(57)【要約】【課題】ユーザのＳＳ利用目的に応じたＳＳ店舗情報を表示することのできる店舗情報提供システムを提供する。【解決手段】店舗情報提供システムは、車載端末１およびセンタシステム３を有する。車載端末１では、ナビゲーション部１２が、複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報を表示部１７に表示し、その表示したサービス項目情報のうちから入力操作部１３を通じて選択されたサービス項目情報と車両の現在位置情報とを含む検索情報をセンタシステム３へ供給する。センタシステム３では、センタサーバ３０が、ナビゲーション部１２から供給された検索情報に基づいて、各店舗情報データベースから該当する店舗情報を取得し、その取得した店舗情報を車載端末１に供給する。【選択図】図１
2007241943.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両に搭載される車載端末と、
前記車載端末とネットワークを介して接続されるセンタシステムと、を有し、
前記車載端末は、
表示部と、
情報の入力が可能な入力操作部と、
複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報および地図情報が予め格納された記憶部と、
前記車両の現在位置を検出し、該検出した現在位置を前記記憶部から読み出した地図情報とともに前記表示部に表示し、前記入力操作部からサービスステーションの検索を行う旨の入力を受け付けると、前記記憶部に格納されたサービス項目情報を前記表示部に表示し、該表示したサービス項目情報のうちから前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報と前記検出した現在位置の情報とを含む検索情報を前記センタシステムへ供給するナビゲーション部と、を有し、
前記センタシステムは、
前記複数のサービスステーションのそれぞれについて、サービスステーションの所在地情報とサービスステーションで提供しているサービスの情報とを含む店舗情報が、サービスステーションを識別可能な識別情報と関連付けられて格納される店舗情報データベースと、
前記ナビゲーション部から供給されたサービス項目情報および現在位置の情報に基づいて、該サービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、該現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を前記店舗情報データベースから取得し、該取得した店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するセンタサーバと、を有し、
前記ナビゲーション部が、前記表示部に表示した地図情報上に、前記センタサーバから供給された店舗情報を表示する、ことを特徴とする店舗情報提供システム。
【請求項２】
前記ナビゲーション部は、前記検出した現在位置から前記入力操作部から入力された目的地までの経路を探索し、該探索した経路を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、
前記センタサーバは、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された経路沿いに位置するサービスステーションの店舗情報を前記ナビゲーション部に供給する、請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項３】
前記車載端末は、前記車両の種類および状態の少なくとも一方の情報を含む車両情報が格納される車両情報データベースをさらに有し、
前記店舗情報データベースは、サービスを受けることのできる車両の種類および状態に関する情報が前記店舗情報と関連付けられて格納されており、
前記ナビゲーション部は、前記車両情報データベースに格納された車両情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、
前記センタサーバは、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された車両情報に基づく条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給する、請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項４】
前記記憶部は、前記複数のサービスステーションに関する利用条件として複数の選択項目情報が格納されており、
前記ナビゲーション部は、前記記憶部に格納された複数の選択項目情報を前記表示部に表示し、該表示した選択項目情報から前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、
前記センタサーバは、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された選択項目情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給する、請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項５】
前記車載端末は、前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報の履歴情報に基づくユーザの嗜好情報を格納するユーザ情報データベースをさらに有し、
前記ナビゲーション部は、前記ユーザ情報データベースに格納された嗜好情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、
前記センタサーバは、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された嗜好情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給する、請求項４に記載の店舗情報提供システム。
【請求項６】
前記複数のサービスステーションにそれぞれ設置され、前記センタシステムと前記ネットワークを介して接続される、複数のサービスステーションシステムをさらに有し、
前記店舗情報データベースに格納された、前記複数のサービスステーションに関する店舗情報はそれぞれ、前記複数のサービスステーションシステムの前記ネットワーク上におけるアドレス情報を含み、
前記ナビゲーション部は、前記地図情報上に表示した、前記センタサーバから供給された店舗情報のうちから、前記入力操作部を通じて選択した店舗情報を、前記車載端末を識別可能な車載端末識別情報と一緒に前記センタサーバへ供給し、
前記センタサーバは、前記ナビゲーション部から供給された店舗情報に基づいて、前記店舗情報データベースから該当するサービスステーションのアドレス情報を取得し、該取得したアドレス情報宛に、前記ナビゲーション部から供給された、前記検索情報としてのサービス項目情報と前記車載端末識別情報とを含む来店予定情報を送信する、請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項７】
前記複数のサービスステーションシステムのそれぞれは、
当該サービスステーションシステムの設置されたサービスステーションの出入口に設置され、前記車載端末との間で狭域無線通信を行う無線通信部と、
当該サービスステーションシステムの設置されたサービスステーションにて提供されるサービスの情報および該サービスを利用するための案内情報が格納されるサービスステーション店舗情報データベースと、
前記無線通信部を介して供給される前記車載端末の車載端末識別情報が、前記センタサーバからの来店予定情報に含まれている車載端末識別情報と合致した場合に、該来店予定情報に含まれているサービス項目情報に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから該当するサービスの案内情報を取得し、該取得した案内情報を前記無線通信部を通じて前記車載端末に供給するサービスステーションサーバと、を有し
前記ナビゲーション部が、前記サービスステーションサーバから供給された案内情報を前記表示部に表示する、請求項６に記載の店舗情報提供システム。
【請求項８】
前記車載端末は、前記車両の状態を検出するセンサ部をさらに有し、
前記サービスステーション店舗情報データベースは、サービスを受ける目安となる前記車両の状態に関する情報が前記サービスの情報と関連付けられて格納されており、
前記ナビゲーション部は、前記センサ部で検出された前記車両の状態を、前記狭域無線通信を通じて前記サービスステーションサーバへ供給し、
