(57)【要約】【課題】  受取人に代わってダイレクトメール（ＤＭ）等の郵便物を受領するサービスを提供するにあたり、管理システムの負荷や郵便物の回送等にかかる作業負担を軽減することが可能であり、かつ郵便物からの情報漏洩にも配慮された、郵便物情報を管理するための郵便物情報管理システム及び郵便物情報管理方法を提供する。【解決手段】  受取人に代わって受領する郵便物をＤＭなどの廃棄を原則とする一部の郵便物に限定し、代行受領した郵便物についてはインターネットを介して一覧情報を提供し、受取人が選択したものについて郵便物の内容を確認できる画像を表示する。これらの情報を送信する際には、郵便物の一覧情報を確認するための第１のパスワード、郵便物の画像を表示させるための第２のパスワードを設けることにより、二段階でセキュリティチェックを行って情報漏洩を防止する。【選択図】        図１
2007011453.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
受取人に代わって受領した郵便物に関する郵便物情報を管理するための郵便物情報管理システムであって、
受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたテーブルに、前記郵便物情報管理システムの管理者によって受領された郵便物に関する郵便物情報を郵便物毎に設けられたレコードに格納する郵便物情報格納手段と、
前記郵便物情報管理システムの管理者によって新たな郵便物が受領されると、前記郵便物の宛先に対応する受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を受け付ける郵便物情報受付手段と、
前記郵便物情報受付手段が受け付けた郵便物情報を、前記郵便物情報格納手段の前記受取人ＩＤに対応するテーブルに、郵便物ＩＤにより特定される新たなレコードを設けて登録する郵便物情報登録手段と、
受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたレコードに、前記受取人について設定された第１のパスワード及び第２のパスワードを含む受取人情報を格納する受取人情報格納手段と、
受取人の操作する端末装置から、前記受取人を宛先とする郵便物に関する郵便物情報の閲覧要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける閲覧要求受付手段と、
前記閲覧要求受付手段が受け付けた前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードと、前記閲覧要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納手段から読み出した第１のパスワードとを対比して、一致する場合には前記郵便物情報の閲覧を可と判定する閲覧判定手段と、
前記閲覧判定手段において、郵便物情報の閲覧を可と判定された場合には、前記閲覧要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記郵便物情報格納手段から読み出した郵便物情報の一覧を、前記端末装置に送信する郵便物情報送信手段と、
前記郵便物の少なくとも一部を読み込んだ画像データを、前記郵便物に対応する郵便物ＩＤを付して格納する郵便物画像格納手段と、
前記郵便物情報の一覧が表示された端末装置より、前記郵便物ＩＤが指定された郵便物を表示する画像の表示要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける表示要求受付手段と、
前記表示要求受付手段が受け付けた前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードと、前記表示要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納手段から読み出した第２のパスワードとを対比して、一致する場合には前記画像の表示を可と判定する表示判定手段と、
前記表示判定手段において、画像の表示を可と判定された場合には、前記表示要求受付手段が受け付けた郵便物ＩＤをキーとして前記郵便物画像格納手段から読み出した前記郵便物の画像データを、前記端末装置に送信する郵便物画像送信手段と、
を備えることを特徴とする郵便物情報管理システム。
【請求項２】
前記郵便物情報格納手段に格納される郵便物情報には、前記郵便物画像格納手段に対応する画像データが格納されているか否かに関する情報が含まれ、
前記郵便物情報送信手段が送信する郵便物情報の一覧には、各々の郵便物ついて対応する画像データの有無が表示されること
を特徴とする請求項１記載の郵便物情報管理システム。
【請求項３】
受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたテーブルに、郵便物情報管理システムの管理者によって受領された郵便物に関する郵便物情報を郵便物毎に設けられたレコードに格納する郵便物情報格納部と、受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたレコードに、前記受取人について設定された第１のパスワード及び第２のパスワードを含む受取人情報を格納する受取人情報格納部と、前記郵便物の少なくとも一部を読み込んだ画像データを、前記郵便物に対応する郵便物ＩＤを付して格納する郵便物画像格納部と、を備えた郵便物情報管理システムによって、受取人に代わって受領した郵便物に関する郵便物情報を管理するための郵便物情報管理方法であって、
