(57)【要約】【課題】災害や事件の発生時に人員配置を行う際に、指揮者の負担を軽減できる技術を提供する。【解決手段】災害や事件の発生場所の周辺人口と災害や事件の情報が最も類似する過去案件の配置人数と周辺人口に所定の係数を掛算した配置人数を比較し、配置指示する人員の人数を調整して、算出された配置位置を画面に表示し、修正して配置位置を決定し、巡回中の人員の現在地、役職及び技能に基づいて、決定した配置位置ごとに最短時間で到着できる人員を、算出された配置位置と関連付けて画面に表示し、修正して人員割当てを決定する。【選択図】図１
2012098926.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の携帯型人員配置支援携帯端末とネットワークを介して接続された人員配置支援サーバであって、
過去に人員配置指示を行った案件情報とその案件が発生した場所の周辺人口とを対応付けて格納する第１の情報格納部と、
前記第１の情報格納部に格納されている案件ごとの配置位置とその配置人員の役職及び技能とを対応付けて格納する第２の情報格納部と、
担当エリアの地域ごとの人口を格納する第３の情報格納部と、
過去事例における用地種別ごと１人員当たりの人口を表す係数を格納する第４の情報格納部と、
他システムから災害や事件の情報を前記ネットワークを介して受信し、前記災害や事件の発生場所に基づき、前記第３の情報格納部を参照して周辺人口を計算し、前記算出した周辺人口と他システムからの災害や事件の情報に基づき、最も類似する過去案件を前記第１の情報格納部から抽出し、前記抽出された過去案件の配置人数と周辺人口に前記第４の情報格納部に格納されている係数を掛算した配置人数を比較し、配置指示する人員の人数を調整して、前記調整された人員の配置位置を算出し、前記算出された配置位置を配置案として表示部に表示する制御部を有する、
ことを特徴とする人員配置支援サーバ。
【請求項２】
前記制御部は、前記複数の携帯型人員配置支援携帯端末のそれぞれから受信した巡回中の人員の現在地、役職及び技能を取得し、前記にて算出された配置位置ごとに最短時間で到着できる人員を割当て、算出された配置位置とを関連付けて人員割当て案として表示部に表示する、ことを特徴とする請求項１に記載の人員配置支援サーバ。
【請求項３】
前記制御部は、最終的な人員配置を行った案件情報を前記第１の情報格納部に格納し、その案件の配置パターンを前記第２の情報格納部に格納し、次回以降の災害や事件が発生した際の類似過去案件の検索対象として登録し、前記第１の情報格納部に格納された周辺人口から配置人数１人あたりの人口を計算し、前記第４の情報格納部の前記係数を更新する、ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の人員配置支援サーバ。
【請求項４】
複数の携帯型人員配置支援携帯端末とネットワークを介して接続された人員配置支援サーバにおける人員配置支援方法は、
過去に人員配置指示を行った案件情報とその案件が発生した場所の周辺人口とを対応付けて第１の情報格納部に格納し、
前記第１の情報格納部に格納されている案件ごとの配置位置とその配置人員の役職及び技能とを対応付けて第２の情報格納部に格納し、
担当エリアの地域ごとの人口を第３の情報格納部に格納し、
過去事例における用地種別ごと１人員当たりの人口を表す係数を第４の情報格納部に格納し、
他システムから災害や事件の情報を前記ネットワークを介して受信し、
前記災害や事件の発生場所に基づき、前記第３の情報格納部を参照して周辺人口を計算し、
前記算出した周辺人口と他システムからの災害や事件の情報に基づき、最も類似する過去案件を前記第１の情報格納部から抽出し、
前記抽出された過去案件の配置人数と周辺人口に前記第４の情報格納部に格納されている係数を掛算した配置人数を比較して、配置指示する人員の人数を調整し、
前記複数の携帯型人員配置支援携帯端末のそれぞれから受信した位置情報に基づいて、前記調整された人員の配置位置を算出し、
前記算出された配置位置を配置案として表示部に表示する、
ことを特徴とする人員配置支援方法。
【請求項５】
計算機で読み取り可能な記憶媒体に格納され、複数の携帯型人員配置支援携帯端末とネットワークを介して接続された人員配置支援サーバが人員配置支援方法を実行するためのプログラムであって、前記方法は、
過去に人員配置指示を行った案件情報とその案件が発生した場所の周辺人口とを対応付けて第１の情報格納部に格納し、
前記第１の情報格納部に格納されている案件ごとの配置位置とその配置人員の役職及び技能とを対応付けて第２の情報格納部に格納し、
担当エリアの地域ごとの人口を第３の情報格納部に格納し、
過去事例における用地種別ごと１人員当たりの人口を表す係数を第４の情報格納部に格納し、
他システムから災害や事件の情報を前記ネットワークを介して受信し、
前記災害や事件の発生場所に基づき、前記第３の情報格納部を参照して周辺人口を計算し、
