(57)【要約】【課題】  点数を付与可能な回収対象者から、効率よく回収物を回収することができる回収管理システム、回収管理サーバ及び回収管理プログラムを提供する。【解決手段】  回収システム１０は、対象者端末２と、管理サーバ１と、仕分端末４とがネットワークＮを介して接続されて構成されている。管理サーバ１は、回収対象者のＰＴＡ番号を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶部２０と、対象者端末２から受信したＰＴＡ番号を含む対象者情報の有無を判断する管理コンピュータ１１を備える。管理コンピュータ１１は、対象者情報が検出された場合にのみ、対象者端末２から回収依頼情報を受け付け、仕分端末４が送信した、ＰＴＡ番号を少なくとも含む回収情報を回収情報記憶部３０に格納し、回収情報に基づき、回収対象者に対し点数を付与する。【選択図】      図１
2007041958.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、回収管理サーバと、仕分端末とがネットワークを介して接続され、回収対象者に対して点数を付与するための回収管理システムであって、
前記回収管理サーバが、
前記回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段と、
前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、
前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、
前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報を格納する回収情報記憶手段と、
前記回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段と
を備え、
前記仕分端末が、
前記回収対象者の前記対象者識別子を入力し、前記回収情報を前記回収管理サーバに送信する回収情報登録手段と
を備えたことを特徴とする回収管理システム。
【請求項２】
回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、仕分端末とネットワークを介して接続され、回収対象者に対して点数を付与するための回収管理サーバであって、
前記回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段と、
前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、
前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、
前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報を格納する回収情報記憶手段と、
前記回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段と
を備えたことを特徴とする回収管理サーバ。
【請求項３】
請求項２に記載の回収管理サーバにおいて、
前記回収情報には、回収物の個数がさらに含まれ、
前記点数付与手段は、前記回収情報に基づき、回収物の個数を前記点数に換算することを特徴とする回収管理サーバ。
【請求項４】
請求項２又は３に記載の回収管理サーバにおいて、
換算された前記点数が記載された証明書を印刷するための印刷用データを生成する印刷用データ生成手段をさらに備えたことを特徴とする回収管理サーバ。
【請求項５】
請求項２〜４のいずれか１項に記載の回収管理サーバにおいて、
前記受付情報を、ネットワークを介して接続された配送業者端末に送信する集荷依頼手段をさらに備えたことを特徴とする回収管理サーバ。
【請求項６】
回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段
と、制御手段とを備え、回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、仕分端末とネットワークを介して接続された回収管理サーバが、前記回収対象者のみに対して点数を付与するための回収管理プログラムであって、
前記制御手段を、
前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、
前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、
