(57)【要約】【課題】投稿情報の信頼性が閲覧者に認識可能なように投稿情報の掲載を可能とする。【解決手段】端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置であって、端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段と、端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段と、取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段と、抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段と、取得された投稿対象視聴覚情報と取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段と、比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における投稿情報の出力態様を決定する決定手段と、を備える。【選択図】図２
2012027604.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置であって、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段と、
前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段と、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段と、
前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段と、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段と、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項２】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置であって、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段と、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段と、
音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段と、
前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段と、
前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段と、
前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段と、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段と、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段と、
を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のサーバ装置において、
前記投稿対象視聴覚情報を前記特定情報に対応付けて記憶する記憶装置に、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が記憶されているか否かを判定する判定手段と、
前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が記憶されていないと判定された場合には、前記取得された端末視聴覚情報を前記投稿対象視聴覚情報として、当該特定情報に対応付けて前記記憶装置に記憶させる記憶手段と、
を更に備え、
前記投稿対象情報取得手段は、前記記憶装置に記憶された前記投稿対象視聴覚情報を、前記比較手段による比較に用いられる前記投稿対象視聴覚情報として取得することを特徴とするサーバ装置。
【請求項４】
請求項３に記載のサーバ装置において、
前記判定手段は、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が、前記記憶装置に予め定められた数以上記憶されているか否かを判定し、
前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が予め定められた数以上記憶されていると判定された場合には、当該投稿対象視聴覚情報同士を比較する投稿対象情報比較手段と、
前記投稿対象情報比較手段による比較結果に基づいて、前記比較手段による比較に用いられる前記投稿対象視聴覚情報を決定する投稿対象情報決定手段と、
を更に備え、
前記投稿対象情報取得手段は、前記投稿対象情報決定手段により決定された前記投稿対象視聴覚情報を取得することを特徴とするサーバ装置。
【請求項５】
請求項２に記載のサーバ装置において、
前記投稿情報取得手段が前記投稿情報を取得する都度変化し得る変化情報を取得する変化情報取得手段を更に備え、
前記決定手段は、前記取得された変化情報に基づいて、前記端末装置により送信させる前記端末視聴覚情報の条件を、予め定められた複数の条件の中から決定することを特徴とするサーバ装置。
【請求項６】
請求項１乃至５の何れか１項に記載のサーバ装置において、
前記比較手段は、
前記取得された端末視聴覚情報が示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す端末特徴情報を生成する端末特徴情報生成手段と、
前記取得された投稿対象視聴覚情報が示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す投稿対象特徴情報を生成する投稿対象特徴情報生成手段と、
前記生成された端末特徴情報と前記生成された投稿対象特徴情報との一致度を算出する特徴一致度算出手段と、
を備え、
前記決定手段は、前記算出された一致度に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定することを特徴とするサーバ装置。
【請求項７】
請求項６に記載のサーバ装置において、
前記比較手段は、
前記取得された端末視聴覚情報が示す音から発話語を認識し、当該発話語を示す端末発話語情報を生成する端末発話語情報生成手段と、
前記取得された投稿対象視聴覚情報が示す音から発話語を認識し、当該発話語を示す投稿対象発話語情報を生成する投稿対象発話語情報生成手段と、
前記生成された端末発話語情報と前記生成された投稿対象発話語情報との一致度を算出する発話語一致度算出手段と、
を更に備え、
前記決定手段は、前記特徴一致度算出手段により算出された一致度と、前記発話語一致度算出手段により算出された一致度と、に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定することを特徴とするサーバ装置。
【請求項８】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置における投稿情報処理方法であって、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得ステップと、
前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得ステップと、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出ステップと、
前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得ステップと、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較ステップと、
前記比較ステップにおける比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定ステップと、
を含むことを特徴とする投稿情報処理方法。
【請求項９】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置における投稿情報処理方法であって、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得ステップと、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出ステップと、
音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定ステップと、
前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信ステップと、
前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得ステップと、
前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得ステップと、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較ステップと、
前記比較ステップにおける比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定ステップと、
を含むことを特徴とする投稿情報処理方法。
【請求項１０】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、
前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、
前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、
として機能させることを特徴とする投稿情報処理プログラム。
【請求項１１】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、
音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段、
前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段、
前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段、
前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、
として機能させることを特徴とする投稿情報処理プログラム。
【請求項１２】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、
前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、
前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、
として機能させる投稿情報処理プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録されていることを特徴とする記録媒体。
【請求項１３】
端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、
前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、
前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、
音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段、
前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段、
前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段、
前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、
前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、
