(57)【要約】【課題】極めて簡単な構成でありながら、様々な意味での柔軟性に富んだ、そして特に思考過程や作業過程等に係る知識（ナレッジ）を好適に管理できる、従来にない知識情報管理システム１等を提供する。【解決手段】３以上の前記要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、３以上の前記セル識別子の並びにより特定するパスデータと、前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データとを格納しているデータ格納部３と、前記データ格納部３を管理するデータ管理部２と、を設けるようにした。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記データ格納部を管理するデータ管理部と、を備えている知識情報管理システム。
【請求項２】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記パスデータ又はその一部分である部分パスデータを受け付けるデータ受付部と、
前記データ受付部で部分パスデータが受け付けられた場合に、その部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データを前記データ格納部から取得するデータ検索部と、を備えている知識情報管理システム。
【請求項３】
前記データ検索部で取得されたパスデータから前記部分パスデータを除いた除去部分に含まれるセル識別子の一部又は全部を抽出し、抽出したセル識別子で特定される要素知識情報を出力する検索結果出力部をさらに備えている請求項２記載の知識情報管理システム。
【請求項４】
前記検索結果出力部が、前記要素知識情報を、その抽出元のパスデータに対応する評価データに基づく態様で表示又は音声出力するものである請求項３記載の知識情報管理システム。
【請求項５】
前記検索結果出力部が、前記要素知識情報を、その抽出元のパスデータに対応する評価データの値の順に大きく画面表示するものである請求項２又は３記載の知識情報管理システム。
【請求項６】
前記データ検索部が、前記部分パスデータを先頭部分に含むパスデータを取得するものであり、
前記検索結果出力部が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも先頭のものにより特定される要素知識情報を出力するものである請求項３乃至５いずれかに記載の知識情報管理システム。
【請求項７】
前記データ検索部が、前記部分パスデータを最後尾部分に含むパスデータを取得するものであり、
前記検索結果出力部が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも最後尾のものにより特定される要素知識情報を出力するものである請求項３乃至５いずれかに記載の知識情報管理システム。
【請求項８】
前記データ検索部が、前記部分パスデータを中間部分に含むパスデータを取得するものである請求項３乃至５いずれかに記載の知識情報管理システム。
【請求項９】
前記評価データの値を、その評価データに対応するパスデータが、データ受付部で受け付けられた回数に基づいて算出する評価データ算出部をさらに備えている請求項２乃至８いずれかに記載の知識情報管理システム。
【請求項１０】
要素知識情報に、その内容に関する類否を判断するための類否情報を付帯させてあり、
前記部分パスデータを構成するセル識別子の一部又は全部を、前記類否情報を利用してそれらセル識別子で特定される要素知識情報に類似する要素知識情報のセル識別子に置き換え、前記部分パスデータに類似する類似部分パスデータを生成する類似部分パスデータ生成部をさらに備え、
前記データ検索部が、前記類似部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データをも前記データ格納部から取得するようにしている請求項２乃至９記載の知識情報管理システム。
【請求項１１】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記パスデータを受け付けるデータ受付部と、
受け付けたパスデータが前記データ格納部に無い新規なものの場合に、そのパスデータに対応する評価データを取得し、当該パスデータ及びその評価データを、当該データ格納部に登録するパスデータ登録部と、を備えている知識情報管理システム。
【請求項１２】
前記データ格納部が、前記要素知識情報を内容として含むセルデータをも格納しており、前記データ受付部が前記セルデータをも受け付けるものであって、
受け付けたそのセルデータが前記データ格納部に無い新規なものの場合に、当該セルデータに新たなセル識別子を付与してデータ格納部に登録するセルデータ登録部をさらに備えている請求項１１記載の知識情報管理システム。
【請求項１３】
前記データ格納部に格納されているセルデータの内容を、セル識別子を変えることなく変更するセルデータ更新部をさらに備えている請求項１２記載の知識情報管理システム。
【請求項１４】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータの評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記データ格納部を管理するデータ管理部と、
としての機能をコンピュータに発揮させることを特徴とする知識情報管理プログラム。
