(57)【要約】【課題】  来場日が限定されていないチケットの来場予測において、確度の高い来場予測情報を提供する。【解決手段】    過去の類似イベントの実績(来場)３０をデータ処理可能とするために、来場パターン２１６に加工して、蓄積する手段と、入場券販売情報３１２を販売地域別、販売時期別、年令区分別などに分類して、販売管理サーバ３００に蓄積する手段と、イベント会場の出入り口である入退場ゲートに設置された改札装置で入場した入場券を読取り、ネットワーク介して接続された入退場管理サーバ１００に、入場実績を蓄積する手段と、前記入場券販売情報から入場実績情報の差分で得られる未使用券情報２１３を蓄積する手段と、地域独自の平日／休日カレンダーを持つ、カレンダー情報２１４に前述の来場パターン、未使用券情報を演算することにより、来場者予測データ２１５を算出するステップを備える。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会期中のイベントの入場数Ａを格納した入退場管理サーバと当該イベントのチケット販売数を格納した販売管理サーバに接続され、過去のイベントの開幕後日数毎の入場数Ｂ及びチケット販売数を格納する類似イベントの実績情報を記憶する記憶装置を有する来場人数予測サーバにおける当該会期中のイベントの来場人数予測方法において、
前記入場数Ｂを過去のイベントの総入場数で除して、開幕後日数毎に基本来場パターン値を算出し、
前記過去のイベントの入場数Ｂ及びチケット販売数から、販売されたチケットのうち、未使用であるチケットの割合を示す入場券死蔵パターンを算出し、
前記入退場管理サーバから、前記入場数Ａを受信し、
前記販売管理サーバから、前記チケット販売数を受信し、
受信した前記チケット販売数から前記入場数Ａを差し引き、未使用券数を算出し、
前記チケット販売数に、１から前記入場券死蔵パターンを引いた値を掛けた値から前記入場数Ａを差し引くことにより、前記会期中のイベントに来場する可能性のある来場見込券数を算出し、
前記来場見込券数に前記基本来場パターン値を掛けることにより、開幕後日数毎に、当該会期中のイベントの来場見込数を算出することを特徴とする来場人数予想方法。
【請求項２】
会期中のイベントの入場数Ａを格納した入退場管理サーバと当該イベントのチケット販売数を格納した販売管理サーバに接続され、過去のイベントの開幕後日数毎の入場数Ｂ及びチケット販売数を格納する類似イベントの実績情報を記憶する記憶装置を有する来場人数予測サーバにおいて、
前記入退場管理サーバから前記入場数Ａを受信し、前記販売管理サーバから前記チケット販売数を受信する受信手段と、
前記入場数Ｂを過去のイベントの総入場数で除して、開幕後日数毎に基本来場パターン値を算出し、
前記過去のイベントの入場数Ｂ及びチケット販売数から、販売されたチケットのうち、未使用であるチケットの割合を示す入場券死蔵パターンを算出し、
受信した前記チケット販売数から前記入場数Ａを差し引き、未使用券数を算出し、
前記チケット販売数に、１から前記入場券死蔵パターンを引いた値を掛けた値から前記入場数Ａを差し引くことにより、前記会期中のイベントに来場する可能性のある来場見込券数を算出し、
前記来場見込券数に前記基本来場パターン値を掛けることにより、開幕後日数毎に、当該会期中のイベントの来場見込数を算出する算出手段とを具備することを特徴とする来場人数予測サーバ
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はイベントへの来場人数予測方法およびシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
行楽地の混雑予測をする方法として、例えば特許文献１のような技術がある。特許文献１では、公共の交通手段で行楽地に来場する切符の購入者の来場情報と、行楽地周辺の道路交通情報から、行楽地の来場者数と来場車両数を算出する。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−００６３７６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