前記サービスステーションサーバは、前記車載端末から供給された前記車両の状態に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから次回利用すべきサービスの情報を取得し、該取得した次回利用すべきサービスの情報を前記狭域無線通信を通じて前記車載端末へ供給し、
前記ナビゲーション部は、前記サービスステーションサーバから供給された次回利用すべきサービスの情報を前記サービス項目情報として前記表示部に表示する、請求項７に記載の店舗情報提供システム。
【請求項９】
車両に搭載され、ネットワークを介してセンタシステムと接続される車載端末であって、
表示部と、
情報の入力が可能な入力操作部と、
複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報および地図情報が予め格納された記憶部と、
前記車両の現在位置を検出し、該検出した現在位置を前記記憶部から読み出した地図情報とともに前記表示部に表示し、前記入力操作部からサービスステーションの検索を行う旨の入力を受け付けると、前記記憶部に格納されたサービス項目情報を前記表示部に表示し、該表示したサービス項目情報のうちから前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報と前記検出した現在位置の情報とを含む検索情報を前記センタシステムへ供給するナビゲーション部と、を有し、
前記ナビゲーション部は、前記センタシステムから、前記検索情報に基づく検索結果として、前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、前記検出した現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を取得し、該取得した店舗情報を前記表示部に表示した地図情報上に表示する、ことを特徴とする車載端末。
【請求項１０】
前記ナビゲーション部は、前記検出した現在位置から前記入力操作部から入力された目的地までの経路を探索し、該探索した経路を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、前記センタシステムから、前記検索結果として、前記検索した経路沿いに位置するサービスステーションの店舗情報を取得する、請求項９に記載の車載端末。
【請求項１１】
前記車両の種類および状態の少なくとも一方の情報を含む車両情報が格納される車両情報データベースをさらに有し、
前記ナビゲーション部は、前記車両情報データベースに格納された車両情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、前記センタシステムから、前記検索結果として、前記検索情報として供給した車両情報に基づく条件を満たす店舗情報を取得する、請求項９に記載の車載端末。
【請求項１２】
前記複数のサービスステーションに関する利用条件として複数の選択項目情報が前記記憶部に格納されており、
前記ナビゲーション部は、前記記憶部に格納された複数の選択項目情報を前記表示部に表示し、該表示した選択項目情報のうちから前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、前記センタシステムから、前記検索結果として、前記検索情報として供給した選択項目情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を取得する、請求項９に記載の車載端末。
【請求項１３】
前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報の履歴情報に基づくユーザの嗜好情報を格納するユーザ情報データベースをさらに有し、
前記ナビゲーション部は、前記ユーザ情報データベースに格納された嗜好情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給し、前記センタシステムから、前記検索結果として、前記検索情報として供給した嗜好情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を取得する、請求項１２に記載の車載端末。
【請求項１４】
前記複数のサービスステーションにそれぞれ設置される複数のサービスステーションシステムのそれぞれとの間で狭域無線通信を行う無線通信部をさらに有し、
前記ナビゲーション部は、前記表示部に表示した店舗情報のうち前記入力操作部を通じて選択した店舗情報を前記センタシステムへ供給するとともに、該選択した店舗情報に対応するサービスステーションに設置されたサービスステーションシステムに対して、前記無線通信部を通じて、前記車載端末を識別可能な車載端末識別情報を送信し、該サービスステーションシステムから供給される案内情報を前記表示部に表示する、請求項９に記載の車載端末。
【請求項１５】
前記車両の状態を検出するセンサ部をさらに有し、
前記ナビゲーション部は、前記入力操作部を通じて選択した店舗情報に対応するサービスステーションに設置されたサービスステーションシステムに対して、前記センサ部で検出された前記車両の状態を送信して、該サービスステーションサーバから、前記供給した前記車両の状態に基づく次回利用すべきサービスの情報を取得し、該取得した次回利用すべきサービスの情報を前記サービス項目情報として前記表示部に表示する、請求項１４に記載の車載端末。
【請求項１６】
車両に搭載される車載端末とネットワークを介して接続されるセンタシステムであって、
複数のサービスステーションのそれぞれについて、サービスステーションの所在地情報とサービスステーションで提供しているサービスの情報とを含む店舗情報が、サービスステーションを識別可能な識別情報と関連付けられて格納される店舗情報データベースと、
前記車載端末から、前記複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報のうちから任意に選択されたサービス項目情報および前記車両の現在位置の情報を含む検索情報を受信すると、該サービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、該現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を前記店舗情報データベースから取得し、該取得した店舗情報を前記車載端末に供給するセンタサーバと、を有する、センタシステム。
【請求項１７】
前記センタサーバは、前記車載端末から、前記車両の現在位置から所望の目的地までの経路の情報を含む前記検索情報を受信すると、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記経路沿いに位置するサービスステーションの店舗情報を前記車載端末に供給する、請求項１６に記載のセンタシステム。
【請求項１８】
前記店舗情報データベースは、サービスを受けることのできる車両の種類および状態に関する情報が前記店舗情報と関連付けて格納されており、
前記センタサーバは、前記車載端末から、前記車両の種類および状態の少なくとも一方の情報を含む車両情報を含む前記検索情報を受信すると、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された車両情報に基づく条件を満たす店舗情報を前記車載端末に供給する、請求項１６に記載のセンタシステム。
【請求項１９】
前記複数のサービスステーションに関する利用条件として複数の選択項目情報が前記記憶部に格納されており、
前記センタサーバは、前記車載端末から、前記複数のサービスステーションに関する利用条件である複数の選択項目情報のうちの所望の選択項目情報を含む前記検索情報を受信すると、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された選択項目情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記車載端末に供給する、請求項１６に記載のセンタシステム。
【請求項２０】
前記センタサーバは、前記車載端末から、前記選択項目情報の選択履歴情報に基づくユーザの嗜好情報を含む前記検索情報を受信すると、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された嗜好情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記車載端末に供給する、請求項１９に記載のセンタシステム。
【請求項２１】
前記複数のサービスステーションにそれぞれ設置される複数のサービスステーションシステムのそれぞれと前記ネットワークを介して接続される通信部をさらに有し、
