(57)【要約】【課題】例えば前回と同様のメニューを簡単に注文可能とすること。【解決手段】注文端末２と、注文受け端末３と、を店舗に配置し、注文端末２からＩＤ情報を注文受け端末３に送信したとき、注文受け端末３のサーバでそのＩＤ情報に対応する注文メニューをサーチし、サーチの結果、ＩＤ情報に対応の注文メニューがあればその注文メニューのデータを注文端末２に送信し、注文端末２ではその注文メニューを表示して当該注文メニューの注文を可能となして来店客は前回と同様のメニュー、あるいは好みのメニューを簡単に注文することができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
注文端末と、上記注文端末とネットワークで接続された注文受け端末と、を店舗に配置されて備え、
上記注文端末は、メニューを表示パネルに表示し、その表示パネルをタッチ操作して注文受け端末に注文できると共に、ＩＤ情報記憶カードと通信してそのＩＤ情報を注文受け端末に送信できるものであり、
上記注文受け端末は、上記注文端末からＩＤ情報と共に注文データが送信されたとき当該ＩＤ情報に対応付けして注文データを保存するサーバを有し、上記注文端末からＩＤ情報が送信されるとそのＩＤ情報に対応する注文メニューをサーバからサーチし、注文メニューがあればその注文メニューのデータを注文端末に送信する一方、上記注文端末からＩＤ情報が送信されてこず注文メニューだけ送信されてきたときはその注文メニューに対して注文処理を行い、
上記注文端末は、ＩＤ情報に対応した注文メニューのデータを受信すると、そのデータにかかる注文メニューを表示する、ことを特徴とする注文システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、非接触型ＩＣカードを用いた注文端末およびそれを用いた注文システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
非接触型ＩＣカードは、当該カード内部にループ状のアンテナコイルとＩＣチップと、を内蔵し、ＩＣカードリーダライタが発生する磁界に当該カードをかざすことで無線通信でデータのやり取りができるものである。この非接触型ＩＣカードはＳｕｉｃａやＩＣＯＣＡに代表される鉄道改札や入退室管理などで活用されている。また非接触型ＩＣカードは、データの読み書きができる距離や通信方式で各種ある。
【０００３】
図７を参照してこのような非接触型ＩＣカードを用いた飲食店におけるタッチパネル型の注文端末を説明する。このシステムは例えば焼肉店、寿司店、レストラン等の飲食店産業において、来店客のテーブルにはタッチパネル型で液晶表示の注文端末１００が配置されている。この注文端末１００の注文画面１００ａには、複数の飲食メニューが表示されている。来客は、注文画面１００ａに表示されているこれらメニューの中から注文したいメニューにタッチ操作する。このタッチ操作で注文すると、ネットワーク１０２を介して、注文メニューとテーブル番号とが厨房側の注文受付表示パネル１０４の注文表示画面１０４ａに表示され、調理者はこの表示に基づいて注文品を調理し、作られた注文品を、店員がそのテーブル番号の来店客にまで運ぶというシステムである（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３０７２３４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
このような注文端末を用いた注文システムでは、来店客は、その注文システムの飲食店にくるたびに、前回と同様の飲食メニューあるいはその飲食メニューの中から好みのメニューを選択して注文しようとしても、再度、注文端末１００を操作することが必要となる。この場合、注文端末１００に表示される飲食メニューは多数あるから、目的とする前回と同様の飲食メニューを選択するには相当な手間が必要となっていた。
【０００６】
上記は飲食店だけに限らず、店舗に来店する客が注文する場合でも同様である。