前記郵便物情報管理システムのオペレータが、前記管理者によって受領した新たな郵便物の宛先部分から前記郵便物の宛先を特定する受取人ＩＤを読み取って、前記受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を前記郵便物情報管理システムに入力するステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を受け付ける郵便物情報受付ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記郵便物情報受付ステップで受け付けた郵便物情報を、前記郵便物情報格納部の前記受取人ＩＤに対応するテーブルに、郵便物ＩＤにより特定される新たなレコードを設けて登録する郵便物情報登録ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、受取人の操作する端末装置から、前記受取人を宛先とする郵便物に関する郵便物情報の閲覧要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける閲覧要求受付ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードと、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納部から読み出した第１のパスワードとを対比して、一致する場合には前記郵便物情報の閲覧を可と判定する閲覧判定ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記閲覧判定ステップで郵便物情報の閲覧を可と判定された場合には、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記郵便物情報格納部から読み出した郵便物情報の一覧を、前記端末装置に送信する郵便物情報送信ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記郵便物情報の一覧が表示された端末装置より、前記郵便物ＩＤが指定された郵便物を表示する画像の表示要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける表示要求受付ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記表示要求受付ステップ受け付けた前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードと、前記表示要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納部から読み出した第２のパスワードとを対比して、一致する場合には前記画像の表示を可と判定する表示判定ステップと、
前記郵便物情報管理システムが、前記表示判定ステップで画像の表示を可と判定された場合には、前記表示要求受付ステップで受け付けた郵便物ＩＤをキーとして前記郵便物画像格納部から読み出した前記郵便物の画像データを、前記端末装置に送信する郵便物画像送信ステップと、
を有することを特徴とする郵便物情報管理方法。
【請求項４】
前記郵便物情報格納部に格納される郵便物情報には、前記郵便物画像格納部に対応する画像データが格納されているか否かに関する情報が含まれ、
前記郵便物情報送信ステップで送信する郵便物情報の一覧には、各々の郵便物ついて対応する画像データの有無が表示されること
を特徴とする請求項３記載の郵便物情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、受取人に代わって受領したダイレクトメール（ＤＭ）等の郵便物に関する情報を管理するための郵便物情報管理システム及び郵便物情報管理方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
郵便物の受領者は、プライバシーの問題など様々な理由によって住所地以外の場所を指定して郵便物を受領することを希望する場合がある。郵便物を住所地以外の場所で受領できるサービスとしては、郵便局によって郵便私書箱が提供されている。郵便私書箱は、法人・個人に関わらず利用することが可能とされているが、郵便物を遅滞なく（毎日）受け取れることなどが利用の条件となっているために（非特許文献１参照。）、個人が気軽に利用するのは難しいのが実情である。
【０００３】
この他に、住所地以外の場所を指定して郵便物を受領できる方法として、受取人は代行受領者の住所地を指定して郵便物を受領し、受領した郵便物をＷｅｂページ上で確認し、全ての郵便物の中から必要な郵便物だけを選択すると、選択した郵便物が回送される郵便物代行受領システムに関する発明が開示されている（特許文献１参照。）。
【０００４】
【非特許文献１】ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｙｕｕｂｉｎｋｙｏｋｕ．ｃｏｍ／ｇｕｉｄａｎｃｅ／ｑａ／ｙｕｕｂｉｎ．ｈｔｍｌ＃ｑ１９
【特許文献１】特開２００４−２８７７２６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、一般に個人が受領する郵便物の中には、知人や友人などから届く手紙や重要な通知書類など必ず開封されるべき郵便物の他に、企業等から送付されるＤＭが多く含まれている。ＤＭについては、必ず開封して内容を確認しなければならないものではなく、受領後に直ちに廃棄されるものが少なくない。このようなＤＭは、食事や買物をした店舗で住所などの個人情報を記入して送付されるものが多く、プライバシー保護の問題から自宅の住所等を記入することに抵抗を感じている人も少なくない。
【０００６】
一方、知人や友人などから届く手紙や、市役所等の公共機関からの通知書類、公共料金やクレジットカードの利用明細など通常の郵便物については、プライバシーの問題を懸念する必要性は乏しく、むしろ自宅の住所で速やかに受け取ることが好ましいものである。特に、クレジットカードなど本人確認の意味も含めて、自宅住所において受け取らなければならない郵便物も存在する。このような事情を考慮すると、通常の郵便物は自宅住所で受け取ることを原則としながら、郵便物の内容によって受取場所を選択できるようなサービスが求められると考えられる。
