(57)【要約】【課題】  装置に異常があった場合にその旨を適切にユーザに通知可能とすること。【解決手段】  装置に異常があった場合、エラー表示を行い、その表示を解除する操作があると、当該異常の詳細情報を印刷する。【選択図】  図２
2012134866.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、
前記異常が発生したことを示す情報を表示する表示手段と、
前記表示手段による表示に従いユーザにより指示された場合に、前記記憶手段により記憶されている前記異常に関する情報を印刷する印刷手段とを有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
前記印刷手段により前記異常に関する情報を印刷させるまでユーザによる他の指示を行わせないよう制御する制御手段を有することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、
画像を印刷する印刷手段と、
前記印刷手段により前記記憶手段に記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷させた後に、他の情報に基づく画像の印刷を行わないように制御する制御手段とを有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項４】
前記制御手段は、前記記憶手段に記憶されている前記異常に関する情報が消去されるまで他の情報に基づく画像の印刷を行わないように制御することを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。
【請求項５】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段により記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷する印刷手段と、
前記印刷手段による前記異常に関する情報に基づく画像の再印刷が不要と指示されるまで前記異常に関する情報を消去しないよう制御する制御手段とを有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項６】
前記印刷手段により前記異常に関する情報に基づく画像を印刷させた場合、当該印刷を再度行わせるかを確認する情報を表示する表示手段を有し、
前記制御手段は、前記表示手段による前記情報の表示に対し、再印刷が不要と指示された場合に前記記憶手段から前記異常に関する情報を消去するよう制御することを特徴とする請求項５に記載の画像処理装置。
【請求項７】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報をメモリに記憶する画像処理装置の制御方法であって、
前記異常が発生したことを示す情報を表示装置に表示させ、
当該表示に従いユーザにより指示された場合に、前記メモリに記憶されている前記異常に関する情報を印刷させることを特徴とする画像処理装置の制御方法。
【請求項８】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報をメモリに記憶する画像処理装置の制御方法であって、
前記メモリに記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷させ、
前記異常に関する情報を印刷させた後、他の情報に基づく画像の印刷を行わせないよう制御することを特徴とする画像処理装置の制御方法。
【請求項９】
装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報をメモリに記憶する画像処理装置の制御方法であって、
前記メモリに記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷させ、
当該異常に関する情報の再印刷が不要と指示されるまで前記異常に関する情報を消去させないよう制御することを特徴とする画像処理装置の制御方法。
【請求項１０】
請求項７〜９のいずれか１項に記載の制御方法をコンピュータにより実現することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、装置に異常があった場合にそれを示す情報を印刷可能な画像処理装置、その制御方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ファクシミリ装置において、停電が発生した場合にメモリ内の画像を消失してしまったことを示す停電レポートを印刷可能なものが知られている（下記特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−３４４２６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１では停電から復帰し、記録部が使用可能であれば停電レポートを印刷するため、その後ファクシミリ受信があれば、受信画像を印刷した記録紙が積み重ねられる。そのためユーザが不在のときに停電レポート、そして受信画像が印刷された場合、ユーザは停電の発生によって消失した画像の存在に気づくのに遅れてしまうことがある。