前記店舗情報データベースに格納された、前記複数のサービスステーションに関する店舗情報はそれぞれ、前記複数のサービスステーションシステムの前記ネットワーク上におけるアドレス情報を含み、
前記センタサーバは、前記車載端末に供給した店舗情報のうちの所望の店舗情報および前記車載端末を識別可能な車載端末識別情報を、前記車載端末から受信すると、該受信した店舗情報に基づいて、前記店舗情報データベースから該当するサービスステーションのアドレス情報を取得し、該取得したアドレス情報宛に、前記車載端末から受信した、前記検索情報としてのサービス項目情報と前記車載端末識別情報とを含む来店予定情報を送信する、請求項１６に記載のセンタシステム。
【請求項２２】
サービスステーションに設置され、センタシステムとネットワークを介して接続されるサービスステーションシステムであって、
前記サービスステーションの出入口に設置され、車両に搭載された車載端末との間で狭域無線通信を行う無線通信部と、
前記サービスステーションにて提供されるサービスの情報および該サービスを利用するための案内情報が格納されるサービスステーション店舗情報データベースと、
前記無線通信部を介して供給された前記車載端末の車載端末識別情報が、前記センタシステムから供給された来店予定情報に含まれている車載端末識別情報と合致した場合に、該来店予定情報に含まれている検索情報に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから該当するサービスの案内情報を取得し、該取得した案内情報を前記無線通信部を通じて前記車載端末に供給するサービスステーションサーバと、を有する、サービスステーションシステム。
【請求項２３】
前記サービスステーション店舗情報データベースは、サービスを受ける目安となる前記車両の状態に関する情報が前記サービスの情報と関連付けられて格納されており、
前記サービスステーションサーバは、前記車載端末は、前記車両の状態を検出した結果を受信すると、該検出結果に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから次回利用すべきサービスの情報を取得し、該取得した次回利用すべきサービスの情報を前記狭域無線通信を通じて前記車載端末へ供給する、請求項２２に記載のサービスステーションシステム。
【請求項２４】
車両に搭載される車載端末と、前記車載端末とネットワークを介して接続されるセンタシステムと、を有する通信システムにおいて行われる店舗情報提供方法であって、
前記車載端末のナビゲーション部が、前記車両の現在位置を検出し、該検出した現在位置を記憶部から読み出した地図情報とともに表示部に表示するステップと、
前記ナビゲーション部が、入力操作部からサービスステーションの検索を行う旨の入力を受け付けると、前記記憶部に格納された、複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報を、前記表示部に表示し、該表示したサービス項目情報のうちから前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報と前記検出した現在位置の情報とを含む検索情報を前記センタシステムへ供給するステップと、
前記センタシステムの店舗情報データベースが、前記複数のサービスステーションのそれぞれについて、サービスステーションの所在地情報とサービスステーションで提供しているサービスの情報とを含む店舗情報を、サービスステーションを識別可能な識別情報と関連付けて格納するステップと、
前記センタシステムのセンタサーバが、前記ナビゲーション部から供給されたサービス項目情報および現在位置の情報に基づいて、該サービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、該現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を前記店舗情報データベースから取得し、該取得した店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するステップと、
前記ナビゲーション部が、前記表示部に表示した地図情報上に、前記センタサーバから供給された店舗情報を表示するステップと、を含む、店舗情報提供方法。
【請求項２５】
前記ナビゲーション部が、前記検出した現在位置から前記入力操作部から入力された目的地までの経路を探索し、該探索した経路を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給するステップと、
前記センタサーバが、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された経路沿いに位置するサービスステーションの店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するステップとを、さらに含む、請求項２４に記載の店舗情報提供方法。
【請求項２６】
前記車載端末の車両情報データベースが、前記車両の種類および状態の少なくとも一方の情報を含む車両情報を格納するステップと、
前記店舗情報データベースが、サービスを受けることのできる車両の種類および状態に関する情報が前記店舗情報と関連付けられて格納するステップと、
前記ナビゲーション部が、前記車両情報データベースに格納された車両情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給するステップと、
前記センタサーバが、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された車両情報に基づく条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するステップと、をさらに含む、請求項２４に記載の店舗情報提供方法。
【請求項２７】
前記記憶部は、前記複数のサービスステーションに関する利用条件として複数の選択項目情報が格納されており、
前記ナビゲーション部が、前記記憶部に格納された、前記複数のサービスステーションに関する利用条件として複数の選択項目情報を、前記表示部に表示し、該表示した選択項目情報から前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給するステップと、
前記センタサーバが、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された選択項目情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するステップと、をさらに含む、請求項２４に記載の店舗情報提供方法。
【請求項２８】
前記車載端末のユーザ情報データベースが、前記入力操作部を通じて選択された選択項目情報の履歴情報に基づくユーザの嗜好情報を格納するステップと、
前記ナビゲーション部が、前記ユーザ情報データベースに格納された嗜好情報を含む前記検索情報を前記センタシステムへ供給するステップと、
前記センタサーバが、前記店舗情報データベースから取得した店舗情報のうち、前記検索情報として供給された嗜好情報に基づく利用条件を満たす店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するステップと、をさらに含む、請求項２７に記載の店舗情報提供方法。
【請求項２９】
前記通信システムは、前記複数のサービスステーションにそれぞれ設置され、前記センタシステムと前記ネットワークを介して接続される、複数のサービスステーションシステムをさらに有し、
前記店舗情報データベースに格納された、前記複数のサービスステーションに関する店舗情報はそれぞれ、前記複数のサービスステーションシステムの前記ネットワーク上におけるアドレス情報を含み、
前記ナビゲーション部が、前記地図情報上に表示した、前記センタサーバから供給された店舗情報のうちから、前記入力操作部を通じて選択した店舗情報を、前記車載端末を識別可能な車載端末識別情報と一緒に前記センタサーバへ供給するステップと、
前記センタサーバが、前記ナビゲーション部から供給された店舗情報に基づいて、前記店舗情報データベースから該当するサービスステーションのアドレス情報を取得し、該取得したアドレス情報宛に、前記ナビゲーション部から供給された、前記検索情報としてのサービス項目情報と前記車載端末識別情報とを含む来店予定情報を送信するステップと、をさらに含む、請求項２４に記載の店舗情報提供方法。
【請求項３０】
