(57)【要約】【課題】  科学的根拠を弱めることなく、ユーザの気付きを喚起することにより質問数を減らすことが可能なシステム、並びにプログラムを提供する。【解決手段】  １）ユーザに生活時間帯ごとに生活の問題点を表示し、選択させる問題点表示選択ステップ１ａ〜１ｇ、２）選択された生活の問題点をキーとして背景項目ファイルにアクセスし、背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップ、３）背景項目の影響度のポイントを集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップ１ｈ，１ｍ，１ｎ、４）影響度のポイントの高いものから順にランキングし、上位の背景項目をユーザに表示し、選択させる背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒ、５）ユーザに提示する解決策コメントを取得し、表示する解決策方策助言取得表示ステップ１ｓ，１ｔ，１ｕを備えたシステム及びプログラムである。【選択図】        図１
2007193782.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
生活の問題点に対する解決方策助言をコンピュータ装置によって提示するシステムであって、
前記コンピュータ装置は、
前記生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備え、さらに、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択手段と、
前記問題点表示選択手段において選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得手段と、
前記背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計手段と、
前記ポイント集計手段により集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択手段と、
前記背景項目表示選択手段において選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示手段と、
を備えたことを特徴とする日常生活における健康関連の問題点に対する解決方策助言の提示システム。
【請求項２】
生活の問題点に対する解決方策助言と、前記生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報をコンピュータ装置によって提示するシステムであって、
前記コンピュータ装置は、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、前記生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報を記録した解決手段ファイルを、さらに備えるとともに、
前記背景項目表示選択手段において選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示手段を、
さらに備えたことを特徴とする請求項１記載のシステム。
【請求項３】
前記問題点表示選択手段が実行されたときに前記コンピュータ装置に接続されたディスプレイ装置に表示されるメニュー画面は、一日の生活リズムを表したリズムチャートの曲線上に、ユーザに選択させる時間帯を表示するとともに、ユーザが時間帯を選択したときに、その時間帯における生活の問題点が表示されるように構成されていることを特徴とする請求項１又は２記載のシステム。
【請求項４】
前記ポイント集計手段は、前記背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計するとともに、前記分類ＩＤの単位でも集計し、前記分類ＩＤの単位で集計した結果を背景項目ごとの集計に展開し、両者を加算した上で、同じ内容の背景項目についてのポイントを集計することを特徴とする請求項１〜３の何れかに記載のシステム。
【請求項５】
生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備えたコンピュータ装置に、前記生活の問題点に対する解決方策助言を提示する処理を行わせるためのプログラムであって、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択ステップと、
前記問題点表示選択ステップにおいて選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップと、
前記背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップと、
前記ポイント集計ステップにより集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択ステップと、
前記背景項目表示選択ステップにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示ステップと、
を前記コンピュータ装置に行わせるためのプログラム。
【請求項６】
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、前記生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報を記録した解決手段ファイルをさらに備えたコンピュータ装置に、前記生活の問題点に対する解決方策助言と、前記生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報を提示する処理を行わせるためのプログラムであって、
前記コンピュータ装置は、
前記背景項目表示選択ステップにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示ステップを、さらに備えたことを特徴とする請求項５記載のプログラム。
【請求項７】
前記問題点表示選択ステップが実行されたときに前記コンピュータ装置に接続されたディスプレイ装置に表示されるメニュー画面は、一日の生活リズムを表したリズムチャートの曲線上に、ユーザに選択させる時間帯を表示するとともに、ユーザが時間帯を選択したときに、その時間帯における生活の問題点が表示されるように構成されていることを特徴とする請求項５又は６記載のプログラム。
【請求項８】
前記ポイント集計ステップは、前記背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計するとともに、前記分類ＩＤの単位でも集計し、前記分類ＩＤの単位で集計した結果を背景項目ごとの集計に展開し、両者を加算した上で、同じ内容の背景項目についてのポイントを集計することを特徴とする請求項５〜７の何れかに記載のプログラム。
【請求項９】
請求項５〜８の何れかに記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、運動不足、睡眠時間が少ない、姿勢が悪いなどの生活習慣、又は衣服や空調の不適切、寝具の不適切、調光の不適切などの生活環境によって引き起こされ、その生活習慣や生活環境を改善することにより解消することが期待されるような日常生活における健康関連の問題点（以下、「生活の問題点」という。）に対する解決方策助言と、その生活の問題点の解決を支援すると考えられる商品に関する情報を提示することができるシステム、並びにプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
健康に関する意識調査において、自分が健康だと感じる人の割合は全体の７８％である一方、健康に何らかの不安を抱えている人の割合も８０％に達するといわれている。しかし、健康に関心を持っていても、長年の生活行動パターンをすぐに改善することは容易ではないのが現状である。
【０００３】
そのため、消費者は、先ず身近なところから健康づくりのための行動を起こそうとする傾向にあり、企業の側は、消費者のニーズに合った健康づくりのための方策及び商品の情報を提供することが求められている。
【０００４】
例えば、良く眠れない人にとっては、何が原因で良く眠れないのか、どのようにすれば良く眠れるようになるのかは大きな関心事であるところ、インターネット上において、睡眠状況の良し悪しの評価を行うウェブサイトが存在している。これはいくつかの設問に順次答えていけば、睡眠状況について得点を付けて評価するとともに、好ましくない点に関する改善策を提示するものである。
【特許文献１】特開２００３−２１６７３４号公報
【特許文献２】特開２００５−１２２３１４号公報
【特許文献３】特開２００５−２０９１４３号公報
【０００５】
また、例えば、上記特許文献１には、睡眠に関する評価を行うためにコンピュータを、１日の生活状況及び睡眠状況についての複数ジャンルの設問データを備えてこの設問データを対象者に対して提示する設問手段、設問手段の設問に対する対象者の回答データに基づいて上記ジャンル毎に評価を行う評価手段、得られた評価データを対象者に提示する評価結果提示手段、評価の低いジャンルについてその原因を推定してこの推定原因を対象者に提示する原因推定手段として機能させるための睡眠状況評価プログラム等が開示されている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記した特許文献１のプログラムによると、ユーザは、解決方策助言に至るまでに多数の質問に答える必要があり、質問が網羅的にならざるを得ないという問題があった。具体的には、たとえば、入眠のしやすさ、入眠の円滑性、冷え性や火照り性による入眠の阻害といった「寝付き」に関する複数の設問、眠りの深さ、睡眠の維持安定性、熟眠感といった「睡眠の質」に関する複数の設問、起床時の眠気、起床時の疲労回復感、起床時の精神的回復感といった「目覚め」に関する設問、午前中の眠気、午前中の気分、午前中の体調、午後の眠気、夕食後の眠気といった「日中のすっきり感」に関する設問、ストレスや生体リズム異常により起こりやすい睡眠中の問題、肥満や鼻炎や枕の不具合により起こりやすい睡眠中の問題、運動過多あるいは運動不足により起こりやすい睡眠中の問題、睡眠時無呼吸の可能性、むずむず脚症候群あるいは周期性四肢運動障害の可能性といった「睡眠の正常性」に関する設問、就床時刻とその規則性、起床時刻とその規則性、睡眠時間と充足感、睡眠負債、生体リズムの同調性低下、生体リズムの不規則性、時差ボケといった「睡眠習慣」に関する設問など、合計２７個の質問に答える必要があるとされている。このように、２０〜３０個程度の多数の質問に答える必要がある点は、特許文献２の健康支援プログラムや、特許文献３の睡眠改善アドバイスプログラムについても同じである。そのため、従来のプログラムは、ユーザが質問に答えるのが面倒になって途中で放棄すれば、解決方策助言を提示できないまま終了し、システムの目的を達成し得ないという問題が生じていた。また、従来のプログラムの中には、解決方策助言を提示の上、その助言に即した商品情報（ここで言う「商品情報」は、例えば、ある特定の寝具メーカーの特定の型番の「枕」といった個別具体的な情報のほか、ある機能を備えた「枕」が市場に一般に流通しているといった一般的な商品説明も含むものである。）を提示するものも存在するが、ユーザが質問に答えるのが面倒になって途中で放棄した場合は、個別具体的な商品情報の提示はおろか、一般的な商品説明の提示にすら至らずに終了し、実際の物販のきっかけに至らないという問題が生じていた。また、従来のプログラムは、様々な生活時間帯の多数の質問を、時間の流れと無関係に一括して提示するため、質問に対するユーザの回答は必ずしも生活時間帯を正確に意識したものとならず、生活時間帯に沿った解決方策及び商品の提示が困難という問題もあった。このような事情があったため、ユーザが自覚している生活の問題点に対する解決方策を簡便かつ適切に抽出して提示できるシステムが望まれていた。
