(57)【要約】【課題】  作業時間を容易に計測する。【解決手段】  作業分析装置は、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブル１０７Ａと、発話データを取得する発話データ取得部１５１と、発話データが記録された時刻を取得する時刻取得部１５６と、発話データを音声認識してテキストデータを出力する音声認識部１５２と、テキストデータから複数の特定単語のいずれかに該当する単語を抽出する特定単語抽出部１５３と、複数の作業カテゴリのうち抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと発話データが記録された時刻とを関連付けた作業時刻データ１０７Ｂを生成する作業時刻データ生成部１５５と、複数の作業時刻データ１０７Ｂに基づいて複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出する作業時間算出部１６１とを備える。【選択図】        図３
2007183723.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルを記憶する記憶手段と、
発話を取得する発話取得手段と、
前記発話が取得された時刻を取得する発話時刻取得手段と、
前記取得された発話を音声認識してテキストデータを出力する音声認識手段と、
前記テキストデータから前記複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語を抽出する抽出手段と、
前記カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち前記抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと、前記発話が取得された時刻とを関連付けた作業時刻データを記憶する作業時刻記憶手段と、
前記作業時刻記憶手段に記憶された複数の前記作業時刻データに基づいて、前記複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出する作業時間算出手段と、を備えた作業分析装置。
【請求項２】
人に携帯されて移動するマイクをさらに備え、
前記発話取得手段は、前記マイクにより集音された発話を取得する、請求項１に記載の作業分析装置。
【請求項３】
人に携帯されて移動する録音装置をさらに備え、
前記録音装置は、
マイクと、
タイマと、
前記マイクにより集音された発話を前記タイマにより計時された時刻と関連付けて記憶する発話データ記憶手段とを含み、
前記発話取得手段は、前記発話データ記憶手段から発話を読み出す発話読出手段を含み、
前記発話時刻取得手段は、前記発話データ記憶手段により前記音声データ読出手段が読み出した発話に関連付けて記憶された時刻を読み出す発話時刻読出手段を含む、請求項１または２に記載の作業分析装置。
【請求項４】
前記録音装置は、
前記マイクをオンとオフのいずれかに切換える切換手段と、
前記マイクをオンにする指示を受付ける指示受付手段と、
前記指示受付手段により前記指示が受付けられたとき、または、前記指示受付手段により前記指示が受付けられることなく所定時間の経過が前記タイマにより計時されたとき、前記切換手段に前記マイクをオンに切換えさせる制御手段とをさらに備え、
前記発話データ記憶手段は、前記切換手段により前記マイクがオンに切換えられた時刻を記憶するとともに、前記切換手段により前記マイクがオンに切換えられている間、前記マイクにより集音された発話を記憶する、請求項３に記載の作業分析装置。
【請求項５】
予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルを記憶するステップと、
発話を取得するステップと、
前記発話が取得された時刻を取得するステップと、
前記取得された発話を音声認識してテキストデータを生成するステップと、
前記生成されたテキストデータから前記複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語を抽出するステップと、
前記カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち前記抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと、前記発話が取得された時刻とを関連付けた作業時刻データを記憶するステップと、
