(57)【要約】【課題】同一空間内にいる複数の人間に対して、個々に応じたサービスを提供することを課題とする。【解決手段】車体１０の内部には、人が座ったことを検知するため各座席に設置された電極１５〜１９と、音声を出力するスピーカー１１〜１４と、個人に応じたサービスを提供する個人サービス提供システム２０とが設置されて構成される。また、スピーカー１１〜１４は、前方と後方にそれぞれ２つずつ設置され、個人サービス提供システム２０は助手席の前方に設置されている。なお、本実施例では、座席に座る人は個人を識別するための情報（例えば、名前や性別など）を記憶したウエアラブル端末（服や時計などのように身に付けて利用するコンピュータ端末）を身に付けているものとする。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
個人に応じたサービスを提供する個人サービス提供システムであって、
同一空間内に存在する複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別する識別手段と、
前記識別手段により識別された個人に対して、当該識別に応じたサービスを提供する提供手段と、
を備えたことを特徴とする個人サービス提供システム。
【請求項２】
前記識別手段は、前記個人の属性を識別し、
前記サービス提供手段は、前記識別手段により識別された属性に応じたサービスを提供することを特徴とする請求項１に記載の個人サービス提供システム。
【請求項３】
前記識別手段は、前記個人の状態を識別し、
前記サービス提供手段は、前記識別手段により識別された状態に応じたサービスを提供すること、
を特徴とする請求項１または２に記載の個人サービス提供システム。
【請求項４】
車内で個人に応じたサービスを提供する車載装置であって、
前記複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から電極を介して生体通信により当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別する識別手段と、
前記識別手段により識別された個人に対応したサービスを提供するサービス提供手段と、
を備えたことを特徴とする車載装置。
【請求項５】
前記識別手段は、前記電極により前記個人が検知された場合、前記端末装置に前記識別情報の提供を要求し、前記識別情報を受信して前記個人を識別することを特徴とする請求項４に記載の車載装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、個人サービス提供システムおよび車載装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、温度センサなどを用いて、個人に応じて室内温度を一定に保つエアコンなど、個人に応じたサービスを提供する技術が開示されている。例えば、特許文献１（特開２００３−４２５０９号公報）では、人間感覚センサを用いて人間の感覚を検知することで、室内にいる人間の感覚に応じた空気調和を行う技術が開示されている。
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−４２５０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、特許文献１では、室内にいる人間一人に対し、その個人に応じたサービスは提供することはできるが、同一空間内にいる複数の人間に対して、個々に応じたサービスを提供することができないという問題点があった。
【０００５】
そこで、この発明は、上述した従来技術の課題を解決するためになされたものであり、同一空間内に複数の人間がいる場合でも、その個々に応じたサービスを提供することが可能である個人サービス提供システム装置、個人サービス提供システム方法およびｘｙｚプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、請求項１に係る発明は、個人に応じたサービスを提供する個人サービス提供システムであって、同一空間内に存在する複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別する識別手段と、前記識別手段により識別された個人に対して、当該識別に応じたサービスを提供する提供手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、請求項２に係る発明は、上記の発明において、前記識別手段は、前記個人の属性を識別し、前記サービス提供手段は、前記識別手段により識別された属性に応じたサービスを提供することを特徴とする。
【０００８】
また、請求項３に係る発明は、上記の発明において、前記識別手段は、前記個人の状態を識別し、前記サービス提供手段は、前記識別手段により識別された状態に応じたサービスを提供すること、を特徴とする。
【０００９】
