(57)【要約】【課題】利用者が行う作業に合わせて必要なガイダンスを聞くことができるようにし、利用者の利便性を向上させる。【解決手段】利用者が行う一連の作業を案内するガイダンス文言音声データを記憶部１８に記憶させておき、音声入力部１１で利用者の指示音声の入力を受け付け、その指示音声を音声認識部１５で認識し、その認識した指示音声に従って記憶部１８に記憶したガイダンス文言音声データを音声出力部１２で発声するようにした。【選択図】        図１
2007221775.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
上位装置との間で相互に通信可能な携帯端末において、
利用者が行う一連の作業を案内するガイダンス文言音声データを記憶する記憶部と、
指示音声の入力を受け付ける音声入力部と、
前記音声入力部で入力した指示音声を認識する音声認識部と、
前記音声認識部で認識した指示音声に従って前記記憶部に記憶したガイダンス文言音声データを発声する音声出力部とを備えたことを特徴とする携帯端末。
【請求項２】
請求項１の携帯端末において、
前記ガイダンス文言音声データを、一連の作業を案内するガイダンス文言を複数の区分に分割し、その区分に分割されたガイダンス文言を構成する文節を示す文言文節対応テーブルおよび該文節の音声データで構成するようにしたことを特徴とする携帯端末。
【請求項３】
請求項２の携帯端末において、
前記ガイダンス文言音声データを、上位装置から受信するようにしたことを特徴とする携帯端末。
【請求項４】
請求項２の携帯端末において、
前記文言文節対応テーブルを、上位装置から受信し、
前記文節を、上位装置から文字データで受信し、その文字データを表示部に表示するとともに前記音声入力部から入力した音声データを前記記憶部に記憶させるようにしたことを特徴とする携帯端末。
【請求項５】
請求項２、請求項３または請求項４の携帯端末において、
前記指示音声を、分割されたガイダンス文言の発声を指示する指示文言としたことを特徴とする携帯端末。
【請求項６】
請求項２、請求項３または請求項４の携帯端末において、
前記指示音声を、発声時間の長さを変化させた音声としたことを特徴とする携帯端末。
【請求項７】
請求項２、請求項３または請求項４の携帯端末において、
前記指示音声を、無音部で区切られた有音部の数を変化させた音声としたことを特徴とする携帯端末。
【請求項８】
通信機能を有する配信サーバと、該配信サーバとの間で相互に通信可能な携帯端末とを備えた作業支援システムにおいて、
利用者が行う一連の作業を案内するガイダンス文言音声データを記憶する記憶部と、
指示音声の入力を受け付ける音声入力部と、
前記音声入力部で入力した指示音声を認識する音声認識部と、
前記音声認識部で認識した指示音声に従って前記記憶部に記憶したガイダンス文言音声データを発声する音声出力部とを有する携帯端末を備えたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項９】
請求項８の作業支援システムにおいて、
前記ガイダンス文言音声データを、一連の作業を案内するガイダンス文言を複数の区分に分割し、その区分に分割されたガイダンス文言を構成する文節を示す文言文節対応テーブルおよび該文節の音声データで構成するようにしたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１０】
請求項９の作業支援システムにおいて、
前記ガイダンス文言音声データを、配信サーバから受信した前記携帯端末が前記記憶部に記憶させるようにしたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１１】
請求項９の作業支援システムにおいて、
前記文言文節対応テーブルを、配信サーバから受信し、
前記文節を、配信サーバから文字データで受信した前記携帯端末がその文字データを表示部に表示するとともに前記音声入力部から入力した音声データを前記記憶部に記憶させるようにしたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１２】
請求項９、請求項１０または請求項１１の作業支援システムにおいて、
前記指示音声を、分割されたガイダンス文言の発声を指示する指示文言としたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１３】
請求項９、請求項１０または請求項１１の作業支援システムにおいて、
前記指示音声を、発声時間の長さを変化させた音声としたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１４】
請求項９、請求項１０または請求項１１の作業支援システムにおいて、
前記指示音声を、無音部で区切られた有音部の数を変化させた音声としたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項１５】
上位装置との間で相互に通信を行う携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
利用者が行う一連の作業を案内するガイダンス文言音声データを記憶する記憶ステップと、
指示音声の入力を受け付ける音声入力ステップと、
前記音声入力ステップで入力した指示音声を認識する音声認識ステップと、
前記音声認識ステップで認識した指示音声に従って前記記憶ステップで記憶したガイダンス文言音声データを発声する音声出力ステップとを備えたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項１６】
請求項１５の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記ガイダンス文言音声データを、一連の作業を案内するガイダンス文言を複数の区分に分割し、その区分に分割されたガイダンス文言を構成する文節を示す文言文節対応テーブルおよび該文節の音声データで構成するようにしたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項１７】
請求項１６の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記ガイダンス文言音声データを、上位装置から受信するようにしたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項１８】
請求項１６の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記文言文節対応テーブルを、上位装置から受信し、
前記文節を、上位装置から文字データで受信し、その文字データを表示部に表示するとともに前記音声入力ステップから入力した音声データを前記記憶ステップで記憶させるようにしたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項１９】
