(57)【要約】【課題】ネットワーク接続できない障害要因を、通信端末上の資源情報をもとに障害要因リストを作成し特定するネットワーク通信状態監視装置を提供することを目的とする。【解決手段】使用している通信端末上の資源情報を取得する資源情報取得回路１０１と、使用する通信デバイス情報を取得する通信情報取得回路１０２と、ネットワークの接続状態を監視する接続状態監視回路１０３と、取得した資源情報と通信デバイス情報から障害要因を自動検出する障害要因自動検出回路１０４と、自動検出した障害要因リストを記憶する記憶回路１０５と、障害要因自動検出回路１０４で検出した障害要因リストと記憶回路１０５で記憶した前回検出した障害要因リストとを比較し障害要因のリストの順位付けを行う順位付け回路１０６と、順位付けを行った障害要因リストを表示するための表示回路１０７とを備えた構成である。【選択図】図１
2012129664.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末に導入されている資源情報を調査取得する資源情報取得手段と、
ネットワーク接続に使用するデバイス関連情報と通信デバイスの通信情報とを取得する通信情報取得手段と、
ネットワークの接続状態と通信エラー情報とを監視する状態監視手段と、
前記資源情報取得手段で取得した資源情報と前記通信情報取得手段で取得した通信デバイス情報と前記状態監視手段で取得したネットワーク接続状態の監視情報とに基づいて、ネットワーク接続状態が未接続状態であることを検出し接続できない障害要因を特定する障害要因自動検出手段と、
前記障害要因自動検出手段で検出した障害要因検出リストを記憶する記憶手段と、
前記障害要因自動検出手段で検出した障害要因検出リストと前記記憶手段で記憶した前回の障害要因検出リストとの差異に基づいて、当該検出リストの順位付けを行う順位付け手段と、
前記順位付け手段で作成した障害要因順位リストを表示する表示手段と、
を有することを特徴とするネットワーク通信状態監視装置。
【請求項２】
障害要因自動検出手段は、
通信端末の資源情報の種類を分類する資源情報分類手段と、
前記通信端末の通信デバイス関連情報を取得し動作状態を分析する通信デバイス分析手段と、
前記通信端末の通信状態及び接続状態を監視し切断等の障害発生情報を検出する接続状態検出手段と、
前記資源情報分類手段で分類された資源情報と前記通信デバイス分析手段で分析された通信デバイス関連情報とから障害要因として取得されたリストを生成する取得情報リスト生成手段と、
前記接続状態検出手段で検出された通信情報から障害が発生したことを判定する切断判定手段と、
前記切断判定手段で判定された切断情報に基づいて、前記取得情報リスト生成手段の取得情報リストを記憶手段に登録するスイッチ手段を有することを特徴とする請求項１記載のネットワーク通信状態監視装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はネットワークの接続状態を監視し、所定のネットワークあるいは接続端末に接続できない場合の要因を容易に見つけユーザーに通知することで原因の特定を瞬時に行うことが可能なネットワーク通信状態監視装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ネットワーク監視端末を設け、ネットワーク上の他の通信機器との通信状態を常時監視し、障害が発生した場合、予め分類した障害要因を参照し、発生した障害情報から、発生要因を事前登録された要因リストから特定するということが一般的である（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
図８は、従来のネットワーク通信状態監視装置の一般的な構成を示すブロック図である。
【０００４】
図８において、ネットワーク監視端末８０１はネットワークに接続され、監視する相手端末８０９の通信状態を監視している。ネットワーク監視端末８０１は、ネットワーク監視プログラム８０２を実行し、ネットワークの接続状態を監視する通信手段８０３を制御する。通信手段８０３の通信情報は通信パケット情報として通信監視手段８０４に入力し、通信監視手段８０４では通信状態を常時監視する。監視結果は異常検出手段８０５に入力され、異常検出手段８０５ではネットワーク上に存在している相手端末８０９の通信状態を監視し、通信異常が発生している場合、切断された、またはエラーデータを検出したとき、異常であることを検出し、その結果を障害箇所判定手段８０６に入力される。障害箇所判定手段８０６では、記憶手段８０８であらかじめ記憶しておいた障害の発生事象またはアプリケーション名などの情報をもとに障害要因リストを作成しておき、事前に作成された障害要因リストと、異常検出手段８０５で検出した異常検出結果をもとに、一致する障害箇所のリストを検索し、障害要因として判定する。判定した結果を障害情報出力手段８０７に入力し、障害情報出力手段８０７では、障害箇所判定手段８０６から入力された判定結果をユーザーに通知するため出力する。