(57)【要約】【課題】配送手段の積載率を高めつつ、環境負荷を低減できる宅配ポイント付与方法、プログラム及び記憶媒体を提供する。【解決手段】配送手段毎に、該配送手段が基準配送手段であることを示す情報、該配送手段が特別ポイント付与対象であることを示す情報、単位距離あたりのＣＯ２排出量、最大積載量及び基準積載率と、配送区間毎の配送距離の情報を格納した記憶部と、ユーザにより指定された配送区間、配送物の重量の情報とから、配送手段毎のエコポイントを算出し、また、特別ポイント付与対象の配送手段がある場合に、該配送手段に関して、前記エコポイントと、所定の配送手段の積載率に応じた特別ポイント付与率とに基づき、特別ポイントを算出する。【選択図】図２０
2012008671.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークと接続されたコンピュータにて実施する宅配ポイント付与方法であって、
前記コンピュータは、配送手段毎に、該配送手段が基準配送手段であることを示す情報、該配送手段が特別ポイント付与対象であることを示す情報、単位距離あたりのＣＯ２排出量、最大積載量及び基準積載率と、配送区間毎の配送距離の情報を格納した記憶部と、制御部とを具備し、
前記制御部により、
ユーザの入力情報であって、前記ネットワークから配送物の配送区間、前記配送物の重量の情報を受信し、
前記記憶部を参照して前記受信した配送物の配送区間の配送距離を特定し、該配送距離と、前記記憶部における前記配送手段毎の単位距離あたりのＣＯ２排出量とに基づき、前記配送手段毎の標準ＣＯ２排出量を算出し、
前記受信した配送物の重量と、前記算出した標準ＣＯ２排出量と、前記記憶部における前記配送手段毎の最大積載量、基準積載率とに基づき、前記配送手段毎のＣＯ２排出量を算出し、
前記記憶部を参照して、前記基準配送手段のＣＯ２排出量と他配送手段のＣＯ２排出量との差分を算出し、
前記差分ＣＯ２排出量と、所定の換算基準ＣＯ２量と、換算エコポイントとに基づき、前記配送手段毎のエコポイントを算出し、
前記記憶部を参照して、特別ポイント付与対象の配送手段がある場合に、該配送手段に関して、前記エコポイントと、所定の配送手段の積載率に応じた特別ポイント付与率とに基づき、前記特別ポイントを算出する、
ことを特徴とする宅配ポイント付与方法。
【請求項２】
前記制御部により、
前記ＣＯ２排出量を、前記配送部の重量÷（前記最大積載量×前記基準積載率）×前記標準ＣＯ２排出量、
により算出し、
前記エコポイントを、前記差分ＣＯ２排出量÷前記換算基準ＣＯ２量×前記換算エコポイント、
により算出し、
前記特別ポイントを、前記エコポイント×特別ポイント付与率、
二より算出する、
ことを特徴とする請求項１に記載の宅配ポイント付与方法。
【請求項３】
前記記憶部には、ユーザ毎の累計ポイントの情報が格納されており、
前記制御部により、
前記算出したエコポイント及び前記特別ポイントを、前記記憶部における当該ユーザの前記累計ポイントに加算する、
ことを特徴とする請求項２に記載の宅配ポイント付与方法。
【請求項４】
コンピュータを制御して、請求項１乃至３に記載の宅配ポイント付与方法を実行するプログラム。
【請求項５】
ネットワークと接続されたコンピュータにて実施する宅配ポイント付与方法であって、
ユーザに認証情報の入力を促す認証画面を作成して第１のコンピュータに表示し、
前記第１のコンピュータから、前記認証情報を含む認証要求を第２のコンピュータに送信し、
前記第２のコンピュータから、認証結果を受信し、
配送物の配送元及び配送先の住所、前記配送物の重量、配送依頼予定日時の各情報を入力するための入力エリアを有する入力画面を作成して前記第１のコンピュータに表示し、
前記第１のコンピュータから、配送物の配送元及び配送先の住所、前記配送物の重量、配送依頼予定日時の各情報を受信し、
該受信情報を第３のコンピュータに送信し、
前記第３のコンピュータから、前記ユーザについて、配送手段毎の配送依頼日時、配送完了予定日時、配送費用及びエコポイントと、配送手段毎の配送依頼日時、配送完了予定日時、配送費用及び配送手段の積載率に応じた特別ポイントと、累計ポイントの情報を受信し、
該受信情報に基づき出力画面を作成して前記第１のコンピュータに送信する制御を行う、
ことを特徴とする宅配ポイント付与方法。
【請求項６】
コンピュータを制御して、請求項５に記載の宅配ポイント付与方法を実行するプログラム。
【請求項７】
コンピュータにより読み取り可能なプログラムを格納した記憶媒体であって、請求項４及び請求項６に記載のプログラムを格納したことを特徴とする記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宅配業界における宅配ポイント付与方法、プログラム及び記憶媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
世界的な環境意識の高まりを受け、宅配業界における、配送手段においても今までの主要配送手段であるトラックから、環境にやさしく大量輸送可能な船や鉄道へのモーダルシフトが推進されている。但し、大量輸送可能な船や鉄道へのモーダルシフトを推進するためには、配送コストの観点から積載率を高める必要があった。
【０００３】