前記複数のサービスステーションシステムのそれぞれが、当該サービスステーションシステムの設置されたサービスステーションの出入口に設置され、前記車載端末との間で狭域無線通信を行う無線通信部と、当該サービスステーションシステムの設置されたサービスステーションにて提供されるサービスの情報および該サービスを利用するための案内情報が格納されるサービスステーション店舗情報データベースとを有し、
前記ナビゲーション部が、前記来店予定情報を受信したサービスステーションシステムに対して、当該端末を識別可能な車載端末識別情報を前記狭域無線通信を通じて送信するステップと、
前記来店予定情報を受信したサービスステーションシステムのサーバが、前記車載端末から受信した車載端末識別情報が、前記来店予定情報に含まれている車載端末識別情報と合致した場合に、該来店予定情報に含まれているサービス項目情報に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから該当するサービスの案内情報を取得し、該取得した案内情報を前記無線通信部を通じて前記車載端末に供給するステップと、
前記ナビゲーション部が、前記サービスステーションサーバから供給された案内情報を前記表示部に表示するステップと、をさらに含む、請求項２９に記載の店舗情報提供方法。
【請求項３１】
前記サービスステーション店舗情報データベースが、サービスを受ける目安となる前記車両の状態に関する情報を前記サービスの情報と関連付けて格納するステップと、
前記ナビゲーション部が、センサ部によって検出した前記車両の状態を、前記狭域無線通信を通じて前記サービスステーションへ供給するステップと、
前記サービスステーションシステムのサーバが、前記車載端末から供給された前記車両の状態に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから次回利用すべきサービスの情報を取得し、該取得した次回利用すべきサービスの情報を前記狭域無線通信を通じて前記車載端末へ供給するステップと、
前記ナビゲーション部が、前記サービスステーションシステムのサーバから供給された次回利用すべきサービスの情報を前記サービス項目情報として前記表示部に表示するステップとを、さらに含む、請求項２９に記載の店舗情報提供方法。
【請求項３２】
車両に搭載され、ネットワークを介してセンタシステムと接続される車載端末において用いられるプログラムであって、
前記車両の現在位置を検出し、該検出した現在位置を記憶部から読み出した地図情報とともに表示部に表示する処理と、
入力操作部からサービスステーションの検索を行う旨の入力を受け付けると、前記記憶部に格納された、複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報を前記表示部に表示する処理と、
前記表示したサービス項目情報のうちから入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報と前記検出した現在位置の情報とを含む検索情報を前記センタシステムへ供給する処理と、
前記センタシステムから、前記検索情報に基づく検索結果として、前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、前記検出した現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を取得し、該取得した店舗情報を前記表示部に表示した地図情報上に表示する処理とを、前記車載端末のコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項３３】
車両に搭載される車載端末とネットワークを介して接続されるセンタシステムに用いられるプログラムであって、
複数のサービスステーションのそれぞれについて、サービスステーションの所在地情報とサービスステーションで提供しているサービスの情報とを含む店舗情報を、サービスステーションを識別可能な識別情報と関連付けられて店舗情報データベースに格納する処理と、
前記車載端末から、前記複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報のうちから任意に選択されたサービス項目情報および前記車両の現在位置の情報を含む検索情報を受信すると、該サービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、該現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を前記店舗情報データベースから取得し、該取得した店舗情報を前記車載端末に供給する処理とを、前記センタシステムのコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項３４】
サービスステーションに設置され、センタシステムとネットワークを介して接続されるサービスステーションシステムに用いられるプログラムであって、
前記サービスステーションにて提供されるサービスの情報および該サービスを利用するための案内情報をサービスステーション店舗情報データベースに格納する処理と、
前記サービスステーションの出入口に設置された無線通信部を通じて、車両に搭載された車載端末との間で狭域無線通信を行う処理と、
前記無線通信部を介して供給された前記車載端末の車載端末識別情報が、前記センタシステムから供給された来店予定情報に含まれている車載端末識別情報と合致した場合に、該来店予定情報に含まれている検索情報に基づいて、前記サービスステーション店舗情報データベースから該当するサービスの案内情報を取得し、該取得した案内情報を前記無線通信部を通じて前記車載端末に供給する処理とを、前記サービスステーションシステムのコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、サービスステーションの情報をユーザに提供するシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
車両に搭載されるナビゲーションシステムが知られている（特許文献１）。ナビゲーションシステムは、地図情報とともに、車両の現在位置情報、サービスステーション（以下、ＳＳと略す）や飲食店などの店舗情報などを表示することが可能で、表示された地図上で、目的地やその周辺の情報（観光地情報など）を検索したり、目的地までの経路を探索したりすることができる。特許文献１には、ユーザの嗜好、時間や場所（現在の時刻や位置）を考慮して広告情報を提示するナビゲーションシステムも記載されている。
【特許文献１】特開２００１−１３３２７６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来のナビゲーションシステムにおいては、システム内の記憶部（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＨＤＤなど）に格納されている情報に基づいて、現在地周辺または指定した地域におけるＳＳ店舗を検索してその情報を表示する、というサービスに留まっている。このため、以下のような問題がある。
【０００４】
ＳＳで提供される一般的なサービスとして、給油（セルフサービス／フルサービス）、洗車、メンテナンス、車検などのサービスがあり、ユーザは、これらのサービスのうちから所望のサービスを利用する。また、ユーザは、ＳＳに併設された店舗を利用する場合もある。このように、ユーザのＳＳ利用目的は様々である。
【０００５】
従来のナビゲーションシステムでは、ユーザのＳＳ利用目的に関係なく、ＳＳ店舗情報の表示がなされるため、その表示されたＳＳ店舗情報の中には、ユーザの希望するサービスを受けることのできないＳＳの情報も含まれる。このため、ユーザが、表示されたＳＳ店舗情報に従ってＳＳに来店した場合に、その来店したＳＳで目的のサービスを受けられない場合がある。
【０００６】
このように、従来のシステムには、ユーザのＳＳ利用目的にあったＳＳ店舗情報の表示を行うことができない、という問題がある。加えて、ユーザのＳＳ利用目的と関係のないＳＳ店舗情報が表示されるため、サービスを利用する上での不便さがある。給油（フルサービス）および併設店舗の利用を目的とするユーザにとって、給油がセルフサービスであるＳＳの店舗情報や併設店舗のないＳＳの店舗情報の表示は不要である。
【０００７】
本発明の目的は、上記問題を解決し、ユーザのＳＳ利用目的に応じたＳＳ店舗情報を表示することのできる店舗情報提供システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明の店舗情報提供システムは、
車両に搭載される車載端末と、
前記車載端末とネットワークを介して接続されるセンタシステムと、を有し、
前記車載端末は、
表示部と、
