(57)【要約】【課題】  各通訳言語ごとの通訳者がユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うための実用的なテレビ電話通訳システム、サーバー、ユーザー端末、及びプログラムを提供する。【解決手段】  インターネット（ネットワーク）２を介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末３及び受呼側の通訳者端末４とサーバー５がインターネット２に接続され、通訳者端末４を使用する通訳者６が、ユーザー端末３を使用するユーザー７と外国人８の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システム１であって、ユーザー端末３が通訳言語５２を選択等する手段と通訳者情報６２を選択等する手段等を備え、サーバー５が通訳言語５２に対応する通訳者情報を抽出等する手段等を備え、通訳者端末４がテレビ電話に受呼等する手段等を備えた。【選択図】  図１
2012249266.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムであって、
前記ユーザー端末が、
通訳言語選択画面を記憶する手段と、
記憶された通訳言語選択画面を表示する手段と、
表示された通訳言語選択画面において通訳言語を選択し、選択された通訳言語を前記サーバーに送信する手段と、
前記サーバーにより送信された通訳者情報を含む通訳者選択画面を生成し、生成された通訳者選択画面を表示する手段と、
表示された通訳者選択画面において通訳者情報を選択し、選択された通訳者情報に基づいてテレビ電話を発呼して発呼信号を前記サーバーに送信する手段、
を備え、
前記サーバーが、
通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶する通訳者リストデータベースと、
前記通訳者リストデータベースを検索し、前記ユーザー端末により送信された通訳言語に対応する通訳者情報を抽出し、抽出された通訳者情報を前記ユーザー端末に送信する手段と、
前記ユーザー端末により送信された発呼信号に基づいて呼出信号を前記通訳者端末に送信する手段と、
前記通訳者端末により送信された受呼信号に基づいて発呼側のユーザー端末と受呼側の通訳者端末のテレビ電話接続を確立する手段、
を備え、
前記通訳者端末が、
呼出画面及び呼出音を記憶する手段と、
前記サーバーにより送信された呼出信号を受信した場合に、記憶された呼出画面を表示し、記憶された呼出音を出力する手段と、
表示された呼出画面においてテレビ電話に受呼して受呼信号を前記サーバーに送信し、前記呼出音の出力を停止する手段、
を備えたことを特徴とするテレビ電話通訳システム。
【請求項２】
前記通訳者リストデータベースが、平均評価ポイントを含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、
前記ユーザー端末が、
評価画面を記憶する手段と、
前記テレビ電話を終了した場合に、記憶された評価画面を表示する手段と、
表示された評価画面において、評価ポイントを選択し、選択された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報を前記サーバーに送信するか、又は、評価ポイントの選択をスキップする手段、
を備え、
前記サーバーが、
前記ユーザー端末により送信された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報に基づいて前記通訳者リストデータベースを更新する手段、
を備えた請求項１に記載のテレビ電話通訳システム。
【請求項３】
前記通訳者リストデータベースが、ログイン状態及び通話状態を含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、
前記通訳者端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、
前記サーバーが、
前記通訳者端末がログインした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログイン中に書き換える一方、前記通訳者端末がログアウトした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログアウトに書き換える手段と、
前記テレビ電話接続を確立した場合に、前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を通話中に書き換える一方、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を非通話に書き換える手段、
を備え、
前記ユーザー端末が、
表示された通訳者選択画面において、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が非通話である通訳者情報を選択可能とする一方、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が通話中である通訳者情報及びログイン状態がログアウトである通訳者情報を選択不可とする手段と、
前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段、
を備えた請求項１又は２に記載のテレビ電話通訳システム。
【請求項４】
前記通訳者端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、
前記ユーザー端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、
前記サーバーが、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して通話情報を取得し、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報を対応付けて記憶するユーザー利用統計データベースを備えた請求項１から３のいずれかに記載のテレビ電話通訳システム。
