(57)【要約】  【課題】  世間一般のユーザの要望を反映させたコンテンツ提供を実現することのできる技術を提供する。  【解決手段】  表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御システムであって、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得部１０１と、要望関連情報取得部１０１にて取得された情報に基づいて、複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成部１０３と、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを表示部にて表示させる表示制御部１０６とを備えてなる。  【選択図】  図１
2007213388.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御システムであって、
ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得部と、
前記要望関連情報取得部にて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成部と、
前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御部と
を備えてなる表示制御システム。
【請求項２】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記表示制御部は、前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部の画像表示領域において優先的に表示させる表示制御システム。
【請求項３】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記要望関連情報取得部にて取得された情報に対して、取得される頻度に応じて、前記優先度情報生成部での前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付け部を備え、
前記優先度情報生成部は、前記重み付け部にて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御システム。
【請求項４】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記要望関連情報取得部にて取得された情報に対して、取得される情報の要求の度合いの強さに応じて、前記優先度情報生成部での前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付け部を備え、
前記優先度情報生成部は、前記重み付け部にて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御システム。
【請求項５】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記要望関連情報取得部は、検索エンジンによってＷＥＢ上を検索して所定数以上の検索結果が得られるキーワードを、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報として取得する表示制御システム。
【請求項６】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記表示制御部は、前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部の画像表示領域において長い期間表示させる表示制御システム。
【請求項７】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記表示制御部は、前記複数のコンテンツを前記表示部の所定の画像表示領域においてリスト表示させるとともに、前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記リストの上位に位置するように表示させる表示制御システム。
【請求項８】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記表示制御部は、前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部にて強調表示するように表示させる表示制御システム。
【請求項９】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記表示部にて表示させるべきコンテンツとして予め選択されたコンテンツに関する情報を取得するコンテンツ選択情報取得部を有し、
前記表示制御部は、前記コンテンツ選択情報取得部にて取得されたコンテンツに関する情報に基づいて、前記表示部における所定の画像表示領域に該コンテンツを他のコンテンツよりも優先的に表示させる表示制御システム。
【請求項１０】
請求項１に記載の表示制御システムにおいて、
前記複数のコンテンツの利用に関する履歴情報を取得する履歴情報取得部を備え、
前記表示制御部は、前記履歴情報取得部にて取得された履歴情報において、過去の利用頻度が高いコンテンツほど前記表示部における所定の画像表示領域に他のコンテンツよりも優先的に表示させる表示制御システム。
【請求項１１】
表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御方法であって、
ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得ステップと、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成ステップと、
前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御ステップと
を備えてなる表示制御方法。
【請求項１２】
請求項１１に記載の表示制御方法において、
前記表示制御ステップは、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部の画像表示領域において優先的に表示させる表示制御方法。
【請求項１３】
請求項１１に記載の表示制御方法において、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に対して、取得される頻度に応じて、前記優先度情報生成ステップでの前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付けステップを備え、
