(57)【要約】【課題】携帯端末を用いた安価な訪問者通知・警告システムを構築する。【解決手段】ドア開閉センサ１０がドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末２０に送信し、携帯端末２０が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行い、携帯端末２０が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先装置３０に送信し、携帯端末２０が会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合し、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先装置３０から返信メールを受信した場合に携帯端末２０が警告音を出力する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ドア開閉センサと携帯端末とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有することを特徴とする訪問者通知・警告システム。
【請求項２】
ドア開閉センサと携帯端末とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有することを特徴とする訪問者通知・警告システム。
【請求項３】
ドア開閉センサと携帯端末と所定の報告先装置とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを前記報告先装置に送信する手段と、前記報告先装置から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有し、
前記報告先装置は、受信メールに添付された音声ファイルに警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に前記受信メールを返信する手段とを有することを特徴とする訪問者通知・警告システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、開閉検知情報の有効，無効の設定を記憶する記憶手段と、開閉検知情報を受信したときに前記記憶手段を参照し有効，無効のいずれに設定されているかを判別する手段とをさらに有し、有効と設定されていた場合にのみ訪問者の撮影および会話内容の収録を行うことを特徴とする請求項１，２または３記載の訪問者通知・警告システム。
【請求項５】
前記携帯端末は会話内容の収録情報をテキストに変換する手段をさらに有し、前記音声ファイルは音声テキスト情報であることを特徴とする請求項１，２，３または４記載の訪問者通知・警告システム。
【請求項６】
前記ドア開閉センサと前記携帯端末間のデータ送受信はブルートゥース通信を含む近距離無線通信またはＵＳＢケーブルを含む有線通信により行うことを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項記載の訪問者通知・警告システム。
【請求項７】
ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有することを特徴とする携帯端末。
【請求項８】
ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有することを特徴とする携帯端末。
【請求項９】
ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有することを特徴とする携帯端末。
【請求項１０】
開閉検知情報の有効，無効の設定を記憶する記憶手段と、開閉検知情報を受信したときに前記記憶手段を参照し有効，無効のいずれに設定されているかを判別する手段とをさらに有し、有効と設定されていた場合にのみ訪問者の撮影および会話内容の収録を行うことを特徴とする請求項７，８または９記載の携帯端末。
【請求項１１】
会話内容の収録情報をテキストに変換する手段をさらに有し、前記音声ファイルは音声テキスト情報であることを特徴とする請求項７，８，９または１０記載の携帯端末。
【請求項１２】
前記ドア開閉センサとのデータ送受信はブルートゥース通信を含む近距離無線通信またはＵＳＢケーブルを含む有線通信により行うことを特徴とする請求項７〜１１のいずれか１項記載の携帯端末。
【請求項１３】
ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する第３のステップと、前記携帯端末が会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する第４のステップと、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第５のステップとを有することを特徴とする訪問者通知・警告方法。
【請求項１４】
ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、会話内容に警告対象単語が含まれているかを前記携帯端末が照合する第３のステップと、警告対象単語が含まれていた場合に、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する第４のステップと、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第５のステップとを有することを特徴とする訪問者通知・警告方法。
