(57)【要約】      （修正有）【課題】遠隔地の高齢者・障害者の顧客に行員・店員などの係員がテレビ電話で応対してカード決済する。【解決手段】画像、音声、電子メール、ファックス交信可能なＩＣカードリーダ付テレビ電話端末を遠隔地に置き、該端末と交信可能で予め顧客本人の画像が登録されているカード決済情報処理装置を決済センターに置き、該カード決済情報処理装置は該端末から送信されてくるカード読み取り内容に基づき顧客本人のリアルタイム画像と登録されている本人画像を照合し適切なカード決済であるか判断し、適切な場合は係員が顧客とテレビ電話で応対して直接カード決済情報を確認の上で決済情報を処理し、結果を顧客の端末へ送信してＩＣカードに書き込む。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
テレビカメラによる画像、音声、電子メール、ファックスの送受信可能で、複数の種類のＩＣカードの読み取り／書き込みが可能なＩＣカードリーダを備えた多機能テレビ電話端末と、金融機関、販売店の決済センターに設けられ、前記多機能テレビ電話端末と画像、音声、電子メール、ファックスの送受信が可能で、予めユーザ本人の画像が登録される決済情報処理装置とを備えた多機能テレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、前記多機能テレビ電話端末は、予め登録されたユーザ本人の前記テレビカメラによるリアルタイムの画像と前記ＩＣカードリーダで読み取った各金融機関、販売店の電話番号等が記憶されたＩＣカード情報を前記決済情報処理装置に自動的に送信する手段を備え、前記決済情報処理装置は、前記多機能テレビ電話端末から送信されたユーザ本人のリアルタイムの画像、カード情報を読み取り予め登録されたユーザの画像、カード情報を対比し適切なカード決済であるか否かを判定する判定手段を備え、判定手段による判定がＹＥＳの場合、前記決済情報処理装置担当の係員が、ユーザ本人と多機能テレビ電話を介して対面応答し、ユーザ本人から直接カード決済情報を確認した上でカード決済情報を処理し、処理結果を多機能テレビ電話端末に送信し、ＩＣカードに書き込むことを特徴とする多機能テレビ電話を用いたカード決済システム。
【請求項２】
前記多機能テレビ電話端末と、前記決済情報処理装置は、前記一連のカード決済取引を録画記録する録画装置を備えることを特徴とする請求項１に記載の多機能テレビ電話を用いたカード決済システム。
【請求項３】
前記多機能テレビ電話端末から前記決済情報処理装置にカード決済の日時を予約可能とすることを特徴とする請求項１又は２に記載の多機能テレビ電話を用いたカード決済システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、多機能テレビ電話を用いて金融機関や販売店とのキャシング、商品の購入が安全かつ容易に可能な多機能テレビ電話を用いたカード決済システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の遠隔からのカード決済システムは、携帯電話やパソコンを操作し金融機関、販売店の決済機関のデータ処理装置に接続し、前記データ処理装置から要求されるカード決済に必要な情報（暗証番号や金額等）を、携帯電話やパソコンのキーを操作し入力することにより実施されている。
【特許文献１】特開２００１−２０９８４５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来のカード決済システムは、携帯電話やパソコンで暗証番号を入力する操作が面倒であり、誤入力してしまうという不都合があり、しかも、カードがなくても決済が可能であるため、暗証番号が漏れた場合など他人に悪用されるおそれがあり、安全面で問題があるという欠点を有するものであった。さらに、遠隔からのカード決済システムは、外出が困難な高齢者や障害を持つ人にとって有意義のものであるが、従来のカード決済システムでは操作が難しすぎ、安全にカード決済ができないという問題を有するものであった。
【０００４】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するため、遠隔地から金融機関や商店におけるお客様と行員、店員による直接対面応答方式によるカード決済ができ、高齢者や障害を持つ人にも操作が容易で安全性の高い多機能テレビ電話を用いたカード決済システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本第１発明は、前記課題を解決するために、多機能テレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、テレビカメラによる画像、音声、電子メール、ファックスの送受信可能で、複数の種類のＩＣカードの読み取り／書き込みが