【０００７】
これに対して、前記特許文献１記載の発明は、受取人宛の全ての郵便物を代行受領することを前提にしており、受取人は予め設定した差出人や日付などの条件に従って廃棄・回送といった郵便物の取扱いを決定し、また条件に合致しない郵便物についてはＷｅｂページ上でスキャニングされた郵便物の画像を閲覧しながら、当該郵便物の要不要を選択することとされている。
【０００８】
しかしながら、受取人が郵便物の差出人や到着日を予め予測することは困難であると考えられ、結局のところ、受取人はほぼ全ての郵便物をＷｅｂページ上で確認し、要不要の選択を行う必要が生じるものと考えられる。このような作業は受取人の負担となるばかりでなく、全ての郵便物の画像を表示するためのシステムにかかる負荷も増大する。また、必要な郵便物についても全て代行受領を行う管理センターなどから自宅へ回送されるため、速やかに受け取りたい郵便物の受領が遅れてしまうという問題も生じる。さらに、管理センターにおける作業も、廃棄・回送の仕訳にかかる負荷が非常に重くなると考えられる。
【０００９】
また、前記特許文献１においては、受取人が登録したメールアドレス宛に郵便物の閲覧が可能なＷｅｂページのＵＲＬを送信することとしているだけで、当該Ｗｅｂページで閲覧可能な情報の保護については一切言及されていない。郵便物の中には秘匿性の高い情報が含まれることが少なくないため、第三者に個人宛の郵便物を閲覧させることがないような仕組みを用意することが必要である。
【００１０】
本発明は、受取人に代わってダイレクトメール（ＤＭ）等の郵便物を受領するサービスを提供するにあたり、管理システムの負荷や郵便物の回送等にかかる作業負担を軽減することが可能であり、かつ郵便物からの情報漏洩にも配慮された、郵便物情報を管理するための郵便物情報管理システム及び郵便物情報管理方法を提供することを目的とするものである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
このような課題を解決する本発明は、受取人に代わって受領した郵便物に関する郵便物情報を管理するための郵便物情報管理システムであって、受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたテーブルに、前記郵便物情報管理システムの管理者によって受領された郵便物に関する郵便物情報を郵便物毎に設けられたレコードに格納する郵便物情報格納手段と、前記郵便物情報管理システムの管理者によって新たな郵便物が受領されると、前記郵便物の宛先に対応する受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を受け付ける郵便物情報受付手段と、前記郵便物情報受付手段が受け付けた郵便物情報を、前記郵便物情報格納手段の前記受取人ＩＤに対応するテーブルに、郵便物ＩＤにより特定される新たなレコードを設けて登録する郵便物情報登録手段と、受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたレコードに、前記受取人について設定された第１のパスワード及び第２のパスワードを含む受取人情報を格納する受取人情報格納手段と、受取人の操作する端末装置から、前記受取人を宛先とする郵便物に関する郵便物情報の閲覧要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける閲覧要求受付手段と、前記閲覧要求受付手段が受け付けた前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードと、前記閲覧要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納手段から読み出した第１のパスワードとを対比して、一致する場合には前記郵便物情報の閲覧を可と判定する閲覧判定手段と、前記閲覧判定手段において、郵便物情報の閲覧を可と判定された場合には、前記閲覧要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記郵便物情報格納手段から読み出した郵便物情報の一覧を、前記端末装置に送信する郵便物情報送信手段と、前記郵便物の少なくとも一部を読み込んだ画像データを、前記郵便物に対応する郵便物ＩＤを付して格納する郵便物画像格納手段と、前記郵便物情報の一覧が表示された端末装置より、前記郵便物ＩＤが指定された郵便物を表示する画像の表示要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける表示要求受付手段と、前記表示要求受付手段が受け付けた前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードと、前記表示要求受付手段が受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納手段から読み出した第２のパスワードとを対比して、一致する場合には前記画像の表示を可と判定する表示判定手段と、前記表示判定手段において、画像の表示を可と判定された場合には、前記表示要求受付手段が受け付けた郵便物ＩＤをキーとして前記郵便物画像格納手段から読み出した前記郵便物の画像データを、前記端末装置に送信する郵便物画像送信手段と、を備えることを特徴とする郵便物情報管理システムである。
【００１２】
本発明においては、ＤＭ等の受取人が直接受け取りを希望しない郵便物を郵便物情報管理システムの管理者において代行受領し、差出人等の必要な情報のみを提供し、受取人が必要と選択したものは画像ファイルで確認できるよう構成して、代行受領した郵便物は原則として全て廃棄することとして運用する。本発明にかかる郵便物管理システムをこのように運用することによって、管理システムの負荷や郵便物の回送等にかかる作業負担を軽減することが可能になる。
