(57)【要約】【課題】共創活動において、参加者による制作物の加工を支援するとともに、被加工者の共創活動への参加意欲の低下を緩和する。【解決手段】制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、加工を促進するための情報処理装置２０１であって、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するための被加工経験取得部５２と、被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、被加工者のコミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、被加工経験取得部５２によって取得された被加工者の経験度に基づいて算出するための許容影響度算出部６０と、許容影響度算出部６０によって算出された影響度に基づいて、被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を加工者に提示するための促進情報提示部５６とを備える。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進するための情報処理装置であって、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するための被加工経験取得部と、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、前記被加工経験取得部によって取得された前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するための許容影響度算出部と、
前記許容影響度算出部によって算出された前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するための促進情報提示部とを備える、情報処理装置。
【請求項２】
前記情報処理装置は、さらに、
前記コミュニティにおける参加者の操作履歴を取得するための操作履歴取得部を備え、
前記被加工経験取得部は、前記操作履歴取得部によって取得された前記操作履歴に基づいて前記被加工者の前記経験度を取得する、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記情報処理装置は、さらに、
制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報と、前記促進情報の内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係を記憶するための促進情報格納部と、
前記許容影響度算出部によって算出された前記影響度、および前記促進情報格納部において記憶された前記対応関係に基づいて、前記促進情報格納部の記憶する複数の促進情報の中から１または複数の前記促進情報を選択するための促進情報選択部とを備え、
前記促進情報提示部は、前記促進情報選択部によって選択された１または複数の前記促進情報を前記加工者に提示する、請求項１または２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記情報処理装置は、さらに、
前記被加工者の個人特性を取得するための個人特性取得部を備え、
前記許容影響度算出部は、前記被加工経験取得部によって取得された前記被加工者の前記経験度、および前記個人特性取得部によって取得された前記被加工者の個人特性に基づいて前記影響度を算出する、請求項１から３のいずれかに記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記情報処理装置は、さらに、
前記促進情報提示部によって促進情報が提示された加工者の、前記促進情報の提示後における前記制作物に対する加工操作履歴を取得するための操作履歴取得部と、
前記操作履歴取得部によって取得された前記加工操作履歴の示す加工操作によって前記被加工者が得る前記経験度を取得するための加工操作経験取得部と、
前記加工操作経験取得部によって取得された前記経験度に基づいて、前記促進情報格納部に記憶された前記対応関係において、前記促進情報提示部によって提示された前記促進情報に対応する前記影響度を更新するための影響度更新部とを備える、請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項６】
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進する共創支援方法であって、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するステップと、
算出した前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するステップとを含む、共創支援方法。
【請求項７】
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進する共創支援プログラムであって、コンピュータに、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するステップと、
算出した前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するステップとを実行させる、共創支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、共創支援方法および共創支援プログラムに関し、特に、制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおける加工を促進するための情報処理装置、共創支援方法および共創支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
共創活動は、複数の人々が協力し合ってサービスおよびプロダクトなどの制作物を作り出す創造活動である。
【０００３】
多くの人が共創活動に参加することで、制作物に対して多様な視点から追加および修正などの加工がなされ、制作物の間違いが少なくなり、また、制作物が多様なニーズにこたえられるようになる。このような観点から、共創活動において、多くの人に参加してもらうということは重要である。
【０００４】
たとえば、特開２０１０‐０９７５７６号公報（特許文献１）のように、多くの人々に参加してもらうために、オンラインで共創活動を実現する技術がある。すなわち、多様なユーザ間のコラボレーションによって、新たなプロダクトおよび新たなサービスの企画および開発を支援する仕組みがある。この仕組みでは、ある提案をもととして派生した第ｎ世代提案商品画像が表示装置に表示され、それに対して、共創参加者が加工および追加を行なうことができる。
【０００５】
また、特開２００６‐００４３２４号公報（特許文献２）のように、コミュニティの参加者に対し、情報提示方法によってコミュニティの活動への参加を促進する技術がある。
【０００６】
さらに、共創活動は、複数の参加者が制作物に加工を加えあう双方向的な活動である。このため、各参加者が独立していては、共創は成立しない。特開２００３−２３３６１２号公報（特許文献３）のような複数ユーザのコミュニケーションをコンピュータの情報提示によって促進する技術により、参加者同士をつなげることができる。
【０００７】
また、X. Zhang and F. Zhu. Intrinsic motivation of open content contributors: The case of Wikipedia. Workshop on Information Systems and Economics, 2006.（非特許文献１）によると、共創活動の参加者は、自己の制作物を他ユーザ（加工者）に加工されると、参加意欲が低減する。しかしながら、自己の制作物を加工者に加工された被加工者は、活動を継続するうちに、加工者に自己の制作物を加工される経験、すなわち被加工経験が増加し、他者から加工されることに慣れていくようになる。そして、次第に加工を前提に活動するようになる。
【０００８】
また、特開２００６−１８５１８５号公報（特許文献４）には、以下のような技術が開示されている。すなわち、利用者が操作した情報処理装置に係る操作履歴情報を処理して経験スコアを生成するための経験スコア管理システムであって、上記操作履歴情報を上記情報処理装置から取得するための操作履歴取得部と、取得した上記操作履歴情報を記憶するための操作履歴データベースと、上記操作履歴データベースに記憶された上記操作履歴情報に基づいて上記利用者の操作の経験を強さで示す経験スコアを算出するための経験スコア算出部と、外部から送信された要求に対して上記算出された上記経験スコアを返信するための経験スコア管理部とを備える。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００９】
【非特許文献１】X. Zhang and F. Zhu. Intrinsic motivation of open content contributors: The case of Wikipedia. Workshop on Information Systems and Economics, 2006.
