(57)【要約】【課題】あるユーザの通信端末において、サービス提供者のランキング又は他ユーザのコメントの信憑性を容易に判断できるようにすること。【解決手段】情報提供サーバは、ユーザがサービス提供者に連絡を行ったことを示す連絡履歴情報を、複数のユーザ各々から取得する情報取得部と、連絡履歴情報に基づいて、ユーザ、該ユーザが連絡したサービス提供者及び該ユーザによる連絡回数を対応付けて格納するデータ格納部と、現在地の位置情報を含む情報要求信号を特定のユーザから受信したことに応答して、現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを、特定のユーザの電話帳の中で捜す検索部と、現在地周辺のサービス提供者の情報と、検索部により発見されたユーザが、サービス提供者に連絡を行った回数の情報を少なくとも含む応答信号を、特定のユーザに送信する情報送信部とを有する。【選択図】図5
2012123752.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザがサービス提供者に連絡を行ったことを示す連絡履歴情報を、複数のユーザ各々から取得する情報取得部と、
前記連絡履歴情報に基づいて、ユーザ、該ユーザが連絡したサービス提供者及び該ユーザによる連絡回数を対応付けて格納するデータ格納部と、
少なくとも現在地の位置情報を含む情報要求信号を特定のユーザから受信したことに応答して、前記現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを、少なくとも前記特定のユーザの電話帳の中で検索する検索部と、
前記現在地周辺のサービス提供者の情報と、前記検索部により発見されたユーザが、該サービス提供者に連絡を行った回数の情報を少なくとも含む応答信号を、前記特定のユーザに送信する情報送信部と
を有する情報提供サーバ。
【請求項２】
前記情報送信部により送信される前記応答信号が、前記検索部により発見されたユーザが、前記現在地周辺のサービス提供者に対して作成したコメントをさらに含む、請求項1記載の情報提供サーバ。
【請求項３】
前記検索部により発見された1人以上のユーザが前記現在地周辺のサービス提供者に連絡した回数を利用して、ユーザ各々の得点を計算する得点計算部
をさらに有する請求項1又は2に記載の情報提供サーバ。
【請求項４】
前記情報送信部により送信される前記応答信号が、前記ユーザ各々の得点の情報を含む、請求項3記載の情報提供サーバ。
【請求項５】
1人のユーザがN回連絡したことは（N≧2）、Nより多い数のユーザが1回連絡したこと以上に大きく得点に寄与するように、前記得点計算部が前記ユーザ各々の得点を計算する、請求項3又は4に記載の情報提供サーバ。
【請求項６】
前記検索部により発見されたユーザの居住地と、前記現在地周辺のサービス提供者の場所との間の距離が離れているほど、該ユーザの得点は大きくなるように、前記得点計算部が前記ユーザ各々の得点を計算する、請求項3−5の何れか一項に記載の情報提供サーバ。
【請求項７】
前記検索部が、前記特定のユーザの電話帳の中だけでなく、該電話帳に登録されているユーザの電話帳の中も検索することで、前記現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを捜す、請求項1−6の何れか一項に記載の情報提供サーバ。
【請求項８】
ユーザがサービス提供者に連絡を行ったことを示す連絡履歴情報を、複数のユーザ各々から取得し、
前記連絡履歴情報に基づいて、ユーザ、該ユーザが連絡したサービス提供者及び該ユーザによる連絡回数を対応付けて格納し、
少なくとも現在地の位置情報を含む情報要求信号を特定のユーザから受信したことに応答して、前記現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを、少なくとも前記特定のユーザの電話帳の中で検索し、
前記現在地周辺のサービス提供者の情報と、前記検索部により発見されたユーザが、該サービス提供者に連絡を行った回数の情報を少なくとも含む応答信号を、前記特定のユーザに送信するステップ
を有する情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供サーバ及び情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
