(57)【要約】【課題】チケットの不正な大量購入を制限できるチケット発行装置を提供すること。【解決手段】チケット発行装置５は、チケット情報登録部２０と第１重複購入判定部２１とチケット発行管理部２３を備える。チケット情報登録部２０は、チケット３が発行されると購入者情報と使用予定者の顔写真データを対応付けてチケット情報データベース１４に登録する。第１重複購入判定部２１は、購入者情報と顔写真データが含まれたチケット３の発行要求を顧客から取得すると（ステップＳＴ１）、チケット情報データベース１４に蓄積された顔写真データと発行要求の顔写真データを用いて顔認識を行ない、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否か判定し（ステップＳＴ２）、行なわれていない場合のみチケット３を発行する（ステップＳＴ３）。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
チケット購入者から当該チケット購入者を特定するための購入者情報およびチケットの使用予定者の顔写真データを含むチケットの発行要求を受信して、前記顔写真データに基づく顔写真が印刷された前記チケットを発行するチケット発行装置において、
前記発行要求に基づいてチケットが発行されると、前記購入者情報と前記顔写真データとを対応付けた形態でチケット情報データベースに登録するチケット情報登録部と、
前記発行要求を受信すると、前記チケット情報データベースに既に蓄積されている前記顔写真データと前記発行要求に含まれている前記顔写真データを用いた顔認識を行ない、当該顔認識の結果に基づいて、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する重複購入判定部と、
同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が行なわれていない場合に、前記チケットを発行するチケット発行管理部とを有していることを特徴とするチケット発行装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記チケット発行管理部は、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれている場合には、前記チケットを発行しないことを特徴とするチケット発行装置。
【請求項３】
請求項２において、
前記購入者情報には、メールアドレスが含まれており、
同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれている場合に、前記メールアドレスに対して、前記チケットを発行できない旨のメッセージを送信するメッセージ送信部を有していることを特徴とするチケット発行装置。
【請求項４】
請求項１において、
前記重複購入判定部が前記顔認識の結果に基づいて、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができないときに、前記チケット情報データベースに既に蓄積されている前記購入者情報と、前記発行要求に含まれている前記購入者情報とを比較して、前記購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する第２の重複購入判定部を有し、
前記チケット発行管理部は、前記重複購入判定部が同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができない場合には、前記購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれていない場合に、前記チケットを発行することを特徴とするチケット発行装置。
【請求項５】
請求項１ないし４のうちのいずれかの項において、
前記チケット発行管理部は、前記チケットを特定するためのチケット特定情報が担持されたチケットを発行し、
前記チケット情報登録部は、前記チケットが発行されると、前記購入者情報、前記顔写真データ、および、前記チケット特定情報を対応付けた形態で前記チケット情報データベースに登録することを特徴とするチケット発行装置。
【請求項６】
請求項５に記載のチケット発行装置と、
前記チケット情報データベースに接続可能なチケット使用管理装置とを有し、
前記チケット使用管理装置は、
前記チケットが使用される際に当該チケットから前記チケット特定情報を取得するチケット特定情報取得部と、
前記チケットを使用しているチケット使用者の顔を撮影して撮影データを取得する撮影部と、
前記チケット特定情報に基づいて前記チケット情報データベースを参照して、前記チケット特定情報に対応付けられている前記顔写真データを取得する顔写真データ取得部と、
前記撮影データと前記顔写真データとを用いた顔認識を行ない、当該顔認識の結果に基づいて、前記顔写真データの人物と前記チケット使用者が同一人物か否かを判定する不正使用判定部と、
