(57)【要約】【課題】  取引情報を利用者の顔画像情報と関連付けて格納し、必要に応じて検索、出力することで、取引異常終了等に際して取引内容並びに本人確認を確実にする。【解決手段】  メダル預入払出装置２０において、取引／顔情報管理処理部３３１は、実行中の取引処理が異常終了すると、該取引処理の取引情報と、認証カメラ２１で撮影して取得した該取引の利用者の顔データを管理装置１０に送り、管理装置１０が、該取引情報を該顔データと関連付けて格納、管理する。取引／顔情報検索処理部３３２は、異常終了後の所定の取引検索操作に基づき取引情報の検索要求を管理装置１０に送信し、該検索要求に対して管理装置１０から送られてくる検索結果（取引情報と、該取引情報に関連付けられた顔データ）を受信し、該検索結果を操作／表示部２２に表示する。【選択図】  図５
2007226647.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する自動取引装置において、
撮像手段により利用者を撮像して該利用者の顔画像情報を取得する顔画像情報取得手段と、
前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納、管理する取引情報管理手段と、
前記取引情報管理手段により管理される取引情報を、該取引情報に関連付けられた顔画像情報と共に検索し、該検索結果を出力する取引情報検索手段と
を具備することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記顔画像情報取得手段は、
装置本体内部に設けられ、認証用窓を通して利用客の顔を撮像する認証カメラから成る
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項３】
前記顔画像情報取得手段は、
利用客が取引選択操作を行う様子を装置本体外部から該利用客の顔も含めて撮像する監視カメラと、
前記監視カメラの撮像出力を装置本体に取込み、該取り込んだ画像情報から前記利用者の顔領域の画像を切り出し抽出する画像処理手段と
から成る
ことを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項４】
前記取引処理の異常終了を検知する異常終了検知手段
を具備し、
前記取引情報管理手段は、
前記取引処理が異常終了した場合、該取引処理が異常終了までの取引内容を含む取引情報に関連付けて前記顔画像情報を格納する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか記載の自動取引装置。
【請求項５】
前記取引処理が異常終了した場合、該異常終了の原因を解析して、その後に実行可能な取引処理を判定する判定手段と、
前記取引処理の異常終了後、前記判定手段により実行可能であると判定された取引処理を継続して受付け可能に制御する受付継続制御手段と
を具備することを特徴とする請求項４記載の自動取引装置。
【請求項６】
利用者による前記取引選択操作を受付ける利用者モードから、特定の操作者による指令操作を受付ける操作者モードに切り替え設定するモード設定手段
を具備し、
前記取引情報検索手段は、
前記操作者モードでの前記操作者による異常取引情報検索操作に基づき、前記取引情報管理手段により管理されている異常終了した取引の取引情報を該取引情報に関連付けられている顔画像情報と共に検索し、該検索された取引情報及び顔画像情報を前記検索結果として出力する
ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか記載の自動取引装置。
【請求項７】
異常終了した取引のトラブル対応を要求する利用者の顔を前記撮像手段により撮像し、該撮像により取得した顔画像情報を検索キーとして取り込む顔画像情報取込手段
を有し、
前記取引情報検索手段は、
前記異常終了した取引のトラブル対応時、前記取引情報管理手段により管理されている取引情報を、前記顔画像情報取込手段により取り込んだ前記顔画像情報をキーに検索し、該検索された取引情報、及び該取引情報に関連付けられた顔画像情報を前記検索結果として出力する
ことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか記載の自動取引装置。
【請求項８】
異常終了した取引のトラブル対応を要求する利用者から聞き取った所定項目の情報を検索キーとして入力する検索キー入力手段
を有し、
前記取引情報検索手段は、
前記異常終了した取引のトラブル対応時、前記取引情報管理手段により管理されている取引情報を、前記検索キー入力手段により入力された前記特定項目情報をキーに検索し、該検索された取引情報、及び該取引情報に関連付けられた顔画像情報を前記検索結果として出力する
ことを特徴とする請求項１乃至７のいずれか記載の自動取引装置。
【請求項９】
所定の会員登録手続を行った利用者に付与される会員識別情報に対応付けて、該会員の顔画像情報を含む会員情報を管理する会員情報管理手段と、
利用者による前記取引選択操作の受付時、前記顔画像情報取得手段により該利用者の顔画像情報を取得し、該取得した顔画像情報と、前記会員情報管理手段により管理されている当該利用者の会員識別番号に対応する顔画像情報と照合して前記取引を受付ける会員か否かの会員認証を行う認証手段
を有し、
前記取引情報管理手段は、
前記認証手段による会員認証時に前記顔画像情報取得手段により取得した顔画像情報を前記取引情報に関連付けて格納する
ことを特徴とする請求項１乃至８のいずれか記載の自動取引装置。
【請求項１０】
利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する取引処理端末と、前記取引処理端末での前記取引の利用に関する情報を管理する管理装置とを通信接続して成る自動取引システムにおいて、
前記取引処理端末は、
撮像手段により利用者を撮像して該利用者の顔画像情報を取得する顔画像情報取得手段と、
前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報の格納要求を前記管理装置に指示する格納要求指示手段と、
取引情報の検索要求を前記管理装置に送信し、該検索要求に対して前記管理装置から送られてくる取引情報と、該取引情報に関連付けられた顔画像情報とを受信し、検索結果として出力する取引情報検索処理手段と
を具備し、
前記管理装置は、
前記取引処理端末から受信した前記格納要求に基づき、該格納要求に含まれる前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納、管理する取引情報管理手段と、
前記取引処理端末から受信した前記検索要求に基づき、前記取引情報管理手段により管理される取引情報を、該取引情報に関連付けられた顔画像情報と共に検索し、該検索結果を前記取引処理端末に送信する取引情報検索／配布手段と
を具備することを特徴とする自動取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する自動取引装置及びシステムに係わり、詳しくは、取引情報を、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納し、取引異常終了時等に、取引情報と関連付けられた顔画像情報とを検索出力することで本人確認並びに取引内容の確認を確実にし返金等のトラブル対応作業を円滑に行える自動取引装置及びシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する自動取引装置の例として、例えば、ゲームセンタ等の遊技店に設置され、遊技機での遊技に使用する遊技媒体を預け入れたり、払い出したり等の処理を行う遊技媒体預け払い機が知られている。
【０００３】
この種の遊技媒体預け払い機の一例として、下記特許文献１には、ゲームセンタのゲーム機で使用するコイン（ゲームセンタ用コイン）の預け入れ並びに払出しに際して、本人確認を本人のコード番号と掌紋等の特徴を光学的に捉えたデータで行い、所定のコインの預け入れ及び払出しを行うゲームセンタ用コイン預かり装置が開示されている。
【０００４】
また、下記特許文献２には、遊技客がパチンコ機あるいはスロットマシンでの遊技により獲得した遊技媒体〔パチンコ玉、擬似硬貨（メダル）〕を保管し、後日使用を可能にするための管理処理を行う遊技媒体管理装置において、遊技客がこの管理装置を利用する時、遊技客の顔をカメラで撮影し、該利用客の識別記号に対応して事前に記憶されている顔データと照合して登録されている利用者であるか否かを判定し、登録されている利用者であれば遊技媒体の預け入れ、払出しを許可する技術が開示されている。
【特許文献１】特開平０７−１７１２４０号公報
【特許文献２】特開２００４−２４８８８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載のコイン預かり装置では、預け入れ並びに払出し利用に際して掌紋等の特徴を光学的に捉えたデータによる本人確認は行えるものの、預け入れ並びに払出しが異常終了し、返金や未払い分コイン払出しに際しては本人を確認する有効な手立てはなかった。
【０００６】
また、特許文献２に記載の管理装置においても、遊技媒体の預け入れや払出し等の処理の利用に際して利用客の顔データを撮影して本人認証を行っているが、これらの処理が異常終了した時のトラブル対応に際して顔データを利用して本人確認を行うものではなく、特許文献１と同様、異常終了時に本人を確認する有効な手立てはなかった。
【０００７】
このため、この種の従来装置では、取引の履歴を記憶しておき、実行中の取引が異常終了した場合には、係員が取引履歴を呼び出し、過去数件程度の取引履歴を参照してトラブル対応に当たるのが一般的であった。
【０００８】
この場合、取引履歴には客を特定する情報がなく、係員が参照するデータだけでは客の取引を特定できないことから、客からの自己申告を受けて取引内容及び本人を確認する以外になく、取引内容並びに本人確認が正確に行えず、しかも、異常終了時のトラブル対応作業が円滑に行えないという問題点があった。
【０００９】
また、この種の従来装置では、取引が異常終了した場合、当該異常を解除するまで取扱中止のままに制御されるのが一般的であり、この間、新たな取引が行えないシステムダウン状態となり、結果的に、システムの休止率が高くなるという問題点があった。
【００１０】
本発明は上記問題点を解消し、取引情報を該取引の利用者の顔画像情報と関連付けて格納し、取引情報と該取引情報に関連付けられた顔画像情報を必要に応じて検索、出力可能にすることで、取引異常終了等に際しての取引内容並びに本人確認を確実にしトラブル対応作業を円滑に行えると共に、取引が異常終了した際もシステムダウン状態を極力回避し、休止率を低下させることができる自動取引装置及びシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する自動取引装置において、撮像手段により利用者を撮像して該利用者の顔画像情報を取得する顔画像情報取得手段と、前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納、管理する取引情報管理手段と、前記取引情報管理手段により管理される取引情報を、該取引情報に関連付けられた顔画像情報と共に検索し、該検索結果を出力する取引情報検索手段とを具備することを特徴とする。
【００１２】
請求項２記載の発明は、上記請求項１記載の発明において、前記顔画像情報取得手段は、装置本体内部に設けられ、認証用窓を通して利用客の顔を撮像する認証カメラから成ることを特徴とする。
【００１３】
請求項３記載の発明は、上記請求項１記載の発明において、前記顔画像情報取得手段は、利用客が取引選択操作を行う様子を装置本体外部から該利用客の顔も含めて撮像する監視カメラと、前記監視カメラの撮像出力を装置本体に取込み、該取り込んだ画像情報から前記利用者の顔領域の画像を切り出し抽出する画像処理手段とから成ることを特徴とする。
【００１４】
請求項４記載の発明は、上記請求項１乃至３のいずれか記載の発明において、前記取引処理の異常終了を検知する異常終了検知手段を具備し、前記取引情報管理手段は、前記取引処理が異常終了した場合、該取引処理が異常終了までの取引内容を含む取引情報に関連付けて前記顔画像情報を格納することを特徴とする。
【００１５】