前記優先度情報生成ステップは、前記重み付けステップにて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御方法。
【請求項１４】
請求項１１に記載の表示制御方法において、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に対して、取得される情報の要求の度合いの強さに応じて、前記優先度情報生成ステップでの前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付けステップを備え、
前記優先度情報生成ステップは、前記重み付けステップにて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御方法。
【請求項１５】
請求項１１に記載の表示制御方法において、
前記表示制御ステップは、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部にて強調表示するように表示させる表示制御方法。
【請求項１６】
表示部における複数のコンテンツの表示方法の制御をコンピュータに実行させる表示制御プログラムであって、
ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得ステップと、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成ステップと、
前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御ステップと
をコンピュータに実行させる表示制御プログラム。
【請求項１７】
請求項１６に記載の表示制御プログラムにおいて、
前記表示制御ステップは、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部の画像表示領域において優先的に表示させる表示制御プログラム。
【請求項１８】
請求項１６に記載の表示制御プログラムにおいて、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に対して、取得される頻度に応じて、前記優先度情報生成ステップでの前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付けステップを備え、
前記優先度情報生成ステップは、前記重み付けステップにて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御プログラム。
【請求項１９】
請求項１６に記載の表示制御プログラムにおいて、
前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に対して、取得される情報の要求の度合いの強さに応じて、前記優先度情報生成ステップでの前記優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう重み付けステップを備え、
前記優先度情報生成ステップは、前記重み付けステップにて重み付けされた情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する表示制御プログラム。
【請求項２０】
請求項１６に記載の表示制御プログラムにおいて、
前記表示制御ステップは、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを優先度が高いものほど前記表示部にて強調表示するように表示させる表示制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御システム、表示制御方法および表示制御プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、不特定多数のユーザにより利用されるＭＭＫ（Multimedia Kiosk）等の端末の表示画面において、コンテンツ提供者から提供される複数のコンテンツを画面表示し、印刷や記録媒体への保存といったサービスを提供する技術が知られる。
【０００３】
上述のようにユーザに対して複数のコンテンツを画面表示して提示する場合、ユーザの嗜好が多様化している現在、ユーザの満足度、不満度および流行度等のさまざまなファクタに応じて、コンテンツを提供したいという要求がある。
【０００４】
上述のような要求に応じて、ユーザ個人が所有しているコンテンツの表示方法を、そのコンテンツの利用頻度などによって切り替える技術が提供されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００５】
また、ユーザ個人の過去の利用履歴情報などから、所定のルールに従って、個人の嗜好ベクトルを形成することにより、個々のユーザの嗜好にマッチしたコンテンツの提供を行う技術も知られる（例えば、特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開２００２−２８８４５０号公報
【特許文献２】特開２００２−１０８９２４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上記従来技術は、ユーザ個々人の嗜好等に応じてコンテンツの表示方法を変更するものであり、不特定多数のユーザが利用可能な端末におけるコンテンツの画面表示に適用できるものではない。
【０００７】
また、不特定多数のユーザが利用できる端末におけるコンテンツの画面表示方法は、どちらかというコンテンツ提供者の都合等に左右されることが多く、世間一般のユーザの要望を反映したコンテンツ提供形態とすることは難しかった。
【０００８】
本発明は上述した問題点を解決するためになされたものであり、世間一般のユーザの要望を反映させたコンテンツ提供を実現することのできる技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決するため、本発明に係る表示制御システムは、表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御システムであって、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得部と、前記要望関連情報取得部にて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成部と、前記優先度情報生成部にて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御部とを備えてなることを特徴とするものである。
