(57)【要約】【課題】個人情報を保護できるとともに、会員証を送付することなく発行することができる会員証発行システムを提供する。【解決手段】会員証発行システム５において、会員証発行装置１が、利用者による所定の操作を受け付ける入力部１４と、入力部１４での所定の操作に応じて情報管理装置２へのアクセス先情報と会員証発行装置１を特定する特定情報とを含むコードを出力する２次元コード出力部１５と、会員証を発行する会員証発行部１６とを備えており、情報管理装置２が、コードを読み取った携帯電話機３から、コードに含められているアクセス先情報に基づいてアクセスされ、携帯電話機３から入力された利用者に関する所定の情報を登録する登録部２３１と、特定情報に基づいて特定される会員証発行装置１に対して、登録部２３１により登録された情報に基づいた会員証を発行する指示を、通信網４を介して送信する指示部２３２と、を備えている。【選択図】図１
2012221336.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員証発行装置と情報管理装置とが通信網を介して接続されている会員証発行システム
であって、
前記会員証発行装置が、
利用者による所定の操作を受け付ける入力部と、
前記入力部での所定の操作に応じて、前記情報管理装置へのアクセス先情報と、前記会
員証発行装置を特定する特定情報とを含むコードを出力する出力部と、
会員証を発行する指示を受信した場合に、会員証を発行する発行部と、
を備えており、
前記情報管理装置が、
前記コードを読み取った情報端末から、前記コードに含められている前記アクセス先情
報に基づいてアクセスされ、前記情報端末から入力された利用者に関する所定の情報を登
録する登録部と、
前記情報端末により読み取られた前記コードに含められている前記特定情報に基づいて
特定される前記会員証発行装置に対して、前記登録部により登録された情報に基づいた会
員証を発行する指示を、前記通信網を介して送信する指示部と、
を備えていることを特徴とする会員証発行システム。
【請求項２】
前記出力部は、前記コードを出力する場合、前記コードを媒体に印刷して出力する、
ことを特徴とする請求項１に記載の会員証発行システム。
【請求項３】
前記出力部は、前記コードを出力する場合、前記コードを媒体に印刷して出力するとと
もに、特典情報を印刷して出力する、
ことを特徴とする請求項１または請求項２に記載の会員証発行システム。
【請求項４】
前記コードには、前記コードが出力された時刻を示す時刻情報が含まれており、
前記指示部は、
前記情報端末により読み取られた前記コードに含まれている前記時刻情報からの経過時
間が、所定の時間内である場合に、前記会員証発行装置に対して前記会員証の発行を指示
する、
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか１項に記載の会員証発行システム。
【請求項５】
前記発行部は、
前記会員証を発行する指示を前記指示部から受信し、かつ、前記情報端末が自会員証発
行装置から予め定められている距離よりも近い場合に、前記会員証を発行する、
ことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか１項に記載の会員証発行システム。
【請求項６】
前記発行部は、
前記会員証を発行する指示を前記指示部から受信し、かつ、前記情報端末から会員証を
発行することを指示された場合に、前記会員証を発行する、
ことを特徴とする請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の会員証発行システム。
【請求項７】
利用者による所定の操作を受け付ける入力部と、
前記入力部での所定の操作に応じて、前記情報管理装置へのアクセス先情報と、前記会
員証発行装置を特定する特定情報とを含むコードを出力する出力部と、
前記コードを読み取った情報端末から、前記コードに含められている前記アクセス先情
報に基づいてアクセスされ、前記情報端末から入力された利用者に関する所定の情報を登
録し、前記情報端末により読み取られた前記コードに含められている前記特定情報に基づ
いて特定される前記会員証発行装置に対して、前記登録された情報に基づいた会員証を発
行する指示を送信する情報管理装置から、会員証を発行する指示を受信した場合に、会員
証を発行する発行部と、
を備えていることを特徴とする会員証発行装置。
【請求項８】
会員証発行装置と情報管理装置とが通信網を介して接続されている会員証発行システム
において用いられる会員証発行方法であって、
前記会員証発行装置が、
利用者による所定の操作を受け付ける入力手順と、
前記入力手順での所定の操作に応じて、前記情報管理装置へのアクセス先情報と、前記
会員証発行装置を特定する特定情報とを含むコードを出力する出力手順と、
会員証を発行する指示を受信した場合に、会員証を発行する発行手順と、
を備えており、
前記情報管理装置が、
前記コードを読み取った情報端末から、前記コードに含められている前記アクセス先情
報に基づいてアクセスされ、前記情報端末から入力された利用者に関する所定の情報を登
録する登録手順と、
前記情報端末により読み取られた前記コードに含められている前記特定情報に基づいて
特定される前記会員証発行装置に対して、前記登録手順により登録された情報に基づいた
会員証を発行する指示を、前記通信網を介して送信する指示手順と、
を有していることを特徴とする会員証発行方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者が自分自身で操作して会員証を発行する際に用いて好適な会員証発行
システム、会員証発行装置及び会員証発行方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の会員証発行における会員情報登録時の仕組みは、店員が顧客に会員証登録用用紙
等を手渡し、顧客がその内容を記入する方法が一般的である。このため、会員登録をする
顧客への対応のため、その間のレジ回転率が低下する等の作業効率の点で課題があった。
また、アルバイト等に登録作業をさせるため、個人情報保護の徹底の観点でも課題があっ
た。
【０００３】
これに対して、登録用の個人情報を、携帯電話機などを用いて入力するようにしたシス
テムがある（特許文献１を参照）。特許文献１に記載されている自動契約システムでは、
携帯電話機で専用のアプリケーションを実行し、アプリケーション上で個人情報を登録す
るようにしている。また、特許文献１には、携帯電話機の２次元コード読み取り部を利用
