(57)【要約】【課題】航空機を使う旅行中に旅行者のペットを預かるサービスを行うための旅行用ペットホテルシステムについて、旅行者のペットに関する心配を最小限にすることに加え出発時および帰着時における旅行者の負担を軽減可能とする。【解決手段】インターネット回線１００とシステムの中核をなすメインサーバ１０Ａと旅行者通信端末２０とを備え、旅行期間中に旅行者が旅行者通信端末２０を用いてペットを預けたペットホテル２との間で情報通信を行って所定のサービスを受ける旅行用ペットホテルシステムにおいて、そのサービスにはペットを預けた旅行者を送迎車３０でペットホテル２から空港３まで送り、帰着時に空港３からペットホテル２まで送る送迎サービスが含まれ、メインサーバ１０Ａに送迎車の配車管理を行うための送迎管理手段１１ｂを備え、旅行者が旅行者用通信端末２０を操作して自己の送迎日時の登録・登録変更を自ら行えるものとした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
航空機を使用した旅行期間中にペットをペットホテルに預ける旅行者が所有する旅行者通信端末と、前記ペットホテルのメインサーバとが通信回線を介して相互にアクセスすることにより前記ペットホテル側が前記旅行者に対して所定のサービスを行う旅行用ペットホテルシステムであって、前記旅行者通信端末から前記メインサーバにアクセスして旅行期間中に前記ペットホテルを使用する旨の情報が送信されたとき、前記メインサーバに備えた送迎車の配車管理を行うための送迎管理手段により、前記旅行者通信端末から送信された情報に基づいて送迎か前記ペットだけの送迎か前記旅行者と前記ペットの両方についての送迎かの判別、送迎車での送迎が必要か否かの判別、旅行地・旅行日程を含む旅行情報に基づいて、少なくとも前記旅行者の自宅等の出発地における送迎日時を算出して前記旅行者通信端末に送信して前記旅行者に知らせ、前記送迎日時に基づいて、出発時に前記ペットおよび旅行者の内で少なくとも前記ペットを前記送迎車で自宅から前記ペットをペットホテルまで、旅行者を空港まで送るとともに、帰宅時に前記旅行者および前記ペットの内で少なくとも前記ペットを空港およびペットホテルから自宅まで送る送迎サービスを実施することを特徴とする旅行用ペットホテルシステム。
【請求項２】
前記ペットホテルの管理者が管理者端末から前記メインサーバにアクセスして操作すること或いは前記旅行者が前記旅行者用通信端末から前記メインサーバにアクセスして操作することにより、前記送迎管理手段を介し送迎日時の登録及びその登録内容の変更を行える、ことを特徴とする請求項１に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項３】
前記サービスには、前記ペットホテルに配置され前記メインサーバに接続されたウェブカメラ及びマイクロホンによる前記ペットの動画・音声を前記旅行者通信端末で前記旅行者に視聴させることが含まれる、ことを特徴とする請求項１または２に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項４】
前記サービスには、動画・音声記録機能を有した前記メインサーバにおいて、所定の時刻に予め記録しておいた前記ペットの動画・音声を、前記旅行者通信端末から視聴の要求があった時点で送信して前記旅行者に視聴させることが含まれる、ことを特徴とする請求項３に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項５】
前記サービスには、前記旅行者通信端末に付設された音声取得手段または画像取得手段の少なくとも一方と、前記ペットホテルに配置され前記メインサーバに接続されたスピーカまたはディスプレイの少なくとも一方を介して、前記旅行者が前記ペットに自分の声または動画の少なくとも一方を届けることが含まれる、ことを特徴とする請求項１，２，３または４に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項６】