前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段として機能させるための回収管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、回収管理システム、回収管理サーバ及び回収管理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、資源の有効活用と廃棄物の減少による環境保全を目的として、プリンタに用いられた使用済みのトナーカートリッジやインクカートリッジの回収が行われている。カートリッジ回収活動の一環として、カートリッジを回収するポストの設置が行われているが、回収対象者がポスト設置位置まで出向かなければならない。このため、遠隔地の回収対象者等にとって利便性が低いことから、廃棄されてしまうカートリッジも多い。従って、カートリッジ回収率を向上するための方法が求められている。
【０００３】
このような方法として、カートリッジの回収に対し、「ベルマーク」（登録商標）等の点数を付与する方法が行われている。この方法では、教育機関に関する特定団体が収集したトナーカートリッジ及びインクカートリッジをメーカ等の回収業者が回収し、回収個数に応じた点数を、その特定団体に付与する。
【０００４】
このような活動を行うため、各カートリッジの回収依頼受付、回収、点数付与等、一連の工程を効率良く行うためのシステムが求められている。例えば、特許文献１には、新規カートリッジに対し、ポイントを発行するシステムが記載されている。
【特許文献１】特開２００３−２２９９８９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、上記したシステムでは、純正品のカートリッジがプリンタに新たに装着された場合に、プリンタのメモリにポイントを蓄積するためのシステム構成になっている。従って、使用済みのカートリッジに対して点数を付与することができない。また、「ベルマーク」等を集める団体から、カートリッジを効率よく回収するためのシステムも提案されていない。即ち、「ベルマーク」収集に対して点数を付与される団体は、教育機関に関するＰＴＡ団体に限られる。このため、その対象団体以外のユーザから回収依頼を受けて、回収業者又は配送業者が回収に出向いても、そのユーザからカートリッジを回収することができない。或いは、カートリッジを回収しても、その回収カートリッジに対する点数を発行することができない。このため、無駄な作業が生じ、非効率となる可能性がある。
【０００６】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、点数を付与可能な回収対象者から、効率よく回収物を回収することができる回収管理システム、回収管理サーバ及び回収管理プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、回収管理サーバと、仕分端末とがネットワークを介して接続され、回収対象者に対して点数を付与するための回収管理システムであって、前記回収管理サーバが、前記回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段と、前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報を格納する回収情報記憶手段と、前記回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段とを備え、前記仕分
端末が、前記回収対象者の前記対象者識別子を入力し、前記回収情報を前記回収管理サーバに送信する回収情報登録手段とを備えた。
【０００８】
これによれば、回収管理サーバは、回収対象者情報記憶手段及び回収可否判断手段に基づき、対象者端末から受信した対象識別子が対象者情報記憶手段に予め格納されている場合に、対象者端末から回収依頼を受け付けるようにした。このため、回収対象者のみから回収依頼を受け付け、回収が行われた回収対象者のみに点数を付与することができる。従って、回収対象者以外のユーザから回収物を回収したり、誤って点数を付与する等の無駄な作業を無くし、回収対象者から効率良く回収物を回収することができる。また、回収物の回収に対し点数を付与できるので、回収物の廃棄を抑制し、回収率を向上することができる。
【０００９】
本発明は、回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、仕分端末とネットワークを介して接続され、回収対象者に対して点数を付与するための回収管理サーバであって、前記回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段と、前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報を格納する回収情報記憶手段と、前記回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段とを備えた。
【００１０】