【００１３】
本発明において、受取人を特定する受取人ＩＤは郵便物の宛先の一部として記載されていることが好ましく、受取人を特定するためにユニークなＩＤを付与するように管理されるものであれば、文字、数字又はその組合せであってもよく、桁数も特に限定されるものではない。郵便物ＩＤで管理された郵便物に対応する画像については、受取人に代わって受領した全ての郵便物の画像を格納しておくこととしてもよいし、受取人が指定した条件に従って一部の郵便物の画像のみを格納しておくこととしてもよい。さらに、郵便物を開封した画像についても格納することが可能である。
【００１４】
また、郵便物情報一覧の閲覧要求時と画像の表示要求時において、受取人が入力するそれぞれ第１、第２のパスワードを予め登録したパスワードと照合することによって、郵便物情報閲覧及び表示の可否判定を行うこととしている。これにより、郵便物情報の一覧を閲覧させる際と郵便物の画像を表示する際において、二重のセキュリティチェックが行われることとなるため、郵便物の差出人は誰か、郵便物の内容はどのようなものか、が第三者に漏洩するリスクを回避することができる。
【００１５】
また、本発明は、前記郵便物情報格納手段に格納される郵便物情報には、前記郵便物画像格納手段に対応する画像データが格納されているか否かに関する情報が含まれ、前記郵便物情報送信手段が送信する郵便物情報の一覧には、各々の郵便物ついて対応する画像データの有無が表示されることを特徴とすることもできる。
【００１６】
このように構成することによって、差出人等の情報のみで内容の把握が可能であり、明らかに画像を必要としない郵便物に対応する画像データの保存を不要とすることによって画像データの保存に要する作業負担を軽減し、システムリソースを有効に活用することが可能になる。
【００１７】
さらに、本発明は、本発明にかかる郵便物情報管理システムを用いた郵便物情報管理方法として特定することもできる。
【００１８】
つまり、本発明にかかる郵便物情報管理方法は、受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたテーブルに、郵便物情報管理システムの管理者によって受領された郵便物に関する郵便物情報を郵便物毎に設けられたレコードに格納する郵便物情報格納部と、受取人を特定する受取人ＩＤ毎に設けられたレコードに、前記受取人について設定された第１のパスワード及び第２のパスワードを含む受取人情報を格納する受取人情報格納部と、前記郵便物の少なくとも一部を読み込んだ画像データを、前記郵便物に対応する郵便物ＩＤを付して格納する郵便物画像格納部と、を備えた郵便物情報管理システムによって、受取人に代わって受領した郵便物に関する郵便物情報を管理するための郵便物情報管理方法であって、前記郵便物情報管理システムのオペレータが、前記管理者によって受領した新たな郵便物の宛先部分から前記郵便物の宛先を特定する受取人ＩＤを読み取って、前記受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を前記郵便物情報管理システムに入力するステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記受取人ＩＤが指定された前記郵便物にかかる郵便物情報を受け付ける郵便物情報受付ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記郵便物情報受付ステップで受け付けた郵便物情報を、前記郵便物情報格納部の前記受取人ＩＤに対応するテーブルに、郵便物ＩＤにより特定される新たなレコードを設けて登録する郵便物情報登録ステップと、前記郵便物情報管理システムが、受取人の操作する端末装置から、前記受取人を宛先とする郵便物に関する郵便物情報の閲覧要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける閲覧要求受付ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた前記受取人が第１のパスワードとして入力したパスワードと、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納部から読み出した第１のパスワードとを対比して、一致する場合には前記郵便物情報の閲覧を可と判定する閲覧判定ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記閲覧判定ステップで郵便物情報の閲覧を可と判定された場合には、前記閲覧要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記郵便物情報格納部から読み出した郵便物情報の一覧を、前記端末装置に送信する郵便物情報送信ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記郵便物情報の一覧が表示された端末装置より、前記郵便物ＩＤが指定された郵便物を表示する画像の表示要求を、前記受取人の受取人ＩＤ及び前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードとともに受け付ける表示要求受付ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記表示要求受付ステップ受け付けた前記受取人が第２のパスワードとして入力したパスワードと、前記表示要求受付ステップで受け付けた受取人ＩＤをキーとして前記受取人情報格納部から読み出した第２のパスワードとを対比して、一致する場合には前記画像の表示を可と判定する表示判定ステップと、前記郵便物情報管理システムが、前記表示判定ステップで画像の表示を可と判定された場合には、前記表示要求受付ステップで受け付けた郵便物ＩＤをキーとして前記郵便物画像格納部から読み出した前記郵便物の画像データを、前記端末装置に送信する郵便物画像送信ステップと、を有することを特徴とする郵便物情報管理方法である。