従来、宅配業者を利用するユーザは、配送物を宅配業者へ依頼する際、配送元住所、配送先住所などの提供情報に基づく最短の到着可能日に対して、到着可能日の午前配達・午後配達などの要望を提供するのみであり、配送手段については宅配業者にお任せする次第であった。配送物の到着日に関してみると、配送を依頼するユーザは、宅配業者から例えば２日後に配送先に到着する（２日以上の時間を要する）と伝えられても、特に問題とならない場合がある。この場合、最短の到着可能日よりも時間を要したとしても、ユーザは敢えて環境負荷の少ない船や鉄道の配送手段を選択することで、配達料金の割引に利用可能なエコポイントという形でポイントが付与されるならば、ユーザにとってメリットは大きく、また、ユーザ自身が環境負荷の軽減に貢献していると意識付けできる。
【０００４】
一方、宅配業者は、大量輸送可能な船や鉄道の積載率を高められるよう、さらに積載率に応じた特別ポイントをユーザに付与することで、ユーザが配送手段として選択するのであれば、輸送コストの削減に繋がり、また環境負荷の低減に貢献することができる。
【０００５】
従来の宅配業界におけるポイント付与サービスとしては、配送する荷物のサイズに応じてサービスポイントを付与し、獲得したポイント数に応じて割引サービスの提供を可能としたポイントサービスシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。また、積載率を高める技術として、付与されたポイントを利用することで積載率を高める方法が提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００７−２９３４７３号公報
【０００７】
【特許文献２】特開２００３−５０９４１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
昨今の世界的な環境意識の高まりを受け、環境負荷を軽減する仕組みが望まれているが、特許文献１及び特許文献２の何れの文献も、環境負荷を考慮したものではない。すなわち、特許文献１は、荷物サイズに応じてサービスポイントを付与する技術を開示するのみであり、一方、特許文献２は、空席などの状況を解消する目的として取得したポイント消費により積載率を高める技術を開示するのみである。
【０００９】
そこで本発明は、配送手段の積載率を高めつつ、環境負荷を低減できる宅配ポイント付与方法、プログラム及び記憶媒体を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するための一手段を説明する。本発明は、ネットワークと接続されたコンピュータにおける宅配ポイント付与方法である。前記コンピュータは、配送手段毎に、該配送手段が基準配送手段であることを示す情報、該配送手段が特別ポイント付与対象であることを示す情報、単位距離あたりのＣＯ２排出量、最大積載量及び基準積載率と、配送区間毎の配送距離の情報を格納した記憶部と、制御部とを具備する。
【００１１】
そして、前記制御部は、ユーザからの指定情報であって、前記ネットワークから配送物の配送区間、前記配送物の重量の情報を受信し、前記記憶部を参照して前記受信した配送物の配送区間の配送距離を特定し、該配送距離と、前記記憶部における前記配送手段毎の単位距離あたりのＣＯ２排出量とに基づき、前記配送手段毎の標準ＣＯ２排出量を算出し、前記受信した配送物の重量と、前記算出した標準ＣＯ２排出量と、前記記憶部における前記配送手段毎の最大積載量、基準積載率とに基づき、前記配送手段毎のＣＯ２排出量を算出し、前記記憶部を参照して、前記基準配送手段のＣＯ２排出量と他配送手段のＣＯ２排出量との差分を算出し、前記差分ＣＯ２排出量と、所定の換算基準ＣＯ２量と、換算エコポイントとに基づき、前記配送手段毎のエコポイントを算出し、前記記憶部を参照して、特別ポイント付与対象の配送手段がある場合に、該配送手段に関して、前記エコポイントと、所定の配送手段の積載率に応じた特別ポイント付与率とに基づき、前記特別ポイントを算出する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、配送手段の積載率を高めつつ、環境負荷を低減できる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本実施形態に係る宅配ポイントサービスシステム１全体構成の例を示す図である。
【図２】本実施形態に係るＤＢサーバ１１のハードウェア構成の例を示す図である。
【図３】本実施形態に係るＡＰサーバ１２のハードウェア構成の例を示す図である。
【図４】本実施形態に係るＷｅｂサーバ１３のハードウェア構成の例を示す図である。
【図５】本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４のハードウェア構成の例を示す図である。
【図６】本実施形態に係る集計サーバ１５のハードウェア構成の例を示す図である。
【図７】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点テーブル２０４のデータ構成の例を示す図である。
【図８】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点間距離テーブル２０５のデータ構成の例を示す図である。
【図９】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する配送手段テーブル２０６のデータ構成の例を示す図である。
【図１０】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点間費用標準配送時間テーブル２０７のデータ構成の例を示す図である。
