(57)【要約】      （修正有）【課題】携帯電話の電子メールを多く利用する層を中心に、年配者やＷＷＷブラウザの操作に不慣れな者でも容易に商品の注文を行うことを可能にする商品カタログ、コンピュータシステム及び方法を提供する。【解決手段】商品カタログには、利用者特定情報と商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コード３１１〜３１４が印刷されている。二次元コード３１１〜３１４はＱＲコード（登録商標）であってもよく、前記文字情報は販売者が用意した電子メールアドレス又はショートメッセージ送信先情報を含んでいてもよい。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者特定情報と商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードが印刷された、商品カタログ。
【請求項２】
前記二次元コードがＱＲコードであり、前記文字情報が販売者が用意した電子メールアドレスを含む、請求項１又は２に記載の商品カタログ。
【請求項３】
前記二次元コードがＱＲコードであり、前記文字情報が販売者が用意したショートメッセージ送信先情報を含む、請求項１又は２に記載の商品カタログ。
【請求項４】
前記文字情報の少なくとも一部が、暗号化された後に符号化されている、請求項１乃至３のいずれかに記載の商品カタログ。
【請求項５】
複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと印刷装置に接続された、電子メールアドレス及び商品情報が格納された記憶部と信号処理部を備えたコンピュータシステムであって、
前記信号処理部が、前記データベースから一以上の利用者特定情報を取り出して前記記憶部に格納し、
前記記憶部に格納された前記一以上の利用者特定情報、前記電子メールアドレス及び前記商品情報を含む文字情報から二次元コードを生成し、
前記二次元コードを含むデータを前記印刷装置に出力することにより、前記印刷装置に商品カタログを印刷させることが可能なコンピュータシステム。
【請求項６】
複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと印刷装置に接続された、ショートメッセージ送信先情報及び商品情報が格納された記憶部と信号処理部を備えたコンピュータシステムであって、
前記信号処理部が、前記データベースから一以上の利用者特定情報を取り出して前記記憶部に格納し、
前記記憶部に格納された前記一以上の利用者特定情報と前記ショートメッセージ送信先情報及び前記商品情報を含む文字情報から二次元コードを生成し、
前記二次元コードを含むデータを前記印刷装置に出力することにより、前記印刷装置に商品カタログを印刷させることが可能な、コンピュータシステム。
【請求項７】
前記信号処理部が、前記文字情報を暗号化した後に符号化することにより前記二次元コードを生成する、請求項５又は６に記載のコンピュータシステム。
【請求項８】
複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと表示装置に接続された、信号処理部と記憶部と通信制御部を備えたコンピュータシステムにより実施される方法であって、
前記通信制御部が、商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードから生成された、発信元情報を含む電子メールを受信するステップと、
前記信号処理部が、前記通信制御部により受信された電子メールを前記記憶部に格納するステップと、
前記信号処理部が、前記記憶部に格納された電子メールに含まれる発信元情報を、前記データベースに記録された前記複数の利用者特定情報と比較することにより、前記発信元情報に対応する利用者特定情報を決定するステップと、
前記信号処理部が、前記記憶部に格納された電子メールから商品情報を抽出して前記記憶部に格納するステップと、
前記信号処理部が、決定された前記利用者特定情報と前記記憶部に格納された商品情報を前記表示装置に表示させるステップ
を含む方法。
【請求項９】
複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと表示装置に接続された、信号処理部と記憶部と通信制御部を備えたコンピュータシステムにより実施される方法であって、
前記通信制御部が、商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードから生成された、発信元情報を含むショートメッセージを受信するステップと、
