(57)【要約】      （修正有）【課題】複数人で１台の電話機を共有している場合でも、着信に応答するまでに誰宛の着信であるかが分かる電話交換システムを提供する。【解決手段】装置内部に着信先毎に用意された複数の仮想ＩＰ電話機を具備し、外部からの着信を仮想ＩＰ電話機に一旦着信した後に、最終的な着信先である電話機に転送することにより、発信者番号として表示される仮想ＩＰ電話機の電話番号等により、誰宛の着信であるかが識別できる。【選択図】図１
2012029265.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の着信先に対する呼を単一の電話機に転送する機能を有する装置であって、着信呼をそのあて先毎に、機器内部に持つ異なった仮想ＩＰ電話機に着信させた後に、それぞれの仮想ＩＰ電話機が持つ電話番号を発信者番号として最終的な着信先の電話機に転送することにより、着信先の電話機側で通知された発信者番号を元に複数の着信先を識別し分けることを可能にすることを特徴とするシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のシステムにおいて、転送先の電話機に発信者番号を表示する機能が無い場合、又は、転送先の電話機を収容する機器又は通信サービスに発信者番号を通知する機能が無い場合に、転送先の電話機の応答後に、音声で着信先を通知するシステム。
【請求項３】
複数の着信先に対する呼を単一の電話機に転送する機能を有する装置であって、該装置に着信する電話番号数分のダイヤルプラン実行部と、ダイヤルプラン実行部から処理を引き継ぐダイヤルイン処理部、及び、内線番号受付ＩＶＲを通じて、識別したい着信先数分の仮想ＩＰ電話機に着信を振り分け、それぞれの仮想ＩＰ電話機が持つ電話番号を発信者番号として転送処理部により最終的な着信先の電話機に転送することにより、着信先の電話機側で通知された発信者番号を元に複数の着信先を識別し分けることを可能にすることを特徴とするシステム。
【請求項４】
請求項１または２または３に記載のシステムであって、該システム内部に着信番号を解析する機能と、着信番号に紐付けられた着信者名の読み、または、着信番号に紐付けられた音声ファイル名を含む着信番号テーブルと、着信者名の読みから着信者名の読み上げ音声を作成する音声合成エンジン、または、着信者名読み上げ音声を含む音声ファイルと、合成された音声又は予め用意された音声ファイルを再生する音声再生部と、内蔵スピーカーと、外部スピーカーを接続するためのＵＳＢ端子を有することを特徴とするシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、電話サービスにおいて、複数の着信先に対する呼を１台の電話機に着信させる場合に、誰宛の着信であるかを識別できるようにする付加装置に関する。
【背景技術】
【０００２】  アナログ電話機において発番号通知サービス（ナンバーディスプレイ）に対応した機能を持つ電話機は広く晋及している。これらの電話機においては通常発信者番号等を表示する機能はあっても、着信者番号を表示する機能はない。一台の電話機で複数個の着信者番号を使い分けるための機能としては、一部のアナログ電話機でモデムダイヤルイン機能を実装しているものがあるが、それらについても、親機、子機、ＦＡＸ等のうちいずれを呼び出すかの選択を行うのみで、どの電話番号が呼び出されたかを表示等により通知する機能はない。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】  複数人で１台のアナログ電話機を共有する場合に、発信者と通話を開始する前に予め誰宛の着信であるかを知ることができれば、取り次ぎの手間が省ける等、便利なことが多い。しかしながら、現在市販されているアナログ電話機にはそのような機能を持ったものは存在しない。
【課題を解決するための手段】
