(57)【要約】【課題】廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に、契約に基づいた正確かつ迅速な回収予約を行うことを可能とする。【解決手段】廃棄物回収予約システムは、排出事業者側のＰＣとインターネットを介して通信自在に接続されたサーバ装置を備えている。排出事業者側のＰＣからサーバ装置に対して廃棄物の回収依頼があると、サーバ装置は、当該排出事業者に対応した回収パターン（「工場名」、「回収場所」、「廃棄物種類」、「運搬車両」、「容器」、「搬入先」および「回収方法」の組み合わせ）を廃棄物回収ＤＢから呼び出し、ＰＣのディスプレイに表示させる。サーバ装置は、排出事業者によって選択された回収パターンおよび回収日時の情報をＰＣから受信すると、その回収パターンおよび回収日時を登録する。【選択図】図１０
2007241613.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システムであって、
前記排出事業者側で操作される端末装置とネットワークを介して通信自在に接続されたサーバ装置を備え、
前記サーバ装置は、
前記排出事業者と前記回収業者との間の契約に基づいて定められた回収条件を含む複数の回収条件の組み合わせからなる回収パターンを複数記憶した記憶手段と、
前記端末装置から回収予約の依頼を指示する依頼信号を受信すると、前記記憶手段に記憶された複数の回収パターンを前記端末装置に表示するための表示信号を前記端末装置に送信する回収パターン表示手段と、
前記複数の回収パターンの中から選択された回収パターンと回収の日時とを指定する指定信号を前記端末装置から受信し、前記回収パターンおよび回収日時を登録する登録手段と、
を備えている廃棄物回収予約システム。
【請求項２】
前記回収パターンの回収条件には、前記契約によって定められた契約事項と、前記契約によって定められていない非契約事項とが含まれ、
前記回収パターン表示手段は、前記端末装置に前記非契約事項を変更可能な状態で表示させる一方、前記端末装置に前記契約事項を変更不能な状態で表示させ、
前記登録手段は、前記回収パターンの前記非契約事項の変更を指示する信号を前記端末装置から受信すると、前記回収パターンに代えて変更後の回収パターンを登録する、請求項１に記載の廃棄物回収予約システム。
【請求項３】
前記記憶手段は、複数の排出事業者の回収パターンを記憶しており、
前記回収パターン表示手段は、前記端末装置から排出事業者を特定する排出事業者特定信号を受信し、前記端末装置に当該排出事業者の回収パターンを表示させる、請求項１または２に記載の廃棄物回収予約システム。
【請求項４】
前記ネットワークは、汎用ネットワークであり、
前記サーバ装置は、
予め登録された排出事業者のＩＤおよびパスワードを記憶するＩＤ記憶手段と、
前記端末装置に排出事業者のＩＤおよびパスワードを入力させるためのログイン画面を表示する信号を前記端末装置に送信する排出事業者特定手段と、
前記端末装置からＩＤおよびパスワードを受信し、当該ＩＤおよびパスワードが前記ＩＤ記憶手段に記憶されているＩＤおよびパスワードと一致するか否かを判定し、一致しない場合には回収予約を強制終了させる認証手段と、
を備えている、請求項１〜３のいずれか一つに記載の廃棄物回収予約システム。
【請求項５】
前記サーバ装置は、
回収業者の回収スケジュールを含む回収情報を記憶する回収情報記憶手段と、
前記排出事業者による回収日時の指定に先立って、前記回収情報記憶手段に記憶されている回収スケジュールを前記端末装置に表示させる信号を前記端末装置に送信する回収スケジュール表示手段と、
を備えている、請求項１〜４のいずれか一つに記載の廃棄物回収予約システム。
【請求項６】
前記サーバ装置は、
前記排出事業者と契約を結んでいる処分業者であって前記回収パターンで指定されている処分業者の連絡先を記憶した連絡先記憶手段と、
前記登録手段によって前記回収パターンおよび回収日時が登録されると、前記連絡先記憶手段に記憶されている連絡先の中から当該回収パターンで指定された処分業者の連絡先を検索し、当該連絡先に回収パターンおよび回収日時を連絡する連絡手段と、
を備えている、請求項１〜５のいずれか一つに記載の廃棄物回収予約システム。
【請求項７】
廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システム用のプログラムであって、
前記排出事業者側で操作される端末装置とネットワークを介して通信自在に接続されたサーバ装置を、
前記排出事業者と前記回収業者との間の契約に基づいて定められた回収条件を含む複数の回収条件の組み合わせからなる回収パターンを複数記憶した記憶手段、
前記端末装置から回収予約の依頼を指示する依頼信号を受信すると、前記記憶手段に記憶された複数の回収パターンを前記端末装置に表示するための表示信号を前記端末装置に送信する回収パターン表示手段、および、
