(57)【要約】【課題】訪問時に携帯端末を受付ゲートにかざすだけで訪問相手の電話番号を取得する。【解決手段】端末ＩＤ対応の来客予約情報と職員別電話帳情報とを来客受付サーバ３０に予め登録しておき、来客ゲート装置２０が携帯端末１０の無線ＩＣタグ１３から端末ＩＤを読み取って来客受付サーバ３０に送信し、受信した端末ＩＤ対応に来客予約情報として登録されている訪問相手を来客受付サーバ３０が抽出し、訪問相手の電話帳情報を職員別電話帳情報から取得して来客ゲート装置２０に送信し、来客ゲート装置２０が無線ＩＣタグ１３に訪問相手の電話帳情報を書き込み、無線ＩＣタグ１３に電話帳情報が書き込まれたときに、携帯端末１０が電話帳機能を起動して無線ＩＣタグ１３に書き込まれた電話帳情報を表示し、来客受付サーバ３０が訪問相手のメールアドレスを職員別電話帳情報から取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する。【選択図】      図１
2007241546.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを備えた来客受付システムであって、
前記携帯端末は、予め端末ＩＤが書き込まれ、前記来客ゲート装置通過時に訪問相手の電話帳情報が書き込まれる無線ＩＣタグと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示する手段とを有し、
前記来客ゲート装置は、前記無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信する手段と、前記来客受付サーバから電話帳情報を受信して前記無線ＩＣタグに書き込む手段とを有し、
前記来客受付サーバは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を前記来客ゲート装置に送信する手段とを有することを特徴とする来客受付システム。
【請求項２】
訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを備えた来客受付システムであって、
前記携帯端末は、予め端末ＩＤが書き込まれた無線ＩＣタグと、前記来客受付サーバから訪問相手の電話帳情報を受信し前記無線ＩＣタグに書き込む手段と、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示する手段とを有し、
前記来客ゲート装置は、前記無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信する手段を有し、
前記来客受付サーバは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する手段とを有することを特徴とする来客受付システム。
【請求項３】
前記来客受付サーバは、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する手段を、さらに有することを特徴とする請求項１または２記載の来客受付システム。
【請求項４】
前記来客受付サーバは、部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問先部署のフロアマップ情報を前記第３のデータベースから取得し訪問者のメールアドレスに送信する手段とを、さらに有することを特徴とする請求項１，２または３記載の来客受付システム。
【請求項５】
来客ゲート装置に接続される来客受付サーバであって、
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、前記来客ゲート装置から受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を前記来客ゲート装置に送信する手段とを有することを特徴とする来客受付サーバ。
【請求項６】
来客ゲート装置に接続される来客受付サーバであって、
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、前記来客ゲート装置から受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する手段とを有することを特徴とする来客受付サーバ。
【請求項７】
受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する手段を、さらに有することを特徴とする請求項５または６記載の来客受付サーバ。
【請求項８】
部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問先部署のフロアマップ情報を前記第３のデータベースから取得し訪問者のメールアドレスに送信する手段とを、さらに有することを特徴とする請求項５，６または７記載の来客受付サーバ。
【請求項９】
訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを用いた来客受付方法であって、
端末ＩＤ対応の来客予約情報と職員別電話帳情報とを前記来客受付サーバに登録するステップと、前記来客ゲート装置が前記携帯端末の無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信するステップと、受信した端末ＩＤ対応に前記来客予約情報として登録されている訪問相手を前記来客受付サーバが抽出し、訪問相手の電話帳情報を前記職員別電話帳情報から取得して前記来客ゲート装置に送信するステップと、前記来客ゲート装置が前記無線ＩＣタグに訪問相手の電話帳情報を書き込むステップと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに、前記携帯端末が電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手のメールアドレスを前記職員別電話帳情報から取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信するステップとを有することを特徴とする来客受付方法。
