(57)【要約】【課題】保全作業による昇降機の異常通報を正確に識別できると共に、昇降機の異常に対して迅速に対応することができる昇降機遠隔監視システムの提供。【解決手段】昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置３は、昇降機の保全作業が予定された作業計画、昇降機の保全作業を開始した作業開始日時、及び昇降機の保全作業が完了した作業完了日時を登録する登録手段と、この登録手段によって登録された作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時に基づいて、設定手段によって昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、設定された昇降機の保全作業の状態を自動的に解除する作業設定解除手段とを有する。【選択図】図１
2012218854.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降機の故障を診断する故障診断機能を有する昇降機制御装置と、この昇降機制御装置に接続された監視端末装置と、この監視端末装置に一般回線を介して接続され、前記昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置とを備え、前記監視端末装置は、前記昇降機の状態を監視して前記昇降機の異常を検出した場合に、前記監視センター装置へ自動通報する遠隔監視機能を有し、前記監視センター装置は、前記昇降機の保全作業が行われているときに前記昇降機に対して保全作業の状態を設定する設定手段を有し、この設定手段によって保全作業の状態が設定された場合に、前記遠隔監視機能によって前記昇降機の異常が通報されても前記昇降機の異常として検出しないように前記昇降機を監視対象から一時的に除外する昇降機遠隔監視システムにおいて、
前記監視センター装置は、
前記昇降機の保全作業が予定された作業計画、前記昇降機の保全作業を開始した作業開始日時、及び前記昇降機の保全作業が完了した作業完了日時を登録する登録手段と、
この登録手段によって登録された前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時に基づいて、前記設定手段によって前記昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、設定された前記昇降機の保全作業の状態を自動的に解除する作業設定解除手段とを有することを特徴とする昇降機遠隔監視システム。
【請求項２】
請求項１に記載の昇降機遠隔監視システムにおいて、
前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時を外部から前記監視センター装置へ送信する保全用端末装置を備え、
前記監視センター装置の前記登録手段は、前記保全用端末装置から受信した場合に前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時を自動的に登録する自動登録手段を含むことを特徴とする昇降機遠隔監視システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の昇降機遠隔監視システムにおいて、
前記監視センター装置は、前記作業計画の変更に応じて、前記作業設定解除手段によって自動的に設定又は解除された前記昇降機の保全作業の状態を変更する作業設定解除変更手段を有することを特徴とする昇降機遠隔監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置を備えた昇降機遠隔監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
この種の昇降機遠隔監視システムは、エレベーターやエスカレーター等の昇降機の故障を診断する故障診断機能を有する昇降機制御装置と、この昇降機制御装置に接続された監視端末装置と、この監視端末装置に一般回線を介して接続され、昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置とを備えている。また、監視端末装置は、昇降機の状態を監視して昇降機の異常を検出した場合に、監視センター装置へ自動通報する遠隔監視機能を有し、監視センター装置は、昇降機の保全作業が行われているときに昇降機に対して保全作業の状態を設定する設定手段を有している。
【０００３】
