(57)【要約】【課題】  集客効果の高い口コミシステムを提供する。【解決手段】  シンボル掲載者からの要求に応じてサービス内容およびセンタシステムへの接続情報を含む掲載用シンボルを発行する手段と、紹介者の携帯端末に読み取られた上記掲載用シンボルに紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用シンボルであって、被紹介者の携帯端末により読み取られた当該紹介用シンボルに基づく被紹介者によるセンタシステムへのアクセスを受け付ける手段と、上記センタシステムへのアクセスに際して上記紹介用シンボルの有するサービス内容の情報ならびに上記紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する手段とを備える。【選択図】  図１
2007034379.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
シンボル掲載者からの要求に応じてサービス内容およびセンタシステムへの接続情報を含む掲載用シンボルを発行する手段と、
紹介者の携帯端末に読み取られた上記掲載用シンボルに紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用シンボルであって、被紹介者の携帯端末により読み取られた当該紹介用シンボルに基づく被紹介者によるセンタシステムへのアクセスを受け付ける手段と、
上記センタシステムへのアクセスに際して上記紹介用シンボルの有するサービス内容の情報ならびに上記紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する手段とを備えたことを特徴とする口コミシステム。
【請求項２】
上記シンボル掲載者からの要求に応じて蓄積された上記口コミ情報を検索し、所定条件に該当する登録者に情報配信を行う手段を備えたことを特徴とする請求項１に記載の口コミシステム。
【請求項３】
上記被紹介者によるセンタシステムへのアクセスの際にユーザ登録がなされた場合に上記紹介者および被紹介者にポイントを付与する手段を備えたことを特徴とする請求項１または２のいずれか一項に記載の口コミシステム。
【請求項４】
上記掲載用シンボルおよび紹介用シンボルはバーコードであることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の口コミシステム。
【請求項５】
シンボル掲載者からの要求に応じてサービス内容およびセンタシステムへの接続情報を含む掲載用シンボルを発行し、
紹介者の携帯端末に読み取られた上記掲載用シンボルに紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用シンボルであって、被紹介者の携帯端末により読み取られた当該紹介用シンボルに基づく被紹介者によるセンタシステムへのアクセスを受け付け、
上記センタシステムへのアクセスに際して上記紹介用シンボルの有するサービス内容の情報ならびに上記紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積することを特徴とする口コミ情報収集方法。
【請求項６】
シンボル掲載者が掲載した掲載用シンボルを読み取る手段と、
読み取った上記掲載用シンボルに含まれる情報に、端末内に保持されもしくは端末に入力された紹介者および被紹介者の情報を付加して新たな紹介用シンボルを生成する手段とを備えたことを特徴とする端末。
【請求項７】
シンボル掲載者が掲載した掲載用シンボルを読み取り、
読み取った上記掲載用シンボルに含まれる情報に、端末内に保持されもしくは端末に入力された紹介者および被紹介者の情報を付加して新たな紹介用シンボルを生成することを特徴とするシンボル生成方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話等の携帯端末によりシンボルを直接に伝達することにより店舗等の紹介を行う口コミシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
ＩＴ（Information Technology）を用いた店舗等の広告手法として、電子メール等により多数のユーザに一斉にクーポン券等を配布することが行われている（例えば、特許文献１参照。）。このような電子メールを受け取ったユーザのうちある程度の割合の者は内容に興味を示し、店舗等を訪れることが期待される。
