(57)【要約】【課題】  様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して、利用者の利便性を向上させる。【解決手段】  操作支援サーバ２０における記憶部にピンナップボード情報が記憶される。ピンナップボード情報では、クライアント端末装置１０jkの利用者ごとに、利用者によるアクセス先のそれぞれに対応するアンカーアイコンが表示されるピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの表示位置及び識別子と、アンカーアイコンに対応するアクセス先指定とが関連付けられている。ピンナップボード情報の編集は、クライアント端末装置１０jkを利用して行われる。クライアント端末装置１０jkにおける表示部にピンナップボード画面が表示されている際に、ピンナップボード画面に含まれるアンカーアイコンの１つの選択指定が入力されると、クライアント端末装置１０jkは、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へアクセスする。【選択図】  図１
2012073720.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示手段と、操作入力手段とを備え、ブラウジング機能を有するクライアント端末装置と；
前記クライアント端末装置とインターネット網を介して接続され、前記クライアント端末装置によるブラウジング動作時に、前記クライアント端末装置の利用者の入力操作を支援する操作支援サーバとを備える操作支援システムであって、
前記操作支援サーバは、
前記クライアント端末装置の利用者ごとに、前記利用者によるアクセス先のそれぞれに対応するアンカーシンボルであるアンカーアイコンが表示されるピンナップボード画面における前記アンカーアイコンの表示位置と、前記アンカーアイコンの識別子と、前記アンカーアイコンに対応するアクセス先指定とが関連付けられたピンナップボード情報が記憶される記憶手段と；
前記ピンナップボード情報の編集結果を前記クライアント端末装置から受けた場合に、前記編集結果に基づいて、前記ピンナップボード情報を更新する更新手段と；
前記ピンナップボード画面の表示情報の要求を前記クライアント端末装置から受けた場合に、前記ピンナップボード情報に基づいて、前記ピンナップボード画面の表示用情報を生成し、前記生成された表示用情報を前記クライアント端末装置へ返送するピンナップボード画面情報返送手段と；を備え、
前記クライアント端末装置は、
前記操作入力手段に入力された前記ピンナップボード情報の編集指定に従って編集を行い、前記編集結果を前記操作支援サーバへ送る編集手段と；
前記操作入力手段に前記ピンナップボード画面の表示の指定が入力された場合に、前記ピンナップボード画面の表示情報の要求を前記操作支援サーバへ送るピンナップボード要求手段と；
前記ピンナップボード画面の表示情報の要求に応答して前記操作支援サーバから返送された前記ピンナップボード画面の表示用情報に基づいて表示されたピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの１つの選択が、前記操作入力手段に入力された場合に、前記選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へアクセスするウエブアクセス手段と；を備える、
ことを特徴とする操作支援システム。
【請求項２】
前記ピンナップボード情報の編集には、新たなアンカーアイコンの追加、既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの表示位置の変更、及び、前記既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの削除のための編集が含まれる、ことを特徴とする請求項１に記載の操作支援システム。
【請求項３】
前記編集手段は、新たなピンナップボードの生成のための編集を更に行う、ことを特徴とする請求項１又は２に記載の操作支援システム。
【請求項４】
前記新たなピンナップボードは、前記ピンナップボード画面に表示されている少なくとも１つのアンカーアイコンを含む、ことを特徴とする請求項３に記載の操作支援システム。
【請求項５】
前記編集手段は、前記ピンナップボード画面に対応するピンナップボードの編集画面における所定領域内に移動されたアンカーアイコンを含む新たなピンナップボードの生成のための情報を、前記編集結果として、前記操作支援サーバへ送る、ことを特徴とする請求項４に記載の操作支援システム。
【請求項６】
前記新たなピンナップボードは、前記ピンナップボード画面に対応するピンナップボードの下位に生成され、
前記新たなピンナップボードのアイコンが、前記ピンナップボード画面中に表示される、
ことを特徴とする請求項５に記載の操作支援システム。
【請求項７】
前記アンカーアイコンのそれぞれに対応するアクセス先は、前記操作支援サーバ内、及び、前記インターネット網に接続された前記操作支援サーバ以外のサーバ内のいずれかから選択される、ことを特徴とする請求項１〜６のいずれか一項に記載の操作支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クライアント端末装置の利用者の入力操作を支援する操作支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、インターネット網を介して、クライアント端末装置からサーバ装置内のコンテンツを閲覧することが、広く行われている。こうした閲覧に際しては、コンテンツサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を入力する必要があるが、何度も訪れるコンテンツサイトのＵＲＬについて、ブックマークとして予め登録しておく手法が、多用されている。
【０００３】
かかるブックマーク登録は、利用者が、自身が利用するクライアント端末装置内に、自身が入力して登録することが、一般的に行われている。しかしながら、これでは利用できるブックマークの種類には限界がある。
【０００４】
このため、他人のクライアント端末装置に登録されているブックマークを、自身のクライアント端末装置に取り込んで利用できるようにすることにより、利用者の利便性を向上させる技術が提案されている（特許文献１参照：以下、「従来例」という）。この従来例の技術では、ブックマーク提供ユーザ端末が、その内部に格納されたブックマークをブックマーク管理サーバへ送信して、ブックマーク管理サーバ内に登録する。こうしてブックマークが登録されたブックマーク管理サーバが、提供ユーザごとに、登録されたブックマークをＷＥＢサイトで公開し、ブックマーク取得端末から提供ユーザを指定した取得要求あった場合に、該当するブックマークを抽出して、ブックマーク取得端末へ送信するようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−１７１２９５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述した従来例の技術は、特定のクライアント端末装置を利用して、様々なＷＥＢサイトの閲覧を行うに際して、利便性の高い操作環境を提供するという点からは、優れた技術である。しかしながら、当該特定のクライアント端末装置以外のクライアント端末装置について、当該特定のクライアント端末装置と同様の操作環境を整備するには、当該特定のクライアント端末装置の場合と同等の労力を要するのが通常である。
【０００７】
このため、利用者が、自宅用のクライアント端末装置、出張用のクライアント端末装置等の複数のクライアント端末装置を保有している場合に、例えば、自宅用のクライアント端末装置について整備した操作環境と同様の操作環境に出張用のクライアント端末装置を整備することを、極めて簡易に行うことができるとはいい難かった。このため、急な出張に対しては、慣れ親しんだ操作環境の確保をあきらめざるを得ないことが多々発生していた。
【０００８】
また、従来の技術では、ＵＲＬに対応しているアンカーの一種であるブックマークをツリー構造化することは可能であるが、ブックマークの表示は、一般利用者を想定した表示態様となる。しかしながら、個々の利用者は、自身にとって使い勝手のよい表示態様で、アンカーを表示することを欲している。
【０００９】
