(57)【要約】【課題】客室利用者が望む固有のサービスを客室で容易に受けることができると共に、サービス提供者側の負担も少なくすることができる宿泊施設等における客室用カードキーシステムを提供する。【解決手段】客室のカギを開閉するための情報を記憶するカードキー１が備えられると共に、フロント側２に、カードキー１に情報を書き込む書込み部４が備えられ、かつ、客室側３に、サービス装置としての香り発生装置８と、カードキー１に書き込まれた情報を読み取る読取り部１２と、読取り部１２で読み取った情報に基づいて、香り発生装置８に、複数の香りのうちから選ばれた特定の香りを発生させる処理を行う処理部１３が備えられている。【選択図】      図１
2007323360.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
客室のカギを開閉するための情報を記憶するカードキーが備えられると共に、
フロント側に、カードキーに情報を書き込む書込み部が備えられ、かつ、
客室側に、サービス装置と、カードキーに書き込まれた情報を読み取る読取り部と、該読取り部で読み取った情報に基づいて、前記サービス装置に、複数のサービスのうちから選ばれた特定のサービスを行わせる処理を行う処理部とが備えられていることを特徴とする宿泊施設等における客室用カードキーシステム。
【請求項２】
前記客室側の読取り部が、室開閉用のカードキー認識部に備えられ、カードキーを認識部に認識させて客室を開にするとサービス装置がサービスを開始する動作を行うと共に、カードキーを認識部に認識させて客室を閉にするとサービス装置がサービスを停止する動作を行うようになされている請求項１に記載の宿泊施設等における客室用カードキーシステム。
【請求項３】
カードキーに書き込まれた情報に基づいて複数種類の香りのうちから選ばれたいずれか一つの香りを発生する香り発生装置を、サービス装置として備えている請求項１又は２に記載の宿泊施設等における客室用カードキーシステム。
【請求項４】
カードキーに書き込まれた情報に基づいて客室の室温を選択された特定の温度にする空調装置を、サービス装置として備えている請求項１乃至３のいずれか一に記載の客室用カードキーシステム。
【請求項５】
カードキーに書き込まれた情報に基づいて客室の換気量を選択された特定の換気量にする換気装置を、サービス装置として備えている請求項１乃至４のいずれか一に記載の客室用カードキーシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、宿泊施設等における客室用カードキーシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えばホテル等の宿泊施設において、客室のカギを開閉するための情報が記憶されたカードキーをフロントで渡され、該カードキーを使用して客室を開閉するようにしたカードキーシステムは、従来より提供されている。
【特許文献１】特開２００２−２４５５０５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、サービスの質を向上するため、客室にはさまざまな工夫が凝らされているが、客室の利用者が自らの望む個別的なサービスを受けるためには、個別的なサービスを受けるための選択と操作を客室で自ら行わなければならず、その操作が利用者にとっては厄介で煩わしく、そのため、サービスが有効的に利用されなかったり、サービス提供者側の負担を大きくしてしまうことがある。
【０００４】
本発明は、上記のような問題点に鑑み、客室利用者が望む固有のサービスを客室で容易に受けることができると共に、サービス提供者側の負担も少なくすることができる宿泊施設等における客室用カードキーシステムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の課題は、客室のカギを開閉するための情報を記憶するカードキーが備えられると共に、
フロント側に、カードキーに情報を書き込む書込み部が備えられ、かつ、
客室側に、サービス装置と、カードキーに書き込まれた情報を読み取る読取り部と、該読取り部で読み取った情報に基づいて、前記サービス装置に、複数のサービスのうちから選ばれた特定のサービスを行わせる処理を行う処理部とが備えられていることを特徴とする宿泊施設等における客室用カードキーシステムによって解決される（第１発明）。
【０００６】