し、携帯電話機のブラウザー部を用いて利用者専用のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏ
ｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）にアクセスすることで、送付されたキャッシュカードなどの
会員証を有効化する構成が記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００８−３０５２９３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載されているシステムでは、発行された会員証が利用者
に対して送付される必要があり、更に、送付された後に会員証を有効化する必要がある。
そのため、会員証が利用可能となるまでに一定の時間を要することになる。
【０００６】
本発明は、上記の事情を考慮してなされたものであり、個人情報を保護できるとともに
、会員証を送付することなく発行することができる会員証発行システム、会員証発行装置
及び会員証発行方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明の会員証発行システムは、会員証発行装置と情報
管理装置とが通信網を介して接続されている会員証発行システムであって、前記会員証発
行装置が、利用者による所定の操作を受け付ける入力部と、前記入力部での所定の操作に
応じて、前記情報管理装置へのアクセス先情報と、前記会員証発行装置を特定する特定情
報とを含むコードを出力する出力部と、会員証を発行する指示を受信した場合に、会員証
を発行する発行部と、を備えており、前記情報管理装置が、前記コードを読み取った情報
端末から、前記コードに含められている前記アクセス先情報に基づいてアクセスされ、前
記情報端末から入力された利用者に関する所定の情報を登録する登録部と、前記情報端末
により読み取られた前記コードに含められている前記特定情報に基づいて特定される前記
会員証発行装置に対して、前記登録部により登録された情報に基づいた会員証を発行する
指示を、前記通信網を介して送信する指示部と、を備えていることを特徴とするものであ
る。
【０００８】
本発明の会員証発行システムによれば、会員証発行装置から出力されたコードに基づい
て、利用者は、自身が用いる情報端末により、利用者に関する所定の情報を会員証発行装
置に登録することができる。そのため、会員証発行システムは、利用者の個人情報を保護
することができる。更に、会員証発行装置は、コードに基づいて特定される会員証発行装
置に対して、登録された情報に基づいた会員証を発行する指示を、通信網を介して送信す
る。そして、会員証発行装置は、当該指示に基づいて、会員証を発行する。これにより、
会員証発行システムは、会員証を送付することなく、会員証を発行することができる。
【０００９】
また、上記会員証発行システムにおいて、前記出力部は、前記コードを出力する場合、
前記コードを媒体に印刷して出力することが好ましい。
これにより、本発明では、利用者は、媒体に印刷された形式でコードを入手することが
できる。そのため、利用者は、印刷されたコードを自由に取り扱うことができる。
【００１０】
また、上記会員証発行システムにおいて、前記出力部は、前記コードを出力する場合、
前記コードを媒体に印刷して出力するとともに、特典情報を印刷して出力することが好ま
しい。
これにより、本発明では、利用者は、媒体に印刷された形式でコードを入手することが
できるとともに、特典情報を得ることができる。
【００１１】
また、上記会員証発行システムにおいて、前記コードには、前記コードが出力された時
刻を示す時刻情報が含まれており、前記指示部は、前記情報端末により読み取られた前記
コードに含まれている前記時刻情報からの経過時間が、所定の時間内である場合に、前記
会員証発行装置に対して前記会員証の発行を指示することが好ましい。
これにより、本発明では、コードが出力されてからの経過時間が、所定の時間内である
場合に、指示部は、会員証発行装置に対して前記会員証の発行を指示する。そして、会員
証発行装置は、当該指示に基づいて、会員証を発行する。そのため、会員証が発行される
際、他人が本人の会員証を受け取ってしまうことを防止することができる。
【００１２】
また、上記会員証発行システムにおいて、前記発行部は、前記会員証を発行する指示を
前記指示部から受信し、かつ、前記情報端末が自会員証発行装置から予め定められている
距離よりも近い場合に、前記会員証を発行することが好ましい。
これにより、本発明では、会員証発行装置の発行部は、情報端末が自会員証発行装置か
ら予め定められている距離よりも近い場合に、会員証を発行する。そのため、会員証が発
行される際、他人が本人の会員証を受け取ってしまうことを防止することができる。
【００１３】
また、上記会員証発行システムにおいて、前記発行部は、前記会員証を発行する指示を
前記指示部から受信し、かつ、前記情報端末から会員証を発行することを指示された場合
に、前記会員証を発行することが好ましい。
これにより、本発明では、利用者が情報端末を利用し、会員証を発行することを指示し
たタイミングで、会員証発行装置の発行部は、会員証を発行する。そのため、会員証が発
行される際、他人が本人の会員証を受け取ってしまうことを防止することができる。
【００１４】
また、上記の課題を解決するために、本発明による会員証発行装置は、利用者による所
定の操作を受け付ける入力部と、前記入力部での所定の操作に応じて、前記情報管理装置
へのアクセス先情報と、前記会員証発行装置を特定する特定情報とを含むコードを出力す
る出力部と、前記コードを読み取った情報端末から、前記コードに含められている前記ア
クセス先情報に基づいてアクセスされ、前記情報端末から入力された利用者に関する所定
の情報を登録し、前記情報端末により読み取られた前記コードに含められている前記特定
情報に基づいて特定される前記会員証発行装置に対して、前記登録された情報に基づいた
会員証を発行する指示を送信する情報管理装置から、会員証を発行する指示を受信した場
合に、会員証を発行する発行部と、を備えているものである。
【００１５】
また、上記の課題を解決するために、本発明による会員証発行方法は、会員証発行装置
と情報管理装置とが通信網を介して接続されている会員証発行システムにおいて用いられ
る会員証発行方法であって、前記会員証発行装置が、利用者による所定の操作を受け付け
る入力手順と、前記入力手順での所定の操作に応じて、前記情報管理装置へのアクセス先
