(57)【要約】【課題】  作業員は、システムの状態を確認するために、中央指令所の指令員に問い合わせる必要があり、作業開始の時間帯に問合せが集中し、応答に時間がかかる、司令員の負担が大きい、問い合わせが輻輳してヒューマンエラーが発生し易いという問題点がある。【解決手段】  監視対象プラント７１〜７Ｎの情報を監視制御装置２から入力し、分類・加工し、音声掲示板データベース３２に記録する。タイマー機能部３４の設定時刻に、又は作業員１２から問い合わせに対し、対応情報を音声掲示板データベース３２から読み出し、音声出力装置２により、音声案内要求のあった端末又は場所に対して、スピーカ４等から案内放送を行う。【効果】  作業員が、作業に必要な情報を、速かに音声で聞くことができ、指令員の負担を軽減できるとともに、ヒューマンエラーの防止、安全性の向上を図ることができる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視情報を音声にて出力する音声案内装置を備えた監視制御システムにおいて、制御対象システムの現在状態に関する情報を取り込み記録した現在状態データを含むシステム情報を収集し、分類及び／又は加工する情報収集加工手段と、この分類及び／又は加工した情報を記録したデータベースと、人為的操作に基く音声案内要求を受付ける案内要求入力手段と、この要求に応じた種類の情報を前記データベースから取り出し音声合成する音声合成手段と、この音声合成に基く音声案内を要求のあった前記案内要求入力手段に対して出力する音声出力手段とを備えたことを特徴とする監視制御システム。
【請求項２】
請求項１において、案内予定時刻、被案内対象、並びに案内種別とを含む予約案内を入力する予約案内入力手段を備え、前記音声合成手段は、予約に応じた種類の情報を前記データベースから取り出し音声合成するとともに、前記音声出力手段は、前記案内予定時刻に前記被案内対象に対して、前記音声合成に基く音声案内を出力することを特徴とする監視制御システム。
【請求項３】
請求項１又は２において、前記情報収集加工手段は、前記現在状態データを加工して制御対象システムの運用記録を作成する手段を含むことを特徴とする監視制御システム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかにおいて、前記システムに関係する情報を人為的に入力する情報入力手段を備え、前記情報収集加工手段は、この人為的に入力された情報を含めて、システム情報を収集し、分類及び／又は加工するように構成されたことを特徴とする監視制御システム。
【請求項５】
請求項１〜４のいずれかにおいて、前記音声合成手段は、前記案内要求入力手段の識別番号及び／又は位置情報に基き、必要な音声データを選択し音声合成することを特徴とする監視制御システム。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれかにおいて、前記音声合成手段は、前記案内要求入力手段から入力された検索情報に基き、必要な音声データを選択し音声合成することを特徴とする監視制御システム。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれかにおいて、前記情報収集加工手段は、制御対象システムの監視情報が得られる度に、この情報に含まれる事象発生場所とデータ種別等により情報を分類及び／又は加工するように構成されていることを特徴とする監視制御システム。
【請求項８】
監視情報を音声にて出力する音声案内装置を備えた監視制御方法において、制御対象システムの現在状態に関する情報を取り込むステップと、この取り込んだ情報を記録し現在状態データを作成するステップと、前記現在状態データを含むシステム情報を収集し分類及び／又は加工する情報収集加工ステップと、この分類及び／又は加工した情報をデータベースに記録するステップと、人為的操作に基く音声案内要求を受付ける案内要求入力ステップと、この要求に応じた種類の情報を前記データベースから取り出し音声合成する音声合成ステップと、この音声合成に基く音声案内を前記音声案内要求を受付けた端末あるいは場所に対して出力する音声出力ステップとを備えたことを特徴とする監視制御方法。
【請求項９】
請求項８において、案内予定時刻、被案内対象、並びに案内種別とを含む予約案内を入力する予約案内入力ステップを備え、前記音声合成ステップは、予約に応じた種類の情報を前記データベースから取り出し音声合成するとともに、前記音声出力ステップは、前記案内予定時刻に前記被案内対象に対して、前記音声合成に基く音声案内を出力することを特徴とする監視制御方法。
【請求項１０】