【請求項１５】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータの評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記パスデータ又はその一部分である部分パスデータを受け付けるデータ受付部と、
前記データ受付部で部分パスデータが受け付けられた場合に、その部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データを前記データ格納部から取得するデータ検索部と、
としての機能をコンピュータに発揮させることを特徴とする知識情報管理プログラム。
【請求項１６】
３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータの評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、
前記パスデータを受け付けるデータ受付部と、
受け付けたパスデータが前記データ格納部に無い新規なものの場合に、そのパスデータに対応する評価データを取得し、当該パスデータ及びその評価データを、当該データ格納部に登録するパスデータ登録部と、
としての機能をコンピュータに発揮させることを特徴とする知識情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、ナレッジマネージメントや自動学習等に係るデータ管理システムを好適に構築できる知識情報管理システム等に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近時、技術の進歩に伴い、多様な機能が付加されて複雑な設定操作を要する装置が増えてきている。例えば、オーディオ機器であれば、かつては単にボリュームの操作だけでよかったものが、今や、イコライザやサラウンド機能等が付加され、さらにはテレビやパソコンなどとも接続できるようになって、種々の操作が必要になってきている。また、航空機器や医療機器などのより高度な機器であれば、そのときの周囲条件（航空機器であればフライト状況等であり、医療機器であれば患者情報等）によっても操作を変えなければならないし、操作手順によっても結果が異なるうえ、各設定パラメータが互いに影響し合うこともあって、装置を使いこなすための十分な習熟が必要となり、オペレータの勘や技能、ノウハウ等の占めるウェイトが大きくなる。
【０００３】
一方、勘や技能、ノウハウ等が大きなファクターとなる点に関して言えば、これは多機能装置の操作にのみ留まる話ではなく、工芸、美術から営業方法などに至るまで非常に幅広い分野で共通する。そして、勘や技能等に頼る度合いが大きいものほど、上手下手がはっきりし、その操作方法等に係る知識を他人へ客観的に伝達すること、つまり教育が難しくなる。内容が高度になればなるほど、理解のためのパラメータが増大し、複雑な論理構成も必要になることから、マニュアル化が難しくなって、他人に知識を伝達することが困難になるからである。
【０００４】
要すれば、知識（ナレッジ）情報が増大し、バリエーションが増えて思考過程や作業過程が複雑化してくると、その知識情報の客観化や論理的明確性が担保できなくなって、知識情報の管理ができなくなるのである。
【０００５】
これに対する従来の知識情報管理システムの典型的な例としては、知識情報の内容を予め定めた多種のカテゴリに照らして分類し、管理するようにしたもの（特許文献１）を挙げることができる。
【０００６】
しかしながら、こういった知識情報管理システムは、柔軟性に乏しいという大きな問題点がある。そもそも知識とは、その種別、量ともに、日々変化増大するものであるから、それを管理するシステムには、その変化に自在に対応できる柔軟性が求められる。ところが、前述した知識情報管理システムは、予めカテゴリ等を固定する必要があるために、例えばどのカテゴリにも属さない不測の知識情報には対応することができない。また、そのために、種々の分野に共通して用いることができるようなコアエンジンを構築することが困難であり、知識情報管理の分野が異なってしまえば、全く別個にシステムを構築せざるを得ない。さらに、オペレータの操作を分析したり、出力結果を解析したりすることが容易にはできないことから、オペレータ固有の操作を覚えてそれに使い勝手を合わせるパーソナライゼーション機能や、入力される知識情報に合わせて成長するといった自動学習機能等を付加することも難しい。
【０００７】
自動学習機能という点では、ニューラルネットワークシステムを用いるという手法もある。しかしながら、システム構築が極めて大変であるうえ、学習が収束しない場合や例外状況への対応が不確実であるなどの問題が残る。また、オペレータから内部動作が見えにくく、制御できないカオクティックなものであるという点でも、システムとしての柔軟性を欠く。
【０００８】
その他に、単純にパラメータ等の組み合わせや並びを全て網羅しデータベースとして管理しておくシステムも存在する。例えば医療機器等の装置操作分野では、設定パラメータの組み合わせやその結果を全てマスタファイルに登録しておき、その中からオペレータが条件に合うものを抽出して使用できるようにしたものが知られている。
【０００９】
しかしながら、このようなシステムでは、全体として意味のなさない組み合わせ等までもが登録されるため、設定パラメータの数値範囲や項目が多くなると、マスタファイルが膨大になり、そのマスタファイルの作成の手間や検索の時間がかかるなど、実質的に使用に耐えられないものとなる。また、ハードウェア変更等、不測の事態が生じても、それに対応できないし、操作の事後分析機能やそのことを利用した学習機能付加等も難しい。
