(57)【要約】【課題】  読出し対象のサイト設置機器の正確な特定が可能な機器特定システム及びＩＤタグの提供。【解決手段】  機器特定システムＳは、顧客サイト１の保守作業対象機器１０に貼着された保守用タグ２とＲＦＩＤリーダユニット１１と保守用機器１２とを具備する。保守用タグ２がＲＦＩＤチップ２０とＬＥＤ２１とブザー２２とエネルギー源２３とを備える。保守用機器１２が入力された固有データに対応する読出しデータをＲＦＩＤリーダユニット１１に送信する。ＲＦＩＤリーダユニット１１からの読出しデータとＲＦＩＤチップ２０に格納されている自己の識別情報とが同一である場合、ＲＦＩＤチップ２０がＬＥＤ２１を発光やブザー２２の鳴動を行う。【選択図】        図１
2007094662.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器にそれぞれ貼着されたＩＤタグと、ＲＦＩＤチップの識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニットと、前記ＲＦＩＤリーダユニットと通信可能なサイト管理サーバとを具備し、前記サイト設置機器の設置位置を特定するシステムであって、
前記ＩＤタグは、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備え、前記ＲＦＩＤチップは、前記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備え、前記サイト管理サーバは、サイト設置機器の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、読出し対象のサイト設置機器の固有データを入力する手段と、入力した前記固有データに対応する読出しデータを前記ＲＦＩＤリーダユニットに送信する手段とを備え、前記ＲＦＩＤリーダユニットは、前記サイト管理サーバから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータを前記ＲＦＩＤチップに送信する手段とを備えたことを特徴とする機器特定システム。
【請求項２】
上記サイト管理サーバは、サイト設置機器に応じた作業手順書，上記ＲＦＩＤリーダユニットの位置とその配下にあるサイト設置機器のリストからなるレイアウト情報，サイト設置機器の構成情報を基に、上記サイト設置機器の固有データと上記読出しデータの対応を作成する手段を備えている請求項１に記載の機器特定システム。
【請求項３】
顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器にそれぞれ貼着されたＩＤタグと、ＲＦＩＤチップの識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニットと、前記ＲＦＩＤリーダユニットと通信可能なサイト管理サーバと、前記サイト管理サーバにネットワークを介して接続されるサービスセンタサーバとを具備し、前記サイト設置機器の設置位置を特定するシステムであって、
前記ＩＤタグは、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備え、前記ＲＦＩＤチップは、前記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備え、前記サービスセンタサーバは、読出し対象のサイト設置機器の固有データを入力する手段と、入力した前記固有データを前記サイト管理サーバに送信する手段とを備え、前記サイト管理サーバは、サイト設置機器の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、前記サービスセンタサーバから送信された前記固有データを受信する手段と、受信した前記固有データに対応する読出しデータを前記ＲＦＩＤリーダユニットに送信する手段とを備え、前記ＲＦＩＤリーダユニットは、前記サイト管理サーバから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータを前記ＲＦＩＤチップに送信する手段とを備えたことを特徴とする機器特定システム。
【請求項４】
顧客サイトに設置されたサイト設置機器に貼着され、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと、貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と、前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備えたことを特徴とするＩＤタグ。
【請求項５】
