(57)【要約】【課題】認識処理で帳票の種類を特定することができなかった帳票の種類を特定する操作を容易にする。【解決手段】入力されたキーワードに基づいて帳票名と帳票ＩＤとを関連付けて記憶する帳票データベースを検索し、帳票名および帳票ＩＤを抽出する帳票分類端末７を設けた。そして、認識サーバ６が行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、帳票分類端末７で抽出された帳票名または帳票ＩＤを選択して帳票の種類を特定するようにした。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
スキャナを有する帳票読取端末で読取った帳票のイメージデータを受信した認識サーバがその帳票のイメージデータから帳票の種類を特定して記録された文字を認識処理するデータエントリ処理システムにおいて、
帳票名と帳票ＩＤとを関連付けて記憶する帳票データベースと、
入力部で入力されたキーワードに基づいて帳票データベースを検索し、帳票名および帳票ＩＤを抽出する帳票検索手段とを有する帳票分類端末を設け、
前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、該帳票の種類を前記帳票検索手段で抽出された帳票名または帳票ＩＤを選択して特定するようにしたことを特徴とするデータエントリ処理システム。
【請求項２】
請求項１のデータエントリ処理システムにおいて、
前記キーワードを、帳票名または帳票ＩＤの一部としたことを特徴とするデータエントリ処理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２のデータエントリ処理システムにおいて、
前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、前記帳票分類端末の表示部に、該帳票のイメージデータを表示するようにしたことを特徴とするデータエントリ処理システム。
【請求項４】
請求項１、請求項２または請求項３のデータエントリ処理システムにおいて、
前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、前記帳票分類端末の表示部に、その旨を通知する画面を表示するようにしたことを特徴とするデータエントリ処理システム。
【請求項５】
請求項１から請求項３または請求項４のデータエントリ処理システムにおいて、
前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができたとき、該帳票の認識結果を帳票イメージデータとともに格納する帳票分類済データベースを設け、
前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、帳票分類端末で選択された帳票の種類を帳票のイメージデータを特定する情報とともに受信した認識サーバが、前記選択された帳票の種類に基づいて該帳票のイメージデータの文字を認識した結果を前記帳票分類済データベースに格納させるようにしたことを特徴とするデータエントリ処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の為替業務等において帳票を処理するデータエントリ処理システムに関し、特に、帳票に記入された文字等を認識するデータエントリ処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のデータエントリ処理システムは、金融機関の為替業務等において振込依頼書等の帳票に手書き、または印刷された文字等を光学的文字読取装置等の読取装置で読取り、文字データに変換して電子処理していた（例えば、特許文献１参照）。
この読取装置は、まず、帳票の種類を識別し、次に、その識別された帳票の種類に応じて文字等が記録された領域を特定し、その領域に記録された文字等を認識するようにしている。
【０００３】
通常、帳票の種類は、帳票の一部に印刷された識別符号や印刷された罫線等の帳票の特徴部分を読取って識別するようにしているが、帳票の汚れ、破損等により帳票の種類を識別することができないため、文字等が記録された領域を特定することができず、記録された文字等を読み取ることができないことがある。
このような場合、帳票の種類を確定させることで帳票に記録された文字等を認識させ電子処理を可能にすることができる場合もあることから、操作者が操作する端末に読取装置で読取った帳票のイメージデータを表示させ、その表示を目視により確認した操作者にその端末で帳票の種類を手動入力させて帳票の種類を確定させた後、記録された文字等を読み取るようにしているものがある（例えば、特許文献２参照）。
【特許文献１】特開２００１−２０２４７１号公報（段落「００１３」〜段落「００１８」、図１、図２）
