(57)【要約】【課題】個人情報保護法に反しないで顧客に広告画面を表示するための手段を提供する。【解決手段】広告画面表示システムにおける自動取引装置を初めて利用する顧客との取引のときに、自動取引装置に表示可否選択画面を表示して顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問うことで、個人情報を利用することについて顧客の同意を得ることができ、個人情報保護法に反しないで顧客に広告画面を表示する。【選択図】        図１
2007080120.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の操作により取引を行う自動取引装置と、該自動取引装置と通信可能に接続し、自動取引装置に広告画面を配信する広告配信サーバとを備えた広告画面表示システムにおいて、
前記広告配信サーバは、配信する広告画面を格納する手段と、
顧客の顧客識別子を含んだ個人情報を格納する手段と、
顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問う表示可否選択画面を格納する手段と、
前記自動取引装置から受信した顧客の個人情報を利用した広告表示に対する顧客の意思を示す表示可否情報を、前記個人情報に関連づけて記憶する手段と、
前記自動取引装置から顧客の顧客識別子を受信する手段と、
該受信した顧客識別子をもとに、前記個人情報を検索する手段と、
該検索した個人情報に関連した前記表示可否情報の有無を認識する手段と、
前記表示可否情報が存在しないことを認識したときに、前記格納している表示可否選択画面を読み出す手段と、
該読み出した表示可否選択画面を前記自動取引装置に送信する手段と、
前記自動取引装置から、前記表示可否情報を受信する手段とを備え、
前記自動取引装置は、顧客の取引媒体の顧客識別子を読み取る手段と、
該読み取った顧客識別子を、前記広告配信サーバに送信する手段と、
前記広告配信サーバから、前記表示可否選択画面を受信する手段と、
該受信した表示可否選択画面を表示する手段と、
顧客による表示可否の選択入力を受付ける手段と、
該受付けた選択入力を表示可否情報として前記広告配信サーバに送信する手段とを備えたことを特徴とする広告画面表示システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記広告配信サーバは、前記受信した顧客識別子をもとに前記表示可否情報が存在することを認識したとき、記憶されている表示可否情報を読み出す手段と、
該読み出した表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるときに、前記受信した顧客識別子をもとに前記格納している個人情報を読み出す手段と、
該読み出した個人情報をもとに前記格納している広告画面を検索して前記個人情報に適合する広告画面を抽出する手段と、
該抽出した広告画面を前記自動取引装置に送信する手段とを備え、
前記自動取引装置は、前記広告配信サーバから前記広告画面を受信する手段と、
該受信した広告画面を表示する手段とを備えたことを特徴とする広告画面表示システム。
【請求項３】
請求項１において、
前記広告配信サーバは、前記自動取引装置から受信した表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるときに、前記受信した顧客識別子をもとにして前記格納している個人情報を読み出す手段と、
該読み出した個人情報をもとに前記格納している広告画面を検索して前記個人情報に適合する広告画面を抽出する手段と、
該抽出した広告画面を前記自動取引装置に送信する手段とを備え、
前記自動取引装置は、前記広告配信サーバから広告画面を受信する手段と、
該受信した広告画面を表示する手段とを備えたことを特徴とする広告画面表示システム。
【請求項４】
顧客の顧客識別子を含んだ個人情報と広告画面、顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問う表示可否選択画面を格納した広告配信サーバと通信可能に接続し、顧客の操作により取引を行う自動取引装置において、
顧客の取引媒体の顧客識別子を読み取る手段と、
該読み取った顧客識別子を前記広告配信サーバに送信する手段と、
該送信した顧客識別子に該当する個人情報に関連した前記表示可否情報が広告配信サーバに格納されていないときに、前記表示可否選択画面を受信する手段と、
前記受信した前記表示可否選択画面を表示する手段と、
顧客による表示可否の選択入力を受付ける手段と、
該受付けた選択入力を表示可否情報として前記広告配信サーバに送信する手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項５】
請求項４において、
前記送信した顧客識別子に、該当する個人情報に関連した前記表示可否情報が前記広告配信サーバに格納され、該表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるとき、前記広告配信サーバから前記該当する個人情報に適合する広告画面を受信する手段と、
該受信した広告画面を表示する手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項６】
