(57)【要約】【課題】入金取引における現金計数後のオペレータによる現金の抜取りという不正行為を防止する。【解決手段】入金取引時にカードリーダ部３によりオペレータのカードから識別子を読取り、紙幣入出金機５及び硬貨入出金機６で計数した紙幣及び硬貨を一時保留部に保留した後、オペレータがキャンセルキーを押下すると、前記表示部２により一時預かりキーを押下するよう誘導する画面を表示し、これによりオペレータが一時預かりキーをすると、前記一時保留部に保留した現金を収納庫に収納すると共に、計数結果と前記オペレータの識別子等を一時預かりデータとして取引データメモリ９に記憶する。【選択図】図１
2007226535.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
オペレータが情報の入力を行う入力部と、取引の誘導画面等を表示する表示部と、カードに記録された情報を読取るカードリーダ部と、入金取引時に現金を計数して計数後の現金を一時保留部に保留してから収納庫に収納する現金処理機と、記憶部を備え、
入金取引時にオペレータのカードから前記カードリーダ部で識別子を読取り、前記現金処理機での現金の計数後、前記入力部により取引キャンセルの情報が入力されたとき、前記表示部により一時預かり処理に誘導し、前記入力部により一時預かりの情報が入力されると、前記一時保留部に保留した現金を前記収納庫に収納すると共に、計数結果及び前記オペレータの識別子等を一時預かりデータとして前記記憶部に記憶することを特徴とする現金処理装置。
【請求項２】
請求項１記載の現金処理装置において、
前記一時預かりデータとして前記記憶部に記憶した後、前記入力部からキャンセルの情報が入力されると、前記一時預かりデータにキャンセルであることを示すデータを付加し、キャンセルデータとして前記記憶部に保存することを特徴とする現金処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の窓口で顧客の取引を扱うオペレータが操作する現金処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関の窓口で行われる入金取引においては、金融機関のオペレータ（テラー）が顧客から伝票と現金を預かり、現金処理装置の入力部を操作して伝票に記載された入金金額や口座情報等を入力すると共に、現金を装置に投入して計数させ、入力金額と計数結果が一致した場合、現金を収納して取引を成立させ、一致しない場合はオペレータがキャンセルキーを押下することで取引をキャンセルし、現金を排出させて一旦顧客に現金を返却するようにしている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平８−５０６７６号公報（段落「００１７」〜段落「００１９」、図３）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、入金取引が現金の計数後にキャンセルされた場合、その計数結果を取引履歴として残さないようにしているため、以下の問題がある。
例えば、１００万円が入金金額として記入された伝票に対して、預かった紙幣の計算結果が１０１万円であった場合、オペレータが取引をキャンセルして紙幣を一旦排出させ、１万円を顧客に返却せずに、再度１００万円のみを計数させて取引を成立させることができてしまうため、不正行為を防止できないという問題がある。
【０００４】
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
そのため、本発明は、オペレータが情報の入力を行う入力部と、取引の誘導画面等を表示する表示部と、カードに記録された情報を読取るカードリーダ部と、入金取引時に現金を計数して計数後の現金を一時保留部に保留してから収納庫に収納する現金処理機と、記憶部を備え、入金取引時にオペレータのカードから前記カードリーダ部で識別子を読取り、前記現金処理機での現金の計数後、前記入力部により取引キャンセルの情報が入力されたとき、前記表示部により一時預かり処理に誘導し、前記入力部により一時預かりの情報が入力されると、前記一時保留部に保留した現金を前記収納庫に収納すると共に、計数結果及び前記オペレータの識別子等を一時預かりデータとして前記記憶部に記憶することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
