(57)【要約】【課題】特質を生かしたより効果的な販促手法を提供しつつ、オペレータの作業負担を増大させない販促システムを提供する。【解決手段】販促システムに、選択部２１１と情報生成部２１２とを設ける。商品データベース２５１には商品ごとに商品情報２５３を登録し、各商品情報２５３には各商品の陳列位置に関する情報を含める。また、受注端末９０から送信される受注情報２４０には販促情報を添付する商品の陳列位置を指定しておく。選択部２１１は、受注情報２４０の「陳列位置」を検索キーとして商品データベース２５１を検索し、当該陳列位置に陳列される商品を媒体商品として選択して、受注情報２４０を商品情報２５３に含める。情報生成部２１２は、ラベルプリンタ３からの要求に応じて、商品情報２５３に基づいて印刷情報２４１を生成する。生成された印刷情報２４１をラベルプリンタ３に送信し、印刷する。【選択図】図３
2007128294.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗における販促システムであって、
前記店舗で販売する商品に関する情報を管理する管理端末と、
商品に添付するラベルを印刷するラベルプリンタと、
を備え、
前記管理端末が、
商品と前記商品の陳列位置とを関連付けた位置情報および前記店舗の陳列位置と販促情報とを関連付けた受注情報を取得する情報取得手段と、
受注情報における前記店舗の陳列位置と位置情報における商品の陳列位置とに基づいて、前記店舗の陳列位置に関連づけられた販促情報を添付すべき商品を媒体商品として選択する商品選択手段と、
前記商品選択手段により選択された媒体商品に関する商品情報に、前記販促情報を関連付けて印刷情報を生成する印刷情報生成手段と、
前記印刷情報を前記ラベルプリンタに送信する通信手段と、
を有し、
前記ラベルプリンタは、前記通信手段により送信された印刷情報に基づいて、前記媒体商品に添付するラベルを印刷することを特徴とする販促システム。
【請求項２】
請求項１に記載の販促システムであって、
前記店舗内に配置される複数の表示装置をさらに備え、
前記管理端末は、
受注情報における前記店舗の陳列位置に応じて、前記複数の表示装置から、前記受注情報における販促情報を表示させる表示装置を媒体装置として選択する装置選択手段と、
前記装置選択手段により選択された媒体装置に関する装置情報に、前記販促情報を関連付けて表示情報を生成する表示情報生成手段と、
をさらに有し、
前記通信手段は、前記装置選択手段により選択された媒体装置に前記表示情報を送信することを特徴とする販促システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の販促システムであって、
前記ラベルプリンタは、販促情報を印刷したラベルの枚数を集計して、前記管理端末に集計情報として送信することを特徴とする販促システム。
【請求項４】
請求項３に記載の販促システムであって、
前記管理端末は、前記集計情報に基づいて課金処理を行い、
前記通信手段は、前記受注端末に課金情報を送信することを特徴とする販促システム。
【請求項５】
請求項１ないし４のいずれかに記載の販促システムであって、
販促情報は、商品に関する割引情報を含んでおり、
前記割引情報が印刷されたラベルは、クーポンとして機能することを特徴とする販促システム。
【請求項６】
請求項１ないし５のいずれかに記載の販促システムであって、
前記ラベルプリンタが、
商品を計量する計量手段と、
前記計量手段による計量結果と前記管理端末から受信する印刷情報とに応じて、前記商品の売価を決定する値付け手段と、
を備えることを特徴とする販促システム。
【請求項７】
請求項１ないし６のいずれかに記載の販促システムであって、
前記ラベルプリンタは、印刷情報に基づいて、商品の陳列位置に対応した画像をラベルに印刷することを特徴とする販促システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗における商品の販売促進を図る技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケット等の店舗において商品（積極的に販売しようとする商品、以下、「推奨商品」と称する）を販売する場合に、広告や割引といった販売促進のための情報（販促情報）を他の商品（広告塔となる商品、以下、「媒体商品」と称する）に添付するという手法が提案されている。そして、このような手法を実現する販促システムが、例えば、特許文献１に記載されている。特許文献１には、媒体商品に添付するラベルに、推奨商品の割引情報を印刷してクーポン券とする技術が記載されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平０６−０９１９５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところが、特許文献１に記載されている技術では、店舗のオペレータからの指示入力によって、媒体商品を特定しなければならないという問題があった。すなわち、店舗のオペレータの作業負担が増大するという問題があった。
【０００５】
また、販売促進のための情報を媒体商品に添付する場合、その効果は、どの商品に添付するかだけでなく、添付する商品の陳列位置にも大きな影響を受けるという特質がある。特に、商品が陳列される高さ位置（陳列棚の何段目に陳列されるか等）によって、販促情報に対する顧客の注目度が大きく変化するという特徴がある。
【０００６】