【請求項５】
ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムにおける前記サーバーであって、
通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶する通訳者リストデータベースと、
前記通訳者リストデータベースを検索し、前記ユーザー端末により送信された通訳言語に対応する通訳者情報を抽出し、抽出された通訳者情報を前記ユーザー端末に送信する手段と、
前記ユーザー端末により送信された発呼信号に基づいて呼出信号を前記通訳者端末に送信する手段と、
前記通訳者端末により送信された受呼信号に基づいて発呼側のユーザー端末と受呼側の通訳者端末のテレビ電話接続を確立する手段、
を備えたことを特徴とするサーバー。
【請求項６】
前記通訳者リストデータベースが、平均評価ポイントを含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、
前記ユーザー端末により送信された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報に基づいて前記通訳者リストデータベースを更新する手段、
を備えた請求項５に記載のサーバー。
【請求項７】
前記通訳者リストデータベースが、ログイン状態及び通話状態を含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、
前記通訳者端末がログインした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログイン中に書き換える一方、前記通訳者端末がログアウトした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログアウトに書き換える手段と、
前記テレビ電話接続を確立した場合に、前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を通話中に書き換える一方、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を非通話に書き換える手段、
を備えた請求項５又は６に記載のサーバー。
【請求項８】
前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して通話情報を取得し、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報を対応付けて記憶するユーザー利用統計データベースを備えた請求項５から７のいずれかに記載のサーバー。
【請求項９】
ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムにおける前記ユーザー端末であって、
通訳言語選択画面を記憶する手段と、
記憶された通訳言語選択画面を表示する手段と、
表示された通訳言語選択画面において通訳言語を選択し、選択された通訳言語を前記サーバーに送信する手段と、
前記サーバーにより送信された通訳者情報を含む通訳者選択画面を生成し、生成された通訳者選択画面を表示する手段と、
表示された通訳者選択画面において通訳者情報を選択し、選択された通訳者情報に基づいてテレビ電話を発呼して発呼信号を前記サーバーに送信する手段、
を備えたことを特徴とするユーザー端末。
【請求項１０】
評価画面を記憶する手段と、
前記テレビ電話を終了した場合に、記憶された評価画面を表示する手段と、
表示された評価画面において、評価ポイントを選択し、選択された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報を前記サーバーに送信するか、又は、評価ポイントの選択をスキップする手段、
を備えた請求項９に記載のユーザー端末。
【請求項１１】
表示された通訳者選択画面において、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が非通話である通訳者情報を選択可能とする一方、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が通話中である通訳者情報及びログイン状態がログアウトである通訳者情報を選択不可とする手段と、
前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段、
を備えた請求項９又は１０に記載のユーザー端末。
【請求項１２】
コンピューターを請求項５から８のいずれかに記載のサーバーとして機能させるためのプログラム。
【請求項１３】
コンピューターを請求項９から１１のいずれかに記載のユーザー端末として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、テレビ電話を利用して通訳を行うためのテレビ電話通訳システム、サーバー、ユーザー端末、及びプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来のこの種の技術としては、Ｐ２Ｐ（ピアツーピア）技術を利用して、映像及び音声を送受信するテレビ電話が可能なピアツーピア電話システム及び方法（例えば、特許文献１参照。）等が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特表２００７−５３５１９３（段落〔００６８〕、補正後の請求項２９、等）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記のようなピアツーピア電話システムにおいては、ユーザー同士でテレビ電話が可能であるものの、各通訳言語ごとの通訳者がユーザーと外国人の間で通訳を行うための通訳システムとしては利用しにくいという問題点がある。
【０００５】
また、テレビ電話を利用した実用的な通訳システムも、知られていない。