請求項１６、請求項１７または請求項１８の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記指示音声を、分割されたガイダンス文言の発声を指示する指示文言としたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項２０】
請求項１６、請求項１７または請求項１８の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記指示音声を、発声時間の長さを変化させた音声としたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項２１】
請求項１６、請求項１７または請求項１８の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記指示音声を、無音部で区切られた有音部の数を変化させた音声としたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項２２】
上位装置との間で相互に通信可能な携帯端末において、
利用者が行う一連の作業を複数の区分に分割して案内するガイダンス文言の音声データおよびそのガイダンス文言で案内される作業の終了を待機する時間を確保するための無音の音声データを該ガイダンス文言に対応させて記憶する記憶部と、
指示音声の入力を受け付ける音声入力部と、
前記音声入力部で入力した指示音声を認識する音声認識部と、
前記記憶部に記憶したガイダンス文言の音声データおよびガイダンス文言に対応させた無音の音声データを再生するとともに前記音声入力部で指示音声の入力を受け付けたとき、前記音声認識部で認識した指示音声に従って前記記憶部に記憶したガイダンス文言の音声データを選択して再生する音声出力部とを備え、
利用者の作業時間を確保しつつ作業を案内するガイダンス文言を再生するとともに指示音声の入力を受け付けたとき、その指示音声に従ってガイダンス文言を選択して再生するようにしたことを特徴とする携帯端末。
【請求項２３】
請求項２２の携帯端末において、
前記ガイダンス文言の音声データおよび無音の音声データを、上位装置から受信するようにしたことを特徴とする携帯端末。
【請求項２４】
通信機能を有する配信サーバと、該配信サーバとの間で相互に通信可能な携帯端末とを備えた作業支援システムにおいて、
利用者が行う一連の作業を複数の区分に分割して案内するガイダンス文言の音声データおよびそのガイダンス文言で案内される作業の終了を待機する時間を確保するための無音の音声データを配信サーバから受信し、該ガイダンス文言に対応させて記憶する記憶部と、
指示音声の入力を受け付ける音声入力部と、
前記音声入力部で入力した指示音声を認識する音声認識部と、
前記記憶部に記憶したガイダンス文言の音声データおよびガイダンス文言に対応させた無音の音声データを再生するとともに前記音声入力部で指示音声の入力を受け付けたとき、前記音声認識部で認識した指示音声に従って前記記憶部に記憶したガイダンス文言の音声データを選択して再生する音声出力部とを有する携帯端末を備え、
利用者の作業時間を確保しつつ作業を案内するガイダンス文言を再生するとともに指示音声の入力を受け付けたとき、その指示音声に従ってガイダンス文言を選択して再生するようにしたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項２５】
請求項２４の作業支援システムにおいて、
前記ガイダンス文言の音声データおよび無音の音声データを、配信サーバから受信した前記携帯端末が前記記憶部に記憶させるようにしたことを特徴とする作業支援システム。
【請求項２６】
上位装置との間で相互に通信を行う携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
利用者が行う一連の作業を複数の区分に分割して案内するガイダンス文言の音声データおよびそのガイダンス文言で案内される作業の終了を待機する時間を確保するための無音の音声データを上位装置から受信し、該ガイダンス文言に対応させて記憶する記憶ステップと、
指示音声の入力を受け付ける音声入力ステップと、
前記音声入力ステップで入力した指示音声を認識する音声認識ステップと、
前記記憶ステップに記憶したガイダンス文言の音声データおよびガイダンス文言に対応させた無音の音声データを再生するとともに前記音声入力ステップで指示音声の入力を受け付けたとき、前記音声認識ステップで認識した指示音声に従って前記記憶ステップで記憶したガイダンス文言の音声データを選択して再生する音声出力ステップとを備え、
利用者の作業時間を確保しつつ作業を案内するガイダンス文言を再生するとともに指示音声の入力を受け付けたとき、その指示音声に従ってガイダンス文言を選択して再生するようにしたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【請求項２７】
請求項２６の携帯端末の制御を行うプログラムにおいて、
前記ガイダンス文言の音声データおよび無音の音声データを、上位装置から受信するようにしたことを特徴とする携帯端末の制御を行うプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話等の携帯端末およびその携帯端末ならびに配信サーバ等からなる作業支援システムに関し、特に、商品の使用方法、設定方法等の各種作業支援を行う携帯端末、作業支援システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の技術の発展により、われわれの身の回りに存在する商品等は多機能化し、利便性が向上する反面、その操作方法も複雑なものになってきている。また、インターネット等に代表される通信技術の発展により、われわれが入手することができる情報も膨大なものとなり、利便性が向上する反面、その内容は複雑なものとなっている。
このような商品や情報等の利用者は、多機能化した商品等の複雑な操作方法等を膨大な取扱説明書等を読みながらその操作を実際に行い理解する必要があり、その作業は多大な時間と労力を必要とするものであった。
【０００３】
このような状況の下、従来の携帯端末は、商品等の利用者により発声された機能の説明を要求する音声を音声入力部で入力して音声認識部で認識し、その機能の説明を要求する音声に対応するガイダンス情報を予め記憶した記憶部から読み出して音声ガイダンスとして音声出力部から出力して利用者に該携帯端末の操作方法や機能を説明するようにしている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００４−１３４９４２号公報（段落「００１４」〜段落「００２９」、図１、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した従来の技術においては、要求された機能の説明を音声ガイダンスとして音声出力することにより膨大な取扱説明書等を読む必要がなくなり利用者の利便性は向上したが、複雑な作業方法等の説明において利用者がその作業方法を途中で間違えた場合、再度、同じ説明を最初からすべて聞き直すキー操作等が必要になるという問題がある。
