(57)【要約】【課題】自動取引装置、媒体格納方法および媒体格納プログラムを提供する。【解決手段】媒体が挿入される挿入部と、媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成する表示制御部と、前記第１の表示画面において前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、前記挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納するための制御を行う格納制御部と、を備える、自動取引装置。【選択図】図７Ａ
2012008768.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体が挿入される挿入部と、
媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成する表示制御部と、
前記第１の表示画面において前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、前記挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納するための制御を行う格納制御部と、
を備える、自動取引装置。
【請求項２】
前記表示制御部は、前記操作者の媒体の挿入を誘導する第２の表示画面を生成し、
前記自動取引装置は、前記第２の表示画面に応じて前記挿入部に挿入された前記操作者の媒体から情報を読み取る媒体読取部をさらに備える、請求項１に記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記媒体読取部は、前記所定領域への格納対象である媒体からも情報を読み取り、
前記自動取引装置は、前記所定領域への格納対象である媒体から読み取られた媒体情報、および前記操作者の媒体から読み取られた操作者情報を関連付ける情報処理部をさらに備える、請求項２に記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記情報処理部は、前記媒体情報および前記操作者情報に、前記媒体の格納場所に関する格納情報をさらに関連付ける、請求項３に記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記表示制御部は、媒体返却用の選択項目を含む第３の表示画面を生成し、
前記自動取引装置は、
顧客の認証情報を取得する認証情報取得部と、
前記第３の表示画面において前記媒体返却用の選択項目が選択された場合、前記認証情報取得部により取得された認証情報に基づき、前記顧客の媒体から読み取られた前記媒体情報と前記自動取引装置または他の自動取引装置により関連付けられた、前記格納情報の取得を試みる格納情報取得部と、をさらに備え、
前記表示制御部は、前記格納情報取得部による前記格納情報の取得結果に応じて第４の表示画面を生成する、請求項４に記載の自動取引装置。
【請求項６】
前記表示制御部は、前記格納情報取得部により取得された前記格納情報が、前記顧客の媒体が前記他の自動取引装置に格納されていることを示す場合、前記他の自動取引装置を示す前記第４の表示画面を生成する、請求項５に記載の自動取引装置。
【請求項７】
前記格納情報取得部により取得された前記格納情報が、前記顧客の媒体が前記自動取引装置内の前記所定領域に格納されていることを示す場合、前記顧客の媒体を返却するための制御を行う返却制御部をさらに備える、請求項５に記載の自動取引装置。
【請求項８】
前記情報処理部により関連付けられた情報をホストコンピュータに送信する送信部をさらに備え、
前記格納情報取得部は、前記ホストコンピュータから前記格納情報の取得を試みる、請求項５に記載の自動取引装置。
【請求項９】
媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成するステップと、
前記第１の表示画面において、前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納するステップと、を含む媒体格納方法。
【請求項１０】
媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成する処理と、
前記第１の表示画面において、前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納する処理と、をコンピュータに実行させる、媒体格納プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置、媒体格納方法および媒体格納プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、金融機関のＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  ｔｅｌｌｅｒ  ｍａｃｈｉｎｅ）に代表される自動取引装置は、銀行、駅構内およびコンビニエンスストアなど、多様な場所に設置されている。顧客は、この自動取引装置に表示される表示画面において各種操作を行うことにより、入金、出金および残高照会などの取引を行うことができる（特許文献１参照）。
【０００３】
