(57)【要約】【課題】遠隔補聴器調整方法を用いて補聴器を迅速に調整可能な遠隔補聴器調整システムを提供する。【解決手段】遠隔補聴器調整システム１００は、調整情報Ａを現地ディスプレイ２１と同期して表示可能な第１同期ディスプレイ３１と、参照情報Ｂを、現地ディスプレイ２１と非同期で表示可能な第１非同期ディスプレイ３２，３３と、を備える。【選択図】図１
2012156599.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
現地エリアに配置される補聴器に接続可能な現地フィッティング装置と、
前記現地エリアにおいて前記現地フィッティング装置に接続される現地ディスプレイと、
前記現地エリアから離間する遠隔地エリアに配置され、前記現地フィッティング装置と相互通信可能な遠隔地フィッティング装置と、
前記遠隔地エリアにおいて前記遠隔地フィッティング装置に接続されており、前記補聴器を調整するための調整情報を、前記現地ディスプレイと同期して表示可能な同期ディスプレイと、
前記遠隔地エリアにおいて前記遠隔地フィッティング装置に接続されており、前記調整情報を作成するための参照情報を、前記現地ディスプレイと非同期で表示可能な非同期ディスプレイと、
を備える遠隔補聴器調整システム。
【請求項２】
前記現地フィッティング装置は、前記参照情報を前記遠隔地フィッティング装置に送信し、
前記遠隔地フィッティング装置は、受信した前記参照情報を前記非同期ディスプレイに表示させる、
請求項１に記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項３】
前記遠隔地フィッティング装置は、自装置を操作する遠隔地フィッターの操作に応じて作成された前記調整情報を、前記同期ディスプレイに表示させるとともに前記現地フィッティング装置に送信し、
前記現地フィッティング装置は、受信した前記調整情報を前記現地ディスプレイに表示させる、
請求項１又は２に記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項４】
前記現地フィッティング装置は、受信した前記調整情報を前記補聴器に出力する、
請求項３に記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項５】
前記参照情報は、前記補聴器のユーザの聴力情報、又は、前記補聴器の調整に使用された過去の調整情報の履歴情報を含む、
請求項１乃至４のいずれかに記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項６】
複数の遠隔地フィッターそれぞれによって操作され、前記遠隔地フィッティング装置を含む複数の遠隔地フィッティング装置を備え、
前記現地フィッティング装置は、前記複数の遠隔地フィッターに関する情報を前記現地ディスプレイに表示させ、
前記現地フィッティング装置は、自装置を操作する現地フィッターが前記遠隔地フィッティング装置を選択する操作に応じて、前記遠隔地フィッティング装置との相互通信を要求する、
請求項１乃至５のいずれか記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項７】
現地エリアおよび遠隔地エリアから離間する管理エリアに配置され、前記現地フィッティング装置と前記遠隔地フィッティング装置との相互通信を仲介する接続管理装置を備える、
請求項１乃至６のいずれかに記載の遠隔補聴器調整システム。
【請求項８】
前記管理エリアにおいて前記接続管理装置に接続される接続管理ディスプレイを備え、
前記接続管理装置は、前記現地フィッティング装置と前記遠隔地フィッティング装置との相互通信開始からの経過時間が、前記遠隔地フィッティング装置を操作する遠隔地フィッターの平均調整時間に近づいた場合、又は、前記平均調整時間を超えた場合、前記接続管理ディスプレイにアラート情報を表示させる、
請求項７に記載の遠隔補聴器調整システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔補聴器調整方法を用いた遠隔補聴器調整システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、使用者の聴力に応じて補聴器を調整するための調整装置が広く用いられている。また、補聴器の調整方法の一つとして、補聴器を調整するための情報（以下、「調整情報」という。）を、補聴器が接続された現地調整装置から遠く離れた場所に配置された遠隔地調整装置において作成する遠隔補聴器調整方法が知られている（例えば、特許文献１参照）。このような遠隔補聴器調整方法によれば、高い専門性を有する遠隔地フィッターが遠隔地調整装置を操作することによって調整情報を作成できるので、高い専門性を有する現地フィッターが現地にいなくても補聴器を適切に調整できる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０００−１２５３９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１では、遠隔地フィッターが、調整情報の作成に必要とされる参照情報（例えば、ユーザＵの聴力情報、年齢、補聴器機種、補聴器経験年数を含むユーザ情報や過去に使用された調整情報の履歴情報）を簡便に参照することができない。具体的に、遠隔地フィッターは、一つのディスプレイにおいて、調整情報を表示する画面と参照情報を表示する画面とを頻繁に切り換えながら調整情報を作成しなければならない。そのため、補聴器の調整に時間がかかり、ユーザにとって満足な補聴器の調整をすることができない。
【０００５】
本発明の目的は、遠隔補聴器調整方法により補聴器を迅速に調整可能な遠隔補聴器調整システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の特徴に係る遠隔補聴器調整システムは、現地エリアに配置される補聴器に接続可能な現地フィッティング装置と、前記現地エリアにおいて前記現地フィッティング装置に接続される現地ディスプレイと、前記現地エリアから離間する遠隔地エリアに配置され、前記現地フィッティング装置と相互通信可能な遠隔地フィッティング装置と、前記遠隔地エリアにおいて前記遠隔地フィッティング装置に接続されており、前記補聴器を調整するための調整情報を、前記現地ディスプレイと同期して表示可能な同期ディスプレイと、前記遠隔地エリアにおいて前記遠隔地フィッティング装置に接続されており、前記調整情報を作成するための参照情報を、前記現地ディスプレイと非同期で表示可能な非同期ディスプレイと、を備える。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、遠隔補聴器調整方法を用いて補聴器を迅速に調整可能な遠隔補聴器調整システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００の全体構成を示す模式図である。