前記算出した周辺人口と他システムからの災害や事件の情報に基づき、最も類似する過去案件を前記第１の情報格納部から抽出し、
前記抽出された過去案件の配置人数と周辺人口に前記第４の情報格納部に格納されている係数を掛算した配置人数を比較して、配置指示する人員の人数を調整し、
前記複数の携帯型人員配置支援携帯端末のそれぞれから受信した位置情報に基づいて、前記調整された人員の配置位置を算出し、
前記算出された配置位置を配置案として表示部に表示する、
ことを特徴とするプログラム。
【請求項６】
災害や事件の発生時に人員配置を行う人員配置支援サーバにおける人員配置支援方法は、
前記災害や事件の発生場所の周辺人口と前記災害や事件の情報が最も類似する過去案件の配置人数と周辺人口に所定の係数を掛算した配置人数を比較し、
配置指示する人員の人数を調整して、前記調整された人員の配置位置を算出し、
前記算出された配置位置を画面に表示し、修正して配置位置を決定し、
巡回中の人員の現在地、役職及び技能に基づいて、決定した配置位置ごとに最短時間で到着できる人員を、算出された配置位置と関連付けて画面に表示し、修正して人員割当てを決定する、
ことを特徴とする人員配置支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、過去案件の情報や、発生場所の情報に基づき、多数の人員を迅速に配置させることを支援する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
消防、警察などにおいて、災害時や事件発生時に人員配備を行う場合、通常勤務において持ち場にいる各々の消防隊員や警官に対して、配置位置を指示する必要があるが、従来は音声による意思伝達を前提にしたシステムであり、周囲の騒音によって音声による意思伝達が十分に行えないことがあった。
【０００３】
このような音声に頼らない人員配置を行うための技術として、人員配置支援サーバから人員配置支援携帯端末を持つ各人員に配置先の指示を行うことで、音声に頼らない人員配置、確認を行うことができるシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開2003-99566号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記特許文献１に開示のシステムでは、人員配置に関する情報のやり取り、確認作業等を、人員配置支援サーバの表示手段および人員配置支援端末の表示手段において、地図情報、識別マークを利用して行うことにより、音声による意思伝達に依存することなく、人員配置、確認を迅速に行うことができる。しかしながら、各人員の配置登録には指揮者の経験に基づく判断が必要となり、それを支援する機能はない。また、配置位置への人員割り当てについても指揮者が一人一人に対して、配置位置を指定する必要があるという課題がある。
【０００６】
本発明の目的は、人員配置を行う際に、過去案件の情報、発生場所の情報及び各人員の現在地をもとに最適な配置案を提示し、指揮者の負担を軽減できる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するための一手段について説明する。本発明にかかる人員配置支援システムは、人員配置支援サーバと携帯型人員配置支援携帯端末がネットワークを介して接続されて構成される。
【０００８】
前記人員配置支援サーバは、過去に人員配置指示を行った案件情報とその案件が発生した場所の周辺人口とを対応付けて格納する第１の情報格納部と、前記第１の情報格納部に格納されている案件ごとの配置位置とその配置人員の役職及び技能とを対応付けて格納する第２の情報格納部と、担当エリアの地域ごとの人口を格納する第３の情報格納部と、過去事例における用地種別ごと１人員当たりの人口を表す係数を格納する第４の情報格納部と、他システムから災害や事件の情報を前記ネットワークを介して受信し、その災害や事件の発生場所に基づき、前記第３の情報格納部を参照して周辺人口を計算し、その算出した周辺人口と他システムからの災害や事件の情報に基づき、最も類似する過去案件を前記第１の情報格納部から抽出し、その抽出された過去案件の配置人数と周辺人口に前記第４の情報格納部に格納されている係数を掛算した配置人数とを比較し、配置指示する人員の人数を調整して、調整された人員の配置位置を算出し、算出された配置位置を配置案として表示部に表示する制御部を有することを特徴とする。
【０００９】
また、前記人員配置支援サーバの前記制御部は、巡回中の人員の現在地、役職及び技能を取得し、前記にて算出された配置位置ごとに最短時間で到着できる人員を割当てて、算出された配置位置とを関連付けて人員割当て案として表示部に表示する制御部を有することを特徴とする。
【００１０】
