(57)【要約】【課題】  操作ガイドにおけるユーザの操作性および利便性を向上させることができる画像処理装置を提供する。【解決手段】  ステップＳ１１０６では、共通操作ガイド実行制御部４０７は、その取得した検索条件を使って、該当する操作ガイド操作履歴データ４０３を検索する。そのうえで、共通操作ガイド実行制御部４０７は、検索した操作履歴データに該当する操作ガイドのデータを操作ガイドデータ４１１から検索する。  ステップＳ１１０７では、操作ガイドのデータを操作ガイドデータ４１１から検索する。  次にステップＳ１１０８では、ステップＳ１１０６、あるいは、ステップＳ１１０７で取得したデータを元に、共通操作ガイド一覧表示制御部にデータ４０８を渡す。すると、先ほど取得した結果データを下に図７の共通操作ガイド画面を表示するために、画面データ４０９を読み込んで画面を作成し、作成した画面データを画面表示制御部４１０に渡す。【選択図】  図１
2007049368.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像処理装置の操作を案内するための表示手段と、
画面表示手段および指示入力手段を含む操作手段と、
操作ガイドを記憶する手段と、
前記の操作ガイドを検索するための操作ガイド検索手段と、
を有する画像処理装置において、
操作ガイド検索手段で検索したデータを表示する操作ガイド表示手段と、
実際に操作の案内を行った時、あるいは操作に関する内容を表示した時に、
その操作の案内履歴を記憶する操作ガイド履歴記憶手段と、
前記、操作ガイド履歴記憶手段を検索するための条件を変更する抽出条件変更手段と、
前記、条件変更手段の結果を表示する抽出条件表示手段と、
前記、条件変更手段によって設定された条件を記憶する抽出条件記憶手段と、
前記、条件記憶手段を元に、操作履歴を検索する操作ガイド履歴検索手段と、
前記、操作ガイド履歴検索手段によって取得したデータを元に、操作ガイド履  歴記憶手段と操作ガイド記憶手段を検索する条件別操作ガイド検索手段と、
前記、条件別操作ガイド検索手段によって取得したデータを表示する条件別操作ガイド表示手段、
とを有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
前記指定条件別操作ガイド表示手段は、抽出条件変更手段によって変更された抽出条件によって強調表示を行うことを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
【請求項３】
画像処理装置の操作を案内するための表示手段と、
画面表示手段および指示入力手段を含む操作手段と、
操作ガイドを記憶する手段と、
前記の操作ガイドを検索するための操作ガイド検索手段と、
を有する画像処理装置において、
操作ガイドの履歴を検索する方法であって
操作ガイド検索手段で検索したデータを表示する操作ガイドを表示する工程と、
実際に操作の案内を行った時、あるいは操作に関する内容を表示した時に、
その操作の案内履歴を記憶する操作ガイド履歴を記憶する工程と、
前記、操作ガイド履歴記憶手段を検索するための条件を変更する抽出条件を変更する工程と、
前記、条件変更手段の結果を表示する抽出条件を表示する工程と、
前記、条件変更手段によって設定された条件を記憶する抽出条件を記憶する工程と、
前記、条件記憶手段を元に、操作履歴を検索する操作ガイド履歴を検索する工程と、
前記、操作ガイド履歴検索手段によって取得したデータを元に、操作ガイド履歴記憶手段と操作ガイド記憶手段を検索する条件別操作ガイドを検索する工程と、
前記、条件別操作ガイド検索手段によって取得したデータを表示する条件別操作ガイドを表示する工程、
とを有することを特徴とする画像処理装置の操作ガイドの抽出方法。
【請求項４】
前記指定入力手段は、前記指定条件別操作ガイド表示手段は、抽出条件変更手段によって変更された抽出条件によって強調表示を行うことを特徴とする請求項３記載の画像処理装置の操作ガイドの抽出方法。
【請求項５】
画像処理装置の操作を案内するための表示手段と、
画面表示手段および指示入力手段を含む操作手段と、
操作ガイドを記憶する手段と、
前記の操作ガイドを検索するための操作ガイド検索手段と、
を有する画像処理装置により実行可能なプログラムであって、
操作ガイド検索手段で検索したデータを表示する操作ガイドを表示するモジュールと、
実際に操作の案内を行った時、あるいは操作に関する内容を表示した時に、
その操作の案内履歴を記憶する操作ガイド履歴を記憶するモジュールと、
前記、操作ガイド履歴記憶手段を検索するための条件を変更する抽出条件を変更するモジュールと、
前記、条件変更手段の結果を表示する抽出条件を表示するモジュールと、
前記、条件変更手段によって設定された条件を記憶する抽出条件を記憶するモジュールと、
前記、条件記憶手段を元に、操作履歴を検索する操作ガイド履歴を検索するモジュールと、