【請求項１５】
ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する第３のステップと、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第４のステップとを有することを特徴とする訪問者通知・警告方法。
【請求項１６】
外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する機能、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する機能、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項１７】
外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する機能、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する機能、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項１８】
外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する機能、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、訪問者通知・警告システム，方法，携帯端末およびプログラムに関し、特に携帯端末を用いた訪問者通知・警告システム，方法，携帯端末およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、高齢者や認知症（痴呆症）の人の増加に伴い、判断力の低下した高齢者や認知症の人の自宅を訪問して必要のない工事や物品販売等の契約を迫る悪徳商法が社会問題となっている。そこで、家族，後見人や保安サービス業者等が遠隔地から簡単に高齢者や認知症の人の自宅への訪問者を確認でき、悪徳業者を撃退できるシステムが求められている。
【０００３】
この訪問者確認システムの従来例としては、例えば、特開平１０−５１７６２号公報（特許文献１）に記載されたものがある。この特許文献１においては、
・訪問者によりインターホンのボタンが押され、所定時間内に家人が応答しなかった場合、または、留守モードに設定されていた場合に、インターホンに備えられたカメラにより訪問者を撮影して画像情報を蓄積し、
・外部携帯端末からの要求に応じて蓄積された画像情報を送信し、外部携帯端末に画像情報を表示させることにより、訪問者の映像を遠隔地で確認するシステムを提供している。
【０００４】
【特許文献１】特開平１０−５１７６２号公報（段落「００１６」、「００２０」、「００２４」、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
上述した特許文献１においては、訪問者の撮影や訪問者画像の送信等をカメラ，通信機能等が組み込まれたインターホンにより行っているため、前記機能を有する専用インターホンの設置が必要となり設置費や維持費等が発生するという問題がある。
【０００６】
また、上述した特許文献１に記載の発明は、家人が不在のときに外部携帯端末に訪問者画像情報を送信するという家人不在（留守）を前提にした発明である。従って、高齢者や認知症の人が在宅しており、訪問者を自宅に入れて応対した場合に訪問者が悪徳業者であるのかを確認する方法については一切考慮されていない。
【０００７】
本発明の目的は、以上の課題を解決する訪問者通知・警告システム，方法，携帯端末およびプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の訪問者通知・警告システムは、ドア開閉センサと携帯端末とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有する。
【０００９】
本発明の第２の訪問者通知・警告システムは、ドア開閉センサと携帯端末とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有する。
【００１０】
本発明の第３の訪問者通知・警告システムは、ドア開閉センサと携帯端末と所定の報告先装置とを備えた訪問者通知・警告システムであって、
前記ドア開閉センサは、ドアの開閉を検知して開閉検知情報を前記携帯端末に送信する手段を有し、
前記携帯端末は、開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを前記報告先装置に送信する手段と、前記報告先装置から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有し、
前記報告先装置は、受信メールに添付された音声ファイルに警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に前記受信メールを返信する手段とを有する。
【００１１】
本発明の第４の訪問者通知・警告システムは、本発明の第１，第２または第３の訪問者通知・警告システムにおいて、前記携帯端末は、開閉検知情報の有効，無効の設定を記憶する記憶手段と、開閉検知情報を受信したときに前記記憶手段を参照し有効，無効のいずれに設定されているかを判別する手段とをさらに有し、有効と設定されていた場合にのみ訪問者の撮影および会話内容の収録を行うことを特徴とする。
【００１２】
