(57)【要約】【課題】非常ボタンの押下が異常の発生のタイミングとずれている場合でも、異常の発生を効率的に確認可能な画像データを送信する画像送信技術を提供する。【解決手段】警備端末５３には非常ボタン５０，５１と自動ドア付近の画像を撮影する監視カメラ５２Ａとキャッシュレジスタ付近の画像を撮影する監視カメラ５２Ｂとが接続される。警備端末５３は、監視カメラ５２Ａから画像データを受信し、自動ドアの開放が検知されたとき、そのｎ分前からそのｍ分後までの画像データを抽出し、監視カメラ５２Ｂから画像データを受信し、ドロワの開放が検知されたとき、そのｎ分前からそのｍ分後までの画像データを抽出し、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したとき、監視カメラ５２Ａから受信した画像データから最後に抽出した画像データ及び監視カメラ５２Ｂから受信した画像データから最後に抽出した画像データを警備サーバ６０に送信する。【選択図】図１
2012059002.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
異常の発生を通報するための非常ボタンと、ドア付近の画像を撮影する第１監視カメラと、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影する第２監視カメラとが接続され、警備サーバと通信を行う通報端末であって、
前記第１監視カメラが撮影した画像を表す第１画像データ及び前記第２監視カメラが撮影した画像を表す第２画像データを受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記第１画像データのうち、前記ドアの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第１所定時間内の前記第１画像データを抽出する第１抽出手段と、
前記受信手段が受信した前記第２画像データのうち、前記キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第２所定時間内の前記第２画像データを抽出する第２抽出手段と、
前記非常ボタンの押下を検知した場合、前記第１抽出手段が抽出した前記第１画像データ及び前記第２抽出手段が抽出した前記第２画像データを前記警備サーバに送信する送信手段とを備える
ことを特徴とする通報端末。
【請求項２】
前記送信手段は、前記受信手段が受信した前記第１画像データ及び前記第２画像データのうち、前記非常ボタンの押下を検知したときの前後のうち少なくとも一方を含む第３所定時間内の前記第１画像データ及び前記第２画像データを前記警備サーバに更に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の通報端末。
【請求項３】
前記非常ボタンの押下を検知した場合、前記非常ボタンが押下された旨を示す非常信号を前記警備サーバに送信する通報手段を更に備える
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の通報端末。
【請求項４】
前記第１抽出手段は、前記ドアの開放を検知する第１センサによって前記ドアの開放が検知されたときに、前記第１所定時間内の前記第１画像データを抽出する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の通報端末。
【請求項５】
前記第２抽出手段は、前記キャッシュレジスタのドロワの開放を検知する第２センサによって前記キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたときに、前記第２所定時間内の前記第２画像データを抽出する
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の通報端末。
【請求項６】
異常の発生を通報するための非常ボタンと、ドア付近の画像を撮影する第１監視カメラと、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影する第２監視カメラとが接続され、警備サーバと通信を行う通報端末で実行される画像送信方法であって、
前記通報端末は、受信手段と、第１抽出手段と、第２抽出手段と、送信手段とを備え、
前記受信手段が、前第１監視カメラが撮影した画像を表す第１画像データ及び前記第２監視カメラが撮影した画像を表す第２画像データを受信する受信ステップと、
前記第１抽出手段が、前記受信ステップで受信した前記第１画像データのうち、前記ドアの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第１所定時間内の前記第１画像データを抽出する第１抽出ステップと、
前記第２抽出手段が、前記受信ステップで受信した前記第２画像データのうち、前記キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第２所定時間内の前記第２画像データを抽出する第２抽出ステップと、
前記送信手段が、前記非常ボタンの押下を検知した場合、前記第１抽出ステップで抽出した前記第１画像データ及び前記第２抽出ステップで抽出した前記第２画像データを前記警備サーバに送信する送信ステップとを含む
