(57)【要約】【課題】  機能や電話帳の発信先等の誤認識を低減可能な電話機を提供する。【解決手段】  操作者Ａが電話機１を操作する時、撮影部１２で操作者Ａ自身を撮影する。撮影部１２で撮影した画像が画像認識部１３で、画像特徴記憶部１４に記憶されている画像との比較を行い、操作者Ａが画像特徴記憶部１４のデータテーブルに登録されているデータの中から“操作者Ａ”であることを識別し、制御部１１に通知する。制御部１１はその認識結果にしたがって、音声特徴記憶部１７に記憶されている認識辞書から音声認識部１６が使用する認識辞書を“操作者Ａ”の辞書である認識辞書Ａに切替える。音声認識部１６は音声入力部１５から入力された音声に対して認識辞書Ａに登録されている単語との比較を行う。制御部１１は音声認識部１６からの認識結果の処理を起動するように制御する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
操作者を撮影する撮影手段と、操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段と、前記撮影手段で撮影された操作者を前記画像特徴記憶手段に記憶された特徴を基に認識する画像認識手段と、音声を入力する音声入力手段と、前記音声入力手段から入力された音声を認識する音声認識手段と、前記音声認識手段で認識された結果を基に各種機能を制御する制御手段とを有し、
前記制御手段は、前記音声認識手段で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御することを特徴とする電話機。
【請求項２】
前記操作者毎に設定された認識辞書を記憶しておく音声特徴記憶手段を含み、
前記制御手段が、前記撮影手段で撮影された画像から認識された操作者用の認識辞書に切替えることを特徴とする請求項１記載の電話機。
【請求項３】
前記制御手段が、前記撮影手段で撮影された画像から認識された操作者用として登録された単語のうちの前記音声認識手段で認識された単語に対応する機能を動作させることを特徴とする請求項１記載の電話機。
【請求項４】
電話機が、操作者を撮影する撮影処理と、前記撮影処理で撮影された操作者を前記操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段の記憶内容を基に認識する画像認識処理と、音声を入力する音声入力処理と、前記音声入力処理から入力された音声を認識する音声認識処理と、前記音声認識処理で認識された結果を基に各種機能を制御する制御処理とを実行し、
前記制御処理において、前記音声認識処理で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御することを特徴とする音声認識方法。
【請求項５】
前記操作者毎に設定された認識辞書を記憶しておく音声特徴記憶手段を含み、
前記制御処理において、前記音声特徴記憶手段に記憶された認識辞書のうちの前記撮影処理で撮影された画像から認識された操作者用の認識辞書に切替えることを特徴とする請求項４記載の音声認識方法。
【請求項６】
前記制御処理において、前記撮影処理で撮影された画像から認識された操作者用として登録された単語のうちの前記音声認識手段で認識された単語に対応する機能を動作させることを特徴とする請求項４記載の音声認識方法。
【請求項７】
電話機のコンピュータに、操作者を撮影する撮影処理と、前記撮影処理で撮影された操作者を前記操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段の記憶内容を基に認識する画像認識処理と、音声を入力する音声入力処理と、前記音声入力処理から入力された音声を認識する音声認識処理と、前記音声認識処理で認識された結果を基に各種機能を制御する制御処理とを実行させ、
前記制御処理において、前記音声認識処理で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電話機及びそれに用いる音声認識方法並びにそのプログラムに関し、特に音声認識機能を有する電話機に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電話機においては、本体に設けられたキーを押下することで操作している。しかしながら、電話機の機能が高機能化し、１つの機能を実行しようとした場合、複雑なキー操作が必要となってきている。この問題を解決するために、動作させたい機能を音声で入力すると、入力された音声を音声認識で認識して指定された機能を実行する電話機が実現している（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、オフィス等では、すべての従業員に１台の電話機を持たせることが回線数や費用の点から困難なこともあり、１台を複数で共用していることがある。このため、例えば電話帳を登録する場合、すべての発信先を登録しなければならず、登録数が増加することによって同じ名称でも異なる発信先を登録したり、よく似た名称が登録されることがある。
