(57)【要約】【課題】  ダイヤルイン番号が変更になったときに発信者が旧電話番号、新電話番号の何れをダイヤルしても指定の部署に着信するボタン電話装置を提供する。【解決手段】  ボタン電話主装置に、着番号分析手段Ｆ３７と、発番号分析手段Ｆ３８と、着信処理手段Ｆ４２を中央制御部１１に備え、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４と変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５を記憶部１２に備え、発信者から送出された着番号が前記新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の旧電話番号および新電話番号に存在する場合、前記発番号分析手段Ｆ３８が前記変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に当該発信者の発番号と一致する発番号が蓄積されているか照合し、一致する場合は受信した着番号のままの着信処理とし、一致しない場合は新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従って新電話番号に変換した着信処理とすることを可能にした。【選択図】  図２
2007251313.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ダイヤルインを利用し部署毎または内線毎に電話番号を割り当てることができる主装置と複数の内線電話機を収容するボタン電話システムまたはＰＢＸにおいて、新旧電話番号の対応表および変更日時を記憶する新旧電話番号記憶手段と、電話番号変更日時以降に着信した発番号を蓄積する変更後着信履歴蓄積手段と、発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号と新電話番号の両方に存在する場合に、前記発信者の発番号が前記変更後着信履歴蓄積手段に蓄積された発番号と一致するときは当該発信者が新電話番号を認識していると判断し、前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させ、前記蓄積された発番号と一致しないときは当該発信者が新電話番号を認識していないと判断し、番号変更案内のトーキーを当該発信者に対して送出後に前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行う着信処理手段を備えたことを特徴とする、新旧電話番号対応着信機能を有する電話システム。
【請求項２】
請求項１において、前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信したときに、実際は新電話番号に着信させる必要があった場合、前記着信処理手段は着信応答側の所定の操作により、番号変更案内のトーキーを前記発信者に対して送出後に新電話番号に自動転送することを特徴とする、新旧電話番号対応着信機能を有する電話システム。
【請求項３】
請求項１において、前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行うときに、実際は前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させる必要がある場合、前記着信処理手段は、発信者側の所定の特番操作により前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させる処理に切り替えることを特徴とする、新旧電話番号対応着信機能を有する電話システム。
【請求項４】
請求項１において、前記着信処理手段は、前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行う処理を、前記新旧電話番号記憶手段に記憶された番号変換有効期間のみ行うことを特徴とする、新旧電話番号対応着信機能を有する電話システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ダイヤルインを利用し部署毎または内線電話機毎に電話番号を割り当てることができる複数の内線電話機を収容するボタン電話システムまたはＰＢＸ（構内交換機）において、部署毎または内線毎の電話番号変更を行うとき、発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号であっても新電話番号に変換して指定の部署または内線電話機を呼び出し、発信者がダイヤルした着番号が新電話番号のときはそのまま指定の部署または内線電話機を呼び出すことを可能とする電話システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