【０００５】
本発明は、上述の課題に鑑みなされたものであり、装置に異常があった場合にその旨を適切にユーザに通知可能な画像処理装置、その制御方法及びプログラムに関する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明の画像処理装置は以下の構成を有する。即ち、装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、前記異常が発生したことを示す情報を表示する表示手段と、前記表示手段による表示に従いユーザにより指示された場合に、前記記憶手段により記憶されている前記異常に関する情報を印刷する印刷手段とを有する。また、装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、画像を印刷する印刷手段と、前記印刷手段により前記記憶手段に記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷させた後に、他の情報に基づく画像の印刷を行わないように制御する制御手段とを有する。また、装置に異常が発生した場合に、当該異常に関する情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段により記憶されている前記異常に関する情報に基づく画像を印刷する印刷手段と、前記印刷手段による前記異常に関する情報に基づく画像の再印刷が不要と指示されるまで前記異常に関する情報を消去しないよう制御する制御手段とを有する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、装置に異常があった場合にその旨を適切にユーザに通知可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施形態の一例である画像処理装置の構成を示す図である。
【図２】本実施形態の処理の流れを示すフローチャートである。
【図３】本実施形態の処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための形態の一例について図面を用いて説明する。なお、この実施の形態で用いる装置の各構成要素、処理手順等は、あくまで例示であり、それらのみに限定するものではない。
【００１０】
図１は、本実施形態における画像処理装置の構成の一例を示すブロック図である。図１において、ＣＰＵ１００はＲＯＭ１０１に格納されているプログラムに従って画像処理装置の動作を制御する。ＲＯＭ１０１はＣＰＵ１００が実行するためのプログラムや画像処理装置の動作に関わる設定情報等を記憶する。ＲＡＭ１０２はＣＰＵ１００のワークエリアとして用いられたり、処理対象の画像データの一時記憶領域として用いられたりする。また、画像処理装置に異常が発生した場合、ＣＰＵ１００は当該異常に関する詳細情報を生成し、それをＲＡＭ１０２に記憶する。
【００１１】
電話回線インターフェース（Ｉ／Ｆ）１０３は電話回線制御を行うＮＣＵやＦＡＸ送受信する信号の変復調を行うモデム等により構成され、電話回線を介してＦＡＸ通信を行うためのものである。ＰＣインターフェース（Ｉ／Ｆ）１０４はＵＳＢなどのローカルＩ／ＦやＬＡＮなどを介してＰＣと通信を行うためのものである。
【００１２】
操作部１０５はユーザによる操作を受け付ける。表示部１０６は画像処理装置の各種状態やユーザに通知すべき情報を表示する。操作部１０５による操作と連動して表示部１０６の表示内容は変更され、ユーザは表示部１０５の表示内容に従って操作部１０５による操作を行う。
【００１３】
読取部１０７は原稿上の画像を読み取り、該画像を示す画像データを発生する。記録部１０８は入力された画像データに従って被記録媒体上にインク等の記録剤を付与することによって画像を印刷する。
【００１４】
これらの画像処理装置の構成要素はバス１１０を介して相互に接続され、バス１１０を介して互いに通信可能である。
【００１５】
次に図１の画像処理装置において異常が発生（例えば停電によりＲＡＭ１０２内の画像データが消失）した場合の処理の流れについて説明する。図２はこの場合の処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートはＲＯＭ１０１に記憶されている制御プログラムをＲＡＭ１０２にロードし、ＣＰＵ１００がそれを実行することによりなされる処理の流れを示す。
【００１６】
Ｓ２０１ではＲＡＭ１０２に装置の異常発生履歴が保存されているか判断する。異常発生履歴が保存されていた場合はＳ２０２に進み、表示部１０６にエラーが発生したことを示す情報を表示する。ここでは例えば、「電源断によりファクシミリ受信画像が消失しました。レポートにより確認してください」などの表示を行う。
【００１７】
