(57)【要約】【課題】廃棄物の増大を抑制すること。【解決手段】実施形態に係るサービス提供装置は、利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部と、不要な品物を他の利用者に提供する提供者の識別コードと品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、品物を識別するための品物コードと提供者情報に含まれる識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付部と、品物情報記憶部に記憶されている品物コードと提供者から品物を受け取る受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付部と、受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、提供者及び受取者の個人情報を用いて提供者と受取者との間における品物の受け渡しを調整する調整部とを有する。【選択図】図２
2012208653.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部と、
不要な品物を他の利用者に提供する利用者である提供者の識別コードと、該品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、該品物を識別するための品物コードと、該提供者情報に含まれる識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付部と、
前記品物情報記憶部に記憶されている品物コードと、前記提供者から品物を受け取る利用者である受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付部と、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードに対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている提供者の識別コードを取得し、取得した提供者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報と、前記受取者情報に含まれる受取者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報とを用いて、前記提供者と前記受取者との間における品物の受け渡しを調整する調整部と
を有することを特徴とするサービス提供装置。
【請求項２】
前記調整部は、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、前記識別コード記憶部から前記提供者の個人情報と前記受取者の個人情報とを取得し、取得した提供者及び受取者の個人情報と、該提供者及び該受取者の識別コードとを該提供者から該受取者に該品物を配送する配送業者に通知する
ことを特徴とする請求項１に記載のサービス提供装置。
【請求項３】
前記調整部は、
前記配送業者に対して、送付元に前記提供者の識別コードが記載されるとともに送付先に前記受取者の識別コードを記載された配送伝票を作成する旨を通知する
ことを特徴とする請求項２に記載のサービス提供装置。
【請求項４】
前記受取者が利用する利用者端末に対して、前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報が示す品物の中から、該受取者が受け取る品物を選択させるための品物選択画面を送信する画面処理部をさらに有し、
前記受取者情報受付部は、
前記品物選択画面において選択された品物の品物コードと、該品物選択画面において該品物を選択した受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける
ことを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載のサービス提供装置。
【請求項５】
前記品物情報記憶部は、
前記提供者の識別コードと、該提供者によって提供される品物に関する品物情報と、該品物が提供される提供場所とを対応付けて記憶し、
前記画面処理部は、
前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報及び提供場所を含む品物選択画面を前記利用者端末に送信し、
前記調整部は、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードによって示される品物を提供した提供者に対して、該品物の受取者が決定したことを通知することにより、前記提供場所において前記提供者と前記受取者との間で該品物の受け渡しが行われるように調整する
ことを特徴とする請求項４に記載のサービス提供装置。
【請求項６】
前記識別コード記憶部は、
前記個人情報として、前記利用者の氏名又は名称と前記利用者の住所又は居所とを記憶し、
前記画面処理部は、
前記利用者端末から前記受取者の識別コードとともに品物の検索要求を受け付けた場合に、該識別コードに対応する住所又は居所を前記識別コード記憶部から取得し、取得した住所又は居所の近傍に位置する提供場所に対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報を前記利用者端末に送信する
ことを特徴とする請求項５に記載のサービス提供装置。
【請求項７】
前記識別コード記憶部は、
前記個人情報として、前記利用者の氏名又は名称と前記利用者の住所又は居所とを記憶し、
前記画面処理部は、
前記利用者端末から前記受取者によって指定された所定の位置情報とともに品物の検索要求を受け付けた場合に、該位置情報によって示される位置の近傍に位置する提供場所に対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報を前記利用者端末に送信する
ことを特徴とする請求項５に記載のサービス提供装置。
【請求項８】
前記提供者によって品物が提供される提供場所であって前記提供者と前記受取者との双方にとって安全な提供場所の候補を選択する提供場所選択部をさらに有し、
前記調整部は、
前記提供場所選択部によって選択された安全な提供場所の候補から前記提供者又は前記受取者によって選択された提供場所を前記提供者又は前記受取者に通知することにより、該提供場所において該提供者と該受取者との間で前記品物の受け渡しが行われるように調整する
ことを特徴とする請求項４に記載のサービス提供装置。
【請求項９】
前記識別コード記憶部は、
前記個人情報として、前記利用者の氏名又は名称と前記利用者の住所又は居所とを記憶し、
前記提供場所選択部は、
前記識別コード記憶部に記憶されている前記提供者の住所又は居所と前記受取者の住所又は居所とに基づいて、該提供者と該受取者との双方にとって近傍に位置する場所を前記安全な提供場所の候補として選択する
ことを特徴とする請求項８に記載のサービス提供装置。
【請求項１０】
前記提供場所選択部は、
前記提供者によって指定された住所又は居所、若しくは、前記受取者によって指定された住所又は居所に基づいて、該提供者と該受取者との双方にとって近傍に位置する場所を前記安全な提供場所の候補として選択する
ことを特徴とする請求項８又は９に記載のサービス提供装置。
【請求項１１】
前記画面処理部は、
前記提供者によって指定された所定の地域内、又は、前記提供者の住所が示す位置の近傍地域内から、前記安全な提供場所の候補を選択する
ことを特徴とする請求項８〜１０のいずれか一つに記載のサービス提供装置。
【請求項１２】
前記画面処理部は、
前記提供場所選択部によって選択された安全な提供場所の位置を示した地図情報を含む品物選択画面を前記利用者端末に送信する
ことを特徴とする請求項８〜１１のいずれか一つに記載のサービス提供装置。
【請求項１３】
第１の利用者によって利用される第１の利用者端末と、第２の利用者によって利用される第２の利用者端末と、前記第１の利用者端末及び前記第２の利用者端末と通信可能なサービス提供装置とを含むサービス提供システムであって、
前記サービス提供装置は、
前記第１の利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該第１の利用者の個人情報を記憶するとともに、前記第２の利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該第２の利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部と、
前記第１の利用者端末から、不要な品物を前記第２の利用者に提供する前記第１の利用者の識別コードと、該品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、該品物を識別するための品物コードと、該提供者情報に含まれる前記第１の利用者の識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付部と、
前記第２の利用者端末に対して、前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報が示す品物の中から、前記第２の利用者が受け取る品物を選択させるための品物選択画面を送信する画面処理部と、
前記第２の利用者端末から、前記品物選択画面において前記第２の利用者によって選択された品物の品物コードと、該第２の利用者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付部と、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードに対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている前記第１の利用者の識別コードを取得し、取得した識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報と、前記受取者情報に含まれる前記第２の利用者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報とを用いて、前記第１の利用者と前記第２の利用者との間における品物の受け渡しを調整する調整部と
を有し、
前記第１の利用者端末は、
前記第１の利用者の識別コードと、該第１の利用者によって指定された品物であって該第１の利用者にとって不要な品物に関する品物情報とを含む提供者情報を前記サービス提供装置に送信する提供者情報送信部
を有し、
前記第２の利用者端末は、
前記画面処理部から受信した品物選択画面において前記第２の利用者によって所定の品物が選択された場合に、選択された品物の品物コードと、該第２の利用者の識別コードとを含む受取者情報を前記サービス提供装置に送信する受取者情報送信部
を有することを特徴とするサービス提供システム。
【請求項１４】
前記識別コード記憶部は、
前記個人情報として、利用者の氏名又は名称と利用者の住所又は居所とを記憶し、
前記調整部は、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、前記識別コード記憶部から前記第１の利用者の氏名又は名称と住所又は居所と、前記第２の利用者の氏名又は名称と住所又は居所とを取得し、取得した第１の利用者及び第２の利用者の氏名又は名称と住所又は居所と、該提供者及び該受取者の識別コードと、送付元に前記第１の利用者の識別コードが記載されるとともに送付先に前記第２の利用者の識別コードを記載された配送伝票を作成する旨の情報とを、該第１の利用者から該第２の利用者に該品物を配送する配送業者に通知する
ことを特徴とする請求項１３に記載のサービス提供システム。
【請求項１５】
前記品物情報記憶部は、
前記第１の利用者の識別コードと、該第１の利用者によって提供される品物に関する品物情報と、該品物が提供される提供場所とを対応付けて記憶し、
前記画面処理部は、
前記品物情報記憶部に記憶されている品物情報及び提供場所を含む品物選択画面を前記第２の利用者端末に送信し、
前記調整部は、
前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードによって示される品物を提供した前記第１の利用者に対して、該品物を受け取る利用者が決定したことを通知することにより、前記提供場所において前記第１の利用者と前記第２の利用者との間で該品物の受け渡しが行われるように調整する
ことを特徴とする請求項１３又は１４に記載のサービス提供システム。
【請求項１６】
前記第１の利用者によって品物が提供される提供場所であって前記第１の利用者と前記第２の利用者との双方にとって安全な提供場所の候補を選択する提供場所選択部をさらに有し、
前記調整部は、
前記提供場所選択部によって選択された安全な提供場所の候補から前記第１の利用者又は前記第２の利用者によって選択された提供場所を前記第１の利用者又は前記第２の利用者に通知することにより、該提供場所において前記第１の利用者と前記第２の利用者との間で前記品物の受け渡しが行われるように調整する
ことを特徴とする請求項１３〜１５のいずれか一つに記載のサービス提供システム。
【請求項１７】
サービス提供装置で実行されるサービス提供方法であって、
前記サービス提供装置は、
利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部
を有し、
前記サービス提供方法は、
不要な品物を他の利用者に提供する利用者である提供者の識別コードと、該品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、該品物を識別するための品物コードと、該提供者情報に含まれる識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付工程と、
前記品物情報記憶部に記憶されている品物コードと、前記提供者から品物を受け取る利用者である受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付工程と、
前記受取者情報受付工程によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードに対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている提供者の識別コードを取得し、取得した提供者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報と、前記受取者情報に含まれる受取者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報とを用いて、前記提供者と前記受取者との間における品物の受け渡しを調整する調整工程と
を含んだことを特徴とするサービス提供方法。
【請求項１８】
コンピュータは、
利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部
を有し、
サービス提供プログラムは、
