(57)【要約】【課題】商品購入者は自分の理解できる言語で商品を注文することができ、商品販売者も自分の理解できる言語でその注文に対応できるようにする。【解決手段】販売者は会員番号と仲介者サーバへのリンクを設定した特殊マークを商品販売ホームページに掲載しておく。会員登録済みの購入者がホームページ上の特殊マークをクリックするとリンクにより販売者番号を仲介者サーバに送信し、折り返し購入者ログイン画面を購入者端末に表示させる。購入者がログイン情報を入力して送信すると仲介者サーバは購入者の登録言語で表示した注文画面を購入者端末に送信して表示させる。注文画面に購入者が注文情報を入力して送信すると仲介者サーバが注文番号を付して受注データベースに記録し、注文番号を含む注文情報を販売者端末に販売者の登録言語で通知する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品購入者、商品販売者が共に自己が理解できる言語で商品の注文、受注を行なえるようにする異言語使用者間の商品受発注方法であって、
仲介者サーバに販売者会員として登録済みの販売者を特定する情報と仲介者サーバへのリンクが設定された特殊マークを掲載した販売者の商品販売ホームページをホームページ公開サーバがインターネット上に公開する第１の段階と、
前記仲介者サーバに購入者会員として登録済みの購入者が前記ホームページ上の特殊マークをクリックしたのを受けて購入者端末が特殊マークに設定された前記リンクにより前記仲介者サーバに特殊マークに設定された前記販売者を特定する情報を送信して購入者ログイン画面を要求する第２の段階と、
該要求を受けた前記仲介者サーバが購入者ログイン画面を前記購入者端末に送信して表示させる第３の段階と、
前記購入者ログイン画面に前記購入者が登録済みの購入者ＩＤとパスワードを入力したのを受けて購入者端末が前記仲介者サーバに入力情報を送信して注文画面を要求する第４の段階と、
該要求を受けた前記仲介者サーバが送信を受けた情報により購入者を特定して該購入者の登録言語で表示させた注文画面を前記購入者端末に送信して表示させる第５の段階と、
該注文画面に前記購入者が購入商品を特定する情報を含む注文情報を入力したのを受けて前記購入者端末が該注文情報を前記仲介者サーバに送信し、送信を受けた仲介者サーバが注文番号を付して注文情報と購入者情報と販売者情報を関連付けて受注データベースに記録する第６の段階と、
該記録後に仲介者サーバが前記注文番号を含む注文情報を前記販売者の端末に該販売者の登録言語で通知する第７の段階と、を備えることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法。
【請求項２】
請求項１に記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記第３の段階で前記購入者端末に送信される前記購入者ログイン画面には、該画面の表示言語を選択するための複数の言語選択アイコンが表示させてあり、購入者が何れかのアイコンをクリックして言語選択すると前記購入者端末は該選択を前記仲介者サーバに送信し、それを受けて仲介者サーバは選択された言語による購入者ログイン画面を送信して購入者端末に表示させた購入者ログイン画面の更新を行なわせることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記購入者ログイン画面には未登録購入者の新規会員登録を促すアイコンが更に設けてあり、該アイコンがクリックされると前記購入者端末は該クリック情報を前記仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバはクリック時に前記購入者ログイン画面の表示に使用していた言語による購入者会員登録画面を購入者端末に送信して表示させ、該購入者会員登録画面に購入者が購入者ＩＤ、パスワードを含む情報を入力したのを受けて前記購入者端末は該情報を前記仲介者サーバに送信し、それを受けて仲介者サーバは該情報と、前記購入者会員登録画面の表示に使用していた言語とを新規購入者会員の登録情報として購入者データベースに記録する段階を更に含むことを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法。
【請求項４】
