(57)【要約】【課題】  ネットワークを介したコンピュータを利用し、かつ、選好時にイメージ言語によることなく、被験者の感覚的なイメージを尊重することを可能とし、当該選好結果に基づき論理的な分析を行うことで、消費者の選好パターンを視覚的に訴え得るマップを提供するイメージ選好調査分析システム及びその方法の提供。【解決手段】  選好対象をイメージ画像として提示し、被験者に選好させた結果を類似性データに置換し、選好マップを作成するシステムであって、被験者端末は、サーバから質問モジュールの提供を受け、当該モジュールの実行により、被験者は任意の画像を選好し、かつ、順位付けした選好データを距離行列データに置換し、多次元尺度法により、選好マップを作成する。【選択図】図５
2007011484.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークを介して被験者端末の表示部へ選好対象をイメージ画像として提示する選好調査分析システムであって、選好データを本システムを構成するサーバが類似性データに置換し、選好マップを作成することを目的とし、
当該サーバは、
選好対象となるイメージ画像を蓄積するデータ蓄積手段と、
蓄積されたイメージ画像を抽出する抽出手段と、
抽出したイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示する画像表示指示手段を有し、
前記被験者端末は、
通信ネットワークを介して
サーバから質問モジュールの提供を受けることで被験者端末側での諸機能の実行を可能とし、
当該諸機能は、
前記サーバからの画像表示指示に基づき所定のイメージ画像を被験者端末表示部へ表示する質問表示制御手段と、
表示されたイメージ画像の中から任意の画像を選好する選好手段と、
選好されたイメージ画像に対する順位付けを行う選好順位付け手段と、
すべての選好対象を見たか否かを判断し、かつ、所定の選好順位数を満たす回答数を得たか否かを判断する回答チェック手段と、
すべてのイメージ画像に対して、その選好の有無及び選好「有」の場合における選好順位結果を選好データとして付与するデータ加工手段と、
加工された選好データを前記サーバへ送信する送信手段であることを特徴とし、
前記送信された加工された選好データを受信したサーバは、更に、
当該加工された選好データを類似性データに置換するデータ置換手段と、
置換されたデータに基づき選好マップを作成するマップ作成手段とを有することを特徴とするイメージ選好調査分析システム。
【請求項２】
選好されたイメージ画像に対する選好理由を問う補完質問結果に基づき選好マップを作成する請求項１に記載のイメージ選好調査分析システムであって、
本システムを構成するサーバは、
選好理由を予め言語データで蓄積する言語データ蓄積手段と、
蓄積された言語データを抽出する抽出手段と、
抽出した言語データを被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示する言語データ表示指示手段と、
前記被験者端末は、
サーバからの補完質問モジュールの提供を受けて被験者端末側で諸機能の実行を可能とし、
当該諸機能は、
前記サーバからの言語データ表示指示に基づき所定の言語データを被験者端末表示部へ表示する質問表示制御手段と、
表示された言語データの中から任意の言語データを選択する選択手段と、
選択された言語データが少なくとも一つ以上あるか否かを判断する回答チェック手段と、
当該補完質問結果を前記サーバへ送信する送信手段とを有し、
前記送信された補完質問結果を受信したサーバは、更に、
選択された選好理由データを加工するデータ加工手段と、
前記加工された選好理由データに基づき選好マップを作成するマップ作成手段と
を有することを特徴とする
請求項１に記載のイメージ選好調査分析システム。
【請求項３】
データ加工手段は、選好データに基づき、「順位別選好データ」、「選好対象別順位データ」及び「選好「無」データ」を、一次加工データとして作成することを特徴とする請求項１に記載のイメージ選好調査分析システム。
【請求項４】
データ置換手段は、二次加工として、前記一次加工データをアイテム間距離行列データに置換することを特徴とする請求項１に記載のイメージ選好調査分析システム。
【請求項５】
前記二次加工データに基づき多次元尺度法による分析結果に基づき座標データを生成し、選好マップを作成することを特徴とする請求項１に記載のイメージ選好調査分析システム。
【請求項６】
補完質問集計データから抽出した選好理由毎の選択率と、前記多次元尺度法により生成された各アイテムの座標データから係数を算出し、前記選好マップに、当該算出した傾きに準じて当該選好理由に係る言語データを布置することを特徴とする請求項２に記載のイメージ選好調査分析システム。
【請求項７】
通信ネットワークを介して被験者端末の表示部へ選好対象をイメージ画像として提示する選好調査分析方法であって、選好データを類似性データに置換し、選好マップを作成することを目的とし、
サーバが、
選好対象となるイメージ画像を蓄積するステップと、
蓄積されたイメージ画像を抽出するステップと、
抽出したイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示するステップと、
