(57)【要約】      （修正有）【課題】操作手順を把握していないユーザが該操作手順を習得できる画像形成装置を提供する。【解決手段】ジョブを実施する画像形成装置において、操作される操作部と、前記操作に対応する処理を行う処理部と、所定のジョブと、該所定のジョブが実施されるための操作がされる第１操作部と、が対応付けられている対応情報が記録されている記録部と、前記対応情報中の、前記所定のジョブと対応する前記第１操作部以外の第２操作部が操作されても該操作に対応する処理を行わせない処理制御部を有する。【選択図】図４
2012065179.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ジョブを実施する画像形成装置において、
操作される操作部と、
前記操作に対応する処理を行う処理部と、
所定のジョブと、該所定のジョブが実施されるための操作がされる第１操作部と、が対応付けられている対応情報が記録されている記録部と、
前記対応情報中の、前記所定のジョブと対応する前記第１操作部以外の第２操作部が操作されても該操作に対応する処理を行わせない処理制御部を有することを特徴とする画像形成装置。
【請求項２】
前記操作部は、ソフトキーが含まれることを特徴とする請求項１記載の画像形成装置。
【請求項３】
前記第１操作部を第１ソフトキーとし、前記第２操作部を第２ソフトキーとし、
前記第１ソフトキーを前記第２ソフトキーより目立たせる調整部を有することを特徴とする請求項２記載の画像形成装置。
【請求項４】
表示部を有し、
前記操作部は、ハードウェアが含まれ、
前記第１操作部を第１ハードウェアとし、
前記第１ハードウェアについての情報を前記表示部に表示させる表示制御部を有すること特徴とする請求項１〜３何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項５】
前記表示部には、ソフトキーが含まれている画面が表示され、
前記処理部は該ソフトキーへの操作に対応する処理も行い、
前記処理制御部は、前記ソフトキーへの操作に対応する処理を行わせないことを特徴とする請求項４記載の画像形成装置。
【請求項６】
前記第１操作部は選択可能であることを特徴とする請求項１〜５何れか１項に記載の画像形成装置。
【請求項７】
ジョブを実施する画像形成装置において、
操作されるソフトキーが含まれている画面が表示される表示部と、
前記操作に対応する処理を行う処理部と、
所定のジョブと、該所定のジョブが実施されるための操作がされる第１操作部と、が対応付けられている対応情報が記録されている記録部と、
前記対応情報中の、前記所定のジョブと対応する第１ソフトキーを、該第１ソフトキー以外の第２ソフトキーより目立たせる調整部を有することを特徴とする画像形成装置。
【請求項８】
前記処理部は、前記操作に対応する画面に遷移させるものであり、
前記第２ソフトキーが操作されて該操作に対応する画面に遷移された場合、該画面から正当な画面に遷移させる戻り部を有することを特徴とする請求項７記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像形成装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
画像形成装置の操作パネルに対して操作を行うユーザが初心者である場合に、該ユーザは操作手順が不明で困惑する場合がある。この問題を解決するために、操作の熟練者によって行われた操作手順を記録し、該記録された操作手順を表示部に再生して、初心者であるユーザが再生された画面を視認して、この操作手順を実現できる技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、特許文献１記載の技術では、記録された操作手順を表示部に表示するのみで、初心者であるユーザは実際に操作せず、該ユーザが操作手順を覚えることは困難であるという問題があった。
【０００４】
そこで、本発明は、上記のような問題を鑑みて、操作手順を把握していないユーザが該操作手順を習得できる画像形成装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するため、ジョブを実施する画像形成装置において、操作される操作部と、前記操作に対応する処理を行う処理部と、所定のジョブと、該所定のジョブが実施されるための操作がされる第１操作部と、が対応付けられている対応情報が記録されている記録部と、前記対応情報中の、前記所定のジョブと対応する前記第１操作部以外の第２操作部が操作されても該操作に対応する処理を行わせない処理制御部を有することを特徴とする画像形成装置を提供する。
【発明の効果】
【０００６】
本発明の画像処理装置によれば、操作手順を把握していないユーザが該操作手順を習得できる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本実施例の画像形成装置の外観を示した図。
【図２】本実施例の表示部などを示した図。
【図３】本実施例の記録モードの処理フローを示した図。
【図４】本実施例の画像形成装置の機能構成例を示した図。
【図５】本実施例の制御部の機能構成例を示した図。
【図６】本実施例の表示部に表示される画面の一例を示した図。
【図７】本実施例の対応情報の一例を示した図。
【図８】本実施例のソフトキーボードの一例を示した図。
【図９】別の実施例の対応情報の一例を示した図（その１）。
【図１０】本実施例の習得モードの処理フローを示した図
【図１１】別の実施例の記録モードの処理フローを示した図。
【図１２】別の実施形態の対応情報の一例を示した図（その２）。
【図１３】別の実施形態の習得モードの処理フローを示した図。
【図１４】別の実施形態の表示部に表示される画面の一例を示した図。
【図１５】本実施例の制御対象外の操作部についての対応情報を示した図。
【図１６】別の実施例の表示部に表示される画面の一例を示した図（その１）。
【図１７】別の実施例の表示部に表示される画面の一例を示した図（その２）。
【図１８】別の実施例の制御対象外の操作部についての対応情報を示した図。
【図１９】別の実施例の表示部に表示される画面の一例を示した図（その３）。
【図２０】別の実施例の表示部に表示される画面の一例を示した図（その４）。
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明を実施するための形態の説明を行う。なお、同じ機能を持つ構成部や同じ処理を行う過程には同じ番号を付し、重複説明を省略する。
【０００９】
実施例の説明の前に、用語の説明を行う。画像形成装置とは例えば、プリンタ、ファクシミリ、複写装置、プロッタ、これらの複合機などである。また、記録媒体は、例えば、基板、用紙、連続紙、糸、繊維、皮革、金属、プラスチック、ガラス、木材、セラミックスなどの媒体である。画像形成とは、文字や図形、パターンなどの画像を記録媒体に付与することや、液滴を記録媒体に着弾させることなどである。
【００１０】
以下、本発明を実施するための形態の説明を行う。なお、同じ機能を持つ構成部や同じ処理を行う過程には同じ番号を付し、重複説明を省略する。
