(57)【要約】【課題】全ての表示端末において、どのユーザが通信パスの障害を認識したのかを容易に判別する。【解決手段】表示端末１２，２１は、通信パスの障害を認識したユーザを識別するユーザ識別情報を障害認識通知に付加し、監視サーバ３は、表示端末１２，２１からのユーザ識別情報に基づいて、ユーザを識別するユーザ識別部３３と、通信パスの障害に対する認識状態を示す障害認識状態情報をユーザ毎に管理し、ユーザ識別部３３により識別されたユーザに対応する障害認識状態情報を障害認識済みに更新するデータ制御部３１と、データ制御部３１に管理されている障害認識状態情報に基づいて、障害認識済みであるユーザに応じて表示形態を変えて、障害認識済みを示す情報を障害情報画面に付加する表示制御部３２とを備えた。【選択図】図２
2012114555.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信パスの障害に関する情報を管理し、障害が発生している通信パスを示す障害パス情報画面を生成する監視サーバと、前記監視サーバにより生成された障害パス情報画面を表示し、ユーザにより前記通信パスの障害が認識された場合に障害認知通知を前記監視サーバに出力する表示端末とを備えた監視制御システムにおいて、
前記表示端末は、
前記通信パスの障害を認識したユーザを識別するユーザ識別情報を障害認識通知に付加し、
前記監視サーバは、
前記表示端末からの障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、ユーザを識別するユーザ識別部と、
前記通信パスの障害に対する認識状態を示す障害認識状態情報をユーザ毎に管理し、前記ユーザ識別部により識別されたユーザに対応する障害認識状態情報を障害認識済みに更新するデータ制御部と、
前記データ制御部に管理されている障害認識状態情報に基づいて、障害認識済みであるユーザに応じて表示形態を変えて、当該障害認識済みを示す情報を障害パス情報画面に付加する表示制御部とを備えた
ことを特徴とする監視制御システム。
【請求項２】
前記表示端末は、
ユーザから、認識した通信パスの障害に対する対処期限の設定を受け付け、
前記監視サーバは、
現在時刻を保持する時刻管理部をさらに備え、
前記データ制御部は、前記表示端末により受け付けられた対処期限を示す情報をユーザ毎に管理し、前記時刻管理部に保持されている現在時刻が前記対処期限を越えたと判断した場合に当該対処期限情報を対処期限切れに更新し、
前記表示制御部は、前記データ制御部に管理されている対処期限情報に基づいて、対処期限切れであるユーザに応じて表示形態を変えて、当該対処期限切れを示す情報を障害パス情報画面に付加する
ことを特徴とする請求項１記載の監視制御システム。
【請求項３】
前記データ制御部は、前記時刻管理部に保持されている現在時刻が前記対処期限を越えたと判断した場合に対応する障害認識状態情報を未認識に更新し、
前記表示制御部は、前記データ制御部に管理されている障害認識状態情報に基づいて、未認識であるユーザに応じて表示形態を変えて、当該未認識を示す情報を障害パス情報画面に付加する
ことを特徴とする請求項２記載の監視制御システム。
【請求項４】
通信パスの障害に関する情報を管理し、障害が発生している通信パスを示す障害パス情報画面を生成し、ユーザにより前記通信パスの障害が認識されたことを示す障害認知通知を受信する監視サーバにおいて、
前記通信パスの障害を認識したユーザを識別するユーザ識別情報が付加された障害認識通知を受信し、当該ユーザ識別情報に基づいて、ユーザを識別するユーザ識別部と、
前記通信パスの障害に対する認識状態を示す障害認識状態情報をユーザ毎に管理し、前記ユーザ識別部により識別されたユーザに対応する障害認識状態情報を障害認識済みに更新するデータ制御部と、
前記データ制御部に管理されている障害認識状態情報に基づいて、障害認識済みであるユーザに応じて表示形態を変えて、当該障害認識済みを示す情報を障害パス情報画面に付加する表示制御部と
備えたことを特徴とする監視サーバ。
【請求項５】
現在時刻を保持する時刻管理部をさらに備え、
前記データ制御部は、ユーザにより設定された、認識した通信パスの障害に対する対処期限を示す情報を受信してユーザ毎に管理し、前記時刻管理部に保持されている現在時刻が前記対処期限を越えたと判断した場合に当該対処期限情報を対処期限切れに更新し、  
前記表示制御部は、前記データ制御部に管理されている対処期限情報に基づいて、対処期限切れであるユーザに応じて表示形態を変えて、当該対処期限切れを示す情報を障害パス情報画面に付加する
ことを特徴とする請求項４記載の監視サーバ。
【請求項６】
前記データ制御部は、前記時刻管理部に保持されている現在時刻が前記対処期限を越えたと判断した場合に対応する障害認識状態情報を未認識に更新し、
前記表示制御部は、前記データ制御部に管理されている障害認識状態情報に基づいて、未認識であるユーザに応じて表示形態を変えて、当該未認識を示す情報を障害パス情報画面に付加する
