(57)【要約】【課題】管理センターより各金融店舗に設置された現金処理機を一元的に管理でき、操作担当者を厳正に管理できると共に、管理センターより効率的に情報を取得することができる現金処理機の管理システムを提供する。【解決手段】金融店舗に設置され、予め設定された設定情報に基づいて現金の入出金処理等の取引処理を行う現金処理機と、前記設定情報を記憶する設定情報記憶部を具備し、前記現金処理機を管理する管理センターの管理装置とを通信手段で接続し、前記管理装置の設定情報記憶部に設定された前記設定情報を前記現金処理機が取得して前記取引処理を行う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融店舗に設置され、予め設定された設定情報に基づいて現金の入出金処理等の取引処理を行う現金処理機と、前記設定情報を記憶する設定情報記憶部を具備し、前記現金処理機を管理する管理センターの管理装置とを通信手段で接続し、前記管理装置の設定情報記憶部に設定された前記設定情報を前記現金処理機が取得して前記取引処理を行うことを特徴とする現金処理機の管理システム。
【請求項２】
前記管理装置が、前記設定情報を変更する設定変更手段を具備している請求項１に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項３】
前記現金処理機は設定情報取得手段を具備し、電源が投入された時、前記設定情報取得手段から前記通信手段を介して前記管理装置に設定情報取得指令を送信し、前記設定情報記憶部に設定されている設定情報を処理用情報として取得するようになっている請求項１又は２に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項４】
前記設定情報に反映日が含まれており、前記設定情報の取得時に、前記反映日を過ぎている場合に前記設定情報を取得するようになっている請求項１乃至３のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項５】
前記設定情報に前記現金処理機を作動させるプログラムのプログラムバージョン情報が含まれており、当該現金処理機のプログラムバージョンとの一致を前記設定情報取得の条件としている請求項１乃至４のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項６】
前記設定情報に前記現金処理機の種類を示す機種情報が含まれており、当該現金処理機の機種との一致を前記設定情報取得の条件としている請求項１乃至５のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項７】
前記設定情報に前記現金処理機の使用許可者を示す使用許可者情報が含まれている請求項１乃至６のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項８】
前記設定情報に、反映日、前記現金処理機を作動させるプログラムのプログラムバージョン情報、前記現金処理機の種類を示す機種情報が含まれており、前記設定情報の取得時に、前記反映日を過ぎており、前記プログラムバージョン情報、前記機種情報の両方が一致している場合に、前記設定情報を取得するようになっている請求項１乃至７のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項９】
前記管理装置は確認指示により、前記現金処理機が記憶している処理用情報を取得して記憶し、表示する請求項１乃至８のいずれかに記載の現金処理機の管理システム。
【請求項１０】
前記確認指示を任意時若しくは所定周期で行うようになっている請求項９に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項１１】
前記管理装置は、前記現金処理機に設定されている処理用情報を取得する処理用情報取得手段と、前記取得した処理用情報及び前記設定情報記憶部に記憶されている設定情報を比較する比較手段と、比較結果を表示する表示手段とを備えている請求項１又は２に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項１２】
前記処理用情報取得手段による前記処理用情報の取得を、任意時若しくは所定周期で行うようになっている請求項１１に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項１３】
前記管理装置は、前記比較手段による比較項目を重要項目と任意項目に分類し、前記重要項目について相違があった場合に警告表示するようになっている請求項１１又は１２に記載の現金処理機の管理システム。
