(57)【要約】【課題】外部施設からユーザ施設に対してサービス提供する際に、ウィルスが侵入しない安全な制御対象監視システムを提供する。【解決手段】ユーザ施設１０は、サービス情報が格納されるサーバ２０と、制御対象４１〜４３を制御監視するコントローラ１６〜１８と制御対象４１〜４３を制御操作する操作卓１３が接続された第一のネットワーク１５と、サーバ２０に格納された運転維持情報を取り出し、該運転維持情報をコントローラ１６〜１８を介して制御対象４１〜４３に伝送して制御対象の運転維持を行い、また制御対象の運転情況監視情報をサーバ２０に格納するサービス情報処理装置１９を備え、外部施設１とサーバ２０は第一のネットワーク１５とは異なる第二のネットワーク３で接続され、サーバ２０に格納されているサービス情報を外部施設１よりアクセス可能なように構成されている。【選択図】図１
2007174076.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
制御対象が配置されたユーザ施設と、上記ユーザ施設に配置された上記制御対象の運転維持に必要な運転維持情報あるいは運転情況監視情報であるサービス情報を授受する外部施設とで構成された制御対象管理システムであって、
上記ユーザ施設は、上記サービス情報が格納されるサーバと、上記制御対象を制御・監視するコントローラと該制御対象を制御操作する操作卓が接続された第一のネットワークと、上記サーバに格納された上記運転維持情報を取り出し、取り出した上記運転維持情報を上記コントローラを介して上記制御対象に伝送して上記制御対象の運転維持を行い、また、上記制御対象の運転情況監視情報を上記サーバに格納するサービス情報処理装置とを備え、
上記外部施設と上記サーバは、上記第一のネットワークとは異なる第二のネットワークで接続され、上記サーバに格納されている上記サービス情報を上記外部施設よりアクセスすることが可能なように構成されていることを特徴とする制御対象管理システム。
【請求項２】
上記サーバに格納されるサービス情報は、上記制御対象の運転維持および補修に必要な運転維持・補修サービス情報であって、上記外部施設から上記サーバにアクセスすることによって得る上記運転維持・補修サービス情報に基づいて、当該制御対象に対する運転維持あるいは補修を行うことを特徴とする請求項１に記載の制御対象管理システム。
【請求項３】
上記サーバに格納されるサービス情報は、上記制御対象の運転維持および管理に必要な運転維持・管理サービス情報と上記制御対象の運転維持および補修に必要な運転維持・補修サービス情報であって、上記外部施設から上記サーバにアクセスすることによって得るサービス情報に基づいて、当該制御対象に対する運転維持・管理あるいは補修を行うことを特徴とする請求項１に記載の制御対象管理システム。
【請求項４】
上記サーバは、上記第二のネットワークに上記サービス情報処理装置のスレーブ機として接続され、上記サービス情報処理装置がマスター機となってサービス用データを上記サーバに書き込むように制御することを特徴とする請求項１に記載の制御対象管理システム。
【請求項５】
上記サーバは、上記第二のネットワークに上記サービス情報処理装置のスレーブ機として接続され、上記サービス情報処理装置がマスター機となって上記外部施設から上記サーバに上記運転維持・補修サービス情報を書き込むように制御することを特徴とする請求項２に記載の制御対象管理システム。
【請求項６】
上記サーバは、上記第二のネットワークに上記サービス情報処理装置のスレーブ機として接続され、上記サービス情報処理装置がマスター機となって、上記外部施設から上記制御対象の管理に必要なサービス情報および前記制御対象の維持、補修に必要なサービス情報を上記サーバに書き込むことを特徴とする請求項３に記載の制御対象管理システム。
【請求項７】
上記外部施設から上記サーバに上記制御対象の維持・補修に必要なサービス情報が書き込まれた際に、上記ユーザ施設内の制御対象にサービス情報が書き込まれたことの通知を行い、通知を受けたユーザが上記制御対象のメンテナンスを実行するように構成されていることを特徴とする請求項２、３、５、６のいずれか１項に記載の制御対象管理システム。
【請求項８】
上記第一のネットワークへ接続された複数種類の制御対象を制御・監視する複数種類のコントローラと、上記複数種類のコントローラにそれぞれ対応する複数種類のサービス情報処理装置と、上記複数種類のサービス情報処理装置と上記サーバを接続する第三のネットワークを備えたことを特徴とする請求項１に記載の制御対象管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ユーザ施設に設けられた制御対象を管理する制御対象管理システムに係わり、特に、外部の施設であるサービスセンタがユーザ施設に対して種々のサービスを提供し、ユーザ施設内の制御対象を管理する制御対象管理システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
