(57)【要約】【課題】ペンダント型無線送信機と緊急通報端末とから成る緊急通報システムに関し、ペンダント型無線送信機の回路規模を増大させることなく、小型軽量かつ低消費電流のペンダント型無線送信機により、利用者の音声を集音して通報先に送信する。【解決手段】ペンダント型無線送信機３−１１の操作部４−１１の緊急ボタンの押下検出時に、無線送信部４−１２から無線による通報データを緊急通報端末３−１に送信する共に、集音機構部（マイク）１−１１から入力された音声を圧縮して無線送信部４−１２から送信する。緊急通報端末３−１は、上記通報を受信すると、通報先の電話番号にダイヤル発信し、また、圧縮された利用者の音声を復元して、電話回線を介して上記通報内容及び音声を通報先に単一方向の音声として送出する。また、緊急通報端末３−１は、通報を受信した時刻を通報時刻送出部１−２により通報先に送出する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
緊急ボタンの押下検出時に通報を無線で送信する無線送信部を有するペンダント型無線送信機と、該ペンダント型無線送信機からの通報を受信したとき、予め定められた通報先の電話番号にダイヤル発信し、電話回線を介して該通報先との通話を可能にする緊急通報端末とから成る緊急通報システムにおいて、
前記ペンダント型無線送信機は、マイクロフォンと、緊急ボタンの押下検出後に所定時間内に該マイクロフォンから入力された音声又は周囲の音の信号を前記無線送信部から前記緊急通報端末に送信する手段とを備え、
前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された前記音の信号を受信して蓄積し、該音の信号を、前記ダイヤル発信後、電話回線を介して通報先に送出する手段を備えたことを特徴とする緊急通報システム。
【請求項２】
前記ペンダント型無線送信機は、前記音の信号を圧縮し、該圧縮した音の信号を前記無線送信部から前記緊急通報端末に送信する手段を備え、
前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された前記圧縮された音の信号を受信して元の音の信号に復元する手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の緊急通報システム。
【請求項３】
前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された通報を受信したときの時刻情報を、前記ダイヤル発信後、電話回線を介して通報先に送出する手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、緊急通報システムに関し、特に、高齢化社会の到来で、自治体による福祉事業等の一つとして提供される高齢者向けの緊急通報サービスに使用され、災害弱者等の利用者宅に設置され、ペンダント型無線送信機と緊急通報端末とから成る緊急通報システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
緊急通報システムは、該システムのサービス利用者である例えば高齢者等が突然体調不良等を起こした場合や、利用者宅で火災などの災害が発生した場合や、利用者が健康・暮らし・行政面等で相談や問い合わせ等をしたい場合に、利用者宅に設定された緊急通報端末を使用して緊急連絡先や通報受信センター等に通報を行うことで、利用者と通報先の相手との間での双方向音声伝送による会話を可能にし、また、利用者から通報の内容により通報受信者は救援活動を行うなど、利用者に様々なサービスの提供を行うことを可能にしたシステムである。
【０００３】
緊急通報システムの全体構成を図３に示す。緊急通報システムは、利用者宅に設置される緊急通報端末３−１、該緊急通報端末３−１を起動し動作させるペンダント型無線送信機３−１１、各種センサ３−１２及び緊急押しボタン（図示省略）と、通報先の協力員や民生委員等の宅内に設置される電話機３−２１又は通報先の消防署や相談センター等に設置される通報受信センター３−２２と、前記緊急通報端末３−１と前記通報先電話機３−２１又は通報受信センター３−２２と間の通信回線３−３とにより構成される。
【０００４】
また、緊急通報端末３−１には、電話回線等による通信回線３−３で通報先の電話機３−２１又は通報受信センター３−２２と接続された後に、通報先との音声による会話を可能にするためのマイクロフォン及びスピーカから成る音声入出力部を備えている。
【０００５】
緊急通報端末３−１本体及びペンダント型無線送信機３−１１の主な構成を図４に示す。緊急通報端末３−１は、主に、ペンダント型無線送信機３−１１からの無線信号を受信する無線受信部４−１、通報時に使用される緊急ボタンや相談ボタン等の操作部４−２、スピーカ及びマイクロフォンで構成される音声入出力部４−３、状態を表示するランプ表示部４−４、外部機器接続部４−５、信号を処理するＣＰＵ制御部４−６、電話回線との接続を処理する回線処理部４−７、及び電源部４−８から構成される。
【０００６】
また、ペンダント型無線送信機３−１１は、緊急ボタンの通報時に使用される操作部４−１１、緊急通報端末３−１本体へ無線信号を送信する無線送信部４−１２、状態表示するランプ表示部４−１３、信号を処理するＣＰＵ制御部４−１４、及び電源部４−１５から構成される。
【０００７】