【請求項１４】
前記管理装置は、前記任意項目に相違があった場合、前記現金処理機の項目を前記設定情報記憶部に記憶して更新するようになっている請求項１３に記載の現金処理機の管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、銀行や郵便局などの金融機関の金融店舗（支店、営業店等）に設置されている現金処理機の管理システムに関するものであり、特に金融機関の管理センター（若しくは本部、本社等）で設定された設定情報を、例えば現金の入出金を行う現金自動受け払い機(ATM：Automatic  Tellers  Machine)、窓口で現金の受け払いを行う入出金機(TM:Tellers  Machine)、店舗内の現金の管理を行う出納機等に通信手段で送信し、現金処理機を管理センター側で管理するようにした現金処理機の管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
金融店舗に設置される現金処理機を管理センターで集中して管理するシステムとして、特開２００２−１３３０９４号公報（特許文献１）に示されるような管理システムが提案されている。図７はその構成例を示しており、集計手段（ホストコンピュータ）２１には、金融サービスを営む金融店舗（支店、営業店等）１０(A,B，・・・)の現金自動受け払い機１１（１１１，１１２，・・・・）、入出金機１２（１２１，１２２，・・・）が送受信可能に接続されると共に、出納機１３、両替機１４も送受信可能に接続されている。出納機１３は金庫１５、係員の手持ち現金収納棚１６の現金の他、店舗内の現金を管理するようになっている。金融店舗Ａ，Ｂ，・・・はほぼ同一構成であり、金融店舗１０には、顧客口座情報等の管理が必要なオンライン機として現金自動受け払い機１１（１１１，１１２，・・・・）がサービスフロア等に設置され、入出金機１２（１２１，１２２，・・・）が金融サービスの窓口に設置されると共に、顧客口座情報等の管理が不必要なオフライン機として出納機１３が設置され、サービスフロア等には両替機１４が設置され、出納機１３には、金庫１５や係員が保持する手持ち現金収納棚１６等の現金データを資金移動毎に入力するようになっている。これらオンライン機及びオフライン機のデータはセンター２０の集計手段２１に適宜送信され、集計手段２１にはデータベース２３が接続されており、集計され登録されたデータがプリンタで印字出力されることにより、締上帳２２が自動的に作成されるようになっている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１３３０９４号公報
【特許文献２】特開平７−３７００９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に記載の管理システムによれば、金融店舗の長時間営業が可能となり、センターでは金融店舗のデータや現金在高等を随時確認できると共に、集計手段で集計された内容を締上帳に印字して出力することができ、また、センターは金融店舗と同じ情報を共有して管理できる利点がある。
【０００５】
しかしながら、特許文献１に記載の管理システムでは、現金処理機のパラメータ等の設定変更を技術保守員が保守作業の一環として、例えば３ヶ月に一度行うか、或いは各営業店の役席等の管理者が独自に設定変更を行っている。このため、技術保守員による保守作業の一環では、人事異動等の事象発生日にタイムリーに設定情報を反映することが困難である。また、営業店で独自の変更をする場合は、管理センターで設定変更の内容を把握することができず、現金処理機の担当者の管理を行うことができない問題がある。即ち、現金処理機は大量の現金を扱っているにも拘わらず、操作担当者の管理がされていないため、現金取り扱い上セキュリティ面での問題が多く、また、操作担当者の登録以外でも各現金処理機の設定情報の差異により、業務運用の統一が図れない可能性もある。
【０００６】
一方、ホスト装置のオンラインサービス時間を延長せずに、現金処理機等の自動取引装置の取り扱い可能時間を延長する取引システムが提案されている（特許文献２）が、操作担当者の管理上の問題を解決するものではなく、現金取り扱い上セキュリティ面での問題が多く、業務運用の統一を図れるものでもない。
【０００７】
