(57)【要約】【課題】詐欺師からの電話であることを判定して警告を発する。【解決手段】予め、テキスト形式で複数のキーワードをキーワードメモリ４に格納しておく。着信時に発信者の電話番号を取得できなければ、通話開始に応じて音声バッファメモリ２に通話録音を開始する。通話相手の音声を、音声認識手段３で文字列に変換する。認識結果とキーワードを比較手段で比較する。複数のキーワードが一致した場合に、判定手段７で詐欺師からの電話と判断し、警告手段８でランプを点滅させて通話者や周りの人に知らせたり、ハンドセットに警告音を送出して直接通話者に知らせる。また、発信者の電話番号が電話帳に登録されているかどうか調べて、登録されていれば通常の通話とすることもできる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
予め複数のキーワードをテキスト形式で保存しておくキーワードメモリと、着信時に通話開始に応じてバッファメモリに通話を録音する録音手段と、通話相手の音声を文字列に変換する音声認識手段と、前記キーワードと前記文字列とを比較する比較手段と、前記キーワードと前記文字列との一致回数を計数する一致カウンタと、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断する判定手段と、詐欺師からの電話であることを知らせる警告手段と、発信者の電話番号に基づいて通話録音を開始するか否かを判断する手段とを具備することを特徴とする電話装置。
【請求項２】
予め複数のキーワードをテキスト形式で保存しておくキーワードメモリと、着信時に発信者の電話番号を取得する手段と、発信者の電話番号を取得できなければ通話開始に応じてバッファメモリに通話を録音する録音手段と、通話相手の音声を文字列に変換する音声認識手段と、前記キーワードと前記文字列とを比較する比較手段と、前記キーワードと前記文字列との一致回数を計数する一致カウンタと、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断する判定手段と、詐欺師からの電話であることを知らせる警告手段とを具備することを特徴とする電話装置。
【請求項３】
予め複数のキーワードをテキスト形式で保存しておくキーワードメモリと、着信時に通話開始に応じてバッファメモリに通話を録音する録音手段と、通話相手の音声を文字列に変換する音声認識手段と、前記キーワードと前記文字列とを比較する比較手段と、前記キーワードと前記文字列との一致回数を計数する一致カウンタと、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断する判定手段と、詐欺師からの電話であることを知らせる警告手段と、着信時に発信者の電話番号が電話帳に登録されているかどうか検査する手段と、登録されていれば通常の着信処理と通話処理を行う手段とを具備することを特徴とする電話装置。
【請求項４】
予め複数のキーワードをテキスト形式で保存しておくキーワードメモリと、着信時に通話開始に応じてバッファメモリに通話を録音する録音手段と、通話相手の音声を文字列に変換する音声認識手段と、前記キーワードと前記文字列とを比較する比較手段と、前記キーワードと前記文字列との一致回数を計数する一致カウンタと、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断する判定手段と、詐欺師からの電話であることを知らせる警告手段と、詐欺師からの電話と判断した場合に、発信者の電話番号が電話帳に登録されているかどうか検査する手段と、登録されていれば警告を発しないで通常の通話処理を行うように制御する手段とを具備することを特徴とする電話装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話装置に関し、特に、詐欺師からの電話を検出して警告する電話装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話機の利用者が望まない不快な電話、例えば、無言電話や悪戯電話などを撃退する方法が種々提案されている。番号通知を利用して、番号非通知の電話機からの着信を拒否する方法がある。番号通知された場合は、その番号を記憶しておき、２回目以降の着信を拒否することができる。悪戯電話の場合は、録音して即座に返送する方法がある。以下、悪意のある電話を阻止する方法に関する従来技術の例をいくつかあげる。
【０００３】
特許文献１に開示された「悪意着信拒否機能付通信装置」は、同一発信元からの連続的な悪意電話を阻止するものである。図７（ａ）に示すように、悪意電話番号記憶部に、悪意電話の相手先の電話番号を記憶する。電話番号比較部で、着信時の相手電話番号と、悪意電話番号記憶部に登録された電話番号を比較して、着信を受け付けるか、着信を拒否するかを判定する。
