施の形態にかかる作業重要度判定システム１０００の構成を示すブロック図である。図１に示すように、作業重要度判定システム１０００は、クライアント端末１００と、サーバ２００と、ネットワークＮとを含んで構成されている。なお、ネットワークＮは、ＷＡＮ（Wide  Area  Network）やＬＡＮ（Local  Area  Network）等の一般的な通信回線網である。
【００１４】
クライアント端末１００は、入力受付部１１０と、表示部１２０と、制御部１３０とを含んで構成されている。
【００１５】
入力受付部１１０は、例えば、キーボードやマウス等の入力装置であり、ユーザからの要求（例えば、プロジェクトの重要度を判定する旨の要求）を受け付ける。また、表示部１２０は、例えば、ＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）等の表示装置であり、サーバ２００がプロジェクトの重要度についての判定結果、基本情報入力画面や判定入力画面（いずれも後述）を表示する。
【００１６】
制御部１３０は、例えば、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）等の演算装置であり、上述した入力受付部１１０や表示部１２０を制御する。なお、図１には示していないが、クライアント端末１００は、ＮＩＣ（Network  Interface  Card）等の通信装置を備え、ネットワークＮを介してサーバ２００との間で通信を行っているものとする。続いて、サーバ２００について説明する。
【００１７】
サーバ２００は、記憶部２１０と、基本情報受付部２２０と、判定項目受付部２３０と、点数算出部２４０と、重要度判定部２５０とを含んで構成されている。なお、図１には示していないが、クライアント端末１００と同様に、ＣＰＵ等から構成される制御部および通信部を備え、上述した各部の動作を制御したり、ネットワークＮを介してクライアント端末１００との間で通信を行っているものとする。
【００１８】
なお、以下では、クライアント端末１００の入力受付部１１０が、ユーザからの要求を受け付けることとしているが、サーバ２００がこれと同様の入力受付部を備え、直接ユーザからの要求を受け付けて、基本情報受付部２２０、判定項目受付部２３０、点数算出部２４０、重要度判定部２５０が後述する種々の処理を行うこととしてもよい。
【００１９】
記憶部２１０は、例えば、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）等の記憶装置から構成され、業務種別テーブル２１１と、工程段階テーブル２１２と、入力情報テーブル２１３と、判定項目テーブル２１４と、選択肢テーブル２１５と、点数テーブル２１６と、判定レベルテーブル２１７とを有している。まず、業務種別テーブル２１１について説明する。
【００２０】
業務種別テーブル２１１は、プロジェクトの種別を定めたテーブルである。
【００２１】
図２は、業務種別テーブル２１１が記憶するデータの例を示す図である。図２に示すように、業務種別テーブル２１１は、プロジェクトの種別を識別するための業務種別ＩＤ（IDentification）と、業務種別ＩＤによって識別される業務の内容とが対応付けて記憶されている。図２に示す例では、プロジェクトの種別の例として、システム開発（Ｇ００１）、ネットワーク（Ｇ００２）、運用（Ｇ００３）等の種別が記憶されていることがわかる。
【００２２】
工程段階テーブル２１２は、プロジェクトの重要度を判定する段階（以下、工程段階と呼ぶ。）を定めたテーブルである。
【００２３】
図３は、工程段階テーブル２１２が記憶するデータの例を示す図である。図３に示すように、工程段階テーブル２１２は、工程段階を識別するための工程段階ＩＤと、工程段階ＩＤによって識別される工程段階の内容とが対応付けて記憶されている。図３に示した例では、工程段階の例として、引き合い（Ｓ００１）、受注決定（Ｓ００２）、着手（Ｓ００３）等のタイミングが記憶されていることがわかる。
【００２４】
入力情報テーブル２１３は、重要度を判定する対象となるプロジェクトの作業概要を定めたテーブルである。
【００２５】
図４は、入力情報テーブル２１３が記憶するデータの例を示す図である。図４に示すように、入力情報テーブル２１３は、入力情報を識別するための入力情報ＩＤと、入力情報ＩＤによって識別される入力情報の項目名（入力項目名）とが対応付けて記憶されている。