これによれば、回収管理サーバは、回収対象者情報記憶手段及び回収可否判断手段に基づき、対象者端末から受信した対象識別子が対象者情報記憶手段に予め格納されている場合に、対象者端末から回収依頼を受け付けるようにした。このため、回収対象者のみから回収依頼を受け付け、回収対象者のみに点数を付与することができる。従って、回収対象者以外のユーザから回収物を回収したり、誤って点数を付与する等の無駄な作業を無くし、回収対象者から効率良く回収物を回収することができる。また、回収物の回収に対し点数を付与できるので、回収物の廃棄を抑制し、回収率を向上することができる。
【００１１】
この回収管理サーバにおいて、前記回収情報には、回収物の個数がさらに含まれ、前記点数付与手段は、前記回収情報に基づき、回収物の個数を前記点数に換算する。
これによれば、点数は、回収物の個数に応じて算出される。このため、回収物の回収率を向上できる。
【００１２】
この回収管理サーバにおいて、換算された前記点数が記載された証明書を印刷するための印刷用データを生成する印刷用データ生成手段をさらに備えた。
これによれば、印刷用データを生成する印刷用データ生成手段により、点数が記載された証明書を発行できる。従って、回収対象者は、その証明書に基づき、点数を手軽に利用することができる。
【００１３】
この回収管理サーバにおいて、前記受付情報を、ネットワークを介して接続された配送業者端末に送信する集荷依頼手段をさらに備えた。
これによれば、回収管理サーバの集荷依頼手段により、配送業者端末に受付情報を送信する。このため、配送業者端末は、受付情報を入力することなく、回収管理サーバから送信された受付情報を用いて、配送を行うことができる。
【００１４】
本発明は、回収対象者の対象者識別子を少なくとも含む対象者情報を格納した対象者情報記憶手段と、制御手段とを備え、回収物の回収依頼を行うための回収依頼端末と、仕分端末とネットワークを介して接続された回収管理サーバが、前記回収対象者のみに対して
点数を付与するための回収管理プログラムであって、前記制御手段を、前記回収依頼端末から受信した前記対象者識別子を含む前記対象者情報の有無を判断する回収可否判断手段と、前記回収可否判断手段に基づき、回収可能な場合にのみ、前記回収依頼端末から回収依頼情報を受け付ける依頼情報受付手段と、前記仕分端末が送信した、前記対象者識別子を少なくとも含む回収情報に基づき、前記回収対象者に対し点数を付与し、その点数を取得点数情報として格納する点数付与手段として機能させる。
【００１５】
これによれば、回収管理サーバは、回収管理プログラムに基づき、回収対象者情報記憶手段及び回収可否判断手段に基づき、対象者端末から受信した対象識別子が対象者情報記憶手段に予め格納されている場合に、対象者端末から回収依頼を受け付ける。このため、回収対象者のみから回収依頼を受け付け、回収対象者のみに点数を付与することができる。従って、回収対象者以外のユーザから回収物を回収したり、誤って点数を付与する等の無駄な作業を無くし、回収対象者から効率良く回収物を回収することができる。また、回収物の回収に対し点数を付与できるので、回収物の廃棄を抑制し、回収率を向上することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明を、回収管理システムとしてのカートリッジ回収システム（以下、回収システム１０という）に具体化した一実施形態を図１〜図１１に従って説明する。本実施形態の回収システム１０は、回収物としての使用済みのカートリッジＣを教育機関のＰＴＡ団体等の特定団体（以下、回収対象者という）から回収し、その回収対象者に対して、現金・サービス・物品に取換可能な貨幣的価値を有する点数（例えば、「ベルマーク」（登録商標）の点数）を付与するためのシステムである。また、回収対象者から回収されるカートリッジＣとしては、回収物としてのトナーカートリッジＣ１、インクカートリッジＣ２、その他消耗品がある。
【００１７】
図１に示すように、回収システム１０は、回収管理サーバとしての管理サーバ１を備える。管理サーバ１は、ＬＡＮ（Local Area Network）又はインターネット等から構成されるネットワークＮを介して、回収対象者が用いる回収依頼端末としての対象者端末２にデータを双方向送受信可能に接続されている。また、管理サーバ１は、カートリッジＣの集荷依頼を受け付け、配送業者の配送センター１０１に設置される配送業者端末３に、ネットワークＮを介してデータを双方向送受信可能に接続されている。また、管理サーバ１は、ネットワークＮを介して、回収したカートリッジＣを分解及び仕分けする回収センター１０２に設置された仕分端末４にもデータを双方向送受信可能に接続されている。
【００１８】
この管理サーバ１は、回収可否判断手段、依頼情報受付手段、点数付与手段、印刷用データ生成手段、集荷依頼手段及び制御手段としての管理コンピュータ１１を備えている。管理コンピュータ１１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備え、ＲＯＭには、ＣＰＵに各種処理を実行させるための回収管理プログラム、点数を記載した証明書を印刷するためのフォーマットデータ、カートリッジＣの回収個数を点数に換算するための換算テーブル等が格納されている。