請求項８又は９において、前記情報収集加工ステップは、制御対象システムの監視情報が得られる度に、この情報に含まれる事象発生場所とデータ種別等により情報を分類及び／又は加工することを特徴とする監視制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各種プラントの監視を行う監視制御システム及び監視制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、変電所設備の保守作業を行う場合、作業現場からセンターに現在の系統状態等を問合せて作業を行っていた。しかしながら、保守作業時間は夜間に集中しており、センターに複数個所から同時に問合せが来ることも多い。このため、ヒューマンエラーが発生する要因となっていた。
【０００３】
また、作業の開始、終了を音声にて自動的に受付けるシステムは存在するが、システムの状態を確認するには、その都度、中央指令所の指令員に問い合わせる必要があった。
【０００４】
特許文献１には、プロセスの警報状態を判定した場合に、表示装置の設置場所まで行かなくてもプラント状態を確認できるように、警報メッセージを音声通知することが開示されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−５８２４９号公報（全体）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上記特許文献１では、プロセスの警報状態でのみ、かつその警報状態に関する音声案内が行われるので、保守作業を行うために必要な情報を得ることはできない。また、そのような情報まで音声メッセージを流すことは、かえって、煩わしさを感じさせてしまう。このため、保守上に必要なシステム状態を確認するためには、中央指令所の指令員に問い合わせる必要があり、保守作業開始の時間帯には集中的に問合せが発生し、応答に時間がかかるという問題があった。また、問い合わせが輻輳している状態ではヒューマンエラーが発生し易い状況となり情報の信頼性の確保という観点で問題があった。
【０００７】
本発明の目的は、作業員が、中央指令所の指令員に頼ることなく、必要な時に必要な情報を引き出せるようにして、作業員の作業効率の向上を図ることである。
【０００８】
また、本発明の他の目的は、中央指令所の指令員の負担軽減と、ヒューマンエラーの防止による安全性の向上を図ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の主特徴とするところは、音声出力装置において、システムの情報を分類、加工し、要求に応じた種類の情報を取り出せる音声掲示板といった形で、データベースに記録しておく。そして、作業員からの要求を受付けて、要求に応じた種類の情報を取り出し、音声案内として出力するように構成することである。
【００１０】
本発明の他の特徴とするところは、前記データベースの記録内容を、システムに変化がある毎にアップデートし、あるいは、人為的入力も受付け、最新の情報を記録するように構成したことである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の望ましい実施態様によれば、作業員が、必要な時に、必要な情報を、素早く、音声という分かり易い形で引き出せるため、作業効率を向上できる。
【００１２】
また、本発明の望ましい実施態様によれば、中央指令所の指令員にとっては、問合せの集中を緩和でき、その負担を軽減し、ヒューマンエラーを防止するとともに、安全性の向上を図ることができる。
【００１３】
さらに、本発明の望ましい実施態様によれば、前記データベースには、リアルタイムの情報を更新しており、作業員が、項目や検索条件を端末から入力すれば、必要な最新のデータに絞り込み選別して音声案内を受けることができ、さらに作業効率を向上できる。
【００１４】
本発明のその他の目的と特徴は、以下に述べる実施例の中で明らかになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施例を図面を参照して説明する。
【００１６】
図１は、本発明の一実施例による監視制御システムの概略構成図である。監視制御システムは、プラントの監視や制御操作を行う中央指令所１内に配置されている。中央指令所１内において、プラントに対して制御情報の送信や監視情報の受信を行う監視制御装置２と、この監視制御装置２からのプラント情報を受け取り、音声情報として加工し出力する音声出力装置３、並びに音声を出力するスピーカ４で構成される。音声出力装置３に接続され、外部と情報の送受信を行うためにアンテナ５が設置されている。一方、監視制御装置２は、監視制御用の情報を送受信するネットワーク６に接続されている。ネットワーク６としては、電話回線、専用通信回線あるいはインターネットなどを利用することができる。このネットワーク６には、接続されるプラント７１〜７Ｎが接続され、これらプラント７１〜７Ｎは、被制御機器８１〜８４に接続され、これら被制御機器８１〜８４を監視制御する。これらの被制御機器８１〜８４は、区間回路９１，９２に接続されている。
