(57)【要約】【課題】  本発明は、特典情報が座席を用いてＲＦＩＤを内蔵するチケットに記憶されることで、観客の退場の際の危険を防止することができる座席システムを提供する。【解決手段】  チケット４のＲＦＩＤ５に記憶された座席番号６ｃと、座席２の特定する座席番号３ａが一致すると座席管理部８に座席使用情報を記憶し、その後、前記座席管理部８は前記座席使用情報が記憶された座席番号３ａに対応する送信部１６に対して特典情報を送信する。【選択図】  図１
2007114904.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の座席について座席毎に使用しているか否かを記憶する座席使用メモリと、
各座席に設けられ、座席番号を含むチケット情報を記憶した無線タグを内蔵したチケットの前記チケット情報を読み取るチケット読み取り手段と、
各座席に設けられ、前記チケットの無線タグに特典情報を書き込むチケット書き込み手段と、
前記チケット読み取り手段により読み取られた前記チケットに記憶されている座席番号と、各座席に設けられ座席を特定する座席番号とが一致したならば、前記座席使用メモリに座席使用情報を記憶する座席使用情報記憶手段と、
前記座席使用メモリに座席使用情報が記憶されている座席番号に対応する前記チケット書き込み手段に対して、特典情報を送信する特典情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする座席システム。
【請求項２】
複数の座席について座席毎に使用しているか否かを記憶する座席使用メモリと、
各座席に設けられ、座席番号を含むチケット情報を記憶した無線タグを内蔵したチケットの前記チケット情報を読み取るチケット読み取り手段と、
各座席に設けられ、前記チケットの無線タグに特典情報を書き込むチケット書き込み手段と、
前記チケット読み取り手段により読み取られた前記チケットに記憶されている座席番号と、各座席に設けられ座席を特定する座席番号とが一致したならば、前記座席使用メモリに座席使用情報を記憶する座席使用情報記憶手段と、
時間を計時する計時手段と、
前記特典情報を送信する時間を設定可能な特典情報送信時間設定手段と、
この特典情報送信時間設定手段の時間が前記計時手段の計時する時間を越えた場合に前記座席使用メモリに座席使用情報が記憶されている座席番号に対応する前記チケット書き込み手段に対して、特典情報を送信する特典情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする座席システム。
【請求項３】
各座席に設けられ、前記チケット書き込み手段により無線タグに特典情報の記憶が完了したことを点滅または点灯により報知する座席報知手段とを備えたことを特徴とする請求項１または２記載の座席システム。
【請求項４】
前記チケット書き込み手段により記憶された特典情報に基づいてサービスを提供する端末装置とを備えたことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の座席システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、無線タグを内蔵したチケットを利用した座席システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、コンサートの公演・スポーツ観戦等の入場券（以下「チケット」と呼ぶ）には、一般的に、興行名、チケット番号、チケット価格、公演日（チケットの使用日）、公演時間（使用可能時間）、座席種類、座席番号などといった種々の情報（以下、「チケット情報」と呼ぶ）が印刷されており、本券部分と半券部分とがミシン目で分離可能に形成されている。
【０００３】
前記コンサートチケットを購入した利用者（以下「観客」と呼ぶ）は、公演日におのおのがコンサート会場へ行き、各会場の入場口で待機する係員にチケットを渡す。係員は、渡されたチケットに記載された公演日や公演時間等のチェックを行ない、半券を切ったのち、本券チケットを観客に返す。観客は、返された本券チケットを持ってホール内へ入り、前記本券チケットに記載された座席番号を探して、指定された座席に座り公演を観る。
【０００４】
コンサート会場等で座席を利用する顧客の管理とは異なるが、例えば裏面が磁気化された列車の乗車券を、座席に設けた乗車券読取装置に読み込ませる座席利用表示部で利用状態を表示し、乗車データを検札処理部に送信する検札システムが公知技術として存在している（特許文献１）。