前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、
として機能させる投稿情報処理プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録されていることを特徴とする記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザから投稿された情報を掲載するための処理を行うサーバ装置、投稿情報処理方法、投稿情報処理プログラム及び記録媒体の技術分野に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットにおいて、例えば、ブログ、ミニブログ、口コミサイト等といった、ユーザからの投稿によって成立する投稿サイトが注目されている。このような投稿サイトでは、ユーザからの投稿情報が他者からの閲覧が可能なようにＷｅｂページに掲載される。この仕組みを利用することにより、ユーザは、情報を自由に発信することができる。ところが、投稿情報の中には、掲載するには不適切な情報も存在する。そこで、従来、不適切な情報の掲載を防止する技術が提案されている。
【０００３】
例えば、特許文献１には、判定者による掲載可否の判定結果に基づいて、投稿情報を掲載するか否かを決定し、掲載が許可された投稿情報を閲覧した閲覧者による掲載禁止の判断結果に基づいて、投稿情報の掲載を継続するか否かを決定する技術が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−１３４０４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
投稿サイトのユーザは、ある場所に存在する物や起きた出来事を投稿対象として投稿することがある。こうした投稿のうち、投稿対象をユーザが直接見聞きした場合と見聞きしていない場合とでは、投稿された情報の信頼性に差があると考えられる。つまり、投稿対象をユーザが直接見聞きした場合、ユーザは投稿対象についての直接的な情報を得て投稿したと考えられる。一方、投稿対象をユーザが直接見聞きしなかった場合、ユーザは投稿対象についての間接的な情報に基づいて投稿したと考えられる。従って、後者の場合の情報の方が、信頼性としては劣る傾向がある。
【０００６】
投稿サイトにおいては、ユーザからの情報が公開されることから、掲載された情報によって投稿対象に与える影響を考慮すると、信頼性にかかわらず、投稿された情報が全て一様に掲載されることは適切ではない。
【０００７】
しかしながら、特許文献１に記載の技術においては、人間が投稿情報を見て掲載可否の判断を行うことから、投稿情報の信頼性を有効に判断することができない。そもそも内容の信頼性が疑わしいかもしれない投稿情報から、投稿対象をユーザが直接見聞きした上で投稿した情報であるか否かを判断することは困難だからである。
【０００８】
そのため、信頼性が低いと判断された投稿情報を、特許文献１に記載の技術のように不適切な情報として掲載を禁止することが適切ではない場合がある。信頼性が低いと判断された投稿情報の内容が、事実であるという可能性も残されているからである。
【０００９】
そこで、本発明は以上の点に鑑みてなされたものであり、投稿情報の信頼性が閲覧者に認識可能なように投稿情報の掲載を可能とするサーバ装置、投稿情報処理方法、投稿情報処理プログラム及び記録媒体を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置であって、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段と、前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段と、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段と、前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段と、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段と、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段と、を備えることを特徴とする。
【００１１】
この発明によれば、投稿情報から特定された投稿対象の音または画像と、投稿情報の取得先の端末装置から取得された音または画像と、が比較され、この比較結果に基づいて、掲載時における投稿情報の出力態様が決定される。そのため、ユーザが投稿対象を直接見聞きしたのであれば、投稿対象の音を入力し、または、投稿対象の画像を撮影することができるはずであることから、音または画像の証拠としての信憑性に応じて、投稿情報が掲載されるときの出力態様を決定することができる。従って、投稿情報が出力されている態様から、閲覧者がその投稿情報の信頼性を認識することができる。
【００１２】
請求項２に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置であって、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段と、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段と、音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段と、前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段と、前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段と、前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段と、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段と、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段と、を備えることを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、投稿情報から特定された投稿対象に応じた条件に対応する音または画像と、決定された条件を通知した端末装置から取得された音または画像と、が比較され、この比較結果に基づいて、掲載時における投稿情報の出力態様が決定される。そのため、ユーザが投稿対象を直接見聞きしたのであれば、投稿対象に応じた条件を満たす音を入力し、または、投稿対象に応じた条件を満たす画像を撮影することができるはずであることから、音または画像の証拠としての信憑性に応じて、投稿情報が掲載されるときの出力態様を決定することができる。従って、投稿情報が出力されている態様から、閲覧者がその投稿情報の信頼性を認識することができる。
【００１４】
請求項３に記載の発明は、請求項１または請求項２に記載のサーバ装置において、前記投稿対象視聴覚情報を前記特定情報に対応付けて記憶する記憶装置に、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が記憶されているか否かを判定する判定手段と、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が記憶されていないと判定された場合には、前記取得された端末視聴覚情報を前記投稿対象視聴覚情報として、当該特定情報に対応付けて前記記憶装置に記憶させる記憶手段と、を更に備え、前記投稿対象情報取得手段は、前記記憶装置に記憶された前記投稿対象視聴覚情報を、前記比較手段による比較に用いられる前記投稿対象視聴覚情報として取得する。
【００１５】
この発明によれば、投稿情報の出力態様の決定のために用いられるべき投稿対象の視聴覚情報が記憶されていない場合には、端末装置から取得された視聴覚情報が投稿対象の視聴覚情報として記憶されて、投稿情報の出力態様の決定のために用いられる。従って、例えば事件や事故等のように、いつどこで起きるか予め知ることができない事物を投稿対象として投稿が行われた場合でも、投稿情報の出力態様を決定することができる。
【００１６】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載のサーバ装置において、前記判定手段は、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が、前記記憶装置に予め定められた数以上記憶されているか否かを判定し、前記抽出された特定情報に対応する前記投稿対象視聴覚情報が予め定められた数以上記憶されていると判定された場合には、当該投稿対象視聴覚情報同士を比較する投稿対象情報比較手段と、前記投稿対象情報比較手段による比較結果に基づいて、前記比較手段による比較に用いられる前記投稿対象視聴覚情報を決定する投稿対象情報決定手段と、を更に備え、前記投稿対象情報取得手段は、前記投稿対象情報決定手段により決定された前記投稿対象視聴覚情報を取得することを特徴とする。
【００１７】
この発明によれば、端末装置から取得された視聴覚情報が所定数以上記憶されると、端末装置から取得された視聴覚情報同士が比較されて、この比較結果に基づいて、投稿情報の出力態様の決定のために用いられる投稿対象の視聴覚情報が決定される。従って、複数の視聴覚情報を用いて投稿対象の視聴覚情報が決定されることで、投稿対象の視聴覚情報の信頼性を高めることができる。
【００１８】
請求項５に記載の発明は、請求項２に記載のサーバ装置において、前記投稿情報取得手段が前記投稿情報を取得する都度変化し得る変化情報を取得する変化情報取得手段を更に備え、前記条件決定手段は、前記取得された変化情報に基づいて、前記端末装置により送信させる前記端末視聴覚情報の条件を、予め定められた複数の条件の中から決定することを特徴とする。
【００１９】
この発明によれば、随時変化する情報に基づいて、ユーザに入力させる音または撮影させる画像の条件を変更することができる。そのため、例えば、ユーザが同じ視聴覚データを使用する等の不正を防止することができる。
【００２０】
請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５の何れか１項に記載のサーバ装置において、前記比較手段は、前記取得された端末視聴覚情報が示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す端末特徴情報を生成する端末特徴情報生成手段と、前記取得された投稿対象視聴覚情報が示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す投稿対象特徴情報を生成する投稿対象特徴情報生成手段と、前記生成された端末特徴情報と前記生成された投稿対象特徴情報との一致度を算出する特徴一致度算出手段と、を備え、前記決定手段は、前記算出された一致度に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定することを特徴とする。
【００２１】
この発明によれば、端末装置において入力された音または撮影された画像の特徴と、投稿対象の音または画像の特徴と、の一致の程度に基づいて、ユーザが投稿対象を直接見聞きして投稿したという投稿情報の信頼性を、その出力態様で示すことができる。
【００２２】
請求項７に記載の発明は、請求項６に記載のサーバ装置において、前記比較手段は、前記取得された端末視聴覚情報が示す音から発話語を認識し、当該発話語を示す端末発話語情報を生成する端末発話語情報生成手段と、前記取得された投稿対象視聴覚情報が示す音から発話語を認識し、当該発話語を示す投稿対象発話語情報を生成する投稿対象発話語情報生成手段と、前記生成された端末発話語情報と前記生成された投稿対象発話語情報との一致度を算出する発話語一致度算出手段と、を更に備え、前記決定手段は、前記特徴一致度算出手段により算出された一致度と、前記発話語一致度算出手段により算出された一致度と、に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定することを特徴とする。
【００２３】