企業内に導入されるボタン電話システムやＰＢＸにおいては部署毎または内線電話機毎に電話番号を割り当て、ダイヤルイン機能により電話番号毎に特定の部署または内線電話機に着信させることが可能であるが、企業内の組織変更に伴い、電話番号の変更は度々行われるため、電話番号変更時の新電話番号へ自動転送は必要不可欠である。
【０００３】
そこで、変更前の旧電話番号と変更後の新電話番号との対比表を登録し、発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号のときは、新電話番号に変換し指定の部署または内線電話機を呼び出す技術がある。更に、旧電話番号と新電話番号で同一の番号を使用している場合は発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号なのか新電話番号なのか判断できないため、新電話番号をダイヤルしたとみなして旧電話番号から新電話番号への変換を行わずに着信を行うが、発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号の場合は意図しない相手（旧電話番号を引き継いだ相手）に接続となるので、着信応答後に着信応答者の特番押下によって旧電話番号と新電話番号の対比表に従った番号変更のトーキーを送出後に新電話番号に自動的に転送を行い、更に番号変更は認識しているが新電話番号を知らない発信者が特番＋旧電話番号をダイヤルすると番号変更のトーキーを送出後に新電話番号に自動転送する技術がある（例えば、特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】特開平０６−２７６２９７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、電話番号変更直後は新電話番号を知らない発信者が多いため旧電話番号で発信する比率が高く、受信した着番号が新電話番号とみなして着信させると着信応答毎に着信応答者の特番押下操作による転送操作が頻繁となり、余分な作業による業務効率の低下をもたらす。
【０００６】
また、発信者が特番＋旧電話番号をダイヤルする方式は、発信者側が本操作を事前に知っておく必要があり、また、特番を追加ダイヤルするには、ダイレクトインダイヤル方式（公知）を利用する必要があり、ダイヤルイン方式を利用している場合は、電話番号の構成上、特番を追加することができず現実的ではない。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、第１の発明は、ダイヤルインを利用し部署毎または内線毎に電話番号を割り当てることができる主装置と複数の内線電話機を収容するボタン電話システムまたはＰＢＸにおいて、新旧電話番号の対応表および変更日時を記憶する新旧電話番号記憶手段と、電話番号変更日時以降に着信した発番号を蓄積する変更後着信履歴蓄積手段と、発信者がダイヤルした着番号が旧電話番号と新電話番号の両方に存在する場合に、前記発信者の発番号が前記変更後着信履歴蓄積手段に蓄積された発番号と一致するときは当該発信者が新電話番号を認識していると判断し、前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させ、前記蓄積された発番号と一致しないときは当該発信者が新電話番号を認識していないと判断し、番号変更案内のトーキーを当該発信者に対して送出後に前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行う着信処理手段を備えたことを特徴とする。
【０００８】
また、第２の発明は、第１の発明において、前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信したときに、実際は新電話番号に着信させる必要があった場合、前記着信処理手段は着信応答側の所定の操作により、番号変更案内のトーキーを前記発信者に対して送出後に新電話番号に自動転送することを特徴とする。
【０００９】
また、第３の発明は、第１の発明において、前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行うときに、実際は前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させる必要がある場合、前記着信処理手段は、発信者側の所定の特番操作により前記発信者がダイヤルした着番号に対する部署または内線にそのまま着信させる処理に切り替えることを特徴とする。
【００１０】