【０００６】
本発明は、以上のような事情や問題点に鑑みてなされたものであり、各通訳言語ごとの通訳者がユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うための実用的なテレビ電話通訳システム、サーバー、ユーザー端末、及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するための第１の発明に係るテレビ電話通訳システムは、ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムであって、前記ユーザー端末が、通訳言語選択画面を記憶する手段と、記憶された通訳言語選択画面を表示する手段と、表示された通訳言語選択画面において通訳言語を選択し、選択された通訳言語を前記サーバーに送信する手段と、前記サーバーにより送信された通訳者情報を含む通訳者選択画面を生成し、生成された通訳者選択画面を表示する手段と、表示された通訳者選択画面において通訳者情報を選択し、選択された通訳者情報に基づいてテレビ電話を発呼して発呼信号を前記サーバーに送信する手段、を備え、前記サーバーが、通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶する通訳者リストデータベースと、前記通訳者リストデータベースを検索し、前記ユーザー端末により送信された通訳言語に対応する通訳者情報を抽出し、抽出された通訳者情報を前記ユーザー端末に送信する手段と、前記ユーザー端末により送信された発呼信号に基づいて呼出信号を前記通訳者端末に送信する手段と、前記通訳者端末により送信された受呼信号に基づいて発呼側のユーザー端末と受呼側の通訳者端末のテレビ電話接続を確立する手段、を備え、前記通訳者端末が、呼出画面及び呼出音を記憶する手段と、前記サーバーにより送信された呼出信号を受信した場合に、記憶された呼出画面を表示し、記憶された呼出音を出力する手段と、表示された呼出画面においてテレビ電話に受呼して受呼信号を前記サーバーに送信し、前記呼出音の出力を停止する手段、を備えたものである。
【０００８】
第２の発明に係るテレビ電話通訳システムは、前記通訳者リストデータベースが、平均評価ポイントを含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、前記ユーザー端末が、評価画面を記憶する手段と、前記テレビ電話を終了した場合に、記憶された評価画面を表示する手段と、表示された評価画面において、評価ポイントを選択し、選択された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報を前記サーバーに送信するか、又は、評価ポイントの選択をスキップする手段、備え、前記サーバーが、前記ユーザー端末により送信された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報に基づいて前記通訳者リストデータベースを更新する手段、を備えたものである。
【０００９】
第３の発明に係るテレビ電話通訳システムは、前記通訳者リストデータベースが、ログイン状態及び通話状態を含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、前記通訳者端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、前記サーバーが、前記通訳者端末がログインした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログイン中に書き換える一方、前記通訳者端末がログアウトした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログアウトに書き換える手段と、前記テレビ電話接続を確立した場合に、前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を通話中に書き換える一方、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を非通話に書き換える手段、を備え、前記ユーザー端末が、表示された通訳者選択画面において、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が非通話である通訳者情報を選択可能とする一方、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が通話中である通訳者情報及びログイン状態がログアウトである通訳者情報を選択不可とする手段と、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段、を備えたものである。
【００１０】
第４の発明に係るテレビ電話通訳システムは、前記通訳者端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、前記ユーザー端末が、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段を備え、前記サーバーが、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して通話情報を取得し、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報を対応付けて記憶するユーザー利用統計データベースを備えたものである。
【００１１】
また、第５の発明に係るサーバーは、ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムにおける前記サーバーであって、通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶する通訳者リストデータベースと、前記通訳者リストデータベースを検索し、前記ユーザー端末により送信された通訳言語に対応する通訳者情報を抽出し、抽出された通訳者情報を前記ユーザー端末に送信する手段と、前記ユーザー端末により送信された発呼信号に基づいて呼出信号を前記通訳者端末に送信する手段と、前記通訳者端末により送信された受呼信号に基づいて発呼側のユーザー端末と受呼側の通訳者端末のテレビ電話接続を確立する手段、を備えたものである。
