(57)【要約】  【課題】顧客内の操作対象システム１３の環境を変更することなく、操作対象システム１３に対する操作の履歴を収集し、高い証拠能力で保存することができる操作履歴記録装置２０を提供する。  【解決手段】本発明の操作履歴記録装置２０は、操作対象システム１３に接続されたモニタに表示される映像を示す信号、および、当該操作対象システム１３に入力される操作信号を非接触で取得して、操作履歴として順次記録し、当該操作履歴に対する認証情報を、外部の認証局１６から取得して、当該操作履歴と共に保存する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに対して行われた操作の履歴を記録する操作履歴記録装置であって、
前記コンピュータに接続されたモニタに表示される映像を示す信号を非接触で取得し、取得した映像信号をアナログ信号に変換して出力する映像信号取得手段と、
前記映像信号取得手段から出力されたアナログ信号をディジタルデータに変換する映像信号変換手段と、
前記コンピュータに接続された操作入力装置を介して当該コンピュータへ入力される操作を示す信号を非接触で取得し、取得した操作信号をアナログ信号に変換して出力する操作信号取得手段と、
前記操作信号取得手段から出力されたアナログ信号をディジタルデータに変換する操作信号変換手段と、
前記映像信号変換手段によって変換されたディジタルデータおよび前記操作信号変換手段によって変換されたディジタルデータをそれぞれ取得し、取得したディジタルデータを、当該ディジタルデータを取得した時刻に対応付けた操作履歴としてデータベースに記録する操作履歴記録手段と、
前記操作履歴に対する認証情報を、外部の認証局から取得する認証情報取得手段と
を備えることを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項２】
請求項１に記載の操作履歴記録装置であって、
前記映像信号取得手段および前記操作信号取得手段は、それぞれ、ＴＥＭＰＥＳＴ（Transient Electromagnetic Pulse Surveillance Technology）を用いて、前記映像信号および前記操作信号を取得することを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の操作履歴記録装置であって、
前記認証情報は、時刻認証技術を用いたタイムスタンプであることを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか一項に記載の操作履歴記録装置であって、
ユーザからの入力を受け付ける制御入力手段と、
前記制御入力手段を介してユーザから記録開始を示す入力を受け付けた場合に、前記映像信号取得手段による映像信号取得処理、前記映像信号変換手段によるディジタル変換処理、前記操作信号取得手段による操作信号取得処理、前記操作信号変換手段によるディジタル変換処理、および前記操作履歴記録手段による記録処理を開始させ、
前記制御入力手段を介してユーザから記録終了を示す入力を受け付けた場合に、前記映像信号取得手段による映像信号取得処理、前記映像信号変換手段によるディジタル変換処理、前記操作信号取得手段による操作信号取得処理、前記操作信号変換手段によるディジタル変換処理、および前記操作履歴記録手段による記録処理を終了させると共に、前記認証情報取得手段による認証情報取得処理を実行させる動作制御手段と
をさらに備えることを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項５】
請求項１から４のいずれか一項に記載の操作履歴記録装置であって、
現在時刻を示す電波を受信し、受信した電波に含まれる現在時刻に基づいて当該操作履歴記録装置内で用いられる時計を補正する時刻補正手段をさらに備えることを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか一項に記載の操作履歴記録装置であって、
前記映像信号変換手段は、
アナログ信号として取得した前記映像信号を、ＭＰＥＧ（Moving Picture Experts Group）形式のディジタルデータに変換することを特徴とする操作履歴記録装置。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか一項に記載の操作履歴記録装置であって、
前記操作信号変換手段は、
