(57)【要約】【課題】騒音が激しい場所でも着信音が鳴動しない設定で使用している場合でも着信を確実にその使用者に通知することができるようにした無線内線電話システムを提供する。【解決手段】予め登録した無線内線電話端末３に着信を通知する制御装置１に、無線内線電話端末３への着信時に着信補足表示開始信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足表示開始信号を受けて着信補足データを抽出して出力する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４からの着信補足データに基づいて着信補足を表示部１８に表示する表示装置５とを設けた。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１台の無線内線電話端末を予め制御装置に登録し、上記無線内線電話端末への着信を受けたとき上記制御装置は基地局を通して上記無線内線電話端末へ着信を通知するように構成した無線内線電話システムにおいて、上記制御装置に、上記無線内線電話端末への着信に関連して着信補足表示開始信号を出力する表示通知部を設け、この表示通知部からの着信補足表示開始信号を受けて対応する着信補足データを抽出する表示装置制御部と、この表示装置制御部で抽出した着信補足データに基づいて着信補足表示を行う表示装置とを設けたことを特徴とする無線内線電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予め登録した無線内線電話端末へ制御装置を通して着信通知を行う無線内線電話システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の無線内線電話システムとして、予め登録した無線内線電話端末へ制御装置を通して着信通知を行う構成が知られており（例えば、特許文献１および特許文献２を参照）、無線内線電話端末への着信を通知する主な方法として、無線内線電話端末自身に設けた着信通知機能により、着信音を鳴らしたり、発光部を明滅したり、振動したりする３種類が存在し、設定によりこれらを組み合わせて使用している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−１８６５０号公報
【特許文献２】特開２００３−２７４０４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、従来の無線内線電話システムにおける無線内線電話端末への着信通知方法では、無線内線電話端末の使用形態として、騒音の激しい場所で使用していたり、作業着などに装着したケース内に入れた状態で保持したり、イヤホンなどを装着して着信音が鳴動しない設定で使用していたりした場合、着信に気がつかない、もしくは気がつきにくいことがあった。
【０００５】
本発明の目的は、騒音が激しい場所や着信音が鳴動しない設定で使用している場合でも、その使用形態に拘わらず着信を確実にその使用者に通知することができるようにした無線内線電話システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は上記目的を達成するために、少なくとも１台の無線内線電話端末を予め制御装置に登録し、上記無線内線電話端末への着信を受けたとき上記制御装置は基地局を通して上記無線内線電話端末へ着信を通知するように構成した無線内線電話システムにおいて、上記制御装置に、上記無線内線電話端末への着信に関連して着信補足表示開始信号を出力する表示通知部を設け、この表示通知部からの着信補足表示開始信号を受けて対応する着信補足データを抽出する表示装置制御部と、この表示装置制御部で抽出した着信補足データに基づいて着信補足を表示する表示装置とを設けたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明による無線内線電話システムによれば、予め登録された無線内線電話端末への着信を受けた場合、無線内線電話端末における通常の通知の他に、この着信に関連して抽出した着信補足データに基づいて表示装置に着信補足を表示することが追加されて二重に通知されるため、無線内線電話端末の周囲環境や使用形態によってその使用者が着信に気付かないケースを減らすことができ、しかも、表示装置の設置位置や大きさによって他の人の視覚にも訴えて協力を仰ぐこともでき、必要な情報を速やかに伝達することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の一実施の形態による無線内線電話システムを示すブロック構成図である。