同一人物ではないと判定された場合に、警告を発生させる警告発生部とを備えていることを特徴とするチケット発行使用管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、使用予定者の顔写真が印刷されたチケットを発行するチケット発行装置、および、このようなチケット発行装置によって発行されたチケットの不正使用を抑制するチケット発行使用管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンサートなどのイベントのチケットとしてチケットの使用予定者の顔写真が印刷されたチケットを発行し、イベント会場の改札で係員がチケットの顔写真と入場者の顔を目視で見比べる本人確認を行い、本人確認された場合に入場を許可することが行なわれている。このような本人確認は必ずしも正確かつ厳格に行われるものではないが、チケットの購入時にチケットの使用予定者を明らかにする必要があるので、チケットの転売目的の購入を抑制する効果がある。特許文献１には、顔写真が印刷されたチケットを発行することが可能なチケット発行装置が記載されている。同文献では、チケット購入者は、チケット発行装置に対して、顔写真データを添えたチケットの発行要求を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−２０１９９７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ここで、チケットを転売目的で購入しようとする者は、チケット発行装置に対して複数の発行要求を行い、大量のチケットの購入を試みる。従って、このようなチケットの不正な大量購入を制限することができれば、チケットの転売目的の購入を抑制する効果を高めることができる。
【０００５】
本発明の課題は、この点に鑑みて、チケットの不正な大量購入を制限することができるチケット発行装置、および、このようなチケット発行装置によって発行されたチケットの不正使用を抑制するチケット発行使用管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記の課題を解決するために、本発明は、チケット購入者から当該チケット購入者を特定するための購入者情報およびチケットの使用予定者の顔写真データを含むチケットの発行要求を受信して、前記顔写真データに基づく顔写真が印刷された前記チケットを発行するチケット発行装置において、
前記発行要求に基づいてチケットが発行されると、前記購入者情報と前記顔写真データとを対応付けた形態でチケット情報データベースに登録するチケット情報登録部と、
前記発行要求を受信すると、前記チケット情報データベースに既に蓄積されている前記顔写真データと前記発行要求に含まれている前記顔写真データを用いた顔認識を行ない、当該顔認識の結果に基づいて、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する重複購入判定部と、
同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が行なわれていない場合に、前記チケットを発行するチケット発行管理部とを有していることを特徴とする。
【０００７】
本発明のチケット発行装置によれば、チケット情報データベースに既に蓄積されている顔写真データと、新たな発行要求に含まれている顔写真データが同一人物のものであるか否かを顔認識によって判定することにより、同一人物が使用予定者となっている複数の発行要求を検出しているので、チケットの不正な大量購入を制限することが可能となる。よって、チケットの転売目的の購入を抑制することができる。また、チケット購入者および使用予定者のいずれとも関係のない第３者の顔写真データを用いた発行要求が繰り返し行われる場合にも、このような不正な発行要求を検出できるので、チケットの転売目的の購入を抑制できる。
【０００８】
本発明において、前記チケット発行管理部は、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれている場合には、前記チケットを発行しないことが望ましい。このようにすれば、同一人物の顔写真データを用いたチケットの発行要求を１回しか許可しないので、同一の使用予定者に対して複数枚のチケットが発行されることを防止できる。従って、チケットの転売目的の購入を抑制する効果が高い。
【０００９】
本発明において、前記購入者情報には、メールアドレスが含まれており、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれている場合に、前記メールアドレスに対して、前記チケットを発行することができない旨のメッセージを送信するメッセージ送信部を有していることが望ましい。このようにすれば、チケットを発行しない場合には、チケットの発行要求を行った者に対して、その旨を連絡することができる。
【００１０】
本発明において、前記重複購入判定部が前記顔認識の結果に基づいて、同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができないときに、前記チケット情報データベースに既に蓄積されている前記購入者情報と、前記発行要求に含まれている前記購入者情報とを比較して、前記購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する第２の重複購入判定部を有し、前記チケット発行管理部は、前記重複購入判定部が同一人物の前記顔写真データを用いた前記発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができない場合には、前記購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれていない場合に、前記チケットを発行することが望ましい。すなわち、顔認識では、２つの顔写真データが同一人物のものなのか否かが判定できない場合があるので、このような場合には、購入者情報を利用して、チケットの発行を制御すればよい。
