(57)【要約】【課題】  多くの費用をかけずに全ての患者に順番待ちを確実に通知できる病院内呼出管理システムを提供する。【解決手段】  電気泳動ディスプレイを備えた診察券カード端末の記憶するＩＤをリーダライタ２が読み取り、呼出管理装置１において当該ＩＤに対応する順番待ちの状況を示す表示情報を読み取る。そしてリーダライタ２を介して診察券カード端末へ表示情報を送信する。診察券カード端末は表示情報を電気泳動ディスプレイへ表示する。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムであって、
前記呼出管理装置は、
前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付手段と、
前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付手段と、
前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録手段と、
前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶する表示情報記憶手段と、
前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定手段と、
前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取る表示情報読取手段と、
前記読み取った表示情報を前記カード端末へ送信する表示情報送信手段と、
を備え、
前記カード端末は、
電気泳動ディスプレイと、
前記呼出管理装置から前記表示情報を受信する受信手段と、
前表示情報を前記電気泳動ディスプレイへ出力する表示情報出力手段と、
を備える
ことを特徴とする病院内呼出管理システム。
【請求項２】
前記呼出管理装置は、リーダライタを介して前記表示情報を無線信号により発信し、
前記カード端末は、前記リーダライタを介して前記無線信号を受信する無線信号受信手段を備える
ことを特徴とする請求項１に記載の病院内呼出管理システム。
【請求項３】
前記カード端末は、前記無線信号を電磁波により受信し、当該電磁波による誘導起電力を発生する
ことを特徴とする請求項２に記載の病院内呼出管理システム。
【請求項４】
前記リーダライタは、
表示情報の消去指示の入力を受付ける消去指示入力受付手段と、
前記消去指示の入力を受付けた後、所定の時間カウントするカウンタと、
前記カード端末から、カード端末の番号を受付ける端末番号受付手段と、
前記所定の時間内に前記カード端末の番号を受付けた場合にのみ、前記表示情報の消去指示情報を前記無線信号により発信する消去指示情報発信手段と、を備え、
前記カード端末は、
前記消去指示情報を受信した場合には、前記表示情報を消去する表示状況消去手段を備える
ことを特徴とする請求項２に記載の病院内呼出管理システム。
【請求項５】
呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムにおける病院内呼出管理方法であって、
前記呼出管理装置の端末番号受付手段が、前記カード端末の番号の入力を受付け、
前記呼出管理装置の順番待ち判定用情報受付手段が、前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付け、
前記呼出管理装置の順番待ち判定用情報登録手段が、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録し、
前記呼出管理装置の表示情報記憶手段が、前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶し、
前記呼出管理装置の登録有無判定手段が、前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定し、
前記呼出管理装置の表示情報読取手段が、前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取り、
前記呼出管理装置の表示情報送信手段が、前記読み取った表示情報を前記カード端末へ送信し、
前記カード端末の受信手段が、前記呼出管理装置から前記表示情報を受信し、
前記カード端末の表示情報出力手段が、前表示情報を前記電気泳動ディスプレイへ出力する
ことを特徴とする病院内呼出管理方法。
【請求項６】
呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムにおける前記呼出管理装置であって、
前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付手段と、
前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付手段と、
前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録手段と、
前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶する表示情報記憶手段と、
前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定手段と、
前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取る表示情報読取手段と、
前記読み取った表示情報を電気泳動ディスプレイを備えた前記カード端末へ送信する表示情報送信手段と、
を備えることを特徴とする呼出管理装置。
【請求項７】
呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムの前記呼出管理装置に実行させるプログラムであって、
