(57)【要約】【課題】電子機器に外部記録機器を外部接続して映像データを記録する場合、相性が良くない組合せの場合は記録動作等を失敗することがある。ユーザは、これを知らずに、相性が良くない組合せの電子機器と外部記録機器を利用して記録動作を行うと失敗してしまうが、ユーザは原因が不明のまま失敗を繰り返してしまうことが問題となっていた。そして、この問題を解決することが課題となっていた。【解決手段】実施形態の電子機器は、電子機器自身に外部接続された外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る情報をサーバに向けて出力する組合せ情報出力手段を備える。また、前記サーバから出力される前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る通知を受信する通知受信手段を備える。また、前記通知に基づく情報を表示部に表示する表示手段を備える。【選択図】  図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子機器自身に外部接続された外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る情報をサーバに向けて出力する組合せ情報出力手段と、
前記サーバから出力される前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る通知を受信する通知受信手段と、
前記通知に基づく情報を表示部に表示する表示手段を備える電子機器。
【請求項２】
前記組合せ情報出力手段は、記録動作に失敗した前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る情報をサーバに向けて出力する請求項１に記載の電子機器。
【請求項３】
前記外部機器の記録動作は、前記電子機器自身に外部接続された外部機器にデータ記録動作またはデータ消去動作またはデータ再生動作の少なくとも一つを含む請求項１に記載の電子機器。
【請求項４】
前記電子機器自身に外部接続された外部機器を確認する確認手段を備え、確認された外部機器の接続状況を前記サーバに向けて出力する請求項１に記載の電子機器。
【請求項５】
前記電子機器自身に外部接続された外部機器を確認する確認手段を備え、外部接続が確認された外部機器の動作失敗を検出する請求項１に記載の電子機器。
【請求項６】
前記表示手段は、前記受信された前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る通知を表示する表示部を備える請求項１に記載の電子機器。
【請求項７】
電子機器自身に外部接続された外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る情報をサーバに向けて出力するステップと、
前記サーバから出力される前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る通知を受信するステップと、
前記通知に基づく情報を表示部に表示するステップを備える制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、記録機器を外部接続で接続可能な電子機器に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ブロードバンドや無線ＬＡＮの普及、また、インターネットのブロードバンド接続を利用して、デジタルテレビ向けに情報コンテンツや動画コンテンツを配信するポータルサービスの普及に伴い、一般家庭のテレビがインターネットに接続されるようになりつつある。
【０００３】
近年、一般家庭の電子機器（例えばテレビ）の中には、記録機器（例えばハードディスク）を内蔵するものがあり、デジタル放送やインターネット等から取得された映像を内蔵記録機器に記録できるようになってきている。
【０００４】
さらに、ＵＳＢ外付けハードディスク（ＵＳＢ接続ＨＤＤ装置）や、家庭内ＬＡＮに接続されたＬＡＮハードディスク（ＬＡＮ接続ＨＤＤ装置）等の外部記録機器を記録機器として用い、上記映像がこれらの機器に記録されるようになってきている。
【０００５】
しかし、特に外部記録機器の場合、電子機器への外部記録機器の取り付けはユーザ自身の手で行われることが多い。また、この場合、電子機器と外部記録機器は必ずしも同時に購入されず、別々に購入されることも多い。
【０００６】
そして、例えば、ある電子機器に対してある外部記録機器が接続される（またはある外部記録機器をある電子機器に接続する）と、実際には、この組合せは相性が良くないということがある。