通信端末のユーザは、ネットワークを介して情報提供サーバにアクセスすることで、様々な情報を取得することができる。例えば、通信端末のユーザの現在地周辺に存在するいくつものサービス提供者（例えば、飲食店）の情報を、情報提供サーバから取得することができる。そのようなサービス提供者（例えば、飲食店）の情報は、通常、何らかの基準にしたがって並べられている（ランキングされている又は等級付けされている）。飲食店のランキングを行う技術については、特許文献1、2に記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開2003−167971号公報
【特許文献２】特開2010−225123号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
飲食店等のランキングの情報とともに、ユーザ（レビュアー）のコメント、意見及び評価等の情報を通信端末が表示するようにし、ランキングの妥当性を高める試みもなされている。しかしながら、レビュアーによるコメント等の内容（レビュー内容）及びレビュー数等に基づいて、飲食店の良否を判断するには相当の時間がかかり、速やかに判断することは容易でない。さらに、見知らぬレビュアーのコメント等が、どの程度信頼できるものであるかも不明である。このため、サービス提供者のランキング又はコメントの信憑性を、ユーザが容易に判断できないという問題があった。
【０００５】
本発明の課題は、あるユーザの通信端末において、サービス提供者のランキング又は他ユーザのコメントの信憑性を容易に判断できるようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
一実施例による情報提供サーバは、
ユーザがサービス提供者に連絡を行ったことを示す連絡履歴情報を、複数のユーザ各々から取得する情報取得部と、
前記連絡履歴情報に基づいて、ユーザ、該ユーザが連絡したサービス提供者及び該ユーザによる連絡回数を対応付けて格納するデータ格納部と、
少なくとも現在地の位置情報を含む情報要求信号を特定のユーザから受信したことに応答して、前記現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを、少なくとも前記特定のユーザの電話帳の中で捜す検索部と、
前記現在地周辺のサービス提供者の情報と、前記検索部により発見されたユーザが、該サービス提供者に連絡を行った回数の情報を少なくとも含む応答信号を、前記特定のユーザに送信する情報送信部と
を有する情報提供サーバである。
【発明の効果】
【０００７】
一実施例によれば、あるユーザの通信端末において、サービス提供者のランキング又は他ユーザのコメントの信憑性を容易に判断できるようになる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】通信システムの概念図。
【図２】通信端末の機能ブロック図。
【図３】情報提供サーバの機能ブロック図。
【図４】情報提供サーバが通信端末から情報を収集する場合の動作例を示す図。
【図５】情報提供サーバが要求に応じて飲食店の情報をユーザに提供する動作例を示す図。
【図６】表示部により表示される情報の一例を示す図。
【図７】表示部により表示される情報の一例を示す図。
【図８】ユーザX、Jの電話帳を示す図。
【図９】検索範囲を拡張した様子を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
ユーザXの電話帳に登録されているユーザは、少なくともユーザXにとって知人であり、全く見知らぬユーザよりも、ユーザXにとって近い存在である。したがって、ユーザXの現在地周辺の飲食店Aを、ユーザXの知人が既に利用していた場合、その知人が飲食店Aを利用した回数や飲食店Aに対するコメントは、ユーザXにとって大いに参考になる。本実施例では、情報提供サーバがユーザXに飲食店Aの情報を提供する際に、飲食店自体の情報だけでなく、ユーザXの知人が飲食店Aを利用した回数の情報（信憑性の情報）も提供する。これにより、ユーザXは、飲食店Aの良否及び知人のコメントの信憑性を、簡易かつ適確に判断することができる。
【００１０】
以下の観点から実施例を説明する。
【００１１】
1．通信システム
2．通信端末
3．情報提供サーバ
4．動作例
4．1  情報収集
4．2  飲食店検索
5．変形例
5．1  第1の変形例（距離を考慮した得点）
5．2  第2の変形例（検索範囲の拡張）
5．3  第3の変形例（時間とともに減少する得点）
5．4  第4の変形例（サービス提供者のランキングスコア）
【実施例１】
【００１２】
＜1．通信システム＞
図1は、実施例で使用される通信システムの概要を示す。通信システムは、通信端末10、20、通信網30及び情報提供サーバ40を少なくとも含む。通信端末10、20は、通信網30を介して情報を通信することが可能な適切な如何なる通信端末でもよい。
【００１３】