請求項１乃至３の何れかに記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記仲介者サーバは販売者が販売者会員として新規登録するための販売者会員登録画面を複数の言語表示で準備しておき、前記販売者端末から販売者会員登録画面の送信要求があったときは、仲介者サーバは予め定めた一つの言語表示による販売者会員登録画面を販売者端末に送信して表示させ、該販売者会員登録画面には該画面の表示言語を選択するための複数の言語選択アイコンが設けてあって、販売者が何れかの言語選択アイコンをクリックすると前記販売者端末は選択された言語を前記仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバは選択された言語による販売者会員登録画面を送信して前記画面を更新させ、該画面に販売者が販売者ＩＤ、パスワードを含む情報を入力したのを受けて前記購入者端末は該入力情報を前記仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバは該情報と、前記販売者会員登録画面の表示に使用していた言語とを新規販売者会員の登録情報として販売者データベースに記録する段階を更に含むことを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法。
【請求項５】
商品購入者、商品販売者が共に自己が理解できる言語で商品の注文、受注を行なえるようにする異言語使用者間の商品受発注システムであって、
前記販売者の販売者端末と、前記購入者の購入者端末と、販売者と購入者間の受発注を仲介する仲介者サーバと、ホームページ公開サーバとをインターネットを介して相互に接続して構成され、
前記ホームページ公開サーバは、前記仲介者サーバに販売者会員として登録済みの販売者を特定する情報と仲介者サーバへのリンクが設定された特殊マークを掲載した販売者の商品販売ホームページのアップロードを前記販売者端末から受けて該ホームページをインターネット上に公開する手段を備え、
前記購入者端末は、前記仲介者サーバに購入者会員として登録済みの購入者が前記ホームページ上の特殊マークをクリックしたのを受けて該特殊マークに設定された前記リンクにより前記仲介者サーバに特殊マークに設定された前記販売者を特定する情報を送信して購入者ログイン画面を要求する第１の手段と、
該要求に応えて前記仲介者サーバが送信してきた購入者ログイン画面に前記購入者が登録済みの購入者ＩＤとパスワードを入力したのを受けて前記仲介者サーバに入力情報を送信して注文画面を要求する第２の手段と、
該要求に応えて前記仲介者サーバが送信してきた注文画面に購入者が購入商品を特定する情報を含む注文情報を記入したのを受けて該注文情報を前記仲介者サーバに送信する第３の手段と、を備え、
前記仲介者サーバは、前記第１の手段による要求を受けて購入者ログイン画面を前記購入者端末に送信する第４の手段と、
前記第２の手段により送信された情報から購入者を特定して該購入者の登録言語で表示した注文画面を前記購入者端末に送信する第５の手段と、
前記第３の手段による送信を受けた注文情報に注文番号を付して該注文情報と購入者情報と販売者情報を関連付けて受注データベースに記録する第６の手段と、
該記録後に前記注文番号を含む注文情報を前記販売者端末に該販売者の登録言語で通知する第７の手段と、を備えることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットに特定言語で開示されている商品広告を見た商品購入者が、自身の使用言語にて商品発注ができ、商品販売者は自身の使用言語にて商品受注できるようにする異言語使用者間の商品受発注方法及び商品受発注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを利用すると国内では手に入りにくい商品も国外の販売者の商品販売ホームページを検索することで探し当てられることが多い。しかし、求める商品を探し当てたとしても、商品説明や注文フォームが理解できない言語で記載されていると不安で購入に踏み切れない。反対に販売者にとっても、商品販売画面に使用している言語を理解できる購入者からしか注文してもらえないことは好ましいことでない。また、自社の商品販売画面を見た購入者が販売者の理解できない言語で注文してきた場合には、対応できずに断らざるを得ないこともある。
【０００３】
