(57)【要約】【課題】ソーシャルネットワーキングサービスを通じて、高齢者を孤立から救い、心の豊かさを実感していただくと共に、地域経済の活性化を図ることができるインターネットサービスを提供すること。【解決手段】ネットワーク上のサーバとコンピュータとが協働して動作することによって提供されるシステムであって、ソーシャルネットワーキングサービスを提供する第１の手段と、商品及び／又はサービスを提供することができる近隣の店舗への受発注を管理する第２の手段と、ソーシャルネットワーキングサービスの会員の内、他の会員からの依頼事に応じることができる会員を掲載し、当該会員との当該他の会員との間で連絡を取り合うことができる第３の手段とを備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワーク上のサーバとコンピュータとが協働して動作することによって提供されるシステムであって、
ソーシャルネットワーキングサービスを提供する第１の手段と、
商品及び／又はサービスを提供することができる近隣の店舗への受発注を管理する第２の手段と、
前記ソーシャルネットワーキングサービスの会員の内、他の会員からの依頼事に応じることができる会員を掲載し、当該会員との当該他の会員との間で連絡を取り合うことができる第３の手段とを備えることを特徴とする、ネットワークシステム。
【請求項２】
前記サーバは、会員の住所を登録しており、
前記第２の手段は、商品及び／又はサービスの提供先として、登録されている会員の住所を指定して、前記近隣の店舗に伝えることを特徴とする、請求項１に記載のネットワークシステム。
【請求項３】
ネットワーク上のサーバとコンピュータとが協働して動作することによって提供されるシステムを、
ソーシャルネットワーキングサービスを提供する第１の手段、
商品及び／又はサービスを提供することができる近隣の店舗への受発注を管理する第２の手段、及び、
前記ソーシャルネットワーキングサービスの会員の内、他の会員からの依頼事に応じることができる会員を掲載し、当該会員との当該他の会員との間で連絡を取り合うことができる第３の手段として機能させることができる、プログラム。
【請求項４】
前記サーバは、会員の住所を登録しており、
前記第２の手段は、商品及び／又はサービスの提供先として、登録されている会員の住所を指定して、前記近隣の店舗に伝えることを特徴とする、請求項３に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ソーシャルネットワーキングサービスに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ソーシャルネットワーキングサービスが注目されており、ユーザも年々増えている。ソーシャルネットワーキングサービスの代表としては、ｍｉｘｉやｆａｃｅ  ｂｏｏｋなどがある（非特許文献１）。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００３】
【非特許文献１】株式会社ミクシィ、［平成２３年３月２２日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：http://mixi.jp/＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
近年、情報化社会が進んでいるにも関わらず、高齢者には、情報化社会の恩恵が享受されていない。これは、パソコンやインターネットなどが、高齢者にとって、難しいからである。高齢化社会が進むにつれて、情報化社会もバリアフリーを実現しなければならない。
【０００５】
一方、高齢化社会が進むと、地域経済の活力が失われる。インターネット社会は、グローバル経済の発展という観点を備えるが、地域経済の発展という観点には、なじみにくい。もちろん、インターネットユーザの地域特性などに応じて、個別に広告を挿入するという仕組みも存在するが、結局競争に陥り、昔ながらの地域の商店などが活性化する仕組みとはならない。
【０００６】
また、無縁社会という言葉に代表されるように、高齢者が地域から孤立して、生活しているという実態も存在する。その一方で、若い人は、ソーシャルネットワーキングサービスによって、様々な人とコミュニケーションをとっている。
【０００７】
情報化社会によって、便利になっているにも関わらず、その便利さは、高齢者には、享受されていない。
【０００８】
それゆえ、本発明は、ソーシャルネットワーキングサービスを通じて、高齢者を孤立から救い、心の豊かさを実感していただくと共に、地域経済の活性化を図ることができるインターネットサービスを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明は、以下の特徴を有する。ネットワーク上のサーバとコンピュータとが協働して動作することによって提供されるシステムであって、ソーシャルネットワーキングサービスを提供する第１の手段と、商品及び／又はサービスを提供することができる近隣の店舗への受発注を管理する第２の手段と、ソーシャルネットワーキングサービスの会員の内、他の会員からの依頼事に応じることができる会員を掲載し、当該会員との当該他の会員との間で連絡を取り合うことができる第３の手段とを備える。