前記被験者端末が、
通信ネットワークを介してサーバから質問モジュールの提供を受けるステップと、
当該質問モジュールの実行により、
前記サーバからの画像表示指示に基づき所定のイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するステップと、
表示されたイメージ画像の中から任意の画像を選好するステップと、
選好されたイメージ画像に対する順位付けを行うステップと、
すべての選好対象を見たか否かを判断し、かつ、所定の選好順位数を満たす回答数を得たか否かを判断するステップと、
すべてのイメージ画像に対して、その選好の有無及び選好「有」の場合における選好順位結果を選好データとして加工するステップと、
加工された選好データを前記サーバへ送信するステップと、
前記送信された加工された選好データを受信したサーバが、更に、
当該加工された選好データを類似性データに置換するステップと、
置換されたデータに基づき選好マップを作成するステップとからなるイメージ選好調査分析方法。
【請求項８】
選好されたイメージ画像に対する選好理由を問う補完質問結果に基づき選好マップを作成する請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法であって、
サーバが、
選好理由を予め言語データで蓄積するステップと、
蓄積された言語データを抽出するステップと、
抽出した言語データを被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示するステップと、
前記被験者端末が、
通信ネットワークを介してサーバから質問モジュールの提供を受けるステップと、
当該質問モジュールの実行により、
前記サーバからの言語データ表示指示に基づき所定の言語データを被験者端末表示部へ表示するステップと、
表示された言語データの中から任意の言語データを選択するステップと、
選択された言語データが少なくとも一つ以上あるか否かを判断するステップと、
当該補完質問結果を前記サーバへ送信するステップと、
前記送信された補完質問結果を受信したサーバが、更に、
選択された選好理由データを加工するステップと、
前記加工された選好理由データに基づき選好マップを作成するステップと
からなることを特徴とする請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法。
【請求項９】
データを加工するステップは、選好データに基づき、「順位別選好データ」、「選好対象別順位データ」及び「選好「無」データ」を、一次加工データとして加工するステップであることを特徴とする請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法。
【請求項１０】
類似性データに置換するステップは、二次加工として、前記一次加工データをアイテム間距離行列データに置換するステップであることを特徴とする請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法。
【請求項１１】
マップを作成するステップは、前記二次加工データに基づき多次元尺度法による分析結果に基づき座標データを生成し、選好マップを作成するステップであることを特徴とする請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法。
【請求項１２】
補完質問集計データから抽出した選好理由毎の選択率と、前記多次元尺度法により生成された各アイテムの座標データから係数を算出するステップと、前記選好マップに、当該算出した傾きに準じて当該選好理由に係る言語データを布置するステップとからなることを特徴とする請求項８に記載のイメージ選好調査分析方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータを利用した選好分析システムに係り、インターネット等のネットワークを介して接続されるリサーチ対象者（以下、被験者と称す。）の端末の表示画面上に、選好対象をイメージ画像として提示することによって直感的な選好を可能とし、当該選好結果の加工データに基づき、選好マップや種々の分析表を作成するイメージ選好調査分析システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来は、アンケート形式によるものが主流で、イメージ素材に対する消費者の意識を問う質問方法においては、語句や文章による質問を行い、選択肢の中から該当する回答を選ぶというものであった（図１、図２）。
【０００３】
図１に示すアンケート調査においては、特定ブランドに対してどのようなイメージを抱いているかを問うものであり、「明るい」「暗い」を両端に配し、被験者に、その間の「１」〜「５」までの５段階評価の中から該当する評価を選択させるものである。
【０００４】
また、図２に示すアンケート調査においては、特定ブランドに対するイメージにつき、被験者が、どのようなイメージを抱いているかを言語で示した選択肢の中から任意に選ぶというものである。
このような従来式のアンケート調査は、紙媒体を利用したもののほか、パソコン上で作動するものも見られる。
【０００５】