請求項５記載の発明は、上記請求項４記載の発明において、前記取引処理が異常終了した場合、該異常終了の原因を解析して、その後に実行可能な取引処理を判定する判定手段と、前記取引処理の異常終了後、前記判定手段により実行可能であると判定された取引処理を継続して受付け可能に制御する受付継続制御手段とを具備することを特徴とする。
【００１６】
請求項６記載の発明は、上記請求項１乃至５のいずれか記載の発明において、利用者による前記取引選択操作を受付ける利用者モードから、特定の操作者による指令操作を受付ける操作者モードに切り替え設定するモード設定手段を具備し、前記取引情報検索手段は、前記操作者モードでの前記操作者による異常取引情報検索操作に基づき、前記取引情報管理手段により管理されている異常終了した取引の取引情報を該取引情報に関連付けられている顔画像情報と共に検索し、該検索された取引情報及び顔画像情報を前記検索結果として出力することを特徴とする。
【００１７】
請求項７記載の発明は、上記請求項１乃至６のいずれか記載の発明において、異常終了した取引のトラブル対応を要求する利用者の顔を前記撮像手段により撮像し、該撮像により取得した顔画像情報を検索キーとして取り込む顔画像情報取込手段を有し、前記取引情報検索手段は、前記異常終了した取引のトラブル対応時、前記取引情報管理手段により管理されている取引情報を、前記顔画像情報取込手段により取り込んだ前記顔画像情報をキーに検索し、該検索された取引情報、及び該取引情報に関連付けられた顔画像情報を前記検索結果として出力することを特徴とする。
【００１８】
請求項８記載の発明は、上記請求項１乃至７のいずれか記載の発明において、異常終了した取引のトラブル対応を要求する利用者から聞き取った所定項目の情報を検索キーとして入力する検索キー入力手段を有し、前記取引情報検索手段は、前記異常終了した取引のトラブル対応時、前記取引情報管理手段により管理されている取引情報を、前記検索キー入力手段により入力された前記特定項目情報をキーに検索し、該検索された取引情報、及び該取引情報に関連付けられた顔画像情報を前記検索結果として出力することを特徴とする。
【００１９】
請求項９記載の発明は、上記請求項１乃至８のいずれか記載の発明において、所定の会員登録手続を行った利用者に付与される会員識別情報に対応付けて、該会員の顔画像情報を含む会員情報を管理する会員情報管理手段と、利用者による前記取引選択操作の受付時、前記顔画像情報取得手段により該利用者の顔画像情報を取得し、該取得した顔画像情報と、前記会員情報管理手段により管理されている当該利用者の会員識別番号に対応する顔画像情報と照合して前記取引を受付ける会員か否かの会員認証を行う認証手段を有し、前記取引情報管理手段は、前記認証手段による会員認証時に前記顔画像情報取得手段により取得した顔画像情報を前記取引情報に関連付けて格納することを特徴とする。
【００２０】
請求項１０記載の発明は、利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する取引処理端末と、前記取引処理端末での前記取引の利用に関する情報を管理する管理装置とを通信接続して成る自動取引システムにおいて、前記取引処理端末は、撮像手段により利用者を撮像して該利用者の顔画像情報を取得する顔画像情報取得手段と、前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報の格納要求を前記管理装置に指示する格納要求指示手段と、取引情報の検索要求を前記管理装置に送信し、該検索要求に対して前記管理装置から送られてくる取引情報と、該取引情報に関連付けられた顔画像情報とを受信し、検索結果として出力する取引情報検索処理手段とを具備し、前記管理装置は、前記取引処理端末から受信した前記格納要求に基づき、該格納要求に含まれる前記取引処理の取引内容を含む取引情報と、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納、管理する取引情報管理手段と、前記取引処理端末から受信した前記検索要求に基づき、前記取引情報管理手段により管理される取引情報を、該取引情報に関連付けられた顔画像情報と共に検索し、該検索結果を前記取引処理端末に送信する取引情報検索／配布手段とを具備することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、利用者の取引選択操作に基づき実行される取引処理の取引情報と、顔画像情報取得手段により取得した該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納、管理すると共に、該格納、管理される取引情報を、該取引情報に関連付けられた顔画像情報と共に検索し、該検索結果を出力するようにしたため、該出力された検索結果中の顔画像情報とトラブル対応を要求している利用客の顔を照合して利用客の本人確認が確実に行えると共に、取引内容についても、当該検索結果中の取引内容を参照して正確に特定でき、利用者からの自己申告に頼らずに、該利用客に対する返金、未払い分手渡し等、取引異常への対応作業を効率良く行なうことができる。
【００２２】
また、本発明では、取引処理が異常終了した場合、該異常終了の原因を解析して、その後に実行可能な取引処理を判定し、実行可能であると判定された取引処理を継続して受付け可能に制御するため、取引が確定しなくても（該取引が異常終了しても）、該取引異常を解除するまで取り扱い中止とせず、この間も実行可能な取引処理を受付けることでシステムダウンを回避でき、システムの休止率を大幅に下げることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明の実施形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明に係わる自動取引システムの一適用例であるメダル預入払出システムの全体構成を示す図である。
【００２５】
このシステムは、ゲームセンタ等の遊技店に設置された遊技機（メダルゲーム機７０）でのメダルゲームに使用する遊技媒体（メダル）の貸出、預入、払出し等の取引処理を行うものであり、図１に示すように、例えば、該遊技店の事務所内に設置される管理装置１０と、メダルゲーム機７０等と共に遊技フロアに設置されるメダル預入払出装置２０とをＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク）等の伝送路５０を介して相互に通信可能に接続して構成される。
【００２６】
管理装置１０は、遊技フロアに設置されるメダル預入払出装置２０やメダルゲーム機７０等を含む遊技システム全体を制御統括するコントローラであり、例えば、図２に示すように、主制御部であるＣＰＵ１１（以下、主制御部）、ハードディスクなどの記憶装置１２、動作プログラム等の各種情報を記憶するメモリ１３、マウスやキーボード等の入力装置１４、ＣＲＴ等の表示装置１５、メダル預入払出装置２０やメダルゲーム機７０等の被管理装置と伝送路５０を介して通信（各種情報の送受）を行う通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部１６、各種情報を印刷出力する印刷装置１７を備えたＰＣ（パーソナル・コンピュータ）等の情報処理端末により構成される。
【００２７】
主制御部１１には、メダル預入払出装置２０と協働して上述したメダルの貸出、預入、払出し等の取引処理を実行する制御機能が与えられる。
【００２８】
特に、本発明において、主制御部１１には、メダル預入払出装置２０から実行した取引の取引情報と該取引情報に関連付けられた当該取引の利用者の顔画像情報の格納要求を受信し、該格納要求に基づき、当該取引情報を利用者の顔画像情報と関連付けて保持、管理する取引／顔情報管理処理部１１１と、該取引／顔情報管理処理部１１１が管理する取引情報をメダル預入払出装置２０からの検索要求に応じて検索して該メダル預入払出装置２０に送信する取引／顔情報検索処理部１１２が設けられる。
【００２９】
また、この管理装置１０において、メモリ１３には、予め入会手続を行った遊技客（会員）の情報を管理する会員管理テーブル１３１と、上記取引／顔情報管理処理部１１１が、メダル預入払出装置２０から格納要求された情報（取引の取引情報と該取引情報に関連付けられた当該取引の利用者の顔画像情報）の格納手段として用いる取引情報管理テーブル１３２が設けられる。
【００３０】
これら各テーブル１３１、１３２のデータ内容（図９、図１６参照）や、運用方法等については後で詳述する。
【００３１】
一方、メダル預入払出装置２０は、管理装置１０における会員登録手続後に遊技客（新規加入会員）に渡される会員カードを用いて、該遊技客がメダルゲーム機７０で遊技を行うために用いるメダルの貸出、メダルゲーム機７０での遊技によって遊技客が獲得したメダルの預入、預入メダル数の範囲内でのメダル払出等の取引処理を行う装置であり、図３〜図５に示す構成により実現される。
【００３２】
図３は、メダル預入払出装置２０の正面外観構造を示す概念図である。
【００３３】
図３に示すように、メダル預入払出装置２０は、中が空洞の箱形の筐体から成る本体部２０１と、該本体部２０１の前面に取り付けられ、該本体部２０１に対して開閉可能な扉体２０２を備えて構成される。
【００３４】
扉体２０２は、錠機構２０９を備え、該錠機構２０９に適合する鍵を用いて本体部２０１の前面開口部を塞いだ状態に施錠でき、また、施錠された状態から上記鍵を用いて錠機構２０９を解錠することにより本体部２０１の前面開口部が開いた状態に開放できる構造を有する。
【００３５】
扉体２０２の前面には、後述する認証カメラ２１の撮像窓口となる認証部２０３、遊技客（会員）がメダルの貸出、預入、払出し等の取引処理を選択するための取引処理選択画面２２１（図６参照）等の各種操作画面をパネル（液晶パネル）上に表示する表示機能と、パネルにタッチすることにより各種指令等を入力する操作（入力）機能を有する操作／表示部２２、後述するカード処理部２３が処理する会員カードの挿入、排出を行うカード挿入排出口２０４、後述する貨幣入出金処理部２４がメダル貸出の際に処理する貨幣の入金、つり銭の排出を行なう貨幣入出金口２０５、後述するジャーナルプリンタ２５により印刷されたレシートを排出するレシート発行口２０６、メダル貸出処理の完了により払い出される貸出要求枚数分のメダルを遊技客が取出し可能に排出するメダル取出口２０７、メダルゲーム機７０でのゲームで獲得したメダルを預け入れる際に該メダルを投入するメダル投入口２０８が設けられる。
【００３６】
また、この扉体２０２の裏側には、その前面に設けられる上記認証部２０３、カード挿入排出口２０４、レシート発行口２０６、錠機構２０９に各々対応して、それぞれ、小型ＣＣＤカメラ等によって成り、該装置を利用する利用客の顔を認証部２０３を通して撮像することにより該遊技客の顔画像情報を取得する認証カメラ２１、カード挿入排出口２０４を通じて会員カードを受け入れて会員番号（ＩＤ）読取等のカード処理を行うカード処理部２３、取引内容や集計結果を記録媒体（ロール紙等）上に印刷してレシートしてレシート発行口２０６より排出するジャーナルプリンタ２５、扉体２０２の錠機構２０９が解錠されたことを検知する扉開閉検知センサ２６（図５参照：図３には図示せず）が設けられる。
【００３７】
図４は、メダル預入払出装置２０における扉体２０２開放時の本体部２０１内部構造を示す概念図である。
【００３８】
図４に示すように、メダル預入払出装置２０の本体部２０１内部には、図３に示した貨幣入出金口２０５より遊技客が投入した貨幣を受入れてメダル貸出に係わる入出金処理を行う貨幣入出金処理部２４、遊技客が預け入れるためにメダル投入口２０８に投入したメダルを受入れてその枚数を計数するメダル預入部（以下、預入ホッパ）２７、計数後に預入ホッパ２７から送られるメダルを収容（貯留）する下タンクとしてのメダル収容部２８、所定のタイミング〔下タンクや上タンク（後述のメダル払出部３１）の貯留枚数の兼ね合い〕でメダル収容部２８から送り込まれるメダルを洗浄するメダル洗浄部２９、洗浄後のメダルを後述のメダル払出部３１（上タンク）までリフトアップ（揚送）するメダル搬送リフト３０、メダル搬送リフト３０により揚送されてくるメダルを受け取り、所定の投出中演出を経て該メダルをメダル取出口２０７に投出する（遊技客に払い出す）メダル払出部（以下、払出ホッパ）３１、後述の通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部３２（図５参照）により伝送路５０を介して管理装置１０等のネットワーク内各機器と通信し、メダルの預入、払出し処理全体及び係員設定／集計処理を行う制御用パソコンとしての機能回路部、並びに、上記制御用パソコンと通信し、ホッパメカ駆動制御や貨幣入出金処理部２４との通信制御を行なう中央処理装置（ＣＰＵ）としての機能回路部が実装される制御基板３３、停電に備え安定した電源を当該装置に供給する無停電電源装置３４（図５参照）を具備して構成される。