【００２６】
図４に示す例では、入力項目名として、見積ＮＯ（番号）（事業所、所属コード、追番、訂追番）、設計部署、営業部署、品証部署、顧客名、最終需要先、作業名(プロジェクト名)、作業期間の開始日、作業時間の終了日、納期、指図番号、工程段階、業務種別が設けられている。なお、以下では特に示していないが、これらの入力項目名に対応するデータもこれらの各項目に対応付けて入力情報テーブル２１３に格納されているものとする。
【００２７】
見積ＮＯは、顧客から受注した（あるいは受注する予定となっている）プロジェクトの見積を識別するための識別情報であり、設計部署、営業部署、品証部署は、そのプロジェクトの設計、営業、品質保証にかかわる部署である。
【００２８】
また、顧客名、最終需要先は、顧客を識別するための識別情報（得意先コード）であり、作業名、作業期間の開始日、作業期間の終了日は、そのプロジェクトの名称、作業の開始日および終了日である。また、納期は、プロジェクト完了までの納期であり、指図番号は、プロジェクトの進行プロセスを定めた番号である。工程段階および業務種別は、図２に示した業務種別、および図３に示した工程段階である。
【００２９】
入力情報テーブル２１３に記憶されるこれらの各情報は、クライアント端末１００の入力受付部１１０からそれぞれ入力され、通信部およびネットワークＮを介して記憶される。クライアント端末１００において入力情報テーブル２１３に入力されるこれらの各情報は、例えば、表示部１２０に表示された図５に示すような基本情報入力画面から入力される。
【００３０】
具体的には、クライアント端末１００がユーザからの要求を受け付けると、表示部１２０に基本情報入力画面が表示され、ユーザが、入力情報テーブル２１３の各項目の内容を入力すると、ネットワークＮを介してサーバ２００の入力情報テーブル２１３に格納される。なお、業務種別、工程段階の各項目については、図２および図３に示したテーブルがプルダウン表示され、ユーザはその中から業務種別、工程段階の各項目の内容を選択できるようになっている。続いて、判定項目テーブル２１４について説明する。
【００３１】
判定項目テーブル２１４は、プロジェクトの重要度を判定する要素となる項目（判定項目）を定めたテーブルである。
【００３２】
図６は、判定項目テーブル２１４が記憶するデータの例を示す図である。図６に示すように、判定項目テーブル２１４は、判定項目を識別するための判定項目ＩＤと、判定項目ＩＤによって識別される判定項目名とが対応付けて記憶されている。
【００３３】
図６に示す例では、判定項目名として、業務種別、見積ＮＯ、顧客名、最終需要先、作業名(プロジェクト名)、営業部署、設計部署、品証部署、作業期間、納期、指図番号、工程段階、業務種別、判定項目（戦略、顧客、規模、提供する製品／サービス特性）が設けられている。これらの各項目のうち、判定項目以外の項目については、既に説明しているため、ここではその説明を省略する。なお、以下では特に示していないが、入力情報テーブル２１３と同様に、これらの入力項目名に対応するデータもこれらの各項目に対応付けて判定項目テーブル２１４に格納されているものとする。
【００３４】
判定項目（戦略）は、プロジェクトの戦略性の高さ（例えば、社内的な位置づけ）を示すものであり、例えば、事業所長指定のプロジェクトであるか否か等が設定されている。後述するように、プロジェクトの戦略性の高さ（戦略性レベル）は、そのレベルごとに、点数テーブル２１６の評点（ポイント）に対応付けられている。
【００３５】
判定項目（顧客）は、プロジェクトを行う対象となるクライアントを示すものであり、顧客との関係性の緊密度を示すものである。例えば、当社との関係、クライアントから当社への過去５年間のプロジェクト受注実績、プロジェクトによって提供されたシステムの過去の障害状況等が設定されている。後述するように、顧客との関係性の緊密度は、そのレベルごとに、点数テーブル２１６の評点（ポイント）に対応付けられている。
【００３６】
また、判定項目（規模）は、プロジェクトの規模の大きさを示すものであり、例えば、プロジェクトによって開発されるシステムの概算の開発工数（ステップ数）、概算の受注金額等が設定されている。後述するように、プロジェクトの規模の大きさは、そのレベルごとに、点数テーブル２１６の評点（ポイント）に対応付けられている。