【０００５】
また、列車内で利用者の客席の使用状況の管理については、例えば客席使用者所有の座席使用証（切符）に付されたタグに書き込まれた客席使用条件情報を、列車内の各所に設けられたタグ情報読取手段（タグリーダ）で読み取ることにより、客席の使用状況が管理でき不正使用客を防止する座席管理装置が公知技術として存在している（特許文献２）。
【０００６】
【特許文献１】特開平７−３３４７１２号公報
【特許文献２】特開平９−２４５２０４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
例えば観客の多く集まるコンサート会場や競技場の場合、公演が終了すると、観客が一斉に退席する。すると出口付近に多くの観客が殺到することにより将棋倒し状態となり事故に繋がる恐れがある。このような問題から会場関係者は座席の階（１階席、２階席など）や、座席の列で仕切られたブロック（アリーナ、スタンドなど）毎で時間（間隔）をずらして退場する所謂規制退場を行うようにして危険防止に務めている。規制退場をするには、場内放送により、観客が座った座席の位置と対応する位置のアナウンスがされると、誘導係員の指示により退席を促す措置をする。しかし、観客の中には規制退場のアナウンスや誘導係員の指示を無視して退席するケースが多く存在していた。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の座席システムは、複数の座席について座席毎に使用しているか否かを記憶する座席使用メモリと、各座席に設けられ、座席番号を含むチケット情報を記憶した無線タグを内蔵したチケットの前記チケット情報を読み取るチケット読み取り手段と、各座席に設けられ、前記チケットの無線タグに特典情報を書き込むチケット書き込み手段と、前記チケット読み取り手段により読み取られた前記チケットに記憶されている座席番号と、各座席に設けられ座席を特定する座席番号とが一致したならば、前記座席使用メモリに座席使用情報を記憶する座席使用情報記憶手段と、前記座席使用メモリに座席使用情報が記憶されている座席番号に対応する前記チケット書き込み手段に対して、特典情報を送信する特典情報送信手段と、を備える。
【発明の効果】
【０００９】
かかる手段を講じた本発明によれば、規制退場をした観客が保持するチケットに付された無線タグに特典情報を記憶可能にすることで、退場の際の危険を防止できる座席システムを提供する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、添付の図面を参照して、この発明の実施例を説明する。はじめに、請求項１に対応した第１の実施の形態について説明する。図１は、この発明の実施例に係るに座席システム１の全体構成図であり、会場のホール内や競技場に複数存在する座席２には、座席番号がプレート上に表示された座席報知手段としての座席表示部３およびチケット４に内蔵された記憶部としての無線タグ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤ、以下ＲＦＩＤと呼ぶ）５のチケット情報６（図２参照）を読み取る読み取り手段としてのチケット読み取り部７が形成されている。前記座席表示部３とチケット読み取り部７は、会場のホール内の座席使用状況（座席使用情報）を管理する座席使用メモリとしての座席管理部８に有線９で接続されている。
【００１１】
図２は、記憶部としてのＲＦＩＤ５が取り付けられたチケット４の構造である。このチケット４は、利用者が保持する本券部分４ａと、入場口で係員により切り離される半券部分４ｂとからなり、それぞれがミシン目１０により分離可能に形成されている。図２（ａ）に示すチケット４には、公演日６ａ、チケット番号（図２ｂ参照）、チケット価格、開場時間、開演時間６ｂ、座席種類、座席番号６ｃなどが印字されている。なお、前記ＲＦＩＤ５は本券部分４ａの右端後方に貼付けられている。また、図２（ｂ）には前記ＲＦＩＤ５に記憶されているチケット情報６を示しており、チケット４に印刷されているチケット情報（６ａ〜６ｃ）がＲＦＩＤ５内のメモリエリア（５ａ〜５ｃ）に記憶されている。なお、５ｄは後述するチケット書き込み手段としての書き込みメモリエリアである。この書き込みエリア５ｄは初期状態では何も記憶されていない（フラグ「０」）状態である。
【００１２】