【特許文献】
【００１０】
【特許文献１】特開２０１０‐０９７５７６号公報
【特許文献２】特開２００６‐００４３２４号公報
【特許文献３】特開２００３−２３３６１２号公報
【特許文献４】特開２００６−１８５１８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１１】
共創活動では、複数の人々が、ある制作物に対して、修正および追加などの加工を繰り返すことにより、サービスおよびプロダクトが作り上げられていく。このため、共創活動においては、多くの参加者に継続的に参加してもらうことが重要な課題である。
【００１２】
ここで、共創活動では、被加工の経験が少ない参加者は、加工者からの追加および修正などの加工を受けると、参加の動機が低下してしまうという課題がある。
【００１３】
その一方で、非特許文献１に記載されているように、被加工の経験が少ない参加者も、被加工の経験が増えるにつれ、加工されることに抵抗を示さなくなる。むしろ、加工されることを好むようになることもある。
【００１４】
しかしながら、特許文献１〜４には、このような傾向を考慮して上記のような課題を解決する構成は開示されていない。
【００１５】
この発明は、上述の課題を解決するためになされたもので、その目的は、共創活動において、参加者による制作物の加工を支援するとともに、被加工者の共創活動への参加意欲の低下を緩和することが可能な情報処理装置、共創支援方法および共創支援プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる情報処理装置は、制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、上記加工を促進するための情報処理装置であって、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するための被加工経験取得部と、上記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、上記被加工者の上記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、上記被加工経験取得部によって取得された上記被加工者の上記経験度に基づいて算出するための許容影響度算出部と、上記許容影響度算出部によって算出された上記影響度に基づいて、上記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を上記加工者に提示するための促進情報提示部とを備える。
【００１７】
上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる共創支援方法は、制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、上記加工を促進する共創支援方法であって、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、上記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、上記被加工者の上記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した上記被加工者の上記経験度に基づいて算出するステップと、算出した上記影響度に基づいて、上記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を上記加工者に提示するステップとを含む。
【００１８】
上記課題を解決するために、この発明のある局面に係わる共創支援プログラムは、制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、上記加工を促進する共創支援プログラムであって、コンピュータに、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、上記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、上記被加工者の上記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した上記被加工者の上記経験度に基づいて算出するステップと、算出した上記影響度に基づいて、上記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を上記加工者に提示するステップとを実行させる。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、共創活動において、参加者による制作物の加工を支援するとともに、被加工者の共創活動への参加意欲の低下を緩和することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置の概略構成図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置のメッセージ格納部におけるメッセージテーブルを示す図である。
【図４】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置が被加工経験の計算処理を行なう際の動作手順を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置がメッセージ選択処理を行なう際の動作手順を示すフローチャートである。
【図６】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置によるメッセージ表示例を示す図である。
【図７】本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置によるメッセージ表示例を示す図である。
【図８】本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【図９】本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置における許容影響度算出部が用いる、許容影響度を算出するための表を示す図である。
【図１０】本発明の第３の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。
【００２２】
＜第１の実施の形態＞
本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置は、典型的には、汎用的なアーキテクチャを有するコンピュータを基本構造としており、あらかじめインストールされたプログラムを実行することで、後述するような各種機能を提供する。一般的に、このようなプログラムは、フレキシブルディスク（Flexible Disk）およびＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの記録媒体に格納されて、あるいはネットワークなどを介して流通する。このような汎用的なコンピュータを利用する場合には、本発明の第１の実施の形態に係る機能を提供するためのアプリケーションに加えて、コンピュータの基本的な機能を提供するためのＯＳ（Operating System）がインストールされていてもよい。この場合には、本発明の第１の実施の形態に係るプログラムは、ＯＳの一部として提供されるプログラムモジュールのうち、必要なモジュールを所定の順序および／またはタイミングで呼出して処理を実行するものであってもよい。すなわち、本発明の第１の実施の形態に係るプログラム自体は、上記のようなモジュールを含んでおらず、ＯＳと協働して処理が実行される場合もある。したがって、本発明の第１の実施の形態に係るプログラムとしては、上記のようなモジュールを含まない形態であってもよい。
【００２３】