ことを特徴とする請求項５記載の監視サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、システム内の障害情報をユーザに提供する監視制御システムおよび監視サーバに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の監視制御システムでは、監視対象である各通信伝送装置（ノード）や通信パスの障害状態を監視サーバで一元管理している。そして、監視サーバでは、管理している各障害状態に基づいて障害パス情報画面を生成している。この障害パス情報画面は、各ノードや通信パス全体を管理するユーザの表示端末に表示される。
また、監視サーバは、表示端末を介してユーザにより障害に対する認識操作がなされた場合には、障害パス情報画面の表示形態を変え、ユーザが障害認識済みであることを示している。これにより、全ての表示端末において、ユーザが障害を認識したか否かを判別することができる（例えば特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第３３２９８０４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示される方法では、複数存在するいずれのユーザによる認識操作であっても同一の表示形態に変えている。そのため、特に通信パスを構成する各ノードが国や企業を越えて複数箇所にまたがって存在する場合、どのユーザがその障害を認識したかを判別することは困難であるという課題がある。
【０００５】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、全ての表示端末において、どのユーザが通信パスの障害を認識したのかを容易に判別することができる監視制御システムおよび監視サーバを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係る監視制御システムは、通信パスの障害に関する情報を管理し、障害が発生している通信パスを示す障害パス情報画面を生成する監視サーバと、監視サーバにより生成された障害パス情報画面を表示し、ユーザにより通信パスの障害が認識された場合に障害認知通知を監視サーバに出力する表示端末とを備え、表示端末は、通信パスの障害を認識したユーザを識別するユーザ識別情報を障害認識通知に付加し、監視サーバは、表示端末からの障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、ユーザを識別するユーザ識別部と、通信パスの障害に対する認識状態を示す障害認識状態情報をユーザ毎に管理し、ユーザ識別部により識別されたユーザに対応する障害認識状態情報を障害認識済みに更新するデータ制御部と、データ制御部に管理されている障害認識状態情報に基づいて、障害認識済みであるユーザに応じて表示形態を変えて、当該障害認識済みを示す情報を障害パス情報画面に付加する表示制御部とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、上記のように構成したので、全ての表示端末において、どのユーザが通信パスの障害を認識したのかを容易に判別することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】この発明の実施の形態１に係る監視制御システムの構成を示す図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係る監視サーバの構成を示す図である。
【図３】この発明の実施の形態１におけるデータ制御部に管理されている通信パスデータを示す図である。
【図４】この発明の実施の形態１に係る監視制御システムによる障害が検出された際・障害が認識された際の動作を示すシーケンスである。
【図５】この発明の実施の形態１に係る監視サーバによる障害が検出された際・障害が認識された際の動作を示すフローチャートである。
【図６】この発明の実施の形態１における通信パスＰ１の障害検出直後の障害パス情報画面を示す図である。
【図７】この発明の実施の形態１における全体管理ユーザが通信パスＰ１の障害認識後の障害パス情報画面を示す図である。
【図８】この発明の実施の形態１におけるノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害認識後の障害パス情報画面を示す図である。
【図９】この発明の実施の形態１に係る監視サーバによる障害が回復した際の動作を示すフローチャートである。
【図１０】この発明の実施の形態１における通信パスＰ１の障害回復後の障害パス情報画面を示す図である。
【図１１】この発明の実施の形態２に係る監視サーバの構成を示す図である。
【図１２】この発明の実施の形態２におけるデータ制御部に管理されている通信パスデータを示す図である。
【図１３】この発明の実施の形態２に係る監視制御システムによる障害が検出された際・障害が認識された際・対処期限が設定された際の動作を示すシーケンスである。
【図１４】この発明の実施の形態２に係る監視サーバによる対処期限が設定された際の対処期限保持動作を示すフローチャートである。
【図１５】この発明の実施の形態２に係る監視サーバによる対処期限が設定された際の時刻判断動作を示すフローチャートである。