前記記憶された複数の前記作業時刻データに基づいて、前記複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出するステップと、をコンピュータに実行させる作業分析プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は作業分析装置および作業分析プログラムに関し、特に作業者の作業時間をカテゴリごとに算出する作業分析装置および作業分析プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、医療過誤が原因で発生する医療事故が社会的な問題となっている。医療過誤の再発を防ぐために、看護師の作業レポートの作成および事故原因の分析が促進されている。この看護師の作業レポートは、看護師が１日の業務を終了した後に、その日のいつどの作業をしたのかを記憶を頼りに思い出して作成するものである。看護師の作業を記録する別の方法として、一人の調査者が一人の看護師に一日中付き添って、看護師の活動を細かに記録する方法がある。しかしながら、看護師が作成する作業レポートは、記憶を頼りに作成されるため不正確なものとなるといった問題がある。また、調査者が看護師の作業を記録する方法は、調査のためのコストが高いといった問題がある。
【０００３】
さらに、特許文献１には、医用施設内のセンサにより検出された人の動きに関する情報及びパフォーマンス情報を受信して保存しておき、人の動きに関する情報及びパフォーマンス情報に基づき、医用施設における作業の分析レポートを作成する情報処理装置が記載されている。
【０００４】
しかしながら、特許文献１に記載の情報処理装置は、人の動きに関する情報を検出するために、医用施設内にセンサを設けなければならず、装置が大型化し、装置を導入するためのコストが高くなってしまう。
【特許文献１】特開２００５−２９３３０１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
この発明は上述した問題点を解決するためになされたもので、この発明の目的の一つは、作業時間を容易に計測することが可能な作業分析装置を提供することである。
【０００６】
この発明のさらに他の目的は、作業時間を容易に計測することが可能な作業分析プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した目的を達成するためにこの発明のある局面によれば、作業分析装置は、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルを記憶する記憶手段と、発話を取得する発話取得手段と、発話が取得された時刻を取得する発話時刻取得手段と、取得された発話を音声認識してテキストデータを出力する音声認識手段と、テキストデータから複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語を抽出する抽出手段と、カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと、発話が取得された時刻とを関連付けた作業時刻データを記憶する作業時刻記憶手段と、作業時刻記憶手段に記憶された複数の作業時刻データに基づいて、複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出する作業時間算出手段と、を備える。
【０００８】
この局面によれば、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルが記憶されており、発話と、その発話が取得された時刻とが取得されると、取得された発話を音声認識したテキストデータから複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語が抽出され、カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと、発話が取得された時刻とを関連付けた作業時刻データが記憶される。そして、記憶された複数の作業時刻データに基づいて、複数の作業カテゴリごとの作業時間が算出される。このため、発話を時刻と関連付けて入力するだけで複数の作業カテゴリごとに作業時間が算出されるので、作業時間を容易に計測することが可能な作業分析装置を提供することができる。
【０００９】
好ましくは、人に携帯されて移動するマイクをさらに備え、発話取得手段は、マイクにより集音された発話を取得する。
【００１０】
この局面によれば、人が携帯するマイクにより集音された発話が取得されるので、作業分析の対象となっている人にマイクを携帯させることにより、マイクを携帯する人の発話と、発話が発せられた時刻とを確実に取得することができる。
【００１１】
好ましくは、人に携帯されて移動する録音装置をさらに備え、録音装置は、マイクと、タイマと、マイクにより集音された発話をタイマにより計時された時刻と関連付けて記憶する発話データ記憶手段とを含み、発話取得手段は、発話データ記憶手段から発話を読み出す発話読出手段を含み、発話時刻取得手段は、発話データ記憶手段により音声データ読出手段が読み出した発話に関連付けて記憶された時刻を読み出す発話時刻読出手段を含む。
【００１２】
この局面によれば、録音装置を携帯する人の発話と時刻とを関連付けた発話データが録音装置に記憶され、録音装置から発話データが読み出される。このため、録音装置を小型化して携帯可能とするとともに、発話と時刻との取得を容易にすることができる。