このようにした本発明は、伝票に記入された金額より計数金額のほうが多い場合、キャンセルを不可として一時預かりの処理に誘導して計数した現金を収納庫に収納すると共に、計数結果及びオペレータの識別子等を一時預かりデータとして記憶部に記憶するようにしているため、オペレータの不正行為を防止できるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を参照して本発明による現金処理装置の実施例を説明する。
【実施例】
【０００８】
図１は実施例による現金処理装置を示すブロック図であり、この図に示したように本実施例の現金処理装置は、キー入力部１、表示部２、カードリーダ部３、印字部４、紙幣入出金機（現金処理機）５、硬貨入出金機（現金処理機）６、制御部７、プログラムメモリ８、及び取引データメモリ９等によって構成されている。
ここで、キー入力部１は文字キーや数字キー等を備え、オペレータがこれらの文字キーや数字キー等を操作して取引に必要な情報を入力するものである。
【０００９】
表示部２は、オペレータに対して取引を選択させる画面や操作誘導を行う画面あるいは入力した情報等を表示するもので、ＬＣＤ（液晶表示器）等により構成されている。
カードリーダ部３はオペレータが挿入するカードからオペレータ固有の識別情報を読取るもので、本実施例では認証者のカードから情報を読取る機能も有している。
印字部４はレシートに取引明細を印字してオペレータに放出するもので、本実施例では取引が一時預かりとなった場合、その旨の印字を行うものとなっている。
【００１０】
紙幣入出金機５は紙幣入金口にセットされた紙幣を取込んで、鑑別部で真偽、金種等の鑑別を行うと共に計数を行い、計数後の紙幣を一時保留部に保留して、その保留紙幣を取引成立後金種別に収納庫に収納する入金機能と、オペレータがキー入力部１で入力した出金金額分の紙幣を収納庫から繰出して金種等の鑑別を行うと共に計数を行い、計数後の紙幣を紙幣出金口から支払う出金機能を有しており、この紙幣入出金機６の構成については図２を参照して説明する。
【００１１】
硬貨入出金機６は硬貨入金口にセットされた硬貨を取込んで、鑑別部で真偽、金種等の鑑別を行うと共に計数を行い、計数後の紙幣を一時保留部に保留して、その保留硬貨を取引成立後金種別に収納庫に収納する入金機能と、オペレータがキー入力部１で入力した出金金額分の硬貨を収納庫から繰出して金種等の鑑別を行うと共に計数を行い、計数後の硬貨を硬貨出金口から支払う出金機能を有している。
【００１２】
制御部７は本現金処理装置全体の制御を行うもので、プログラムメモリ８に格納された制御プログラム（ソフトウエア）に基づいて前記キー入力部１、表示部２、カードリーダ部３、印字部４、紙幣入出金機５、及び硬貨入出金機６の動作を制御すると共に、図示しないホストコンピュータと通信を行い、必要なデータの授受を行って取引を遂行する機能を有している。
【００１３】
プログラムメモリ８は制御部７が実行する前記制御プログラムを記憶する記憶部であり、このプログラムメモリ８には取引選択画面や各取引における処理ステップ毎の案内画面や入力画面等も格納されている。
取引データメモリ９は、本現金処理装置で実行された取引の明細を取引履歴データとして記憶するもので、特に本実施例では入金取引時に現金（紙幣や硬貨）の計数後、一時預かりキーが押下された場合、その計数結果をオペレータの識別子等と共に一時預かりデータ（ジャーナル）として記憶する記憶部として用いられる。
【００１４】
図２は紙幣入出金機６の内部構成を示す側面図である。