こうした問題を解決するため、商品購入者は自身の理解できる言語で注文することができ、商品販売者も自身の理解できる言語で注文に対応できるようにするシステムが提案されている。例えば、特許文献１には情報提供者（商品販売者）からの情報を提供するターミナルサーバと、利用者（商品購入者）側の通信端末との間で通信回線を用いて相互通信を行なう通信方法であって、ターミナルサーバには所定の言語を用いたメイン情報（商品販売ホームページ情報）が格納され、ターミナルサーバ内、またはターミナルサーバと通信可能な言語処理サーバ内に設けた言語処理手段にはメイン情報の一部に相当し、且つメイン情報と異なる言語の言語情報を格納しておき、ターミナルサーバでは利用者側の通信端末から言語選択要求があったときに言語処理手段から利用者の指定した言語情報を選択してメイン情報の一部を利用者が選択した言語情報に置き換えて通信端末に送出することを特徴とする通信方法が開示されている。
【０００４】
この通信方法によれば利用者（商品購入者）は自己の理解できる言語で商品を注文できる。しかし、この通信方法の場合、商品販売者のメイン情報（商品販売ホームページ情報）を開示するターミナルサーバは言語処理サーバから利用者の指定した言語による言語情報（例えば、決済画面情報）を取得し、メイン情報の一部（決済画面情報）を取得情報で置き換える作業を行なう。即ち、商品販売ホームページ情報の書き換えが行なわれる。言語処理サーバから情報を取得してメイン情報の一部を書き換える処理は複雑である。そのような処理を行なわせることができるのはターミナルサーバの運営者のみで、そこに他の仲介者が割り込む余地はない。また、この通信方法の場合、商品販売者にはどのような言語で注文が通知されるか不明である。また、メイン情報の言語と商品販売者への注文通知言語とを異なる言語にできるかも不明である。異なる言語にすることができない場合には、商品販売者は自己の理解できる言語で書いたメイン情報（商品販売ホームページ情報）しかインターネットに開示できないという制約を受けることになる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００２−７３５５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本発明は、従来技術のこうした問題点を解決するためになされたもので、その課題は、商品購入者は自分が理解できる言語で商品を注文することができ、商品販売者も自分が理解できる言語でその注文に対応でき、且つ、そのような言語仲介を商品販売ホームページ用のホームページ公開サーバを介さずに行なうことのできる異言語使用者間の商品受発注方法及び商品受発注システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前記課題を解決するための請求項１に記載の発明は、商品購入者、商品販売者が共に自己が理解できる言語で商品の注文、受注を行なえるようにする異言語使用者間の商品受発注方法であって、仲介者サーバに販売者会員として登録済みの販売者を特定する情報と仲介者サーバへのリンクが設定された特殊マークを掲載した販売者の商品販売ホームページをホームページ公開サーバがインターネット上に公開する第１の段階と、仲介者サーバに購入者会員として登録済みの購入者が前記ホームページ上の特殊マークをクリックしたのを受けて購入者端末が特殊マークに設定されたリンクにより仲介者サーバに特殊マークに設定された販売者を特定する情報を送信して購入者ログイン画面を要求する第２の段階と、該要求を受けた仲介者サーバが購入者ログイン画面を購入者端末に送信して表示させる第３の段階と、購入者ログイン画面に購入者が登録済みの購入者ＩＤとパスワードを入力したのを受けて購入者端末が仲介者サーバに入力情報を送信して注文画面を要求する第４の段階と、該要求を受けた仲介者サーバが送信を受けた情報により購入者を特定して該購入者の登録言語で表示させた注文画面を購入者端末に送信して表示させる第５の段階と、該注文画面に購入者が購入商品を特定する情報を含む注文情報を入力したのを受けて購入者端末が該注文情報を仲介者サーバに送信し、送信を受けた仲介者サーバが注文番号を付して注文情報と購入者情報と販売者情報を関連付けて受注データベースに記録する第６の段階と、該記録後に仲介者サーバが注文番号を含む注文情報を販売者の端末に該販売者の登録言語で通知する第７の段階と、を備えることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法である。
