(57)【要約】【課題】位置情報その他利用する機器から得られる情報を利用して、電話の発呼先や転送先を特定し、閲覧情報を特定して自動的に表示する。【解決手段】各通話者が、携帯型を含む電話機と、公衆インターネット網に繋がるコンピュータと、両者間の通信手段を用い、各機器に搭載される専用ソフトウェアとネットワーク上のサーバによって使用するプッシュ型情報通信において、当該コンピュータおよびこれに接続された機器から得られる情報と、電話機から得られる情報や、ネットワーク上に別途予め登録された情報に基づき、視聴覚情報の選択・生成や機器の動作を行う。これにより、視聴中のテレビ番組に関連した電話番号への発呼、施設名称の発声による電話の転送、表示情報の自動生成、メールの自動転送などを実現する。【選択図】図２
2007151052.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話回線または通信ネットワークのうち少なくも一方を情報伝送媒体とする複数のコンピュータを備え、前記電話回線を介して複数の電話機間で通話が確立されたときに、前記複数のコンピュータのうち通話中の電話機を利用する通話者が並行して用いるコンピュータは、前記通話中の各電話機からの信号に応答して、前記通話者間の予めの了解に基づいて指定のプログラムを実行し、一方の通話者が並行して用いる一方のコンピュータは、前記一方の通話者の任意の選択ないし作成に基づく情報を生成して前記情報伝送媒体に任意の時点に送信し、他方の通話者が並行して用いる他方のコンピュータは、前記情報伝送媒体を介して前記一方のコンピュータからの情報を受信したときに、受信した情報を自動的に画面に表示または再生してなる通話を伴うプッシュ型情報通信システムにおいて、前期コンピュータに保存された情報や前記コンピュータに接続する機器から得た情報ないしは当該電話機の電話番号等の情報に基づいて情報の選択ないしは生成を行うことを特徴とするシステム。
【請求項２】
電話回線または通信ネットワークのうち少なくも一方を情報伝送媒体とする複数のコンピュータを備え、前記電話回線を介して複数の電話機間で通話が確立されたときに、前記複数のコンピュータのうち通話中の電話機を利用する通話者が並行して用いるコンピュータは、前記通話中の各電話機からの信号に応答して、前記通話者間の予めの了解に基づいて指定のプログラムを実行し、一方の通話者が並行して用いる一方のコンピュータは、前記一方の通話者の任意の選択ないし作成に基づく情報を生成して前記情報伝送媒体に任意の時点に送信し、他方の通話者が並行して用いる他方のコンピュータは、前記情報伝送媒体を介して前記一方のコンピュータからの情報を受信したときに、受信した情報を自動的に画面に表示または再生してなる通話を伴うプッシュ型情報通信システムにおいて、当該電話機の電話番号等に関連付けられた情報と前記コンピュータに保存された情報に基づいて、当該電話機と前記コンピュータの対応付けを行うことを特徴とするシステム。
【請求項３】
電話回線または通信ネットワークのうち少なくも一方を情報伝送媒体とする複数のコンピュータを備え、前記電話回線を介して複数の電話機間で通話が確立されたときに、前記複数のコンピュータのうち通話中の電話機を利用する通話者が並行して用いるコンピュータは、前記通話中の各電話機からの信号に応答して、前記通話者間の予めの了解に基づいて指定のプログラムを実行し、一方の通話者が並行して用いる一方のコンピュータは、前記一方の通話者の任意の選択ないし作成に基づく情報を生成して前記情報伝送媒体に任意の時点に送信し、他方の通話者が並行して用いる他方のコンピュータは、前記情報伝送媒体を介して前記一方のコンピュータからの情報を受信したときに、受信した情報を自動的に画面に表示または再生してなる通話を伴うプッシュ型情報通信システムにおいて、電話音声認識に基づいて認識対象を特定し、当該認識対象に関連付けられた電話番号等へ電話転送を行うシステム。
【請求項４】
電話回線または通信ネットワークのうち少なくも一方を情報伝送媒体とする複数のコンピュータを備え、前記電話回線を介して複数の電話機間で通話が確立されたときに、前記複数のコンピュータのうち通話中の電話機を利用する通話者が並行して用いるコンピュータは、前記通話中の各電話機からの信号に応答して、前記通話者間の予めの了解に基づいて指定のプログラムを実行し、一方の通話者が並行して用いる一方のコンピュータは、前記一方の通話者の任意の選択ないし作成に基づく情報を生成して前記情報伝送媒体に任意の時点に送信し、他方の通話者が並行して用いる他方のコンピュータは、前記情報伝送媒体を介して前記一方のコンピュータからの情報を受信したときに、受信した情報を自動的に画面に表示または再生してなる通話を伴うプッシュ型情報通信システムにおいて、電話切断後に、予めの登録情報により転送先を特定してメールを転送するシステム。