この発明によれば、端末装置に入力された声を発した話者と、投稿対象の音としての声を発した話者と、の一致の程度に基づいて、投稿情報の信頼性をその出力態様で示すことができるとともに、端末装置に入力された声が示す語と、投稿対象の音が示す語と、の一致の程度に基づいて、投稿情報の信頼性をその出力態様で示すことができる。
【００２４】
請求項８に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置における投稿情報処理方法であって、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得ステップと、前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得ステップと、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出ステップと、前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得ステップと、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較ステップと、前記比較ステップにおける比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定ステップと、を含むことを特徴とする。
【００２５】
請求項９に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置における投稿情報処理方法であって、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得ステップと、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出ステップと、音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定ステップと、前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信ステップと、前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得ステップと、前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得ステップと、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較ステップと、前記比較ステップにおける比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定ステップと、を含むことを特徴とする。
【００２６】
請求項１０に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、として機能させることを特徴とする。
【００２７】
請求項１１に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段、前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段、前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段、前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、として機能させることを特徴とする。
【００２８】
請求項１２に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、前記端末装置から音または画像の少なくとも何れか一方を示す端末視聴覚情報を取得する端末情報取得手段、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、前記抽出された特定情報により特定される投稿対象の音または画像の少なくとも何れか一方を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、として機能させる投稿情報処理プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録されていることを特徴とする。
【００２９】
請求項１３に記載の発明は、端末装置がネットワークを介して接続可能なサーバ装置に含まれるコンピュータを、前記端末装置から投稿情報を取得する投稿情報取得手段、前記取得された投稿情報から投稿対象を特定可能な特定情報を抽出する抽出手段、音または画像の少なくとも何れか一方を示す情報として前記端末装置により送信させる端末視聴覚情報の条件を、前記抽出された特定情報に基づいて決定する条件決定手段、前記決定された条件を前記端末装置により通知させるための制御情報を、前記端末装置に送信する制御情報送信手段、前記端末装置から送信された前記端末視聴覚情報を受信する端末情報取得手段、前記抽出された特定情報と、前記決定された条件と、に対応する音または画像を示す投稿対象視聴覚情報を取得する投稿対象情報取得手段、前記取得された投稿対象視聴覚情報と前記取得された端末視聴覚情報とを比較する比較手段、及び、前記比較手段による比較結果に基づいて、掲載時における前記取得された投稿情報の出力態様を決定する決定手段、として機能させる投稿情報処理プログラムがコンピュータ読み取り可能に記録されていることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３０】
本発明によれば、端末装置から取得された視聴覚情報が示す音または画像の証拠としての信憑性に応じて、投稿情報が掲載されるときの出力態様を決定することができる。従って、投稿情報が出力されている態様から、閲覧者がその投稿情報の信頼性を認識することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】一実施形態に係る投稿システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【図２】一実施形態に係る投稿システムＳにおける基本的な処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図３】投稿情報掲載ページの画面表示例である。
【図４】投稿情報掲載ページの画面表示例である。
【図５】一実施形態に係る投稿情報管理サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。
【図６】（ａ）は、会員情報ＤＢ１２ａに登録される内容の一例を示す図であり、（ｂ）は、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録される内容の一例を示す図であり、（ｃ）は、認証条件ＤＢ１２ｃに登録される内容の一例を示す図であり、（ｄ）は、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録される内容の一例を示す図である。
【図７】（ａ）乃至（ｄ）は、認証条件情報の登録例を示す図である。
【図８】一実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の投稿データ受信時処理における処理例を示すフローチャートである。
【図９】一実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の投稿データ受信時処理における処理例を示すフローチャートである。
【図１０】一実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の端末視聴覚データ取得処理における処理例を示すフローチャートである。
【図１１】一実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の投稿情報掲載ページリクエスト受信時処理における処理例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００３２】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施の形態は、投稿システムに対して本発明を適用した場合の実施形態である。
【００３３】
［１．投稿システムの構成及び機能概要］
先ず、本実施形態に係る投稿システムＳの構成及び概要機能について、図１乃至図４を用いて説明する。
【００３４】
図１は、本実施形態に係る投稿システムＳの概要構成の一例を示す図である。
【００３５】
図１に示すように、投稿システムＳは、サーバ装置の一例としての投稿情報管理サーバ１と、端末装置の一例としての複数のユーザ端末２とを含んで構成されている。そして、投稿情報管理サーバ１と各ユーザ端末２とは、ネットワークＮＷを介して、例えば、通信プロトコルにＴＣＰ／ＩＰ等を用いて相互にデータの送受信が可能になっている。なお、ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。
【００３６】
投稿情報管理サーバ１は、ユーザから投稿されてくる投稿情報を受け付けて、投稿情報をＷｅｂページ上に掲載する投稿サイトを構成するＷｅｂサーバである。このような投稿サイトとしては、例えば、ブログ、ミニブログ、ＳＮＳ（Social Network Service）、口コミサイト、電子掲示板、ユーザから投稿されたニュースにより成り立っているニュースサイト等がある。
【００３７】
ユーザ端末２は、ユーザが投稿サイトに情報を投稿したり、投稿された情報を閲覧したりするために、ユーザにより使用される端末装置である。このユーザ端末２には、Ｗｅｂページを閲覧するためのブラウザが組み込まれている。また、ユーザ端末２には、音声入力のためのマイクロフォン及び画像を撮影するためのカメラが組み込まれている。ユーザ端末２としては、例えば、パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、スマートフォン等の携帯情報端末または携帯電話機等が用いられる。
【００３８】
投稿サイトに投稿される投稿情報は、ある事物を題材としたり話題の対象としたりして投稿される情報である。この投稿対象となり得る事物は、例えば、ある場所に存在する物（例えば、山等の自然物、建築物、店等）であったり、ある場所で起きた出来事（例えば、事件、事故、行事等）であったりする。ある場所に存在しまたは起きた事物を、ユーザ自身が体験もせず、且つ、直接見聞きもせずに、その事物を投稿対象として投稿を行っているのであれば、その投稿情報の信頼性は低いと考えられる。また、ユーザが実際にはその場にはいなかったのに、あたかも投稿対象をユーザ自身が体験したり見聞きしたりしたかのような虚偽の内容をユーザが投稿する可能性がある。
【００３９】
そこで、投稿情報管理サーバ１は、投稿対象をユーザが体験したり直接見聞きしたりした証拠として、ユーザにより投稿対象からの音を入力させて音声データとして送信させ、または、ユーザにより投稿対象を撮影させて画像データとして送信させる。このようにして、投稿情報管理サーバ１は、ユーザ端末２から音声データまたは画像データの少なくとも何れか一方（以下、「視聴覚データ」と称する）を取得する。そして、投稿情報管理サーバ１は、取得した視聴覚データ（端末視聴覚情報の一例）の証拠としての信頼性を判定し、判定した信頼性を、投稿情報の信頼性とする。その後、投稿情報管理サーバ１は、投稿情報をＷｅｂページ上に掲載するときに、投稿情報の信頼性に応じて、その投稿情報の表示形式（出力態様の一例）を制御する。
【００４０】
投稿対象からの音としては、投稿対象が事件または事故である場合、例えば、事件または事故に駆けつけてきた救急車のサイレンの音等が該当する。また、投稿対象が店である場合、例えば、店員の声、店内アナウンス等が該当する。
【００４１】
投稿対象の画像としては、例えば、投稿対象が建築物である場合、その建築物の画像が該当する。また投稿対象が事件または事故である場合、例えば、事件または事故の様子を映した画像等が該当する。また、投稿対象が店である場合、例えば、店の建物の画像、店の看板の画像、店員の顔の画像等が該当する。なお、画像は静止画であっても良いし、動画であっても良い。
【００４２】