前記複数の回収パターンの中から選択された回収パターンと回収の日時とを指定する指定信号を前記端末装置から受信し、前記回収パターンおよび回収日時を登録する登録手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項８】
前記回収パターンの回収条件には、前記契約によって定められた契約事項と、前記契約によって定められていない非契約事項とが含まれ、
前記回収パターン表示手段は、前記端末装置に前記非契約事項を変更可能な状態で表示させる一方、前記端末装置に前記契約事項を変更不能な状態で表示させ、
前記登録手段は、前記回収パターンの前記非契約事項の変更を指示する信号を前記端末装置から受信すると、前記回収パターンに代えて変更後の回収パターンを登録する、請求項７に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システム、およびそのプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
通常、工場等から排出される廃棄物は、コンテナ車等の収集運搬車によって回収された後、ごみ処理場等に運搬され、処分される。すなわち、排出事業者から排出される廃棄物は、排出事業者自らが処分業者に運搬するのではなく、所定の回収業者が排出事業者からの依頼に応じて回収し、処分業者に運搬する。
【０００３】
従来、排出事業者が回収業者に対して廃棄物の回収依頼を行うにあたっては、電話またはファックスが用いられていた。具体的には、排出事業者は、廃棄物がたまると、廃棄物の回収場所、種類、回収日時、搬入先（処分先）等の情報を電話やファックスを使って回収業者に連絡していた。
【０００４】
ところで、排出事業者と回収業者との間には、廃棄物の回収場所や種類等について、予め契約を結んでおくことが義務づけられている。また、排出事業者と処分業者との間にも、同様の契約を結ぶことが義務づけられている。そのため、廃棄物の回収依頼にあたっては、排出事業者から回収業者に対して、それらの契約に即した依頼を行う必要がある。詳しくは、排出事業者は、回収日時等のように契約に定められていない事項（以下、非契約事項という）については適宜に指定し、回収場所等のように契約に定められている事項（以下、契約事項という）については、契約に従った指定を行う必要がある。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、電話やファックスを用いた従来の方法では、契約事項と非契約事項との区別が明確でなく、誤って契約事項に反した内容の回収依頼を行ってしまうおそれがあった。また、非契約事項であっても、排出事業者または回収業者の担当者等の勘違いなどにより、不適切な依頼内容になってしまう場合があった。
【０００６】
また、上記従来の方法では、回収依頼の連絡や連絡の受け付けに手間と時間がかかるという課題があった。
【０００７】
本発明は、かかる点に鑑みてなされたものであり、その目的は、契約に基づいた正確かつ迅速な回収予約を実現する廃棄物回収予約システムを提供することである。また、本発明の他の目的は、回収予約の省力化を図ることである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明に係る廃棄物回収予約システムは、廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システムであって、前記排出事業者側で操作される端末装置とネットワークを介して通信自在に接続されたサーバ装置を備え、前記サーバ装置は、前記排出事業者と前記回収業者との間の契約に基づいて定められた回収条件を含む複数の回収条件の組み合わせからなる回収パターンを複数記憶した記憶手段と、前記端末装置から回収予約の依頼を指示する依頼信号を受信すると、前記記憶手段に記憶された複数の回収パターンを前記端末装置に表示するための表示信号を前記端末装置に送信する回収パターン表示手段と、前記複数の回収パターンの中から選択された回収パターンと回収の日時とを指定する指定信号を前記端末装置から受信し、前記回収パターンおよび回収日時を登録する登録手段と、を備えているものである。
【０００９】
上記廃棄物回収予約システムによれば、契約事項を含んだ複数の回収条件の組み合わせが回収パターンとして端末装置に複数表示され、排出事業者はそれらの中から所望の回収パターンを選択し、回収日時を指定するだけで、廃棄物の回収を予約することができる。そのため、排出事業者は、個々の回収条件を逐一入力する必要がなく、また、契約事項と非契約事項との区別を意識しなくても、契約に従った適正な回収条件を指定することができる。したがって、間違った回収予約が防止され、契約に基づいた正確かつ迅速な回収予約を行うことができる。また、回収予約の手間と時間が省かれ、回収予約の省力化を図ることができる。
【００１０】