【図２】第１実施形態に係る現地フィッティングＰＣ２０の構成を示す機能ブロック図である。
【図３】第１実施形態に係る遠隔地フィッティングＰＣ３０の構成を示す機能ブロック図である。
【図４】第１実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成を示す機能ブロック図である。
【図５】第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００の動作を説明するためのシーケンス図である。
【図６】第１実施形態に係る現地ディスプレイ２１の画面遷移を示す模式図である。
【図７】第１実施形態に係る第１同期ディスプレイ３１の画面遷移を示す模式図である。
【図８】第１実施形態に係る第１非同期ディスプレイ３２の画面遷移を示す模式図である。
【図９】第１実施形態に係る第１非同期ディスプレイ３３の画面遷移を示す模式図である。
【図１０】第２実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成を示す機能ブロック図である。
【図１１】第２実施形態に係る接続管理ディスプレイ６１の表示例を示す模式図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
（第１実施形態）
〈遠隔補聴器調整システム１００の全体構成〉
図１は、第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００の全体構成を示す模式図である。
【００１０】
遠隔補聴器調整システム１００は、補聴器１０、現地フィッティングＰＣ２０、現地ディスプレイ２１、現地入力装置２２、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０、第１同期ディスプレイ３１、第１非同期ディスプレイ３２，３３、第１遠隔地入力装置３４、第２遠隔地フィッティングＰＣ４０、第２同期ディスプレイ４１、第２非同期ディスプレイ４２、第２遠隔地入力装置４３、第３遠隔地フィッティングＰＣ５０、第３同期ディスプレイ５１、第３非同期ディスプレイ５２、第３遠隔地入力装置５３、接続管理ＰＣ６０、接続管理ディスプレイ６１、及びネットワーク７０を備える。遠隔補聴器調整システム１００は、遠隔補聴器調整方法によって補聴器１０を調整する遠隔補聴器調整システムの一例である。
【００１１】
補聴器１０、現地フィッティングＰＣ２０、現地ディスプレイ２１、及び現地入力装置２２は、現地エリアＡＰに配置される。現地エリアＡＰは、補聴器１０のユーザＵが補聴器１０の調整のために訪れる店舗型施設である。現地エリアＡＰでは、現地フィッターＡＦが、補聴器１０を装用するユーザＵと会話を行いながら補聴器１０の調整を行う。
【００１２】
補聴器１０は、現地フィッティングＰＣ２０に接続される。補聴器１０は、現地フィッティングＰＣ２０から入力される調整情報Ａに基づいて調整される。調整情報Ａは、ユーザＵに合わせて補聴器１０を調整するための情報である。
【００１３】
現地フィッティングＰＣ２０は、補聴器調整ソフトウェアの動作に従って、補聴器１０に調整情報Ａを出力する。現地フィッティングＰＣ２０は、ネットワーク７０を利用することによって接続管理ＰＣ６０と接続可能である。現地フィッティングＰＣ２０は、調整情報Ａの作成に用いられる参照情報Ｂなどを接続管理ＰＣ６０に送信する。参照情報Ｂは、ユーザＵの聴力情報、年齢、補聴器経験年数を含むユーザ情報や、ユーザＵが所有する補聴器１０の調整に使用された過去の調整情報Ａの履歴情報（以下、「調整履歴」という。）などを含む。
【００１４】
また、現地フィッティングＰＣ２０は、接続管理ＰＣ６０を介して、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０のいずれかと相互通信（例えば、テレビ電話による通信）可能である。
【００１５】
また、現地フィッティングＰＣ２０は、現地フィッターＡＦの操作に応じて調整情報Ａを作成可能である。また、現地フィッティングＰＣ２０は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかによって更新（「作成」を含む。）された調整情報Ａを、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０のいずれかから受信する。
【００１６】
現地ディスプレイ２１は、現地フィッティングＰＣ２０に接続されており、調整情報Ａを表示する。現地フィッターＡＦによる調整情報Ａの作成が行われる場合、現地ディスプレイ２１には、作成中の調整情報Ａが表示される。また、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかによる調整情報Ａの更新が行われる場合、現地ディスプレイ２１には、更新された調整情報Ａが表示される。現地ディスプレイ２１は、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０のいずれかと相互通信中、第１乃至第３同期ディスプレイ３１，４１，５１と同期される。
【００１７】
現地入力装置２２は、現地フィッティングＰＣ２０に接続されている。現地入力装置２２は、現地フィッターＡＦが現地フィッティングＰＣ２０を操作するための操作具（例えば、キーボードやマウスなど）である。
【００１８】
第１遠隔地フィッティングＰＣ３０、第１同期ディスプレイ３１、第１非同期ディスプレイ３２，３３、及び第１遠隔地入力装置３４は、現地エリアＡＰから離れた第１遠隔地エリアＤＰ１に配置される。第１遠隔地エリアＤＰ１では、第１遠隔地フィッターＤＦ１が、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０を操作することによって調整情報Ａを更新する。
【００１９】