また、前記人員配置支援サーバの前記制御部は、最終的な人員配置を行った案件情報を前記第１の情報格納部に格納し、その案件の配置パターンを前記第２の情報格納部に格納し、次回以降の災害や事件が発生した際の類似過去案件の検索対象として登録され、前記第１の情報格納部に格納された周辺人口から配置人数１人あたりの人口を計算し、前記第４の情報格納部の前記係数を更新する制御部を有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
上記特徴を有する本発明によれば、人員配置を行う際に、過去案件の情報、発生場所の情報及び各人員の現在地をもとに最適な配置案を提示し、指揮者の負担を軽減できる技術を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】人員配置支援システム全体構成例を示す図である。
【図２】人員配置支援サーバ１０のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】携帯型人員配置支援端末１１のハードウェア構成例を示す図である。
【図４】人員配置支援サーバ１０が具備する過去案件ＤＢ２２１のデータ構成例を示す図である。
【図５】人員配置支援サーバ１０が具備する配置パターンＤＢ２２２のデータ構成例を示す図である。
【図６】人員配置支援サーバ１０が具備する表示配置ＤＢ２２３のデータ構成例を示す図である。
【図７】人員配置支援サーバ１０が具備する現人員ＤＢ２２４のデータ構成例を示す図である。
【図８】人員配置支援サーバ１０が具備する人口ＤＢ２２５のデータ構成例を示す図である。
【図９】人員配置支援サーバ１０が具備する所属人数ＤＢ２２６のデータ構成例を示す図である。
【図１０】人員配置支援サーバ１０が具備する係数ＤＢ２２７のデータ構成例を示す図である。
【図１１】人員配置支援サーバ１０が具備する人員位置把握機能２１１の処理を示すフローチャートである。
【図１２】人員配置支援サーバ１０が具備する発生情報取得機能２１２の処理を示すフローチャートである。
【図１３】人員配置支援サーバ１０が具備する発生場所人口算出機能２１３の処理を示すフローチャートである。
【図１４】人員配置支援サーバ１０が具備する配置案作成支援機能２１４の処理を示すフローチャートである。
【図１５】人員配置支援サーバ１０が具備する人員割当て支援機能２１５の処理を示すフローチャートである。
【図１６】人員配置支援サーバ１０が具備する配置位置指示機能２１６の処理を示すフローチャートである。
【図１７】人員配置支援サーバ１０が具備する配置完了確認機能２１７の処理を示すフローチャートである。
【図１８】人員配置支援サーバ１０が具備する事例登録機能２１８の処理を示すフローチャートである。
【図１９】携帯型人員配置支援端末１１が具備する配置位置指示受信機能３１１の処理を示すフローチャートである。
【図２０】携帯型人員配置支援端末１１が具備する配置完了通知機能３１２の処理を示すフローチャートである。
【図２１】携帯型人員配置支援端末１１が具備する現在位置通知機能３１３の処理を示すフローチャートである。
【図２２】人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３に表示される人員配置設定画面例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、本発明の一実施例について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１４】
図１は、本実施例に係る人員配置支援システム全体の構成例を示す図である。
【００１５】
人員配置支援システム１は、人員配置支援サーバ１０と複数の携帯型人員配置支援端末１１と災害情報システム１３がネットワーク１２に接続されて構成される。人員配置支援サーバ１０は、過去案件の配置パターン、人員の現在位置、管轄地域の地域ごとの人口および施設を利用しているおおよその人数を管理し、発生した災害や事件に対して最も類似している過去案件の配置パターンをもとに人員配置案を提示する。さらに決定された人員配置位置に対して、各人員を現在位置をもとに割り当てる割当て案を提示する。この人員配置支援サーバ１０は指令本部のある施設内のサーバ室に設置される。携帯型人員配置支援端末１１は、各人員が１台ずつ所持する端末であり、無線によって人員配置支援サーバ１０への現在位置の送信、人員配置支援サーバ１０からの配置指示の受信を行う。また、現在位置から配置指示を受けた位置までのナビゲーション機能を有しており、最短の行程を表示する。災害情報システム１３は、災害の状況を管理するするシステムであり、災害の情報を人員配置支援サーバ１０に提供する。人員配置支援サーバ１０と災害情報システム１３のそれぞれは、少なくとも、メモリやディスク装置などの記憶部とＣＰＵを含む制御部とを含む計算機を用いて実現される。
【００１６】
図２は、人員配置支援サーバ１０のハードウェア構成例を示す図である。
【００１７】