アナログ信号として取得した前記操作信号を、テキストを示すディジタルデータに変換することを特徴とする操作履歴記録装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、コンピュータに対して行われた操作の履歴を記録する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１には、監視対象コンピュータシステムから操作履歴ログ情報を取得する操作履歴ログ情報取得手段と、この操作履歴ログ情報を記憶する操作履歴ログメモリと、不正操作を発見するための情報である不正発見情報を登録する不正発見情報登録手段と、不正発見情報であるキー入力間隔や入力警告値などの入力情報を記憶する入力情報メモリと、不正発見情報である操作パターン情報を記憶する操作パターン情報メモリと、不正発見情報と操作履歴ログ情報とを比較して不正操作を監視する不正操作監視手段とを含む不正操作監視装置が開示されている。
【０００３】
上記特許文献１に開示された技術を用いることにより、不正操作をリアルタイムで発見し、防止することができる。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２５８９７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、システムの保守管理を外部の業者に委託するシステム運用形態においては、システムに不具合が発生した場合、当該システムに外部の業者が携わっていることから、当該不具合の原因究明に時間がかかる、あるいは、責任の所在が不明確になる等の問題がある。これを防止するために、保守管理を行う業者は、客先で行った作業の詳細を記録として残し、当該システムに不具合が発生した場合に、作業記録を顧客に提示することによって、不具合の原因究明および責任の所在の明確化を行う場合がある。
【０００６】
しかし、顧客に提示する作業記録は、システムに不具合が発生してから当該不具合の原因となった作業内容を、正しい作業内容に修正することにより、責任回避に用いられることが可能であるため、提示された作業記録の内容が信頼されず、作業記録が不具合の原因究明に用いられなかったり、責任の所在が不明確になったりする場合があった。
【０００７】
また、情報漏洩防止等のセキュリティの観点から、顧客は、外部の作業者が情報収集のために、社内のコンピュータの設定を変更したり、社内の装置の接続を変更したりすることを好まない。そのため、顧客の社内のシステムにインストールしたソフトウェアを用いて操作履歴を収集したり、２股のケーブルをキーボードと操作対象のコンピュータとの間に接続して操作信号を取得したり、２股のケーブルをモニタと操作対象のコンピュータとの間に接続して表示映像を取得したりすることは難しかった。なお、ビデオ等を用いて、操作風景を録画することも考えられるが、外部の人間が社内にビデオカメラを持ち込むことは、許されない場合が多い。
【０００８】
特許文献１に記載の技術は、不正操作をリアルタイムで発見し、防止することを目的としており、当該技術を用いても、後になってシステムに発生した不具合の原因究明や責任の所在の明確化を実現することはできない。さらに、操作履歴を収集するには、客先のシステムに必要なソフトウェアをインストールしたり、接続関係を変更したりする必要がある。
【０００９】
本発明は上記事情を鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、顧客のシステムの環境を変更することなく対象システムに対する操作の履歴を収集し、高い証拠能力で保存することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するために、本発明の操作履歴記録装置は、操作対象のコンピュータに接続されたモニタに表示される映像を示す信号、および、当該コンピュータに入力される操作信号を非接触で取得して、順次操作履歴として記録し、当該操作履歴に対する認証情報を外部の認証局から取得する。
【００１１】
例えば、本発明は、コンピュータに対して行われた操作の履歴を記録する操作履歴記録装置であって、コンピュータに接続されたモニタに表示される映像を示す信号を非接触で取得し、取得した映像信号をアナログ信号に変換して出力する映像信号取得手段と、映像信号取得手段から出力されたアナログ信号をディジタルデータに変換する映像信号変換手段と、コンピュータに接続された操作入力装置を介して当該コンピュータへ入力される操作を示す信号を非接触で取得し、取得した操作信号をアナログ信号に変換して出力する操作信号取得手段と、操作信号取得手段から出力されたアナログ信号をディジタルデータに変換する操作信号変換手段と、映像信号変換手段によって変換されたディジタルデータおよび操作信号変換手段によって変換されたディジタルデータをそれぞれ取得し、取得したディジタルデータを、当該ディジタルデータを取得した時刻に対応付けた操作履歴としてデータベースに記録する操作履歴記録手段と、操作履歴に対する認証情報を、外部の認証局から取得する認証情報取得手段とを備えることを特徴とする操作履歴記録装置を提供する。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の操作履歴記録装置によれば、顧客のシステムの環境を変更することなく対象システムに対する操作の履歴を収集し、高い証拠能力で保存することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下に、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