【特許文献１】特開２００３−３４７１８０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
そこで本発明は、こういった不具合を解決すべくなされたものであって、その主たる所期課題は、それら要素知識の並びに何らかの評価を与えて管理することで、極めて簡単な構成でありながら、様々な意味での柔軟性に富んだ、そして特に思考過程や作業過程等に係る知識（ナレッジ）を好適に管理できる、従来にない知識情報管理システム等を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
すなわち、本発明に係る知識情報管理システムは、３以上の要素知識情報の並びからなる全体知識情報を、それら要素知識情報を識別するためのユニークなセル識別子の並びにより特定するパスデータ、及び前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データを格納しているデータ格納部と、前記データ格納部を管理するデータ管理部と、を備えていることを特徴とする。
【００１２】
このような構成の本発明によれば、あるひとつの意味をもった全体知識情報を、自在設定可能なパスデータという、個々の要素知識情報の内容とは関係のないセル識別子の並びによって管理するようにしているため、どのような知識情報であっても、その内容に拘わらず、柔軟に対応して管理することが可能となる。また、このことから、同じ構造のシステムを、様々な分野での知識情報の管理に共通して用いることができる。
【００１３】
要素知識情報の追加や削除、変更等に対しても、それに対して、新たにパスデータを生成、変更、削除すればよいだけで、作業等に大きな負担がかかることもないため、システムとしての発展性や柔軟性に極めて富み、自動学習機能等も容易に付加できる。
【００１４】
また、自動学習によるパーソナライゼーション機能の付加により、オペレータの操作を解析し、オペレータ操作を先読みすることによって、作業性をより改善することもできるようになる。
【００１５】
さらに、本発明に係る知識情報管理システムは、要素知識情報間のネットワーク（パスデータの集合）のみで実質的に構築されているため、構成が非常に簡単で理解しやすく、例えば、ユーザがネットワーク状態を参照しながら、ネットワークを自由に組み替えるといったことや、多階層に渡るネットワークの接続状態を一度に表現できるといった効果も奏し得る。
【００１６】
加えて、全体知識情報は、パスデータというセル識別子の並び、つまり要素知識情報の並びで管理されているため、思考過程や作業過程に係る知識情報のように、経時的な手順やプロセスに係る知識情報の管理に、より適したものとなる。
【００１７】
図１に本発明を説明する概念的な図を示す。要素知識情報（図中ボックスで示されており、数字はセル識別子である。ボックスの形や大きさが内容の違いを表している）として、生成、更新、又は削除可能に存在し、それら要素知識情報間に全体知識情報を特定するためのパスデータ（以下、単にパスと言うこともある。図中、ラインで示され、その太さが評価データの値を示す）が通っている。パスの生成、削除、変更は自在であり、前述した要素知識情報の生成、変更、削除によってパスそのものが削除、変更される場合もある。また、全体知識情報の評価値が上がれば、それを特定するパスデータが太くなり、下がれば細くなる。登録されるのは意味のあるパスデータのみであり、むやみに記憶容量を消費することもない。
【００１８】
この概念図からも明らかように、本発明に係る知識情報管理システムが、上述の如く、非常に柔軟性に富み、わかりやすく、簡単な構成で構築できるのが、容易に理解できよう。
【００１９】
本発明を利用して検索を行えるようにするには、前記データ管理部が、前記パスデータ又はその一部分である部分パスデータを受け付けるデータ受付部と、前記データ受付部で部分パスデータが受け付けられた場合に、その部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データを前記データ格納部から取得するデータ検索部と、を備えているものが好ましい。
【００２０】
より具体的には、前記データ管理部が、前記データ検索部で取得されたパスデータから前記部分パスデータを除いた除去部分に含まれるセル識別子の一部又は全部を抽出し、抽出したセル識別子で特定される要素知識情報を出力する検索結果出力部をさらに備えているものがよい。
【００２１】
オペレータに対して検索結果をよりわかりやすく出力するには、前記検索結果出力部が、前記要素知識情報を、その抽出元のパスデータに対応する評価データに基づく態様で表示又は音声出力するものであることが望ましい。
【００２２】
その一例としては、前記検索結果出力部が、前記要素知識情報を、その抽出元のパスデータに対応する評価データの値の順に大きく画面表示するものを挙げることができる。
【００２３】
さらに、本発明によれば、検索やデータマイニングにおいて、ユニークで応用の広い用途を提供できる。
【００２４】
すなわち、本発明では、パスデータを管理しているので、部分パスデータさえ特定すれば、その部分パスデータが、先頭、中間、最後尾のいずれかに含まれるパスデータを抽出し、その部分パスデータより前のパスの内容、あるいは後のパスの内容を検索することができる。言い換えれば、部分パスデータを指定したとき、つまり１以上の要素知識情報の並びを指定したときに、どのような過程を経てその要素知識情報に至ったのか、あるいはその要素知識情報からどのような過程で最終過程にまで至るのか、といった検索を、パスデータの評価値（評価データの値）を参照しつつ容易に行えるのである。