プロセス系の制御対象監視システムをユーザ施設内に備え、情報系のネットワークシステムについてはサービスセンタ側に備え、サービスセンタ側のネットワークをユーザ施設内のネットワークに接続することにより、サービスセンタが一括してユーザ施設内のプラント監視制御設備の管理を行うシステムがある。
例えば、特許文献１（特開２００２−７３７５４号公報）には、ユーザ施設に設けられた制御対象と、該制御対象からの情報を格納するサーバと、該サーバに格納された情報に基づき制御対象を監視あるいは制御する制御対象管理システムにおいて、制御対象の情報（監視情報や制御情報などの管理情報）を格納するサーバをユーザ施設に対してサービスを提供するサービスセンタに設け、サーバに格納された情報はユーザ施設からアクセス可能に構成されていることが記載されている。
【０００３】
即ち、特許文献１においては、ネットワークサービス事業を実施するサービスセンタは、インターネットまたは専用回線などの通信回線を介して、制御対象であるユーザ設備（例えば、ポンプ、ゲートまたはその他の設備機器）を備える各ユーザ施設、および各ユーザ施設の管理にあたる管理事務所に情報系のネットワークシステムを用いて各種サービスを提供することが記載されている。
【特許文献１】特開２００２−７３７５４号公報（図３、段落０００８〜００１６）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記した従来の監視制御システムでは、ユーザ施設内でサービスの対象となるプラント等の制御対象は、ユーザ施設内のネットワークにて接続されている。
従って、制御対象のプラントの情報（監視情報や制御情報などの管理情報）を格納するサーバに対して、サービスセンタ側のネットワークを介してウィルスなどが侵入すると、ユーザ側のシステム（即ち、ユーザ施設内のシステム）に対して、重大な障害が発生するリスクがあるという問題があった。
【０００５】
本発明は、このような従来技術の課題を解決するためになされたものであり、サービスの対象となるユーザ施設内のプラント（制御対象）の情報（監視情報や制御情報など）を格納するサーバをサービスセンタ側のネットワークに接続する際に、サービスセンタ側のネットワークに対してファイアウオール（ｆｉｒｅｗａｌｌ：インターネットに接続したコンピュータやネットワークへの外部からの侵入を防ぐためのソフトウェア）などのシステムを追加しなくても、サービスセンタ側のＰＣなどからユーザ施設側のネットワークに対してウィルス等の重大な障害が発生せず、セキュリティ面において安全な制御対象監視システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係わる制御対象管理システムは、制御対象が配置されたユーザ施設と、上記ユーザ施設に配置された上記制御対象の運転維持に必要な運転維持情報あるいは運転情況監視情報であるサービス情報を授受する外部施設とで構成された制御対象管理システムであって、上記ユーザ施設は、上記サービス情報が格納されるサーバと、上記制御対象を制御・監視するコントローラと該制御対象を制御操作する操作卓が接続された第一のネットワークと、上記サーバに格納された上記運転維持情報を取り出し、取り出した上記運転維持情報を上記コントローラを介して上記制御対象に伝送して上記制御対象の運転維持を行い、また、上記制御対象の運転情況監視情報を上記サーバに格納するサービス情報処理装置とを備え、上記外部施設と上記サーバは、上記第一のネットワークとは異なる第二のネットワークで接続され、上記サーバに格納されている上記サービス情報を上記外部施設よりアクセスすることが可能なように構成されているものである。
【発明の効果】
【０００７】
この発明の制御対象監視システムによれは、制御対象の運転維持に必要な運転維持情報あるいは制御対象の運転情況監視情報であるサービス情報を授受する外部施設（サービスセンタ）とユーザ施設内で制御対象とつながるサーバは、ユーザ施設内の第一のネットワークとは異なる第二のネットワークで接続され、サーバに格納されているサービス情報を外部施設よりアクセス可能なように構成されている。
従って、ファイアウオールなどのシステムを追加しなくても、サービスセンタ側のＰＣなどからユーザ施設側のネットワークに対してウィルス侵入などによる重大な障害が発生しないセキュリティに優れた制御対象監視システムを実現することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