通信端末10、20は、典型的には移動端末であるが、固定端末でもよい。通信端末は、具体的には、携帯電話、情報端末、スマートフォン、ノート型パーソナルコンピュータ、ラップトップコンピュータ、デスクトップコンピュータ等であるがこれらに限定されない。
【００１４】
通信網30は、通信端末10、20と情報提供サーバ40との間の通信を可能にする適切な如何なる通信網でもよい。通信網20は、典型的には移動通信網であるが、無線又は有線による適切な如何なる通信網でもよい。通信網30は、インターネット網のようにセキュリティは低いが、広範囲にわたって通信をすることが可能なネットワークに接続されていてもよい。また、通信網30は、秘密情報を安全に通信することが可能なセキュリティネットワークに接続されていてもよい。
【００１５】
情報提供サーバ40は、様々なユーザの通信端末と接続され、様々なユーザの情報及びサービス提供者の情報を管理し、本実施例による動作を行う。動作の詳細については後述する。ユーザの情報には、ユーザによる通信の履歴を示す通信履歴情報、ユーザの行動の履歴を示す行動履歴情報、ユーザが通信端末を操作した履歴を示す利用履歴情報等が含まれる。サービス提供者の情報は、サービス又は役務を提供する者の情報である。サービス提供者は、具体的には、飲食物を提供する者、宿泊施設を提供する者、知識を教授する者（学校、教室等）、美容業や理容業を行う者等であるが、これらに限定されず、任意の役務を提供する者を含む。この場合における「者」は、自然人及び法人を含む。なお、本実施例におけるサービス提供者は、ユーザによる評価を受ける点で「被評価対象」と呼ばれてもよい。
【００１６】
＜2．通信端末＞
図2は、通信端末の機能ブロック図を示す。図2には、通信端末に備わる様々な機能要素又は処理部の内、本実施例に特に関連するものが示されている。図示の通信端末は、図1に示されている通信端末10、20として使用可能である。したがって、通信端末は、通信網30を介して情報を通信することが可能な適切な如何なる通信端末でもよく、通信端末は、典型的には移動端末であるが、固定端末でもよい。通信端末は、具体的には、携帯電話、情報端末、スマートフォン、ノート型パーソナルコンピュータ、ラップトップコンピュータ、デスクトップコンピュータ等であるがこれらに限定されない。図2には、履歴情報管理部21、アドレス帳管理部23、送受信部25、位置情報取得部26及び表示部27が示されている。
【００１７】
履歴情報管理部21は、ユーザの履歴情報を管理する。ユーザの履歴情報には、通信履歴情報、行動履歴情報及び利用履歴情報等が含まれる。通信履歴情報は、ユーザによる通信の履歴を示す情報であり、発信履歴、着信履歴、送信履歴、受信履歴、ログイン履歴、ログオフ履歴等を含む。行動履歴情報は、ユーザの行動の履歴を示す情報であり、ユーザが特定の場所に移動したことを示す位置情報の履歴を含む。例えば、行動履歴情報は、ユーザが特定の店舗に赴いたことを示す情報を含む。ユーザの位置情報は、位置情報取得部26が取得する。利用履歴情報は、ユーザが通信端末を操作した履歴を示す情報であり、例えばユーザが店舗において通信端末を用いて、金銭やポイントの支払を行ったことを示す情報を含む。
【００１８】
アドレス帳管理部23は、ユーザが登録した連絡先の情報を管理する。連絡先の情報は、電話番号だけでなく、メールアドレス、ソーシャルネットワークサービス（SNS）のアカウント、ホームページのアドレス等のようなユーザが連絡できる適切な如何なる情報を含んでもよい。
【００１９】
送受信部25は、ネットワークを介して通信を行うための処理を行う。本実施例の場合、特に、情報提供サーバ40との通信が行われる。送受信部25は、履歴情報（通信履歴情報、行動履歴情報及び利用履歴情報等）を定期的に又は必要に応じて、情報提供サーバ40に送信する。送受信部25は、サービス提供者の情報を求める情報要求信号を情報提供サーバ40に送信する。情報要求信号は、ユーザの識別情報（ユーザID）及びユーザの位置情報を少なくとも含む。送受信部25は、情報提供サーバ40から応答信号を受信する。応答信号は、情報要求信号により要求されたサービス提供者の情報に加えて、信憑性を示す情報を少なくとも含む。サービス提供者に対して他のユーザが作成したコメントを含む場合、応答信号は、そのコメントの信憑性を示す情報を含む。この点については後述する。
【００２０】
位置情報取得部26は、通信端末の位置情報（現在地の情報）を取得する。位置情報は、グローバルポジショニングシステム（GPS）のような何らかの測位システムにより自ら取得することができる。あるいは、位置情報は、ネットワークを介して取得されてもよい。
【００２１】