人員配置支援サーバ１０は、制御部２００と、記憶部２０１と、入力部２０２と、表示部２０３と、ネットワークインターフェース２０４とを具備する。各部はバス（ＢＵＳ）によって接続されている。記憶部２０１には人員位置把握機能２１１、災害発生情報取得機能２１２、発生場所人口算出機能２１３、配置案作成支援機能２１４、人員割当て支援機能２１５、配置位置指示機能２１６、配置完了確認機能２１７及び事例登録機能２１８からなるプログラム２１０と、過去案件データベース（以下、「データベース」は「ＤＢ」と記す）２２１、配置パターンＤＢ２２２、表示配置ＤＢ２２３、現人員ＤＢ２２４、人口ＤＢ２２５、所属人数ＤＢ２２６、係数ＤＢ２２７が格納されている。プログラム２１０は制御部２００により記憶部２０１から図示していないメモリにロードされ実行される。人員位置把握機能２１１は、各人員の所持する現在位置情報を取得する機能である。災害発生情報取得機能２１２は、連携する災害情報システムなどから災害情報を取得する機能である。発生場所人口算出機能２１３は、災害の発生場所周辺の人口を算出する機能である。配置案作成支援機能２１４は、発生した災害の情報と過去事例から人員配置案を作成する機能である。人員割当て支援機能２１５は、作成された配置案の各配置位置に、各人員の現在位置をもとに割当てる機能である。配置位置指示機能２１６は、決定した配置位置を各人員に送信する機能である。配置完了確認機能２１７は、指示された配置位置に到着した人員からの到着通知を受信する機能である。事例登録機能２１８は、配置位置情報を事例として登録する機能である。
【００１８】
図３は、携帯型人員配置支援端末１１のハードウェア構成例を示す図である。
【００１９】
携帯型人員配置支援端末１１は、制御部３００と記憶部３０１と、入力部３０２と、表示部３０３と、ネットワークインターフェース部３０４とを具備する。各部はＢＵＳによって接続されている。記憶部３０１には、配置位置指示受信機能３１１、配置完了通知機能３１２及び現在位置通知機能３１３からなるプログラム３１０が格納されている。プログラム３１０は、制御部３００により図示していないメモリにロードされ実行される。配置位置指示受信機能３１１は、人員配置支援サーバ１１で決定した配置位置を受信する機能である。配置完了通知機能３１２は、人員が配置位置に到着した旨を人員配置支援サーバ１１に通知する機能である。現在位置通知機能３１３は、定期的に人員の現在位置を人員配置支援サーバ１０に通知する機能である。
【００２０】
図４は、人員配置支援サーバ１０が具備する過去案件ＤＢ２２１のデータ構成例を示す図である。
【００２１】
過去案件ＤＢ２２１は過去に人員配置を行った案件を格納するＤＢである。過去案件ＤＢ２２１に格納される情報は、制御部２００によるプログラム２１０の実行時に更新される。図４に示すように、過去案件ＤＢ２２１は、案件ＩＤ４０１と、種別４０２と、レベル４０３と、用地種別４０４と、発生緯度４０５と、発生経度４０６と、周辺人口４０７と、指揮者ＩＤ４０８とをそれぞれ対応付けて記憶する。ここで、種別４０２には、「災害」、「配備」から選択して格納される。レベル４０３には、あらかじめ設定された基準に従った発生事象のレベルが格納される。用地種別４０４には、事象が発生した地域の土地用途が「集合施設」「住宅地」「工業地」「商業地」等より選択されて格納される。また、案件ごとの関連情報を追加項目として格納してもよい。
【００２２】
図５は、人員配置支援サーバ１０が具備する配置パターンＤＢ２２２のデータ構成例を示す図である。
【００２３】
配置パターンＤＢ２２２は、過去案件ＤＢ２２１に登録された案件ごとの実際の配置位置及び割当てられた人員の情報を格納するＤＢである。配置パターンＤＢ２２２に格納される情報は、制御部２００によるプログラム２１０の実行時に更新される。図５に示すように、配置パターンＤＢ２２２は、案件ＩＤ５０１と、配置ＮＯ．５０２と、配置緯度５０３と、配置経度５０４と、役職ランク５０５と、技能５０６とをそれぞれ対応付けて記憶する。ここで、案件ＩＤ５０１は案件ＤＢ２２１に登録された案件ＩＤ４０１と対応しており、配置された人員の数だけレコードが登録されている。配置ＮＯ．５０２は案件ＩＤ５０１ごとに１から自動付番される。配置緯度５０３と配置経度５０４は人員が配置された場所を表している。役職ランク５０５には、その場所に配置された人員の職級を表す。技能５０６には、その場所に配置された人員に特殊な技能が必要な場合にその技能名が格納される。
【００２４】
図６は、人員配置支援サーバ１０が具備する表示配置ＤＢ２２３のデータ構成例を示す図である。
【００２５】
表示配置ＤＢ２２３は、大型ディスプレイなどの表示部２０３に表示させる人員配置パターンを格納するワークＤＢである。表示配置ＤＢ２２３に格納される情報は、制御部２００によるプログラム２１０の実行時に更新される。図６に示すように、表示配置ＤＢ２２３は、配置ＮＯ．６０１と、配置緯度６０２と、配置経度６０３と、役職ランク６０４と、技能６０５と、携帯ＩＤ６０６と、想定到着時間６０７とをそれぞれ対応付けて記憶する。この表示配置ＤＢ２２３には、制御部２００によるプログラム２１０によって今回発生した案件に最も近似すると判断された過去案件の配置パターンが格納され、さらに表示部２０３に表示された後、指揮者によって位置や、その位置に割り当てる人員の役職ランク、必要な技能の修正が行われる度に更新される。携帯ＩＤ６０６と、想定到着時間６０７には、初めデータは格納されず、配置位置を確定後、人員割当を行う際に格納される。