本発明は、上記課題に鑑みなされたものであり、商品（推奨商品）に関する販促情報を他の商品（媒体商品）に添付して販売促進を図る場合において、特質を生かしたより効果的な販促手法を提供しつつ、オペレータの作業負担を増大させない販促システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するため、請求項１の発明は、店舗における販促システムであって、前記店舗で販売する商品に関する情報を管理する管理端末と、商品に添付するラベルを印刷するラベルプリンタとを備え、前記管理端末が、商品と前記商品の陳列位置とを関連付けた位置情報および前記店舗の陳列位置と販促情報とを関連付けた受注情報を取得する情報取得手段と、受注情報における前記店舗の陳列位置と位置情報における商品の陳列位置とに基づいて、前記店舗の陳列位置に関連づけられた販促情報を添付すべき商品を媒体商品として選択する商品選択手段と、前記商品選択手段により選択された媒体商品に関する商品情報に、前記販促情報を関連付けて印刷情報を生成する印刷情報生成手段と、前記印刷情報を前記ラベルプリンタに送信する通信手段とを有し、前記ラベルプリンタは、前記通信手段により送信された印刷情報に基づいて、前記媒体商品に添付するラベルを印刷することを特徴とする。
【０００８】
また、請求項２の発明は、請求項１の発明に係る販促システムであって、前記店舗内に配置される複数の表示装置をさらに備え、前記管理端末は、受注情報における前記店舗の陳列位置に応じて、前記複数の表示装置から、前記受注情報における販促情報を表示させる表示装置を媒体装置として選択する装置選択手段と、前記装置選択手段により選択された媒体装置に関する装置情報に、前記販促情報を関連付けて表示情報を生成する表示情報生成手段とをさらに有し、前記通信手段は、前記装置選択手段により選択された媒体装置に前記表示情報を送信することを特徴とする。
【０００９】
また、請求項３の発明は、請求項１または２の発明に係る販促システムであって、前記ラベルプリンタは、販促情報を印刷したラベルの枚数を集計して、前記管理端末に集計情報として送信することを特徴とする。
【００１０】
また、請求項４の発明は、請求項３の発明に係る販促システムであって、前記管理端末は、前記集計情報に基づいて課金処理を行い、前記通信手段は、前記受注端末に課金情報を送信することを特徴とする。
【００１１】
また、請求項５の発明は、請求項１ないし４のいずれかの発明に係る販促システムであって、販促情報は、商品に関する割引情報を含んでおり、前記割引情報が印刷されたラベルは、クーポンとして機能することを特徴とする。
【００１２】
また、請求項６の発明は、請求項１ないし５のいずれかの発明に係る販促システムであって、前記ラベルプリンタが、商品を計量する計量手段と、前記計量手段による計量結果と前記管理端末から受信する印刷情報とに応じて、前記商品の売価を決定する値付け手段とを備えることを特徴とする。
【００１３】
また、請求項７の発明は、請求項１ないし６のいずれかの発明に係る販促システムであって、前記ラベルプリンタは、印刷情報に基づいて、商品の陳列位置に対応した画像をラベルに印刷することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１ないし７に記載の発明では、受注情報における店舗の陳列位置と位置情報における商品の陳列位置とに基づいて、店舗の陳列位置に関連づけられた販促情報を添付すべき商品を媒体商品として選択することにより、所望の陳列位置に陳列される商品に、所望の販促情報を添付することができる。したがって、よりきめ細かい、訴求効果の高い販促促進手法を実現することができる。また、その場合におけるオペレータの負担を軽減することができる。
【００１５】
請求項２に記載の発明では、受注情報における店舗の陳列位置に応じて、複数の表示装置から、受注情報における販促情報を表示させる表示装置を媒体装置として選択し、選択された媒体装置に表示情報を送信することにより、例えば、販促情報が添付された商品の陳列位置に配置されている表示装置に、販促情報を表示するので、相乗効果がある。
【００１６】
請求項３に記載の発明では、ラベルプリンタは、販促情報を印刷したラベルの枚数を集計して、管理端末に集計情報として送信することにより、所定の陳列位置に配置されたラベルの枚数を容易に管理することができる。
【００１７】
請求項４に記載の発明では、管理端末は、集計情報に基づいて課金処理を行い、通信手段は、受注端末に課金情報を送信することにより、自動的に課金処理が行われるので、オペレータの負担を軽減することができる。また、受注端末において、販促情報の掲載状況を確認することができる。
【００１８】
請求項５に記載の発明では、販促情報は、商品に関する割引情報を含んでおり、割引情報が印刷されたラベルは、クーポンとして機能することにより、さらに販促効果を向上させることができる。
【００１９】
請求項７に記載の発明では、ラベルプリンタは、印刷情報に基づいて、商品の陳列位置に対応した画像をラベルに印刷することにより、指定された棚位置に正確に陳列することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、本発明の好適な実施の形態について、添付の図面を参照しつつ、詳細に説明する。
【００２１】
＜１．  第１の実施の形態＞