【図２】図１に示した制御装置の処理動作を示すフローチャートである。
【図３】図１に示した表示装置制御部の処理動作を示すフローチャートである。
【図４】図１に示した表示装置の処理動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【実施例１】
【０００９】
図１は、本発明の一実施の形態による無線内線電話システムを示すブロック構成図である。
この無線内線電話システムは、予め登録した少なくとも１台の無線内線電話端末に着信を通知する機能を持つ制御装置１と、基地局２を通して制御装置１からの着信通知を受けたとき、設定により着信音を鳴らしたり、発光部を明滅させたり、振動させたりして着信を使用者に通知する着信通知機能を有する少なくとも１台の無線内線電話端末３と、制御装置１に接続されて制御装置１から受けた着信補足の表示開始信号および未応答着信履歴補足の表示開始信号などに従って対応する着信補足の表示データおよび未応答着信履歴補足の表示データを抽出する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４からの着信補足および未応答着信履歴補足の表示データに基づいて補足表示を行う少なくとも１台の表示装置５とを有している。
【００１０】
制御装置１は、呼び出し対象となった無線内線電話端末３に対して行う通常の着信通知部６と、この無線内線電話端末３が鳴動するなど着信通知機能が作動したことを検出する鳴動等検出部７と、無線内線電話端末３と無線電話端末２０の間で通話状態になったことを検出する通話状態検出部８と、鳴動等検出部７が検出を行った後で通話状態になる前に発信元の無線電話端末２０が切断されたときの未応答着信履歴を検出する未応答着信履歴検出部９と、これらの各部の検出信号等を用いて表示装置制御部４へ通知する表示通知部１０と、これらの各部を制御する制御部１１とを有している。
【００１１】
上述した表示通知部１０は、鳴動等検出部７が検出を行ったときに発信元の無線電話端末１０の情報（電話番号、内線、外線など）や無線内線電話端末３の情報（電話番号、無線内線電話端末２を呼び出している基地局２の回線番号、呼び出しエリア１２など）を含む着信補足の表示開始信号を表示装置制御部４へ送信し、また通話状態検出部８が検出を行ったときに着信補足の表示終了信号を表示装置制御部３へ送信し、さらに未応答着信履歴検出部９が未応答着信履歴を検出したときに上述した無線内線電話端末３の情報を含む未応答着信履歴補足の表示開始信号を表示装置制御部４へ送信するように構成している。
【００１２】
表示装置制御部４は、登録されている各無線内線電話端末毎に規定位置（所属部署の位置）などの設定情報や、基地局２や呼び出しエリア１２などの位置情報や各種未着信補足の表示データなどを対応付けて記憶した着信補足設定テーブル１３と、この着信補足設定テーブル１３と同様に未応答着信履歴補足の表示データなどを対応付けて記憶した個別未応答設定テーブル１４と、制御部１からの着信補足の表示開始信号などに基づいて着信補足設定テーブル１３を参照しながら対応する位置の表示装置５やその着信補足の表示データを抽出する着信補足表示部１５と、未応答着信履歴補足の表示開始信号などに基づいて個別未応答設定テーブル１４を参照しながら対応する位置の表示装置５やその未応答着信履歴補足の表示データを抽出する未応答着信履歴表示部１６と、これら各部を制御する制御部１７とを有している。
【００１３】
表示装置５は、呼び出しエリア１２毎に設置されており、着信補足の表示開始信号が送信されてから着信補足表示終了信号が送信されるまでの間、着信補足表示部１５からの着信補足データにより表示を行うと共に、未応答着信履歴表示部１６からの未応答着信履歴補足の表示データにより所定時間表示を行う表示部１８と、必要に応じて設けられて表示部１８と連動して補足音声を流すスピーカー１９とを有している。
【００１４】
次に、上述した無線内線電話システムの処理動作について説明する。