前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付処理と、
前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付処理と、
前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付処理において受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録処理と、
前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定処理と、
前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を表示記憶手段から読み取る表示情報読取処理と、
前記読み取った表示情報を電気泳動ディスプレイを備えた前記カード端末へ送信する表示情報送信処理と、
を実行させるプログラム。
【請求項８】
請求項７に記載のプログラムを記憶する記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院内において順番待ちの状況を患者に対して通知するための、病院内呼出管理システムおよび病院内呼出管理方法並びにその呼出管理装置とプログラム、記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来病院において診察の順番待ちや、薬の受け取りの順番待ちや、診療費用支払いの順番待ちなどを行なう際には、例えば、自分の名前が呼ばれるまで待つか、または、電子掲示板に自分に割り当てられた番号が表示されるまで待つことがある。このように病院における順番待ちでは、風邪を引いていない者が単に薬の受け取りを行なう場合でも、風邪を引いた患者の隣で待つ必要があったり、自分の順番が来たことについて聴力や視力の弱い老人などが把握できないという問題があった。
【０００３】
そこで、特許文献１では、診察券をＩＣカード化し、病院内の端末で自分の順番待ちが来たか否かを確認する方法が提案されている。また特許文献２では、携帯端末装置を患者に渡して、順番待ちを行なう方法が提案されている。
【特許文献１】特開２００２−３６６６５０号公報
【特許文献２】特開２００５−１３５２１３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述の特許文献１の技術では、診察券をＩＣカード化し、病院内に設置されている端末画面で自分の順番待ちが来たか否かを確認する方法である。したがって、端末の画面に個人データが表示されるので、他人に見られてしまう可能性があり、これにより個人情報保護に適していないという問題があった。また、上述の特許文献２の技術では、携帯端末装置を全ての患者に別途渡す必要があったので、携帯端末の台数を確保しなければならず、患者が予想以上に多く来院した場合には全ての患者に携帯端末を渡すことが難しくなるという問題があった。
【０００５】
そこでこの発明は、多くの費用をかけずに患者に対して順番待ちを確実に通知でき、さらに、患者の個人情報保護に適した、病院内呼出管理システムおよび病院内呼出管理方法並びにその呼出管理装置とプログラム、記録媒体を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するために、本発明は、呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムであって、前記呼出管理装置は、前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付手段と、前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付手段と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録手段と、前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶する表示情報記憶手段と、前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定手段と、前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取る表示情報読取手段と、前記読み取った表示情報を前記カード端末へ送信する表示情報送信手段と、を備え、前記カード端末は、電気泳動ディスプレイと、前記呼出管理装置から前記表示情報を受信する受信手段と、前表示情報を前記電気泳動ディスプレイへ出力する表示情報出力手段と、を備えることを特徴とする病院内呼出管理システムである。
これにより、順番待ちの情報がカード端末で表示できるので、他人に表示情報を知られることがない。したがって、例えば個人情報などを表示する場合にも患者のプライバシー保護を行うことができる。また、電気泳動ディスプレイを利用したカード端末であるので、コストが削減でき、またカード端末は全ての患者に渡されるものであるので、患者が多く来店してもその端末が不足するような事態を招くことを防ぐことができる。
【０００７】
また本発明は、上記病院内呼出管理システムにおいて、前記呼出管理装置は、リーダライタを介して前記表示情報を無線信号により発信し、前記カード端末は、前記リーダライタを介して前記無線信号を受信する無線信号受信手段を備えることを特徴とする。これによりＲＦＩＤの技術を利用した診察券カード端末であるので、コストが削減できる。
【０００８】
また本発明は、前記カード端末は、前記無線信号を電磁波により受信し、当該電磁波による誘導起電力を発生することを特徴とする。
【０００９】