投稿対象の音や画像は、投稿対象そのものではなくとも、投稿対象の一部とみなすことができるものの音や画像であっても良い。また、投稿対象が、例えば事故を起こした事故車両である場合、例えば、その事故車両が存在する現場に向かってきたパトカーや救急車の画像であったり、パトカーや救急車のサイレンの音であったりしても良い。つまり、投稿対象と同じ場所に存在する事物であったり、投稿対象のすぐ近くにあって投稿対象に直接関与した事物等であっても良い。どのような音または画像を証拠とするかは、投稿対象や投稿対象が属するカテゴリーに基づいて、後述する認証条件として決定される。
【００４３】
図２は、本実施形態に係る投稿システムＳにおける基本的な処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【００４４】
図２に示すように、ユーザは、ユーザ端末２を操作してテキストを入力することにより、投稿情報としてのテキストデータ（以下、「投稿データ」と称する）を作成すると（ステップＳ１）、ユーザ端末２は、投稿データを投稿情報管理サーバ１に送信する（ステップＳ２）。
【００４５】
投稿情報管理サーバ１は、受信した投稿データを、後述する投稿情報ＤＢ（データベース）１２ｂに登録する（ステップＳ３）。次いで、投稿情報管理サーバ１は、投稿データから、投稿対象を示す語（以下、「投稿対象ワード」と称する）を抽出し、投稿対象を特定する（ステップＳ４）。
【００４６】
次いで、投稿情報管理サーバ１は、認証条件を決定する（ステップＳ５）。認証条件とは、ユーザ端末２に送信させる視聴覚データの条件である。例えば、認証条件は、音声データの方を要求するものであったり、画像データの方を要求するものであったりする。また、例えば、認証条件は、投稿対象が属するカテゴリー（例えば、事件／事故、行事、建築物、店等）によって異なったりする。また、認証条件は、例えば、投稿時刻、投稿対象の被投稿回数等に応じて変化したりする。
【００４７】
投稿情報管理サーバ１は、所定の条件に基づいて認証条件を変更することにより、例えば、視聴覚データの使い回し（例えば、録音や撮影によって取得された視聴覚データを次回以降の投稿の際にも投稿情報管理サーバ１に送信すること等）や、ユーザが自ら録音しまたは撮影した以外の方法で視聴覚データを入手する等の、投稿するユーザによる不正を防止する。
【００４８】
次いで、投稿情報管理サーバ１は、後述する音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されている正解データとしての投稿対象の視聴覚データ（投稿対象視聴覚情報の一例）のうち、決定した認証条件に対応する視聴覚データを取得する（ステップＳ６）。
【００４９】
次いで、投稿情報管理サーバ１は、ユーザ端末２から視聴覚データを取得すべく、ユーザ端末２に視聴覚データ送信要求（制御情報の一例）を送信する（ステップＳ７）。
【００５０】
視聴覚データ送信要求を受信したユーザ端末２は、ユーザに対して、認証条件として如何なる視聴覚データを取得すべきかをユーザに通知する（ステップＳ８）。これに応じて、ユーザが録音を行ったり、撮影を行ったりすることにより、ユーザ端末２は、視聴覚データを取得する（ステップＳ９）。そして、ユーザ端末２は、取得した視聴覚データを投稿情報管理サーバ１に送信する（ステップＳ１０）。
【００５１】
投稿情報管理サーバ１は、ユーザ端末２から取得した視聴覚データと、正解データである投稿対象の視聴覚データとを比較してデータ間の一致度を算出する（ステップＳ１１）。そして、投稿情報管理サーバ１は、比較結果に基づいて、投稿データの信頼度を決定する（ステップＳ１２）。信頼度は、投稿データの信頼性の度合いを示す数値である。信頼度が高いほど、投稿データの信頼性が高いことを示す。ここで、投稿情報管理サーバ１は、算出した一致度を、投稿データの信頼度とする。一致度が高いほど、視聴覚データの証拠としての信頼性が高いと考えられるから、投稿データの信頼性も高くなると考えられる。
【００５２】
その後、例えば別のユーザ端末２が、投稿データが掲載されるＷｅｂページ（以下、「投稿情報掲載ページ」と称する）のリクエストを投稿情報管理サーバ１に送信する（ステップＳ２１）。
【００５３】
リクエストを受信した投稿情報管理サーバ１は、投稿情報掲載ページに掲載する投稿データの表示形式を、その信頼度に基づいて決定する（ステップＳ２２）。具体的に、投稿情報管理サーバ１は、信頼度が高いほど、ユーザにとって投稿データが読みやすい表示形式とする。そして、投稿情報管理サーバ１は、決定した表示形式で投稿データが表示される投稿情報掲載ページを生成し（ステップＳ２３）、生成した投稿情報掲載ページをユーザ端末２に送信する（ステップＳ２４）。
【００５４】
ユーザ端末２は、受信した投稿情報掲載ページを画面に表示する（ステップＳ２５）。
【００５５】
図３及び図４は、投稿情報掲載ページの画面表示例である。図３及び図４において、符号１００は、投稿情報掲載ページである。投稿情報掲載ページ１００には、例えば、投稿データ表示欄１０１ａ及び１０１ｂ等が含まれる。投稿データ表示欄１０１ａには、投稿データ１０２ａが表示され、投稿データ表示欄１０１ｂには、投稿データ１０２ｂが表示されている。なお、投稿データ１０２ａ及び１０２ｂには、タイトル及び投稿内容としての文章が含まれている。
【００５６】
図３は、信頼度に応じて、投稿データのテキストの色を変えた場合の表示例である。この場合、例えば、信頼度が高いほど、投稿データのテキストの色を、投稿データ表示欄の背景色から遠い色とし、信頼度が低いほど、投稿データのテキストの色を、投稿データ表示欄の背景色に近い色とする。色が遠いまたは近いとは、例えば、視覚的な色の距離をいい、色の距離が遠いほど、テキストと背景との見分けがつきやすく、色の距離が近いほど、テキストと背景との見分けがしにくくなる。この色の距離は、例えば、色相差や輝度差等によって決まる。
【００５７】
例えば、投稿データ表示欄１０１ａ及び１０１ｂの背景色は白色である場合、信頼度が高いほど、投稿データのテキストの色の輝度を低くする。例えば、投稿データ１０２ａの信頼度は平均的な信頼度よりも高いため、投稿データ１０２ａのテキストの色は、白色から遠い色（例えば、黒色等）となっている。一方、投稿データ１０２ｂの信頼度は平均的な信頼度よりも低いため、投稿データ１０２ｂのテキストの色は、白色に近い色（例えば、薄い灰色等）となっている。
【００５８】
また、信頼度に応じて、投稿データのテキストの透明度を変えても良い。この場合、例えば、信頼度が高いほど、投稿データのテキストの透明度を低くし、信頼度が低いほど、投稿データのテキストの透明度を高くする。この場合も、図３の例と同様の考え方に基づいている。ただし、投稿データ表示欄の背景が何らかの模様である場合、投稿データのテキストの透明度が高いほど、テキストの背景の模様がより良く見えることになる。
【００５９】
図４は、信頼度に応じて、投稿データのテキストのフォントサイズを変えた場合の表示例である。この場合、例えば、信頼度が高いほど、投稿データのテキストのフォントサイズを大きくし、信頼度が低いほど、投稿データのテキストのフォントサイズを小さくする。例えば、投稿データ１０２ａの信頼度は平均的な信頼度よりも高いため、投稿データ１０２ａのテキストのフォントサイズは、標準のフォントサイズよりも大きくなっている。一方、投稿データ１０２ｂの信頼度は平均的な信頼度よりも低いため、投稿データ１０２ｂのテキストのフォントサイズは、標準のフォントサイズよりも小さくなっている。
【００６０】
また、信頼度に応じて、例えば、投稿データのテキストの文字の太さやフォントスタイル等を変えても良い。
【００６１】
投稿情報掲載ページを閲覧したユーザは、投稿データの表示形式によって、投稿データの信頼度を認識することができる。そのため、ユーザは、例えば、投稿データの内容と投稿データの信頼度とを総合的に判断すること等により、投稿データを信頼すべきか否かを判断することができる。
【００６２】
なお、信頼度が高いほど、ユーザにとって投稿データが読みやすい表示形式としなくても良い。投稿データの表示形式が、ユーザによって投稿データの信頼度がおおよそ認識することができるような表示形式となれば良い。
【００６３】
ところで、図２に示す処理は、正解データとしての投稿対象の視聴覚データが既に登録されていることを前提としているが、投稿対象によってはその視聴覚データを事前に登録しておくことができない場合がある。例えば、投稿対象が、事件や事故等の偶発的な出来事である場合、その出来事が起きた場所を事前に知ることができない。また、投稿対象の様子（例えば、投稿対象から発する音や投稿対象の外観等）が時の経過とともに変化する場合があるので、古いままの正解データでは、現状の投稿対象に対応することができない場合がある。また、認証条件と関連して、同じ正解データを長い間使用し続けると、ユーザによる視聴覚データの使い回し等の行為を誘発する場合がある。こうしたことを防止するためには、投稿対象の視聴覚データを常時新しいデータに更新する必要があるが、人手でこの作業を行うには負担が大きい。
【００６４】
そこで、投稿情報管理サーバ１は、認証条件に対応する投稿対象の視聴覚データが音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されていない場合には、ユーザ端末２から取得した視聴覚データの中から、正解データとしての投稿対象の視聴覚データを決定する。具体的に、投稿情報管理サーバ１は、ユーザ端末２から取得した視聴覚データを仮登録視聴覚データとして、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録する。そして、投稿情報管理サーバ１は、仮登録視聴覚データが所定数登録されると、複数の仮登録視聴覚データ同士を比較して、最も投稿対象の視聴覚データらしいと判定した仮登録視聴覚データを、正解データとして決定する。
【００６５】
投稿情報管理サーバ１は、正解データとしての視聴覚データが決定された以降は、その視聴覚データを用いて投稿データの信頼度を決定する。既に投稿情報ＤＢ１２ｂに登録されている投稿データについては、投稿対象の視聴覚データが決定されるまで、信頼度の決定が保留される。
【００６６】
投稿情報管理サーバ１は、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されている投稿対象の視聴覚データを新しくするために、音声・画像ＤＢ１２ｄから定期的に投稿対象の視聴覚データ及び仮登録視聴覚データを削除しても良い。視聴覚データが削除された後、投稿対象の視聴覚データが改めて決定される。
【００６７】
［２．投稿情報管理サーバの構成］
次に、投稿情報管理サーバ１の構成について、図５乃至図７を用いて説明する。
【００６８】
図５は、本実施形態に係る投稿情報管理サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。また、図６（ａ）は、会員情報ＤＢ１２ａに登録される内容の一例を示す図である。また、図６（ｂ）は、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録される内容の一例を示す図である。また、図６（ｃ）は、認証条件ＤＢ１２ｃに登録される内容の一例を示す図である。また、図６（ｄ）は、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録される内容の一例を示す図である。
【００６９】
図５に示すように、投稿情報管理サーバ１は、通信部１１と、記憶部１２と、入出力インターフェース１３と、システム制御部１４と、を備えている。そして、システム制御部１４と入出力インターフェース１３とは、システムバス１５を介して接続されている。
【００７０】
通信部１１は、ネットワークＮＷに接続して、ユーザ端末２等との通信状態を制御するようになっている。
【００７１】
記憶部１２（記憶装置の一例）は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１２には、会員情報ＤＢ１２ａ、投稿情報ＤＢ１２ｂ、認証条件ＤＢ１２ｃ及び音声・画像ＤＢ１２ｄが構築されている。
【００７２】
会員情報ＤＢ１２ａには、投稿サイトＳに会員登録しているユーザに関する情報が登録されている。具体的に、会員情報ＤＢ１２ａには、図６（ａ）に示すように、ユーザの識別情報であるユーザＩＤ、パスワード、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス等が、ユーザ毎に対応付けて登録される。
【００７３】