【０００７】
一方、近年、快眠を得るための商品などが多数販売されているが、それがどのユーザにとっても適切な商品といえるかは、個人差によったり、生活時間帯やその習慣によったりする問題であるため、万能の解決商品は存在し得ない。従って、商品を提案する企業側は、背景となる生活習慣やその改善方策を示すことなくただ単に商品のみを提示するにとどまって科学的根拠を弱めてしまったのでは、ユーザの信頼が得られないという問題がある。
【０００８】
本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、科学的根拠を弱めることなく、ユーザの「気付き」を喚起することにより質問数を減らすことが可能で、ユーザが確実に適切な解決方策助言及び具体的な解決支援商品に到達することができるシステム、並びにプログラムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記の目的を達成するため、本発明の日常生活における健康関連の問題点に対する解決方策助言の提示システムは、
生活の問題点に対する解決方策助言をコンピュータ装置によって提示するシステムであって、
前記コンピュータ装置は、
前記生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備え、さらに、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択手段と、
前記問題点表示選択手段において選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得手段と、
前記背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計手段と、
前記ポイント集計手段により集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択手段と、
前記背景項目表示選択手段において選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示手段と、
を備えたことを最も主要な特徴としている。
【００１０】
また、上記の目的を達成するため、本発明の日常生活における健康関連の問題点に対する解決方策助言の提示プログラムは、
生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備えたコンピュータ装置に、前記生活の問題点に対する解決方策助言を提示する処理を行わせるためのプログラムであって、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択ステップと、
前記問題点表示選択ステップにおいて選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップと、
前記背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップと、
前記ポイント集計ステップにより集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択ステップと、
前記背景項目表示選択ステップにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示ステップと、
を前記コンピュータ装置に行わせることを最も主要な特徴としている。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、ユーザが自覚している生活の問題点を生活時間帯ごとに選択させ、ユーザが選択した生活の問題点に対する生活習慣に関する背景項目の候補を複数提示し、さらにその中からユーザが認識している背景項目をユーザ自身に選択させ、対応する解決方策助言と具体的な解決支援商品を提示するように構成したので、科学的根拠を弱めることなく、ユーザの「気付き」を喚起することによって質問数を減らすことが可能となり、ユーザが確実に適切な解決方策に到達できるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
本発明の日常生活における健康関連の問題点に対する解決方策助言の提示システムは、
生活の問題点に対する解決方策助言をコンピュータ装置によって提示するシステムであって、
前記コンピュータ装置は、
前記生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備え、さらに、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択手段と、
前記問題点表示選択手段において選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得手段と、
前記背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計手段と、
前記ポイント集計手段により集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択手段と、
前記背景項目表示選択手段において選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示手段と、
を備えた構成である（本発明のシステムの第１の構成）。
【００１３】
また、本発明のプログラムは、
生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、
前記生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して前記生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって所要の段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、
前記背景項目のデータごとに、その背景項目が属する原因要素と対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、
を備えたコンピュータ装置に、前記生活の問題点に対する解決方策助言を提示する処理を行わせるためのプログラムであって、
前記問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに前記生活の問題点を表示し、ユーザが感じている前記生活の問題点を選択させる問題点表示選択ステップと、
前記問題点表示選択ステップにおいて選択された前記生活の問題点に関するデータをキーとして前記背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップと、
前記背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップと、
前記ポイント集計ステップにより集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から所定の数の項目を前記ユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択ステップと、
前記背景項目表示選択ステップにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示ステップと、
を前記コンピュータ装置に行わせるものである（本発明のプログラムの第１の構成）。
【００１４】
本発明において、「生活の問題点」とは、例えば、運動不足、睡眠時間が少ない、姿勢が悪いなどの生活習慣によって引き起こされ、その生活習慣や生活環境を改善することにより解消することが期待されるような、日常生活における健康関連の問題点をいい、病気とは区別される。
【００１５】
一つの生活の問題点には、通常、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目が複数存在する。本発明において、「背景項目」とは、生活の問題点の背景にあると想定される生活習慣上の問題項目をいう。
【００１６】
背景項目は、生活の問題点に及ぼす影響度が大きいものもあれば、小さいものもある。従って、問題点表示選択手段またはステップにおいてユーザが選択した生活の問題点に対して、背景項目表示選択手段またはステップにおいてユーザに提示する背景項目を決定するにあたっては、生活の問題点に及ぼす影響度の度合いを考慮する必要がある。そこで、本発明のシステムまたはプログラムでは、生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって、所要の段階にランク付けした影響度のポイントを用い、これを集計することにより、ユーザに提示する背景項目を選択している。
【００１７】
影響度のポイントを何段階に設定するかは、適宜決定することができる。例えば２〜４段階であっても良いし、５段階以上に細かく設定しても良い。
【００１８】
本発明のシステムまたはプログラムは、脳を含む身体は元々健康的な生活を送ることを可能にする能力を内部に持っていることを前提として、個々の生活の問題点は、基本的には、人の身体が元々持っている能力を鍛えることによって改善されるもの（鍛える解決方針）と、その能力が自然にもたらす機能を邪魔しない環境を作ったり邪魔しない生活行動をとったりすることによって改善されるもの（邪魔しない解決方針）の２種類の重み付き組み合わせとして分類されるという考え方を基本として、背景項目を選択したり解決方策助言を取得提示したりする。
【００１９】
たとえば、朝、起き上がったとき、立ちくらみがしたり、朝から疲れていたり、出かけるときに、階段で動悸がしたりするのは、より大きな重みをもって「鍛える解決方針」に属する生活の問題点である。一方、朝、起き上がったとき、肩がこっていたり、首が痛かったりするのは、より大きな重みをもって「邪魔しない解決方針」に属する生活の問題点である。
【００２０】
その上で、本発明は、背景項目を「原因要素」と「対策要素」の組み合わせからなる分類ＩＤを用いて、科学的根拠を弱めることなく、解決方策助言を提示する。「原因要素」と「対策要素」の具体的内容は限定するものではないが、上記した人の身体が元々備えている能力が鍛えられていない要因、あるいは、その能力の発揮を邪魔している要因を検討すると、通常、「原因要素」は５〜７個程度に集約され、それに対する「対策要素」は４〜６個程度に集約される。以下は、６個の「原因要素」と、５個の「対策要素」を用いる場合の一例である。本発明において、「分類ＩＤ」とは、例えば、以下の例でいえば、「ａＩ」「ａII」「ａIII」「ａIV」「ａＶ」「ｂＩ」「ｂII」「ｂIII」「ｂIV」「ｂＶ」「ｃＩ」「ｃII」「ｃIII」「ｃIV」「ｃＶ」「ｄＩ」「ｄII」「ｄIII」「ｄIV」「ｄＶ」「ｅＩ」「ｅII」「ｅIII」「ｅIV」「ｅＶ」「ｆＩ」「ｆII」「ｆIII」「ｆIV」「ｆＶ」の３０通りのＩＤを用いることをいう。
【００２１】