【図１１】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有するＣＯ２排出量テーブル２０８のデータ構成の例を示す図である。
【図１２】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する配送手段・積載テーブル２０９のデータ構成の例を示す図である。
【図１３】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有するエコポイント換算テーブル２１０のデータ構成ｖ例を示す図である。
【図１４】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する特別フラグテーブル２１１のデータ構成の例を示す図である。
【図１５】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する特別ポイントテーブル２１２のデータ構成の例を示す図である。
【図１６】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点別配送手段別運行テーブル２１３のデータ構成例を示す図である。
【図１７】本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する営業所拠点間所要時間テーブル２１４のデータ構成の例を示す図である。
【図１８】本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４が有する認証テーブル５０５のデータ構成の例を示す図である。
【図１９】本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４が有する会員ポイントテーブル５０６のデータ構成の例を示す図である。
【図２０】本実施形態に係る配ポイントサービスシステム１における処理概要を示すシーケンス図である。
【図２１】本実施形態に係る認証に関わる処理および認証処理後に作成される配送物の配送依頼画面作成処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２２】本実施形態に係るエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２３】同じく、本実施形態に係るエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２４】同じく、本実施形態に係るエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２５】同じく、本実施形態に係るエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２６】同じく、本実施形態に係るエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。
【図２７】本実施形態に係るユーザ認証画面２７０１の例を示す図である。
【図２８】本実施形態に係る配送物の配送依頼画面（入力画面）２８０１の例を示す図である。
【図２９】本実施形態に係る出力画面２９０１の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（システム全体構成）
図１は、本実施形態に係る宅配ポイントサービスシステム１全体構成の例を示す図である。
【００１５】
宅配ポイントサービスシステム１は、ＤＢサーバ１１と、ＡＰサーバ１２と、ＷＥＢサーバ１３と、ユーザ管理サーバ１４と、集計サーバ１５と、複数のユーザ端末１６とから構成される。各ユーザ端末１６は、インターネット等のネットワーク１７を介してＷＥＢサーバ１３に接続されている。また、ＤＢサーバ１１、ＡＰサーバ１２、ユーザ管理サーバ１４及び集計サーバ１５は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１８を介してＷＥＢサーバ１３に接続されている。
【００１６】
図２は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１のハードウェア構成の例を示す図である。ＤＢサーバ１１は、一般的なコンピュータあるいは情報処理装置により実現でき、記憶部２０１と、制御部２０２と、ネットワークインタフェース部２０３とを具備する。各部は、ＢＵＳ（バス）等により接続されている。記憶部２０１には、拠点テーブル２０４と、拠点間距離テーブル２０５と、配送手段テーブル２０６と、拠点間費用標準配送時間テーブル２０７と、ＣＯ２排出量テーブル２０８と、配送手段・積載テーブル２０９と、エコポイント換算テーブル２１０と、特別フラグテーブル２１１と、特別ポイントテーブル２１２と、拠点別配送手段別運行テーブル２１３と、営業所拠点間所要時間テーブル２１４とが格納されている。
【００１７】
図３は、本実施形態に係るＡＰサーバ１２のハードウェア構成の例を示す図である。ＡＰサーバ１２は、一般的なコンピュータあるいは情報処理装置により実現でき、記憶部３０１と、制御部３０２と、ネットワークインタフェース部３０３とを具備する、各部は、ＢＵＳ等により接続されている。記憶部３０１には、エコポイントを算出するエコポイント算出機能３０４と、特別ポイントを算出する特別ポイント算出機能３０５と、ＤＢサーバ１１にアクセスしてＤＢサーバ１１内のデータの参照を行うＤＢサーバインタフェース機能３０６とからなるプログラムを有する。尚、本実施形態では、エコポイントは、ユーザが環境負荷の少ない輸送手段を選択することで、ユーザに付与されるポイントを表す。また、特別ポイントは、ユーザが環境負荷の少ない輸送手段であり、かつ積載率の低い輸送手段を選択することで、ユーザに付与されるポイントを表す。ユーザは、エコポイントと特別ポイントを貯めることで、例えば、配達料金の割引などに利用できる。