実施の形態１．
図１は、本発明の実施の形態１に係わる制御対象管理システムの構成例を概略的に示すブロック図である。
図に示すように、実施の形態１による制御対象管理システムは、管理される制御対象（例えば、ポンプ、ゲート、その他の設備機器など）が配置されたユーザ施設１０と、制御対象の運転維持に必要な運転維持情報あるいは制御対象の運転情況監視情報であるサービス情報を授受する外部施設（サービスセンタ）１とで構成されている。
ユーザ施設１０は、制御対象４１、４２、４３にそれぞれ接続されるコントローラ１６〜１８、コントローラ１６が制御するサービス情報処理装置１９、サービス情報処理装置１９のサービス用データを格納するサーバ２０、操作卓１３、これらを制御する制御ＬＡＮ（第一のネットワーク）１５、制御ＬＡＮ１５に接続されＰＣ１１に情報を伝達するルータ１２、ルータ１２とＰＣ１１を接続する情報ＬＡＮ１４とからなるプロセス系の監視システムを備える。
なお、本実施の形態では、制御対象の個数が３個である場合を例にして説明するが、これに限られるものではない。
また、ユーザ施設１０内のサーバ２０は、シリアル制御回線を介してサービス情報処理装置１９と接続されており、更に、サーバ２０は、外部施設であるサービスセンタ１内のＰＣ２と無線ＬＡＮ（第二のネットワーク）３などのユーザ施設１０内の制御ＬＡＮとは隔離された回線で接続されている。
なお、
【０００９】
ユーザ施設１０においては、制御対象４１、４２、４３を運転あるいは監視するための監視制御機能は、操作卓１３、制御ＬＡＮ１５、コントローラ１６〜１８により実施しており、ＰＣ１１では施設監視、運用管理、施設情報管理、システム管理等を行う。
ユーザ施設１０内のサーバ２０は、外部施設であるサービスセンタ１内のＰＣ２と無線ＬＡＮ（第二のネットワーク）３で接続されていると共に、サービス情報処理装置１９にも接続されている。
従って、外部施設であるサービスセンタ１からサーバ２０にアクセスすることにより、サービス情報処理装置１９の運転を制御したり、サービス情報処理装置１９のソフトウェアのバージョンアップ等のメンテナンスサービスを受け取ることができる。
【００１０】
図２は、サービス情報処理装置１９が複数のディスプレイモニタで構成されている場合のモニタ画面の一例を示す図である。
サービス情報処理装置１９は、制御対象４１、４２、４３の運転維持に必要な運転維持情報あるいは制御対象の運転情況監視情報などのサービス情報を複数台のディスプレイを使って表示するマルチビジョンシステムであって、例えば、図２に示すように、１０１〜１０９の９台のディスプレイモニタによってマルチビジョンシステムを構成している。
つまり、サービス情報処理装置１９は、ディスプレイモニタ１０１〜１０９を用いて、ユーザ施設１０にあるコントローラ１７、コントローラ１８に接続されている機器の運用状況をモニタするためのマルチビジョンシステムである。
例えば、ユーザシステムが道路交通監視システムである場合、ユーザは操作卓１３からディスプレイモニタ１０１〜１０９に表示する２種類のカメラ映像に切り替え、表示するカメラ映像の拡大・縮小等の処理や、情報ＬＡＮ１４に接続されているＰＣ（パーソナルコンピュータ）１１の映像への切り替え操作などを行う。
【００１１】
即ち、ディスプレイモニタ１０１〜１０９は、操作卓１３およびコントローラ１６を介して、表示する映像の切り替え、拡大・縮小などの表示パターンの変更等が行われる。
この場合、ディスプレイ１０１〜１０９とコントローラ１６は、例えば、ＲＳ２３２Ｃなどを使ったシリアル制御回線で接続されている。
また、ユーザは、操作卓１３から制御ＬＡＮ１５およびコントローラ１６を介して前記１０１〜１０９のディスプレイの制御を行う。
更に、ディスプレイモニタ１０１〜１０９は、コントローラ１６に接続された同じシリアル制御回線でサーバ２０とも接続されている。
なお、図２における矢印は、マルチビジョンシステムを構成するディスプレイモニタを制御する制御ラインを示している。
各ディスプレイモニタは、コントローラ１６と制御ラインでつながっており、ディスプレイモニタの制御ができる。また、制御ラインはサーバ２０にもつながっており、格納されたサービス情報をアクセスすることができる。
【００１２】
図３は、サービス情報処理装置１９に用いられるディスプレイモニタ１０１〜１０９の構成例を示す図である。
図において、２０１は制御回路、２０２は信号処理回路、２０３は光学エンジン、２０４はランプ、２０５は輝度センサ、２０６はスクリーンである。
