(57)【要約】【課題】  相手応答前に音声ガイダンスが送出された場合でも、誤った相手応答検出を防止する。【解決手段】  所定の電話宛先に自動的に発信する自動発信システムにおいて、自動発信後、極反有無判定手段（Ｓ３〜Ｓ６）により、発信電話番号が電圧極性反転有り相手と判定した（Ｓ３〜Ｓ６：Ｙｅｓ）場合、相手音声信号検出処理による相手応答検出（Ｓ７）は行わず、極性反転検出手段（Ｓ１２）により、相手応答による電話回線電圧極性反転が検出された（Ｓ１２：Ｙｅｓ）場合、相手が前記自動発信に応答したと判定する。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定の電話宛先に自動的に発信する自動発信システムに適用する相手応答自動検出装置であって、発信する電話番号が極性反転の有る相手であるか否かを判定する極反有無判定手段と、発信先からの相手音声を検出する相手音声信号検出手段と相手応答による電話回線電圧極性反転を検出する極性反転検出手段を有し、前記所定の電話宛先に自動的に発信する際、前記極反有無判定手段が電圧極性反転の無い相手であると判定した場合、前記相手音声信号検出手段が相手音声を検出した時、相手が該自動発信に応答したと判定すると共に、前記極反有無判定手段が電圧極性反転の有る相手であると判定した場合は、前記相手音声信号検出手段の検出結果に関わらず、前記極性反転検出手段が相手応答による電話回線電圧極性反転を検出した時、相手が該自動発信に応答したと判定することを特徴とする相手応答自動検出装置。
【請求項２】
請求項１において、極反無し電話番号蓄積部をさらに具備し、前記極反有無判定手段は、自動発信された前記所定の宛先の電話番号と、前記極反無し電話番号蓄積部に予め蓄積されている電話番号とを比較し、前記予め蓄積されている電話番号に該当する電話番号が存在しない時、当該電話番号は極性反転の無い電話番号であると判定することを特徴とする相手応答自動検出装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】  本発明は、自動発信システムに使用する相手応答検出に関するものである。
【背景技術】
【０００２】  従来の自動発信システムに使用する相手応答検出は、相手が応答したことによる電圧極性反転を検出しているので、相手が応答しても電圧極性反転が得られない電話回線（警察署、消防署）の場合は、相手応答を確定することができなかった。このような問題を解決するために、ダイヤル番号送出後の相手音声信号を検出し、相手応答と判断する工夫がなされている（例えば、特許文献１参照）。【０００３】  しかし、このような工夫にあっても、相手応答前にネットワークが回線ビジー等の自動音声ガイダンスが送出された場合は、相手は応答していないにも関わらず相手応答と見なしてしまい、相手応答を確定しないまま自動発信，メッセージ送出（通報）を誤って完了してしまうという問題がある。
【特許文献１】特公平０３−２４１１３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】  上記問題に鑑み、本発明は、相手応答自動検出装置において、相手応答前に音声ガイダンスが送出された場合、相手応答と見なさず、誤った相手応答検出を防止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】  上記課題を解決するために、本発明は、所定の電話宛先に自動的に発信する自動発信システムに適用する相手応答自動検出装置であって、発信する電話番号が極性反転の有る相手であるか否かを判定する極反有無判定手段と、発信先からの相手音声を検出する相手音声信号検出手段と相手応答による電話回線電圧極性反転を検出する極性反転検出手段を有し、前記所定の電話宛先に自動的に発信する際、前記極反有無判定手段が電圧極性反転の無い相手であると判定した場合、前記相手音声信号検出手段が相手音声を検出した時、相手が該自動発信に応答したと判定すると共に、前記極反有無判定手段が電圧極性反転の有る相手であると判定した場合は、前記相手音声信号検出手段の検出結果に関わらず、前記極性反転検出手段が相手応答による電話回線電圧極性反転を検出した時、相手が該自動発信に応答したと判定することを特徴とする。