このような取引には、通常、顧客のキャッシュカード（以下、カードと称す）や通帳が利用される。例えばカードを利用する場合、顧客は、自動取引装置のカード挿入部に顧客のカードを挿入する。自動取引装置は、挿入されたカードから顧客情報を読み取り、取引を行う。そして、取引が終了すると、カードは挿入部から排出され返却されるが、一定時間内に顧客がカードを受け取らない場合は、自動取引装置内に取り込まれる。取り込まれたカードは、自動取引装置内に設けられた保管ボックスに格納される。この保管ボックスに格納されたカードは、係員により後で回収され、取り忘れカードとして処理される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−１００１７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述したように、顧客が取り忘れたカードや通帳は、挿入部で一定時間経過した後、自動取引装置内に取り込まれるため、特に問題はない。
【０００６】
一方、自動取引装置周辺で他の顧客のカードや通帳を拾得した顧客（以下、拾得者とも称す）が、拾得したカード等を自動取引装置の挿入部から取り込ませることは出来なかった。この場合、拾得者は、自動取引装置周辺に設置されているインターフォンなどにより係員を呼び出し、カード等を直接渡さなければならなかった。呼び出された係員は、拾得者の氏名、連絡先などを確認し、拾得されたカード等を顧客の忘れ物として処理していた。
【０００７】
このように、拾得者は、係員に拾得したカード等を直接渡さなければならず、係員が到着するまで長い間待たされることもあり、不便であった。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、顧客操作に応じて媒体を格納することが可能な、新規かつ改良された自動取引装置、媒体格納方法および媒体格納プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、媒体が挿入される挿入部と、媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成する表示制御部と、前記第１の表示画面において前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、前記挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納するための制御を行う格納制御部と、を備える、自動取引装置が提供される。
【００１０】
前記表示制御部は、前記操作者の媒体の挿入を誘導する第２の表示画面を生成し、前記自動取引装置は、前記第２の表示画面に応じて前記挿入部に挿入された前記操作者の媒体から情報を読み取る媒体読取部をさらに備えてもよい。
【００１１】
前記媒体読取部は、前記所定領域への格納対象である媒体からも情報を読み取り、前記自動取引装置は、前記所定領域への格納対象である媒体から読み取られた媒体情報、および前記操作者の媒体から読み取られた操作者情報を関連付ける情報処理部をさらに備えてもよい。
【００１２】
前記情報処理部は、前記媒体情報および前記操作者情報に、前記媒体の格納場所に関する格納情報をさらに関連付けてもよい。
【００１３】
前記表示制御部は、媒体返却用の選択項目を含む第３の表示画面を生成し、前記自動取引装置は、顧客の認証情報を取得する認証情報取得部と、前記第３の表示画面において前記媒体返却用の選択項目が選択された場合、前記認証情報取得部により取得された認証情報に基づき、前記顧客の媒体から読み取られた前記媒体情報と前記自動取引装置または他の自動取引装置により関連付けられた、前記格納情報の取得を試みる格納情報取得部と、をさらに備え、前記表示制御部は、前記格納情報取得部による前記格納情報の取得結果に応じて第４の表示画面を生成してもよい。
【００１４】
前記表示制御部は、前記格納情報取得部により取得された前記格納情報が、前記顧客の媒体が前記他の自動取引装置に格納されていることを示す場合、前記他の自動取引装置を示す前記第４の表示画面を生成してもよい。
【００１５】
前記自動取引装置は、前記格納情報取得部により取得された前記格納情報が、前記顧客の媒体が前記自動取引装置内の前記所定領域に格納されていることを示す場合、前記顧客の媒体を返却するための制御を行う返却制御部をさらに備えてもよい。
【００１６】
前記自動取引装置は、前記情報処理部により関連付けられた情報をホストコンピュータに送信する送信部をさらに備え、前記格納情報取得部は、前記ホストコンピュータから前記格納情報の取得を試みてもよい。
【００１７】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成するステップと、前記第１の表示画面において、前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納するステップと、を含む媒体格納方法が提供される。
【００１８】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成する処理と、前記第１の表示画面において、前記媒体格納用の選択項目が操作者により選択された場合、挿入部に挿入された媒体を所定領域に格納する処理と、をコンピュータに実行させる、媒体格納プログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１９】
以上説明したように本発明によれば、顧客操作に応じて媒体を格納することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態に係る自動取引システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係る自動取引装置のブロック構成図である。
【図３】本発明の実施形態に係る制御部の機能構成図である。
【図４Ａ】本発明の実施形態に係る自動取引装置の媒体格納制御を示すフローチャートである。