前記、操作ガイド履歴検索手段によって取得したデータを元に、操作ガイド履歴記憶手段と操作ガイド記憶手段を検索する条件別操作ガイドを検索するモジュールと、
前記、条件別操作ガイド検索手段によって取得したデータを表示する条件別操作ガイドを表示するモジュール、
とを有することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は画像処理装置における操作ガイドの検索方法に関し、より詳しくは、操作ガイドの使用履歴を所定の条件で検索して、表示する操作ガイドの処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、画像処理装置では、コピー、プリント、送信（Eメール、ＦＡＸ等）、ボックスといった多くの機能を保持している。そして、これら多数の機能を容易に使いこなすために、操作ガイド等を用意していることが多い。加えて、最近は、画像処理装置を多品種少量印刷、POD(プリントオンデマンド)といったコピー業務に使用するケースが増えているため、画像処理装置に求められる機能が高機能化、複雑化する傾向にある。
【０００３】
又、従来例としては、例えば特許文献１をあげることが出来る。
【特許文献１】特開２０００−２５９２８０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このため、従来の画像処理装置の操作ガイドが使いにくい面があった。理由としては、画像処理装置の操作パネルの狭さに加えて、機能が増加するにつれて操作ガイドのページ数が膨大になってきたためである。
【０００５】
また、最近は、先ほども述べたが、POD等の印刷業務にコピーを使うようになって、画像処理装置の稼働時間を上げることに加え、各作業者の業務の効率化が求められている。
【０００６】
このように、操作は高機能、複雑化する一方で業務を効率化することが求められるにもかかわらず、情報共有をするためのよい解決策がなかった。
【０００７】
従来は、場当たり的な作業、すなわち、自分で調べる、別の人に聞く、といった作業や、情報共有のために業務マニュアルを作成して、複数の作業者で共有するといったことがなされていた。
【０００８】
しかし、業務マニュアルを作る方法は、更新作業に時間がかかる、参照時にマニュアルを探す手間等の問題があった。このため、不明な操作に関して情報共有を行う仕組みを求められていた。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決するために、本発明は、
操作を案内するためのデータを記憶する操作ガイド記憶手段と、
操作ガイド検索手段で検索したデータを表示する操作ガイド表示手段と、
実際に操作の案内を行った時、あるいは操作に関する内容を表示した時に、
その操作の案内履歴を記憶する操作ガイド履歴記憶手段と、
前記、操作ガイド履歴記憶手段を検索するための条件を変更する抽出条件変更手段と、
前記、条件変更手段の結果を表示する抽出条件表示手段と、
前記、条件変更手段によって設定された条件を記憶する抽出条件記憶手段と、
前記、条件記憶手段を元に、操作履歴を検索する操作ガイド履歴検索手段と、
前記、操作ガイド履歴検索手段によって取得したデータを元に、操作ガイド履歴記憶手段と操作ガイド記憶手段を検索する条件別操作ガイド検索手段と、
前記、条件別操作ガイド検索手段によって取得したデータを表示する条件別操作ガイド表示手段、
と有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によって、画像処理装置内の操作ガイドに、操作ガイドにおける使用頻度の高い操作を優先して表示することが可能になり、ユーザーの操作性、および利便性を向上させることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
（実施例１）
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００１２】
図１は本発明の実施の一形態に係る画像処理装置の構成を示すブロック図である。
【００１３】
画像処理装置は、図１に示すように、コントローラユニット１００を備える。コントローラユニット１００は、画像入力デバイスであるスキャナ１７０および画像出力デバイスであるプリンタ１９５を接続するとともに、ＬＡＮ１１１や公衆回線（ＷＡＮ）１５１を接続し、画像情報やデバイス情報の入出力を行う。
【００１４】
コントローラユニット１００は、装置全体を制御するためのＣＰＵ１０１と、ＣＰＵ１０１の作業領域を提供し、また画像データを一時格納するＲＡＭ１０２と、ブートプログラムを格納するＲＯＭ１０３と、システムプログラムなどのアプリケーションプログラム、画像データを格納するＨＤＤ（ハードディスク装置）１０４とを有する。
【００１５】
