(57)【要約】      （修正有）【課題】従来の会員制の登録運用の敷居を低くすることによってロッカーの利用率を向上させ、それによる手数料収入を効率良く回収するとともに、省力化を図ってシステム全体の収益を上げることができるインターネット共用ロッカーシステムを提供する。【解決手段】少なくともロッカー情報管理機能、監視機能、荷物移送機能を有する管理センター３と、少なくとも会員管理機能、ロッカー識別機能、通信機能を有する事業者センター２と、少なくとも受渡機能と、管理センターサーバ３０と事業者センターサーバ２０から伝達される情報の表示機能と、情報媒体発行機能を有する複数のロッカー装置１０とをインターネット８を介して管理・運用するインターネット共用ロッカーシステム１において、利用者が決済付携帯端末を前記ロッカー装置１０を介して前記事業者センター２に仮登録することによって、認証と決済を可能とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくともロッカー情報管理機能、監視機能、荷物移送機能を有する管理センターと、少なくとも会員管理機能、ロッカー識別機能、通信機能を有する事業者センターと、少なくとも受渡機能と、管理センターサーバと事業者センターサーバから伝達される情報の表示機能と、情報媒体発行機能を有する複数のロッカー装置とをインターネットを介して管理・運用するインターネット共用ロッカーシステムにおいて、
利用者が決済付携帯端末を前記ロッカー装置を介して前記事業者センターに仮登録することによって、認証と決済を可能としたことを特徴とするインターネット共用ロッカーシステム。
【請求項２】
前記決済付携帯端末は、クレジットカード、ＩＣカード又は携帯電話であることを特徴とする請求項１記載のインターネット共用ロッカーシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、全国又は複数のエリアに設置された多目的な用途を有する複数のロッカー装置をインターネットを介して管理・運用するインターネット共用ロッカーシステムに関する。より詳細には、専用会員カードを発行することなく、クレジットカードやＩＣカード、携帯電話等の手持ちの決済付携帯端末を仮登録することによって、認証と決済（課金方法）を可能としたインターネット共用ロッカーシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、顧客が１又は複数の注文受付装置にて任意の商品を選択することによって商品の発注を行い、その発注した商品を後に顧客の元に配送するようにした注文受付販売装置において、不特定の第三者によっても商品の預け入れが可能なロッカー装置を具備したものが提案されている（特許文献１）。
【０００３】
上記提案に係る注文受付販売装置は、予め設定された利用者情報と配達人が入力する受取人情報とをロッカー装置において照合し、両者が一致していれば商品の預かりを制御するとともに受取人情報を記憶し、受取人がロッカー装置に本人情報を入力すると、この本人情報と記憶している前記受取人情報とを照合し、両者が一致すると保管商品の取り出しを制御することによって、前述のように不特定の第三者によっても商品の預け入れができるようにしたものである。
【０００４】
しかしながら、このような注文受付販売装置においては、これが設置されていないマンション等ではロッカー装置を利用できないために顧客にとって不便であるばかりか、たとえ注文受付端末装置が利用可能であっても、顧客は利用しようとするロッカー装置が設置された特定の場所に出向かなければ商品の発注を行うことができず、又、商品の着荷を知ることができないという欠点があった。更に、利用したいロッカー装置の空き状況、予約状況等の諸情報を携帯電話、ＰＨＳ、パソコン等のインターネット端末で利用できない等の欠点もあった。
【０００５】
そこで、上記欠点を解消した宅配ボックスシステムが提案されている（特許文献２参照）。
【０００６】
上記宅配ボックスシステムは、インターネットを介して宅配ボックスへの着荷を電子メールにて受取人に自動通知したり、インターネット端末からアクセスしてサーバのホームページ（ＨＰ）上で宅配ボックスの使用状態（着荷状態、開閉状態、施解錠状態、異常状態等）を閲覧することができるシステムであって、電子メール作成部と、電子メールアドレス記憶部及び電子メール送信部を主な構成要素としている。
【０００７】