前記回収パターンの回収条件には、前記契約によって定められた契約事項と、前記契約によって定められていない非契約事項とが含まれ、前記回収パターン表示手段は、前記端末装置に前記非契約事項を変更可能な状態で表示させる一方、前記端末装置に前記契約事項を変更不能な状態で表示させ、前記登録手段は、前記回収パターンの前記非契約事項の変更を指示する信号を前記端末装置から受信すると、前記回収パターンに代えて変更後の回収パターンを登録することが好ましい。
【００１１】
このことにより、契約事項は端末装置に表示されるものの、変更はできなくなる。そのため、契約に反した回収予約をより確実に防止することができる。一方、非契約事項については、端末装置を用いて適宜に変更が可能となる。そのため、回収予約の利便性が向上する。
【００１２】
前記記憶手段は、複数の排出事業者の回収パターンを記憶しており、前記回収パターン表示手段は、前記端末装置から排出事業者を特定する排出事業者特定信号を受信し、前記端末装置に当該排出事業者の回収パターンを表示させることが好ましい。
【００１３】
このことにより、単一のシステムによって複数の排出事業者に対応することができ、システムの高効率化が図られる。
【００１４】
前記ネットワークは、汎用ネットワークであり、前記サーバ装置は、予め登録された排出事業者のＩＤおよびパスワードを記憶するＩＤ記憶手段と、前記端末装置に排出事業者のＩＤおよびパスワードを入力させるためのログイン画面を表示する信号を前記端末装置に送信する排出事業者特定手段と、前記端末装置からＩＤおよびパスワードを受信し、当該ＩＤおよびパスワードが前記ＩＤ記憶手段に記憶されているＩＤおよびパスワードと一致するか否かを判定し、一致しない場合には回収予約を強制終了させる認証手段と、を備えていることが好ましい。
【００１５】
ネットワークが汎用ネットワーク（不特定多数の者が利用できるネットワーク。例えばインターネット等）である場合、未登録者が不正にアクセスするおそれがある。しかし、上記廃棄物回収予約システムによれば、ＩＤおよびパスワードに基づいて登録者の認証を行うので、未登録者による不正なアクセスは確実に防止される。
【００１６】
前記サーバ装置は、回収業者の回収スケジュールを含む回収情報を記憶する回収情報記憶手段と、前記排出事業者による回収日時の指定に先立って、前記回収情報記憶手段に記憶されている回収スケジュールを前記端末装置に表示させる信号を前記端末装置に送信する回収スケジュール表示手段と、を備えていることが好ましい。
【００１７】
従来は、排出事業者が指定した日時に回収業者の回収スケジュールが詰まっている場合には、回収業者から排出事業者に日時の変更を依頼し、日時を変更していた。しかしながら、上記廃棄物回収予約システムによれば、排出事業者は、回収業者の回収スケジュールを把握したうえで回収日時を指定することができる。したがって、回収業者の空き時間を指定することによって、無駄のない効率的な日時指定を行うことが可能となる。
【００１８】
前記サーバ装置は、前記排出事業者と契約を結んでいる処分業者であって前記回収パターンで指定されている処分業者の連絡先を記憶した連絡先記憶手段と、前記登録手段によって前記回収パターンおよび回収日時が登録されると、前記連絡先記憶手段に記憶されている連絡先の中から当該回収パターンで指定された処分業者の連絡先を検索し、当該連絡先に回収パターンおよび回収日時を連絡する連絡手段と、を備えていることが好ましい。
【００１９】
このことにより、処分業者は、廃棄物が搬入される前に、廃棄物についての情報を得ることができ、処分のスケジュール等を効率的に計画することができる。したがって、処分業者の利便性を向上させることができる。
【００２０】
本発明に係るプログラムは、廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システム用のプログラムであって、前記排出事業者側で操作される端末装置とネットワークを介して通信自在に接続されたサーバ装置を、前記排出事業者と前記回収業者との間の契約に基づいて定められた回収条件を含む複数の回収条件の組み合わせからなる回収パターンを複数記憶した記憶手段、前記端末装置から回収予約の依頼を指示する依頼信号を受信すると、前記記憶手段に記憶された複数の回収パターンを前記端末装置に表示するための表示信号を前記端末装置に送信する回収パターン表示手段、および、前記複数の回収パターンの中から選択された回収パターンと回収の日時とを指定する指定信号を前記端末装置から受信し、前記回収パターンおよび回収日時を登録する登録手段、として機能させるためのプログラムである。
【００２１】
なお、前記プログラムにおいて、前記回収パターンの回収条件には、前記契約によって定められた契約事項と、前記契約によって定められていない非契約事項とが含まれ、前記回収パターン表示手段は、前記端末装置に前記非契約事項を変更可能な状態で表示させる一方、前記端末装置に前記契約事項を変更不能な状態で表示させ、前記登録手段は、前記回収パターンの前記非契約事項の変更を指示する信号を前記端末装置から受信すると、前記回収パターンに代えて変更後の回収パターンを登録することが好ましい。
