(57)【要約】【課題】本発明は、ＰＢＸの内線網に対する部外者の不法アクセスを禁止し得る秘匿性の高いＰＢＸの回線の応答方法を提供する。【解決手段】ＰＢＸの局線に着信があった際に、発呼者の識別コードを取得した後一旦着信呼を切断する。その後、該識別コードに対応してＰＢＸ内に予め登録された電話番号を抽出して該電話番号に対してＰＢＸ側から再発信を行い、再発信の相手先と着信呼の指定する接続先とを接続する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
構内交換装置に１つの局線を介して着信した着信呼に応答する方法であって、
前記１つの局線を介して発呼者識別コード及び着信要求先の内線番号を要求する音声ガイダンスを送出するステップと、
前記１つの局線を介して発呼者から供給された発呼者識別コード及び着信要求先内線番号を受信するステップと、
前記発呼者識別コードに対応して予め登録された電話番号を抽出するステップと、
前記１つの局線を切断する一方、該抽出された電話番号に基づく局線発信を行って着信先の応答を確認後、前記着信要求先内線番号に当該発信局線を接続するステップと、を含むことを特徴とする応答方法。
【請求項２】
前記発呼者識別コードは、発呼者毎に固有のＩＤ番号および暗証番号の少なくとも一つを含むことを特徴とする請求項１に記載の応答方法。
【請求項３】
前記電話番号は、携帯電話番号若しくはＰＨＳ電話番号を含むことを特徴とする請求項１に記載の応答方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、構内交換装置（以下、単に“ＰＢＸ”という）における秘匿性の高い応答方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の情報化社会では様々な通信網を介する通信サービスの利用が急増したことに伴い、通信網の利用者や該通信網を介して伝達される情報に対するセキュリティの保護が重要な課題となっている。このような見地から、例えば、ＰＢＸが交換制御する内線網に対して不特定の部外者によるアクセスを禁止し、かかるＰＢＸの内線網を利用する利用者並びに該ＰＢＸを含む通信網全体のセキュリティを保護する措置が考えられている。
【０００３】
例えば、特許文献１に記載された発明には、特定のＰＢＸにアクセスを許可された者に予め所定のＩＤ番号と暗証番号を定めておいて、公衆網を介して局線から該ＰＢＸへ着信があった際に、かかるＩＤ番号及び暗証番号による認証を行ってＰＢＸへのアクセスを制限する技術が開示されている。すなわち、同文献には、予め登録されたＩＤ番号と暗証番号による認証にパスした者にのみ当該ＰＢＸへのアクセスを許容することにより、当該ＰＢＸ及びこれに接続された各種通信網への部外者の侵入を禁止して当該ＰＢＸを含む通信網システム全体のセキュリティを保護する技術が示されている。
【０００４】
しかしながら、このような従来技術によれば、予め定められたＩＤ番号と暗証番号が第三者に漏洩した場合、かかるＩＤ番号と暗証番号を使って部外者が当該ＰＢＸを含む通信網システムの利用者になりすましてＰＢＸにアクセスするのを防ぐことが困難であり、システム全体のセキュリティが脅かされるという問題があった。
【特許文献１】特開平９−２７１０５１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、このような問題を解決するためになされたものであり、ＰＢＸの局線に着信があった際にＰＢＸ側から発呼者の登録済み電話番号に再発信を行うことによって、秘匿性の高い応答方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、構内交換装置に１つの局線を介して着信した着信呼に応答する方法であって、前記１つの局線を介して発呼者識別コード及び着信要求先の内線番号を要求する音声ガイダンスを送出するステップと、前記１つの局線を介して発呼者から供給された発呼者識別コード及び着信要求先内線番号を受信するステップと、前記発呼者識別コードに対応して予め登録された電話番号を抽出するステップと、前記１つの局線を切断する一方、該抽出された電話番号に基づく局線発信を行って着信先の応答を確認後、前記着信要求先内線番号に当該発信局線を接続するステップとを含むことを特徴とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
