(57)【要約】【課題】顧客の注文に係る写真プリントが完成した時点で、その旨を顧客に自動的に連絡する。【解決手段】顧客が会員カードの顧客情報をカードリーダ１３に読み取らせると、その顧客情報と顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報とに基づいて、プリント注文を行う顧客がどの会員であるかが認識される。そして、その会員の氏名及び携帯メールアドレスが顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報に基づいて特定される。次に、１オーダーに含まれる画像に係る画像データの読み取りが行われた後で、各画像のプリント条件が設定される。その後、写真処理装置５０におけるプリントが開始され、１オーダーのプリントが終了すると、プリントが終了したことを示すお知らせが顧客の携帯電話６０に自動的に送信される。【選択図】図１
2007226690.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
写真プリントの注文を受け付け、写真プリントを作成するプリントシステムにおいて、
プリント注文に係る画像データを記憶する画像データ記憶手段と、
あらかじめ登録された顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
プリント注文を行う顧客を前記顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報に基づいて認識する顧客認識手段と、
前記顧客認識手段で認識された顧客の連絡先を、前記顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報に基づいて特定する特定手段と、
前記画像データ記憶手段に記憶された、前記顧客認識手段で認識された顧客のプリント注文に係る画像データに基づいて写真プリントを作成するプリント手段と、
前記プリント手段におけるプリントが終了したか否かを判定する判定手段と、
前記判定手段でプリントが終了したと判定されたときに、プリントが終了したことを前記特定手段で特定された顧客の連絡先に自動的に報知する報知手段とを備えていることを特徴とするプリントシステム。
【請求項２】
前記顧客認識手段で写真プリントの注文を行う顧客が認識されない場合に、顧客の連絡先を入力するための入力手段をさらに備えており、
前記報知手段は、前記入力手段で顧客の連絡先が入力された場合には、前記判定手段でプリントが終了したと判定されたときに、プリントが終了したことを当該顧客の連絡先に自動的に報知することを特徴とする請求項１に記載のプリントシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、写真プリントの注文を受け付け、写真プリントを作成するプリントシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年のデジタルカメラの普及に伴い、デジタルカメラで撮影された画像データに基づいて、従来からの写真処理装置により銀塩印画紙等に対して高い品質でプリントされることが多くなっている。従って、写真店には、顧客からのプリント注文を受け付ける注文受付装置が設置されており、そのプリント注文に係る画像データに基づいて写真プリントが作成される（例えば、特許文献１参照）。そして、顧客による注文受付装置に対する操作が終了すると、受付内容及びプリント仕上がり時刻が記録された受付票が発行され、その受付票が顧客に渡される。従って、顧客は、受取票に記録されたプリント仕上がり時刻以降に、写真店を訪れて完成した写真プリントを受け取ることになる。
【特許文献１】特開平１１−１２５８６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、実際には、顧客が注文した写真プリントが受付票に記録されたプリント仕上がり時刻より早く仕上がっていることがある。顧客は、実際に仕上がった時点で写真プリントを受け取ることができるにも拘わらず、受付票に記録されたプリント仕上がり時刻までは、写真店の同一施設内で時間を浪費したり、写真店の近傍だけで用事を済ませたり等工夫して時間調整している。受付票に記載された時刻は、受付装置で注文オーダーがなされた時刻から２０分程度（写真店が受けている注文オーダー数により異なる）であるが、注文オーダーから数分、数十分後にプリントを終えていることが多々ある。注文した顧客の立場としては、本来は出来る限り早くプリントを受け取って、施設外の公共施設や、店、人などを訪れたいケースでも時間調整を余儀なくされている現状がある。できるだけ早く写真プリントを受け取りたいという顧客の要望を満たすために、写真プリントの正確な仕上がり時刻を顧客に伝えることが写真店にとっての長年の課題であった。
