(57)【要約】      （修正有）【課題】現金自動預払機を用いた最初の振込取引においても振込先等の入力操作の簡素化を図り、販売サイトを運用する販売業者の負担を軽減する手段を提供する。【解決手段】顧客に公衆網５を介して商品を販売する販売サーバ４が顧客との販売契約が成立し、顧客が現金自動預払機１を用いて商品の購入代金を振込むときに、現金自動預払機１が顧客の取引カードからカード情報を読取ってその顧客口座番号を振込指定情報管理サーバ７へ送信し、これを受信した振込指定情報管理サーバ７が顧客口座番号を基に振込指定情報データベース８を検索し、該当する振込指定情報を抽出して現金自動預払機１へ送信し、現金自動預払機１が受信した振込指定情報を表示してその選択を受付け、選択された振込指定情報とカード情報とを基に振込処理を実行する。【選択図】図１
2007034948.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバと、該販売サーバに公衆網を介して接続する顧客端末と、顧客ＩＤに対応させて振込指定情報を格納する振込指定情報格納手段を有し、前記公衆網に接続する振込指定情報管理サーバと、該振込指定情報管理サーバに接続する自動取引装置とを備えた自動取引システムであって、
前記販売サーバは、顧客との販売契約が成立したときに、前記顧客端末へ振込指定情報を送信する手段を備え、
前記顧客端末は、前記販売サーバからの振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報に顧客ＩＤを添付して、前記振込指定情報管理サーバへ送信する手段とを備え、
前記振込指定情報管理サーバは、前記顧客端末からの前記顧客ＩＤおよび振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報を、受信した顧客ＩＤに対応させて前記振込指定情報格納手段に格納する手段と、
前記自動取引装置からの顧客ＩＤを受信する手段と、
該顧客ＩＤを受信したときに、顧客ＩＤを基に前記振込指定情報格納手段を検索して該当する振込指定情報を抽出する手段と、
該抽出した振込指定情報を、前記自動取引装置へ送信する手段とを備え、
前記自動取引装置は、顧客の取引カードからカード情報を読取る手段と、
該読取ったカード情報の顧客ＩＤを、前記振込指定情報管理サーバへ送信する手段と、
前記振込指定情報管理サーバからの振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報の選択を受付ける手段と、
該選択された振込指定情報と前記カード情報とを基に、振込処理を実行する手段とを備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記自動取引装置は、前記振込指定情報の選択を受付けるときに、前記受信した振込指定情報の代表情報をボタン名とした指定ボタンを表示する手段を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項３】
顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバと、該販売サーバに公衆網を介して接続する顧客端末と、前記顧客端末と無線通信により接続する自動取引装置とを備えた自動取引システムであって、
前記販売サーバは、顧客との販売契約が成立したときに、前記顧客端末へ振込指定情報を送信する手段を備え、
前記顧客端末は、前記販売サーバからの振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報を格納する手段と、
該格納した振込指定情報の選択を受付ける手段と、
該選択された振込指定情報を、前記自動取引装置へ送信する手段とを備え、
前記自動取引装置は、顧客の取引カードからカード情報を読取る手段と、
前記顧客端末からの振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報と前記カード情報とを基に、振込処理を実行する手段とを備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項４】
請求項３において、
前記顧客端末は、前記振込指定情報の選択を受付けるときに、前記格納した振込指定情報の代表情報をボタン名とした指定ボタンを表示する手段を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項５】
顧客端末が販売契約の成立時に、顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバから取得した振込指定情報を、顧客ＩＤに対応させて格納する振込指定情報格納手段を有する振込指定情報管理サーバに接続する自動取引装置であって、
顧客の取引カードからカード情報を読取る手段と、
該読取ったカード情報の顧客ＩＤを基に、前記振込指定情報管理サーバから振込指定情報を取得する手段と、
該取得した振込指定情報の選択を受付ける手段と、
該選択された振込指定情報と前記カード情報とを基に、振込処理を実行する手段とを備えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項５において、
前記振込指定情報の選択を受付けるときに、前記取得した振込指定情報の代表情報をボタン名とした指定ボタンを表示する手段を備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項７】
販売契約の成立時に、顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバから取得した振込指定情報を格納する顧客端末と無線通信により接続する自動取引装置であって、
顧客の取引カードからカード情報を読取る手段と、
前記顧客端末から振込指定情報を受信する手段と、
該受信した振込指定情報と前記カード情報とを基に、振込処理を実行する手段とを備えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項８】
顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバと、該販売サーバに公衆網を介して接続する顧客端末と、顧客ＩＤに対応させて振込指定情報を格納する振込指定情報格納手段を有し、前記公衆網に接続する振込指定情報管理サーバと、該振込指定情報管理サーバに接続する自動取引装置とを備えた自動取引システムの自動取引方法であって、
前記販売サーバが、顧客との販売契約が成立したときに、前記顧客端末へ振込指定情報を送信するステップと、
