(57)【要約】      （修正有）【課題】ポイント数とギフト商品との関係をより便利に扱うことができるポイント管理システムを提供する。【解決手段】ギフト商品の受取者が有するポイント数とギフト商品に対応するポイント数を管理し、受取者から希望するギフト商品を送付する旨の要求に対して、前記受取者が有するポイント数とギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を発送するにあたって受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数より多い場合には、受取者に、希望するギフト商品と共に残余ポイントカードを送付する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ギフト商品の受取者が有するポイント数とギフト商品に対応するポイント数を管理し、受取者から希望するギフト商品を送付する旨の要求に対して、前記受取者が有するポイント数とギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を発送するポイント管理システムであって、
受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数より多い場合には、受取者に、希望するギフト商品と共に残余ポイントカードを送付することを特徴とするポイント管理システム。
【請求項２】
ギフト商品の受取者が有するポイント数とギフト商品に対応するポイント数を管理し、受取者から希望するギフト商品を送付する旨の要求に対して、前記受取者が有するポイント数とギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を発送するポイント管理システムであって、
受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数より少ないときには、受取者に、新たなポイントカードの送付を要求するか、代引きでの送付か、現金を送金するか、或いはカードで決済するかの何れかによって、受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を送付することを特徴とするポイント管理システム。
【請求項３】
受取者が有するポイント数は新たなポイント数によって加算され、ギフト商品が送付されると該ポイント数から減算され、その減算は古いポイント数から減算されることを特徴とする請求項1又は請求項2のポイント管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ギフト商品のポイントに関する管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
お中元、お歳暮、入学祝等のギフト商品等は、贈り主がデパート等の販売店で商品を選定して、受取者に配送するという形態をとっている。又、贈り主が受取者にカタログと共にハガキを送付したり、手渡したりすることによって、受取者はそのカタログから商品を選択して、ハガキを所定個所に送ることによって、商品を受け取るという形態をとっている。
又、引用文献１では、ギフト商品のポイント管理装置に関するもので、受取者は予め希望商品を入力し、その受取者が有しているポイント数が、その希望商品のポイント数に満たない時には、その旨通知され、その後、受取者が新たに得たポイント数を入力すると、そのポイントは前記貯留ポイント数に加算され、受取者が有するポイント数がその希望商品に相当するポイントになると、希望商品を受取者に送付するという管理システムが開示してある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第4361928号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
前記のように、ギフト商品は受取者に送付されるが、前記特許文献１に開示のポイントの扱いは、例えば、受取者が希望するギフト商品のポイント数が不足している場合には、貯留ポイントとして取り扱われ、新たなポイント数を入力しない限り希望商品を得ることができない。このようなポイントの取り扱いは、現時点で、希望商品を得たい場合にはできないこととなり、受取者にとっては不便である。
そこで、本願発明は、ポイント数とギフト商品との関係をより便利に扱うことができるポイント管理システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
請求項１のポイント管理システムは、ギフト商品の受取者が有するポイント数とギフト商品に対応するポイント数を管理し、受取者から希望するギフト商品を送付する旨の要求に対して、前記受取者が有するポイント数とギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を発送する。そして、このポイント管理システムは、受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数より多い場合には、受取者に、希望するギフト商品と共に残余ポイントカードを送付することによって管理をする。
【０００６】