【図１６】この発明の実施の形態２における障害パス情報画面を示す図である。
【図１７】この発明の実施の形態２における全体管理ユーザが設定した対処期限を経過後の障害パス情報画面を示す図である。
【図１８】この発明の実施の形態２におけるノード管理ユーザが設定した対処期限を経過後の障害パス情報画面を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、この発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１に係る監視制御システムの構成を示す図であり、図２はこの発明の実施の形態１に係る監視サーバの構成を示す図である。
監視制御システムは、図１に示すように、複数の局舎１ａ〜１ｄ、管理局舎２、監視サーバ３およびルータ４から構成されている。
【００１０】
各局舎１ａ〜１ｄはそれぞれ、通信伝送装置であるノード（ノードＡ〜Ｄ）１１ａ〜１１ｄ、表示端末１２ａ〜１２ｄおよびルータ１３ａ〜１３ｂを有し、対応するノード１１ａ〜１１ｄを管理するものである。なお以下において、特に区別する必要がない場合には、局舎１、ノード１１、表示端末１２、ルータ１３と示す。
管理局舎２は、表示端末２１およびルータ２２を有し、所定のノード１１から構成される通信パス全体を管理するものである。
【００１１】
なお図１では、説明の便宜上、４つのノード１１ａ〜１１ｄ、５つの表示端末１２ａ〜１２ｄ，２１を示しているが、どちらも２つ以上の任意の数で構成される。また、各ノード１１、各表示端末１２，２１および監視サーバ３は、ルータ４，１３，２２を介してネットワーク接続されている。
【００１２】
ここで、各表示端末１２，２１は、監視サーバ３から受信した、障害が発生している通信パス（障害パス）を示す障害パス情報画面を表示する。また、表示端末１２，２１は、ユーザによる障害パスに対する認識操作を受け付ける。表示端末１２，２１は、ユーザから障害パスに対する認識操作を受け付けた場合には、その旨を示す障害認識通知に、認識したユーザを識別する情報（ユーザ識別情報）を付加して監視サーバ３に送信する。
【００１３】
監視サーバ３は、論理的に各ノード１１および各表示端末１２，２１と接続されており、通知パスの障害に関する情報（通知パスデータ）を一元管理し、この通知パスデータに基づいて表示端末１２，２１へのグラフィカルな表示（障害パス情報画面）を提供するものである。この監視サーバ３の監視対象は、各ノード１１、ノード１１間を接続して構成される物理的な波長多重通信回線Ｄ１、および、論理的な通信パスＰ１である。なお図１に示す通信パスＰ１では、ノードＢを経由したノードＡ−ノードＣ間を例示しているが、通信パスは任意の２つのノード１１間で複数構成される。
【００１４】
この監視サーバ３は、図２に示すように、データ制御部３１および表示制御部３２から構成されている。
データ制御部３１は、各局舎１から収集したデータ（通信パス設定情報、障害情報通知や障害回復通知）や表示制御部３２からのデータ（ユーザ認識情報）に基づいて、各通信パスデータを管理するものである。
【００１５】
表示制御部３２は、データ制御部３１に管理されている通信パスデータに基づいて、障害パスを示す障害パス情報画面を生成するものである。また、表示制御部３２は、データ制御部３１により通信パスデータが更新された場合には、この通信パスデータに基づいて、障害パス情報画面を更新する。この表示制御部３２により生成された障害パス情報画面は各表示端末１２，２１に出力される。
【００１６】
また、表示制御部３２は、ユーザ識別部３３を有している。このユーザ識別部３３は、表示端末１２，２１から受信した障害情報通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、障害パスを認識したユーザを識別するものである。このユーザ識別部３３に識別されたユーザを示す情報は、このユーザが障害を認識した通信パスを示す情報とともにユーザ認識情報としてデータ制御部３１に出力される。
【００１７】
次に、データ制御部３１に管理されている通信パスデータについて説明する。
図３はこの発明の実施の形態１におけるデータ制御部３１に管理されている任意の通信パスデータの構成を示す図である。
通信パスデータは、図３に示すように、通信パスに関する情報（通信パス情報）と、この通信パスに障害が発生した場合における、各ユーザの障害認識状態（障害未認識、障害認識済み）を示す情報（障害認識状態情報）とを保有する領域を有している。
【００１８】
この通信パス情報には、通信パスの名称を示す情報（パス名称）と、この通信パスを構成する各ノードを示す情報（パス構成）と、この通信パスの障害発生有無や障害発生日を示す情報（障害状態）とが含まれている。
また、障害認識状態情報には、通信パス全体を管理（全体管理）するユーザによる障害認識状態を示す情報、各ノード１１を管理（ノード管理）するユーザによる障害認識状態を示す情報とが含まれている。なお、通信パスに障害が発生していない場合には、障害認識状態情報は全て障害未認識に初期化設定されている。