【請求項５】
電話回線または通信ネットワークのうち少なくも一方を情報伝送媒体とする複数のコンピュータを備え、前記電話回線を介して複数の電話機間で通話が確立されたときに、前記複数のコンピュータのうち通話中の電話機を利用する通話者が並行して用いるコンピュータは、前記通話中の各電話機からの信号に応答して、前記通話者間の予めの了解に基づいて指定のプログラムを実行し、一方の通話者が並行して用いる一方のコンピュータは、前記一方の通話者の任意の選択ないし作成に基づく情報を生成して前記情報伝送媒体に任意の時点に送信し、他方の通話者が並行して用いる他方のコンピュータは、前記情報伝送媒体を介して前記一方のコンピュータからの情報を受信したときに、受信した情報を自動的に画面に表示または再生してなる通話を伴うプッシュ型情報通信システムにおいて、当該管理するコンピュータ間のＩＰ電話回線によって情報受送信のタイミングを伝えるシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】  本発明は、電話機とインターネット網に繋がったコンピュータを同時一体的に利用した、通話を伴うプッシュ型情報通信システムに関する。
【背景技術】
【０００１】  本特許出願人は、電話機とインターネット網に繋がったコンピュータを同時一体的に利用した、通話を伴うプッシュ型情報通信を実現するシステムに関する特許を申請している。（出願日平成１６年８月３１日、出願番号２００４−２８２７１９、国際出願番号ＰＣＴ／ＪＰ２００５／０１５９３４）これは、既存の携帯電話機や固定電話機、あるいは今後普及することが期待される無線ＬＡＮその他の無線通信機能を有する電話機と、インターネットに接続されたクライアント機ないしはサーバ機に接続されたディスプレーを用い、通話中に、ディスプレーに表示される情報を閲覧することにより、新しいコミュニケーション機能を実現しようとするものであった。【０００２】  前記出願日以降、モニター価格の下落は急速に進んでおり、最近では１７インチモニター付パソコンの価格は５万円程度で購入可能になっている。またＩＰ電話の普及も急速に進み、家庭に置かれる固定電話機では、通話相手先が同じ電話サービス会社であれば定額料金で掛けられるサービスが普及してきている。携帯電話機でも定額化の方向が見え始めている。また放送と通信の融合もいよいよ実現が間近に迫り、テレビチューナー付パソコンが普及し始め、居間の大型テレビでもインターネット接続機能の付いた機器が発売され始めた。
こうした環境下で、前記発明によって固定電話機を用いて家庭の居間に置いてある大型テレビを操作するシステムを構築する場合、もはや電話料金を気にする必要はなくなった。また、駅構内や街角に公衆ディスプレーを設置して前記通話を伴うプッシュ型情報通信サービスを提供するビジネスモデルを構築する場合においても、設備の減価償却額が十分低い水準に達し、ディスプレーのバナー表示等による広告収入で投資回収でき、容易に普及を図ることができる条件が整ってきた。【０００３】  前記通話を伴うプッシュ型情報通信を実現するシステムにおいては、ディスプレーに情報を送る機器がクライアント機であるかモニター機であるかを問わない、通信サービス会社と電話サービス会社が同一であるか異なっているかを問わない、通話先が自然人であるか音声認識システムであるか、また相手先が単独であるか複数であるかを問わない、音声データを認識してテキストデータ化する以外にも、声紋認証や電話番号から利用者を特定できる、ネットワーク上の様々なデータやアプリケーションと一体的に利用できるなどの特徴があるため、前記発明における基本的な利用形態やシステム以外にも、様々な応用が考案できる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】  テレビ機器をディスプレー画面として利用して通話を伴うプッシュ型情報通信を行う場合において、直前に見ていたチャンネル情報から放送内容に関連するＷｅｂページを特定して即座に表示するといった使い方が想定される。
既に各番組やＣＭに関連するＷｅｂページは充実しており、番組内で紹介された店の場所や詳細な情報を得たいというニーズは非常に多い。通話を伴うプッシュ型情報通信のサービスを利用する際に、テレビのチャンネル情報に基づいて情報が自動的に選択・表示されれば、利用者はテレビからより幅広い情報を得ることができる。また電話転送先が番組情報提供者やスポンサーなどに絞り込まれれば、電話音声で転送先を伝えることにより、容易に電話が転送され、視聴者参加型番組などへも簡単に電話を掛けられるようになり、電話の掛け間違いといったようなトラブルも防ぐことができる。
