(57)【要約】【課題】セキュリティを考慮しつつ、業務の効率を向上させることができる現金処理装置を提供する。【解決手段】本発明による現金処理装置１００は、金融機関の店舗内に設置され、現金を入金または出金することが可能な現金処理装置であって、現金を収納する収納庫１１４ａ〜１１７ａ、１０７ａと、現金の処理を特定する処理メニューを表示する表示部１０２と、互いに異なる複数の処理メニューを格納する記憶部１３０、１６０と、店舗内の状況を入力する入力部１７０、１８０と、現金の処理時における店舗内の状況に応じて複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを表示部に表示させる制御部１２０とを備えている。【選択図】図６
2012203703.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関の店舗内に設置され、現金を入金または出金することが可能な現金処理装置であって、
現金を収納する収納庫と、
現金の処理を特定する処理メニューを表示する表示部と、
互いに異なる複数の前記処理メニューを格納する記憶部と、
前記店舗内の状況を入力する入力部と、
現金の処理時における前記店舗内の状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させる制御部とを備えた現金処理装置。
【請求項２】
前記複数の処理メニューのうち第１の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含み、
前記複数の処理メニューのうち第２の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金に関する処理のみを含み、
前記入力部は、前記現金処理装置の責任者の在席状況または勤退状況を受け取り、
前記制御部は、前記責任者が在席または出勤している場合に、前記第１の処理メニューを前記表示部に表示させ、前記責任者が離席または欠勤している場合に、前記第２の処理メニューを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１に記載の現金処理装置。
【請求項３】
前記制御部は、前記店舗内の状況および前記現金処理装置の操作者のＩＤ情報に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の現金処理装置。
【請求項４】
前記入力部は、前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューに切り替えるスイッチであることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の現金処理装置。
【請求項５】
前記入力部は、前記店舗の従業員の勤退管理をする勤退管理装置と通信可能なインタフェースであり、
前記制御部は、前記店舗の特定の従業員の勤退状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の現金処理装置。
【請求項６】
前記入力部は、前記店舗の特定の従業員の執務場所に設けられたセンサ、あるいは、該執務場所に設けられたパーソナルコンピュータと通信可能なインタフェースであり、
前記制御部は、前記センサの検知または前記パーソナルコンピュータのオン／オフの状態によって前記特定の従業員の在席状況を判断し、該特定の従業員の在席状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示することを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の現金処理装置。
【請求項７】
日時を計測するタイマーをさらに備え、
前記記憶部は、前記複数の処理メニューと関連付けられ予め設定された日時情報を格納しており、
前記制御部は、現金の処理が実行される日時および前記日時情報に基づいて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択可能にすることを特徴とする請求項１から請求項６のいずれかに記載の現金処理装置。
【請求項８】
前記複数の処理メニューのうち第１の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含み、
前記複数の処理メニューのうち第２の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金に関する処理のみを含み、
前記複数の処理メニューのうち第３の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含まず、
前記制御部は、前記店舗の窓口業務が遂行されている時間帯および該窓口業務の時間帯の前後の所定時間においては、前記責任者が前記店舗内にいる場合に、前記第１の処理メニューを前記表示部に表示させ、前記責任者が前記店舗内にいない場合に、前記第２の処理メニューを前記表示部に表示させ、
前記制御部は、窓口業務の開始前の所定時間以前、および、窓口業務の終了後所定時間経過後においては、前記第３の処理メニューを前記表示部に表示させることを特徴とする請求項７に記載の現金処理装置。
【請求項９】
金融機関の店舗内に設置され、現金を入金または出金することが可能な現金処理装置であって、
現金を収納する収納庫と、