さらに、本発明の第１の実施の形態に係るプログラムは、ＯＳ等の他のプログラムの一部に組み込まれて提供されるものであってもよい。この場合でも、本発明の第１の実施の形態に係るプログラム自体は、上記のような組み込み先の他のプログラムが有するモジュールを含んでおらず、当該他のプログラムと協働して処理が実行される。すなわち、本発明の第１の実施の形態に係るプログラムとしては、このような他のプログラムに組み込まれた形態であってもよい。
【００２４】
なお、代替的に、プログラムの実行により提供される機能の一部もしくは全部を専用のハードウェア回路として実装してもよい。
【００２５】
［装置構成］
図１は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置の概略構成図である。図１を参照して、情報処理装置２０１は、携帯情報端末、パーソナルコンピュータおよびサーバ等の情報処理装置であり、演算処理部であるＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、メインメモリ１０２およびハードディスク１０３と、入力インターフェイス１０４と、表示コントローラ１０５と、データリーダ／ライタ１０６と、通信インターフェイス１０７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して互いにデータ通信可能に接続される。
【００２６】
ＣＰＵ１０１は、ハードディスク１０３に格納されたプログラム（コード）をメインメモリ１０２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１０２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）などの揮発性の記憶装置であり、ハードディスク１０３から読み出されたプログラムに加えて、各種の演算処理結果を示すデータなどを保持する。また、ハードディスク１０３は不揮発性の磁気記憶装置であり、ＣＰＵ１０１で実行されるプログラムに加えて、各種設定値などが格納される。このハードディスク１０３にインストールされるプログラムは、後述するように、記録媒体１１１に格納された状態で流通する。なお、ハードディスク１０３に加えて、あるいはハードディスク１０３に代えて、フラッシュメモリなどの半導体記憶装置を採用してもよい。
【００２７】
入力インターフェイス１０４は、ＣＰＵ１０１とキーボード１０８、マウス１０９および図示しないタッチパネルなどの入力部との間のデータ伝送を仲介する。すなわち、入力インターフェイス１０４は、ユーザが入力部を操作することで与えられる操作指令などの外部からの入力を受け付ける。
【００２８】
表示コントローラ１０５は、表示部の典型例であるディスプレイ１１０と接続され、ディスプレイ１１０での表示を制御する。すなわち、表示コントローラ１０５は、ＣＰＵ１０１による画像処理の結果などをユーザに対して表示する。ディスプレイ１１０は、たとえばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）またはＣＲＴ（Cathode Ray Tube）である。
【００２９】
データリーダ／ライタ１０６は、ＣＰＵ１０１と記録媒体１１１の間のデータ伝送を仲介する。すなわち、記録媒体１１１は、情報処理装置２０１で実行されるプログラムなどが格納された状態で流通し、データリーダ／ライタ１０６は、この記録媒体１１１からプログラムを読み出す。また、データリーダ／ライタ１０６は、ＣＰＵ１０１の内部指令に応答して、情報処理装置２０１における処理結果などを記録媒体１１１へ書き込む。なお、記録媒体１１１は、たとえば、ＣＦ（Compact Flash）およびＳＤ（Secure Digital）などの汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）などの磁気記憶媒体、またはＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体である。
【００３０】
通信インターフェイス１０７は、ＣＰＵ１０１とパーソナルコンピュータおよびサーバ装置などの間のデータ伝送を仲介する。通信インターフェイス１０７は、典型的には、イーサネット（登録商標）またはＵＳＢ（Universal Serial Bus）の通信機能を有する。なお、記録媒体１１１に格納されたプログラムを情報処理装置２０１にインストールする形態に代えて、通信インターフェイス１０７を介して配信サーバなどからダウンロードしたプログラムを情報処理装置２０１にインストールしてもよい。
【００３１】
また、情報処理装置２０１には、必要に応じてプリンタなどの他の出力装置が接続されてもよい。
【００３２】
［制御構造］
次に、情報処理装置２０１における各種機能を提供するための制御構造について説明する。
【００３３】
図２は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【００３４】
図２に示す情報処理装置２０１の各ブロックは、ハードディスク１０３に格納されたプログラム（コード）などをメインメモリ１０２に展開して、ＣＰＵ１０１に実行させることで提供される。なお、図２に示すモジュールの一部もしくは全部がハードウェアに実装されているファームウェアによって提供される場合もある。あるいは、図２に示す制御構造の一部もしくは全部を専用ハードウェアおよび／または配線回路によって実現してもよい。
【００３５】
図２を参照して、情報処理装置２０１は、その制御構造として、操作履歴取得部５１と、被加工経験計算部（被加工経験取得部）５２と、許容影響度算出部６０と、メッセージ選択部５４と、メッセージ提示部（促進情報提示部）５６とを備える。情報処理装置２０１は、被加工経験格納部５３と、メッセージ格納部５５とを備える。被加工経験格納部５３およびメッセージ格納部５５は、たとえば図１に示すメインメモリ１０２またはハードディスク１０３に相当する。メッセージ提示部５６は、たとえば図１に示すディスプレイ１１０にメッセージを出力する。
【００３６】
ＣＰＵ１０１は、図２に示す各部の他に、多くのユニットによって構成されるのが一般的であるが、説明を簡単にするために、他のユニットについては図示していない。
【００３７】
情報処理装置２０１は、制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、当該加工を促進する。
【００３８】
情報処理装置２０１において、操作履歴取得部５１は、ユーザ（参加者）のコミュニティにおける活動内容を示す操作履歴を取得する。
【００３９】
より詳細には、操作履歴取得部５１は、Ｗｅｂサイトによるコミュニティの場合には、リンクのクリックおよびフォームのサブミットに加えて、キータイプおよびマウス操作をユーザの操作履歴として取得する。また、操作履歴取得部５１は、時間および操作対象を関連付けてユーザの操作履歴を取得する。
【００４０】
なお、操作履歴取得部５１は、ユーザの操作が発生する毎に逐次的に操作履歴を取得してもよいし、定期的に操作履歴をまとめて取得してもよい。
【００４１】
被加工経験計算部５２は、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得する。
【００４２】
より詳細には、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１が取得した操作履歴に基づいて、被加工経験を計算し、計算した被加工経験を被加工経験格納部５３に格納する。たとえば、被加工経験計算部５２は、ユーザＡの操作履歴がユーザＢの制作物を加工した操作を示す場合には、ユーザＢの被加工経験を増加させる。操作履歴取得部５１が操作履歴を逐次的に取得する場合には、被加工経験計算部５２は、被加工経験格納部５３に格納された被加工経験を逐次的に更新する。
【００４３】