【特許文献１】特開２００４−３３４７３１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
従来の広告手法は上述したように主に電子メール等を用いたものであったが、見ず知らずの店舗等から突然来る電子メールに不快感を抱き、迷惑メールとして破棄される場合も多く、十分な集客効果が得られないという問題があった。
【０００４】
本発明は上記の従来の問題点に鑑み提案されたものであり、その目的とするところは、集客効果の高い口コミシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の課題を解決するため、本発明にあっては、請求項１に記載されるように、シンボル掲載者からの要求に応じてサービス内容およびセンタシステムへの接続情報を含む掲載用シンボルを発行する手段と、紹介者の携帯端末に読み取られた上記掲載用シンボルに紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用シンボルであって、被紹介者の携帯端末により読み取られた当該紹介用シンボルに基づく被紹介者によるセンタシステムへのアクセスを受け付ける手段と、上記センタシステムへのアクセスに際して上記紹介用シンボルの有するサービス内容の情報ならびに上記紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する手段とを備える口コミシステムを要旨としている。
【０００６】
また、請求項２に記載されるように、上記シンボル掲載者からの要求に応じて蓄積された上記口コミ情報を検索し、所定条件に該当する登録者に情報配信を行う手段を備えるようにすることができる。
【０００７】
また、請求項３に記載されるように、上記被紹介者によるセンタシステムへのアクセスの際にユーザ登録がなされた場合に上記紹介者および被紹介者にポイントを付与する手段を備えるようにすることができる。
【０００８】
また、請求項４に記載されるように、上記掲載用シンボルおよび紹介用シンボルはバーコードであるものとすることができる。
【０００９】
また、請求項５に記載されるように、シンボル掲載者からの要求に応じてサービス内容およびセンタシステムへの接続情報を含む掲載用シンボルを発行し、紹介者の携帯端末に読み取られた上記掲載用シンボルに紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用シンボルであって、被紹介者の携帯端末により読み取られた当該紹介用シンボルに基づく被紹介者によるセンタシステムへのアクセスを受け付け、上記センタシステムへのアクセスに際して上記紹介用シンボルの有するサービス内容の情報ならびに上記紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する口コミ情報収集方法として構成することができる。
【００１０】
また、請求項６に記載されるように、シンボル掲載者が掲載した掲載用シンボルを読み取る手段と、読み取った上記掲載用シンボルに含まれる情報に、端末内に保持されもしくは端末に入力された紹介者および被紹介者の情報を付加して新たな紹介用シンボルを生成する手段とを備えた端末として構成することができる。
【００１１】
また、請求項７に記載されるように、シンボル掲載者が掲載した掲載用シンボルを読み取り、読み取った上記掲載用シンボルに含まれる情報に、端末内に保持されもしくは端末に入力された紹介者および被紹介者の情報を付加して新たな紹介用シンボルを生成するシンボル生成方法として構成することができる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の口コミシステムにあっては、紹介者と被紹介者とが直接に会った状態でシンボルの伝達が行われるとともに、被紹介者は紹介者の友人であって嗜好を十分に知った上での紹介であるため、被紹介者による店舗等への訪問を高い確度で期待することができ、集客効果を高めることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の好適な実施形態につき図面を参照して詳細に説明する。
【００１４】