現金の処理を特定する処理メニューを表示する表示部と、
互いに異なる複数の前記処理メニューおよび前記処理メニューと関連付けられ予め設定された日時情報を格納する記憶部と、
日時を計測するタイマーと、
現金の処理を実行する日時および前記日時情報に基づいて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択可能にする制御部とを備えた現金処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金処理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の金融機関の店舗には、その店舗内の現金の入金および出金を管理する現金処理装置として出納機が設けられている場合がある。通常、テラーが出納機で実行可能な処理は、出納責任者が出納機で実行可能な処理に比べて制限されている。従って、テラーが出納機において処理を行う場合には、テラーは、出納責任者の管理のもとでその処理を実行する必要がある。
【０００３】
例えば、テラーは、窓口の入出金機（あるいは手持ち）から顧客へ現金を出金し、あるいは、顧客から預かった現金を窓口の入出金機（あるいは手持ち）へ現金を入金することができる。つまり、テラーは、いわゆる、窓口業務を行うことはできる。
【０００４】
しかし、出納機内の現金の精査あるいは出納機のエラー解除等の管理に関する処理は、テラーの担当外の業務であるあるいは出納機に収納された現金に直接アクセスすることができるので、出納責任者の管理の無い状態でテラーが単独で実行すべきではなない。セキュリティを考慮すると、これらの処理は、基本的に出納責任者の管理のもとで実行されなければならない。
【０００５】
このように、テラーが出納機において実行可能な処理は限定されている。さらに、テラーが出納機において実行可能な処理は、出納責任者の管理の有無によっても異なる。例えば、テラーが出納機において実行可能な処理は、出納責任者が店舗内に居るか居ないかによって異なる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−２４８９６号公報
【特許文献２】特開２００３−２５６９０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかし、出納機の処理メニューの設定は固定されている。このため、セキュリティを考慮して、出納機の処理メニューを狭く制限すると、出納責任者が在席しているにもかかわらず、テラーが出納機において所望の処理を実行できない場合が生じる。この場合、窓口の入出金機（あるいは手持ち）の現金に過不足が生じたときに、窓口業務に支障を来すおそれがある。
【０００８】
逆に、業務の効率を考慮して、出納機の処理メニューを広く設定すると、出納責任者が不在であるにもかかわらず、テラーが出納機において様々な処理を実行することが可能になってしまう。この場合、機内現金に触れるような処理が可能になるため、セキュリティ上問題となる。
【０００９】
さらに、出納機の処理メニューが制限してあったとしても、夜間や休日等のような窓口業務が行われていない時間帯において、テラーは、出納機において現金を出し入れすることが可能になってしまう。この場合も、やはりセキュリティ上問題となる。
【００１０】
本願発明は、上述の問題に鑑みてなされたものであり、セキュリティを考慮しつつ、業務の効率を向上させることができる現金処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明に係る実施形態に従った現金処理装置は、金融機関の店舗内に設置され、現金を入金または出金することが可能な現金処理装置であって、現金を収納する収納庫と、現金の処理を特定する処理メニューを表示する表示部と、互いに異なる複数の前記処理メニューを格納する記憶部と、前記店舗内の状況を入力する入力部と、現金の処理時における前記店舗内の状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させる制御部とを備えている。
【００１２】
前記複数の処理メニューのうち第１の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含み、前記複数の処理メニューのうち第２の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金に関する処理のみを含み、前記入力部は、前記現金処理装置の責任者の在席状況または勤退状況を受け取り、前記制御部は、前記責任者が在席または出勤している場合に、前記第１の処理メニューを前記表示部に表示させ、前記責任者が離席または欠勤している場合に、前記第２の処理メニューを前記表示部に表示させてもよい。
【００１３】
前記制御部は、前記店舗内の状況および前記現金処理装置の操作者のＩＤ情報に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させてもよい。
【００１４】
前記入力部は、前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューに切り替えるスイッチであってもよい。
【００１５】
前記入力部は、前記店舗の従業員の勤退管理をする勤退管理装置と通信可能なインタフェースであり、前記制御部は、前記店舗の特定の従業員の勤退状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させてもよい。