【特許文献２】特開２００３−３３１２１６号公報（段落「００１９」〜段落「００２１」、図４）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術において、処理される帳票は、例えば、投資信託帳票、外国為替帳票および諸届け帳票等があり、その種類は多数存在しているところ、操作者が操作する端末に読取装置で読取った帳票のイメージデータを表示するようにしても、操作者は直ちにその帳票の種類を識別することができず操作に時間がかかってしまうという問題がある。
【０００５】
また、表示された帳票のイメージデータから正確にその帳票の種類を識別して特定するには豊富な経験を有する操作者が必要になるという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのため、本発明は、スキャナを有する帳票読取端末で読取った帳票のイメージデータを受信した認識サーバがその帳票のイメージデータから帳票の種類を特定して記録された文字を認識処理するデータエントリ処理システムにおいて、帳票名と帳票ＩＤとを関連付けて記憶する帳票データベースと、入力部で入力されたキーワードに基づいて帳票データベースを検索し、帳票名および帳票ＩＤを抽出する帳票検索手段とを有する帳票分類端末を設け、前記認識サーバが行う認識処理で帳票の種類を特定することができなかったとき、該帳票の種類を前記帳票検索手段で抽出された帳票名または帳票ＩＤを選択して特定するようにしたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
このようにした本発明は、操作者は短時間で容易にその帳票の種類を識別して特定することができるという効果が得られる。
また、豊富な経験を有する操作者でなくても容易に帳票の種類を特定することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明によるデータエントリ処理システムの実施例を説明する。
【実施例】
【０００９】
図１は実施例におけるデータエントリ処理システムの構成を示すブロック図、図２は実施例における帳票分類端末の構成を示すブロック図である。
１は帳票読取端末であり、金融機関等の営業店に設置されるものである。この帳票読取端末１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、帳票を光学的に読取ってイメージデータを取得するスキャナやキーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）、液晶ディスプレイ等の表示手段および通信手段等を備えるものである。また、この帳票読取端末１は通信回線２を介して他の装置と相互に通信可能に接続されている。
【００１０】
このスキャナで読取る帳票には、例えば、各種届けを申し込む諸届け帳票、投資信託購入募集申込書等の投信帳票および外貨預金申込書等の外為帳票等の多数の種類が存在し、所定の形式を有するものとする。
３はイメージエントリサーバであり、サーバ群設置センタ等に設置されたコンピュータである。このイメージエントリサーバ３はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段および通信手段等を備え、通信回線２を介して帳票読取端末１等の他の装置と相互に通信可能に接続されている。
【００１１】
また、このイメージエントリサーバ３は帳票読取端末１で読取った帳票のイメージデータ（以下、「帳票イメージデータ」という。）を帳票読取端末から受信して、記憶手段に記憶させるとともに、記憶された帳票イメージデータを適切なタイミングで後述する認識サーバへ転送し、認識処理を依頼する。ここで、この帳票イメージデータには、帳票イメージデータを特定することができる一意な処理通番が付与され、帳票イメージデータとともに記憶されるものとする。
【００１２】
さらに、その認識サーバで帳票イメージデータを認識処理した結果を受信して記憶手段の設けられたデータベースに格納する。
４は帳票分類済データベースであり、イメージエントリサーバ３に備えられたデータベースである。この帳票分類済データベース４は後述する認識サーバで帳票イメージデータを認識処理した結果、帳票の種類を特定することができた認識結果を帳票イメージデータとともに格納する。
【００１３】
５は帳票未分類データベースであり、イメージエントリサーバ３に備えられたデータベースである。この帳票未分類データベース５は後述する認識サーバで帳票イメージデータを認識処理した結果、帳票の種類を特定することができなかった帳票イメージデータを格納する。
６は認識サーバであり、サーバ群設置センタ等に設置されたコンピュータである。この認識サーバ６はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段および通信手段等を備え、通信回線２を介してイメージエントリサーバ３等の他の装置と相互に通信可能に接続されている。
【００１４】
また、この認識サーバ６はイメージエントリサーバ３から帳票の認識を依頼する電文を受信し、その電文に含まれる帳票イメージデータの認識処理を行う。