【００１９】
また、管理サーバ１は、回収受付情報記憶手段としての受付情報記憶部１２を備えている。受付情報記憶部１２は、図２（ａ）に示す、回収受付情報としての各受付情報１３が格納されたデータベースである。受付情報１３は、カートリッジＣが収容された、箱Ｃ３の回収依頼内容を示す情報であって、回収対象者からの回収依頼毎に作成されている。
【００２０】
この受付情報１３は、集荷番号１４、集荷日１５、対象者識別子としてのＰＴＡ番号１６、個数１７、備考１８及び作業完了フラグ１９を有している。集荷番号１４は、回収対象者からの回収依頼毎に、管理コンピュータ１１によって割り振られる番号である。集荷
日１５は、回収を行う予定日を示す。ＰＴＡ番号１６は、回収依頼を行った回収対象者の識別子である。個数１７は、トナーカートリッジＣ１が収容された箱Ｃ３の個数を示すトナー箱数１７ａと、インクカートリッジＣ２が収容された箱Ｃ３の個数を示すインクカートリッジ（Ｉ／Ｃ）箱数１７ｂと、その他の使用済み消耗品を収容した箱Ｃ３の個数を示すその他箱数１７ｃとから構成されている。備考１８は、回収対象者が、配送業者によるカートリッジＣの引き取りを行う希望時間等のデータである。作業完了フラグ１９は、回収依頼に対してカートリッジＣが回収されたか否かを示すフラグであって、受付時には「未回収」を示す初期値「０」となっている。
【００２１】
さらに、図１に示すように、管理サーバ１は、対象者情報記憶手段としての対象者情報記憶部２０を備えている。対象者情報記憶部２０は、図２（ｂ）に示すように、各対象者情報２１が格納されたデータベースである。この対象者情報２１は、回収対象者毎に作成されている。
【００２２】
この対象者情報２１は、ＰＴＡ番号１６、学校名２２、電話番号２３、所在地２４、担当者名２５を有している。ＰＴＡ番号１６は、回収対象者毎に割り振られた識別子であって、このＰＴＡ番号１６により受付情報１３と対象者情報２１とが対応付けられている。学校名２２、電話番号２３、所在地２４、及び担当者名２５は、回収対象者の学校名、電話番号、所在地、連絡担当者をそれぞれ示す。
【００２３】
また、図１に示すように、管理サーバ１は、回収情報記憶手段としての回収情報記憶部３０を備える。回収情報記憶部３０は、図２（ｃ）に示す各回収情報３１をそれぞれ格納している。回収情報３１は、回収された箱Ｃ３の内訳を示す情報であって、回収依頼毎に作成されている。
【００２４】
この回収情報３１は、集荷番号１４、ＰＴＡ番号１６、仕分日３２、箱数３３及び個数３４を有している。集荷番号１４は、回収依頼に対して割り振られた番号であって、この集荷番号１４により、回収情報３１と受付情報１３とが対応付けられる。また、ＰＴＡ番号１６によって、各回収情報３１と、各対象者情報２１が対応付けられている。仕分日３２は、箱Ｃ３が回収センター１０２に着荷した日を示す。箱数３３は、トナー箱数３３ａ、インクカートリッジ（Ｉ／Ｃ）箱数３３ｂ、その他箱数３３ｃから構成されている。トナー箱数３３ａは、トナーカートリッジＣ１を収容した箱Ｃ３の数を示す。インクカートリッジ箱数３３ｂは、インクカートリッジＣ２を収容した箱Ｃ３の数を示す。その他箱数３３ｃは、その他消耗品を収容した箱Ｃ３の数を示す。
【００２５】
個数３４は、各箱Ｃ３に収容されたカートリッジＣの内訳であって、トナー個数３４ａ、インクカートリッジ（Ｉ／Ｃ）個数３４ｂ、その他個数３４ｃから構成されている。トナー個数３４ａは、箱Ｃ３に収容されたトナーカートリッジＣ１の数を示す。インクカートリッジ個数３４ｂは、インクカートリッジＣ２の数を示す。その他個数３４ｃは、その他消耗品の個数を示す。
【００２６】
さらに、図１に示すように、管理サーバ１は、取得点数情報記憶手段としてのインセンティブ情報記憶部３５を備えている。インセンティブ情報記憶部３５には、図２（ｄ）に示す、取得点数情報としての各インセンティブ情報３６が格納されている。インセンティブ情報３６は、ＰＴＡ番号１６、点数３７、発行管理フラグ３８を有している。ＰＴＡ番号１６は、そのインセンティブ情報３６を、受付情報１３、対象者情報２１及び回収情報３１とそれぞれ対応付けている。点数３７は、回収したカートリッジＣの個数に応じて算出され、回収対象者に対して付与された点数（インセンティブ）である。発行管理フラグ３８は、点数３７が記載された証明書の印刷、又は証明書を発送を行ったか否かを示すフラグであって、印刷又は発送が行われていない場合には初期値「０」、印刷又は発送が行
われた場合には「１」に設定される。
【００２７】
また、図１に示すように、管理サーバ１は、対象者端末２及び仕分端末４のディスプレイ２ａ，４ａに各種設定画面を表示するための各ウェブページ４１を、ウェブページ記憶部４０に格納している。ウェブページ４１は、ＨＴＭＬ（Hyper Text Markup Language）等で記述されたテンプレートデータと、テンプレートに埋め込まれたＳＱＬ（Structured
