(57)【要約】【課題】他者に割込み通話されていることをユーザーに認識させ、重要な情報が漏れないようにする。【解決手段】ディーリング通話システムは、複数の端末装置と、複数の端末装置と局線や専用線の回線との交換動作をおこなう回線制御装置を含む。回線の一つと接続し通話している状態の第1の端末装置が第２の端末装置から回線制御装置を介して割込まれた際に、第1の端末装置は第1の端末装置の回線釦の表示を変化させる。また、第1の通話端末装置は、接続している一つの回線の秘話設定を回線制御装置にし、秘話設定に応じて回線制御装置は、第２の端末装置から第1の端末装置への割込みが不可の状態を示す表示に第２の端末装置の回線釦を制御する。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末装置と、前記複数の端末装置と局線や専用線の回線との交換動作をおこなう回線制御装置を含むディーリング通話システムにおいて、前記回線の一つと接続し通話している状態の第1の端末装置が第２の端末装置から前記回線制御装置を介して割込まれた際に、前記第1の端末装置は前記第1の端末装置の回線釦の表示を変化させることを特徴とするディーリング通話システム。
【請求項２】
前記第1の端末装置は、接続している前記一つの回線の秘話設定を前記回線制御装置にし、前記秘話設定に応じて前記回線制御装置は、前記第２の端末装置から前記第1の端末装置への割込みが不可の状態を示す表示に前記第２の端末装置の回線釦を制御することを特徴とする請求項１記載のディーリング通話システム。
【請求項３】
複数のディーリング通話端末装置と局線や専用線の回線との交換動作をおこなう回線制御装置に接続し、前記回線や他のディーリング通話端末装置との関係状態を表示する回線釦を有するディーリング通話端末装置であって、前記回線の一つと接続し通話している状態で、前記他のディーリング通話端末装置から前記回線制御装置を介して割込まれた際に、該ディーリング通話端末装置の前記回線釦の表示を変化させることを特徴とするディーリング通話端末装置。
【請求項４】
前記回線制御装置に、接続している前記一つの回線の秘話設定することによって、前記回線制御装置を制御して、前記他のディーリング通話端末装置の回線釦を、前記他のディーリング端末装置は該ディーリング通話端末装置への割込みが不可の状態を示す表示にすることを特徴とする請求項３記載のディーリング通話端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、銀行や証券会社などにおいて為替、証券などの先物金融取引をおこなう際に使用するディーリング通話システムおよびディーリング通話端末装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のディーリング通話システムでは、１台の通話端末で２つのハンドセットが接続でき２回線同時通話が可能で、為替・先物金融等の取引の際に売り手買い手に対し同時に会話をし、早急な取引を可能にした。また、他端末で通話している回線に対し割込通話をしたい場合は、自端末に登録されているその回線の回線釦を押下する事で、回線制御装置で割込の対象になる回線を、会議トランクを介して接続し、割込要求があった回線を会議トランクの空きポートへ接続し、割込による三者通話を可能にした。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−４４２６２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記、従来方式のディーリング通話システムにおいては、通話中の回線に対し割込処理を行い、会議トランクを介する事で三者通話を可能としていた。通話端末には、取引内容によっては秘匿な情報を含む場合がある為、他者が割込めないように秘話設定が可能となっている。しかし、取引に対し迅速な対応が必要とされる為、うっかり秘話設定をしないまま取引を行ってしまい、知らない間に他者が割込み通話をすることで取引内容が漏れる場合がある。取引を行っているユーザーからは他者が割込んでも通話に参加しない限り割込まれていることを認識する手段がない為、秘話設定をせずに通話を続けてしまう可能性がある。
【０００５】
本発明は、これらディーリング通話システムに関する問題点を解決することにあり、相手先と通話中に他装置端末から割込まれた場合に回線釦の表示を変化させ、秘話設定にすべきか否かを素早く判断させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