情報の入力が可能な入力操作部と、
複数のサービスステーションのそれぞれで提供される複数のサービスに関するサービス項目情報および地図情報が予め格納された記憶部と、
前記車両の現在位置を検出し、該検出した現在位置を前記記憶部から読み出した地図情報とともに前記表示部に表示し、前記入力操作部からサービスステーションの検索を行う旨の入力を受け付けると、前記記憶部に格納されたサービス項目情報を前記表示部に表示し、該表示したサービス項目情報のうちから前記入力操作部を通じて選択されたサービス項目情報と前記検出した現在位置の情報とを含む検索情報を前記センタシステムへ供給するナビゲーション部と、を有し、
前記センタシステムは、
前記複数のサービスステーションのそれぞれについて、サービスステーションの所在地情報とサービスステーションで提供しているサービスの情報とを含む店舗情報が、サービスステーションを識別可能な識別情報と関連付けられて格納される店舗情報データベースと、
前記ナビゲーション部から供給されたサービス項目情報および現在位置の情報に基づいて、該サービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、該現在位置から所定の距離の範囲内に位置するサービスステーションの店舗情報を前記店舗情報データベースから取得し、該取得した店舗情報を前記ナビゲーション部に供給するセンタサーバと、を有し、
前記ナビゲーション部が、前記表示部に表示した地図情報上に、前記センタサーバから供給された店舗情報を表示する、ことを特徴とする。
【０００９】
上記の構成によれば、ユーザが、車載端末上に表示されたサービス項目情報のうちから所望のサービス項目情報を選択すると、その選択したサービス項目情報および車両の現在地の情報を含む検索情報が車載端末からセンタシステムに送信される。センタシステムでは、車載端末から受信した検索情報に基づいて、店舗情報データベースから、ユーザが選択したサービス項目情報に対応するサービスの提供が可能で、車両の現在位置近辺に位置するＳＳの店舗情報が検索される。検索されたＳＳの店舗情報は、センタシステムから車載端末に送信される。車載端末では、センタシステムからのＳＳの店舗情報が、表示部に表示された地図上に表示される。この表示されたＳＳの店舗情報は、全て、ユーザが所望するサービスを受けることのできるＳＳの店舗情報である。したがって、ユーザは、表示されたＳＳの店舗情報に従ってＳＳへ来店することで、所望のサービスを必ず受けることができる。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、ユーザのＳＳ利用目的に応じたＳＳ店舗情報の表示が可能であるので、従来のシステムに比べて、サービスを利用する上での利便性が向上する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
次に、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。
【００１２】
図１は、本発明の一実施形態である店舗情報提供システムの構成を示すブロック図である。図１を参照すると、店舗情報提供システムは、車載端末１、店舗システム２、およびセンタシステム３からなる。
【００１３】
車載端末１は、ユーザが所有する車両に搭載される端末であって、制御部１０、通信部１１、ナビゲーション部１２、入力操作部１３、車両情報データベース１４、ユーザ情報データベース１５、センサ部１６および表示部１７を有する。
【００１４】
通信部１１は、無線ＬＡＮやＤＳＲＣ（Dedicated Short Range Communications）などの狭域無線通信が行われる第１の通信部と、携帯電話網や公衆網などを含むネットワークを利用した通信が可能な第２の通信部とを有する。表示部１７は、ＬＣＤに代表される表示デバイスである。入力操作部１３は、ボタンやタッチパネルなどで構成される。
【００１５】
ナビゲーション部１２は、車両の現在位置を測位する測位部と、地図情報や店舗情報などナビゲーションを行うのに必要な各種情報が予め格納された記憶部と、入力操作部１３を通じて入力または選択された情報に基づく処理（目的地検索や経路探索など）を行ったり、目的地検索や経路探索の結果、測位結果、記憶部に格納された情報（地図情報や店舗情報）などを表示部１７上に表示させたりする処理部とを有する。
【００１６】
また、ナビゲーション部１２は、目的地検索時に入力された目的地や検索条件の情報、測位結果である現在位置情報、案内開始時の車両位置を基準とした経路情報などを、ナビゲーション情報として制御部１０に供給する。目的地検索には、ＳＳの検索も含まれる。ＳＳ検索では、入力操作部１３を通じて、検索条件としてＳＳ利用目的情報が入力される。ＳＳ利用目的情報は、給油（セルフサービス／フルサービス）、洗車、メンテナンス、車検などのサービスや、併設店舗の有無などの情報である。入力操作部１３を通じてＳＳ検索を行う旨の入力操作が行われた場合に、ナビゲーション部１２は、ＳＳ利用目的情報に関する項目（サービス項目情報）を表示部１７に表示し、その表示項目から入力操作部１３を通じて選択された項目の情報を、ナビゲーション情報として制御部１０に供給する。このナビゲーション情報は、ＳＳ検索情報の一部として、センタシステム３に供給される。
【００１７】
さらに、ナビゲーション部１２は、センタシステム３から供給される検索結果（ＳＳ検索情報に基づいて検索されたＳＳ店舗情報）を地図上に表示し、その表示したＳＳ店舗情報のうちから入力操作部１３を通じて選択されたＳＳ店舗情報をＳＳ店舗設定情報として制御部１０に供給する。
【００１８】
センサ部１６は、車両の各部に設けられたセンサからなる。センサとしては、車速センサ、ジャイロセンサ、走行距離を測定するためのセンサ、燃料の残量を計測するセンサなどがある。センサ部１６の検出結果は制御部１０に供給される。一部のセンサ（速度センサやジャイロセンサなど）の検出結果は、ナビゲーションを行うための情報として用いられる。
【００１９】
制御部１０は、入力操作部１３からの入力を受け付けて、通信部１１、ナビゲーション部１２、表示部１７、データベース１４、１５などの各部の動作を制御する。制御部１０は、センサ部１６やナビゲーション部１２から供給される情報を車両情報として車両情報データベース１４に供給する。制御部１０は、ユーザ情報をユーザ情報データベース１５に供給する。
【００２０】
車両情報データベース１４は、制御部１０から供給された車両情報を格納するものであって、格納したユーザ情報を更新する機能を備える。車両情報は、例えば車両のメーカ名、使用燃料の種類や残量、車高、車種、走行距離、現在位置、目的地情報、経路情報、車載端末ＩＤ等である。車載端末ＩＤは、車載端末１を識別可能なＩＤであって、例えば、システム運用者によって予め設定される。車両情報データベース１４における車両情報の格納および更新は、制御部１０を通じて行われる。
【００２１】
ユーザ情報データベース１５は、制御部１０から供給されたユーザ情報を格納するものであって、格納したユーザ情報を更新する機能を有する。ユーザ情報は、嗜好情報や利用履歴情報などの情報である。ユーザ情報は、例えば、サービスや燃料の料金が安い、セルフサービスを好む、フルサービスを好む、自宅から近いサービスステーション（ＳＳ）を最優先する、併設店舗付のＳＳを好む、といった、ＳＳに対するユーザの嗜好性を示す情報である。この他、女性が行き易い雰囲気のＳＳへ行く傾向がある、店舗出入口が広いＳＳへ行く傾向がある、自宅から近いＳＳへ行く傾向がある、目的地までの経路沿いあるＳＳへ行く傾向がある、ＳＳに滞在する時間が長い（または短い）傾向がある、といった、ユーザがＳＳを利用した際の傾向または履歴の情報も、ユーザ情報に含まれる。ユーザ情報は、入力操作部１３を通じて登録することができ、登録したユーザ情報は、ＳＳを利用した結果に基づいて随時更新される。ユーザ情報データベース１５におけるユーザ情報の格納および更新は、制御部１０を通じて行われる。嗜好情報の作成および更新は、入力操作部１３を通じて選択された選択項目情報の履歴情報に基づいて行われる。
【００２２】
ＳＳ検索の際は、制御部１０を通じて、ナビゲーション部１２から供給されるナビゲーション情報、車両情報データベース１４に格納されている車両情報、ユーザ情報データベース１５に格納されているユーザ情報が、ＳＳ検索情報としてセンタシステム３に供給され、センタシステム３から受信したＳＳ検索結果がナビゲーション部１２に供給される。さらに、制御部１０を通じて、ナビゲーション部１２からのＳＳ店舗設定情報がセンタシステム３に送信される。
【００２３】
店舗システム２は、ＳＳに設置されるシステムであって、店舗サーバ２０、店舗内通信部２１、店舗出入口通信部２２、および店舗情報データベース２３を有する。