情報と、前記会員証発行装置を特定する特定情報とを含むコードを出力する出力手順と、
会員証を発行する指示を受信した場合に、会員証を発行する発行手順と、を備えており、
前記情報管理装置が、前記コードを読み取った情報端末から、前記コードに含められてい
る前記アクセス先情報に基づいてアクセスされ、前記情報端末から入力された利用者に関
する所定の情報を登録する登録手順と、前記情報端末により読み取られた前記コードに含
められている前記特定情報に基づいて特定される前記会員証発行装置に対して、前記登録
手順により登録された情報に基づいた会員証を発行する指示を、前記通信網を介して送信
する指示手順と、を有していることを特徴とするものである。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施形態を説明するためのブロック図である。
【図２】図１の会員証発行装置１の構成例を模式的に示す外観図である。
【図３】図１の会員情報データベース２４で管理されるデータの一例を示す図である。
【図４】図１に示す会員証発行装置１、情報管理装置２及び携帯電話機３の動作の一例を示すフローチャートである。
【図５】図２（ｂ）の会員証発行装置１ｂにおける画面表示例を示す図である。
【図６】図１の２次元コード出力部１５の出力例を示す図である。
【図７】図１のブラウザー部３１による登録用ページの表示例を示す図である。
【図８】図１のブラウザー部３１による登録結果の表示例を示す図である。
【図９】図１の電子メール部３２による判定結果の受信内容の一例を示す図である。
【図１０】図２の会員証１６１の印刷例を示す図である。
【図１１】図１に示す会員証発行装置１、情報管理装置２及び携帯電話機３の他の動作例を示すフローチャートである。
【図１２】図１のブラウザー部３１による発行指示用ページの表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、図面を参照して本発明の実施形態について説明する。図１は、本発明による会員
証発行システムの一実施形態の構成を示すブロック図である。図１に示す会員証発行シス
テム５は、会員証発行装置１と、情報管理装置２と、携帯電話機３（情報端末）と、通信
網４とから構成されている。なお、図１は構成の一例を示すものであって、例えば、会員
証発行装置１、情報管理装置２及び携帯電話機３の個数はそれぞれ複数であってもよい。
また、通信網４は、携帯電話網、公衆データ通信網、インターネット、ローカルエリアネ
ットワークなどからなるネットワークである。
【００１８】
会員証発行装置１は、制御部１１、時計部１２、通信部１３、入力部１４、２次元コー
ド出力部１５（出力部）及び会員証発行部１６（発行部）を備えて構成されている。制御
部１１は、ＣＰＵ（中央処理装置）、記憶装置などから構成されていて、記憶装置に記憶
されている所定のプログラムを実行することで会員証発行装置１内の各部を制御する。時
計部１２は、所定の発振回路などを備えて構成されていて、年月日時分秒に対応する数値
を出力する。通信部１３は、通信網４を介して情報管理装置２との間で制御部１１から指
示されたデータを送受信する。入力部１４は、利用者による所定の操作を受け付けるため
の操作子を備えて構成されている。２次元コード出力部１５は、ＱＲコード（登録商標）
などの２次元コード（コード）と、文字や記号、画像などを、印刷することで出力したり
、画面に表示することで出力したりする。会員証発行部１６は、所定の会員証印刷用紙を
用いて情報管理装置２から指示された内容の印刷を行う。
【００１９】
図２は、図１に示す会員証発行装置１の構成例を示した模式図である。図２（ａ）は、
モニタを有しない場合における、会員証発行装置１の一例としての正面図を示している。
図２（ｂ）は、モニタを有する場合における、会員証発行装置１の一例としての正面図を
示している。以降、モニタを有しない場合の会員証発行装置１を会員証発行装置１ａと称
し、モニタを有する場合の会員証発行装置１を会員証発行装置１ｂと称して説明する。な
お、図２（ａ）と図２（ｂ）とに示す会員証発行装置１ａ及び１ｂ、入力部１４ａ及び１
４ｂ、並びに２次元コード出力部１５ａ及び１５ｂは、図１に示す、会員証発行装置１、
入力部１４、及び２次元コード出力部１５にそれぞれ対応している。
【００２０】
図２（ａ）に示す会員証発行装置１ａは、前面に、押しボタンを操作子とする入力部１
４ａと、所定の印刷用紙１５１に２次元コードなどを印刷して排出する印刷装置１５ａと
を備えている。また、側面に、会員証１６１を印刷して発行する会員証発行部１６を備え
ている。
【００２１】
図２（ｂ）に示す会員証発行装置１ｂは、前面上部に、液晶ディスプレイなどの表示装
置を用いて構成された２次元コード出力部１５ｂと、表示装置への接触などを検知する検
知装置を用いて構成された入力部１４ｂとを備えている。なお、２次元コード出力部１５
ｂと入力部１４ｂとは、タッチパネルにより一体として構成されていてもよい。また、側
面下部に、会員証１６１を印刷する会員証発行部１６を備えている。
【００２２】
上記に説明したように、入力部１４は、利用者による所定の操作を受け付ける。２次元
コード出力部１５は、入力部１４での所定の操作に応じて、情報管理装置２へのアクセス
先情報と、会員証発行装置１を特定する特定情報とを含む２次元コードを出力する。また
、この２次元コード出力部１５は、２次元コードを出力する場合、２次元コードを、紙な
どの媒体に印刷して出力する。また、２次元コード出力部１５は、２次元コードを出力す
る場合、２次元コードを媒体に印刷して出力するとともに、特典情報を印刷して出力する
。会員証発行部１６は、会員証１６１を発行する指示を受信した場合に、会員証１６１を
発行する。
【００２３】
一方、図１に示す情報管理装置２は、ＣＰＵ、記憶装置などからなるコンピュータと、
その周辺装置とから構成されていて、そのコンピュータで所定のプログラムを実行するこ
とで、メールサーバー２１、ウェブサーバー２２、会員証発行装置制御部２３、会員情報
データベース２４及び会員証発行装置データベース２５の各機能を実現する。メールサー
バー２１は、情報管理装置２に割り当てられた所定のドメイン宛ての電子メールを受信し
たり、情報管理装置２で実行されているプログラムから送信された電子メールを他のドメ
イン宛てに送信したりする機能を有する。ウェブサーバー２２は、通信網４を介して接続
されたブラウザーとの間で、テキストデータ、画像データ、音声データなどを所定のプロ