不要な品物を他の利用者に提供する利用者である提供者の識別コードと、該品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、該品物を識別するための品物コードと、該提供者情報に含まれる識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付手順と、
前記品物情報記憶部に記憶されている品物コードと、前記提供者から品物を受け取る利用者である受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付手順と、
前記受取者情報受付手順によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードに対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている提供者の識別コードを取得し、取得した提供者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報と、前記受取者情報に含まれる受取者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報とを用いて、前記提供者と前記受取者との間における品物の受け渡しを調整する調整手順と
を前記コンピュータに実行させるためのサービス提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、サービス提供装置、サービス提供システム、サービス提供方法及びサービス提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、消費者は、小売店から電化製品等の品物を購入する。また、近年では、消費者は、インターネットを利用して品物を販売するショッピングサイトから、品物を購入することもある。このように、消費者は、小売店やショッピングサイト等から所望の品物を購入し、購入した品物を利用する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−１８１４１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上述した消費者は、購入した品物が不要になった場合には、かかる品物を廃棄することになる。例えば、消費者は、新しい電化製品を購入した際には、故障していない場合であっても古い電化製品を廃棄することが多い。近年では、このような廃棄物が増大しているため、環境問題を招いている。
【０００５】
本発明が解決しようとする課題は、廃棄物の増大を抑制することができるサービス提供装置、サービス提供システム、サービス提供方法及びサービス提供プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
実施形態に係るサービス提供装置は、利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、該利用者の個人情報を記憶する識別コード記憶部と、不要な品物を他の利用者に提供する利用者である提供者の識別コードと、該品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、該品物を識別するための品物コードと、該提供者情報に含まれる識別コード及び品物情報とを対応付けて品物情報記憶部に格納する提供者情報受付部と、前記品物情報記憶部に記憶されている品物コードと、前記提供者から品物を受け取る利用者である受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける受取者情報受付部と、前記受取者情報受付部によって受取者情報が受け付けられた場合に、該受取者情報に含まれる品物コードに対応付けて前記品物情報記憶部に記憶されている提供者の識別コードを取得し、取得した提供者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報と、前記受取者情報に含まれる受取者の識別コードに対応付けて前記識別コード記憶部に記憶されている個人情報とを用いて、前記提供者と前記受取者との間における品物の受け渡しを調整する調整部とを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
実施形態に係るサービス提供装置、サービス提供システム、サービス提供方法及びサービス提供プログラムは、廃棄物の増大を抑制することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、実施例１に係るサービス提供システムの構成例を示す図である。
【図２】図２は、実施例１におけるサービス提供装置の構成例を示す図である。
【図３】図３は、実施例１における識別コード記憶部の一例を示す図である。
【図４】図４は、実施例１における品物情報記憶部の一例を示す図である。
【図５】図５は、実施例１におけるトップ画面の一例を示す図である。
【図６】図６は、実施例１における品物選択画面の一例を示す図である。
【図７】図７は、実施例１におけるサービス提供装置による利用者登録処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図８は、実施例１におけるサービス提供装置による提供者情報登録処理手順を示すフローチャートである。
【図９】図９は、実施例１におけるサービス提供装置による受取者情報登録処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、実施例２に係るサービス提供システムの構成例を示す図である。
【図１１】図１１は、実施例２における品物情報記憶部の一例を示す図である。
【図１２】図１２は、実施例３に係るサービス提供システムの構成例を示す図である。
【図１３】図１３は、実施例３におけるサービス提供装置の構成例を示す図である。
【図１４】図１４は、実施例３における品物選択画面の一例を示す図である。
【図１５】図１５は、実施例４に係るサービス提供システムの構成例を示す図である。
【図１６】図１６は、実施例４に係るサービス提供システムの構成例を示す図である。
【図１７】図１７は、サービス提供プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本発明に係るサービス提供装置、サービス提供システム、サービス提供方法及びサービス提供プログラムの実施例を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施例により本発明が限定されるものではない。
【実施例１】
【００１０】
［実施例１に係るサービス提供システムの構成］
まず、実施例１に係るサービス提供システムについて説明する。実施例１に係るサービス提供システムは、不要な品物を保持する利用者から、かかる不要な品物を欲する他の利用者への品物の受け渡しを実現する。このとき、実施例１に係るサービス提供システムは、品物を提供する利用者と品物を受け取る利用者との個人情報を双方の利用者に通知することなく、品物の受け渡しを実現する。すなわち、実施例１に係るサービス提供システムは、個人情報を漏洩させることなく、利用者間における品物の受け渡しを実現する。
【００１１】
このようなサービス提供システム１について、図１を用いて説明する。図１は、実施例１に係るサービス提供システム１の構成例を示す図である。図１に例示するように、実施例１に係るサービス提供システム１には、利用者端末１１と、利用者端末１２と、配送業者装置２０と、サービス提供装置１００とが含まれる。なお、以下の説明では、不要な品物を提供する利用者を「提供者」と表記し、提供者から品物を受け取る利用者を「受取者」と表記する場合がある。
【００１２】
利用者端末１１は、例えば、携帯電話機やパーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを享受する利用者Ｕ１１により利用される。利用者端末１２は、利用者端末１１と同様に情報処理装置であり、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを享受する利用者Ｕ１２により利用される。これらの利用者Ｕ１１及び利用者Ｕ１２は、個人であってもよいし、企業等の団体であってもよい。なお、図１に示した例では、利用者Ｕ１１が不要な品物を提供する提供者であり、利用者Ｕ１２が利用者Ｕ１１から品物を受け取る受取者であるものとする。
【００１３】
配送業者装置２０は、配送業者Ｄ２０によって管理される情報処理装置である。かかる配送業者装置２０は、利用者Ｕ１１から利用者Ｕ１２に提供される品物に関する情報や、利用者Ｕ１１及び利用者Ｕ１２の識別コードや、利用者Ｕ１１及び利用者Ｕ１２の個人情報をサービス提供装置１００から受け付ける。そして、配送業者Ｄ２０は、配送業者装置２０がサービス提供装置１００から各種情報を受け付けた場合に、利用者Ｕ１１から利用者Ｕ１２へ品物を配送する。
【００１４】
サービス提供装置１００は、利用者を識別するための識別コードを各利用者に割り当て、かかる識別コードに対応付けて、利用者の個人情報を記憶する。例えば、サービス提供装置１００は、利用者の個人情報として、氏名又は名称、住所又は居所、電話番号、メールアドレス等を管理する。さらに、サービス提供装置１００は、不要な品物を登録するサービスを利用者に提供するとともに、登録された不要な品物を受け取ることができるサービスを利用者に提供する。なお、以下では、氏名又は名称を単に「氏名」と表記し、住所又は居所を単に「住所」と表記する場合がある。
【００１５】
このようなサービス提供システム１による処理の流れについて、図１に示した例を用いて説明する。まず、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを享受する利用者Ｕ１１は、利用者端末１１からサービス提供装置１００に対して、利用者Ｕ１１の氏名、住所及び電話番号等の個人情報を送信することで、サービスを利用するための利用者登録を行う（ステップＳ１１）。
【００１６】
サービス提供装置１００は、利用者Ｕ１１の個人情報を受け付けた場合に、利用者Ｕ１１を識別するための識別コードを払い出し、払い出した識別コードに対応付けて、上記ステップＳ１１において受け付けた個人情報を記憶する。そして、サービス提供装置１００は、利用者Ｕ１１に払い出した識別コードを利用者端末１１に送信する（ステップＳ１２）。
【００１７】
同様に、利用者Ｕ１２は、利用者端末１２からサービス提供装置１００に利用者Ｕ１２の個人情報を送信することで、利用者登録を行う（ステップＳ１３）。そして、サービス提供装置１００は、利用者Ｕ１２を識別するための識別コードに対応付けて、利用者Ｕ１２の個人情報を記憶し、利用者端末１２に利用者Ｕ１２の識別コードを送信する（ステップＳ１４）。これにより、利用者Ｕ１１及び利用者Ｕ１２は、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを利用することが可能になる。
【００１８】
続いて、利用者端末１１は、サービス提供装置１００にアクセスすることにより、不要な品物を登録するための品物登録画面を、自装置である利用者端末１１の表示部に表示する（ステップＳ１５）。そして、利用者端末１１は、かかる品物登録画面に不要な品物を登録する操作が行われた場合に、登録された品物の品物名や利用者Ｕ１１の識別コード等を含む提供者情報をサービス提供装置１００に送信する（ステップＳ１５）。そして、サービス提供装置１００は、利用者端末１１から受信した提供者情報を蓄積する。
【００１９】
なお、実施例１では、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを利用する場合には、ログインすることを要するものとする。そして、実施例１では、利用者Ｕ１１の識別コードがログインＩＤであるものとする。これにより、利用者端末１１は、利用者Ｕ１１に識別コードを入力させることなく、ログインＩＤである識別コードを含む提供者情報をサービス提供装置１００に送信することができる。
【００２０】
続いて、利用者端末１２は、サービス提供装置１００にアクセスすることにより、サービス提供装置１００に登録されている品物の中から利用者Ｕ１２が受け取る品物を選択するための品物選択画面を表示部に表示する（ステップＳ１６）。そして、利用者端末１２は、かかる品物選択画面において品物を選択する操作が行われた場合に、選択された品物に関する情報や利用者Ｕ１２の識別コード等を含む受取者情報をサービス提供装置１００に送信する（ステップＳ１６）。なお、上記例と同様に、利用者Ｕ１２は、識別コードをログインＩＤとしてサービス提供装置１００にログインするので、利用者端末１２は、利用者Ｕ１２の識別コードを含む受取者情報をサービス提供装置１００に送信することができる。
【００２１】
そして、サービス提供装置１００は、利用者端末１２から受取者情報を受け付けた場合に、利用者Ｕ１１の識別コード及び個人情報と、利用者Ｕ１２の識別コード及び個人情報と、利用者Ｕ１２によって選択された品物に関する情報とを含む配送情報を配送業者装置２０に送信する（ステップＳ１７）。
【００２２】
配送業者Ｄ２０は、配送業者装置２０がサービス提供装置１００から配送情報を受信した場合に、配送伝票を作成する。具体的には、配送業者Ｄ２０は、配送伝票の送付元（依頼主）の欄に利用者Ｕ１１の識別コードのみを記載し、配送伝票の送付先（届け先）の欄に利用者Ｕ１２の識別コードのみを記載することで配送伝票を作成する。そして、配送業者Ｄ２０は、かかる配送伝票を持って利用者Ｕ１１の住所が示す住居又は居所に行き、品物の集荷を行う（ステップＳ１８）。そして、配送業者Ｄ２０は、集荷した品物を利用者Ｕ１２の住所が示す住居又は居所に届ける（ステップＳ１９）。
【００２３】
なお、配送料金については、受取者が支払うものとする。すなわち、配送業者Ｄ２０は、いわゆる着払いにより品物の配送を行う。ただし、実施例１におけるサービス提供装置１００は、あくまで提供者に対して不要な品物を登録させるのであって、販売目的の品物を登録することは禁止する。すなわち、サービス提供システム１は、基本的には、提供者と受取者との間で料金の授受を行わせない。
【００２４】
このように、実施例１に係るサービス提供システム１において、サービス提供装置１００は、利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、かかる利用者の個人情報を記憶する。そして、サービス提供装置１００は、不要な品物を他の利用者に提供する提供者から、かかる提供者の識別コードと、不要な品物の品物名等を含む提供者情報を受け付け、受け付けた提供者情報を蓄積する。また、サービス提供装置１００は、蓄積している提供者情報に含まれる品物の中から所定の品物を受け取ることを示す受取者情報であって、受取者の識別コード等を含む受取者情報を受け付けた場合に、提供者の識別コードに対応する提供者の個人情報と、受取者の識別コードに対応する受取者の個人情報とを用いて、提供者から受取者に品物が受け渡しされるように調整する。具体的には、実施例１におけるサービス提供装置１００は、提供者の識別コード及び個人情報と、受取者の識別コード及び個人情報とを配送業者装置２０に送信することにより、配送業者Ｄ２０に品物の配送業務を行わせる。
【００２５】