【０００７】
本発明は、上記注文システムにおいて、来店客が過去に注文したメニューと同様のメニューを簡単に注文させることができるようにすることや、過去に注文したメニューの中から好みでメニューを選択させることができるようにすることを解決すべき課題としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明による注文システムは、注文端末と、上記注文端末とネットワークで接続された注文受け端末とを、店舗に配置されて備え、上記注文端末は、メニューを表示パネルに表示し、その表示パネルをタッチ操作して注文受け端末に注文できると共に、ＩＤ情報記憶カードと通信してそのＩＤ情報を注文受け端末に送信できるものであり、上記注文受け端末は、上記注文端末からＩＤ情報と共に注文データが送信されたとき当該ＩＤ情報に対応付けして注文データを保存するサーバを有し、上記注文端末からＩＤ情報が送信されるとそのＩＤ情報に対応する注文メニューをサーバからサーチし、注文メニューがあればその注文メニューのデータを注文端末に送信する一方、上記注文端末からＩＤ情報が送信されてこず注文メニューだけ送信されてきたときはその注文メニューに対して注文処理を行い、上記注文端末は、ＩＤ情報に対応した注文メニューのデータを受信すると、そのデータにかかる注文メニューを表示する、ことを特徴とする。
【０００９】
この場合、表示した注文メニュー対して、来店客は過去に注文したメニューの注文が可能である一方、そのメニューの中から好みとするメニューを選択して注文できるようにするとよい。
【発明の効果】
【００１０】
本発明では、店舗への来店客は、前回と同様のメニューを注文しようとした場合、カードのＩＤ情報を注文端末からサーバに送信すれば、その操作をして前回と同様のメニューを表示し、その表示メニューから過去に注文したメニューを注文したり、あるいは、そのメニューの中から好みでメニューを選択することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は本発明の実施形態に係り、クレジット機能付きＩＣカードと、注文端末と、注文受け端末と、クレジットカード側サーバと、を含む注文システムの構成を示す図である。
【図２】図２は図１の注文システムの来店客側と店舗側それぞれの端末のブロック構成を示す図である。
【図３】図３（ａ）は注文端末における通常のメニュー画面、図３（ｂ）はＩＤ情報１のメニュー画面、図３（ｃ）はＩＤ情報２のメニュー画面を示す図である。
【図４】図４は注文受け端末が備えるサーバの記憶内容を示す図である。
【図５】図５は図４のサーバの記憶内容にさらにＩＤ情報３が記憶された状態を示す図である。
【図６】図６は本発明の実施形態にかかる注文システムの注文フローチャートを示す図である。
【図７】図７は従来の注文システムの構成を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、添付した図面を参照して、本発明の実施の形態に係る注文システムを説明する。
【００１３】
図１にこの注文システムの構成を示す。
【００１４】
図１を参照して、この注文システムは、非接触型のＩＣカード1と、店舗におけるテーブル上に配置されて来店客によりメニュー注文のために操作される注文端末２と、店舗側の例えば厨房やカウンタ等に設置されて来店客からの注文端末２を通じて注文を受け付ける注文受け端末３と、ＩＣカード１で注文端末２を通じて決済処理を行う場合に注文受け端末３に接続されたカード会社側端末４と、を含む。ＩＣカード１は、決済機能を有する上記非接触型のＩＣカードである。このＩＣカード１は来店客所有のものでＩＤ情報が記憶されている。また、ＩＣカード１は注文端末２に内蔵されるＩＣカードリーダライタと無線通信するアンテナコイルを内蔵している。
【００１５】