前記サービスには、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットのシャンプー・カットサービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることが含まれる、ことを特徴とする請求項１，２，３，４または５に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項７】
前記サービスには、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットの検診サービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることが含まれる、ことを特徴とする請求項１，２，３，４，５または６に記載した旅行用ペットホテルシステム。
【請求項８】
前記請求項６または７に記載のサービスを行う際に前記登録された前記空港への迎えの時間が変更されたときに、前記変更の連絡が前記サービスを行う前であれば前記旅行者通
信端末からの連絡により前記メインサーバにおいて前記連絡された変更後の迎えの時間に合わせて行うことを特徴とする旅行用ペットホテルシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、航空機を用いた旅行や仕事期間中にペットを預かるペットホテルシステムに関し、殊に、旅行者の通信端末とペットホテル側の管理サーバとを用いて旅行者に対し種々のサービスを行う旅行用ペットホテルシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年では、犬や猫の家庭での飼育が盛んになっているが、旅行や仕事などで家を空ける際に旅行者等のペットを預かるペットホテルサービスが広く普及している。
【０００３】
そして、ペットホテルでは、ペットの給餌や排泄物の処理に加え散歩などの適度な運動をさせたりする通常のサービスのほかに、ペットの様子を旅行者に報告したりするサービスなども行われている。
【０００４】
ところが、普段は家族同様に暮らしているペットを預けることから、預けている間の状況を詳細に確認しないと安心できないのがペットを預けた旅行者の心理であり、電話やスタッフブログ等で様子を確認するだけでは満足できないのが通常である。また、飼い主に会わない期間が長くなるとペットにもストレスが溜まってしまったり、飼い主のことを忘れてしまったりすることも懸念される。
【０００５】
この問題に対し、特開２００２−３５１９７２号公報や特開２００８−１０２８１５号公報などには、ペットホテルで預かったペットのライブ画像を旅行者が旅先でインターネット回線に接続した携帯電話やパソコンのディスプレイで見れるようにしたシステムが提案されており、ペットホテルが運営するホームページにアクセスするだけで預けたペットの様子を確認可能としている。また、後者のシステムでは、ウェブ画面上でペットの種類や大きさに応じて対応可能なペットホテルの空き状況を確認しながら予約登録を行うこともできる。
【０００６】
更に、近頃、空港の近くに駐車場やペットホテルが設立されており、自動車を自分で運転して空港に出かける旅行者は空港近くで自動車とペットを預けて旅行先や出張先へ出かけることができ、帰りに空港で自動車とペットを返還してもらい自宅へ帰ることができる。
【０００７】
ところが、自身で自動車を有していなかったり、自身で運転して、あるいは誰かに自動車でペットとともに空港へ行けない旅行者は、旅行者は空港まで電車・バス・タクシーなどの公共交通機関で行くのが一般的であり、この場合、中・大型犬等の比較的サイズの大きなペットは電車等に乗れないことから、高額なタクシーによりペットをつれて空港へ行くか、自宅近くのペットホテルに預けるケースが多い。
【０００８】
しかしながら、旅行者が旅行前日又は当日にペットを自分で預けた後に公共交通機関で空港まで移動するのはあわただしく面倒であり、また、旅行日程が終了して空港に着いてから一旦自宅に戻り、さらにペットを受け取りに出掛けるのは、旅行で疲れている旅行者にとって負担が大きく、特に、ペットホテルが自宅から離れている場合には負担が著しい。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００２−３５１９７２号公報
【特許文献２】特開２００８−１０２８１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