しかしながら、上記宅配ボックスシステムにおいては、電子メールによる着荷の自動通知やホームページ上での宅配ボックス自体の使用状態の閲覧等は可能であるが、このシステムは主にマンションを中心に構築されているものであるため、その利便性を享受できるのはマンション居住者に限定されるばかりか、所望の宅配ボックスの利用を予約する機能がないため、その利便性が劣る等の欠点があった。
【０００８】
つまり、従来のロッカー装置の管理・運用システムは、マンション毎の管理人及び管理会社又は１つのエリアにおけるインターネットを利用したロッカー装置の管理・運用に関するものであって、全国又は複数のエリアに設置された複数のロッカー装置群に対応することができるインターネットを利用した管理・運用システムは存在していないのが実情である。
【０００９】
従って、例えば業態の異なる事業者が管理するロッカー装置に荷物を移送することは不可能であった。実際、ロッカー装置間での荷物の移送を実現するための具体的な提案は従来なされていなかった。
【００１０】
又、荷物を移送するには、移送先等を手書きしたシートを荷物に貼り付ける必要があり、シートに移送先等を手書きするのは面倒で手間が掛かり、又、必ずしも正確を期し難いという問題もあった。
【００１１】
そこで、本出願人等は、全国又は複数のエリアに設置された複数のロッカー装置をインターネットを介して管理・運用することによって、業態の異なる事業者が管理するロッカー装置に荷物を移送することができるとともに、利用者が荷物の移送先等の情報を情報媒体によって簡単且つ確実に伝達することができる付加価値の高いインターネット共用ロッカーシステムを先に提案した（特許文献３参照）。
【００１２】
ところが、上記システムは、ロッカー装置を利用することができる者は予め登録された会員のみであって、会員の登録、専用会員カードの発行等の複雑な手続きを要するため、多くの人の利用が困難で、システム全体の収益率が悪いという問題を有している。
【００１３】
ところで、或る特定のサービスを提供するロッカーにおいては、その認証手段と対価として支払う決済手段は別々のアイテムで運用されていた。例えば、コインロッカーでは、認証が鍵で決済はコインであり、宅配ロッカーでは、認証は専用のＩＤキーで決済はコインやクレジットである。
【００１４】
上記従来のコインロッカーの不便さや手間を携帯電話やＩＣカードを利用することによって解消する提案がなされている（特許文献４，５参照）。ここで、携帯電話やＩＣカードは、決済と認証部が共存し、１アイテムで目的の処理が終わることに特徴がある。尚、ＩＣカード単独の認証と決済方法に関しては特許文献６に提案がなされている。
【特許文献１】特開平２−１８７８５９号公報
【特許文献２】特開２００１−１７５５５５号公報
【特許文献３】特開２００４−１６１４６４号公報
【特許文献４】特開２００１−３２５６６０号公報
【特許文献５】特開２００５−１６３２６３号公報
【特許文献６】特開平８−１２０９８５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１５】
しかしながら、特許文献４〜６での提案は、コインロッカーという特定商品がモデルチェンジしただけに過ぎず、ビジネス上の新規性は乏しいと言わざるを得ない。
【００１６】
即ち、特許文献４に記載された発明は、鍵の部分を携帯番号に変更したことを特徴としている。
【００１７】
又、特許文献５に記載された発明は、コインロッカーという明確なものに対する認証と決済を行うことだけを目的としており、コインロッカーの利用者が会員として既にＩＣカード（ＩＤと決済機能）を持っていることを前提としている。このため、設置事業者が収益を上げることはあるが、コインロッカー以外のビジネス上のスキムまで踏み込んだものとはなっていない。
【００１８】
更に、特許文献６に記載された発明は、利用者と配送業者で専用のＩＣやシステムを共有することが前提であり、導入費用が増大して実運用に耐えられるとは考えにくい。つまり、通常の完全な会員制と同じ仕組みで、操作セキュリティ上より強固に提案しているに過ぎない。
【００１９】
ところで、ロッカーボックスは、設置ロケーションにより、利用回転率の高低が激しく、利用回転率の低い所はボックスの利用率を上げ、設置事業者は更に有効活用させたいと考えている。
【００２０】
又、駅以外や地方の公共施設等では、車での移動が簡単であるためにコインロッカーユースと並行して通常の荷物の授受要素が多いと考えられる。この場合、新規に設置するロッカーにおいては、カード等のＩＤや決済手段を専用に且つ別途提供としなければならず、サービスを開始する上で利用初期の敷居が高く、利用率の面で不利である。
【００２１】
