(57)【要約】【課題】緊急通報システムにおいて、在宅者の異常を緊急連絡先に迅速に且つ確実に通報すると共に、在宅者の異常状態を正確に通報すること。【解決手段】緊急通報システム１００は、人体センサ２、カメラ３、生体監視装置４、生体データ取得装置５、複数の緊急通報先端末９〜１２を備える。生体監視装置４は、基準生体データ及び複数の緊急通報先データを予め格納した記憶部１５と、在宅者６の異常時に外部の緊急通報先端末９〜１２に送信するように制御する制御部１６とを備える。制御部１６は、生体データが正常か異常かを判定する正常／異常判定手段１６ａと、緊急通報先を優先順に選択して緊急通報を送信する優先通報手段１６ｂと、カメラ３で撮影した映像を緊急通報先端末家族パソコン端末９、消防署パソコン端末１１に送信する映像通報手段１６ｃとを有する。【選択図】図１
2007241798.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
在宅者の生体データを取得する生体データ取得装置と、
緊急通報者宅内に配置され、緊急時に外部の緊急通報先端末に緊急通報を送信する生体監視装置と、
緊急通報者宅内の各所に配置され、緊急通報者宅内の各所における在宅者の所在を検知するように設置される複数の人体センサと、
前記人体センサに対応する緊急通報者宅内の各所を撮影するように設置される複数のカメラとを備えて構成され、
前記生体監視装置は、基準生体データ及び複数の緊急通報先データを予め格納した記憶部と、前記在宅者の異常時に外部の緊急通報先端末に緊急通報を送信するように制御する制御部とを備えている在宅者用緊急通報システムであって、
前記制御部は、
前記生体データ取得装置から出力された生体データと前記記憶部に予め格納された基準生体データとを比較してこの生体データが正常か異常かを判定する正常／異常判定手段と、
この正常／異常判定手段で前記生体データが異常と判定された場合に、前記記憶部に予め格納された複数の緊急通報先データのうちの優先度の高い順に選択して送信する優先通報手段と、
前記正常／異常判定手段で前記生体データが異常と判定された場合に、前記人体センサで検知した在宅者に対応する前記カメラを動作させ、このカメラで撮影した映像を前記緊急通報先端末に送信する映像通報手段とを有すること、
を特徴とする在宅者用緊急通報システム。
【請求項２】
請求項１において、優先通報手段は、優先順位の高い緊急通報先端末にｅメールによる送信を行い、そのｅメールの返信メールまた開封通知が所定時間ない場合に次の優先順位の緊急通報先端末にファックス送信するように構成されていること、を特徴とする在宅者用緊急通報システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、在宅者の異常時に外部の緊急通報先に通報する在宅者用緊急通報システムに係り、特に、在宅者の生体データを取得する生体データ取得装置を備える在宅者用緊急通報システムに好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の緊急通報システムとしては、特開２００４−３０４６９０号公報（特許文献１）に示されたものがある。この緊急通報システムは、在宅中のユーザが装着してそのユーザの生体データを取得する無線センサ装置と、ユーザ宅内に配置されたホームネットワークに接続された制御装置／操作盤と、前記ホームネットワークに接続された監視カメラとを備えて構成されている。
【０００３】
そして、無線センサ装置は体温や心拍数等を検出するセンサを備えている。制御装置／操作盤は、無線センサ装置からの送信信号を常時検出しており、その検出結果が緊急情報である場合には、その旨の情報を付加して外出中のユーザが装着している腕時計端末に送信する。監視カメラはユーザ宅の各部屋の画像を外出中のユーザが装着している腕時計端末に送信するものであり、その画像は腕時計端末の表示部に表示される。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３０４６９０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、従来の緊急通報システムでは、外出中のユーザに緊急情報が届かなかった場合や、外出中のユーザがその緊急通報に気づかなかった場合などの対応方法については開示されていない。また、在宅中のユーザの緊急状態を映像で確認するためには、全ての部屋の監視カメラの映像を送信しなければならず、送信速度の遅れを招くと共に、分割して表示部に表示する画面が小さくなって在宅中のユーザの緊急状態を正確に確認する難しくなるという問題があった。
【０００６】
本発明の目的は、在宅者の異常を緊急連絡先に迅速に且つ確実に通報することができると共に、在宅者の異常状態を正確に通報することができる在宅者用緊急通報システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
