(57)【要約】【課題】  基礎教育コース（Ｗｅｂ教育コース）で受講者が習得したレベルに応じて応用教育コース（実習教育コース）の教育内容を自動構築する。【解決手段】  Ｗｅｂ教育コースを受講する学習用端末１０と、学習用端末１０にＷｅｂコンテンツを提供するＷｅｂサーバ２０と、学習用端末１０に評価試験コンテンツを提供すると共に、Ｗｅｂ教育コースの受講者個人の評価試験点数及び弱点項目を管理する習得レベル管理サーバ３０と、Ｗｅｂコースの修了に伴い実習教育コースの受講リクエスト情報を受け付けると共に、実習教育コース情報及び教育リソース情報を管理し、実習教育コースの自動スケジューリングを処理する実習コース管理サーバ４０とを、イントラネット等の通信ネットワーク２００を介して相互に接続する構成とした。【選択図】  図１
2007033573.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受講者側の学習用端末と、前記受講者に基礎教育としての１次教育コースを配信する機能を備えたＷｅｂサーバと、前記１次教育コースの習得レベルを評価し管理する習得レベル管理サーバと、前記１次教育コースの修了に伴い応用教育としての２次教育コースのコース情報および教育資産等を管理する応用教育管理サーバとを備え、
前記応用教育管理サーバが、前記１次教育コース修了者の習得レベルに合わせて当該２次教育コースの教育内容および教育日程等を設定する自動スケジューリング機能を備えていることを特徴とする教育支援システム。
【請求項２】
受講者側の学習用端末と、前記受講者に基礎教育としての１次教育コースを配信する機能を備えたＷｅｂサーバと、前記１次教育コースの習得レベルを評価し管理する習得レベル管理サーバと、前記１次教育コースの修了に伴い応用教育としての２次教育コースのコース情報および教育資産等を管理する応用教育管理サーバとを備え、
前記応用教育管理サーバが、前記１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講のリクエスト情報に基づいて判定し当該リクエスト情報が近似している内容の受講希望者同志をグループ化する受講者グループ化機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項３】
前記請求項２記載教育支援システムにおいて、
前記応用教育管理サーバが、前記１次教育コース修了者の習得レベルに合わせて当該２次教育コースの教育内容および教育日程等を設定する自動スケジューリング機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項４】
前記請求項２又は３に記載の教育支援システムにおいて、
前記応用教育管理サーバが、前記１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講内容のリクエスト情報に基づいて判定し当該リクエスト情報が近似している内容の受講希望者同志をグループ化すると共に当該各グループのリクエスト情報に合わせて２次教育コースの内容を設定するコース内容設定機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項５】
前記請求項１乃至４の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記習得レベル管理サーバは、当該習得レベル管理サーバが評価試験コンテンツを前記学習用端末に提供する際に使用される評価試験支援プログラムを予め装備すると共に、
この評価試験支援プログラムに沿って実行される評価試験の結果を、前記習得レベル管理サーバが、試験点数および弱点項目等に区分して前記１次教育コース受講者個人の前記習得レベルとして管理する習得レベル管理機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項６】
前記請求項１乃至５の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記応用教育管理サーバは、前記応用教育コースにおけるスケジューリング情報を紹介処理する紹介処理機能を備えた照会支援プログラムを予め装備すると共に、
この照会支援プログラムの紹介処理機能は、前記１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講内容のリクエスト情報，前記各サーバが管理している各種情報を対象としていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項７】
前記請求項１乃至６の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記学習用端末が、前記Ｗｅｂサーバが提供するＷｅｂコンテンツを当該Ｗｅｂサーバにアクセスすると共に予め装備した画面に表示する画面表示機能を備えているとを特徴とした教育支援システム。
【請求項８】
前記請求項１乃至７の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記学習用端末が、前記習得レベル管理サーバが提供する評価試験コンテンツにアクセスして評価試験の内容を予め装備した画面に表示する機能を備え且つ当該評価試験の解答結果を前記習得レベル管理サーバに送信する機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項９】
前記請求項１乃至８の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記学習用端末が、前記応用教育としての２次教育コースを受講するリクエストを前記応用教育管理サーバに送り込むリクエスト送信機能を有すると共に、前記応用教育管理サーバにアクセスして当該応用教育管理サーバが提供する教育コース情報及び教育リソース情報等を取り込むコース情報収集機能を備えていること特徴とした教育支援システム。
【請求項１０】
前記請求項１乃至９の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記学習用端末が、前記応用教育としての２次教育コースを受講するリクエストを当該応用教育管理サーバに送り込むリクエスト送信機能を有すると共に、前記応用教育管理サーバにアクセスして当該応用教育管理サーバが提供する教育コース情報および教育リソース情報等を取り込むコース情報収集機能を備えていること特徴とした教育支援システム。
【請求項１１】
前記請求項１乃至１０の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記Ｗｅｂサーバが、前記学習用端末に前記１次教育コースの教育用のコンテンツや学習メニュー等のＷｅｂコンテンツを提供する機能と、前記学習用端末からの各種要求に基づいて前記各サーバと通信して所定の情報を送信せしめる各種要求実行機能とを備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項１２】
前記請求項１１に記載の教育支援システムにおいて、
前記Ｗｅｂサーバは、稼働状態にあっては通信ネットワークを介して前記学習用端末および各サーバに常時接続された状態に装備されていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項１３】
前記請求項１乃至１２の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記習得レベル管理サーバは、前記１次教育コース用の受講者情報を収納した受講者情報データベースと、評価試験問題を収納した試験問題データベースと、評価試験問題の解答および解説から成る解答情報データベースと、評価試験の点数及び弱点項目情報等の習得レベルを記録した習得度データベースとを備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項１４】
前記請求項１乃至１３の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記応用教育管理サーバが、前記自動スケジューリング機能で特定された前記２次教育コースの教育内容及び教育日程等の内容を前記１次教育コース修了者の内の希望する者の学習用端末に送り込むスケジューリング送信機能を備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項１５】
前記請求項１乃至１４の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記応用教育管理サーバは、当該応用教育管理サーバで成されるスケジューリングの決定等に際して使用するデータを、当該２次教育コースにおける教育形態，教育日数および教育内容等のコース情報を格納したコース情報データベースと、前記１次教育コースの習得レベルの決定に際し又２次教育コース受講者のグループ化に際し使用されるデータ即ち担当する指導者，教育用資料，教室等の情報を格納した教育リソースデータベースと、参加が決定した２次教育コース受講者の参加予約情報を格納した受講予約データベースと、に分けて備えていることを特徴とした教育支援システム。
【請求項１６】
前記請求項１乃至１５の何れか一つに記載の教育支援システムにおいて、