【発明の効果】
【００２２】
以上のように、本発明によれば、契約に基づいた正確かつ迅速な回収予約を容易に行うことが可能となる。また、回収予約の省力化を図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００２４】
図１は、廃棄物の処理の流れを示す図である。図１に示すように、廃棄物の排出から、回収、運搬および処分までの工程は、排出事業者、回収業者および処分業者の３者で行われる。排出事業者は、廃棄物が生じると、回収業者に対して回収依頼を行う。回収依頼を受けた回収業者は、所定の回収場所（排出事業者の工場等）に赴いて廃棄物を回収し、さらに、回収した廃棄物を処分業者に運搬する。処分業者は、回収業者によって持ち込まれた廃棄物の処分（焼却処理、埋立処分等）を行う。
【００２５】
排出事業者と回収業者との間には、予め回収に関する委託契約が結ばれている。この委託契約では、例えば、廃棄物の回収場所、廃棄物の種類および搬入先（処分業者）等が定められている。回収業者は、この委託契約に従った回収および運搬を行わなければならず、この委託契約内容の範囲外の回収業務を行うことができない。例えば、回収業者は、契約に定められていない回収場所で廃棄物を回収することはできない。また、排出事業者と処分業者との間にも、処分に関する委託契約が結ばれている。この委託契約では、例えば、廃棄物の処分量や処分方法（焼却処理や埋立処分等）等が定められている。
【００２６】
図２は、実施形態に係る廃棄物回収予約システム１０のシステム構成図である。図２に示すように、廃棄物回収予約システム１０は、回収業者側に設置されるサーバ装置３０を含んで構成されている。排出事業者側にはＰＣ（パーソナルコンピュータ）２０が設置されており、ＰＣ２０とサーバ装置３０とは、インターネット４０を介して接続され、互いに信号の送受信が可能である。なお、排出事業者側に設置される端末装置は、ＰＣ２０に限定される訳ではない。また、端末装置またはサーバ装置３０は、インターネット４０に対して必ずしも有線で接続されている必要はなく、無線で接続されていてもよい。端末装置は、インターネット４０を介してサーバ装置３０と通信自在な他の装置、例えば携帯電話等であってもよい。
【００２７】
本実施形態では、サーバ装置３０は、ウェブサーバ３１とＤＢ（データベース）サーバ３２とから構成されている。ウェブサーバ３１は、ＰＣ２０のディスプレイ２７に各種の画面を表示させるためのデータおよびプログラム（例えば、ＨＴＭＬデータ等）を記憶している。ＤＢサーバ３２は、廃棄物の回収に関するデータベース（以下、廃棄物回収ＤＢという）を格納している。なお、本実施形態では、ウェブサーバ３１とＤＢサーバ３２とが別体であるが、サーバ装置３０は、ウェブサーバの機能とＤＢサーバの機能とを有する単一の装置（ＰＣ等）であってもよい。
【００２８】
次に、図３を参照しながら、ＰＣ２０の構成について説明する。図３に示すように、ＰＣ２０は、その内部に制御部２５を備えている。この制御部２５は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、通信インターフェイス２４と、入出力バス２８とを備えている。
【００２９】
入出力バス２８には、キーボードやマウス等からなる入力装置２６が接続されている。排出事業者側の担当者は、この入力装置２６を用いて、回収予約に関する入力を行う。入出力バス２８は、ＲＯＭ２２およびＲＡＭ２３にも接続されている。ＲＯＭ２２には、各種画面を表示させるためのプログラム等が記憶されている。
【００３０】
入出力バス２８には、通信インターフェイス２４も接続されている。この通信インターフェイス２４は、インターネット４０（図２参照）を介してサーバ装置３０と通信を行うためのものである。また、入出力バス２８には、ディスプレイ２７も接続されている。ディスプレイ２７には、ＣＰＵ２１における演算処理の結果に応じて、種々の画面が表示される。
【００３１】
次に、図４を参照しながら、サーバ装置３０（図２参照）の構成について説明する。前述したように、サーバ装置３０は、ウェブサーバ３１とＤＢサーバ３２とから構成されている。
【００３２】
ウェブサーバ３１は、ＣＰＵ４１と、ＲＯＭ４２と、ＲＡＭ４３と、通信インターフェイス４４と、入出力バス４８とを備えている。入出力バス４８には、通信インターフェイス４４が接続されている。通信インターフェイス４４は、インターネット４０（図２参照）を介して、ＰＣ２０と通信を行うためのものである。また、入出力バス４８には、ＲＯＭ４２およびＲＡＭ４３が接続されている。ＲＯＭ４２には、後述する廃棄物回収ＤＢの検索プログラム等が記憶されている。ＲＯＭ４２に記憶されているプログラム等は、ＣＰＵ４１による演算処理が行われる際にＲＡＭ４３に展開される。
【００３３】