【００１９】
また、本発明にかかる郵便物情報管理方法は、前記郵便物情報格納部に格納される郵便物情報には、前記郵便物画像格納部に対応する画像データが格納されているか否かに関する情報が含まれ、前記郵便物情報送信ステップで送信する郵便物情報の一覧には、各々の郵便物ついて対応する画像データの有無が表示されることを特徴とすることもできる。
【発明の効果】
【００２０】
本発明において、受取人に代わって郵便物を受領するサービスを提供するにあたり、サービスを提供する代行受領者はＤＭ等の廃棄を前提とした郵便物のみを受領して本発明にかかる郵便物管理システムを運用することによって、管理システムのシステムリソースにかかる負荷や、郵便物の回送等にかかる作業負担を軽減することが可能になる。また、代行受領によって生じ得る郵便物からの情報漏洩リスクも軽減することができる。
【００２１】
このように、現実的な運用に即した郵便物管理システムが提供されることによって、個人であっても郵便物の代行受領サービスを容易に利用することが可能になり、食事や買物をした店舗で住所などの記入を求められた場合にも、プライバシーの保護に配慮しながらＤＭ等の受け取ることが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
本発明を実施するための最良の形態について、図面を用いて以下に詳細に説明する。尚、以下の説明では、ＤＭのみを代行受領する例について説明するが、代行受領する郵便物にはＤＭ以外の他の郵便物を含むこととしてもよい。その他に、以下の説明における郵便物情報及び画像の入力手段や郵便物情報の閲覧手段、及びこれらの実施タイミング等についても本発明の実施形態の一例を示したものであって、本発明はかかる実施形態に限定されるものではない。
【００２３】
図１は、本発明にかかる郵便物情報管理システムによる郵便物代行受領の運用例を示す図である。図２は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおける実施形態の概要を示す図である。図３は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて郵便物情報の入力例を示す図である。図４は、本発明にかかる郵便物情報管理システムの構成を示すブロック図である。図５は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおける受取人データベースに格納される受取人情報の一例を示す図である。図６は本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて受取人が閲覧する郵便物情報一覧の一例を示す図である。図７は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報を入力する処理フローを示すフローチャートである。図８は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報一覧の閲覧要求を受け付ける処理フローを示すフローチャートである。図９は、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物画像の表示要求を受け付ける処理フローを示すフローチャートである。
【００２４】
図１、図２を用いて、本発明にかかる郵便物情報管理システムの実施形態の概要と運用例について説明する。図１は、ＤＭのみを郵便物情報管理システムの管理対象とする運用形態の一例を示した概念図であるが、郵便物の受取人が本発明にかかる郵便物情報管理システムを利用した代行受領サービスを受ける場合、ＤＭのみを代行受領の対象に指定して、その他の通常郵便物は自宅住所で直接受領する。代行受領されたＤＭについては一覧情報をＷｅｂページで閲覧し、必要なものは画像ファイルでＤＭの記載内容を確認する。
【００２５】
郵便物の受取人は、ＤＭが送信される可能性のある食事や買物をした店舗等において住所の記入を求められると、自宅住所ではなく管理センターの住所を記入する。その際に、受取人を特定するために割当てられたＩＤを、住所の末尾に記入する。一方、友人や知人、公共機関など郵便物を直接受け取りたい相手方に対しては、連絡先として通常通り自宅の住所を知らせておく。その結果、店舗等において記入した住所宛に送付されるＤＭは管理センターで、ＤＭを除く通常の郵便物は自宅で受領することとなる。受取人は店舗等において住所を開示することが不要になり、プライバシーの保護への配慮が可能になるとともに、管理センターにおいても代行受領する郵便物が廃棄を前提としてよいＤＭのみに制限されるため、廃棄のための仕訳や回送にかかる作業負荷を軽減することができる。
【００２６】
ＤＭが配達された管理センターにおいては、宛先の末尾に記載された受取人ＩＤを元に受取人が特定され、差出人や到着日などを含む郵便物情報が郵便物情報管理システムに入力される。入力された郵便物情報は、郵便物を特定する郵便物ＩＤが付されてデータベースに格納される。また、受取人が郵便物画像の閲覧を希望する場合には、スキャナなどによって郵便物の画像が取り込まれ、取り込まれた郵便物の画像ファイルは郵便物ＩＤに対応付けられて保存される。
【００２７】
受取人は、自宅へ配達された通常の郵便物については、代行受領サービスの利用に関わらず直ちに確認することが可能である。一方、管理センターで受領したＤＭについては、自宅のＰＣなどからインターネットを介して郵便物情報管理システムにアクセスして、Ｗｅｂページ上で確認することができる。
【００２８】