【０００８】
このような方法によれば販売者は自分が理解できる言語を使用して異言語を使用する購入者からの注文を処理することができる。購入者も異言語を使用する販売者の商品を自分が理解できる言語で注文することができる。また、販売者は自分が使用しない言語による商品販売ホームページを公開しておいても、自分が理解できる言語で注文を処理できる。
【０００９】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記第３の段階で購入者端末に送信される購入者ログイン画面には、該画面の表示言語を選択するための複数の言語選択アイコンが表示させてあり、購入者が何れかのアイコンをクリックして言語選択すると購入者端末は該選択を仲介者サーバに送信し、それを受けて仲介者サーバは選択された言語による購入者ログイン画面を送信して購入者端末に表示させた購入者ログイン画面の更新を行なわせることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法である。
【００１０】
このような方法によれば購入者は自分が理解できる言語を使用してログイン操作を行なうことができる。
【００１１】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１又は２に記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記購入者ログイン画面には未登録購入者の新規会員登録を促すアイコンが更に設けてあり、該アイコンがクリックされると購入者端末は該クリック情報を仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバはクリック時に購入者ログイン画面の表示に使用していた言語による購入者会員登録画面を購入者端末に送信して表示させ、該購入者会員登録画面に購入者が購入者ＩＤ、パスワードを含む情報を入力したのを受けて購入者端末は該情報を仲介者サーバに送信し、それを受けて仲介者サーバは該情報と、購入者会員登録画面の表示に使用していた言語とを新規購入者会員の登録情報として購入者データベースに記録する段階を更に含むことを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法である。
【００１２】
このような方法によれば、購入者は自分の理解できる言語を使用して会員登録操作を行なうことができる。その後は登録時に使用した自分の理解できる言語で仲介者サーバと情報交換できることになる。
【００１３】
また、請求項４に記載の発明は、請求項１乃至３の何れかに記載の異言語使用者間の商品受発注方法において、前記仲介者サーバは販売者が販売者会員として新規登録するための販売者会員登録画面を複数の言語表示で準備しておき、販売者端末から販売者会員登録画面の送信要求があったときは、仲介者サーバは予め定めた一つの言語表示による販売者会員登録画面を販売者端末に送信して表示させ、該販売者会員登録画面には該画面の表示言語を選択するための複数の言語選択アイコンが設けてあって、販売者が何れかの言語選択アイコンをクリックすると販売者端末は選択された言語を仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバは選択された言語による販売者会員登録画面を送信して前記画面を更新させ、該画面に販売者が販売者ＩＤ、パスワードを含む情報を入力したのを受けて購入者端末は該入力情報を仲介者サーバに送信し、それを受けた仲介者サーバは該情報と、販売者会員登録画面の表示に使用していた言語とを新規販売者会員の登録情報として販売者データベースに記録する段階を更に含むことを特徴とする異言語使用者間の商品受発注方法である。
【００１４】
このような方法によれば販売者は自分の理解できる言語を使用して会員登録操作を行なうことができる。その後は登録時に使用した自分の理解できる言語で仲介者サーバと情報交換できることになる。
【００１５】