トコルに従って送受信する機能を有する。会員証発行装置制御部２３は、通信網４を介し
て会員証発行装置１と接続し、会員証発行部１６に対して会員証の印刷などを指示する。
会員情報データベース２４は、複数の会員の登録情報を管理するためのファイル及びその
ファイルへのアクセス機能からなる。会員情報データベース２４には、例えば、図３に示
されるように、会員番号、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、会員証発行年月
日などのデータが会員毎に登録されている。そして、会員証発行装置データベース２５は
、複数の会員証発行装置１に関し、各会員証発行装置１に割り当てられた会員証発行装置
識別番号に対応づけて、設置位置や稼働状態を管理するためのファイル及びそのファイル
へのアクセス機能からなる。
【００２４】
上述した会員証発行装置制御部２３は、登録部２３１と、指示部２３２とを備えている
。登録部２３１は、２次元コードを読み取った携帯電話機３から、２次元コードに含めら
れているアクセス先情報に基づいてアクセスされ、携帯電話機３から入力された利用者に
関する所定の情報を会員情報データベース２４に登録する。指示部２３２は、携帯電話機
３により読み取られた２次元コードに含められている特定情報に基づいて特定される会員
証発行装置１に対して、登録部２３１により登録された情報に基づいた会員証１６１を発
行する指示を、通信網４を介して送信する。
【００２５】
また、携帯電話機３は、内部に、ＣＰＵ、記憶装置、通信部、表示部、入力部、撮像部
、音声入出力部などを備えて構成されている。携帯電話機３は、内部のＣＰＵで所定のプ
ログラムを実行することで、図示していない通話機能などのほか、本実施形態で用いられ
るブラウザー部３１、電子メール部３２、及び２次元コード読み取り部３３を実現する。
ブラウザー部３１は、例えば所定のＵＲＬで指定されたウェブサーバー２２内の所定のフ
ァイルなどに通信網４を介してアクセスし、ウェブページを閲覧したり、データを入力し
たりする。電子メール部３２は、通信網４を介して電子メールを送受信する。２次元コー
ド読み取り部３３は、撮像部を介して２次元コードを撮像し、撮像した２次元コードに符
号化されて含まれている情報を復号化して取得する。
【００２６】
次に、図４を参照して、図１に示した会員証発行システム５の動作例について説明する
。いま、利用者が、入力部１４に対して所定の操作を行って会員証発行手続を実行するこ
とを指示したとすると（ステップＳ１）、会員証発行装置１は２次元コード出力部１５に
よって所定の２次元コードを出力する（ステップＳ２）。ここで出力される２次元コード
は、メールサーバー２１の電子メールアドレスを示すものである。その際、電子メールア
ドレスは、例えば、「ｍａｉｌｔｏ：（所定の内容のローカルパート）＠（ドメイン）」
の形式で記述されている。ドメインは、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ア
ドレスに対応する名前であり、通信網４において情報管理装置２のメールサーバー２１を
特定する識別情報である。また、所定の内容のローカルパートは、各会員証発行装置１に
対応する「会員証発行装置識別番号」と、入力部１４の操作時（あるいは２次元コードの
出力時）に対応する時刻情報（「年月日時分秒」）とを組み合わせた文字列とすることが
できる。すなわち、２次元コードが示す電子メールアドレスには、そのローカルパートに
、会員証発行装置１を特定する情報と、２次元コード印刷の際の時刻情報を含めるように
することができる。そのようにすると、情報管理装置２のメールサーバー２１が当該電子
メールアドレスを宛先とする電子メールを受け取ることで、利用者が操作した会員証発行
装置１と操作時刻とを特定することが可能となる。なお、ローカルパートの文字列は、暗
号化されていてもよい。この場合、情報管理装置２側では、復号のための所定の処理を行
うようにする。
【００２７】
なお、ステップＳ１での利用者による指示操作は、次のようにして行うことができる。
すなわち、図２（ａ）に示すモニタが無い会員証発行装置１ａでは、利用者は、例えば入
力部１４ａを指で押すことで指示操作を行うことができる。また、図２（ｂ）に示すモニ
タを有する会員証発行装置１ｂでは、利用者は、例えば図５に示すような画面１０１にお
いてタッチ領域１０２を触れることで指示操作を行うことができる。なお、図５において
、画面１０１は、図２（ｂ）に示される会員証発行装置１ｂが備えているタッチパネルな
どによる表示装置に表示される表示情報である。また、図５において、タッチ領域１０２
は、図２（ｂ）に示される会員証発行装置１ｂが備えているタッチパネルなどによる検知
装置である。
【００２８】
図６は、図２（ａ）の２次元コード出力部１５ａによるステップＳ２での出力例を示す
図である。図６に示した例では、印刷出力紙片１０３（媒体）に、２次元コードを用いた
手続の説明を示す文字情報１０４、２次元コード１０５及び会員登録をした場合の特典情
報１０６が印刷されている。この場合、文字情報１０４は「会員証発行手続きをお願いい
たします。２次元コードを携帯電話機などで読み取り、空メールを送信してください。」
という文字情報である。また、特典情報１０６は、「会員登録をしてくださった方には次
回利用料金を○○％割引いたします。」という文字情報である。
【００２９】
ここで、２次元コードを用いた手続とは、２次元コードが示す電子メールアドレスを送
信アドレスとして空メール（件名及び本文に記載がない電子メール）を送信することであ
る。また、特典情報１０６とは、例えば会員登録後の初回利用時の割引情報などであって
、会員登録することにより利用者が得られる情報のことである。また、特典情報１０６と
は、会員登録することを、利用者に動機づけるような情報であってもよい。
【００３０】
なお、印刷出力紙片１０３は、例えば利用者が受け取って、持ち帰ることなどが可能で
ある。一方、図２（ｂ）に示す２次元コード出力部１５ｂでも、図６に示すものと同様の
内容の表示を行うことで２次元コードを出力（＝この場合は表示）することができる。た
だし、２次元コード１０５は出力時の時刻情報を含むものである。したがって、液晶ディ
スプレイなどからなる２次元コード出力部１５ｂを用いる場合には、２次元コード１０５
の画像を所定時間毎に更新したり、一定時間を経過した時点で再び図５に示すような２次
元コードが表示されていない他の画面を表示したりするようにする。
【００３１】
図４の説明に戻り、ステップＳ２において２次元コードが出力された後、利用者は、携