【００１４】
図１は、本発明の一実施形態に係る操作履歴記録システム１０を例示するシステム構成図である。操作対象システム１３は、客先に設けられたシステムまたは当該システムに含まれる１台のコンピュータであり、キーボード等の入力装置１４およびモニタ等の表示装置１２を有する。
【００１５】
作業者１１は、客先システムの保守・管理を行う。作業者１１は、入力装置１４を介して操作対象システム１３に操作信号を入力し、表示装置１２に表示される操作内容を確認しながら、操作対象システム１３へデータを入力したり、操作対象システム１３の設定を変更したりする。
【００１６】
操作履歴記録装置２０は、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、動作制御部２０３、操作履歴記録部２０４、操作記録ＤＢ２０５、認証情報取得部２０６、記録情報転送部２０７、映像信号取得部２０８、および操作信号取得部２０９を有する。
【００１７】
映像信号取得部２０８は、表示装置１２に表示される映像を非接触で取得し、取得した映像信号をアナログ信号に変換して映像信号変換部２０１へ送る。本実施形態において、映像信号取得部２０８は、表示装置１２より放射される電磁波から当該表示装置１２に表示されている映像を再現するＴＥＭＰＥＳＴ（Transient Electromagnetic Pulse Surveillance Technology）を用いて、表示装置１２に表示される映像を非接触で取得する。
【００１８】
また、本実施形態において、映像信号取得部２０８は、非接触で取得した映像を、アナログＲＧＢ信号に変換して映像信号変換部２０１へ送る。また、操作対象システム１３から表示装置１２へ送られる映像信号がディジタルＲＧＢである場合には、映像信号取得部２０８は、非接触で取得した映像を、ディジタルＲＧＢ信号に変換して映像信号変換部２０１へ送ってもよい。
【００１９】
操作信号取得部２０９は、入力装置１４を介して操作対象システム１３へ入力される操作信号を非接触で取得し、取得した操作信号をアナログ信号に変換して操作信号変換部２０２へ送る。本実施形態において、操作信号取得部２０９は、入力装置１４から操作対象システム１３へ操作信号が伝送されるケーブルより放射される電磁波から、当該入力装置１４から入力された操作信号を再現するＴＥＭＰＥＳＴを用いて、入力装置１４を介して入力される操作信号を非接触で取得する。
【００２０】
また、本実施形態において、操作信号取得部２０９は、非接触で取得した操作信号を、キーコードを示すパルス列に変換して操作信号変換部２０２へ送る。また、入力装置１４から操作対象システム１３へ送られる操作信号がパルスではなくディジタルデータである場合には、操作信号取得部２０９は、非接触で取得した操作信号を、キーコードを示すディジタルデータに変換して操作信号変換部２０２へ送ってもよい。
【００２１】
時刻補正部２００は、時間を示す情報を含む電波を送信する送信局１８から受信した電波に基づいて、操作履歴記録装置２０の内部時計を定期的に補正する。他の例として、時刻補正部２００は、受信した電波に含まれる時刻情報と内部時計の時刻情報とが、所定時間以上ずれた場合に、内部時計を補正するようにしてもよい。
【００２２】
映像信号変換部２０１は、映像信号取得部２０８から映像を示すアナログ信号を取得し、取得したアナログ信号をディジタルデータに変換する。本実施形態において、映像信号変換部２０１は、動作制御部２０３からの動作開始指示を受けてから動作終了指示を受けるまでに受信したアナログＲＧＢ信号をＭＰＥＧ形式のディジタルデータに変換する。なお、他の例として、映像信号変換部２０１は、アナログＲＧＢ信号を、ＡＶＩ（Audio Video Interleaving）、ＱｕｉｃｋＴｉｍｅ（登録商標）、またはＲｅａｌＶｉｄｅｏ（登録商標）等のＭＰＥＧ形式以外のディジタルデータに変換してもよい。
【００２３】
操作信号変換部２０２は、操作信号取得部２０９から操作を示すアナログ信号を取得し、取得したアナログ信号をディジタルデータに変換する。本実施形態において、操作信号変換部２０２は、キーコードを示すパルス列を、テキストを示すディジタルデータに変換する。
【００２４】
操作履歴記録部２０４は、映像信号変換部２０１によって変換されたディジタルデータおよび操作信号変換部２０２によって変換されたディジタルデータをそれぞれ取得し、操作履歴記録装置２０の内部時計を参照して、取得したディジタルデータを、取得した時刻に対応付けた操作履歴として操作記録ＤＢ２０５に記録する。また、操作履歴記録部２０４は、動作制御部２０３から操作履歴の名称を受信した場合に、受信した操作履歴の名称を操作記録ＤＢ２０５に記録する。