前記信号処理部が、前記通信制御部により受信されたショートメッセージを前記記憶部に格納するステップと、
前記信号処理部が、前記記憶部に格納されたショートメッセージに含まれる発信元情報を、前記データベースに記録された前記複数の利用者特定情報と比較することにより、前記発信元情報に対応する利用者特定情報を決定するステップと、
前記信号処理部が、前記記憶部に格納されたショートメッセージから商品情報を抽出して前記記憶部に格納するステップと、
前記信号処理部が、決定された前記利用者特定情報と前記記憶部に格納された商品情報を前記表示装置に表示させるステップ
を含む方法。
【請求項１０】
前記文字情報の少なくとも一部が、暗号化された後に符号化されている、請求項８又は９に記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動体通信、通信販売及び印刷技術に関し、特に、携帯電話を利用した通信販売及び通信販売用カタログの印刷と注文の処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、多く行われている通信販売の手法として、利用者にカタログを郵送して行う通信販売（カタログ通信販売）と、利用者に携帯電話又はパーソナルコンピュータにより、インターネット上のウェブサイトを参照させて行う通信販売（インターネット通信販売）が存在する。
【０００３】
従来のカタログ通信販売の場合、購入者は所定の申し込み用紙に住所、氏名、購入商品等を記載して郵便又はファクシミリにより送付するか、コールセンターに電話により申し込みをする必要があった。この場合、申し込み用紙の送付や電話による申し込みに代えて、電子メールを送信することも考えられなくはないが、一般に、パーソナルコンピュータ上において電子メールを使える者はワールドワイドウェブ（ＷＷＷ）ブラウザも使うことが出来るので、後述のインターネットを利用した通信販売が存在することを考えればカタログ通信販売において購入者に電子メールの送信を求めることは実用的でない。販売者は、申し込み内容に基づいて、購入希望商品や代金の振込用紙の発送の準備等を行う。
【０００４】
一方、インターネット通信販売の場合、購入者はインターネット上のウェブサイトの内容をパーソナルコンピュータ又は携帯電話に搭載されたＷＷＷブラウザを用いて参照し、購入点数の調整など必要な操作をＷＷＷブラウザによって行った後、ＷＷＷブラウザ上のフォームに住所、氏名等を入力して送信する。フォームを用意していないウェブサイトの場合には、住所、氏名、購入商品等の情報を全て電子メールに記載し、購入者から販売者に電子メールを送信する場合も存在する。販売者は、受信した電子メールの内容を見て、購入希望商品や代金の振込用紙の発送の準備等を行う。
【特許文献１】特開２０１０−１０２７２６公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上記二つの通信販売の形式には、それぞれ問題点が存在する。まず、カタログ通信販売を郵便又はファクシミリにより行う場合、通常、購入者は手書きにより申し込み用紙の記載を行わなければならず、これは非常に煩雑な作業である。特に郵便による場合には、販売者に購入申し込み内容が届くまでの日数も掛かる。販売者が郵送、ファクシミリ、電話で受け付けた注文を遅滞なく処理するには、キーパンチによるデータ化の作業負担や、コールセンターの営業時間を長くするなどのコスト負担が重い。一方で、インターネット通信販売の場合、購入者がＷＷＷブラウザの使い方に習熟していなければならないという欠点があり、コンピュータに馴染みがない年配者にとってはインターネット通信販売を利用することは事実上不可能である。また、携帯電話によるウェブサイトの閲覧には高額のパケット通信料を要する。
【０００６】
本発明は従来のカタログ通信販売とインターネット通信販売における上記問題点を解消して、携帯電話の電子メールを多く利用する層を中心に、年配者やＷＷＷブラウザの操作に不慣れな者でも容易に、何時でも、時間を掛けずに商品の注文を行うことを可能にする商品カタログ、コンピュータシステム及び方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明による商品カタログには、利用者特定情報と商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードが印刷されており、これにより上記課題を解決する。前記商品カタログには、暗号化された利用者特定情報と、暗号化された商品情報を含む暗号情報が符号化された二次元コードが印刷されていてもよい。前記二次元コードはＱＲコードであってもよく、前記文字情報は販売者が用意した電子メールアドレス又はショートメッセージ送信先情報を含んでいてもよい。前記文字情報の少なくとも一部は、暗号化される前若しくは後に、又は暗号化と同時に符号化されていてもよい。