従って、昇降機の保全作業を行う保全作業員は、昇降機の異常通報を受信し、保全作業員やその出動拠点に出動の指示を行う監視センター装置内のオペレーターに対して、作業開始前に電話等の連絡手段で監視端末装置から通知される異常通報は保全作業によるものである旨を通知し、昇降機の保全作業が完了するまで当該昇降機を監視の対象から一時的に除外して出動指示を行わないように依頼する。
【０００４】
そして、監視センター装置内のオペレーターは、保全作業員から保全作業の開始の連絡を受けると、異常通報の内容を画面に表示したり、あるいは営業所に対して出動指示を行う入力端末装置を利用して、設定手段で昇降機に対して保全作業の状態を設定することにより、監視センター装置が保全作業の状態の設定後に受信する監視端末装置からの異常通報を保全作業による異常通報として、当該昇降機を監視の対象から一時的に除外する。
【０００５】
また、保全作業が完了した際には、保全作業員は電話等の連絡手段によって、監視センター装置内のオペレーターに対して、当該昇降機を再び監視の対象とするように依頼する。そして、監視センター装置内のオペレーターは、保全作業員から保全作業の完了の連絡を受けると、異常通報の内容を画面に表示したり、あるいは営業所に対して出動指示を行う入力端末装置を利用して、設定された保全作業の状態を解除することにより、監視センター装置が保全作業の状態の解除後に受信する監視端末装置からの異常通報を保全作業によるものではなく実際に発生している異常通報として、当該昇降機を再び監視の対象とする。
【０００６】
このような昇降機遠隔監視システムの従来技術の具体例として、制御盤が昇降路内に設置され、この制御盤に故障を診断する故障診断機能又は故障が発生すると外部の監視センター装置へ自動通報する遠隔監視機能が組み込まれたエレベーターの保守点検に係り、昇降機としてエレベーターのかご又は乗場に保守用携帯端末装置を着脱自在に接続可能とする端子を設け、保守点検時に上記端子に保守用携帯端末装置を接続してエレベーターを保守点検モードに設定すると共に、故障診断機能及び遠隔監視機能を無効にするようにし、保守点検作業が終了すると、保守用携帯端末装置を操作して保守点検モードを解除して故障診断機能又は遠隔監視機能を復帰させるようにしたエレベーターの保守点検装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００７】
【特許文献１】特開２００２−３１１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
この特許文献１に開示された従来技術のエレベーターの保守点検装置は、昇降機の保全作業が行われているとき、すなわち保守点検モードが設定されているときに、故障診断機能及び遠隔監視機能が無効になるので、当該昇降機の保全作業において監視センター装置への昇降機の異常通報が正常に作動しているかどうかを確認することができない。従って、仮に当該昇降機の異常通報が正常に作動していない場合には、実際に異常が発生した際に迅速な対応を行うことができない虞がある。また、保全作業員によって昇降機の保全作業が開始又は完了しても保全作業員による連絡が遅れたり、あるいは保全作業員によって連絡が適切に行われても監視センター装置内のオペレーターが保全作業の状態を設定又は解除し忘れた場合には、監視センター装置内のオペレーターが設定手段における保全作業の状態を確認したときに、監視センター装置に通報された昇降機の異常の原因が当該昇降機の保全作業によるものであるのか、あるいは当該昇降機に実際に異常が発生しているのかどうかを把握できない虞がある。このように、監視センター装置における監視システムの信頼性が低いことが問題となっている。
【０００９】
本発明は、このような従来技術の実情からなされたもので、その目的は、保全作業による昇降機の異常通報を正確に識別できると共に、昇降機の異常に対して迅速に対応することができる昇降機遠隔監視システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記の目的を達成するために、本発明の昇降機遠隔監視システムは、昇降機の故障を診断する故障診断機能を有する昇降機制御装置と、この昇降機制御装置に接続された監視端末装置と、この監視端末装置に一般回線を介して接続され、前記昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置とを備え、前記監視端末装置は、前記昇降機の状態を監視して前記昇降機の異常を検出した場合に、前記監視センター装置へ自動通報