【００１１】
図１に本実施例の画像形成装置１０００の外観図を簡略的に示す。本実施例の画像形成装置１０００は、表示部１０、圧板部７０４、ＡＤＦ（Auto Document Feeder）部７０６、トレイ部７０８などを含む。
【００１２】
圧板部７０４はユーザがセットした原稿を読み込むために、該原稿を固定するためのものである。ＡＤＦ部７０６は、複数枚の原稿を自動送りするものである。トレイ部７０８は、印刷されるための用紙が収容されるものである。
【００１３】
図２に、表示部１０および該表示部１０近傍のハードキーなどを簡略的に示す。表示部１０は、例えば、タッチパネル機能（ＧＵＩのソフトウェアキーを含む：Graphical User Interface）を備えたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）である。表示部１０には電子的に、ソフトキー１０２が表示される。ユーザは、該ソフトキー１０２を操作することで所望の処理を画像形成装置に行わせることができる。
【００１４】
また表示部１０の近傍には、ハードキー７１０が設けられている。更に、ハードキー７１０には、テンキー７１０ａが含まれている。ユーザは例えば印刷したい用紙の部数をテンキー７１０ａを操作することにより決定する。
【００１５】
つまり、表示部１０およびハードキー７１０は、画像形成装置が有する機能を利用する際のＵＩ（User Interface）として機能する。
【００１６】
また、本実施形態の画像形成装置は、大略して、記録モードと習得モードと通常モードとに分けられる。記録モードとは、あるジョブに対しての操作が熟練している熟練者が、該操作を行い、該操作手順を予め記録しておくモードである。ここで、ジョブとは、画像形成装置が機能を発揮することで行うことができるものであり、例えば、ＦＡＸ送信ジョブや、両面印刷ジョブ、パスワード変更ジョブなどがある。習得モードとは、記録モードの後に行われるモードであり、記録モードで記録された操作手順を、習得者が習得できるモードである。通常モードとは、記録モードや習得モード以外のモードであり、通常の画像形成処理などを行うモードである。
【００１７】
また、図１に示す操作部８０とは、ユーザ（熟練者または習得者）により操作されるものであり、ソフトキー１０２、ハードウェア７０とが含まれる。つまり、操作部８０の操作には、ソフトキー１０２の操作と、ハードウェア７０の操作とがある。ここで、ハードウェア７０とは、例えば、ハードキー７１０、ＡＤＦ部７０６、圧板部７０４、トレイ部７０８などが含まれる。
【００１８】
また、「ソフトキーまたはハードキーを操作する」ということについて説明する。「ソフトキーを操作する」とは、「ソフトキーを押下する」や「ソフトキーをタッチする」や「ユーザの指や、スタイラスペンなどで、ソフトキーを接触する」などを含む。また、「ハードキーを操作する」とは、「ハードキーを押下する」や「ハードキーが、例えば、ジョグである場合には、該ジョグを回転させる」ことを含む。以下では、ソフトキーまたはハードキーを「操作する」ことをソフトキーまたはハードキーを「押下する」という。
【００１９】
［実施形態１］
＜記録モード＞
実施形態１では、操作部８０が、ソフトキー１０２である場合を説明する。まず、記録モードについて説明する。記録モード時の処理フローを図３に示し、本実施例の画像形成装置のハードウェア構成を図４に示す。また、図５に制御部３０の機能構成例を示す。
【００２０】
表示部１０は、上述のように、例えば、タッチパネルなどであり、ソフトキーを含む画面などが表示される。表示制御部２０は、制御部３０からの画面情報を基に、表示部１０に表示させる画面を生成して、該生成された画面を表示部１０に表示させる。また、表示制御部２０は、表示部１０内のソフトキーとその表示状態を認識しており、該ソフトキーが押下された場合には、該押下されたことを示す操作情報を制御部３０に送信する。
【００２１】
ハードウェア制御部６０は、ハードウェア７０（ハードキー７０２や圧板部７０４など）の操作管理をしており、ハードウェア７０に操作されると、該操作されたことを示す操作情報を制御部３０に送信する。また、センサ制御部７１６は、圧板センサ７１０、ＡＤＦセンサ７１２、トレイセンサ７１４などの各種センサを制御している。また、センサ制御部７１６は、圧板センサ７１０からのセンサ出力で、圧板部７０４への操作を認識する。センサ制御部７１６は、ＡＤＦセンサ７１２のセンサ出力で、ＡＤＦ部７０６への操作を認識する。センサ制御部７１６は、トレイセンサ７１４のセンサ出力で、トレイ部７０８への操作を認識する。
【００２２】
そしてセンサ制御部７１６は、圧板センサ７１０、ＡＤＦセンサ７１２、トレイ部７０８への操作がされたことを認識すると、それらが操作されたことを示す操作情報をハードウェア制御部６０に送信する。
【００２３】
また、ハードキー７０２が操作（例えば、押下）されると、該操作されたことを示す操作情報をハードウェア制御部６０に送信する。また、表示部１０内のソフトキーが操作（例えば、押下）されると、該操作されたことを示す操作情報を表示制御部２０に送信する。
【００２４】
ハードウェア制御部６０、表示制御部２０に送信された操作情報は制御部３０に送信される。
【００２５】
制御部３０は、画面情報を生成して、表示制御部２０に送信する。そして、表示制御部２０は、該画面情報を取得すると、該画面情報についての画面を生成して、表示部１０に表示させる。
【００２６】
また、管理部４０は、記録モード、習得モード、通常モードと、を管理している。そして、管理部４０は、現在のモードを制御部３０に送信する。制御部３０は、該送信されたモードに対応した処理を行う。記録部５０については後述する。
【００２７】
まず、熟練者は、記録モードを開始する旨の情報（以下、記録開始情報）を入力する（ステップＳ２）。この記録開始情報の入力とは、例えば、表示部１０に、「記録モード開始」のソフトキーが表示されて、熟練者が、記録モード開始キーを押下することで、記録開始情報を入力させることができる。また、記録開始情報を入力する際に、記録させたいジョブの種類を選択する。記憶させたいジョブとは、例えば、「メールサーバのパスワード変更ジョブ」や「両面印刷ジョブ」などである。記録させたいジョブの種類についての情報を、「記録種類情報」という。また、記録開始情報および記録種類情報をまとめて、操作情報という。
【００２８】
表示部１０は、操作情報を表示制御部２０に送信する（ステップＳ４）。表示制御部２０は操作情報を取得すると、制御部３０に送信する（ステップＳ６）。制御部３０は、操作情報内の記録開始情報を取得すると、記録モードを開始させるための記録モード開始要求情報を管理部４０に送信する（ステップＳ８）。そして、管理部４０は、現在のモードは、記録モードであることを認識する。そして、管理部４０は、制御部３０に対して記録モードを開始させる（ステップＳ１０）。また、制御部３０は、記録部５０に対して、記録モードを開始させる（ステップＳ１２）。
【００２９】