前記各サーバに、前記受講者側の学習用端末等からの要請に応じて作動し前記各サーバが管理する各種情報の内容変更や追加等の更新処理を実行する教育サービス提供側管理端末を併設したことを特徴とする教育支援システム。
【請求項１７】
受講者が備えている学習用端末に対してＷｅｂサーバから基礎教育としての１次教育コースの内容を配信する第１の工程と、１次教育コースの受講修了に際して学習用端末からＷｅｂサーバに送り込まれる評価試験の解答を評価しその習得レベル等を管理サーバに登録する第２の工程と、応用教育としての２次教育コースに学習用端末からリクエストされた受講希望者に対して所定の教育リソースの利用予約が可能か否かを前記習得レベルに基づいて判定する第３の工程と、前記２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された場合に作動し当該各受講希望者からのリクエスト情報に基づいて当該受講希望者の前記習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定する第４の工程とを備えていることを特徴とした教育支援システム運用方法。
【請求項１８】
前記請求項１７に記載の教育支援システム運用方法において、
前記第３の工程で２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された受講希望者を対象として、類似する前記習得レベルおよび近似した教育コースの受講希望者毎に当該各受講者のリクエスト情報に基づいて判断しグループ化する受講者グループ化工程を設けたことを特徴とする教育支援システム運用方法。
【請求項１９】
ネットワークを介して配信する基礎教育コース及び応用教育コースから成る教育コースを有効に運用するために、コンピュータを、
受講者が備えている学習用端末に対してＷｅｂサーバから基礎教育としての１次教育コースの内容を配信する１次教育コース配信手段、
１次教育コースの受講修了に際して前記学習用端末からＷｅｂサーバに送り込まれる評価試験の解答を評価しその習得レベル等を管理サーバに登録する習得レベル登録手段、
応用教育としての２次教育コースに学習用端末からリクエストされた受講希望者に対して所定の教育リソースの利用予約が可能か否かを前記１次教育コースの習得レベルに基づいて判定する判定手段、
および前記２次教育コースの所定の教育リソースの利用予約が可能と判断された場合に作動し当該各受講希望者からのリクエスト情報に基づいて当該受講希望者の前記１次教育コースの習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定するスケジューリング決定手段、
として機能させるための教育支援システム運用プログラム。
【請求項２０】
前記請求項１９に記載の教育支援システム運用プログラムにおいて、
前記判定手段で２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された受講希望者を対象として、類似する前記習得レベルおよび近似した教育コースの受講希望者毎に当該各受講者のリクエスト情報に基づいて判断しグループ化する受講者グループ化手段を、前記コンピュータに機能させることを特徴とした教育支援システム運用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、教育支援システム、支援システム運用方法、および支援システム運用プログラムに係り、特にインターネットを利用して所定の一次／２次の各教育を有効に連続受講し得るように構成された教育支援システム、支援システム運用方法、及び支援システム運用プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
教育市場においては、学習環境にＩＴを取り入れたＷｅｂラーニング等のｅラーニングによる教育方法が遠隔地にも提供されるようになり、受講者側にとっては時間と場所の制約から解放され、個人レベルに合わせた学習の機会が多くなっている。一方、教育内容の提供者側にとっては、受講者に対するきめ細かい管理や指導を可能にすると共に、会場や講師および教材等のコストの削減が可能ということもあって、近似においてはその利用度が拡大しつつある。
【０００３】
この種の従来技術としては、特許文献１乃至２に記載のものが知られている。まず、特許文献１に記載の教育学習支援方法は、学習者の目標設定に応じて学習課題が異なる単元を予め教育学習用サーバのデータベースに格納し、学習課題の選択を受け付けてその学習課題についての資料等のデータを学習者用クライアントに送信して学習を進める。そして、講師用クライアントからの定着テストに対する学習者の回答を教育学習用サーバに送信すると共に、これを受信した教育学習用サーバは、学習者の学習課題及びその結論に対する理解が定着したかどうかを判定し、その判定結果に基づき次の単元を自動的に選択し、これにより学習者が学習目標に到達するための学習活動を支援することができるような構成になっている。
【０００４】
次に、特許文献２に記載の学習機能付き遠隔教育システムでは、教育コンテンツと、受講者の教育履歴や受講状況、および理解状況とを学習サーバのデータベースに管理し、その状況に応じて次の教育カリキュラムの編成を組み替えた教育コンテンツをクライアントＰＣに配信することにより、受講者は、理解済みの教育コンテンツに煩わされることなく、次に必要となる教育コンテンツの配信を受けることができる構成になっている。
【特許文献１】特開２００４−０５３９６７号公報
【特許文献２】特開平１１−２４９５４０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、特許文献１にあっては、学習者の目標設定と判定結果に応じて、学習者の次のステップを自動的に選定することを目的としており、又特許文献２にあっては、受講者の教育履歴や理解状況に基づいて、受講者の次の教育カリキュラムを自動的に編成することをその意図したものとなっている。
【０００６】
しかしながら、受講する教育がその難易度に応じて複数の教育コースに分割され、難易度の昇順に順次、各教育コースの受講を要する教育の場合においては、予め、設定されている各教育コースの教育内容は、受講者の平均的なスキルレベルを考慮して構成されており、スキルレベルがまちまちである教育コースの受講者を対象にした教育コースの場合は、既に習得済みの教育内容が重複して構成されるケースや、未習得の教育内容が構成されず十分に学習できないケース等が発生しており、各教育コースの受講者個人のスキルレベルに応じたフレキシブルな教育が実施できていないという問題を含んでいた。
又、教育サービスを提供する側においても、各教育コースの受講者のスキルレベルに合わせた各教育コースを受講者個人毎に開催することは、単純に受講者数分の教育リソースが必要になり、実質的にそのような形態の教育コースを提供することは困難であった。
【０００７】
本発明は、かかる従来例の有する不都合を改善し、特に、応用教育コースとしての二次教育コースの受講者に対しては個人の技術等の習得レベルに合わせた有効な教育サービスを提供すると共に教育サービス提供者側の負担等の低減を図った教育支援システム、支援システム運用方法、および支援システム運用プログラムを提供することを、その目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、本発明にかかる教育支援システムでは、受講者側の学習用端末と、受講者に基礎教育としての１次教育コースを配信するＷｅｂサーバと、この１次教育コースの習得レベルを評価し管理する習得レベル管理サーバと、前記１次教育コースの修了に伴い応用教育としての２次教育コースのコース情報および教育資産等を管理する応用教育管理サーバとを備えている。そして、前述した応用教育管理サーバが、１次教育コース修了者の習得レベルに合わせて当該２次教育コースの教育内容および教育日程等を設定する自動スケジューリング機能を備えるという構成を採っている（請求項１乃至１６）。
【０００９】
このため、本発明では応用教育としての２次教育コースの受講者はその前の基礎教育としての１次教育コースの習得度に応じた教育サービスを受けることが可能となり、受講者個人の力量に応じて効率よく学習に集中することが可能となり、常に一定レベルの教育サービスの提供を成し得るので教育サービスの提供者側にとっても、進度低下に伴う督促若しくは追加指導等の手間がなくなり、かかる点において円滑な運用と経費節減とが同時に可能となる。
【００１０】
前述した応用教育管理サーバについては、前記１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講のリクエスト情報に基づいて判定し当該リクエスト情報が近似している内容の受講希望者同志をグループ化する受講者グループ化機能を備えた構成としてもよい（請求項２）。このようにすると、複数の受講者に対する指導を同時に進行させることができるので、経費低減と共に教育指導を更に実効あるものとすることができる。
【００１１】
ここで、前述した応用教育管理サーバが、１次教育コース修了者の習得レベルに合わせて当該２次教育コースの教育内容および教育日程等を設定する自動スケジューリング機能を同時に備えた構成としてもよい（請求項３）。更に、前述した応用教育管理サーバは、前述した１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講内容のリクエスト情報に基づいて判定し当該リクエスト情報が近似している内容の受講希望者同志をグループ化すると共に当該各グループのリクエスト情報に合わせて２次教育コースの内容を設定するコース内容設定機能を備えているように構成してもよい（請求項４）。