【００１６】
前記入力部は、前記店舗の特定の従業員の執務場所に設けられたセンサ、あるいは、該執務場所に設けられたパーソナルコンピュータと通信可能なインタフェースであり、前記制御部は、前記センサの検知または前記パーソナルコンピュータのオン／オフの状態によって前記特定の従業員の在席状況を判断し、該特定の従業員の在席状況に応じて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択し、該選択された処理メニューを前記表示部に表示させてもよい。
【００１７】
前記現金処理装置は、日時を計測するタイマーをさらに備え、前記記憶部は、前記複数の処理メニューと関連付けられ予め設定された日時情報を格納しており、前記制御部は、現金の処理が実行される日時および前記日時情報に基づいて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択可能にしてもよい。
【００１８】
前記複数の処理メニューのうち第１の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含み、前記複数の処理メニューのうち第２の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金に関する処理のみを含み、前記複数の処理メニューのうち第３の処理メニューは、前記現金処理装置からの現金の出金、前記現金処理装置への現金の入金、並びに、前記現金処理装置の管理に関する処理を含まず、前記制御部は、前記店舗の窓口業務が遂行されている時間帯および該窓口業務の時間帯の前後の所定時間においては、前記責任者が前記店舗内にいる場合に、前記第１の処理メニューを前記表示部に表示させ、前記責任者が前記店舗内にいない場合に、前記第２の処理メニューを前記表示部に表示させ、前記制御部は、窓口業務の開始前の所定時間以前、および、窓口業務の終了後所定時間経過後においては、前記第３の処理メニューを前記表示部に表示させてもよい。
【００１９】
本発明に係る他の実施形態に従った現金処理装置は、金融機関の店舗内に設置され、現金を入金または出金することが可能な現金処理装置であって、現金を収納する収納庫と、現金の処理を特定する処理メニューを表示する表示部と、互いに異なる複数の前記処理メニューおよび前記処理メニューと関連付けられ予め設定された日時情報を格納する記憶部と、日時を計測するタイマーと、現金の処理を実行する日時および前記日時情報に基づいて前記複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択可能にする制御部とを備えている。
【発明の効果】
【００２０】
本発明による現金処理装置および現金処理システムは、セキュリティを考慮しつつ、業務の効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２１】
【図１】本発明に係る出納機１００が設置された金融機関の店舗の見取り図。
【図２】出納機１００の一例を示す外観図。
【図３】出納機１００の内部構成の一例を示すブロック図。
【図４】表示部１０２に表示される出納機１００の初期画面を示す図。
【図５】表示部１０２に表示される処理メニューの画面を示す図。
【図６】第１の実施形態による出納機１００の動作を示すフロー図。
【図７】第２の実施形態に従った出納機１００の表示部１０２に表示される第２の処理メニューの画面を示す図。
【図８】第３の実施形態に従った出納機１００の表示部１０２に表示される第２の処理メニューの画面を示す図。
【図９】第４の実施形態に従った出納機１００の内部構成を示すブロック図。
【図１０】第４の実施形態による出納機１００の動作を示すフロー図。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、図面を参照して本発明に係る実施形態を説明する。本実施形態は、本発明を限定するものではない。
【００２３】
（第１の実施形態）
図１は、本発明に係る出納機１００が設置された金融機関の店舗の見取り図である。出納機１００と出納室内に設置された端末機２００が通信回線３００（例えば、無線ＬＡＮ、有線ＬＡＮ）によって接続されている。
【００２４】
図２は、出納機１００の一例を示す外観図である。出納機１００は、例えば、銀行等の金融機関の店舗内に配置され、その店舗内の現金の在高を管理する。出納機１００は、必要に応じて現金を入金または出金することができる。さらに、店舗内には、ＡＴＭ（Automated Teller Machine）、窓口機、座席５００、センサ５１０、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）５２０、勤退管理装置６００、および、金庫室が設けられている。
【００２５】
窓口機は、テラーが窓口にて顧客と現金のやりとりをするときに使用される入出金機である。センサ５１０は、出納責任者の座席５００（例えば、机または椅子）に配置された人感センサである。ＰＣ５２０は、出納責任者が勤務時に使用するパーソナルコンピュータである。勤退管理装置６００は、店舗内の従業員の勤退管理をする装置である。
【００２６】