【００１２】
第６の発明に係るサーバーは、前記通訳者リストデータベースが、平均評価ポイントを含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、前記ユーザー端末により送信された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報に基づいて前記通訳者リストデータベースを更新する手段、を備えたものである。
【００１３】
第７の発明に係るサーバーは、前記通訳者リストデータベースが、ログイン状態及び通話状態を含む通訳者情報と通訳言語を対応付けて記憶し、前記通訳者端末がログインした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログイン中に書き換える一方、前記通訳者端末がログアウトした場合に、前記通訳者リストデータベースにおけるログイン状態をログアウトに書き換える手段と、前記テレビ電話接続を確立した場合に、前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を通話中に書き換える一方、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して前記通訳者リストデータベースにおける通話状態を非通話に書き換える手段、を備えたものである。
【００１４】
第８の発明に係るサーバーは、前記通訳者端末により送信された終了信号又は前記ユーザー端末により送信された終了信号を受信した場合に、前記テレビ電話を切断して通話情報を取得し、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報を対応付けて記憶するユーザー利用統計データベースを備えたものである。
【００１５】
更に、第９の発明に係るユーザー端末は、ネットワークを介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末及び受呼側の通訳者端末とサーバーが前記ネットワークに接続され、前記通訳者端末を使用する通訳者が、前記ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのテレビ電話通訳システムにおける前記ユーザー端末であって、通訳言語選択画面を記憶する手段と、記憶された通訳言語選択画面を表示する手段と、表示された通訳言語選択画面において通訳言語を選択し、選択された通訳言語を前記サーバーに送信する手段と、前記サーバーにより送信された通訳者情報を含む通訳者選択画面を生成し、生成された通訳者選択画面を表示する手段と、表示された通訳者選択画面において通訳者情報を選択し、選択された通訳者情報に基づいてテレビ電話を発呼して発呼信号を前記サーバーに送信する手段、を備えたものである。
【００１６】
第１０の発明に係るユーザー端末は、評価画面を記憶する手段と、前記テレビ電話を終了した場合に、記憶された評価画面を表示する手段と、表示された評価画面において、評価ポイントを選択し、選択された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報を前記サーバーに送信するか、又は、評価ポイントの選択をスキップする手段、を備えたものである。
【００１７】
第１１の発明に係るユーザー端末は、表示された通訳者選択画面において、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が非通話である通訳者情報を選択可能とする一方、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が通話中である通訳者情報及びログイン状態がログアウトである通訳者情報を選択不可とする手段と、前記テレビ電話を終了して終了信号を前記サーバーに送信する手段、を備えたものである。
【００１８】
加えて、第１２の発明に係るプログラムは、コンピューターを第５〜第８のいずれかの発明に係るサーバーとして機能させるためのものである。
【００１９】
第１３の発明に係るプログラムは、コンピューターを第９〜第１１のいずれかの発明に係るユーザー端末として機能させるためのものである。
【発明の効果】
【００２０】
第１の発明によれば、各通訳言語ごとの通訳者がユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのシステムとして実用的である。
【００２１】
第２の発明によれば、通訳者によるテレビ電話通訳サービスの質の向上を図ることができる。
【００２２】
第３の発明によれば、テレビ電話による通訳が可能な状態にある通訳者だけを選択することができる。
【００２３】
第４の発明によれば、ユーザーの利用統計、通訳者の実績統計、ユーザーに対する課金や通訳者に対する報酬の算出等に利用可能な通話履歴情報を蓄積することができる。
【００２４】
第５〜第８、及び第１２の発明によれば、それぞれ第１〜第４の発明に係るテレビ電話通訳システムに好適に使用することができる。
【００２５】
第９〜第１１、及び第１３の発明によれば、それぞれ第１〜第３の発明に係るテレビ電話通訳システムに好適に使用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】実施形態に係るテレビ電話通訳システムを示すブロック図である。
【図２】ユーザー端末のハードウェア構成例を示すブロック図である。
【図３】ユーザーリストデータベースの構成例を示す説明図である。
【図４】通訳者リストデータベースの構成例を示す説明図である。
【図５】ユーザー利用統計データベースの構成例を示す説明図である。