【図４Ｂ】本発明の実施形態に係る自動取引装置の媒体格納制御を示すフローチャートである。
【図５Ａ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体格納）を示す図である。
【図５Ｂ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体格納）を示す図である。
【図５Ｃ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体格納）を示す図である。
【図６Ａ】本発明の実施形態に係る自動取引装置の媒体返却制御を示すフローチャートである。
【図６Ｂ】本発明の実施形態に係る自動取引装置の媒体返却制御を示すフローチャートである。
【図７Ａ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体返却）を示す図である。
【図７Ｂ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体返却）を示す図である。
【図７Ｃ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体返却）を示す図である。
【図７Ｄ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体返却）を示す図である。
【図７Ｅ】本発明の実施形態に係る表示画面例（媒体返却）を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２１】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２２】
以下に説明する実施形態において、自動取引装置で取り扱うキャッシュカード、クレジットカード等のカード、及び通帳を総称して媒体と称す。
【００２３】
また、以下に説明する実施形態において、媒体が挿入される挿入部の一例として、通帳挿入返却口７、カード挿入返却口８を用いる。
【００２４】
また、以下に説明する実施形態において、媒体を格納する所定領域の一例として、カード／通帳格納部４２を用いる。
【００２５】
＜１．第１の実施形態＞
［１−１．自動取引システムの構成］
まず、図１を参照し、本発明の実施形態による自動取引システムの構成を説明する。
【００２６】
図１は、本発明の実施形態に係る自動取引システムの構成を示す図である。図１に示したように、本発明の実施形態による自動取引システムは、自動取引装置１Ａ、１Ｂ、・・・１Ｎと、通信回線２と、ホストコンピュータ３と、から構成される。
【００２７】
自動取引装置１Ａは、銀行や駅構内などの多様な場所に設置され、顧客が所望する取引を実行する。具体的には、自動取引装置１Ａが備える操作表示部４は、顧客操作を誘導する表示画面を表示する機能と、操作入力を受け付ける機能とを兼用する。操作表示部４は、操作入力を受け付ける機能として、例えば、画面への接触を検知して入力を受け付けるタッチパネルを実装してもよい。
【００２８】
さらに、自動取引装置１Ａは、硬貨入出金口５、紙幣入出金口６、通帳挿入返却口７、カード挿入返却口８、を備えてもよい。硬貨入出金口５は、硬貨が投入又は排出される開口部である。紙幣入出金口６は、紙幣が投入又は排出される開口部である。硬貨入出金口５及び紙幣挿入返却口６には、図示しない駆動部によって動作されるシャッタが設けられる。通帳挿入返却口７は、取引に使用する通帳が挿入又は排出される部分である。カード挿入返却口８は、取引に使用するカードが挿入又は排出される部分である。
【００２９】
通帳挿入返却口７から挿入された通帳は、出金／入金記録の印字処理や、通帳の表紙に設けられた磁気ストライプ内の記憶情報の読み取りが行われる。カード挿入返却口８から挿入されたカードからは、顧客情報が読み出される。
【００３０】
自動取引装置１Ａ〜１Ｎは、実質的に同一の機能構成を有する。以下、これらを特に区別する必要がないため、単に自動取引装置１と称す。
【００３１】
また、自動取引装置１は、通信回線２を介してホストコンピュータ３と接続される。自動取引装置１は、表示画面において顧客により選択された取引を、ホストコンピュータ３との間で必要な情報を送受信することにより実行する。
【００３２】
例えば、自動取引装置１は、顧客により入力された暗証番号の検証をホストコンピュータ３に要求したり、顧客の預金情報をホストコンピュータ３から受信したり、顧客による入金金額または出金金額をホストコンピュータ３に送信したりする。
【００３３】
ホストコンピュー３は、顧客情報を管理する。顧客情報は、口座番号、暗証番号、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、職業、家族構成、年収、預金情報、および行動履歴情報などを含む。さらに、顧客情報は、指紋や指静脈等の生体情報や、自動取引装置１の情報処理部４０２によって、格納対象である媒体から読み取った媒体情報と関連付けられた、顧客の媒体が格納されている格納場所に関する格納情報も含む。
【００３４】
ここで、預金情報は、顧客の預金に関する情報であり、例えば顧客の普通預金、定期預金、外貨預金、有価証券、投資信託、保険商品などの種類および残高に関する情報を含んでもよい。
【００３５】