この図に示すように紙幣入出金機６は、紙幣入金口２１、紙幣入金口２１に投入された紙幣を１枚ずつ分離して取り込む取り込みローラや分離ローラ等の複数のローラから成る取り込み手段２２、取り込まれた紙幣の真偽，金種，表裏，正損等を鑑別及び真券紙幣の計数等を行う第１の鑑別部２３、この第１の鑑別部２３で偽券（金種不明券）等と鑑別されたリジェクト紙幣を集積する入金リジェクト口２４、出金用の紙幣の金種別に収納する複数の紙幣収納庫２５、各紙幣収納庫２５に対応するようにその各々の上部に配置された一時保留部２６、各紙幣収納庫２５の下部から紙幣を繰り出すように設けられた繰り出しローラや分離ローラ等の複数のローラから成る繰り出し手段２７、紙幣収納庫２５から繰り出された紙幣の真偽，金種，表裏，正損等を鑑別及び真券紙幣の計数等を行う第２の鑑別部２８、この第２の鑑別部２９で偽券（金種不明券）等と鑑別されたリジェクト紙幣を収納するリジェクト紙幣収納庫２９、第２の鑑別部２９で真券でかつ正券と鑑別された紙幣を集積する出金口３１、入金紙幣を搬送する入金搬送路３１ａ、及び出金紙幣を搬送する出金搬送路３１ｂ等によって構成されている。
【００１５】
尚、ここでは紙幣収納庫２５を４個設けた例を示しており、この４個の紙幣収納庫２５に収納する紙幣の金種は運用方法により任意に定められる。例えば、万円紙幣、千円紙幣、五千円紙幣、二千円紙幣の４金種の紙幣を金種別に収納して運用してもよく、また２個の紙幣収納庫２５に万円紙幣を、残り２個の紙幣収納庫２５に千円紙幣と二千円紙幣をそれぞれ収納して運用することも可能である。
【００１６】
また、一時保留部２６は一定枚数（例えば５００枚）の紙幣を集積できる容量を持ち、集積した一時保留紙幣を紙幣収納庫２５内に落下させることができるようになっている。
出金口３１には開閉可能なシャッタを備えている。
この構成において、入金処理の場合、オペレータが紙幣入金口２１に紙幣を一括投入すると、その紙幣Ｐは取り込み手段２２により１枚ずつ分離して取り込まれ、入金搬送路３２ａにより第１の鑑別部２３に搬送されて真偽，金種，表裏，正損等を鑑別が行われる。
【００１７】
その結果、偽券（金種不明券）等と鑑別されたリジェクト紙幣は入金搬送路３１ａにより入金リジェクト２４に搬送されて集積され、オペレータに返却される。
この返却された紙幣はオペレータにより再度紙幣入金口２１に投入することが可能である。
第１の鑑別部２３で入金可能な真券と鑑別された紙幣は、この第１の鑑別部２３で金種別に計数された後、入金搬送路３１ａにより搬送され、複数の紙幣収納庫２５上の一時保留部２６に金種別に振り分けて集積される。
【００１８】
このようにしてオペレータにより紙幣入金口２１に投入された真券の紙幣がすべて紙幣入出金機１の一時保留部２６に集積されると、それらの紙幣の計数結果が表示部２に表示される。
これをみて、オペレータがキー入力部１の完了キーを押下すると、一時保留部２６に集積された紙幣は紙幣収納庫２５に収納される。
【００１９】
出金処理の場合、入力部１を操作して出金紙幣の金種毎の枚数（または金額）を入力すると、繰り出し手段２７により紙幣収納庫２５から紙幣が１枚ずつ繰り出されて出金搬送路３１ｂにより第２の鑑別部２９に搬送され、真偽，金種，表裏，正損等を鑑別が行われる。
その結果、偽券等と鑑別されたリジェクト紙幣は出金搬送路３１ｂによりリジェクト紙幣収納庫２９に搬送されて収納される。
【００２０】
第２の鑑別部２９により真券でかつ出金に利用できる正券と鑑別された紙幣は、この第２の鑑別部２９で金種別に計数されてから出金搬送路３１ｂにより順次搬送されて出金口３０に集積され、そして、出金口３０にオペレータが指定した金種，枚数の紙幣が集積されると、この出金口３０のシャッタが開いて、紙幣がオペレータに出金される。
図３及び図４は上述した構成による実施例の作用を示すフローチャートで、図３は入金取引、図４は一時預かり後に入金取引を再開した場合の処理の例を示している。
【００２１】
尚、以下の説明において表示部２に表示される画面は、制御部７がプログラムメモリ８から読み出して表示するものであるが、その説明は省略するものとする。
まず、図３に示す入金取引についてＦで示したステップに従って説明する。