【０００５】
また、音声出力することできる音声ガイダンスは予め記憶部に記憶されたものに限られていたため、その携帯端末が有する機能の説明等以外の音声ガイダンスを音声出力することができないという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
そのため、本発明は、上位装置との間で相互に通信可能な携帯端末において、利用者が行う一連の作業を案内するガイダンス文言音声データを記憶する記憶部と、指示音声の入力を受け付ける音声入力部と、前記音声入力部で入力した指示音声を認識する音声認識部と、前記音声認識部で認識した指示音声に従って前記記憶部に記憶したガイダンス文言音声データを発声する音声出力部とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
このようにした本発明は、利用者が行う作業に合わせて必要なガイダンスを何度でも繰り返して聞くことができるようになり、利用者の利便性が向上するという効果が得られる。
また、携帯端末が有する機能の説明以外の各種機器の組み立て、配線、設定または調理方法等の各種作業を支援する音声ガイダンスを出力することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明による携帯端末および作業支援システムの実施例を説明する。
【実施例】
【０００９】
まず、第１の実施例について説明する。
図１は第１の実施例における携帯端末の構成を示すブロック図、図２は第１の実施例における作業支援システムの構成を示すブロック図である。
図２において、１は携帯端末であり、利用者が携帯するものである。この携帯端末１は携帯電話、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ：登録商標）、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）や持ち運び可能なノート型パーソナルコンピュータ、ゲーム機、音楽プレーヤ等であり無線通信が可能なものである。
【００１０】
なお、この携帯端末１は上記に例示したものに限られることなく、パーソナルコンピュータ（デスクトップ型を含む）等と無線通信が可能なワイヤレスヘッドホンおよびワイヤレスマイクを含む概念である。
２は配信サーバであり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段および通信手段等を備えるものである。
【００１１】
この配信サーバ２はインターネット等の通信回線３および携帯端末１と無線通信を行う基地局４を介して携帯端末１と相互に通信可能になっている。
また、この配信サーバ２の記憶手段には携帯端末１へ配信する各種作業を支援するガイダンスの音声データを記憶し、携帯端末１からの要求を受信した配信サーバ２は要求された音声データを記憶手段から読み出し、携帯端末１へ送信するダウンロードを行うことができるものである。
【００１２】
このように作業支援システムは、携帯端末１、配信サーバ２、通信回線３および基地局４等から構成され、また、上述したパーソナルコンピュータ等と無線通信が可能なワイヤレスヘッドホンおよびワイヤレスマイクで構成する場合は、そのパーソナルコンピュータ等は通信回線３を介して配信サーバ２に接続されるものである。
図１において、１１は音声入力部であり、利用者の指示音声や通話音声等の音声を入力するものである。この音声入力部１１はマイクロホン等で構成され、入力された音声を電気信号に変換するものである。
【００１３】
１２は音声出力部であり、音声によるガイダンスや通話音声等の音声を出力するものである。この音声出力部１２はイヤホンやスピーカ等で構成され、電気信号を音声に変換するものである。
１３はキー入力部であり、携帯端末１に備えられた操作ボタンやキーボード等の入力手段の押下等を検知するものである。
【００１４】
１４は表示部であり、液晶ディスプレイ等で構成されたものである。この表示部１４は文字や図柄等で各種ガイダンスや携帯端末１の動作状態等を表示する。
１５は音声認識部であり、音声入力部１１より入力された音声を音声指示として認識するものである。本実施例では、入力された音声を「つぎ」、「もう一度」および「戻る」の音声指示として認識することができるものとする。
【００１５】
ここで、音声指示とは、利用者からの指示情報を識別することができるものであり、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等の指示文言をはじめとして、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等を一部に含む文言、利用者の発声時間の長さ、無音で区切られた音声の個数、携帯端末１の音声入力部１１に息を吹きかけた音、または、携帯端末１の一部を噛まれた音等である。
【００１６】
１６は音声合成部であり、後述する記憶部に記憶された音声データを電気信号に変換するものである。変換された電気信号は音声出力部１２から音声として出力することができる。本実施例では、記憶部に記憶された各種作業のガイダンスの音声データを電気信号に変換し、音声出力部１２から音声として出力することができるものとする。
１７は無線通信部であり、基地局４との間で相互に無線通信を行うものである。この無線通信部１７により、基地局４および通信回線３を介して配信サーバ２との間で情報の授受を行うことができる。
【００１７】
１８は記憶部であり、半導体メモリ等の記憶素子で構成され、情報を記憶し、また、記憶した情報を読み出すことができるものである。この記憶部１８には配信サーバ２から通信回線３および基地局４を介して受信した各種情報を記憶することができ、また、携帯端末１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）等を記憶することができる。
１９は制御部であり、ＣＰＵ等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１９は音声入力部１１、音声出力部１２、キー入力部１３、表示部１４、音声認識部１５、音声合成部１６、無線通信部１７および記憶部１８を含めて携帯端末１全体の動作を記憶部１８に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
