(57)【要約】【課題】  人手入力と機械入力とを併用した伝票入力における信頼性の向上を図ることができる伝票受付技術を提供する。【解決手段】  業務基幹システム１０の窓口端末２０は、機械入力データ８３０および人手入力データ８４０を受け付け、入金伝票９００に基づく処理を実行するための受付データ８６０を生成し、受付データ８６０と機械入力データ８３０との間における整合性を確認し、受付データ８６０をホストコンピュータ５０に送信する際に、整合性の確認結果を示すベリファイ情報８７０を役席端末３０に送信する。【選択図】  図２
2007026266.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
伝票に基づく処理を行う伝票処理システムであって、
前記伝票の受付を行う端末装置と、
前記伝票に基づく処理を管理するホスト装置と、
前記端末装置による前記伝票の受付を監視する監視装置と、
画像認識により前記伝票から読み取られた機械入力データを前記端末装置で受け付ける手段と、
前記端末装置の操作者により入力された人手入力データを前記端末装置で受け付ける手段と、
前記機械入力データおよび前記人手入力データに基づいて、前記伝票に基づく処理を実行するための受付データを前記端末装置によって生成する手段と、
前記生成された受付データを前記端末装置から前記ホスト装置に送信する手段と、
前記生成された受付データと前記受け付けられた機械入力データとの間における整合性を前記端末装置によって確認する手段と、
前記受付データが前記端末装置から前記ホスト装置に送信される際に、前記確認された整合性の確認結果を示すベリファイ情報を前記端末装置から前記監視装置に送信する手段と
を備える伝票処理システム。
【請求項２】
更に、前記受付データを前記端末装置から前記ホスト装置に送信するための決裁の要求を前記端末装置から前記監視装置に対して行なう手段を備え、
前記ベリファイ情報を送信する手段は、前記決裁の要求に併せて、前記ベリファイ情報を前記端末装置から前記監視装置に送信する手段である請求項１記載の伝票処理システム。
【請求項３】
前記ベリファイ情報を送信する手段は、前記受付データが前記端末装置から前記ホスト装置に送信される際に、前記ベリファイ情報に加えて、前記受付データを前記端末装置から前記監視装置に送信する手段である請求項１または２記載の伝票処理システム。
【請求項４】
前記ベリファイ情報は、前記整合性の不備の態様を示す情報，前記整合性の不備が確認された項目を示す情報，前記整合性の不備が生じた原因を示す情報の少なくとも一つを含む請求項１ないし３のいずれか記載の伝票処理システム。
【請求項５】
伝票に基づく処理を行う伝票処理システムにおいて、前記伝票の受付を行う端末装置であって、
画像認識により前記伝票から読み取られた機械入力データを受け付ける手段と、
前記端末装置の操作者により入力された人手入力データを受け付ける手段と、
前記機械入力データおよび前記人手入力データに基づいて、前記伝票に基づく処理を実行するための受付データを生成する手段と、
前記生成された受付データを、前記前記伝票に基づく処理を管理するホスト装置に送信する手段と、
前記生成された受付データと前記受け付けられた機械入力データとの間における整合性を確認する手段と、
前記受付データが前記ホスト装置に送信される際に、前記確認された整合性の確認結果を示すベリファイ情報を、前記端末装置による前記伝票の受付を監視する監視装置に送信する手段と
を備える端末装置。
【請求項６】
伝票に基づく処理を行う伝票処理システムにおいて、前記伝票の受付を行う機能を端末装置のコンピュータに実現させるためのプログラムであって、
画像認識により前記伝票から読み取られた機械入力データを受け付ける機能と、
前記端末装置の操作者により入力された人手入力データを受け付ける機能と、
前記機械入力データおよび前記人手入力データに基づいて、前記伝票に基づく処理を実行するための受付データを生成する機能と、
前記生成された受付データを、前記前記伝票に基づく処理を管理するホスト装置に送信する機能と、
前記生成された受付データと前記受け付けられた機械入力データとの間における整合性を確認する機能と、
前記受付データを前記ホスト装置に送信する際に、前記確認された整合性の確認結果を示すベリファイ情報を、前記端末装置による前記伝票の受付を監視する監視装置に送信する機能と
を実現させるためのプログラム。
【請求項７】
伝票に基づく処理を行う伝票処理方法であって、
画像認識により前記伝票から読み取られた機械入力データを、前記伝票の受付を行う前記端末装置によって受け付け、
前記端末装置の操作者により入力された人手入力データを、前記端末装置によって受け付け、
