(57)【要約】【課題】  ネットワーク内で輻輳が発生した場合でも交換機が呼制御処理を担当する電話機に対して適切な輻輳対処を行うことができるＩＰ電話システム及び輻輳対処方法を提供する。【解決手段】  複数の交換機のうちの自交換機から他の交換機までの前記ＩＰネットワーク内の中継線の輻輳を検出する輻輳検出手段と、前記輻輳検出手段によって前記中継線の輻輳が検出されたとき輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信する情報送信手段と、前記ネットワーク管理部からの優先制御指令に応答して動作し、前記自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制を行う発信規制手段と、を前記複数の交換機各々に設け、前記ネットワーク管理部は前記情報送信手段によって送信された前記輻輳検出情報に応じて前記優先制御指令を前記複数の交換機のうちの前記輻輳検出情報を送信した１つの交換機に対して送信する。【選択図】  図２
2012074994.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰネットワーク内に複数の交換機とネットワーク管理部とを備えたＩＰ電話システムであって、
前記複数の交換機のうちの自交換機から他の交換機までの前記ＩＰネットワーク内の中継線の輻輳を検出する輻輳検出手段と、
前記輻輳検出手段によって前記中継線の輻輳が検出されたとき輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信する情報送信手段と、
前記ネットワーク管理部からの優先制御指令に応答して動作し、前記自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制を行う発信規制手段と、を前記複数の交換機各々が有し、
前記ネットワーク管理部は前記情報送信手段によって送信された前記輻輳検出情報に応じて前記優先制御指令を前記複数の交換機のうちの前記輻輳検出情報を送信した１つの交換機に対して送信することを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項２】
前記ネットワーク管理部は、前記優先制御指令の送信後、前記複数の交換機のうちの前記１つの交換機以外の別の交換機への前記呼制御処理の担当の切り替え指令を前記１つの交換機に対して送信し、
前記１つの交換機は、前記切り替え指令に応答して、前記低いクラスに属する電話機について前記別の交換機への前記呼制御処理の担当の切り替え処理を行うことを特徴とする請求項１記載のＩＰ電話システム。
【請求項３】
前記別の交換機は前記輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信していない交換機であることを特徴とする請求項２記載のＩＰ電話システム。
【請求項４】
前記１つの交換機は、前記切り替え処理により前記低いクラスに属する電話機に対して前記呼制御処理の担当を前記別の交換機へ切り替えることを指示し、
前記低いクラスに属する電話機はその指示に応じて前記別の交換機が前記呼制御処理を担当するように前記別の交換機に対して登録を行うことを特徴とする請求項２記載のＩＰ電話システム。
【請求項５】
前記発信規制手段によって行われる発信規制は前記低いクラスに属する電話機による発信に対する呼制御処理が禁止されることであることを特徴とする請求項１又は２記載のＩＰ電話システム。
【請求項６】
前記ネットワーク管理部は、ＳＮＭＰマネージャであることを特徴とする請求項１又は２記載のＩＰ電話システム。
【請求項７】
前記低いクラスは通信品質クラスＢ以下であることを特徴とする請求項１、２、４及び５のうちのいずれか１記載のＩＰ電話システム。
【請求項８】
ＩＰネットワーク内に複数の交換機とネットワーク管理部とを備えたＩＰ電話システムにおける輻輳対処方法であって、
前記複数の交換機のうちの自交換機から他の交換機までの前記ＩＰネットワーク内の中継線の輻輳を検出する輻輳検出ステップと、
前記輻輳検出ステップにおいて前記中継線の輻輳が検出されたとき輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信する情報送信ステップと、
前記ネットワーク管理部からの優先制御指令に応答して動作し、前記自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制を行う発信規制ステップと、を前記複数の交換機各々において実行し、