【００１０】
また、本発明に係る表示制御方法は、表示部における複数のコンテンツの表示方法を制御する表示制御方法であって、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得ステップと、前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成ステップと、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御ステップとを備えてなることを特徴とするものである。
【００１１】
また、本発明に係る表示制御プログラムは、表示部における複数のコンテンツの表示方法の制御をコンピュータに実行させる表示制御プログラムであって、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する要望関連情報取得ステップと、前記要望関連情報取得ステップにて取得された情報に基づいて、前記複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する優先度情報生成ステップと、前記優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、前記複数のコンテンツを前記表示部にて表示させる表示制御ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１２】
以上に詳述したように本発明によれば、世間一般のユーザの要望を反映させたコンテンツ提供を実現することのできる技術を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しつつ説明する。図１は、本実施の形態による表示制御システムが適用されるＭＭＫ（Multimedia Kiosk）ネットワークの概要について説明するためのシステム構成図である。
【００１４】
同図に示すＭＭＫネットワークでは、インターネット等の電気通信回線を介して、複数のＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎ、サーバ４、データベース５およびユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎが、それぞれ相互通信可能に接続されている。ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎは、それぞれがコンビニエンスストアなどの不特定多数のユーザが利用可能な店舗に設置されている。また、複数のＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎは、それぞれが配信衛星９を介してサーバ４と通信可能となっている。複数のＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎは、画像処理装置（MFP：Multi Function Peripheral）３０１〜画像処理装置３０ｎと接続されており、これら画像処理装置ではＭＭＫからの要求に応じて、或いはサーバ４からの要求に応じて画像読取や画像形成等の画像処理を行うようになっている。
【００１５】
ここでは、サーバ４、データベース５、ユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎ、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎ、画像処理装置３０１〜画像処理装置３０ｎについては、それぞれを相互に通信可能に接続する手段がインターネットであるものとしているが、これに限らずＬＡＮやＷＡＮ等であってもよい（また、有線であるか無線であるかは問わない）。また、ユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎは、例えばユーザが自宅で所有するＰＣ等であり、ユーザからの操作入力に基づいてデータベース５やサーバ４に対して種々の設定処理を行なう。
【００１６】
上述のようなＭＭＫネットワークにおいて、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎは、それぞれがユーザの操作入力等に基づいて、データベース５に格納されているコンテンツを取得可能となっている。なお、本実施の形態において、「コンテンツ」とは、アイコン、画像、動画、音楽、文字情報などを意味するものであり、コンテンツ提供会社によって様々なジャンルのものが配信される。
【００１７】
上述のようにして取得されたコンテンツは、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎにて画面表示、印刷および記録媒体への保存等を行うことが可能となっている。サーバ４は、データベース５に格納されているコンテンツデータや当該コンテンツデータを閲覧等する際のメニュー画面を描画するためのメニューファイル等を、定期的に又は不定期にＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎに対して配信する。なお、サーバ４から各ＭＭＫへのコンテンツデータの配信は、インターネット回線を介して行なわれるだけでなく、配信衛星９を介して行なうことも可能となっている。
【００１８】
図２は、本実施の形態による表示制御システムについて説明するための機能ブロック図である。ここでは、一例として、ＭＭＫ２０１におけるコンテンツの画面表示の制御について説明する。本実施の形態による表示制御システム１は、各ＭＭＫに備えられた表示画面にて表示させるコンテンツの表示方法に関する制御を行なう機能を有しており、要望関連情報取得部１０１、重み付け部１０２、優先度情報生成部１０３、コンテンツ選択情報取得部１０４、履歴情報取得部１０５、表示制御部１０６、ＣＰＵ１０７、ＭＥＭＯＲＹ１０８、表示部１０９および操作入力部１１０を備えてなる構成となっている。本実施の形態では、表示制御システム１を構成する構成要素のうち、要望関連情報取得部１０１、重み付け部１０２、優先度情報生成部１０３および履歴情報取得部１０５は、サーバ４に備えられている。また、表示制御システム１を構成する構成要素のうち、コンテンツ選択情報取得部１０４、表示制御部１０６、ＣＰＵ１０７、ＭＥＭＯＲＹ１０８、表示部１０９および操作入力部１１０は、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎそれぞれに個別に備えられており、個別に機能する。
