(57)【要約】【課題】  人や書類等の在，不在といった実世界のプレゼンスを自動で入力可能とする。【解決手段】  実世界の情報をモニタリングすることが可能なセンサネットワークシステムを用いて、実世界情報ならびにそれらの複合情報からプレゼンスを自動生成し、プレゼンス管理システムにその情報を自動入力することにより、サイバーの世界に実世界の情報を統合し、一元管理できるようになり、さらに、実世界からの種々の情報，イベントの組み合わせによる新たなプレゼンスをサイバー上で定義・設定することにより、より複雑なプレゼンスをプレゼンス管理システムで扱う。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
実世界の情報をセンシングするセンサと、無線通信手段とを有し、センシングした情報を無線通信にて発信するセンサノードと、
前記センサノードが発する情報を受信し、受信した情報を別の通信手段で送信する機能を有する無線局と、
前記センシングした情報を解釈して、プレゼンス情報を生成，提供する装置と、
前記プレゼンス情報を表示する装置と、前記センサノードから発せられる情報を監視・統括する装置とを有することを特徴とするプレゼンス管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、人やモノ，情報の状態・状況・属性といったプレゼンスを管理するプレゼンス管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
プレゼンス管理システムは、人やモノ，情報のプレゼンス（状態・状況・属性）をリアルタイムに把握し、ＩＰ電話やグループウェア等の既存システムと自動連携することで、業務フローを変革し、効率化をはかるシステムとして注目されている（例えば、非特許文献１参照）。
【０００３】
【非特許文献１】河井保博、本間純著  「次は“プレゼンス”つながる人・モノ・情報」日経コンピュータ２００４年３月８日号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来のプレゼンス管理システムでは、人や書類等の在，不在といった実世界のプレゼンスを自動では入力できないという問題がある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実世界の情報をモニタリングすることが可能なセンサネットワークシステムを用いて、実世界情報ならびにそれらの複合情報からプレゼンスを自動生成し、プレゼンス管理システムに自動生成したプレゼンスを自動入力する。
【発明の効果】
【０００６】
実世界の情報からプレゼンスを自動生成し、プレゼンス管理システムにその情報を自動入力することにより、サイバーの世界に実世界の情報を統合し、一元管理できるようになり、さらに、実世界からの種々の情報，イベントの組み合わせによる新たなプレゼンスをサイバー上で定義・設定することにより、より複雑なプレゼンスをシステムで扱うことができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１は、本発明装置の１実施例の全体構成図である。本実施例は、監視・統制装置１０，プレゼンス情報表示装置２０，センシングデータ解釈とプレゼンス情報生成装置３０，実世界のモニタリング装置４０，サイバー世界のモニタリング装置５０より構成される。
【０００９】
図１は、特にプレゼンス管理システムの構成を詳細に記している。プレゼンス情報表示装置２０は、書類検索・追跡ビューア２１、コンタクトビューア２２より構成される。本実施例では、書類検索・追跡ビューア２１は、「業務にかかわる書類」のプレゼンスを表示し、コンタクトビューア２２は「人」のプレゼンスを表示する。
【００１０】
センシングデータ解釈とプレゼンス情報生成装置３０は、プレゼンスサーバ３１，実世界ミドルウェア３２，テレフォニーサーバ３３，グループウェア３４より構成される。ここでテレフォニーサーバ３３は、ＩＰ電話に代表される利用者端末間の通話を実現する装置であり、各端末の状態（話し中，オンライン／オフラインなど）を収集したり、各端末の呼び出し操作等を行う。テレフォニーサーバ３３は収集した端末情報は上位の情報システム（本実施例ではプレゼンスサーバ３１）に伝えたり、上位システムからの指示により端末間の通話を行わせることが可能な装置である。グループウェア３４は、従業員のスケジューリング管理を行うスケジューラなどから構成される。
【００１１】