投稿情報ＤＢ１２ｂには、ユーザから投稿された投稿情報が登録されている。具体的に、投稿情報ＤＢ１２ｂには、図６（ｂ）に示すように、投稿情報としての投稿データに対して投稿順に付与されるシリアルナンバー、投稿日時、投稿したユーザのユーザＩＤ、投稿データ、投稿データの信頼度、投稿対象を示すキーワードである投稿対象ワード（特定情報の一例）、及び掲載フラグが、投稿１件毎に対応付けて登録されている。
【００７４】
掲載フラグは、投稿データの掲載の状態を示すフラグである。投稿データは、信頼度が決定されるまでは、その掲載が保留される。正解データとしての投稿対象の位置情報がまだ決定されておらず、信頼度の決定が保留されている場合、掲載フラグは「保留中」に設定され、信頼度が決定された場合、掲載フラグは「許可」に設定される。
【００７５】
認証条件ＤＢ１２ｃには、認証条件が登録されている。具体的に、認証条件ＤＢ１２ｃには、図６（ｃ）に示すように、認証条件の識別情報である条件ＩＤ、認証条件を示す認証条件情報及び条件通知情報が登録されている。
【００７６】
図７（ａ）乃至（ｄ）は、認証条件情報の登録例を示す図である。
【００７７】
認証条件には、基準条件、認証条件及びデータ種別が含まれている。基準条件は、認証条件を決定する上での基準となる条件である。基準条件をその観点で大別すると、例えば、投稿対象が属するカテゴリー、投稿時刻、ユーザの信頼度、投稿対象の被投稿回数等がある。認証条件は、基準条件に対応した条件が登録される。データ種別は、認証条件に対応した視聴覚データの種類として、音声または画像を示す。なお、投稿時刻及び被投稿回数は、それぞれ変化情報の一例である。
【００７８】
例えば、投稿対象のカテゴリーによって認証条件を設定すると、認証条件情報を、例えば、図７（ａ）に示す内容とすることができる。例えば、事件／事故に対して、「事件／事故の様子の音声」、「事件／事故の様子の画像」という認証条件が設定されている。このようにデータ種別だけを変えることができる。
【００７９】
また、店に対して、「店の看板の画像」、「特定の店員の声」、「特定の店員の顔の画像」、「店のレシートの画像」及び「店の天井の画像」という認証条件が設定されている。１つのカテゴリーに対して複数の認証条件が設定されている場合、任意の認証条件を選択することができる。なお、天井は、その模様が店毎に異なっていたり、天井に設置されている照明の配置が店毎に異なっていたりするので、天井の画像は、その店を特定するための情報となり得る。
【００８０】
投稿時刻によって認証条件を設定すると、認証条件情報を、例えば、図７（ｂ）に示す内容とすることができる。例えば、奇数時刻に対して「音声」が設定され、偶数時刻に対して「画像」が設定される。また、例えば、午前に対して「音声」が設定され、午後に対して「画像」が設定されても良い。
【００８１】
ユーザの信頼度は、同一のユーザが同一の投稿対象に対して過去に投稿した投稿データに対して決定された信頼度に基づいて算出される。例えば、過去の投稿データに対する信頼度の平均値が、ユーザの信頼度とされる。ユーザの信頼度によって認証条件を設定すると、認証条件情報を、例えば、図７（ｃ）に示す内容とすることができる。例えば、ある投稿対象に対してユーザが初めて投稿する場合は、その投稿対象に対する過去の投稿データが存在しないので、ユーザの信頼度を算出することはできない。この場合に対しては、何らかの基準に基づいて決定されることが認証条件として設定されている。これは、例えば、カテゴリー、投稿時刻等に基づいて決定されても良いし、ランダムに決定されても良い。ユーザの信頼度の値がＭ未満である場合に対しては、前回の認証条件と異なる条件を選択することが認証条件として設定されている。一方、ユーザの信頼度の値がＭ以上である場合に対しては、前回の認証条件と同じ条件を選択することが認証条件として設定されている。
【００８２】
このような認証条件としているのは、次に述べる理由による。過去の投稿の実績によって、ある程度信頼度が高いと認められるユーザから投稿されてくる投稿データは、信頼度が高いとは認められないユーザから投稿されている投稿データよりも、信頼度が高いと考えられる。ユーザが投稿を行うときに、認証条件が前回と同じであれば、ユーザは、前回の経験から認証条件に適した視聴覚データを取得することができる。また、前回の投稿の際に取得した視聴覚データを使い回すことも可能である。そうすると、投稿データの信頼度が上がることとなる。そこで、信頼度が高いユーザが投稿したときには、前回と同じ認証条件とすることで、投稿データの信頼度が高くなりやすくする。
【００８３】
なお、同一のユーザが全ての投稿対象に対して投稿した投稿データに対して決定された信頼度に基づいて、ユーザの信頼度が算出されるようにしても良い。また、例えば、所定期間内（例えば、１日間）に投稿された投稿データに対して決定された信頼度のみに基づいて、ユーザの信頼度が算出されるようにしても良い。
【００８４】
被投稿回数は、同一の投稿対象に対して行われた投稿の総数である。被投稿回数によって認証条件を設定すると、認証条件情報を、例えば、図７（ｄ）に示す内容とすることができる。例えば、被投稿回数が０回、すなわち、ある投稿対象に対しての初めての投稿に対して、何らかの基準に基づいて決定されることが認証条件として設定されている。被投稿回数がＮ回以下である場合に対しては、前回の認証条件と同じ条件を選択することが認証条件として設定されている。被投稿回数がＮ回より多い場合に対しては、前回の認証条件と異なる条件を選択することが認証条件として設定されている。
【００８５】
例えば、ある店について初めて投稿された場合、認証条件として、例えば、「特定の店員の声」が選択される。その後、同じ店についてＭ回投稿が行われるまでは、認証条件として「特定の店員の声」が選択される。そして、被投稿回数がＭ回を超えると、認証条件として、例えば、「店の看板の画像」が選択される。このとき、被投稿回数は０回にリセットされても良い。
【００８６】
このような認証条件としているのは、次に述べる理由による。投稿対象の視聴覚データを、ユーザ端末２から取得した視聴覚データの中から採用する場合、１つの認証条件について、ユーザ端末２からの視聴覚データが所定数集まらないと、投稿対象の視聴覚データを決定することができない。更に、投稿対象の視聴覚データを決定するまでは、投稿データの信頼度を決定することができない。そこで、投稿データの信頼度の決定を早い段階で行うことができるように、被投稿回数が所定回数になるまでは、認証条件を変更しない。
【００８７】
なお、被投稿回数については、例えば、所定期間内（例えば、１日間）の回数に限定されても良い。
【００８８】
また、カテゴリー、投稿時刻、ユーザの信頼度、投稿対象の中から複数の条件を組み合わせて認証条件を設定することもできる。例えば、投稿対象がある店である場合、投稿時刻が午前であるときには、認証条件として「店のレシートの画像」が設定され、投稿時刻が午後であるときには、認証条件として「店の天井の画像」が設定されても良い。
【００８９】
また、認証条件が、例えば、「特定の店員の声」等の、特定の人物の声である場合には、認証条件として、特定の人物に話させるフレーズ（以下、「認証ワード」と称する）も合わせて設定されても良い。認証ワードとして、例えば、「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」や、特定の合い言葉等がある。この場合、認証ワードの内容は、話させる特定の人物に対して予め通知されるようにする。例えば、投稿対象が店である場合、投稿情報管理サーバ１は、認証ワードの内容を記載した電子メールを、対象の店宛てに送信しても良い。その一方で、投稿情報管理サーバ１は、投稿するユーザに対しては、認証ワードの内容を通知しない。これにより、ユーザが直接見聞きした投稿対象について投稿を行ったか否かを、より的確に判定することができる。
【００９０】
また、認証条件を、例えば、「特定の店員の声及び顔」とし、データ種別として、音声及び画像の両方が設定されても良い。この認証条件の場合、投稿情報管理サーバ１は、ユーザ端末２から、視聴覚データとして音声データ及び画像データの両方を送信させ、受信した音声データ及び画像データについて、投稿対象の音声データ及び画像データとそれぞれ比較し、それぞれの一致度に基づいて、投稿データの信頼度を決定しても良い。
【００９１】
条件通知情報は、決定された認証条件をユーザに対して通知するメッセージを示すテキストデータ、音声データまたは画像データ等である。例えば、認証条件が「店の看板の画像」である場合、メッセージの内容は、例えば、「お店の看板を撮影して下さい。」等となる。また、例えば、認証条件が「特定の店員の声」である場合、メッセージの内容は、例えば、「○○さんというお店の人の声を入力して下さい。」等となる。
【００９２】
音声・画像ＤＢ１２ｄには、事物の視聴覚データや、仮登録視聴覚データが登録されている。具体的に、音声・画像ＤＢ１２ｄには、図６（ｄ）に示すように、事物を示す語である事物ワード、認証条件の条件ＩＤ、視聴覚データ、及び状態フラグが対応付けて登録されている。
【００９３】
状態フラグは、登録されている視聴覚データが、事物の正解データであるか否かを示すフラグである。登録されている視聴覚データが正解データである場合、状態フラグは「正式登録」に設定され、登録されている視聴覚データが事物の正解データではない場合、状態フラグは「仮登録」に設定される。状態フラグが「正式登録」に設定されている視聴覚データは、例えば、投稿サイトの管理者によって予め登録された正解データであるか、または、ユーザ端末２から取得された視聴覚データのうち、正解データとして決定された視聴覚データである。状態フラグが「仮登録」に設定されている視聴覚データは、仮登録視聴覚データである。
【００９４】
状態フラグが「仮登録」に設定されている場合、音声・画像ＤＢ１２ｄには、仮登録視聴覚データに対応付けて、投稿データに対して付与されたシリアルナンバーが登録される。投稿対象の正解データがまだ決定されていない場合、ユーザが入力した投稿データは、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録はされるが、信頼度の決定は保留される。このような投稿データについては、後で信頼度を決定する必要がある。そこで、仮登録視聴覚データとしてユーザ端末２から取得された視聴覚データと、ユーザが入力した投稿データとをシリアルナンバーで紐付けることにより、信頼度の決定が保留されている投稿データを特定することができるようにしている。
【００９５】
記憶部１２には、また、Ｗｅｂページを構成するＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）文書、ＸＭＬ（Extensible Markup Language）文書、ＣＳＳ（Cascading  Style  Sheets）等のスタイルシート、画像データ、テキストデータ、電子文書等の各種データが記憶されている。
【００９６】
また、記憶部１２には、オペレーティングシステム及びＷＷＷ（World Wide Web）サーバプログラムが記憶されている。また、記憶部１２には、投稿情報管理プログラム（投稿情報処理プログラムの一例）が記憶されている。この投稿情報管理プログラムは、投稿情報管理サーバ１が、ユーザ端末２から投稿情報を受信したときに、この投稿情報の信頼度を決定し、信頼度に基づいて投稿情報の表示形式を決定するためのプログラムである。なお、投稿情報管理プログラムは、例えば、他のサーバ装置等からネットワークＮＷを介して取得されるようにしても良いし、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしても良い。
【００９７】
入出力インターフェース１３は、通信部１１及び記憶部１２とシステム制御部１４との間のインターフェース処理を行うようになっている。
【００９８】
システム制御部１４は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１４ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１４ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１４ｃ等により構成されている。そして、システム制御部１４は、ＣＰＵ１４ａが、投稿情報管理プログラムを読み出し実行することにより、本発明における投稿情報取得手段、端末情報取得手段、抽出手段、投稿対象情報取得手段、比較手段、決定手段、判定手段、記憶手段、投稿対象情報比較手段、投稿対象情報決定手段、条件決定手段、制御情報送信手段、端末特徴情報生成手段、投稿対象特徴情報生成手段、特徴一致度算出手段、端末発話語情報生成手段、投稿対象発話語情報生成手段及び発話語一致度算出手段として機能するようになっている。