ＣＰＵ０１には、上記ＲＯＭ１０３、ＲＡＭ１０２、ＨＤＤ１０４とともに、システムバス１０７を介してＶＲＡＭ１０５、操作部Ｉ／Ｆ１０６、イメージバス１０９、ネットワークＩ／Ｆ１１０およびモデム１５０が接続されている。ＶＲＡＭ１０５は、ＣＰＵ１０１が生成し、操作部１１２に表示するための操作部表示画像を記憶するメモリである。操作部Ｉ／Ｆ１０６は、操作部（ＵＩ）１１２とのインターフェースであって、ＶＲＡＭ１０５に記憶された操作部１１２に表示する画像データを操作部１１２に出力する。また、操作部１１２は、ユーザが入力した情報をＣＰＵ１０１に渡す。ネットワークＩ／Ｆ１１０は、ＬＡＮ１１１と接続され、ＬＡＮ１１１を介した情報の入出力を行う。モデム１５０は、公衆回線１５１と接続し、公衆回線１５１を介した情報の入出力を行う。
【００１６】
イメージバス１０９は、システムバス１０７と画像データを高速で転送する画像バス１０８とを接続し、データ構造を変換するバスブリッジである。画像バス１０８は、PCIバスまたはIEEE1394で構成される。画像バス１０８には、ラスタイメージプロセッサ（ＲＩＰ）１６０、デバイスＩ／Ｆ１２０、スキャナ画像処理部１８０、プリンタ画像処理部１９０、画像回転部１３０、および画像圧縮部１４０が接続されている。
【００１７】
ラスターイメージプロセッサ１６０は、PDLコードをビットマップイメージに展開する。デバイスＩ／Ｆ１２０は、画像入出力デバイスであるスキャナ１７０およびプリンタ１９５とコントローラユニット１００とを接続するインタフェースであって、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。デバイスＩ／Ｆ１２０とスキャナ１７０とは、スキャナインタフェース１７１を介して接続され、デバイスＩ／Ｆ１２０とプリンタ１９５とは、プリンタインタフェース１９６を介して接続される。スキャナ画像処理部１８０は、入力画像データに対し補正、加工、編集を行う。プリンタ画像処理部１９０は、プリント出力画像データに対して、プリンタの補正、解像度変換などを行う。画像回転部１３０は画像データの回転を行う。画像圧縮部１４０は、多値画像データをJPEG、２値画像画像データをJBIG、MMR、MHなどで圧縮し、また逆に伸張する。
【００１８】
次に、操作部１１２の構成について図２および図３を参照しながら説明する。図２は図１の画像処理装置における操作部１１２の外観構成を示す図、図３は図１の画像処理装置における操作部１１２および操作部Ｉ／Ｆ１０６の構成を示すブロック図である。
【００１９】
操作部１１２は、図２に示すように、タッチパネル２０１が貼り付けられているＬＣＤ表示部２０２を有する。ＬＣＤ表示部２０２は、システムの操作画面およびソフトキーを表示するとともに、表示しているキーの表示部分が押されるとその位置情報をＣＰＵ１０１に伝える。また、操作部１１２には、各種ハードキーが設けられている。このハードキーとしては、スタートキー２０３、ストップキー２０４、リセットキー２０５、テンキー群２０６、クリアキー２０７、ＩＤキー２０８、ガイドキー２０９、ユーザモードキー２１０、カウンタキー２１１、節電キー２１２、電源キー２１３がある。
【００２０】
スタートキー２１３は、原稿画像の読取り動作を開始するときなどに用いるキーであり、スタートキー２０３の中央部には、緑と赤の２色ＬＥＤ２１６が設けられ、その色によってスタートキー２０３が有効な状態にあるかどうかを示す。ストップキー２０４は、稼働中の動作を止める働きをする。リセットキー２０５は、操作部１１２の設定を初期化するときに用いられる。テンキー群２０６は、数値の入力を行う際に用いられ、０〜９までの数字キーを含む。クリアキー２０７は、入力された数値をクリアする際に用いられる。ＩＤキー２０８は、ユーザのユーザIDを入力する際に用いられるキーである。ガイドキー２０９は、設定や入力方法についてのヘルプを表示するためのキーである。ユーザモードキー２１０は、装置の動作に関する特殊な設定や詳細な設定を行うためのキーである。カウンタキー２１１は、装置がプリントした用紙の枚数を確認するためのキーである。節電キー２１２は、装置を待機状態にし、消費電力を抑えたいときに用いられるキーである。電源キー２１３は、装置の電源をオンまたはオフするためのキーである。
【００２１】
また、装置が動作中であるときおよび装置に何らかの異常が生じたときに、それぞれ点滅あるいは点灯するタリーランプ２１６，２１７が設けられている。また、電源ランプ２１８が設けられ、電源ランプ２１８は、電源キー２１３によって装置の電源がオンされたときに点灯する。
【００２２】