前記ネットワーク管理部は前記情報送信ステップにおいて送信された前記輻輳検出情報に応じて前記優先制御指令を前記複数の交換機のうちの前記輻輳検出情報を送信した１つの交換機に対して送信することを特徴とする輻輳対処方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はＩＰ(Internet Protocol)ネットワークを介して電話機に電話サービスを提供するＩＰ電話システム及び輻輳対処方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、電話システムにおいては電話通話によるトラヒックの一時的増大により発生する輻輳に対処する必要がある。
【０００３】
輻輳に対処した電話システム例として、特許文献１には、現用系と待機系の複数の交換装置各々の単位時間当たりの回線トラヒック量を求め、その回線トラヒック量から輻輳発生前に輻輳を予測し、輻輳予測に応じて現用系の一部の回線を待機系に収容するシステム構成が示されている。
【０００４】
また、特許文献２には、各交換機に収容される受付回線の集合である各部分受付回線群の輻輳状態を収集する輻輳情報収集手段と 、各交換機から部分受付回線群への着信呼の転送先の問合わせがあった場合に、収集済の各部分受付回線群の輻輳状態を比較し、最も輻輳程度の低い部分受付回線群を通知する転送先選択手段とを各交換機の共通のものとして設け、更に、各交換機には、自局の部分受付回線群の輻輳状態を監視し、輻輳情報収集手段に通知する輻輳状態監視手段と、輻輳中の部分受付回線群に着信した場合に、転送先選択手段に対して転送先を問合わせ、転送先選択手段から通知された転送先の部分受付回線群に呼を転送する転送管理手段とを設けて、各交換機では呼毎に輻輳していない回線に転送する電話システムが示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平５−３７６３３号公報
【特許文献２】特開平８−１１６３５７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
かかる従来の電話システムにおいては、輻輳が発生した場合に回線を物理的に切り替えて救済したり、呼毎に輻輳していない回線に転送して救済することは行われている。しかしながら、従来のＩＰ電話システムにおいては、ネットワーク全体を管理することができないので、ネットワーク内で輻輳が発生した場合にネットワーク内の各交換機では電話機からの発信に対して適切な輻輳対処は行われていなかった。 
【０００７】
そこで、本発明の目的は、ネットワーク内で輻輳が発生した場合でも交換機が呼制御処理を担当する電話機に対して適切な輻輳対処を行うことができるＩＰ電話システム及び輻輳対処方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明のＩＰ電話システムは、ＩＰネットワーク内に複数の交換機とネットワーク管理部とを備えたＩＰ電話システムであって、前記複数の交換機のうちの自交換機から他の交換機までの前記ＩＰネットワーク内の中継線の輻輳を検出する輻輳検出手段と、前記輻輳検出手段によって前記中継線の輻輳が検出されたとき輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信する情報送信手段と、前記ネットワーク管理部からの優先制御指令に応答して動作し、前記自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制を行う発信規制手段と、を前記複数の交換機各々が有し、前記ネットワーク管理部は前記情報送信手段によって送信された前記輻輳検出情報に応じて前記優先制御指令を前記複数の交換機のうちの前記輻輳検出情報を送信した１つの交換機に対して送信することを特徴としている。
【０００９】
本発明の輻輳対処方法は、ＩＰネットワーク内に複数の交換機とネットワーク管理部とを備えたＩＰ電話システムにおける輻輳対処方法であって、前記複数の交換機のうちの自交換機から他の交換機までの前記ＩＰネットワーク内の中継線の輻輳を検出する輻輳検出ステップと、前記輻輳検出ステップにおいて前記中継線の輻輳が検出されたとき輻輳検出情報を前記ネットワーク管理部に送信する情報送信ステップと、前記ネットワーク管理部からの優先制御指令に応答して動作し、前記自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制を行う発信規制ステップと、を前記複数の交換機各々において実行し、前記ネットワーク管理部では前記情報送信ステップにおいて送信された前記輻輳検出情報に応じて前記優先制御指令を前記複数の交換機のうちの前記輻輳検出情報を送信した１つの交換機に対して送信することを特徴としている。