第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、遠隔地用の補聴器調整ソフトウェアに従って動作する。第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、ネットワーク７０を利用することによって接続管理ＰＣ６０と接続可能である。第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、調整情報Ａの更新に用いられる参照情報Ｂを接続管理ＰＣ６０から受信する。また、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、接続管理ＰＣ６０を介して、現地フィッティングＰＣ２０と相互通信可能である。第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１によって更新された調整情報Ａを、現地フィッティングＰＣ２０に送信する。
【００２０】
第１同期ディスプレイ３１は、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に接続されている。第１遠隔地フィッターＤＦ１による調整情報Ａの更新が行われる場合、第１同期ディスプレイ３１には、現地ディスプレイ２１と同期した画面（更新された調整情報Ａ）が表示される。
【００２１】
第１非同期ディスプレイ３２，３３は、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に接続されている。第１遠隔地フィッターＤＦ１による調整情報Ａの更新が行われる場合、第１非同期ディスプレイ３２，３３には、現地ディスプレイ２１と同期しない画面（参照情報Ｂ）が表示される。
【００２２】
第１遠隔地フィッターＤＦ１は、第１非同期ディスプレイ３２，３３に表示される参照情報Ｂを確認しながら、第１同期ディスプレイ３１に表示される調整情報Ａを更新する。なお、第１非同期ディスプレイ３２，３３は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による設定に応じて、参照情報Ｂに含まれる各種情報を任意に表示可能である。
【００２３】
第１遠隔地入力装置３４は、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に接続されている。第１遠隔地入力装置３４は、第１遠隔地フィッターＤＦ１が第１遠隔地フィッティングＰＣ３０を操作するための操作具（例えば、キーボードやマウスなど）である。
【００２４】
第２遠隔地フィッティングＰＣ４０、第２同期ディスプレイ４１、第２非同期ディスプレイ４２、及び第２遠隔地入力装置４３は、現地エリアＡＰから離れた第２遠隔地エリアＤＰ２に配置される。第２遠隔地フィッティングＰＣ４０、第２同期ディスプレイ４１、第２非同期ディスプレイ４２、及び第２遠隔地入力装置４３それぞれの構成は、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０、第１同期ディスプレイ３１、第１非同期ディスプレイ３２，３３、及び第１遠隔地入力装置３４それぞれの構成と同様である。
【００２５】
第３遠隔地フィッティングＰＣ５０、第３同期ディスプレイ５２、第３非同期ディスプレイ５３、第３遠隔地入力装置５４は、現地エリアＡＰから離れた第３遠隔地エリアＤＰ３に配置される。第３遠隔地フィッティングＰＣ５０、第３同期ディスプレイ５２、第３非同期ディスプレイ５３、第３遠隔地入力装置５４それぞれの構成は、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０、第１同期ディスプレイ３１、第１非同期ディスプレイ３２，３３、及び第１遠隔地入力装置３４それぞれの構成と同様である。
【００２６】
接続管理ＰＣ６０及び接続管理ディスプレイ６１は、現地エリアＡＰ及び各遠隔地エリアＤＰから離れた管理エリアＭＰに配置される。接続管理ＰＣ６０は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との相互通信（接続）を仲介するとともに、相互通信を管理する。接続管理ＰＣ６０は、現地エリアＡＰにある現地フィッティングＰＣ２０から接続要求を受けると、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との相互通信（接続）を確立する。
【００２７】
また、接続管理ＰＣ６０は、現地フィッティングＰＣ２０の接続要求に応じて、遠隔地フィッター情報Ｃを現地フィッティングＰＣ２０に送信する。遠隔地フィッター情報Ｃは、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれが過去の補聴器の調整にかけた平均時間や現在の待ち人数などを含む。
【００２８】
また、接続管理ＰＣ６０は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかによる調整情報Ａの更新が行われる場合、更新された調整情報Ａを第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０から現地フィッティングＰＣ２０に転送する。
【００２９】
接続管理ディスプレイ６１は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０それぞれとの接続状態に関する情報を表示する。
【００３０】
ネットワーク７０は、インターネットなどの広域通信網である。ネットワーク７０は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０それぞれとの相互通信を可能とするテレビ電話システムに対応している。
【００３１】
〈現地フィッティングＰＣ２０の構成〉
以下において、第１実施形態に係る現地フィッティングＰＣ２０の構成について、図面を参照しながら説明する。図２は、第１実施形態に係る現地フィッティングＰＣ２０の構成を示す機能ブロック図である。
【００３２】
現地フィッティングＰＣ２０は、ユーザ情報ＤＢ２０１と、調整履歴ＤＢ２０２と、現地制御部２０３と、現地送受信部２０４と、を備える。
【００３３】
ユーザ情報ＤＢ２０１は、ユーザＵの聴力情報、年齢、補聴器機種、補聴器経験年数を含むユーザ情報を格納する。このようなユーザ情報は、現地エリアＡＰに保管されるユーザＵのカルテの記入事項に対応している。
【００３４】
調整履歴ＤＢ２０２は、ユーザＵが所有する補聴器１０の調整に使用された過去の調整情報Ａの履歴情報を格納する。このような調整履歴は、現地エリアＡＰに保管されるユーザＵのカルテの記入事項に対応している。
【００３５】