また、第４の発明は、第１の発明において、前記着信処理手段は、前記発信者がダイヤルした着番号を新電話番号に変換して着信を行う処理を、前記新旧電話番号記憶手段に記憶された番号変換有効期間のみ行うことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
番号変更直後は番号変更及び変更後の新電話番号を認識している発信者は少なく、番号変更後に初めて発信するときは旧電話番号をダイヤルすることが多く、逆に２回目以降の発信時など番号変更を知った後（例えば、初めて発信したときは旧電話番号でダイヤルし、新電話番号を案内され転送を受けた場合など）は、新電話番号をダイヤルすることが多い。第１の発明にて、新電話番号毎の着信履歴を利用することにより、番号変更後に初めて発信する発信者か２回目以降の発信者かを発番号の登録有無で識別し、初めて発信する発信者に対しては番号変更案内と共に受信した着番号を新電話番号に変換して着信を行い、２回目以降の発信者に対しては受信した着番号のまま着信を行うことにより、発信者の特別な操作なしでほぼ確実に発信者が希望する部署または内線電話機に接続することができる。
【００１２】
また、発信者が番号変更後に部署Ａ（例：旧電話番号＝１１１１、新電話番号＝１１１２）と通話した経緯があるが、別の部署Ｂ（例：旧電話番号＝１１１２、新電話番号＝１１１３）の新電話番号を知らない場合に部署Ｂに発信するには、旧電話番号（１１１２）をダイヤルするしかない。しかし、電話番号１１１２は部署Ａの新電話番号として使用しており、当該発信者の発番号は部署Ａの着信履歴に蓄積されているため、第１の発明により、部署Ｂの新電話番号に変換して着信せずに部署Ａに直接着信してしまう。そこで、第２の発明に示す着信応答側の特番操作後（転送用の機能ボタン押下でも良い）の終話により部署Ｂ（新電話番号１１１３）への転送を行い、誤着信した場合も着信応答側の簡単な操作のみで当該発信者が希望する部署または内線電話機に接続することができる。
【００１３】
また、発信者が番号変更後に初めて部署Ａに発信するときに部署Ａの新電話番号（１１１２）を知っており、新電話番号（１１１２）をダイヤルした場合であっても、第１の発明により新電話番号（１１１２）に対する当該発信者の発番号は部署Ａの着信履歴に蓄積されていないため、旧電話番号での発信とみなして受信した着番号を新電話番号に変換（例：１１１２→１１１３）して着信してしまう。そこで、第３の発明に示す発信者の特番操作で転送を禁止することにより、誤って着信するのを防止することができる。
【００１４】
また、番号変更から一定期間経過後は新電話番号を周知できる場合、最初から新電話番号でダイヤルする発信者も増えるが、着信履歴有無で転送動作を判断するため、逆に不要な転送動作と発信者の転送禁止特番操作が発生する頻度が増えてしまう。そこで第４の発明に示した、自動転送機能を一定期間に限定することが有効となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態について説明する。なお、以下の実施形態では、ボタン電話装置としてボタン電話主装置と該ボタン電話主装置に接続された有線式内線電話機を例にあげて説明する。しかし、本発明はこれに限定されない。例えば、有線式内線電話機の代わりに無線式内線電話機を用いることができ、また、ボタン電話装置ではなく構内交換機で実施しても良い。更に、外線は発番号・着番号を利用できる回線なら良く、アナログ回線・ＩＳＤＮ回線・ＩＰ回線何れも利用できる。
【００１６】
図１は、本発明に係るボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、内線電話機１９の構成概略図である。図２は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と、記憶部１２の機能ブロック図である。図３は、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の着信処理に関するフローチャートである。
【００１７】
まず、図１を用いてボタン電話装置を構成するボタン電話主装置１０と、内線電話機１９の構成の概要を説明する。ボタン電話装置は、１以上の外線および複数の内線を収容するボタン電話主装置１０と、該ボタン電話主装置１０に接続された複数の内線電話機１９−１〜１９−ｎから構成される。
【００１８】
ボタン電話主装置１０は、少なくとも、中央制御部１１と、記憶部１２と、１以上の外線回路１３−１〜１３−ｍと、発番号・着番号受信部１４と、ＰＢ信号受信部１５と、トーキー送出部１６と、通話路スイッチ１７と、複数の内線回路１８−１〜１８−ｎを有して構成される。
【００１９】
中央制御部１１は、ボタン電話主装置１０の各回路からの入力情報（内線電話機１９からの情報も含む）に対する分析や判断、記憶部１１に対する情報の入出力、各回路の制御を行う。
【００２０】