被加工経験格納部５３は、被加工経験を格納する。たとえば、被加工経験格納部５３は、被加工経験を整数で表現する場合には、ユーザの識別子と整数との組を格納する。もしくは、被加工経験を整数ベクトルで表現することも可能である。
【００４４】
許容影響度算出部６０は、被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、被加工者のコミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、被加工経験計算部５２によって取得された被加工者の経験度に基づいて算出する。
【００４５】
より詳細には、許容影響度算出部６０は、被加工経験格納部５３に格納された情報に基づいて、被加工者が、参加意欲を低下させないレベルの影響度（以下、許容影響度とも称する。）を算出する。算出される影響度は、たとえば数値である。
【００４６】
メッセージ提示部５６は、許容影響度算出部６０によって算出された影響度に基づいて、被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すためのメッセージを加工者に提示する。
【００４７】
具体的には、メッセージ格納部５５は、制作物に対する加工を加工者に促すためのメッセージと、メッセージの内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係を記憶する。
【００４８】
メッセージ選択部５４は、許容影響度算出部６０によって算出された影響度、およびメッセージ格納部５５において記憶された対応関係に基づいて、メッセージ格納部５５の記憶する複数のメッセージの中から１または複数のメッセージを選択する。
【００４９】
メッセージ提示部５６は、メッセージ選択部５４によって選択された１または複数のメッセージを加工者に提示する。
【００５０】
図３は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置のメッセージ格納部におけるメッセージテーブルを示す図である。
【００５１】
図３を参照して、メッセージ格納部５５は、加工を促すメッセージが登録されたメッセージテーブルを格納する。このメッセージテーブルでは、各メッセージに影響度が付与される。
【００５２】
具体的には、現在の内容を保持し、大量の加工を控えるようなメッセージ、たとえば“分かりやすいところを、ほめてあげてください。”および“ここはあまり手を加えないであげて。”というメッセージの影響度は１０と小さい。
【００５３】
また、現在の内容に対して積極的に加筆および修正を促すようなメッセージ、たとえば“あなたの方がよく知ってることがあれば、はっきり書いてあげて。”というメッセージの影響度は１３０と大きい。
【００５４】
メッセージ選択部５４は、メッセージ格納部５５に格納されたメッセージの中から、許容影響度算出部６０によって算出された許容影響度より小さい影響度を持つメッセージを選択する。また、メッセージ選択部５４は、メッセージ格納部５５からメッセージを選択する際に、許容影響度算出部６０によって算出された許容影響度より小さい影響度を持つメッセージが複数あった場合には、任意の方法で１つまたは複数に絞り込む。
【００５５】
たとえば、メッセージ選択部５４は、これらのメッセージの中から、ランダムにメッセージを選択するか、最近登録されたメッセージを優先的に選択するか、メッセージを提示すべきユーザへ過去に提示していないメッセージを優先的に選択するか、あるいは大きい影響度を持つメッセージを優先的に選択する。
【００５６】
メッセージ提示部５６は、メッセージ選択部５４が選択したメッセージをユーザに提示する。
【００５７】
このように、情報処理装置２０１は、ユーザＡがユーザＢの制作物を閲覧し、当該制作物に対してコメント可能な状態において、ユーザＢの被加工経験に基づいてメッセージを選択し、当該メッセージをユーザＡに提示することにより、ユーザＡにコメントの投稿を促す。
【００５８】
ここで、情報処理装置２０１は、ユーザＡがユーザＢの制作物を閲覧していることは、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴からユーザＡの操作を解析することで検出する。また、情報処理装置２０１は、ユーザＡがコメント可能であることは、ユーザＡが過去にコメントしたことがあるか否か、制作物の閲覧後に一定のアイドル時間があるか否か、などによって判断する。
【００５９】
ここで、本実施の形態において、加工とは、加筆、修正、削除、改変、追加および補足等、制作物に対して何らかの変化を与える行為を意味する。また、加工とは、加工を他者または装置側に促すようなコメント等の付加情報も意味する。さらに、加工は、上記のような制作物に対して何らかの変化を与える行為および付加情報のうちの１つ、もしくは任意の組み合わせであってもよい。
【００６０】
［動作］
次に、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置の動作について図面を用いて説明する。本発明の第１の実施の形態では、情報処理装置２０１を動作させることによって、本発明の第１の実施の形態に係る共創支援方法が実施される。よって、本発明の第１の実施の形態に係る共創支援方法の説明は、以下の情報処理装置２０１の動作説明に代える。なお、以下の説明においては、適宜図１を参照する。
【００６１】
図４は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置が被加工経験の計算処理を行なう際の動作手順を示すフローチャートである。
【００６２】
図４を参照して、まず、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴を参照して、被加工者が受けた誤字脱字訂正の回数を算出する。具体的には、被加工経験計算部５２は、当該操作履歴において、１文字または１単語の変更で修正が完了した操作を誤字脱字訂正であると判断する（ステップＳ１）。
【００６３】
また、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴を参照して、被加工者が受けた本文修正の回数を算出する。具体的には、被加工経験計算部５２は、当該操作履歴において、２単語以上の変更で修正が完了した操作を本文修正であると判断する。ここで、削除して追記する操作も変更操作に含める（ステップＳ２）。
【００６４】
また、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴を参照して、被加工者が受けた本文追記の回数を算出する。具体的には、被加工経験計算部５２は、当該操作履歴において、２単語以上の追記で修正が完了した操作を本文追記操作であると判断する（ステップＳ３）。
【００６５】
また、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴を参照して、被加工者へのコメント付与の回数を算出する。もしくは、被加工経験計算部５２は、被加工者へのコメント文の長さを算出する（ステップＳ４）。
【００６６】
次に、被加工経験計算部５２は、ステップＳ１、ステップＳ２、ステップＳ３およびステップＳ４で算出した各数値に重み付けを行い、加算する。ここで、重み付けにおける重みは、たとえば、それぞれ１、８、６および２とする（ステップＳ５）。
【００６７】
図５は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置がメッセージ選択処理を行なう際の動作手順を示すフローチャートである。
【００６８】
図５を参照して、まず、ユーザＢの制作物に対する加工をユーザＡに促す場合において、許容影響度算出部６０は、被加工経験格納部５３からユーザＢの被加工経験を取得し、許容影響度を算出する。この許容影響度は、たとえば、被加工経験の数値をそのまま用いるか、被加工経験がベクトルの場合には数値化するか、あるいは被加工経験の数値を任意の関数によって変換するかによって算出する（ステップＳ６）。