また、制御部３０は、画面情報を表示制御部２０に送信する（ステップＳ１４）。図６Ａ〜Ｄに、「受信したメールを取得するために必要なパスワードの変更ジョブ（以下、単に、「パスワード変更ジョブ」という。）」の操作手順についての記録モードと習得モードとのソフトキー１０２を含む画面の一例について示す。図６Ａ、Ｂは記録モード時のソフトキー１０２を含む画面の一例であり、図６Ｃ、Ｄは習得モード時のソフトキー１０２を含む画面の一例である。ステップＳ１４では、図６Ａに示す画面についての画面情報を表示制御部２０に送信する。図６Ａに示す画面は、通常の画面に、記録モードの終了キー１０２ｃが追加された画面である。
【００３０】
表示制御部２０は、該画面情報についての画面（図６Ａの画面）を生成して、表示部１０に表示させる（ステップＳ１６）。また、熟練者は、パスワード変更ジョブの操作手順を知っているとする。
【００３１】
図６Ａでは、１つ目の手順として、熟練者は、ステップＳ１６で表示されたメール設定画面の変更キー１０２ａを押下する（ステップＳ１８）。そして、該変更キー１０２ａが押下されたことについての情報である操作情報が表示制御部２０に送信される（ステップＳ２０）。そして、表示制御部２０は、押下されたソフトキーを識別するための情報（例えば、識別情報であり、ソフトキーＩＤ）と、該ソフトキーが表示されていた（該ソフトキーが含まれていた）画面を識別するための情報（例えば、識別情報であり、画面ＩＤ）とを制御部３０に対して送信する（ステップＳ２２）。また、押下されたソフトキーのソフトキーＩＤと、該ソフトキーが表示されていた画面の画面ＩＤとをまとめて、イベント情報という。
【００３２】
制御部３０は、イベント情報を取得すると、該イベント情報を記録部５０に送信する（ステップＳ２４）。図７に記録部５０に記録される対応情報の一例を示す。この対応情報は、１つの手順が終了するごと（１つのイベント情報が送信されるごと）に、該１つのイベント情報として、１つの対応情報の要素が蓄積されていく。
【００３３】
図７に示すように、手順番号００１と、画面識別情報（画面ＩＤ）と、ソフトキー識別情報（ソフトキーＩＤ）とが対応付けられる。図７の例では、手順番号００１については、画面ＩＤ：Ｍ０１と、ソフトキーＩＤ：Ｉ００２とが対応付けられて記憶される。また、Ｍ０１は、図６Ａに示すメール設定画面トップの画面ＩＤであり、Ｉ００２は、図６Ａに示す変更キー１０２ａのソフトキーＩＤである。
【００３４】
次に、判定部３０８が、記録モードで記録しているジョブに必要な処理を行うための全ての操作（操作手順）が終了したか否かを判定する（ステップＳ２６）。ここで、１以上の処理が行われることで、１つのジョブが実施される。この例では、処理とは、現時点で表示部１０に表示されている画面から、次の画面に遷移させることである。
【００３５】
また、この判断は、熟練者が判断してもよく、制御部３０が判断しても良い。もし、熟練者が、記録モードで記録しているジョブに必要な処理を行うための全ての操作（操作手順）が終了したと判断した場合には、熟練者は、図６Ａ、図６Ｂに示す記録モードの終了ソフトキー１０２ｃを押下する。また、制御部３０が、記録モードで記録しているジョブに必要な処理を行うための全ての操作（操作手順）が終了したと判断すると、表示部１０に、「記録モードが終了しました」等の表示を行わせ、熟練者に記録モードが終了したことを認識させるようにしてもよい。
【００３６】
記録モードで記録しているジョブに必要な処理を行うための全ての操作が終了したと判断された場合には（ステップＳ２６のＹｅｓ）、記録モードの処理を終了する。記録モードで記録しているジョブに必要な処理を行うための全ての操作が終了していないよ判定された場合には（ステップＳ２６のＮｏ）、ステップＳ１４に戻る。
【００３７】
次に、ステップＳ１４、ステップＳ１６の工程を経て、２つ目の手順として、図６Ｂに示す画面を表示部１０に表示させる。そして、熟練者は、メールサーバ設定画面のパスワード変更キー１０２ｂを押下する。そうすると、ステップＳ２０、Ｓ２２、Ｓ２４の工程を経て、図７に示すように、手順番号００２と、画面ＩＤ：Ｍ０３と、ソフトキーＩＤ：Ｉ０００５とが対応付けられて記録される（ステップＳ１８〜ステップＳ２４）。また、Ｍ０３は、図６Ｂに示すメールサーバ設定画面の画面ＩＤであり、Ｉ０００２は、図６Ｂに示すパスワードの変更キー１０２ａのソフトキーＩＤである。
【００３８】
そして、３つ目の手順として、手順番号０００３と画面ＩＤ：Ｍ０５と、ソフトキーＩＤ：Ｓ１３１とが対応付けられて記録される。Ｍ０３は、ソフトキーボードの画面ＩＤであり、Ｉ１３１はソフトキーボードのアルファベットキーのソフトキーＩＤである。図８に、ソフトキーボードの一例を示す。ソフトキーボードは、表示部１０に電子的に表示されるものである。Ｉ１３１は、ソフトキーボードのうちアルファベットキーを示すものである。
【００３９】
そして、判定部３０８が、記録モードで記録している処理に必要な全ての操作（操作手順）が終了したと判定し（ステップＳ２６のＹｅｓ）、記録モードの処理を終了する。記録モードの処理が終了すると、制御部３０は、記録モードが終了したことを認識し、管理部４０は、記録モードから通常モードに切り替える。
【００４０】
また、１以上の処理が行われることで、１つのジョブが実施される。この記録モードでは、処理とは、現時点で表示部１０に表示されている画面から、次の画面に遷移させることである。つまり、図６Ａに示す画面→図６Ｂに示す画面に遷移させる処理、および、図６Ｂに示す画面→図８に示す画面に遷移させる処理、とが行われることで、パスワード変更ジョブは実施される。
【００４１】
このように、記録モードでは、熟練者が、記録すべき１つのジョブに必要な１以上の処理を行わせるための操作を、操作手順通りに行う。そして、１以上の操作それぞれについて、該手順を識別するための手順識別情報（例えば、手順番号）と、該手順の際に表示された画面を識別するための画面識別情報（例えば、画面ＩＤ）と、該手順で押下されたソフトキーを識別するためのソフトキー識別情報（ソフトキーＩＤ）と、対応付けられて記録される。
【００４２】
例えば、記録するジョブが、「パスワード変更ジョブ」である場合には、２つの処理が必要であり、該２つの処理を実施するための操作について記録される。１つ目の操作は、手順番号００１として、画面ＩＤ：Ｍ０１と、ソフトキーＩＤ：Ｉ００２とが対応付けられて（１つの対応情報の要素として）、記録される。また、２つ目の操作手順は、手順番号００２として、画面ＩＤ：Ｍ０３と、ソフトキーＩＤ：Ｉ００５とが対応付けられて記録される。そして、２つ目の手順の次の手順である手順番号０００３として、画面ＩＤ：Ｍ０５と、ソフトキーＩＤ：Ｉ１３１とが対応付けられて記録される。なお、「パスワード変更ジョブ」は、「ソフトキーボードの画面まで到達するジョブ」ともいえる。従って、ソフトキーボードの操作については、熟練者は操作する必要はない。
【００４３】