また、請求項５に記載の発明は、商品購入者、商品販売者が共に自己が理解できる言語で商品の注文、受注を行なえるようにする異言語使用者間の商品受発注システムであって、販売者の販売者端末と、購入者の購入者端末と、販売者と購入者間の受発注を仲介する仲介者サーバと、ホームページ公開サーバとをインターネットを介して相互に接続して構成され、ホームページ公開サーバは、仲介者サーバに販売者会員として登録済みの販売者を特定する情報と仲介者サーバへのリンクが設定された特殊マークを掲載した販売者の商品販売ホームページのアップロードを販売者端末から受けて該ホームページをインターネット上に公開する手段を備え、購入者端末は仲介者サーバに購入者会員として登録済みの購入者が前記ホームページ上の特殊マークをクリックしたのを受けて該特殊マークに設定されたリンクにより仲介者サーバに特殊マークに設定された販売者を特定する情報を送信して購入者ログイン画面を要求する第１の手段と、該要求に応えて仲介者サーバが送信してきた購入者ログイン画面に購入者が登録済みの購入者ＩＤとパスワードを入力したのを受けて仲介者サーバに入力情報を送信して注文画面を要求する第２の手段と、該要求に応えて仲介者サーバが送信してきた注文画面に購入者が購入商品を特定する情報を含む注文情報を記入したのを受けて該注文情報を仲介者サーバに送信する第３の手段と、を備え、仲介者サーバは、前記第１の手段による要求を受けて購入者ログイン画面を購入者端末に送信する第４の手段と、前記第２の手段により送信された情報から購入者を特定して該購入者の登録言語で表示した注文画面を購入者端末に送信する第５の手段と、前記第３の手段による送信を受けた注文情報に注文番号を付して該注文情報と購入者情報と販売者情報を関連付けて受注データベースに記録する第６の手段と、該記録後に注文番号を含む注文情報を販売者端末に該販売者の登録言語で通知する第７の手段と、を備えることを特徴とする異言語使用者間の商品受発注システムである。
【００１６】
このようなシステムによれば販売者は自分が理解できる言語を使用して異言語を使用する購入者の注文を処理することができる。購入者も異言語を使用する販売者の商品を自分が理解できる言語で注文することができる。また、販売者は自分が使用しない言語による商品販売ホームページを公開しておいても自分が理解できる言語で注文を処理できる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】異言語使用者間の商品受発注システム１の全体構成である。
【図２】商品販売者が仲介者サーバ５に会員登録する際のフローである。
【図３】販売者の新規会員登録申込み画面の例である。
【図４】販売者が会員登録する際の販売者会員登録画面の例である。
【図５】特殊マークの例である。
【図６】購入者端末４と仲介者サーバ５との間の情報フローである。
【図７】購入者のログイン画面の例である。
【図８】購入者会員登録画面の例である。
【図９】商品注文画面の例である。
【図１０】販売者に注文を知らせるメールの例である。
【図１１】請求書作成画面の例である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、本発明に係る異言語使用者間の商品受発注方法及び商品受発注システムの一実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明に係る異言語使用者間の商品受発注システム１の全体構成を示したものである。本システム１は商品販売者が設置する販売者端末２、商品販売者の商品販売ホームページを公開するホームページ公開サーバ（ＨＰ公開サーバ）３、商品購入者が設置する購入者端末４、販売者端末２と購入者端末４との間で行なわれる商品の受発注を仲介する仲介者サーバ５をインターネット６を介して相互に接続して構成される。販売者端末２と購入者端末４とは複数存在する。図１中、端末とサーバ間に記した矢印と側に記入した情報は、それら機器間で交わされる主要な情報とその流れ方向を示している。
【００１９】
本システム１を利用するためには、商品販売者は販売者会員として、商品購入者は購入者会員として仲介者サーバ５に予め登録しておかねばならない。図２は、商品販売者が販売者会員として仲介者サーバ５に会員登録する際の情報交換を説明するフローである。仲介者サーバ５は商品販売者に販売者会員としての登録を勧誘する画面を仲介者のホームページに設けてインターネットに開示しておく（ステップＳ１）。販売者会員となることを希望する商品販売者は前記勧誘画面に設けられている新規会員登録申込みボタンをクリックする。
【００２０】
