(57)【要約】【課題】顧客やセルフチェックアウトシステムの管理者に対して余分なストレスを与えることを防止する。【解決手段】実施形態のセルフチェックアウト端末は、釣皿と、貨幣検知手段と、オペレータ検知手段と、報知手段と、を備える。前記釣皿は、商品の購入の際に貨幣が払い出される。前記貨幣検知手段は、前記釣皿に払い出された貨幣を検知する。前記オペレータ検知手段は、自装置を操作するオペレータの有無を検知する。前記報知手段は、前記貨幣検知手段により貨幣が検知された場合に、貨幣が検知されたことを報知するものであり、前記オペレータ検知手段によるオペレータの有無の検知結果に応じて、貨幣が検知されたことを報知する方法を変更する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の購入の際に貨幣が払い出される釣皿と、
前記釣皿に払い出された貨幣を検知する貨幣検知手段と、
自装置を操作するオペレータの有無を検知するオペレータ検知手段と、
前記貨幣検知手段により貨幣が検知された場合に、貨幣が検知されたことを報知するものであり、前記オペレータ検知手段によるオペレータの有無の検知結果に応じて、貨幣が検知されたことを報知する方法を変更する報知手段と、
を備えたことを特徴とするセルフチェックアウト端末。
【請求項２】
前記報知手段は、前記オペレータ検知手段によってオペレータが検知された場合、オペレータに貨幣が検知されたことを報知することを特徴とする請求項１に記載のセルフチェックアウト端末。
【請求項３】
前記報知手段は、前記オペレータ検知手段によってオペレータが検知されなかった場合、前記オペレータおよび上位機器に貨幣が検知されたことを報知することを特徴とする請求項１または２に記載のセルフチェックアウト端末。
【請求項４】
収納部材に収納された商品の重量を計量する計量手段と、
前記計量手段による計量結果に従って商品がオペレータによって持ち帰られたことを検知する商品検知手段と、をさらに備え、
前記報知手段は、前記商品検知手段による商品の持ち帰りの検知結果および前記オペレータ検知手段によるオペレータの有無の検知結果に応じて、貨幣が検知されたことを報知する方法を変更することを特徴とする請求項１から３のいずれか一に記載のセルフチェックアウト端末。
【請求項５】
前記報知手段は、前記商品検知手段によって商品が持ち帰られたことが検知されなかった場合、オペレータに貨幣が検知されたことを報知することを特徴とする請求項４に記載のセルフチェックアウト端末。
【請求項６】
商品の購入の際に貨幣が払い出される釣皿と、前記釣皿に払い出された貨幣を検知する貨幣検知手段と、自装置を操作するオペレータの有無を検知するオペレータ検知手段と、を備えたセルフチェックアウト端末を制御するコンピュータを、
前記貨幣検知手段により貨幣が検知された場合に、貨幣が検知されたことを報知するものであり、前記オペレータ検知手段によるオペレータの有無の検知結果に応じて、貨幣が検知されたことを報知する方法を変更する報知手段と、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、セルフチェックアウト端末およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、セルフチェックアウト端末において顧客が購入する商品の会計処理を行う際、お釣の取り忘れを防止する技術として、釣皿に払い出されたお釣を検知する光センサを備え、当該光センサによりお釣が検知された場合に、お釣の取り忘れを警告する技術がある（特許文献１参照）。
【０００３】
より具体的には、従来のセルフチェックアウト端末は、払い出されたお釣が一箇所に集まるように設計された釣皿と、当該釣皿においてお釣りが集められる箇所にセンサ光を照射し、照射したセンサ光が遮られることを検知する複数の透過型センサと、を備え、当該透過型センサによりセンサ光が遮られたことが検知された場合に、お釣の取り忘れを警告する。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、従来技術においては、光センサによりお釣が検知された場合、セルフチェックアウト端末を操作する顧客の有無等の状況に関わらず、顧客やアテンダントに対して同一の警告が行われる。