そのため、従来の方法では、障害要因を特定および監視するために、監視情報端末をネットワーク上に構築すること、また障害要因を検出するための障害リストを事前に登録しておくことが必要であった。これにより、相手の通信端末に異常が発生しても、常時監視することと障害要因リストをネットワーク監視端末８０１上で管理することで、障害要因を特定することが可能になるものであった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００５−１６７３４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上記従来のネットワーク接続状態監視装置では、障害要因を蓄積するネットワーク監視端末を設ける必要があり、障害要因を調べるためにネットワーク監視端末と各通信端末はネットワーク監視端末と常時接続して通信を行うこと、またはエラー発生を監視端末に送信することが必要になっていた。また障害要因もあらかじめ監視端末に登録しておくことが必要になり、登録された障害要因リスト以外で、通信障害などが発生した場合は、障害要因の特定が難しいという課題がある。
【０００７】
また、アドホック接続（Ｐｅｅｒ  Ｔｏ  Ｐｅｅｒ接続）の場合、監視端末が存在しないので、ネットワーク接続できなければ、その障害要因を特定するのに障害要因となる情報が無いため、ユーザー自身が障害要因を探す必要があり、障害要因特定まで時間がかかり、ネットワーク接続可能になるまで多くの時間を要するという課題があった。
【０００８】
本発明は、ネットワークの接続状態を通信端末内部で常時監視し、接続できないと判断したとき、使用している通信端末内の資源情報、通信デバイス情報および関連するサービス情報などをもとに通信阻害要因を自動でリストアップし、また通信処理の優先度をもとにリストアップした通信障害要因となるリストの優先順位を調整し、障害要因リストを作成し、ユーザーに通知することで、ネットワーク監視端末が無くても、使用している通信端末単独で、通信障害の要因を容易にかつ短時間で特定することが可能なネットワーク通信状態監視装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前記課題を解決するために、本発明のネットワーク接続状態監視装置は、通信端末に導入されている資源情報を調査取得する資源情報取得手段と、ネットワーク接続に使用するデバイス関連情報と通信デバイスの通信情報とを取得する通信情報取得手段と、ネットワークの接続状態と通信エラー情報とを監視する状態監視手段と、前記資源情報取得手段で取得した資源情報と前記通信情報取得手段で取得した通信デバイス情報と前記状態監視手段で取得したネットワーク接続状態の監視情報とに基づいて、ネットワーク接続状態が未接続状態であることを検出し接続できない障害要因を特定する障害要因自動検出手段と、前記障害要因自動検出手段で検出した障害要因検出リストを記憶する記憶手段と、前記障害要因自動検出手段で検出した障害要因検出リストと前記記憶手段で記憶した前回の障害要因検出リストとの差異に基づいて、当該検出リストの順位付けを行う順位付け手段と、前記順位付け手段で作成した障害要因順位リストを表示する表示手段と、を有することを特徴とするものである。
【００１０】
また、障害要因自動検出手段は、通信端末の資源情報の種類を分類する資源情報分類手段と、前記通信端末の通信デバイス関連情報を取得し動作状態を分析する通信デバイス分析手段と、前記通信端末の通信状態及び接続状態を監視し切断等の障害発生情報を検出する接続状態検出手段と、前記資源情報分類手段で分類された資源情報と前記通信デバイス分析手段で分析された通信デバイス関連情報とから障害要因として取得されたリストを生成する取得情報リスト生成手段と、前記接続状態検出手段で検出された通信情報から障害が発生したことを判定する切断判定手段と、前記切断判定手段で判定された切断情報に基づいて、前記取得情報リスト生成手段の取得情報リストを記憶手段に登録するスイッチ手段を有することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明は、使用する無線端末の設定情報または通信デバイスの情報から現在の動作状態を自動判断し、障害を起こす可能性のある情報をその中からリストアップし、通信障害が発生したときにリストアップした障害要因リストをユーザーに通知することで、障害要因を事前登録する必要が無く、また外部に監視用の管理端末を持つ必要が無く、障害要因の特定を瞬時に行いかつ障害解決のための時間を短くすることが可能になる。
【００１２】
また、作成した障害要因リストを保存し、次回起動時に保存した前回の障害要因リストとの差異から優先度の高い障害要因からユーザーに通知すれば、さらに短時間で障害要因を特定することが可能になる。
【００１３】