前記伝票記載情報および前記人手入力データに基づいて、前記伝票に基づく処理を実行するための受付データを前記端末装置によって生成し、
前記生成された受付データを前記端末装置から、前記伝票に基づく処理を管理する前記ホスト装置に送信し、
前記生成された受付データと前記受け付けられた機械入力データとの間における整合性を前記端末装置によって確認し、
前記受付データが前記端末装置から前記ホスト装置に送信される際に、前記確認された整合性の確認結果を示すベリファイ情報を、前記端末装置から、前記端末装置による前記伝票の受付を監視する前記監視装置に送信する
伝票処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、伝票に基づく処理を行う伝票処理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行や証券会社などで用いられる伝票に基づく処理を行う業務基幹システムにおいては、伝票に記載された情報を電子データとして受け付ける際に、窓口端末を操作するオペレータ（操作者）による人手入力に加え、伝票に記載された数字や文字などを画像認識することによる機械入力を併用して、伝票入力の作業効率や信頼性を向上させる技術があった。下記特許文献１，２には、画像認識による機械入力を利用した伝票処理技術が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−３４６０８０号公報
【特許文献２】特開平５−２７４４６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
画像認識による機械入力を利用した伝票入力においても、窓口端末のオペレータによってデータに適宜修正が加えられる場合があるが、従来の伝票処理技術では、画像認識による機械入力に対してオペレータによって為された修正の適否を精査することについては十分な検討が為されていなかった。
【０００５】
本発明は、上記した課題を踏まえ、人手入力と機械入力とを併用した伝票入力における信頼性の向上を図ることができる伝票処理技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記した課題を解決するため、本発明の伝票処理システムは、伝票に基づく処理を行う伝票処理システムであって、伝票の受付を行う端末装置と、伝票に基づく処理を管理するホスト装置と、端末装置による伝票の受付を監視する監視装置と、画像認識により伝票から読み取られた機械入力データを端末装置で受け付ける手段と、端末装置の操作者により入力された人手入力データを端末装置で受け付ける手段と、機械入力データおよび人手入力データに基づいて、伝票に基づく処理を実行するための受付データを端末装置によって生成する手段と、生成された受付データを端末装置からホスト装置に送信する手段と、生成された受付データと受け付けられた機械入力データとの間における整合性を端末装置によって確認する手段と、受付データが端末装置からホスト装置に送信される際に、確認された整合性の確認結果を示すベリファイ情報を端末装置から監視装置に送信する手段とを備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明の伝票処理システムによれば、受付データが端末装置からホスト装置に送信される際に、画像認識による機械入力に対してオペレータによって為された修正の適否を、ベリファイ情報を用いて監視装置によって精査することができる。その結果、人手入力と機械入力とを併用した伝票入力における信頼性の向上を図ることができる。
【０００８】
上記の本発明の伝票処理システムは、以下の態様を採ることもできる。更に、受付データを端末装置からホスト装置に送信するための決裁の要求を端末装置から監視装置に対して行なう手段を備え、ベリファイ情報を送信する手段は、決裁の要求に併せて、ベリファイ情報を端末装置から監視装置に送信する手段であることとしても良い。これによって、伝票受付の決裁に併せて、オペレータによって為された修正の適否についての精査を行うことができる。
【０００９】
また、ベリファイ情報を送信する手段は、受付データが端末装置からホスト装置に送信される際に、ベリファイ情報に加えて、受付データを端末装置から監視装置に送信する手段であることとしても良い。これによって、監視装置においてベリファイ情報を受付データに照合することができるため、オペレータによって為された修正の適否についての精査をより詳細に行うことができる。
【００１０】
また、ベリファイ情報は、整合性の不備の態様を示す情報，整合性の不備が確認された項目を示す情報，整合性の不備が生じた原因を示す情報の少なくとも一つを含むこととしても良い。これによって、伝票受付の状況を特定し易くなり、監視装置による精査の精度を向上させることができる。