さらに、極反無し電話番号蓄積部をさらに具備し、前記極反有無判定手段は、自動発信された前記所定の宛先の電話番号と、前記極反無し電話番号蓄積部に予め蓄積されている電話番号とを比較し、前記予め蓄積されている電話番号に該当する電話番号が存在しない時、当該電話番号は極性反転の無い電話番号であると判定することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】  本発明によれば、所定の電話宛先に自動的に発信する自動発信システムにおいて、相手応答前に音声ガイダンスが送出された場合でも相手応答検出を確実に行い、自動発信→相手応答→通信（通報）→完了→終話の一連のシーケンスを確実に完了することができる利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】  以下、図を用いて、緊急通報装置である通信端末装置を例にして本発明の構成を説明する。図１〜図２は、本発明の第一の実施例にかかる緊急通報装置の構成を示す図である。なお、この緊急通報装置は一例であって、本発明は自動通報装置一般に適用可能である。【０００９】  図１は、本発明にかかる緊急通信装置である通信端末装置の構成概略図である。図２は、相手応答検出部における相手応答検出のフローチャートである。【００１０】  図１に示すように、本発明にかかる通信端末装置１は、相手応答自動検出部２と、通報部３を有して構成される。【００１１】  相手応答自動検出部２は、網制御部１１と、極反有無判定部１２と、相手音声検出部と、相手応答による電圧極性反転検出部１４と、制御部１５を有して構成される。【００１２】  通報部３は、メッセージ送出部１６と、電話番号送出部１７と、通報制御部１８を有して構成される。【００１３】  網制御部１１は、電話回線４に接続され、電話回線４へのダイヤル発信と、メッセージ送信と、相手音声信号の受信と、相手応答による電圧極性反転検出を行うためのインターフェース回路である。【００１４】    極反有無判定部１２は、通報部３の通報制御部１８より、電話番号送出部１７に対して相手電話番号を送出する時、その相手電話番号が極性反転のある電話回線であるか否かを判定する回路であって、前記相手電話番号が極反無し電話番号蓄積部１９にあらかじめ登録されている電話番号に一致した場合、極性反転の無い相手へ発信中であることを、制御部１５に通知する。なお、極反無し電話番号蓄積部１９には、１１０番，１１８番，１１９番，フリーダイヤル等のような一般的な極性反転の無い電話回線の電話番号に加え、過去の発信番号で極性反転が無かった電話番号も蓄積されている。【００１５】  相手音声信号検出部１３は、相手音声信号の検出と前記相手音声信号の停止検出を行う回路である。【００１６】  相手応答による電圧極性反転検出部１４は、相手が応答したことにより電話回線の電圧極性が反転したことを検出する回路である。【００１７】  制御部１５は、通報部３の通報制御部１８に対して相手ダイヤル番号の送出を指示する機能と、相手音声検出部１３の状態と、相手応答による電圧極性反転検出部１４の状態により、通報部３の通報制御部１８に対し、相手が該自動発信に応答したことを示す相手応答信号を出力し、メッセージ送出部１６に対して、信号（メッセージ）の送出を指示する機能を有する。制御部１５は、相手ダイヤル番号を送出した電話番号が、あらかじめ登録した、相手応答による電圧極性反転する電話番号であれば、相手音声検出部１３が検出した結果では、相手が応答したと判断せず、相手応答による電圧極性反転検出部１４の結果により相手が応答したと判断する。【００１８】  メッセージ送出部１６は、通報制御部１８のメッセージ送出出力により、網制御部１１を通して電話回線４に対してあらかじめ登録したメッセージを送出する回路である【００１９】  電話番号送出部１７は、通報制御部１８からの指示により、あらかじめ登録された相手電話番号を網制御部１１に対して送出する回路である。【００２０】  通報制御部１８は、電話番号送出部１７に対し��相手ダイヤル番号の送出を指示する機能と、メッセージ送出部１６に対して、信号（メッセージ）の送出を指示する機能を有する。通報制御部１８は、制御部１５からの相手応答検出信号が、あらかじめ登録された時間以内に届かない場合、相手が応答しないと判断し、回線を終話し、再度ダイヤル発信から繰り返す。【００２１】  相手応答検出を実現するための通信端末１における処理を、図２を用いて説明する。図２は、相手応答検出の概要処理フローチャートである。まず、通報要因が発生すると、通報制御部１８から電話番号送出部１７に相手ダイヤル番号送出を指示し、極反有無判定部１２、網制御回路１１を介し、電話回線４に対して相手ダイヤル番号を送出する（Ｓ１）。【００２２】  電話番号送出部１７から相手ダイヤル番号送出後、極反有無判定部１２で相手ダイヤル番号を受信する（Ｓ２）。【００２３】  極反有無判定部１２で相手ダイヤル番号受信後、制御部１５で受信した相手ダイヤル番号が警察署、消防署、海上保安庁（１１０番、１１９番、１１８番）の電話番号を検出する（Ｓ３：Ｙｅｓ）と、相手応答による電圧極性反転検出部１４の検出結果だけを有効とし、相手応答による電圧極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する（Ｓ１２：Ｙｅｓ）と、通報制御部１８からメッセージ送出部１６に対してメッセージ送出開始の指示し、メッセージ送出を開始し（Ｓ１５）、通報を完了する（Ｓ１６）。