そのため、従来技術においては、顧客がセルフチェックアウト端末の前に顧客が残りかつ釣皿に払い出されたお釣の存在を顧客が認識している場合でも警告が行なわれるため、顧客やアテンダントに対して余分なストレスを与えてしまう、という課題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態のセルフチェックアウト端末は、釣皿と、貨幣検知手段と、オペレータ検知手段と、報知手段と、を備える。前記釣皿は、商品の購入の際に貨幣が払い出される。前記貨幣検知手段は、前記釣皿に払い出された貨幣を検知する。前記オペレータ検知手段は、自装置を操作するオペレータの有無を検知する。前記報知手段は、前記貨幣検知手段により貨幣が検知された場合に、貨幣が検知されたことを報知するものであり、前記オペレータ検知手段によるオペレータの有無の検知結果に応じて、貨幣が検知されたことを報知する方法を変更する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】全体のシステム構成を示す模式図である。
【図２】セルフチェックアウト端末を示す斜視図である。
【図３】硬貨払出口の構造を示す拡大図である。
【図４】硬貨払出口の構造を示す拡大図である。
【図５】決済端末の電気的なハードウェア構成を示すブロック図である。
【図６】硬貨が検知された場合の報知処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】硬貨が検知された場合に表示されるメッセージの一例を示す図である。
【図８】硬貨が検知された場合に表示されるメッセージの一例を示す図である。
【図９】硬貨が検知された場合に表示されるメッセージの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
図１は、全体のシステム構成を示す模式図である。本実施形態のシステムは、複数のセルフチェックアウトシステム１１と、複数台のＰＯＳ（Point  Of  Sales）端末２１と、ストアコントローラ３１とが通信ネットワーク４１を介して接続されて構築されている。セルフチェックアウトシステム１１は、複数台のセルフチェックアウト端末１０１（上位機器）に一台のアテンダント端末５０１が割り当てられて構成されている。セルフチェックアウト端末１０１は、顧客が購入する商品に貼付されたバーコードを読み取り、および当該顧客が購入する商品の販売登録等を行うための端末であり、決済端末２０１と秤装置３０１とから構成されている。
【０００８】
図２は、セルフチェックアウト端末を示す斜視図である。セルフチェックアウト端末１０１は、決済端末２０１と秤装置３０１とから構成されている。
【０００９】
決済端末２０１は、顧客が購入しようとする商品を入れた籠（図示せず）を載置するための商品籠載置台１０２が脇から突出したハウジング２０２を有している。
【００１０】
決済端末２０１のハウジング２０２は、床面に設置されるベースハウジング２０２ａと、このベースハウジング２０２ａの上面に載置される上部ハウジング２０２ｂとによって構成されている。ベースハウジング２０２ａの前面は、下方に向かうほどベースハウジング２０２ａの投影面積を狭めるように傾斜している。これにより、ベースハウジング２０２ａは、下方に向かうほど奥側にオフセットした形状となっている。
【００１１】
上部ハウジング２０２ｂには、商品籠載置台１０２側にバーコードスキャナ２０３が配置され、商品籠載置台１０２の反対側にプリンタカバー２０４が配置されている。バーコードスキャナ２０３とプリンタカバー２０４との間にはカード挿入口２１２が配置されている。
【００１２】
バーコードスキャナ２０３は、ガラス板で形成されている読取面２０３ａを有し、この読取面２０３ａの前面に位置する読取空間に所定パターンのレーザ光を照射する縦型スキャナである。バーコードスキャナ２０３は、読取空間に物品が位置づけられてその物品に付されたバーコードが読取面２０３ａに向けられると、バーコードからの反射光を受光素子（図示しない）で受光する。そして、バーコードスキャナ２０３は、受光素子の出力信号に基づくバーコードの受光信号をデコードし、そのバーコードが表現している商品コードや顧客コードをコードデータとして取得し、決済端末２０１の制御部２５３（図５参照）に出力する。