Query Language）文等からなるコマンドとを有している。管理サーバ１は、対象者端末
２又は仕分端末４から、各種設定画面を起動するコマンドを受信すると、そのコマンドに応じた設定画面のデータを送信するようになっている。
【００２８】
次に、対象者端末２について説明する。対象者端末２は、回収対象者によって操作される。図１に示すように、この対象者端末２は、コンピュータ２ｃと、ディスプレイ２ａ、キーボード及びマウス等の入力操作部２ｂとを備えている。
【００２９】
配送業者端末３は、配送業者の配送センター１０１に設置され、配送担当者が操作する端末である。配送業者端末３は、制御部３ａ、ＲＡＭ３ｂ、ＲＯＭ３ｃを備えている。ＲＯＭ３ｃの中には、カートリッジＣの回収伝票のフォーマットデータ３ｄが格納されている。フォーマットデータ３ｄには、回収した箱Ｃ３の送り先である、回収センター１０２の所在地が予め格納されている。また、配送業者端末３には、入出力インターフェース（Ｉ／Ｆ）部３ｅが備えられている。制御部３ａは、この入出力Ｉ／Ｆ部３ｅを介して、配送業者端末３に接続されたプリンタ５に印刷データを出力する。プリンタ５は、配送業者端末３から入力した印刷データに基づいて印刷を行う。
【００３０】
回収センター１０２に設置された仕分端末４は、回収情報登録手段としてのコンピュータ４ｃ、ディスプレイ４ａ、キーボード等の入力操作部４ｂを備えている。この仕分端末４は、コンピュータ４ｃから出力された印刷データを印刷するプリンタ６と接続されている。回収センター１０２の仕分担当者は、まず回収漏れがあるか否かを確認するため、集荷番号１４（伝票）毎に、収容したカートリッジＣの種類毎に箱Ｃ３の個数を仕分端末４に入力する。さらに、箱Ｃ３内に収容されたトナーカートリッジＣ１、インクカートリッジＣ２、その他消耗品の各個数をそれぞれ入力する。
【００３１】
仕分端末４に入力されたデータは、集荷番号１４毎に回収情報３１として、管理サーバ１に送信される。回収情報３１を入力した後は、仕分担当者は、カートリッジＣを再資源化のため分別又は分解する。
【００３２】
次に、本実施形態の処理手順について説明する。まず、図３に示すように、対象者端末２は、回収対象者の入力操作により、申込画面の送信要求を行う（ステップＳ１−１）。管理サーバ１は、その要求を受け付けると、ウェブページ記憶部４０から該当するウェブページ４１を読出し、対象者端末２に送信する（ステップＳ１−２）。対象者端末２は、そのウェブページ４１を対象者端末２のディスプレイ２ａに出力し、図６に示す回収申込画面４５をディスプレイ２ａに表示する。
【００３３】
回収申込画面４５は、入力操作の案内が記載されたテンプレート表示部４６と、ＰＴＡ番号入力部４７と、番号送信実行部４８とを備えている。ＰＴＡ番号入力部４７には、入力操作部２ｂを用いた入力操作により、番号が入力可能になっている。番号送信実行部４８は、入力操作部２ｂの操作により、ＰＴＡ番号入力部４７に入力された番号を、管理サーバ１に送信する。
【００３４】
そして、回収対象者の入力操作により、対象者端末２は、入力されたＰＴＡ番号１６を送信する（ステップＳ１−３）。管理サーバ１の管理コンピュータ１１は、ＰＴＡ番号１
６を受信すると、そのＰＴＡ番号１６を含む対象者情報２１を対象者情報記憶部２０内で検索する（ステップＳ１−４）。
【００３５】
受信したＰＴＡ番号１６を含む対象者情報２１が検出されると、管理コンピュータ１１は、その対象者情報２１を抽出して、対象者端末２に送信する（ステップＳ１−５）。対象者端末２は、対象者情報２１を受信すると、図７に示す依頼受付画面５０を対象者端末２のディスプレイ２ａに表示する。依頼受付画面５０には、対象者情報表示部５１と、回収依頼情報入力部５２とが表示されている。
【００３６】
対象者情報表示部５１には、入力したＰＴＡ番号１６に応じた対象者情報２１が出力されている。また、回収依頼情報入力部５２には、希望日入力部５３、箱数入力部５４ａ〜５４ｃ、備考入力部５５が設けられている。希望日入力部５３には、回収対象者が回収を希望する日程を入力する。箱数入力部５４ａ〜５４ｃには、トナーカートリッジＣ１が収容された箱Ｃ３の数、インクカートリッジＣ２が収容された箱Ｃ３の数、その他消耗品が収容された箱Ｃ３の数をそれぞれ入力する。備考入力部５５には、その他、回収対象者が希望する条件等を入力する。また、依頼受付画面５０には、登録実行部５０ａが設けられている。登録実行部５０ａは、操作が行われると、各入力部５３，５４ａ〜５４ｃ，５５に入力された各種情報を、回収依頼情報として管理サーバ１に送信するようになっている。
【００３７】
回収対象者は、依頼受付画面５０に従って、各種情報を各入力部５３，５４ａ〜５４ｃ，５５に入力し、登録実行部５０ａを操作して、回収依頼情報を管理サーバ１に送信する（ステップＳ１−６）。管理サーバ１の管理コンピュータ１１は、回収依頼情報を受信すると、その回収依頼情報を受付情報１３として、受付情報記憶部１２に格納する（ステップＳ１−７）。このとき、管理コンピュータ１１は、回収依頼情報に集荷番号１４を割り振り、作業完了フラグ１９を付加して、受付情報記憶部１２に格納する。