【００３９】
図５は、メダル預入払出装置２０における上記各構成要素間の接続関係を示す機能ブロック図である。
【００４０】
図５に示すように、メダル預入払出装置２０は、認証カメラ２１、操作／表示部２２、カード処理部２３、貨幣入出金処理部２４、ジャーナルプリンタ２５、扉開閉検知センサ２６、預入ホッパ２７、メダル収容部２８、メダル洗浄部２９、メダル搬送リフト３０、払出ホッパ３１、通信Ｉ／Ｆ部３２、電源装置３４等、上述した各構成要素を、図４における制御基板３３に相当する制御部（以下、符号３３０を付す）に接続して構成される。
【００４１】
制御部３３０は、操作／表示部２２での取引処理選択操作に基づいて該当各部を駆動して該操作により選択されたメダル貸出、メダル預入、メダル払出等の各取引処理に係わる制御動作を管理装置１０と協働して実行する。
【００４２】
特に、預入ホッパ２７、メダル搬送リフト３０、払出ホッパ３１等のメカ部に関しては以下のような駆動制御を行う。
【００４３】
例えば、メダル預入に際して、制御部３３０は、遊技客が預け入れるために投入したメダルを預入ホッパ２７で受け入れて計数した後、メダル収容部２８に収容させるように制御する。
【００４４】
その後は、払出ホッパ３１内のタンク（上タンク）やホッパ部でのメダル貯留枚数との兼ね合いにより、所定のタイミングで、メダル収容部２８からメダル洗浄部２９にメダルを送って該メダルを洗浄し、次いで、該洗浄後のメダルをメダル搬送リフト３０により払出ホッパ３１のタンク内まで揚送し、更に、所定枚数ずつホッパ部に送り込んで貯留するように制御する。
【００４５】
そして、メダル払出処理時、あるいは、メダル貸出処理時には、払出ホッパ３１から払出しあるいは貸出要求された枚数のメダルを繰出してメダル取出口２０７に投出する。その際、上タンクのメダルの貯留数が足りなくなったらその分を補充、給送するように制御する。
【００４６】
なお、上記メダル払出あるいはメダル貸出処理時において、制御部３３０は、利用客にメダル投出中であることが明確に認知できるような何等かの演出（例えば、メダルをテーブル上で回しながら下げ搬送する等）を加えてメダルを投出する制御を行うようになっている。
【００４７】
上記構成から成るメダル預入払出装置２０でのメダル貸出、メダル預入、メダル払出の各取引処理を利用するためには、遊技客は、事前に、当該遊技店の会員として登録する手続を行う必要がある。
【００４８】
この会員登録の手続としては、まず、会員登録を希望する遊技客は、会員申込書に、例えば、本人の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、希望のユーザＩＤ等の所定事項を記入したうえで、該会員申込書を店員に渡す。
【００４９】
店員は、遊技客（申込者）から会員申込書を受け取ると、管理装置１０を用いて、該会員申込書の記載内容を見ながら会員情報として必要な所定事項（例えば、氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ）を入力装置１４から入力し、事前にメモリ１３内に構築されている会員管理テーブル１３１の所定カードＩＤ（会員ＩＤ）エリアに格納（該利用者を会員として予備登録）した後、該カードＩＤが記憶されている会員カードを遊技客（会員）に手渡す。
【００５０】
会員カードを受取った遊技客は、その後、メダル預入払出装置２０で、該会員カード（あるいは、会員申込書で申告したユーザＩＤ）を用いて自分の顔を認証カメラ２１で撮像し、該撮像画像から得られる顔画像情報（以下、顔データという）を上記会員管理テーブル１３１上の本人の会員情報と関連付けて登録する処理を行い、会員登録を完了させる。
【００５１】
このメダル預入払出装置２０を用いた会員登録処理について、図６〜図８を参照して説明する。
【００５２】
図６は、メダル預入払出装置２０における待機画面の表示例を示す概念図である。
【００５３】
図６に示すように、メダル預入払出装置２０では、待機状態において、操作／表示部２２のパネル上に、「メダル預入」ボタン２２ａ、「メダル新規預入」ボタン２２ｂ、「メダル払出」ボタン２２ｃ、「メダル貸出」ボタン２２ｄの各ボタンを入力指示ツールとして有し、かつ、これら各ボタンを用いて所望の取引処理を選択することを促すメッセージ“希望する取引処理を選択して下さい”を有する取引処理選択画面２２１を表示している。
【００５４】
会員申込書を提出し、会員管理テーブル１３１上にその中の所定事項が会員情報として登録された後に会員カードを受取った遊技客（申込者）は、待機画面として操作／表示部２２に表示中の上記取引処理選択画面２２１上で「メダル新規預入」ボタン２２ｂを押下（タッチ）することにより、顔データの関連付けを含む新規入会処理を開始させることができる。
【００５５】
図７及び図８は、メダル預入払出装置２０における新規入会処理の一連の流れを示すフローチャートである。
【００５６】
図７において、メダル預入払出装置２０（制御部３３０）は、表示中の待機画面上での各ボタン２２（２２ａ、２２ｂ、２２ｃ、２２ｄ）へのタッチによる処理選択状況を監視し（ステップＳ１０１）、該監視中に「メダル新規預入」ボタン２２ｂが押下されたことを認識すると（ステップＳ１０１で新規預入ボタン押下）、入金を禁止する処理（ステップＳ１０２）を行う。
【００５７】
次に、この入金禁止の状態を終了するまでの期間内に入金があったか否かをチェックし（ステップＳ１０３）、ここで、入金があった場合（ステップＳ１０３ＮＯ）、後述するメダル貸出処理へと移行する。
【００５８】
また、入金なしと判定された場合（ステップＳ１０３ＹＥＳ）、会員カードの投入待ち状態に移行し、当該状態で、カード（会員カード）が投入されたか、スキップ操作がなされたか、取消操作があったかをチェックする（ステップＳ１０４）。
【００５９】
ここで、取消し操作がなされると（ステップＳ１０４で取消）、取消の旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ１１１）、次いで、カードがあるか否かをチェックし（ステップＳ１１２）、カードがあれば（ステップＳ１１２ＹＥＳ）該カードを排出（ステップＳ１１３）した後に待機画面表示状態に戻し、カードがない場合（ステップＳ１１２ＮＯ）にはそのまま待機画面表示状態に戻す。
【００６０】
また、カード投入待ち状態でスキップの操作がなされると（ステップＳ１０４でスキップ）、制御部３３０は、ユーザ名の入力を促す画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ１３１）、ユーザ名の入力が完了するまで入力待ち状態を維持する（ステップＳ１３２）。
【００６１】
この間、ユーザ名が入力されると、制御部３３０は、管理装置１０に問合せして該入力されたユーザＩＤに対応するユーザ名の検索処理を実施させ（ステップＳ１３３）、該検索結果を受け取って会員管理テーブル１３１中に該ユーザ名が登録されているか否かをチェックし（ステップＳ１３４）、該ユーザ名が登録されていない場合には（ステップＳ１３４で無効）、ステップＳ１３１に戻ってユーザ名再取得処理を続け、該ユーザ名が登録されている場合には（ステップＳ３３４で有効）、図８に示すステップＳ１３５以降の処理に進む。
【００６２】
図８のステップＳ１３５において、制御部３３０は、認証カメラ２１を起動して利用者の顔を認証部２０３を通して撮像し、該撮像により認証カメラ２１より出力される画像情報から顔部分を切り出し処理して得た顔データを含む顔撮影画面を操作／表示部２２に表示する。
【００６３】
次いで、撮影画面確認操作を待ち（ステップＳ１３６）、ここで、確認ＯＫの指示があった場合（ステップＳ１３６でＯＫ）、上記切り出し処理した顔データをユーザＩＤと共に管理装置１０に送り、会員管理テーブル１３１に当該ユーザＩＤに対応する顔画像エリアに該顔データを登録する処理を行う（ステップＳ１３７）。
【００６４】
その後、管理装置１０から登録処理の結果の通知を待ち、登録ＯＫを受信することにより登録正常終了を確認した場合（ステップＳ１３８で正常終了）、会員証をジャーナルプリンタ２５で印字して排出する（ステップＳ１３９）と共に、登録完了を知らせる画面を操作／表示部２２に表示（ステップＳ１４０）した後、図７のステップＳ１１２，Ｓ１１３を経て待機状態に復帰する。
【００６５】
また、管理装置１０から登録ＮＧを受信することにより登録正常終了しなかった場合（ステップＳ１３８でＮＧ）、図７のステップＳ１１２，Ｓ１１３を経て待機状態に復帰する。
【００６６】
一方、図７のステップＳ１０４でのカード投入待ち状態でカードが投入されると（ステップＳ１０４でカード投入）、制御部３３０は、カード処理部２３が投入されたカードから読取ったカードＩＤをキーに管理装置１０に問合せを行なって該カードＩＤに対応するユーザ名を取得する処理（ステップＳ１２１）を行う。
【００６７】
ここで、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応してユーザ名が登録されていないためにユーザ名を取得できなかった場合（ステップＳ１２２で失敗）、登録不可である旨を通知する画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ１２３）、ステップＳ１１２以降の処理に進む。
【００６８】
これに対して、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応して格納されているユーザ名を取得できた場合（ステップＳ１２２で登録済）、図８に示すステップＳ１４０に進み、既に会員登録済である旨を通知する登録完了画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ１４０）、その後、図７のステップＳ１１２，Ｓ１１３を経て待機状態に復帰する。
【００６９】
このように、本発明のシステムでは、申込者（遊技客）が提出した会員申込書に記載された情報の中の必要な事項を係員が会員管理テーブル１３１に入力した後、更に、申込者自身が、メダル預入払出装置２０で、本人の顔データを上記会員管理テーブル１３１上の本人の会員情報と関連付けて登録する処理を行うことによって会員登録が完了する。
【００７０】
図９は、図７及び図８に示す新規入会処理を経て管理装置１０のメモリ１３内に構築された会員管理テーブル１３１の情報内容の一例を示す表図である。
【００７１】
図９において、会員管理テーブル１３１には、係員が入会申込書を基に入力した会員の氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ（ユーザ名）と、申込者がメダル預入払出装置２０を用いて撮像して得た顔データとが関連付けられて各会員の会員ＩＤ（カードＩＤ）に対応して登録されている。
【００７２】
なお、この会員管理テーブル１３１において、顔画像の欄には、リンク先情報が記憶され、実際の顔データは、当該リンク先の記憶エリアに画像ファイルとして格納されている。
【００７３】
このように、会員管理テーブル１３１に対して、会員情報と顔データとを関連付けて登録することにより会員登録を完了した遊技客は、その後、当該メダル預入払出装置２０を用いてメダルの預入、払出、貸出の各取引を利用可能となる。
【００７４】
なお、管理装置１０では、図９に示すように、会員管理テーブル１３１を用いて、メダル枚数（残枚数）、ポイント（貸し出しに際して貸出額に応じて付与される）についても各会員ＩＤ毎に管理している。
【００７５】
この会員管理テーブル１３１上のメダル枚数について、管理装置１０は、メダル預入払出装置２０と協働してメダル預入処理及びメダル払出処理を実施する中で、該メダル預入処理時に預け入れられた枚数を会員ＩＤに対応して加算処理し、メダル払出処理時に払い出された枚数を会員ＩＤに対応して減算する処理を経て、逐次、更新管理する。
【００７６】
また、ポイントについては、メダル貸出に際して貸出金額に応じてポイントを加算し（図１４のステップＳ５３４参照）、ポイントが利用された場合にはその分を減算する処理を行っている。
【００７７】
次に、メダル預入払出装置２０が管理装置１０と協働して実施するメダル預入処理、メダル払出処理、及びメダル貸出処理について説明する。