また、請求項４に係る発明は、上記の発明において、車内で個人に応じたサービスを提供する車載装置であって、前記複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から電極を介して生体通信により当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別する識別手段と、前記識別手段により識別された個人に対応したサービスを提供するサービス提供手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１０】
また、請求項５に係る発明は、上記の発明において、前記識別手段は、前記電極により前記個人が検知された場合、前記端末装置に前記識別情報の提供を要求し、前記識別情報を受信して前記個人を識別することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１の発明によれば、同一空間内に存在する複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別し、識別された個人に対して、当該識別に応じたサービスを提供するので、例えば、車の運転席に座っている運転者宛のメールを受信した場合、運転者には受信したメールの読み上げを行い、その他の人には読み上げ音声の逆位相になる音声信号を出力し、運手転以外の人に読み上げが聞こえないようにするなど、同一空間内に複数の人間がいる場合でも、その個々に応じたサービスを提供することが可能である。
【００１２】
また、請求項２の発明によれば、個人の属性を識別し、識別された属性に応じたサービスを提供するので、例えば、性別や大人、子供などの属性（グループ分け）の観点から個々に応じたサービスを提供することなどが可能である。
【００１３】
また、請求項３の発明によれば、個人の状態を識別し、識別された状態に応じたサービスを提供するので、例えば、車の運転席に座っている運転者が疲労していると識別した場合、運転者交代を薦める旨のメッセージを音声で出力するなど、個人の状態を加味した細かなサービスを提供することが可能である。
【００１４】
また、請求項４の発明によれば、複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から電極を介して当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、複数の人間を個々に識別し、識別された個人に対応したサービスを提供するので、例えば、各座席シートに座っている個々に応じたサービスを提供することが可能であり、また、例えば、ウエアラブル装置（例えば、腕時計など）から個人情報（例えば、名前や性別など）を受信することで、より正確に個人を識別することが可能である。
【００１５】
また、請求項５の発明によれば、電極により個人が検知された場合、端末装置に識別情報の提供を要求し、識別情報を受信して個人を識別するので、例えば、常に端末装置に情報提供を要求する場合に比べて、効率よく個人識別を行うことが可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下に添付図面を参照して、この発明に係る個人サービス提供システムおよび個人サービス提供方法実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００１７】
以下の実施例１では、本発明に係る個人サービス提供システムの概要および特徴、個人サービス提供システムの構成および処理の流れ、実施例１による効果等を順に説明する。
【００１８】
［個人サービス提供システムの概要および特徴］
まず最初に、図１を用いて、本実施例に係る個人サービス提供システムの概要および特徴を説明する。図１は、本実施例に係る個人サービス提供システムを含む車載装置を示した全体構成図である。
【００１９】
本実施例に係る個人サービス提供システムは、個人に応じたサービスを提供することを概要とするものであり、車内に複数の人が存在しても、各シートに座った人それぞれに応じたサービスを提供することが可能である点に主たる特徴がある。
【００２０】
図１を用いて、この主たる特徴を説明する。同図に示したように、車体１０の内部には、人が座ったことを検知するため各座席に設置された電極１５〜１９と、音声を出力するスピーカー１１〜１４と、個人に応じたサービスを提供する個人サービス提供システム２０とが設置されて構成される。また、スピーカー１１〜１４は、前方と後方にそれぞれ２つずつ設置され、個人サービス提供システム２０は助手席の前方に設置されている。なお、本実施例では、座席に座る人は個人を識別するための情報（例えば、名前や性別、メールアドレスなど）を記憶したウエアラブル端末（服や時計などのように身に付けて利用するコンピュータ端末）を身に付けているものとする。
【００２１】