ここで、認識サーバ６が行う認識処理は、帳票に記録された帳票識別符号を認識することにより帳票が定型帳票か定型外帳票かを判定する処理、定型帳票と判定された場合は認識した帳票識別符号により、また、定型外帳票と判定された場合は帳票イメージデータに対して罫線等の帳票構成を解析して帳票種類を特定する処理、特定した帳票の種類に対応する帳票書式情報に基づいて帳票に具体的に記録された文字列を認識する文字認識処理等で構成されている。
【００１５】
この認識処理を行うと認識サーバ６は、これらの処理結果を依頼元であるイメージエントリサーバ３に返却する。
７は帳票分類端末であり、サーバ群設置センタ等に設置されたコンピュータである。この帳票分類端末７はＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段および通信手段等を備え、通信回線２を介してイメージエントリサーバ３等の他の装置と相互に通信可能に接続されている。
【００１６】
帳票分類端末７は認識サーバ６における認識処理によって帳票の種別が特定できない帳票を操作者の操作により手動で帳票の種別を特定させる処理を行うためのものである。
このようにデータエントリ処理システムは帳票読取端末１、通信回線２、イメージエントリサーバ３、帳票分類済データベース４、帳票未分類データベース５、認識サーバ６および帳票分類端末７等で構成されたものである。
【００１７】
図２は実施例における帳票分類端末の構成を示すブロック図であり、図２にしたがって帳票分類端末７を説明する。
図２において、１１は表示部であり、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段である。
１２は入力部であり、キーボード、マウス等の入力手段である。
１３は記憶部であり、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である。この記憶部１３にはデータエントリ処理システムで取り扱う帳票の名称である帳票名とその帳票を識別するために付与された帳票ＩＤとを関連付けて格納する帳票データベース１３１および帳票分類端末７全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）等を記憶する。
【００１８】
１４は制御部であり、ＣＰＵ等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１４は表示部１１、入力部１２、記憶部１３および図示しない通信部を含めて帳票分類端末７全体の動作を記憶部１３に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
また、制御部１４は帳票名および帳票ＩＤを検索する帳票検索手段である帳票名検索手段１４１および帳票ＩＤ検索手段１４２等で構成されている。
【００１９】
制御部１４は、帳票未分類データベース５から抽出された帳票イメージデータをイメージエントリサーバ３から受信し、その帳票イメージデータを表示部１１に表示させる。
そうすると、帳票名検索手段１４１は、帳票名の頭文字等のキーワードの入力を入力部１２から受付け、そのキーワードに基づいて帳票データベース１３１を検索し、そのキーワードを含む帳票名およびその帳票名に関連付けて記憶された帳票ＩＤを抽出して表示部１１に表示させる。
【００２０】
また、帳票ＩＤ検索手段１４２は、帳票ＩＤの頭文字等のキーワードの入力を入力部１２から受付け、そのキーワードに基づいて帳票データベース１３１を検索し、そのキーワードを含む帳票ＩＤおよびその帳票ＩＤに関連付けて記憶された帳票名を抽出して表示部１１に表示させる。
上述した構成の作用について説明する。
【００２１】
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
図３は実施例における帳票特定処理のフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００２２】
Ｓ１：帳票読取端末１のスキャナにより帳票を読取る。読取った帳票イメージデータは帳票読取端末１の記憶手段に一旦取り込まれ、その後、帳票の認識依頼電文とともにイメージエントリサーバ３へ送信される。
Ｓ２：帳票イメージデータを受信したイメージエントリサーバ３はその帳票イメージデータを記憶手段に記憶させるとともに、認識サーバ６での認識処理が可能になったとき等、適切なタイミングで帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文を認識サーバ６へ送信する。
【００２３】
Ｓ３：認識サーバ６は帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文をイメージエントリサーバ３から受信する。
Ｓ４：帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文を受信した認識サーバ６はその帳票イメージデータの認識処理を行う。認識処理が終了すると認識サーバ６はその認識結果と帳票イメージデータをイメージエントリサーバ３へ送信する。
【００２４】