【００２４】
店舗情報データベース２３は、ＳＳの情報（店舗情報）を格納するものであり、格納した情報を更新する機能を有する。店舗情報は、例えば、ＳＳ内に設置されている機器の情報、ＳＳで提供しているサービス内容の情報、サービスを受ける際の案内情報、給油料金情報、併設店舗情報、ＳＳの位置情報（住所、経度および緯度など）、店舗内通信部２１を通じた通信に必要となるアドレス情報（例えばＩＰアドレス）などを含む。店舗情報データベース２３における店舗情報の格納および更新は、店舗サーバ２０を通じて行われる。
【００２５】
店舗内通信部２１は、店舗内に設置されるものであって、ＬＡＮ（無線ＬＡＮを含む）や公衆網などを含むネットワークを利用した通信が可能である。店舗出入口通信部２２は、店舗出入口に設置されるものであって、無線ＬＡＮやＤＳＲＣなどの狭域無線通信を行う。店舗内通信部２１および店舗出入口通信部２２はそれぞれ、店舗サーバ２０に接続されている。
【００２６】
店舗サーバ２０は、コンピュータシステムであって、プログラムや情報などを蓄積する記憶部、キーボードやマウスなどの入力部、ＣＲＴやＬＣＤなどの表示部、プリンタなどの出力部および入力部からの入力を受け付けて、記憶部、表示部、出力部、店舗内通信部２１、店舗出入口通信部２２、および店舗情報データベース２３の各部の動作を制御する制御部から構成されている。
【００２７】
店舗サーバ２０は、店舗内通信部２１を通じて、センタシステム３との間で情報を送受信したり、店舗出入口通信部２２を通じて、車載端末１との間で情報を送受信したりする。店舗サーバ２０は、入力部から入力された情報および車載端末１やセンタシステム３から受信した情報を店舗情報データベース２３に格納したり、店舗情報データベース２３から必要な情報を読み出して車載端末１やセンタシステム３へ送信したりする。
【００２８】
店舗サーバ２０からセンタシステム３へ送信される情報は、店舗情報データベース２３に格納されている店舗情報や来店後情報を含む。センタシステム３から店舗サーバ２０へ送信される情報は来店予定情報を含む。来店予定情報は、来店するユーザの来店目的情報であって、給油、洗車、車両点検といったＳＳ利用目的に関する情報の他、車載端末ＩＤ、車種といった車両情報を含む。来店後情報は、ユーザが来店した際のサービス利用履歴情報や車両状態の情報の他、車載端末ＩＤ、車種といった情報を含む。これら来店予定情報および来店後情報も、店舗情報データベース２３に一時的に格納される。
【００２９】
店舗サーバ２０は、センタシステム３から来店予定情報を受信した場合は、その受信した来店予定情報に基づくメッセージを表示部に表示する。店舗サーバ２０は、ユーザの来店時に、店舗出入口通信部２２を通じて車載端末１から車載端末ＩＤを取得し、取得した車載端末ＩＤと来店予定情報に含まれる車載端末ＩＤとを比較し、両ＩＤが合致した場合に、来店予定情報に含まれるＳＳ利用目的情報に基づいて必要な案内情報を車載端末１に供給する。
【００３０】
また、店舗サーバ２０は、サービスを受けたユーザのサービス利用履歴情報や車両状態の情報を車両情報（車載端末ＩＤなど）と一緒に、来店後情報として店舗情報データベース２３に格納する。店舗サーバ２０は、ユーザの退店時に、店舗出入口通信部２２を通じて車載端末１から車載端末ＩＤを取得し、取得した車載端末ＩＤに基づいて、店舗情報データベース２３から該当する来店後情報を取得する。さらに、店舗サーバ２０は、その取得した来店後情報に基づいて、次回受けるべき推奨サービスの情報を決定し、決定した推奨サービスの情報を車載端末１に供給する。
【００３１】
センタシステム３は、センタサーバ３０、センタ通信部３１、および各店舗情報データベース３２からなる。
【００３２】
各店舗情報データベース３２は、各ＳＳの店舗情報を格納するものであり、格納した情報を更新する機能を有する。店舗情報は、店舗情報データベース２３に格納されている店舗情報を含むものであり、ＳＳを識別可能なＳＳ識別情報と関連付けて、各店舗情報データベース３２に格納される。各店舗情報データベース３２における店舗情報の格納および更新は、センタサーバ３０を通じて行われる。センタ通信部３１は、ＬＡＮや公衆網などを含むネットワークを利用した通信が可能である。
【００３３】
センタサーバ３０は、コンピュータシステムであって、プログラムや情報などを蓄積する記憶部、キーボードやマウスなどの入力部、ＣＲＴやＬＣＤなどの表示部、プリンタなどの出力部および入力部からの入力を受け付けて、記憶部、表示部、出力部、センタ通信部３１、店舗情報データベース３２の各部の動作を制御する制御部から構成されている。
【００３４】
センタサーバ３０は、車載端末１から供給されるＳＳ検索情報（ナビゲーション情報、車両情報、ユーザ情報など）に基づいて、各店舗情報データベース３２から検索条件を満たすＳＳの情報を読み出し、それを検索結果として車載端末１に供給する。各店舗情報データベース３２からのＳＳ店舗情報の検索では、例えば、車両の現在位置周辺のＳＳの情報（現在位置から所定の距離の範囲内にあるＳＳの情報）を抽出する。ナビゲーション情報として経路情報が提示されている場合は、その経路沿いに位置するＳＳの情報を検索する。
【００３５】
また、センタサーバ３０は、車載端末１からＳＳ店舗設定情報を受信した場合は、ＳＳ店舗設定情報に基づいて各店舗情報データベース３２から該当するＳＳ店舗情報を取得し、該取得したＳＳ店舗情報に基づいて、来店予定情報を該当するＳＳ店舗システムに送信する。センタサーバ３０は、ＳＳ店舗システムから供給される来店後情報を、店舗情報データベース２３に格納する。
【００３６】
次に、本実施形態の店舗情報提供システムの動作について具体的に説明する。
【００３７】
図２に、図１に示した車載端末１、ＳＳ店舗システム２およびセンタシステム３の間で行われる処理の流れを示す。以下、図１および図２を参照して、車載端末１、ＳＳ店舗システム２およびセンタシステム３の各動作を、来店前、来店時、来店後に分けて具体的に説明する。
【００３８】
（１）来店前：
ユーザは、車載端末１を起動し、入力操作部１３を通じてＳＳ検索を行うための入力操作を行う。車載端末１では、この入力操作を受け付けると、ナビゲーション部１２が、ＳＳ検索処理を実行する（ステップＳ１００）。このＳＳ検索処理では、表示部１７において、給油（セルフサービス／フルサービス）、洗車、メンテナンス、車検などのサービスや、併設店舗の有無など、ＳＳ利用目的情報の項目が表示される。ユーザが、入力操作部１３を通じて、その表示されたＳＳ利用目的情報の項目から所望の項目を選択すると、ナビゲーション部１２は、その選択された項目のＳＳ利用目的情報および車両の現在位置情報とを含むナビゲーション情報を制御部１０に供給する。
【００３９】
次いで、ナビゲーション部１２は、車両情報データベース１４およびユーザ情報データベース１５から、ＳＳ検索に必要な情報（車載端末ＩＤ、燃料残量、車高、車種、走行距離、嗜好情報や利用履歴情報など）を取得し、該取得した情報およびナビゲーション情報をＳＳ検索情報としてセンタシステム３に供給する（ステップＳ１０１）。なお、車載端末を新規に購入した場合には、嗜好情報や利用履歴情報のユーザ情報は、ユーザ情報データベース１５内に存在しない。この嗜好情報や利用履歴情報のユーザ情報は、ＳＳ検索を利用した結果として作成される情報である。ユーザ情報データベース１５は、ＳＳ検索利用結果に基づいて、嗜好情報や利用履歴情報を作成する機能を有する。
【００４０】
ＳＳ検索情報が車載端末１からセンタシステム３に供給されると、センタシステム３では、センタサーバ３０が、受信したＳＳ検索情報に基づいて、各店舗情報データベース３２から該当するＳＳ店舗情報を取得する（ステップＳ１０２）。そして、センタサーバ３０が、その取得したＳＳ店舗情報をＳＳ検索結果として車載端末１に供給する（ステップＳ１０３）。
【００４１】
ＳＳ検索結果がセンタシステム３から車載端末１に供給されると、車載端末１では、ナビゲーション部１２が、受信したＳＳ検索結果を表示部１７に表示する（ステップＳ１０４）。このＳＳ検索結果の表示において、ナビゲーション部１２は、車両の現在位置周辺の地図（指定された範囲の地図）を表示部１７に表示し、その表示した地図上で、ＳＳ検索結果として受信したＳＳ店舗情報を展開する。ＳＳ店舗情報の地図上への展開には、ＳＳ店舗情報に含まれているＳＳ店舗の位置情報を利用する。地図上に展開したＳＳ店舗情報（具体的には、ＳＳ店舗を示す所定の表示用画像）は、その表示形態を強調した状態とすることで、元々表示されている他の情報との区別が容易になる。なお、ＳＳ検索結果は、ナビゲーション部１２内の記憶部に一時的に格納される。
【００４２】