【００３８】
一方、管理コンピュータ１１は、ステップＳ１−４にて、対象者端末２から受信したＰＴＡ番号１６を含む対象者情報２１を検出しない場合、図８に示す検索結果画面４９を表示し、正しいＰＴＡ番号が入力されなかったことを通知する。この検索結果画面４９では、回収依頼を行うことができない。従って、まず回収申込画面４５を出力し、回収対象者のみから、点数付加用の回収依頼を受け付けるため、回収対象者以外の申込の受付が回避できる。従って、ＰＴＡ番号１６が付与されていない申込者からカートリッジＣを回収する等の無駄な作業や、回収対象者以外の申込者に対し、誤って点数３７を付与してしまう事態が防止される。
【００３９】
続いて、図４に示すように、管理サーバ１は、新たに格納した受付情報１３と、その受付情報１３に対応する対象者情報２１とを所定のタイミングで、配送業者端末３に送信する（ステップＳ２−１）。このとき、管理コンピュータ１１は、受信した受付情報１３内のトナー箱数１７ａ、インクカートリッジ箱数１７ｂ、その他箱数１７ｃを加算して、回収予定の箱Ｃ３の総数を算出する。そして、算出した箱Ｃ３の総数を、生成した集荷番号１４に枝番号として連続させて、配送業者端末３に送信する。
【００４０】
配送業者端末３は、受付情報１３及び対象者情報２１を受信すると、伝票印刷用データ（印刷用データ）を生成する（ステップＳ２−２）。詳述すると、配送業者端末３の制御部３ａは、ＲＯＭ３ｃに格納されたフォーマットデータ３ｄの所定の領域に、受信した受付情報１３及び対象者情報２１を埋め込んで、固有の伝票印刷用データを生成する。さらに、制御部３ａは、その伝票印刷用データを、プリンタ５が印刷可能な印刷データに変換処理して、プリンタ５に出力する（ステップＳ２−３）。これにより、図９に示す伝票５６がプリンタ５により印刷される。
【００４１】
伝票５６には、対象者情報２１に基づいた回収対象者の所在地５７、学校名５８、電話番号５９及びＰＴＡ番号６０が印刷されている。また、回収した箱Ｃ３の配送先６１も印刷されている。配送先６１は、回収センター１０２の所在地であって、各伝票５６で同一である。さらに、伝票５６には、受付情報１３に基づいた、集荷番号６２、受付情報１３に基づく備考６３が印刷されている。集荷番号６２には、回収予定個数６４が枝番として連続して印刷されている。この回収予定個数６４は、回収対象者の回収先から回収する予定の箱数を示し、受付情報１３内の個数１７ａ〜１７ｃの総数に基づいて印刷されている。
【００４２】
配送業者の配送担当者は、この伝票５６に印刷された所在地５７にトラック１００（図１参照）等で出向き、回収依頼を行ったＰＴＡ等の回収対象者から、カートリッジＣが収容された箱Ｃ３を回収する。このとき、配送担当者は、伝票５６に印刷された回収予定個数６４と、回収対象者から受け取った箱Ｃ３の個数とを照合し、回収漏れが無いように確認する。そして、回収した箱Ｃ３を、トラック１００等にて回収センター１０２に配送する。
【００４３】
次に、回収センター１０２の仕分担当者は、カートリッジＣの分解等を行う前に、回収情報３１を入力する工程を行う。仕分端末４は、仕分担当者の入力操作により、管理サーバ１にアクセスして、ウェブページ記憶部４０から、図１０に示す回収情報入力画面６５を表示するためのウェブページ４１を読出す。
【００４４】
回収情報入力画面６５には、ＰＴＡ番号入力部６６、集荷番号入力部６７及び箱数入力部６８ａ〜６８ｃが表示されている。ＰＴＡ番号入力部６６には、仕分担当者により、伝票５６に印刷されたＰＴＡ番号６０が入力される。集荷番号入力部６７には、伝票に印刷された集荷番号６２が入力される。各箱数入力部６８ａ〜６８ｃには、トナーカートリッジＣ１が収容された箱Ｃ３の数、インクカートリッジＣ２が収容された箱Ｃ３の数、その他消耗品が収容された箱Ｃ３の数がそれぞれ入力されるようになっている。
【００４５】
また、回収情報入力画面６５には、仕分日入力部６９、種類選択部７０、個数入力部７１、入力済みリスト７２が表示されている。仕分日入力部６９には、仕分日が入力される。種類選択部７０は、プルダウンメニュー式に表示され、「トナーカートリッジ」、「インクカートリッジ」、「その他」等が選択可能になっている。個数入力部７１は、種類選択部７０で選択したカートリッジＣの回収個数を入力する。例えば、箱Ｃ３の中に、トナーカートリッジＣ１が２個収容されている場合、種類選択部７０にて「トナーカートリッジ」を選択し、個数入力部７１に「２」を入力する。
【００４６】