原因要素の一例
ａ：生体リズム規則性が適正でない
ｂ：生体リズム位相が適正でない
ｃ：生体リズム振幅が減弱化している
ｄ：体の中の状態が良好でない
ｅ：生活環境が適正でない
ｆ：過剰なストレスを抱えている
【００２２】
対策要素の一例
Ｉ：生活リズム規則性の確保
II：日中や就床前の良好な覚醒状態の確保
III：良好な生活環境の整備
IV：就床前の気分転換と睡眠に向かう心身の準備
Ｖ：良質な睡眠の確保
【００２３】
また、本発明は、以下に説明するより望ましい実施形態を採用することができる。
すなわち、前記本発明のシステムまたはプログラムの第１の構成において、
前記コンピュータ装置は、
前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、前記生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報を記録した解決手段ファイルを、さらに備えるとともに、
前記背景項目表示選択手段またはステップにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、前記解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示手段または解決手段取得表示ステップを、さらに備えるように構成すれば、
生活の問題点に対する解決方策助言だけでなく、その生活の問題点に対して解決を支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報をコンピュータ装置によって提示することが可能となるので、好適である（本発明のシステムまたはプログラムの第２の構成）。
【００２４】
本発明に言う「商品に関する情報」あるいは「商品情報」には、例えば、ある特定の寝具メーカーの特定の型番の「枕」といった個別具体的な商品情報（狭義の商品情報）のほか、ある機能を備えた「枕」が市場に一般に流通しているといった一般的な商品説明（広義の商品情報）も含まれる。一般的な商品説明とするか、個別具体的な商品情報とするかは、必要に応じて適宜決定すれば良いが、物販に繋げることを目的とする場合は、ユーザが具体的な商品にたどり着き易いような配慮が必要となる。そこで、物販の促進を目的とする場合については、ユーザに提示する「商品に関する情報」は、コンピュータ装置と接続されたディスプレイ装置上に、例えば、その商品の外観を現した写真、メーカー名、機能の説明、価格などを表示するほか、ユーザがその商品を気に入った場合は、すぐに購入できる仕組みを設けておく方が便利であるため、その商品の購入手続が行えるサイトにリンクを設けておくことが望ましい。
【００２５】
また、前記本発明のシステムまたはプログラムの第１の構成において、
前記問題点表示選択手段またはステップが実行されたときに前記コンピュータ装置に接続されたディスプレイ装置に表示されるメニュー画面は、一日の生活リズムを表したリズムチャートの曲線上に、ユーザに選択させる時間帯を表示するとともに、ユーザが時間帯を選択したときに、その時間帯における生活の問題点が表示されるように構成すれば、
ユーザは、一日の生活リズムの流れに沿った形で、自分の生活の問題点を思い出すことができるので、より望ましい（本発明のシステムまたはプログラムの第３の構成）。
【００２６】
なお、本発明のシステムまたはプログラムは、睡眠と覚醒を別々に考えるのではなく、１日の生活リズムの改善という観点から、総合的に生活の問題点に対する解決方策助言を提示するものであるため、上記のようなリズムチャートが表示されたメニュー画面を用いることは有益である。
【００２７】
また、同じ生活の問題点でも、時間帯が異なれば、その原因は異なる可能性も考えられるのであるから、ユーザに提示する解決方策助言は、より真の原因に近いように対応したものとする必要がある。たとえば、同じ「肩こり」であっても、朝の時間帯においては、「寝具が合っていない」などの原因がより高い確率で考えられるが、夕方の時間帯においては、「姿勢が悪い」「運動不足」などの原因をより高い確率で考えるべきである。従って、単に「肩がこりますか」という質問をしたのでは、科学的根拠のある解決方策助言は提示できない。上記のようなリズムチャートが表示されたメニュー画面を用いた本発明のシステムまたはプログラムは、ユーザに、１日の生活リズムを意識させるので、科学的根拠を弱めることなく、質問数を減らすことができる。
【００２８】
また、前記本発明のシステムまたはプログラムの第１の構成において、
前記ポイント集計手段またはステップは、前記背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計するとともに、前記分類ＩＤの単位でも集計し、前記分類ＩＤの単位で集計した結果を背景項目ごとの集計に展開し、両者を加算した上で、同じ内容の背景項目についてのポイントを集計するように構成すれば、
ポイント集計手段またはステップにおいて、分類ＩＤによる重み付けが加味され、ポイントが同点となるケースが少なくなるので、好適である（本発明のシステムまたはプログラムの第４の構成）。
【００２９】
また、本発明は、上記した第１乃至第４の何れかの構成のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体を含むものである。本発明のプログラムは、例えばＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、磁気ディスク装置等、任意のコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記憶させることができる。
【実施例】
【００３０】
以下、本発明を複数の実施例に基づいて詳細に説明する。本発明のシステムを実現するためのハードウェア構成及びネットワーク構成の具体例としては、例えば、図３９に示すような単体型システムと、図４０〜図４１に示すような複合型システムが考えられる。
【００３１】
単体型システムは、図３９に示すように、ネットワークに接続可能なパーソナルコンピュータ装置３９１の磁気ディスクに、本発明のプログラム３９１ｂ（図３９では、「健康増進ソリューションサイト」の名称で表示）と共に、Ｗｅｂサーバ３９１ａ、ＡＰサーバ３９１ｃ、Ｊａｖａ（登録商標）仮想マシン３９１ｄ、データベース３９１ｅ、基本ソフト３９１ｆがインストールされている形態のシステムである。
【００３２】
Ｗｅｂサーバ３９１ａは、ＷＷＷシステムによる情報送信機能を持ったソフトウェアであり、本発明のシステムを利用するエンドユーザが使用するパーソナルコンピュータ装置３９２にインストールされたＷｅｂブラウザなどのクライアントソフトウェアの要求に応じて、インターネットなどのネットワークを介してデータを送受信するソフトウェアである。また、Ｗｅｂサーバ３９１ａは、クライアントソフトウェアの要求に応じてプログラムを実行し、結果をクライアントソフトウェアに送信する機能も備えたソフトウェアである。図３９においては、Ｗｅｂサーバ３９１ａは、パーソナルコンピュータ装置３９２からの要求に応じて、本発明のプログラム３９１ｂを実行する。
【００３３】
ＡＰサーバ３９１ｃは、本発明のプログラム３９１ｂからの要求を受け付けて、データベース３９１ｅなどの業務システムの処理へと橋渡しする機能を備えたソフトウェアである。ＡＰサーバ３９１ｃは、パーソナルコンピュータ装置３９２にインストールされたＷｅｂブラウザと、データベース３９１ｅの中間に位置するミドルウェアであり、プログラムの実行環境やデータベース３９１ｅへの接続機能、複数の処理を連結するトランザクション管理機能などを備えている。
【００３４】
本発明のプログラム３９１ｂは、例えば、Ｊａｖａ(登録商標)プログラミング言語で開発することができる。Ｊａｖａ(登録商標)プログラミング言語は、オブジェクト指向プログラミングの考え方に基づいて設計された言語であり、ソフトウェアの開発と保守の複雑さを低減し、開発効率と保守性を高めるという利点がある。
【００３５】
Ｊａｖａ（登録商標）仮想マシン３９１ｄは、Ｊａｖａ（登録商標）バイトコードをそのプラットフォームのネイティブコードに変換して実行するソフトウェアである。Ｊａｖａ(登録商標)プログラミング言語で開発されたソフトウェアは、プラットフォームから独立した独自のコード形式となっており、そのままでは実行することができないため、そのプラットフォーム固有のネイティブコードに変換しながら実行する機能を備えたＪａｖａ（登録商標）仮想マシン３９１ｄが必要となる。
【００３６】
本発明のシステムに用いる問題点ファイル、背景項目ファイル、基本分類ファイル、解決策コメントファイル、解決手段ファイル等のデータを格納するデータベース３９１ｅの種類は特に限定されないが、索引を付ける必要のある項目が多いことや、プログラミングの容易さなどの観点から検討すると、リレーショナル型のデータベースを用いることが望ましい。なお、リレーショナルデータベースマネージメントシステム（ＲＤＢＭＳ）を利用する場合、データの操作や定義を行うための問い合わせ言語としてはＳＱＬを使用することができる。
【００３７】
次に、複合型システムは、図４０に示すように、ウェブアプリケーションサーバ４０１ａと、解決支援商品に関する商品データ、顧客データ、受注データ等を蓄積したデータベースサーバ４０２ａを備えた構成のシステムである。この場合、本発明のプログラム４０１ｂ（図３９では、「健康増進ソリューションＥＣサイト」の名称で表示）は、ウェブアプリケーションサーバ４０１ａの方にインストールされる。
【００３８】
ウェブアプリケーションサーバ４０１ａは、ＷＷＷシステムによる情報送信機能を持ったサーバ装置であり、本発明のシステムを利用する顧客又は管理者が使用するパーソナルコンピュータ装置４０３にインストールされたＷｅｂブラウザの要求に応じて、インターネットを介してデータを送受信する。
【００３９】
背景項目表示選択手段において選択された背景項目のデータに基づいて、解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示手段を用いる場合は、引き続き、当該商品の購入を行える方が利用者にとって便利である。そこで、図４０の実施例においては、ウェブアプリケーションサーバ４０１ａ上に、クレジットカード決済が可能なように決済システムと連携する機能４０１ｃを付加している。
【００４０】
データベースサーバ４０２ａは、Ｗｅｂアプリケーションサーバ４０１ａから在庫確認要求を受け付けて、データベース４０２ｂを参照し、ユーザに提示する商品の在庫の状況を確認する機能や、Ｗｅｂアプリケーションサーバ４０１ａから受注データを受け付けて、商品を発送するための処理を行う機能などを備えている。
【００４１】
図４１は、複合型システムにおけるネットワーク構成を示したものである。ウェブアプリケーションサーバ４０１ａは、インターネットと接続されるため、インターネットを経由してコンピュータへの侵入を試みるハッカーやウイルス、ワームなどを排除する必要がある。そのため、ハッカーやウイルス、ワームなどを排除するためのソフトウェア又はハードウェアとして、ファイアウォール４０４が設けられている。
【００４２】
次に、本発明のプログラムの動作について説明する。本実施例のシステムは、図３９〜図４０に示すようなウェブサイト上に構築されたものであり、生活の問題点に対する解決策を知りたいユーザがパソコン端末からインターネットを経由して当該サイトにアクセスし、表示される画面の指示に従ってユーザが感じている生活の問題点を選択し、システムから提示された背景項目の中からユーザが感じている背景項目を選択すると、それに対する解決方策助言と具体的な解決支援商品が提示される形態のシステムである。また、実施例のプログラムは、上記ウェブサイトを構成するコンピュータ装置上で動作するプログラムである。