【００２６】
図７は、人員配置支援サーバ１０が具備する現人員ＤＢ２２４のデータ構成例を示す図である。
【００２７】
現人員ＤＢ２２４は、各人員の現在位置に関する情報を格納するＤＢである。現人員ＤＢ２２４に格納される情報は、制御部２００によるプログラム２１０の実行時に更新される。図７に示すように、現人員ＤＢ２２４は、携帯ＩＤ７０１と、氏名７０２と、役職ランク７０３と、技能７０４と、現在地緯度７０５と、現在地経度７０６と、割当済フラグ７０７と、対応中フラグ７０８とをそれぞれ対応付けて記憶する。この現人員ＤＢ２２４は、制御部２００によるプログラム２１０によって巡回中の人員が携帯している携帯型人員配置支援端末１１から定期的に情報を受信する度に更新される。氏名７０２、役職ランク７０３、技能７０４は、その携帯端末を持つ人員の情報をあらかじめ登録しておく。割当済フラグ７０７はその携帯端末を持つ人員が人員割当支援機能２１５によって割り当てられた場合に”１”に更新され、デフォルトでは”０”が格納される。対応中フラグ７０７は、その携帯端末を持つ人員が別案件で対応中の場合に、人員が対応中を表す信号を送信することで”１”に更新され、配置指示を受ける対象から外れる事になる。デフォルトでは”０”が格納されている。
【００２８】
図８は、人員配置支援サーバ１０が具備する人口ＤＢ２２５のデータ構成例を示す図である。
【００２９】
人口ＤＢ２２５は、エリア内の丁目番地ごとの人口に関する情報を格納するＤＢであり、あらかじめ作成して人員配置支援サーバ１０の記憶部２０１に格納される。図８に示すように、人口ＤＢ２２５は、丁目８０１と、番地８０２と、人口８０３とをそれぞれ対応付けて記憶する。ここで、人口８０３には住民台帳上で同じ丁目番地に登録されている住民の合計人数が登録される。この人口ＤＢ２２５は、住民台帳システムなどから月次など定期的にメンテナンスされ常に最新となっている事が望ましい。
【００３０】
図９は、人員配置支援サーバ１０が具備する所属人数ＤＢ２２６のデータ構成例を示す図である。
【００３１】
所属人数ＤＢ２２６は、エリア内の丁目、番地ごとに存在する学校、福祉施設、工場、商業ビル等の施設の所属人数に関する情報を格納するＤＢであり、あらかじめ作成して人員配置支援サーバ１０の記憶部２０１に格納される。図９に示すように、所属人数ＤＢ２２６は、丁目９０１と、番地９０２と、施設名９０３と、平日0〜6時人数９０４と、平日6〜12時人数９０５と、平日12〜18時人数９０６と、平日18〜24時人数９０７と、休日0〜6時人数９０８と、休日6〜12時人数９０９と、休日12〜18時人数９１０と、休日18〜24時人数９１１とをそれぞれ対応付けて記憶する。この所属人数ＤＢ２２６は、時間によって人数が変化する施設に対し、時間ごとのおおよその人数を把握するために利用される。図９では、ＤＢ内の同一レコードに含まれる項目９０１〜９０７と項目９０８〜９１１を２段に分けて表記している。
【００３２】
図１０は、人員配置支援サーバ１０が具備する係数ＤＢ２２７のデータ構成例を示す図である。
【００３３】
係数ＤＢ２２７は、過去事例における配備する人員一人に対する周辺人口の割合を示す係数を格納するＤＢである。係数ＤＢ２２７に格納される情報は、制御部２００によるプログラム２１０の実行時に更新される。図１０に示すように、係数ＤＢ２２７は、用地種別１００１と、係数１００２とをそれぞれ対応付けて記憶する。過去案件ＤＢ２２１に案件が登録されるたびに用地種別４０４ごとの周辺人口４０７の合計人数と配備された人員の合計人数を算出し、配備人員一人当たりの周辺人口が計算された結果で更新される。
【００３４】
図１１は、人員配置支援サーバ１０が具備する人員位置把握機能２１１の処理を示すフローチャートである。
【００３５】
人員位置把握機能２１１は、各人員が所持する携帯型人員配置支援端末１１からＧＰＳ機能により定期的に送信される現在位置の緯度と経度、及び別案件で対応中か否かを示すフラグを受信し（ステップＳ１０１）、現人員ＤＢ２２４の現在地緯度７０５と、現在地経度７０６と、対応中フラグ７０７を更新する（ステップＳ１０２）。
【００３６】
図１２は、人員配置支援サーバ１０が具備する災害発生情報取得機能２１２の処理を示すフローチャートである。
【００３７】
災害発生情報取得機能２１２は、連携する災害情報システムなどの情報源から種別、レベル、用地種別、発生緯度経度情報を受信して（ステップＳ２０１）、人員配置支援サーバ１０の図２に明示していないメモリ内に格納される（ステップＳ２０２）。
【００３８】
図１３は、人員配置支援サーバ１０が具備する発生場所人口算出機能２１３の処理を示すフローチャートである。