【００７８】
図１０及び図１１は、メダル預入払出装置２０におけるメダル預入処理の一連の流れを示すフローチャートである。
【００７９】
図１０において、メダル預入払出装置２０（制御部３３０）は、表示中の待機画面上での各ボタン２２（２２ａ、２２ｂ、２２ｃ、２２ｄ）へのタッチによる処理選択状況を監視し（ステップＳ３０１）、該監視中に「メダル預入」ボタン２２ａが押下されたことを認識すると（ステップＳ３０１でメダル預入ボタン押下）、入金を禁止する処理（ステップＳ３０２）を行う。
【００８０】
次に、この入金禁止の状態を終了するまでの期間内に入金があったか否かをチェックし（ステップＳ３０３）、ここで、入金があった場合（ステップＳ３０３ＮＯ）、後述するメダル貸出処理へと移行する。
【００８１】
また、入金なしと判定された場合（ステップＳ３０３ＹＥＳ）、カード（会員カード）の投入待ち状態にし、当該状態で、カードが投入されたか、スキップ操作がなされたか、取消操作があったかをチェックする（ステップＳ３０４）。
【００８２】
ここで、取消し操作がなされると（ステップＳ３０４で取消）、取消の旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ３１１）、次いで、カードがあるか否かをチェックし（ステップＳ３１２）、カードがあれば（ステップＳ３１２ＹＥＳ）該カードを排出（ステップＳ３１３）した後に待機画面表示状態に戻し、カードがない場合（ステップＳ３１２ＮＯ）にはそのまま待機画面表示状態に戻す。
【００８３】
また、カード投入待ち状態でスキップの操作がなされると（ステップＳ３０４でスキップ）、制御部３３０は、ユーザ名の入力を促す画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ３３１）、ユーザ名の入力が完了するまで入力待ち状態を維持する（ステップＳ３３２）。
【００８４】
この間、ユーザ名が入力されると、制御部３３０は、管理装置１０に問合せして該入力されたユーザＩＤに対応するユーザ名の検索処理を実施させ（ステップＳ３３３）、該検索結果を受け取って会員管理テーブル１３１中に該ユーザ名が登録されているか否かをチェックし（ステップＳ３３４）、該ユーザ名が登録されていない場合には（ステップＳ３３４で無効）、ステップＳ３３１に戻ってユーザ名再取得処理を続け、該ユーザ名が登録されている場合には（ステップＳ３３４で有効）、図１１に示すステップＳ３３５以降の処理に進む。
【００８５】
図１１のステップＳ３３５において、制御部３３０は、操作／表示部２２に表示される撮影用指示ツールを用いた利用者による撮影操作に応じて認証カメラ２１を起動して該利用者の顔を撮像した後、顔部分の画像情報（顔データ）を切り出し処理し（ステップＳ３３５）、該切り出し処理して得た顔データと表示中の顔データで認証を開始して良いか否かの指示ボタン等から成る認証開始待画面を操作／表示部２２に表示する（ステップＳ３３６）。
【００８６】
この認証開始指示待ち状態で、認証待画面を用いて認証開始指示操作が行われると（ステップＳ３３６で認証）、制御部３３０は、ステップＳ３３４で取得したユーザ名とステップＳ３３５で撮影した顔データを管理装置１０に送り、該顔データが会員管理テーブル１３１に当該ユーザＩＤに対応して格納されている顔画像情報と一致するか否かを照合させると共に、該ユーザＩＤに対応するメダル枚数領域に格納されるメダル残枚数を管理装置１０から取得する処理を行う（ステップＳ３３７）。
【００８７】
引き続き、管理装置１０からの照合結果の受信を待ち、該受信した照合結果を基に認証ＮＧ（ステップＳ３３５で撮影した顔データが登録されている顔データと不一致）であると判定されると（ステップＳ３３８でＮＧ）、認証トライ回数が予め決められた回数（ｎ回）に達するまでの間は、再撮影が可能である旨を操作／表示部２２に表示（ステップＳ３３９）して再撮影指示待ちの状態とし（ステップＳ３４０）、この状態で利用客が取消操作を行った場合（ステップＳ３４０で取消）にはステップＳ３１１以降の処理に進み、再撮影操作を行った場合（ステップＳ３４０で再撮影）にはステップＳ３３５以降の処理を、再撮影回数が満了するまで繰り返し実施する。
【００８８】
この間、ステップＳ３３８において、管理装置１０から受信した照合結果を基に認証ＯＫ（ステップＳ３３５で撮影した顔データが登録されている顔データに一致する）であると判定されると（ステップＳ３３８でＯＫ）、制御部３３０は、認証がＯＫである旨と、ステップＳ３３７で取得したメダル残枚数と、計数ボタン等を含む計数指示待画面を操作／表示部２２に表示する（ステップＳ３４１）。
【００８９】
この計数指示待状態で、遊技客によってメダルが投入され、計数ボタンが押下された場合（ステップＳ３４２で計数開始）、制御部３３０は、預入ホッパ２７で遊技客により投入されたメダルの計数を開始し、メダル計数中の間はその旨を操作／表示部２２に表示しながら（ステップＳ３４３）、計数が正常に終了した異常終了したかをチェックする（ステップＳ３４４）。
【００９０】
ここで、計数が正常に終了した場合（ステップＳ３４４で正常終了）、次いで、制御部３３０は、メダル計数値とメダル預入更新要求を管理装置１０に送信し、該管理装置１０に会員管理テーブル１３１の当該ユーザ名に対応するメダル枚数に当該メダル計数値を加算する処理を行わせ（ステップＳ３４５）、該メダル預入データの更新処理が正常に終了したか否かの結果の受信待ち状態に入る。
【００９１】
ここまでの処理において、計数が異常終了した場合（ステップＳ３４４で異常終了）、及び、該メダル預入データ更新処理が異常終了した場合（ステップＳ３４６で失敗）には、適宜な方法で係員が呼び出され（ステップＳ３５０）、該異常終了した取引のトラブル対応が当該係員に委ねられる。
【００９２】
これに対し、メダル預入データ更新処理が正常終了したとの結果を受信すると（ステップＳ３４６で正常終了）、メダルの投入、継続投入の意思を確認するための画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ３４７）、メダル投入あるいは継続投入の指示確認待ち状態に制御する（ステップＳ３４８）。
【００９３】
ここで、継続投入が指示されると（ステップＳ３４８で継続）、制御部３３０は、ステップＳ３４２以降に戻ってメダルの継続投入、計数、メダル残枚数更新処理を続行する。
【００９４】
また、上記確認待ち状態でメダルの預入が正常終了したことを確認した旨の指示されると（ステップＳ３４８で確認）、制御部３３０は、当該処理によるメダル預入枚数や“ご利用ありがとうございました”といったメッセージ等を含む預入情報を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ３４９）、その後、図１０のステップＳ３１２、Ｓ３１３を経て待機状態に復帰する。
【００９５】
一方、図１０のステップＳ３０４でのカード投入待ち状態でカードが投入されると（ステップＳ３０４でカード投入）、制御部３３０は、カード処理部２３が投入されたカードから読取ったカードＩＤをキーに管理装置１０に問合せを行なって該カードＩＤに対応するユーザ名を取得する処理（ステップＳ３２１）を行う。
【００９６】
ここで、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応してユーザ名が登録されていないためにユーザ名を取得できなかった場合（ステップＳ３２２で失敗）、預入処理が受付不可である旨を通知する画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ３２３）、ステップＳ３１２以降の処理に進む。
【００９７】
これに対して、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応して格納されているユーザ名を取得できた場合（ステップＳ３２２で登録済）、図１１に示すステップＳ３４１に進み、以後、ステップ３４２からＳ３５０までの既に説明した通りのメダル預入処理を実行する。
【００９８】
図１２及び図１３は、メダル預入払出装置２０におけるメダル払出処理の一連の流れを示すフローチャートである。
【００９９】
図１２において、メダル預入払出装置２０（制御部３３０）は、表示中の待機画面上での各ボタン２２（２２ａ、２２ｂ、２２ｃ、２２ｄ）へのタッチによる処理選択状況を監視し（ステップＳ４０１）、該監視中に「メダル払出」ボタン２２ｃが押下されたことを認識すると（ステップＳ４０１でメダル払出ボタン押下）、入金を禁止する処理（ステップＳ４０２）を行う。
【０１００】
次に、この入金禁止の状態を終了するまでの期間内に入金があったか否かをチェックし（ステップＳ４０３）、ここで、入金があった場合（ステップＳ４０３ＮＯ）、後述するメダル貸出処理へと移行する。
【０１０１】
また、入金なしと判定された場合（ステップＳ４０３ＹＥＳ）、会員カードの投入待ち状態にし、当該状態で、カードが投入されたか、スキップ操作がなされたか、取消操作があったかをチェックする（ステップＳ４０４）。
【０１０２】
ここで、取消し操作がなされると（ステップＳ４０４で取消）、取消の旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ４１１）、次いで、カードがあるか否かをチェックし（ステップＳ４１２）、カードがあれば（ステップＳ４１２ＹＥＳ）該カードを排出（ステップＳ４１３）した後に待機画面表示状態に戻し、カードがない場合（ステップＳ４１２ＮＯ）にはそのまま待機画面表示状態に戻す。
【０１０３】
また、カード投入待ち状態でスキップの操作がなされると（ステップＳ４０４でスキップ）、制御部３３０は、ユーザ名の入力を促す画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ４３１）、ユーザ名の入力が完了するまで入力待ち状態を維持する（ステップＳ４３２）。
【０１０４】
この間、ユーザ名が入力されると、制御部３３０は、管理装置１０に問合せして該入力されたユーザＩＤに対応するユーザ名の検索処理を実施させ（ステップＳ４３３）、該検索結果を受け取って会員管理テーブル１３１中に該ユーザ名が登録されているか否かをチェックし（ステップＳ４３４）、該ユーザ名が登録されていない場合には（ステップＳ４３４で無効）、ステップＳ４３１に戻ってユーザ名再取得処理を続け、該ユーザ名が登録されている場合には（ステップＳ４３４で有効）、図１３に示すステップＳ４３５以降の処理に進む。
【０１０５】
また、図１２のステップＳ４０４でのカード投入待ち状態でカードが投入されると（ステップＳ４０４でカード投入）、制御部３３０は、カード処理部２３が投入されたカードから読取ったカードＩＤをキーに管理装置１０に問合せを行なって該カードＩＤに対応するユーザ名を取得する処理（ステップＳ４２１）を行う。
【０１０６】
ここで、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応してユーザ名が登録されていないためにユーザ名を取得できなかった場合（ステップＳ４２２で失敗）、払出処理が受付不可である旨を通知する画面を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ４２３）、ステップＳ４１２以降の処理に進む。
【０１０７】
これに対して、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応して格納されているユーザ名を取得できた場合（ステップＳ４２２で成功）、図１３に示すステップＳ４３５以降の処理に進む。
【０１０８】
図１３のステップＳ４３５において、制御部３３０は、利用者の撮影操作に応じて認証カメラ２１を起動して該利用者の顔を撮像した後、顔部分の画像情報（顔データ）を切り出し処理し（ステップＳ４３５）、該切り出し処理して得た顔データと表示中の顔データで認証を開始して良いか否かの指示ボタン等から成る認証開始待画面を操作／表示部２２に表示する（ステップＳ４３６）。
【０１０９】
この認証開始指示待ち状態で、認証待画面を用いて認証開始指示操作が行われると（ステップＳ４３６で認証）、制御部３３０は、ステップＳ４３４で取得したユーザ名とステップＳ４３５で撮影した顔データを管理装置１０に送り、該顔データが会員管理テーブル１３１に当該ユーザＩＤに対応して格納されている顔画像情報と一致するか否かを照合させると共に、該ユーザＩＤに対応するメダル枚数領域に格納されるメダル残枚数を管理装置１０から取得する処理を行う（ステップＳ４３７）。