本発明は、上記のような問題を解決しようとするものであり、航空機を使用する旅行期間中に旅行者のペットを預かるサービスを行うための旅行用ペットホテルシステムについて、旅行者のペットに関する心配を最小限にすることに加え出発時および帰着時における旅行者の負担を軽減可能とすることを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
前記課題を解決するためになされた本発明である旅行用ペットホテルシステムは、航空機を使用した旅行期間中にペットをペットホテルに預ける旅行者が所有する旅行者通信端末と、前記ペットホテルのメインサーバとが通信回線を介して相互にアクセスすることにより前記ペットホテル側が前記旅行者に対して所定のサービスを行う旅行用ペットホテルシステムであって、前記旅行者通信端末から前記メインサーバにアクセスして旅行期間中に前記ペットホテルを使用する旨の情報が送信されたとき、前記メインサーバに備えた送迎車の配車管理を行うための送迎管理手段により、前記旅行者通信端末から送信された情報に基づいて送迎か前記ペットだけの送迎か前記旅行者と前記ペットの両方についての送迎かの判別、送迎車での送迎が必要か否かの判別、旅行地・旅行日程を含む旅行情報に基づいて、少なくとも前記旅行者の自宅等の出発地における送迎日時を算出して前記旅行者通信端末に送信して前記旅行者に知らせ、前記送迎日時に基づいて、出発時に前記ペットおよび旅行者の内で少なくとも前記ペットを前記送迎車で自宅から前記ペットをペットホテルまで、旅行者を空港まで送るとともに、帰宅時に前記旅行者および前記ペットの内で少なくとも前記ペットを空港およびペットホテルから自宅まで送る送迎サービスを実施することを特徴とする。
【００１２】
航空機を利用した旅行期間中にペットを預ける旅行者を、少なくともペットを預けたペットホテルと空港との間を送迎することにより、旅行者の出発時及び帰着時の負担を大きく軽減できるが、海外旅行などの遠距離のフライトでは出発や到着の遅れや時間変更が頻繁に生じるところ、送迎の時間を変更する際に出発地との時差があったり頻繁な変更や直前の変更が必要であり、電話連絡による送迎車の手配が有効に行われにくい場合には、旅行者が携帯電話機などの旅行者通信端末を用いてホームページ上で自ら送迎時間の予約及び変更を行うことでメインサーバの送迎管理手段が送迎車の手配を自動的に実行するものとして、あらゆる時間において何度でも自ら対応できるものとした。
【００１３】
また、この場合、その送迎サービスには、出発時に旅行者を自宅からペットとともにペットホテルまで送ること及び帰着時に旅行者をペットとともに自宅まで送ることが含まれており、旅行者が自宅とペットホテルとの間の送迎車の手配を旅行者通信端末を用いてホームページ上で管理者または旅行者自ら行えるものとするものとすれば、出発・帰着時における旅行者の負担を簡易な手順で最小限にすることができる。
【００１４】
さらに、上述した旅行用ペットホテルシステムにおいて、その送迎サービスには、旅行者が自宅からペットとともに自分の車でペットホテルまで来た場合に、旅行期間中は旅行者の車をペットホテルで預かるサービスが含まれており、旅行者が自分の車を預けるための手配を旅行者通信端末を用いてホームページ上で自ら行えるものとされている、ことを特徴としたものとすれば、荷物が多い場合など旅行者のニーズに合わせて柔軟に対応可能なものとなる。
【００１５】
さらにまた、上述した旅行用ペットホテルシステムにおいて、そのホームページを用いたペットホテル側との情報通信には、ペットホテルに配置されメインサーバに接続された
ウェブカメラ及びマイクロホンによるペットのライブ画像・音声を旅行者通信端末で旅行者に視聴させることが含まれており、且つ、旅行者通信端末に付設された音声取得手段または画像取得手段の少なくとも画像取得手段とペットホテルに配置されメインサーバに接続されたスピーカーまたはディスプレイの一方を介して、旅行者が預けたペットに自分の声または映像の少なくとも一方を届けることが含まれるものとすれば、遠隔的ではあっても飼い主とのふれあいの時間を持つことでペットおよび飼い主が安心感を得やすいものとなる。
【００１６】
