(57)【要約】【課題】  従来技術のように常に監視カメラで不審人物の撮影を記録するために不審挙動を監視することや、全取引のデータを持つことで犯罪発生時の対応を行っているが、情報等が膨大となり犯罪に繋がる不正な情報を検索する為の時間や労力が必要となる。  また、無線を使用しない盗撮カメラやフィッシング詐欺のポスター等の場合、無線の監視や不審挙動の監視では十分に対応できない。【解決手段】  カードの表面や暗証番号入力動作が盗撮されやすいＡＴＭの前面パネルやその周辺を監視カメラで撮影し、ＡＴＭの取引情報をもとに取引終了時から次の取引開始時までをある一定の時間間隔で撮影した画像の差分で不審物の自動検知を行い、不審物が設置されないように監視する。なお、取引終了から取引開始までの間は監視カメラによる前面パネルを撮影し、取引開始から取引終了までの間は監視カメラによる前面パネルの撮影を中止する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＡＴＭに不審物が設置されたことを検知する不審物検知システムにおいて、
前記ＡＴＭの前面パネルを撮影するカメラと、
不審物が取り付けられていないときの前記ＡＴＭの前面パネルの画像を基本画像として記憶する記憶部と、
前記カメラで一定時間ごとに撮影した画像と、基本画像との画像変化の差分から不審物を検知することで、前記ＡＴＭの前面パネルを監視する不審物検知部と、
取引終了から取引開始までの間は前記カメラによって前記不審物検知部による監視を継続し、取引開始から取引終了までの間は前記カメラによる撮影を中止するよう制御する制御部と、
を有することを特徴とする不審物検知システム。
【請求項２】
請求項１記載の不審物検知システムであって、
カードの情報を読み取るカード機構部と、
カードの挿入及び排出を検知するカード検知部とを有し、
前記取引開始は前記カード検知部により前記カードが前記カード機構部に挿入されたことに基づき、
前記取引終了は前記カード検知部により前記カードが前記カード機構部から排出されたことに基づいて判断することを特徴とする不審物検知システム。
【請求項３】
請求項１または２記載の不審物検知システムであって、
前記カメラを前記ＡＴＭ内部に備えることを特徴とする不審物検知システム。
【請求項４】
請求項１または２記載の不審物検知システムであって、
前記カメラを前記ＡＴＭ外部に備えることを特徴とする不審物検知システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は監視カメラにより現金自動取引装置（Automated-Teller-Machine、以降ＡＴＭと略す）を撮影することで不審物を検知するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、利用者がＡＴＭで現金取引する場合はカードと暗証番号を使用して暗証番号照合による本人確認を実施しているが、昨今ＡＴＭで取引中の利用者の後方からカード表面の情報や暗証番号の盗み見を行ったり、不正にカード情報を読み取ることが可能な装置や盗撮用無線カメラを目立たないように偽装してＡＴＭに取り付けたり、あたかも不正が発生したような文面のポスターで注意を喚起し誤って連絡してきた人から口座番号や暗証番号を聞きだす、フィッシング詐欺のポスターを貼り付けるなど犯罪が多発してきている。これに対して金融機関の店舗内での不審動作を監視するための監視カメラの設置や、ＡＴＭ内部に人物を撮影するカメラを設置することで不審人物を探し出して犯罪の発生を抑えようとしている。
【０００３】
特許文献１には、複数台のＡＴＭを店舗内に設置された１台の監視カメラで監視する場合に、特別に注意を払うべきＡＴＭを判別して、不審な人物についての画像データを撮り逃さないようにするシステムが開示されている。また、特許文献２には、ＡＴＭ操作中に領域内に侵入した他の人の動きを解析し、不審な動きの度合いで 警報するかを監視者側が判断するシステムが開示されている。
【０００４】
また、無線カメラによる盗撮を検知するために無線カメラから出る電波を検知して監視センタに通報する盗撮カメラの監視システムが製品として発表されている。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１６４９８号公報