本発明は、上記の事情を鑑みてなされたものであり、様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して、利用者の利便性を向上させることができる操作支援システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の操作支援システムは、表示手段と、操作入力手段とを備え、ブラウジング機能を有するクライアント端末装置と；前記クライアント端末装置とインターネット網を介して接続され、前記クライアント端末装置によるブラウジング動作時に、前記クライアント端末装置の利用者の入力操作を支援する操作支援サーバとを備える操作支援システムであって、前記操作支援サーバは、前記クライアント端末装置の利用者ごとに、前記利用者によるアクセス先のそれぞれに対応するアンカーシンボルであるアンカーアイコンが表示されるピンナップボード画面における前記アンカーアイコンの表示位置と、前記アンカーアイコンの識別子と、前記アンカーアイコンに対応するアクセス先指定とが関連付けられたピンナップボード情報が記憶される記憶手段と；前記ピンナップボード情報の編集結果を前記クライアント端末装置から受けた場合に、前記編集結果に基づいて、前記ピンナップボード情報を更新する更新手段と；前記ピンナップボード画面の表示情報の要求を前記クライアント端末装置から受けた場合に、前記ピンナップボード情報に基づいて、前記ピンナップボード画面の表示用情報を生成し、前記生成された表示用情報を前記クライアント端末装置へ返送するピンナップボード画面情報返送手段と；を備え、前記クライアント端末装置は、前記操作入力手段に入力された前記ピンナップボード情報の編集指定に従って編集を行い、前記編集結果を前記操作支援サーバへ送る編集手段と；前記操作入力手段に前記ピンナップボード画面の表示の指定が入力された場合に、前記ピンナップボード画面の表示情報の要求を前記操作支援サーバへ送るピンナップボード要求手段と；前記ピンナップボード画面の表示情報の要求に応答して前記操作支援サーバから返送された前記ピンナップボード画面の表示用情報に基づいて表示されたピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの１つの選択が、前記操作入力手段に入力された場合に、前記選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へアクセスするウエブアクセス手段と；を備える、ことを特徴とする操作支援システムである。
【００１１】
この操作支援システムでは、操作支援サーバにおける記憶手段にピンナップボード情報が記憶される。このピンナップボード情報では、クライアント端末装置の利用者ごとに、利用者によるアクセス先のそれぞれに対応するアンカーシンボルであるアンカーアイコンが表示されるピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの表示位置と、アンカーアイコンの識別子と、アンカーアイコンに対応するアクセス先指定とが関連付けられている。
【００１２】
こうしたピンナップボード情報の編集は、クライアント端末装置により行われる。かかるピンナップボード情報の編集に際しては、まず、操作支援サーバの記憶手段内のピンナップボード情報に基づくピンナップボード画面を反映した編集画面が、初期画面として表示される。そして、表示手段における表示を参照しつつ行われる利用者による操作入力手段に入力された編集指定に従って、編集手段が、編集画面の表示内容を変化させつつ編集を行う。そして、編集が終了すると、編集手段は編集結果を操作支援サーバへ送る。
【００１３】
操作支援サーバでは、更新手段が、クライアント端末装置から送られたピンナップボード情報の編集結果を受ける。そして、更新手段が、記憶手段内のピンナップボード情報の内容を、当該編集結果に対応する内容に更新する。
【００１４】
また、クライアント端末装置の操作入力手段に、ピンナップボード画面の表示の指定が入力されると、ピンナップボード要求手段が、ピンナップボード画面の表示情報の要求を操作支援サーバへ送る。操作支援サーバでは、ピンナップボード画面情報返送手段が、ピンナップボード画面の表示情報の要求を受ける。そして、ピンナップボード画面情報返送手段が、要求されたピンナップボード画面の表示用情報を、当該ピンナップボード画面に対応するピンナップボード情報を参照して生成し、生成されたピンナップボード画面の表示用情報をクライアント端末装置へ返送する。
【００１５】
クライアント端末装置では、ウエブアクセス手段が、ピンナップボード画面の表示用情報を受ける。引き続き、ウエブアクセス手段は、当該ピンナップボード画面の表示用情報に基づいて、ピンナップボード画面を表示手段に表示させる。この後、ウエブアクセス手段は、表示されたピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの１つの選択が操作入力手段に入力されると、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へアクセスする。この結果、クライアント端末装置より、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先におけるコンテンツが、利用者の閲覧の用に供される。
【００１６】
したがって、本発明の操作支援システムによれば、利用者が複数のクライアント端末装置を保有している場合であっても、操作支援サーバの記憶手段に記憶されたピンナップボード情報を利用することにより、クライアント端末装置ごとにコンテンツアクセスのための操作環境の整備作業を省略することができる。また、利用者が、ピンナップボード情報を所望の内容に編集することができるので、利用者にとって使い勝手のよい態様にピンナップボード画面をカスタマイズできる。このため、様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して、利用者の利便性を向上させることができる。
【００１７】
本発明の操作支援システムでは、前記ピンナップボード情報の編集には、新たなアンカーアイコンの追加、既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの表示位置の変更、及び、前記既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの削除が含まれるようにすることができる。この場合には、利用者の判断により選択されたアンカーアイコンを、利用者の発想や概念に沿ってまとまりがあるように、利用者により自由に設定された表示位置に配置することができる。
【００１８】
また、本発明の操作支援システムでは、前記編集手段が、新たなピンナップボードの生成のための編集を更に行うようにすることができる。このように、新たなピンナップボードを生成する場合には、当該新たなピンナップボードを、ピンナップボード画面に対応するピンナップボードの下位に生成するようにすることもできるし、ピンナップボード画面に対応するピンナップボードとは関連付けが無い態様で生成することもできる。
【００１９】
ここで、前記新たなピンナップボードが、前記ピンナップボード画面に表示されている少なくとも１つのアンカーアイコンを含むようにすることができる。この場合には、例えば、１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの数が増え過ぎた場合に、アンカーアイコン間の利用者にとっての有機的な関連の度合いを重視しつつ、当該１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンを２つのグループに分割することができる。
【００２０】
上記のように、新たなピンナップボードが、前記ピンナップボード画面に表示されている少なくとも１つのアンカーアイコンを含む場合には、前記編集手段が、前記ピンナップボード画面に対応するピンナップボードの編集画面における所定領域内に移動されたアンカーアイコンを含む新たなピンナップボードの生成のための情報を、前記編集結果として、前記操作支援サーバへ送るようにすることができる。この場合には、利用者にとって非常に簡単な操作で、１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンを、２つのピンナップボード画面に分配することができる。
【００２１】
ここで、前記新たなピンナップボードが、前記ピンナップボード画面に対応するピンナップボードの下位に生成され、前記新たなピンナップボードのアイコンが、前記ピンナップボード画面中に表示されるようにすることができる。この場合には、新たなピンナップボードをピンナップボード画面に対応するピンナップボードの下位に生成する場合に、新たなピンナップボードのアイコンを当該ピンナップボード画面中に表示させるようにすることで、当該ピンナップボード画面の表示中に新たなピンナップボードのアイコンを選択することにより、新たなピンナップボードに対応するピンナップボード画面を表示することができるようになる。
【００２２】
なお、本発明の操作支援システムでは、前記アンカーアイコンのそれぞれに対応するアクセス先は、前記操作支援サーバ内、及び、前記インターネット網に接続された前記操作支援サーバ以外のサーバ内のいずれかから選択されるようにすることができる。
【発明の効果】
【００２３】
以上説明したように、本発明の操作支援システムによれば、様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して、利用者の利便性を向上させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明の一実施形態に係る操作支援システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】図１のクライアント端末装置の構成を示すブロック図である。
【図３】図１の操作支援サーバの構成を示すブロック図である。
【図４】図３のピンナップボード概要情報（ＰＳＩ）の内容を説明するための図である。
【図５】図３のアンカーアイコン情報（ＡＩＩ）の内容を説明するための図である。
【図６】ログイン直後のホーム画面の例を示す図である。
【図７】ピンナップボード情報の編集処理を説明するためのシーケンス図である。
【図８】編集前のピンナップボード画面の例を説明するための図である。
【図９】編集初期画面の例を示す図（その１）である。