このような構成において、運転座席に人が座った場合、電極１５により運転座席に人が座ったことが検知される（図１の（１））。そして、個人サービス提供システム２０は、電極１５を介して、座った人（以下、運転者）が身に付けているウエアラブル端末に個人を識別する識別情報の提供を要求し（図１の（２））、電極１５を介して識別情報を受信し（図１の（３））、運転者を識別する。また、運転座席以外の座席に人が座った場合も、個人サービス提供システム２０は、同様の流れで座席に座った個人を識別する。
【００２２】
その後、個人サービス提供システム２０は、例えば、運手者宛てのメールを受信すると（図１の（４））、運転座席に最も近いスピーカー１１を介してメールの読み上げを行うとともに、メール読み上げの逆位相による音声を他のスピーカー１２〜１４を介して出力し、運転者以外の人にはメール読み上げが聞こえないようにする（図１の（５））。
【００２３】
このように、個人サービス提供システム２０は、上記した主たる特徴のごとく、車内に複数の人が存在しても、各シートに座った人それぞれに応じたサービスを提供することが可能である。
【００２４】
［個人サービス提供システムの構成（実施例１）］
次に、図２と図３を用いて、図１に示した個人サービス提供システムの構成を説明する。図２は、個人サービス提供システムの構成を示すブロック図であり、図３は、識別した個人情報の例を示した図である。図２に示したように、個人サービス提供システム２０は、記憶部２１と、制御部２２とから構成される。このうち、記憶部２１には、本発明に密接に関連するものとして、識別記憶部２１ａから構成される。
【００２５】
識別記憶部２１ａは、識別した情報を記憶する手段であり、具体的には、後述する識別部２２ａが識別した個人情報（例えば、「氏名、メールアドレス、性別、年齢、趣味」）を記憶する。例えば、後述する識別部２２ａにより運転者が識別された場合、「特許太郎、ＡＡＡ＠ｂｂｂ.ｃｏｍ、男性、３０代、音楽鑑賞」を記憶する（図３参照）。
【００２６】
また、制御部２２は、本発明に密接に関連するものとして、要求部２２ａと、識別部２２ｂと、メール受信部２２ｃと、サービス提供部２２ｄとから構成される。このうち、要求部２２ａは、ウエアラブル端末に個人を識別する識別情報の提供を要求する手段である。例えば、運転座席に人が座った場合、電極１５により人が座ったことが検知されると、要求部２２ａは、座った人が身に付けているウエアラブル端末に生体通信で識別情報を要求する。
【００２７】
そして、識別部２２ｂは、個人を識別する手段である。具体的には、電極により人が検知され、要求部２２ａが識別情報を要求し、識別部２２ｂは、生体通信で要求された識別情報を受信し、受信した識別情報に基づいて個人を識別して、識別した識別情報を識別記憶部２１ａに記憶する。例えば、電極１５により運転座席に人が座ったことが検知されると、要求部２２ａが識別情報を要求し、識別部２２ｂは、生体通信で要求された識別情報（例えば、特許太郎、ＡＡＡ＠ｂｂｂ.ｃｏｍ、男性、３０代、音楽鑑賞）を受信し、受信した識別情報に基づいて個人を識別して、識別した識別情報を識別記憶部２１ａに記憶する（図３参照）。
【００２８】
また、メール受信部２２ｃは、メールを受信する手段である。具体的には、識別部２２ｂにより識別された情報に基づいて、個人に代わってメールを受信する。例えば、識別部２２ｂにより運転者が識別された場合、運転者に代わって運転者宛のメールを受信する。
【００２９】
そして、サービス提供部２２ｄは、個人に応じたサービスを提供する手段であり、具体的には、識別部２２ｂにより識別された個人に応じたサービスを提供する。例えば、識別部２２ａにより運転者が識別された後、メール受信部２２ｃにより運手者宛てのメールが受信されると、サービス提供部２２ｄは、受信したメール宛先と識別記憶部２１ａに記憶されている個人情報とを比較して個人を特定し、運転座席に最も近いスピーカー１１を介してメールの読み上げを行うとともに、メール読み上げの逆位相による音声を他のスピーカー１２〜１４を介して出力し、運転者以外の人にはメール読み上げが聞こえないようにする。
【００３０】
例えば、助手席に人が座った場合、識別部２２ａにより助手席に座った人（以降、助手席者）が識別された後、メール受信部２２ｃにより助手席者宛てのメールが受信されると、サービス提供部２２ｄは、受信したメール宛先と識別記憶部２１ａに記憶されている個人情報とを比較して個人を特定し、助手席者席に最も近いスピーカー１２を介してメールの読み上げを行うとともに、メール読み上げの逆位相による音声を他のスピーカー１１、１３、１４を介して出力し、助手席者以外の人にはメール読み上げが聞こえないようにする。
【００３１】
［個人サービス提供システムによる識別処理（実施例１）］
まず、図４を用いて、個人サービス提供システム２０における識別処理の流れを説明する。図４は、実施例１における識別処理の流れを示すフローチャートである。
【００３２】
図４に示したように、電極により人が検知されると（ステップＳ４０１肯定）、要求部２２ａは、ウエアラブル端末に識別情報の提供を要求する（ステップＳ４０２）。そして、識別部２２ｂは、ウエアラブル端末から識別情報を受信し（ステップＳ４０３）、受信した識別情報に基づいて個人を識別して、識別記憶部２１ａに識別された個人情報を記憶する（ステップＳ４０４）。