【００１８】
このように構成された携帯端末１は、制御部１９の制御により、音声入力部１１から入力された利用者の音声情報を音声認識部１５で認識し、その認識結果に応じて記憶部１８に記憶された音声データを選択し、音声合成部１６を介して音声出力部１２で音声として出力することができる。
図３は第１の実施例における音声データの構成を示す説明図である。
【００１９】
図３において、３０は音声データであり、配信サーバ２から通信回線３および基地局４を介して受信し、記憶部１８に記憶されるものである。
この音声データ３０は、「ます」を文節Ｆ１、「終わったら」を文節Ｆ２、「米を１カップ洗って鍋に入れ」を文節Ｆ３、「１カップの水を入れ」を文節Ｆ４、「蓋をして中火で炊き」を文節Ｆ５、「沸騰してきたら弱火にして２０分炊き」を文節Ｆ６、「五」を文節Ｆ７、「十」を文節Ｆ８、「二十」を文節Ｆ９、「秒」を文節Ｆ１０、「分」を文節Ｆ１１および「待ちます」を文節Ｆ１２（以下、「Ｆ１」から「Ｆ１２」を文節番号という。）とし、１２個の文節に分割しておくものとする。
【００２０】
図４は第１の実施例における文言文節対応テーブルを示す説明図である。
図４において、４０は文言文節対応テーブルであり、配信サーバ２から通信回線３および基地局４を介して受信し、記憶部１８に記憶されるものである。この文言文節対応テーブル４０は上述した音声データ３０の文節Ｆ１から文節Ｆ１２までの文節を組み合わせて文言としたもの、および、その文言を音声として出力した後の待ち時間を通知する文言で構成されたものである。
【００２１】
本実施例では、図中Ｎで示される文言番号の１番目のガイダンス文言を文節Ｆ３および文節Ｆ１で構成される「米を１カップ洗って鍋に入れ（Ｆ３）ます（Ｆ１）」、２番目のガイダンス文言を文節Ｆ３、文節Ｆ２、文節Ｆ４および文節Ｆ１で構成される「米を１カップ洗って鍋に入れ（Ｆ３）終わったら（Ｆ２）１カップの水を入れ（Ｆ４）ます（Ｆ１）」、３番目のガイダンス文言を文節Ｆ４、文節Ｆ２、文節Ｆ５および文節Ｆ１で構成される「１カップの水を入れ（Ｆ４）終わったら（Ｆ２）蓋をして中火で炊き（Ｆ５）ます（Ｆ１）」、４番目のガイダンス文言を文節Ｆ５、文節Ｆ２、文節Ｆ６および文節Ｆ１で構成される「蓋をして中火で炊き（Ｆ５）終わったら（Ｆ２）沸騰してきたら弱火にして２０分炊き（Ｆ６）ます（Ｆ１）」とする。
【００２２】
また、文言番号の１番目の待ち時間通知文言を文節Ｆ８、文節Ｆ１０および文節Ｆ１２で構成される「十（Ｆ８）秒（Ｆ１０）待ちます（Ｆ１２）」、３番目の待ち時間通知文言を文節Ｆ７、文節Ｆ１１および文節Ｆ１２で構成される「五（Ｆ７）分（Ｆ１１）待ちます（Ｆ１２）」、４番目の待ち時間通知文言を文節Ｆ９、文節Ｆ１１および文節Ｆ１２で構成される「二十（Ｆ９）分（Ｆ１１）待ちます（Ｆ１２）」とする。
【００２３】
なお、文言番号の２番目の待ち時間通知文言は不要なため、文節番号（Ｆ１からＦ１２）で構成されることなく空白文字等で構成されているものとする。
このように構成することにより、配信サーバ２から携帯端末１にダウンロードする情報量を削減することができる。
なお、音声データ３０および文言文節対応テーブル４０をガイダンス文言音声データと呼ぶこととする。
【００２４】
上述した構成の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、記憶部１８に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて制御部１９により制御される。
図５は第１の実施例における音声ガイダンス出力処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
【００２５】
まず、利用者の操作を携帯端末１のキー入力部１３で受付け、無線通信部１７により配信サーバ２へ音声データ３０および文言文節対応テーブル４０を要求する情報を送信する。その要求を受信した配信サーバ２は音声データ３０および文言文節対応テーブル４０を通信回線３および基地局４を介して携帯端末１へ送信する。携帯端末１の制御部１９は受信した音声データ３０および文言文節対応テーブル４０を記憶部１８に記憶させる。
【００２６】
このようにして音声データ３０および文言文節対応テーブル４０を配信サーバ２から携帯端末１へダウンロードさせておくものとする。
Ｓ１：携帯端末１のキー入力部１３が利用者により開始等を示すキーの操作を受け付けると制御部１９の指示により音声出力部１２は予め記憶部に記憶された「これから始めます。進むときは“つぎ”、繰り返すときは“もう一度”、前に戻るときは“戻る”と言ってください。」等の案内文言を出力する。
【００２７】
Ｓ２：案内文言を出力すると制御部１９は文言番号Ｎを０に初期化して記憶部１８に記憶させる。
Ｓ３：制御部１９は利用者による音声の入力を待機する。
Ｓ４：音声入力部１１により音声の入力を検知すると音声認識部１５は入力された音声を認識し、認識された音声は「つぎ」であるかを判定する。「つぎ」であると判定されると処理をＳ５へ移行し、一方、「つぎ」でないと判定されると処理をＳ７へ移行する。
【００２８】
Ｓ５：「つぎ」であると判定されると制御部１９は記憶部１８に記憶された文言番号Ｎに１を加算する。
Ｓ６：制御部１９は文言番号Ｎ（本実施例では、Ｎは１から４を示す）に対応するガイダンス文言を構成する文節、例えば、Ｎが１のときは１番目のガイダンス文言を構成する文節Ｆ３および文節Ｆ１、を記憶部１８に記憶され文言文節対応テーブル４０から読み出し、さらに、読み出したそれぞれの文節に対応する音声データを記憶部１８に記憶された音声データ３０から順次読み出し、その読み出した音声データを制御部１９の指示により音声合成部１６を介して音声出力部１２で「米を１カップ洗って鍋に入れます」を音声として出力（再生）する。音声を出力すると処理をＳ１１へ移行する。
【００２９】
なお、ガイダンス文言を音声として出力するとともに、そのガイダンス文言を文字で表示部１４に表示させるようにしてもよい。
Ｓ７：Ｓ４において「つぎ」でないと判定されると認識された音声は「もう一度」であるかを判定する。ここで、「もう一度」であると判定されると文言番号Ｎを更新することなく処理をＳ６へ移行する。すなわち、Ｓ６において、もう一度、前回出力した文言番号Ｎに対応する音声データを音声として再び出力する。一方、「もう一度」でないと判定されると処理をＳ８へ移行する。
【００３０】
Ｓ８：Ｓ７において「もう一度」でないと判定されると認識された音声は「戻る」であるかを判定する。ここで、「戻る」であると判定されると処理をＳ９へ移行し、一方、「戻る」でないと判定されると処理をＳ３へ移行し、音声の入力を待機する。
Ｓ９：Ｓ８において「戻る」であると判定されると制御部１９は記憶部に記憶された文言番号Ｎが１以上であるかを判定する。その結果、文言番号Ｎが１未満、すなわち、０であると判定されると処理をＳ３へ移行し、音声の入力を待機する。一方、文言番号Ｎが１以上であると判定されると処理をＳ１０へ移行する。