【０１１０】
引き続き、管理装置１０からの照合結果の受信を待ち、該受信した照合結果を基に認証ＮＧ（ステップＳ４３５で撮影した顔データが登録されている顔データと不一致）であると判定されると（ステップＳ４３８でＮＧ）、認証トライ回数が予め決められた回数（ｎ回）に達するまでの間は、再撮影が可能である旨を操作／表示部２２に表示（ステップＳ４３９）して再撮影指示待ちの状態とし（ステップＳ４４０）、この状態で利用客が取消操作を行った場合（ステップＳ４４０で取消）にはステップＳ４１１以降の処理に進み、再撮影操作を行った場合（ステップＳ４４０で再撮影）にはステップＳ４３５以降の処理を、再撮影回数が満了するまで繰り返し実施する。
【０１１１】
この間、ステップＳ４３８において、管理装置１０から受信した照合結果を基に認証ＯＫ（ステップＳ４３５で撮影した顔データが登録されている顔データに一致する）であると判定されると（ステップＳ４３８でＯＫ）、制御部３３０は、認証がＯＫである旨と、ステップＳ４３７で取得したメダル残枚数と、払出要求枚数指定ボタンや取消ボタン等を含む払出指示待画面を操作／表示部２２に表示する（ステップＳ４４１）。
【０１１２】
この払出枚数指示待状態で、遊技客により上記払出要求枚数指定ボタンを用いて払出要求メダル枚数が入力されたか、上記取消ボタンによる取消し操作がなされかをチェックし、取消し操作がなされた場合（ステップＳ４４２で取消）は図１２のステップＳ４１１移行の処理に進む。
【０１１３】
また、遊技客によって払出要求メダル枚数が入力された場合、残枚数より多い払出要求枚数が指定された場合には（ステップＳ４４２で枚数不足）再入力を受付け、残枚数範囲内の払出要求枚数が指定された場合には（ステップＳ４４２で枚数入力）、該入力された払出要求メダル枚数とメダル預かりデータ更新要求を管理装置１０に送信し、該管理装置１０に会員管理テーブル１３１の当該ユーザ名に対応するメダル枚数から当該払出要求枚数分のメダル数を減算させる処理を行わせ（ステップＳ４４３）、該メダル預かりデータの更新処理が正常に終了したか否かの結果の受信待ち状態に入る。
【０１１４】
ここで、メダル預かりデータ更新処理が正常終了したとの結果を受信すると（ステップＳ４４４で正常終了）、次いで、制御部３３０は、払出ホッパ３１等を駆動することによりメダルの払出しを開始し（ステップＳ４４５）、メダルを払い出している間は、その旨を操作／表示部２２に表示しながら、メダル払出が正常に終了した異常終了したかをチェックする（ステップＳ４４６）。
【０１１５】
ここまでの処理において、メダル預かりデータの更新処理が異常終了した場合（ステップＳ４４４で失敗）、及び、該メダル払い出しが異常終了した場合（ステップＳ４４６で異常終了）には、適宜な方法で係員が呼び出され（ステップＳ４４８）、該異常終了した取引のトラブル対応が当該係員に委ねられる。
【０１１６】
これに対し、メダル預かりデータの更新処理正常終了後、該メダル払い出しが正常終了した場合（ステップＳ４４６で正常終了）には、制御部３３０は、当該処理により払い出したメダル枚数や、“ご利用ありがとうございました”といったメッセージ等を含む払出結果情報を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ４４７）、その後、図１２のステップＳ４１２、Ｓ４１３を経て待機状態に復帰する。
【０１１７】
図１４は、メダル預入払出装置２０におけるメダル貸出処理の流れを示すフローチャートである。
【０１１８】
図１４において、メダル預入払出装置２０（制御部３３０）は、表示中の待機画面上での各ボタン２２（２２ａ、２２ｂ、２２ｃ、２２ｄ）へのタッチによる処理選択状況を監視し（ステップＳ５０１）、該監視中に「メダル貸出」ボタン２２ｄが押下されたことを認識すると（ステップＳ５０１でメダル貸出ボタン押下）、カード（会員カード）の挿入を促す旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ５０２）、カードの挿入及び現金（貨幣）の投入待ち状態に進む（ステップＳ５０３）。
【０１１９】
また、上記処理選択状況の監視中に現金投入が開始された場合（ステップＳ５０１で現金投入）、現金投入を引き続き受付ける旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ５０２）、現金の投入待ち状態に進む（ステップＳ５０３）。
【０１２０】
カード挿入及び現金投入待ち状態、あるいは現金投入待ち状態において、操作／表示部２２上で取消し操作が行われると（ステップＳ５０３で取消）、制御部３３０は、取消の旨を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ５１１）、次いで、カードが挿入済みであるか否かをチェックし（ステップＳ５１２）、カードが挿入済みであれば（ステップＳ５１２ＹＥＳ）該カードを排出（ステップＳ５１３）した後、更に、現金が投入済みであるか否かをチェックする（ステップＳ５１４）。
【０１２１】
なお、上記ステップＳ５１２において、カードが挿入されていない場合（ステップＳ５１２ＮＯ）は、直ちにステップＳ５１４に進む。
【０１２２】
ステップＳ５１４において、現金が投入済でないと判定された場合（ステップＳ５１４ＮＯ）、現金の投入を禁止する状態を維持したままステップＳ５１６に進む。
【０１２３】
また、ステップＳ５１４において、現金が投入済であると判定された場合（ステップＳ５１４ＹＥＳ）、該投入済みの現金（貨幣）を排出（返金）する処理を行い（ステップＳ５１５）、次いで、当該返金処理が正常に終了したか否かをチェックする（ステップＳ５１６）。
【０１２４】
ここで、返金処理が正常終了した場合（ステップＳ５１６で正常終了）は、待機画面表示状態（ステップＳ５０１）に戻し、返金処理が異常終了した場合（ステップＳ５１６で異常終了）は、係員呼び出し処理（ステップＳ５３９）に進む。
【０１２５】
また、カード挿入及び現金投入待ち状態、あるいは現金投入待ち状態において、カード処理部２３にカードが投入されると（ステップＳ５０３でカード投入）、制御部３３０は、カード処理部２３が投入されたカードから読取ったカードＩＤをキーに管理装置１０に問合せを行なって該カードＩＤに対応するユーザ名を取得する処理（ステップＳ５２１）を行う。
【０１２６】
ここで、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応してユーザ名が登録されていないためにユーザ名を取得できなかった場合（ステップＳ５２２で失敗）、処理（貸出金額に応じたポイント付与）が受付不可である旨を通知する画面を操作／表示部２２に表示し、かつ、該カードを返却（ステップＳ５２３）した後、ステップＳ５０３に戻る。
【０１２７】
また、会員管理テーブル１３１に当該カードＩＤに対応して格納されているユーザ名を取得できた場合（ステップＳ５２２で成功）、該ユーザ名を保持し、ステップＳ５０３に戻る。
【０１２８】
ここで、カード投入を受け入れ、ユーザ名を取得してステップＳ５０３に戻った場合（ステップＳ５２１→Ｓ５２２で成功→Ｓ５０３）、当該ステップＳ５０３において、その後も、現金の投入を受付けつつ、有効ボタン（例えば、貸出金額ボタン等）が押下されたか否かの監視を続ける。
【０１２９】
また、ステップＳ５０３において、取消し操作もカード投入もなされない場合は、現金の投入受付けを継続しつつ、有効ボタン（例えば、貸出金額ボタン等）が押下されたか否かの監視を続ける。
【０１３０】
この状態で、現金の投入が完了し、貸出金額を確定するために貸出金額ボタン（有効ボタン）が押下された場合（ステップＳ５０３で有効ボタン）、制御部３３０は、以後の入金を禁止する状態にして（ステップＳ５３１）、指定された貸出金額を認識する等の処理を行い、該処理の完了後、上記入金禁止状態を終了する（ステップＳ５３２）。
【０１３１】
この間、制御部３３０は、上記入金禁止状態の終了が正常終了したか異常終了したかを監視し、異常終了した場合（ステップＳ５３２で異常終了）は、係員呼び出し処理（ステップＳ５３９）に進む。
【０１３２】
また、上記入金禁止状態の終了が正常終了した場合（ステップＳ５３２で正常終了）、次いで、制御部３３０は、カードが投入されているか否かをチェックし（ステップＳ５３３）、カードが投入されていない場合（ステップＳ５３３で無し）は、ステップＳ５３６に進む。
【０１３３】
また、カードが投入されている場合（ステップＳ５３３であり）は、店舗ポイント加算処理を実施する（ステップＳ５３４）。
【０１３４】
この店舗ポイント加算処理は、ステップＳ５３１の入金禁止後に認識した貸出金額と、ステップＳ５２２で取得したユーザ名とを含むポイント加算処理要求を管理装置１０に送信し、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記ポイント加算処理要求に従い、該要求と共に受信された貸出金額に相当するポイント数を確定したうえで、該ポイント数を、会員管理テーブル１３１における当該要求と共に受信されたユーザ名に対応するポイント欄（図９参照）に格納するという手順で実現される。
【０１３５】
管理装置１０では、メダル預入払出装置２０と協働して行う上記店舗ポイント加算処理が正常に完了すると、ポイント更新処理が完了した旨をメダル預入払出装置２０に送信する。
【０１３６】
一方、メダル預入払出装置２０は、ステップＳ５３４における店舗ポイント加算処理に際して上記ポイント加算処理要求を管理装置１０に送信した後、該管理装置１０からポイント更新処理完了通知を受信できたか否かによりポイント更新処理が正常終了したか異常終了したかをチェックする（ステップＳ５３５）。
【０１３７】
ここで、ポイント更新処理が異常終了したと判定された場合（ステップＳ５３５で異常終了）、係員呼び出し処理（ステップＳ５３９）に進む。
【０１３８】
これに対して、ポイント更新処理が正常終了した場合（ステップＳ５３５で正常終了）、制御部３３０は、指定された金額分のメダルを貸し出す処理、並びに、投入金額と指定金額の差分をつり銭として払い出す処理を行う（ステップＳ５３６）。
【０１３９】
その際、メダルを払い出し（貸出し）ている間は、その旨を操作／表示部２２に表示しながら、メダル払出が正常に終了した異常終了したかをチェックする（ステップＳ５３７）。
【０１４０】
ここで、メダル払い出しが正常終了した場合（ステップＳ５３７で正常終了）には、制御部３３０は、当該処理により払い出した（貸し出した）メダル枚や、“ご利用ありがとうございました”といったメッセージ等を含む払出（貸出）結果情報を操作／表示部２２に表示し（ステップＳ５３８）、その後、ステップＳ５１２以降の処理に進む。
【０１４１】
これに対して、メダル払い出しが異常終了した場合（ステップＳ５３７で異常終了）には、係員呼び出し処理（ステップＳ５３９）に進む。
【０１４２】
係員呼び出し処理においては、ステップＳ５１６での返金処理の異常終了、ステップＳ５３２での入金禁止に関する異常終了、ステップＳ５３５でのポイント更新処理の異常終了、ステップＳ５３７でのメダル払出異常終了のいずれの場合も適宜な方法で係員が呼び出され（ステップＳ５３９）、該異常終了した取引のトラブル対応が当該係員に委ねられる。
【０１４３】
次に、メダル預入払出装置２０において、上述したメダル預入処理、メダル払出処理及びメダル貸出処理と連携して実施される取引情報の保持、管理処理について図１５に示すフローチャートを参照して説明する。
【０１４４】
図１５に示すように、メダル預入払出装置２０は、待機中、操作／表示部２２に取引処理選択画面２２１を表示している状態で（ステップＳ６０１）、遊技客（利用者：会員）がいずれかのボタン２２（２２ａ，２２ｂ，２２ｃ，２２ｄ）を押下することにより取引処理の選択操作（ステップＳ６０２ＹＥＳ）を行うと、制御部３３０は、どのボタン２２が押下されたかに応じて選択指定された取引を判定する（ステップＳ６０３）。
【０１４５】
ここで、「メダル預入」ボタン２２ａの押下により取引処理としてメダル預入が選択されると（ステップＳ６０３で預入）、図１０及び図１１に示すメダル預入処理を実行し（ステップＳ６０４）、「メダル払出」ボタン２２ｃの押下により取引処理としてメダル払出が選択されると（ステップＳ６０３で払出）、図１２及び図１３に示すメダル預入処理を実行し（ステップＳ６０５）、「メダル貸出」ボタン２２ｄの押下により取引処理としてメダル貸出が選択されると（ステップＳ６０３で貸出）、図１４に示すメダル貸出し処理を実行する（ステップＳ６０６）。
