(57)【要約】【課題】局線の着信、仮想局線番号または仮想内線番号着信時に、それらに対して指定した個別着信グループ内の複数内線端末を同時に呼び出す際、個別着信グループ内の通話中内線端末に次の着信があることを音（トーン）またはＬＣＤ表示にて通知する。【解決手段】構内交換機の記憶装置１３１に図２の内線管理データに個別着信グループ毎のコ−ルウェイティング有無を登録しておく。構内交換機は個別着信時、コールウェイティング有無を判断し、有の場合は個別着信グループ内の通話中全内線端末に対してコールウェイティングサービスを行なう。【選択図】図１１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
内部バスで接続された中央制御装置と記憶装置と通話路スイッチと、この通話路スイッチに接続された局線トランクと内線とランクとを有する構内交換機において、
前記記憶装置は、複数の個別着信グループに同一の内線番号を重複して登録された個別着信データを保持し、
前記中央制御装置は、個別着信番号に着呼したとき、当該個別着信グループに属する内線端末に着信トーンまたは表示情報を送信することを特徴とする構内交換機。
【請求項２】
内部バスで接続された中央制御装置と記憶装置と通話路スイッチと、この通話路スイッチに接続された局線トランクと内線とランクとを有する構内交換機において、
前記記憶装置は、複数の個別着信グループに同一の内線番号を重複して登録された個別着信データを保持し、
前記中央制御装置は、個別着信番号に着呼したとき、当該個別着信グループに属する内線端末に着信トーンまたは表示情報を送信し、
前記個別着信番号に着信し、しかも当該個別着信グループに属する内線端末がいずれも話中または操作中のとき、話中の前記内線端末にコールウェイティングトーンまたは第２の表示情報を送信することを特徴とする構内交換機。
【請求項３】
請求項２に記載の構内交換機であって、
前記個別着信番号に着信し、しかも当該個別着信グループに属する内線端末がいずれも話中または操作中のとき、第１の内線端末が操作中から話中に切り替わったとき、当該第１の内線端末へのコールウェイティングトーンまたは第２の表示情報の送信を開始することを特徴とする構内交換機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、構内交換機に係り、特に個別着信時、個別着信グループ内の複数内線端末を同時に呼び出すことができる構内交換機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
個別着信は、局線の着信、仮想局線番号または仮想内線番号着信時に、それらに対して指定した個別着信グループ内の複数内線端末を同時に呼び出し、着信先内線端末のオフフックにより応答できる。
【０００３】
着信先内線端末が応答すると、局線、仮想局線または仮想内線は空き状態となり、次の着信を受け付けることができる。
【０００４】
このとき、個別着信グループ内の複数内線端末全てが通話中であった場合、局線、仮想局線または仮想内線に着信はするが、応答する内線端末がないため着信待ち合わせとしている。しかし、個別着信グループ内の通話中内線端末は着信待ち合わせをしていることに気づかない。
【０００５】
特許文献１は、１端末に対するコールウェイティングを開示する。特許文献１のコールウェイティングは、通話中以外の発呼中、ダイヤル中および呼出中にも対応する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開平９−２７０８５５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
解決しようとする問題点は、個別着信時、個別着信グループ内の複数内線端末が通話中の場合、次の個別着信の着信待ち合わせをしていることに気づかない点である。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、個別着信グループ内の複数の内線端末が通話中に、新たな個別着信があった場合、通話中の内線端末に音（トーン）またはＬＣＤ（Liquid Crystal Display）部に新たな個別着信を通知し、コールウェイティング操作を行なうことにより、通話中の呼を一時保留または切断し、新たな着信呼に応答することができる。
【０００９】
上述した課題は、内部バスで接続された中央制御装置と記憶装置と通話路スイッチと、この通話路スイッチに接続された局線トランクと内線とランクとを有する構内交換機において、記憶装置は、複数の個別着信グループに同一の内線番号を重複して登録された個別着信データを保持し、中央制御装置は、個別着信番号に着呼したとき、当該個別着信グループに属する内線端末に着信トーンまたは表示情報を送信する構内交換機により、解決できる。