【実施例】
【０００８】
本発明によるＰＢＸの回線応答方法の実施例を図１に基づいて説明する。
【０００９】
図１において、公衆回線網２０は、例えば、一般の加入者電話機１０が接続されたアナログの回線網である。但し、本発明の実施はかかる事例に限定されるものではなく、公衆回線網２０はＩＳＤＮ等のデジタル加入者網であっても良いし、その他の回線交換網であっても良い。ＰＢＸ３０は、構内ネットワークに含まれる複数の内線、公衆回線網２０からの複数の局線、及び各種の専用回線（図示せず）を収容するＰＢＸであり、これらの収容回線間の交換接続を司る装置である。ＰＢＸ３０は、その局線トランク回路３１（以下“ＣＯＴ３１”という）を介して公衆回線網２０の局線と接続されており、また、内線トランク回路（図示せず）を介して内線電話機４０やファックス等の各種端末機器（図示せず）と接続されている。なお、本実施例のＰＢＸに収容される局線や内線などの数は、発明の実施の形態に応じて自在に調整し得るものとする。
【００１０】
次に、本実施例による回線接続の動作について、図２に示す動作シーケンスチャート、並びに図３〜図５に示す動作フローチャートを参照しつつ説明を行う。
【００１１】
先ず、図２のシーケンスチャートのステップＳ２０１に示す如く、加入者電話機４０からＰＢＸ３０に対して発信呼がなされると、公衆回線網２０内に含まれる所定の電話交換局を介してＰＢＸ３０に着信呼が到達する（ステップＳ２０２）。
【００１２】
ＰＢＸ３０において、同装置に実装されている局線トランクのうち空きトランク回路がある場合、即ちビジー状態となっていない空きトランク回路のＣＯＴ３１がある場合、当該ＣＯＴ３１に着信がなされて図３に示されるフローチャートがスタートする（同フローチャートのステージＡ００１）。
【００１３】
ＣＯＴ３１は、先ず、同フローチャートのステップＳ３０１において着信呼に対する着信検出処理を実行する。その後、ＰＢＸ３０は、ＣＯＴ３１が、いわゆるコールバック処理の対象であるか否かを判定する（ステップＳ３０２）。
【００１４】
ステップＳ３０２において、着信呼の局線がコールバック局線ではないと判定された場合はステップＳ３０３に移行して、ＰＢＸ３０における通常の着信処理が実行されて同処理の終了後ステージＡ００１へ戻る。
【００１５】
一方、ステップＳ３０２においてコールバック局線への着信であると判定された場合は、ＣＯＴ３１を介してＰＢＸ３０による自動応答処理が開始される（図２のステップＳ２０３、及び図３のステップＳ３０４）。
【００１６】
先ず、ＰＢＸ３０は、ステップＳ３０５において発信側の加入者に対して所定のＩＤ番号を要求する音声ガイダンスを送出する。かかる音声ガイダンスとしては、例えば、ＩＤ番号として予め定められた社員番号や個人識別番号等の４桁から１０桁程度の固有認識番号にプラスして、終了コードの“＃”番号をＰＢ信号としてダイヤルする旨を合成音声によるアナウンスよって要求するようにしても良い（ステップＳ２０４）。
【００１７】
ＰＢＸ３０は、かかる音声ガイダンスを送出した後に内蔵するタイマーＴ１をスタートさせて（ステップＳ３０６）、発信側の加入者からのＩＤ番号受信待ちの状態に入る（ステージＡ００２）。
【００１８】