また、障害要因の解決手法を保存すれば、障害発生時ユーザーに通知することが無く自動で障害要因を解決することも可能になる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の構成を示すブロック図
【図２】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の障害要因自動検出回路の構成を示すブロック図
【図３】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の資源情報取得回路の構成を示すブロック図
【図４】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の通信情報取得回路の構成を示すブロック図
【図５】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の接続状態監視回路の構成を示すブロック図
【図６】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の順位付け回路の構成を示すブロック図
【図７】本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の動作を説明するための動作説明図
【図８】従来のネットワーク通信状態監視装置の構成を示すブロック図
【発明を実施するための形態】
【００１５】
本発明の実施の形態について以下図を用いて説明する。
【００１６】
図１は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の構成を示すブロック図である。
【００１７】
図１において、資源情報取得回路１０１は、使用している通信端末の資源情報をすべて取得する回路であり、取得した資源情報は障害要因自動検出回路１０４に入力される。
【００１８】
通信情報取得回路１０２では、任意のネットワークに接続する際に使用する無線、有線などの通信デバイス情報、または使用する通信デバイス情報の関連するサービス情報などを取得し、取得した通信デバイス関連情報を障害要因自動検出回路１０４に入力する。
【００１９】
接続状態監視回路１０３では、接続しているネットワークの通信状態の変化を監視し、検出したネットワーク接続情報を障害要因自動検出回路１０４に入力する。
【００２０】
障害要因自動検出回路１０４では、資源情報取得回路１０１から入力された資源情報と、通信情報取得回路１０２から入力された通信デバイス関連情報と、接続状態監視回路１０３から入力されたネットワーク接続情報をもとに、入力された資源情報および通信デバイス関連情報からネットワークに関連する情報を取得し障害要因関連情報を障害要因関連情報リストとして作成するとともに、入力されるネットワーク接続情報の変化に応じて、作成された障害要因関連情報リストの状態から、障害要因に関連するリストを抽出し、障害要因リストＡを作成する。作成された障害要因リストＡを記憶回路１０５および順位付け回路１０６に入力する。
【００２１】
記憶回路１０５では、入力された障害要因リストＡを次回の参照データとして記憶する。前回記憶された障害要因リストＢは、今回順位付け回路１０６に入力する。
【００２２】
順位付け回路１０６では、障害要因自動検出回路１０４で検出された障害要因リストＡと、記憶回路１０５で蓄積された前回の障害要因リストＢと比較され、前回の障害要因リストＢでリストアップされた障害要因リストが重複している場合に障害の要因が高いと判断し、順位付けの高い順に障害要因リストの並び替えを行い、新たな障害要因リストＣを作成する。作成された障害要因リストＣは表示回路１０７に入力される。
【００２３】
表示回路１０７では、順位付け回路１０６で作成された障害要因リストＣを障害要因の可能性があるとしてユーザーに通知する。
【００２４】
図２は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の障害要因自動検出回路１０４の構成を示すブロック図である。
【００２５】
図２において、資源情報分類回路２０４では、端子２０１から入力された資源情報をもとに、使用している接続機器端末上に存在する資源情報（動作中のサービス、ドライバなどの資源情報）のカテゴリーごとに分類し、取得情報リスト生成回路２０７に入力する。
【００２６】
通信デバイス分析回路２０５では、端子２０２から入力された通信デバイス情報をもとに、ネットワーク接続に使用する通信デバイス情報（機器情報、接続に使用するサービス情報、現在の設定情報など）を取得し、取得情報リスト生成回路２０７に入力する。
【００２７】
接続状態検出回路２０６では、端子２０３から入力されたネットワーク接続情報から接続状態が変化を検出し、ネットワーク接続状態検出情報として切断判定回路２０８に入力する。
【００２８】
取得情報リスト生成回路２０７では、入力された分類された資源情報と通信デバイス分析情報をもとに、ネットワークの関わる情報、接続設定に関わる情報などに分類された情報を取得するとともに、障害要因として可能性のある情報をさらに検出し、障害要因リストＡを作成し、端子２１１を経由して順位付け回路に出力する。