図２に示すように、出納機１００は、束紙幣出金口１０８を有する束紙幣出金装置１１４と、紙幣出金口１０９及び紙幣投入口１１０を有するバラ紙幣入出金装置１１５と、包装硬貨出金口１１１を有する包装硬貨出金装置１１６と、硬貨出金口１１２及び硬貨投入口１１３を有するバラ硬貨入出金装置１１７と、新券出金口１０６を有し新券を出金するための新券出金装置１０７と、伝票に印字を行うためのプリンタ１０５と、出納機の各種操作用のキーを具備する操作部１０４と、ターミナル部１０３とを備えている。更に、ターミナル部１０３は、店舗内における現金の処理を特定する処理メニューあるいはエラーなどの各種画面を表示するための表示部１０２と、操作者の身分確認に使用されるＩＤカード用のＩＤカードリーダ１０１と、現金外ボックス１１８とを備えている。尚、表示部１０２は、タッチパネル式にすることによって、操作部１０４の機能も兼ね備えることができる。
【００２７】
図３は、出納機１００の内部構成の一例を示すブロック図である。出納機１００は、さらに、制御部１２０、ＲＯＭ（Read Only Memory）１３０、ＲＡＭ(Random Access Memory)１４０、フレキシブルディスクドライブ１５０、ハードディスクドライブ１６０、および、インタフェース１７０を備えている。
【００２８】
制御部１２０は、ＣＰＵ等で構成され、ＲＯＭ１３０またはハードディスクドライブ１６０に格納されたプログラムに従って出納機１００の全体を制御する。制御部１２０は、カレンダー機能および時計機能を有し、日時を計測するタイマー１２５を備えている。
【００２９】
記憶部としてのＲＯＭ１３０またはハードディスクドライブ１６０（以下、記憶部１３０、１６０ともいう）は、各種プログラム、在高情報、日時情報、処理メニュー等の情報を記憶している。記憶部１３０、１６０は、互いに異なる複数の処理メニューを格納している。制御部１２０は、後述のように店舗内の状況または処理の実行される日時に応じて複数の処理メニューのうちいずれの処理メニューを表示部１０２に表示させるかを決定する。フレキシブルディスクドライブ１５０は、フレキシブルディスクに対してデータを読み書きできるように構成されている。ＲＡＭ１４０は、プログラムのロード領域やプログラム実行時における作業領域となる。
【００３０】
インタフェース１７０は、図１に示すように出納機１００と端末２００とを通信可能に接続する。出納機１００は、図１に示す窓口機またはＡＴＭとも通信可能に接続されていてもよい。さらに、出納機１００は、図１の破線で示すように出納責任者の座席（例えば、机または椅子）５００に配置されたセンサ５１０、出納責任者が勤務時に使用するパーソナルコンピュータ（ＰＣ）５２０、または、店舗内の従業員の勤退管理をする勤退管理装置６００とも通信可能に接続されていてもよい。センサ５１０、ＰＣ５２０または勤退管理装置６００は、後述するように店舗内の状況を出納機１００へ入力する入力部として機能する。
【００３１】
束紙幣出金装置１１４、バラ紙幣入出金装置１１５、包装硬貨出金装置１１６、バラ硬貨入出金装置１１７、および、新券出金装置１０７は、それぞれ現金を収納する収納庫１１４ａ〜１１７ａおよび１０７ａを備えている。収納庫１１４ａは束紙幣を収納し、収納庫１１５ａはバラ紙幣を収納し、収納庫１１６ａは包装硬貨を収納し、収納庫１１７ａはバラ硬貨を収納し、収納庫１０７ａは新券を収納している。各装置１１５、１１７は、表示部１０２または操作部１０４で入力された指示に従って、それぞれの入金口１１０、１１３に投入された現金を収納庫１１５ａ、１１７ａへ搬送し、その現金を収納するように構成されている。また、各装置１１４〜１１７および１０７は、表示部１０２または操作部１０４で入力された指示に従って、それぞれの収納庫１１４ａ〜１１７ａ、１０７ａに収納された現金を出金口１０８、１０９、１１１、１１２、１０６へ搬送し、その現金を投出することができるように構成されている。
【００３２】
図４は、表示部１０２に表示される出納機１００の初期画面を示す図である。図５（Ａ）から図５（Ｄ）は、表示部１０２に表示される処理メニューの画面を示す図である。図６は、本実施形態による出納機１００の動作を示すフロー図である。図４から図６を参照して、出納機１００の動作を説明する。
【００３３】
まず、図４に示す初期画面では、出納機１００は、操作者による操作を待機する。操作者がＩＤカードをＩＤカードリーダ１０１に通すと、ＩＤカードリーダ１０１は、操作者のＩＤ情報を読み取る（Ｓ１０）。制御部１２０は、ＩＤカードリーダ１０１で読み取った操作者のＩＤ情報と記憶部１３０、１６０に格納されたＩＤ情報とを比較し、操作者を特定する。このとき、出納機１００は、操作者にパスワードの入力を要求してもよい。この場合、操作者は、表示部１０２または操作部１０４を用いてパスワードを入力する。これにより、操作者は、出納機１００にログインすることができる（Ｓ２０）。
【００３４】
操作者が出納機１００にログインすると、制御部１２０は、タイマー１２５の日時を参照し、ログインの日時を保持する。記憶部１３０、１６０は、各処理メニューに関連付けられ予め設定された日時情報を格納しており、制御部１２０は、ログインの日時と記憶部１３０、１６０に格納され予め設定された日時情報とを比較する（Ｓ２２）。そして、制御部１２０は、ログインの日時が記憶部１３０、１６０に格納された日時情報のいずれに属するかを判断し、ログインの日時が属する日時情報に関連付けられた処理メニューを選択可能にする（Ｓ２６）。尚、以下の具体例では、日時情報は、１つだけ設定されているが、日時情報は複数設定されていてもよい。