このように、記録モードでは、所定のジョブが実施されるために必要な操作の操作手順を記録するために、該操作手順を熟練者が操作部（ソフトキー）に対して行う。ここで、あるジョブを実施するために必要な処理を行わせるために操作する操作部を第１操作部という。あるジョブについて第１操作部は、操作の対象となる操作部であり、第１操作部が操作されると、処理部３０２が該操作に応じた処理を行う。また、全ての操作部において、第１操作部以外の操作部を第２操作部とする。第２操作部が操作されたとしても、処理制御部３０４が、処理部３０２の処理を行わせないようにする。つまり、「パスワード変更ジョブ」について、第１操作部は、メールサーバ設定変更キー１０２ａとパスワード変更キー１０２ｂである。
【００４４】
また、実施形態１では操作部がソフトキーであることから、第１操作部を第１ソフトキーとし、第２操作部を第２ソフトキーとする。
【００４５】
そして、記録部５０には、第１操作部（第１ソフトキー、例えば、Ｉ００２のメールサーバ設定変更キー）と、該第１ソフトキーについての情報が表示される画面（該第１ソフトキーが含まれている画面、例えば、Ｍ０１のメール設定画面）とが対応付けられて記録される。
【００４６】
また、操作手順を記録させたいジョブが２つ以上ある場合がある。例えば、「メールサーバのパスワード変更ジョブ」と、「両面印刷ジョブ」などの操作手順を記録させたい場合がある。この場合には、図９に示すように、記録部５０では、ジョブ識別情報ごとに、手順ＩＤ、画面ＩＤ、ソフトキーＩＤとを対応づけられる。ジョブ識別情報とは、ジョブを識別するための情報であり、例えば、ジョブＩＤである。また、図９の例では、ジョブＩＤ＝Ｎ００１は、パスワード変更ジョブであることを示す。
【００４７】
＜習得モード＞
次に、習得モードについて説明する。図１０に習得モードの処理フローを示す。また、習得モードは習得者（主に、初心者）が、行うモードである。
【００４８】
まず、習得者は、習得モードを開始する旨の情報（以下、習得開始情報）を入力する（ステップＳ５２）。この習得開始情報の入力とは、例えば、表示部１０に、「習得モード開始」のソフトキーが表示されて、該「習得モード開始」のソフトキーを習得者が、押下することで、習得開始情報を入力させることができる。また、習得開始情報を入力する際に、習得を所望しているジョブの種類を選択する。習得したジョブとは、例えば、「メールサーバのパスワード変更ジョブ」や「両面印刷ジョブ」などである。習得したいジョブの種類についての情報を、「習得種類情報」という。また、習得開始情報および習得種類情報をまとめて、操作情報という。つまり表示部１０は、ユーザが操作を所望したいジョブの種類が入力される入力部として機能する。
【００４９】
表示部１０は、操作情報を表示制御部２０に送信する（ステップＳ５４）。表示制御部２０は操作情報を取得すると、制御部３０に送信する（ステップＳ５６）。制御部３０は、操作情報内の習得開始情報を取得すると、習得モードを開始させるための習得モード開始要求情報を管理部４０に送信する（ステップＳ５８）。そして、管理部４０は、現在のモードは、習得モードであることを認識する。そして、管理部４０は、制御部３０に対して習得モードを開始させる（ステップＳ６０）。また、制御部３０は、記録部５０に対して、習得モードを開始させる。また、それと同時に、ステップＳ５２で入力された習得種類情報が示す習得するジョブについての手順情報を要求するための手順情報要求情報を記録部５０に送信する（ステップＳ６２）。以下の例では、習得するジョブの種類を「メールサーバのパスワード変更ジョブ」とする。
【００５０】
記録部５０は、手順情報要求情報を受信すると、該手順情報要求情報に該当する取得種類情報の１つの手順情報を制御部３０に送信する（ステップＳ６４）。この例では、習得するジョブの種類が「パスワード変更ジョブ」であることから、図９に示すジョブＩＤ＝Ｎ００１の手順ＩＤ１と対応する画面ＩＤと、ソフトキーＩＤ（第１ソフトキーＩＤとを、手順情報として送信する。
【００５１】
制御部３０は手順情報を受信すると、該手順情報に応じた画面情報を生成する。そして、制御部３０は、該生成した画面情報を表示制御部２０に送信する（ステップＳ６６）。そして、表示制御部２０は画面情報を受信すると、該画面情報についての画面を表示部１０に表示させる（ステップＳ６８）。以下の説明では、図６Ｃ、Ｄを用いて説明する。
【００５２】
図６Ｃに示すように、表示部１０には、対応情報（図７参照）に示す、現在表示されている画面の画面ＩＤと対応するソフトキーＩＤの第１ソフトキーであるメールサーバ設定変更キー１０２ａや、習得モードを終了させる終了キー１０２ｄなどが表示される。メールサーバ設定変更キー１０２ａや、終了キー１０２ｄは習得者による押下の対象となるソフトキー（第１ソフトキー）である。また、上述したように、メールサーバ設定変更キー１０２ａおよび習得モードの終了キー１０２ｄ以外のソフトキーが第２ソフトキーとなる。
【００５３】
また、図６Ｃに示すように、調整部３０６が、第１ソフトキーの輝度または／および第２ソフトキーの輝度を調整することで、第１ソフトキーを視覚的に目立たせるようにすることが好ましい。ここで、第１ソフトキーを目立たせるとは、第１ソフトキーの輝度を第２ソフトキーの輝度よりも大きくすることや、第１ソフトキーを点滅させることなどである。このように、習得者に対して、第１ソフトキーを目立たせることができ、習得者は、容易に、押下対象のソフトキー（第１ソフトキー）を認識することができる。
【００５４】
図７の例では、第１ソフトキー（１０２ａ、１０２ｄ）の輝度値を大きくして（明るくして）、第２ソフトキーの輝度値を小さくして（暗くして）いる。
【００５５】
また、通常モードでは、処理部３０２は、ソフトキーが押下されると、該押下に応じた処理を行う。ここで、実施形態１では、該押下に応じた処理とは、該押下に応じた画面に遷移する処理である。
【００５６】
ここで、図６Ｃが通常モードの画面と仮定する、つまり、第１ソフトキーおよび第２ソフトキーの輝度が同一であり、習得モード終了ソフトキー１０２ｄがない画面であるとする。そうすると、例えば、管理者アドレスの変更ソフトキー１０２ｅが押下されると、処理部３０２は、管理者アドレスを変更できる画面（図示せず）に遷移させる。このように、この実施形態では、処理部３０２は、押下されたソフトキーに対応する画面に遷移させるものである。
【００５７】
習得モードである場合に、習得者が第２ソフトキーを押下したとしても、処理制御部３０４は、該押下に対応する処理を処理部３０２に行わせない。つまり、処理制御部３０４は処理部３０２（遷移部３０２）に該押下に対応する画面に遷移させないようにする遷移制御部３０４として機能する。また、習得者が、第１ソフトキーを押下すると、遷移部３０２は、次の画面に遷移させる。例えば、図６Ｃで説明すると、メールサーバ設定の変更ソフトキー１０２ａおよび習得モード終了ソフトキー１０２ｄは、第１ソフトキーであることから、習得者が変更ソフトキー１０２ａを押下すると、遷移部３０２は、図６Ｄの画面に遷移させる。また、習得モード終了ソフトキー１０２ｄが押下されると、習得モードは終了する。また、１０２ａ、１０２ｄ以外のソフトキーは第２ソフトキーであることから、これら第２ソフトキーを押下したとしても、次の画面に遷移したり、何らかの処理が行われることはない。