図１は本発明の口コミシステムの構成例を示す図である。図１において、口コミシステムを運営するセンタシステム１、および、シンボル掲載者である店舗３Ａ、雑誌社３Ｂのコンピュータシステムはネットワーク２に接続されている。なお、シンボル掲載者としては、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂの他に、放送局、インターネット事業者等が想定される。店舗３Ａとしては、実店舗のほか、Ｗｅｂ上の仮想店舗も含まれる。また、紹介者５ａ、５ｃ、被紹介者５ｂの携帯端末６ａ、６ｃ、６ｂは基地局４を介してネットワーク２に接続可能となっている。
【００１５】
センタシステム１は、シンボル掲載者である店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからの要求に応じてシンボルを生成するシンボル生成サーバ１１と、被紹介者５ｂの携帯端末６ｂからのアクセスにより口コミ情報を収集して蓄積する口コミ管理サーバ１２と、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂの提供するクーポン等のサービス情報を管理するサービス管理サーバ１３とを備えている。なお、シンボルは情報を読み込めるものであればよく、１次元バーコード、２次元バーコード（ＱＲコード（登録商標）等）、電子透かし、画像、光タグ等が想定される。
【００１６】
図１に示した口コミシステムの概略的な動作は次のようになる。
【００１７】
（１）紹介者５ａ、５ｃはセンタシステム１のサービス管理サーバ１３に対して予めユーザ登録を行う。
【００１８】
（２）店舗３Ａ、雑誌社３Ｂはセンタシステム１のサービス管理サーバ１３に対して予めサービス登録を行う。
【００１９】
（３）店舗３Ａ、雑誌社３Ｂはセンタシステム１のシンボル生成サーバ１１に要求してシンボルを取得し、店内アイテム（メニュー、ポスター等）３１Ａ、出版物３１Ｂ等にシンボル３２Ａ、３２Ｂを掲載する。Ｗｅｂ上の仮想店舗の場合、店内アイテムはＷｅｂ画面上の表示となる。
【００２０】
（４）紹介者５ａ、５ｃは店内アイテム３１Ａ、出版物３１Ｂから自己の携帯端末６ａ、６ｃのカメラ機能によりシンボル３２Ａ、３２Ｂを読み取り、紹介者および被紹介者の情報が付加された紹介用のシンボルを生成し、携帯端末６ａ、６ｃの画面６１ａ、６１ｃに表示する。
【００２１】
（５）被紹介者５ｂは自己の携帯端末６ｂのカメラ機能等により紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃからシンボルを読み取り、シンボルに含まれる接続情報に従ってセンタシステム１にアクセスする。
【００２２】
（６）センタシステム１の口コミ管理サーバ１２は、被紹介者５ｂの携帯端末６ｂによるアクセスに際して、接続情報に付加されるサービス内容の情報ならびに紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する。
【００２３】
（７）被紹介者５ｂによるセンタシステム１へのアクセスの際にユーザ登録がされた場合には、紹介者５ａ（５ｃ）および被紹介者５ｂにポイントを付与する。
【００２４】
（８）センタシステム１の口コミ管理サーバ１２は、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからの要求に応じ、蓄積された口コミ情報を検索し、所定条件に該当する登録者（紹介者５ａ、５ｃ、被紹介者５ｂ等）に情報配信を行う。
【００２５】
このように、本発明の口コミシステムにあっては、紹介者と被紹介者とが直接に会った状態でシンボルの伝達が行われるとともに、被紹介者は紹介者の友人であって嗜好を十分に知った上での紹介であるため、被紹介者による店舗等への訪問を高い確度で期待することができ、集客効果を高めることができる。また、紹介者および被紹介者は本システムの利用によりポイント等を取得することができ、システム利用のインセンティブとなる。更に、店舗等においては、蓄積された口コミ情報を活用することにより、効果的なマーケティング活動の展開が可能となる。
【００２６】
図２はシンボル生成サーバ１１の構成例を示す図であり、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからシンボル生成の要求を受け付けるシンボル生成受付部１１１と、シンボル生成に必要な情報としてシンボル番号を口コミ管理サーバ１２から取得するとともに、サービス管理サーバ１３からサービス情報を取得する情報取得部１１２と、取得された情報を結合して文字列を生成する演算部１１３と、生成された文字列を暗号化しＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を生成するＵＲＬ生成部１１４と、生成されたＵＲＬからＱＲコード（登録商標）等のバーコードのシンボルを生成するシンボル生成部１１５と、生成されたシンボルを要求元の店舗３Ａ、雑誌社３Ｂに送信するシンボル送信部１１６と、紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃからの要求に応じて紹介用アプリケーションをダウンロードするアプリケーションダウンロード部１１７とを備えている。