次に図３は、この座席システム１の全体構成を示すブロック図であり、前記ＲＦＩＤ５は、前記チケット情報６および前記座席２からの送信された情報を記憶するデータ記憶部１１と、前記チケット情報６に応じた信号波によって変調された搬送波（被変調波）を送信するコイル形状の送信アンテナ１２とを有している。
【００１３】
前記座席２は、ＣＰＵ１３にＲＡＭ１４とＲＯＭ１５とが接続されたマイクロコンピュータが形成されている。前記座席２は有線９により座席管理部８と接続されている。前記チケット４に取り付けられたＲＦＩＤ５に向けて電波を送信する送信部１６（チケット書き込み手段）、前記チケット４の前記送信アンテナ１２から送信された被変調波を受信するためのチケット読み取り手段としての受信部１７、前記座席表示部３の表示状態をコントロールする表示コントローラ１８およびこの表示コントローラ１８と連動して前記座席表示部３の点滅、点灯状態を設定可能なタイマー１９とがバスライン２０を介して接続されている。
【００１４】
次に座席管理部８について説明する。座席管理部８にはＣＰＵ２１にＲＡＭ２２、ＲＯＭ２３、後述する時間を計時する計時手段としてのタイマー２４および座席使用状況を表示する座席使用情報表示部２５とがバスライン２６を介して接続されている。前記ＲＡＭ２２内には図４に示す座席使用ファイル２７が記憶されている。この座席使用ファイル２７には、当日の日付と開演時間が記憶された時間エリア２７ａと、全ての座席をグループ化された座席単位（列・座席番号）で記憶される座席番号管理エリア２７ｂと、座席の使用情報を管理する座席使用情報記憶手段としての座席管理フラグエリア２７ｃおよび座席の種類を区分する席種区分エリア２７ｄとを設けている。この座席管理フラグエリア２７ｃのフラグは、観客が指定された座席２に着くことで座席管理フラグエリア２７ｃが「０」から「１」に変更される。
【００１５】
前記座席２の使用情報については図５に示す前記座席使用情報表示部２５の座席使用状況表示画面２５ａで監視（管理）できる。例えば、観客が持っているチケット４の座席番号６ｃと、座席表示部３の座席番号３ａとが一致している場合は、斜線で表示される（例えばＳＳ席１列１番〜５番）。座席２に何も表示されていない場合はチケット４を持った観客が着席していないことを示している（ＳＳ席３列１番〜５番）。また、チケット４の座席番号６ｃと座席表示部３の座席番号３ａとが一致していない場合は、他とは異なる表示（ＳＳ席２列１番）例えば表示色の変更をして座席間違いを管理者に知らせるようにしている。
【００１６】
次に前記座席２について図６の外観図を用いて説明する。座席２には背もたれ部２８の上部２９中央に座席表示部３が点灯・点滅・消灯可能に設けられており、この座席表示部３の右側面にＲＦＩＤ５を読み取るチケット読み取り部７が存在している。また、このような座席表示部３は、それぞれ異なる座席番号３ａ、３ａ’と共に全ての座席２に設けられており、通常は消灯状態となっている。このように、前記座席表示部３は、例えばコンサート会場、競技場及び映画館などの施設に用いられる客席２の背もたれ部２８上面に配置されている。前記座席表示部３は、座席２を特定するための固有番号である座席番号３ａ、３ａ’が表示および記憶され内部にランプ等の表示電源を有し座席管理部８で制御可能となっている。なお、前記座席表示部３は背もたれ部２８上面に設けたがそれに限るものではなく、ひじ掛け部、座席２の背もたれ部２８またはや背もたれ部２８の裏面に設けてもよい。前記チケット読み取り部７の読み取り範囲は、周波数帯域で変更可能である。
【００１７】
次に図７にてチケット４に記憶された特典情報を用いて特典サービスを行う端末装置としての情報端末装置３０について説明をする。この情報端末装置３０は前記ＲＦＩＤ５を有するチケット４のチケット情報６を読み取るための読み取り部３１と、読み取ったチケット情報６を表示する表示部３２と用紙を排出する排出口３３が設けられている。前記情報端末装置３０は例えばチケットの発売元と提携したコンビニエンスストアに設置されている。前記表示部３２はタッチパネルで構成されており、コンビニエンスストア内で利用可能な割引券、クーポン券など様々なサービスを選択することができるようになっている。前記タッチパネルで選択した情報に関しては内部の印字手段（図示せず）を用いて用紙に印字され、前記排出口３３から選択情報が出力される。なお、前記情報端末装置３０はコンビニエンスストアではなくコンサートやスポーツ観戦チケット等を発売するチケット販売所（プレイガイド）に設けてもよい。
