(57)【要約】【課題】少ない費用でアンケートの回答率（回収率）を向上する。【解決手段】本発明のアンケート実施装置１は、ネットワーク２を介して複数の利用者端末５へアンケートの入力画面１９ａを送信し、アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリ１８を設け、利用者端末５から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリ１８における回答の集計値を更新する。  さらに、アンケート回答を受信する毎に、アンケート回答の送信元の利用者端末５の利用者４に対して、賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する。そして、抽選で付与されたポイントＰを利用者端末５に送信する。【選択図】      図３
2007279972.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに対して、アンケートの実施要求を行う依頼者端末、アンケートを実施するアンケート実施サーバ、およびアンケートに答える利用者端末が接続されたアンケート実施システムにおいて、
前記アンケート実施サーバは、
前記依頼者端末から送信された、複数の設問で構成されたアンケートの実施要求を受信する実施要求受信手段と、
この実施要求受信手段で受信したアンケートに基づいて作成したアンケートの入力画面を前記複数の利用者端末へ送信する入力画面送信手段と、
前記アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、
前記各利用者端末から受信したアンケート回答に基づき前記アンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、
当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、
前記アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、前記抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、
前記抽選実行手段で付与されたポイントを前記利用者端末に送信する付与ポイント送信手段と有し、
前記各利用者端末は、
前記アンケート実施サーバから受信したアンケートの入力画面を表示部に表示出力する入力画面表示出力手段と、
前記アンケートの入力画面が表示部に表示された状態で利用者にて操作入力されたアンケートに対する回答を前記アンケート実施サーバへ送信するアンケート回答送信手段と、
前記アンケート実施サーバから受信したポイントを前記表示部に表示出力すると共に記憶保持する付与ポイント処理手段とを有する
ことを特徴とするアンケート実施システム。
【請求項２】
ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段と、
前記アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、
各利用者端末から受信したアンケート回答に基づき前記アンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、
当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、
前記アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、前記抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、
前記抽選実行手段で付与されたポイントを前記利用者端末に送信する付与ポイント送信手段と
を備えたことを特徴とするアンケート実施装置。
【請求項３】
依頼者端末から送信された、複数の設問で構成されたアンケート、アンケート回答に対する報酬としてのポイントの情報、および当該アンケートの実施期間を含むアンケート実施要求を受信する実施要求受信手段と、
この実施要求受信手段で受信したアンケートに基づいてアンケートの入力画面を作成する入力画面作成手段と、
ネットワークを介して複数の利用者端末へ前記アンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段と、
前記アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、
各利用者端末から受信したアンケート回答に基づき前記アンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、
当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、
前記アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、前記抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、