請求項４において、
前記送信した表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるとき、前記広告配信サーバから前記顧客識別子に該当する個人情報に適合する広告画面を受信する手段と、
該受信した広告画面を表示する手段とを備えたことを特徴とする自動取引装置。
【請求項７】
自動取引装置と通信可能に接続し、広告画面を配信する広告配信サーバにおいて、
配信する広告画面を格納する手段と、
前記広告配信サーバは、配信する広告画面を格納する手段と、
顧客の顧客識別子を含んだ個人情報を格納する手段と、
顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問う表示可否選択画面を格納する手段と、
前記自動取引装置から受信した顧客の個人情報を利用した広告表示に対する顧客の意思を示す表示可否情報を、前記個人情報に関連づけて記憶する手段と、
前記自動取引装置から顧客の顧客識別子を受信する手段と、
該受信した顧客識別子をもとに、前記個人情報を検索する手段と、
該検索した個人情報に関連した前記表示可否情報の有無を認識する手段と、
前記表示可否情報が存在しないことを認識したときに、前記格納している表示可否選択画面を読み出す手段と、
該読み出した表示可否選択画面を前記自動取引装置に送信する手段と、
前記自動取引装置から、前記表示可否情報を受信する手段とを備えたことを特徴とする広告配信サーバ。
【請求項８】
請求項７において、
前記受信した顧客識別子をもとに前記表示可否情報が存在することを認識したとき、記憶されている表示可否情報を読み出す手段と、
該読み出した表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるときに、前記受信した顧客識別子をもとに前記格納している個人情報を読み出す手段と、
該読み出した個人情報をもとに前記格納している広告画面を検索して前記個人情報に適合する広告画面を抽出する手段と、
該抽出した広告画面を前記自動取引装置に送信する手段とを備えたことを特徴とする広告配信サーバ。
【請求項９】
請求項７において、
前記自動取引装置から受信した表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであるときに、前記受信した顧客識別子をもとにして前記格納している個人情報を読み出す手段と、
該読み出した個人情報をもとに前記格納している広告画面を検索して前記個人情報に適合する広告画面を抽出する手段と、
該抽出した広告画面を前記自動取引装置に送信する手段とを備えたことを特徴とする広告配信サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客の操作によって取引を行う自動取引装置の画面に顧客の個人情報を利用して広告画面を表示する広告画面表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の広告画面表示システムは、自動取引装置が顧客認証等のためにホストコンピュータと通信をしている間に、広告配信サーバに顧客の個人情報を送信することにより、広告配信サーバの配信広告用データベースから送信した個人情報をもとにした広告情報を取得し、取得した広告情報をもとにした広告画面をそのまま表示部に表示している（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００３−３２３１４３号公報（第４頁段落００２３−第５頁段落００２７、第３図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、取得した広告情報をもとにした広告画面をそのまま表示部に表示しているので、個人情報保護法における顧客から得た個人情報を利用するときは顧客の同意が必要であるという内容に反する可能性があるという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、個人情報保護法に反しないで顧客に広告画面を表示するための手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、上記課題を解決するために、顧客の操作により取引を行う自動取引装置と、該自動取引装置と通信可能に接続し、自動取引装置に広告画面を配信する広告配信サーバとを備えた広告画面表示システムにおいて、前記広告配信サーバは、配信する広告画面を格納する手段と、顧客の顧客識別子を含んだ個人情報を格納する手段と、顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問う表示可否選択画面を格納する手段と、前記自動取引装置から受信した顧客の個人情報を利用した広告表示に対する顧客の意思を示す表示可否情報を、前記個人情報に関連づけて記憶する手段と、前記自動取引装置から顧客の顧客識別子を受信する手段と、該受信した顧客識別子をもとに、前記個人情報を検索する手段と、該検索した個人情報に関連した前記表示可否情報の有無を認識する手段と、前記表示可否情報が存在しないことを認識したときに、前記格納している表示可否選択画面を読み出す手段と、該読み出した表示可否選択画面を前記自動取引装置に送信する手段と、前記自動取引装置から、前記表示可否情報を受信する手段とを備え、前記自動取引装置は、顧客の取引媒体の顧客識別子を読み取る手段と、該読み取った顧客識別子を、前記広告配信サーバに送信する手段と、前記広告配信サーバから、前記表示可否選択画面を受信する手段と、該受信した表示可否選択画面を表示する手段と、顧客による表示可否の選択入力を受付ける手段と、該受付けた選択入力を表示可否情報として前記広告配信サーバに送信する手段とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