【００１０】
本発明は、ネットワーク上のサーバとコンピュータとが協働して動作することによって提供されるシステムを、ソーシャルネットワーキングサービスを提供する第１の手段、商品及び／又はサービスを提供することができる近隣の店舗への受発注を管理する第２の手段、及び、ソーシャルネットワーキングサービスの会員の内、他の会員からの依頼事に応じることができる会員を掲載し、当該会員との当該他の会員との間で連絡を取り合うことができる第３の手段として機能させることができる、プログラムである。
【００１１】
好ましくは、サーバは、会員の住所を登録しており、第２の手段は、商品及び／又はサービスの提供先として、登録されている会員の住所を指定して、近隣の店舗に伝える。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、第１の手段によって、ソーシャルネットワーキングサービスが提供され、会員間の交流が可能となる。第２の手段によれば、近隣の店舗から商品が購入できるので、ささやかではあるが、近隣とのコミュニケーションが図られる。第３の手段によれば、会員間で、助け合いが行われることとなる。よって、ソーシャルネットワーキングサービスを通じて、高齢者を孤立から救い、心の豊かさを実感していただくと共に、地域経済の活性化を図ることができる。パソコンやインターネットの初心者にとっては、本システムが、ポータルサイトとなり、最新のインターネット技術が、昔ながらの商店街を思い出すようなシステムとなり、無機質なコンピュータが心温まるものとなり、生活には不可欠のシステムとなる。情報格差や孤立社会などを、情報化技術によって解消することができる、画期的なものといえる。
【００１３】
本発明のこれら、及び他の目的、特徴、局面、効果は、添付図面と照合して、以下の詳細な説明から一層明らかになるであろう。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】図１は、本システムを実現するＷＥＢサイトのトップページのイメージと全体の流れを説明するための図である。
【図２】図２は、「日用品を配達して欲しい」をクリックした場合の処理の流れを示す。
【図３】図３は、「自宅まできて欲しい」をクリックした場合の処理の流れを示す。
【図４】図４は、「ちょっとしたことを頼みたい」をクリックした場合の処理の流れを示す。
【図５】図５は、「インターネットで買い物がしたい」をクリックした場合の処理の流れを示す。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下に説明するシステムは、ネットワーク上に存在するＷＥＢサーバと、会員のコンピュータとが協働して動作することによって実現される。ＷＥＢサーバ上に、各種プログラムが格納されている。
【００１６】
図１は、本システムを実現するＷＥＢサイトのトップページのイメージと全体の流れを説明するための図である。本システムを、仮に、ＷＥＢ商店街と名付ける。日本各地で、昔ながらの商店街が廃れている。昔懐かしい、商店街をＷＥＢ上で実現する。しかも、そのＷＥＢ上にある商店は、地域に根付いた商店である。本システムでは、一定の会員のみが、ソーシャルネットワーキングサービス（以下、ＳＮＳという）を利用することができる。ＷＥＢ商店街では、ＳＮＳサービスとして、「メッセージ」のやりとり、「友達」の登録、「グループ」の登録、「日記」の掲載と閲覧ができるようになっている。メッセージや日記などは、最新のものが閲覧しやすくなっている。ＷＥＢ商店街では、管理者をステーションということにする。会員は、できれば、実名登録主義として、プロフィールの詳細登録や、変更ができるようになっている。
【００１７】
本システムのコンセプトは、江戸時代のような長屋や昭和の懐かしい商店街などを、ＷＥＢ上で再現しようというものである。したがって、本システム上では、あくまでも半径数キロ圏内の近隣の住民や商店とのやりとりがメインとなる。グローバルには、外に広がっていかない。
【００１８】
基本的な機能は、以下となる。
（１）会員間でメッセージ交換が可能。
（２）友達を登録して、友達に簡単にメッセージ交換が可能。
（３）日記（ブログ）を書ける。
（４）他人の日記にコメントを書ける。
（５）ステーション側からのメッセージ（イベントや今後の予定など）が同報配信可能。
（６）自分の属するグループ内では、同報配信が可能。
これらの基本的機能は、既に実用化されているＳＮＳの技術を用いれば、実施可能である。
基本的機能としてのＳＮＳを利用できる会員は、原則として、地域の会員に限る。
【００１９】
ＳＮＳの基本的機能に加えて、本システムでは、ＥＣサイト機能を備える。ＥＣサイト機能は、以下のようになっている。
（１）生活必需品に関しては、ステーションの近隣の店舗と協力して、ＥＣサイトを構築し、サイトから店舗に対して、発注することができ、店舗から会員宅に直送してもらう。ステーションでは、受発注を管理している。ステーションは、店舗側の売上高に応じて、マージンを店舗に請求する。