前記抽選実行手段で付与されたポイントを前記利用者端末に送信する付与ポイント送信手段と、
前記アンケートの実施期間の終了後に前記アンケート集計メモリ記憶されているアンケートの回答の集計値をアンケート集計結果として前記依頼者端末へ送信するアンケート結果送信手段と
を備えたことを特徴とするアンケート実施装置。
【請求項４】
前記抽選方式メモリには、前記利用者に抽選で付与する複数の賞における各付与ポイント及び各抽選倍率が記憶されており、
前記抽選実行手段は、前記複数の賞のうち付与ポイントが大きい賞から小さい付与ポイントの賞へ順番に抽選を行い、最初に当選した賞の付与ポイントを当該利用者の付与ポイントとする
ことを特徴とする請求項２又は３記載のアンケート実施装置。
【請求項５】
ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信工程と、
各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリに記憶した回答の集計値を更新するアンケート結果集計工程と、
前記アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、予め定められた抽選倍率で賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞に定められたポイントを当該利用者に付与する抽選実行工程と、
前記抽選実行工程で付与されたポイントを前記利用者端末へ送信する付与ポイント送信工程と
を備えたことを特徴とするアンケート実施方法。
【請求項６】
コンピュータを、
ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段、
各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリに記憶した回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段、
前記アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、予め定められた抽選倍率で賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞に予め定められたポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段、
前記抽選実行手段で付与されたポイントを前記利用者端末へ送信する付与ポイント送信手段
として機能させるためのアンケート実施プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えばインターネットを利用して各種のアンケートを実施するアンケート実施システム、アンケート実施装置、アンケート実施方法、およびアンケート実施プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
各種の商品を製造販売する製造会社において、新規の商品の開発を行う場合は、実際に商品の開発に先だって市場調査を行って、市場が要求する機能、価格等を検証する。さらに、百貨店や専門店においては、各種のアンケートを実施して、どのような商品が売れるのかの販売予測を行い、客が自己の店舗をどのように評価しているかを調べる。
【０００３】
このようなアンケートを少ない費用で比較的簡単に実施できる手法として、インターネットを利用する手法が実用化されている。すなわち、アンケート実施会社は、前述した百貨店や専門店や製造会社等からアンケート実施要求があると、依頼者によって指定された設問が記述されたアンケートを電子データでインターネットを介してアンケート回答者の利用者端末へ送信する。アンケート回答者（利用者）はアンケートの回答を自己の利用者端末へ入力する。このアンケートの回答はアンケート実施装置へ返信される。そして、アンケート実施装置は各利用者のアンケート回答を集計して、アンケート結果として、百貨店や専門店や製造会社等のアンケート依頼元へ報告する。
【０００４】
また、特許文献１には、上述したインターネットを利用したアンケート手法において、アンケートの回答率（回収率）を上げるために、アンケート回答者に、アンケートに回答する毎にポイントを付与し、蓄積されたポイントに応じて、景品、旅行、ショッピング等のサービスを提供する技術が開示されている。
【特許文献１】特開２００１−１３４６２０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述したインターネットを利用したアンケート手法においてもまだ解消すべき次のような課題があった。
【０００６】
すなわち、アンケート回答者に付与するポイントに対しては、ポイントに応じた景品、旅行、ショッピング等のサービスを提供する必要があるので、各アンケート回答者に付与ポイントの総量に見合う金額が、最終的にアンケート依頼者の負担となる。したがって、アンケートの回答率（回収率）を低下させることなく、この費用（金額）をさらに有効に使用する必要がある。