ＤＢサーバ３２は、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）４５を備えている。ＨＤＤ４５には、当該予約システム１０に登録された排出事業者のＩＤおよびパスワード、後述する回収条件の組み合わせである回収パターン等を蓄えた廃棄物回収ＤＢと、登録された回収予約の内容等を蓄えた登録ＤＢとが格納されている。
【００３４】
次に、図５を参照しながら、廃棄物回収ＤＢについて説明する。廃棄物回収ＤＢは、廃棄物の回収に関する情報（以下、廃棄物回収情報という）が集積されたものであり、「工場名」、「回収場所」、「廃棄物種類」、「運搬車両」、「容器」、「搬入先（処分業者）」および「回収方法」等の所定の回収条件の組み合わせ（回収パターン）が複数整理されている。これら回収パターンは、排出事業者毎に整えられている。また、同一排出事業者に対しても、複数の回収パターンが用意されている。なお、便宜上、図５等における「ｍ＾３」は、ｍ３（立法メートル）のことである。
【００３５】
廃棄物回収ＤＢには、排出事業者毎のＩＤおよびパスワードが記憶されている。詳細は後述するが、本実施形態においては、排出事業者側の担当者がＰＣ２０に自己のＩＤおよびパスワードを入力することによって、後述する廃棄物の回収予約が可能となる。
【００３６】
なお、回収パターンに含まれる複数の事項のうち、いくつかの事項は契約によって定められている。具体的には、「工場名」、「回収場所」、「廃棄物種類」、および「搬入先」は、排出事業者と回収業者との間の契約で定められており、当該契約が有効である限り変更されることはない。すなわち、これらの事項は、予め契約によって定められた契約事項である。一方、「運搬車両」、「容器」、および「回収方法」は、契約に定められていない非契約事項である。これらの非契約事項は、通常は変更が不要なものであるので、契約事項に合わせてパターン化されている。しかし、契約事項と異なり、後述する回収予約の際に変更することが可能である。
【００３７】
次に、図６〜図１４を参照しながら、廃棄物回収予約システム１０による廃棄物の回収予約処理について説明する。図６および図７は、回収予約処理の流れを示すフローチャートである。回収予約の際に、排出事業者側のＰＣ２０のディスプレイ２７には、種々の画面が表示される。図８〜図１４は、それらの画面例を表している。
【００３８】
回収予約に際しては、始めに、排出事業者の担当者が、回収業者のホームページ（所定のＵＲＬ）にアクセスし、所定のメニュー画面の中から廃棄物の回収依頼を選択する。すると、図６のステップＳ１００において、ＰＣ２０はサーバ装置３０に対して、回収依頼を開始するための所定の信号を送信する。
【００３９】
ＰＣ２０から回収依頼を受信したサーバ装置３０は、ステップＳ２００において、ＰＣ２０に対してログインデータを送信する。このログインデータは、ＰＣ２０のディスプレイ２７に所定のログイン画面（図８参照）を表示させるためのデータ（ＨＴＭＬデータ等）信号である。
【００４０】
ログインデータを受信したＰＣ２０は、ステップＳ１０２において、ディスプレイ２７にログイン画面（図８参照）を表示する。排出事業者の担当者は、ログイン画面のユーザ名およびパスワードの入力欄３０１，３０２に、自己（排出事業者）のユーザ名およびパスワードを入力する。そして、ログインのボタン３０３をクリックする。すると、ＰＣ２０は、ステップＳ１０４において、サーバ装置３０に対して上記ＩＤおよびパスワードを送信する。
【００４１】
次に、サーバ装置３０は、ステップＳ２０２において、ＰＣ２０から受信したＩＤおよびパスワードが、登録されている排出事業者のＩＤおよびパスワードと一致するか否かを判定する。具体的には、サーバ装置３０のＣＰＵ４１は、ＨＤＤ４５に格納されている廃棄物回収ＤＢを検索して、回収依頼があった排出事業者に対応するＩＤおよびパスワードを呼び出し、ＰＣ２０から受信したＩＤおよびパスワードとの照合を行う。
【００４２】
サーバ装置３０は、ＩＤおよびパスワードが一致しないと判定すると、回収予約処理を強制終了させる。この場合、ＰＣ２０から回収予約を行うことはできない。したがって、未登録者による不正な回収予約は未然に防止される。
【００４３】
一方、サーバ装置３０は、ステップＳ２０２においてＩＤおよびパスワードが一致すると判定すると、ステップＳ２０４に進み、当該排出事業者に対応する廃棄物回収情報を検索する。具体的には、サーバ装置３０のＣＰＵ４１は、ＨＤＤ４５に格納されている廃棄物回収ＤＢを検索して、回収依頼があった排出事業者に対応する情報を呼び出し、ＲＡＭ４３等に記憶する。例えば、図５に示すＡ会社から回収依頼があった場合には、検索結果としてＡ会社に対応する回収パターン、すなわち、Ｂ工場、Ｃ工場およびＤ工場等に係る「回収場所」、「廃棄物種類」、「運搬車両」、「容器」、「搬入先」および「回収方法」等がそれぞれ呼び出される。
【００４４】