【００２７】
図３は口コミ管理サーバ１２の構成例を示す図であり、発行したシンボルを管理するシンボル発行テーブルＴ１と、シンボル生成サーバ１１からの要求に応じてシンボル番号を発行して付与するシンボル番号付与部１２１と、発行したシンボル番号をシンボル生成サーバ１１から与えられるサービス情報（サービスＩＤ、口コミサイトＵＲＬ、企業ＵＲＬ等）とともにシンボル発行テーブルＴ１に登録するシンボル登録部１２２とを備えている。また、口コミ情報を管理する口コミ情報管理テーブルＴ２と、被紹介者５ｂの携帯端末６ｂからのアクセスを受け付ける被紹介者受付部１２３と、アクセスの際の接続情報（ＨＴＴＰ（Hyper Text Transfer Protocol）のＧＥＴメソッド等）から情報を復元する情報復元部１２４と、復元した情報を口コミ情報管理テーブルＴ２に登録する口コミ情報登録部１２５と、被紹介者５ｂのユーザ登録が併せて行われる場合にサービス管理サーバ１３によるユーザ登録処理に移行させるユーザ登録移行部１２６とを備えている。更に、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからの情報配信の要求を受け付ける情報配信受付部１２７と、指定された条件に従って口コミ情報管理テーブルＴ２を検索する検索部１２８と、条件に該当する登録者に情報配信を行う情報配信部１２９とを備えている。
【００２８】
図４はサービス管理サーバ１３の構成例を示す図であり、ユーザの情報を管理するユーザ管理テーブルＴ３と、紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃからのユーザ登録要求を受け付けるユーザ登録受付部１３１と、ユーザ管理テーブルＴ３にユーザの情報を登録するユーザ登録部１３２とを備えている。また、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂの提供するクーポン等のサービス情報を管理するサービス管理テーブルＴ４と、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからのサービス登録要求を受け付けるサービス登録受付部１３３と、サービス管理テーブルＴ４にサービス情報を登録するサービス登録部１３４と、シンボル生成サーバ１１からシンボル生成に必要なサービス情報をサービス管理テーブルＴ４から取得するサービス情報参照部１３５とを備えている。更に、被紹介者（５ｂ等）の情報を管理する被紹介者管理テーブルＴ５と、紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃから被紹介者の登録要求を受け付ける被紹介者登録受付部１３６と、被紹介者管理テーブルＴ５に被紹介者の情報を登録する被紹介者登録部１３７とを備えている。また、被紹介者５ｂの携帯端末６ｂからのアクセス時に被紹介者自身のユーザ登録がされる場合に口コミ管理サーバ１２から移行し、ユーザ管理テーブルＴ３にユーザ登録を行うユーザ登録部１３８と、ユーザ登録の特典として紹介者および被紹介者にポイントを付与すべくユーザ管理テーブルＴ３を更新するポイント付与部１３９とを備えている。
【００２９】
図５は店舗３Ａ、雑誌社３Ｂ等の構成例を示す図であり、パーソナルコンピュータ、サーバ等のコンピュータシステムにより構成され、サービス管理サーバ１３に対してサービス登録を依頼するサービス登録依頼部３０１と、シンボル生成サーバ１１に対してシンボル生成を依頼するシンボル生成依頼部３０２と、シンボル生成サーバ１１からシンボルを取得して店内アイテム３１Ａ、出版物３１Ｂ等への掲載を行うシンボル掲載処理部３０３と、口コミ管理サーバ１２に対して情報配信の依頼を行う情報配信依頼部３０４とを備えている。シンボル掲載処理部３０３は、印刷装置等によりシンボルを店内アイテムに印刷すること等によるほか、電子表示式の店内ディスプレイやＷｅｂ画面にシンボルを表示させる等の機能を有する場合を含む。
【００３０】