また、通信パスを構成するノード１１や、この通信パスに関連するユーザ（通信パスを構成するノード１１を管理するユーザ、通信パス全体を管理するユーザ）等に関する情報（通信パス設定情報）は、ユーザが表示端末１２，２１を介して入力することによってデータ制御部３１に記憶される。
【００１９】
次に、上記のように構成された監視サーバ３による障害が検出された際・障害が認識された際の動作について説明する。図４は監視制御システムによる動作を示すシーケンスであり、図５は監視サーバ３による動作を示すフローチャートである。なお以下では、通信パスＰ１（ノードＢ）で障害が発生し、通信パスＰ１の障害が認識された場合について説明する。
監視サーバ３による障害が検出された際・障害が認識された際の動作では、図５に示すように、まず、データ制御部３１は、ノードＢの障害を検出する（ステップＳＴ５１）。すなわち、図４に示すように、通信伝送を行っているノードＢに障害が発生した場合、このノードＢで障害が発生したことを示す障害情報通知がデータ制御部３１に送信される。そして、データ制御部３１は、受信した障害情報通知に基づいて、障害が発生しているノードＢを検出する。
【００２０】
次いで、データ制御部３１は、障害が発生したノードＢを構成要素とする通信パスＰ１を識別し、通信パスＰ１に対応する通信パスデータの障害状態を“発生中”に更新する（ステップＳＴ５２）。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータ（表示情報）は表示制御部３２に出力される。
【００２１】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１により更新された通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ５３）。すなわち、表示制御部３２は、図６に示すように、障害が発生した通信パスＰ１を示す情報を障害パス情報画面に追加する。この際、通信パスＰ１の表示部分を赤色点滅で表示するとともに、この通信パスＰ１を構成するノード１１（ノードＡ〜Ｃ）を示すマークを菱形で表示する。これにより、通信パスＰ１に障害が発生し、この通信パスＰ１に関連するユーザによる障害認識がされていないことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
なお図６に示す通信パスＰ５，Ｐ１２，Ｐ２３は、その他の障害パスであり、この通信パスに関連する全てのユーザが障害認識を行った状態（通信パスの表示部分が白抜き表示、かつ、この通信パスを構成するノード１１を示すマークが円形表示）を示している。
【００２２】
また、障害パス情報画面の下部には、現在選択している通信パス（ユーザにより障害パス情報画面の左部の選択ボタンが押下された通信パス）の障害をユーザが認識したことを宣言するための認識ボタンが設けられている。
表示端末１２，２１は、ユーザにより認識ボタンが押下された場合には、その旨を示す障害認識通知に、認識したユーザを識別するユーザ識別情報を付加してユーザ識別部３３に送信する。なお図４では、ノードＢを管理するユーザＢが認識ボタンを押下した場合について示している。
【００２３】
次いで、ユーザ識別部３３は、表示端末１２，２１から障害認識通知を受信する（ステップＳＴ５４）。
次いで、ユーザ識別部３３は、全体管理ユーザが通信パスＰ１の障害を認識したかを判断する（ステップＳＴ５５）。すなわち、ユーザ識別部３３は、受信した障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、通信パスＰ１の障害を認識したユーザが通信パス全体を管理するユーザであるかを判断する。
【００２４】
このステップＳＴ５５において、ユーザ識別部３３が、全体管理ユーザが通信パスＰ１の障害を認識したと判断した場合には、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータにおいて、全体管理項目の障害認識状態を“障害認識済み”に更新する（ステップＳＴ５６）。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータ（表示情報）は表示制御部３２に出力される。
【００２５】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１により更新された通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ５９）。この際、表示制御部３２は、図７に示すように、障害パス情報画面の通信パスＰ１の表示部分を赤色点滅表示から白抜き表示に変更する。これにより、通信パス全体を管理するユーザが通信パスＰ１の障害を認識したことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
【００２６】
一方、ステップＳＴ５５において、ユーザ識別部３３は、全体管理ユーザは通信パスＰ１の障害を認識していないと判断した場合には、次いで、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害を認識したかを判断する（ステップＳＴ５７）。すなわち、ユーザ識別部３３は、受信した障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、通信パスＰ１の障害を認識したユーザが、この通信パスＰ１を構成するノード１１を管理するユーザであるかを判断する。
