(57)【要約】【課題】  ボタン電話主装置において複数の保留呼が存在した場合においても、ユーザが所望する保留呼に対して確実に保留解除が出来、かつ保留呼への応答間違いを防止することが出来るボタン電話主装置を提供する。【解決手段】  複数の内線を収容するボタン電話主装置１００において、前記内線と接続されている内線電話機３００のいずれかが呼を保留と同時に該保留呼の解除を許可する内線を指定する操作が為された場合に、前記保留した呼と対応付けて前記保留解除許可する内線を保留解除管理テーブル記憶部１０６に登録し、保留解除要求があった場合に、当該内線が前記記憶部１０６に登録されているかを判定し、登録されていると判定した場合に当該保留中の呼を解除する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置において、
呼を保留する保留手段と、保留した呼を解除する保留解除手段と、前記内線と接続されている内線電話機が呼を保留し且つ当該保留した呼の解除を許可する内線を指定する操作が為された場合に前記保留した呼と対応付けて前記保留解除許可する内線を登録する保留解除許可内線登録手段と、前記複数の内線のいずれかから保留解除要求を受信した場合に前記保留解除要求を受信した内線が前記保留解除許可内線登録手段に登録されているか否かを判定する許可内線判定手段と、を有し、
前記保留解除手段は、前記許可内線判定手段が前記保留解除要求を受信した内線が前記保留解除許可内線登録手段に登録されていると判定したならば当該保留中の呼を解除し、登録されていないと判定したならば当該保留中の呼を解除しないことを特徴とする保留解除内線を指定できるボタン電話主装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の外線および内線を介して内線電話機を収容するボタン電話主装置に係り、特に保留機能を有するボタン電話主装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のボタン電話主装置において、外線と通話中の内線電話機により呼を保留した場合、内線電話機に設けられ上記通話外線と対応した外線ボタンのランプ表示を変化させ、当該呼が保留状態であることを示す機能が広く普及している。このようなボタン電話主装置では、保留呼が複数存在する場合、保留呼に応答すべきユーザが内線電話機の何れの外線ボタンが当該保留呼に対応するのか分からないという問題があった。これに対し、特許文献１では、保留に応答すべきユーザの情報を内線電話機の表示器に表示を行い、当該保留呼を識別可能とするボタン電話主装置が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２００７−９６８６９
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１に開示された技術では、保留解除を行うユーザの操作ミスにより、ユーザが所望しない保留呼に対して間違って応答してしまうという欠点があった。
【０００５】
そこで、本発明の課題は、ボタン電話主装置において複数の保留呼が存在した場合においても、ユーザが所望する保留呼に対して確実に保留解除が出来、かつ保留呼への応答間違いを防止することが出来るボタン電話主装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述の課題を解決するために、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置において、呼を保留する保留手段と、保留した呼を解除する保留解除手段と、前記内線と接続されている内線電話機が呼を保留し且つ当該保留した呼の解除を許可する内線を指定する操作が為された場合に前記保留した呼と対応付けて前記保留解除許可する内線を登録する保留解除許可内線登録手段と、前記複数の内線のいずれかから保留解除要求を受信した場合に前記保留解除要求を受信した内線が前記保留解除許可内線登録手段に登録されているか否かを判定する許可内線判定手段と、を有し、前記保留解除手段は、前記許可内線判定手段が前記保留解除要求を受信した内線が前記保留解除許可内線登録手段に登録されていると判定したならば当該保留中の呼を解除し、登録されていないと判定したならば当該保留中の呼を解除しないことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、対象外の内線電話機が保留呼に応答することを防止することが可能なボタン電話主装置を提供することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本発明の一実施の形態に係る全体構成およびボタン電話主装置１００の機能ブロック構成図である。