【０００８】
本発明によるコンピュータシステムは、複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと印刷装置に接続されたコンピュータシステムであって、前記データベースから一以上の利用者特定情報を取り出し、前記一以上の利用者特定情報と商品情報から二次元コードを生成し、前記二次元コードを含むデータを前記印刷装置に出力することにより、前記印刷装置に商品カタログを印刷させることが可能であり、これにより上記課題を解決する。
【０００９】
本発明による別のコンピュータシステムは、暗号化された利用者特定情報と、暗号化された商品情報を含む暗号情報が符号化された二次元コードを読み取ることにより生成された電子メール又はショートメッセージを受信し、前記電子メール又はショートメッセージから利用者特定情報と商品情報を取得することが可能であり、これにより上記課題を解決する。
【００１０】
本発明による別のコンピュータシステムは、複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと印刷装置に接続された、電子メールアドレス又はショートメッセージ送信先情報及び商品情報が格納された記憶部と信号処理部を備えたコンピュータシステムであって、前記信号処理部が、前記データベースから一以上の利用者特定情報を取り出して前記記憶部に格納し、前記記憶部に格納された前記一以上の利用者特定情報と電子メールアドレス又はショートメッセージ送信先情報及び前記商品情報を含む文字情報から二次元コードを生成し、前記二次元コードを含むデータを前記印刷装置に出力することにより、前記印刷装置に商品カタログを印刷させることが可能であり、これにより上記課題を解決する。前記文字情報の少なくとも一部は、暗号化される前若しくは後に、又は暗号化と同時に符号化されていてもよい。
【００１１】
本発明による方法は、複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと表示装置に接続された、信号処理部と記憶部と通信制御部を備えたコンピュータシステムにより実施される方法であって、前記通信制御部が商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードから生成された発信元情報を含む電子メールを受信するステップと、前記信号処理部が前記通信制御部により受信された電子メールを前記記憶部に格納するステップと、前記信号処理部が前記記憶部に格納された電子メールに含まれる発信元情報を前記データベースに記録された前記複数の利用者特定情報と比較することにより、前記発信元情報に対応する利用者特定情報を決定するステップと、前記信号処理部が前記記憶部に格納された電子メールから商品情報を抽出して前記記憶部に格納するステップと、前記信号処理部が決定された前記利用者特定情報と前記記憶部に格納された商品情報を前記表示装置に表示させるステップを含んでおり、これにより上記課題を解決する。前記文字情報の少なくとも一部は、暗号化される前若しくは後に、又は暗号化と同時に符号化されていてもよい。
【００１２】
本発明による別の方法は、複数の利用者特定情報が記録されたデータベースと表示装置に接続された、信号処理部と記憶部と通信制御部を備えたコンピュータシステムにより実施される方法であって、前記通信制御部が商品情報を含む文字情報が符号化された二次元コードから生成された発信元情報を含むショートメッセージを受信するステップと、前記信号処理部が前記通信制御部により受信されたショートメッセージを前記記憶部に格納するステップと、前記信号処理部が前記記憶部に格納されたショートメッセージに含まれる発信元情報を前記データベースに記録された前記複数の利用者特定情報と比較することにより、前記発信元情報に対応する利用者特定情報を決定するステップと、前記信号処理部が前記記憶部に格納されたショートメッセージから商品情報を抽出して前記記憶部に格納するステップと、前記信号処理部が決定された前記利用者特定情報と前記記憶部に格納された商品情報を前記表示装置に表示させるステップを含んでおり、これにより上記課題を解決する。前記文字情報の少なくとも一部は、暗号化される前若しくは後に、又は暗号化と同時に符号化されていてもよい。
【発明の効果】
【００１３】