【０００７】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、アンケートに対する回答要求を見た利用者のより多くのポイントを得たいとする心理を利用して、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できるアンケート実施システム、アンケート実施装置、アンケート実施方法、およびアンケート実施プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決するために、本発明は、ネットワークに対して、アンケートの実施要求を行う依頼者端末、アンケートを実施するアンケート実施サーバ、およびアンケートに答える利用者端末が接続されたアンケート実施システムにおいて、
アンケート実施サーバに対して、依頼者端末から送信された、複数の設問で構成されたアンケートの実施要求を受信する実施要求受信手段と、この実施要求受信手段で受信したアンケートに基づいて作成したアンケートの入力画面を複数の利用者端末へ送信する入力画面送信手段と、アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、抽選実行手段で付与されたポイントを利用者端末に送信する付与ポイント送信手段と備えさせる。
【０００９】
また、各利用者端末に対して、アンケート実施サーバから受信したアンケートの入力画面を表示部に表示出力する入力画面表示出力手段と、アンケートの入力画面が表示部に表示された状態で利用者にて操作入力されたアンケートに対する回答をアンケート実施サーバへ送信するアンケート回答送信手段と、アンケート実施サーバから受信したポイントを表示部に表示出力すると共に記憶保持する付与ポイント処理手段とを付加させている。
【００１０】
このように構成されたアンケート実施システムにおいては、例えば、企業や団体等のアンケートの依頼者は複数の設問を含むアンケートの実施要求を依頼者端末を用いてアンケート実施サーバへ送信すると、アンケート実施サーバは、依頼者の指示した設問を含むアンケートの入力画面を作成して、ネットワークを介して各利用者端末へ送信する。利用者は自己の利用者端末に表示されたアンケートの入力画面に従ってアンケートの回答を入力すると、アンケート実施サーバへ送信されて、アンケート集計が実施される。
【００１１】
そして、本発明においては、各利用者は、複数の設問を含む一つのアンケートに答えると、この時点で抽選が実施され、賞に当選すると、該当賞のポイントがアンケートに答えた利用者に自動的に付与される。このように、アンケートに答えた利用者全員にポイントを均一に与えるのではなくて、抽選によって、重点的に付与しているので、利用者は、抽選に当たることを期待するので、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できる。
【００１２】
また、別の発明のアンケート実施装置においては、ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段と、アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、抽選実行手段で付与されたポイントを利用者端末に送信する付与ポイント送信手段とを備えている。
【００１３】
このように構成されたアンケート実施装置においても、アンケートに答えた利用者に対して、抽選によって、ポイントを重点的に付与しているので、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できる。
【００１４】
また、別の発明のアンケート実施装置においては、依頼者端末から送信された、複数の設問で構成されたアンケート、アンケート回答に対する報酬としてのポイントの情報、および当該アンケートの実施期間を含むアンケート実施要求を受信する実施要求受信手段と、この実施要求受信手段で受信したアンケートに基づいてアンケートの入力画面を作成する入力画面作成手段と、ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段と、アンケートに対する回答の集計値を記憶するアンケート集計メモリと、各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリにおける回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段と、当選した賞の付与ポイント及び抽選倍率を記憶する抽選方式メモリと、アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、抽選方式メモリに記憶された賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞のポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段と、抽選実行手段で付与されたポイントを利用者端末に送信する付与ポイント送信手段と、アンケートの実施期間の終了後にアンケート集計メモリ記憶されているアンケートの回答の集計値をアンケート集計結果として依頼者端末へ送信するアンケート結果送信手段とを備えている。