金融機関の窓口で業務を行うオペレータ（テラー）が顧客から伝票と現金を預かり、自分が保有するオペレータカードをカードリーダ部３に挿入すると、そのオペレータカードに記録されているオペレータのＩＤ（識別子）をカードリーダ部３が読取り（Ｓ１）、これにより制御部７は表示部２に取引選択画面を表示させ、この取引選択画面を見てオペレータがキー入力部１を操作して入金取引を選択する（Ｓ２）。
【００２２】
入金取引が選択されると制御部７は現金のセットを誘導する画面を表示し（Ｓ３）、これを見てオペレータは現金を紙幣入出金機５及び硬貨入金機６にセットする。つまり、紙幣を紙幣入出金機５の紙幣入金口２１に投入し、また硬貨があれば、その硬貨を硬貨入金機６の硬貨入金口に投入する（Ｓ４）。
現金セット後、オペレータがキー入力部１を操作して計数を指示すると紙幣入出金機５は紙幣を取込んで、第１の鑑別部２３で真偽、金種等の鑑別を行うと共に計数を行い（Ｓ５）、計数後の紙幣を一時保留部２６に保留する。
【００２３】
硬貨入金機６においても同様の処理を行う。
セットされたすべての紙幣及び硬貨が鑑別、計数されると制御部７はその計数された金額の合計、金種毎の紙幣と硬貨の枚数を計数結果として表示部２に表示する（Ｓ６）。
ここでオペレータはキー入力部１を操作して顧客から預かった伝票に記載されている入金金額や、顧客の口座科目及び、口座番号等の口座情報を入力し（Ｓ７）、そしてオペレータは計数結果と伝票の入金金額が一致していればキー入力部１の完了キーを、また一致していなければキー入力部１の一時預かりキーまたはキャンセルキーを押下する（Ｓ８）。
【００２４】
完了キーが押下された場合、制御部７は紙幣入出金機５及び硬貨入金機６に一時集積部の紙幣及び硬貨の収納を指示し、これにより紙幣入出金機５及び硬貨入金機６はそれぞれ一時集積部の紙幣及び硬貨現金を金種別に収納庫内に収納する（Ｓ９）。
そして制御部７は、取引金額（計数または入力された入金金額）と、口座科目、口座番号、取引日時、及びオペレータＩＤ等を取引履歴データとして取引データメモリ９に記憶させ（Ｓ１０）、更に、伝票を図示しない認証用印字部にセットするよう誘導する画面を表示部２に表示すると共に、図示しない認証用印字部に認証印字を指示する。
【００２５】
これによりオペレータが伝票を認証用印字部にセットすると、認証印字部はその伝票に取引が成立した旨の内容の認証印字を行い（Ｓ１１）、入金取引の処理が終了する。
一方、計数結果と伝票の入金金額が一致していないことで、オペレータがキー入力部１の一時預かりキーを押下すると、この場合も制御部７は紙幣入出金機５及び硬貨入金機６に一時集積部の紙幣及び硬貨の収納を指示して、紙幣入出金機５及び硬貨入金機６にはそれぞれ一時集積部の紙幣及び硬貨現金を金種別に収納庫内に収納させ（Ｓ１２）、更に制御部７は計数金額、口座科目、口座番号、取引日時、及びオペレータＩＤ、機番、通番、一時預かり処理データあることを示すデータ、及び未処理であることを示すデータを付加して、これを一時預かりデータとして取引データメモリ９に記憶させる（Ｓ１３）。
【００２６】
尚、当該現金処理装置は複数のオペレータが利用するもので、他のオペレータが扱った入金取引で一時預かりが生じた場合もその一時預かりデータが取引データメモリ９に記憶されるものとなっており、従って取引データメモリ９には複数の一時預かりデータが記憶される場合がある。
その後、制御部７は印字部４に一時預かりの印字を指示し、これにより印字部４は、オペレータの控えとなるレシートに前記一時預かりデータと同様の内容、及び処理を保留した旨の内容の印字を行い（Ｓ１４）、そのレシートをオペレータに放出して入金取引の処理を保留する。
【００２７】
また、オペレータがキー入力部１のキャンセルキーを押下した場合、ここでのキャンセルは受付けないように予めプログラムされており、この場合制御部７は一時預かりキーを押下するよう誘導する画面を表示部２に表示させる（Ｓ１５）。
これにより処理はＳ８に戻り、オペレータがキー入力部１の一時預かりキーを押下すると、Ｓ１２〜Ｓ１４の処理が行われて入金取引の処理を保留する。
【００２８】
その後、オペレータは顧客の許へ行き、伝票に記入された金額より計数金額のほうが多い旨を告げ、伝票に記入された金額分のみ入金するか計数金額を入金するかの回答を得る。