開示するディーリング通話システムは、複数の端末装置と、複数の端末装置と局線や専用線の回線との交換動作をおこなう回線制御装置を含む。回線の一つと接続し通話している状態の第1の端末装置が第２の端末装置から回線制御装置を介して割込まれた際に、第1の端末装置は第1の端末装置の回線釦の表示を変化させる。
【０００７】
望ましいディーリング通話システムの態様は、第1の端末装置は、接続している一つの回線の秘話設定を回線制御装置にし、秘話設定に応じて回線制御装置は、第２の端末装置から第1の端末装置への割込みが不可の状態を示す表示に第２の端末装置の回線釦を制御する。
【０００８】
また、ディーリング通話システムにおける端末装置がディーリング通話端末装置として開示される。
【発明の効果】
【０００９】
回線釦の表示の変化により、他者に割込み通話されていることをユーザーに認識させ、取引内容によっては素早く秘話設定にして割込み通話不可に切替え、重要な情報が漏れないようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】ディーリング通話システムの構成例である。
【図２】ディーリング通話端末装置の盤面図である。
【図３】ディーリング通話端末装置の構成ブロック図である。
【図４】ディーリング通話端末装置の回線キーとプログラマブルファンクションキーの表示例である。
【図５】ディーリング通話端末装置の回線釦の表示例である。
【図６】ディーリング通話端末装置の制御フローである。
【図７】回線制御装置の秘話設定テーブルの例である。
【図８】ディーリング通話システムの制御フローである。
【図９】ディーリング通話システムの制御フローである。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、本発明の実施形態を図面を参照して詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本実施形態のディーリング通話システムの構成例を示す。ディーリング通話システムは、回線制御装置１に複数のディーリング通話端末装置２とシステム管理端末装置３とを収容して構成される。
【００１３】
回線制御装置１は通話路スイッチ１０１と中央制御装置（ＣＣ）１０２と記憶装置（ＭＭ）１０３と制御系バス１０４と回線にインターフェースをとる局線トランク１０５と、マグネットトランクなど複数の専用線にインターフェースをとる専用線トランク１０６と、複数のディーリング通話端末装置２とインターフェースをとるディジタルライン回路１０７と会議トランク１０８を有して構成される。また、ディジタルライン回路１０７Ｂはシステム管理端末装置３とのインターフェースをとっている。
【００１４】
システム管理端末装置３はディーリング通話端末装置２の回線釦登録データや個別識別情報、使用状況等を管理している。通話路スイッチ１０１は局線トランク１０５と専用線トランク１０６とディジタルライン回路１０７Ａとの間、または会議トランク１０８を介して接続切替えを行う働きを有する。
【００１５】
中央制御装置（ＣＣ）１０２はディーリング通話システム全体を制御し、記憶装置（ＭＭ）１０３は中央制御装置（ＣＣ）１０２がディーリング通話システムを制御する為のプログラム、局データ、その他テーブルを記憶している。
【００１６】
図２および図３でディーリング通話端末装置２の構成を説明する。図２はディーリング通話端末装置２の盤面図であり、図３はその機能構成を示すブロック図である。ディーリング通話端末装置２はハンドセット２０１、盤面に回線キー２０２、プログラマブルファンクションキー２０３、固定ファンクションキー２０４、テンキー２０５、ＬＣＤ２０６を有して構成される。
【００１７】
回線キー２０２は内線、外線、ホットラインなどを登録し、押下することで発着信にすることができる。着信、通話状態によって回線キーのランプ表示が切り替わり回線状態が確認できる。プログラマブルファンクションキー２０３には着信画面切替、話中画面切替などの機能キーが登録される。固定ファンクションキー２０４は画面切替や音量、通話切断などの変更不可の機能キー、テンキー２０５はダイヤルする際に使用し、ＬＣＤ２０６はダイヤルや相手先名称が表示される。切断時に押下するＣＬＲキーのランプは通話中点灯し、ＣＬＲキーを押下し通話切断され待機状態になるとランプは滅火する。スピーカ２０７には着信音やハンズフリー通話時に相手先の音声が出力され、音声調整ボリューム２０８にてハンズフリー通話の受話出力を調整できる。
【００１８】