すなわち、実施例１に係るサービス提供システム１は、一方の利用者にとって不要な品物であるものの、他方の利用者にとって不要でない品物が存在する場合に、このような品物を一方の利用者から他方の利用者に受け渡しさせることができる。これにより、実施例１に係るサービス提供システム１は、本来は一方の利用者によって廃棄される品物を他方の利用者に受け渡しさせることができるので、廃棄物の増大を抑制することができ、この結果、環境問題の改善を図ることができる。
【００２６】
また、実施例１に係るサービス提供システム１において、サービス提供装置１００は、提供者及び受取者の個人情報だけでなく、提供者及び受取者の識別コードを配送業者装置２０に送信する。これにより、実施例１における配送業者Ｄ２０は、提供者及び受取者の識別コードのみを記載した配送伝票を作成することができる。この結果、実施例１に係るサービス提供システム１は、提供者に受取者の個人情報を漏洩させず、かつ、受取者に提供者の個人情報を漏洩させることなく、提供者から受取者に品物を受け渡しさせるサービスを実現することができる。
【００２７】
このことは、提供者に対して、不要な品物をサービス提供装置１００に登録する抵抗感を低下させることができるので、サービス提供装置１００に不要な品物を登録することを促進させることができる。このため、多くの不要な品物をサービス提供装置１００に登録させることができる結果、廃棄物の増大を抑制することができる。また、提供者及び受取者が双方の個人情報を知りえないので、実施例１に係るサービス提供システム１は、提供者と受取者との間における料金の授受を禁止することができる。
【００２８】
また、実施例１に係るサービス提供システム１を利用する提供者にとっては、不要な品物を他の利用者（受取者）に提供することにより、不要な品物を廃棄する際に本来必要となる廃棄料金が不要となるので、廃棄コストを抑制することができる。例えば、提供者は、引っ越し等を行う場合に、大量の品物を廃棄する必要があっても、実施例１に係るサービス提供システム１を利用することによって、大量の品物を他の利用者に譲り渡すことで、廃棄コストを抑制することができる。また、実施例１に係るサービス提供システム１を利用する受取者にとっては、配送料金を支払うだけで、提供者から品物を譲り受けることができるので、品物の購入コストを抑制することができる。
【００２９】
また、実施例１に係るサービス提供システム１に含まれる配送業者Ｄ２０は、サービス提供装置１００によって提供されるサービスが普及することで配送業務が増大するので、利益を向上させることができる。すなわち、配送業者Ｄ２０にとっては、サービス提供装置１００によって提供されるサービスが普及することが望ましいので、配送業者Ｄ２０は、企業等に行った際にサービス提供装置１００によるサービスを企業に宣伝することが考えられる。これにより、実施例１におけるサービス提供装置１００によるサービスは、容易に普及すると考えられる。
【００３０】
なお、図１に示した例では、配送業者Ｄ２０が、利用者Ｕ１１の住居又は居所に出向いて品物の集荷を行い、集荷した品物を利用者Ｕ１２に届ける例を示した。しかし、配送業者Ｄ２０による配送手法は、この例に限られない。例えば、サービス提供装置１００は、受取者情報を受け付けた場合に、利用者Ｕ１１及び利用者Ｕ１２の識別コードを配送業者装置２０に通知するとともに、利用者端末１１に利用者Ｕ１２の識別コードを通知してもよい。
【００３１】
かかる場合には、利用者Ｕ１１は、送付元（依頼主）の欄に利用者Ｕ１１自身の識別コードを記載し、送付先（届け先）の欄に利用者Ｕ１２の識別コードを記載することで配送伝票を作成し、着払いによる品物の配送を配送業者Ｄ２０に依頼する。配送業者Ｄ２０は、利用者Ｕ１１から品物を受け付けた場合に、配送伝票の送付先（届け先）に記載された識別コードに対応する個人情報をサービス提供装置１００に問い合わせることにより、利用者Ｕ１２の住所等を取得する。そして、配送業者Ｄ２０は、サービス提供装置１００から取得した利用者Ｕ１２の住所が示す住居又は居所に品物を届ける。この例の場合であっても、配送伝票には、提供者及び受取者の識別コードが記載されているだけであるので、提供者と受取者との間で個人情報が漏洩することはない。
【００３２】
また、図１に示したサービス提供装置１００は、ステップＳ１７において、識別コードのみを記載した配送伝票を作成する旨の情報を配送業者装置２０に送信してもよい。これにより、配送業者Ｄ２０は、かかる情報を受け付けた場合に、提供者及び受取者の識別コードのみを記載した配送伝票を作成することができる。
【００３３】
［実施例１におけるサービス提供装置の構成］
次に、図２を用いて、図１に示したサービス提供装置１００の構成について説明する。図２は、実施例１におけるサービス提供装置１００の構成例を示す図である。図２に例示するように、実施例１におけるサービス提供装置１００は、通信制御ＩＦ（interface）部１１０と、入力部１２０と、表示部１３０と、識別コード記憶部１４１と、品物情報記憶部１４２と、制御部１５０とを有する。
【００３４】
通信制御ＩＦ部１１０は、利用者端末１１及び１２や配送業者装置２０等との間で通信を行う。例えば、通信制御ＩＦ部１１０は、利用者端末１１及び１２や配送業者装置２０と有線により接続されており、各装置との間で通信を行う。また、通信制御ＩＦ部１１０は、所定の基地局を介して、利用者端末１１及び１２や配送業者装置２０との間で無線通信を行う。
【００３５】
入力部１２０は、各種情報や操作指示を入力するための入力デバイスであり、例えば、キーボードやマウス等である。表示部１３０は、各種情報を表示する表示デバイスであり、例えば、液晶表示装置等である。なお、サービス提供装置１００は、必ずしも入力部１２０及び表示部１３０を有しなくてもよい。
【００３６】
識別コード記憶部１４１は、利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて、かかる利用者の個人情報を記憶する。かかる識別コード記憶部１４１は、後述する識別コード格納部１５２等によって更新される。
【００３７】
ここで、図３に、実施例１における識別コード記憶部１４１の一例を示す。図３に例示するように、実施例１における識別コード記憶部１４１は、「識別コード」、「氏名」、「住所」、「電話番号」、「メールアドレス」、「通知機能」といった項目を有する。
【００３８】
「識別コード」は、実施例１に係るサービス提供システム１を利用する利用者を識別するための識別子を示し、後述する識別コード格納部１５２によって払い出される。「氏名」は、利用者の氏名又は名称を示す。「住所」は、利用者の住所又は居所を示す。「電話番号」は、利用者の電話番号を示す。「メールアドレス」は、利用者が保持する利用者端末に電子メールを送信する際に送信先となるアドレスを示す。「通知機能」は、新たな品物が登録された旨を通知する新着サービスに加入しているか否かを示す。かかる「通知機能」は、後述する品物登録通知部１５４によって参照される。なお、図３に示した例では、「通知機能」に「１」が記憶されている場合には、新着サービスに加入していることを示し、「通知機能」に「２」が記憶されている場合には、新着サービスに加入していないことを示すものとする。
【００３９】
すなわち、図３の例では、識別コードが「Ｘ００１」である利用者の氏名が「Ｕ１１」であり、住所が「Ａ１１」であり、電話番号が「ＴＮ１１」であり、メールアドレスが「ＭＡ１１」であり、かかる利用者が新着サービスに加入していることを示している。また、図３の例では、識別コードが「Ｘ００２」である利用者の氏名が「Ｕ１２」であり、住所が「Ａ１２」であり、電話番号が「ＴＮ１２」であり、メールアドレスが「ＭＡ１２」であり、かかる利用者が新着サービスに加入していないことを示している。なお、実施例１では、図１に示した利用者Ｕ１１の識別コードが「Ｘ００１」であり、利用者Ｕ１２の識別コードが「Ｘ００２」であるものとする。
【００４０】
図２の説明に戻って、品物情報記憶部１４２は、提供者から登録された品物に関する品物情報を記憶する。かかる品物情報記憶部１４２は、後述する提供者情報受付部１５３や受取者情報受付部１５６等によって更新される。
【００４１】
ここで、図４に、実施例１における品物情報記憶部１４２の一例を示す。図４に例示するように、実施例１における品物情報記憶部１４２は、「品物コード」、「品物名」、「品物画像」、「品物説明」、「提供者識別コード」、「受取者識別コード」といった項目を有する。
【００４２】
「品物コード」は、提供者によって登録される品物を識別するための識別子を示し、後述する提供者情報受付部１５３によって払い出される。「品物名」は、提供者によって登録される品物の名称を示す。「品物画像」は、品物が撮影されることにより生成された画像データのファイル名を示す。「品物説明」は、品物の説明を示し、例えば、品物の製造元（製造者）や、品物の製造年や、品物の機能の説明等の文字列である。「提供者識別コード」は、品物を提供した提供者の識別コードを示す。「受取者識別コード」は、品物を受け取る受取者の識別コードを示す。なお、「受取者識別コード」には、受取者が決定している場合に、受取者の識別コードが格納される。
【００４３】
すなわち、図４の例では、品物コードが「Ｙ００１」である品物の品物名が「テレビ」であり、かかる品物の画像ファイルが「ｇ００１．ｇｉｆ」であり、かかる品物の説明が「製造元：ＡＡＡ・・・」であり、かかる品物の提供者の識別コードが「Ｘ００１」であり、かかる品物の受取者の識別コードが「Ｘ００２」であることを示している。また、図４の例では、品物コードが「Ｙ００２」である品物の品物名が「アイロン」であり、かかる品物の画像ファイルが「ｇ００２．ｇｉｆ」であり、かかる品物の説明が「製造元：ＢＢＢ・・・」であり、かかる品物の提供者の識別コードが「Ｘ００１」であり、かかる品物の受取者が決定していないことを示している。
【００４４】
図２の説明に戻って、制御部１５０は、サービス提供装置１００による処理を全体制御する。図２に示した例では、制御部１５０は、Ｗｅｂ処理部１５１と、識別コード格納部１５２と、提供者情報受付部１５３と、品物登録通知部１５４と、品物検索部１５５と、受取者情報受付部１５６と、調整部１５７とを有する。
【００４５】
Ｗｅｂ処理部１５１は、利用者端末からの要求に応じてＷｅｂデータの生成を行う。具体的には、サービス提供装置１００は、図示しない記憶部（「Ｗｅｂデータ記憶部」とする）に、利用者端末に送信するための各種Ｗｅｂデータを記憶する。例えば、Ｗｅｂデータ記憶部は、品物登録画面や品物選択画面等を表示するためのデータを記憶する。なお、これらデータは、例えば、ＨＴＭＬ（HyperText  Markup  Language）などにて記述されたテキストファイルや、ＪＰＥＧ形式の画像ファイルなどである。
【００４６】
そして、Ｗｅｂ処理部１５１は、利用者端末から所定の画面の閲覧要求を受け付けると、かかる画面を生成する際に用いる各種データをＷｅｂデータ記憶部から読み出してＷｅｂデータを生成し、生成したＷｅｂデータを通信制御ＩＦ部１１０を介して利用者端末に送信する。
【００４７】
ここで、Ｗｅｂ処理部１５１によって生成されるＷｅｂデータによって表示される各種画面について簡単に説明する。Ｗｅｂ処理部１５１は、一例として、「トップ画面」、「利用者登録画面」、「ログイン画面」、「品物登録画面」、「品物検索画面」、「品物選択画面」、「新着サービス申込画面」等に対応するＷｅｂデータを生成する。なお、以下では、「ＮＮ画面に対応するＷｅｂデータ」を、単に「ＮＮ画面」と表記する場合がある。
【００４８】
「トップ画面」は、サービス提供装置１００によって提供される各種サービスのメニューが掲載された画面である。「利用者登録画面」は、利用者登録を行うための画面である。「ログイン画面」は、サービス提供装置１００によって提供されるサービスにログインするための画面である。「品物登録画面」は、不要な品物を登録するための画面である。「品物検索画面」は、サービス提供装置１００に登録されている品物の中から、所定の条件と一致する品物を検索するための画面である。「品物選択画面」は、サービス提供装置１００に登録されている品物の中から所定の品物を選択するための画面である。「新着サービス申込画面」は、新着サービスへの加入を申し込みするための画面である。
【００４９】
これらの各画面の利用例を説明すると、例えば、利用者は、まず、利用者登録画面から利用者登録を行う。そして、提供者となる利用者は、ログイン画面からログインした後に、品物登録画面から不要な品物の登録を行う。また、受取者となる利用者は、ログイン画面からログインした後に、品物検索画面から品物の検索を行い、検索結果が表示される品物選択画面において品物を選択することで、品物を提供者から譲り受ける。
【００５０】
図５を用いて、実施例１におけるトップ画面について説明する。図５は、実施例１におけるトップ画面の一例を示す図である。図５に示した例では、トップ画面Ｇ１１には、上段に『おすそわけサービス』といった文字列がラベル表示される。また、トップ画面Ｇ１１には、『ログイン』、『マイページ』、『※おすそわけサービスって何？』や『※利用方法、利用上のマナー』といった文字列が表示される。これらの『ログイン』等の文字列を押下する操作が行われた場合には、他の画面に遷移する。
【００５１】
例えば、利用者端末１１を用いる利用者Ｕ１１によって『ログイン』を選択する操作が行われた場合には、Ｗｅｂ処理部１５１は、ログイン画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１１に送信する。これにより、利用者端末１１の表示部にはログイン画面が表示され、利用者Ｕ１１は、ログインすることが可能になる。
【００５２】
なお、サービス提供装置１００は、ログインＩＤとパスワードとを対応付けて所定の記憶部に保持しており、Ｗｅｂ処理部１５１は、利用者によってログイン画面に入力されたログインＩＤとパスワードとの組合せと、所定の記憶部に記憶されているログインＩＤとパスワードとの組合せを照合することによりログインの成否を決定する。ただし、Ｗｅｂ処理部１５１は、１度ログインした利用者については、利用者端末１１の識別番号等を取得することにより、２度目から自動ログインさせるようにしてもよい。
【００５３】
また、例えば、Ｗｅｂ処理部１５１は、利用者Ｕ１１によって『マイページ』を選択する操作が行われた場合には、利用者Ｕ１１用にカスタマイズされたトップ画面等に対応するＷｅｂデータを利用者端末１１に送信する。これにより、利用者端末１１の表示部には利用者Ｕ１１専用のトップ画面等が表示され、利用者Ｕ１１は、利用者Ｕ１１自身にカスタマイズされたトップ画面等に対して各種操作を行うことができる。
【００５４】
また、例えば、Ｗｅｂ処理部１５１は、利用者Ｕ１１によって『※おすそわけサービスって何？』を選択する操作が行われた場合には、サービスの説明が記載された画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１１に送信する。また、Ｗｅｂ処理部１５１は、『※利用方法、利用上のマナー』を選択する操作が行われた場合には、本サービスを利用する方法や注意点等が記載された画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１１に送信する。これにより、利用者端末１１の表示部にはサービスの説明が記載された画面やサービス利用方法等が記載された画面が表示され、利用者Ｕ１１は、サービスの説明等を閲覧することができる。