図２は、制御装置１の処理動作を示すフローチャートである。先ず、制御装置１では、ステップＳ１で予め登録された無線内線電話端末への発信を受けたか否かを監視している。今、呼び出しエリア１２外の無線電話端末２０から予め登録された無線内線電話端末３への発信を制御装置１が受けたとすると、制御装置１はステップＳ２で従来の場合と同様に着信通知部６によって無線内線電話端末３へ着信を通知し、その後はステップＳ３で鳴動等検出部７の監視状態となる。着信通知を受けた無線内線電話端末３は制御装置１へ呼び出しを返すと、これを受信した制御装置１の鳴動等検出部７は、ステップＳ４で無線内線電話端末３の着信通知機能が作動して鳴動状態になったことを検出する。
【００１５】
すると、鳴動等検出部７の検出によって表示通知部１０が作動し、ステップＳ５で表示通知部１０は、発信側の無線電話端末２０の情報（電話番号、内線、外線など）と、受信側の無線内線電話端末３の情報（電話番号、無線内線電話端末３を呼び出す基地局２の回線番号、呼び出しエリア１２など）とを含む着信補足の表示開始信号を表示装置制御部４へ送信する。その後、制御装置１の通話状態検出部８は、ステップＳ６で無線電話端末２０と無線内線電話端末３間が通話状態になるか、または通話状態になる前に無線電話端末２０が切断されるかを監視する状態となる。
【００１６】
その後、ステップＳ６およびステップＳ７で通話状態検出部８により無線電話端末２０と無線内線電話端末３間で通話状態となったと判定されて検出されると、続いてステップＳ８で表示通知部１０は、着信補足の表示終了信号を表示装置制御部４へ送信して終了となる。
【００１７】
図３は、表示装置制御部４の処理動作を示すフローチャートであり、制御装置１の表示通知部１０から図２に示したステップＳ５で着信補足の表示開始信号を受信し、その後、ステップＳ８で着信補足の表示終了信号を受信した場合の対応する処理動作について説明する。先ず、表示装置制御部４は、ステップＳ１１で制御装置１の表示通知部１０から送信されてくる着信補足の表示開始信号の受信を監視する監視状態となっている。図２に示したステップＳ５で表示通知部１０から着信補足の表示開始信号が送信されると、表示装置制御部４の着信補足表示部１５は、ステップＳ１２でこの受信した着信補足の表示開始信号に含まれた回線番号または呼び出しエリア１２などを用いて、着信補足設定テーブル１３を参照しながら無線内線電話端末３に対応した規定位置に設置した表示装置５と着信補足の表示データとを抽出し、その表示装置５に着信補足の表示データを送信する。その後、表示装置制御部４の着信補足表示部１５および未応答着信履歴表示部１６は、ステップＳ１３で制御装置１からの次の信号受信を待つ監視状態となる。
【００１８】
このとき着信補足表示部１５が選択する表示装置５としては、無線内線電話端末３に対応した呼び出しエリア１２に設置した１台でも良いし、他のエリアを含めて近傍に配置した複数台であっても良い。この場合、無線内線電話端末３が応答している回線の呼び出しエリア１２以外のどの表示装置に表示するかは、表示装置制御部４の着信補足設定テーブル１３に記憶させた設定によって決定する。
【００１９】
その後、ステップＳ１３による監視状態のとき、図２で説明したステップＳ８で着信補足の表示終了信号が表示装置制御部４へ送信されると、表示装置制御部４における着信補足表示部１５は、この着信補足の表示終了信号をステップＳ１３およびステップＳ１４で着信補足の表示終了信号であることを判定して検出し、ステップＳ１５で着信補足表示を行っている表示装置５への着信補足の表示終了信号を送信する。
【００２０】
図４は、表示装置５の処理動作を示すフローチャートであり、表示装置制御部４の着信補足表示部１５から図３に示したステップＳ１２で着信補足の表示データを受信し、その後、ステップＳ１５で着信補足の表示終了信号を受信した場合の対応する処理動作について説明する。表示装置５は、ステップＳ１８で制御装置１からの着信補足の表示データを待つ監視状態であり、このとき、図３に示したステップＳ１２で着信補足表示部１５から着信補足の表示データが送信されてくると、ステップＳ１８で着信補足の表示データを検出し、ステップＳ１９でこの着信補足の表示データに基づいて表示部１８に着信補足表示を行い、同時にスピーカー１９から着信補足の音声出力を行う。その後、ステップＳ２０で表示装置制御部４からの着信補足の表示終了信号を待つ監視状態となる。
【００２１】
このときの表示部１８での着信補足表示は様々なスタイルで行うことができ、表示装置制御部４および表示装置５の設定および構成によって、無線内線電話端末３への着信を補足する文字数字表示の他に、無線内線電話端末３の着信通知機能などで行われているような光および音による注意喚起方法を組み合わせて行うこともできる。