これにより、本発明は、広告画面表示システムにおける自動取引装置を初めて利用する顧客との取引のときに、自動取引装置に表示可否選択画面を表示して顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問うことで、個人情報を利用することについて顧客の同意を得ることができ、個人情報保護法に反しないで顧客に広告画面を表示することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下に、図面を参照して本発明による広告画面表示システムの実施例について説明する。
【実施例１】
【０００７】
図１は実施例１の広告画面表示システムを示す構成図である。
図１において、１は広告画面表示システムである。
２は自動取引装置としての現金自動取引装置であり、銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等の支店や営業店等の店舗に設置され、顧客との間で現金の取引を自動で行う。
３は現金自動取引装置２の制御部であり、現金自動取引装置２の各部の動作を制御して取引処理等を実行すると共にデータ通信等も制御する。
【０００８】
４は記憶部であり、制御部３が実行するプログラムやそれに用いる各種のデータおよび制御部３による処理結果等が格納される。
５はカード取扱部であり、顧客により挿入されたキャッシュカード等の取引媒体としての取引カードの磁気ストライプに記録されている口座番号等の媒体情報を読み書きする機能を有すると共に取引明細票等を印刷する機能を有している。
【０００９】
本実施例では顧客識別子を口座番号として説明する。
６は通帳取扱部であり、顧客により挿入された取引媒体としての顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている媒体情報を読み書きする機能を有すると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能を有している。
７は表示操作部であり、ＬＣＤ等の表示部８とタッチパネル等の位置信号検出部９との組合せで構成されており、表示部８に取引選択画面や各種の入力画面、顧客の処置を促す画面等を表示する一方、位置信号検出部９により顧客の入力を受付ける。
【００１０】
１０は金融機関のセンタに設置されたホストコンピュータであり、店舗に設置されている現金自動取引装置２と専用回線や電話回線等の通信回線１１を介して接続しており、顧客の口座の口座番号や口座残高、顧客が予め登録した暗証番号等の顧客情報を保有して顧客の口座を管理する。
１５は広告配信サーバであり、センタに設置されて配信広告用データベース１６を有し、通信回線１１を介して現金自動取引装置２と接続してデータ通信を行う。
【００１１】
配信広告用データベース１６は、顧客の生年月日や性別、口座番号等の顧客の個人情報や、住宅ローンや新車ローン等の各種のキャンペーンに合わせたメッセージと画像等で構成された広告画面を格納する他、個人情報を利用した広告表示の可否を問うための表示可否選択画面等を格納しており、さらに個人情報に関連づけて、個人情報を利用した広告表示に対する顧客の意思を示す表示可否情報を記憶する。
【００１２】
広告画面は、そのキャンペーンに応じて対象となる顧客を選定するための年齢や性別等の条件が設定されて格納される。
表示可否選択画面は、本実施例の広告画面表示システム１における現金自動取引装置２を初めて利用する顧客に対して表示される画面であり、広告配信サーバ１５によって配信広告用データベース１６から読み出され、通信回線１１を介して現金自動取引装置２に送信されて表示操作部７に表示される。
【００１３】
顧客が表示された表示可否選択画面に対して入力した広告表示の可否は、表示可否情報として通信回線１１を介して広告配信サーバ１５に送信され、配信広告用データベース１６に記憶される。
上述した構成の作用について、図２に示す実施例１の広告画面表示システムの動作を示すフローチャートと、図３に示す実施例１の表示可否情報を記憶していたときの広告画面表示システムの動作を示すフローチャートを用い、現金自動取引装置２側の動作をＳで示すステップ、広告配信サーバ１５側の動作をＳＡで示すステップに従って説明する。
【００１４】
Ｓ１、現金自動取引装置２の制御部３は、表示操作部７に取引選択画面を表示して待機する。そして顧客が取引選択画面から取引を選択すると、制御部３は位置信号検出部９によって顧客が選択した取引を認識する。
本実施例では、顧客は「出金取引」を選択する。