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−０２４７９２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来の音声認識機能付き電話機では、操作する機能を音声で入力することで動作できるようにしているが、ほとんど使用しない機能でも音声認識できるようになっているため、音声認識すべき単語が増えてしまい誤認識する恐れが高まり、操作者が意図しない動作をする可能性がある。
【０００６】
また、電話帳の発信先を音声で入力して発信できるようにした場合には、よく似た発信先があると誤認識する恐れがある。さらに、同じ名称の発信先が登録されていた場合、認識結果から本当に発信したい発信先を選択しなければならない。
【０００７】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、機能や電話帳の発信先等の誤認識を低減させることができる電話機及びそれに用いる音声認識方法並びにそのプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明による電話機は、操作者を撮影する撮影手段と、操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段と、前記撮影手段で撮影された操作者を前記画像特徴記憶手段に記憶された特徴を基に認識する画像認識手段と、音声を入力する音声入力手段と、前記音声入力手段から入力された音声を認識する音声認識手段と、前記音声認識手段で認識された結果を基に各種機能を制御する制御手段とを備え、
前記制御手段は、前記音声認識手段で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御している。
【０００９】
本発明による音声認識方法は、電話機が、操作者を撮影する撮影処理と、前記撮影処理で撮影された操作者を前記操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段の記憶内容を基に認識する画像認識処理と、音声を入力する音声入力処理と、前記音声入力処理から入力された音声を認識する音声認識処理と、前記音声認識処理で認識された結果を基に各種機能を制御する制御処理とを実行し、
前記制御処理において、前記音声認識処理で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御している。
【００１０】
本発明による音声認識方法のプログラムは、電話機のコンピュータに、操作者を撮影する撮影処理と、前記撮影処理で撮影された操作者を前記操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶手段の記憶内容を基に認識する画像認識処理と、音声を入力する音声入力処理と、前記音声入力処理から入力された音声を認識する音声認識処理と、前記音声認識処理で認識された結果を基に各種機能を制御する制御処理とを実行させ、
前記制御処理において、前記音声認識処理で認識された操作者に対応する認識辞書内容を用いて各種機能を制御させている。
【００１１】
すなわち、本発明の電話機は、操作者を撮影する撮影部と、撮影した操作者を認識する画像認識部と、操作者の特徴を記憶しておく画像特徴記憶部と、音声を入力する音声入力部と、入力された音声を認識する音声認識部と、操作者毎に設定された認識辞書を記憶しておく音声特徴記憶部と、音声認識した結果を基に電話を操作する制御部とからなっている。
【００１２】
本発明の電話機では、電話の操作する時、操作者が撮影部で操作者本人を撮影し、撮影した画像と画像特徴記憶部に記憶されている画像とを画像認識部で比較していずれの画像と一致するかを認識し、その認識結果を制御部に通知する。
【００１３】