【特許文献２】特開２０００−２９５５９８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来技術のように常に監視カメラで不審人物の撮影を記録するために不審挙動を監視することや、全取引のデータを持つことで犯罪発生時の対応を行っているが、盗撮カメラの取り付けのように犯罪が発生してから被害が出るまでに時間がかかる場合、情報等が膨大となり犯罪に繋がる不正な情報を検索する為の時間や労力が必要となる。
【０００７】
また、盗撮カメラが無線でなく内部の大容量メモリに記録するものやフィッシング詐欺のポスター等の検知は取引を真似てＡＴＭに対して行われた場合、無線の監視や不審挙動の監視では十分に対応できない。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
カードの表面や暗証番号入力動作が盗撮されやすいＡＴＭの前面パネルやその周辺を監視カメラで撮影し、ＡＴＭの取引情報をもとに取引終了時から次の取引開始時までをある一定の時間間隔で撮影した画像の差分で不審物の自動検知を行い、不審物が設置されないように監視する。なお、取引終了から取引開始までの間は監視カメラによる前面パネルを撮影し、取引開始から取引終了までの間は監視カメラによる前面パネルの撮影を中止する。
【発明の効果】
【０００９】
盗撮カメラで撮影された磁気またはＩＣカードや暗証番号を用いての犯罪が行われる前に、盗撮カメラの設置を見つけ出すことができ、犯罪を予防できる。また、カードの挿入／排出の情報をＡＴＭと共有することで正常な取引時に入力される暗証番号等の個人情報を撮影すること無く、取引を真似て不審な挙動を行っている不審人物を撮影することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の実施例を以下に示す。
【００１１】
本実施例の不審物検知システムの外観図を図１に示す。このシステムは、監視の対象となるＡＴＭ１０１、そのＡＴＭ１０１に内蔵された磁気またはＩＣカードの情報を読み取るカード機構部１０２、ＡＴＭ１０１の前面パネルを撮影できる位置に内蔵された監視カメラ１０３、利用者がＡＴＭ１０１で取引を行っていることをカード機構部１０２へのカード挿入／排出の情報で検知し、監視カメラ１０３の撮影開始／停止を制御し、不審物を検知する監視装置１０４、その監視装置１０４からアラーム出力を受けてＡＴＭ１０１を制御するＡＴＭ制御部１０５、監視装置１０４からアラーム出力を受け取り不審物の最終判定を行う金融機関のセンタ側の監視用コンピュータ１０７、監視用コンピュータ１０７と監視装置１０４を接続する回線ケーブル１０６、利用者からの入力を受けつけ利用者に案内等を表示するタッチパネルなどの表示入力部１０８、から構成される。
【００１２】
なお、以下の説明するカードとは、磁気カード、ＩＣカード、ＲＦＩＤタグなど、形態可能な電子媒体ならば何でもよい。
【００１３】
図２は不審物検知システムのブロック図である。
【００１４】
ＡＴＭ１０１は、ＡＴＭ制御部１０５、監視装置１０４、カード機構部１０２、監視カメラ１０３、カード機構部１０２にカードが挿入されたことを検知するカード検知部２０８により構成される。
【００１５】
そして監視装置１０４は、監視装置１０４全体を制御する制御部２０１、カード機構部１０２を制御するカード機構制御部２０２、監視カメラ１０３の起動／停止と画像の転送を制御する監視カメラ制御部２０３、ＡＴＭ１０１の前面パネルの映像から不審物を検知する不審物検知部２０４、不審物検知部２０４で不審物が検知された場合にＡＴＭ制御部１０５へ音声ガイダンスや表示で不審物の警告を行うようにコマンドを発行する警告部２０５、アラームや不審物の画像を回線ケーブル１０６を介して送信する通信部２０６、不審物検知を行うための画像を格納しておく画像格納部２０７、を備えている。
【００１６】