【００１０】
また、内部バスで接続された中央制御装置と記憶装置と通話路スイッチと、この通話路スイッチに接続された局線トランクと内線とランクとを有する構内交換機において、記憶装置は、複数の個別着信グループに同一の内線番号を重複して登録された個別着信データを保持し、中央制御装置は、個別着信番号に着呼したとき、当該個別着信グループに属する内線端末に着信トーンまたは表示情報を送信し、個別着信番号に着信し、しかも当該個別着信グループに属する内線端末がいずれも話中または操作中のとき、話中の内線端末にコールウェイティングトーンまたは第２の表示情報を送信する構内交換機により、解決できる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、着信待ち合わせの時間を最小限にできる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】構内交換機システムのブロック図である。
【図２】記憶装置に格納した内線管理データを説明する図である。
【図３】記憶装置に格納した個別着信グループデータを説明する図である。
【図４】個別着信グループの構成を説明する図である。
【図５】コールウェイティング動作を説明する図（その１）である。
【図６】コールウェイティング動作を説明する図（その２）である。
【図７】コールウェイティング動作を説明する図（その３）である。
【図８】コールウェイティング動作を説明する図（その４）である。
【図９】コールウェイティング動作を説明する図（その５）である。
【図１０】コールウェイティング動作を説明する図（その６）である。
【図１１】構内交換機の個別着信制御のフローチャートである。
【図１２】構内交換機の着信制御のフローチャートである。
【図１３】構内交換機の着信待合せ制御のフローチャートである。
【図１４】構内交換機のＣ／Ｗ待合せ制御のフローチャートである。
【図１５】構内交換機の着信応答制御のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について、実施例を用い図面を参照しながら詳細に説明する。なお、実質同一部位には同じ参照番号を振り、説明は繰り返さない。
【００１４】
図１を参照して、構内交換機の構成を説明する。図１において、構内交換機５００は、中央制御装置１３０と、記憶装置１３１と、内部バス１２０と、局線トランク１１０と、複数の内線トランク１１１と、通話路スイッチ１００とから構成されている。
【００１５】
中央制御装置１３０は、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）を有する記憶装置１３１と内部バス１２０で接続されている。中央制御装置１３０は、記憶装置１３１に記憶されているプログラムおよびデータに従って交換動作の処理を行なう。
【００１６】
局線トランク１１０は、公衆網３００と接続するインタフェース回路である。内線トランク１１１は、内線端末２００（具体的には、多機能電話機）を接続するインタフェース回路である。また、通話路スイッチ１００は、局線、内線端末間の通話路を形成し、音声通話を可能とする。
【００１７】
図２を参照して、記憶装置１３１に格納した内線管理データを説明する。図２において、内線管理データ１３２は、仮想内線番号ごとに、個別着信グループ番号、コールウェイティング有無から構成されている。内線管理データは、発着信に必要なデータを管理している。仮想内線番号は、個別着信に使用する。
【００１８】
また、個別着信グループに登録される複数内線データ（たとえば、内線番号、内線端末種別等）も当該データにて管理される。
【００１９】
図３を参照して、記憶装置１３１に格納した個別着信グループデータを説明する。図３において、個別着信グループデータ１３３は、個別着信グループ毎に、着信させる内線番号を管理している。
【００２０】
また、異なる個別着信グループ番号に、着信させる内線番号を重複して登録できる。さらに、内線管理データ、個別着信グループデータは、任意に設定可能なデータである。
【００２１】
図４を参照して、個別着信グループの構成を説明する。図４において、図２のデータにて管理される仮想内線１は、個別着信グループ１で、図３のデータ１３３にて管理される個別着信グループ１に属する内線は、内線Ａ、内線Ｂである。仮想内線１に着信１が入ると、内線Ａ、内線Ｂを同時に呼び出すものである。
【００２２】
同様に仮想内線２、仮想内線３もそれぞれの個別着信グループ番号、個別着信グループに属する内線で管理され、着信２、着信３によりそれぞれの該当内線を同時に呼び出す。