【００１１】
本発明において、前記チケット発行管理部は、前記チケットを特定するためのチケット特定情報が担持されたチケットを発行し、前記チケット情報登録部は、前記チケットが発行されると、前記購入者情報、前記顔写真データ、および、前記チケット特定情報を対応付けた形態で前記チケット情報データベースに登録することが望ましい。このようにすれば、チケットに担持されたチケット特定情報から、チケット購入者および使用予定者の顔を特定することができる。ここで、チケットを特定する特定情報とは、チケットに付されたシリアルナンバーや、イベント会場における座席の指定番号などである。
【００１２】
次に、本発明のチケット発行使用管理システムは、
上記のチケット発行装置と、
前記チケット情報データベースに接続可能なチケット使用管理装置とを有し、
前記チケット使用管理装置は、
前記チケットが使用される際に当該チケットから前記チケット特定情報を取得するチケット特定情報取得部と、
前記チケットを使用しているチケット使用者の顔を撮影して撮影データを取得する撮影部と、
前記チケット特定情報に基づいて前記チケット情報データベースを参照して、前記チケット特定情報に対応付けられている前記顔写真データを取得する顔写真データ取得部と、
前記撮影データと前記顔写真データとを用いた顔認識を行ない、当該顔認識の結果に基づいて、前記顔写真データの人物と前記チケット使用者が同一人物か否かを判定する不正使用判定部と、
同一人物ではないと判定された場合に、警告を発生させる警告発生部とを備えていることを特徴とする。
【００１３】
本発明によれば、チケットが使用される際に、チケット使用者の顔の撮影データとチケットの使用予定者の顔写真データの顔認識を行うので、イベント会場の改札に配置した係員の目視によらずに本人確認を行うことができる。また、チケットは折り畳まれたり、皺が付いたりしている場合があるので、チケットに印刷されている顔写真とチケット使用者の顔を目視によって見比べて本人確認をすることは容易ではないが、チケット使用者の顔の撮影データとチケット使用予定者の顔写真データを用いて顔認識を行えば、本人確認を正確に行うことが可能となる。
【発明の効果】
【００１４】
本発明のチケット発行装置によれば、チケット情報データベースに既に蓄積されている顔写真データと、新たな発行要求に含まれている顔写真データが同一人物のものであるか否かを顔認識によって判定することにより、同一人物が使用予定者となっている複数の発行要求を検出しているので、チケットの不正な大量購入を制限することが可能となる。よって、チケットの転売目的の購入を抑制することができる。また、チケット購入者および使用予定者のいずれとも関係のない第３者の顔写真データを用いた発行要求が繰り返し行われる場合にも、このような不正な発行要求を検出できるので、チケットの転売目的の購入を抑制できる。
【００１５】
次に、本発明のチケット発行使用管理システムによれば、チケットが使用される際に、チケット使用者の顔の撮影データとチケットの使用予定者の顔写真データの顔認識を行うので、イベント会場の改札に配置した作業員の目視によらずに本人確認を行うことができる。また、撮影データと顔写真データの顔認識を行うので、目視による場合と比較して、本人確認を正確に行うことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明を適用したチケット発行使用管理システムの概略システム構成図である。
【図２】チケットの発行処理動作のフローチャートである。
【図３】チケットの使用管理動作のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下に、図面を参照して、本発明を適用したチケット発行使用管理システムの実施の形態を説明する。
【００１８】
（全体構成）
図１は本発明を適用したチケット発行使用管理システムの概略システム構成図である。本例のチケット発行使用管理システム１は、顧客の情報端末２からのチケット３の発行要求をインターネット４経由で受け付けて、チケット３の使用予定者の顔写真３ａが印刷されたチケット３を発行するチケット発行装置５と、チケット３を使用するコンサートなどのイベント会場の改札に設置され、チケット３の不正な使用を検出するチケット使用管理装置６を備えている。
【００１９】
（チケット発行装置）
チケット発行装置５は、ＷＥＢサーバー１０、データベースサーバー１１、これらＷＥＢサーバー１０およびデータベースサーバー１１と通信可能に接続されたチケット発行制御装置１２を備えている。チケット発行制御装置１２にはチケット３を発行するためのプリンター１３が接続されている。
【００２０】