【発明の効果】
【００１０】
本発明のＩＰ電話システム及び輻輳対処方法によれば、ＩＰネットワーク内の自交換機からの中継線で生じる輻輳が検出されると、自交換機が呼制御処理を担当する複数の電話機のうちの通信品質クラスが低いクラスに属する電話機に対する発信規制が行われ、輻輳発生時でも通信品質を比較的確保することができる通信品質クラスが高いクラスに属する電話機に対しては発信規制されないので、輻輳が発生した場合でも自交換機で呼制御処理を優先すべき電話機を考慮した救済処理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の第１の実施例としてＩＰ電話システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１のシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図３】本発明の第２の実施例としてＩＰ電話システムの構成を示すブロック図である。
【図４】図３のシステムの動作を示すシーケンス図である。
【図５】クラスＢに属する電話機と切り替え後の交換機との迂回回線を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、本発明の実施例を図面を参照しつつ詳細に説明する。
【００１３】
図１は本発明の第１の実施例として内線通話用のＩＰ電話システムを示している。このＩＰ電話システムは、交換機１，２，３と、ＳＮＭＰ(Simple Network Management Protocol)マネージャ４とを備えている。ＳＮＭＰマネージャ４はネットワーク管理部に含まれる。交換機１，２，３と、ＳＮＭＰマネージャ４を含むネットワーク管理部とはＩＰネットワーク５に接続されているが、分かり易くするために交換機１，２間は中継線Ｘによって中継接続され、交換機２，３間は中継線Ｙで中継接続されるとしている。なお、ネットワーク管理部は交換機１，２，３各々の動作をＩＰネットワーク５を介して管理する。
【００１４】
交換機１，２，３各々には各種の端末が接続されている。図１では交換機１に各々有線接続された電話機１１、１２が示され、交換機１は電話機１１、１２各々の呼制御処理を行う。電話機１１は通信品質クラス（又は通話品質クラス）Ａが確保された状態で交換機１に接続された通信品質クラスＡに属する電話機であり、電話機１２は通信品質クラスＢが確保された状態で交換機１に接続された通信品質クラスＢに属する電話機である。なお、交換機１と電話機１１、１２各々との間の回線は専用回線でも良いし、ＩＰ回線でも良い。
【００１５】
交換機１，２，３各々は互いの交換機への中継線の輻輳を検出する輻輳検出部１ａ，２ａ，３ａと、輻輳検出部１ａ，２ａ，３ａによって中継線の輻輳が検出されたときその輻輳検出を表す輻輳検出情報をＳＮＭＰマネージャ４にトラップ(trap)送信する情報送信部１ｂ，２ｂ，３ｂと、ＳＮＭＰマネージャ４からの優先制御指令に応じて電話機に対して発信規制を行う発信規制部１ｃ，２ｃ，３ｃとを備えている。
【００１６】
ここで、発信規制とは、電話機に対する呼制御処理を行わないことを示す。すなわち、発信規制部１ｃ，２ｃ，３ｃが発信規制の機能を発揮すると、発信規制部１ｃ，２ｃ，３ｃのそれぞれを含む交換機では対象となる電話機に対する呼制御処理を行わない。呼制御処理は、発信、着信、転送、保留等が含まれても良い。
【００１７】
次に、かかる構成のＩＰ電話システムにおいて、交換機１，２，３のうちの交換機１の輻輳検出部１ａによって中継線Ｘの輻輳が検出された場合の動作について図２に示されたシーケンス図を用いて説明する。
【００１８】
交換機１においては輻輳検出部１ａによって中継線Ｘの輻輳が検出されると（ステップＳ１）、情報送信部１ｂが中継線Ｘの輻輳検出を表す輻輳検出情報をＳＮＭＰマネージャ４にトラップ送信する（ステップＳ２）。
【００１９】
ＳＮＭＰマネージャ４は輻輳検出情報を受信すると、その輻輳検出情報が表す中継線Ｘの輻輳検出に対応して交換機１に対して優先制御指令を発する（ステップＳ３）。
【００２０】