記憶部１２は、通常の記憶部としての働きの他に、旧電話番号と新電話番号の電話番号変換テーブル、着信履歴、特番テーブルが記憶される。
【００２１】
外線回路１３−１〜１３−ｍは、外線に接続されるインタフェース回路である。本発明で開示している外線とは、一般公衆回線、ＩＰ電話事業者の回線、専用線、私設線、携帯電話等の無線使用回線（無線／有線交換アダプタ使用）、等も含まれる。また、本実施形態では、一般公衆回線のアナログ電話網の場合について説明する。
【００２２】
発番号・着番号受信部１４は、外線着信時に発番号や着番号を受信するモデム回路であり、通話路スイッチ１７経由で外線回路１３に接続される。なお、一般公衆回線のＩＳＤＮ回線の場合は、発番号・着番号情報は制御チャネルにて送信されるため、発番号・着番号受信部１４は不要である。また、本実施例では、発番号・着番号受信部１４は、外線回路１３とは独立させ複数の回線で共用する構成としているが、外線回路１３に１対１で対応させる構成でも良い。
【００２３】
ＰＢ信号受信部１５は、外線着信後に発信者のプッシュ信号による特番情報を受信するための回路であり、通話路スイッチ１７経由で外線回路１３に接続される。また、本実施例では、ＰＢ信号受信部１５は、外線回路１３とは独立させ複数の回線で共用する構成としているが、外線回路１３に１対１で対応させる構成でも良い。
【００２４】
トーキー送出部１６は、発信者に対して電話番号の変更を音声案内するための回路であり、通話路スイッチ１７経由で外線回路１３に接続される。なお、音声案内は音声合成を用いても、ユーザによる録音を用いても良く、手段に関しては限定しない。また、本実施例では、トーキー送出部１６は、外線回路１３とは独立させ複数の回線で共用する構成としているが、外線回路１３に１対１で対応させる構成でも良い。
【００２５】
通話路スイッチ１７は、ボタン電話主装置１０内の交換処理（外線回線１３−１〜１３−ｍと内線回路１８−１〜１８−ｎの接続、発番号・着番号受信部１４と外線回線１３−１〜１３−ｍの接続、ＰＢ信号受信部１５と外線回線１３−１〜１３−ｍの接続、トーキー送出部１６と外線回線１３−１〜１３−ｍの接続、他）を行う。
【００２６】
内線回路１８−１〜１８−ｎは、内線電話機１９−１〜１９−ｎと音声や制御情報の通信を行うためのインタフェース回路である。
【００２７】
内線電話機１９−１〜１９−ｎは、内線回路１８−１〜１８−ｎに接続される電話機であり、部署毎（部署Ａ〜部署Ｘ）に１台〜複数台接続される。
【００２８】
次に、本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１と記憶部１２の機能構成を、図２を用いて説明する。中央制御部１１は、少なくとも、外線回路制御手段Ｆ３０と、着番号受信手段Ｆ３１と、発番号受信手段Ｆ３２と、特番受信手段Ｆ３３と、トーキー制御手段Ｆ３４と、通話路制御手段Ｆ３５と、データ送受信手段Ｆ３６と、着番号分析手段Ｆ３７と、発番号分析手段Ｆ３８と、特番分析手段Ｆ３９と、移行制御手段Ｆ４０と、受信データ分析手段Ｆ４１と、着信処理手段Ｆ４２を有し、記憶部１２は特番記憶手段Ｆ４３と、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４と、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５を有して構成される。
【００２９】
外線回路制御手段Ｆ３０は、外線回路１３に対し外線発信、外線着信の制御を行う機能を有し、外線着信を検出すると外線着信を検出した旨を移行制御手段Ｆ４０に通知し、通話路制御手段Ｆ３５の制御により当該外線回路１３は通話路スイッチ１７を経由して発番号・着番号受信部１４に接続される。
【００３０】
着番号受信手段Ｆ３１は、発番号・着番号受信部１４の制御を行い、発番号・着番号受信部１４が受信した着番号情報を着番号分析手段Ｆ３７へ通知する機能を有している。なお、着番号情報を受信する制御方法は公知であるため省略する。
【００３１】
発番号受信手段Ｆ３２は、発番号・着番号受信部１４の制御を行い、発番号・着番号受信部１４が受信した発番号情報を発番号分析手段Ｆ３８へ通知する機能を有している。なお、発番号情報を受信する制御方法は公知であるため省略する。
【００３２】
特番受信手段Ｆ３３は、ＰＢ信号受信部１５の制御を行い、発信者から送出されるＰＢ信号（プッシュ信号、ＤＴＭＦ信号とも言う）情報を特番分析手段Ｆ３９へ通知する機能を有している。なお、ＰＢ信号情報を受信する制御方法は公知であるため省略する。
【００３３】
トーキー制御手段Ｆ３４は、トーキー送出部１６の制御を行い、発信者へトーキー送出が必要なときに移行制御手段Ｆ４０からの指定に対応したトーキーの送出をトーキー送出部１６へ指示する機能を有している。
【００３４】