このシステムでは、客室利用者が、カードキーに記憶されている情報を客室側の読取り部に読み取らせることで、その情報に基づいて、サービス装置が、複数のサービスのうちから選ばれた特定のサービス、即ち、客室利用者が望む固有のサービスを行うようになされているので、客室利用者が望む固有のサービスを客室で容易に受けることができる。
【０００７】
しかも、フロント側に、カードキーに情報を書き込む書込み部が備えられているので、サービス提供者と客室利用者とのやりとりによって客室利用者が望むサービス情報をカードキーに書き込むことができ、客室利用者の負担を軽くすることができると共に、サービス提供者側の負担も、サービス提供者が各客室に足を運んで客室利用者に代わってサービス装置を操作する場合に比べて、軽くすることができる。もちろん、一枚のカードキーで室の開閉とサービスのための操作を行えるので、客室利用者は一枚のカードキーを管理するだけでよく、管理が容易である。
【０００８】
第１発明において、客室側の読取り部が、室開閉用のカードキー認識部に備えられ、カードキーを認識部に認識させて客室を開にするとサービス装置がサービスを開始する動作を行うと共に、カードキーを認識部に認識させて客室を閉にするとサービス装置がサービスを停止する動作を行うようになされているとよい（第２発明）。
【０００９】
この場合は、客室利用者がカードキーで客室の開閉操作をするだけで、サービス装置によるサービス動作の開始と停止が行われ、サービス装置に対する操作を、サービス装置に対して操作を行っているという認識をもつことなく極めて容易に行うことができ、しかも、外出時のサービス装置の切り忘れを防いで、経済的な運転をすることができる。
【００１０】
第１，第２発明において、カードキーに書き込まれた情報に基づいて複数種類の香りのうちから選ばれたいずれか一つの香りを発生する香り発生装置を、サービス装置として備えているのもよい。
【００１１】
この場合は、利用者は客室で自らの望む固有の香りを享受することができ、しかも、それを客室利用者にとって操作容易に享受することができ、サービス提供者側の負担も少なくすることができる。
【００１２】
第１〜第３発明において、カードキーに書き込まれた情報に基づいて客室の室温を選択された特定の温度にする空調装置を、サービス装置として備えているのもよい。
【００１３】
この場合は、利用者は客室を自らの望む固有の温度にすることができ、しかも、それを客室利用者にとって操作容易に行うことができ、サービス提供者側の負担も少なくすることができる。
【００１４】
第１〜第４発明において、カードキーに書き込まれた情報に基づいて客室の換気量を選択された特定の換気量にする換気装置を、サービス装置として備えているのもよい。
【００１５】
この場合は、利用者は客室を自らの望む固有の換気状態にすることができ、しかも、それを客室利用者にとって操作容易に行うことができ、サービス提供者側の負担も少なくすることができる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明の宿泊施設等における客室用カードキーシステムは、以上のとおりのものであるから、客室利用者が望む固有のサービスを客室で容易に受けることができると共に、サービス提供者側の負担も少なくすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
次に、本発明の実施最良形態を図面に基づいて説明する。
【００１８】
図１に示す実施形態のカードキーシステムはホテル等の宿泊施設に用いられるもので、１はＩＣカードなどによるカードキー、２はフロント側、３は客室側であり、フロント側２には、カードキー１に情報を書き込む書込み部４のほか、キーボード、マウスなどによる情報入力部５が備えられ、情報入力部５を通じて情報を入力することにより、情報が処理部６による処理を受けて、書込み部４でカードキー１に情報が書き込まれるようになされている。
【００１９】
また、フロント側２には、更に、記憶部７が備えられ、入力された情報が記憶部７に顧客情報として記憶されるようになされていると共に、記憶部７と処理部６と情報入力部５との連繋で特定の客室利用者の過去の宿泊利用情報が記憶部７から取り出され、その情報に基づいた情報の書込みも行えるようになされている。
【００２０】