【００１１】
なお、本発明の態様は、伝票処理システムに限るものではなく、伝票の受付を行う端末装置や、伝票の受付を行う機能を端末装置のコンピュータに実現させるためのプログラム、伝票に基づく処理を行う伝票処理方法などの種々の態様に適用することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以上説明した本発明の構成および作用を一層明らかにするために、以下本発明を適用した業務基幹システムについて説明する。
【００１３】
Ａ．業務基幹システム１０の構成：
図１は、業務基幹システム１０の構成を示す説明図である。本発明の実施例の一つである業務基幹システム１０は、銀行で運用されるシステムであり、銀行口座を管理するための処理を伝票に基づいて実現する。業務基幹システム１０で取り扱われる伝票は、銀行口座に対する現金や振替，小切手，手形などによる入出金の処理などを預金者が銀行に対して依頼するためのものである。
【００１４】
業務基幹システム１０は、伝票の受付を行う端末装置である複数の窓口端末２０と、窓口端末２０による伝票の受付を監視する監視装置である役席端末３０と、複数の窓口端末２０と役席端末３０との間を中継する役席サーバ３５と、伝票に基づく処理を管理するホスト装置であるホストコンピュータ５０と、複数の窓口端末２０とホストコンピュータ５０との間を中継する中継サーバ５５とを備える。本実施例では、図１において役席端末３０を一台のみ示すが、実際には、複数の窓口端末２０，役席端末３０の各々は、銀行の各支店に設置されており、ホストコンピュータ５０，中継サーバ５５，役席サーバ３５の各々は、銀行の各支店を統括する管理センタに設置され、役席サーバ３５は、各支店に設置された複数の役席端末３０に対して処理を行う。
【００１５】
本実施例では、複数の窓口端末２０，役席端末３０，中継サーバ５５，役席サーバ３５は、ＬＡＮ(Local Area Network)，ＷＡＮ(Wide Area Network)，インターネットなどで構成されたネットワーク７０を介して相互にデータのやり取りが可能に接続されており、ホストコンピュータ５０は、中継サーバ５５を介して、複数の窓口端末２０，役席端末３０，役席サーバ３５とのデータのやり取りが可能とされている。
【００１６】
業務基幹システム１０の窓口端末２０は、セントラルプロセッシングユニット（Central Processing Unit、以下、ＣＰＵという）,リードオンリメモリ（Read Only Memory、以下、ＲＯＭという）,ランダムアクセスメモリ（Random Access Memory、以下、ＲＡＭという）,ハードディスクドライブ（Hard Disk Drive、以下、ＨＤＤという），各種のインタフェース回路などのハードウェアを備えたコンピュータである。窓口端末２０には、オペレーティングシステム（Operating System、以下、ＯＳという）の他、種々のアプリケーションソフトウェア（Application Software、以下、アプリケーションという）がインストールされている。窓口端末２０は、伝票を受け付けるための伝票受付処理を実行する。窓口端末２０が実行する伝票受付処理の内、ホストコンピュータ５０によって管理されている預金口座に対して入金を行うための入金伝票受付処理の詳細については後述する。
【００１７】
図２は、窓口端末２０の構成を機能的に示す説明図である。窓口端末２０は、窓口端末２０の各部を制御する制御部２１０と、窓口端末２０で取り扱われる種々のデータを記憶するための記憶部２２０と、ネットワークを介してデータのやり取りを行うためのネットワークＩ／Ｆ２３０と、伝票を撮影して画像データとして取り込むイメージスキャナ２３２と、イメージスキャナ２３２で取り込まれた画像データから文字や数字を画像認識することによって伝票に記載されている情報を機械入力データ８３０として受け付ける画像入力部２３０と、窓口端末２０のオペレータによって操作されるキーボード２４２やマウス２４４などの周辺機器と、キーボード２４２やマウス２４４などを介してオペレータにより入力された人手入力データ８４０を受け付けるユーザ入力部２４０と、現金の入出金を取り扱う現金入出金機２５２と、現金入出金機２５２との間で現金の入手金に関する情報のやり取りを行う入出金Ｉ／Ｆ２５０と、オペレータに対して映像による出力を行うディスプレイ２６２と、オペレータに対して印刷物による出力を行うプリンタ２６４と、ディスプレイ２６２やプリンタ２６４などのオペレータに対する出力を行う周辺機器とのやり取りを行うユーザ出力部２６０とを備える。
【００１８】