本発明は上記問題に鑑みてなされたもので、その目的とする処は、従来の会員制の登録運用の敷居を低くすることによってロッカーの利用率を向上させ、それによる手数料収入を効率良く回収するとともに、省力化を図ってシステム全体の収益を上げることができるインターネット共用ロッカーシステムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００２２】
上記目的を達成するため、請求項１記載の発明は、少なくともロッカー情報管理機能、監視機能、荷物移送機能を有する管理センターと、少なくとも会員管理機能、ロッカー識別機能、通信機能を有する事業者センターと、少なくとも受渡機能と、管理センターサーバと事業者センターサーバから伝達される情報の表示機能と、情報媒体発行機能を有する複数のロッカー装置とをインターネットを介して管理・運用するインターネット共用ロッカーシステムにおいて、利用者が決済付携帯端末を前記ロッカー装置を介して前記事業者センターに仮登録することによって、認証と決済を可能としたことを特徴とする。
【００２３】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、前記決済付携帯端末は、クレジットカード、ＩＣカード又は携帯電話であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、利用者がクレジットカードやＩＣカード、携帯電話等の手持ちの決済付携帯端末を仮登録することによって、認証と決済（課金方法）が可能であるため、会員以外の利用者でも当該インターネット共用ロッカーシステムを簡易に利用して種々のサービスの提供を受けることができる。このため、従来の会員制の登録運用の敷居が低くなってロッカーの利用率が向上し、それによる手数料収入を効率良く回収するとともに、省力化を図ってシステム全体の収益を上げることができる。
【００２５】
例えば、システムをコインロッカーとして利用する場合、入庫時と出庫時の認証にクレジットカード等の決済付携帯端末を使用するため、決済付携帯端末の仮登録が必要である。又、クレジットによる決済は月極め決済となるため、所定月内での利用であればまとめて決済することができ、少額決済における決済手数料が少なくて済むというメリットが得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２６】
以下に本発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。
【００２７】
図１は本発明に係るインターネット共用ロッカーシステムの基本構成図、図２はロッカー装置の斜視図、図３は同ロッカー装置の操作部の正面図である。
【００２８】
図１に示すように、本発明に係るインターネット共用ロッカーシステム１は、事業者センター２が有する事業者センターサーバ２０と、管理センター３が有する管理センターサーバ３０と、利用者が使用するＰＨＳ等の通信端末５と、配送業者６及び銀行、クレジットカードセンター等の決済機関７とをインターネット（ＩＰ網）８を介してロッカー装置１０に接続するよう構成されており、ロッカー装置１０に対して荷物や宅配物が受け渡される。
【００２９】
上記ロッカー装置１０は、全国又は複数のエリアに設置されるものであって、図２に示すように、大きさの異なる複数のボックス１１と操作部１２を備え、各ボックス１１は当該ロッカー装置１０に内蔵された不図示のコントローラによって扉の解錠／施錠が制御される。
【００３０】
上記操作部１２には、図３に示すように、画面に接触することによって操作手順を音声と画像で案内するタッチパネル式の液晶表示部（以下、ＬＣＤと称する）１３と、利用者がロッカー装置１０に近づいたことを検知してＬＣＤ１３を自動的に起動させる起動センサー１４と、操作部１２を操作するための専用の会員カードやクレジットカード或はＩＣカードを挿入するカード挿入口１５と、荷物や宅配物がボックス１１に預け入れられたときに証明として受領レシートを発行するレシート発行口１６が設けられている。
【００３１】
ここで、前記ロッカー装置１０は、受渡機能と表示機能を有しており、受渡機能は、配送依頼機能、会員確認機能、ボックスの特定機能、サイズ選択機能、予約機能、入庫機能、出庫機能の各機能を有している。
【００３２】
又、事業者センターサーバ２０は、事業者センター２により設置された複数のロッカー装置１０を遠隔管理・運用する機能を有しており、具体的には、会員管理機能、ＡＳＰ（Application Service Provider）機能、ロッカー識別機能、商品発注機能及び通信機能を有している。