【００１８】
次に、図８のフローチャートを用いて座席２の処理に関して説明する。まず、ステップ１では観客がホール内へ入り、チケット４の本券部分４ａに内蔵されたＲＦＩＤ５を、座席２の座席表示部３近傍に設けられたチケット読み取り部７にかざす。
【００１９】
前記ステップ１でＲＦＩＤ５の読み取りが行われたことにより（ステップ１のＹＥＳ）、チケット４のチケット情報６内の座席番号６ｃ（１階２列５番）と座席２の座席表示部３に記載されている座席番号３ａとが一致しているか否かの判断をする（ステップ２）。前記チケット情報６の座席番号６ｃと座席２を特定する座席番号３ａとが同一である場合（ステップ２のＹＥＳ）、ステップ３で座席管理部８に座席使用情報の送信が行なわれる。この座席使用情報が送信された前記座席管理部８では、座席利用ファイル２７にある座席管理フラグエリア２７ｃにフラグ「１」を立てる（座席使用情報記憶）。フラグが立ったことにより、座席情報表示部２５の座席情報表示画面２５ａの座席表示が変化（斜線）する。従って座席管理部８にいる管理者は、チケット４に記載された座席番号６ｃと指定された座席２に観客が正確に座ったことが把握できる。なお、前記ステップ２が座席番号比較手段に相当する。
【００２０】
その後、ステップ４でタイマー１９のカウント処理が行われ、ステップ５で座席表示部３が点滅する。ステップ６で前記タイマー１９の設定時間を越えた場合、座席表示部３の表示を点滅からステップ７で消灯する（ここでの点滅はタイマー１９の設定により１０秒間）。
【００２１】
一方、ステップ２でチケット４の座席番号６ｃと座席２の座席表示部３に記載されている座席番号３ａとが異なる場合は、座席使用情報記憶手段が起動せず座席表示部３は無灯状態のまま、つまり点灯・点滅表示がされない状態である。従って観客は所持しているチケット４の座席番号６ｃと座席２の座席番号３ａとが異なっていることが把握でき、座席管理部８では観客が客席２に座っていない（来場していない）ことが把握できる。
【００２２】
次に、図９のフローチャートを用いて座席管理部８での処理について説明する。公演が終了すると座席管理部８では、規制退場に備え、チケット４のＲＦＩＤ５に特典情報を書き込むための指定登録を行う。この登録処理としては例えば、各席種（ＳＳ席、Ｓ席、Ａ席）ごとに指定ボタン（図示せず）が設けられている。前記座席管理部８にいる管理者が、まずＳＳ席のチケットを持った観客から退場を促す場合、前記ＳＳ席用の指定ボタンを押下することで、前記座席管理部８で座席使用情報が記憶（フラグ「１」有り）されている座席番号に対応する座席２に対して特典情報を送信する。この際、前記座席管理フラグエリア２７ｃのフラグが「０」の座席には観客がいなかったものと判断し特典情報は送信されない。なお、前記ステップ１２が特典情報送信手段に相当する。
【００２３】
図１０（ａ）は、半券部分４ｂが切り取られたチケット４である。公演が終了後、前記本券部分４ａにあるＲＦＩＤ５を、座席２の送信部１７（チケット書き込み手段）へかざす。その後、座席管理部８から送られた特典情報がＲＦＩＤ５の書き込みメモリエリア５ｄに記憶されると図１０（ｂ）のようにフラグ「１」が立つ処理を行う。
【００２４】
この座席２の処理を図１１のフローチャートを用いて説明する。まず、観客は所持しているチケット４を送信部１７（チケット書き込み手段）へかざす。その後ステップ２０で座席管理部８からの特典情報の受信が行われ、ステップ２１ではチケット４に記憶されている座席番号６ｃと座席２の座席番号３ａとが一致しているか否かを判断する。ステップ２１でＮＯの場合、つまり座席番号が一致していない（正しいチケット４がかざされていない）場合は、処理を終了する。ステップ２１でＹＥＳの場合、ステップ２２で特典情報がチケット４のＲＦＩＤ５に書き込まれる。つまり、ＲＦＩＤ５内にある書き込みメモリエリア５ｄにフラグ「１」を立てる。このステップ２２がチケット書き込み手段に相当する。
【００２５】
その後ステップ２３でタイマー１９が計時を始め、ステップ２２でフラグが正常に書き込まれたことを観客に知らせるために座席表示部３が点滅を開始する（座席報知手段）。この点滅時間は前記タイマー１９により設定可能である（例えば１０秒間）。ステップ２５でタイマー１９の計時が終了すると、ステップ２６で座席表示部３が点滅状態から消灯状態となり処理が終了される。このように観客はＲＦＩＤ５に特典情報が記憶されたことを座席表示部３の点滅により確認後、ホール内から退席する。このように前記座席表示部３が点滅することで、観客はチケット４のＲＦＩＤ５に特典情報が記憶されたことを把握できる。なお、前記ステップ２４が座席報知手段に相当する。