【０００７】
これらの原因の一つとして、例えば、ある電子機器がある外部記録機器に映像データを記録しようとする際に、ある電子機器とある外部記録機器間で通信を行うが、両者の信号送受信タイミングに微妙なずれがある場合に、記録に失敗することがある。しかし、ある電子機器と他の外部記録機器間ではこの失敗は起こらないということがある。
【０００８】
しかし、この場合、ユーザは、ある電子機器とある外部記録機器の組合せは相性が良くないが、ある電子機器と他の外部記録機器の組合せの相性は悪くないということは知らない。このため、相性が良くない組合せ（ある電子機器とある外部記録機器の組合せ）を利用し続け、再び映像データの記録に失敗してしまうという問題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００９】
【特許文献１】特開２００６−１１７１８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
電子機器に外部記録機器を外部接続して映像データを記録する場合、相性が良くない組合せの場合は記録動作等を失敗することがある。ユーザは、これを知らずに、相性が良くない組合せの電子機器と外部記録機器を利用して記録動作を行うと失敗してしまうが、ユーザは原因が不明のまま失敗を繰り返してしまうことが問題となっていた。そして、この問題を解決することが課題となっていた。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
実施形態の電子機器は、電子機器自身に外部接続された外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る情報をサーバに向けて出力する組合せ情報出力手段を備える。
また、前記サーバから出力される前記外部機器と前記電子機器自身の組合せに係る通知を受信する通知受信手段を備える。
また、前記通知に基づく情報を表示部に表示する表示手段を備える。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】実施形態に係わる電子機器を含むシステムの構成を示すブロック図。
【図２】実施形態に係わる電子機器の構成を示すブロック図。
【図３】実施形態に係わる電子機器の機能を説明する図。
【図４】実施形態に係わる電子機器に接続される外部機器の、接続状況の確認に応じ、サーバに向けて送信される情報の一例を示す図。
【図５】実施形態に係わる電子機器が電子機器に接続される外部機器への記録動作に失敗した際に、サーバに向けて送信される情報の一例を示す図。
【図６】実施形態に係わるサーバから電子機器に向けて送信される情報の一例を示す図。
【図７】実施形態に係わる電子機器の動作を説明するフローチャート。
【図８】実施形態に係わるサーバの動作を説明するフローチャート。
【図９】実施形態に係わる電子機器を含むシステムの他の構成例を示すブロック図。
【図１０】実施形態に係わる電子機器における電子機器と外部記録機器の組合せに関するメッセージの表示例を示す図。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照し、実施の形態を説明する。
図１は、実施形態に係わる電子機器を含むシステムの構成を示すブロック図である。
符号１ａは電子機器Ａ（ＴＶ）、符号１ｂは電子機器Ｂ（ＴＶ）、符号１ｃは電子機器Ｃ（ＴＶ）、符号１９ａは外部記憶機器Ａ、符号１９ｂは外部記憶機器Ｂ、符号１９ｃは外部記憶機器Ｃ、符号２６はネットワーク（インターネット）、符号２７はサーバである。
【００１４】
この実施の形態においては、電子機器Ａ（１ａ）、電子機器Ｂ（１ｂ）、電子機器Ｃ（１ｃ）は、それぞれ外部記憶機器を外部接続可能なＴＶである。
そして、電子機器Ａ（１ａ）、電子機器Ｂ（１ｂ）、電子機器Ｃ（１ｃ）は、家庭内ＬＡＮに接続されインターネット２６を経由して、サーバ２７に接続している。
また、ここでは電子機器Ａ（１ａ）は外部に構成される外部記憶機器Ａ（１９ａ）が、電子機器Ｂ（１ｂ）は外部に構成される外部記憶機器Ｂ（１９ｂ）が、また電子機器Ｃ（１ｃ）は外部に構成される外部記憶機器Ｃ（１９ｂ）および外部記憶機器Ａ（１９ａ）が接続されている。
【００１５】
またここでは、上記家庭内ＬＡＮは、有線ケーブルまたは無線またはその両者により構成されている。
また、この実施の形態においては、電子機器によって各電子機器に接続される各外部機器の接続状況が、例えば１日単位で確認される。そして、後述するように、接続すなわち組合せが確認された電子機器と電子機器に接続される外部機器の情報が、逐次、サーバ２７に向けて送信される。