現地制御部２０３は、ユーザ情報ＤＢ２０１から取得するユーザ情報と、調整履歴ＤＢ２０２から取得する調整履歴とに基づいて、参照情報Ｂを生成する。現地制御部２０３は、参照情報Ｂを現地送受信部２０４に出力する。
【００３６】
また、現地制御部２０３は、現地入力装置２２を介して、現地フィッターＡＦの操作を受け付ける。現地制御部２０３は、現地フィッターＡＦの操作に応じて、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との接続要求や、遠隔地フィッター情報Ｃに対応するフィッター選択通知などを現地送受信部２０４に出力する。
【００３７】
また、現地制御部２０３は、現地フィッターＡＦによる調整情報Ａの作成が行われる場合、作成中の調整情報Ａを現地ディスプレイ２１に表示させる。
【００３８】
また、現地制御部２０３は、現地フィッターＡＦによる調整情報Ａの作成が行われる場合、現地フィッターＡＦの操作に応じて、参照情報Ｂを現地ディスプレイ２１に表示させる。
【００３９】
また、現地制御部２０３は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかによる調整情報Ａの更新が行われる場合、更新された調整情報Ａを現地ディスプレイ２１に表示させる。これにより、現地ディスプレイ２１は、第１乃至第３同期ディスプレイ３１，４１，５１のいずれかと同期される。
【００４０】
また、現地制御部２０３は、現地フィッターＡＦの操作に応じて、最新のユーザ情報をユーザ情報ＤＢ２０１に格納する。現地制御部２０３は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかによって調整情報Ａが更新された場合、最新の調整情報Ａを調整履歴ＤＢ２０２に格納する。
【００４１】
現地送受信部２０４は、現地制御部２０３から入力される参照情報Ｂ、接続要求、フィッター選択通知などを接続管理ＰＣ６０に送信する。
【００４２】
また、現地送受信部２０４は、接続管理ＰＣ６０を介して、更新された調整情報Ａを第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０から受信する。現地送受信部２０４は、更新された調整情報Ａを現地制御部２０３に出力する。
【００４３】
〈遠隔地フィッティングＰＣ３０の構成〉
以下において、第１実施形態に係る遠隔地フィッティングＰＣ３０の構成について、図面を参照しながら説明する。図３は、第１実施形態に係る遠隔地フィッティングＰＣ３０の構成を示す機能ブロック図である。なお、第２遠隔地フィッティングＰＣ４０及び第３遠隔地フィッティングＰＣ５０は、遠隔地フィッティングＰＣ３０と同じ構成を有している。
【００４４】
遠隔地フィッティングＰＣ３０は、参照情報ＤＢ３０１と、遠隔地制御部３０２と、遠隔地送受信部３０３と、を備える。
【００４５】
参照情報ＤＢ３０１は、参照情報Ｂを格納する。上述の通り、参照情報Ｂは、現地エリアＡＰに保管されるユーザＵのカルテの記入事項に対応している。
【００４６】
遠隔地制御部３０２は、現地フィッティングＰＣ２０から受信する参照情報Ｂを、参照情報ＤＢ３０１に格納する。遠隔地制御部３０２は、第１遠隔地フィッターＤＦ１の操作に応じて、参照情報Ｂのうち選択された情報を第１非同期ディスプレイ３２，３３に表示させる。
【００４７】
また、遠隔地制御部３０２は、現地フィッティングＰＣ２０との相互通信が確立されると、現地フィッターＡＦによって作成された調整情報Ａを第１同期ディスプレイ３１に表示させる。
【００４８】
また、遠隔地制御部３０２は、第１遠隔地フィッターＤＦ１によって調整情報Ａが更新される場合、更新された調整情報Ａを第１同期ディスプレイ３１に表示させるとともに、更新された調整情報Ａを遠隔地送受信部３０３に出力する。これにより、第１同期ディスプレイ３１は、現地ディスプレイ２１と同期される。
【００４９】
また、遠隔地制御部３０２は、遠隔地入力装置３４を介して、第１遠隔地フィッターＤＦ１の操作を受け付ける。遠隔地制御部３０２は、第１遠隔地フィッターＤＦ１の操作に応じて、現地フィッティングＰＣ２０との接続要求や、現地フィッティングＰＣ２０との接続終了を示す終了通知などを遠隔地送受信部３０３に出力する。
【００５０】
遠隔地送受信部３０３は、遠隔地制御部３０２から入力される更新された調整情報Ａ、接続要求、終了通知などを接続管理ＰＣ６０に送信する。
【００５１】
〈接続管理ＰＣ６０の構成〉
以下において、第１実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成について、図面を参照しながら説明する。図４は、第１実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成を示す機能ブロック図である。
【００５２】
接続管理ＰＣ６０は、参照情報ＤＢ６０１と、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２と、セッション情報ＤＢ６０３と、接続時間情報ＤＢ６０４と、接続状態制御部６０５と、送受信部６０６と、を備える。
【００５３】
参照情報ＤＢ６０１は、参照情報Ｂを格納する。参照情報Ｂは、ユーザＵのユーザ情報や調整履歴を含む。
【００５４】
遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２は、遠隔地フィッター情報Ｃを格納する。遠隔地フィッター情報Ｃは、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれについての経歴、過去の補聴器の調整にかかった平均調整時間、及び待ち人数などを含む。
【００５５】
セッション情報ＤＢ６０３は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれと、補聴器の調整が行われた日付と、補聴器の調整にかけられた時間とが対応付けられたセッション情報を格納する。
【００５６】
接続時間情報ＤＢ６０４は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との相互通信開始からの経過時間を格納する。この経過時間は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれが現在の調整にかけている時間を示している。
【００５７】
接続状態制御部６０５は、現地フィッティングＰＣ２０から受信する接続要求に応じて、遠隔地フィッター情報Ｃを現地フィッティングＰＣ２０に送信する。接続状態制御部６０５は、遠隔地フィッター情報Ｃに対応するフィッター選択通知を現地フィッティングＰＣ２０から受信する。