クリックした情報が販売者端末２から仲介者サーバ５に伝えられると（ステップＳ２）、仲介者サーバ５は準備しておいた新規会員登録申込み画面を販売者端末２に送信して表示させる（ステップＳ３）。図３は新規会員登録申込み画面の一例である。新規会員登録申込み画面にはスクロールして読むことができる利用規約が掲載され、会員登録画面に移行するための登録ヘ進むボタン１０が設けられている。利用規約と登録ヘ進むボタン１０の文字は仲介者が決めた特定言語で表示されている。
【００２１】
その特定言語を理解できない販売者は会員登録することが困難なため、画面上部に表示言語を切り替えるための言語選択アイコン９が設けてある。図３の画面では、表示言語を日本語、英語から選択できるように日本、米国の国旗をあしらった表示言語選択アイコンが設けてある。販売者が何れかのアイコンを選択してクリックすると、その情報が仲介者サーバ５に伝えられ（ステップＳ４）、仲介者サーバ５はその選択された言語で表示した新規会員登録申込み画面を販売者端末２に送信して更新表示させる（ステップＳ５）。これにより販売者は自身が理解できる言語で利用規約を確認できる。利用規約を確認して会員登録することに決めた販売者は会員登録画面を読み出すための登録へ進むボタン１０をクリックする。
【００２２】
クリック情報は仲介者サーバ５に伝えられ（ステップＳ６）、仲介者サーバ５は販売者としての会員登録に必要な情報を入力するための販売者会員登録画面を販売者端末２に送信して表示させる（ステップＳ７）。表示には直前まで表示させていた新規会員登録申込み画面に使用していた言語と同じ言語が使用される。図４は日本語を使用した販売者会員登録画面の一例である。販売者が販売者ＩＤ、パスワード、メールアドレス等の項目を記入して送信ボタン１２を押すと記入した登録情報が仲介者サーバ５に送信される（ステップＳ８）。送信を受けた仲介者サーバ５は送信されてきた登録情報に販売者番号を付して販売者データベースに記録する（ステップＳ９）。その際、販売者が登録情報入力の際に表示させていた販売者会員登録画面の表示言語をその販売者の取引言語として登録しておく。
【００２３】
記録を終えたならば仲介者サーバ５はステップＳ９で付した販売者番号を販売者会員に通知する（ステップＳ１０）。この通知は登録完了直後に仲介者サーバ５が販売者番号を販売者端末２に表示させて知らせてもよいが、確実を期すため登録時に入力されたメールアドレス宛にメールで知らせる。以上で販売者が販売者会員になるための登録が完了する。
【００２４】
続いて、仲介者サーバ５は新規登録した販売者の商品販売ホームページに特殊マークを表示させるためのＨＴＭＬ文を作成して販売者に通知する（ステップＳ１１）。この通知はステップＳ１０の販売者番号の通知と一緒に行なうとよい。掲載される特殊マークには、その販売者の販売者番号を仲介者サーバ５に知らせるリンクが張られている。そのようなリンクはリンク先を指定するＨＴＭＬ文に販売者番号を含めることで作成する。
【００２５】
販売者は受け取ったＨＴＭＬ文を自己の商品販売ホームページ表示用のＨＴＭＬ文中に組み込む。そしてＨＰ公開サーバ３にアップロードし（ステップＳ１２、図１中のＡ３）、インターネット６に公開する（図１中のＡ４）。販売者が商品販売ホームページに使用する言語は任意であり、前記会員登録の際に登録された言語に限らない。特殊マークは、例えば図５に示すようなマークであり、商品の海外発送が可能なことが数カ国語で記されている。
【００２６】
商品購入者はインターネット６で検索を行ない求める商品を掲載したホームページを探す。たまたま前記販売者の商品販売ホームページを発見し、そこに掲載されている商品写真を見て興味をもったとする。興味をもっても購入者が商品販売ホームページの表示言語を理解できない場合は商品説明を読めない。その場合には、最近のブラウザが有する翻訳機能を利用して商品販売ホームページ全体を自分が理解できる言語に翻訳させる。商品販売ホームページには商品の海外発送を行なうこと、購入者は自分が選択した言語で注文できること、そのためには掲載されている特殊マークをクリックすること、そうすれば使用言語を選択でき、その言語による注文画面が表示されること等の簡単な説明文も掲載しておく。
【００２７】
そうした商品説明文や注文方法についての簡単な説明文を読んで商品を購入しようと決心した購入者は掲載された特殊マークをクリックする。特殊マークがクリックされると特殊マークに張られたリンクを介して購入者端末４と仲介者サーバ５との間でインターネット６を介した情報交換が開始される。その情報交換の内容を図６に示したフローを参照して説明する。
