(57)【要約】【課題】簡単な操作でテレビショッピングの購入手続きをすることができるテレビショッピングシステムを提供する。【解決手段】商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信して表示部に表示する受信端末１００を備え、受信端末１００が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末１００に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御手段２００を含む。【選択図】図５１
2012060392.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信して表示部に表示する受信端末を備え、
前記受信端末が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、前記商品の商品情報と前記受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、前記ユーザの電話機と前記商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御手段を
含むことを特徴とするテレビショッピングシステム。
【請求項２】
接続制御手段は、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う際に、前記ユーザの電話機を発信側とみなし、前記販売店の電話機を着信側とみなして着信課金サービスを提供する
請求項１記載のテレビショッピングシステム。
【請求項３】
接続制御手段は、販売店の電話機及びユーザの電話機の回線状況を確認して接続可能か否かを判断し、接続可能であると判断した場合には、双方に所定のアナウンス用の信号を送出した後に前記ユーザの電話機と前記販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う
請求項１または請求項２記載のテレビショッピングシステム。
【請求項４】
受信端末が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、前記商品の商品情報と購入者情報とに基づいて、テレビショッピング用のＷｅｂページの注文データを更新する注文データ更新手段を含む
請求項１から請求項３のうちのいずれか１項に記載のテレビショッピングシステム。
【請求項５】
接続制御手段は、呼の終了を検知すると、当該呼の開放処理を行い、
注文データ更新手段は、前記接続制御手段の検知結果に基づいて、テレビショッピング用のＷｅｂページの注文データの更新処理として、通話実績情報を登録する
請求項４記載のテレビショッピングシステム。
【請求項６】
商品情報を記憶手段に登録する商品情報登録手段と、
前記商品情報登録手段が前記記憶手段に登録した商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を送信する信号送信手段を含む
請求項２から請求項５のうちのいずれか１項に記載のテレビショッピングシステム。
【請求項７】
商品情報登録手段が記憶手段に登録した商品情報に基づいて、着信課金サービスの登録処理を行う着信課金サービス登録手段を含む
請求項６記載のテレビショッピングシステム。
【請求項８】
商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、前記商品の商品情報と前記受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、前記ユーザの電話機と前記商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御手段を
備えたことを特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、前記商品の商品情報と前記受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、前記ユーザの電話機と前記商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う
ことを特徴とするテレビショッピングを支援する方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、前記商品の商品情報と前記受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、前記ユーザの電話機と前記商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御処理を
実行させるためのテレビショッピングを支援するプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、デジタルテレビジョン放送を利用したテレビショッピングシステム、情報処理装置、テレビショッピングを支援する方法およびテレビショッピングを支援するプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
テレビジョン（以下、テレビともいう）放送を利用したテレビショッピングでは、画面に表示された電話番号に顧客が直接電話して発注する方法が用いられている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−２３２８６６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
第１の問題点は、アナログテレビ放送を利用したテレビショッピングでは、画面表示された発注先の着信課金サービスの電話番号に顧客が直接電話して発注する際に、電話番号の入力誤りや受付先の着信先ビジーで何回も電話操作する場合があることである。また、着信出来ても待合せに遭遇する事により、顧客の購買意欲を失わせる可能性が高く、ショップ側の機会損失につながることがある。
【０００５】
その理由は、アナログテレビ放送においては、双方向サービスを想定した仕組みが構築できないため、顧客にはテレビ画面に表示される着信課金サービスの受付電話番号を見て、直接電話するしかアクセス手段が実現されていないためである。
【０００６】
第２の問題点は、デジタル化されたテレビ放送を利用したテレビショッピングでは、高齢者及びデジタル機器の操作に疎い顧客にとっては非常に敷居の高く感じさせる状況となり、その結果、購入意欲を失いショップ側の機会損失となってしまうことである。
【０００７】
その理由は、デジタル化されたテレビ放送を利用したテレビショッピングにおいては、双方向サービスを実現することができるが、デジタル対応テレビのデータ放送画面にて必要事項を、発注画面にて発注に必要な情報を顧客がリモコンを用いて入力して発注せねばならず、煩雑な操作が必要となるためである。そのため、高齢者及びデジタル機器の操作に疎い顧客にとっては、デジタルテレビでの煩雑な発注操作を前提とする発注画面への入力の行為そのものが障壁となり、結果として購入意欲を失うこととなる。
【０００８】
また、特許文献１に記載された方法については、ブラウズ機能付き携帯電話が必要となるため、携帯電話を持っていない高齢者等は利用することができない。
【０００９】
そこで、本発明は、簡単な操作でテレビショッピングの購入手続きをすることができるテレビショッピングシステム、情報処理装置、テレビショッピングを支援する方法及びテレビショッピングを支援するプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明によるテレビショッピングシステムは、商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信して表示部に表示する受信端末を備え、受信端末が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御手段を含むことを特徴とする。
【００１１】
本発明による情報処理装置は、商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御手段を備えたことを特徴とする。
【００１２】
本発明によるテレビショッピングを支援する方法は、商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行うことを特徴とする。
【００１３】
本発明によるテレビショッピングを支援するプログラムは、コンピュータに、商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信した受信端末が表示部に表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う接続制御処理を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、簡単な操作でテレビショッピングの購入手続きをすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】本発明によるテレビショッピングシステムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】販売店、放送局及び通信キャリアとの間で顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社のデータ管理装置の一例を示す構成図である。
【図３】データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのデータ管理装置及びサービス制御装置の一例を示す構成図である。
【図４】データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店のテレビショッピングのデジタル放送を続制御する、放送局のデータ管理装置の一例を示す構成図である。
【図５】販売店よりデータ管理会社のデータ管理装置に対して、テレビショッピングに必要な情報の登録を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報１）である。
【図６】販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、着信課金サービス番号の取得を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報２、情報提供１）である。
【図７】販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、テレビショッピング放送の登録結果取得を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報３、情報提供２）である。
【図８】通信キャリア及び放送局より取得した情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が販売店に対して登録内容の通知と、サービス提供の許諾を受ける際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（情報提供３、情報提供４）である。
【図９】販売店のサービスの許諾に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、サービス開始の通知を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報５）である。
【図１０】販売店のサービスの許諾に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置３に対し、サービス開始の通知を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報６）である。
【図１１】サービス提供のため、ユーザ宅のデジタルテレビに対する情報設定を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報７）である。
【図１２】サービス提供のため、放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を実施する際の動作の一例を示すサービスシーケンス図（通信情報１）である。
【図１３】放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を受信した顧客が商品購入を実行した際の動作の一例を示すデータ管理会社のデータ管理装置に対する情報通信のサービスシーケンス図（通信情報２）である。
【図１４】顧客からの商品購入を受信した、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、購入情報と着信課金サービス実行とを要求する際の動作の一例を示すサービスシーケンス図（通信情報３〜通信情報８）である。