ことを特徴とする画像送信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通報端末及び画像送信方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、監視カメラを利用した技術として、例えば、建物の入館者の画像を撮影して蓄積する技術（例えば特許文献１参照）や、キャッシュレジスタのドロワの解放に連動して画像を撮影して蓄積する技術（例えば特許文献２参照）がある。また、監視カメラを利用した通報システムとして、コンビニエンスストアなどの警備先に、警備先内の画像を撮影する監視カメラや警備会社の監視センタに通報を行うための非常ボタンが設置されており、警備先で非常ボタンの押下によって警備会社の監視センタに通報を行うとき、監視カメラによって撮影された警備先内の画像も監視センタに送信する画像監視システムがある。監視センタでは、警備先から送信された画像を監視員が見て異常の発生の有無を判断する。このような従来の画像監視システムでは、警備先では、通報に関連付けて、通報前（例えば３０秒前）の画像、通報時の画像及び通報後の画像（ライブ画像）を送信するのが一般的である。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−３４４８６４号公報
【特許文献２】特開平０９−２５９３５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、コンビニエンスストアで強盗事件が発生した場合、店員は、強盗と対峙しているときに非常ボタンを押下できるとは限らず、強盗が逃走した後に非常ボタンを押下することが考えられる。この場合、通報時の画像には強盗が映っておらず、当該画像から異常の発生を判断することは困難である。また、店員が、強盗が逃走した後に非常ボタンを押下する場合でも、店員の気が動転していて直ぐに非常ボタンを押下することができない場合や、逃走する強盗犯を追いかけて店舗に戻ってから非常ボタンを押下する場合が考えられる。この場合、非常ボタンが押下されるタイミングが合わなければ、通報前の画像にも強盗が映っておらず、当該画像から異常の発生を判断することは困難である。このように、コンビニエンスストアにおける強盗事件を想定した場合、異常の発生から非常ボタンが押下されるまでのタイミングは一定ではないので、従来のように通報と関連付けた固定的なタイミングでの画像からは異常の発生を判断することができない場合があった。
【０００５】
このような事態を回避すべく、例えば、非常ボタンが押下される５分前までの画像を警備先から監視センタに順次送信するようにすることも考えられるが、これは非効率であり、監視センタで画像を確認する監視員の負担も大きい。更に、警備先から送信する画像のデータ量も大きくなるため、そのデータ量に応じた画像送信システムを構築しなければならず、コストが多く掛かってしまう恐れがあった。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、非常ボタンの押下が異常の発生のタイミングとずれている場合でも、異常の発生を効率的に確認可能な画像データを送信する通報端末及び画像送信方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、異常の発生を通報するための非常ボタンと、ドア付近の画像を撮影する第１監視カメラと、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影する第２監視カメラとが接続され、警備サーバと通信を行う通報端末であって、前記第１監視カメラが撮影した画像を表す第１画像データ及び前記第２監視カメラが撮影した画像を表す第２画像データを受信する受信手段と、前記受信手段が受信した前記第１画像データのうち、前記ドアの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第１所定時間内の前記第１画像データを抽出する第１抽出手段と、前記受信手段が受信した前記第２画像データのうち、前記キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第２所定時間内の前記第２画像データを抽出する第２抽出手段と、前記非常ボタンの押下を検知した場合、前記第１抽出手段が抽出した前記第１画像データ及び前記第２抽出手段が抽出した前記第２画像データを前記警備サーバに送信する送信手段とを備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、異常の発生を通報するための非常ボタンと、ドア付近の画像を撮影する第１監視カメラと、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影する第２監視カメラとが接続され、警備サーバと通信を行う通報端末で実行される画像送信方法であって、前記通報端末は、受信手段と、第１抽出手段と、第２抽出手段と、送信手段とを備え、前記受信手段が、前第１監視カメラが撮影した画像を表す第１画像データ及び前記第２監視カメラが撮影した画像を表す第２画像データを受信する受信ステップと、前記第１抽出手段が、前記受信ステップで受信した前記第１画像データのうち、前記ドアの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第１所定時間内の前記第１画像データを抽出する第１抽出ステップと、前記第２抽出手段が、前記受信ステップで受信した前記第２画像データのうち、前記キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたときの前後のうち少なくとも一方を含む第２所定時間内の前記第２画像データを抽出する第２抽出ステップと、前記送信手段が、前記非常ボタンの押下を検知した場合、前記第１抽出ステップで抽出した前記第１画像データ及び前記第２抽出ステップで抽出した前記第２画像データを前記警備サーバに送信する送信ステップとを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、非常ボタンの押下が異常の発生のタイミングとずれている場合でも、異常の発生を効率的に確認可能な画像データを送信する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、一実施の形態に係る通報システムの概要を例示する図である。