前記顧客端末が、受信した振込指定情報に顧客ＩＤを添付して、前記振込指定情報管理サーバへ送信するステップと、
前記振込指定情報管理サーバが、受信した振込指定情報を、受信した顧客ＩＤに対応させて前記振込指定情報格納手段に格納するステップと、
前記自動取引装置が、顧客の取引カードからカード情報を読取るステップと、
前記自動取引装置が、読取ったカード情報の顧客ＩＤを基に、前記振込指定情報管理サーバから振込指定情報を取得するステップと、
前記自動取引装置が、取得した振込指定情報から選択された振込指定情報と、前記読取ったカード情報とを基に、振込処理を実行するステップとを含むことを特徴とする自動取引方法。
【請求項９】
顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバと、該販売サーバに公衆網を介して接続する顧客端末と、前記顧客端末と無線通信により接続する自動取引装置とを備えた自動取引システムの自動取引方法であって、
前記販売サーバが、顧客との販売契約が成立したときに、前記顧客端末へ振込指定情報を送信するステップと、
前記顧客端末が、受信した振込指定情報を格納するステップと、
前記自動取引装置が、顧客の取引カードからカード情報を読取るステップと、
前記自動取引装置が、前記顧客端末から格納している振込指定情報を受信するステップと、
前記自動取引装置が、受信した振込指定情報と前記読取ったカード情報とを基に、振込処理を実行するステップとを含むことを特徴とする自動取引方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等に設置された現金自動預払機等の自動取引装置を用いて振込取引を行う際の振込先等の入力操作を簡素化した自動取引システムおよびそれに用いる自動取引装置並びに自動取引方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の現金自動預払機は、顧客の取引カードに振込カードとして機能する磁気ストライプを設け、新たな振込取引の終了時に新たに入力された振込先情報を取引カードに記録し、その後の振込取引における振込先情報の入力操作の簡素化を図っている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開平９−１４７１８６号公報（第３頁段落００１１および第５頁、第７図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
近年、ネットショッピングやネットオークション等のインターネットを利用した商取引が増加しており、その商品の販売契約が成立したときには、商品の代金やオークションの落札代金等の購入代金は、販売業者から通知された口座への振込により支払うのが一般的である。
しかしながら、上述した従来の技術においては、現金自動預払機を用いて新たな振込取引を行った場合の終了時に新たに入力された振込先情報を取引カードに記録しているため、過去に販売業者から通知された口座への振込取引を行っていなければ、現金自動預払機により振込先の金融機関名や口座番号等を手動で入力しなければならないという問題がある。このことは通常の振込カードを用いた振込取引においても同様である。
【０００４】
また、インターネットを利用した商取引における購入代金をネット決済で支払う場合には、顧客は自己の口座の口座番号やクレジットカードのカード番号等の個人情報を入力することが必要であり、顧客は悪用される可能性のある個人情報の漏洩を懸念するために口座番号やカード番号等の入力を伴う商品購入を行わなくなり、販売サイトを運用する販売業者は商品の売上高の減少による営業負担や個人情報の管理に対する管理負担が増大するという問題がある。
【０００５】
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、最初の振込取引においても振込先等の入力操作の簡素化を図ると共に、販売サイトを運用する販売業者の負担を軽減する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、上記課題を解決するために、顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバと、該販売サーバに公衆網を介して接続する顧客端末と、顧客ＩＤに対応させて振込指定情報を格納する振込指定情報格納手段を有し、前記公衆網に接続する振込指定情報管理サーバと、該振込指定情報管理サーバに接続する自動取引装置とを備えた自動取引システムであって、前記販売サーバは、顧客との販売契約が成立したときに、前記顧客端末へ振込指定情報を送信する手段を備え、前記顧客端末は、前記販売サーバからの振込指定情報を受信する手段と、該受信した振込指定情報に顧客ＩＤを添付して、前記振込指定情報管理サーバへ送信する手段とを備え、前記振込指定情報管理サーバは、前記顧客端末からの前記顧客ＩＤおよび振込指定情報を受信する手段と、該受信した振込指定情報を、受信した顧客ＩＤに対応させて前記振込指定情報格納手段に格納する手段と、前記自動取引装置からの顧客ＩＤを受信する手段と、該顧客ＩＤを受信したときに、顧客ＩＤを基に前記振込指定情報格納手段を検索して該当する振込指定情報を抽出する手段と、該抽出した振込指定情報を、前記自動取引装置へ送信する手段とを備え、前記自動取引装置は、顧客の取引カードからカード情報を読取る手段と、該読取ったカード情報の顧客ＩＤを、前記振込指定情報管理サーバへ送信する手段と、前記振込指定情報管理サーバからの振込指定情報を受信する手段と、該受信した振込指定情報の選択を受付ける手段と、該選択された振込指定情報と前記カード情報とを基に、振込処理を実行する手段とを備えることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
これにより、本発明は、特に入力操作が複雑な振込取引の最初の振込取引においても、振込指定情報を選択して振込先情報や振込金額の入力が可能になり、入力操作の大幅な簡素化を図ることができると共に、販売サイトを運用する販売業者等においても悪用される虞のある顧客の個人情報を管理する必要がなくなり、販売業者等の負担の軽減を図ることができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下に、図面を参照して本発明による現金自動預払機の実施例について説明する。
【実施例１】
【０００９】
図１は実施例１のシステム構成を示すブロック図、図２は実施例１の現金自動預払機を示すブロック図、図３は実施例１の顧客端末を示すブロック図である。
図１において、１は自動取引装置としての現金自動預払機であり、銀行等の金融機関や郵政公社等（金融機関等という。）の支店や郵便局、コンビニエンスストア等の店舗に設置され、顧客との間で現金の取引を自動で行う。
