(57)【要約】【課題】複雑な操作を必要とすることなく、ランニングコストが低く、高齢単独生活者宅で発生した急病、負傷、災害等の緊急事態を高齢単独生活者の家族、親戚等の関係者、管理センタの係員等に速やかに通知することができるようにする。【解決手段】音声を収集する第１音声入力部、該第１音声入力部から入力された音声信号をＩＰパケットへ変換する第１音声制御処理部、及び、ＩＰ電話の呼制御処理を行う呼制御処理部を備える音声収集装置と、前記ＩＰパケットを音声に変換し、該音声を解析して異常を検出する異常音声検出部、及び、該異常音声検出部が異常を検出すると警報を発する警報発生部を備え、前記音声収集装置とＩＰネットワークを介して接続された異常検出装置とを有する。【選択図】図１
2007251443.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）音声を収集する第１音声入力部、該第１音声入力部から入力された音声信号をＩＰパケットへ変換する第１音声制御処理部、及び、ＩＰ電話の呼制御処理を行う呼制御処理部を備える音声収集装置と、
（ｂ）前記ＩＰパケットを音声に変換し、該音声を解析して異常を検出する異常音声検出部、及び、該異常音声検出部が異常を検出すると警報を発する警報発生部を備え、前記音声収集装置とＩＰネットワークを介して接続された異常検出装置とを有することを特徴とする異常通知システム。
【請求項２】
（ａ）前記音声収集装置は音声を出力する第１音声出力部を更に備え、前記第１音声制御処理部は入力されたＩＰパケットを音声信号に変換して前記第１音声出力部に出力し、
（ｂ）前記異常検出装置は、音声を収集する第２音声入力部、音声を出力する第２音声出力部、該第２音声入力部から入力された音声信号をＩＰパケットへ変換するとともに入力されたＩＰパケットを音声信号に変換して前記第２音声出力部に出力する第２音声制御処理部、及び、前記ＩＰネットワークに接続された回線を異常検出装置又は第２音声制御処理部に選択的に接続する切替部を備える請求項１に記載の異常通知システム。
【請求項３】
前記切替部は、通常状態では、前記ＩＰネットワークに接続された回線を異常検出装置に接続する請求項２に記載の異常通知システム。
【請求項４】
前記切替部は、前記異常音声検出部が異常を検出すると、前記ＩＰネットワークに接続された回線を第２音声制御処理部に接続する請求項２に記載の異常通知システム。
【請求項５】
前記ＩＰネットワークに接続された回線が第２音声制御処理部に接続されると、前記音声収集装置と異常検出装置との間でＩＰ電話による音声通話が可能となる請求項４に記載の異常通知システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＰ電話を用いた異常通知システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、マンション等の集合住宅における管理サービスとして、火災や防犯に対する緊急通知システムが採用されている。また、近年では、高齢者の一人暮らしが増加しており、急病、火災等の緊急事態が発生したときに、速やかに外部に通知する手段が必要とされている。そこで、集合住宅における急病、負傷、災害等に対応する救急サービスを提供するためのシステムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
この場合、集合住宅の各住戸に配設された情報盤からの信号を受信すると、ライフサポートセンタに配設された集中監視盤に、信号を発信した住戸の番号、信号の内容等が表示されるようになっている。
【特許文献１】特開２００１−１１８１７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、前記従来のシステムにおいては、集合住宅の各住戸に配設された情報盤からの信号がライフサポートセンタに配設された集中監視盤に送信されるようになっているので、ライフサポートセンタの係員は各住戸における緊急事態の発生を把握することができても、その他の者は緊急事態の発生を把握することができない。そのため、例えば、一人暮らしの高齢者に緊急事態が発生した場合でも、遠隔地に暮らす家族は緊急事態が発生したことを把握することができない。また、集合住宅以外の住宅には、適用することが困難である。
【０００５】