これにより、地域情報を放送していた番組から、視聴者の電話が当該地域に接続され、地域の観光案内、予約受付、物産品購入など地域振興に繋がることが期待される。同様に、社会福祉、健康、子供の教育など視聴者の啓蒙を行おうとする番組においても、番組に触発された視聴者により詳細な情報を提供し、所期の目的を達成できるようになる。電話が集中した際に、電話転送を一定時間行わず、その間は音声認識システムが詳細情報を提供するようにして、より多くの視聴者とコミュニケーションを図ることができるようにすることも可能になる。提供する情報にバナー広告を貼り付け、ＣＭスポンサー以外のバナー広告スポンサーから収入を得ることも可能となる。
放送チャンネルと時間帯が特定されれば、その時間帯の当該放送チャンネルで放送された番組、ＣＭのスポンサーや商品名、情報提供者、情報項目はかなり絞り込めることから、音声認識による選択は容易にできるようになる。
特定のテレビ機器と固定電話機で固有のコードを共有することにより、手続きをより簡単にしてテレビ機器と固定電話機の対関係を確認できるようにすることもできる。これにより、家庭内の特定のテレビ機器と特定の固定電話機を予め対応付けしておき、両方の接続を行えば自動的に通話を伴うプッシュ型情報通信が開始されるようにしておくことができる。【０００５】  通話を伴うプッシュ型情報通信のサービス提供側でも、テレビ放送の音声や画像から自動的に企業名や商品名、地域名その他をキーワードスポッティング技術などで抽出して音声認識辞書を自動作成し、迅速にサービス提供することが考えられる。現状の音声認識技術でも、数百語程度に認識候補を絞り込めば、十分高い精度で速やかに認識可能である。【０００６】  電話番号や声紋認証機能を利用して個人認証を行うことにより、深夜の時間帯を利用した放送による有料録画や有料視聴を実現する、物品購入の際の課金業務を電話会社が代行するといった利用形態も可能になる。
音声認識機能により情報提供する場合において、利用者の特性や属性から初期画面をカスタマイズすることも可能になる。【０００７】  視聴チャンネル情報や時間帯の他にも、ディスプレーの所在に関する情報や電話サービス会社の基地局の位置情報、機器の状態情報、性能情報、発信者の電話番号、通話先の電話番号、プッシュ型情報通信のサービス提供側で得られる履歴情報など各種の情報を併用することにより、様々なサービス形態を生み出すことが考えられる。
街角に置かれるディスプレーでは、その地区でその時間帯によく利用される情報を抽出して初期画面を構成し、情報を閲覧する、交通の経路検索や列車の予約を簡便化する、病院の予約を入れるなどといったサービスを多くの利用者が迅速に使えるようにすることが可能である。電話番号から電話機の所有者が日本人であるか外国人であるか、高齢者や身体障害者であるかを識別してコンテンツの選択を行うこともできる。
その日人気のコンテンツを表示することもできるし、表示されるバナー広告を利用者その他の情報から選択して、効果的な広告を選別表示することもできる。【０００８】  また、携帯電話に保存されたデータや、別途保持するＩＣカードその他適当な媒体に記述されたデータをクライアントないし携帯電話に付属した任意の読取り装置で読み取り、クライアントのサーバへのアクセス時に、ないしは電話を掛けた際にデータ送信を並行して行うことにより、利用者を支援する方法も採りうる。例えば、日本語も地理も分からない外国人が、空港から目的地に向かう途中で、道に迷うたびに当該ディスプレーの前で決められた電話番号に電話する度に、自動的に使用言語と目的地情報、現在地情報が送信され、また道順を示すことを求めるコマンドが送信され、その場所からどのように進めば目的地に辿り着くかが適切な言語で示されるなどといった使い方が想定される。使用言語や目的地情報、コマンド等を予め発信者電話番号と対にしてサーバ側に登録しておくことで、単に携帯電話を掛けるだけで自動的に先の道順情報が表示されるようすることができる。【０００９】  テレビ機器やその他のクライアント機、サーバ機にもＩＰ電話機能を備えることにより、テレビ機器と電話機の間に別途の無線通信機能を備えなくても、両者間で電話を接続することにより、両機器間の通信機能を実現することができる。これによって、両機器の対応関係の確認手続きの簡便化を図るなど利便性を高めることも考えられる。【００１０】  既存の電話機では、多くは通話機能とデータ通信機能を同時並行的に利用することはできないが、予め電話機の電話番号とメールアドレスを対にして登録しておくことにより、電話切断直後に写真その他のデータを通話相手方に自動的にメール転送するといったサービスを実現できる。