【００１５】
このように構成されたアンケート実施装置においても、アンケートに答えた利用者に対して、抽選によって、ポイントを重点的に付与しているので、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できる。さらに、依頼者端末からのアンケート実施要求に基づいてアンケートを実施するとともに、アンケート集計結果を依頼者端末へ送信するようにしている。
【００１６】
さらに別の発明においては、抽選方式メモリには、利用者に抽選で付与する複数の賞における各付与ポイント及び各抽選倍率が記憶されており、抽選実行手段は、複数の賞のうち付与ポイントが大きい賞から小さい付与ポイントの賞へ順番に抽選を行い、最初に当選した賞の付与ポイントを当該利用者の付与ポイントとする。すなわち、抽選には付与ポイントが異なる複数の賞が準備されており、アンケート回答者には一つの賞のみが与えられる。
【００１７】
さらに別の発明はアンケート実施方法である。そして、このアンケート実施方法においては、ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信工程と、各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリに記憶した回答の集計値を更新するアンケート結果集計工程と、アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、予め定められた抽選倍率で賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞に定められたポイントを当該利用者に付与する抽選実行工程と、抽選実行工程で付与されたポイントを利用者端末へ送信する付与ポイント送信工程とを備えている。
【００１８】
このようなアンケート実施方法においても前述したアンケート実施装置と同様の作用効果を奏することが可能である。
【００１９】
さらに別の発明はアンケート実施プログラムである。そして、このアンケート実施プログラムは、コンピュータを、ネットワークを介して複数の利用者端末へアンケートの入力画面を送信する入力画面送信手段、各利用者端末から受信したアンケート回答に基づきアンケート集計メモリに記憶した回答の集計値を更新するアンケート結果集計手段、アンケート回答を受信する毎に、当該アンケート回答の送信元の利用者端末の利用者に対して、予め定められた抽選倍率で賞に対する抽選を行い当該賞に当選すると、当該賞に予め定められたポイントを当該利用者に付与する抽選実行手段、抽選実行手段で付与されたポイントを前記利用者端末へ送信する付与ポイント送信手段として機能させる。
【００２０】
このようなアンケート実施方法においても前述したアンケート実施装置と同様の作用効果を奏することが可能である。
【発明の効果】
【００２１】
本発明によれば、アンケートに答えた利用者に対して、抽選によって、ポイントを重点的に付与しているので、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下、本発明の一実施形態を図面を用いて説明する。
【００２３】
図１は本発明の一実施形態に係わるアンケート実施装置、アンケート実施方法、およびアンケート実施プログラムが適用されるアンケート実施システムの概略構成図である。アンケートを実施するアンケート実施サーバ１は、ネットワークとしてのインターネット２を介して、アンケートの実施要求を行う企業や団体に設けられた複数の依頼者端末３、及びアンケートに答える利用者４が操作する複数の利用者端末５と各種の情報交換が可能である。
【００２４】
図２はアンケートに答える各利用者４が操作する例えば市販のパーソナルコンピュータからなる利用者端末５の概略を示すブロック図である。インターネット２を介してアンケート実施サーバ１のホームページをアクセスするためのブラウザ等が組込まれた送受信部６、表示部７、キーボードやマウス等の操作部８が設けられている。
【００２５】
サーバアクセス部９は操作部８の指示に基づいて送受信部６及びインターネット２を介してアンケート実施サーバ１をアクセスする。アンケート受信部１０は送受信部６を介してアンケート実施サーバ１から、図７に示すアンケートホームページ１４及びこれに続く図８に示すアンケート入力画面１５を送受信部６を介して受信すると、表示出力部１１がこのアンケートホームページ１４及びアンケート入力画面１５を表示部７に表示出力する。
【００２６】