【図１５】顧客からの商品購入を受信した、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、購入情報と着信課金サービス実行とを要求する際の動作の一例を示すサービスシーケンス図（通信情報３〜通信情報８）である。
【図１６】販売店、放送局及び通信キャリアと顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社のデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図１７】販売店、放送局及び通信キャリアと顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社のデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図１８】販売店、放送局及び通信キャリアと顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社のデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図１９】販売店、放送局及び通信キャリアと顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社のデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２０】データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２１】データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２２】通信キャリアのデータ管理装置の制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのサービス制御装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２３】通信キャリアのデータ管理装置の制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのサービス制御装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２４】データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店のテレビショッピングのデジタル放送を接続制御する、放送局のデータ管理装置のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２５】販売店よりデータ管理会社のデータ管理装置に対して、テレビショッピングに必要な情報の登録を行う際の登録情報１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２６】販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置がテレビショッピング情報の登録に必要な情報を生成する生成情報１のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図２７】データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、着信課金サービス番号の取得とを行う際の登録情報２のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２８】通信キャリアのデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置より取得したテレビショッピング情報に基づき着信課金サービス番号の取得を行う際の生成情報２のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図２９】通信キャリアのデータ管理装置が取得した着信課金サービス番号を、データ管理会社のデータ管理装置に対し通知する際の情報提供１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３０】通信キャリアのデータ管理装置が取得した着信課金サービス番号を、サービス制御装置に対し通知する際の情報提供１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３１】販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、テレビショッピング放送の登録結果取得とを行う際の、登録情報３のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３２】放送局のデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置より取得したテレビショッピング情報に基づくテレビショッピング放送情報の生成を行う際の、生成情報３のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３３】放送局のデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置に対し、取得したテレビショッピング情報の通知を行う際の、情報提供２のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３４】通信キャリア及び放送局より取得した情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が販売店に対して登録内容の通知するための情報提供３のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３５】通信キャリア及び放送局より取得した情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が販売店に対して登録内容の詳細情報をＷｅｂ経由で通知するためのＷｅｂ情報１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３６】販売店のサービスの許諾をデータ管理会社のデータ管理装置に行う際の登録情報４のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３７】販売店のサービスの許諾に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、サービス開始の通知を行う際の、登録情報５のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３８】販売店のサービスの許諾に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置に対し、サービス開始の通知を行う際の、登録情報６のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図３９】サービス提供のため、顧客宅のデジタルテレビに対する情報設定を行う際の、登録情報７のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４０】サービス提供のため、放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を実施する際の、通信情報１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４１】放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を受信した顧客が商品購入を実行した際の、データ管理会社のデータ管理装置に対する情報通信する際の通信情報２のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４２】顧客からの商品購入を受信した、データ管理会社のデータ管理装置が発注情報管理のため管理用テーブルに登録する際のＤＢ情報１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４３】データ管理会社のデータ管理装置が顧客からの商品購入をＷｅｂ情報更新する際のＷｅｂ情報２のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４４】データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置がサービス制御装置に対し、着信課金サービス実行を要求する際の通信情報３のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４５】データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置が発注情報管理のため管理用テーブルに登録する際のＤＢ情報２−１のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４６】データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置がサービス制御装置に対し、着信課金サービス実行を要求する際の通信情報４のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４７】通信キャリアのサービス制御装置が、着信課金サービス実行開始の報告を、通信キャリアのデータ管理装置に行う際の通信情報５のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４８】通信キャリアのデータ管理装置が、着信課金サービス実行開始の報告を、データ管理会社のデータ管理装置に行う際の通信情報６のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図４９】通信キャリアのサービス制御装置が、着信課金サービス実行終了の報告を、通信キャリアのデータ管理装置に行う際の通信情報７のデータ構造の一例を示す説明図である。
【図５０】通信キャリアのデータ管理装置が、着信課金サービス実行終了の報告を、データ管理会社のデータ管理装置に行う際の通信情報８のデータ構造図の一例を示す説明図である。
【図５１】テレビショッピングシステムの最小の構成例を示す機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
【００１７】
図１は、本発明によるテレビショッピングシステムの構成の一例を示すブロック図である。
【００１８】
図１を参照すると、本実施形態におけるテレビショッピングシステムでは、顧客宅５のデジタルテレビ（デジタルテレビジョン受信機）１５と、販売店１と、データ管理会社２と、放送局４と、通信キャリア３とが、インターネット６を介して相互に接続される環境にある。また、販売店１とユーザ宅５の電話機１６とは、着信課金サービスを提供する通信キャリア３の電話網７経由で、接続できる状態となっている。
【００１９】
図２は、販売店１、放送局４及び通信キャリア５との間で顧客の情報を仲介及び制御するデータ管理会社２のデータ管理装置１０の一例を示す構成図である。
【００２０】
図２を参照すると、データ管理会社２に設置されたデータ管理装置１０は、制御部１０−１、ディスク装置１０−２及び通信制御部１０−３を含む。また、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、外部とはインターネット６経由で、通信キャリア３のデータ管理装置１１及びサービス制御装置１２（図３参照）と、放送局４のデータ管理装置１３（図４参照）と通信できる構造となっている。データ管理装置１０は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。
【００２１】
なお、本例では、データ管理会社２のデータ管理装置１０と通信キャリア３のデータ管理装置１１とは、別の装置として設けられているが、データ管理装置１１がデータ管理装置１０の機能を備えるようにしてもよい。同様に、データ管理会社２のデータ管理装置１０と放送局４のデータ管理装置１３とは、別の装置として設けられているが、データ管理装置１３がデータ管理装置１０の機能を備えるようにしてもよい。
【００２２】
図３は、データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店と顧客との間を着信課金サービスにて接続制御する、通信キャリアのデータ管理装置及びサービス制御装置の一例を示す構成図である。
【００２３】
