(57)【要約】      （修正有）【課題】当日来院して受付した患者に加えて予約患者も一緒に来院一覧画面に表示できるようにした診察予約システムを提供する。【解決手段】診療の予約を受け付けて管理する予約センターのサーバー装置１０と、医療機関２０の端末装置２１及び利用者の端末装置３０とを通信ネットワーク４０を介して送受信可能に接続した診療予約システムにおいて、医療機関端末装置は、当日診察予定の患者の一覧である来院一覧画面を表示する来院一覧表示手段２２を備え、該来院一覧表示手段は来院一覧画面を表示する際にサーバー装置にアクセスして予約データを取得し、予約患者であってまだ受付していない患者についてその状態を来院待ちの患者として来院一覧画面に表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
診療の予約を受け付けて管理する予約センターのサーバー装置と、医療機関の端末装置及び利用者の端末装置とを通信ネットワークを介して送受信可能に接続した診療予約システムであって、
サーバー装置は、医療機関別に利用する可能性がある患者を登録した患者データベースと、予約管理手段とを備え、前記予約管理手段は利用者端末装置からアクセスがあったとき予約申込画面をダウンロードし、利用者からの医療機関別の予約データを記録するとともに、医療機関端末装置からアクセスがあったとき当該医療機関に係る予約データをダウンロードし、
医療機関端末装置は、当日診察予定の患者の一覧である来院一覧画面を表示する来院一覧表示手段を備え、該来院一覧表示手段は来院一覧画面を表示する際にサーバー装置にアクセスして予約データを取得し、予約患者であってまだ受付していない患者についてその状態を来院待ちの患者として来院一覧画面に表示することを特徴とする診療予約システム。
【請求項２】
前記サーバー装置は、医療機関別に利用する可能性がある患者について氏名等の個人情報から独立した医療機関毎にユニークな患者ＩＤを登録した患者データベースと、医療機関端末装置からアクセスがあったとき当該医療機関に係る予約データをダウンロードし、その際、予約を申し込んだ患者を表す情報として患者ＩＤをダウンロードする予約管理手段と、を有することを特徴とする請求項１に記載の診療予約システム。
【請求項３】
前記医療機関端末装置は、患者ＩＤと患者氏名とを登録した氏名データベースと、氏名データベースを検索して患者氏名を取得する氏名取得手段と、サーバー装置にアクセスしてダウンロードされた予約データを表示し、その際、ダウンロードされた患者ＩＤを氏名取得手段に渡して氏名データベースから患者氏名を取得し、取得した患者氏名を表示する患者一覧表示手段と、を有することを特徴とする請求項２に記載の診療予約システム。
【請求項４】
前記医療機関端末装置は、当日来院して受付した患者を診察待ちの状態で前記来院一覧画面に表示し、前記来院待ちの状態で表示された患者について所定の操作に応じて診察待ちの状態に変えて表示することを特徴とする請求項１に記載の診療予約システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、患者がインターネット等のウエブ経由で医療機関等の診察の予約をするための診察予約システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
インターネットを経由して病院の診療予約ができるようにした病院予約システムがある（特許文献１参照）。これは、表示装置を備えた携帯電話等の患者側の端末装置で予約管理センターのサーバにアクセスし、表示される予約申込画面で希望する受診日と病院とを指定し、診察券番号を入力して予約を申し込むものである。センターのサーバは複数の病院についてそれぞれ受付条件を登録したテーブルと、受け付けた予約内容を登録する予約受付テーブルと、患者の診察券番号と氏名と電話番号とを登録した診察券テーブルとを備え、患者が予約申込画面で入力した内容を予約受付テーブルに登録する。そして、医療機関が病院のパソコン端末からセンターのサーバにアクセスすると、当該病院の予約受付テーブルの内容がダウンロードされるので、病院ではそれを印刷して受診予約一覧表として利用するものである。
【０００３】
また、近年は、患者の診療情報を記録する診療支援装置いわゆる電子カルテ装置が普及しつつあり、この電子カルテ装置においても、来院患者の一覧を表示して患者の待ち時間や、診察・検査・投薬等の診療内容を確かめることができるようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３１８８５４
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