図１は、本発明に係る販促システム１の構成を示す図である。販促システム１は、サーバ２、複数のラベルプリンタ３、複数のＰＯＰ表示装置４および電子棚札５を備えており、これらは互いにＬＡＮ９２を介してデータ通信が可能な状態で接続されている。また、販促システム１は、ネットワーク９１を介して受注端末９０と接続されている。
【００２２】
なお、ネットワーク９１は、インターネットである。また、ＬＡＮ９２は、一般にスーパーマーケット等の店舗内に設置されるネットワークである。ただし、ネットワーク９１およびＬＡＮ９２は、接続されている装置間でデータ通信が可能なものであれば、その構造、通信方式等はどのようなものであってもよい。
【００２３】
また、ネットワーク９１には少なくとも１つの受注端末９０が接続されていればよいのであって、図１に示すように、１つに限定されるものではない。
【００２４】
図２は、サーバ２の構成を示す図である。サーバ２は、ＣＰＵ２１、記憶装置２２、ディスプレイ２６、操作部２７、メディアドライブ２８および通信部２９を備えている。
【００２５】
ＣＰＵ２１は、後述するプログラム２５０に従って動作することにより、各種データの演算や、制御信号の生成等を行うとともに、他の構成を制御する機能を有している。
【００２６】
記憶装置２２は、読み出し専用のＲＯＭ、ＣＰＵ２１のワーキングエリアとして機能するＲＡＭ、および固定ディスク２５を備え、各種データを記憶する。特に、固定ディスク２５は、プログラム２５０、商品データベース２５１および装置データベース２５２を格納する。
【００２７】
なお、商品データベース２５１とは、店舗内で販売される商品に関する情報（図３：商品情報２５３）の集合体である。また、装置データベース２５２とは、ＬＡＮ９２に接続されている装置に関する情報（図３：装置情報２５４）の集合体である。
【００２８】
ディスプレイ２６は、各種データを画面に表示することにより、販促システム１を操作するオペレータにデータを提示する装置である。また、操作部２７は、キーボード２７０およびマウス２７１を備え、オペレータが販促システム１に対して指示を入力する場合に使用される。
【００２９】
メディアドライブ２８は、ディスク９４に記憶されているデータを読み取って、記憶装置２２に転送する装置である。メディアドライブ２８としては、例えば、ＣＤドライブ、ＤＶＤドライブ、ＭＤドライブあるいはＭＯドライブ等が該当する。
【００３０】
通信部２９は、サーバ２をネットワーク９１およびＬＡＮ９２に接続する機能を有している。すなわち、ＣＰＵ２１は、通信部２９を介して、ネットワーク９１に接続された受注端末９０や、ＬＡＮ９２に接続されたラベルプリンタ３等とデータ通信を行う。
【００３１】
図３は、サーバ２の機能を示すブロック図である。図３に示すデータ取得部２１０、選択部２１１、情報生成部２１２および課金部２１３が、主にＣＰＵ２１がプログラム２５０に従って動作することにより提供される機能構成を示す。
【００３２】
データ取得部２１０は、操作部２７から伝達される指示入力に基づいて、商品データベース２５１を生成する。すなわち、販促システム１では、オペレータが操作部２７を操作することにより商品や装置に関する様々な情報が入力され、データ取得部２１０によって固定ディスク２５にデータベース（商品データベース２５１および装置データベース２５２）が形成される。
【００３３】
商品データベース２５１は、１つの商品に関する情報（商品情報２５３）が１つのレコードを構成するテーブル構造となっており、各商品情報２５３は「商品コード」によって他の商品情報２５３と識別可能とされている。すなわち、特定の商品に関する様々な情報は、「商品コード」に関連づけられた「項目」として１つの商品情報２５３を構成することにより、互いに関連づけられる。なお、装置データベース２５２についても同様である。
【００３４】
このような商品データベース２５１および装置データベース２５２が固定ディスク２５に格納されることにより、サーバ２は、店舗で販売する商品、および店舗内の装置に関する情報を管理する。
【００３５】
データ取得部２１０は、商品と当該商品の陳列位置とを関連付けた位置情報を取得して、当該商品の「商品コード」に関連づけて商品情報２５３を生成する。通常、店舗では、商品の販売開始に先立って、オペレータが当該商品の店舗内における陳列位置を決定する。このとき、オペレータは、決定した陳列位置に関する情報を位置情報として、販促システム１に入力する。以下に示す例では、「若鶏からあげ」が「Ｂ棚３段目」に陳列されるとして、「若鶏からあげ」の商品情報２５３に登録されているものとする。
【００３６】
また、データ取得部２１０は、ＰＯＰ表示装置４（電子棚札５）と、これらの装置の配置位置とを関連付けた位置情報を取得して、当該装置の「装置コード」に関連づけて装置情報２５４を生成する。通常、店舗内に表示装置（ＰＯＰ表示装置４や電子棚札５）を設置する場合、オペレータは当該装置の店舗内における配置位置を決定する。このとき、オペレータは、決定した配置位置に関する情報を位置情報として、販促システム１に入力する。以下に示す例では、「ＰＯＰ表示装置４」が「Ｂ棚３段目」に設置されているとして装置情報２５４に登録されているものとする。
【００３７】
なお、商品データベース２５１および装置データベース２５２を構成する情報の取得先は、操作部２７からの入力に限定されるものではない。例えば、サーバ２は、ディスク９４から商品データベース２５１（装置データベース２５２）をメディアドライブ２８によって読み込み、これらの情報を取得するように構成してもよい。あるいは通信部２９が他の装置から商品データベース２５１（装置データベース２５２）を受信することによって取得されてもよい。