交換機１においてはＳＮＭＰマネージャ４から優先制御指令を受信すると、発信規制部１ｃがその優先制御指令に応答して通信品質クラスＡに属する電話機１１に対しては発信可能とし、通信品質クラスＢに属する電話機１２に対して発信規制（閉塞処理）を行う（ステップＳ４）。なお、発信規制部１ｃは電話機１１，１２各々の通信品質クラスを情報として保持しているとする。
【００２１】
これにより、かかる実施例においては、通信品質クラスＡの電話機１１についての呼制御を優先させるので、通信品質クラスＡに属する電話機１１は中継線Ｘの輻輳検出時にも発信することができる。一方、通信品質クラスＡよりクラスが低い通信品質クラスＢに属する電話機１２では中継線Ｘの輻輳検出時には発信操作が行われても交換機１では発信規制により電話機１２からの発信に対する呼制御処理が禁止される。よって、通信品質クラスＢに属する電話機１２における中継線Ｘの輻輳による通話不具合を回避させることができる。
【００２２】
図３は本発明の第２の実施例として内線通話用のＩＰ電話システムを示している。このＩＰ電話システムは、交換機１，２，３と、ＳＮＭＰマネージャ４とを備えていることは図１のシステムと同一である。また、交換機１，２，３と、ＳＮＭＰマネージャ４とはＩＰネットワーク５に接続されている。
【００２３】
かかる構成の図３のＩＰ電話システムにおいては、電話機がＩＰネットワーク５に接続されている。すなわち、図３では交換機１には電話機１１、１２が直接接続されているが、電話機１１、１２はＩＰネットワーク５によって他の交換機２，３とも接続可能にされている。電話機１１、１２は通常、交換機１に対して優先的に発信動作を行うようにされている。
【００２４】
また、電話機１１は交換機１に通信品質クラスＡが確保された状態で登録され、電話機１２は交換機１に通信品質クラスＢが確保された状態で登録されている。登録は例えば、ＳＩＰ（Session Initiation Protocol）による登録（レジストレーション）である。よって、登録により電話機１１，１２各々は発信動作すると交換機１が電話機１１，１２各々のための呼制御処理を担う。
【００２５】
交換機１，２，３は図１に示したように輻輳検出部１ａ，２ａ，３ａと、情報送信部１ｂ，２ｂ，３ｂと、発信規制部１ｃ，２ｃ，３ｃとを備えている。
【００２６】
かかる図３のＩＰ電話システムにおいて、交換機１，２，３のうちの交換機１の輻輳検出部１ａによって中継線Ｘの輻輳が検出された場合の動作について図４に示されたシーケンス図を用いて説明する。
【００２７】
交換機１においては輻輳検出部１ａが中継線Ｘの輻輳を検出した場合には（ステップＳ１１）、情報送信部１ｂが中継線Ｘの輻輳検出を表す輻輳検出情報をＳＮＭＰマネージャ４にトラップ送信する（ステップＳ１２）。
【００２８】
ＳＮＭＰマネージャ４は輻輳検出情報を受信すると、その輻輳検出情報が表す中継線Ｘの輻輳検出に対応して交換機１に対して優先制御指令を発する（ステップＳ１３）。
【００２９】
交換機１においてはＳＮＭＰマネージャ４から優先制御指令を受信すると、発信規制部１ｃがその優先制御指令に応じて通信品質クラスＡの電話機１１に対しては発信可能とし、通信品質クラスＢの電話機１２に対して発信規制を行う（ステップＳ１４）。
【００３０】
ステップＳ１１〜Ｓ１４は図２のステップＳ１〜Ｓ４と同一である。
【００３１】
ＳＮＭＰマネージャ４はステップＳ１４で交換機１に対して優先制御指令を発した場合には、輻輳が検出されていない交換機の検出を行い（ステップＳ１５）、交換機１に対して輻輳が検出されていない交換機への切り替え指令を発する（ステップＳ１６）。輻輳が検出されていない交換機としてここでは交換機２が検出されたとする。切り替え指令には切り替え先交換機、すなわち交換機２のＩＰアドレスを含むアクセスに必要な切り替え情報が含まれる。
【００３２】
交換機１においてはＳＮＭＰマネージャ４から切り替え指令を受信すると、発信規制部１ｃがその切り替え指令に応じて発信規制の電話機１２に対して交換機２への切り替えを指示する（ステップＳ１７）。その切り替え指令には上記の切り替え情報が含まれる。
【００３３】
電話機１２は交換機２への切り替え指示を受信すると、切り替え情報に従って交換機２に対して登録を行う（ステップＳ１８）。登録のためには切り替え指示に含まれる情報に従って電話機１２にアクセスするので、図５に示すように電話機１２と交換機２との間に迂回回線２１が形成される。電話機１２への登録が行われると、電話機１２が発信動作すると交換機２の呼制御により通話回線を接続及び切断することが行われる。
【００３４】