操作部Ｉ／Ｆ１０６は、図３に示すように、入力デバイスコントローラ３０１および出力デバイスコントローラ３０２を有する。入力デバイスコントローラ３０１は、操作部１１２のタッチパネル２０１、キー群２２０（ハードキー２０３〜２１３）から、ユーザ入力を受け取り、この受け取ったユーザ入力を操作内容としてＣＰＵ１０１に渡す。ＣＰＵ１０１は、入力された操作内容とＨＤＤ１０４に格納されている制御プログラム（図１１示すフローチャート）に基づき表示画面データを生成する。この生成された画面データは、ＶＲＡＭ１０５に一旦記憶された後に操作部Ｉ／Ｆ１０６の出力デバイスコントローラ３０２を介してＬＣＤ２０２に出力される。また、ＣＰＵ１０１は、ユーザからの入力や装置の状態から、制御プログラムに従い出力デバイスコントローラ３０２に制御信号を与え、出力デバイスコントローラ３０２は、ＬＥＤ群２０３に含まれるＬＥＤ２１５〜２１８をそれぞれ点灯、消灯させる。
【００２３】
次に、本実施の形態における複数のユーザーで使用頻度の高い操作ガイドを表示するための設定、表示処理の各機能について図４を参照しながら説明する。図４は図１の画像処理装置における複数のユーザーで使用頻度の高い操作を参照するためデータを表示および設定するための機能構成を示すブロック図である。この機能構成はＨＤＤ１０４に格納されている制御プログラムをＣＰＵ１０１が実行することによって得られ、この機能構成によって、後述する図１１に示す手順が実行されることになる。
【００２４】
本発明は、操作ガイドの履歴を記録する、操作ガイド抽出条件を設定する、抽出条件に従って共有操作ガイドを表示するという３つステップにわかれる。
【００２５】
まず、操作ガイドの履歴を記録するというステップから説明する。
【００２６】
前提として、後述の操作ガイド画面５０１が表示した状態になっている。このとき、操作ガイド画面５０１に表示されるのは、後述の操作ガイドデータ４１１から取得したデータである。この状態でユーザーは、タッチパネル２０１を押下して、後述の図５で示す操作ガイド画面５０１にある表示リスト５０２から操作を選択する。次に、ユーザーは、後述の詳細ガイド画面キー５１０を押す。すると、入力判定部４０１が、該当の処理が命令されたことを判断し、操作ガイド実行制御部４０２に処理を依頼する。そして、操作ガイド実行制御部４０２は、操作ガイド操作履歴データ４０３に、該当の操作のデータを記録する。
【００２７】
その後、操作ガイド表示制御部４０４は、ＬＣＤ２０２画面に表示されている操作ガイド一覧を書き換えるために、画面データ４０９を読み込んで画面を作成し、作成した画面データを画面表示制御部４１０に渡す。
【００２８】
次に、操作ガイド抽出条件を設定するというステップを説明する。
【００２９】
後述の図６で示す操作ガイド  抽出条件設定画面６０１は、操作ガイドを抽出する条件を設定する画面である。ユーザーはタッチパネル２０１を押下して、後述の設定するボタン６０８を押下する。すると、入力判定部４０１が、該当の処理が命令されたことを判断して、共通条件制御部４０５に処理を依頼する。すると、共通条件制御部４０５は、共有条件データ４０６に、入力されたデータを記録する。
【００３０】
最後に、抽出条件に従って共有操作ガイドを表示するというステップを説明する。
【００３１】
ユーザーは、タッチパネル２０１を押下して、後述の図７で示す共通操作ガイド画面を表示しようとする。すると、入力判定部４０１が、該当の処理が命令されたことを判断し、共通操作ガイド実行制御部４０７に処理を依頼する。共通操作ガイド実行制御部４０７は、共有条件データ４０６から、共通操作ガイドの検索条件を取得する。さらに、共通操作ガイド実行制御部４０７は、取得した検索条件を使って、該当する操作ガイド操作履歴データ４０３を検索する。そのうえで、共通操作ガイド実行制御部４０７は、検索した操作履歴データに該当するデータを操作ガイドデータ４１１から検索する。
【００３２】
そして、この結果を元に、共通操作ガイド一覧表示制御部にデータ４０８を渡す。すると、図７の共通操作ガイド画面を表示するために、先ほど取得した結果データをもとに、画面データ４０９を読み込んで画面を作成し、作成した画面データを画面表示制御部４１０に渡す。
【００３３】
以上が、操作ガイドの履歴を記録する、操作ガイド抽出条件を設定する、抽出条件に従って共有操作ガイドを表示するという３つステップというステップになる。
【００３４】
次に、本実施の形態における一連の処理において、ＬＣＤ２０２に表示される画面の例を図５、図６、図７にそれぞれ示す。図５は操作ガイドの一覧を表示する画面の一例を示す図、図６は選択された共有操作ガイドの検索条件を設定するための画面の一例を示す図、図７は検索条件で検索された操作ガイド画面の一例を示す図である。
【００３５】
まず、図５の操作ガイドの一覧を表示する画面の一例から説明する。
【００３６】
図５に示す操作ガイド画面５０１は、画像処理装置に搭載されている機能の操作方法を一覧形式で表示する画面である。この画面においては、画像処理装置に搭載されている操作の情報を一覧形式で表示する、表示リスト５０２の他、各種ソフトキーが表示される。表示リスト５０２では、画像処理装置の各機能に対する説明を一覧で表示する。
【００３７】