【図１０】図９の画面におけるアンカーアイコンの表示位置の移動後の編集画面を説明するための図である。
【図１１】アンカーアイコンの表示位置の移動の編集後に更新されたピンナップボード概要情報（ＰＳＩ）の内容を説明するための図である。
【図１２】アンカーアイコンの表示位置の移動の編集後に更新されたアンカーアイコン情報（ＡＩＩ）の内容を説明するための図である。
【図１３】編集後の新たなピンナップボード画面を説明するための図である。
【図１４】アンカーアイコンの追加の選択時の編集画面を示す図である。
【図１５】新規アンカーアイコンの名称及びタイプの指定画面の例を示す図である。
【図１６】新規アンカーアイコンに対応するアクセス先の指定画面の例を示す図である。
【図１７】新規アンカーアイコンが追加された編集画面を説明するための図である。
【図１８】アンカーアイコンの削除の選択時の編集画面を示す図である。
【図１９】削除するアンカーアイコンの選択画面の例を示す図である。
【図２０】アンカーアイコンの削除後の編集画面を説明するための図である。
【図２１】図１４〜図２０に示したアンカーアイコンの追加及び削除の編集後に更新されたピンナップボード概要情報（ＰＳＩ）の内容を説明するための図である。
【図２２】図１４〜図２０に示したアンカーアイコンの追加及び削除の編集後に更新されたアンカーアイコン情報（ＡＩＩ）の内容を説明するための図である。
【図２３】編集初期画面の例を示す図（その２）である。
【図２４】下位への新規ピンナップボードの作成の選択時の編集画面を示す図である。
【図２５】下位の新規ピンナップボードの名称の指定画面の例を示す図である。
【図２６】下位の新規ピンナップボードアイコンが表示された上位のピンナップボードの編集画面を説明するための図である。
【図２７】下位の新規ピンナップボードの編集画面の例を示す図である。
【図２８】図２３〜図２７に示した下位の新規ピンナップボードの追加の編集後に更新されたピンナップボード概要情報（ＰＳＩ）の内容を説明するための図である。
【図２９】図２３〜図２７に示した下位の新規ピンナップボードの追加の編集後に更新されたアイコンアンカー情報（ＡＩＩ）の内容を説明するための図である。
【図３０】図６を再掲した図面である。
【図３１】図３０に示した表示状態で、新規ピンナップボードの追加処理を説明するためのシーケンス図である。
【図３２】新規ピンナップボードの名称の指定画面の例を示す図である。
【図３３】新規ピンナップボードが追加されたホーム画面を説明するための図である。
【図３４】図３０〜図３３に示した新規ピンナップボードの追加の編集後に更新されたピンナップボード概要情報（ＰＳＩ）の内容を説明するための図である。
【図３５】コンテンツアクセス処理を説明するためのシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【００２５】
以下、本発明の一実施形態を、図１〜図３５を参照して説明する。なお、図面及び以下の説明においては、同一又は同等の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。
【００２６】
［構成］
図１には、一実施形態に係る操作支援システム１００の概略的な構成が示されている。この図１に示されるように、操作支援システム１００は、クライアント端末群１０1，１０2，…と、操作支援サーバ２０とを備えている。クライアント端末群１０j（ｊ＝１，２，…）のそれぞれは、同一利用者が保有する１台以上のクライアント端末装置１０jk（ｋ＝１，…）から構成されている。
【００２７】
なお、図１においては、クライアント端末群１０1が、２台のクライアント端末装置１０11，１０12から構成されている例が代表的に示されている。ここで、クライアント端末装置１０11は、ノート型のパーソナルコンピュータであり、利用者（ＵＳＥＲ１）が、出張等の外出時に持ち歩く端末装置となっている。また、クライアント端末装置１０12は、デスクトップ型のパーソナルコンピュータであり、利用者（ＵＳＥＲ１）が家庭の本拠地で使用するようになっている。
【００２８】
クライアント端末装置１０jkのそれぞれは、インターネット網５０に接続されている。また、操作支援サーバ２０もインターネット網５０に接続されている。このため、クライアント端末装置１０jkのそれぞれは、操作支援サーバ２０との間で情報データの授受が可能となっている。さらに、クライアント端末装置１０jkのそれぞれは、インターネット網５０に接続されているウエブサーバ６０1，６０2，…との間においても情報データの授受が可能となっている。
【００２９】
上記のクライアント端末装置１０jkのそれぞれは、図２に示されるように、処理部１１と、操作入力手段としての操作入力部１２と、表示手段としての表示部１３とを備えている。また、クライアント端末装置１０jkのそれぞれは、通信部１４を備えている。
【００３０】
上記の処理部１１は、中央処理装置を備え、様々なプログラムを実行することにより、クライアント端末装置としての機能を実現するために様々な処理を実行する。この処理部１１の構成については、後述する。
【００３１】
上記の操作入力部１２は、キーボード等のストロークデバイス、マウス等のポインティングデバイスを備えている。利用者による操作入力部１２を利用した入力結果は、処理部１１へ送られる。
【００３２】
上記の表示部１３は、液晶表示デバイス等の表示デバイスを備えている。この表示部１３は、処理部１１から送られた表示データに従った画面表示を行う。
【００３３】
上記の通信部１４は、処理部１１のインターネット網５０を介した情報通信に際して、処理部１１とインターネット網５０と間におけるインターフェースとして機能する。この通信部１４は、処理部１１から送信データを受けると、当該送信データをインターネット網５０へ送り出す。また、通信部１４は、インターネット網５０から受信データを受けると、当該受信データを処理部１１へ送る。
【００３４】
次に、上記の処理部１１の構成について説明する。この処理部１１は、ピンナップボード編集要求部１６と、編集手段としてのピンナップボード編集部１７とを備えている。また、処理部１１は、ピンナップボード要求手段としてのピンナップボード要求部１８と、ウエブアクセス手段としてのウエブアクセス部１９とを備えている。
【００３５】
上記のピンナップボード編集要求部１６は、操作入力部１２に入力されたピンナップボード情報の編集開始の指令を受ける。この編集開始の指令を受けると、ピンナップボード編集要求部１６は、ピンナップボード情報の編集要求ＰＥＲを、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る。
【００３６】
上記のピンナップボード編集部１７は、編集要求ＰＥＲに対する応答として、操作支援サーバ２０から、インターネット網５０及び通信部１４を介して返送されてきた編集用情報ＥＳＩを受ける。そして、ピンナップボード編集部１７は、当該編集用情報ＥＳＩに基づいて、編集初期画面データを生成して、表示部１３へ送る。この結果、表示部１３に、編集初期画面が表示される。
【００３７】
この後、表示部１３における表示を参照しつつ、操作入力部１２に対して行われる編集指定を受けると、ピンナップボード編集部１７は、当該編集指定に従って、ピンナップボード情報の編集作業を行う。そして、利用者により編集終了指定が入力されたことが、操作入力部１２から通知されると、ピンナップボード編集部１７は、編集結果ＥＲＤを、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る。
【００３８】
なお、ピンナップボード編集部１７による編集処理の詳細については、後述する。
【００３９】
上記のピンナップボード要求部１８は、操作入力部１２に入力されたピンナップボード画面の表示指令を受ける。この表示指令を受けると、ピンナップボード要求部１８は、ピンナップボード画面の表示情報要求ＰＢＲを、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る。
【００４０】
上記のウエブアクセス部１９は、表示情報要求ＰＢＲに対する応答として、操作支援サーバ２０から、インターネット網５０及び通信部１４を介して返送されてきたピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを受ける。そして、ウエブアクセス部１９は、当該表示用情報ＰＡＤに基づいて、ピンナップボード画面データを生成して、表示部１３へ送る。この結果、表示部１３に、ピンナップボード画面が表示される。
【００４１】
こうして表示されたピンナップボード画面内に表示されているアンカーアイコンの１つの選択指定入力が、利用者により操作入力部１２に対して行われたことが通知されると、ウエブアクセス部１９は、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先に対するアクセス要求ＡＲＱを、通信部１４及びインターネット網５０を介して、当該アクセス先へ送る。このアクセス要求ＡＲＱに応答して、インターネット網５０及び通信部１４を介して、当該アクセス先から送信されたコンテンツデータＣＴＤを受けると、ウエブアクセス部１９は、当該コンテンツデータＣＴＤに基づいて、コンテンツ表示画面データを生成して、表示部１３へ送る。この結果、アクセスされたコンテンツが表示部１３に表示され、利用者の閲覧に供される。
【００４２】