【図２】図２は、ボタン電話主装置１００が保留解除管理テーブル記憶部１０６に記憶する保留解除管理テーブル４００を模式的に表した図である。
【図３】図３は、内線電話機３００−１、３００−２、３００−３への外線着信において、内線電話機３００−１にて着信応答、保留後、保留解除が許可された内線電話機３００−１、及び保留解除が許可されていない内線電話機３００−３から保留解除を行った場合の動作を表すシーケンス図である。
【図４】図４は、内線電話機３００−１により前記保留解除管理テーブル４００の登録レコード４００４を削除する場合の動作を表すシーケンス図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態に係るボタン電話主装置１００の動作を表すフローチャート図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の実施形態について説明する。
【００１０】
図１は、本発明の一実施の形態に係る全体構成およびボタン電話主装置１００のブロック構成図である。
【００１１】
図１において、ボタン電話主装置１００は中央制御部１０１、通話路スイッチ１０２、外線回路１０３、内線回路１０４、保留解除制御部１０５、保留解除管理テーブル記憶部１０６から構成される。
【００１２】
中央制御部１０１はボタン電話主装置１００の制御全般を行う。
【００１３】
通話路スイッチ１０２は、外線と内線、外線相互、内線相互における通話路の形成と通話路接続情報を保持する。通話路スイッチ１０２は、中央制御部１０１の指示に応じて、外線回路１０３−１〜１０３−ｎおよび内線回路１０４−１〜１０４−ｎの接続、切替、および切断を行う。
【００１４】
外線回路１０３は、公衆網２００から収容する外線の回線数に応じて複数存在する。なお、本実施例では、公衆網２００を電気通信事業者が提供する加入者回線として示すが、IP(Internet  Protocol)電話回線等の通信事業者が提供する回線であってもよい。
【００１５】
内線回路１０４は、内線電話機３００を収容する内線の回線数に応じて複数存在する。なお、本実施例では、ボタン電話主装置１００を構内交換機として、内線電話機３００を構内交換機に収容される内線電話機として説明するが、IP(Internet  Protocol)回線であってもよい。また、公衆網２００および内線電話機３００の接続は、有線による接続だけではなく、無線による接続であってもよい。
【００１６】
保留解除制御部１０５は、保留解除管理テーブル記憶部１０６に記憶された保留解除管理テーブル４００へのレコードの登録、消去と、及び内線電話機３００−１〜３００−ｎから保留解除要求を受け付けた場合の保留解除の許可、禁止の制御を行う。
【００１７】
保留解除管理テーブル記憶部１０６は保留解除管理テーブルを保存する。図２を参照して保留解除管理テーブル４００について説明する。
【００１８】
図２は、ボタン電話主装置１００が保留解除管理テーブル記憶部１０６に記憶する保留解除管理テーブル４００を模式的に表した図である。
【００１９】
保留解除管理テーブル４００は、外線回路１０３毎にレコード４００４が登録される。レコード４００４は、外線番号のフィールド４００１、着信応答電話機のフィールド４００２、保留解除許可電話機のフィールド４００３とから構成される。
【００２０】
外線番号のフィールド４００１は、保留を行った外線番号を登録する。
【００２１】
着信応答電話機のフィールド４００２は外線着信に対して着信応答を行った内線電話機の内線番号を登録する。
【００２２】
保留解除許可電話機のフィールド４００３は、保留解除が許可された内線電話機の内線番号を登録する。
【００２３】
ここでレコード４００４は、外線１に対して内線電話機３００−１が着信に応答したことを示し、さらに、保留呼に対して保留解除が許可された内線電話機は内線電話機３００−１と内線電話機３００−２であることを示す。
【００２４】
次に、図３、図４のシーケンス図を用いて、本発明のボタン電話主装置１００及び内線電話機３００―ｎの動作について説明する。
【００２５】
図３は、ボタン電話主装置１００が外線１より着信を受け付けた場合の動作を表し、内線電話機３００−１にて着信応答し、呼を保留の後、前記保留解除管理テーブル４００へレコード登録した場合において、保留解除が許可されていない内線電話機３００−３から保留解除を行った場合と、保留解除が許可された内線電話機３００−２から保留解除を行った場合の動作を表すシーケンス図である。