図３を用いて不審物検知部２０４により不審物を検知する仕組みについて説明する。盗撮カメラやフィッシング詐欺のポスター等の不審物が取り付けられていない基本画像３１０を予め監視カメラ１０３で取得しておく。本実施例の不審物検知システムは利用者が取引をしている間は監視カメラ１０３による撮影を中断しておくものであり、利用者が取引を終えると監視カメラ１０３を起動して、画像の取得を開始する。そして利用者が取引終了後に得た画像３１１を基本画像３１０と比較し、画像の変化の差分が大きい部分を不審物３０１として検知して画像３１２を画像格納部２０７に格納し、不審物検知のアラームを監視用コンピュータ１０７に送信する。
【００１７】
以下にＡＴＭ１０１に不審物３０１が取り付けられた場合の検知手順について図４、５を用いて説明する。
【００１８】
最初に、監視者または警備員がＡＴＭ１０１の前面パネルのカード挿入口やその上方に盗撮カメラの仕組まれた不審物３０１が設置されておらず、フィッシング詐欺等に繋がるポスター等が貼られていないことを確認し、監視カメラ１０３で基本画像３１０を撮影する。この画像はその後のＡＴＭ１０１での取引終了時毎、または取引していないときの画像と比較して不審物３０１を検知するための基本画像３１０として監視装置１０４の画像格納部２０７に格納しておく。
【００１９】
監視カメラ１０３は、利用者がＡＴＭ１０１のカード機構部１０２にカード４０１を挿入し、カード検知部２０８がカード４０１を検知し、監視装置１０４がＡＴＭ１０１の取引開始を検知して監視カメラ１０３の撮影を停止させるまで、一定時間毎に撮影して、ＡＴＭ１０１の前面パネルへの不審物検知を実施する。
【００２０】
ＡＴＭ１０１にカード４０１が挿入されたことをカード検知部２０８が検知した時点で監視装置１０４は利用者の取引が始まったと判断して、監視カメラ１０３の撮影動作を中止し、監視カメラ画像（カード挿入時）４１０のように何も映さないことで、利用者の暗証番号や入出金金額の入力といった個人情報に関する画像は残さないものとする。これにより、金融機関の行員等による個人情報漏洩も防止可能になる。
【００２１】
カード４０１がＡＴＭ１０１から排出されたことをカード検知部２０８が検知した時点で、利用者の取引が終了したと監視装置１０４が判断して監視カメラ１０３に再度撮影を開始させる。このとき監視カメラ画像（カード排出時）５１０にはＡＴＭ１０１の前面パネルの画像が撮影されて監視装置１０４に送信され、不審物検知が実施される。
【００２２】
不審物検知部２０４では、上述のように基本画像３１０と取引終了時のまたは一定時間ごとの画像３１１との画像データを比較してデータの差分を不審物３０１と見なす。本実施例の監視装置１０４では不審物３０１のデータの差分がある一定の値（閾値）を上回った部分を不審物候補６０１とみなす。その後、一定時間経た画像でも同じ位置にデータの差分が有り続ける場合、不審物３０１とみなすものとする。
【００２３】
ＡＴＭ１０１の取引後の不審物検知画像６１０で不審物候補６０１を検知した場合、まずは監視装置１０４が不審物候補６０１を監視カメラ１０３が撮影する直前にＡＴＭ１０１で取引した利用者の忘れ物と判断して「忘れ物の注意」または「不要物の除去」の音声ガイダンスとＡＴＭへの注意表示画面６１１（図６）を表示入力部１０８に表示するようＡＴＭ制御部１０５にコマンドを送信し、直前に取引を行った利用者に注意を促し、不審物候補６０１の除去を行わせる。
【００２４】
この後、一定時間経った監視カメラ１０３の不審物検知画像６１０で不審物候補６０１が取り除かれていれば、監視装置１０４は「忘れ物の注意」または「不要物の除去」の音声ガイダンスやＡＴＭ１０１での注意表示画面６１１の表示を終了し、次の取引の終了後または一定時間ごとの監視カメラ１０４の画像による不審物検知を再実行する。
【００２５】
図７のようにＡＴＭ１０１の音声ガイダンス及び画面表示を実施しても、一定時間後の監視カメラ１０３の不審物検知画像７１０で同位置に不審物候補６０１が検知された場合、監視装置１０４は不審物候補６０１を不審物３０１と判断して、不審物３０１の最終的な判断を行うために回線ケーブル１０６を通じてセンタ側で監視用コンピュータ１０７を操作している監視者及び警備員に不審物検知の警報と不審物検知画像７１０を送信する。それと共にＡＴＭ１０１を使用している利用者に不審物への注意（不審物が設置されているので取引を中止している旨を知らせる）を音声ガイダンスで呼びかけ表示入力部１０８に警告表示７１１を表示するようＡＴＭ制御部１０５にコマンドを送信する。ＡＴＭ制御部１０５はコマンドを受け取って音声ガイダンスを行うと共にＡＴＭ１０１の表示入力部１０８にＡＴＭの警告表示画面７１１（図７）を表示し、取引を一時停止させる。