上記ＲＦＩＤチップは、上記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備えている請求項４に記載のＩＤタグ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、保守作業対象機器の設置位置を特定する機器特定システム及びＩＤタグに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器には、機器型名，機器製番を表記した機器ラベルが貼り付けられているのみであった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
したがって、お客様は、機器ラベルに表記された機器型名，機器製番を見て顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器の中から保守対象のサイト設置機器を特定しなければならず、サイト設置機器の正確な特定が困難で、リモート若しくは、カスタマエンジニア（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｅｎｇｉｎｅｅｒ；以下ＣＥと言う）が現地へ出向いてサイト設置機器の保守作業を行っているので、保守料金が多くかかり、サイト設置機器の回復時間に長時間を要した。
【０００４】
そこで、本発明の目的は、上記の事情に鑑みてなされたものであって、サイト管理サーバが入力された固有データに対応する読出しデータをＲＦＩＤリーダユニットに送信するので、読出しデータをサイト管理サーバからＲＦＩＤリーダユニットへ伝送することができ、ＲＦＩＤリーダユニットがサイト管理サーバから送信された読出しデータを受信すると共に、ＲＦＩＤリーダユニットが受信した読出しデータをサイト設置機器に貼着されたＩＤタグのＲＦＩＤチップに送信するので、読出しデータをＲＦＩＤリーダユニットからＩＤタグのＲＦＩＤチップへ伝送することができ、ＲＦＩＤリーダユニットからの読出しデータとＲＦＩＤチップに格納されている自己の識別情報とが同一である場合、ＲＦＩＤチップがＩＤタグの報知手段を駆動するので、読出し対象のサイト設置機器であることをＩＤタグの報知手段により報知することができ、お客様がサイト設置機器の機器型名，機器製番を意識する必要がなく、ＩＤタグの報知手段が読出し対象のサイト設置機器をお客様に対して報知するので、お客様が顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器の中から読出し対象のサイト設置機器の設置位置をＩＤタグの報知手段により簡単に特定することができ、読出し対象のサイト設置機器の正確な特定が可能で、現在、リモート、若しくは、ＣＥが現地へ出向いて行う保守作業のうち、単純な保守作業をお客様自身で実行可能にすることで、保守料金の低減と、サイト設置機器の回復時間の短縮を実現することが可能な機器特定システム及びＩＤタグを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の機器特定システムは、顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器にそれぞれ貼着されたＩＤタグと、ＲＦＩＤチップの識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニットと、前記ＲＦＩＤリーダユニットと通信可能なサイト管理サーバとを具備し、前記サイト設置機器の設置位置を特定するシステムであって、前記ＩＤタグが、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備え、前記ＲＦＩＤチップが、前記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備え、前記サイト管理サーバが、サイト設置機器の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、読出し対象のサイト設置機器の固有データを入力する手段と、入力した前記固有データに対応する読出しデータを前記ＲＦＩＤリーダユニットに送信する手段とを備え、前記ＲＦＩＤリーダユニットが、前記サイト管理サーバから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータを前記ＲＦＩＤチップに送信する手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【０００６】
本発明の機器特定システムは、上記サイト管理サーバが、サイト設置機器に応じた作業手順書，上記ＲＦＩＤリーダユニットの位置とその配下にあるサイト設置機器のリストからなるレイアウト情報，サイト設置機器の構成情報を基に、上記サイト設置機器の固有データと上記読出しデータの対応を作成する手段を備えている。
【０００７】