（２）生活必需サービス（クリーニング・鍼灸・掃除・食事製作など）に関しては、近隣の店舗と協力して、ＥＣサイトを構築し、サイトから店舗に対して、申し込みをすることができ、店舗は、会員宅に出向いてサービスを提供する。ステーションでは、受発注を管理している。ステーションは、店舗側の売上高に応じて、マージンを店舗に請求する。
（３）ルールとして、その後、直接取引することが無いように、店舗とは契約し、違反があれば、取引中止とする。
このような受発注システムが、図１に示すイメージ図では、右側の最上段「日曜品を配達して欲しい」や「自宅まできて欲しい」に記載されている。ここをクリックすれば、ＥＣサイトのようなページに進む。店舗は、いわゆる、ＳＮＳ上のファンページのようなページによって、ＥＣサイトを構築してもよい。重要なのは、会員が、本システムから商品やサービスを申し込んだ際に、受発注の履歴が記録されており、ステーション側にその記録が残っているということである。なお、会員には、各種ポイントを付与し、当該ポイントを、利用して、割引などが行われるようにしてもよい。
【００２０】
ＳＮＳ及びＥＣサイト機能に加えて、本システムでは、ハンドサービス機能を備える。ここで、ハンドサービス機能とは、他の会員に、ちょっとした用事を頼むことによって、会員間でコミュニケーションを取りつつ、頼まれた会員は、小遣い程度の金銭を受領できるという機能のことをいう。図１では、「ちょっとしたことを頼みたい」というところをクリックすると、ハンドサービス機能へのリンク先につながる。
【００２１】
ハンドサービス機能の概要は、以下のようなものである。
（１）ハンドサービスを提供できる会員を募集し、ハンドサービスを提供できる会員を本システム上で紹介する。
（２）ハンドサービスの内容は、日曜大工を頼みたい・パソコンを教えて欲しい・知識を教えて欲しい・料理を教えて欲しい、作って欲しい・保育をして欲しい・買い物を代行して欲しい・掃除をして欲しいなどとして、日常生活の中でのちょっとした不便を解消できるサービスである。ただし、あくまでも一例である。
（３）ハンドサービスの手数料は、サービス内容に応じて、決まっている。たとえば、１時間１０００円などとして決まっている。
（４）ハンドサービスの提供者（以下、ハンドサービスマンという）からの納品報告に基づいて、ステーションは、会員へ請求する。
（５）ステーションは、ハンドサービスマンに、手数料を差し引いた金額を支払う。
（６）ルールとして、その後、直接取引したら、ハンドサービスマンは、強制脱会とする。
ハンドサービスマンのサービス内容については、ファンページや専用のサイトなどによって、紹介する。会員がハンドサービスマンに申し込んだ内容を、ステーションは記録し管理しており、請求・支払に利用する。
【００２２】
さらに、本システムでは、インターネット買い物代行機能が含まれる。インターネット買い物代行機能は、図１の「インターネットで買い物がしたい」をリンクするとつながる。インターネット買い物代行機能とは、インターネットで、いろいろ買い物したいが、難しかったり、決裁が不安であったりすることを解消するための機能である。機能の概要は、以下となる。
（１）会員がインターネットで買い物したいが、難しそうという場合に、ステーションに出向いてもらって、インターネットでの買い物の相談に応じる。
（２）この相談は、予約制として、上記リンクから、予約できるようになっている。
（３）予約の時間に、ステーションにきてもらって、一緒にインターネットで買い物をする。
（４）買い物の手伝い手数料は、会員に請求する。インターネット上の販売業者との決済は、ステーションが行う。会員からは、ステーションが現金で支払ってもらう。当該販売業者には、会員宅に、直送してもらう。
【００２３】
その他、会員が持っているポイントは、地域通貨として、提携店舗で割引が受けられる。
【００２４】
会員のプロフィールの初期登録は、ステーションにて行う。プロフィールは、会員全員がみることができる。実名登録主義を採用する。会員の顔写真を登録する。これによって、ＷＥＢ商店街は、現実地域社会と同じ構成となる。ただし、個人情報を保護するために、住所は、町名まで、メールアドレスは、ＷＥＢ商店街専用のアドレスとする。その他、趣味や、特技などを登録できるようにする。ハンドサービスマンとして、サービスを提供できる人には、その旨を登録してもらい、別途、ハンドサービスマン用のファンページを作成してもらう。なお、ファンページでなくて、ハンドサービス専用のページでもよい。会員は、プロフィールを、適宜自分で修正できる。
【００２５】
メッセージについて
通常のＳＮＳと同様である。
交流している他の会員の顔は、表示される。
メッセージの受信、作成、ゴミ箱などができる。
メッセージは、グループのリーダーであれば、自分の属するメンバーに同報配信できる。
【００２６】
友達について
会員全員のプロフィールを見ることができる。
友達になりたい場合は、なりたい人に申し込む。