そして、客室側３には、香り発生装置８と空調装置９と換気装置１０とがサービス装置として備えられると共に、カギ開閉装置１１が備えられ、また、カードキー１に書き込まれた情報を読み取る読取り部１２と、処理部１３とが備えられ、処理部１３が、読取り部１２で読み取った情報に基づいて、カギ開閉装置１１を開閉する処理と、各サービス装置８，９，１０に複数のサービスのうちから選ばれた特定のサービスを行わせる処理とを行うようになされている。
【００２１】
また、本実施形態では、読取り部１２が室開閉用のカードキー認識部を兼ねており、カードキー１に記憶された情報を読取り部１２に読み取らせると、その情報に基づいて、客室が開になるとサービス装置８，９，１０がサービスを開始する動作を行うと共に、客室を閉になるとサービス装置８，９，１０がサービスを停止する動作を行うようになされている。
【００２２】
香り発生装置８は、カードキー１に書き込まれた情報に基づいて、不特定の利用者の好みを考慮した複数種類の香り、例えば、フローラル、オレンジ、カモマイル、ペパーミント、ラベンダー、ローズ、ジャスミン等、のうちから選ばれたいずれか一つの香りを選択的に発生するものからなっており、例えば特許第２７４１７４９号公報に開示のニオイ発生方法を用いた装置などが用いられてよい。
【００２３】
空調装置９は温度調節機能付きのものであって、例えば、冬季、夏季の一般的な空調温度に対してそれよりも高いあるいは低い温度に制御することができるようになされたものなどが用いられてよい。
【００２４】
換気装置１０は、喫煙者などの利用を考慮し、強さの異なる複数の換気モードを備えたものなどが用いられてよい。
【００２５】
上記のカードキーシステムでは、チェックイン等の際にフロント側２において、客室利用者とフロントスタッフ等とが、客室で発生させる香りの種類、室温、換気モードについて情報のやりとりを行い、カードキー１への情報の書き込みを行ったのち、客室利用者が客室側３でカードキー１を読取り部１２に読み取らせれば、カギ開閉装置１１によって客室のカギが開き、同時に香り発生装置８が選択された香りを客室で発生すると共に、空調装置９が選択された室温での空調運転を開始し、換気装置１０が、選択されたモードでの換気運転を開始する。従って、カードキー１で客室に入った客室利用者は、香りや室温、換気モードを選択して操作を行うという厄介な作業を行う必要がなく、自らの望む固有の香りや室温、換気モードに関するサービスを客室で容易に受けることができる。
【００２６】
しかも、サービス提供者側も、客室利用者とのやりとりによって客室利用者が望むサービス情報をカードキーに書き込むだけでよく、サービス提供者が各客室に足を運んで操作にうとい客室利用者に代わってサービス装置を操作するなどという厄介な作業を行う必要がなくなり、負担を軽くすることができる。
【００２７】
特に、客室利用者がカードキーで客室の開閉操作をするだけで、サービス装置８，９，１０によるサービス動作の開始と停止が行われるようになされているから、客室利用者は、サービス装置８，９，１０に対する操作を、サービス装置８，９，１０に対して操作を行っているという認識をもつことなく極めて容易に行うことができ、また、外出時のサービス装置の切り忘れを防いで、経済的な運転をすることができる。
【００２８】
以上に、本発明の実施形態を示したが、本発明はこれに限られるものではなく、発明思想を逸脱しない範囲で各種の変更が可能である。例えば、上記の実施形態では、カードキーシステムを構成するサービス装置として、香り発生装置８と空調装置９と換気装置１０を採用した場合を示したが、第１発明では、サービス装置は、そのうちのいずれか一つ又は二つであってもよいし、その他のサービス装置が採用されてもよい。
【００２９】
また、上記の実施形態では、読取り部１２が室開閉用のカードキー認識部を兼ね、客室利用者がカードキーで客室の開閉操作をするだけで、サービス装置８，９，１０によるサービス動作の開始と停止が行われるようになされているが、第１発明では、客室側３に、室開閉用のカードキー認識部と読取り部１２とを別々に備えさせるようにしてもよい。
【００３０】
更に、本発明のカードキーシステムは、ホテル等の宿泊施設に限らず、カラオケボックス等の各種貸室に用いることができるものである。
【図面の簡単な説明】
【００３１】
【図１】実施形態のカードキーシステムの説明図である。
【符号の説明】
【００３２】
１…カードキー
２…フロント側
３…客室側
４…書込み部
８…香り発生装置（サービス装置）
９…空調装置（サービス装置）
１０…換気装置（サービス装置）
１２…読取り部（室開閉用のカードキー認識部）
１３…処理部
【図１】
2007323360.tif 000003