次に、サーバ装置３０は、図６のステップＳ２０６において、ＰＣ２０に対してメインメニューデータを送信する。メインメニューデータを受信したＰＣ２０は、ステップＳ１０６において、ディスプレイ２７にメインメニュー画面（図９参照）を表示する。
【００４５】
図９に示すように、メインメニュー画面は、「配車予約」、「予約の確認・変更」、「基礎情報変更」の３種類の選択メニュー３０４，３０５，３０６を有している。なお、「配車予約」は、廃棄物の回収条件等を指定し、登録するためのメニューである。「予約の確認・変更」は、登録された回収条件等を確認し、または変更するためのメニューである。「基礎情報変更」は、回収に関する一般的な条件等を変更するためのメニューである。
【００４６】
排出事業者の担当者が「配車予約」の選択メニュー３０４を選択すると、ＰＣ２０は、図６のステップＳ１０８において、配車予約を開始する旨の信号をサーバ装置３０に送信する。この信号を受けたサーバ装置３０は、ステップＳ２０８において、契約内容選択データを送信する。契約内容選択データを受けたＰＣ２０は、ステップＳ１１０において、ディスプレイ２７に契約内容選択画面（図１０参照）を表示する。
【００４７】
図１０に示すように、契約内容選択画面では、回収パターンの一覧が表示される。なお、この回収パターンには、予め排出事業者と回収業者との間で結ばれた契約事項（回収場所等）と、非契約事項（運搬車両等）とが含まれている。排出事業者の担当者は、この回収パターンの一覧から、所望の回収パターンを選択する。具体的には、「依頼」の欄（図１０の最も左側の欄）の白丸をクリックすると、当該白丸が黒丸３０７に変わり、当該回収パターンが選択される。排出事業者の担当者は、回収パターンを選択した後、「次へ」のボタン３０８をクリックする。すると、ＰＣ２０は、図７のステップＳ１１２において、どの回収パターンが選択されたかを示す信号をサーバ装置３０に送信する。
【００４８】
上記信号を受けたサーバ装置３０は、ステップＳ２１０において、ＰＣ２０に対して予約日・時間帯指定データを送信する。予約日・時間帯指定データを受信したＰＣ２０は、ステップＳ１１４において、ディスプレイ２７に予約日・時間帯指定画面（図１１参照）を表示する。
【００４９】
図１１に示すように、予約日・時間帯指定画面は、排出事業者の担当者が廃棄物の回収の日時を指定するための画面である。表示欄３１０には、前画面（契約内容選択画面）で選択された回収情報が表示されている。表示欄３１２には、予約日を指定するためのカレンダーが表示されている。排出事業者の担当者は、当該カレンダーの日付をクリックすることにより、予約したい日を指定することができる。
【００５０】
表示欄３１４には、指定された日における回収業者の回収スケジュールが表示されている。なお、この回収スケジュールは、サーバ装置３０のＨＤＤ４５の登録ＤＢに登録されている情報に基づくものである。排出事業者の担当者は、この回収スケジュールを見ることによって、回収業者の空き状況をリアルタイムに把握することができる。回収スケジュール上の予約したい時間帯の白丸をクリックすると、当該白丸が黒丸３１５に変わり、時間帯が指定される。
【００５１】
なお、本実施形態では、回収スケジュールが車両種類毎に表示されている。排出事業者の担当者は、表示欄３１０に表示されている運搬車両が空いていない場合には、異なる車両を選択することもできる。ただし、過積載等を防止するため、選択可能な車両には制限が付されている。例えば、表示欄３１０に表示されている運搬車両（当初の回収パターンで指定された車両。図１１の例では「４ｔコンテナ車」）よりも積み荷重量の大きな車両（図１１の例では「７ｔコンテナ車」等）は選択可能であるが、当初の運搬車両よりも積み荷重量の小さな車両は選択することができない。このように、本実施形態では、回収パターンに含まれる回収条件のうち、契約で定められていない事項については変更が可能である。
【００５２】
表示欄３１６には、時間調整の許容範囲の一覧が表示されている。担当者は、表示欄３１６を用いることによって、時間調整の許容範囲を選択することができる。担当者は、以上のような予約日・時間帯の選択を行った後、「次へ」のボタン３１８をクリックする。
【００５３】
すると、ＰＣ２０は、図７のステップＳ１１６において、上述のように選択された予約日および時間帯等の情報を、サーバ装置３０に送信する。当該情報を受けたサーバ装置３０は、ステップＳ２１２において、ＰＣ２０に対して作業種類指定データを送信する。作業種類指定データを受信したＰＣ２０は、ステップＳ１１８に進み、ディスプレイ２７に作業種類指定画面（図１２参照）を表示する。
【００５４】
図１２に示すように、作業種類指定画面は、排出事業者の担当者が作業種類および荷姿（容器）を変更するための画面である。作業種類および荷姿については、通常は変更が必要のない事項であり、回収パターンによって予めデフォルト値が決まっている。ただし、必要に応じて変更が可能であれば、排出事業者にとって便利である。表示欄３２０には、前画面（予約日・時間帯指定画面）で選択された予約日および時間帯等が表示されている。また、表示欄３２０には、選択した回収パターンで定められた容器（図１２の例では、６ｍ３コンテナ）および作業種類（図１２の例では作業種類は定められておらず、「未」と表示されている）も表示されている。