帯電話機３の２次元コード読み取り部３３を利用して、図６に示したような２次元コード
１０５の読み取りを行う（ステップＳ３）。次に、利用者が、電子メール部３２を利用し
てステップＳ３で読み取った電子メールアドレスを送信先に指定して電子メールを送信す
る（ステップＳ４）。ここで、ステップＳ３で読み取られた２次元コードには情報管理装
置２のメールサーバー２１宛ての電子メールアドレスが含まれているので、ステップＳ４
で送信された電子メールは情報管理装置２で受信される。また、ステップＳ４で送信され
る電子メールの送信元には、携帯電話機３に割り当てられた電子メールアドレスが設定さ
れているので、その電子メールを受信することで情報管理装置２では、利用者の電子メー
ルアドレスを知ることができる。
【００３２】
次に、情報管理装置２の会員証発行装置制御部２３が、受信した電子メールの送信元ア
ドレスが、会員情報データベース２４に登録済みであるか否かを確認する（ステップＳ５
）。ステップＳ５の処理の後は、登録済みであると確認された場合にはステップＳ１８の
処理へ進み、登録済みでなかった場合にはステップＳ６の処理へ進む。
【００３３】
利用者の電子メールアドレスが登録済みでなかった場合（ステップＳ５で「ｎｏ」の場
合）、会員証発行装置制御部２３は、ウェブサーバー２２内の会員情報登録用のページに
当該利用者専用のＵＲＬ又はＵＲＬに所定の付加情報を付加したものを割り当て、割り当
てたＵＲＬ又はＵＲＬに所定の付加情報を付加したものをアクセス先情報として、利用者
の電子メールアドレス宛に送信（返信）する（ステップＳ６）。このアクセス先情報には
、アクセス先として、情報管理装置２のウェブサーバー２２が有している会員情報登録用
のアドレスを示す情報が含まれている。ステップＳ６で送信された電子メールは、利用者
の携帯電話機３で受信される。
【００３４】
次に、利用者は、携帯電話機３のブラウザー部３１を利用して、受信した電子メールに
記載されているアクセス先である情報管理装置２のウェブサーバー２２に接続する（ステ
ップＳ７）。情報管理装置２のウェブサーバー２２は、会員情報登録用のページを表す情
報を、利用者の携帯電話機３に送信する（ステップＳ８）。利用者は、携帯電話機３のブ
ラウザー部３１を利用して、ブラウザー上で会員情報登録用のページを表示し、氏名、郵
便番号、住所、電話番号などの情報を入力する（ステップＳ９）。図７に、ブラウザー部
３１による会員情報登録用のページの表示例３０１を示した。ここでは、一例として、氏
名、郵便番号、住所、電話番号が入力される。そして、例えば、利用者が、携帯電話機３
のブラウザー部３１を利用して、登録ボタン３０２をクリックすることで、入力した内容
がウェブサーバー２２へ送信される。会員証発行装置制御部２３の登録部２３１は、利用
者による入力内容を確認し、所定の書式に適合した場合に入力された情報を、利用者の電
子メールアドレスの情報とともに、会員情報データベース２４に登録する（ステップＳ１
０）。
【００３５】
次に、ウェブサーバー２２から会員情報の登録結果などを表す情報が、利用者の携帯電
話機３に送信され（ステップＳ１１）、携帯電話機３のブラウザー部３１を介して登録結
果が表示される（ステップＳ１２）。図８は、ブラウザー部３１による会員情報登録結果
の表示例３０３を示した。図８に示した表示例３０３では、登録結果を表す記述、会員証
を印刷する際には再度、２次元コードの出力と空メールの送信とが必要であることを表す
記述とが含まれている。図８に示した例では、『会員登録が完了しました。』、『会員証
を発行いたしますのでまず、会員証発行装置の「手続を行う」ボタンを押してください。
』、および『次に、２次元コードを読み取ってもういちど空メールを送信してください。
』という各文字情報が表示されている。
【００３６】
次に、利用者が、入力部１４に対して所定の操作を行って会員証発行手続を実行するこ
とを指示したとすると（ステップＳ１３）、会員証発行装置１の２次元コード出力部１５
は、ステップＳ２で出力したものと同様の内容の２次元コードを出力する（ステップＳ１
４）。すなわち、上述したように、ここで出力される２次元コードには、情報管理装置２
のドメインが設定された電子メールアドレスが含まれている。また、その電子メールアド
レスのローカルパートには、当該会員証発行装置１に対応する「会員証発行装置識別番号
」と、入力部１４の操作時（あるいは当該２次元コードの出力時）に対応する時刻情報（
「年月日時分秒」）とを組み合わせた文字列が含まれている。
【００３７】
２次元コードが出力された後、利用者は、携帯電話機３の２次元コード読み取り部３３
を利用して、出力された２次元コードの読み取りを行う（ステップＳ１５）。次に、利用
者が、電子メール部３２を利用してステップＳ１５で読み取った電子メールアドレスを送
信先に指定して電子メールを送信する（ステップＳ１６）。ステップＳ１５で読み取られ
た２次元コードには情報管理装置２のメールサーバー２１宛ての電子メールアドレスが含
まれているので、ステップＳ１６で送信された電子メールは情報管理装置２で受信される
。また、ステップＳ１６で送信された電子メールの送信元には、携帯電話機３に割り当て
られた電子メールアドレスが設定されている。したがって、ステップＳ１６で送信された
電子メールを受け取った情報管理装置２では、当該電子メールの発信元の利用者の電子メ
ールアドレスと、ステップＳ１４で２次元コードを出力した会員証発行装置１の番号と、
出力時刻とを知ることができる。
【００３８】
次に、情報管理装置２の会員証発行装置制御部２３は、受信した電子メールの送信元ア
ドレスが、会員情報データベース２４に登録済みであるか否かを確認する（ステップＳ１
７）。ステップＳ１７の処理の後は、登録済みであると確認された場合にはステップＳ１
８の処理へ進み、登録済みでなかった場合にはステップＳ６の処理へ進む。また、会員証
発行装置制御部２３は、ステップＳ１６で送信された電子メールの送信先アドレスのロー
カルパートの内容に基づいて、当該電子メールアドレスを含む２次元コードを出力した会
員証発行装置１と２次元コードの出力時刻とを認識する。
【００３９】
利用者の電子メールアドレスが登録済みであった場合（ステップＳ１７で「ｙｅｓ」の
場合）、会員証発行装置制御部２３は、ステップＳ１３での入力部１４に対する所定の操
作（あるいはステップＳ１４での２次元コードの出力）から、ステップＳ１６で送信され
た電子メールを受信するまでの時間が、所定の時間内であるか否かを判定する（ステップ