【００２９】
切断判定回路２０８では、入力されたネットワーク接続状態検出情報からネットワークが切断された、または未接続状態であることを判定し、判定結果をスイッチ回路２１０に入力する。
【００３０】
スイッチ回路２１０では、入力された接続状態判定結果をもとにネットワーク接続状態が切断または未接続として判定されたとき、取得情報リスト生成回路２０７で作成された障害要因リストＡを、端子２１２を経由して記憶回路１０５に入力する。
【００３１】
図３は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の資源情報取得回路１０１の構成を示すブロック図である。
【００３２】
図３において、資源データ検索回路３０１では、接続機器端末上の資源情報のすべてを検出し、検出した結果を資源データ判定回路３０２および資源データリスト作成回路３０３に入力する。
【００３３】
資源データ判定回路３０２では、入力された資源データをもとに動作中か否かの判定を行い、判定結果を資源データリスト作成回路３０３に入力する。
【００３４】
資源データリスト作成回路３０３では、入力された資源データと、動作中か否かを判定した判定結果をもとに、動作中で有効な資源のみを抽出し、資源情報リストを作成し、障害要因自動検出回路１０４に入力する。
【００３５】
図４は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の通信情報取得回路１０２の構成を示すブロック図である。
【００３６】
図４において、通信デバイス検索回路４０１では、接続機器端末上の通信に関わるデバイスを検索し、検索結果は動作状態判定回路４０２および接続管理データリスト作成回路４０３に入力される。
【００３７】
動作状態判定回路４０２では、入力された通信デバイス検出結果をもとに通信デバイスの動作状態を判定し、判定結果は接続管理データリスト作成回路４０３に入力される。
【００３８】
接続管理データリスト作成回路４０３では、入力された通信デバイス検出結果と動作状態を判定した結果をもとに、動作中の通信デバイスと関連するサービス情報をもとに通信デバイス関連情報リストを作成し、作成した通信デバイス関連情報リストを障害要因自動検出回路１０４に入力する。
【００３９】
図５は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の接続状態監視回路１０３の構成を示すブロック図である。
【００４０】
図５において、ネットワーク接続情報取得回路５０１は、現在の通信デバイスの接続情報（接続先情報、ＩＰアドレス設定情報、通信パケット情報など）を取得し、取得した結果を比較回路５０３に入力する。
【００４１】
ネットワーク設定データ保持回路５０２では、接続するネットワーク設定情報（接続先情報、ＩＰアドレス情報など）を保持し、比較回路５０３に入力する。
【００４２】
比較回路５０３では、入力された現在のネットワーク接続情報と、接続するネットワーク設定情報をもとに、現在のネットワーク情報と、設定したネットワーク接続先情報、通信デバイスのＩＰアドレス設定情報などの設定データとの比較を行い、比較結果を状態判定回路５０４に入力する。
【００４３】
状態判定回路５０４では、比較回路５０３の比較結果をもとに、ネットワーク接続状態が正常に設定されて接続状態にあるか、未接続状態になっているかを判定し、ネットワーク接続状態判定結果を障害要因自動検出回路１０４に入力する。
【００４４】
図６は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の順位付け回路１０６の構成を示すブロック図である。
【００４５】
図６において、情報リスト保持回路６０１は、障害要因自動検出回路１０４で検出された障害要因リストＡを一旦保持し、比較回路６０３および情報リスト並び替え回路６０４に入力する。
【００４６】
記憶データ保持回路６０２では、記憶回路１０５で記憶された前回障害発生時の障害要因リストＢを保持し、比較回路６０３に入力する。
【００４７】
比較回路６０３では、入力された現在の障害要因情報リストＡと、前回リストアップした障害要因リストＢの比較を行い、重複するリストまたは新しいリストかどうかを判定し、判定した結果を情報リスト並び替え回路６０４に入力する。
【００４８】
情報リスト並び替え回路６０４では、入力された現在の障害要因リストＡと、比較回路６０３で比較された比較結果をもとに、前回の障害要因リストＢに存在していたリストの優先順位を高くし、並び替えを行い、並び替えを行った新たな障害要因リストＣを作成する。
【００４９】
作成した並び替えを行った障害要因リストＣは表示回路１０７に入力され、表示回路１０７で障害要因リストをユーザーに表示する。
【００５０】
図７は本発明の一実施の形態のネットワーク通信状態監視装置の動作を説明するための動作説明図である。