ところで、近年では、ＡＤＳＬ（Ａｓｙｍｍｅｔｒｉｃ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ  Ｌｉｎｅ）のようにインターネットに２４時間接続している常時接続サービスが普及し、それに伴ってＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）技術を用いたＩＰ電話が急速に普及している。そして、ＩＰ電話を利用すると、無料又は非常に廉価に、電話をかけることが可能である。
【０００６】
本発明は、前記従来のシステムの問題点を解決して、音声収集装置、及び、該音声収集装置とＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークを介して接続された異常検出装置とを有し、該異常検出装置が前記音声収集装置が収集した音声を解析して異常を検出するようにして、複雑な操作を必要とすることなく、ランニングコストが低く、高齢単独生活者宅で発生した急病、負傷、災害等の緊急事態を高齢単独生活者の家族、親戚等の関係者、管理センタの係員等に速やかに通知することができる異常通知システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
そのために、本発明の異常通知システムにおいては、音声を収集する第１音声入力部、該第１音声入力部から入力された音声信号をＩＰパケット（ＩＰ  Ｐａｃｋｅｔ）へ変換する第１音声制御処理部、及び、ＩＰ電話の呼制御処理を行う呼制御処理部を備える音声収集装置と、前記ＩＰパケットを音声に変換し、該音声を解析して異常を検出する異常音声検出部、及び、該異常音声検出部が異常を検出すると警報を発する警報発生部を備え、前記音声収集装置とＩＰネットワークを介して接続された異常検出装置とを有する。
【０００８】
本発明の他の異常通知システムにおいては、さらに、前記音声収集装置は音声を出力する第１音声出力部を更に備え、前記第１音声制御処理部は入力されたＩＰパケットを音声信号に変換して前記第１音声出力部に出力し、前記異常検出装置は、音声を収集する第２音声入力部、音声を出力する第２音声出力部、該第２音声入力部から入力された音声信号をＩＰパケットへ変換するとともに入力されたＩＰパケットを音声信号に変換して前記第２音声出力部に出力する第２音声制御処理部、及び、前記ＩＰネットワークに接続された回線を異常検出装置又は第２音声制御処理部に選択的に接続する切替部を備える。
【０００９】
本発明の更に他の異常通知システムにおいては、さらに、前記切替部は、通常状態では、前記ＩＰネットワークに接続された回線を異常検出装置に接続する。
【００１０】
本発明の更に他の異常通知システムにおいては、さらに、前記切替部は、前記異常音声検出部が異常を検出すると、前記ＩＰネットワークに接続された回線を第２音声制御処理部に接続する。
【００１１】
本発明の更に他の異常通知システムにおいては、さらに、前記ＩＰネットワークに接続された回線が第２音声制御処理部に接続されると、前記音声収集装置と異常検出装置との間でＩＰ電話による音声通話が可能となる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、異常通知システムは、音声収集装置、及び、該音声収集装置とＩＰネットワークを介して接続された異常検出装置とを有し、該異常検出装置が前記音声収集装置が収集した音声を解析して異常を検出するようになっている。そのため、複雑な操作を必要とすることなく、ランニングコストが低く、高齢単独生活者宅で発生した急病、負傷、災害等の緊急事態を高齢単独生活者の家族、親戚等の関係者、管理センタの係員等に速やかに通知することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１４】
図１は本発明の実施の形態における異常通知システムの構成を示す図、図２は本発明の実施の形態における音声情報データベースの構成を示す図である。
【００１５】
図において、１０は本実施の形態における音声収集装置であり、ネットワーク１６を介して、異常検出装置２０に通信可能に接続されている。ここで、前記音声収集装置１０は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段等を備える電子装置であって、個人の住戸等に配設される音声通信可能な装置であり、配設された場所で発生する音声を収集し、ＩＰ電話によって前記異常検出装置２０に送信する。そして、前記音声収集装置１０が配設される場所は、例えば、高齢者が単身で生活を営む高齢単独生活者宅であるが、高齢者以外の者が単身で生活を営む単独生活者宅であってもよいし、家族で生活を営む家族生活者宅であってもよいし、いかなる者が生活を営む住戸であってもよい。また、該住戸は、マンション、アパート、学生寮等の集合住宅であってもよいし、一戸建て住宅であってよいし、いかなる種類の住戸であってもよい。さらに、前記音声収集装置１０が配設される場所は、住戸に限定されるものでなく、事務所、作業所、店舗等であってもよく、いかなる種類の場所であってもよい。