仕分担当者の入力操作により、回収情報入力画面６５に各種情報が入力され、登録実行部７４が操作されると、仕分端末４は、図５中ステップＳ３−１に示すように、入力された情報を回収情報３１として管理サーバ１に送信する。管理サーバ１の管理コンピュータ１１は、受信した回収情報３１を回収情報記憶部３０に格納する（ステップＳ３−２）。このとき、管理コンピュータ１１は、受付情報１３内の作業完了フラグ１９を、回収済みを示す「１」に変更する。
【００４７】
また、回収対象者から回収したカートリッジＣの種類が複数である場合、種類選択部７０にて、各カートリッジＣの種類を選択し、その種類に応じた個数を個数入力部７１に順次入力する。例えば、トナーカートリッジＣ１と、インクカートリッジＣ２とを回収した場合には、まず、種類選択部７０で「トナーカートリッジ」を選択し、その個数を個数入力部７１に入力して登録実行部７４を操作する。これにより、入力済みリスト７２に、入力した情報が表示される。さらに続けて、種類選択部７０で新たに「インクカートリッジ
」を選択し、その個数を個数入力部７１に入力する。その結果、回収情報３１内のトナー個数３４ａ、インクカートリッジ個数３４ｂにそれぞれ回収個数が格納される。次に、他の伝票５６によって回収された箱Ｃ３の情報を入力する場合には、リセット実行部７３を操作して、回収情報入力画面６５に入力されたデータを全てリセットする。
【００４８】
管理コンピュータ１１は、新たに回収情報３１を格納すると、その回収情報３１に基づき、点数３７を算出する（ステップＳ３−３）。このとき、管理コンピュータ１１は、トナー個数３４ａ、インクカートリッジ個数３４ｂ、その他個数３４ｃと、図示しないＲＯＭに格納された換算テーブルに基づき、個数に応じた点数３７を算出する。本実施形態では、換算テーブルは、各カートリッジＣ１個と、５点とが紐付けられている。従って、管理コンピュータ１１は、各個数３４ａ〜３４ｃに「５点」をそれぞれ乗算して、算出した各点数を加算した点数３７を算出する。そして、その点数３７と、受信したＰＴＡ番号１６とに、発行管理フラグ３８を付加し、インセンティブ情報３６としてインセンティブ情報記憶部３５に格納する（ステップＳ３−４）。
【００４９】
このように、新たにインセンティブ情報３６が格納されると、管理コンピュータ１１は、所定のタイミングで、そのインセンティブ情報３６に基づき、証明書データを生成し、出力する（ステップＳ３−５）。具体的には、インセンティブ情報３６内のＰＴＡ番号１６に基づき、対応する対象者情報２１及び回収情報３１を対象者情報記憶部２０及び回収情報記憶部３０からそれぞれ読出す。そして、その対象者情報２１及び回収情報３１と、インセンティブ情報３６とを、図示しないＲＯＭに格納されたフォーマットデータに組込み、証明書データを生成する。さらに、その生成した証明書データを、仕分端末４に接続されたプリンタ６に出力する。これにより、図１１に示す証明書７５が印刷される。証明書７５は、回収対象者に発送可能なハガキとなっており、回収対象者の所在地を示す宛先印刷部７６と、取得した点数３７が印刷された点数証明部８０とが設けられている。点数証明部８０には、回収情報３１に基づき、カートリッジＣの回収個数が印刷された個数７７、今回の回収依頼によって取得した点数７８、点数を取得した回収対象者を示す点数取得者７９が印刷されている。回収対象者は、この点数証明部８０を切り取って、回収業者や、取得点数を現金・サービス・物品に取換える団体に送付する。
【００５０】
証明書７５を印刷又は発送すると、管理コンピュータ１１は、発行管理フラグ３８を、印刷済み又は発送済みを示す「１」に変更して、処理を終了する。
上記実施形態によれば、以下のような効果を得ることができる。
【００５１】
（１）上記実施形態では、管理サーバ１は、管理コンピュータ１１、ＰＴＡ番号１６を少なくとも含む対象者情報２１を格納した対象者情報記憶部２０及び回収情報記憶部３０を備えるようにした。管理コンピュータ１１は、対象者端末２から受信したＰＴＡ番号１６を含む対象者情報２１の有無を判断する。また、管理コンピュータ１１は、受信したＰＴＡ番号１６を含む対象者情報２１を検出した場合にのみ、依頼受付画面５０を表示するためのデータを対象者端末２に送信し、その依頼受付画面５０にて入力された回収依頼情報を受付け、受付情報１３として受付情報記憶部１２に格納するようにした。そして、仕分端末４から受信した、カートリッジの個数３４及びＰＴＡ番号１６を少なくとも含む回収情報３１を、回収情報記憶部３０に格納し、回収情報３１に基づき、カートリッジＣの個数３４を点数３７に換算するようにした。このため、回収対象者のみから回収依頼を受け付け、回収対象者のみに点数３７を付与することができる。従って、回収対象者以外のユーザからカートリッジＣを回収したり、誤って点数３７を付与する等の無駄な作業を無くし、回収対象者から効率良くカートリッジＣを回収することができる。また、カートリッジＣの回収個数に対し点数を付与できるので、使用済みカートリッジＣの廃棄を抑制し、回収率を向上することができる。
【００５２】