また、ソフトキーとしては、コピー操作ガイド表示指定キー５０３、ＦＡＸ操作ガイド表示指定キー５０４、ＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー５０５、ＢＯＸ操作ガイド表示指定キー５０６、メンテナンス操作ガイド表示指定キー５０７、ページ上送りキー５０８、ページ下送りキー５０９、詳細ガイド画面キー５１０などが表示される。
【００３８】
コピー操作ガイド表示指定キー５０３は、コピーに関する操作のガイドを一覧表示するためのキーである。
【００３９】
ＦＡＸ操作ガイド表示指定キー５０４は、ファックスに関する操作のガイドを一覧表示するためのキーである。
【００４０】
ＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー５０５は、メール添付など送信に関連する操作を一覧表示するためのキーである。
【００４１】
ＢＯＸ操作ガイド表示指定キー５０６は、スキャンした文書を画像処理装置内に格納するボックスという機能に関する操作のガイドを一覧表示するためのキーである。
【００４２】
メンテナンス操作ガイド表示指定キー５０７は、画像処理装置内の機能を調整する等のメンテナンスに関する操作ガイドを一覧するためのキーである。
【００４３】
ページ上送りキー５０８は、一覧表示した操作ガイドのページを前に戻すためのキーである。
【００４４】
ページ下送りキー５０９は、一覧表示した操作ガイドのページを後ろに送るためのキーである。
【００４５】
詳細ガイド画面キー５１０は、選択した操作の詳細を説明する画面を表示するキーである。
【００４６】
次に図６の操作ガイドの検索条件を設定するための画面の一例を説明する。
【００４７】
図６に示す共通ガイド条件設定画面６０１は、画像処理装置に搭載されている操作ガイドの操作履歴を検索するための条件を設定する画面である。この画面においては、ソフトキーと各種設定用の入力フィールドが表示される。
【００４８】
ソフトキーとしては、使用回数設定キー６０２、期間設定キー６０３、強調表示設定キー６０４、設定キー６０８、キャンセルキー６０９などが表示される。
【００４９】
使用回数設定キー６０２は、操作ガイドの使用履歴を使用回数で検索するための指定を可、不可にするためのキーである。このキーを押下すると使用回数入力フィールド６０５に数値入力が可能となる。
【００５０】
期間設定キー６０３は、操作ガイドの使用履歴を検索するさいの検索対象期間の指定を可、不可にするためのキーである。このキーを押下すると期間入力フィールド６０６に数値入力が可能となる。
【００５１】
強調表示設定キー６０４は、共有操作ガイドを表示した際に強調表示をする使用回数の指定を可、不可にするためのキーである。このキーを押下すると強調表示入力フィールド６０７に数値入力が可能となる。
【００５２】
設定キー６０８は、本画面で設定した情報を共有条件データ４０６に記録するためのキーである。このキーを押下すると共有条件データ４０６のデータを更新する。
【００５３】
キャンセルキー６０４は、本画面での処理をキャンセルするキーである。
【００５４】
また、入力フィールドとしては、使用回数入力フィールド６０５、期間入力フィールド６０６、強調表示入力フィールド６０７が表示される。
【００５５】
使用回数入力フィールド６０５は、使用回数を入力するためのフィールドである。
【００５６】
期間入力フィールド６０６は、検索する履歴の期間を入力するためのフィールドである。
【００５７】
強調表示入力フィールド６０７は、強調表示を行う操作ガイドの使用回数を入力するためのフィールドである。
【００５８】
本画面以外で設定する項目以外にも、操作ガイドの使用履歴を絞り込める条件であれば、本発明の範囲に含まれることはいうまでもない。
【００５９】
最後に図７の検索条件で検索された操作ガイド画面を説明する。
【００６０】
図7に示す共通操作ガイド画面７０１は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する操作ガイドのデータを表示する画面である。基本的な画面の構成は図５と同様であるので相違点についてのみ説明する。
【００６１】
ソフトキーとしては、コピー操作ガイド表示指定キー７０３、ＦＡＸ操作ガイド表示指定キー７０４、ＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー７０５、ＢＯＸ操作ガイド表示指定キー７０６、メンテナンス操作ガイド表示指定キー７０７、ページ上送りキー７０８、ページ下送りキー７０９、詳細ガイド画面キー５１０などが表示される。
【００６２】
コピー操作ガイド表示指定キー７０３は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する、コピーに関する操作のガイドを図一覧表示するためのキーである。
【００６３】