万博等のイベントにおいて、施設の管理および来場者に対するサービス提供の充実のために、予め来場人数を予測する必要性がある。特に、万博やバーゲンなどの来場日が限定されていないチケットに関しては、来場予測は困難である。
【０００５】
特許文献１では、公共の交通手段の切符購入者の発券情報と、行楽地周辺の道路交通情報から、来場者数と来場車両数を予測している。しかし、特許文献１の方法では、当日の来場予測をするには有効ではあるが、次の日、次の次の日など、複数の日の来場予測をすることは不可能である。
【０００６】
また、来場者数は、曜日は祝日平日等の日の区分、イベントによる特性（例えば、バーゲンのように初日に混む傾向があり、万博は初期と終期に混む傾向がある）および実際に売買されたチケットの数、特に売買されたが未使用であるチケットの数によって左右される。
【０００７】
本発明の目的は、上記課題を解決し、イベントの会期中の来場予測を可能とするシステム及び方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記課題を解決する本発明の来場予測システムでは、来場日が限定されていないイベントでの来場者数を予測するシステムであって、過去の類似イベントの実績をデータ処理可能とするために、来場パターンに加工して、蓄積する手段と、入場券の販売情報を販売地域別、販売時期別、年令区分別などに分類して、販売管理サーバに蓄積する手段と、イベント会場の出入り口である入退場ゲートに設置された改札装置で入場した入場券を読取り、ネットワーク介して接続された入退場管理サーバに、入場実績を蓄積する手段と、前記入場券販売情報から入場実績情報の差分で得られる未使用券情報を蓄積する手段と、地域独自の平日／休日カレンダーを持つ、カレンダー情報に前述の来場パターン、未使用券情報を演算することにより、来場者予測データを算出するステップを備える。
【発明の効果】
【０００９】
本発明により、イベントの長期の来場予測において、精度の高い予測が可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下に、本発明の実施形態について図面を用いて詳細に説明する。
図１は、本実施形態の来場予測システムを構成するネットワーク構成図である。
本実施形態では、一例として、ＲＦＩＤ(無線ＩＣタグ)１１を内蔵する入場券１０を使用し、入場券１枚１枚が個別に管理されている状況を想定する。
【００１１】
国内、海外を含め販売された入場券１０の情報は、ネットワークやファイルなどのデータ記録媒体を介して、販売管理サーバ３００に集められ、販売実績取得部３０７にて、開催前の前および開催期間中などの販売時期、１回のみ入場可能な普通入場券、会期中何度でも入場できる全期間入場などの券種や大人、中人、小人、シニアなどの年令区分、販売された地域の情報に分類した上で、図３（ｃ）に示す入場券販売情報３１２として、販売実績格納部３０８により、蓄積される。
【００１２】
また、開催期間中は、来場者は、ＲＦＩＤ(無線ＩＣタグ)１１を内蔵する入場券１０をイベント会場の出入り口に設置された改札装置４００のリーダ２０に読取をさせることにより、入退場管理サーバ１００が、その入場券１０が入場可能な入場券であるかを確認し、会場内への入場が可能となる。その場合には、予め入退場管理サーバに、入場可能な入場券の情報（入場券IDなど）を入場券情報データベースに格納しておき、リーダ２０が読取った入場券IDが、入場券情報データベースに有るか否かを検索する処理を行う。
【００１３】
改札装置４００で入場処理された入場券の情報は、ネットワークを介して接続されている入退場管理サーバ１００に送られ、図4(a)に示す入場実績情報１１３に蓄積される。
【００１４】
来場予測サーバ２００では、来場予測サーバ２００に接続された類似イベントの実績情報３６記憶装置に格納されている類似イベントの実績情報（来場）データベースおよび類似イベントの実績情報（入場券）データベースを入場券販売情報３１２と同じように、販売時期別、年令区分別、販売地域別に分類し、来場パターン処理部２０７で販売時期別、年令区分別、販売地域別に分類し、その結果を来場パターン２１２として登録する。詳細は図８のフローにて説明する。類似イベントの実績情報（来場）データベースと、類似イベントの実績情報（入場券）データベースは、それぞれ過去のイベントの来場者数履歴と入場券の販売数および実際に入場した数を格納したデータベースである。