【図６】テレビ電話通訳システムにより実行される処理の一例の一部を示すフローチャートである。
【図７】テレビ電話通訳システムにより実行される処理の一例の一部を示すフローチャートである。
【図８】テレビ電話通訳システムにより実行される処理の一例の一部を示すフローチャートである。
【図９】テレビ電話通訳システムにより実行される処理の一例の一部を示すフローチャートである。
【図１０】ユーザー端末のタッチパネルにより表示されるログイン画面の一例を示す説明図である。
【図１１】ユーザー端末のタッチパネルにより表示される通訳言語選択画面の一例を示す説明図である。
【図１２】ユーザー端末のタッチパネルにより表示される通訳者選択画面の一例を示す説明図である。
【図１３】ユーザー端末のタッチパネルにより表示される呼出中画面の一例を示す説明図である。
【図１４】通訳者端末のタッチパネルにより表示される呼出画面の一例を示す説明図である。
【図１５】ユーザー端末のタッチパネルにより表示される通話中画面の一例を示す説明図である。
【図１６】ユーザー端末のタッチパネルにより表示される評価画面の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
本実施形態に係るテレビ電話通訳システム１は、図１に示すように、インターネット（ネットワーク）２を介して映像及び音声を送受信するテレビ電話の発呼側のユーザー端末３及び受呼側の通訳者端末４とサーバー５がインターネット２に接続され、通訳者端末４を使用する通訳者６が、ユーザー端末３を使用するユーザー７と外国人８の間でテレビ電話により通訳を行うためのものである。
【００２８】
ユーザー端末３は、ユーザー７（通訳者６によるテレビ電話通訳サービスを利用する側の家電店、免税店、土産店、飲食店、ホテル、観光案内所、鉄道駅、高速バスターミナル、空港等の事業者等）や外国人８（外国からの観光客等）が使用する端末である。通訳者端末４は、ユーザー７と外国人８の間でテレビ電話により通訳を行う通訳者６が使用する端末である。サーバー５は、管理者（雇用した通訳者６によるテレビ電話通訳サービスを有償でユーザー７に提供する事業者等）により管理される。
【００２９】
なお、ネットワークは、インターネット２に限定されるものではなく、携帯電話網、ＰＨＳ（登録商標／Personal Handy-phone System）網、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network：広域ネットワーク）、ＭＡＮ（Metropolitan Area Network：都市域ネットワーク）等でもよい。
【００３０】
ユーザー端末３は、図２に示すように、バス１１にそれぞれ接続されたＣＰＵ（Central Processing Unit：中央処理装置）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory：随時書き込み読み出しメモリ）１３、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１４、タッチパネル１５、本体操作部１６、無線ＬＡＮアダプター１７、マイク１８、スピーカー１９、フロントカメラ２０、及びバックカメラ２１を備えている。
【００３１】
ＣＰＵ１２は、ユーザー端末３全体の動作を制御する制御部として機能する。ＲＡＭ１３は、主記憶部として機能する。ＨＤＤ１４は、補助記憶部として機能する。ＨＤＤ１４には、コンピューターをテレビ電話通訳システム１におけるユーザー端末３として機能させるためのユーザー端末３用のプログラムがインストールされている。
【００３２】
なお、補助記憶部は、ＨＤＤ１４に限定されるものではなく、フラッシュメモリ、ＳＳＤ（Solid State Drive）、ＤＶＤ−ＲＡＭ（Digital Versatile Disk Random Access Memory）ドライブ、ＤＶＤ−ＲＷ（Digital Versatile Disk Rewritable）ドライブ等でもよい。
【００３３】
タッチパネル１５は、操作部及び表示部として機能する。本体操作部１６は、操作部として機能する。なお、タッチパネル１５の代わりに、キーボード等の操作部や、液晶ディスプレイ等の表示部を設けてもよい。
【００３４】
無線ＬＡＮアダプター１７は、図示しない無線ＬＡＮアクセスポイント及びルーター等を介してインターネット２に接続されており、無線通信部として機能する。なお、無線ＬＡＮアダプター１７の代わりに、有線ＬＡＮアダプター等の有線通信部を設けてもよい。有線通信部を設けた場合には、図示しないＬＡＮケーブル及びルーター等を介して、有線通信部をインターネット２に接続すればよい。
【００３５】
マイク１８は、音声入力部として機能する。スピーカー１９は、音声出力部として機能する。
【００３６】
フロントカメラ２０及びバックカメラ２１は、それぞれウェブカメラで構成されており、映像入力部として機能する。フロントカメラ２０は、ユーザー端末３の正面側に設けられており、ユーザー端末３の正面側から撮影される映像（正面側にいるユーザー７や外国人８等の映像）を入力可能である。バックカメラ２１は、ユーザー端末３の背面側に設けられており、ユーザー端末３の背面側から撮影される映像（背面側にある商品、背面側の風景、背面側にいる外国人８やユーザー７等の映像）を入力可能である。
【００３７】
なお、映像入力部の数や位置は特に限定されるものではなく、１つ又は複数の映像入力部を適宜の位置に設けることができる。複数の映像入力部を設けた場合には、複数の映像入力部により入力される映像を切り換える手段をユーザー端末３に設けておくこと、具体的には、タッチパネル１５や本体操作部１６等の操作部による操作で、複数の映像入力部により入力される映像を切り換え可能としておくことが望ましい。
【００３８】