【００５８】
そして、図６Ｃでは、１つ目の手順として、習得者が、メール設定画面の変更キー１０２ａを押下する（ステップＳ７０）。そして、該変更キー１０２ａが押下されたことについての情報である操作情報が表示制御部２０に送信される（ステップＳ７２）。そして、表示制御部２０は、イベント情報（押下されたソフトキーのキーＩＤと、該ソフトキーが表示されていた画面の画面ＩＤ（該ソフトキーが含まれていた画面の画面ＩＤ））を制御部３０に対して送信する（ステップＳ７２）。
【００５９】
そして、判定部３０８は全ての操作手順について終了したか否かを判定する（ステップＳ７６）。「メールサーバのパスワード変更処理」では、全ての操作手順は終了していないことから、判定部３０８は、全ての操作手順について終了していないと判定し（ステップＳ７６のＮｏ）、ステップＳ６２に戻る。
【００６０】
次に、制御部３０は、２つ目の手順である、画面ＩＤ（＝Ｍ０３）と、ソフトキーＩＤ（＝Ｉ００５）を要求する。記録部５０は、２つ目の手順である（手順番号＝００２）の画面ＩＤ（＝Ｍ０３）と、ソフトキーＩＤ（＝Ｉ００５）を制御部３０に送信する（ステップＳ６４）。そして、ステップＳ６６、ステップＳ６８の処理を経て、表示部１０に図６Ｄに示す画面が表示される。そして、習得者は、メールサーバ設定画面のパスワード変更キー１０２ｆを押下する。そうすると、ステップＳ７２、Ｓ７４、Ｓ７６、Ｓ６２、Ｓ６４、Ｓ６６、Ｓ６８の処理を経て、３つ目の手順である（手順番号＝００３）ソフトキーボードの画面が表示部１０に表示される。そして、熟練者は、該表示されたソフトキーボードに対して、所望のパスワードを押下（入力）することで、メールサーバのパスワード変更処理を行うことができる。
【００６１】
そして、判定部３０８が全ての操作手順が終了したか否かを判定して、全ての操作手順が終了したと判定すると（ステップＳ７６のＹｅｓ）、習得モードを終了する。また、習得者が途中で、習得モード終了ソフトキー１０２ｄを押下しても、習得モードを終了させることができる。
【００６２】
この実施形態１によれば、＜記録モード＞では、熟練者が所定のジョブを実行させるための操作を行うことで、該所定のジョブと、該所定のジョブに必要な操作がされる第１操作部（第１ソフトキー）が対応付けられて記録部５０に記録される。そして、習得者（ユーザ）が、操作の習得を所望するジョブをジョブＡとする。＜習得モード＞では、対応情報（図７、図９参照）中のジョブＡに対応する第１操作部（第１ソフトキー）が押下されると、該押下に応じた画面に遷移され、第２操作部（第２ソフトキー）が押下されたとしても、該押下に応じた画面に遷移されない画面が表示される。従って、習得者は、押下対象のソフトキー（第１ソフトキー）のみを実際に押下するので、所望するジョブに必要なソフトキーを覚えることができ、結果として、習得者は所望するジョブの操作を習得することができる。
【００６３】
また、第１ソフトキーを認識し易くするように、第１ソフトキーを、第２ソフトキーより視覚的に目立たせるようにすることが好ましい。このようにすることで、習得者は、更に、第１ソフトキーを認識し易くなることから、更に、操作手順を習得し易くなる。
【００６４】
［実施形態２］
次に、実施形態２について説明する。実施形態１では、習得者が習得したいジョブが、ソフトキーを操作することで実施されるジョブである場合を説明した。実施形態では、習得者が習得したいジョブが、ハードウェアを操作することで実施されるジョブである場合を説明する。
【００６５】
＜記録モード＞
まず、記録モードについて説明する。図１１に実施形態２の記録モードの処理フローを示す。また、ステップＳ２〜ステップＳ１２までの処理は図３と同一であるので、ステップＳ２〜ステップＳ１２までの説明を省略する。また、この実施形態２の記録モードでは、ＦＡＸ送信ジョブの操作手順を記録する場合を説明する。ＦＡＸ送信ジョブは、（１）図２に示すハードキー７１０中のＦＡＸハードキー７１０ｂ（ＦＡＸボタン）を押下する操作、（２）原稿をＡＤＦ部にセットする操作、（３）表示部１０に表示されたＦＡＸ番号入力画面に、テンキー７１０ｂでＦＡＸ番号を入力する操作、（４）スタートボタン７１０ｃを押下する操作、という操作手順で実施されるものとする。また、記録されるジョブが、ＦＡＸ送信ジョブである場合の記録部５０の対応情報の一例を図１２に示す。
【００６６】
ステップＳ１２の処理終了後、制御部３０は、画面情報を生成して、表示制御部２０に送信する（ステップＳ３４）。そして、表示制御部２０は、該送信された画面情報についての画面を表示部１０に表示させる（ステップＳ３６）。
【００６７】
ここで、ハードウェア７０への操作においては、表示部１０に画面を表示させない場合もある。この場合には、ステップＳ３４、Ｓ３６の処理については、行う必要はない。
【００６８】
熟練者が、各操作手順ごとに、ハードウェア操作を行う（ステップＳ３８）。この例では、ＦＡＸ送信処理であることから、１つ目の手順として、（１）ハードキー７１０中のＦＡＸハードキー７１０ｂ（ＦＡＸキー）を押下する。そうすると、ハードウェア制御部６０はハードキー７１０ｂが押下されたことを認識する（ステップＳ４０）。そして、ハードウェア制御部６０は、イベント情報として、押下されたＦＡＸキーのハードウェアＩＤを制御部３０に送信する（ステップＳ４２）。
【００６９】
そして、制御部３０は、押下されたＦＡＸキーのハードウェア識別情報（ハードウェアＩＤ）をイベント情報として記録部５０に送信する（ステップＳ４４）。図１２に示すように、記録部５０には、１つ目の手順（手順番号００１）として、ＦＡＸキーのハードウェアＩＤが記録される。図１２の例では、ＦＡＸキーのハードウェアＩＤを「Ｈ０１」とする。
【００７０】
次に、全ての操作について終了したか否かが判定される（ステップＳ４６）。全ての操作が終了したと判定されると（ステップＳ４６のＮｏ）ステップＳ３４に戻る。
【００７１】
再び、制御部３０は、画面情報を生成して、表示制御部２０に送信する（ステップＳ３４）。前回のステップＳ３８のハードウェア操作は、ＦＡＸキーの押下であったことから、制御部３０は、ＦＡＸ番号入力画面についての画面情報を生成して、該画面情報を表示部１０に送信する。そして、表示部１０には、ＦＡＸ番号入力画面が表示される（ステップＳ３６）。
【００７２】
次に、２つ目の手順として、熟練者がＡＤＦ部７０６に原稿をセットする（ステップＳ３８）。そして、ステップＳ４０、Ｓ４２、Ｓ４４の処理を経て、ＡＤＦ部７０６が操作されたことから、記録部５０には、２つ目の手順（手順番号００２）として、ＡＤＦ部７０６のハードウェアＩＤ（Ｈ０２）が記録される。そして同様の処理で、３つ目の手順（手順番号００３）として、テンキー７１０ａのハードウェアＩＤ（Ｈ０３）が記録され、４つ目の手順（手順番号００４）として、スタートキー７１０ｃのハードウェアＩＤ（Ｈ０４）が記録される。
【００７３】