アンケート回答送信部１３はアンケート入力画面１５が表示部７に表示された状態で利用者４が操作部８から操作入力したアンケートの回答を送受信部６を介してアンケート実施サーバ１へ送信する。さらに、付与ポイント受信部１３は、アンケート実施サーバ１から送受信部６を介して受信した利用者４に付与された付与ポイントを表示部８に表示出力するとともに図示しないメモリに記憶保持する。
【００２７】
図３は例えばアンケート実施装置としてのコンピュータからなるアンケート実施サーバ１の概略構成を示す機能ブロック図である。インターネット２を介して依頼者端末３、利用者端末４に対して各種画面や情報を送受信するためのブラウザ等が組込まれた送受信部１６、ＨＤＤ等の記憶部１７が設けられている。
【００２８】
記憶部１７には、アンケート集計メモリ１８、アンケート登録画面メモリ１９、依頼者情報テーブル２０、入力画面メモリ２１、利用者情報テーブル２２、付与済ポイントカウンタ２３、抽選方式メモリ２４、乱数発生器２５等が形成されている。
【００２９】
アンケート登録画面メモリ１９内には、図４に示す、企業や団体のアンケート実施の依頼者端末３へ送信するアンケート登録画面１９ａが記憶されている。図示するように、アンケート登録画面１９ａには、アンケート依頼元の企業や団体を特定するための企業コード、店舗コード、アンケート標題、アンケートに添付するアンケートメッセージ、アンケート期間等のアンケート実施要件２６、抽選方式２７、及び「はい」、「いいえ」で答える最大１０個の設問２８を入力するための領域が形成されている。
【００３０】
抽選方式２７としては、大きく分けて、固定式と組合式（１）と組合式（２）との３種類のなかから１種類をクリック操作で選択する。固定式は、１種類の賞が設定されており、この賞に当選した場合に付与するポイント、この賞の抽選倍率を入力するための領域が形成されている。また、組合式（１）は、Ａ、Ｂ、２種類の賞が設定されており、このＡ賞、Ｂ賞に当選した場合に付与する各ポイント、このＡ賞、Ｂ賞の各抽選倍率を入力するための領域が形成されている。さらに、組合式（２）は、Ａ、Ｂ、２種類の賞の他に、参加賞が設定されており、付与ポイントの設定領域が形成されている。なお、参加賞はＡ賞、Ｂ賞の当選者には重複して付与されることはない。
【００３１】
依頼者情報テーブル２０内には、企業や団体のアンケート実施の依頼者の企業コードや店舗コード、メールアドレス等の情報が記憶されている。
【００３２】
利用者情報テーブル２２内には、図５に示すように、各利用者端末５を操作する各利用者４のＩＤ、氏名、電子メールアドレス、住所、年齢、性別、職業等の個人情報の他に、該当利用者に付与したポイントＰの累積ポイントＰSが記憶されている。このように、アンケートに回答する利用者４の年齢、性別、職業等の属性を記憶保持することにより、アンケート結果をより詳細に検証することも可能である。逆に、アンケート依頼元の企業や団体においては、アンケート内容によっては、アンケート回答者を特定の年齢、性別、職業に所属する利用者４に限定することが可能である。
【００３３】
入力画面メモリ２１内には、企業や団体のアンケート実施要求者の依頼者端末３から受信した図４に示すアンケート登録画面１９ａに基づいて作成された、各利用者端末５へ送信する図７に示すアンケートホームページ１４及び図８に示すアンケート入力画面１５が記憶されている。
【００３４】
すなわち、利用者４が自己の利用者端末５を操作して、インターネット２を介して、アンケート実施サーバ１をアクセスすると、図７に示すアンケートホームページ１４が自己の利用者端末５に送信されて表示部７に表示される。この場合、アンケート実施サーバ１で当該利用者４が利用者情報テーブル２２に登録されていることを確認する。
【００３５】
なお、アンケート実施サーバ１から利用者４を特定して、このアンケートホームページ１４を送信することもある。このアンケートホームページ１４には、利用者４の氏名、当該利用者の累積ポイント、アンケート実施要求者が指定したイベント情報、アンケート標題、アンケート実施要求者がアンケート登録画面１９ａで指定した抽選方式２７、利用既約等が含まれる。
【００３６】
また、このアンケートホームページ１４に続くアンケート入力画面１５には、図８に示すように、利用者４の氏名、アンケート標題５、１０個のアンケートの設問２８、及びこの各設問２８に対する「はい」、「いいえ」の選択ボタン２９が設けられている。
【００３７】
付与済ポイントカウンタ２３は、現在時点で各利用者４に対して付与済みの合計ポイントである付与済ポインＰASを計数する。
【００３８】
抽選方式メモリ２４内には、図６に示すように、企業や団体のアンケート実施要求者の依頼者端末３から受信した図４に示すアンケート登録画面１９ａで指定された抽選方式２７が記憶されている。この実施形態においては、Ａ賞、Ｂ賞の２種類の賞の他に、参加賞が設定された組合式（２）が選択されており、１／１００の抽選倍率のＡ賞に当選すると１００ポイント（Ｐ＝１００）が付与される。また、１／５０抽選倍率のＢ賞に当選すると５０ポイント（Ｐ＝５０）が付与される。さらに、Ａ賞、Ｂ賞両方が外れた場合は、参加賞として、５ポイント（Ｐ＝５）が付与される。
【００３９】