【００１０】
２は金融機関等の本店等に設置された上位装置としてのホストコンピュータであり、店舗に設置されている現金自動預払機１と専用回線や電話回線等の通信回線３を介して接続しており、顧客の口座の口座番号やその暗証番号、口座残高、顧客氏名やその電話番号等の連絡先等の顧客情報を保有して顧客の口座を管理する。
４は販売サイトを運用する販売業者に設置された販売サーバであり、インターネット等の公衆網５に接続し、その公衆網５にネットショッピングやネットオークション等の販売サイトを開設して顧客に公衆網５を介して商品を販売しており、商品の購入や落札等により顧客との間の商品の販売契約が成立したときに、その購入代金である振込金額と、販売業者の口座の金融機関名とその支店名、口座番号とその科目、販売業者名または代表者氏名を、振込先金融機関名とその支店名、振込先口座番号とその科目、受取人氏名とした振込先情報等とを記した振込指定情報を作成する機能を有している。
【００１１】
６はパーソナルコンピュータや携帯電話等の顧客端末であり、公衆網５を介して販売サーバ４が開設する販売サイトにアクセスしてその販売サイトの商品の購入や落札等を行う機能等を有している。
本実施例の顧客端末６は、パーソナルコンピュータである。
７は管理センタ等に設置された振込指定情報管理サーバであり、振込指定情報格納手段としての振込指定情報データベース８を保有しており、公衆網５に接続して顧客端末６から送信される顧客ＩＤとしての顧客の口座の口座番号（顧客口座番号という。）を付した振込指定情報を受信し、その顧客口座番号に対応させて受信した振込指定情報を振込指定情報データベース８に格納して顧客から送信される振込指定情報を一括して管理する。
【００１２】
また、振込指定情報管理サーバ７は、専用回線や電話回線等の通信ネットワーク９を介して各店舗の現金自動預払機１と接続し、これらとの間で相互にデータ通信可能に構成されている。
なお、振込指定情報管理サーバ７の設置場所は、全国を束ねて１箇所に設置するようにしても、ホストコンピュータ２と同じ場所に設置するようにしてもよく、都道府県毎、都市毎またはこれらを複数まとめた広域の地域毎に設置するようにしてもよい。つまり複数の現金自動預払機１を一括して管理するものであれば、設置場所には限定されるものではない。
【００１３】
図２において、１１は現金自動預払機１のＡＴＭ制御部であり、通信回線３を介してホストコンピュータ２と、通信ネットワーク９を介して振込指定情報管理サーバ７と接続しており、現金自動預払機１内の各部を制御して取引処理等を実行すると共にデータ通信等も制御する。
１２はＡＴＭ記憶部であり、ＡＴＭ制御部１１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよびＡＴＭ制御部１１による処理結果等が格納される。
【００１４】
１３は顧客操作部であり、ＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等の位置信号検出手段との組合せで構成されており、表示画面に取引選択画面や各種の入力画面、顧客の処置を促す画面等を表示する他、位置信号検出手段により顧客からの入力を受付ける。
１４はカード取扱部であり、挿入された顧客のキャッシュカードやクレジットカード等の取引カードの磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている金融機関コードや顧客口座番号等のカード情報を読み書きする機能を有すると共に明細票等に取引内容等を印刷する印刷する機能を有している。
【００１５】
１５は通帳取扱部であり、挿入された顧客の通帳の磁気ストライプやＩＣチップ等に記録されている通帳情報を読み書きする機能を有すると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能を有している。
１６は紙幣入出金部であり、顧客が投入した紙幣を受入れ、これを鑑別および計数して収納し、顧客に支払う紙幣を計数して顧客に引渡す機能を有している。
【００１６】
１７は硬貨入出金部であり、顧客が投入した硬貨を受入れ、これを鑑別および計数して収納し、顧客に支払う硬貨を計数して顧客に引渡す機能を有している。
図３において、２１は顧客端末６の端末制御部であり、顧客端末６の各部を制御すると共に、公衆網５に接続して販売サーバ４および振込指定情報管理サーバ７との間のデータ通信等も制御する。
【００１７】
２２は端末記憶部であり、端末制御部２１が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび端末制御部２１による処理結果等が格納される。
２３は入力部であり、キーボードやマウス等を備えており、顧客が販売サイトへのアクセス等のための各種の入力を行うために使用する。
２４は表示部であり、ＬＣＤ等の表示画面を備えており、販売サイトのダウンロード画面等を表示する機能を有している。
【００１８】
上記の現金自動預払機１のＡＴＭ記憶部１２には、顧客との振込取引等の取引処理に用いる取引選択画面等の定形の取引画面の取引画面データや、後述する振込先指定画面等の不定形の取引画面の背景画面データ等が格納される他、予め顧客との間で各種の取引を行うための通常の取引処理プログラムに、取引カードによる振込取引時に取引カードから読取ったカード情報の顧客口座番号を基に振込指定情報管理サーバ７から振込指定情報を取得してカード情報と振込指定情報を基に振込処理を行う機能を有するアプリケーションプログラム等が追加された業務処理実行プログラムが格納されており、ＡＴＭ制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００１９】
また、振込指定情報管理サーバ７には、顧客端末６から公衆網５を介して送信される顧客口座番号を付した振込指定情報を受信し、その顧客口座番号に対応させて受信した振込指定情報を振込指定情報データベース８に格納する機能、現金自動預払機１からの顧客口座番号を添付した振込指定情報送信依頼に応じて振込指定情報データベース８から該当する全ての振込指定情報を抽出し、これを現金自動預払機１へ送信する機能等を有する管理処理プログラムがインストールされており、振込指定情報管理サーバ７が実行する管理処理プログラムのステップにより本実施例の振込指定情報管理サーバ７のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２０】