【００１６】
また、電子機器は、ここではＴＶ（デジタルテレビ）を用いて説明するが、ＴＶの他に、例えばＤＶＤレコーダー等のデジタルＡＶ(ａｕｄｉｏ/ｖｉｄｅｏ)機器やパーソナルコンピューター等でも良い。これらの電子機器は、電子機器に接続されている外部記録機器に、映像や音声のコンテンツデータ（以下、コンテンツと略す）を記録する。
【００１７】
また、ここでは外部記録機器は、電子機器には内蔵されない記録機器を指す。例えば、ＵＳＢ接続のハードディスクドライブ(ＨＤＤ装置)やＬＡＮ接続のＨＤＤ装置、ＵＳＢ接続やＬＡＮ接続のＤＶＤレコーダー等である。
【００１８】
すなわち、外部記録機（１９ａ、１９ｂ、１９ｃ）は、例えばＵＳＢ接続のＨＤＤ装置のように電子機器に直接接続されていても良いし、家庭内ＬＡＮ経由で電子機器に接続されているＬＡＮ接続のＨＤＤ装置等のように家庭内ＬＡＮ経由で電子機器に接続されていても良い。
【００１９】
また、サーバ２７は、後述するように電子機器Ａ（１ａ）、電子機器Ｂ（１ｂ）、電子機器Ｃ（１ｃ）等から外部機器と電子機器に係る情報が送信される。
図２は、実施形態に係わる電子機器の構成を示すブロック図である。
この実施の形態においては、上記のように電子機器Ａ（１ａ）、電子機器Ｂ（１ｂ）、電子機器Ｃ（１ｃ）等、複数の電子機器を含むシステムが構成される。ここでは、電子機器Ａ（１ａ）の構成を示す。
【００２０】
符号２はアンテナ、符号３はチューナ、符号４は信号処理部、符号５は映像処理部、符号６は音声処理部、符号７は表示装置、符号８は画面、符号９はスピーカ、符号１０はバス、符号１１は制御部、符号１２はＭＰＵ、符号１３はＲＡＭ、符号１４はＲＯＭ、符号１５はフラッシュメモリ、符号１６は記憶部、符号１７は内部記録装置、符号１８は外部インターフェース、符号２５は放送局である。
【００２１】
制御部１１はＭＰＵ（１２）を備え、電子機器Ａ（１ａ）を制御する。ＲＡＭ（１３）、フラッシュメモリ１５は、例えば制御部１１で行われる処理に利用される。
例えば放送局２５からデジタル放送で映像コンテンツが放送される。放送局２５から放送されたデジタル放送はチューナ３で受信され、選局処理が行われ、デジタル信号の映像コンテンツが信号処理部４に送信される。
【００２２】
信号処理部４で受信されたデジタル信号の映像コンテンツは信号処理が施され、音声処理部６および映像処理部５に送信される。
音声処理部６は信号処理が施された映像コンテンツを受信し、音声処理を施した信号をスピーカ９に送信する。
スピーカ９は音声処理が施された信号を受信し、音声を出力する。
また、映像処理部５は信号処理が施された映像コンテンツを受信し、映像処理を施した信号を表示装置７に送信する。
表示装置７は映像処理が施された信号を受信し、ＬＣＤパネル等で構成される表示画面８に映像を表示する。
また、この実施の形態においては、電子機器１ａは内部記憶装置１７を備え、上記受信された映像コンテンツを記録することが可能である。
また、この実施の形態においては、電子機器１ａは上記のようにＵＳＢ接続やＬＡＮ接続される外部記憶機器Ａ（１９ａ）を備えている。上記受信された映像コンテンツはこの外部記憶機器Ａ（１９ａ）に記録することも可能である。
【００２３】
また電子機器１ａに対するユーザの操作は、例えばリモコン（リモートコントローラ）等の操作機器２１によって指示される。
上記のように、これらの処理は、制御部１１に制御される。
また、上記のように、電子機器１ａは送受信部（ネットワークインターフェース）２２を介してサーバ２７に接続される。
そして、電子機器１ａは、後述するように、電子機器１ａに関する情報（例えば、電子機器１ａの製造メーカ、製品名、型番、シリアルナンバー、ファームウェアバージョンナンバー等の情報）と、電子機器１ａに外部接続されている外部記録機器Ａ（１ａ）（ここでは外部記録機器）に関する情報（例えば、外部記録機器Ａの製造メーカ、製品名、型番、シリアルナンバー、ファームウェアバージョンナンバー、接続方法、最初の接続日等の情報）をインターネット２６を介してサーバ２７に送信する。
【００２４】
その後、電子機器１ａは、電子機器１ａ自身に外部接続された外部機器（外部記録機器Ａ（１ａ））を例えば記録を動作させる。例えば、上記デジタル放送で受信された映像コンテンツを外部記録機器Ａ（１ａ）に記録させる。
【００２５】
そして、電子機器１ａは外部記録機器Ａ（１ａ）の映像コンテンツの記録動作を監視する。
電子機器１ａは、外部記録機器Ａ（１ａ）への映像コンテンツの記録動作に失敗したと判断した場合は、上記のように電子機器１ａに関する情報と、電子機器１ａに外部接続されている外部記録機器Ａ（１ａ）に関する情報をインターネット２６を介してサーバ２７に送信する。