【０００４】
そこで、本発明の主な目的は、顧客の注文に係る写真プリントが完成した時点で、その旨を顧客に自動的に連絡することができるプリントシステムを提供することである。
【課題を解決するための手段および発明の効果】
【０００５】
本発明のプリントシステムは、写真プリントの注文を受け付け、写真プリントを作成するプリントシステムにおいて、プリント注文に係る画像データを記憶する画像データ記憶手段と、あらかじめ登録された顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、プリント注文を行う顧客を前記顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報に基づいて認識する顧客認識手段と、前記顧客認識手段で認識された顧客の連絡先を、前記顧客情報記憶手段に記憶された顧客情報に基づいて特定する特定手段と、前記画像データ記憶手段に記憶された、前記顧客認識手段で認識された顧客のプリント注文に係る画像データに基づいて写真プリントを作成するプリント手段と、前記プリント手段におけるプリントが終了したか否かを判定する判定手段と、前記判定手段でプリントが終了したと判定されたときに、プリントが終了したことを前記特定手段で特定された顧客の連絡先に自動的に報知する報知手段とを備えていることを特徴としている。
【０００６】
この構成によると、会員がプリント注文を行った場合には、その注文に係るプリントが終了すると、その旨が自動的に連絡される。従って、会員は、自分の注文に係るプリントが終了した直後に、写真プリントを受け取ることが可能になるので、無駄な時間が少なくなる。また、会員は、自分の顧客情報があらかじめ登録されているので、プリント注文時に自分の連絡先を入力する必要がなく、非常に便利である。さらに、プリントが終了したことが自動的に会員に連絡されるので、プリントシステムが設置された写真店の店員の手を煩わせることが全くない。また、会員は、自分の注文に係るプリントが終了するまで、プリントシステムの設置場所に居る必要はなく設置場所から離れることができる。
【０００７】
本発明のプリントシステムでは、前記顧客認識手段で写真プリントの注文を行う顧客が認識されない場合に、顧客の連絡先を入力するための入力手段をさらに備えており、前記報知手段は、前記入力手段で顧客の連絡先が入力された場合には、前記判定手段でプリントが終了したと判定されたときに、プリントが終了したことを当該顧客の連絡先に自動的に報知してもよい。
【０００８】
この構成によると、プリント注文を行う顧客が会員でない場合でも、連絡先を入力することで、その注文に係るプリントが終了したときに、その旨が自動的に連絡されるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。図１は、本発明の実施の形態に係るプリントシステムの概略構成を示す図である。
【００１０】
図１に示すプリントシステム１は、プリント注文受付装置１０（以下、受付装置１０と略称する）と、銀塩式の印画紙２に画像データのプリント（現像処理などの種々の処理を含む）を行うデジタル型の写真処理装置５０とを備えている。ここで、受付装置１０と写真処理装置５０とは接続されており、画像データなどのデータの送受信が可能になっている。なお、図１では、写真処理装置５０に接続された受付装置１０が１台だけ図示されているが、複数の受付装置１０が写真処理装置５０に接続されていてもよい。
【００１１】
プリントシステム１は、写真店に設置されるのが一般的であり、デジタルカメラで撮影された画像データを保存したスマートメディア、コンパクトフラッシュ（登録商標）、メモリースティック、ＰＣカードや、画像データを保存したＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ等の記憶媒体（以下、これらをメディアと総称する）から読み取られた画像データに基づくプリント注文を受付装置１０で受け付けることができる。
【００１２】
受付装置１０は、タッチパネル１１ａが形成された液晶型のディスプレイ１１と、顧客の会員カードに記録された顧客情報を読み取るカードリーダ１３と、各メディアからデータを読み込む複数のメディアドライブ１５と、制御ユニット３０とを有している。本実施の形態では、写真プリントの注文を行う顧客は、タッチパネル１１ａを操作することにより、種々の注文操作を行うことができる。
【００１３】
