(57)【要約】【課題】信頼度の高い施設情報をユーザに提供する。【解決手段】ナビゲーション装置３が、施設リスト内に含まれる施設に対する評価を入力するためのアンケート画面を表示部２２に表示し、入力された評価のデータをデータサーバ装置１に送信する。一方、データサーバ装置１は、ナビゲーション装置３から送信されたユーザの評価のデータを施設情報と関連付けして記憶し、次回施設情報をナビゲーション装置３に送信する際には、施設リストと共に施設リスト内に含まれる施設に対するユーザの評価のデータをナビゲーション装置３に送信する。【選択図】図１
2007011962.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の施設情報を記憶した施設情報データベースを有し、当該施設情報データベース内に記憶された施設情報を電気通信回線を介して車両に送信するデータサーバ装置と、
車両側に設けられ、前記データサーバ装置から送信された施設情報を表示する表示手段を有する端末装置とを備え、
前記端末装置は、前記施設情報内に含まれる施設に対するユーザの評価を入力するための入力画面を前記表示手段に表示する第１制御手段と、入力画面に従って入力された評価のデータを前記データサーバ装置に送信する第１送信手段とを有し、
前記データサーバ装置は、前記端末装置から送信された評価のデータを受信する受信手段と、受信手段が受信した評価のデータを施設情報データベース内に記憶されている施設情報と関連付けして記憶する第２制御手段と、施設情報と共に施設情報内に含まれる施設に対する評価のデータを前記端末装置に送信する第２送信手段とを有すること
を特徴とする施設情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の施設情報提供システムであって、
前記第１送信手段は、前記データサーバ装置に施設情報の送信を要求するタイミングで前記評価のデータをデータサーバ装置に送信することを特徴とする施設情報提供システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の施設情報提供システムであって、
前記第１制御手段は、前記施設情報内に含まれる施設に車両が到着したか否かを判別し、当該施設に車両が到着したタイミングで入力画面を表示手段に表示することを特徴とする施設情報提供システム。
【請求項４】
請求項３に記載の施設情報提供システムであって、
前記第１制御手段は、施設情報内に含まれる施設が車両の目的地として設定されている場合において前記判別処理を実行することを特徴とする施設情報提供システム。
【請求項５】
電気通信回線を介してデータサーバ装置から車両側に設けられた端末装置に施設情報を送信する施設情報提供方法であって、
前記端末装置が施設情報内に含まれる施設に対するユーザの評価を入力するための入力画面を表示部に表示するステップと、
前記端末装置が入力画面に従って入力された評価のデータを前記データサーバ装置に送信するステップと、
前記データサーバ装置が前記端末装置から送信された評価のデータを施設情報と関連付けして記憶するステップと、
前記データサーバ装置が施設情報と共に施設情報内に含まれる施設に対する評価のデータを端末装置に送信するステップと
を有することを特徴とする施設情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、車両に設けられたナビゲーション装置等の端末装置に店舗等の施設情報を提供する施設情報提供システム及び施設情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、データサーバ装置から配信される店舗等の施設情報を車両側に設けられた端末装置で受信し、受信した施設情報を車内に設けられた表示装置の地図画面上に表示するシステムが知られており（特許文献１を参照）、このようなシステムによれば、ユーザは地図画面を参照して所望の施設に到着することができる。
【特許文献１】特開２００２−２５７５６３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来のシステムでは、データサーバ装置から配信される施設情報は、施設の名称や位置等の施設側から提供された一般的な情報のみであり、施設に対するユーザの満足度や生の声が反映されたものではなかった。このため、従来のシステムでは、データサーバ装置から配信される施設情報は十分な信頼度を有するものではなかった。
【０００４】
本発明は、上述の課題を解決するためになされたものであり、その目的は、ユーザの満足度や生の声が反映された施設情報を配信することにより、信頼度の高い施設情報をユーザに提供することが可能な施設情報提供システム及び施設情報提供方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上述の課題を解決するために、本発明に係る施設情報提供システム及び施設情報提供方法は、施設情報と関連付けして施設情報内に含まれる施設に対するユーザの評価データを記憶し、施設情報と共にユーザの評価のデータを端末装置に送信する。
【発明の効果】
【０００６】
