(57)【要約】【課題】  複数のウェブサーバ上のホームページ閲覧状況をグラフィカルに集約表示することができ、ホームページの開設趣旨や目的に沿うような閲覧状況に効率的に更新することができるホームページ閲覧経路解析方法を提供する。【解決手段】  閲覧者の端末４がウェブサーバ２に接続されてホームページの各ページが呼び出されるたびにそのホームページの閲覧状況データを解析用サーバ１に取得するステップと、前記ホームページの閲覧状況データを解析してその解析結果を運営者端末５のモニタ画面上にホームページ内の各ページを示すページアイコンとそれらの連結経路を示す連結線とを用いてグラフィック表示するステップと、を有する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ウェブサーバ上に公開されたホームページの閲覧状況を、そのウェブサーバにインターネットを介して、または直接に接続される解析用サーバを用いて解析表示するホームページ閲覧経路解析方法であって、
閲覧者の端末が、前記ウェブサーバに接続されてホームページの各ページが呼び出されるたびにそのホームページの閲覧状況データを前記解析用サーバに取得するステップと、
前記ホームページの閲覧状況データを解析して、その解析結果を前記解析用サーバのモニタ画面上に、ホームページ内の各ページを示すページアイコンとそれらの連結経路を示す連結線とを用いてグラフィック表示するステップと、を有することを特徴とするホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項２】
前記連結線の端部には情報表示アイコンが設けられ、その連結線の始点側の遷移元アイコンにアクセスすると、そのページに至った際の遷移元ＵＲＬに含まれる情報が集計表示され、またその連結線の終点側の遷移先アイコンにアクセスすると、そのページから他のページへ至った際のアンカータグに含まれる情報が集計表示されることを特徴とする請求項１記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項３】
前記連結線には、遷移方向を示す矢印が付加されていることを特徴とする請求項１又は２記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項４】
前記ページアイコンは、解析に不要な場合は任意に非表示にすることができることを特徴とする請求項１〜３のいずれかに記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項５】
前記ホームページにアクセスされた回数を示す表示遷移回数が予め設定されたシキイ値より小さいときに、この遷移状況を非表示にすることができることを特徴とする請求項１〜４のいずれかに記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項６】
前記ページアイコンの内部に表示された集計表示アイコンをクリックすると、そのページに入ってくる遷移元ＵＲＬと、出て行く遷移先ＵＲＬと、が集計表示されることを特徴とする請求項１〜５のいずれかに記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項７】
前記連結線には、その表示遷移回数と遷移先ページへの総アクセス数との割合が表示されることを特徴とする請求項１〜６のいずれかに記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【請求項８】
前記遷移元ＵＲＬに含まれるパラメータ集計において、検索エンジンから提供される検索キーワードのパラメータ名称は、その検索エンジンＵＲＬと検索エンジンパラメータ名称の対応表により設定されることを特徴とする請求項１〜７のいずれかに記載のホームページ閲覧経路解析方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ホームページの閲覧状況の解析をする方法に関し、より詳しくは、ホームページの問題箇所を早期に発見して、閲覧状況を適宜効率的に更新することができるホームページ閲覧経路解析方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ホームページ運営者のほとんどは、ホームページの開設趣旨やその目的に沿うよう閲覧されることを望みながらホームページを作成して修正を重ねる。そのために、このようなホームページを公開するウェブサーバへの訪問者の遷移履歴を分析するための解析方法が提案され、そのホームページ閲覧者による閲覧の経路情報をモニタ画面上に表示するようにしたホームページ閲覧経路解析方法が示されている。