通話路制御手段Ｆ３５は、移行制御手段Ｆ４０からの通話路接続指示に従い、各回路の通話路を接続する指示を通話路スイッチ１７へ出す機能を有している。例えば、外線着信検出時は当該外線回路１３と発番号・着番号受信部１４間の通話路を接続し、トーキー送出が必要な場合は当該外線回路１３とトーキー送出部１６間の通話路を接続し、発信者からのＰＢ信号の受信が必要な場合は当該外線回路１３とＰＢ信号受信部１５間の通話路を接続する指示を通話路スイッチ１７へ出す。
【００３５】
データ送受信手段Ｆ３６は、内線電話機がボタン電話機（多機能電話機）の場合に使用され、着信処理手段Ｆ４２の指示により、ボタン電話機に着信表示情報（着信鳴動有無、着信音の種類、着信表示させるボタン、等）を内線回路１８経由でボタン電話機に送出する機能を有している。なお、内線電話機が単独電話機の場合は、着信処理手段Ｆ４２の指示により、着信鳴動させる単独電話機に対して着信信号を送出するが、単独電話機に対して着信させる方法は公知であるため省略する。また、データ送受信手段Ｆ３６は、ボタン電話機の操作内容、例えば、特番記憶手段Ｆ４３や新旧電話番号記憶手段Ｆ４４に記憶するデータや通話中の特番操作等を受信データ分析手段Ｆ４１へ通知する機能も有している。なお、内線電話機が単独電話機の場合に通話中の特番操作を受信する方法は公知であるため省略する。
【００３６】
着番号分析手段Ｆ３７は、着番号受信手段Ｆ３１から着番号情報を受信すると新旧電話番号記憶手段Ｆ４４に記憶されている電話番号変換テーブルとの照合を行う。新電話番号のみに存在する場合は、前記受信した着番号での通常の着信処理を着信処理手段Ｆ４２へ指示し、旧電話番号のみに存在する場合は、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従い、旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理を着信処理手段Ｆ４２へ指示する機能を有している。旧電話番号と新電話番号の両方に存在する場合は、発番号の分析も行うため、着信処理手段Ｆ４２への指示は行わず、発番号分析手段Ｆ３８に処理を引き継ぐ機能を有している。
【００３７】
発番号分析手段Ｆ３８は、前記受信した着番号が新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の旧電話番号と新電話番号の両方に存在する場合に、着番号分析手段Ｆ３７から発番号の分析指示を受けると、前記着番号に該当する新電話番号の変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５の発番号リストに発番号受信手段Ｆ３２が受信した発番号と同じ発番号が存在するか照合する機能を有している。同じ発番号が存在する場合は、前記受信した着番号での通常の着信処理を着信処理手段Ｆ４２へ指示し、同じ発番号が存在しない場合は、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従った旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理を着信処理手段Ｆ４２へ指示する。
【００３８】
特番分析手段Ｆ３９は、特番受信手段Ｆ３３から特番情報（発信者が操作したＰＢ信号情報）を受信すると特番記憶手段Ｆ４３の特番テーブルに記憶されている「転送禁止特番」との照合を行う機能を有している。なお、本照合処理は着信処理手段Ｆ４２が旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理にて、電話機に対する着信起動を行う前段階で行われる。「転送禁止特番」と一致する場合は、前記受信した着番号での通常の着信処理への変更を着信処理手段Ｆ４２へ指示し、「転送禁止特番」と一致しない場合や特番を受信しなかった場合は、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従った旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理の継続を着信処理手段Ｆ４２へ指示する。
【００３９】