【００３５】
例えば、記憶部１３０、１６０は、店舗の窓口業務が遂行されている時間帯および窓口業務の前後一定時間を日時情報として記憶し、その日時情報と図５（Ａ）から図５（Ｃ）に示す処理メニューとを関連付けて記憶する。店舗の窓口業務が遂行されている時間帯が、例えば、平日の８：００ＡＭ〜３：００ＰＭであり、窓口業務前の一定時間が、例えば、１時間であり、窓口業務後の一定時間が、例えば、５時間であるとする。この場合、店舗の窓口業務が遂行されている時間帯および窓口業務の前後一定時間は、平日の７：００ＡＭ〜８：００ＰＭとなる。即ち、この例では、記憶部１３０、１６０に予め格納された日時情報は、平日の７：００ＡＭ〜８：００ＰＭとなる。ログインの時間がこの日時情報の時間帯に属する場合（Ｓ２４のＹＥＳ）、制御部１２０は、図５（Ａ）から図５（Ｃ）に示す処理メニュー（オリジナル処理メニュー、第１の処理メニューまたは第２の処理メニュー）を選択可能にする（Ｓ２６）。
【００３６】
ログインの日時が窓口業務の遂行時間帯および窓口業務の前後一定時間に属する場合（Ｓ２４のＹＥＳ）、さらに、制御部１２０は、出納機１００の操作者が出納責任者であるか否かを判断する（Ｓ３０）。出納機１００の操作者が出納責任者である場合（Ｓ３０のＹＥＳ）、制御部１２０は、図５（Ａ）に示すように処理１〜処理８の全ての処理を含むオリジナル処理メニューを選択し、表示部１０２に表示させる（Ｓ４０）。以下、オリジナル処理メニューの各処理を説明する。
【００３７】
処理１の「入金」は、顧客から預かった大口の現金を、窓口機（あるいは手持ち）を介することなく出納機１００に直接入金する処理である。処理２の「出金」は、顧客へ支払う大口の現金を、窓口機（あるいは手持ち）を介することなく出納機１００から直接出金する処理である。処理３の「回入金」は、窓口機（あるいは手持ち）から出納機１００へ現金を回収する処理である。処理４の「回出金」は、出納機１００から窓口機（あるいは手持ち）へ現金を補充する処理である。処理５の「両替」は、現金を他の金種の現金へ変更する処理である。処理６の「精査」は、各装置１１４〜１１７、１０７に収納されている現金の金額と出納機１００が管理している各装置１１４〜１１７、１０７の在高情報とが一致していることを確認する処理である。処理７の「整理」は、バラ紙幣を帯封で結束して出金する処理またはバラ硬貨を包装貨幣にして出金する処理である。処理８の「エラー解除」は、エラーが生じた場合にそのエラーを解除する処理である。例えば、出納機１００内で現金が搬送中に詰まった場合、表示部１０２にエラーが表示される。あるいは「精査」において、各装置１１４〜１１７、１０７に収納されている現金の金額とそれぞれの在高情報とが一致していない場合、表示部１０２にエラーが表示される。このような場合に、エラーの解消後、出納機１００を通常状態に復帰させるためにエラーを解除する必要がある。
【００３８】
出納責任者は、出納機１００を管理する必要があるので全ての処理を実行する権限を有する。従って、操作者が出納責任者である場合（Ｓ３０のＹＥＳ）、制御部１２０は、出納機１００からの現金の出金処理（処理２、４、５）、出納機１００への現金の入金処理（処理１、３、５）、並びに、出納機１００の管理に関する処理（処理６〜８）の全てを含むオリジナル処理メニューを表示部１０２に表示させる（Ｓ４０）。図５（Ａ）はオリジナル処理メニューの画面を示す。
【００３９】
操作者としての出納責任者は、処理１〜処理８のいずれかを表示部１０２または操作部１０４で選択する（Ｓ５０）。そして、出納機１００は、選択された処理を実行する（Ｓ６０）。
【００４０】
一方、出納機１００の操作者が出納責任者でない場合（Ｓ３０のＮＯ）、制御部１２０は、入力部としてのセンサ５１０、ＰＣ５２０または勤退管理装置６００から店舗内の状況を受け取る（Ｓ７０）。例えば、操作者が窓口業務を行うテラーである場合、テラーは、通常、出納責任者とは異なり、オリジナル処理メニューの全処理を実行可能である必要は無い。例えば、テラーは、出納機１００の管理に関する処理（処理６〜８）を行うことは必ずしも必要ない。また、出納責任者の管理の有無によって、テラーの実行可能な処理は変更される。従って、本実施形態では、店舗内の状況によってテラーの実行可能な処理メニューを変更する。
【００４１】
店舗内の状況とは、例えば、出納責任者の在席状況、出納責任者の勤退状況等、出納責任者の管理の有無の状況を意味する。以下、出納責任者の在席状況、または、出納責任者の勤退状況を判断する具体的な手法を説明する。
【００４２】
例えば、センサ５１０は、出納責任者の執務場所に設けられた座席（机または椅子）５００に配置され、出納責任者が在席しているか否かの在席状況を検知する。そして、出納機１００は、インタフェース１７０を介してセンサ５１０から出納責任者の在席状況の情報を受け取る。これにより、出納機１００は、出納責任者の在席状況を判断することができる。
【００４３】
例えば、出納機１００は、インタフェース１７０を介してＰＣ５２０のオン／オフの状態情報を受け取る。制御部１２０は、ＰＣ５２０がオン状態のときに出納責任者が在席していると判断し、一方、ＰＣ５２０がオフ状態のときに出納責任者が不在と判断する。これにより、出納機１００は、出納責任者の在席状況を判断することができる。
【００４４】