【図２】図２は、通報端末５３の機能的構成を例示する図である。
【図３】図３は、ドア検知センサによって自動ドアの開放が検知されたときに、画像データを抽出する処理の手順を示すフローチャートである。
【図４】図４は、キャッシュレジスタのドロワが開放されたときに、画像データを抽出する処理を示すフローチャートである。
【図５】図５は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したときに行う通報処理の手順を示すフローチャートである。
【図６】図６は、画像の表示例を示す図である。
【図７】図７は、画像の表示例を示す図である。
【図８】図８は、具体的な動作例を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる通報端末及び画像送信方法の一実施の形態を詳細に説明する。
【００１２】
まず、本実施の形態に係る通報システムの概要について図１を用いて説明する。ここで、警備先は、例えば、コンビニエンスストアなどの店舗であるとする。店舗の出入り口には、自動ドアが設置されており、店舗内には、現金が収納されるドロワを有するキャッシュレジスタが設置されている。また、警備先には、警察通報用の非常ボタン５０及び警備会社通報用の非常ボタン５１と、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂと、これらが接続される通報端末５３とが設置される。また、通報端末５３には、自動ドアの開放を検知するドア検知センサと、キャッシュレジスタのドロワの開閉を検知するレジ検知センサとが接続される。ドア検知センサは、例えば、赤外線センサ、光電センサ、静電容量センサ、圧電センサである。レジ検知センサでドロワの開閉を検知する方法については、例えば特許文献２に記載されているためその説明を省略する。監視カメラ５２Ａは、自動ドア付近の画像を撮影可能に設置され、監視カメラ５２Ｂは、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影可能に設置され、これらは、画像を撮影して当該画像を表す画像データを通報端末５３に送信する。尚、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂには、各々を識別するためのカメラ識別情報が付与されており、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂは、自身に付与されたカメラ識別情報を対応付けて画像データを通報端末５３に送信する。警察通報用の非常ボタン５０及び警備会社通報用の非常ボタン５１は共に、異常の発生を通報するためのものであるが、警察通報用の非常ボタン５０は特に警察への通報を要請するためのものである。
【００１３】
通報端末５３は、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂが撮影した画像を表す画像データを受信してこれをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて記憶する。また、通報端末５３は、警備会社の監視センタに設置される警備サーバ６０とネットワークを介して接続され、通信を行う。ネットワークとは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、イーサネット（登録商標）又はインターネットなどである。通報端末５３は、非常ボタン５０，５１のいずれかが押下されると、警備サーバ６０へ通報を行う。警備サーバ６０への通報は、ネットワークを介した通信により行う。この通報の際に、通報端末５３は、記憶した画像データに基づいて、送信対象の画像データを抽出して、当該画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて警備サーバ６０へ送信する。警備サーバ６０は、通報端末５３からの通報を受けて、通報端末５３からの通報が警察通報用の非常ボタン５０の押下によるものである場合、警察への通報を行い、警備会社通報用の非常ボタン５１の押下によるものである場合、通常の発報処理を行う。警備サーバ６０と警察の有する電話端末とは電話回線を介して接続され、警備サーバ６０から警察への通報は、電話回線を介して行う。また、警備サーバ６０は、通報端末５３から送信された画像データを用いて、画像を表示させる。監視センタでは、警備サーバ６０への通報に応じて、警備員に警備先への出動を要請するなどして対応を適宜行う。尚、同図においては、警備先は１つしか図示していないが、複数の警備先が存在して、各警備先に設置された複数の通報端末５３が警備サーバ６０に接続され得る。この場合、複数の警備先には、各々を識別するための警備先識別情報が付与され、警備先の通報端末５３から通報を行う際には、当該警備先識別情報が警備サーバ６０に送信され、これにより、監視センタでは、通報を行った警備先を特定することができる。以降では説明の簡便化のため、警備先識別情報については特に説明しない。
【００１４】