本発明の機器特定システムは、顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器にそれぞれ貼着されたＩＤタグと、ＲＦＩＤチップの識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニットと、前記ＲＦＩＤリーダユニットと通信可能なサイト管理サーバと、前記サイト管理サーバにネットワークを介して接続されるサービスセンタサーバとを具備し、前記サイト設置機器の設置位置を特定するシステムであって、前記ＩＤタグが、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備え、前記ＲＦＩＤチップが、前記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備え、前記サービスセンタサーバが、読出し対象のサイト設置機器の固有データを入力する手段と、入力した前記固有データを前記サイト管理サーバに送信する手段とを備え、前記サイト管理サーバが、サイト設置機器の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、前記サービスセンタサーバから送信された前記固有データを受信する手段と、受信した前記固有データに対応する読出しデータを前記ＲＦＩＤリーダユニットに送信する手段とを備え、前記ＲＦＩＤリーダユニットが、前記サイト管理サーバから送信された前記読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータを前記ＲＦＩＤチップに送信する手段とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【０００８】
本発明のＩＤタグは、顧客サイトに設置されたサイト設置機器に貼着され、貼着されたサイト設置機器固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップと、貼着されたサイト設置機器の設置位置を報知する報知手段と、前記報知手段にエネルギーを供給するエネルギー源とを備えたことを特徴とする構成を有するものである。
【０００９】
本発明のＩＤタグは、上記ＲＦＩＤチップが、上記ＲＦＩＤリーダユニットから送信された読出しデータを受信する手段と、受信した前記読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、前記読出しデータと前記自己の識別情報とが同一である場合、前記報知手段を駆動する手段とを備えている。
【発明の効果】
【００１０】
以上に述べたように、本発明によれば、サイト管理サーバが入力された固有データに対応する読出しデータをＲＦＩＤリーダユニットに送信するので、読出しデータをサイト管理サーバからＲＦＩＤリーダユニットへ伝送することができ、ＲＦＩＤリーダユニットがサイト管理サーバから送信された読出しデータを受信すると共に、ＲＦＩＤリーダユニットが受信した読出しデータをサイト設置機器に貼着されたＩＤタグのＲＦＩＤチップに送信するので、読出しデータをＲＦＩＤリーダユニットからＩＤタグのＲＦＩＤチップへ伝送することができ、ＲＦＩＤリーダユニットからの読出しデータとＲＦＩＤチップに格納されている自己の識別情報とが同一である場合、ＲＦＩＤチップがＩＤタグの報知手段を駆動するので、読出し対象のサイト設置機器であることをＩＤタグの報知手段により報知することができ、お客様がサイト設置機器の機器型名，機器製番を意識する必要がなく、ＩＤタグの報知手段が読出し対象のサイト設置機器をお客様に対して報知するので、お客様が顧客サイトに設置された複数のサイト設置機器の中から読出し対象のサイト設置機器の設置位置をＩＤタグの報知手段により簡単に特定することができ、読出し対象のサイト設置機器の正確な特定が可能で、現在、リモート、若しくは、ＣＥが現地へ出向いて行う保守作業のうち、単純な保守作業をお客様自身で実行可能にすることで、保守料金の低減と、サイト設置機器の回復時間の短縮を実現することが可能な機器特定システム及びＩＤタグを得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して詳細に説明する。
【実施例】
【００１２】
本発明の機器特定システムＳは、顧客サイト１に設置された複数のサイト設置機器となる保守作業対象機器１０にそれぞれ貼着されたＩＤタグとなる保守用タグ２と、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）チップ２０の識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニット１１と、ＲＦＩＤリーダユニット１１と通信可能な顧客サイト１の管理サーバである保守用機器１２とを具備し、保守作業対象機器１０の設置位置を特定するシステムである。
【００１３】