窓口端末２０の記憶部２２０には、窓口端末２０で取り扱われる種々のデータが記憶される。伝票受付時に記憶部２２０に記憶されるデータとしては、画像入力部２３０で受け付けられた機械入力データ８３０，ユーザ入力部２４０で受け付けられた人手入力データ８４０，入出金Ｉ／Ｆ２５０で受け付けられた入金額を示す現金入金データ８５０，伝票に基づく処理を実行するための受付データ８６０，機械入力データ８３０と受付データ８６０との間における整合性の確認結果を示すベリファイ情報８７０などがある。窓口端末２０の初期設定時に記憶部２２０に記憶されるデータとしては、機械入力データ８３０に基づいて受付データ８６０を生成するための設定が定義された挿入定義テーブル８１０，機械入力データ８３０と受付データ８６０との間における整合性を確認するための設定が定義されたベリファイ定義テーブル８２０などがある。本実施例では、受付データ８６０は、ネットワーク７０を介してホストコンピュータ５０に転送され、ベリファイ情報８７０は、ネットワーク７０を介して役席端末３０に転送される。挿入定義テーブル８１０，ベリファイ定義テーブル８２０，機械入力データ８３０，人手入力データ８４０，現金入金データ８５０，受付データ８６０，ベリファイ情報８７０の詳細については後述する。
【００１９】
図３は、窓口端末２０で取り扱われる入金伝票９００の一例を示す説明図である。入金伝票９００は、預金者が預金口座への入金取引を行う際に使用される伝票である。入金伝票９００には、銀行の支店を特定するための「店番」が記載された記載欄９１１，預金口座の種類を特定するための「科目」が記載された記載欄９１２，預金口座を特定するための「口座番号」が記載された記載欄９１３，預金者の「氏名」が記載された記載欄９１４，預金口座に入金される「金額」が記載された記載欄９１５，入金態様毎に金額の「内訳」が記載された記載欄９１９が設けられている。記載欄９１９には、「内訳」として、現金による入金額が記載された「区分Ａ（現金）」，小切手による入金額が記載された「区分Ｂ（小切手）」，口座振替による入金額が記載された「区分Ｃ（振替）」の各項目が設けられている。
【００２０】
預金者によって必要事項が記載された入金伝票９００は、窓口端末２０のイメージスキャナ２３２によって撮影され、入金伝票９００における予め設定された領域に記載された情報は、撮影された入金伝票９００の画像データから画像認識によって読み取られる。本実施例では、入金伝票９００の画像データから画像認識される情報としては、記載欄９１１内に設定された認識領域９２１に記載されている「店番」情報，記載欄９１２内に設定された認識領域９２２に記載されている「科目」情報，記載欄９１３内に設定された認識領域９２３に記載されている「口座番号」情報，記載欄９１５内に設定された認識領域９２５に記載されている「金額」情報がある。画像認識された各情報は、機械入力データ８３０として窓口端末２０の記憶部２２０に記憶される。
【００２１】
図１の説明に戻り、業務基幹システム１０の役席端末３０は、ＣＰＵ,ＲＯＭ,ＲＡＭ,ＨＤＤ，各種のインタフェース回路などのハードウェアを備えたコンピュータであり、役席端末３０には、ＯＳの他、種々のアプリケーションがインストールされている。役席端末３０は、窓口端末２０における伝票入力が適切に為されたか否かをベリファイ情報８７０に基づいて精査するための精査処理を実行する。本実施例では、ベリファイ情報８７０は、窓口端末２０から役席サーバ３５を中継して役席端末３０に転送され、役席端末３０は、役席サーバ３５の指示に応じて精査処理を開始する。
【００２２】
業務基幹システム１０のホストコンピュータ５０は、ＣＰＵ,ＲＯＭ,ＲＡＭ,ＨＤＤ，各種のインタフェース回路などのハードウェアを備えたメインフレームであり、ホストコンピュータ５０には、ＯＳの他、種々のアプリケーションがインストールされている。ホストコンピュータ５０は、複数の銀行口座が登録された口座データベースを管理しており、窓口端末２０からの受付データ８６０に基づき口座データベースに対する処理を実行する。
【００２３】
業務基幹システム１０の中継サーバ５５，役席サーバ３５は、ＣＰＵ,ＲＯＭ,ＲＡＭ,ＨＤＤ，各種のインタフェース回路などのハードウェアを備えたネットワークサーバ・コンピュータであり、中継サーバ５５，役席サーバ３５には、ＯＳの他、種々のアプリケーションがインストールされている。中継サーバ５５は、複数の窓口端末２０とホストコンピュータ５０との間におけるデータのやり取りを管理し、役席サーバ３５は、複数の窓口端末２０と役席端末３０との間におけるデータのやり取りを管理する。
【００２４】
Ｂ．業務基幹システム１０の動作：