本発明の商品カタログ、システム及び方法によれば、携帯電話用ウェブサイトを利用するための高額なパケット通信料や、グローバルネットワーク上の詐欺の被害の心配をすることなく、何時でも、時間を掛けずに、簡便かつ最低限の操作により商品を購入することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【００１５】
図１は、本発明による商品カタログを利用して注文を行うための装置の配置及び構成を示す模式図である。図１において、携帯端末１１０は、画像取込部１１１と、表示部１１２と、入力部１１３と、信号処理部１１４と、通信制御部１１５と、記憶部１１６を備えている。画像取込部１１１と、表示部１１２と、入力部１１３と、信号処理部１１４と、通信制御部１１５と、記憶部１１６は、相互にデータをやり取りすることが可能なバスにより接続されている。
【００１６】
画像取込部１１１は、外部から映像を取得してデジタルデータにすることが可能な装置部分であり、典型的には携帯電話機に備えられたデジタルカメラである。画像取込部１１１は、ＱＲコードのような二次元コード１９０を取り込んでデジタルデータに変換することができる。
【００１７】
表示部１１２は、携帯電話機に備え付けられた表示装置であり、典型的には１〜４インチ程度の小型液晶表示装置である。入力部１１３は、利用者が携帯端末１１０に数字や文字を入力するための装置部分であり、典型的には一般的な携帯電話に備えられたテンキーと１０種類程度の補助キー（クリアキー、通話キー等）の組み合わせである。
【００１８】
信号処理部１１４は、記憶部１１６に記憶されたプログラム及びデータに基づいて演算及び各装置部分の制御を行うことが可能な装置部分であり、典型的には携帯電話用の小型のプロセッサである。通信制御部１１５は、移動体通信網１２０との通信を制御するための装置部分であり、典型的には携帯電話が備えた公知の通信制御モジュールである。
【００１９】
記憶部１１６は、プログラム及び他のデータを記憶することが可能な装置部分であり、典型的には読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、スタティックランダムアクセスメモリ（ＳＲＡＭ）、ダイナミックランダムアクセスメモリ（ＤＲＡＭ）等のメモリ素子や、これらのメモリ素子の組み合わせである。記憶部１１６には、ハードディスク装置や光ディスク装置のような大容量記憶装置も含まれ得る。
【００２０】
携帯端末１１０は、移動体通信網１２０を通じてプロバイダ１３０と通信し、プロバイダ１３０はグローバルネットワーク１４０に接続されている。典型的には、携帯端末１１０は一般に販売されている電子メールが利用可能な携帯電話機であり、グローバルネットワーク１４０はインターネットである。なお、本発明の実施のために使用される携帯端末１１０は、電子メールが利用可能であることが必要であるが、ＷＷＷブラウザが利用可能である必要はない。
【００２１】
一方、グローバルネットワーク１４０には別のプロバイダ１５０も接続しており、このプロバイダ１５０は販売者側の通信装置１６０に接続されている。プロバイダ１５０と通信装置１６０の間の通信経路には、電話回線、光ファイバー、ケーブルテレビ回線、無線通信回線等の任意の通信手段が用いられる。通信装置１６０は、販売者の注文処理装置１７０の通信制御部１７２に接続されている。
【００２２】
ここで、プロバイダ１３０は、携帯端末１１０がグローバルネットワーク１４０に接続して通信を行うための所要のプロトコルの変換を行う事業者及びその設備であり、一般に携帯電話会社やインターネット接続事業者がこのようなプロバイダの業務を行っている。同様に、プロバイダ１５０は、通信装置１６０がグローバルネットワーク１４０に接続して通信を行うための所要のプロトコルの変換を行う事業者及びその設備である。販売者の通信装置１６０が直接グローバルネットワーク１４０に接続可能である場合には、プロバイダ１５０は存在せず、通信装置１６０がグローバルネットワーク１４０に直接接続される。
【００２３】
携帯端末１１０は、移動体通信網１２０、プロバイダ１３０，１５０、グローバルネットワーク１４０及び通信装置１６０を通じて、注文処理装置１７０に対して電子メールを送信することができる。携帯端末１１０は、グローバルネットワーク１４０に接続された任意の装置に対して電子メールを送信する機能を有していても良いが、本発明の実施には、注文処理装置１７０に対して電子メールを送信することができれば十分である。
【００２４】