【００２６】
同様に、電子機器１ｂ、電子機器１ｃ等もそれぞれ接続されている外部記録機器への映像コンテンツの記録動作に失敗した場合は、電子機器自身に関する情報と、電子機器に外部接続されている外部記録機器に関する情報をインターネット２６を介してサーバ２７に送信する。
【００２７】
そして、サーバ２７は複数の電子機器（１ａ、１ｂ、１ｃ等）から送信された電子機器自身に関する情報と、電子機器に外部接続されている外部記録機器に関する情報を受信し、後述するように受信した情報を分析する。
【００２８】
サーバ２７は分析した結果、「ある記録機器への記録が失敗する可能性が高い」等、ユーザに対して通知するべき場合は、その情報を知るべき電子機器に対してメッセージ等の通知を送信する。
【００２９】
上記通知を受信した電子機器は、その通知情報をそのまま表示したり、または当該電子機器と組み合わせると相性が良くない外部記録機器に、新規に記録しようとする際にその通知情報を表示したりする。
【００３０】
なお、この実施の形態の変形例として、サーバ２７は、上記分析された電子機器と外部記録機器の組合せ（相性の良し悪し等）に関する情報を例えばリスト形式で作成してこの情報を各電子機器に送信し、この情報を受信した各電子機器が個別に判断し、上記のようなメッセージ等の通知を行うことも可能である。
【００３１】
この例においては、例えば、電子機器Ａ（１ａ）は、電子機器Ａ（１ａ）自身が上記相性の組合せに関する情報のリストに含まれているか否かを判断し、電子機器Ａ（１ａ）が上記リストに含まれている場合は、上記メッセージ等の通知を行うように構成することが可能である。
【００３２】
また、上記記録に失敗した確率の閾値を電子機器Ａ（１ａ）で独自に設定し、例えば８０％以上の失敗確率で上記メッセージ等の通知を行ったり、９０％以上の失敗確率で上記メッセージ等の通知を行ったり、あるいは閾値を７０％にしたり、それぞれの電子機器側で適宜変更可能に構成することが可能である。
【００３３】
なお、上記外部機器（外部記録機器Ａ（１ａ））の記録動作は消去動作や再生動作についても適用可能である。
したがって、外部機器の記録動作は映像コンテンツの記録に限定されず、映像コンテンツの消去や映像コンテンツの再生も含まれる。
図３は、実施形態に係わる電子機器の機能を説明する図である。
符号３０はコンテンツ入力部、符号３１はコンテンツ制御部、符号３２はコンテンツ管理部、符号３３は接続機器管理部、符号３４は接続機器情報送信部、符号３５はエラー送信部、符号３６は通知受信部である。
【００３４】
例えばこれらは電子機器１ａ内部に構成される。また、例えばコンテンツ管理部３２、接続機器管理部３３、接続機器情報送信部３４、エラー送信部３５、通知受信部３６は制御部１１内部に構成される。
【００３５】
そして、コンテンツ管理部３２は上記映像コンテンツの記録や出力を管理する。接続機器管理部３３は電子機器１ａに接続される外部機器Ａ等の接続状況等を管理する。接続機器情報送信部３４は電子機器１ａに接続される外部機器Ａ等の接続状況等をサーバ２７に向けて送信する。
【００３６】
エラー送信部３５は外部記録機器への映像コンテンツの記録動作に失敗した場合は、電子機器自身に関する情報と、電子機器に外部接続されている外部記録機器に関する情報をインターネット２６を介してサーバ２７に送信する。通知受信部３６はサーバ２７から送信される上記通知を受信する。
【００３７】
図４は、実施形態に係わる電子機器に接続される外部機器の接続状況の確認に応じ、サーバに向けて送信される情報の一例を示す図である。
ここでは、上記のように、電子機器によってこの電子機器に接続される外部機器の接続状況が確認され、例えば以下のような情報がサーバ２７に向けて送信される。
図４（ａ）は、電子機器に関する情報の一例である。
ここでは、電子機器１ａからサーバ２７に向けて送信される情報は、電子機器製造メーカー（ＭａｎｕｆａｃｔｕｒｅｒやＶｅｎｄｅｒ等）は「Ｔ社」、製品名（Ｍｏｄｅｌ  Ｎａｍｅ等）は「ＲＲＲＲ」、型番（ＭｏｄｅｌＮｕｍｂｅｒ等）は、「37Z9000」、シリアルナンバーは「9876-5432-1098」、ファームウェアバージョンナンバーは「2009-10-01-001A」である。これらの情報は、電子機器１ａを特定するための情報を含んでいる。
【００３８】
図４（ｂ）は、この電子機器に接続される外部機器に関する情報の一例である。
ここでは、この電子機器に接続される外部機器は外部機器Ａ（１９ａ）である。