【０１４６】
上記メダル預入処理、メダル払出処理、メダル貸出処理のいずれかを実行中、メダル預入払出装置２０の取引／顔情報管理処理部３３１は、該実行中の処理が正常終了したか否かをチェックする（ステップＳ６０７）。
【０１４７】
ここで、該当する取引処理が正常終了した場合（ステップＳ６０７で正常終了）、制御部３３０は、通常の取引処理選択画面２２１を表示する状態に復帰させる。
【０１４８】
これに対し、該当する取引処理が異常終了した場合（ステップＳ６０７で異常終了）、取引／顔情報管理処理部３３１は、異常終了する直前までの取引処理のログを参照して、取引項目，取引内容，該取引の利用者（会員）の会員ＩＤ等によって成る取引情報、並びに異常（エラー）内容やエラーコード等によって成るエラー情報を、当該会員の顔データと関連付けて保存する処理（ステップＳ６０８）を行う。
【０１４９】
この顔データと関連付けた取引情報格納処理の終了後、制御部３３０は、異常終了の原因であるエラー内容を解析（ステップＳ６０９）することにより、その後も続行可能な取引処理があるか否かをチェックする（ステップＳ６１０）。
【０１５０】
ここで、続行可能な取引処理がないと判定された場合（ステップＳ６１０ＮＯ）、制御部３３０は、係員によって、取引処理が可能な状態に当該装置が復旧されるまで全ての取引処理を停止する（ステップＳ６２１）。
【０１５１】
これに対し、続行可能な取引処理がある場合（ステップＳ６１０ＹＥＳ）、制御部３３０は、該続行可能な取引処理のみを選択指定可能な続行可能取引処理選択画面２２１ｂを表示し、この状態で、ステップＳ６０２以降の処理を続行する。
【０１５２】
上記一連の処理中、ステップＳ６０８における異常終了時の取引情報格納処理は、取引／顔情報管理処理部３３１が、例えば、異常終了した取引の取引項目，取引内容，取引者である会員の会員ＩＤ等の取引情報、並びにエラー内容，エラーコード等のエラー情報、及び当該会員の顔データをその格納指令と共に管理装置１０に送信し、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記格納指令に従い、該格納指令と共に受信された取引情報（会員ＩＤを含む）、エラー情報及び顔データを当該会員ＩＤに対応付けて取引情報管理管理テーブル１３２に格納するという手順で実現される。
【０１５３】
その際、取引情報やエラー情報等に関連付けて取引情報管理テーブル１３２に格納する顔データ（該当する取引の利用会員の）は、例えば、メダル払出処理時（図１２及び図１３参照）、あるいは、メダル預入処理時にユーザＩＤを基にユーザ認証がなされた場合（図１０のステップＳ３３４で有効→図１１のＳ３３５参照）等、認証カメラ２１で該利用会員の顔を撮像して得た顔データを基にユーザ認証を行った場合には、該撮像後にその顔データを保存しておき、該当する取引処理の異常終了時に該顔データを管理装置１０に送信すれば良い。
【０１５４】
一方、メダル払出時（図１４参照）、あるいは、メダル預入時に会員カードを受入れてユーザ認証を行った場合（図１０のステップＳ３２２で成功→図１１のＳ３４１参照）等、ユーザ認証に際して認証カメラ２１で利用会員の顔をしなかった場合には、異常終了した取引に関する取引情報、エラー情報をその格納指令と共に管理装置１０に送信する一方、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記格納指令に従い、該格納指令と共に受信された取引情報（会員ＩＤを含む）、エラー情報を当該会員ＩＤに対応付けて取引情報管理テーブル１３２の各々該当するエリアに格納すると共に、該受信した会員ＩＤをキーに会員管理テーブル１３１から該当する顔データを検索し、該顔データを取引情報管理テーブル１３２における当該会員ＩＤに対応する顔データ格納エリアに格納する処理を行えば良い。
【０１５５】
上記手順に基づく異常終了時取引情報格納処理（図１５のステップＳ６０８）は、例えば、メダル預入処理の実行時、メダルの計数が異常終了した場合（図１１におけるステップＳ３４４で異常終了）、あるいは、メダル預入データの更新が失敗した場合（同、ステップＳ３４６で失敗）に実行される。
【０１５６】
また、この異常終了時取引情報格納処理（図１５のステップＳ６０８）は、例えば、メダル払出処理の実行時、メダルの払出し更新が失敗した場合（図１３におけるステップＳ４４４で失敗）、あるいは、メダル払出しが異常終了した場合（同、ステップＳ４４６で異常終了）に実行される。
【０１５７】
また、メダル貸出処理の実行時、入金禁止を終了する処理が異常終了した場合（図１４におけるステップＳ５３２で異常終了）、ポイント加算の更新が異常終了した場合（同、ステップＳ５３５で異常終了）、及び、メダル払出しが異常終了した場合（同、ステップＳ５３７で異常終了）にも、上述の異常終了時取引情報格納処理（図１５のステップＳ６０８）が実行される。
【０１５８】
図１６は、図１５のステップＳ６０８における異常終了時取引情報格納処理に基づき管理装置１０のメモリ１３内に構築される取引情報管理テーブル１３２の情報内容の一例を示す表図である。
【０１５９】
この取引情報管理テーブル１３２には、新しい取引から順次古い取引（前回取引、前々回取引、…）の番号（取引番号９９，９８，９７，…）順に、該異常終了した取引の取引日時、取引情報、エラー情報が当該取引を利用した会員の顔データに関連付けて格納されている。
【０１６０】
ここで、取引情報は、取引項目（預入、払出、貸出等）、取引内容及び会員ＩＤで構成され、エラー情報は、エラーコード、エラー内容（ネットワーク異常、メダル不足等）で構成される。
【０１６１】
また、この取引情報管理テーブル１３２の顔データの欄にはリンク先を示す情報が格納され、当該会員ＩＤに対応する顔データそのものは当該リンク先のエリアに格納されている。
【０１６２】
また、図１５に示す一連の処理中、ステップＳ６１１における続行可能取引処理選択画面表示処理は、待機状態で表示する通常の取引処理選択画面２２１（図６参照）の表示内容を、ステップＳ６１０で続行可能と判定された取引処理に対応するボタン２２のみを押下可能な表示内容に切換えることにより実現できる。
【０１６３】
図１７は、ステップＳ６１１の処理によって操作／表示部２２に表示される続行可能取引処理選択画面２２１ｂの一例を示す概念図である。
【０１６４】
この続行可能取引処理選択画面２２１ｂは、例えば、メダル払出処理時に、ステップＳ６０７で、メダル不足によりメダル払出が異常終了したことにより、ステップＳ６１０で、その後もメダル預入並びにメダル新規預入の各処理が続行可能と判定され、次いで、ステップＳ６１１において、該メダル預入並びにメダル新規預入の各処理の選択指示を行うためのメダル預入ボタン２２ａ及びメダル新規預入ボタン２２ｂのみが押下可能な状態（点灯状態）に駆動され、かつ、メダル払出ボタン２２ｃ及びメダル貸出ボタン２２ｄが押下できない状態（消灯：２点鎖線で示す）に駆動された場合の表示内容を示している。
【０１６５】
この続行可能取引処理選択画面２２１ｂの表示中、利用者は、当該装置がメダル不足によりメダル払出処理を利用できないにもかかわらず、メダル預入ボタン２２ａまたはメダル新規預入ボタン２２ｂを選択的に押下することにより、メダル預入処理またはメダル新規預入処理を起動することができる。
【０１６６】
このように、本発明では、取引処理が異常終了した場合、その後も続行可能な取引処理を選択可能な続行可能取引処理選択画面２２１ｂを表示する機能を備えるため、ある取引処理が異常終了した場合も、その後に表示される続行可能取引処理選択画面２２１ｂ上に選択可能に表示されたボタン２２のいずれかを押下することで、該ボタン２２に対応する取引処理を実行でき、ある取引処理が異常終了しただけでシステムダウンに陥る事態を回避できる。
【０１６７】
次に、取引処理異常終了時の対処方法について説明する。
【０１６８】
このシステムでは、取引処理が異常終了すると、係員が呼び出され、該係員によってメダル預入払出装置２０に係員モードが設定される。
【０１６９】
係員モードの設定は、例えば、メダル預入払出装置２０の錠機構２０９を該当する鍵で開錠して前面扉（扉体２０２）を開け、更に、操作／表示部２２上の操作画面に従って暗証番号を入力することにより行うことができる。
【０１７０】
係員モードにおいて、係員は、操作／表示部２２に表示される当該モード用の操作メニューの中から適宜なメニューを選択して取引情報を検索、確認したうえで、返金や未払い分の手渡し等の対応に当たる。
【０１７１】
本発明のシステムでは、係員モードで検索対象となる取引情報は取引情報管理テーブル１３２に保持、管理されている情報であり、顔データを含んだものである。
【０１７２】
これにより、係員は、検索された取引情報に含まれる顔データと異常終了への対応を要求する遊技客の顔を照合することにより、本人特定と取引内容の特定を確実にし、上記対応を円滑に遂行できる。
【０１７３】
図１８は、メダル預入払出装置２０における異常終了時対応処理（係員モードの処理）動作を示すフローチャートである。
【０１７４】
図１８に示すように、メダル預入払出装置２０において、制御部３３０は、通常（利用者）モードでの運用中、上述した鍵、暗証番号を用いた係員モード設定操作がなされたか否かを監視し（ステップＳ７０１）、該係員モード設定操作がなされると（ステップＳ７０１ＹＥＳ）、係員モードを設定し、操作／表示部２２に係員モードメニュー画面を表示する（ステップＳ７０２）。
【０１７５】
この係員モードメニュー画面には、「前回取引」モードの他、各種のモードを各々選択指定可能なツール（選択ボタン）が表示される。
【０１７６】
この係員モードメニュー画面の表示中、係員によって、「前回取引」モード以外のモードが選択されると（ステップＳ７０３ＮＯ）、制御部３３０は、当該選択されたモードの処理を実行する（ステップＳ７０４）。
【０１７７】
これに対し、係員モードメニュー画面の表示中、係員によって、「前回取引」モードが選択されると（ステップＳ７０３ＹＥＳ）、メダル預入払出装置２０の取引／顔情報検索処理部３３２は、前回取引の取引内容を示す前回取引イメージ画面を操作／表示部２２に表示する（ステップＳ７０５）処理を実行する。
【０１７８】
この処理は、例えば、「前回取引」モードの選択に応じて前回取引取得要求を管理装置１０に送信し、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記前回取引取得要求に従い、取引情報管理テーブル１３２中から “前回取引（取引番号が最も新しい取引）”に対応する管理情報（取引情報、エラー情報等）を読み出してメダル預入払出装置２０に送信し、更に、メダル預入払出装置２０（取引／顔情報検索処理部３３２）は管理装置１０から受信した上記管理情報に基づき当該情報内容を操作／表示部２２にイメージ表示するという手順により実現できる。
【０１７９】
図１９は、ステップＳ７０５における前回取引イメージ画面２２２の一表示例を示す概念図である。
【０１８０】
図１９に示すように、この例の前回取引イメージ画面２２２には、管理装置１０における取引情報管理テーブル１３２中の“前回取引”に対応する管理情報を基に、前回取引番号（９９）、取引日時（０６／０１／１５  １１：１３）、会員番号（Ａ００００１）、取引内容（預入）、メダル残高、紙幣及びメダルの受入れ数、紙幣及びメダルの払出し数、紙幣及びメダルの残数、発生エラー（ネットワーク異常）の各情報が当該会員の顔の画像２２２１と一緒に表示されている。
【０１８１】
更に、この前回取引イメージ画面２２２には、「前へ」ボタン２２２３，「次へ」ボタン２２２４，「検索」ボタン２２２５，「印字」ボタン２２２６，「返却」ボタン２２２７，「終了」ボタン２２２８といった各種の操作ボタンが併せ表示される。
【０１８２】
係員は、この前回取引イメージ画面２２２を見て該取引（前回取引：直前に異常終了した取引）の取引内容と取引者（会員）の顔を認識できると共に、上記各操作ボタンを選択的に押下操作して、該押下された各操作ボタンに各々対応する処理を実行することができる。
【０１８３】
図１８において、メダル預入払出装置２０（制御部３３０）では、上記前回取引イメージ画面２２２の表示中、操作ボタン２４の押下操作があったか否かを監視し（ステップＳ７０６）、ボタン押下操作があった場合（ステップＳ７０６ＹＥＳ）、どの操作ボタンが押下されたかを順次チェックする（ステップＳ７０７，Ｓ７０９，Ｓ７１１，Ｓ７１３，Ｓ７１５）。