乱数発生器２５内には、上記Ａ賞、Ｂ賞を抽選するための１／１００乱数部２５ａ、及び１／５０乱数部２５ｂが設けられている。具体的には、１／１００乱数部２５ａは予め定められた当選数に対して１／１００の確率で一致する乱数を記憶しており抽選時には任意の１個の乱数を出力する。同様に、１／５０乱数２５ｂは予め定められた当選数に対して１／５０確率で一致する乱数を出力する。
【００４０】
さらに、アンケート集計メモリ１８内には、図１０に示すように、各利用者端末５から受信したアンケート回答の総数で示される参加者数Ｎａを計数する参加者数カウンタ３０、及び１〜１０の各設問２８に対する「はい」の集計数ＳＹ1〜ＳＹ10、「いいえ」の集計数ＳＮ1〜ＳＮ10、および「はい」、「いいえ」が指定されていないものの集計値ＳＯ1〜ＳＯ10が累積記憶される。
【００４１】
図３のアンケート実施サーバ１内には、上述した、送受線部１６及び記憶部１７以外に、アプリケーション・プログラム上に構成された、アンケート登録画面送信部３１、実施要求受信部３２、入力画面作成部３３、アンケート送信部３４、アンケート回答受信部３５、抽選部３６、付与ポイント処理部３７、付与ポイント送信部３８、アンケート集計結果編集部３９、アンケート結果送信部４０が設けられている。
【００４２】
以下、各部３１〜４０の動作を順番に説明していく。アンケート登録画面送信部３１は、依頼者情報テーブル２０に登録されている各依頼者の依頼者端末３へアンケート登録画面メモリ１９に記憶されている図４に示すアンケート登録画面１９ａを、インターネット２を介して送信する。各依頼者は、アンケートの実施を依頼する場合には、依頼者端末３を操作して、アンケート登録画面１９ａの各領域に前述した必要事項を書込んで、アンケート実施サーバ１へ送信する。
【００４３】
実施要求受信部３２は、必要事項が書込まれたアンケート登録画面１９ａを依頼者端末３から受信すると、このアンケート登録画面１９ａのアンケート実施要件２６、設問２８を入力画面作成部３３へ送出すると共に、抽選方式２７を図６に示す抽選方式メモリ２４に書込む。
【００４４】
入力画面作成部３３は、実施要求受信部３２から入力された図４のアンケート登録画面１９ａにおける必要事項が書込まれたアンケート実施要件２６、設問２８を用いて、利用者情報テーブル２２に登録されている各利用者４の利用者端末５へ送信する図７に示すアンケートホームページ１４、図８に示すアンケート入力画面１５を作成して入力画面メモリ２１へ書込む。なお、アンケートホームページ１４における利用者４の累積ポイントは、利用者情報テーブル２２に記憶された該当利用者４の累積ポイントＰSを採用する。
【００４５】
アンケート送信部３４は、入力画面メモリ２１に記憶された各利用者４毎のアンケートホームページ１４及びアンケート入力画面１５をインターネット２を介して、各利用者端末５へ送信する。なお、前述したように、各利用者端末５からのアンケート実施サーバ１に対するホームページのアクセス要求に応じて、アンケートホームページ１４及びアンケート入力画面１５を送信することも可能である。
【００４６】
アンケート回答受信部３５は、各利用者端末５からアンケート入力画面１５の１０個の設問２８に対応する１０個の選択ボタン２９の操作状況からなるアンケート回答を受信すると、図１０に示すアンケート集計メモリ１８の参加者数カウンタ３０の参加者数Ｎａを更新する（Ｎａ＝Ｎａ＋１）と共に、各設問２８における該当する回答における「はい」の集計数ＳＹ1〜ＳＹ10、「いいえ」の集計数ＳＮ1〜ＳＮ10、および「はい」、「いいえ」が指定されていないものの集計値ＳＯ1〜ＳＯ10を更新する。
【００４７】
さらに、アンケート回答受信部３５は、受信したアンケート回答の送信元の利用者端末５の利用者４を特定するＩＤ等の情報を抽選部２６へ送出する。抽選部２６は当該利用者４に対して、第６図に示す抽選方メモリ２４に記憶された抽選方式２７にて賞に対する抽選を行い、当該賞に当選すると、当該賞のポイントＰを当該利用者４に付与する。抽選部２６は抽選結果を付与ポイント処理部３７へ送出する。
【００４８】
図１１は、抽選方式メモリ２４に、図６に示すように、組合式（２）において、１／１００の抽選倍率のＡ賞に当選すると１００ポイント（Ｐ＝１００）が付与され、１／５０抽選倍率のＢ賞に当選すると５０ポイント（Ｐ＝５０）が付与され、さらに、Ａ賞、Ｂ賞両方が外れた場合は、参加賞として、５ポイント（Ｐ＝５）が付与される抽選方式が設定されていた場合における抽選部３６の具体的抽選処理動作を示す流れ図である。
【００４９】
最初に、当選した場合における付与ポイントＰが大きいＡ賞の抽選を実施する（ステップＱ１）。具体的には、１／１００乱数部２５ａから読出（出力）された乱数が（ステップＱ１ａ）、記憶されている特定数に一致するか否を判定して一致する場合をＡ賞の当選とする（ステップＱ１ｂ）。
【００５０】
Ａ賞が当選でなければ（ステップＱ２）、付与ポイントＰが小さいＢ賞の抽選を実施する（ステップＱ３）。具体的には、１／５０乱数部２５ａから読出（出力）された乱数が（ステップＱ３ａ）、記憶されている特定数に一致するか否を判定して一致する場合をＢ賞の当選とする（ステップＱ３ｂ）。