また本発明は、上記病院内呼出管理システムにおいて、前記リーダライタは、表示情報の消去指示の入力を受付ける消去指示入力受付手段と、前記消去指示の入力を受付けた後、所定の時間カウントするカウンタと、前記カード端末から、カード端末の番号を受付ける端末番号受付手段と、前記所定の時間内に前記カード端末の番号を受付けた場合にのみ、前記表示情報の消去指示情報を前記無線信号により発信する消去指示情報発信手段と、を備え、前記カード端末は、前記消去指示情報を受信した場合には、前記表示情報を消去する表示状況消去手段を備えることを特徴とする。
これにより、患者などのユーザの意思でカード端末に表示された情報が削除できるので、患者のプライバシー保護を行うことができる。
【００１０】
また本発明は、呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムにおける病院内呼出管理方法であって、前記呼出管理装置の端末番号受付手段が、前記カード端末の番号の入力を受付け、前記呼出管理装置の順番待ち判定用情報受付手段が、前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付け、前記呼出管理装置の順番待ち判定用情報登録手段が、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録し、前記呼出管理装置の表示情報記憶手段が、前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶し、前記呼出管理装置の登録有無判定手段が、前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定し、前記呼出管理装置の表示情報読取手段が、前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取り、前記呼出管理装置の表示情報送信手段が、前記読み取った表示情報を前記カード端末へ送信し、前記カード端末の受信手段が、前記呼出管理装置から前記表示情報を受信し、前記カード端末の表示情報出力手段が、前表示情報を前記電気泳動ディスプレイへ出力することを特徴とする病院内呼出管理方法である。
【００１１】
また本発明は、呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムにおける前記呼出管理装置であって、前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付手段と、前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付手段と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付手段で受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録手段と、前記順番待ち状況情報に対応する表示情報を記憶する表示情報記憶手段と、前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定手段と、前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を前記表示記憶手段から読み取る表示情報読取手段と、前記読み取った表示情報を電気泳動ディスプレイを備えた前記カード端末へ送信する表示情報送信手段と、を備えることを特徴とする呼出管理装置である。
【００１２】
また本発明は、呼出管理装置とカード端末とを備えた病院内呼出管理システムの前記呼出管理装置に実行させるプログラムであって、前記カード端末の番号の入力を受付ける端末番号受付処理と、前記カード端末の番号と、順番待ち状況情報と、を含む順番待ち判定用情報の入力を受付ける順番待ち判定用情報受付処理と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記カード端末の番号を、既に前記端末番号受付処理において受付けている場合に、当該カード端末の番号と、前記順番待ち判定用情報に含まれる前記順番待ち状況情報とを対応付けて記憶手段に登録する、順番待ち判定用情報登録処理と、前記カード端末より当該カード端末の番号を受信して、当該カード端末の番号に対応して前記記憶手段に前記順番待ち状況情報が登録されているか否かを判定する、登録有無判定処理と、前記順番待ち状況情報が登録されている場合に、その前記順番待ち状況情報に対応する前記表示情報を表示記憶手段から読み取る表示情報読取処理と、前記読み取った表示情報を電気泳動ディスプレイを備えた前記カード端末へ送信する表示情報送信処理と、を実行させるプログラムである。
【００１３】
また本発明は、上記プログラムを記憶する記録媒体である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の一実施形態による病院内呼出管理システムを図面を参照して説明する。図１は同実施形態による病院内呼出管理システムの概略図である。この図において、呼出管理装置１は、病院内の患者が保持する診察券カード端末に対して順番待ちの状況を通知する為の各処理を行なう。またリーダライタ２は診察券カード端末との間でＲＦＩＤの技術により情報を送受信する処理を行なう。また入力端末３は病院内の各受診科や受付や薬受け渡し窓口などの担当者が情報を入力するための入力端末である。そしてこれら呼出管理装置１とリーダライタ２と入力端末３とは通信ネットワークを介して接続されている。なお病院内において、リーダライタ２は、待合室内、病院入口、病院内に存在する売店近傍、トイレ内などに設置されている。
【００１５】
また図２は呼出管理装置とリーダライタの機能ブロック図である。