する遠隔監視機能を有し、前記監視センター装置は、前記昇降機の保全作業が行われているときに前記昇降機に対して保全作業の状態を設定する設定手段を有し、この設定手段によって保全作業の状態が設定された場合に、前記遠隔監視機能によって前記昇降機の異常が通報されても前記昇降機の異常として検出しないように前記昇降機を監視対象から一時的に除外する昇降機遠隔監視システムにおいて、前記監視センター装置は、前記昇降機の保全作業が予定された作業計画、前記昇降機の保全作業を開始した作業開始日時、及び前記昇降機の保全作業が完了した作業完了日時を登録する登録手段と、この登録手段によって登録された前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時に基づいて、前記設定手段によって前記昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、設定された前記昇降機の保全作業の状態を自動的に解除する作業設定解除手段とを有することを特徴としている。
【００１１】
このように構成した本発明は、仮に保全作業員による監視センター装置への連絡が遅れたり、あるいは監視センター装置内のオペレーターが保全作業の状態を設定又は解除し忘れる等の人為的な誤りが生じても、登録手段によって登録された作業計画に従って作業開始日時及び作業完了日時の登録を行うことにより、監視センター装置は、作業開始日時及び作業完了日時のうち作業開始日時が登録されていれば、設定手段によって昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、作業開始日時及び作業完了日時の双方が登録されていれば、設定された昇降機の保全作業の状態を自動的に解除するので、監視センター装置内のオペレーターが設定又は解除された保全作業の状態から昇降機の保全作業が実際に行われているのかどうかを確認することができる。これにより、監視センター装置に通報された昇降機の異常の原因が当該昇降機の保全作業によるものであるのか、あるいは当該昇降機に実際に異常が発生しているのかどうかを明確に把握することができる。また、監視センター装置は、設定手段によって昇降機の保全作業の状態が設定されている間に、監視端末装置から当該昇降機の異常通報を受信することにより、当該昇降機の保全作業において監視センター装置への異常通報の動作確認を行うことができるので、当該昇降機の異常通報が適切に行われているかどうかを知ることができる。これにより、保全作業による昇降機の異常通報を正確に識別できると共に、昇降機の異常に対して迅速に対応することができる。
【００１２】
また、本発明に係る昇降機遠隔監視システムは、前記発明において、前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時を外部から前記監視センター装置へ送信する保全用端末装置を備え、前記監視センター装置の前記登録手段は、前記保全用端末装置から受信した場合に前記作業計画、前記作業開始日時、及び前記作業完了日時を自動的に登録する自動登録手段を含むことを特徴としている。このように構成すると、例えば保全作業員が登録した作業計画に従って昇降機の保全作業を行う際に保全用端末装置によって作業開始日時を監視センター装置へ送信することにより、自動登録手段によって作業開始日時が自動的に登録されると共に、保全作業員が昇降機の保全作業を完了した際に保全用端末装置によって作業完了日時を監視センター装置へ送信することにより、自動登録手段によって作業完了日時が自動的に登録されるので、監視センター装置内のオペレーターが設定手段によって昇降機の保全作業の状態を設定又は解除しなくて済み、高い利便性を確保することができる。
【００１３】
また、本発明に係る昇降機遠隔監視システムは、前記発明において、前記監視センター装置は、前記作業計画の変更に応じて、前記作業設定解除手段によって自動的に設定又は解除された前記昇降機の保全作業の状態を変更する作業設定解除変更手段を有することを特徴としている。