なお、ウエブアクセス部１９のアクセス先には、ウエブサーバ６０p（ｐ＝１，２，…）に加えて、操作支援サーバ２０も含まれるようになっている。以下、アクセス先がウエブサーバ６０p（ｐ＝１，２，…）のいずれかである場合のアクセス要求を「アクセス要求ＡＲＱ1」と記すとともに、アクセス先が操作支援サーバ２０である場合のアクセス要求を「アクセス要求ＡＲＱ0」と記すものとし、両者を総称する場合には、「アクセス要求ＡＲＱ」と記すものとする。
【００４３】
図１に戻り、上記の操作支援サーバ２０は、クライアント端末装置１０jkのそれぞれにおけるウエブアクセス操作環境の整備の支援を行う。この操作支援サーバ２０は、図３に示されるように、処理部２１と、記憶手段としての記憶部２２と、通信部２３とを備えている。
【００４４】
上記の処理部２１は、中央処理装置を備え、様々なプログラムを実行することにより、操作支援サーバ２０としての機能を実現するために様々な処理を実行する。この処理部２１の構成については、後述する。
【００４５】
上記の記憶部２２は、固定ディスク装置等の大容量記憶装置を備えており、様々な情報データを記憶する。この記憶部２２には、処理部２１がアクセスできるようになっている。
【００４６】
記憶部２２には、ピンナップボード領域ＰＢＲと、利用者ファイル領域ＵＦＲとが用意されている。ピンナップボード領域ＰＢＲには、ピンナップボード概要情報ＰＳＩとアンカーアイコン情報ＡＩＩとが記憶され、利用者ファイル領域ＵＦＲには、利用者（ＵＳＥＲｊ：ｊ＝１，…）が作成した利用者ファイルＵＦＲjt（ｔ＝１，…）が記憶される。
【００４７】
上記のピンナップボード概要情報ＰＳＩには、図４に示されるように、個別ピンナップボード情報ＰＳＩjq（ｊ＝１，…；ｑ＝１，…）が含まれている。ここで、添字ｊの値は、個々の利用者に対応している。
【００４８】
個別ピンナップボード情報ＰＳＩjqでは、ピンナップボード（以下、適宜「ＰＢ」と略記する）識別子をキーとして、ＰＢ名称、ＰＢ所有者（利用者）及び含有アンカーアイコンが関連付けられている。ここで、含有アンカーアイコンには、アンカーアイコン識別子ＡＩjqr（ｒ＝１，…）と、ピンナップボード画面における表示位置Ｐjqrが含まれるようになっている。
【００４９】
上記のアンカーアイコン情報ＡＩＩには、図５に示されるように、個別アンカーアイコン情報ＡＩＩjqrが含まれている。ここで、添字ｊと添字ｑとの組み合わせによって、対応する個別ピンナップボード情報ＰＳＩjqを示すようになっている。
【００５０】
個別アンカーアイコン情報ＡＩＩjqrでは、アンカーアイコン（以下、適宜「ＡＩ」と略記する）識別子をキーとして、ＡＩ名称、対応ＰＢ、ＡＩ所有者（利用者）、ピンナップボード画面における表示位置、タイプ及びアクセス先が関連付けられている。ここで、「タイプ」は、アクセス先が操作支援サーバ２０内であるか否かを示す識別子である。「タイプ」として「０」が設定されている場合には、アクセス先が操作支援サーバ２０内であることを示しており、関連するアクセス先としては、上述した利用者ファイルＵＦＲtの１つが設定される。また、「タイプ」として「１」が設定されている場合には、アクセス先が一般のウエブサイトであることを示しており、関連するアクセス先としては、通常の形式のＵＲＬが設定される。以下においては、「タイプ」が「０」であるアクセス先を「内部ＵＲＬ」とも記すとともに、「タイプ」が「１」であるアクセス先を「外部ＵＲＬ」とも記す。
【００５１】
なお、ピンナップボード概要情報ＰＳＩとアンカーアイコン情報ＡＩＩとにより、ピンナップボード情報が構成されるようになっている。
【００５２】
図３に戻り、上記の通信部２３は、処理部２１のインターネット網５０を介した情報通信に際して、処理部２１とインターネット網５０と間におけるインターフェースとして機能する。この通信部２３は、処理部２１から送信データを受けると、当該送信データをインターネット網５０へ送り出す。また、通信部２３は、インターネット網５０から受信データを受けると、当該受信データを処理部２１へ送る。
【００５３】
次に、上記の処理部２１の構成について説明する。この処理部２１は、編集用情報返送部２６と、ピンナップボード情報の更新手段としてのピンナップボード情報更新部２７とを備えている。また、処理部２１は、ピンナップボード画面情報返送手段としてのピンナップボード情報返送部２８と、アクセス要求処理部２９とを備えている。
【００５４】
上記の編集用情報返送部２６は、クライアント端末装置１０jkからインターネット網５０及び通信部２３を介して送られた編集要求ＰＥＲを受ける。この編集要求ＰＥＲを受けた編集用情報返送部２６は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照するなどして、編集用情報ＥＳＩを生成する。そして、編集用情報返送部２６は、生成された編集用情報ＥＳＩを、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該編集要求を発行したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【００５５】
上記のピンナップボード情報更新部２７は、クライアント端末装置１０jkからインターネット網５０及び通信部２３を介して送られた編集結果ＥＲＤを受ける。この編集結果ＥＲＤを受けたピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。
【００５６】
引き続き、ピンナップボード情報更新部２７は、更新後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集結果ＥＲＤを反映したピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、ピンナップボード情報更新部２７は、生成された表示用情報ＰＡＤを、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該編集結果ＥＲＤを送信したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【００５７】
上記のピンナップ画面情報返送手段としてのピンナップボード情報返送部２８は、クライアント端末装置１０jkからインターネット網５０及び通信部２３を介して送られたピンナップボード画面の表示情報要求ＰＢＲを受ける。この表示情報要求ＰＢＲを受けたピンナップボード情報返送部２８は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、ピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、ピンナップボード情報返送部２８は、生成された表示用情報ＰＡＤを、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該表示情報要求ＰＢＲを送信したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【００５８】
上記のアクセス要求処理部２９は、クライアント端末装置１０jkからインターネット網５０及び通信部２３を介して送られたアクセス要求ＡＲＱ0を受ける。このアクセス要求ＡＲＱ0を受けたアクセス要求処理部２９は、アクセス要求ＡＲＱ0において指定されている利用者ファイルの内容を読み取り、読取結果をコンテンツデータＣＴＤとして、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該アクセス要求ＡＲＱ0を発行したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【００５９】
［動作］
次に、上記のように構成された操作支援システム１００の動作について、ピンナップボード情報の編集に主に着目して説明する。なお、ピンナップボード情報の編集は、クライアント端末装置１０12を利用して行われるものとして、以下の説明を行う。
【００６０】
クライアント端末装置１０12の利用者により、利用者名（ＵＳＲ1）及びパスワードを指定した操作支援サーバ２０に対するログイン操作入力が行われると、ログイン情報が、クライアント端末装置１０12から操作支援サーバ２０へ送られる。このログイン情報を受けると、操作支援サーバ２０は、当該利用者名（ＵＳＲ1）をキーとして、ピンナップボード概要情報ＰＳＩを参照し、当該利用者名（ＵＳＲ1）がＰＢ所有者として登録されている個別ピンナップボード情報ＰＳＩ1q（ｑ＝１，…）を抽出する。
【００６１】
引き続き、操作支援サーバ２０は、抽出された個別ピンナップボード情報ＰＳＩ1q（ｑ＝１，…）に基づいて、ホーム画面の表示用情報を生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報をクライアント端末装置１０12へ送る。この結果、ホーム画面の表示用情報を受けたクライアント端末装置１０12では、表示部１３にホーム画面が表示される。
【００６２】
こうして表示されたホーム画面の例が、図６に示されている。なお、図６には、上述した図４に示された個別ピンナップボード情報ＰＳＩ11のみが抽出され、ピンナップボード名として、利用者（ＵＳＲ1）が所有しているピンナップボード「ＡＡＡ」のみが表示された例が、示されている。
【００６３】