ステップ１２で、相手応答極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する事が出来ない場合（Ｓ１２：Ｎｏ）、タイマーが満了（Ｓ１３）し、通報失敗（Ｓ１４）に移行し、再度ダイヤル発信（Ｓ１）に戻る。【００２４】  ステップ３で、１１０番と１１９番と１１８番等の極反の無い１ＸＹ番号であることを検出できなかった場合（Ｓ３：Ｎｏ）、相手ダイヤル番号がフリーダイヤル番号であることを検出する（Ｓ４：Ｙｅｓ）と、相手応答による電圧極性反転検出部１４の検出結果だけを有効とし、相手応答による電圧極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する（Ｓ１２：Ｙｅｓ）と、通報制御部１８からメッセージ送出部１６に対してメッセージ送出開始の指示し、メッセージ送出を開始し（Ｓ１５）、通報を完了する（Ｓ１６）。ステップ１２で、相手応答極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する事が出来ない場合（Ｓ１２：Ｎｏ）、タイマーが満了（Ｓ１３）し、通報失敗（Ｓ１４）に移行し、再度ダイヤル発信（Ｓ１）に戻る。【００２５】  ステップ４で、フリーダイヤル番号を検出できなかった場合（Ｓ４：Ｎｏ）、相手ダイヤル番号が、あらかじめ登録した、極性反転無しＰＢＸ等設置時の外線発信番号を検出する（Ｓ５：Ｙｅｓ）と、相手応答による電圧極性反転検出部１４の検出結果だけを有効とし、相手応答による電圧極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する（Ｓ１２：Ｙｅｓ）と、通報制御部１８からメッセージ送出部１６に対してメッセージ送出を開始し（Ｓ１５）、通報を完了する（Ｓ１６）。ステップ１２で、相手応答極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する事が出来ない場合（Ｓ１２：Ｎｏ）、タイマーが満了（Ｓ１３）し、通報失敗（Ｓ１４）に移行し、再度ダイヤル発信（Ｓ１）に戻る。【００２６】  ステップ５で、極性反��無しＰＢＸ等設置時の外線発信番号を検出できなかった場合（Ｓ５：Ｎｏ）、相手ダイヤル番号が、あらかじめ登録した、過去の発信番号で極性反転が無かった電話番号を検出する（Ｓ６：Ｙｅｓ）と、相手応答による電圧極性反転検出部１４の検出結果だけを有効とし、相手応答による電圧極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する（Ｓ１２：Ｙｅｓ）と、通報制御部１８からメッセージ送出部１６に対してメッセージ送出開始の指示し、メッセージ送出を開始し（Ｓ１５）、通報を完了する（Ｓ１６）。ステップ１２で、相手応答極性反転検出部１４が電圧極性反転を検出する事が出来ない場合（Ｓ１２：Ｎｏ）、タイマーが満了（Ｓ１３）し、通報失敗（Ｓ１４）に移行し、再度ダイヤル発信（Ｓ１）に戻る。【００２７】  ステップ６で、過去の発信番号で極性反転が無かった電話番号を検出できなかった場合（Ｓ６：Ｎｏ）、相手音声信号検出部１３が相手音声信号を検出する（Ｓ７：Ｙｅｓ）と、通報制御部１８からメッセージ送出部１６に対してメッセージ送出開始の指示し、メッセージ送出を開始し（Ｓ１０）、通報を完了する（Ｓ１１）。ステップ７で、相手音声信号検出部１３が相手音声信号を検出する事が出来ない場合（Ｓ７：Ｎｏ）、タイマーが満了（Ｓ８）し、通報失敗（Ｓ９）に移行し、再度ダイヤル発信（Ｓ１）に戻る。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】本発明にかかる通信端末装置の構成概略図
【図２】相手応答検出処理のフローチャート
【符号の説明】
【００２８】  １    通信端末装置
２    相手応答自動検出部
３    通報部
４    電話回線
１１  網制御部
１２  極反有無判定部
１３  相手音声検出部
１４  相手応答による電圧極性反転検出部
１５  制御部
１６  メッセージ送出部
１７  電話番号送出部
１８  通報制御部
１９  極反無し電話番号蓄積部
【図１】
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【図２】
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