本発明は上述のような事情よりなされたものであり、本発明の目的は、管理センターより各金融店舗に設置された現金処理機を一元的に管理でき、操作担当者を厳正に管理できると共に、管理センターより効率的に設定情報を取得することができる現金処理機の管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は現金処理機の管理システムに関し、本発明の上記目的は、金融店舗に設置され、予め設定された設定情報に基づいて現金の入出金処理等の取引処理を行う現金処理機と、前記設定情報を記憶する設定情報記憶部を具備し、前記現金処理機を管理する管理センターの管理装置とを通信手段で接続し、前記管理装置の設定情報記憶部に設定された前記設定情報を前記現金処理機が取得して前記取引処理を行うことによって達成される。
【０００９】
また、本発明の上記目的は、前記管理装置が、前記設定情報を変更する設定変更手段を具備していることにより、或いは前記現金処理機は設定情報取得手段を具備し、電源が投入された時、前記設定情報取得手段から前記通信手段を介して前記管理装置に設定情報取得指令を送信し、前記設定情報記憶部に設定されている設定情報を処理用情報として取得することにより、或いは前記設定情報に反映日が含まれており、前記設定情報の取得時に、前記反映日を過ぎている場合に前記設定情報を取得することにより、或いは前記設定情報に前記現金処理機を作動させるプログラムのプログラムバージョン情報が含まれており、当該現金処理機のプログラムバージョンとの一致を前記設定情報取得の条件とすることにより、或いは前記設定情報に前記現金処理機の種類を示す機種情報が含まれており、当該現金処理機の機種との一致を前記設定情報取得の条件とすることにより、或いは前記設定情報に前記現金処理機の使用許可者を示す使用許可者情報が含まれていることにより、或いは前記設定情報に、反映日、前記現金処理機を作動させるプログラムのプログラムバージョン情報、前記現金処理機の種類を示す機種情報が含まれており、前記設定情報の取得時に、前記反映日を過ぎており、前記プログラムバージョン情報、前記機種情報の両方が一致している場合に、前記設定情報を取得することにより、或いは確認指示により、前記現金処理機が記憶している処理用情報を取得して記憶し、表示することにより、或いは前記確認指示を任意時若しくは所定周期で行うことにより、或いは前記管理装置は、前記現金処理機に設定されている処理用情報を取得する処理用情報取得手段と、前記取得した処理用情報及び前記設定情報記憶部に記憶されている設定情報を比較する比較手段と、比較結果を表示する表示手段とを備えることにより、或いは前記処理用情報取得手段による前記処理用情報の取得を、任意時若しくは所定周期で行うことにより、或いは前記管理装置は、前記比較手段による比較において、前記項目を重要項目と任意項目に分類し、前記重要項目について相違があった場合に警告表示することにより、或いは前記管理装置は、前記任意項目に相違があった場合、前記現金処理機の項目を前記設定情報記憶部に記憶して更新することにより、より効果的に達成される。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の現金処理機の管理システムは、設定情報に基づいて現金の入出金処理等の取引処理を行う現金処理機と、設定情報を記憶する設定情報記憶部を具備した管理センターの管理装置とを通信手段で接続し、設定情報記憶部に設定された設定情報を現金処理機が取得（ダウンロード）して取引処理を行うようにしている。管理センターが最新の設定情報を管理し、スケジュール管理して金融店舗の現金処理機にタイムリーに送信し、現金処理機は送信された設定情報に基づいて動作を開始すると共に、取引処理を行う。
【００１１】
このため、現金処理機の設定を管理センター側で一元的に管理することができると共に、全現金処理機に対して同じタイミングで最新の設定情報を反映させることができ、現金処理機の操作担当者を厳正に管理することができる。また、出納機等の現金処理機では電源投入時に、管理センターの管理装置に最新情報の設定を自動的に指令できるので、現金処理機側で特に操作することなく厳正な設定作業を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明による現金処理機の管理システムは、銀行や郵便局等の金融機関の金融店舗に設置され、管理センター（本部、本社等）の管理装置から取得した設定情報に基づいて入出金処理等の取引処理を行う現金処理機（出納機等）と、設定情報を記憶する設定情報記憶部を具備した管理装置とをネットワーク等の通信手段で接続し、設定情報記憶部に設定された設定情報を現金処理機から取得できるようにし、現金処理機は取得した設定情報（処理用情報）に基づいて取引処理を行うようにしている。設定情報として、操作担当者の人事異動日となる反映日、現金処理機を作動させるプログラムのプログラムバージョン情報、現金処理機の種類を示す機種情報、現金処理機の使用許可者を示す使用許可者情報等が含まれており、設定情報の取得時に、反映日を過ぎており、プログラムバージョン情報、機種情報の両方が一致している場合に、設定情報を取得できるようになっている。