ホーム画面に表示中のピンナップボードの１つについてのピンナップボード画面の表示指令の操作入力が行われると、クライアント端末装置１０12のピンナップボード要求部１８は、ピンナップボード画面の表示情報要求ＰＢＲを操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この表示情報要求ＰＢＲを受けた操作支援サーバ２０のピンナップボード情報返送部２８は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、表示指令が行われたピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報ＰＡＤをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【００６４】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０12のウエブアクセス部１９では、表示指令が行われたピンナップボードについてのピンナップボード画面を表示部１３に表示する。こうして表示されたピンナップボード画面の例が、図８に示されている。なお、図８には、上述した図６におけるピンナップボード「ＡＡＡ」の表示指令が行われ、個別ピンナップボード情報ＰＳＩ11及び個別アンカーアイコン情報ＡＩＩ111，ＡＩＩ112に基づいて表示用情報ＰＡＤが生成され、アンカーアイコン「ＣＣＣ」が位置Ｐ111に表示されるとともに、アンカーアイコン「ＤＤＤ」が位置Ｐ112に表示されるピンナップボード画面が示されている。
【００６５】
＜既存のピンナップボードに関するピンナップボード情報の編集処理＞
次に、上記のように表示されたピンナップボード画面に対応するピンナップボード情報、すなわち、既存のピンナップボードに関するピンナップボード情報の編集処理について説明する。
【００６６】
かかる既存のピンナップボードに関するピンナップボード情報の編集処理は、表示部１３に表示されたピンナップボード画面に対応するピンナップボード情報の編集開始指令の操作入力により開始される。当該編集開始指令の操作入力が行われると、クライアント端末装置１０12が、当該ピンナップボード情報の編集要求ＰＥＲを操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この編集要求ＰＥＲを受けた操作支援サーバ２０は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集開始指令が行われたピンナップボードについての編集用情報ＥＳＩを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された編集用情報ＥＳＩをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【００６７】
当該編集用情報ＥＳＩを受けたクライアント端末装置１０12では、編集開始指令が行われたピンナップボードについての編集初期画面を表示部１３に表示する。こうして表示された編集初期画面の例が、図９に示されている。なお、図９には、上述した図８におけるピンナップボード画面の表示中に、当該ピンナップボード画面に対応するピンナップボード情報の編集開始指令が行われた場合の編集初期画面の例が示されている。
【００６８】
この後、操作入力部１２への編集指定の操作入力に従って、ピンナップボード情報の編集が行われる。
【００６９】
《アンカーアイコンの表示位置の編集》
まず、アンカーアイコンの表示位置の編集について説明する。
【００７０】
かかるアンカーアイコンの表示位置の編集は、例えば、操作入力部１２が備えるマウスを用いて、表示位置変更の対象となるアンカーアイコンに対してドラッグ操作を行うことにより実行される。この実施形態の場合、ドラック操作ができるようにするため、編集用情報ＥＳＩにＪａｖａｓｃｒｉｐｔ（「Ｊａｖａ」は登録商標）で記述したプログラムを組み込んだ編集初期画面を表示するようにしている。こうしてアンカーアイコンの表示位置が変更された場合の編集画面の例が、図１０に示されている。なお、図１０には、上述した図９の編集初期画面の状態から、アンカーアイコン「ＣＣＣ」の表示位置を位置Ｐ’111に移動させるとともに、アンカーアイコン「ＤＤＤ」の表示位置を位置Ｐ’112に移動させた場合の編集画面が示されている。
【００７１】
こうして編集画面におけるアンカーアイコンが移動された後、操作入力部１２に対して編集終了指令が入力されると、クライアント端末装置１０12のピンナップボード編集部１７が、アンカーアイコンの表示位置の移動結果を、編集結果ＥＲＤとして、操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この編集結果ＥＲＤを受けた操作支援サーバ２０のピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。こうして更新されたピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの例が図１１，１２に示されている。なお、図１１，１２には、上述した図１０に示したアンカーアイコンの表示位置の移動を反映して更新された場合の例が示されている。
【００７２】
引き続き、操作支援サーバ２０のピンナップボード情報更新部２７は、更新後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集対象となっていたピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報ＰＡＤをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【００７３】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０12では、編集対象となっていたピンナップボードについての編集後のピンナップボード画面を表示部１３に表示する。こうして表示されたピンナップボード画面の例が、図１３に示されている。
【００７４】
《アンカーアイコンの追加及び削除の編集》
次に、アンカーアイコンの追加及び削除の編集について説明する。
【００７５】
上述のようにして表示された編集初期画面の表示中に、操作入力部１２に対してアンカーアイコンの追加指令が入力されることにより開始する。なお、図１４は、上述した図９に示された編集初期画面の表示中に、操作入力部１２に対してアンカーアイコンの追加指令が入力された時点の編集画面の例が示されている。
【００７６】
かかるアンカーアイコンの追加指令が入力されると、クライアント端末装置１０12は、新規アンカーアイコンの名称及びタイプを指定するための画面の表示情報要求である編集要求ＰＥＲを操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この編集要求ＰＥＲを受けた操作支援サーバ２０の編集用情報返送部２６は、新規アンカーアイコンの名称及びタイプを指定するための画面の表示情報を生成し、編集用情報ＥＳＩとして、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該編集要求を発行したクライアント端末装置１０12へ返送する。（図７参照）。
【００７７】
ピンナップボード編集部１７は、編集要求ＰＥＲに対する応答として、操作支援サーバ２０から、インターネット網５０及び通信部１４を介して返送されてきた編集用情報ＥＳＩを受ける。そして、ピンナップボード編集部１７は、当該編集用情報ＥＳＩである新規アンカーアイコンの名称及びタイプを指定するための画面の表示情報を、表示部１３へ送る。この結果、表示部１３に、新規アンカーアイコンの名称及びタイプを指定するための画面が表示される。こうした新規アンカーアイコンの名称及びタイプを指定するための画面の例が、図１５に示されている。
【００７８】
そして、操作入力部１２を利用して新規アンカーアイコンの名称及びタイプが入力される。この際、タイプとして外部アンカーが選択され、かつ、新規アンカーアイコンの名称が入力された場合は、クライアント端末装置１０12のピンナップボード編集要求部１６が、アクセス先を指定するための画面表示情報の要求を、新規アンカーアイコン名を特定して、編集要求ＰＥＲとして、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。
【００７９】
操作支援サーバ２０では、編集用情報返送部２６が、当該アクセス先を指定するための画面表示情報の要求を受ける。次いで、編集用情報返送部２６は、特定されたアンカーアイコン名に対応するアクセス先を指定するための画面表示情報を編集用情報ＥＳＩとして生成する。そして、編集用情報返送部２６は、生成された編集用情報ＥＳＩを、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該編集要求を発行したクライアント端末装置１０12へ返送する。
【００８０】
クライアント端末装置１０12では、ピンナップボード編集部１７が、操作支援サーバ２０から返送されてきた当該編集用情報ＥＳＩを受ける。そして、ピンナップボード編集部１７は、新規アンカーアイコン名に対応するアクセス先を指定するための画面表示情報を、表示部１３へ送る。この結果、表示部１３に、アクセス先を指定するための画面が表示される。こうしたアクセス先を指定するための画面の例が、図１６に示されている。なお、図１６には、上述した図１５の画面において、新規アンカーアイコンの名称として「ＥＥＥ」が入力された場合の例が示されている。