【００４３】
上記ウェブサイトを構成するコンピュータ装置は、磁気ディスクなどの記憶装置に、生活の問題点に関するデータを生活時間帯ごとに記録した問題点ファイルと、生活の問題点に関するデータごとに、その背景にあると想定される生活習慣上の問題項目である背景項目を単一又は複数挙げて記録するとともに、各背景項目に対して生活の問題点に及ぼす影響の度合いによって３段階にランク付けした影響度のポイントを記録した背景項目ファイルと、背景項目のデータごとに、その背景項目が属する６個の原因要素と５個の対策要素の組み合わせからなる単一又は複数の分類ＩＤを記録した基本分類ファイルと、前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルと、前記原因要素及び前記対策要素のデータごとに、その生活の問題点を解決支援するための手段として適切と考えられる商品に関する情報を記録した解決手段ファイルとを設けており、各ファイルはプログラムからアクセス可能となっている。なお、各ファイルのデータ項目の例は、後述する。
【００４４】
なお、上記の各ファイルは、上記ウェブサイトを構成するサーバ装置の内蔵ディスク又は外付けのディスク上に設けることができるが、ネットワークで接続されたファイルサーバ上に設けても良い。また、上記の各ファイルは、プログラムからみた論理ファイルであり、磁気ディスク上の物理ファイルとしては、一つのデータベースファイルとして結合されていても良い。
【００４５】
上記ウェブサイトを構成するコンピュータ装置上で稼動する本発明のプログラムは、図１に示すように、（１）問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに生活の問題点を表示し、ユーザが感じている生活の問題点を選択させる問題点表示選択ステップ１ａ〜１ｇと、（２）問題点表示選択ステップ１ａ〜１ｇにおいて選択された生活の問題点に関するデータをキーとして背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップと、（３）背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップ１ｈ，１ｍ，１ｎと、（４）ポイント集計ステップ１ｈ，１ｍ，１ｎにより集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から５位まで（同点の場合はＭＡＸ７個まで）をユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒと、（５）背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示ステップ１ｓ，１ｔ，１ｕと、を備えている。なお、（２）の背景項目取得ステップは、ステップ１ｄと１ｈの間に実行される。
【００４６】
また、本実施例のプログラムは、（６）背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計するとともに、分類ＩＤの単位でも集計し、分類ＩＤの単位で集計した結果を背景項目ごとの集計に展開し、両者を加算した上で、同じ内容の背景項目についてのポイントを集計するポイント集計ステップ１ｉ，１ｋと、（７）背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、選択された生活の問題点の有する原因要素及び対策要素背景項目ごとに集計し、原因要素及び対策要素のランキングを行う原因要素・対策要素ランキングステップ１ｊ，１ｐをさらに備えている。また、本実施例のプログラムは、（８）背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒで選択された背景項目のデータに基づいて、解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示ステップ１ｖをさらに備えている。
【００４７】
また、本実施例のシステムは、本実施例のプログラムにおける、
（１）問題点ファイルにアクセスして、ユーザに対し、生活時間帯ごとに生活の問題点を表示し、ユーザが感じている生活の問題点を選択させる問題点表示選択ステップ１ａ〜１ｇを、問題点表示選択手段として、
（２）問題点表示選択ステップ１ａ〜１ｇにおいて選択された生活の問題点に関するデータをキーとして背景項目ファイルにアクセスし、記録されている背景項目の内容とその影響度のポイントを取得する背景項目取得ステップを、背景項目取得手段として、
（３）背景項目取得ステップにおいて取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計し、同じ内容の背景項目についてポイントを集計するポイント集計ステップ１ｈ，１ｍ，１ｎを、ポイント集計手段として、
（４）ポイント集計ステップ１ｈ，１ｍ，１ｎにより集計されたポイントをキーとして、影響度のポイントの高いものから順にランキングし、最上位から５位まで（同点の場合はＭＡＸ７個まで）をユーザに表示し、ユーザが感じている背景項目を選択させる背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒを、背景項目表示選択手段として
（５）背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒにおいて選択された背景項目のデータに基づいて、解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示する解決方策助言を取得し、表示する解決方策助言取得表示ステップ１ｓ，１ｔ，１ｕを、解決方策助言取得表示手段として、
（６）背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、背景項目ごとに集計するとともに、分類ＩＤの単位でも集計し、分類ＩＤの単位で集計した結果を背景項目ごとの集計に展開し、両者を加算した上で、同じ内容の背景項目についてのポイントを集計するポイント集計ステップ１ｉ，１ｋを、ポイント集計手段として、
（７）背景項目取得手段において取得した背景項目の影響度のポイントを、選択された生活の問題点の有する原因要素及び対策要素背景項目ごとに集計し、原因要素及び対策要素のランキングを行う原因要素・対策要素ランキングステップ１ｊ，１ｐを、原因要素・対策要素ランキング手段として、
（８）背景項目表示選択ステップの内ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒで選択された背景項目のデータに基づいて、解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示する商品に関する情報を取得し、表示する解決手段取得表示ステップ１ｖを、解決手段取得表示手段として使用するものである。
【００４８】
図２は、ユーザが本システムのウェブサイトに接続したときに表示される初期画面を示している。初期画面には、「日常生活での健康に関連する問題点を解決するページ」という本発明のシステム対応名称２１が表示されているほか、「日常生活のさまざまな健康関連の問題点には、病気の可能性を含むものもありますが、ここでは、日常の生活習慣や環境の改善で対処できる方法を掲載しています。」といった内容の注意メッセージ２２が表示されている。なお、本発明は、例えば、運動不足、睡眠時間が少ない、姿勢が悪いなどの生活習慣によって引き起こされ、その生活習慣や生活環境を改善することにより解消することが期待されるような日常生活における健康関連の問題点を対象とするものであり、病気の診断や治療に関することは対象としていない。
【００４９】
このように、初期画面に注意メッセージ２２を表示した理由は、前述したように、本発明は、健康に関連があるものの中で、日常生活を送る上でその生活習慣によって引き起こされ、生活習慣や生活環境の改善によって解消することが期待される「生活の問題点」を対象としているからであり、「病気」は対象外であって、病気の診断や治療を目的とした利用はできないことを最初から明示し、ユーザに誤解を与えないようにするためである。
【００５０】
図３は、図２の初期画面において、ユーザがスタートボタン２３をクリックしたときに表示されるリズムチャート３１が表示されたメニュー画面３２を示したものである。本システムでは、ユーザは、まず図３に示すようなリズムチャート３１を見るので、１日の生活リズムの流れに沿って自分の日常生活を思い出しながら、生活の問題点を選択することができるので、好適である。本実施例のシステムでは、「起きる−ふとんの中」、「起きる−起き上がったとき−」、「朝の行動」、「出かける」、「働く・勉強する（午前中）」、「お昼時」、「働く・勉強する（夕方）」、「夕食時」、「休息」、「お風呂」、「就寝−ふとんに入る前−」、「就寝−ふとんに入った後−」、「就寝中」の１３の時間帯を示している。
【００５１】
人の脳には体内時計という計時機構があり、体内時計の制御によって、人の身体がさまざまな「約１日周期のリズム現象（サーカディアンリズム）」を示し、明暗など昼夜の周期的な環境変化に同調することが知られている。代表的な「サーカディアンリズム」のひとつに休息と活動のリズムがあり、朝、太陽が昇る時間帯に身体が活動的になり始め、太陽が沈む夜の時間帯に休息モードとなる。体温や自律神経の活動も「サーカディアンリズム」を示し、昼夜の周期にあわせて活動と休息をすることで、身体の機能のバランスを保っている。
【００５２】
本実施例のリズムチャート３１は、概ね上記体温や活動レベルのサーカディアンリズムが昼夜周期に同調した状態に従ったものとなっている。従って、「起きる−ふとんの中」から「お昼時」に至るまでは、リズムチャート３１は上昇カーブを描いている。「働く・勉強する（夕方）」のあたりでピークを迎え、その後は下降し、「夕食時」から「就寝中」に至るまでは、下降のカーブを描いている。このように、ユーザに１日の生活リズムを意識させる場合でも、単純に直線状にメニューを羅列するのではなく、人のサーカディアンリズムの曲線に従ったリズムチャート３１を用いることが有益である。
【００５３】
図３のメニュー画面３２には、「あなたの日常生活で感じる健康関連の問題点を生活時間帯ごとに選択してください。」と、この画面においてユーザが行うべき操作を分かりやすく説明する説明表示３３が表示されている。また、その表示の下には、「朝（起床）」「日中（活動時間）「夜（休息時間）」に区分けされた時間軸３４も表示されているので、ユーザは時刻を視覚的に把握することもできるので、好適である。
【００５４】
図４は、図３のメニュー画面３２において、ユーザが、例えば「働く・勉強する（午前中）」の時間帯４１を選択した場合に表示される生活の問題点のサブメニュー４２を示した図である。すなわち、図４の例では、「働く・勉強する（午前中）」の時間帯に相応する生活の問題点の項目として、「眠い」「肩がこる」「気がつくと寝ている」「目が疲れる」の４項目が表示されており、ユーザは、この中から、自分が問題と感じている項目として、「眠い」の欄と「気がつくと寝ている」の欄にチェックを入力している。
【００５５】