【請求項１０】
訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを用いた来客受付方法であって、
端末ＩＤ対応の来客予約情報と職員別電話帳情報とを前記来客受付サーバに登録するステップと、前記来客ゲート装置が前記携帯端末の無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信するステップと、受信した端末ＩＤ対応に前記来客予約情報として登録されている訪問相手を前記来客受付サーバが抽出し、訪問相手の電話帳情報を前記職員別電話帳情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記来客予約情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信するステップと、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記来客受付サーバが前記来客予約情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信するステップと、前記来客受付サーバから受信した電話帳情報を前記携帯端末が前記無線ＩＣタグに書き込むステップと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに、前記携帯端末が電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手のメールアドレスを前記職員別電話帳情報から取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信するステップとを有することを特徴とする来客受付方法。
【請求項１１】
部署毎のフロアマップ情報を前記来客受付サーバに登録するステップと、訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記来客予約情報から取得するステップと、訪問先部署のフロアマップ情報を前記部署毎のフロアマップ情報から取得し、訪問者のメールアドレスに送信するステップとを、さらに有することを特徴とする請求項９または１０の来客受付方法。
【請求項１２】
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースに、外部装置から受信した端末ＩＤが登録されているかを認証する機能、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する機能、訪問相手の電話帳情報を前記外部装置に送信する機能、訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項１３】
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースに、外部装置から受信した端末ＩＤが登録されているかを認証する機能、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する機能、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する機能、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する機能、訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項１４】
受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する機能、部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースから訪問先部署のフロアマップ情報を取得し訪問者のメールアドレスに送信する機能、をさらにコンピュータに実現させるための請求項１２または１３のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、来客受付システム，来客受付サーバ，来客受付方法およびプログラムに関し、特に携帯端末と無線ＩＣタグを用いた来客受付システム，来客受付サーバ，来客受付方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の来客受付システムの例が、特開平１１−２５９７１２号公報（特許文献１）に開示されている。この特許文献１においては、
・来客先のホストコンピュータに、来客の氏名，会社名，訪問先等の来客予約情報を予め登録しておき、
・訪問時に訪問先受付端末に入力された来客予約情報をホストコンピュータに送信し、
・ホストコンピュータは、訪問先受付端末から受信した来客予約情報と予め登録された来客予約情報とを照合して一致しているかを判定し、
・一致していた場合に、ホストコンピュータは来客予約情報をフラッパゲートに送信するとともに、一致している旨を訪問先受付端末に送信し、
・一致情報を受信した訪問先受付端末は、入力された来客予約情報を磁気カードに書き込み、
・訪問者により挿入された磁気カードの来客予約情報をフラッパーゲートが読み取り、読み取った来客予約情報とホストコンピュータから受信した来客予約情報とが一致した場合にゲートを開く、
ことが記載されている。
【０００３】
【特許文献１】特開平１１−２５９７１２号公報（段落「００１９」、「００２５」〜「００２８」、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したように、特許文献１においては、来客予約情報は訪問先におけるフラッパーゲートの開閉制御に用いられているに留まっている。すなわち、訪問先に到着したときに、訪問先の面会者と通話するための電話番号等を自動的に取得して訪問者に通知するようなことについては何ら考慮されていない。