制御回路２０１は通信ケーブルでコントローラ１６、ディスプレイモニタ１０１〜１０９およびサーバに接続されており、コントローラ１６が出力する制御信号にしたがって、信号処理回路２０２を制御する。
即ち、信号処理回路２０２に入力される複数の映像信号の選択や、表示する映像の拡大・縮小等の制御を行う。
信号処理回路２０２によって信号処理された映像信号は、工学エンジン２０３に入力される。
工学エンジン２０３は、液晶等を駆動するエンジンであり、ランプ２０４の出力を信号処理回路２０２にしたがって変換してスクリーン２０６上に表示する。
【００１３】
一方、光学エンジン２０３の出力は輝度センサ２０５にて監視されており、スクリーン２０６上の輝度情報等を制御回路２０１で監視することができる。
また、制御回路２０１内には、マイコンを内蔵しており、ランプ２０４の通電時間、デススプレイモニタの通電時間、故障情報等も管理している。
また、図２では、コントローラ１６に接続されているディスプレイモニタ１０１がマスター（master）となり、スレーブ（slave）となるディスプレイモニタ１０２〜１０９およびサーバ２０を制御し、マスターとなるディスプレイモニタ１０１は、サーバ２０に対してディスプレイモニタ１０１〜１０９のメンテナンス情報等を書き込むように制御する。
即ち、マスターとなるディスプレイモニタは、スレーブとなるディスプレイモニタ１０２〜１０９と通信して、各ディスプレイモニタの輝度情報、ランプ通電時間、ディスプレイモニタの通電時間、故障情報などをスレーブとして接続されているサーバ２０に書き込むように制御する。
【００１４】
一方、サーバ２０には、ユーザ施設１０内の制御ＬＡＮ（即ち、第一のネットワーク）１５とは異なる無線ＬＡＮ（第二のネットワーク）３で外部施設であるサービスセンタと接続されており、前記ディスプレイモニタ内の制御回路２０１のマイコンを制御する制御ソフトウェアのメンテナンスに必要なデータが書き込まれる。
ここで、マスターとなるディスプレイモニタ１０１は、常にサーバ２０内のメンテナンスデータを監視しており、メンテナンスデータが更新された場合は、コントローラ１６にメンテナンス情報（メンテナンスデータ）が更新されたことを通知する。
この場合、マスターとなるディスプレイモニタ１０１は、コントローラ１６からソフトウェアのアップデートコマンドが発行されない限り、ソフトウェアのアップデートを自動的に行うことはない。
【００１５】
以上のように、ユーザ施設１０内のサーバ２０は、ユーザ施設１０内の第一のネットワーク（例えば、制御用ＬＡＮ１５）とは異なる第二のネットワーク（例えば、無線ＬＡＮ３）によって外部施設であるサービスセンタ１のＰＣ２と接続されている。
第一のネットワークと第二のネットワークは、互いに隔離された異なるネットワークであるので、外部のサービスセンタ１からサーバ２０を介してウィルスなどが侵入しようとしても、ウィルスの侵入を防止することができ、ユーザ施設内１０内のシステムに深刻な障害を起こすことはない。
即ち、サービスの対象となるユーザ施設内の制御対象の情報（監視情報や制御情報など）を格納するサーバ２０をサービスセンタ側のネットワーク（第二のネットワーク）に接続する際に、サービスセンタ側のネットワークあるいはユーザ施設側のネットワーク（に対してファイアウオールなどのシステムを追加しなくても、サービスセンタ側のＰＣなどからユーザ施設側のネットワークに対してウィルスが侵入するのを防止でき、セキュリティ面において安全性を確保することができる。
【００１６】
次に、図２を用いて、サーバ２０の動作について詳細に説明する。
サービス情報処理装置１９のディスプレイモニタ１０１〜１０９に接続されているサーバ２０は、ディスプレイモニタ１０１〜１０９からシリアル制御回線を介して故障検出、ランプの通電時間、各ディスプレイの輝度情報等のサービス用データを格納し、ユーザ施設１０内の制御ＬＡＮ（第一のネットワーク）１５とは隔離された無線ＬＡＮ３（第二のネットワーク）を使ってサービスセンタ１に前記サービス用データを伝送する。
また、サービスセンタ１側からユーザ施設１０内のサーバ２０に対して、例えば、ディスプレイモニタ１０１〜１０９に対するソフトウェアのアップデートデータなどのメンテナンス用データを送り、サーバ２０を介してディスプレイ１０１〜１０９のメンテナンスを行うことも可能となる。
【００１７】
次に、図２のマルチビジョンシステムにおけるサービス方法の一例について、図４を用いて説明する。
なお、図４は、図１に示した本実施の形態に係わる制御対象管理システムにおける制御対象へのサービスの流れを説明するための図である。
