(57)【要約】【課題】ＭＲが医療従事者に対して戦略的に医薬情報を提供できるようにし、なお且つ、製薬会社は、医療現場の最新情報を素早く収集できるようにする。【解決手段】医薬等情報提供システム１において、ディテーリング予定管理プログラムは、コンテンツデータベースから選択される医薬等情報と、医療従事者データベースから選択される医療従事者をセットにしたディテーリング予定を、ディテーリング予定データベースに登録すると共に、登録済みのディテーリング予定をＭＲ端末３に表示させるようにし、ディテーリングプログラムは、ＭＲ端末３に表示されるディテーリング予定の医薬等情報が選択された際に、医薬等情報をＭＲ端末３で再生し、ディテーリング履歴管理プログラムは、ディテーリングプログラムによって実行された医薬等情報の再生履歴を、ディテーリング履歴データベースに登録していき、更に当該再生履歴を、ＭＲ端末３及び担当者端末４に表示させるようにした。【選択図】図１
2012238286.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
医薬等情報を配信する情報配信サーバと、前記情報配信サーバと通信可能に配置されてＭＲが操作するＭＲ端末と、前記情報配信サーバと通信可能に配置されて製薬会社の担当者が操作する担当者端末を備えて構成される医薬等情報提供システムであって、
医療従事者に情報提供を行う為の医薬等情報が蓄積されるコンテンツデータベースと、
ＭＲによる医療従事者に対するディテーリング予定に関する情報が蓄積されるディテーリング予定データベースと、
前記ＭＲ端末を利用してＭＲが医療従事者に行ったディテーリングの履歴が蓄積されるディテーリング履歴データベースと、
医療機関の業務に従事している医療従事者に関する情報が登録されている医療従事者データベースと、を有しており、
ディテーリング予定管理プログラムは、前記コンテンツデータベースから選択される前記医薬等情報と、前記医療従事者データベースから選択される前記医療従事者をセットにした前記ディテーリング予定を、前記ディテーリング予定データベースに登録すると共に、登録済みの前記ディテーリング予定を前記ＭＲ端末に表示させるようにし、
ディテーリングプログラムは、前記ＭＲ端末に表示される前記ディテーリング予定の前記医薬等情報が選択された際に、前記医薬等情報を前記ＭＲ端末で再生し、
ディテーリング履歴管理プログラムは、前記ディテーリングプログラムによって実行された前記医薬等情報の再生履歴を、前記ディテーリング履歴データベースに登録すると共に、当該再生履歴を、前記ＭＲ端末及び前記担当者端末に表示させることを特徴とする、
医薬等情報提供システム。
【請求項２】
前記医薬等情報に関する評価が蓄積されるコンテンツ評価データベースを更に備え、
コンテンツ評価プログラムは、前記ディテーリング履歴データベースに登録されている前記医薬等情報の前記再生履歴と関連づけて前記ＭＲ端末に対して前記医薬等情報の評価を入力させ、入力された前記評価を前記コンテンツ評価データベースに登録し、更に、前記コンテンツ評価データベースに登録された前記評価を、前記ＭＲ端末及び前記担当者端末に表示させることを特徴とする、
請求項１に記載の医薬等情報提供システム。
【請求項３】
前記医薬等情報の修正履歴に関する情報が蓄積されるカスタマイズ履歴データベースを更に備え、
カスタマイズプログラムは、前記ＭＲ端末に対して、前記医薬等情報のスライドの使用指示又は不使用指示を入力させ、入力された前記スライドの使用指示又は不使用指示に関する修正履歴を前記カスタマイズ履歴データベースに登録し、
前記ディテーリングプログラムは、前記修正履歴に基づいて前記医薬等情報を再生することを特徴とする、
請求項１又は２に記載の医薬等情報提供システム。
【請求項４】
前記医薬等従事者に対して行ったアンケート又はヒアリングの結果などが蓄積される情報収集データベースを更に備え、
情報収集プログラムは、前記アンケート又は前記ヒアリングを行う為の情報収集画面を前記ＭＲ端末に表示し、入力された前記アンケート又は前記ヒアリングの結果を前記情報収集データベースに登録し、更に、前記情報収集データベースに登録された前記結果を前記担当者端末に表示させることを特徴とする、
請求項１乃至３のいずれかに記載の医薬等情報提供システム。
【請求項５】
前記情報配信サーバに通信可能に配置される医師端末に対して公開可能な前記医薬等情報に関する情報が蓄積される公開コンテンツデータベースを更に備え、
公開コンテンツ管理プログラムは、前記ディテーリング予定データベース又は前記ディテーリング履歴データベースにセットとして登録されている前記医療従事者及び前記医薬等情報に基づいて、前記医薬等情報の公開可能指示を前記公開コンテンツデータベースに登録し、更に、前記医師端末からの前記情報配信サーバに対する配信要求に基づいて、前記公開可能指示を受けた前記医薬等情報を、前記医師端末に配信することを特徴とする、
請求項１乃至４のいずれかに記載の医薬等情報提供システム。
【請求項６】
前記ＭＲ端末は、前記コンテンツデータベース、前記ディテーリング予定データベース、前記ディテーリング履歴データベース及び前記医療従事者データベースの中から、該ＭＲ端末が必要とする情報が抽出・保存される簡易データベースを備えており、
前記ＭＲ端末が一時的に前記情報配信サーバと通信不能な状態であっても、前記簡易データベースを参照することにより、前記ディテーリング予定管理プログラムは前記ディテーリング予定を前記ＭＲ端末に表示させるようにし、前記ディテーリングプログラムは前記医薬等情報を前記ＭＲ端末で再生し、前記ディテーリング履歴管理プログラムは前記医薬等情報の再生履歴を前記簡易データベースに登録することを特徴とする、
請求項１乃至５のいずれかに記載の医薬等情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、医薬、医療機器などに関連する情報を、医師、薬剤師などの医療関係業務に従事する人に対して提供する医薬等情報の提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、製薬会社には、医薬に関する情報を医師に提供するために多数のＭＲ（医薬情報担当者）が在席している。ＭＲは病院施設を訪問して、医師の空き時間を待って、新薬のパンフレットなどを医師に手渡すなどの行為により、医薬情報を提供している。近年、医師の多忙化によって、ＭＲは医師との面会時間を確保することが困難となってきている。とりわけ大規模病院施設では、医師が、各製薬会社から派遣される多数のＭＲの訪問を受けること危惧し、事前にアポイントが無い限り、ＭＲと医師を面会させないような訪問規制が設けられる場合もある。
【０００３】
ところで、製薬会社等は、この医薬情報をインターネットを利用して医療従事者に直接的に提供することも行っている。例えば特許文献１に開示されている薬剤情報の提供システムによれば、医療従事者からインターネットを介してシステムにアクセスさせるようにし、その際に、医療従事者の嗜好を自動分析して、求めている医薬情報を推測し、その医療従事者に送信する技術が提案されている。このようにすると、医師自身が、自分の空き時間を利用して必要な医療情報を入手することが可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３８８７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