また、制御ユニット３０には、プリントシステム１に係る各種動作の制御プログラムやデータなどが格納されたＲＯＭ、プリントシステム１の各部の動作を制御する信号を生成するために各種演算を実行するＣＰＵ、各種設定やＣＰＵでの演算結果などのデータを一時保管するＲＡＭなどの部材が含まれている。これら各種部材およびソフトウェアによって、表示制御部３１と、画像データ記憶部３２と、プリント条件記憶部３３と、顧客情報記憶部３４と、顧客認識部３５と、連絡先特定部３６と、プリント制御部３７と、判定部３８と、報知部３９とが形成されている。
【００１４】
表示制御部３１は、ディスプレイ１１に表示される表示内容つまり表示画面の内容を制御する。従って、表示制御部３１は、会員の認証を指示する初期画面、顧客の氏名や携帯電話番号を入力するための入力画面、各画像の色補正に関する条件及び各画像のプリント枚数を入力するためのプレジャッジ画面などをディスプレイ１１に表示する。
【００１５】
画像データ記憶部３２は、メディアドライブ１３で各メディアから読み取られた画像データを記憶する。ここで、画像データ記憶部３１では、複数の画像に対応した画像データは、例えば１つのオーダーに対応した画像群ごとに記憶されている。
【００１６】
プリント条件記憶部３３は、プレジャッジ画面がディスプレイ１１に表示された状態で入力された各画像の色補正に関する条件及びプリント枚数などを記憶する。
【００１７】
顧客情報記憶部３４は、あらかじめ登録された会員に関する顧客情報を記憶する。ここで、顧客情報としては、例えば顧客名、住所、携帯電話番号、携帯メールアドレスなどがある。
【００１８】
顧客認識部３５は、カードリーダ１３で顧客の会員カードに記録された顧客情報が読み取られた場合に、読み取られた顧客情報と顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報とを比較し、写真プリントの注文を行う顧客を認識する。
【００１９】
連絡先特定部３６は、顧客認識部３５で認識された顧客の連絡先を、顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報の中から特定する。本実施の形態では、携帯電話に電子メールが送信されることにより、プリントが終了したことが連絡されるので、連絡先特定部３６は、プリント注文を行った顧客の携帯メールアドレスを特定する。
【００２０】
プリント制御部３７は、プリント条件記憶部３３に記憶されたプリント条件に基づくプリントが行われるように写真処理装置５０を制御する。ここで、プリント制御部３７は、１つのオーダーに係るプリント注文毎に、つまり、写真プリントの注文を行った顧客毎に、写真処理装置５０でのプリントを行う。
【００２１】
判定部３８は、プリント制御部３７の制御にしたがって写真処理装置５０でのプリントが行われている間に、１つのオーダーに係る画像データのプリントが終了したか否かを判定する。従って、判定部３８は、１つのオーダーに係る画像データのプリントが終了したことを検知することができる。
【００２２】
報知部３９は、判定部３８において１つのオーダーに係る画像データのプリントが終了したことが検知されると、プリントが終了したことを示すお知らせを、顧客の携帯電話６０つまり連絡先特定部３６で特定された顧客の携帯メールアドレスに自動的に送信する。
【００２３】
次に、プリントシステム１における注文受付からプリント終了までの手順について、図２を参照して説明する。図２は、図１のプリントシステムにおける注文受付からプリント終了までの手順を示すフローチャートである。
【００２４】
まず、受付装置１０のディスプレイ１１には、プリント注文を行う顧客が会員であるか否かを問う初期画面が表示される。そして、初期画面に対する顧客の操作に基づいて、プリント注文を行う顧客が会員であるか否かが判断される（ステップＳ１０１）。
【００２５】
ここで、顧客が会員であることを示す操作が行われると（Ｓ１０１：ＹＥＳ）、ディスプレイ１１には会員カードの読み取りを行う旨の指示が表示されるので、顧客は会員カードの顧客情報をカードリーダ１３に読み取らせる（ステップＳ１０２）。すると、カードリーダ１３で読み取った顧客情報と、顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報とに基づいて、プリント注文を行う顧客がどの会員であるかが認識される（ステップＳ１０３）。
【００２６】
一方、顧客が会員でないことを示す操作が行われると（Ｓ１０１：ＮＯ）、ディスプレイ１１には氏名及び携帯メールアドレスの入力を行う旨の指示と共に、それらの入力を行うための複数のボタンが表示されるので、顧客は氏名及び携帯メールアドレスの入力を行う（ステップＳ１０４）。