【００２５】
操作記録ＤＢ２０５は、例えば図２に示すように、信号の種別２０５２およびデータまたはファイル名２０５３を、当該データまたはファイル名を格納した時刻２０５１に対応付けて格納する。また、操作記録ＤＢ２０５は、操作記録ＤＢ２０５内に格納されている操作履歴の名称２０５０を格納する。
【００２６】
認証情報取得部２０６は、操作記録ＤＢ２０５内の名称２０５０、時刻２０５１、種別２０５２、およびデータ／ファイル名２０５３に対応する全てのデータ、すなわち操作履歴の名称および全ての操作履歴を１つのデータとしてハッシュ値を算出する。そして、認証情報取得部２０６は、算出したハッシュ値を、インターネット等のネットワーク１５を介して認証局１６へ送信することにより、当該ハッシュ値に対するタイムスタンプを認証局１６から取得し、取得したタイムスタンプを記録情報転送部２０７へ送る。
【００２７】
記録情報転送部２０７は、操作記録ＤＢ２０５内の操作履歴の名称および全ての操作履歴を、認証情報取得部２０６から取得したタイムスタンプと共に、ネットワーク１５を介して、操作履歴を一括管理するセンタ１７へ転送する。ネットワーク１５は、受信した操作履歴およびその名称を、受信したタイムスタンプに対応付けて保管する。
【００２８】
動作制御部２０３は、キーボード等の入力装置２１を介して、ユーザから、操作履歴の名称を含む操作履歴の記録開始指示を受け付けた場合に、操作履歴記録部２０４に指示して、操作履歴の名称を操作記録ＤＢ２０５に記録させる。そして、動作制御部２０３は、映像信号取得部２０８、操作信号取得部２０９、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、および操作履歴記録部２０４に指示して、映像信号取得処理、操作信号取得処理、時刻補正処理、ディジタル変換処理、および記録処理をそれぞれ開始させる。
【００２９】
また、動作制御部２０３は、入力装置２１を介して、ユーザから操作履歴の記録終了指示を受け付けた場合に、映像信号取得部２０８、操作信号取得部２０９、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、および操作履歴記録部２０４に指示して、映像信号取得処理、操作信号取得処理、時刻補正処理、ディジタル変換処理、および記録処理をそれぞれ終了させ、認証情報取得部２０６に指示して、タイムスタンプを取得させ、記録情報転送部２０７に指示して、タイムスタンプおよび操作記録ＤＢ２０５内の全ての操作履歴処理およびその名称を、センタ１７へ転送させる。
【００３０】
図３は、操作履歴記録装置２０の機能を実現する情報処理装置３０を例示するハードウェア構成図である。情報処理装置３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３００、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０２、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）３０３、受信機３０４、映像信号用のアナログ・ディジタル変換器（ＡＤＣ）３０５ａ、操作信号用のアナログ・ディジタル変換器（ＡＤＣ）３０５ｂ、映像信号用のＴＥＭＰＥＳＴ装置３０６ａ、操作信号用のＴＥＭＰＥＳＴ装置３０６ｂ、通信インターフェイス３０７、入出力インターフェイス３０８、およびメディアインターフェイス３０９を備える。
【００３１】
ＣＰＵ３００は、ＲＯＭ３０２またはＨＤＤ３０３に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ３０２は、情報処理装置３０の起動時にＣＰＵ３００が実行するブートプログラムや、情報処理装置３０のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。
【００３２】
ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３００が実行するプログラムおよびＣＰＵ３００が使用するデータ等を格納する。受信機３０４は、時刻情報を含む電波を受信し、受信した電波から時刻情報を示すデータを抽出してＣＰＵ３００へ供給する。
【００３３】
ＴＥＭＰＥＳＴ装置３０６ａおよび３０６ｂは、それぞれ、ＴＥＭＰＥＳＴを用いて映像信号および操作信号を非接触で取得し、アナログ信号に変換してＡＤＣ３０５ａおよび３０６ｂへ送る。ＡＤＣ３０５ａおよび３０５ｂは、それぞれ、ＴＥＭＰＥＳＴ装置３０６から受け取ったアナログ信号をディジタル信号に変換してＣＰＵ３００へ送る。通信インターフェイス３０７は、ネットワーク１５を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ３００へ送ると共に、ＣＰＵ３００が生成したデータを、これらのネットワークを介して他の機器へ送信する。