【００３３】
更に、管理センターサーバ３０は、管理センター３により設置され、複数の事業者センターサーバ２０とロッカー装置１０を遠隔管理及び遠隔操作・運用する機能を有しており、業者情報管理機能、事業者情報管理機能、ロッカー情報管理機能、監視機能、ボックス状態記録機能、荷物移送機能、配送仲介機能及びネットサービス機能を備えている。尚、具体的には、管理センターサーバ３０は、他の事業者のものを含むロッカー装置１０の安全や故障の有無、利用回数、ボックス１１の予約状況等を監視する機能を有している。
【００３４】
而して、以上説明した機能構成を有するロッカー装置１０と事業者センターサーバ２０及び管理センターサーバ３０を基本構成とする本発明に係るインターネット共用ロッカーシステム１は、会員として予め登録された利用者がロッカー装置１０に荷物を預けたり、ロッカー装置から他のロッカー装置への荷物の移送を依頼したり、商品を発注し指定したロッカー装置への商品の配送を依頼すること等のサービスを提供することができる。尚、会員である利用者による当該インターネット共用ロッカーシステム１の運用の詳細については説明を省略する（詳しくは特許文献３参照）。
【００３５】
本発明に係るインターネット共用ロッカーシステム１は、その利用を会員以外の者に対しても広げたことを特徴としており、会員以外の利用者は、会員として本登録することなく、簡便な手続によって仮登録するだけでインターネット共用ロッカーシステム１を利用して種々のサービスの提供を受けることができる。
【００３６】
具体的には、会員以外の利用者は、クレジットカード、ＩＣカード、携帯電話等の手持ちの決済付携帯端末を仮登録することによってインターネット共用ロッカーシステム１をコインロッカーとして利用したり、荷物の配送依頼を行う等のサービスを受けることができる。
【００３７】
ここでは、クレジットカードによる仮登録によってコインロッカーとして利用する場合と荷物の配送依頼を行う場合について説明する。
【００３８】
１）コインロッカーとして利用する場合：
会員以外の利用者がロッカー装置１０をコインロッカーとして利用する場合のインターネット共用ロッカーシステム１の運用手順を図４〜図７に基づいて説明する。
【００３９】
図４はコインロッカーへの荷物入庫時の運用手順を示す図、図５はコインロッカーへの荷物入庫時の表示画面を示す図、図６はコインロッカーからの荷物出庫時の運用手順を示す図、図７はコインロッカーからの荷物出庫時の表示画面を示す図である。
【００４０】
利用者が図２に示すロッカー装置１０に近づくと、このことが図３に示す操作部１２の起動センサー１４によって検知され、ＬＣＤ１３が自動的に起動して音声と画像で操作手順を案内する。
【００４１】
利用者が画面上でロッカー装置１０の中から所望のロッカー１１を選択するとともに、クレジットカードを図３に示す操作部１２のカード挿入口（リーダ）１５に挿入或はかざすと、そのクレジットカードに記録されたデータがカードリーダによって読み取られ、読み取られたデータは、認証と登録依頼のために事業者センター２に送信され、事業者センター２では、送信されたデータを一時仮データとして記録する。そして、事業者センター２は、一時仮データとして記録したデータを認証のために図１に示す決済機関７としてクレジットカードセンター（クレカセンタ）に送信する。
【００４２】
クレジットカードセンターは、事業者センター２から送信されてきたデータに基づいて信用調査を行い、信用調査の結果がＯＫである場合には、「認証ＯＫ」の情報を事業者センター２に送る。すると、事業者センター２は、一時仮データとして記録しておいたデータを会員データベースに仮登録し、その旨をロッカー装置１０に送信する。
【００４３】
事業者センター２からデータの仮登録を行った旨の情報がロッカー装置１０に伝達されると、ロッカー装置１０は、ＬＣＤ１３上に図５（ａ）に示す画面を表示する。その画面上には、「ボックスを選択し、荷物を入れ、扉を閉めてください。」とのメッセージが表示される。このメッセージに従って利用者が画面上でロッカー装置１０の中から所望のロッカー１１を選択すると、ＬＣＤ１３上には図５（ｂ）に示す画面が表示され、その画面には「○○ボックス、よろしければ確認を押してください。」とのメッセージが表示される。
【００４４】