このように、ハードウェア７０の操作を記録する場合には、例えば、記録部５０には、手順番号とハードウェアＩＤとを対応付けて記録させる。また、この実施形態２では操作部をハードウェアとしていることから、第１操作部を第１ハードウェアとし、該第１ハードウェアは、あるジョブ（この例では、ＦＡＸ送信ジョブ）についての操作対象のハードウェアである。また、第２操作部を第２ハードウェアとする。この実施形態２で記録されるハードウェアＩＤについてのハードウェアは第１ハードウェアとなる。つまり、ＦＡＸ送信ジョブについての第１ハードウェアは、ＦＡＸキー７１０ｂ、ＡＤＦ部７０６、テンキー７１０ａ、スタートキー７１０ｃとなる。
【００７４】
＜習得モード＞
次に、実施形態２の習得モードについて説明する。図１３に実施形態２の習得モードの処理フローを示す。また、ステップＳ５２〜Ｓ６０の処理については、図１０と同様なので説明を省略する。また、この説明での習得モードは、ＦＡＸ送信ジョブについての習得モードであるとする。つまり、習得者は、ステップＳ５２の、習得モード開始情報を入力する際に、習得種類情報として、ＦＡＸ送信ジョブを入力しているとする。
【００７５】
制御部３０は、手順情報を要求するための手順情報要求情報を記録部５０に送信する。
【００７６】
記録部５０は、１つ目の手順情報として、ハードウェアＩＤ＝Ｈ０１を制御部３０に送信する（ステップＳ９４）。そして、制御部３０の生成部３１０は、画面情報を生成する。
【００７７】
ここで、生成部３１０は、送信されたハードウェアＩＤに応じた情報を含ませた画面情報を生成して、表示制御部２０へ送信する（ステップＳ９６）。ここで、送信されたハードウェアＩＤに応じた情報とは、送信されたハードウェアＩＤのハードウェアについて示されたメッセージである。例えば、ハードウェアＩＤ＝Ｈ０１に応じたメッセージは、「ＦＡＸキーを押下してください。それまで他の操作はできません。」である。そして、表示制御部２０は、受信した画面情報についての画面を表示部１０に表示させる（ステップＳ９８）。該画面の一例を図１４Ａに示す。
【００７８】
図１４Ａに示すように、例えば、ソフトキーが表示されている画面に重畳させて、ポップアップ画面で、表示部１０に該メッセージが表示される。習得者は、該メッセージを視認して、処理に必要な操作を行う。
【００７９】
また、図１４の例では、「それまで他の操作はできません。」というメッセージも付加されている。そして、表示部１０に表示されているソフトキーを押下しても、処理制御部３０４（遷移制御部）は、該押下に対応した処理（画面遷移）は行わせないようにする。つまり、表示されているソフトキーは第２操作部となり、つまり、該ソフトキーを押下しても該押下に対応する処理は行われない。また、処理制御部３０４は、他のハードウェア（第２ハードウェア）が操作されたとしても、処理制御部３０４は、該操作に対応する処理は行わせないようにする。
【００８０】
そして、習得者が、図１４Ａに示す画面を視認すると、該画面に示されている情報（メッセージ）に応じた処理を行う（ステップＳ１００）。図１４の例では、習得者は、ＦＡＸキー７１０ｂを押下する。そして、ハードウェア制御部６０は、ＦＡＸキー７１０ｂが押下されたことを認識する（ステップＳ１０２）。ハードウェア制御部６０は、該押下されたＦＡＸキー７１０ｂについての情報（ハードウェアＩＤ）がイベント情報として、制御部３０に送信される（ステップＳ１０４）。
【００８１】
判定部３０８は、全ての操作について終了したか否かを判断する（ステップＳ１０６）。判定部３０８が、全ての操作が終了していないと判断すると（ステップＳ１０６のＹｅｓ）、ステップＳ９２に戻る。そして、ステップＳ９２、Ｓ９４、Ｓ９６、Ｓ９８の処理を経て、図１４Ｂ、図１４Ｃ、図１４Ｄに示す画面が表示部１０に表示される。習得者は、メッセージが含まれた画面を視認して、ハードウェア操作を行う（ステップＳ１００）。図１４Ｂでは、「ＡＤＦ部７０６に原稿をセットしてください。それまで他の操作はできません。」というメッセージがポップアップ画面により表示され、図１４Ｃでは、「テンキーでＦＡＸ番号を入力してください。それまで他の操作はできません。」というメッセージがポップアップ画面により表示され、図１４Ｄでは、「スタートキーを押下してください。それまで他の操作はできません。」というメッセージがポップアップ画面により表示される。
【００８２】
この実施形態２の画像形成装置によれば、第１ハードウェア（ユーザが操作の習得を所望しているジョブを実施させるための操作がされるハードウェア）以外のハードウェア（第２ハードウェア）を操作しても、該操作に対応する処理は処理制御部３０４により行われない。また、第１ハードウェアについての情報（メッセージ）が表示部１０に表示されるため、習得者は容易に操作すべきハードウェアを認識することができる。従って、ハードウェアに対する操作により実施されるジョブについても、習得者は、操作手順を習得できる。
【００８３】
また、図１４Ａ〜図１４Ｄのメッセージにおいて、第１ハードウェア（図１４の例では、ＦＡＸキー７１０ｂ、ＡＤＦ部７０６、テンキー７１０ａ、スタートキー７１０ｃ）についての情報（言葉）が表示されればよい。例えば、図１４Ａの例では、メッセージとして、「ＦＡＸキー」のみでよく、図１４Ｂの例では、メッセージとして、「ＡＤＦ」のみでよく、図１４Ｃの例では、メッセージとして、「テンキー」のみでよく、図１４Ｄの例では、メッセージとして、「スタートキー」のみでよい。
【００８４】
また、図１４に示すように、メッセージが表示されている画面にソフトキーが示されている場合には、処理制御部３０４により、該ソフトキーへの押下に対応する処理は行わせないようにすることが好ましい。何故なら、習得者が、誤って、ソフトキーを押下したとしても、該押下に対応する処理は行われないことから、習得者は更にスムーズに処理の操作手順を習得することができる。
【００８５】
また、図１３の説明では、制御部３０が、画面情報を生成する際に、図１４Ａ〜図１４Ｄに示すメッセージが含まれた画面についての画面情報を生成すると説明した。他の実施形態として、記録モードである図１１に示すステップＳ４４で、ハードウェアについてのイベント情報を生成する際に、制御部３０は、該ハードウェアに対応するメッセージ（図１４Ａ〜図１４Ｄ参照）を生成して、該ハードウェアと、メッセージとを対応付けて記録部５０に記録させるようにしてもよい。このように、記録モードで、メッセージを生成して、ハードウェアと対応させて、記録部５０に記録させておくことで、習得モードでは、制御部３０は、メッセージを生成する必要はなく、制御部３０の画面情報生成処理の処理時間を短くすることができる。この実施形態の場合には、図１３のステップＳ４４のイベント情報は、ハードウェアについての情報と、該ハードウェアに対応するメッセージが送信される。
【００８６】
また、実施形態１では、ソフトキーを操作することで行われるジョブの操作手順の記録・習得について説明し、実施形態２では、ハードウェアを操作することで行われるジョブの操作手順の記録・習得について説明した。その他の実施形態として、ソフトキーおよびハードウェアの両方を操作することで行われるジョブの操作手順について、記録・習得を行うようにしても良い。例えば、両面印刷処理は、（１）ハードウェアであるＡＤＦ部７０６に原稿をセットして、（２）ソフトキーである両面印刷キーを押下する、ことで行われる。このような処理の場合にも、実施形態１の構成と実施形態２の構成を統合することで、操作手順の記録・習得を行うことができる。