【００３８】
選択部２１１は、受注情報２４０に含まれる「掲載形態」を参照し、「掲載形態」に「ラベル印刷」が指定されているか否かを判定する。なお、受注情報２４０に含まれる情報の詳細については後述する。
【００３９】
「掲載形態」として「ラベル印刷」が指定されている場合、選択部２１１は、受注情報２４０を参照しつつ、受注情報２４０に含まれる「店舗の陳列位置」に基づいて、商品データベース２５１を検索する。より具体的には、商品データベース２５１に登録されている商品について、「位置情報」と「店舗の陳列位置」とが一致する商品を検索する。
【００４０】
このようにして選択部２１１は、当該店舗の陳列位置に陳列される商品を媒体商品（販促情報を添付する対象となる商品）として選択する。すなわち、選択部２１１は、本願発明の商品選択手段に相当する機能を有している。
【００４１】
媒体商品を選択すると、選択部２１１は、選択した媒体商品の「商品コード」に、受注情報２４０を関連づけて商品データベース２５１を更新する。言い換えれば、受注情報２４０が、媒体商品として選択された商品の商品情報２５３の一部となる。
【００４２】
これにより、商品情報２５３において受注情報２４０が関連づけられている商品は、選択部２１１により媒体商品に選択された商品であると識別できる。なお、選択部２１１が受注情報２４０を商品情報２５３に含める場合において、受注情報２４０に含まれる情報のうち、必要な情報のみを商品情報２５３に含めるようにしてもよい。
【００４３】
また、選択部２１１は、受注情報２４０に、他の「掲載形態」が指定されていないか判定する。
【００４４】
「電子表示」が指定されている場合、選択部２１１は、受注情報２４０に含まれる「店舗の陳列位置」に基づいて、販促情報を電子的に表示する装置（ＰＯＰ表示装置４および電子棚札５）を検索する。このようにして選択部２１１は、当該陳列位置に配置されているＰＯＰ表示装置４(電子棚札５)を媒体装置（販促情報を表示する装置）として選択する。すなわち、選択部２１１は、本願発明の装置選択手段に相当する機能を有している。
【００４５】
媒体装置を選択すると、選択部２１１は、選択した媒体装置の「装置コード」に、受注情報２４０を関連づけて装置データベース２５２を更新する。言い換えれば、受注情報２４０が、媒体装置として選択された装置の装置情報２５４の一部となる。
【００４６】
これにより、装置情報２５４において受注情報２４０が関連づけられている装置は、選択部２１１により媒体装置に選択された装置であると識別できる。なお、選択部２１１が受注情報２４０を装置情報２５４に含める場合において、受注情報２４０に含まれる情報のうち、必要な情報のみを装置情報２５４に含めるようにしてもよい。
【００４７】
情報生成部２１２は、ラベルプリンタ３からの要求に応じて、ラベル印刷に必要な印刷情報２４１を生成する。
【００４８】
情報生成部２１２は、印刷情報２４１を要求したラベルプリンタ３から、通信部２９を介してラベルを添付する商品の「商品コード」を受け取り、当該「商品コード」に対応した商品情報２５３に基づいて印刷情報２４１を生成する。このとき、当該「商品コード」に受注情報２４０が関連づけられていれば、受注情報２４０の内容も印刷情報２４１に含められる。
【００４９】
また、情報生成部２１２は、ＰＯＰ表示装置４あるいは電子棚札５からの要求に応じて、これらの装置に電子的に表示する表示情報２４２を生成する。
【００５０】
情報生成部２１２は、表示情報２４２を要求したＰＯＰ表示装置４（電子棚札５）から、通信部２９を介して当該装置の「装置コード」を受け取り、当該「装置コード」に対応した装置情報２５４に基づいて表示情報２４２を生成する。このとき、当該「装置コード」に受注情報２４０が関連づけられていれば、受注情報２４０の内容も表示情報２４２に含められる。
【００５１】
課金部２１３は、販促情報が印刷されたラベルの枚数を記録した集計情報２４３を参照しつつ、受注情報２４０に対応した課金情報２４４を生成する。なお、図３には図示していないが、課金部２１３は、必要に応じて、受注情報２４０も参照する。
【００５２】
図１に戻って、販促システム１は、ラベルプリンタ３ａ，３ｂ，３ｃ，３ｄ（以下、「ラベルプリンタ３」と総称する）を備えている。ただし、販促システム１は、少なくとも１つのラベルプリンタ３を備えていればよい。
【００５３】
ラベルプリンタ３ｂを例に、ラベルプリンタ３の機能を説明する。図１に示すように、ラベルプリンタ３ｂは、制御部３０、印字部３１、操作部３２、ディスプレイ３３および計量部３４を備えている。なお、ラベルプリンタ３ａ，３ｃ，３ｄにおいても、同様の機能を有する構成については同符号を付している。
【００５４】
制御部３０は、ラベルプリンタ３ｂの各構成を制御するとともに、サーバ２との通信制御も行う。また、操作部３２や計量部３４からの入力に応じて、サーバ２から受信する印刷情報２４１を加工する機能も有している。さらに、制御部３０は、同一の受注情報２４０に基づいて印刷したラベル９３の枚数を集計して、当該受注情報２４０に対応した集計情報２４３を生成し、サーバ２に送信する。
【００５５】
印字部３１は、印刷情報２４１に基づいて、商品に添付するラベル９３を印刷する。
【００５６】
操作部３２は、オペレータがラベルプリンタ３ｂに指示を入力するために操作される。操作部３２は、オペレータの操作に応じて電気信号を生成し、制御部３０に伝達する。
【００５７】