通常ユーザは、ユーザ施設１０内の操作卓１３からコントローラ１６を介してサービス情報処理装置１９のディスプレイモニタ１０１〜１０９を制御する。
具体的には、ディスプレイモニタ１０１〜１０９に表示する画像の表示パターンなどを制御する。
一方、マスター機であるディスプレイ１０１は、定期的にディスプレイ１０１〜１０９の故障検出、ランプの通電時間、各ディスプレイの輝度情報等のサービス用データをスレーブ機であるサーバ２０に対してサービスデータとして格納する。
【００１８】
サーバ２０に格納されたサービスデータは、無線ＬＡＮ３を介してサービスセンタ１内にあるＰＣ２に送られる。
外部施設であるサービスセンタ１では、ＰＣ２のデータを解析し、故障、ランプ寿命、その他不具合を検出した場合、制御ＬＡＮ（第一のネットワーク）１５とは隔離された無線ＬＡＮ（第二のネットワーク）３を介してユーザ施設１０内のサーバ２０に対してメンテナンス情報として格納する。
また、ディスプレイモニタ１０１〜１０９のソフトウェアをアップデートする必要が発生した場合も、サービスセンタ１のＰＣ２側からサーバ２０に対して必要なメンテナンス情報を格納する。
【００１９】
ここで、マスター機であるディスプレイモニタ１０１は、定期的にサーバ２０にアクセスし、サーバ２０のメンテナンス情報を定期的に監視している。
そして、マスター機であるディスプレイ１０１がメンテナンス情報を検知した場合は、コントローラ１６に故障情報やメンテナンス情報を通知し、コントローラ１６からは制御ＬＡＮ１５を介して操作卓１３にメンテナンス情報が通知される。
一方、ユーザ側では、例えば、ソフトウェアのバージョンアップデータの準備ができたという通知を受け取った後、操作卓１３からコントローラ１６を介してメンテナンス開始コマンドを発行すると、マスター機であるディスプレイモニタ１０１がサーバ２０からソフトウェアのバージョンアップデータを読み出して、ディスプレイモニタ１０１〜１０９のソフトウェアのバージョンアップを行う。
【００２０】
また、図２に示すサービス情報処理装置１９において、ディスプレイモニタ１０１〜１０９のランプ交換等の作業時にサーバ２０とサービス作業者のノートＰＣ等を接続したとしても、ユーザ施設内１０内の制御ＬＡＮ１５とは隔離されているため、ウィルス等によるユーザ施設内１０内のシステムへの深刻な障害が発生することがない上に、ユーザ施設内１０内の制御システムとは独立してディスプレイモニタ１０１〜１０９のメンテナンスを行うことが可能となる。
なお、上記実施の形態では、図２に示すように、ディスプレイモニタ１０１をマスター機とし、ディスプレイモニタ１０２〜１０９およびサーバ２０をディスプレイモニタ１０１のスレーブ機として構成していたが、ディスプレイモニタ１０１〜１０９およびサーバ２０を双方向のシリアル制御回線で接続したり、あるいはユーザ施設１０内の制御ＬＡＮ１５とは異なるローカルＬＡＮで接続してもよい。
【００２１】
また、図１では、サーバ２０とサービスセンタ１内のＰＣ２を無線ＬＡＮ３で接続しているが、ユーザ施設１０内の制御ＬＡＮ１５とは隔離された専用の制御ラインを使って接続しても問題はない。
また、図２ではサーバ２０はマルチビジョンシステムと接続しているが、必ずしもマルチビジョンシステムである必要はなく、監視用カメラ等の制御用プラントと接続しても問題はない。
【００２２】
実施の形態２．
上述の実施の形態１では、サービス情報処理装置１９を介して、コントローラ１６からサービス対象であるサービス情報処理装置１９の維持、管理に必要なサービスデータをサーバ２０に書き込み、サービスセンタ１からサービス対象であるサービス情報処理装置１９の維持・管理に必要なソフトウェアのアップデート情報等のサービスデータをサーバ２０に書き込むように制御されていたが、コントローラ１６からサービス対象である制御対象の維持、補修に必要なサービスデータのみをサービス情報処理装置を介してサーバ２０に書き込み、サービスセンタ１からは制御対象の維持、補修に必要なサービスデータのみをアクセスするシステムを構成してもよい。
【００２３】
次に、実施の形態２に係わる制御対象管理システムのサービス方法の一例を、図５を用いて説明する。
通常ユーザは、施設１０内の操作卓１３からコントローラ１６を介して、サービス情報処理装置のディスプレイモニタ１０１〜１０９を制御する。
具体的には、ディスプレイモニタ１０１〜１０９に表示する画像の表示パターン等を制御する。
一方、マスター機であるディスプレイモニタ１０１は、定期的にディスプレイモニタ１０１〜１０９の故障検出、ランプの通電時間、各ディスプレイの輝度情報等のサービス用データをスレーブ機であるサーバ２０に対してサービスデータ用として格納する。