引用文献１のような薬剤情報の提供システムが存在しても、製薬会社において、ＭＲの役割は依然として大きい。ＭＲは、個別に医師と面会し、医師の発言や雰囲気等から医師が求めている医薬情報を推測したり、多忙な医師の業務の合間を縫って丁寧に医薬情報の説明を繰り返したりする。このようなＭＲ側から医師に対して働きかけて情報を提供することは、医師の求めに応じて薬剤情報をインターネット配信するシステムでは実現不可能である。
【０００６】
またＭＲは、医師の詳細なスケジュールを把握しつつ、医療情報の事前収集を入念に行い、最適な時間に病院施設を訪問して、最適な医療情報を医師に提供している。このような業務管理は、ＭＲの個人的な能力に依存している。製薬会社は、各ＭＲから戦略的な情報を吸い上げるために、ＭＲに対して、医師への訪問履歴を業務管理システムに入力させるようにしている。しかしながら、医師に対する実際の訪問スケジュールや、各医師の個人的な情報、各医師に対する今後の医薬情報の提供予定などは、ＭＲが個人的に保有している手帳で管理されていることが多く、この種の業務管理システムに訪問履歴を事後的に入力することに対して、ＭＲにインセンティブが働いていない。結果、医療現場の最新情報を業務管理システムで収集することが困難であり、製薬会社は、マーケティング戦略などが練りにくいという問題があった。
【０００７】
本発明は上記問題点に鑑みてなされたものであり、ＭＲが医療従事者に対して戦略的に医薬情報を提供することを実現しつつ、製薬会社にとっても、医療現場の最新情報を素早く収集可能とする、医薬等情報提供システムを提案することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明者らの鋭意研究によって、上記目的は以下の手段によって達成される。
【０００９】
上記目的を達成する本発明は、医薬等情報を配信する情報配信サーバと、前記情報配信サーバと通信可能に配置されてＭＲが操作するＭＲ端末と、前記情報配信サーバと通信可能に配置されて製薬会社の担当者が操作する担当者端末を備えて構成される医薬等情報提供システムであって、医療従事者に情報提供を行う為の医薬等情報が蓄積されるコンテンツデータベースと、ＭＲによる医療従事者に対するディテーリング予定に関する情報が蓄積されるディテーリング予定データベースと、前記ＭＲ端末を利用してＭＲが医療従事者に行ったディテーリングの履歴が蓄積されるディテーリング履歴データベースと、医療機関の業務に従事している医療従事者に関する情報が登録されている医療従事者データベースと、を有しており、ディテーリング予定管理プログラムは、前記コンテンツデータベースから選択される前記医薬等情報と、前記医療従事者データベースから選択される前記医療従事者をセットにした前記ディテーリング予定を、前記ディテーリング予定データベースに登録すると共に、登録済みの前記ディテーリング予定を前記ＭＲ端末に表示させるようにし、ディテーリングプログラムは、前記ＭＲ端末に表示される前記ディテーリング予定の前記医薬等情報が選択された際に、前記医薬等情報を前記ＭＲ端末で再生し、ディテーリング履歴管理プログラムは、前記ディテーリングプログラムによって実行された前記医薬等情報の再生履歴を、前記ディテーリング履歴データベースに登録すると共に、当該再生履歴を、前記ＭＲ端末及び前記担当者端末に表示させることを特徴とする、医薬等情報提供システムである。
【００１０】
上記目的を達成する上記医薬等情報提供システムは、前記医薬等情報に関する評価が蓄積されるコンテンツ評価データベースを更に備え、コンテンツ評価プログラムは、前記ディテーリング履歴データベースに登録されている前記医薬等情報の前記再生履歴と関連づけて前記ＭＲ端末に対して前記医薬等情報の評価を入力させ、入力された前記評価を前記コンテンツ評価データベースに登録し、更に、前記コンテンツ評価データベースに登録された前記評価を、前記ＭＲ端末及び前記担当者端末に表示させることを特徴とする。
【００１１】
上記目的を達成する上記医薬等情報提供システムは、前記医薬等情報の修正履歴に関する情報が蓄積されるカスタマイズ履歴データベースを更に備え、カスタマイズプログラムは、前記ＭＲ端末に対して、前記医薬等情報のスライドの使用指示又は不使用指示を入力させ、入力された前記スライドの使用指示又は不使用指示に関する修正履歴を前記カスタマイズ履歴データベースに登録し、前記ディテーリングプログラムは、前記修正履歴に基づいて前記医薬等情報を再生することを特徴とする。
【００１２】
上記目的を達成する上記医薬等情報提供システムは、前記医薬等従事者に対して行ったアンケート又はヒアリングの結果などが蓄積される情報収集データベースを更に備え、情報収集プログラムは、前記アンケート又は前記ヒアリングを行う為の情報収集画面を前記ＭＲ端末に表示し、入力された前記アンケート又は前記ヒアリングの結果を前記情報収集データベースに登録し、更に、前記情報収集データベースに登録された前記結果を前記担当者端末に表示させることを特徴とする。
【００１３】
上記目的を達成する上記医薬等情報提供システムは、前記情報配信サーバと通信可能に配置される医師端末に対して公開可能な前記医薬等情報に関する情報が蓄積される公開コンテンツデータベースを更に備え、公開コンテンツ管理プログラムは、前記ディテーリング予定データベース又は前記ディテーリング履歴データベースにセットとして登録されている前記医療従事者及び前記医薬等情報に基づいて、前記医薬等情報の公開可能指示を前記公開コンテンツデータベースに登録し、更に、前記医師端末からの前記情報配信サーバに対する配信要求に基づいて、前記公開可能指示を受けた前記医薬等情報を、前記医師端末に配信することを特徴とする。
【００１４】
上記目的を達成する上記医薬等情報提供システムの前記ＭＲ端末は、前記コンテンツデータベース、前記ディテーリング予定データベース、前記ディテーリング履歴データベース及び前記医療従事者データベースの中から、該ＭＲ端末が必要とする情報が抽出・保存される簡易データベースを備えており、前記ＭＲ端末が一時的に前記情報配信サーバと通信不能な状態であっても、前記簡易データベースを参照することにより、前記ディテーリング予定管理プログラムは前記ディテーリング予定を前記ＭＲ端末に表示させるようにし、前記ディテーリングプログラムは前記医薬等情報を前記ＭＲ端末で再生し、前記ディテーリング履歴管理プログラムは前記医薬等情報の再生履歴を前記簡易データベースに登録することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ＭＲが医療従事者に対して戦略的に医薬情報を提供し、且つ、製薬会社は、医療現場の最新情報を素早く収集できるという優れた効果を奏し得る。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の実施形態に係る医薬等情報提供システムのシステム構成を図である。
【図２】同医薬等情報提供システムのハードウエア構成を示すブロック図である。
【図３】同医薬等情報提供システムのプログラムで実現される機能構成及びデータベース構成を示すブロック図である。
【図４】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示される医師選択画面の例を示す図である。