【００２２】
その後、表示装置制御部４が図３に示したステップＳ１５で着信補足の表示終了信号を送信してくると、表示装置５はステップＳ２０およびステップＳ２１でこれを着信補足の表示終了信号と判定して検出し、ステップＳ２２で着信補足表示、およびスピーカー１９での音声出力を終了させる。
【００２３】
上述した説明から分かるように本無線内線電話システムでは、制御装置１に、予め登録している無線内線電話端末への着信を受けたとき、この着信に関連して着信補足の表示開始信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足の表示開始信号を受けて対応する着信補足の表示データを抽出する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４で抽出した着信補足の表示データに基づいて着信補足表示を行う表示装置５とを設けたため、予め登録された無線内線電話端末３への着信を受けた場合、この着信に関連して抽出した着信補足の表示データに基づいてその近辺に設置した表示装置５に着信補足表示が追加され、無線内線電話端末３における通常の鳴動と、表示装置５における表示部１８およびスピーカー１９の着信補足とによって一層強調されながら、無線内線電話端末３の使用者に対して着信通知されることになる。
【００２４】
このようにして、従来における無線内線電話端末３における通常の鳴動だけでなく、無線内線電話端末３とは別に設置した表示装置５における表示部１８の着信補足表示とによって着信があった旨が一層補強されるため、無線内線電話端末３の周囲環境や使用形態によってその使用者が着信に気付かない事態の発生を減らすことができ、しかも、表示装置５の設置位置や大きさによって近辺にいる他の人々の視覚にも訴えることができるので、無線内線電話端末３の使用者が気づかない場合でも、近辺にいる他の人の協力を仰ぐこともでき、必要な情報を速やかに伝達することができるようになる。
【００２５】
この実施の形態の説明では、無線内線電話端末３の着信通知機能による鳴動等が始まったことを鳴動等検出部７が検出したときに、表示通知部１０が着信補足の表示開始信号を表示装置制御部４へ与えるようにしているが、必ずしも着信通知機能による鳴動の検出に限らずその前後の信号検出によって表示通知部１０が着信補足の表示開始信号を表示装置制御部４へ与えるようにしてもよい。つまり、無線内線電話端末３への着信を受けたとき、この着信に関連して着信補足の表示開始信号を表示通知部１０から表示装置制御部４へ出力するようにすればよい。
【００２６】
また本無線内線電話システムでは、制御装置１に、予め登録している無線内線電話端末への着信を受けたとき、この着信に関連して着信補足の表示開始信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足の表示開始信号を受けて対応する着信補足の表示データを抽出する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４で抽出した着信補足の表示データに基づいて着信補足表示を行う表示装置５とを設けた上述した構成に加えて、着信補足の表示開始信号としては、受信側の無線内線電話端末３の情報（電話番号、無線内線電話端末３を呼び出す基地局２の回線番号、呼び出しエリア１２など）とを含むため、表示装置５が複数設けられていても、表示装置制御部４で着信補足の表示開始信号を受信したとき、適切な表示装置を容易に選定して着信補足表示を素早く行うことができる。
【００２７】
その後、上述したように着信補足表示を付加することによって使用者が気付いて、表示無線内線電話端末３で応答すると、発信元の無線電話端末２０と無線内線電話端末３間は制御装置１および基地局２を通して通話状態となる。これは図２に示したようにステップＳ６およびステップ７で通話状態になったものとして図１に示した通話状態検出部８で検出され、ステップＳ８で表示通知部１０は今度は着信補足の表示終了信号を表示装置制御部４へ送信する。この着信補足の表示終了信号は、図３に示したステップＳ１３およびステップＳ１４で表示装置制御部４の着信補足表示部１５によって検出され、続くステップＳ１５で表示装置５へ着信補足の表示終了信号を送信して着信補足を終了させる。これによって表示装置５では着信補足表示が終了となる。