また、ホストコンピュータ３は、通信回線２を介して各自動取引装置から依頼された取引を制御する。さらに、ホストコンピュータ３は、自動取引装置から通信回線２を介して、顧客の媒体から読み取られた媒体情報と関連付けられた格納情報を受信することも可能である。ホストコンピュータ３は、受信した格納情報を、関連付けられる媒体情報に基づき、顧客情報の一つとして記憶してもよい。詳細は、［１−３．自動取引装置１の媒体格納制御］のＳ１３４で述べる。また、ホストコンピュータ３は、自動取引装置１から通信回線２を介して、認証情報を受信し、受信した認証情報に基づき、格納情報の検索を行うことも可能である。詳細は、［１−４．自動取引装置１の媒体返却制御］のステップＳ２１２で述べる。
【００３６】
［１−２．自動取引装置１の構成］
本実施形態に係る自動取引装置１の構成について図２に示すブロック構成図を参照して説明する。図２に示すように、自動取引装置１は、操作表示部４、硬貨入出金口５、紙幣入出金口６、通帳取扱部７０、カード／レシート取扱部８０、制御部４０、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  ｄｉｓｋ  ｄｒｉｖｅ）４１、カード／通帳格納部４２、認証情報取得部４３、通信部４４、から構成される。以下、各構成について説明する。
【００３７】
操作表示部４は、表示画面を表示する機能と、操作入力を受け付ける機能とを含む。なお、本明細書においては表示機能と操作機能とが一体的に構成される例を説明するが、これらは分離して構成されてもよい。
【００３８】
通帳取扱部７０は、通帳挿入返却口７と、通帳から情報を読み取る読取部としての機能を含む。
【００３９】
カード／レシート取扱部８０は、カード挿入返却口８と、カードから顧客情報を読み取る読取部と、レシート（例えば明細票）を出力するレシート出力口としての機能を含む。
【００４０】
制御部４０は、自動取引装置１の動作全体の制御を行う。制御部４０の機能構成については後述する。
【００４１】
ＨＤＤ４１は、自動取引装置１の動作制御に必要なプログラムやファイル、自動取引装置１で行われる取引を実行するために必要なプログラムやファイルなどを記憶する。また、ＨＤＤ４１は、媒体情報と操作者情報と格納情報とを関連付けた情報を記憶してもよい。
【００４２】
カード／通帳格納部４２は、媒体を格納する所定領域の一例である。カード／通帳格納部４２は、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８からそれぞれ挿入された各媒体を搬送する搬送路と、搬送された各媒体を積層して格納する筐体とから構成してもよい。また、カード／通帳格納部４２は、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８からそれぞれ挿入された各媒体を、開口部から取得する収納袋でもよい。
【００４３】
認証情報取得部４３は、認証情報を取得する機能と、取得した認証情報に基づき本人認証を行う機能とを含む。例えば、認証情報取得部４３は、予め登録した顧客の暗証番号と、操作者が入力した暗証番号（認証情報）とが一致するか否かの照合を行い、本人認証を行うことができる。また、認証情報取得部４３は、生体情報読取装置（以下、認証部とも称す）から顧客の生体情報（認証情報）を取得し、予め登録した顧客の生体情報と一致するか否かの照合を行い、本人認証を行うこともできる。ここで利用する生体情報は特に限定せず、例えば指紋・虹彩・指静脈画像等でもよい。
【００４４】
通信部４４は、通信回線２を介してホストコンピュータ３と情報の送受信を行う。本実施形態では、例えば、媒体情報と操作者情報や格納情報を関連付けた情報が、通信部４４を介してホストコンピュータ３に送信される。
【００４５】
次に、本実施形態に係る制御部４０の機能構成について、図３を参照して説明する。図３に示すように、制御部４０は、表示制御部４００、格納制御部４０１、情報処理部４０２、格納情報取得部４０３、返却制御部４０４から構成される。以下、各構成について説明する。
【００４６】
表示制御部４００は、メニュー画面や、顧客操作を誘導する画面、媒体格納用の選択項目を含む画面、媒体返却用の選択項目を含む画面などを生成し、操作表示部４に表示する制御を行う。表示制御部４００が生成する画面の具体的な例は、後述する表示画面１０〜２８に示す。
【００４７】
格納制御部４０１は、操作表示部４に表示された「拾得媒体保管」の選択項目が選択された場合に、格納対象である媒体をカード／通帳格納部４２に格納する制御を行う。例えば、カード／通帳格納部４２が搬送路と筐体とから構成される場合は、格納制御部４０１は、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８からそれぞれ挿入された各媒体を搬送する制御を行い、筐体に媒体を積層させて格納する。また、カード／通帳格納部４２が収納袋である場合は、格納制御部４０１は、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８からそれぞれ挿入された各媒体を、収納袋の開口部に落とす制御を行い、収納袋に媒体を格納してもよい。なお、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８から格納対象である媒体が挿入されるタイミングと、表示された「拾得媒体保管」の選択項目が選択されるタイミングの前後は特に限定しない。
【００４８】
情報処理部４０２は、所定の情報を関連付ける処理を行う。本実施形態では、後述するように、格納対象である媒体から読み取った媒体情報と、操作者の媒体から読み取った操作者情報とを関連付ける。また、情報処理部４０２は、該媒体情報及び操作者情報に、格納対象である媒体の格納場所に関する格納情報を、さらに関連付けてもよい。
【００４９】