【００２７】
このステップＳＴ５７において、ユーザ識別部３３が、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害を認識したと判断した場合には、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータにおいて、該当するノード管理項目の障害認識状態を“障害認識済み”に更新する（ステップＳＴ５８）。ここで、ノードＢを管理するユーザＢが障害認識を行った場合には、データ制御部３１は、ノードＢ管理項目の障害認識状態を“障害認識済み”に更新する。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータ（表示情報）は表示制御部３２に出力される。
【００２８】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１からの通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ５９）。ここで、ノード１１Ｂを管理するユーザＢが障害認識を行った場合には、表示制御部３２は、図８に示すように、障害パス情報画面の通信パスＰ１のノードＢを示すマークを菱形表示から円形表示に変更する。これにより、ノードＢを管理するユーザＢが通信パスＰ１の障害を認識したことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
【００２９】
一方、ステップＳＴ５７において、ユーザ識別部３３は、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害を認識していないと判断した場合、すなわち、通信パスＰ１を構成していないノード１１（例えばノードＤ）のユーザが通信パスＰ１の障害を認識した場合には、通信パスＰ１とは未関連のユーザであると判断し、通信パスデータの更新は行わない。
【００３０】
次に、監視サーバ３による障害が回復した際の動作について説明する。図９は監視サーバ３による動作を示すフローチャートである。なお以下では、通信パスＰ１（ノードＢ）の障害が回復した場合について説明する。
監視サーバ３による障害が回復した際の動作では、図９に示すように、まず、データ制御部３１は、ノードＢでの障害の回復を検出する（ステップＳＴ９１）。すなわち、障害が発生していたノードＢが回復した場合、このノードＢでの障害が回復したことを示す障害回復通知がデータ制御部３１に送信される。そして、データ制御部３１は、受信した障害回復通知に基づいて、障害が回復したノードＢを検出する。
【００３１】
次いで、データ制御部３１は、障害が回復したノードＢを構成要素とする通信パスＰ１を識別し、通信パスＰ１に対応する通信パスデータの障害状態を“未発生”に更新する（ステップＳＴ９２）。
次いで、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータにおいて、全ての障害認識状態を“障害未認識”に設定して初期化する（ステップＳＴ９３）。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータは表示制御部３２に出力される。
【００３２】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１により更新された通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ９４）。すなわち、表示制御部３２は、図１０に示すように、障害が回復した通信パスＰ１を示す情報を障害パス情報画面から削除する。これにより、障害が発生していた通信パスＰ１が回復したことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
【００３３】
以上のように、この実施の形態１によれば、障害パスが認識されたことをユーザ単位で管理し、障害認識を行ったユーザに応じて表示形態を変えて、この障害認識済みを示す情報を障害パス情報画面に付加するように構成したので、国、企業を越えたノード１１により構成される通信パスに障害が発生した場合にも、どのユーザが障害認識を行ったのかを、全ての表示端末１２，２１で容易に識別することができる。
【００３４】
実施の形態２．
図１１はこの発明の実施の形態２における監視サーバ３の構成を示す図である。この図１１に示す実施の形態２に係る監視サーバ３は、図２に示す実施の形態１に係る監視サーバ３に時刻管理部３４を追加したものである。その他の構成は同様であり、同一の符号を付してその説明を省略する。
なお、各表示端末１２，２１は、実施の形態１における機能に加えて、障害パスの対処期限の設定を受け付ける機能を有している。すなわち、各表示端末１２，２１は、ユーザにより、障害パスに対する認識操作がなされる際に、この障害パスに対する対処期限の設定を受け付ける。この表示端末１２，２１により受け付けられた対処期限を示す情報は障害認識通知に付加されて監視サーバ３に送信される。