【００２５】
例えば、教育やメンテナンスにおいて、あるポイント（これが途中の要素知識情報（セル）に相当する）でよく間違えるとか、故障するといった傾向があるとき、そのポイントに至るまでの過程、あるいはその後の過程を、頻度等も含めて、遡って検索し、解析できる。つまり、この側面から言えば、ナレッジ管理について、従来の知識情報管理システムものに比べて非常に精緻に知識情報の検索や解析ができるということであり、従来にはない非常に幅広い応用が可能となる。
【００２６】
前記部分パスデータを先頭に含むパスデータを抽出する具体的な構成態様としては、前記データ検索部が、前記部分パスデータを先頭部分に含むパスデータを取得し、前記検索結果出力部が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも先頭のものにより特定される要素知識情報を出力するようにしたものを挙げることができる。
【００２７】
前記部分パスデータを最後尾に含むパスデータを抽出する具体的な構成態様としては、前記データ検索部が、前記部分パスデータを最後尾部分に含むパスデータを取得し、前記検索結果出力部が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも最後尾のものにより特定される要素知識情報を出力するようにしたものを挙げることができる。
【００２８】
前記部分パスデータを中間に含むパスデータを抽出する具体的な構成態様としては、前記データ検索部が、前記部分パスデータを中間部分に含むパスデータを取得するとともに、前記検索結果出力部が、前記部分パスデータより前にある除去部分については、少なくともその最後尾のセル識別子により特定されるセルデータを出力し、前記部分パスデータより後にある除去部分については、少なくとも先頭のセル識別子により特定される要素知識情報を出力するようにしたものを挙げることができる。
【００２９】
評価データの値は、自動的に算出するようにしても良いし、オペレータ（ユーザ）が手動で定めるようにしても良い。
【００３０】
教育システムやマニュアルに本発明を応用する場合、管理者のような特定のオペレータだけが手動で設定できるようにして、一般ユーザはその評価データを変えることができないようにしておけば、なおよい。
【００３１】
パスが利用されるたびにそのパスの評価データの値が上がるようにして、自動学習ライクな機能を付与するには、本発明前記評価データの値を、その評価データに対応するパスデータの利用回数、すなわちデータ受付部で受け付けられた回数に基づいて算出する評価データ算出部をさらに備えているものが好ましい。
【００３２】
ところで、上述したパスデータの管理によれば、セル識別子が異なれば、異なるパスデータとして認識されてしまうため、要素知識情報の内容が同一又は類似で異なるセル識別子を有するパスデータを取りこぼしてしまう。これを回避するには、要素知識情報に、その内容に関する類否を判断するための類否情報を付帯させておけばよい。内容が異なっていても、同じ類否情報を付帯する要素知識情報は、システムに類似と判断させて、それを含めた検索を行わせるわけである。
【００３３】
具体的には、要素知識情報に、その内容に関する類否を判断するための類否情報を付帯させるとともに、前記部分パスデータを構成するセル識別子の一部又は全部を、前記類否情報を利用してそれらセル識別子で特定される要素知識情報に類似する要素知識情報のセル識別子に置き換え、前記部分パスデータに類似する類似部分パスデータを生成する類似部分パスデータ生成部をさらに設けておき、前記データ検索部に、前記類似部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データをも前記データ格納部から取得させるようにすればよい。
【００３４】
パスデータ新規登録のための態様としては、前記データ管理部が、前記パスデータを受け付けるデータ受付部と、受け付けたパスデータが前記データ格納部に無い新規なものの場合に、そのパスデータに対応する評価データを取得し、当該パスデータ及びその評価データを、当該データ格納部に登録するパスデータ登録部と、を備えているものが望ましい。なお、この登録を価値ある全体知識情報に係るパスデータのみにすれば、むやみに記憶容量を消費することもない。
【００３５】
要素知識情報の新規登録のためには、前記データ格納部が、前記要素知識情報を内容として含むセルデータをも格納しており、前記データ受付部が前記セルデータをも受け付けるものであって、受け付けたそのセルデータが前記データ格納部に無い新規なものの場合に、当該セルデータに新たなセル識別子を付与してデータ格納部に登録するセルデータ登録部をさらに備えているものが好適である。
【００３６】
セルデータ更新のためには、前記データ格納部に格納されているセルデータの内容を、セル識別子を変えることなく変更するセルデータ更新部をさらに備えていれば、より好ましい。
【発明の効果】
【００３７】
このように本発明によれば、ユーザが望むどのような知識情報にも、また不測の変化にも柔軟に対応でき、しかも発展性に富んだ自在性の高い知識情報管理システムを、非常に簡単な構成で提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３８】
以下、本発明の実施形態を、図面を参照して説明する。
＜第１実施形態＞
図２は、本実施形態に係る知識情報管理システム１の概要を示した機能ブロック図であり、図３は、この知識情報管理システム１を構成するコンピュータ１００の機器構成図である。