その他、複数の被験者を対象として、イメージ素材を直接見てもらいながら、評価やグループ分けをリアルに行うグループインタビューや集合調査と呼ばれる調査方法がある。これは、インタビュアーや調査員の指示の下で、テーブル上で素材を並べたり、選んだりしつつ、回答してもらう調査手法である。
【０００６】
更に、コンピュータを用いた調査・評価方法であって、複数の対象物から任意の一対の対象物を抽出し、一対毎に重み付け評価を伴って優劣を判定させる方法がある（特許文献１参照。）
【０００７】
【特許文献１】特開２００２−５６１４７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかしながら、上記、従来式のアンケート調査によれば、紙媒体、パソコンを利用した場合の別を問わず、多くのブランドについて調査しようとすると、質問数が非常に多くなる。そうすると、回答者への負担が増大し、協力意識の低下を招き、結果、回答精度が低下することとなる。
【０００９】
また、イメージをイメージ言語を使った回答としているが、イメージ言語の意味するところが回答者によって同一であるとは限らない。例えば、「若々しい」は、対象年代の意識よって異なり、「都会的か否か」は、居住地域の特性によって異なる場合がある。
【００１０】
選択肢として予め用意したイメージ言語以外のイメージの測定はできず、分析結果も設定したイメージ言語構成に左右されることとなる。
【００１１】
イメージをイメージ要素に分解して質問し、分析によって全体イメージに結論づけるが、全体イメージが個々のイメージ要素に分解して再構成可能かどうかは疑問である。
【００１２】
上記、グループインタビューによれば、時間、場所、費用の制約上、多くの対象者の調査が困難となり、量的傾向が把握できないという問題がある。
また、声が大きい人など、特定の人の意見に左右され、更に、予め条件に合致する者を対象者とすることにより対象者の代表性に欠くという問題や、インタビュアーの質問の仕方に回答が左右される可能性もある。また、決まった分析方法もない。
【００１３】
上記、集合調査によれば、グループインタビュー同様、多くの対象者の調査が困難となり、量的傾向が把握できず、調査会場に来てもらえるという地理的制約が働くことから、対象者に代表性が乏しい。そして調査員の質問の仕方に回答が左右され、また、多くの提示素材の準備が必要となり、時間的、費用的にも効率的な調査とは言えない。
【００１４】
上記、一対毎に重み付け評価を伴って優劣を判定させる方法によれば、同時に３以上の対象物を評価対象とすることが困難である。
【００１５】
そこで、本発明は上記問題点に鑑み、ネットワークを介したコンピュータを利用し、かつ、選好時にイメージ言語によることなく、被験者の感覚的なイメージを尊重することを可能とし、当該選好結果に基づき論理的な分析を行うことで、消費者の選好パターンを視覚的に訴え得るマップを提供するイメージ選好調査分析システム及びその方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１６】
上記課題を解決するために、本発明は次の構成とした。即ち、請求項１に記載のイメージ選好調査分析システムは、通信ネットワークを介して被験者端末の表示部へ選好対象をイメージ画像として提示する選好調査分析システムであって、選好データを本システムを構成するサーバが類似性データに置換し、選好マップを作成することを目的とし、当該サーバが、選好対象となるイメージ画像を蓄積するデータ蓄積手段と、蓄積されたイメージ画像を抽出する抽出手段と、抽出したイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示する画像表示指示手段を有し、前記被験者端末が、通信ネットワークを介してサーバから質問モジュールの提供を受けることで被験者端末側での諸機能の実行を可能とし、当該諸機能は、前記サーバからの画像表示指示に基づき所定のイメージ画像を被験者端末表示部へ表示する質問表示制御手段と、表示されたイメージ画像の中から任意の画像を選好する選好手段と、選好されたイメージ画像に対する順位付けを行う選好順位付け手段と、すべての選好対象を見たか否かを判断し、かつ、所定の選好順位数を満たす回答数を得たか否かを判断する回答チェック手段と、すべてのイメージ画像に対して、その選好の有無及び選好「有」の場合における選好順位結果を選好データとして付与するデータ加工手段と、加工された選好データを前記サーバへ送信する送信手段であることを特徴とし、前記送信された加工された選好データを受信したサーバが、更に、当該加工された選好データを類似性データに置換するデータ置換手段と、置換されたデータに基づき選好マップを作成するマップ作成手段とを有することを特徴とする。
【００１７】