Ｓ１８）。すなわち、会員証発行装置制御部２３は、ステップＳ１３における入力部１４
での所定の操作から、ステップＳ１４で出力された２次元コードに含まれたアクセス先情
報を用いたアクセス先（すなわち情報管理装置２）に対するアクセスまでの時間が、所定
の時間内であるか否かを判定する。なお、所定の時間は、会員証発行装置１の設置台数、
使用頻度、登録を求める情報の数や量などによって適宜に決定することができる（一例と
して、たとえば、数十秒程度の値としてもよい）。
【００４０】
会員証発行装置制御部２３は、ステップＳ１８で所定の時間内であると判定した場合、
ステップＳ１６で送信された電子メールの送信先アドレスから認識した会員証発行装置１
に対して会員証を発行することを示す指示を送信する（ステップＳ１９）。その際、会員
証発行装置１のＩＰアドレスなどのアクセス先情報は、会員証発行装置制御部２３が、例
えば、電子メールの送信先アドレスから認識した会員証発行装置識別番号に基づいて、会
員証発行装置データベース２５を参照することで取得することができる。なお、ステップ
Ｓ１９での会員証発行装置制御部２３による会員証発行装置１に対する指示には、会員証
の印刷内容についての指示が含まれていてもよい。すなわち、例えば利用者の名前、会員
番号などの会員個々に関する情報を会員証に印刷する場合には、その内容を表すデータも
会員証発行装置１へと送信する。
【００４１】
次に、会員証発行装置制御部２３は、ステップＳ１８での判定結果を表す情報を記述し
た電子メールを利用者の携帯電話機３に対して返信する（ステップＳ２０）。ステップＳ
２０では、判定結果を表す情報として、１）所定時間内の場合は、会員証の発行指示を行
った旨の情報が通知され、２）所定時間超過の場合は、時間超過のため再度の操作が必要
である旨の情報が通知される。
【００４２】
図９は、ステップＳ２０で送信された電子メールを携帯電話機３で表示した場合の表示
例３０４を示している。図９に示した表示例３０４には、会員証の発行指示が会員証発行
装置１に対して送られたことを示す記述、会員証発行装置１の前から離れないことを求め
る記述などが含まれている。図９に示した例では、「会員証発行装置から会員証を発行い
たします。もうしばらく会員証発行装置の前でお待ちください。会員証のおとり忘れにご
注意ください。」という文字情報が含まれている。
【００４３】
なお、ステップＳ１８で所定の時間内にないと判定された場合には、例えば、入力部１
４の操作から情報管理装置２で電子メールを受信するまでの時間が所定の時間よりも長か
ったため、会員証を発行できなかったということや、再度ステップＳ１３からの操作を求
めることを記述した電子メールを携帯電話機３へ送信するようにする。
【００４４】
一方、会員証発行装置１は、ステップＳ１９で送信された指示を通信部１３で受信する
と、制御部１１の指示によって会員証発行部１６で指示された内容の印刷を行う（ステッ
プＳ２１）。図１０に会員証１６１の印刷例を示した。この図１０に示した例では、会員
の番号、氏名、発行年月日などが印刷されている。なお、ステップＳ２１の処理は、ステ
ップ１８で「ｙｅｓ」となり、かつ、ステップＳ１９で発行指示が出された場合にのみ行
われる。
【００４５】
以上のように、本実施形態によれば、会員証発行装置１の２次元コード出力部１５によ
って、アクセス先情報を表す２次元コードが出力される。そして、この２次元コードが表
す電子メールアドレス（アクセス先情報）を用いてアクセスされた所定のアクセス先であ
る情報管理装置２において、携帯電話機３を介して、利用者に関する所定の情報が登録さ
れる。このように、利用者が、携帯電話機３を用いて、２次元コードを読み取り、所定の
電子メールアドレスを宛先として電子メールを送信する（すなわち所定のアクセス先にア
クセスする）ことで、情報管理装置２から登録用のアクセス先を示す情報を送信すること
ができる。そして、その登録用のアクセス先にブラウザー部３１を用いてアクセスするこ
とで、利用者自身で、利用者に関する所定の情報を登録することができる。そのため、会
員証発行システム５は、利用者に関する所定の情報を登録する際に、利用者の個人情報を
保護することができる。
【００４６】
更に、情報管理装置２は、会員証発行装置コードに基づいて特定される会員証発行装置
１に対して、登録された情報に基づいた会員証を発行する指示を、通信網４を介して送信
する。そして、会員証発行装置１は、当該指示に基づいて、会員証を発行する。ここで、
会員証発行装置１内に会員証を印刷する会員証発行部１６が設けられている。よって、会
員証発行システム５は、登録された情報に対応させて会員証を印刷して、利用者に対して
直接発行することができる。すなわち、会員証発行システム５は、利用者の個人情報を保
護することができるとともに、会員証を送付することなく、会員証を即時に発行すること
ができる。
【００４７】
また、２次元コードには、２次元コードが出力された時刻を示す時刻情報が含まれてお
り、指示部２３２は、携帯電話機３により読み取られた２次元コードに含まれている時刻
情報からの経過時間が、所定の時間内である場合に、会員証発行装置１に対して会員証１
６１の発行を指示している。すなわち、会員証を発行する際、情報管理装置２は、入力部
１４に対する所定の操作から、アクセス先情報を用いたアクセス先に対するアクセスまで
の時間が所定の時間内であることを、会員証発行装置制御部２３の指示部２３２（ステッ
プＳ１９）から、会員証発行装置１の会員証発行部１６で会員証を印刷するための指示を
送信する際の条件として、会員証を発行している。したがって、会員証を印刷する際には
、少なくともその所定の時間、本人が会員証発行装置１の会員証発行部１６の前から離れ
ないようにすることで、他人が本人の会員証を受け取ってしまうことを防止することがで
きる。
【００４８】
また、以上の構成では、２次元コードを用いた情報管理装置２へのアクセスが、会員証
発行装置制御部２３の登録部２３１（ステップＳ１０）による登録の際と、会員証発行装
置制御部２３の指示部２３２（ステップＳ１９）による発行指示の際とに対応する少なく
とも２回（ステップＳ１〜Ｓ４及びステップＳ１３〜Ｓ１６）行われるようになっている
。すなわち、会員証発行部１６は、会員証１６１を発行する指示を指示部２３２から受信
し、かつ、携帯電話機３から会員証１６１を発行することを指示された場合に、会員証１
６１を発行している。そのため、例えば、ステップＳ２で２次元コードが出力された後、
いったん利用者が会員証発行装置１の前から離れて、離れた場所で会員情報の入力操作な