【００２６】
外線１からボタン電話主装置１００に対して外線着信があった場合（Ｓ１００）、ボタン電話主装置１００は内線電話機３００−１、３００−２、３００−３へ外線着信通知を送信する（Ｓ１０１）。
【００２７】
内線電話機３００−１、３００−２、３００−３が外線着信中（Ｓ１０２）に、内線電話機３００−１により着信応答した場合（Ｓ１０３）、内線電話機３００−１はボタン電話主装置１００に対して着信応答要求を送信する（Ｓ１０４）。
【００２８】
着信応答要求を受けたボタン電話主装置１００は、内線電話機３００−１、３００−２、３００−３へ外線着信停止通知を送信（Ｓ１０５）するとともに、外線１と内線電話機３００−１を外線通話状態とする（Ｓ１０６）。
【００２９】
内線電話機３００−１により保留を行った場合（Ｓ１０７）、内線電話機３００−１はボタン電話主装置１００へ保留要求のメッセージを送信する（Ｓ１０８）。保留要求のメッセージを受け取ったボタン電話主装置１００は、外線１と内線電話機３００−１を保留状態とする（Ｓ１０９）。
【００３０】
その後、内線電話機３００−１は、保留解除許可電話機の登録（Ｓ１１０）を受け付けると、レコード登録要求をボタン電話主装置１００へ送信する（Ｓ１１１）。このレコード登録要求メッセージには外線通話中である外線番号と、保留解除を許可する内線電話機３００の内線番号を含む。なお、ここでＳ１１０は内線電話機３００−１を利用するユーザの入力により行ってもよいし、内線電話機３００−１に具備された専用ボタンにより行ってもよい。また、前記保留解除許可電話機の登録（Ｓ１１０）は、前記Ｓ１０８のメッセージに含めて送信してもよい。
【００３１】
レコード登録要求（Ｓ１１１）を受けたボタン電話主装置１００の保留解除制御部１０５は、前記保留解除管理テーブル４００に新たなレコードを生成し、外線１の着信に応答した内線番号３００−１の内線番号をフィールド４００２へ、前記レコード登録要求メッセージに含まれる外線番号、内線番号を取得して、フィールド４００１、フィールド４００３に対して登録を行う。（Ｓ１１２）
【００３２】
以下、保留解除許可電話機として内線電話機３００−２を登録したものとして説明する。  外線１と内線電話機３００−１保留状態（Ｓ１０９）において、内線電話機３００−３により保留解除を行った場合（Ｓ１１３）、内線電話機３００−３はボタン電話主装置１００へ自身の内線番号と保留解除を行う外線番号の情報を含んだ保留解除要求のメッセージを送信する（Ｓ１１４）。保留解除要求を受けたボタン電話主装置１００は、メッセージ中から内線番号と外線番号を取り出し、前記保留解除管理テーブル４００を検索してレコード４００４を特定するとともに、フィールド４００３の登録内容から保留解除が許可された内線電話機を照合する（Ｓ１１５）。
【００３３】
照合（Ｓ１１５）の結果、内線電話機３００−３は保留解除可能電話機としてフィールド４００３へ登録されていないため、ボタン電話主装置１００は内線電話機３００−３へ保留解除禁止を通知して（Ｓ１１６）、内線電話機３００−３からの保留解除を不可とする。
【００３４】
前記同様、外線１と内線電話機３００−１保留中において、内線電話機３００−２により保留解除を行った場合（Ｓ１１７）、内線電話機３００−２はボタン電話主装置１００へ自身の内線番号と保留解除を行う外線番号の情報を含んだ保留解除要求のメッセージを送信する（Ｓ１１８）。保留解除要求を受けたボタン電話主装置１００は、メッセージ中から内線番号と外線番号を取り出し、前記保留解除管理テーブル４００からのレコードを特定するとともに、フィールド４００３の登録内容から保留解除が許可された内線電話機を照合する（Ｓ１１９）。
【００３５】
照合の結果、内線電話機３００−２が保留解除許可電話機として登録されているため、ボタン電話主装置１００は内線電話機３００−２へ保留解除許可を通知して（Ｓ１２０）、内線電話機３００−２からの保留解除を可能とする。保留解除許可の通知により、内線電話機３００−２は外線１に対して保留解除が可能となり、外線１と内線電話機３００−２は外線通話状態となる（Ｓ１２１）。
【００３６】
その後、ボタン電話主装置１００は、前記保留解除テーブル４００からレコードを消去する（Ｓ１２２）。
【００３７】
図４は、外線１と内線電話機３００−１保留中において、内線電話機３００−１により前記保留解除管理テーブルに登録されたレコード内容を削除する場合の動作を表すシーケンス図である。
【００３８】