【００１８】
図４は、本実施形態に係るＷＥＢサーバ１３のハードウェア構成の例を示す図である。ＷＥＢサーバ１３は、一般的なコンピュータあるいは情報処理装置により実現でき、記憶部４０１と、制御部４０２と、ネットワークインタフェース部４０３とを具備する、各部は、ＢＵＳ等により接続されている。記憶部４０１には、ユーザＩＤ，パスワード入力用のユーザ認証画面を作成し、表示する制御を行う認証画面機能４０４と、配送物の配送依頼画面（入力画面）を作成し、表示する制御を行う入力画面機能４０５と、エコポイント、特別ポイントの算出結果等をもとに、出力画面を作成し、表示する制御を行う出力画面機能４０６とからなるプログラムを有する。
【００１９】
図５は、本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４のハードウェア構成の例を示す図である。ユーザ管理サーバ１４は、一般的なコンピュータあるいは情報処理装置により実現でき、記憶部５０１と、制御部５０２と、ネットワークインタフェース部５０３とを具備する、各部は、ＢＵＳ等により接続されている。記憶部５０１には、ユーザ認証を行うユーザ認証機能プログラム５０４と、認証テーブル５０５と、会員ポイントテーブル５０６とを具備する。
【００２０】
図６は、本実施形態に係る集計サーバ１５のハードウェア構成の例を示す図である。集計サーバ１４は、一般的なコンピュータあるいは情報処理装置により実現でき、記憶部６０１と、制御部６０２と、ネットワークインタフェース部６０３とを具備する、各部は、ＢＵＳ等により接続されている。記憶部６０１には、リアルタイムで各配送手段の積載率を算出し、ＡＰサーバ１２に送信する積載率集計機能６０１プログラムを有する。
（テーブル構成）
図７は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点テーブル２０４のデータ構成の例を示す図である。拠点テーブル２０４は、宅配業者が有する拠点の情報を格納している。尚、拠点は、ユーザから配送物の受け取りを行う場所ではなく、各受取場所で受け取った配送物を集約する場所を表す。図７に示すように、拠点テーブル２０４は複数のレコードを有し、各レコードには、宅配業者が有する拠点を識別する拠点コード７０１と、拠点名称７０２と、拠点の郵便番号７０３とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２１】
図８は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点間距離テーブル２０５のデータ構成の例を示す図である。拠点間距離テーブル２０５は、宅配業者が有する拠点間（配送区間）の配送距離の情報を格納している。図８に示すように、拠点間距離テーブル２０５は複数のレコードを有し、各レコードには、配送元拠点コード８０１と、配送先拠点コード８０２と、配送距離８０３とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２２】
図９は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する配送手段テーブル２０６のデータ構成の例を示す図である。配送手段テーブル２０６は、宅配御者が有する拠点間の配送手段の情報を格納している。図９に示すように、配送手段テーブル２０６は複数のレコードを有し、各レコードには、配送元拠点コード９０１と、配送先拠点コード９０２と、配送手段コード９０３と、配送手段名称９０４と、標準フラグ９０５とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。本実施形態では、標準フラグ９０５が１の場合は基準配送手段を示し、標準フラグ９０５が０の場合は基準配送手段ではないことを示す。尚、基準配送手段は、配送距離、費用の観点から通常使用される配送手段を表す。また、本実施形態では、基準配送手段は、拠点間で一つであるものとする。
【００２３】
図１０は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点間費用標準配送手段テーブル２０７のデータ構成の例を示す図である。拠点間費用標準配送手段テーブル２０７は、拠点間の配送手段毎の配送費用、配送標準時間の情報を格納している。図１０に示すように、拠点間費用標準配送手段テーブル２０７は複数のレコードを有し、各レコードには、配送元拠点コード１００１と、配送先拠点コード１００２と、配送手段コード１００３と、配送費用１００４と、配送標準時間１００５とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２４】
図１１は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有するＣＯ２排出量テーブル２０８のデータ構成の例を示す図である。ＣＯ２排出量テーブル２０８は、配送手段毎の単位距離あたりのＣＯ２排出量の情報を格納している。図１１に示すように、ＣＯ２排出量テーブル２０８は複数のレコードを有し、各レコードには、配送手段コード１１０１と、単位距離あたりのＣＯ２排出量とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２５】