例えば、出納機１００は、インタフェース１７０を介して勤退管理装置６００から出納責任者の勤退状況の情報を受け取る。これにより、出納機１００は、出納責任者の勤退状況を判断することができる。
【００４５】
制御部１２０は、出納責任者の在席状況または勤退状況の情報に応じて図５（Ｂ）または図５（Ｃ）に示す処理メニューのうちいずれかの処理メニューを選択する（Ｓ８０）。例えば、出納責任者が在席している場合、または、出納責任者が出勤している場合（Ｓ８０のＹＥＳ）、制御部１２０は、図５（Ｂ）に示す第１の処理メニューを選択し、表示部１０２に表示させる（Ｓ９０）。第１の処理メニューは、出納責任者の管理のもとで出納責任者以外の従業員（例えば、テラー）が実行可能な処理を含むメニューである。第１の処理メニューは、例えば、出納機１００からの現金の出金処理（処理２、４、５）、出納機１００への現金の入金処理（処理１、３、５）、並びに、出納機の管理に関する処理（処理７、８）を含む。処理６の「精査」については、出納責任者が自ら行う処理であり、出納責任者の管理のもとであってもテラーが行うことはない。このため、第１の処理メニューでは、処理６の「精査」が削除されている。
【００４６】
一方、出納責任者が離席している場合、または、出納責任者が欠勤している場合（Ｓ８０のＮＯ）、制御部１２０は、図５（Ｃ）に示す第２の処理メニューを表示部１０２に表示させる（Ｓ１００）。第２の処理メニューは、出納責任者による管理の無い状態のもとで出納責任者以外の従業員（例えば、テラー）が実行可能な処理のみを含むメニューである。第２の処理メニューは、例えば、出納機１００からの現金の出金処理（処理２、４）のみを含む。
【００４７】
通常、「入金」、「回入金」のように投入口に投入された現金を搬送して収納庫へ収納する処理は、その処理中に出納機１００内の搬送路において現金が詰まってしまう可能性が比較的高い。例えば、投入された紙幣が斜行していた場合、あるいは、投入された複数の紙幣の辺が揃っていなかった場合、紙幣が搬送中に搬送路で詰まってしまうおそれがある。これに対して、「出金」、「回出金」のように収納庫に収納されている現金を搬送して投出する処理は、処理中に出納機１００内において現金が詰まってしまう可能性は比較的低い。収納庫に収納されている紙幣は、通常、斜行しておらず、かつ、複数の紙幣の辺は揃っているからである。このように、出納機１００内において現金が詰まる可能性は、出金処理よりも入金処理において高いので、第２の処理メニューでは、処理１、３、５のような入金処理を伴う処理を除外している。
【００４８】
また、処理７の「整理」には、紙幣の結束または硬貨の包装のような複雑な動作が含まれる。従って、「整理」もまた、出納機１００内において現金が詰まる可能性が出金処理に比べて高い。従って、第２の処理メニューでは、処理７の「整理」も除外している。
【００４９】
さらに、処理６の「精査」は、基本的にテラーが操作するメニューではないため、「精査」はメニューから除外している。
【００５０】
また、処理８の「エラー解除」は、操作者が出納機１００内の現金に直接触れることが可能である。よって、出納責任者の管理の無い状態のもとでテラーが「エラー解除」を行うことは、セキュリティ上好ましくない。従って、第２の処理メニューでは、処理８の「エラー解除」も除外している。
【００５１】
一方、第２の処理メニューは、出納機１００からの現金の出金処理および回出金処理（処理２、４）を含む。出金処理および回出金処理は、他の処理と比べて出納機１００内において現金が詰まる可能性が低いので、出納責任者の管理の無い状態のもとでテラーが実行してもエラーとなる可能性が少ないからである。また、もし、第２の処理メニューに出金処理および回出金処理が含まれないとすると、窓口機の現金（あるいは手持ちの現金）が不足したときに、テラーが窓口における業務を遂行することができなくなってしまう。このような事態を回避するために、第２の処理メニューが出金処理および回出金処理（処理２、４）を含む。これによって、窓口機の現金が不足した場合に、テラーは、出納機１００から現金を出金し、その現金を窓口機に補充することができる。また、テラーは、出納機１００からの現金を直接顧客に支払うことができる。
【００５２】
表示部１０２が第１または第２の処理メニューを表示すると、操作者（例えば、テラー）は、表示部１０２に表示された処理メニューからいずれかの処理を表示部１０２または操作部１０４で選択する（Ｓ１１０）。そして、出納機１００は、選択された処理を実行する（Ｓ６０）。
【００５３】
一方、ステップＳ２４において、ログインの日時が上記日時情報に属さない場合（Ｓ２４のＮＯ）、制御部１２０は、図５（Ｄ）に示す処理メニュー（第３の処理メニュー）を選択し、第３の処理メニューを表示部１０２に表示する（Ｓ２８）。本実施形態において第３の処理メニューは、出納機１００からの現金の出金処理、出納機１００への現金の入金処理、並びに、出納機１００の管理に関する処理を全て含まない。この場合、出納機１００は、実質的に出納機能を停止させた状態になる。このように、ログインの日時に応じて出納機１００における出納機能を実質的に停止させることによって、セキュリティを向上させることができる。例えば、窓口業務が実行され得ない夜間の時間帯および休日において、出納機１００から現金が不正に持ち出されることを防止することができる。尚、第３の処理メニューは、出納機１００内の現金および在高情報を変更しない処理を含んでいてもよい。例えば、在高情報の印刷あるいは過去の処理履歴の印刷等を第３の処理メニューに含めてもよい。