【００５５】
表示欄３２２は、作業種類を指定するための欄である。表示欄３２４は、荷姿（容器）を指定するための欄である。担当者は、指定または変更が必要な場合にのみ所定のチェック欄にチェックを入れ、作業種類および荷姿（容器）の指定または変更を行う。担当者は、以上のような作業種類および荷姿の指定を行った後、「次へ」のボタン３２６をクリックする。
【００５６】
すると、ＰＣ２０は、図７のステップＳ１２０において、上述のように選択された作業種類および荷姿の情報をサーバ装置３０に送信する。当該情報を受けたサーバ装置３０は、ステップＳ２１４において、ＰＣ２０に対して予約内容確認データを送信する。予約内容確認データを受信したＰＣ２０は、ステップＳ１２２に進み、ディスプレイ２７に予約内容確認画面（図１３参照）を表示する。
【００５７】
図１３に示すように、予約内容確認画面は、排出事業者の担当者が予約内容の確認を行うための画面である。表示欄３２８には、それまでに選択または入力した予約内容が表示されている。排出事業者の担当者は、予約内容に問題がなければ、「確定」ボタン３３０をクリックする。
【００５８】
すると、ＰＣ２０は、図７のステップＳ１２４において、予約内容の確認が行われた旨の信号をサーバ装置３０に送信する。当該信号を受信したサーバ装置３０は、ステップＳ２１６に進み、ＨＤＤ４５の登録ＤＢに予約情報を登録する。続いて、サーバ装置３０は、ステップＳ２１８において、ＰＣ２０に対して登録情報を送信する。登録情報を受けたＰＣ２０は、ステップＳ１２６において、ディスプレイ２７に登録画面（図１４参照）を表示する。
【００５９】
図１４に示すように、登録が終了すると予約番号が発行され、その予約番号は登録画面の表示欄３３１に表示される。表示欄３３２には、予約内容が表示される。担当者が「閉じる」ボタン３３４をクリックすると、再びログイン画面に戻り、予約処理が完了する。
【００６０】
以上説明したように、実施形態に係る廃棄物回収予約システム１０によれば、排出事業者側のＰＣ２０から回収業者側のサーバ装置３０に対してインターネット４０を介して回収依頼があったときに、当該排出事業者に対応した複数の回収パターン（「工場名」、「回収場所」、「廃棄物種類」、「運搬車両」、「容器」、「搬入先（処分業者）」および「回収方法」の回収条件が組み合わされた回収パターン）が廃棄物回収ＤＢから検索されて呼び出される。そして、呼び出された回収パターンがＰＣ２０に送信され、ＰＣ２０のディスプレイ２７に表示される。
【００６１】
そのため、排出事業者の担当者は、それら回収パターンの中から所望の回収パターンを選択し、回収日時を指定するだけで、回収予約を行うことができる。したがって、担当者は、回収予約にあたって個々の回収条件を逐一入力する必要がなく、回収予約の省力化を図ることができる。また、回収依頼や依頼の受け付けに係る人手が不要となる。さらに、契約事項と非契約事項との区別を意識しなくても、回収条件を適切に指定することができる。したがって、間違った回収予約が防止され、契約に基づいた正確かつ迅速な回収予約を行うことができる。
【００６２】
また、廃棄物回収予約システム１０では、回収パターンに含まれる回収条件のうち、契約で定められた事項、すなわち、「工場名」、「回収場所」、「廃棄物種類」および「搬入先」については、変更が不可能である。そのため、誤って契約に反する回収予約を行ってしまうことを確実に防止することができる。一方、回収パターンの回収条件のうち、契約で定められていない事項、すなわち、「回収方法」、「運搬車両」および「容器」については、予約日・時間帯指定画面（図１１参照）および作業種類指定画面（図１２参照）の表示中に、その内容を変更することが可能となっている。したがって、回収予約の利便性を向上させることができる。
【００６３】
また、廃棄物回収予約システム１０によれば、複数の排出事業者毎に、回収パターン等が記憶されている。そのため、複数の排出事業者からの回収予約に対応することができ、システムの効率化を図ることができる。
【００６４】
本実施形態では、排出事業者側のＰＣ２０と回収業者側のサーバ装置３０とをつなぐネットワークは、インターネットであり、不特定多数の者が利用できる汎用ネットワークである。しかしながら、本廃棄物回収予約システム１０によれば、回収予約にあたって排出事業者のＩＤおよびパスワードの入力を求め、これらＩＤおよびパスワードに基づいて排出事業者の認証を行う。そして、登録されていない排出事業者による回収予約は受け付けず、登録者からの回収予約のみを受け付けることとしている。したがって、未登録者からの不正な回収予約を未然に防止することができる。
【００６５】