【図５】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるディテーリング予定管理画面の例を示す図である。
【図６】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示される医薬等情報選択画面の例を示す図である。
【図７】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示される再生画面の例を示す図である。
【図８】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるカレンダ型ディテーリング履歴画面の例を示す図である。
【図９】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるディテーリング詳細履歴画面の例を示す図である。
【図１０】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示される評価結果付きのディテーリング詳細履歴画面の例を示す図である。
【図１１】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるツリー管理画面の例を示す図である。
【図１２】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるコンテンツ設計画面の例を示す図である。
【図１３】同医薬等情報提供システムのＭＲ端末で表示されるコンテンツ選択画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について詳細に説明する。
【００１８】
図１には、本実施形態に係る医薬等情報提供システム１の全体構成が示されている。この医薬等情報提供システム１は、医薬・医療関連情報（以下、医薬等情報という）をインターネットを介して配信する情報配信サーバ２と、情報配信サーバ２に接続されてＭＲの操作指示の下で情報通信を行いＭＲ端末３と、情報配信サーバ２に接続されて製薬会社の担当者の操作指示の下で情報通信を行う担当者端末４と、医薬等従事者が情報配信サーバ２に接続するための医師端末５を備えている。なお、ＭＲ端末３は、ＭＲによって医療従事者に対して対面で情報提供を行う際に利用される。
【００１９】
情報配信サーバ２は、外部の端末と情報の授受を行う為のＷＥＢサーバや、各種コンテンツを蓄積してデータベースとして機能させるファイルサーバ、ＭＲ端末３や担当者端末４にインストールが必要なアプリケーションを配信するアプリケーションサーバ等の汎用的な基本機能を備えている。また、ＭＲ端末３は、ｉ−ｐａｄ（登録商標）などのように、ＭＲが携帯することが可能であり、ディスプレイを利用した操作を主機能としたタッチパネル形式のタブレット端末となっている。担当者端末４や医師端末５は汎用パーソナルコンピュータである。
【００２０】
図２には、本実施形態に係る医薬等情報提供システム１を構成する情報配信サーバ２の内部構成が示されている。情報配信サーバ２は、ＣＰＵ１２、第１記憶媒体１４、第２記憶媒体１６、第３記憶媒体１８、入力装置２０、表示装置２２、入出力インタフェース２４、バス２６を備えて構成される。ＣＰＵ１２はいわゆる中央演算処理装置であり、各種プログラムが実行されてこの立体視画像生成システム１の各種機能を実現する。第１記憶媒体１４はいわゆるＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）であり、ＣＰＵ１２の作業領域として使用されるメモリである。第２記憶媒体１６はいわゆるＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ）であり、ＣＰＵ１２で実行される基本的なプログラムを記憶するためのメモリである。第３記憶媒体１８は、磁気ディスクを内蔵したハードディスク装置、ＣＤやＤＶＤやＢＤを収容するディスク装置、不揮発性の半導体フラッシュメモリ装置などで構成されており、この医薬・医療関連情報提供システム１の全体的な基本動作を実現するＯＳ（オペレーティングシステム）プログラムや、医薬・医療関連情報を提供する際にＣＰＵ１２で実行される医薬・医療関連情報提供プログラムや、この医薬・医療関連情報提供プログラムで利用される各種データなどを記憶する。入力装置２０はキーボードやマウスであり、メンテナンス作業時において、医薬・医療関連情報提供システム１に適宜情報を入力する装置である。表示装置２２はディスプレイであって、メンテナンス作業時に視覚的なインタフェースを提供する。入出力インタフェース２４は、医薬・医療関連情報提供プログラムで必要となるデータを入力したり、各種データを外部に出力したりするためのインタフェースである。バス２６は、ＣＰＵ１２、第１記憶媒体１４、第２記憶媒体１６、第３記憶媒体１８、入力装置２０、表示装置２２、入出力インタフェース２４などを一体的に接続して通信を行うための配線となる。
【００２１】
なお、担当者端末４や医師端末５の内部構成も、上記情報配信サーバ２と殆ど同一構成であることから、ここでの説明を省略する。ＭＲ端末３は、上記入力装置２０の機能が表示装置２２のタッチパネルで実現されることを除いては、上記情報配信サーバ２と殆ど同一構成であることから、ここでの説明を省略する。
【００２２】
図３には、情報配信サーバ２、ＭＲ端末３、担当者端末４、医師端末５の各記憶媒体に記憶されているデータベース構成と、医薬・医療関連情報提供プログラムがＣＰＵ１２で実行されることで実現される機能構成が示されている。
【００２３】
なお、この医薬・医療関連情報提供システム１では、医薬・医療関連情報提供プログラムの構成とその機能構成は対応関係にあることから、ここでは医薬・医療関連情報提供システム１の機能構成の説明を行うことで、プログラム自体の説明は省略する。
【００２４】
情報配信サーバ２は、コンテンツデータベース２０２、コンテンツ属性データベース２０４、ディテーリング履歴データベース２０６、ディテーリング予定データベース２０８、コンテンツ評価データベース２１０、医療施設データベース２１２、医療従事者データベース２１４、製薬会社データベース２１６、ＭＲデータベース２１８、カスタマイズ履歴データベース２２０、公開コンテンツデータベース２２２、情報収集データベース２２３を備える。
【００２５】
一方、ＭＲ端末３や担当者端末４は、簡易データベース２２４を備える。この簡易データベース２２４は、情報配信サーバ２の上記各種データベースの中から、各端末で必要な情報のみを一時的に保持したり、これらを更新する為のデータベースとなる。この簡易データベース２２４によって、ＭＲ端末３や担当者端末４がオフライン（情報配信サーバ２と接続できない状態）の場合でも、ＭＲ端末３や担当者端末４が動作できる。
【００２６】