これにより、１１０番へ緊急通報した後、現場写真などを速やかに送信するといったような利用形態が実現できる。【００１１】  画面に表示された地図や文字、絵などを参考として電話転送先を固有名詞で特定し、電話番号を気にせずに発呼することもできる。既存の音声認識技術では不特定多数の何万という数多くの単語の中から発せられた音声に合致する単語を検索・特定することは難しいが、通話を伴うプッシュ型情報通信においては、通常は表示画面毎に利用状況を特定できる。従って、表示画面に応じて、サービス提供側において数百語程度の大きさの音声認識辞書を作成するようにすれば、高い認識精度で認識対象を特定できる。表示画面の地図や文字、絵などと電話番号を対応付けし、その電話番号に電話転送することにより、利用者が認識対象の固有名詞を発声するだけで電話接続できるようにできる。
以上のように、通話を伴うプッシュ型情報通信は、クライアントのサーバへの接続時や電話接続時に使用機器や利用者個人に関する情報あるいは使用時の環境情報をサーバに伝え、あるいは予め何らかの情報をサーバに伝えておくことにより、利用者個人々々のニーズ、ウォンツに合わせた様々なサービス提供が可能である。本明細書においては、そうした通話を伴うプッシュ型情報通信の汎用性、拡張性を示す。
【課題を解決するための手段】
【００１２】  以下、本明細書における用語の定義は以下のとおりとする。
電話あるいは電話サービスは、電話専用回線で接続された固定電話、携帯電話などの電話サービスやプロバイダーが提供するＩＰ電話サービスの他、パケット交換技術による専用アプリケーションを用いた公衆インターネット網を介した広義のインターネット電話も含む。電話機は、前記電話サービスを行う際の端末となるものを指し、マイクとスピーカーを備えたコンピュータやイヤーホンを接続したＰＤＡなども含む。
電話番号等とは、電話番号のほか、インターネット電話のように電話番号が付与されていない場合のグローバルＩＰアドレス、ポート番号を含めて電話機を特定して接続するための情報を指す。但し、電話が接続されていることを確認するために、通話中の両電話機のＩＰアドレス、ポート番号をクライアントが取得する場合、同じ通話者が用いる電話機のそれはプライベートＩＰアドレスとポート番号である可能性が高く、その場合は、通話中の両電話機のＭＡＣアドレスその他の固有に定めた情報を両電話機間で交換し、これによってクライアントが取得した通話中の両電話機を特定する情報を併せて含むものとしてもよい。また、通話する通話者の電話機およびネットワーク上のサーバにおいて共有される、電話機を特定するためのランダムな数値や固有コードである場合も含む。
電話回線は、電話会社等の専用線の他、音声データをパケットとして受送信する公衆インターネット網や無線ＬＡＮ等による無線ネットワークなども含む。
通信ネットワークは、コンピュータ端末と端末その他のコンピュータ機器を繋ぐ、公衆インターネット網を中心として、それに繋がる専用線、引込み線、ケーブルＴＶの放送チャンネルなどのネットワークを含む通信ネットワークを指し、電話回線と区別している。本発明は広域に展開される不特定の利用者間において利用されることを目的としているため、ＬＡＮだけで完結しているネットワークや、公衆インターネット網を用いているが特定された比較的少数の機器間のみで通信を行なうために予め別途のアプリケーションを導入している場合、あるいは通信に際して予め全ての端末機器のＩＰアドレスやＭＡＣアドレスなど機器を特定するための情報が各通話者において既知であるような場合のネットワークは対象としていない。
ＩＰアドレス等とは、ＩＰアドレスとポート番号、あるいはＵＲＬなど、特定のコンピュータにアクセスするために必要な情報を指す。通信ネットワークに接続する通話者のクライアントおよびネットワーク上のサーバにおいて共有される、クライアントを特定するためのランダムな数値や固有コードである場合も含む。
尚、電話回線と通信ネットワークは、別々でも同一のネットワークでも構わない。
音声認識辞書とは、一定数の単語リストで、通話者の発する音声の中から識別すべき単語をリスト化したものを言う。音声コマンドとは、音声認識辞書に記述された単語のうち、コンピュータに置かれた何らかのアプリケーションに演算処理を行わせるよう取り決められたものを言う。