【０１８４】
ここで、「次へ」ボタン２２２３が押下された場合（ステップＳ７０７ＹＥＳ）、取引／顔情報検索処理部３３２は、現在表示中の取引から見た「次の」の取引（この例では前々回取引）の取引情報を管理装置１０（取引情報管理テーブル１３２）から取得し、該取引情報に基づく「次の」取引に対応する取引イメージ画面２２２を表示する（ステップＳ７０８）。
【０１８５】
逆に、「前へ」ボタン２２２４が押下された場合（ステップＳ７０７ＹＥＳ）、現在表示中の取引から見た「前」の取引（前々回取引表示中には前回取引）の取引情報を管理装置１０（取引情報管理テーブル１３２）から取得し、該取引情報に基づく「前」の取引に対応する取引イメージ画面２２２を表示する（ステップＳ７０８）。
【０１８６】
また、上記“前回取引”を含むいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「検索」ボタン２２２５が押下された場合（ステップＳ７０９ＹＥＳ）、取引／顔情報検索処理部３３２は、後で図２０を参照して詳述する検索処理に移行する（ステップＳ７１０）。
【０１８７】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「印字」ボタン７１１が押下された場合（ステップＳ７１１ＹＥＳ）、制御部３３０は、当該表示中の取引イメージ画面の内容をジャーナルプリンタ２５により印刷してレシート発行口２０６より排出する（ステップＳ７１２）。
【０１８８】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「返却」ボタン２２２７が押下された場合（ステップＳ７１３ＹＥＳ）、制御部３３０は、返却処理の制御を行う（ステップＳ７１４）。
【０１８９】
この返却処理において、制御部３３０は、例えば、係員が、その時点で取引イメージ画面２２２に表示されている取引内容に応じて返却金額、あるいは返却メダル枚数を指示するのを待って、当該金額分の貨幣、あるいは未払い分のメダルを排出するように該当各メカ部を駆動制御する。
【０１９０】
その後、係員は、上記排出された貨幣を遊技客に渡す返金作業、排出されたメダルを遊技客に渡す未払い分払出し作業を手作業で実施する。
【０１９１】
なお、上記ステップＳ７１４の処理に関しては、上記「返却」ボタン２２２７の押下を検知した制御部３３０が管理装置１０と協働し、自動で上記返却処理を行う構成としても良い。
【０１９２】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「終了」ボタン２２２８が押下された場合（ステップＳ７１５ＹＥＳ）、制御部３３０は、係員モードメニュー画面の表示（ステップＳ７０２）に戻し、該画面上のメニュー選択操作により、係員モードを抜けたり（通常モードに戻る）、係員に許された別のメニューの選択操作を受付けて該当する処理を実行（ステップＳ７０４）可能にすべく各部を制御する。
【０１９３】
図１８に示す処理フローからも分かるように、本発明のシステムでは、ある取引が異常終了した後、係員モードを設定し、前回取引及びそれ以前の各取引の取引情報をこれに関連付けられた顔データと共に選択的に検索して各々の取引イメージ画面上に表示可能（ステップＳ７０６ＹＥＳ→Ｓ７０７ＹＥＳ→Ｓ７０８→Ｓ７０６）な構成としたため、異常終了への対応を要求する利用者（会員）から異常終了した取引の取引内容の申告を受けた後、取引順にその取引内容を検索して上記取引イメージ画面２２２を表示する処理を続ける中で、各回の取引イメージ画面２２２上の顔画像２２２１と上記利用者の顔を照らして本人を正確に特定したうえ、更に、取引イメージ画面２２２上の取引内容と利用者の申告内容を突合せて正確な取引内容を特定し、異常終了時の返金、あるいは未払い分メダル払出し等への円滑な対応を可能にする。
【０１９４】
なお、図１８におけるステップＳ７０６→Ｓ７０７→Ｓ７０８という流れの取引情報検索処理においては、表示中の取引イメージ画面２２２上で、「前へ」ボタン２２２３、「次へ」ボタン２２２４の押下により、順次、現在表示中の取引の「前」あるいは「次」の取引処理の取引情報を取引利用者の顔データと関連付けて検索していくようにしているが、同図ステップＳ７１０の検索処理においては、取引情報あるいは顔データを検索キーとしてダイレクトに該当する取引の取引情報を検索することが可能である。
【０１９５】
次に、図１８のステップＳ７１０での検索処理の流れについて、図２０に示すフローチャートを参照して詳しく説明する。
【０１９６】
図２０に示す検索処理（図１８におけるステップＳ７１０に対応）は、前述したように、係員モード時に操作／表示部２２に表示されている取引イメージ画面２２２上の「検索」ボタン２４ｃが係員によって押下されることにより起動される。
【０１９７】
この検索処理の起動後、取引／顔情報検索処理部３３２は、まず、表示／操作部２２に、検索キー選択画面を表示する（ステップＳ８０１）。
【０１９８】
この検索キー選択画面は、例えば、検索キーとして、取引に関する各項目の情報または顔データのいずれかを選択指定可能な画面構成から成る。
【０１９９】
この検索キー選択画面の表示中、取引／顔情報検索処理部３３２は、検索キーの選択操作がなされたか否かを監視し（ステップＳ８０２）、検索キーの選択操作がなされた場合（ステップＳ８０２ＹＥＳ）、選択された検索キーの種別を判定する（ステップＳ８０３）。
【０２００】
ここで、検索キーとして項目情報が選択されたことが判定されると（ステップＳ８０３で項目）、次いで、取引／顔情報検索処理部３３２は、所望の項目を検索キーとして入力するための項目入力画面２２３を操作／表示部２２に表示し、検索キーとして用いる項目情報の入力を受付ける（ステップＳ８０４）。
【０２０１】
項目入力画面２２３は、例えば、図２１に示すように、検索キーである項目情報の入力を促すメッセージ（この例では、“検索項目を入力して下さい”）２２３１と、検索キーとして用いる項目情報を入力する項目情報入力欄２２３２と、検索開始を指示する「開始」ボタン２２３３とを表示して成る。
【０２０２】
ここで、項目入力画面２２３上で検索キーとして用いる項目の入力が完了し、検索を開始する指示（例えば、画面上での「開始」ボタン２２３３の押下）を受付けると（ステップＳ８０５ＹＥＳ）、取引／顔情報検索処理部３３２は、上記ステップＳ８０４で入力された項目情報を検索キーとする取引情報検索処理を実行する（ステップＳ８０６）。
【０２０３】
この取引情報検索処理は、例えば、項目入力画面２２３上で入力された項目情報を検索キーとする検索要求を管理装置１０に送信し、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記検索キー（項目情報）に一致する事項を有する取引情報と該取引情報に関連付けられている顔データを取引情報管理テーブル１３２中から検索してメダル預入払出装置２０に送信し、更に、メダル預入払出装置２０（取引／顔情報検索処理部３３２）は管理装置１０から受信した上記取引情報と顔データとに基づいて、これら情報内容を操作／表示部２２に検索結果画面（図１９に示した取引イメージ画面２２２と同等の情報構成から成る）を用いてイメージ表示するという手順により実現できる。
【０２０４】
これに対し、上記ステップＳ８０３において、検索キーとして顔データが選択されたことが判定されると（ステップＳ８０３で顔データ）、次いで、取引／顔情報検索処理部３３２は、顔データを検索キーとして入力する（取り込む）ための顔データ取込画面２２４を操作／表示部２２に表示し、検索キーとして、異常終了への対応を要求している利用者の顔データを取り込む処理を受付ける（ステップＳ８０７）。
【０２０５】
顔データ取込画面２２４は、例えば、図２２に示すように、検索キーである顔データの取り込みを促すメッセージ（この例では、“顔を撮影して下さい”）２２４１と、検索キーとして用いる顔データを取り込む顔データ取込欄２２４２と、検索開始を指示する「開始」ボタン２２４３とを表示する構成から成る。
【０２０６】
この顔データ取込画面２２４の表示中、係員は、異常終了への対応を要求している利用者の顔を認証カメラ２１で撮像し、該撮像された画像情報から顔部分の画像を切り出して、顔データ取込画面２２４の顔データ取込欄２２４２に取り込む作業を行なう。
【０２０７】
この作業により、顔データ取込画面２２４に対する顔データの取り込みが完了し、検索を開始する指示（例えば、画面上での「開始」ボタン２２４３の押下）を受付けると（ステップＳ８０８ＹＥＳ）、取引／顔情報検索処理部３３２は、上記ステップＳ８０７で取り込まれた顔データを検索キーとする取引情報検索処理を実行する（ステップＳ８０９）。
【０２０８】
この取引情報検索処理は、例えば、顔データ取込画面２２４上に取り込まれた顔データを検索キーとする検索要求を管理装置１０に送信し、管理装置１０では、メダル預入払出装置２０から受信した上記検索キー（顔データ）に一致する顔データが関連付けられている取引情報を取引情報管理テーブル１３２中から検索し、該取引情報と関連付けられている顔データとを読み出してメダル預入払出装置２０に送信し、更に、メダル預入払出装置２０は管理装置１０から受信した上記取引情報と顔データとに基づき、これらの情報内容を操作／表示部２２に検索結果画面（図１９における取引イメージ画面２２２と同等のもの）を用いてイメージ表示するという手順により実現できる。
【０２０９】
ここまでの一連の処理中、検索キーとして項目情報を用いることを選択（ステップＳ８０３で項目）した後、利用者から、例えば、「メダル払出中に５０枚だけ払い出された時に異常終了した」旨、及び、会員ＩＤが「Ａ０００２５」であることを聞き取り、図２１に示す項目入力画面２２３を用いて「払出，５０枚，会員ＩＤ＝Ａ０００２５」という項目情報を検索キーとして入力し（ステップＳ８０４）、「開始」ボタンを押下した場合（ステップＳ８０５）、ステップＳ８０６では、該検索キー「払出，５０枚，会員ＩＤ＝Ａ０００２５」を含む取引情報が検索され、該取引情報を基に、例えば、図２３に示すような検索結果画面２２２ｂが操作／表示部２２に表示される。
【０２１０】
また、検索キーとして顔データを用いることを選択（ステップＳ８０３で顔データ）した後、利用者の顔を撮像して、当該顔データを図２２に示す顔データ取込画面２２４に取り込んだうえで（ステップＳ８０７）、「開始」ボタンを押下した場合（ステップＳ８０８）、ステップＳ８０９では、該顔データを含む取引情報が検索され、例えば、図２３に示すような検索結果画面２２２ｂが操作／表示部２２に表示される（但し、ステップＳ８０７で顔を撮像された利用者が、会員ＩＤ＝Ａ０００２５の会員である場合）。
【０２１１】
上記ステップＳ８０６の検索処理時には、その検索結果画面２２２ｂに、上記検索キーとして入力した項目情報の他、該取引情報に関連付けられた利用者の顔データに基づく顔画像２２２１が表示され、上記ステップＳ８０９の検索処理時には、その検索結果画面２２２ｂに、上記検索キーとして入力した顔データに対応する顔画像２２２１の他、該顔データが関連付けられた取引情報が表示される。
【０２１２】
これにより、係員は、項目情報または顔データのいずれの検索キーを用いた検索処理においても、その検索結果画面２２２ｂに表示された顔画像２２２１と異常終了への対応を要求する利用者の顔と照合して本人確認を正確に行うことができ、また、一緒に表示された取引内容と当該利用者から聞き取った取引内容を照合して取引内容を正確に特定したうえで、残りのメダル５０枚を手渡す等、異常終了への対応を円滑に行える。
【０２１３】
上記ステップＳ８０６またはＳ８０９での取引情報検索処理の検索結果画面２２２ｂを操作／表示部２２に表示中、制御部３３０は、該検索結果画面２２２ｂに設けられる複数の操作ボタン中、どの操作ボタンが押下されたかを順次チェックし（ステップＳ８１０）、該押下された操作ボタンに対応する処理を実行する（ステップＳ８１１）。
【０２１４】
例えば、「次へ」ボタン２２２３が押下されると、現在検索結果を表示中の取引の「次の」取引に対応する取引イメージ画面２２２を表示し、「前へ」ボタン２２２４が押下されると、現在表示中の取引の「前の」取引に対応する取引イメージ画面２２２を表示する（図１８のステップＳ７０８と同等）。
【０２１５】
また、いずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「検索」ボタン２２２５が押下されると、ステップＳ８０１に戻り、以降の処理を続行する。