【００２８】
購入者が購入者端末４に表示させた商品販売ホームページ上の特殊マークをクリックするとリンク先である仲介者サーバ５のＵＲＬに含ませてある販売者番号が仲介者サーバ５に知らされる（ステップＴ１）。仲介者サーバ５は知らされた販売者番号から購入者が閲覧している商品販売ホームページの販売者を特定して記憶し、続いてログイン画面を購入者端末４に送信する（ステップＴ２）。本システムを利用して商品の発注ができるのは予め仲介者サーバ５に購入者会員として登録した購入者に限られる。ログイン画面は購入者が購入者会員であることを確認するための画面である。
【００２９】
図７はログイン画面の一例である。このログイン画面は予め仲介者が決めた特定言語で表示されている。画面上部には表示言語を選択できるように各国の国旗をあしらった表示言語選択アイコン１５が設けてある。購入者が自分の理解できる言語のアイコンを選択してクリックすると、その情報が仲介者サーバ５に伝えられる（ステップＴ３）。仲介者サーバ５は、その選択された言語で表示したログイン画面を購入者端末４に再送して表示させる（ステップＴ４）。
【００３０】
新規会員登録を希望する購入者は選択言語で表示されている利用規約を確認し、登録へ進むボタン１７をクリックする。クリック情報は仲介者サーバ５に伝えられる（ステップＴ５）。仲介者サーバ５は、図８に例示するような選択言語で表示した購入者会員登録画面を購入者端末４に送信して表示させる（ステップＴ６）。購入者がメールアドレス、パスワード、氏名等を記入して送信ボタン２０を押すと、記入した登録内容は仲介者サーバ５に送信される（ステップＴ７）。なお、ここで入力されたメールアドレスは購入者ＩＤとして使用される。
【００３１】
仲介者サーバ５は、送信されてきた登録内容に購入者番号を付して購入者データベースに記録する（ステップＴ７）。その際、購入者が購入者会員登録画面に入力した際に画面表示に使用されていた言語を購入者が使用する登録言語として登録しておく。記録後、仲介者サーバ５はステップＴ４にて送信した図７に示すログイン画面を登録記録したばかりの購入者の登録言語で表示して購入者端末４に送信する（ステップＴ８）。
【００３２】
購入者はログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタン１６を押してログインする。なお、購入者会員として既に登録済みの購入者は、ステップＴ２により最初に表示された特定言語のログイン画面、又はステップＴ４により表示された選択言語によるログイン画面にメールアドレスとパスワードを入力してログインしてもよい。ログイン情報は仲介者サーバ５に送信され、折り返し後述する注文画面（図５）が購入者端末４に表示される。
【００３３】
ログイン情報が仲介者サーバ５に送信されると（ステップＴ９）、仲介者サーバ５はそれを記憶した後、注文画面を購入者端末４に送信して表示させる（ステップＴ１０）。図９は注文画面の一例である。注文画面は仲介者が独自に準備したもので全ての販売者に共通に使用される。注文画面は購入者の登録言語で表示される。画面中のオプション欄は購入商品のサイズ、色等の簡単なオプションを記入する欄であり、商品販売ホームページの商品画像横に表示されている番号付きオプションを選択してコピー・ペーストする。オプションの文字を理解できない場合は、ブラウザの翻訳機能を利用して翻訳された表示のオプションをコピー・ペーストしてもよい。ＵＲＬは、商品番号と共に購入商品を特定して記入ミスの発見に役立てるもので、表示させている商品販売ホームページのＵＲＬをコピー・ペーストして記入する。
【００３４】
記入後、購入者が送信ボタン２２をクリックすると記入された注文内容は仲介者サーバ５に送信される（ステップＴ１１）。仲介者サーバ５は受信した注文内容に注文番号を付し、購入者番号とステップＴ１で特定した販売者番号を追加して受注データベースに記録する。記録後、仲介者サーバ５は購入者に対し注文内容を記載した注文控を会員登録時に登録されたメールアドレス宛に送信する（ステップＴ１２）。メールの文章は定型文であり登録した言語が使用される。但し、注文画面で購入者が記入した部分は記入文字のまま記載される。仲介者サーバ５は購入者会員別の注文管理ページを準備しており、購入者はインターネットを介してその注文管理ページにアクセスし、購入者ＩＤとパスワードを入力することで自己の注文一覧、注文内容をいつでも確認できる。