この図が示すように、呼出管理装置１は、リーダライタ２や入力端末３と通信ネットワークを介して情報の送受信を行なう通信処理部１１と、呼出管理装置１内の各処理部を制御する制御部１２と、キーボードやマウスなどから入力された情報の受付けや表示画面への表示情報の出力を行なう入出力部１３と、各種情報を記憶するデータベース１４と、受付けた情報をデータベース１４に登録するか否かを判定する登録処理部１５と、所定の情報が登録されているか否かを判定する登録有無判定部１６と、表示情報を通信ネットワークを介してリーダ２へ送信する表示情報送信部１７とを備えている。
【００１６】
またリーダライタ２は、通信ネットワークを介して呼出管理装置１と情報を送受信する通信処理部２１と、リーダライタ２内の各処理部を制御する制御部２２と、診察券カード端末との間でＲＦＩＤの技術により無線信号を受発信する無線信号受発信部２３と、診察券カード端末に備えられた電気泳動ディスプレイに表示中の情報の消去指示を行なう消去指示処理部２４と、ボタンやタッチパネルへ入力された情報の受付や、タッチパネルなどの液晶画面に情報を出力する入出力部２５と、時刻をカウントするカウンタ２６とを備えている。
【００１７】
図３は診察券カード端末のイメージ図である。
この図が示すように、診察券カード端末は電気泳動ディスプレイを備えている。この電気泳動ディスプレイは、例えば、少なくとも一方が透明基板からなる一対の基板が封止部材を介して対向配置されており、これらの基板と封止部材とにより形成される閉空間に電気泳動分散液が収容されて構成されるものである。また、これらの基板の互いに対向する内側の面にはＩＴＯ等の透明電極が形成されており、電極間に電圧を印加することで、電気泳動分散液中のマイクロカプセルをいずれか一方の基板側に泳動させるようになっている。
【００１８】
このような電気泳動ディスプレイにおいて、例えば透明基板側の電極にマイナスの電圧を印加すると、上記マイクロカプセルはクーロン力によって透明基板側に泳動し、電極に付着する。このような状態の電気泳動ディスプレイ２を透明基板側から観察すると、粒子が付着して層をなした部分は白色に見えることになる。そして、この電気泳動ディスプレイは、電力供給が失われた際に、メモリ効果によって継続して画像を表示させることができる、という点で有利である。
【００１９】
図４は診察券カード端末の機能ブロック図である。
ＲＦＩＤの技術により情報を受信する場合には、診察券カード端末は、図４で示すような無線信号（ＲＦ信号）を受信するためのアンテナと、ＩＣチップを備えている。そして、リーダライタ２から発信された無線信号により磁気起電力を発生し、この電力により受信した情報を表示させる処理を行なう。
【００２０】
図５は診察券カード端末のＩＣチップの機能ブロックを示す図である。この図が示すようにＩＣチップには、データ受信部２１、各機能を制御する制御部２２、データ送信部２３、表示部２４、電力生成部２５、患者のＩＤなどの各種情報を記憶している記憶部２６を備えている。
【００２１】
図６は病院内呼出管理システムの処理フローを示す図である。
次に、図６を用いて病院内呼出管理システムの処理フローについて説明する。
まず、各受診科の看護婦や、薬受け渡し窓口の担当者や、会計窓口の担当者は、患者の受診順番待ち、薬受け渡しの順番待ち、医療費支払いの順番待ちなどを管理する際に、入力端末３から、患者のＩＤを入力する（ステップＳ１）。このＩＤは診察券カード端末の表面やカルテに記載のＩＤを見て、または、診察券カード端末の記憶する情報をリーダに読み込ませて、当該入力端末３へ入力する。入力端末３は患者のＩＤを読み込むと、そのＩＤを呼出管理装置１へ送信する（ステップＳ２）。
【００２２】
呼出管理装置１では、データベース１４に、患者の受診順番待ち、薬受け渡しの順番待ち、医療費支払いの順番待ち、のそれぞれに対応したデータテーブルを保持している。このデータテーブルは、順番待ちと同じ順番で昇順に並べられた患者のＩＤと、順番待ち状況情報とを対応付けて記憶している。ここで順番待ち状況情報とは、どのような順番待ちの状況かを示す情報であり、例えば、テーブル内のフラグが“０”である場合には「順番が来ていない」、フラグが“１”である場合には「３分程度で順番が来る」、フラグが“２”である場合には「順番が来ている」を示す情報である。またデータテーブルにはその他の情報として、次回の予約日時の情報や、患者の個人名などの属性情報が対応付けられているようにしてもよい。
【００２３】
呼出管理装置１がＩＤを受診すると、登録処理部１５が、例えば、ＩＤを送信した入力端末３について、薬受け渡し窓口の端末であることをＩＰアドレスなどにより検出する。そして、薬受け渡しの順番待ちに対応したデータテーブルにおいて、当該ＩＤが既に登録されているか否かを判定する。そして、ＩＤが登録されていなければ、前回登録したＩＤの次に順番待ちの患者の識別番号としてＩＤを登録する（ステップＳ３）。
【００２４】
また、看護婦や担当者は、順番待ちが来た患者のＩＤに対して、順番待ち状況情報の入力を行なう。この時、患者のＩＤと順番待ち状況情報とを入力する（ステップＳ４）。例えば、ブラウザなどにより表示されている画面内におけるＩＤ入力欄に患者のＩＤを入力し、また「順番待ち完了」や「順番待ち後３分」などといった表示を、マウスやキーボードを用いて押下する。すると入力端末３は、そのＩＤと、順番待ち状況情報とを含む順番待ち判定用情報を呼出管理装置１へ送信する（ステップＳ５）。すると、呼出管理装置１の登録処理部１５は、受信した順番待ち判定用情報に含まれるＩＤが既にデータテーブルに登録されているか否かを判定する（ステップＳ６）。そして、登録されている場合には、受信した順番待ち判定用情報に含まれるＩＤと順番待ち状況情報に対応するフラグとを対応付けて登録する（ステップＳ７）。
【００２５】