【００３７】
判定項目（提供する製品／サービス特性）は、プロジェクトによって提供されるシステム等の業務内容、システム等の信頼性、システム等の性能、システム等で取り扱うデータの種類、システム等で使用するソフトウェアや経験度、システム等の管理範囲等（すなわち、顧客に提供するプロジェクトの成果物の特性の種類）が設定されている。なお、これらの判定項目の各項目は、後述する選択肢テーブル２１５が有する値のうち、ユーザによって指定された値が設定される。後述すするように、顧客に提供するプロジェクトの成果物の特性の種類は、そのレベル（種類）ごとに、点数テーブル２１６の評点（ポイント）に対応付けられている。
【００３８】
後述するように、これらの判定項目は、プロジェクトの特性を判定するための項目であり、プロジェクトの戦略性、顧客との関係性、プロジェクトの規模、顧客に提供する製品、システム、サービス（すなわち、顧客に提供するプロジェクトの成果物）の特性といった基準でプロジェクトの特性が判定されている。続いて、選択肢テーブル２１５について説明する。
【００３９】
選択肢テーブル２１５は、選択肢テーブル２１５の判定項目を設定するための選択肢を定めたテーブルである。選択肢テーブル２１５は、判定項目の種類や分野に応じて、戦略選択肢テーブル２１５１と、顧客選択肢テーブル２１５２と、規模選択肢テーブル２１５３と、特性選択肢テーブル２１５４とを有している。なお、以下では、選択肢テーブル２１５を判定項目の種類や分野に応じて設けることとしているが、これらを１つにまとめて保持することとしてもよい。
【００４０】
戦略選択肢テーブル２１５１は、指定のプロジェクトであるか否かを示す情報を設定するテーブルである。
【００４１】
図７Ａは、戦略選択肢テーブル２１５１の例を示す図である。図７Ａに示すように、戦略選択肢テーブル２１５１は、選択肢ＩＤと、選択項目と、選択内容と、フラグと、評点とが対応付けて記憶されている。図７Ａに示した例では、プロジェクトが事業所長指定のプロジェクト以外であり、評点はゼロであることを示している。
【００４２】
顧客選択肢テーブル２１５２は、プロジェクトを行う対象となるクライアントに関する情報を設定するテーブルである。
【００４３】
図７Ｂは、顧客選択肢テーブル２１５２の例を示す図である。図７Ｂに示すように、顧客選択肢テーブル２１５２は、選択肢ＩＤと、選択項目と、選択内容と、フラグと、評点とが対応付けて記憶され、選択項目としては、当社との関係、過去５年間の受注実績、過去の障害状況を有している。図７Ｂに示した例では、クライアントであるＡＢＣ社が、当社と直接的な取引関係にあり、その評点が１０点であり、過去５年間の受注総額が２５００万円〜１億円の範囲であり、その評点が２点であり、過去に丙サイト（要注意サイト）に指定されたことがあり、その評点が１０点であることを示している。
【００４４】
規模選択肢テーブル２１５３は、プロジェクトの規模に関する情報を設定するテーブルである。
【００４５】
図７Ｃは、規模選択肢テーブル２１５３の例を示す図である。図７Ｃに示すように、規模選択肢テーブル２１５３は、選択肢ＩＤと、選択項目と、選択内容と、フラグと、評点とが対応付けて記憶され、選択項目としては、概算開発ステップ数と、概算受注金額とを有している。図７Ｃに示した例では、プロジェクトの概算ステップ数が、１メガステップ以上であり、その評点は１０点であり、概算工数は２０００万円〜１億円の範囲であり、その評点は１０点であることを示している。
【００４６】
特性選択肢テーブル２１５４は、プロジェクトによって提供されるシステムの特性に関する情報を設定するテーブルである。
【００４７】
図７Ｄは、特性選択肢テーブル２１５４の例を示す図である。図７Ｄに示すように、特性選択肢テーブル２１５４は、選択肢ＩＤと、選択項目と、選択内容と、フラグと、評点とが対応付けて記憶され、選択項目としては、業務内容と、システムの信頼性（稼動状況）と、性能（レスポンス）と、取り扱うデータの種類と、使用するソフトウェアや経験度と、管理範囲とを有している。図７Ｄに示した例では、プロジェクトによって提供されるシステムは金融・医療系のシステムであり、その評点は１０点であることを示している。また、そのシステムの稼動状況は夜間のみバッチ処理で稼動し、その評点は６点であり、また、そのシステムの稼働時間は数分以上であり、その評点は２点であることを示している。また、そのシステムで取り扱うデータは、個人情報を含む金銭情報であって、その評点は１０点づつであり、日本で初めてのシステムであって、その評点は９点であり、複数の会社で共同開発する場合等には他社開発分も含めて当社が取りまとめ、その評点は１０点であることを示している。