【００３５】
仲介者サーバ５は注文内容を販売者にメールで知らせる（ステップＴ１３）。販売者名は購入者が特殊マークをクリックした際に送信されてきた販売者番号で特定されている。図１０は販売者に送られるメールの一例である。メールの文章は定型文で販売者の登録言語が使用され、注文画面で購入者が記入した部分は記入文字のまま表示される。仲介者サーバ５は販売者会員別の注文管理ページを準備しており、販売者はインターネットを介して自己の注文管理ページにアクセスし、注文一覧、各注文の詳細、決済情報等をいつでも確認できる。
【００３６】
注文のあったことを知らされた販売者は、仲介者サーバ５にアクセスして自己の注文管理ページを開いて注文内容を再確認し、在庫を確認してから請求書を作成する。請求書作成は販売者の注文管理ページに準備されている請求書作成画面で行なう。図１１は請求書作成画面の例であり、販売者の登録言語が使用されている。お客様情報、取引情報、商品番号、商品名、数量等は仲介者サーバ５により既に記入されているので、販売者は単価、配送方法、配送料、配送保険料、海外発送手数料、割引、税金等を追加記入する。合計の請求代金は仲介者サーバ５により算出される。
【００３７】
販売者が請求内容を確認して送信ボタン２４をクリックすると入力された請求情報が仲介者サーバ５に送信され、受注データベースに注文番号に対応つけて記録される。記録後、仲介者サーバ５は購入者に請求代金が確定した旨のメールを購入者の登録言語で送信する。購入者は仲介者サーバ５の購入者会員別注文管理ページにアクセスして請求代金を確認する。請求代金を表示する請求書画面は、図１１に示した注文書作成画面と同様であるが、表示言語には購入者の登録言語が使用されている。
【００３８】
請求代金を確認して最終的に購入を希望する場合には、請求書画面に設けてある決済を完了するボタンをクリックする。決済を完了するボタンがクリックされると、決済会社の管理する決済画面に移行する。移行の際には仲介者サーバ５から該当注文に対するデータが決済会社のサーバに引き渡される。決済画面には注文番号、決済代金等が表示されるので、購入者は間違いのないことを確認して画面に設けられた決済ボタンを押して決済を完了させる。
【００３９】
決済会社の決済画面にて決済が完了すると、該当注文に対する決済が完了した旨のデータが決済会社のサーバから仲介者サーバ５に送信される。また、決済会社のサーバからは決済を受け付けた旨の決済完了メールが販売者宛に送信される。メールアドレスは販売者が決済会社と契約した際に登録したアドレスである。
【００４０】
決済会社からの決済完了メールを受け取った販売者は商品を発送する。発送後、仲介者サーバ５に購入者会員別注文管理ページにアクセスし荷物番号を入力する。仲介者サーバ５は荷物番号を受注データベースに登録し、販売者が商品を発送したことを主旨とするメールを購入者に購入者の登録言語で送信する。決済会社は決済金額から自己の手数料を差し引き、残り金額の決められた割合を仲介手数料として仲介者に支払い、残余を販売者に商品代金として支払う。以上で一連の受発注処理が完了する。
【００４１】
以上、本発明の好ましい実施形態について説明したが、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲で種々変更して実施可能であり、それらも本発明の範囲に包含されることはいうまでもない。
特に、販売者が仲介者サーバ５から注文通知を受けた後の処理については様々な実施形態が考えられる。例えば、販売者と購入者が共に日本に住み、共に日本語を登録言語としている場合は、仲介者サーバ５を介することなく販売者がメールで直接に請求書を購入者に送付して決済方法を問い合わせてもらい。その場合、銀行振込みの場合は振込み確認後に、代金引換配送の場合は直ちに商品を発送する。
また、販売者と購入者のそれぞれの会員登録はそれぞれの端末と仲介者サーバ５の間で行なうのでなく書面の交換で行ない、仲介者が仲介者サーバ５に登録してもよい。
【符号の説明】
【００４２】
図面中、１は異言語使用者間の商品受発注システム、２は販売者端末、４は購入者端末、５は仲介者サーバ、６はインターネット通信網を示す。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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