表示部109は、ユーザインターフェースとしての機能を発揮する。表示部27のタッチスクリーンにおいて、接触感知式の透明パネルが表示部の画面をカバーしている。通信端末10、20は、視覚的なユーザインターフェースだけでなく、聴覚的なインターフェースを備えていてもよい。一般に、ユーザインターフェースは、液晶ディスプレイ（LCD）、有機ELパネル、陰極線管（CRT）、キーパッドを備えた制御パネル、キーボード、タッチパッド、マウス、トラックボール、マイクロフォン及びスピーカ、又はそれらの適切な任意の組み合わせ等であるが、これらに限定されない。本実施例における表示部27は、情報提供サーバ40から受信した応答信号に基づいて、1つ以上のサービス提供者の情報を、信憑性を示す情報とともに表示する。
【００２２】
＜3．情報提供サーバ＞
図3は、情報提供サーバの機能ブロック図を示す。図3には、情報提供サーバに備わる様々な機能要素又は処理部の内、本実施例に特に関連するものが示されている。図示の情報提供サーバは、図1に示されている情報提供サーバ40として使用可能である。図3には、履歴情報管理部31、アドレス帳管理部32、データ格納部33、検索部34、応答信号生成部35、点数計算部36及び送受信部37が示されている。
【００２３】
履歴情報管理部31は、様々なユーザから受信した履歴情報（通信履歴情報、行動履歴情報及び利用履歴情報等）をユーザ毎に管理する。
【００２４】
アドレス帳管理部32は、ユーザのアドレス帳を管理する。ユーザは、情報提供サーバ40のアドレス帳管理部32にアクセスすることで、他ユーザの連絡先の最新情報を取得することができる。アドレス帳に連絡先を新たに登録した場合、削除した場合又は変更した場合、アドレス帳を更新するための情報が、ユーザからアドレス帳管理部32に通知され、そのユーザのアドレス帳が更新される。
【００２５】
データ格納部33は、ユーザの履歴情報、ユーザのアドレス帳、サービス提供者等の情報を格納する。データ格納部33は、ユーザ、そのユーザが連絡したサービス提供者、連絡回数等の情報を対応付けて格納する。
【００２６】
検索部34は、ユーザから情報要求信号を受信したことに応答して、そのユーザの現在地周辺のサービス提供者を捜す。さらに、そのユーザの電話帳に登録されているユーザの中で、現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがあるユーザを抽出する。後述するように、検索部34は、特定のユーザの電話帳の中だけでなく、その電話帳に登録されているユーザの電話帳の中も検索することで、現在地周辺のサービス提供者に連絡を行ったことがある1人以上のユーザを捜してもよい。
【００２７】
応答信号生成部35は、現在地周辺のサービス提供者の情報と、検索部34により発見されたユーザが、その現在地周辺のサービス提供者に連絡を行った回数の情報とを少なくとも含む応答信号を作成する。
【００２８】
点数計算部36は、検索部34により発見された1人以上のユーザが、現在地周辺のサービス提供者に連絡した回数を利用して、ユーザ各々の得点を計算する。一例として、連絡した回数がそのまま点数を表してもよい。別の例として、1人のユーザがN回連絡したことは（N≧2）、Nより多い数のユーザが1回連絡したこと以上に大きく得点に寄与するように、各ユーザの得点が計算されてもよい。例えば、あるサービス提供者に対して、あるユーザが2回連絡した場合の点数と、3人のユーザが別々に連絡した場合の点数の合計とが等しくなっていてもよい。さらに別の例として、検索部34により発見されたユーザの居住地と、現在地周辺のサービス提供者の場所との間の距離が離れているほど、そのユーザの得点は大きくなってもよい。
【００２９】
送受信部37は、ネットワークを介して通信を行うための処理を行う。本実施例の場合、特に、ユーザの通信端末10、20との通信が行われる。送受信部37は、履歴情報（通信履歴情報、行動履歴情報及び利用履歴情報等）を定期的に又は不定期的に、通信端末10、20から受信する。送受信部37は、サービス提供者の情報を求める情報要求信号を通信端末10、20から受信する。情報要求信号は、ユーザの識別情報（ユーザID）及びユーザの位置情報を少なくとも含む。送受信部37は、情報要求信号に対する応答信号を通信端末10、20へ送信する。応答信号は、情報要求信号により要求されたサービス提供者の情報に加えて、信憑性を示す情報を少なくとも含む。サービス提供者に対して他のユーザが作成したコメントを含む場合、応答信号は、そのコメントの信憑性を示す情報を含む。
【００３０】
＜4．動作例＞
以下、実施例による動作例を、情報収集の段階と、飲食店を検索する段階とに分けて説明する。説明の簡明化のため、ユーザに飲食店の情報を提供する動作を説明するが、本実施例は適切な如何なるサービス提供者の情報を提供する場合にも適用可能である。
