(57)【要約】【課題】従来の電話による緊急通報の場合は、通報者とオペレータとは音声のみのボーカルコミニケーションであり、通報者の緊迫度など現場の状況が正確にオペレータに伝わらなくて、間違った対応によって事件事故が拡大したり、手遅れになったりすることが生じている。【解決手段】液晶モニターと小型ＣＣＤカメラと緊急通報ボタンとを具備した自動販売機において、通報者が緊急通報ボタンを押すことで、警察の通信司令室や消防の救急センター等のオペレータと直接に接続され、映像画面で互いに確認をして、情報のやり取りができる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
液晶モニターと小型ＣＣＤカメラと緊急通報ボタンとを具備した自動販売機において、通報者が緊急通報ボタンを押すことで、警察の通信司令室や消防の救急センター等のオペレータと直接に接続され、映像画面で互いに確認をして、情報のやり取りができることを特徴とする緊急通報システム。
【請求項２】
請求項１記載の緊急通報システムは道路情報にも利用できることを特徴とする緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動販売機を利用した、警察、消防の緊急通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、警察、消防に緊急通報する場合には、電話機で１１０番や１１９番をダイアルをする、警察の場合は警察本部通信司令室で消防の場合は災害救急センターに接続される。
【特許文献１】特開２０００−８３２４１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
従来の電話による緊急通報の場合は、通報者とオペレータとは音声のみのボーカルコミニケーションであり、通報者の緊迫度など現場の状況が正確にオペレータに伝わらなくて、間違った対応によって事件事故が拡大したり、手遅れになったりすることが生じている。
【０００４】
また屋外で緊急通報しなければならない場合は、携帯電話を持参してなく、公衆電話が近くにないなどの理由で通報が遅れることも多い。
【０００５】
また高齢者や幼児の場合は、電話機を所有していなかったり、緊急通報の方法が分からなかったりして通報が遅れることも生じている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、請求項１の発明は、液晶モニターと小型ＣＣＤカメラと緊急通報ボタンとを具備した自動販売機において、通報者が緊急通報ボタンを押すことで、警察の通信司令室や消防の救急センター等のオペレータと直接に接続され、映像画面で互いに確認をして、情報のやり取りができることを特徴とする。
【０００７】
また、請求項２の発明は、請求項１記載の緊急通報システムは道路情報にも利用できることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
請求項１記載の発明によれば、液晶モニターと小型ＣＣＤカメラと緊急通報ボタンとを具備した自動販売機において、通報者が緊急通報ボタンを押すことで、警察の通信司令室や消防の救急センター等のオペレータと直接に接続され、映像画面で互いに確認をして、情報のやり取りができる。
【０００９】
請求項２記載の発明によれば、請求項１記載の緊急通報システムは道路情報にも利用できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
自動販売機に液晶モニターと小型ＣＣＤカメラと緊急通報ボタンとを具備し、警察の通信司令室や消防の救急センター等のオペレータと直接に接続され、映像と音声とのコミニケーションによって実現した。
【実施例】
【００１１】
以下に実施例を挙げ、本発明の自動販売機を利用した緊急通報システムについて、図面を参照して詳細に説明する。
【００１２】
図１において、通報者５が自動販売機１の緊急通報ボタン４を押すと、独立した通信ネットワーク６を介して、瞬時に警察又は消防の通信司令室７のオペレータ９に通信回線が接続される。
【００１３】
自動販売機１の液晶モニター２には、オペレータ９の前方の監視カメラ１０で撮像されたオペレータの映像１２が映し出される。
【００１４】
オペレータ９の前方のモニタテレビ８には、自動販売機１に具備された小型ＣＣＤカメラ３で撮像された通報者の映像１３が映し出される。
【００１５】
前記、小型ＣＣＤカメラ３で撮像された映像は自動的に録画され、録画された映像は後日の検証用に利用される。
【００１６】
図２の緊急通報ボタン４は、警察と消防の二つの押ボタンが装着され、警察と消防の文字がそれぞれ記入されている。
【００１７】
例えば、緊急通報ボタン４の警察と消防の押ボタンと記入文字を警察は青、消防は赤など色別すれば押し間違いも解消される。
【００１８】
また、緊急通報ボタン４に透明のプラスチックのカバーを冠着すれば雨水や埃などから保護されるし、間違えて押さない対策にもなる。
【００１９】
通信司令室７のオペレータ９のモニタテレビ８の画面には自動販売機１の小型ＣＣＤカメラ３で撮像された通報者の映像１３が映し出される。
【００２０】
映し出された映像によって、現場の状況や、急患の状態を知ることができ素早く的確な処置を施すことができる。
【００２１】
オペレータ９は自動販売機１に予め登録された地名や番地の情報により緊急通報された場所が瞬時に特定できる。
【００２２】
また事件や事故が発生すると、通信司令室７のオペレータ９は、その周辺の自動販売機１の小型ＣＣＤカメラ３を一斉に撮像させ、撮像した映像を通信司令室７に集中監視することができる。
【００２３】
そのため、事件事故発生現場周辺の自動販売機１に具備した小型ＣＣＤカメラ３の撮像映像を捜査のため使用し、犯人逮捕に貢献することができる。
【００２４】
自動販売機１に具備した小型ＣＣＤカメラ３の運用規定に関しては、プライバシー保護を重要視し、自動販売機１の利用者や周辺住民に不安感を抱かせないために通報者５が、緊急通報ボタン４を押したときと、周辺で事件事故が発生したときオペレータが周辺情報の収集時とその他緊急時と定める必要がある。
【００２５】
またハッカーなどの進入被害を考慮し、自動販売機１と通信司令室７の通信ネットワーク６を厳重な管理化のもとで独立している。
【００２６】
前記、周辺で事件事故が発生したときオペレータ９が周辺情報の収集時に使用する事例としては、例えば、車両の混み具合や車によるひき逃げ等が起きた場合などでは、通報があれば、図３が示すように、ひき逃げの車両１１の逃走ルートの車道の沿線上にある全ての自動販売機１の小型ＣＣＤカメラ３の撮像をオペレータ９の操作によって撮像を開始しリアルタイムの捜査や交通整理に役立てる。
【００２７】
また、自動販売機１の液晶モニター２には通信司令室７のオペレータ９の映像１２が映し出され、言葉だけでなくジェスチャーや、ときには用意されている図面や資料などで、通報者５の気持ちを落ち着かせ、緊急の場合には救命処置法などをオペレータ９が指導する。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明に係わる緊急通報システムのシステム構成図を示すものである。
【図２】本発明に係わる緊急通報ボタンのイメージ図である。
【図３】本発明に係わるひき逃げの車両と自動販売機のイメージ図である。
【符号の説明】
【００２９】
１    自動販売機
２    液晶モニター
３    小型ＣＣＤカメラ
４    緊急通報ボタン
５    通報者
６    通信ネットワーク
７    通信司令室
８    モニタテレビ
９    オペレータ
１０  監視カメラ
１２  オペレータの映像
１３  通報者の映像
【図２】
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【図３】
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【図１】
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