図５は、図４のサブメニュー４２において、「ＯＫ」のボタンをクリックした場合に表示される確認画面５１を示している。これは、図１のフローチャートでは、１ｅのステップに相当する。ユーザは、図５の画面で入力内容を再度確認し、以上でよい場合には、ＯＫボタン５２をクリックする。また、他の時間帯も見たい場合には、「別の時間帯も見る」と表示されたボタン５３をクリックする。
【００５６】
図６〜図７は、図５の確認画面において、「別の時間帯も見る」と表示されたボタン５３をクリックし、ユーザが他の時間帯の生活の問題点を入力する場合の例を説明する図である。図６の例では、「休息」の時間帯６１が選択されており、「手足が冷える」「目が疲れる」「手足がむくむ」「肩がこる」「足がつる」などの生活の問題点がサブメニュー６２に表示されている。図７の例では、ユーザは、表示された生活の問題点の中から、自分が日頃感じている問題点として「手足が冷える」「手足がむくむ」の２項目を選択している。
【００５７】
なお、同じ生活の問題点でも、時間帯が異なれば、その原因は異なる可能性が高い。たとえば、同じ「肩がこる」であっても、図４の「働く・勉強する（午前中）」の時間帯における「肩がこる」は、例えば「寝具が合っていない」などの原因がより高い確率で考えられるが、図６の「休息」の時間帯における「肩がこる」は、むしろ「姿勢が悪い」「運動不足」などの原因がより高い確率で考えられる。本実施例のシステムまたはプログラムは、上記のようなリズムチャート３１が表示されたメニュー画面３２を用いたので、ユーザに時間帯を意識させることが可能となっている。そのため、科学的根拠を弱めることなく、質問数を減らすことが可能となっている。
【００５８】
図８は、図７のサブメニュー７２において、「ＯＫ」のボタンをクリックした場合に表示される確認画面８１を示している。図８の確認画面では、先に入力した「働く・勉強する（午前中）」の時間帯において選択した項目も表示されている。
【００５９】
このようにして、ユーザは、時間帯ごとに日頃感じている生活の問題点を入力する。以上の例では、「働く・勉強する（午前中）」と「休息」の時間帯のサブメニューを示したが、他の時間帯のサブメニュー例は図９のようになっている。また、各時間帯には、図１０に示すような分類記号Ａ〜Ｍを付与している。
【００６０】
Ａ：「起きる−ふとんの中−」
「目覚まし時計の音に気付かない」「二度寝してしまう」「布団から出られない」
Ｂ：「起きる−起き上がったとき−」
「立ちくらみがする」「肩がこっている」「手足がむくんでいる」「首が痛い」「朝から疲れている」
Ｃ：「朝の行動」
「しばらくボーっとしている」「便秘」「体が（関節など）痛い」「食べる気がしない」
Ｄ：「出かける」
「階段で動悸がする」「乗り物で立ちくらみする」「気分が悪い」
Ｅ：「働く・勉強する（午前中）」
「肩がこる」「眠い」「気がつくと寝ている」「目が疲れる」
Ｆ：「お昼時」
「眠い」「おなかが減らない」
Ｇ：「働く・勉強する（夕方）」
「肩がこる」「眠い」「やる気がなくなる」「目が疲れる」
Ｈ：「夕食時」
「消化が悪い」「おなかが減らない」「便秘」
Ｉ：「休息」
「手足が冷える」「目が疲れる」「手足がむくむ」「肩がこる」「足がつる」
Ｊ：「お風呂」
「立ちくらみがする」「のぼせやすい」「ぬくもらない」
Ｋ：「就寝−ふとんに入る前−」
「夜になるほど目が覚める」「あかり（光）がまぶしい」「手足が冷えている」
Ｌ：「就寝−ふとんに入った後−」
「眠気はあるのに眠れない」「眠気がこない」「手足が冷えたままである」「寝室環境（光・音・寝具など）が気になる」「寝具に違和感がある」
Ｍ：「就寝中」
「眠りが浅い」「いびきがひどいといわれる」「トイレにたびたび目が覚める」「歯軋りをする」
【００６１】
次に、図１１〜図３８を用いて、本実施例のプログラムのポイント集計ステップ１ｈ，１ｉ，１ｋ，１ｍ，１ｎ、原因要素・対策要素ランキングステップ１ｊ，１ｐ、背景項目表示選択ステップ１ｏ，１ｑ，１ｒ、解決方策助言取得表示ステップ１ｓ，１ｔ，１ｕにおける計算方法の一例を詳述する。この例において、ユーザは、最終的に、図１１に示すように、「朝の行動」の時間帯で「しばらくボーっとしている」、「働く・勉強する（午後）」の時間帯で「肩がこる」、「休息」の時間帯で「手足が冷える」の３つの生活の問題点を選択したものと仮定する。
【００６２】
図１２は、生活の問題点の背景にあると想定される生活習慣上の問題点を挙げた背景項目１２１と、各背景項目が属する原因要素と対策要素の基本分類１２２と、３段階にランク付けされた影響度のデータ１２３を記録した背景項目ファイルの一例を説明する図である。背景項目ファイルには、各時間帯の生活の問題点に相応した件数のデータが蓄積されているが、いま図１２では、ユーザが選択した「しばらくボーっとしている」「肩がこる」「手足が冷える」の３項目についてのデータを示している。なお、「しばらくボーっとしている」には「Ｃ０１」、「肩がこる」には「Ｇ０１」、「手足が冷える」には「Ｉ０１」の記号１２４が付与されている。これは、前述した生活時間帯を表す図１０のＡ〜Ｍの記号に対応するものであり、例えば、「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」は、「朝の時間帯」を表す「Ｃ」の「０１」番目の生活の問題点の項目であることを示すものである。
【００６３】
例えば、生活の問題点「しばらくボーっとしている」対しては、「睡眠時間が少ない」「朝の光不足」「運動不足」「朝食を食べていない」「朝、顔を洗っていない」といった背景項目が挙げられ、そのデータが記録されている。この内、「睡眠時間が少ない」と「朝の光不足」は、生活の問題点に対する影響が最も大きいため、影響度は「３」にランク付けされている。また、「朝、顔を洗っていない」は、影響が最も小さいため、影響度は「１」にランク付けされている。また、「運動不足」と「朝食を食べていない」は、両者の中間ぐらいの影響があるため、影響度は「２」にランク付けされている。
【００６４】
同様に、生活の問題点「肩がこる」に対しては、「寝具があわない（影響度：３）」「運動不足（影響度：３）」「姿勢が悪い（影響度：２）」「疲れが取れていない（影響度：２）」「肩先が冷える（影響度：１）」といった背景項目が挙げられ、そのデータが影響度と共に記録されている。また、生活の問題点「手足が冷える」に対しては、「運動不足（影響度：３）」「空調が不適切（影響度：２）」「衣服が不適切（影響度：２）」「不規則な生活（影響度：１）」「きつい下着をつけている（影響度：１）」といった背景項目と影響度が記録されている。
【００６５】
図１２の背景項目ファイルには、「ｂＩ」「ｅＶ」「ｃＩ」「ｃII」といった基本分類のデータ１２２が含まれている。これは、図１３に示すような、６個の原因要素と、図１４に示すような、５つの対策要素の組み合わせからなるものである。
【００６６】
すなわち、一般に、原因要素は、図１３に示すように、「ａ：生体リズム規則性が適正でない」「ｂ：生体リズム位相が適正でない」「ｃ：生体リズム振幅が減弱化している」「ｄ：体の中の状態が良好でない」「ｅ：生活環境が適正でない」「ｆ：過剰なストレスを抱えている」の６通りに分類される。また、対策要素は、図１４に示すように、「Ｉ：生活リズム規則性の確保」「II：日中の就床前の良好な覚醒状態の確保」「III：良好な生活環境の整備」「IV：就床前の気分転換と睡眠に向かう心身の準備」「Ｖ：良質な睡眠の確保」の５通りに分類される。図１２の背景項目ファイルに挙げられた基本分類のデータ１２２は、この原因要素（６通り）と対策要素（５通り）の組み合わせで、３０通りの分類を作成したものである。本発明では、この基本分類のデータ１２２を用いて、解決方策助言及び解決手段を提示するようにしている。
【００６７】
本発明のシステムは、同じ「運動不足」であっても、その原因要素と対策要素には異なるものがあると考える。例えば、図１２に示すように、「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている」について、背景項目として「運動不足」が挙げられるが、その基本分類は「ａＩ」と「ａII」の２種類がある。また、「働く・勉強する（午後）」の時間帯における生活の問題点「肩がこる」についても、背景項目として「運動不足」があるが、この場合の基本分類は「ｃＩ」「ｃII」「ｄＩ」「ｄII」の４種類となる。このように、本発明のシステムは、同じ「運動不足」であっても、時間帯によってその原因要素と対策要素は異なるものであることを意識して、内部的に、異なる基本分類を付与し、解決方策助言を提示する処理に連携させるので、きめ細かな処理が可能となっている。
【００６８】
図１５は、図１２の背景項目ごとに、図１３の原因要素と、図１４の対策要素を展開した基本分類ファイルの例である。生活の問題点は、前述した「Ｃ０１」「Ｇ０１」「Ｉ０１」などの記号で特定し、対応付けされている。また、図１６は、図１２の背景項目ファイルから抽出した基本分類を、影響度のランク別に区分して記録したファイルである。図１６のファイルは、本発明において、必須のファイルではない。
【００６９】
この例では、まず、図１１に示すように、ユーザが「朝の行動」において「しばらくボーっとしている」を選択しているので、本実施例のプログラムは、背景項目ファイルを、「Ｃ０１」のキーで読み込み、そこに格納されている背景項目と影響度のポイントを順次取得する。
【００７０】
図１７は、本発明のプログラムが、コンピュータ装置のメモリ上又は磁気ディスク上に作成するワークファイルである。例えば、図１７では、「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」の背景項目を読み込んだ状態が示されている。図１２より、影響度のポイントが「３」の背景項目としては、「睡眠時間が少ない（ｂＩ、ｂＶ）」「朝の光不足（ｂＩ、ｅＩ）」が記録されているから、図１７では、「ｂ０１：睡眠時間が少ない」「ｂ０２：朝の光不足」「ｂ０３：睡眠時間が少ない」「ｅ０１：朝の光不足」の欄には、それぞれポイント「３」が転記されている。
【００７１】
同様に、図１２より、影響度のポイントが「２」の背景項目としては、「運動不足（ａＩ、ａII）」「朝食を食べていない（ａＩ）」が記録されているから、図１７では、「ａ０１：運動不足」「ａ０２：朝食を食べていない」「ａ０５：運動不足」の欄に、それぞれポイント「２」が転記されている。同様に、図１２より、影響度のポイントが「１」の背景項目としては、「朝、顔を洗っていない（ａＩ）」が記録されているから、図１７では、「ａ０３：朝、顔を洗っていない」の欄には、影響度のポイント「１」が転記されている。
【００７２】
また、本実施例のプログラムは、上記のような背景項目ごとの集計と併せて、図１８のワークファイルに示すような、基本分類ごとの集計も行うものである。このように、基本分類ごとの集計も加味した理由は、このようにする方が、ユーザの生活の問題点の背景にあると想定される背景項目の元となる原因要素が加味される分、ポイント差がはっきりと現れ、解決方策助言のランキングを行う際に同点となるケースを少なくできるからである。
【００７３】
例えば、「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」の背景項目として、図１２では、「睡眠時間が少ない（ｂＩ、ｂＶ、影響度：３）」「朝の光不足（ｂＩ、ｅＩ、影響度：３）」「運動不足（ａＩ、ａII、影響度：２）」「朝食を食べていない（ａＩ、影響度２）」「朝、顔を洗っていない（ａＩ、影響度：１）」が記録されているから、これを基本分類で集計すると、図１８に示すように、「ａＩ」は「２＋２＋１」で「５」ポイントの加算となる。同様に、図１８に示すように、「ａII」は「２」ポイントの加算、「ｂＩ」は「３＋３」で「６」ポイント」の加算、「ｂＶ」は「３」ポイントの加算、「ｅＩ」は「３」ポイントの加算となっている。