更に、顧客端末６の端末記憶部２２には、顧客ＩＤとしての顧客口座番号が格納される他、販売サーバ４から公衆網５を介して受信した振込指定情報に顧客口座番号を添付して振込指定情報管理サーバ７へ送信する機能等を有する端末制御プログラムが格納されており、端末制御部２１が実行する端末制御プログラムのステップにより本実施例の顧客端末６のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２１】
更に、販売サーバ４には、顧客端末６との間で公衆網５を介して商品の販売を行う通常のウェブサイト制御プログラムに、顧客との商品の販売契約が成立したときに振込指定情報を作成して顧客端末６へ送信する機能を有するアプリケーションプログラム等が追加されたウェブサイト運用プログラムがインストールされており、販売サーバ４が実行するウェブサイト運用プログラムのステップにより本実施例の販売サーバ４のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００２２】
上記の構成の作用について説明する。
本実施例においては、顧客は顧客端末６により公衆網５を介して販売サーバ４が開設している販売サイト、例えばネットショッピングの販売サイトにアクセスして所望の商品を購入する。
そして、販売サーバ４は、ウェブサイト運用プログラムにより顧客との商品の販売契約が成立したときに、その購入代金である振込金額と振込先情報等とを記した振込指定情報を作成し、これを公衆網５を介して顧客端末６へ送信する。
【００２３】
販売サーバ４からの振込指定情報を受信した顧客端末６の端末制御部２１は、端末制御プログラムにより端末記憶部２２から顧客口座番号を読出し、これに受信した振込指定情報を添付した振込指定情報格納依頼を公衆網５を介して振込指定情報管理サーバ７へ送信する。
顧客端末５からの振込指定情報格納依頼を受信した振込指定情報管理サーバ７は、管理処理プログラムにより振込指定情報格納依頼の振込指定情報をその顧客口座番号に対応させて振込指定情報データベース８に格納する。
【００２４】
このようにして、販売サーバ４の販売サイトで商品を購入した顧客は、その購入代金の支払のために現金自動預払機１により振込取引を行う。
以下に、図４に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って本実施例の現金自動預払機１による振込取引処理について説明する。
Ｓ１、現金自動預払機１のＡＴＭ制御部１１は、業務処理実行プログラムにより顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した取引選択画面の取引画面データを表示して待機している。
【００２５】
取引選択画面には、出金取引のための「お引き出し」ボタン、入金取引のための「お預け入れ」ボタン、振込取引のための「振込」ボタン、通帳に未記入の取引データを記帳するための「通帳記帳」ボタンおよび口座残高を照会するための「残高照会」ボタン等の取引を選択するための取引選択ボタンが表示されている。
本実施例では、顧客は顧客操作部１３の画面から振込取引を選択し、タッチパネルによって「振込」ボタンを押下する。
【００２６】
Ｓ２、顧客の選択した選択ボタンの内容をタッチパネルからの位置信号等により振込取引と認識したＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した決済方法選択画面の取引画面データを表示する。
決済方法選択画面には、決済方法の選択を促す旨の文言および取引カードによる決済を選択するための「カード振込」ボタン、現金による決済を選択するための「現金振込」ボタン等の決済選択ボタン等が表示される。
【００２７】
顧客は、取引カードによる振込を行うときは「カード振込」ボタンを、現金による振込を行うときは「現金振込」ボタンを押下する。
Ｓ３、ＡＴＭ制御部１１は、「カード振込」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳ４へ、「現金振込」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳ９へ移行する。
【００２８】
Ｓ４、「カード振込」ボタンが押下されたことを認識したＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ記憶部１２から読出した取引カードの挿入を促す旨の文言等を表示したカード挿入依頼画面の取引画面データを表示し、顧客はこれに従って取引カードをカード取扱部１４に挿入する。
このとき、ＡＴＭ制御部１１はカード取扱部１４によって、取引カードに記録された顧客口座番号等のカード情報を読取り、カード情報をＡＴＭ記憶部１２に一時保存する。
【００２９】
Ｓ５、カード情報を読取ったＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した暗証番号の入力を促す旨の文言や暗証番号表示欄、暗証番号を入力するためのテンキー、入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタン等を表示した暗証番号入力画面の取引画面データを表示し、顧客はテンキー等によって暗証番号を入力する。
Ｓ６、暗証番号の入力を認識したＡＴＭ制御部１１は、入力された暗証番号を基に通信回線３を介してホストコンピュータ２との間で顧客認証の交信処理を実行し、顧客が認証された場合はＡＴＭ記憶部１２に一時保存したカード情報を読出し、それに含まれる顧客口座番号を読取り、これを添付した振込指定情報送信依頼を通信ネットワーク９を介して振込指定情報管理サーバ７へ送信する。
【００３０】
振込指定情報送信依頼を受信した振込指定情報管理サーバ７は、その顧客口座番号を基に振込指定情報データベース８を検索して該当する全ての振込指定情報を抽出し、これを通信ネットワーク９を介して送信元との現金自動預払機１へ送信する。
現金自動預払機１のＡＴＭ制御部１１は、振込指定情報管理サーバ７からの振込指定情報を受信して振込指定情報を取得し、振込指定情報による振込取引の取引処理数を「０」としてＡＴＭ記憶部１２に保存する。
【００３１】
なお、暗証番号が一致しない場合は所定の回数、例えば３回の再入力を受付け、再入力された暗証番号が所定の回数を超えても一致しない場合は、ＡＴＭ制御部１１は取引カードをカード取扱部１４から排出して振込取引処理を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
Ｓ７、振込指定情報を取得したＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面に受信した振込指定情報の代表情報をボタン名とした指定ボタンおよび振込先指定をせずに取引カード決済による通常の振込取引を指示するための「取消」ボタン等を表示した振込先指定画面を表示する。