【００５８】
また、接続状態制御部６０５は、現地フィッティングＰＣ２０から受信する参照情報Ｂを、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０に転送するとともに、参照情報ＤＢ６０１に格納する。
【００５９】
また、接続状態制御部６０５は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３によって調整情報Ａが更新される場合、更新された調整情報Ａを第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０から現地フィッティングＰＣ２０に転送する。これにより、現地ディスプレイ２１と第１乃至第３同期ディスプレイ３１，４１，５１とが同期される。
【００６０】
また、接続状態制御部６０５は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との接続が終了する際、参照情報ＤＢ６０１、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２、及びセッション情報ＤＢ６０３を最新の状態に更新する。
【００６１】
送受信部６０６は、接続要求やフィッター選択通知などを現地フィッティングＰＣ２０から受信する。送受信部６０６は、接続状態制御部６０５の指示に従って、遠隔地フィッター情報Ｃや更新された調整情報Ａを現地フィッティングＰＣ２０に送信する。
【００６２】
〈遠隔補聴器調整システム１００の動作〉
以下において、第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００の動作について、図面を参照しながら説明する。図５は、第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００の動作を説明するためのシーケンス図である。図６は、現地ディスプレイ２１の画面遷移を示す模式図である。図７は、第１同期ディスプレイ３１の画面遷移を示す模式図である。図８は、第１非同期ディスプレイ３２の画面遷移を示す模式図である。図９は、第１非同期ディスプレイ３３の画面遷移を示す模式図である。
【００６３】
まず、各ディスプレイの構成について説明する。
図６に示すように、現地ディスプレイ２１には、調整情報Ａが表示される調整情報表示領域２１Ａと、遠隔地フィッターＤＦの画像が表示される遠隔地フィッター画像表示領域２１Ｂと、遠隔調整に関する操作アイコンや遠隔調整の状況が表示される遠隔調整用表示領域２１Ｃと、が設けられている。
【００６４】
図７に示すように、第１同期ディスプレイ３１には、調整情報Ａが表示される調整情報表示領域３１Ａと、現地フィッターＡＦの画像が表示される現地フィッター画像表示領域３１Ｂと、遠隔補聴器調整方法に関する操作アイコンが表示される遠隔調整用表示領域３１Ｃと、再生ボタンが表示される再生ボタン表示領域３１Ｄと、が設けられている。再生ボタンとは対応中のユーザの調整履歴を再生するためのアイコンである。
【００６５】
図８及び図９に示すように、第１非同期ディスプレイ３２，３３は、画面全体が参照情報Ｂを表示する領域に設定されている。
【００６６】
以下の説明は、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３がユーザＵとは異なるユーザＺの補聴器を調整している際に、現地フィッターＡＦがユーザＵの補聴器１０の調整を開始する場合を想定している。
【００６７】
ステップＳ１０１において、現地フィッティングＰＣ２０は、現地フィッターＡＦの操作に従って調整情報Ａを作成し、調整情報Ａを現地ディスプレイ２１に表示させる。ステップＳ１０１では、図６（ａ）に示すように、調整情報表示領域２１Ａに作成中の調整情報Ａが表示され、遠隔調整用表示領域２１Ｃに接続ボタンが表示されている。遠隔地フィッター画像表示領域２１Ｂには何も表示されない。また、現地ディスプレイ２１は、現地フィッターＡＦの操作に応じて、調整情報Ａに代えて参照情報Ｂを表示可能である。
【００６８】
ステップＳ１０２において、現地フィッティングＰＣ２０は、遠隔調整用表示領域２１Ｃに表示される接続ボタンの押下を検出する。通常、ユーザＵが満足するまで現地フィッターＡＦによる調整が行われるが、ユーザＵが満足するように調整できない場合、現地フィッターＡＦは、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３に調整を依頼するために接続ボタンを押下する。
【００６９】
ステップＳ１０３において、現地フィッティングＰＣ２０は、接続要求と参照情報Ｂとを接続管理ＰＣ６０に送信する。
【００７０】
ステップＳ１０４において、接続管理ＰＣ６０は、接続要求を受け付けるとともに、参照情報Ｂを格納する。
【００７１】
ステップＳ１０５において、接続管理ＰＣ６０は、遠隔地フィッター情報要求を第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０それぞれに送信する。
【００７２】
ステップＳ１０６において、第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０それぞれは、遠隔地フィッター情報応答を接続管理ＰＣ６０に送信する。遠隔地フィッター情報応答には、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれの経歴、過去の補聴器の調整にかかった平均時間、現在の待ち人数などの最新情報が含まれている。
【００７３】
ステップＳ１０７において、接続管理ＰＣ６０は、遠隔地フィッター情報応答に基づいて、遠隔地フィッター情報Ｃを更新する。
【００７４】
ステップＳ１０８において、接続管理ＰＣ６０は、遠隔地フィッター情報Ｃを現地フィッティングＰＣ２０に送信する。
【００７５】
ステップＳ１０９において、現地フィッティングＰＣ２０は、遠隔地フィッター情報Ｃを現地ディスプレイ２１に表示させる。ステップＳ１０９では、図６（ｂ）に示すように、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３に関する情報が現地ディスプレイ２１全体に表示される。本実施形態において、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれの顔写真は選択ボタンとして機能する。
【００７６】