【００３９】
まず、この図３を参照してコンピュータの構成から説明する。このコンピュータ１００は周知の如く、ＣＰＵ１０１、内部メモリ１０２、Ｉ／Ｏチャネル１０３、通信チャネル１０４等をバスラインで相互に接続したコンピュータ本体と、そのコンピュータ本体に接続した外部メモリ１０５、出力機器（ディスプレイ１０６及びプリンタ１０７等）、入力機器（キーボード１０９、マウス１０８等）を備えたものである。なお、この図でコンピュータ１００は単体であるが、サーバ・クライアントシステムにするなど、複数のコンピュータをＬＡＮ等によって互いに通信可能に接続して構成してもよく、その物理的な台数や配置、内部機器構成に特に制限があるものではない。
【００４０】
しかして本実施形態に係る知識情報管理システム１は、このコンピュータ１００のメモリ所定領域に格納されたプログラムに従って、ＣＰＵ１０１やその周辺機器が協働することにより実現される。すなわち、図３に示すように、このコンピュータ１００が、データ格納部３３及びデータ管理部２２としての機能を発揮する。
【００４１】
各部を説明する。
データ格納部３は、メモリ１０２の一部領域に設定されたもので、そこには、ユニークなセル識別子によって識別される要素知識情報を示すセルデータと、３以上の前記要素知識情報の並びからなる全体知識情報を３以上の前記セル識別子の並びにより特定するパスデータと、前記パスデータで特定される全体知識情報に対しての評価を示す評価データとが格納されている。
【００４２】
セルデータ（以下、セルと言うこともある）は、図４に概念的に示すように、実体内容である要素知識情報を格納している実体内容領域と、セル識別子を格納している識別情報領域と、要素知識情報の類否を判断するための類否情報等を格納している属性情報領域とを含んだものである。要素知識情報は、思考過程や作業過程、教育課程等における各ステップの内容情報であり、画像や文章、音声、事実、処理などのように、種別を問わずあらゆる種類のもので構わない。ここでは、例えば装置の操作やメンテナンスにおける各ステップでの装置への入力情報や装置からの出力情報をその内容要素としている。類否情報は、互いに異なるセルデータにおいて、その要素知識情報の内容が類似している場合は同じ値となり、非類似の場合は異なる値となる。
【００４３】
パスデータは、図５に概念的に示すように、前記セル識別子を３以上並べてなるものであり、それらセル識別子及びその並び順によって、複数のセルデータが示す要素知識情報の順列を指し示す。そしてその要素知識情報の順列が、全体知識情報を示すものとなる。ここでの全体知識情報とは、装置の操作手順全体のみならず、その結果情報をも含んだものである。言い換えれば一連の入力情報とその入力に対する出力情報とからなるものであり、全体として何らかの価値ある意味をもつものである。
【００４４】
評価データは、図６に概念的に示すように、各パスデータに紐付けられており、パスデータの示す全体知識情報に対する評価値をその内容とするものである。ここでの評価値は、例えば、当該パスデータの過去に用いられた頻度（回数）に基づいて定められている。
【００４５】
一方、データ管理部２は、図２に示すように、前記データ格納部３に格納されている各種データの登録、変更、削除、検索等に係る管理を行うものであり、データ受付部２１、データ検索部２２、検索結果出力部２３、評価データ算出部２５、類似部分パスデータ生成部２６、パスデータ登録部２４、セルデータ登録部２２、セルデータ更新部２３２３等からなる。なお、それら各部については、次に行う本知識情報管理システム１の動作説明とともに詳細に説明する。
かかる構成の知識情報管理システム１についてその動作の一例を図、図を参照して説明する。
【００４６】
第１．登録動作
登録動作は大きくに分かれる。
１つは、データ格納部３にセルデータのみを新規登録する動作であり、既存のパスデータや評価データには何の変更も行わない。
もう１つは、パスデータ及びそれに紐付ける評価データを新規登録する動作である。新規なパスデータには２通りあって、１つは新たに登録されたセル識別子（セルデータ）を１以上含むパスデータである。もう１つは、既存のセル識別子（セルデータ）のみで構成されてはいるが、並びの新規なパスデータである。
【００４７】
最初に、セルデータの登録について述べる。
この知識情報管理システム１を立ち上げ、所定操作を行うと、図７に示すような登録画面（ウィンドウの場合も含む）Ｗ１が表示される。
【００４８】
次に、オペレータが、例えばこの登録画面Ｗ１のメニューバーや右クリックによってセル作成メニューを選択すると、図８に示すようなセル登録ウィンドウＷ２が新規に生成され表示される。セル登録ウィンドウＷ２には、複数のシートタグが設けられていて、セルデータの内容（要素知識情報）を入力しやすいように、その内容に応じた入力シートを選べるように構成されている。例えば、状況セルシートや処理セルシートは、装置の操作手順やプラント構築手順等に使用されるものであり、そこには、カテゴリ欄、キーワード欄、内容欄が設けられている。Ｑ＆Ａシート（図示しない）は、ヘルプマニュアルや教育等に好適に使用されるものであり、質問欄と解答欄とが用意されている。
【００４９】
そこでオペレータが各欄に必要事項を入力し、確定操作（例えば確定ボタンＢ１をクリック）すると、新たにセルデータが生成され、前記データ受付部２１がそのセルデータを受け付ける。そして、セルデータ登録部２２が、そのセルデータが前記データ格納部３に無い新規なものであるとの確認後、当該セルデータに新たなセル識別子を付与してデータ格納部３に登録する。