また、情報配信サーバ２、ＭＲ端末３、担当者端末４は、ディテーリング予定管理プログラムによって実現されるディテーリング予定管理部２３０、ディテーリングプログラムによって実現されるディテーリング部２４０、ディテーリング履歴管理プログラムによって実現されるディテーリング履歴管理部２４４、コンテンツ評価プログラムによって実現されるコンテンツ評価部２５０、カスタマイズプログラムによって実現されるカスタマイズ部２６０、コンテンツ選択プログラムによって実現されるコンテンツ選択部２６４、公開コンテンツ管理プログラムによって実現される公開コンテンツ管理部２７０、コンテンツ公開プログラムによって実現されるコンテンツ公開部２８０、コンテンツ属性登録プログラムによって実現されるコンテンツ属性登録部２８４、データ同期プログラムによって実現されるデータ同期部２９０、医師等からアンケートや症例トレース（使用医薬に対応する症例の追跡調査）を収集するための情報収集部２９２、コンテンツの評価結果や医師からのアンケートなどを解析する情報解析部２９４、製薬企業に導入されているＳＦＡ（ＭＲ営業支援システム）と情報を同期させるＳＦＡ連携部２９６を備える。
【００２７】
なお、アプリケーションサービスプロバイダ（ＡＳＰ）やクラウドコンピューティングが進展している昨今、本発明では、上記プログラムがどのコンピュータに保管され、どのコンピュータで実行されるか否かは問わない。即ち、これらのプログラム群は、情報配信サーバ２、ＭＲ端末３、担当者端末４のいずれか又は協働して実行されることで、目的とする機能を発揮できれば十分なものである。
【００２８】
まず、各データベースの具体的な内容について説明する。
【００２９】
コンテンツデータベース２０２には、医療従事者に情報提供を行う為の医薬等情報が蓄積される。医薬等情報には例えば、薬剤に関するパンフレットや、症例に関する情報、学術論文、有識者インタビューなどが含まれている。データ形式は、プレゼンテーション形式の他、画像、動画など様々な形式を利用できる。
【００３０】
コンテンツ属性データベース２０４には、複数の医薬等情報間の関連性（属性）に関する情報（以下、関連情報という）と、各医薬等情報内の表示順序に関する情報（以下、表示順情報という）が蓄積される。関連性が設定されている複数の医薬等情報間は、再生時に自在に移動できるようになる。なお、医薬等情報が複数ページの資料である場合は、特定のページ間に対して個々に属性を設定することができる。また、各医薬等情報に対応して設定される表示順序情報に関しては、複数ページの資料が全て順番に表示されるシーケンスタイプの表示順序情報の他、複数ページの資料の表示順が途中で分岐し、２系統以上の表示順となるツリータイプの表示順序情報も蓄積できる。勿論、複数の資料間で特定のページにショートカットするような表示順序情報の設定も可能である。即ち、このコンテンツ属性データベース２０４によって、ＭＲが、このＭＲ端末３を利用して医療従事者にプレゼンテーションを行う各種ストーリーが設定される。
【００３１】
ディテーリング履歴データベース２０６には、このＭＲ端末３を利用してＭＲが医療従事者に医薬等情報を個別説明する行為（以下、これをディテーリングという）の履歴が蓄積される。このディテーリング履歴は、例えば、ディテーリング日時、ディテーリングを行ったＭＲ及び医療従事者、ディテーリング時にＭＲ端末３で再生された医薬等情報、ディテーリング中の医薬等情報のページ移動履歴、ディテーリング時間、ディテーリング中にＭＲによってＭＲ端末３にペン入力されたメモ、ディテーリングの際における医療従事者の反応などである。勿論、このＭＲ端末３を利用して行うことが出来なかった訪問履歴なども、事後的に登録できるようになっている。
【００３２】
ディテーリング予定データベース２０８には、ＭＲによる医療従事者に対するディテーリング予定に関する情報が蓄積される。このディテーリング予定として、例えば、訪問予定日時、訪問先の医療施設及び医療従事者、ＭＲ端末３で再生予定の医薬等情報、訪問時にＭＲが医療従事者に面会して実施しなければならない事項（ＴｏＤｏ事項）などである。
【００３３】
コンテンツ評価データベース２１０には、医薬等情報に関する評価が蓄積される。この評価は、例えば、資料の良し悪しに関する５段階評価や、予め設定された評価項目に関する選択結果、ＭＲによって入力された具体的な評価コメントなどである。
【００３４】
医療施設データベース２１２には、全国の医療施設に関する各種情報が蓄積される。例えば、施設名称、住所、地図、連絡先、診療科目、規模、保有設備、担当しているＭＲなどである。また、医療施設毎に、複数の医師端末５から情報配信サーバ２に接続を許可する場合は、各医療施設に対応した識別情報（例えばＩＤ、パスワード）が登録される。
【００３５】
医療従事者データベース２１４は、医師、薬剤師、看護師、作業療法士など、医療機関の業務に従事している人に関する各種情報が登録されている。例えば、個人名、診療科目、所属医療施設、出身大学、連絡先（電子メールを含む）、担当しているＭＲなどである。また、医療従事者単位で医師端末５から情報配信サーバ２に接続を許可する場合は、各医療従事者に対応した識別情報（例えばＩＤ、パスワード）が登録される。
【００３６】
製薬会社データベース２１６は、医薬品や医療機器を販売している製薬会社の情報が蓄積される。例えば、組織情報、本店、支店に関する情報、取扱医薬品、各医薬品のマーケティング担当者名、各組織に所属しているＭＲ（医薬情報担当者）リスト、などである。
【００３７】
ＭＲデータベース２１８には、各製薬会社に所属しているＭＲに関する情報が蓄積される。例えば、個人名、所属医薬会社及び所属組織、連絡先、担当している医療施設及び医療従事者などである。
【００３８】
カスタマイズ履歴データベース２２０には、各医薬等情報の修正履歴に関する情報が蓄積される。具体的には、ＭＲ端末３や担当者端末４によって、コンテンツデータベース２０２に登録されている医薬等情報を修正したり、コンテンツ属性データベース２０４に登録されている属性情報を修正したりする場合に、その修正履歴に関する情報が登録されている。これは、修正を行ったＭＲ端末３や担当者端末４の端末識別情報（修正を行ったＭＲや担当者情報）、具体的な修正内容、修正理由に関するメモである。なお、修正が加えられた医薬等情報は、新たにコンテンツデータベース２０２に登録することも可能となっている。
【００３９】
公開コンテンツデータベース２２２には、情報配信サーバ２に接続された医師端末５に対して、公開可能な医薬等情報に関する情報が蓄積される。例えば、医薬等情報を単位として、公開許可とする医師や医療施設、公開許可期間、公開を許諾したＭＲ名や公開理由などである。
【００４０】
情報収集データベース２２３は、ＭＲ端末３の画面を利用して医師に対して行ったアンケートの回答結果や、ＭＲが行った症例トレースのヒアリング結果などが蓄積される。アンケートには症例検討会なども含まれる。症例検討会では、ＭＲが、レントゲン画像等の症例情報をＭＲ端末３を利用して医師に提示する。更に、これがどのような病気であるのか、この症例に対してどのような治療を行うのかについて、ＭＲが医師にアンケート形式でヒアリングする。アンケート項目は、ＭＲ端末３に入力フォームとして予め用意されており、画面を利用した選択方式又は記入方式によって情報を収集する。その後、他の医師の判断結果や、実際に行われた治療方法の紹介などもＭＲ端末３を利用して提供する。
【００４１】
