(57)【要約】【課題】メンテナンス性を向上させた空気調和機を提供することを目的としている。【解決手段】空調用の室外機２及び室内機１を含む本体１００と、表示部５が設けられ、本体１００を操作するリモートコントローラー４とを有し、本体１００に異常が発生した場合には、表示部５に、文字及び／又は記号から構成される異常に対応するエラーコード７と、異常に対処するための２次元コード８とを表示する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
空調用の室外機及び室内機を含む本体と、
表示部が設けられ、前記本体を操作するリモートコントローラーとを有し、
前記本体に異常が発生した場合には、
前記表示部に、文字及び／又は記号から構成される前記異常に対応するエラーコードと、前記異常に対処するための２次元コードとを表示する
ことを特徴とする空気調和機。
【請求項２】
前記リモートコントローラーは、前記本体の機種名が記憶され、
前記表示部に表示される前記２次元コードが、
前記機種専用の修理方法が記載されたホームページにアクセスするためのインターネットのＵＲＬ情報を有している
ことを特徴とする請求項１に記載の空気調和機。
【請求項３】
前記リモートコントローラーは、前記エラーコードに対応した修理方法を、２次元、又は３次元の動画として記憶しており、
前記表示部には、
前記本体を修理するための方法が、前記２次元動画、又は前記３次元動画として映し出される
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の空気調和機。
【請求項４】
前記リモートコントローラーには、情報が書き込まれた記憶媒体を接続するための接続部が設けられている
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一項に記載の空気調和機。
【請求項５】
前記情報は、前記本体の機種情報であり、
前記接続部から取り込まれる前記機種情報を前記表示部に表示する
ことを特徴とする請求項４に記載の空気調和機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、空気調和機に関し、特に、メンテナンス性を向上させた空気調和機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
空気調和機に異常が発生し運転が停止した場合、空気調和機本体を遠隔操作する為のリモートコントローラーの液晶部には、異常内容の自己診断結果が、英数字２〜３文字からなるエラーコードとして表示される。修理を行う際に、そのエラーコードからサービスハンドブック等を参考にして、異常内容、及び修理方法を明確にし、修理作業者が修理を行っている（たとえば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００８−１５１４６１号公報（たとえば、明細書の段落［００４９］、図４参照）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載の技術は、リモートコントローラーの液晶部に表示されたエラーコードから、サービスハンドブック等を参考にして、異常内容、及び修理方法を明確にする必要がある。しかし、同じエラーコードであっても修理方法は機種毎で異なる場合がある為、不具合が発生した機種の的確な修理方法を見つけ出すには、多数の機種の中から該当機種を探し出す必要があり、多くの手間が必要となってしまっていた。つまり、空気調和機のメンテナンス性が低減してしまっていた。
【０００５】
また、異常内容、及び修理方法が明確になっても、サービスハンドブック等に掲載されている文字と写真だけの修理手順では、経験が浅い修理作業者では、修理完了まで多くの時間を要したり、或いは間違った修理を実施してしまったりする可能性があった。つまり、空気調和機のメンテナンス性が低減してしまっていた。
【０００６】
また、修理を行う現場で、迅速、且つ正確な修理方法の情報を得ることが困難なので、修理時間短縮や修理費用削減、及び的確な修理遂行をしにくいという課題があった。
【０００７】
さらに、修理が不可能な異常が発生した場合、継続して空気調和機を使用する為にユーザーは新しく空気調和機を購入する必要がある。しかし、製品カタログ、またはインターネット接続機器があれば、新機種情報を得る事ができるが、修理現場にそのようなものが無ければ、新機種情報を得る事ができない。これにより、ユーザーが、新たに購入する空気調和機を容易に選択することができないという課題があった。
【０００８】