【００１３】
プリンタカバー２０４には、レシート発行口２０８が設けられている。プリンタカバー２０４の奥側にはレシートプリンタ２５１（図５参照）が内蔵され、このレシートプリンタ２５１によって印字される図示しないレシートは、レシート発行口２０８から発行されるように構成されている。プリンタカバー２０４は、上部ハウジング２０２ｂに対して開閉自在に取り付けられている。
【００１４】
カード挿入口２１２の内部には、磁気カードに対するデータの読み書きを可能とする磁気カードリーダライタであるカードリーダライタ２５２（図５参照）が内蔵されている。カード挿入口２１２には、磁気カードとしてクレジットカードが挿入される。
【００１５】
上部ハウジング２０２ｂには、販売登録された商品の品名や価格や画像等を買物客に表示する表示部としてのＬＣＤ（Liquid  Crystal  Display）２１０が取り付けられている。このＬＣＤ２１０の画面には、コードシンボルで販売登録不能な商品の販売登録を行う場合に入力を受け付ける各種キー、商品代金の決済に必要な締めキー等が配置されている入力部としてのタッチパネル２１１が積層配置されている。また、上部ハウジング２０２ｂは、ＬＣＤ２１０が取り付けられている側と反対側の背面に、警告音や音声案内を発するスピーカ２２０が設けられている。
【００１６】
ベースハウジング２０２ａには、硬貨と紙幣との入出金装置２２１（図５参照）が内蔵されている。入出金装置２２１の一部として、ベースハウジング２０２ａの中央上面には、顧客が購入する商品の代金（硬貨）を入金するための硬貨投入口２１３が配置され、当該硬貨投入口２１３の左側には、商品の購入の際に入金された金額と商品の代金との差額である硬貨が払い出される硬貨払出口２１４が配置されている。また、硬貨投入口２１３の右側には、顧客が購入する商品の代金である紙幣を入金するための紙幣投入口２１５と、商品の購入の際に入金された金額と商品の代金との差額である紙幣が払い出される紙幣払出口２１６とが配置されている。
【００１７】
このような入出金装置２２１は、硬貨及び紙幣の取扱いを可能にする機構部とこの機構部を制御する制御部とを有している（いずれも図示せず）。このような機構部の構造及び制御部での処理手順等については、その内容が周知なので、説明を省略する。
【００１８】
ここで、図３および図４を用いて、硬貨払出口２１４の構造について説明する。図３および図４は、硬貨払出口の構造を示す拡大図である。図３および図４に示すように、硬貨払出口２１４は、ベースハウジング２０２ａの奥側の位置に配置されている。そして、硬貨払出口２１４は、ベースハウジング２０２ａの上方に向って開口した開口部２１４ａを有するとともに、払い出された硬貨を保持する釣皿２１４ｂを有している。釣皿２１４ｂは、その底部２１４ｃの裏面（開口部２１４ａが設けられた面と反対側の面）に、磁気センサ２１４ｄを有している。磁気センサ２１４ｄは、通常、ベースハウジング２０２ａの上方に向って高周波の磁界を発生させている。そして、磁気センサ２１４ｄは、釣皿２１４ｂに硬貨（金属）が保持されていない状態における磁気レベルを基準にして、釣皿２１４ｂに払い出された硬貨により磁界（磁気レベル）が変化した場合に、釣皿２１４ｂに払い出された硬貨（貨幣）を検知する貨幣検知部である。なお、磁気センサ２１４ｄは、硬貨の検知結果を連続的に制御部２５３（図５参照）出力するものとする。なお、本実施形態では、硬貨が払い出される釣皿２１４ｂにのみ貨幣検知部を設けているが、これに限定するものではなく、例えば、紙幣払出口２１６に払い出された紙幣（貨幣）を検知する透過型センサ等を貨幣検知部として設けても良い。
【００１９】
従来のセルフチェックアウト端末においては、貨幣検知部として、釣皿に透過型センサを配置し、透過型センサから発射されたセンサ光が遮られたことに反応して、釣皿に払い出された硬貨を検知していた。しかしながら、透過型センサにより硬貨を検知する方法においては、ゴミなどの硬貨以外のものにも透過型センサが反応してしまうため、硬貨の検知精度が低かった。また、透過型センサで硬貨を検知するためには、透過型センサから発射されたセンサ光の光路上に、硬貨を集める必要があった。若しくは、異なる方向にセンサ光を発射する複数の透過型センサを釣皿に設置する必要があった。しかし、本実施形態においては、貨幣検知部として磁気センサ２１４ｄを用いているため、ゴミなどの硬貨以外のものには反応しなくなり、硬貨の誤検知を防止することができる。