【００５５】
また、図５に例示したトップ画面Ｇ１１には、『「おすそわけ」をする』や『条件付きの「おすそわけ」をする』といった文字列が表示され、これらの文字列には他の画面に遷移するためのリンクが張られている。例えば、利用者Ｕ１１によって『「おすそわけ」をする』や『条件付きの「おすそわけ」をする』を選択する操作が行われた場合には、Ｗｅｂ処理部１５１は、不要な品物を登録するための品物登録画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１１に送信する。かかる品物登録画面には、例えば、品物の品物名を入力するための入力欄、品物の画像ファイルのファイル名を入力するための入力欄、品物の説明を入力するための入力欄等が表示される。すなわち、提供者は、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『「おすそわけ」をする』や『条件付きの「おすそわけ」をする』を選択する操作を行い、利用者端末１１の表示部に品物登録画面を表示させた状態で、品物名等の品物情報を入力することにより、サービス提供装置１００に不要な品物を登録することができる。
【００５６】
また、図５に例示したトップ画面Ｇ１１には、『近所の「おすそわけ」記事を探す』、『エリア指定で「おすそわけ」記事を探す』や『品物指定で「おすそわけ」記事を探す』といった文字列が表示され、これらの文字列には他の画面に遷移するためのリンクが張られている。例えば、利用者Ｕ１２によって、上記の『・・・「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われた場合には、Ｗｅｂ処理部１５１は、サービス提供装置１００に登録されている品物の中から、所定の条件と一致する品物を検索するための品物検索画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１２に送信する。かかる品物検索画面には、例えば、品物の品物名を入力するための入力欄、エリアを入力するための入力欄等が表示される。そして、品物検索画面に検索条件が入力された場合には、サービス提供装置１００は、検索結果として、品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末に送信する。すなわち、受取者となる利用者は、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『・・・「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作を行い、利用者端末１２の表示部に品物検索画面を表示させた状態で、品物を検索する操作等を行うことにより、品物選択画面を表示させることができる。そして、受取者となる利用者は、かかる品物選択画面において品物を選択することにより、提供者から不要な品物を譲り受けることができる。
【００５７】
また、図５に例示したトップ画面Ｇ１１には、『「通知サービス」申し込み』といった文字列が表示され、これらの文字列には他の画面に遷移するためのリンクが張られている。例えば、利用者Ｕ１２によって『「通知サービス」申し込み』を選択する操作が行われた場合には、新着サービスに加入するための新着サービス申込画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１２に送信する。これにより、利用者端末１２の表示部には新着サービス申込画面が表示され、利用者Ｕ１２は、新着サービスを申し込むことが可能になる。
【００５８】
また、図５に例示したトップ画面Ｇ１１には、『最近の「おすそわけ」記事』の下に、都道府県別、かつ、登録された日時が現在日時に近い順に品物名を示す文字列が表示され、これらの文字列には他の画面に遷移するためのリンクが張られている。例えば、利用者Ｕ１２によって所定の『品物：・・・』を選択する操作が行われた場合には、Ｗｅｂ処理部１５１は、かかる品物の説明等が記載された品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末１２に送信する。これにより、利用者端末１２の表示部には品物選択画面が表示され、利用者Ｕ１２は、品物に関する各種情報を閲覧することが可能になる。
【００５９】
すなわち、図５に示した例では、受取者となる利用者は、『「おすそわけ」してもらう』といったメニュー、又は、『最近の「おすそわけ」記事』といったメニューのいずれかを選択することにより、品物選択画面を利用者端末の表示部に表示させることができ、かかる品物選択画面で品物を選択することにより、提供者から不要な品物を譲り受けることができる。
【００６０】
ここで、図６に、実施例１における品物選択画面の一例を示す。図６に示した例では、品物選択画面Ｇ１２には、品物名、品物画像、品物の説明等が表示される。また、品物選択画面Ｇ１２には、『おすそわけしてもらう』といった文字列が表示されたボタンＢ１１が含まれる。例えば、利用者Ｕ１２によってボタンＢ１１を押下する操作が行われた場合には、利用者端末１２は、品物選択画面Ｇ１２に表示されている品物を利用者Ｕ１２が譲り受けることを示す受取者情報をサービス提供装置１００に送信する。具体的には、利用者端末１２は、品物選択画面Ｇ１２に表示されている品物の品物コードと、利用者Ｕ１２の識別コード等を含む受取者情報をサービス提供装置１００に送信する。例えば、品物選択画面Ｇ１２を形成するＷｅｂデータには、品物コードが埋め込まれており、ボタンＢ１１を押下する操作が行われた場合には、利用者端末１２は、Ｗｅｂデータに埋め込まれている品物コードをサービス提供装置１００に送信する。
【００６１】
なお、図６に示した例では、品物選択画面に１個の品物が表示されている例を示したが、品物選択画面には、複数の品物が表示されてもよい。また、図５のトップ画面Ｇ１１には、サービス提供装置１００によって提供されるサービスを申し込むための利用者登録画面に遷移するリンクが張られていてもよい。かかる利用者登録画面においては、利用者の個人情報である氏名や住所や電話番号やメールアドレス等を入力するための入力欄や、利用者登録を確定するための確定ボタン等が含まれる。
【００６２】
また、図５及び図６に示した画面はあくまで一例であって、サービス名称、表示文字列、各メニューの表示順等は、図５及び図６に示した例に限られない。例えば、図５に例示したトップ画面Ｇ１１には、『「通知サービス」申し込み』といったメニューが表示されていなくてもよい。
【００６３】
図２の説明に戻って、識別コード格納部１５２は、識別コード記憶部１４１に各種情報を格納したり、識別コード記憶部１４１に記憶されている各種情報を更新したりする。具体的には、識別コード格納部１５２は、利用者端末から個人情報を受け付けた場合に、利用者端末の利用者を識別するための識別コードを払い出し、払い出した識別コードと、利用者端末から受け付けた個人情報とを対応付けて、識別コード記憶部１４１に格納する。また、識別コード格納部１５２は、払い出した識別コードを、通信制御ＩＦ部１１０を介して利用者端末に送信する。
【００６４】
例えば、利用者端末１１の表示部に利用者登録画面が表示された状態で、所定の個人情報が入力されるとともに確定ボタンを押下する操作が行われた場合には、利用者端末１１は、個人情報をサービス提供装置１００に送信する。このとき、識別コード格納部１５２は、利用者Ｕ１１の識別コードを払い出し、払い出した識別コードと、利用者端末１１から受け付けた個人情報とを識別コード記憶部１４１に格納し、かかる識別コードを利用者端末１１に送信する。これにより、識別コード格納部１５２は、利用者Ｕ１１にサービスの利用を可能にさせる。
【００６５】
また、例えば、利用者端末１２の表示部に新着サービス申込画面が表示された状態で、新着サービスに加入する旨の操作が行われた場合には、利用者端末１２は、新着サービスに加入する旨の情報をサービス提供装置１００に送信する。このとき、識別コード格納部１５２は、利用者Ｕ１２の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている「通知機能」を「１（有効）」に更新する。
【００６６】
なお、識別コード格納部１５２は、個人情報や新着サービスに加入する旨の情報を利用者端末から受け付けなくてもよい。例えば、サービス提供装置１００の管理者等が、利用者から電話や電子メールで利用者登録を行う旨の知らされた場合に、かかる管理者が入力部１２０を操作することにより、利用者登録を行ってもよい。この例の場合には、識別コード格納部１５２は、管理者によって入力された個人情報等を入力部１２０から受け付け、受け付けた個人情報を識別コード記憶部１４１に格納する。
【００６７】
提供者情報受付部１５３は、利用者にとって不要な品物に関する品物情報を受け付ける。具体的には、提供者情報受付部１５３は、不要な品物を他の利用者に提供する提供者の識別コードと、かかる品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、かかる提供者情報に含まれる識別コードと品物情報とを品物情報記憶部１４２に格納する。このとき、提供者情報受付部１５３は、品物を識別するための品物コードを払い出し、払い出した品物コードに対応付けて、提供者情報に含まれる識別コードと品物情報とを品物情報記憶部１４２に格納する。
【００６８】
例えば、利用者Ｕ１１によって、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『「おすそわけ」をする』や『条件付きの「おすそわけ」をする』を選択する操作が行われ、品物登録画面において、品物名「テレビ」、品物画像、品物の説明「製造元：ＡＡＡ・・・」が入力されたとする。かかる場合に、提供者情報受付部１５３は、利用者端末１１から、利用者Ｕ１１の識別コード「Ｘ００１」と、品物名「テレビ」と、品物画像と、品物の説明「製造元：ＡＡＡ・・・」とを含む提供者情報を受け付ける。そして、提供者情報受付部１５３は、品物コード（ここでは、「Ｙ００１」とする）を払い出し、図４に例示した品物情報記憶部１４２の１行目のように、品物コードに「Ｙ００１」を格納し、品物名に「テレビ」を格納し、品物画像に画像ファイル名を格納し、品物説明に「製造元：ＡＡＡ・・・」を格納し、提供者識別コードに「Ｘ００１」を格納する。なお、ここでは、受取者は決定していないので、品物情報記憶部１４２の「受取者識別コード」には識別コードが格納されない状態となる。
【００６９】
品物登録通知部１５４は、提供者情報受付部１５３によって新たな品物情報が品物情報記憶部１４２に登録された場合に、かかる品物情報を利用者端末に通知する。具体的には、品物登録通知部１５４は、提供者情報受付部１５３によって新たな品物情報が品物情報記憶部１４２に登録された場合に、識別コード記憶部１４１に記憶されている通知機能を参照して、新着サービスに加入している利用者を特定する。そして、提供者情報受付部１５３は、新着サービスに加入している利用者に対して、提供者情報受付部１５３によって新たに登録された品物情報を送信する。例えば、品物登録通知部１５４は、利用者のメールアドレスを用いて、電子メールにより品物情報を送信する。
【００７０】
ここで、識別コード記憶部１４１が図３に示す状態であるとする。そして、提供者情報受付部１５３によって、図４に例示した品物コード「Ｙ００２」のレコードが登録されたものとする。かかる場合に、品物登録通知部１５４は、通知機能が「１（有効）」である利用者のメールアドレス「ＭＡ１１」、「ＭＡ１３」及び「ＭＡ１４」を用いて、品物コード「Ｙ００２」に対応付けて品物情報記憶部１４２に記憶されている品物名「アイロン」、品物画像「ｇ００２．ｇｉｆ」や品物説明「製造元：ＢＢＢ・・・」といった情報を電子メールにより送信する。
【００７１】
品物検索部１５５は、利用者からの検索要求に応じて、品物情報記憶部１４２から品物情報を検索する。そして、品物検索部１５５は、検索結果をＷｅｂ処理部１５１に出力することにより、検索された品物情報が掲載された品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末に送信する。かかる品物検索部１５５は、利用者に指定される検索条件によってことなる検索処理を行う。以下に、品物検索部１５５による検索処理について例を挙げて説明する。
【００７２】
例えば、利用者によって、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『近所の「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われると、品物検索部１５５は、かかる利用者の利用者端末から、利用者の識別コードとともに品物の検索要求を受け付ける。かかる場合に、品物検索部１５５は、検索要求を送信した利用者（以下、「検索者」と表記する場合がある）と住所が近傍である利用者によって登録された品物情報を検索する。具体的には、品物検索部１５５は、検索要求に含まれる検索者の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている検索者の住所を取得し、取得した検索者の住所の近傍の位置を示す住所が識別コード記憶部１４１に登録されている利用者を特定し、特定した利用者によって提供された品物情報を品物情報記憶部１４２から検索する。ここで、近傍である住所とは、例えば、都道府県が一致する双方の住所や、都道府県及び市区町村が一致する双方の住所等を示す。
【００７３】
具体例を挙げて説明すると、識別コード「Ｘ００２」である利用者Ｕ１２によって『近所の「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われたとする。かかる場合に、品物検索部１５５は、識別コード「Ｘ００２」に対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている住所「Ａ１２」を取得し、取得した住所「Ａ１２」の近傍の住所が識別コード記憶部１４１に登録されている利用者Ｕ１２以外の利用者の識別コードを取得する。そして、品物検索部１５５は、識別コード記憶部１４１から取得した利用者Ｕ１２以外の利用者の識別コードが品物情報記憶部１４２の提供者識別コードに記憶されている品物情報を検索する。
【００７４】
また、品物検索部１５５は、上記例において、検索要求を送信する利用者端末がＧＰＳ（Global  Positioning  System）機能を備えている場合には、利用者端末１１から、かかる利用者端末１１の位置情報を取得し、かかる利用者端末１１の近傍の位置を示す住所が識別コード記憶部１４１に登録されている利用者を特定し、特定した利用者によって提供された品物の品物情報を品物情報記憶部１４２から検索してもよい。なお、品物検索部１５５は、利用者端末がＧＰＳ機能を備えていない場合であっても、利用者端末のＩＰアドレス等から利用者端末の位置情報を取得してもよい。
【００７５】