図４は、業務基幹システム１０の窓口端末２０が実行する入金伝票受付処理を示すフローチャートである。本実施例では、図４に示す入金伝票受付処理は、窓口端末２０が備えるＣＰＵのソフトウェアに基づく動作によって実現される処理であり、オペレータからの指示に基づいて開始される。窓口端末２０は、図４の入金伝票受付処理を開始すると、入金伝票９００を受け付けるための操作ウィンドウである入金受付画面８８０をディスプレイ２６２に表示する（ステップＳ１０５）。
【００２５】
図５は、入金受付画面８８０を示す説明図である。入金受付画面８８０は、「店番」情報を受け付けるためのテキストボックス８８１と、「科目」情報を受け付けるためのテキストボックス８８２と、「口座番号」情報を受け付けるためのテキストボックス８８３と、「氏名」情報を受け付けるためのテキストボックス８８４と、「金額」情報を受け付けるためのテキストボックス８８５と、「区分Ａ（現金）」情報を受け付けるためのテキストボックス８８６と、「区分Ｂ（小切手）」情報を受け付けるためのテキストボックス８８７と、「区分Ｃ（振替）」情報を受け付けるためのテキストボックス８８８とを有する。入金受付画面８８０は、種々のテキストボックスの他、マウス２４４でクリックされることによって図４の入金伝票受付処理の処理状態を移行させるためのボタンとして、各テキストボックス８８１〜８８８に受け付けられた情報を確定するための確定ボタン８９２と、各テキストボックス８８１〜８８８に受け付けられた情報を修正するための修正ボタン８９４とを有する。
【００２６】
図４の説明に戻り、入金受付画面８８０が表示された後（ステップＳ１０５）、窓口端末２０は、オペレータによってイメージスキャナ２３２にセットされた入金伝票９００から機械入力データ８３０を受け付ける（ステップＳ１１２）。受け付けられた機械入力データ８３０は、挿入定義テーブル８１０に従って入金受付画面８８０に反映される。
【００２７】
図６は、図４の入金伝票受付処理における機械入力の受付（ステップＳ１１２）の様子を示す説明図である。図６に示すように、機械入力データ８３０には、入金伝票９００の画像データから画像認識された認識情報が、入金伝票９００における認識領域の各々に対応する認識項目に対応付けて格納される。図６に示す例では、認識領域９２１に対応する認識項目１の認識情報として「０００１」が格納され、認識領域９２２に対応する認識項目２の認識情報として「０１」が格納され、認識領域９２３に対応する認識項目３の認識情報として「１２３４５６」が格納され、認識領域９２４に対応する認識項目４の認識情報として「１０００００」が機械入力データ８３０に格納されている様子が示されている。
【００２８】
図６に示すように、挿入定義テーブル８１０には、入金受付画面８８０におけるテキストボックスに対応付けられた受付項目と、機械入力データ８３０における認識項目との間の対応付けが定義されている。機械入力データ８３０の認識情報は、挿入定義テーブル８１０に定義された対応付けに基づいて、入金受付画面８８０のテキストボックスに挿入される。図６に示す例では、受付項目１に対応するテキストボックス８８１に認識項目１の認識情報である「０００１」が挿入され、受付項目２に対応するテキストボックス８８２に認識項目２の認識情報である「０１」が挿入され、受付項目３に対応するテキストボックス８８３に認識項目３の認識情報である「１２３４５６」が挿入され、受付項目５に対応するテキストボックス８８５に認識項目４の認識情報である「１０００００」が挿入される様子が示されている。本実施例では、挿入定義テーブル８１０には、受付項目の各々について挿入可能な認識情報の最大桁数が設定されており、テキストボックスに挿入される認識情報が最大桁数を上回る場合には、窓口端末２０は、機械入力データ８３０に誤りが存在すると判断し、画像入力の受付（ステップＳ１１２）を再試行する。
【００２９】
図４の説明に戻り、機械入力データ８３０が受け付けられた後（ステップＳ１１２）、窓口端末２０は、キーボード２４２やマウス２４４を介してオペレータから入力された人手入力データ８４０を受け付ける（ステップＳ１１４）。
【００３０】
図７は、図４の入金伝票受付処理における人手入力の受付（ステップＳ１１４）の様子を示す説明図である。人手入力データ８４０が受け付けられる際には、窓口端末２０は、入金受付画面８８０のテキストボックスのうち、人手入力データ８４０を受付可能なテキストボックスの色彩を変化させることによって、テキストボックスへの人手入力データ８４０の入力をオペレータに対して促す。オペレータは、マウス２４４を操作して、色彩が変化しているテキストボックスのうち情報を入力しようとするテキストボックスをクリックした後、キーボード２４２を操作して、入金伝票９００に記載されている情報をクリック済みのテキストボックスに入力する。本実施例では、人手入力データ８４０を受付可能なテキストボックスとして、「氏名」情報を受け付けるためのテキストボックス８８４，「区分Ｂ（小切手）」情報を受け付けるためのテキストボックス８８７，「区分Ｃ（振替）」情報を受け付けるためのテキストボックス８８８が予め設定されている。