図３を参照すると、通信キャリア３に設置されたデータ管理装置１１及びサービス制御装置１２は、制御部（１１−１，１２−１）、ディスク装置（１１−２，１２−２）及び通信制御部（１１−３，１２−３）をそれぞれ含む。データ管理装置１１及びサービス制御装置１２は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。
【００２４】
通信キャリア３のデータ管理装置１１とサービス制御装置１２との間は、通信キャリア３内部のＬＡＮを介して相互に接続されている。また、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、外部とはインターネット６経由で、データ管理会社２のデータ管理装置１０（図２参照）と、放送局４のデータ管理装置１３（図４参照）と通信できる構造となっている。
【００２５】
通信キャリア３の着信課金サービスを提供する呼制御装置１９とデータ管理装置１１及びサービス制御装置１２とは、通信キャリア３内部のＬＡＮにて相互に接続され、着信課金サービスを提供できる構成となっている。
【００２６】
図４は、データ管理会社のデータ管理装置から情報の仲介及び制御を受け、販売店のテレビショッピングのデジタル放送を続制御する、放送局のデータ管理装置の一例を示す構成図である。
【００２７】
図４を参照すると、放送局４に設置されたデータ管理装置１３は、制御部１３−１、ディスク装置１３−２及び通信制御部１３−３を含む。また、データ管理装置１３と放送装置１４との間は、放送局４内部のＬＡＮを介して相互に接続されている。データ管理装置１３は、具体的には、プログラムに従って動作するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置によって実現される。
【００２８】
放送局４のデータ管理装置１３は、外部とはインターネット６経由で、データ管理会社２のデータ管理装置１０（図２参照）と、通信キャリア３のデータ管理装置１２（図３参照）と通信できる構造となっている。
【００２９】
次に、テレビショッピングシステムの動作について説明する。
【００３０】
１．事前のサービスデータ登録動作
事前のサービスデータの登録動作について説明する。本実施形態において、テレビショッピングを利用して商品を販売しようとする販売店１が、情報登録として行うサービス用データの登録動作について、図５〜図１１を参照して説明する。
【００３１】
（１）販売店の情報登録
販売店１の情報登録の動作について図５を参照して説明する。図５は、販売店１よりデータ管理会社２のデータ管理装置１０に対して、テレビショッピングに必要な情報の登録を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報１）である。
【００３２】
まず、放送局４が提供するテレビショッピング放送（画像及びデータの放送）を利用して商品の販売を行おうとする販売者は、販売店１のＰＣ８を用いて、登録操作を行う。すると、ＰＣ８は、販売者の操作に従って、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０が管理するテレビショッピング用登録Ｗｅｂページにアクセスする（図５のステップＳ１０）。
【００３３】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、ＰＣ８からのアクセスに応じて、インターネット６を介して、テレビショッピング用の登録用画面を送信する（図５のステップＳ１１）。
【００３４】
次いで、販売者が販売店１のＰＣ８を用いて、テレビショッピングの登録に必要な情報として、販売店１の登録情報（例えば、店名や代表者名、連絡電話番号、連絡用メールアドレス、決済手段等）を、テレビショッピング用登録Ｗｅｂページで一次登録する操作を行う。具体的には、販売者は、販売店１の登録情報として、図２５に示す登録情報１０１〜１０５を登録する操作を行う。すると、ＰＣ８は、販売者の操作に従って、テレビショッピング登録の一次登録情報として、インターネット６を介して、販売店１の登録情報をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（図５のステップＳ１２）。
【００３５】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８からテレビショッピング登録の一次登録情報を受信すると、インターネット６を介して、販売店１のＰＣ８に登録受付応答を送信する（図５のステップＳ１３）。
【００３６】
次いで、販売店１のＰＣ８から情報登録を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のテレビショッピングの情報（登録情報１０１〜１０５）の登録と、アクセス情報（例えば、ＵＲＬやＩＤ、パスワード等）の生成を行う。（図５のステップＳ１４）。ここでは、データ管理装置１０は、例えば、図２６に示す生成情報１０１〜１１５を生成する。
【００３７】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８が登録した情報（登録情報１０１〜１０５）と、生成した情報（生成情報１０１〜１１５）とに基づいて、データベースに販売店１の情報を登録する（図５のステップＳ１５）。具体的には、データ管理装置１０は、図１６に示すＤＢ情報１０１〜１０６をディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【００３８】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、登録内容の認証確認通知を販売店１のＰＣ８に送信する（図５のステップＳ１６）。
【００３９】
データ管理会社２のデータ管理装置１０からの認証確認通知を受信した後、販売者は、販売店１のＰＣ８を用いて、商品情報（例えば、商品区分や商品画像、商品説明、種類、色、数量、放送する希望開始日と終了日と放送時間など）と、販売店の受付電話情報（例えば、電話番号や希望回線数、受付保留数、受付時間帯、メッセージ登録、その他通信キャリア３が提供する着信課金サービスの付加サービスメニュー等の選択など）とを、テレビショッピング用登録Ｗｅｂページで登録する操作を行う。すると、ＰＣ８は、販売者の操作に従って、インターネット６を介して、商品情報と販売店の受付電話情報とを、データ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（図５のステップＳ１７）。ここでは、販売者は、例えば、図２５に示す登録情報１１１〜１３４を登録する操作を行う。
【００４０】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８が登録した情報と生成した情報とに基づいて、データベースに販売店１の情報を登録する（図５のステップＳ１８）。具体的には、データ管理装置１０は、図１６に示すＤＢ情報１０１〜１３４をディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【００４１】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８に登録内容の受付について、テレビショッピング用登録Ｗｅｂページの更新及びＥメールで通知する（図５のステップＳ１９）。
【００４２】
（２）着信課金サービス番号の取得
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０による通信キャリア３への着信課金サービス番号取得のための動作について図６を参照して説明する。図６は、販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、着信課金サービス番号の取得を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報２、情報提供１）である。
【００４３】
販売店１の登録を受けたデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６経由で着信課金サービスの代理登録要求を管理する通信キャリア３のデータ管理装置１１に対して、着信課金サービスへの販売店１の受付電話情報の代理登録の要求を送信する（図６のステップＳ２０）。
【００４４】
次いで、着信課金サービスの代理登録の要求を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に要求受付の応答を送信する（図６のステップＳ２１）。
【００４５】
次いで、要求受付の応答を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６経由で、着信課金サービスの代理登録要求を管理する通信キャリア３のデータ管理装置１１に対して、着信課金サービスへの販売店１の受付電話情報の代理登録情報を送信する（図６のステップＳ２２）。具体的には、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、着信課金サービスの代理登録情報として、図２７に示す情報登録２０１〜２１０を送信する。
【００４６】
次いで、着信課金サービスの代理登録情報（情報登録２０１〜２１０）を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に登録情報受付の応答を送信する（図６のステップＳ２３）。
【００４７】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０から着信課金サービスの代理登録の要求を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、販売店１向けの着信課金サービス番号を取得する。例えば、データ管理装置１１は、着信課金サービス番号を記憶するディスク装置１１−２から未使用の番号を特定し、特定した番号を販売店１向けの着信課金サービス番号として割り当てることで、販売店１向けの着信課金サービス番号を取得する。
【００４８】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、取得した番号で提供するサービスの条件に基づいてサービスデータを生成し、データベースに登録する（図６のステップＳ２４）。具体的には、データ管理装置１１は、サービスデータとして、図２８に示す生成情報２０１〜２１０を生成し、ディスク装置１１−２が記憶するデータベースに、図２０に示すＤＢ情報２０１〜２１３を登録する。
【００４９】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、生成したサービスデータをサービス制御装置１２に送信する（図６のステップＳ２５）。具体的には、データ管理装置１１は、サービスデータとして、生成情報２０１，２０３〜２１０（ＤＢ情報２５１〜２５９）をサービス制御装置１２に送信する。
【００５０】
次いで、サービス制御装置１２は、サービスデータ受信の応答をデータ管理装置１１に送信する（図６のステップＳ２６）。
【００５１】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１からサービスデータを受信したサービス制御装置１２は、サービスのデータベースに登録する（図６のステップＳ２７）。具体的には、サービス制御装置１２は、受信したサービスデータである生成情報２０１，２０３〜２１０（ＤＢ情報２５１〜２５９）を、ディスク装置１２−２が記憶するサービスのデータベースに登録する。
【００５２】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に取得した着信課金サービス番号及びサービス内容を送信する（ステップＳ２８）。具体的には、データ管理装置１１は、図２９に示す情報提供１０１〜１１２をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する。
【００５３】
次いで、着信課金サービス番号及びサービス情報を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、通信キャリア３のデータ管理装置１１に情報受信の応答を送信する（図６のステップＳ２９）。
【００５４】
次いで、着信課金サービス番号及びサービス内容を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、受信した情報をデータベースに登録する（図６のステップＳ３０）。具体的には、データ管理装置１０は、受信した情報提供１０１〜１１２（ＤＢ情報１５１〜１６０）をディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【００５５】
（３）テレビショッピング情報の取得