図６は紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃの構成例を示す図であり、シンボル生成サーバ１１から紹介用アプリケーション（シンボルの生成・表示等を制御するアプリケーション）をダウンロードするアプリケーションダウンロード部６０１と、カメラ機能等により店内アイテム３１Ａ、出版物３１Ｂ等からシンボルを読み取るシンボル読取部６０２と、読み取ったシンボルの情報に対し携帯端末６ａ、６ｃ内に保持されもしくはユーザ（紹介者５ａ）により携帯端末６ａ、６ｃに入力された紹介者および被紹介者の情報を付加して紹介用のシンボルを生成するシンボル生成部６０３と、生成したシンボルを画面に表示するシンボル表示部６０４とを備えている。また、アドレス帳等の機能により友達リスト６０６を作成する友達リスト登録部６０５と、シンボル生成部６０３における紹介用のシンボルの作成に際して被紹介者を友達リスト６０６から選択して被紹介者の情報を提供する被紹介者選択部６０７とを備えている。更に、サービス管理サーバ１３に対してユーザ登録もしくは被紹介者登録等を行うＷｅｂブラウザ６０８を備えている。
【００３１】
図７は被紹介者５ｂの携帯端末６ｂの構成例を示す図であり、カメラ機能等により紹介者５ａ、５ｃの携帯端末６ａ、６ｃの画面６１ａ、６１ｃから紹介用のシンボルを読み取るシンボル読取部６１１と、読み取った情報を接続情報（ＨＴＴＰのＧＥＴメソッド等）として口コミ管理サーバ１２等にアクセスするＷｅｂブラウザ６１２とを備えている。なお、紹介用のシンボルの読み取り（シンボル伝達）には、カメラ機能以外に、ＲＦ−ＩＤ（Radio Frequency − Identification）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、赤外線、メール等を用いることができる。
【００３２】
図８はシンボル発行テーブルＴ１の例を示す図であり、シンボルを識別する「シンボル番号」フィールド、サービスを識別する「サービスＩＤ」フィールド、アクセス先の「口コミサイトＵＲＬ」フィールド、情報閲覧のための「企業ＵＲＬ」フィールドを有している。
【００３３】
図９は口コミ情報管理テーブルＴ２の例を示す図であり、シンボルを識別する「シンボル番号」フィールド、紹介者を識別する「紹介者ＩＤ」フィールド、被紹介者を識別する「被紹介者名」フィールド、転送手段を識別する「転送手段フラグ」フィールド、登録日時を示す「登録日時」フィールドを有している。ここで、「被紹介者名」フィールドには、被紹介者がユーザ登録されている場合にはユーザＩＤが入り、ユーザ登録されていない場合には文字列が入る。また、「転送手段フラグ」フィールドには、紹介用のシンボルの読み取りに用いられた手段が入る。
【００３４】
図１０はユーザ管理テーブルＴ３の例を示す図であり、登録ユーザを識別する「ユーザＩＤ」フィールド、携帯端末を識別する「端末ＩＤ」フィールド、登録ユーザのメールアドレスを示す「メールアドレス」フィールド、登録ユーザに付与されたポイントの残高を示す「ポイント」フィールドを有している。
【００３５】
図１１はサービス管理テーブルＴ４の例を示す図であり、サービスを識別する「サービスＩＤ」フィールド、企業名を示す「企業名」フィールド、サービスの種別を示す「サービス種別」フィールド、サービス提供の有効期間を示す「有効期間」フィールド、シンボルが掲載されるメディアを示す「メディアフラグ」フィールドを有している。
【００３６】
図１２は被紹介者管理テーブルＴ５の例を示す図であり、登録ユーザを識別する「ユーザＩＤ」フィールド、被紹介者を識別する「被紹介者名」フィールド、被紹介者のメールアドレスを示す「被紹介者メールアドレス」フィールドを有している。なお、「被紹介者名」フィールドには、被紹介者がユーザ登録されている場合にはユーザＩＤが入り、ユーザ登録されていない場合には文字列が入る。
【００３７】
図１３はユーザ登録およびサービス登録の処理例を示すシーケンス図である。図１３において、紹介者５ａ、５ｃは自己の携帯端末６ａ、６ｃからサービス管理サーバ１３にアクセスし、ユーザ登録を行う（ステップＳ１）。この際、携帯端末６ａ、６ｃのＷｅｂブラウザ６０８からアクセスが行われ、サービス管理サーバ１３ではユーザ登録受付部１３１、ユーザ登録部１３２を介してユーザ管理テーブルＴ３にユーザ登録が行われる。
【００３８】