【００１２】
更に、前述した習得レベル管理サーバについては、当該習得レベル管理サーバ評価試験コンテンツを前記学習用端末に提供する際に使用される評価試験支援プログラムを予め装備すると共に、この評価試験支援プログラムに沿って実行される評価試験の結果を、前述した習得レベル管理サーバが、試験点数および弱点項目等に区分して前記１次教育コース受講者個人の習得レベルとして管理する機能を備えた構成としてもよい（請求項４）。このようにすると、習得レベルを具体的にすることができ、受講者個人も納得した状態での習得レベルの設定が可能となる（請求項５）。
【００１３】
又、前述した応用教育管理サーバは、当該応用教育コースにおけるスケジューリング情報を紹介処理する紹介処理機能を備えた照会支援プログラムを予め装備すると共に、この照会支援プログラムの紹介処理機能は、前記１次教育コース修了者から出される２次教育コースに対する受講内容のリクエスト情報，各サーバが管理している各種情報を対象とする内容とした（請求項６）。このため、２次教育コースのスケジューリング情報をきめ細かく生成することができ、受講者のリクエスト情報が有効に生かすことができる。
【００１４】
ここで、前述した学習用端末については、Ｗｅｂサーバが提供するＷｅｂコンテンツを当該Ｗｅｂサーバにアクセスすると共に予め装備した画面に表示する画面表示機能を備えた構成としてもよい（請求項７）。前述した学習用端末は、前述した習得レベル管理サーバが提供する評価試験コンテンツにアクセスして評価試験の内容を予め装備した画面に表示する機能を備え且つ当該評価試験の解答結果を前記習得レベル管理サーバに送信する機能を備えた構成としてもよい（請求項８）。
【００１５】
更に、前述した学習用端末は、応用教育としての２次教育コースを受講するリクエスト情報を前述した応用教育管理サーバに送り込むリクエスト送信機能を有すると共に、前述した応用教育管理サーバにアクセスして当該応用教育管理サーバが提供する教育コース情報および教育リソース情報等を取り込むコース情報収集機能を備えた構成としてもよい（請求項９）。又、学習用端末が、前記応用教育としての２次教育コースを受講するリクエストを前記応用教育管理サーバに送り込むリクエスト送信機能を有すると共に、前記応用教育管理サーバにアクセスして当該応用教育管理サーバが提供する教育コース情報および教育リソース情報等を取り込むコース情報収集機能を備えた構成としてもよい（請求項１０）。このようにすると、学習用端末の利用しての教育を視覚および聴覚を有効に利用し得ることから、より実効あるものとする事ができる。
【００１６】
又、Ｗｅｂサーバについては、前述した学習用端末に前記１次教育コースの教育用のコンテンツや学習メニュー等のＷｅｂコンテンツを提供する機能と、前述した学習用端末からの各種要求に基づいて前述した各サーバと通信して所定の情報を送信せしめる各種要求実行機能とを備えた構成としてもよい（請求項１１）。このＷｅｂサーバについては、稼働状態にあっては通信ネットワークを介して前記学習用端末および各サーバに常時接続された状態に装備する構成としてもよい（請求項１２）。
【００１７】
更に、前述した習得レベル管理サーバは、前述した１次教育コース用の受講者情報を収納した受講者情報データベースと、評価試験問題を収納した試験問題データベースと、評価試験問題の解答および解説から成る解答データベースと、評価試験の点数及び弱点項目情報等の習得レベルを記録した習得度データベースとを備えた構成としてもよい（請求項１３）。又、応用教育管理サーバについては、前述した自動スケジューリング機能で特定された２次教育コースの教育内容及び教育日程等の内容を前記１次教育コース修了者の内の希望する者の学習用端末に送り込むスケジューリング送信機能を備えた構成としてもよい（請求項１４）。
【００１８】
前述した応用教育管理サーバについては、当該応用教育管理サーバで成されるスケジューリングの決定等に際して使用するデータを、当該２次教育コースにおける教育形態，教育日数および教育内容等のコース情報を格納したコース情報データベースと，前記１次教育コースの習得レベルの決定に際し又２次教育コース受講者のグループ化に際し使用されるデータ即ち担当する指導者，教育用資料，教室等の情報を格納した教育リソースデータベースと、参加が決定した２次教育コース受講者の参加予約情報を格納した受講予約データベースとに分けて備えた構成としてもよい（請求項１５）。更に、上述した各サーバに、受講者側の学習用端末等からの要請に応じて作動し前述した各サーバが管理する各種情報の内容変更や追加等の更新処理を実行する教育サービス提供側管理端末を併設するように構成してもよい（請求項１６）。
【００１９】
本発明にかかる教育支援システム運用方法では、受講者が備えている学習用端末に対してＷｅｂサーバから基礎教育としての１次教育コースの内容を配信する第１の工程と、１次教育コースの受講修了に際して学習用端末からＷｅｂサーバに送り込まれる評価試験の解答を評価しその習得レベル等を管理サーバに登録する第２の工程と、応用教育としての２次教育コースに学習用端末からリクエストされた受講希望者に対して所定の教育リソースの利用予約が可能か否かを前記習得レベルに基づいて判定する第３の工程と、前記２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された場合に作動し当該各受講希望者からのリクエスト情報に基づいて当該受講希望者の前記習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定する第４の工程とを備えた構成とした（請求項１７）。  又、前述した第３の工程で２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された受講希望者を対象として、類似する前記習得レベルおよび近似した教育コースの受講希望者毎に当該各受講者のリクエスト情報に基づいて判断しグループ化する受講者グループ化工程を設けた構成としてもよい（請求項１８）。
【００２０】
このようにすると、基礎教育としての１次教育コースの習得レベルに合わせてスケジューリング情報が決定されるので、各個人が比較的教育を受けやすい状況が設定され、各受講者に学習意欲が有効に増進され、受講者個人の力量に応じて効率よく学習に集中することが可能となり、常に一定レベルの教育サービスの提供を成し得るので教育サービスの提供者側にとっても、進度低下に伴う督促若しくは追加指導等の手間がなくなり、かかる点において円滑な運用と経費節減とが同時に可能となるという利点がある。
【００２１】
更に、本発明にかかる教育支援システム運用プログラムでは、受講者が備えている学習用端末に対してネットワークを介して配信する基礎教育コース及び応用教育コースから成る教育コースを有効に運用するために、コンピュータを、受講者が備えている学習用端末に対してＷｅｂサーバから基礎教育としての１次教育コースの内容を配信する１次教育コース配信手段、前記１次教育コースの受講修了に際して前記学習用端末からＷｅｂサーバに送り込まれる評価試験の解答を評価しその習得レベル等を管理サーバに登録する習得レベル登録手段、前記応用教育としての２次教育コースに学習用端末からリクエストされた受講希望者に対して所定の教育リソースの利用予約が可能か否かを前記習得レベルに基づいて判定する判定手段、および前記２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された場合に作動し当該各受講希望者からのリクエスト情報に基づいて当該受講希望者の前記習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定するスケジューリング決定手段、として機能させるための教育支援システム運用プログラムとした（請求項１９）。このため、前述した各システムをソフト的に処理し運用することができ、かかる点で実効あるものとすることができる。
【００２２】
ここで、前述した教育支援システム運用プログラムにおいて、第３の工程で２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された受講希望者を対象として、類似する前記習得レベルおよび近似した教育コースの受講希望者毎に当該各受講者のリクエスト情報に基づいて判断しグループ化する受講者グループ化手段を、前記コンピュータに機能させるようにしてもよい（請求項２０）。
【発明の効果】
【００２３】
以上のように、本発明の構成によれば、応用教育としての第２次教育コースでは、受講者はその前の基礎教育としての１次教育コースの習得度に応じた教育サービスを受けることが可能となり、当該第２次教育コースの受講者にとっては最適な学習環境を得ることができ、受講者個人の力量に応じて効率よく学習に集中することが可能となり、常に一定レベルの教育サービスの提供を成し得るので教育サービスの提供者側にとっても、進度低下に伴う督促若しくは追加指導等の手間がなくなり、かかる点において円滑な運用と経費節減とが同時に可能となるという従来にない優れた教育支援システム、支援システム運用方法、および支援システム運用プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２４】