【００２６】
本実施例では利用者のカード挿入／排出検知により取引開始・終了を判断して監視カメラ１０３を制御する。従って、ＡＴＭ１０１で取引操作をせずに不審物の取り付けを行っている場合、監視カメラ１０３が撮影し続けることになる。この画像によって直ぐに不審物を発見して注意・警告を行うことが可能であり、犯罪を未然に防止する効果も上げることができる。
【００２７】
また、ＡＴＭ１０１にカードを挿入して取引操作をしながら不審物を取り付けたとしてもカード排出を検知して取引終了後に不審物検知を行うことで不審物の取り付けを早期発見できる。
【００２８】
上記の実施例では監視カメラ１０３の制御とＡＴＭ制御部１０５やセンタ側へのコマンド・アラームの送信を監視装置１０４で行っているが、この監視装置１０４の機能をＡＴＭ１０１へ内蔵追加することにより同様の効果を得ることができる。
【００２９】
また、監視カメラ１０３の撮影範囲は図８のように前面パネルを対象とする。ＡＴＭ１０１へカードの読み取り装置や盗撮用の無線カメラを目立たないように偽装して取り付けて、あたかも不正が発生したような文面のポスターで注意を喚起し誤って連絡してきた人から口座番号や暗証番号を聞きだすためフィッシング詐欺のポスターを貼り付ける範囲は図８の不審物検知の撮影範囲８０１が主な場所となることから、監視カメラ１０３は主にこの場所を撮影するものとする。
【００３０】
なお、監視カメラ１０３の撮影範囲を不審物検知の撮影範囲８０１に固定しておき、金融機関の天井や壁などに取り付けられている他の監視カメラと連動して制御できるようにすれば、さらに不審物の検知精度を向上することができる。
【００３１】
以上、本発明はＡＴＭ１０１に内蔵した監視カメラ１０３と監視装置１０４での実施形態を詳細に図面を用いて説明したが、監視装置１０４として外付けすることに限定する物でなくＡＴＭ１０１に内蔵・機能追加することで同様の効果が得られる。また、監視対象ＡＴＭ１０１に限定したものではなく、券売機などの自動販売機やセンタから遠隔操作することが可能な自動契約機といった装置に対しても同様の効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】不審物検知システムの外観図の例
【図２】不審物検知システムのブロック図の例
【図３】不審物を検知する仕組みの説明図
【図４】カード挿入（取引開始）時の監視カメラの動作の例
【図５】カード排出（取引終了）時の監視カメラの動作の例
【図６】取引終了後に不審物候補があった場合の不審物検知画像とＡＴＭ表示画面の例
【図７】取引終了後に不審物があった場合の不審物検知画像とＡＴＭ表示画面の例
【図８】監視カメラの撮影範囲の例
【符号の説明】
【００３３】
１０１…ＡＴＭ、１０２…カード機構部、１０３…監視カメラ、１０４…監視装置、１０５…ＡＴＭ制御部、１０６…回線ケーブル、１０７…監視用コンピュータ、１０８…表示入力部、２０１…制御部（監視装置）、２０２…カード機構制御部、２０３…監視カメラ制御部、２０４…不審物検知部、２０５…警告部、２０６…通信部、２０７…画像格納部、２０８…カード検知部、３０１…不審物、３１０…基本画像、３１１…取引後の画像、３１２…不審物（差分）検知した画像、４０１…カード、４１０…監視カメラ画像（カード挿入時）、５１０…監視カメラ画像（カード排出時）、６０１…不審物候補、６１０…不審物候補検知画像、６１１…ＡＴＭの注意表示画面、７１０…不審物検知画像、７１１…ＡＴＭの警告表示画面、８０１…不審物検知の監視カメラの撮影範囲
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2007280317.tif 000008
【図７】
2007280317.tif 000009
【図８】
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