ディスプレイ３３は、各種データを画面に表示する一般的な表示装置である。オペレータは、ディスプレイ３３の画面を確認しつつ、ラベルプリンタ３ｂを操作する。
【００５８】
計量部３４は、上部のトレイに載置された商品の重量を計測して制御部３０に伝達する。制御部３０は、計量部３４からの計量結果と、印刷情報２４１に含まれる商品の単価とに応じて、商品の売価を演算して、値付けを行う。
【００５９】
なお、販促システム１が備えるラベルプリンタ３は、このような機能を備えた装置に限定されるものではない。ラベルプリンタ３は、最低限、制御部３０および印字部３１が備わっていればよく、例えば、ラベルプリンタ３ｄのように、計量部３４を備えていない装置であってもよい。
【００６０】
ＰＯＰ表示装置４は、店舗内に設置され、ＬＡＮ９２に接続される表示装置であって、例えば、液晶ディスプレイやＬＥＤ表示装置等が該当する。ＰＯＰ表示装置４は、主に、商品に関する広告等を表示するために使用される。図１では、１つのＰＯＰ表示装置４のみ図示しているが、ＰＯＰ表示装置４の台数は１つに限られるものではなく、通常、複数のＰＯＰ表示装置４が店舗内に配置されている。
【００６１】
電子棚札５は、店舗内の陳列棚にそれぞれ配置される小型ディスプレイであり、主に、当該陳列棚に陳列される商品の売価等を表示する装置である。
【００６２】
なお、以下の説明では、ＰＯＰ表示装置４および電子棚札５を「表示装置」と総称する。販促システム１は、複数の表示装置を備えており、それぞれについて固有の識別子（装置コード）が割り当てられている。サーバ２は、この装置コードによって、各表示装置をＬＡＮ９２上で識別する。すなわち、サーバ２の通信部２９は、装置コードに応じて、特定の表示装置に表示情報２４２を送信することが可能とされている。また、サーバ２は、装置コードを用いて装置データベース２５２を検索することにより、各表示装置の装置情報２５４を取得することができる。
【００６３】
以上が、販促システム１の機能および構成の説明である。次に、販促システム１の動作について説明する。なお、販促システム１では、すでに商品データベース２５１および装置データベース２５２が作成されているものとする。
【００６４】
販促システム１の動作に先だって、受注端末９０において受注情報２４０が生成される。
【００６５】
受注情報２４０は、推奨商品についての販促情報を掲載したいと所望する注文側のオペレータが受注端末９０を操作することによって生成される。一般に、受注端末９０は、店舗外に設置される装置であるが、もちろん店舗内に設置されていてもよい。また、サーバ２が受注端末９０の機能を有していてもよい。
【００６６】
図４は、受注情報２４０の具体例を示す図である。受注情報２４０には、受注情報２４０を送信する店舗（販促システム１が設置されている店舗）、推奨商品に関する販促情報、店舗の陳列位置（販促情報を載せたい位置）、掲載形態、入札金額、入札時刻、受注端末９０を識別する識別子等が含まれている。
【００６７】
なお、本実施の形態では、入札金額として、ラベル１枚あたりの希望金額を入力する。また、販促情報は、注文側のオペレータが自由に入力する情報である。図４に示す例では、ラベル印刷用として「２０円引き」の文字（割引情報）が入力されており、電子表示用として「チューハイクーポン付き」の文字が入力されている。
【００６８】
さらに、掲載形態とは、販促情報をどのような形態で掲載するかを識別する情報であって、本実施の形態では、ラベルプリンタによるラベル印刷や、ＰＯＰ表示装置４（または電子棚札５）への電子表示を指定する情報である。図４に示す例では、「ラベル印刷」および「電子表示」の両方が指定されている。
【００６９】
ただし、受注情報２４０を構成する情報は、図４に示す情報に限定されるものではなく、例えばラベルの予定発行枚数等が含まれていてもよい。
【００７０】
推奨商品の販促情報を、同じ店舗内で販売されている他の商品に添付するような販売促進手法を用いる場合、いずれの商品を媒体商品とするか等は主に店舗側で決定され、推奨商品の製造元や卸売元で決定することは希である。その理由は、日々店舗にて扱う商品や当該商品の陳列位置は、各店舗において日々決定されるため、製造元等においてこれらの情報をあらかじめ把握しておくことは難しいからである。具体的に言えば、推奨商品を購入した店舗に対して、製造元が、ある商品を媒体商品として当該推奨商品の販促情報を添付するように注文したとしても、当日、その媒体商品が入荷しない場合も考えられるのである。
【００７１】
したがって、例えば製造元のメーカが自社の商品（推奨商品）のキャンペーン等で、販促情報を掲載したいと所望したとしても、媒体商品や掲載場所等の選定は店舗側に一任することとなる。このように製造元や卸売元の意図が十分に反映されない従来のシステムでは、製造元や卸売元による積極的な販売促進活動が妨げられることにもなりかねない。
【００７２】
一方、販促情報を顧客に提示する場合の効果は、当該販促情報が掲載される位置によって大きく異なるといえる。例えば、陳列棚では、店舗の外周に沿って配置される棚ほど顧客の注目度が高く、同じ棚であっても、顧客の目線の位置より下段ほど注目度が高いという事情がある。したがって、販促情報の掲載を望む者にとって、どの商品を媒体商品とするかよりも、むしろ、販促情報がどの位置で顧客に提示されるかの方がより重要な場合がある。しかも、店舗内のレイアウト（陳列位置）は、それほど頻繁に変更されるものではなく、あらかじめ受注端末９０側で把握しておくことが容易である。
【００７３】