ＦＡＸ操作ガイド表示指定キー７０４は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する、ファックスに関する操作のガイドを一覧表示するためのキーである。
【００６４】
ＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー７０５は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する、メール添付など送信に関連する操作を一覧表示するためのキーである。
【００６５】
ＢＯＸ操作ガイド表示指定キー７０６は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する、スキャンした文書を画像処理装置内に格納するボックスという機能に関する操作のガイドを一覧表示するためのキーである。
【００６６】
メンテナンス操作ガイド表示指定キー７０７は、図６の共通ガイド条件設定画面で設定した検索条件に該当する、画像処理装置内の機能を調整する等のメンテナンスに関する操作ガイドを一覧するためのキーである。
【００６７】
上記の各キーである、コピー操作ガイド表示指定キー７０３、ＦＡＸ操作ガイド表示指定キー７０４、ＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー７０５、ＢＯＸ操作ガイド表示指定キー７０６、メンテナンス操作ガイド表示指定キー７０７については、押されたときに表示するデータは、共有条件データ４０６のデータにしたがって、操作ガイドを絞り込んだ状態で検索し、表示される。
【００６８】
ページ上送りキー７０８は、一覧表示した操作ガイドのページを前に戻すためのキーである。
【００６９】
ページ下送りキー７０９は、一覧表示した操作ガイドのページを後ろに送るためのキーである。
【００７０】
詳細ガイド画面キー５１０は、選択した操作の詳細を説明する画面を表示するキーである。
【００７１】
次に、本実施の形態における一連の処理において、ＨＤＤ１０４に格納される、操作ガイドデータ４１１、操作ガイド履歴データ４０３、共有条件データ４０６のデータ構造について
それぞれ、図８、図９、図１０を使って説明する。
【００７２】
図８は、操作ガイドデータ４１１のデータ構造を示している。
【００７３】
操作ガイドデータ８０１は、操作ガイド１件分のデータである。
【００７４】
機能ID８０２は、操作が属する機能を識別するデータである。例えば、コピー機能、ボックス機能などを識別する。
【００７５】
操作ID８０３は、操作自体を識別するデータである。
【００７６】
機能名８０４は、機能の名称を格納するデータである。例えば、「コピー」「ボックス」などである。
【００７７】
操作名８０５は、操作の名称を格納するデータである。例えば、「製本印刷」「すかし印字」等である。
【００７８】
ファイル８０６は、操作の表示に使用するコンテンツを格納するファイルである。
【００７９】
図９は、操作ガイド操作履歴データ４０３のデータ構造を示している。
【００８０】
操作ガイド操作履歴データ９０１は、操作ガイド操作履歴１件分のデータである。
【００８１】
機能ID９０２は、操作が属する機能を識別するデータである。例えば、コピー機能、ボックス機能などを識別する。
【００８２】
操作ID９０３は、操作自体を識別するデータである。
【００８３】
回数９０４は、操作ガイド内の操作が使用された回数を格納する。
【００８４】
更新日時９０５は、最後に操作ガイド内の操作が使用された日時を格納する。
【００８５】
図１０は、共有条件データ４０６のデータ構造を示している。
【００８６】
共有条件データ１００１は、共有条件データ１件分のデータである。
【００８７】
条件ID１００２は、データの識別子である。
【００８８】
使用回数１００３は、検索すべき操作の使用回数を意味する。
【００８９】
対象期間１００４は、検索範囲とする対象期間を意味する。本例であれば、現在から１年以内となる。
【００９０】
強調表示１００５は、強調表示を行う操作の使用回数で下限となる回数を意味する。
【００９１】
次に上記図５、図６、図７に示した各画面を使って、処理を行うための手順について図１１を参照しながら説明する。図１１は図１の画像処理装置における操作ガイドの共有検索条件の設定および表示の手順を示すフローチャートである。この処理手順は、ＨＤＤ１０４に格納されているプログラムに従い実行されるものである。
【００９２】
最初のステップＳ１１０１、ステップＳ１１０２は、操作ガイド履歴を記録するフローである。
【００９３】
まず、ステップＳ１１０１において、操作ガイド画面を実行する。具体的には、ユーザは、操作ガイド画面５０１から、タッチパネル２０１を押下して、後述の図５で示す操作ガイド画面５０１にあるリストボックス５１１から操作を選択する。そして、ユーザーは、後述の詳細ガイドキー画面キー５１０を押す。
【００９４】