注文処理装置１７０は、信号処理部１７１と、通信制御部１７２と、記憶部１７３を備えており、信号処理部１７１と、通信制御部１７２及び記憶部１７３は、相互にデータをやり取り可能なバスにより接続されている。注文処理装置１７０の信号処理部１７１には、文字、画像等の各種の表示を行うことが可能な表示装置１８１と、紙やその他の印刷媒体への印刷を行うことが可能な印刷装置１８２と、文字、数字等の入力が可能な入力装置１８３が接続されていてもよい。また、注文処理装置１７０の信号処理部１７１は外部の顧客データベース１８５に接続されていてもよく、顧客データベース１８５には本発明による商品カタログを利用して注文を行い得る複数の利用者（顧客）のデータ（後述の「利用者特定情報」を含む。）が記録されている。
【００２５】
携帯端末１１０は通常、利用者が所有する装置又は利用者により貸与された装置であり、利用者はいつでも携帯端末１１０を使用することができる。一方、注文処理装置１７０は、商品の販売者が所有又は占有する装置であり、販売者が利用者からの商品の注文を処理するために使用される。
【００２６】
図２Ａは、本発明の商品カタログに記載される二次元コードの元になる文字列の例を示す。図２Ａに示された文字列は、ハイパーテキストマークアップ言語（ＨＴＭＬ）形式により記載されており、販売者の電子メールアドレス、電子メールのタイトル、商品コード、商品の名称、発送先住所、発送先氏名、利用者の電子メールアドレス、及び利用者の電話番号を含んでいる。以下、前記情報のそれぞれについて説明する。
【００２７】
まず、販売者の電子メールアドレス「abc@cde.com」は、販売者が商品の販売のために利用者からの電子メールを受け付けるアドレスである。携帯端末１１０により二次元コード１９０を取り込んだときに電子メールを送信するよう、「mailto:」の文字列に続いて電子メールアドレスが記載されている。次に、電子メールのタイトルは、商品の注文であることが分かればどのようなものでも良いが、図２Ａの例では「商品注文」としている。携帯端末１１０により二次元コード１９０を取り込んだときに電子メールのタイトルとなるよう、「Subject=」の文字列に続いて電子メールのタイトルが記載されている。なお、第１行及び第２行の末尾に記載されている「&」は、情報の区切りを表すに過ぎないものであるため、電子メールアドレスやタイトルには含まれない。
【００２８】
次に、第３行以降「Body=」の文字列に続いて、電子メールの本文になる内容が記載されている。この例では、商品名称が「ＳＳ−１１  湯呑み茶碗」であり、「ＳＳ−１１」は商品コードである。なお、商品コードのみを「商品コード：ＳＳ−１１」のように独立した項目としてもよい。
【００２９】
次に、第４〜５行には、「発送先：」の文字に続いて、商品を発送すべき宛先の住所が記載されている。続いて第６〜７行には、商品を発送すべき宛先の氏名及び電話番号が記載されている。第４〜７行の情報は、通常の場合には商品を購入する利用者自身の住所、氏名等であるが、他人に商品を贈りたい場合などには利用者以外の発送先の住所、氏名等であってもよい。説明を簡単にするため、以下の説明では発送先は利用者の住所であると仮定する。
【００３０】
図２Ａの第８行には利用者の電子メールアドレス（この例では「kouno@keitai.xx.jp」）が記載されており、販売者は後でこの電子メールアドレスに返信することにより、利用者の注文意思を確認することができる。第９行には「備考：」とのみ記載されており、後述する電子メールの送信の際に、利用者が「備考：」の文字に続いて任意の文字列を電子メールに付加することにより、販売者に注文に付随した任意の情報（例えば配達希望日時）を伝えることができる。
【００３１】
本明細書において、利用者の住所、氏名、電話番号等、利用者を特定するための情報を「利用者特定情報」という。「利用者特定情報」は、前記に例示した利用者の住所、氏名（名称）及び電話番号の全てを含む必要はない。例えば、利用者の住所及び氏名（名称）だけでも利用者を特定することは可能であり、既に顧客データベースに利用者の住所が登録されている場合においては、利用者の氏名（名称）だけでも利用者を特定することが可能である。さらに、利用者各人に利用者コード（番号、英数字の組み合わせ等）を付した場合には、利用者コードも利用者特定情報の一部となり得る。
【００３２】
図２Ｂ、図２Ｃは、上記文字列から生成された二次元コードの例を示す。図２Ｂに示されるのは一般に無償公開されたソフトウェアを利用して、図２Ａの文字列から生成されたＱＲコードである。このような二次元コードを携帯端末１１０の画像取込部１１２から読み込むことにより、図２Ａに示された元の文字列を得ることができる。一方、図２Ｃに示されるＱＲコードには暗号化が施されており、パスワード（この例では「meisai」という単語）を知らなければこのＱＲコードから図２Ａに示された情報を得ることができない。