本発明の第５の訪問者通知・警告システムは、本発明の第１，第２，第３または第４の訪問者通知・警告システムにおいて、前記携帯端末は会話内容の収録情報をテキストに変換する手段をさらに有し、前記音声ファイルは音声テキスト情報であることを特徴とする。
【００１３】
本発明の第６の訪問者通知・警告システムは、本発明の第１〜第５のいずれかの訪問者通知・警告システムにおいて、前記ドア開閉センサと前記携帯端末間のデータ送受信はブルートゥース通信を含む近距離無線通信またはＵＳＢケーブルを含む有線通信により行うことを特徴とする。
【００１４】
本発明の第１の携帯端末は、ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有する。
【００１５】
本発明の第２の携帯端末は、ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する手段と、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有する。
【００１６】
本発明の第３の携帯端末は、ドア開閉センサと接続される携帯端末であって、
前記ドア開閉センサから開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う手段と、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する手段と、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する手段とを有する。
【００１７】
本発明の第４の携帯端末は、本発明の第１，第２または第３の携帯端末において、開閉検知情報の有効，無効の設定を記憶する記憶手段と、開閉検知情報を受信したときに前記記憶手段を参照し有効，無効のいずれに設定されているかを判別する手段とをさらに有し、有効と設定されていた場合にのみ訪問者の撮影および会話内容の収録を行うことを特徴とする。
【００１８】
本発明の第５の携帯端末は、本発明の第１，第２，第３または第４の携帯端末において、会話内容の収録情報をテキストに変換する手段をさらに有し、前記音声ファイルは音声テキスト情報であることを特徴とする。
【００１９】
本発明の第６の携帯端末は、本発明の第１〜第５のいずれかの携帯端末において、前記ドア開閉センサとのデータ送受信はブルートゥース通信を含む近距離無線通信またはＵＳＢケーブルを含む有線通信により行うことを特徴とする。
【００２０】
本発明の第１の訪問者通知・警告方法は、ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する第３のステップと、前記携帯端末が会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する第４のステップと、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第５のステップとを有する。
【００２１】
本発明の第２の訪問者通知・警告方法は、ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、会話内容に警告対象単語が含まれているかを前記携帯端末が照合する第３のステップと、警告対象単語が含まれていた場合に、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する第４のステップと、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第５のステップとを有する。
【００２２】
本発明の第３の訪問者通知・警告方法は、ドア開閉センサがドアの開閉を検知して開閉検知情報を携帯端末に送信する第１のステップと、前記携帯端末が開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う第２のステップと、前記携帯端末が撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する第３のステップと、前記報告先から返信メールを受信した場合に前記携帯端末が警告音を出力する第４のステップとを有する。
【００２３】
本発明の第１のプログラムは、外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する機能、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する機能、警告対象単語が含まれていた場合、または、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させる。
【００２４】
本発明の第２のプログラムは、外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、会話内容に警告対象単語が含まれているかを照合する機能、警告対象単語が含まれていた場合に、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信するとともに警告音を出力する機能、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させる。
【００２５】
本発明の第３のプログラムは、外部装置から開閉検知情報を受信して訪問者の撮影および会話内容の収録を行う機能、撮影画像ファイルおよび会話内容の音声ファイルを添付したメールを所定の報告先に送信する機能、前記報告先から返信メールを受信した場合に警告音を出力する機能、をコンピュータに実現させる。
