(57)【要約】【課題】聴覚障害者や高齢者だけでなく健常者にも相手話者が話した内容を確実に伝える。【解決手段】管理室通話機Ｂの制御部20は、一斉放送の音声と当該音声から音声認識したテキストデータを各住戸機Ａに伝送する。管理人が一斉放送した内容が住戸機Ａのスピーカ５から鳴動されると同時に住戸機Ａの表示部９に文字で表示されるので、聴覚障害者や高齢者だけでなく健常者にも相手話者(管理人)が話した内容が確実に伝わる。しかも、住戸機Ａの表示部９に表示される内容が管理室通話機Ｂの表示部27に表示されて事前に確認されているので、スピーカ５から鳴動される音声と表示部９に表示される文字とで内容が一致していることが保証されている。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通話手段と表示手段を具備して住戸内に設置される住戸機と、通話手段と音声認識手段を具備して住戸の外に設置される外部通話機とを有し、当該外部通話機は、前記通話手段に入力される音声と、当該音声を前記音声認識手段で音声認識して得られる文字情報とを前記住戸機へ伝送し、前記住戸機は、前記音声を前記通話手段で鳴動するとともに前記文字情報を前記表示手段に表示させることを特徴とするインターホンシステム。
【請求項２】
前記住戸機と前記外部通話機との間の伝送を制御する制御装置を有し、当該制御装置は、前記外部通話機から前記住戸機へ伝送される音声及び文字情報をディジタル変復調する変復調手段と、当該変復調手段で変調された信号を伝送する伝送手段とを備え、前記変調手段は、前記音声と文字情報を互いに異なる多値度で変調することを特徴とする請求項１記載のインターホンシステム。
【請求項３】
前記住戸機と前記外部通話機との間の伝送を制御する制御装置を有し、当該制御装置は、前記外部通話機から伝送されてくる前記音声と文字情報を記憶する記憶手段と、当該記憶手段に記憶した前記音声を前記伝送手段から前記住戸機に伝送させた後、前記伝送手段で前記住戸機の受信応答が受信されない場合に前記記憶手段に記憶した前記文字情報を前記伝送手段から前記住戸機に伝送させる伝送制御手段とを備え、前記住戸機は、前記伝送手段で受信する前記文字情報から前記音声を合成する音声合成手段を備え、当該音声合成手段で合成された音声が前記通話手段から鳴動されることを特徴とする請求項１又は２記載のインターホンシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターホンシステム、特にマンションなどの集合住宅に好適なインターホンシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のインターホンシステムとして、特許文献１に記載されているものがある。この従来例は、集合住宅の各住戸に設置される住宅情報盤と、集合住宅の共用玄関に設置される共用部装置(ロビーインターホン)と、管理人室に設置される管理人室親機とを備えている。管理人室親機は各住戸の住宅情報盤との間で個別且つ相互に音声を伝送することもできるし、全ての住戸の住宅情報盤に対して一斉に音声を伝送(一斉放送)することもできる。
【０００３】
ここで、特許文献１記載の従来例では、住戸の住人が聴覚障害者や高齢者である場合を考慮して、管理人室親機から伝送されてくる音声を音声認識するとともに音声認識した結果をテキストデータで出力する音声認識手段と、当該テキストデータを表示する表示手段とを住宅情報盤に備えている。つまり、一斉放送の内容が住宅情報盤の表示手段に文字で表示されるため、聴覚障害者や高齢者にも一斉放送の内容が確実に伝わるものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００９−２３９４０３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、上記従来例のように各住戸の住宅情報盤で音声認識されてテキストデータに変換される場合、話者である管理人が音声認識の結果(テキストデータ)を確認できないため、誤認識等が生じて話の内容が確実に伝わらない虞があった。これに対して特許文献１には、管理人室親機から音声信号を伝送するのではなく、テキストデータを伝送し、当該テキストデータが住宅情報盤の表示部に表示されるようにすることが示唆されている(特許文献１の段落００４０参照)。しかしながら、住戸の住人全員が聴覚障害者又は高齢者である場合を除けば、住宅情報盤においてテキストの表示だけで音声の鳴動が行われないとすると、住宅情報盤から離れた場所に居る住人（聴覚障害者及び高齢者以外の健常者）が一斉放送に気付かない虞がある。