【００９９】
なお、投稿情報管理サーバが、複数のサーバ装置で構成されても良い。例えば、投稿情報を受け付けて信頼度を決定するサーバ装置、ユーザ端末２からのリクエストに応じて、決定された信頼度に対応する表示形式を決定し、決定された表示形式で投稿情報が掲載されたＷｅｂページを送信するサーバ装置、会員情報ＤＢ１２ａ、投稿情報ＤＢ１２ｂ及び位置情報ＤＢ１２ｃ等のデータベースを管理するサーバ装置が、互いにＬＡＮ（Local Area Network）等で接続されても良い。
【０１００】
［３．投稿システムの動作］
次に、投稿システムＳの動作について、図８乃至図１０を用いて説明する。
【０１０１】
図８及び図９は、本実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の投稿データ受信時処理における処理例を示すフローチャートである。
【０１０２】
ユーザは、投稿サイトへ投稿するため、ユーザ端末２を操作する。すると、ユーザ端末２から投稿情報管理サーバ１にリクエストが送信され、これに応じて、投稿情報管理サーバ１は、投稿用のＷｅｂページを送信する。ユーザは、ユーザ端末２の画面に表示された投稿用のＷｅｂページに対して投稿データを入力する。すると、ユーザ端末２は、入力された投稿データを投稿情報管理サーバ１に送信する。
【０１０３】
投稿データ受信時処理は、システム制御部１４が、投稿情報取得手段としてユーザ端末２から投稿データを受信したときに開始される。
【０１０４】
図８に示すように、システム制御部１４は、識別情報取得手段として、投稿データを送信してきたユーザ端末２のユーザのユーザＩＤを取得する（ステップＳ５１）。例えば、システム制御部１４は、投稿サイトへのログインの際にユーザが入力したユーザＩＤ及びパスワードをユーザ端末２から受信し、これらの情報を、会員情報ＤＢ１２ａに登録されている情報と照合してユーザの認証を行う。認証が成功すると、システム制御部１４は、受信したユーザＩＤをセッション情報と対応付けてＲＡＭ１４ｃに保持しておく。そして、システム制御部１４は、ユーザ端末２が投稿データとともに送信してきたセッション情報を受信し、受信したセッション情報に対応するユーザＩＤを取得する。なお、システム制御部１４は、ユーザを特定する情報として、ユーザＩＤに代えてユーザ端末２の識別情報を、ユーザ端末２から取得しても良い。ユーザ端末２の識別情報としては、例えば、ユーザ端末２が携帯電話機である場合、ＳＩＭ（Subscriber Identity Module）カードに記憶されているＩＭＳＩ（International Mobile Subscriber Identity）等がある。
【０１０５】
次いで、システム制御部１４は、投稿情報記憶手段として、投稿データ、ユーザＩＤ等の情報を登録する（ステップＳ５２）。具体的に、システム制御部１４は、新たなシリアルナンバーを生成し、現在の日時を投稿日時として取得する。そして、システム制御部１４は、シリアルナンバー、投稿日時、ユーザＩＤ、投稿データ、及び「保留中」に設定された掲載フラグを対応付けて、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する。
【０１０６】
次いで、システム制御部１４は、抽出手段として、投稿データから投稿対象を特定する（ステップＳ５３）。具体的に、システム制御部１４は、投稿データに対して形態素解析等を実行することにより、投稿対象ワードを抽出する。なお、形態素解析等に基づいてキーワードを抽出する技術自体は公知であるので、キーワードを抽出する処理の詳細な説明は省略する。システム制御部１４は、抽出した投稿対象ワードを、生成したシリアルナンバーに対応付けて投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する。
【０１０７】
次いで、システム制御部１４は、条件決定手段として、認証条件を決定する（ステップＳ５４）。具体的に、システム制御部１４は、カテゴリーに基づいて認証条件を決定する場合には、抽出した投稿対象ワードに基づいて、特定した投稿対象が属するカテゴリーを特定する。また、システム制御部１４は、投稿時刻に基づいて認証条件を決定する場合には、変化情報取得手段として、現在時刻を取得する。また、システム制御部１４は、ユーザの信頼度に基づいて認証条件を決定する場合には、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録されている投稿データの中から、取得したユーザＩＤ及び抽出した投稿対象ワードに対応する投稿データを抽出する。次いで、システム制御部１４は、抽出した投稿データに対応する信頼度を投稿情報ＤＢ１２ｂから取得する。そして、システム制御部１４は、取得した信頼度の平均値を算出することにより、ユーザの信頼度を算出する。また、システム制御部１４は、被投稿回数に基づいて認証条件を決定する場合には、変化情報取得手段として、投稿情報ＤＢ１２ｂに登録されている投稿データの中から、抽出した投稿対象ワードに対応する投稿データの個数を、被投稿回数として計算する。そして、システム制御部１４は、カテゴリー、投稿時刻、ユーザの信頼度または被投稿回数のうち１つ以上の条件と、認証条件ＤＢ１２ｃに登録されている認証条件情報とに基づいて、認証条件を選択する。そして、システム制御部１４は、選択した認証条件の条件ＩＤ、認証条件情報及び条件通知情報を、認証条件ＤＢ１２ｃから取得する。
【０１０８】
次いで、システム制御部１４は、判定手段として、選択した認証条件に対応する投稿対象の視聴覚データが音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されているか否かを判定する（ステップＳ５５）。具体的に、システム制御部１４は、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されている視聴覚データの中から、対応付けられている事物ワードが、抽出した投稿対象ワードと一致し、且つ、対応付けられている条件ＩＤが、認証条件ＤＢ１２ｃから取得した条件ＩＤと一致する視聴覚データを検索する。該当する視聴覚データが検索された場合、システム制御部１４は、検索された視聴覚データの中に、対応付けられている状態フラグが「正式登録」に設定されている視聴覚データが存在するか否かを判定する。
【０１０９】
このとき、システム制御部１４は、状態フラグが「正式登録」に設定されている視聴覚データが存在する場合には、選択した認証条件に対応する投稿対象の視聴覚データが登録されていると判定する（ステップＳ５５：ＹＥＳ）。この場合、システム制御部１４は、投稿対象情報取得手段として、状態フラグが「正式登録」に設定されている視聴覚データを、認証条件に対応する投稿対象の視聴覚データとして、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得する（ステップＳ５６）。
【０１１０】
次いで、システム制御部１４は、後述する端末視聴覚データ取得処理を実行する（ステップＳ５７）。端末視聴覚データ取得処理では、投稿データを送信してきたユーザ端末２から視聴覚データが取得される。
【０１１１】
次いで、システム制御部１４は、比較手段として、ユーザ端末２から取得した視聴覚データと、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得した視聴覚データとを比較して、一致度を算出する（ステップＳ５８）。具体的に、システム制御部１４は、視聴覚データが音声データである場合には、音声データに対して高速フーリエ変換等を施して、音響的な特徴部分を抽出し、その特徴量（端末特徴情報、投稿対象特徴情報の一例）を算出する。また、システム制御部１４は、視聴覚データが画像データである場合には、画像データから画像の特徴部分を抽出し、その特徴量（端末特徴情報、投稿対象特徴情報の一例）を算出する。画像の特徴部分の抽出方法としては、例えば、ＳＩＦＴ（登録商標：Scale Invariant Feature Transform）、ＳＵＲＦ（Speeded-Up Robust Features）等がある。また、例えば、色相や彩度や明度や物体の輪郭線をエッジとして抽出し、エッジの集中度に基づいて、特徴部分を抽出しても良い。または、視覚的な注意を集める強度を示す顕著度に基づいて、特徴部分を抽出しても良い。なお、これらの方法は、公知であるため、詳細な説明は省略する。システム制御部１４は、特徴量を算出すると、ユーザ端末２から取得した視聴覚データの特徴量と、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得した視聴覚データの特徴量とに基づいて、両者の一致度を算出する。
【０１１２】
次いで、システム制御部１４は、算出した一致度を、投稿データの信頼度として投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する（ステップＳ５９）。具体的に、システム制御部１４は、信頼度として算出した一致度を、生成したシリアルナンバーに対応付けて投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する。また、システム制御部１４は、生成したシリアルナンバーに対応する投稿データの掲載フラグを「許可」に設定する。
【０１１３】
なお、システム制御部１４は、今回ユーザ端末２から取得した視聴覚データと、今回のユーザと同一ユーザからの同一の投稿対象に対する同一の認証条件について過去に取得した視聴覚データとを比較し、この比較結果に基づいて、信頼度を決定しても良い。具体的に、システム制御部１４は、今回取得した視聴覚データと過去に取得した視聴覚データとの一致度を算出し、両方の視聴覚データが完全に一致すると考えられる程度に一致度が高い場合には、ユーザにより視聴覚データの使い回しが行われたと判定し、信頼度を低く設定する。
【０１１４】
また、認証条件が、「特定の店員の声」等の特定の人物の声であり、且つ、特定の人物に話させる認証ワードの内容が決められている場合、システム制御部１４は、話されているフレーズを比較しても良い。例えば、システム制御部１４は、音声データを、所定時間間隔毎に区切ってそれぞれの特徴量を算出し、隠れマルコフモデル等に基づいて、話されているフレーズを抽出して、テキストデータ（端末発話語情報、投稿対象発話語情報の一例）として出力する。つまり、システム制御部１４は、音声認識（話者認識を含まない意味での音声認識）を行う。なお、音声認識の方法は、公知であるため、詳細な説明は省略する。システム制御部１４は、ユーザ端末２から取得した視聴覚データから生成したテキストデータと、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得した視聴覚データから抽出したテキストデータとを比較することにより、フレーズの一致度を算出する。そして、システム制御部１４は、音響的な特徴量の一致度と、フレーズの一致度とに基づいて、投稿データの信頼度を決定する。具体的に、システム制御部１４は、両方の一致度が高いほど、信頼度を高設定する。この場合、実際に話した人物が、認証条件により指定された特定の人物と同一人物であり、且つ、話されたフレーズが、認証ワードとほぼ同一である場合に、信頼度が最も高くなる。
【０１１５】
システム制御部１４は、ステップＳ５９の処理を終えると、投稿データ受信時処理を終了させる。
【０１１６】
ステップＳ５５において、システム制御部１４は、選択した認証条件に対応する投稿対象の視聴覚データが登録されていないと判定した場合には（ステップＳ５５：ＮＯ）、図９に示すように、端末視聴覚データ取得処理を実行する（ステップＳ６０）。
【０１１７】