簡易データベース２２４は、各ＭＲ端末３に内蔵されるものであり、上記各データベースの情報から、個々のＭＲ端末３（ＭＲ）で必要となる情報のみを抽出して保持したり、オフラインで行ったＭＲ端末３の動作履歴を保持して、事後的に上記各データベースにアップロード（同期）したりする役割を担う。簡易データベース２２４で保持しておくべき情報の抽出は、例えば、ＭＲデータベース２１８を参照して、ＭＲ端末３に対応するＭＲが担当している医療施設、医療従事者、所属医薬会社及び組織に関する情報、ディテーリング予定、ディテーリング履歴、などに限定される。従って、上記各データベースと簡易データベースを同期させて、簡易データベースに選択された情報を保持させる。また例えば、ディテーリング予定、ディテーリング履歴、コンテンツ評価などは、オフライン中にＭＲ端末３で適宜更新さることから、この更新履歴を簡易データベース２２４で保持しておき、事後的に上記各データベースにアップロードする。
【００４２】
次に、医薬・医療関連情報提供システム１の機能構成を、各端末における画面表示例を参照してその手順と一緒に説明する。
【００４３】
ディテーリング予定管理部２３０は、まず、ＭＲ端末３のディスプレイに、図４に示される医師選択画面を表示させる。具体的にディテーリング予定管理部２３０は、例えば医療施設データベース２１２及び医療従事者データベース２１４、又はこれらのデータベースから必要な情報のみをＭＲ端末３自身で保持している簡易データベース２２４を参照することによって、この医師選択画面に、医療施設及びその医療施設に所属する医師を同時にリスト表示する。ＭＲは、この医師選択画面を利用して目的とする医師を探し出す。
【００４４】
特に、医師選択画面に表示される情報は、原則として、簡易データベース２２４に蓄積されている情報に限定することで、オフラインでＭＲ端末３を動作させることが好ましい。一方、この簡易データベース２２４に含まれていない医師をＭＲ端末３で選択する場合は、ＭＲ端末３を情報配信サーバ２に接続して、医療施設データベース２１２及び医療従事者データベース２１４側から医者を選択する。このオンラインによる選択結果は、ＭＲデータベース２１８の担当医療従事者等に自動反映されるので、その後は、簡易データベース２２４でも自動的に同期される。
【００４５】
即ち、ディテーリング予定管理部２３０において、オンラインでＭＲが一度選択した医療機関や医師に関する情報は、ＭＲ端末３側の簡易データベース２２４に自動登録される。医療施設内では、ＭＲ端末３を無線通信ネットワークを介して情報配信サーバ２に接続することが困難な場合がある。従って、ＭＲ端末３を操作する際に最低限必要となる情報は、この簡易データベース２２４を利用してＭＲ端末３側に保持しておく。なお、本実施形態では医療施設から医師を選択する場合を例示しているが、医療従事者の名前を５０音順に表示して、直接、医療従事者を選択させることもできる。
【００４６】
ＭＲ端末３を利用して医師を選択すると、ディテーリング予定管理部２３０は、ＭＲ端末３のディスプレイに、図５に示される医師毎のディテーリング管理画面を表示する。具体的にディテーリング予定管理部２３０は、ディテーリング予定データベース２０８及びディテーリング履歴データベース２０６又はこれらのデータベースから必要な情報のみをＭＲ端末３自身で保持している簡易データベース２２４を参照して、ディテーリング管理画面の左半分に、選択された医師に対するディテーリング予定欄を表示し、同ディテーリング画面の右半分に、選択された医師に対する過去のディテーリング（訪問）履歴欄を表示する。即ち、ディテーリング管理画面には、医師に対する今後のディテーリング予定と、過去のディテーリング履歴が同時表示される。
【００４７】
ディテーリング管理画面におけるディテーリング予定欄には、コンテンツ追加ボタンが用意されている。このコンテンツ追加ボタンをＭＲがタッチすると、ディテーリング予定管理部２３０は、図６に示されるようなコンテンツ選択画面をＭＲ端末３に表示する。ディテーリング予定管理部２３０は、コンテンツデータベース２０２又はこれらのデータベースから必要な情報のみをＭＲ端末３自身で保持している簡易データベース２２４を参照し、このコンテンツ選択画面に対して、製品リストとそれに対応したコンテンツ（医薬等情報）をリスト表示する。ＭＲは、このコンテンツ選択画面を利用して所望の医薬等情報を選択するだけで、図５で示したディテーリング予定欄に、医薬等情報を利用した新しいディテーリング予定を追加できる。なお、情報配信サーバ２では、各コンテンツについて、ＭＲデータベース２１８の属性に基づいて使用する可能性が高いか否かを判断し、使用され得るコンテンツについては、予め、ＭＲ端末３の簡易データベース２２４に自動的にダウンロードさせることで、オフラインでもコンテンツの選択を可能にすることが好ましい。また、ダウンロード後も一定の期間に亘って使用されなかったコンテンツは、簡易データベース２２４から自動削除し、空きメモリ容量を増やすことが好ましい。
【００４８】
更にこのディテーリング管理画面におけるディテーリング予定欄には、ＴｏＤｏ追加ボタンが用意されている。このＴｏＤｏ追加ボタンをＭＲがタッチすると、ディテーリング予定管理部２３０は、自由入力画面が表示される（図示省略）。ＭＲは、この自由入力画面で、この医師に対して実行すべき事項をキーボードやスタイラスペン等で入力すると、このディテーリング予定欄に新たなＴｏＤｏ（実行すべき行動）項目を簡単に追加できる。
【００４９】
なお、ディテーリング予定管理部２３０によって登録されるこれらのディテーリング予定（ＴｏＤｏ項目を含む）は、ＭＲ端末３内の簡易データベース２２４に登録され、その後の同期動作によって、情報配信サーバ２のディテーリング予定データベース２０８に登録される。既に述べたように、このディテーリング予定に登録されている医薬等情報（コンテンツ）に限っては、情報配信サーバ２のコンテンツデータベース２０２及びコンテンツ属性データベース２０４から、ＭＲ端末３にダウンロードされて、ＭＲ端末３側の簡易データベース２２４に保管されている。このようにすると、ＭＲ端末３がオフラインのまま、この医薬等情報を用いたディテーリングを行うことができる。同時に、医薬等情報を再生する際の起動時間も短縮できる。
【００５０】
ディテーリング管理画面のディテーリング予定に登録されている医薬等情報には、「テストボタン」と「本番ボタン」が表示される。これらのボタンをタッチすると、ディテーリング部２４０が起動して医薬等情報の再生が開始される。ディテーリング部２４０は、簡易データベース２２４を参照して、ＭＲ端末３の画面を利用して、ＭＲが選択した医薬等情報並びにこの医薬等情報に関連する情報の再生を行う。「テストボタン」をタッチした場合、ディテーリング部２４０は、その医薬等情報の内容を事前確認するためのテスト再生を実行する。「本番ボタン」をタッチした場合、ディテーリング部２４０は、医師に対して医薬等情報を実際にプレゼンテーションするための本番再生を実行する。
【００５１】
ディテーリング部２４０によって、ＭＲ端末３において医薬等情報を再生するディテーリング画面の例を図７に示す。このディテーリング画面では、スライドショーの各資料の周囲枠（下段枠）に、スライドを前進又は後進させる進行ボタンや、手書きメモボタン、関連情報ボタン、資料室ボタンなどが表示される。手書きメモボタンをタッチすると、特に図示しない自由入力画面が表示され、ディテーリング中に気づいた事項などを入力できる。特にこの自由入力画面は、表示中のコンテンツの上に重ねて透過状態で表示される。従って、表示中のコンテンツに対してメモを追記する環境が得られる。この手書きメモは、簡易データベース２２４に保持され、その後の同期によって、ディテーリング履歴データベース２０６に保存できる。また、関連情報ボタンをタッチすると、図中に例示されているように、添付文書、薬のしおり、インタビューフォーム、競合製品情報などのように、予め本スライド（又はコンテンツ全体）に対して属性登録されている他の医薬等情報を再生するためのボタンが列挙される。このようにして、ディテーリング部２４０は、属性情報に基づきながら、複数の医薬等情報間を適宜移動して医師に対してディテーリングを行う。