【０００５】
また、特許文献１においては、訪問者が訪問先到着後に訪問先受付端末において来客予約情報を入力しなければならないため、訪問者にとって手間がかかり煩わしいという問題がある。
【０００６】
本発明の目的は、以上の課題を解決する来客受付システム，来客受付サーバ，来客受付方法およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第１の来客受付システムは、訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを備えた来客受付システムであって、
前記携帯端末は、予め端末ＩＤが書き込まれ、前記来客ゲート装置通過時に訪問相手の電話帳情報が書き込まれる無線ＩＣタグと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示する手段とを有し、
前記来客ゲート装置は、前記無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信する手段と、前記来客受付サーバから電話帳情報を受信して前記無線ＩＣタグに書き込む手段とを有し、
前記来客受付サーバは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を前記来客ゲート装置に送信する手段とを有する。
【０００８】
本発明の第２の来客受付システムは、訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを備えた来客受付システムであって、
前記携帯端末は、予め端末ＩＤが書き込まれた無線ＩＣタグと、前記来客受付サーバから訪問相手の電話帳情報を受信し前記無線ＩＣタグに書き込む手段と、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示する手段とを有し、
前記来客ゲート装置は、前記無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信する手段を有し、
前記来客受付サーバは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する手段とを有する。
【０００９】
本発明の第３の来客受付システムは、本発明の第１または第２の来客受付システムにおいて、前記来客受付サーバは、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する手段を、さらに有する。
【００１０】
本発明の第４の来客受付システムは、本発明の第１，第２または第３の来客受付システムにおいて、前記来客受付サーバは、部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問先部署のフロアマップ情報を前記第３のデータベースから取得し訪問者のメールアドレスに送信する手段とを、さらに有する。
【００１１】
本発明の第１の来客受付サーバは、来客ゲート装置に接続される来客受付サーバであって、
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、前記来客ゲート装置から受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を前記来客ゲート装置に送信する手段とを有する。
【００１２】
本発明の第２の来客受付サーバは、来客ゲート装置に接続される来客受付サーバであって、
端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースと、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースと、前記来客ゲート装置から受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されているかを認証する手段と、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、前記第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する手段と、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する手段とを有する。
【００１３】
本発明の第３の来客受付サーバは、本発明の第１または第２の来客受付サーバにおいて、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する手段を、さらに有する。
【００１４】
本発明の第４の来客受付サーバは、本発明の第１，第２または第３の来客受付サーバにおいて、部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースと、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する手段と、訪問先部署のフロアマップ情報を前記第３のデータベースから取得し訪問者のメールアドレスに送信する手段とを、さらに有する。
【００１５】
本発明の第１の来客受付方法は、訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを用いた来客受付方法であって、