以下、本発明の一実施形態を、添付図面に基づいて説明する。
最初に、課題解決に際しての本実施形態の概要を説明する。まず、本実施形態にかかる教育支援システムでは、図１に示すように、一又は二以上の受講者の学習端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）と、前述した受講者に基礎教育としての１次教育コース（ここでは「Ｗｅｂ教育コース」という）を配信し又は後述する２次教育コース（ここでは「実習教育コース」という）の実行に際して各受講者の学習端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）と各サーバとの連係を中継するＷｅｂサーバ２０とを備えている。
【００２５】
又、本実施形態にかかる教育支援システムは、更に、前述した各受講者の一次教育コース（Ｗｅｂ教育コース）の習得レベルを評価し管理する習得レベル管理サーバ３０と、前述した１次教育コース（Ｗｅｂ教育コース）の修了に伴い応用教育コースとしての２次教育コース（実習教育コース）のコース情報および教育資産等を管理する応用教育管理サーバ（ここでは「実習コース管理サーバ４０」という）を備えている。
【００２６】
この応用教育管理サーバ（実習コース管理サーバ４０）は、前述した１次教育コース（Ｗｅｂ教育コース）修了者の習得レベルに合わせて当該２次教育コース（実習教育コース）の教育内容および教育日程等を設定する自動スケジューリング機能を備えている。更にこの応用教育管理サーバ（実習コース管理サーバ４０）は、前述したＷｅｂ教育コース修了者から出される実習教育コースに対する受講のリクエスト情報に基づいて判定すると共に当該リクエスト情報が近似している内容の受講希望者同志をグループ化する受講者グループ化機能を備えている。
【００２７】
前述したＷｅｂ教育コースでは、受講者は必要な知識スキルを習得し所定のスキルレベルが保持される。このスキルレベルは、例えば、Ｗｅｂ教育コースの受講時の各教育カテゴリ（教育内容）毎の確認試験点数や弱点項目等に基づいて設定される。そして、この習得したスキルレベル（習得レベル）に応じて、応用教育管理サーバ（実習コース管理サーバ４０）では、類似するＷｅｂ教育コース受講者をグループ化して実技演習を伴う実習教育コース（応用教育コース）の内容を自動構築すると共に、実習教育コース情報の設定、教育リソースの予約、および実習教育コース（応用教育コース）の申込み処理を自動化する機能を備えている。
【００２８】
ここで、受講者をスキルレベル（習得レベル）に応じてグループ化する趣旨は、習得レベルに応じて実習教育コースの教育内容・受講期間等を変化させるためである。又、実習教育コース情報は、実習教育コースの開始日、開催場所等を、その内容とする。更に、教育リソースは、例えば、インストラクター、実習マシン、教育用資料（ドキュメント）、教室、プロジェクタ等を含む概念を示す。
【００２９】
そして、これらにより、実習教育コース（応用教育コースである２次教育コース）では、受講者個人に合わせた最適且つ円滑な技術習得を実現し得ると共に、類似する習得レベルのコース受講者をグループ化することで、教育サービスを提供する側においても実習教育コース開催状の負担を軽減し、且つ教育リソースを確保するのに要する経費を低減するようにした点に特徴を有する。
以下、これを更に詳細に説明する。
【００３０】
〈全体的な構成〉
本実施形態における教育支援システムは、前述したように、Ｗｅｂ教育コース（基礎教育コースとしての１次教育コース）を受講するための学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）と、Ｗｅｂコンテンツを提供するためのＷｅｂサーバ２０と、Ｗｅｂ教育コースの習得レベルを評価する評価試験コンテンツを提供すると共にＷｅｂ教育コースの受講者個人の評価試験点数及び弱点項目を管理するための習得レベル管理サーバ３０とを備えている。ここで、習得レベル管理サーバ３０は、当該習得レベル管理サーバ３０の評価試験コンテンツを学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に提供する際に使用される評価試験支援プログラム１０１を備えている。
【００３１】
又、この図１に示す教育支援システムは、Ｗｅｂ教育コースの修了に伴い実習教育コース（応用教育コースとしての２次教育コース）の受講リクエスト情報を受け付けると共に、実習教育コース情報および教育リソース情報を管理するための実習教育管理サーバ（応用教育管理サーバ）４０を備えている。ここで、この実習教育管理サーバ４０は、実習教育コースの自動スケジューリングを処理する照会支援プログラム１００を備えている。
【００３２】
この図１に示す教育支援システムは、更に、上述したＷｅｂサーバ２０，習得レベル管理サーバ３０，及び実習教育コース管理サーバ４０をメンテナンスするための教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）を備えている。
そして、これら学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）、Ｗｅｂサーバ２０、習得レベル管理サーバ３０、実習教育管理サーバ（応用教育管理サーバ）４０、および教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）は、イントラネット等の通信ネットワーク２００を介して相互に接続されている。
【００３３】
〈学習用端末について〉
学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、Ｗｅｂサーバ２０が提供しているＷｅｂコンテンツにアクセスし、Ｗｅｂ教育コースの教育内容を、通信ネットワーク２００を介して、予め装備された所定の画面に表示する機能を備えている。ここで、Ｗｅｂ教育コースの教育内容としては、例えば、ハードウェア本体、及びそれに接続される周辺装置等の製品に関する情報があり、製品の名称、型番、商品番号、外観、価格、メンテナンス方法等の情報を含んだものとなっている。
【００３４】
又、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）は、習得レベル管理サーバ３０が提供している評価試験コンテンツにアクセスし、評価試験の内容を所定の画面に表示すると共に、評価試験の解答結果を通信ネットワーク２００を介して習得レベル管理サーバ３０に送信する機能も備えている。
更に、この学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）は、Ｗｅｂ教育コースの修了に伴い、通信ネットワーク２００を介して実習教育コース管理サーバ４０に実習教育コースの受講リクエストを送信すると共に（リクエスト送信機能）、実習教育コース管理サーバ４０が提供する実習教育コース情報及び教育リソース情報を受信する機能（コース情報収集機能）を備えている。ここで、実習教育コースの受講リクエスト情報の内容としては、実習教育コースの受講開始日、開催場所、実習演習する装置の種類等の情報を含んだものとなっている。
【００３５】
〈Ｗｅｂサーバについて〉
Ｗｅｂサーバ２０は、ホストコンピュータ・サーバ等の情報処理装置であり、通信ネットワーク２００を介して学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に対しＷｅｂ教育コース用のＷｅｂコンテンツを提供する機能と、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からの各種要求に基づき、習得レベル管理サーバ３０及び実習教育コース管理サーバ４０と通信する際の内容確認と回線の連結又は切替え等を実行する機能等を備えている。図２に、上記Ｗｅｂサーバ２０の構成例を示す。
【００３６】
このＷｅｂサーバ２０は、図２に示すようにＷｅｂ教育コース用コンテンツや学習メニュー等のＷｅｂコンテンツ２１を備えて構成されている。Ｗｅｂ教育コース用コンテンツの内容としては、前述した通り、例えばハードウェア本体及びそれに接続される周辺装置等の製品に関する情報があり、製品の名称、型番、商品番号、外観、価格、メンテナンス方法等の情報を含んだものとなっている。
又、Ｗｅｂサーバ２０が提供するＷｅｂコンテンツは、通信ネットワーク２００に接続された学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）から２４時間３６５日中、外部からのアクセスが可能となっている。
このように構成され機能するＷｅｂサーバ２０は、前述した教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）により、必要に応じて（時代の要請に合わせて）Ｗｅｂコンテンツの内容変更および追加等の更新処理が実施されるようになっている。
【００３７】
〈習得レベル管理サーバについて〉
習得レベル管理サーバ３０は、ホストコンピュータ・サーバ等の情報処理装置であり、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に評価試験コンテンツを提供する機能を備えている。図３に、この習得レベル管理サーバ３０の一構成例を示す。