また、請求項２に記載のイメージ選好調査分析システムは、請求項１に記載の構成において、選好されたイメージ画像に対する選好理由を問う補完質問結果に基づき選好マップを作成する請求項１に記載のイメージ選好調査分析システムであって、本システムを構成するサーバが、選好理由を予め言語データで蓄積する言語データ蓄積手段と、蓄積された言語データを抽出する抽出手段と、抽出した言語データを被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示する言語データ表示指示手段と、前記被験者端末は、サーバからの補完質問モジュールの提供を受けて被験者端末側で諸機能の実行を可能とし、当該諸機能は、前記サーバからの言語データ表示指示に基づき所定の言語データを被験者端末表示部へ表示する質問表示制御手段と、表示された言語データの中から任意の言語データを選択する選択手段と、選択された言語データが少なくとも一つ以上あるか否かを判断する回答チェック手段と、当該補完質問結果を前記サーバへ送信する送信手段とを有し、前記送信された補完質問結果を受信したサーバが、更に、選択された選好理由データを加工するデータ加工手段と、前記加工された選好理由データに基づき選好マップを作成するマップ作成手段とを有することを特徴とする。
【００１８】
また、請求項３に記載のイメージ選好調査分析システムは、請求項１に記載の構成において、データ加工手段が、選好データに基づき「順位別選好データ」、「選好対象別順位データ」及び「選好「無」データ」を、一次加工データとして作成することを特徴とする。
【００１９】
また、請求項４に記載のイメージ選好調査分析システムは、請求項１に記載の構成において、データ置換手段が、二次加工として、前記一次加工データをアイテム間距離行列データに置換することを特徴とする。
【００２０】
また、請求項５に記載のイメージ選好調査分析システムは、請求項１に記載の構成において、前記二次加工データに基づき多次元尺度法による分析結果に基づき座標データを生成し、選好マップを作成することを特徴とする。
【００２１】
また、請求項６に記載のイメージ選好調査分析システムは、請求項２に記載の構成において、補完質問集計データから抽出した選好理由毎の選択率と、前記多次元尺度法により生成された各アイテムの座標データから係数を算出し、前記選好マップに、当該算出した傾きに準じて当該選好理由に係る言語データを布置することを特徴とする。
【００２２】
また、請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法は、通信ネットワークを介して被験者端末の表示部へ選好対象をイメージ画像として提示する選好調査分析方法であって、選好データを類似性データに置換し、選好マップを作成することを目的とし、サーバが、選好対象となるイメージ画像を蓄積するステップと、蓄積されたイメージ画像を抽出するステップと、抽出したイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示するステップと、前記被験者端末が、通信ネットワークを介してサーバから質問モジュールの提供を受けるステップと、当該質問モジュールの実行により、前記サーバからの画像表示指示に基づき所定のイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するステップと、表示されたイメージ画像の中から任意の画像を選好するステップと、選好されたイメージ画像に対する順位付けを行うステップと、すべての選好対象を見たか否かを判断し、かつ、所定の選好順位数を満たす回答数を得たか否かを判断するステップと、すべてのイメージ画像に対して、その選好の有無及び選好「有」の場合における選好順位結果を選好データとして加工するステップと、加工された選好データを前記サーバへ送信するステップと、前記送信された加工された選好データを受信したサーバが、更に、当該加工された選好データを類似性データに置換するステップと、置換されたデータに基づき選好マップを作成するステップとからなることを特徴とする。
【００２３】
また、請求項８に記載のイメージ選好調査分析方法は、請求項７に記載の構成において、
選好されたイメージ画像に対する選好理由を問う補完質問結果に基づき選好マップを作成する請求項７に記載のイメージ選好調査分析方法であって、サーバが、選好理由を予め言語データで蓄積するステップと、蓄積された言語データを抽出するステップと、抽出した言語データを被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示するステップと、前記被験者端末が、通信ネットワークを介してサーバから質問モジュールの提供を受けるステップと、当該質問モジュールの実行により、前記サーバからの言語データ表示指示に基づき所定の言語データを被験者端末表示部へ表示するステップと、表示された言語データの中から任意の言語データを選択するステップと、選択された言語データが少なくとも一つ以上あるか否かを判断するステップと、当該補完質問結果を前記サーバへ送信するステップと、前記送信された補完質問結果を受信したサーバが、更に、選択された選好理由データを加工するステップと、前記加工された選好理由データに基づき選好マップを作成するステップとからなることを特徴とする。
【００２４】
また、請求項９に記載のイメージ選好調査分析方法は、請求項７に記載の構成において、
データを加工するステップが、選好データに基づき、「順位別選好データ」、「選好対象別順位データ」及び「選好「無」データ」を、一次加工データとして加工するステップであることを特徴とする。
【００２５】