【００４８】
このような各選択肢テーブルに設定される内容は、例えば、表示部１２０に表示された図８に示すような判定入力画面から入力されて判定項目テーブル２１４に格納された値が設定される。また、上述した評点は、後述するような各処理が行われることによって、選択肢テーブル２１５の各項目ごとにあらかじめ設定された点数テーブル２１６の評点を参照して設定される。これらの項目の設定については、フローチャートを用いて後述する。続いて、点数テーブル２１６について説明する。
【００４９】
点数テーブル２１６は、選択肢テーブル２１５に設定された各項目の重要度を決定するための評点（ポイント）を定めたテーブルである。
【００５０】
点数テーブル２１６は、上述した各選択肢テーブル２１５（戦略選択肢テーブル２１５１、顧客選択肢テーブル２１５２、規模選択肢テーブル２１５３、特性選択肢テーブル２１５４）の項目の重要度を示す評点が、各選択肢テーブル２１５に対応付けられている。
【００５１】
図９は、各選択肢テーブルと点数テーブル２１６との対応関係を示す図である。図９に示すように、点数テーブル２１６は、各選択肢テーブルの各項目に対応付けて、その評点が定められている。図９に示した例では、戦略選択肢テーブル２１５１において、事業所長指定プロジェクトが選択された場合には、評点として１００点が与えられることを示している。
【００５２】
これと同様に、顧客選択肢テーブル２１５２において、当社との関係として、例えば、当社とエンドユーザであるＡＢＣ社とが直接受発注している関係にある場合には、評点として１０点が与えられ、当社がＡＢＣ社を介してエンドユーザとの間で受発注している関係にある場合には評点として８点が与えられる等のように設定される。また、過去５年間の受注総額として、例えば、２５００万円未満である場合には、評点として１点が与えられ、２５００万円以上１億円未満である場合には、評点として２点が与えられる等のように設定される。さらに、過去の障害状況として、過去に丙サイト指定された場合には、評点として１０点が与えられる等のように設定される。
【００５３】
また、規模選択肢テーブル２１５３において、プロジェクトによって受注されるシステム等の概算開発ステップ数が２万ステップ未満である場合には、評点として２点が与えられ、その概算開発ステップ数が２万ステップ以上１０万ステップ未満である場合には、評点として５点が与えられる等のように設定され、そのシステムの受注金額が、５００万円未満である場合には、評点として２点が与えられ、５００万円以上２０００万円未満の場合、評点として５点が与えられる等のように設定される。
【００５４】
さらに、特性選択肢テーブル２１５４において、プロジェクトによって受注されるシステム等の業務内容が金融系・医療系である場合には、評点として１０点が与えられ、流通系である場合には、評点として８点が与えられる等のように設定され、そのシステムの稼働状況が２４時間、３６５日で稼動するものである場合には、評点として１０点が与えられ、２４時間、週６日以下で稼動するものである場合には、評点として８点が与えられる等のように設定される。
【００５５】
また、そのシステム等のレスポンスタイムが１秒以下である場合には、評点として１０点が与えられ、レスポンスタイムが１０秒以下である場合には、評点として８点が与えられる等のように設定され、取り扱うデータが個人情報である場合、金銭情報等である場合には、評点として１０点が与えられるように設定される。
【００５６】
さらに、使用するソフトウェアやシステム（経験度）が、世界で初めてのものである場合には、評点として１０点が与えられ、日本で初めてのものである場合、評点として９点が与えられる等のように設定され、システム等の受発注の管理範囲として、他社部分も含めて当社が取り纏める場合には、評点として１０点が与えられ、他社が取り纏める場合には、評点として８点が与えられる等のように設定される。
【００５７】