格納情報取得部４０３は、認証情報取得部４３で取得した認証情報に基づき、顧客の媒体から読み取られた媒体情報と関連付けられた格納情報の取得を、試みる。例えば、認証情報取得部４３で顧客の生態情報を取得した場合、格納情報取得部４０３は、該生体情報と一致する生体情報を含む顧客情報を検索し、該顧客情報に関連付けられている格納情報を取得する。また、格納情報取得部４０３は、通信部４４を介してホストコンピュータ３に取得した生体情報を送信し、格納情報取得要求を行ってもよい。
【００５０】
返却制御部４０４は、顧客に返却する媒体（拾得媒体）を、通帳挿入返却口７やカード挿入返却口８などの挿入部に返却する制御を行う。
【００５１】
以上説明した自動取引装置１の構成、制御部４０の機能構成は、本実施形態に係る自動取引装置１の媒体格納制御、および本実施形態に係る自動取引装置１の媒体返却制御を実現するための構成を含む包括的な構成を説明したに過ぎず、本発明の構成がこれらに限定されることはない。
【００５２】
［１−３．自動取引装置１の媒体格納制御］
次に、本実施形態に係る自動取引装置１が媒体を所定領域に格納する制御について、図４Ａと図４Ｂに示すフローチャート、及び図５Ａから図５Ｃに示す表示画面例を参照して説明する。
【００５３】
以下に説明する媒体格納の制御では、格納する媒体、および操作者の媒体は、いずれもカードを例として説明する。
【００５４】
また、以下に説明する媒体格納の制御では、操作者を拾得者、格納対象とするカードを拾得カードとも称す。また、操作者の媒体から読み取る操作者情報を拾得者情報とも称す。また、媒体格納対象である媒体から読み取る媒体情報を、カードから読み取った場合は、拾得カード情報とも称す。
【００５５】
まず、図４のフローチャートに示したように、表示制御部４００は、媒体格納用の選択項目を含む第１の表示画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ１００）。ここで、第１の表示画面の一例を図５Ａの表示画面１０に示す。表示画面１０は、自動取引装置１で行う通常の取引メニュー（お引き出し、お預け入れ、通帳記入等）に加え、本実施形態に係る媒体格納用の選択項目である「拾得媒体保管」の選択項目１０１（以下、拾得媒体保管項目１０１と称す）を含む。
【００５６】
このような表示画面１０において、取引ボタン（取引項目）のいずれかが押下（選択）されると（ステップＳ１０１／Ｙｅｓ）、自動取引装置１は、選択された取引に応じた処理を開始する。
【００５７】
例えば、選択された取引項目が拾得媒体保管項目１０１以外の取引項目である場合は（ステップＳ１０２／Ｎｏ）、選択された各取引項目の取引画面に移行し、各取引が行われる（ステップＳ１０４）。本明細書では、各取引についての説明は省略する。
【００５８】
一方、選択された取引項目が拾得媒体保管項目１０１である場合は（ステップＳ１０２／Ｙｅｓ）、表示制御部は、拾得者の媒体の挿入を誘導する第２の表示画面を生成し、表示する（ステップＳ１０６）。第２の表示画面の一例を、図５Ａの表示画面１１に示す。表示画面１１は、挿入を誘導する文章や、画像１１１、取引を中止するための取消ボタン１１２を含む。
【００５９】
拾得者の媒体の挿入を誘導する表示画面１１の表示に応じて、カード挿入返却口８から拾得者のカードが挿入されると（ステップＳ１０８／Ｙｅｓ）、カード／レシート取扱部８０で、挿入されたカードから拾得者情報が読み取られる。例えばカードの磁気ストライプから情報が読み取られる（ステップＳ１１０）。
【００６０】
次に、認証情報取得部４３により拾得者の本人認証を行う。本実施形態では、認証情報として暗証番号を利用し、拾得者の本人認証を行う。まず、表示制御部４００は、暗証番号の入力を促す画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ１１２）。暗証番号の入力を促す画面の一例を、図５Ａの表示画面１２に示す。表示画面１２は、暗証番号の入力を促す文章と、数字キーと、ＯＫボタン１２１を含む。拾得者は、操作表示部４に表示された数字キーをタッチし、暗証番号を入力し、入力が終了したらＯＫボタン１２１をタッチして確定する。
【００６１】
暗証番号が入力されると（ステップＳ１１４／Ｙｅｓ）、認証情報取得部４３は、入力された暗証番号と、予め登録された顧客の暗証番号（拾得者のカードから読み出した拾得者情報に含まれる暗証番号でもよい）とが一致するか否か照合する（ステップＳ１１６）。
【００６２】
一致しない場合は（ステップＳ１１６／Ｎｏ）、暗証番号の再入力を待つ。
【００６３】
一致する場合は（ステップＳ１１６／Ｙｅｓ）、本人と認証できる。ここで、確認のため本人情報（氏名や電話番号等）を表示する（ステップ１１８）。ここで表示する氏名や電話番号等の本人情報は、例えば拾得者のカードから読み取った拾得者情報に基づく。このような本人確認の表示画面例を、図５Ｂの表示画面１３に示す。表示画面１３は、本人情報を示す画面１３１と、取消ボタン１３２と、ＯＫボタン１３３と、を含む画面である。
【００６４】
拾得者によりＯＫボタン１３３がタッチされると（ステップＳ１１９／Ｙｅｓ）、次の処理に移る。
【００６５】
以上のように拾得者情報の取得と本人確認が終了すると、拾得者カードは返却される。まず、表示制御部４００は、拾得者カードの返却画面を生成して操作表示部４に表示する（ステップＳ１２０）。ここで操作表示部４に表示される返却画面の一例を図５Ｂの表示画面１４に示す。表示画面１４は、カード挿入返却口８からカードが返却されることを示す文章と、画像１４１を含む。
【００６６】
また、返却制御部４０４は、返却画面の表示に応じて、拾得者のカードをカード挿入返却口８に排出する制御を行う（ステップＳ１２２）。
【００６７】