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０による放送局４のデータ管理装置１３へのテレビショッピング情報の取得の動作について、図７を参照して説明する。図７は、販売店より登録された情報に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が放送会社のデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、テレビショッピング放送の登録結果取得を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報３、情報提供２）である。
【００５６】
データ管理会社２のデータ管理装置１０は、事前の情報登録として、インターネット６を介して、放送局４のデータ管理装置１３に対して、テレビショッピングサービスに販売店情報（商品情報及び着信課金サービス番号）を代理登録する要求を送信する（図７のステップＳ３１）。
【００５７】
テレビショッピングサービスに販売店情報（商品情報及び着信課金サービス番号）を代理登録する要求を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、インターネット６を介して、登録要求の応答をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（図７のステップＳ３２）。
【００５８】
登録要求の応答を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、放送局４のデータ管理装置１３に対して、事前の情報登録処理を行う。具体的には、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、放送局４のデータ管理装置１３に、テレビショッピングサービスで用いる販売店情報（商品情報及び着信課金サービス番号）を代理登録情報として送信する（図７のステップＳ３３）。ここでは、データ管理装置１０は、代理登録情報として、例えば、図２５に示す登録情報１０１〜１０５と、図３１に示す登録情報３０１〜３３１とを送信する。
【００５９】
次いで、テレビショッピングサービスの代理登録情報を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、インターネット６を介して、登録情報受付の応答をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（図７のステップＳ３４）。
【００６０】
次いで、テレビショッピングサービスの代理登録情報を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、受信した代理登録情報をデータベースに登録する（図７のステップＳ３５）。具体的には、データ管理装置１３は、受信した登録情報１０１〜１０５、３０１〜３３１（図２４に示すＤＢ情報３０２〜３２７）を、ディスク装置１３−２が記憶するデータベースに登録する。
【００６１】
次いで、放送局４のデータ管理装置１３は、データ管理会社２のデータ管理装置１０が送信した販売店１の情報に基づいて、テレビショッピング放送（画像＋データ）の情報を生成し、データベースに登録する（図７のステップＳ３６）。具体的には、データ管理装置１３は、図３２に示す生成情報３０１〜３０６を生成し、図２４に示すＤＢ情報３０１、３２８〜３３２としてディスク装置１３−２が記憶するデータベースに登録する。
【００６２】
次いで、放送局４のデータ管理装置１３は、登録したテレビショッピングサービスの詳細を示すテレビショッピング情報（例えば、商品毎の登録番号、放送時期、期間、時間等）を、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（ステップＳ３７）。具体的には、データ管理装置１３は、テレビショッピング情報として、図３３に示す情報提供２０１〜２０８を送信する。
【００６３】
次いで、テレビショッピング情報を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、放送局４のデータ管理装置１３にテレビショッピング情報受信の応答を送信する（図７のステップＳ３８）。
【００６４】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、放送局４のデータ管理装置１３が送信したテレビショッピング情報（例えば、商品毎の登録番号、放送時期、期間、時間等）をデータベースに登録する（図７のステップＳ３９）。具体的には、データ管理装置１０は、受信した情報提供２０１〜２０８（図１７に示すＤＢ情報１７１〜１７５）を、ディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【００６５】
（４）販売店１への取得情報の通知とテレビショッピングサービス利用開始登録
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０が取得した、着信課金サービス番号とテレビショッピング情報とを販売店１に通知し、テレビショッピングサービスの利用開始を登録してもらう動作について、図８を参照して説明する。図８は、通信キャリア及び放送会社より取得した情報に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が販売店に対して登録内容の通知と、サービス提供の許諾を受ける際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（情報提供３、情報提供４）である。
【００６６】
データ管理会社２のデータ管理装置１０は、取得した着信課金サービス番号とテレビショッピング情報とに基づいて、テレビショッピング登録のＷｅｂデータを更新する（図８のステップＳ４０）。具体的には、データ管理装置１０は、ディスク装置１０−２が記憶するＷｅｂ情報１０１〜１２５（図３５参照）を更新する。
【００６７】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、テレビショッピング情報設定完了の通知とともに、データ管理会社２のテレビショッピングＷｅｂページのへのアクセス情報（ＵＲＬ、ＩＤ、パスワード）を、販売店１のＰＣ８にＥメールで送信する（図８のステップＳ４１）。具体的には、データ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８に、図３４に示す情報提供３０１〜３０４をＥメールで送信する。
【００６８】
次いで、販売店１の販売者は、ＰＣ８を用いて、データ管理会社２のテレビショッピングＷｅｂページのへのアクセス情報（ＵＲＬ、ＩＤ、パスワード等）に基づいて、テレビショッピングＷｅｂページにアクセスする操作を行う。すると、ＰＣ８は、販売者の操作に従って、インターネット６を介して、テレビショッピングＷｅｂページにアクセスする（図８のステップＳ４２）。
【００６９】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、テレビショッピングＷｅｂページにテレビショッピングサービス情報（図３５のＷｅｂ情報１０１〜１２５）と、サービス利用開始または取止めを促すための画面とを販売店１のＰＣ８に送信する（図８のステップＳ４３）。
【００７０】
次いで、販売店１の販売者は、ＰＣ８が受信したテレビショッピングＷｅｂページのテレビショッピングサービス情報（Ｗｅｂ情報１０１〜１２５）で登録情報の内容を確認し、テレビショッピングサービス利用開始の受諾または取止めを登録する操作を行う。すると、ＰＣ８は、販売者の操作に従って、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に登録した情報を送信する（図８のステップＳ４４）。本例では、テレビショッピングサービス利用開始の受諾を登録するものとし、具体的には、ＰＣ８は、登録情報として、図３６に示す登録情報４０１を送信する。
【００７１】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、販売店１のＰＣ８からテレビショッピングサービス利用開始の受諾または取止めを示す登録情報（登録情報４０１）を受信すると、登録情報受付の応答を送信する（図８のステップＳ４５）。
【００７２】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、テレビショッピングサービス開始の受諾の登録情報をデータベースに登録する（図８のステップＳ４６）。具体的には、データ管理装置１０は、受信した登録情報４０１（ＤＢ情報１０３）を、ディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【００７３】
（５）通信キャリア３へのテレビショッピングサービス利用開始の通知
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０による通信キャリア３へのテレビショッピングサービス利用開始の通知する動作について、図９を参照して説明する。図９は、販売店のサービスの許諾に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、サービス開始の通知を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報５）である。
【００７４】
データ管理会社２のデータ管理装置０は、着信課金サービスの代理登録サービス要求を、インターネット６を介して、通信キャリア３のデータ管理装置１１に送信する（図９のステップＳ５０）。
【００７５】
次いで、着信課金サービスの代理登録サービス要求を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に要求受付の応答を送信する（図９のステップＳ５１）。
【００７６】
次いで、要求受付の応答を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、通信キャリア３のデータ管理装置１１に着信課金サービスの利用開始情報を送信する（図９のステップＳ５２）。具体的には、データ管理装置１０は、着信課金サービスの利用開始情報として、図３７に示す登録情報５０１〜５０４を送信する。
【００７７】
次いで、着信課金サービスの利用開始情報を受信した、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に登録情報受付の応答を送信する（図９のステップＳ５３）。
【００７８】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、データ管理会社２のデータ管理装置１０から受信した着信課金サービスの利用開始情報（登録情報５０１〜５０４、ＤＢ情報２０２）をデータベースに登録する（図９のステップＳ５４）。
【００７９】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、着信課金サービスの利用開始情報を、サービス制御装置１２に送信する（図９のステップＳ５５）。具体的には、データ管理装置１１は、着信課金サービスの利用開始情報として、登録情報５０３〜５０４をサービス制御装置１２に送信する。
【００８０】
次いで、着信課金サービスの利用開始情報を受信した通信キャリア３のサービス制御装置１２は、サービス制御装置１１に登録受信の応答を送信する（図９のステップＳ５６）。
【００８１】
次いで、通信キャリア３のサービス制御装置１２は、データ管理装置１１から受信した着信課金サービスの利用開始情報（登録情報５０１〜５０４、ＤＢ情報２５２）を、ディスク装置１２−２が記憶するデータベースに登録する（図９のステップＳ５７）。
【００８２】
（６）放送局４へのテレビショッピングサービス利用開始の通知
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０による放送局４へのテレビショッピングサービス利用開始を通知する動作について、図１０を参照して説明する。図１０は、販売店のサービスの許諾に基づき、データ管理会社のデータ管理装置が放送会社のデータ管理装置３に対し、サービス開始の通知を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報６）である。
【００８３】
データ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、放送局４のデータ管理装置１３に販売店１のテレビショッピングサービス登録要求を送信する（図１０のステップＳ６０）。
【００８４】
次いで、テレビショッピングサービス登録要求を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に要求受付の応答を送信する（図１０のステップＳ６１）。