【０００４】
特許文献２に開示された「音声蓄積装置」は、音声伝言メッセージが悪意呼であるか否かを自動的に判別し、悪意呼であるときに音声伝言メッセージを自動的に消去するものである。図７（ｂ）に示すように、発信者からの音声による伝言メッセージを、伝言メッセージ記憶部に録音する。音声メッセージの録音と同時に、伝言メッセージの音声を、音声認識部でテキストデータに変換する。変換したテキストデータを、テキスト記憶部に一時的に格納する。悪意呼として想定される言葉や単語を、悪意呼判定キーワード記憶部に予め登録しておく。悪意呼判定キーワード記憶部に記憶した言葉や単語と、テキスト記憶部での伝言メッセージのテキストデータとを比較照合する。悪意呼判定キーワード（NG word）が含まれているときに、伝言メッセージを消去する。
【特許文献１】特開平07-235979号公報
【特許文献２】特開平11-74972号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、従来の電話装置では、次のような問題がある。相手を不快にする悪戯電話の他に、詐欺に関する電話なども増えてきている。NG wordが含まれているか否かを判断して、伝言メッセージを消去するだけでは、詐欺電話には、最初の電話で騙されてしまう。
【０００６】
本発明の目的は、上記従来の問題を解決して、詐欺電話に騙されないようにすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の課題を解決するために、本発明では、電話装置を、予め複数のキーワードをテキスト形式で保存しておくキーワードメモリと、着信時に通話開始に応じてバッファメモリに通話を録音する録音手段と、通話相手の音声を文字列に変換する音声認識手段と、キーワードと文字列とを比較する比較手段と、キーワードと文字列との一致回数を計数する一致カウンタと、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断する判定手段と、詐欺師からの電話であることを知らせる警告手段と、発信者の電話番号に基づいて通話録音を開始するか否かを判断する手段とを具備する構成とした。
【発明の効果】
【０００８】
上記のように構成したことにより、不審な電話をチェックして、詐欺師からの電話であると判定したときに警告することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための最良の形態について、図１〜図６を参照しながら詳細に説明する。
【実施例１】
【００１０】
本発明の実施例１は、複数のキーワードを予めテキスト形式で格納しておき、着信時に発信者の電話番号を取得できなければ通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話であると判断し、ランプで警告する電話装置である。
【００１１】
図１は、本発明の実施例１における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。図１において、通話回路１は、電話機の基本的な通話のための回路部分である。音声バッファメモリ２は、通話内容を録音する一時メモリである。音声認識手段３は、通話相手の音声をテキストに変換する手段である。キーワードメモリ４は、詐欺師と判定するための複数のキーワードを予めテキスト形式で記録したメモリである。比較手段５は、キーワードと通話音声内容を比較する手段である。一致カウンタ６は、キーワードごとの一致回数を計数するカウンタである。判定手段７は、複数のキーワードについて一致があれば詐欺師であると判定する手段である。警告手段８は、ランプを点滅させるかハンドセットに警告音を送出する手段である。発信者電話番号取得手段10は、番号通知信号により発信者電話番号を取得する手段である。図２は、電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【００１２】
上記のように構成された本発明の実施例１における電話装置の機能と動作を説明する。最初に、図１を参照しながら、電話装置の機能の概要を説明する。予め、キーワードメモリ４にテキスト形式でキーワードを格納しておく。キーワードとしては、「ジコ」、「コウザバンゴウ」、「バイショウキン」、「ニュウイン」、「ジダン」、「ケイサツ」、「ベンゴシ」などがある。着信時に、通話を開始すると、通話録音を自動的に開始する。
【００１３】