端末ＩＤ対応の来客予約情報と職員別電話帳情報とを前記来客受付サーバに登録するステップと、前記来客ゲート装置が前記携帯端末の無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信するステップと、受信した端末ＩＤ対応に前記来客予約情報として登録されている訪問相手を前記来客受付サーバが抽出し、訪問相手の電話帳情報を前記職員別電話帳情報から取得して前記来客ゲート装置に送信するステップと、前記来客ゲート装置が前記無線ＩＣタグに訪問相手の電話帳情報を書き込むステップと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに、前記携帯端末が電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手のメールアドレスを前記職員別電話帳情報から取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信するステップとを有する。
【００１６】
本発明の第２の来客受付方法は、訪問者が携帯する携帯端末と、訪問先に設置された来客ゲート装置と、来客受付サーバとを用いた来客受付方法であって、
端末ＩＤ対応の来客予約情報と職員別電話帳情報とを前記来客受付サーバに登録するステップと、前記来客ゲート装置が前記携帯端末の無線ＩＣタグから端末ＩＤを読み取り前記来客受付サーバに送信するステップと、受信した端末ＩＤ対応に前記来客予約情報として登録されている訪問相手を前記来客受付サーバが抽出し、訪問相手の電話帳情報を前記職員別電話帳情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記来客予約情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信するステップと、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記来客受付サーバが前記来客予約情報から取得するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信するステップと、前記来客受付サーバから受信した電話帳情報を前記携帯端末が前記無線ＩＣタグに書き込むステップと、前記無線ＩＣタグに電話帳情報が書き込まれたときに、前記携帯端末が電話帳機能を起動し前記無線ＩＣタグに書き込まれた電話帳情報を表示するステップと、前記来客受付サーバが訪問相手のメールアドレスを前記職員別電話帳情報から取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信するステップとを有する。
【００１７】
本発明の第３の来客受付方法は、本発明の第１または第２の来客受付方法において、部署毎のフロアマップ情報を前記来客受付サーバに登録するステップと、訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記来客予約情報から取得するステップと、訪問先部署のフロアマップ情報を前記部署毎のフロアマップ情報から取得し、訪問者のメールアドレスに送信するステップとを、さらに有する。
【００１８】
本発明の第１のプログラムは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースに、外部装置から受信した端末ＩＤが登録されているかを認証する機能、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する機能、訪問相手の電話帳情報を前記外部装置に送信する機能、訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する機能、をコンピュータに実現させる。
【００１９】
本発明の第２のプログラムは、端末ＩＤ対応に来客予約情報が登録された第１のデータベースに、外部装置から受信した端末ＩＤが登録されているかを認証する機能、登録されていた場合に前記第１のデータベースから端末ＩＤ対応に登録された訪問相手を抽出し、職員別電話帳情報が登録された第２のデータベースを参照して訪問相手の電話帳情報を取得する機能、端末ＩＤ対応に登録された訪問者のメールアドレスを前記第１のデータベースから取得する機能、訪問相手の電話帳情報を訪問者のメールアドレスに送信する機能、訪問相手のメールアドレスを前記第２のデータベースから取得し、到着通知メールを訪問相手のメールアドレスに送信する機能、をコンピュータに実現させる。
【００２０】
本発明の第３のプログラムは、本発明の第１または第２のプログラムにおいて、受信した端末ＩＤが前記第１のデータベースに登録されていた場合に訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を前記第１のデータベースから取得する機能、部署毎のフロアマップ情報が登録された第３のデータベースから訪問先部署のフロアマップ情報を取得し訪問者のメールアドレスに送信する機能、をさらにコンピュータに実現させる。
【発明の効果】
【００２１】
本発明においては、来客ゲート装置が訪問者の携帯端末から端末ＩＤを読み取り、端末ＩＤ対応に登録された訪問相手の電話番号を自動的に取得して携帯端末に通知するようにした。このように、訪問者にとっては訪問時に携帯端末を来客ゲート装置にかざすだけで訪問相手の電話番号が自動的に通知されるため、手間がかからず迅速な連絡ができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２３】
図１は、本発明の一実施の形態の構成を示す図であり、携帯端末１０と、来客ゲート装置２０と、来客受付サーバ３０と、インターネット等のネットワーク１００と、ＬＡＮ(Local Area Network)２００とを備えている。携帯端末１０と来客受付サーバ３０の間はネットワーク１００により接続され、来客ゲート装置２０と来客受付サーバ３０の間はＬＡＮ２００により接続される。
【００２４】