【０００３】
また、このような閲覧経路解析方法の技術に関連して、例えば特許文献１には、ホームページに対する同一ＩＰアドレスからの同時アクセスの発生を検知すると、各ユーザからのアクセス状態をログファイルにそれぞれ記録し、前記ログファイルの記録内容に基づいて各ユーザ毎のアクセス回数についての統計処理を行うようにしたウェブサーバにおける統計情報取得システムが記載されている。
【０００４】
さらに特許文献２には、所定のウェブサーバのアクセス・ログを取得し、該ログ・ファイルからユーザのウェブサーバへのアクセス動向を動的に解析するログ解析システムにおいて、上記アクセス・ログのＩＰアドレス、ウェブブラウザとＯＳの種類の同一性、及び各ＨＴＭＬフアイルのセッション間遷移の時間間隔に基づいてビジター数を推計するようにしたログ解析システムが開示されている。
【特許文献１】特開２００２−２４１２７号公報
【特許文献２】特開２００２−６３１０２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、前記特許文献１，２に記載の技術は以下のような問題があった。すなわち、閲覧者の経路情報をそのウェブサーバのモニタ画面上に表示させるようにした方法では、ウェブサーバ毎に異なる閲覧状況が運営者の意図に反しているような場合などに、その原因を統計的に調査発見するためのデータが集約表示されていないために、ホームページの問題箇所を早期に発見してホームページの開設趣旨や目的に沿うような閲覧状況に誘導できにくいという問題があった。
【０００６】
とくに特許文献１や特許文献２に記載のコンテンツ情報解析方法では、各ユーザ毎のアクセス回数についての統計処理の結果がグラフィカルに反映されて表示されないので、これを的確に利用することができない場合があるという問題があった。
【０００７】
また、特許文献２に記載のアクセス・ログのＩＰアドレス、ウェブブラウザとＯＳの種類の同一性、及び各ＨＴＭＬフアイルのセッション間遷移の時間間隔に基づいてビジター数を推計するようにしたログ解析システムでは、そのデータが各ウェブサーバ毎に取得されるので、複数のウェブサーバにおけるホームページ内のページ閲覧状況を集約管理して、これらの情報をグラフィカルに一括表示することが困難であるという問題があった。
【０００８】
本発明は前記の問題点を解決するためになされたもので、複数のウェブサーバ上のホームページ閲覧状況をグラフィカルに集約表示することができ、ホームページの問題箇所を早期に発見してその開設趣旨や目的に沿うような閲覧状況に適宜効率的に更新することができるホームページ閲覧経路解析方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
（１）本発明の請求項１のホームページ閲覧経路解析方法は、ウェブサーバ上に公開されたホームページの閲覧状況をそのウェブサーバにインターネットを介してまたは直接に接続される解析用サーバを用いて解析表示するホームページ閲覧経路解析方法であって、閲覧者の端末が前記ウェブサーバに接続されてホームページの各ページが呼び出されるたびにそのホームページの閲覧状況データを前記解析用サーバに取得するステップと、
前記ホームページの閲覧状況データを解析してその解析結果を前記解析用サーバのモニタ画面上にホームページ内の各ページを示すページアイコンとそれらの連結経路を示す連結線とを用いてグラフィック表示するステップと、を有することを特徴とする。
【００１０】
（２）請求項２のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）において、前記連結線の端部には情報表示アイコンが設けられ、その連結線の始点側の遷移元アイコンにアクセスするとそのページに至った際の遷移元ＵＲＬに含まれる情報が、またその連結線の終点側の遷移先アイコンにアクセスするとそのページから他のページへ至った際のアンカータグに含まれる情報が集計表示されることを特徴とする。
【００１１】