利用者が画面上の「確認」を押すと、そのロッカー１１の扉が解錠されるため、そのロッカー１１に荷物を入れ、扉を閉めると、ＬＣＤ１３上には図５（ｃ）に示す画面が表示され、その画面には「料金のお支払い確認です。挿入されたクレジットカードで引き落とされます。利用料金３００円」とのメッセージが表示され、利用者がその画面の「確認」を押すと、図５（ｄ）に示す画面が表示され、その画面には、「レシートを発行します。必ず受け取ってください。ご利用ありがとうございました。」とのメッセージが表示される。そして、ロッカー装置１０では、図３に示す操作部１２のレシート発行口１６から利用者に対して証明としての受領レシートが出力される。このレシートは、図５（ｅ）に示すようなものであって、それには、ご利用証明として「取扱日時、取扱内容、取扱場所、ロッカーＩＤ、ボックス番号、利用料」等が印字されている。尚、図５（ｃ）に示す画面に入庫後のキャンセルを可能とするために「取消」ボタンを設けても良く、或はタイマーを設定し、設定時間内は荷物を何度でも出し入れ可能としても良い。
【００４５】
又、ロッカー装置１０の所定のロッカー１１に荷物が入庫されると、図４に示すように、ロッカー装置１０は、管理センター３に入庫情報を送信する。すると、管理センター３では時間・会員・Ｂｏｘ情報記録と運用履歴情報記録がなされる。
【００４６】
次に、ロッカー１１に預けていた荷物を利用者が取り出す場合の手順を図６及び図７に基づいて説明する。
【００４７】
利用者がクレジットカードを図３に示す操作部１２のカード挿入口（リーダ）１５に挿入或はかざすと、そのクレジットカードに記録されたデータがロッカー装置１０によって読み取られ、読み取られたデータは、認証依頼のために事業者センター２に送信され、事業者センター２では、送信されたデータと仮登録データと照合する。そして、事業者センター２は、送信されたデータが仮登録したデータと一致した場合には照合ＯＫの情報をロッカー装置１０に送る。すると、ロッカー装置１０は、料金を算出し、延滞が発生している場合には図７（ａ）に示す画像を操作部１２のＬＣＤ１３上に表示する。その画面には、「延滞による追加料金が発生しています。支払いは挿入されたクレジットカードで引き落とされます。延滞料金：３００円」とメッセージが表示される。
【００４８】
利用者が上記内容に同意する場合には、画面上の「確認」を押す。すると、操作部１２のＬＣＤ１３上には図７（ｂ）に示すボックス選択画面が表示される。その画面には、「○○ボックスより荷物を取り出し最後に扉を閉めてください。」とのメッセージが表示される。
【００４９】
利用者が上記画面に表示されるメッセージに沿って所定のボックス１１の扉を開けて荷物を取り出し、扉を閉めると、操作部１２のＬＣＤ１３上には図７（ｃ）に示す画面が表示され、その画面には、「レシートを発行します。必ず受け取ってください。ご利用ありがとうございました。」とのメッセージが表示される。そして、ロッカー装置１０では、図３に示す操作部１２のレシート発行口１６から利用者に対して証明としての受領レシートが出力される。このレシートは、図７（ｄ）に示すようなものであって、それには、ご利用証明として「取扱日時、取扱内容、取扱場所、ロッカーＩＤ、ボックス番号、利用料」等が印字されている。
【００５０】
又、図６に示すように、ロッカー装置１０の所定のロッカー１１から荷物が出庫されると、ロッカー装置１０は、事業者センター２と管理センター３に管理センター３に出庫情報を送信する。すると、事業者センター２は、課金情報を作成する。そして、管理センター３では時間・会員・Ｂｏｘ情報記録と運用履歴情報記録がなされる。
【００５１】
事業者センター２では、月次精算管理を行い、その情報をクレジットカードセンターに送信する。すると、クレジットカードセンターは、利用者に対してクレジットカード決済を行い、利用者の口座から料金を引き落とすとともに、事業者センター３に対して売上げ金を入金する。
【００５２】
以上説明した手順によって会員以外の利用者がロッカー装置１０をコインロッカーとして利用することができる。
【００５３】
２）荷物の配送依頼を行う場合：
次に、会員以外の利用者がクレジットカードによる仮登録によって荷物の配送依頼を行う場合の手順を図８〜図１１に基づいて説明する。
【００５４】
図８は配送依頼における荷物入庫時の運用手順を示す図、図９は配送依頼における荷物入庫時の表示画面を示す図、図１０は配送依頼における業者による荷物引取り時の運用手順を示す図、図１１は配送依頼における業者による荷物引取り時の表示画面を示す図である。
【００５５】
利用者が図２に示すロッカー装置１０に近づくと、このことが図３に示す操作部１２の起動センサー１４によって検知され、ＬＣＤ１３が自動的に起動して音声と画像で操作手順を案内する。
【００５６】