携帯端末１０は、訪問者が携帯する携帯電話機，ＰＨＳ(Personal Handyphone System)等の携帯情報端末である。この携帯端末１０は、通信部１１と、アンテナ１２と、無線ＩＣタグ１３と、入力部１４と、表示部１５と、制御部１６と、記憶部１７とを備えている。通信部１１は図示しない基地局との間でアンテナ１２を介して無線信号の送受信を行う通信装置である。無線ＩＣタグ１３はアンテナコイル，ＩＣチップ等で構成されるＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグであり、予め端末ＩＤ（電話番号等の携帯端末識別情報）が書き込まれている。入力部１４はテンキー，機能キー，ポインティングデバイス等の入力装置であり、表示部１５はＬＣＤ(Liquid Crystal Display)等の表示装置である。制御部１６はＣＰＵ(Central Processing Unit)等の制御装置であり、プログラ
ムにより動作を制御される。この制御部１６は、無線ＩＣタグ１３に電話帳情報が書き込まれたときに電話帳機能（電話帳アプリケーションプログラム）を起動し、無線ＩＣタグ１３に書き込まれた電話帳情報を表示させる機能を備えている。記憶部１７は電話帳アプリケーションプログラム，電話帳データ等を保持している記憶装置である。
【００２５】
来客ゲート装置２０は、訪問先の建物の入り口部分等に設置されて訪問者の入場制御を行う装置であり、タグリーダライタ２１と、制御部２２と、ゲート部２３とを備えている。タグリーダライタ２１は、携帯端末１０の無線ＩＣタグ１３との間で非接触で情報の読み取りや書き込みを行う機能を備えている。制御部２２はＣＰＵ等の制御装置であり、プログラムにより動作を制御される。ゲート部２３は、フラップの開閉により入退場制御を行うフラッパーゲート等のゲートである。
【００２６】
来客受付サーバ３０は、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、制御部３１と、記憶部３２とを備えている。制御部３１はＣＰＵ等の制御装置であり、プログラムにより動作を制御される。この制御部３１は、
・訪問予定のユーザから事前に入力された来客予約情報を端末ＩＤ対応に来客予約情報データベース３２１に登録する機能と、
・来客ゲート装置２０から受信した端末ＩＤを基に訪問者の認証を行う機能と、
・端末ＩＤ対応に登録された訪問先担当者の電話番号を検索し、来客ゲート装置２０に送信する機能と、
・訪問者の到着通知メールを生成し、端末ＩＤ対応に登録された訪問先担当者に送信する機能と、
・端末ＩＤ対応に登録された訪問先部署のフロアマップを抽出し、携帯端末１０にメール送信する機能と、
を備えている。
【００２７】
記憶部３２は、読み出し，書き込み可能な記憶装置であり、来客予約情報データベース３２１と、電話帳データベース３２２と、部署別フロアマップ情報データベース３２３とを含んでいる。来客予約情報データベース３２１には、図２（来客予約情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、端末ＩＤ，訪問者氏名，訪問日時，訪問者電話番号，訪問者メールアドレス，訪問先担当者氏名，訪問先部署名等が格納されている。端末ＩＤは、例えば、電話番号，メールアドレス，製造番号等、携帯端末１０を識別できるものであればよい。電話帳データベース３２２には、図３（電話帳データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、訪問先担当者（職員）の氏名，電話番号，メールアドレス，部署名，部署電話番号等が格納されている。部署別フロアマップ情報データベース３２３には、図４（部署別フロアマップ情報データベース３２３に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、部署名，フロアマップ情報等が格納されている。フロアマップ情報は訪問先部署の存在するフロアのマップであり、メールに添付可能なファイルとして格納されている。このフロアマップでは、分かり易くするために訪問先部署の場所を囲ったり、マークを付けたりしておくのが望ましい。また、来客ゲート装置２０の場所から訪問先部署までの経路を含めておいてもよい。
【００２８】
次に、本発明の一実施の形態の動作について図１〜図５を参照して説明する。図５は、本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【００２９】
最初に、事前の来客予約情報登録時の動作について説明する。図５を参照すると、まず、訪問予定のユーザーは、事前に携帯端末１０から来客受付サーバ３０にアクセスし、来客予約メニューに基づいて図２に示すような来客予約情報を入力部１４から入力する（ステップＡ１）。来客受付サーバ３０の制御部３１は、入力された来客予約情報を端末ＩＤに対応付けて来客予約情報データベース３２１に登録する（ステップＡ２）。
【００３０】
次に、ステップＡ１，Ａ２による事前の来客予約情報の登録が終了し、訪問当日に訪問先の建物に訪問者が到着した場合の来客受付時の動作について説明する。
【００３１】
訪問者は、無線ＩＣタグ１３が内蔵された携帯端末１０を来客ゲート装置２０にかざす。来客ゲート装置２０のタグリーダライタ２１は、無線ＩＣタグ１３から端末ＩＤを読み取り（ステップＡ３）、制御部２２はタグリーダライタ２１が読み取った端末ＩＤを来客受付サーバ３０に送信する（ステップＡ４）。
【００３２】
来客受付サーバ３０の制御部３１は、受信した端末ＩＤが来客予約情報データベース３２１に登録されているかを照合する（ステップＡ５，Ａ６）。登録されていなかった場合は、制御部３１は処理を終了する。登録されていた場合は、制御部３１は来客予約情報データベース３２１から端末ＩＤ対応に登録されている訪問先担当者氏名を取得する（ステップＡ７）。そして、制御部３１は電話帳データベース３２２を参照し、訪問先担当者氏名に対応して登録されている電話番号とメールアドレスを取得する（図３参照）。このとき、担当者毎に電話番号が与えられていないような職場環境で担当者個人用の電話番号が登録されていなかった場合は、部署の電話番号を取得する（ステップＡ８）。次に、制御部３１は、取得した電話番号と担当者氏名を含む電話帳情報を来客ゲート装置２０に送信する（ステップＡ９）。