【００３１】
＜＜4．1  情報収集＞＞
図4は、情報提供サーバが通信端末から情報を収集する場合の動作例を示す。ステップS401において、通信端末のユーザが、ある飲食店Pに予約の連絡をする。予約の連絡は、電話、電子メール、ソーシャルネットワークサービス（SNS）等のような如何なる通信手段によるものでもよい。連絡の履歴は、通信端末の通信履歴として保存される。本実施例では、ユーザが飲食店に電話をかけたことを、予約したこととみなしている。このため、連絡した回数から、信憑性の得点が算出される。
【００３２】
ステップS403において、通信端末は、ユーザが飲食店Pに連絡したことを含む通信履歴（目下の場合は、連絡履歴）を情報提供サーバに報告する。情報提供サーバへの報告は、連絡を行った後速やかに行われてもよいし、一定の周期のタイミングで行われてもよい。情報提供サーバに報告された連絡履歴の情報は、データ格納部に格納される。
【００３３】
ステップS405において、ユーザから報告された連絡履歴が示す連絡先が、何らかの飲食店に対するものであることを、情報提供サーバが識別する。連絡先が飲食店に対するものであった場合、その連絡先をユーザが電話帳に登録しているか否かが、判定される。未だ電話帳に登録されていなかった場合、ステップS407において、情報提供サーバは、電話帳に登録すべきことをユーザに通知する。
【００３４】
ステップS409において、通信端末は電話帳の更新情報を情報提供サーバに報告する。例えば、ステップS407において登録が促されていた飲食店Pの連絡先が、ユーザの電話帳に登録された場合、更新情報はその連絡先を登録したことを示す。これに応じて、情報提供サーバは、ユーザのアドレス帳を更新する。
【００３５】
ステップS411は、後日、ユーザが飲食店Pに再び予約の連絡をしている様子を示す。
【００３６】
ステップS413において、連絡履歴が情報提供サーバに報告される。なお、図示の都合上、ステップS411において予約連絡が複数回行われた後に、ステップS413において連絡履歴の報告が1回しか報告されていないように描かれているが、予約連絡と連絡履歴の報告との関係は、ステップS401及びS403において説明したものと同じである。
【００３７】
ステップS415において、情報提供サーバは、ユーザと、そのユーザが連絡した飲食店と、連絡した回数とを対応付けて格納する。例えば、連絡した回数は、その飲食店に連絡する毎に増やされる。
【００３８】
ステップS417において、ユーザが、飲食店Pに対するコメント（レビュー）を行ったとする。飲食店Pに対するコメントは、例えば飲食店のウェブページにおいて作成することができる。コメントを作成したことを示す通信履歴は、ステップS417において、情報提供サーバに報告される。なお、ユーザがコメントを作成することは、必須でない。
【００３９】
ステップS419において、情報提供サーバは、ユーザと、ユーザが連絡した飲食店と、連絡回数に加えて、コメントの内容を対応付けて格納する。これにより、例えば、特定のユーザに関し、そのユーザが連絡した飲食店、連絡回数及びコメントを、特定のユーザのIDを利用して抽出できるようになる。
【００４０】
＜＜4．2  飲食店検索＞＞
あるユーザXが、現在地周辺の飲食店の情報を入手しようとしていたとする。ステップS501において、通信端末のユーザは、現在地周辺の飲食店の情報を要求する情報要求信号を情報提供サーバに送信する。情報要求信号は、現在地の情報（位置情報）及びユーザ識別子（ユーザID）を少なくとも含む。
【００４１】
ステップS503において、情報提供サーバの検索部は、ユーザXの現在地の情報に基づいて、データ格納部を検索する。検索部は、ユーザXの現在地周辺の飲食店に連絡を行ったことがあるユーザを、ユーザXの電話帳の中で検索する（捜す）。検索の結果は点数計算部に与えられる。例えば、ユーザXの現在地周辺に、飲食店A、B、Cが存在していたとする。ユーザXの電話帳の中にユーザJ、K、L、Mが含まれている。ユーザJは飲食店A、Bに連絡したことがあり、ユーザKは飲食店B、Cに連絡したことがあるが、ユーザL、Mは何れの飲食店にも連絡したことがないとする。この場合、ユーザJ、ユーザJが連絡した飲食店A、飲食店Aに連絡した回数（4回）、飲食店Aに対するコメントという情報と、ユーザJ、ユーザJが連絡した飲食店B、飲食店Bに連絡した回数（2回）、飲食店Bに対するコメントという情報と、ユーザK、ユーザKが連絡した飲食店B、飲食店Bに連絡した回数（1回）、飲食店Bに対するコメントという情報と、ユーザK、ユーザKが連絡した飲食店C、飲食店Cに連絡した回数（1回）、飲食店Cに対するコメントという情報とが点数計算部に与えられる。ユーザL、Mは、何れの飲食店にも連絡したことがないので、除外される。