カード挿入返却口８からカードが抜き取られると（ステップＳ１２４／Ｙｅｓ）、次に、表示制御部４００は、格納対象とするカード（本実施形態では、拾得カードと称す）の挿入を誘導する画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ１２６）。ここで操作表示部４に表示される、拾得カードの挿入を誘導する画面の一例を図５Ｂの表示画面１５に示す。表示画面１５は、カード挿入返却口８への拾得カードの挿入を誘導する文章と、画像１５１と、取消ボタン１５２を含む。
【００６８】
カード挿入返却口８からカードが挿入されると（ステップＳ１２８／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、拾得カードの処理中画面を操作表示部４に表示する（ステップＳ１３０）。ここで操作表示部４に表示される、拾得カードの処理中画面の一例を図５Ｃの表示画面１６に示す。
【００６９】
拾得カードの処理中画面が表示されている間に、カード／レシート取扱部８の読取部は、拾得カードから情報を読み取る（ステップＳ１３２）。拾得カードから読み取った情報を、拾得カード情報と称す。
【００７０】
次に、情報処理部４０２は、拾得カード情報と拾得者情報とを関連付ける処理を行う（ステップＳ１３４）。このように関連付けた情報は、ＨＤＤ４１で記憶してもよいし、また、通信部４４を介してホストコンピュータ３に送信して、ホストコンピュータ３で記憶してもよい。
【００７１】
また、拾得カードの処理中画面が表示されている間に、格納制御部４０１は、拾得カードを、所定領域に格納する制御を行う。本実施形態では、格納制御部４０１は、拾得カードをカード／通帳格納部４２に保管する制御を行う（ステップ１３６）。
【００７２】
さらに、情報処理部４０は、上記関連付けた情報に、拾得カードの格納場所に関する格納情報を関連付ける。拾得カードの格納情報は、拾得カードが格納される所定領域を有する自動取引装置１を示す情報（支店名、機体番号等）でもよい。このように格納情報も関連付けられた情報の記憶場所は、ＨＤＤ４１でもよいし、または、通信回線２を介して接続するホストコンピュータ３でもよい。
【００７３】
以上のように、拾得カード情報の取得と格納が終了すると、表示制御部４００は、拾得カード格納処理終了の旨を表示する。この際、表示制御部４００は、明細票の発行要否を問う画面を表示してもよい（ステップＳ１３８）。明細票とは、拾得者が拾得カードを自動取引装置１に保管した記録を示すものであり、例えば保管日時、保管した自動取引装置１を示す情報（支店名、機体番号）、拾得者情報などが印字された紙媒体である。ここで、操作表示部４に表示される、明細票の発行要否画面の一例を図５Ｃの表示画面１７に示す。拾得者は、表示画面１７の不要ボタン１７１、必要ボタン１７２のいずれかを選択する（ステップＳ１４０）。
【００７４】
必要ボタン１７２が選択された場合は（ステップＳ１４０／Ｙｅｓ）、カード／レシート取扱部８０は、所定の情報を印字し、レシート出力口から明細票を出力する。レシート出力口は、例えばカード挿入返却口８に設けられる。表示制御部４００は、レシート出力に応じて、取引終了画面を操作表示部４に表示する。ここで、取引終了画面の一例を図５Ｃの表示画面１８に示す。
【００７５】
一方、不要ボタン１７１が選択された場合は（ステップＳ１４０／Ｎｏ）、表示制御部４００は、取引終了画面を操作表示部４に表示し、格納処理が終了する。
【００７６】
［１−４．自動取引装置１の媒体返却制御］
次に、本実施形態に係る自動取引装置１が顧客の媒体を返却する制御について図６Ａと図６Ｂに示すフローチャート、及び図７Ａから図７Ｅに示す表示画面例を参照して説明する。
【００７７】
以下に説明する媒体返却の制御では、返却する顧客の媒体は、カードを例として説明する。また、返却する顧客の媒体を拾得カードとも称す。
【００７８】
まず、図６Ａのフローチャートに示すように、表示制御部４００は、媒体返却用の選択項目を含む第３の表示画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ２００）。図７Ａに示す表示画面２０は、第３の表示画面の一例である。図７Ａに示す表示画面２０のように、自動取引装置１で行う通常の取引メニュー（お引き出し、お預け入れ、通帳記入等）に加え、本実施形態に係る媒体返却用の選択項目として、「拾得媒体返却」の選択項目２０２（以下、拾得媒体返却項目２０２と称す）が表示される。なお、上記媒体格納制御で説明した「拾得媒体保管」の選択項目も、選択項目２０１として合わせて表示してもよい。
【００７９】
このような表示画面２０において、取引ボタン（取引項目）のいずれかが押下（選択）されると（ステップＳ２０１／Ｙｅｓ）、自動取引装置１は、選択された取引に応じた処理を開始する。
【００８０】
例えば、選択された取引項目が拾得媒体返却項目２０２以外の取引項目である場合は（ステップＳ２０２／Ｎｏ）、各取引画面に移行し、各取引が行われる（ステップＳ２０４）。ここでは、各取引についての説明は省略する。
【００８１】
一方、選択された取引項目が拾得媒体返却項目２０２である場合は（ステップＳ２０２／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、顧客の本人認証画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ２０６）。
【００８２】