【００１３】
好ましくは、録音装置は、マイクをオンとオフのいずれかに切換える切換手段と、マイクをオンにする指示を受付ける指示受付手段と、指示受付手段により指示が受付けられたとき、または、指示受付手段により指示が受付けられることなく所定時間の経過がタイマにより計時されたとき、切換手段にマイクをオンに切換えさせる制御手段とをさらに備え、発話時刻記憶手段は、切換手段によりマイクがオンに切換えられた時刻を記憶するとともに、切換手段によりマイクがオンに切換えられている間、マイクにより集音された発話を記憶する。
【００１４】
この局面によれば、マイクをオンにする指示が受付けられると、マイクがオンに切換えられ、その時の時刻と発話が記憶されるので、録音装置を携帯する人の判断で、録音する発話を選択することができる。また、マイクをオンにする指示が受付けられることなく所定時間が経過すると、マイクがオンに切換えられ、その時の時刻と発話が記憶されるので、録音装置を携帯する人がマイクをオンにするのを忘れた場合であっても、強制的に発話を録音することができる。
【００１５】
この発明のさらに他の局面によれば、作業分析プログラムは、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルを記憶するステップと、発話を取得するステップと、発話が取得された時刻を取得するステップと、取得された発話を音声認識してテキストデータを生成するステップと、生成されたテキストデータから複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語を抽出するステップと、カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと発話が取得された時刻とを関連付けた作業時刻データを記憶するステップと、記憶された複数の作業時刻データに基づいて、複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出するステップとをコンピュータに実行させる。
【００１６】
この発明に従えば、発話を時刻と関連付けて入力するだけで複数の作業カテゴリごとに作業時間が算出されるので、作業時間を容易に計測することが可能な作業分析プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。以下の説明では同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがってそれらについての詳細な説明は繰返さない。
【００１８】
図１は、本発明の実施の形態の一つにおける作業分析システムの全体概要を示す図である。図１を参照して、作業分析システム１は、録音装置１０と、作業分析装置１００とを含む。本実施の形態における作業分析システムは、作業者が録音装置１０を携帯して作業し、作業者の発話を時刻と共に録音装置１０に記憶する。作業者が作業を終了後に、録音装置１０に時刻と関連付けられて記憶された発話が、作業分析装置１００により読み出されて、分析される。作業分析装置１００は、発話から作業内容を特定し、発話に関連付けられた時刻から作業内容ごとに作業した時間を集計する。
【００１９】
本実施の形態においては、看護師を作業者とした場合を例に説明するが、作業者は看護師に限らず、医者、事務員などであってもよく、医療関係の職種に限らず、他の職種の作業者であってもよい。本実施の形態における作業分析システムは、限定するものではないが、会話する相手に遂行する職務を知られたくない場合、または、会話する相手の個人情報を発話できない作業者の作業を分析する場合に適している。
【００２０】
図２は、録音装置１０の詳細な構成を示す図である。図２を参照して、録音装置１０は、マイク３０９、操作装置３００およびＩＣレコーダ２００で構成される。操作装置３００は、マイク３０９およびＩＣレコーダ２００と接続される。マイク３０９は、集音した発話を電気データとしてのアナログの発話データに変換して、操作装置３００に出力する。操作装置３００は、マイク３０９が出力する発話データを、発話された時刻と関連付けてＩＣレコーダ２００に出力する。
【００２１】
操作装置３００は、操作装置３００の全体を制御する制御部３０１と、スイッチ３０３と、ブザー３０５と、タイマ３０７と、時計３０９とを含む。タイマ３０７は、制御部３０１からの指示によりその指示があってから予め定められた時間（以下「無録音時間」という）を計時し、無録音時間の経過を制御部３０１に通知する。ここでは、無録音時間を、１０分としている。ブザー３０５は、制御部３０１により制御され、制御部３０１からの指示により短時間のブザー音を１回発生する。時計３０９は、時刻を計時し、計時した時刻を制御部３０１に出力する。
【００２２】