【００６９】
メッセージ選択部５４は、ユーザＢの許容影響度より小さい影響度を持つメッセージを検索する。メッセージ選択部５４は、検索結果が複数存在する場合には、前述のように必要に応じて任意の方法で絞り込む（ステップＳ７）。
【００７０】
次に、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置の適用例１〜３を説明する。
［第１の適用例］
第１の適用例は、Ｗｉｋｉにおける共創支援システムである。Ｗｉｋｉは、１つの記事を複数人で書き込むＷｅｂシステムであり、ユーザは、Ｗｅｂブラウザ上で記事を執筆する。
【００７１】
ここでは、ユーザＡが新しい記事Ｘを執筆して投稿した場合について説明する。記事Ｘが、ユーザＡの初めて投稿した記事である場合には、ユーザＡに被加工経験はないため、ユーザＡの許容影響度は低く、たとえば４０になる。
【００７２】
このような場合において、ユーザＢが記事Ｘを閲覧すると、情報処理装置２０１は、ユーザＢに当該許容影響度以下のメッセージを提示する。
【００７３】
許容影響度以下のメッセージが複数ある場合には、影響度の大きいメッセージを提示する。たとえば、「もとの文を活かして、内容を補足してあげてください」というメッセージを提示する。
【００７４】
また、情報処理装置２０１は、記事Ｘが、ユーザに対して加工を促進しなくても自然に加工されてしまうような記事である場合、たとえば記事Ｘが人気のある記事である場合には、加工を抑制するためのメッセージ、たとえば「今はここに追加するのを控えてください」というメッセージを提示する。
【００７５】
この際、情報処理装置２０１は、ユーザＢの加工経験に基づいてメッセージの内容および提示タイミングを変えてもよい。たとえば、情報処理装置２０１は、ユーザＢの過去の操作履歴から、ユーザＢが記事を閲覧後すぐに記事を加工する傾向があることが分かれば、提示タイミングを早めに設定する。
【００７６】
そして、記事Ｘが何度か加工されるとユーザＡの被加工経験が増える。ユーザＡの被加工経験が増えると、ユーザＡの許容影響度は高くなり、たとえば１００になる。これにより、情報処理装置２０１は、次にユーザＣが記事Ｘを閲覧する際には、ユーザＣに許容影響度以下のメッセージ、たとえば、「分かりにくい点は、全面的に直してあげてください」等の影響度の高いメッセージを提示する。
【００７７】
このように、ユーザＡの被加工経験に応じて他の参加者にメッセージを提示することにより、ユーザＡの投稿した記事への加工が段階的に行なわれ、ユーザＡは次第に加工されることに慣れていく。
【００７８】
仮に、このようなメッセージの提示を行なわないと、初心者に不適切な加工が行なわれてしまう場合がある。たとえば、初めて記事を投稿したユーザに、投稿を無視するような修正がなされたり、また、批判的なコメントが投稿されたりすることにより、当該ユーザが今後記事を投稿する動機が大いに低減されてしまう可能性がある。
【００７９】
［第２の適用例］
第２の適用例は、ブログにおける共創支援システムである。ブログは、１人のユーザが記事を投稿するＷｅｂシステムであり、典型的には、日記および書評など個人的な意見を記事にして投稿するシステムである。ブログの本文は、投稿者本人しか修正することができないが、記事にはコメントを付与することができる。
【００８０】
ここで、ユーザＤが記事Ｙを投稿し、ユーザＥが記事Ｙを閲覧した際に、情報処理装置２０１は、ユーザＥにメッセージを提示する。
【００８１】
より詳細には、情報処理装置２０１は、ユーザＤが過去に少ししかコメントされた経験がない場合には、影響度の小さいメッセージ、たとえば、「記事の面白かった箇所を教えてあげてください」をユーザＥに提示する。
【００８２】
一方、情報処理装置２０１は、ユーザＤが過去に多くコメントされた経験がある場合には、影響度の大きいメッセージ、たとえば、「記事にあいまい性があれば指摘してあげてください」をユーザＥに提示する。
【００８３】
図６は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置によるメッセージ表示例を示す図である。
【００８４】
図６を参照して、情報処理装置２０１は、たとえば、他の端末装置を操作している加工者に対して、ネットワーク経由でメッセージを提示する。ここでは、情報処理装置２０１は、あるブログを閲覧中の加工者に対して、「この中で、一つ改善すべき点があるとしたら、どこですか？改善してあげましょう。」というメッセージを、加工者が操作中の端末装置の画面に表示する。
【００８５】
［第３の適用例］
第３の適用例は、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ（登録商標）Ｗｏｒｄにおける共創支援システムである。Ｗｏｒｄには、複数人で文書を編集するための履歴機能およびコメント機能がある。たとえば、ユーザＦが文書を作成し、ユーザＧが文書を修正するといったことが可能である。
【００８６】
情報処理装置２０１は、ユーザＦが作成した文書をユーザＧに受け渡す際にコメントを追記する。
【００８７】
具体的には、情報処理装置２０１に文書ファイルをユーザＦが格納し、情報処理装置２０１がメッセージをコメントとして当該文書ファイルに追加する。そして、ユーザＧが情報処理装置２０１から当該文書ファイルを取得する。
【００８８】
ここで、情報処理装置２０１は、ユーザＦの被加工経験を、過去にユーザＦが作成した文書の履歴から算出する。
【００８９】
そして、情報処理装置２０１は、ユーザＦの被加工経験が小さい場合には、最近加筆した段落について「誤字脱字があったら訂正してあげてください」というコメントを追加する。
【００９０】
一方、情報処理装置２０１は、ユーザＦの被加工経験が大きい場合には、最近加筆した段落について「内容に踏み込んだ修正をしてあげてください」というコメントを追加する。
【００９１】
図７は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置によるメッセージ表示例を示す図である。
【００９２】
図７を参照して、情報処理装置２０１は、たとえば、自己の情報処理装置２０１を操作中の加工者に対してメッセージを提示する。ここでは、情報処理装置２０１は、サンプルテキスト１を閲覧中の加工者に対して、「分かりにくい点について、コメントしてあげてください。」というメッセージを、自己の情報処理装置２０１の画面に表示している。
【００９３】
ところで、共創活動では、被加工の経験が少ない参加者は、加工者からの追加および修正などの加工を受けると、参加の動機が低下してしまうという課題がある。
【００９４】
その一方で、非特許文献１に記載されているように、被加工の経験が少ない参加者も、被加工の経験が増えるにつれ、加工されることに抵抗を示さなくなる。むしろ、加工されることを好むようになることもある。
【００９５】
しかしながら、特許文献１〜４に記載の技術では、このような傾向を考慮して上記のような課題を解決する構成は開示されていない。
【００９６】
これに対して、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、被加工経験計算部５２は、制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得する。許容影響度算出部６０は、被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、被加工者のコミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、被加工経験計算部５２によって取得された被加工者の経験度に基づいて算出する。そして、メッセージ提示部５６は、許容影響度算出部６０によって算出された影響度に基づいて、被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すためのメッセージを加工者に提示する。