ＷＥＢサーバー１０は、インターネット４を介してＷＥＢサーバー１０に接続した顧客の情報端末２に、イベントの内容を掲載したホームページを提示するとともに、ホームページを介して顧客の情報端末２からのチケット３の発行要求を受け付ける。顧客の情報端末２は、携帯電話、ＰＣ、或いは、コンビニエンスストアなどに設置されているキオスク端末である。チケット３の発行要求には、チケット購入者の名前、住所、メールアドレスなどの購入者情報と、チケット３の使用予定者の顔写真データが含まれている。ＷＥＢサーバー１０がチケット３の発行要求を受け付けると、発行要求はチケット発行制御装置１２に送信される。
【００２１】
データベースサーバー１１は、発行されたチケット３に関する購入者情報、顔写真データ、および、チケット特定情報を対応付けた形態で記憶保持するチケット情報データベース１４を備えている。チケット特定情報は、チケット３のシリアルナンバーや、イベント会場における座席番号などチケット３を特定するための情報である。
【００２２】
チケット発行制御装置１２はコンピューターであり、ＷＥＢサーバー１０およびデータベースサーバー１１との間で通信を行うための通信インターフェース１５と、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭを有する制御部１６を備えている。ＷＥＢサーバー１０からの発行要求は、通信インターフェース１５を介して制御部１６に入力される。制御部１６の出力側にはドライバー１７を介してプリンター１３が接続されている。制御部１６は、チケット情報登録部２０、第１重複購入判定部２１、第２重複購入判定部２２、チケット発行管理部２３、および、メッセージ通知部２４を備えている。
【００２３】
チケット情報登録部２０は、発行要求に基づいてチケット３が発行されると、データベースサーバー１１にアクセスして、発行されたチケット３に関する購入者情報、顔写真データ、および、チケット特定情報を対応付けた形態でチケット情報データベース１４に登録する。
【００２４】
第１重複購入判定部２１は、ＷＥＢサーバー１０から発行要求を受信すると、チケット情報データベース１４に既に蓄積されている顔写真データと受信した発行要求に含まれている顔写真データとを用いた顔認識を行ない、顔認識の結果に基づいて、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する。２つの顔写真データをパターンマッチングなどによって同一人物か否かを判断する顔認識としては、周知の技術を用いることができる。
【００２５】
第２重複購入判定部２２は、発行要求を受信すると、チケット情報データベース１４に既に蓄積されている購入者情報と、受信した発行要求に含まれている購入者情報とを比較して、購入者情報が一致する発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する。
【００２６】
チケット発行管理部２３は、第１重複購入判定部２１が、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれていないと判断した場合に、プリンター１３を駆動制御してチケット３を発行する。また、チケット発行管理部２３は、重複購入判定部が同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができない場合、すなわち、２つの画像データを用いた顔認識において２つの画像データが同一人物のものであるか否かを確実に判断することができない場合において、第２重複購入判定部２２が購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれていないと判定している場合に、チケット３を発行する。発行されたチケット３には、チケット特定情報と、顔写真データに基づく顔写真３ａが印刷されている。発行されたチケット３は、発行要求に含まれている氏名、住所に、郵送などの手段により、届けられる。
【００２７】
さらに、チケット発行管理部２３は、第１重複購入判定部２１が、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれていると判断した場合には、チケット３を発行しない。また、チケット発行管理部２３は、第１重複購入判定部２１が同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定することができない場合において、第２重複購入判定部２２が、購入者情報が一致する前記発行要求が過去に行なわれていると判定している場合には、チケット３を発行しない。
【００２８】
メッセージ通知部２４は、チケット発行管理部２３がチケット３を発行しない場合に、チケット３を発行することができない旨のメッセージを、発行要求に含まれているメールアドレスに送信する。また、チケット３を発行できない旨のメッセージをＷＥＢサーバー１０に送信して、インターネット４を介してＷＥＢサーバー１０に接続している顧客の情報端末２に提示する。
【００２９】
（チケット使用管理装置）
次に、イベント会場の改札に設置されているチケット使用管理装置６は、チケットリーダー（チケット特定情報取得部）３０と、カメラ（撮影部）３１と、チケットリーダー３０およびカメラ３１と通信可能に接続されているチケット使用管理制御装置３２を備えている。チケット使用管理制御装置３２には、ランプ３３およびブザー３４が接続されている。