また、請求項１０に記載のイメージ選好調査分析方法は、請求項７に記載の構成において、類似性データに置換するステップは、二次加工として、前記一次加工データをアイテム間距離行列データに置換するステップであることを特徴とする。
【００２６】
また、請求項１１に記載のイメージ選好調査分析方法は、請求項７に記載の構成において、マップを作成するステップが、前記二次加工データに基づき多次元尺度法による分析結果に基づき座標データを生成し、選好マップを作成するステップであることを特徴とする。
【００２７】
また、請求項１２に記載のイメージ選好調査分析方法は、請求項８に記載の構成において、補完質問集計データから抽出した選好理由毎の選択率と、前記多次元尺度法により生成された各アイテムの座標データから係数を算出するステップと、前記選好マップに、当該算出した傾きに準じて当該選好理由に係る言語データを布置するステップとからなることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２８】
本発明によれば、ネットワークを介したコンピュータを利用し、かつ、選好時にイメージ言語によることなく、被験者の感覚的なイメージを尊重することが可能となり、また、選好結果に基づき論理的な分析を行うことで、消費者の選好パターンを視覚的に訴え得るマップを提供することが可能となる。そして、その結果、以下の具体的な効果を奏する。
【００２９】
本発明の回答方法は、マウス操作だけで行うことができることから、質問の対象数が多くなっても、従来式のイメージ言語によるアンケート調査に比べ、はるかに被験者への負担が少なくなり、回答精度が低下する危険性もはるかに少ない。
【００３０】
また、被験者の年代や実施地域等により意味解釈に相違が生じやすいイメージ言語によらないとした結果、得られた回答は、選好対象そのものに対して抱く直接的な感覚に基づくものであるという利点がある。また、言語によるイメージ要素への分解も必要なくなる。
【００３１】
インターネットを利用することから、被験者の人数に制約はなく、時間、場所、費用の制約も受けずに、量的傾向を容易に把握することが可能である。
【００３２】
被験者毎に行われるため他の被験者の回答に左右されることはない。更に、人数制限がないため被験者の選別が不要なことから代表性に欠くという問題は解決された。また、インタビュアーを要せず行われる結果、得られた結果にインタビュアーの質問の仕方が影響することもない。
【００３３】
イメージ画像の個々を選好対象とするため、一対毎に重み付け評価を伴う優劣判定法のような、数的な制限を抱えることなく、同時に３以上の対象物を評価対象とすることも極めて容易である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３４】
本発明の実施例について図面を参照して説明する。
図３は本発明に係るシステムの構成図、図４は本発明の処理の流れを示すフロー図、図５は選好対象をイメージ画像として画面上に提示したことを示す図、図６は補完質問を画面上に提示したことを示す図、図７は選好マップを示す図、図８は言語布置の概念を示す図、図９は言語布置後の選好マップを示す図、図１０及び図１１はアイテム間距離行列データを表す図である。
【００３５】
図中、（１）は本発明を構成するサーバ、（２）はインターネット、（３）は被験者端末、（４）はキーボード、（５）はマウス、（６）は表示画面、（７）はマウスポインタ（８）はラジオボタン、（９）はイメージ画像を示す。
【００３６】
本発明の一実施例によるイメージ選好調査分析システムは、図３に示すように、インターット等の通信ネットワーク（２）と、当該ネットワークを介して接続されるコンピュータ端末（３）と、本システムを構成するサーバ（１）とから構成されている。
尚、当該ネットワークは、有線、無線を問わず、また、必ずしもインターネット等のオープンネットワークを利用しなければならないというものでなく、特定の会場等でサーバとリンクした端末上で操作することとしても良い。
【００３７】
本発明を構成するサーバ（１）は、インターネット上からアクセスしてくる者に対する認証手段（図示せず）を有し、被験者は、予めサーバからＩＤ及び／又はパスワードを発行を受け、回答に先立って、これらをキーボード（４）やマウス（５）といった入力手段により入力し、認証を受けるものとする。これは被験者に一定の適格性を要求することで、回答結果の信頼性を担保するためである。
【００３８】
本発明に係るサーバ（１）及び被験者端末（３）が有する手段につき説明する。尚、当該手段のほか、サーバ（１）及び被験者端末（３）は、コンピュータが通常有するコンピュータを作動させるための必要な手段、即ち、所定のプログラムや必要なデータ、当該プログラム等の実行を処理する制御装置、演算装置、レジスタ、プログラムカウンタ、クロック等からなる中央処理装置（ＣＰＵ）、主記憶装置、補助記憶装置、入出力手段等のハードウエアは当然に有するものである。また、必要なソフトウエアのほか、前記ハードウエアとソフトウエアを管理するオペレーティングシステムを備えるものである。
【００３９】
本発明に係るサーバ（１）は、選好対象となるイメージ画像を蓄積するハードディスクやフレキシブルディスクなどの外部記憶装置(補助記憶装置)若しくは、半導体メモリを利用した主記憶装置(メインメモリ)などのデータ蓄積手段を有す。