【００７４】
また、本実施例のプログラムは、図１９のワークファイルに示すような原因要素ごとの集計、図２０のワークファイルに示すような対策要素ごとの集計、図２１のワークファイルに示すような選択された生活の問題点に対応する背景項目ごとの基本分類の展開も行うものである。このようにした理由は、ユーザが選択する生活の問題点の背景項目には複数の基本分類を含む場合があることから、選択されたすべての生活の問題点の背景項目が含む原因要素と対策要素の傾向を見ることによって、ユーザが選択した背景項目の内容をより詳細に表示することができるからである。
【００７５】
例えば、「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」の背景項目として、図１３では、「睡眠時間が少ない（ｂＩ、ｂＶ、影響度：３）」「朝の光不足（ｂＩ、ｅＩ、影響度：３）」「運動不足（ａＩ、ａII、影響度：２）」「朝食を食べていない（ａＩ、影響度２）」「朝、顔を洗っていない（ａＩ、影響度：１）」が記録されているから、これを原因要素で集計すると、図１９に示すように、「ａ」は「２＋２＋２＋１」で「７」ポイントの加算となる。同様に、「ｂ」は「３＋３＋３」で「９」ポイントの加算、「ｅ」は「１」ポイント」の加算となっている。
【００７６】
また、「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」の背景項目を対策要素で集計すると、図２０に示すように、「Ｉ」は「３＋３＋３＋２＋２＋１」で「１４」ポイントの加算となる。同様に、「II」は「２」ポイントの加算、「Ｖ」は「３」ポイントの加算となっている。
【００７７】
また、「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」に含まれる基本分類を背景項目ごとに展開すると、図２１のようになっている。
【００７８】
以上が「朝の行動」の時間帯における生活の問題点「しばらくボーっとしている（Ｃ０１）」に対するポイント集計の処理であるが、全く同様に、「働く・勉強する（午後）」の時間帯における生活の問題点「肩がこる」についても、ポイントの集計を行う。図２２〜図２３は、「肩がこる」の背景項目に対して、図１７〜図１８と同様の処理を行い、ワークファイル上に集計している状態を説明する図である。図２４〜図２６は、「肩がこる」の背景項目に対して、図１９〜図２１と同様の処理を行い、ワークファイル上に集計している状態を説明する図である。また、同様に「休息」の時間帯における生活の問題点「手足が冷える」についても、図２７〜図２８に示すように、背景項目ごとの集計と、基本分類ごとの集計を行う。
【００７９】
図２７には、３つの生活の問題点のポイント集計が終わった時点における各背景項目の合計ポイント２７１が表示されている。また、基本分類ごとの集計についても、図２８に示すように、３つの生活の問題点の集計が終わった時点における各基本分類の合計ポイント２８１が表示されている。例えば、基本分類「ａＩ」では、「しばらくボーっとしている」で「５」ポイント、「手足が冷える」で「１」ポイント加算されているから、項目の合計は「６」ポイントとなっている。
【００８０】
図２９は、図２７の背景項目ごとの集計結果に、図２８の基本分類ごとの集計結果を加算する処理を説明する図である。すなわち、図２８によれば、このケースでは、基本分類「ａＩ」は「６」ポイントとなっているから、図１５の基本分類ファイルにおいて、基本分類が「ａＩ」となっている背景項目、すなわち、「ａ０１：運動不足」「ａ０２：朝食を食べていない」「ａ０３：朝、顔を洗っていない」「ａ０４：不規則な生活」には、図２９において、「６」ポイントが加算されている。
【００８１】
同様に、図２８によれば、このケースでは、基本分類「ａII」は「２」ポイントとなっているから、図１５の基本分類ファイルにおいて、基本分類が「ａII」となっている背景項目、すなわち、「ａ０５：運動不足」には、図２９において、「２」ポイントが加算されている。このようにして、基本分類が「ｂＩ」「ｃＩ」「ｃII」の背景項目には「６」ポイント、基本分類が「ｄII」「ｅIII」の背景項目には「５」ポイント、基本分類が「ｂＶ」「ｄＩ」「ｅＩ」「ｅＶ」の背景項目には「３」ポイント、基本分類が「ｃＶ」「ｄＶ」の背景項目には「２」ポイント、基本分類が「ｅII」の背景項目には「１」ポイントが転記されている。そして、図２９では、背景項目ごとの集計結果である「項目の合計」欄２９１と、基本分類ごとの集計結果である「分類変換の合計」欄２９２をそれぞれ加算し、合計欄２９３に表示している。これは、図１のフローチャートでは、１ｋのステップに相当する。
【００８２】
図３０は、図２９の合計欄２９３について、同じ内容の背景項目を集計する処理を説明する図である。これは、図１のフローチャートでは、１ｍのステップに相当する。すなわち、例えば「運動不足」は、基本分類の違いによって、「ａ０１」「ａ０５」「ｃ０１」「ｃ０２」「ｄ０１」「ｄ０２」の６つがあり、図２９までの処理では、これらを区別して影響度のポイントを加算していたが、ユーザに提示する解決策コメントを決定するにあたり、図３０では、同じ内容の背景項目は集計をするものである。そこで、例えば「運動不足」については、「８＋４＋１２＋６＋１２＋６」で計５０ポイントとなっている。
【００８３】
このようにして、最終的に、このケースでは、図３０に示すように、「運動不足」が「５０」ポイント、「朝の光不足」が「１５」ポイント、「睡眠時間が少ない」が「１５」ポイント、「疲れがとれていない」が「８」ポイント、「朝食を食べていない」が「８」ポイントといった集計結果が得られている。
【００８４】
図３１〜図３５は、「休息」の時間帯における生活の問題点「手足が冷える」に対し、図１９〜図２１と同様の処理を行い、ワークファイル上に集計している状態を説明する図である。
【００８５】
原因要素は、最終的に、図３１に示すように、「ａ：生体リズム規則性が適正でない」が「８」ポイント、「ｂ：生体リズム位相が適正でない」が「９」ポイント、「ｃ：生体リズム振幅が減弱化している」が「１１」ポイント、「ｄ：体の中の状態が良好でない」が「１０」ポイント、「ｅ：生活環境が適正でない」が「１０」ポイント、「ｆ：過剰なストレスを抱えている」が「０」ポイントという集計結果となっている。従って、原因要素のランキングは、図３２に示すように「ｃ，ｄ，ｅ，ｂ，ａ，ｆ」となる。
【００８６】
対策要素は、最終的に、図３３に示すように、「Ｉ：生活リズム規則性の確保」が「２４」ポイント、「II：日中の就床前の良好な覚醒状態の確保」が「１４」ポイント、「III：良好な生活環境の整備」が「５」ポイント、「IV：就床前の気分転換と睡眠に向かう心身の準備」が「０」ポイント、「Ｖ：良質な睡眠の確保」が「１２」ポイントという集計結果となっている。従って、対策要素のランキングは、図３４に示すように「Ｉ，II，Ｖ，III，IV」となる。また、図３５には、背景項目ごとに基本分類が展開されている。
【００８７】
本実施例のプログラムでは、上位５位までを提示するようにしているため、図８において「以上でいいですか？」という問いに対し、ユーザが「ＯＫ」のボタン８２をクリックした場合（但し、データは図１１のとおりであったものとする）、図３６に示すように、「疲れがとれていない」「運動不足」「睡眠時間が少ない」「朝食を食べていない」「朝の光不足」の上記５位までの背景項目が提示される。すなわち、図８においてユーザが「ＯＫ」のボタン８２をクリックしたとき、本発明のシステム及びプログラムは、内部で上記の処理又はステップを実行し、図３０に示したようなランキングを行うことによって、図３６に示すように、そのユーザのケースにおいて最も適切な背景項目を提示することができるのである。
【００８８】
図３６には、「あなたの日常生活習慣についておたずねします。」「さきほどチェックされた日常生活の問題点の背景として思い当たることがらは何でしょうか。最もあてはまると思われるところにチェックを入れてください。」という質問３６１が表示されている。
【００８９】
このとき、ユーザは１又は２以上の背景項目を選択することができる。ユーザが例えば「運動不足」を選択し、「解決策コメントへ」のボタン３６２をクリックすると、本発明のシステムまたはプログラムは、選択された背景項目のデータに基づいて、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルにアクセスし、ユーザに提示すべき解決方策助言のデータを取得する。
【００９０】
選択された背景項目のデータに基づいて、ユーザに提示する解決方策助言のデータを記録した解決策コメントファイルにアクセスする方法は種々の方法が考えられるが、本実施例では、図３２の原因要素ランキング結果「ｃ，ｄ，ｅ，ｂ，ａ，ｆ」や、図３４の対策要素ランキング結果「Ｉ，II，Ｖ，III，IV」とマッチングさせる方式を採用している。これは、図１のフローチャートでいうと、１ｓ〜１ｔのステップの処理である。
【００９１】
いま、図３６において、ユーザが「運動不足」のみを選択したと仮定する。運動不足の基本分類は、図３７に示すように「ａＩ，ａII，ｃＩ，ｃII，ｄＩ，ｄII」であり、原因要素についてみると、「ａ，ａ，ｃ，ｃ，ｄ，ｄ」である。そこで、原因要素ランキング１位の「ｃ」が存在するかをマッチングすると、「ｃ」があると判断できるので、原因要素としては「ｃ」を選択することを決定し、解決策コメントファイルにアクセスし、「ｃ：生体リズム振幅が減弱化している」に応じた解決策コメントのデータを取得する。
【００９２】
なお、上記のケースの場合、「運動不足」は、原因要素が「ａ，ａ，ｃ，ｃ，ｄ，ｄ」で「ａ」「ｃ」「ｄ」が各２つあるが、仮に「ｃ」が１つで、「ａ」「ｄ」は２つの場合でも、ランキング１位の「ｃ」を選択する。図３６で選択した背景項目に含まれている原因要素の数よりも、最初に選択した生活の問題点全部でのランキングを優先させた方が、望ましいからである。
【００９３】
また、「運動不足」は、対策要素についてみると「Ｉ，II，Ｉ，II，Ｉ，II」なので、原因要素ランキング１位の「Ｉ」が存在するかをマッチングすると、「Ｉ」があると判断できるので、対策要素としては「Ｉ」を選択することを決定し、解決策コメントファイルにアクセスし、「Ｉ：生活リズム規則性の確保」に応じた解決策コメントのデータを取得する。
【００９４】
このように、本実施例では、図３７の基本分類から原因要素と対策要素を別々に捉え、それぞれを、図３２及び図３４のランキング結果とマッチングする処理を行う。
【００９５】
なお、ユーザが選んだ背景項目の基本分類の中に、ランキング１位のものがなかった場合は、ランキング２位以下を順次マッチングする。例えば、ユーザが、図３６において示された背景項目の中から「朝の光不足」を選択した場合は、基本分類は、図３５に示すように、「ｅＩ，ｂＩ」である。そうすると、この場合は、原因要素ランキングの１位の「ｃ」、２位の「ｄ」はないので、３位の「ｅ」を選択することを決定し、解決策コメントファイルにアクセスし、「ｅ：生活環境が適正でない」に応じた解決策コメントのデータを取得する。
【００９６】