【０００６】
本発明は、上記課題に鑑みて為されたものであり、聴覚障害者や高齢者だけでなく健常者にも相手話者が話した内容を確実に伝えることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明のインターホンシステムは、通話手段と表示手段を具備して住戸内に設置される住戸機と、通話手段と音声認識手段を具備して住戸の外に設置される外部通話機とを有し、当該外部通話機は、前記通話手段に入力される音声と、当該音声を前記音声認識手段で音声認識して得られる文字情報とを前記住戸機へ伝送し、前記住戸機は、前記音声を前記通話手段で鳴動するとともに前記文字情報を前記表示手段に表示させることを特徴とする。
【０００８】
このインターホンシステムにおいて、前記住戸機と前記外部通話機との間の伝送を制御する制御装置を有し、当該制御装置は、前記外部通話機から前記住戸機へ伝送される音声及び文字情報をディジタル変復調する変復調手段と、当該変復調手段で変調された信号を伝送する伝送手段とを備え、前記変調手段は、前記音声と文字情報を互いに異なる多値度で変調することが好ましい。
【０００９】
このインターホンシステムにおいて、前記住戸機と前記外部通話機との間の伝送を制御する制御装置を有し、当該制御装置は、前記外部通話機から伝送されてくる前記音声と文字情報を記憶する記憶手段と、当該記憶手段に記憶した前記音声を前記伝送手段から前記住戸機に伝送させた後、前記伝送手段で前記住戸機の受信応答が受信されない場合に前記記憶手段に記憶した前記文字情報を前記伝送手段から前記住戸機に伝送させる伝送制御手段とを備え、前記住戸機は、前記伝送手段で受信する前記文字情報から前記音声を合成する音声合成手段を備え、当該音声合成手段で合成された音声が前記通話手段から鳴動されることが好ましい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のインターホンシステムは、聴覚障害者や高齢者だけでなく健常者にも相手話者が話した内容を確実に伝えることができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施形態を示すシステム構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、マンションなどの集合住宅に好適な集合住宅用インターホンシステムに本発明を適用した実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。ただし、本発明が適用可能なインターホンシステムは集合住宅用インターホンシステムに限定されるものではない。
【００１３】
本実施形態のインターホンシステムは、図１に示すように集合住宅の共用玄関に設置される共用部装置(図示せず)と、各住戸に設置される住戸機Ａと、集合住宅の管理室に設置される管理室通話機Ｂと、制御装置Ｃとを有している。共用部装置(ロビーインターホン)は、制御装置Ｃを介して幹線Lsに接続されている。また、幹線Lsには多数の分岐器Ｄ(図示は３台のみ)が設けられており、各分岐器Ｄで分岐された分岐線(住戸線LA)に住戸機Ａが接続されている。
【００１４】
ロビーインターホンは、来訪者を撮像する撮像装置、マイクロホン及びスピーカ、来訪者が訪問先の住戸の住戸番号を入力するためのテンキースイッチ又はタッチパネル、音声や映像を通信線(図示せず)を通じてパケット伝送する伝送部などを具備している。ロビーインターホンでは、テンキースイッチ又はタッチパネルが操作されて何れかの住戸の住戸番号の操作入力を受け付けると、データフィールドに当該住戸番号を格納したパケット、並びに撮像装置で撮像した来訪者の映像(映像情報)をデータフィールドに格納したパケットを伝送部より通信線を介して制御装置Ｃのアドレス宛に送信(パケット伝送)する。
【００１５】
制御装置Ｃは、ロビーインターホンや管理室通話機Ｂとの間で通信線Lxを介してパケット伝送を行う第１伝送処理部31と、住戸機Ａとの間で幹線Lsを介してパケット伝送を行う第２伝送処理部32と、第１伝送処理部31並びに第２伝送処理部32を制御する制御部30とを備える。制御部30は、CPUやメモリなどのハードウェアと、CPUで実行される種々のプログラム(ソフトウェア)とで構成され、各住戸の住戸機Ａに割り当てられているアドレスと当該住戸の住戸番号との対応関係をメモリに記憶している。そして、制御装置Ｃの制御部30は、ロビーインターホンから受け取ったパケットのデータフィールドに格納されている住戸番号を前記対応関係と照合してアドレスに変換し、当該アドレスを宛先アドレスフィールドに格納し且つロビーインターホンからの呼出を通知するための呼出コマンドをデータフィールドに格納した制御パケット並びに前記映像情報をデータフィールドに格納した映像パケットを第２伝送処理部32から幹線Lsに送出する。