このように、プロジェクトの特性として、プロジェクトの戦略性、顧客との関係性、プロジェクトの規模、顧客に提供する製品、システム、サービス（プロジェクトの成果物）の特性といった判断基準を設定し、選択肢テーブル２１５（戦略選択肢テーブル２１５１、顧客選択肢テーブル２１５２、規模選択肢テーブル２１５３、特性選択肢テーブル２１５４）の各項目に対して評点を与えているので、プロジェクトの重要度を多面的に判断することができるようになっている。
【００５８】
また、このような評点は、作業重要度判定システム１０００の管理者等が、経験則に従って、例えば、経験則に基づいたある数値に所定の係数を乗じた判定式を用いることによって、あらかじめ設定し、数値化しておくことが可能である。このように、経験則に応じて評点を設定するので、より適切にプロジェクトの重要度を判定することができる。
【００５９】
さらに、プロジェクトの進行過程においては、種々の外的・内的要因が発生しうるため、同じ項目であっても、上述した工程段階（引き合い、受注決定、着手等）に応じて判定式を用いて評点を与えたり、あるいは工程段階に入った都度、判定式を用いて評点を与えることとしてもよい。このように、工程段階ごとに重要度の判定を行うことによって、重要度の見直しや、より詳細に品質を管理することができる。
【００６０】
なお、上述した選択肢テーブル２１５、点数テーブル２１６は、業務種別テーブル２１１に含まれる業務種別ごとに設定することも可能である。例えば、業務種別が、ネットワークや運用である場合には、開発ステップ数という概念自体がないため、図１０に示すように、規模選択肢テーブル２１５３には、項目として概算受注金額のみを設定することとしてもよい。このように、業務種別ごとに選択肢テーブル２１５、点数テーブル２１６を設けることによって、異なる種別の業務に対して細やかに重要度を判定することが可能となる。
【００６１】
さらに、本実施の形態においては、選択肢テーブル２１５および点数テーブル２１６を、全ての工程段階で１つ設けているが、例えば、引き合いと受注決定の各工程段階において、評点を異ならせた選択肢テーブル２１５および点数テーブル２１６を設け、各工程段階ごとに異なった評点を用いて重要度を判定することとしてもよい。この場合、さらに細やかにプロジェクトの重要度を判定することが可能となる。続いて、図１に戻り、判定レベルテーブル２１７について説明する。
【００６２】
判定レベルテーブル２１７は、プロジェクトの重要度を判定する際の基準を定めたテーブルである。
【００６３】
図１１は、判定レベルテーブル２１７の例を示す図である。図１１に示すように、判定レベルテーブル２１７は、レベル項目ＩＤと、レベル項目ＩＤによって識別される判定レベル項目名とが対応付けて記憶されている。
【００６４】
図１１に示した例では、レベル項目名として、業務種別、見積ＮＯ、顧客名、最終需要先、作業名(プロジェクト名)、営業部署、設計部署、品証部署、作業期間、納期、指図番号、工程段階、業務種別、判定結果、レベル対応表が設けられている。これらの各項目のうち、判定結果、レベル対応表以外の項目については、既に説明しているため、ここではその説明を省略する。なお、以下では特に示していないが、入力情報テーブル２１３等と同様に、これらのレベル項目名に対応するデータもこれらの各項目に対応付けて判定レベルテーブル２１７に格納されているものとする。
【００６５】
判定結果は、後述する各処理で判定されたプロジェクトの重要度を示す情報であり、例えば、重要度を所定の評点ごとに分類した重要度区分と、上述した各項目の評点の合計の範囲を示す評価ポイントとを含むものである。
【００６６】
また、レベル対応表（レベル対応表情報）は、上述した重要度区分と評価ポイントとに対応付けて、その重要度区分と評価ポイントの意義（定義）と、システムの品質をチェックする項目（例えば、システムのリスク診断、システムのドキュメント管理、システムに含まれるプログラムの検査、システムの評価分析、プロジェクトの各プロセスにおける品質評価、プロジェクトの間接的な検査、プロジェクトの開始時の検査、システム出荷時の検査等）とを対応付けて記憶するものである。
【００６７】
図１２は、上述した判定レベルテーブル２１７がクライアント端末１００の表示部１２０に表示された例を示す図である。図１２に示すように、判定レベルテーブル２１７は、後述する各処理が実行されることによって、レベル対応表情報が重要度区分と評価ポイントとに対応付けて表示される。