制御部３０１は、ＩＣレコーダ２００に発話データを時刻と関連付けて出力する発話出力部３１５と、ブザー制御部３１１と、録音指示部３１３とを含む。発話出力部３１５は、スイッチ３０３から発話の記録を開始する指示が入力された場合、または録音指示部３１３から録音指示が入力された場合、マイク３０９から予め定められた時間（以下「録音時間」という）の間に入力される発話データを、時計３０９で計時された時刻と関連付けてＩＣレコーダ２００に出力する。これにより、ＩＣレコーダ２００に発話データが、発話された時刻と関連付けて記憶される。ブザー制御部３１１は、スイッチ３０３から発話の記録を開始する指示が入力された場合、または録音指示部３１３から録音指示が入力された場合、ブザー３０５にブザー音を１回出力させる。ブザー音は、録音装置１０を携帯する看護師に、発話の録音が開始されることを知らせるために発せられる。
【００２３】
録音指示部３１３は、スイッチ３０３から発話の記録を開始する指示が入力される。録音指示部３１３は、スイッチ３０３から発話の記録を開始する指示が入力さると、タイマ２０７に計時を開始させる。録音指示部３１３は、スイッチ３０３からの指示が入力されるごとにタイマ３０７をリセットする。録音指示部３１３は、タイマ３０７から無録音時間が経過したことが通知されると、録音指示を発話出力部３１５およびブザー制御部３１１に出力する。無録音時間は、作業分析の対象となる作業者の作業内容に応じて定められ、１つの作業が行われる時間が短いほど、短い時間とするのが好ましい。
【００２４】
ＩＣレコーダ２００は、メモリカード、不揮発性メモリまたは小型ハードディスクなどの記録媒体を内蔵しており、アナログの発話データが入力されると、発話データをデジタルに変換して、圧縮符号化して記録する。なお、ＩＣレコーダ２００に代えて、圧縮方式の異なるデジタルオーディオプレーヤを用いてもよい。ＩＣレコーダ２００は、操作装置３００から入力される発話データと発話がされた時刻とを関連付けて記録する。
【００２５】
本実施の形態における録音装置１０は、作業分析の対象となる看護師により作業中に携帯される。看護師が作業中の任意の時刻に、スイッチ３０３を押すとマイク３０９がオンに切換えられ、発話データと発話された時刻とが関連付けられてＩＣレコーダ２００に記録される。また、看護師が、スイッチ３０３を押すのを忘れて無録音時間が経過すると、ブザー音が発生して、発話データと発話された時刻とが関連付けられてＩＣレコーダ２００に記録される。ここでの発話は、看護師本人の発話に限られず、会話している場合には、話し相手の発話を含み、本人の発話に加えて話し相手の発話が記録される。
【００２６】
看護師の１日の作業が終了後、ＩＣレコーダ２００に記録された、時刻および発話データの複数の組が作業分析装置１００に読み出されて、作業分析装置１００で分析される。ＩＣレコーダ２００で記録する時刻および発話データの複数の組は、１日分に限られず、数日分を記録するようにしてもよい。また、作業分析装置１００で、数日分の時刻および発話データをまとめて分析するようにしてもよい。なお、ここでは、看護師が録音装置１０を携帯する例を説明するが、録音装置１０に作業分析装置１００を加えた作業分析システムを携帯するようにしてもよい。また、看護師がマイク３０９と操作装置３００とを携帯するようにし、操作装置３００から発話データを無線でＩＣレコーダに送信するようにしてもよい。
【００２７】
なお、ＩＣレコーダ２００に発話データを発話された時刻と関連付けて記憶するようにしたが、関連付けはＩＣレコーダ２００で発話データの記録が開始されてからの経過時間としてもよい。発話データの記録が開始されてから録音を継続するようにすれば、記録が開始された時刻と記録が開始されてからの経過時間とから発話データが記録された時点の時刻を算出することができる。記録が開始された時刻は、看護師が開始時点での時刻を発生して録音すればよい。すなわち、ＩＣレコーダ２００が、入力される発話データを時刻と関連付けて記憶する。この場合には、時計３０９は不要であり、また、発話出力部３１５は、発話データのみをＩＣレコーダ２００に出力するようにすればよい。
【００２８】
図３は、作業分析装置１００の機能の概要を示す機能ブロック図である。図３を参照して、作業分析装置１００は、発話データ取得部１５１と、発話データを音声認識する音声認識部１５２と、発話データから特定単語を抽出する特定単語抽出部１５３と、作業カテゴリを決定する作業カテゴリ決定部１５４と、時刻取得部１５６と、作業時刻データを生成して作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶する作業時刻データ生成部１５５と、カテゴリテーブル記憶部１０７Ａから作業時刻データを読み出して作業ごとに作業時間を算出する作業時間算出部１６１と、作業時間を出力する作業時間出力部１６２と、作業カテゴリごとに作業時間を表示する表示部１１３とを含む。
【００２９】