図１２は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する配送手段・積載テーブル２０９のデータ構成の例を示す図である。配送手段・積載テーブル２０９は、配送手段毎の最大積載量と基準積載率の情報を格納している。図１２に示すように、配送手段・積載テーブル２０９は複数のレコードを有し、各レコードには、配送手段コード１２０１と、最大積載量１２０２と、基準積載率１２０３とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２６】
図１３は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有するエコポイント換算テーブル２１０のデータ構成の例を示す図である。図１３に示すように、エコポイント換算テーブル２１０は、換算基準ＣＯ２１３０１と、換算エコポイント１３０２とを示す情報をそれぞれ対応付けて格納している。すなわち、エコポイント換算テーブル２１０には、エコポイント算出の際、どれくらいのＣＯ２量に対してどれくらいのポイントを付与するかが設定される。図１３に示す例では、ＣＯ２が１００ｋｇに対して、エコポイント１に換算されることを意味する。
【００２７】
図１４は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する特別フラグテーブル２１１のデータ構成の例を示す図である。特別フラグテーブル２１１は、配送手段の積載率に応じて付与する特別ポイントの付与対象配送手段の情報を格納している。図１４に示すように、特別フラグテーブル２１１は複数のレコードを有し、各レコードには、配送手段コード１４０１と、特別ポイントを付与する対象の配送手段か否かを識別する特別フラグ１４０２とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。本実施形態では、
特別フラグ１４０２が１の場合は特別ポイント付与対象の配送手段を示し、特別フラグ１４０２が０の場合は特別ポイント付与対象配送手段ではないことを示す。
【００２８】
図１５は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する特別ポイントテーブル２１２のデータ構成の例を示す図である。特別ポイントテーブル２１２は、配送手段の積載率に応じた特別ポイント付与率の情報を格納している。図１５に示すように、特別ポイントテーブル２１２は複数のレコードを有し、各レコードには、積載率１５０１と、特別ポイント付与率１５０２とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００２９】
図１６は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する拠点別配送手段別運行テーブル２１３のデータ構成の例を示す図である。拠点別配送手段別運行テーブル２１３は、各拠点間の配送手段毎の出発時間の情報を格納している。図１６に示すように、拠点別配送手段別運行テーブル２１３は複数のレコードを有し、各レコードには、配送元拠点コード１６０１と、配送先拠点コード１６０２と、配送手段１６０３と、配送手段の配送元拠点出発時間１６０４とを示す情報をそれぞれ対応付けて格納されている。
【００３０】
図１７は、本実施形態に係るＤＢサーバ１１が有する営業所拠点間所要時間テーブル２１４のデータ構成の例を示す図である。営業所拠点間所要時間テーブル２１４は、営業所拠点間の標準所要時間の情報を格納している。尚、営業所は、ユーザが配送物を受け渡す場所を表す。図１７に示すように、営業所拠点間所要時間テーブル２１４は複数のレコードを有し、各レコードには、郵便番号１７０１と所要時間１７０２とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００３１】
図１８は、本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４が有する認証テーブル５０５のデータ構成の例を示す図である。認証テーブル５０５は、ユーザの認証に必要な認証情報を格納している。図１８に示すように、認証テーブル５０５は複数のレコードを有し、各レコードには、ユーザＩＤ１８０１と、パスワード１８０２とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
【００３２】
図１９は、本実施形態に係るユーザ管理サーバ１４が有する会員ポイントテーブル５０６のデータ構成の例を示す図である。会員ポイントテーブル５０６は、ユーザに付与済みの累計ポイントの情報を格納している。図１９に示すように、会員ポイントテーブル５０６は複数のレコードを有し、各レコードには、会員ＩＤ１９０１と、累計ポイント１９０２とを示す情報がそれぞれ対応付けられて格納されている。
（処理フローチャート）
図２０は、本実施形態に係る宅配ポイントサービスシステム１における処理概要を示すシーケンス図である。先ずＷＥＢサーバ１３は、図２７に示すような認証画面２７０１を作成して（ステップＳ２００１）、ユーザ端末１６に表示する制御を行う。ＷＥＢサーバ１３は、ユーザ端末１６で入力されたユーザＩＤ、パスワードを含む認証要求を、ユーザ端末１６から受け付ける（ステップＳ２００２）。ＷＥＢサーバ１３は、受け付けた認証要求をユーザ管理サーバ１４に送信する（ステップＳ２００３）。