【００４０】
更に、リサーチ内容に応じて、蓄積されたイメージ画像を当該データ蓄積手段から抽出する抽出手段を有するが、当該抽出手段は、前回答に応じて制御可能であり、前記抽出したイメージ画像を被験者端末表示部へ表示するよう被験者端末へ指示する画像表示指示手段を有す。
【００４１】
尚、前記認証を受けた被験者端末（３）は、サーバ（１）から、以下の諸機能からなる質問モジュールプログラムをインストールする。
【００４２】
質問表示制御手段。サーバ（１）からの指示に基づき、選好対象となる所定のイメージ画像（図５）を被験者端末表示部へ表示し、補完質問（図６）を表示する機能である。
【００４３】
選好手段。被験者がマウス（５）などの入力手段により任意に選好した特定のイメージ画像に対し、選好「有」データを付与する機能である。
【００４４】
選好順位付け手段。選好された特定のイメージ画像に対する順位付け、即ち、図５に示すように、所定の順位欄へマウス（５）等により移動させた選好対象を、当該順位に属する選好対象であると認識させる機能である。
【００４５】
回答チェック手段。被験者が、選好対象となるすべてのイメージ画像を見たかどうかを判断する閲覧チェック機能及び所定の選好順位数を満たす回答数を得たか否かを判断する回答チェック機能である。
【００４６】
尚、すべての選好対象を被験者が見たか否かの判断は、例えば、マウスポインタ（７）を所定の時間経過するまで、イメージ画像上に位置させること、若しくは、拡大表示させることにより被験者が当該イメージ画像を見たと判断させることが可能である。
【００４７】
データ加工手段（一次加工）。すべてのイメージ画像に対して、その選好の有無及び選好「有」の場合における選好順位結果を選好データとして付与する手段であって、選好を終えたイメージ画像（以下、アイテムと称す。）を対象に、まず、一のデータとして「順位別選好データ」を作成する。即ち、１位選好はどのアイテムか、順位毎にアイテムを特定づける加工を施す。
また、もう１種類別のデータとして、すべてのアイテムを対象に、選好「有」のアイテムには「選好対象別順位データ」として、例えば、１位には「１」、２位には「２」、３位には「３」…の値を付し、選好対象とならなかったアイテムには「選好「無」データ」として、「０」を付す加工を施す。
【００４８】
送信手段。前記一次加工された選好データをサーバ（１）へ送信する機能である。
【００４９】
サーバ（１）が有するデータ置換（二次加工）手段は、前述の一次加工された選好データを類似性データに置換するものである。即ち、まず「選好「無」データ」を付与されたアイテムに対し、「選択数＋１」の値を付し、その後、アイテム間距離行列データを算出することにより、例えば、１位と３位とではアイテム間距離行列データは、「２」を算出する。また、選択数＝５の場合、「選好「無」データ」を付与されたアイテムとの距離はすべて「６」となる。
この時、「選択数＋１」の値でなく、その値を２乗して得られる値を付し、かつ、選好「有」アイテム同士のアイテム間距離行列データについても実距離を２乗して得られる値を付すこととしても良く、選択の集中度合いにより適宜判断すれば良い。
【００５０】
サーバ（１）が有するマップ作成手段は、前記二次加工されたアイテム間距離行列データを使って「多次元尺度法」による分析を行い、当該分析の結果、生成された各アイテムの座標データを使って、各アイテムのイメージ画像を座標軸上に抽出し、類似・関連性の高いアイテムがグルーピングされた選好マップ（図７）を作成する機能である。
更に当該マップ作成手段は、前記座標データ及び補完質問結果により得られたデータを使って、回帰分析を行い、当該分析の結果、得られた係数（傾き）を使って、選好マップへの言語布置（図８）を行う機能をも有する。
【００５１】
補完質問についての、本システムに係る諸機能の実行を司る手段を説明する。
補完質問とは、被験者に対し、順位付けしたイメージ画像の選好理由を問うものである。被験者に、１位から順に該当する選好理由のラジオボタン（８）をチェックさせ（図６）、アイテム毎の補完質問データを収集、加工した後、前記選好マップの各グルーピングを特徴づけるイメージ言語として当該選好マップに布置する（図９）。
【００５２】
サーバ（２）は、予め作成された選好理由となる言語データを蓄積する言語データ蓄積手段を有しており、当該蓄積されたデータが抽出手段により抽出されるとともに、サーバからの言語データ表示指示に従い被験者端末（３）の画面（６）上へ表示される。
【００５３】
当該補完質問についても、必要な機能は、前述のサーバ（１）からインストールされる質問モジュールプログラムに含まれる。
質問表示制御手段。前記サーバからの言語データ表示指示に基づき所定の言語データを被験者端末表示部へ表示する機能である。
【００５４】
選択手段。表示された言語データの中から任意の言語データを選択する機能である。
【００５５】
回答チェック手段。選択された言語データが少なくとも一つ以上あるか否かを判断する機能である。
【００５６】
送信手段。当該補完質問結果を前記サーバへ送信する機能である。
【００５７】