このように構成すると、保全作業の作業計画が変更された場合でも既に設定又は解除された昇降機の保全作業の状態を作業設定解除変更手段によって適宜変更して対応することができるので、監視センター装置における昇降機の監視を弾力的に行うことができる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の昇降機遠隔監視システムは、昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置が、昇降機の保全作業が予定された作業計画、昇降機の保全作業を開始した作業開始日時、及び昇降機の保全作業が完了した作業完了日時を登録する登録手段と、この登録手段によって登録された作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時に基づいて、設定手段によって昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、設定された昇降機の保全作業の状態を自動的に解除する作業設定解除手段とを有することにより、仮に保全作業の状態を設定又は解除し忘れる等の人為的な誤りが生じても、作業設定解除手段によって自動的に保全作業の状態が設定又は解除されるので、保全作業の状態から昇降機の保全作業が実際に行われているのかどうかを確認することができ、保全作業が原因で昇降機の異常通報がされたかどうかを明確に把握することができる。また、監視センター装置は、昇降機の保全作業の状態が設定されている間に、監視端末装置から当該昇降機の異常通報を受信して当該昇降機の異常通報の動作を確認できるので、当該昇降機の異常通報が適切に行われているかどうかを知ることができる。これにより、保全作業による昇降機の異常通報を正確に識別できると共に、昇降機の異常に対して迅速に対応することができ、昇降機の保全作業における効率性を従来よりも高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明に係る昇降機遠隔監視システムの一実施形態の構成を示す図である。
【図２】本実施形態に備えられた監視センター装置の記憶部に格納された顧客情報の一例を示す図である。
【図３】本実施形態に備えられた監視センター装置の記憶部に格納された故障情報の一例を示す図である。
【図４】本実施形態に備えられた監視センター装置の記憶部に格納された作業情報の一例を示す図である。
【図５】本実施形態における昇降機の保全作業を説明するフローチャートである。
【図６】本実施形態に備えられた監視センター装置が異常通報を受信したときの動作を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明に係る昇降機遠隔監視システムを実施するための形態を図に基づいて説明する。
【００１７】
図１に示すように、本発明に係る昇降機遠隔監視システムの一実施形態は、図示しない昇降機の故障を診断する故障診断機能を有する昇降機制御装置１と、この昇降機制御装置１に接続された監視端末装置２と、この監視端末装置２に一般回線６を介して接続され、昇降機の異常の有無を監視する監視センター装置３とを備えている。また、監視端末装置２は、昇降機の状態を監視して昇降機の異常を検出した場合に、監視センター装置３へ自動通報する図示しない遠隔監視機能を有し、監視センター装置３は、昇降機の保全作業が行われているときに昇降機に対して保全作業の状態を設定する図示しない設定手段を有している。
【００１８】
昇降機制御装置１は、故障診断機能によって昇降機の稼働状態を監視し、閉じ込めや停電等の異常状態を検出する制御を行う制御部１１と、検出された異常状態の結果を記憶する記憶部１２とを有している。また、監視端末装置２は、遠隔監視機能によって検出された昇降機の異常状態を監視センター装置３へ通報する制御を行う制御部２１と、通報された結果を記憶する記憶部２２と、監視センター装置３と一般回線６を介して接続された通信部２３とを有している。
【００１９】
監視センター装置３は、監視端末装置２から受信した結果に基づいて昇降機の異常の有無を監視する制御を行う制御部３１と、当該結果及び各種の情報を記憶する記憶部３２と、上述した監視端末装置２の通信部２３と一般回線６を介して接続された通信部３３ａと、当該結果を表示する表示部３４と、オペレーターが入力する入力部３５とを有している。また、監視センター装置３の制御部３１は、上述の設定手段を内部に含んでおり、この設定手段によって保全作業の状態が設定された場合に、監視端末装置２の遠隔監視機能によって昇降機の異常が通報されても昇降機の異常として検出しないように昇降機を監視対象から一時的に除外する制御を行うようにしている。
【００２０】