【００３３】
ユーザ管理サーバ１４は、認証処理を行い（ステップＳ２００４）、認証結果をＷＥＢサーバ１３に送信する（ステップＳ２００５）。
【００３４】
認証結果を受信したＷＥＢサーバ１３は、図２８に示すような配送物の配送依頼画面（入力画面）２８０１を作成して、ユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２００６）。尚、ステップＳ２００１〜ステップＳ２００６に示す認証に関わる処理および認証処理後に作成される配送物の配送依頼画面作成処理の詳細については、図２１を用いて後述する。次にＷＥＢサーバ１３は、ユーザ端末１６で入力された配送元住所、配送先住所、配送依頼予定日時、配送物の重量を示す情報を含む処理要求を、ユーザ端末１６から受け付ける（ステップＳ２００７）。ＷＥＢサーバ１３は、受け付けた処理要求をＡＰサーバ１２に送信する（ステップＳ２００８）。
【００３５】
処理要求を受け付けたＡＰサーバ１２は、処理要求されたデータの要求をＤＢサーバ１１に送信し（ステップＳ２００９）、ＤＢサーバ１１から要求されたデータを受信する（ステップＳ２０１０）。また、ＡＰサーバ１２は、配送手段毎のエコポイントを算出し（ステップＳ２０１１）、集計サーバ１５で検索された結果（配送手段の積載率）を受信し（ステップＳ２０１２、ステップＳ２０１３）、配送手段の積載率に応じた特別ポイントエを算出し（ステップＳ２０１１）、エコポイント及び特別ポイント算出結果をＷＥＢサーバ１３に送信する（ステップＳ２０１４）。
【００３６】
エコポイント算出結果を受信したＷＥＢサーバ１３は、図２９に示すような出力画面を作成して、ユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２０１５）。尚、ステップＳ２００９〜ステップＳ２０１１およびステップＳ２０１４に示すエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細については、図２２〜図２６を用いて後述する。
また、集計サーバ１５の検索処理（ステップＳ２０１２）、検索結果の送信処理（ステップＳ２０１３）については、宅配業者に既設のサーバに実施される処理であるため、省略する。
【００３７】
図２１は、本実施形態に係る図２０のステップＳ２００１〜ステップＳ２００６に示す認証に関わる処理および認証処理後に作成される配送物の配送依頼画面作成処理の詳細を示すフローチャートである。先ずＷＥＢサーバ１３は、図２７に示すようなユーザＩＤ２７０２、パスワード２７０３の入力欄、送信ボタン２７０４、キャンセルボタン２７０５を有するユーザ認証画面２７０１を作成して、ユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２１０１）。次にＷＥＢサーバ１３は、ユーザ端末１６から認証情報（ユーザＩＤ、パスワード）を取得し、ユーザ管理サーバ１４にユーザＩＤ、パスワードを含む認証要求を送信する（ステップＳ２１０２）。
【００３８】
ユーザ管理サーバ１４は、受け取ったユーザＩＤ、パスワードに一致するレコードがあるかどうか認証テーブル５０５を検索して（ステップＳ２１０３）、一致するレコードの有無から認証ＯＫ（認証成功）から否かを判定する（ステップＳ２１０４）。ステップＳ２１０４での認証の結果、認証ＯＫの場合、ユーザ管理サーバ１４は、該当ユーザＩＤの累積ポイントを会員ポイントテーブル５０６から抽出する（ステップＳ２１０５）。次にユーザ管理サーバ１４は、認証結果（認証ＯＫ）と当該ユーザＩＤの累積ポイントを示す情報をＷＥＢサーバ１３に送信する（ステップＳ２１０６）。
【００３９】
ＷＥＢサーバ１３は、図２８に示すような配送元住所２８０２、配送先住所２８０３、配送物の重量２８０４、配送依頼予定日時２８０５の入力欄、送信ボタン２８０６、キャンセルボタン２８０７を有する配送物の配送依頼画面（入力画面）２８０１を作成して、ステップＳ２１０６（図２１）で受信した当該ユーザの累積ポイント情報とともにユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２１０７）。一方、ステップＳ２１０４において、認証に失敗した場合、ユーザ管理サーバ１４は、その認証結果（認証ＮＧ）をＷＥＢサーバ１３に送信する（ステップＳ２１０９）。次にＷＥＢサーバ１３は、認証情報の再入力を要求するメッセージ画面を作成して、ユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２１０８）。
【００４０】
図２２〜図２６は、図２０のステップＳ２００９〜ステップＳ２０１１およびステップＳ２０１４に示すエコポイントおよび特別ポイントの算出に関わる処理の詳細を示すフローチャートである。先ずＡＰサーバ１２は、ＷＥＢサーバ１３からの処理要求より、配送元住所２８０２、配送先住所８９０３、配送物の重量２８０４、配送依頼予定日時２８０５を取得する（ステップＳ２２０１）。次にＡＰサーバ１２は、配送元住所２８０２と配送先住所２８０３をもとに、ＤＢサーバ１１の拠点テーブル２０４から配送元拠点コード７０と、配送先拠点コード７０１を取得する（ステップＳ２２０２）。ＡＰサーバ１２は、配送元拠点コード７０１、配送先拠点コード７０１をもとに、ＤＢサーバ１１の拠点間距離テーブル２０５から配送元拠点―配送先拠点間の配送距離８０３を取得する（ステップＳ２２０３）。