本発明に係る施設情報提供システム及び施設情報提供方法によれば、施設情報と共に施設に対するユーザの評価のデータが端末装置に送信されるので、信頼度の高い施設情報をユーザに提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を参照して、本発明の実施形態となる施設情報提供システムの構成及び動作について説明する。
【０００８】
〔施設情報提供システムの構成〕
本発明の実施形態となる施設情報提供システムは、図１に示すように、データサーバ装置１と、車両２側に設けられたナビゲーション装置３とを主な構成要素として備え、データサーバ装置１とナビゲーション装置３は電気通信回線を介して各種情報を送受信可能なように構成されている。
【０００９】
上記データサーバ装置１は、ワークステーション等の公知の情報処理装置により構成され、店舗等の施設の一般的な情報（例えば、名称，住所等）を記憶する施設情報データベース１１と、施設情報データベース１１内に記憶されている施設情報と関連付けされ、施設情報データベース１１に記憶された各施設に対するユーザの評価データを記憶するユーザ評価データベース１２と、ナビゲーション装置３との間の情報の送受信を制御する通信制御部１３と、データサーバ装置１全体の動作を制御する制御部１４とを備える。
【００１０】
上記ナビゲーション装置３は、公知の経路案内装置により構成され、データサーバ装置１との間の情報の送受信を制御する通信制御部２１と、地図情報や施設情報等の各種情報を可視表示する液晶ディスプレイやＣＲＴ等の表示部２２と、制御プログラムや各種データ等の情報を記憶する記憶部２３と、ナビゲーション装置３全体の動作を制御する制御部２４とを備える。
【００１１】
なお、この実施形態では、施設情報データベース１１とユーザ評価データベース１２を個別に構成したが、２つのデータベースを一つのデータベースとして構成してもよい。また、上記通信制御部１３は本発明に係る受信手段及び第２送信手段として機能し、上記制御部１４は本発明に係る第２制御手段として機能する。また、上記通信制御部２１，表示部２２，及び制御部２４はそれぞれ本発明に係る第１送信手段，表示手段，及び第１制御手段として機能する。
【００１２】
そして、このような構成を有する施設情報提供システムは、以下に示す情報提供処理を実行することにより信頼度の高い施設情報をユーザに提供する。以下、図２に示すフローチャートを参照して、この情報提供処理を実行する際の施設情報提供システムの動作について説明する。
【００１３】
［施設情報提供システムの動作］
図２に示すフローチャートは、ユーザの操作に応じてナビゲーション装置３が例えば近隣にあるラーメン屋等の施設の検索要求をデータサーバ装置１に送信することで開始となり、施設情報提供処理はステップＳ１の処理に進む。
【００１４】
ステップＳ１の処理では、ナビゲーション装置３が、記憶部２３内にユーザのアンケート入力結果（詳しくは後述）が記憶されているか否かを判別する。そして、判別の結果、ユーザのアンケート入力結果が記憶されていない場合、ナビゲーション装置３はこの提供処理をステップＳ４の処理に進める。一方、アンケート入力結果が記憶されている場合には、ナビゲーション装置３はこの提供処理をステップＳ２の処理に進める。
【００１５】
ステップＳ２の処理では、ナビゲーション装置３が、記憶部２３内に記憶されているアンケート入力結果をデータサーバ装置１に送信する。これにより、ステップＳ３の処理は完了し、この提供処理はステップＳ３の処理に進む。
【００１６】
ステップＳ３の処理では、データサーバ装置１が、アンケート入力結果に基づいて施設に対するユーザの評価を解析し、ユーザの評価を集計してユーザ評価データベース１２の内容に反映させる。具体的には、アンケート入力結果として「らーめん××軒は良かった」という情報が送られてきた場合、データサーバ装置１は、「らーめん××軒」は良いと評価したユーザの人数を１増数することにより「らーめん××軒」に対する評価をユーザ評価データベース１２の内容に反映させる。これにより、ステップＳ３の処理は完了し、この提供処理はステップＳ４の処理に進む。
【００１７】
ステップＳ４の処理では、データサーバ装置１は、ナビゲーション装置３から送信された検索要求に応じて、検索条件を満たす施設の情報とその施設に対するユーザ評価データを施設情報データベース１１及びユーザ評価データベース１２から抽出し、抽出したデータを施設リストとしてナビゲーション装置３に送信する。そして、ナビゲーション装置３は、データサーバ装置１から送信された施設リストを例えば図３に示すような形態で表示部２２に表示する。なお、図３に示す施設リストには、検索条件を満たす施設の名称と各施設に対するユーザ評価（良い，悪い）の情報が記載されている。これにより、ステップＳ４の処理は完了し、この提供処理はステップＳ５の処理に進む。
【００１８】
ステップＳ５の処理では、ナビゲーション装置３が、ユーザが表示部２２に表示した施設リストの中の施設を目的地として設定したか否かを判別する。そして、判別の結果、目的地として設定しなかった場合、ナビゲーション装置３は一連の施設情報提供処理を終了する。一方、図４に示すように「らーめん××軒」等の施設リスト中に含まれる施設を目的地として設定した場合、ナビゲーション装置３はこの提供処理をステップＳ６の処理に進める。
【００１９】
ステップＳ６の処理では、ナビゲーション装置３が、ＧＰＳ等の位置探索技術を利用して車両２が目的地として設定された施設に到着したか否かを判別する。そして、車両２が目的地として設定された施設に到着した段階において、ナビゲーション装置３はこの提供処理をステップＳ７の処理に進める。