【００４２】
ステップS507において、各ユーザの得点が計算される。上記の例の場合、ユーザJ、Kの得点が計算される。概して、ユーザの得点は、ユーザが連絡した飲食店の良さの確からしさ、信頼性、信憑性を表す。あるいは、ユーザの得点は、飲食店についてユーザが評価した内容の確からしさ、信頼性、信憑性を表す。したがって、ユーザの得点は、ユーザの信憑性の得点として言及されてもよい。
【００４３】
一例として、ユーザが連絡した回数がそのままそのユーザの得点になってもよい。上記の例の場合、飲食店Aに関し、ユーザJは4点であり、飲食店Bに関し、ユーザJは2点であり、ユーザKは1点であり、飲食店Cに関し、ユーザKは1点である。
【００４４】
あるいは、1人のユーザが同じ飲食店に複数回連絡したことを重要視する観点からは、1人のユーザがN回連絡したことが（N≧2）、Nより多い数のユーザが1回連絡したこと以上に大きく得点に寄与してもよい。例えば、1人のユーザが2回連絡した場合の得点が、3人のユーザが1回連絡した場合の得点の合計に等しく設定されてもよい。この場合、飲食店Aに関し、ユーザJは5点であり、飲食店Bに関し、ユーザJは3点であり、ユーザKは1点であり、飲食店Cに関し、ユーザKは1点である。通常、1度目は飲食店のことを良く知らない状態であるが、2度目以降は飲食店のことを知っている上で再び利用しているので、2度目以降訪れるユーザのコメント等は信憑性が高いことが予想される。点数の具体的な数値は本実施例において重要ではなく、適切な如何なる他の数値が使用されてもよい。
【００４５】
ステップS509において、飲食店の情報がユーザの得点の情報とともに、応答信号生成部に与えられる。これらの情報は応答信号に含められる。
【００４６】
ステップS511において、情報提供サーバは、情報要求信号に対する応答信号をユーザXに送信する。
【００４７】
ステップS513において、通信端末の表示部が、応答信号により通知された飲食店の情報をユーザの得点の情報とともに表示する。
【００４８】
図6は、表示部により表示される情報の一例を示す。目下の例の場合、ユーザの得点は連絡回数から導出可能であるので、「4回」、「2回」、「1回」のような連絡回数の数値が、ユーザの得点の情報に対応する。連絡回数がそのまま点数になる場合、これらは4点、2点、1点になる。1回連絡した場合は1点とし、N回以上連絡した場合はN＋1点（N≧2）とするような規則の場合、5点、3点、1点となる。
【００４９】
飲食店のランキングについては、既存の方法により順序が決定されてもよい。本実施例では、ユーザXの通信端末が、飲食店の情報を表示するだけでなく、ユーザXの電話帳に登録されているユーザJ、Kが実際に何回連絡したかを示す情報を飲食店毎に表示する。ユーザJ、Kは、ユーザXの電話帳に登録されているので、ユーザXにとって見知らぬユーザではない。知人が何度も連絡したことのある飲食店は、少なくともその知人にとって良い飲食店である。このような情報は、ユーザXにとって見知らぬユーザがレビューした内容よりも、ユーザXにとって有意義である。これにより、ユーザXは、知人の連絡履歴に基づいて、飲食店の評価を迅速かつ適確に行えるようになる。
【００５０】
図7は、図6において2位にランキングされている飲食店Bをユーザがクリックしたことに応答して、詳細な情報を表示している様子を示す。ユーザJ、Kが飲食店Bについて過去にコメントを作成していた場合、ユーザの得点の情報は、そのコメントの信憑性をも与える。  
図6及び図7においては得点が直接的には示されていないが、連絡回数とともに又は連絡回数の代わりに、得点を直接的に表示してもよい。
【００５１】
＜5．変形例＞
＜＜5．1  第1の変形例（距離を考慮した得点）＞＞
ある飲食店の近所に住んでいるユーザは、その飲食店に赴きやすく、飲食店の良さやユーザの知識等によらず、利用回数は多くなりがちである。これに対して、その飲食店から遠方に住んでいるユーザは、その飲食店が良いこと等に関する情報を入手した上で、飲食店に予約の連絡を行うことになる。したがって、飲食店から遠方に住んでいるユーザのコメントの方が、近くに住んでいるユーザのコメントよりも、信憑性が高いといえる。このような観点からは、ユーザの信憑性の得点を算出する際に、ユーザの居住地と飲食店との間の距離を考慮することが考えられる。一例として、ユーザの信憑性の得点は、次式にしたがって計算されてもよい。
【００５２】
ユーザの信憑性の得点＝（ユーザの連絡回数による得点）×（距離係数））・・・（1）