ここで、認識処理において、帳票イメージデータから帳票の種類が特定できたときは「認識ＯＫ」、帳票の種類が特定できないときは「認識ＮＧ」を認識結果とするものとする。なお、「認識ＯＫ」の場合、特定した帳票の種類によって文字認識まで完了しているものとする。
Ｓ５：認識サーバ６から認識結果と帳票イメージデータを受信したイメージエントリサーバ３はその認識結果が「認識ＯＫ」または「認識ＮＧ」であることを判定する。
【００２５】
判定の結果、「認識ＯＫ」であると判定されると処理をＳ１４へ移行する。一方、「認識ＮＧ」であると判定されると処理をＳ６へ移行する。
Ｓ６：「認識ＮＧ」であると判定されるとイメージエントリサーバ３はその帳票イメージデータを帳票未分類データベース５に格納する。帳票分類端末７は一定の間隔で帳票未分類データベース５を監視する分類監視を行なっており、新たな帳票イメージデータが格納されたことを検知すると、帳票イメージデータを処理通番とともに取得し、帳票分類端末７（図示しない通常のパーソナルコンピュータ等の端末であってもよい）の表示部１１に図８に示す帳票分類監視画面を表示する。
【００２６】
この分類監視は所定の時間（例えば、３０秒）毎に帳票未分類データベースを監視し、新たな帳票イメージデータが格納されたことを検知すると図９に示すように「帳票分類待ちが発生しました」等の文言および確認ボタン等構成された帳票分類発生通知画面を帳票分類端末７等に表示するとともに図示しないブザーを鳴動させる。また、このとき、未分類帳票が発生したことを示す帳票分類エラー票を図示しない印刷装置で印刷させるようにしてもよい。このようにして、帳票分類待ちが発生したことを操作者に知らせ、帳票の分類漏れや分類遅れを防止する。
【００２７】
Ｓ７：帳票分類発生通知画面を表示すると帳票分類端末７は帳票イメージデータをイメージエントリサーバ３から受信する。
Ｓ８：帳票イメージデータを受信した帳票分類端末７は制御部１４の指示により図４に示す帳票分類画面２０を表示部１１に表示する。この帳票分類画面２０は受信した帳票イメージデータを表示する帳票イメージ表示領域２１、検索する帳票名のキーワードを入力する帳票名入力領域２２、検索する帳票ＩＤのキーワードを入力する帳票ＩＤ入力領域２３、入力されたキーワードに基づいて帳票データベース１３１の検索を開始させる検索ボタン２４、検索した結果を表示する検索結果表示領域２５、検索処理を終了させるための完了ボタン２６、帳票の種類を特定することができなかったときに営業店に帳票イメージデータを返却するための返却ボタン２７および検索を中断し印刷業務等他の業務に移行させるための中断ボタン２８等で構成されたものである。
【００２８】
ここで、帳票名および帳票ＩＤを検索する方法の例を図５および図６に示す帳票検索画面にしたがって説明する。
まず、帳票名で検索する方法の例を説明する。
図５（ａ）に示すように帳票名入力領域２２にキーワードとして表示されている帳票のタイトル部分の「投資信託」を入力した後、検索ボタン２４をマウス等でポイントし、クリックして選択する。
【００２９】
検索ボタン２４をクリックすると図５（ｂ）に示すように検索結果表示領域２５に“投資信託”で始まる帳票名および帳票ＩＤが表示される。
さらに、絞り込む場合、図５（ｃ）に示すように帳票名入力領域２２のキーワードが「投資信託購入」となるように「購入」の文字を追加入力した後、検索ボタン２４をマウス等でポイントし、クリックして選択する。
【００３０】
検索ボタン２４をクリックすると図５（ｄ）に示すように検索結果表示領域２５に“投資信託購入”で始まる帳票名および帳票ＩＤが表示される。
検索結果表示領域２５に表示された帳票名をマウス等でクリックして選択した後、完了ボタン２６をマウス等でポイントし、クリックするとその選択された帳票名（帳票種類）で帳票イメージデータは特定される。
【００３１】
このようにして帳票分類端末７の帳票名検索手段１４１は操作者により入力部１２から入力されたキーワードに基づいて帳票データベース１３１を検索し、帳票名および帳票ＩＤを抽出して帳票イメージデータの帳票種類を特定する。
次に、帳票ＩＤで検索する方法の例を説明する。
図６（ａ）に示すように帳票ＩＤ入力領域２３にキーワードとして、帳票の下部に印刷され、表示されている帳票ＩＤをもとに「３２０９」を入力した後、検索ボタン２４をマウス等でポイントし、クリックして選択する。
【００３２】
検索ボタン２４をクリックすると図６（ｂ）に示すように検索結果表示領域２５に“３２０９”で始まる帳票ＩＤおよび帳票名が表示される。
さらに、絞り込む場合、図６（ｃ）に示すように帳票ＩＤ入力領域２３のキーワードが「３２０９Ｃ００９」となるように「Ｃ００９」の文字を追加入力した後、検索ボタン２４をマウス等でポイントし、クリックして選択する。
【００３３】
検索ボタン２４をクリックすると図６（ｄ）に示すように検索結果表示領域２５に“３２０９Ｃ００９”で始まる帳票ＩＤおよび帳票名が表示される。
検索結果表示領域２５に表示された帳票名をマウス等でクリックして選択した後、完了ボタン２６をマウス等でポイントし、クリックするとその選択された帳票ＩＤ（帳票種類）で帳票イメージデータは特定される。