【００８１】
当該アクセス先を指定するための画面の表示状態で、利用者により操作入力部１２を介して、アクセス先ＵＲＬが入力され、新規アンカーアイコン作成のための編集の終了指令が入力されると、クライアント端末装置１０12のピンナップボード編集部１７が、アンカーアイコンの追加編集の結果を、編集結果ＥＲＤとして、操作支援サーバ２０へ送る。この場合、ピンナップボード編集部１７は、新規アンカーアイコンの名称「ＥＥＥ」と、入力されたアクセス先ＵＲＬを編集結果ＥＲＤとして、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。操作支援サーバ２０では、ピンナップボード情報更新部２７が、当該編集結果ＥＲＤを受ける。そして、ピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、当該編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。
【００８２】
また、上述した図１５の画面において、「内部アンカー」が指定され、かつ、新規アンカーアイコンの名称が入力された後に、新規アンカーアイコン作成のための編集の終了指令が入力された場合は、ピンナップボード編集部１７は、新規アンカーアイコンの名称とアンカーアイコンのタイプ情報（内部アンカー）を編集結果ＥＲＤとして、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この編集結果ＥＲＤを受けた操作支援サーバ２０のピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。その際には、ピンナップボード情報更新部２７が、新規アンカーアイコン情報を、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩに追加挿入するとともに、その新規アンカーアイコン情報に対応する利用者ファイルを、利用者ファイル領域ＵＦＲ内に新たに自動的に作成する。
【００８３】
この後、ピンナップボード情報更新部２７が、更新後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集対象となっていたピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報ＰＡＤをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【００８４】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０12では、新規アンカーアイコンが追加されたピンナップボード画面が表示部１３に表示される。その後、クライアント端末装置１０12では、ピンナップボード画面で編集開始指令が行われ、その編集開始指令に対する応答として操作支援サーバ２０から送られた編集用情報ＥＳＩを受け取る。そして、クライアント端末装置１０12では、その編集用情報ＥＳＩに基づいて、編集開始指令が行われたピンナップボードについての編集初期画面を表示部１３に表示する。こうした新規アンカーアイコンが追加された編集画面の例が、図１７に示されている。なお、図１７には、上述した図９の編集画面に対して、新規アンカーアイコン「ＥＥＥ」が追加された場合の例が示されている。
【００８５】
ここで、アンカーアイコン「ＥＥＥ」の表示位置は、当初はアンカーアイコンの追加時について予め定められた既定位置（例えば、画面中央部）となるが、この実施形態の場合、ピンナップボードについての編集用情報ＥＳＩにも、ドラック操作を行えるようにするため、Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔで記述したプログラムを組み込んでいるので、上述したアンカーアイコンの表示位置の編集の場合と同様にして、利用者が所望の位置に移動できるようになっている。図１７には、アンカーアイコン「ＥＥＥ」の表示位置が位置Ｐ113とされた場合の例が示されている。
【００８６】
アンカーアイコンの削除の編集は、操作入力部１２に対してアンカーアイコンの削除指令が入力されることにより開始する（図１８参照）。かかるアンカーアイコンの削除の編集を開始すると、クライアント端末装置１０12が、アンカーアイコンの削除用の画面情報の要求を操作支援サーバ２０へ送るようになっている。そして、当該要求を受けた操作支援サーバ２０の編集用情報返送部２６が、アンカーアイコンの削除用の画面の表示情報を生成し、編集用情報ＥＳＩとして、通信部２３及びインターネット網５０を介して、当該要求を発行したクライアント端末装置１０12へ返送する。（図７参照）。
【００８７】
クライアント端末装置１０12では、ピンナップボード編集部１７が、当該編集用情報ＥＳＩを受ける。そして、ピンナップボード編集部１７は、当該編集用情報ＥＳＩであるアンカーアイコンの削除用の画面の表示情報を、表示部１３へ送る。この結果、表示部１３に、アンカーアイコンの削除用の画面が表示される。かかる削除用の画面に削除候補となるアンカーアイコンがリスト表示される。こうしたアンカーアイコンの削除用の画面の例が、図１９に示されている。
【００８８】
次に、アンカーアイコンの削除用の画面の表示状態で、削除対象となるアンカーアイコンの選択指令と、その選択の決定指令とが、操作入力部１２に入力されると、ピンナップボード編集部１７が、その旨を、編集結果ＥＲＤとして、操作支援サーバ２０へ送る（図７参照）。この編集結果ＥＲＤを、操作支援サーバ２０のピンナップボード情報更新部２７が受けると、ピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。この後、ピンナップボード情報更新部２７が、更新後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集対象となっていたピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報ＰＡＤをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【００８９】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０12では、新規アンカーアイコンが追加されたピンナップボード画面が表示部１３に表示される。その後、クライアント端末装置１０12では、ピンナップボード画面で編集開始指令が行われ、その編集開始指令に対する応答として操作支援サーバ２０から送られた編集用情報ＥＳＩを受け取る。そして、クライアント端末装置１０12では、その編集用情報ＥＳＩに基づいて、編集開始指令が行われたピンナップボードについての編集初期画面を表示部１３に表示する。こうして削除対象となったアンカーアイコンが削除された編集画面の例が、図２０に示されている。なお、図２０には、上述した図１７の編集画面の状態から、削除対象としてアンカーアイコン「ＣＣＣ」が選択されて、削除された後の編集画面の例が示されている。
【００９０】
こうして行われたアンカーアイコンが追加又は削除に伴って更新されたピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの例が図２１，２２に示されている。なお、図２１，２２には、上述した図１４〜図２０を参照して説明したアンカーアイコンの追加及び削除が行われた場合の例が示されている。
【００９１】
《下位のピンナップボードの作成の編集》
次に、下位のピンナップボードの作成の編集について説明する。
【００９２】
上述したアンカーアイコンの追加により、図２３に示されるように、アンカーアイコンが増えすぎた場合等に、下位のピンナップボードの作成の編集が行われる。なお、図２３には、上述した図９の状態からアンカーアイコン「ＧＧＧ」及びアンカーアイコン「ＨＨＨ」が追加された場合の編集画面が示されている。
【００９３】
下位のピンナップボードの作成の編集に際しては、まず、例えば、操作入力部１２が備えるマウスを用いて、下位のピンナップボード画面において表示されるべきアンカーアイコンに対してドラッグ操作を行い、編集画面における所定領域ＰＣＲへ移動する（図２４参照）。なお、図２４には、下位のピンナップボード画面において表示されるべきアンカーアイコンが、アンカーアイコン「ＧＧＧ」及びアンカーアイコン「ＨＨＨ」であった場合の例が示されている。
【００９４】
この後、利用者によりピンナップボード（ＰＢ）の編集終了の指定が入力されたことが、操作入力部１２から通知されると、下位のピンナップボードの作成のための処理が開始される。かかる処理に際しては、まず、ピンナップボード編集部１７が、アンカーアイコンの識別子と、そのアンカーアイコンの表示位置を編集結果ＥＲＤとして、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送る。
【００９５】
操作支援サーバ２０では、編集用情報返送部２６が、当該編集結果ＥＲＤを受ける。そして、編集用情報返送部２６は、当該編集結果ＥＲＤに含まれるアンカーアイコンの表示位置に基づき、所定領域ＰＣＲへ移動させられたアンカーアイコンの識別子と、所定領域ＰＣＲ外のアンカーアイコンの識別子を分別する。引き続き、編集用情報返送部２６は、所定領域ＰＣＲへ移動させられたアンカーアイコンの識別子と、所定領域ＰＣＲ外のアンカーアイコンの識別子の情報を埋め込んだ新規ピンナップボードの名称を指定するための画面を表示する情報を編集用情報ＥＳＩとして、通信部２３及びインターネット網５０を介して、クライアント端末装置１０jkへ送信する。