また、店舗３Ａからサービス管理サーバ１３にアクセスし、サービス登録を行う（ステップＳ２）。この際、店舗３Ａのサービス登録依頼部３０１からアクセスが行われ、サービス管理サーバ１３ではサービス登録受付部１３３、サービス登録部１３４を介してサービス管理テーブルＴ４にサービス登録が行われる。雑誌社３Ｂからのサービス登録についても店舗３Ａからの場合と同様に行われる。
【００３９】
図１４は店舗からの紹介の処理例を示すシーケンス図である。図１４において、店舗３Ａはシンボル生成サーバ１１に対してシンボルの生成要求を行い（ステップＳ１１）、シンボル生成サーバ１１はシンボルを生成して店舗３Ａに送信する（ステップＳ１２）。
【００４０】
一方、紹介者５ａは自己の携帯端末６ａにシンボル生成サーバ１１から紹介用アプリケーションをダウンロードする（ステップＳ１３）。その後、紹介者５ａは自己の携帯端末６ａにより店舗３Ａの店内アイテム３１Ａに掲載されたシンボル３２Ａを読み込み（ステップＳ１４）、読み取った店舗３Ａのシンボル３２Ａの情報に対し、携帯端末６ａ内に保持されもしくは紹介者５ａにより携帯端末６ａに入力された紹介者５ａおよび被紹介者５ｂの情報を付加して新たな紹介用のシンボルを新規に作成し（ステップＳ１５）、作成した紹介用のシンボルを携帯端末６ａの画面６１ａに表示する。
【００４１】
被紹介者５ｂは自己の携帯端末６ｂにより紹介者５ａの携帯端末６ａからシンボルを読み取り（ステップＳ１６）、シンボルに含まれる接続情報に従って口コミ管理サーバ１２にアクセスする（ステップＳ１７）。口コミ管理サーバ１２では接続情報に付加されるサービス内容の情報ならびに紹介者および被紹介者の情報を口コミ情報として蓄積する（ステップＳ１８）。この際、被紹介者５ｂ自身のユーザ登録が行われ、その特典として紹介者５ａおよび被紹介者５ｂにポイントが付与される。
【００４２】
雑誌社３Ｂからの紹介についても上述したのと同様に行われ、シンボル生成サーバ１１からのシンボルの取得（ステップＳ１１、Ｓ１２）が雑誌社３Ｂから行われる点と、シンボルの読み込み（ステップＳ１４）が雑誌社３Ｂの出版物３１Ｂから行われる点とが異なるのみである。
【００４３】
図１５は店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからの要求に応じてシンボル生成サーバ１１等において行われるシンボル生成の処理例を示すフローチャートである。図１５において、店舗３Ａ、雑誌社３Ｂからシンボル生成サーバ１１のシンボル生成受付部１１１がシンボル生成要求を受け付けることにより処理が開始する（ステップＳ３１）。このシンボル生成要求に際しては、サービスＩＤと口コミサイトＵＲＬと企業ＵＲＬとが指定される。例えば、サービスＩＤ：Ｓ１、口コミサイトＵＲＬ：http://xxx.xxx.xxx.xxx/S1、企業ＵＲＬ：http://○○○○○○である。
【００４４】
シンボル生成サーバ１１の情報取得部１１２は口コミ管理サーバ１２のシンボル番号付与部１２１によりシンボル番号の付与を受け（ステップＳ３２）、口コミ管理サーバ１２のシンボル登録部１２２は「シンボル番号」「サービスＩＤ」「口コミサイトＵＲＬ」「企業ＵＲＬ」をシンボル発行テーブルＴ１に登録する（ステップＳ３３）。
【００４５】
また、シンボル生成サーバ１１の情報取得部１１２は、サービス管理サーバ１３のサービス情報参照部１３５によりサービス管理テーブルＴ４からサービスＩＤをキーとしてサービス情報を検索し、該当するサービス情報を取得する。
【００４６】
そして、シンボル生成サーバ１１の演算部１１３はシンボル番号とサービス情報を元に文字列を生成する（ステップＳ３４）。例えば、サービスＩＤ：Ｓ１、企業名：企業１（kigyou 1）、サービス種別：クーポン（coupon）、有効期限：2005/04/15 30、メディアフラグ：10110である場合、文字列としてこれらを結合した「S1-kigyou 1-coupon-20050415-30-10110」を生成する。
【００４７】
次いで、シンボル生成サーバ１１のＵＲＬ生成部１１４は、文字列の暗号化を行い、口コミサイトＵＲＬのパラメータに付加することでＵＲＬを生成する（ステップＳ３５）。例えば、「S1-kigyou 1-coupon-20050415-30-10110」における文字部分をアルファベット上で１文字後ろにずらし、数字は１６進数に変換することで「T1-ljhzpv 1-dpvqpo-131F1EF-1E-277E」とし、これからＵＲＬとして「http://xxx.xxx.xxx.xxx/S1//auth?code=T1-ljhzpv 1-dpvqpo-131F1EF-1E-277E」を生成する。