利用者が画面で配送依頼を選択すると、ＬＣＤ１３上には図９（ａ）に示す画面が表示され、利用者が画面上で配送業者６を選択し、クレジットカードを図３に示す操作部１２のカード挿入口（リーダ）１５に挿入或はかざすと、そのクレジットカードに記録されたデータがカードリーダによって読み取られる。そして、読み取られたデータは、認証と登録依頼のために事業者センター２に送信され、事業者センター２では、送信されたデータを一時仮データとして記録する。そして、事業者センター２は、一時仮データとして記録したデータを認証のために図１に示す決済機関７としてのクレジットカードセンター（クレカセンタ）に送信する。
【００５７】
クレジットカードセンターは、事業者センター２から送信されてきたデータに基づいて信用調査を行い、信用調査の結果がＯＫである場合には、「認証ＯＫ」の情報を事業者センター２に送る。すると、事業者センター２は、一時仮データとして記録しておいたデータを仮登録し、その旨をロッカー装置１０に送信する。
【００５８】
事業者センター２からデータの仮登録を行った旨の情報がロッカー装置１０に送信されると、ロッカー装置１０は、ＬＣＤ１３上に図９（ａ）に示す画面を表示する。その画面上では、配送依頼する運送業者を選択することができる。そして、運送業者を選択した後、図９（ｂ）に示す画面を表示する。その画面上には、「ボックスを選択し、荷物を入れ、扉を閉めてください。送り状を確認してください。」とのメッセージが表示される。このメッセージに従って利用者が画面上でロッカー装置１０の中から所望のロッカー１１を選択すると、ＬＣＤ１３上には図９（ｃ）に示す画面が表示され、その画面には「ボックスに入れた個数は幾つですか。」とのメッセージと荷物の個数を入力するための「１」〜「９」の数字等が表示される。
【００５９】
利用者が画面上の「１」〜「９」の数字を押して荷物の個数を入力すると、ＬＣＤ１３上には図９（ｄ）に示す画面が表示され、その画面には、「○○ボックス、＿個よろしければ確認を押してください。」とのメッセージが表示される。利用者が画面上で「確認」を押すと、そのロッカー１１の扉が解錠されるため、配送伝票が添付された荷物をそのロッカー１１に入れ、扉を閉めると、ＬＣＤ１３上には９（ｅ）に示す画面が表示され、その画面には「レシートを発行します。必ず受け取ってください。ご利用ありがとうございました。」とのメッセージが表示される。
【００６０】
そして、ロッカー装置１０の所定のロッカー１１にｎ個の荷物が入庫されると、図８に示すように、ロッカー装置１０では、図３に示す操作部のレシート発行口１６から利用者に対して証明としての受領レシートが出力される。このレシートは、図９（ｆ）に示すようなものであって、それには、ご利用証明として「取扱日時、取扱内容、取扱場所、ロッカーＩＤ、ボックス番号、利用料」等が印字されている。尚、図９（ｄ）に示す画面に入庫後のキャンセルを可能とするために「取消」ボタンを設けても良く、或はタイマーを設定し、設定時間内は荷物を何度でも出し入れ可能としても良い。
【００６１】
又、ロッカー装置１０は、管理センター３に入庫情報を送信する。すると、管理センター３では荷物・仮登録・Ｂｏｘ情報記録と運用履歴情報記録がなされ、管理センター３は、利用者が選定した配送業者６に集荷情報をメール送信する。
【００６２】
次に、ロッカー１１に入庫した荷物を配送業者６が引き取る作業（集荷作業）の手順を図１０及び図１１に基づいて説明する。
【００６３】
管理センター３から集荷情報を受信した配送業者６は、利用者が荷物を入荷したロッカー装置１０に出向き、操作部１２のＬＣＤ１３に表示された画面上で「集荷（引取）」を選択するとともに、カードを図３に示す操作部１２のカード挿入口（リーダ）１５に挿入し或はかざすと、そのカードに記録されたデータがカードリーダによって読み取られ、読み取られたデータは、照合依頼のために管理センター３に送信され、管理センター３では、送信されたデータと予め登録されている配送業者情報と照合する。そして、管理センター３は、送信されたデータが予め登録されている配送業者情報と一致した場合には「照合ＯＫ」の情報をロッカー装置１０に送る。すると、ロッカー装置１０は、図１１（ａ）に示す画像を操作部１２のＬＣＤ１３上に表示する。その画面には、「○○ボックスより荷物を取り出し最後に扉を閉めてください。」とのメッセージが表示される。
【００６４】