したがって、注文側のオペレータ（注文主）にとって、販促情報を、店舗内のどの位置に掲載するかは、比較的容易に指定できる情報であり、かつ、その効果が期待できる情報である。例えば、注文側のオペレータは、受注端末９０に登録されている店舗一覧から所望する店舗を指定し、指定した店舗のレイアウトを示す画面を表示させ、表示された店舗のレイアウトを参考にしつつ、陳列棚と当該棚の段数とを指定することによって、受注端末９０に「店舗の陳列位置」を入力する。ただし、「店舗の陳列位置」を指定する手法は、これに限られない。
【００７４】
このようにして、図４に示す受注情報２４０が、受注端末９０において作成される。
【００７５】
受注情報２４０を作成するために必要な入力が終了すると、注文側のオペレータは受注情報２４０を送信させる。これにより、受注情報２４０は、ネットワーク９１を介して、注文側のオペレータが指定した店舗の販促システム１に送信される。販促システム１の通信部２９は、受信した受注情報２４０をＲＡＭ２４に転送する。
【００７６】
本実施の形態における販促システム１では、所定の時刻までに受け付けた受注情報２４０を受注するものとする。詳細は図示しないが、受注情報２４０を受注すると、サーバ２は、受注した受注情報２４０に受注番号（識別番号）を付与するとともに、受注端末９０に対して受注情報２４０の採否を通知する。
【００７７】
なお、同じ営業日に、同じ陳列位置を指定した複数の受注情報２４０が受信される場合がある。すなわち、受注情報２４０が競合する場合がある。この場合、サーバ２は、「入札金額」の高い受注情報２４０を優先して受注し、他の受注情報２４０は受注しない。
【００７８】
このような優先スケジュールを組むことにより、店舗側は、自己の店舗（陳列位置）を広告塔として効果的に賃貸することができる。ただし、優先する条件は「入札金額」に限定されるものではなく、例えば、先着優先であってもよい。
【００７９】
次に、選択部２１１が、受注された受注情報２４０に含まれる「掲載形態」を確認する。掲載形態に「ラベル印刷」が指定されている場合は、受注情報２４０に含まれる「陳列位置」を検索キーワードとして商品データベース２５１を検索し、当該陳列位置に陳列される商品（ヒットした商品）を媒体商品として選択する。
【００８０】
図４に示す例では、「陳列位置」として「Ｂ棚３段目」が指定されている。また、「若鶏からあげ」が店舗内の「Ｂ棚３段目」に陳列されるとして商品データベース２５１に登録されている。したがって、ここに示す例では、選択部２１１により、媒体商品として「若鶏からあげ」が選択される。
【００８１】
これにより、販促システム１は自動的に媒体商品を選択するので、店舗側のオペレータ（サーバ２のオペレータ）は受注情報２４０を自ら確認しつつ、媒体商品を指定する作業を行う必要がなく、作業負担が軽減される。
【００８２】
媒体商品を選択すると、選択部２１１は、媒体商品の「商品コード」に、受注情報２４０を関連づけて、当該商品の商品情報２５３を更新する。これにより、「商品コード」によって、受注情報２４０（販促情報）の特定が可能となる。
【００８３】
また、「掲載形態」に「電子表示」が指定されている場合は、受注情報２４０に含まれる「陳列位置」を検索キーワードとして装置データベース２５２を検索し、当該陳列位置に配置されている表示装置（ＰＯＰ表示装置４または電子棚札５）を媒体装置として選択する。
図４に示す例では、「掲載形態」として「電子表示」が指定されており、「陳列位置」として「Ｂ棚３段目」が指定されている。また、「ＰＯＰ表示装置４」が店舗内の「Ｂ棚３段目」に設置されているとして装置データベース２５２に登録されている。したがって、ここに示す例では、選択部２１１により、媒体装置として「ＰＯＰ表示装置４」が選択される。
【００８４】
これにより、販促システム１は自動的に媒体装置を選択するので、店舗側のオペレータは、受注情報２４０を自ら確認しつつ、媒体装置を指定する作業を行う必要がなく、作業負担が軽減される。
【００８５】
媒体装置を選択すると、選択部２１１は、媒体装置の「装置コード」に、受注情報２４０を関連づけて、当該装置の装置情報２５４を更新する。これにより、「装置コード」によって、受注情報２４０（販促情報）の特定が可能となる。
【００８６】
以上が、販促システム１における受注処理である。
【００８７】
次に、商品に添付するラベル９３を印刷する動作（ラベル印刷処理）について説明する。ここでは、ラベルプリンタ３ｂによって、「若鶏からあげ」のラベル９３を印刷する例を用いて説明する。
【００８８】
まず、ラベルを発行しようとするオペレータは、ラベルプリンタ３ｂの操作部３２を操作して、ディスプレイ３３に商品の一覧を表示させる。次に、商品の一覧から、操作部３２を操作して、「若鶏からあげ」を選択する。この操作によって、ラベルプリンタ３ｂは、「若鶏からあげ」の「商品コード」を取得し、印刷要求とともに、この「商品コード」および自己の「装置コード」をサーバ２に送信する。
【００８９】
印刷要求を受けたサーバ２の情報生成部２１２は、受信した「若鶏からあげ」の「商品コード」を検索キーワードとして商品データベース２５１を検索し、当該商品コードに関連づけられている「若鶏からあげ」の商品情報２５３を取得する。さらに、取得した商品情報２５３に基づいて印刷情報２４１を生成する。
【００９０】
このとき、オペレータが指定した「若鶏からあげ」の「商品コード」には、受注情報２４０（販促情報を含む）が関連づけられている。したがって、生成される印刷情報２４１には受注情報２４０が含められる。