ペンダント型無線送信機３−１１から通報を発信した場合の動作シーケンスを図５に示す。利用者がペンダント型無線送信機３−１１の緊急ボタンを押下すると、ペンダント型無線送信機３−１１の無線送信部４−１２より該送信器の識別情報（ＩＤ情報）を含む通報が無線信号により送信される。
【０００８】
これに対し、緊急通報端末３−１本体の無線受信部４−１は、上記の送信信号をキャッチし、ＣＰＵ制御部４−６にて通報内容を確定し、回線処理部４−７は通報先の電話番号をダイヤル発信する。通報先３−２が該発信に対して応答すると、緊急通報端末３−１本体の音声入出力部４−３のスピーカ及びマイクロフォンにより双方向の音声による会話が可能となり、通報先３−２の応答者は、利用者の健康状態や緊急度合い等を確認する。
【０００９】
本発明に関連する先行技術文献として、マイクロフォンとイヤフォンと無線通信手段と緊急発報手段を備え、利用者が緊急時に緊急発報手段の操作により無線通信で緊急情報を伝達するペンダント型緊急通報装置について下記の特許文献１に記載されている。また、遠隔起動端末から離れた場所から通報を行い、受信センターとの間で音声による通話を可能とし受信センターの通報者の状況確認や判断を容易にすることが可能な緊急通報システムの携帯用遠隔起動端末について下記の特許文献２に記載されている。
【特許文献１】特開２００４−１８５５６３号公報
【特許文献２】特開平１１−９６４８６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
前述のように、ペンダント型無線送信機３−１１から通報を発信した場合でも、緊急通報端末３−１本体に内蔵した音声入出力部４−３を使用して通報先３−２との会話が可能となるため、緊急通報端末３−１本体から離れた場所でペンダント型無線送信機３−１１の操作部４−１１の緊急ボタンが押下された場合、利用者と通報先の応答者とが直接会話することができない状態が続き、通報先の応答者が利用者の安否を確認することができないというケースがあった。
【００１１】
このため、ペンダント型無線送信機３−１１を所持する利用者は、緊急通報端末３−１から無線信号到達距離の範囲（約５０ｍ）内のどこにいても緊急通報を行うことができる仕組みがあっても、通報先の応答者は利用者本人の音声を聴取することはできず、緊急度合いを把握することができないという難点があった。
【００１２】
この問題を解決するためには、ペンダント型無線送信機３−１１に音声の送受信機能を備えればよいが、ペンダント型無線送信機３−１１の大きさ、重量、電池容量等の点で技術的課題があり、ペンダント型無線送信機３−１１により音声を通報先に伝達可能にすることは利用者からは強く要望されていたが実現化が困難であった。
【００１３】
ペンダント型無線送信機３−１１の使用形態は、利用者が首等に掛けて常に携行して使用するものである。利用可能な緊急通報システムは、利用者に利便性、信頼性及び安心感を与え、援助の迅速な対応が要求され、ペンダント型無線送信機３−１１は、小型軽量で充電せずに、長時間使用可能な低消費電力のものであることが要求されている。
【００１４】
双方向音声による会話を可能にした従来のペンダント型無線機では、無線送受信部や音声処理部の回路規模が大きくなり、小型軽量化の機構や消費電流の低減化の面で条件に叶うものの実現化が困難であり、コスト面でも大きな課題となっていた。
【００１５】
本発明は、ペンダント型無線送信機の回路規模の増大を招くことなく、またペンダント型無線送信機が小型軽量でかつ低消費電流であり、該ペンダント型無線送信機で集音した利用者の音声等の音の信号を通報先に送信することができる緊急通報システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
本発明の緊急通報システムは、（１）緊急ボタンの押下検出時に通報を無線で送信する無線送信部を有するペンダント型無線送信機と、該ペンダント型無線送信機からの通報を受信したとき、予め定められた通報先の電話番号にダイヤル発信し、電話回線を介して該通報先との通話を可能にする緊急通報端末とから成る緊急通報システムにおいて、前記ペンダント型無線送信機は、マイクロフォンと、緊急ボタンの押下検出後に所定時間内に該マイクロフォンから入力された音声又は周囲の音の信号を前記無線送信部から前記緊急通報端末に送信する手段とを備え、前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された前記音の信号を受信して蓄積し、該音の信号を、前記ダイヤル発信後、電話回線を介して通報先に送出する手段を備えたことを特徴とする。
【００１７】
また、（２）前記ペンダント型無線送信機は、前記音の信号を圧縮し、該圧縮した音の信号を前記無線送信部から前記緊急通報端末に送信する手段を備え、前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された前記圧縮された音の信号を受信して元の音の信号に復元する手段を備えたことを特徴とする。
【００１８】
また、（３）前記緊急通報端末は、前記ペンダント型無線送信機から送信された通報を受信したときの時刻情報を、前記ダイヤル発信後、電話回線を介して通報先に送出する手段を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、ペンダント型無線送信機で入力された利用者の音声等や周囲の音の信号を緊急通報端末に無線伝送し、緊急通報端末で該音の信号を受信蓄積して通報先に送出することにより、緊急通報端末から電波が届く範囲で離れていても、緊急ボタン押下時の利用者の情況が利用者の音声や周囲の環境音で通報先に伝えられ、通報先のサービス運用者（自治体やサービス提供者等）は、迅速かつ的確な救援活動等の処置を実施することができ、緊急通報サービスの質を向上させると共に、利用者にとっての安心感及び信頼感を高めることができる。