【００８７】
［実施形態３］
次に、実施形態３の画像形成装置について説明する。実施形態１、２では、第１操作部以外の第２操作部が操作されても、処理制御部３０４が該操作に対応する処理は行われないと説明した。しかし、ユーザが自由に操作すべきソフトキーやハードウェアがある場合がある。例えば、図７の手順番号００３のソフトキーボード画面（図８参照）や、図１４Ｃに示すＦＡＸ番号入力する際のハードキーである。その他の例としては、ログイン画面やアドレス帳のユーザ名、あて先の登録などがある。記録モードにおいて、熟練者が、ログインするために該熟練者自身のユーザ名「Ｔａｒｏ」、パスワード「ＡＢＣＤ」を、ソフトキーボードで入力した場合に、該ソフトキーボードが第１操作部になると、習得モードにおいて、ソフトキーボードで、習得者は熟練者自身のユーザ名「Ｔａｒｏ」、パスワード「ＡＢＣＤ」しか入力することができないという事態が生じる。しかし、実際は、ログインするために、習得者がソフトキーボードで習得者自身のユーザ名、パスワードを入力する必要がある。
【００８８】
そこで実施形態３では、熟練者によって、第１操作部を選択可能にする。このようにすることで、例えば、第１所定ジョブを実施するために第２操作部が操作されたとしても、該、第２操作部が第１操作部であるとして選択されていれば、処理制御部は、操作に対応する処理を行わせるようにする。ここで、第１所定ジョブとは、ユーザ（習得者）が自由に行うべきジョブであり、例えば、ユーザ（習得者）が習得者自身のアカウント（例えば、ユーザ名や、パスワード）を入力するログインジョブである。
【００８９】
処理制御部３０４による第２操作部を操作しても該操作に対応する処理をさせないことを「非処理制御」といい、該非処理制御の対象から外れることを「制御対象外」という。つまり、ある第２操作部を制御対象外とすることで、該第２操作部は第１操作部となる。
実施形態３では、例えば、記録モード時に、制御対象外の第２操作部を、第１操作部として記録させておけばよい。
【００９０】
図１５に、制御対象外の第２操作部と、該第２操作部が表示される画面との対応の一例を示す。図１５の例では、制御対象外番号００１として、画面ＩＤ＝Ｓ０４であるソフトキーボード画面が制御対象外となる。また制御対象外番号００２として、画面ＩＤ＝Ｌ０１であるログイン画面と、該ログイン画面で表示される（含まれる）ユーザ名の変更キーが制御対象外となる。また制御対象外番号００３として、画面ＩＤ＝Ｌ０２であるログイン画面と、該ログイン画面で表示される（含まれる）パスワードの変更キーが制御対象外となる。
【００９１】
また、制御対象外番号００１のソフトキーボード画面のように、画面上のキー全てを非処理制御の操作部とする場合には、画面ＩＤのみを記録する。また、制御対象外番号００２のログイン画面のように、画面上の特定のキーのみ非処理制御の操作部とする場合には、該画面の画面ＩＤと、該特定のキーのキーＩＤとを対応付けて記録させればよい。
【００９２】
また、図１０に示す習得モードにおいて、制御部３０の生成部３１０（図５参照）が画面情報を生成する際に、制御対象外の画面ＩＤとキーＩＤとがある場合には、該キーＩＤが示すソフトキーを第１操作部として、画面情報を生成する。
【００９３】
図１６に、制御対象外の操作部が示されている画面の一例を示す。図１６の例では、ユーザ名の変更キー１０２ｈ（図１５の制御対象外番号００２参照）と、パスワードの変更キー（図１５の制御対象外番号００３参照）とログインキー１０２ｊと習得モードの終了キー１０２ｄが第１操作部となる。
【００９４】
この実施形態３の画像形成装置によれば、第１操作部は事前に選択可能（決定可能）となる。そして、ユーザ（習得者）が操作を所望するジョブについては第２操作部に該当し、かつ、ユーザ（習得者）が自由に行うべき処理を行うための操作部については、処理制御部３０２の制御対象外の操作部（第１操作部）とする。従って、習得者にとって、ジョブの習得をするための操作をよりスムーズに行うことができる。
【００９５】
［実施形態４］
次に、実施形態４の画像形成装置について説明する。実施形態４の画像形成装置の構成は、実施形態３同様、第１操作部を選択可能にすることである。しかし、実施形態３とは、第１操作部を選択可能にする理由が異なる。
【００９６】
例えば、熟練者が習得者に対して、「両面印刷ジョブの操作手順を記録させた手順通りに、習得して欲しいが、トレイ部７０８の選択や、白黒コピーかカラーコピーの選択は、習得者に自由に行わせたい」と考える場合がある。この場合には、熟練者が第１操作部を選択可能とすることで、熟練者は、習得者に行わせたいジョブを、該習得者に自由に行わせることができる。
【００９７】
図１７に習得者が、第１操作部を選択するための画面の一例を示す。図１７の例では、選択される第１操作部を「自由入力キー」とする。記録モード時に熟練者は、自由入力キー指定の開始キー１０２ｎを押下する。そして、熟練者は、表示されているソフトキーのから第１ソフトキーを選択する。この例では、メール設定の管理者アドレスの変更キー１０２ｋおよび、ＳＭＴＰポート番号の変更キー１０２ｍを第１ソフトキーとして選択した場合を示す。また、熟練者が選択した第１操作部は、処理制御部３０４の処理対象外（実施形態３で説明）の操作部でもある。
【００９８】
そして、図１８に示すように、記録部５０には、選択されたソフトキーのキーＩＤと、該ソフトキーが表示される画面ＩＤと、を対応付けて、記録させる。図１８の例では、制御対象外番号００４として、画面ＩＤ＝Ｍ０１（メール設定画面トップ）と、選択された第１ソフトキーである、ソフトキーＩＤ＝Ｉ０１０（管理者アドレス変更キー）と、が対応付けられて記録される。また、制御対象外番号００５として、画面ＩＤ＝Ｍ０１（メール設定画面トップ）と、選択された第１ソフトキーである、ソフトキーＩＤ＝Ｉ０１２１（ＳＭＴＰポート番号変更キー）と、が対応付けられて記録される。
【００９９】
この実施形態４の構成によれば、第１操作部（第１ソフトキー）を選択することができる。従って、熟練者が、操作手順を習得して欲しいジョブの他に、実行して欲しい処理がある場合には、該実行して欲しい処理に必要な操作の操作部についても、該操作部が操作された場合には、該操作に応じた処理が行われるようになる。
【０１００】
［実施形態５］
次に、実施形態５の画像形成装置について説明する。実施形態５は操作部がソフトキーの場合を説明する。実施形態１、２では、第１ソフトキー以外の第２ソフトキーが操作されても、処理制御部３０４が、第２ソフトキーの操作に対応する処理を行わせないようにしていた。例えば、習得者が、「ドキュメントボックス文書の送信ジョブ」を習得しようとした場合に、該ドキュメントボックス送信時に、「複数のあて先を選択するジョブ」「文書のサイズを変更するジョブ」については、習得者に自由に行わせたい場合がある。