【００５２】
なお、資料室ボタンをタッチすると、特に図示しないが、再生中のコンテンツとは無関係となる各種資料が蓄積されたフォルダが表示され、その中から必要な資料を選択して再生できる。このフォルダは、医師からの突然の質問に速やかに返答する為の備忘録や、ディテーリングとは無関係な新製品資料など、ＭＲの個人的な好みに対応した資料をＭＲ端末３に保存する。ディテーリング画面に、この資料室ボタンを用意しておくことで、他のアプリケーションを立ち上げたり、ディテーリング画面を閉じたりすることなく、簡単に必要な資料を取り出すことが可能となる。
【００５３】
図５に戻って、ディテーリング予定欄における「本番ボタン」をタッチして、ディテーリング部２４０によって医薬等情報の本番再生を実行すると、ディテーリング履歴管理部２４４が起動する。このディテーリング履歴管理部２４４は、本番中におけるディテーリング部２４０によって進行しているディテーリング行動を自動収集して簡易データベース２２４に保存し、その後の同期によって、ディテーリング履歴データベース２０６に登録する。ディテーリング履歴をＭＲや担当者が閲覧したい場合は、基本的に２つの画面が存在する。一つは、既に図５で示したた医師単位のディテーリング管理画面において、そのディテーリング履歴欄を参照する方法である。もう一つは、図８に示されるように、日・週・月又は年単位のカレンダ型ディテール履歴画面を表示させる方法がある。ＭＲ端末３においてＭＲがこのカレンダ型ディテール履歴画面を選択すると、ディテーリング履歴管理部２４４は、簡易データベース２２４又はディテーリング履歴データベース２０６を参照して、医師や医療施設の範疇を超えて、日・週・月又は年単位のディテーリング履歴を収集し、ＭＲ端末３においてリスト表示する。
【００５４】
このカレンダ型ディテール履歴画面では、後述するコンテンツ評価や、メモ、ＴｏＤｏリストの入力状況を同時表示させることができる。例えば、コンテンツ評価が未入力となっている場合や、ステータスが未管理のＴｏＤｏ項目が残っている場合などは、これらの文字が強調表示される（ここでは強調枠が表示される）。従って、この強調表示されているエリアをタッチするか、付属する入力ボタンをタッチすることで、忘れずに個々の情報を更新できる。なお、既に図５で例示した医師単位のディテーリング履歴枠にも、ディテーリング日時、ディテーリングで利用した医薬等情報などが表示される。
【００５５】
更に、このカレンダ型ディテール履歴画面に表示されるディテーリング履歴リストの入力ボタンをＭＲがタッチすると、ディテーリング履歴管理部２４４は、図９に示されるように個々の医薬等情報のディテーリング詳細履歴を表示する。このディテーリング詳細履歴画面では、医薬等情報の各スライドの移動（遷移）履歴や、各スライドの再生時間（待機時間）が表示される。ディテーリング経験の豊富なＭＲは、全てのスライドを均一に説明する訳ではなく、重要なスライドについては時間をかけて説明し、不要なスライドは殆ど説明を行わずに通り過ごす。このディテーリング詳細履歴をＭＲが参照すれば、次回の訪問時に、どのような会話を進めればよいか検討することができる。
【００５６】
なお、このディテーリング詳細履歴に関する情報は、担当者端末４で閲覧される。即ち、情報配信サーバ２のディテーリング履歴データベース２０６を、担当者端末４で参照することによって、医師がどのスライドに興味を抱いているか、ＭＲがどのスライドを積極的に利用しているか等の情報が製薬企業側で簡単に把握出来る。なお、ここでは特に図示しないが、このディテーリング履歴管理部２４４は、数多くのＭＲ端末３から回収された履歴情報を集計処理して、医薬等情報の再生回数のランキング、また各医薬等情報においてスライド毎の再生時間ランキングなどを表示することが好ましい。この際、後述する情報解析部２９４を起動させて統計処理などを行うことも好ましい。例えば担当者は、これらの集計・統計情報を利用して、評価の低いコンテンツの改善を図ることが出来る。また、評価の高いコンテンツの根拠を見出し、次のコンテンツ作成の参考にすることもできる。即ち、評価結果の解析資料が、マーケティング活動の一環として有効活用できる。なお、これをＭＲ端末３で参照すれば、ＭＲは、人気の高いコンテンツを簡単に探し出して次回のディテーリングの利用することが出来る。
【００５７】
図９のディテーリング詳細履歴画面に示されるように、各ディテーリング履歴には、医師の反応や評価を入力することが可能となっている。具体的には、医薬等情報の個々のスライドに評価ボタンが準備されており、この評価ボタンをＭＲがタッチすることによって、コンテンツ評価部２５０を起動させる。このコンテンツ評価部２５０は、特に図示しない個別評価入力画面をＭＲ端末３に表示して、ＭＲに対して、各スライドの良否レベル（ここでは５段階）を入力させたり、各スライドの医師の反応などを文字入力させたりする。ディテーリング詳細履歴画面には、右側に示されるように、ディテーリングの全体を評価する評価ボタンも準備されている。この評価ボタンをタッチすると、コンテンツ評価部２５０は、特に図示しない全体評価入力画面をＭＲ端末３に表示して、医薬等情報の全体評価レベル（ここでは５段階）を入力させたり、ディテーリング行為全体の医師の反応等を文字入力させたりできる。入力された評価情報は、コンテンツ評価データベース２１０に登録される。なお、これらの評価を入力すると、例えば図１０に示されるように、ディテーリング詳細履歴画面に評価結果が同時に表示される。ＭＲは、この評価結果自体を、次回のディテーリング時の参考情報として利用する。また、既に述べたように、このコンテンツ評価データベース２１０を担当者端末４で参照すれば、医薬等情報の良否や、医薬品自体の良否などに関する現場の情報を極めて素早く収集することが可能となる。
【００５８】
なお、コンテンツ評価部２５０は、評価項目自体もカスタマイズできるようになっている。特に図示しないが、コンテンツ評価部２５０は、担当者端末４に対して、医薬等情報毎の評価指標の設定画面を表示させて、アンケートの選択肢を自在に設定できる。
【００５９】
更に医薬等情報は、ＭＲの好みに応じてカスタマイズできる。例えば、ＭＲ端末３においてカスタマイズ部２６０が起動されると、図１２に示されるのコンテンツ設計画面がＭＲ端末３に表示される。従って、ＭＲは、ＭＲ端末３の画面上で、使用するスライドと未使用とするスライドを選別したり、スライドの表示順番を並び変えたりして、表示順情報をカスタマイズできる。更に、特に図示しないが、論文や症例などを含む複数の医薬等情報を合成したり、特定のスライドから他のスライドへのジャンプさせたりして、関連情報を追加・編集できる。これらのカスタマイズ履歴は、簡易データベース２２４に登録され、その後の同期によって、カスタマイズ履歴データベース２２０に登録される。
【００６０】