サーバ２０に格納されたサービスデータは、無線ＬＡＮ３を介してサービスセンタ１内にあるＰＣ２に送られる。
【００２４】
サービスセンタ１では、ＰＣ２のデータを解析し、故障、ランプ寿命、その他不具合を検出した場合、実際に現地にサービスマンを派遣しサービスを行う。
この場合、サービスセンタ１側では、ディスプレイモニタ１０１〜１０９に表示されるサービス情報に基づいてプラントの監視者は制御対象の不具合状況を事前に把握することができるため、現地での交換作業等に熟練した技術を持つ作業者を派遣する必要もなく効率的に作業を行うことができる。
また、簡単な交換作業であればユーザ施設１内の作業員に作業依頼を行うことも可能である。
【００２５】
実施の形態３．
前述の実施の形態１では、サービス情報処理装置１９を介して、コントローラ１６からサービス対象であるサービス情報処理装置１９の維持、管理に必要なサービスデータをサーバ２０に書き込み、サービスセンタ１からサービス対象であるサービス情報処理装置１９の維持・管理に必要なソフトウェアのアップデート情報等のサービスデータをサーバ２０に書き込むように制御されていたが、更に、サービスセンタ１から制御対象の維持・補修に必要なサービスデータをサーバ２０に書き込み、サービス情報処理装置１９とコントローラ１６を介して制御対象となるサービス情報処理装置１９に対して運転維持・補修のみのサービスを行うシステムを構成してもよい。
【００２６】
次に、実施の形態３に係わる監視制御システムのサービス方法の一例を、図６を用いて説明する。
通常ユーザは、ユーザ施設１０内の操作卓１３からコントローラ１６を介してサービス情報処理装置のディスプレイモニタ１０１〜１０９を制御する。
具体的には、ディスプレイモニタ１０１〜１０９に表示する画像の表示パターン等を制御する。
一方、サービスセンタ１ではディスプレイモニタ１０１〜１０９のソフトウェアに対してアップデート等のメンテナンス情報の更新をする必要が発生した場合、無線ＬＡＮ３を介してＰＣ２側からメンテナンス情報をサーバ２０に対して格納する。
【００２７】
ここで、マスター機であるディスプレイモニタ１０１は、サーバ２０のメンテナンス情報を定期的に監視しており、メンテナンス情報が発生した場合にコントローラ１６に故障、メンテナンス情報を通知し、コントローラ１６からユーザの操作卓１３にメンテナンス情報が通知される。
ユーザ側では、ソフトウェアのバージョンアップデータの準備ができたという通知を受け取った後、操作卓１３からコントローラ１６を介してメンテナンス開始コマンドを発行するとマスター機であるディスプレイ１０１がサーバ２０からソフトウェアのバージョンアップデータを読み出して、ディスプレイ１０１〜１０９のソフトウェアのバージョンアップを行う。
【００２８】
この場合、サービスセンタ１側ではディスプレイ１０１〜１０９の運用上重大な不具合が発生しソフトウェアのアップデートが必要になった場合においても、サービスセンタ側からの遠隔操作にて作業が完了するため、現地にてソフトウェアのアップデート等の作業を行う必要がなく敏速な対応が可能となる。
【００２９】
実施の形態４．
図７は、実施の形態４に係わる監視制御システムの構成例を概略的に示すブロック図である。
図に示されるように、実施の形態４の制御対象監視システムにおけるユーザ施設３０は、制御対象のコントローラ１７、１８および２１〜２３、コントローラ２１〜２３が制御するサービス情報処理装置２４〜２６、サービス情報処理装置２４〜２６とサービス情報処理装置２４〜２６のサービス用データを格納するサーバ２０とを接続するローカルＬＡＮ（第三のネットワーク）２７、操作卓１３、制御ＬＡＮ１５、制御ＬＡＮ１５に接続されＰＣ１１に情報を伝達するルータ１２、ルータ１２とＰＣ１１を接続する情報ＬＡＮ１４からなるプロセス系の監視システムを備える。
また、ユーザ施設３０内のサーバ２０は、サービスセンタ１内のＰＣ２と無線ＬＡＮまたは専用回線で接続されている。
なお、図７においては、コントローラ２１〜２３に接続される制御対象の図示は省略されている。
【００３０】
なお、実施の形態１の場合と同様に、サービスセンタ１からユーザ施設３０内のサーバ２０に対して、例えばディスプレイモニタ１０１〜１０９に対するソフトウェアのアップデートデータなどのメンテナンス用データを送り、サーバ２０を介してディスプレイ１０１〜１０９のメンテナンスを行うことも可能である。
この場合、サービス情報処理装置２４〜２６とサーバ２０を接続するローカルＬＡＮ（第三のネットワーク）２７については、ユーザ施設３０内にある制御ＬＡＮ（第一のネットワーク）１５および情報ＬＡＮ１４およびサービス情報処理装置２４〜２６を制御するコントローラ２１〜２３とは隔離されたネットワークを構成しているため、実施の形態１と同様に、ユーザ施設内３０内のＬＡＮとは隔離されているためサービスセンタ側のＰＣ２から侵入するウィルス等がユーザ施設内３０内のシステムに深刻な障害が発生することがない。