制御部は画像認識部から通知される認識結果に基づいて、音声特徴記憶部に記憶されている認識辞書を通知された操作者の辞書に切替える。操作者が音声を入力すると、音声認識部は入力された音声と、切替えられた登録辞書に登録されている単語とを比較していずれの単語に一致するかを認識し、その認識結果を制御部に通知する。制御部は音声認識部から通知された認識結果にしたがって電話機を操作する。
【００１４】
これによって、本発明の電話機では操作者を撮影し、その撮影画像と記憶されている画像とを比較してどの操作者かを識別することで、その識別した操作者用の認識辞書を使用するため、誤認識する恐れを低減させることが可能となる。
【発明の効果】
【００１５】
本発明は、以下に述べるような構成及び動作とすることで、機能や電話帳の発信先等の誤認識を低減させることができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施例による電話機の構成を示すブロック図である。図１において、電話機１は全体を制御する制御部１１と、操作者を撮影する撮影部１２と、撮影部１２で撮影した操作者を認識する画像認識部１３と、操作者の画像の特徴を記憶しておく画像特徴記憶部１４と、操作者からの音声を入力する音声入力部１５と、入力された音声を認識する音声認識部１６と、操作者毎の単語が設定してある認識辞書を記憶しておく音声特徴記憶部１７と、電話機１の各部で実行するプログラムを記憶する記憶部１８とから構成されている。尚、本実施例に用いる画像認識及び音声認識の認識方法については、特定の方法による方法でなくともよい。
【００１７】
図２は図１の画像特徴記憶部１４に登録されているデータテーブルの一例を示す図である。図２において、画像特徴記憶部１４には、ＩＤ（識別情報）（「１」〜「Ｎ」）と、操作者（「操作者Ａ」，「操作者Ｂ」，・・・，「操作者Ｎ」）と、画像特徴（「画像特徴ａ」，「画像特徴ｂ」，・・・，「画像特徴ｎ」）とが互いに対応付けられて記憶されている。
【００１８】
図３は図１の音声特徴記憶部１７に記憶された認識辞書に登録されているデータテーブルの一例を示す図である。図３において、音声特徴記憶部１７に記憶された認識辞書には、ＩＤ（「１」〜「Ｎ」）と、単語（「メール」，「単語Ａ」，・・・，「単語Ｎ」）と、音声特徴（「メールの音声特徴」，「音声特徴ａ」，・・・，「音声特徴ｎ」）とが互いに対応付けられて記憶されている。
【００１９】
図４は図１の音声特徴記憶部１７に登録されている認識辞書の一例を示す図である。図４において、音声特徴記憶部１７には、「操作者Ａ  認識辞書Ａ」の認識辞書と、「操作者Ｂ  認識辞書Ｂ」の認識辞書と、「操作者Ｎ  認識辞書ｎ」の認識辞書とが登録されている。
【００２０】
図５は本発明の一実施例による電話機１の動作を示すフローチャートである。これら図１〜図５を参照して本発明の一実施例による電話機１の動作について説明する。尚、図５に示す処理は電話機１の各部が記憶部１８に記憶されたプログラムを実行することで実現される。
【００２１】
操作者Ａが電話機１を操作する時、撮影部１２で操作者Ａ自身を撮影する（図５ステップＳ１）。撮影部１２で撮影した画像が画像認識部１３で、画像特徴記憶部１４に記憶されている画像との比較を行い（図５ステップＳ２）、操作者Ａが画像特徴記憶部１４のデータテーブルに登録されているデータの中から“操作者Ａ”であることを識別し、制御部１１に通知する（図５ステップＳ３）。
【００２２】
制御部１１は画像認識部１３から通知された認識結果にしたがって、音声特徴記憶部１７に記憶されている認識辞書から音声認識部１６が使用する認識辞書を“操作者Ａ”の辞書である認識辞書Ａに切替える（図５ステップＳ４）。
【００２３】
“操作者Ａ”が操作したい単語、例えば“メール”と音声入力部１５に入力すると（図５ステップＳ５）、入力された音声に対しては音声認識部１６で認識辞書Ａに登録されている単語との比較が行われる（図５ステップＳ６）。音声認識部１６は認識辞書Ａに“メール”が登録されていると認識すると、その認識結果を制御部１１に通知する（図５ステップＳ７）。
【００２４】
制御部１１は音声認識部１６から通知される認識結果であるメールを起動するように電話機１を制御する（図５ステップＳ８）。電話機１は上記の“操作者Ａ”による操作が終了するまで（図５ステップＳ９）、ステップＳ５〜Ｓ８の処理を繰り返し行う。
【００２５】
このように、本実施例による電話機１では操作者を撮影し、その撮影画像と記憶されている画像とを比較してどの操作者かを識別することで、その識別した操作者用の認識辞書を使用するため、誤認識する恐れを低減させることができる。
【００２６】