【００５０】
セルデータの更新もできる。オペレータが、前述したような所定操作によって、セル編集メニュー（図７参照）を選択すると、新規にセル更新ウィンドウ（セル登録ウィンドウと同じ形態である）が生成され表示される。その中では、既存のセルデータを選択参照でき、その内容（要素知識情報）を変更することができる。このときセル識別子は変更されない。
【００５１】
その他、オペレータは、既存のセルデータをコピーして、それに変更を加えることで新たなセルデータとして登録することもできる。しかしてその場合はコピー元のセルデータと類似するセルデータとして登録される。具体的には、セルデータ登録部２２が、セルデータの登録時に、コピー元のセルデータと類似である旨を示す類似情報を、当該セルデータに付与する。
【００５２】
パスデータ登録の場合は、オペレータは、例えば、前記登録画面Ｗ１上で右クリックしてセル選択メニューを選択し、セル選択ウィンドウ（図示しない）を立ち上げ、その中に示されたセルデータの内容（要素知識情報）を参照しながら、次々セルデータを順番に選択していく作業を行う。データ受付部２１は、選択されたセルデータのセル識別子を順に受け付け、受付毎にそのセルデータの内容を表示したセルボックスＳを、図９に示すように、当該画面Ｗ１の左から並べて表示する。そしてオペレータによる確定操作（ファイル保存などの操作）が行われると、パスデータ登録部２４が、そのセル識別子の並びからなるパスデータを、前記データ格納部３に無い新規なものであるとの確認後、新たなパス識別子を付帯させてデータ格納部３に登録する。
【００５３】
同時に２以上のパスデータを登録することもできる。例えば、図９に示すように、オペレータが既に表示されているセルボックスＳのうち、任意のものを指定し（具体的にはそのセルボックスＳの上にマウスカーソルを位置付け）、右クリックしてメニューバーを表示し、セル選択メニューを選んで図示しない前記セル選択ウィンドウを立ち上げる。そして、セルデータの選択操作を行うと、図１０に示すように、前記指定したセルボックスＳの右に、従前表示されていたセルボックスＳと並行して、新たに選択されたセルボックスＳが表示される。このようにして、パス（セル識別子の並び）が途中まで同一で後半が異なるものを、同一部分の重複入力の手間を省いて登録することができる。
【００５４】
なお、パスの後半部分が同一で前半部分が異なるもの、中間部分が同一で、その前後が異なるものも、同じような操作で共通に入力できるようなシステムも構成可能である。また、既存のパスデータの一部又は全部をコピーして再利用することもできるようにしてある。
【００５５】
さらに、パスデータ登録の過程でセルデータの新規登録や更新を行うこともできる。例えば、既に表示されているセルボックスＳのうち、任意のものを指定し（具体的にはそのセルボックスＳの上にカーソルを位置づけ）、右クリックしてメニューバーを表示し、セル作成メニューを選んでセル登録ウィンドウを立ち上げる。そこで前述したようにセルデータ登録操作を行うと、セルデータ登録部２２が、入力内容に基づいて新たなセルデータを登録するとともに、データ受付部２１がそのセル識別子を受け付け、当該セルデータの内容を表示したセルボックスＳを、前記指定したセルボックスＳの右に、従前表示されていたセルボックスＳと並行して、表示する。
【００５６】
このようにして完成したパスデータを表示した一例を図１１に示す。
以上が、登録・更新動作の概要である。
【００５７】
第２．検索動作
まずオペレータが所定操作を行い、図１２に示すような検索画面Ｗ２を表示する。
【００５８】
そして、右クリック等により表示したメニューバーからセル選択メニューを選択すると、データ格納部３に格納されているパスデータの先頭に記載されたセル識別子が全て抽出され、図１３に示すように、当該検索画面Ｗ２の左端の上下に亘って、抽出されたセル識別子の数だけ、一定幅のセルボックスＳ（以下区別の必要があるときは、第１列セルボックスＳ（１）ともいう）が複数表示される。それらセルボックスＳ（１）内には、前記セル識別子で特定されるセルデータの内容（個別知識情報）がそれぞれ示される。なお、これら第１列セルボックスＳ（１）のうち、評価データの値の最も大きいものほど、つまりパスデータとして過去の使用回数の大きいものほど、上に、かつその値に応じて上下幅が大きく表示される。
【００５９】
次に、同図に示すように、オペレータが任意のセルボックスＳ（１）を指定し（具体的にはそのセルボックスＳ（１）の上にマウスカーソルを位置付け）、右クリック等によりセル選択メニューを選択すると、そのセルボックスＳに対応するセル識別子が最初に特定され、データ受付部２１がその１つのセル識別子を有する部分パスデータとして受け付ける。
【００６０】
そして、データ検索部２２が、その受け付けた部分パスデータを先頭に有するパスデータ及びこれに対応する評価データを前記データ格納部３から全て抽出する。
【００６１】
次に、検索結果出力部２３が、それらパスデータに含まれる２番目のセル識別子を全て抽出し、それらセル識別子で特定されるセルデータを次の選択候補として表示する。表示箇所は、図１４に示すように、前記選択された第１列セルボックスＳの右隣で、この領域に、前記抽出されたセル識別子の数だけ、一定幅のセルボックスＳが縦に生成される。そしてそれら各セルボックスＳ（以下、第２列セルボックスＳ（２）ともいう）に、前記抽出されたセル識別子で特定されるセルデータの個別知識情報をそれぞれ表示する。なお、これら第２列セルボックスＳ（２）のうち、評価データの値の最も大きいものほど、つまりパスデータとして過去の使用回数の大きいものほど、は上に、かつその値に応じて上下幅が大きく表示される。