また、例えば、利用者によって、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『エリア指定で「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われたとする。かかる場合に、品物検索部１５５は、かかる利用者によって指定されたエリアに含まれる住所が識別コード記憶部１４１に登録されている利用者によって提供された品物の品物情報を品物情報記憶部１４２から検索する。
【００７６】
なお、エリアの指定手法は、都道府県を指定する手法や、都道府県及び市区町村を指定する手法や、住所を指定する手法や、地図情報から都道府県や市区町村を選択する手法や、検索を行う利用者の住所からの距離を指定する手法等が考えられる。
【００７７】
また、例えば、利用者によって、図５に例示したトップ画面Ｇ１１の『品物指定で「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われたとする。かかる場合に、品物検索部１５５は、かかる利用者によって指定された品物名と一致又は部分一致する品物名に対応付けて品物情報記憶部１４２に記憶されている品物情報を品物情報記憶部１４２から検索する。
【００７８】
なお、品物検索部１５５は、上記例において、品物情報記憶部１４２の「受取者識別コード」に識別コードが格納されている品物情報については、検索対象から除外する。これは、受取者が決定している品物を検索対象としても、他の利用者がかかる品物を受け取ることはできないからである。
【００７９】
このように、品物検索部１５５は、検索者の検索要求に応じた品物を検索することにより、利用者が所望する品物を提示することができる。また、品物検索部１５５は、検索者と住所が近傍である提供者によって提供された品物を検索することにより、受取者は、配送料金が廉価となる品物の中から、譲り受ける品物を選択することができる。
【００８０】
受取者情報受付部１５６は、受取者が提供者から譲り受ける品物に関する情報を受け付ける。具体的には、受取者情報受付部１５６は、品物情報記憶部１４２に記憶されている品物の品物コードと、かかる品物を受け取る受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける。そして、受取者情報受付部１５６は、かかる受取者情報に含まれる識別コードを品物情報記憶部１４２の受取者識別コードに格納する。
【００８１】
例えば、利用者端末１２の表示部に図６に例示した品物選択画面Ｇ１２が表示されている状態において、ボタンＢ１１を押下する操作が行われたとする。かかる場合に、利用者端末１２は、利用者Ｕ１２の識別コード「Ｘ００２」と、品物選択画面Ｇ１２に表示されている品物名「テレビ」の品物コード「Ｙ００１」とをサービス提供装置１００に送信する。このとき、受取者情報受付部１５６は、図４に例示した品物情報記憶部１４２のように、品物コード「Ｙ００１」に対応する品物情報記憶部１４２の受取者識別コードに「Ｘ００２」を格納する。
【００８２】
調整部１５７は、受取者情報受付部１５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、提供者と受取者との間における品物の受け渡しを調整する。具体的には、調整部１５７は、受取者情報に含まれる品物コードが示す品物を提供する提供者の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている個人情報と、受取者情報に含まれる受取者の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている個人情報とを用いて、提供者と受取者との間における品物の受け渡しを調整する。
【００８３】
より詳細に説明すると、実施例１における調整部１５７は、受取者情報受付部１５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、提供者の識別コードに対応する氏名及び住所を識別コード記憶部１４１から取得するとともに、受取者の識別コードに対応する氏名及び住所を識別コード記憶部１４１から取得する。そして、調整部１５７は、提供者及び受取者の識別コード、提供者及び受取者の氏名及び住所を配送業者装置２０に送信する。このとき、調整部１５７は、識別コードのみを記載した配送伝票を作成する旨の情報を配送業者装置２０に送信してもよい。
【００８４】
例えば、受取者情報受付部１５６によって、図４に例示した品物コード「Ｙ００１」に対応する受取者識別コードに「Ｘ００２」が格納されたとする。かかる場合に、調整部１５７は、識別コード記憶部１４１から、提供者識別コード「Ｘ００１」に対応する氏名「Ｕ１１」や住所「Ａ１１」等を取得するとともに、受取者識別コード「Ｘ００２」に対応する氏名「Ｕ１２」や住所「Ａ１２」等を取得する。そして、調整部１５７は、提供者の識別コード「Ｘ００１」、氏名「Ｕ１１」及び住所「Ａ１１」と、受取者の識別コード「Ｘ００２」、氏名「Ｕ１２」及び住所「Ａ１２」と、品物名「テレビ」等を配送業者装置２０に送信する。
【００８５】
これにより、配送業者装置２０を管理する配送業者Ｄ２０は、識別コードのみを記載した配送伝票を作成し、提供者の住居又は居所に出向いて品物の集荷を行い、集荷した品物を受取者に届けることができる。
【００８６】
［実施例１におけるサービス提供装置による処理手順］
次に、図７〜図９を用いて、実施例１におけるサービス提供装置１００による処理手順について説明する。まず、図７を用いて、実施例１におけるサービス提供装置１００による利用者登録処理の手順について説明する。図７は、実施例１におけるサービス提供装置１００による利用者登録処理手順を示すフローチャートである。
【００８７】
図７に示すように、サービス提供装置１００の識別コード格納部１５２は、利用者登録画面等を介して、利用者端末等から個人情報を受け付けたか否かを監視する（ステップＳ１０１）。識別コード格納部１５２は、個人情報を受け付けない場合には（ステップＳ１０１否定）、待機状態となる。
【００８８】
一方、識別コード格納部１５２は、利用者端末等から個人情報を受け付けた場合には（ステップＳ１０１肯定）、利用者に対して識別コードを払いだす（ステップＳ１０２）。そして、識別コード格納部１５２は、払い出した識別コードと利用者端末から受け付けた個人情報とを対応付けて、識別コード記憶部１４１に格納する（ステップＳ１０３）。また、識別コード格納部１５２は、払い出した識別コードを、個人情報の送信元である利用者端末に送信する（ステップＳ１０４）。
【００８９】
次に、図８を用いて、実施例１におけるサービス提供装置１００による提供者情報登録処理の手順について説明する。図８は、実施例１におけるサービス提供装置１００による提供者情報登録処理手順を示すフローチャートである。
【００９０】
図８に示すように、サービス提供装置１００の提供者情報受付部１５３は、品物登録画面等を介して、利用者端末等から提供者情報を受け付けたか否かを監視する（ステップＳ２０１）。提供者情報受付部１５３は、利用者端末等から提供者情報を受け付けない場合には（ステップＳ２０１否定）、待機状態となる。
【００９１】
一方、提供者情報受付部１５３は、利用者端末等から提供者情報を受け付けた場合には（ステップＳ２０１肯定）、受け付けた提供者情報に含まれる提供者の識別コードと品物情報とを対応付けて品物情報記憶部１４２に格納する（ステップＳ２０２）。
【００９２】
続いて、品物登録通知部１５４は、新着サービスに加入している利用者に対して、提供者情報受付部１５３によって登録された品物情報を送信する。（ステップＳ２０３）。
【００９３】
次に、図９を用いて、実施例１におけるサービス提供装置１００による受取者情報登録処理の手順について説明する。図９は、実施例１におけるサービス提供装置１００による受取者情報登録処理手順を示すフローチャートである。
【００９４】
図９に示すように、サービス提供装置１００の受取者情報受付部１５６は、品物選択画面等を介して、利用者端末等から受取者情報を受け付けたか否かを監視する（ステップＳ３０１）。受取者情報受付部１５６は、利用者端末等から受取者情報を受け付けない場合には（ステップＳ３０１否定）、待機状態となる。
【００９５】
一方、受取者情報受付部１５６は、利用者端末等から受取者情報を受け付けた場合には（ステップＳ３０１肯定）、受け付けた受取者情報に含まれる受取者の識別コードを品物情報記憶部１４２に格納する（ステップＳ３０２）。
【００９６】
続いて、調整部１５７は、識別コード記憶部１４１から、提供者の識別コードに対応する氏名及び住所を取得するとともに、受取者の識別コードに対応する氏名及び住所を取得する（ステップＳ３０３）。そして、調整部１５７は、提供者及び受取者の識別コード、氏名及び住所等を配送業者装置２０に送信する（ステップＳ３０４）。
【００９７】
［実施例１の効果］
上述してきたように、実施例１におけるサービス提供装置１００において、識別コード記憶部１４１は、利用者に割り当てられる識別コードに対応付けて利用者の個人情報を記憶する。また、提供者情報受付部１５３は、不要な品物を他の利用者に提供する提供者の識別コードと、かかる品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付け、かかる提供者情報に含まれる識別コードと品物情報とを対応付けて品物情報記憶部１４２に格納する。また、受取者情報受付部１５６は、品物情報記憶部１４２に記憶されている品物情報が示す品物を識別するための品物コードと、かかる品物を受け取る受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける。そして、調整部１５７は、受取者情報受付部１５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、提供者の識別コード、氏名及び住所と、受取者の識別コード、氏名及び住所等を配送業者に送信する。
【００９８】
これにより、実施例１に係るサービス提供システム１は、提供者にとって不要な品物であるものの、受取者にとって不要でない品物を提供者から受取者に受け渡しさせることができる。これにより、実施例１に係るサービス提供システム１は、廃棄物の増大を抑制することができ、この結果、環境問題の改善を図ることができる。
【００９９】
なお、上記実施例１において、配送業者Ｄ２０が提供者宅に荷物の集荷を行う日時については、配送業者Ｄ２０が提供者に連絡することで決定されてもよいし、品物登録画面において、いくつかの集荷日時の候補を登録できるようにしてもよい。そして、調整部１５７は、品物の受取者が決定した場合に、集荷日時を提供者に通知してもよい。
【０１００】
また、上記実施例１では、受取者が配送料金を支払うものとする例を示したが、提供者が配送料金を支払ってもよい。
【実施例２】
【０１０１】
上記実施例１では、配送業者Ｄ２０が提供者から受取者に品物を配送する例を示した。しかし、提供者が小売店等である場合には、受取者が小売店に品物を取りに行ってもよい。そこで、実施例２では、提供者によって指定された場所である提供場所に受取者が品物を取りに行く例について説明する。
【０１０２】
［実施例２に係るサービス提供システム］
まず、図１０を用いて、実施例２に係るサービス提供システムについて説明する。図１０は、実施例２に係るサービス提供システム２の構成例を示す図である。なお、以下では、既に示した構成部位と同様の機能を有する部位には同一符号を付すこととして、その詳細な説明を省略する。
【０１０３】
図１０に例示した小売店Ｃ２１は、例えば、販売者等が品物を販売する店舗等である。また、品物提供者端末２１は、かかる小売店Ｃ２１によって管理される情報処理装置である。また、利用者端末２２は、利用者Ｕ２２によって利用される情報処理装置である。
【０１０４】
このようなサービス提供システム２による処理の流れについて、図１０に示した例を用いて説明する。ここでは、小売店Ｃ２１及び利用者Ｕ２２は利用者登録（図１に示したステップＳ１１〜Ｓ１４）を行っているものとする。
【０１０５】
まず、品物提供者端末２１は、サービス提供装置２００にアクセスすることにより、不要な品物を登録するための品物登録画面に対応するＷｅｂデータをサービス提供装置２００から取得する（ステップＳ２１）。このとき、サービス提供装置２００は、品物情報を入力するための入力欄に加えて、品物を提供する提供場所を入力するための入力欄や、品物を提供する日時を入力するための入力欄が含まれる品物登録画面に対応するＷｅｂデータを品物提供者端末２１に送信する。これにより、品物提供者端末２１の表示部には、提供場所や提供日時が入力可能な品物登録画面が表示される。品物提供者端末２１は、品物登録画面に不要な品物の品物情報や、品物を提供する提供場所や提供日時を登録する操作が行われた場合に、登録された品物情報、提供場所、提供日時、及び、小売店Ｃ２１の識別コード等を含む提供者情報をサービス提供装置２００に送信する（ステップＳ２１）。
【０１０６】
続いて、利用者端末２２は、サービス提供装置２００にアクセスすることにより、サービス提供装置２００に登録されている品物の中から品物を選択するための品物選択画面に対応するＷｅｂデータをサービス提供装置２００から取得する（ステップＳ２２）。このとき、サービス提供装置２００は、品物毎にかかる品物の提供場所及び提供日時が掲載される品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末２２に送信する。これにより、利用者端末２２の表示部には、品物毎に提供場所及び提供日時が掲載された品物選択画面が表示される。そして、利用者端末２２は、かかる品物選択画面において品物を選択する操作が行われた場合に、選択された品物の品物コードや利用者Ｕ２２の識別コード等を含む受取者情報をサービス提供装置２００に送信する（ステップＳ２２）。
【０１０７】
そして、サービス提供装置２００は、利用者端末２２から受取者情報を受け付けた場合に、少なくとも品物提供者端末２１に対して、小売店Ｃ２１が提供する品物の受取者が利用者Ｕ２２に決定したことを通知する（ステップＳ２３）。その後、利用者Ｕ２２は、ステップＳ２２において選択した品物を小売店Ｃ２１に取り行く（ステップＳ２４）。具体的には、利用者Ｕ２２は、かかる品物の提供日時が示す時刻に、かかる品物の提供場所が示す小売店Ｃ２１に行くことで、小売店Ｃ２１から品物を受け取る。
【０１０８】
このように、実施例２に係るサービス提供システム２において、小売店Ｃ２１等の提供者は、不要な品物を利用者に提供することで、廃棄コストを抑制することができる。さらに、実施例２における提供者は、宣伝するために品物を利用者に提供することができる。例えば、小売店Ｃ２１は、新製品を宣伝したい場合等に、かかる新製品の試供品を利用者に無料で配布することにより、製品を宣伝することができる。また、小売店Ｃ２１は、利用者に小売店Ｃ２１まで来てもらうことにより、小売店Ｃ２１の所在地を利用者に覚えさせることができ、さらに、提供対象の品物以外の品物を利用者に購入させる可能性を高めることができる。
【０１０９】
［実施例２におけるサービス提供装置の構成］