【００２８】
上述した無線内線電話システムでは、制御装置１に、予め登録している無線内線電話端末への着信を受けたとき、この着信に関連して着信補足の表示開始信号を出力し、またその後に通話状態となったことを検出して着信補足の表示終了信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足の表示開始信号を受けて対応する着信補足の表示データを抽出して出力する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４で抽出した着信補足の表示データに基づいて着信補足表示を行うと共に、上記の着信補足の表示終了信号を受けて着信補足表示を終了させる表示装置５とを設けたため、先に述べた効果の他に、表示装置５での着信補足表示は、着信補足の表示開始信号を受けてから着信補足の表示終了信号を受けるまでとすることができ、表示装置５で不必要に着信補足表示を継続してしまうことを効果的に防止することができる。
【００２９】
ところで、無線内線電話端末３の鳴動と表示装置４による着信補足通知とが付加されていても、無線内線電話端末２０の発信者があきらめて着信補足通知の途中で切断してしまう場合も考えられる。次に、このような未応答着信履歴について説明する。
【００３０】
このような未応答着信履歴は、図１に示した制御装置１の鳴動等検出部７が無線内線電話端末３からの鳴動信号を受信した後に、通話状態検出部８による検出が無く、未応答着信履歴検出部９が発信元の無線電話端末２０が切断されたことを検出することによって判断することができる。これは図２に示したステップＳ６およびステップＳ９で表示通知部１０によって検出され、この状態を検出した表示通知部１０は、ステップＳ１０で着信補足の表示開始信号の場合と同様の形式で未応答着信履歴補足の表示開始信号として表示装置制御部４へ送信する。
【００３１】
このとき、図３に示したように表示装置制御部４の着信補足表示部１５および未応答着信履歴表示部１６は、ステップＳ１３、ステップＳ１４またステップＳ１６で制御装置１からの着信補足の表示終了信号または未応答着信履歴補足の表示開始信号の受信とを監視する状態である。従って、未応答着信履歴表示部１６は、ステップＳ１３およびステップＳ１６で制御装置１からの未応答着信履歴補足の表示開始信号を検出することになり、ステップＳ１５で未応答着信履歴補足の表示開始信号に基づいて個別未応答設定テーブル１４を参照しながら、対応する未応答着信履歴補足の表示データを抽出し、予め設定した所定時間だけ表示を行うように未応答着信履歴補足の表示データを対応する表示装置５に送信する。
【００３２】
この個別未応答設定テーブル１４は、発信元毎または受信元の電話番号毎に作成し、例えば、受信元の電話番号毎に作成した部分では、発信元電話番号のみの表示、発信者の別名と電話番号の表示、別名のみの表示などを選択設定可能に登録し、要望に応じて予め設定することができるようにしている。この個別未応答設定テーブル１４での設定を変更することによって、未応答着信履歴表示部１６が抽出する未応答着信履歴補足の表示データを変更して、表示装置５での表示条件を要望に合致させることができる。このような個別未応答設定テーブル１４を設けることによって、表示装置５での未応答着信履歴補足表示が電話番号だけでは誰からの着信か分かりづらい場合に発信者の名前を表示したり、また電話番号を表示したくないとの各種要望に対処することができる。
【００３３】
このとき表示装置５は、図４に示したステップＳ２０で表示装置制御部４からの信号待ち状態であるため、ステップＳ２０およびステップＳ２３で未応答着信履歴補足の表示データを受信すると、ステップＳ２４で未応答着信履歴補足の表示データに基づいて表示部１８へ未応答着信履歴補足表示を行う。この表示は種々の方法で行うことができる。例えば、表示部１８に上述したステップＳ１９での着信補足表示の他に「着信アリ」の表示エリアを設け、そこに着信日時と発信者情報、着信者情報などの未応答着信履歴補足表示を行うこともできるし、ステップＳ１９での着信補足表示を終了させて未応答着信履歴補足表示のみを行うこともできる。
【００３４】
この未応答着信履歴補足の表示データが上述した着信補足の表示データと同様に音声データを含む場合は、スピーカー１９から着信履歴補足音声を出力する。また、上述した着信通知の場合と同様に、この表示装置５における未応答着信履歴補足表示のときに点滅などによってさらに強調を加えることもできる。