ユーザー端末３としては、デスクトップ型パーソナルコンピューターやノート型パーソナルコンピューター等を採用してもよいが、制御部、主記憶部、補助記憶部、操作部、表示部、無線通信部、音声入力部、音声出力部、及び映像入力部等を内蔵した携帯端末を採用すれば、ユーザー７や外国人８がユーザー端末３を携帯しながらテレビ電話ができて便利であるという利点がある。このような携帯端末としては、タブレット型パーソナルコンピューター〔例えば、「ｉＰａｄ２（商品名，アップル・インコーポレイテッド社製）」〕、スマートフォン〔例えば、「ｉＰｏｎｅ４（商品名，アップル・インコーポレイテッド社製）」〕、携帯情報端末（ＰＤＡ：Personal Digital Assistant）等が挙げられる。
【００３９】
通訳者端末４のハードウェア構成はユーザー端末３と同様であるが、通訳者端末４のＨＤＤには、ユーザー端末３用のプログラムではなく、コンピューターをテレビ電話通訳システム１における通訳者端末４として機能させるための通訳者端末４用のプログラムがインストールされている。
【００４０】
通訳者端末４としては、バスにそれぞれ接続されたＣＰＵ等の制御部、ＲＡＭ等の主記憶部、ＨＤＤ等の補助記憶部、キーボード等の操作部、液晶ディスプレイ等の表示部、有線ＬＡＮアダプター等の有線通信部又は無線ＬＡＮアダプター等の無線通信部、マイク等の音声入力部、スピーカー等の音声出力部、ウェブカメラ等の映像入力部等を備えたデスクトップ型パーソナルコンピューターやノート型パーソナルコンピューター等を採用してもよいが、ユーザー端末３と同様、制御部、主記憶部、補助記憶部、操作部、表示部、無線通信部、音声入力部、音声出力部、及び映像入力部等を内蔵した携帯端末を採用すれば、通訳者６が通訳者端末４を携帯しながらテレビ電話による通訳ができて便利であるという利点がある。
【００４１】
サーバー５は、図示しないが、バスにそれぞれ接続されたＣＰＵ等の制御部、ＲＡＭ等の主記憶部、ＨＤＤ等の補助記憶部、有線ＬＡＮアダプター等の有線通信部、テレビ電話の通話年月日や通話時間等を取得するための時計部等を備えている。
【００４２】
サーバー５の有線通信部は、図示しないＬＡＮケーブル及びルーター等を介してインターネット２に接続されている。サーバー５の補助記憶部には、コンピューターをテレビ電話通訳システム１におけるサーバー５として機能させるためのサーバー５用のプログラムがインストールされていると共に、図１に示すように、ユーザーリストデータベース３１、通訳者リストデータベース３２、ユーザー利用統計データベース３３等が格納されている。
【００４３】
ユーザーリストデータベース３１は、図３に示すように、ユーザー情報（ユーザーＩＤ、パスワード、等）とユーザー名を対応付けて記憶している。
【００４４】
通訳者リストデータベース３２は、図４に示すように、通訳者情報〔通訳者名、通訳者ＩＤ、パスワード、出身国、ファーストネーム、自己紹介文、写真ファイルパス名、合計評価ポイント、評価回数、平均評価ポイント（＝合計評価ポイント／評価回数）、ログイン状態、通話状態、等〕と通訳言語を対応付けて記憶している。サーバー５の補助記憶部には、各通訳者の写真ファイルや各種のルールファイル等も記憶されている。
【００４５】
ユーザー利用統計データベース３３は、図５に示すように、通話情報（通話年月日、通話時間、通訳者名、等）とユーザー情報（ユーザー名、等）を対応付けて記憶する。
【００４６】
次に、テレビ電話通訳システム１により実行される処理の一例を、図６〜図９に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００４７】
サーバー５においては、既述のサーバー５用のプログラムが起動している。
【００４８】
ユーザー端末３においては、タッチパネル１５又は本体操作部１６による操作で既述のユーザー端末３用のプログラムが起動した場合、図６及び図１０に示すように、ＨＤＤ１４により記憶されたログイン画面４１がタッチパネル１５により表示される（ステップＳ１）。ログイン画面４１には、ユーザーＩＤを入力するためのテキストエリアボックス４２、パスワードを入力するためのテキストエリアボックス４３、及びログインするためのログインボタン４４等を表示することができる。
【００４９】
そして、表示されたログイン画面４１において、タッチパネル１５によりテキストエリアボックス４２、４３にそれぞれユーザーＩＤとパスワードが入力されてログインボタン４４が押された場合、入力されたユーザーＩＤ及びパスワードがサーバー５に送信される（ステップＳ２）。
【００５０】
サーバー５においては、ユーザーリストデータベース３１が検索され（ステップＳ３）、ユーザー端末３により送信されたユーザーＩＤ及びパスワードが正しいと判断された場合（ステップＳ４でＹＥＳ）、ユーザー端末３のログインが許可される。一方、ユーザー端末３により送信されたユーザーＩＤ及びパスワードが正しくないと判断された場合（ステップＳ４でＮＯ）、ユーザー端末３のログインが拒否され、ステップＳ１に戻る。
【００５１】
ログインを許可されたユーザー端末３においては、図６及び図１１に示すように、ＨＤＤ１４により記憶された通訳言語選択画面５１がタッチパネル１５により表示される（ステップＳ５）。通訳言語選択画面５１には、通訳言語５２（日本語／英語、日本語／中国語、日本語／韓国語、日本語／フランス語、日本語／イタリア語、等）を一覧表示することができる。
【００５２】
そして、表示された通訳言語選択画面５１において、タッチパネル１５により通訳言語５２が選択された場合、選択された通訳言語５２がサーバー５に送信される（ステップＳ６）。
【００５３】
サーバー５においては、通訳者リストデータベース３２が検索され、ユーザー端末３により送信された通訳言語５２に対応する通訳者情報が抽出され、抽出された通訳者情報がユーザー端末３に送信される（ステップＳ７）。
【００５４】