【００１６】
また、前記異常検出装置２０は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段等を備える電子装置であって、前記音声収集装置１０が配設された場所と異なる場所に配設される音声通信可能な装置であり、前記音声収集装置１０が収集した音声を解析して異常を検出する。そして、前記異常検出装置２０が配設される場所は、例えば、音声収集装置１０が配設された住戸で生活を営む者の家族、親戚、知人等の関係者の住戸であるが、音声収集装置１０が配設された住戸を管轄地域に含む警察署、消防署、地方自治体の出張所等の公共機関であってもよいし、委託を受けて当該住戸の警備を行う警備保障会社等であってもよいし、前記住戸で生活を営む者の健康状態等の監視を行う介護施設等であってもよいし、当該住戸が集合住宅である場合には当該集合住宅の管理事務所等であってもよいし、いかなる種類の場所であってもよい。
【００１７】
さらに、前記ネットワーク１６は、例えば、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット、ＩＰ電話回線網等であるが、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルによってデータ通信が可能な通信回線網としてのＩＰネットワークであって、ＶｏＩＰ技術を用いたＩＰ電話を利用することができるものであれば、いかなる種類の回線網であってもよく、無線回線網であっても有線回線網であってもよく、複数の回線網を含むものであってもよい。
【００１８】
そして、前記音声収集装置１０は、回線インターフェイス部１１、第１音声制御処理部１２、呼制御処理部１３、第１音声入力部１４及び第１音声出力部１５を有する。前記回線インターフェイス部１１は、ネットワーク１６を介して通信を行うための通信インターフェイスであり、ネットワーク１６、第１音声制御処理部１２及び呼制御処理部１３に接続されている。そして、前記回線インターフェイス部１１は、ネットワーク１６と第１音声制御処理部１２及び呼制御処理部１３との間で、ＩＰパケットを入出力する機能を有する。
【００１９】
また、前記第１音声制御処理部１２は、第１音声入力部１４から入力された音声信号をＩＰパケットへ変換する機能、及び、ＩＰパケットを音声信号へ変換して第１音声出力部１５へ出力する機能を有する。さらに、前記呼制御処理部１３はＩＰ電話の呼制御処理を行う機能を有する。さらに、前記第１音声入力部１４は、マイクロフォン等から成り、音声収集装置１０が配設された場所における音声を収集するものであり、音声が入力されると、音声信号を第１音声制御処理部１２へ送信する機能を有する。さらに、前記第１音声出力部１５は、ラウドスピーカ等から成り、音声信号を第１音声制御処理部１２から受け取り、音声として出力する機能を有する。
【００２０】
一方、前記異常検出装置２０は、回線インターフェイス部２１、切替部２２、異常音声検出部２３、音声情報データベース２４、警報発生部２５、第２音声制御処理部２６、第２音声入力部２７及び第２音声出力部２８を有する。前記回線インターフェイス部２１は、ネットワーク１６を介して通信を行うための通信インターフェイスであり、ネットワーク１６及び切替部２２に接続され、前記ネットワーク１６と切替部２２との間でＩＰパケットを入出力する機能を有する。
【００２１】
そして、前記切替部２２は、異常音声検出部２３によって制御され、回線を切り替えて、回線インターフェイス部２１を異常音声検出部２３又は第２音声制御処理部２６に選択的に接続する機能を有する。なお、平常状態において、回線インターフェイス部２１を異常音声検出部２３に接続するようになっている。
【００２２】
また、該異常音声検出部２３は、ネットワーク１６及び回線インターフェイス部２１を介して音声収集装置１０から入力されたＩＰパケットを音声に変換し、該音声を解析する。なお、前記異常音声検出部２３には音声情報データベース２４が接続されており、異常音声検出部２３は音声情報データベース２４に格納されている情報を参照して音声を解析する。そして、該音声の解析結果に応じて、切替部２２へ切替制御信号を出力する機能、及び、警報発生部２５へ警報発生指令を出力する機能を有する。
【００２３】