【００３２】
すなわち、ＡＴＭ制御部１１は、取得した振込指定情報の数を計数し、これを指定情報数としてＡＴＭ記憶部１２に保存する一方、ＡＴＭ記憶部１２から「取消」ボタンが予め配置された振込先指定画面の背景画面データを読出し、取得した振込指定情報からその代表情報として受取人氏名と振込金額とを読取り、これをボタン名として表示した指定ボタンの表示データを全ての振込指定情報について作成し、これらの指定ボタンを所定の座標位置に配置した振込先指定画面の画面データを合成し、これを顧客操作部１３に送ってその画面に表示する。
【００３３】
顧客は、振込指定情報を選択して購入金額を振込むときは、表示された指定ボタンによりその振込先を選択してその指定ボタンを押下し、取引カード決済による通常の振込取引を行うときは「取消」ボタンを押下する。
Ｓ８、ＡＴＭ制御部１１は、指定ボタンが押下されたときは、顧客の選択した指定ボタンの内容を認識してステップＳ１０へ、「取消」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳ９へ移行する。
【００３４】
Ｓ９、顧客の選択した振込取引を、振込指定情報を選択して購入金額を振込む振込取引以外の他の振込取引と認識したＡＴＭ制御部１１は、顧客が選択した振込取引に従ってその通常の振込取引処理を実行する。
なお、他の振込の取引処理の作動は、通常の振込取引処理の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００３５】
他の振込取引処理の実行を終えたＡＴＭ制御部１１は、その振込取引処理を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
Ｓ１０、顧客の選択した振込取引を、振込指定情報を選択して購入金額を振込む振込取引と認識したＡＴＭ制御部１１は、選択された振込指定情報により振込金額や振込先情報の入力を受付け、その確認のために顧客操作部１３の画面に、振込指定情報の確認を促す旨の文言および選択された振込指定情報の振込先情報と振込金額、並びに表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタン、指定ボタンの押し違い等により振込指定情報の選択のやり直しを指示するための「取消」ボタン等を表示した指定情報確認画面を表示する。
【００３６】
すなわち、ＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ記憶部１２から「確認」ボタンや「取消」ボタン、振込先情報、振込金額の表示名とその表示欄が予め配置された指定情報確認画面の背景画面データを読出し、選択された振込指定情報からそれぞれの表示欄の表示内容、つまり振込金額および振込先情報の振込先金融機関名とその支店名、振込先口座番号とその科目、受取人氏名を読取り、これらを文字列としてそれぞれの表示欄の表示データを作成し、これらを各表示欄に書込んだ指定情報確認画面の画面データを合成し、これを顧客操作部１３に送ってその画面に表示する。
【００３７】
顧客は表示内容を確認して振込取引を行うときは「確認」ボタンを、振込指定情報の選択をやり直すときは「取消」ボタンを押下する。
Ｓ１１、ＡＴＭ制御部１１は、「確認」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳ１２へ移行する。「取消」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳ７へ戻り、振込指定情報の再選択を受付ける。
【００３８】
Ｓ１２、振込処理を行う振込指定情報が確定されたことを認識したＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ記憶部１２の取引処理数に「１」を加えて処理数を計数する一方、ホストコンピュータ２との間で振込取引の交信処理を実行する。
すなわち、ＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出したしばらくの間の待機を促す旨の文言を表示した待機依頼画面の取引画面データを表示する一方、ＡＴＭ記憶部１２に一時保存したカード情報を読出し、これに振込指定情報を添付した振込取引電文を作成し、これを通信回線３を介してホストコンピュータ２へ送信する。
【００３９】
振込取引電文を受信したホストコンピュータ２は、振込取引電文に含まれるカード情報の顧客口座番号等を基に保有している顧客情報を検索して該当する顧客情報を読出し、振込取引電文の振込金額と振込手数料を顧客の口座から引落して顧客の口座残高を更新し、読出した顧客情報から顧客氏名とその連絡先等を読出してこれを依頼人氏名とその連絡先等とした依頼人情報を作成し、振込先情報の金融機関に対して振込先情報と依頼人情報とを添付して振込金額の入金を依頼する。
【００４０】
振込金額の入金を終えたホストコンピュータ２は、振込取引が成立した旨の振込取引結果通知電文を作成してこれを通信回線３を介して現金自動預払機１へ送信する。
なお、口座残高が不足している場合には、その旨を添付した取引不成立の旨の振込取引結果通知電文が送信される。
Ｓ１３、振込取引結果通知電文を受信したＡＴＭ制御部１１は、振込取引結果通知電文が振込取引が成立した旨の振込取引結果通知電文の場合はステップＳ１５へ、取引不成立の旨の振込取引結果通知電文の場合はステップＳ１４へ移行する。
【００４１】
Ｓ１４、ＡＴＭ制御部１１は取引不成立処理を行う。
すなわち、ＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ記憶部１２から「確認」ボタンや取引カードの受取りを促す旨の文言等が予め配置された取引不成立確認画面の背景画面データを読出し、受信した振込取引結果通知電文から取引不成立の旨の内容を読取り、これを文字列として表示した取引不成立確認画面の画面データを合成し、これを顧客操作部１３に送ってその画面に表示し、顧客はその内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
【００４２】
「確認」ボタンが押下されたことを認識したＡＴＭ制御部１１は、取引カードをカード取扱部１４によって排出し、顧客が受取ったことを確認してステップＳ１へ戻り、顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