配送業者６が上記画面に表示されるメッセージに沿って所定のボックス１１の扉を開けてｎ個の荷物を取り出し、扉を閉めると、操作部１２のＬＣＤ１３上には図１１（ｂ）に示す画面が表示され、その画面には、「レシートを発行します。必ず受け取ってください。ご利用ありがとうございました。」とのメッセージが表示される。そして、ロッカー装置１０では、図３に示す操作部１２のレシート発行口１６から配送業者６に対して証明としてのレシートが出力される。このレシートは、図１１（ｃ）に示すようなものであって、それには、ご利用証明として「取扱日時、取扱内容、取扱場所、ロッカーＩＤ、ボックス番号、総個数、配送業者ＩＤ」等が印字されている。
【００６５】
又、ロッカー装置１０の所定のロッカー１１から荷物が出庫されると、ロッカー装置１０は、図１０に示すように、事業者センター２に出庫情報を送信し、事業者センター２では荷物・仮登録情報が記録され、その情報は管理センター３と配送業者６に送信される。すると、管理センター３では荷物・仮登録・Ｂｏｘ情報記録と運用履歴情報記録がなされ、配送業者６は、料金を確定して請求書を発行し、その請求書を事業者センター２に送る。
【００６６】
事業者センター２では、月次精算管理を行い、利用明細をクレジットカードセンターに送信する。すると、クレジットカードセンターは、利用者に対してクレジットカード決済を行い、利用者の口座から料金を引き落とすとともに、配送業者６に対して売上げ金を入金する。
【００６７】
以上説明した手順によって会員以外の利用者が荷物の配送を配送業者６に依頼することができる。
【００６８】
以上のように、本発明に係るインターネット共用ロッカーシステム１によれば、会員以外の利用者がクレジットカード等の手持ちの決済付形態端末を仮登録することによって、認証と決済（課金方法）を含む種々のサービス（コインロッカーとしての利用や荷物の配送依頼）の提供を簡便な手続きによって受けることができるため、従来の会員制の登録運用の敷居が低くなってロッカーの利用率が向上し、それによる手数料収入を効率良く回収することができるとともに、省力化を図ってシステム全体の収益を上げることができる。
【００６９】
尚、以上は会員以外の利用者が決済付携帯端末としてクレジットカードを仮登録する形態について述べたが、決済付携帯端末としてはＩＣカード、携帯電話等を使用することができる。又、以上の実施の形態では、利用者が受けるサービスとしてコインロッカーとしての利用と荷物の配送依頼について述べたが、利用者はそれ以外のサービスの提供を仮登録によって受けることができる。ここで、配送依頼の具体的な内容としては、他人宛配送、目的地配送、自分宛の他ロッカー配送等が挙げられる。
【００７０】
更に、以上の実施の形態では、事業者センター２と管理センター３とを別々に設けた例について説明したが、両者を１つにして運用するシステムを構築することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００７１】
【図１】本発明に係るインターネット共用ロッカーシステムの基本構成図である。
【図２】本発明に係るインターネット共用ロッカーシステムのロッカー装置の斜視図である。
【図３】本発明に係るインターネット共用ロッカーシステムのロッカー装置の操作部の正面図である。
【図４】コインロッカーへの荷物入庫時の運用手順を示す図である。
【図５】コインロッカーへの荷物入庫時の表示画面を示す図である。
【図６】コインロッカーからの荷物出庫時の運用手順を示す図である。
【図７】コインロッカーからの荷物出庫時の表示画面を示す図である。
【図８】配送依頼における荷物入庫時の運用手順を示す図である。
【図９】配送依頼における荷物入庫時の表示画面を示す図である。
【図１０】配送依頼における業者による荷物引取り時の運用手順を示す図である。
【図１１】配送依頼における業者による荷物引取り時の表示画面を示す図である。
【符号の説明】
【００７２】
１    インターネット共用ロッカーシステム
２        事業者センター
３        管理センター
５        通信端末
６        配送業者
７        決済機関
８        インターネット（ＩＰ網）
１０      ロッカー装置
１１      ボックス
１２      操作部
１３      液晶表示部（ＬＣＤ）
１４      起動センサー
１５      カード挿入口
１６      レシート発行口
２０      業者センターサーバ
３０      管理センターサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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