【０１０１】
そこで、実施形態５では、第２ソフトキーの操作がされても、該操作に応じた処理は行われるようにする。そして、調整部３０６が、第１ソフトキーの輝度または／および第２ソフトキーの輝度を調整することで、第１ソフトキーを視覚的に目立たせるようにする。ここで、第１ソフトキーを目立たせるとは、第１ソフトキーの輝度を第２ソフトキーの輝度よりも大きくすることや、第１ソフトキーを点滅させることなどがある。また、表示部１０をカラー表示できる場合には、第１ソフトキーの色を第２ソフトキーの色とを異ならせ、第１ソフトキーを目立たせる。また、第１ソフトキー、第２ソフトキーの輝度または色の調整は、図５に示す調整部３０６が行う。
【０１０２】
図１９に、第１ソフトキーを目立たせた場合の画面の一例を示す。図１９の例では、メールサーバ設定の変更キー１０２ｐが第１ソフトキーとなり、該変更キー１０２ｐが他のソフトキー１０２ｋや１０２ｍよりも目立つようにされている。また、ソフトキー１０２ｋや１０２ｍが押下された場合には、該押下に応じた処理（該押下に応じた画面に遷移する処理）が、行われる。
【０１０３】
また、図１０に示す、習得モードでは、制御部３０が画面情報を生成する際に（ステップＳ６６）、第１ソフトキーが目立つようにした画面情報を生成する。
【０１０４】
この実施形態５では、習得者に習得させたいジョブの操作手順において、他のジョブの操作も習得者に行わせたい場合に、該習得させたいジョブに必要な操作についてのソフトキー（第１ソフトキー）を他のソフトキーよりも目立つようにする。従って、習得者が第１ソフトキーを容易に認識でき、かつ、他のソフトキーを押下して該押下に対応する処理を行うことができる。
【０１０５】
［実施形態６］
次に実施形態６の画像形成装置について説明する。また、この実施形態６では、処理部３０２が遷移部３０２として機能し、ソフトキーを押下することで、該押下に対応する画面に遷移する画像形成装置を説明する。
【０１０６】
実施形態５では、習得者に習得させたいジョブ以外に必要な操作を行うことができる実施形態を説明した。しかし、この場合において、習得者は誤って第２ソフトキーを押下する場合がある。そうすると、習得者の意図しない画面に遷移される。この意図しない画面とは、習得者が習得するジョブにおいての各操作手順で表示される画面以外の画面である。そして、以下では、「習得者が習得する処理においての各操作手順で表示される画面」を「正当画面」といい、正当画面以外の画面を「非正当画面」という。
【０１０７】
実施形態６の画像形成装置では、非正当画面に遷移された場合に、該非正当画面から正当画面に戻す戻り部を有する。図２０に戻り部が設けられている画面の一例について示す。図２０の例では戻り部は、取り消し（戻り）キー１０２ｑである。また、図２０の例では、暗号鍵設定画面で取り消しキー１０２ｑが表示されている例である。
【０１０８】
習得者が誤って、第２操作キーを押下して、非正当画面である暗号鍵設定画面に遷移された場合に、習得者が取り消しキー１０２ｑを押下すると、遷移部３０２により正当画面に戻すことができる。ここで、正当画面として、現在表示部１０に表示されている画面の直近に表示された画面（１つ前に表示された画面）としてもよい。また、正当画面の他の例として、習得者が習得すべき処理の１番目の操作手順で表示部１０に表示される画面としてもよい。
【０１０９】
また、図１９の例では、戻り部をソフトキーである取り消しキーとしたが、戻り部をハードキーとしてもよく、また、他の手段で、非正当画面から正当画面に戻るようにしても良い。
【０１１０】
この実施形態６の画像形成装置によれば、習得者が誤って、第２ソフトキーを押下して、非正当画面に遷移されたとしても、習得者が戻り部を操作することで、非正当画面から正当画面に遷移することができる。従って、習得者は誤ったソフトキーを押下して、非正当画面に遷移しても、正当画面に戻すことができる。
【０１１１】
［その他の実施形態（その１）］
上記実施形態では、予め記録モードで、習得者が習得を所望する処理に必要な操作についての第１操作部を予め記録させておくことを説明した。その他の実施形態として、本実施例の画像形成装置と、該画像形成装置から物理的に離れたリモート端末とを接続させて、該リモート端末からオンラインで、第１操作部についての情報を画面に反映させる。ここで、第１操作部についての情報とは、「第１ソフトキーを第２ソフトキーより目立たせること（実施形態１や、実施形態５で説明）」や、「第１ハードウェアについての情報（実施形態２で説明）」である。
【０１１２】
そして、習得者は、その画面を視認しながら、操作を進め、習得を所望しているジョブの操作手順を習得することができる。
【０１１３】
［その他の実施形態（その２）］
また上記実施形態では、記録モードで、熟練者が、第１操作部について記録し、図７に示すような対応情報を記録させる、と説明した。その他の実施形態として、このような対応情報をデフォルトで、記録部５０に記録させておけばよい。特に、画像形成装置のユーザにとって、習得が困難であると予想されるジョブについての第１操作部についての対応情報を予め記録させておけばよい。
【０１１４】
このように、デフォルトで、対応情報を記録部５０に記録させておくと、熟練者が対応情報を記録させるという手間を省くことができる。
【符号の説明】
【０１１５】
１０・・・表示部
２０・・・表示制御部
３０・・・制御部
４０・・・管理部
５０・・・記録部
６０・・・ハードウェア制御部
７０・・・ハードウェア
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１１６】
【特許文献１】特開２００７−２０８４４０号公報
【図１】
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【図２】
2012065179.tif 000004
【図３】
2012065179.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2012065179.tif 000009
【図８】
2012065179.tif 000010
【図９】
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【図１０】
2012065179.tif 000012
【図１１】
2012065179.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
2012065179.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2012065179.tif 000017
【図１６】
2012065179.tif 000018
【図１７】
2012065179.tif 000019
【図１８】
2012065179.tif 000020
【図１９】
2012065179.tif 000021
【図２０】
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