Ｓ１５、ＡＴＭ制御部１１は、振込処理を終えた振込指定情報等を基に印刷データを作成し、これをカード取扱部１４によって明細票に印刷して排出すると共に、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した明細票の受取りを促す旨の文言等を表示した明細票受取依頼画面の取引画面データを表示し、顧客の受取りを確認してステップＳ１６へ移行する。
【００４３】
Ｓ１６、顧客の明細票の受取りを確認したＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ記憶部１２から保存されている指定情報数と取引処理数とを読出し、取引処理数が指定処理数未満の場合は振込指定情報の残存を判定してステップＳ１７へ移行する。取引処理数と指定処理数とが一致した場合は振込取引の終了を判定してステップＳ１９へ移行する。
Ｓ１７、振込指定情報の残存を判定したＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した振込取引の継続の要否を問合す旨の文言および振込取引の継続を指示するための「はい」ボタン、振込取引の終了を指示するための「いいえ」ボタン等を表示した継続要否問合画面の取引画面データを表示する。
【００４４】
顧客は、振込取引を継続するときは「はい」ボタンを、振込取引を終了するときは「いいえ」ボタンを押下する。
Ｓ１８、ＡＴＭ制御部１１は、「いいえ」ボタンが押下されたことを認識した場合は振込取引の終了を判定してステップＳ１９へ移行する。「はい」ボタンが押下されたことを認識した場合は振込取引の継続を判定してステップＳ７へ戻り、振込先指定画面を表示して次の振込指定情報の選択を受付ける。
【００４５】
この場合に表示される振込先指定画面には、既に振込処理を終了した振込指定情報の指定ボタンは非アクティブとして表示される。
Ｓ１９、振込取引の終了を判定したＡＴＭ制御部１１は、カード取扱部１４によって取引カードを排出すると共に、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した取引カードの受取りを促す旨の文言等を表示したカード受取依頼画面の取引画面データを表示し、顧客の受取りを確認してステップＳ２０へ移行する。
【００４６】
Ｓ２０、顧客の取引カードの受取りを確認したＡＴＭ制御部１１は、振込処理を終えた振込指定情報を記した振込指定情報消去依頼を作成し、これを通信ネットワーク９を介して振込指定情報管理サーバ７へ送信し、振込取引処理を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
一方、振込指定情報消去依頼を受信した振込指定情報管理サーバ７は、振込指定情報消去依頼に記された各振込指定情報の振込金額と振込先情報の受取人氏名等を基に振込指定情報データベース８を検索して該当する振込指定情報を特定し、これを振込指定情報データベース８から消去する。
【００４７】
以上説明したように、本実施例では、顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバが顧客との販売契約が成立したときに顧客端末へ振込指定情報を送信し、これを受信した顧客端末が受信した振込指定情報に顧客口座番号を添付して振込指定情報管理サーバへ送信し、これを振込指定情報管理サーバが顧客口座番号に対応させて振込指定情報データベースに格納しておき、顧客が現金自動預払機を用いて商品の購入代金を振込むときに、現金自動預払機が顧客の取引カードからカード情報を読取ってその顧客口座番号を振込指定情報管理サーバへ送信し、これを受信した振込指定情報管理サーバが顧客口座番号を基に振込指定情報データベースを検索し、該当する振込指定情報を抽出して現金自動預払機へ送信し、現金自動預払機が受信した振込指定情報を表示してその選択を受付け、選択された振込指定情報とカード情報とを基に振込処理を実行するようにしたことによって、現金自動預払機を用いた取引の中でも特に入力操作が複雑な振込取引の最初の振込取引においても、振込指定情報を選択して振込先情報や振込金額の入力が可能になり、入力操作の大幅な簡素化を図ることができると共に振込取引における入力操作の大半を省略して取引時間の短縮を図ることができる他、販売サイトを運用する販売業者等においても悪用される虞のある顧客の個人情報を管理する必要がなくなり、販売業者等の負担の軽減を図ることができる。
【００４８】
また、現金自動預払機が、振込指定情報の選択を受付けるときに受信した振込指定情報の受取人氏名や振込金額の代表情報をボタン名とした指定ボタンを表示するようにしたことによって、顧客は振込取引を行う振込指定情報を容易に特定することができ、振込取引における取引時間の短縮を更に図ることができる。
なお、本実施例においては、現金自動預払機が指定ボタンに表示する代表情報は受取人氏名と振込金額であるとして説明したが、代表情報は前記に限らず、受取人氏名のみであっても、他の振込先情報、例えば振込先金融機関名を加えるようにしてもよい。要は振込指定情報を特定することが可能な代表情報であればどのようなものであってもよい。
【００４９】
また、本実施例においては、顧客ＩＤは顧客口座番号であるとして説明したが、顧客ＩＤは前記に限らず、販売サイトへのログイン時のパスワードや別に設けた顧客識別番号等であってもよい。
更に、本実施例においては、顧客ＩＤを端末記憶部に格納しておくとして説明したが、顧客端末が振込指定情報を振込指定情報管理サーバへ送信するときに、その表示部に顧客ＩＤ入力画面を表示し、顧客が入力部を用いて顧客ＩＤを入力するようにしてもよい。
【００５０】
更に、本実施例においては、顧客端末が振込指定情報を振込指定情報管理サーバへ直接送信するとして説明したが、顧客端末の端末記憶部に顧客が口座を開設した金融機関等が指定したメールアドレスを格納しておき、顧客ＩＤと振込指定情報とを前記のメールアドレス宛に電子メールで送信するようにしてもよい。
【実施例２】
【００５１】
図５は実施例２のシステム構成を示すブロック図、図６は実施例２の現金自動預払機を示すブロック図、図７は実施例２の顧客端末を示すブロック図である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
図５において、３１は顧客端末であり、本実施例では電話機能により公衆網５と接続して通信を行う機能を有し、受信した情報等を表示する表示部２４および十字キーやテンキー等を備えた入力部２３を有する携帯電話である。
【００５２】
図６において、３３はＡＴＭ無線通信部であり、赤外線や電波等を用いて無線により近距離の無線通信を行う通信部であって、受信した情報をＡＴＭ制御部１１へ転送する機能やＡＴＭ制御部１１から送られたデータを無線により送信する機能を有している。