ここでは、外部機器Ａ（１９ａ）からサーバ２７に向けて送信される情報は、外部記録機器製造メーカーは「Ｕ社」、製品名は「USB-HDD」、型番は、「USBHDD01A」、シリアルナンバーは「876-543-210B」、ファームウェアバージョンナンバーは「2010-01-02-003C」、また電子機器に対する接続方法は「ＵＳＢ有線ケーブル」、電子機器にこの外部機器が最初に接続された最初の接続日は「2010-09-10」である。これらの情報は、この電子機器に接続される外部機器Ａ（１９ａ）を特定するための情報を含んでいる。
【００３９】
なお、上記情報は電子機器や外部機器が特定できる情報が含まれていれば、製品名やシリアルナンバー、ファームウェアバージョンナンバー等は無くても良い。また、例えば、電子機器を特定するための他の情報（例えば、ネットワークインターフェースのＭＡＣアドレス等）を含んでいても良い。
【００４０】
図５は、実施形態に係わる電子機器が電子機器に接続される外部機器への記録動作に失敗した際に、サーバに向けて送信される情報の一例を示す図である。
ここでは、符号５１を付すように電子機器がこの電子機器に接続される外部機器への記録動作に失敗し、この失敗した時刻は「２０１０年１０月３０日  １０時０１分２０秒」であることが電子機器に記録され、情報として電子機器からサーバ２７に向けて送信される。
【００４１】
このとき、例えば、電子機器と記録機器の組合せ情報（符号４０aを付した電子機器の情報と符号４０ｂを付した記録機器の情報）も送信される。
ここでは、例えば、上記電子機器の情報は、図４で説明した、電子機器型番である「37Z9000」とシリアルナンバーである「9876-5432-1098」である。
【００４２】
また、例えば、上記記録機器の情報は、同じく図４で説明した、型番である「USBHDD01A」とシリアルナンバーである「876-543-210B」である。
【００４３】
なお、電子機器と記録機器の組合せ情報として、図４で説明した情報を全て送信することも可能である。
すなわち、電子機器の情報は、電子機器製造メーカーは「Ｔ社」、製品名は「ＲＲＲＲ」、型番は「37Z9000」、シリアルナンバーは「9876-5432-1098」、ファームウェアバージョンナンバーは「2009-10-01-001A」である。
【００４４】
また、外部機器の情報は、外部記録機器製造メーカーは「Ｕ社」、製品名は「USB-HDD」、型番は「USBHDD01A」、シリアルナンバーは「876-543-210B」、ファームウェアバージョンナンバーは「2010-01-02-003C」、電子機器に対する接続方法は「ＵＳＢ有線ケーブル」、電子機器にこの外部機器が最初に接続された最初の接続日は「2010-09-10」である。
【００４５】
上記のように、サーバ２７は、複数の電子機器（電子機器Ａ（１ａ）、電子機器Ｂ（１ｂ）、電子機器Ｃ（１ｃ）等）から送信される情報、すなわち各電子機器に接続される各外部機器の接続状況の確認に応じ、サーバ２７に向けて送信される情報を受信する。
【００４６】
サーバ２７は、例えば上記各電子機器から送信された記録に失敗した電子機器と外部記録機器の組合せの情報を受信し、蓄積する。
そして、これらの蓄積された情報を分析することで、どの電子機器とどの外部機器の組合せで、どの程度の確率で、記録動作に失敗したかを知ることができる。
例えば、ある電子機器Ａ（１ａ）とある外部記録機器Ａ（１９ａ）の組み合わせについて、ある1日における、記録動作の失敗すなわちエラー発生確率（（エラーが起こった組数／組総数）×１００）が、予め決められた基準値である８０％を超えた場合に、サーバ２７は、接続されている電子機器Ａ（１ａ）と外部記録機器Ａ（１９ａ）の組み合わせに該当する全ての電子機器Ａ（１ａ）に対し、後述するように、例えば外部記録機器Ａ（１９ａ）との組合せを避ける旨のメッセージすなわち通知を送信する。
【００４７】
このとき、上記エラーが起こった組数は、実際にサーバ２７が受信した電子機器と外部記録機器の組数である。
ここで、例えば、電子機器は、図４に示す電子機器型番（37Z9000）とシリアルナンバー（9876-5432-1098）から固有の機器が特定される。また、外部記録機器は記録機器型番（USBHDD01A）とシリアルナンバー（876-543-210B）から固有の機器が特定される。
【００４８】
これら特定された固有の電子機器と特定された固有の外部記録機器の組合せが何組あるかが組数であり、その中でエラーが起こった組の数が、エラーが起こった組数である。
【００４９】
また、組総数は、図４で説明した、逐次、各電子機器からサーバ２７に向けて送信される固有の電子機器と固有の外部機器の組合せの組の総数である。
なお、上記のように固有の電子機器と固有の外部記録機器をそれぞれ特定するので、同じ組合せで何度か接続を繰り返し、記録に失敗した場合に、記録失敗回数が重複してカウントされることも防止できる。