サーバ（１）が有するデータ加工手段は、前記送信された補完質問結果に基づき、選択された選好理由データを加工する機能である。具体的には、補完質問集計データから抽出した選好理由毎の選択率と、前記多次元尺度法により生成された各アイテムの座標データから係数を算出（回帰分析）する機能である。
【００５８】
サーバ（１）が有するマップ作成手段は、前記算出された係数に基づき選好理由に係る言語データを布置する機能である。
【００５９】
以下に、具体例を挙げて説明する。
被験者端末（３）は、インターネット等の通信ネットワーク（２）を介して本発明を構成するサーバ（１）と接続されている（図３）。
本発明のイメージ選好調査分析システムを利用する被験者は、まず、自己の端末（３）からサーバ（１）へアクセスし（Ｓ１０１）、接続許可の認証を受ける（Ｓ１０２）。当該認証は予め発行されたＩＤやパスワードによれば良い。認証後、質問モジュールがサーバ（２）から被験者端末（３）へダウンロードされる（Ｓ１０３）。
【００６０】
質問モジュールのダウンロード後、サーバ（１）から質問表示の旨が指示されると（Ｓ１０４）、被験者端末（３）の画面（６）上に、質問画面（図５）が表れる（Ｓ１０５）。
本実施例においては、便宜上、アルファベットを代用するが、実際には、例えば携帯電話等リサーチしたい商品のイメージ画像が表示される。また、順位付けは１位から５位までに限らず、１位から１０位までとしても良い。
【００６１】
被験者は、買いたいと思う商品を１位から５位まで選択する。その際、画面（６）上には２０枚のイメージ画像が小さく表示されているが、マウスポインタ（７）でクリックすることで、若しくは、イメージ画像を拡大表示欄へドラッグアンドドロップすることにより、当該画像は、拡大表示される。
そして、本実施例においては、被験者が「Ｂ」を最も購買意欲を駆り立てられる商品だと感じ、当該画面（６）の１位の順位欄へＢの画像をドラッグアンドドロップした。（Ｓ１０５〜Ｓ１０６）
【００６２】
以下、同様の作業を繰り返し、２位から５位までのイメージ画像を決定する。本実施例においては、全イメージ画像はＡからＺまであるものとし、選好結果が１位＝アイテムＢ，２位＝アイテムＣ、３位＝アイテムＥ、４位＝アイテムＧ、５位＝アイテムＡであったとする。尚、選好を修正する場合には、順位欄右のごみ箱へ、削除するイメージ画像をドラッグアンドドロップすれば良い。また、本実施例においては、１頁に２０枚のイメージ画像を表示することとしているが、２０枚に限らず、リサーチ対象物の性質等に応じて増減すれば良い。また、３頁以上に亘ることとしても良く、被験者の回答負担を考慮して頁数を決定すれば良い。
【００６３】
質問モジュールの回答チェック手段により、すべての順位欄への選好が完了したか否かのチェックがなされた（Ｓ１０７）後、当該選好結果がサーバへ送信され、以下の補完質問の対象となるアイテムにつき、質問表示の旨が指示（Ｓ１０８）される。
【００６４】
補完質問では、先に選んだ各アイテムの選好理由が問われる。図６に示すように、各アイテムに対して、「かっこいい」「使いやすい」「小さいので携帯に便利」「ボディの色に落ち着きがある」「高級感がある」「機能が豊富」という選好理由が示される（Ｓ１０９）。被験者は該当する選好理由のラジオボタン（８）をマウスポインタ（７）でチェックする（Ｓ１１０）。同様の作業を、以下２位から５位までのアイテムについて繰り返す。
【００６５】
質問モジュールの回答チェック手段により、すべての補完質問に回答したか否かのチェックがなされた（Ｓ１１１）後、質問モジュール内において、データの一次加工が行われる（Ｓ１１２）。
【００６６】
選好データの一次加工（Ｓ１１２）においては、「順位別選好アイテム」「アイテム別選好の有無及び順位」という２種類のデータが作成される。
前者によれば、１位＝Ｂ，２位＝Ｃ、３位＝Ｅ、４位＝Ｇ、５位＝Ａとなり、後者によれば、Ａ＝５、Ｂ＝１、Ｃ＝２、Ｄ＝０、Ｅ＝３、Ｆ＝０、Ｇ＝４、Ｈ＝０、…となる。
【００６７】
上記加工されたデータがサーバ（１）へ送信され（Ｓ１１３）、回答もれの有無のチェックがなされた後（Ｓ１１４）、選好データの二次加工（Ｓ１１５）がなされる。回答もれがあった場合等は、必要に応じて、質問表示指示（Ｓ１０４）へ、若しくは質問表示指示（Ｓ１０８）へ戻ることとして良い。
選好データの二次加工（Ｓ１１５）においては、一次加工された選好データが、類似性データに置換される。「選好「無」データ」を付与されたアイテムには「選択数＋１」の値が付され、その後、アイテム間距離行列データが算出される。図１０における、Ａ列を見ると、５位のＡと１位のＢとではアイテム間距離は「４」と算出され、同様に２位のＣとでは、「３」と算出される。以下、同様である。また、選好されなかったイメージ画像ＤやＺ等とではアイテム間距離は「６」となる。
図１１は、「選好「無」データ」を付与されたアイテムに「選択数＋１」の値でなく、その値を２乗して得られる値を付し、かつ、選好「有」アイテム同士のアイテム間距離行列データについても実距離を２乗して得られる値を付したものである。選択の集中度合いにより、いずれを使用するか判断すれば良い。尚、当該データは、適宜、データ蓄積手段により保存される（Ｓ１１６）。
【００６８】