【００３４】
ＣＰＵ３００は、入出力インターフェイス３０８を介して、キーボードやマウス、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の入出力装置を制御する。ＣＰＵ３００は、入出力インターフェイス３０８を介して、キーボードやマウス等からデータを取得する。また、ＣＰＵ３００は、生成したデータを、入出力インターフェイス３０８を介してＬＣＤ等へ出力する。
【００３５】
メディアインターフェイス３０９は、記録媒体３１０に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ３０１に提供する。ＲＡＭ３０１を介してＣＰＵ３００に提供されるプログラムは、記録媒体３１０に格納されている。当該プログラムは、記録媒体３１０から読み出されて、ＲＡＭ３０１を介して情報処理装置３０にインストールされ、ＣＰＵ３００によって実行される。
【００３６】
情報処理装置３０が操作履歴記録装置２０として機能する場合、ＨＤＤ３０３には、操作記録ＤＢ２０５内のデータが格納され、情報処理装置３０にインストールされて実行されるプログラムは、情報処理装置３０を、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、動作制御部２０３、操作履歴記録部２０４、認証情報取得部２０６、記録情報転送部２０７、映像信号取得部２０８、および操作信号取得部２０９としてそれぞれ機能させる。
【００３７】
記録媒体３１０は、例えばＤＶＤ、ＰＤ等の光学記録媒体、ＭＯ等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。情報処理装置３０は、これらのプログラムを、記録媒体３１０から読み取って実行するが、他の例として、ネットワーク１５を介して、これらのプログラムを取得してもよい。
【００３８】
図４は、操作履歴記録装置２０の動作を例示するフローチャートである。動作制御部２０３が、操作履歴の名称を含む記録開始指示を、入力装置２１を介してユーザから受け付けることにより、操作履歴記録装置２０は、本フローチャートに示す操作履歴記録処理を開始する。
【００３９】
まず、動作制御部２０３は、操作履歴記録部２０４に指示して、記録開始指示に含まれる操作履歴の名称を操作記録ＤＢ２０５に記録させる（Ｓ１００）。そして、動作制御部２０３は、映像信号取得部２０８、操作信号取得部２０９、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、および操作履歴記録部２０４に指示して、映像信号取得処理、操作信号取得処理、時刻補正処理、ディジタル変換処理、および記録処理をそれぞれ開始させる（Ｓ１０１）。
【００４０】
次に、操作履歴記録部２０４は、ディジタル化された操作信号を受信したか否かを判定する（Ｓ１０２）。ディジタル化された操作信号を受信していない場合（Ｓ１０２：Ｎｏ）、時刻補正部２００は、ステップ１０４に示す処理を実行する。ディジタル化された操作信号を受信した場合（Ｓ１０２：Ｙｅｓ）、操作履歴記録部２０４は、受信した操作信号を、受信した時刻に対応付けて操作記録ＤＢ２０５に格納する（Ｓ１０３）。
【００４１】
次に、時刻補正部２００は、時刻補正が必要か否かを判定する（Ｓ１０４）。本実施形態において、時刻補正部２００は、定期的に内部時計を補正しており、ステップ１０４において、時刻補正部２００は、内部時計を前回補正してから所定時間以上経過したか否かを判定することにより、時刻補正が必要か否かを判定する。時刻補正が必要でない場合（Ｓ１０４：Ｎｏ）、動作制御部２０３は、ステップ１０６に示す処理を実行する。時刻補正が必要である場合（Ｓ１０４：Ｙｅｓ）、時刻補正部２００は、送信局１８から受信した電波に基づいて操作履歴記録装置２０の内部時計を補正する（Ｓ１０５）。
【００４２】
次に、動作制御部２０３は、入力装置２１を介して記録終了指示を受信したか否かを判定する（Ｓ１０６）。記録終了指示を受信していない場合（Ｓ１０６：Ｎｏ）、操作履歴記録部２０４は、再びステップ１０２に示した処理を実行する。
【００４３】
記録終了指示を受信した場合（Ｓ１０６：Ｙｅｓ）、動作制御部２０３は、映像信号取得部２０８、操作信号取得部２０９、時刻補正部２００、映像信号変換部２０１、操作信号変換部２０２、および操作履歴記録部２０４に指示して、映像信号取得処理、操作信号取得処理、時刻補正処理、ディジタル変換処理、および記録処理をそれぞれ終了させる（Ｓ１０７）。
【００４４】