医療機関の診察予約を医療機関の外部から取る予約システムは、医療機関内の電子カルテ装置とは切り離した別のシステムとして構築されるのが一般的である。その理由は、院内の電子カルテ装置のセキュリティを確保するためと、予約システムは外部からのアクセスを２４時間受け付けることができるようにするためである。ところで、電子カルテ装置が表示することができる来院患者一覧は、当日来院して受付を済ませた患者だけである。また、その受付の際は患者コードや診察券番号等を入力する必要がある。そこで、本願は、予約システムで予約した当日の予約患者について、それが来院して受付していなくても来院患者一覧の中に来院待ちの患者として表示できるようにした診察予約システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、診療の予約を受け付けて管理する予約センターのサーバー装置と、医療機関の端末装置及び利用者の端末装置とを通信ネットワークを介して送受信可能に接続した診療予約システムであって、サーバー装置は、医療機関別に利用する可能性がある患者を登録した患者データベースと、予約管理手段とを備え、前記予約管理手段は利用者端末装置からアクセスがあったとき予約申込画面をダウンロードし、利用者からの医療機関別の予約データを記録するとともに、医療機関端末装置からアクセスがあったとき当該医療機関に係る予約データをダウンロードし、医療機関端末装置は、当日診察予定の患者の一覧である来院一覧画面を表示する来院一覧表示手段を備え、該来院一覧表示手段は来院一覧画面を表示する際にサーバー装置にアクセスして予約データを取得し、予約患者であってまだ受付していない患者についてその状態を来院待ちの患者として来院一覧画面に表示することで、上記課題を解決するものである。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、予約システムで予約した当日分の予約患者を、受付がまだ済んでいない来院予定の患者、即ち来院待ちの患者として表示できるので、当日の診察予定が正確に把握できるようになる。また、来院すれば直ちに診察待ちに設定できるので受付処理が簡単になるものである。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】実施形態の診療予約システムの構成を示す図である。
【図２】実施形態の医療機関別患者データベースのレコード構成を示す図である。
【図３】実施形態の氏名データベースのレコード構成を示す図である。
【図４】画面に患者の氏名を表示する仕組みを概略的に示す図である。
【図５】来院患者一覧画面の表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
本発明の実施の形態における診察予約システムの構成を図１に示す。１０は予約センターに設置したコンピュータで構成した予約センターサーバーである。予約センターは複数の医療機関の予約を管理するものであり、医療機関別の患者データベース１２と、医療機関別の予約データベース１３を備える。利用者である患者は、ブラウザソフトが稼動する携帯電話等の携帯端末やＰＤＡ、パソコン等の端末を使って予約センターサーバー１０にアクセスし、表示される予約申込画面に従って診察の予約を行なう。そのため予約センターサーバー１０は、利用者端末３０に予約申込画面をダウンロードし、利用者の入力した希望医療機関や希望日時、診療科、更に受診内容（例えば、診察、検査、投薬、注射）等の予約データを取り込んで予約データベース１３に登録する、ウエブ予約管理手段１１を備えている。実際にはウエブ予約管理手段１１はプログラムによって実現されており、予約センターサーバー１０はこのプログラムを実行することでＡＳＰ（アプリケーションサービスプロバイダ）サーバーとして機能する。
【００１０】
図２に医療機関別患者データベース１２のレコード構成を示す。患者を識別するための患者ＩＤと、その患者の生年月日と、患者が最後にその病院で受診した日を含む最終来院月の情報を患者毎に記録している。ここでは患者ＩＤとして当該医療機関の診察券番号を使っている。診察券番号は通し番号が使われることが多いので、外の医療機関の外の患者のそれと重複することも起こり得るが、当該医療機関の中でユニークであれば外の医療機関のそれと重複しても問題はない。このように医療機関別患者データベース１２には、患者の氏名や住所といった患者個人を特定できるような個人情報は記録していない。そして、この医療機関別患者データベース１２のデータは、あらかじめ医療機関から予約センターに提供されて登録されるものである。
【００１１】
図１に戻って、２０は医療機関であり、患者の診療情報を記録するための診療支援装置いわゆる電子カルテ装置２１を備える。この電子カルテ装置２１は来院一覧表示手段２２を備えており、当日来院して受付した患者を含む当日の診察予定の患者のリスト（来院患者一覧画面）を表示する。この一覧画面では、受付をした患者はその状態が「診察待ち」と表示され、画面上での所定の操作に応じて状態が「診察中」、「診察終了」、「会計待ち」さらに「終了」と表示される。
【００１２】
そして、来院患者一覧画面を表示する際、来院一覧表示手段２２はインターネット４０を経由して予約センターのサーバー１０にアクセスすることで当該医療機関の予約状況を反映した来院患者一覧画面を表示するものである。このとき予約センターサーバー１０のウエブ予約管理手段１１は、アクセスしてきた医療機関に係る予約データを医療機関別予約データベース１３から読み出してダウンロードする。但し、その際、予約センターサーバー１０からダウンロードされる患者個人に係るデータは、患者ＩＤ即ち診察券番号と最終来院月だけであり、氏名等の個人情報は一切含まれないものである。