ここで、通報端末５３及び警備サーバ６０のハードウェア構成について説明する。本実施の形態の通報端末５３及び警備サーバ６０は、装置全体を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御部と、各種データや各種プログラムを記憶するＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）等の主記憶部と、各種データや各種プログラムを記憶するＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＣＤ（Compact Disk）ドライブ装置等の補助記憶部と、これらを接続するバスとを備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。尚、ＣＰＵは、現在時刻を計る計時機能を有する。また、通報端末５３及び警備サーバ６０には、情報を表示する表示部と、ユーザの指示入力を受け付けるキーボードやマウス等の操作入力部と、外部装置の通信を制御する通信Ｉ／Ｆ（interface）とが有線又は無線により各々接続される。また、警備サーバ６０には、電話回線が接続されており、通話や音声メッセージの発信や着信が可能である。
【００１５】
次に、このようなハードウェア構成において、通報端末５３の機能的構成について図２を用いて説明する。通報端末５３は、画像受信部５４と、画像記憶部５５と、画像抽出部５６と、通報部５７とを有する。画像受信部５４と、画像記憶部５５と、画像抽出部５６と、通報部５７とは、通報端末５３のＣＰＵのプログラム実行時にＲＡＭなどの主記憶部上に生成されるものである。画像記憶部５５は、通報端末５３のＨＤＤなどの補助記憶部に記憶されるものである。
【００１６】
画像受信部５４は、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから画像データを受信すると、これをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてＲＡＭなどの主記憶部に記憶させる。尚、画像受信部５４は、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから各々受信した画像データを各々所定時間分主記憶部に記憶させる。画像記憶部５５は、以下に説明する画像抽出部が抽出した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて記憶する。
【００１７】
画像抽出部５６は、ドア検知センサによって自動ドアの開放が検知されたとき、画像受信部５４が監視カメラ５２Ａから受信して監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報と対応付けられて主記憶部に記憶された画像データのうち、自動ドアの開放が検知された時刻（ドア検知時刻という）よりｎ分前の時刻からドア検知時刻までの時刻が対応付けられている画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてＲＡＭなどの主記憶部上のバッファに抽出し、ドア検知時刻からｍ分後までの間に画像受信部５４が監視カメラ５２Ａから受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに抽出して、ドア検知時刻のｎ分前からドア検知時刻からｍ分後の画像データを監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる。尚、ｎ分やｍ分は上述の所定時間より小さいものとする。
【００１８】
また、画像抽出部５６は、レジ検知センサによってドロワの開放が検知されたとき、画像受信部５４が監視カメラ５２Ｂから受信して監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報と対応付けられて主記憶部に記憶された画像データのうち、ドロワの開放が検知された時刻（ドロワ検知時刻という）よりｎ分前の時刻からドロワ検知時刻までの時刻が対応付けられている画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに抽出し、ドロワ検知時刻からｍ分後までの間に画像受信部５４が監視カメラ５２Ｂから受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに抽出して、ドロワ検知時刻のｎ分前からドロワ検知時刻からｍ分後の画像データを監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる。
【００１９】
また、画像抽出部５６は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したとき、画像受信部５４が監視カメラ５２Ａ，５２Ｂの各々から受信して主記憶部に記憶された画像データのうち、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下が検知された時刻（ボタン検知時刻という）よりｎ分前の時刻からボタン検知時刻までの時刻が対応付けられている画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに抽出し、ボタン検知時刻からｍ分後までの間に画像受信部５４が監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから各々受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに抽出して、ボタン検知時刻のｎ分前からボタン検知時刻からｍ分後の画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる。
【００２０】