ＳＳ検索結果の地図上への展開が行われた後、ユーザが、入力操作部１３を通じて、ＳＳ検索結果として表示されたＳＳ店舗情報のうちから、所望のＳＳ店舗情報を選択する旨の入力操作を行うと、ナビゲーション部１２が、その選択されたＳＳ店舗情報を目的地として設定してそこまでの経路を探索するとともに、そのＳＳ店舗情報が目的地として設定されたことを示すＳＳ店舗設定情報をセンタシステム３に供給する（ステップＳ１０５、Ｓ１０６）。ＳＳ店舗設定情報は、ＳＳ店舗情報、車載端末ＩＤ、車種などの車両情報を含む。
【００４３】
ＳＳ店舗設定情報が車載端末１からセンタシステム３に供給されると、センタシステム３では、センタサーバ３０が、受信したＳＳ店舗設定情報に基づいて、各店舗情報データベース３２から該当するＳＳ店舗情報（アドレス情報）を取得する（ステップＳ１０７）。そして、センタサーバ３０が、その取得したアドレス情報を参照して、来店予定情報をＳＳ店舗に供給する（ステップＳ１０８）。来店予定情報は、給油、洗車、車両点検といったＳＳ利用目的情報の他、車載端末ＩＤ、車種といった車両情報を含む。
【００４４】
来店予定情報がセンタシステム３からＳＳ店舗システム２に供給されると、ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、来店予定情報に含まれているＳＳ利用目的情報および該ＳＳ利用目的情報に基づくメッセージを表示する（ステップＳ１０９）。
【００４５】
（２）来店時：
車載端末１を搭載した車両が、ＳＳ店舗システム２の店舗出入口通信部２２が設置された場所に近づくと、車載端末１の通信部１１と店舗出入口通信部２２の間で狭域無線通信が開始され、車載端末１とＳＳ店舗システム２の間で相互通信が可能となる（ステップＳ１１０）。相互通信が可能となると、車載端末１では、ナビゲーション部１２が、車両情報データベース１４から車体端末ＩＤを含む車両情報（車種、走行距離、車高など）を取得し、該取得した車両情報をＳＳ店舗システム２に供給する（ステップＳ１１１）。
【００４６】
車両情報が車載端末１からＳＳ店舗システム２に供給されると、ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、供給された車両情報に含まれている車載端末ＩＤと、ステップＳ１０８でセンタサーバ３０から受信した来店予定情報に含まれている車載端末ＩＤとを比較する（ステップＳ１１２）。両車載端末ＩＤが一致した場合は、店舗サーバ２０が、受信した来店予定情報に含まれているＳＳ利用目的情報に基づいて、店舗情報データベース２３から該当する案内情報を所得し、該取得した案内情報を車載端末１へ供給する（ステップＳ１１３）。
【００４７】
案内情報がＳＳ店舗システム２から車載端末１に供給されると、車載端末１では、制御部１０が、供給された案内情報を表示部１７に表示する（ステップＳ１１４）。
【００４８】
（３）来店後：
ユーザが目的のサービスを受けた後、ＳＳ店舗システム２の管理者は、店舗サーバ２０上で、来店後情報をデータベースに登録するために必要な情報（サービス利用履歴情報や車両状態の情報）を入力する。店舗サーバ２０は、入力部を通じて管理者による入力を受け付けると、その入力情報（サービス利用履歴情報や車両状態の情報）を、ステップＳ１１１で供給された車両情報と一緒に、来店後情報として店舗情報データベース２３に格納する（ステップＳ１１５）。そして、店舗サーバ２０は、その格納した来店後情報に基づいて、次回受けるべき推奨サービスの情報を決定する（ステップＳ１１６）。
【００４９】
退店時に、車載端末１を搭載した車両が、ＳＳ店舗システム２の店舗出入口通信部２２が設置された場所に近づくと、車載端末１の通信部１１と店舗出入口通信部２２の間で狭域無線通信が開始され、車載端末１とＳＳ店舗システム２の間で相互通信が可能となる（ステップＳ１１７）。相互通信が可能となると、車載端末１では、ナビゲーション部１２が、車両情報データベース１４から車体端末ＩＤを含む車両情報（車種、走行距離、車高など）を取得し、該取得した車両情報をＳＳ店舗システム２に供給する（ステップＳ１１８）。
【００５０】
車両情報が車載端末１からＳＳ店舗システム２に供給されると、ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、供給された車両情報に含まれている車載端末ＩＤに基づいて、ステップＳ１１６で推奨サービスを決定した車両の退店であると判断する（ステップＳ１１９）。そして、店舗サーバ２０は、ステップＳ１１６で決定した推奨サービスの情報を車載端末１に供給する（ステップＳ１２０）。
【００５１】
推奨サービス情報がＳＳ店舗システム２から車載端末１に供給されると、車載端末１では、ナビゲーション部１２が、供給された推奨サービス情報を表示部１７に表示する（ステップＳ１２１）。この表示により、ユーザは、現在の車両の状態に関する、受けるべきＳＳサービスを認識することができる。表示された推奨サービス情報が選択された場合は、上述したステップＳ１００〜Ｓ１２１の処理が実行される。
【００５２】
以上の情報提供処理によれば、ＳＳ検索を行うことで、ユーザの所望するサービスを提供することができるＳＳ店舗の情報が車載端末１の表示部に表示される。よって、ユーザは、その表示されたＳＳ店舗の情報に基づいて、所望のサービスを受けることのできるＳＳを判断することができる。
【００５３】
また、ユーザが、ＳＳ検索により表示されたＳＳ店舗情報を目的地として選択すると、現在位置からその選択したＳＳ店舗までの経路が探索されて表示される。よって、ユーザは、表示された経路に基づいて、選択したＳＳ店舗までの案内を受けることができる。
【００５４】
ユーザが選択したＳＳ店舗では、店舗サーバ２０の表示部に、センタシステム３から受信した来店予定情報の内容やメッセージが表示される。ＳＳ店舗の作業員は、この表示に基づいて、ユーザの希望するサービスを提供する準備を予め行うことが可能となる。
【００５５】
ユーザの車両が店舗出入口に近づくと、店舗サーバ２０から来店予定情報に基づく案内情報（ユーザが所望したＳＳサービスに関する案内情報）が車両端末１にて表示される。この表示により、ユーザは、初めてきた店であっても、所望のサービスを受けることのできる場所に迷うことなく移動することが可能となる。
【００５６】
退店時は、車両情報（現在の車両の状態）に基づく推奨サービスがＳＳ店舗システムから車載端末１に供給され、車載端末１にてその提供された推奨サービスが表示される。この表示より、ユーザは、現在の車両状態に関する、受けるべきサービスを認識することができる。
【００５７】
加えて、車載端末１上で、表示された推奨サービス情報を選択すると、ＳＳ検索により、その推奨サービスを受けることのできるＳＳ店舗情報が、センタシステム３から車載端末１に供給される。車載端末１にて、その供給されたＳＳ店舗情報が表示される。ユーザは、その表示されたＳＳ店舗情報に基づいて、推奨サービスを受けることのできるＳＳ店舗を判断することができる。
【００５８】
また、図２に示した処理において、ステップＳ１０１で、ナビゲーション部１２が、ＳＳ検索に必要な情報として、車両情報データベース１４から取得した車両情報に加えて、ユーザ情報データベース１５から取得した嗜好情報や利用履歴情報を含むユーザ情報をセンタシステム３に供給することで、ユーザの嗜好にあったＳＳサービス情報を提供することが可能である。
【００５９】
以下に、ナビゲーション部１２が、ＳＳ検索に必要な情報として、嗜好情報および利用履歴情報を含むユーザ情報と車両情報をセンタシステム３に供給した場合の具体的な処理を説明する。ここでは、ユーザが、洗車サービスを目的にセルフＳＳへ来店する場合を、ＳＳ店舗来店前〜ＳＳ店舗到着時〜ＳＳ店舗来店後〜フルＳＳ店舗来店という一連のフローで説明する。また、ユーザ情報データベース１５には、ユーザ情報として、「価格が安い」、「セルフＳＳを好む」、「併設店舗付きのＳＳを好む」といった嗜好情報と、目的地までの経路沿いのＳＳ店舗へ行く傾向がある、といった利用履歴情報が格納されている、と仮定する。
【００６０】
まず、店舗外において、ユーザは、ナビゲーション部１２を介したＳＳ検索を行う。このＳＳ検索において、ユーザは、表示項目の中から、洗車サービス項目（以下、洗車目的情報と表記）を選択する。車載端末１では、制御部１０による制御により、ナビゲーション部１２が、洗車目的情報に基づいて、車両情報（車載端末ＩＤ、車種（車高）など）が必要であると判断し、車両情報データベース１４から車両情報を取得するとともに、ユーザ情報データベース１５からユーザ情報（「価格が安い」、「セルフＳＳを好む」、「併設店舗付きのＳＳを好む」、「併設店舗付きのＳＳを好む」、「目的地までの経路沿いのＳＳ店舗へ行く傾向がある」などの情報）を取得し、洗車目的情報、車両情報およびユーザ情報を、通信部１を通じてセンタシステム３へ送信する。