【００１６】
住戸機Ａは、住戸機制御部１、伝送処理部２、通話処理部３、マイクロホン４、スピーカ５、A/D変換器６、D/A変換器７、映像処理部８、表示部９、操作入力受付部10などを備えている。マイクロホン４で集音される音声が電気信号(音声信号)に変換され、マイクロホン４から出力されるアナログの音声信号(送話音声信号)がA/D変換器６でディジタルの音声信号(送話音声データ)に変換されて通話処理部３に入力される。また、通話処理部３から出力されるディジタルの音声信号(受話音声データ)がD/A変換器７でアナログの音声信号(受話音声信号)に変換される。D/A変換器７から出力されるアナログの受話音声信号はスピーカ５に入力され、スピーカ５から音声(受話音声)が鳴動される。
【００１７】
通話処理部３は、音声スイッチやエコーキャンセラなどを具備し、伝送処理部２から入力される受話音声信号及びA/D変換器６から入力される送話音声信号を信号処理することでハウリングやエコーを抑制して良好なハンズフリー通話を実現するものである。なお、通話処理部３で処理された送話音声信号が伝送処理部２に出力される。
【００１８】
表示部９は液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどの表示デバイスと、表示デバイスを駆動して映像を表示させる駆動回路とを有する(何れも図示せず)。映像処理部８は、伝送処理部２から出力される映像信号(映像データ)から元の映像を再構成し、再構成した映像を表示部９に表示させる。
【００１９】
住戸機制御部１は、CPUやメモリなどのハードウェアと、CPUで実行される種々のプログラム(ソフトウェア)とで構成される。操作入力受付部10は、タッチパネルや押釦スイッチなどの入力デバイスを有し、入力デバイスが操作されることで種々の操作入力を受け付けるとともに、それぞれの操作入力に応じた操作信号を住戸機制御部１に出力する。例えば、住戸機Ａのハウジング前面に応答釦(図示せず)が設けられており、この応答釦が押操作されると、操作入力受付部10で操作入力が受け付けられて応答の操作信号が出力される。住戸機制御部１では、操作入力受付部10から操作信号が入力されると、それぞれの操作信号に応じた処理(後述する)を実行する。
【００２０】
伝送処理部２は、制御装置Ｃや他の住戸機Ａとの間で幹線Ls及び住戸線LAを介したパケット伝送を行うものである。伝送処理部２は、住戸機制御部１で作成される制御信号(制御データ)を分割してパケット(制御パケット)を作成し、同じく通話処理部３で作成される送話音声信号(送話音声データ)を分割してパケット(音声パケット)を作成する。さらに伝送処理部２は、制御パケットや音声パケットを符号化するとともに符号化されたビット列を電気信号に変換(変調)して幹線Lsに流す。また伝送処理部２は、幹線Lsを流れる電気信号をビット列に変換(復調)するとともに復調されたビット列からパケット(音声パケット、制御パケット、映像パケット)を復号化する。なお、伝送処理部２では、復号化したパケットのアドレスが自己のアドレス(住戸機Ａのアドレス)に一致しない場合は当該パケットを破棄し、アドレスが一致する場合は当該パケットのデータフィールドに含まれるデータが映像データ(映像信号)であれば映像処理部８に、制御データ(制御信号)であれば住戸機制御部１に、音声データ(音声信号)であれば通話処理部３に、それぞれ出力する。
【００２１】
管理室通話機Ｂは外部通話機に相当し、制御部20、伝送処理部21、通話処理部22、マイクロホン23、スピーカ24、A/D変換器25、D/A変換器26、表示部27などを備えている。マイクロホン23で集音される音声が電気信号(音声信号)に変換され、マイクロホン23から出力されるアナログの音声信号(送話音声信号)がA/D変換器25でディジタルの音声信号(送話音声データ)に変換されて通話処理部22に入力される。また、通話処理部22から出力されるディジタルの音声信号(受話音声データ)がD/A変換器26でアナログの音声信号(受話音声信号)に変換される。D/A変換器26から出力されるアナログの受話音声信号はスピーカ24に入力され、スピーカ24から音声(受話音声)が鳴動される。
【００２２】