又、請求項2のポイント管理システムは、ギフト商品の受取者が有するポイント数とギフト商品に対応するポイント数を管理し、受取者から希望するギフト商品を送付する旨の要求に対して、前記受取者が有するポイント数とギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を発送する。そして、このポイント管理システムは、受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数より少ないときには、受取者に、新たなポイントカードの送付を要求するか、代引きでの送付か、現金を送金するか、或いはカードで決済するかの何れかによって、受取者が有するポイント数がギフト商品のポイント数の条件を満たしたとき、受取者にギフト商品を送付する。このポイント数が少ないときの処置に対して、受取者が選択できるので、便利である。
【０００７】
又、請求項3のポイント管理システムは、受取者が有するポイント数は新たなポイント数によって加算され、ギフト商品が送付されると該ポイント数から減算され、その減算は古いポイント数から減算される。この処置によって、ポイントカードに有効期限があっても、最新のカードのポイントが優先して残るので、ポイントカードの有効日限に対処できる。
【発明の効果】
【０００８】
本願のポイント管理システムは、ギフト商品に対応するポイント数と受取者が有しているポイント数と比較して、不足の場合に容易に対処できる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】ポイントカードの購入・ポイントシートの受取に関する系統図である。
【図２】ポイントカードセットの申込ハガキとポイントシートを示す図である。
【図３】ギフト商品の申込み・受け取りに関する系統図である。
【図４】ポイント数不足に関する系統図である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明を図面を参照して説明する。図１はポイントカードの購入・受け取りの概念図であり、センターにはサーバマシンが設置してあり、販売店にはクライアントマシンが設置されていて、これらの機器は公衆回線で接続されている。
又、前記サーバマシンとクライアントマシンは、既知の機器で構成され、かつ、各機器に備えてある記憶媒体に記憶のソフトウエアは下記の機能を果たす。
センターでは、サーバマシンを介して後記する受注シート、商品受取者情報の管理や、ギフト商品の発送等の業務を行い、販売店では、後記するポイントギフトカードの購入者の依頼を受けて、その情報をクライアントマシンからセンターに伝送したり、或いは、ポイントカードを購入者に渡す等の業務を行い、受取者は、希望する商品をポイント数を介して受取る。
【００１１】
（ポイントギフトカードの購入・ポイントカードセットの受取）（図1参照）
誕生日祝いや、ゴルフコンペの景品にギフト商品を送ったり、或いは慶事、弔事等の商品を送るため、ポイントカードの購入者は、販売店に赴き、ポイントカードの購入を依頼をする。
このポイントカードの購入依頼は、例えば、購入シートに、日付、購入者名、住所、電話番号、ポイントギフトカードと枚数（例えば、ポイント数「100」のカードを10枚、ポイント数「500」のカードを10枚等）を記入する。
【００１２】
前記購入シートは、店員がセンターにファクスするか、或いは、クライアントマシンが設置してあるときには、そのクライアントマシンからセンターのサーバマシンに入力する。
店員が、購入シートをセンターにファクスした場合には、センターの従業員は、サーバマシンに、前記購入シートの記載事項に基づいて、日付、購入者名、住所、電話番号、ポイントカードと枚数等を入力して、受注シートを作成する。
一方、店員がクライアントマシンから前記購入シートの記載事項を入力すると、前記と同様に、サーバマシンには受注シートが作成される。
【００１３】
次に、センター1の従業員は、前記受注シートに従って、ポイントカードセットを作成して前記販売店に発送して、販売店の従業員はポイントカードセットを購入者に渡す場合と、直接、受取者に送付する場合がある。
尚、前記ポイントカードセットは、図２に示すように、ポイントシート、カタログ（図示略）、申込ハガキからなっている。ポイントシートは、前記購入者が注文したポイント数等を示すカードであり、このカードシートにはポイント数、カード番号、ＰＩＮコード、パソコンから接続のＵＲＬ，携帯電話から接続のＵＲＬ及びＱＲコード、カードの有効期限が印刷してあると共に、ポイント数を記載のポイントカードが添付してある、また、このポイントカードには申込ハガキに貼着するシールが貼付してある。
又、カタログには、種々のギフト商品が載せてあると共に、そのギフト商品を得るためのポイント数が記載してある。そこで、ギフト商品の受取者は、有しているポイント数に対して、カタログを参照したり、或いはパソコンによる場合には画像によって希望するギフト商品を選択する。
【００１４】
（ギフト商品の申込み・受け取り）（図３参照）
ポイントカードセットを受取った受取者は、所有するポイント数内で、複数のギフト商品を選択して受取ることができ、そのギフト商品の申込態様として、添付の申込ハガキ（又は申込用紙を使用する封筒での送付）を用いてセンターに郵送するか、センターに設置のサーバマシンとパソコン、或いは、携帯電話で接続して申し込む。
（イ）申込ハガキによる申込
申込ハガキによる場合には、図２に示すように、ハガキの所定欄に、日付、希望するギフト商品名、そのギフト商品に対応するポイント数、届出先住所、氏名、電話番号等を記載し、且つ、前記ポイントカードに貼着してあるポイントシールを剥がして、この申込ハガキに貼り、センターに郵送する。