次に、図１０に示したサービス提供装置２００の構成について説明する。なお、実施例２におけるサービス提供装置２００の構成は、図２に示したサービス提供装置１００の構成と同様である。ただし、サービス提供装置２００は、サービス提供装置１００が有する品物情報記憶部１４２、Ｗｅｂ処理部１５１、提供者情報受付部１５３、品物検索部１５５及び調整部１５７と異なる処理を行う。そこで、サービス提供装置２００は、サービス提供装置１００が有する品物情報記憶部１４２の代わりに品物情報記憶部２４２を有し、Ｗｅｂ処理部１５１の代わりにＷｅｂ処理部２５１を有し、提供者情報受付部１５３の代わりに提供者情報受付部２５３を有し、品物検索部１５５の代わりに品物検索部２５５を有し、調整部１５７の代わりに調整部２５７を有するものとして、以下にこれらの処理部について説明する。
【０１１０】
品物情報記憶部２４２は、図２に示した品物情報記憶部１４２と比較して、提供場所及び提供日時をさらに記憶する。ここで、図１１に、実施例２における品物情報記憶部２４２の一例を示す。図１１に例示するように、実施例２における品物情報記憶部２４２は、「品物コード」、「品物名」、「品物画像」、「品物説明」、「提供者識別コード」、「受取者識別コード」、「提供場所」、「提供日時」といった項目を有する。
【０１１１】
これらの項目のうち「提供場所」及び「提供日時」以外の「品物コード」〜「受取者識別コード」については、図４に例示した各項目と同様である。「提供場所」は、品物が提供される場所を示し、例えば、住所又は居所等を示す文字列や、かかる住所又は居所等が地図上に目印等で表示された地図データ等が記憶される。かかる「提供場所」は、例えば、提供者である小売店Ｃ２１等の所在地や、小売店Ｃ２１等が指定するイベント地等が該当する。「提供日時」は、品物が提供される日時を示す。かかる「提供日時」は、例えば、提供者である小売店Ｃ２１等の営業時間等が該当する。
【０１１２】
すなわち、図１１の例では、品物コードが「Ｙ００１」である品物が、提供時間「３月７日  １０時〜１８時」に、提供場所「ＡＲ２１」において提供されることを示している。また、図１１の例では、品物コードが「Ｙ００２」である品物が、提供時間「３月７日〜３月９日  １０時〜１８時」に、提供場所「ＡＲ２２」において提供されることを示している。
【０１１３】
Ｗｅｂ処理部２５１は、図２に示したＷｅｂ処理部１５１と同様に、利用者端末からの要求に応じてＷｅｂデータの生成を行う。実施例２におけるＷｅｂ処理部２５１は、品物登録画面を生成する場合に、品物の提供場所及び品物の提供日時を入力するための入力欄が含まれる品物登録画面を生成する。また、実施例２におけるＷｅｂ処理部２５１は、品物選択画面を生成する場合に、品物毎にかかる品物の提供場所及び提供日時が掲載された品物選択画面を生成する。
【０１１４】
提供者情報受付部２５３は、品物提供者端末２１から、提供者の識別コード、提供対象の品物に関する品物情報、品物の提供場所、品物の提供日時等を含む提供者情報を受け付け、かかる提供者情報を品物情報記憶部２４２に格納する。
【０１１５】
品物検索部２５５は、図２に示した品物検索部１５５と同様の検索処理を行うことができる。さらに、実施例２における品物検索部２５５は、検索要求を送信した検索者の住所の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索する。
【０１１６】
例えば、受取者となる利用者Ｕ２２によって、図５に例示した『近所の「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われた場合には、利用者Ｕ２２の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている住所を取得し、取得した住所の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部２５１に出力する。これにより、Ｗｅｂ処理部２５１は、品物検索部２５５によって検索された品物情報が掲載された品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末２２に送信する。
【０１１７】
また、品物検索部２５５は、検索者によって指定されたエリア等の位置情報の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索してもよい。
【０１１８】
例えば、受取者となる利用者Ｕ２２によって、図５に例示した『エリア指定で「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われた場合には、利用者Ｕ２２によって指定されたエリア（位置情報）の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部２５１に出力する。
【０１１９】
このように、品物検索部２５５は、受取者となる利用者の住所や、受取者となる利用者によって指定された位置情報の近傍が提供場所となる品物の品物情報を検索する。これにより、品物検索部２５５は、受取者となる利用者に対して、かかる利用者が所望するエリア内に提供場所が位置する品物情報を提示することができる。例えば、実施例２における利用者は、利用者自身が取りに行くことができる地域で提供される品物情報を検索することができる。
【０１２０】
調整部２５７は、受取者情報受付部１５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、少なくとも品物提供者端末２１に対して、かかる提供者が提供する品物の受取者が決定したことを通知する。このとき、調整部２５７は、受取者の識別コードを品物提供者端末２１に送信してもよい。これにより、例えば品物を配布する提供者は、提供場所に来た受取者から識別コードを聞くことにより、本人認証を行うことが可能となる。
【０１２１】
［実施例２の効果］
上述してきたように、実施例２におけるサービス提供装置２００において、品物情報記憶部２４２は、品物情報に加えて、品物の提供場所及び提供日時を記憶する。また、Ｗｅｂ処理部２５１は、品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報と、提供場所及び提供日時とを含む品物選択画面を利用者端末に表示させる。そして、調整部２５７は、受取者情報受付部１５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、提供者に対して、品物の受取者が決定したことを通知する。
【０１２２】
これにより、実施例２に係るサービス提供システム２は、提供者が店舗等により品物を提供することで、かかる提供者にかかる廃棄コストを抑制させることができる。また、実施例２における提供者は、宣伝するために品物を利用者に提供することができる。なお、実施例２における提供者は、店舗等を有する小売店等であるので、所在地等の個人情報が他の利用者に認知されることで利益はあっても被害はない。
【０１２３】
また、実施例２におけるサービス提供装置２００において、品物検索部２５５は、利用者端末から検索者の識別コードとともに品物の検索要求を受け付けた場合に、かかる識別コードに対応する住所又は居所を識別コード記憶部１４１から取得し、取得した住所又は居所の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索結果をＷｅｂ処理部２５１を介して利用者端末に送信する。
【０１２４】
また、品物検索部２５５は、利用者端末から検索者によって指定された所定の位置情報とともに品物の検索要求を受け付けた場合に、かかる位置情報によって示される位置の近傍に位置する提供場所に対応付けて品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索結果をＷｅｂ処理部２５１を介して利用者端末に送信する。
【０１２５】
これにより、実施例２に係るサービス提供システム２は、受取者となる利用者に対して、かかる利用者が所望するエリア内に提供場所が位置する品物情報を提示することができる。例えば、実施例２における利用者は、利用者自身が取りに行くことができる地域で提供される品物情報を検索することができる。
【０１２６】
なお、上記実施例２では、提供者に対して品物登録画面において提供場所を指定させる例を示したが、サービス提供装置２００は、品物登録画面において提供場所を指定させなくてもよい。具体的には、サービス提供装置２００は、品物登録画面において提供日時のみを指定させ、提供場所については識別コード記憶部１４１に登録されている提供者の住所としてもよい。
【０１２７】
また、上記実施例２では、提供者に対して品物登録画面において提供日時を指定させる例を示したが、サービス提供装置２００は、品物登録画面において提供日時を指定させなくてもよい。具体的には、サービス提供装置２００は、利用者登録時に小売店等である提供者の営業時間を登録させておき、かかる営業時間を提供日時としてもよい。
【０１２８】
また、上記実施例２では、調整部２５７が、品物提供者端末２１に対して品物の受取者が決定したことを通知する例を示したが、調整部２５７は、必ずしも品物提供者端末２１に対して受取者が決定したことを通知しなくてもよい。
【実施例３】
【０１２９】
上記実施例１及び２では、個人の提供者及び受取者が品物を直接受け渡さない例を示した。しかし、提供者及び受取者が個人であっても、安全な提供場所であれば個人間で品物を直接受け渡しさせてもよい。そこで、実施例３では、提供者と受取者とが安全な提供場所で品物を直接受け渡す例について説明する。
【０１３０】
［実施例３に係るサービス提供システム］
まず、図１２を用いて、実施例３に係るサービス提供システムについて説明する。図１２は、実施例３に係るサービス提供システム３の構成例を示す図である。図１２に例示した利用者端末３１は、利用者Ｕ３１によって利用される情報処理装置であり、利用者端末３２は、利用者Ｕ３２によって利用される情報処理装置である。
【０１３１】
このようなサービス提供システム３による処理の流れについて、図１２に示した例を用いて説明する。ここでは、利用者Ｕ３１及び利用者Ｕ３２は利用者登録（図１に示したステップＳ１１〜Ｓ１４）を行っているものとする。
【０１３２】
まず、利用者端末３１は、サービス提供装置３００にアクセスすることにより、不要な品物を登録するための品物登録画面に対応するＷｅｂデータをサービス提供装置３００から取得する（ステップＳ３１）。そして、利用者端末３１は、かかる品物登録画面に不要な品物を登録する操作が行われた場合に、登録された品物の品物コードや利用者Ｕ３１の識別コード等を含む提供者情報をサービス提供装置３００に送信する（ステップＳ３１）。そして、サービス提供装置３００は、利用者端末３１から受信した提供者情報を蓄積する。
【０１３３】
続いて、利用者端末３２は、サービス提供装置３００にアクセスすることにより、利用者Ｕ３２が受け取る品物を選択するための品物選択画面に対応するＷｅｂデータをサービス提供装置３００から取得する（ステップＳ３２）。このとき、サービス提供装置３００は、提供者と受取者との双方にとって安全な提供場所の候補が掲載される品物選択画面に対応するＷｅｂデータを利用者端末３２に送信する（ステップＳ３２）。これにより、利用者端末３２の表示部には、品物情報や安全な提供場所の候補が掲載された品物選択画面が表示される。なお、安全な提供場所とは、例えば、警察派出所や警察署から視認可能な場所や、サービス提供装置３００の運営者等によって管理されている監視カメラによって撮影される場所等を示す。なお、実施例３では、警察派出所前が安全な提供場所であるものとして説明する。
【０１３４】
そして、利用者端末３２は、かかる品物選択画面において品物を選択するとともに安全な提供場所を選択する操作が行われた場合に、選択された品物に関する品物情報や、選択された安全な提供場所を示す提供場所情報や、利用者Ｕ３２の識別コード等を含む受取者情報をサービス提供装置３００に送信する（ステップＳ３２）。
【０１３５】
そして、サービス提供装置３００は、利用者端末３２から受取者情報を受け付けた場合に、少なくとも利用者端末３１に対して、利用者Ｕ３２によって選択された提供場所を示す提供場所情報を送信する（ステップＳ３３）。その後に、利用者Ｕ３１及び利用者Ｕ３２は、利用者Ｕ３２によって選択された安全な提供場所に行き、双方の間で品物の受け渡しを行う（ステップＳ３４）。
【０１３６】
このように、実施例３に係るサービス提供システム３では、個人である提供者及び受取者に対して、警察派出所前等の安全な提供場所を提示し、かかる安全な提供場所において個人間の品物の受け渡しを行わせる。これにより、サービス提供システム３では、提供者及び受取者の双方が近傍に位置するような場合には、配送料金等を発生させることなく品物の受け渡しを可能にする。
【０１３７】
なお、上記例では、利用者Ｕ３２が安全な提供場所を選択する例を示したが、利用者Ｕ３１が安全な提供場所を選択してもよい。また、品物の提供日時については、利用者Ｕ３１又は利用者Ｕ３２のいずれか一方によって決められればよい。このような点については、後述する。
【０１３８】
［実施例３におけるサービス提供装置の構成］
次に、図１３を用いて、図１２に示したサービス提供装置３００の構成について説明する。図１３は、実施例３におけるサービス提供装置３００の構成例を示す図である。図１３に例示するように、実施例３におけるサービス提供装置３００は、図２に示したサービス提供装置１００と比較して、制御部１５０の代わりに制御部３５０を有する。かかる制御部３５０は、Ｗｅｂ処理部３５１と、提供者情報受付部３５３と、品物検索部３５５と、受取者情報受付部３５６と、調整部３５７と、提供場所選択部３５８とを有する。
【０１３９】
Ｗｅｂ処理部３５１は、図２に示したＷｅｂ処理部１５１と同様に、利用者端末からの要求に応じてＷｅｂデータの生成を行う。実施例３におけるＷｅｂ処理部３５１は、品物登録画面を生成する場合に、受取者に選択されることを許可する提供場所のエリア（以下、「選択可能エリア」と表記する場合がある）を入力するための入力欄を含む品物登録画面を生成する。このとき、Ｗｅｂ処理部３５１は、上記実施例２におけるＷｅｂ処理部２５１と同様に、品物を提供する日時を入力するための入力欄が含まれる品物登録画面を生成してもよい。この例の場合には、提供日時は提供者によって決定されることになる。
【０１４０】
例えば、利用者によって、図５に例示した『条件付きの「おすそわけ」をする』を選択する操作が行われたとする。かかる場合に、Ｗｅｂ処理部３５１は、『提供者の住所からＸ［ｋｍ（キロメートル）］離れた場所を安全な提供場所として選択可能にする』といった文字列を表示し、かかる「Ｘ」の値を提供者に指定させるための入力欄を含む品物登録画面を生成する。なお、選択可能な安全な提供場所のエリアを指定する手法は上記例に限られず、Ｗｅｂ処理部３５１は、例えば、都道府県や市区町村等を提供者に指定させるための入力欄を含む品物登録画面を生成してもよい。
【０１４１】
また、Ｗｅｂ処理部３５１は、受取者が品物を選択するための品物選択画面を生成する場合に、後述する提供場所選択部３５８によって選択された安全な提供場所の候補が掲載されるとともに、かかる安全な提供場所の候補から品物の提供場所を選択するための入力欄が設けられた品物選択画面を生成する。このとき、Ｗｅｂ処理部３５１は、提供者によって提供日時が指定されている場合には、かかる提供日時が掲載された品物選択画面を生成する。また、Ｗｅｂ処理部３５１は、品物を受け取る日時を受取者に指定させるための入力欄が含まれる品物選択画面を生成してもよい。この例の場合には、提供日時は受取者によって決定されることになる。