【００８５】
次いで、要求受付の応答を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、インターネット６を介して、販売店１のテレビショッピングサービス利用開始情報を、放送局４のデータ管理装置１３に送信する（図１０のステップＳ６２）。具体的には、データ管理装置１０は、販売店１のテレビショッピングサービス利用開始情報として、図３８に示す登録情報６０１〜６０４を送信する。
【００８６】
次いで、サービス利用開始情報（登録情報６０１〜６０４）を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、インターネット６を介して、データ管理会社２のデータ管理装置１０に登録情報受信の応答を送信する（図１０のステップＳ６３）。
【００８７】
次いで、サービス利用開始情報（登録情報６０１〜６０４）を受信した放送局４のデータ管理装置１３は、販売店１のテレビショッピングサービス利用開始情報をデータベースに登録する（図１０のステップＳ６４）。具体的には、放送局４のデータ管理装置１３は、受信したサービス利用開始情報（登録情報６０１〜６０４、ＤＢ情報３０２）を、ディスク装置１３−２が記憶するデータベースに登録する。
【００８８】
（７）顧客宅５の情報設定
次に、デジタル放送に対応するデジタルテレビジョン受像機、デジタルテレビジョンチューナ、またはケーブル放送もしくはインターネット放送に対応するデジタル放送用セットトップボックス（以下デジタルテレビ）に顧客が設定する情報について、図１１を参照して説明する。図１１は、サービス提供のため、顧客宅のデジタルテレビに対する情報設定を行う際の動作の一例を示す情報登録シーケンス図（登録情報７）である。
【００８９】
本システムを利用するために、顧客は、あらかじめ顧客宅５のデジタルテレビ１５の初期設定時に、顧客情報として、顧客宅５の固定電話１６を登録する操作を行う。すると、デジタルテレビ１５は、顧客の操作に従って、顧客情報を登録する（図１１のステップＳ７０）。具体的には、デジタルテレビ１５は、図３９に示すようなデジタルＴＶ登録情報１０１〜１０２を記憶部に記憶する。
【００９０】
２．サービスの動作
次に、テレビショッピングシステムにおいて、テレビショッピングサービス利用時の動作について、図１２〜図１５を参照して説明する。
【００９１】
（１）テレビショッピングの放送
放送局４のデータ管理装置１３によるテレビショッピングサービスの放送時の動作について、図１２を参照して説明する。図１２は、サービス提供のため、放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を実施する際の動作の一例を示すサービスシーケンス図（通信情報１）である。
【００９２】
放送局４のデータ管理装置１３は、ディスク装置１３−２が記憶するデータベースに登録した、販売店１のテレビショッピング放送情報に含まれる放送日時に、放送動作を起動する（図１２のステップＳ１００）。
【００９３】
次いで、放送局４のデータ管理装置１３は、データベースに登録した、販売店１のテレビショッピング放送情報に基づいて、放送放置１４に放送動作の起動要求を送信する（図１２のステップＳ１０１）。
【００９４】
次いで、放送動作の起動要求を受信した放送局４の放送放置１４は、データ管理装置１３に起動要求受信の応答を送信する（図１２のステップＳ１０２）。
【００９５】
次いで、放送局４のデータ管理装置１３は、データベースに登録した販売店１のテレビショッピング放送情報（ＤＢ情報３０３〜３３２）を、放送放置１４に送信する（図１２のステップＳ１０３）。
【００９６】
次いで、放送情報を受信した放送局４の放送放置１４は、データ管理装置１３に情報受付の応答を送信する（図１２のステップＳ１０４）。
【００９７】
次いで、放送放置１４は、販売店１のテレビショッピング放送情報（ＤＢ情報３０３〜３３２）に基づいて、データ管理装置１３から受信した販売店１のテレビショッピング放送情報を、デジタル放送として送出（放映）する（図１２のステップＳ１０５、Ｓ１０６）。具体的には、放送放置１４は、放送画面情報（図４０に示す通信情報１０１〜１２０）の放送を実行する。
【００９８】
（２）顧客のテレビショッピング利用
次に、顧客がテレビショッピングを利用した時の動作について、図１３を参照して説明する。図１３は、放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を受信した顧客が商品購入を実行した際の動作の一例を示すデータ管理会社のデータ管理装置に対する情報通信のサービスシーケンス図（通信情報２）である。
【００９９】
まず、テレビショッピング放送（画像＋データ）を見た顧客宅５の顧客が、データ通信画面を表示し、希望の商品を購入するために、デジタルテレビ１５のリモコンにある青、赤、緑、黄の４色ボタンのうちの商品購入操作に割り当てられたボタンを押下する。すると、デジタルテレビ１５は、顧客の操作に従って、商品購入情報を入力する（図１３のステップＳ２００）。なお、デジタルテレビ１５のリモコンに限らず、セットトップボックス（以下、ＳＴＢ）のリモコンにあるキーで商品購入操作に割り当てられたボタンを押下するようにしてもよい。以下、デジタルテレビ１５で処理を実行する例について説明するが、ＳＴＢに置き換えて処理を実行することも可能である。
【０１００】
ここで、デジタルテレビ１５は、電話回線を用いたダイアルアップ接続またはＬＡＮを介するブロードバンド接続にて、データ管理会社２のデータ管理装置１０と通信可能である。ステップＳ２００において商品購入情報の入力が行われると、デジタルテレビ１５は、放送局４から受信したテレビショッピング放送に含まれるアクセス情報に基づいて、インターネット６経由でデータ管理会社２のデータ管理装置１０に接続し、顧客宅５のテレビショッピング利用を通知する（図１３のステップＳ２０２）。具体的には、デジタルテレビ１５は、図４１に示す通信情報２０２〜２０３をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する。
【０１０１】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、顧客宅５のデジタルテレビ１５から受信した通知に対して、応答を送信する（図１３のステップＳ２０３）。
【０１０２】
応答を受信し、インターネット６経由でデータ管理会社２のデータ管理装置１０に接続したことが確認できた後、デジタルテレビ１５は、テレビショッピングの注文要求として、設定された顧客宅５の電話番号と、テレビショッピングの注文商品の情報とを（通信情報２０１〜２１４）、データ管理装置１０に送信する（図１３のステップＳ２０４）。
【０１０３】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、顧客宅５のデジタルテレビ１５に受信応答を送信する（図１３のステップＳ２０５）。
【０１０４】
次いで、テレビショッピングの注文要求を受信した、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、顧客宅５のデジタルテレビ１５から受信した情報に基づいて、テレビショッピングを提供する販売店１の注文番号を含む情報（発注情報１０１〜１１４）を自動生成し、データベースに登録する。また、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、該当する販売店１のＷｅｂページの注文データ（発注情報１０１〜１１４、ＤＢ情報１８２，１８３，４０１〜４０８）を更新する（図１３のステップＳ２０６）。
【０１０５】
次いで、テレビショッピングの注文要求を受信した、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、発注起動要求をとして、顧客宅５の発注要求（通信情報２０１〜２１４）を自動生成し、ディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する（図１３のステップＳ２０７）。
【０１０６】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、自動生成したデータ（通信情報２０１〜２１４）に基づいて、該当する販売店１のＷｅｂページの注文データ（通信情報２０１，２０４，２１１〜２１４）を更新する（図１３のステップＳ２０８）。
【０１０７】
（３）着信課金サービスによる接続
次に、データ管理会社２のデータ管理装置１０による、顧客宅５と販売店１とを接続する動作について、図１４及び図１５を参照して説明する。図１４及び図１５は、顧客からの商品購入を受信した、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、購入情報と着信課金サービス実行とを要求する際の動作の一例を示すサービスシーケンス図（通信情報３〜通信情報８）である。
【０１０８】
データ管理会社２のデータ管理装置１０は、通信キャリア３のデータ管理装置１１に対して、販売店１と顧客宅５とのテレビショッピング用の着信課金サービスの起動要求とともに、取得した顧客宅５の情報（顧客宅５の電話番号１６、発注商品情報）と販売店１の着信課金サービス番号とを送信する（図１４のステップＳ３００）。具体的には、データ管理装置１０は、図４４に示す通信情報３０１〜３０６を送信する。
【０１０９】
次いで、着信課金サービスの起動要求を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、データ管理会社２のデータ管理装置１０に起動要求受付の応答を送信する（図１４のステップＳ３０１）。
【０１１０】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、着信課金サービスの起動の登録と、受信した情報とに基づいて、テレビショッピング用着信課金サービスのサービス管理データ（通信情報３０１〜３０７、ＤＢ情報２２１，２２２、５０１〜５１０）をデータベースに登録する（図１４のステップＳ３０２）。
【０１１１】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、サービス呼制御装置１２に対して、受信したテレビショッピング用の着信課金サービスの起動要求と、取得した顧客宅５の情報（顧客宅５の電話番号や発注商品情報）と販売店１の着信課金サービス番号とを送信する（図１４のステップＳ３０３）。具体的には、データ管理装置１１は、通信情報４０１〜４０５をサービス呼制御装置１２に送信する。
【０１１２】
次いで、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、テレビショッピング用着信課金サービスのシナリオを起動し、顧客宅５の情報（ユーザの電話番号や発注商品情報）と販売店１の着信課金サービス番号とを（通信情報４０１〜４０５）、呼処理情報として、ディスク装置１２−２に登録する（図１４のステップＳ３０４）。なお、シナリオを起動または実行するとの表現を用いるが、具体的には、ディスク装置が記憶するプログラムに従って処理を実行することをいう。
【０１１３】
次いで、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、テレビショッピング用着信課金サービスのシナリオを起動後、データ管理装置１１に要求受付の応答を送信する（図１４のステップＳＳ３０５）。
【０１１４】
次いで、サービス呼制御装置１２は、受信したテレビショッピング用着信課金サービスの起動情報（通信情報４０１〜４０５）をディスク装置１２−２に登録し、着信課金サービスのシナリオを起動する（図１４のステップＳ３０６）。
【０１１５】
次いで、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、登録した呼処理情報（通信情報４０５）を検索し、着信先の販売店１のテレビショッピング用着信課金サービス番号及びサービス内容を抽出する。そして、サービス呼制御装置１２は、抽出した着信先の販売店１のテレビショッピング用着信課金サービス番号及びサービス内容に基づいて、着信課金サービスのシナリオを実行する（図１４のステップＳ３０７）。
【０１１６】
次いで、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、呼制御装置１９に対して、着信課金サービスによる顧客宅５と販売店１との接続指示を出力する。以下、顧客宅５と販売店１とを接続するとの表現を用いるが、実際には、顧客宅５の電話機１６と販売店１の電話機９とを接続することを意味する。
【０１１７】
接続指示を受けた呼制御装置１９は、顧客宅５側及び販売店１の回線状況を確認し、接続可能か否かを判断する。そして、接続可能と判断した場合には、呼制御装置１９は、電話回線を接続する呼制御を実施する。その後、呼制御装置１９は、サービス呼制御装置１２に結果を通知する。