【００１３】
これにより、管理センターは、現金処理機の処理用情報の設定を設定情報で一元的に管理することができると共に、全現金処理機に対して同じタイミングで最新の設定情報を反映させることができる。
【００１４】
更に、本発明では、現金処理機の作業開始時に必ず行われる電源投入に基づいて、管理センターの管理装置に設定されている最新の設定情報を自動的に取得（ダウンロード）するので、現金処理機側で特に操作することなく厳正な処理用情報の設定を行うことができる。管理センターは任意に又は周期的に現金処理機の処理用情報を確認し、重要項目が相違する場合はアラーム処理し、適用しなければならない重要項目は適用するように指摘することができ、任意項目（カスタマイズ可能項目）が相違する場合には現金処理機の処理用情報に従って管理装置の設定情報を変更する。このため、金融店舗側は全て一方的に管理センターに管理されるわけではなく、貨幣収納部のエンプティ検知枚数のような任意項目の設定値については、金融店舗の独自性で業務を運用することができる。
【００１５】
以下に、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は本発明の構成例を示しており、管理センター１００内には管理装置１１０が設置されており、管理装置１１０は通信インタフェース１０１及びネットワーク１を経て金融店舗Ａ及びＢに接続されている。
【００１７】
管理装置１１０は全体の制御を行うＣＰＵ（中央演算処理装置）１１１を具備しており、ＣＰＵ１１１には、現金処理機に送信して取引処理及び管理を行うに必要な設定情報を記憶する設定情報記憶部１１２と、設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報を変更する設定変更部１１３と、現金処理機から送信された情報を記憶したり、必要な情報やデータを適宜記憶する記憶部１１４と、設定情報を入力したり、必要な指示を入力する入力部１１５と、設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報と現金処理機からの処理用情報を比較する比較部１１６と、必要な情報や操作案内等を表示する表示部１１７と、現金処理機に対して処理用情報の送信を指示する処理用情報取得部１１８とが接続されている。
【００１８】
また、金融店舗（Ａ）２００には、通信インタフェース２０１を介して出納機２１０、両替機２２０、入出金機２３０，２３１、・・・が接続されており、出納機２１０には金庫２１１や係員が保持する手持ち現金収納棚２１２等の現金データを資金移動毎に入力する。そして、出納機２１０には設定情報の取得を指示する設定情報取得部２１０Ａが、両替機２２０には設定情報の取得を指示する設定情報取得部２２０Ａが、入出金機２３０，２３１、・・・には設定情報の取得を指示する設定情報取得部２３０Ａ、２３１Ａ・・・がそれぞれ設けられている。
【００１９】
なお、金融店舗３００の現金処理機もネットワーク１に接続されており、本例では出納機等の操作担当者（使用許可者）が金融店舗２００と金融店舗３００との間で人事異動する場合を説明する。
【００２０】
このような構成において、その動作を図２の処理フロー図を参照して説明する。ここでは、金融店舗２００の出納機２１０を管理する例を説明する。
【００２１】
管理センター１００の管理装置１１０内の設定情報記憶部１１２には、入力部１１５を介して出納機２１０の管理情報であるプログラムバージョン情報及び機種情報が入力されて設定され（ステップＳ１）、操作担当者の異動日である反映日も併せて設定情報記憶部１１２に設定される（ステップＳ２）。従って、設定情報記憶部１１２に設定される設定情報は、例えば図３に示すファイル名のリストと、図４（Ａ）及び図５（Ａ）に示すような具体的な設定情報とに分かれている。
【００２２】