同ステージにおいてＰＢＸ３０は、タイマーＴ１と後述するタイマーＴ２のタイムアウトを監視する（ステップＳ３０７）。タイマーのタイムアウトが発生した場合、即ち、タイマーＴ１に設定された所定時間が経過しても発信側の加入者からＰＢ信号の応答が得られなかった場合、或いはタイマーＴ２に設定された所定時間が経過してもＩＤ番号の次桁のＰＢ信号コードが得られなかった場合は、ステップＳ３０８に移行してＣＯＴ３１へ着信した局線の切断処理を行った後にステージＡ００１へ戻る。
【００１９】
一方、ステージＡ００２の待ち受け状態において、発信側の加入者がＩＤ番号として何らかのＰＢ信号をダイヤルすると（ステップＳ２０５）、ＰＢＸ３０は、同信号を受信してその解析処理を実行する（ステップＳ３０９、Ｓ３１０）。
【００２０】
ステップＳ３１０において、受信したＰＢ信号が終了コードである“＃”以外の他のコードであると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ３１１に移行してＩＤ番号要求の音声ガイダンスを停止する。そして、受信したＰＢ信号をＩＤ番号を構成する一桁分のコードであると認識してこれを所定のレジスタに蓄積・記録する。その後、ＰＢＸ３０は、内蔵するタイマーＴ２をスタートさせて（ステップＳ３１２）、前述のステージＡ００２に戻る。因みに、タイマーＴ２は、発信側の加入者がダイヤルするＩＤ番号の各桁の送出時間間隔を監視するタイマーである。
【００２１】
一方、ステップＳ３１０において、受信したＰＢ信号が終了コードの“＃”に該当すると判定された場合、ＰＢＸ３０はステップＳ３１３に移行して、発信側の加入者に対して所定の暗証番号を要求する音声ガイダンスを送出する。かかる音声ガイダンスとしては、例えば、暗証番号として予め定められた社員番号や個人識別番号等の４桁から１０桁程度の固有認識番号にプラスして、終了コードの“＃”番号をＰＢ信号としてダイヤルする旨を合成音声によるアナウンスによって要求するようにしても良い（ステップＳ２０６）。
【００２２】
ＰＢＸ３０は、かかる音声ガイダンスを送出した後にタイマーＴ１を再びスタートさせて（ステップＳ３１４）、発信側の加入者からの暗証番号受信待ちの状態に入る（ステージＡ００３）。
【００２３】
同ステージにおいてＰＢＸ３０は、タイマーＴ１とタイマーＴ２のタイムアウトを監視する（ステップＳ３１５）。そして、タイマーのタイムアウトが発生した場合、即ち、タイマーＴ１に設定された所定時間が経過しても発信側の加入者からＰＢ信号の応答が得られなかった場合、或いはタイマーＴ２に設定された所定時間が経過しても暗証番号の次桁のＰＢ信号コードが得られなかった場合は、ステップＳ３１６に移行してＣＯＴ３１へ着信した局線の切断処理を行った後にステージＡ００１へ戻る。
【００２４】
一方、ステージＡ００３の待ち受け状態において、発信側の加入者が暗証番号として何らかのＰＢ信号をダイヤルすると（ステップＳ２０７）、ＰＢＸ３０は、同信号を受信してその解析処理を実行する（ステップＳ３１７、Ｓ３１８）。
【００２５】
ステップＳ３１８において、受信したＰＢ信号が終了コードである“＃”以外の他のコードであると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ３１９に移行して暗証番号要求の音声ガイダンスを停止する。そして、受信したＰＢ信号を暗証番号を構成する一桁分のコードであると認識してこれを所定のレジスタに蓄積・記録する。その後、ＰＢＸ３０は、タイマーＴ２をスタートさせて（ステップＳ３２０）ステージＡ００３に復帰する。因みに、タイマーＴ２は、発信側の加入者がダイヤルする暗証番号の各桁間の送出時間を監視するタイマーである。
【００２６】
一方、ステップＳ３１８において、受信したＰＢ信号が終了コードの“＃”に該当すると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ３２１に移行して発信側の加入者に対して、接続を希望する接続相手先のＰＢＸ内線番号を要求する音声ガイダンスを送出する。かかる音声ガイダンスとしては、例えば、発信側加入者が接続を希望する相手先内線番号にプラスして、終了コードの“＃”番号をＰＢ信号としてダイヤルする旨を合成音声によるアナウンスによって要求するようにしても良い（ステップＳ２０８）。