【００１５】
また、来場予測サーバ２００には、来場者動向に影響を与える要因である、開催地域の大手企業の休日、県民の日、運動会、大規模イベントなどの情報を格納した図４（ｂ）に示すカレンダー情報２１４を事前に作成し、登録しておく。
【００１６】
来場予測にカレンダー情報が必要である理由は、平日か休日かの区分は、イベントの来場者数に影響を与えるからである。例えば平日は、シニアの来場率が高く、中人、小人といった会社または学校に通う人の来場比率が低い。休日にはファミリー形態での来場多いので、中人、小人の来場比率が高くなる一方、混雑をさけるためかシニアの来場率が下がるという傾向がある。
【００１７】
さらに、地元の大手企業などが、平日が工場休業日、休日が工場稼動日である場合には、来場者数に大きな変動が発生する。また、学校においても、運動会、保護者参観などにより、平日が振替で休みになる場合などにも、同様の状況が発生する。これらの傾向を反映するために、一般のカレンダーに加えて、地域のカレンダーも計算に加味することとしている。
【００１８】
図２は、本実施形態の全体概要を示す。来場予測の大まかな流れとしては、次のとおりとなる。来場予測サーバ２００には、事前に類似イベントの実績情報（来場）、類似イベントの実績情報（入場券）およびカレンダー情報２１４を登録しておく。
【００１９】
また、来場の予測に大きな影響を与えるのは入場券に関する情報であり、現時点での未使用券を把握することが重要である。未使用入場券の数は、販売管理サーバ３００に蓄積された入場券販売情報３１２から入退場管理サーバ１００の入場実績情報１１３を引き算することにより算出する。その他に、販売時期、年令区分、販売地域などに細かく分類して算出し、来場管理サーバ２００に未使用券情報２１３として蓄積する。
【００２０】
来場予測にあたり、カレンダー情報２１４、地域別来場パターン２１７および平日／休日来場パターン２１８により、平日と休日の来場パターンを按分して、日毎の来場パターン２１９の算出する。詳細は図９において説明する。
【００２１】
上記のようにして算出した、基本来場パターン２１６、未使用券情報２１３、日毎の来場パターン２１９のデータより、来場者予測データ２１５を算出する。
【００２２】
また、会期が一定期間経過し（または一定期間毎に）、入退場管理サーバ１００に新たに蓄積された入場実績情報１１３と、類似イベントの実績情報36を元に、来場パターンの補正を行って、来場予測データを算出しなおして、予測精度を高めている。また、類似イベントの実績情報36も、一定期間毎に更新をする。
【００２３】
図３は、本実施形態におけるデータ構造を示すものである。
（ａ）の類似イベントの実績情報（来場）３０は、来場者数に関する情報であり、縦軸に開幕後の日数、横軸は、その日の平日または休日の区分と、来場人数の合計、入場者数を入場券の年令区分別、販売時期別、販売地域別に分類したものを想定している。
（ｂ）の類似イベントの実績情報（入場券）３３は、販売時期毎の入場券の販売数および、当該入場券での実際の入場者数をまとめたものである。縦軸に、販売時期、横軸に入場券の販売数と入場者数を年令区分別に整理されている。図面には、年令区分別のみを記載しているが、１回のみ入場可能な普通入場券、会期中何度でも入場できる全期間入場などの券種で分類してもよい。
【００２４】
なお、本発明は類似イベントの会期日数と、来場予測を行うイベントの会期日数がほぼ同日であることを想定して実施例の説明をする。
【００２５】
類似イベントの来場予測を行うイベントで、会期日数に相違がある場合は、来場予測を行うイベントの開催日数にあわせ、類似イベントのデータを間引いたり、同じデータの繰り返しで調整する。例えば、来場予測対象のイベントが１８５日間で、類似イベントが２００日間であった場合、類似イベントのデータを１０日で１日の割合で省略したり、逆に類似イベントが１７０日であった場合には、１０日に１日の割で、同じ日のデータを２日間登録するなどして期間の調整を行う。
【００２６】