【００６８】
図１２に示す例では、あるプロジェクトの評点の合計（評価ポイント）が、８１点〜１００点の間（網掛け部分）であり、そのシステムの重要度がＡＡとしてランクされたことを示している。そして、ランクＡＡの重要度と判定された場合、そのプロジェクトの品質をチェックする項目として、システムのリスク診断、システムの評価分析、プロジェクトの各プロセスにおける品質評価、プロジェクトの開始時の検査、システム出荷時の検査は必須とされるのに対し、システムのドキュメント管理、システムに含まれるプログラムの検査は任意とされ、システムの間接的な検査は行われないことを示している。
【００６９】
このように、プロジェクトの重要度の判定結果を表形式で表示部１２０に表示させることによって、ユーザは直感的にプロジェクトの重要度を判断することができるとともに、容易に品質をチェックすべき項目を理解することができる。続いて、作業重要度判定システム１０００で行われる処理について説明する。
【００７０】
図１３〜図１５は、作業重要度判定システム１０００で行われる処理の処理手順を示すフローチャートである。以下では、クライアント端末１００から、例えば、図３に示した工程段階のタイミングで、図５に示した基本情報入力画面に表示された各情報が適宜入力され、サーバ２００の入力情報テーブル２１３には、これらの各情報が格納されているものとし、クライアント端末１００が、プロジェクトの重要度を判定する旨の要求を受け付け、サーバ２００の基本情報受付部２２０が、その要求をクライアント端末１００から受信しているものとする。
【００７１】
図１３に示すように、クライアント端末１００がプロジェクトの重要度を判定する旨の要求を受け、サーバ２００の基本情報受付部２２０が、その要求をクライアント端末１００から受信すると、判定項目受付部２３０は、判定項目テーブル２１４の各項目をクライアント端末１００に送信し、クライアント端末１００の制御部１３０は、表示部１２０に判定項目テーブル２１４の各項目を、例えば、図８に示した判定入力画面のように並べて表示させる（ステップＳ１３０１）。
【００７２】
その後、クライアント端末１００の入力受付部１１０が、判定入力画面の各項目の値（選択値）を受け付けると、その選択値を制御部１３０はネットワークＮを介してサーバ２００に送信する（ステップＳ１３０２）。
【００７３】
そして、サーバ２００の判定項目受付部２３０がクライアント端末１００から選択値を受信すると、点数算出部２４０は、図９あるいは図１０に示したように、点数テーブル２１６を参照して、選択値ごとの点数（個別点数）を計算し（ステップＳ１３０３）、判定項目受付部２３０は、計算された個別点数を選択肢テーブル２１５（例えば、図７Ａ〜７Ｄに示した戦略選択肢テーブル２１５１、顧客選択肢テーブル２１５２、規模選択肢テーブル２１５３、特性選択肢テーブル２１５４）に出力する（ステップＳ１３０４）。このステップＳ１３０４の処理が終了すると、図１３に示した全ての処理が終了する。
【００７４】
その後、図１４に示すように、点数算出部２３０は、上述した選択肢テーブル２１５を読み取り（ステップＳ１４０１）、戦略選択肢テーブル２１５１の各項目の評点を加算し（ステップＳ１４０２）、顧客選択肢テーブル２１５２の各項目の評点を加算する（ステップＳ１４０３）。
【００７５】
さらに、点数算出部２３０は、規模選択肢テーブル２１５３の各項目の評点を加算し（ステップＳ１４０４）、特性選択肢テーブル２１５４の各項目の評点を加算し（ステップＳ１４０５）、ステップＳ１４０２〜Ｓ１４０５までの評点の合計を出力する（ステップＳ１４０６）。このステップＳ１４０６の処理が終了すると、図１４に示した全ての処理が終了する。
【００７６】
そして、図１５に示すように、重要度判定部２５０は、出力された評点の合計を読み取り（ステップＳ１５０１）、図１１および図１２に示した判定レベルテーブル２１７を読み取り（ステップＳ１５０２）、評点の合計が、判定レベルテーブル２１７のレベル対応表のどのランクに位置するかを特定（重要度を判定）する（ステップＳ１５０３）。
【００７７】
その後、重要度判定部２５０は、判定結果をクライアント端末１００に送信し、クライアント端末１００の制御部１３０は、表示部１２０に判定結果を、例えば、図１２に示した判定レベルテーブル２１７に対応する画面を表示させる（ステップＳ１５０４）。このステップＳ１５０４の処理が終了すると、図１５に示した全ての処理が終了する。