【００２７】
ＰＢＸ３０は、かかる音声ガイダンスを送出した後にタイマーＴ１を再びスタートさせて（ステップＳ３２２）、発信側の加入者からの接続先番号受信待ちの状態に入る（図４のステージＡ００４）。
【００２８】
同ステージにおいてＰＢＸ３０は、タイマーＴ１とタイマーＴ２のタイムアウトを監視する（図４のステップＳ４０１）。そして、タイマーのタイムアウトが発生した場合、即ち、タイマーＴ１に設定された所定時間が経過しても発信側の加入者からＰＢ信号の応答が得られなかった場合、或いはタイマーＴ２に設定された所定時間が経過しても接続先番号の次桁のＰＢ信号コードが得られなかった場合は、ステップＳ４０２に移行してＣＯＴ３１へ着信した局線の切断処理を行った後に図３のステージＡ００１へ戻る。
【００２９】
一方、ステージＡ００４の待ち受け状態において、発信側加入者が接続先番号として何らかのＰＢ信号をダイヤルすると（ステップＳ２０９）、ＰＢＸ３０は、かかるＰＢ信号を受信してその解析処理を実行する（ステップＳ４０３、Ｓ４０４）。
【００３０】
ステップＳ４０４において、受信したＰＢ信号が終了コードである“＃”以外の他のコードであると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ４０５に移行して接続先番号要求の音声ガイダンスを停止する。そして、受信したＰＢ信号を接続先番号を構成する一桁分のコードであると認識してこれを所定のレジスタに蓄積・記録する。その後、ＰＢＸ３０は、タイマーＴ２をスタートさせて（ステップＳ４０６）ステージＡ００４に復帰する。因みに、タイマーＴ２は、発信側の加入者がダイヤルする接続先番号の各桁間の送出時間を監視するタイマーである。
【００３１】
一方、ステップＳ４０４において、受信したＰＢ信号が終了コードの“＃”に該当すると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ４０７に移行して発信側の加入者に対して切断要求の音声ガイダンスを送出する。かかる音声ガイダンスとしては、例えば、「受話器を置いて暫くお待ち下さい。」等の加入者電話機４０のオンフックを促す指示を音声合成によるアナウンスによって行うようにしても良い（ステップＳ２１０）。
【００３２】
ＰＢＸ３０は、かかる音声ガイダンスを送出した後にタイマーＴ３をスタートさせて（ステップＳ４０８）、発信側加入者の切断信号受信待ちの状態に入る（ステージＡ００５）。
【００３３】
同ステージにおいてＰＢＸ３０は、タイマーＴ３のタイムアウトを監視する（ステップＳ４０９）。そして、タイマーのタイムアウトが発生した場合、即ち、タイマーＴ３に設定された所定時間が経過しても発信側加入者がオンフックしなかった場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ４１０に移行してＣＯＴ３１へ着信した局線の切断処理を行った後に、後述するステージＡ００６に移行する。
【００３４】
一方、ステージＡ００５の切断信号受信待ち状態において、発信側の加入者が加入者電話機４０のオンフックを行って回線を切断すると（図２のステップＳ２１１）、公衆回線網２０に含まれる電話局は所定の切断信号をＰＢＸ３０に送信する（ステップＳ２１２）。
【００３５】
ＰＢＸ３０は、ステージＡ００５において、タイマーＴ３のタイムアウトを監視しながら切断信号の受信待ち状態となっているので（ステップＳ４１１）、かかる切断信号を受信するとステップＳ４１２に移行する。ＰＢＸ３０は、同ステップにおいてＣＯＴ３１へ着信している局線を切断するとステージＡ００６に移行する。
【００３６】
ステージＡ００６において、ＰＢＸ３０は、以下に示すステップＳ４１３〜Ｓ４１６の認証チェック処理を実行する（図２のステップＳ２１３）。
【００３７】