【００２０】
図２に戻り、ベースハウジング２０２ａには、硬貨投入口２１３の下方に、セルフチェックアウト端末１０１を操作する顧客（オペレータ）の有無を検知する人検知センサ２１９を有している。人検知センサ２１９には、例えば、送信器から超音波を対象物である人体（顧客）に向けて発信してその反射波を受信器で受信することにより、人体の検知が可能な超音波センサを用いるものとする。また、人検知センサ２１９は、顧客の検知結果を連続的に制御部２５３（図５参照）に出力するものとする。なお、本実施形態では、ベースハウジング２０２ａに人検知センサ２１９を設けているが、これに限定するものではなく、例えば、タッチパネル２１１や硬貨投入口２１３など顧客が操作する位置近傍に人検知センサ２１９を設けても良い。
【００２１】
さらに、ベースハウジング２０２ａの背面からは、セルフチェックアウト端末１０１の現在の状態を表示する警報装置としての表示ポール２１７が立設されている。この表示ポール２１７は、先端部に青色と赤色とに選択的に発光する発光部２１８を有する。
【００２２】
次に、図２を用いて、秤装置３０１について説明する。秤装置３０１は、秤ハウジング３０２の上部に秤皿３０３が設けられ、この秤皿３０３に、顧客が購入した商品を収納する収納部材としてのレジ袋を保持する袋保持具３０４が取り付けられて構成されている。秤装置３０１は、レジ袋に収納されて秤皿３０３上に置かれた商品の荷重を計量する計量部である。秤皿３０３は、その上面に載置台３０３ａを有する。袋保持具３０４は載置台３０３ａに取り付けられている。したがって、袋保持具３０４からすると、秤皿３０３は台座を構成する。つまり、載置台３０３ａの後方中央部にはポール形状のアーム支持部３０５が立設され、このアーム支持部３０５の上端には品物を載置するための一時置き台３０６が固定されている。一時置き台３０６は、上面が平坦面となっており、決済端末２０１のバーコードスキャナ２０３でコードシンボルをスキャンした後の商品を一時的に置く用途で用いられる台である。載置台３０３ａ及び一時置き台３０６は、共に、商品コードが入力された商品を載置するための載置部としての役割を担っている。
【００２３】
図５は、決済端末の電気的なハードウェア構成を示すブロック図である。決済端末２０１は、内部に情報処理部としての制御部２５３を有する。制御部２５３は、例えば動作シーケンスが書き込まれた半導体チップ構成のものであっても、ＲＡＭ（Random  Access  Memory）２５４等に動作プログラムを記憶させて動作するマイクロコンピュータ構成のものであっても良い。ここでは、マイクロコンピュータ構成の制御部２５３を説明する。
【００２４】
制御部２５３の中核をなすのはＣＰＵ（Central  Processing  Unit）２５５である。ＣＰＵ２５５には、固定データを固定的に記憶するＲＯＭ（Read  Only  Memory）２５６と、可変データを書き換え自在に記憶するＲＡＭ（Random  Access  Memory）２５４と、ＬＣＤ２１０に表示する表示画像を生成するＶＲＡＭ（Video  Random  Access  Memory）２５７と、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）２５８とがシステムバス２５９を介して接続されている。
【００２５】
制御部２５３には、システムバス２５９を介して、バーコードスキャナ２０３、ＬＣＤ２１０、タッチパネル２１１、カードリーダライタ２５２、レシートプリンタ２５１、発光部２１８、スピーカ２２０、および入出金装置２２１との間でのデータ通信を媒介するインターフェース２６０が接続され、制御部２５３による制御を受ける。また、制御部２５３にはシステムバス２５９を介して通信インターフェース２６１も接続されている。通信インターフェース２６１は、通信ネットワーク４１に接続され、アテンダント端末５０１及びストアコントローラ３１とセルフチェックアウト端末１０１との間のデータ通信を実現させる。なお、制御部２５３には、図示はしないが、システムバス２５９を介して、磁気センサ２１４ｄ、人検知センサ２１９、および秤装置３０１との間のデータ通信を実現させるインターフェースも接続されている。