（３）請求項３のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）又は２において、前記連結線には遷移方向を示す矢印が付加されていることを特徴とする。
【００１２】
（４）請求項４のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）〜（３）において、解析に不要なページアイコンを任意に非表示にすることを特徴とする。
【００１３】
（５）請求項５のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）〜（４）において、前記ページにアクセスされた回数を示す表示遷移回数が予め設定されたシキイ値より小さいときにこの遷移状況を非表示にすることを特徴とする。
【００１４】
（６）請求項６のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）〜（５）において、ページアイコンの内部に表示された集計表示アイコンをクリックするとそのページに入ってくる遷移元ＵＲＬと出て行く遷移先ＵＲＬとが集計表示されることを特徴とする。
【００１５】
（７）請求項７のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）〜（５）において、前記連結線には、その表示遷移回数と遷移先ページへの総アクセス数との割合が表示されることを特徴とする。
【００１６】
（８）請求項８のホームページ閲覧経路解析方法は、前記（１）〜（７）において、前記遷移元ＵＲＬに含まれるパラメータ集計において、検索エンジンから提供される検索キーワードのパラメータ名称は、その検索エンジンＵＲＬと検索エンジンパラメータ名称の対応表により設定されることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、ホームページの閲覧状況データを解析用サーバに取得して、前記ホームページの閲覧状況データを解析してその解析結果を前記解析用サーバのモニタ画面上にホームページ内の各ページを示すページアイコンとそれらの連結経路を示す連結線とを用いてグラフィック表示するので、ホームページ閲覧状況をグラフィカルに集約表示することができ、ホームページの問題箇所を早期に発見してその開設趣旨や目的に沿うような閲覧状況に適宜効率的に更新することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
本実施形態のホームページ閲覧経路解析方法は、閲覧者の端末がウェブサーバに接続されてホームページの各ページが呼び出されるたびにそのホームページの閲覧状況データを解析用サーバに取得するステップと、ホームページの閲覧状況データを解析してその解析結果を解析用サーバのモニタ画面上にホームページ内の各ページを示すページアイコンとそれらの連結経路を示す連結線とを用いてグラフィック表示するステップと、を有する。これによって、複数のウェブサーバ上のホームページ閲覧状況をグラフィカルに集約表示することができ、従来の解析方法では分からなかったユーザのアクセス動向を抽出することが容易となり、ウェブサイトの構成をユーザの動向に合わせて最適化するのに有効な情報を得ることができる。
【００１９】
解析用サーバは、ホームページを公開するウェブサーバにインターネットを介して接続されるかもしくはそのウェブサーバ内に直接設けられており、閲覧者の端末によるウェブサーバのホームページへの閲覧状況データを解析して、その解析結果をモニタ画面上にグラフィカル表示できる機能を有している。
【００２０】
ホームページの閲覧状況データには、例えば、閲覧者が今現在閲覧しているホームページに至る際の遷移元ホームページＵＲＬ（本明細書において遷移元ＵＲＬという場合がある）、現在閲覧表示中である遷移先ホームページＵＲＬ（本明細書において遷移先ＵＲＬという場合がある）、遷移先ホームページのタイトルなどが含まれ、閲覧者の端末がウェブサーバにアクセスするたびにこれらのデータが解析用サーバに自動的に取得されるようになっている。
なお、ＵＲＬとは、Uniform Resource Locator の省略形で、一般に、インターネット上に存在する情報資源(文書や画像など)の場所を指し示す記述方式をいい、インターネットにおける情報の「住所」にあたる。情報の種類やサーバ名、ポート番号、フォルダ名、ファイル名などで構成される。
【００２１】