【０１１８】
サービス呼制御装置１２は、付加サービスとして、販売店１側には商品番号のアナウンスを、顧客宅５側には販売店１名のアナウンスを送出して、目的の通話である旨を通知する。その後、サービス呼制御装置１２は、販売店１側回線と顧客５側回線とを接続する制御を、呼制御装置１９に対して指示する。
【０１１９】
次いで、呼制御装置１９は、指示に従って、一旦アナウンス接続した後に、顧客宅５側と販売店１との回線接続を実行する（図１４のステップＳ３０８、３０９）。
【０１２０】
具体的には、販売店１側の番号を着番号とし、顧客宅５側の番号を発番号とする。そして、呼制御装置１９は、着番号（通信情報４０４）への音声パス接続制御と、発番号（通信情報４０３）への音声パス接続制御を実行する。その後、販売店１の電話機９と顧客宅５の電話機１６との間で、図１に示す通信５を介する通話が可能になる。
【０１２１】
販売店１と顧客宅５とが通話状態となった後、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、直ちに通信キャリア３のデータ管理装置１１に、販売店１と顧客宅５とが通話状態となった旨の通知を送信する（ステップＳ３１０）。具体的には、サービス呼制御装置１２は、通信５０１〜５０５を通信キャリア３のデータ管理装置１１に送信する。
【０１２２】
次いで、通話状態となった旨の通知を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、サービス呼制御装置１２に受付応答を送信する（図１５のステップＳ３１１）。
【０１２３】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、受信したテレビショッピング用着信課金サービス情報に基づいて、ディスク装置１１−２が記憶するサービス管理データ（通信情報５０５，５０２、ＤＢ情報５１１，５１３）を更新する（図１５のステップＳ３１３）。
【０１２４】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、テレビショッピング用着信課金サービスの通話情報のデータ更新を受け、直ちにデータ管理会社２のデータ管理装置１０にデータ更新内容を送信する（図１５のステップＳ３１４）。具体的には、データ管理装置１１は、データ更新内容として、通信情報６０１〜６０７をデータ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する。
【０１２５】
次いで、通話情報のデータ更新内容を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、通信キャリア３のデータ管理装置１１に受付応答を送信する（図１５のステップＳ３１５）。
【０１２６】
次いで、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、通信キャリア３のデータ管理装置１１から、テレビショッピング用着信課金サービスの通話状態の通知を受信すると、受信した情報をデータベースに登録する（図１５のステップＳ３１６）。具体的には、データ管理装置１０は、通信情報６０１〜６０７、ＤＢ情報４１１，４１３を、ディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【０１２７】
次いで、顧客宅５の電話機１６が販売店１の電話機９と通話状態（図１５のステップＳ３１２）となると、販売者は、データ管理会社２のデータ管理装置１０のテレビショッピング用着信課金サービスのＷｅｂページの注文データを確認しながら、顧客と通話する。そして、販売者は、発注について、発注商品の確認と顧客の発注情報（例えば、住所や氏名、支払い方法、発送方法等）のヒアリングを行う。
【０１２８】
次いで、顧客宅５と販売店１との間の通話が完了し、どちら側からか終話操作（ＯＮ−ＨＯＯＫ）すると、通信キャリア３の呼制御装置１９は、呼の終了を検知し、サービス呼制御装置１２に通知する。その後、サービス呼制御装置１２は、呼の開放処理を行う（図１５のステップＳ３１７）。
【０１２９】
次いで、サービス呼制御装置１２は、顧客宅５と販売店１との間の通話完了による着信課金サービスの課金情報（通信情報７０１〜７０５、ＤＢ情報５１２，５１３）を生成する（図１５のステップＳ３１８）。
【０１３０】
次いで、通信キャリア３の呼制御装置１９が呼の開放処理を実施した後に、サービス呼制御装置１２は、データ管理装置１１に呼の終了を通知する（図１５のステップＳ３１９）。具体的には、サービス呼制御装置１２は、データ管理装置１１に通信情報７０１〜７０５を送信する。
【０１３１】
次いで、呼の終了の通知を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、サービス呼制御装置１２に受付応答を送信する（図１５のステップＳ３２０）。
【０１３２】
次いで、呼の終了の通知を受信した通信キャリア３のデータ管理装置１１は、ディスク装置１１−２が記憶するデータベースを更新する（図１５のステップＳ３２１）。具体的には、データ管理装置１１は、通信情報７０５，７０２、ＤＢ情報５１２，５１３を更新する。
【０１３３】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、顧客宅５と販売店１との間の通話が完了した旨を、データ管理会社２のデータ管理装置１０に送信する（図１５のステップＳ３２２）。具体的には、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、データ管理会社２のデータ管理装置１０に通信情報８０１〜８０７を送信する。
【０１３４】
次いで、顧客宅５と販売店１との間の通話完了の通知を受信したデータ管理会社２のデータ管理装置１０は、通信キャリア３のデータ管理装置１１に受付応答を送信する（図１５のステップＳ３２３）。
【０１３５】
最後に、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、受信した情報をテレビショッピング用着信課金サービスのデータベースに登録し、該当する販売店１のＷｅｂページの注文データの更新処理として、購入通話実績を登録する（図１５のステップＳ３２４）。具体的には、データ管理装置１０は、通信情報８０７，８０４、ＤＢ情報４１２，４１３をディスク装置１０−２が記憶するデータベースに登録する。
【０１３６】
また、顧客５が発注操作の継続又は途中放棄を選択できるようにするため、上記の動作に加えて、テレビショッピング用着信課金サービスの付加サービスを設けることができる。具体的には、販売店１側の受付用の全回線が話中状態にある時、顧客宅５にその旨を通知し、顧客宅５側がそのまま待ち受ける、または取止めるかを、顧客宅５のダイヤル操作または終話操作（ＯＮ−ＨＯＯＫ）することで選択できるようにする。
【０１３７】
顧客宅５側が発注を取止める操作をした場合には、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、直ちに該当するテレビショッピング用着信課金サービスの呼処理情報の開放処理のために、データ管理装置１１に対して、該当サービス管理データの開放通知を行う。その後、通信キャリア３のサービス呼制御装置１２は、自己の呼処理データの開放を行う。
【０１３８】
次いで、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、サービス呼制御装置１２から開放通知を受信すると、データ管理会社２のデータ管理装置１０に対して、テレビショッピング用着信課金サービスの該当サービス管理データの開放通知を行う。その後、通信キャリア３のデータ管理装置１１は、自己の呼処理データの開放を行う。
【０１３９】
最後に、データ管理会社２のデータ管理装置１０は、テレビショッピング用着信課金サービスの該当販売店１のＷｅｂページの注文データの開放処理として、顧客宅５の接続待ち時のキャンセルを登録する。
【０１４０】
以上のように、本実施形態では、デジタル放送の双方向サービスとして、放送局から送られるデータを、予めデータ管理会社のデータ管理装置（図２参照）にて生成する。そして、連携してサービスを実現する通信キャリアのデータ管理装置及びサービス制御装置（図３参照）と、放送局のデータ管理装置（図４参照）にて構成されるシステム（図１参照）により、顧客からのデータ通信をトリガーにして、顧客と販売店との間をデータ管理会社のデータ管理装置（図２参照）からの制御により着信課金サービス接続を実施する。
【０１４１】
そのため、以下の効果を奏することができる。
【０１４２】
第１の効果は、デジタル放送によるテレビショッピングで簡単なボタン操作により商品購入できるようになる。そのため、着信課金サービス番号と商品番号による注文電話をかけたり、データ放送画面での煩雑なデータ入力操作を行うことが必要なために、これまでテレビショッピングをしたことが無く、デジタル機器の操作に疎い顧客層への商品購入促進を図ることができる。
【０１４３】
その理由は、発注に必要な情報がデジタルテレビの初期設定時の設定情報と、デジタル放送に重畳されるデータに含まれている為、デジタル機器の操作に疎い顧客層でも、ショッピングのための発注において、簡単なリモコンに操作によってショップ側と着信課金サービスで接続しショップとの通話による発注行為を実現できるためである。このことによって、サービスの利用に必要となるデジタル機器利用に対する抵抗感を軽減できる。
【０１４４】
第２の効果は、通信キャリアにとって着信課金サービスに対する新たな付加価値の実現が期待できることである。
【０１４５】
その理由は、本発明によるデジタル放送の双方向サービスによるデータ中継を行うことにより、発信者が直接電話番号を入力する操作が不要になるためである。このことにより、テレビショッピングの利用者がデジタルテレビ上に表示された着信課金サービス番号を意識しなくとも、容易に販売店に直接電話による発注の連絡を取ることができ、電話サービスの利便性を向上させることができる。
【０１４６】
また、本発明は、既に市場に存在するデジタルテレビジョン受信機の機能の一部にある、利用者が自身で設定する視聴者の個人情報（電話番号、郵便番号等）を、利用できる環境があることが前提での新たな着信課金サービスの実現方法である。
【０１４７】
また、本発明は、発番号をトリガーとした一般的な着信課金サービスに関するものでは無い。本発明は、利用者のデジタルテレビジョン受信機のリモコン操作によるイベントをトリガーとして、通信キャリアがその要求に基づきイベントを発生した利用者及び販売店の双方を自動で着信課金サービス回線にて接続し、利用者と販売店が電話機により直接通話できるようにするものである。
【０１４８】
次に、本発明によるテレビショッピングシステムの最小構成について説明する。図５１は、テレビショッピングシステムの最小の構成例を示すブロック図である。図５１に示すように、テレビショッピングシステムは、最小の構成要素として、受信端末１００と、接続制御手段２００とを含む。
【０１４９】
図５１に示す最小構成のテレビショッピングシステムでは、受信端末１００は、商品情報を含むデジタル放送信号を受信して表示部に表示する。そして、受信端末１００が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、接続制御手段２００は、商品の商品情報と受信端末１００に予め登録された購入者を特定するための購入者情報とに基づいて、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行う。
【０１５０】
従って、最小構成のテレビショッピングシステムによれば、高齢者やデジタル機器の操作に疎い顧客でも、簡単な操作で販売店と通話することができ、テレビショッピングの購入手続きをすることができる。
【０１５１】
なお、本実施形態では、以下の（１）〜（７）に示すようなテレビショッピングシステムの特徴的構成が示されている。
【０１５２】
（１）テレビショッピングシステムは、商品情報（例えば、販売店の受付電話番号等）を含むデジタルテレビジョン放送信号を受信して表示部に表示する受信端末（例えば、デジタルテレビ１５）を備え、受信端末が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報と受信端末に予め登録された購入者を特定するための購入者情報（例えば、ユーザの電話番号）とに基づいて、ユーザの電話機（例えば、電話機１６）と商品の販売店の電話機（例えば、電話機９）とを接続して（例えば、通信５（通話）を用いて接続する）通話可能にする制御を行う接続制御手段（例えば、サービス制御装置１２や呼制御装置１９によって実現される）を含むことを特徴とする。
【０１５３】