次に、映像信号変換部２０１から受信したＭＰＥＧ等の動画ファイルを時刻に対応付けて操作記録ＤＢ２０５に格納する（Ｓ１０８）。そして、動作制御部２０３は、認証情報取得部２０６に、認証情報の取得処理を、記録情報転送部２０７に、操作履歴の転送処理を、それぞれ指示する。
【００４５】
次に、認証情報取得部２０６は、操作記録ＤＢ２０５内の操作履歴の名称および全ての操作履歴を１つのデータとして、当該データに対するハッシュ値を算出し（Ｓ１０９）、算出したハッシュ値を、ネットワーク１５を介して認証局１６へ送信することにより、認証局１６にタイムスタンプを要求する。
【００４６】
そして、認証情報取得部２０６は、認証局１６からタイムスタンプを取得し（Ｓ１１０）、取得したタイムスタンプを記録情報転送部２０７へ送る。記録情報転送部２０７は、操作記録ＤＢ２０５内の操作履歴の名称および全ての操作履歴と共に、認証情報取得部２０６から取得したタイムスタンプを、ネットワーク１５を介してセンタ１７へ転送し（Ｓ１１１）、操作履歴記録装置２０は、本フローチャートに示した操作履歴記録処理を終了する。
【００４７】
以上、本発明の実施形態について説明した。
【００４８】
上記説明から明らかなように、本実施形態の操作履歴記録装置２０によれば、顧客の操作対象システム１３の環境を変更することなく操作対象システム１３に対する操作の履歴を収集し、高い証拠能力で保存することができる。
【００４９】
なお、本発明は上記の実施形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。
【００５０】
例えば、上記した実施形態において、操作履歴記録装置２０は、時刻補正部２００を有するが、他の例として、操作履歴記録装置２０は、精度の高い時刻情報を含むタイムスタンプを認証局１６から取得することができるので、時刻補正部２００を有さなくてもよい。
【００５１】
また、上記した実施形態において、操作履歴記録装置２０は、操作履歴に対するタイムスタンプを取得した場合に、取得したタイムスタンプと共に、操作記録ＤＢ２０５内の全てのデータをネットワーク１５を介してセンタ１７へ即座に転送したが、他の例として、当該転送は、当該操作履歴を記録してある操作履歴記録装置２０がセンタ１７が設けられている施設に運ばれ、センタ１７とシリアルケーブル等を介して直接接続されてから行われるようにしてもよい。これにより、操作履歴のデータ量が多くなった場合であっても、客先での作業を迅速に終了させることができると共に、記録した操作履歴をより確実にセンタ１７に転送することができる。なお、操作履歴の転送は、センタ１７が接続されているＬＡＮを介して行われてもよい。
【００５２】
また、上記した実施形態において、映像信号変換部２０１は、映像に変化がない場合であっても、ＭＰＥＧ形式において差分０のフレームデータを出力するが、他の例として、映像信号変換部２０１は、差分が生じた場合、即ち映像に変化が生じた場合にのみ、フレームデータを出力するようにしてもよい。これにより、操作記録ＤＢ２０５内に記録される操作履歴のデータ量を少なくすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】本発明の一実施形態に係る操作履歴記録システム１０を例示するシステム構成図である。
【図２】操作記録ＤＢ２０５に格納されるデータ構造を例示する説明図である。
【図３】操作履歴記録装置２０の機能を実現する情報処理装置３０を例示するハードウェア構成図である。
【図４】操作履歴記録装置２０の動作を例示するフローチャートである。
【符号の説明】
【００５４】
１０・・・操作履歴記録システム、１１・・・作業者、１２・・・表示装置、１３・・・操作対象システム、１４・・・入力装置、１５・・・ネットワーク、１６・・・認証局、１７・・・センタ、１８・・・送信局、２０・・・操作履歴記録装置、２００・・・時刻補正部、２０１・・・映像信号変換部、２０２・・・操作信号変換部、２０３・・・動作制御部、２０４・・・操作履歴記録部、２０５・・・操作記録ＤＢ、２０５０・・・名称、２０５１・・・時刻、２０５２・・・種別、２０５３・・・データ／ファイル名、２０６・・・認証情報取得部、２０７・・・記録情報転送部、２０８・・・映像信号取得部、２０９・・・操作信号取得部、２１・・・入力装置、２２・・・出力装置、３０・・・情報処理装置、３００・・・ＣＰＵ、３０１・・・ＲＡＭ、３０２・・・ＲＯＭ、３０３・・・ＨＤＤ、３０４・・・受信機、３０５・・・ＡＤＣ、３０６・・・ＴＥＭＰＥＳＴ装置、３０７・・・通信インターフェイス、３０８・・・入出力インターフェイス、３０９・・・メディアインターフェイス、３１０・・・記録媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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