ホームページ表示用アプリケーション（ブラウザ）においては、そのページの情報をオブジェクトとして扱うことが可能であり、また、ブラウザがウェブサーバに対しホームページの要求をする際、要求するホームページのＵＲＬだけでなく、いくつかの情報をも同時に送っていて、その情報は「環境変数」と呼ばれ、ウェブサーバのメモリ上に一時的に蓄えられ、ＣＧＩ言語（プログラム）やスクリプト言語（プログラム）などで取り扱うことができる。
【００２２】
このような記録用のＣＧＩプログラムは、閲覧者のブラウザにより呼び出される方式となるため、環境変数に蓄えられたＵＲＬを分析することで、前記スクリプトプログラムで付加された遷移元ＵＲＬ、遷移先ＵＲＬ、遷移先ホームページタイトルなどを取り出すことができる。
そして遷移元ＵＲＬ、遷移先ＵＲＬ、遷移先ホームページタイトルなどのデータは、任意な区切り文字で区切ることにより閲覧記録ファイルへ閲覧順に追記されて記録することができる。
なお、前記閲覧記録ファイルに蓄積されたデータを遷移先ＵＲＬ毎に遷移元ＵＲＬを集計するとそのホームページにどのホームページページから何回遷移されたかという遷移データを得ることができる。
【００２３】
ページアイコンは、ウェブサーバのホームページにおける各ページなどに対応して解析用サーバのモニタ画面上に表示される。例えば、四角形状や円形状、キャラクタなどのアイコンとすることができ、このような各ページアイコン間の遷移状況を表すための連結線が表示されるようにしている。
このように、閲覧されたホームページを象徴するアイコンやアイコン間の連結線を用いてモニタ画面上に遷移状況を表示することにより、ホームページ間の互いの遷移状況を視覚的に表示することができる。
【００２４】
前記連結線の端部には情報表示アイコンが設けられ、その連結線の始点側の遷移元アイコンにアクセスするとそのホームページに至った際の遷移元ＵＲＬに含まれる情報が、またその連結線の終点側の遷移先アイコンにアクセスするとそのホームページから他のホームページへ至った際のアンカータグに含まれる情報が、集計表示されるようにすることもできる。これによって、解析用サーバのモニタ画面を介してホームページを適正化して更新するのに必要なデータを容易に取得することができる。
【００２５】
前記連結線には遷移方向を示す矢印が付加されることもできる。これによって、解析用サーバのモニタ画面における視認性を高め、ホームページへの閲覧状況の解析結果の把握を効率的に行うことができる。
【００２６】
また、解析に不要なページアイコンを任意に非表示にすることもできる。これによって、閲覧結果を表示するモニタ画面の表示形態をシンプルにしてその明示性や報知性をさらに高めることができる。
【００２７】
さらに、前記ホームページにアクセスされた回数を示す表示遷移回数が予め設定されたシキイ値より小さいときに、この遷移状況を非表示にすることもできる。これによって、アクセス頻度が少ないアイコン間の連結線を省略して、複雑化するモニタ画面表示を見やすくすることができる。
【００２８】
さらにまた、ページアイコンの内部に表示された集計表示アイコンをクリックすると、そのホームページに入ってくる遷移元ＵＲＬと出て行く遷移先ＵＲＬとが集計表示されるようにすることもできる。これによって、必要なときにクリックするだけでその統計データを容易に取得することができる。
【００２９】
前記連結線には、その表示遷移回数と遷移先ホームページへの総アクセス数との割合が表示されるようにすることもできる。これによって、解析用サーバが管理するウェブサーバの全体状況を的確かつ効率的に把握することができる。
【００３０】
前記遷移元ＵＲＬに含まれるパラメータ集計において、検索エンジンから提供される検索キーワードのパラメータ名称は、その検索エンジンＵＲＬと検索エンジンパラメータ名称の対応表により設定することもできる。これによって、容易かつ柔軟に検索エンジン運営者側の仕様変更に対応することができる。
【００３１】
以下、図面を参照して本発明の実施形態についてさらに詳細に説明する。
図１は本発明のシステムネットワーク全体の構成を示す説明図である。
図１において、解析用サーバ１は、インターネット３等の通信網を介して、運営者のサーバ２、閲覧者の端末４に接続されており、閲覧者の端末４から閲覧されるホームページの閲覧状況を自動的に解析できるように構成されている。