実世界のモニタリング装置４０は、センサネットゲートウェイ４１，ＲＦＩＤタグリーダ４２，センサノード４１１，４１２，・・・，４１ｍ（ｍは正の整数），ＲＦＩＤタグ４２１，４２２，・・・，４２ｎ（ｎは正の整数）より構成される。ここでセンサノードとしては、例えば、ＩＥＥＥ８０２.１５.４準拠、あるいは、ZigBee Alliance が策定したZigBeeプロトコル準拠のセンサネットワーク・ノードが適用できる。各センサノードには、実世界からの情報を収集するセンサ、例えば人が椅子に着座したことを検知するスイッチ情報や、センサノードの固有番号であるＩＤ情報を無線で送信したり、他より無線で情報を受信し、例えば、センサノードに装着された液晶ディスプレイに情報を表示したり、ブザーを鳴らしたりする。ＲＦＩＤタグは、例えば、Philips製の１３.５６ＭＨｚで動作するＥＰＣ仕様に準拠したＩＣＯＤＥが適用でき、外部から加えられた電界エネルギーにて、固有のＩＤ情報などを発信する。
【００１２】
さらに、センサネットゲートウェイ４１（無線局）は、上述のセンサネットワークと
ＴＣＰ／ＩＰを代表とする情報ネットワークを相互に接続する装置である。本装置ではセンサネットワークプロトコルと情報ネットワークプロトコルとの間のプロトコル変換を行う。ＲＦＩＤタグリーダ４２（無線局）は、ＲＦＩＤタグに対して電界をかけ、ＲＦＩＤタグから送信されてくるＩＤ等の情報を受信する装置のことである。
【００１３】
サイバー世界のモニタリング装置５０は、利用者端末５１１，５１２，・・・，５１ｋ（ｋは正の整数）より構成される。ここで利用者端末は、例えば、ＰＣに接続して使用するＩＰ電話が相当する。
【００１４】
図１の実施例の動作を図２の例を用いて説明する。図２において、オフィス内の部長席には、椅子着座センサ４１２１が設定されており、スイッチにて人の在席，不在をセンサネットゲートウェイ（図１の４１）を経由して実世界ミドルウェア３２に自動で通知する。一方、オフィス内の各従業員は各自の名札センサをつけており、その名札センサから発するＩＤ情報により、従業員の所在地が実世界ミドルウェア３２に自動で通知される。ここで、所在地情報は、一般に以下の方法により求められる：
方法１：名札センサが発する無線信号をどの受信ノードにて受信したかにより、ゾーンを特定。
方法２：名札センサが発する無線信号の電波強度を受信ノードが測定し、受信ノードからの距離を推定。
方法３：方法２にて複数箇所のセンサネット受信ノードから推定した距離により、名札センサのより正確な位置を推定（３点測量の応用）。
【００１５】
以上、部長席の着座センサ４１２１が人が在席していることを示す情報と、部長がつけている名札センサ４１１１による、部長の位置情報が部長席近傍であることを示す情報が実世界ミドルウェア３２に通知された場合、実世界ミドルウェア３２は、「部長が部長席に在席」のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ３１に通知する（詳しくはイベント・ハンドリング３２１を用いてプレゼンス情報を導出しているが、詳細は後述の実施例２に記す）。もし、部長が外出中で名札センサ４１１１が発するＩＤ情報をオフィス内のどの受信ノードも受信しない場合には、実世界ミドルウェア３２は、「部長は不在」のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ３１に通知する。
【００１６】
プレゼンスサーバ３１は、実世界ミドルウェア３２より送られてきたプレゼンス情報をコンタクトビューア２２に表示する。コンタクトビューア２２の表示画面例が２２１，
２２２である。このうち、画面２２２を図４に示す。図４では、部長(本例では田中部長)のアイコンをクリックしたところを示している。本例では、田中部長席の着座センサ4121が不在を示し、名札センサ４１１１が本オフィス内の受信ノードに受信されておらず、さらに、図１のグループウェア３４に、田中部長の予定が出張（東京本社）で１５時まで会議と設定してあり、このような情報もプレゼンスサーバ３１に通知される。そのため、田中部長のアイコンは不在を示しており、また、本人のＰＣに対してログオフ状態であり、出張（東京本社）で１５時まで会議と表示される。
【００１７】
本例では、さらに「連絡をとる」を選択すると、さらに階層メニューが表示され、現時点で可能な本人への連絡手段が表示される。本例では、田中部長は不在であることをプレゼンスサーバ３１は認識しているため、プレゼンスサーバ３１は、携帯電話，メール(PC)，メール（携帯）の３つの連絡手段を選択可能にしている。ここで、本コンタクトビューアの画面２２２の使用者が携帯電話（ＦＯＭＡ）を選択すると、図１より、その選択コマンドがプレゼンスサーバ３１介して、テレフォニーサーバ３３に伝わる。テレフォニーサーバ３３では、コンタクトビューアの画面２２２の使用者の利用端末（ＩＰ電話）を田中部長のＩＰ電話に通話できるよう接続する。