【００１７】
前記アンテナ５は、無線通信１０を通してモバイル端末１１との間で情報を送受信し、モバイル端末１１を携帯した作業員１２１との通信に利用される。他方、前記プラント７１〜７Ｎや、前記被制御機器８１〜８４、並びに前記区間回路９１，９２を保守作業する作業員１２２も、前記アンテナ５と無線通信１０、電話回線１３又はネットワーク６を通して、音声出力装置３との間で通信が可能である。
【００１８】
図２は、図１における音声出力装置３の一具体例の機能ブロック図である。音声出力装置３は、監視制御装置２からシステムの状態を受信すると、システム情報分類機能部３１で、発生した場所やデータの種別により自動的に情報を分類及び／又は加工し、音声掲示板データベース３２に記録させる。また、制御対象システムの状態情報を、人為的に入力することもでき、そのような必要性がある場合には、手動入力受付機能部３３でキーボード入力装置等からの入力を受付けて、やはり音声掲示板データベース３２に記録させる。この音声掲示板データベース３２は、音声案内出力するデータを保存する。予約タイマーに予約された時刻になったとき、及び、作業員によって音声案内が要求されたとき、前記音声掲示板データベース３２内に登録されたデータを利用した音声案内が実行される。タイマー機能部３４は、予約された出力時刻になった場合に、音声合成機能部３５を起動する。外部問合せ受付機能部３６は、アンテナ５や電話回線１３からの問い合わせを受付け、情報収集加工機能部３７を起動する。情報収集加工機能部３７は、問合せ元の識別番号や端末の位置情報や入力された検索情報に基き、音声掲示板データベース３２から必要となる音声データを収集し、音声合成機能部３５へ出力する。音声合成機能部３５は、タイマー機能部３４によって起動されたとき、又は、外部問合せ受付機能部３６からの要求を受付けて、音声掲示板データベース３２の情報から音声を合成して音声案内を作成する。この音声案内は、アンテナ５を通して要求した作業員１２１が持つモバイル端末１１や、電話回線１３を通して要求した作業員１２２の電話器、あるいは予め登録された場所に設置されたスピーカ４に対して出力される。
【００１９】
図３は、図２における音声掲示板データベース３２の具体的記録内容の一例を示すイメージ図である。この実施例においては、音声掲示板データベース３２は、プラント現在状態記録部３２１、プラント運用記録部３２２、及び情報記憶部３２３の３つの記録部から成る。現在状態記録部３２１は、システム情報分類機能部３１から出力された現在状態のデータを記録する。プラント運用記録部３２２は、同じくシステム情報分類機能部３１から出力された運用のデータを記録する。情報記憶部３２３は、さらに、４つの情報記憶部に分かれている。すなわち、プラント単位、作業単位、端末単位、並びに区間単位の情報記憶部である。これらの情報記憶部は、それぞれの情報を分類して、情報単位に格納するデータベースである。
【００２０】
図４は、音声出力装置３内のシステム情報分類機能部３１による処理フロー図であり、監視制御装置２からプラントのデータを受け取り分類し記録する実施例を示す。ステップ４０１は、プラントのデータを受信した時に起動され、ステップ４０２でプラントのデータを受付ける。次に、ステップ４０３では、受信したデータを音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１のデータ状態と比較し、変化しているかを判断する。ステップ４０４では、ステップ４０３にて変化有りと判断された場合に、プラント現在状態記録部３２１のデータを最新情報に更新する。ステップ４０５では、受信したデータを運用記録として、プラント運用記録部３２２に登録し、ステップ４０５で終了する。
【００２１】
図５は、音声出力装置３の手動入力受付機能部３３による手動入力されたデータを受け取り記録する一実施例処理フロー図である。ステップ５０１でこの処理が起動され、ステップ５０２で手動入力されたデータを受付ける。ステップ５０３では、入力された情報の内容により情報単位を判断し分類する。入力された情報が区間単位である場合には、ステップ５０４において、前記音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３の区間単位情報記憶部に記録する。入力された情報が端末単位である場合には、ステップ５０５において、端末単位情報記憶部に記録する。また、入力された情報が作業グループ単位である場合には、ステップ５０６において、Ｇｒ単位情報記憶部に記録する。さらに、入力された情報がプラント単位である場合には、ステップ５０７において、プラント単位情報記憶部に記録する。
【００２２】
ステップ５０８では、入力された単位が複数あり、まだ記録していない情報があると判断した場合には、前記ステップ５０３から再度実行させ、未記録単位が無くなると、ステップ５０９でこの処理を終了する。