【発明の効果】
【００２６】
本発明は、在宅中の高齢者や認知症の人が訪問者を自宅に入れて応対した場合に、撮影画像や会話内容を所定の報告先に通知するようにした。このため、報告先においては撮影画像や会話内容を基に訪問者が悪徳業者であるのかを確認することができ、適切，迅速な対応がとれるという効果が得られる。
【００２７】
また、本発明は、自宅にドア開閉センサと携帯端末を備えることでシステムを構成しているため、カメラや通信機能等を備えたインターホン等の設備に比べ、安価にシステムを構築できるという効果が得られる。
【００２８】
また、本発明は、訪問者の会話内容に所定の単語が含まれていた場合、または、報告先装置から返信メールがあった場合に警告対象と判断し、携帯端末が警告音を出力するようにしている。このように、携帯端末から警告音を出力することにより、高齢者，認知症の人や周囲に対してアラームを出したり訪問者が悪徳業者であることを知らせたりすることができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００３０】
図１は、本発明の第１の実施の形態の構成を示す図であり、ドア開閉センサ１０と、携帯端末２０と、報告先装置３０と、携帯端末２０，報告先装置３０を相互に接続するインターネット等のネットワーク１００とを備えている。
【００３１】
ドア開閉センサ１０は、例えば振動センサであり、玄関ドアに設置されドアの開閉を検知する機能と、開閉を検知したときにブルートゥース等の近距離無線通信により開閉検知情報を送信する機能とを備えている。
【００３２】
携帯端末２０は、携帯電話機，ＰＨＳ（Personal Handyphone System），ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）等の携帯情報端末である。この携帯端末２０は、家屋内の玄
関部分に入ってきた訪問者を内蔵カメラ部２３により撮影可能な玄関に向いた場所で、かつ、玄関ドアのドア開閉センサ１０と通信距離内にある家屋内の場所に設置される。また、この携帯端末２０は、無線部２１と、アンテナ２１Ａと、近距離無線通信部２２と、近距離無線用アンテナ２２Ａと、カメラ部２３と、マイク２４と、音声認識・変換部２５と、警告音送出部２６と、記憶部２７と、制御部２８とを備えている。
【００３３】
無線部２１は図示しない基地局との間でアンテナ２１Ａを介して無線信号の送受信を行う無線装置であり、近距離無線通信部２２はドア開閉センサ１０との間で近距離無線用アンテナ２２Ａを介してブルートゥース等の近距離無線通信を行う機能を備えている。カメラ部２３はＣＣＤ（Charge Coupled Device）等の撮像装置である。音声認識・変換部２
５は、例えばＤＳＰ（Digital Signal Processor）であり、マイク２４によって集音された音声を認識する機能と、認識した音声をテキストに変換する機能とを備えている。警告音送出部２６はスピーカとスピーカ駆動部を含み、制御部２８の指示により警告音をスピーカから出力する。記憶部２７は読み出し，書き込み可能な記憶装置である。この記憶部２７は、開閉検知情報有効・無効記憶部２７１と、画像データ記憶部２７２と、音声テキストデータ記憶部２７３と、警告対象単語記憶部２７４と、報告先メールアドレス記憶部２７５と、警告音データ記憶部２７６とを含んでいる。開閉検知情報有効・無効記憶部２７１には、ドア開閉センサ１０からの開閉検知情報受信時に開閉検知情報を有効にするか無効にするかを判断するための有効，無効情報が予め登録されている。例えば、認知症の人や判断力の乏しい高齢者だけで留守番する場合は有効を、それ以外の場合は無効を登録しておく。なお、有効の場合には開閉検知情報受信によりカメラ部２３による撮影や報告先装置３０への通知等を行い、無効の場合にはこれらの動作を行わず処理を終了する。画像データ記憶部２７２にはカメラ部２３により撮影された訪問者の画像データが格納され、音声テキストデータ記憶部２７３には音声認識・変換部２５によりテキストに変換された音声テキストが格納される。警告対象単語記憶部２７４には、警告対象とする単語（例えば、悪徳業者名やリフォーム，シロアリ，消火器等）が予め登録されている。報告先メールアドレス記憶部２７５には報告先装置３０のメールアドレスが予め登録され、警告音データ記憶部２７６には警告音送出部２６から出力する警告音データが予め登録されている。この警告音データは、例えばブザー音や任意の内容の音声データ（例えば、「悪徳業者です。注意して下さい。」等）である。
【００３４】
制御部２８は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）等の制御装置であり、プロ
グラムにより動作を制御される。この制御部２８は、
・ドア開閉センサ１０からの開閉検知情報を受信し有効，無効を判断する機能と、
・有効の場合に、カメラ部２３への撮影指示と音声認識・変換部２５への音声テキスト変換指示を行い、撮影画像データ，音声テキストデータを記憶部２７に格納する機能と、
・報告先装置３０に対して撮影画像データ，音声テキストデータを添付ファイルとした電子メールを送信する機能と、
・記憶部２７に格納した音声テキストと警告対象単語記憶部２７４に登録された単語を照合する機能と、
・報告先装置３０から一定時間内に返信メールを受信した場合、または、警告対象単語記憶部２７４に登録された単語が音声テキストに含まれていた場合に、警告音送出部２６を介して警告音を出力させる機能とを備えている。