【００２３】
図５ないし図１０を参照して、図４の構成におけるコールウェイティング動作を説明する。図５において、内線Ａ〜Ｃが通話中時に個別着信グループ１の着信１は、個別着信キューに接続される。個別着信グループ１に所属する内線は、図３の個別着信グループデータ１３３にて内線Ａ、内線Ｂが管理されている。しかし、内線Ａ、内線Ｂは、ともに通話中のため着信させることができない。図２の内線管理データで、個別着信グループ１はコールウェイティング無のため、着信待ち合わせ（待）を行なう。その後、内線Ｂが通話を切断すると内線Ｂの空きを検出し、図６に示す通り待ち合わせていた着信１を内線Ｂに着信させる。
【００２４】
図７は、図６の状態から、個別着信グループ２の着信２が入った場合である。個別着信グループ２の着信２は、個別着信キューに接続される。個別着信グループ２に所属する内線は、個別着信グループデータ１３３にて内線Ｂ、内線Ｃが管理されている。しかし、内線Ｂは、着信１の着信中、内線Ｃは、通話中であるため着信させることができない。図２の内線管理データで、個別着信グループ２はコールウェイティング有のため、コールウェイティング制御を行なう。内線Ｂは、着信中のため、通話路が形成されない。従ってコールウェイティングを通知するトーンを送出できない。この結果、内線Ｂは、コールウェイティング待ち状態（Ｃ待）となる。
【００２５】
内線Ｃは、通話路が形成されている通話中であるため、コールウェイティングを通知する音（トーン）を送出する（Ｃ／Ｗ）。このとき、音（トーン）またはＬＣＤ表示情報を内線Ｃに通知することにより、内線Ｃの使用者は、次の着信があることを認識することができる。内線Ｂは、着信１に応答することにより、通話路が形成され図８に示す通り、内線Ｂにもコールウェイティングを示す音（トーン）またはＬＣＤ表示情報にて通知する（Ｃ／Ｗ）。このため、内線Ｂの使用者も次の着信があることを認識する。
【００２６】
図９は、さらに個別着信グループ３に着信３が入った状態である。個別着信グループ３の着信３は、個別着信キューに接続される。個別着信グループ３に所属する内線は、内線Ａ、内線Ｂ、内線Ｃである。しかし、全ての内線が通話中である。この場合、個別着信キューには、着信２の後に着信３が接続される。着信２は、内線Ｂ、内線Ｃに対して既にコールウェイティングを行なっているため、着信３の内線Ｂ、内線Ｃは、コールウェイティング待ち状態（Ｃ待）とし、着信２を優先させる。
【００２７】
一方、内線Ａは、着信２に含まれないため、着信３のコールウェイティングを通知する（Ｃ／Ｗ）。内線Ａの使用者は、コールウェイティングを示す音（トーン）またはＬＣＤ表示情報にて新たな着信を認識する。内線Ａは、コールウェイティング応答することにより、通話者を一次保留し、着信３に応答することができる。内線Ａは、着信３との通話後、前通話者の一次保留を解除し、前通話者との通話に戻ることも可能である。また、内線Ａは、通話者を切断し、コールウェイティング応答することも可能である。
【００２８】
図１０を参照して、図９において内線Ａが着信３に応答した後の状態を説明する。図１０において、内線Ａが着信３に応答したことにより、着信３は、個別着信キューから解放され、内線Ｂ、内線Ｃに対する着信３のコールウェイティング待ちは解除される。
【００２９】
図１１を参照して、構内交換機の個別着信制御を説明する。図１１において、構内交換機５００は、着信があると個別着信キューに接続する（Ｓ１１）。構内交換機５００は、個別着信グループ内の対象内線の話中をチェックする（Ｓ１２）。構内交換機５００は、全ての対象内線が話中か判定する（Ｓ１３）。全て話中のとき、構内交換機５００は、対象個別着信グループのコールウェイティング（Ｃ／Ｗ）設定を確認する（Ｓ１４）。構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ有りか判定する（Ｓ１６）。Ｃ／Ｗ有のとき、構内交換機５００は、個別着信キュー内の着信中内線をチェックする（Ｓ１７）。構内交換機５００は、前のキューに同一内線があるか判定する（Ｓ１８）。同一内線が無いとき、構内交換機５００は、対象内線にＣ／ＷトーンおよびＬＣＤ情報を送出して（Ｓ１９）、終了する。ステップ１３で全て話中でないとき、構内交換機５００は、話中でない内線に着信制御して（Ｓ２０）、終了する。ステップ１６でＣ／Ｗの設定がないとき、構内交換機５００は、着信待合せ制御に遷移して（Ｓ３０）、終了する。ステップ１８で前キューに同一内線があるとき、構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ待合せ制御に遷移して（Ｓ４０）、終了する。なお、構内交換機５００は、終了後、着信応答制御に遷移する。