Ｓ２、制御部３は、表示操作部７に取引カードをカード取扱部５に挿入することを促す文言を表示する。顧客はこれに従って取引カードをカード取扱部５に挿入する。
【００１５】
Ｓ３、制御部３は、カード取扱部５に挿入された取引カードから媒体情報を読み取り、読み取った媒体情報から口座番号を認識し、認識した口座番号を通信回線１１を介して広告配信サーバ１５に送信し、これと並行して表示操作部７に顧客に暗証番号の入力を促す文言を表示する。そして顧客が入力した暗証番号を受付けた制御部３は、ホストコンピュータ１０との間で顧客認証のための交信処理を開始する。
【００１６】
つまり、制御部３は認識した媒体情報と受付けた暗証番号とを通信回線１１を介してホストコンピュータ１０に送信する。ホストコンピュータ１０は受信した媒体情報をもとに格納している個人情報を検索し、その個人情報の暗証番号を読み出して受信した暗証番号と照合することによって顧客認証を行う。
以下のステップＳＡ１からステップＳＡ４の動作は顧客認証のための交信処理中に行うものである。
【００１７】
ＳＡ１、広告配信サーバ１５は、現金自動取引装置２から受信した口座番号をもとに配信広告用データベース１６に格納している個人情報を検索し、該当する個人情報に対応した表示可否情報の有無の確認を行い、表示可否情報が存在しないと認識したときはそのままステップＳＡ２へ進み、表示可否情報が存在すると認識したときは図３に示すステップＳＡ１０へ分岐する。
【００１８】
ＳＡ２、表示可否情報が存在しないことを認識した広告配信サーバ１５は、配信広告用データベース１６に格納している表示可否選択画面を読み出し、読み出した表示可否選択画面を通信回線１１を介して現金自動取引装置２に送信する。
Ｓ４、表示可否選択画面を受信した制御部３は、表示操作部７に次に取引を行うときから顧客の個人情報を利用した広告表示の可否の選択入力を促す画面と、その可否の選択入力のための表示許可キーと表示拒否キーとを表示し、位置信号検出部９によって顧客が表示許可キーあるいは表示拒否キーに触れたことを検出し、検出した顧客の選択入力を表示可否情報とし、表示可否情報と上記ステップＳ３で認識した口座番号とを通信回線１１を介して広告配信サーバ１５に送信する。
【００１９】
ＳＡ３、表示可否情報と口座番号とを受信した広告配信サーバ１５は、受信した口座番号をもとに配信広告用データベース１６に格納している個人情報を検索し、該当する個人情報に受信した表示可否情報を関連づけて記憶する。
Ｓ５、表示可否情報と口座番号を広告配信サーバ１５に送信した制御部３は、ホストコンピュータ１０との間で顧客認証のための通信が終了した後、通常の出金取引処理を実行して顧客との取引を終了する。
【００２０】
次に、上記ステップＳＡ２で配信広告用データベース１６に表示可否情報が存在していると認識したときの動作を図３のフローチャートを用いて説明する。
なお、ステップＳＡ１０からステップＳＡ１４までの動作は、現金自動取引装置２とホストコンピュータ１０との間で顧客認証のための交信処理中に行われるものである。
ＳＡ１０、配信広告用データベース１６に表示可否情報が存在していると認識した広告配信サーバ１５は、記憶している表示可否情報を読み出し、その表示可否情報の内容が広告表示を許可するものであるときはステップＳＡ１１に分岐し、表示可否情報が広告表示を拒否するものであるときはステップＳＡ１２に移行する
ＳＡ１１、表示可否情報の内容が広告表示を許可するものであることを認識した広告配信サーバ１５は、上述した図２のステップＳＡ１で検索した当該個人情報をもとに配信広告用データベース１６に格納している広告画面を検索し、個人情報に適合する広告画面を抽出する、つまり個人情報に３０代の男性という情報が含まれているときは住宅ローンの広告画面等を抽出する。抽出した広告画面を通信回線１１を介して現金自動取引装置２の送信する。
【００２１】
ＳＡ１２、表示可否情報の内容が広告表示を拒否するものであることを認識した広告配信サーバ１５は、表示拒否通知を通信回線１１を介して現金自動取引装置２に送信する。
Ｓ１０、現金自動取引装置２の制御部３は、広告配信サーバ１５から広告画面を受信したときはステップＳ１１に分岐し、表示拒否通知を受信したときはステップＳ１３に移行する。
【００２２】
Ｓ１１、広告画面を受信した制御部３は、ホストコンピュータ１０との間での顧客認証のための通信を行っている間に、表示操作部７に広告画面を表示する。
Ｓ１２、制御部３は、顧客認証のための通信が終了した後は広告画面の表示を終了し、通常の出金取引処理を実行して顧客との取引を終了する。
Ｓ１３、表示拒否通知を受信した制御部３は、ホストコンピュータ１０との間での顧客認証のための通信が終了した後、通常の出金取引処理を実行して顧客との取引を終了する。
【００２３】
以上説明したように、本実施例においては、広告画面表示システムにおける現金自動取引装置を初めて利用する顧客との取引のときに、現金自動取引装置に顧客の個人情報を利用した広告表示の可否を問う表示可否選択画面を表示し、それに対する顧客の入力を表示可否情報として配信広告用データベースに記憶しておき、次の取引時に表示可否情報を読み出し、読み出した内容が広告表示を許可するものであるときに現金自動取引装置に広告画面を表示するので、個人情報保護法に反しないで顧客に広告画面を表示することができる。
【００２４】