通報部５７は、非常ボタン５０が押下されたとき、非常ボタン５０が押下された旨を示す非常信号を警備サーバ６０に送信し、非常ボタン５１が押下されたとき、非常ボタン５１が押下された旨を示す非常信号を警備サーバ６０に送信する。また、通報部５７は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したとき、画像記憶部５５に記憶されている画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて警備サーバ６０に送信する。また、通報部５７は、ボタン検知時刻のｎ分前からボタン検知時刻からｍ分後の画像データの画像記憶部５５への記憶が終了すると、当該画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて警備サーバ６０に送信する。
【００２１】
次に、警備サーバ６０において実現される機能について説明する。警備サーバ６０は、通報先の警察の電話番号及び通報の際に出力する音声メッセージをＨＤＤなどの補助記憶部に予め記憶している。警備サーバ６０は、通報端末５３から送信された非常信号を受信すると、当該非常信号を用いて、警察通報用の非常ボタン５０が押下されたか又は警備会社通報用の非常ボタン５１が押下されたかを判断し、警察通報用の非常ボタン５０が押下されたと判断した場合、警察へ通報すると判断して、予め記憶した電話番号を用いて電話回線を介して警察を発呼して、着呼したときに音声メッセージを出力することで、警察への通報を行う。また、警備サーバ６０は、警備会社通報用の非常ボタン５１が押下されたと判断した場合、通常の発報処理として、非常信号を送信した通報端末５３の設置された警備先への警備員の出動を促すメッセージを表示部に表示させる。また、警備サーバ６０は、通報端末５３からカメラ識別情報及び時刻と対応付けられて送信された画像データを受信すると、当該画像データを用いて、画像を表示部に表示させる。
【００２２】
次に、本実施の形態にかかる通報端末５３の行う通報処理の手順について説明する。まず、ドア検知センサによって自動ドアの開放が検知されたときに、画像データを抽出する処理の手順について図３を用いて説明する。尚、通報端末５３は、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから各々カメラ識別情報と対応付けられて送信された画像データを逐次受信してこれをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて主記憶部に各々記憶させている。また、主記憶部上の画像データが所定時間分となるように、通報端末５３は、新たな画像データを受信したとき主記憶部に既に記憶されている画像データの削除又は当該画像データへの上書きにより、新たな画像データを主記憶部に記憶させる。そして、通報端末５３は、ドア検知センサによって自動ドアの開放が検知されたとき（ステップＳ１：ＹＥＳ）、画像データを抽出するためのバッファを主記憶部上に生成して（ステップＳ２）、自動ドアの開放が検知された時刻（ドア検知時刻）のｎ分前からドア検知時刻までに監視カメラ５２Ａから受信して監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報と対応付けられて主記憶部に記憶させた画像データを抽出して、これをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ３）。そして、通報端末５３は、ドア検知時刻からｍ分後までの間に監視カメラ５２Ａから受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ４）。そして、ドア検知時刻からｍ分後になった場合、通報端末５３は、バッファに記憶した画像データ、即ち、ドア検知時刻のｎ分前からドア検知時刻のｍ分後までの画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる（ステップＳ５）。以上の処理を通報端末５３は、ドア検知センサによって自動ドアの開放が検知される度に行う。尚、通報端末５３は、ステップＳ５の処理を行う度に、監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報と対応付けられて画像記憶部５５に記憶された画像データへの上書きによって、監視カメラ５２Ａから受信した画像データから新たに抽出した画像データを画像記憶部５５に記憶させる。
【００２３】
次に、キャッシュレジスタのドロワが開放されたときに、画像データを抽出する処理の手順について図４を用いて説明する。通報端末５３は、レジ検知センサによってキャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたとき（ステップＳ１０：ＹＥＳ）、画像データを抽出するためのバッファを主記憶部上に生成して（ステップＳ１１）、ドロワの開放が検知された時刻（ドロワ検知時刻）のｎ分前からドロワ検知時刻までに監視カメラ５２Ｂから受信して監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報と対応付けられて主記憶部に記憶させた画像データを抽出して、これをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ１２）。そして、通報端末５３は、ドロワ検知時刻からｍ分後までの間に監視カメラ５２Ｂから受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ１３）。そして、ドロワ検知時刻からｍ分後になった場合、通報端末５３は、バッファに記憶した画像データ、即ち、ドロワ検知時刻のｎ分前からドロワ検知時刻のｍ分後までの画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる（ステップＳ１４）。以上の処理を通報端末５３は、レジ検知センサによってキャッシュレジスタのドロワの開放が検知される度に行う。尚、通報端末５３は、ステップＳ１４の処理を行う度に、監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報と対応付けられて画像記憶部５５に記憶された画像データへの上書きによって、監視カメラ５２Ｂから受信した画像データから新たに抽出した画像データを画像記憶部５５に記憶させる。