またＡＰサーバ１２は、配送元拠点コード７０１配送先拠点７０１をもとに、ＤＢサーバ１１の配送手段テーブル２０６から該当配送元拠点―配送先拠点間の配送手段コード９０３と、配送手段コード９０３が複数ある場合にはエコポイント算出の基準配送手段か否かを示す標準フラグ９０５を取得する（ステップＳ２２０４）。次にＡＰサーバ１２は、配送元拠点コード７０１、配送先拠点コード７０１、配送手段コード９０３をもとに、ＤＢサーバ１１の拠点間費用標準配送時間テーブル２０７から配送費用１００４、配送標準時間１００５を取得する（ステップＳ２２０５）。ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２２０１で取得した配送依頼予定時間２８０５とステップＳ２２０５で取得した配送標準時間１００５をもとに、配送手段毎の配送完了予定時間を、（配送完了予定時間＝配送依頼予定時間２８０５＋配送標準時間１００５）により算出する（ステップＳ２２０６）。
【００４１】
次にＡＰサーバ１２は、ステップＳ２２０４で取得した配送手段コード９０３が複数存在するか否かの判定処理を行い（図２３、ステップＳ２３０１）、配送手段コード９０３が複数存在しない場合はステップＳ２６０３の処理（図２６）を実施し、一方、配送手段コード９０３が複数存在する場合は、ステップＳ２３０２の処理を実施する。ステップＳ２３０２では、ＡＰサーバ１２は、上記配送手段コード９０３をもとに、ＤＢサーバ１１のＣＯ２排出量テーブル２０８から単位距離あたりのＣＯ２排出量１１０２の情報を取得する。次にＡＰサーバ１２は、上記配送手段コード９０３をもとに、ＤＢサーバ１１の配送手段・積載テーブル２０９から最大積載量１２０２、基準積載率１２０３の情報を取得する（ステップＳ２３０３）。次にＡＰサーバ１２は、上記配送手段コード９０３毎の標準ＣＯ２排出量を、（標準ＣＯ２排出量＝配送距離８０３×単位距離あたりのＣＯ２排出量１１０２）により算出する（ステップＳ２３０４）。次にＡＰサーバ１２は、上記配送手段コード９０３毎の、配送物のＣＯ２排出量を、（ＣＯ２排出量＝配送物の重量２８０４÷（最大積載量１２０２×基準積載率１２０３）×標準ＣＯ２排出量）により算出する（ステップＳ２３０５）。次にＡＰサーバ１２は、標準フラグ９０５が１の配送手段コード９０３（基準配送手段）のＣＯ２排出量と、標準フラグ９０５が０の配送手段コード９０３（他配送手段）のＣＯ２排出量との差異を、（差異ＣＯ２排出量＝基準配送手段のＣＯ２排出量−他配送手段のＣＯ２排出量）により算出する（ステップＳ２４０１）。次にＡＰサーバ１２は、ＤＢサーバ１１のエコポイント換算テーブル２１０から換算基準ＣＯ２ １３０１と換算エコポイント１３０２を取得する（ステップＳ２４０２）。ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２４０１で算出した差異ＣＯ２排出量と、ステップＳ２４０２で取得した換算基準ＣＯ２ １３０１及び換算エコポイント１３０２とから、エコポイントを、（エコポイント＝差異ＣＯ２排出量÷換算基準ＣＯ２１３０１×換算エコポイント１３０２）により算出する（ステップＳ２４０３）。次にＡＰサーバ１２は、上記配送手段コード９０３をもとにＤＢサーバ１１の特別フラグテーブル２１１を検索し、特別フラグ１４０２を取得する（ステップＳ２４０４）。ＡＰサーバ１２は、取得した特別フラグ１４０２をもとに、特別ポイント付与対象、すなわち、特別フラグが１の配送手段コード９０３があるか否かを判定する（ステップＳ２４０５）。特別フラグ１４０２が１の配送手段コードがない場合は、ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２６０２の処理（図２６）を実施し、一方、特別フラグ１４０２が１の配送手段がある場合はステップＳ２４０６の処理を実施する。ステップＳ２４０６では、ＡＰサーバ１２は、配送元住所２８０３から導かれる郵便番号をもとに、ＤＢサーバ１１の営業所拠点間所要時間テーブル２１４から営業所―拠点間の所要時間１７０２を取得する。ＡＰサーバ１２は、配送物の配送元拠点到着時間を、（配送元拠点到着時間＝配送依頼予定日時２８０５＋所要時間１７０２）により算出する（図２５、ステップＳ２５０１）。次にＡＰサーバ１２は、配送元拠点コード７０１、配送先拠点コード���０１、特別フラグ１４０２が１の配送手段コード９０３をもとに、ＤＢサーバ１１の拠点別配送手段別運行テーブル２１３から配送元拠点出発時間１６０４を取得し、配送元拠点出発時間１６０４から、直近数便（例えば３便）の配送手段の配送元拠点出発時間を取得する（ステップＳ２５０２）。ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２５０２で取得した直近数便の配送元拠点出発時間と、上記配送元拠点コード７０１と、上記配送先拠点コード７０１と、上記配送手段コード９０３を集計サーバ１５に送信し、直近数便の配送手段の積載率を集計サーバ１５から取得する（ステップＳ２５０３）。ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２５０３で取得した直近数便の配送手段の積載率をもとに、ＤＢサーバ１１の特別ポイントテーブル２１２から特別ポイント付与率１５０２を取得する（ステップＳ２５０４）。次にＡＰサーバ１２は、直近数便の特別ポイントを、（特別ポイント＝エコポイント×特別ポイント付与率１５０２）により算出する（ステップＳ２５０５）。次にＡＰサーバ１２は、直近数便の配送手段に対して、営業所への配送依頼時間を、（配送依頼時間＝配送元拠点出発時間１６０４−所要時間１７０２）により算出する（ステップＳ２５０６）。