本発明の機器特定システムＳは、保守用タグ２が、貼着された保守作業対象機器１０固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップ２０と、貼着された保守作業対象機器１０の設置位置を報知する報知手段である低電力・高輝度のＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ；発光ダイオード）２１及びブザー２２と、ＬＥＤ２１及びブザー２２にエネルギーを供給するエネルギー源２３とを備えている。
【００１４】
本発明の機器特定システムＳは、ＲＦＩＤチップ２０が、ＲＦＩＤリーダユニット１１から送信された読出しデータを受信する手段と、受信した読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、読出しデータと自己の識別情報とが同一である場合、ＬＥＤ２１及びブザー２２を駆動する手段とを備えている。
【００１５】
本発明の機器特定システムＳは、顧客サイト１の保守用機器１２が、保守作業対象機器１０の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、読出し対象の保守作業対象機器１０の固有データを入力する手段と、入力した固有データに対応する読出しデータをＲＦＩＤリーダユニット１１に送信する手段とを備えている。
【００１６】
本発明の機器特定システムＳは、ＲＦＩＤリーダユニット１１が、顧客サイト１の保守用機器１２から送信された読出しデータを受信する手段と、受信した読出しデータをＲＦＩＤチップ２０に送信する手段とを備えている。
【００１７】
本発明の機器特定システムＳは、顧客サイト１の保守用機器１２が、保守作業対象機器１０に応じた作業手順書，ＲＦＩＤリーダユニット１１の位置とその配下にある保守作業対象機器１０のリストからなるレイアウト情報，保守作業対象機器１０の構成情報を基に、保守作業対象機器１０の固有データと読出しデータの対応を作成する手段を備えている。
【００１８】
本発明の機器特定システムＳは、顧客サイト１に設置された複数の保守作業対象機器１０にそれぞれ貼着された保守用タグ２と、ＲＦＩＤチップ２０の識別情報を読取るＲＦＩＤリーダユニット１１と、ＲＦＩＤリーダユニット１１と通信可能な顧客サイト１の保守用機器１２と、顧客サイト１の保守用機器１２にネットワーク３を介して接続されるサービスセンタ４のサーバ４０とを具備し、保守作業対象機器１０の設置位置を特定するシステムである。
【００１９】
本発明の機器特定システムＳは、保守用タグ２が、貼着された保守作業対象機器１０固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップ２０と、貼着された保守作業対象機器１０の設置位置を報知するＬＥＤ２１及びブザー２２と、ＬＥＤ２１及びブザー２２にエネルギーを供給するエネルギー源２３とを備えている。
【００２０】
本発明の機器特定システムＳは、ＲＦＩＤチップ２０が、ＲＦＩＤリーダユニット１１から送信された読出しデータを受信する手段と、受信した読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、読出しデータと自己の識別情報とが同一である場合、ＬＥＤ２１及びブザー２２を駆動する手段とを備えている。
【００２１】
本発明の機器特定システムＳは、サービスセンタ４のサーバ４０が、読出し対象の保守作業対象機器１０の固有データを入力する手段と、入力した固有データを顧客サイト１の保守用機器１２に送信する手段とを備えている。
【００２２】
本発明の機器特定システムＳは、顧客サイト１の保守用機器１２が、保守作業対象機器１０の固有データと読出しデータの対応を格納する手段と、サービスセンタ４のサーバ４０から送信された固有データを受信する手段と、受信した固有データに対応する読出しデータをＲＦＩＤリーダユニット１１に送信する手段とを備えている。
【００２３】
本発明の機器特定システムＳは、ＲＦＩＤリーダユニット１１が、顧客サイト１の保守用機器１２から送信された読出しデータを受信する手段と、受信した読出しデータをＲＦＩＤチップ２０に送信する手段とを備えている。
【００２４】
本発明のＩＤタグは、顧客サイト１に設置された保守作業対象機器１０に貼着され、貼着された保守作業対象機器１０固有の識別情報が格納されたＲＦＩＤチップ２０と、貼着された保守作業対象機器１０の設置位置を報知するＬＥＤ２１及びブザー２２と、ＬＥＤ２１及びブザー２２にエネルギーを供給するエネルギー源２３とを備えている。
【００２５】
本発明のＩＤタグは、ＲＦＩＤチップ２０が、ＲＦＩＤリーダユニット１１から送信された読出しデータを受信する手段と、受信した読出しデータと格納されている自己の識別情報とが同一か不同一かを判定する手段と、読出しデータと自己の識別情報とが同一である場合、ＬＥＤ２１及びブザー２２を駆動する手段とを備えている。
【００２６】
図１は、本発明の実施例に係る機器特定システムを示すシステム構成図、図２は、ＩＤタグの詳細図である。
顧客サイト１内には、図１に示すように、複数の機器設置エリアＡ及び機器設置エリアＢを有している。