発話データ取得部１５１は、ＩＣレコーダ２００から順に発話データを読み出すことにより発話データを取得する。発話データ取得部１５１は、取得した発話データを音声認識部１５２に出力する。時刻取得部１５６は、発話データ取得部１５１が発話データを読み出す際に、その発話データに関連付けてＩＣレコーダ２００に記録された時刻を読み出すことにより取得する。時刻取得部１５６は、取得した時刻を作業時刻データ生成部１５５に出力する。音声認識部１５２は、発話データ取得部１５１から入力される発話データを音声認識して、テキストデータに変換し、そのテキストデータを特定単語抽出部１５３に出力する。
【００３０】
カテゴリテーブル記憶部１０７Ａは、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類するカテゴリテーブルを記憶する。ここでは、作業カテゴリは、日本看護協会が発行する看護業務基準集の看護業務区分表、および日本看護科学学会が発行する看護行為用語分類を組み合わせて新たに生成した作業カテゴリを用いている。看護師が作業中に使用する単語が特定単語であり、この特定単語をそれが使用される作業カテゴリに分類したのがカテゴリテーブルである。特定単語は、ある作業カテゴリの作業を看護師が実行した場合に、発声する単語である。例えば、情報の整理の作業カテゴリの作業には、カルテのチェックが含まれ、情報の整理の作業カテゴリに含まれる特定単語の１つには「カルテ」がある。
【００３１】
特定単語抽出部１５３は、カテゴリテーブル１０７Ａに記憶されたカテゴリテーブルを読出し、音声認識部１５２から入力されるテキストデータのうちからカテゴリテーブルに定義されている複数の特定単語のいずれかに該当する単語を抽出する。そして、特定単語抽出部１５３は、このようにして抽出した単語を作業カテゴリ決定部１５４に出力する。作業カテゴリ決定部１５４は、カテゴリテーブル記憶部１０７Ａに記憶されているカテゴリテーブルを読出し、特定単語抽出部１５３から入力される単語が、カテゴリテーブルによって分類されている作業カテゴリを決定する。作業カテゴリ決定部１５４は、決定した作業カテゴリを作業時刻データ生成部１５５に出力する。作業時刻データ生成部１５５は、時刻取得部１５６から発話データが記録された時刻が入力され、作業カテゴリ決定部１５４から作業カテゴリが入力され、作業カテゴリと時刻とを関連付けた作業時刻データを生成して作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶する。
【００３２】
作業時間算出部１６１は、作業時刻データ生成部１５５により、ＩＣレコーダ２００に記録されている発話データの全てに対する作業時刻データが作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶されると、作業時刻データを記憶された順に読出し、作業時間を算出する。作業時間算出部１６１は、最初の作業時刻データを読出し、読み出した作業時刻データの作業カテゴリと時刻を、最初の作業カテゴリとその開始時刻とする。そして、順に作業時刻データを読み出していき、読み出した作業時刻データの作業カテゴリを前に読み出した作業時刻データの作業カテゴリと比較する。両者が同じであれば、後に読み出した作業時刻データの時刻を終了時刻とし、異なれば、後に読み出した作業時刻データの作業カテゴリと時刻を、次の作業カテゴリとその開始時刻とする。作業時間算出部１６１が、作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶されている全ての作業時刻データを読み出すと、看護師がした作業に対して、作業カテゴリごとに開始時刻と終了時刻とが得られる。作業時間算出部１６１は、作業カテゴリごとの開始時刻と終了時刻とから作業カテゴリごとの作業時間を算出し、作業時間出力部１６２に出力する。作業時間出力部１６２は、入力される作業カテゴリごとの作業時間を表示部１１３に出力する。なお、出力先は表示部１１３に限られず、ハードディスクなどの記録媒体、プリンタなどの画像形成装置であってもよい。
【００３３】
図４は、本実施の形態における録音装置で実行される録音処理の流れの一例を示すフローチャートである。この録音処理は、操作装置３００で実行される処理である。図４を参照して、操作装置３００は、タイマ３０７をスタートさせる（ステップＳ０１）。そして、スイッチ３０３がＯＮになったか否かを判断し（ステップＳ０２）、ＯＮになれば処理をステップＳ０４に進め、ＯＮでなければ処理をステップＳ０３に進める。ステップＳ０３では、タイマ３０７の値が無録音時間を超えたか否かを判断し、無録音時間を越えたならば処理をステップＳ０４に進め、そうでなければ処理をステップＳ０２に戻す。
【００３４】