【００２３】
図６は、外部からの問合せに音声出力する音声出力装置３の一実施例処理フロー図であり、情報収集加工機能部３７、音声合成機能部３５、タイマー機能部３４及び外部問合せ受付機能部３６による処理である。ステップ６０１でこの処理を開始し、ステップ６０２で、音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３に登録されている予約タイマー時刻を実時刻と比較し、設定された時刻となったことを判断する。タイマー設定時刻となった場合、ステップ６０３で、データベース３２の情報記憶部３２３に設定されている案内予定の内容情報を収集する。次に、ステップ６０４では、外部問合せ受付機能部３６に対する外部からの問合せがあるか否かを判断する。問合せがあった場合、ステップ６０５で、問合せはどの種別かを判断する。現在状態の問合せと判断した場合、ステップ６０６で、音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１から、要求に応じた情報を収集する。前記ステップ６０５により、運用状態の問合せと判断した場合には、ステップ６０７において、前記データベース３２のプラント運用記録部３２２から、要求に応じた情報を収集する。前記ステップ６０５により、情報記憶の問合せと判断した場合には、ステップ６０８において、前記データベース３２の情報記憶部３２３から、要求に応じた情報を収集する。次に、ステップ６０９において、要求された種別に、まだ収集していない情報があると判断した場合には、前記ステップ６０４から再度実行させるか否かを判断する。要求に応じたデータをすべて収集した場合には、ステップ６１０に進んで、音声として合成し、要求元に対して、音声案内を出力する。
【００２４】
図７は、図６のプラント現在状態を収集するステップ６０６の具体例の処理フロー図である。ステップ７０１で処理を開始し、ステップ７０２で、要求されたデータの単位を判断する。プラント単位と判断した場合には、ステップ７０３で、音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１から要求されたプラントの情報を収集する。ステップ７０２で、機器単位と判断した場合は、ステップ７０４で、音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１から要求された被制御機器情報を収集する。ステップ７０２で、内容単位と判断した場合には、ステップ７０５で、音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１から要求された状態となっている情報を内容単位に収集する。ステップ７０２で、時刻単位と判断した場合には、ステップ７０６で、音声掲示板データベース３２のプラント現在状態記録部３２１から要求された動作時刻の情報を時刻単位に収集する。次に、ステップ７０７で、要求された単位が複数あり、まだ収集していない情報が存在すると判断した場合、ステップ７０２から再度実行させる。このステップ７０７で、収集していない情報は無くなったと判断した場合、ステップ７０８でこの処理を終了する。
【００２５】
図８は、図６のプラント運用状態のデータを収集するステップ６０７の具体例の処理フロー図である。ステップ８０１で処理を開始し、ステップ８０２で、要求されたデータの単位を判断する。プラント単位と判断した場合には、ステップ８０３で、音声掲示板データベース３２のプラント運用記録部３２２から要求されたプラントの情報をプラント単位に収集する。ステップ８０２で、内容単位と判断した場合には、ステップ８０４で、音声掲示板データベース３２のプラント運用記録部３２２から要求された状態の情報を内容単位に収集する。ステップ８０２で、時刻単位と判断した場合には、ステップ８０５で音声掲示板データベース３２のプラント運用記録部３２２から要求された動作時刻の情報を時刻単位に収集する。次に、ステップ８０６で、要求された単位が複数あり、まだ収集していない情報が存在すると判断した場合、ステップ８０２から再度実行させる。このステップ８０６で、収集していない情報は無くなったと判断した場合、ステップ８０７でこの処理を終了する。
【００２６】