【００３１】
Ｓ１０：文言番号Ｎが１以上であると判定されると制御部１９は記憶部１８に記憶された文言番号Ｎから１を減算し、処理をＳ６へ移行する。すなわち、Ｓ６において、前回出力した文言番号のひとつ前の文言番号Ｎに対応する音声データを音声として再び出力する。例えば、前回出力した文言番号Ｎが３である場合、文言番号Ｎが２に対応する音声データを音声として出力する。
【００３２】
Ｓ１１：Ｓ６において文言番号Ｎの音声を出力すると制御部１９はその文言番号Ｎに対応する待ち時間通知文言を構成する文節番号が文言文節対応テーブル４０に存在するか否かを判定する。その判定の結果、待ち時間通知文言を構成する文節番号が文言文節対応テーブル４０に存在しないと判定されると処理をＳ１４へ移行する。
一方、待ち時間通知文言を構成する文節番号が文言文節対応テーブル４０に存在すると判定されると処理をＳ１２へ移行する。
【００３３】
Ｓ１２：Ｓ１１において、待ち時間通知文言を構成する文節番号が文言文節対応テーブル４０に存在すると判定されると、制御部１９はその文言番号Ｎに対応する待ち時間通知文言を構成する文節、例えば、Ｎが１のときは１番目の待ち時間通知文言を構成する文節Ｆ８、文節Ｆ１０および文節Ｆ１２、を記憶部１８に記憶され文言文節対応テーブル４０から読み出し、さらに、読み出した文節に対応する音声データを記憶部１８に記憶された音声データ３０から順次読み出し、その読み出した音声データを制御部１９の指示により音声合成部１６を介して音声出力部１２で「十秒待ちます」を音声として出力（再生）する。
【００３４】
Ｓ１３：音声を出力すると制御部１９は文言番号Ｎに対応する待ち時間に相当する時間の経過を待機する。なお、この待ち時間は文言番号Ｎに対応させて文言文節対応テーブル４０に記憶させておくものとする。
文言番号Ｎに対応する待ち時間に相当する時間が経過すると処理をＳ１４へ移行する。
Ｓ１４：制御部１９は文言文節対応テーブル４０に記憶されたガイダンス文言がすべて音声として出力されたか否かを判定する。本実施例では文言番号Ｎが最大の値である４と一致するときすべてのガイダンス文言が出力されたと判定される。
【００３５】
すべてのガイダンス文言が出力されていないと判定されると処理をＳ３へ移行し、一方、すべてのガイダンス文言が出力されたと判定されると処理をＳ１５へ移行する。
Ｓ１５：Ｓ１４において、すべてのガイダンス文言が出力されたと判定されると予め記憶部１８に記憶された音声データである「これで完成です」等の文言を出力して音声による作業支援を終了する。
【００３６】
このようにして音声ガイダンス出力処理を行う。
なお、本実施例では、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等の指示音声（指示文言）を携帯端末１で認識して判定するようにしたが、これに限られることなく利用者からの情報を識別することができるものであれば、利用者の発声時間の長さを指示音声として判定するようにしてもよい。例えば、「あああ」という連続した発声時間が１秒間であるとき「つぎ」、２秒間であるとき「もう一度」、３秒間であるとき「戻る」と発声されたものとして音声ガイダンス出力処理を行うようにしてもよい。
【００３７】
また、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等を一部に含む文言、無音で区切られた音声の個数、携帯端末１の音声入力部１１に息を吹きかけた音、または、携帯端末１の一部を噛まれた音等を上記指示音声とするようにしてもよい。
以上説明したように、第１の実施例では、利用者が発声する指示音声を携帯端末で認識してガイダンスを出力するようにすることにより、利用者が行う作業に合わせて必要なガイダンスを何度でも繰り返して聞くことができるようになり、利用者の利便性が向上するという効果が得られる。
【００３８】
また、利用者は携帯端末のキー入力操作を行う必要がない（ハンズフリー）ので利用者が両手を使用して作業を行なっている場合であっても容易にガイダンスを聞くことができ、特に、高齢者や視覚障害等をもつ利用者であっても容易にガイダンスを聞くことができるという効果が得られる。
さらに、音声出力することできる音声ガイダンスは配信サーバ等からダウンロードするようにしたため、その携帯端末が有する機能の説明以外の各種機器の組み立て、配線、設定または調理方法等の各種作業を支援する音声ガイダンスを出力することができるという効果が得られる。
【００３９】
次に、第２の実施例を説明する。
第１の実施例では、携帯端末１の記憶部１８に記憶させる音声データ３０は配信サーバ２からダウンロードするようにしたが、第２の実施例は、携帯端末１の音声入力部１１から入力された音声を音声データに変換し記憶部１８に記憶させるようにしたものである。
第２の実施例の構成は、上述した構成が第１の実施例の構成と異なるものであり、それ以外は第１の実施例の構成と同様であり、同一の符号を付してその説明を省略する。
【００４０】
第２の実施例の作用について説明する。
図６は第２の実施例における音声データの登録処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
Ｓ２１：利用者の操作を携帯端末１のキー入力部１３で受付け、無線通信部１７により配信サーバ２へガイダンス文字データおよび文言文節対応テーブル４０を要求する情報を送信する。
【００４１】
ここで、ガイダンス文字データとは図３に示す文節Ｆ１から文節Ｆ１２を示す文字データのことである。
その要求を受信した配信サーバ２はガイダンス文字データおよび文言文節対応テーブル４０を通信回線３および基地局４を介して携帯端末１へ送信する。携帯端末１の制御部１９は受信したガイダンス文字データおよび文言文節対応テーブル４０を記憶部１８に記憶させる。
【００４２】
Ｓ２２：携帯端末１の制御部１９の指示により表示部１４は記憶部１８に記憶されたガイダンス文字データ（例えば、文節Ｆｎ：ｎは１から１２）を表示する。
Ｓ２３：利用者はその表示を見てその内容を発声する。携帯端末１の音声入力部１１は利用者が発声した音声を入力する。
Ｓ２４：音声が入力されると制御部１９は入力された音声を音声データに変換し、記憶部１８に記憶させ、音声データ３０に登録する。
【００４３】
Ｓ２５：Ｓ２２からＳ２４を繰り返し、すべての文節の音声を入力して登録が完了すると音声データ３０の登録処理を終了する。
このように音声データ３０の登録を終了した後の音声ガイダンス出力処理は上述した第１の実施例における音声ガイダンス出力処理（Ｓ１からＳ１５）と同様なのでその説明を省略する。
【００４４】
以上説明したように、第２の実施例では、第１の実施例の効果に加え、配信サーバ２からダウンロードする情報量を少なくすることができ、通信時間を短くすることができるとともに通信費用を削減することができるという効果が得られる。