【００９６】
クライアント端末装置１０12の処理部１１は、操作支援サーバ２０から新規ピンナップボードの名称を指定するための画面を表示する情報を受信すると、表示部１３へ送り、表示部１３は、新規ピンナップボードの名称を指定するための画面を表示する。こうした新規ピンナップボードの名称を指定する画面の例が、図２５に示されている。
【００９７】
そして、操作入力部１２を利用して新規ピンナップボードの名称が入力されると、ピンナップボード編集部１７は、所定領域ＰＣＲへ移動させられたアンカーアイコンの識別子と、所定領域ＰＣＲ外のアンカーアイコンの識別子の情報と、新規ピンナップボードの名称を編集結果ＥＲＤとして、通信部１４及びインターネット網５０を介して、操作支援サーバ２０へ送信する。
【００９８】
操作支援サーバ２０では、ピンナップボード情報更新部２７が、当該編集結果ＥＲＤを受ける。そして、ピンナップボード情報更新部２７は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。
【００９９】
かかる更新に際しては、新規に下位ピンナップボードが作成され、所定領域ＰＣＲへ移動させられたアンカーアイコンが、その下位のピンナップボードに属させるようにする。一方、下位ピンナップボードの作成の元となった上位ピンナップボードからは、新規に作成された下位ピンナップボードに属するアンカーアイコンが削除されるとともに、下位ピンナップボードに対応する新たなピンナップボードアイコンが追加される。
【０１００】
引き続き、ピンナップボード情報更新部２７は、更新後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、編集対象となっていた上位ピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、ピンナップボード情報更新部２７は、生成された表示用情報ＰＡＤをクライアント端末装置１０12へ返送する（図７参照）。
【０１０１】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０12では、編集対象となっていたピンナップボードについての編集後の上位ピンナップボード画面を表示部１３に表示する。こうして表示された上位ピンナップボードに対応する編集画面の例が、図２６に示されている。なお、図２６には、新規に作成された下位ピンナップボードの名称として「ＢＢＢ」が指定された例が示されている。
【０１０２】
ここで、ピンナップボードアイコン「ＢＢＢ」の表示位置は、当初は下位のピンナップボードの作成時について予め定められた既定位置（例えば、画面中央部）となるが、上述したアンカーアイコンの表示位置の編集時の場合と同様にして、利用者が所望の位置に移動できるようになっている。図２６には、ピンナップボードアイコン「ＢＢＢ」の表示位置が位置Ｐ119とされた場合の例が示されている。
【０１０３】
また、図２７には、下位ピンナップボードに関する編集画面の例が示されている。ここで、下位ピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの表示位置は、当初は下位のピンナップボードの作成時について予め定められた既定位置（例えば、画面中央部）となるが、上述したアンカーアイコンの表示位置の編集時の場合と同様にして、利用者が所望の位置に移動できるようになっている。図２７には、ピンナップボード「ＧＧＧ」の表示位置が位置Ｐ115とされ、ピンナップボード「ＨＨＨ」の表示位置が位置Ｐ116とされた場合の例が示されている。
【０１０４】
こうして下位ピンナップボードが作成された後のピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの例が図２８，２９に示されている。なお、図２８，２９には、上述した図２３〜図２７を参照して説明した下位ピンナップボードの作成が行われた場合の例が示されている。
【０１０５】
＜最上位のピンナップボードの追加の編集＞
次いで、最上位のピンナップボードの追加の編集について説明する。
【０１０６】
かかる最上位のピンナップボードの追加の編集は、上述の図６を再掲する図３０に示されるホーム画面の表示中に、操作入力部１２に最上位のピンナップボードの追加指令が入力されることにより開始する。かかる最上位のピンナップボードの追加指令が入力されると、クライアント端末装置１０12は、最上位のピンナップボードの追加要求である旨を指定した編集要求ＰＥＲを操作支援サーバ２０へ送る（図３１参照）。この編集要求ＰＥＲを受けた操作支援サーバ２０は、最上位のピンナップボードの追加のための編集用情報ＥＳＩを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された編集用情報ＥＳＩをクライアント端末装置１０12へ返送する（図３１参照）。
【０１０７】
当該編集用情報ＥＳＩを受けたクライアント端末装置１０12では、追加される新規ピンナップボードの名称を指定するための画面が、表示部１３に表示される。こうして表示された新規ピンナップボードの名称を指定するための画面の例が、図３２に示されている。
【０１０８】
そして、操作入力部１２を利用して新規ピンナップボードの名称が入力されると、クライアント端末装置１０12は、当該入力結果を、編集結果ＥＲＤとして、操作支援サーバ２０へ送る（図３１参照）。この編集結果ＥＲＤを受けた操作支援サーバ２０は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩの内容を、編集結果ＥＲＤに対応した内容に更新する。ここで、ピンナップボード概要情報ＰＳＩのみの内容を更新し、アンカーアイコン情報ＡＩＩの内容の更新を行わないのは、最上位のピンナップボードとして新規ピンナップボードが追加される場合には、当該新規ピンナップボードに属するアンカーアイコンが存在しないためである。
【０１０９】
引き続き、操作支援サーバ２０は、更新されたピンナップボード概要情報ＰＳＩを参照して、新たなホーム画面情報を生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された新たなホーム画面情報をクライアント端末装置１０12へ送る（図３１参照）。この新たなホーム画面情報を受けたクライアント端末装置１０12では、新たなホーム画面情報に基づく新たなホーム画面が、表示部１３に表示される。こうして表示される新たなホーム画面の例が、図３３に示されている。なお、図３３には、追加された最上位の新規ピンナップボードの名称が「ＳＳＳ」であった場合の例が示されている。
【０１１０】
上述のようにして、ピンナップボード「ＳＳＳ」が、最上位のピンナップボードとして追加されたことにより更新されたピンナップボード概要情報ＰＳＩの例が、図３４に示されている。
【０１１１】
なお、ホーム画面の表示中に、ホーム画面に表示されているピンナップボードの中から、削除対象となるピンナップボードを指定することにより、削除指定されたピンナップボードを削除することができる。この場合には、削除指定されたピンナップボードに属するアンカーアイコンが存在する場合には、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩの双方が更新されることになる。
【０１１２】
また、クライアント端末装置１０12以外のクライアント端末装置１０jkを利用したピンナップボード情報の編集も、上記と同様にして行われる。
【０１１３】
＜コンテンツの閲覧＞
次に、クライアント端末装置１０jk（ｊ＝１，…；ｋ＝１，…）による操作支援サーバ２０を利用したコンテンツの閲覧について、図３５を参照して説明する。
【０１１４】
操作支援サーバ２０を利用したコンテンツの閲覧に際して、クライアント端末装置１０jkは、まず、操作支援サーバ２０に対するログイン処理を行う。かかるログイン処理では、クライアント端末装置１０12について上述したように、利用者名及びパスワードを指定したログイン操作入力が行われる。この結果、ピンナップボードの列挙表示を含むホーム画面が、クライアント端末装置１０jkの表示部１３に表示される。
【０１１５】
かかるホーム画面に表示中のピンナップボードの１つについてのピンナップボード画面の表示指令の操作入力が行われると、クライアント端末装置１０jkは、ピンナップボード画面の表示情報要求ＰＢＲを操作支援サーバ２０へ送る。この表示情報要求ＰＢＲを受けた操作支援サーバ２０は、ピンナップボード概要情報ＰＳＩ及びアンカーアイコン情報ＡＩＩを参照して、表示指令が行われたピンナップボードについてのピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを生成する。そして、操作支援サーバ２０は、生成された表示用情報ＰＡＤを、表示情報要求ＰＢＲを発行したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【０１１６】
当該表示用情報ＰＡＤを受けたクライアント端末装置１０jkでは、表示指令が行われたピンナップボードについてのピンナップボード画面を表示部１３に表示する。こうして表示されたピンナップボード画面内に表示されている所望のアンカーアイコンの選択指定入力が、利用者により行われると、クライアント端末装置１０jkは、指定されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へのアクセス要求ＡＲＱをインターネット網５０へ送出する。