【０１４２】
提供者情報受付部３５３は、図２に示した提供者情報受付部１５３と同様に、不要な品物を他の利用者に提供する提供者の識別コードと、かかる品物に関する品物情報とを含む提供者情報を受け付ける。さらに、実施例３における提供者情報受付部３５３は、選択可能な提供場所のエリアである選択可能エリアが提供者によって指定された場合には、かかる選択可能エリアに関する情報を含む提供者情報を受け付ける。このような選択可能エリアを含む提供者情報を受け付けた場合には、提供者情報受付部３５３は、選択可能エリアについても品物情報記憶部２４２に格納する。なお、図１３に示した品物情報記憶部２４２は、「選択可能エリア」といった項目を有するものとする。
【０１４３】
品物検索部３５５は、図２に示した品物検索部１５５と同様の検索処理を行うことができる。さらに、実施例３における品物検索部３５５は、品物情報記憶部２４２に選択可能エリアが登録されている場合には、検索者の住所、又は、検索者によって指定されたエリアが、かかる選択可能エリアに含まれる品物情報を品物情報記憶部２４２から検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部３５１に出力する。
【０１４４】
例えば、品物検索部３５５は、利用者Ｕ３２によって、図５に例示した『近所の「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われた場合には、利用者Ｕ３２の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている住所を取得し、取得した住所を含む選択可能エリアが品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部３５１に出力する。
【０１４５】
また、例えば、品物検索部３５５は、利用者Ｕ３２によって、図５に例示した『エリア指定で「おすそわけ」記事を探す』を選択する操作が行われた場合には、利用者Ｕ３２によって指定されたエリア（位置情報）を含む選択可能エリアが品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部３５１に出力する。
【０１４６】
なお、品物検索部３５５は、上記例において、利用者端末３２がＧＰＳ機能を備えている場合には、利用者端末３２の位置情報を利用者端末３２から取得し、取得した位置情報が示す位置を含む選択可能エリアが品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索してもよい。また、品物検索部３５５は、利用者端末３２がＧＰＳ機能を備えていない場合であっても、利用者端末３２のＩＰアドレス等から利用者端末３２の位置情報を取得してもよい。
【０１４７】
提供場所選択部３５８は、提供者及び受取者の双方にとって安全な提供場所の候補を選択する。そして、提供場所選択部３５８は、選択した安全な提供場所の候補をＷｅｂ処理部３５１に出力する。これにより、Ｗｅｂ処理部３５１は、提供場所選択部３５８によって選択された安全な提供場所の候補を地図上に目印等で表示した品物選択画面のＷｅｂデータを生成する。なお、実施例３における提供場所選択部３５８は、安全な提供場所として、警察派出所の正面を選択するものとする。
【０１４８】
提供場所選択部３５８による選択処理について具体的に説明する。提供場所選択部３５８は、Ｗｅｂ処理部３５１によって品物選択画面に対応するＷｅｂデータが生成される場合に、品物選択画面に表示される品物の品物コードに対応する選択可能エリアを品物情報記憶部２４２から取得する。そして、提供場所選択部３５８は、取得した選択可能エリア内で警察派出所の位置を探索し、探索された警察派出所を安全な提供場所の候補として選択する。そして、提供場所選択部３５８は、選択した安全な提供場所の候補をＷｅｂ処理部３５１に出力することにより、Ｗｅｂ処理部３５１に安全な提供場所の候補を含む品物選択画面のＷｅｂデータを生成させる。
【０１４９】
なお、提供場所選択部３５８は、品物情報記憶部２４２に選択可能エリアが記憶されていない場合には、品物選択画面に表示される品物を提供した提供者の住所を識別コード記憶部１４１から取得し、取得した提供者の住所の近傍のエリア内で警察派出所の位置を探索してもよい。
【０１５０】
また、提供場所選択部３５８は、品物を提供した提供者の住所と、品物選択画面において品物を選択する受取者の住所とを識別コード記憶部１４１から取得し、取得した双方の住所に基づいて、警察派出所の位置を選択してもよい。具体的には、提供場所選択部３５８は、提供者及び受取者の双方にとって近傍に位置する警察派出所を安全な提供場所の候補として選択してもよい。例えば、提供場所選択部３５８は、双方の住所の中間地点に位置する警察派出所を安全な提供場所の候補として選択する。このとき、提供場所選択部３５８は、品物情報記憶部２４２に選択可能エリアが記憶されている場合には、選択可能エリア内に位置し、かつ、提供者及び受取者の双方にとって近傍に位置する警察派出所を安全な提供場所の候補として選択してもよい。
【０１５１】
このように、提供場所選択部３５８は、提供者と受取者との双方にとって近傍に位置する警察派出所を安全な提供場所の候補として選択することにより、提供者及び受取者は、双方が容易に行くことができる安全な提供場所において品物の受け渡しを行うことができる。
【０１５２】
また、提供場所選択部３５８は、提供者及び受取者の双方に所定の位置情報（例えば、住所、市区町村等のエリア、駅名、会社名など）を指定させ、指定された双方の位置情報が示す位置を含むエリア内の警察派出所を安全な提供場所の候補として選択してもよい。かかる場合には、提供者又は受取者は、外出先の近傍に位置する安全な提供場所において、品物の受け渡しを行うことができる。例えば、提供者又は受取者は、会社名や駅名等を位置情報として指定することにより、勤務中の休憩時間や帰宅途中等に品物の受け渡しを行うことができる。なお、サービス提供装置３００は、品物を登録するための品物登録画面において上記の位置情報を提供者に指定させてもよいし、品物を受け取る受取者が決定した後に、上記の位置情報を提供者に指定させてもよい。また、サービス提供装置３００は、品物検索画面において上記の位置情報を受取者に指定させてもよいし、品物選択画面において上記の位置情報を受取者に指定させてもよい。
【０１５３】
ここで、図１４に、実施例３における品物選択画面の一例を示す。図１４に例示した品物選択画面Ｇ１３の上部には、安全な提供場所の候補として、警察マークＭ１１と警察マークＭ１２とが表示されている。受取者は、かかる警察マークＭ１１又は警察マークＭ１２のいずれかを提供場所として選択することができる。
【０１５４】
受取者情報受付部３５６は、図２に示した受取者情報受付部１５６と同様に、受取者が受け取る品物の品物コードと、かかる受取者の識別コードとを含む受取者情報を受け付ける。さらに、実施例３における受取者情報受付部３５６は、品物選択画面において受取者によって選択された安全な提供場所を示す提供場所情報を含む受取者情報を受け付ける。かかる場合に、受取者情報受付部３５６は、受取者情報に含まれる品物コードに対応する品物情報記憶部２４２の「受取者識別コード」に、受取者情報に含まれる受取者の識別コードを格納するとともに、品物情報記憶部２４２の「提供場所」に、受取者情報に含まれる提供場所情報を格納する。
【０１５５】
調整部３５７は、受取者情報受付部３５６によって受取者情報が受け付けられた場合に、少なくとも提供者の利用者端末３１に対して、かかる提供者が提供する品物の受取者が決定したことや、受取者によって選択された安全な提供場所を通知する。これにより、調整部３５７は、受取者によって選択された提供場所において提供者と受取者との間で品物の受け渡しが行われるように調整する。
【０１５６】
［実施例３の効果］
上述してきたように、実施例３におけるサービス提供装置３００において、提供場所選択部３５８は、提供者と受取者との双方にとって安全な提供場所の候補を選択する。また、Ｗｅｂ処理部３５１は、提供場所選択部３５８によって選択された安全な提供場所の候補を含む品物選択画面を生成する。また、調整部３５７は、受取者によって提供場所の候補から選択された提供場所を提供者に通知することにより、かかる提供場所において提供者と受取者との間で品物の受け渡しが行われるように調整する。
【０１５７】
これにより、実施例３に係るサービス提供システム３は、提供者及び受取者の双方が近傍に位置するような場合には、警察派出所等の安全な場所において品物の受け渡しを可能にする。例えば、サービス提供システム３は、安全な提供場所において品物の受け渡しを行わせるので、提供者及び受取者に対して、不審な品物を送受することを禁止する。なお、不審な品物を送受することを禁止するために、サービス提供システム３は、例えば、午前７時〜午後８時（２０時）だけサービスを提供するようにしてもよい。
【０１５８】
また、実施例３におけるサービス提供装置３００において、提供場所選択部３５８は、提供者の住所と受取者の住所とに基づいて、提供者と受取者との双方にとって近傍に位置する場所を安全な提供場所の候補として選択する。これにより、実施例３に係るサービス提供システム３は、提供者及び受取者の双方にとって容易に行ける場所を安全な提供場所として提供者及び受取者に提示することができる。
【０１５９】
また、実施例３におけるサービス提供装置３００において、提供場所選択部３５８は、提供者によって指定された住所、若しくは、受取者によって指定された住所に基づいて、提供者と受取者との双方にとって近傍に位置する場所を安全な提供場所の候補として選択する。これにより、実施例３における提供者又は受取者は、自身が所属する組織（企業等）や、提供者又は受取者が利用する駅等を指定することにより、勤務中の休憩時間や帰宅途中等に品物の受け渡しを行うことができる。
【０１６０】
なお、上記実施例３では、受取者となる利用者が、安全な提供場所の候補から品物の提供場所を選択する例を示した。しかし、品物を提供する提供者が、安全な提供場所の候補から品物の提供場所を選択してもよい。
【０１６１】
なお、上記実施例３では、品物登録画面において提供者に選択可能エリアを指定させる例を示したが、サービス提供装置３００は、選択可能エリアを提供者に指定させなくてもよい。例えば、サービス提供装置３００は、提供者の利用者端末から、かかる利用者端末の位置情報を取得し、取得した位置情報が示す位置の近傍のエリアを選択可能エリアとしてもよい。なお、サービス提供装置３００は、提供者の利用者端末が有するＧＰＳ機能や、かかる利用者端末のＩＰアドレス等から利用者端末の位置情報を取得する。
【実施例４】
【０１６２】
上記実施例１〜３に示したサービス提供装置は、利用者間で品物を受け渡すサービスだけでなく、識別コードを用いた配送サービスを提供してもよい。そこで、実施例４では、識別コードを用いた配送サービスを提供するサービス提供装置の例について説明する。
【０１６３】
［実施例４に係るサービス提供システム（１）］
まず、図１５を用いて、実施例４に係るサービス提供システムについて説明する。図１５は、実施例４に係るサービス提供システム４の構成例を示す図である。図１５に例示した利用者端末４１は、利用者Ｕ４１によって利用される情報処理装置であり、利用者端末４２は、利用者Ｕ４２によって利用される情報処理装置である。また、配送業者装置４０は、配送業者Ｄ４０によって管理される情報処理装置である。
【０１６４】
図１５に示したステップＳ４１〜Ｓ４４における処理は、図１に示したステップＳ１１〜Ｓ１４に対応する。すなわち、利用者Ｕ４１及び利用者Ｕ４２は、図１に示したステップＳ１１〜Ｓ１４における利用者登録を行う。このため、サービス提供装置４００は、利用者Ｕ４１の識別コード及び個人情報や、利用者Ｕ４２の識別コード及び個人情報を保持する。
【０１６５】
ここで、利用者Ｕ４１が利用者Ｕ４２に対して、所定の品物を配送業者Ｄ４０を介して配送するものとする。このとき、実施例４における利用者Ｕ４１は、配送伝票の送付元（依頼主）の欄に利用者Ｕ４１の識別コードのみを記載し、配送伝票の送付先（届け先）の欄に利用者Ｕ４２の識別コードのみを記載することで配送伝票を作成する。そして、利用者Ｕ４１は、かかる配送伝票とともに配送対象の品物を配送業者Ｄ４０に届ける（ステップＳ４５）。または、利用者Ｕ４１は、配送業者Ｄ４０に品物の集荷を依頼することで、利用者Ｕ４１が所在する場所まで配送業者Ｄ４０に品物を受け取りに来てもらう。
【０１６６】
配送業者Ｄ４０は、配送伝票の送付元に記載されている識別コードに対応する個人情報や、配送伝票の送付先に記載されている識別コードに対応する個人情報をサービス提供装置４００に問い合わせる（ステップＳ４６）。これにより、配送業者Ｄ４０は、配送対象の品物の送付元である利用者Ｕ４１の個人情報（氏名、住所等）や、かかる品物の送付先である利用者Ｕ４２の個人情報（氏名、住所等）をサービス提供装置４００から取得する（ステップＳ４７）。
【０１６７】
そして、配送業者Ｄ４０は、サービス提供装置４００から取得した利用者Ｕ４２の個人情報に基づいて、利用者Ｕ４１から受け付けた品物を利用者Ｕ４２に届ける（ステップＳ４８）。
【０１６８】
なお、上記ステップＳ４６及びＳ４７における処理は、配送業者Ｄ４０が利用する配送業者装置４０によって行われてもよい。
【０１６９】
このように、実施例４に係るサービス提供装置４００は、利用者Ｕ４１（品物の送付者）に利用者Ｕ４２（品物の受取者）の個人情報を漏洩させず、かつ、利用者Ｕ４２（品物の受取者）に利用者Ｕ４１（品物の送付者）の個人情報を漏洩させることなく、利用者Ｕ４１から利用者Ｕ４２に品物を配送するサービスを提供することができる。また、実施例４における利用者Ｕ４１は、配送伝票に利用者Ｕ４１及び利用者Ｕ４２の識別コードを記載するだけでよいので、配送伝票を記載する作業が簡潔になる。
【０１７０】
［実施例４に係るサービス提供システム（２）］
図１５に示した例では、個人である利用者Ｕ４１及び利用者Ｕ４２との間で品物が送受される場合を例に挙げて説明したが、サービス提供装置４００は、一般の利用者がネットショッピング等から品物を購入する際にも、図１５に例示したサービスを提供することもできる。
【０１７１】
この点について、図１６を用いて具体的に説明する。図１６は、実施例４に係るサービス提供システム５の構成例を示す図である。図１６に例示したサーバ５１は、所定の企業等によって管理される情報処理装置等であり、インターネットを利用して品物を販売するショッピングサイトを実現する。
【０１７２】
図１６に示したステップＳ５１〜Ｓ５４における処理は、図１に示したステップＳ１１〜Ｓ１４に対応する。すなわち、サーバ５１を運営する企業等は、利用者登録を行い、利用者Ｕ４２も、利用者登録を行う。
【０１７３】
ここで、利用者Ｕ４２は、サーバ５１にアクセスして、ネットショッピングサイトにおいて所定の品物を購入する（ステップＳ５５）。このとき、利用者Ｕ４２は、サーバ５１から提供される品物の購入画面において、利用者Ｕ４２自身の氏名や住所等の個人情報を入力せずに、利用者Ｕ４２の識別コードを入力する。