【００３０】
チケットリーダー３０は、チケット使用者がイベント会場の改札を通過する際に、チケット使用者の所持するチケット３から、このチケット３が担持しているチケット特定情報を読み取る。本例では、チケットリーダー３０は、チケット３の表面に印刷されているチケット特定情報を読み取るイメージスキャナーである。カメラ３１は、チケット使用者の顔を撮影して撮影データを取得する。
【００３１】
チケット使用管理制御装置３２はコンピューターであり、データベースサーバー１１との間で通信を行うための通信インターフェース３５と、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭを有する制御部３６を備えている。制御部３６の入力側には、チケットリーダー３０およびカメラ３１がドライバー３７、３８を介して接続されており、チケットリーダー３０が取得したチケット特定情報およびカメラ３１が撮影した撮影データは制御部３６に入力される。制御部３６の出力側には、ランプ３３およびブザー３４がドライバー３９、４０を介して接続されている。制御部３６は、顔写真データ取得部４１、不正使用判定部４２、警告発生部４３を備えている。
【００３２】
顔写真データ取得部４１は、チケットリーダー３０が取得したチケット特定情報に基づいてデータベースサーバー１１にアクセスしてチケット情報データベース１４を参照し、チケット特定情報に対応付けられている顔写真データを取得する。
【００３３】
不正使用判定部４２は、顔写真データ取得部４１が顔写真データを取得すると、撮影データと顔写真データとを用いた顔認識を行ない、当該顔認識の結果に基づいて、顔写真データの人物とチケット使用者が同一人物か否かを判定する。
【００３４】
警告発生部４３は、顔写真データの人物とチケット使用者が同一人物ではないと判定された場合に警告を発生させる。すなわち、ランプ３３を点灯させるとともに、ブザー３４を鳴動させる。
【００３５】
（チケットの発行処理動作）
図２は、チケット３の発行要求からチケット３の発行までの処理動作を示すフローチャートである。チケット購入者が情報端末２を利用してインターネット４を介してＷＥＢサーバー１０にアクセスし、ＷＥＢサーバー１０にチケット３の発行要求を入力すると、ＷＥＢサーバー１０は入力された発行要求を取得して、チケット発行制御装置１２に送信する（ステップＳＴ１）。
【００３６】
チケット発行制御装置１２がＷＥＢサーバー１０からの発行要求を受信すると、第１重複購入判定部２１は、発行要求に含まれている顔写真データに基づいてデータベースサーバー１１のチケット情報データベース１４を参照して、この顔写真データとチケット情報データベース１４に既に蓄積されている顔写真データとを用いた顔認識を行い、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する（ステップＳＴ２）。
【００３７】
ステップＳＴ２において、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれていない場合には、チケット発行管理部２３はチケット特定情報および顔写真データに基づく顔写真３ａが印刷されたチケット３を発行する（ステップＳＴ３）。
【００３８】
また、ステップＳＴ２において、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定できない場合には、第２重複購入判定部２２は、チケット情報データベース１４に既に蓄積されている購入者情報と、受信した発行要求に含まれている購入者情報とを比較して、購入者情報が一致する発行要求が過去に行なわれているか否かを判定する（ステップＳＴ４）。
【００３９】
そして、第２重複購入判定部２２が、購入者情報が一致する発行要求が過去に行なわれていないと判定した場合には、チケット３を発行する（ステップＳＴ３）。
【００４０】
ステップＳＴ３においてチケット３が発行されると、チケット情報登録部２０は、データベースサーバー１１にアクセスして、発行されたチケット３に関する購入者情報、顔写真データ、および、チケット特定情報をチケット情報データベース１４に登録する（ステップＳＴ５）。発行されたチケット３は、発行要求に含まれている購入者情報の氏名、住所に郵送などの手段により届けられる。
【００４１】
ここで、ステップＳＴ２において、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれている場合には、チケット発行管理部２３は、チケット３の発行を中止する。また、ステップＳＴ４において、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれているか否かを判定できない場合であって、購入者情報が一致する発行要求が過去に行なわれている場合にも、チケット発行管理部２３は、チケット３の発行を中止する（ステップＳＴ６）。
【００４２】
この場合には、メッセージ通知部２４は、発行要求に含まれているメールアドレスにチケット３を発行できない旨のメッセージを送信する。また、チケット３を発行できない旨のメッセージをＷＥＢサーバー１０に送信して、インターネット４を介してＷＥＢサーバー１０に接続している顧客の情報端末２に提示する（ステップＳＴ７）。