可能なＩＣカードリーダを備えた多機能テレビ電話端末と、金融機関、販売店の決済センターに設けられ、前記多機能テレビ電話端末と画像、音声、電子メール、ファックスの送受信が可能で、予めユーザ本人の画像が登録される決済情報処理装置とを備えた多機能テレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、前記多機能テレビ電話端末は、予め登録されたユーザ本人の前記テレビカメラによるリアルタイムの画像と前記ＩＣカードリーダで読み取った各金融機関、販売店の電話番号等が記憶されたカード情報を前記決済情報処理装置に自動的に送信する手段を備え、前記決済情報処理装置は、前記多機能テレビ電話端末から送信されたユーザ本人のリアルタイムの画像、カード情報を読み取り予め登録されたユーザの画像、カード情報を対比し適切なカード決済であるか否かを判定する判定手段を備え、判定手段による判定がＹＥＳの場合、前記決済情報処理装置担当の係員が、ユーザ本人と多機能テレビ電話を介して対面応答し、ユーザ本人から直接カード決済情報を確認した上でカード決済情報を処理し、処理結果を多機能テレビ電話端末に送信し、ＩＣカードに書き込むことを特徴とする。
【０００６】
本第２発明は、本第１発明の多機能テレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、前記多機能テレビ電話端末と、前記決済情報処理装置は、前記一連のカード決済取引を録画記録する録画装置を備えることを特徴とする。
【０００７】
本第３発明は、本第１又は第２発明の多機能テレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、前記多機能テレビ電話端末から前記決済情報処理装置にカード決済の時刻を予約可能とすることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明のテレビカメラによる画像、音声、電子メール、ファックスの送受信可能で、複数の種類のＩＣカードの読み取り／書き込みが可能なＩＣカードリーダを備えた多機能テレビ電話端末と、金融機関、販売店の決済センターに設けられ、前記多機能テレビ電話端末と画像、音声、電子メール、ファックスの送受信が可能で、予めユーザ本人の画像が登録されるカード決済情報処理装置とを備えたテレビ電話を用いたカード決済システムにおいて、前記多機能テレビ電話端末は、予め登録されたユーザ本人の前記テレビカメラによるリアルタイムの画像と前記ＩＣカードリーダで読み取った各金融機関、販売店の電話番号等が記憶されたカード情報を前記決済情報処理装置に自動的に送信する手段を備え、前記決済情報処理装置は、前記多機能テレビ電話端末から送信されたユーザ本人のリアルタイムの画像、カード情報を読み取り予め登録されたユーザの画像、カード情報を対比し適切なカード決済であるか否かを判定する判定手段を備え、判定手段による判定がＹＥＳの場合、前記決済情報処理装置担当の係員が、ユーザ本人と多機能テレビ電話を介して対面応答し、ユーザ本人から直接カード決済情報を確認した上でカード決済情報を処理し、処理結果を多機能テレビ電話端末に送信し、ＩＣカードに書き込む構成により、各金融機関や販売店それぞれ専用のＩＣカードをカードリーダで読み込ませることにより、自動的に金融機関や販売店の決済情報処理装置と交信できるので、高齢者や障害を持つ人にとってキーボード操作等の面倒な手間を省くことができ、予め登録された本人画像とリアルタイムで撮影されたユーザ本人画像によりユーザ本人であることが確認されなければカード決済ができないので、他人によるカードの不正使用を防止できる。さらに、ユーザ本人と担当者がお互いの画像を確認してカード決済手続きができるので、安心して在宅でのキャッシング、ショッピングが可能であり、外出が困難な高齢者にとって便利であると共に、振り込み詐欺等の犯罪を防止できる。
多機能テレビ電話端末と、決済情報処理装置は、前記一連のカード決済取引を録画記録する録画装置を備える構成により、カード決済処理の記録が画像として記憶されるので、不正やトラブルの発生を防止できる。
多機能テレビ電話端末から決済情報処理装置にカード決済の日時を予約可能とする構成により、ユーザの都合の良い日時にカード決済が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
本発明の実施の形態を図に基づいて説明する。図１は、本発明の多機能テレビ電話を用いたカード決済システムの概要を示す図である。図示するように、本発明に係る多機能テレビ電話を用いたカード決済システムは、複数の多機能テレビ電話端末３と複数の金融機関、販売店の決済情報処理装置１とが通信網２を介して交信可能になっている。
【００１０】