また、音声ガイダンスを利用者が希望する声にすることができるという効果が得られる。
次に、第３の実施例を説明する。
【００４５】
なお、上述した第１の実施例の構成と同様の部分は同一の符号を付してその説明を省略する。
図７は第３の実施例における作業支援システムの構成を示すブロック図である。
図７において、１は携帯端末であり、利用者が携帯するものである。この携帯端末１は携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡや持ち運び可能なノート型パーソナルコンピュータ、ゲーム機、音楽プレーヤ等であり無線通信や有線通信等の通信が可能なものである。
【００４６】
なお、この携帯端末１は上記に例示したものに限られることなく、後述するパーソナルコンピュータ（デスクトップ型を含む）等と無線通信が可能なワイヤレスヘッドホンおよびワイヤレスマイクを含む概念である。
２は配信サーバであり、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算および制御手段、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段および通信手段等を備えるものである。
【００４７】
この配信サーバ２はインターネット等の通信回線３および携帯端末１と無線通信を行う基地局４を介して携帯端末１と相互に通信可能になっており、また通信回線３を介して通信機能を有するパーソナルコンピュータ５と通信可能になっている。
さらに、この配信サーバ２の記憶手段には携帯端末１へ配信する各種作業を支援するガイダンスの音声データを記憶し、携帯端末１からの要求を受信した配信サーバ２は要求された音声データを記憶手段から読み出し、携帯端末１やパーソナルコンピュータ５等へ送信するダウンロードを行うことができるものである。
【００４８】
パーソナルコンピュータ５にダウンロードされた音声データは、そのパーソナルコンピュータ５が有する通信手段によりＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ  Ｂｕｓ）や無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の通信回線６を介して携帯端末１へ送信し、携帯端末１の記憶部に記憶させることができる。
このように作業支援システムは、携帯端末１、配信サーバ２、通信回線（３、６）、基地局４、およびパーソナルコンピュータ５等から構成されるものである。
【００４９】
図８は第３の実施例における携帯端末の構成を示すブロック図である。
図８において、２０は通信部であり、基地局４およびパーソナルコンピュータ５との間で相互に通信（例えば、基地局４との間では無線通信、パーソナルコンピュータ５との間では有線または無線通信）を行うものである。この通信部２０により、基地局４および通信回線３を介して配信サーバ２との間で情報の授受を行うことができ、また通信回線６を介してパーソナルコンピュータ５との間で情報の授受を行うことができる。
【００５０】
１８は記憶部であり、半導体メモリ等の記憶素子で構成され、情報を記憶し、また、記憶した情報を読み出すことができるものである。この記憶部１８には配信サーバ２から通信回線３並びに基地局４、または通信回線３、パーソナルコンピュータ５、並びに通信回線６を介して受信した各種情報を記憶することができ、また、携帯端末１全体の動作を制御する制御プログラム（ソフトウェア）等を記憶することができる。
【００５１】
１９は制御部であり、ＣＰＵ等の演算および制御手段等で構成されたものである。この制御部１９は音声入力部１１、音声出力部１２、キー入力部１３、表示部１４、音声認識部１５、音声合成部１６、通信部２０および記憶部１８を含めて携帯端末１全体の動作を記憶部１８に格納された制御プログラム（ソフトウェア）に基づいて制御する。
このように構成された携帯端末１は、制御部１９の制御により、音声合成部１６を介して記憶部１８に記憶された音声データを音声出力部１２で音声として出力することができ、また音声入力部１１から入力された利用者の音声情報を音声認識部１５で認識し、その認識結果に応じて記憶部１８に記憶された音声データを選択して出力することができる。
【００５２】
なお、音声入力部１１、音声出力部１２、キー入力部１３、表示部１４、音声認識部１５、および音声合成部１６は、第１の実施例と同様なので同一の符号を付してその説明を省略する。
また、本実施例では、表示部１４を備えない構成であってもよいものとする。
図９は第３の実施例における音声データの構成を示す説明図である。
【００５３】
図９において、７０は音声データであり、配信サーバ２から通信回線３および基地局４、またはパーソナルコンピュータ５および通信回線６を介して受信し、携帯端末１の記憶部１８に記憶されるものである。
この音声データ７０は、「ます」を文節Ｆ１、「終わったら」を文節Ｆ２、「米を１カップ洗って鍋に入れ」を文節Ｆ３、「１カップの水を入れ」を文節Ｆ４、「蓋をして中火で炊き」を文節Ｆ５、「沸騰してきたら弱火にして２０分炊き」を文節Ｆ６、１０秒間の無音を文節Ｆ７、５分間の無音を文節Ｆ８、２０分間の無音を文節Ｆ９（以下、「Ｆ１」から「Ｆ９」を文節番号という。）とし、９個の文節（区分）に分割しておくものとする。
【００５４】
ここで、文節Ｆ７から文節Ｆ９は無音の音声データとし、待ち時間を確保するためのものであり、文節Ｆ７は１０秒間、文節Ｆ８は５分間、文節Ｆ９は２０分間の待ち時間を確保するためのものである。なお、無音の音声データはサンプル周期を長くしてデータ量を削減するようにしてもよい。
図１０は第３の実施例における文言文節対応テーブルを示す説明図である。
【００５５】
図１０において、８０は文言文節対応テーブルであり、配信サーバ２から通信回線３および基地局４、またはパーソナルコンピュータ５および通信回線６を介して受信し、携帯端末１の記憶部１８に記憶されるものである。
この文言文節対応テーブル８０は上述した音声データ７０の文節Ｆ１から文節Ｆ６までの文節を組み合わせ、利用者が行う一連の作業を複数の区分に分割して案内するガイダンス文言である有音文言、および文節Ｆ７から文節Ｆ９までの無音の音声データを再生することにより前記ガイダンス文言で案内される作業の終了を待機する時間を確保するための無音文言（待ち時間）で構成されたものである。
【００５６】