前述の目的を達成するために、本発明は、在宅者の生体データを取得する生体データ取得装置と、緊急通報者宅内に配置され、緊急時に外部の緊急通報先端末に緊急通報を送信する生体監視装置と、緊急通報者宅内の各所に配置され、緊急通報者宅内の各所における在宅者の所在を検知するように設置される複数の人体センサと、前記人体センサに対応する緊急通報者宅内の各所を撮影するように設置される複数のカメラとを備えて構成され、前記生体監視装置は、基準生体データ及び複数の緊急通報先データを予め格納した記憶部と、前記在宅者の異常時に外部の緊急通報先端末に緊急通報を送信するように制御する制御部とを備えている在宅者用緊急通報システムであって、前記制御部は、前記生体データ取得装置から出力された生体データと前記記憶部に予め格納された基準生体データとを比較してこの生体データが正常か異常かを判定する正常／異常判定手段と、この正常／異常判定手段で前記生体データが異常と判定された場合に、前記記憶部に予め格納された複数の緊急通報先データのうちの優先度の高い順に選択して送信する優先通報手段と、前記正常／異常判定手段で前記生体データが異常と判定された場合に、前記人体センサで検知した在宅者に対応する前記カメラを動作させ、このカメラで撮影した映像を前記緊急通報先端末に送信する映像通報手段とを有することにある。
【０００８】
係る本発明のより好ましい具体的な構成例は次の通りである。
（１）優先通報手段は、優先順位の高い緊急通報先端末にｅメールによる送信を行い、そのｅメールの返信メールまた開封通知が所定時間ない場合に次の優先順位の緊急通報先端末にファックス送信するように構成されていること。
【発明の効果】
【０００９】
本発明の在宅者用緊急通報システムによれば、在宅者の異常を緊急連絡先に迅速に且つ確実に通報することができると共に、在宅者の異常状態を正確に通報することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の一実施形態の在宅者用緊急通報システムについて図１から図８を用いて説明する。
【００１１】
まず、本実施形態の在宅者用緊急通報システムの全体構成に関して図１及び図２を参照しながら説明する。図１は本実施形態の在宅者用緊急通報システム１００を示す全体構成図、図２は図１の生体監視装置４の構成図である。
【００１２】
在宅者用緊急通報システム１００は、人体センサ２、カメラ３、生体監視装置４、生体データ取得装置５、複数の緊急通報先端末９〜１２を備えて構成されている。この緊急通報端末９〜１２は、具体的には、ｅメール機能を有する家族パソコン端末９及び消防署パソコン端末１１、ｅメール機能及び電話機能を有する家族携帯電話端末１０、ＦＡＸ機能を有する消防署ＦＡＸ端末１２などである。各緊急通報端末９〜１２は、入力部、制御部、記憶部、表示部などの端末として機能する要素を備えている。
【００１３】
生体データ取得装置５は、在宅者６の腕などに装着されて在宅者６の生体データ（体温、脈拍、血流、脳波など）を取得するものであり、生体監視装置４と無線で接続され、検出した生体データを生体監視装置４に送信するように構成されている。
【００１４】
人体センサ２は、緊急通報者宅１内の各所（各部屋、風呂場、玄関、廊下など）に配置され、緊急通報者宅１内の各所における在宅者６の所在を検知するように複数設置されている。この人体センサ２は、例えば赤外線センサなどで構成され、照射した赤外線の反射を検出して在宅者６の所在を検知する。人体センサ２は、生体監視装置４と有線で接続され、在宅者６の所在を検知した場合にその検知データを生体監視装置４に送信する。
【００１５】
カメラ３は、人体センサ２に対応する緊急通報者宅１内の各所を撮影するように複数設置されている。カメラ３は、生体監視装置４と有線で接続され、生体監視装置４の制御に基づいて撮影を行い、生体監視装置４にその映像を送信する。
【００１６】
生体監視装置４は、緊急通報者宅１内に配置され、生体データ取得装置５で検出した在宅者６の生体データを常時または間欠的に監視する。そして、生体監視装置４は、在宅者６の異常時には、外部の緊急通報先端末９〜１２にインターネット網７及び公衆回線網８を介して緊急通報する。
【００１７】
そして、前記生体監視装置４は、基準生体データ及び複数の緊急通報先データを予め格納した記憶部１５と、在宅者６の異常時に外部の緊急通報先端末９〜１２に送信するように制御する制御部１６とを備えている。
【００１８】
制御部１６は、生体データが正常か異常かを判定する正常／異常判定手段１６ａと、緊急通報先を優先順に選択して緊急通報を送信する優先通報手段１６ｂと、カメラ３で撮影した映像を緊急通報先端末家族パソコン端末９、消防署パソコン端末１１に送信する映像通報手段１６ｃとを有している。
【００１９】
正常／異常判定手段１６ａは、生体データ取得装置５から出力された生体データと記憶部１５に予め格納された基準生体データとを比較して、この生体データが正常か異常かを判定する。これによって、在宅者６が異常状態になったかを容易に判定することができる。