【００６２】
以下同様にして、オペレータは、既に登録されているパスデータを頼りに、次々とセル識別子を特定していくことができる。そしてパスデータを構成する最後のセル識別子までを特定する、すなわちパスデータを特定することで、オペレータは、思考過程や作業過程に係る全体知識情報を得ることができる。
【００６３】
一方、このようにしてパスデータが決定されると、評価データ算出部２５が、当該パスデータに対応する評価データの値を１つ増加させる。つまり使用回数が増えるほどパスデータの評価値が増加し、次に使うときの各セルボックスＳの大きさが大きくなって、いわば学習動作が営まれることとなる。
【００６４】
なお、図１で示したように、途中までの経路、すなわち途中までセル識別子の並びが同じパスデータに関しては、同じところまでは、それらパスデータに係る評価データの値が合算されて、セルボックスＳの大きさが定められる。図１では例えば要素知識情報３と７との間や、７と１、９と１１との間は、ラインの幅が合算されて太くなっており、これこそが、２以上のパスの評価データの値が合算されていることを示している。
【００６５】
一方、上述した検索においては、部分パスデータと完全に同一の部分を有する登録パスデータのみが抽出されるが、自動で又はオペレータによる指定によって、類似検索を行うこともできる。
【００６６】
その概要を述べると、まず、類似部分パスデータ生成部２６が、データ受付部２１で受け付けられた部分パスデータにおける一部又は全部のセル識別子を、前記類否情報を利用してそれらセル識別子で特定される要素知識情報に類似する要素知識情報のセル識別子に置き換え、前記部分パスデータに類似する類似部分パスデータを生成する。
【００６７】
そして、前記データ検索部２２が、前記類似部分パスデータを含んだパスデータ及びそのパスデータに対応する評価データをも前記データ格納部３から取得する。その後の動作は同じである。
【００６８】
このことにより、例えば図１５に示すように、Ａ−Ｂというセル識別子の並びを有した部分パスデータに対して、通常検索であれば、パス１しかヒットしないが、類似検索であれば、Ａ’−Ｂ、Ａ−Ｂ’、Ａ’−Ｂ’ （「’」は類似する要素知識情報のセル識別子を意味する）という類似部分パスデータを生成し、その類似部分パスデータを含んだパスデータ２、３、４及びそのパスデータに対応する評価データを検索することができる。
以上が検索動作の概要である。
【００６９】
第３．登録、検索動作
登録時に検索を同時に行うような態様も可能である。例えば、部分パスデータを指定して検索したが、次に続く所望のセルデータが無い場合、そこで、新たにセルを選択して、あるいはセルを登録して新たなパスデータを生成、登録するようなこともできる。
【００７０】
このような構成によれば、あるひとつの全体知識情報を、自在設定可能なパスデータという、要素知識情報の内容とは関係のないセル識別子の並びによって管理するようにしているため、どのような知識情報に対してもその内容を問わず、柔軟に対応することが可能である。また、このことから、同じ構造の知識情報管理システムを、様々な分野での知識情報の管理に共通して用いることができる。また、価値ある全体知識情報に係るパスデータのみを登録するようにしているので、むやみに記憶容量を消費したり、検索速度が落ちたりすることもない。
【００７１】
さらに、セルデータの追加や削除、変更等に対しても、それに対して、新たにパスデータを生成、変更、削除すればよいだけで、作業等に大きな負担がかかることもないため、システムとしての発展性や柔軟性に極めて富み、自動学習機能等も容易に付加できる。オペレータの操作を解析し、オペレータ操作を先読みすることによって、作業性をより改善することもできるようになる。
【００７２】
また、この知識情報管理システムは、実質的にセルデータとセルデータ間のパス（ネットワーク）のみで構築されているため、構成が非常に簡単で理解しやすく、例えば、ユーザがネットワーク状態を参照しながら、ネットワークを自由に組み替えるといったことや、多階層に渡るネットワークの接続状態を一度に表現できるといった効果も奏し得る。
【００７３】
加えて、全体知識情報は、パスデータというセル識別子の並び、つまり要素知識情報の並びで管理されているため、基本的に思考過程や作業過程に係る知識情報のように、経時的な手順やプロセスに係る知識情報の管理に適したものとなる。
【００７４】
＜第２実施形態＞
この第２実施形態では、画面の表示態様の変形例につき、簡単に説明する。なお、以下の各実施形態の説明において、前記第１実施形態に対応するものには同一の符号を付している。前記第１実施形態では、パスにしたがって複数世代のセルデータを示すセルボックスＳを左右に並べて表示するようにしたが、この変形例では、図１６に示すように、セルボックスＳの中に含まれるように次のセルボックスＳを評価データの値に応じた大きさで表示するようにしている。同時に表示できるセルの世代数は、オペレータが任意に設定することができ、これは前記第１実施形態でも、同様である。
【００７５】
＜第３実施形態＞
この第３実施形態では、検索の変形例につき説明する。
前記第１実施形態では、データ検索部２２が、前記部分パスデータを先頭部分に含むパスデータを取得し、前記検索結果出力部２３が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも先頭のものにより特定されるセルデータを出力するように構成されていた。すなわち、要素知識情報を先頭から後方に向かって検索できるようにしてある。