規模の大きなイベントにおいては、開催の約１年半前から入場券の販売を始め、半年単位に区切った、前売１期、前売２期、前売３期と開催期の４つの販売時期を持っている。入場券の販売時期により、購入先や意図が異なり、それにより来場傾向や入場券を購入しても、来場しないという死蔵パターンに違いが出てくる特徴がある。
【００２７】
前売１期は、開幕の１年半前から販売されるが、割引率が最も高く設定されている。このため、購入層の多くは、地元を中心とした企業、大手旅行会社やそのイベントに関心の高い個人が中心となっている。また、前売３期は、開幕直前で、イベントの内容なども具体的になっている事から、駆け込み購入の個人が主体となっている。
【００２８】
そのため、前売１期は、開催までの期間は長いものの販売数に対する来場率は高くなっている。前売3期も、個人が具体的に来るスケジュールを想定した後に購入しているので、来場率は高くなる。その反面、前売１期と前売３期にはさまれた前売２期は、販売数も多くは無いが、購入の動機がはっきりしていないせいか、未使用のままで終わる率が一番高くなっている。
【００２９】
このように、販売時期によって使用される傾向に違いがあり、これを分けて考えることにより、より細かな予測が可能となってくる。
【００３０】
（ｃ）の入場券販売情報３１２は、縦軸に販売時期を持ち、地域別、券種別、年令区分別の入場券の販売数を持つデータベースである。
【００３１】
図４も、本実施形態におけるデータ構造を示すものである。
【００３２】
（ａ）の入場実績情報１１３は、毎日、入退場ゲートに設置された改札装置４００より得られる入場券１０の情報を、販売時期、地域、券種、年令区分などで分類したもので、１日単位での集計結果となっている。合計１１３１は、当日購入入場者者と当日以前に購入した者の入場者の合わせた数である。
【００３３】
（ｂ）のカレンダー情報２１４では、縦軸に来場予測を行うイベントの開催日、横軸に、標準カレンダーと地域別の平日／休日情報とその地域における影響度数を、地域毎に持つものである。
【００３４】
影響度数は、その日が、どのくらいの割合で平日／休日来場パターンに影響を与えるかであり、休日／平日が変更となる対象人数の４倍したものを地域全体の人口で割って求める。これは、１名が休みになる事によって、祖父母、子供などの同行により、１家族４名程度での来場につながると想定した任意の数値であり、地域や時代により数値の見直しは必要である。
【００３５】
図５も、本実施形態におけるデータ構造を示すものである。
【００３６】
（a）の基本来場パターン２１６では、前述の類似イベントの実績情報(来場)３０と同じように、縦軸に開幕後の日数、横軸に、入場券の年令区分別、販売時期別の入場者数を総入場者数で定数化した値を持つ。算出の方法は図８で説明する。
【００３７】
（b）の平日／休日来場パターン２１８では、前述の基本来場パターン２１６と同じようであるが、縦軸の開幕後の日数であったものを週数として、週毎の集計を行っている。横軸には、平日と休日に分け、それぞれに年令区分別、販売時期別の値を持つ。
【００３８】
（c）の販売地域別来場パターン２１７では、縦軸に開幕後の日数を、横軸には地域別の値を持つ。
【００３９】
図６も、本実施形態におけるデータ構造を示すものである。
【００４０】
（a）の入場券死蔵パターン２２０は、販売しても使用されずに閉会を迎える死蔵券の割合を販売時期と入場券の年令区分の表にしたものである。類似イベントの実績情報（入場券）３３をから算出するが、詳細は図８で説明する。
【００４１】
（b）の未使用券情報２１３は、販売されたが、まだ来場していない入場券の数を未使用券数、およびその未使用券数から使われないままに会期末を迎える死蔵券数を除いた来場見込券数を、販売時期毎に、販売地域、券種、年令区分などに整理したものである。算出方法については、図１０で説明する。
【００４２】
(c)未使用券情報（当日比率）は、年令区分毎に、当日入場券を購入した人がその日に入場した比率を示している。来場予測を行うイベントの開幕日から前日までの全体入場者数の累積値に占める当日入場券での入場者数累積値の割合である。算出方法については、図１０のステップ９２に示す。
【００４３】