図９は、図６の情報記憶部のデータを収集するステップ６０８の具体例の処理フロー図である。ステップ９０１で処理を開始し、ステップ９０２で、要求されたデータの単位を判断する。区間単位と判断した場合には、ステップ９０３で、音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３から、要求された区間情報を区間単位に収集する。ステップ９０２で、端末単位と判断した場合には、ステップ９０４で、音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３から、要求された端末情報を収集する。ステップ９０２で、作業グループ単位と判断した場合には、ステップ９０５で、音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３から、要求された作業Ｇｒ情報を収集する。ステップ９０２で、プラント単位と判断した場合には、ステップ９０６で、音声掲示板データベース３２の情報記憶部３２３から、要求されたプラント情報を収集する。次に、ステップ９０７で、要求された単位が複数あり、まだ収集していない情報が存在すると判断した場合、ステップ９０２から再度実行させる。このステップ９０７で、収集していない情報は無くなったと判断した場合、ステップ９０８でこの処理を終了する。
【００２７】
図１０は、本発明の他の実施例による監視制御システムの概略構成図である。この実施例においては、音声情報提供センター１４が設けられ、監視対象プラント１５に関して、情報要求／受信者１６１〜１６５からの音声案内要求を受付け、音声案内を配信する。
【００２８】
音声情報提供センター１４には、まず、音声出力装置１４１と、この音声出力装置１４１から音声出力を使用した課金情報を受け取り格納する課金データベース１４２を備えている。次に、音声出力装置１４１からの指示により、音声情報を配信したり、情報受信者１６１〜１６５からの問い合わせを受付ける受付応答自動配信機能部１４３と、この受付応答自動配信機能部１４３に、配信先の判断や受付可否を判断するためのデータを提供する情報受信者データベース１４４を備えている。
【００２９】
監視対象プラント１５は、図１で説明したと同様の構成であり、重複説明は避けるが、中央指令所１内には、監視制御装置２を含んでおり、前記音声情報提供センター１４内の音声出力装置１４１に監視情報を提供している。
【００３０】
図１１は、図１０の実施例における運用フロー図である。監視対象プラント１５は、音声情報提供センター１４にシステム運用情報を渡し、音声情報提供センター１４から、情報提供料の支払いを受け取る。音声情報提供センター１４は、情報受信者１６からの情報問合せに対して、監視対象プラント１５からの情報に基づき、音声情報を提供する。その使用量に応じて、情報受信者１６に対して課金請求を行い、情報受信者１６から料金の支払いを受ける。音声情報提供センター１４は、監視対象プラント１５に対して、情報の提供料を支払う。
【００３１】
このように、情報受信者１６は、音声情報提供センター１４に対して必要な情報の問合せを行い、音声案内情報の提供を受け、使用量に応じた料金を支払う。
【００３２】
以上の実施例によれば、複数の作業者等からの対象プラントに関する重複した問い合わせに対し、応答を自動化でき、中央指令所の指令員の負担を軽減できる。また、問い合わせが輻輳した場合でも、正確な情報を出力でき、安全性を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の一実施例による監視制御システムの概略構成図。
【図２】図１における音声出力装置３の一具体例の機能ブロック図。
【図３】図２の音声掲示板データベース３２の具体的記録内容例を示すイメージ図。
【図４】音声出力装置３内のシステム情報分類機能部３１による処理フロー図。
【図５】音声出力装置３の手動入力受付機能部３３による一実施例処理フロー図。
【図６】外部からの問合せに音声出力する音声出力装置の一実施例処理フロー図。
【図７】図６のプラントの現在状態情報を収集する具体例の処理フロー図。
【図８】図６のプラント運用状態のデータを収集する具体例の処理フロー図。
【図９】図６の情報記憶部のデータを収集する具体例の処理フロー図。
【図１０】本発明の他の実施例による監視制御システムの概略構成図。
【図１１】図１０の実施例における運用フロー図。
【符号の説明】
【００３４】
１…中央指令所、２…監視制御装置、３…音声出力装置、４…スピーカ、５…アンテナ、６…ネットワーク、７１〜７Ｎ…プラント、８１〜８４…被制御機器、９１，９２…区間回路、１０…無線通信、１１…モバイル端末、１２１，１２２…作業員、１３…電話回線、３１…システム情報分類機能部、３２…音声掲示板データベース、３３…手動入力受付機能部、３４…タイマー機能部、３５…音声合成機能部、３６…外部問合せ受付機能部、３７…情報収集加工機能部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2007034681.tif 000009
【図８】
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【図９】
2007034681.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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