次いで、システム制御部１４は、判定手段として、仮登録視聴覚データが所定数以上登録されているか否かを判定する（ステップＳ６１）。具体的に、システム制御部１４は、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録されている視聴覚データの中から、対応付けられている事物ワードが、抽出した投稿対象ワードと一致し、且つ、対応付けられている条件ＩＤが、認証条件ＤＢ１２ｃから取得した条件ＩＤと一致する視聴覚データを検索する。次いで、システム制御部１４は、検索された視聴覚データの個数を算出する。なお、このときに検索される視聴覚データは、全て仮登録視聴覚データである（状態フラグが「仮登録」に設定されている）。
【０１１８】
このとき、システム制御部１４は、仮登録視聴覚データが所定数以上登録されていないと判定した場合には（ステップＳ６１：ＮＯ）、投稿対象の正解データとしての視聴覚データを決定せず、また、投稿データの信頼度の決定を行わない。そのため、システム制御部１４は、投稿データ受信時処理を終了させる。
【０１１９】
一方、システム制御部１４は、仮登録視聴覚データが所定数以上登録されていると判定した場合には（ステップＳ６１：ＹＥＳ）、比較手段及び投稿対象情報比較手段として、検索された各仮登録視聴覚データを音声・画像ＤＢ１２ｄから取得して、取得した仮登録視聴覚データ同士を比較する。そして、システム制御部１４は、各仮登録視聴覚データ間の一致度を算出する（ステップＳ６２）。このときの各仮登録視聴覚データの特徴量の算出方法及び一致度の算出方法は、ステップＳ５８の場合と同様である。
【０１２０】
次いで、システム制御部１４は、投稿対象情報決定手段として、仮登録視聴覚データ同士の比較結果に基づいて、投稿対象の正解データとしての視聴覚データを決定する（ステップＳ６３）。例えば、システム制御部１４は、複数の仮登録視聴覚データのうち、平均的に他のどの仮登録視聴覚データとも特徴量が近い、すなわち、平均して一致度が高い仮登録視聴覚データを、投稿対象の視聴覚データとする。具体的に、システム制御部１４は、各仮登録視聴覚データにつき、他の各仮登録視聴覚データとの一致度の平均値を計算する。ここで、システム制御部１４は、計算した一致度の平均値が所定値よりも低い仮登録視聴覚データは、投稿対象とは関係がない視聴覚データとして、投稿対象の視聴覚データの候補から除外して、残りの仮登録視聴覚データについて、一致度の平均値を再計算する。そして、システム制御部１４は、計算した一致度の平均値が最も大きい仮登録データを、投稿対象の視聴覚データとする。
【０１２１】
次いで、システム制御部１４は、投稿対象の視聴覚データとして決定した視聴覚データに対応するシリアルナンバーを、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得する（ステップＳ６４）。次いで、システム制御部１４は、取得したシリアルナンバーに対応する投稿データの信頼度として、同一の視聴覚データ同士を比較した場合の一致度、すなわち、一致度としての最大値を投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する（ステップＳ６５）。つまり、システム制御部１４は、正解データとして決定された視聴覚データを送信してきたユーザ端末２がそのときに送信してきた投稿データの信頼性は最も高いと決定する。なお、登録処理の内容は、ステップＳ５９と同様である。
【０１２２】
次いで、システム制御部１４は、投稿対象の視聴覚データとして決定した視聴覚データを除いて、抽出した投稿対象ワード及び取得した条件ＩＤに対応する仮登録視聴覚データを１つ特定する（ステップＳ６６）。
【０１２３】
次いで、システム制御部１４は、特定した仮登録視聴覚データに対応するシリアルナンバーを、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得する（ステップＳ６７）。
【０１２４】
次いで、システム制御部１４は、特定した仮登録視聴覚データと、投稿対象の視聴覚データとして決定した視聴覚データとの間の一致度を、投稿データの信頼度として投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する（ステップＳ６８）。つまり、システム制御部１４は、仮登録視聴覚データとしての視聴覚データを送信してきたユーザ端末２がそのときに送信してきた投稿データの信頼度を決定する。このときの登録処理の内容も、ステップＳ５９と同様である。なお、この場合の一致度は、ステップＳ６２において算出済みである。
【０１２５】
次いで、システム制御部１４は、抽出した投稿対象ワード及び取得した条件ＩＤに対応する仮登録視聴覚データを全て特定したか否かを判定する（ステップＳ６９）。このとき、システム制御部１４は、まだ特定していない仮登録視聴覚データが存在すると判定した場合には（ステップＳ６９：ＮＯ）、次の仮登録視聴覚データを特定して（ステップＳ７０）、ステップＳ６７に移行する。
【０１２６】
システム制御部１４は、ステップＳ６７〜Ｓ７０の処理を繰り返すことにより、特定した投稿対象及び選択した認証条件について、これまで信頼度の決定を保留してきた投稿データの信頼度を決定する。そして、システム制御部１４は、仮登録視聴覚データを全て特定したと判定した場合には（ステップＳ７０：ＹＥＳ）、投稿データ受信時処理を終了させる。なお、システム制御部１４は、投稿対象の視聴覚データとして決定した視聴覚データを除いて、仮登録視聴覚データを音声・画像ＤＢ１２ｄから削除しても良い。
【０１２７】
図１０は、本実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の端末視聴覚データ取得処理における処理例を示すフローチャートである。
【０１２８】
図１０に示すように、システム制御部１４は、制御情報送信手段として、選択した認証条件に対応する条件通知情報を含む視聴覚データ送信要求を、投稿データを送信してきたユーザ端末２に送信する（ステップＳ１０１）。具体的に、システム制御部１４は、認証条件ＤＢ１２ｃから取得した条件通知情報をユーザ端末２に送信する。視聴覚データ送信要求を受信したユーザ端末２は、視聴覚データ送信要求に含まれる条件通知情報に基づいて、選択された認証条件を示すメッセージを、例えば画面に表示したり音声出力したりする。ユーザは、メッセージを見たり聞いたりすると、基本的にはメッセージに従って音声入力したり画像の撮影を行ったりする。すると、ユーザ端末２は、音声入力や画像撮影によって生成された視聴覚データを投稿情報管理サーバ１に送信する。
【０１２９】
なお、システム制御部１４は、視聴覚データの使い回しの防止のため、認証条件がユーザに通知された後に音声入力されたり画像撮影されたりして生成された視聴覚データのみをユーザ端末２が送信可能なようにしても良い。また、システム制御部１４は、所定時間内に音声入力や画像撮影が行われなかった場合には、投稿データの信頼度を低くしても良い。具体的に、システム制御部１４は、視聴覚データ送信要求として、例えば、認証条件を表示するＷｅｂページのＨＴＭＬ文書をユーザ端末２に送信する。このとき、システム制御部１４は、制御用のスクリプトを含むＨＴＭＬ文書を送信する。ユーザ端末２は、受信したＨＴＭＬ文書に基づいてＷｅｂページを表示する。ここで、ユーザが、Ｗｅｂページ内に表示された所定のボタンを選択すると、ユーザ端末２がスクリプトを実行することにより、認証条件に応じて音声入力または画像撮影を行う。また、ユーザ端末２は、音声入力または画像撮影によって生成された視聴覚データを、投稿情報管理サーバ１に送信する。システム制御部１４は、ＨＴＭＬ文書を送信してから所定時間が経過しても、視聴覚データを受信しなかった場合には、信頼度としてとりうる値の最低値を、投稿データの信頼度として決定する。
【０１３０】
システム制御部１４は、視聴覚データ送信要求を送信した後、端末情報取得手段としてユーザ端末２から視聴覚データを受信する（ステップＳ１０２）。次いで、システム制御部１４は、記憶手段として、受信した視聴覚データを、仮登録視聴覚データとして、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録する（ステップＳ１０３）。具体的に、システム制御部１４は、抽出した投稿対象ワード（事物ワード）、選択した認証条件の条件ＩＤ、ユーザ端末２から受信した視聴覚データ、「仮登録」に設定された状態フラグ、及び投稿データの登録時に生成したシリアルナンバーを対応付けて、音声・画像ＤＢ１２ｄに登録する。システム制御部１４は、ステップＳ１０３の処理を終えると、端末視聴データ取得処理を終了させる。
【０１３１】
図１１は、本実施形態に係る投稿情報管理サーバ１のシステム制御部１４の投稿情報掲載ページリクエスト受信時処理における処理例を示すフローチャートである。
【０１３２】
ユーザは、投稿情報掲載ページを閲覧するため、ユーザ端末２を操作する。すると、ユーザ端末２は、投稿情報掲載ページのリクエストを投稿情報管理サーバ１に送信する。投稿情報掲載ページリクエスト受信時処理は、システム制御部１４が、ユーザ端末２から投稿情報掲載ページのリクエストを受信したときに開始される。
【０１３３】
先ず、システム制御部１４は、受信したリクエストに対応する投稿情報掲載ページに掲載させる投稿データを特定する（ステップＳ２０１）。このとき、システム制御部１４は、掲載フラグが「許可」に設定されている投稿データの中から、掲載する投稿データを特定する。投稿データの特定方法は、例えば、リクエストの内容や、投稿サイトが具体的にどのようなサイトであるか等により異なる。そのため、投稿データの特定方法についての詳細な説明は省略する。
【０１３４】
次いで、システム制御部１４は、特定した投稿データ、及びその他投稿情報掲載ページに掲載される情報を投稿情報ＤＢ１２ｂから取得するとともに、特定した投稿データに対応する信頼度を投稿情報ＤＢ１２ｂから取得する（ステップＳ２０２）。
【０１３５】
次いで、システム制御部１４は、投稿情報掲載ページ用のＨＴＭＬ文書を記憶部１２から取得し、投稿情報ＤＢ１２ｂから取得した投稿データを、取得したＨＴＭＬ文書に追加する（ステップＳ２０３）。
【０１３６】
次いで、システム制御部１４は、決定手段として、投稿情報ＤＢ１２ｂから取得した信頼度に応じて表示形式を決定する（ステップＳ２０４）。具体的に、システム制御部１４は、例えば、スタイルシートに設定するcolorの値やfont-sizeの値等を決定する。このとき、システム制御部１４は、例えば、所定の計算式に基づいて、信頼度から表示形式を示す値を算出しても良いし、信頼度と表示形式との対応関係を示すテーブルに基づいて、表示形式を決定しても良い。
【０１３７】
次いで、システム制御部１４は、投稿情報掲載ページ用のスタイルシートを記憶部１２から取得し、決定した表示形式を、取得したスタイルシートに設定する（ステップＳ２０５）。
【０１３８】
なお、システム制御部１４は、掲載する投稿データを複数特定した場合、表示形式の決定及びスタイルシートへの設定を、投稿データ毎に行う。
【０１３９】
次いで、システム制御部１４は、投稿情報掲載ページ用のＨＴＭＬ文書及びスタイルシートを、ユーザ端末２に送信して（ステップＳ２０６）、投稿情報掲載ページリクエスト受信時処理を終了させる。なお、システム制御部１４は、スタイルシートを独立のデータとせず、ＨＴＭＬ文書中にスタイルシートを含めてユーザ端末２に送信しても良い。
【０１４０】
ユーザ端末２は、受信したＨＴＭＬ文書及びスタイルシートに基づいて、投稿情報掲載ページを、例えば、図３や図４に示すように画面に表示する。
【０１４１】
以上説明したように、本実施形態によれば、システム制御部１４が、ユーザ端末２から投稿データと視聴覚データとを取得し、取得した投稿データから投稿対象ワードを抽出し、抽出した投稿対象ワードにより特定される投稿対象の視聴覚データを音声・画像ＤＢ１２ｄから取得し、ユーザ端末２から取得した視聴覚データと、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得した投稿対象の視聴覚データとを比較し、比較結果に基づいて、取得した投稿データの表示形式を決定する。従って、投稿データの表示形式から、閲覧者がその投稿データの信頼性を認識することができる。
【０１４２】