前記サービスには、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットのシャンプー・カットサービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることや前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットの検診サービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることが含まれる。
【００１７】
また、前記サービスを行う際に前記登録された前記空港への迎えの時間が変更されたときに、前記変更の連絡が前記サービスを行う前であれば前記旅行者通信端末からの連絡により前記メインサーバにおいて前記連絡された変更後の迎えの時間に合わせて行うことができる。
【００１８】
さらに、本発明では、前記サービスには、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットのシャンプー・カットサービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることが含まれる。
【００１９】
さらにまた、必要であれば、前記サービスとして、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバが前記ペットの検診・治療サービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることもできる。
【発明の効果】
【００２０】
旅行者が旅行者通信端末を用いてペットホテルに通信を行うことにより空港までの送迎を含めて各種のサービスを可能とすることにより、旅行者のペットに関する心配を最小限に抑えられるのに加え、出発時および帰着時における旅行者の負担を大きく軽減することができるものである。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明における実施の形態である旅行用ペットホテルシステムの全体像を説明するための模式化したシステム構成図である。
【図２】図１のメインサーバの機能ブロック図である。
【図３】図２のメインサーバの送迎管理手段の動作を説明するためのフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００２２】
以下に、図面を参照しながら本発明を実施するための形態を説明する。尚、本発明の旅行用ペットホテルシステムは、航空機を利用した旅行に際し旅行者のペットを預かるペットホテル業務に加え、旅行者とペットを自宅と空港およびペットホテルとの間で送り迎えするか、または少なくともペットをペットホテルと自宅との間で送り迎えする送迎サービスを実行するためのものである。
【００２３】
図１は、本実施の形態の旅行用ペットホテルシステムの全体像を説明するための模式化したシステム構成図を示しており、図中左上から時計回りに進む時系列的なステップも表現してある。このシステムでは、主として例えば携帯電話やパソコンなどの旅行者通信端末２０と、ペットホテル側（管理者側）のメインサーバ１０Ａと、前記旅行者通信端末２０とメインサーバ１０Ａとを接続する電話回線を含めたインターネット回線１００とで主たるハード部分を構成している。
【００２４】
本実施の形態では、メインサーバ１０Ａには、動画取得手段としてのウェブカメラ１４、音声取得手段としてのマイクロホン１６、音声出力手段としてのスピーカ１７、画像表示手段としてのディスプレイ１５、入力操作手段としてのキーボード１８が、ペットホテル２内の所定位置に配置された状態で接続されている。
【００２５】
尚、本実施の形態では、ペットホテルにメインサーバ１０Ａを配置した構成としたが、メインサーバ１０Ａを管理センターに配置して、動画取得手段としてのウェブカメラ１４、音声取得手段などをペットホテル２内に設置して互いに通信手段により接続する構成であってもよい。
【００２６】
そして、旅行者通信端末２０としては、図に示すようなインターネット通信可能でディスプレイを備えた携帯電話機のほかに、インターネット通信可能なパーソナルコンピュータやスマートフォンなど各種の通信機器が想定される。また、本システムでは、旅行者が自己の旅行者通信端末２０を用いて旅行先から預けたペットのライブ映像を見るなど、ペットホテル２側との間で種々の情報通信を行いながら種々のサービスが受けられるようになっている。