【００２０】
また、ペンダント型無線送信機で利用者側の音声等の音の集音のみを行い、緊急通報端末との音声の伝送を、ペンダント型無線送信機から緊急通報端末への単一方向のみの伝送に限定することにより、無線送信部や音声処理部の回路規模が増大することなく、小型軽量化及び消費電流の低減化、低コスト化を図ることができる。
【００２１】
また、最近の携帯電話市場に見られる集積回路技術や音声圧縮技術を応用し、ペンダント型無線送信機から入力される音声等の音の信号を圧縮したデータとして緊急通報端末へ送信し、緊急通報端末で該圧縮データを復元して元の音の信号を再生することとにより、無線送信部及び無線受信部を低ビットレートの信号を送信又は受信する簡素な回路で構成することができる。
【００２２】
また、緊急通報端末は、ペンダント型無線送信機から送信された通報を受信したときの時刻情報を、利用者の音声等の音の信号と共に通報先に送出することにより、通報先では、利用者の音声と通報時刻の情報とを総合的に参酌して、緊急事態発生時の状況をより詳細に特定することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
図１は本発明による緊急通報端末及びペンダント型無線送信機の構成を示す。本発明による緊急通報システムでは、ペンダント型無線送信機３−１１に集音機構部１−１１及び音声圧縮部（回路）１−１２の機能を追加実装し、また、緊急通報端末３−１に圧縮音声データを復元する圧縮音声復元部（回路）１−１を追加実装し、これにより、通報先へ利用者の音声を出力する機能を付加したことを特徴とする。
【００２４】
本発明によるペンダント型無線送信機３−１１から発信した場合の通報動作のシーケンスを図２に示す。利用者がペンダント型無線送信機３−１１の緊急ボタンを押下すると、ペンダント型無線送信機３−１１の無線送信部４−１２より該送信器の識別情報（ＩＤ情報）を含む通報を無線データ信号として送信する。
【００２５】
このとき、利用者は通報先３−２に伝えたい伝言をペンダント型無線送信機３−１１の集音機構部１−１１に向けて発声し、集音機構部１−１１は該音声による伝言を集音し、音声圧縮部（回路）１−１２で明瞭性が維持される少量のビット数の音声データに圧縮し、無線送信部４−１２により小電力型セキュリティ無線局周波数帯域に変調して緊急通報端末３−１に送信する。
【００２６】
これに対し、緊急通報端末３−１本体の無線受信部４−１は、上記の送信信号をキャッチし、ＣＰＵ制御部４−６にて通報内容を確定し、回線処理部４−７は通報先３−２の電話番号をダイヤル発信する。通報先３−２が該発信に対して応答すると、緊急通報端末３−１の圧縮音声復元部（回路）１−１で復元した利用者の音声伝言を、電話線を介して通報先３−２に送出する。
【００２７】
通報先３−２の応答者は、利用者が緊急ボタンを押下した直後の音声伝言を聴き取ることができ、利用者がどのような情況で緊急ボタンを押下したのかその様子をより明確に把握することができる。その後、従来と同様に、ペンダント型無線送信機３−１１緊急通報端末３−１本体の音声入出力部４−３のスピーカ及びマイクロフォンにより双方向の音声による会話が可能となり、通報先の応答者は更に利用者の健康状態や緊急度合い等を確認することができる。
【００２８】
また、緊急通報端末３−１は、通報時刻送出部１−２を備え、通報時刻送出部１−２は、ペンダント型無線送信機３−１１から送信された通報を受信したときの時刻情報を、前述のダイヤル発信後、電話回線を介して送出する通報、音声等の音の信号と共に通報先に送出する。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明による緊急通報端末及びペンダント型無線送信機の構成を示す図である。
【図２】本発明によるペンダント型無線送信機から発信した場合の通報動作のシーケンスを示す図である。
【図３】緊急通報システムの全体構成を示す図である。
【図４】緊急通報端末本体及びペンダント型無線送信機の主な構成を示す図である。
【図５】ペンダント型無線送信機から通報を発信した場合の動作シーケンスを示す図である。
【符号の説明】
【００３０】
１−１  圧縮音声復元部（回路）
１−１１  集音機構部
１−１２  音声圧縮部（回路）
３−１  緊急通報端末
３−１１  ペンダント型無線送信機
３−１２  各種センサ
３−２１  電話機
３−２２  通報受信センター
３−３  通信回線
４−１  無線受信部
４−２  操作部
４−３  音声入出力部
４−４  ランプ表示部
４−５  外部機器接続部
４−６  ＣＰＵ制御部
４−７  回線処理部
４−８  電源部
４−１１  操作部
４−１２  無線送信部
４−１３  ランプ表示部
４−１４  ＣＰＵ制御部
４−１５  電源部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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