また、表示可否選択画面での顧客の選択入力を表示可否情報として記憶することにより、次回以降の現金自動取引装置の利用時に表示可否情報に応じて広告を表示するので、顧客が現金自動取引装置を利用するたびに表示可否選択画面を表示することがないため、再度顧客に広告表示の可否を入力させる手間を省くことができる。
【実施例２】
【００２５】
本実施例の広告画面表示システムの構成は上記実施例１と同様である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
上述した構成の作用について、図４に示す実施例２の広告画面表示システムの動作を示すフローチャートを用い、店舗側の動作をＳＢで示すステップで、センタ側の動作をＳＣで示すステップに従って説明する。
【００２６】
なお、本実施例においては配信広告用データベース１６に表示可否情報が記憶されていない顧客との取引で、顧客は広告画面を表示することを許可するとして説明する。
本実施例のステップＳＢ１からステップＳＢ３までの動作は上記実施例１のステップＳ１からステップＳ３までの動作と同様であるのでその説明を省略する。
ステップＳＣ１の動作は上記実施例１のステップＳＡ１の動作と同様であるのでその説明を省略する。
【００２７】
ＳＣ１、現金自動取引装置２から口座番号を受信した広告配信サーバ１５は、受信した口座番号をもとに配信広告用データベース１６に格納している個人情報を検索し、該当する個人情報に対応した表示可否情報の有無の確認を行い、表示可否情報が存在しないことを認識する。
ステップＳＣ２の動作は上記実施例１のステップＳＡ２の動作と同様であるのでその説明を省略する。
【００２８】
ＳＢ４、表示可否選択画面を受信した制御部３は、表示操作部７に顧客の個人情報を利用した広告表示の可否の選択入力を促す画面と、その可否の選択入力のための表示許可キーと表示拒否キーとを表示し、位置信号検出部９で顧客が表示許可キーに触れたことを検出し、これによって表示可否情報が広告画面の表示を許可するものであることを認識し、この表示可否情報と顧客の口座番号とを通信回線１１を介して広告配信サーバ１５に送信する。
【００２９】
ＳＣ３、表示可否情報と口座番号とを受信した広告配信サーバ１５は、受信した口座番号をもとに配信広告用データベース１６に格納している個人情報を検索し、該当する個人情報に受信した表示可否情報を関連づけて記憶する。
ＳＣ４、広告配信サーバ１５は、検索した当該個人情報を読み出し、読み出した個人情報をもとに配信広告用データベース１６に格納している広告画面を検索し、個人情報に適合する広告画面を抽出し、抽出した広告画面を通信回線１１を介して現金自動取引装置２に送信する。
【００３０】
ＳＢ５、広告画面を受信した制御部３は、ホストコンピュータ１０との間で顧客認証のための通信を行っている間、表示操作部７に広告画面を表示する。
ＳＢ６、制御部３は、顧客認証のための通信が終了した後は広告画面の表示を終了し、通常の出金取引処理を実行して顧客との取引を終了する。
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１の効果に加えて、表示可否選択画面から顧客が入力した表示可否情報の内容が表示を許可する旨のときに現金自動取引装置に広告画面を表示するので、その顧客が初めて本発明の広告画面表示システムの現金自動取引装置を利用したときから広告画面を顧客に配信できる。
【００３１】
なお、上記各実施例においては、広告配信サーバに配信広告用データベースを設けた場合について説明したが、配信広告用データベースを有する配信広告用データベースサーバをＬＡＮ等を介して広告配信サーバに接続するようにしてもよい。
また、上記各実施例においては、自動取引装置を現金自動取引装置として説明したが、金融機関の無人店舗に設置されて金融機関との契約取引等を行うための無人契約機等であってもよい。
【００３２】
また、上記各実施例においては、顧客識別子を口座番号として説明したが、顧客ごとに設定された顧客ＩＤや、口座番号に店舗の店番号等を組み合わせて構成した顧客識別子としてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】実施例１の広告画面表示システムを示す構成図
【図２】実施例１の広告画面表示システムの動作を示すフローチャート
【図３】実施例１の表示可否情報を記憶していたときの広告画面表示システムの動作を示すフローチャート
【図４】実施例２の広告画面表示システムの動作を示すフローチャート
【符号の説明】
【００３４】
１    広告画面表示システム
２    現金自動取引装置
３    制御部
４    記憶部
５    カード取扱部
６    通帳取扱部
７    表示操作部
８    表示部
９    位置信号検出部
１０  ホストコンピュータ
１１  通信回線
１５  広告配信サーバ
１６  配信広告用データベース
【図１】
2007080120.tif 000003
【図２】
2007080120.tif 000004
【図３】
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【図４】
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