また、ユーザが、図３６において示された背景項目の中から「運動不足」と「朝の光不足」の両方を選択した場合は、両者を足した「ａ，ａ，ｃ，ｃ，ｄ，ｄ，ｅ，ｂ」と、原因要素ランキング、両者を足した「Ｉ，II，Ｉ，II，Ｉ，II，Ｉ，Ｉ」と、対策要素ランキングをマッチングする。従って、この場合は、マッチングの結果としては、「ｃ」と「Ｉ」が選択されて、それに応じた解決策コメントのデータが取得される。
【００９７】
図３８は、解決方策助言（解決策コメント）と解決支援商品情報が表示される画面のイメージを示した図である。画面の上部には、「以下はあなたの生活問題点の総合的な解決策のひとつです。それぞれの問題点についての解決策コメントやオススメ商品を知りたい場合は、選択を個別にしてください。」という説明３８１が表示されており、その下に、解決方策助言３８２が表示されている。図３８は、ユーザが「運動不足」を選択した場合の例であり、解決方策助言として、「あなたの感じている問題点の原因は、生体リズム振幅が減弱化していることにあるようです。そして、その対策としては、生活リズム規則性の確保が役立ちそうです。あなたが気付いた生活習慣を生活リズム規則性の確保にむけて改善していくには、・・・・をしましょう。」といったコメントが表示されている。
【００９８】
３８３は、原因要素を表示する欄であり、上記のケースでは「ｃ：生体リズム振幅が減弱化している」に対応するコメントが表示されている。また、３８４は、対策要素を表示する欄であり、上記のケースでは「Ｉ：生活リズム規則性の確保」に対応するコメントが表示されている。なお、表示される文章は、解決策コメントファイルに登録するデータを更新すれば、自由に変更することができる。
【００９９】
また、本発明のシステムまたはプログラムは、図３６において、ユーザが「解決策コメントへ」のボタン３６２をクリックすると、選択された背景項目のデータに基づいて、原因要素ランキング・対策要素ランキングとのマッチングを行い、解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示すべき商品に関するデータを取得する。
【０１００】
例えば、図３６において、ユーザが「朝の光不足」を選択したときは、本発明のシステムまたはプログラムは、解決手段ファイルにアクセスして、人工的に朝日の環境を再現するような器具に関する情報を取得し、ユーザに提示することができる。具体的には、例えば起床時刻の３０分前に照明が点灯し、その後、日の出をまねた変化の仕方で徐々に明るくなり、セットした起床時刻に１００％点灯するような機能を有する天井照明や電気スタンドに関する情報などである。これにより、例えば「すっきりと目覚められない」といった生活の問題点に対する解決支援商品情報の提示が可能となる。
【０１０１】
図３８の商品表示欄３８５には、生活リズムの規則性を確保し、生体リズム振幅を増大させるために有益な商品が表示されている。表示する内容は、商品名、メーカー名、商品の写真などであり、ユーザが買う気になればすぐに購入できるように、商品の購入手続きを行う画面のＵＲＬアドレスにジャンプするためのボタン３８６が設けられている。「詳細を見る」と記載されたボタン３８７をクリックしたときは、その商品を販売している会社のホームページのＵＲＬアドレスにジャンプするように構成しても良いし、本システム専用のサイトにジャンプするように構成しても良い。
【０１０２】
また、図３８では、ユーザが気付いた背景項目が大きな影響を与える、つまり、ユーザが気付いた背景項目の影響度が３である生活の問題点についてのコメントも表示している（３８８）。本実施例では、運動不足を選択しているので、運動不足において影響度が３の「寝床に入っても眠気がこない」「夜の眠りが浅い」「朝出かけるとき階段で動悸がする」などの問題点にもつながることが考えられると表示している。
【０１０３】
次に、図４２〜図４７を用いて、本発明のシステムの操作画面の他の実施例について説明する。
【０１０４】
先ず、図４２は、ユーザが本システムのウェブサイトに接続したときに表示される初期画面を示している。初期画面には、図２の実施例と同様に、「日常生活のさまざまな問題点には病気の可能性を含むものもありますが、ここでは、病気の治療は対象とせずに、日常の生活習慣の改善で対処できる方法を掲載しています。」との注意メッセージ４２１が表示されている。
【０１０５】
図２の実施例との違いとして、図４２の実施例では、ユーザにシステムの流れを理解してもらい易いように、説明欄４２２〜４２５を設けている。Ｓｔｅｐ１の欄４２２では、「一日の生活リズムを表すチャートから、問題点を感じている時間を選ぶ」と、リズムチャートから導入するという本システムの特徴的な部分の操作を説明している。また、Ｓｔｅｐ２の説明欄４２３には、「よくある日常生活上の問題点が時間帯ごとに表示されるので、自分が普段感じている問題点を選ぶ」と、Ｓｔｅｐ３の説明欄４２４には、「選んだ生活の問題点から、原因となっていそうな生活習慣が表示されるので、自分の生活に当てはまりそうな項目を一つ選ぶ」と、気付きを利用してユーザが自覚している問題点を選択するという部分の操作説明をしている。Ｓｔｅｐ４の説明欄４２５は、ユーザに提示する解決策コメントや商品に関する説明である。なお、図４２の例では、上記の通り４つのステップに分ける例を開示したが、本発明のシステムの操作画面はこれに限らず、例えば、Ｓｔｅｐ１でユーザに問題点をすべて選択させ、Ｓｔｅｐ２で原因となる生活習慣を複数提示してユーザの気付きを利用して原因となる生活習慣を選択させ、Ｓｔｅｐ３で解決方策助言や商品情報を提示するように、３つのステップで構成しても良い。
【０１０６】
図４３は、図４２の初期画面において、ユーザがＳＴＡＲＴボタンをクリックしたときに表示されるリズムチャート４３１が表示されたメニュー画面を示したものである。本システムでは、ユーザは、まず図４３に示すようなリズムチャート４３１を見るので、１日の生活リズムの流れに沿って自分の日常生活を思い出しながら、生活の問題点を選択することができるので、好適である。図４３の実施例では、「目覚め−寝床の中」、「起床−寝床から出たとき−」、「朝の行動−身じたく・朝食など−」、「出かける−通勤・通学など−」、「お昼時（午前中の前半）」、「働く／勉強する（午後）」、「夕食の前後」、「お風呂」、「就寝の前」、「就寝−寝床に入ったとき−」、「就寝中」の１２の時間帯を示している。
【０１０７】
図４３の実施例のリズムチャート４３１は、体温や活動レベルのサーカディアンリズムが昼夜周期に同調した状態に従ったものとなっている。このように、ユーザに１日の生活リズムを意識させるために、単純に直線状にメニューを羅列するのではなく、人のサーカディアンリズムの曲線に従ったリズムチャート４３１を用いることが有効である。なお、図３の実施例との違いとして、図４３の実施例では、リズムチャート４３１の下部に、時刻表示４３２を設けた。このように、リズムチャート４３１の下部に、１時間単位に仕切り線で区分けされた時刻表示４３２を設ければ、リズムチャート４３１の曲線と時刻との関係が明確になり、ユーザが各時間帯の生活の問題点を選択する際に、時間帯を思い違いするのを低減できる効果が得られる。なお、ユーザにはできるだけ複数の時間帯に亘って生活の問題点を入力してもらう方が望ましいため、図４３の画面上部の説明欄に、複数の時間帯に亘って選択することを促す説明文を追加しても良い。
【０１０８】
図４４は、図４３のメニュー画面において、ユーザが、例えば「目覚め−寝床の中−」の時間帯を選択した場合に表示される生活の問題点のサブメニュー４４１を示した図である。図４４の例では、「目覚め−寝床の中−」の時間帯に相応する生活の問題点の項目として、「目覚まし時計の音に気づかず、寝過ごしてしまう」「一度目覚めるが、二度寝してしまう」「目覚めるが、寝床から出られない」の３項目が表示されており、ユーザは、この中から、自分が問題と感じている項目として、「目覚めるが、寝床から出られない」の欄にチェックを入力している。なお、図４４の例では、「目覚め−寝床の中−」の時間帯を選択した場合のサブメニューの例のみを図示しているが、プレビューの機能を利用することにより、他の時間帯のサブメニューも、図４４の画面上で容易に参照できるように構成することもできる。次の画面に遷移した後に戻らなければ他の時間帯のサブメニューが参照できないように構成されていると、操作が煩雑となり、ユーザが他の時間帯を見ずに次のステップに進んでしまう可能性が高くなるため、ユーザにできるだけ複数の時間帯に亘って生活の問題点を入力してもらうという観点からは、プレビュー機能の利用は有効である。
【０１０９】
図４の実施例との違いとしては、図４４のサブメニュー４４１では、フレームの上部に「この時間帯によくある問題点は」とコメント４４２を表示している点である。仮に、ユーザが現在選択している時間帯の認識を誤っている場合、正確な解決方策コメントの提示ができなくなるおそれがある。そのため、生活の問題点を選択するサブメニュー４４１には、上記のようなコメント４４２を記載しておく方が望ましい。
【０１１０】
図４５は、図４４のサブメニュー４４１において、「ＯＫ」のボタンをクリックした場合に表示される確認画面４５１を示している。図８の確認画面との違いとしては、「選んだ問題点のチェックを全てはずす」というボタンを設け、最初からやり直す場合の操作性を良くした点である。
【０１１１】
図４６は、図４５において、ユーザが「ＯＫ！選んだ問題点でＳｔｅｐ３に進む」のボタンをクリックしたときに、本実施例のプログラムが、ユーザが選んだ生活の問題点に対する背景項目の上位５位を抽出し、サブメニュー４６１のフレーム内に表示した状態を表した画面である。図４６の例では、「食事が不規則だったり偏食しがちだったりする」「睡眠時間の割に、眠りの質がよくない気がする」「睡眠時間が習慣的に不足しているようだ」「生活リズムが不規則で、どちらかといえば夜型のようだ」「食事が不規則で、以前から朝食をとる習慣がない」といった背景項目が提示されている。そして、図４６の画面の上部には、『あなたが選んだ生活の問題点から考えられる「原因となる生活習慣」です。特に可能性の高そうなものを表示しています。あなたの日常に当てはまるものはありますか？』という質問が表示されている。
【０１１２】
図３６の実施例との違いとして、図４６の実施例では、「問題点を選びなおす」というボタンを設け、もう一度、生活の問題点の選択からやり直したい場合の操作性を良くしている。また、画面上部のコメントにも、『「ないよ！」という場合は、問題点の数を減らしたり、増やしたりしてみてください。原因として考えられる生活習慣を選び直して表示します。』といった説明表示４６２を設け、ユーザが思い当たるものがないときに迷うことがないようにしている。また、図４６のサブメニュー４６１では、フレームの上部に「原因となる生活習慣」と内容表示４６３を設け、ここに挙げられている情報の内容がユーザに分かり易いように工夫している。
【０１１３】
図４７は、解決方策助言（解決策コメント）と解決支援商品情報が表示される画面を表したものである。画面の上部には、「あなたが選んだ生活習慣についての解決策コメントと解決を助けるおすすめ商品です。」という説明表示４７１を設け、その下に、解決方策助言４７２が表示されている。
【０１１４】