本発明は、上記のような課題の少なくとも１つを解決するためになされたもので、メンテナンス性を向上させた空気調和機を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明に係る空気調和機は、空調用の室外機及び室内機を含む本体と、表示部が設けられ、本体を操作するリモートコントローラーとを有し、本体に異常が発生した場合には、表示部に、文字及び／又は記号から構成される異常に対応するエラーコードと、異常に対処するための２次元コードとを表示するものである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明に係る空気調和機は、本体に異常が発生した場合には、表示部に、文字及び／又は記号から構成される異常に対応するエラーコードと、異常に対処するための２次元コードが表示される。これにより、たとえばインターネット上の所定のサイトにアクセスして容易に修理情報を得ることができるので、空気調和機のメンテナンス性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】実施の形態１における空気調和機の概略図である。
【図２】図１に示すリモートコントローラーを説明するものである。
【図３】図２に示すリモートコントローラーの表示部に表示された画像の例示図である。
【図４】実施の形態３に係る空気調和機のリモートコントローラーに、記録媒体が差し込み可能であることを説明するものである。
【図５】図４に示すリモートコントローラーに表示された空気調和機の使用機種と新機種との比較表の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
実施の形態１．
図１は、実施の形態１における空気調和機１００の概略図である。図２は、図１に示すリモートコントローラー４を説明するものである。図３は、図２に示すリモートコントローラー４の表示部５に表示された画像の例示図である。なお、図１を含め、以下の図面では各構成部材の大きさの関係が実際のものとは異なる場合がある。
空気調和機１００は、空気調和機１００に異常が発生した際に、ユーザーがその異常に対応しやすくする機能を有しているものである。
【００１３】
図１に示すように、空気調和機１００は、その本体が、室内機１及び室外機２で構成されている。室内機１と室外機２とは、通信ケーブル３で接続されている。なお、室内機１と室外機２とは、有線（通信ケーブル３）で接続されているものとして説明するが、無線で接続されていてもよい。また、室内機１には、空気調和機１００を操作するリモートコントローラー４と通信可能に接続されている。室内機１とリモートコントローラー４とは、ワイヤレス方式、又はワイヤード方式で接続されているとよい。
【００１４】
図２に示すように、リモートコントローラー４は、ユーザーに伝達するための情報を表示可能な表示部５と、リモートコントローラー４に指令を入力するための操作部６を有しているものである。ここで、表示部５の表示する情報とは、文字及び／又は記号、２次元コード、画像、及び動画などである。また、リモートコントローラー４は、空気調和機１００の機種名を記憶（インプット）させることが可能となっている。なお、空気調和機１００の室内機１を空調対象空間に据え付ける際に、予め空気調和機１００の機種名をリモートコントローラー４に記憶させるとよい。
本実施の形態１に係る空気調和機１００は、空気調和機１００に異常が発生した場合、当該異常内容を自己診断する。そして、その診断結果に基づいて、図３に示すように、たとえば英数字２〜３文字からなるエラーコード７と、２次元コード８とを表示部５に表示させる。この２次元コード８は、空気調和機１００の該当する機種専用の修理方法が記載されたホームページにアクセスするためのインターネットのＵＲＬ情報を有している。なお、２次元コード８とは、たとえばＱＲコード（登録商標）などであるとよい。
【００１５】
ここで、たとえば冷媒漏れが発生し高圧圧力異常となった場合、空気調和機１００は、圧縮機などを保護するために、空気調和機１００の運転を停止する。また、空気調和機１００は自己診断を行い、発生した不具合が高圧圧力異常であると認識すると、表示部５に、エラーコード７だけでなく２次元コード８も表示する。この２次元コード８は、所定のサイトの情報、たとえば「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ.Ｅ１．○○○．ｊｐ／」といった、発生した不具合に対応したＵＲＬの情報を有している。なお、図３においては、高圧圧力異常に対応するエラーコード７の一例として、“Ｅ１”とＱＲコードとを図示している。
【００１６】
従来の空気調和機では、表示されたエラーコード７と空気調和機のサービスハンドブックなどとを照合して異常内容を明確にし、さらに、サービスハンドブックやインターネットを利用し、異常が発生した機種の修理方法を多数の機種の中から探し出す必要がある。  しかし、本実施の形態１に係る空気調和機１００は、インターネット機能を有するカメラ付き携帯電話等の端末で、表示された２次元コード８を読み取る事で、空気調和機製造メーカなどが作成している、修理情報が掲載されたホームページに容易にアクセスする事が可能となる。これにより、空気調和機１００に生じた不具合が迅速に明確となるとともに、不具合に対応する修理方法を迅速に入手することができる。つまり、空気調和機１００のメンテナンス性が向上する。
【００１７】
実施の形態２．