図３はディーリング通話端末装置の構成のブロック図である。ディーリング通話端末装置２には、ハンドセット２０１、盤面に配置された回線キー２０２などのボタン操作部３０１、ＬＣＤ２０６と、呼制御プロセッサ（ＭＰＵ）３０２と固定記憶装置（ＲＯＭ）３０３と一時記憶装置（ＲＡＭ）３０４と制御バス３０５と音声コーデック３０６と呼制御メッセージ送受信バッファ３０７と音声用のＢチャンネル３０８とデータ用のＤチャンネル３０９とキースキャンインターフェース３１０とランプ制御部３１１とＬＣＤ画面コントローラ３１２と受信バッファ３１３と送信バッファ３１４を有している。固定記憶装置（ＲＯＭ）３０３には呼制御プログラムや固定データが記憶され、一時記憶装置（ＲＡＭ）３０４には回線名称等の局データが記憶される。呼制御プロセッサには回線制御装置１との間で呼制御メッセージの送受信を行う呼制御メッセージ送受信バッファ３０７が接続され呼制御プログラムにて制御される。呼制御メッセージ送受信バッファ３０７には、回線制御装置１に収容される回線の状態を示すメッセージを受信する受信バッファ３１３と、回線制御装置にディーリング通話端末装置の操作・状態を示したメッセージを送信する送信バッファ３１４が接続されている。音声はハンドセット２０１から音声コーデック３０６でデジタルに変換され、ディジタルライン回路１０７を介して通話路スイッチ１０１に接続される。
【００１９】
図４に、回線キーとプログラマブルファンクションキーの表示例を示す。これらのキーはシステム管理端末装置３にて登録する。回線キー２０２には内線キー４０１、外線キー４０２、オートダイヤルキー４０３が登録され、釦押下で発着信することができる。プログラマブルファンクションキー２０３には秘話設定キー４０４や話中画面切替キー４０５が登録される。
【００２０】
図５は、ディーリング通話端末装置に登録されている回線が着信中なのか応答して通話中なのか、他のディーリング通話端末装置がその回線を使用中なのか、通話中の回線に割込みをしているところなのか等の回線や他のディーリング通話端末装置との関係状態が区別できる回線釦の表示例を示す。回線状態によって釦表示を変えることにより、回線使用中の状態（状態４）から他者割込みの状態（状態５）に変化した場合、通話中の回線が他者に割込まれ取引内容が聞き取られていることが、ユーザーは回線釦の表示より確認することが可能となる。
【００２１】
図６に、割込み発生で回線釦の表示が変化するまでのディーリング通話端末の制御フローを示す。割込みが発生するまでの回線釦の表示は通話中のディーリング通話端末装置では通話中状態の回線釦の表示、その他のディーリング通話端末装置では他者通話中の回線釦の表示となっている。回線制御装置１よりある回線に対し割込みがあったことの情報が送出され各ディーリング通話端末装置でその情報を受信する（Ｓ１）。割込みがあった回線が現時点で通話している回線であった場合（Ｓ２）、回線釦を通話中状態（状態４）の回線釦表示から他者割込み状態（状態５）の回線釦の表示に変更する（Ｓ３）。また、割込み操作を実施したディーリング通話端末装置が受信した場合（Ｓ４）、該当する回線釦を通話中状態（状態４）の回線釦表示に変更する（Ｓ５）。
【００２２】
図７に、回線制御装置１の記憶装置（ＭＭ）１０３に記憶されている秘話設定テーブルを示す。回線制御装置１で管理されている全回線に対し、どのディーリング通話端末装置からの設定は問わず秘話設定されている回線を管理する。
【００２３】
図８に、割込み操作をされて回線釦の表示が変化し秘話設定をすることで割込みが解除されるまでのディーリング通話端末装置と回線制御装置、相手先端末間の制御フローを示す。フローは、回線制御装置１にディーリング通話端末装置２Ａとディーリング通話端末装置２Ｂの２台が接続されているものとし、ディーリング通話端末装置２Ａが相手先端末と接続され通話開始するものとして解説する。
【００２４】
ディーリング通話端末装置２Ａは、相手先とのインターフェースとなる回線として登録されている回線釦の表示が通話中状態(状態４)の表示となり（Ｋ１）通話を開始する（Ｋ２）。この時、ディーリング通話端末装置２Ｂの回線釦は他者使用中(状態２)の状態表示となる（Ｋ３）。ディーリング通話端末装置２Ｂで他者使用中(状態２)となっている回線釦を押下し（Ｋ４）、回線制御装置１に対して割込みの信号を送信する（Ｋ５）。回線制御装置１では割込む回線が秘話設定されているか否かを秘話設定テーブルの回線情報と比較する（Ｋ６）。割込む回線が秘話設定されていない場合、回線制御装置１割込み許可情報をディーリング通話端末装置２Ａ、２Ｂへ送信する（Ｋ７）。ディーリング通話端末装置では図６で示した制御を行い、ディーリング通話端末装置２Ａの回線釦は他者割込み状態(状態５)の表示に変化し（Ｋ８）、ディーリング通話端末装置２Ｂでは通話中状態(状態４)の回線釦の表示に変化する（Ｋ９）。回線制御装置１は会議トランクを接続し（Ｋ１０）、相手先端末、ディーリング通話端末装置２Ａ、２Ｂでの三者通話を開始する（Ｋ１１）。