移行制御手段Ｆ４０は、外線回路制御手段Ｆ３０から外線着信の検出が通知されると、当該外線回路１３と発番号・着番号受信部１４間の通話路の接続を通話路制御手段Ｆ３５に指示する機能を有している。また、旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理を行う場合は、着信処理手段Ｆ４２からのトーキー送出の指示により、当該外線回路１３とトーキー送出部１６間の通話路の接続を通話路制御手段Ｆ３５に指示すると共に、トーキー制御手段Ｆ３４に旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への番号変更案内トーキー送出を指示する機能を有している。また、受信データ分析手段Ｆ４１から電話機の終話の通知を受けると、着信通話が終了した旨を着信処理手段Ｆ４２に通知する機能を有している。また、旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への転送指示を受信データ分析手段Ｆ４１から受けると、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従った旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への変換を行う着信処理を着信処理手段Ｆ４２へ指示する機能を有している。
【００４０】
受信データ分析手段Ｆ４１は、データ送受信手段Ｆ３６から通知された内線電話機１９の操作情報を分析する機能を有している。当該電話機が通話中にデータ送受信手段Ｆ３６から特番情報を受信すると、特番記憶手段Ｆ４３の特番テーブルに記憶されている「番号変更先転送特番」との照合を行う。「番号変更先転送特番」と一致する場合は、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従った旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号への転送を移行制御手段Ｆ４０へ指示する。また、当該電話機が終話したことを検出すると、電話機の終話を移行制御手段Ｆ４０に通知する機能を有している。また、データ送受信手段Ｆ３６から通知された情報が特番記憶手段Ｆ４３や新旧電話番号記憶手段Ｆ４４に記憶する登録データの場合は、特番記憶手段Ｆ４３や新旧電話番号記憶手段Ｆ４４に記憶するデータを登録する機能も有している。
【００４１】
着信処理手段Ｆ４２は、着番号分析手段Ｆ３７または発番号分析手段Ｆ３８からの指示に従い着信処理を実行する機能を有しており、特番分析手段Ｆ３９からの指示に従い着信処理内容の変更を行うこともある。また、内線電話機が「番号変更先転送特番」を押下して終話したときは、移行制御手段Ｆ４０からの指示に従い着信処理を実行する機能を有している。また、内線電話機が終話したときは、発番号受信手段Ｆ３２が受信した発番号を変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に登録する機能を有している。
【００４２】
特番記憶手段Ｆ４３は、特番分析手段Ｆ３９が特番受信手段Ｆ３３から通知された特番情報（発信者が操作したＰＢ信号情報）を照合するための「転送禁止特番」、及び受信データ分析手段Ｆ４１がデータ送受信手段Ｆ３６から通知された内線電話機１９が操作した特番情報を照合するための「番号変更先転送特番」を記憶する機能を有している。特番記憶手段Ｆ４３の各特番は、内線電話機１９が登録操作を行うと、受信データ分析手段Ｆ４１により登録されるが、内線電話機１９の登録操作以外に、パソコンによる設定、遠隔にて電話回線等を経由した設定等も可能であり、登録手段は特に限定しない。
【００４３】
新旧電話番号記憶手段Ｆ４４は、着番号受信手段Ｆ３１が受信した着番号を照合するときに使用される、部署毎の旧電話番号および新電話番号の電話番号変換テーブルを記憶する機能を有している。更に、前記受信した着番号が旧電話番号に存在する場合に、以降の分析処理を実行するか、または前記受信した着番号に対する通常の着信処理とするかの判断するための番号変換有効期間も記憶している。また、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４は、着信処理手段Ｆ４２が旧電話番号（前記受信した着番号に該当）から新電話番号へ変換して着信処理を行う場合にも参照される。なお、新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルは、内線電話機１９が登録操作を行うと、受信データ分析手段Ｆ４１により新旧電話番号記憶手段Ｆ４４に登録されるが、内線電話機１９の登録操作以外に、パソコンによる設定、遠隔にて電話回線等を経由した設定等も可能であり、登録手段は特に限定しない。
【００４４】