図２は、本発明のカード決済システムに用いる多機能テレビ電話端末３の構成例を示す外観構成図である。本発明の多機能テレビ電話端末３は、複数の金融機関や販売店が発行する専用のＩＣカード４を非接触で読み取り／書き込み可能なＩＣカードリーダ５を設け、ＩＣカード４に記憶しているデータにより多機能テレビ電話端末３を使用できるようにし、高齢者や障害を持つ人でも極めて容易に操作できる。さらに、多機能テレビ電話端末３には、マイク６、スピーカ７、ＣＣＤカメラのような小型テレビカメラ８、電源スイッチ９、表示器１０が設けられる。多機能テレビ端末３は、他にファックス、電子メール、パソコン、テレビ受信機、ＤＶＤレコーダ、プリンタ、データ入力手段等が内蔵又は接続可能とされる。
【００１１】
図３に示されるように本発明の多機能テレビ電話端末３は、ＩＣカードリーダ５、ＩＣカード制御部１１、記憶部１２、ＣＰＵ１３、通信制御部１４、通信ユニット１５、音声制御部１６、映像制御部１７，画面制御部１８、スピーカ７、マイク６、小型テレビカメラ８、表示器１０，録画装置１９を備える。
【００１２】
ＣＰＵ１３は、プログラムを実行することにより、映像制御部１７，音声制御部１６、画面制御部１８、ＩＣカード制御部１１及び通信制御部１４の制御を行い多機能テレビ電話端末３の全体制御を行う。
【００１３】
通信制御部１４は、ＩＣカード４に記憶された電話番号データから固有の金融機関又は販売店の決済情報処理装置１にダイヤル信号を通信網２を介して発信し、通信ユニット１４は、映像や音声信号の送受信の信号の変調／復調を行う。
【００１４】
音声制御部１６は、マイク６及びスピーカ７を制御し、音声信号の入出力制御を行う。映像制御部１７は、ＣＣＤカメラ等の小型テレビカメラ８からの映像信号を制御し、画面制御部１８は、表示器１０、録画装置１９の映像信号を制御する。
【００１５】
図４は、本発明の多機能テレビ電話を用いたカード決済システムの処理フローを示す図である。ステップ１で、ユーザは多機能テレビ電話端末３の電源スイッチ９をオンにする。ステップ２で、所定の金融機関又は販売店が発行したＩＣカード４を、ＩＣカードリーダ５に非接触で近づける。ＩＣカードリーダ５は、ＩＣカード４に記憶されている相手先の決済情報処理装置１の電話番号、サービス時間帯を読み込み、サービス時間帯内と判定されると、自動的に相手先にダイヤル信号を発し、カード情報とリアルタイムのユーザ本人の画像を送信する。サービス時間外の場合、相手先の決済情報処理装置１に、サービス時間帯内のカード決済取引の予約情報を発信し、相手先の決済情報処理装置１に予約可能とすると便利である。
【００１６】
ステップ３で、相手先の決済情報処理装置１で受信されたカード情報及びリアルタイムのユーザ本人画像が、予め決済情報処理装置１に記憶されたカード情報及びユーザ本人画像と対比され、このカード決済の適否が判定される。リアルタイムのユーザ本人画像と予め登録されたユーザ本人画像の対比はイメージセンサにより高精度に実施されるので、他人が変装しても即見破ることができ、他人によるカード決済ができないので、安全性の高いカード決済とすることができる。
【００１７】
ステップ３で、適切なカード決済であると判定されると、ステップ４に進む。ステップ４では、決済情報処理装置１の担当係員がユーザ本人とテレビ電話により対面方式でカード決済処理を行う。対面方式なので質問、説明等が十分でき、高齢者や障害を持つ人に安心してカード決済ができる。このカード決済処理の画像及び音声は、決済情報処理装置１及び多機能テレビ電話端末３の録画装置に記録され、決済後のトラブルの発生を防止できる。
【００１８】
ステップ４でカード決済処理が終了すると、ステップ５で、カード決済処理の内容が、決済情報処理装置１から多機能テレビ電話端末３に送信され、多機能テレビ電話端末３の記憶部１２に記憶される。
【００１９】
ステップ５で、ユーザは、ＩＣカード４をＩＣカードリーダ５に近接させ、このカード決済処理の内容をＩＣカード４に書込記憶させる。ステップ６で、多機能テレビ電話端末３の電源スイッチ９をオフにする。
【図面の簡単な説明】
【００２０】
【図１】本発明の実施形態を示す図である。
【図２】本発明の実施形態を示す図である。
【図３】本発明の実施形態を示す図である。
【図４】本発明の実施形態を示す図である。
【符号の説明】
【００２１】
１：決済情報処理装置
２：通信網
３：多機能テレビ電話端末
４：ＩＣカード
５：ＩＣカードリーダ
６：マイク
７：スピーカ
８：小型テレビカメラ
９：電源スイッチ
１０：表示器
１１：ＩＣカード制御部
１２：記憶部
１３：ＣＰＵ
１４：通信制御部
１５：通信ユニット
１６：音声制御部
１７：映像制御部
１８：画面制御部
１９：録画装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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