ステップＳ１１０において、現地フィッティングＰＣ２０は、現地フィッターＡＦによる選択ボタンの押下を検出し、選択された遠隔地フィッターＤＦの情報を現地ディスプレイ２１に表示させる。現地フィッターＡＦは、現地ディスプレイ２１の表示を参照して第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３のいずれかを選択し、選択されたフィッターに対応する選択ボタンを押下する。本実施形態では、第１遠隔地フィッターＤＦ１が選択されるものとする。ステップＳ１１０では、図６（ｃ）に示すように、調整情報表示領域２１Ａに作成途中の調整情報Ａが表示され、遠隔地フィッター画像表示領域２１Ｂに第１遠隔地フィッターＤＦ１に関する情報が表示される。遠隔調整用表示領域２１Ｃには、図６（ｂ）の画面に戻るためのキャンセルボタンが表示される。
【００７７】
ステップＳ１１１において、現地フィッティングＰＣ２０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１を指定することを示すフィッター選択通知を接続管理ＰＣ６０に送信する。本実施形態において、フィッター選択通知は、第１遠隔地フィッターＤＦ１に対応する第１遠隔地フィッティング装置３０との相互通信の要求を示す。
【００７８】
ステップＳ１１２において、接続管理ＰＣ６０は、フィッター選択通知を受け付ける。
ステップＳ１１３において、接続管理ＰＣ６０は、フィッター選択通知に従って、参照情報Ｂを第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に送信する。
【００７９】
ステップＳ１１４において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、参照情報Ｂを格納する。本実施形態では、ステップＳ１１４において、第１遠隔地フィッターＤＦ１は、ユーザＵと異なるユーザＺの補聴器の調整を行っているものとする。
【００８０】
ステップＳ１１４では、図７（ａ）に示すように、調整情報表示領域３１ＡにユーザＺの調整情報が表示され、現地フィッター画像表示領域３１ＢにユーザＺに対応中の現地フィッターの画像が表示され、遠隔調整用表示領域３１Ｃには終了ボタンが表示されている。再生ボタン表示領域３１Ｄには、再生ボタンが表示されている。また、第１非同期ディスプレイ３２,３３には、ユーザＺの参照情報が表示されている。具体的には、図８（ａ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３２にユーザＺの聴力情報が表示され、図９（ａ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３３にユーザＺの調整履歴が表示されている。
【００８１】
ステップＳ１１５において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による終了ボタンの押下を検出し、ユーザＺの補聴器の調整を終了する。第１遠隔地フィッターＤＦ１は、ユーザＺの補聴器が適切に調整されたことを確認すると、第１同期ディスプレイ３１に表示される終了ボタンを押下する。ステップＳ１１５では、図７（ｂ）に示すように、第１同期ディスプレイ３１には、遠隔調整用表示領域３１Ｃにおいて調整開始ボタンのみが表示される。また、図８（ｂ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３２にはお客様待ちリストが表示され、図９（ｂ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３３には何も表示されない。なお、お客様待ちリストは、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に格納されている参照情報（本実施形態では、ユーザＵの参照情報Ｂのみ）に基づいて作成される。
【００８２】
ステップＳ１１６において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による調整開始ボタンの押下を検出し、作成途中の調整情報Ａを第１同期ディスプレイ３１に表示させるとともに、参照情報Ｂを第１非同期ディスプレイ３２,３３に表示させる。具体的には、図７（ｃ）に示すように、第１同期ディスプレイ３１では、調整情報表示領域３１ＡにユーザＵの調整情報Ａが表示され、現地フィッター画像表示領域３１Ｂに現地フィッターＡＦの画像が表示され、遠隔調整用表示領域３１Ｃには接続ボタンが表示される。再生ボタン表示領域３１Ｄには、再生ボタンが表示される。また、図８（ｃ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３２にはユーザＵの聴力情報が表示され、図９（ｃ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３３にはユーザＵの調整履歴が表示される。
【００８３】
なお、ステップＳ１１６の時点では、第１遠隔地フィッターＤＦ１が調整情報Ａを調整出来る段階ではなく、第１遠隔地フィッターＤＦ１がユーザＵの状態を調整前に確認をする段階である。
【００８４】
ステップＳ１１７において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、調整準備開始通知を接続管理ＰＣ６０に送信する。
【００８５】
ステップＳ１１８において、接続管理ＰＣ６０は、調整準備開始通知を現地フィッティングＰＣ２０に転送する。
【００８６】
ステップＳ１１９において、現地フィッティングＰＣ２０は、調整準備開始通知に応じて、第１遠隔フィッターＤＦ１が状態を確認中である旨を現地ディスプレイ２１に表示させる。具体的には、図６（ｄ）に示すように、遠隔地フィッター画像表示領域２１Ｂ及び遠隔調整用表示領域２１Ｃには、第１遠隔フィッターＤＦ１が状態を確認中である旨が表示される。
【００８７】
ステップＳ１２０において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による接続ボタンの押下を検出する。
【００８８】
ステップＳ１２１において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、接続開始要求を接続管理ＰＣ６０に送信する。
【００８９】
ステップＳ１２２において、接続管理ＰＣ６０は、現地フィッティングＰＣ２０と第１遠隔地フィッティングＰＣ３０との相互通信を確立させる。
【００９０】