尚、ここでの配達依頼時間は、特別ポイント対象となる配達手段で配達してもらうために、ユーザが配送依頼しなければならない日時を表す。次にＡＰサーバ１２は、特別ポイント付与対象となる直近数便の配送完了予定時間を、（配送完了予定時間＝ステップＳ２５０６で算出した配送依頼時間＋配送標準時間１００５）により算出する（図２６、ステップＳ２６０１）。ＡＰサーバ１２は、特別フラグ１４０２が１の配送手段コード９０３及び配送手段名称９０４と、ステップＳ２５０５で算出した直近数便の特別ポイントと、ステップＳ２５０６で算出した直近３便の配送依頼時間と、ステップＳ２６０１で算出した配送完了予定時間を、ＷＥＢサーバ１３に渡す。尚、ステップＳ２４０５で特別フラグ１４０２が１の配送手段コードがないと判定された場合には、ＡＰサーバ１２は、値無しで各パラメータの引数のみをＷＥＢサーバ１３に渡す（ステップＳ２６０２）。ＡＰサーバ１２は、ステップＳ２２０４で取得した配送手段コード９０３及び配送手段名称９０４と、ステップＳ２２０５で取得した配送費用と、ステップＳ２２０６で算出した配送完了予定時間と、ステップＳ２４０３で算出したエコポイントを、ＷＥＢサーバ１３に渡す。尚、ステップＳ２３０１で配送手段が複数無しと判定された場合には、エコポイント無しで各パラメータの引数のみをＷＥＢサーバ１３に渡す（ステップＳ２６０３）。
【００４２】
ＷＥＢサーバ１３は、ステップＳ２００２で取得したユーザＩＤ、Ｓ２００５で取得した累積ポイント、ステップＳ２００７で取得した配送元住所、配送先住所、配送依頼日時、ステップＳ２２０５で取得した配送手段毎の配送費用、ステップＳ２２０６で算出した配送完了予定日時、ステップＳ２４０３で算出したエコポント、ステップＳ２５０６で算出した配送依頼日時、ステップＳ２５０５で算出した特別ポイント、ステップＳ２６０１で算出した配送完了予定日時と、ステップＳ２６０３で取得した配送手段毎の配送費用から、図２９に示すような出力画面を作成して、ユーザ端末１６に表示する制御を行う（ステップＳ２６０４）。
（画面構成）
図２７は、Ｗｅｂサーバ１３にて作成されるユーザ認証画面２７０１の例を示す図である。ユーザ認証画面２７０１は、ユーザＩＤ入力欄２７０２、パスワード入力欄２７０３を有しており、また入力情報をＷＥＢサーバ１３に送信する送信ボタン２７０４、入力をキャンセルするキャンセルボタン２７０３を有している。
【００４３】
図２８は、Ｗｅｂサーバ１３にて作成される配送物の配送依頼画面（入力画面）２８０１の例を示す図である。配送物の配送依頼画面２８０１は、配送元住所入力欄２８０２、配送先住所入力欄２８０３、配送物の重量２８０４、配送依頼予定日入力欄２８０５を有しており、入力情報をＷＥＢサーバ１３に送信する送信ボタン２８０６、入力をキャンセルするキャンセルボタン２８０７を有している。
【００４４】
図２９は、Ｗｅｂサーバ１３にて作成される出力画面２９０１の例を示す図である。出力画面２９０１は、会員ＩＤ表示欄２９０２、累計ポイント表示欄２９０３、配送元住所表示欄２９０４、配送先住所表示欄２９０５、配送手段選択チェックボックス２９０６、配送手段表示欄２９０７、配送依頼日時表示欄２９０８、配送完了予定日時表示欄２９０９、配送費用表示欄２９１０、エコポイント表示欄２９１１を有しており、特別ポイントの対象配送手段がある場合には、配送手段選択チェックボックス２９１２、配送手段表示欄２９１３、配送依頼日時表示欄２９１４、配送完了予定日時表示欄２９１５、配送費用表示欄２９１６、特別ポイント表示欄２９１７を有している。また、配送手段選択チェックボックス２９０６若しくは配送手段選択チェックボックス２９１２にチェックした情報をＷＥＢサーバ１３に送信する送信ボタン２９１８、選択を取り止めるキャンセルボタン２９１９を有している。
【００４５】
以上本発明の一実施形態について説明した。上述の宅配ポイントサービスシステム１を利用することで、配送手段の積載率を高めつつ、環境負荷を低減できる。また、ユーザは、エコポイントと特別ポイントが付与されるので、これを貯めることで、配達料金の割引を受けることができる。また、宅配業者は、モーダルシフトが推進されている中で、大量輸送手段の積載率を高めることができるので、輸送コストを削減することができる。
【００４６】
尚、上記各コンピュータが具備するプログラムは、予め各コンピュータが具備する記憶部に格納しておいても良いし、コンピュータにより読み出し可能な記憶媒体に格納しておいても良いし、ネットワーク上の他のコンピュータから、必要に応じてダウンロードして上記記憶部に格納するようにしても良い。
【００４７】
また、上記プログラムの機能をハードウェアにより実現しても良い。
【００４８】
その他発明は、その要旨を逸脱しない範囲で、種々変更可能である。
【符号の説明】
【００４９】
１１・・・ＤＢサーバ、１２・・・ＡＰサーバ、１３・・・ＷＥＢサーバ、１４・・・ユーザ管理サーバ、１５・・・集計サーバ、１６・・・ユーザ端末、１７・・・インターネット、１８・・・ＬＡＮ、２０１、３０１、４０１、５０１、６０１・・・記憶部、２０２、３０２、４０２、５０２、６０２・・制御部、２０３、３０３、４０３、５０３、６０３・・・ネットワークインタフェース部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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