【００５４】
ログインの日時が上記日時情報に属さない場合とは、窓口業務が通常実行されない日時や店舗に従業員がいない日時に操作者が出納機１００にログインした場合である。上記具体例では、ログインの日時が休日の場合、並びに、ログインの日時が平日の８：００ＰＭ〜翌日の７：００ＡＭの場合等がこれに該当する。
【００５５】
次に、出納機１００は、第３の処理メニューから操作者によって選択された処理を実行する（Ｓ６０）。尚、ログインの日時が上記日時情報に属さない場合であっても、出納機１００の操作者が出納責任者である場合（図６の破線、Ｓ３０のＹＥＳ）には、制御部１２０は、図５（Ａ）の第１の処理メニューを表示部１０２に表示させてもよい。これにより、夜間の時間帯や休日等であっても非常時に出納責任者は出納業務を行うことができる。ログインの日時が上記日時情報に属さない場合、かつ、出納機１００の操作者が出納責任者でない場合には、図６に示す破線（Ｓ３０のＮＯ）で示すように、出納機１００は、第３の処理メニューを表示部１０２に表示させ、第３の処理メニューから選択された処理を実行する（Ｓ６０）。
【００５６】
記憶部１３０、１６０に記憶された日時情報は、出納責任者によって設定され得る。従って、出納責任者が店舗にいない日時を設定すれば、出納責任者が不在のときに表示部１０２は第３の処理メニューを表示する。これにより、出納責任者が不在である期間でもセキュリティを維持することができる。上述の通り、日時情報は、複数設定されていてもよい。また、処理メニューもさらに増加させてもよい。これにより、出納責任者の勤退状況に適合したより詳細な設定が可能になる。
【００５７】
以上のように、本実施形態による出納機１００は、店舗内の状況または日時に応じて表示部１０２に表示させる処理メニューを変更し、セキュリティと利便性とを両立させることができる。即ち、本実施形態による出納機１００は、セキュリティを考慮しつつ、現金の効率的な運用を行うことができる。例えば、現金の処理が実行されるログインの日時が窓口業務のあり得ない日時である場合に、出納機１００における現金の処理を実質的に禁止し、セキュリティを向上させることができる。また、ログインの日時が業務時間内であっても、出納責任者以外の操作者が出納機１００にログインした場合には、制御部１２０は、処理メニューを制限し、操作者に必要な処理のみを処理メニューとして表示部１０２に表示させることができる。これにより、業務遂行上の利便性を損なうことなく、セキュリティを向上させることができる。一方、出納責任者が出納機１００にログインした場合には、制御部１２０は、全ての処理を含む処理メニューを表示部１０２に表示する。従って、出納機１００の管理についても問題が生じない。
【００５８】
本実施形態では、制御部１２０は、店舗内の状況およびログインの日時の両方に基づいて処理メニューを決定している。しかし、制御部１２０は、店舗内の状況またはログインの日時のいずれか一方のみに基づいて処理メニューを決定してもよい。
【００５９】
（第２の実施形態）
図７は、第２の実施形態に従った出納機１００の表示部１０２に表示される第２の処理メニューの画面を示す図である。第２の実施形態では、出納責任者が在席していない場合、または、出納責任者が欠勤している場合（Ｓ８０のＮＯ）、制御部１２０は、ステップＳ１００において、図５（Ｃ）の処理メニューに代えて図７に示す第２の処理メニューを表示部１０２に表示させる。図７に示す第２の処理メニューは、出納責任者の管理の無い状態のもとで出納責任者以外の従業員（例えば、テラー）が実行可能な処理のみを含むメニューである。
【００６０】
第２の実施形態による第２の処理メニューは、例えば、店舗内の現金の在高を変更しない処理（処理３、４、５、７）のみを含む。店舗内の現金の在高が変更される場合、違算が生じることがある。違算が生じると、その原因を調査しなければならない。出納責任者が不在であるときに、このような違算が生じるとその原因の調査が困難になる。従って、第２の実施形態による第２の処理メニューには、店舗内の現金の在高が変更されない処理のみを含む。尚、「精査」および「エラー解除」は、出納責任者が不在の状況では原則として禁止されている。従って、「精査」および「エラー解除」は、在高を変更させる処理ではないが、第２の処理メニューに含まれていない。
【００６１】
処理３の「回入金」および処理４の「回出金」は、出納機１００と窓口機との間で現金を移動させる処理であるので、店舗内の現金の在高は変更されない。また、処理５の「両替」および処理７の「整理」も、店舗内の現金の在高は変更されない。従って、これらの処理は、第２の処理メニューに含めている。
【００６２】
テラーは、「回入金」および「回出金」によって窓口機（あるいは手持ち）に現金を補充し、あるいは、窓口機（あるいは手持ち）から現金を回収することができる。従って、図７に示す第２の処理メニューであっても、テラーは通常の窓口業務を遂行することは可能である。
【００６３】
第２の実施形態による出納機１００の構成は、第１の実施形態による出納機１００の構成と同様でよい。また、第２の実施形態において第２の処理メニュー以外の処理メニューは、第１の実施形態の各処理メニューと同じでよい。
【００６４】