先ず、ＰＢＸ３０は、ステップＳ４１３において、前述のステップＳ３１１で所定のレジスタに蓄積された受信ＩＤ番号が、ＰＢＸ内に予め用意されたデータベース・テーブル［１］に登録されているか否かをチェックする。ステップＳ４１３において、受信ＩＤ番号がデータベース・テーブル［１］に登録されていないと判定された場合は、ＰＢＸ３０にアクセスを禁じられた部外者からの着信であると判断して、一切の処理を終了させて図３のステージＡ００１に戻る。
【００３８】
一方、ステップＳ４１３において、受信ＩＤ番号がデータベース・テーブル［１］に登録されていると判定された場合ＰＢＸ３０はステップＳ４１４に移行する。そして、受信ＩＤ番号に対応した暗証番号をデータベース・テーブル［２］から抽出して、前述のステップＳ３１９で所定のレジスタに蓄積された受信暗証番号と一致するか否かをチェックする。
【００３９】
ステップＳ４１４において、受信暗証番号がデータベース・テーブルと一致しなかった場合、ＰＢＸ３０は一切の処理を終了させて図３のステージＡ００１に戻る。
【００４０】
一方、ステップＳ４１４において、受信暗証番号がデータベース・テーブルと一致すると判定された場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ４１５に移行して、当該ＩＤ番号及び暗証番号に対応した加入者電話番号をデータベース・テーブル［３］から抽出する。
【００４１】
データベース・テーブル［３］において、当該ＩＤ番号及び暗証番号に対応した加入者電話番号が登録されていない場合、ＰＢＸ３０は、コールバック先の加入者電話番号が不明のため、一切の処理を終了させて図３のステージＡ００１に戻る。
【００４２】
一方、データベース・テーブル［３］において、当該ＩＤ番号及び暗証番号に対応した加入者電話番号が登録されていた場合、ＰＢＸ３０は、かかる加入者電話番号を抽出してタイマーＴ４をスタートさせた後（ステップＳ４１６）、図５に示すコールバック発信待ち状態（ステージＡ００７）に移行する。
【００４３】
なお、以上に説明したデータベース・テーブル［１］〜［３］は、ＰＢＸ３０の内部に設けるようにしても良いし、或いはＰＢＸ３０の外部装置内に設けてＰＢＸ３０から、かかるテーブルにアクセスして必要とされる諸値を取得するようにしても良い。
【００４４】
ステージＡ００７においてＰＢＸ３０は、タイマーＴ４のタイムアウトを監視して（ステップＳ５０１）、同タイマーのタイムアウトをもって局線の捕捉処理を行う（ステップＳ５０３）。そして、局線の捕捉処理に失敗した場合は図３のステージＡ００１へ戻る（ステップＳ５０４）。
【００４５】
一方、局線の捕捉に成功した場合、ＰＢＸ３０はステップＳ５０５に移行して上記の加入者電話番号を用いて局線発信を行う（図２のステップＳ２１４）。その後、ＰＢＸ３０は、タイマーＴ５をスタートさせてステージＡ００８の発信加入者の応答待ち状態に移行する。
【００４６】
ＰＢＸ３０からのコールバック発信を受けて、公衆回線網２０内の所定の電話局は、相手先の加入者電話機４０に対して呼出処理を行う（図２のステップＳ２１５）。相手先の加入者電話機４０が応答可能である場合は、電話局を介して応答信号がＰＢＸ３０に返送される（図２のステップＳ２１６、Ｓ２１７）。
【００４７】
図５のステージＡ００８において、タイマーＴ５に設定された所定時間内に、コールバック発信を行った相手先の加入者電話機４０から応答信号が到達しなかった場合（ステップＳ５０７）、ＰＢＸ３０は、ステップＳ５０８に移行し、コールバック発信を行った捕捉局線を解放して処理を終了させ図３のステージＡ００１に戻る。
【００４８】
一方、タイマーＴ５の所定時間内に相手先の加入者電話機４０から応答信号を受信した場合（ステップＳ５０９）、ＰＢＸ３０はステップＳ５１０に移行して、前述のステップＳ４０５で所定のレジスタに蓄積された接続先番号の示す内線電話機４０に対して接続を試みる。そして、接続先の内線が、例えばビジー等で呼出不可能な場合は、ステップＳ５１１に移行し、コールバック発信を行った捕捉局線を解放して処理を終了させ図３のステージＡ００１に戻る。