【００３０】
図１２を参照して、構内交換機の着信制御を説明する。図１２において、構内交換機５００は、着信トーンおよびＬＣＤ情報送出対象内線をチェックする（Ｓ２１）。構内交換機５００は、着信制御可能か判定する（Ｓ２２）。可能なとき、構内交換機５００は、対象内線に着信トーンとＬＣＤ情報を送出して（Ｓ２３）、リターンする。ステップ２２で不可のとき、構内交換機５００は、ステップ２３をジャンプして、リターンする。
【００３１】
図１３を参照して、構内交換機の着信待合せ制御を説明する。図１３において、構内交換機５００は、着信可能対象内線の状態をチェックする（Ｓ３１）。構内交換機５００は、着信制御が可能か判定する（Ｓ３２）。可能なとき、構内交換機５００は、リターンする。ステップ３２で不可のとき、構内交換機５００は、ステップ３１に遷移する。
【００３２】
図１４を参照して、構内交換機のＣＷ待合せ制御を説明する。図１４において、構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ可能対象内線の状態をチェックする（Ｓ４１）。構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ制御可能か判定する（Ｓ４２）。可能なとき、構内交換機５００は、対象内線にＣ／ＷトーンおよびＬＣＤ情報を送信して（Ｓ４３）、リターンする。ステップ４２で不可のとき、構内交換機５００は、ステップ４１に遷移する。
【００３３】
図１５を参照して、構内交換機の着信応答制御を説明する。図１５において、構内交換機５００は、個別着信キューを解放する（Ｓ５１）。構内交換機５００は、トーンおよびＬＣＤ情報を解除する（Ｓ５２）。構内交換機５００は、通話路を制御する（Ｓ５３）。構内交換機５００は、着信およびＣ／Ｗ待合せをチェックする（Ｓ５４）。構内交換機５００は、待合せがあるか判定する（Ｓ５６）。待合せがあるとき、構内交換機５００は、対象個別着信グループのＣ／Ｗ設定を確認する（Ｓ５７）。構内交換機５００は、Ｃ／Ｗありか判定する（Ｓ５８）。Ｃ／Ｗありのとき、構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ復活対象内線をチェックする（Ｓ５９）。構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ復活が必要か判定する（Ｓ６１）。必要なとき、構内交換機５００は、対象内線にＣ／ＷトーンおよびＬＣＤ情報を送出して（Ｓ６２）、終了する。ステップ５６で待合せがないとき、構内交換機５００は、着信制御して（Ｓ２０）、終了する。ステップ５８でＣ／Ｗの設定がないとき、構内交換機５００は、着信待合せ制御に遷移して（Ｓ３０）、終了する。ステップ６１復活が不要なとき、構内交換機５００は、Ｃ／Ｗ待合せ制御に遷移して（Ｓ４０）、終了する。
【００３４】
上述した実施例により、個別着信グループごとに着信時のコールウェイティング有無を選択でき、コールウェイティング有の場合は、個別着信グループ内の内線端末に音（トーン）、電話機にＬＣＤがある場合はＬＣＤ表示部に新規着信があることを表示することができる個別着信機能を実現した。
【００３５】
また、１台の内線端末を複数の個別着信グループに所属させることにより、複数の個別着信を１台の電話機で応答できる個別着信機能を実現した。
【符号の説明】
【００３６】
１００…通話路スイッチ、１１０…局線トランク、１１１…内線トランク、１２０…、…内部バス、１３０…中央制御装置（ＣＰＵ）、１３１…主メモリ、１３２…内線管理データ、１３３…個別着信グループデータ、２００…内線端末、５００…構内交換機。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2012084992.tif 000009
【図８】
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【図９】
2012084992.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
2012084992.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
2012084992.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
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