解析用サーバ１、運営者のサーバ２、閲覧者の端末４、運営者の端末５は、その本体内にＣＰＵやメインメモリ等よりなる演算処理部や、演算処理の為のソフトウェアを記憶した記憶手段、これらのデータの入出力部である入出力ポート、ネットワークに接続して他のコンピュータとの通信を制御するネットワークカード等の通信制御手段を備えたコンピュータである。
【００３２】
ここで、解析サーバ１は、閲覧者の端末４が運営者のサーバ２に接続されホームページの各ページを呼び出すたびに、そのホームページの閲覧状況に関するデータを自動的に取得する。
そして、解析サーバ１は、その取得したホームページの閲覧状況に関するデータに基づいて自動的に遷移元ＵＲＬや遷移する際のアンカータグに含まれる情報を解析した解析結果を、インターネット３を介して接続される運営者の端末５に表示する。
【００３３】
解析サーバ１及び運営者のサーバ２としては、データベース等を記憶するためのハードディスク等の記憶手段を内蔵または外付けしたコンピュータ等が挙げられる。また、閲覧者の端末４及び運営者の端末５としては、液晶やＣＲＴなどの表示手段、キーボードやマウス等の入力手段を備えたパソコンが挙げられるが、ネットワークコンピュータ、携帯情報端末、携帯電話、ゲーム端末等も用いることもできる。
【００３４】
図２は、本実施形態のシステムによる閲覧者のアクセス履歴情報がモニタ画面上にグラフィック表示されている状態の説明図である。
図２に示すように、運営者が、運営者の端末５から各検索サイトを示すアイコン１１をクリックすると、解析用サーバ１は、運営者の端末５に図３に示すような別画面を表示するとともに、遷移元ＵＲＬに含まれている情報を集計して一覧を表示する。
閲覧者の端末において、検索エンジンからのリンクの場合、検索キーワードがＵＲＬに含まれているため、この集計処理の結果を表示することにより、閲覧者がどのようなキーワードを入力しているを把握でき、検索エンジンで入力された検索キーワードの情報は非常に重要な参考データ資料となる。
【００３５】
また、運営者の端末５において表示される連結線の端部に図示されたアイコン１２をクリックすることによって、図４のような別のモニタ画面を表するとともに、遷移する際にクリックされたアンカータグに含まれる情報を集計して一覧表示する。
こうして、あらかじめアンカータグに識別できるコードを記載しておくことで、閲覧者がそのアンカータグをクリックすると上記集計処理により、識別コード別に集計可能となる。
さらに、それぞれの遷移方向を示すようにその連結線に矢印１３を付加することにより、運営者の端末５のモニタ画面における明示性を高めて、ホームページへの閲覧状況の解析結果の把握を効率的に行えるようにすることもできる。
【００３６】
本実施形態のシステムにおいて、図５の設定画面の説明図に示すように、「トップページ」、「製品情報」、「ＤＶＤ」、「デジカメ」、「注文」などのページ毎について、解析に不要なページを任意に非表示にできるようにし、多数のページアイコンがモニタ画面上に複雑に錯綜して画面構成の把握が困難になるのを防止することもできる。
【００３７】
さらに、解析用サーバ１は、図６に示すような設定画面を、運営者の端末５のモニタ上に表示させて、表示遷移回数のシキイ値を設定可能にして、希望する遷移回数以上または以下の場合の遷移状態を表示させたり、非表示にさせたりすることができる。
【００３８】
運営者は、運営者の端末５において、各ページアイコン（例えば「トップページ」、「製品情報」、「ＤＶＤ」、「デジカメ」、「注文」など）を示す四角形状のアイコン内部に配置されたクリックアイコン１４をクリックして、図７に示すように、そのホームページに入ってくる遷移元ＵＲＬと出て行く遷移先ＵＲＬとに関わるアクセス数、ＵＲＬ、タイトルなどの情報を集計表示させることができる。
【００３９】
また、運営者は、運営者の端末５において、各連結線について、その遷移回数と遷移先ページへの総アクセス数との割合情報１５を必要に応じてその線の太さや色などで視覚的に表示させることができ、解析用サーバ１が管理するウェブサーバの全体状況を的確かつ効率的に把握することができるようにしている。
【００４０】
なお、前記遷移元ＵＲＬに含まれるパラメータ集計において、検索エンジンにより提供される検索キーワードのパラメータ名称は、検索エンジン毎に違うため、検索エンジンＵＲＬと検索エンジンパラメータ名称の対応表ファイルを、図８のように設けることによって、容易に検索エンジン運営者側の仕様変更に対応できる。