図７も、本実施形態におけるデータ構造を示すものである。
【００４４】
（a）日毎の来場パターン２１９は、来場予測を行う日（来場予測開始日からイベントの閉幕日等）毎の年令区分別、販売時期別の来場パターンをまとめたものである。算出方法については、図９で説明する。
【００４５】
（b）来場予測データ２１５は、本発明で算出することを目的とする来場予測のデータである。縦軸には、予測対象日から会期の最終日までの月日、横軸には、予測を行いたい分類をセットする。本実施例では、年令区分で予測を行った。なお他の分類の例としては、販売時期、販売地域などがある。
【００４６】
以下、本実施形態における来場予測システムでの処理内容について図に基づいて説明する。図８は、本実施形態の来場パターン抽出・登録のフロー図である。
【００４７】
予め、図３(a)の類似イベント実績情報（来場）データベースが登録されている状態である。ステップ７１において、来場パターン２１６、販売地域別来場パターン２１７、平日／休日来場パターン２１８の算出をする。
【００４８】
類似イベントの実績情報(来場)３０の入場実績数３１を用いて、「入場実績数３１／総入場者数３２×１,０００」を算出する。算出した値は、入場実績値３１の分類により、それぞれ基本来場パターン２１６、販売地域別来場パターン２１７の該当欄に登録する。
【００４９】
ステップ７１の処理を、図面の数値を用いて具体的に説明する。（ａ）類似イベントの実績情報(来場)３０において、年令区分が大人で、開幕後日数が１日目の入場実績数３１は、１７,８９５人となっており、そのイベントの総入場者数は、１５，０００，０００人となっている。従って、来場パターンの値は、「１７，８９５／１５，０００，０００×１，０００＝ １．１９３」となり、（ｃ）基本来場パターン２１６の該当欄である年令区分が大人で、開幕後日数が１日目の欄に、１．１９３を登録する。
【００５０】
上記の演算を、他の年令区分、販売時期、開幕後日数で繰り返し算出し、基本来場パターンの作成を行う。
【００５１】
同様の演算を行い、類似イベントの実績情報(来場)３０の販売地域別データから販売地域別来場パターン２１７を作成する。
【００５２】
平日／休日パターン２１８は、（前述の来場パターンは開幕後日数で作成していたが）週単位で作成する。類似イベントの実績情報(来場)３０の１週間分、例えば１日目から７日目の平日／休日区分を参照して、平日と休日それぞれの１日当りの平日／休日来場パターンの値を算出する。
【００５３】
例えば、開幕後１週目は、２日目と３日目の２日が休日となっているので、年令区分が大人の場合では、前述の計算を行い、２日目は１．３８４、３日目は１．３９９が得られる。これから、「（１．３８４＋１．３９９） ／ ２＝ １．３９２」が得られ、開幕後第１週の休日、年令区分が大人の欄に、１．３９２が登録される。
【００５４】
このように来場傾向に違いの出る販売時期、販売地域、年令区分、平日／休日などの区分に分けて来場パターンを作成することによって、詳細な分析を可能としている。
【００５５】
ステップ７２において、入場券死蔵パターンの算出を行う。図３（ｂ）類似イベントの実績情報（入場券）３３より、販売数欄３４の販売数と入場者数欄３５の入場者数を用いて、次の式で計算する。「（販売数−入場者数）／販売数＝入場券死蔵パターン」で、算出する。
【００５６】
来場予測において、入場券の当該イベントで売買された入場券の未使用券数でも予測は可能であるが、大きなイベントにおいては、会期終了時に未使用のままで終わる死蔵券は、１００万枚近くにのぼり、この死蔵券の数を考慮しなければ、会期末に行くほど、来場予測の誤差が拡大して行くことになる。
【００５７】
具体的な、入場券死蔵パターンの算出は、前売１期の大人のケースでは、販売数５，１５４，７９９、入場者数４，９３８，２９８であるので、（５，１５４，７９９−４，９３８，２９８）/５，１５４，７９９＝０．０４２である。この計算結果を図５の（ｃ）入場券死蔵パターンの前売１期、年令区分が大人の欄に０．０４２→４．２％を登録する。これを、販売時期別、年令区分別の分繰り返し計算を行い、登録する。
【００５８】