Ｗｅｂページ上での郵便物情報の一覧を閲覧する際には第１のパスワードが要求され、受取人が入力した第１のパスワードが予め郵便物情報管理システムに登録されている第１のパスワードと一致した場合にのみ、郵便物情報の一覧の閲覧が可能となる。さらに、各々の郵便物の画像ファイルを表示させたい場合には第２のパスワードが要求され、受取人が入力した第２のパスワードが予め郵便物情報管理システムに登録されている第２のパスワードと一致した場合にのみ、郵便物の画像ファイルの表示が可能になる。
【００２９】
Ｗｅｂページ上で確認したＤＭは、通常は画像ファイルで確認可能なため廃棄されることが原則になるが、自宅への回送などの取扱いをＷｅｂページ上で指定することによって、不要なＤＭは管理センターにおいて廃棄され、必要なＤＭは受取人の自宅へ回送されるよう構成してもよい。廃棄や自宅への回送など郵便物の取扱いタイミングについては、一日分ずつ、数日分ずつなど特に限定されるものではない。
【００３０】
図２は、本発明にかかる郵便物情報管理システムに入力された郵便物を受取人がインターネットを介して閲覧する際の実施形態の一例を示している。受取人が自宅住所の代わりに管理センターの住所を使用して管理センターに配達された郵便物は、宛先に記載された受取人ＩＤから受取人が特定され、郵便物情報データベースの受取人別の設けられたテーブルに、郵便物を特定する郵便物ＩＤが付された郵便物情報として格納される。郵便物情報は、郵便物情報管理サーバにオペレータによって手入力されることとしてもよいし、スキャナなどによって自動的に受取人ＩＤや差出人などを読取ることとしてもよく、またこれらを併用することとしてもよい。また、受取人の指定に合わせて、郵便物のうち必要な紙面の画像をスキャナなどによって取り込んで、郵便物ＩＤに対応付けて郵便物の画像ファイルを郵便物情報管理サーバに格納する。
【００３１】
郵便物情報管理サーバ及び郵便物情報データベースに格納された郵便物情報と郵便物の画像ファイルは、インターネットを介して郵便物情報管理サーバにアクセスすることによって、ＰＣや携帯端末から閲覧することが可能になっている。郵便物の受取人は、自宅や勤務先などのほか、海外への出張や旅行の際にもＷｅｂページ上で自分宛に届いた郵便物を確認することができる。
【００３２】
図３を用いて、管理センターに配達された郵便物の郵便物情報を、郵便物情報管理システムに入力する手順について説明する。かかる画面は代行受領者の管理センターにおいて、郵便物情報管理システムに接続されたコンピュータ端末に表示され、管理センターのオペレータが画面に従って入力作業を行う。
【００３３】
オペレータは、入力画面に従って郵便物の到着日、宛名、差出人、差出人住所などの郵便物情報を入力する。入力項目については、図３の例に限定されるものではなく、郵便物の内容の概略などを入力することとしてもよい。但し、受取人を特定する受取人ＩＤについては、必須の入力項目となる。受取人ＩＤは、郵便物の宛名の一部、例えば住所の末尾にあたかも住所の一部のように記載することが可能であり、図３の例では「Ａ１０１」が受取人ＩＤとなる。受取人ＩＤが記載される位置は特に限定されるものではないが、受取人が店舗などにおいて管理センターの住所を記入する際には、必ず当該受取人ＩＤが宛先の一部として含まれることになる。
【００３４】
これらの郵便物情報の入力は、オペレータによる手入力の他に、スキャナによって自動読取りすることとしてもよいし、スキャナで読み取った情報をオペレータの手入力で修正することとしてもよい。入力された郵便物情報は、郵便物情報を特定するための郵便物ＩＤが郵便物情報管理システムによって採番されて、郵便物情報データベースの受取人ＩＤ毎に設けられたテーブルに、新たなレコードを設けて格納される。
【００３５】
また、郵便物画像の取り込みについては、本発明にかかる郵便物情報管理システムに格納される受取人のマスタ情報に受取人が郵便物画像の取り込みを希望するかを示すフラグを含むよう構成して、郵便物情報として入力された受取人ＩＤをキーとして対応する受取人情報を特定し、当該受取人が郵便物画像の取り込みを希望するかを判定する。希望する場合には、入力画面上の「画像取込」ボタンがアクティブとなり、郵便物をスキャナなどにセットし、当該ボタンを選択することで、画像取り込みが開始される。取り込まれた画像の画像ファイルは、郵便物を特定する郵便物ＩＤに対応付けられて郵便物情報管理システム格納されることとなる。
【００３６】
図４は、本発明にかかる郵便物情報管理システムの構成を示す図である。本発明にかかる郵便物情報管理システム１０は、ＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、ＲＯＭ１３、ＨＤＤ１４を含んで構成されている。ＨＤＤ１４には、郵便物情報入力プログラム１４１、郵便物情報閲覧プログラム１４２、郵便物画像表示プログラム１４３のアプリケーションプログラムとして格納され、郵便物情報格納部１４４、郵便物画像格納部１４５には、それぞれ受取人に代わって受領した郵便物に関する情報と画像ファイルが格納され、さらに受取人情報格納部１４６には、郵便物の代行受領サービスを利用する受取人のマスタ情報が格納されている。
【００３７】
ＨＤＤ１４に格納された郵便物情報入力プログラム１４１、郵便物情報閲覧プログラム１４２、郵便物画像表示プログラム１４３などのアプリケーションプログラムによって所定の処理を実行するためには、ＲＯＭ１３に記憶された入力制御や出力制御などのハードウェア制御のための基本的な各種プログラムを起動し、ＲＡＭ１２をアプリケーションプログラムのワークエリアとして機能させながら、ＣＰＵ１１が演算処理を行うことによって、各々のアプリケーションに必要な処理が実行される。
【００３８】