「通話を伴うプッシュ型情報通信」とは、電話サービスを利用して通話中に、任意に作成した又は選択した情報データを会話の流れを踏まえて任意のタイミングに、予めの承諾に基づいて他の各通話者のコンピュータに送出し、あるいは電話機から伝わる音声データを入力データとしてコンピュータ処理した出力データを各通話者のコンピュータに送出し、当該各通話者のコンピュータにおいて速やかに受信して、当該送出されたデータが画面表示ないし再生されるようにして行なう情報通信を指す。
通話者は、通話を伴うプッシュ型情報通信で会話する者を指すが、音声データを処理する機能を有するコンピュータである場合も含んでいる。
クライアントはモニターが接続され画面表示が可能なコンピュータ端末を指し、電話機と区別している。各通話者が用いる電話機とクライアントは、一体の装置でも物理的に切り離された別個の装置であってもよく、電話機がＩＰ電話器やインターネット電話に用いるパソコンである場合、一の通話者が用いる電話機のＩＰアドレスやＭＡＣアドレスは、当該同じ通話者が用いるクライアントのそれらと同じでも異なっていてもよい。
各機器と記載した場合は、上記コンピュータ機器と電話機の全てを指す。
プッシュ型情報コマンドとは、プッシュ型情報通信を行なうためのソフトウェア（以下、プッシュ型情報通信ソフトウェアと記す）を起動するコマンドを指す。【００１３】  本発明の設備機器は、図１のように、各通話者が用いる１０および３０電話機と１１および３１クライアント、１４および３４電話回線、１５および３５通信ネットワークと、ネットワーク上の２１サーバ及び２１サーバに接続された２０電話機、各機器に導入されるプッシュ型情報通信ソフトウェア、更に、各通話者が用いる電話機とクライアントが物理的に分離している場合は電話機とクライアントの間でデータの送受信を行なう有線ないし無線の１３および３３通信手段によって構成される。図１のルータは、あってもなくてもよい。１６、３６ルータがある場合の引込み線を１２、３２通信ネットワークとする。また、２１サーバは、ネットワークで接続された複数のサーバで構成されて一体的に機能していてもよい。２０電話機と１３、３３通信手段は、構成によっては無い場合もある。
図２のように、クライアントにテレビチューナーが接続されている場合や、ＩＣカードリーダー、ＩＣタグリーダーのように情報読み取り装置が接続されている場合もある。【００１８】  本発明の課題を解決するする手段の一は、▲１▼各クライアントが２１サーバないし２７サーバにアクセスする際に送出する各クライアントの位置情報や各クライアントに接続されたテレビの視聴チャンネル情報や機器の性能情報その他の情報、▲２▼各クライアントが２１サーバないし２７サーバにアクセスする際に送出する、各クライアントに接続された情報読取装置によって読み取られた情報、▲３▼各電話機が２０電話機に接続する際に伝えられる電話番号等や携帯電話の基地局の位置情報その他の情報、▲４▼２１サーバや２３コンピュータなどにおいて蓄積されている提供サービスの履歴その他の情報や時計機能から得る時刻情報、▲５▼電話音声データや電話音声の声紋分析結果などに基づき、利用者個人の特定や利用者の状態把握を行い、クライアントへの情報提供のカスタマイズ化や表示する情報およびバナー広告の選択、音声認識のための音声認識辞書の作成、課金者の確定、起動すべきアプリケーションの選択などを行う。そのプロセスは任意の方法によってよい。【００１９】  本発明の課題を解決するする手段の二は、２３コンピュータが保持する音声認識辞書の言葉と電話番号等を対応させたリストを予め作成しておき、発せられた音声から言葉を特定して対応する電話番号に自動転送する方法である。【００２０】  本発明の課題を解決するする手段の三は、何らか任意の方法によって予め１１クライアントと１０電話機は同一の固有コードを保持するようにし、両者からアクセスされる２１サーバにおいて両固有コードを照合して対応関係を確定する方法である。クライアントと電話機に固有コードを設定する方法は、それぞれ手動で入力しても良いし、両者を２１サーバおよび２０電話機に接続した際に任意の方法で取得、保存させるようにしても良い。
尚、前両者の固有コードは必ずしも同一でなくても、連続した番号等、予め取り決められた方法で２１サーバにおいて容易に対として認識できるものであるなら、どのようなコードの付け方をしても良い。【００２１】  本発明の課題を解決するする手段の四は、１１クライアント機にもＩＰ電話機能を備えて、２１サーバへのアクセス時に同時にＩＰ電話も接続し、当該ＩＰ電話へ伝えられる音声データに基づいて１１クライアントのソフトウェアを動作させる方法である。