ファイル名のリストでは、図３に示すように店番毎に機種名、プログラムバージョン及び反映日が設定されており、具体的な設定情報は図４（Ａ）及び図５（Ａ）に示すように、店舗毎に反映日、プログラムバージョン情報、機種情報、現金処理機の取引処理や管理に必要な情報（使用金種、エンプティ枚数、支払限度額等）、操作担当者が記憶されている。図４（Ａ）は店番“００１”の機種Ｘ（出納機）、反映日が２００５年１０月１日の例であり、操作担当者は（１）山田太郎（００１）、（２）井上次郎（００２）、（３）佐藤一郎（００３）、・・・になっており、図５（Ａ）は店番“００２”の機種Ｘ（出納機）、反映日が２００５年１０月１日の例であり、操作担当者は（１）田中三郎（１０１）、（２）鈴木大介（１０２）、（３）岡田五郎（１０３）、・・・になっている。
【００２３】
また、金融店舗２００側の出納機２１０には予め、当該出納機２１０を動作させるためのプログラムのプログラムバージョン情報、機種情報及び操作担当者（使用許可者）が設定されている（ステップＳ１０）。そして、出納機２１０を動作させるために電源を起動すると（ステップＳ１１）、設定情報取得部２１０Ａが自動的に作動し、通信インタフェース２０１及びネットワーク１、更に通信インタフェース１０１を経て管理装置１１０に対して設定情報取得指令がプログラムバージョン情報及び機種情報と共に送信される（ステップＳ１２）。管理装置１１０は、送信された設定情報取得指令に基づいて設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報中の反映日が過ぎているか否か、更に送信されたプログラムバージョン情報及び機種情報が設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ３）。
【００２４】
この際、反映日の判定は、反映日が過ぎているか若しくは反映日当日の場合には更新情報が存在すると判定する。例えば図４（Ａ）に示す設定情報が、２００６年２月１日付けの人事異動で図４（Ｂ）に示すようにスケジューリングされた場合、出納機２１０は２月１日付けで情報を更新して新設定に反映させるが、２月１日になるまでは元の情報のままである。反映日が２００６年２月１日の図４（Ｂ）の例では、操作担当者（２）井上次郎（００２）が（２）鈴木大介（１０２）に変更になっている。また、反映日が２００６年２月１日の図５（Ｂ）の例では、操作担当者（２）鈴木大介（１０２）が（２）井上次郎（００２）に変更になっている。
【００２５】
上記更新情報の判定において、反映日の判定に加えプログラムバージョン情報、機種情報の両方の一致を更新の条件にしても良いし、或いは一部の一致（例えば反映日と機種情報）を更新の条件にしても良い。なお、設定情報記憶部１１２の設定情報の変更は、設定変更部１１３及び入力部１１５によって表示部１１７の画面を見ながら行われる。
【００２６】
上記ステップＳ３における更新情報の判定において、更新情報がある場合には該当する情報を金融店舗２００の出納機２１０がダウンロードして取得し（ステップＳ４）、これにより出納機２１０は更新された情報を処理用情報として設定する（ステップＳ１３）。また、上記ステップＳ３における更新情報の判定において、更新情報がない場合にはその旨の情報を出納機２１０が取得し（ステップＳ５）、その後、或いは上記ステップＳ１３の更新動作の後に、出納機２１０は処理動作の準備完了となり（ステップＳ１４）、設定された処理用情報と共に準備完了信号を管理装置１１０に送信する（ステップＳ１５）。
【００２７】
管理装置１１０は、送信された準備完了信号に基づいて設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報と、出納機２１０から送信された処理用情報とを比較部１１６で比較し（ステップＳ６）、相違する情報がある場合には表示部１１７の画面にその旨をアラーム表示したり（相違する箇所を点滅若しくはカラー表示）、音等でアラームを出す（ステップＳ７）。設定情報と処理用情報とが一致する場合には、管理装置１１０は動作開始指令を出納機２１０に送信し（ステップＳ８）、この動作開始指令を受信して後に出納機２１０は動作開始となる（ステップＳ２０）。
【００２８】
なお、上記実施例では、設定情報と処理用情報とが一致していないと現金処理機（出納機２１０）が動作開始とならない例を示したが、必ずしも一致を動作開始の条件にする必要もなく、一致していないことをアラームするだけに止め、現金処理機は動作可能にしても良い。
【００２９】
上述のようにして出納機２１０は、管理装置１１０に設定されている設定情報に基づいて運用される。
【００３０】
次に、管理装置１１０が出納機２１０の処理用情報を確認して運用する場合を、図６の処理フローを参照して説明する。
【００３１】