そして、Ｓ２０３では、ユーザにより操作部１０５を用いたＳ２０２のエラー表示解除要求がなされたか判断する。ここでの操作によりエラー表示解除がなされるまで画像処理装置に対し他の処理の指示が行えないものとする。ここで操作部１０５によりエラー表示解除要求がなされたらＳ２０４に進み、エラー表示の解除を行い、続いてＳ２０５に進んで装置の異常に関する詳細情報（レポート）を記録部１０８により印刷する。ここでは、電源断が発生した日付及び時刻、電源断から復帰した日時及び時刻、ＲＡＭ１０２から消去された画像データに関する情報などが被記録媒体上に印刷される。画像データに関する情報には、ファクシミリ受信画像であれば、送信元の情報、受信日時、ページ数などが含まれる。
【００１８】
そしてＳ２０６に進み、表示部１０６にＳ２０５で印刷した詳細情報の再印刷を行うか否かを確認する画面を表示する。即ち、Ｓ２０５における印刷が、停電等の影響で記録部１０８が異常を来たし、鮮明に印刷できていなかった可能性があるため、ここで再印刷の確認を行うものである。
【００１９】
そしてＳ２０７において操作部１０５を用いてＳ２０６の表示に対する操作があったと判断すると、Ｓ２０８においてその操作が再印刷を指示するものであったか判断する。再印刷を指示するものであったと判断した場合はＳ２０５からの処理を再度行い、再印刷しないことを指示するものであった場合、Ｓ２０９においてＲＡＭ１０２から装置の異常発生履歴の情報を消去する。そしてＳ２１０において待機状態に移行する。待機状態に移行した後は通常の操作、処理が可能な状態となる。
【００２０】
以上のように図２の処理によれば、ユーザは装置に異常が発生した場合、ユーザの指示により詳細情報の印刷を行うので、異常の発生に関する情報を確実に確認させることができる。しかも、この詳細情報を確認するまでは他の操作が行えないので、迅速に確認させることができる。また、詳細情報を確実にユーザに通知できるまでメモリから当該情報を消去しないので、情報通知の確実性が増す。そして、確認後はメモリから当該情報を消去するので、メモリを無駄に使用し続ける必要もない。
【００２１】
図１の画像処理装置において異常が発生（例えば停電によりＲＡＭ１０２内の画像データが消失）した場合の処理の他の例について説明する。図３はこの場合の処理の流れを示すフローチャートである。このフローチャートはＲＯＭ１０１に記憶されている制御プログラムをＲＡＭ１０２にロードし、ＣＰＵ１００がそれを実行することによりなされる処理の流れを示す。
【００２２】
まずＳ３０１においてＳ２０１と同様に装置の異常発生履歴の有無を確認する。そしてあれば、Ｓ３０２においてＳ２０５と同様に装置の異常に関する詳細情報（レポート）を記録部１０８により印刷する。
【００２３】
そしてＳ３０３において画像処理装置における記録部１０８を用いた印刷を禁止する。即ち、ファクシミリ受信を行ったり、ＰＣから印刷データを受け取ってもＲＡＭ１０２に保存したままとし、記録部１０８による印刷を行わないようにする。そしてＳ３０４、Ｓ３０５においてＳ２０６、Ｓ２０７と同様の処理を行う。
【００２４】
そしてＳ３０６において再印刷するよう指示されたと判断した場合はＳ３１０に進んで一旦画像処理装置の記録部１０６による印刷動作を許可するよう切り替える。ただし、ここでは装置の異常に関する詳細情報以外の印刷は行わない。一方、再印刷しないよう指示された場合はＳ２０９、Ｓ２１０と同様にＲＡＭ１０２から装置の異常発生履歴の情報を消去し、待機状態に移行する。
【００２５】
以上のように図３の処理によれば、装置に異常が発生した場合、まず当該異常の詳細情報を印刷し、その後他の印刷を行わないので、詳細情報の上に他の印刷物が積み重なることがない。従って、当該詳細情報をユーザに確実に確認させることができる。
【００２６】
なお、図２の処理と図３の処理とを融合させればさらに確実性や操作性が向上する。即ち、図３の処理においても図２のように異常の詳細情報の印刷の前にエラー表示を行い、それを解除する操作を行うことによって印刷を行う。これにより、ユーザが画像処理装置のそばにいるときに印刷が行われ、そしてその後、ユーザが確認するまでは他の印刷物が積み重なることもない。
【００２７】
また以上の処理では、装置の特定の異常について詳細情報を生成する。即ち、表示部１０６に表示可能な異常の場合は上記の処理は行われない。上記処理は表示部１０６に表示しきれない情報を含む異常の場合である。これによって表示部１０６を簡素な構成とすることも可能である。
【００２８】
また、本発明は、以下の処理を実行することによっても実現される。即ち、上述した実施例の機能を実現するソフトウェア（プログラム）を、ネットワーク又は各種記憶媒体を介してシステム或いは装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ等）がプログラムを読み出して実行する処理である。また、プログラムは、１つのコンピュータで実行させても、複数のコンピュータが連動して実行するようにしてもよい。また、上記した処理の全てをソフトウェアで実現する必要はなく、一部または全部をハードウェアによって実現するようにしてもよい。
【００２９】
また、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づき種々の変形（他の実施形態への応用、他の実施形態との組合せ等を含む）も可能である。
【図１】
2012134866.tif 000003
【図２】
2012134866.tif 000004
【図３】
2012134866.tif 000005