（２）テレビショッピングシステムにおいて、接続制御手段は、ユーザの電話機と商品の販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行うとともに、ユーザの電話機を発信側とみなし、販売店の電話機を着信側とみなして着信課金サービスを提供するように構成されていてもよい。
【０１５４】
（３）テレビショッピングシステムにおいて、接続制御手段は、販売店の電話機及びユーザの電話機の回線状況を確認して接続可能か否かを判断し、接続可能であると判断した場合には、双方に所定のアナウンス用の信号を送出（例えば、販売店側には商品番号のアナウンスを、ユーザ側には販売店名のアナウンスを送出する）した後にユーザの電話機と販売店の電話機とを接続して通話可能にする制御を行うように構成されていてもよい。
【０１５５】
（４）テレビショッピングシステムにおいて、受信端末が表示する商品の購入操作をユーザが行うと、商品の商品情報（例えば、発注商品情報）と購入者情報とに基づいて、テレビショッピング用のＷｅｂページの注文データを更新する注文データ更新手段（例えば、データ管理会社２のデータ管理装置１０によって実現される）を含むように構成されていてもよい。
【０１５６】
（５）テレビショッピングシステムにおいて、接続制御手段は、呼の終了を検知すると、呼の開放処理を行い、注文データ更新手段は、呼制御手段の検知結果に基づいて、テレビショッピング用のＷｅｂページの注文データの更新処理として、通話実績情報（例えば、通話完了時刻など）を登録するように構成されていてもよい。
【０１５７】
（６）テレビショッピングシステムにおいて、商品情報を記憶手段（例えば、ディスク装置１０−２やディスク装置１３−２）に登録する商品情報登録手段（例えば、データ管理会社２のデータ管理装置１０や、放送局４のデータ管理装置１３によって実現される）と、商品情報登録手段が記憶手段に登録した商品情報を含むデジタルテレビジョン放送信号を送信する信号送信手段（例えば、放送装置１４によって実現される）とを含むように構成されていてもよい。
【０１５８】
（７）テレビショッピングシステムにおいて、商品情報登録手段が記憶手段に登録した商品情報に基づいて、着信課金サービスの登録処理を行う着信課金サービス登録手段（例えば、通信キャリア３のデータ管理装置１１によって実現される）を含むように構成されていてもよい。
【０１５９】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
【０１６０】
（付記１）インターネットに接続された販売店のＰＣにより、あらかじめテレビショッピング利用する販売店からの販売データの事前登録した情報に基づき、デジタル放送の双方向サービスとして放送局から送られるデータを、データ管理会社のデータ管理装置１にて生成し、本発明に基づくサービス動作で連携し、サービスを実現する通信キャリアのデータ管理装置２及びサービス制御装置と、放送会社のデータ管理装置３にて構成されるシステムにより、顧客からの商品購入のためのリモコン操作によるデータ通信をトリガーにして、顧客と販売店との間をデータ管理会社のデータ管理からの制御により着信課金サービス接続を実施するシステム。
【０１６１】
（付記２）本発明の実施の形態は、ユーザ宅のデジタルテレビ、販売店、データ管理会社、放送局と通信キャリアがインターネットに接続されていて、着信課金サービスを提供する通信キャリアの電話網経由で、販売店及びユーザの電話機が接続できる構成をとる。
【０１６２】
（付記３）データ管理会社に設置されたデータ管理装置１は、制御部とディスク装置及び通信制御部より構成され、外部とはインターネット経由で、付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２及びのサービス制御装置と、付記５に記載の放送会社のデータ管理装置３と通信できる構造をとる。
【０１６３】
（付記４）通信キャリアに設置されたデータ管理装置２及びサービス制御装置は、制御部ディスク装置及び通信制御部より構成され、データ管理装置２とサービス制御装置との間は通信キャリア内部のＬＡＮにて接続され、外部とはインターネット経由で、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１と、付記５に記載の放送会社のデータ管理装置３と通信できる構造となっている。通信キャリアの着信課金サービスを提供する呼制御装置とは、通信キャリア内部のＬＡＮにて接続され、着信課金サービスを提供できる構成をとる。
【０１６４】
（付記５）放送会社に設置されたデータ管理装置３は、制御部ディスク装置及び通信制御部より構成され、データ管理装置３と放送装置との間は放送会社内部のＬＡＮにて接続され、外部とはインターネット経由で、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１と、付記４に記載のデータ通信キャリアのデータ管理装置２と通信できる構造をとる。
【０１６５】
（付記６）販売店の事前情報登録として、放送局が提供するテレビショッピング放送（画像とデータ）を利用して販売を行おうとする販売店が、ＰＣよりインターネット経由でデータ管理会社のデータ管理装置１が管理するテレビショッピング用登録Ｗｅｂページにアクセスし、テレビショッピングの登録に必要な情報を、テレビショッピング用登録Ｗｅｂページより付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１に登録すると、情報登録を受信したデータ管理会社のデータ管理装置１は、販売店のテレビショッピングの情報の登録とアクセス情報（ＵＲＬ、ＩＤ、パスワード等）を生成し、販売店が登録した情報と生成した情報を元にデータベースに販売店の情報を登録する機能を有する。
【０１６６】
（付記７）着信課金サービス番号の取得のため、販売店の登録を受けた付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１より、インターネット経由で付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２に対して着信課金サービスの代理登録要求で管理する着信課金サービスに、販売店の受付電話情報の代理登録を要求することで、付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２は、販売店向けの着信課金サービス番号を取得し、当該着信課金サービス番号で提供するサービスの条件を元にサービスデータを生成しデータベースに登録後、通信キャリアのデータ管理装置２は生成したサービスデータをサービス制御装置に対し送信し、サービス制御装置はサービスのデータベースに登録し、併せて付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２は、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１へ取得した着信課金サービス番号及びサービス内容を送信する。通信キャリアのサービスデータを受信した付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１はデータベースに、通信キャリアのサービスデータを登録する機能を有する。
【０１６７】
（付記８）テレビショッピング情報の取得のため、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、事前の情報登録としてデータ管理会社よりインターネット経由で、放送局のデータ管理装置３に、テレビショッピングサービスに販売店情報（商品情報）と着信課金サービス番号の代理登録をおこなうことにより、要求を受信した付記５に記載の放送局のデータ登録装置３は、販売店情報に基づき、テレビショッピング放送（画像＋データ）の情報を生成し、データベースに登録する機能を有する。
【０１６８】
（付記９）販売店への取得情報の通知とテレビショッピングサービス利用開始登録のために、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１が取得した着信課金サービス番号とテレビショッピング情報を元にテレビショッピング登録のＷｅｂデータを更新し、販売店に着信課金サービス番号とテレビショッピング情報)およびデータ管理会社のテレビショッピングＷｅｂページのへのアクセス情報（ＵＲＬ、ＩＤ、パスワード）をＥメールにて販売店に通知することで、販売店はデータ管理会社のテレビショッピングＷｅｂページへアクセスして更新された登録情報の内容を確認し、テレビショッピングサービス開始の受諾を登録すると、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、テレビショッピングサービス開始の受諾の情報をデータベースに登録する機能を有する。
【０１６９】
（付記１０）販売店のサービス開始を受託する情報を受信した、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、通信キャリアへのテレビショッピングサービス利用開始の通知し、受信した付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２は、データ管理会社のデータ管理装置１から送信された販売店がテレビショッピングサービスの開始の情報をデータベースに登録し、更に通信キャリアのサービス制御装置に対するデータ管理装置２から送信された販売店がテレビショッピングサービスの開始の情報をデータベースに登録する機能を有する。
【０１７０】
（付記１１）付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１による放送局へのテレビショッピングサービス利用開始の通知することで、付記５に記載の放送局がデータ管理装置３は、データ管理会社のデータ管理装置１から送信された販売店がテレビショッピングサービスの開始の情報をデータベースに登録する機能を有する。
【０１７１】
（付記１２）顧客が所有或は設置されたデジタル放送に対応するデジタルテレビジョン受像機、デジタルテレビジョンチューナ、またはケーブル放送もしくはインターネット放送に対応するデジタル放送用セットトップボックス（以下デジタルテレビ）へ、顧客がデジタルテレビの初期設定時に、顧客情報として顧客の固定電話を登録する。
【０１７２】
（付記１３）本発明によるテレビショッピングの放送を付記５に記載の放送局のデータ管理装置３のデータベースに登録された、販売店のテレビショッピング放送情報に登録された放送日時に、放送動作を起動し、放送放置は管理装置３から送信された販売店のテレビショッピング放送情報をデジタル放送として送出（放映）すると、テレビショッピング放送（画像＋データ）を見た顧客が、データ通信画面を表示し、希望の商品を購入するために、デジタルテレビのリモコンにある青、赤、緑、黄の４色ボタンまたは、セットトップボックス（以下ＳＴＢ）のリモコンにあるキーで購入商品に割り当てられたリモコンのボタンを押下することで、デジタルテレビに接続された電話回線でダイアルアップまたはＬＡＮ接続されたブロードバンド接続にて、放送局から送信されたテレビショッピング放送に含まれるアクセス情報を元に、インターネット経由で付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１に接続され、顧客のテレビショッピング利用を通知すると、インターネット経由でデータ管理会社のデータ管理装置１に接続されたことが確認できた後、デジタルテレビまたはＳＴＢに設定された顧客の電話番号と、テレビショッピングの注文商品の情報が送信され、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、ユーザより受信した発注情報をもとにテレビショッピングを提供する販売店の注文番号を自動生成しデータベースに登録するとともに、該当販売店のＷｅｂページの注文データを更新する機能を有する。
【０１７３】
（付記１４）本発明の顧客からのテレビショッピングの操作より起動された付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、通信キャリアのデータ管理装置２へ販売店とユーザへのテレビショッピング用着信課金サービスの発呼要求とともに、取得したユーザの情報（ユーザの電話番号、発注商品情報）と販売店の着信課金サービス番号とを送信する機能を有する
【０１７４】
（付記１５）付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２は、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１より受信した情報に基づきテレビショッピング用着信課金サービスのサービス管理データをデータベースに登録すると伴に、サービス呼制御装置に対し、受信したテレビショッピング用着信課金サービスの発呼要求と、取得したユーザの情報(ユーザの電話番号、発注商品情報)と販売店の着信課金サービス番号とを送信する。