このように、カスタマイズ部６では、ディテーリング時における医薬等情報のストーリーを、視覚的に編集できる。なお、このカスタマイズ履歴は、ＭＲの好みに依存することから、複数のＭＲ端末３で共有するコンテンツデータベース２０２及びコンテンツ属性データベース２０４に反映させる必要は無い。従って、このカスタマイズ履歴は、情報配信サーバ２におけるカスタマイズ履歴データベース２２０において、ＭＲ単位で個別に保管すれば良い。個別に保管されたカスタマイズ履歴は、ＭＲ端末３において、いわゆるマイページ（マイコンテンツ）としていつでも呼び出すことができ、通常の医薬等情報と同じように繰り返し利用できる。一方、これらのカスタマイズ履歴を、複数のＭＲ端末３間で共有したい場合は、カスタマイズ履歴データベース２２０を共有させたり、カスタマイズ後の医薬等情報を、新たなコンテンツとしてコンテンツデータベース２０２及びコンテンツ属性データベース２０４に登録することも可能である。
【００６１】
コンテンツ選択部２６４は、図１３に示されるように、ＭＲ端末３にコンテンツ選択画面を表示させる。具体的にコンテンツ選択部２６４は、コンテンツデータベース２０２を参照することによって、コンテンツ選択画面に対して、製品リストと、製品リストに対応したコンテンツ（医薬等情報）をリスト表示させる。このコンテンツ選択画面における各医薬等情報は、テスト再生ボタンと、本番再生ボタンと、対象医師選択ボタンが用意されている。医師選択ボタンが表示されるのは、事前に医師が選択されていない状態で、このコンテンツ選択部２６４を単独で起動させた場合に限る。例えば、既に図６で紹介したように、医師が選択された状態でコンテンツ選択部２６４を起動させる場合は、医師選択ボタンを表示する必要は無い。
【００６２】
リストの中から目的とする医薬等情報を選定し、そのテスト再生ボタンを選択すると、医薬等情報がテスト再生される。これはＭＲがコンテンツの内容を確認するために用いるボタンとなる。一方、本番再生ボタンを選択すると、その場でディテーリング用の再生が開始され、ディテーリング履歴管理部２４４が起動してディテーリング履歴の自動蓄積も実行される。この本番再生ボタンは、例えば、ＭＲ端末３において選択していない想定外の医師に対して、突然説明が必要となった医薬等情報を、コンテンツ選択部２６４で探し出して、その場でディテーリングを行う場合等に便利である。本番再生ボタンを利用して、医薬等情報を直接的にディテーリングで利用した場合、既に図８で示したカレンダ型ディテール履歴画面に、対象医師が未設定の状態のまま表示される。ＭＲは、このカレンダ型ディテール履歴画面において、対象医師選択ボタンをタッチして、図４で示した医師選択画面を表示させて、事後的に医師を選択してディテーリング履歴の記録を完成させる。
【００６３】
図１３に戻って、コンテンツ選択画面における対象医師選択ボタンをタッチすると、図４で示した医師選択画面が直接表示される。この画面で医師を選択すると、ディテーリング予定管理部２３０が起動して、図５で示したように、選択した医師に対応した医薬等情報のディテーリング予定が登録される。
【００６４】
なお、ここでは特に図示していないが、コンテンツ選択部２６４では、ＭＲ端末３に対して、各コンテンツの評価状況を一緒に表示させることが好ましい。具体的には、多数のＭＲ端末３から収集されてコンテンツ評価データベース２１０に登録されているコンテンツの評価を、コンテンツ選択画面に表示させる。この結果、ＭＲは、それぞれ内容を見なくても、既に評価の高いコンテンツを優先的に選択することで、円滑なディテーリング活動を行うことが出来る。
【００６５】
公開コンテンツ管理部２７０は、ディテーリングを行った医師に対して、その医薬等情報をオンラインで公開する。具体的に公開コンテンツ管理部２７０は、図５で示した医師単位のディテーリング管理画面において、ディテーリング予定又はディテーリング履歴に表示されている医薬等情報の傍に医師公開ボタンを表示する。ＭＲがこの医師公開ボタンをタッチすると、公開コンテンツ管理部２７０は、公開する医師名と共に、その医薬等情報を公開コンテンツデータベース２２２に登録する。なお、ここでは特に図示しないが、公開ボタンをタッチした際に、公開期間、公開理由、医師に対する補足コメントなどをＭＲに入力させることもできる。更に、医薬等情報の本番再生と連動して、自動的に公開させていくことも可能である。
【００６６】
なお、公開コンテンツ管理部２７０は、公開前に、医療従事者データベース２１４に登録されている医療従事者に対して、識別情報（例えばＩＤやパスワード）を付与する。この識別情報は、各医療従事者が医療端末５を利用して情報配信サーバ２に接続する際に、本人を認証するために用いる。従って、公開コンテンツ管理部２７０は、予め設定した識別情報を、電子メール形式によって医師端末５に送信する。ＭＲ端末３において、ＭＲが医師公開ボタンをタッチすると、公開コンテンツ管理部２７０は、許可した医師に対して電子メールでその旨を通知する。医療従事者は、ＭＲが所望の医薬等情報を公開した旨を、電子メールで知ることが出来る。この電子メールの通知をきっかけにして、医療従事者が医師端末５を利用して情報配信サーバ２にログインすると、医師単位で公開が許諾されている医薬等情報の一覧が表示され、医療従事者は、必要な医薬等情報をいつでも入手することが可能となっている。特に、医師側にとっては、複数台のＭＲ端末３（面会した複数名のＭＲ）から、この機能を利用して公開された医療等情報を、一つの画面で纏めて閲覧・入手することができるので、横断的に情報収集が可能となる。また、医療端末５に表示される閲覧する画面では、公開されたコンテンツを疾病領域等のカテゴリで整理したり、不要なコンテンツを削除したりする機能を提供することが好ましい。この機能によって、医師個人の医療等情報データベースが自動構築されることになる。
【００６７】
コンテンツ属性登録部２８４は、例えば担当者端末４に対して、コンテンツデータベース２０２に登録されている複数の医薬等情報に関連性を付与するよう選択を促す。製薬会社の担当者は、担当者端末４を利用して、複数の医薬等情報の関連性に関する情報をコンテンツ属性データベース２０４に登録する。具体的には、一方（参照）の医薬等情報のどのページを、他方（参照元）の医薬等情報のどのページに対して、どのような関係（属性）を持たせるか設定する。即ち、参照元となる医薬等情報のページ、参照先となる医薬等情報のページ、属性の種類となる「関連データ」「参考論文」「症例データ」などを適宜設定していく。このコンテンツ属性登録部２８４によってコンテンツ属性データベース２０４に登録されている情報は、全てのＭＲ端末３において共有される。従って、コンテンツ属性データベース２０４で属性が付与されている医薬等情報をＭＲ端末３で再生すると、ディテーリング中に関連する医薬等情報にジャンプできる。
【００６８】
具体的にコンテンツ属性登録部２８４は、図１１で示すようなコンテンツ管理画面を担当者端末４に表示させる。例えば、このコンテンツ管理画面では、オープニングスライドとなる第１医薬等情報Ａと、オープニングスライドでケース１を選択した際に展開される第２医薬等情報Ｂと、同スライドでケース２を選択した際に展開される第３医薬等情報Ｃを一つのコンテンツとするように属性登録される。この場合、第１医薬等情報Ａに対して、第２医薬等情報Ｂ及び第３医薬等情報Ｃが属性を有することになる。また、第２医薬等情報Ｂの特定のスライドＢ−１には、関連データ（第４医薬等情報Ｄ）が属性登録される。また、特定のスライドＢ−２には、詳細資料となる第５医薬等情報Ｅが属性登録される。また、第３医薬等情報Ｃの特定のスライドＣ−１には、論文データとなる第６医薬等情報Ｆが属性登録される。また、第２医薬等情報Ｂの特定スライドＢ−３から、第３医薬等情報Ｃの特定スライドＣ−２又はＣ−３にジャンプするように、スライド単位で属性登録することも出来る。