管理センター１００の管理装置１１０では、先ず処理用情報取得部１１８を操作して確認指示を行い（ステップＳ３０）、出納機２１０に対して確認指示信号を送信する（ステップＳ３１）。処理用情報取得部１１８による確認指示は手動で任意時に行うことも可能であり、或いは所定時刻、所定周期で自動的に行うことも可能である。出納機２１０は確認指示信号を受信すると、管理装置１１０がダウンロードして取得すべき処理用情報を設定する（ステップＳ４０）。管理装置１１０がダウンロードする処理用情報には、上述したプログラムバージョン情報、機種情報、操作担当者の他に業務運用上必要な種々の項目が含まれており、設定後かかる処理用情報を管理装置１１０がダウンロードして取得する（ステップＳ４１）。管理装置１１０は出納機２１０から取得した処理用情報を記憶部１１４に記憶し、設定情報記憶部１１２に記憶されている設定情報と比較部１１６で比較する（ステップＳ３２）。この比較はプログラムバージョン情報、機種情報、操作担当者の比較のみならず、各項目毎に行う。なお、各項目は、店舗側が適用しなければならない重要項目と、カスタマイズ可能項目としての任意項目とに予め分類されている。
【００３２】
この比較においては、相違する項目があるか否かを判定し（ステップＳ３３）、相違する項目がなければそのまま運用を継続し、相違する項目がある場合にはその項目が重要項目か否かを判定する（ステップＳ３４）。相違する項目が重要項目の場合には表示部１１７の画面にその旨をアラーム表示したり（相違する箇所を点滅若しくはカラー表示）、音等でアラームを出す（ステップＳ３５）。これにより、金融店舗１００に対して情報の相違を指摘でき、管理センター１００は金融店舗２００を一元的に管理することができる。また、相違する項目が重要項目でない場合は任意項目であるので、管理装置１１０の設定情報記憶部１１２に記憶されている任意項目の内容を、出納機２１０に設定されている内容に変更して登録する（ステップＳ３６）。店舗側に特有な情報で運用する方が良い場合もあるからである。
【００３３】
なお、上述では金融店舗Ａ，Ｂについて説明したが、金融店舗の数は任意である。また、上述では金融店舗に設置された出納機２１０に対する動作例を説明したが、他の両替機２２０や入出金機２３０、２３１等でも同様である。ただし、ＡＴＭのように２４時間営業するような現金処理機では常に電源が入った状態で動作しているので、電源投入時ではなく、所定時間若しくは所定周期で管理装置１００に対して設定情報取得指令を送信するようにすれば良い。
【図面の簡単な説明】
【００３４】
【図１】本発明の構成例を示すブロック図である。
【図２】本発明の動作例を示す処理フロー図である。
【図３】設定情報記憶部に設定された設定情報の例を示す図である。
【図４】設定情報の例とスケジューリングの変更例を示す図である。
【図５】設定情報の例とスケジューリングの変更例を示す図である。
【図６】本発明の動作例を示す処理フロー図である。
【図７】従来の管理システムの一例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００３５】
１                        ネットワーク
１０、２００，３００      金融店舗
１１                      現金自動受け払い機
１２、２３０、２３１      入出金機
１３、２１０              出納機
１４、２２０              両替機
２０                      センター
１００                    管理センター
１０１、２０１            通信インタフェース
１１０                    管理装置
１１１                    ＣＰＵ（中央演算処理装置）
１１２                    設定情報記憶部
１１３                    設定変更部
１１４                    記憶部
１１５                    入力部
１１６                    比較部
１１７                    表示部
１１８                    処理用情報取得部
２１０Ａ、２２０Ａ、２３０Ａ，２３１Ａ        設定情報取得部
【図１】
2007207032.tif 000003
【図２】
2007207032.tif 000004
【図３】
2007207032.tif 000005
【図４】
2007207032.tif 000006
【図５】
2007207032.tif 000007
【図６】
2007207032.tif 000008
【図７】
2007207032.tif 000009