ユーザー端末３においては、図６及び図１２に示すように、サーバー５により送信された通訳者情報を含む通訳者選択画面６１が生成され、生成された通訳者選択画面６１がタッチパネル１５により表示される（ステップＳ８）。通訳者選択画面６１には、通訳者情報６２（通訳者の写真、出身国、ファーストネーム、自己紹介文、平均評価ポイント、等）を一覧表示できると共に、通訳者情報６２を選択してテレビ電話を発呼するための通話ボタン６３、表示領域を垂直方向に移動するための垂直スクロールバー６４等を表示することができる。なお、平均評価ポイントは、視認し易いように、図１２のような塗りつぶした星の数（平均評価ポイントの小数点以下１位を四捨五入した数値、等）等で表してもよい。
【００５５】
一方、通訳者端末４においては、タッチパネル又は本体操作部による操作で既述の通訳者端末４用のプログラムが起動した場合、図７に示すように、ＨＤＤにより記憶された図１０とほぼ同様のログイン画面がタッチパネルにより表示される（ステップＳ１１）。
【００５６】
そして、表示されたログイン画面において、タッチパネルによりテキストエリアボックスにそれぞれ通訳者ＩＤとパスワードが入力されてログインボタンが押された場合、入力された通訳者ＩＤ及びパスワードがサーバーに送信される（ステップＳ１２）。
【００５７】
サーバー５においては、通訳者リストデータベース３２が検索され（ステップＳ１３）、通訳者端末４により送信された通訳者ＩＤ及びパスワードが正しいと判断された場合（ステップＳ１４でＹＥＳ）、通訳者端末４のログインが許可され、通訳者リストデータベース３２におけるログイン状態がログイン中に書き換えられる（ステップＳ１５）。一方、通訳者端末４により送信された通訳者ＩＤ及びパスワードが正しくないと判断された場合（ステップＳ１４でＮＯ）、通訳者端末４のログインが拒否され、ステップＳ１１に戻る。
【００５８】
次いで、ユーザー端末３においては、図８に示すように、表示された通訳者選択画面６１において、タッチパネル１５により通話ボタン６３が押されて通訳者情報６２が選択された場合（ステップＳ２１）、選択された通訳者情報６２に基づいてテレビ電話が発呼されて発呼信号がサーバー５に送信される（ステップＳ２２）。
【００５９】
サーバー５においては、ユーザー端末３により送信された発呼信号に基づいて呼出信号が通訳者端末４に送信される（ステップＳ２３）。
【００６０】
ユーザー端末３においては、図８及び図１３に示すように、ＨＤＤ１４により記憶された呼出中画面７１がタッチパネル１５により表示される（ステップＳ２４）。呼出中画面７１には、通訳者６を呼出中であることを表す呼出中画像７２の他、選択された通訳者情報６２（通訳者の写真、出身国、ファーストネーム、自己紹介文、平均評価ポイント、等）等を表示することができる。なお、呼出中画面７１を表示しないで、通訳者選択画面６１に適宜の呼出中画像及び／又は呼出中メッセージ等を表示してもよい。
【００６１】
通訳者端末４においては、図８及び図１４に示すように、サーバー５により送信された呼出信号を受信した場合（ステップＳ２５でＹＥＳ）、ＨＤＤにより記憶された呼出画面８１がタッチパネルにより表示され、ＨＤＤにより記憶された呼出音がスピーカーにより出力される（ステップＳ２６）。呼出画面８１には、テレビ電話に受呼するための受呼ボタン８２等を表示することができる。一方、サーバー５により送信された呼出信号を受信していない場合（ステップＳ２５でＮＯ）、ステップＳ２５に戻る。
【００６２】
そして、表示された呼出画面８１において、タッチパネルにより受呼ボタン８２が押されて受呼された場合（ステップＳ２７でＹＥＳ）、受呼信号がサーバー５に送信され、呼出音の出力が停止される。一方、表示された呼出画面８１において、タッチパネルにより受呼されていない場合（ステップＳ２７でＮＯ）、ステップＳ２７に戻る。
【００６３】
サーバー５においては、通訳者端末４により送信された受呼信号に基づいて発呼側のユーザー端末３と受呼側の通訳者端末４のテレビ電話接続が確立され、時計部により通話時間の計測が開始され（ステップＳ２８）、通訳者リストデータベース３２における通話状態が通話中に書き換えられる（ステップＳ２９）。
【００６４】
ユーザー端末３においては、図８及び図１５に示すように、サーバー５によりテレビ電話接続が確立された場合、タッチパネル１５により通話中画面９１が表示され（ステップＳ３０）、マイク１８により入力された音声が通訳者端末４に送信される。通話中画面９１には、通訳者端末４のフロントカメラ又はバックカメラにより入力され、ユーザー端末３に送信された受呼側映像９２（通訳者６、風景等の映像）の他、ユーザー端末３のフロントカメラ２０又はバックカメラ２１により入力され、通訳者端末４に送信される発呼側映像９３（ユーザー７、外国人８、商品、風景等の映像）、ユーザー端末３のフロントカメラ２０により入力される映像とバックカメラ２１により入力される映像を切り換えるためのカメラ切換ボタン９４、テレビ電話を終了するための終了ボタン９５等を表示することができる。
【００６５】
通訳者端末４においても、図９に示すように、サーバー５によりテレビ電話接続が確立された場合、タッチパネルにより図１５と同様の通話中画面が表示され（ステップＳ４１）、マイクにより入力された音声がユーザー端末３に送信される。通訳者端末４によりユーザー端末３に送信された音声は、ユーザー端末３のスピーカー１９により出力される。ユーザー端末３により通訳者端末４に送信された音声は、通訳者端末４のスピーカーにより出力される。通話中画面には、ユーザー端末３と同様、ユーザー端末３のフロントカメラ２０又はバックカメラ２１により入力され、通訳者端末４に送信された発呼側映像９３（ユーザー７、外国人８、商品、風景等の映像）、通訳者端末４のフロントカメラ又はバックカメラにより入力され、ユーザー端末３に送信される受呼側映像９２（通訳者６、風景等の映像）、通訳者端末４のフロントカメラにより入力される映像とバックカメラにより入力される映像を切り換えるためのカメラ切換ボタン、テレビ電話を終了するための終了ボタン等を表示することができる。
【００６６】
上記のようにしてテレビ電話接続が確立された状態においては、発呼側のユーザー端末３と受呼側の通訳者端末４の間で音声及び映像が送受信されるので、通訳者端末４を使用する通訳者６が、ユーザー端末３を使用するユーザー７と外国人８の間で通訳を行うことができる。