【００６９】
更に、コンテンツ管理画面では、第２医薬等情報Ｂや第３医薬等情報Ｃの中でも、スライドの表示順番を適宜変更できるようになっている。特に本実施形態では、スライドの表示順が途中で分岐してツリー状態となり、２系統以上のストーリーを有して結論に至るような表示順を設定できる。
【００７０】
なお、このコンテンツ管理画面は、主として、担当者端末４に表示させるようにし、担当者端末４上でストーリーを編集できるようにすることが好ましく、ＭＲ端末３では、このコンテンツ管理画面を閲覧できるようにして、ストーリーをディテーリング前に確認できるようにすることが好ましい。勿論、ＭＲ端末３において、このコンテンツ管理画面を利用してストーリーを編集させても良い。
【００７１】
このように、コンテンツ属性登録部２８４では、ディテーリング時における医薬等情報の説明ストーリーを想定しながら、ツリー形式を交えて視覚的に登録できる。
【００７２】
データ同期部２９０は、ＭＲ端末３側に格納されている簡易データベース２２４に登録されている各情報と、情報配信サーバ２の各データベースに登録されている各情報を同期させる。この同期動作は、ＭＲ端末３が情報配信サーバ２に接続されると同時に、自動的に実行されることが好ましいが、ＭＲ端末３に対してＭＲが同期指示をすることで、同期を行うことも可能である。
【００７３】
情報収集部２９２は、ＭＲ端末３に対してアンケート画面などを表示させて、医師から各種情報を収集する。この収集結果は、簡易データベース２２４に一時的に保存され、その後の同期によって、情報収集データベース２２３に登録される。
【００７４】
情報解析部２９４は、主に担当者端末４で実行され、コンテンツ評価データベース２１０に収集された評価結果や、情報収集データベース２２３に収集された各種情報、ディテーリング履歴データベース２０６に登録されている各種情報を、統計プログラムや言語プログラムなどによって解析する。解析結果データは、コンテンツの改善や、次の医薬開発への意思決定などに利用される。
【００７５】
ＳＦＡ連携部２９６は、情報配信サーバ２と、各製薬企業に導入されているＳＦＡ（ＭＲ営業支援システム）のＳＦＡサーバ５００（図１参照）と通信を行い、各種情報を共有させる。例えば、ＳＦＡサーバ５００がＭＲに対して要求している訪問予定報告や訪問実績報告を自動的に行う為に、ＳＦＡ連携部２９６は、情報配信サーバ２が保有しているディテーリング予定データベース２０８及びディテーリング履歴データベース２０６をＳＦＡサーバ５００に公開する。結果、ＭＲは、このＭＲ端末３を使用するだけで、所属している製薬会社に対する報告業務を完了させることができる。
【００７６】
以上、本実施形態の医薬等情報配信システム１によれば、ＭＲ端末３において、ディテーリング予定として医薬等情報を登録しておくことができる。従って、ＭＲは、このＭＲ端末３を利用してディテーリング予定を計画的に準備することで、医師との面会時に、必要とする医薬等情報を円滑に説明することができる。また、ＭＲ端末３を利用したディテーリング行為が、医師単位で、自動的にディテーリング履歴として保存されていくので、次回の面会時に、過去のディテーリング履歴を簡単に参照することが可能となり、より効率的なディテーリング活動を行うことが出来る。同時に、このディテーリング履歴は、製薬企業の担当者端末４に対する面会報告を兼ねることが出来る。従って、ＭＲによるディテーリング活動と面会報告が完全に一元化されるので、ＭＲと製薬企業の担当者の双方にとって、極めて効率的な情報収集が可能となる。
【００７７】
更にこの医薬等情報配信システム１によれば、ＭＲ端末３では、上記ディテーリング履歴と連動して、医薬等情報の評価を極めて簡単に入力することができる。この結果、医薬等情報の品質や利便性などを、担当者端末４ですみやかに収集することが可能となり、医薬等情報の改善を素早く行うことが出来る。また、この医療等情報の評価として、医師の感想等を入力しておけば、ＭＲにとっても、ディテーリング履歴としても活用することができる。更に、多数のＭＲ端末３から回収された評価結果は、医薬等情報の選定画面に表示されることから、このＭＲ端末３を利用すれば、多数のＭＲの間で人気の高いコンテンツを簡単に選択することができる。更にまた、この医薬等情報配信システム１によれば、ＭＲ端末３上で、医薬等情報のカスタマイズを行うことが出来る。従って、経験の豊富なＭＲであれば、各医薬等情報のカスタマイズして、更に品質を高めた上で医師に対してディテーリングを行うことが出来る。
【００７８】
また、この種のＭＲ端末３を利用してディテーリングを行った場合、医師に資料を渡すことが出来ないが、本医薬等情報配信システム１では、ディテーリング履歴と連動してその医薬等情報をオンラインで公開できる。即ち、ディテーリングを行った医療情報は、直ちに医師端末５で入手できる。
【００７９】
なお、上記医薬等情報配信システム１では、１台の情報配信サーバ２が、ＷＥＢサーバ、ファイルサーバ、データベースサーバ、医師に対してコンテンツを公開するサーバなどを兼ねる場合を例示したが、本発明はこれに限定されず、複数台のサーバを利用して機能や負荷を分散させても良い。
【００８０】
尚、本発明の医薬等情報配信システムは、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【産業上の利用可能性】
【００８１】
本発明の医薬等情報配信システムは、医薬品、医療機器などにおける様々な用途で利用することができる。
【符号の説明】
【００８２】
１        医薬等情報配信システム
２        情報配信サーバ
３        ＭＲ端末
４        担当者端末
５        医師端末
２０２    コンテンツデータベース
２０４    コンテンツ属性データベース
２０６    ディテーリング履歴データベース
２０８    ディテーリング予定データベース
２１０    コンテンツ評価データベース
２１２    医療施設データベース
２１４    医療従事者データベース
２１６    製薬会社データベース
２１８    ＭＲデータベース
２２０    カスタマイズ履歴データベース
２２２    公開コンテンツデータベース
２２３    情報収集データベース
２２４    簡易データベース
２３０    ディテーリング予定管理部
２４０    ディテーリング部
２４４    ディテーリング履歴管理部
２５０    コンテンツ評価部
２６０    カスタマイズ部
２６４    コンテンツ選択部
２７０    公開コンテンツ管理部
２８４    コンテンツ属性登録部
２９０    データ同期部
２９２    情報収集部
２９４    情報解析部
２９６    ＳＦＡ連携部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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