【００５０】
図６は、実施形態に係わるサーバから電子機器に向けて送信される情報の一例を示す図である。
上記のように、サーバ２７から電子機器１ａに向けて、例えば「外部記録機器Ａ（１９ａ）への記録に失敗する可能性が高いため、この記録機器の利用中止を奨励する」というようなメッセージが通知される。
【００５１】
電子機器１ａはこの通知を受信すると、この情報を例えば、表示装置７の表示画面８に表示する。
また、ここでは、上記通知に加え、サーバ２７から電子機器１ａに向けて電子機器と外部接続機器の情報が送信される。
すなわち、上記と同様に、例えば、電子機器については、電子機器製造メーカーは「Ｔ社」、製品名は「ＲＲＲＲ」、型番は、「37Z9000」、シリアルナンバーは「9876-5432-1098」、ファームウェアバージョンナンバーは「2009-10-01-001A」である。
【００５２】
また、外部機器については、外部記録機器製造メーカーは「Ｕ社」、製品名は「USB-HDD」、型番は、「USBHDD01A」、シリアルナンバーは「876-543-210B」、ファームウェアバージョンナンバーは「2010-01-02-003C」、また電子機器に対する接続方法は「ＵＳＢ有線ケーブル」、電子機器にこの外部機器が最初に接続された最初の接続日は「2010-09-10」である。
【００５３】
図７は、実施形態に係わる電子機器の動作を説明するフローチャートである。
ここではある電子機器を電子機器、この電子機器に外部接続される記録機器を外部記録機器または外部機器と呼ぶ。
符号Ｓ１００はここでの開始ステップである。続いて符合Ｓ１０１を付したステップへ進む。
符合Ｓ１０１は電子機器（ここではデジタルＴＶ）を起動するステップである。続いて符合Ｓ１０２を付したステップへ進む。
符合Ｓ１０２は電子機器自身に外部接続されている記録機器を確認するステップである。電子機器は、電子機器自身にＵＳＢ接続やＬＡＮ接続等で外部接続されている外部記録機器が何であるかを、例えば１日毎に確認する。この確認結果は、例えば、フラッシュメモリ１５の記憶部１６に記録される。続いて符合Ｓ１０３を付したステップへ進む。
【００５４】
符合Ｓ１０３は前回確認結果と違うかを確認するステップである。電子機器は、上記のように、例えば１日前に確認された前回確認結果と今回の確認結果を比較し、前回と同じ外部記録機器が接続されているかを確認する。電子機器に接続されている外部記録機器が前回確認結果と違う場合は符合Ｓ１０４を付したステップへ進む（符合Ｓ１０３のＹｅｓ）。電子機器に接続されている外部記録機器が前回確認結果と同じ場合は符合Ｓ１０５を付したステップへ進む（符合Ｓ１０３のＮｏ）。なお、電子機器は、前回と同じ外部機器接続であることをサーバ２７に送信するように構成しても良い。
【００５５】
符合Ｓ１０４はサーバ２７に上記確認された電子機器と記録機器の最新の接続状況を送信するステップである。続いて符合Ｓ１０５を付したステップへ進む。
符合Ｓ１０５は電子機器に外部接続されている記録機器に映像コンテンツ等の映像データを記録制御するステップである。ここで、記録制御は、上記のように消去制御や、再生制御についても同様であり、これらも含まれる。続いて符合Ｓ１０６を付したステップへ進む。
【００５６】
符合Ｓ１０６は電子機器が外部記録機器に記録されたデータをチェックし、データの記録制御に失敗があるかを確認するステップである。続いて符合Ｓ１０７を付したステップへ進む。
【００５７】
符合Ｓ１０７は記録制御に失敗したかを判別するステップである。記録制御に失敗がある場合は符号Ｓ１０８を付したステップへ進む（符合Ｓ１０７のＹｅｓ）。記録制御に失敗がない場合は符号Ｓ１０９を付したステップへ進む（符合Ｓ１０７のＮｏ）。また、上記のように、記録制御は、消去制御や再生制御についても含まれる。
【００５８】
なお、電子機器はサーバ２７に、記録（消去、再生）制御に成功した外部記録機器と電子機器の組合せ（電子機器と記録機器の特定情報含む）情報を送信するように構成しても良い。
【００５９】
符合Ｓ１０８は電子機器がサーバ２７に、記録制御を失敗した電子機器に外部接続される外部記録機器と電子機器の両者の情報を、実質的に組合せ情報として送信するステップである。
【００６０】
例えば上記図５で説明したように、ある電子機器がある外部機器への記録動作に失敗した際に、サーバ２７に向けてこのある電子機器とある外部機器の組合せで記録動作に失敗した旨の情報を送信する。
【００６１】
上記例では、この電子機器がこの外部機器への記録動作に失敗し（図５符号５１）、失敗した時刻は「２０１０年１０月３０日  １０時０１分２０秒」であること（図５符号５１）が電子機器からサーバ２７に向けて送信される。