類似イベントの実績情報(来場)３０や類似イベントの実績情報(入場券)３３は、１件だけでなく、複数あると思われるので、その場合には、過去に開催した時期や時代背景、規模、開催地域などを考慮し、ターゲットイベントに応じた重み付けを行って１つの表に集約してもよい。
【００５９】
次に、日毎の来場パターン２１９の算出方法を、図９のフローで説明する。
【００６０】
日毎の来場パターン２１９は、前述したように、一般のカレンダーでは、平日であっても、地元大手企業の工場休業の日や学校の夏休みなど通常の来場パターンと異なる傾向を吸収するために、補正を行うものである。
【００６１】
算出のあたり、カレンダー情報２１４の地域カレンダー欄２１４１にデータが登録されているかを確認する。（Ｓ８１）地域カレンダー欄２１４１に値が登録されていない場合（Ｓ８１のＮｏ）には、標準カレンダー欄２１４２に設定された、「平日」か「休日」を読取って、平日／休日来場パターン２１８の該当する値を、日毎の来場パターン２１９として登録する。ここにおいて、平日／休日来場パターン２１８は週毎であるので、開幕後の週数が同じで、平日／休日の区分が同じ場合は、同じパターン値を登録する。
【００６２】
以下、具体的な算出例を示す。図４（ｂ）のカレンダー情報２１４で、３月２日（開幕後２日目）の場合、地域カレンダー欄２１４１には、値が登録されていないため、標準カレンダー欄２１４２を参照し、「休日」であることから、平日／休日来場パターン２１８の開幕後週数が１週目の休日欄２１８２の値を、日毎の来場パターン２１９として、登録する。（Ｓ８６）
また、地域カレンダー欄２１４１に値か登録されている場合（Ｓ８１のＹｅｓ）、該当する地域の影響度数欄２１４４と販売地域別来場パターン２１７を読取り、全体影響度数を算出する。（Ｓ８２）「影響度数×当該地域来場パターン／地域来場パターン合計2171＝全体影響度数」
次に、地域カレンダー２１４１の変更欄２１４３と平日／休日来場パターン２１８の平日欄２１８１と休日欄２１８２の来場パターンを読取り、日毎の来場パターン２１９を算出する。変更欄２１４３が「休日」の場合（Ｓ８３の休日）は、「平日来場パターン×（１−全体影響度数）＋休日来場パターン×全体影響度数＝日毎の来場パターン（Ｓ８４）
変更欄２１４３が「平日」の場合（Ｓ８３の平日）は、平日来場パターン×全体影響度数＋休日来場パターン×（１−全体影響度数）＝日毎の来場パターン（Ｓ８５）
例えば、３月３日を例として計算してみる。図４（ｂ）カレンダー情報２１４の中部地域では、本来休日であるが、工場勤務日などの関係で平日扱いとなっており、変更欄２１４３は「平日」、その影響度数欄２１４４は０．２５となっている場合である。
【００６３】
また、図５（ｂ）地域別来場パターン２１７の開幕後３日目の値より、中部地方の来場パターンが１．１９５であり、その日の合計欄２１７１が２．０５８であるので、全体影響度は、「０．２５×１．１９５／２．０５８＝０．１４５」となる。
【００６４】
次に、図５（ａ）平日／休日来場パターン２１８より、開幕後週数が第１週目で、平日の年令区分が大人の来場パターン、１．１９３と、休日の大人の来場パターン、１．３８４を得る。カレンダー情報２１４の変更欄２１４３は、「平日」であるので、日毎の来場パターンは、「１．１９３×０．１４５＋１．３９２×（１−０．１４５）＝１．３６３」となる。これを、他の年令区分、販売時期などの来場パターンで演算し、日毎の来場パターン２１９として登録する。
【００６５】
また、年令区分、販売時期の来場パターンを、予測を行う日から閉幕日までの縦軸方向に合計を求め、会期残日数合計欄に登録する。例えば、年令区分が大人の場合に、会期残日数合計は、157.320であるが、この値は年令区分が大人の列の数字を加算する、すなわち、３/３の1.363、３/４の1.384…3/31の9.125を加算した値である。
【００６６】
図１０は、未使用券情報２１３の算出のフローである。ステップ９１において、販売管理サーバ３００内の入場券販売情報３１２の販売枚数から、入退場管理サーバ１００の入場実績情報１１３の入場枚数を引き算することにより、未使用券数を算出する。未使用券数は、次の式である。「販売枚数−入場枚数＝未使用入場券数」