【００３９】
発生場所人口算出機能２１３は、災害発生情報取得機能２１２にてメモリに格納した（図１２、ステップＳ２０２）発生緯度経度情報を取得し（ステップＳ３０１）、地図情報システムから提供される地図情報に基づいて、その発生場所から半径２００ｍ以内（ここでは仮に２００ｍとしているが、変更可能とする）に含まれる丁目番地情報をキーにして、その丁目番地ごとに人口ＤＢ２２５から人口８０３を取得し、すべての丁目番地の人口を合計して、発生場所周辺の人口を算出する（ステップＳ３０２）。並行して発生場所人口算出機能２１３は、地図情報システムから提供される地図情報に基づいて、その発生場所から半径２００ｍ以内（ここでは仮に２００ｍとしているが、変更可能とする）に含まれる丁目番地情報をキーにして、その施設ごとに利用している人数を所属人数ＤＢ２２６から取得し、すべての施設の利用している人数を合計して発生場所周辺の施設利用者数を算出する（ステップＳ３０３）。ここで所属人数ＤＢ２２６から人数を取得する際は、発生した日が休日であるか、また、発生時間によって施設利用者数にばらつきがあると考えられる。例えば、学校は平日の日中は生徒が通学しているため施設利用者数は多くなるが、夜間は警備員のみとなり施設利用者数が少なくなる。よって、図９で示している構成例では、平日と休日、さらに一日２４時間を４つの時間帯に分けて、それぞれの時間帯でおおよその施設利用者数を登録している。
【００４０】
次に、発生場所人口算出機能２１３は、算出された発生場所周辺人口情報を人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３に表示する（ステップＳ３０４）。指揮者は画面上で人数調整が必要か確認して必要な場合は、施設ごとの人数を修正して、確定ボタンを押下する操作を行うと、修正後の周辺人口情報を取得してメモリに一時記憶させる（ステップＳ３０５）。ここで人数調整を行う理由は、イベント開催等が原因で施設の人数が、所属人数ＤＢ２２６より取得した人数と大きく異なり、周辺人口に大幅なずれが発生するのを防ぐためである。例えば、学校において、普段の休日日中は施設利用者が少ないが、運動会などが開催される際は施設利用者が多くなるということを考慮している。よって、人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３には管轄エリア内における当日のイベント情報も表示されることが好ましい。
【００４１】
図１４は、人員配置支援サーバ１０が具備する配置案作成支援機能２１４の処理を示すフローチャートである。
【００４２】
配置案作成支援機能２１４は、発生情報取得機能２１２でメモリに格納した種別４０２、レベル４０３、用地種別４０４をキーに過去案件ＤＢ２２１を検索し、該当レコードの中から発生場所人口算出機能２１３で算出した周辺人口４０７が最も近いレコードの案件ＩＤ４０１を取得する（ステップＳ４０１）。発生場所人口算出機能２１３で算出した周辺人口が最も近い案件とする。次に、配置案作成支援機能２１４は、配置パターンＤＢ２２２を参照し、ステップＳ４０１で取得した案件ＩＤ４０１と同じ案件ＩＤ５０１を持つレコードを取得し、表示配置ＤＢ２２３に配置ＮＯ．６０１、配置緯度６０２、配置経度６０３、役職ランク６０４、技能６０５を格納する（ステップＳ４０２）。この時点で表示配置ＤＢ２２３は、携帯ＩＤ６０６と、想定到着時間６０７についてnullである。また、発生情報取得機能２１２でメモリに格納した発生緯度経度情報と過去案件ＤＢ２２１の発生緯度４０５、発生経度４０６の距離を計算し、それと同じ距離分を配置パターンＤＢ２２２に格納されている配置緯度５０４、配置経度５０５の値からずらして、表示配置ＤＢ２２３の配置緯度６０２、配置経度６０３に数値を上書き格納する（ステップＳ４０３）。
【００４３】
ここでは、表示配置ＤＢ２２３に格納された配置緯度６０２、配置経度６０３の位置には建造物などが存在し、実際には配置できる位置ではない可能性があるが、全体的な位置関係が重要な場合もあるため、あえて調整せず、配置案作成支援機能２１４で人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３の地図上に表示された際に、指揮者によって修正されることを前提としている。表示配置ＤＢ２２３に格納する際に、建造物などと位置が重なる場合は、地図情報から近くの歩道などを判別し、自動で配置可能な位置に微調整を行って配置位置をずらして格納するようにしても良い。
【００４４】