【００１９】
要望関連情報取得部１０１は、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報として、アンケート結果、クレームおよびエラー情報等を取得する。サーバ４は、ユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎによってアンケート調査用のＷＥＢページ上で入力されたアンケート情報を、順次データベース５に蓄積している。また、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎの表示画面でも、所定のタイミングでコンテンツ提供についての満足度等を聞くアンケート画面が表示されるようになっており、このようにしてＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎにて収集されるアンケート情報もデータベース５に蓄積されるようになっている。また、コールセンタやＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎにて受け付けたコンテンツの内容およびその提供方法に関する不満等のクレームやＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎにおけるアプリケーションエラー等のエラー情報もデータベース５に蓄積されるようになっている。このようにしてデータベース５に蓄積される情報は、コンテンツに関するものについては、そのコンテンツに対する評判に相当するものとして、当該コンテンツに対応付けて蓄積される。要望関連情報取得部１０１は、上述のようにしてデータベース５に蓄積されている種々の情報を、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報として取得する。
【００２０】
重み付け部１０２は、要望関連情報取得部１０１にて取得された情報に対して、取得される頻度に応じて、或いは取得される情報の要求の度合いの強さに応じて、優先度情報生成部１０３（後述）での優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう。
【００２１】
優先度情報生成部１０３は、要望関連情報取得部１０１にて取得された情報に対して重み付け部１０２にて重み付けしたものに基づいて、複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する。
【００２２】
コンテンツ選択情報取得部１０４は、表示部１０９にて表示させるべきコンテンツとして予め選択されたコンテンツに関する情報を取得する。ここでの、表示させるべきコンテンツとは、コンテンツの利用実績や流行等に拘らず常にＭＭＫにて画面表示させたいコンテンツを意味しており、当該コンテンツに関する情報はデータベース５に予め格納されている。
【００２３】
履歴情報取得部１０５は、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎにおける提供の対象である複数のコンテンツの利用に関する履歴情報を取得する。ここでは、履歴情報取得部１０５は、履歴情報取得部１０５をサーバ４内部に配置し、管理対象である全てのＭＭＫにおけるコンテンツの利用履歴情報を取得するものとするが、これに限られるものではなく、例えば各ＭＭＫに備えられ、各ＭＭＫにおけるコンテンツの利用履歴に関する情報を取得するようにしてもよい。
【００２４】
表示制御部１０６は、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほど表示部１０９の画像表示領域において優先的に表示させる。
【００２５】
また、表示制御部１０６は、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほど表示部１０９の画像表示領域において長い期間表示させるようにすることもできる。
【００２６】
また、表示制御部１０６は、複数のコンテンツを表示部１０９の所定の画像表示領域においてリスト表示させるとともに、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほどリストの上位に位置するように表示させる。もちろん、リスト表示に限らず、ツリー構造等の階層構造で表示することも可能である。この場合、表示制御部１０６は、優先度が高いコンテンツほど上層に位置するように表示部１０９にて表示させる。
【００２７】
また、表示制御部１０６は、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほど表示部１０９にて強調表示するように表示させる構成となっている。ここでの強調表示としては、例えば、強調部分の色の変更、フォントの変更、太字表示、形状の変更、図形の付加、文字やアイコン等の明滅、サイズの変更、動作の付与といったものが挙げられる。
【００２８】
また、表示制御部１０６は、コンテンツ選択情報取得部１０４にて取得されたコンテンツに関する情報に基づいて、表示部１０９における所定の画像表示領域に該コンテンツを他のコンテンツ（上述の優先度情報に基づいて選択されたコンテンツ等）よりも優先的に表示させる表示制御システム。これにより、流行やユーザからの要望にかかわらず、コンテンツ提供者の側でユーザに対して提示したい内容のコンテンツを優先的に表示させることができ、戦略的なコンテンツの表示や、重要事項の表示等を柔軟に行なうことができる。
【００２９】
また、表示制御部１０６は、履歴情報取得部１０５にて取得された履歴情報において、過去の利用頻度が高いコンテンツほど表示部１０９における所定の画像表示領域に他のコンテンツよりも優先的に表示させることもできる。このように、流行やユーザの要望のみに限らず、過去のコンテンツの利用履歴に基づいて、コンテンツ表示を行なうことで、実情に沿ったコンテンツの利用についての要求を把握することができ、ユーザのコンテンツ選択における利便性の向上に寄与することができる。
【００３０】