【０００４】  本発明は、装置内部に着信先毎に用意された複数の仮想ＩＰ電話機を具備し、外部からの着信を仮想ＩＰ電話機に一旦着信した後に、最終的な着信先である電話機に転送することにより、発信者番号として表示される仮想ＩＰ電話機の電話番号等により、誰宛の着信であるかが識別できることを最大の特徴とする。【０００５】  仮想ＩＰ電話機から転送先の電話機に対して通知されるのは、電話番号のみであるが、着信先電話機の機能として、電話番号に紐付けられた氏名等を表示したり、着信音の代わりに電話番号に紐付けられた氏名等を読み上げたりする機能がある場合には、よりわかりやすい形態で、本発明の特徴である着信者識別機能を利用することができる。【０００６】  また、本発明は、最終的な着信先である、転送先の電話機に発信者番号を表示する機能が無い場合、又は、転送先の電話機を収容する機器又は通信サービスに発信者番号を通知する機能が無い場合には、着信先の電話機が応答した後に誰宛の着信であるかを音声で通知することにより、着信先を識別することを特徴とする。【０００７】  また、本発明は、着信先番号を解析し、着信番号テーブルを参照することで得られた、着信先名の読み仮名、または、予め用意された着信先案内音声ファイルのいずれかを音声再生部により再生することにより、装置に内蔵されたスピーカー、または、装置のＵＳＢポートに接続されたスピーカーから着信先を音声で案内することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】  オフィスや店舗等において、複数人で一台の電話を共有する場合に、発信者と通話を開始する前に誰宛の電話であるかが分かれば取り次ぎが不要になる等のメリットがある。これまでのシステムでは、誰宛であるかはどの電話が鳴動するかで識別していたため、事前に誰宛の電話であるかを識別するには多数の電話機が必要であったが、本発明により、より少ないコストで個々人を識別して呼び出す電話システムが構築可能である。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】  一実施の形態に係るシステム構成図
【図２】  一実施の形態に係る機能ブロック構成図
【図３】  着信先音声案内部の機能ブロック構成図
【発明を実施するための形態】
【００１０】  以下、本発明の一実施の形態に係る電話交換システムについて図面を参照して具体的に説明する。電話交換システム１は内部に複数個の仮想ＩＰ電話機を有し、電話機３０からの着信を電話機２０に転送する装置である。本例では、電話交換システムの接続環境としてＮＴＴのひかり電話を想定し、電話交換システム１はひかり電話ルータ１０のＬＡＮポート１２に、外部からの呼の最終的な着信先となる電話機２０はひかり電話ルータ１０のアナログポート１１にそれぞれ接続されている。電話機３０からの着信を電話機２０で直接受けると、電話機２０には発信者番号として電話機３０の電話番号Ｘが表示されるが、一旦、電話交換システム１内の仮想ＩＰ電話機に着信した後転送することで、電話機２０の発信者番号表示には仮想ＩＰ電話機の内線番号Ｙが表示される。電話機２０を共用するユーザ毎に異なった仮想ＩＰ電話機に着信するように設定しておけば、電話機２０に表示される発信者番号、すなわち仮想ＩＰ電話機の内線番号によって、どのユーザ宛の着信かを識別することができる。
【００１１】  図２は電話交換システム１の機能ブロック図である。ダイヤルプラン実行部は電話交換システム１が持つ着信番号数ｍに対応して、番号数分だけ用意される。仮想ＩＰ電話機は電話機２０を共有する人数ｎに対応して、人数分だけ起動される。説明の便宜上「人数」として説明しているが、「部署数」等に読み替えることも可能である。さらに一般化すると、異なった着信先として識別したい「着信先数」とも読み替えることが可能である。仮想ＩＰ電話機には任意の内線番号が設定可能であるが、ここでは仮想ＩＰ電話機１からｎが、それぞれ、内線番号１からｎを持っているとする。
【００１２】  着信は着信番号によりダイヤルプラン実行部（１〜ｍ）（５１〜５３）のいずれかで処理される。着信を受けたダイヤルプラン実行部はダイヤルプラン設定ファイル５４を参照し、ダイヤルインに設定されていた場合にはダイヤルイン処理部５５に、内線受付ＩＶＲに設定されていた場合には内線受付ＩＶＲ５７に処理を引き継ぐ。