発信者電話番号取得手段10により、着信時に発信者の電話番号を取得する。発信者の電話番号を取得できれば、通常の着信処理と通話処理を行う。発信者の電話番号を取得できなければ、通話相手が話した音声を文字列に変換する。予めテキスト形式で格納しておいたキーワードと、変換した文字列とを比較することにより、詐欺電話の検出を行う。複数のキーワードが一致した場合、詐欺師からの電話と判断する。キーワードに重み付けして、閾値を超えた場合に詐欺師であると判定してもよい。詐欺師からの電話であったと判断したときには、通話中にランプを点滅し通話者や周りの人に知らせるか或いはハンドセットに警告音を送出し、直接通話者に知らせる。
【００１４】
図２を参照しながら、動作手順を説明する。予め、テキスト形式で、キーワードを保存しておく。ステップ１において、発信者の電話番号を取得する。ステップ２において、発信者の電話番号を取得できたか否かを判定し、発信者の電話番号を取得できたならば、通常の着信処理と通話処理を行う。発信者の電話番号を取得できなければ、ステップ３において、通話相手の音声を、音声認識手段により、文字列に変換する。ステップ４において、終話かどうか調べる。終話であれば、ステップ９において終話処理して終わる。終話でなければ、ステップ５において、音声の文字列を登録キーワードと比較する。不一致であれば、ステップ３に戻る。一致すれば、ステップ６において、複数のキーワードが一致するかどうかで、詐欺師か否かを判断する。詐欺師と判断できなければ、ステップ３に戻る。詐欺師と判断すれば、ステップ７において、詐欺師からの電話であると警告する。ステップ８において、終話まで待つ。終話すれば、ステップ９において終話処理して終わる。
【００１５】
上記のように、本発明の実施例１では、電話装置を、複数のキーワードを予めテキスト形式で格納しておき、着信時に発信者の電話番号を取得できなければ通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話であると判断し、ランプや警告音で警告する構成としたので、発信者不明の電話については、詐欺師からの電話かどうかを判定して、詐欺師からの電話であれば警告することができる。
【実施例２】
【００１６】
本発明の実施例２は、複数のキーワードを予めテキスト形式で保存しておき、電話帳登録者からの着信でなければ、着信時に通話開始に応じて通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断し、ランプを点滅させて通話者や周りの人に知らせるか或いはハンドセットに警告音を送出し、直接通話者に知らせる電話装置である。
【００１７】
図３は、本発明の実施例２における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。実施例２における電話装置の基本的構成は、実施例１と同様である。電話帳登録者からの着信であるかどうか調べる点が、実施例１と異なる。図３において、発信者検査手段９は、電話帳を備え、電話帳登録者からの着信かどうか調べる手段である。図４は、電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【００１８】
上記のように構成された本発明の実施例２における電話装置の機能と動作を説明する。図３を参照しながら、電話装置の機能の概要を説明する。詐欺師からの電話と判断するところは、実施例１と同じである。詐欺師からの電話であったと判断したときには、ランプを点滅させて或いは警告音で、通話者や周りの人に知らせる。発信者検査手段９で、電話帳登録者からの着信であれば、通常の着信処理と通話処理を行う。電話帳登録者からの着信でなければ、通話相手が話した内容をテキストに変換する。予めテキスト形式で格納しておいたキーワードと、変換した文字列とを比較することにより、詐欺電話の検出を行う。複数のキーワードが一致した場合、詐欺師からの電話と判断する。キーワードに重み付けして、閾値を超えた場合に詐欺師であると判定してもよい。詐欺師からの電話であったと判断したときには、通話中にランプを点滅させて、通話者や周りの人に知らせるか或いはハンドセットに警告音を送出し、直接通話者に知らせる。
【００１９】
図４を参照しながら、動作手順を説明する。ステップ11において、発信者の電話番号が電話帳に登録されているかどうか調べる。登録されていれば、通常の着信処理と通話処理を行う。登録されていなければ、ステップ12において、通話相手の音声を、音声認識手段により、文字列に変換する。発信者の電話番号が不明の場合も同様である。以下、詐欺師と判断したとき、詐欺師からの電話であると警告するところは、実施例１と同じである。詐欺電話と判断して警告が出ても、詐欺電話ではない場合は、電話帳に登録しておくことにより、次の着信時は通常の通話とすることができる。実際に詐欺電話であれば、詐欺電話であると登録して、着信時に警報を出すか、着信を受け付けないようにもできる。
【００２０】