【００３１】
図７に示すように、人手入力データ８４０には、入金受付画面８８０のテキストボックスを用いて入力された人手情報が、テキストボックスに対応付けられた受付項目に対応付けて格納される。図７に示す例では、テキストボックス８８４に対応する受付項目４の人手情報として「○○  △△（氏名）」が格納され、テキストボックス８８７に対応する受付項目７の人手情報として「１５０００」が格納され、テキストボックス８８８に対応する受付項目８の人手情報として「５０００」が格納される様子が示されている。
【００３２】
図４の説明に戻り、人手入力データ８４０が受け付けられた後（ステップＳ１１４）、窓口端末２０は、オペレータによって現金入出金機２５２に投入された現金の総額を示す現金入金データ８５０を受け付ける（ステップＳ１１６）。受け付けられた現金入金データ８５０は、入金受付画面８８０に反映される。
【００３３】
図８は、図４の入金伝票受付処理における現金入力の受付（ステップＳ１１６）の様子を示す説明図である。図８に示すように、現金入金データ８５０には、現金入出金機２５２で勘定された現金の総額を示す勘定情報が、テキストボックスに対応付けられた受付項目に対応付けて格納され、現金入金データ８５０の勘定情報は、受付項目に言おうするテキストボックスに挿入される。図８に示す例では、テキストボックス８８６に対応付けられた受付項目６の勘定情報として「８５０００」が現金入金データ８５０に格納され、現金入金データ８５０に基づいてテキストボックス８８６に勘定情報である「８５０００」が挿入される様子が示されている。
【００３４】
図４の説明に戻り、現金入金データ８５０が受け付けられた後（ステップＳ１１６）、窓口端末２０は、入金受付画面８８０に受け付けられた情報を、受付データ８６０としてホストコンピュータ５０に送信するか否かを判断する（ステップＳ１２０）。本実施例では、入金受付画面８８０の確定ボタン８９２がマウス２４４によってクリックされた場合には、窓口端末２０は、受付データ８６０の送信を実行するための処理へと移行する（ステップＳ１３０）。一方、入金受付画面８８０の修正ボタン８９４がマウス２４４によってクリックされた場合には、窓口端末２０は、入金受付画面８８０に受け付けられたデータを修正するためのオペレータからの修正入力を受け付ける（ステップＳ１２５）。
【００３５】
図９は、図４の入金伝票受付処理における修正入力の受付（ステップＳ１２５）の様子を示す説明図である。本実施例では、入金受付画面８８０の修正ボタン８９４がクリックされると、入金受付画面８８０のテキストボックスの各々は、オペレータが操作するマウス２４４でクリックされることによって、キーボード２４２を介したオペレータからの修正入力を受付可能になる。本実施例では、オペレータによって修正された情報は、人手入力データ８４０に反映される。図９に示す例では、預金者によって入金伝票９００に記載された「区分Ａ（現金）」情報が「８００００」であるところ、銀行口座への入金のために預金者からオペレータが実際に受け取った現金である現金入金データ８５０の勘定情報が「８５０００」であるため、入金受付画面８８０に受け付けられた「金額」情報の修正が必要となった場合を示すものである。図９に示す例では、テキストボックス８８５がクリックされた後、オペレータによって「金額」情報が「１０００００」から「１０５０００」に修正され、人手入力データ８４０に、テキストボックス８８４に対応する受付項目５の人手情報として「１０５０００」が格納される様子が示されている。
【００３６】
図４の説明に戻り、入金受付画面８８０の確定ボタン８９２がクリックされると（ステップＳ１２０）、窓口端末２０は、機械入力データ８３０，人手入力データ８４０，現金入金データ８５０に格納されている情報のうち、入金受付画面８８０のテキストボックスの各々に反映されている情報から受付データ８６０を生成する（ステップＳ１３０）。
【００３７】