なお、図４７では、紙幅の都合上、解決方策助言４７２の欄に、「あなたの感じている問題点の原因には、生体リズム振幅が適正でないことにあるようです。そして、その対策は、良質な睡眠の確保が役立ちそうです。」と表示しているが、実際に提示される解決方策助言は、別途設けた解決コメントファイルにアクセスすることにより、例えば１０００〜２０００字程度の詳細なコメントとなる。すなわち、４７３は、原因要素を表示する欄であり、上記のケースでは「生体リズム振幅が適正でない」に対応するコメントを解決コメントファイルにアクセスして取得の上、表示するのである。また、４７４は、対策要素を表示する欄であり、上記のケースでは「良質な睡眠の確保」に対応するコメントを解決コメントファイルにアクセスして取得の上、表示する。これらの解決方策助言は、解決策コメントファイルに登録するデータを更新すれば、自由に変更することができるものである。なお、以下に、実際に表示される解決方策助言から要点のみを抜粋した４７３と４７４の欄に表示されるコメントの概要の一例を示すこととする。
１）「考えられる原因」（４７３の欄）に表示されるコメントの概要の一例：
睡眠時間が不足すると、睡眠によって回復させるべき疲れがとりきれないだけでなく、日中に脳に蓄えた記憶の整理もきちんとできずに能率が下がることも考えられ（中略）。日中の活動にも影響し、さらにそれがその日の睡眠の質にも影響してしまう、という悪循環に（中略）。結果、代謝が悪く疲れがとれるまでに時間がかかってしまったり、リンパの流れが悪くむくみが出たりなど、身体のさまざまな問題点の原因となります。
２）「解決方策」（４７４の欄）に表示されるコメントの概要の一例：
やはり基本は、睡眠時間をしっかり確保することです。日中にしっかり活動した分、睡眠もしっかりととって生活のリズムにメリハリをつけることが何よりの（中略）。しかし、睡眠時間をとるのが厳しいときもありますよね。そんなときはせめて睡眠をとるときの環境を（中略）。また、必要な睡眠時間というのは、人によってさまざまで、（中略）。自分に必要な睡眠時間を知るために睡眠習慣をチェックしてみましょう。（中略）
質の良い睡眠をとるためには、
・眠りに入る環境をつくる
・あなたに必要な睡眠時間を確保する
・毎朝同じ時刻に起きて体内時計をリセットする
ことをポイントとしておさえましょう。
【０１１５】
また、図４６において、ユーザが「選んだ生活習慣でＳｔｅｐ４に進む」のボタンをクリックすると、選択された背景項目のデータに基づいて、原因要素ランキング・対策要素ランキングとのマッチングを行い、解決手段ファイルにアクセスし、ユーザに提示すべき商品に関するデータを取得する。得られた商品情報は、図４７の商品表示欄４７５に表示される。表示内容は、商品名、メーカー名、商品の写真などであり、ユーザが買う気になればすぐに購入できるように、商品表示欄４７５の下部には、当該商品を決済システムのショッピングカートに登録するためのボタンを設けている。
【０１１６】
図３８の実施例との違いとして、図４７の実施例では、説明表示４７１に、『同じ問題点や生活習慣であっても時間帯によって解決策は違ったりするので、あなたにぴったり合う、自分で納得できそうな選択をいろいろ試してみましょう。』といった説明を追加し、時間帯によっても解決策が異なるという点をユーザに分かり易く説明している。
【０１１７】
以上説明したように、本発明は、ユーザが自覚している生活の問題点を生活時間帯ごとに選択させ、ユーザが選択した生活の問題点に対する背景項目の候補を複数提示し、さらにその中からユーザが認識している背景項目をユーザ自身に選択させ、対応する解決方策助言と具体的な解決支援商品を提示するように構成したので、科学的根拠を弱めることなく、ユーザの「気付き」を喚起することによって質問数を減らすことが可能となり、ユーザが確実に適切な解決方策に到達できるという効果が得られる。また、解決方策助言とともに、解決支援商品情報を提示する本発明のシステムまたはプログラムによれば、それらの商品を提供する企業の側は、物販に繋がる確率を向上できるという効果が得られる。
【産業上の利用可能性】
【０１１８】
本発明のシステムまたはプログラムは、睡眠に関する問題点に限らず、例えば運動不足やストレス過多などを含む日常生活全般に亘る生活の問題点に対する解決方策を助言し、美と健康を目指す様々な解決支援商品情報を提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【０１１９】
【図１】本発明のプログラムのフローチャートの一例を示した図である。
【図２】本発明のシステムの初期画面の説明図である。
【図３】リズムチャートが表示されたメニュー画面を説明する図である。
【図４】図３のメニュー画面中に表示される生活の問題点のサブメニューを説明する図である。
【図５】選択した背景項目の内容を確認する確認画面の説明図である。
【図６】他の時間帯の生活の問題点を入力する場合の例を説明する図である。
【図７】他の時間帯の生活の問題点を入力する場合の例を説明する図である。
【図８】選択した背景項目の内容を確認する確認画面の説明図である。
【図９】他の時間帯のサブメニューの内容を示した図である。
【図１０】各時間帯に付与した分類記号の説明図である。
【図１１】３つの時間帯でそれぞれ１つの生活の問題点を選択した場合の例を説明する図である。
【図１２】背景項目ファイルの一例を説明する図である。
【図１３】原因要素の一例を説明する図である。
【図１４】対策要素の一例を説明する図である。
【図１５】基本分類ファイルの一例を説明する図である。
【図１６】背景項目ファイルから抽出した基本分類を、影響度のランク別に区分して記録したファイルの説明図である。
【図１７】ポイント集計手段またはプログラムにおいて、背景項目ごとにポイントの集計を行う際に使用する、コンピュータ装置のメモリ上又は磁気ディスク上に作成されるワークファイルの説明図である。
【図１８】基本分類ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図１９】原因要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２０】対策要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２１】基本分類の集計に使用するワークファルの説明図である。
【図２２】背景項目ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２３】基本分類ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２４】原因要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２５】対策要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２６】基本分類の集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２７】背景項目ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２８】基本分類ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図２９】図２７の背景項目ごとの集計結果に、図２８の基本分類ごとの集計結果を加算する場合に使用するワークファイルの説明図である。
【図３０】図２９の合計欄について、同じ内容の背景項目を集計する処理を説明する図である。
【図３１】原因要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図３２】対策要素ごとのポイント集計に使用するワークファイルの説明図である。
【図３３】原因要素のランキング結果の説明図である。
【図３４】対策要素のランキング結果の説明図である。
【図３５】基本分類の集計結果の説明図である。
【図３６】上記５位までの背景項目を提示している画面の説明図である。
【図３７】選択された背景項目が有する基本分類を説明する図である。
【図３８】ユーザに提示する解決方策助言と解決支援商品情報の一例を示した図である。
【図３９】単体型システムの構成図である。
【図４０】複合型システムの構成図である。
【図４１】複合型システムのネットワーク構成図である。
【図４２】本発明のシステムの初期画面の他の一例である。
【図４３】リズムチャートが表示されたメニュー画面の他の一例である。
【図４４】図４３のメニュー画面中に表示される生活の問題点のサブメニューを説明する図である。
【図４５】選択した背景項目を表示する画面の他の一例である。
【図４６】背景項目を選択する画面の他の一例である。
【図４７】ユーザに提示する解決方策助言と解決支援商品情報を表示する画面の他の一例である。
【符号の説明】
【０１２０】
１ａ〜１ｇ  問題点表示選択ステップ
１ｈ，１ｍ，１ｎ  ポイント集計ステップ
１ｉ，１ｋ  ポイント集計ステップ
１ｏ，１ｑ，１ｒ  背景項目表示選択ステップ
１ｓ，１ｔ，１ｕ  解決方策助言取得表示ステップ
１ｖ  解決手段取得表示ステップ
３１  リズムチャート
３２  メニュー画面
【図１】
2007193782.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2007193782.tif 000010
【図９】
2007193782.tif 000011
【図１０】
2007193782.tif 000012
【図１１】
2007193782.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
2007193782.tif 000018
【図１７】
2007193782.tif 000019
【図１８】
2007193782.tif 000020
【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
2007193782.tif 000026
【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
2007193782.tif 000030
【図２９】
2007193782.tif 000031
【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
2007193782.tif 000036
【図３５】
2007193782.tif 000037
【図３６】
2007193782.tif 000038
【図３７】
2007193782.tif 000039
【図３８】
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【図３９】
2007193782.tif 000041
【図４０】
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【図４１】
2007193782.tif 000043
【図４２】
2007193782.tif 000044
【図４３】
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【図４４】
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【図４５】
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【図４６】
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【図４７】
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