【００５１】
Ｂ賞も当選でなければ（ステップＱ５）なければ、無条件で、参加賞としてポイント（Ｐ＝５）を当該利用者４に付与する（ステップＱ６）。
【００５２】
なお、ステップＱ２でＡ賞が当選した場合は、Ａ賞のポイント（Ｐ＝１００）を当該利用者４に付与し（ステップＱ４）、当該利用者４に対する抽選処理を終了する。同様に、ステップＱ５でＢ賞が当選した場合は、Ｂ賞のポイント（Ｐ＝５０）を当該利用者４に付与し（ステップＱ７）、当該利用者４に対する抽選処理を終了する。
【００５３】
付与ポイント処理部３７は、抽選部３６における抽選結果に基づいて、利用者情報テーブル２２の該当利用者４の累積ポイントＰSを今回付与されたポイントＰで増額更新する（ＰS＝ＰS＋Ｐ）。さらに、付与済ポイントカウンタ２３の付与済ポイントＰASを更新する（ＰAS＝ＰAS＋Ｐ）。付与ポイント処理部３７は付与ポイント送信部３８へ利用者４及び今回の付与ポイントＰを送付する。
【００５４】
付与ポイント送信部３８は、図９に示す、アンケート終了画面４３を編集して、インターネット２を介してアンケート回答送信元の使用者端末５へ送信する。このアンケート終了画面４３には、今回の抽選で付与されたポイントＰ、及び更新された累積ポイントＰASが記載される。
【００５５】
アンケート期間が終了すると、アンケート集計結果編集部３９は、図１０のアンケート集計メモリ１８に集計されているアンケートの集計結果を一連のアンケートの種別毎に編集して図１３に示す新たなアンケート集計結果４２を作成する。したがって、このアンケート集計結果４２は、実施されたアンケートの種類数だけ存在する。さらに、アンケート集計結果編集部３９は、図１２に示すアンケート結果選択画面４１を作成する。このアンケート結果選択画面４１には、アンケート期間が終了した各アンケートのＩＤ、アンケート標題、アンケート期間、アンケート参加者Ｎａ等が記載されている。
【００５６】
アンケート結果送信部４０は、各依頼者端末３へアンケート結果選択画面４１を送信して、各依頼者端末３にて選択されたアンケート種別のアンケート集計結果４２を要求先の依頼者端末３へ送信する。したがって、アンケートの実施要求を依頼者端末３でアンケート実施サーバ１へ行った企業や団体は、当該アンケートに対するアンケート集計結果４２を自己の依頼者端末３で確認することが可能である。
【００５７】
図１４は、上記のように構成された実施形態のアンケート実施システムにおけるアンケート実施サーバ１、依頼者端末３、利用者端末５相互間の信号授受を示すシーケンス図である。
【００５８】
アンケート実施サーバ１から依頼者端末３へアンケート登録画面１９ａが送信され（ステップＲ１）、依頼者端末３でアンケート登録画面１９ａにアンケートの設問２８等の必要事項を書込み（ステップＲ２）、アンケート登録画面１９ａをアンケート実施要求として、アンケート実施サーバ１に返信する（ステップＲ３）。アンケート実施サーバ１は、アンケート実施要求に基づいてアンケート入力画面１４、１５を作成する（ステップＲ４）。
【００５９】
以上の準備が終了して、利用者端末５からＨＰのアクセス要求が入力すると（ステップＲ５）、利用者情報テーブル２０に該当利用者４が登録されていることのチェックを行った後に（ステップＲ６）、アンケート入力画面１４、１５を当該利用者端末５へ送信する（ステップＲ７）。利用者端末５において、このアンケート入力画面１５のアンケートの回答を作成して（ステップＲ８）、この回答をアンケート実施サーバ１へ送信する（ステップＲ９）。
【００６０】
アンケート実施サーバ１は、この回答に基づいて、アンケート集計メモリ１８の各集計値（参加者数Ｎａ、集計数ＳＹ1〜ＳＹ10、集計数ＳＮ1〜ＳＮ10、集計値ＳＯ1〜ＳＯ10）を更新する（ステップＲ１０）。さらに、当該利用者４に対する賞の抽選を実施し（ステップＲ１１）、付与ポイントＰを含む抽選結果を当該利用者端末５へ送信する（ステップＲ１２）。抽選結果を受信した当該利用者端末５は受信した付与ポイントＰ、累積ポイントＰSを自己の表示部７に表示する（ステップＲ１３）。その後、アンケート実施サーバ１に対する回線を切断する（ステップＲ１４）。
【００６１】
アンケート実施サーバ１において、アンケート期間が終了すると（ステップＲ１５）、アンケート集計メモリ１８に集計されている各集計値（参加者数Ｎａ、集計数ＳＹ1〜ＳＹ10、集計数ＳＮ1〜ＳＮ10、集計値ＳＯ1〜ＳＯ10）の編集を実施し、図１３に示す新たなアンケート集計結果４２を得る（ステップＲ１６）。そして、依頼者端末３へアンケート結果選択画面４１を送信する（ステップＲ１７）。
【００６２】
依頼者端末３は集計結果の選択を行い（ステップＲ１８）、選択結果をアンケート実施サーバ１へ送信する（ステップＲ１９）。アンケート実施サーバ１は、アンケート種別のアンケート集計結果４２を要求先の依頼者端末３へ送信する（ステップＲ２０）。そして、依頼者端末３はアンケート集計結果４２を表示出力する（ステップＲ２１）。
【００６３】