これにより、１１クライアントが特定の音声データを受信した時は２１サーバが１１クライアントに情報を送出しようとするタイミングだと取り決めて、１１クライアントが２１サーバにデータ送出を依頼するリクエストを送信するようにできる。即ち、１０電話機と１１クライアントの間に無線通信機能が備わっていなくても、その機能を代替することができる。
【発明の効果】
【００２２】  利用者が１１クライアントの前で所定の電話番号に電話を掛けると、その時刻や場所、状況に応じた画面が自動的に作成・表示され、例えばどこから電話を掛けても同じ電話番号に電話するだけで、その場所から目的地までの経路が、利用者の使用言語や特性に合わせた表現で自動的に表示されるというような利便性が実現できる。外国人が成田空港から目的地に辿りつくのを支援する、子供が一人で移動するのを支援するといった支援機能が期待される。
また、テレビ視聴時に、放送番組に関連した情報が自動的に表示される、容易に選択できる、利用者の視聴画面の大きさに応じて構成した画面表示を行うといったことが可能になる。視聴者はこれまでのように、短い時間に表示された電話番号を急いでメモする必要の無く、寝転んだまま電話を掛けて欲しい情報を閲覧したり通話したりできる。
駅や車内、街頭で見かけたうろ覚えの広告も、当該駅や地域などのディスプレーの表示情報から容易に見つけることができるであろうし、周囲の施設に電話する際も、活字の小さな電話帳で探す手間なく、発呼先名を発声して電話接続することができる。
利用者が保持するＩＣカードやＩＣタグの情報も合わせれば多量の情報を２１サーバに送ることができる。２３コンピュータに置くアプリケーションの工夫次第で、多彩なサービスの提供が可能になるものと思われる。簡単な例としては、初期画面として設定したい情報のＵＲＬを読み取り、当該ＵＲＬ情報を初期画面として表示させてサービスを開始するといったことが想定される。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】実施の形態１．
図１において、１１クライアントにはテレビチューナーが接続され、通話者Ａは電話を掛ける直前はテレビを視聴している。
（手順１：通話を伴うプッシュ型情報通信の開始）
通話を伴うプッシュ型情報通信システム（出願日平成１６年８月３１日、出願番号２００４−２８２７１９）に基づき、電話と通信が接続される。
（手順２：視聴チャンネルデータの送信）
手順１の２７サーバへのアクセス時に、１１クライアントに接続されたテレビチューナーの選択チャンネル情報が同時に送信される。この情報は、２７サーバから２１サーバに転送される。これに代えて、１１クライアントから２１サーバへの接続時に当該情報が送信されることとしてもよい。
２３コンピュータの音声認識辞書には、各チャンネルの時間帯毎の関連情報のキーワードやＵＲＬ情報、関連する電話番号等が予め保存されているものとし、ないしは２１サーバから通話者Ａの視聴チャンネル情報を得て、インターネットなど外部通信回線を経由して上記関連情報のキーワードやＵＲＬ情報、関連する電話番号等を取得し、任意の方法で音声認識辞書を作成するものとする。
時刻情報は、２３コンピュータに内蔵された時計機能から得るものとする。
２３コンピュータにおいて、任意の方法により、上記キーワードと適当なＵＲＬ情報ないし電話番号等の対応付けを行う。
この情報に基づき、初期画面データが構成され、２１サーバを経由して１１クライアントに表示画面データが送信され、１１クライアントのディスプレーに自動的に表示される。
（手順３：通話者Ａの発呼に基づく画面選択、電話転送）
通話者Ａは、視聴していたテレビ番組で関心を持った対象を音声として発すると、その音声データを受けた２１サーバは、上記音声認識辞書から対応するキーワードを判別し、そのキーワードに対応するＵＲＬ情報を必要に応じて１１クライアントが表示できる形式の文書形式に変換して、１１クライアントに送信し、それが自動的に画面表示される。
通話者Ａが「電話転送」など電話転送を指示するコマンドと一緒にキーワードを発した場合は、２１サーバは音声認識辞書から当該キーワードを判別すると、対応付けられた電話番号等に電話転送するコマンドを２０電話機に送り、電話が当該電話番号等の相手方に転送され、通話者Ｂと通話者Ａの通話が開始される。【００２３】実施の形態２．
実施の形態１においては１１クライアントに接続されたテレビチューナーのチャンネル情報を送ることとしたが、これに代えて、ディスプレーの所在に関する情報や電話サービス会社の基地局の位置情報、機器の状態・性能情報、発信者の電話番号、通話先の電話番号、プッシュ型情報通信のサービス提供側で得られる履歴情報、１１クライアントに接続されたＩＣカードリーダーやＩＣタグリーダーなどの情報読取装置により読み取られた情報などを２１サーバに送信し、これらの情報にも続いて２３コンピュータに組み込まれた適当なアプリケーションによって処理を行い、その処理結果に基づいて表示情報を作成し、１１クライアントのディスプレーに自動表示することができる。