【００２４】
次に、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したときに行う通報処理の手順について図５を用いて説明する。通報端末５３は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したとき（ステップＳ２０：ＹＥＳ）、非常ボタン５０が押下された場合には、非常ボタン５０が押下された旨を示す非常信号を警備サーバ６０に送信し、非常ボタン５１が押下された場合には、非常ボタン５１が押下された旨を示す非常信号を警備サーバ６０に送信する（ステップＳ２１）。また、通報端末５３は、画像データを抽出するためのバッファを主記憶部上に生成して（ステップＳ２２）、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知した時刻（ボタン検知時刻）のｎ分前からボタン検知時刻までに監視カメラ５２，Ａ５２Ｂから各々受信してカメラ識別情報と対応付けられて主記憶部に記憶させた画像データを抽出して、これをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ２３）。また、通報端末５３は、画像記憶部５５に記憶されている画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて警備サーバ６０に送信する（ステップＳ２４）。当該画像データは、ボタン検知時刻の前に最後に自動ドアの開放が検知されたことによって抽出された画像データ（ボタン検知時刻の直近のドア検知時刻のｎ分前からドア検知時刻からｍ分後の画像データ）及びボタン検知時刻の前に最後にキャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたことによって抽出された画像データ（ボタン検知時刻の直近のレジ検知時刻のｎ分前からレジ検知時刻からｍ分後の画像データ）である。
【００２５】
そして、通報端末５３は、ボタン検知時刻からｍ分後までの間に監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから各々受信した画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けてバッファに記憶させる（ステップＳ２５）。そして、ボタン検知時刻からｍ分後になった場合、通報端末５３は、バッファに記憶した画像データ、即ち、ボタン検知時刻のｎ分前からボタン検知時刻のｍ分後までの画像データをカメラ識別情報及び時刻と対応付けて画像記憶部５５に記憶させる（ステップＳ２６）。次いで、通報端末５３は、ステップＳ２６で画像記憶部５５に記憶させた画像データを警備サーバ６０に送信する（ステップＳ２７）。以上の処理を通報端末５３は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知する度に行う。尚、通報端末５３は、ステップＳ２６の処理を行う度に、画像記憶部５５に記憶された画像データへの上書きによって、監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから各々受信した画像データから新たに各々抽出した画像データを画像記憶部５５に記憶させる。
【００２６】
一方、警備サーバ６０は、ステップＳ２１で通報端末５３から送信された非常信号を受信すると、当該非常信号を用いて、警察通報用の非常ボタン５０が押下されたか又は警備会社通報用の非常ボタン５１が押下されたかを判断し、警察通報用の非常ボタン５０が押下されたと判断した場合、警察へ通報すると判断して、警察への通報を行い、警備会社通報用の非常ボタン５１が押下されたと判断した場合、通常の発報処理として、非常信号を送信した通報端末５３の設置された警備先への警備員の出動を促すメッセージを表示部に表示させる。
【００２７】
また、警備サーバ６０は、ステップＳ２４で通報端末５３からカメラ識別情報及び時刻と対応付けられて送信された画像データを受信すると、当該画像データを用いて、画像を表示部に表示させる。例えば、図６に例示されるように、警備サーバ６０が非常信号を受信した時刻を基準にして、時系列で、監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させ、監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させる。
【００２８】
また、警備サーバ６０は、ステップＳ２６で通報端末５３から送信された画像データを受信すると、当該画像データを用いて、画像を表示部に表示させる。例えば、図７に例示されるように、警備サーバ６０が非常信号を受信した時刻を基準にして、時系列で、ステップＳ２４で受信された監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させ、ステップＳ２４で受信された監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させ、警備サーバ６０が非常信号を受信した時刻以降に撮影された画像であって、ステップＳ２６で受信された監視カメラ５２Ａのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させ、ステップＳ２６で受信された監視カメラ５２Ｂのカメラ識別情報が対応付けられた画像データによって表される画像の全部又は一部を時刻と共に表示させる。