本実施形態では、監視センター装置３は、昇降機の保全作業が予定された作業計画、昇降機の保全作業を開始した作業開始日時、及び昇降機の保全作業が完了した作業完了日時を記憶部３２に登録する図示しない登録手段と、この登録手段によって記憶部３２に登録された作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時に基づいて、設定手段によって昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、設定された昇降機の保全作業の状態を自動的に解除する図示しない作業設定解除手段とを有している。なお、この作業設定解除手段は制御部３１に含まれており、監視センター装置３は、通信部３３ａの他に後述する入力端末装置４及び保全用携帯端末装置５と接続される通信部３３ｂ，３３ｃを有している。
【００２１】
本実施形態は、作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を外部から監視センター装置３へ送信する保全用端末装置を備えており、この保全用端末装置は、例えば社内ネットワーク７を介して監視センター装置３と接続され、営業所等の保全作業員の出動拠点から各種の情報を入力する入力端末装置４と、保全作業員が所持する保全用携帯端末装置５とを有している。従って、入力端末装置４及び保全用携帯端末装置５は、作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を外部から監視センター装置３へそれぞれ送信可能になっている。
【００２２】
また、入力端末装置４は、入力された作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を送信するように制御する制御部４１と、社内ネットワーク７を介して監視センター装置３の通信部３３ｂと接続された通信部４２と、監視センター装置３で管理される情報を表示する表示部４３と、顧客の住所や昇降機監視使用等の顧客の管理情報や監視端末装置２から受信した異常通報に対する復旧作業等の対応情報を入力する入力部４４とを有している。さらに、保全用携帯端末装置５は、入力された作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を送信するように制御する制御部５１と、ワイヤレスネットワーク等から成る通信手段８を介して監視センター装置３の通信部３３ｃと接続された通信部５２と、監視センター装置３によって管理される情報を表示する表示部５３と、顧客の住所や昇降機監視使用等の顧客の管理情報や監視端末装置２から受信した異常通報に対する復旧作業等の対応情報を入力する入力部５４とを有している。なお、入力端末装置４は、例えば営業所等の保全作業員の出動拠点に設置されている。
【００２３】
また、本実施形態は、監視センター装置３の登録手段は、入力端末装置４及び保全用携帯端末装置５から受信した場合に作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を自動的に登録する図示しない自動登録手段を含んでいる。さらに、監視センター装置３は、作業計画の変更に応じて、作業設定解除手段によって自動的に設定又は解除された昇降機の保全作業の状態を変更する図示しない作業設定解除変更手段を有している。
【００２４】
上述の監視センター装置３の記憶部３２は、例えば顧客の名称、監視端末装置２の電話番号、監視端末装置２の遠隔監視コード、監視対象となる昇降機の号機番号等の情報を示す顧客情報３２ａと、監視端末装置２から通報された昇降機の異常通報を信号として受信する異常信号や昇降機を復旧した旨を信号として受信する復旧信号、又は保全作業による試験的な異常信号等の情報を示す故障情報３２ｂと、顧客又は監視対象となる昇降機単位毎に作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時の情報を示す作業情報３２ｃとを格納するようになっている。
【００２５】
具体的には、顧客情報３２ａは、例えば図２に示すように顧客を管理する管理番号３２ａ１と、顧客の名称を示す顧客名３２ａ２と、病院や消防等の用途を示す建物用途３２ａ３と、顧客の地域に割り当てられ、顧客の地域を特定する地域コード３２ａ４と、監視端末装置２毎に付与される遠隔監視コード３２ａ５と、昇降機毎に付与される号機番号３２ａ６と、顧客の住所３２ａ７と、顧客の電話番号３２ａ８とから構成されている。
【００２６】
故障情報３２ｂは、例えば図３に示すように顧客を管理する管理番号３２ｂ１と、顧客の名称を示す顧客名３２ｂ２と、監視端末装置２毎に付与される遠隔監視コード３２ｂ３と、監視センター装置３が監視対象とする昇降機の号機番号３２ｂ４と、監視端末装置２から受信した異常信号の内容を示す異常信号名称３２ｂ５と、異常信号を受信した時刻を示す異常信号受信時刻３２ｂ６と、異常が通報された昇降機を復旧させた時刻を示す復旧信号受信時刻３２ｂ７と、システム時刻等から得られる現在時刻に昇降機の保全作業が行われているかどうかを管理する保全作業状態３２ｂ８とから構成されている。