また、廃棄物回収予約システム１０によれば、排出事業者の担当者による回収日時の指定に先立って、予約日・時間帯指定画面（図１１参照）において、回収業者の回収スケジュールを提示する。そのため、担当者は、回収業者の回収スケジュールをリアルタイムに把握したうえで、回収日時を指定することができる。したがって、回収日時として常に回収業者の空き時間を指定することができ、無駄のない効率的な日時指定が可能となる。
【００６６】
なお、図１５に示すように、廃棄物回収予約システム１０は、廃棄物の排出事業者側に設置されるＰＣ２０、回収業者側に設置されるサーバ装置３０に加えて、廃棄物の処分業者側に設置されるＰＣ５０等を含んだシステム構成をとってもよい。この場合、登録情報（図７のステップＳ２１６参照）を処分業者側のＰＣ５０にも送信し、処分業者に連絡するようにしてもよい。例えば、サーバ装置３０のＨＤＤ４５に処分業者のメールアドレス（連絡先）を記憶させておき、ステップＳ２１８（図７参照）の処理と同時に、当該メールアドレス宛に電子メールを送信するようにしてもよい。ただし、連絡手段は電子メールに限定されず、電話やファックス等であってもよい。
【００６７】
このように構成することにより、処分業者は、搬入される日時や、搬入される廃棄物の種類、量等を事前に認識することができる。そして、これらの情報を、廃棄物の処分のスケジュールを決定する際の参考とすることができる。その結果、処分業者にとっての利便性が向上する。
【００６８】
なお、本発明は前記実施の形態に限らず、他の形態で実施することも可能である。ネットワークは、インターネット４０等の汎用ネットワークでなく、特定の者しか利用できない専用のネットワークであってもよい。サーバ装置３０の記憶手段には、ＨＤＤ４５に限らず、種々の記憶装置を好適に用いることができる。
【００６９】
前記実施形態では、サーバ装置３０は、回収業者側に設置され、回収業者によって管理されるものであった（図１６（ａ）参照）。しかし、サーバ装置３０の設置場所は何ら限定されず、また、サーバ装置３０の管理を行う者は回収業者に限られない。例えば、図１６（ｂ）に示すように、サーバ装置３０はＡＳＰ（Application Service Provider）事業者によって管理されていてもよい。このような場合、排出事業者、回収業者、処分業者は、それぞれの端末装置（ＰＣ等）からインターネット４０を介してサーバ装置３０にアクセスすることになる。
【００７０】
排出事業者側の端末装置および回収業者側のサーバ装置には、汎用的な装置（ＰＣ等）を利用することができる。本発明には、これら端末装置またはサーバ装置に前述の予約回収処理を行わせるコンピュータプログラムも含まれる。例えば、サーバ装置にインストールされ、このサーバ装置によって前述の廃棄物回収予約システム１０を構成するためのコンピュータプログラムも、本発明に含まれる。
【産業上の利用可能性】
【００７１】
以上説明したように、本発明は、廃棄物の排出事業者が回収業者に回収の予約を行う際に用いられる廃棄物回収予約システムについて有用である。
【図面の簡単な説明】
【００７２】
【図１】廃棄物の処理の流れを示す図である。
【図２】実施形態に係る廃棄物回収予約システムのシステム構成図である。
【図３】排出事業者のＰＣの構成を示すブロック図である。
【図４】回収業者のサーバの構成を示すブロック図である。
【図５】廃棄物回収ＤＢの内容を示すデータ構造図である。
【図６】回収予約処理の流れを示すフローチャートである。
【図７】回収予約処理の流れを示すフローチャートである。
【図８】ログイン画面を示す図である。
【図９】メインメニュー画面を示す図である。
【図１０】契約内容選択画面を示す図である。
【図１１】予約日・時間帯指定画面を示す図である。
【図１２】作業種類指定画面を示す図である。
【図１３】予約内容確認画面を示す図である。
【図１４】登録画面を示す図である。
【図１５】変形例に係る廃棄物回収予約システムのシステム構成図である。
【図１６】廃棄物回収予約システムのシステム構成図である。
【符号の説明】
【００７３】
１０        廃棄物回収予約システム
２０        ＰＣ（端末装置）
２１、４１  ＣＰＵ
２２、４２  ＲＯＭ
２３、４３  ＲＡＭ
２４、４４  通信インターフェイス
２８        入出力バス
２５        制御部
２７        ディスプレイ
３０        サーバ（サーバ装置）
３１        ウェブサーバ
３２        ＤＢサーバ
４０        インターネット（ネットワーク）
４５        ＨＤＤ（記憶手段、ＩＤ記憶手段、回収情報記憶手段、連絡先記憶手段）
【図１】
2007241613.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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