この場合、計数金額を入金する場合は、計数した紙幣及び硬貨は既に収納庫に収納してあるので、これらの紙幣や硬貨は入金として扱うものとし、従って顧客には伝票の入金金額の訂正を求め、数字の書換えを行うか、前の伝票を破棄してあらたな伝票に計数分の金額を記入してもらうことになる。
【００２９】
次に、図４に示す一時預かり後に入金取引を再開した場合の処理についてＳで示したステップに従って説明する。
顧客の回答を得たオペレータは自分が保有するオペレータカードをカードリーダ部３に挿入すると、そのオペレータカードに記録されているオペレータのＩＤ（識別子）をカードリーダ部３が読取り、これにより制御部７は取引データメモリ９から未処理の一時預かりデータを読み出し、その一覧を表示部２に画面表示させる（Ｓ１６）。
【００３０】
この取引選択画面を見てオペレータがキー入力部１を操作して該当顧客の一時預かりの入金取引を選択すると（Ｓ１７）、制御部７は該当する一時預かりの取引の計数金額、伝票金額（オペレータの入力金額）、口座番号等を表示部２に表示させる（Ｓ１８）。
ここでオペレータはキー入力部１を操作して伝票金額を計数金額と一致するように訂正し（Ｓ１９）、そして顧客の回答が計数金額分の入金であればキー入力部１の完了キーを、また差額の返却であればキャンセルキーを押下する（Ｓ２０）。
【００３１】
完了キーが押下された場合、制御部７は、取引金額と、口座科目、口座番号、取引日時、及びオペレータＩＤ等を取引履歴データとして取引データメモリ９に記憶させ（Ｓ２１）、かつ該当する一時預かりデータに処理済みのデータを付加する。
更に、制御部７は伝票を図示しない認証用印字部にセットするよう誘導する画面を表示部２に表示すると共に、図示しない認証用印字部に認証印字を指示し、これによりオペレータが伝票を認証用印字部にセットすると、認証印字部はその伝票に取引が成立した旨の内容の認証印字を行い（Ｓ２２）、入金取引の処理が終了する。
【００３２】
一方、キャンセルキーを押下すると、一時預かり前に計数、収納した分の紙幣、硬貨を出金の場合と同様に払出して返却する（Ｓ２３）。この場合も制御部７は取引金額と、口座科目、口座番号、取引日時、及びオペレータＩＤ等を取引履歴データとして取引データメモリ９に記憶させ（Ｓ２４）、かつ該当する一時預かりデータにはキャンセルであることを示すデータを付加してキャンセルデータとして保存する。
【００３３】
そして、制御部７は印字部４にキャンセルデータの印字を指示し、これにより印字部４は、オペレータの控えとなるレシートに前記キャンセルデータと同様の内容の印字を行い（Ｓ２５）、そのレシートをオペレータに放出して処理を終了する。
その後、オペレータは前記差額を抜いた金額で入金処理を行い、前記差額を顧客に返却する。
【００３４】
以上説明した実施例によれば、金融機関の窓口での入金取引において、伝票に記入された金額より計数金額のほうが多い場合、キャンセルを不可として一時預かりの処理に誘導して計数した現金を収納庫に収納すると共に、計数結果をオペレータの識別子と共に記憶部に一時預かりデータとして記憶するようにしているため、オペレータの不正行為を防止できるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】実施例を示すブロック図
【図２】実施例における紙幣入出金機の内部構成を示す側面図
【図３】実施例の作用を示すフローチャート
【図４】実施例の作用を示すフローチャート
【符号の説明】
【００３６】
１    キー入力部
２    表示部
３    カードリーダ部
４    印字部
５    紙幣入出金機
６    硬貨入金機
７    制御部
８    プログラムメモリ
９    取引データメモリ
２１  紙幣入金口
２２  取り込み手段
２３  第１の鑑別部
２５  紙幣収納庫
２６  一時保留部
【図１】
2007226535.tif 000003
【図２】
2007226535.tif 000004
【図３】
2007226535.tif 000005
【図４】
2007226535.tif 000006