【００２０】
ステップＳ７の処理では、ナビゲーション装置３が、車両２の電源がオフ状態からオン状態に切り替わったか否かを判別する。そして、車両２の電源がオフ状態からオン状態に切り替わった段階において、ナビゲーション装置２は、ユーザが目的地として設定した施設から離れるタイミングであると判断し、この提供処理をステップＳ８の処理に進める。
【００２１】
ステップＳ８の処理では、ナビゲーション装置３が、目的地として設定された施設に対する評価を入力するためのアンケート画面を表示部２２に表示する。例えば、ユーザが「らーめん××軒」を目的地として設定した場合、ナビゲーション装置３は、図５に示すように「らーめん××軒」に対する評価を入力するためのアンケート画面３１を表示部２２に表示する。このようにアンケート画面３１が自動表示されることにより、入力が任意のアンケート方法と比較してアンケートに対する回答をユーザに促すことができ、この結果、ユーザ評価のデータの信頼度や精度を向上させることができる。これにより、ステップＳ８の処理は完了し、この提供処理はステップＳ９の処理に進む。
【００２２】
ステップＳ９の処理では、ナビゲーション装置３が、アンケート画面３１に従ってユーザがアンケートに対する回答を入力したか否かを判別する。そして、ユーザが回答を入力した段階において、ナビゲーション装置３はこの提供処理をステップＳ１０の処理に進める。
【００２３】
ステップＳ１０の処理では、ナビゲーション装置３が、ユーザにより入力された回答をアンケート入力結果として記憶部２３に記録する。これにより、ステップＳ１０の処理は完了し、一連の施設情報提供処理は終了する。
【００２４】
以上の説明から明らかなように、本発明の実施形態となる施設情報提供システムでは、ナビゲーション装置３が、施設リスト内に含まれる施設に対する評価を入力するためのアンケート画面３１を表示部２２に表示し、入力された評価のデータをデータサーバ装置１に送信する。一方、データサーバ装置１は、ナビゲーション装置３から送信されたユーザの評価のデータを施設情報と関連付けして記憶し、次回施設情報をナビゲーション装置３に送信する際には、施設リストと共に施設リスト内に含まれる施設に対するユーザの評価のデータをナビゲーション装置３に送信する。
【００２５】
すなわち、本発明の実施形態となる施設情報提供システムでは、データサーバ装置１は、施設の名称や位置等の施設側から提供された一般的な施設情報と関連付けして施設情報内に含まれる施設に対するユーザの満足度や生の声の情報をユーザの評価として記憶し、施設情報と共に施設に対するユーザの評価のデータをナビゲーション装置３に送信する。従って、本発明の実施形態となる施設情報提供システムによれば、信頼度の高い施設情報をユーザに提供することができる。
【００２６】
また、本発明の実施形態となる施設情報提供システムでは、ナビゲーション装置３は、データサーバ装置１に施設情報の検索要求を送信するタイミングでアンケート入力結果を送信するので、ユーザがナビゲーション装置３を他の用途で使用したいのにも係わらず送信処理が行われることにより、ユーザが煩わしさを感じることを抑制できる。また、施設情報の検索時以外のタイミングでデータサーバ装置１と通信することにより、通信コストが増えることを抑制できる。
【００２７】
なお、この実施形態では、ナビゲーション装置３は、施設の検索要求をデータサーバ装置１に送信するタイミング、すなわち、データサーバ装置１にアクセスするタイミングで記憶部２３に記憶しているアンケート入力結果をデータサーバ装置１に送信したが、アンケート画面３１に従ってユーザがアンケートに対する回答を入力したタイミングでアンケート入力結果をデータサーバ装置１に送信してもよい。
【００２８】
以上、本発明者によってなされた発明を適用した実施の形態について説明したが、この実施の形態による本発明の開示の一部をなす論述及び図面により本発明は限定されることはない。すなわち、上記実施の形態に基づいて当業者等によりなされる他の実施の形態、実施例及び運用技術等は全て本発明の範疇に含まれることは勿論であることを付け加えておく。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明の実施形態となる施設情報提供システムの構成を示す模式図である。
【図２】本発明の実施形態となる施設情報提供処理の流れを示すフローチャート図である。
【図３】本発明の実施形態となる施設リストの表示例である。
【図４】図３に示す施設リスト中の施設が目的地として設定された状態を示す表示画面である。
【図５】本発明の実施形態となるアンケート入力画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００３０】
１：データサーバ装置
２：車両
３：ナビゲーション装置
１１：施設情報データベース
１２：ユーザ評価データベース
１３，２１：通信制御部
１４，２４：制御部
２２：表示部
２３：記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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