【０１７５】
（付記１６）付記４に記載の通信キャリアのサービス呼制御装置は、テレビショッピング用着信課金サービスのシナリオを起動し、ユーザの情報（ユーザの電話番号、発注商品情報）と販売店の着信課金サービス番号を呼処理情報として登録し、販売店側回線状況とユーザ側の回線状況を確認し、接続可能な場合には電話回線を接続する呼制御を実施し、付加サービスとして販売店側には商品番号のアナウンスを、ユーザ側には販売店名のアナウンスを送出して、目的の通話である旨を通知後、販売店側回線とユーザ側回線を接続する制御を行う機能を有する。
【０１７６】
（付記１７）販売店及びユーザと通話状態となった後、付記４に記載の通信キャリアのサービス呼制御装置は直ちにデータ管理装置２に販売店及びユーザと通話状態となった旨の通知を行い、データ管理装置２の該当するテレビショッピング用着信課金サービスのサービス管理データを更新し、直ちにデータ管理会社のデータ管理装置１にデータ更新内容を通知する機能を有する。
【０１７７】
（付記１８）付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、通信キャリアのデータ管理装置２からのテレビショッピング用着信課金サービスの通話状態の通知を受信するとデータベースに登録し、テレビショッピング用着信課金サービスのＷｅｂページを更新する。顧客と通話状態となった販売店は、データ管理会社のデータ管理装置１のテレビショッピング用着信課金サービスのＷｅｂページの注文データを確認しながら、ユーザとの発注について直接電話にて発注商品の確認とユーザ発注情報の取得を（住所、氏名、支払い方法、発送方法等）する。
【０１７８】
（付記１９）購入者と販売店との間の通話が完了しどちら側からか終話操作（ＯＮ−ＨＯＯＫ）すると、付記４に記載の通信キャリアの呼制御装置が呼の終了を検知し呼の開放処理を行うとともに、付記４に記載の通信キャリアのデータ管理装置２に呼の終了を通知すると、呼の終了を通知された通信キャリアのデータ管理装置２は、データベースを更新し、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１に購入者と販売店間の通話が完了したことを通知する機能を有する。
【０１７９】
（付記２０）付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、テレビショッピング用着信課金サービスのデータベースに登録し、該当販売店のＷｅｂページの注文データの更新処理として購入通話実績を登録する機能を有する。
【０１８０】
（付記２１）テレビショッピング用着信課金サービスの付加サービスとして、販売店側受付全回線が話中状態にある時、ユーザにその旨を通知しユーザ側がそのまま待ち受けるまたは取止めるかを、ユーザのダイヤル操作で選択できるようにする。ユーザ側が発注を取止める操作をした場合は、付記４に記載の通信キャリアのサービス呼制御装置は、直ちに該当するテレビショッピング用着信課金サービスの呼処理情報の開放処理のために、データ管理装置２に対し該当サービス管理データの開放通知を行った後、自己の呼処理データの開放を行う。付記３に記載の通信キャリアのデータ管理装置２はサービス呼制御装置からの開放通知を受信すると、付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１に対し、テレビショッピング用着信課金サービスの該当サービス管理データの開放通知を行った後、自己の呼処理データの開放を行なう。開放通知を受信した付記３に記載のデータ管理会社のデータ管理装置１は、テレビショッピング用着信課金サービスの該当販売店のＷｅｂページの注文データの開放処理としてユーザの待受けによるキャンセルを登録する機能を有する。
【産業上の利用可能性】
【０１８１】
本発明は、通信キャリアの着信課金サービスと、放送局のデジタル放送による双方向サービスとを、データ管理会社のデータ管理装置により連動させることによる、新たなサービスの市場を構成する用途に適用可能である。
【符号の説明】
【０１８２】
１００  受信端末
２００  接続制御手段
ＤＢ情報１０１〜１８３、４０１〜４１３  データ管理会社のデータ管理装置のデータ
ＤＢ情報２０１〜２２２、５０１〜５１３  通信キャリアのデータ管理装置２のデータ
ＤＢ情報２５１〜２６１、６０１〜６１３  通信キャリアのサービス制御装置のデータ
ＤＢ情報３０１〜３３２  放送局のデータ管理装置のデータ
登録情報１０１〜１３４  販売店よりデータ管理会社のデータ管理装置に対して、テレビショッピングに必要な情報の登録を行う際の登録データ
生成情報１０１〜１１５  販売店より登録された情報に基づき、データ管理会社のデータ管理装置がテレビショッピング情報の登録に必要な情報を生成する生成データ
登録情報２０１〜２１０  データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、着信課金サービス番号の取得とを行う際の登録データ
生成情報２０１〜２１０  通信キャリアのデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置より取得したテレビショッピング情報に基づき着信課金サービス番号の取得を行う際の生成データ
情報提供１０３〜１１２  通信キャリアのデータ管理装置が取得した着信課金サービス番号を、データ管理会社データ管理装置に対し通知する情報データ
ＤＢ情報２５１〜２６０  通信キャリアのデータ管理装置が取得した着信課金サービス番号を、サービス制御装置が登録する際の情報データ
登録情報３０１〜２３４  販売店より登録された情報に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置に対するテレビショッピング情報の登録と、テレビショッピング放送の登録結果取得とを行う際の、登録データ
生成情報３０１〜３０６  放送局のデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置より取得したテレビショッピング情報に基づくテレビショッピング放送情報の生成を行う際の生成データ
情報提供２０１〜２０８  放送局のデータ管理装置がデータ管理会社のデータ管理装置に対し、取得したテレビショッピング情報を通知を行う際の提供データ
情報提供３０１〜３０４  通信キャリア及び放送局より取得した情報に基づいて、データ管理会社データ管理装置が販売店に対して、登録内容の通知するための提供データ
Ｗｅｂ情報１０１〜１２５  通信キャリア及び放送局より取得した情報に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が販売店に対して、登録内容の詳細情報をＷｅｂ経由で通知するためのＷｅｂデータ
登録情報４０１  販売店のサービスの許諾をデータ管理会社のデータ管理装置に行う際の登録データ
登録情報５０１  販売店のサービスの許諾に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が通信キャリアのデータ管理装置に対し、サービス開始を通知を行う際の登録データ
登録情報６０１  販売店のサービスの許諾に基づいて、データ管理会社のデータ管理装置が放送局のデータ管理装置に対し、サービス開始を通知を行う際の登録データ
登録情報７０１，７０２  サービス提供のため、顧客宅のデジタルテレビに対する情報設定を行う際の登録データ
通信情報１０１〜１２０  サービス提供のため、放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を実施する際に送信するデータ
通信情報２０１〜２１４  放送局よりデジタル放送によるテレビショッピングの放送を受信した顧客が商品購入を実行した際の、データ管理会社のデータ管理装置に対する情報通信する際の通信データ
ＤＢ情報１８１〜１８３，４０１〜４１３  顧客からの商品購入を受信した、データ管理会社のデータ管理装置が発注情報管理のため管理用テーブルに登録する際のデータ
Ｗｅｂ情報２０１〜２０７  データ管理会社のデータ管理装置が顧客からの商品購入情報に基づき、Ｗｅｂ情報更新する際のＷｅｂデータ
通信情報３０１〜３０７  データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置がサービス制御装置に対し、着信課金サービス実行を要求する際の通信データ
ＤＢ情報２２１，２２２，５０１〜５１３  データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置が発注情報管理のため管理用テーブルに登録する際のデータ
通信情報４０１〜４０５  データ管理会社のデータ管理装置より着信課金サービス実行の要求を受けた、通信キャリアのデータ管理装置がサービス制御装置に対し、着信課金サービス実行を要求する際の通信データ
通信情報５０１〜５０５  通信キャリアのサービス制御装置が、着信課金サービス実行開始の報告を、通信キャリアのデータ管理装置に行う際の通信データ
通信情報６０１〜６０７  通信キャリアのデータ管理装置が、着信課金サービス実行開始の報告を、データ管理会社のデータ管理装置に行う際の通信データ
通信情報７０１〜７０５  通信キャリアのサービス制御装置が、着信課金サービス実行終了の報告を、通信キャリアのデータ管理装置に行う際の通信データ
通信情報８０１〜８０７  通信キャリアのデータ管理装置が、着信課金サービス実行終了の報告を、データ管理会社のデータ管理装置に行う際の通信データ
【図１】
2012060392.tif 000003
【図２】
2012060392.tif 000004
【図３】
2012060392.tif 000005
【図４】
2012060392.tif 000006
【図５】
2012060392.tif 000007
【図６】
2012060392.tif 000008
【図７】
2012060392.tif 000009
【図８】
2012060392.tif 000010
【図９】
2012060392.tif 000011
【図１０】
2012060392.tif 000012
【図１１】
2012060392.tif 000013
【図１２】
2012060392.tif 000014
【図１３】
2012060392.tif 000015
【図１４】
2012060392.tif 000016
【図１５】
2012060392.tif 000017
【図１６】
2012060392.tif 000018
【図１７】
2012060392.tif 000019
【図１８】
2012060392.tif 000020
【図１９】
2012060392.tif 000021
【図２０】
2012060392.tif 000022
【図２１】
2012060392.tif 000023
【図２２】
2012060392.tif 000024
【図２３】
2012060392.tif 000025
【図２４】
2012060392.tif 000026
【図２５】
2012060392.tif 000027
【図２６】
2012060392.tif 000028
【図２７】
2012060392.tif 000029
【図２８】
2012060392.tif 000030
【図２９】
2012060392.tif 000031
【図３０】
2012060392.tif 000032
【図３１】
2012060392.tif 000033
【図３２】
2012060392.tif 000034
【図３３】
2012060392.tif 000035
【図３４】
2012060392.tif 000036
【図３５】
2012060392.tif 000037
【図３６】
2012060392.tif 000038
【図３７】
2012060392.tif 000039
【図３８】
2012060392.tif 000040
【図３９】
2012060392.tif 000041
【図４０】
2012060392.tif 000042
【図４１】
2012060392.tif 000043
【図４２】
2012060392.tif 000044
【図４３】
2012060392.tif 000045
【図４４】
2012060392.tif 000046
【図４５】
2012060392.tif 000047
【図４６】
2012060392.tif 000048
【図４７】
2012060392.tif 000049
【図４８】
2012060392.tif 000050
【図４９】
2012060392.tif 000051
【図５０】
2012060392.tif 000052
【図５１】
2012060392.tif 000053