【００２７】
そして、本発明のシステムにおいては、送迎車３０を用いて自宅１とペットホテル２または空港３との間で旅行者を送迎するサービスを実施する点を特徴としており、特に本実施の形態では旅行者とペットの両者或いは少なくともペットを送迎車３０で送迎可能としている。
【００２８】
即ち、従来は、旅行者自身が車でペットを連れて空港の近くのペットホテルにペットを預けて空港多近くの駐車場に車を預け、帰着時に再び駐車場から取り出した車でペットホテルからペットを受け取って自宅に戻る。また、車で空港へ行って駐車場に車を預けないで旅行者が電車やバスなどの公共交通を使って空港に向かう場合には、予め自宅近くのペットホテルに自分の車や徒歩などで自らペットを運んで預ける必要があるとともに、帰着時に一旦自宅に帰宅した後に、近くのポットホテルにペットを受け取りに行く必要もあるため、これが旅行者にとっては大きな負担となっていた。
【００２９】
そこで、本発明では、旅行者のペットを空港３に近いペットホテル２で預かるものとして、少なくともペットを預かったペットホテル２と自宅１との間は送迎車３０にてペットを送迎するものとし、旅行者もペットと一緒に空港３へ送迎希望があれば、希望に応じて旅行者を空港へペットをペットホテル２へと送迎車３０で送迎可能として、旅行者の出発・帰着時の身体的ならびに経済的負担を大きく軽減可能としたものである。尚、図示は省略するが、旅行者の都合に合わせて、旅行者が自宅１からペットホテル２との間を自分の車で往復する場合には、ペットを空港または駐車場とペットホテルとの間で送迎するサービスを含めた車を預かるサービスも可能となっている。
【００３０】
また、前記送迎サービスを実現するに際し、海外旅行などの比較的長距離のフライトにおいては、飛行機の乗り継ぎがあったり機材や天候、更には国内の所々の理由により到着時刻が頻繁に遅れたり変更になったりする場合が多く、空港３への迎えの時間を直前または頻繁に変更する必要が生じやすく、ペットホテル側のスタッフの対応も煩雑になりやす
くなることから、充分な連絡と適切な対応を実現しにくくなりやすいという問題がある。
【００３１】
この問題に対し、本発明ではメインサーバ１０Ａに送迎車のスケジュールを管理しながら旅行者の待ち時間を最小限に抑える方向で送迎時間の手配（配車）を自動で行うための送迎管理手段１１ｂを設けて、旅行者からの電話やファックス、メールなどの連絡により管理者が入力手段を介して、或いは旅行者が旅行者通信端末２０を用いながら送迎管理手段１１ｂを介して自らホームページを介して、それぞれ送迎時間の登録・変更を行えるようにしたものである。また、旅行者が自宅１とペットホテル２の間を自分の車で往復する場合の車の預かりサービスを受ける際にも、同様に旅行者通信端末２０で手続きを行えるものとしている。
【００３２】
図２は、メインサーバ１０Ａの機能ブロック図を示すものであり、メインサーバ１０Ａには、ホームページ管理手段１１ａ，送迎管理手段１１ｂ，宿泊登録・管理手段１１ｃを備えた管理部１１と、顧客情報ファイルや送迎配車スケジュールファイル等のデータを格納した記憶手段１２と、電話やインターネット回線１００に接続してデータの送受信を行うための送受信手段１３を備えており、管理部１１には前述のウェブカメラ１４，ディスプレイ１５，マイクロホン１６，スピーカ１７，キーボード１８などが接続されている。
【００３３】
このメインサーバ１０Ａが提供するペットホテル２のホームページに旅行者通信端末２０から直接、或いは管理者を介してアクセスすることにより、旅行者はペットホテル２側と種々の情報通信を行うことができ、図１に示したように、例えば、旅先からウェブカメラ１４によるペットのライブ画像を好きな時に見ることができ、これと同時にマイクロホン１６によりペットの鳴き声も聞くことができる。
【００３４】
また、本実施の形態では、旅行者通信端末２０の音声取得機能を用いながらスピーカ１７を介してペットに声かけを行うこともでき、さらに、旅行者通信端末２０がテレビ電話機能を持つ場合には、自己の音声に加え自分のライブ映像を送信し、ペットホテル２内のペットのゲージの前に配置したディスプレイ１５で自分のライブ画像をペットに見せながら声かけを行うこともできるため、ペットと旅行者が互いに安心感を得やすいようになっている。