本実施例では、図中Ｎで示される文言番号の１番目のガイダンス文言を文節Ｆ３および文節Ｆ１で構成される「米を１カップ洗って鍋に入れ（Ｆ３）ます（Ｆ１）」、２番目のガイダンス文言を文節Ｆ３、文節Ｆ２、文節Ｆ４および文節Ｆ１で構成される「米を１カップ洗って鍋に入れ（Ｆ３）終わったら（Ｆ２）１カップの水を入れ（Ｆ４）ます（Ｆ１）」、３番目のガイダンス文言を文節Ｆ４、文節Ｆ２、文節Ｆ５および文節Ｆ１で構成される「１カップの水を入れ（Ｆ４）終わったら（Ｆ２）蓋をして中火で炊き（Ｆ５）ます（Ｆ１）」、４番目のガイダンス文言を文節Ｆ５、文節Ｆ２、文節Ｆ６および文節Ｆ１で構成される「蓋をして中火で炊き（Ｆ５）終わったら（Ｆ２）沸騰してきたら弱火にして２０分炊き（Ｆ６）ます（Ｆ１）」とする。
【００５７】
また、文言番号の１番目の待ち時間を文節Ｆ７、３番目の待ち時間を文節Ｆ８、４番目の待ち時間を文節Ｆ９とする。
なお、文言番号の２番目の待ち時間は不要なため、文節番号（Ｆ１からＦ９）で構成されることなく空白文字等で構成されているものとする。
このように構成することにより、配信サーバ２から携帯端末１にダウンロードする情報量を削減することができる。
【００５８】
なお、音声データ７０および文言文節対応テーブル８０をガイダンス文言音声データと呼ぶこととする。
上述した構成の作用について説明する。
なお、以下に説明する各部の動作は、記憶部１８に格納されたプログラム（ソフトウェア）に基づいて制御部１９により制御される。
【００５９】
図１１は第３の実施例における音声ガイダンス出力処理を示すフローチャートであり、図中Ｓで表すステップにしたがって説明する。
まず、利用者の操作を携帯端末１のキー入力部１３で受付け、通信部２０により配信サーバ２へ音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を要求する情報を送信する。その要求を受信した配信サーバ２は音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を通信回線３および基地局４を介して携帯端末１へ送信する。携帯端末１の制御部１９は通信部２０により受信した音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を記憶部１８に記憶させる。
【００６０】
また、パーソナルコンピュータ５を使用する場合は、利用者の操作をパーソナルコンピュータ５の入力手段で受付け、通信手段により配信サーバ２へ音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を要求する情報を送信する。その要求を受信した配信サーバ２は通信回線３を介して音声データ７０および文言文節対応テーブル８０をパーソナルコンピュータ５へ送信する。
【００６１】
パーソナルコンピュータ５の通信手段は通信回線６を介して受信した音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を携帯端末１へ送信し、携帯端末１の制御部１９は通信部２０により受信した音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を記憶部１８に記憶させる。
なお、本実施例では、パーソナルコンピュータ５を使用する場合、パーソナルコンピュータ５の通信手段が通信回線６を介して音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を携帯端末１へ送信するもので説明するが、パーソナルコンピュータ５が着脱可能な記憶装置、例えばメモリカードに音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を記憶させ、その記憶装置を携帯端末１に装着することにより、携帯端末１の記憶部１８の一部とするようにしてもよい。
【００６２】
このようにして音声データ７０および文言文節対応テーブル８０を配信サーバ２（上位装置）から携帯端末１へダウンロードさせておくものとする。
Ｓ３１：携帯端末１のキー入力部１３が利用者により開始等を示すキーの操作を受け付けると制御部１９の指示により音声出力部１２は予め記憶部１８に記憶された「これから始めます。進むときは“つぎ”、繰り返すときは“もう一度”、前に戻るときは“戻る”と言ってください。」等の案内文言を出力する。
【００６３】
Ｓ３２：案内文言を出力すると制御部１９は文言番号Ｎを１に初期化して記憶部１８に記憶させる。
Ｓ３３：制御部１９は文言番号Ｎ（本実施例では、Ｎは１から４を示す）に対応するガイダンス文言を構成する文節、例えば、Ｎが１のときは１番目のガイダンス文言を構成する文節Ｆ３および文節Ｆ１、を記憶部１８に記憶され文言文節対応テーブル８０から読み出し、さらに、読み出したそれぞれの文節に対応する音声データを記憶部１８に記憶された音声データ７０から順次読み出し、その読み出した音声データを制御部１９の指示により音声合成部１６を介して音声出力部１２が「米を１カップ洗って鍋に入れます」等のガイダンス文言を音声として出力（再生）することを開始する。
【００６４】
なお、ガイダンス文言を音声として出力するとともに、そのガイダンス文言を文字で表示部１４に表示させるようにしてもよい。
Ｓ３４：制御部１９の指示により音声入力部１１は利用者による音声の入力を受付け、その音声入力部１１により音声の入力を検知した場合、処理をＳ３６へ移行し、音声の入力を検知しなかった場合、処理をＳ３５へ移行する。
【００６５】
Ｓ３５：制御部１９は文言番号Ｎに対応するガイダンス文言の再生が終了したか否かを判定する。再生が終了したと判定すると処理をＳ４０へ移行し、終了していないと判定すると処理をＳ３４へ移行する。
Ｓ３６：Ｓ３４において音声入力部１１により音声の入力を検知すると音声認識部１５は入力された音声を認識し、認識された音声は「もう一度」であるかを判定する。「もう一度」であると判定されると処理をＳ３３へ移行して再び文言番号Ｎのガイダンス文言を先頭から音声として出力（再生）することを開始する。一方、「もう一度」でないと判定されると処理をＳ３７へ移行する。
【００６６】
Ｓ３７：Ｓ３６において「もう一度」でないと判定されると認識された音声は「戻る」であるかを判定する。ここで、「戻る」であると判定されると処理をＳ３８へ移行し、一方、「戻る」でないと判定されると処理をＳ３９へ移行する。
Ｓ３８：「戻る」であると判定されると制御部１９は記憶部１８に記憶された文言番号Ｎから１を減算し、処理をＳ３３へ移行して文言番号Ｎのガイダンス文言を先頭から音声として出力（再生）することを開始する。すなわち、現在出力している文言番号のひとつ前の文言番号Ｎに対応する音声データを音声として再び出力する。例えば、現在出力している文言番号Ｎが３である場合、文言番号Ｎが２に対応する音声データを音声として出力する。なお、文言番号Ｎが１の場合、減算せず処理をＳ３３へ移行するものとする。
【００６７】
Ｓ３９：Ｓ３７において「戻る」でないと判定されると認識された音声は「つぎ」であるかを判定する。ここで、「つぎ」であると判定されると制御部１９はガイダンス文言の出力（再生）を停止させ、処理をＳ４８へ移行し、一方、「つぎ」でないと判定されると処理をＳ３５へ移行する。