上記、加工されたアイテム間距離行列データを使って、マップ作成手段により、多次元尺度法（ＭＤＳ＝Ｍｕｌｔｉ  Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎａｌ  Ｓｃａｌｉｎｇ）を用いて選好マップ（図７）が作成される。
【００６９】
言語布置の方法について説明する。前述の各アイテムの座標データと、各アイテムの補完質問の結果を利用して、回帰分析により分析する。
【００７０】
【表１】
2007011484.tif 000003
【００７１】
「使いやすいの回答率」とは、複数の被験者からの補完質問の結果より、アイテムＡが「使いやすい」という理由で選好された率をいう。当該データより「使いやすい」について、周知の「最小２乗法」により係数（傾き）を求め（図８）、マップ作成手段により、選好マップに表示（言語布置）する（図９）。
【００７２】
次に、アイテム毎のユーザ分析について説明する。当該分析結果により、どのアイテムがどのような被験者に支持されているかを把握することが可能となる。
選好順位結果に基づく選好対象別順位データより、第１位データを保有するアイテムには「選択数」、第２位データを保有するアイテムには「選択数−１」、以下、順に第３位には「選択数−２」、第４位には「選択数−３」、第５位には「選択数−４」を、夫々二乗して得た得点を配分する。
【００７３】
本実施例においては、１位のアイテムには「５」の２乗を、２位のアイテムには「４」の２乗、３位のアイテムには「３」の２乗、４位のアイテムには「２」の２乗、５位のアイテムには「１」の２乗した得点を配分することとなり、各得点が全得点合計（５５）に対して占める率を配分値として求め、被験者別データテーブルを作成する。被験者、甲、乙を例に当該テーブルを以下に示す。
【００７４】
【表２】
2007011484.tif 000004
【００７５】
上記データテーブル（表２）に基づき、アイテム毎に所望の被験者プロフィールに着目して集計することが可能となる。例えば、以下の（表３）は年代別に配分値を合計して表したものである。例えば、２０代、３０代、４０代、５０代の被験者夫々２５人を対象とした場合において、２０代の被験者の内、２０人がＢを第１位とし、５人が第２位とすれば、該当の配分値合計は「10.45 (0.45×20+029×5)」となる。
【００７６】
【表３】
2007011484.tif 000005
【００７７】
このようなユーザ分析も、本願発明を実施するに際し、予め、被験者のプロフィールを登録しておくことで、当該被験者が前述のイメージ画像に基づく選好と補完質問に対する回答から、容易に作成することが可能となる。
【００７８】
次に、補完質問に係る選好理由に基づき分析するキーファクター分析について説明する。当該分析結果により、どのアイテムがどのような理由で被験者に支持されているかを把握することが可能となる。即ち、補完質問の回答に基づきアイテム毎の選好理由を数値によって確認することが可能となる。例えば、Ａに対する使いやすいの回答率に配分値を乗じて得た値をデータテーブルに表す（以下、表４）ことが考えられる。
【００７９】
【表４】
2007011484.tif 000006
【００８０】
以上、被験者のプロフィールや、補完質問の要素といった点に着目して、各アイテムを分析することが、容易に可能となる。
【産業上の利用可能性】
【００８１】
本発明によれば、リサーチしたい商品等につき、イメージ画像を予め準備すれば、様々な分野において容易にリサーチすることが可能となる。よって、企業の商品開発に不可欠な顧客ニーズの探索から商品のコンセプト化等につき、産業上の利用の可能性は極めて広いものとなる。
【図面の簡単な説明】
【００８２】
【図１】従来のアンケート形式による質問例を示す図である。
【図２】従来のアンケート形式による質問例を示す図である。
【図３】本発明に係るシステムの構成図である。
【図４】本発明の処理の流れを示すフロー図である。
【図５】選好対象をイメージ画像として画面上に提示したことを示す図である。
【図６】補完質問を画面上に提示したことを示す図である。
【図７】選好マップを示す図である。
【図８】言語布置の概念を示す図である。
【図９】言語布置後の選好マップを示す図である。
【図１０】アイテム間距離行列データを表す図である。
【図１１】アイテム間距離行列データを表す図である。
【符号の説明】
【００８３】
１    サーバ
２    インターネット
３    被験者端末
４    キーボード
５    マウス
６    表示画面
７    マウスポインタ
８    ラジオボタン
９    イメージ画像
【図１】
2007011484.tif 000007
【図２】
2007011484.tif 000008
【図３】
2007011484.tif 000009
【図４】
2007011484.tif 000010
【図５】
2007011484.tif 000011
【図６】
2007011484.tif 000012
【図７】
2007011484.tif 000013
【図８】
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【図９】
2007011484.tif 000015
【図１０】
2007011484.tif 000016
【図１１】
2007011484.tif 000017