【００１８】
なお、各従業員の着座センサ，名札センサの情報がコンタクトビューア上に在席，不在を自動で表示することになり、図４の例では、遠山課長，立花，江川，木村，河野は在席していることを示しており、田中部長，鈴木，月岡，清水，東山は不在であることを示している。なお、近藤，岡本，瀬戸は休暇となっているが、これは不在、かつ、グループウェア３４に休暇と登録されていることを意味する。
【００１９】
次に、図２の部長席（田中部長）に設置されているＲＦＩＤタグリーダ４２付きのトレイは、ＲＦＩＤタグ付きの重要書類を感知し、トレイへの到着情報を実世界ミドルウェア３２に通知する。本例では、トレイ上にＲＦＩＤタグ４２１１付きの重要書類が到着すると、それをトレイに設置されたＲＦＩＤタグリーダ４２が感知し、ＲＦＩＤタグ４２１１のＩＤ情報を実世界ミドルウェア３２に通知する。実世界ミドルウェア３２では、通知されたＲＦＩＤタグのＩＤ情報より、対応する重要書類がＲＦＩＤタグリーダ４２付きのトレイに到着したことをプレゼンス情報としてプレゼンスサーバ３１に通知する。
【００２０】
プレゼンスサーバ３１は、実世界ミドルウェア３２より送られてきたプレゼンス情報をコンタクトビューア２２に表示する。コンタクトビューア２２の表示画面例２２２を示す図４において、重要書類が到着したトレイアイコンが強調表示になる。図の例では、江川，東山のトレイ上に重要書類が到着していることを表示している。ユーザはトレイアイコンをクリックすることで、トレイ上に到着している重要書類の詳細情報を確認することが可能になる。
【００２１】
一方、ある重要書類の所在地を追跡したい場合には、図１の書類検索・追跡ビューア
２１を使用する。図２を用いて書類検索・追跡ビューア２１の動作例を示す。書類検索・追跡ビューア２１はプレゼンスサーバ３１に対して、調査したい重要書類の検索要求を出す。プレゼンスサーバ３１は、調査したい重要書類に付加されているＲＦＩＤタグのＩＤ情報をもとに、その重要書類の詳細情報や回覧履歴を検索して表示する。さらに、その重要書類が置かれているトレーの所有者である、重要書類保持者のプレゼンスを表示する。以上により、重要書類の追跡ならびに関連情報の表示が可能になる。
【００２２】
図３は図２の画面２２１を示したものである。１つのオフィスだけでなく、関連する複数のオフィスの従業員の在席，不在を各従業員向けの着座センサ，名札センサが発する情報より表示可能である。
【実施例２】
【００２３】
本発明による監視・統制システムの詳細な構成を図５に示す。監視・統制装置１０は情報ビューア１０１，イベントビューア１０２，データ格納部１０３，設定ツール１０４より構成される。さらに、データ格納部１０３は、ログ情報格納部１０３１，ノード情報格納部１０３２より構成される。設定ツール１０４は、ノード登録ツール１０４１，イベントアクション設定ツール１０４２より構成される。ノード登録ツール１０４１にて登録した情報は、ノード情報格納部１０３２に格納される。実世界ミドルウェア３２は、イベント・ハンドリング３２１，ノード・モデル３２２，センシングデータ格納部３２３より構成される。実世界ミドルウェア３２は、監視・統制装置１０，プレゼンスサーバ３１，実世界のモニタリング装置４０に接続する。
【００２４】
ノード・モデル３２２は、実世界のモニタリング装置４０を構成する各種センサノード，ＲＦＩＤタグの構成情報を有し、センサノードから送信されるセンシング生データ（センサが計測する電流値やスイッチのＯＮ／ＯＦＦ情報など）を物理データ（温度，湿度等の観測データや、在席／不在情報など）やイベント情報等の実世界を表す意味データに変換して、上位システムに送付したり、上位システムからのコマンドをセンサノード上デバイス制御命令に変換する。例えば、図２の着座センサ４１２１の場合、該当するノード・モデル３２２は、着座センサ４１２１から送信されるスイッチのＯＮ／ＯＦＦ情報をもとに、在席／不在情報に変換して上位システムに送付する。あるいは、名札センサ４１１１から送信されるＩＤ情報および名札センサ４１１１が発する無線信号を受信した受信ノードが観測した電波強度情報をもとに、位置情報に変換して上位システムに送付する。なお、各種センサノードのノード・モデルは、実世界ミドルウェア３２上ではなく、センサノード上に格納されてもよい。また、ノード・モデルの一部がセンサノード上に格納されてもよい。