【００４９】
一方、接続先の内線が呼出可能な場合、ＰＢＸ３０は、ステップＳ５１２に移行して当該内線を呼出し（図２のステップＳ２１８、Ｓ２１９）、さらに、ステップＳ５１３において捕捉局線に対してリングバックトーン（ＲＢＴ）を送出する（図２のステップＳ２２０）。
【００５０】
その後、接続先の内線電話機４０のオフフック検出（ステップＳ５１４）、並びに相手先の加入者電話機１０のオフフック検出によって両者間を接続して通話路の確立を図る（ステップＳ５１５）。
【００５１】
なお、以上の動作説明において言及したタイマーＴ１〜Ｔ５の設定時間については、発明の実施の形態に則して様々な値を設定することが可能であるが、例えば、その推奨値として図７の表に示される値を用いるようにしても良い。
【００５２】
以上に説明した如く、本発明によれば、ＰＢＸからのコールバック接続によって予め定められた加入者番号へ再接続がなされるため、部外者が利用者のＩＤ番号と暗証番号を何らかの方法で入手した場合でもＰＢＸの内線網にアクセスすることは不可能となり、高度なセキュリティを担保することができる。
【００５３】
なお、以上の実施例においては、ＰＢＸに対する発信側を一般の加入者電話として説明を行ったが、本発明の実施はかかる事例に限定されるものではなく、例えば、携帯電話やＰＨＳ等の移動端末機器を用いることも可能である。
【００５４】
また、アクセスを許可された者の認証としてＩＤ番号と暗証番号の二つを用いたが、どちらか一方を省略して運用しても良い。或いは、さらに認識番号の種類を増やしてセキュリティを高めるように運用することも可能である。
【００５５】
また、ＰＢＸの接続先回線としては、端末として内線電話機が接続された内線を例に採って説明を行ったが、ＰＢＸに収容された専用回線を接続先回線として運用することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】図１は、本発明の実施例によるＰＢＸの応答方法の動作を説明するシステム構成図である。
【図２】図２は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法の動作を示すシーケンスチャートである。
【図３】図３は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法の動作を示すフローチャート（１／３）である。
【図４】図４は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法の動作を示すフローチャート（２／３）である。
【図５】図５は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法の動作を示すフローチャート（３／３）である。
【図６】図６は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法において用いられるデータベース・テーブル［１］〜［３｝の構成を示す説明図である。
【図７】図６は、本発明の実施によるＰＢＸの応答方法において用いられる各タイマーの設定時間の推奨値を示す表である。
【符号の説明】
【００５７】
１０      加入者電話機
２０      公衆回線網
３０      構内交換装置（ＰＢＸ）
３１      局線トランク回路（ＣＯＴ）
４０      内線電話機
【図１】
2007124456.tif 000003
【図２】
2007124456.tif 000004
【図３】
2007124456.tif 000005
【図４】
2007124456.tif 000006
【図５】
2007124456.tif 000007
【図６】
2007124456.tif 000008
【図７】
2007124456.tif 000009