次に、患者が診察券カード端末を用いて、順番が来たか否かを確認する。まず、患者は診察券カード端末を、近傍のリーダライタ２に読み込ませる。この時、リーダライタ２からは電磁波が出力されている。診察券カード端末をかざすと、アンテナのコイルに誘導起電力が発生し、電力生成部２５がこの起電力を昇圧する。すると、制御部２２がその電力を用いて記憶部２６からＩＤを読み取り、データ送信部２３がアンテナを介して当該ＩＤをＲＦ信号により発信する（ステップＳ８）。リーダライタ２の無線信号受発信部２３はＩＤを受信すると、通信処理部２１がそのＩＤを受け取り、通信ネットワークを介して呼出管理装置１へ転送する（ステップＳ９）。
【００２６】
次に呼出管理装置１において登録有無判定部１６は、受信したＩＤがデータテーブルに登録されているか否かを判定する（ステップＳ１０）。そしてＩＤが登録されている場合には、表示情報送信部１７が、ＩＤに対応付けられて登録されているフラグを読み込み、また当該フラグに対応してデータベース１４に記録されている表示情報を読み取る。そして読み取った表示情報を通信ネットワークを介してリーダライタ２へ送信する（ステップＳ１１）。リーダライタ２は無線信号受発信部２３が表示情報をＲＦ信号により発信する（ステップＳ１２）。診察券カード端末ではＲＦ信号によりデータ受信部２１が表示情報を受信し、制御部２２がその表示情報を表示部２２へ転送する。そして表示部２２が電気泳動ディスプレイに表示情報を表示する（ステップＳ１３）。ここで表示情報は、順番待ち状況情報のフラグに対応した文字列である。例えば、順番待ち状況情報のフラグが０である場合には“まだ順番がきていません”という情報が表示される。
【００２７】
これにより、患者はリーダライタ２が設置された各場所において、自分の順番待ちの状況を容易に把握することができる。また、順番待ちの情報が診察券カード端末で表示できるので、他人に表示情報を知られることがない。したがって、例えば個人情報などを表示する場合にも患者のプライバシー保護を行うことができる。また、電気泳動ディスプレイとＲＦＩＤの技術を利用した診察券カード端末であるので、コストが削減でき、また診察券カード端末は全ての患者に渡されるものであるので、患者が多く来店してもその端末が不足するような事態を招くことを防ぐことができる。
【００２８】
図７は、診察券カード端末の表示内容である。
この図の表示例が示すように、順番待ち状況情報のフラグが０である場合には“まだ順番がきてません。”、 順番待ち状況情報のフラグが１である場合には“後３分くらいです。○○科窓口までお越し下さい。”、順番待ち状況情報のフラグが２である場合には“薬が出来上がりました。薬受取口までお起こし下さい。”などという表示が診察券カード端末の電気泳動ディスプレイに表示される。また、次回の予約状況を表示するようにしてもよい。
【００２９】
図８は表示情報の消去時の処理フローを示す図である。
患者は、診察券カード端末の電気泳動ディスプレイに表示された表示情報を削除したい場合には、リーダライタ２の消去ボタンを押下する。するとリーダライタ２の入出力部２５が消去ボタンの押下を検知して（ステップＳ２１）消去指示処理部２４へ通知する。次に、リーダライタ２の消去指示処理部２４は、カウンタ２６に所定の時間（例えば２０秒）カウントするよう指示し、カウンタ２６がカウント処理を開始する（ステップＳ２２）。カウンタ２６がカウントしている間、消去指示処理部２４は所定の時間（２０秒）経過したか否かを判定する（ステップＳ２３）。また所定の時間に達する前に、診察券カード端末からＩＤを受信したか否かを判定する（ステップＳ２４）。そして、所定の時間に達する前に、診察券カード端末からＩＤを受信した場合には、無線信号受発信部２３が消去指示情報をＲＦ信号により発信する（ステップＳ２５）。そして診察券カード端末の制御部２２は、消去指示情報を受信した場合に電気泳動ディスプレイに表示された表示情報を削除する。これにより、患者の意思で診察券カード端末に表示された情報が削除できるので、患者のプライバシー保護を行うことができる。
【００３０】
なお、上述の呼出管理装置やリーダライタや診察券カード端末は内部に、コンピュータシステムを有している。そして、上述した処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでコンピュータ読み取り可能な記録媒体とは、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、半導体メモリ等をいう。また、このコンピュータプログラムを通信回線によってコンピュータに配信し、この配信を受けたコンピュータが当該プログラムを実行するようにしても良い。
【００３１】
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】病院内呼出管理システムの概略図である。
【図２】呼出管理装置とリーダライタの機能ブロック図である。
【図３】診察券カード端末のイメージ図である。
【図４】診察券カード端末のイメージ図である。
【図５】診察券カード端末のＩＣチップの機能ブロックを示す図である。
【図６】病院内呼出管理システムの処理フローを示す図である。
【図７】診察券カード端末の表示内容である。
【図８】表示情報の消去時の処理フローを示す図である。
【符号の説明】
【００３３】
１・・・呼出管理端末
２・・・リーダライタ
３・・・入力端末
【図１】
2007114928.tif 000003
【図２】
2007114928.tif 000004
【図３】
2007114928.tif 000005
【図４】
2007114928.tif 000006
【図５】
2007114928.tif 000007
【図６】
2007114928.tif 000008
【図７】
2007114928.tif 000009
【図８】
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