図６は本発明の他の実施例による音声特徴記憶部に登録されている認識辞書のデータテーブルの一例を示す図である。本発明の他の実施例による電話機の構成は図１に示す本発明の一実施例による電話機１と同様であり、操作者を識別する画像認識までの処理は同じである。また、認識辞書には登録単語がどの操作者に対して有効であるかを識別する識別フラグを持たせている。
【００２７】
図６において、本実施例による認識辞書のデータテーブルには、ＩＤ（「１」〜「Ｎ」）と、単語（「鈴木さん」，「単語Ｂ」，「鈴木さん」，・・・，「単語Ｎ」）と、音声特徴（「鈴木さんの音声特徴」，「音声特徴ｂ」，「鈴木さんの音声特徴」，・・・，「音声特徴ｎ」）と、操作者フラグ（「Ａ」，「Ｂ」，「Ｂ」，・・・，「Ｎ」）とが互いに対応付けられて記憶されている。
【００２８】
図７は本発明の他の実施例による電話機の動作を示すフローチャートである。これら図１と図６と図７とを参照して本発明の他の実施例による電話機の動作について説明する。尚、図７に示す処理は電話機１の各部が記憶部１８に記憶されたプログラムを実行することで実現される。
【００２９】
操作者Ａが電話機１を操作する時、撮影部１２で操作者Ａ自身を撮影する（図７ステップＳ１１）。撮影部１２で撮影した画像が画像認識部１３で、画像特徴記憶部１４に記憶されている画像との比較を行い（図７ステップＳ１２）、操作者Ａが画像特徴記憶部１４のデータテーブルに登録されているデータの中から“操作者Ａ”であることを識別し、制御部１１に通知する（図７ステップＳ１３）。
【００３０】
“操作者Ａ”が発信したい相手先、例えば“鈴木さん”と音声入力部１５に入力すると（図７ステップＳ１４）、音声認識部１６は音声特徴記憶部１７に記憶されている認識辞書に登録されている単語と入力された“鈴木さん”という音声との比較を行う。音声認識部１６は、認識辞書に“鈴木さん”が登録されていると認識すると（図７ステップＳ１５）、識別フラグが“Ａ”のものであるかどうかを判断する（図７ステップＳ１６）。
【００３１】
音声認識部１６は識別フラグが“Ａ”のものであると判断すると（図７ステップＳ１７）、識別した単語を制御部１１に通知する（図７ステップＳ１８）。音声認識部１６は識別フラグが“Ａ”以外のものと判断すると（図７ステップＳ１７）、識別した単語を制御部１１に通知しない（図７ステップＳ２０）。
【００３２】
制御部１１は音声認識部１６から通知される認識結果である“鈴木さん”に発信するように電話機１を制御する（図７ステップＳ１９）。電話機１は上記の“操作者Ａ”による操作が終了するまで（図７ステップＳ２１）、ステップＳ１４〜Ｓ２０の処理を繰り返し行う。
【００３３】
このように、本実施例による電話機１では操作者を撮影し、その撮影画像と記憶されている画像とを比較してどの操作者かを識別することで、認識辞書内においてその識別した操作者用に許可された単語に対応する処理を行うため、誤認識する恐れを低減させることができる。
【００３４】
尚、本発明では、上述した画像認識及び音声認識の認識方法を特定の方法によって行うものではなく、音声認識部１６の識別フラグの確認方法についても特定の方法によって行うものではない。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明の一実施例による電話機の構成を示すブロック図である。
【図２】図１の画像特徴記憶部に登録されているデータテーブルの一例を示す図である。
【図３】図１の音声特徴記憶部に記憶された認識辞書に登録されているデータテーブルの一例を示す図である。
【図４】図１の音声特徴記憶部に登録されている認識辞書の一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施例による電話機１の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明の他の実施例による音声特徴記憶部に登録されている認識辞書のデータテーブルの一例を示す図である。
【図７】本発明の他の実施例による電話機の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３６】
１  電話機
１１  制御部
１２  撮影部
１３  画像認識部
１４  画像特徴記憶部
１５  音声入力部
１６  音声認識部
１７  音声特徴記憶部
１８  記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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