ユーザの連絡回数による得点は、連絡回数に応じて導出される点数である。例えば、連絡回数が「4回」であった場合、一例として、この数値がそのままユーザの得点となってもよい（4点）。あるいは、1回連絡した場合は1点とし、N回以上連絡した場合はN＋1点（N≧2）とするような規則の場合、連絡回数「4回」に対応する得点は、5点となる。距離係数は、ユーザが電話帳に登録している住所と、飲食店の場所との間の距離に応じて算出される。例えば、距離が100キロメートル未満ならば距離係数を1とし、距離が100キロメートル以上500キロメートル未満ならば距離係数を1．5とし、距離が500キロメートル以上ならば距離係数を2としてもよい。距離の計算において、例えば、国土地理院による県間距離データが参酌されてもよい。これらの距離の数値より短い数値が使用されてもよいし、より大きな数値が使用されてもよい。
【００５３】
＜＜5．2  第2の変形例（検索範囲の拡張）＞＞
上記の動作例では、情報要求信号を送信したユーザの電話帳の中から（知人の中から）、実際に飲食店に連絡した実績のあるユーザが検索されていた。したがって、電話帳に登録しているユーザ数が多ければ、それだけ多くの情報を入手しやすくなる。しかしながら、多数のユーザをアドレス帳に登録しているユーザもいれば、登録しているユーザ数が少ないユーザもいる。後者の場合、信憑性のあるコメント等を入手できる可能性が著しく低くなってしまうことが懸念される。このような懸念に対処するため、本変形例では、特定のユーザXの電話帳の中だけでなく、その電話帳に登録されているユーザJの電話帳の中も検索することで、実際に飲食店に連絡を行った実績のある1人以上のユーザが検索される。言い換えれば、検索範囲が1ホップから2ホップに拡張される。そのようにして検索されたユーザは、ユーザXにとって見知らぬ人である可能性が高いが、知人のユーザJの知人なので、全く見知らぬ人よりはユーザXにとって近い存在である。検索範囲を拡張する範囲は、2ホップに限定されず、3以上のホップ数でもよい。
【００５４】
図8は、ユーザX、Jの電話帳に様々なユーザが登録されている様子を示す（店舗の連絡先については図示を省略している。）。ユーザXの電話帳には、ユーザJ、K、L、Mの4人が登録されている。ユーザJの電話帳には、ユーザX、K、R、S、V、Wの6人が登録されている。
【００５５】
図9は、ユーザの検索範囲をユーザXの電話帳だけでなく、ユーザXの知人の電話帳にまで広げた場合の検索結果の一例を示す。2ホップ以内の検索範囲は、ユーザJ、K、L、Mの4ユーザに加えて、ユーザK、R、S、V、Wも含む。このため、図6に示す検索結果とは異なり、より多くの情報が表示されている。図6に示す例の場合、飲食店Cについては、ユーザKが1回連絡したことしか示されていない。しかしながら、図9に示す例の場合、飲食店Cについて、ユーザKだけでなく、ユーザJの友人Rが3回連絡したことや、ユーザJの友人のユーザSが2回連絡を行ったことも表示されている。これにより、検索を要求したユーザXは、飲食店Cが良い店であることを、図6に示す例の場合よりも適確に判断できる。
【００５６】
＜＜5．3  第3の変形例（時間とともに減少する得点）＞＞
ユーザの信憑性の得点は、上述したように、連絡回数が増える度に増えてゆく。これは、何度も予約連絡することを、飲食店が良いことの信憑性やユーザのコメントの信憑性が高いことに関連付ける観点から好ましい。しかしながら、いったん高得点を獲得した後、いつまでも高得点でありつづけることは、好ましくない。このような観点からは、ユーザの信憑性の得点が、時間とともに減少することが好ましい。例えば、ユーザの信憑性の得点が、次式のように計算されてもよい。
【００５７】
ユーザの信憑性の得点＝Σ（（連絡したこと）×（1／T））・・・（2）
ただし、Tは期間を示す。一例として、Tは月数で表現される。例えば、上記の例において、過去に4回連絡したことがあった場合、ユーザの信憑性の得点は、4点又は5点であった。本変形例の場合、仮に4回の連絡が、12ヶ月前、6ヶ月前、3ヶ月前、1ヶ月前に行われていたとすると、
ユーザの信憑性の得点＝1×1／12＋1×1／6＋1×1／3＋1×1／1≒1．58
となる。4回の連絡が、4ヶ月前、2ヶ月前、1ヶ月前、15日前（0．5ヶ月）に行われていたとすると、
ユーザの信憑性の得点＝1×1／4＋1×1／2＋1×1／1＋1×1／0．5≒3．75
となり、最近予約した実績のあるユーザを高く評価することができる。この数値例では、約30日の一月を基準としているが、一日や一週間等のような適切な如何なる数の単位が使用されてもよい。ユーザの信憑性の得点を減らす方法は、期間の逆数（1／T）を乗算するだけでなく、他の方法でもよい。たとえば、一定期間毎に得点がリセットされてもよい。いずれにせよ、情報の新しさ（期間）を考慮することで、より正確にユーザのコメント等の信憑性を判断することができる。