すると、ステップＳ１１０２において、入力判定部４０１では、該当の処理が命令されたことを判断し、操作ガイド実行制御部４０２に処理を依頼する。そして、操作ガイド実行制御部４０２は、操作ガイド操作履歴データ４０３に、該当の操作のデータを記録する。
【００９５】
その後、操作ガイド表示制御部４０４は、ＬＣＤ２０２画面に表示されている操作ガイド一覧を書き換えるために、画面データ４０９を読み込んで画面を作成し、作成した画面データを画面表示制御部４１０に渡す。
【００９６】
次のステップＳ１１０３、ステップＳ１１０４は、抽出条件を設定するフローである。
【００９７】
まず、ステップＳ１１０３では、ユーザーは、図６で示す共通ガイド条件設定画面６０１に対して必要な情報を設定する。次に、ユーザーは、タッチパネル２０１を押下して、共通ガイド条件設定画面６０１のボタン６０８を押下する。すると、ステップＳ１１０４では、入力判定部４０１が、該当の処理が命令されたことを判断して、共通条件制御部４０５に処理を依頼する。すると、共通条件制御部４０５は、共有条件データ４０６に、入力されたデータを記録する。
【００９８】
最後に、ステップＳ１１０５からＳ１１０８までは、抽出条件に従って共有操作ガイドを検索するフローである。
【００９９】
ステップＳ１１０５では、ユーザーは、タッチパネル２０１を押下して、後述の図７で示す共通操作ガイド画面を表示しようとする。すると、入力判定部４０１が、該当の処理が命令されたことを判断し、共通操作ガイド実行制御部４０７に処理を依頼する。このとき、共通操作ガイド実行制御部４０７は、共有条件データ４０６から、共通操作ガイドを検するために検索条件の情報を取得しようとする。すでに検索条件が設定されていればステップＳ１１０６に、そして、設定されていなければ、ステップＳ１１０７にそれぞれ遷移する。
【０１００】
本例では、共通条件が設定されていると仮定して話をすすめる。
【０１０１】
具体的には、図１０で使用回数が５以上、対象期間１（年以内）、使用回数１０回以上のものを強調表示とするという条件が設定されていることとする。
【０１０２】
ステップＳ１１０６では、共通操作ガイド実行制御部４０７は、その取得した検索条件を使って、該当する操作ガイド操作履歴データ４０３を検索する。そのうえで、共通操作ガイド実行制御部４０７は、検索した操作履歴データに該当する操作ガイドのデータを操作ガイドデータ４１１から検索する。
【０１０３】
具体的には、次に図９では、使用回数が５以上で、対象期間が１年以内であるデータが検索される。すなわち、
機能ID"0001",操作ID"0003",機能ID"0001",操作ID"0005",機能ID"0001",操作ID"0025"の３つが検索される。そのうち、回数が１０回以上である、
機能ID"0001",操作ID"0003",機能ID"0001",操作ID"0005"のデータが強調表示されることになる。
【０１０４】
ステップＳ１１０７では、操作ガイドのデータを操作ガイドデータ４１１から検索する。
【０１０５】
具体的には、図８の、
機能ID"0001",操作ID"0003",機能ID"0001",操作ID"0005",機能ID"0001",操作ID"0025"
に該当する３つのデータが優先的に表示され、
そのうち、機能ID"0001",操作ID"0003",機能ID"0001",操作ID"0005",のデータについて強調表示されることとなる。
【０１０６】
次にステップＳ１１０８では、このデータを元に、共通操作ガイド一覧表示制御部にデータ４０８を渡す。すると、先ほど取得した結果データを下に図７の共通操作ガイド画面を表示するために、画面データ４０９を読み込んで画面を作成し、作成した画面データを画面表示制御部４１０に渡す。
【０１０７】
このように、本実施の形態では、操作ガイドの使用履歴から、使用頻度の高い操作のみを抽出した共通操作ガイドを表示することができる。このような機能によって、使用履歴の多い、すなわち使用頻度の高い操作のみを表示することで、ユーザの操作性を大幅に向上させることができる。
【０１０８】
なお、本発明は、前述した実施形態の機能（図１１に示すフローを含む）を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置のコンピュータ（ＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても達成され得る。
【０１０９】
この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
【０１１０】
プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭなどを用いることができる。
【０１１１】