【００３３】
［個人サービス提供システムによる個人サービス処理（実施例１）］
次に、図５を用いて、個人サービス提供システム２０における個人サービス処理の流れを説明する。図５は、実施例１における個人サービス処理の流れを示すフローチャートである。
【００３４】
図５に示したように、メール受信部２２ｃによりメールが受信されると（ステップＳ５０１肯定）、サービス提供部２２ｄは、受信したメール宛先と識別記憶部２１ａに記憶されている個人情報とを比較して（ステップＳ５０２）、個人を特定し（ステップＳ５０３）、特定した個人に対してメールの読み上げを行うとともに、特定した個人以外の人にはメールの読み上げ音声と逆位相の音声を出力する（ステップＳ５０４）。
【００３５】
例えば、メール受信部２２ｃによりメールが受信されると、サービス提供部２２ｄは、メール宛先（例えば、ＡＡＡ＠ｂｂｂ.ｎｅｔ）と記憶された個人情報（例えば、特許太郎、ＡＡＡ＠ｂｂｂ.ｎｅｔ、男性、３０代、音楽鑑賞）とを比較して、個人を特定し（例えば、運転者）、運転席に一番近いスピーカー１１を介してメールの読み上げを行うとともに、メール読み上げの逆位相による音声を他のスピーカー１２〜１４を介して出力し、運転者以外の人にはメール読み上げが聞こえないようにする。
【００３６】
［実施例１の効果］
このように、実施例１によれば、同一空間内に存在する複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、前記複数の人間を個々に識別し、識別された個人に対して、当該識別に応じたサービスを提供するので、同一空間内に複数の人間がいる場合でも、その個々に応じたサービスを提供することが可能である。例えば、車内に複数の人が存在しても、各シートに座った人それぞれに応じたサービスを提供することが可能である。
【００３７】
また、実施例１によれば、複数の人間がそれぞれ身に付けている個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から識別情報を受信し、受信した識別情報に基づいて、複数の人間を個々に識別するので、例えば、ウエアラブル装置（例えば、時計など）から個人情報（例えば、名前や性別など）を受信することで、より正確に個人を識別することが可能である。
【００３８】
また、実施例１によれば、端末装置から生体通信を用いて識別情報を受信するので、例えば、ウエアラブル装置から無線で受信する場合に比べて、個人の誤識別をより防ぐことが可能である。
【００３９】
また、実施例１によれば、複数の人間がそれぞれ身に付けている当該個人を識別するための識別情報を記憶した端末装置から電極を介して当該識別情報を受信し、当該受信した識別情報に基づいて、複数の人間を個々に識別し、識別された個人に対応した所定のサービスを提供するので、各座席シートに座っている個々に応じたサービスを提供することが可能である。
【００４０】
また、実施例１によれば、電極により個人が検知された場合、端末装置に識別情報の提供を要求し、識別情報を受信して個人を識別するので、例えば、常に端末装置に情報提供を要求する場合に比べて、効率よく個人識別を行うことが可能である。
【００４１】
また、実施例１によれば、個人を識別する識別情報を記憶した端末装置に、識別情報の提供を要求し、要求した識別情報を受信するので、無線、有線を使用して情報を受信する場合に比べて、通信できない状態などを回避することができ、生体通信を行い高い確率で情報を受信することが可能である。
【実施例２】
【００４２】
さて、これまで実施例１に係る個人サービス提供システムについて説明してきたが、本発明は上記した実施例以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では実施例２として、種々の異なる形態について説明する。
【００４３】
例えば、実施例１では、個人に応じたサービスとしてメールの読み上げを行う場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、趣味など個人に応じた様々なサービスを提供するようにしてもよい。
【００４４】
また、実施例１において、同一空間内に存在する複数の人間を個々に識別し、識別された個人に対して、当該識別に応じたサービスを提供する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、個人の属性識別し、識別された属性に応じたサービスを提供するようにしてもよい。例えば、図６に示したように、３０代男性ならヒットチャート音楽を出力するなど、性別や大人、子供などの属性（グループ分け）の観点から個々に応じたサービスを提供するようにしてもよい。
【００４５】
また、個人の状態を識別し、識別された状態に応じたサービスを提供するようにしてもよい。例えば、車の運転席に座っている運転者が疲労していると識別された場合、運転者交代を薦める旨のメッセージを音声で出力するなど、個人の状態を加味した細かなサービスを提供するようにしてもよい。