【００２６】
次に図１２のフローチャートを用いて、書き込みメモリエリア５ｄに特典情報が記憶されたチケット４による各種サービスを行う情報端末装置３０の処理について説明する。このサービスは例えば観客は公演が行われた日から受けられる設定（平成１７年１０月９日）とする。ステップ３１でチケット発売に関する提携先のコンビニエンスストアにある情報端末装置２５の読み取り部３１に、図９に示すＲＦＩＤ５が内蔵されたチケット４をかざす。次にステップ３２でチケット４の公演日（平成１７年１０月９日）の日付をチェックを行う。例えばサービス期間を公演日から１ヶ月以内（平成１７年１０月９日〜平成１７年１１月９日迄）と設定した場合は、有効期限を過ぎたチケット（平成１７年１１月１０日以降）に対してはサービスを受けることができず処理を終了する。このとき表示部３２に「このチケットはサービス有効期限が切れています。」等の表示がされる。
【００２７】
ステップ３２で有効期限内（ＹＥＳ）の場合、ステップ３３でチケット４の書き込みメモリエリア５ｅにフラグ「１」が存在しているか否かの判断を行う。フラグ「１」が無いつまりフラグ「０」の場合は処理が終了する。このとき表示部３２に「このチケットには特典情報が記憶されておりません。」等の表示がされる。前記ステップ３３でフラグ「１」がある場合（ＹＥＳ）は、ステップ３４へ移行し、コンビニエンスストア店内で利用可能な割引券等のサービス情報がタッチパネルで選択できる可能となる。このとき表示部３２に「表示されたサービス情報の中から１つをお選び下さい。」等の表示がされる。この表示は観客が選択を行うまで繰り返され（ステップ３５）、サービス情報選択後（ＳＴ３５でＹＥＳ）、ＳＴ３６で選択したサービス情報が情報端末装置３０の内部で印字され排出口３３より排出される。その後ステップ３７でチケット４の書き込みメモリエリア５ｄのフラグを「０」にして処理が終了する。
【００２８】
このような構成において、まず、座席２によるＲＦＩＤ５を内蔵したチケット４の読み取りについて説明する。全てのチケット４にはＲＥＩＤ５が付けられている。観客は、会場入口にいる入口係員にチケット４を渡す。入口係員は、チケット４に印字された公演日６ａ、公演場所、開演時間６ｂ等のチケット情報６を見て正規のチケット４であることが確認されると、半券部分４ｂをミシン目１０から切り取り、ＲＦＩＤ５が取り付けられている本券部分４ａ側を観客に返す。観客はステージがあるホール内入場し、本券部分４ａに記載された座席番号６ｃと対応する座席２の座席番号３ａを探して各自が指定された座席２に座る。
【００２９】
観客がチケット４を持って座席２の座席表示部３にチケット４をかざすことで、この座席２に内蔵されたチケット読み取り部７での読み取りが行なわれ、正しい座席２に座ると、前記座席管理部８の座席使用状況表示画面２５ａの対応する座席が点滅し数秒後（例えば１０秒）点灯する。また、観客がまだ指定された座席２に座っていない場合、または正しい座席２に座っていない場合は、座席管理部８の座席使用情報表示部２５の座席２は無灯状態となる。
【００３０】
コンサートなどで公演が終了した場合、観客が一斉に退席すると出口付近が混雑することによる危険防止を考え、会場で規制退場を行うことの場内アナウンスが行われる。この際、観客は一旦自分の座席２に座り、規制退場の順番を待つ。座席管理部８にいる管理者はまずＳＳ席に対して特典情報を送信するためにＳＳ席用の指定ボタンを押下する。座席管理部８では座席使用情報としてのフラグ「１」が存在しているＳＳ席の座席２、つまり利用されている座席２に対してのみ特典情報を送信する。
【００３１】
その後場内アナウンスで「ＳＳ席にお座りのお客様、お手持ちのチケットを座席番号部分にかざした後、速やかにご退席ください。」とのアナウンスがされるとＳＳ席の観客は所持しているチケット４を背もたれ部分２３にあるチケット読取部７にかざす。このときチケット４に記載された座席番号６ｃと、座席２に記憶された座席番号３ａとが一致しているか否かを判断する。かざした時のチケット４の座席番号６ｃと座席２の座席番号３ａが違っている場合は処理を終了する。なお、座席使用情報記憶手段に座席使用情報の書き込みがされていない場合は特典情報送信手段は起動しない。つまり正しい座席２に座っていなかった観客のチケット４へは特典情報は送信されない。