（２）上記実施形態では、管理サーバ１の管理コンピュータ１１は、換算された点数３７が記載された証明書７５を印刷するための印刷用データを生成し、仕分端末４に接続されたプリンタ６に出力するようにした。このため、回収対象者は、受け取った証明書７５によって、取得した点数３７を現金又は品物に換えることができる。
【００５３】
（３）上記実施形態では、管理サーバ１は、受付情報１３と、対象者情報２１とを、ネットワークＮを介して配送業者端末３に送信する。このため、配送業者端末３は、配送のための伝票５６を、プリンタ５によって印刷することができる。
【００５４】
（４）上記実施形態では、管理コンピュータ１１は、回収依頼の際に、回収する箱数１７を受信するようにした。そして、その箱数１７を加算して、総数を伝票５６に印刷するようにした。このため、配送担当者は、回収対象者から受け取った箱数と、伝票５６に印刷された箱数とを照合して、回収漏れを防止することができる。
【００５５】
尚、本実施形態は以下のように変更してもよい。
・図６に示す、回収申込画面４５のＰＴＡ番号入力部４７は、図７に示す依頼受付画面５０に表示するようにしてもよい。そして、管理コンピュータ１１が、受信したＰＴＡ番号１６が正しくないと判断した場合に、図８に示す検索結果画面４９等を出力して、回収依頼を受け付けないようにしてもよい。
【００５６】
・上記実施形態では、依頼受付画面５０で、カートリッジＣの種類毎に、箱Ｃ３の個数を入力するようにしたが、種類を問わず、回収予定の箱Ｃ３の総数を入力してもよい。同じく、回収情報入力画面６５では、種類を問わず、回収済みの箱Ｃ３の総数を入力するようにしてもよい。
【００５７】
・上記実施形態では、配送業者端末３のＲＯＭ３ｃにフォーマットデータ３ｄを格納し、配送業者端末３が、受付情報１３及び対象者情報２１に基づく印刷用データを作成するようにした。これ以外に、管理サーバ１がフォーマットデータ３ｄを備え、受付情報１３及び対象者情報２１を用いて伝票印刷用データを作成するようにしてもよい。そして、その伝票印刷用データを、配送業者端末３に送信するようにしてもよい。或いは、配送業者端末３を省略し、プリンタ５に伝票印刷用データを直接送信するようにしてもよい。
【００５８】
・上記実施形態では、管理サーバ１が、証明書７５を作成するための印刷用データを生成するようにしたが、仕分端末４が生成するようにしてもよい。この場合、管理サーバ１は、インセンティブ情報３６、対象者情報２１、回収情報３１を仕分端末４に送信し、仕分端末４がフォーマットデータにそれらの情報を組込む。
【００５９】
・上記実施形態では、管理サーバ１に接続されたプリンタ６により、証明書７５を印刷しても良い。
・上記実施形態では、管理サーバ１は、ウェブページ等を記憶するウェブサーバとしても機能するようにしたが、ウェブサーバを別途設けるようにしてもよい。
【００６０】
・上記実施形態では、回収システム１０を、使用済みのカートリッジＣを回収センター１０２に回収するためのシステムとしたが、故障又は廃棄のディスプレイやプリンタ等の電化製品等、これ以外の回収物を回収するシステムに具体化してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６１】
【図１】本実施形態の回収システムの概略図。
【図２】（ａ）は受付情報、（ｂ）は対象者情報、（ｃ）は回収情報、（ｄ）はインセンティブ情報のデータ構成の説明図。
【図３】本実施形態の処理手順の説明図。
【図４】同処理手順の説明図。
【図５】同処理手順の説明図。
【図６】対象者端末に出力される回収申込画面の説明図。
【図７】対象者端末に出力される依頼受付画面の説明図。
【図８】対象者端末に出力される検索結果画面の説明図。
【図９】カートリッジが収容された箱を回収するための伝票の説明図。
【図１０】仕分端末に出力される回収情報入力画面の説明図。
【図１１】証明書の説明図。
【符号の説明】
【００６２】
１…回収管理サーバとしての管理サーバ、２…回収依頼端末としての対象者端末、３…配送業者端末、４…仕分端末、４ｃ…回収情報登録手段としてのコンピュータ、１０…回収管理システムとしての回収システム、１１…回収可否判断手段、依頼情報受付手段、点数付与手段、印刷用データ生成手段、集荷依頼手段及び制御手段としての管理コンピュータ、１３…受付情報、１６…対象者識別子としてのＰＴＡ番号、２０…対象者情報記憶手段としての対象者情報記憶部、２１…対象者情報、３０…回収情報記憶手段としての回収記憶部、３１…回収情報、３５…取得点数情報記憶手段としてのインセンティブ情報記憶部、３６…取得点数情報としてのインセンティブ情報、３７…点数、７５…証明書、Ｃ…回収物としてのカートリッジ、Ｃ１…回収物としてのトナーカートリッジ、Ｃ２…回収物としてのインクカートリッジ、Ｎ…ネットワーク。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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