【００９１】
生成された印刷情報２４１は、「装置コード」に応じて、通信部２９によって、ＬＡＮ９２を介してラベルプリンタ３ｂに送信される。印刷情報２４１を受信した制御部３０は、当該印刷情報２４１に基づいて、印字部３１にラベル９３を印刷させる。
【００９２】
図５は、販促システム１において印刷されるラベル９３の例を示す図である。
【００９３】
「若鶏からあげ」は単価売りの商品であるため、印刷情報２４１には商品の売価が含まれていない。したがって、制御部３０は、商品を計量する必要がある旨をディスプレイ３３に表示する。この表示に従って、オペレータが商品を計量部３４に載置すると、制御部３０は、商品の単価（１２８円）と計量部３４の計量結果（１５８ｇ）とに基づいて、商品の売価（２０２円）を演算して、印刷情報２４１を加工（更新）する。
【００９４】
このように、単価売りの商品のように印刷情報２４１（商品情報２５３）に売価が含まれていない場合には、ラベルプリンタ３の制御部３０によって当該商品の売価が決定されてから、印刷情報２４１に基づいてラベル９３が印刷される。なお、商品の売価については、制御部３０の演算により求めてもよいし、例えば、ラベルプリンタ３の操作部３２から入力されてもよい。
【００９５】
また、オペレータが指定した商品が媒体商品であれば、印刷情報２４１に受注情報２４０（販促情報）が含まれている。したがって、ラベルプリンタ３は当該販促情報（割引情報）をラベル９３に印刷する。なお、割引情報が印刷されたクーポン券９５の部分はミシン目により切り離せるようになっており、クーポン券（割引券）として、別途使用可能である。
【００９６】
このように、販促システム１のラベル印刷処理では、店舗側のオペレータ（ラベルプリンタのオペレータ）が媒体商品であるか否かを特に意識しなくても、媒体商品（若鶏からあげ）のラベル９３に、推奨商品（チューハイ）の販促情報を自動的に印刷する。したがって、店舗側のオペレータの作業負担は軽減される。
【００９７】
従来のシステムでは、販促情報を添付した商品をどの陳列位置に陳列するかは、店舗側に任される場合が多かった。しかし、本実施の形態では、注文主が、販促情報の提示場所に応じて掲載料金を支払うので、商品の陳列位置は従来以上に正確でなければならないという事情がある。
【００９８】
そこで、ラベルプリンタ３は、印刷情報２４１に含まれる商品の陳列位置（位置情報）に基づいて、これを示す位置識別画像９６をラベル９３に印刷する。この位置識別画像９６は、本実施の形態では、棚位置に応じた簡単なマーク（例えば、円、四角、三角等の図形）を用いる。
【００９９】
商品を並べるオペレータは、ラベル９３に印刷された位置識別画像９６を確認することにより、商品（若鶏からあげ）をどこに陳列すべきか判断できる。したがって、商品を正確に陳列することができる。
【０１００】
なお、位置識別画像９６は、商品を並べるオペレータが、どの位置に商品を陳列すればよいか、容易に理解できるものであればどのような画像でもよい。もちろん文字等であってもよい。
【０１０１】
制御部３０は、印刷情報２４１に受注情報２４０が含まれている場合、当該受注情報２４０の受注番号を参照することにより、同一の受注情報２４０（販促情報）を印刷したラベル９３の枚数を集計して、集計情報２４３を生成する。さらに、生成した集計情報２４３をサーバ２に送信する。
【０１０２】
集計情報２４３を受信したサーバ２の課金部２１３は、集計情報２４３に含まれる受注番号に基づいて、受注情報２４０を特定する。そして、特定した受注情報２４０に含まれる「入札金額」と、集計情報２４３に含まれる「ラベル枚数」とに基づいて、課金処理を行い、課金情報２４４を生成する。
【０１０３】
生成された課金情報２４４は、通信部２９により、ネットワーク９１を介して受注端末９０に送信される。
【０１０４】
このように、販促システム１では、販促情報を添付したことによる課金処理を自動的に行い、受注端末９０に対して請求を行う。したがって、店舗側のオペレータは、課金処理を行う必要がなく、作業負担が軽減される。
【０１０５】
以上が、販促システム１におけるラベル印刷処理である。
【０１０６】
次に、販促システム１において、販促情報を表示装置に表示する動作（電子表示処理）について説明する。
【０１０７】
販促システム１が備える表示装置（ＰＯＰ表示装置４および電子棚札５）は、電源が投入された際に、サーバ２に対して、装置コードとともに表示要求を送信する。この表示要求に応じて、情報生成部２１２が装置コードを検索キーワードとして装置データベース２５２を検索し、表示要求を行った装置の装置情報２５４を取得する。
【０１０８】
さらに、情報生成部２１２は、取得した装置情報２５４に基づいて、表示情報２４２を生成する。このとき、表示装置が媒体装置として選択されていれば、当該装置の装置情報２５４には、受注情報２４０（販促情報）が関連づけられているため、当該受注情報２４０が表示情報２４２に含められる。生成された表示情報２４２は、通信部２９によって、ＬＡＮ９２を介して表示要求を行った表示装置に送信される。表示情報２４２を受信した表示装置は、当該表示情報２４２に基づいて、情報を表示する。
【０１０９】
ここに示す例では、Ｂ棚３段目に配置されたＰＯＰ表示装置４に電源が投入されたときにサーバ２に対して表示要求がされ、当該装置の装置情報２５４が表示情報２４２として当該装置に送信される。この装置情報２５４には、図４に示す受注情報２４０が含まれているので、当該ＰＯＰ表示装置４に送信される表示情報２４２にはこの受注情報２４０が含まれる。