本人認証は、暗証番号とＩＤの入力により、予め登録された顧客のＩＤを検索し、検索されたＩＤに紐付けられて登録されている暗証番号と照合し、一致するか否かで認証してもよいし、セキュリティ向上のため、顧客の生体情報を認証部から取得し、予め登録された生体情報と照合し、一致するか否かで認証してもよい。また、通帳若しくはキャッシュカードなど、顧客が置き忘れた媒体（拾得媒体）以外の媒体を利用してもよい。本実施形態では、生体情報を利用して本人認証を行う。
【００８３】
表示制御部４００が生成する本人認証画面の一例を、図７Ａの表示画面２１に示す。表示画面２１は、本人確認を促す文章を示す。本実施形態の認証で利用する生体情報が指紋である場合は、表示画面２１に、指紋情報を取得する認証部に指を置くよう促す文章を示し、また、認証部の画像２１１を表示してもよい。さらに、取引を中止するための取消ボタン２１２を表示してもよい。
【００８４】
認証部に指が置かれ（ステップＳ２０８／Ｙｅｓ）、認証部によって顧客の指の指紋情報が取得されると、表示制御部４００は、待機画面（処理中画面とも称す）を操作表示部４に表示する（ステップＳ２１０）。ここで操作表示部４に表示される、待機画面の一例を図７Ａの表示画面２２に示す。
【００８５】
格納情報取得部４０３は、認証部で取得した指紋情報に基づき、拾得カード情報と関連付けられた格納情報の取得を試みる（ステップＳ２１２）。例えば、格納情報取得部４０３は、認証部で取得した指紋情報に基づき、予め登録した顧客の指紋情報を照合し、一致する指紋情報を含む顧客情報を検索し、顧客情報に含まれる格納情報を取得する。
【００８６】
なお、格納情報取得部４０３は、ホストコンピュータ３を利用して格納情報を取得してもよい。例えば、認証部で取得した指紋情報を、通信部４４を介してホストコンピュータに送信する。ホストコンピュータ３は、自動取引装置１から受信した指紋情報に基づいて顧客情報を検索し、一致する指紋情報を含む顧客情報に関連付けられている格納情報を取得した場合は、自動取引装置１に送信する。
【００８７】
次に、表示制御部４００は、上記格納情報取得部４０３による格納情報の取得を試みた結果（取得結果）に応じた画面を生成する。
【００８８】
例えば、予め関連付けられた格納情報が無く、格納情報取得部４０３が格納情報を取得出来なかった場合、つまり、顧客のカードや通帳等いずれの媒体も拾得されていない場合は（ステップＳ２１４／Ｎｏ）、表示制御部４００は、拾得媒体が無い旨を示す画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ２１６）。ここで、操作表示部４に表示される画面の一例を図７Ｂの表示画面２３に示す。表示画面２３は、拾得媒体がない旨の文章２３１と、顧客が画面を確認した場合にタッチ（押下）するＯＫボタン２３２を含む。
【００８９】
表示画面２３に示すＯＫボタン２３２が顧客により押下されると（ステップＳ２１８／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、取引終了画面を表示し、格納返却の制御は終了する。ここで、取引終了画面の一例を図７Ｅの表示画面２８に示す。
【００９０】
一方、予め関連付けられた格納情報があり、格納情報取得部４０３が格納情報を取得出来た場合、つまり、顧客のカードや通帳等少なくともいずれかの媒体が拾得されている場合は（ステップＳ２１４／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、拾得媒体の媒体情報の表示を含む画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ２２０）。ここで、操作表示部４に表示される、拾得媒体の媒体情報の表示を含む画面の一例を図７Ｃ、図７Ｄの表示画面２４に示す。表示画面２４は、媒体情報の表示２４１と、顧客が画面を確認した場合にタッチ（押下）するＯＫボタン２４２を含む。
【００９１】
表示画面２４に示すＯＫボタン２４２が顧客により押下されると（ステップＳ２２２／Ｙｅｓ）、次に格納情報が示す格納場所に応じた処理に移る。
【００９２】
まず、取得した格納情報が、顧客の媒体が他の自動取引装置に格納されていることを示す場合は（ステップＳ２２４／Ｎｏ）、表示制御部４００は、他の自動取引装置を示す画面を生成し、操作表示部４に表示する（ステップＳ２２６）。ここで、操作表示部４に表示する、他の自動取引装置を示す画面の一例を図７Ｃの表示画面２５に示す。表示画面２５は、他の自動取引装置を示す情報２５１と、顧客が画面を確認した場合にタッチ（押下）するＯＫボタン２５２を含む。
【００９３】
表示画面２５に示すＯＫボタン２５２が顧客により押下されると（ステップＳ２２８／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、取引終了画面を表示し、格納返却の制御は終了する。ここで、取引終了画面の一例を図７Ｅの表示画面２８に示す。
【００９４】
一方、取得した格納情報が、顧客の媒体が自機のカード／通帳格納部４２に格納されていることを示す場合は（ステップＳ２２４／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、明細票の発行要否を問う画面を表示する（ステップＳ２３２）。明細票とは、顧客が拾得カードを受領した記録を示すもの（自動取引装置１が拾得カードを排出した記録を示すもの）であり、例えば保管日時、保管した自動取引装置１を示す情報（支店名、機体番号）、受領日時などが印字された紙媒体である。ここで、操作表示部４に表示される、明細票の発行要否画面の一例を図７Ｄの表示画面２７に示す。顧客は、表示画面２７に表示される不要ボタン２６１、必要ボタン２６２のいずれかを選択する（ステップＳ２３２）。
【００９５】