【００７８】
このように、判定項目テーブル２１４、選択肢テーブル２１５、点数テーブル２１６が、プロジェクトの戦略性の高さを示す複数の判定項目（戦略）と判定項目（戦略）ごとのポイントである評点とを対応付けて記憶し、顧客との関係性の緊密度を示す複数の判定項目（顧客）と判定項目（顧客）ごとのポイントである評点とを対応付けて記憶し、プロジェクトの規模の大きさを示す複数の判定項目（規模）と判定項目（規模）ごとのポイントである評点とを対応付けて記憶し、顧客に提供するプロジェクトの成果物の特性の種類を示す複数の判定項目（提供する製品／サービス特性）と判定項目（提供する製品／サービス特性）ごとのポイントである評点とを対応付けて記憶し、判定レベルテーブル２１７が、判定項目（戦略）の評点と判定項目（顧客）の評点と判定項目（規模）の評点と判定項目（提供する製品／サービス特性）の評点との合計値に対応付けて、複数のプロジェクトの重要度を記憶し、基本情報受付部２２０が、ユーザから、判定項目（戦略）の指定と判定項目（顧客）の指定と判定項目（規模）の指定と判定項目（提供する製品／サービス特性）の指定と、プロジェクトの進捗段階を示す複数の工程段階の指定とを受け付け、点数算出部２４０が、基本情報受付部２２０が受け付けた判定項目（戦略）と判定項目（顧客）と判定項目（規模）と判定項目（提供する製品／サービス特性）と、判定項目（戦略）の評点と判定項目（顧客）の評点と判定項目（規模）の評点と判定項目（提供する製品／サービス特性）の評点とに基づいて、プロジェクトのポイントを算出し、重要度判定部２５０が、点数算出部２４０が算出したプロジェクトのポイントと、プロジェクトの重要度とに基づいて、工程段階におけるプロジェクトの重要度を判定するので、プロジェクトの品質レベルの確定や品質のチェックを適切かつ早期に行うことが可能となる。例えば、作業（プロジェクト）の引き合いといった早期の段階から簡易に重要度を設定することにより、重要度に見合った品質保証活動を明確化することができ、早い段階からプロジェクトが全体として最適となるように品質保証活動を展開することが可能である。
【００７９】
なお、本発明は、上記実施の形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化することができる。また、上記実施の形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成することができる。例えば、実施の形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施の形態にわたる構成要素を適宜組み合わせても良い。
【符号の説明】
【００８０】
１０００  作業重要度判定システム
１００  クライアント端末
１１０  入力受付部
１２０  表示部
１３０  制御部
２００  サーバ
２１０  記憶部
２１１  業務種別テーブル
２１２  工程段階テーブル
２１３  入力情報テーブル
２１４  判定項目テーブル
２１５  選択肢テーブル
２１５１  戦略選択肢テーブル
２１５２  顧客選択肢テーブル
２１５３  規模選択肢テーブル
２１５４  特性選択肢テーブル
２１６  点数テーブル
２１７  判定レベルテーブル
２２０  基本情報受付部
２３０  判定項目受付部
２４０  点数算出部
２５０  重要度判定部
Ｎ  ネットワーク。
【図１】
2012073885.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2012073885.tif 000007
【図６】
2012073885.tif 000008
【図７Ａ】
2012073885.tif 000009
【図７Ｂ】
2012073885.tif 000010
【図７Ｃ】
2012073885.tif 000011
【図７Ｄ】
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【図８】
2012073885.tif 000013
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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