友達になりたい旨の申し込みが受け入れられたら友達になれる。
友達になったら、図１の「友達」のところをクリックすると、友達のリストが表示される。
これによって、自分の友達は、簡単に確認でき、メッセージが送りやすい。
【００２７】
グループについて
ステーションに登録して初めてグループが作れる。
グループのリーダーは決めなければならない。
グループ内の会員は、同報配信ができる。
【００２８】
日記について
いわゆる、通常のブログである
全員が閲覧できるブログと、友達のみが閲覧できるブログとを選択できるように
なっている。
【００２９】
問い合わせについて
センターに問い合わせることができる。
【００３０】
検索について
検索項目として、会員・趣味・日記・ハンドサービスの有無・近隣店舗などで検索可能となっている。
【００３１】
図２は、「日用品を配達して欲しい」をクリックした場合の処理の流れを示す。クリックすると、通販サイト（ＥＣサイト）のように、米や酒、消耗品などの商品情報が掲載されているページが表示される。会員が購入を希望する商品をクリックすると、買い物カゴに商品が入る。会員の配送先は、ステーション側のＷＥＢサーバに登録されているので、住所が自動的に、配送先として登録される。買い物カゴの中身で注文を確定すると、ステーション側のＷＥＢサーバに、注文履歴が記録される。あわせて、注文内容が、提携先の近隣店舗にメール等で通知される。近隣店舗は、実際に会員宅に配送し、会員は、近隣店舗に代金を支払う。ステーション側は、代金の何パーセントかを、マージンとして店舗に請求する。なお、会員が店舗に支払うのではなくて、ステーションに支払って、ステーションがマージンを差し引いて店舗に支払ってもよい。会員は、割引サービスを受けられるとよい。
【００３２】
図３は、「自宅まできて欲しい」をクリックした場合の処理の流れを示す。「自宅まできて欲しい」をクリックした場合も、図２の処理と同様にして、店舗が会員宅に直接出向いてサービスを提供する。
【００３３】
図４は、「ちょっとしたことを頼みたい」をクリックした場合の処理の流れを示す。クリックすると、日曜大工、パソコンなど、依頼できる内容の一覧が表示される。たえば、日曜大工がクリックされたとする。すると、ハンドサービスを提供することができる会員一覧が表示される。たとえば、Ａさんがクリックされたとすると、Ａさんの詳しいプロフィールが表示される。いわゆるファンページになっているが、ファンページ以外でもよい。Ａさんのページには、Ａさんに問い合わせてみるというボタンがあり、それをクリックすると、Ａさんへのメッセージ入力欄若しくは電話番号が表示される。その後、サービスを利用したい会員は、Ａさんとメッセージをやりとりしたり、電話で問い合わせたりして、サービスの利用の交渉が成立する。実際にサービスが提供されたら、会員は、完了した旨を押印し、ハンドサービスマンは、ステーションに完了した旨を報告する。ステーションは、利用料を会員に請求すると共に、マージンを差し引いて、ハンドサービスマンに支払う。
【００３４】
図５は、「インターネットで買い物がしたい」をクリックした場合の処理の流れを示す。クリックすると、サーバは、会員のコンピュータに、ステーションが開いている日をカレンダー機能で表示させる。会員は、ステーションへの訪問日時を予約できる。その後、実際に当該日時に会員が訪問して、ステーションが代行して、通販サイトにて、ネットショッピングの会社にタイして発注する。通販サイト側からは、ステーションに請求が届き、ステーションが通販会社に支払う。通販会社は、会員宅に配送する。会員は、代行手数料と商品代金をステーションに支払う。
【００３５】
本実施形態では、ＳＮＳ機能によって、近所の人とのコミュニケーションを会員がとることができる。ＥＣサイト機能によって、近隣の店から商品を購入できる。したがって、顔を知った店舗から商品が届くので、コミュニケーションを図ることができ、心のケアと近隣商店の活性化につながる。ハンドサービス機能によって、会員同士での、助け合いが実現できると共に、コミュニケーションが図られ、加えて、ちょっとした小遣い稼ぎができて、やる気・生き甲斐につながる。インターネットで買い物代行によって、グローバルなインターネット社会での恩恵も会員は享受できる。このように、ＷＥＢ商店街を構築すれば、昔懐かしい商店街、近所の人の顔が分かり、ささやかであるが知った人との交流がある、そんなソーシャルネットワーキングサービスが提供されることとなる。
【００３６】
以上、本発明を詳細に説明してきたが、前述の説明はあらゆる点において本発明の例示にすぎず、その範囲を限定しようとするものではない。本発明の範囲を逸脱することなく種々の改良や変形を行うことができることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【００３７】
本システムは、ネットワーク上で利用可能である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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