【００２０】
優先通報手段１６ｂは、この正常／異常判定手段１６ａで生体データが異常と判定された場合に、記憶部１５に予め格納された複数の緊急通報先データのうちの優先度の高い順に選択して送信する。これによって、優先順位の高い緊急通報先端末に緊急通報が届かなかった場合や、その緊急通報に気づかなかった場合などに、次の優先順位の緊急通報先端末に緊急通報が行われるので、在宅者の異常を緊急連絡先に迅速に且つ確実に通報することができる。
【００２１】
映像通報手段１６ｃは、正常／異常判定手段１６ａで生体データが異常と判定された場合に、人体センサ２で検知した在宅者６に対応するカメラ３を動作させ、このカメラ３で撮影した映像を緊急通報先端末である家族パソコン端末９、消防署パソコン端末１１に送信する。これによって、異常状態となった在宅者６のいる場所のみの映像が送信されることとなるので、送信速度の遅れを招くことがなく、映像を表示する画面が大きくでき（分割して表示部にその映像を表示する必要がなく）、在宅者６の緊急状態を正確に確認することができる。
【００２２】
人体センサ２、カメラ３、生体監視装置４及び生体データ取得装置５は緊急通報者宅１内に配置されて使用される。家族パソコン端末９、家族携帯電話端末１０は在宅者６の家族１３などが所有する端末である。消防署パソコン端末１１及び消防署ＦＡＸ端末１２は消防署などの緊急時に救急対応する部署に備えられた端末である。消防署の代わりに介護センタなどであってもよい。
【００２３】
かかる構成において、生体データ取得装置５より常時又は間欠的に送られてくる生体データを生体監視装置４で受信すると、生体監視装置４では、受信したさまざまな生体データの整理を行い、記憶部１５へ格納する。
【００２４】
また、生体監視装置４では、生体データ取得装置５より送られてくる生体データを在宅者６毎に予め登録されている基準データ値に基づいて正常であるか異常であるかの判定を行う。判定を行った結果、在宅者６に異常が発見された場合は、記憶部１５内に予め登録されているｅメールによる緊急通報先データに基づいて、家族パソコン端末９、家族携帯電話端末１０、消防署パソコン端末１１ヘインターネット網７を使用してそれぞれの宛先に対して電子メールを送信する。
【００２５】
図３はその電子メールの本文内容例である。図３において、２１は氏名、２２は通報内容、２３はサーバアドレス（生体監視装置アドレス）をそれぞれ示す。消防署１７に設置されている消防署パソコン端末１１では、図３に示すサーバアドレス２３を基に、通報者及び通報内容を図５に示すように具体的に表示することができる。
【００２６】
そして、送信した電子メールに対して予め設定した時間が経過しても消防署パソコン端末１１よりｅメールによる返信メールまた開封通知が届かない場合には、生体監視装置４は電子メールによる緊急通報が消防署１７へ届いていないと判断する。この場合、次の緊急通報手段として生体監視装置４内に予め登録されているファックスによる消防署ＦＡＸ端末１２に対して公衆回線網８を使用して予め決められた緊急通報用のテキスト文をファックス送信する。
【００２７】
図４はファックスの本文内容例である。図４において、３１は氏名、３２は通報内容、３３はサーバアドレス（ＱＲコードなどのように容易にサーバアドレスを認識可能なもの）をそれぞれ示す。消防署１７に設置されている消防署パソコン端末１１では、上述したように、図３に示すサーバアドレス２３を基に、通報者及び通報内容を図５に示すように具体的に表示することができる。
【００２８】
消防署１７では、緊急通報者宅１より送られた電子メール又はファックスに記載されているサーバアドレスに対して送信者毎に決められたセキュリィティ手段によってアクセスを行うことで緊急通報者からの通報内容をすぐさま確認することができる。また、緊急通報者宅１のさらなる詳細データとして各部屋に設置された人体センサ２のデータを基に異常発生場所を特定することができる。消防署１７では、緊急通報者のサーバアドレスヘアクセスを行った際に、異常発生場所を選択し、その中にある異常発生場所のデータを基にして各部屋に設置されたカメラの制御（パン、チルト、ズーム）を行うことができるようになっている。このため、緊急通報者の状況をリアルタイムにモニアすることが可能である。消防署１７は今まで述べてきた全てのデータを参照してすぐさま救急車１４の出動要請を行い、それと同時に救急車端末に緊急通報者の状況を詳細に伝えると共に通報者のデータを送ることで迅速な救助活動が行えるようになっている。
【００２９】
図５は消防署１７に設置されている消防署パソコン端末１１における緊急通報者のサーバアドレスを表示した際の在宅者用緊急通報画面例を示す。図５において、４１は緊急データ欄、４２は個人データ欄、４３は履歴データ欄をそれぞれ示す。在宅者用緊急通報画面は各通報内容の緊急レベル毎に分けてそれぞれのデータを画面上に提供する。
【００３０】