図７において、３５は端末無線通信部であり、ＡＴＭ無線通信部３３と同様の近距離の無線通信を行う通信部であって、受信した情報を端末制御部２１へ転送する機能や端末制御部２１から送られたデータを無線により送信する機能を有している。
【００５３】
本実施例では、ＡＴＭ無線通信部３３と端末無線通信部３５とは、無線により相互にデータ通信可能に接続されている。
なお、本実施例のシステム構成では、実施例１で示した振込指定情報管理サーバ７および振込指定情報データベース８、通信ネットワーク９は省略されている。
本実施例の現金自動預払機１のＡＴＭ記憶部１２には、上記実施例１と同様の取引画面データや背景画面データ等が格納される他、予め顧客との間で各種の取引を行うための通常の取引処理プログラムに、取引カードによる振込取引時に取引カードから読取ったカード情報と、ＡＴＭ無線通信部３３によって顧客端末３１から無線により取得した振込指定情報を基に振込処理を行う機能を有するアプリケーションプログラム等が追加された業務処理実行プログラムが格納されており、ＡＴＭ制御部１１が実行する業務処理実行プログラムのステップにより本実施例の現金自動預払機１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００５４】
また、顧客端末３１の端末記憶部２２には、通常の電話機能に、電話機能により販売サーバ４から公衆網５を介して受信した振込指定情報を端末無線通信部３５によって現金自動預払機１へ送信する機能等を有するアプリケーションプログラムが追加された端末制御プログラムが格納されており、端末制御部２１が実行する端末制御プログラムのステップにより本実施例の顧客端末３１のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００５５】
更に、販売サーバ４には、顧客端末３１との間で電話により商品の販売を行う通常のウェブサイト制御プログラムに顧客との商品の販売契約が成立したときに振込指定情報を作成して顧客端末３１へ電話により送信する機能を有するアプリケーションプログラム等が追加されたウェブサイト運用プログラムがインストールされており、販売サーバ４が実行するウェブサイト運用プログラムのステップにより本実施例の販売サーバ４のハードウェアとしての各機能手段が形成される。
【００５６】
上記の構成の作用について説明する。
本実施例においては、顧客は顧客端末３１の電話機能を用いて公衆網５を介して販売サーバ４が開設している販売サイトにアクセスし、上記実施例１と同様に所望の商品を購入する。
そして、販売サーバ４は、上記実施例１と同様にウェブサイト運用プログラムにより販売契約が成立したときに、振込金額と振込先情報等等とを記した振込指定情報を作成し、これを電話により公衆網５を介して顧客端末３１へ送信する。
【００５７】
販売サーバ４からの振込指定情報を受信した顧客端末３１の端末制御部２１は、端末制御プログラムにより受信した振込指定情報を端末記憶部２２に格納する。
このようにして、販売サーバ４の販売サイトで商品を購入した顧客は、顧客端末３１を持参して購入代金の支払のために現金自動預払機１により振込取引を行う。
以下に、図８に示すフローチャートを用い、ＳＡで示すステップに従って本実施例の現金自動預払機１による振込取引処理について説明する。
【００５８】
本実施例のステップＳＡ１〜ＳＡ５の作動は、上記実施例１のステップＳ１〜Ｓ５の作動と同様であるのでその説明を省略する。
ＳＡ６、暗証番号の入力を認識したＡＴＭ制御部１１は、上記実施例１のステップＳ６と同様にして顧客認証の交信処理を実行し、顧客が認証された場合は顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した振込情報入力選択画面の取引画面データを表示する。
【００５９】
振込情報入力選択画面には、振込情報の入力方法の選択を促す旨の文言および振込先情報や依頼人情報および振込金額等の振込情報を通常の振込取引と同様に画面から入力することを選択するための「画面入力」ボタン、振込先情報や振込金額を振込指定情報により入力することを選択するための「振込指定情報」ボタン等の入力選択ボタン等が表示される。
【００６０】
顧客は、振込情報を画面から入力するときは「画面入力」ボタンを、振込指定情報により入力するときは「振込指定情報」ボタンを押下する。
ＳＡ７、ＡＴＭ制御部１１は、「画面入力」ボタンが押下されたことを認識したときはステップＳＡ８へ、「振込指定情報」ボタンが押下されたことを認識したときはステップＳＡ９へ移行する。
【００６１】
ＳＡ８、顧客の選択した振込取引を、振込指定情報を入力して購入金額を振込む振込取引以外の他の振込取引と認識したＡＴＭ制御部１１は、上記実施例１のステップＳ９と同様にして通常の振込取引処理を実行し、その振込取引処理の実行を終えたときに振込取引処理を終了させステップＳＡ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００６２】
ＳＡ９、顧客の選択した振込取引を、振込指定情報を入力して購入金額を振込む振込取引と認識したＡＴＭ制御部１１は、顧客操作部１３の画面にＡＴＭ記憶部１２から読出した振込指定情報の無線による送信を促す旨の文言等を表示した振込指定情報送信依頼画面の取引画面データを表示する。
顧客は、持参した顧客端末３１の入力部２３を用いて振込指定情報の表示操作を行う。
【００６３】
この表示操作を認識した端末制御部２１は、端末制御プログラムにより端末記憶部２２に格納している全ての振込指定情報を読出し、上記実施例１のステップＳ７におけるＡＴＭ制御部１１の作動と同様にして読出した振込指定情報の代表情報をボタン名とした指定ボタンを配置した振込先指定画面を表示部２４の画面に表示する。
顧客は、表示された指定ボタンによりその振込先を入力部２３の十字キー等により選択し、選択した指定ボタンを押下する。
【００６４】
指定ボタンの押下を認識した端末制御部２１は、認識した指定ボタンの振込指定情報を端末無線通信部３５により現金自動預払機１へ送信する。
現金自動預払機１のＡＴＭ制御部１１は、ＡＴＭ無線通信部３３によって顧客端末３１からの振込指定情報を受信して振込指定情報を取得し、これをＡＴＭ記憶部１２に保存する。
【００６５】
ＳＡ１０、振込指定情報を取得したＡＴＭ制御部１１は、上記実施例１のステップＳ１０と同様にして顧客操作部１３の画面に指定情報確認画面を表示する。
顧客は表示内容を確認して振込取引を行うときは「確認」ボタンを、振込指定情報の入力をやり直すときは「取消」ボタンを押下する。
ＳＡ１１、ＡＴＭ制御部１１は、「確認」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳＡ１２へ移行する。「取消」ボタンが押下されたことを認識した場合はステップＳＡ９へ戻り、振込指定情報の再入力を受付ける。