【００６７】
その後、通訳者端末４においては、表示された通話中画面においてタッチパネルにより終了ボタンが押されてテレビ電話が終了した場合（ステップＳ４２でＹＥＳ）、終了信号がサーバー５に送信され、図８に示すステップＳ２５に戻る。一方、テレビ電話が終了していない場合（ステップＳ４２でＮＯ）、ステップＳ４２に戻る。
【００６８】
ユーザー端末３においても、表示された通話中画面９１においてタッチパネル１５により終了ボタン９５が押されてテレビ電話が終了した場合（ステップＳ４３でＹＥＳ）、終了信号がサーバー５に送信される。一方、テレビ電話が終了していない場合（ステップＳ４３でＮＯ）、ステップＳ４３に戻る。
【００６９】
サーバー５においては、通訳者端末４により送信された終了信号又はユーザー端末３により送信された終了信号を受信した場合、テレビ電話が切断され（ステップＳ４５）、通話情報（通話年月日、通話時間、通訳者名、等）が取得され、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報（ユーザー名、等）が対応付けてユーザー利用統計データベース３３に記憶されると共に、通訳者リストデータベース３２における通話状態が非通話に書き換えられる（ステップＳ４６）。
【００７０】
このように、ユーザー利用統計データベース３３が、取得された通話情報と発呼側のユーザー情報を対応付けて記憶するように構成しておけば、ユーザー７の利用統計、通訳者６の実績統計、ユーザー７に対する課金や通訳者６に対する報酬の算出等に利用可能な通話履歴情報を蓄積できるという利点がある。
【００７１】
ここで、図１２に示すように、ユーザー端末３のタッチパネル１５により表示される通訳者選択画面６１における通訳者情報６２のうち、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が非通話である通訳者情報６２を、通話ボタン６３の表示等により選択可能とする一方、ログイン状態がログイン中でかつ通話状態が通話中である通訳者情報６２や、ログイン状態がログアウトである通訳者情報６２を、通話ボタン６３の非表示等により選択不可とするように構成しておけば、テレビ電話による通訳が可能な状態にある通訳者６だけを選択できるという利点がある。
【００７２】
次いで、ユーザー端末３においては、図９及び図１６に示すように、ＨＤＤ１４により記憶された評価画面１０１がタッチパネル１５により表示される（ステップＳ４７）。評価画面１０１には、評価ポイントを選択するための選択ボタン１０２、選択された評価ポイントをサーバー５に送信するための評価ボタン１０３、評価ポイントの選択をスキップするためのスキップボタン１０４、受呼側の通訳者情報６２（通訳者の写真、出身国、ファーストネーム、自己紹介文、平均評価ポイント、等）、評価又はそのスキップを促すための催促メッセージ１０５等を表示することができる。選択ボタン１０２としては、塗りつぶした星の数で評価ポイント〔例えば、５点（とても良い）、４点（良い）、３点（普通）、２点（悪い）、１点（とても悪い）〕を表すボタン等が挙げられる。
【００７３】
そして、表示された評価画面１０１において、タッチパネル１５により評価ポイントが選択されて評価ボタン１０３が押された場合（ステップＳ４８でＹＥＳ）、選択された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報がサーバー５に送信される。一方、表示された評価画面１０１において、タッチパネル１５によりスキップボタン１０４が押されて評価ポイントの選択がスキップされた場合（ステップＳ４８でＮＯ）、図６に示すステップＳ５に戻る。
【００７４】
サーバー５においては、ユーザー端末３により送信された評価ポイント及び受呼側の通訳者情報に基づいて通訳者リストデータベース３２が更新される（ステップＳ４９）。通訳者リストデータベース３２においては、ユーザー端末３により送信された受呼側の通訳者情報に基づいて、ユーザー端末３により送信された評価ポイントが合計評価ポイントに加算され、評価回数に１が加算された上で、更新後の平均評価ポイント（＝更新後の合計評価ポイント／更新後の評価回数）が算出されるように構成することができる。
【００７５】
テレビ電話通訳システム１は、上記のように構成されているので、各通訳言語ごとの通訳者６がユーザー７と外国人８の間でテレビ電話により通訳を行うためのシステムとして実用的であるという利点がある。また、上記のように構成されたサーバー５やサーバー５用のプログラム、ユーザー端末３やユーザー端末３用のプログラム、通訳者端末４や通訳者端末４用のプログラムは、テレビ電話通訳システム１に好適に使用できるという利点がある。
【００７６】
また、評価ポイントにより通訳者６を評価可能とし、通訳者リストデータベース３２が通訳者６の平均評価ポイント等を記憶するように構成しておけば、通訳者６によるテレビ電話通訳サービスの質の向上を図ることができるという利点がある。
【産業上の利用可能性】
【００７７】
以上のように、本発明に係るテレビ電話通訳システム、サーバー、ユーザー端末、及びプログラムは、通訳者端末を使用する通訳者が、ユーザー端末を使用するユーザーと外国人の間でテレビ電話により通訳を行うためのシステム、及びそれに好適なサーバー、ユーザー端末、プログラムとして有用である。
【符号の説明】
【００７８】
１  テレビ電話通訳システム
２  インターネット（ネットワーク）
３  ユーザー端末
４  通訳者端末
５  サーバー
６  通訳者
７  ユーザー
８  外国人
３２  通訳者リストデータベース
３３  ユーザー利用統計データベース
５１  通訳言語選択画面
５２  通訳言語
６１  通訳者選択画面
６２  通訳者情報
８１  呼出画面
１０１  評価画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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