【００１３】  着信がダイヤルプラン実行部からダイヤルイン処理部５５に引き継がれた場合、ダイヤルイン処理部５５はダイヤルインテーブル５６を参照し、着信番号に紐付けられた仮想ＩＰ電話機を検索する。本例では仮想ＩＰ電話機１（５８）が呼び出されたとすると、仮想ＩＰ電話機１は自らの内線番号１を発信者番号に設定し、転送処理部６２を通して、電話機２０を呼び出す。この時、電話機２０には発信者番号として「１」を表示させることで、電話機２０の操作者に内線番号１のユーザへの着信であることを伝えることができる。転送処理部６２は電話機２０が応答すると、仮想ＩＰ電話機１（５８）に対して外線着信に応答するよう指示し、外線着信と内線発信の二つの通話をブリッジすることで、電話機３０と電話機２０間の通話を成立させる。
【００１４】  着信がダイヤルプラン実行部から内線受付ＩＶＲ５７に引き継がれた場合、内線受付ＩＶＲ５７は着信先の内線番号を発信者からのＤＴＭＦ信号により受け取る。内線番号として「１」が入力されると、内線受付ＩＶＲ５７は仮想ＩＰ電話機１（５８）を呼び出す。仮想ＩＰ電話機１（５８）は自らの内線番号１を発信者番号に設定し、転送処理部６２を通して、電話機２０を呼び出す。この時、電話機２０には発信者番号として「１」を表示させることで、電話機２０の操作者に内線番号１のユーザへの着信であることを伝えることができる。転送処理部６２は電話機２０が応答すると、仮想ＩＰ電話機１（５８）に対して外線着信に応答するよう指示し、外線着信と内線発信の二つの通話をブリッジすることで、電話機３０と電話機２０間の通話を成立させる。
【００１５】  ナンバーディスプレイで発信者番号が通知された場合に、電話番号の代わりに電話帳に登録された氏名等を表示できる電話機や、呼び出し音の代わりに、電話帳に登録された読み仮名を読み上げる電話機等も市販されており、本装置とこれらの機能を組み合わせることにより、より明瞭に誰宛の電話着信であるかを識別することができる。
【００１６】  電話機２０がナンバーディスプレイに対応していない場合には、転送処理部６２から電話機２０を呼び出して、電話機２０が応答した際に、転送処理部６２が音声を再生して、誰宛の着信であるかを伝える。この音声再生中には電話機２０と電話機３０との間の通話が開始されない。このため、音声で案内された着信者が不在等の場合には、電話機２０の受話器を戻すことで、電話交換装置１に次の処理の実行を促すことができる。
【００１７】  着信先を通知する方法として、着信先音声案内部６３により、電話交換システムの装置に内蔵された電話機、または、電話交換システムの装置にＵＳＢ接続されたスピーカーから着信先の内線番号や利用者名を案内する方法がある。着信先音声案内部の構成は図３に示すとおりである。ダイヤルイン処理部５５、または、内線受付ＩＶＲ５７から受け取った着信番号を着信番号解析部１０１で解析して、着信番号テーブル１０２を参照し、着信先名の読み仮名、または、着信先の案内を録音した音声ファイル名を得る。着信先名の読み仮名は音声合成エンジン１０３で処理され、着信先名の読み上げ音声となる。音声合成エンジン１０３で合成された音声、または、予め用意された音声ファイル１０４は音声再生部１０５により、内蔵スピーカー１０６、または、ＵＳＢ端子１０７に接続されたスピーカーのいずれかから再生される。
【符号の説明】
【００１８】１  電話交換システム
１０  ひかり電話ルータ
１１  ひかり電話ルータのアナログポート
１２  ひかり電話ルータのＬＡＮポート
２０  ナンバーディスプレイ機能を備えたアナログ電話機
２１  発信者番号等を表示する表示装置
３０  本システムに対して発呼してくる電話機
４０  ひかり電話網を含む電話網
５１  ダイヤルプラン実行部１
５２  ダイヤルプラン実行部２
５３  ダイヤルプラン実行部ｍ
５４  ダイヤルプラン設定ファイル
５５  ダイヤルイン処理部
５６  ダイヤルインテーブル
５７  内線番号受付ＩＶＲ
５８  仮想ＩＰ電話機１
５９  仮想ＩＰ電話機２
６０  仮想ＩＰ電話機３
６１  仮想ＩＰ電話機ｎ
６２  転送処理部
６３  着信先音声案内部
１０１  着信番号解析部
１０２  着信番号テーブル
１０３  音声合成エンジン
１０４  音声ファイル
１０５  音声再生部
１０６  内蔵スピーカー
１０７  ＵＳＢ端子
【図１】
2012029265.tif 000003
【図２】
2012029265.tif 000004
【図３】
2012029265.tif 000005