どを行ったような場合であっても、２回目の２次元コードの出力前に会員証が印刷される
ことはないので、利用者が会員証発行装置１の前から離れた後に会員証が印刷されてしま
うことはない。これにより、他人が本人の会員証を受け取ってしまうことを防止すること
ができる。
【００４９】
また、例えば、会員登録をしようとする利用者が複数、会員証発行装置１の前に並んで
待っているような状況にも対応可能である。すなわち、このような状況では、例えば、あ
る利用者の１回目の２次元コードの出力（又は２次元コードの画面出力及び読み取り）操
作の後、次の利用者の２次元コードの出力（又は２次元コードの画面出力及び読み取り）
操作が連続して行われてしまうことが考えられる。しかしながら、本実施形態では、電子
メールの送信元アドレスを用いて登録時と発行時との両方のそれぞれで利用者を識別して
いる。よって、異なる利用者による登録時と発行時の操作が入り交じったとしても、利用
者や操作の内容を混同してしまうことはない。これにより、他人が本人の会員証を受け取
ってしまうことを防止することができる。
【００５０】
なお、上記の実施形態においては次のような変形が可能である。例えば、ステップＳ９
〜Ｓ１０での利用者の情報の登録では、文字情報に限らず、画像情報や画像の解析結果な
どの情報を登録するようにしてもよい。画像情報やその解析結果の例としては、例えば、
利用者の身分証明書や本人確認書類の撮像画像、利用者の顔の特徴量などが考えられる。
【００５１】
また、上記の実施形態では、２次元コードの出力とそれを用いた携帯電話機によるアク
セスを、登録時と発行時の２回としているが、１回目の出力の後、会員証を印刷するまで
の間、利用者が会員証発行装置１の前から離れていないことが確認できる場合には、登録
時と発行時で１回のみとすることもできる。確認の手法としては、例えば、会員証発行装
置１に撮像装置などを設け、利用者の顔認識などを行いながら利用者が連続して会員証発
行装置１の前にとどまっていることを確認することなどが考えられる。すなわち、携帯電
話機３を利用する利用者が、自会員証発行装置１から予め定められている距離よりも近い
か否かを判定することが考えられる。
そして、この場合、会員証発行部１６は、会員証１６１を発行する指示を指示部２３２
から受信し、かつ、携帯電話機３が自会員証発行装置１から予め定められている距離より
も近い場合に、会員証１６１を発行する。このようにしても、他人が本人の会員証を受け
取ってしまうことを防止することができる。
【００５２】
なお、携帯電話機３が自会員証発行装置１から予め定められている距離よりも近いか否
かの判定は、次のようにして判定されてもよい。まず、携帯電話機３がＧＰＳ（Global P
ositioning System）などの位置検出装置を備えているものとする。そして、この位置検
出装置により検出された位置を、携帯電話機３から会員証発行装置１に送信する。会員証
発行装置１は、予め検出されている自会員証発行装置１の位置と、受信した携帯電話機３
との間の距離が、予め定められている距離よりも小さい場合に、携帯電話機３が自会員証
発行装置１から予め定められている距離よりも近いと判定する。
そして、この場合も、会員証発行部１６は、会員証１６１を発行する指示を指示部２３
２から受信し、かつ、携帯電話機３が自会員証発行装置１から予め定められている距離よ
りも近い場合に、会員証１６１を発行する。このようにしても、他人が本人の会員証を受
け取ってしまうことを防止することができる。
【００５３】
次に、図１１を参照して、図１の会員証発行システム５の他の動作例について説明する
。なお、図１１におけるステップＳ１〜Ｓ１７の処理は、図４におけるステップＳ１〜Ｓ
１７の処理と同一である。そのため、図１１の説明において、ステップＳ１〜Ｓ１７の処
理についてはその説明を省略し、図４の場合と異なるステップの処理についてのみ説明す
る。
【００５４】
この図１１に示す動作例では、ステップＳ１７で、ステップＳ１６で送信された電子メ
ールの送信元アドレスが会員情報データベース２４に登録済みであると判定された場合、
情報管理装置２から携帯電話機３へ、印刷用ページのアクセス先情報が電子メールで返信
される（ステップＳ２２）。次に、携帯電話機３において、ブラウザー部３１を用いてア
クセス先にアクセスすると（ステップＳ２３）、情報管理装置２から印刷用ページの情報
が、携帯電話機３へ送信される（ステップＳ２４）。次に、携帯電話機３のブラウザー部
３１は、印刷用ページを表示する。表示された印刷用ページにおいて、会員証の印刷を指
示することが利用者により入力されると、会員証の印刷を指示することを示す情報（発行
指示）が、携帯電話機３から情報管理装置２へ送信される（ステップＳ２５）。発行指示
を受信した情報管理装置２は、ステップＳ１３における入力部１４に対する所定の操作（
あるいはステップＳ１４での２次元コードの出力）から、ステップＳ２５における発行指
示を受信するまでの時間が、所定の時間内であるか否かを判定する。
【００５５】
ここで、ステップＳ２５において、携帯電話機３のブラウザー部３１に表示される印刷
用ページの一例として、図１２に印刷用ページの表示例３０５を示す。図１２に表示例３
０５として示したページには、『会員証を発行いたしますので「発行」ボタンをクリック
してください。』および『会員証が発行されるまでお待ちください。』の各文字情報が含
まれている。この例の場合、ステップＳ２５では、携帯電話機３のブラウザー部３１にお
ける表示画面上で表示例３０５の画面を表示し、その画面上で印刷ボタン３０６がクリッ
クされると、発行指示がなされたことを示す情報が、情報管理装置２へと送信される。
【００５６】
ステップＳ２６で、所定の時間内であると判定された場合には（ステップＳ２６で「ｙ
ｅｓ」の場合には）、図４を参照して説明したようにして会員証発行装置１に対して会員
証の発行指示が送信される（ステップＳ２７）。また、ステップＳ２６での判定結果（す
なわち判定可能か否か）などを表す情報が送信され（ステップＳ２８）、携帯電話機３の
ブラウザー部３１で判定結果などが表示される（ステップＳ２９）。すなわち、判定結果
を表す情報として、１）所定時間内の場合は、会員証の発行指示を行った旨の情報が通知
され、２）所定時間超過の場合は、時間超過のため再度の操作が必要である旨の情報が通
知される。一方、ステップＳ２７で発行指示が行われた場合には、会員証発行装置１にお
いて会員証が印刷される（ステップＳ３０）。このステップＳ３０の処理は、ステップＳ