【００３２】
前記チケット読み取り部７にかざした際、チケット４に記憶されている座席番号６ｃと座席２の座席番号３ａとが一致している場合は、チケット４の書き込みメモリエリア５ｄにフラグ１を立てる。すると正常に読取が行われたことを示すために座席表示部３が消灯状態から点滅状態となり、観客は特典情報が書き込まれたことが判断できる。特典情報の記憶が完了すると観客はホール内から退席する。チケット４を座席表示部３に所定時間内にかざしても座席表示部３が点滅しない場合は、座席２の座席番号３ａとチケット４の座席番号６ｃが異なっていることから、チケット４の書き込みメモリエリア５ｄはフラグが立たず「０」のままとなる。
【００３３】
会場係員は、ＳＳ席の観客が退場口へ移動し出口付近の観客が少なくなったと判断すると、「お待たせしました。Ｓ席チケットをお持ちのお客様、お手持ちのチケットを座席番号部分にかざした後、速やかにご退席下さい。」なるアナウンスをする。その直後、座席管理部８の座席管理者はＳ席に対して特典情報を送信する（Ｓ席ボタンの押下）。Ｓ席の観客が少なくなると、今度は、Ａ席チケットの観客にも同様のアナウンスをして退席を促す。なお、この点滅状態はタイマーにより設定されており、座席表示部３を例えば１０秒点滅表示後タイマーにより消灯される。前記座席表示部３は、観客が保持するチケット４の座席番号６ｃと座席２の座席番号３ａとが一致したときや座席履歴が正常にＲＦＩＤに記憶されたことを、座席表示部３を点滅・点灯の際色を変更（入場時の座席番号読み取り時は緑、退場時の特典情報の書き込みは赤など）することで観客に知らせる構成としてもよい。
【００３４】
ホール内から退席し、特典情報が記憶された（書き込みメモリエリア５ｄにフラグ「１」がある）チケット４を持った顧客は、後日、コンビニエンスストア等に設置された情報端末機３０の読み取り部３１へ前記チケット４をかざす。すると表示部３２に種々のサービス情報（割引券、クーポン券、アーチスト情報など）が表示がされ、観客が表示画面のタッチパネルでの選択により、選択したサービスの情報が情報端末装置３０の内部で印字され排出口３３から発行される。
【００３５】
このように、規制退場に協力してくれた観客は優良客として各種サービスを与えることが可能である。つまり、規制退場に協力してくれた観客に対して、ＲＦＩＤに記憶されたフラグ（特典情報）を用いて何らかの特典を与えることから、危険防止・サービス向上に利用することが可能である。サービスの種類としては、情報端末装置３０をコンサート会場の出口付近に設置した場合は、例えば、次回会場での催し物案内、優先チケット販売情報（特別電話や特別前売り）などを告知することも可能であり、会場内にある飲食店や売店で利用可能なドリンク券、割り引き券、クーポン券や無料駐車券の発行などサービスは多岐に渡る。また、座席管理部８ではチケット書き込み手段により書き込まれた座席情報を有する座席２にのみ特典情報を送信することで、複数の座席２へ特典情報を送信する必要がないので送信のための消費電力を削減できる。
【００３６】
なお、本実施の形態では規制退場をする際、席種（ＳＳ、Ｓ、Ａ）で区分して退場しているが、席種で区分されていない場合は、座席の位置が通路側、出入口付近、階（１階、２階）やブロックで区分して規制退場をするような構成でもよい。また、本実施の形態では座席２と座席管理部８は有線９で接続されているが無線でもよく、座席２にタイマー１９を設けたが座席管理部８のタイマー２４で座席表示部３の点滅時間を設定してもよいことは言うまでもない。
【００３７】
次に第２の実施の形態である請求項２について説明する。なお、前述した第１の実施の形態と同様の機能を果たす部分には、同一の符号を付して、重複する説明を適宜省略する。
【００３８】
この第２の実施の形態では、図１３に示す座席利用ファイル２７内に特典情報送信時間設定手段としての時間設定エリア２７ｅを有している。この時間設定エリア２７ｅは、席種エリア区分２７ｃ毎に時間が設定されている。ここでは、ＳＳ席に座った観客に対して２１：３０になるとＳＳ席の座席２の送信部１６に特典情報を送信し、Ｓ席に座った観客に対しては２１：４０になると特典情報を送信し、Ａ席に座った観客に対しては２１：５０になると特典情報を送信するように設定している。
【００３９】