【００４３】
（チケットの不正使用監視動作）
図３は、イベント会場の改札におけるチケット３の不正使用の監視動作のフローチャートである。イベント会場への入場を試みるチケット使用者は、改札において、チケットリーダー３０にチケット３に印刷されているチケット特定情報を読み取らせる。チケットリーダー３０がチケット特定情報を取得すると、チケット使用管理制御装置３２に入力される（ステップＳＴ１１）。
【００４４】
また、チケット使用者がチケットリーダー３０にチケット３を読み取らせている間に、チケット使用管理装置６は、チケット使用者の顔をカメラ３１によって撮影する。撮影により得られたチケット使用者の顔の撮影データは、チケット使用管理制御装置３２に入力される（ステップＳＴ１２）。
【００４５】
チケット特定情報がチケット使用管理制御装置３２に入力されると、顔写真データ取得部４１は、チケット特定情報に基づいてデータベースサーバー１１にアクセスしてチケット情報データベース１４を参照し、チケット特定情報に対応付けられている顔写真データを取得する（ステップＳＴ１３）。
【００４６】
チケット情報データベース１４から顔写真データが取得されると、不正使用判定部４２は、撮影データと顔写真データとを用いた顔認識を行ない、チケット使用者と顔写真データの人物が同一人物か否かを判定する（ステップＳＴ１４）。
【００４７】
ステップＳＴ１４において、顔写真データの人物とチケット使用者が同一人物であると判断された場合、すなわち、本人確認された場合には、警告発生部４３は警告を発生させることなく、チケット使用者のイベント会場への入場を許可する（ステップＳＴ１５）。ステップＳＴ１４において、顔写真データの人物とチケット使用者が同一人物ではないと判定された場合には、警告発生部４３は警告を発生する。すなわち、ランプ３３を点灯させるとともに、ブザー３４を鳴動させる（ステップＳＴ１６）。
【００４８】
（作用効果）
本例のチケット発行装置５では、チケット情報データベース１４に既に蓄積されている顔写真データと、新たな発行要求に含まれている顔写真データが同一人物のものであるか否かを顔認識によって判定することにより、同一人物が使用予定者となっている複数の発行要求を検出している。そして、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれている場合には、チケット３を発行しないこととしている。すなわち、一人の使用予定者に対して、チケット３の発行要求を１回しか受け付けず、チケット３を１枚だけ発行する。従って、チケット３の転売目的の大量購入を抑制する効果が高い。また、チケット購入者および使用予定者のいずれとも関係のない第３者の顔写真データを用いた発行要求が繰り返し行われる場合にも、このような不正な発行要求を検出できるので、チケット３の転売目的の購入を抑制できる。
【００４９】
また、本例によれば、同一人物の顔写真データを用いた発行要求が過去に行なわれている場合に、チケット購入者のメールアドレスに対して、チケット３を発行することができない旨のメッセージを送信して、チケット３を発行できない旨を告知できる。
【００５０】
さらに、本例によれば、チケット３が使用される際に、チケット使用者の顔の撮影データとチケット３の使用予定者の顔写真データの顔認識を行うので、イベント会場の改札に配置した係員の目視によらずに本人確認を行うことができる。また、チケット３は折り畳まれたり、皺が付いたりしている場合があるので、チケット３に印刷されている顔写真３ａとチケット使用者の顔を目視によって見比べて本人確認をすることは容易ではないが、チケット使用者の顔の撮影データとチケット３の使用予定者の顔写真データを用いて顔認識を行うので、本人確認を正確に行うことが可能となる。
【００５１】
（その他の実施の形態）
上記の例では、チケット特定情報はチケット３に印刷されているが、チケットに埋め込まれたＩＣメモリーにチケット特定情報を記憶保持してもよい。この場合には、チケットリーダーとして、非接触の状態でＩＣメモリーに記憶保持されている内容を取得することが可能なチケットリーダーを用いることができる。
【符号の説明】
【００５２】
１・・チケット発行使用管理システム、２・・顧客の情報端末、３・・チケット、３ａ・・顔写真、４・・インターネット、５・・チケット発行装置、６・・チケット使用管理装置、１０・・ＷＥＢサーバー、１１・・データベースサーバー、１２・・チケット発行制御装置、１３・・プリンター、１４・・チケット情報データベース、１５・・通信インターフェース、１６・・制御部、１７・・ドライバー、２０・・チケット情報登録部、２１・・第１重複購入判定部、２２・・第２重複購入判定部、２３・・チケット発行管理部、２４・・メッセージ通知部、３０・・チケットリーダー（チケット特定情報取得部）、３１・・カメラ（撮影部）、３２・・チケット使用管理制御装置、３３・・ランプ、３４・・ブザー、３５・・通信インターフェース、３６・・制御部、３７〜４０・・ドライバー、４１・・顔写真データ取得部、４２・・不正使用判定部、４３・・警告発生部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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