【００４８】
そして、シンボル生成サーバ１１のシンボル生成部１１５は生成されたＵＲＬからＱＲコード（登録商標）等のシンボルを生成し（ステップＳ３６）、シンボル送信部１１６は要求元の店舗３Ａ、雑誌社３Ｂに送信し（ステップＳ３７）、処理を終了する（ステップＳ３８）。
【００４９】
図１６は被紹介者５ｂの携帯端末６ｂからアクセスがあった場合の口コミ情報登録の処理例を示すフローチャートである。図１６において、被紹介者５ｂの携帯端末６ｂからアクセスが行われて口コミ管理サーバ１２の被紹介者受付部１２３がこれを受け付けることで処理が開始される（ステップＳ４１）。口コミ管理サーバ１２の情報復元部１２４はＨＴＴＰのＧＥＴメソッド等の接続情報から文字列を取得する（ステップＳ４２）。例えば、ＧＥＴメソッドが「http://xxx.xxx.xxx.xxx/S1//auth?code=T1-ljhzpv 1-dpvqpo-131F1EF-1E-277E」の場合、ここからパラメータ部分の「T1-ljhzpv 1-dpvqpo-131F1EF-1E-277E」を取得する。
【００５０】
続いて、口コミ管理サーバ１２の情報復元部１２４は取得した文字列から口コミ情報を復元する（ステップＳ４３）。例えば、文字列「T1-ljhzpv 1-dpvqpo-131F1EF-1E-277E」から暗号化と逆の変換を行って「S1-kigyou 1-coupon-20050415-30-10110」とし、サービスＩＤ：Ｓ１、企業名：企業１（kigyou 1）、サービス種別：クーポン（coupon）、有効期限：2005/04/15 30、メディアフラグ：10110を得る。
【００５１】
そして、口コミ管理サーバ１２の口コミ情報登録部１２５は復元した口コミ情報を口コミ情報管理テーブルＴ２に登録し（ステップＳ４４）、処理を終了する（ステップＳ４５）。
【００５２】
図１７は被紹介者５ｂによるセンタシステム１へのアクセスの際にユーザ登録がされた場合のポイント加算の処理例を示すフローチャートである。図１７において、処理が開始されると（ステップＳ５１）、サービス管理サーバ１３のユーザ登録部１３８はユーザ管理テーブルＴ３にユーザ登録を行い（ステップＳ５２）、ポイント付与部１３９はユーザ管理テーブルＴ３の紹介者と被紹介者のポイントを加算し（ステップＳ５３）、処理を終了する（ステップＳ５４）。
【００５３】
図１８は店舗３Ａからの要求に応じて行われる情報配信の処理例を示すシーケンス図である。図１８において、店舗３Ａから口コミ管理サーバ１２に対して検索条件および配信情報を伴って情報配信依頼を行うと（ステップＳ６１）、口コミ管理サーバ１２の情報配信受付部１２７はこれを受け付け、検索部１２８により口コミ情報管理テーブルＴ２の検索を行い（ステップＳ６２）、条件に該当する紹介者５ｃ、５ｂ、５ａに対して情報配信を行う（ステップＳ６３〜Ｓ６５）。雑誌社３Ｂからの要求に応じて行われる情報配信についても同様に行われる。
【００５４】
図１９は上記の情報配信の処理例を示すフローチャートである。図１９において、口コミ管理サーバ１２の情報配信受付部１２７が情報配信依頼を受け付けて処理が開始されると（ステップＳ７１）、情報配信受付部１２７は配信情報（内容、種別）を登録する（ステップＳ７２）。次いで、口コミ管理サーバ１２の検索部１２８は指定された条件で口コミ情報管理テーブルＴ２の検索を行う（ステップＳ７３）。例えば、過去にサービスＩＤ「Ｓ１」の情報配信を利用したユーザという条件が指定された場合、指定されたサービスの情報配信を利用したユーザを抽出する。そして、口コミ管理サーバ１２の情報配信部１２９は抽出したユーザに情報を配信し（ステップＳ７４）、処理を終了する（ステップＳ７５）。
【００５５】
以上、本発明の好適な実施の形態により本発明を説明した。ここでは特定の具体例を示して本発明を説明したが、特許請求の範囲に定義された本発明の広範な趣旨および範囲から逸脱することなく、これら具体例に様々な修正および変更を加えることができることは明らかである。すなわち、具体例の詳細および添付の図面により本発明が限定されるものと解釈してはならない。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本発明の口コミシステムの構成例を示す図である。
【図２】シンボル生成サーバの構成例を示す図である。
【図３】口コミ管理サーバの構成例を示す図である。