必要ボタン２６２が選択された場合は（ステップＳ２３２／Ｙｅｓ）、カード／レシート取扱部８０は、所定の情報を印字し、レシート出力口から明細票を出力する（ステップＳ２３４）。レシート出力口は、例えばカード挿入返却口８に設けられる。
【００９６】
次に、表示制御部４００は、レシート出力（ステップＳ２３４）に応じて、若しくは、不要ボタン１７１が選択された場合は（ステップＳ２３２／Ｎｏ）、取得カードの返却画面を操作表示部４に表示する（ステップＳ２３６）。ここで、返却画面の一例を図７Ｄの表示画面２７に示す。表示画面２７は、返却カードがカード挿入返却口８から排出するため、受け取るよう促す文章と、画像２７１を含む。
【００９７】
また、返却制御部４０４は、返却画面の表示に応じて、拾得カードをカード挿入返却口８に排出する制御を行う（ステップＳ２３８）。具体的には、返却制御部４０４は、格納情報に基づいてカード／通帳格納部４２から拾得カードを取得し、カード挿入返却口８に排出する制御を行う。例えば、カード／通帳格納部４２が媒体を積層して格納する筐体であり、格納情報が拾得カードの積層場所（何列目の何段目など）の情報を含む場合は、返却制御部４０は、該積層場所情報に基づき、拾得カードを取得してもよい。
【００９８】
カード挿入返却口８からカードが抜き取られると（ステップＳ２４０／Ｙｅｓ）、表示制御部４００は、取引終了画面（図７Ｅに示す表示画面２８）を操作表示部４に表示し、媒体返却の制御は終了する。
【００９９】
＜２．まとめ＞
以上説明したように、本発明の実施形態に係る自動取引装置１によれば、拾得された媒体を取り込み、所定領域に格納する、媒体拾得の制御を行う。これにより、媒体を拾得した拾得者が係員を呼ぶ手間が省かれる。また、媒体を安全に保管することができる。
【０１００】
また、本発明の実施形態に係る自動取引装置１によれば、拾得媒体返却の選択項目を含む表示画面を生成し、拾得媒体の格納情報の取得を試みる処理を行い、自機で格納している拾得媒体を返却する、媒体返却の制御を行う。これにより、顧客が金融機関の窓口で拾得媒体受け取りの手続きを行う手間を省くことが出来る。
【０１０１】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【０１０２】
例えば、上記実施形態では、所定領域を自動取引装置１内に設ける構成を記載したが、本発明はこれに限定されない。変形例として、所定領域を自動取引装置１外に設け、自動取引装置１と所定領域をつなぐ搬送路を介して、格納制御部４０１が自動取引装置１から媒体自動取引装置１外に設けた所定領域に送って格納する制御を行ってもよい。
【０１０３】
また、本明細書の自動取引装置１の処理における各ステップは、必ずしもフローチャートとして記載された順序に沿って時系列に処理する必要はない。すなわち、自動取引装置１の処理における各ステップは、フローチャートとして記載した順序と異なる順序で処理されても、並列的に処理されてもよい。
【０１０４】
例えば、図４Ａにおいて、ステップＳ１００（表示画面１０の表示）の次に、ステップＳ１０８（拾得者の媒体挿入）があり、その次にステップＳ１０１とステップＳ１０２（拾得媒体保管項目１０１の押下）があってから、ステップＳ１１０以降の処理を行ってもよい。また、ステップＳ１１０（拾得者が挿入したカードからの情報読み出し）と、ステップＳ１１２〜ステップＳ１１６（本人認証）とは、並列的に処理されてもよいし、図４Ａに記載した順序と異なる順序で処理されてもよい。
【０１０５】
また、自動取引装置１に内蔵されるＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭなどのハードウェアを、上述した自動取引装置１の各構成と同等の機能を発揮させるためのコンピュータプログラムも作成可能である。また、該コンピュータプログラムを記憶させた、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体も提供される。
【符号の説明】
【０１０６】
１、１Ａ〜１Ｎ    自動取引装置
２    通信回線
３    ホストコンピュータ
４    操作表示部
５    硬貨入出金口
６    紙幣入出金口
７    通帳挿入返却口
７０    通帳取扱部
８    カード挿入返却口
８０    カード／レシート取扱部
１０〜２８    表示画面
４０    制御部
４１    ＨＤＤ
４２    カード／通帳格納部
４３    認証情報取得部
４４    通信部
１０１、２０１    拾得媒体保管項目
２０２    拾得媒体返却項目
４００    表示制御部
４０１    格納制御部
４０２    情報処理部
４０３    格納情報取得部
４０４    返却制御部
【図１】
2012008768.tif 000003
【図２】
2012008768.tif 000004
【図３】
2012008768.tif 000005
【図４Ａ】
2012008768.tif 000006
【図４Ｂ】
2012008768.tif 000007
【図５Ａ】
2012008768.tif 000008
【図５Ｂ】
2012008768.tif 000009
【図５Ｃ】
2012008768.tif 000010
【図６Ａ】
2012008768.tif 000011
【図６Ｂ】
2012008768.tif 000012
【図７Ａ】
2012008768.tif 000013
【図７Ｂ】
2012008768.tif 000014
【図７Ｃ】
2012008768.tif 000015
【図７Ｄ】
2012008768.tif 000016
【図７Ｅ】
2012008768.tif 000017