また、郵便物情報管理システム１０には、郵便物情報の入力や、郵便物の画像の取り込みを行うための入力端末２０が接続され、さらにインターネットを介して郵便物情報管理システム１０にアクセスして、郵便物情報や郵便物の画像ファイルの閲覧が可能な受取人端末３０が接続されている。
【００３９】
受取人情報格納部１４６には、受取人ＩＤによって特定される受取人単位でレコードが設けられ、氏名、住所などのほか、郵便物情報一覧を閲覧するための第１のパスワード、郵便物の画像ファイルを閲覧するための第２のパスワード、郵便物の画像の取り込みを希望するかを示すフラグが記憶されている。尚、受取人が郵便物の画像の取り込みを希望しない場合には、第２のパスワードは不要になる。図５は、受取人情報格納部１４６に格納されている受取人のマスタ情報の一例を示したものであるが、受取人ＩＤ単位で設けられたレコードに、氏名、住所、電話番号、郵便物情報一覧の閲覧要求時に使用する第１のパスワード、郵便物の画像表示要求時に使用する第２のパスワード、郵便物の画像取り込みの希望を示すフラグ（この例では、例えば「画像」のフィールドに「１」が記録されていれば取り込み希望、と判断する。）などが記憶されている。
【００４０】
受取人宛の郵便物が管理センターへ配達されると、オペレータが入力端末２０から郵便物情報を入力する。郵便物情報管理システム１０が郵便物情報を受け付けると、郵便物情報入力プログラム１４１が起動され、受取人を特定する受取人ＩＤ単位に設けられたテーブルに、到着日、形態、差出人などを含んだ郵便物情報を、郵便物を特定する郵便物ＩＤを付した新たなレコードを設けて郵便物情報格納部１４４に格納する。また、受取人ＩＤをキーとして、受取人情報格納部１４６より対応する受取人情報を検索し、受取人情報に含まれる郵便物の画像取り込みを希望するかを示すフラグを参照する。画像取り込みを示すフラグが設定されている場合には、郵便物の画像を取り込み、郵便物ＩＤと対応付けて郵便物画像格納部１４５に格納する。
【００４１】
一方、郵便物の受取人が自分宛の郵便物を確認したい場合、受取人端末３０からインターネットを介して郵便物情報管理システム１０にアクセスする。受取人端末３０から、郵便物情報の閲覧要求が送信され、郵便物情報管理システム１０が当該閲覧要求を受け付けると、郵便物情報閲覧プログラム１４２が起動される。郵便物情報閲覧プログラム１４２において、受取人端末３０に対し、受取人ＩＤ及び郵便物情報閲覧のためのパスワードの入力が要求されると、受取人は受取人端末３０より受取人ＩＤ及び郵便物情報閲覧のためのパスワードを入力し、郵便物情報管理システム１０に送信する。郵便物情報閲覧プログラム１４２が送信された受取人ＩＤ及びパスワードを受け付けると、送信された受取人ＩＤをキーとして、受取人情報格納部１４６に記録された受取人情報から郵便物情報閲覧のための第１のパスワードを取得し、受取人ＩＤと共に受取人端末３０より送信されたパスワードと一致するかを判定する。一致する場合には、受取人ＩＤをキーとして郵便物情報格納部１４４に記録された郵便物情報を読出して、一覧表として受取人端末３０に送信する。一致しない場合には、エラーメッセージの表示などのエラー処理を実行する。
【００４２】
図６は、受取人端末３０に表示される郵便物情報一覧の一例を示したものあるが、受領した郵便物について、到着日、差出人、差出人住所、形態、画像の有無などの一覧が表示される。一覧として表示される郵便物情報は、受取人宛の全ての郵便物情報が表示されることとしてもよいし、受取人が未確認の郵便物情報や、所定の期間に到着した郵便物情報のみ表示することとしてもよい。また、全ての郵便物情報が表示される場合には、廃棄済み、未確認など各々の郵便物のステータスが表示されることが好ましい。
【００４３】
受取人が、郵便物情報の画像を閲覧したい場合には、受取人端末３０上から表示させたい郵便物情報を特定して、画像表示要求を郵便物情報管理システム１０に送信する。画像表示要求には、受取人を特定する受取人ＩＤと表示させたい郵便物を特定する郵便物ＩＤが含まれていて（例えば、図６の画面で画像欄をクリックすることによって画像表示要求を送信することとすれば、アクセスしている端末とクリックされた位置情報からそれぞれ受取人ＩＤと郵便物ＩＤの特定が可能。）、郵便物情報管理システム１０が画像表示要求を受け付けると、郵便物画像表示プログラム１４３が起動される。
【００４４】
郵便物画像表示プログラム１４３において、画像表示要求を送信した受取人端末３０に対してパスワードの入力が要求され、受取人は要求に従ってパスワードを入力する。受取人により入力されたパスワードが郵便物情報管理システム１０に送信され、送信されたパスワードを受け付けると、先に画像表示要求と共に受け付けた受取人ＩＤをキーとして受取人情報格納部１４６に記録された受取人のマスタ情報から郵便物の画像を表示するための第２のパスワードを取得し、受取人端末３０から送信されたパスワードと一致するか判定する。一致する場合には、先に受け付けた郵便物ＩＤをキーとして郵便物画像格納部１４５から対応する画像ファイルを読出して、受取人端末３０に送信する。一致しない場合には、受取人端末３０にエラーメッセージを表示させるなどのエラー処理を実行する。
【００４５】
次に、図７のフローチャートを用いて、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報を入力する処理フローについて説明する。
【００４６】
郵便物が管理センターに配達されると、オペレータは入力端末を用いて到着日、差出人などの郵便物情報を入力する（Ｓ０１）。入力される郵便物情報には、郵便物の宛先の一部として記載されている受取人を特定する受取人ＩＤが含まれていて、郵便物情報を入力するプログラムは、当該受取人ＩＤをキーとして受取人情報データベースを読み出す（Ｓ０２）。読み出した受取人情報から、郵便物の画像を取り込むかを判定するフラグを取得し、郵便物情報が入力されている郵便物が画像を取り込み対象であるかを判定し（Ｓ０３）、取り込み対象である場合には、スキャナなどによって画像を取り込む（Ｓ０４）。取り込んだ画像ファイルは、郵便物を特定する郵便物ＩＤに対応付けられて郵便物画像データベースに保存され（Ｓ０５）、郵便物情報については、郵便物情報データベースの郵便物を特定する郵便物ＩＤが付された新たなレコードに書き出されて（Ｓ０６）、格納される。