制御部20は、CPUやメモリなどのハードウェアと、CPUで実行される種々のプログラム(ソフトウェア)とで構成される。そして、当該プログラムの一つとして、音声認識用のプログラムが制御部20のメモリに格納されている。故に、音声認識用のプログラムがCPUで実行されると、マイクロホン23で集音されてA/D変換器25で変換されたディジタルの音声信号(送話音声データ)を制御部20が音声認識して文字情報(テキストデータ)を作成し、作成された文字情報が表示部27に表示される。したがって、話者(管理人)自身が、表示部27の表示内容に基づき、自分の話した内容が正しく文字情報(テキストデータ)に変換されているか否かを確認することができる。そして、正しく変換されていれば当該テキストデータが制御部20から伝送処理部21に出力され、正しく変換されていなければ当該テキストデータが破棄される。そして、テキストデータが破棄された場合、話者(管理人)が同じ内容をマイクロホン23に向かって話すことで制御部20が音声認識を再度実行する。ただし、テキストデータの作成は音声認識によるものだけに限定されず、例えば、キーボードなどの入力装置が用いられてもよいし、音声認識で作成されるテキストデータが入力装置を用いて修正されるようにしても構わない。
【００２３】
伝送処理部21は、制御装置Ｃとの間で通信線Lxを介したパケット伝送を行うものであって、制御部20で作成される制御信号(制御データ)を分割してパケット(制御パケット)を作成し、同じく通話処理部22で作成される送話音声信号(送話音声データ)を分割してパケット(音声パケット)を作成する。さらに伝送処理部20は、制御パケットや音声パケットを符号化するとともに符号化されたビット列を電気信号に変換(変調)して通信線Lxに流す。また伝送処理部21は、通信線Lxを流れる電気信号をビット列に変換(復調)するとともに復調されたビット列からパケット(音声パケット、制御パケット)を復号化する。なお、伝送処理部21では、復号化したパケットのアドレスが自己のアドレスに一致しない場合は当該パケットを破棄し、アドレスが一致する場合は当該パケットのデータフィールドに含まれるデータが制御データ(制御信号)であれば制御部20に、音声データ(音声信号)であれば通話処理部22に、それぞれ出力する。なお、音声認識処理で得られるテキストデータは、制御データとして伝送処理部21からパケット伝送される。
【００２４】
次に、管理人が管理室通話機Ｂを用いて一斉放送を行うときの動作について説明する。まず、管理人が管理室通話機Ｂの一斉放送釦(図示せず)を押操作した後、マイクロホン23に向かって一斉放送する内容を話す。マイクロホン23で集音された音声はA/D変換器25でディジタルの音声信号に変換されて通話処理部22と制御部20にそれぞれ入力される。通話処理部22は音声信号を信号処理して送話音声データを作成し、作成した送話音声データを伝送処理部21に出力する。
【００２５】
一方、制御部20は、一斉放送釦が押操作されることで音声認識用プログラムを実行し、入力される音声信号を音声認識して文字情報(テキストデータ)を作成するとともに作成したテキストデータを表示部27に表示させる。管理人は、表示部27に表示されたテキストデータを見て正しく変換されていることを確認すれば、図示しない操作釦を操作する。当該操作釦が操作されると、制御部20がテキストデータを伝送処理部21に出力する。また、正しく変換されていない場合、再度一斉放送釦が操作されることで制御部20が音声認識処理の結果を破棄する。そして、制御部20は、再度入力される音声信号を音声認識して文字情報(テキストデータ)を作成するとともに作成したテキストデータを表示部27に表示させる。
【００２６】
伝送処理部21は、送話音声データ並びにテキストデータを分割して作成したパケット(音声パケット及び制御パケット)を符号化するとともにディジタル変調して送信する。伝送処理部21から送信された音声パケット及び制御パケットは、制御装置Ｃの第１伝送処理部31に受信されるとともに復調及び復号化されて制御部30に渡される。制御部30は、前記音声パケット及び制御パケットが一斉放送のデータであることを認識すると、全ての住戸機Ａを対象とするマルチキャストアドレスを送信先アドレスに設定し且つ自己のアドレスを送信元アドレスに設定して第２伝送処理部32に出力する。第２伝送処理部32は、制御部30から受け取った前記音声パケット及び制御パケットを符号化及びディジタル変調して幹線Lsに送出する。このとき、第２伝送処理部32が制御パケットをディジタル変調する際の多値度よりも音声パケットをディジタル変調する際の多値度を大きくすることが好ましい。何故ならば、テキストデータからなる制御パケットに比べて音声データからなる音声パケットの方がデータ容量が大きいので、後者の多値度が相対的に大きくなることで幹線Lsのトラフィックを平準化することができる。また、第２伝送処理部32が音声パケットのみを先に送信し、全ての音声パケットの送信が終了した後に制御パケットを送信しても構わない。