【００４１】
図９は、運営者のサーバ２に閲覧状況取得記録スクリプトが記載されたＨＴＭＬファイルの一例を示す説明図であり、図１０は、解析用サーバ１における閲覧状況取得記録スクリプトのメインフローチャートであり、図１１は、解析用サーバ１における記録用ＣＧＩのフローチャートである。
図９のようなＨＴＭＬファイルに記載された閲覧状況取得記録スクリプトにおいては、図１０に示すように、最初のステップＳ１０で、遷移元ＵＲＬ、遷移先ＵＲＬ、遷移先タイトルを取得し、次のステップＳ１１で記録用ＣＧＩへのＵＲＬに取得したデータを付加した後（ステップＳ１２）、ステップＳ１３で記録用ＣＧＩを呼び出した後、終了させる。
【００４２】
図１１に示す記録用ＣＧＩのプログラムにおいては、最初のステップＳ２０で、遷移元ＵＲＬ、遷移先ＵＲＬ、遷移先タイトルを環境変数から呼び出す処理を行う。
次に、記録ファイルの有無の判定処理を行い（ステップＳ２１）、記録ファイルが無い場合には記録ファイルを生成するステップＳ２２へ、記録ファイルが既に存在する場合にはこれをスキップしてステップＳ２３に移行する。
ステップＳ２３では、記録ファイルに遷移元ＵＲＬ、遷移先ＵＲＬ、遷移先タイトルを追記して、このプログラムを終了させる。
【００４３】
以上のように、本実施形態のホームページ閲覧経路解析方法においては、運営者の端末５のモニタ画面上に全体のアクセスの流れを大まかにグラフィック表示する。そして、そのウェブサーバにおけるページや遷移先ＵＲＬ、遷移元ＵＲＬに対応する「△、○、□」などのアイコンをクリックすることで、その詳細なデータを数値表示させ、全体状況を把握できるような画面表示に切替えることができる。
運営者端末５のモニタ画面上に全体のアクセスの流れを大まかにグラフィック表示する一例を図２に示す。
図２に示すように、トップページに８５３件のアクセスがあり、この先に進んだケースが２６６件であった場合に、８５３−２６６＝５８７件分の人がトップページを閲覧して他のサイトに移動したことがわかる。したがって、この原因がこのトップページの作り方にあるということが推定され、トップページから最後の「注文」に至るまでに閲覧者を効果的に誘導するための画面構成などを工夫するためのツールとして用いることができる。
【００４４】
本発明のホームページ閲覧経路解析方法は、ホームページの閲覧状況データを解析してその解析結果を運営者の端末のモニタ画面上にホームページ内の各ページを示すページアイコンやそれらの連結経路を示す連結線アイコン、遷移先アイコン、遷移元アイコンなどを用いてグラフィック表示することを要旨とするものであって、これに該当するものは本発明の権利範囲に属する。例えば、本実施の形態では、特定のウェブサーバに接続された解析用サーバについて述べたが、インターネット上の複数のウェブサーバを一台の解析用サーバを用いてその閲覧情報のデータを集中管理することで、ネットワーク取引における各ウェブサーバ間の関連性をより緊密にして収益性の高いネットワークビジネスを展開することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】ネットワークの全体構成図である。
【図２】閲覧状況のモニタ画面を示す説明図である。
【図３】検索キーワードの集計表示画面である。
【図４】アンカータグの情報表示画面である。
【図５】ページを表示、非表示とする設定画面である。
【図６】ページ遷移の表示設定画面である。
【図７】遷移元ＵＲＬと遷移先ＵＲＬの集計表示画面である。
【図８】検索エンジンＵＲＬと検索エンジンパラメータ名称の対応表ファイルフォーマットを示す説明図である。
【図９】閲覧状況取得記録スクリプトが記載されたＨＴＭＬファイルの一例を示す説明図である。
【図１０】閲覧状況取得記録スクリプトのメインフローチャートである。
【図１１】記録用ＣＧＩにおけるフローチャートである。
【符号の説明】
【００４６】
１  解析用サーバ
２  運営者のサーバ
３  インターネット
４  閲覧者の端末
５  運営者の端末
１１  アイコン
１２  アイコン
１３  矢印
１４  クリックアイコン
１５  割合情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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