【００３５】
報告先装置３０は、サーバやパーソナルコンピュータ，携帯情報端末等の情報処理装置であり、在宅高齢者の家族や後見人，保安サービス業者等に設置または携帯される装置である。
【００３６】
次に、本発明の第１の実施の形態の動作について図１，図２および図３を参照して説明する。なお、図２は玄関ドア開閉時のドア開閉センサ１０，携帯端末２０間の近距離無線通信状態を示す図であり、図３は本発明の第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【００３７】
高齢者や認知症の人だけを自宅に残して家人が外出する場合、家人は携帯端末２０においてアプリケーションプログラムを起動する。そして、図示しない操作部により開閉検知情報有効を入力または選択し、制御部２８は開閉検知情報有効・無効記憶部２７１に有効情報を登録する。なお、高齢者や認知症の人が家族等と同居していない場合は、開閉検知情報有効を開閉検知情報有効・無効記憶部２７１に予め登録しておき、アプリケーションプログラムは常時起動状態にしておく。
【００３８】
その後、訪問者が来訪し在宅高齢者や認知症の人により玄関ドアが開閉されると（図３のステップＡ１）、ドア開閉センサ１０はドアの開閉を検知し開閉検知情報を近距離無線通信により携帯端末２０に送信する（図２参照）（ステップＡ２）。
【００３９】
携帯端末２０の制御部２８は、近距離無線通信部２２を介して開閉検知情報を受信すると（ステップＡ３）、開閉検知情報有効・無効記憶部２７１を参照し開閉検知情報が有効になっているか無効になっているかを判別する（ステップＡ４）。有効と登録されていた場合、制御部２８はカメラ部２３に撮影を指示するとともに、音声認識・変換部２５に音声収録を指示する。カメラ部２３は予め定めた時間毎（例えば、３０秒毎）に訪問者を撮影し、制御部２８は撮影された画像データを画像データ記憶部２７２に格納する。音声認識・変換部２５は、マイク２４を介して集音され図示しないアナログ／ディジタル変換部でディジタル信号に変換された音声データを認識しテキストデータに変換する。制御部２８は変換された音声テキストを音声テキストデータ記憶部２７３に格納する（ステップＡ５）。
【００４０】
カメラ部２３や音声認識・変換部２５に撮影や音声収録をそれぞれ指示した後、制御部２８は図示しない時計部またはタイマを参照し、所定時間（例えば、５分間）の経過を監視する（ステップＡ６）。所定時間が経過すると、制御部２８はカメラ部２３および音声認識・変換部２５に動作停止を指示する。これにより、撮影および音声収録が停止される。なお、所定時間（５分間）は、訪問者と高齢者や認知症の人との会話において、「○○建設」とか「リフォーム」等の訪問業者名や訪問目的等を含む会話内容が収録できると推定される程度の時間である（ステップＡ７）。
【００４１】
その後、制御部２８は画像データ記憶部２７２，音声テキストデータ記憶部２７３にそれぞれ格納された画像データ，音声テキストデータのファイルを生成し、それらのファイルを添付ファイルとする電子メールを報告先装置３０に送信する。このとき、電子メール本文の方は定型の「訪問者報告メールです。問題がある場合は返信願います」等の文章を入れる。また、報告先装置３０のメールアドレスについては、制御部２８が報告先メールアドレス記憶部２７５から取得する（ステップＡ８）。
【００４２】
報告先装置３０は訪問者報告メールを受信，記憶する（ステップＡ９）。報告先装置３０のユーザは訪問者報告メールに添付されている画像ファイルや音声テキストファイルを参照し、問題があるか（悪徳業者と思われるか）を判断し（ステップＡ１０）、問題があればメールを返信する。この返信時には、ユーザは単に返信操作を行うだけでよい（ステップＡ１１）。その後、訪問者報告メールを受信したユーザは、必要に応じて人を派遣したり、隣家に連絡して対応を依頼したり、警察署等に通報する（ステップＡ１２）。
【００４３】
ステップＡ８で訪問者報告メールを報告先装置３０に送信した携帯端末２０の制御部２８は、音声テキストデータ記憶部２７３に格納された音声テキストデータと警告対象単語記憶部２７４に格納された警告対象単語とを照合する。そして、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていた場合は、制御部２８は警告音データを警告音データ記憶部２７６から取得し、警告音送出部２６に取得した警告音データの出力を指示する。このとき、制御部２８は周囲に聞こえるように大音量レベルでの出力を警告音送出部２６に指示し、指示された警告音送出部２６は警告音データを大音量で予め定めた時間出力する（ステップＡ１３→ステップＡ１５）。
【００４４】
また、ステップＡ８で訪問者報告メールを報告先装置３０に送信した携帯端末２０の制御部２８は、図示しない時計部またはタイマを参照し、一定時間（例えば、３０分間）の経過監視を開始する。そして、報告先装置３０からの返信メールを受信すると、制御部２８は一定時間が経過していないかを確認する。一定時間経過前に返信メールを受信した場合は、制御部２８は警告音データ記憶部２７６から取得した警告音データを警告音送出部２６から大音量で予め定めた時間出力させる（ステップＡ１４→ステップＡ１５）。
【００４５】
以上説明したように、本実施の形態においては、在宅中の高齢者や認知症の人が訪問者を自宅に入れて応対した場合に、撮影画像や会話内容を所定の報告先に通知するようにした。このため、報告先においては撮影画像や会話内容を基に訪問者が悪徳業者であるのかを確認することができ、適切，迅速な対応がとれるという効果が得られる。