【００５８】
＜＜5．4  第4の変形例（サービス提供者のランキングスコア）＞＞
上記のユーザの信憑性の得点は、図6に示すような飲食店のランキングを行う際にも利用可能である。一般に、ランキングは、飲食店毎に得点を計算し、得点の高い順に並べることで行われる。また、良い飲食店であるほど、多数の予約の連絡を受けている。このような観点からは、ランキングを行うための飲食店の得点が、次式にしたがって計算されてもよい。
【００５９】
飲食店の得点＝Σ（訪れたユーザの連絡回数による得点）・・・（3）
Σは、飲食店に訪れたユーザ全員について総和をとることを示す。ユーザの連絡回数による得点は、連絡回数から直接導出される得点（4回の場合は、4点又は5点等）、連絡回数に距離を考慮して導出される得点、連絡時点から現時点までの期間を考慮した得点等の内の何れの得点でもよい。
【００６０】
さらに、飲食店の得点を計算する際に、ユーザが評価した飲食店の点数に加えて、そのユーザによる評価の信憑性が考慮されてもよい。例えば、飲食店の得点は、次式にしたがって計算されてもよい。
【００６１】
飲食店の得点＝Σ（（訪れたユーザが評価した点数）×（信憑性係数））・・・（4）
ユーザが評価した点数は、飲食店を訪れたユーザが主観的に決定する点数である。例えば、「非常においしい」、「おいしい」、「まあまあ」、「あまりおいしくない」の順に、4点、3点、2点、1点のように点数が設定されていてもよい。信憑性係数は、上記のユーザの得点に応じて導出される。一例として、信憑性係数は、ユーザの信憑性の得点が第1の閾値未満ならば0とし、ユーザの信憑性の得点が第1の閾値以上第2の閾値未満ならば0．5とし、ユーザの信憑性の得点が第2の閾値以上ならば1としてもよい。
【００６２】
上記の数式（3）及び（4）はそれぞれ単独で使用されてもよいし、組み合わせて使用されてもよい。組み合わせる場合、飲食店の得点は、例えば次のように表現できる。
【００６３】
飲食店の得点＝Σ（（訪れたユーザの連絡回数による得点）×（訪れたユーザが評価した点数）×（信憑性係数））・・・（5）
これらの飲食店の得点の計算法は、一例であり、様々な計算法が本実施例により可能である。
【００６４】
以上本発明は特定の実施例を参照しながら説明されてきたが、それらは単なる例示に過ぎず、当業者は様々な変形例、修正例、代替例、置換例等を理解するであろう。例えば、本発明は、何らかのサービス提供者の情報をユーザに提供する適切な如何なる移動通信システムに適用されてもよい。例えば本発明は、W−CDMA方式のシステム、HSDPA／HSUPA方式のW−CDMAシステム、LTE方式のシステム、LTE−Advanced方式のシステム、IMT−Advanced方式のシステム、WiMAX、Wi−Fi方式のシステム等に適用されてもよい。発明の理解を促すため具体的な数値例を用いて説明がなされたが、特に断りのない限り、それらの数値は単なる一例に過ぎず適切な如何なる値が使用されてもよい。発明の理解を促すため具体的な数式を用いて説明がなされたが、特に断りのない限り、それらの数式は単なる一例に過ぎず適切な如何なる数式が使用されてもよい。実施例又は項目の区分けは本発明に本質的ではなく、2以上の項目に記載された事項が必要に応じて組み合わせて使用されてよいし、ある実施例又は項目に記載された事項が、別の項目に記載された事項に（矛盾しない限り）適用されてよい。説明の便宜上、本発明の実施例に係る装置は機能的なブロック図を用いて説明されたが、そのような装置はハードウェアで、ソフトウェアで又はそれらの組み合わせで実現されてもよい。ソフトウェアは、ランダムアクセスメモリ（RAM）、フラッシュメモリ、読み取り専用メモリ（ROM）、EPROM、EEPROM、レジスタ、ハードディスク（HDD）、リムーバブルディスク、CD−ROM、データベース、サーバその他の適切な如何なる記憶媒体に用意されてもよい。本発明は上記実施例に限定されず、本発明の精神から逸脱することなく、様々な変形例、修正例、代替例、置換例等が本発明に包含される。
【符号の説明】
【００６５】
10、20  通信端末
30  通信網
40  情報提供サーバ
21  履歴情報管理部
23  アドレス帳管理部
25  送受信部
26  位置情報取得部
27  表示部
32  アドレス帳管理部
33  データ格納部
34  検索部
35  応答信号生成部
36  点数計算部
37  送受信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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