この習得レベル管理サーバ３０は、図３に示すように、Ｗｅｂ教育コース用の受講者情報を格納した受講者情報データベース３１と、評価試験問題を格納した試験問題データベース３２と、評価試験問題の解答及び解説を格納した解答情報データベース３３と、評価試験点数及び弱点項目等の習得レベルを記録した習得度データベース（習得レベルデータベース）３４の４種のデータベースとを備えている。この習得レベル管理サーバ３０は、更に、Ｗｅｂ教育コースの受講者の評価試験受験を支援する評価試験支援プログラム１０１を備えている。
【００３８】
ここで、上記習得レベル管理サーバ３０が備えているＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１は、Ｗｅｂ教育コースの受講者が学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からＷｅｂサーバ２０にアクセスする際に使用され、Ｗｅｂ教育コースの受講者を認証するためのものである。又、試験問題データベース３２は、Ｗｅｂ教育コースの教育内容の習得レベルを確認するための内容になっており、評価試験支援プログラム１０１の指示に従ってＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に提供されるようになっている。
【００３９】
又、習得レベル管理サーバ３０は、Ｗｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からの評価試験の解答結果を、通信ネットワーク２００を介して受信し、評価試験支援プログラム１０１により解答の正誤を評価すると共に、Ｗｅｂ教育コースの受講者毎の評価試験点数・弱点項目情報（以下、「習得レベル情報」と略す）を習得度データベース３４に基づいて管理する機能を備えている。
更に、この習得レベル管理サーバ３０が提供する評価試験コンテンツは、通信ネットワーク２００に接続された学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）から２４時間３６５日中、外部からのアクセスが可能となっている。
【００４０】
Ｗｅｂ教育コースの前述した受講者情報データベース３１は、Ｗｅｂ教育コースの受講者の受講者ＩＤ，氏名，性別，所属，ユーザＩＤ，Ｗｅｂ教育コースのカテゴリ毎の習得レベル，評価試験点数，および弱点項目等の情報を格納したデータベースであり、全ての処理におけるＷｅｂ教育コースの受講者の認証に使用される。図４（図表１）に、本実施形態におけるＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１の構造例を示す。
又、Ｗｅｂ教育コースの受講者毎の習得レベルは、評価試験点数から定まる評価試験点数の範囲に基づいてそれぞれ設定される。
【００４１】
更に、習得レベル管理サーバ３０が備えている試験問題データベース３２は、試験ＩＤ，問題ＩＤ，評価試験問題が属するカテゴリ，評価試験問題，評価試験出題形式（選択択一，複数選択，穴埋め，記述形式），及び問題点数等に関する情報を格納したデータベースであり、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）に対して評価試験コンテンツを送信する際に使用される。ここで、評価試験問題は、評価試験支援プログラム１０１により試験問題データベース３２からランダムに抽出され、生成される。
教育サービスを提供する側は、評価試験情報の精度を向上させるために、教育サービス提供側管理端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）を使用して必要に応じて評価試験情報内容の変更や、追加等の更新処理を実施する。図４（図表２）に、本実施形態における評価試験情報データベース３２の構造例を示す。
【００４２】
又、上記解答情報データベース３３は、問題ＩＤ，評価試験問題毎の解答（正解）・解説等の情報を格納したデータベースである。前述した習得レベル管理サーバ３０は学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）からの評価試験の実施結果を受信し且つこれを評価試験支援プログラム１０１に基づいて採点する。習得レベル管理サーバ３０は、その採点を前述したＷｅｂサーバ２０に送信する際に、この解答情報データベース３３が使用される。
教育サービスを提供する側は、評価試験問題の解答および解説の精度を向上させるために、教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……  ）を使用して必要に応じて評価試験問題解答及び解説の内容変更や内容追加等の更新処理を実施する。図５（図表３）に本実施形態における解答情報データベース３３の構造を示す。
【００４３】
更に、前述した習得度データベース３４は、問題ＩＤ，Ｗｅｂ教育コースの受講者毎の評価試験点数，弱点項目（不正解問題情報），評価試験の実施時間，および評価試験実施回数等の情報を格納したデータベースであり、Ｗｅｂ教育コースの受講者毎の習得レベル（習得度）を決定する際に使用される。図５（図表４）に、本実施形態における習得レベルデータベース３４の構造例を示す。
又、習得レベル管理サーバ３０が備えている前述した評価試験支援プログラム１０１は、Ｗｅｂ教育コースの受講者が評価試験を実施する際の、評価試験問題の抽出，評価試験実施の採点，及び解答・解説の提供を支援処理するためのプログラムである。
【００４４】
〈実習コース管理サーバ（応用教育管理サーバ）について〉
実習コース管理サーバ（応用教育管理サーバ）４０は、ホストコンピュータ・サーバ等の情報処理装置であり、実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）から送信される実習教育コースの受講リクエスト情報を受信し、実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）を生成して、実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）に送信する機能を備えている。
【００４５】
この実習コース管理サーバ４０は、図６に示すように、コース情報データベースとしての実習教育データベース４１，教育リソースデータベース４２，及び実習教育コース（２次教育コース）への参加が確定した受講者の参加予約情報を格納した受講予約データベース４３の三種のデータベースを備えている。更に、この実習コース管理サーバ４０には、各データベースの内容を照会すると共に受講希望者のグループ化等に際して機能する照会支援プログラム１００が装備されている。
【００４６】
そして、実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）は、実習教育コースの受講希望者の受講リクエスト情報と、実習コース管理サーバ４０が管理する実習教育コース情報及び教育リソース情報と、既に登録されている実習教育コース・スケジューリング情報と、習得レベル評価管理サーバ３０が管理するＷｅｂ教育コースの習得レベル情報とに基づいて、前述した照会支援プログラム１００によって定められた手順に従って照会処理され、類似する習得レベル及び近似する実習教育コースの受講者の受講リクエスト情報が共通化され、これにより実習教育コースの受講希望者がグループ化されることにより、生成される。これらの演算処理等は、実習教育管理サーバ４０が備えているコース内容設定機能によって実行され、処理されるようになっている。
【００４７】
ここで、実習教育データベース（コース情報データベース）４１は、コースＩＤ，コース名，標準教育日数，教育目標（目的），標準教育内容，カテゴリ，及び教育形態等の情報を格納したデータベースであり、実習教育コースの受講希望者からの受講リクエスト情報を受信し、実習教育コースの受講者の習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定する際に使用される。図７（図表５）に、本実施形態における実習教育データベース４１の構造例を示す。
【００４８】
又、前述した教育リソースデータベース４２は、リソースＩＤ，リソース名，予約フラグ，予約開始日，予約終了日，及び予約者等の情報を格納したデータベースであり、Ｗｅｂ教育コースの受講者毎の習得レベルを決定し、類似する実習教育受講者をグループ化する際に使用される。リソース名には、担当インストラクター，実習教育用マシン，教育用資料（ドキュメント），教室，プロジェクタ等が設定される。図８（図表６）に、本実施形態における教育リソースデータベース４２の構造例を示す。
【００４９】
更に、実習教育コースの前述した受講予約データベース４３は、実習教育コースの参加が確定した実習教育コースの受講希望者の実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）を格納したデータベースである。図９（図表７）に、本実施形態における実習教育コースの受講予約データベース４３の構造を示す。
ここで、当該実習教育コースの受講終了日は、前述した実習教育データベース４１の標準教育日数と前述したＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１の受講者の習得レベルとに基づいて受講者の受講日数を算出して設定される。この場合、習得レベルに応じた乗数を標準教育日数に乗算して受講日数が算出され、受講開始日を起算日として受講終了日が決定される。