また、上述の例では、要望関連情報取得部１０１は、ユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎやＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎからユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する構成としているが、この他、検索エンジンによってＷＥＢ上を検索して所定数以上の検索結果が得られるキーワードを、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報として取得するようにすることもできる。このように、ＷＥＢ上の検索結果を利用する構成とすることで、最新の流行の情報とのダイナミックな連携が可能となる。
【００３１】
ＣＰＵ１０７は、表示制御システム１における各種処理を行う役割を有しており、またＭＥＭＯＲＹ１０８に格納されているプログラムを実行することにより種々の機能を実現する役割も有している。ＭＥＭＯＲＹ１０８は、例えばＲＯＭやＲＡＭ等から構成されており、表示制御システム１において利用される種々の情報やプログラムを格納する役割を有している。
【００３２】
表示部１０９は、液晶ディスプレイやＣＲＴディスプレイ等から構成され、表示制御システム１にて行なわれる処理の内容を表示する機能を有している。また、操作入力部１１０は、キーボードやマウス等から構成され、ユーザの操作入力を受け付ける機能を有している。もちろん、表示部１０９および操作入力部１１０の機能を、タッチパネルディスプレイ等によって実現してもよい。
【００３３】
図３は、本実施の形態による表示制御システムにおける処理（表示制御方法）の流れについて説明するためのフローチャートである。
【００３４】
まず、要望関連情報取得部１０１は、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報を取得する（要望関連情報取得ステップ）（Ｓ１０１）。このとき、要望関連情報取得部１０１は、上述したように、コールセンタ等にて収集されたユーザの要望情報（クレーム等）を取得するだけでなく、検索エンジンによってＷＥＢ上を検索して所定数以上の検索結果（いわゆるヒット数）が得られるキーワードを、ユーザのコンテンツの利用についての要望に関する情報として取得することもできる。図４は、要望関連情報取得部１０１により取得され、データベース５に格納された、コンテンツとクレーム内容とを対応付けたリストの一例を示す図である。
【００３５】
図５は、ユーザのコンテンツ利用についての要望に関する情報の取得方法について説明するためのフローチャートである。ユーザはＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎ或いはユーザ側端末８１〜ユーザ側端末８ｎの表示画面にて、要望を反映させたいコンテンツを指定する（Ｓ２０１）。指定したコンテンツが存在する場合（Ｓ２０２，Ｙｅｓ）、そのコンテンツに対して反映させたい要望（クレーム）の内容を予め用意されている項目の中から選択する（Ｓ２０３）。このようにして選択された情報を保存する場合（Ｓ２０４，Ｙｅｓ）ユーザにより選択された要望の内容は、データベース５に格納される（Ｓ２０５）。一方、選択された情報を保存しない場合（Ｓ２０４，Ｎｏ）、処理を終了する。
【００３６】
また、履歴情報取得部１０５は、ＭＭＫにおける表示対象である複数のコンテンツの利用に関する履歴情報を取得する（履歴情報取得ステップ）（Ｓ１０２）。図６は、履歴情報取得部１０５にてデータベース５から取得されたＭＭＫ２０１における利用履歴テーブルの一例を示す図である。
【００３７】
重み付け部１０２は、要望関連情報取得ステップにて取得された情報に対して、要望関連情報それぞれの取得される頻度に応じて、或いは取得される情報の要求の度合いの強さに応じて、優先度情報生成ステップでの優先度情報の生成における影響度の重み付けを行なう（重み付けステップ）（Ｓ１０３）。また、重み付け部１０２における重み付け処理の方法は、コンテンツ提供者側の戦略に基づいて任意の重み付け（例えば、料金的に割安なコンテンツの優先度が高くなるように重み付けを行なう等）とすることも可能である。また、重み付け部１０２は、提供が開始されてからあまり時間の経っていないコンテンツ（新しいコンテンツ）については、重み付けを重くするようにすることもできる。図７は、重み付け部１０２における重み付け処理の基準として用いられるルールテーブルを示す図である。同図に示すように、ここではユーザのクレーム内容が操作性に関するものである場合には重み付けを重くし、画面表示（画質等）に関するものである場合には比較軽くするといったルールが規定されている。このルールは、コンテンツ提供者の側で任意に設定可能である。もちろん、重み付け部１０２では、重み付けの基準として、過去の利用頻度の高いコンテンツについては、重み付けを重くするといった処理を行うこともできる。このような重み付けを行なうことにより、評判の良いコンテンツを目立つ場所に表示させ、評判の悪いコンテンツはあまり目立たないように表示させる或いは表示させないといった処理が可能となる。
【００３８】
優先度情報生成部１０３は、要望関連情報取得ステップにて取得された情報に基づいて、複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成する（優先度情報生成ステップ）（Ｓ１０４）。なお、優先度情報生成ステップは、上述の重み付けステップにて重み付けされた情報に基づいて、複数のコンテンツそれぞれの画面表示における優先度について規定する優先度情報を生成することも可能となっている。なお、優先度情報生成部１０３は、各ＭＭＫにおける表示部での表示内容が常に最新の状態に保たれるように、少なくとも月に１回は更新される。優先度情報の変更に伴う表示内容の変更は、例えばユーザがＭＭＫの表示画面上の所定のアイコンを選択した時点等の任意のタイミングで行なわせることができる。図８は、優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報の一例を示す図である。優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報は、データベース５に格納される。
【００３９】
コンテンツ選択情報取得部１０４は、表示部１０９にて表示させるべきコンテンツ（今月のお勧めコンテンツ、料金的に安くして売り込みたいコンテンツ、サービス期間限定のコンテンツ等）として予め選択されたコンテンツに関する情報を取得する（コンテンツ選択情報取得ステップ）（Ｓ１０５）。
【００４０】