【００３３】
次に、図２Ｄは、図２Ａに示された文字列のうち、電子メールの本文に対応する部分のみを暗号化した文字列を示す。また、図２Ｅは、図２Ｄに示された文字列から生成された二次元コード（ＱＲコード）を示す。図２ＥのＱＲコードから利用者が電子メールを生成すれば、万一電子メールの内容が何らかの理由により他人の目に触れたとしても、注文の内容や利用者の住所を他人に知られることはない。このように、二次元コードの生成の前後又は生成と同時に文字列の暗号化を施すことにより、携帯端末が二次元コードを取り込んだときに生成される電子メールの秘匿性及び安全性を高めることができる。
【００３４】
図３は、本発明による二次元コードが印刷された商品カタログの例を示す。図３に示す商品カタログ３００には、見開き２ページに４点の陶器（茶碗３０１、湯呑み３０２、皿３０３，３０４）が掲載されており、それぞれに関連した４つの二次元コード（ここではＱＲコード）３１１〜３１４が配置されている。二次元コードの詳細な内容は省略するが、基本的には、図２Ｂ、図２Ｃ又は図２Ｅに示されるような、商品情報と利用者特定情報を含む文字列（平文又は暗号化された文字列）から生成されたものである。
【００３５】
また、図３の商品カタログ３００には、茶碗３０１についての商品コード３２１、商品名称３２２及び商品説明３２３も記載されており、湯呑み３０２及び皿３０３，３０４についても同様である。二次元コード３１５は、皿３０３，３０４をセットとして注文するための二次元コードである。このように、商品カタログには商品ごと、利用者ごと又は購入個数ごとに二次元コードを掲載することができる。本発明の商品カタログは、基本的には利用者ごとに用意することが必要なものであるが、個々の利用者が同一の企業に属するなど利用者を区別する必要がない場合には、同一の二次元コードが掲載された商品カタログを複数部配布してもよい。
【００３６】
例えば、利用者が茶碗３０１を注文したい場合、二次元コード３１１を利用者の携帯端末１１０により取り込み、二次元コード３１１が表す元の文字列（「mailto:」から始まる電子メール）を得る。この文字列の内容は、図２Ａ及び図２Ｄを参照して上述したようなものである。一般的な携帯端末１１０は、「mailto:」から始まる文字列を電子メールの内容であると解釈するため、二次元コード３１１を読み取れば自動的に電子メールメッセージが生成される。利用者は携帯端末１１０を利用して、生成された電子メールを注文処理装置１７０に送信する。
【００３７】
注文処理装置１７０は、受信した電子メールメッセージの内容を手動により、又は自動的に分析して、注文の内容を抽出する。具体的には、注文処理装置１７０は、記憶部１７３に記憶されたプログラムに従って、信号処理部１７１の動作により、通信制御部１７２により受信された電子メールを記憶部１７３に格納する。次に、信号処理部１７１は、記憶部１７３に格納された電子メールに含まれる発信元情報（発信者の電子メールアドレス）を、顧客データベース１８５に記録された複数の利用者特定情報に含まれる電子メールアドレスと比較することにより、発信元情報に対応する利用者特定情報を決定する。また、信号処理部１７１は、記憶部１７３に格納された電子メールから商品情報を抽出して記憶部１７３に格納する。ここで、商品情報が図２Ｄに示されるように暗号化されていた場合には、信号処理部１７１は復号化を行った上で商品情報を記憶部１７３に格納する。最後に、信号処理部１７１は、決定された利用者特定情報と記憶部１７３に格納された商品情報を表示装置１８１に表示する。
【００３８】
この時点において、必要であれば注文処理装置１７０は、自動的に、又は販売者の手動により、返信の電子メールを携帯端末１１０を所持する利用者宛に送信してもよい。販売者は、表示装置１８１に表示された利用者特定情報に基づいて、完全な手作業により商品発送作業を進めてもよいし、自動的に印刷装置１８２から発送先の住所及び氏名等がラベルに印刷されるように注文処理装置１７０が設定されていてもよい。また、販売者は、表示装置１８１に表示された利用者特定情報に基づいて、返信する電子メールに支払方法を記載してもよいし、銀行、コンビニ等の振込用紙の発送作業や、商品との同梱発送作業を行ってもよい。
【００３９】
図１に示される注文処理装置１７０の場合、印刷装置１８２及び顧客データベース１８５に接続されているので、顧客データベース１８５から利用者特定情報を取り出して、信号処理部１７１と記憶部１７３において所要の処理を行うことによって、図３に示される商品カタログ３００を印刷することも可能である。
【００４０】