【００３１】
なお上記実施の形態４では、サービス情報処理装置を３種類（即ち、サービス情報処理装置２４〜２６）としているが、ｎ種類のサービス情報処理装置をユーザ施設内３０内の制御ＬＡＮ１５とは隔離されたローカルＬＡＮ２７にて接続しても問題ない。
また、サービス情報処理装置２４〜２６とサーバ２０はローカルＬＡＮ２７にて接続しているが、ユーザ施設内３０内の制御ＬＡＮとは隔離された専用の制御ラインで接続しても問題ない。
【００３２】
以上説明したようにこの発明による制御対象管理システムは、管理される制御対象４１〜４３が配置されたユーザ施設１０と、ユーザ施設１０に配置された制御対象４１〜４３の運転維持に必要な運転維持情報あるいは運転情況監視情報であるサービス情報を授受する外部施設１とで構成された制御対象管理システムであって、
ユーザ施設１０は、サービス情報が格納されるサーバ２０と、制御対象４１〜４３を制御・監視するコントローラ１６〜１８と該制御対象４１〜４３を制御操作する操作卓１３が接続された第一のネットワーク１５と、上記サーバ２０に格納された運転維持情報を取り出し、取り出した運転維持情報をコントローラ１６〜１８を介して制御対象４１〜４３に伝送して制御対象４１〜４３の運転維持を行い、また、制御対象４１〜４３の運転情況監視情報をサーバ２０に格納するサービス情報処理装置１９とを備え、外部施設１とサーバ２０は、第一のネットワーク１５とは異なる第二のネットワーク３で接続され、サーバ２０に格納されているサービス情報を外部施設１よりアクセスすることが可能なように構成されている。
【００３３】
従って、ファイアウオールなどのシステムを追加しなくても、サービスセンタ（即ち、外部施設）側のＰＣ等からユーザ施設側のネットワークに対してウィルス侵入などによる重大な障害が発生しない、セキュリティの優れた制御対象監視システムを実現することができる。
また、制御対象の運転情況を遠隔監視でき、制御対象の故障時も故障内容が判るので、サービス時間の短縮・効率化が図れる。
また、予め故障に対する対策が検討できるので、熟練作業員でなくても補修作業が可能となる。
【００３４】
また、この発明による制御対象管理システムのサーバ２０に格納されるサービス情報は、制御対象４１〜４３の運転維持および補修に必要な運転維持・補修サービス情報であって、外部施設１からサーバ２０にアクセスすることによって得る運転維持・補修サービス情報に基づいて、当該制御対象に対する運転維持あるいは補修を行う。
従って、制御対象に対して重大不具合が発生するような問題が発生した場合でも、アップデートのデータを外部施設から送り制御対象の遠隔操作が可能となり、作業員が現地にゆかなくても、制御対象に対して迅速なサービス（必要な運転維持・補修サービス）を行える。
【００３５】
また、この発明による制御対象管理システムのサーバ２０に格納されるサービス情報は、制御対象４１〜４３の運転維持および管理に必要な運転維持・管理サービス情報と制御対象の運転維持および補修に必要な運転維持・補修サービス情報であって、外部施設１からサーバ２０にアクセスすることによって得るサービス情報に基づいて、当該制御対象に対する運転維持、管理あるいは補修を行う。
従って、制御対象の故障時も外部施設から故障内容が判るので、サービス時間の短縮・効率化が図れる。
また、予め故障に対する対策が検討できるので、熟練作業員でなくても補修作業が可能となる。
更に、制御対象に対して重大不具合が発生するような問題が発生した場合でも、アップデートのデータを外部施設から送り制御対象の遠隔操作が可能となり、作業員が現地に行かなくても、制御対象に対して迅速なサービスを行える。
【００３６】
また、この発明による制御対象管理システムのサーバ２０は、第二のネットワーク３にサービス情報処理装置１９のスレーブ機として接続され、サービス情報処理装置１９がマスター機となってサービス用データをサーバ２０に書き込むように制御する。
従って、サービス情報処理装置１９がマスターになり第一のネットワークとは異なる第二のネットワークでサーバ２０に接続され、外部施設（則ち、サービスセンタ）はユーザ施設側の第一のネットワークとは完全に隔離されるので、外部施設側のＰＣなどからのウィルス侵入に対して、更に、セキュリティの優れた制御対象監視システムを実現することができる。
【００３７】