【００２７】
顧客サイト１の機器設置エリアＡ内には、図１に示すように、多数の保守作業対象機器１０Ａ１，１０Ａ２，…，１０Ａｎを搭載したサーバラック１３Ａと多数の保守作業対象機器１０ａ１，１０ａ２，…，１０ａｎを搭載したサーバラック１３ａとＲＦＩＤリーダユニット１１ａが設置され、保守作業対象機器１０Ａ１，１０Ａ２，…，１０Ａｎ及び保守作業対象機器１０ａ１，１０ａ２，…，１０ａｎには保守用タグ２が貼り付けられている。
【００２８】
顧客サイト１の機器設置エリアＢ内には、図１に示すように、多数の保守作業対象機器１０Ｂ１，１０Ｂ２，…，１０Ｂｎを搭載したサーバラック１３Ｂと多数の保守作業対象機器１０ｂ１，１０ｂ２，…，１０ｂｎを搭載したサーバラック１３ｂとＲＦＩＤリーダユニット１１ｂが設置され、保守作業対象機器１０Ｂ１，１０Ｂ２，…，１０Ｂｎ及び保守作業対象機器１０ｂ１，１０ｂ２，…，１０ｂｎには保守用タグ２が貼り付けられている。
【００２９】
顧客サイト１内には、図１に示すように、保守用機器１２が設置され、保守用機器１２にはデータベース（ＤＢ；Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ）１４及びプリンタ１５がそれぞれ接続され、データベース１４には作業手順書，レイアウト情報，構成情報などの各種支援情報が格納されている。
【００３０】
保守用機器１２には、図１に示すように、ＲＦＩＤリーダユニット１１ａ及びＲＦＩＤリーダユニット１１ｂが有線でそれぞれ接続されている。
【００３１】
顧客サイト１の保守用機器１２とサービスセンタ４のサーバ４０とは、図１に示すように、ネットワーク３で接続されている。
【００３２】
保守用タグ２は、図２に示すように、機器ラベル２４に機器型名，機器製番の機器固有情報が表示されている。
【００３３】
保守用タグ２は、図２に示すように、ＲＦＩＤチップ２０とＬＥＤ２１とブザー２２とエネルギー源２３とを備えている。
【００３４】
保守用タグ２のＲＦＩＤチップ２０には、機器ラベル２４に表示されている機器型名，機器製番の機器固有情報が格納されている。
【００３５】
顧客サイト１は、複数の機器設置エリアが有る場合がある。
サーバラック１３には、同じような形状の保守作業対象機器１０が多数搭載されている。
各保守作業対象機器１０には、納入時点であらかじめ保守用タグ２が貼り付けられている。
【００３６】
保守用機器１２は、サービスセンタ４のサーバ４０とネットワーク３で接続されている。
【００３７】
保守用機器１２のデータベース１４には、作業手順書，レイアウト情報，構成情報などの各種支援情報が格納される。
【００３８】
保守用機器１２は、各機器設置エリアに複数設置されているＲＦＩＤリーダユニット１１と連携されるようになっている。
【００３９】
但し、保守用機器１２とＲＦＩＤリーダユニット１１との連携の方法、保守用機器１２のステーションの形状（デスクトップＰＣあるいはノートＰＣ）に限定は設けない。
例えば、小規模サイトでは、ＲＦＩＤリーダ内蔵のノートＰＣを使うこともある。
【００４０】
ＲＦＩＤリーダユニット１１は、各機器設置エリアに複数設置され、一定距離範囲内にある保守用タグ２をカバーする。
【００４１】
保守用タグ２は、機器ラベル２４に、ＲＦＩＤチップ２０とＬＥＤ２１とブザー２２とエネルギー源２３を追加したものである。
【００４２】
ＲＦＩＤチップ２０には、保守用タグ２の機器ラベル２４に表示されている機種型名，機種製番の機器固有情報が格納されている。
【００４３】
ＲＦＩＤチップ２０は、以下の機能を備えている。
ＲＦＩＤリーダユニット１１からの情報収集要求で自分の識別情報を返信する。
【００４４】
ＲＦＩＤリーダユニット１１からの機器識別要求の処理を行う。
【００４５】
機器識別要求の処理では、ＲＦＩＤリーダユニット１１から送信されてくる識別情報が、自身の情報と同一しているかどうかを判定し、同一である場合には、保守用タグ２のＬＥＤ２１の発光やブザー２２の鳴動を行う。
【００４６】
図３は、作業手順書のデータ概要を示す説明図である。
作業手順書は、サービスセンタ４のサーバ４０から、必要に応じて顧客サイト１の保守用機器１２に送付される。
【００４７】
作業手順書は、お客様が保守用機器１２の表示手段で表示若しくは、プリンタ１５でプリントして利用する。
【００４８】
お客様が、保守作業対象機器１０の機器型名，機器製番を意識する必要はない。
ＲＦＩＤチップ２０の機器固有情報と連動して、必要な作業手順を動的に生成する。
【００４９】
作業手順書と対になった、チェックリストも含まれている。
チェックリストのチェック結果は、構成情報の更新に利用される。
【００５０】
動的な作業手順の参照による保守作業対象機器１０の正確な保守作業の実現が可能である。
【００５１】
また、作業履歴の入力と、構成情報への反映が容易である。
【００５２】
図４は、レイアウト情報のデータ概要を示す説明図である。