変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５は、着信通話を行った発信者の発番号を各部署の新電話番号毎に蓄積する機能を有している。発信者の発番号は着信通話の終話段階で最後に通話を行った部署の着信履歴として着信処理手段Ｆ４２により登録される。前記受信した着番号が新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の旧電話番号と新電話番号の両方に存在する場合、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５は発番号分析手段Ｆ３８により発番号受信手段Ｆ３２が受信した発信者の発番号と同一の発番号が存在するかを照合する際に使用される。なお、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に蓄積された発番号は番号変換有効期間が開始する時点でクリアされ、番号変換有効期間内は発番号の登録及び蓄積が行われる。ただし、同一発番号が蓄積されている場合は新たな登録は行わない。
【００４５】
次に、上記実施の形態におけるボタン電話主装置１０側の着信処理の流れについて、図３を用いて説明する。なお、図３において、各ステップの順番は一例を示すものであり、作用・効果を変更しない範囲で任意に入れ替えても良い。
【００４６】
まず、外線着信があると発番号・着番号受信処理を行う（Ｓ５１）。発番号・着番号情報を受信する制御方法は公知であるため詳細は省略する。
【００４７】
発番号・着番号受信処理（Ｓ５１）が完了すると、着番号分析手段Ｆ３７は、ステップ５１で受信した着番号と事前に記憶された新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルを照合し（Ｓ５２）、当該着番号が前記電話番号変換テーブルの旧電話番号に存在するかを確認する（Ｓ５３）。
【００４８】
ステップＳ５３で、当該着番号が旧電話番号に存在しないときは（Ｎｏ）、着信処理手段Ｆ４２は受信した当該着番号に対応する着信処理（公知）（Ｓ５４）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ５５）へ引き継ぎ終了する。
【００４９】
ステップＳ５３で、当該着番号が旧電話番号に存在するときは（Ｙｅｓ）、ステップＳ５２で照合した新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の前記電話番号変換テーブルより番号変換有効期間内かを確認する（Ｓ５６）。
【００５０】
ステップＳ５６で、番号変換有効期間内でないときは（Ｎｏ）、着信処理手段Ｆ４２は受信した当該着番号に対応する着信処理（公知）（Ｓ５４）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ５５）へ引き継ぎ終了する。
【００５１】
ステップＳ５６で、番号変換有効期間内であるときは（Ｙｅｓ）、当該着番号がステップＳ５２で照合した前記電話番号変換テーブルの新電話番号に存在するかを確認する（Ｓ５７）。
【００５２】
ステップＳ５７で、当該着番号が新電話番号に存在しないときは（Ｎｏ）、番号変更トーキー送出処理（Ｓ５８）を行い、例えば、「総務部の電話番号ＸＸＸＸＸＸ１１１１はＸＸＸＸＸＸ１１１２に変更されました。新しい番号に転送しますので、そのままお待ちください。」を発信者に送出する。
【００５３】
ステップＳ５８の番号変更トーキー送出処理が完了すると、着信処理手段Ｆ４２は新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従い、当該着番号を新電話番号に変換して着信処理（Ｓ５９）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ６０）へ引き継ぎ終了する。
【００５４】
ステップＳ５７で、当該着番号が新電話番号に存在するときは（Ｙｅｓ）、発番号分析手段Ｆ３８は、ステップＳ５１で受信した発番号と変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５内の発番号リストを照合し（Ｓ６１）、当該発番号が前記発番号リストに存在するかを確認する（Ｓ６２）。
【００５５】
ステップＳ６２で、当該発番号が発番号リストに存在しないときは（Ｎｏ）、番号変更トーキー送出処理（Ｓ６３）を行い、例えば、「総務部の電話番号ＸＸＸＸＸＸ１１１１はＸＸＸＸＸＸ１１１２に変更されました。新しい番号に転送しますので、そのままお待ちください。なお、おかけになった番号は経理部の番号となっています。転送が不要な場合はプッシュ信号で「１」をダイヤルしてください。」を発信者に送出する。
【００５６】
ステップＳ６３のトーキー送出中、およびトーキー送出後の一定時間（設定による可変でも良い）、発信者からのダイヤル操作（特番受信）を待ち、発信者からの特番を受信すると、特番分析手段Ｆ３９は、受信した特番と事前に特番記憶手段Ｆ４３に記憶された特番テーブルを照合し、当該特番が前記特番テーブルの「転送禁止特番」と一致するか確認し、発信者からの「転送禁止特番」の受信有無を判断する（Ｓ６４）。
【００５７】