【図４】サービス管理サーバの構成例を示す図である。
【図５】店舗・雑誌社等の構成例を示す図である。
【図６】紹介者の携帯端末の構成例を示す図である。
【図７】被紹介者の携帯端末の構成例を示す図である。
【図８】シンボル発行テーブルの例を示す図である。
【図９】口コミ情報管理テーブルの例を示す図である。
【図１０】ユーザ管理テーブルの例を示す図である。
【図１１】サービス管理テーブルの例を示す図である。
【図１２】被紹介者管理テーブルの例を示す図である。
【図１３】ユーザ登録およびサービス登録の処理例を示すシーケンス図である。
【図１４】店舗からの紹介の処理例を示すシーケンス図である。
【図１５】シンボル生成の処理例を示すフローチャートである。
【図１６】口コミ情報登録の処理例を示すフローチャートである。
【図１７】ポイント加算の処理例を示すフローチャートである。
【図１８】情報配信の処理例を示すシーケンス図である。
【図１９】情報配信の処理例を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５７】
１                センタシステム
１１              シンボル生成サーバ
１１１            シンボル生成受付部
１１２            情報取得部
１１３            演算部
１１４            ＵＲＬ生成部
１１５            シンボル生成部
１１６            シンボル送信部
１１７            アプリケーションダウンロード部
１２              口コミ管理サーバ
１２１            シンボル番号付与部
１２２            シンボル登録部
１２３            被紹介者受付部
１２４            情報復元部
１２５            口コミ情報登録部
１２６            ユーザ登録移行部
１２７            情報配信受付部
１２８            検索部
１２９            情報配信部
１３              サービス管理サーバ
１３１            ユーザ登録受付部
１３２            ユーザ登録部
１３３            サービス登録受付部
１３４            サービス登録部
１３５            サービス情報参照部
１３６            被紹介者登録受付部
１３７            被紹介者登録部
１３８            ユーザ登録部
１３９            ポイント付与部
２                ネットワーク
３Ａ              店舗
３Ｂ              雑誌社
３１Ａ            店内アイテム
３１Ｂ            出版物
３２Ａ、３２Ｂ    シンボル
３０１            サービス登録依頼部
３０２            シンボル生成依頼部
３０３            シンボル掲載処理部
３０４            情報配信依頼部
４                基地局
５ａ、５ｃ        紹介者
５ｂ              被紹介者
６ａ〜６ｃ        携帯端末
６１ａ〜６１ｃ    画面
６０１            アプリケーションダウンロード部
６０２            シンボル読取部
６０３            シンボル生成部
６０４            シンボル表示部
６０５            友達リスト登録部
６０６            友達リスト
６０７            被紹介者選択部
６０８            Ｗｅｂブラウザ
６１１            シンボル読取部
６１２            Ｗｅｂブラウザ
Ｔ１              シンボル発行テーブル
Ｔ２              口コミ情報管理テーブル
Ｔ３              ユーザ管理テーブル
Ｔ４              サービス管理テーブル
Ｔ５              被紹介者管理テーブル
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図１】
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