【００６２】
このとき、上記のように、例えば、電子機器と記録機器の組合せ情報（電子機器の情報４０aと記録機器の情報４０ｂ）も送信される。
上記のようにここでは、上記電子機器の情報は、図４で説明した、電子機器型番である「37Z9000」とシリアルナンバーである「9876-5432-1098」である。
【００６３】
また、上記記録機器の情報は、型番である「USBHDD01A」とシリアルナンバーである「876-543-210B」である。
また、上記のように電子機器と記録機器の組合せ情報として、図４で説明した情報を全て送信することも可能である。
これらの情報は、電子機器と記録機器を特定可能な情報が含まれる。また、上記のように、記録制御は、消去制御や再生制御についても含まれる。続いて符合Ｓ１０９を付したステップへ進む。
【００６４】
上記のように、サーバ２７は例えば上記各電子機器から送信された記録に失敗した電子機器と外部記録機器の組合せの情報を受信し、蓄積する。
そして、これらの蓄積された情報を分析し、どの電子機器とどの外部機器の組合せで、どの程度の確率で、記録動作に失敗したかを知る。
そしてサーバ２７は、例えば、記録動作に失敗した確率が高い（例えば８０％以上）組合せに該当する電子機器に対し、図１０に示すようなメッセージ等の通知を送信する。
【００６５】
符合Ｓ１０９は電子機器がサーバ２７から送信されたメッセージ等の通知を受信するステップである。続いて符合Ｓ１１０を付したステップへ進む。
符合Ｓ１１０は電子機器が、上記のような電子機器と電子機器自身に外部接続される外部記録機器の組合せに関するメッセージがあるかを確認するステップである。電子機器と外部記録機器の組合せに関するメッセージがある場合は符号Ｓ１１１を付したステップへ進む（符合Ｓ１１０のＹｅｓ）。電子機器と外部記録機器の組合せに関するメッセージがない場合は符号Ｓ１０２を付したステップへ進み、上記処理を繰り返す（符合Ｓ１１０のＮｏ）。
【００６６】
符合Ｓ１１１は電子機器の映像表示部に、上記受信された電子機器と電子機器自身に外部接続される外部記録機器の組合せに関するメッセージを表示するステップである。メッセージは、例えば、今後予想される外部記録機器制御の失敗の可能性や推奨する外部記録機器等に関する内容である。
【００６７】
電子機器と外部記録機器の組合せに関するメッセージの一例は、例えば、図１０に示すように、「この電子機器Ａと外部記録機器Ａの組合せは記録に失敗する可能性が高いです。現在、８０％の確率で失敗しています」というものである。
【００６８】
また、推奨する外部記録機器等に関する内容のメッセージを送信しても良く、例えば、「この電子機器Ａとの組合せで、記録失敗の報告例が少ないＵ社製外部記録機器ＵＳＢＨＤＤ１００Ｂの利用を推奨します」というものである。
【００６９】
ここでは、図１０は、電子機器Ａ（１ａ）の表示画面に表示されたメッセージの一例である。続いて符合Ｓ１０２を付したステップへ進み、上記処理を繰り返す。
図８は、実施形態に係わるサーバの動作を説明するフローチャートである。
符号Ｓ２００はここでの開始ステップである。続いて符合Ｓ２０１を付したステップへ進む。
符号Ｓ２０１はサーバ２７が、上記のように複数の電子機器から送信される記録制御動作に失敗した外部記録機器と電子機器の組合せの情報をリアルタイムで受信するステップである。上記記録制御動作は上記と同様に、消去制御動作や再生制御動作についても適用可能である。続いて符合Ｓ２０２を付したステップへ進む。
【００７０】
符号Ｓ２０２はサーバ２７が電子機器と記録機器の組合せ毎に、１日におけるエラー発生確率（記録制御動作を失敗する確率）を求めるステップである。
このエラー発生確率は、例えば、上記のように、サーバ２７において、電子機器と電子機器に外部接続される外部記録機器の組み合わせについて、ある1日における、記録動作の失敗すなわちエラー発生確率（（エラーが起こった組数／組総数）×１００）によって求められる。上記のように、エラーが起こった組数は、実際にサーバ２７が受信した電子機器と外部記録機器の組数である。
【００７１】
また、組総数は、図４で説明した、逐次、各電子機器からサーバ２７に向けて送信される電子機器と外部機器の総数である。続いて符合Ｓ２０３を付したステップへ進む。
【００７２】
符号Ｓ２０３はサーバ２７が、このエラー発生確率が、予め決められた基準値である８０％を超えた場合はこの電子機器とこの外部記録機器は相性が悪いと判断する。そして、上記組合せの例えば、全ての電子機器に、この電子機器に外部接続されている外部記録機器の記録制御動作等を失敗する可能性が高いことを示すメッセージを通知するステップである。