【００４６】
また、本実施の形態においては、携帯端末２０や報告先装置３０に訪問者の履歴情報（画像データ，音声データ）を保存するようにしたため、悪徳商法の被害にあった場合でも早期解決に貢献できるという効果が得られる。
【００４７】
また、本実施の形態においては、各家庭にドア開閉センサ１０と携帯端末２０があればよいため、カメラや通信機能等を備えたインターホン等の設備に比べ、安価にシステムを構築できるという効果が得られる。
【００４８】
また、本実施の形態においては、訪問者の会話内容に所定の単語が含まれていた場合、または、報告先装置３０から返信メールがあった場合に警告対象と判断し、携帯端末２０が警告音を発するようにしている。このように、携帯端末２０から警告音を発することにより、高齢者，認知症の人や周囲に対してアラームを出したり訪問者が悪徳業者であることを知らせたりすることができるという効果が得られる。
【００４９】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。
【００５０】
上述した第１の実施の形態においては、訪問者の画像ファイルや会話内容の音声テキストファイルを添付した訪問者報告メールを携帯端末２０から報告先装置３０に無条件に送信していた。これに対し、本実施の形態においては、訪問者報告メールの送信条件を満たした場合にだけ報告先装置３０に送信するようにした点が異なる。ここで、送信条件とは、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていることである。なお、本実施の形態の構成は、図１に示す第１の実施の形態の構成と同じである。
【００５１】
次に、本発明の第２の実施の形態の動作について図３および図４を参照して説明する。なお、図４は本発明の第２の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【００５２】
図４を参照すると、ステップＢ１〜ステップＢ７，ステップＢ１０〜ステップＢ１５は、図３（第１の実施の形態）のステップＡ１〜ステップＡ７，ステップＡ９〜ステップＡ１２，Ａ１４，Ａ１５とそれぞれ同じであるため、説明を省略する。本実施の形態の動作が第１の実施の形態の動作と異なっている部分は、図３のステップＡ８を図４のステップＢ８，Ｂ９に置き換えた点と、図３のステップＡ１３を図４のステップＢ８に置き換えた点である。以下に、第１の実施の形態と置き換えた部分の本実施の形態の動作について説明する。図４におけるステップＢ７（図３のステップＡ７）に続き、携帯端末２０の制御部２８は、音声テキストデータ記憶部２７３に格納された音声テキストデータと警告対象単語記憶部２７４に格納された警告対象単語とを照合する。そして、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていなかった場合は、制御部２８は処理を終了する。音声テキストデータに警告対象単語が含まれていた場合は、制御部２８は画像データ記憶部２７２，音声テキストデータ記憶部２７３にそれぞれ格納された画像データ，音声テキストデータのファイルを生成する。そして、制御部２８はそれらのファイルを添付ファイルとする電子メールを生成して報告先装置３０に送信する（ステップＢ８→ステップＢ９）。また、制御部２８は、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていた場合は、警告音データを警告音データ記憶部２７６から取得し、警告音送出部２６に取得した警告音データの出力を指示する。このとき、制御部２８は周囲に聞こえるように大音量レベルでの出力を警告音送出部２６に指示し、指示された警告音送出部２６は警告音データを大音量で予め定めた時間出力する（ステップＢ８→ステップＢ１５）。
【００５３】
以上説明したように、本実施の形態においては、訪問者の会話内容に警告対象単語が含まれていた場合、すなわち、悪徳業者の可能性が高い場合にだけ報告先装置３０に報告するようにしたため、効率的な報告が可能になるという更なる効果が得られる。
【００５４】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。
【００５５】
上述した第１の実施の形態においては、携帯端末２０の警告対象単語記憶部２７４に警告対象単語を登録しておき、訪問者との会話内容である音声テキストデータに警告対象単語が含まれていないかを携帯端末２０が照合していた。これに対し、本実施の形態においては、報告先装置３０に警告対象単語を予め登録しておき、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていないかの照合を報告先装置３０が行うようにした点が異なる。なお、本実施の形態の構成については、図１に示す第１の実施の形態の構成における警告対象単語記憶部２７４を携帯端末２０から報告先装置３０側に移した点が異なっている。
【００５６】
次に、本発明の第３の実施の形態の動作について図３および図５を参照して説明する。なお、図５は本発明の第３の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【００５７】