【００２７】
作業情報３２ｃは、例えば図４に示すように顧客を管理する管理番号３２ｃ１と、顧客の名称を示す顧客名３２ｃ２と、監視端末装置２毎に付与される遠隔監視コード３２ｃ３と、昇降機毎に付与される号機番号３２ｃ４と、作業計画における保全作業が行われる予定日を示す保全作業予定日３２ｃ５と、保全作業員が保全作業を開始した時刻を示す保全作業開始日時３２ｃ６と、保全作業員が保全作業を完了した時刻を示す保全作業完了日時３２ｃ７と、保全作業を行う保全作業員の氏名を示す作業者氏名３２ｃ８と、保全作業員の連絡先を示す作業者連絡先３２ｃ９とから構成されている。
【００２８】
次に、本実施形態における昇降機の保全作業の手順を図５に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００２９】
図５は本実施形態における昇降機の保全作業を説明するフローチャートである。
【００３０】
本実施形態では、図５に示すように保全作業員は、昇降機の保全作業を行うために翌日以降の保全作業業務の作業計画を作成し、例えば携帯する保全用携帯端末装置５を操作することにより、監視センター装置３へ作業計画を送信する。そして、監視センター装置３の記憶部３２は、受信した作業計画における保全作業予定日、作業者氏名、及び作業者連絡先等を作業情報３２ｃとして自動登録手段によって自動的に記憶する（ステップ（以下、Ｓと記す）１）。そして、保全作業員は、作業計画に従って保全作業を行う昇降機が設置された物件に出動し、当該物件に到着後に入館許可等を得て建物内へ入る（Ｓ２）。
【００３１】
次に、保全作業員は、昇降機の保全作業を開始する際に保全用携帯端末装置５を操作することにより、監視センター装置３へ作業開始日時を送信する。そして、監視センター装置３の記憶部３２は、受信した作業開始日時を作業情報３２ｃとして自動登録手段によって自動的に記憶し（Ｓ３）、保全作業員が昇降機及び周辺の設備の保全作業や異常発生時を想定した通報試験を実施する（Ｓ４）。
【００３２】
次に、保全作業員は、昇降機の保全作業が完了した際に保全用携帯端末装置５を操作することにより、監視センター装置３へ作業完了日時を送信する。そして、監視センター装置３の記憶部３２は、受信した作業完了日時を作業情報３２ｃとして自動登録手段によって自動的に記憶し（Ｓ５）、建物の管理責任者等に保全作業完了の報告を済ませて退館する（Ｓ６）。そして、作業計画において次に保全作業を行う物件がある場合には（Ｓ７）、保全作業員は当該物件に移動し（Ｓ８）、上述した手順Ｓ２〜Ｓ７の動作を繰り返す。一方、作業計画において次に保全作業を行う物件がない場合には（Ｓ７）、保全作業を終了する。なお、保全作業員は、保全用携帯端末装置５を操作する代わりに、入力端末装置４が設置された出動拠点に所在する支援者に図示しない電話等の手段で連絡し、連絡を受けた支援者が作業計画、作業開始日時、及び作業完了日時を社内ネットワーク７を介して監視センター装置３へ送信しても良い。
【００３３】
次に、本実施形態における監視センター装置３が監視端末装置２から昇降機の異常通報を受信したときの動作を図６に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００３４】
図６は本実施形態に備えられた監視センター装置が異常通報を受信したときの動作を説明するフローチャートである。
【００３５】
本実施形態では、図６に示すように昇降機が異常状態になった場合には、監視端末装置２が一般回線６を介して監視センター装置３へ異常通報を行う（Ｓ１）。次に、監視センター装置３の制御部３１は、監視センター装置３の記憶部３２に本日が保全作業が行われる予定日として記憶されているかどうかを確認する（Ｓ２）。そして、監視センター装置３の制御部３１は、本日が保全作業が行われる予定日として記憶されていないことを確認した場合には、保全作業による異常通報ではなく、実際に昇降機に異常が発生していると判断して保全作業員に対して出動指示を行う（Ｓ１２）。次に、指示を受けた保全作業員は、異常が発生した現場へ出動して昇降機の異常復旧作業を完了するまで行い（Ｓ１３）、監視センター装置３は当該昇降機の通常監視を継続する（Ｓ９）。
【００３６】