【００３５】
尚、旅行者が大幅に時差のある地域に滞在している場合には、前記ペットとの交信時間を旅行者が滞在している時刻に合わせて行うと、旅行者が深夜などに交信しなければならず、きわめて身体的負担が大きいので前記メインサーバ１０Ａに各ペット毎に旅行者（預けた者）の滞在している地域についての時差を元にして交信に最適な時間を自動的に計算してその時間に旅行者と交信を行う交信管理手段を備えておくとよい。
【００３６】
そして、本発明においては、フライトの変更や遅れなどにより空港３に迎えに来て欲しい実際の時間と、申し込み時に旅行者の予定により登録した時間との間でズレが生じた場合に、旅行者からの例えば旅行者通信端末２０による連絡によりメインサーバ１０Ａにおいて変更可能であるが、例えばインターネット通信などにより都合の良い時など、旅行者が旅行者通信端末２０のディスプレイにペットホテル２のホームページを表示して操作することで、いつでも何度でも迎えの時間を自ら変更することができる。特に、大きな時差がある場合などにはペットホテル２の管理者にとって２４時間体制で受け付けることになるので旅行者からのインターネットによる変更は身体的な負担や経費の軽減が図れる。尚、変更があったときにはメインサーバ１０Ａにおいて、その旨の表示等がされると気がつきやすい。
【００３７】
前記時刻の変更が管理者或いは旅行者からメインサーバ１０Ａに入力されると、送迎管理手段１１が記憶手段１２の送迎配車スケジュールファイルを参照しながら、希望時刻、
これが不可能な場合は希望時刻以降の最も近い配車可能な時刻を導出して、旅行者通信端末２０に送信・表示させて旅行者認識又は了解を得るとともに、ペットホテル２側のスケジュール画面等に表示させることでのスタッフに対し実際に手配を行うことができる。
【００３８】
図３は、前述した送迎管理手段１１の実際の動作を説明するためのフローチャートを示している。先ず、申し込み時に旅行予定者は旅行者通信端末２０でペットホテル２のホームページにアクセスし、画面上で送迎希望日時を入力・送信する（Ｂ１）。すると、送迎管理手段１１は送迎希望日時を記憶手段１２に登録する（Ａ１）。
【００３９】
尚、前記送迎管理手段１１への送迎希望日時を記憶手段１２に登録するのに旅行者自らがメインサーバ１０Ａのホームページにアクセスする場合を示したが、例えば、旅行者が固定電話や携帯電話などの前記旅行者通信端末２０により音声やファックスでペットホテル２に連絡することにより申し込むことも可能であり、これらの場合には音声により申し込みを受けたペットホテル２（または管理センター）の管理者がメインサーバ１０Ａに入力することになり、登録結果をメールやファックスなどにより旅行者に返信することにより確認を行うと確実である。
【００４０】
そして、その後、出発してから延泊することになったり、空港などでフライトの変更やフライト時刻の遅延が判明したりした場合に、旅行者は旅行者通信端末２０を用いてホームページ上で送迎日時の変更要求を入力・送信する（Ｂ２）。すると、送迎管理手段１１は、その要求が手配可能か否かを記憶手段１２で参照しながら判断する（Ａ２）。この手段は、前述のように旅行者の滞在先が時差が大きい地域の場合には有効であるが、旅行者通信端末２０や他の現地での通信手段により音声で管理者に連絡し、管理者がメインサーバ１０Ａに入力する。
【００４１】
要求の日時が手配可能であれば、その日時にて送迎日時の登録を更新（Ａ４）し、旅行者通信端末２０に受け付け済みの表示と新しい送迎日時を表示させ（Ｂ３）、ペットホテル２のスタッフ向けの送迎スケジュールモニタの表示を変更する（Ａ５）。一方、要求の日時が手配不可能であれば、その時刻以降で最も近い時間の送迎可能日時を送信し（Ａ３）、旅行者通信端末２０にその送迎可能日時を表示させる（Ｂ４）。
【００４２】
そして、旅行者がその表示された送迎可能日時を了解の旨入力・送信したか否か（Ｂ５）により、了解の場合は、前記と同様に送迎日時の登録を更新（Ａ４）し、旅行者通信端末２０には新しい送迎日時が表示され（Ｂ６）、了解でない場合は、旅行者は別の日時にて送迎日時変更要求を入力・送信（Ｂ２に戻る）するものとして、前述と同様の動作を繰り返すことになる。