次に図１４のフローチャートを用いて、座席管理部８での処理について説明する。公演が終了すると座席管理部８では、ステップ４０として計時手段としてのタイマー２４で計時している現在時間と設定された時間設定エリア２７ｅの時間とを比較する。現在時間が２１：３０を過ぎ、ＳＳ席の退場時間である２１：３０を越えた場合（ステップ４１のＹＥＳ）、ステップ４２で、座席管理フラグエリア２７ｃ内にフラグ「１」があるか否かを判断する。フラグ「１」が存在している場合（ステップ４２のＹＥＳ）、ステップ４３で特典情報の送信が行われ処理を終了する。
【００４０】
次に前記ステップ４０で時間が２１：４０になりＳ席の設定時間２１：４０を経過（ステップＳ４４のＹＥＳ）するとＳ席の座席管理フラグエリア２７ｃ内でフラグ「１」がある観客に対して特典情報を送信する。同じように２１：５０分を経過（ステップ４５のＹＥＳ）するとＡ席のフラグが存在する座席２に対して特典情報を送信する。なお、前記ステップ４３が特典情報送信信手段に相当する。このように２１：５０を超えるとフラグ１が存在している全ての座席（ＳＳ〜Ａ）２に対して特典情報の送信を行う。
【００４１】
このような構成において、公演が終了し、会場内に照明により場内が明るくなると観客は帰宅の準備をする。その後、場内放送により「ＳＳ席のチケットをお持ちのお客様、ご自分のチケットを座席番号表示部にかざし、すみやかにご退場ください。」という旨のアナウンスがされる。すると観客は所持しているチケット４の座席番号６ｃと同じ座席番号３ａの座席表示部３へ前記チケット４をかざすことにより、チケット４内のＲＦＩＤ５に特典情報が書き込まれる。つまり、前述した図１１のフローチャートに示すようにＲＦＩＤ５の書込みメモリエリア５ｄにフラグ「１」として特典情報が記憶される。
【００４２】
観客はホール内から退席し、特典情報が記憶されたチケット４をコンビニエンスストアなどに設定された情報端末装置３０の読み取り部３１にかざす。すると情報端末装置３０の表示部３２に第１の実施の形態と同様な各種情報が表示されタッチパネルでサービスを選択できる。選択されたサービス情報は内部で印字発行され排出口３３から排出されサービスを受けることができる。
【００４３】
このように、映画やサッカーなどある程度終了時間が決まっている興行（イベント）に関しては、予め座席利用ファイル２７の時間設定エリア２７ｅで終了時間を設定しておくことにより、座席管理部８の管理者の指示で特典情報を送信する必要がない。したがって、第１の実施の形態の効果に加え、人件費の削減の効果も有する。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明の実施の形態において使用する座席管理システムの要部構成図。
【図２】ＲＦＩＤが貼り付けられている本発明のチケットを示す平面図。
【図３】同実施の形態における座席管理システムの構成を示すブロック図。
【図４】同実施の形態における座席管理システムのメモリ図。
【図５】同実施の形態における座席管理部での表示レイアウトを示す表示画面図。
【図６】同実施の形態における座席の外観図。
【図７】同実施の形態における情報端末装置の外観図。
【図８】同実施の形態における座席管理システムの処理を具体的に示すフローチャート。
【図９】同実施の形態における座席管理部の処理を具体的に示すフローチャート。
【図１０】同実施の形態における半券部分が切り取られたチケットを示す平面図。
【図１１】同実施の形態における座席管理システムの処理を具体的に示すフローチャート。
【図１２】同実施の形態におけるチケット履歴情報による読み取り処理を具体的に示すフローチャート。
【図１３】第２の実施の形態での座席管理システムのメモリ図
【図１４】同実施の形態における座席管理部の処理を具体的に示すフローチャート。
【符号の説明】
【００４５】
１    座席システム
２    座席
３    座席表示部
３ａ  座席番号  
４    チケット
５    ＲＦＩＤ
５ｄ  書き込みメモリエリア
６    チケット情報
６ｃ  座席番号  
７    チケット読み取り部
８    座席管理部
１４    ＲＡＭ
１６    送信部
１７    受信部
２４    タイマー
２７    座席利用ファイル
２７ｅ  時間設定エリア
３０    情報端末装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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