ステップＳ１２３において、接続管理ＰＣ６０は、相互通信確立通知を現地フィッティングＰＣ２０と第１遠隔地フィッティングＰＣ３０とに送信する。
【００９１】
ステップＳ１２４において、現地フィッティングＰＣ２０は、相互通信確立通知に応じて、遠隔地フィッティングＰＣ３０との相互通信が確立された旨を現地ディスプレイ２１に表示させる。具体的には、図６（ｅ）に示すように、遠隔調整用表示領域２１Ｃに接続中である旨が表示される。
【００９２】
ステップＳ１２５において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、相互通信確立通知に応じて、現地フィッティングＰＣ２０との相互通信が確立された旨を第１同期ディスプレイ３１に表示させる。具体的には、図７（ｄ）に示すように、遠隔調整用表示領域３１Ｃに終了ボタンが表示される。この際、図８（ｃ）及び図９（ｃ）に示すように、第１非同期ディスプレイ３２,３３の表示は変更されない。
【００９３】
ステップＳ１２６において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、作成途中の調整情報Ａを第１遠隔地フィッターＤＦ１の操作に従って更新し、更新された調整情報Ａを第１同期ディスプレイ３１に表示させる。この際、第１遠隔地フィッターＤＦ１は、第１非同期ディスプレイ３２に表示されるユーザＵの聴力情報（図８（ｃ）,（ｄ））と、第１非同期ディスプレイ３３に表示されるユーザＵの調整履歴（図９（ｃ）,（ｄ））とを参照しながら、第１同期ディスプレイ３１上で調整情報Ａの更新を行う。
【００９４】
また、ステップＳ１２６において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による再生ボタンの押下を検出し、ユーザＵの調整履歴を時系列順に第１同期ディスプレイ３１に表示させる。また、ステップＳ１２６において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１の操作に応じて、第１非同期ディスプレイ３２,３３に表示される参照情報Ｂの内容を変更する。第１遠隔地フィッターＤＦ１は、参照情報Ｂに含まれる必要な情報を第１非同期ディスプレイ３２,３３に選択的に表示させながら、第１同期ディスプレイ３１上で調整情報Ａの更新を行うことができる。
【００９５】
ステップＳ１２７において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、調整情報Ａを更新するたびに、更新された調整情報Ａを現地フィッティングＰＣ２０に送信する。
【００９６】
ステップＳ１２８において、現地フィッティングＰＣ２０は、更新された調整情報Ａを第１遠隔地フィッティングＰＣ３０から受信するたびに、更新された調整情報Ａを現地ディスプレイ２１に表示させる。これによって、現地フィッティングＰＣ２０の現地ディスプレイ２１と、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０の第１同期ディスプレイ３１との同期が実行される。
【００９７】
ステップＳ１２９において、現地フィッティングＰＣ２０は、更新された調整情報Ａを第１遠隔地フィッティングＰＣ３０から受信するたびに、更新された調整情報Ａを補聴器１０に出力する。ユーザＵは、補聴器１０に更新された調整情報が出力されるたびに、補聴器１０の聞こえ方を確認する。
【００９８】
ステップＳ１３０において、現地フィッティングＰＣ２０は、現地フィッターＡＦの操作に応じて、補聴器１０が適切に調整されたことを示す調整完了通知を第１遠隔地フィッティングＰＣ３０に送信する。現地フィッターＡＦは、補聴器１０の聞こえ方が適切であることをユーザＵから伝えられると、調整完了通知の送信操作を行う。
【００９９】
ステップＳ１３１において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、第１遠隔地フィッターＤＦ１による終了ボタンの押下を検出する。第１遠隔地フィッターＤＦ１は、調整完了通知をもって補聴器１０が適切に調整されたことを確認し、終了ボタンを押下する。
【０１００】
ステップＳ１３２において、第１遠隔地フィッティングＰＣ３０は、終了通知を接続管理ＰＣ６０に送信する。
【０１０１】
ステップＳ１３３において、接続管理ＰＣ６０は、終了通知に応じて、参照情報ＤＢ６０１、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２、及びセッション情報ＤＢ６０３に格納されている情報を最新の状態に更新する。
【０１０２】
ステップＳ１３４において、接続管理ＰＣ６０は、現地フィッティングＰＣ２０と第１遠隔地フィッティングＰＣ３０との相互通信（接続）を終了させる。
【０１０３】
〈作用及び効果〉
第１実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００は、調整情報Ａを現地ディスプレイ２１と同期して表示可能な第１同期ディスプレイ３１と、参照情報Ｂを、現地ディスプレイ２１と非同期で表示可能な第１非同期ディスプレイ３２，３３と、を備える。
【０１０４】
そのため、第１遠隔地フィッターＤＦ１は、第１非同期ディスプレイ３２，３３において参照情報Ｂを参照しながら、第１同期ディスプレイ３１において調整情報Ａを更新することができる。このように、参照情報Ｂを参照するために第１同期ディスプレイ３１の画面を切り替える必要がないので、第１遠隔地フィッターＤＦ１は、円滑に調整情報Ａを更新できる。従って、遠隔補聴器調整方法により補聴器１０を迅速に調整することができ、ユーザＵの満足度を向上させることができる。
【０１０５】
（第２実施形態）
〈接続管理ＰＣ６０の構成〉
以下において、第２実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成について、図面を参照しながら説明する。図１０は、第２実施形態に係る接続管理ＰＣ６０の構成を示す機能ブロック図である。  ここで、補聴器１０の遠隔調整を効率よく運用することによってユーザＵの待ち時間を低減させるには、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３を効率よく割り振る必要がある。そのために、第２実施形態に係る接続管理ＰＣ６０は、調整時間監視部６０７を備えている。
【０１０６】