【００４３】
このようにして、旅行者は空港２への迎えの日時の変更について、旅行者通信端末２０を用いホームページにアクセスして操作するだけで、いつでも実行することができ、空港３における待ち時間を最小限にしながら、ペットホテル２による送迎サービスを最大限に享受することができるため、自己の負担を大きく軽減することができる。
【００４４】
尚、上述の説明では、旅行者を空港３からペットホテル２まで迎えてからペットを送迎車３０に乗せて自宅１まで送る態様を説明したが、旅行者がペットホテル２での宿泊費等の精算が不要の場合には、空港３に迎えに行く際にペットを送迎車３０に乗せておき、空港で迎えてそのままペットとともに自宅１に送るようにしてもよい。
【００４５】
また、本実施の形態では本発明のサービスとして旅行者とペット間の画像や音声の交信について説明したが、本発明では、サービスとして、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバ１０Ａが前記ペットのシャンプー・カッ
トサービスを少なくとも前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることが含まれる。
【００４６】
このサービスは、特に、旅行者が旅行中にペットの汚れや外観の変化を取り除いて美麗な状態で旅行者にペットを返還することにより、旅行後の旅行者に好印象を与えて空港へ戻ってきた旅行者の気持ちを和ませるものであり、また、旅行などが長期にわたる場合などを含めて旅行中にペットのシャンプー・カットサービスが受けられるので旅行者にとっても時間の節約になる。
【００４７】
尚、シャンプー・カットサービスについても、旅行者の帰還に合わせて行うことにより仕上がった状態で旅行者に受け渡すことができ、前記メインサーバ１０Ａにおいて実施している送迎管理手段１１を利用することにより適宜シャンプーやカットをする時間を旅行者の到着時刻を元にして算出することにより、計画的に行うことができる。
【００４８】
加えて、本発明では、サービスとして、前記送迎管理手段を介し登録された前記空港への迎え時間を基に、前記メインサーバ１０Ａが前記ペットの検診・治療サービスを管理して前記旅行者と対面するまでに完了するように開始時間を算出して実施させることもできる。
【００４９】
殊に、本実施の形態では、前述のように、ウェブカメラによりペットの様子を旅行者の旅行者通信端末２０から直接、或いは管理者を介してアクセスすることにより、旅先からウェブカメラ１４によるペットのライブ画像を見ることができるので、旅行者は旅先であっても安心してペットの健康状態を確認刷ることかでき。必要であれば、管理者や獣医に指示や要望を伝えることもできる。
【００５０】
従って、例えペットの健康状態がよくない場合であっても旅行者は旅行先から帰宅することなしにペットの状態を確認することができるので安心して日程を消化することができる。
【００５１】
尚、本実施の形態では原則としてペットホテル２において、各種のサービスをする場合を示したが、例えば、特別な施設でシャンプーやカットをする場合や動物病院で検診や治療が必要な場合には、ペットホテル２に設置してあるメインサーバ１０Ａと別のペットサロンや動物病院などに設置してある端末（図示せず）とメインサーバ１０Ａとを接続して、或いはインターネットを介して旅行者が所有している旅行者通信端末２０と接続すればよい。
【００５２】
以上、述べたように、航空機を使用する旅行期間中に旅行者のペットを預かるサービスを行うための旅行用ペットホテルシステムについて、本発明により、旅行者のペットに関する心配を最小限にすることに加え、出発時および帰着時における旅行者の負担を大きく軽減できるようになった。
【符号の説明】
【００５３】
１  自宅、２  ペットホテル、３  空港、１０Ａ  メインサーバ、１１ａ  送迎管理手段、１２  記憶手段、１４  ウェブカメラ、１５  ディスプレイ、１６  マイクロホン、１７  スピーカ、２０  旅行者通信端末、３０  送迎車、１００  インターネット回線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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