一方、手順Ｓ２において監視センター装置３の制御部３１は、本日が保全作業が行われる予定日として記憶されていることを確認した場合には、保全作業員によって保全開始日時が記憶部３２に記憶されているかどうかを確認する（Ｓ３）。監視センター装置３の制御部３１は、保全作業員によって保全開始日時が記憶部３２に記憶されていることを確認した場合には、監視センター装置３の作業設定解除手段が、昇降機の保全作業の状態を自動的に設定し（Ｓ４）、受信した異常通報を保全作業による試験的な通報として記憶部３２に記憶すると共に、監視センター装置３の表示部３４に受信した異常通報を保全作業による試験的な通報として表示する（Ｓ５）。このとき、表示部３４には、例えば保全作業による通報の文言が表示文字色が設定された文字情報によって表示される。
【００３７】
そして、手順Ｓ５において当該文言が監視センター装置３の表示部３４に表示された後、監視センター装置３の制御部３１は、昇降機の保全作業が完了するまで、すなわち保全作業員によって保全用携帯端末装置５あるいは入力端末装置４から監視センター装置３へ作業完了日時が送信されるまで、当該物件に設置された昇降機を監視する監視端末装置２から受信する異常通報はすべて保全作業による試験的な通報として取り扱う（Ｓ６）。次に、監視センター装置３が保全用携帯端末装置５あるいは入力端末装置４から作業完了日時を受信すると、監視センター装置３の制御部３１は、作業設定解除手段によって設定された保全作業の状態を解除し（Ｓ７）、当該昇降機の保全作業を完了する（Ｓ８）。そして、監視センター装置３は当該昇降機の通常監視を継続する（Ｓ９）。
【００３８】
ここで、保全作業の作業計画は変更されることがあり、例えば手順Ｓ２において監視センター装置３の制御部３１は、監視センター装置３の記憶部３２に本日が保全作業が行われる予定日として記憶されていることを確認し、手順Ｓ３において作業計画に予定された作業時刻になっても保全作業員によって保全開始日時が記憶部３２に記憶されていないことを確認した場合には、監視センター装置３の制御部３１は、例えば表示部３４に通報された異常の原因が当該昇降機の保全作業によるものであるのか、あるいは当該昇降機に実際に異常が発生しているのかどうかを確認する旨を表示させる。そして、監視センター装置３内のオペレーターが、表示部３４を見た後に記憶部３２に記憶されている作業情報３２ｃから当該昇降機の保全作業を行う保全作業員を特定し、保全作業中であるかどうかを確認する（Ｓ１０）。
【００３９】
監視センター装置３内のオペレーターが、保全作業中でないことを確認した場合には、当該昇降機に実際に異常が発生していると判断し、保全作業員に対して出動指示を行う（Ｓ１２）。指示を受けた保全作業員は、異常が発生した現場へ出動して昇降機の異常復旧作業を完了するまで行い（Ｓ１３）、当該昇降機の通常監視を継続する（Ｓ９）。一方、手順Ｓ１０において監視センター装置３内のオペレーターが、保全作業中であることを確認した場合には、異常の原因が当該昇降機の保全作業によるものであると判断し、作業設定解除変更手段によって保全作業の状態を設定すると共に、現地の保全作業員に対して保全用携帯端末装置５で作業開始日時を監視センター装置３へ送信するように指示する（Ｓ１４）。そして、監視センター装置３が作業開始日時を受信すると、監視センター装置３の作業設定解除手段が、受信した異常通報を保全作業による試験的な通報として記憶部３２に記憶すると共に、監視センター装置３の表示部３４に受信した異常通報を保全作業による試験的な通報として表示する（Ｓ１５）。
【００４０】
そして、手順Ｓ１５において監視センター装置３の表示部３４に表示された後、監視センター装置３の制御部３１は、昇降機の保全作業が完了するまで、すなわち保全作業員によって保全用携帯端末装置５あるいは入力端末装置４から監視センター装置３へ作業完了日時が送信されるまで、当該物件に設置された昇降機を監視する監視端末装置２から受信する異常通報はすべて保全作業による試験的な通報として取り扱う（Ｓ１６）。次に、監視センター装置３が保全用携帯端末装置５あるいは入力端末装置４から作業完了日時を受信すると、監視センター装置３の制御部３１は、作業設定解除手段によって設定された保全作業の状態を解除し（Ｓ１７）、当該昇降機の保全作業を完了する（Ｓ８）。そして、監視センター装置３は当該昇降機の通常監視を継続する（Ｓ９）。
【００４１】