【００２５】
イベント・ハンドリング３２１は、ノード・モデルから送付されてくる実世界を表す意味データや意味データの組み合わせより、事前に設定した条件が成立した場合に、アクションを起したり、プレゼンス情報を生成する。例えば、図２において、部長席の着座センサ４１２１が人が在席していることを示す情報と、部長がつけている名札センサ４１１１による、部長の位置情報が部長席近傍であることを示す情報が実世界ミドルウェア３２に通知された場合、実世界ミドルウェア３２は、「部長が部長席に在席」のプレゼンス情報をプレゼンスサーバ３１に通知する。
【００２６】
図６は、イベントアクション設定ツール１０４２による設定画面の構成例である。イベントアクション設定ツール１０４２で設定したイベントアクションは、イベント・ハンドリング３２１に登録される。図は、物品管理のためのイベントアクション設定画面であり、管理対象，管理する領域，アクションを発令するトリガ，アクションの内容を設定す例である。図の例では、顧客情報を事務所ゾーンＡで管理し、本ゾーンから持ち出されるのをトリガにして、監視センタに通報、ならびに、監視カメラで撮影するといったアクションを設定している。
【００２７】
図７は、情報ビューア１０１による監視画面の例である。監視対象は、人（Ａ部長，Ｂ課長），モノ（人事資料，経営資料，技術資料）といった実世界の情報だけでなく、サイバーの情報（サーバ０１，サーバ０２，サーバ０３）も該当し、これらの情報を統合して表示する。
【００２８】
図８は、イベントビューア１０２の画面例である。実世界ミドルウェア３２よりログ情報格納部１０３１に格納された時刻，状態，監視対象名，移動ゾーン，移動位置をログ情報格納部１０３１より取り出して表示する。
【００２９】
図９は、監視・統制装置が提供する監視・統制対象のレイアウト表示画面の例である。図では、オフィス１，監視センタ，オフィス２を１画面で表しており、各オフィスの在席情報を表示する。図の例では、オフィス１にＡ部長が、オフィス２にＢ課長が在席していることをそれぞれアイコンの表示により示している。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の実施例であるプレゼンス管理システムおよび監視・統制システムの構成図である。
【図２】図１のプレゼンス管理システムの動作を示す図である。
【図３】コンタクトビューアの表示画面構成例。
【図４】コンタクトビューアの表示画面構成例。
【図５】本発明の他の実施例であるプレゼンス管理システムおよび監視・統制システムの構成図である。
【図６】イベントアクション設定画面構成例。
【図７】情報ビューア画面構成例。
【図８】イベントビューア画面構成例。
【図９】レイアウト表示画面構成例。
【符号の説明】
【００３１】
１０…監視・統制装置、１０１…イベント情報ビューア、１０２…ログ情報ビューア、１０３…データ格納部、１０３１…ログ情報格納部、１０３２…ノード情報格納部、104…設定ツール、１０４１…ノード登録ツール、１０４２…イベントアクション設定ツール、２０…プレゼンス情報表示装置、２１…書類検索・追跡ビューア、２２…コンタクトビューア、２２１，２２２…コンタクトビューア画面例、３０…センシングデータ解釈とプレゼンス情報生成装置、３１…プレゼンスサーバ、３２…実世界ミドルウェア、３２１…イベント・ハンドリング、３２２…ノード・モデル、３２３…センシングデータ格納部、３３…テレフォニーサーバ、３４…グループウェア、４０…実世界のモニタリング装置、４１…センサネットゲートウェイ、４１１，４１２，４１ｍ（ｍは正の整数）…センサノード、４１１１…名札センサ、４１２１…着座センサ、４２…ＲＦＩＤタグリーダ、421,４２２，４２ｎ（ｎは正の整数）、４２１１…ＲＦＩＤタグ、５０…サイバー世界のモニタリング装置、５１１，５１２，５１ｋ（ｋは正の整数）…利用者端末、５１１１…ＩＰ電話。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2007026214.tif 000008
【図７】
2007026214.tif 000009
【図８】
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【図９】
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