また、この発明による制御対象管理システムのサーバ２０は、第二のネットワーク３にサービス情報処理装置１９のスレーブ機として接続され、サービス情報処理装置１９がマスター機となって外部施設１からサーバ２０に運転維持・補修サービス情報を書き込むように制御する。
従って、アップデートのデータを外部施設から送り制御対象の遠隔操作が可能となり、作業員が現地にゆかなくても、制御対象に対して迅速なサービスを行えると共に、外部施設はユーザ施設側の第一のネットワークとは完全に隔離されるので、ウィルス侵入などによる重大な障害が発生しないセキュリティの優れた制御対象監視システムを実現することができる。
【００３８】
また、この発明による制御対象管理システムのサーバ２０は、第二のネットワーク３にサービス情報処理装置１９のスレーブ機として接続され、サービス情報処理装置１９がマスター機となって、外部施設１から制御対象４１〜４３の管理に必要なサービス情報および制御対象の維持、補修に必要なサービス情報をサーバ２０に書き込む。
従って、制御対象に対して重大不具合が発生するような問題が発生した場合でも、アップデートのデータを外部施設から送り、制御対象の遠隔操作が可能となるので、作業員が現地に行かなくても、制御対象に対して迅速なサービスを行えると共に、ウィルス侵入などによる重大な障害が発生しないセキュリティの優れた制御対象監視システムを実現することができる。
【００３９】
また、この発明による制御対象管理システムは、外部施設１からサーバ２０に制御対象４１〜４３の維持・補修に必要なサービス情報が書き込まれた際に、ユーザ施設１０内のサービス情報が書き込まれたことの通知を行い、通知を受けたユーザが制御対象４１〜４３のメンテナンスを実行するように構成されている。
従って、ユーザは、都合のよいタイミング（例えばシステム運用上で問題のない時間）で制御対象のアップデートを行ったり、メンテナンス作業を行うように促すことができ。
【００４０】
また、この発明による制御対象管理システムは、第一のネットワーク１５へ接続された複数種類の制御対象を制御・監視する複数種類のコントローラ２１〜２３と、複数種類のコントローラ２１〜２３にそれぞれ対応する複数種類のサービス情報処理装置２４〜２６と、複数種類のサービス情報処理装置２４〜２６とサーバ２０を接続する第三のネットワーク２７を備えている。
従って、複数のサービス情報処理装置とサーバを接続する第三のネットワーク（ローカルＬＡＮ）は、ユーザ施設内にある第一のネットワークおよびこの複数のサービス情報処理装置を制御する複数のコントローラとは隔離されたネットワークを構成しているため、
複数の制御対象に対して同時にサービスを行なうことができると共に、サービスセンタ側のＰＣ２から侵入するウィルスがユーザ施設内のシステムに深刻な障害が発生することはない。
【産業上の利用可能性】
【００４１】
この発明は、ファイアウオールなどのシステムを追加しなくても、サービスセンタ側のＰＣなどからユーザ施設側のネットワークに対してウィルス侵入などによる重大な障害が発生しない、セキュリティに優れた制御対象監視システムの実現に有用である。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】実施の形態１に係わる制御対象管理システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】制御対象管理システムのサービス情報処理装置がマルチビジョンシステムにて構成される場合の構成例を示す図である。
【図３】サービス情報処理装置に用いられるディスプレイモニタの構成例を示す図である。
【図４】実施の形態１に係わる制御対象管理システムにおけるサービス方法の一例を示す図である。
【図５】実施の形態２に係わる制御対象管理システムにおけるサービス方法の一例を示す図である。
【図６】実施の形態３に係わる制御対象管理システムにおけるサービス方法の一例を示す図である。
【図７】実施の形態４に係わる制御対象管理システムの概略構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４３】
１  サービスセンタ（外部施設）
２  ＰＣ
３  無線ＬＡＮ（第二のネットワーク）
１０、３０  ユーザ施設
１３  操作卓  
１４  情報ＬＡＮ
１５  制御ＬＡＮ（第一のネットワーク）
１６〜１８、２１〜２３  コントローラ
１９、２４〜２６  サービス情報処理装置
２０  サーバ
４１〜４３  制御対象
１０１〜１０９  ディスプレイモニタ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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