このように、第２の実施例においては、通信品質クラスＡの電話機１１についての呼制御を優先させるので、通信品質クラスＡに属する電話機１１は中継線Ｘの輻輳検出時にも交換機１に対して発信することができる。一方、通信品質クラスＡよりクラスが低い通信品質クラスＢに属する電話機１２は中継線Ｘの輻輳検出時には交換機１に対しては発信せず、迂回回線を介して別の交換機（例えば、交換機２）に対して発信することが可能となる。よって、通信品質クラスＢに属する電話機１２における中継線Ｘの輻輳による通話不具合を回避させると共に、迂回回線を介して別の交換機に対して発信することができる。
【００３５】
なお、第２の実施例においては、交換機２に登録した電話機１２は例えば、中継線Ｘの輻輳の検出がなくなったときには交換機１に再登録することも可能である。
【００３６】
また、第２の実施例においては、電話機１２が登録先を交換機１から交換機２に切り替える際にはＳＮＭＰマネージャ４の指示に応じて交換機１，２間で電話機１２についての呼制御情報（局ファイル（局データ及び加入者データ）等）が送受信して交換機２に電話機１２についての呼制御情報が保持されてから交換機２への電話機１２の登録が行われるようにしても良い。その呼制御情報の送受信は、ステップＳ１５で輻輳が検出されていない交換機を検出した直後に行って交換機２が電話機１２を登録できる状態としてから、ステップＳ１６で交換機１に対して輻輳が検出されていない交換機への切り替え指令を発すれば良い。
【００３７】
更に、第２の実施例においては、交換機２が電話機１２を登録された場合には、その登録変更を全ての交換機１〜３に通知して電話機１２についての発着信の処理が確実に継続されるようにすることができる。
【００３８】
上記した各実施例においては、交換機１に接続された電話機１１，１２について説明したが、他の交換機２，３各々に接続された電話機についても輻輳が検出された場合に通信品質クラスに応じて発信規制を行うことができる。
【００３９】
また、上記した各実施例においては、内線通話用のＩＰ電話システムについて説明したが、本発明は内線通話に限らず外線電話のＩＰ電話システムに適用することもできる。
【００４０】
更に、上記した各実施例においては、発信規制を行う電話機が属する低いクラスとして通信品質クラスＢを示したが、その低いクラスには通信品質クラスＣが含まれる。また、発信規制を行う電話機が属する低いクラスを通信品質クラスＣだけとしても良い。
【００４１】
また、上記した各実施例においては、輻輳検出部は自交換機から他の１つの交換機までの中継線における輻輳を検出しているが、これに限らず、自交換機から２以上の他の交換機各々までの中継線における輻輳を検出しても良い。
【００４２】
また、上記した各実施例においては、発信規制を行った通信品質クラスの電話機に対し、発信規制中の内容をガイダンス通知できるようにしても良い。この場合、交換機１，２，３各々は、発信規制中の通信品質クラスの電話機に関するガイダンスを通知するガイダンス通知部１ｄ，２ｄ，３ｄ（図示せず）を備える。つまり、交換機１においては、輻輳検出部１ａと、情報送信部１ｂと、発信規制部１ｃと、ガイダンス通知部１ｄとを備えている。
【００４３】
この場合の具体的な動作は、上記した各実施例において、交換機１が、ＳＮＭＰマネージャ４から優先制御指令を受信すると、発信規制部１ｃがその優先制御指令に応答して通信品質クラスＡに属する電話機１１に対しては発信可能とし、通信品質クラスＢに属する電話機１２に対して発信規制を行い（ステップＳ４又はＳ１４）、更に、優先制御指令の受信に応じてガイダンス通知部１ｄでガイダンス通知の機能が活性化する。以降は、上記した各実施例と同様の動作を行う。ここで、交換機１のガイダンス通知部１ｄがガイダンス通知を行える状態にて、通信品質クラスＢに属する電話機からの呼制御処理の要求がある場合、交換機１はガイダンス通知部１ｄのガイダンス通知の機能で発信規制中の内容のガイダンス（呼制御処理の要求元の電話機が発信規制中の通信品質クラスに属している旨）を通知する。こうして、発信規制中の通信品質クラスの電話機に対し、発信規制中の内容をガイダンス通知できるようになる。
【符号の説明】
【００４４】
１，２，３  交換機
４  ＳＮＭＰマネージャ
５  ＩＰネットワーク
１１，１２  電話機
【図１】
2012074994.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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