図１０は、図４の入金伝票受付処理における受付データ８６０の生成（ステップＳ１３０）の様子を示す説明図である。本実施例では、確定ボタン８９２がクリックされると、入金受付画面８８０のテキストボックスの各々に表示されている情報が受付データとして受付データ８６０に格納される。図１０に示す例では、受付データ８６０には、テキストボックス８８１に対応する受付項目１の受付情報として「０００１」が格納され、テキストボックス８８２に対応する受付項目２の受付情報として「０１」が格納され、テキストボックス８８３に対応する受付項目３の受付情報として「１２３４５６」が格納され、テキストボックス８８４に対応する受付項目４の受付情報として「○○  △△（氏名）」が格納され、テキストボックス８８５に対応する受付項目５の受付情報として「１０５０００」が格納され、テキストボックス８８６に対応する受付項目６の受付情報として「８５０００」が格納され、テキストボックス８８７に対応する受付項目７の受付情報として「１５０００」が格納され、テキストボックス８８８に対応する受付項目８の受付情報として「５０００」が格納される。
【００３８】
図４の説明に戻り、受付データ８６０が生成された後（ステップＳ１４０）、窓口端末２０は、ベリファイ定義テーブル８２０を参照して受付データ８６０と機械入力データ８３０との間の整合性を確認する（ステップＳ１４０）。受付データ８６０と機械入力データ８３０との間に整合性がある場合には、窓口端末２０は、受付データ８６０をホストコンピュータ５０へと送信した後（ステップＳ１７０）、入金伝票受付処理を終了する。一方、受付データ８６０と機械入力データ８３０との間に整合性がない場合には、窓口端末２０は、ベリファイ情報８７０を生成して（ステップＳ１５０）、ベリファイ情報８７０を役席端末３０へと送信し（ステップＳ１６０）、受付データ８６０をホストコンピュータ５０へと送信した後（ステップＳ１７０）、入金伝票受付処理を終了する。
【００３９】
図１１は、図４の入金伝票受付処理における整合性の確認（ステップＳ１４０）からベリファイ情報の生成（ステップＳ１５０）までの様子を示す説明図である。図１１に示すように、ベリファイ定義テーブル８２０には、受付データ８６０の受付項目と、機械入力データ８３０の認識項目との間の対応付けが定義されている。図１１に示す例では、ベリファイ定義テーブル８２０には、受付データ８６０の受付項目１に対して機械入力データ８３０の認識項目１が対応付けられ、受付項目２に対して認識項目２が対応付けられ、受付項目３に対して認識項目３が対応付けられ、受付項目５に対して認識項目４が対応付けられている。本実施例では、窓口端末２０は、ベリファイ定義テーブル８２０に対応付けられた受付データ８６０および機械入力データ８３０の各項目が一致するか否かを判断することによって、受付データ８６０と機械入力データ８３０との間の整合性を確認する（ステップＳ１４０）。本実施例では、受付データ８６０に格納されている受付データと、機械入力データ８３０に格納されている認識データとが一致する場合に、「整合性有り」と判断され、両者が一致しない場合に、「整合性不備」と判断される。
【００４０】
図１１に示す例では、受付データ８６０の受付項目５に対応する受付情報「１０５００」と、機械入力データ８３０の認識項目４に対応する認識情報「１００００」とが一致しないため、窓口端末２０は、ベリファイ情報８７０を生成する（ステップＳ１６０）。本実施例では、ベリファイ情報８７０は、「整合性不備」と判断された受付データ８６０を特定するための受付番号と、「整合性不備」と判断された受付項目を示す不備項目とを示す情報である。図１１に示す例では、ベリファイ情報８７０には、不備項目として「５」が示されている。
【００４１】
以上説明した本発明の業務基幹システム１０によれば、受付データ８６０が窓口端末２０からホストコンピュータ５０に送信される際に、画像認識による機械入力データ８３０の情報に対してオペレータによって為された修正の適否を、ベリファイ情報８７０を用いて役席端末３０によって精査することができる。その結果、人手入力と機械入力とを併用した伝票入力における信頼性の向上を図ることができる。
【００４２】
Ｃ．その他の実施形態：
以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明はこうした実施の形態に何ら限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲内において様々な形態で実施し得ることは勿論である。例えば、受付データ８６０を窓口端末２０からホストコンピュータ５０に送信するために役席端末３０から窓口端末２０に対して決裁を受ける必要がある場合には、窓口端末２０から役席端末３０への決裁要求に併せて、ベリファイ情報８７０を窓口端末２０から役席端末３０に送信することとしても良い。これによって、伝票受付の決裁に併せて、オペレータによって為された修正の適否についての精査を行うことができる。
【００４３】