図２を参照して、注文端末２は、飲食メニューの表示を行う表示パネル２ａと、注文受け端末３と通信するための通信インターフェース２ｂと、表示パネル２ａに表示する飲食メニューのデータや表示パネル２ａへのメニュー表示の形態やその他の表示のためのデータを記憶する飲食メニュー記憶部２ｃと、ＩＣカード１のデータを読み込んだり、ＩＣカード１にデータを書き込んだりできるＩＣカードリーダライタ部２ｄと、上記各部の制御および注文受け端末３との通信の制御を行う制御部２ｅと、決済入力部２ｆと、を具備している。この表示パネル２ａは、そのパネル面に表示の飲食メニューにユーザがＩＣカードや手指やその他で触れると、そのタッチ位置に対応した飲食メニューのデータを注文受け端末３に出力すると共に、ＩＣカード１の場合、ＩＣカード１のＩＤ情報を注文受け端末３に送信することができるようになっている。
【００１６】
制御部２ｅは、ＩＣカード１のＩＤ情報をＩＣカードリーダライタ部２ｄで読み込んで注文受け端末３に送信した場合、注文受け端末３からそのＩＤ情報に対応する飲食メニューのデータが送信されてくるかどうかを判断する。注文受け端末３からそのＩＤ情報に対応する飲食メニューのデータが送信されてきた場合は、表示パネル２ａにその飲食メニューを表示する。この飲食メニューは、ＩＣカード１所有者が前回この飲食店で飲食した飲食メニューに対応する。また、制御部２ｅは、ＩＣカード１のＩＤ情報をＩＣカードリーダライタ部２ｄで読み込んでいない場合で、表示パネル２ａの飲食メニューの表示領域がタッチ操作されると、その飲食メニューデータが注文受け端末に送信される。また、ＩＣカード１のＩＤ情報をＩＣカードリーダライタ部２ｄで読み込んで送信しても、注文受け端末３からそのＩＤ情報に対応する飲食メニューのデータが送信されてこない場合は、表示パネル２ａの飲食メニューの表示領域をタッチ操作すると、その飲食メニューデータが注文受け端末３に送信される。
【００１７】
決済入力部２ｆは来店客により操作されるとＩＤ情報が注文受け端末３からカード会社側端末４に送信され、認証されると、ＩＣカード１により決済処理することができるようにするものである。この決済入力部２ｆは画面表示しタッチ操作できるようにしてもよいし、ハードウエア的なボタンで構成してもよい。
【００１８】
注文受け端末３は、注文端末２から送信された飲食メニューの表示を行う表示パネル３ａと、注文端末２およびカード会社端末４と通信するための通信インターフェース３ｂと、来店客が前回注文した飲食メニューのデータを当該来店客のＩＤ情報に対応付けして記憶するサーバ３ｃと、上記各部の制御、注文端末２との通信の制御およびカード会社端末４との通信の制御を行う制御部３ｄと、を具備している。
【００１９】
制御部３ｄは、注文端末２からＩＤ情報が送信されてきた場合、サーバ３ｃにそのＩＤ情報と対応する飲食メニューが記憶されているかどうかをサーチし、サーチの結果、ＩＤ情報と対応する飲食メニューが記憶されている場合は、注文端末２にその飲食メニューのデータを送信する一方、注文端末２からＩＤ情報が送信されてこなくて、飲食メニューのデータのみが送信されてきた場合は、その飲食メニューを表示パネル３ａに表示することができるようになっている。厨房側では、その表示パネル３ａに表示している飲食メニューの調理を行い、その調理品を店員が来店客に運ぶことができるようになっている。
【００２０】
図３に注文端末２の表示パネル２ａに表示されるメニュー画面を示す。図３（ａ）は通常のメニュー画面、図３（ｂ）はＩＤ情報１の来店客の前回来店時に注文したメニュー画面、図３（ｃ）はＩＤ情報２の来店客の前回来店時に注文したメニュー画面を示す。図３（ａ）ではメニュー１、メニュー２、メニュー５…が表示されている。このメニューはＩＤ情報１の来店客の前回来店時に注文したメニューとは関係なく通常のメニューである。図３（ｂ）では、ＩＤ情報１の来店客が前回来店時に注文したメニューが表示されている。図３（ｃ）では、ＩＤ情報２の来店客が前回来店時に注文したメニューが表示されている。
【００２１】