調整時間監視部６０７は、接続時間情報ＤＢ６０４に格納されている経過時間が、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２に格納されている各遠隔地フィッターＤＦの平均調整時間を超えている場合、及び平均調整時間に近づいた場合に、アラート情報を接続管理ディスプレイ６１に表示させる。
【０１０７】
調整時間監視部６０７は、図１１に示すように、第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３それぞれについて、現在の待ち人数、平均調整時間、及び現在の経過時間を表示させる。具体的には、第３遠隔地フィッターＤＦ３のように、経過時間が平均調整時間に近づくと、経過時間の表示が大きくなり顔写真の枠が太線になる。また、第２遠隔地フィッターＤＦ２のように、経過時間が平均調整時間を超えた場合、顔写真の枠が破線に変更される。
【０１０８】
なお、遠隔補聴器調整システム１００の管理者は、接続管理ディスプレイ６１に表示されるアラート情報を確認して、注意喚起を促すためのアラート通知を第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０に送信する。第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０は、アラート通知に応じて、同期ディスプレイ又は非同期ディスプレイにアラート情報を表示させる。
【０１０９】
〈作用及び効果〉
第２実施形態に係る遠隔補聴器調整システム１００において、接続管理ＰＣ６０は、調整時間監視部６０７を備える。調整時間監視部６０７は、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２に格納されている経過時間が、各遠隔地フィッターＤＦの平均調整時間を超えている場合、及び平均調整時間に近づいた場合に、アラート情報を接続管理ディスプレイ６１に表示させる。
【０１１０】
従って、補聴器の調整に通常以上の時間が掛かることを検知することができる。そのため、遠隔補聴器調整システム１００の管理者による手当てを打てるようにすることができるので、遠隔調整中のユーザの待ち時間を減らすことができ、ユーザの満足度を上げることが出来る。
【０１１１】
（その他の実施形態）
（Ａ）上記実施形態において特に触れていないが、セッション情報ＤＢ６０３は、前回調整行った遠隔地フィッターの情報を対応付けて格納していてもよい。この場合、ステップＳ１０９において、各遠隔地フィッターＤＦのうち前回調整行った遠隔地フィッターを、現地ディスプレイ２１において強調して表示させることができる。これによって、現地フィッターＡＦはより適切な遠隔地フィッターＤＦを選択することができる。
【０１１２】
（Ｂ）上記実施形態において特に触れていないが、遠隔地フィッター情報ＤＢ６０２は、各遠隔地フィッターＤＦが得意とする聴力タイプの情報を格納していてもよい。この場合、ステップＳ１０９において、得意とする聴力タイプがユーザＵの聴力タイプに合致する遠隔地フィッターＤＦを、現地ディスプレイ２１に強調して表示させることができる。これによって、現地フィッターＡＦは、より適切な遠隔地フィッターＤＦを選択することができる。なお、聴力タイプは、例えば、高度難聴者、左右の聴力がアンバランス、などに分類することができる。
【０１１３】
（Ｃ）上記実施形態において特に触れていないが、現地フィッターＡＦ及びユーザＵと第１乃至第３遠隔地フィッターＤＦ１〜ＤＦ３とは、テレビ電話システムを利用して相互に会話することができる。これによって、各遠隔地フィッターＤＦによる調整情報Ａの更新をさらに円滑に行なうことができる。
【０１１４】
（Ｄ）上記実施形態では、現地フィッターＡＦが事前に調整情報Ａを作成し、遠隔地フィッターＤＦが作成途中の調整情報Ａを更新することとしたが、これに限られるものではない。例えば、現地フィッターＡＦは事前に調整情報Ａを作成せずに、遠隔地フィッターＤＦが調整情報Ａを作成することとしてもよい。この場合、図７（ｃ）において、第１同期ディスプレイ３１の調整情報表示領域３１Ａには何も表示されない。
【０１１５】
（Ｅ）上記実施形態では、遠隔補聴器調整システム１００は、現地フィッティングＰＣ２０と第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０との相互通信の仲介及び管理を行う接続管理ＰＣ６０を備えることとしたが、これに限られるものではない。現地フィッティングＰＣ２０が第１乃至第３遠隔地フィッティングＰＣ３０〜５０それぞれと相互通信できる場合、遠隔補聴器調整システム１００は、接続管理ＰＣ６０を備えていなくてもよい。この場合においても、第１遠隔地フィッターＤＦ１は、第１非同期ディスプレイ３２，３３において参照情報Ｂを参照しながら、第１同期ディスプレイ３１において調整情報Ａを更新できるので、上記実施形態と同様の効果を得ることができる。
【産業上の利用可能性】
【０１１６】
本実施形態によれば、遠隔補聴器調整方法により補聴器を迅速に調整可能な遠隔補聴器調整システムを提供することができるので、補聴器分野において有用である。
【符号の説明】
【０１１７】
１００    遠隔補聴器調整システム
１０    補聴器
２０    現地フィッティングＰＣ（「現地フィッティング装置」の一例）
２１    現地ディスプレイ
２２    現地入力装置
３０，４０，５０  遠隔地フィッティングＰＣ（「遠隔地フィッティング装置」の一例）
３１，４１，５１    同期ディスプレイ
３２，３３，４２，５２    非同期ディスプレイ
３４，４３，５３    遠隔地入力装置
６０    接続管理ＰＣ
６１    接続管理ディスプレイ
７０    ネットワーク
ＡＰ    現地エリア
ＤＰ    遠隔地エリア
ＭＰ    管理エリア
ＡＦ    現地フィッター
ＤＦ    遠隔地フィッター
Ｕ    ユーザ
Ａ    調整情報
Ｂ    参照情報
Ｃ    遠隔地フィッター情報
【図１】
2012156599.tif 000003
【図２】
2012156599.tif 000004
【図３】
2012156599.tif 000005
【図４】
2012156599.tif 000006
【図５】
2012156599.tif 000007
【図６】
2012156599.tif 000008
【図７】
2012156599.tif 000009
【図８】
2012156599.tif 000010
【図９】
2012156599.tif 000011
【図１０】
2012156599.tif 000012
【図１１】
2012156599.tif 000013