次に配置案作成支援機能２１４は、係数ＤＢ２２７を参照し、発生情報取得機能２１２でメモリに格納した用地種別１００１に該当する係数１００２を取得し、今回発生場所人口算出機能２１３で確定された周辺人口４０７と係数１００２を掛け算して、その計算結果の人数が表示配置ＤＢ２２３に格納された配置数より多ければ、差分を表示配置ＤＢ２２３に追加する。追加分の役職ランク６０４は最下位とし、配置位置は、表示配置ＤＢ２２３に既に登録されているデータの配置緯度６０２、配置経度６０３に基づき、２点間が最も距離が離れている場所の中間地点を設定する。逆に計算結果の人数が表示配置ＤＢ２２３に格納された配置数より少なければ、差分を表示配置ＤＢ２２３から削除する。削除する配置位置は役職ランク６０４が最下位、かつ２点間の距離が最も近い配置位置があるものを表示配置ＤＢ２２３からレコードごと削除することで配置人員の調整を行う。この調整により、案件ＤＢ２２１に登録されている近似の過去案件が少なく、今回発生案件で算出した周辺人口と過去案件ＤＢ２２１の周辺人口４０７に大きな開きがある場合になるべく適正な配置位置数とすることができる（ステップ４０４）。
【００４５】
次に、配置案作成支援機能２１４は、表示配置ＤＢ２２３に登録された配置位置を、人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３の地図上に表示する（ステップＳ４０５）。画面上で指揮者が、配置位置の微調整及び削除、追加を行う。また、必要に応じて、配置する人員の役職ランク、技能の修正も行い、画面上の確定ボタンを押下する操作が行われると、画面上で修正された結果を取得する（ステップＳ４０６）。取得した修正結果をもとに、表示配置ＤＢ２２３の配置緯度６０２と、配置経度６０３と、役職ランク６０４と、技能６０５に情報を格納することで配置位置を決定する（ステップＳ４０７）。この時点でも、表示配置ＤＢ２２３の携帯ＩＤ６０６と想定到着時間６０７はnullとなっている。なお、ここでは配置案の検索結果は最も近似した案件１件を自動確定させて、それをもとに指揮者による微調整を行うこととしているが、類似案件を複数提示し、どの類似案件をもとに微調整を行うかを画面上で選択させることとしても良い。なお、ここでは周辺人口が最も近似する過去事例を配置案として採用しているが、最も緯度経度が近い案件を配置案として採用するように設定することも可能とする。
【００４６】
図１５は、人員配置支援サーバ１０が具備する人員割当て支援機能２１５の処理を示すフローチャートである。
【００４７】
人員割当て支援機能２１５は、配置案作成支援機能２１４で決定された表示配置ＤＢ２２３の配置ＮＯ．６０１ごとに、現人員ＤＢ２２４に登録されている現在巡回中の人員から役職ランク７０３と技能７０４が一致し、かつ配置緯度６０２と配置経度６０３からなる場所と、現在地緯度７０５と現在地経度７０６からなる場所が最も近い人員を割当てて、表示配置ＤＢ２２３の携帯ＩＤ６０６と想定到着時間６０７に値を設定していく。役職ランク７０３が一致する人員が割当てられない場合は上位役職の人員を割当てることは可能とする。想定到着時間６０７に設定する時間は、経路検索システムなどをツールとして導入し、割当てられた人員の現在位置と配置位置までの移動時間を計算して設定する方法がある。また、人員を割当てる際は現人員ＤＢ２２４の対応中フラグ７０８に「１」が格納されている人員については割り当ての対象外とする（ステップＳ５０１）。
【００４８】
次に、人員割当て支援機能２１５は、割り当てた結果を、人員配置支援サーバ１０が具備する表示部２０３の地図上に表示し（ステップＳ５０２）、画面上で指揮者が、それぞれの配置位置に対し、割り当てる人員の調整を行う。また、必要に応じて、配置位置の調整も可能とし、画面上の確定ボタンを押下する操作が行われると、画面上で修正された結果を取得する。（ステップＳ５０３）。取得した修正結果をもとに、表示配置ＤＢ２２３の配置緯度６０２と、配置経度６０３と、役職ランク６０４と、技能６０５と、携帯ＩＤ６０６と、想定到着時間６０７に情報を格納することで人員割当を決定する（ステップＳ５０４）。
【００４９】
図１６は、人員配置支援サーバ１０が具備する配置位置指示機能２１６の処理を示すフローチャートである。
【００５０】
配置位置指示機能２１６は、決定した配置位置を、割当てられた各人員の持つ携帯型人員配置支援端末１１に対して送信する（ステップＳ６０１）。
【００５１】
図１７は、人員配置支援サーバ１０が具備する配置完了確認機能２１７の処理を示すフローチャートである。
【００５２】
配置完了確認機能２１７は、配置位置指示機能２１６によって指示された位置に到着した人員が、所持している携帯型人員配置支援端末１１から配置完了通知機能３１２によって到着通知が送信する情報を受信する（ステップＳ７０１）。人員配置支援サーバ１０は具備する表示部２０３の地図上で人員配置が完了した配置位置のマークの色を変化させる（ステップＳ７０２）。
【００５３】
図１８は、人員配置支援サーバ１０が具備する事例登録機能２１８の処理を示すフローチャートである。
【００５４】