ステップＳ６４で、「転送禁止特番」を受信しなかったときは（Ｎｏ）、着信処理手段Ｆ４２は新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従い、当該着番号を新電話番号に変換して着信処理（Ｓ６５）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ６６）へ引き継ぐ。
【００５８】
ステップＳ６６の後、応答した電話機が終話処理を行うと、ステップＳ６５で着信処理を行った電話番号（当該着番号から変換された新電話番号）への着信履歴として、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に当該発番号が登録され（Ｓ６７）、処理が終了する。
【００５９】
ステップＳ６４で、「転送禁止特番」を受信したときは（Ｙｅｓ）、着信処理手段Ｆ４２は受信した当該着番号に対応する着信処理（公知）（Ｓ６８）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ６９）へ引き継ぐ。
【００６０】
ステップＳ６９の後、通常は終話処理となるが、発信者の操作ミス（誤って発信者が「転送禁止特番」を押下）により当該着番号のままの着信処理となった場合の対処として、着信に応答した電話機にて終話前に「番号変更先転送特番」を押下することにより、当該着番号は旧電話番号として扱い、新電話番号への転送処理を行うことができる。着信応答側が終話する前に特番を押下すると、受信データ分析手段Ｆ４１は、押下された特番と事前に記憶された特番記憶手段Ｆ４３の特番テーブルを照合し、当該特番が前記特番テーブルの「番号変更先転送特番」と一致するか確認する。（Ｓ７０）。
【００６１】
ステップＳ７０で、「番号変更先転送特番」を受信しなかったときは（Ｎｏ）、前記発番号をステップＳ６８で着信処理を行った電話番号（当該着番号）への着信履歴として、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に当該発番号が登録され（Ｓ７１）、処理が終了する。
【００６２】
ステップＳ７０で、「番号変更先転送特番」を受信したときは（Ｙｅｓ）、番号変更トーキー送出処理（Ｓ７２）を行い、例えば、「総務部の電話番号ＸＸＸＸＸＸ１１１１はＸＸＸＸＸＸ１１１２に変更されました。新しい番号に転送しますので、そのままお待ちください。」を発信者に送出する。
【００６３】
ステップＳ７２の番号変更トーキー送出処理が完了すると、着信処理手段Ｆ４２は新旧電話番号記憶手段Ｆ４４の電話番号変換テーブルに従い、受信した当該着番号を新電話番号に変換して着信処理（Ｓ７３）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ７４）へ引き継ぐ。
【００６４】
ステップＳ７４の後、応答した電話機が終話処理を行うと、前記発番号をステップＳ７３で着信処理を行った電話番号（当該着番号から変換された新電話番号）への着信履歴として、変更後着信履歴蓄積手段Ｆ４５に当該発番号が登録され（Ｓ７５）、処理が終了する。
【００６５】
ステップＳ６２で、当該発番号が発番号リストに存在するときは（Ｙｅｓ）、着信処理手段Ｆ４２は受信した当該着番号に対応する着信処理（公知）（Ｓ６８）を行い、電話機が応答すると応答・通話処理（公知）（Ｓ６９）へ引き継ぐ。なお、ステップＳ６９以降の処理は既に説明済のため、説明を省略する。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明に係るボタン電話主装置１０と、内線電話機１９構成概略図。
【図２】本発明に係る中央制御部１１と、記憶部１２の機能ブロック図。
【図３】本発明に係るボタン電話主装置１０の中央制御部１１内の着信処理に関するフローチャート。
【符号の説明】
【００６７】
１０  ボタン電話主装置
１１  中央制御部
１２  記憶部
１３  外線回路
１４  発番号・着番号受信部
１５  ＰＢ信号受信部
１６  トーキー送出部
１７  通話路スイッチ
１８  内線回路
１９  内線電話機
Ｆ３０  外線回路制御手段
Ｆ３１  着番号受信手段
Ｆ３２  発番号受信手段
Ｆ３３  特番受信手段
Ｆ３４  トーキー制御手段
Ｆ３５  通話路制御手段
Ｆ３６  データ送受信手段
Ｆ３７  着番号分析手段
Ｆ３８  発番号分析手段
Ｆ３９  特番分析手段
Ｆ４０  移行制御手段
Ｆ４１  受信データ分析手段
Ｆ４２  着信処理手段
Ｆ４３  特番記憶手段
Ｆ４４  新旧電話番号記憶手段
Ｆ４５  変更後着信履歴蓄積手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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