個々の保守作業対象機器１０の機器特定は、保守作業対象機器１０に貼り付けられた保守用タグ２のＬＥＤ２１及びブザー２２で行うが、大まかな機器設置エリアの見極めは、レイアウト情報で行う。
【００５３】
レイアウト情報は、ＲＦＩＤリーダユニット１１の位置とその配下にある保守作業対象機器１０のリストからなる。
【００５４】
レイアウト情報は、顧客サイト１の保守用機器１２の表示手段で表示する。
【００５５】
各保守作業対象機器１０の機器設置エリア情報は、保守作業対象機器１０の納入設定時に初期登録される。
【００５６】
保守作業対象機器１０の移動も保守用タグ２のＲＦＩＤチップ２０のリードで更新される。
【００５７】
図５は、構成情報のデータ概要を示す説明図である。
構成情報は、保守作業対象機器１０のハード構成情報（保守作業対象機器１０の筐体の識別情報と、ＣＰＵ、ディスクなどの構成）であり、これらの情報は、保守作業対象機器１０の納入時点で初期登録され、構成情報の変更は、作業手順書と対になったチェックリストの情報を利用して更新される。
【００５８】
構成情報は、業務とハードウェアの関連情報を含んでいる。
【００５９】
以下、本発明の実施例に係る機器特定システムの想定利用シーンについて説明する。
（１）障害の初動切り分け
お客様業務に異常発生した場合、保守用機器１２の構成情報を基に、障害の可能性が考えられるハードをリストアップする。
【００６０】
障害の初動切り分けに必要な作業手順書とチェックリストを必要に応じてプリンタ１５でプリントアウトする。
【００６１】
顧客サイト１の保守用機器１２のレイアウト情報を基に、お客様が機器設置エリア内のサーバラック１３へ移動し、ＲＦＩＤリーダユニット１１が保守作業対象機器１０に貼り付けられた保守用タグ２のＬＥＤ２１を点灯する。
【００６２】
ＲＦＩＤリーダユニット１１にて、お客様が保守作業対象機器１０を確認し、保守作業対象機器１０に異常がないかチェックする。
【００６３】
お客様がステーションで、チェックリストの内容を顧客サイト１の保守用機器１２に入力する。
【００６４】
保守作業対象機器１０の確認結果から、お客様自身で保守作業対象機器１０のセルフメンテナンスが可能なら応急復旧、ログ採取作業へ移り、お客様自身で保守作業対象機器１０のセルフメンテナンスが不可能ならサービスセンタ４に通報する。
【００６５】
（２）応急復旧、ログ採取作業
顧客サイト１の保守用機器１２の表示手段には、簡単な保守作業対象機器１０の応急処置やログ採取など、お客様自身で対処可能な対策がリスクの説明と共に表示される。
【００６６】
顧客サイト１の保守用機器１２は、お客様の選択に応じて、顧客サイト１の保守作業対象機器１０に応じた作業手順書などを生成する。
【００６７】
顧客サイト１の保守作業対象機器１０のディスクを予備ディスクと交換するなど、保守作業対象機器１０のハード構成が変わった場合は、顧客サイト１の保守用機器１２で構成情報を更新する。
【００６８】
保守作業対象機器１０のログや障害の状態は、顧客サイト１の保守用機器１２からサービスセンタ４のサーバ４０へも送付される。
【００６９】
２次切り分け作業や自動通報に対応した確認依頼が、別途サービスセンタ４のサーバ４０から顧客サイト１の保守用機器１２に送られてくる場合もある。
【図面の簡単な説明】
【００７０】
【図１】本発明の実施例に係る機器特定システムを示すシステム構成図。
【図２】ＩＤタグの詳細図。
【図３】作業手順書のデータ概要を示す説明図。
【図４】レイアウト情報のデータ概要を示す説明図。
【図５】構成情報のデータ概要を示す説明図。
【符号の説明】
【００７１】
１  顧客サイト
２  保守用タグ（ＩＤタグ）
３  ネットワーク
４  サービスセンタ
１０  保守作業対象機器（サイト設置機器）
１０Ａ１〜１０Ａｎ  保守作業対象機器
１０ａ１〜１０ａｎ  保守作業対象機器
１０Ｂ１〜１０Ｂｎ  保守作業対象機器
１０ｂ１〜１０ｂｎ  保守作業対象機器
１１  ＲＦＩＤリーダユニット
１１ａ，１１ｂ  ＲＦＩＤリーダユニット
１２  保守用機器（管理サーバ）
１３Ａ  サーバラック
１３ａ  サーバラック
１３Ｂ  サーバラック
１３ｂ  サーバラック
１４  データベース
１５  プリンタ
２０  ＲＦＩＤチップ
２１  ＬＥＤ（報知手段）
２２  ブザー（報知手段）
２３  エネルギー源
２４  機器ラベル
４０  サーバ
Ａ  機器設置エリア
Ｂ  機器設置エリア
Ｓ  機器特定システム
【図１】
2007094662.tif 000003
【図２】
2007094662.tif 000004
【図３】
2007094662.tif 000005
【図４】
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【図５】
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