事例登録機能２１８は、配置指示した案件情報（メモリに格納された種別、レベル、用地種別、発生緯度経度、周辺人口）と表示配置ＤＢ２２３に格納されている配置情報（配置ＮＯ．６０１、配置緯度６０２、配置経度６０３、役職ランク６０４、技能６０５）を過去案件ＤＢ２２１と配置パターンＤＢ２２２に転記する（ステップＳ８０１）。次に、事例登録機能２１８は、更新された過去案件ＤＢ２２１の用地種別４０４ごとの過去事例における周辺人口合計を配備した人員の人数で割って係数を算出し、係数ＤＢ２２７の係数１００２を更新する。この係数を用いる事により、同規模の過去事例がない場合でも自動的に配置人員数を調整するための係数として使用する。
【００５５】
図１９は、携帯型人員配置支援端末１１が具備する配置位置指示受信機能３１１の処理を示すフローチャートである。
【００５６】
配置位置指示受信機能３１１は、人員配置支援サーバ１１の配置位置指示機能２１６が送信した配置位置を受信する（ステップＳ９０１）。携帯型人員配置支援端末１１はナビゲーション機能を有しており、その配置位置までの推奨ルートを表示させることが可能であるとする。
【００５７】
図２０は、携帯型人員配置支援端末１１が具備する配置完了通知機能３１２の処理を示すフローチャートである。
【００５８】
配置完了通知機能３１２は、人員配置支援サーバ１１の配置位置指示機能２１６によって指示された位置に到着した人員が、所持している携帯型人員配置支援端末１１から到着通知送信処理の操作を実施することによって、人員配置支援サーバ１１の配置完了確認機能２１７に配置完了情報を送信する（ステップＳ１００１）。
【００５９】
図２１は、携帯型人員配置支援端末１１が具備する現在位置通知機能３１３の処理を示すフローチャートである。
【００６０】
現在位置通知機能３１３は、ＧＰＳ機能により定期的に現在位置の緯度と経度、及び別案件で対応中か否かを示すフラグを人員配置支援サーバ１１の人員把握機能２１１に送信する（ステップＳ１１０１）。別案件で対応中か否かを示すフラグは、各人員が端末を操作することで変更可能とする。
【００６１】
図２２に示す、人員配置設定画面には、表示配置ＤＢ２２３の配置緯度６０２、配置経度６０３を用いて配置レイアウトが表示され、各々の配置位置を表すマークは、表示配置ＤＢ２２３の役職ランク６０４、技能６０５を用いて異なる色、形にすることで識別できるようになっている。例えば、役職レベルは色によって識別可能とし、赤は役職レベルＡ、黄は役職レベルＢ、緑は役職レベルＣ、黒は役職レベルが最下位レベルとする。また、技能はマークの形で判別可能とし、特殊技能なしは黒丸、特殊技能ありは黒星印で表示する。それぞれの配置位置は識別マークをドラッグ＆ドロップで移動させることにより、調整可能とする。また、識別マークにポインタ（矢印）を当てると、吹き出しでその配置位置に割当てる人員に必要な役職レベルと技能の設定値が表示され、確認できるようになっている。役職レベルと技能の設定を変更したい場合は、識別マークをクリックすることで、吹き出しでプルダウンから設定値を変更できるようにする。人員の配置位置および各々の役職レベル、技能が確定したら、確定ボタンを押下することで各人員に配置指示を送信する。
【００６２】
なお、配置指示後は移動中の人員のマークは点滅し、配置完了した人員のマークは赤色に変わるなど、表示内容で各人員の状況を把握することができる。詳細を確認したければ、識別マークにポインタ（矢印）を当てることで、吹き出しで表示配置ＤＢ２２３の携帯ＩＤ６０７をキーにして現人員ＤＢ２２４の氏名７０２、役職ランク７０３、技能７０４の内容を表示する。
【００６３】
以上、本発明の一実施例について説明した。
【００６４】
上記実施例によれば、人員配置を行う際に、過去案件の情報、発生場所の情報及び各人員の現在地をもとに最適な配置案を提示し、指揮者の負担を軽減できる技術を提供することができる。
【００６５】
また、上記実施例によれば、短時間で効率よく配置指示ができるとともに、過去に配置指示した経験値も考慮した配置案を作成することができ、指揮者が配置指示の経験が浅かったとしても、その経験不足を補うこともできる。さらに指揮者の配置パターンを多く登録することで、次回以降の配置指示の際に、より適した人員配置案を提示できるようになる。
【００６６】
また、上記実施例によれば、所属人数ＤＢ２２６は丁目番地をキーにして施設の利用人数を格納しているが、災害発生場所から半径２００ｍ以内（ここでは仮に２００ｍとしているが、変更可能とする）に含まれる緯度経度から施設を判定するため、施設の建っている緯度と経度をキーにしても良い。
【００６７】
以上、本発明の実施例を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能である。
【符号の説明】
【００６８】
１０・・・人員配置支援サーバ、１１・・・携帯型人員配置支援端末、２００、３００・・・制御部、２０１、３０１・・・記憶部、２０２、３０２・・・入力部、２０３、３０３・・・表示部、２０４、３０４・・・ネットワークインターフェース部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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