図６は図５の緊急データ欄４１にある異常発生場所の詳細例を示す。図６において、５１はカメラの操作画面、５２は異常発生場所をそれぞれ示す。異常発生場所の画面はカメラ操作と異常発生場所などを特定する画面のデータを提供する。
【００３１】
次に、生体監視装置４が行う処理の流れを図７を参照しながら説明する。図７は本システムの生体監視装置４が行う処理の流れを示すフローチャートである。
【００３２】
緊急通報者宅１毎に予め決められた生体データの正常値（基準生体データ）又は監視内容を入力し、記憶部１５に格納することにより初期設定をする（ステップ６０１）。この初期設定終了後から在宅者６の監視が開始される（ステップ６０２）。
【００３３】
予め決められた時間になると、在宅者６の生体データ取得装置５に対して生体データの計測指示又は初期設定時に計測間隔の指示を行う（ステップ６０３）。計測終了後に生体データ取得装置５より生体データが転送される（ステップ６０４）。転送された生体データを各項目ごとに編集して記憶部１５へ格納及び登録を行う（ステップ６０５）。
【００３４】
この記憶部１５へ格納及び登録された生体データを基に、生体データの正常か異常かの判定を行う（ステップ６０６）。生体データが正常の場合は在宅者６の監視を続ける。また、生体データが異常の場合は、予め設定した通信手段の優先度が高いものを選択して緊急通報を行う（ステップ６０７）。
【００３５】
緊急通報送信後は緊急通報が確実に相手へ届いたことの通報完了確認を行う（ステップ６０８）。設定された時間内に通報完了確認が行われない場合は、予め設定した通信手段の優先度に従い次の通信手段で緊急通報を行い通報完了通知が確認されるまでこの作業を繰り返し行う。設定された時間内に通報完了確認が行われた場合は緊急通報を終了する（ステップ６０９）。但し、引き続き在宅者６の監視は続ける。
【００３６】
次に、消防署パソコン端末１１が行う処理の流れを図８を参照しながら説明する。図８は本システムの通報先である消防署パソコン端末１１が行う処理の流れを示すフローチャートである。
【００３７】
緊急通報を受け取った消防署１７は、送られたメール又はファックスより緊急通報者宅１のサーバアドレスを取得する（ステップ７０１）。サーバアドレスへ決められたセキュリィティ手段によってアクセスすることで在宅者緊急通報画面が表示される（ステップ７０２）。消防署１７では、在宅者緊急通報画面内の緊急データや個人データ及び履歴データなど必要なデータを選択し通報内容を把握する（ステップ７０３）。
【００３８】
緊急事態の場合などは更なる詳細データとして緊急通報者宅１に設置されたカメラを制御することが可能であるため、緊急通報者のリアルタイムな画像取得が行える（ステップ７０４）。消防署１７では通報データを基に救急車１４の出動を要請し同時に通報者のデータ送信を行う（ステップ７０５）ことで適切な救命活動が行える。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】本発明の一実施形態の在宅者用緊急通報システムを示す全体構成図である。
【図２】図１の生体監視装置の構成図である。
【図３】本実施形態における電子メールの本文内容例を示す図である。
【図４】本実施形態におけるファックスの本文内容例を示す図である。
【図５】本実施形態における在宅者用緊急通報画面例を示す図である。
【図６】本実施形態における異常発生場所画面例を示す図である。
【図７】本実施形態における生体監視装置の処理を示すフローチャートである。
【図８】本実施形態における緊急通報先端末の処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４０】
１…緊急通報者宅、２…人体センサ、３…カメラ、４…生体監視装置、５…生体データ取得装置、６…在宅者、７…インターネット網、８…公衆回線網、９…家族パソコン端末、１０…家族携帯電話端末、１１…消防署パソコン端末、１２…消防署ＦＡＸ端末、１３…家族、１４…救急車、１５…記憶部、１６…制御部、１６ａ…正常／異常判定手段、１６ｂ…優先通報手段、１６ｃ…映像通報手段、１７…消防署、２１…ｅメール本文例の氏名、２２…ｅメール本文例の通報内容、２３…ｅメール本文例のサーバアドレス、３１…ファックス本文例の氏名、３２…ファックス本文例の通報内容、３３…ファックス本文例のサーバアドレス（ＱＲコードなど）、４１…画面例の緊急データ欄、４２…在宅者用緊急通報システム画面例の個人データ欄、４３…在宅者用緊急通報システム画面例の履歴情報欄、５１…カメラ操作画面、５２…異常発生場所、１００…緊急通報システム。
【図１】
2007241798.tif 000003
【図２】
2007241798.tif 000004
【図３】
2007241798.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
2007241798.tif 000008
【図７】
2007241798.tif 000009
【図８】
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