【００５１】
図７において、同図（ａ）は端末１、端末２、端末３で構成されるネットワークＡに端末ＸＸが加入しようとしている状態を示している。何らかの要因（例えばセキュリティソフトウェア、ネットワーク設定処理の障害）でネットワーク接続がうまくできなかった場合、ネットワーク接続の状態を監視している接続状態監視回路１０３で端末ＸＸ自身が切断状態であることを検出する。資源情報取得回路１０１および通信情報取得回路１０２では、端末ＸＸ上の資源情報および通信デバイス情報を取得する。同図（ｂ）の（１）において、まず資源情報取得回路１０１は、あらかじめ端末ＸＸ上で動作している資源情報を取得し、ＡＡ、ＢＢ、ＣＣのそれぞれの資源情報が存在していることを検出する。同図では、ＡＡは動作中でネットワーク接続に関連する資源、ＢＢは動作停止中でネットワーク接続に関連する資源、ＣＣは動作中ではあるがネットワークには関連しない資源として情報を取得できたと判定している例である。次に、通信情報取得回路１０２では、存在している通信デバイスをリストアップし、同図（ｂ）では通信デバイスＤＤは使用可能な通信デバイスとして有効であり、無線通信デバイスに分類され、デバイスを制御するためのサービス情報ＤＳが存在していることを示している。同様にＥＥは有線通信デバイスとして有効であり、制御するための関連するサービスは存在していないと判断、また通信デバイスＦＦは無線通信デバイスとしては無効であり現在使用できないデバイスであると判断していることを示している。取得できた２種類の情報リストをもとに、現在発生している通信に関わる障害要因を障害要因リストとして作成した図が同図（ｂ）の（２）に示している。同図（ｂ）の（２）では、取得されたＡＡ、ＢＢ、ＣＣ、ＤＤ、ＥＥ、ＦＦの情報を分類し、ネットワーク接続に関連する障害要因としてＡＡ、ＣＣ、ＤＤを抽出し、障害要因リストとして作成する。特に障害の可能性が高い要因を資源、デバイス、ネットワークに関連するサービス情報の順で検索した場合、同図（ｂ）の（２）のようにＡＡ、ＤＤ、ＣＣの順に障害要因リストを作成することが可能になる。
【００５２】
過去にリストアップした障害要因リストがある場合は、同図（ｃ）の（３）に示すように前回作成した障害要因リストをさらに情報に加えることにより、さらに高い確率で障害要因のリストを作成することが可能になる。すなわち、前回障害要因リストが同図（ｃ）の（３）に示すようにＤＤというサービス情報ＤＳのみ存在していた場合、今回作成した障害要因リストのＤＤのサービス情報ＤＳの影響度を高くし、新たな順位付けリストとして同図（ｃ）の（３）に示すように、ＤＤ、ＡＡ、ＣＣの順位付けを行った順位付け要因リストとして作成することができる。作成した障害要因リスト、または順位付け障害要因リストを表示回路１０７で障害要因の高い順にリストアップされた障害要因リストを表示することで、ユーザーに通知することが可能になる。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明は、通信を行う通信端末のネットワークを監視し、セキュリティソフトウェアなどの要因でネットワーク接続ができない状態であっても、自身の通信端末の資源情報、通信デバイス情報などからネットワーク障害要因を特定し、障害の要因となる資源を抽出し、リストアップすることで、ネットワーク上に監視端末を設けることや、事前に障害要因を登録する必要が無く、通信端末の現在の状態から障害要因を特定することが可能になり、短時間で障害要因を回避することが可能なネットワーク通信状態監視装置として有用である。
【符号の説明】
【００５４】
１０１  資源情報取得回路
１０２  通信情報取得回路
１０３  接続状態監視回路
１０４  障害要因自動検出回路
１０５  記憶回路
１０６  順位付け回路
１０７  表示回路
２０４  資源情報分類回路
２０５  通信デバイス分析回路
２０６  接続状態検出回路
２０７  取得情報リスト生成回路
２０８  切断判定回路
２１０  スイッチ回路
３０１  資源データ検索回路
３０２  資源データ判定回路
３０３  資源データリスト作成回路
４０１  通信デバイス検索回路
４０２  動作状態判定回路
４０３  接続管理データリスト作成回路
５０１  ネットワーク接続情報取得回路
５０２  ネットワーク設定データ保持回路
５０３  比較回路
５０４  状態判定回路
６０１  情報リスト保持回路
６０２  記憶データ保持回路
６０３  比較回路
６０４  情報リスト並び替え回路
【図１】
2012129664.tif 000003
【図２】
2012129664.tif 000004
【図３】
2012129664.tif 000005
【図４】
2012129664.tif 000006
【図５】
2012129664.tif 000007
【図６】
2012129664.tif 000008
【図７】
2012129664.tif 000009
【図８】
2012129664.tif 000010