【００７６】
しかしながら本発明では、パスデータを管理しているので、前述した態様に限られず、部分パスデータさえ特定すれば、その部分パスデータが、先頭、中間、最後尾のいずれかに含まれるパスデータを抽出し、その部分パスデータより前のパスの内容、あるいは後のパスの内容を検索することができる。言い換えれば、部分パスデータを指定したとき、つまり１以上の要素知識情報の並びを指定したときに、どのような過程を経てその要素知識情報に至ったのか、あるいはその要素知識情報からどのような過程で最終過程にまで至るのか、といった世代を行ったり来たりする検索を、パスの評価データを参照しつつ容易に行える。
【００７７】
例えば、教育やメンテナンスにおいて、あるポイント（これが途中の要素知識情報（セル）に相当する）でよく間違えるとか、故障するといった傾向があるとき、そのポイントに至るまでの過程、あるいはその後の過程を、頻度等も含めて、遡って検索し、解析できるのである。
【００７８】
したがって、この側面から言えば、ナレッジ管理について、従来のものに比べて非常に精緻に検索や解析ができることとなり、従来の知識情報管理システム１にはない非常に幅広い応用が可能となる。
【００７９】
前記部分パスデータを最後尾に含むパスデータを抽出する具体的な構成態様としては、前記データ検索部２２が、前記部分パスデータを最後尾部分に含むパスデータを取得し、前記検索結果出力部２３が、前記除去部分に含まれるセル識別子のうち、少なくとも最後尾のものにより特定されるセルデータを出力するようにしたものを挙げることができる。
【００８０】
前記部分パスデータを中間に含むパスデータを抽出する具体的な構成態様としては、前記データ検索部２２が、前記部分パスデータを中間部分に含むパスデータを取得するとともに、前記検索結果出力部２３が、前記部分パスデータより前にある除去部分については、少なくともその最後尾のセル識別子により特定されるセルデータを出力し、前記部分パスデータより後にある除去部分については、少なくとも先頭のセル識別子により特定されるセルデータを出力するようにしたものを挙げることができる。
【００８１】
ちなみに、プログラミングにおけるオブジェクトのように、セルが例えば、親と子の前後１世代だけが特定されているものでは、あるセルから２世代離れてしまうと、どうやってそのセルに至ったのか、もはや特定できない。パスという概念で管理する本発明の大きな特徴がこの例で理解できよう。
【００８２】
＜その他＞
なお、本発明は前記実施形態に限られるものではない。
例えば、１つのセルデータの要素知識情報が、さらに複数の要素知識情報からなるような階層構造をなしていても構わないし、セルデータが入れ子構造になっていても構わない
【００８３】
また、評価データはパスの利用回数のみならず、その他の種々の評価基準を採用可能である。例えば教育システムにおいては、そのパスが正解か間違いかということを示す２値をとるようなものでもよい。
【００８４】
同時に表示できるセルの世代数を定めておくようにしてもよい。例えば、検索結果出力部で、１世代前（又は後）のセルのみを出力するのではなく、設定に応じて複数世代分、一挙に出力するようにしても構わない。
【００８５】
さらに、自動学習によるパーソナライゼーション機能の付加により、オペレータの操作を解析し、オペレータ操作を先読みするような構成も可能である。このことにより、作業性をより改善することができるようになる。
【００８６】
加えて、図１７に示すように、離散した２以上の部分パスデータ（又はセルデータ）を有するパスデータを類似も含めて検索することも可能である。
【００８７】
並びではなく組み合わせで判断されるカテゴリのセル識別子に対しては、例えば、データ受付部の前段にそれらを一定のカテゴリ順に並べるキュー制御部を設けておき、どのような順番でそれらセル識別子が入力されようとも、そのキュー制御部が、順番の揃った部分パスデータに生成し直して、データ受付部に出力するようにすればよい。
【００８８】
その他、本発明は前記各説明の一部構成を適宜組み合わせても構わないし、その主旨を逸脱しない範囲で種々の変形が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００８９】
【図１】本発明の概念図。
【図２】本発明の第１実施形態に係る知識情報管理システムの機能ブロック図。
【図３】同実施形態に係るコンピュータの内部機器構成図。
【図４】同実施形態に係るセルデータのデータ構成図。
【図５】同実施形態に係るパスデータのデータ構成図。
【図６】同実施形態に係るセルデータ、パスデータ、評価データの関係を示すデータ関係図。
【図７】同実施形態に係る画面の一例。
【図８】同実施形態に係る画面の一例。
【図９】同実施形態に係る画面の一例。
【図１０】同実施形態に係る画面の一例。
【図１１】同実施形態に係る画面の一例。
【図１２】同実施形態に係る画面の一例。
【図１３】同実施形態に係る画面の一例。
【図１４】同実施形態に係る画面の一例。
【図１５】同実施形態に係る類似検索を説明するための具体的説明図。
【図１６】本発明の第２実施形態に係る画面構成例。
【図１７】本発明の変形例に係る具体的検索説明図。
【符号の説明】
【００９０】
１・・・知識情報管理システム
２・・・データ管理部
３・・・データ格納部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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