ここで、前記音声情報データベース２４には、図２（ａ）に示されるように、単語テーブル３１及び話者識別情報３２が格納されている。そして、前記単語テーブル３１には、図２（ｂ）に示されるように、緊急時に発する単語、例えば、「助けて」、「苦しい」、「火事だ」等が登録されている。また、前記話者識別情報３２には、声紋等のような話者を識別することができる情報が登録されている。該情報は、音声収集装置１０が配設されている住戸の住人等のような音声収集装置１０の利用者であり、あらかじめ登録された人の音声を識別することができる情報である。
【００２４】
そして、前記警報発生部２５は、異常音声検出部２３によって制御され、ランプの点灯や、ブザー又はベルの鳴動などにより、警報を発する機能を有する。また、前記第２音声制御処理部２６は、第２音声入力部２７から入力された音声をＩＰパケットへ変換する機能、及び、ＩＰパケットを音声へ変換して第２音声出力部２８へ出力する機能を有する。さらに、前記第２音声入力部２７は、マイクロフォン等から成り、音声が入力されると、音声信号を第２音声制御処理部２６へ送信する機能を有する。さらに、前記第２音声出力部２８は、ラウドスピーカ等から成り、音声信号を第２音声制御処理部２６から受け取り、音声として出力する機能を有する。
【００２５】
次に、前記構成の異常通知システムの動作について説明する。
【００２６】
図３は本発明の実施の形態における異常通知システムの動作を示すフローチャートである。
【００２７】
まず、音声収集装置１０の利用者、例えば、音声収集装置１０が配設されている住戸の住人が音声収集装置１０の電源を入れると、呼制御処理部１３は、ＩＰ電話の呼制御処理を行い、ＩＰ電話によって、前記音声収集装置１０を異常検出装置２０に接続する。
【００２８】
続いて、第１音声入力部１４に音声が入力されると、第１音声制御処理部１２は、前記第１音声入力部１４から入力された音声をＩＰパケットへ変換する。そして、該ＩＰパケットは、回線インターフェイス部１１からネットワーク１６に出力され、異常検出装置２０へ送信される。
【００２９】
続いて、前記音声収集装置１０から送信されたＩＰパケットが異常検出装置２０の回線インターフェイス部２１に入力される。ここで、切替部２２は、平常状態において、回線インターフェイス部２１を異常音声検出部２３に接続するようになっている。そのため、前記ＩＰパケットは、回線インターフェイス部２１及び切替部２２を経由して異常音声検出部２３へ入力される。
【００３０】
そして、該異常音声検出部２３は、入力されたＩＰパケットを音声に変換し、該音声を解析する。この場合、異常音声検出部２３は音声情報データベース２４にアクセスし、まず、前記音声を話者識別情報３２に登録されている声紋等の情報と照合し、前記音声があらかじめ登録された人が発した音声か否か、すなわち、登録された情報と合致するか否かを判断する。そして、合致しない場合には、処理を終了する。
【００３１】
また、前記音声が話者識別情報３２に登録されている情報と合致する場合には、前記音声があらかじめ登録された人が発した音声であるので、異常音声検出部２３は、音声認識を行って発声された単語を抽出し、抽出した単語を単語テーブル３１に登録されている単語と照合する。そして、単語テーブル３１に登録されている単語と合致するか否かを判断する。ここで、合致しない場合には、処理を終了する。
【００３２】
一方、抽出した単語が単語テーブル３１に登録されている単語と合致する場合には、発生された単語が緊急時に発する単語であるので、異常音声検出部２３は、警報発生部２５に対して警報を発するように指令を出す。すると、警報発生部２５は、ランプの点灯や、ブザー又はベルの鳴動などによって、警報を発する。これにより、異常検出装置２０が配設された場所の者、例えば、音声収集装置１０が配設されている住戸の住人の関係者は、緊急事態が発生したことを認識することができる。
【００３３】
また、異常音声検出部２３は、警報発生部２５に対して指令を出すと同時に、切替部２２に対して回線を切り替えるように指令を出す。すると、切替部２２は、回線インターフェイス部２１と異常音声検出部２３との間の回線を開き、前記回線インターフェイス部２１と第２音声制御処理部２６との間の回線を接続する。これにより、音声収集装置１０と異常検出装置２０との間で音声通話を行うことが可能となる。そのため、異常検出装置２０が配設された場所の者は、音声収集装置１０が配設されている場所において発生した緊急事態をより詳細に把握することができるとももに、適切な助言を行うことができる。