上記のように、本発明の実施例２では、電話装置を、複数のキーワードを予めテキスト形式で保存しておき、電話帳登録者からの着信でなければ、着信時に通話開始に応じて通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断し、ランプを点滅させて或いは警告音で通話者や周りの人に知らせる構成としたので、詐欺師からの電話であることを判定して警告することができる。
【実施例３】
【００２１】
本発明の実施例３は、複数のキーワードを予めテキスト形式で保存しておき、着信時に通話開始に応じて通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断し、電話帳登録者からの着信でなければ、ランプを点滅させて通話者や周りの人に知らせるか或いはハンドセットに警告音を送出し、直接通話者に知らせる電話装置である。
【００２２】
図５は、本発明の実施例３における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。実施例３における電話装置の基本的構成は、実施例１と同様である。詐欺師からの電話と判断したとき、電話帳登録者からの着信であれば、通常の通話処理を行う点が、実施例１と異なる。図５において、発信者検査手段９は、電話帳を備え、電話帳登録者からの着信かどうか調べる手段である。図６は、電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【００２３】
上記のように構成された本発明の実施例３における電話装置の機能と動作を説明する。図５を参照しながら、電話装置の機能の概要を説明する。詐欺師からの電話と判断するところは、実施例１と同じである。詐欺師からの電話であると判断したとき、発信者検査手段９で、電話帳登録者からの着信かどうか調べる。電話帳登録者からの着信であれば、通常の通話処理を行う。そうでなければ、警告を発する。
【００２４】
図６を参照しながら、動作手順を説明する。詐欺師と判断したとき、詐欺師からの電話であると判断するところまでは、実施例１と同じである。ステップ25において、電話帳登録者からの着信かどうか調べる。電話帳登録者からの着信であれば、通常の通話処理を行う。そうでなければ、ステップ26において、警告を発する。発信者の電話番号が不明の場合も、登録なしとして扱う。詐欺電話と判断しても、詐欺電話ではない場合は、電話帳に登録しておくことにより、次の着信時は警告を出さないで通常の通話とすることができる。
【００２５】
上記のように、本発明の実施例３では、電話装置を、複数のキーワードを予めテキスト形式で保存しておき、着信時に通話開始に応じて通話録音を開始し、通話相手の音声を文字列に変換してキーワードと比較し、複数のキーワードが一致した場合に詐欺師からの電話と判断し、電話帳登録者からの着信でなければ、ランプを点滅させて或いは警告音で通話者や周りの人に知らせる構成としたので、詐欺師からの電話であることを判定して警告することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２６】
本発明の電話機は、詐欺師からの電話であることを判定して通知する電話機として最適である。詐欺師以外の悪意の電話の場合にも適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明の実施例１における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図２】本発明の実施例１における電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【図３】本発明の実施例２における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図４】本発明の実施例２における電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【図５】本発明の実施例３における電話装置の構成を示す機能ブロック図である。
【図６】本発明の実施例３における電話装置の動作手順を示す流れ図である。
【図７】従来の電話装置の構成を示す機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００２８】
１・・・通話回路、２・・・音声バッファメモリ、３・・・音声認識手段、４・・・キーワードメモリ、５・・・比較手段、６・・・一致カウンタ、７・・・判定手段、８・・・警告手段、９・・・発信者検査手段、10・・・発信者電話番号取得手段。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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