【００７３】
特に、この通知はこの外部記録機器と同じ型番等の外部記録機器が組み合わされる、まだエラーが発生していない他の電子機器の場合は、今後発生する可能性の高い記録動作等の失敗を回避することが可能になるため有効な情報である。続いて符合Ｓ２０４を付したステップへ進む。
【００７４】
符号Ｓ２０４はサーバ２７が電子機器と比較的相性の良い外部機器を推奨するメッセージを、上記組合せの電子機器に通知するステップである。電子機器と相性の良い外部機器は、例えば、上記エラー発生確率が低い組合せの外部記録機器を選択する。
【００７５】
そして、例えば、上記のように、「この電子機器との組合せで記録失敗の報告例が少ないＵ社製外部記録機器ＵＳＢＨＤＤ１００Ｂの利用を推奨する」というようなメッセージを、該当する電子機器に送信する。続いて符合Ｓ２０２を付したステップへ進み、上記処理を繰り返す。
【００７６】
図９は、実施形態に係わる電子機器を含むシステムの他の構成例を示すブロック図である。
この実施の形態においては、電子機器Ａ（１ａ）は符号４０を付したホームゲートウェイ（ＨＧＷ）を内蔵している。このホームゲートウェイ４０は、家庭内ＬＡＮを管理し制御する機能を備えている。
【００７７】
例えば、ホームゲートウェイ４０は、サーバ２７との通信量を制御し、軽減することが可能である。また、例えば、電子機器Ａ（１ａ）の主電源がオフとなっている状態においてもホームゲートウェイ４０を動作状態にしておくことによって、サーバ２７から送信される通知等の情報をホームゲートウェイ４０に確保しておくことも可能である。また、さらに、例えば、ホームゲートウェイ４０がこの家庭内LANに接続された他の電子機器から送信される情報を収集し、インターネット２６を介してサーバ２７に送信することも可能である。
【００７８】
このときサーバ２７は、上記と同様に、ホームゲートウェイ４０から送信された情報を受信し、上記と同様にエラー発生確率等を求め、相性の良くない電子機器と外部記録機器の組合せ、あるいは相性の良い電子機器と外部記録機器の組合せを確認することが可能である。
【００７９】
また、この実施の形態においては、サーバ２７に記録に失敗した電子機器と外部記録機器の組合せの情報がある程度蓄積されれば、サーバ２７は、電子機器に適宜、上記メッセージ等の通知を送信することが可能である。
【００８０】
例えば、電子機器と外部記録機器の組合せの情報がある程度蓄積された状態であれば、電子機器と外部機器の接続情報を受信すると、これに応じてすぐに、通知を受けた電子機器にメッセージ等の通知を送信することが可能になる。
【００８１】
上記のように構成することによって、この発明の実施の形態においては、電子機器に外部接続された外部記録機器が記録動作等（消去や再生を含む）に失敗すると、その情報をサーバに送信し、サーバにおいて相性の良くない電子機器と外部記録機器の組合せ、あるいは相性の良い電子機器と外部記録機器の組合せが確認される。
【００８２】
そして、電子機器は、サーバから送信された上記電子機器と外部記録機器の相性を予め知ることが可能になる。
これにより、ユーザは、相性が良くない電子機器と外部記録機器の組合せを原因不明のまま繰り返し利用し、記録動作等の失敗を繰り返してしまう問題を低減することが可能になる。
【００８３】
なお、上記実施形態は、記述そのものに限定されるものではなく、実施段階では、その趣旨を逸脱しない範囲で、構成要素を種々変形して具体化することが可能である。
【符号の説明】
【００８４】
１ａ…電子機器Ａ（ＴＶ）、１ｂ…電子機器Ｂ（ＴＶ）、１ｃ…電子機器Ｃ（ＴＶ）、２…アンテナ、３…チューナ、４…信号処理部、５…映像処理部、６…音声処理部、７…表示装置、８…画面、９…スピーカ、１０…バス、１１…制御部、１２…ＭＰＵ、１３…ＲＡＭ、１４…ＲＯＭ、１５…フラッシュメモリ、１６…記憶部、１７…内部記録装置、１８…外部インターフェース、１９ａ…外部記憶機器Ａ、１９ｂ…外部記憶機器Ｂ、１９ｃ…外部記憶機器Ｃ、２０…操作受信部、２１…操作機器（リモコン）、２２…送受信部（ネットワークインターフェース）、２５…放送局、２６…ネットワーク（インターネット）、２７…サーバ、３０…コンテンツ入力部、３１…コンテンツ制御部、３２…コンテンツ管理部、３３…接続機器管理部、３４…接続機器情報送信部、３５…エラー送信部、３６…通知受信部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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