図４に注文受け端末３のサーバ３ｃに記憶されているＩＤ情報とそのＩＤ情報に対応して前回来店時に来店客が依頼したメニューを示す。すなわち、図４を参照してＩＤ情報１の来店客の前回来店時における注文メニューがメニュー１、メニュー２、メニュー３として記憶されている。また、ＩＤ情報２の来店客の前回来店時における注文メニューがメニュー５、メニュー７、として記憶されている。
【００２２】
図５に別のＩＤ情報３の来店客が来店し、その来店客が注文したメニューが新たにサーバ３ｃに追加された場合を示す。この場合、ＩＤ情報３の来店客は前回来店時の注文データであるメニュー１、メニュー２が記憶されている。
【００２３】
図６の注文フローチャートを参照してこの注文システムを説明する。なお、以下の各ステップの実行は注文端末２の制御部２ｅ、注文受け端末３の制御部３ｄが行うが、各ステップでの実行主体はその説明簡略化のため省略する。
【００２４】
ステップｎ１で、注文端末２の表示パネル２ａには通常の飲食メニューが表示されている。来店客が注文端末２の表示パネル２ａに対してＩＣカード１をかざすことなくその表示パネル２ａに表示する。
【００２５】
例えば図３（ａ）で示す通常の飲食メニューから特定の飲食メニューをタッチ操作した場合、ステップｎ２に移行する。
【００２６】
ステップｎ２では、その飲食メニューが注文受け端末３に送信される。
【００２７】
注文受け端末３の表示パネル３ａでは注文端末２から送信されてきた飲食メニューが表示される。調理者は表示パネル３ａに表示している飲食メニューを調理し、その調理した品が店員により、上記注文端末２が設置されている来店客テーブルに運ばれる。
【００２８】
一方、ステップｎ１で来店客が注文端末２の表示パネル２ａに対してＩＣカード１をかざした場合は、ステップｎ３に移行する。
【００２９】
ステップｎ３では、ＩＣカード１のＩＤ情報が注文端末２から注文受け端末３に送信される。
【００３０】
ステップｎ４では、注文受け端末３は、そのＩＤ情報が送信されてくると、サーバ３ｃにそのＩＤ情報に対応する飲食メニューが記憶されているかどうかをサーチする。
【００３１】
ステップｎ５では、上記サーチの結果、そのＩＤ情報に対応する飲食メニューが記憶されているかどうかを判断し、メニューが記憶されていない場合、ステップｎ１に戻り、メニューが記憶されている場合、ステップｎ６に移行する。
【００３２】
ステップｎ６で、注文受け端末３は、そのメニューを注文端末２に送信する。
【００３３】
ステップｎ７では、注文端末２の表示パネル２ａにその飲食メニューが表示される。来店客は、その表示パネル２ａに表示されているメニューを注文する場合は、ステップｎ８で注文有りとし、ステップｎ９で注文受け端末３にステップｎ９でその注文メニューを送信する。なお、来店客は、表示パネル２ａに表示されるメニューをそのまま注文してもよいし、そのメニューの中から好みを選択して注文することができる。
【００３４】
一方、表示パネル２ａに表示されているメニューを注文しない場合は、ステップｎ１０で所定時間経過後にステップｎ１に戻る。
【００３５】
以上により本実施形態では、店舗への来店客は、前回と同様のメニューを注文しようとした場合、カードのＩＤ情報を注文端末２から注文受け端末３に送信すれば、その操作をして前回と同様のメニューを簡単に注文することができる。
【００３６】
なお、来店客は飲食メニューの飲食の後でその決済をＩＣカード１で行う場合は、当該ＩＣカード１を注文端末２にかざし、図示略の決済ボタンを操作するとよい。注文端末２は決済ボタンが操作されると、そのＩＣカード１のＩＤ情報と決済信号とを注文受け端末３に送信する。注文受け端末３の制御部３ｄは、その決済信号に応答し、カード会社端末４との間で決済処理を行う。
【符号の説明】
【００３７】
１  ＩＣカード
２  注文端末
３  注文受け端末
４  カード会社側端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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