以上説明したように、本発明によれば、あらかじめ用意された操作ガイドの使用履歴に対して自由に検索条件を設定することができる。これにより、実際に操作ガイドに問い合わせのあった操作の実際に使われた操作ガイドの操作を元に、ユーザーが使いやすい共有の操作ガイドを検索することができる。また、検索条件は自由に変更できるため、より操作ガイドを使いやすくすることもカスタマイズすることも可能である。その結果、ユーザにあった操作ガイドを作成することができ、ユーザの操作を探す作業の効率化、ひいては操作性、利便性を向上することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１１２】
【図１】本発明の実施の一形態に係る画像処理装置の構成を示すブロック図である。
【図２】図１の画像処理装置における操作部１１２の外観構成を示す図である。
【図３】図１の画像処理装置における操作部１１２および操作部Ｉ／Ｆ１０６の構成を示すブロック図である。
【図４】図１の画像処理装置における操作ガイドに関する設定データを処理するための機能構成を示すブロック図である。
【図５】操作ガイドを表示する画面を示す図である。
【図６】操作ガイド履歴の検索条件を設定する画面を示す図である。
【図７】共有操作ガイドを表示する画面を示す図である。
【図８】操作ガイド４１１のデータ構造を示す図である。
【図９】操作ガイド履歴データ４０３のデータ構造を示す図である。
【図１０】共有条件データ４０６のデータ構造を示す図である。
【図１１】図１の画像処理装置における操作ガイドの記録、共有条件の設定、共有操作ガイドの検索処理の手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１１３】
１００  画像処理装置
１０１  ＣＰＵ
１０３  ＲＯＭ
１０４  ＨＤＤ
１０６  操作Ｉ／Ｆ
１１０  ネットワークＩ／Ｆ
１１２  操作部
１５０  モデム
２０１  タッチパネル
２０２  ＬＣＤ
２２０  キー群
４０１  入力判定部
４０２  操作ガイド実行制御部
４０３  操作ガイド操作履歴データ
４０４  操作ガイド表示制御部
４０５  共通条件設定制御部
４０６  共有条件データ
４０７  共通操作ガイド実行制御部
４０８  共通操作ガイド一覧表示制御部
４０９  画面表示データ
４１０  画面表示制御部
４１１  操作ガイドデータ
５０１  操作ガイド一覧画面のイメージ
５０２  操作ガイド一覧画面の表示リスト
５０３  操作ガイド一覧画面のコピー操作ガイド表示指定キー
５０４  操作ガイド一覧画面のＦＡＸ操作ガイド表示指定キー
５０５  操作ガイド一覧画面のＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー
５０６  操作ガイド一覧画面のＢＯＸ操作ガイド表示指定キー
５０７  操作ガイド一覧画面のメンテナンス操作ガイド表示指定キー
５０８  操作ガイド一覧画面のページ上送りキー
５０９  操作ガイド一覧画面のページ下送りキー
５１０  操作ガイド一覧画面の詳細ガイド画面キー
６０１  共通ガイド条件設定画面のイメージ
６０２  共通ガイド条件設定画面の使用回数設定キー６０２
６０３  共通ガイド条件設定画面の期間設定キー６０３
６０４  共通ガイド条件設定画面の強調表示設定キー６０４
６０５  共通ガイド条件設定画面の使用回数入力フィールド６０５
６０６  共通ガイド条件設定画面の期間入力フィールド６０６
６０７  共通ガイド条件設定画面の強調表示入力フィールド６０７
７０１  操作ガイド一覧画面のイメージ
７０２  操作ガイド一覧画面の表示リスト
７０３  操作ガイド一覧画面のコピー操作ガイド表示指定キー
７０４  操作ガイド一覧画面のＦＡＸ操作ガイド表示指定キー
７０５  操作ガイド一覧画面のＳＥＮＤ操作ガイド表示指定キー
７０６  操作ガイド一覧画面のＢＯＸ操作ガイド表示指定キー
７０７  操作ガイド一覧画面のメンテナンス操作ガイド表示指定キー
７０８  操作ガイド一覧画面のページ上送りキー
７０９  操作ガイド一覧画面のページ下送りキー
７１０  操作ガイド一覧画面の詳細ガイド画面キー
８０１  操作ガイドデータ
８０２  機能ＩＤ
８０３  操作ＩＤ
８０４  機能名
８０５  操作名
８０６  ファイル
９０１  操作ガイド操作履歴データ
９０２  機能ＩＤ
９０３  操作ＩＤ
９０４  回数
９０５  更新日時
１００１  共有条件データ
１００２  条件ＩＤ
１００３  使用回数
１００４  対象期間
１００５  強調表示
【図１】
2007049368.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2007049368.tif 000009
【図８】
2007049368.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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