具体的には、記憶部１７３には商品カタログ３００の印刷を行うためのプログラムと、商品情報と、注文を受け付けるために用意された販売者の電子メールアドレスなどが予め記憶されている。記憶部１７３に記憶された前記プログラムに従って、信号処理部１７１が顧客データベース１８５から特定の顧客の利用者特定情報を取り出し、これに記憶部１７３に記憶された商品情報と販売者の電子メールアドレスを付加することによって、図２Ａ（又は図２Ｄ）に示されたような文字列を得ることができる。この文字列を二次元コードに変換して記憶部１７３に記憶された商品画像や商品説明を付加すれば、商品カタログ３００のような印刷イメージを得ることができるので、これを印刷装置１８２に出力すれば商品カタログが印刷される。
【００４１】
なお、本発明の商品カタログは必ずしも図３のような見開きに印刷された形式である必要はなく、多数の両面印刷された紙が綴じられた書籍の形式、１枚だけのパンフレット又はチラシの形式であってもよい。また、商品カタログに印刷される二次元コードは、典型的にはＱＲコードであるが、例えばカラーコードやバーコード等、１色又は多色により表された任意の二次元コードも使用されうる。さらに、二次元コードが商品の注文に使用可能であることを表すために、二次元コードの内容を損なわない範囲で、例えば洋封筒の図柄のような電子メールを表す図形や、自社ブランドのロゴの図形等の任意の図形を、二次元コード上又は二次元コード内に、二次元コードと同色又は異なる色で印刷してもよい。
【００４２】
さらに、本発明の商品カタログ、コンピュータシステム及び方法は、移動体通信網に接続可能な携帯端末間においてやり取りされるショートメッセージサービス（ＳＭＳ）にも応用することが可能である。この場合には、商品カタログに掲載される二次元コードの元になる文字列には、販売者の電子メールアドレス（図２Ａの例では「abc@cde.com」）に代えて販売者のショートメッセージ送信先情報（携帯電話番号又はショートメッセージ用アドレス文字列）が含まれており、利用者の電子メールアドレス（図２Ａの例では「kouno@keitai.xx.jp」）に代えて利用者のショートメッセージ送信先情報が含まれている。この場合には、販売者は通信装置１６０を移動体通信網１２０と直接又は間接的に通信可能な仕様に構成して注文処理装置１７０によりショートメッセージを受信するか、注文処理装置１７０のようなコンピュータシステムを使用せずに、移動体通信網１２０に接続可能な携帯端末１１０とは別の携帯端末を使用してショートメッセージを受信する。
【産業上の利用可能性】
【００４３】
本発明は、グローバルネットワークを利用した通信販売に利用することができる。また、ローカルネットワーク又は移動体通信網のみを利用した通信販売に利用することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明による商品カタログを利用して注文を行うための装置の配置及び構成を示す模式図である。
【図２Ａ】本発明の商品カタログに記載される二次元コードの元になる文字列の例を示す。
【図２Ｂ】図２Ａに示された文字列から生成された二次元コードの例を示す。
【図２Ｃ】図２Ａに示された文字列から生成された二次元コードの例を示す。
【図２Ｄ】図２Ａに示された文字列のうち、電子メールの本文に対応する部分のみを暗号化した文字列を示す。
【図２Ｅ】図２Ｄに示された文字列から生成された二次元コードを示す。
【図３】本発明による二次元コードが印刷された商品カタログの例を示す。
【符号の説明】
【００４５】
１１０  携帯端末
１１１  画像取込部
１１２  表示部
１１３  入力部
１１４，１７１  信号処理部
１１５，１７２  通信制御部
１１６，１７３  記憶部
１２０  移動体通信網
１３０，１５０  プロバイダ
１４０  グローバルネットワーク
１６０  通信装置
１７０  注文処理装置
１８１  表示装置
１８２  印刷装置
１８３  入力装置
１８５  顧客データベース
１９０，３１１〜３１５  二次元コード
３００  カタログ
３０１  茶碗
３０２  湯呑み
３０３，３０４  皿
３２１  商品コード
３２２  商品名称
３２３  商品説明
【図２Ｂ】
2012014511.tif 000003
【図２Ｃ】
2012014511.tif 000004
【図２Ｅ】
2012014511.tif 000005
【図１】
2012014511.tif 000006
【図２Ａ】
2012014511.tif 000007
【図２Ｄ】
2012014511.tif 000008
【図３】
2012014511.tif 000009