（手順１：通話を伴うプッシュ型情報通信の開始）
通話を伴うプッシュ型情報通信システム（出願日平成１６年８月３１日、出願番号２００４−２８２７１９）に基づき、電話と通信が接続される。
この場合に、ディスプレーの所在に関する情報と電話サービス会社の基地局の位置情報から、１１クライアントと１０電話機の対応付けを迅速化することができる。
２７サーバに非常に多数のアクセスがある場合でも対応できるよう、２７サーバに該当するサーバを複数ネットワーク上に配し、それら相互のデータの受送信により１１クライアントと１０電話機の対応付けを行うこととした場合、１１クライアントはディスプレーの所在に基づき最寄りの２７サーバに相当するサーバにアクセスし、１０電話機は電話サービス会社の基地局の位置情報に基づき最寄りの２０電話機に相当する電話機に自動的に接続されるようにし、それら２７サーバに相当するサーバと２０電話機に相当する電話機に接続した２１サーバ間のデータの受送信のみで１１クライアントと１０電話機の対応付けを行うことする。この場合、電話は自動転送ないし電話サービス会社のシステムに基づいて接続されるものとする。
これにより、本発明に基づくサービスが全国に普及した場合においても、全国からのアクセスを一箇所の２７サーバで集中して処理しなくても、近傍のサーバにおける処理のみで当該対応付けを行うことができる。
（手順２：様々なデータの送信）
手順１の１１クライアントの２１サーバへのアクセス時に、前記各データを同時に送信する。これらのデータは２３コンピュータに送られるが、２３コンピュータに組み込まれたアプリケーションによって自動的に処理方法が選択され、ないしは前記データの中に処理方法の選択情報が含まれていてアプリケーションが選択され、１１クライアントに送る情報が生成される。当該情報は、２１サーバを経由して１１クライアントに送信され、１１クライアントのディスプレーに自動的に表示される。
このとき、２３コンピュータにおいて、ディスプレーの所在に関する情報から、地図選択のための地名リスト、交通経路選択のための目的地リスト、電話転送のための施設名と電話番号等を対応付けたリスト、広告選択のための地域広告と電話番号等を対応付けたリスト、Ｗｅｂページのリンク情報リストその他のリストが作成され、それらが音声認識辞書に登録される。
２３コンピュータにおいて、通話先の電話番号等に関連付けて、コンテンツの選択や複数の電話番号等への接続、履歴情報や時刻情報を併せたコンテンツの生成プログラムの起動など様々な処理方法が予め登録されている場合には、その処理方法に基づいてコンテンツを生成し、または動作を行うようにもできる。
１１クライアント等に何らかの不具合が生じており、その情報が２１サーバに送信されていれば、それに起因して２０電話機から適切なガイダンスを人工音声で１０電話機に伝えるようにもできる。
読取装置により読み取られ、１１クライアントから２１サーバを介して２３コンピュータに送信された情報に基づき、コンテンツを自動的に選択する、あるいはその他の前記各情報と併せて所定の処理を行い、その処理結果に基づいてコンテンツを生成するようにしてもよい。例えば、読み取り情報が通話者Ａの向かう目的地情報と当該目的地情報に基づく交通経路演算プログラムの起動コマンドであった場合には、これらの情報と１１クライアントの位置情報に基づいて、２３コンピュータの交通経路演算プログラムが交通経路を算出し、その処理結果に基づいてコンテンツが生成され、１１クライアントのディスプレーに自動的に表示されるようにできる。あるいは、発信者電話番号等に基づいて１１クライアントの位置情報のみから自動的に交通経路演算が行われるよう、発信者電話番号等に対応付けて目的地情報と処理方法を予め２３コンピュータに登録しておいてもよい。この場合は、通話者Ａは２０電話機に電話を掛ける以外の操作は全く不要となる。
尚、必要に応じて、表示画面情報のデータおよびメタデータに基づいて、各表示画面毎に音声認識辞書が再作成されるようにする。再作成の具体的な方法は任意である。
（手順３：通話者Ａの発呼に基づく画面選択、電話転送）
これまで記述した動作のほか、音声認識辞書の一部の単語について、電話番号等と対応付けが行われている場合は、通話者Ａの発する施設名等の単語と電話転送を指示する音声コマンドに基づき、当該電話番号等への電話転送がなされるようにもできる。【００２４】実施の形態３．