【００２９】
次に、具体的な動作例について図８を用いて説明する。警備先の店舗内では、客が来店して自動ドアが開放されると、そのｎ分前からｍ分後までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ１）が抽出され、その客に対して店員が応対して精算時にキャッシュレジスタのドロワが開放されると、そのｎ分前からｍ分後までに監視カメラ５２Ｂで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ１１）が抽出され、その客が退店する際に自動ドアが開放されると、そのｎ分前からｍ分後までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ３）が抽出される。また、強盗犯が来店して自動ドアが開放されると、そのｎ分前からそのｍ分後までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ２）が抽出され、強盗犯が店員を脅してキャッシュレジスタのドロワを開放させると、そのｎ分前からそのｍ分後までに監視カメラ５２Ｂで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ１２）が抽出され、強盗犯が退店する際に自動ドアが開放されると、そのｎ分前からそのｍ分後までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ４）が抽出される。その後、店員が非常ボタン５０，５１のいずれかを押下すると、まず、押下の直前に監視カメラ５２Ａ，５２Ｂに対して各々抽出された画像データ（Ｇ４，Ｇ１２）が警備サーバ６０に送信され、そして、押下のｎ分前から押下のｍ分後までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ５）及び監視カメラ５２Ａで撮影された画像を表す画像データ（Ｇ１３）が抽出されて警備サーバ６０に送信される。
【００３０】
この結果、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を契機として、警備サーバ６０は、まず初めに、画像データＧ４，Ｇ１２を受信して、当該画像データによって表される画像を表示部に表示させることができる。画像データＧ４は、強盗犯が来店して自動ドアが開放されるｎ分前から自動ドアの開放後ｍ分後までの画像を表す画像データであるから、強盗犯が映っている可能性が十分高い。また、画像データＧ１２は、強盗犯によりキャッシュレジスタのドロワが開放されるｎ分前からドロワの開放後ｍ分後までの画像を表す画像データであるから、強盗犯が映っている可能性がある。従って、警備サーバ６０は、非常信号を受信し、このような画像データを受信して当該画像データによって表される画像を表示部に表示させることにより、監視センタのセンタ員は強盗犯をいち早く視認することが可能になる。また、警備サーバ６０は、画像データＧ５，Ｇ１３を受信して、当該画像データによって表される画像を表示部に表示させることにより、強盗犯の逃走時の姿を視認することも可能になる。
【００３１】
強盗事件において、強盗犯はキャッシュレジスタにある現金を狙うことから、キャッシュレジスタのドロワが開放されているタイミングで監視カメラ５２Ｂで撮影された画像をセンタ員は確認すれば、その画像に強盗犯が映っている可能性が高いため、強盗犯を視認することができる可能性が高い。また、強盗犯に襲われた後は、ドロワを再開放することは考えにくいため、ドロワが最後に開放されたタイミングで監視カメラ５２Ｂで撮影された画像をセンタ員は優先的に確認すれば、強盗犯を視認することができる可能性が高い。
【００３２】
尚、キャッシュレジスタが複数台ある場合には、各キャッシュレジスタ付近の画像を撮影する監視カメラ５２Ｂを複数設置するようにしても良く、この場合、各キャッシュレジスタにおいてドロワが最後に開放されたタイミングで監視カメラ５２Ｂで撮影された画像をセンタ員は確認すれば良く、更に、各キャッシュレジスタの中で最後にドロワが開放されたタイミングで撮影された画像をより優先的に確認すれば良い。
【００３３】
また、強盗犯に店員が脅されてドロワを開放させる場合や、強盗犯が客のふりをして来店し精算時に正体を現す場合があるので、ドロワが開放されるｎ分間からドロワの開放後ｍ分までに監視カメラ５２Ｂで撮影された画像をセンタ員が確認することで、強盗犯を視認することが可能になる。
【００３４】
また、強盗事件において、店員の対応により強盗犯が犯行を諦め、現金を奪わずに逃走することがある。ドロワが開放されることなく強盗犯が逃走した場合、ドロワの開放時に監視カメラ５２Ｂで撮影された画像には強盗犯が映っていないため、この画像をセンタ員が確認しても強盗犯を視認することはできない。このため、店舗の出入り口の自動ドア付近を撮影する監視カメラ５２Ａを設置して、人が出入りするときに自動ドアが開放されたタイミングで監視カメラ５２Ａで撮影された画像をセンタ員が確認することで、強盗犯を視認することが可能になる。
【００３５】