【００３４】
このようにして帳票分類端末７の帳票ＩＤ検索手段１４２は操作者により入力部１２から入力されたキーワードに基づいて帳票データベース１３１を検索し、帳票ＩＤおよび帳票名を抽出して帳票イメージデータの帳票種類を特定する。
Ｓ９：帳票イメージデータの帳票種類が特定されると帳票分類端末７はその帳票種類を表示中の帳票イメージデータの処理通番とともにイメージエントリサーバ３へ送信し、処理をＳ１１へ移行する。
【００３５】
一方、帳票イメージ表示領域２１に表示された帳票イメージデータを帳票の破損や汚れ等の原因により目視による確認が不可能、または、処理対象外の帳票等であるため操作者が帳票種類を特定することができない場合は、帳票分類端末７は帳票分類画面２０の返却ボタン２７の選択を入力部１２で受け付けて処理をＳ１０へ移行する。
Ｓ１０：帳票分類画面２０の返却ボタン２７の選択を受け付けると制御部１４の指示により表示部１１は図７に示す帳票返却画面（ウィンドウ）を表示する。操作者により所定の項目の入力および完了ボタン２６の選択を入力部１２で受け付けるとイメージエントリサーバ３を介して帳票の認識依頼を営業店に設置された印刷装置等の端末で返却票等を印刷させて返却するものとする。
【００３６】
Ｓ１１：帳票イメージデータの処理通番を受信したイメージエントリサーバ３は認識サーバ６での認識処理が可能になったとき等、適切なタイミングでその帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文を認識サーバ６へ送信する。このとき、該電文中に帳票分類端末７で特定され、通知された帳票の種類を指定する。
Ｓ１２：認識サーバ６は帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文をイメージエントリサーバ３から受信する。
【００３７】
Ｓ１３：帳票イメージデータを含む認識処理を依頼する電文を受信した認識サーバ６はその帳票イメージデータの認識処理を行う。ここで、認識サーバ６は帳票の種類は既に特定されているため、定型帳票か定型外帳票かを判定する処理、および帳票の種類を特定する処理は行なわず帳票に記録された文字等の認識処理を行うものとする。認識処理が終了すると認識サーバ６はその認識結果をイメージエントリサーバ３へ送信する。
【００３８】
Ｓ１４：認識結果を受信したイメージエントリサーバ３はその認識結果と帳票イメージデータを帳票分類済データベース４に格納するとともに、帳票未分類データベース５から当該帳票イメージデータを削除する。帳票分類済データベース４に格納された認識結果と帳票イメージデータは各帳票種類に分類されてその帳票種類に対応する取引処理へ渡される。
【００３９】
このようにして帳票特定処理が行われる。
なお、本実施例では帳票をスキャナで読取った帳票イメージデータを認識処理してデータの入力作業の省力化を図るデータエントリ処理システムの例で説明したが、スキャナやファクシミリ等で書類等を読取ったイメージデータを認識処理して関連部門に伝送するシステムにも適用することができる。
【００４０】
以上説明したように、本実施例では、帳票分類端末に表示された帳票分類画面で帳票名や帳票ＩＤの一部を示すキーワードを入力し、その入力されたキーワードに基づいて帳票名および帳票ＩＤを検索できるようにしたことにより、操作者は短時間で容易にその帳票の種類を特定することができるという効果が得られる。
また、豊富な経験を有する操作者でなくても容易に帳票の種類を特定することができるという効果が得られる。
【００４１】
さらに、帳票分類端末で帳票の種類を特定することにより営業店に返却される帳票を削減することができ、操作者の負担を軽減するとともに帳票の処理を円滑に行うことができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】実施例におけるデータエントリ処理システムの構成を示すブロック図
【図２】実施例における帳票分類端末の構成を示すブロック図
【図３】実施例における帳票特定処理のフローチャート
【図４】実施例における帳票分類画面の説明図
【図５】実施例における帳票検索画面の説明図
【図６】実施例における帳票検索画面の説明図
【図７】実施例における帳票返却画面の説明図
【図８】実施例における帳票分類監視画面の説明図
【図９】実施例における帳票分類発生通知画面の説明図
【符号の説明】
【００４３】
１    帳票読取端末
２    通信回線
３    イメージエントリサーバ
４    帳票分類済データベース
５    帳票未分類データベース
６    認識サーバ
７    帳票分類端末
１１  表示部
１２  入力部
１３  記憶部
１３１  帳票データベース
１４  制御部
１４１  帳票名検索手段
１４２  帳票ＩＤ検索手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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