このように構成した本実施形態によれば、仮に保全作業員による監視センター装置３への連絡が遅れたり、あるいは監視センター装置３内のオペレーターが保全作業の状態を設定又は解除し忘れる等の人為的な誤りが生じても、登録手段によって登録された作業計画に従って作業開始日時及び作業完了日時の登録を行うことにより、監視センター装置３は、作業開始日時及び作業完了日時のうち保全作業員によって保全用携帯端末装置５から作業開始日時が送信された場合に、図６に示す手順Ｓ４において作業設定解除手段によって昇降機の保全作業の状態を自動的に設定すると共に、作業開始日時及び作業完了日時の双方が保全作業員によって保全用携帯端末装置５から送信された場合に、図６に示す手順Ｓ７において作業設定解除手段によって設定された昇降機の保全作業の状態を自動的に解除するので、監視センター装置３内のオペレーターが設定又は解除された保全作業の状態から昇降機の保全作業が実際に行われているのかどうかを確認することができる。これにより、監視センター装置３に通報された昇降機の異常の原因が当該昇降機の保全作業によるものであるのか、あるいは当該昇降機に実際に異常が発生しているのかどうかを明確に把握することができる。
【００４２】
また、監視センター装置３は、設定手段によって昇降機の保全作業の状態が設定されている間に、監視端末装置２から当該昇降機の異常通報を受信することにより、当該昇降機の保全作業において監視センター装置３への異常通報の動作確認を行うことができるので、当該昇降機の異常通報が適切に行われているかどうかを知ることができる。これにより、保全作業による昇降機の異常通報を正確に識別できると共に、昇降機の異常に対して迅速に対応することができ、昇降機の保全作業における効率性を高めることができる。
【００４３】
また、本実施形態は、図５に示す手順Ｓ１において保全作業員が登録した作業計画に従い、図５に示す手順Ｓ３において昇降機の保全作業を行う際に保全用携帯端末装置５又は入力端末装置４によって作業開始日時を監視センター装置３へ送信することにより、自動登録手段によって作業開始日時が自動的に登録されると共に、図５に示す手順Ｓ５において保全作業員が昇降機の保全作業を完了した際に保全用携帯端末装置５又は入力端末装置４によって作業完了日時を監視センター装置３へ送信することにより、自動登録手段によって作業完了日時が自動的に登録されるので、監視センター装置３内のオペレーターが設定手段によって昇降機の保全作業の状態を設定又は解除しなくて済み、高い利便性を確保することができる。
【００４４】
また、本実施形態は、図６に示す手順Ｓ３において作業計画に予定された作業時刻になっても保全作業員によって作業開始日時が記憶部３２に記憶されておらず、保全作業の作業計画が変更された場合でも、図６に示す手順Ｓ１４において昇降機の保全作業の状態を作業設定解除変更手段によって適宜変更して対応することができるので、監視センター装置３における昇降機の監視を弾力的に行うことができ、安定した監視システムを実現することができる。
【００４５】
なお、上述した本実施形態は、図５に示す手順Ｓ３、Ｓ５において保全作業員が保全用携帯端末装置５又は入力端末装置４によって作業開始日時及び作業完了日時を監視センター装置３へ送信し、自動登録手段によって作業開始日時及び作業完了日時を自動的に記憶部３２に登録した場合について説明したが、この場合に限らず、監視センター装置３内のオペレーターが、保全作業員から図示しない携帯電話等によって連絡を受けた後に保全作業員の操作を代行し、監視センター装置３の入力部３５を入力することによって作業開始日時及び作業完了日時を記憶部３２に登録するようにしても良い。
【００４６】
また、本実施形態は、監視センター装置３の通信部３３ｃと保全用携帯端末装置５の通信部５２とを接続する通信手段８がワイヤレスネットワーク等から成る場合について説明したが、この場合に限らず、通信手段８は例えば一般回線や輻輳規制に関わらない通信網等から構成されていても良い。
【符号の説明】
【００４７】
１  昇降機制御装置
２  監視端末装置
３  監視センター装置
４  入力端末装置
５  保全用携帯端末装置
６  一般回線
７  社内ネットワーク
８  通信手段
１１，２１，３１，４１，５１  制御部
１２，２２，３２  記憶部
２３，３３ａ，３３ｂ，３３ｃ，４２，５２  通信部
３２ａ  顧客情報
３２ｂ  故障情報
３２ｃ  作業情報
３４，４３，５３  表示部
３５，４４，５４  入力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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