【００３５】
時刻管理部３４は、現在時刻を示す情報を保持するものである。この時刻管理部３４に保持されている現在時刻情報はデータ制御部３１により抽出される。
また、データ制御部３１は、実施の形態１における機能に加えて、障害パスの対処期限を管理する機能を有している。すなわち、データ制御部３１は、図１２に示すように、表示端末１２，２１から受信した対処期限情報を、該当する通信パスデータの該当する管理項目（全体管理項目または各ノード管理項目）に記憶する。また、データ制御部３１は、時刻管理部３４に保持されている現在時刻を定期的にチェックし、現在時刻が対処期限を越えたと判断した場合には、この対処期限情報を対処期限切れに更新する。
【００３６】
また、表示制御部３２は、実施の形態１における機能に加えて、障害パス情報画面に障害パスの対処期限切れを示す情報を付加する機能を有している。すなわち、表示制御部３２は、データ制御部３１に管理されている通信パスデータの対処期限情報が対処期限切れである場合には、この対処期限切れであるユーザに応じて表示形態を変えて、対処期限切れを示す情報を障害パス情報画面に付加する。
【００３７】
次に、上記のように構成された監視サーバ３による対処期限が設定された際の動作について説明する。図１３は監視制御システムによる動作を示すシーケンスであり、図１４は監視サーバ３による対処期限保持動作を示すフローチャートであり、図１５は監視サーバ３による時刻判断動作を示すフローチャートである。なお以下では、通信パスＰ１（ノードＢ）で障害が発生し、通信パスＰ１の障害に対する認識・対処期限の設定が行われた場合について説明する。
【００３８】
なお、通信パスＰ１に障害が発生した際に表示端末１２，２１に表示される障害パス情報画面の下部には、図１６に示すように、現在選択している通信パスの対処期限を設定するための項目が設けられている。
表示端末１２，２１は、ユーザにより障害パスに対する対処期限が設定され、認識ボタンが押下された場合には、障害認識通知にユーザ識別情報および対処期限情報を付加して監視サーバ３に送信する。なお図１３では、ノードＢを管理するユーザＢが障害パスに対する対処期限を設定し、認識ボタンを押下した場合について示している。
【００３９】
まず、監視サーバ３による対処期限が設定された際の対処期限保持動作では、図１４に示すように、ユーザ識別部３３は、表示端末１２から障害認識通知を受信する（ステップＳＴ１４１）。
次いで、ユーザ識別部３３は、全体管理ユーザが通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したかを判断する（ステップＳＴ１４２）。すなわち、ユーザ識別部３３は、受信した障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したユーザが通信パス全体を管理するユーザであるかを判断する。
【００４０】
このステップＳＴ１４２において、ユーザ識別部３３が、全体管理ユーザが通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したと判断した場合には、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータにおいて、全体管理項目に対処期限情報を記憶する（ステップＳＴ１４３）。
【００４１】
一方、ステップＳＴ１４２において、ユーザ識別部３３は、全体管理ユーザは通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定していないと判断した場合には、次いで、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したかを判断する（ステップＳＴ１４４）。すなわち、ユーザ識別部３３は、受信した障害認識通知に付加されたユーザ識別情報に基づいて、通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したユーザが、この通信パスＰ１を構成するノード１１を管理するユーザであるかを判断する。
【００４２】
このステップＳＴ１４４において、ユーザ識別部３３が、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害に対する対処期限を設定したと判断した場合には、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータにおいて、該当するノード管理項目に対処期限情報を記憶する（ステップＳＴ１４５）。
【００４３】
一方、ステップＳＴ１４４において、ユーザ識別部３３は、関連ノード管理ユーザが通信パスＰ１の障害に対する対処期限設定を行っていないと判断した場合、すなわち、通信パスＰ１を構成していないノード１１（例えばノードＤ）のユーザが通信パスＰ１の障害を認識した場合には、通信パスＰ１とは未関連のユーザであると判断し、対処期限情報の記憶は行わない。