【００５０】
又、教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……  ）は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、Ｗｅｂサーバ２０及び実習教育管理サーバ４０が管理する各種情報の内容変更や内容追加等の更新処理を行なう機能を備えている。そして、前述した教育サービスを提供する側が、Ｗｅｂサーバ２０，習得レベル評価管理サーバ３０，及び実習コース管理サーバ４０がそれぞれ管理する各種情報の精度を向上させるために、必要に応じて教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……  ）を使用して内容変更，および内容追加等の更新処理を実施する。
【００５１】
〈動作説明〉
まず始めに、本システム運用の前準備として、教育サービス提供側は、図１で示すように教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介して、図２で示すＷｅｂサーバ２０のＷｅｂコンテンツ２１へ、図３で示す習得レベル管理サーバ３０の試験問題データベース３２及び解答情報データベース３３の評価試験支援プログラム１０１へ、図４に示す実習コース管理サーバ４０の実習教育データベース４１，教育リソースデータベース４２，及び照会支援プログラム１００へ、それぞれ必要な情報を登録する（図１０：ステップＡ１，ステップＡ３，ステップＡ５）。
【００５２】
続いて、教育サービス提供側は、同じく教育サービス提供側管理端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介して、前述したＷｅｂサーバ２０，習得レベル管理サーバ３０，及び実習コース管理サーバ４０へ、それぞれが備えている各種登録情報を更新する等によって反映させる（図１０：ステップＡ２，ステップＡ４，ステップＡ６）。かかる作業は、各種サーバの内容精度を向上させるために、本システム運用開始後においても定期的に実施されるようになっている。
【００５３】
次に、図１１で示すように、全国に散在するＷｅｂ教育コースの受講者は、学習用端末（５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０へアクセスする（図１１：ステップＢ１）。Ｗｅｂサーバ２０は、通信ネットワーク２００を介して図９に示すようなＷｅｂ教育コースのログイン画面をＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１１：ステップＢ２）。
【００５４】
ここで、Ｗｅｂ教育コースの受講者のユーザ登録が完了している場合には、Ｗｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示された図１２に示すようなＷｅｂ教育コースのログイン画面で、ユーザＩＤ及びパスワードを入力して（図１１：ステップＢ５）、「送信」ボタンを押下することで、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介して、ユーザＩＤおよびパスワードがＷｅｂサーバ２０へ送信される。
【００５５】
Ｗｅｂサーバ２０は、受信したユーザＩＤ及びパスワードを、通信ネットワーク２００を介して、習得レベル評価管理サーバ３０に送信する。習得レベル管理サーバ３０は、受信したユーザＩＤ及びパスワードをＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１の情報に基づいてユーザ認証を試み（図１１：ステップＢ７）、ユーザ認証に成功した場合、Ｗｅｂサーバ２０へのログインを許可する（図１１：ステップＢ１０）。
続いて、Ｗｅｂサーバ２０は、Ｗｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に図１３に示すようなＷｅｂ教育コース学習メニュー画面を表示する（図１１：ステップＢ１１）。
【００５６】
ユーザ認証に失敗した場合は、Ｗｅｂ教育コースの受講者は、再度ユーザＩＤ及びパスワードを入力し、ユーザ認証を試みる（図１１：ステップＢ５）。
Ｗｅｂ教育コースの受講者のユーザ登録が完了していない場合、Ｗｅｂ教育コースの受講者は、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示された図９に示すようなＷｅｂ教育コースログイン画面で、「登録」ボタンを押下する。
【００５７】
Ｗｅｂサーバ２０は、通信ネットワーク２００を介して図１４に示すようなＷｅｂ教育コースユーザ登録画面をＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……  ）に送信するので（図１１：ステップＢ４）、Ｗｅｂ教育コースの受講者は新規ユーザ登録を行う（図１１：ステップＢ６）。
Ｗｅｂ教育コースの受講者は、画面に表示された各項目に必要情報を入力し、「送信」ボタンを押下すると、そのユーザ情報が、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０へ送信される。Ｗｅｂサーバ２０は、受信したユーザ情報を、通信ネットワーク２００を介して習得レベル管理サーバ３０へ送信する。習得レベル管理サーバ３０は、受信したユーザ情報をＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１に登録する（図１１：ステップＢ９）。
【００５８】
Ｗｅｂ教育コースの受講者のユーザ登録が完了すると、Ｗｅｂサーバ２０は通信ネットワーク２００を介して図９に示すようなＷｅｂ教育コースログイン画面を学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１１：ステップＢ２）。
これ以降、図１１に示すようなＷｅｂ教育コース学習メニュー画面を表示するまでの動作（図１１：ステップＢ３乃至ステップＢ１１）は、前述した「Ｗｅｂ教育コースの受講者のユーザ登録が完了している場合」と同じである。
【００５９】
次に、Ｗｅｂ教育コースの受講者は、Ｗｅｂ教育コースの学習を実施するか否かを選択する（図１１：ステップＢ１２）。
Ｗｅｂ教育コースの学習を実施する場合、Ｗｅｂ教育コースの受講者は、Ｗｅｂサーバ２０から通信ネットワーク２００を介して配信されるＷｅｂコンテンツを受信し（第１の工程）、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）を使用して学習する（図１１：ステップＢ１３）。
【００６０】
Ｗｅｂ教育コースの学習を終了する場合、Ｗｅｂ教育コースの評価試験に合格したか否かを習得レベル管理サーバ３０のＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１に確認し（図１１：ステップＢ１４）、合格履歴が存在しているのであれば、実習教育コースの受講リクエスト情報の登録が可能となる（図１１：ステップＢ１６）。
合格履歴が存在しないのであれば、Ｗｅｂ教育コースの評価試験を再度受験し（図１１：ステップＢ１５）、合格する必要がある。
【００６１】
Ｗｅｂ教育コースの評価試験に合格できない場合、Ｗｅｂ教育コースを再度学習後（図１１：ステップＢ１３）、Ｗｅｂ教育コースの評価試験に合格するまで受験する（図６：ステップＢ１５）。Ｗｅｂ教育コースの評価試験に合格すれば、実習教育コースの受講リクエスト情報の登録が可能となる（図１１：ステップＢ１６）。
【００６２】
次に、図１及び図７で示すように、Ｗｅｂ教育コースの評価試験の実施においては、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０へアクセスしログインすると（図１５：ステップＣ１〜Ｃ６）、図１３に示すようなＷｅｂ教育コース学習メニュー画面を学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示するので（図１５：ステップＣ７）、Ｗｅｂ教育コース学習メニューから「評価試験を受験する」を選択し受験する（図１５：ステップＣ８）。
Ｗｅｂサーバ２０へのログイン（ユーザ認証）に失敗した場合は、再度ユーザＩＤ及びパスワードを入力し、Ｗｅｂサーバ２０へのログインを試みる。
【００６３】
続いて、評価試験支援プログラム１０１の手順により、Ｗｅｂ教育コースの評価試験問題が習得レベル管理サーバ３０の評価試験情報データベース３２から抽出され（図１５：ステップＣ９）、通信ネットワーク２００を介して習得レベル管理サーバ３０からＷｅｂサーバ２０に送信される。評価試験問題を受信したＷｅｂサーバ２０は、通信ネットワーク２００を介して図１６に示すようなＷｅｂ教育コースの評価試験画面を学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１５：ステップＣ１０）。
これを受けて、Ｗｅｂ教育コースの受講者は、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）の画面に表示された図１６に示すような評価試験問題において回答入力する（図１５：ステップＣ１１）。
【００６４】