実施の形態１に係る空気調和機１００は、空気調和機１００に不具合が発生した場合に、その不具合を迅速に明確にするとともに、不具合に対応する修理方法を迅速に提供するものであった。本実施の形態２に係る空気調和機１００は、それに加えて、リモートコントローラー４自体から修理方法、及び修理手順を提供することを考慮したものである。なお、本実施の形態２では、実施の形態１と同一部分には同一符号とし、実施の形態１との相違点を中心に説明するものとする。
【００１８】
実施の形態２に係る空気調和機１００は、リモートコントローラー４が、それぞれのエラーコード７に対応した修理方法を２次元、又は３次元の動画として記憶している。したがって、空気調和機１００に不具合が発生して２次元コード８が表示された後に、リモートコントローラー４の操作部６を操作して、表示部５に修理方法（を含む修理手順）を２次元、又は３次元動画として映し出すことができるものである。
従来の空気調和機では、サービスマニュアルに掲載されている手順に従って修理を行っていた為、修理経験が浅い作業者では、写真やイラストだけの修理手順を理解しにくかった。これにより、修理完了まで多くの時間を要し、また、間違った修理を行ってしまったりする可能性があった。一方、本実施の形態２に係る空気調和機１００は、修理作業の方法や手順を２次元、又は３次元の動画として映し出すので、修理作業が理解し易くなっている。これにより、修理完了までに要する時間が低減される。また、間違って修理してしまう可能性が少なくなり、修理後の製品品質をより高くすることができる。
【００１９】
実施の形態３．
本実施の形態３に係る空気調和機１００は、実施の形態１、２の空気調和機１００の有する機能に加えて、空気調和機の機種情報を取り込む機能を有するものである。なお、本実施の形態３では、実施の形態１、２と同一部分には同一符号を付し、実施の形態１、２との相違点を中心に説明するものとする。
空気調和機１００に修理が不可能な異常が発生した場合には、継続して空気調和機を使用する為に、ユーザーは新しく空気調和機を購入する必要がある。ここで、ユーザーが、製品カタログ、又はインターネット接続機器などがあれば、製品情報（空気調和機の機種情報）を得る事ができる。しかし、ユーザーが、製品カタログ、又はインターネット接続機器などをもっていなければ、製品情報をすぐに得ることが困難となる。
【００２０】
図４は、図２に示すリモートコントローラー４の表示部５に表示された画像の一例である。図４に示すように、本実施の形態３に係る空気調和機１００は、リモートコントローラー４に、情報が書き込まれた記録媒体９を挿入する接続部１０が設けられている。この記録媒体９には、予め空気調和機の機種情報（製品情報）が記録されているものとする。なお、本実施の形態３に係る空気調和機１００においては、製品情報の中に、空気調和機の新機種情報が取り込まれているとよい。以下の説明においては、製品情報として新機種情報が取り込まれているものとして説明する。また、記録媒体９の媒体は、特に、限定されるものではないが、たとえばＳＤカードなどとするとよい。また、記録媒体９がＳＤカードの場合には、接続部１０がＳＤカードと接続可能であるものとし、記録媒体９と対応させる。
【００２１】
空気調和機１００に修理不可能な異常が発生した場合には、修理作業者（ユーザー、修理業者など）が持参した記録媒体９を、リモートコントローラー４に接続する。これにより、空気調和機の製品情報がリモートコントローラー４に取り込まれ、その製品情報を表示部５に表示する事ができる。
【００２２】
図５は、図４に示すリモートコントローラー４に表示された空気調和機の使用機種と新機種との比較表の一例である。
実施の形態３に係る空気調和機１００は、リモートコントローラー４に空気調和機の新機種情報を取り込んで、表示部５に表示させることができる。そして、図５に図示されるように、使用していた空気調和機（使用機種）と、ユーザーが選択した新機種との性能を比較することができるものである。つまり、使用していた空気調和機の過去の使用時間や設定温度等の運転データに基づいて、新機種の性能がどの程度となるかを算出して表示することができるということである。これにより、ユーザーは、購入する空気調和機を容易に選択することができる。
なお、図５では、新機種を３台選択したものが表示部５に表示されたものを一例として示している。また、図５では、使用していた空気調和機と、新機種とが比較する性能として、１ヶ月あたりの平均ＣＯ2 排出量、１ヶ月あたりの平均電気使用量、及び１ヶ月あたりの平均電気代が表示されたものを一例として示している。
【符号の説明】
【００２３】
１  室内機、２  室外機、３  通信ケーブル、４  リモートコントローラー、５  表示部、６  操作部、７  エラーコード、８  ２次元コード、９  記録媒体、１０  接続部、１００  空気調和機（本体）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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