【００６６】
ＳＡ１２、振込処理を行う振込指定情報が確定されたことを認識したＡＴＭ制御部１１は、実施例１のステップＳ１２と同様にしてホストコンピュータ２との間で振込取引の交信処理を実行する。
その後のステップＳＡ１３〜ＳＡ１５の作動は、上記実施例１のステップＳ１３〜Ｓ１５の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００６７】
ＳＡ１６、顧客の明細票の受取りを確認したＡＴＭ制御部１１は、実施例１のステップＳ１７と同様にして顧客操作部１３の画面に継続要否問合画面を表示する。
顧客は、振込取引を継続するときは「はい」ボタンを、振込取引を終了するときは「いいえ」ボタンを押下する。
ＳＡ１７、ＡＴＭ制御部１１は、「いいえ」ボタンが押下されたことを認識した場合は振込取引の終了を判定してステップＳＡ１８へ移行する。「はい」ボタンが押下されたことを認識した場合は振込取引の継続を判定してステップＳＡ９へ戻り、振込指定情報送信依頼画面を表示して次の振込指定情報の入力を受付ける。
【００６８】
ＳＡ１８、振込取引の終了を判定したＡＴＭ制御部１１は、実施例１のステップＳ１９と同様にして取引カードを排出すると共に、顧客操作部１３の画面にカード受取依頼画面を表示し、顧客の受取りを確認してステップＳＡ１９へ移行する。
ＳＡ１９、顧客の取引カードの受取りを確認したＡＴＭ制御部１１は、振込処理を終えた振込指定情報をＡＴＭ記憶部１２から全て読出し、読出した振込指定情報を記した振込取引終了通知を作成し、これをＡＴＭ無線通信部３３により顧客端末３１へ送信し、振込取引処理を終了させ、ステップＳＡ１へ戻って顧客操作部１３の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００６９】
一方、振込取引終了通知を端末無線通信部３５により受信した顧客端末３１の端末制御部２１は、振込取引終了通知に記された各振込指定情報の振込金額と振込先情報の受取人氏名等を基に端末記憶部２２を検索して該当する振込指定情報を特定し、これを端末記憶部２２から消去する。
以上説明したように、本実施例では、顧客に公衆網を介して商品を販売する販売サーバが顧客との販売契約が成立したときに、顧客端末へ振込指定情報を送信し、これを受信した顧客端末が受信した振込指定情報を端末記憶部に格納しておき、顧客が現金自動預払機を用いて商品の購入代金を振込むときに、現金自動預払機が顧客端末からの振込指定情報を受信し、受信した振込指定情報と取引カードから読取ったカード情報とを基に振込処理を実行するようにしたことによって、上記実施例１と同様の効果に加えて、振込指定情報管理サーバ等の設置を省略することができ、自動取引システムの簡素化を図ることができる。
【００７０】
また、顧客端末が、振込指定情報の選択を受付けるときに格納した振込指定情報の受取人氏名や振込金額の代表情報をボタン名とした指定ボタンを表示するようにしたことによって、上記実施例１の現金自動預払機の場合と同様の効果を得ることができる。
なお、本実施例においては、顧客端末は携帯電話として説明したが、顧客端末は前記に限らず、電子システム手帳やパーソナル通信機、携帯型情報機器等であってもよい。要は公衆網に接続して販売サーバにアクアエスする機能および端末無線通信部を有する携帯可能な顧客端末であればどのようなものであってもよい。
【００７１】
上記各実施例においては、顧客端末は販売サーバから送信された振込指定情報を受信するとして説明したが、販売サーバからの振込指定情報の送信は、顧客のメールアドレス宛の電子メールであってもよく、顧客が販売サーバの販売サイトから振込指定情報をダウンロードするようにしてもよい。
また、上記各実施例においては、顧客が振込指定情報を選択する際に、代表情報を表示した指定ボタンに表示するとして説明したが、振込指定情報の一覧表を表示して振込指定情報を選択させるようにしてもよい。
【００７２】
また、上記各実施例においては、依頼人情報をホストコンピュータが作成するとして説明したが、依頼人情報を予め端末記憶部に格納しておき、振込指定情報を振込指定情報管理サーバまたは現金自動預払機に送信するときに端末記憶部から読出した依頼人情報を添付して送信するようにしてもよい。このようにすれば依頼人氏名が口座を開設した顧客氏名と異なる場合や連絡先が顧客情報に登録した連絡先と異なる場合等においても本発明のシステムを円滑に運用して上記各実施例と同様の効果を得ることができる。
【００７３】
更に、上記各実施例においては、自動取引装置は現金自動預払機であるとして説明したが、自動取引装置は前記に限らず、コンビニエンスストア等に設置されたマルチメディア端末等であってもよい。要は顧客との間で取引カードを用いた振込取引処理を自動で行うものであればどのような自動取引装置に適用しても本発明と同様の効果を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】実施例１のシステム構成を示すブロック図
【図２】実施例１の現金自動預払機を示すブロック図
【図３】実施例１の顧客端末を示すブロック図
【図４】実施例１の振込取引処理を示すフローチャート
【図５】実施例２のシステム構成を示すブロック図
【図６】実施例２の現金自動預払機を示すブロック図
【図７】実施例２の顧客端末を示すブロック図
【図８】実施例２の振込取引処理を示すフローチャート
【符号の説明】
【００７５】
１    現金自動預払機
２    ホストコンピュータ
３    通信回線
４    販売サーバ
５    公衆網
６、３１  顧客端末
７    振込指定情報管理サーバ
８    振込指定情報データベース
９    通信ネットワーク
１１  ＡＴＭ制御部
１２  ＡＴＭ記憶部
１３  顧客操作部
１４  カード取扱部
１５  通帳取扱部
１６  紙幣入出金部
１７  硬貨入出金部
２１  端末制御部
２２  端末記憶部
２３  入力部
２４  表示部
３３  ＡＴＭ無線通信部
３４  端末無線通信部
【図１】
2007034948.tif 000003
【図２】
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【図３】
2007034948.tif 000005
【図４】
2007034948.tif 000006
【図５】
2007034948.tif 000007
【図６】
2007034948.tif 000008
【図７】
2007034948.tif 000009
【図８】
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