回答入力が終了した際には、図１７に示すような画面が表示されるので、「採点」ボタンを押下することで、回答入力結果をＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からＷｅｂサーバ２０へ送信する。Ｗｅｂサーバ２０は、受信した回答入力結果を前述した習得レベル管理サーバ３０に対して通信ネットワーク２００を介して送信する。
習得レベル管理サーバ３０は、受信した回答入力結果を評価試験支援プログラム１０１により採点し（図１５：ステップＣ１２）、その採点結果を、受講者情報データベース３１と習得度データベース３４に登録すると共に（図１５：ステップＣ１３）、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０に評価試験の点数，評価試験の解答，及び解説情報を送信する（第２の工程）。
Ｗｅｂサーバ２０は、受信した評価試験の点数，評価試験の解答，及び解説情報を、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１５：ステップＣ１４）。
【００６５】
次に、図１８で示すように、実習教育コースの受講をリクエストする場合、Ｗｅｂ教育コースの受講者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）から通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０へアクセスしログインすると（図１８：ステップＤ１〜Ｄ６）、図１１に示すようなＷｅｂ教育コース学習メニュー画面を学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示するので（図１８：ステップＤ７）、Ｗｅｂ教育コース学習メニューから「実習教育コース受講をリクエストする」を選択する（図１８：ステップＤ８）。
【００６６】
実習教育コースの受講希望者は、図１９に示すような実習教育コース・リクエスト情報の登録画面が学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示されるので、必要事項を入力し（図１８：ステップＤ９）、「送信」ボタンを押下する。次に、図２０に示すような実習教育コース・受講リクエスト情報の登録確認画面が学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示されるので、表示された内容を確認後、「登録」ボタンを押下すると、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０に実習教育コースの受講リクエスト情報が送信される。
そして、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からの実習教育コースの受講リクエスト情報を受信したＷｅｂサーバ２０は、これを、通信ネットワーク２００を介して実習コース管理サーバ４０へ送信する（図１８：ステップＤ１０）。
【００６７】
実習コース管理サーバ４０は、受信した実習教育コースの受講リクエスト情報とＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１と教育リソースデータベース４２とを、照会支援プログラム１００により照会し、受講期間における教育リソースが利用予約可能かどうか判定する（図１８：ステップＤ１１，第３の工程）。
【００６８】
実習教育コースの教育リソースが利用予約可能な場合、実習教育コースの受講希望者の実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）を受講予約データベース４３に登録し、Ｗｅｂサーバ２０は、図２１に示すような実習教育コース・受講リクエスト情報登録完了画面を、通信ネットワーク２００を介して実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１８：ステップＤ１３，第４の工程）。
【００６９】
実習教育コースの教育リソースが利用予約不可能な場合、Ｗｅｂサーバ２０は、図２２に示すような実習教育コース・受講リクエスト情報登録エラー画面を、通信ネットワーク２００を介して実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１８：ステップＤ１２）。
この場合、実習教育コースの受講希望者は、実習教育コースの受講リクエスト情報を再度異なる条件で入力し（図８：ステップＤ１６）、教育リソースが利用予約可能になるまで繰り返しリクエストする必要がある。
【００７０】
続いて、実習コース管理サーバ４０は、通信ネットワーク２００を介して習得レベル管理サーバ３０のＷｅｂ教育コースの受講者情報データベース３１から実習教育コースの受講希望者の習得レベル情報と、実習教育コースの受講予約データベース４３から参加が確定している受講希望者の実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）とを取得し（図１８：ステップＤ１５、ステップＤ１７）、照会支援プログラム１００により、実習教育コースの受講希望者における受講リクエスト情報と照会する（図１８：ステップＤ１８）。
【００７１】
この照会によって、実習教育コースの受講希望者と、実習教育コースへ参加が確定している受講希望者において、類似する習得レベル及び近似する実習教育コースの受講リクエスト情報をもつ実習教育コースの受講希望者は、自動的にグループ化される（図１８：ステップＤ１９）。このグループ化は、実習教育コースの受講希望者が、優先項目として、習得レベル情報を主項目に実施される。そして、実習マシン情報、実習教育コースの受講開始日情報、教室情報の中で、任意の情報とその情報に設定される内容の範囲とが、条件設定情報に追加項目として任意に制定し実施される（受講者グループ化工程）。
【００７２】
ここで、類似する習得レベル及び近似する実習教育コースの受講リクエスト情報が存在しない場合、実習教育コースの受講希望者のグループ化は実施されない。
さらに、実習コース管理サーバ４０は、照会支援プログラム１００により、１つ以上の実習教育コース・スケジューリング情報を生成すると共に（図１８：ステップＤ２０）、通信ネットワーク２００を介してＷｅｂサーバ２０に送信する。
【００７３】
Ｗｅｂサーバ２０は、受信した図２３に示すような実習教育コース・スケジューリング情報を、通信ネットワーク２００を介して実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に送信する（図１８：ステップＤ２１）。実習教育コースの受講希望者は、受信した実習教育コース・スケジューリング情報から希望するものを選択し（図１８：ステップＤ２２）、実習教育コースへの参加を確定する（図１８：ステップＤ２５）。
Ｗｅｂサーバ２０は、実習教育コースの参加が確定されると、図２４に示すような実習教育コース・スケジューリング情報確定画面を、通信ネットワーク２００を介して実習教育コースの受講希望者の学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に表示すると共に、実習教育コースの受講予約データベース４３に実習教育コースの参加が確定した実習教育コースの受講希望者の実習教育コース・スケジューリング情報（参加予約情報）を登録する（図１８：ステップＤ２７）。
【００７４】
これにより、実習教育コースは、前述したグループ化された受講者単位で開催されることになる。受信した実習教育コース・スケジューリング情報から希望するものがなく、実習教育コースへの参加を確定しない場合は、実習教育コースの受講リクエスト情報を再度異なる条件で入力し（図１８：ステップＤ２６）、希望に合った実習教育コース・スケジューリング情報が生成されるまで繰り返しリクエストする。
【００７５】
このように、この実施形態によれば、Ｗｅｂ教育コースを受講する学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）と、この学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）にＷｅｂコンテンツを提供するＷｅｂサーバ２０と、学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に評価試験コンテンツを提供すると共にＷｅｂ教育コースの受講者個人の評価試験点数及び弱点項目を管理する習得レベル管理サーバ３０と、Ｗｅｂコースの修了に伴い実習教育コースの受講リクエスト情報を受け付けると共に実習教育コース情報及び教育リソース情報を管理して実習教育コースの自動スケジューリングを処理する実習コース管理サーバ４０とを、イントラネット等の通信ネットワーク２００を介して相互に接続する構成としている。
【００７６】
このため、上記実施形態によると、実習教育コースの受講者は、受講者個人の習得レベルに応じた教育内容を受講者個人の教育受講以外の業務スケジュールに合わせた日程等で実習教育コースを受講することで、最適かつ円滑な技術習得を実現することができる。
又、教育サービスを提供する側においても、実習教育コースの受講者個人に合わせた教育サービスを提供できるため、実習教育コースに対する受講者の満足度の向上を図ることができる。
