(57)【要約】【課題】介護保険法に規定の指定居宅介護支援事業における介護支援専門員の煩雑にして雑多なことにより、業務が円滑に遂行しているか把握し管理することが困難な状況にあり、業務の円滑な遂行が行われないことから顧客に対する適正な介護サービス計画書を提示することが困難である。同時に業務の進行を把握することが出来ないことから勤務が超過し適切な労働環境になく、介護支援専門員の過労の原因となっている【解決の手段】介護支援専門員が行うべき業務内容を顧客管理表に項目を設け、各業務を遂行した内容を記入することで介護支援専門員の業務の進行状況を把握し、顧客管理表に基づいた予定表によって管理者は介護支援専門員の勤務日と勤務時間を把握し、顧客管理表に基づいて記入される日報によって管理者は勤務日数と勤務時間が超過にならないよう管理する【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
介護保険法に規定の介護支援専門員の業務管理方法
【請求項２】
介護保険法に規定の介護支援専門員の労務管理方法
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】    当該発明は介護保険法に規定する居宅介護支援事業にかかわるビジネスモデルの発明である【０００２】    介護保険法に規定されている居宅介護支援事業においてコンピュ−ターを用いて介護支援専門員の業務進行状況の管理方法並びに介護支援専門員の勤務内容を把握する労務管理方法である【０００３】    介護保険法において介護支援専門員は医療関係者や介護関係者など多職種が関わって高齢者の課題を分析し把握し、課題を解決するために各種サービスを計画的に提供する計画書を作成し実行することをその業務とする【０００４】    介護支援専門員は医療、福祉の多職種と連携して課題分析を行い、サービス提供の計画書を作成するに際してはそのサービスに関わるサービス提供事業者と対象となる高齢者の状態及びサービス提供の内容及びその目的について共通して認識していることが求められる【０００５】    介護支援専門員が計画するサービス提供の計画に関して関係するサービス提供者との間でサービスの内容とその目的を共通して持ち介護サービスを提供するためにサービス提供者会議を開催し介護サービス計画書を作成する【０００６】    介護サービスの提供が開始されてから後、実際に介護サービス計画書に基づいてサービスが提供されているかを検証しそのサービス提供によって介護サービス計画書で計画した目標に達しているかを検証する【０００７】    介護支援専門員の業務である多職種連携による課題分析の実施、介護サービス提供事業者会議の開催、介護サービス計画書作成及びサービス提供後の検証を円滑に行うための業務管理方法のシステムである【０００８】    介護支援専門員はその業務を遂行するにあたり１つ１つの業務で各関係者との連絡調整を要し介護支援専門員は勤務日数、勤務時間が不規則となる【０００９】    介護支援専門員の勤務が過労とならない為に勤務内容に即した勤務日数と勤務時間とするための労務管理システムである
【背景技術】
【００１０】    介護支援専門員の業務は多岐煩雑で介護支援専門員自身どの時点でどの業務を遂行するか混乱することがあり、管理者も介護支援専門員がなにを行っているのか把握することが困難な状態にある【００１１】      介護支援専門員の業務を自分自身でも把握することが難しくしかも管理者も把握できない状態では介護支援専門員の業務はさらに煩雑さを増し業務遂行を困難にしている【００１２】      介護支援専門員の業務が煩雑なだけに止まらず勤務時間を超過して業務を遂行することもあり一方では休日に業務が集中することもあるのでその労務管理を行う必要がある
【発明の開示】
【発明が解決する課題】
【００１３】    介護保険法で規定している介護支援専門員の業務に関し、課題分析の実施と課題分析を多職種が関わってより的確に課題を把握し課題を解決する介護サービスを計画的に提供するサービス提供者会議を開催して介護サービスの内容と目標を計画しそのサービス提供によって目標が達成されたかを検証する介護支援専門員の業務を円滑に遂行する
【００１４】    介護支援専門員の業務を円滑に遂行せしめると同時に介護支援専門員の勤務は高齢者の都合によって早朝や夜間での対応も必要なことから介護支援専門員の勤務内容を把握し介護支援専門員が過労することなく業務出来るようにする
【課題を解決するための手段】
【００１５】    コンピューターを用いて介護支援専門員が行うべき課題分析の実施、介護サービス提供事業者会議の開催、モニタリングの実施の各項目を設けた顧客管理表を作成し、介護支援専門員は受け持ちとなった高齢者の情報を顧客管理表に記入し管理者はその顧客管理表の上で介護支援専門員の行為を承認することで介護支援専門員の業務を把握管理する
【００１６】  顧客管理表には顧客の基本情報を記載し課題分析の日程とその結果、介護サービス提供者会議に日程とその結果、サービスの検証の日程とその結果を記入し管理者はその都度承認して業務の遂行状況を把握する
【００１７】    介護支援専門員は顧客管理表をもとに業務の予定を予定表に記入し管理者は予定表で介護支援専門員の勤務日数と勤務時間を把握する
【００１８】    介護支援専門員は業務の結果を日報に記入し管理者は日報で勤務日数と勤務時間及び業務内容を把握する
【発明の効果】
【００１９】    顧客管理表に介護支援専門員の業務内容を記入することで介護支援専門員の行うべき業務がもれることなく実行される
【００２０】  介護支援専門員がその業務を円滑に行うことは顧客に有益なサービスが提供されることを保証しサービス提供によって顧客の心身の状態が改善するもしくは少なくともその状態が悪化することを防ぐ
【００２１】  顧客の心身の状態が改善するかもしくは悪化を防ぐことは顧客の生活を保障し、介護保険制度にあっては保険給付が適正に行われることを意味し介護保険財政の適正な運用に寄与する
【００２２】  介護支援専門員の勤務日数と勤務時間を管理することで介護支援専門員の過労を防ぎ健康な状態で業務にあたることで顧客に適正な介護計画を提供する
【００２３】  介護支援専門員の勤務日数と勤務時間を適正にすることは事業所における人件費を適正な金額にし事業所の経営に寄与する
【発明を実施する最良の形態】
【００２４】  業務の簡素化には顧客管理表に記入した項目は予定表と日報に同じ内容が転記されることが望まれ、顧客管理表に記入した項目で必要な項目は予定表や日報に転記されるためにはコンピューターを用いて顧客管理表、予定表、日報が作成運用されることが望ましい
【００２５】  管理者が介護支援専門員の業務を把握しその業務を承認するにはコンピューターで作成された顧客管理表で行うことが作業の簡素化になる
【００２６】介護支援専門員の実働勤務日数と実働勤務時間を算定するにはコンピューターで管理された予定表と日報で行うことが望ましく、その結果勤務日数の算出と勤務時間の算出を自動計算することができる
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】当該ビジネスモデルを図表としたものでコンピューターを用いて顧客管理表と予定表、日報から構成されている  介護支援専門員の業務遂行に伴って顧客管理表に規定の項目を記入しその記入事項を管理者が認証、管理する  介護支援専門員の予定を予定表に記入し管理者はその予定を承認することで介護支援専門員の勤怠管理を行う  介護支援専門員が業務の報告を日報に記入し、その内容を承認することで業務遂行を管理し、同時に介護支援専門員の勤務日数と勤務時間を管理する
【図１】
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