この申込ハガキを受取ったセンターの従業員は、商品受取者情報シートに、日付、希望するギフト商品名、届出先住所、氏名、電話番号、ポイント数等をサーバマシンに入力すると共に、申込ハガキの有効日限を管理して、商品受取者情報シートに入力するか否かを判断する。
尚、申込用紙を使用する封筒での送付の場合も、前記ハガキと同様である。
【００１５】
そして、サーバマシンは、商品受取者情報シートに基づいて、希望するギフト商品が今回提示されたポイント数、又は過去に貯留されているポイント数を加算したポイント数と比較し、希望するギフト商品のポイント数を満たしているか否かを判定すると共に、もし、受取者が希望するギフト商品のポイント数を差し引いても、余る場合には、新たにその余りのポイント数のシールを貼着の残余ポイントシートを作成する。
反対に、受取者が希望するギフト商品のポイント数より少ない場合には、該ギフト商品の発送ができないので、受取者に、その旨、電話等で連絡する。
尚、この場合の受取者は、後述するポイント数が不足の場合における処置で対応する。
センターの従業員は、前記商品受取者情報シートに基づいて、前記残余ポイントシートがある場合には、その残余ポイントシートと共に商品の荷造りを行って、受取者に配送する。
【００１６】
（ロ）パソコンからの申込
この場合には、ポイントシートに記載の「パソコンから接続のＵＲＬ」を入力して、パソコンからセンターのサーバマシンに接続し、ポイント数、カード番号、ＰＩＮコード等を入力すると共に、希望するギフト商品名、届出先住所、氏名、電話番号を入力する。
サーバマシンは、前記入力情報に基づいて商品受取者情報シートを作成し、希望するギフト商品名のポイント数が過不足がないかをチェックし、ポイント数が多い場合には、かかるポイント数は受取者のポイントとして預かり、後日のギフト商品の申込みの際に流用する旨を表示して管理する。或いは、受取者が、その余りのポイント数を記載の残余ポイントカードは、残余ポイントカードを備えた残余ポイントシートを作成して、ギフト商品と共に受取者に配送する。
一方、ポイント数が不足の場合には、その旨を受取者に表示し、受取者は、後述するポイント数が不足の場合における処置で対応する。
【００１７】
（ハ）携帯電話からの申込
この場合には、携帯電話からポイントシートに記載の「携帯電話から接続のＵＲＬ」、或いは、カメラによって「ＱＲコード」を読み取るとセンターのサーバマシンに接続する。なお、この「ＱＲコード」には、ポイント数、カード番号、ＰＩＮコードのデータが記載されているため、その後、希望するギフト商品名、届出先住所、氏名、電話番号を入力する。
サーバマシンは、前記入力に基づいて、希望するギフト商品名のポイント数が過不足がないかをチェックし、ポイント数が多い場合には、かかるポイントは受取者のポイントとして預かって、後日のギフト商品の申込みの際に流用する旨を表示して管理する。或いは、受取者が、その余りのポイント数を記載の残余ポイントカードを希望した場合には、残余ポイントカードを備えた残余ポイントシートを作成して、ギフト商品と共に受取者に配送する。
一方、ポイント数が不足の場合には、その旨を受取者に表示し、受取者は、後述するポイント数が不足の場合における処置で対応する。
【００１８】
尚、前記したように、受取者のポイント数はセンタのサーバマシンの方で管理されているので、受取者が新たなポイント数を入力すると、前回までに貯留されているポイント数に加算され、その加算されたポイント数に対応するギフト商品を申し込むことができる。
又、申込みされたギフト商品のポイント数は、過去の古いポイント数から減算され、貯留されるポイント数は、最近獲得した新しいポイント数に順次変わるので、ポイント数に有効日限が設定されていても、不利益にはならない。
尚、受取者が、ギフト商品の受取を辞退したときには、運送者はセンターにギフト商品を持ち込むと、サーバマシンにはかかる旨を入力して、ポイント数を元の状態にして、ポイントカードの購入者にその旨を報告する等、所定の処置をする。
【００１９】
（ポイント数不足）（図4参照）
申込者が有しているポイント数が、希望するギフト商品のポイント数に対して不足している場合には、電話等で受取者に連絡されるので、受取者は受取ハガキを介してセンターに送付するか、センターに設置のサーバマシンとパソコン、或いは携帯電話で接続して、下記の何れかの処理を行う。
（イ）新たなポイントカードの購入
受取者は、希望ギフト商品に対して不足しているポイント数以上の新たにポイントシート（ポイントカード）を購入する。そして、受取者は、前記希望するギフト商品を受け取るときの処置と同じ要領で行う。
即ち、申込ハガキによる申込の場合には、ハガキの所定欄に、日付、届出先住所、氏名、電話番号を記載し、且つ、前記ポイントカードに貼着してあるシールを剥がして、この申込ハガキに貼って、センターに郵送する。
センターの従業員は、商品受取者情報シートに、前記日付、希望するギフト商品名（既に希望するギフト商品名は既知であるので、必ずしも記載する必要はない）、届出先住所、氏名、電話番号、ポイント数等を、確認しながら入力して商品受取者情報シートを作成する。
このポイント数は加算処理され、希望商品のポイント数と比較され、充足しているときには、センターの従業員は、前記商品受取者情報シートに基づいて、商品の荷造りを行って、受取者に配送する。尚、残余ポイントシートがあるとには、そのギフト商品と共に配送する場合と、別発送する場合がある。
【００２０】