そして、表示制御部１０６は、優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほど表示部１０９の画像表示領域において（例えば、強調表示することにより）優先的に表示させる（表示制御ステップ）（Ｓ１０６）。
【００４１】
また、表示制御ステップでは、優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほど表示部１０９の画像表示領域において長い期間表示させることもできる。また、表示制御ステップでは、複数のコンテンツを表示部１０９の所定の画像表示領域においてリスト表示させるとともに、優先度情報生成ステップにて生成された優先度情報に基づいて、複数のコンテンツを優先度が高いものほどリストの上位に位置するように表示させるようにしてもよい。
【００４２】
また、表示制御ステップは、コンテンツ選択情報取得ステップにて取得された画面表示させるべきコンテンツに関する情報に基づいて、表示部１０９における所定の画像表示領域に該コンテンツを他のコンテンツ（優先度情報にて規定されている優先度の高いコンテンツを含む）よりも優先的に表示させることもできる。また、表示制御ステップは、履歴情報取得ステップにて取得された履歴情報において、過去の利用頻度が高いコンテンツほど表示部１０９における所定の画像表示領域に他のコンテンツよりも優先的に表示させる。
【００４３】
また、表示制御部１０６では、所定のルールに基づいて、他のコンテンツよりも優先的に表示させるコンテンツを、表示部１０９の所定の画像表示領域における所定のウィンドウ内（新たにジャンル分けした部分、画面トップ）に、ユーザに対して目立つように配置することもできる。
【００４４】
図９は、本実施の形態における優先度情報に基づくコンテンツの画面表示の処理の流れについて示すフローチャートである。サーバ４は、データベース５から優先度情報等を取得すると（Ｓ３０１）、当該優先度情報とコンテンツの情報に基づいて、ＭＭＫにて表示させる表示内容をＸＭＬ等によって生成する（Ｓ３０２）。なお、表示内容を規定するデータは必ずしもサーバ４で生成させる必要はなく、各ＭＭＫにて表示制御部１０６等により生成させてもよい。このようにして生成された表示内容に関するデータは、ＭＭＫの起動時やユーザが所定の操作を行なったとき等の所定のタイミングになると（Ｓ３０３，Ｙｅｓ）、各ＭＭＫに対して送信され、表示制御部１０６は、当該表示内容に関するデータに基づく画面表示を行なう（Ｓ３０４）。
【００４５】
上述の表示制御システムでの処理における各ステップは、ＭＥＭＯＲＹ１０８に格納されている表示制御プログラムをＣＰＵ１０７に実行させることにより実現されるものである。
【００４６】
なお、本実施の形態では、また、表示制御システム１を構成する構成要素のうち、コンテンツ選択情報取得部１０４、表示制御部１０６、ＣＰＵ１０７、ＭＥＭＯＲＹ１０８、表示部１０９および操作入力部１１０は、ＭＭＫ２０１〜ＭＭＫ２０ｎそれぞれに個別に備えられている構成としているが、結果として本実施の形態による表示制御システムの構成要素全てが揃っていればよく、それぞれの構成要素がどこに配置されているかは問わない。
【００４７】
本実施の形態では装置内部に発明を実施する機能が予め記録されている場合で説明をしたが、これに限らず同様の機能をネットワークから装置にダウンロードしても良いし、同様の機能を記録媒体に記憶させたものを装置にインストールしてもよい。記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等プログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能な記録媒体であれば、その形態は何れの形態であっても良い。またこのように予めインストールやダウンロードにより得る機能は装置内部のＯＳ（オペレーティング・システム）等と共働してその機能を実現させるものであってもよい。
【００４８】
このように、本実施の形態によれば、ユーザの要望と密接に連携した不特定多数の人が利用可能なシステムを提供することが可能となり、利便性を向上させることができる。また、流行らせたい等のコンテンツプロバイダの販売戦略に沿ったコンテンツ表示を行うことができる。例えば、画像や内容に不満の声の大きいコンテンツの表示順を変更したり、利用実績の多いコンテンツの表示順を変更したり、流行（最新）のコンテンツを目立つように表示したりと、様々なファクタに基づいてコンテンツの提供の仕方を変更することが可能となる。
【００４９】
本発明を特定の態様により詳細に説明したが、本発明の精神および範囲を逸脱しないかぎり、様々な変更および改質がなされ得ることは、当業者には自明であろう。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】本実施の形態による表示制御システムが適用されるＭＭＫ（Multimedia Kiosk）ネットワークの概要について説明するためのシステム構成図である。
【図２】本実施の形態による表示制御システムについて説明するための機能ブロック図である。
【図３】本実施の形態による表示制御システムにおける処理（表示制御方法）の流れについて説明するためのフローチャートである。
【図４】要望関連情報取得部１０１により取得され、データベース５に格納されたクレームリストの一例を示す図である。
【図５】ユーザのコンテンツ利用についての要望に関する情報の取得方法について説明するためのフローチャートである。
【図６】履歴情報取得部１０５にてデータベース５から取得されたＭＭＫ２０１における利用履歴テーブルの一例を示す図である。
【図７】重み付け部１０２における重み付け処理の基準として用いられるルールテーブルを示す図である。
【図８】優先度情報生成部１０３にて生成された優先度情報の一例を示す図である。
【図９】本実施の形態における優先度情報に基づくコンテンツの画面表示の処理の流れについて示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５１】
１  表示制御システム、１０１  要望関連情報取得部、１０２  重み付け部、１０３  優先度情報生成部、１０４  コンテンツ選択情報取得部、１０５  履歴情報取得部、１０６  表示制御部、１０７  ＣＰＵ、１０８  ＭＥＭＯＲＹ、１０９  表示部、１１０  操作入力部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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