【０１１７】
ここで、指定されたアンカーアイコンに対応するアクセス先が内部ＵＲＬである場合には、クライアント端末装置１０jkは、操作支援サーバ２０へ向けて、アクセス要求ＡＲＱ0を送る。このアクセス要求ＡＲＱ0を受けた操作支援サーバ２０は、アクセス要求ＡＲＱ0において指定されている利用者ファイルに収納されたコンテンツデータを読み取る。そして、操作支援サーバ２０は、読取結果を、コンテンツデータＣＴＤとして、アクセス要求ＡＲＱ0を発行したクライアント端末装置１０jkへ送る。このコンテンツデータＣＴＤを受けたクライアント端末装置１０jkは、当該コンテンツデータＣＴＤに基づいて、コンテンツ表示画面データを生成して、表示部１３へ送る。この結果、アクセスされたコンテンツが表示部１３に表示され、利用者の閲覧に供される。
【０１１８】
また、指定されたアンカーアイコンに対応するアクセス先が外部ＵＲＬである場合には、クライアント端末装置１０jkは、当該外部ＵＲＬが含まれるウエブサーバ６０p（ｐ＝１，…）内の１つへ向けて、アクセス要求ＡＲＱ1を送る。このアクセス要求ＡＲＱ1を受けたウエブサーバは、アクセス要求ＡＲＱ1において指定されているＵＲＬに対応するコンテンツデータを読み取る。そして、当該ウエブサーバは、読取結果を、コンテンツデータＣＴＤとして、アクセス要求ＡＲＱ1を発行したクライアント端末装置１０jkへ送る。このコンテンツデータＣＴＤを受けたクライアント端末装置１０jkは、当該コンテンツデータＣＴＤに基づいて、コンテンツ表示画面データを生成して、表示部１３へ送る。この結果、アクセスされたコンテンツが表示部１３に表示され、利用者の閲覧に供される。
【０１１９】
以上説明したように、本実施形態の操作支援システム１００では、操作支援サーバ２０における記憶部２２にピンナップボード情報が記憶される。このピンナップボード情報では、クライアント端末装置１０jkの利用者ごとに、利用者によるアクセス先のそれぞれに対応するアンカーシンボルであるアンカーアイコンが表示されるピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの表示位置と、アンカーアイコンの識別子と、アンカーアイコンに対応するアクセス先指定とが関連付けられている。
【０１２０】
こうしたピンナップボード情報の編集は、クライアント端末装置１０jkにより行われる。かかるピンナップボード情報の編集に際しては、まず、操作支援サーバ２０の記憶部２２内のピンナップボード情報に基づくピンナップボード画面を反映した編集画面が、初期画面として、表示部１３に表示される。そして、表示部１３における表示を参照しつつ行われる利用者により入力された編集指定に従って、クライアント端末装置１０jkが、ピンナップボードの編集画面の表示内容を変化させつつ編集を行う。そして、編集が終了すると、クライアント端末装置１０jkが、編集結果ＥＲＤを操作支援サーバ２０へ送る。操作支援サーバ２０は、当該編集結果ＥＲＤに基づいて、記憶部２２内のピンナップボード情報の内容を更新する。
【０１２１】
また、クライアント端末装置１０jkは、ピンナップボード画面の表示の指定が入力されると、ピンナップボード画面の表示情報要求ＰＢＲを操作支援サーバ２０へ送る。操作支援サーバ２０は、要求されたピンナップボード画面の表示情報を、当該ピンナップボード画面に対応するピンナップ情報を参照して生成し、生成されたピンナップボード画面の表示用情報ＰＡＤを、要求ＰＢＲを発行したクライアント端末装置１０jkへ返送する。
【０１２２】
クライアント端末装置１０jkは、表示用情報ＰＡＤに基づいて、ピンナップボード画面を表示部１３に表示する。この後、表示されたピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの１つの選択指定が入力されると、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先へアクセスする。この結果、クライアント端末装置１０jkより、選択されたアンカーアイコンに対応するアクセス先におけるコンテンツが、利用者の閲覧の用に供される。
【０１２３】
したがって、本実施形態の操作支援システム１００によれば、利用者が複数のクライアント端末装置を保有している場合であっても、操作支援サーバ２０の記憶部２２に記憶されたピンナップボード情報を利用することにより、クライアント端末装置ごとのコンテンツアクセスのための操作環境の整備作業を省略することができる。また、利用者が、ピンナップボード情報を所望の内容に編集することができるので、利用者にとって使い勝手のよい態様にピンナップボード画面をカスタマイズできる。このため、様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して、利用者の利便性を向上させることができる。
【０１２４】
また、本実施形態では、ピンナップボード情報の編集には、新たなアンカーアイコンの追加、既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの表示位置の変更、及び、既存のアンカーアイコンの少なくとも１つの削除が含まれる。このため、利用者の判断により選択されたアンカーアイコンを、利用者の発想や概念に沿ってまとまりがあるように、利用者により自由に設定された表示位置に配置することができる。
【０１２５】
また、本実施形態では、ピンナップボード画面に表示されている少なくとも１つのアンカーアイコンに関するアンカーから構成されるアイコン情報を含む下位ピンナップボードの生成を行う。このため、例えば、１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンの数が増え過ぎた場合に、アンカーアイコン間の利用者にとっての有機的な関連の度合いを重視しつつ、当該１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンを２つのグループに分割することができる。
【０１２６】
また、本実施形態では、下位ピンナップボードの生成に際しては、ピンナップボード画面に表示されている少なくとも１つのアンカーアイコンが当該ピンナップボードの編集画面における所定領域内に移動された後に、利用者により、ピンナップボードの編集終了指定が入力された場合に、当該所定領域内に移動されたアンカーアイコンを含む新たな下位ピンナップボードを生成するようにする。このため、利用者にとって非常に簡単な操作で、１つのピンナップボード画面におけるアンカーアイコンを、２つのピンナップボード画面に分配することができる。
【０１２７】
また、本実施形態では、アンカーアイコンのそれぞれに対応するアクセス先は、操作支援サーバ２０内、及び、インターネット網５０に接続された操作支援サーバ以外のウエブサーバ６０1，…の内のいずれかから選択される。このため、通常のウエブサイトのコンテンツに加えて、利用者により作成され、操作支援サーバ２０内に格納された利用者固有のコンテンツを参照することができる。
【０１２８】
［実施形態の変形］
本発明は、上記の実施形態に限定されるものではなく、様々な変形が可能である。
【０１２９】
例えば、上記の実施形態では、ピンナップボード画面、及び、ピンナップボードの編集画面を表示するための情報には、アンカーアイコンのドラッグを可能にするためにＪａｖａｓｃｒｉｐｔの記述を組み込んでいるが、その他の方法で実施してもよい。例えば、動画を表示できるＦＬＡＳＨ（登録商標）や、ＪＡＶＡ（登録商標）言語によるアプレットなどでもよい。また、そのほかの方法でもよい。
【０１３０】
また、ピンナップボード画面とピンナップボードの編集画面を統合した画面を用いて実施してもよい。その際、図１９の削除するアンカーアイコンの選択画面を用いずに実施してもよい。
【０１３１】
また、ピンナップボードにおけるアンカーアイコンの追加の際に、他のピンナップボードからの、いわゆるインポートを行うことを更に可能とするようにすることができる。
【０１３２】
また、ピンナップボード間におけるアンカーアイコンの移動、コピーを可能とするようにすることができる。
【産業上の利用可能性】
【０１３３】
以上説明したように、本発明の操作支援システムは、様々なコンテンツへのアクセスのための操作に際して利用者の支援を行うシステムに適用することができる。
【符号の説明】
【０１３４】
１０jk    …  クライアント端末装置
１２      …  操作入力部（操作入力手段）
１３      …  表示部（表示手段）
１７      …  ピンナップボード編集部（編集手段）
１８      …  ピンナップボード要求部（ピンナップボード要求手段）
１９      …  ウエブアクセス部（ウエブアクセス手段）
２０      …  操作支援サーバ
２２      …  記憶部（記憶手段）
２７      …  ピンナップボード情報更新部（更新手段）
２８      …  ピンナップボード情報返送部（ピンナップボード画面情報返送手段）
１００    …  操作支援システム
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図１】
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