【００２６】
ＨＤＤ２５８は、制御部２５３を動作させるプログラムの他に、商品マスタファイル、販売データ等を記憶する売上ファイル等を格納している。
【００２７】
次に、本実施形態にかかる決済端末２０１が有する特徴的な機能について説明する。ＣＰＵ２５５は、ＲＡＭ２５４に展開されたＨＤＤ２５８が記憶するプログラムに従って動作することで、図５に示すように、商品検知部６０１および報知部６０２として機能する。
【００２８】
商品検知部６０１は、システムバス２５９を介して、秤装置３０１から購入した商品の荷重を示す計量結果を受信する。そして、商品検知部６０１は、秤装置３０１から受信した計量結果が示す荷重が「０」になった場合に、レジ袋に収納された商品が顧客によって持ち帰られたことを検知する。
【００２９】
なお、本実施形態では、人検知センサ２１９によって顧客の有無を検知しているが、これに限定するものではなく、例えば、商品検知部６０１によって秤装置３０１から受信した計量結果が示す荷重が「０」になった場合に、顧客がレジ袋を持ち帰ってセルフチェックアウト端末１０１から離れたことを検知しても良い。
【００３０】
報知部６０２は、システムバス２５９を介して磁気センサ２１４ｄから硬貨の検知結果を受信するとともに、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知された場合に、発光部２１８による発光、スピーカ２２０による警告音や音声案内、ＬＣＤ２１０への画像の表示等によって、硬貨が検知されたことを報知するものである。
【００３１】
また、報知部６０２は、システムバス２５９を介して人検知センサ２１９から顧客の検知結果を受信するとともに、人検知センサ２１９による顧客の有無の検知結果に応じて、硬貨が検知されたことを報知する報知方法を変更するものとする。
【００３２】
具体的には、報知部６０２は、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知されかつ人検知センサ２１９によって顧客が検知された場合、第１報知方法に変更する。第１報知方法は、スピーカ２２０およびＬＣＤ２１０からのアナウンスなど、顧客に対して硬貨が検知されたことを報知する方法であり、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知されなくなり次第、速やかに、顧客に対する硬貨が検知されたことの報知が停止する。人検知センサ２１９により顧客が検知された場合、顧客はセルフチェックアウト端末１０１から離れておらず、硬貨を取り忘れている可能性が低い。そのため、報知部６０２は、人検知センサ２１９によって顧客が検知された場合には、報知方法の中で顧客に対して与えるストレスが最も低い第１報知方法に変更する。
【００３３】
本実施形態のように、セルフチェックアウト端末１０１が、顧客が購入した商品が収納されたレジ袋（収納部材）の重量を軽量する秤装置３０１を有する場合、報知部６０２は、人検知センサ２１９による顧客の有無の検知結果および商品検知部６０１による商品が持ち帰られたことの検知結果に応じて、硬貨が検知されたことを報知する方法を変更することも可能である。
【００３４】
具体的には、報知部６０２は、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知され、人検知センサ２１９によって顧客が検知されず、かつ商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知されなかった場合、第２報知方法に変更する。第２報知方法は、スピーカ２２０およびＬＣＤ２１０からの警告など、第１報知方法よりも顧客に対して与えるストレスが大きい方法を用いて、顧客に対して硬貨が検知されたことを報知する方法である。人検知センサ２１９により顧客が検知されず、かつ商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知されなかった場合、顧客はセルフチェックアウト端末１０１から遠く離れておらず、まだセルフチェックアウト端末１０１の近くに居る可能性が高い。そのため、報知部６０２は、人検知センサ２１９によって顧客が検知されず、商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知されなかった場合には、第１報知方法よりも顧客に対して与えるストレスが大きい第２報知方法に変更する。例えば、第２報知方法は、スピーカ２２０からの警告音や音声案内を第１報知方法よりも大きな音量とする。