外線１と内線電話機３００−１保留中（Ｓ３００）、内線電話機３００−１により保留解除を許可する内線電話機の内線番号の削除（Ｓ３０１）を受け付けると、ボタン電話主装置１００へレコード削除要求（Ｓ３０２）を送信する。なお、ここでＳ３０１は内線電話機３００−１を利用するユーザの入力により行ってもよいし、内線電話機３００−１に具備された専用ボタンにより行ってもよい。
【００３９】
レコード削除要求（Ｓ３０２）を受け付けたボタン電話主装置１００は、内線電話機３００−１により登録された前記保留解除管理テーブル４００のレコードを削除する。（Ｓ３０３）
【００４０】
次に、図５のフローチャート図を用いてボタン電話主装置１００の動作について説明する。
公衆網２００より外線着信が有った場合（Ｓ４００のＹＥＳ）、ボタン電話主装置１００は着信対象の内線電話機３００−ｎへ外線着信の通知を行い（Ｓ４０１）、着信対象の内線電話機３００−ｎの応答を監視する（Ｓ４０２）。
【００４１】
着信対象の内線電話機３００−ｎが応答しない場合（Ｓ４０２のＮＯ）、外線着信の終了を監視し（Ｓ４０４）、外線着信の終了により（Ｓ４０４のＹＥＳ）処理を終了する。Ｓ４０２のＮＯの場合には、再度、内線電話機３００−ｎの応答を監視する。
【００４２】
着信対象の内線電話機３００−ｎが応答した場合（Ｓ４０２のＹＥＳ）、着信対象の内線電話機３００−ｎへ外線着信停止通知を送信（Ｓ４０３）して、着信外線と内線電話機３００−ｎの通話ＣＨを接続する（Ｓ４０５）。Ｓ４０５により着信外線と、内線電話機３００−ｎは通話中となる。
【００４３】
Ｓ４０５の後、ボタン電話主装置１００は通話外線の終話を監視する（Ｓ４０６）。監視の結果、外線終話ありの場合（Ｓ４０６のＹＥＳ）、処理を終了する。
【００４４】
外線終話なしの場合（Ｓ４０６のＮＯ）、内線電話機３００−ｎからの保留要求を監視し（Ｓ４０７）、保留要求なしの場合（Ｓ４０７のＮＯ）は再度通話外線の終話を監視する。保留要求あり（Ｓ４０７のＹＥＳ）の場合には、外線を保留状態（Ｓ４０８）とする。
【００４５】
Ｓ４０８の後、着信対象の内線電話機３００−ｎからの保留解除管理テーブルへのレコード登録要求の有無を監視する（Ｓ４０９）。監視の結果、レコード登録要求なしの場合（Ｓ４１９のＮＯ）には、処理を終了する。レコード登録要求ありの場合（Ｓ４０９のＹＥＳ）には、レコード登録要求メッセージに含まれる外線番号、保留解除許可内線電話機の内線番号を取得し（Ｓ４１０）、前記保留解除管理テーブル４００へ登録する（Ｓ４１１）。
【００４６】
前記保留解除管理テーブル登録（Ｓ４１１）の後、内線電話機３００−ｎより保留解除要求ありの場合（Ｓ４１２のＹＥＳ）、保留解除要求メッセージに含まれる内線番号（Ｓ４１３）、外線番号（Ｓ４１５）を取得して、前記保留解除管理テーブルの検索を行う（Ｓ４１６）。保留解除要求なしの場合（Ｓ４１２のＮＯ）には、レコード削除要求の監視（Ｓ４１４）を行い、レコード削除要求ありの場合（Ｓ４１４のＹＥＳ）には、前記保留解除管理テーブルからレコードを削除（Ｓ４２１）して処理を終了する。レコード削除要求なしの場合（Ｓ４１４のＮＯ）、再度、保留解除要求の監視（Ｓ４１２）を行う。
【００４７】
前記保留解除管理テーブル検索（Ｓ４１６）の結果、登録なしの場合（Ｓ４１７のＮＯ）、保留解除要求を行った内線電話機３００−ｎに対して保留解除禁止を通知（Ｓ４２２）する。Ｓ４２２により、保留解除要求を行った内線電話機３００−ｎの保留解除は不可となる。登録ありの場合（Ｓ４１７のＹＥＳ）には、引き続き保留解除要求を行った内線電話機３００−ｎが、保留解除が許可されているかどうかの判定を行う（Ｓ４１８）。
【００４８】
Ｓ４１８の結果、保留解除が許可されていない場合（Ｓ４１８のＮＯ）、前記同様にＳ４２２を経て処理を終了する。保留解除が許可されている場合（Ｓ４１８のＹＥＳ）には、内線電話機３００−ｎへ保留解除許可を通知（Ｓ４１９）する。
【００４９】
保留解除許可の通知後（Ｓ４１９）、外線と保留解除電話機を外線通話状態（Ｓ４２０）とし、保留解除管理テーブルから登録レコードを削除（Ｓ４２１）して、処理を終了する。
【符号の説明】
【００５０】
１００・・・・・ボタン電話主装置
１０１・・・・・中央制御部
１０２・・・・・通話路スイッチ
１０３・・・・・外線回路（外線１‐ｎ）
１０４・・・・・内線回路（内線１‐ｎ）
１０５・・・・・保留解除制御部
１０６・・・・・保留解除管理テーブル記憶部
２００・・・・・公衆網
３００・・・・・内線電話機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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