よって、アンケートの実施要求を依頼者端末３でアンケート実施サーバ１へ行った企業や団体は、当該アンケートに対するアンケート集計結果４２を自己の依頼者端末３で確認する。
【００６４】
このように構成された本発明の実施形態のアンケート実施装置、アンケート実施方法、アンケート実施プログラム、及びアンケート実施システムにおいては、例えば、企業や団体等のアンケートの依頼者は、アンケート実施サーバ１から送信されてきた図４に示すアンケート登録画面１９ａに、複数の設問２８を含むアンケートの実施要求を書込んで、依頼者端末３を用いてアンケート実施サーバ１へ返信する。
【００６５】
アンケート実施サーバ１は、依頼者の指示した設問２８を含むアンケートの入力画面１４，１５を作成して、利用者登録テーブル２２に予め登録されている各利用者４の利用者端末５へ送信する。利用者４は自己の利用者端末５に表示されたアンケートの入力画面１５に従ってアンケートの回答を入力すると、アンケート実施サーバ１へ送信されて、アンケート集計メモリ１８に対する集計が実施される。
【００６６】
そして、各利用者４は、複数の設問２８を含む一つのアンケートに答えると、アンケート実施サーバ１で、この時点で即座に抽選が実施され、賞に当選すると、該当賞のポイントがアンケートに答えた利用者４に自動的に付与される。
【００６７】
このように、アンケートに答えた利用者全員にポイントを均一に与えるのではなくて、抽選によって、ポイントを重点的に付与しているので、利用者は、抽選に当たることを期待するので、企業や団体等のアンケートの依頼者やアンケート実施サーバ１の責任者にとって、少ない費用でアンケートに対する回答率（回収率）を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本発明の一実施形態に係わるアンケート実施装置、アンケート実施方法、およびアンケート実施プログラムが適用されるアンケート実施システムの概略構成図。
【図２】同実施形態のアンケート実施システムに組込まれた利用者端末の概略構成を示すブロック図。
【図３】同実施形態のアンケート実施システムに組込まれたアンケート実施サーバの概略構成を示すブロック図。
【図４】同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成されたアンケート登録画面メモリの記憶内容を示す図。
【図５】同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成された利用者情報テーブルの記憶内容を示す図。
【図６】同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成された抽選方式メモリの記憶内容を示す図。
【図７】同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成された入力画面メモリの記憶内容を示す図。
【図８】同じく同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成された入力画面メモリの記憶内容を示す図。
【図９】同実施形態のアンケート実施サーバから利用者端末へ送信するアンケート終了画面を示す図。
【図１０】同実施形態のアンケート実施サーバの記憶部に形成されたアンケート集計メモリの記憶内容を示す図。
【図１１】同実施形態のアンケート実施サーバの抽選処理動作を示す流れ図。
【図１２】同実施形態のアンケート実施サーバから依頼者端末へ送信するアンケート終了結果選択画面を示す図。
【図１３】同実施形態のアンケート実施サーバから依頼者端末へ送信するアンケート集計結果を示す図。
【図１４】実施形態のアンケート実施システムにおけるアンケート実施サーバ、依頼者端末、利用者端末相互間の信号授受を示すシーケンス図。
【符号の説明】
【００６９】
１…アンケート実施サーバ、２…インターネット、３…依頼者端末、４…利用者、５…利用者端末、６，１６…送受信部、７…表示部、８…操作部、９…サーバアクセス部、１０…アンケート受信部、１３…付与ポイント受信部、１５…アンケート入力画面、１７…記憶部、１８…アンケート集計メモリ、１９…アンケート登録画面メモリ、２０…依頼者情報テーブル、２１…入力画面メモリ、２２…利用者情報テーブル、２３…付与済ポイントカウンタ、２４…抽選方式メモリ、２５…乱数発生器、２６…アンケート実施要件、２７…抽選方式、２８…設問、３０…参加者数カウンタ、３１…アンケート登録画面送信部、３２…実施要求受信部、３３…入力画面作成部、３４…アンケート送信部、３５…アンケート回答受信部、３６…抽選部、３７…付与ポイント処理部、３８…付与ポイント送信部、３９…アンケート集計結果編集部、４０…アンケート結果送信部、４１…アンケート結果選択画面、４２…アンケート集計結果
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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