【００１３】
来院一覧表示手段２２は更に氏名データベース２４と氏名取得手段２３とを備えている。氏名データベース２４は、そのレコード構成を図３に示すように、その医療機関で診察券を発行済みの患者について、患者ＩＤと漢字表記の氏名と性別とを登録したものである。一方、氏名取得手段２３は、具体的にはＡＣＴＩＶＥＸ等で記述したプログラムである。そして、氏名取得手段２３は来院一覧表示手段２２によって起動され、受け取った患者ＩＤによって氏名データベース２４を検索し、該当する患者の氏名と性別のデータを返すものである。これにより来院一覧表示手段２２は、予約センターサーバー１０からダウンロードされた予約情報を基に予約患者の氏名や性別のデータを埋め込んで一覧表を完成し、表示するようにしている。そして、その際、予約患者であってまだ受付していない患者については、その状態を来院予定の患者即ち「来院待ち」の患者として表示するものである。
【００１４】
電子カルテ装置２１には患者の氏名や住所、生年月日、性別、保険証番号やカルテ番号、診察券番号等の患者固有の情報を登録した患者属性データベース２６が備わっている。そして、この患者属性データベース２６から患者の診察券番号、氏名及び性別のデータを読み出し、来院一覧表示手段２２の氏名データベース２４にあらかじめ登録しておくものである。これにより、来院患者一覧の表示が速くなる。尚、外部からは患者属性データベース２６に容易にはアクセスできないものである。
【００１５】
３０は利用者である患者が使う利用者端末である。利用者端末３０としてはブラウザソフトが動作する携帯電話やＰＤＡ、パソコン等が利用できる。そして、４０はインターネットに代表される通信ネットワークである。
【００１６】
このように本実施形態の診察予約システムは、複数の医療機関の電子カルテ装置２１と複数の利用者の端末３０が、インターネット４０を介して予約センターのサーバー１０にアクセスする。予約センターは複数の医療機関の予約を管理しており、アクセスしてきた医療機関の要求に応じて、その医療機関の予約データをダウンロードする。また、患者が利用者端末３０によりアクセスしてきたときは予約申込画面をダウンロードする。患者は所望の病院を１つ選択し、その病院の診察券を参照するなどして診察券番号を入力して診療予約を申し込む。その際、予約センターサーバー１０は、診察券番号に加えて生年月日を入力させることで、真正の利用者であるか確認するようにしてもよい。
【００１７】
図４に、電子カルテ装置２１の来院一覧表示手段２２が予約患者の氏名を表示する仕組みを概略的に示す。予約センターサーバー１０からは予約データがダウンロードされるが、診療予約を申し込んだ患者個人に係る情報としては患者ＩＤだけがダウンロードされてくる。尚、この患者ＩＤが漏れたとしても第三者が患者個人を特定することはできない。そこで、来院一覧表示手段２２は患者ＩＤを氏名取得手段２３に転送する。氏名取得手段２３は受け取った患者ＩＤで氏名データベース２４を検索し、該当する患者の氏名を来院一覧表示手段２２に返す。来院一覧表示手段２２は患者の漢字氏名を来院患者一覧画面に埋め込んで表示するものである。
【００１８】
図５に来院患者一覧画面の表示例を示す。電子カルテ装置２１において患者の氏名と性別とが補われて画面が完成され、且つ、予約患者でまだ受付していない患者はその状態が「来院待ち」と表示されている。また、来院して受付した患者は「診察待ち」と表示されている。このように、来院して受付した患者に加えて、予約患者の氏名も表示されるので、当日の診察予定が正確に且つ容易に把握できて便利である。また、予約患者が来院すれば、患者の診察券番号や患者コードを入力して受付処理することなく、この来院患者一覧画面において状態欄を操作することで当該患者を直ぐに「診察待ち」に変更することができる。その為、受付処理が簡単になるものである。また、予約データをサーバーからダウンロードする際には氏名の情報は含まれないので、個人情報の保護も図られるものである。
【００１９】
ところで、本実施形態では患者ＩＤとして診察券番号を使っているがこれに限るものではない。レセプトコンピュータ２５で使用している患者コードや患者番号でもよいし、あるいはカルテ番号でもよい。要はその医療機関において個々の患者を識別できるユニークな番号や記号であって、且つ、氏名等の個人を特定できる個人情報からは独立したものであればよい。
【符号の説明】
【００２０】
１０  予約センターサーバー
１１  ウエブ予約管理手段
１２  医療機関別患者データベース
２１  予約ウエブ端末
２２  来院一覧表示手段
２３  氏名取得手段
２４  氏名データベース
３０  利用者端末
４０  通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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