従って、第２の実施形態は、第１の実施形態と同様に、店舗内の状況または日時に応じて表示部１０２に表示させる処理メニューを変更し、セキュリティと利便性とを両立させることができる。
【００６５】
（第３の実施形態）
図８は、第３の実施形態に従った出納機１００の表示部１０２に表示される第２の処理メニューの画面を示す図である。第３の実施形態では、出納責任者が在席していない場合、または、出納責任者が欠勤している場合（Ｓ８０のＮＯ）、制御部１２０は、ステップＳ１００において、図５（Ｃ）の処理メニューに代えて図８に示す処理メニューを表示部１０２に表示させる。図８に示す第２の処理メニューは、出納責任者の管理のない状態のもとで出納責任者以外の従業員（例えば、テラー）が実行可能な処理のみを含むメニューである。
【００６６】
第３の実施形態による第２の処理メニューは、例えば、顧客と店舗内の現金の在高を変更しない処理を含み、かつ、出納機１００から顧客へ現金を直接出金しあるいは顧客から預かった現金を出納機１００へ直接入金することを禁止している。従って、第２の実施形態における第２の処理メニューから「両替」を除いている。即ち、第３の実施形態による第２の処理メニューは処理３、４および７のみを含む。
【００６７】
出納機１００から顧客へ現金を直接出金しあるいは顧客から預かった現金を出納機１００へ直接入金することを禁止することによって、顧客とのトラブルを防止することができる。
【００６８】
テラーは、「回入金」および「回出金」によって窓口機（あるいは手持ち）に現金を補充し、あるいは、窓口機（あるいは手持ち）から現金を回収することができる。従って、図８に示す第２の処理メニューであっても、テラーは通常の窓口業務を遂行することは可能である。
【００６９】
第３の実施形態による出納機１００の構成は、第１の実施形態による出納機１００の構成と同様でよい。また、第３の実施形態において第２の処理メニュー以外の処理メニューは、第１の実施形態の各処理メニューと同じでよい。
【００７０】
従って、第３の実施形態は、第１の実施形態と同様に、店舗内の状況または日時に応じて表示部１０２に表示させる処理メニューを変更し、セキュリティと利便性とを両立させることができる。
【００７１】
（第４の実施形態）
図９は、第４の実施形態に従った出納機１００の内部構成を示すブロック図である。第４の実施形態は、処理メニューを切り替えるスイッチ１８０をさらに備えている点で第１の実施形態と異なる。入力部としてのスイッチ１８０は、複数の処理メニューのうちいずれかの処理メニューに切り替えることができるように構成されている。スイッチ１８０は、図２の出納機１００のいずれの箇所に設けてもよい。例えば、操作部１０４内に設けてもよく、タッチパネル式表示部１０３に表示させてもよい。第４の実施形態のその他の構成は、第１の実施形態の構成と同様でよい。
【００７２】
スイッチ１８０は、出納責任者によって切り替えられる。例えば、出納責任者が在席または勤務しているときには、出納責任者は、図５（Ａ）のオリジナル処理メニューまたは図５（Ｂ）の第１の処理メニューが表示部１０２に表示されるようにスイッチ１８０を操作する。一方、出納責任者が離席または欠勤するときには、出納責任者は、図５（Ｃ）の第２の処理メニューまたは図５（Ｄ）の第３の処理メニューが表示部１０２に表示されるようにスイッチ１８０を設定する。
【００７３】
図１０は、第４の実施形態による出納機１００の動作を示すフロー図である。第４の実施形態では、図６のステップＳ７０に代えて、出納機１００の操作者が出納責任者でない場合（Ｓ３０のＮＯ）、制御部１２０は、スイッチ１８０の状態を検知する（Ｓ７５）。スイッチ１８０の状態に応じて、出納責任者の在席状況または勤退状況を判断する（Ｓ８０）。第４の実施形態による出納機１００のその他の動作は、第１の実施形態による出納機１００の動作と同様でよい。
【００７４】
これにより、第４の実施形態による出納機１００も、店舗内の状況または日時に応じて表示部１０２に表示させる処理メニューを変更し、セキュリティと利便性とを両立させることができる。即ち、第４の実施形態による出納機１００も、セキュリティを考慮しつつ、現金の効率的な運用を行うことができる。さらに、第４の実施形態は、第１の実施形態と同様の効果を得ることができる。
【符号の説明】
【００７５】
１００・・・出納機
１０１・・・ＩＤカードリーダ
１０２・・・表示部
１０５・・・プリンタ
１０４・・・操作部
１０３・・・ターミナル部
５００・・・座席
５１０・・・センサ
５２０・・・ＰＣ
６００・・・勤退管理装置
１２０・・・制御部
１３０・・・ＲＯＭ
１４０・・・ＲＡＭ
１５０・・・フレキシブルディスクドライブ
１６０・・・ハードディスクドライブ
１７０・・・インタフェース
１１４ａ〜１１７ａ、１０７ａ・・・収納庫
１２５・・・タイマー
１８０・・・スイッチ
【図１】
2012203703.tif 000003
【図２】
2012203703.tif 000004
【図３】
2012203703.tif 000005
【図４】
2012203703.tif 000006
【図５】
2012203703.tif 000007
【図６】
2012203703.tif 000008
【図７】
2012203703.tif 000009
【図８】
2012203703.tif 000010
【図９】
2012203703.tif 000011
【図１０】
2012203703.tif 000012