【００４６】
また、実施例１では、生体通信で識別情報を受信する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、無線や有線などあらゆる通信形態を採用することが可能である。
【００４７】
また、実施例１では、個人情報に基づいて個人を識別する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、画像、声紋、指紋、瞳孔などを用いて個人を識別するようにしてもよい。
【００４８】
また、実施例１では、個人が身に付けるウエアラブル端末から個人を識別する識別情報を受信する場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、ＩＣタグなどから受信するようにしてもよく、個人情報を記憶するあらゆる記憶装置から受信することが可能である。
【００４９】
また、実施例１では、個人サービス提供システムを車載装置に利用した場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、病院の待合室や映画館など車以外の空間で利用してもよい。
【００５０】
また、本発明は、識別した情報を他の個人サービス提供システムへ送信するようにしてもよい。例えば、病院内のシートに識別手段を配備しておき、識別した情報を病院内のシステムに送信することで、順番の管理や患者の状態把握に用いるなど、他の個人サービス提供システムとの連携も可能である。
【００５１】
また、本実施例において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【００５２】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
【００５３】
なお、上記の実施例では、本発明を実現する各装置（例えば、個人サービス提供システムなど）を機能面から説明したが、各装置の各機能はパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータにプログラムを実行させることによって実現することもできる。すなわち、上記の実施例で説明した各種の処理手順は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータ上で実行することによって実現することができる。そして、これらのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することができる。さらに、これらのプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行することもできる。つまり、例を挙げれば、実施例１に示したような個人サービス提供プログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭ（装置ごとに別個のＣＤ−ＲＯＭであってもよい）を配布し、このＣＤ−ＲＯＭに格納されたプログラムを各コンピュータが読み出して実行するようにしてもよい
【産業上の利用可能性】
【００５４】
以上のように、本発明に係る個人サービス提供システムおよび車載装置は、個人に応じたサービスを提供するのに有用であり、特に、同一空間内に複数の人間がいる場合でも、その個々に応じたサービスを提供するのに適する。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】実施例１に係る個人サービス提供システムを含む全体構成を示すシステム構成図である。
【図２】実施例１に係る個人サービス提供システムの構成を示すブロック図である。
【図３】実施例１に係る識別した個人情報の例を示した図である。
【図４】実施例１に係る個人サービス提供システムの識別処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】実施例１に係る個人サービス提供システムの個人サービス処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】識別した個人情報を属性に分けて記憶した場合の例を示した図である。
【符号の説明】
【００５６】
１０  車体
１１  スピーカー
１２  スピーカー
１３  スピーカー
１４  スピーカー
１５  電極
１６  電極
１７  電極
１８  電極
１９  電極
２０  個人サービス提供システム
２１  記憶部
２１ａ  識別記憶部
２２  制御部
２２ａ  要求部
２２ｂ  識別部
２２ｃ  メール受信部
２２ｄ  サービス提供部
【図１】
2007216813.tif 000003
【図２】
2007216813.tif 000004
【図３】
2007216813.tif 000005
【図４】
2007216813.tif 000006
【図５】
2007216813.tif 000007
【図６】
2007216813.tif 000008