【００２７】
そして、顧客が会員である場合には、その会員の氏名及び携帯メールアドレスが顧客情報記憶部３４に記憶された顧客情報に基づいて特定され、顧客が会員でない場合には、その氏名及び携帯メールアドレスが入力された情報に基づいて特定される（ステップＳ１０５）。受付装置での顧客操作は、必要であることは間違いないが、煩雑なキー入力（名前、住所、写真処理サービス選択、プリントサイズ選択、枚数入力、記録媒体破損時の許可確認等）をどうしても伴ってしまうものであり、省略できるものであれば省略したいというのが受付装置における写真プリントオーダーの現状である。ここで述べたように、顧客が会員である場合は、メールアドレス、電話番号などの入力個数が多いキー入力を少しでも減らせることが可能となる。
【００２８】
その後、ディスプレイ１１には画像データの読み取りを行う旨の指示が表示されるので、顧客は、プリント注文を行う画像データが記録されたメディアをメディアドライブ１５に装填し、画像データの読み取りを行う（ステップＳ１０６）。そして、画像データが読み取られると、各画像データに係る画像を含む注文画面が順次表示されるので、顧客は、各画像毎に、色補正やプリント枚数の入力等のプリント条件の設定を行う（ステップＳ１０７）。
【００２９】
１オーダーに含まれる全ての画像に関するプリント条件が設定されると、このプリント条件に基づくプリントが写真処理装置５０で開始される（ステップＳ１０８）。そして、１オーダーに含まれる複数の画像に係る画像データのプリントが終了したか否かが繰り返し判断され（ステップＳ１０９）、１オーダーのプリントが終了すると、プリントが終了したことを示すお知らせが顧客の携帯電話６０に自動的に送信される（ステップＳ１１０）。従って、上述のように、プリントが終了したことの連絡を受け取った顧客は、写真店を訪れて写真プリントを受け取る（ステップＳ１１１）。
【００３０】
以上説明したように、本実施の形態のプリントシステム１において、会員がプリント注文を行った場合には、その注文に係るプリントが終了すると、その旨が会員の携帯電話に自動的に連絡される。従って、会員は、自分の注文に係るプリントが終了した直後に、写真プリントを受け取ることが可能になるので、無駄な時間が少なくなる。また、会員は、自分の顧客情報があらかじめ登録されているので、プリント注文時に自分の連絡先を入力する必要がなく、非常に便利である。さらに、プリントが終了したことが自動的に会員に連絡されるので、プリントシステム１が設置された写真店の店員の手を煩わせることが全くない。また、会員は、自分の注文に係るプリントが終了するまで、写真店に居る必要はなく写真店から離れることができる。
【００３１】
以上、本発明の好適な一実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した限りにおいて様々な設計変更が可能なものである。例えば、上述の実施の形態では、プリントが終了したことを示すお知らせが顧客の携帯メールアドレスに自動的に送信されているが、プリントが終了したことを会員に連絡できればよく、その連絡方法は変更可能である。従って、プリントが終了すると、顧客の携帯電話に電話がかかってもよい。
【００３２】
また、上述の実施の形態では、カードリーダで読み取られた顧客の会員カードに記録された顧客情報を用いて写真プリントの注文を行う顧客を認識しているが、写真プリントの注文を行う顧客を認識できればよく、その認識方法は変更可能である。従って、例えば指紋認証装置で読み取られた顧客の指紋情報を用いて顧客を認識してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の実施の形態に係るプリントシステムの概略構成を示す図である。
【図２】図１のプリントシステムにおける注文受付からプリント終了までの手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３４】
１  プリントシステム
１０  プリント注文受付装置
１１  ディスプレイ
１１ａ  タッチパネル（入力手段）
３１  表示制御部
３２  画像データ記憶部（画像データ記憶手段）
３３  プリント条件記憶部
３４  顧客情報記憶部（顧客情報記憶手段）
３５  顧客認識部（顧客認識手段）
３６  連絡先特定部（特定手段）
３７  プリント制御部
３８  判定部（判定手段）
３９  報知部（報知手段）
５０  写真処理装置（プリント手段）
【図１】
2007226690.tif 000003
【図２】
2007226690.tif 000004