以上の処理により、障害パスに対する対処期限情報を、設定したユーザ毎に通信パスデータに記憶することができる。
【００４４】
次に、監視サーバ３による対処期限が設定された際の時刻判断動作では、図１５に示すように、まず、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータの全体管理項目に記憶されている対処期限を、時刻管理部３４から取得した現在時刻と比較し、現在時刻が対処期限を越えているかを判断する（ステップＳＴ１５１）。
【００４５】
このステップＳＴ１５１において、データ制御部３１は、現在時刻が全体管理項目の対処期限を越えていると判断した場合には、全体管理項目の対処期限情報を“対処期限切れ”に更新する（ステップＳＴ１５２）。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータ（表示情報）は表示制御部３２に出力される。
【００４６】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１により更新された通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ１５３）。この際、表示制御部３２は、図１７に示すように、障害パス情報画面の通信パスＰ１の表示部分を赤色点滅表示から赤色点灯表示に変更する。これにより、通信パス全体を管理するユーザにより設定された通信パスＰ１の障害に対する対処期限を経過したことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
【００４７】
次いで、データ制御部３１は、通信パスＰ１に対応する通信パスデータの各ノード管理項目に記憶されている対処期限を、時刻管理部３４から取得した現在時刻と比較し、現在時刻が対処期限を越えているかを判断する（ステップＳＴ１５４）。
【００４８】
このステップＳＴ１５４において、データ制御部３１は、現在時刻がノード管理項目の対処期限を越えていると判断した場合には、該当するノード管理項目の対処期限情報を“対処期限切れ”に更新する（ステップＳＴ１５５）。ここで、ノードＢを管理するユーザＢが対処期限設定を行った場合には、データ制御部３１は、ノードＢ管理項目に記憶されている対処期限情報を“対処期限切れ”に更新する。このデータ制御部３１により更新された通信パスデータ（表示情報）は表示制御部３２に出力される。
【００４９】
次いで、表示制御部３２は、データ制御部３１により更新された通信パスデータに基づいて、全ての表示端末１２，２１の障害パス情報画面を更新する（ステップＳＴ１５６）。ここで、ノードＢを管理するユーザＢが対処期限設定を行った場合には、表示制御部３２は、図１８に示すように、障害パス情報画面の通信パスＰ１を構成するノードＢを示すマークを円形表示から×表示に変更する。これにより、ノードＢを管理するユーザＢにより設定された通信パスＰ１の障害に対する対処期限を経過したことを、全ての表示端末１２，２１で共有して認識することができる。
なお、障害パス情報画面上の対処期限切れ表示となった箇所は、ユーザにより再度認識ボタンが押下されることによって、再び認識済みの状態に戻る。
【００５０】
以上のように、この実施の形態２によれば、障害パスに対して設定された対処期限をユーザ単位で管理し、現在時刻が対処期限を越えた場合に、この対処期限を設定したユーザに応じて表示形態を変えて、この対処期限切れを示す情報を障害パス情報画面に付加するように構成したので、全ての表示端末１２，２１で障害パスに対する対処状況を共有することができ、ユーザの保守運用性を向上させることができる。
【００５１】
実施の形態３．
実施の形態２では、現在時刻が対処期限を越えた場合、通信パスデータの該当する対処期限情報を対処期限切れに更新し、障害パス情報画面に対処期限切れ表示（全体管理ユーザに対する対処期限切れでは赤色点灯表示、ノード管理ユーザに対する対処期限切れではノードマークの×表示）を行っている。しかしながら、これに限るものではなく、現在時刻が対処期限を越えた場合に、通信パスデータの該当する障害認識状態を未認識に戻し、障害パス情報画面に未認識表示（全体管理対する対処期限切れでは赤色点滅表示、ノード管理ユーザに対する対処期限切れではノードマークの菱形表示）を行うようにしてもよい。
【００５２】
なお、本願発明はその発明の範囲内において、各実施の形態の自由な組み合わせ、あるいは各実施の形態の任意の構成要素の変形、もしくは各実施の形態において任意の構成要素の省略が可能である。
【符号の説明】
【００５３】
１，１ａ〜１ｄ  局舎、２  管理局舎、３  監視サーバ、４  ルータ、１１，１１ａ〜１１ｄ  ノード、１２，１２ａ〜１２ｄ  表示端末、１３，１３ａ〜１３ｄ  ルータ、２１  表示端末、２２  ルータ、３１  データ制御部、３２  表示制御部、３３  ユーザ識別部、３４  時刻管理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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