【００３５】
報知部６０２は、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知され、商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知され、かつ人検知センサ２１９によって顧客が検知されなかった場合、第３報知方法に変更する。第３報知方法は、アテンダント端末５０１へのアナウンスおよびスピーカ２２０やＬＣＤ２１０からの警告など、顧客およびアテンダント端末５０１に対して硬貨が検知されたことを報知する方法である。人検知センサ２１９により顧客が検知されなかった場合、顧客はセルフチェックアウト端末１０１から遠く離れてしまい、硬貨を取り忘れている可能性が高い。そのため、報知部６０２は、人検知センサ２１９によって顧客が検知されなかった場合には、硬貨の取り忘れを顧客に気付かせるとともに、セルフチェックアウトシステム１１の管理者にも硬貨の取り忘れを気付かせる第３報知方法に変更する。
【００３６】
なお、本実施形態では、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知され、商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知され、かつ人検知センサ２１９によって顧客が検知されなかった場合に、第３報知方法に変更しているが、報知部６０２は、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知され、かつ人検知センサ２１９によって顧客が検知されなかった場合に、第３報知方法に変更しても良い。
【００３７】
このように、硬貨が釣皿２１４ｂに払い出されている様々な状況に応じて、硬貨が検知されたことを報知する報知方法を変更することにより、顧客がセルフチェックアウト端末１０１の前に顧客が残りかつ釣皿２１４ｂに払い出された硬貨の存在を顧客が認識している場合には、顧客に対するアナウンスに留めるなど、硬貨が検知されたことの報知を、顧客およびセルフチェックアウトシステム１１の管理者に対して必要最小限に抑えることができるので、顧客やセルフチェックアウトシステム１１の管理者に対して余分なストレスを与えることを防止できる。
【００３８】
次に、図６〜９を用いて、磁気センサ２１４ｄによって硬貨が検知された場合の報知処理の流れについて説明する。図６は、硬貨が検知された場合の報知処理の流れを示すフローチャートである。図７〜９は、硬貨が検知された場合に表示されるメッセージの一例を示す図である。
【００３９】
報知部６０２は、セルフチェックアウト端末１０１が動作している間、常に、磁気センサ２１４ｄから硬貨の検知結果を受信する（ステップＳ７０１）。そして、報知部６０２は、磁気センサ２１４ｄから受信した硬貨の検知結果が、硬貨が検知されたことを示している場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、人検知センサ２１９からの顧客の検知結果が、セルフチェックアウト端末１０１に顧客が居ることを示しているか否かを判断する（ステップＳ７０２）。
【００４０】
セルフチェックアウト端末１０１に顧客が居ると判断した場合（ステップＳ７０２：Ｙｅｓ）、報知部６０２は、第１報知方法を用いて、顧客に対して硬貨が検知されたことを報知する（ステップＳ７０３）。具体的には、報知部６０２は、スピーカ２２０から硬貨が検知されたことをアナウンスするとともに、図７に示すように、ＬＣＤ２１０に対して「硬貨のお取り忘れにご注意下さい。」というメッセージを表示する。
【００４１】