また、窓口端末２０から役席端末３０にベリファイ情報８７０を送信する際に、ベリファイ情報８７０に加えて、受付データ８６０を窓口端末２０から役席端末３０に送信することとしても良いし、更に、機械入力データ８３０，人手入力データ８４０，現金入金データ８５０の少なくとも一つを窓口端末２０から役席端末３０に送信することとしても良い。これによって、役席端末３０においてベリファイ情報８７０を受付データ８６０に照合することができるため、オペレータによって為された修正の適否についての精査をより詳細に行うことができる。
【００４４】
また、本実施例では、整合性の有無に拘わらず受付データ８６０を窓口端末２０からホストコンピュータ５０に送信することとしたが、整合性が無い場合には、役席端末３０による許可を得た後に、受付データ８６０を窓口端末２０からホストコンピュータ５０に送信することとしても良い。これによって、機械入力データ８３０との整合性の無い受付データ８６０を慎重に取り扱うことができる。
【００４５】
また、本実施例では、ベリファイ情報８７０は、整合性不備の受付項目を示す情報としたが、単に、整合性の有無を通知するための情報であっても良い。また、窓口端末２０において整合性を確認する際に（図４のステップＳ１４０）、受付データ８６０，機械入力データ８３０，人手入力データ８４０，現金入金データ８５０の各データに含まれる情報を照合することによって、整合性不備の態様や整合性不備の原因を特定し、特定された整合性不備の態様や整合性不備の原因を示す情報をベリファイ情報８７０に含めることとしても良い。また、人手入力データ８４０に格納された情報に基づいて修正履歴を特定することによって、整合性不備の態様や整合性不備の原因を特定し、特定された整合性不備の態様や整合性不備の原因を示す情報をベリファイ情報８７０に含めることとしても良い。
【００４６】
また、本発明の業務基幹システム１０は、図１に示す構成に限るものではなく、ホストコンピュータ５０が中継サーバ５５を介さずにネットワーク７０に接続される構成や、役席端末３０が役席サーバ３５にネットワーク７０を介さずに直接的に接続される構成、ホストコンピュータ５０と中継サーバ５５とが一体化された構成、役席端末３０と役席サーバ３５とが一体化された構成など種々の構成を採用することができる。また、業務基幹システム１０が取り扱う伝票は、入金伝票９００に限るものではなく、出金伝票は勿論のこと種々の取引で用いられる伝票であっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】業務基幹システム１０の構成を示す説明図である。
【図２】窓口端末２０の構成を機能的に示す説明図である。
【図３】窓口端末２０で取り扱われる入金伝票９００の一例を示す説明図である。
【図４】業務基幹システム１０の窓口端末２０が実行する入金伝票受付処理を示すフローチャートである。
【図５】入金受付画面８８０を示す説明図である。
【図６】図４の入金伝票受付処理における機械入力の受付（ステップＳ１１２）の様子を示す説明図である。
【図７】図４の入金伝票受付処理における人手入力の受付（ステップＳ１１４）の様子を示す説明図である。
【図８】図４の入金伝票受付処理における現金入力の受付（ステップＳ１１６）の様子を示す説明図である。
【図９】図４の入金伝票受付処理における修正入力の受付（ステップＳ１２５）の様子を示す説明図である。
【図１０】図４の入金伝票受付処理における受付データ８６０の生成（ステップＳ１３０）の様子を示す説明図である。
【図１１】図４の入金伝票受付処理における整合性の確認（ステップＳ１４０）からベリファイ情報の生成（ステップＳ１５０）までの様子を示す説明図である。
【符号の説明】
【００４８】
１０...業務基幹システム
２０...窓口端末
３０...役席端末
３５...役席サーバ
５０...ホストコンピュータ
５５...中継サーバ
７０...ネットワーク
２１０...制御部
２２０...記憶部
２３０...ネットワークＩ／Ｆ
２３０...画像入力部
２３２...イメージスキャナ
２４０...ユーザ入力部
２４２...キーボード
２４４...マウス
２５０...入出金Ｉ／Ｆ
２５２...現金入出金機
２６０...ユーザ出力部
２６２...ディスプレイ
２６４...プリンタ
８１０...挿入定義テーブル
８２０...ベリファイ定義テーブル
８３０...機械入力データ
８４０...人手入力データ
８５０...現金入金データ
８６０...受付データ
８７０...ベリファイ情報
８８０...入金受付画面
８８１〜８８８...テキストボックス
８９２...確定ボタン
８９４...修正ボタン
９００...入金伝票
９１１〜９１５，９１９...記載欄
９２１〜９２５...認識領域
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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