【００４７】
次に、図８のフローチャートを用いて、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報一覧を閲覧する処理フローについて説明する。
【００４８】
郵便物情報管理システムが、受取人が操作する端末装置から郵便物情報の閲覧要求を受け付けると（Ｓ１１）、郵便物情報閲覧プログラムによって、受取人が操作する端末に対して、受取人を特定する受取人ＩＤ及び郵便物情報を閲覧するためのパスワードの入力要求を送信する（Ｓ１２）。受取人が受取人ＩＤ及びパスワードを入力すると、入力された受取人ＩＤ及びパスワードを受け付けて（Ｓ１３）、受け付けた受取人ＩＤをキーとして受取人情報データベースを読出し（Ｓ１４）、郵便物情報を閲覧するために設定された第１のパスワードを取得する。受取人情報データベースから取得した第１のパスワードと、受取人によって入力されたパスワードを照合し（Ｓ１５）、一致する場合には、受取人ＩＤをキーとして郵便物情報データベースから対応する郵便物情報を読み出す（Ｓ１６）。読み出した郵便物情報を一覧表示するための情報を受取人が操作する端末装置に郵便物情報を送信して（Ｓ１７）、処理を終了する。パスワードが一致しない場合には、エラーメッセージを送信するなどのエラー処理を実行して（Ｓ１８）、処理を終了することとなる。
【００４９】
次に、図９のフローチャートを用いて、本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物の画像を表示する処理フローについて説明する。
【００５０】
受取人は、端末上で自分宛の郵便物情報の一覧を確認することができるが、その際に郵便物に記載された内容を確認したいものを選択して、郵便物の画像を表示させることもできる。この場合、表示された一覧から画像を表示させたい郵便物を選択して、郵便物情報管理システムに画像表示要求を送信する。郵便物の画像表示を行うプログラムは、画像を表示させる郵便物を特定する郵便物ＩＤを含んだ画像表示要求を受け付けると（Ｓ２１）、受取人が操作する端末装置に対し、画像を表示させるためのパスワードの入力を要求する（Ｓ２２）。画像表示要求には、受取人を特定する受取人ＩＤも含まれていて、受取人が入力したパスワードを受け付けると（Ｓ２３）、受取人ＩＤをキーに受取人情報データベースを読出して（Ｓ２４）、郵便物の画像を表示させるために設定された第２のパスワードを取得する。受取人が入力したパスワードと、受取人情報データベースから取得した第２のパスワードとを照合し（Ｓ２５）、一致する場合には画像表示要求に含まれる郵便物ＩＤをキーに郵便物画像データベースから郵便物画像を読み出して（Ｓ２６）、受取人が操作する端末装置に郵便物の画像を送信する（Ｓ２７）。パスワードが一致しない場合には、エラーメッセージを受取人の操作する端末装置に表示させるなどのエラー処理を実行して（Ｓ２８）、処理を終了する。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明にかかる郵便物情報管理システムによる郵便物代行受領の運用例を示す図である。
【図２】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおける実施形態の概要を示す図である。
【図３】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて郵便物情報の入力例を示す図である。
【図４】本発明にかかる郵便物情報管理システムの構成を示すブロック図である。
【図５】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおける受取人データベースに格納される受取人情報の一例を示す図である。
【図６】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて受取人が閲覧する郵便物情報一覧の一例を示す図である。
【図７】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報を入力する処理フローを示すフローチャートである。
【図８】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物情報一覧の閲覧要求を受け付ける処理フローを示すフローチャートである。
【図９】本発明にかかる郵便物情報管理システムにおいて、郵便物画像の表示要求を受け付ける処理フローを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５２】
１０    郵便物情報管理システム
１１    ＣＰＵ
１２    ＲＡＭ
１３    ＲＯＭ
１４    ＨＤＤ
１４１  郵便物情報入力プログラム
１４２  郵便物情報閲覧プログラム
１４３  郵便物画像表示プログラム
１４４  郵便物情報格納部
１４５  郵便物画像格納部
１４６  受取人情報格納部
２０    入力端末
３０    受取人端末
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１】
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【図２】
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【図３】
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