【００２５】
ディーリング通話端末装置２Ａは他者が割込みをして取引内容を聞いているのが、他者割込み状態(状態５)の回線釦により判断でき、割込みを拒否したい場合はファンクションキーに登録されている秘話設定釦を押下し（Ｋ１２）、通話中の回線に対しての秘話設定信号を回線制御装置１に送信する（Ｋ１３）。回線制御装置１は秘話設定信号を受信し秘話設定テーブルの該当する回線の設定データを更新する（Ｋ１４）。回線制御装置１は更新された回線の秘話情報をディーリング通話端末装置２Ａ、２Ｂに送信し（Ｋ１５）、ディーリング通話端末装置２Ｂに対しては切断情報も送信する（Ｋ１６）。ディーリング通話端末装置２Ａは秘話情報を受信してファンクションキーの秘話設定釦が点灯させ、該当する回線釦の表示を通常の通話中表示(状態４)に切替える（Ｋ１７）。ディーリング通話端末装置２Ｂは切断処理を行い、回線釦を他者秘話中(状態６)の表示に切替える（Ｋ１８）。回線制御装置１は接続していた会議トランクを切離し（Ｋ１９）、相手先端末とディーリング通話端末装置２Ａとの接続に切替える（Ｋ２０）。
【００２６】
ディーリング通話端末装置２Ａを使用しているユーザーの取引が終了し、切断釦を押下することで（Ｋ２１）、回線制御装置１に切断信号を送信する（Ｋ２２）。回線制御装置１は切断情報を受信し、切断した回線の秘話設定を解除する為に秘話設定テーブルの設定データを書替える（Ｋ２３）。その後、ディーリング通話端末装置２Ａ、２Ｂに切断情報を送信し（Ｋ２４）、ディーリング通話端末装置２Ａ、２Ｂは該当する回線釦を空き状態（状態１）にするため表示無しに変化し（Ｋ２５）、ディーリング通話端末２Ａでは秘話設定釦を滅灯させる（Ｋ２６）。最後に回線制御装置１は回線を開放する（Ｋ２７）。
【００２７】
図９に秘話設定中の回線に割込み操作をした時の制御フローを示す。フローは、図８のフロー同様に回線制御装置１にディーリング通話端末装置２Ａとディーリング通話端末装置２Ｂの２台が接続されているものとし、ディーリング通話端末装置２Ａが相手先端末と接続され秘話設定しているものとして解説する。
【００２８】
ディーリング通話端末装置２Ａは回線釦の表示が通話中状態(状態４)の表示、秘話設定釦も点灯の状態で（Ｌ１）、相手先端末と通話している（Ｌ２）。ディーリング通話端末装置２Ｂでは回線釦が他者秘話中(状態６)の表示となっているが（Ｌ３）、もし、この回線に割込み操作を試みて（Ｌ４）回線制御装置１に割込みの信号を送信しても（Ｌ５）、回線制御装置１では該当する回線がすでに秘話設定中であることが秘話設定テーブルと比較して判明する為（Ｌ６）、ディーリング通話端末装置２Ｂに対して割込み不可情報を送信する（Ｌ７）。
【００２９】
以上の制御により、相手先と通話中に他装置端末から割込まれた場合に回線釦の表示を変化させ、秘話設定にすべきか否かを素早く判断させ重要な情報が漏れないようにすることができ、また、他者が秘話設定を行っている場合、回線釦の表示で秘話設定されていることが判断できるため無駄に割込み通話を実施することがなくなる。
【符号の説明】
【００３０】
１   回線制御装置、２   ディーリング通話端末装置、３   システム管理端末装置、１０１   通話路スイッチ、１０２   中央制御装置、１０３   記憶装置、１０４   制御系バス、１０５   局線トランク、１０６   専用線トランク、１０７   ディジタルライン回路、１０８   会議トランク、２０１   ハンドセット、２０２   回線キー、２０３   プログラマブルファンクションキー、２０４   固定ファンクションキー、２０５   テンキー、２０６   ＬＣＤ、２０７   スピーカ、２０８   音声調整ボリューム、３０１   ボタン操作部、３０２   呼制御プロセッサ、３０３   固定記憶装置、３０４   一時記憶装置、３０５   制御バス、３０６   音声コーデック、３０７   呼制御メッセージ送受信バッファ、３０８   音声用Ｂチャンネル、３０９   データ用Ｄチャンネル、３１０   キースキャンインターフェース、３１１   ランプ制御部、３１２   ＬＣＤ画面コントローラ、３１３   受信バッファ、３１４   送信バッファ、４０１   内線キー、４０２   外線キー、４０３   オートダイヤルキー、４０４   秘話キー、４０５   話中画面 切替キー、４０６   情報表示部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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