２６で「ｙｅｓ」となり、かつ、ステップＳ２７で発行指示が出された場合にのみ行われ
る。
【００５７】
図１１に示す動作例では、携帯電話機３のブラウザー部３１における表示画面上で明示
的に発行指示を行うこととしているので、会員証の取り忘れなどをより防止することがで
きると考えられる。
【００５８】
なお、本発明の実施の形態は、上記のものに限定されない。例えば、携帯電話機３は、
携帯電話機に限らず、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）や、携帯可能なパーソナ
ルコンピュータなどの携帯型の情報端末であってもよい。また、会員証発行装置１に音声
合成機能などを設けて、音声による案内を適宜追加したり、音声認識機能を設けて、音声
によって利用者による指示を受け付けたり、両機能を設けて、対話的に利用者の指示を確
認しながら処理を進めるようにすることなども可能である。
【００５９】
また、２次元コード出力部１５は、ＱＲコード（登録商標）などの２次元コードを出力
することに限られるものではなく、１次元のバーコードなど、任意の形式のコードを出力
してもよい。
【００６０】
なお、上記の説明においては、２次元コードに含められているアクセス先情報が、情報
管理装置２を識別する電子メールアドレス形式の場合について説明したが、このアクセス
先情報は、情報管理装置２を識別するＵＲＬの形式であってもよい。たとえば、このＵＲ
Ｌとして、情報管理装置２のウェブサーバー２２が有している会員情報登録用のアドレス
を示すＵＲＬであってもよい。
【００６１】
また、図２（ｂ）に示される会員証発行装置１ｂが、図２（ａ）に示される会員証発行
装置１ａが備えている２次元コード出力部１５ａを備えていてもよい。この場合、図２（
ｂ）に示される会員証発行装置１ｂは、２次元コードを表示装置に表示するのみならず、
印刷出力紙片１０３に印刷するようにしてもよい。
【００６２】
また、割引情報は、印刷出力紙片１０３に印刷されることには限らない。たとえば、情
報管理装置２が、会員証１６１を発行する指示を会員証発行装置１に通信網４を介して送
信するとともに、割引情報を電子データの形式で通信網４を介して携帯電話機３に送信し
てもよい。
【００６３】
また、上記に説明した会員証１６１としては、ビデオレンタル屋、フィットネスクラブ
、居酒屋、コンビニエンスストアなどにおいて用いられる会員証であってもよいし、銀行
などにおいて用いられる銀行カードとしての会員証や、クレジットカードとしての会員証
であってもよい。なお、会員証１６１が銀行カードまたはクレジットカードである場合に
は、情報管理装置２は、銀行カードまたはクレジットカードに対応する認証サーバに、利
用者を登録する段階において、登録の可否を問い合わせてもよい。
また、会員証１６１は、会員情報が文字情報により印刷されるような会員証に限られる
ものではなく、１次元のバーコードまたは２次元コードのコードにより会員情報が書き込
まれる会員証であってもよいし、電子的な情報として会員情報が書き込まれる会員証であ
ってもよい。この場合、会員証発行部１６は、それぞれの形式に応じて会員証１６１を発
行する。
【００６４】
また、図１における会員証発行装置１または情報管理装置２が備える各部の機能を実現
するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体
に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより会員
証発行装置１または情報管理装置２が備える各部の機能を実行してもよい。なお、ここで
いう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする
。
【００６５】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホ
ームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気
ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハー
ドディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」
とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送
信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合
のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定
時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した
機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシ
ステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良
い。
【００６６】
以上、この発明の実施形態を図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施
形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【００６７】
１…会員証発行装置、２…情報管理装置、３…携帯電話機（情報端末）、４…通信網、５
…会員証発行システム、１１…制御部、１４…入力部、１５…２次元コード出力部（出力
部）、１５ａ…印刷装置、１６…会員証発行部（発行部）、２１…メールサーバー、２２
…ウェブサーバー、２３…会員証発行装置制御部、２４…会員情報データベース、２５…
会員証発行装置データベース、１６１…会員証、２３１…登録部、２３２…指示部
【図１】
2012221336.tif 000003
【図２】
2012221336.tif 000004
【図３】
2012221336.tif 000005
【図４】
2012221336.tif 000006
【図５】
2012221336.tif 000007
【図６】
2012221336.tif 000008
【図７】
2012221336.tif 000009
【図８】
2012221336.tif 000010
【図９】
2012221336.tif 000011
【図１０】
2012221336.tif 000012
【図１１】
2012221336.tif 000013
【図１２】
2012221336.tif 000014