図５を参照すると、ステップＣ１〜ステップＣ９，ステップＣ１２〜ステップＣ１４は、図３（第１の実施の形態）のステップＡ１〜ステップＡ９，ステップＡ１２，ステップＡ１４，Ａ１５とそれぞれ同じであるため、説明を省略する。本実施の形態の動作が第１の実施の形態の動作と異なっている部分は、図３のステップＡ１０，Ａ１１を図４のステップＣ１０，Ｃ１１に置き換えた点と、図３のステップＡ１３を削除した点である。以下に、第１の実施の形態と置き換えた部分の本実施の形態の動作について説明する。図５におけるステップＣ９（図３のステップＡ９）に続き、報告先装置３０は、受信した訪問者報告メールに添付された音声テキストデータと内部データベースに格納された警告対象単語とを照合する。そして、音声テキストデータに警告対象単語が含まれていなかった場合は、報告先装置３０は処理を終了する。音声テキストデータに警告対象単語が含まれていた場合は、報告先装置３０は受信した訪問者報告メールを返信する（ステップＣ１０→ステップＣ１１）。
【００５８】
以上説明したように、本実施の形態においては、警告対象単語を報告先装置３０に登録し、訪問者の会話内容と警告対象単語との照合を報告先装置３０が行うようにした。このため、報告先装置３０が保安サービス業者の装置である場合においては、警告対象単語の登録，照合や管理を報告先装置３０で一括して行え、各家庭の携帯端末２０における警告対象単語の登録や照合が不要になるという効果が得られる。
【００５９】
次に、本発明の応用例，変形例等について説明する。
【００６０】
・上述した第１〜第３の実施の形態においては、玄関ドアの開閉を検知するドア開閉センサ１０からの開閉検知情報を携帯端末２０が受信したときに撮影や音声収録を行うとして説明した。この開閉検知情報は玄関ドアの開閉だけで送信されているが、ドア開閉センサ１０を別途設けるインターホンと連動させることにより、訪問者がインターホンを鳴らした後に玄関ドアが開閉された場合のみ撮影や音声収録を行うようにしてもよい。この場合、ドア開閉センサ１０とインターホン間を有線または近距離無線通信により接続する。そして、訪問者がインターホンのボタンを押した場合にボタン押下信号をドア開閉センサ１０に送信し、ドア開閉センサ１０はボタン押下信号を受信し、かつ、ドアの開閉を検知した場合に携帯端末２０に開閉検知情報を送信することになる。または、訪問者がインターホンのボタンを押した場合にボタン押下信号を携帯端末２０に有線または近距離無線通信により送信し、携帯端末２０はインターホンからのボタン押下信号とドア開閉センサ１０からの開閉検知情報の両方を受信した場合に撮影や音声収録を行うようにすることもできる。本応用例によれば、玄関ドアが開閉されても外出等で自宅から出て行く場合は開閉検知情報を携帯端末２０に送信せず、撮影や音声収録を行わないようにすることができるという更なる効果が得られる。
【００６１】
・上述した第１〜第３の実施の形態においては、在宅高齢者や認知症の人と訪問者との会話内容をテキストに変換して報告先装置３０に送信するとして説明したが、会話内容の録音情報そのものを送信するようにしてもよい。この場合は、携帯端末２０の記憶部２７に録音情報記憶部を含めて録音情報を記憶させる。これにより、訪問者の声が確認できるため、後で声紋分析等を行うことにより証拠品とすることができるという更なる効果が得られる。
【００６２】
・上述した第１〜第３の実施の形態におけるドア開閉センサ１０，携帯端末２０間の接続は近距離無線通信により行うとして説明したが、ＵＳＢケーブルを含む有線通信により行うようにしてもよい。
【００６３】
・上述した第１〜第３の実施の形態における携帯端末２０はパーソナルコンピュータ等の固定端末としてもよい。
【００６４】
・上述した第１〜第３の実施の形態においては、開閉検知情報の有効，無効を携帯端末２０の開閉検知情報有効・無効記憶部２７１に設定し、ドア開閉センサ１０からの開閉検知情報受信時に携帯端末２０が開閉検知情報の有効，無効を判断するとして説明した。この開閉検知情報の有効，無効をドア開閉センサ１０に設定し、有効に設定されている場合にだけ開閉検知情報を携帯端末２０に送信するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６５】
【図１】本発明の第１の実施の形態の構成を示す図である。
【図２】玄関ドア開閉時のドア開閉センサ１０，携帯端末２０間の近距離無線通信状態を示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第２の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第３の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６６】
１０    ドア開閉センサ
２０    携帯端末
２１    無線部
２１Ａ    アンテナ
２２    近距離無線通信部
２２Ａ    近距離無線用アンテナ
２３    カメラ部
２４    マイク
２５    音声認識・変換部
２６    警告音送出部
２７    記憶部
２７１    開閉検知情報有効・無効記憶部
２７２    画像データ記憶部
２７３    音声テキストデータ記憶部
２７４    警告対象単語記憶部
２７５    報告先メールアドレス記憶部
２７６    警告音データ記憶部
２８    制御部
３０    報告先装置
１００    ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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