【００６１】
センタシステム３では、センタサーバ３０が、車載端末１から受信した洗車目的情報、車両情報およびユーザ情報に基づいて、各ＳＳ店舗情報データベース３２に登録されている情報を参照し、ユーザの車両の車高で使用が可能、かつ、セルフＳＳで洗車が可能なＳＳ店舗を検索する。さらに、検索された情報について、センタサーバ３０が、ユーザ情報および車両情報（具体的には、ユーザの車両の現在位置情報および目的地までの経路情報）に基づいて、給油料金が安く、併設店舗付きのＳＳで、目的地までの経路沿いにあるＳＳ店舗を検索する。そして、センタサーバ３０は、その検索結果（「洗車が可能な併設店舗付き」、「目的地までの経路沿い」、「比較的安いセルフＳＳ」の条件を満たすＳＳ店舗情報（位置情報など）を車載端末１へ送信する。
【００６２】
また、センタサーバ３０は、検索結果の車載端末１への送信と同時に、ユーザが来店するかもしれない、という情報（来店予定情報と表記）を、ユーザから提供された車両情報（車載端末ＩＤ、車種など）と合わせて、検索された各ＳＳのＳＳ店舗システムへ送信する。
【００６３】
車載端末１では、センタシステム３から受信した検索結果がナビゲーション部１２に渡される。ナビゲーション部１２は、検索結果として受信したＳＳ店舗情報を、表示されている地図上に展開する。ユーザは、表示されたＳＳ店舗の位置を確認し、目的地へ設定する。
【００６４】
一方、ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、センタ通信部９から受信したユーザの来店予定情報を一時記録する。
【００６５】
ユーザの車両がＳＳ店舗到着時、通信部１１と店舗出入口通信部２２の間で狭域無線通信が行われ、車載端末１が車両情報をＳＳ店舗システム２へ送信する。ここで、車両情報とは、洗車に必要な情報（車種や車高など）や車載端末ＩＤの情報の他に、走行距離などの情報を含む。
【００６６】
ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、車載端末１から受信した車両情報に基づいて、ユーザの来店予定情報を確認して車両またはユーザを特定し、洗車スペースへの案内情報（洗車スペース案内情報）を車載端末１へ送信する。車載端末１では、ＳＳ店舗システム２から受信した洗車スペース案内情報がナビゲーション部１２に渡される。ナビゲーション部１２は、洗車スペース案内情報を表示する。ユーザは、表示された案内情報に従って、車両を洗車スペースへ移動する。
【００６７】
案内情報の提示後、店舗サーバ２０は、車載端末１から受信した車両情報に含まれる走行距離情報に基づいて、車両点検が必要であるか否かという判断を行う。具体的には、走行距離が基準距離（例えば、法廷点検が必要とされる距離）より多い場合に、早期に車両点検が必要であると判断し、退店時に、車両点検サービスの情報を推奨サービス情報として提供する。走行距離が基準距離より少ない場合は、次回ＳＳ店舗検索時に、車両点検サービスの情報を推奨サービス情報として提供するものとする。
【００６８】
退店時に、ＳＳ店舗システム２から受信した車両点検サービスの情報がナビゲーション部１２に渡される。ナビゲーション部１２は、車両点検サービスの情報を表示する。なお、図２に示した手順のように、最初のＳＳ店舗検索時に、車載端末１が、センタシステム３に対して、車両情報と一緒に走行距離情報を送信し、センタシステム３が、洗車の他に車両点検が必要であるか否かを判断してもよい。また、ＳＳ店舗で、車両点検サービスが提供可能な場合は、ユーザがサービスを受けている際に、店舗サーバ２０が、車載端末１に対して、必要なサービス情報を通知することも可能である。
【００６９】
ユーザは、表示された車両点検サービスの情報を選択する。ナビゲーション部１２は、ユーザが選択した車両点検サービス情報（以下、車両点検目的情報と表記）を、車両情報及びユーザ情報と一緒にセンタシステム３に送信する。
【００７０】
センタシステム３では、センタサーバ３０が、車載端末１から受信した車両点検目的情報、車両情報およびユーザ情報に基づいて、各ＳＳ店舗情報データベースデータベース３２に登録されている情報を参照し、車両点検が可能なＳＳ店舗を検索する。さらに、センタサーバ３０は、検索したＳＳ店舗の情報について、ユーザ情報及び車両情報（この場合は、車両の現在位置および目的地までの経路情報）に基づいて、「給油料金が安い」、「併設店舗付きのＳＳ」かつ「目的地までの経路沿いのＳＳ店舗」を条件に絞込み検索を行う。そして、センタサーバ３０は、検索結果（店舗の位置情報を含む）を車載端末１へ送信する。同時に、センタサーバ３０は、ユーザがこのSS店舗に来店するかもしれない、という情報（来店予定情報）を車両情報（車載端末ＩＤ、車種など）と一緒に、検出したＳＳ店舗のＳＳ店舗システム３へ送信する。
【００７１】
車載端末１では、センタシステム３から受信した検索結果がナビゲーション部１２に渡される。ナビゲーション部１２は、検索結果として受信したＳＳ店舗情報を、表示されている地図上に展開する。ユーザは、表示されたＳＳ店舗の位置を確認し、目的地へ設定する。
【００７２】
一方、ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、センタ通信部９から受信したユーザの来店予定情報を一時記録する。
【００７３】
ユーザの車両がＳＳ店舗到着時、通信部１１と店舗出入口通信部２２の間で狭域無線通信が行われ、車載端末１が車両情報（車種や車高など）をＳＳ店舗システム２へ送信する。ＳＳ店舗システム２では、店舗サーバ２０が、車載端末１から受信した車両情報に基づいて、ユーザの来店予定情報を確認して車両またはユーザを特定し、車両点検スペースへの案内情報（以下、車両点検スペース案内情報と表記）を車載端末１へ送信する。
【００７４】
車載端末１では、ＳＳ店舗システム２から受信した車両点検スペース案内情報がナビゲーション部１２に渡される。ナビゲーション部１２は、車両点検スペース案内情報を表示する。ユーザは、表示された案内情報に従って、車両を車両点検スペースへ移動する。車両点検スペース到着時、ＳＳ店舗の整備員が、来店予定情報を把握しているため、早急に車両点検のサービスに取り掛かることが可能である。
【００７５】
以上の手順によれば、ユーザは、初めに来店したＳＳ店舗で洗車のＳＳサービスを受け、二番目に来店したＳＳ店舗で車両点検のＳＳサービスを受ける。なお、洗車及び車両点検の両サービスを同じＳＳ店舗で提供するようにしてもよい。
【００７６】
上述した本実施形態の店舗情報システムは、本発明の一例であり、その構成および動作は本発明の趣旨を逸脱しない範囲で、適宜変更することができる。例えば、図１に示した車載端末の構成において、制御部１０とナビゲーション部１２は１つの処理部で構成されていてもよい。
【００７７】
また、図１に示したシステムにおいて、車載端末１およびＳＳ店舗システム２はそれぞれ１つしか示されていないが、実際の運用形態では、車載端末１およびＳＳ店舗システム２は複数配置される。
【００７８】
また、車載端末１、ＳＳ店舗システム２およびセンタシステム３のそれぞれにおける処理は、基本的には、プログラムにより実現することができる。プログラムはＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤなどの記録媒体で提供されてもよく、また、インターネットを通じてそれぞれの端末またはシステムに供給されてもよい。車載端末１、ＳＳ店舗システム２およびセンタシステム３のそれぞれでは、提供されたプログラムを制御部（ＣＰＵ）が実行することで、前述したとおりの処理が行われる。
【図面の簡単な説明】
【００７９】
【図１】本発明の一実施形態である店舗情報提供システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す車載端末、ＳＳ店舗システムおよびセンタシステムの間で行われる処理の流れを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００８０】
１  車載端末
２  ＳＳ店舗システム
３  センタシステム
１０  制御部
１１  通信部
１２  ナビゲーション部
１３  入力操作部
１４  車両情報データベース
１５  ユーザ情報データベース
２０  店舗サーバ
２１  店舗内通信部２１
２２  店舗出入口通信部
２３  店舗情報データベース
３０  センタサーバ
３１  センタ通信部
３２  各店舗情報データベース
【図１】
2007241943.tif 000003
【図２】
2007241943.tif 000004