【００３４】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１  音声収集装置１０の電源を入れる。
ステップＳ２  呼制御処理部１３は音声収集装置１０を異常検出装置２０に接続する。
ステップＳ３  第１音声入力部１４に音声が入力される。
ステップＳ４  第１音声制御処理部１２は音声をＩＰパケットに変換する。
ステップＳ５  ＩＰパケットを異常検出装置２０へ送信する。
ステップＳ６  ＩＰパケットは回線インターフェイス部２１及び切替部２２を経由して異常音声検出部２３へ入力される。
ステップＳ７  異常音声検出部２３で入力された音声を話者識別情報３２と照合する。
ステップＳ８  入力された音声が話者識別情報３２と合致するか否かを判断する。入力された音声が話者識別情報３２と合致する場合はステップＳ９に進み、入力された音声が話者識別情報３２と合致しない場合は処理を終了する。
ステップＳ９  音声認識を行い、発声された単語を抽出し、抽出した単語を単語テーブル３１と照合する。
ステップＳ１０  抽出した単語が単語テーブルと合致するか否かを判断する。抽出した単語が単語テーブルと合致する場合はステップＳ１１に進み、抽出した単語が単語テーブルと合致しない場合は処理を終了する。
ステップＳ１１  警報発生部２５は警報を発する。
ステップＳ１２  切替部２２が回線を切り替え、音声収集装置１０と異常検出装置２０との間で音声通話が可能となり、処理を終了する。
【００３５】
このように、本実施の形態においては、音声収集装置１０と異常検出装置２０とがＩＰネットワークとしてのネットワーク１６を介して接続され、音声収集装置１０は配設された場所で発生する音声を収集してＩＰ電話によって異常検出装置２０に送信し、該異常検出装置２０は前記音声収集装置１０が収集した音声を解析して異常を検出する。そのため、複雑な操作を必要とすることなく、音声収集装置１０が配設された場所で発生した緊急事態を異常検出装置２０が配設された場所の者に速やかに通知することができる。これにより、例えば、高齢単独生活者宅で発生した急病、負傷、災害等の緊急事態を高齢単独生活者の家族、親戚等の関係者、管理センタの係員等に速やかに通知することができる。
【００３６】
また、前記異常検出装置２０は、異常音声検出部２３を備え、音声収集装置１０が収集した音声を解析し、あらかじめ登録された者の音声であり、かつ、緊急時に発する単語が含まれているときにのみ、警報を発するようになっている。そのため、テレビやラジオの音声による誤通知を防ぐことができる。
【００３７】
さらに、前記異常検出装置２０は、平常状態においては回線インターフェイス部２１と第２音声制御処理部２６との間の回線を開いておくようになっている。そのため、平常状態においては、音声収集装置１０が収集した音声を異常検出装置２０で聞くことができないので、音声収集装置１０が配設された場所の者のプライバシーを守ることができる。
【００３８】
さらに、前記異常検出装置２０は、警報を発すると同時に、回線インターフェイス部２１と第２音声制御処理部２６との間の回線を接続するので、緊急事態の発生時には、音声収集装置１０と異常検出装置２０との間で音声通話を行うことが可能となる。そのため、異常検出装置２０が配設された場所の者は、音声収集装置１０が配設されている場所において発生した緊急事態をより詳細に把握することができるとももに、適切な助言を行うことができる。
【００３９】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施の形態における異常通知システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態における音声情報データベースの構成を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態における異常通知システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００４１】
１０    音声収集装置
１２    第１音声制御処理部
１３    呼制御処理部
１４    第１音声入力部
１５    第１音声出力部
１６    ネットワーク
２０    異常検出装置
２２    切替部
２３    異常音声検出部
２５    警報発生部
２６    第２音声制御処理部
２７    第２音声入力部
２８    第２音声出力部
【図１】
2007251443.tif 000003
【図２】
2007251443.tif 000004
【図３】
2007251443.tif 000005