【０１７４】
かかる場合に、サーバ５１を運営する企業等は、配送伝票の送付元（依頼主）の欄に企業自身の識別コードのみを記載し、配送伝票の送付先（届け先）の欄に利用者Ｕ４２の識別コードのみを記載することで配送伝票を作成する。そして、かかる企業等は、作成した配送伝票とともに利用者Ｕ４２に購入された品物を配送業者Ｄ４０に届ける（ステップＳ５６）。または、サーバ５１を運営する企業等は、配送業者Ｄ４０に品物の集荷を依頼することで、利用者Ｕ４１が所在する場所まで配送業者Ｄ４０に品物を受け取りに来てもらう。
【０１７５】
配送業者Ｄ４０は、配送伝票の送付元に記載されている識別コードに対応する個人情報や、配送伝票の送付先に記載されている識別コードに対応する個人情報をサービス提供装置４００に問い合わせる（ステップＳ５７）。これにより、配送業者Ｄ４０は、配送対象の品物の送付元の個人情報（氏名、住所等）や、かかる品物の送付先である利用者Ｕ４２の個人情報（氏名、住所等）をサービス提供装置４００から取得する（ステップＳ５８）。
【０１７６】
そして、配送業者Ｄ４０は、サービス提供装置４００から取得した利用者Ｕ４２の個人情報に基づいて、サーバ５１を管理する企業等から受け付けた品物を利用者Ｕ４２に届ける（ステップＳ５９）。
【０１７７】
このように、実施例４に係るサービス提供装置４００は、ネットショッピングサイトを運営する企業（品物の送付者）に利用者Ｕ４２（品物の受取者）の個人情報を漏洩させることなく、利用者Ｕ４２にネットショッピングサイトにより品物の購入を可能にさせる。
また、実施例４では、ネットショッピングサイトを運営する企業は、配送伝票に識別コードを記載するだけでよいので、配送伝票を記載する作業が簡潔になる。
【０１７８】
以上のように、実施例４に係るサービス提供装置４００は、識別コードを用いることにより、個人情報を漏洩させることなく品物の配送を可能にする。なお、サービス提供装置４００は、上記実施例１〜３に示した利用者間で品物を受け渡すサービスを実現する機能を有さずに、上記図１５及び図１６に示したサービスを実現する機能だけを有してもよい。かかる場合には、サービス提供装置４００は、図２に示した、通信制御ＩＦ部１１０と、入力部１２０と、表示部１３０と、識別コード記憶部１４１と、利用者登録画面を生成するＷｅｂ処理部１５１と、識別コード格納部１５２とを有し、配送業者Ｄ４０（配送業者装置４０）から識別コードを受け付けた場合に、かかる識別コードに対応する個人情報を配送業者Ｄ４０（配送業者装置４０）に通知する個人情報提供部を有する。
【０１７９】
また、実施例４におけるサービス提供装置４００は、利用者登録済みの利用者から個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス等）の変更要求を受け付け、かかる変更要求に応じて識別コード記憶部１４１に記憶されている個人情報を更新する更新部を有してもよい。これにより、利用者は、サービス提供装置４００に対して個人情報の変更要求を行うだけで、自身宛に品物を送付する他の利用者に対して、自身の個人情報が変更になったことを連絡しなくてよい。
【０１８０】
また、実施例４におけるサービス提供装置４００は、利用者登録済みの利用者から、個人情報が変更となる日時を受け付け、かかる日時になった場合に、識別コード記憶部１４１に記憶されている個人情報を更新する更新部を有してもよい。例えば、現在日時が２０１１年３月７日であるとして、利用者から「２０１１年３月３０日に住所が「Ａ２１」に変更になる」といった情報を受け付けた場合に、サービス提供装置４００は、２０１１年３月３０日になった場合に、かかる利用者の住所を「Ａ２１」に更新する。
【０１８１】
また、実施例４におけるサービス提供装置４００は、配送業者Ｄ４０によって品物が配送される配送日時を利用者に通知する機能や、かかる配送日時を所定の変更画面上で変更することができる機能等を有してもよい。
【実施例５】
【０１８２】
ところで、上記実施例１〜４におけるサービス提供システムは、上述した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、実施例５では、上記のサービス提供システムの他の実施例について説明する。
【０１８３】
［品物登録］
上記実施例１〜３では、サービス提供装置が品物登録画面において利用者に品物情報を入力させることにより、提供者情報を受け付け、かかる提供者情報を品物情報記憶部に登録する例を示した。しかし、サービス提供装置は、利用者端末や品物提供者端末から提供者情報を受け付けなくてもよい。具体的には、サービス提供装置の管理者等が、利用者から電話や電子メールで品物登録を行う旨を知らされた場合に、かかる管理者が入力部１２０を用いて、品物登録を行ってもよい。この例の場合には、提供者情報受付部は、管理者によって入力された品物情報等を入力部１２０から受け付け、受け付けた品物情報と品物コードを品物情報記憶部に格納する。
【０１８４】
［新着サービス］
また、上記実施例１〜３では、品物登録通知部１５４が、新着サービスに加入している利用者に対して、新たに登録された品物情報を通知する例を示した。しかし、サービス提供装置は、新着サービスに加入する利用者に対して、新着の通知対象となる品物情報を限定するための新着条件を指定させてもよい。例えば、サービス提供装置は、品物名や、提供者の住所が含まれるエリアや、提供場所や、提供日時等の新着条件を指定させてもよい。すなわち、新着条件として品物名「テレビ」を指定した利用者に対しては、品物登録通知部１５４は、品物名が「テレビ」である品物情報が新たに登録された場合に、かかる品物情報を通知する。また、新着条件として提供場所を指定した利用者に対しては、品物登録通知部１５４は、提供場所がかかる新着条件の提供場所に含まれる品物情報が新たに登録された場合に、かかる品物情報を通知する。
【０１８５】
［提供場所表示］
上記実施例２及び３では、品物の提供場所が地図上に表示される場合を例に挙げて説明した。しかし、サービス提供装置２００は、提供場所の住所を品物選択画面等に表示するだけでもよい。また、サービス提供装置３００は、安全な提供場所の候補について、図１４に例示したような地図上にマークで示すのではなく、住所の一覧を表示するだけでもよい。
【０１８６】
［提供場所表示］
また、上記実施例３において、サービス提供装置３００は、安全な提供場所の候補について、提供場所毎に安全度を示す情報を品物選択画面等に表示してもよい。例えば、サービス提供装置３００は、警察官が常駐しているような大きな警察派出所については、より安全であることが視覚的に認識できるようなマークによって表示してもよい。
【０１８７】
［品物選択画面］
また、上記実施例３において、サービス提供装置３００は、品物選択画面を生成する際に、図１４に例示したような安全な提供場所が警察マークによって示された地図のみを含む品物選択画面を生成してもよい。そして、地図上の警察マークを選択する操作が行われた場合に、選択された提供場所において提供される品物の一覧を表示し、かかる一覧の中から利用者に品物を選択させるようにしてもよい。
【０１８８】
かかる場合には、サービス提供装置３００の品物検索部３５５は、例えば、検索者の識別コードに対応付けて識別コード記憶部１４１に記憶されている住所を取得し、取得した住所を含む選択可能エリアが品物情報記憶部２４２に記憶されている品物情報を検索し、検索された品物情報をＷｅｂ処理部３５１に出力する。また、提供場所選択部３５８は、例えば、検索者の住所の近傍であって、提供者及び検索者の双方にとって安全な提供場所の候補を選択し、選択した安全な提供場所の候補をＷｅｂ処理部３５１に出力する。そして、Ｗｅｂ処理部３５１は、検索者の住所の近傍の地図上に、提供場所選択部３５８によって選択された安全な提供場所の候補を警察マーク等により付加する。そして、Ｗｅｂ処理部３５１は、かかる警察マークが示す位置が選択可能エリアに含まれる品物を特定することで、警察マークが押下された場合に表示する品物を決定する。これにより、Ｗｅｂ処理部３５１は、警察マークを選択する操作が行われた場合に、選択された提供場所において提供される品物の一覧を表示する品物選択画面を生成することができる。
【０１８９】
［装置構成］
また、上記実施例において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、図３、図４、図５、図６、図１１及び図１４等に例示した各種情報は、あくまで一例であって任意の情報に変更することができる。
【０１９０】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【０１９１】
例えば、図２に示したＷｅｂ処理部１５１と提供者情報受付部１５３とは統合されてもよいし、Ｗｅｂ処理部１５１と品物検索部１５５とは統合されてもよいし、Ｗｅｂ処理部１５１と受取者情報受付部１５６とは統合されてもよく、統合された画像処理部として動作してもよい。また、Ｗｅｂ処理部１５１、提供者情報受付部１５３、品物検索部１５５、受取者情報受付部１５６等が統合されてもよく、統合された画像処理部として動作してもよい。
【０１９２】
また、上記実施例１〜４に示した各サービス提供装置が有する機能を１つのサービス提供装置が有してもよい。このようなサービス提供装置によって提供されるサービスは、例えば、サービス提供装置１００が提供するサービスと、サービス提供装置２００が提供するサービスと、サービス提供装置３００が提供するサービスと、サービス提供装置４００が提供するサービスとから、利用したいサービスを利用者によって選択させてもよい。
【０１９３】
［プログラム］
また、実施例１〜４に示したサービス提供装置が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したサービス提供プログラムを作成することもできる。この場合、コンピュータがサービス提供プログラムを実行することにより、上記のサービス提供装置と同様の効果を得ることができる。さらに、かかるサービス提供プログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたサービス提供プログラムをコンピュータに読み込ませて実行することにより上記のサービス提供装置と同様の処理を実現してもよい。以下に、上記実施例１〜４に示したサービス提供装置１００と同様の機能を実現するサービス提供プログラムを実行するコンピュータの一例を説明する。
【０１９４】
図１７は、サービス提供プログラム１０７１を実行するコンピュータ１０００を示す図である。このコンピュータ１０００は、各種演算処理を実行するＣＰＵ（Central  Processing  Unit）１０１０と、ユーザからのデータの入力を受け付ける入力装置１０２０と、各種情報を表示するモニタ１０３０と、記録媒体からプログラム等を読み取る媒体読取り装置１０４０と、ネットワークを介して他のコンピュータとの間でデータの授受を行うネットワークインターフェース装置１０５０と、各種情報を一時記憶するＲＡＭ（Random  Access  Memory）１０６０と、ハードディスク装置１０７０とをバス１０８０で接続して構成される。
【０１９５】
そして、ハードディスク装置１０７０には、実施例１〜４に示したサービス提供装置が有する制御部と同様の機能を有するサービス提供プログラム１０７１と、実施例１〜４に示したサービス提供装置が有する識別コード記憶部に記憶される各種データに対応する識別コードデータ１０７２と、実施例１〜４に示したサービス提供装置が有する品物情報記憶部に記憶される各種データに対応する品物情報データ１０７３とが記憶される。なお、識別コードデータ１０７２や品物情報データ１０７３を適宜分散させ、ネットワークを介して接続された他のコンピュータに記憶させておくこともできる。
【０１９６】
そして、ＣＰＵ１０１０がサービス提供プログラム１０７１をハードディスク装置１０７０から読み出してＲＡＭ１０６０に展開することにより、サービス提供プログラム１０７１は、サービス提供プロセス１０６１として機能するようになる。そして、サービス提供プロセス１０６１は、識別コードデータ１０７２や品物情報データ１０７３から読み出した情報等を適宜ＲＡＭ１０６０上の自身に割り当てられた領域に展開し、この展開したデータ等に基づいて各種データ処理を実行する。
【０１９７】
なお、上記のサービス提供プログラム１０７１は、必ずしもハードディスク装置１０７０に格納されている必要はなく、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記憶されたこのプログラムを、コンピュータ１０００が読み出して実行するようにしてもよい。また、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ（Local  Area  Network）、ＷＡＮ（Wide  Area  Network）等を介してコンピュータ１０００に接続される他のコンピュータ（またはサーバ）等にこのプログラムを記憶させておき、コンピュータ１０００がこれらからプログラムを読み出して実行するようにしてもよい。
【符号の説明】
【０１９８】
１  サービス提供システム
２  サービス提供システム
３  サービス提供システム
４  サービス提供システム
１００  サービス提供装置
１１０  通信制御ＩＦ部
１２０  入力部
１３０  表示部
１４１  識別コード記憶部
１４２  品物情報記憶部
１５０  制御部
１５１  Ｗｅｂ処理部
１５２  識別コード格納部
１５３  提供者情報受付部
１５４  品物登録通知部
１５５  品物検索部
１５６  受取者情報受付部
１５７  調整部
２００  サービス提供装置
２４２  品物情報記憶部
２５１  Ｗｅｂ処理部
２５３  提供者情報受付部
２５５  品物検索部
２５７  調整部
３００  サービス提供装置
３５０  制御部
３５１  Ｗｅｂ処理部
３５３  提供者情報受付部
３５５  品物検索部
３５６  受取者情報受付部
３５７  調整部
３５８  提供場所選択部
４００  サービス提供装置
【図１】
2012208653.tif 000003
【図２】
2012208653.tif 000004
【図３】
2012208653.tif 000005
【図４】
2012208653.tif 000006
【図５】
2012208653.tif 000007
【図６】
2012208653.tif 000008
【図７】
2012208653.tif 000009
【図８】
2012208653.tif 000010
【図９】
2012208653.tif 000011
【図１０】
2012208653.tif 000012
【図１１】
2012208653.tif 000013
【図１２】
2012208653.tif 000014
【図１３】
2012208653.tif 000015
【図１４】
2012208653.tif 000016
【図１５】
2012208653.tif 000017
【図１６】
2012208653.tif 000018
【図１７】
2012208653.tif 000019