一方、セルフチェックアウト端末１０１に顧客が居ないと判断した場合（ステップＳ７０２：Ｎｏ）、商品検知部６０１は、レジ袋に収納された商品が顧客により持ち帰られたことを検知する（ステップＳ７０４）。そして、レジ袋に収納された商品が顧客により持ち帰られたことが検知されなかった場合（ステップＳ７０４：Ｙｅｓ）、報知部６０２は、第２報知方法を用いて、顧客に対して硬貨が検知されたことを報知する（ステップＳ７０５）。具体的には、報知部６０２は、スピーカ２２０から“ピッピッ”などの警告やセルフチェックアウト端末１０１に戻ること促すアナウンスを行うとともに、図８に示すように、ＬＣＤ２１０に対して「硬貨を取り忘れています。セルフチェックアウト端末にお戻り下さい。」というメッセージを表示する。また、報知部６０２は、発光部２１８を青色と赤色とに選択的に発光させて、硬貨が検知されたことを報知しても良い。
【００４２】
また、レジ袋に収納された商品が顧客により持ち帰られたことが検知された場合（ステップＳ７０４：Ｎｏ）、報知部６０２は、第３報知方法を用いて、顧客およびアテンダント端末５０１に対して硬貨が検知されたことを報知する（ステップＳ７０６〜ステップＳ７０８）。具体的には、報知部６０２は、スピーカ２２０からの“ピッピッ”などの警告およびＬＣＤ２１０に対する「硬貨をお取り下さい。」というメッセージ（図９参照）の表示を所定時間行う（ステップＳ７０６、ステップＳ７０７）。そして、所定時間経過するまでの間、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知され（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、人検知センサ２１９により顧客が検知されず（ステップＳ７０２：Ｎｏ）、かつ商品検知部６０１により商品が持ち帰られたことが検知された場合（ステップＳ７０４：Ｎｏ）、報知部６０２は、アテンダント端末５０１に対して、硬貨が検知されたことを示す通知を行う（ステップＳ７０８）。
【００４３】
このように本実施形態にかかるセルフチェックアウト端末１０１によれば、磁気センサ２１４ｄにより硬貨が検知された場合に、人検知センサ２１９による顧客の有無の検知結果に応じて、硬貨が検知されたことを報知する方法を変更することにより、顧客がセルフチェックアウト端末１０１の前に顧客が残りかつ釣皿２１４ｂに払い出された硬貨の存在を顧客が認識している場合には、顧客に対するアナウンスに留めるなど、硬貨が検知されたことの報知を、顧客およびセルフチェックアウトシステム１１の管理者に対して必要最小限に抑えることができるので、顧客やセルフチェックアウトシステム１１の管理者に対して余分がストレスを与えることを防止できる。
【００４４】
なお、本実施形態のセルフチェックアウト端末１０１で実行されるプログラムは、ＲＯＭ等に予め組み込まれて提供しても良い。
【００４５】
本実施形態のセルフチェックアウト端末１０１で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。
【００４６】
さらに、本実施形態のセルフチェックアウト端末１０１で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良い。また、本実施形態のセルフチェックアウト端末１０１で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供または配布するように構成しても良い。
【符号の説明】
【００４７】
１０１  セルフチェックアウト端末
２０１  決済端末
３０１  秤装置
２１４ｂ  釣皿
２１４ｄ  磁気センサ
２１９  人検知センサ
２５４  ＲＡＭ
２５５  ＣＰＵ
２５８  ＨＤＤ
６０１  商品検知部
６０２  報知部
【先行技術文献】
【特許文献】
【００４８】
【特許文献１】特開２００２−１１７４２９公報
【図１】
2012048319.tif 000003
【図２】
2012048319.tif 000004
【図３】
2012048319.tif 000005
【図４】
2012048319.tif 000006
【図５】
2012048319.tif 000007
【図６】
2012048319.tif 000008
【図７】
2012048319.tif 000009
【図８】
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【図９】
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