【０１１０】
そして、Ｂ棚３段目に配置されたＰＯＰ表示装置４は、受信した表示情報２４２に基づいて、情報を表示するので、「チューハイクーポン付き」の文字が販促情報としてＰＯＰ表示装置４に表示される。このとき、Ｂ棚３段目には、オペレータによって「若鶏からあげ」が陳列されており、そのラベル９３には、図５に示すように、「チューハイ」のクーポン券９５が印刷されている。
【０１１１】
このように、販促システム１では、店舗側のオペレータが媒体装置であるか否かを特に意識しなくても、表示装置に適切な販促情報を表示させることができる。したがって、オペレータの負担を軽減することができる。
【０１１２】
また、販促情報を添付した商品の近傍に配置された表示装置（ＰＯＰ表示装置４および電子棚札５）に、関連する販促情報を表示することにより、販促情報を提示することの相乗効果が期待できる。
【０１１３】
また、販促システム１は、図１に示すように、電子棚札５に商品と同じ位置識別画像９６を表示する。これにより、商品を並べる際の位置誤りをより効果的に防止することができる。
【０１１４】
以上のように、本実施の形態における販促システム１は、販促情報に関連づけられている店舗の陳列位置に基づいて、販促情報を添付する商品を媒体商品として選択することにより、所望の陳列位置に陳列される商品に、所望の販促情報を添付することができる。したがって、よりきめ細かい、訴求効果の高い販売促進手法を実現しつつ、オペレータの負担を軽減することができる。
【０１１５】
また、受注情報における店舗の陳列位置に応じて、複数の表示装置から、受注情報における販促情報を表示させる表示装置を媒体装置として選択することにより、販促情報が添付された商品の陳列位置に、販促情報を表示するので、相乗効果がある。
【０１１６】
また、ラベルプリンタ３は、販促情報を印刷したラベルの枚数を集計して、サーバ２に集計情報２４３として送信することにより、所定の陳列位置に配置されたラベルの枚数を容易に管理することができる。
【０１１７】
また、サーバ２は、集計情報２４３に基づいて課金処理を行い、通信部２９によって受注端末９０に課金情報２４４を送信することにより、オペレータの負担を軽減することができる。また、受注端末９０において、販促情報の添付状況を確認することができる。
【０１１８】
また、商品に関する割引情報を含んだ販促情報をラベル９３に印刷し、ラベル９３の一部をクーポン券９５として機能させることにより、さらに販促効果を向上させることができる。
【０１１９】
さらに、ラベルプリンタ３は、印刷情報２４１に基づいて、商品の陳列位置に対応した位置識別画像９６をラベル９３に印刷することにより、商品を指定された棚位置に正確に陳列することができる。
【０１２０】
＜２．  変形例＞
以上、本発明の実施の形態について説明してきたが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく様々な変形が可能である。
【０１２１】
例えば、推奨商品と媒体商品とが異なる場合について説明したが、これらは同一の商品でもよい。すなわち、同一商品を次回購入する場合に割り引く、あるいは、２個以上購入した顧客に対して２個目以降の購入代金を割り引くといった販促手法として用いてもよい。
【０１２２】
また、上記実施の形態では、媒体商品が陳列されている位置の近傍に配置されている表示装置を媒体装置とした（受注情報２４０において、「店舗の陳列位置」は１つしか指定できない）。しかし、ラベル印刷用の「陳列位置」と、電子表示用の「陳列位置」とを指定することにより、別々の位置を指定できるようにしてもよい。このような指定を可能とすれば、例えば、推奨商品（チューハイ）が陳列されている位置の近傍の表示装置を媒体装置として選択し、当該表示装置に「若鶏からあげにチューハイのクーポン券が添付されています」等の販促情報を表示してもよい。
【０１２３】
また、上記実施の形態に示した各種情報の内容・構造は、例示であって、これに限られるものではない。
【図面の簡単な説明】
【０１２４】
【図１】本発明に係る販促システムの構成を示す図である。
【図２】サーバの構成を示す図である。
【図３】サーバの機能を示すブロック図である。
【図４】受注情報の具体例を示す図である。
【図５】販促システムにおいて印刷されるラベルの例を示す図である。
【符号の説明】
【０１２５】
１  販促システム
２  サーバ（管理端末）
２１  ＣＰＵ
２１０  データ取得部
２１１  選択部
２１２  情報生成部
２１３  課金部
２２  記憶装置
２４０  受注情報
２４１  印刷情報
２４２  表示情報
２４３  集計情報
２４４  課金情報
２５０  プログラム
２５１  商品データベース
２５２  装置データベース
２５３  商品情報
２５４  装置情報
３，３ａ，３ｂ，３ｃ，３ｄ  ラベルプリンタ
３０  制御部
３１  印字部
３４  計量部
４  ＰＯＰ表示装置
５  電子棚札
９０  受注端末
９１  ネットワーク
９２  ＬＡＮ
９３  ラベル
９５  クーポン券
９６  位置識別画像
【図１】
2007128294.tif 000003
【図２】
2007128294.tif 000004
【図３】
2007128294.tif 000005
【図４】
2007128294.tif 000006
【図５】
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