特定のクライアントと電話機が固定的に対応しているようにし、１１クライアントと１０電話機の対応付けのプロセスを簡略化することができる。これにより、例えば家庭内の特定のインターネット接続機能が付いたテレビ機器と特定の電話機を予め対応付けしておき、テレビ機器からの２７サーバへのアクセスと１０電話機から２０電話機への発呼動作だけで対応付けを行うようにできる。
また図２のように、１１クライアントと２１サーバ間で別途ＩＰ電話接続を行い、これを用いて２１サーバが１１クライアントに送信すべき情報を取得したことを知らせることができる。
また通話先への電話切断後のメール転送といった新しいサービスも実現できる。この場合、どこにメール転送するにしろ、２１サーバのメールアドレスだけを電話機に登録しておけば、自動的に通話先の電話機にメールが転送されるといった利便性が実現できる。
（手順１：通話を伴うプッシュ型情報通信の開始）
通話を伴うプッシュ型情報通信システム（出願日平成１６年８月３１日、出願番号２００４−２８２７１９）に基づき、電話と通信が接続される。
この場合、１０電話機の電話番号等と対応付けられた固有コードと同一ないし同種のコードが予め１１クライアントに保存されており、１１クライアントから２７サーバにアクセスする際に当該コードが同時に送信される。１０電話機の電話番号等と対応付けられた固有コードは予め２１サーバにおいて対にして保存されており、２１サーバから２７サーバへのアクセス時に電話番号等と対にして送信される。その結果、２７サーバにおいては当該固有コードによって通話者Ａの操作なしに１１クライアントと２１サーバの対応付けが可能となる。
（手順２：２１サーバの送信情報取得のタイミングをＩＰ電話機能で知らせる。）
１１クライアントと１０電話機の対応付けがなされると、１１クライアントは２１サーバとの間で別途ＩＰ電話接続を行う。
２１サーバは、２３コンピュータないし３１クライアントから、１１クライアントに送信すべき情報を受取ると、適切な書式に変換するとともに、前記ＩＰ電話によって情報取得のシグナルを１１クライアントに送る。
このシグナルを受取った１１クライアントは、２１サーバが情報送信をしようとしていると認識し、２１サーバに情報要求のリクエストを送信する。
その結果、２１サーバが取得した情報は１１クライアントに適切な書式に変換して送られ、１１クライアントのディスプレーに自動的に表示される。
（手順３：電話切断後のメール転送）
予め、１０電話機の電話番号等とメールアドレスは対にして２１サーバに登録されているものとする。同様に、電話機３０の電話番号等とメールアドレスは対にして２１サーバに登録されているものとする。
１０電話機には、予め２１サーバのメールアドレスが登録されていることが望ましい。
通話者Ａと通話者Ｂが通話を伴うプッシュ型情報通信を行い、電話を切断してプッシュ型情報通信を終了した後、一定時間内に通話者Ａは２１サーバのメールアドレスにメールを送信する。この場合、写真などのファイルが適宜添付されていてよい。
メールを受信した２１サーバは、１０電話機の電話番号等とメールアドレスと３０電話機の電話番号等とメールアドレスを当該一定時間保存しておくこととし、それらの情報と受信したメールのメールアドレスから転送先を特定し、当該転送先にメールを転送する。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明の機器の基本となる構成
【図２】実施の形態１、２、３の機器の構成を示す図
【符号の説明】
【００５２】１０、２０、３０、４０、５０電話機
１１、３１、４１、５１      クライアント（コンピュータ端末）
２１                        プッシュ型情報通信に用いるサーバ
２３                        アプリケーション・サーバ
１２、３２、                ルータとクライアント間の通信ネットワーク
１３、３３、４３、５３      電話機とクライアントを接続する通信手段
１４、３４、４４、５４      電話回線
１５、３５、４５、５５      公衆インターネット網に繋がる通信ネットワーク
１６、３６                  ルータ
１９                        テレビチューナー
２７                        クライアントと電話機対応付けを行うサーバ
２８                        情報読み取り装置
【図１】
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【図２】
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