又、パソコンからの申込の場合には、新たに購入したポイントシート（ポイントカード）を購入し、ポイントシートに記載の「パソコンから接続のＵＲＬ」を入力して、センターのサーバマシンと接続し、ポイント数、カード番号、ＰＩＮコードを入力すると共に、希望するギフト商品名、届出先住所、氏名、電話番号を入力する。又、携帯電話からの申込の場合には、新たにポイントシート（ポイントカード）を購入し、ポイントシートに記載の、携帯電話からポイントシートに記載の「携帯電話から接続のＵＲＬ」、或いは、カメラによって「ＱＲコード」を読み取るとセンターのサーバマシンに接続して、ポイント数、カード番号、ＰＩＮコードのデータを入力するか、「ＱＲコード」を入力する。
前記パソコン又は携帯電話で新たなポイントカードを入力すると、サーバマシンは、商品受取者情報シートを作成して、新たなポイント数は加算処理され、希望商品のポイント数と比較され、充足しているときには、センターの従業員は、前記商品受取者情報シートに基づいて、商品の荷造りを行って、受取者に配送する。
【００２１】
（ロ）代引き
この代引きが行えるのは、前記パソコンと携帯電話からの申し込みであり、ポイント数不足を表示されたときである。このポイント数表示不足が表示されたときには、受取者は、パソコン又は携帯電話から代引きを申し込む。
前記商品受取者情報シートには、代引きである旨の情報が入力されるので、センターの従業員は、商品の荷造りを行って、配送者には代引きである旨を申し出て配送する。受取者は配送者に所定の金額を支払ってギフト商品を受取る。
【００２２】
（ハ）現金の送金、或いはカードでの決済
この現金送金、或いはカードで決済を行えるのは、前記申込ハガキ、パソコンおよび携帯電話からの申し込みである。
申込ハガキの場合には、センターの従業員から、電話やハガキで、不足するポイント数に対応する金額が知らされるので、受取者は、所定の口座に、その不足金額を振り込む。そして、センターの従業員が、入金を確認したときには、商品受取者情報シートに入力することによって、サーバマシンは、希望商品名のポイント数が過不足がないかをチェックし、もし、入金額を間違えて、ポイント数が多い場合には、新たにその余りのポイント数のポイントカードを作成する。
そして、センターの従業員は、前記商品受取者情報シートに基づいて、前記現金送金による新たに加算したポイント数と商品のポイント数を比較して、余っているばあには余りのポイントカードを発行する。
その余りのポイントカードがある場合には、そのポイントカードと共にギフト商品の荷造りを行って、受取者に配送する。
【００２３】
又、パソコン又は携帯電話からの申込の場合には、ポイント数の不足が表示されたときに、現金送金、或いはカードで決済するのいずれかを選択すると、不足するポイント数に対応する金額が知らされるので、受取者は、所定の口座にその金額を振り込む。
センターの従業員が、入金を確認したときには、商品受取者情報シートに入力することによって、サーバマシンは、希望するギフト商品名のポイント数が過不足がないかをチェックし、ポイント数が多い場合には、かかるポイントは受取者のポイントとして預かり、後日の商品申し込みの際に流用する旨を表示して管理する。
そして、センターの従業員は、前記商品受取者情報シートに基づいて、商品の荷造りを行って、受取者に配送する。
以上のように、ポイント数の不足に対して、新たなポイントカードの購入、代引き、現金送金、或いはカードで決済するの何れかで対処できるので、受取者にとっては、選択ができて便利である。
【００２４】
又、販売店では、前記ポイントカードの購入依頼の他に、受取者が商品の申し込みに対するハガキ等に替えて販売店での手続き、又、受取商品の変更の取次ぎ、新たに購入したポイントカードのセンタのサーバへの入力等を行う。
例えば、前記カタログには旅行セットがあり、販売店（この場合、旅行業者）では、前記申込みハガキやパソコン等で、旅行セットを申し込んだ後に、その旅行に行く人数を増加したり、減少する場合の取次ぎを行う。
この販売店には、センターと接続するクライアントマシンが設置してあり、前記旅行セットの受取者は、旅行人数を増加させせる場合には、その旨を販売店に申し込むと、販売店の従業員は、クライアントマシンからセンターのサーバマシンに向けて、氏名、住所等を入力すると、係る旅行セットを示す商品受取者情報シートを表示すると共に、受取者の残余のポイント数を表示するので、かかる増加する人数に対応するポイント数を入力すると、残余のポイント数から減算処理して、人の増加を認めるか否かを表示する。
【００２５】
しかし、増加する人数に対して、残余ポイント数が不足の場合には、、その不足分は前記したように、現金の送金で対処することもできるし、カードで決済するこのもでき、この販売店で、新たなポイントカードを購入して、そのポイント数をクライアントマシンから入力してサーバマシンに送信して、増加する場合に対処する。
反対に、旅行する人数を減らす場合には、その減らした人数に相当するポイント数を、クライアントマシンからサーバマシンに入力して、残余ポイント数を増加して管理を行う。
尚、このポイント管理システムは、前記において、申込ハガキを媒体とする例示を示したが、封筒を介する申込書等であってもよいし、又、支払い等は、現金、カードでの決済等、購入者や受取者にとって便利な方式を採用可能に構成してある。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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