【００９７】
このように、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、共創活動において、被加工者の被加工経験に応じた加工内容を、加工者に対して提示する。すなわち、共創活動において、ある参加者（被加工者）の被加工経験に応じた加工を、他の参加者（加工者）に対して促進する。
【００９８】
このような構成により、共創活動において、被加工経験が少ない参加者でも、加工をされることによる参加意欲低下を和らげ、継続的に活動に参加してもらえるようになる。
【００９９】
すなわち、加工者に対して、被加工者の参加意欲を低減させないような加工を促進するメッセージを提示することで、加工者に対して、被加工者の参加意欲を低減させないような加工を促すことができる。そして、被加工者の参加意欲を低下させずに、共創活動に継続的に参加してもらうことが可能となる。
【０１００】
また、加工者にとっても、どのような加工をすればよいのかが分かるため、加工者が共創活動に参加しやすくすることができる。すなわち、加工者は、他の参加者の制作物に対して、加工をしたいが加工をすることによって被加工者の気分を害することを恐れることがある。このような加工者にとっては、どのような加工をすべきかアドバイスを受けることができれば、加工しやすくなり、共創活動への参加も促進される。
【０１０１】
すなわち、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置における各構成要素のうち、被加工経験計算部５２、許容影響度算出部６０、およびメッセージ提示部５６からなる最小構成により、共創活動において、参加者による制作物の加工を支援するとともに、被加工者の共創活動への参加意欲の低下を緩和する、という本発明の目的を達成することが可能となる。
【０１０２】
また、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、操作履歴取得部５１は、コミュニティにおける参加者の操作履歴を取得する。そして、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴に基づいて被加工者の経験度を取得する。
【０１０３】
このような構成により、被加工者のコミュニティにおける活動内容に応じて更新される当該被加工者の経験度を適時に取得し、当該被加工者の経験度を正確に算出することができる。
【０１０４】
また、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、メッセージ格納部５５は、制作物に対する加工を加工者に促すためのメッセージと、メッセージの内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係を記憶する。メッセージ選択部５４は、許容影響度算出部６０によって算出された影響度、およびメッセージ格納部５５において記憶された対応関係に基づいて、メッセージ格納部５５の記憶する複数のメッセージの中から１または複数のメッセージを選択する。そして、メッセージ提示部５６は、メッセージ選択部５４によって選択された１または複数のメッセージを加工者に提示する。
【０１０５】
このような構成により、簡易な処理で適切なメッセージを加工者に提示することができる。
【０１０６】
なお、本発明の第１の実施の形態において、共創活動の行なわれるコミュニティは、前述の適用例のように、ネットワークに接続された複数の装置によって形成されてもよいし、単独の情報処理装置によって形成されてもよい。
【０１０７】
また、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、メッセージ提示部５６は、メッセージを加工者に提示する構成であるとしたが、これに限定するものではない。メッセージを提示する構成に限らず、音、映像および光等、被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を提示する構成であればよい。
【０１０８】
また、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置では、被加工経験計算部５２は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴に基づいて被加工者の経験度を計算する構成であるとしたが、これに限定するものではない。情報処理装置２０１においてあらかじめコミュニティにおける各参加者の経験度が登録されており、被加工経験計算部５２が、登録された各参加者の経験度の中から、被加工者の経験度を取得する構成であってもよい。
【０１０９】
次に、本発明の他の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。
【０１１０】
＜第２の実施の形態＞
本実施の形態は、第１の実施の形態に係る情報処理装置と比べて被加工者の個人特性を利用する情報処理装置に関する。以下で説明する内容以外は第１の実施の形態に係る情報処理装置と同様である。
【０１１１】
図８は、本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【０１１２】
図８を参照して、情報処理装置２０２は、本発明の第１の実施の形態に係る情報処理装置と比べて、その制御構造として、さらに、個人特性計算部（個人特性取得部）５７と、個人特性格納部５８とを備える。個人特性格納部５８は、たとえば図１に示すメインメモリ１０２またはハードディスク１０３に相当する。
【０１１３】
個人特性計算部５７は、被加工者の個人特性を取得する。許容影響度算出部６０は、被加工経験計算部５２によって取得された被加工者の経験度、および個人特性計算部５７によって取得された被加工者の個人特性に基づいて影響度を算出する。
【０１１４】
より詳細には、個人特性計算部５７は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴に基づいて、被加工者の個人特性を計算する。
【０１１５】
たとえば、個人特性計算部５７は、ユーザが制作物を制作した際の操作履歴から、当該制作物に含まれるキーワードを取得し、当該キーワードが当該ユーザの専門分野を示すと判断する。
【０１１６】
また、個人特性計算部５７は、たとえば、ユーザが制作物を制作した際の操作履歴から、ユーザのキータイプスピードを取得し、当該キータイプスピードが速い場合には当該ユーザの専門分野に関する制作物を制作していると判断して、専門分野を推定する。また、個人特性計算部５７は、たとえば、ユーザの閲覧操作から、ユーザがよく閲覧する制作物は当該ユーザの興味分野であると判断する。
【０１１７】
個人特性格納部５８は、個人特性計算部５７によって計算された個人特性を格納する。個人特性は、たとえば、ユーザの専門分野またはユーザの嗜好を表す。なお、個人特性格納部５８が格納する個人特性は、あらかじめ、質問紙によって解析した結果から得てもよい。
【０１１８】
許容影響度算出部６０は、被加工経験格納部５３に格納された被加工経験と、個人特性格納部５８に格納された個人特性とに基づいて許容影響度を算出する。
【０１１９】
図９は、本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置における許容影響度算出部が用いる、許容影響度を算出するための表を示す図である。
【０１２０】
図９を参照して、許容影響度算出部６０は、被加工経験格納部５３に格納された被加工経験の整数値が所定のしきい値より大きい場合には、被加工者の被加工経験が高いと判定する。一方、許容影響度算出部６０は、被加工経験の整数値が上記しきい値より小さい場合には、被加工者の被加工経験が低いと判定する。
【０１２１】