Ｓ４０：文言番号Ｎのガイダンス文言の出力が終了すると制御部１９はその文言番号Ｎに対応する待ち時間（無音の音声データ）を構成する文節番号が文言文節対応テーブル８０に存在するか否かを判定する。その判定の結果、待ち時間を構成する文節番号が文言文節対応テーブル８０に存在しないと判定されると処理をＳ４８へ移行する。
【００６８】
一方、待ち時間を構成する文節番号が文言文節対応テーブル８０に存在すると判定されると処理をＳ４１へ移行する。
Ｓ４１：待ち時間を構成する文節番号が文言文節対応テーブル８０に存在すると判定されると制御部１９は文言番号Ｎに対応する待ち時間を構成する文節、例えば、Ｎが１のときは１番目の待ち時間を構成する文節Ｆ７、を記憶部１８に記憶され文言文節対応テーブル８０から読み出し、さらに、読み出したそれぞれの文節に対応する音声データを記憶部１８に記憶された音声データ７０から順次読み出し、その読み出した音声データを制御部１９の指示により音声合成部１６を介して音声出力部１２が無音の音声として出力（再生）すること、すなわちガイダンス文言で案内される作業の終了を待機することを開始する。
【００６９】
Ｓ４２：制御部１９の指示により音声入力部１１は利用者による音声の入力を受付け、その音声入力部１１により音声の入力を検知した場合、処理をＳ４４へ移行し、音声の入力を検知しなかった場合、処理をＳ４３へ移行する。
Ｓ４３：制御部１９は文言番号Ｎに対応する待ち時間を構成する文節の再生が終了したか否かを判定する。再生が終了したと判定すると処理をＳ４８へ移行し、終了していないと判定すると処理をＳ４２へ移行する。
【００７０】
Ｓ４４：Ｓ４２において音声入力部１１により音声の入力を検知すると音声認識部１５は入力された音声を認識し、認識された音声は「もう一度」であるかを判定する。「もう一度」であると判定されると処理をＳ４３へ移行して再び文言番号Ｎのガイダンス文言を先頭から音声として出力（再生）することを開始する。一方、「もう一度」でないと判定されると処理をＳ４５へ移行する。
【００７１】
Ｓ４５：Ｓ４４において「もう一度」でないと判定されると認識された音声は「戻る」であるかを判定する。ここで、「戻る」であると判定されると処理をＳ４６へ移行し、一方、「戻る」でないと判定されると処理をＳ４７へ移行する。
Ｓ４６：「戻る」であると判定されると制御部１９は記憶部１８に記憶された文言番号Ｎから１を減算し、処理をＳ３３へ移行して文言番号Ｎのガイダンス文言を先頭から音声として出力（再生）することを開始する。すなわち、前回出力した文言番号のひとつ前の文言番号Ｎに対応する音声データを音声として再び出力する。例えば、前回出力した文言番号Ｎが３である場合、文言番号Ｎが２に対応する音声データを音声として出力する。なお、文言番号Ｎが１の場合、減算せず処理をＳ３３へ移行するものとする。
【００７２】
Ｓ４７：Ｓ４５において「戻る」でないと判定されると認識された音声は「つぎ」であるかを判定する。ここで、「つぎ」であると判定されると制御部１９は無音の音声の出力（再生）を停止させ、処理をＳ４８へ移行し、一方、「つぎ」でないと判定されると処理をＳ４３へ移行する。
Ｓ４８：制御部１９は記憶部１８に記憶された文言番号Ｎに１を加算する。
【００７３】
Ｓ４９：制御部１９は文言文節対応テーブル８０に記憶されたガイダンス文言がすべて音声として出力されたか否かを判定する。本実施例では加算された文言番号Ｎが５と一致するとき文言番号１から４のすべてのガイダンス文言が出力されたと判定される。
すべてのガイダンス文言が出力されていないと判定されると処理をＳ３３へ移行し、一方、すべてのガイダンス文言が出力されたと判定されると処理をＳ５０へ移行する。
【００７４】
Ｓ５０：Ｓ４９において、すべてのガイダンス文言が出力されたと判定されると予め記憶部１８に記憶された音声データである「これで完成です」等の文言を出力して音声による作業支援を終了する。
このようにして利用者の作業時間を確保しつつ作業を案内するガイダンス文言を再生するとともに指示音声の入力を受け付けたとき、その指示音声に従ってガイダンス文言を選択して再生する音声ガイダンス出力処理を行う。
【００７５】
なお、本実施例では、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等の指示音声（指示文言）を携帯端末１で認識して判定するようにしたが、これに限られることなく利用者からの情報を識別することができるものであれば、利用者の発声時間の長さを指示音声として判定するようにしてもよい。例えば、「あああ」という連続した発声時間が１秒間であるとき「つぎ」、２秒間であるとき「もう一度」、３秒間であるとき「戻る」と発声されたものとして音声ガイダンス出力処理を行うようにしてもよい。
【００７６】
また、「つぎ」、「もう一度」、「戻る」等を一部に含む文言、無音で区切られた音声の個数、携帯端末１の音声入力部１１に息を吹きかけた音、または、携帯端末１の一部を噛まれた音等を上記指示音声とするようにしてもよい。
以上説明したように、第３の実施例では、第１の実施例の効果に加え、利用者は指示が必要な場合にのみ音声による指示を行えば良いため、さらに利用者の利便性が向上するという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】第１の実施例における携帯端末の構成を示すブロック図
【図２】第１の実施例における作業支援システムの構成を示すブロック図
【図３】第１の実施例における音声データの構成を示す説明図
【図４】第１の実施例における文言文節対応テーブルを示す説明図
【図５】第１の実施例における音声ガイダンス出力処理を示すフローチャート
【図６】第２の実施例における音声データの登録処理を示すフローチャート
【図７】第３の実施例における作業支援システムの構成を示すブロック図
【図８】第３の実施例における携帯端末の構成を示すブロック図
【図９】第３の実施例における音声データの構成を示す説明図
【図１０】第３の実施例における文言文節対応テーブルを示す説明図
【図１１】第３の実施例における音声ガイダンス出力処理を示すフローチャート
【符号の説明】
【００７８】
１    携帯端末
２    配信サーバ
３、６  通信回線
４    基地局
５    パーソナルコンピュータ
１１  音声入力部
１２  音声出力部
１３  キー入力部
１４  表示部
１５  音声認識部
１６  音声合成部
１７  無線通信部
１８  記憶部
１９  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2007221775.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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