また、システム制御部１４が、ユーザ端末２により送信させる視聴覚データの条件としての認証条件を、抽出した投稿対象ワードに基づいて決定する。具体的に、システム制御部１４は、投稿対象ワードにより特定される投稿対象が属するカテゴリーに基づいて、認証条件を決定する。そして、システム制御部１４は、決定した認証条件をユーザに通知するための視聴覚データ送信要求を、ユーザ端末２に送信し、決定した認証条件を通知したユーザ端末２から送信された視聴覚データを受信し、抽出した投稿対象ワードと、決定した認証条件と、に対応する投稿対象の視聴覚データを音声・画像ＤＢ１２ｄから取得し、音声・画像ＤＢ１２ｄから取得した投稿対象の視聴覚データと、ユーザ端末２から受信した視聴覚データとを比較する。従って、投稿データの表示形式から、閲覧者がその投稿データの信頼性を認識することができる。
【０１４３】
また、システム制御部１４が、抽出した投稿対象ワードに対応する投稿対象の視聴覚データが投稿情報ＤＢ１２ｂに登録されているか否かを判定し、抽出した投稿対象ワードに対応する投稿対象の視聴覚データが登録されていないと判定した場合には、取得した視聴覚データを仮登録視聴覚データとして、当該投稿対象ワードに対応付けて投稿情報ＤＢ１２ｂに登録し、投稿対象の視聴覚データとして決定された仮登録視聴覚データを、投稿データの表示形式の決定に用いる投稿対象の視聴覚データとして取得する。従って、例えば事件や事故等のように、いつどこで起きるか予め知ることができない事物を投稿対象として投稿が行われた場合でも、投稿データの表示形式を決定することができる。
【０１４４】
また、システム制御部１４が、抽出した投稿対象ワードに対応する投稿対象の視聴覚データが、音声・画像ＤＢ１２ｄに所定数以上登録されているか否かを判定し、抽出した投稿対象ワードに対応する投稿対象の視聴覚データが所定数以上登録されていると判定した場合には、当該視聴覚データ同士を比較し、比較結果に基づいて、投稿対象の視聴覚データを決定する。従って、複数の視聴覚データを用いて投稿対象の視聴覚データが決定されることで、投稿対象の視聴覚データの信頼性を高めることができる。
【０１４５】
また、システム制御部１４が、投稿データを取得する都度前回の投稿データの取得時と内容が異なる可能性がある情報として、投稿時刻または被投稿回数を取得し、取得した情報に基づいて、認証条件を選択する。従って、例えば、投稿データの信頼性を上げるためにユーザが同じ視聴覚データを使用する等の不正を防止することができる。
【０１４６】
また、システム制御部１４が、ユーザ端末２から取得した視聴覚データが示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す特徴量を算出し、投稿対象の視聴覚データが示す音または画像の少なくとも何れか一方の特徴を示す特徴量を算出し、特徴量間の一致度を算出し、一致度に基づいて表示形式を決定する。従って、ユーザ端末２において入力した音または撮影した画像の特徴と、投稿対象の音または画像の特徴との一致の程度に基づいて、ユーザが投稿対象を直接見聞きして投稿したという投稿データの信頼性を、その表示形式で示すことができる。
【０１４７】
また、システム制御部１４が、ユーザ端末２から取得した音声データが示す音から、発話されたフレーズを認識し、認識したフレーズを示すテキストデータを生成し、投稿対象の音声データが示す音から、発話されたフレーズとしての認証ワードを認識し、当該認証ワードを示すテキストデータを生成し、生成したテキストデータ同士の一致度をフレーズ同士の一致度として算出し、音響的な特徴量同士の一致度と、フレーズ同士の一致度とに基づいて、表示形式を決定する。従って、ユーザ端末２に入力した音を発した話者と、投稿対象の音としての音声を発した話者との一致の程度に基づいて、投稿データの信頼性をその表示形式で示すことができるとともに、ユーザ端末２に入力した音が示すフレーズと、投稿対象の音が示す認証ワードとの一致の程度に基づいて、投稿データの信頼性をその表示形式で示すことができる。
【０１４８】
なお、システム制御部１４は、投稿データから投稿対象ワードを抽出するとき、複数の投稿対象ワードを抽出することで、複数の投稿対象を特定しても良い。この場合、システム制御部１４は、特定した投稿対象毎に投稿対象の視聴覚データを音声・画像ＤＢ１２ｄから取得し、取得した投稿対象の視聴覚データをそれぞれユーザ端末２から取得した視聴覚データと比較して一致度を算出する。そして、システム制御部１４は、特定した複数の投稿対象のうち、一致度の値が最も大きい投稿対象の視聴覚データと、ユーザ端末２から取得された視聴覚データとの比較結果に基づいて、投稿データの表示形式を決定しても良い。これにより、複数の事物を投稿対象としてユーザが投稿した場合であっても、表示形式を適切に決定することができる。
【０１４９】
また、システム制御部１４は、ユーザ端末２から受信した投稿データを投稿情報ＤＢ１２ｂに登録するときに、その投稿データの表示形式を決定しても良い。この場合、システム制御部１４は、信頼度に代えて、決定した表示形式を示す情報を投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する。
【０１５０】
また、システム制御部１４は、ユーザ端末２から投稿データを受信したときにその投稿データの表示形式を決定した場合には、その投稿データが掲載される投稿情報掲載ページ用のＨＴＭＬ文書及びスタイルシートをその時点で生成しても良い。この場合、システム制御部１４は、ユーザ端末２から投稿情報掲載ページのリクエストを受信したときに、予め生成しておいたＨＴＭＬ文書及びスタイルシートを送信すれば良い。
【０１５１】
また、上記実施形態においては、システム制御部１４が、認証条件を選択した後、ユーザ端末２から視聴覚データを送信させていたが、投稿データの送信と同時に視聴覚データを送信させても良い。この場合、システム制御部１４は、ユーザ端末２から受信した視聴覚データが認証条件に適合しない視聴覚データである場合（例えば、認証条件のデータ種別が画像であるときに、ユーザ端末２から音声データを受信していた場合）には、ユーザ端末２に対して別の視聴覚データの送信の要求を行っても良い。
【０１５２】
また、投稿情報を音声データに適用し、マイクロフォンを備えるユーザ端末２によって、ユーザが投稿内容を音声で入力することができるようにしても良い。この場合、システム制御部１４は、音声入力によって生成された音声データをユーザ端末２から受信し、この音声データを投稿情報ＤＢ１２ｂに登録する。また、システム制御部１４は、音声認識処理によって、音声データから、ユーザが話した言葉をテキストデータとして抽出する。そして、システム制御部１４は、このテキストデータから投稿対象ワードを抽出して、投稿対象を特定する。また、システム制御部１４は、決定した信頼度に基づいて、掲載時における投稿情報の出力態様として、投稿情報としての音声データの出力品質、すなわち、音質を決定する。具体的に、システム制御部１４は、信頼度が高いほど音質を高くし、信頼度が低いほど音質を低くする。そして、システム制御部１４は、決定した音質に応じて、投稿情報としての音声データを変換する。具体的にシステム制御部１４は、信頼度がそのとりうる値の最大値である場合には、音声データの変換を行わないことにより、音質を変えないようにする。一方、システム制御部１４は、信頼度が低くなるほど音質が劣化するように音声データを変換する。例えば、システム制御部１４は、音声データのビットレート、サンプリング周波数、圧縮率等を変更することにより、音質を劣化させる。または、システム制御部１４は、信頼度が低くなるほど、多くのノイズを音声に付加することにより、音質を劣化させても良い。そして、システム制御部１４は、投稿情報としての音声データを、投稿サイトを閲覧するユーザが再生可能なように、ＷｅｂページのＨＴＭＬ文書を生成する。ユーザは、音声データの再生によりユーザ端末２から出力された音声の音質から、投稿情報としての音声データの信頼性を認識することができる。
【０１５３】
また、認証条件のデータ種別が音声である場合、投稿情報としてユーザ端末２から送信された音声データを、投稿対象の音声データと比較する音声データとしても良い。具体的に、ユーザが投稿内容を音声で入力するとき、投稿対象からの音も合わせて入力する。システム制御部１４は、ユーザ端末２から受信した投稿情報としての音声データからユーザの音声成分を除去することにより、比較用の音声データを生成する。例えば、ユーザの会員登録時等に、ユーザの音声を入力させて、その音声の特徴量を算出して会員ＤＢ１２ａに登録しておくと、この登録されている特徴量に基づいて、ユーザの音声成分を特定することができる。システム制御部１４は、ユーザの音声成分が除去された比較用の音声データと投稿対象の音声データとを比較することにより、投稿情報としての音声データの表示形式を決定する。
【０１５４】
また、投稿情報を、音声データを含む動画データに適用し、マイクロフォン及びカメラを備えるユーザ端末２によって、ユーザが投稿内容を音声及び画像で入力することができるようにしても良い。この場合の投稿対象の特定方法は、音声データの場合と同様である。また、システム制御部１４は、決定した信頼度に基づいて、掲載時における投稿情報の出力態様として、投稿情報としての動画データの出力品質、すなわち、画質を決定する。具体的に、システム制御部１４は、信頼度が高いほど画質を高くし、信頼度が低いほど画質を低くする。そして、システム制御部１４は、決定した画質に応じて、投稿情報としての動画データを変換する。具体的にシステム制御部１４は、信頼度がそのとりうる値の最大値である場合には、動画データの変換を行わないことにより、画質を変えないようにする。一方、システム制御部１４は、信頼度が低くなるほど画質が劣化するように動画データを変換する。例えば、システム制御部１４は、動画データのビットレート、フレームレート、画像解像度、圧縮率等を変更することにより、画質を劣化させる。または、システム制御部１４は、信頼度が低くなるほど、多くのノイズを動画データのフレーム画像に付加することにより、画質を劣化させても良い。そして、システム制御部１４は、投稿情報としての動画データを、投稿サイトを閲覧するユーザが再生可能なように、ＷｅｂページのＨＴＭＬ文書を生成する。ユーザは、動画データの再生によりユーザ端末２の画面に表示された動画の画質から、投稿情報としての動画データの信頼性を認識することができる。また、システム制御部１４は、信頼度に基づいて動画データに含まれる音声データの音質を決定し、決定した音質に応じて動画データを変換しても良い。
【０１５５】
また、認証条件のデータ種別が音声である場合、投稿情報としてユーザ端末２から送信された動画データに含まれる音声データを、投稿対象の音声データと比較する音声データとしても良い。また、認証条件のデータ種別が画像である場合、投稿情報としてユーザ端末２から送信された動画データに含まれるフレーム画像のデータを、投稿対象の画像データと比較する画像データとしても良い。
【０１５６】
また、上記実施形態においては、ユーザ端末２により送信させる視聴覚データが、選択された認証条件によって音声データであったり画像データであったりしていたが、音声データまたは画像データの何れか一方のみを対象としても良い。
【０１５７】
また、認証条件は、１つの条件に固定されていても良い。この場合、システム制御部１４は、ユーザ端末２により認証条件をユーザに対して通知させるようにしなくても良い。
【符号の説明】
【０１５８】
１  投稿情報管理サーバ
２  ユーザ端末
１１  通信部
１２  記憶部
１２ａ  会員情報ＤＢ
１２ｂ  投稿情報ＤＢ
１２ｃ  認証条件ＤＢ
１２ｄ  音声・画像ＤＢ
１３  入出力インターフェース
１４  システム制御部
１４ａ  ＣＰＵ
１４ｂ  ＲＯＭ
１４ｃ  ＲＡＭ
１５  システムバス
ＮＷ  ネットワーク
Ｓ  投稿システム
【図１】
2012027604.tif 000003
【図２】
2012027604.tif 000004
【図３】
2012027604.tif 000005
【図４】
2012027604.tif 000006
【図５】
2012027604.tif 000007
【図６】
2012027604.tif 000008
【図７】
2012027604.tif 000009
【図８】
2012027604.tif 000010
【図９】
2012027604.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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