更に、類似する習得レベル及び近似する実習教育コースの受講リクエスト情報をもつ実習教育コースの受講希望者をグループ化することで、教育サービスの受講者間において、その理解度の同期をとる必要がなく、効率的な教育サービスを展開することができると共に、実習教育コース開催上の負担を軽減し、教育リソースを確保するのに要する経費を低減することができる。
【００７７】
以上、この発明の一実施形態を図面を参照して説明したが、具体的な構成はこの実施例に限られるものではなく、例えば、教育支援装置として、Ｗｅｂサーバ２０、習得レベル評価管理サーバ３０、実習教育コース情報管理サーバ４０の３台のサーバで構成した場合を例示したが、目的に応じてサーバの台数を変えて設定してもよい。
（他の実施形態性）
【００７８】
上述した教育支援システムは、遠隔地にいる受講者が備えている学習端末と教育サービス提供者側が備えている各種サーバとの間で所定の教育サービスを提供する場合について例示した。ここでは、これをほぼ同等の学習機能を備えた教育サービスを以下に示すコンピュータプログラムによって実施する場合を例示する。
【００７９】
ネットワークを介して配信する基礎教育コース及び応用教育コースから成る教育コースを有効に運用するために、以下に示す内容の教育支援システム運用プログラムをコンピュータに機能させるようにした。
（１）受講者が備えている学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）に対して、Ｗｅｂサーバ２０から基礎教育としての１次教育コース（Ｗｅｂ教育コース）の内容を配信する１次教育コース配信手段
（２）前述した１次教育コースの受講修了に際して前記学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からＷｅｂサーバ２０に送り込まれる評価試験の解答を評価しその習得レベル等を管理サーバ３０に登録する習得レベル登録手段
（３）応用教育としての２次教育コース（実習教育コース）に学習用端末（１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，……）からリクエストされた受講希望者に対して所定の教育リソースの利用予約が可能か否かを前述した１次教育コースの習得レベルに基づいて判定する判定手段
（４）前述した２次教育コースの所定の教育リソースの利用予約が可能と判断された場合に作動し、当該各受講希望者からのリクエスト情報に基づいて当該受講希望者の前述した１次教育コースの習得レベルに応じたスケジューリング情報（参加予約情報）を決定するスケジューリング決定手段。
【００８０】
ここで、上記各構成手段の内容は、前述した実施形態における対応する各サーバが実行している内容と同等である。
このようにしても応用教育としての２次教育コース（実習教育コース）のスケジューリング情報（参加予約情報）を決定するに際しては、前述した実施形態と同等に機能する教育支援システム運用プログラムを得ることができる。
【００８１】
又、上述した判定手段で、２次教育コースの教育リソースの利用予約が可能と判断された受講希望者を対象として、類似する前記習得レベルおよび近似した教育コースの受講希望者毎に当該各受講者のリクエスト情報に基づいて判断しグループ化する受講者グループ化手段を、前記コンピュータに機能させるようにしてもよい。
このようにしても応用教育としての２次教育コース（実習教育コース）の受講者グループ化に際しては前述した実施形態と同等に機能する教育支援システム運用プログラムを得ることができる。
【００８２】
以上のように、本発明にかかる上述した実施形態にあっては、実習教育コース（応用教育としての２次教育コース）に受講のスケジューリング（参加予約）は、その前提条件をＷｅｂ教育コース（基礎教育コースとしての１次教育コース）を受講し修了することとし、同時に実習教育コースでは、Ｗｅｂ教育コースの習得レベルに応じて受講者個人の教育内容および日程等を自動的にスケジューリングし得るように構成したので、これによると、特に応用教育としての第２次教育コースでは、受講者はその前の基礎教育としての１次教育コースの習得度に応じた教育サービスを受けることが可能となり、当該第２次教育コースの受講者にとっては最適な学習環境を得ることができ、受講者個人の力量に応じて効率よく学習に集中することが可能となり、常に一定レベルの教育サービスの提供を成し得るので教育サービスの提供者側にとっても、進度低下に伴う督促若しくは追加指導等の手間がなくなり、かかる点において円滑な運用と経費節減とが同時に可能となる。
【００８３】
更に、上記実施形態では、教育サービスを提供する側においても、１次教育コースでの習得度がほぼ同レベルで且つ近似した実習教育コースを希望する受講者を集めてグループ化するようにしたので、実習教育コース（２次教育コース）の開催上の負担を軽減し必要な教育リソースの確保に要する経費を低減する事ができるという利点がある。
【産業上の利用可能性】
【００８４】
Ｗｅｂ教育コースを修了した受講者を対象として更に実習教育コースを設定するという実習重視の１次／２次連係した教育コースを、通信回線を使用して実現する場合を例示したが、本発明は、基礎教育コース（１次教育コース）と応用教育コース（１次教育コース）とを備えた広範囲の教育体制の構築に際して有効に機能するもので、その応用範囲は広い。即ち、本発明は、あらゆるタイプの教育に適用可能であり、これを実施することにより、教育サービスを受講する側及び提供する側の両者において、最適かつ円滑な教育サービスを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８５】
【図１】本発明の一実施形態における全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１に開示したシステムのＷｅｂサーバの構成例を示すブロック図である。
【図３】図１に開示したシステムの習得レベル管理サーバの構成例を示すブロック図である。
【図４】図３に開示した習得レベル管理サーバ３０が備えているデータベースを示す図で、図４（表１）はＷｅｂ教育コースにおける受講者情報データベース３１の構造例を示す説明図、図４（表２）は管理サーバの試験問題データベース３２の構造例を示す説明図である。
【図５】図３に開示した習得レベル管理サーバ３０のデータベースを示す図で、図５（表３）は同管理サーバの解答情報データベース３３の構造例を示す説明図、図５（表４）は同管理サーバの習得度データベース３４の構造例を示す説明図である。
【図６】図１に開示したシステムの実習コース管理サーバ４０の構成例を示すブロック図である。
【図７】図６に開示した管理サーバ４０のコース情報データベース４１の構造例を示す説明図（表５）である。
【図８】図６に開示した管理サーバ４０の教育リソース情報データベース４２の構造例を示す説明図（表６）である。
【図９】図６に開示した管理サーバ４０の受講予約データベース４３の構造例を示す説明図（表７）である。である。
【図１０】実習コース管理サーバによるメンテナンス作業動作を示すフローチャートである。
【図１１】図１に開示したシステムのＷｅｂ教育コース受講の流れを示すフローチャートである。
【図１２】図１１に開示したＷｅｂ教育コースの評価試験ログイン画面を示す説明図である。
【図１３】図１１に開示したＷｅｂ教育コースの学習メニュー画面を示す説明図である。
【図１４】図１１に開示したＷｅｂ教育コースのユーザ登録画面を示す説明図である。
【図１５】図１１に開示したＷｅｂ教育コースの評価試験実施の流れを示すフローチャートである。
【図１６】図１５に開示したＷｅｂ教育コース評価試験の試験画面の一例を示す説明図である。
【図１７】図１５に開示したＷｅｂ教育コース評価試験の試験最終画面の一例を示す説明図である。
【図１８】図１に開示したシステムの実習教育コースに対する受講リクエスト情報登録の実行手順を示すフローチャートである。
【図１９】図１８に開示した実習教育コースにおける受講リクエスト情報の登録画面の例を示す説明図である。
【図２０】図１８に開示した実習教育コースにおける受講リクエスト情報の登録確認画面の例を示す説明図である。
【図２１】図１８に開示した実習教育コースにおける受講リクエスト情報の登録完了画面の例を示す説明図である。
【図２２】図１８に開示した実習教育コースにおける受講リクエスト情報の登録エラー画面の例を示す説明図である。
【図２３】図１８に開示した実習教育コースにおける実習教育コース・スケジューリング情報の確認画面を示す説明図である。
【図２４】図１８に開示した実習教育コースにおける実習教育コース・スケジューリング情報の確定画面を示す説明図である。
【符号の説明】
【００８６】
１０ａ，１０ｂ，１０ｃ，…  学習用端末
２０  Ｗｅｂサーバ
２１  Ｗｅｂコンテンツ
３０  習得レベル管理サーバ
３１  受講者情報データベース
３２  試験問題データベース
３３  解答情報データベース
３４  習得度データベース
４０  実習コース管理サーバ（応用教育管理サーバ）
４１  実習教育データベース（コース情報データベース）
４２  教育リソースデータベース
４３  受講予約データベース
５０ａ，５０ｂ，５０ｃ，…  教育サービス提供側管理端末
１００  照会支援プログラム
１０１  評価試験支援プログラム
２００  通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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