【０２１６】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「印字」ボタン２２２６が押下されると、当該表示中の取引イメージ画面２２２の内容を印刷、出力する（図１８のステップＳ７１２と同等）。
【０２１７】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「返却」ボタン２２２７が押下されると、図１８のステップＳ７１４と同等の返却処理を実施する。
【０２１８】
また、上述のいずれかの回の取引に対応する取引イメージ画面２２２の表示中、「終了」ボタン２２２８が押下されると、図１８のステップＳ７０２に戻り、以降の処理を続行する。
【０２１９】
以上説明したように、本発明によれば、利用者の顔を撮像して顔画像情報を取得する顔画像情報取得手段を有し、利用者からの取引要求時には、顔画像情報取得手段により取得した利用者の顔画像情報と該利用者の識別情報に対応して予め登録されている顔画像情報を照合して顔認証がとれた場合に取引を開始する一方、取引が異常終了した場合は、該取引の異常終了に至るまでの経過情報（取引情報）を該利用者の顔画像情報を関連付けて格納するため、異常終了後には、既に格納済みの取引情報を該取引情報に関連付けられた利用者の顔画像情報と一緒に検索、出力することで、該出力（検索結果）中の顔画像情報と利用客の顔を照合して利用客の特定を確実にしたうえで、上記出力中の取引内容を参照して、該利用客に対する返金、未払い分手渡し等、取引異常への対応作業を効率良く行なうことができる。
【０２２０】
また、本発明によれば、取引が異常終了した場合、その原因となるエラー情報の解析結果を基に、その後も実行可能な取引処理が存在すると判定した場合には、該取引処理の取引要求を受付け可能に制御するようにしたため、取引が確定しなくても（該取引が異常終了しても）、該取引異常を解除するまで取り扱い中止とせず、この間も実行可能な取引処理を受付けることでシステムダウンを回避でき、システムの休止率を大幅に下げることができる。
【０２２１】
また、本発明によれば、係員が、係員モードを設定し、異常終了した各回の取引情報を対象に、取引順番が古い回あるいは新しい回の適宜な方向順に順次呼び出して該取引情報とこれに関連付けられた顔画像情報を出力する検索処理機能を備えるため、異常終了時、係員が前後何回目かに渡って各回の異常取引に対応する取引情報と顔画像情報を出力して、その都度、顧客本人を確認する作業が容易に行える。
【０２２２】
また、本発明によれば、異常終了時、取引情報を顔画像情報と関連付けて格納する処理機能に関連して、利用者の顔画像情報を取得し、該顔画像情報を検索キーとして取引情報を検索、出力する処理機能を備えるため、係員は、取引異常への対応時、利用者の顔画像情報をキーに、該顔画像情報を含む取引情報を検索して本人確認並びに取引内容確認が行え、利用者の自己申告に依存せずに取引異常に対応可能となる。
【０２２３】
また、本発明によれば、異常終了時、取引情報を顔画像情報と関連付けて格納する処理機能に関連して、異常終了した取引の特定項目の情報（取引の種別、金額や日時等）を利用者から聞き取り、該特定項目情報を検索キーとして取引情報を検索して関連する顔データと共に出力する処理機能を備えるため、係員は、取引異常への対応時、利用者から聞き取った上記特定項目情報をキーに、該特定項目情報を含み、かつ、顔画像情報が関連付けられている取引情報を検索して本人確認並びに取引内容確認が行え、該利用者に対する取引異常対応を円滑に進めることができる。
【０２２４】
この他、本発明は、上記し、且つ図面に示す実施例に限定することなく、その要旨を変更しない範囲内で適宜変形して実施できるものである。
【０２２５】
例えば、上記実施例では、メダル預入払出装置２０がメダル預入、払出、貸出の処理を行う例を挙げたが、取引処理選択画面２２１上に「ポイント参照」ボタン、「ポイント利用」ボタンを設けて、当該各ボタンの押下により、それぞれ、獲得しているポイントを確認する処理や、獲得しているポイントを利用してメダルを貸し出す処理を行うようにしても良い。
【０２２６】
この場合において、例えば、ポイント利用メダル貸出時のポイント更新処理が異常終了した場合等にもその取引情報を顔データと関連付け格納し、該異常終了への対応を要求された場合に、取引情報と顔データを検索して出力可能にし、本人並びに取引内容の確認に役立てるようにしても良い。
【０２２７】
また、上記実施例では、取引が異常終了した場合にのみ、該取引の取引情報と当該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて取引情報管理テーブル１３２に格納するようにしたが、取引が正常に終了した場合も該取引の取引情報と利用者の顔画像情報を関連付けて取引情報管理テーブル１３２に格納し、後で、例えば、係員モードが設定され、係員が予め決められた所定の異常取引情報検索操作を行うことにより、取引情報管理テーブル１３２に格納されている全ての取引情報の中から異常終了した取引（テーブル１３２におけるエラー情報により特定する）の取引情報を該取引情報に関連付けられている顔画像情報と共に検索し、該検索された取引情報及び顔画像情報を検索結果として出力するようにしても良い。
【０２２８】
また、上記実施例では、顔画像情報取得手段は、メダル預入払出装置２０に設けられ、認証部２０３を通して利用客の顔を撮像する認証カメラ２１で実現したが、この他、メダル預入払出装置２０とは別の場所（例えば、遊技フロア側壁等）に設置された監視カメラを利用することも可能である。
【０２２９】
この場合、利用客がメダル預入払出装置２０を操作する様子を該利用客の顔も含めて監視カメラで撮像し、その撮像出力（画像情報）を該メダル預入払出装置２０に取込み、該取り込んだ画像情報から利用者の顔領域の画像を切り出し抽出して顔画像情報を取得するように構成すれば良い。
【０２３０】
また、上記実施例では、メダル預入払出装置２０と、該メダル預入払出装置２０に通信接続される管理装置１０とが協働して、取引情報を顔画像情報に関連付けて格納し、かつ該取引情報を検索するシステムの構成例を挙げたが、本発明は、これに限らず、メダル預入払出装置２０に、顔画像情報取得手段（認証カメラ２１）、利用客（会員）管理テーブル（例えば、メモリ部３３３内に設ける）、顔画像情報取得手段により取得した顔画像情報と会員管理テーブルに基づく顔認証処理手段、取引が異常終了した場合にその取引情報を該利用者の顔画像情報を関連付けて取引情報管理テーブル（例えば、メモリ部３３３内に設ける）に格納する取引情報管理処理手段、及び取引情報管理テーブルに格納される取引情報の検索処理手段（顔認証処理手段、取引情報格納処理手段、検索処理手段は、例えば、制御部３３０に設ける）を設け、取引情報を顔画像情報に関連付けて格納し、かつ該取引情報を検索する処理を当該メダル預入払出装置２０単独で行う構成としても良い。
【０２３１】
また、上記実施例では、ゲームセンタ等におけるメダルゲームに使用する遊技媒体（メダル）の貸出、預入、払出等の取引処理を行う遊技媒体預入払出装置への適用例を挙げたが、本発明は、利用者による表示／操作部の操作に基づく所定の取引要求を受付け、該要求された取引を自動的に実行する両替機、精算機、券売機、煙草販売機等の自動取引装置全般に適用可能である。
【０２３２】
また、遊技場における、遊技媒体計数装置、台間玉貸機、カード発行機などに適用可能である。
【産業上の利用可能性】
【０２３３】
本発明は、利用者の取引選択操作に基づき、該選択された取引の処理を実行する自動取引装置及びシステム全般に適用でき、取引情報を、該取引の利用者の顔画像情報を関連付けて格納し、取引異常終了時等に、取引情報と関連付けられた顔画像情報とを検索出力することで、本人確認並びに取引内容の確認を確実にし、返金等の作業への円滑な対応を可能にする。
【図面の簡単な説明】
【０２３４】
【図１】本発明に係わるメダル預入払出システムの全体構成を示す図。
【図２】図１のシステムにおける管理装置の機能構成を示すブロック図。
【図３】図１のシステムにおけるメダル預入払出装置の正面外観構造を示す概念図。
【図４】メダル預入払出装置の本体部内部構造を示す概念図。
【図５】メダル預入払出装置の各構成要素間の接続関係を示す機能ブロック図。
【図６】メダル預入払出装置における待機画面の表示例を示す概念図。
【図７】メダル預入払出装置における図８へと続く新規入会処理の流れを示すフローチャート。
【図８】メダル預入払出装置における図７の後に続く新規入会処理の流れを示すフローチャート。
【図９】管理装置が有する会員管理テーブルの情報内容の一例を示す表図。
【図１０】メダル預入払出装置における図１１へと続くメダル預入処理の流れを示すフローチャート。
【図１１】メダル預入払出装置における図１０の後に続くメダル預入処理の流れを示すフローチャート。
【図１２】メダル預入払出装置における図１３へと続くメダル払出処理の流れを示すフローチャート。
【図１３】メダル預入払出装置における図１２の後に続くメダル払出処理の流れを示すフローチャート。
【図１４】メダル預入払出装置におけるメダル貸出処理の流れを示すフローチャート。
【図１５】メダル預入払出装置における取引情報の保持、管理処理を示すフローチャート。
【図１６】管理装置が有する取引情報管理テーブルの情報内容の一例を示す表図。
【図１７】続行可能取引処理選択画面の表示例を示す概念図。
【図１８】メダル預入払出装置における係員モードの処理動作を示すフローチャート。
【図１９】前回取引イメージ画面の表示例を示す概念図。
【図２０】図１８のステップＳ７１０における検索処理の流れを示すフローチャート。
【図２１】項目情報をキーとする情報検索に用いる項目入力画面の表示例を示す図。
【図２２】顔データをキーとする情報検索に用いる顔データ取込画面の表示例を示す図。
【図２３】項目入力画面を用いた検索処理の検索結果画面の一例を示す図。
【符号の説明】
【０２３５】
１０…管理装置、１１…ＣＰＵ（主制御部）、１１１…取引／顔情報管理処理部、１１２…取引／顔情報検索処理部、１２…記憶装置、１３…メモリ、１３１…会員管理テーブル、１３２…取引情報管理テーブル、１４…入力装置、１５…表示装置、１６…通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部、１７…印刷装置、２０…メダル預入払出装置、２１…認証カメラ、２２…操作／表示部、２２１…取引処理選択画面、２２１ｂ…続行可能取引処理選択画面、２２２…前回取引画面、２２２ｂ…検索結果画面、２２３…項目入力画面、２２４…顔データ取込画面、２３…カード処理部、２４…貨幣入出金処理部、２５…ジャーナルプリンタ、２６…扉開閉検知センサ、２７…メダル預入部（預入ホッパ）、２８…メダル収容部、２９…メダル洗浄部、３０…メダル搬送リフト、３１…メダル払出部（払出ホッパ）、３２…通信インタフェース（Ｉ／Ｆ）部、３３…制御基板、３３０…制御部、３３１…取引／顔情報管理処理部、３３２…取引／顔情報検索処理部、３３３…メモリ部、３４…電源装置、５０…伝送路、７０…メダルゲーム機
【図１】
2007226647.tif 000003
【図２】
2007226647.tif 000004
【図３】
2007226647.tif 000005
【図４】
2007226647.tif 000006
【図５】
2007226647.tif 000007
【図６】
2007226647.tif 000008
【図７】
2007226647.tif 000009
【図８】
2007226647.tif 000010
【図９】
2007226647.tif 000011
【図１０】
2007226647.tif 000012
【図１１】
2007226647.tif 000013
【図１２】
2007226647.tif 000014
【図１３】
2007226647.tif 000015
【図１４】
2007226647.tif 000016
【図１５】
2007226647.tif 000017
【図１６】
2007226647.tif 000018
【図１７】
2007226647.tif 000019
【図１８】
2007226647.tif 000020
【図１９】
2007226647.tif 000021
【図２０】
2007226647.tif 000022
【図２１】
2007226647.tif 000023
【図２２】
2007226647.tif 000024
【図２３】
2007226647.tif 000025