【００３３】
電話帳情報を受信した来客ゲート装置２０の制御部２２はタグリーダライタ２１に電話帳情報の書き込みを指示し、タグリーダライタ２１は無線ＩＣタグ１３に電話帳情報の書き込みを要求する（ステップＡ１０）。その後、制御部２２はゲート部２３にゲートを開くよう指示し、ゲート部２３がゲートを開くことにより訪問者の入場が許可される（ステップＡ１１）。携帯端末１０の無線ＩＣタグ１３は、タグリーダライタ２１から書き込み要求のあった電話帳情報を保存するとともに、制御部１６に電話帳情報の保存完了を通知する（ステップＡ１２）。制御部１６は、無線ＩＣタグ１３から電話帳情報の受信完了を通知されると電話帳アプリケーションプログラムを起動し、無線ＩＣタグ１３に保存されている電話帳情報（担当者氏名と電話番号）を読み出して表示部１５に表示する（ステップＡ１３）。表示された電話番号を訪問者が選択して発呼することにより担当者と通話する（ステップＡ１４）。
【００３４】
ステップＡ９に続き、来客受付サーバ３０の制御部３１は、ステップＡ８で取得した担当者のメールアドレスに到着通知メールを送信する。この到着通知メールは、定型文書として記憶部３２の図示しない記憶領域に格納しておく。定型文書は来客が入口に到着した旨を記載したものであるが、この定型文書に訪問者氏名を追加したメールを制御部３１が生成するようにしてもよい（ステップＡ１５）。次に、制御部３１は来客予約情報データベース３２１を参照し、端末ＩＤ対応に登録されている訪問者のメールアドレスと訪問先部署名を取得する（ステップＡ１６）。そして、制御部３１は部署別フロアマップ情報データベース３２３から該当するフロアマップ情報を取得し（図４参照）、メールの添付ファイルとして訪問者のメールアドレスに送信する（ステップＡ１７）。携帯端末１０の制御部１６はフロアマップ情報が添付されたメールを受信し、訪問者が入力部１４から閲覧操作を行うことにより表示部１５に表示する（ステップＡ１８）。
【００３５】
以上説明したように、本実施の形態においては、来客ゲート装置２０が携帯端末１０の無線ＩＣタグ１３から端末ＩＤを読み取り、端末ＩＤ対応に登録された訪問相手の電話番号を自動的に取得して携帯端末１０に通知するようにした。このように、訪問者にとっては訪問時に携帯端末１０を来客ゲート装置２０にかざすだけで訪問相手の電話番号が自動的に通知されるため、手間がかからず迅速な連絡ができるという効果が得られる。
【００３６】
また、来客ゲート装置２０が携帯端末１０から端末ＩＤを読み取ったときに、訪問相手に到着メールを送信するようにしたため、訪問者が携帯端末１０を来客ゲート装置２０にかざすだけで訪問相手に到着を知らせることができるという効果が得られる。
【００３７】
また、来客ゲート装置２０が携帯端末１０から端末ＩＤを読み取ったときに、訪問先部署のフロアマップ情報を携帯端末１０にメール送信するようにしたため、訪問者が迷わずに訪問先部署に行けるという効果が得られる。
【００３８】
次に、本発明の応用例，変形例等について説明する。
【００３９】
・上述した一実施の形態においては、来客受付サーバ３０が検索した電話帳情報を来客ゲート装置２０に送信し、来客ゲート装置２０のタグリーダライタ２１から携帯端末１０の無線ＩＣタグ１３に書き込むとして説明した。これに対し、来客受付サーバ３０が検索した電話帳情報を来客ゲート装置２０に送信せず、ネットワーク１００を介して携帯端末１０に直接メール送信するようにしてもよい。この場合、制御部１６はメールのタイトルまたは本文等から電話帳情報であることを認識し、受信した電話帳情報を無線ＩＣタグ１３に書き込み要求し、無線ＩＣタグ１３は電話帳情報を保存するとともに、制御部１６に電話帳情報の保存完了を通知する。この後の動作は、一実施の形態の動作（ステップＡ１３，Ａ１４）と同じく、制御部１６は電話帳アプリケーションを起動し、無線ＩＣタグ１３に保存した電話帳データを表示させ、ユーザの発呼操作により訪問先相手と通話することになる。
【００４０】
・上述した一実施の形態においては、来客ゲート装置２０と来客受付サーバ３０の間はＬＡＮ２００により接続されるとして説明したが、インターネット等のネットワーク１００を介して接続するようにしてもよい。これにより、来客受付サーバ３０の設置場所の制限がなくなるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本発明の一実施の形態の構成を示す図である。
【図２】来客予約情報データベース３２１に格納されるデータの一例を示す図である。
【図３】電話帳データベース３２２に格納されるデータの一例を示す図である。
【図４】部署別フロアマップ情報データベース３２３に格納されるデータの一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４２】
１０    携帯端末
１１    通信部
１２    アンテナ
１３    無線ＩＣタグ
１４    入力部
１５    表示部
１６    制御部
１７    記憶部
２０    来客ゲート装置
２１    タグリーダライタ
２２    制御部
２３    ゲート部
３０    来客受付サーバ
３１    制御部
３２    記憶部
３２１    来客予約情報データベース
３２２    電話帳データベース
３２３    部署別フロアマップ情報データベース
１００    ネットワーク
２００    ＬＡＮ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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