尚、強盗犯が店舗を襲うのは人の出入りがまばらな時間帯であることが多く、尚且つ、強盗犯が店舗内に長時間留まることは考えにくいので、例えば、非常ボタン５０，５１のいずれかが押下されるｎ分前から押下後のｍ分（例えば５分）までに監視カメラ５２Ａで撮影された画像をセンタ員が確認することで、その間に店舗内に出入りした人を効率良く視認することができる。また、この画像の前に、非常ボタン５０，５１のいずれかが押下されるｎ分前から押下後のｍ分までに監視カメラ５２Ｂで撮影された画像を先にセンタ員が確認することで、非常ボタン５０，５１のいずれかが押下されたときの警備先の画像をセンタ員が効率的に確認することができる。尚、図７の例では、警備サーバ６０は、前者の画像と、後者の画像とを並べて表示させるようにしたが、いずれかを先にして順次表示させるようにしても良い。
【００３６】
[変形例]
なお、本発明は前記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、前記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。また、以下に例示するような種々の変形が可能である。
【００３７】
上述した実施の形態において、通報端末５３で実行される各種プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また当該各種プログラムを、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録してコンピュータプログラムプロダクトとして提供するように構成しても良い。
【００３８】
上述した実施の形態においては、警察通報用の非常ボタン５０及び警備会社通報用の非常ボタン５１が警備先に設置され通報端末５３に接続されるようにしたが、いずれか一方のみが警備先に設置され通報端末５３に接続されるようにしても良い。
【００３９】
上述した実施の形態においては、自動ドア付近の画像を撮影可能に監視カメラ５２Ａが設置されると共に、キャッシュレジスタ付近の画像を撮影可能に監視カメラ５２Ｂが設置されるようにしたが、自動ドア付近の画像及びキャッシュレジスタ付近の画像を同時に撮影可能であれば、監視カメラは１台のみ設置されるようにしても良い。
【００４０】
上述した実施の形態においては、通報端末５３は、自動ドアの開放が検知されたとき、監視カメラ５２Ａが撮影した画像を表す画像データのうち、自動ドアの開放の検知のｎ分前から自動ドアの開放の検知後のｍ分後までの画像データを抽出したが、これにかぎらず、自動ドアの開放の検知時のｎ分前から自動ドアの開放の検知時までの画像データ又は自動ドアの開放の検知時から自動ドアの開放の検知後ｍ分までの画像データを抽出するようにしても良い。同様に、通報端末５３は、キャッシュレジスタのドロワの開放が検知されたとき、監視カメラ５２Ｂが撮影した画像を表す画像データのうち、ドロワの開放の検知のｎ分前からドロワの開放の検知後のｍ分後までの画像データを抽出したが、これにかぎらず、ドロワの開放の検知時のｎ分前からドロワの開放の検知時までの画像データ又はドロワの開放の検知時からドロワの開放の検知後ｍ分までの画像データを抽出するようにしても良い。また、通報端末５３は、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下を検知したとき、監視カメラ５２Ａが撮影した画像を表す画像データ及び監視カメラ５２Ｂが撮影した画像を表す画像データのそれぞれについて、非常ボタン５０，５１のいずれかの押下の検知のｎ分前から当該押下の検知後のｍ分後までの画像データを抽出したが、これにかぎらず、当該押下の検知時のｎ分前から当該押下の検知時までの画像データ又は当該押下の検知時から当該押下の検知後ｍ分までの画像データを抽出するようにしても良い。
【００４１】
尚、自動ドアの開放の検知を契機として抽出する画像データ、ドロワの開放の検知を契機として抽出する画像データ及び非常ボタン５０，５１のいずれかの押下の検知を契機として抽出する画像データのそれぞれについて、検知前のｎ分及び検知後のｍ分は、全て同じ値であっても良いし、それぞれ異なる値であっても良い。
【００４２】
上述した実施の形態においては、通報端末５３は、ステップＳ２１で、非常信号を警備サーバ６０に送信し、ステップＳ２４で、非常ボタン５０，５１のいずれかが押下された時点で画像記憶部５５に記憶されている画像データを警備サーバ６０に送信するようにしたが、これに限らず、非常信号及び当該画像データを共に警備サーバ６０に送信するようにしても良い。
【００４３】
上述した実施の形態においては、通報端末５３は、非常ボタン５０，５１が押下されたことを検知した場合、検知してから監視カメラ５２Ａ，５２Ｂから逐次受信した画像データ（ライブの画像データ）を警備サーバ６０に逐次送信するようにしても良い。
【００４４】
上述した実施の形態においては、警備サーバ６０は、電話回線を介して音声メッセージにより警察に通報を行うようにしたがこれに限らず、例えば、警察に設置されたサーバに専用回線やネットワークを介してアクセスして、メールの送信やデータ通信により、警察への通報を行うようにしても良い。
【００４５】
また、通報端末５３から警備サーバ６０への画像データの送信は、例えば、電子メールを介して行うようにしても良い。
【００４６】
上述した実施の形態においては、店舗の出入り口に設置されるのは自動ドアであるとしたが、これに限らず、なんらかのドア検知センサによって開閉が検知可能なドアであれば良い。
【符号の説明】
【００４７】
５０，５１  非常ボタン
５２Ａ，５２Ｂ  監視カメラ
５３  通報端末
５４  画像受信部
５５  画像記憶部
５６  画像抽出部
５７  通報部
６０  警備サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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