【００３５】
このような無線内線電話システムによれば、制御装置１に、予め登録している無線内線電話端末への着信を受けたとき、この着信に関連する着信補足の表示開始信号および未応答着信履歴に関連して未応答着信履歴の表示開始信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足または未応答着信履歴の表示開始信号を受けて対応する着信補足または未応答着信履歴の表示データを抽出する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４で抽出した着信補足または未応答着信履歴の表示データに基づいて着信補足表示または未応答着信履歴補足表示を行う表示装置５とを設けたため、表示装置制御部４で着信補足の表示開始信号を受信した場合だけでなく、表示装置制御部４で未応答着信履歴補足の表示開始信号を受けた場合も、表示装置５による未応答着信履歴補足の表示を行うことができるので、本人もしくは周辺の人がその未応答着信履歴補足の表示に一層気付き易くなり、連絡を見過ごすことなく、無線内線電話端末３から無線電話端末１へ素早く接続して対応することができる。
【００３６】
また本無線内線電話システムによれば、制御装置１に、予め登録している無線内線電話端末への着信を受けたとき、この着信に関連する着信補足の表示開始信号および未応答着信履歴に関連して未応答着信履歴の表示開始信号を出力する表示通知部１０を設け、この表示通知部１０からの着信補足または未応答着信履歴の表示開始信号を受けて対応する着信補足または未応答着信履歴の表示データを抽出する表示装置制御部４と、この表示装置制御部４で抽出した着信補足または未応答着信履歴の表示データに基づいて着信補足表示または未応答着信履歴補足表示を行う表示装置５とを設けた上述した構成に加えて、制御装置１から表示装置制御部４へ送信する未応答着信履歴の表示開始信号に、発信者の電話番号または内線番号、使用者名、発信日時などの発信者情報を含むようにしているため、この発信者情報や先の着信補足の表示開始信号に含まれた情報を用いてふさわしい項目を選定して表示装置５に表示することができ、無線内線電話端末３の使用者はこれを見て素早く対応することができる。
【００３７】
しかも、本無線内線電話システムでは上述した構成に加えて、発信者情報と、表示に使用する未応答着信履歴補足の表示データなどを対応付けて記憶した個別未応答設定テーブル１４を付加しているため、管理する電話番号毎に、表示装置５に表示する未応答着信履歴補足表示を変更可能に登録することができ、表示装置５で未応答着信履歴補足表示を行う際に、発信者、着信者、電話番号等を表示したくないとかの各種要望に合致するよう設定を変更させて対処することができる。
【００３８】
他の実施の形態では、表示装置制御部４は実装により制御装置１の一部として構成したり、または制御装置１の外部装置として構成して制御装置１に接続しても良い。また表示装置５を基地局２に接続して設け、表示装置制御部４から基地局２を通して表示装置５を制御しても良い。さらに制御装置１から表示装置制御部４への着信補足表示開始信号は、鳴動等検出部７が無線内線電話端末３の着信通知機能の鳴動を検出したときに出力するようにしたが、無線内線電話端末３の着信通知に関連した他の信号を検出したときに出力するようにしても良い。
【産業上の利用可能性】
【００３９】
本発明による無線内線電話システムは、図１に示した構成のものに限らず，他の構成のものにも適用することができる。
【符号の説明】
【００４０】
１  制御装置
２  基地局
３  無線内線電話端末
４  表示装置制御部
５  表示装置
６  着信通知部
７  鳴動等検出部
８  通話状態検出部
９  未応答着信履歴通知部
１０  表示通知部
１１  制御部
１２  呼び出しエリア
１３  着信補足設定テーブル
１４  個別未応答設定テーブル
１５  着信補足表示部
１６  未応答着信履歴表示部
１７  制御部
１８  表示部
１９  スピーカー
２０  無線電話端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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