【００２７】
住戸機Ａの伝送処理部２は、管理室通話機Ｂから送信された音声パケット及び制御パケットを制御装置Ｃを経由して受信すると、所定の待機時間が経過した後に肯定応答(ACK)のメッセージを含む応答パケットを送信する。当該応答パケットは、制御装置Ｃを経由して管理室通話機Ｂで受信される。ただし、管理室通話機Ｂが音声パケットや制御パケットの送信を終了する前に各住戸機Ａの応答パケットが返信されてくると、管理室通話機Ｂと制御装置Ｃとの間の通信線Lxのトラフィックが増大して伝送速度が低下する虞がある。したがって、各住戸機Ａから送信される応答パケットを制御装置Ｃで一旦集約し、全ての住戸機Ａから応答パケットを受け取ったか否かの結果のみを制御装置Ｃから管理室通話機Ｂへ返信することが好ましい。
【００２８】
伝送処理部２は、受信した音声パケット及び制御パケットを復号化し、復号化された音声データ(受話音声データ)を通話処理部３に出力するとともに復号化された制御データ(テキストデータ)を住戸機制御部１に出力する。通話処理部３は伝送処理部２から入力される受話音声データを信号処理してD/A変換器７に出力する。そして、D/A変換器７でアナログ信号に変換されてスピーカ５に入力され、その結果、スピーカ５から受話音声(管理人が一斉放送をしている音声)が鳴動される。
【００２９】
一方、住戸機制御部１は、伝送処理部２から入力されるテキストデータを映像処理部８に出力して表示部９に表示させる。而して、管理人が一斉放送した内容が住戸機Ａのスピーカ５から鳴動されると同時に住戸機Ａの表示部９に文字で表示されるので、聴覚障害者や高齢者だけでなく健常者にも相手話者(管理人)が話した内容が確実に伝わる。しかも、住戸機Ａの表示部９に表示される内容が管理室通話機Ｂの表示部27に表示されて事前に確認されているので、スピーカ５から鳴動される音声と表示部９に表示される文字とで内容が一致していることが保証されている。
【００３０】
ここで、音声パケット及び制御パケットが住戸機Ａで受信されたことは、それぞれの住戸機Ａから返信されてくる応答パケットによって確認することができる。しかしながら、実際に各住戸の住人が一斉放送の音声を聞いたこと、あるいは一斉放送のテキストを見たことまでは保証されていない。そこで、一斉放送の音声を聞く又は一斉放送のテキストを見た各住戸の住人が住戸機Ａの操作釦を操作すれば、当該住戸機Ａから管理室通話機Ｂに対して、一斉放送の内容を確認したことを通知する制御データが伝送されることが好ましい。そして、管理室通話機Ｂにおいて、前記制御データに基づいて各住戸の住人が一斉放送の内容を確認したか否かを制御部20が表示部27に表示させることにより、一斉放送の内容が各住戸の住人に伝わったか否かを確認することができる。
【００３１】
ところで、各住戸機Ａの住戸機制御部１において、管理室通話機Ｂから受け取るテキストデータから音声を合成するとともに合成した音声をスピーカ５より鳴動させるようにしても構わない。すなわち、住戸機制御部１のCPUで音声合成用のプログラムを実行すれば、管理室通話機Ｂから送信されてくるテキストデータに音声合成処理を施して一斉放送の音声データを合成することができる。そして、合成された音声データが住戸機制御部１から通話処理部３を経由してD/A変換器７に出力され、最終的に一斉放送の音声がスピーカ５から鳴動されるのである。而して、制御装置Ｃの制御部30が幹線Lsのトラフィックを監視し、幹線Lsのトラフィックが多いときに一斉放送の音声データ及びテキストデータが伝送されてきた場合、テキストデータのみを各住戸機Ａに伝送して音声データを伝送しないことで伝送速度の低下を抑制することができる。
【００３２】
なお、本実施形態では音声データと音声認識によるテキストデータが伝送される状況として、管理室通話機Ｂから各住戸機Ａへの一斉放送を例示したが、必ずしも一斉放送に限定されるものではない。例えば、ロビーインターホンと住戸機Ａとの間のインターホン通話において、ロビーインターホンから音声データとテキストデータが伝送されるようにしても構わない。
【符号の説明】
【００３３】
Ａ  住戸機
Ｂ  管理室通話機(外部通話機)
３  通話処理部(通話手段)
５  スピーカ(通話手段)
９  表示部(表示手段)
20  制御部(音声認識手段)
【図１】
2012175429.tif 000003