具体的な算出例は、図３（ｃ）入場券販売情報３１２、図４（ａ）入場実績情報１１３の前売１期、中部地方、普通入場券、大人の場合では、販売枚数が３，９７６，５５９枚で、入場実績の累計が、２，３１５，６５９枚となっているので、未使用券数は、「３，９７６，５５９ − ２，３１５，６５９＝７７７，２２０」となり、図６（b）未使用券情報２１３の該当欄にセットする。これを、他の販売時期別、地域別、券種・年令区分別に算出し、未使用券情報２１３に登録する。（Ｓ９１）
続いて、この未使用券の内、会期終了時までに来場すると思われる来場見込券数の算出を次の式で行う。これは、未使用券数から会期終了時まで使用されない死蔵券数を除いたものである。大きなイベントでは、死蔵券の数が１００万枚近くに上り、会期末が近づくにつれ、この死蔵券数が来場予測の誤差を拡大する要素となってくる。算出式は、「販売券数×（１−入場券死蔵パターン）−入場枚数累計＝来場見込券数」である。これを、未使用券数と同様に販売時期別、年令区分別に算出し、未使用券情報２１３に登録する。（Ｓ９２）
中部地方の前売１期、普通入場券、大人の例で計算すると、図３（ｃ）入場券販売情報３１２より、販売枚数は、３，０９２，８７９枚、図５（ｃ）入場券死蔵パターン２２０より、入場券死蔵パターンは４．２％、図４（ａ）入場実績情報１１３より、入場枚数の累積が２，３１５，６５９であるので、「３，０９２，８７９×（１−０．０４２）−２，３１５，６５９＝６４７，３１９」が求められるので、図６（ａ）未使用券情報２１３の来場見込券数欄２１３２に登録する。また、当日の入場者の内、入場券を当日購入、当日入場した数を、その日の入場者数総数で割ったものを当日券比率２１３３として、未使用券情報２１３の中に蓄積しておく。「当日購入当日入場数／当日の入場者数合計＝当日券比率」
図４（ａ）入場実績情報１１３から、合計欄１１３１の累計欄、年令区分が大人の入場者数合計は９，８９４，１８７、当日購入当日入場者欄１１３２の大人は２，１２７，２５０であるので、「９，８９４，１８７／２，１２７，２５０＝０．２１５」となるので、図６（ｃ）未使用券情報２１３の当日比率欄２１３３の大人の欄に登録する。当日券比率は、イベント毎に傾向が異なるため、過去の類似イベントでの実績情報は使用せず、来場予測をおこなうイベントの開幕から、前日までの累積値で算出している。
【００６７】
以上の処理により、来場予測データの算出が出来るようになる。図１１にその来場予測データの算出を行うフロー図を示す。来場予測にあたっては、日毎の来場パターンには、年令区分別、販売時期別で来場パターンを登録しているが、図１１に示すフローは、年令区分別による来場予測を行う例である。販売時期別で来場パターンを登録する場合も、同様な処理を行う。
【００６８】
ステップ１０１において、まず、前売券など来場日以前に入場券を購入した人の来場者数である事前購入来場者数を次の式で算出する。図７（ａ）日毎の来場パターン２１９の年令区分欄２１９１の来場パターンと会期残日数合計値２１９２と図６（ｂ）未使用券情報の来場見込券数合計２１３３を用いて算出する。「来場見込券数合計×該当日来場パターン／会期残日数合計値」
具体的には、来場見込券数、大人の合計２，１６３，５９４、３月３日の大人の来場パターン１．３６３、大人の会期残日数合計値１５７．３２０を用いて計算すると、「２，１６３，５９４×１．３６３／１５７．３２０＝１８，７４５」となり、図７(ｃ)来場予測データ２１５の事前購入者欄２１５１の３月３日の大人に登録する。以下、他の年令区分と月日で計算を繰り返す。
【００６９】
ステップ１０２において、当日購入来場者数２１５２を算出する。当日購入来場者数は、図７（ａ）日毎の来場パターン２１９の年令区分欄２１９１の来場パターンと（ｃ）来場予測データ２１５の最終来場者総数２１５４、図６（ｃ）未使用券情報の当日比率２１３３を用いて計算する。
【００７０】
最終来場者総数とは、イベントの会期が終了した時点での来場者数の総合計である。従って、会期途中で、来場予測を行っている場合は、予測を行っている日の前日までの入場実績累計と、予測を行っている当日以降の来場予測累計を合計したものを指す。
【００７１】