また、許容影響度算出部６０は、被加工者の制作物が、被加工者の個人特性が示す専門分野と合っている場合には、被加工者の専門性が高いと判定する。一方、許容影響度算出部６０は、被加工者の制作物が、被加工者の個人特性の示す専門分野と合っていない場合には、被加工者の専門性が低いと判定する。
【０１２２】
ここで、制作物が専門分野と合っているか否かは、たとえば、あるコミュニティにおける制作物に対してあらかじめ分野が定められている場合には当該分野との一致性により判断し、あるコミュニティにおける制作物に対してあらかじめ分野が定められていない場合にはキーワードにより分野を推定して判断する。キーワードによる分野の推定は、たとえば、当該分野のキーワードが制作物に一定数以上含まれているか否かに基づいて推定する。
【０１２３】
そして、許容影響度算出部６０は、被加工者の被加工経験および専門性がいずれも低い場合には被加工者の許容影響度を５０に設定し、その他の場合には１００に設定する。
【０１２４】
メッセージ選択部５４は、メッセージ格納部５５に格納された各メッセージの中から、許容影響度算出部６０によって算出された許容影響度より小さい影響度を持つメッセージを選択する。
【０１２５】
メッセージ提示部５６は、メッセージ選択部５４が選択したメッセージを加工者に提示する。
【０１２６】
このように、情報処理装置２０２は、ユーザＡがユーザＢの制作物を閲覧し、当該制作物に対してコメント可能な状態において、ユーザＢの被加工経験および個人特性に基づいてメッセージを選択し、当該メッセージをユーザＡに提示することにより、ユーザＡにコメントの投稿を促す。
【０１２７】
すなわち、本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置では、個人特性取得部５７は、被加工者の個人特性を取得する。そして、許容影響度算出部６０は、被加工経験計算部５２によって取得された被加工者の経験度、および個人特性取得部５７によって取得された被加工者の個人特性に基づいて影響度を算出する。
【０１２８】
このような構成により、被加工者の許容影響度をさらに正確に算出することができるため、加工者に対してより適切なメッセージを提示することが可能となる。
【０１２９】
その他の構成および動作は第１の実施の形態に係る情報処理装置と同様であるため、ここでは詳細な説明を繰り返さない。
【０１３０】
次に、本発明の他の実施の形態について図面を用いて説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付してその説明は繰り返さない。
【０１３１】
＜第３の実施の形態＞
本実施の形態は、第２の実施の形態に係る情報処理装置と比べて格納メッセージの影響度を更新する情報処理装置に関する。以下で説明する内容以外は第２の実施の形態に係る情報処理装置と同様である。
【０１３２】
図１０は、本発明の第３の実施の形態に係る情報処理装置が提供する制御構造を示すブロック図である。
【０１３３】
図１０を参照して、情報処理装置２０３は、本発明の第２の実施の形態に係る情報処理装置と比べて、その制御構造として、さらに、加工操作経験取得部６１と、影響度更新部５９とを備える。
【０１３４】
操作履歴取得部５１は、メッセージ提示部５６によってメッセージが提示された加工者の、メッセージの提示後における制作物に対する加工操作履歴を取得する。
【０１３５】
加工操作経験取得部６１は、操作履歴取得部５１によって取得された加工操作履歴の示す加工操作によって被加工者が得る経験度を取得する。
【０１３６】
影響度更新部５９は、加工操作経験取得部６１によって取得された経験度に基づいて、メッセージ格納部５５に記憶された対応関係において、メッセージ提示部５６によって提示されたメッセージに対応する影響度を更新する。
【０１３７】
より詳細には、加工操作経験取得部６１は、操作履歴取得部５１によって取得された操作履歴に基づいて、メッセージを提示されたユーザがメッセージ提示後に制作物への加工操作を行ったことを検知し、当該加工操作によって被加工者が得る被加工経験を算出する。
【０１３８】
影響度更新部５９は、加工操作経験取得部６１によって取得された被加工経験に基づいて、メッセージ格納部５５における当該メッセージの影響度を更新する。
【０１３９】
具体的には、影響度更新部５９は、提示されたメッセージによって加工者が行った加工操作から得られる被加工経験が、当該メッセージによって行なわれるであろうと想定していた加工操作に対応する被加工経験よりも大きい場合には、当該メッセージの影響度を大きくし、小さい場合には当該メッセージの影響度を小さくする。
【０１４０】
たとえば、影響度更新部５９は、当該メッセージから想定される加工操作に対応する被加工経験は当該メッセージの影響度に比例すると仮定して、当該影響度を一定数倍することによって当該被加工経験を求める。あるいは、影響度更新部５９は、当該影響度に近い影響度を持つ他のメッセージに対応する被加工経験の平均値によって当該被加工経験を求める。
【０１４１】
このように、本発明の第３の実施の形態に係る情報処理装置では、操作履歴取得部５１は、メッセージ提示部５６によってメッセージが提示された加工者の、メッセージの提示後における制作物に対する加工操作履歴を取得する。加工操作経験取得部６１は、操作履歴取得部５１によって取得された加工操作履歴の示す加工操作によって被加工者が得る経験度を取得する。そして、影響度更新部５９は、加工操作経験取得部６１によって取得された経験度に基づいて、メッセージ格納部５５に記憶された対応関係において、メッセージ提示部５６によって提示されたメッセージに対応する影響度を更新する。
【０１４２】
このような構成により、メッセージと影響度との対応関係を加工者の反応に応じて適切に更新することができるため、加工者に対してより適切なメッセージを提示することが可能となる。
【０１４３】
その他の構成および動作は第２の実施の形態に係る情報処理装置と同様であるため、ここでは詳細な説明を繰り返さない。
【０１４４】
上記実施の形態は、すべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記説明ではなく特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【産業上の利用可能性】
【０１４５】
本発明は、ＷＥＢサイト等において行なわれる共創活動にユーザを継続的に参加させることを可能とする。したがって、本発明は、産業上の利用可能性を有している。
【０１４６】
上記実施の形態の一部または全部は以下の付記のようにも記載されうるが、本発明の範囲は、以下の付記に限定されるものではない。
【０１４７】
［付記１］
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進するための情報処理装置であって、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するための被加工経験取得部と、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、前記被加工経験取得部によって取得された前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するための許容影響度算出部と、
前記許容影響度算出部によって算出された前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するための促進情報提示部とを備える、情報処理装置。
【０１４８】
［付記２］
前記情報処理装置は、さらに、
前記コミュニティにおける参加者の操作履歴を取得するための操作履歴取得部を備え、
前記被加工経験取得部は、前記操作履歴取得部によって取得された前記操作履歴に基づいて前記被加工者の前記経験度を取得する、付記１に記載の情報処理装置。
【０１４９】
［付記３］
前記情報処理装置は、さらに、
制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報と、前記促進情報の内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係を記憶するための促進情報格納部と、
前記許容影響度算出部によって算出された前記影響度、および前記促進情報格納部において記憶された前記対応関係に基づいて、前記促進情報格納部の記憶する複数の促進情報の中から１または複数の前記促進情報を選択するための促進情報選択部とを備え、
前記促進情報提示部は、前記促進情報選択部によって選択された１または複数の前記促進情報を前記加工者に提示する、付記１または２に記載の情報処理装置。
【０１５０】
［付記４］
前記情報処理装置は、さらに、
前記被加工者の個人特性を取得するための個人特性取得部を備え、
前記許容影響度算出部は、前記被加工経験取得部によって取得された前記被加工者の前記経験度、および前記個人特性取得部によって取得された前記被加工者の個人特性に基づいて前記影響度を算出する、付記１から３のいずれかに記載の情報処理装置。
【０１５１】
［付記５］
前記情報処理装置は、さらに、
前記促進情報提示部によって促進情報が提示された加工者の、前記促進情報の提示後における前記制作物に対する加工操作履歴を取得するための操作履歴取得部と、
前記操作履歴取得部によって取得された前記加工操作履歴の示す加工操作によって前記被加工者が得る前記経験度を取得するための加工操作経験取得部と、
前記加工操作経験取得部によって取得された前記経験度に基づいて、前記促進情報格納部に記憶された前記対応関係において、前記促進情報提示部によって提示された前記促進情報に対応する前記影響度を更新するための影響度更新部とを備える、付記３に記載の情報処理装置。
【０１５２】
［付記６］
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進する共創支援方法であって、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するステップと、
算出した前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するステップとを含む、共創支援方法。
【０１５３】
［付記７］
前記共創支援方法は、さらに、
前記コミュニティにおける参加者の操作履歴を取得するステップを含み、
前記被加工者の経験度を取得するステップにおいては、取得した前記操作履歴に基づいて前記被加工者の前記経験度を取得する、付記６に記載の共創支援方法。
【０１５４】
［付記８］
前記共創支援方法は、さらに、
算出した前記影響度、および制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報と前記促進情報の内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係に基づいて、前記対応関係における複数の促進情報の中から１または複数の前記促進情報を選択するステップを含み、
前記促進情報を提示するステップにおいては、選択した１または複数の前記促進情報を前記加工者に提示する、付記６または７に記載の共創支援方法。
【０１５５】
［付記９］
前記共創支援方法は、さらに、
前記被加工者の個人特性を取得するステップを含み、
前記影響度を算出するステップにおいては、取得した前記被加工者の前記経験度、および取得した前記被加工者の個人特性に基づいて前記影響度を算出する、付記６から８のいずれかに記載の共創支援方法。
【０１５６】
［付記１０］
前記共創支援方法は、さらに、
前記促進情報が提示された加工者の、前記促進情報の提示後における前記制作物に対する加工操作履歴を取得するステップと、
取得した前記加工操作履歴の示す加工操作によって前記被加工者が得る前記経験度を取得するステップと、
取得した前記経験度に基づいて、前記対応関係において、提示した前記促進情報に対応する前記影響度を更新するステップとを含む、付記８に記載の共創支援方法。
【０１５７】
［付記１１］
制作物に対する加工が参加者によって行なわれるコミュニティにおいて、前記加工を促進する共創支援プログラムであって、コンピュータに、
制作物を作成した被加工者が、自己の制作物を加工者によって加工された経験度を取得するステップと、
前記被加工者が自己の制作物を加工されることにより受ける影響度であって、前記被加工者の前記コミュニティへの参加意欲を低下させないような影響度を、取得した前記被加工者の前記経験度に基づいて算出するステップと、
算出した前記影響度に基づいて、前記被加工者の制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報を前記加工者に提示するステップとを実行させる、共創支援プログラム。
【０１５８】
［付記１２］
前記共創支援プログラムは、さらに、コンピュータに、
前記コミュニティにおける参加者の操作履歴を取得するステップを実行させ、
前記被加工者の経験度を取得するステップにおいては、取得した前記操作履歴に基づいて前記被加工者の前記経験度を取得する、付記１１に記載の共創支援プログラム。
【０１５９】
［付記１３］
前記共創支援プログラムは、さらに、コンピュータに、
算出した前記影響度、および制作物に対する加工を加工者に促すための促進情報と前記促進情報の内容に基づく加工内容が被加工者に与える影響度との対応関係に基づいて、前記対応関係における複数の促進情報の中から１または複数の前記促進情報を選択するステップを実行させ、
前記促進情報を提示するステップにおいては、選択した１または複数の前記促進情報を前記加工者に提示する、付記１１または１２に記載の共創支援プログラム。
【０１６０】
［付記１４］
前記共創支援プログラムは、さらに、コンピュータに、
前記被加工者の個人特性を取得するステップを実行させ、
前記影響度を算出するステップにおいては、取得した前記被加工者の前記経験度、および取得した前記被加工者の個人特性に基づいて前記影響度を算出する、付記１１から１３のいずれかに記載の共創支援プログラム。
【０１６１】
［付記１５］
前記共創支援プログラムは、さらに、コンピュータに、
前記促進情報が提示された加工者の、前記促進情報の提示後における前記制作物に対する加工操作履歴を取得するステップと、
取得した前記加工操作履歴の示す加工操作によって前記被加工者が得る前記経験度を取得するステップと、
取得した前記経験度に基づいて、前記対応関係において、提示した前記促進情報に対応する前記影響度を更新するステップとを実行させる、付記１３に記載の共創支援プログラム。
【符号の説明】
【０１６２】
５１  操作履歴取得部
５２  被加工経験計算部（被加工経験取得部）
５３  被加工経験格納部
５４  メッセージ選択部
５５  メッセージ格納部
５６  メッセージ提示部（促進情報提示部）
５７  個人特性計算部（個人特性取得部）
５８  個人特性格納部
５９  影響度更新部
６０  許容影響度算出部
６１  加工操作経験取得部
１０１  ＣＰＵ
１０２  メインメモリ
１０３  ハードディスク
１０４  入力インターフェイス
１０５  表示コントローラ
１０６  データリーダ／ライタ
１０７  通信インターフェイス
１０８  キーボード
１０９  マウス
１１０  ディスプレイ
１１１  記録媒体
１２１  バス
２０１  情報処理装置
【図１】
2012088794.tif 000003
【図２】
2012088794.tif 000004
【図３】
2012088794.tif 000005
【図４】
2012088794.tif 000006
【図５】
2012088794.tif 000007
【図６】
2012088794.tif 000008
【図７】
2012088794.tif 000009
【図８】
2012088794.tif 000010
【図９】
2012088794.tif 000011
【図１０】
2012088794.tif 000012