最終来場者総数２１５４は、最初の予測処理時にはデータが無いので、来場目標値を設定して計算を行う。「当該日来場パターン×最終来場者総数×当日券比率／１，０００」で、求める。また、来場予測データを算出するにあたり、ｎ回目の予測を立てるのに、n−1回目の予測で算出した最終来場者総数２１５４を用いて算出する。
【００７２】
具体的には、３月３日の大人の来場パターン１．３６３、最終来場者総数２０，０００，０００、年令区分が大人の当日比率０．２１５を用いて計算すると、「１．３６３×２０，０００，０００×０．２１５／１，０００＝５，８６１」となり、図７(ｃ)来場予測データ２１５の当日購入者欄２１５２の３月３日の大人に登録する。以下、他の年令区分と合計を月日の分、計算を繰り返す。
【００７３】
ステップ１０３において、上記で求めた事前購入入場者数と当日購入入場者数を合計し、来場予測欄２１５３に登録する。来場予測数は、「事前購入来場者数＋当日購入来場者数」で算出する。具体的には、3月3日の場合、事前購入者２１５１の小計値23,949、当日購入者２１５２の小計値、７,７７８で計算すると、「２３,９４９＋７,７７８＝３１，７２７」この計算を閉幕日まで繰り返し、今後の日毎の来場者数予測を算出すると共に、今後の来場者数の合計値と現時点までの入場実績と加算を行うことにより、このイベントにおける最終来場者総数２１５４を得ることが出来る。
【００７４】
この処理は、サーバ上での処理であるため、随時実行可能であるが、本実施形態では、１日１回実施するものと想定している。
【産業上の利用可能性】
【００７５】
本発明は、RFIDチケットを利用した来場予測をする分野に適応可能である。
【図面の簡単な説明】
【００７６】
【図１】本実施形態の来場予測システムを構成するネットワーク構成図である。
【図２】本実施形態の全体概要を示す図である。
【図３】本実施形態における、(ａ)類似イベントの実績情報(来場)、(ｂ)類似イベントの実績情報(入場券)、(ｃ)入場券販売情報の各データ構造を示す図である。
【図４】本実施形態における、(ａ)入場実績情報、(ｂ)カレンダー情報の各データ構造を示す図である。
【図５】本実施形態における、(ａ)基本来場パターン、(ｂ)平日／休日来場パターン、(ｃ)地域別来場パターンの各データ構造を示す図である。
【図６】本実施形態における、(ａ)入場券死蔵パターン、(ｂ)未使用券情報、(ｃ)未使用券情報の中の当日比率の各データ構造を示す図である。
【図７】本実施形態における、（ａ）日毎の来場パターン、(ｂ)来場予測データの各データ構造を示す図である。
【図８】本実施形態の来場パターン抽出・登録のフロー図である。
【図９】本実施形態の日毎の来場パターン算出のフロー図である。
【図１０】本実施形態の未使用券情報の算出のフロー図である。
【図１１】本実施形態の来場予測のフロー図である。
【符号の説明】
【００７７】
１０…入場券
１１…RFID(無線ICタグ)
２０…リーダ
３０…類似イベントの実績情報(来場)
３１…入場実績数
３２…総入場者数
３３…類似イベントの実績情報(入場券)
３４…販売数欄
３５…入場者数欄
３６…類似イベントの実績情報
１００…入退場管理サーバ
１１３…入場実績情報
１１３１…合計欄
１１３２…当日購入当日入場者欄
２００…来場予測サーバ
２０７…来場パターン処理部
２１２…来場パターン
２１３…未使用券情報
２１３１…未使用券数欄
２１３２…来場見込券数欄
２１３３…当日比率
２１４…カレンダー情報
２１４１…地域カレンダー欄
２１４２…標準カレンダー欄
２１４３…変更欄
２１４４…影響度数欄
２１５…来場予測情報
２１５１…事前購入者欄
２１５２…当日購入者欄
２１５３…来場予測欄
２１５４…最終来場者総数
２１６…基本来場パターン
２１７…地域別来場パターン
２１８…平日／休日来場パターン
２１８１…平日欄
２１８２…休日欄
２１９…日毎の来場パターン
２１９１…年令区分欄
２１９２…会期残日数合計値
２２０…入場券死蔵パターン
３００…販売管理サーバ
３０７…販売実績取得部
３０８…販売実績格納部
３１２…入場券販売情報
４００…改札装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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