ステップＳ０４では、タイマ３０７をリセットする。そして、ブザー３０５をＯＮにする（ステップＳ０５）。これにより、録音装置１０を携帯する看護師に発話の記録が開始されることを知らせる。ステップＳ０６では、マイク３０９から発話を取得して、発話データのＩＣレコーダ２００への出力を開始する（ステップＳ０７）。これにより、ＩＣレコーダ２００により発話データの記録が開始される。ＩＣレコーダ２００では、発話データの記録を開始した時点の時刻を、発話データと関連付けて記録する。一方、発話データの記録を開始してからの経過時間を計時しておき、経過時間が録音時間に達したか否かを判断し（ステップＳ０８）、経過時間が録音時間に達したならば処理をステップＳ０９に進め、そうでなければ待機状態となって発話データの出力を継続する。ステップＳ０９では、発話データの出力を中止して、ＩＣレコーダ２００による発話データの記録を終了する。そして、録音装置１０を携帯する看護師から作業を終了する指示が入力されたか否かを判断し（ステップＳ１０）、そのような指示が入力されたならば処理を終了するが、指示が入力されなければ処理をステップＳ０１に戻す。終了指示は、例えば、スイッチ３０３が所定時間継続してＯＮにされたことを検出するようにすればよい。
【００３５】
図５は、本実施の形態における作業分析装置１００で実行される作業時刻データ生成処理の流れの一例を示すフローチャートである。図５を参照して、カテゴリテーブル記憶部１０７Ａからカテゴリテーブルを読み出す（ステップＳ２１）。そして、ＩＣレコーダ２００から発話データとその発話データが記録された時刻とを発話データが記録された順に読み出す（ステップＳ２２）。ＩＣレコーダ２００から読み出した発話データを音声認識してテキストデータに変換し（ステップＳ２３）、テキストデータのうちからカテゴリテーブルに定義されている複数の特定単語のいずれかに該当する単語を抽出する（ステップＳ２４）。そして、テキストデータから抽出した単語が、カテゴリテーブルによって分類されている作業カテゴリを決定する（ステップＳ２５）。さらに、決定した作業カテゴリと、ステップＳ２２で発話データとともに読み出した時刻とから作業時刻データを生成し（ステップＳ２６）、作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶する（ステップＳ２７）。ステップＳ２８において、ＩＣレコーダ２００に未処理の発話データが記憶されているか否かを判断し、未処理の発話データが記憶されていれば処理をステップＳ２２に戻し、記憶されていなければ処理を終了する。
【００３６】
図６は、本実施の形態における作業分析装置１００で実行される作業分析処理の流れの一例を示すフローチャートである。図６を参照して、作業時刻データ記憶部１０７Ｂから作業時刻データを記録された順に読出す（ステップＳ３１）。そして、読み出した作業時刻データの作業カテゴリと時刻とから、その作業カテゴリの開始時刻に設定する（ステップＳ３２）。そして、次の順の作業事項データを作業時刻データ記憶部１０７Ｂから読み出す（ステップＳ３３）。ステップＳ３３で読み出した作業時刻データの作業カテゴリが、前に読み出した作業時刻データの作業カテゴリと同じか否かを判断し（ステップＳ３４）、同じであれば処理をステップＳ３５に進め、同じでなければ処理をステップＳ３８に進める。ステップＳ３５では、ステップＳ３３で読み出した作業時刻データの時刻を作業カテゴリの終了時刻に設定し、処理をステップＳ３６に進める。一方、ステップＳ３８では、ステップＳ３３で読み出した作業時刻データ１０７Ｂの時刻を作業カテゴリの開始時刻に設定し、処理をステップＳ３３に戻す。
【００３７】
ステップＳ３６において、作業時刻データ１０７Ｂに未処理の作業事項データが記憶されているか否かを判断し、未処理の作業時刻データが記憶されていれば処理をステップＳ３３に戻し、記憶されていなければ処理をステップＳ３７に進める。ステップＳ３７では、作業カテゴリごとの開始時刻と終了時刻とから作業カテゴリごとの作業時間を算出して（ステップＳ３７）、処理を終了する。
【００３８】
作業分析装置１００は、一般的なコンピュータで構成される。図７は、作業分析装置１００のハード構成の一例を示すブロック図である。図７を参照して、作業分析装置１００は、それぞれがバス１２０に接続された中央演算装置（ＣＰＵ）１０１と、ＣＰＵ１０１が実行するためのプログラムなどを記録したＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１０３と、実行されるプログラムをロードするための、およびプログラム実行中のデータを記憶するためのＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１０５と、データを不揮発的に記憶するためのハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１０７と、ＩＣカード１０８が装着されるカードインターフェース（Ｉ／Ｆ）１０９と、ユーザとのインターフェースとなる操作部１１１および表示部１１３と、外部インターフェース１１５とを含む。
【００３９】
ＣＰＵ１０１は、ＲＯＭ１０３に記録された作業分析プログラムをＲＡＭ１０５にロードして実行する。なお、ＣＰＵ１０１は、カードＩ／Ｆ１０９に装着されたＩＣカード１０８に記録された作業分析プログラムをＲＡＭ１０５にロードして実行するようにしてもよい。さらに、インターネット等のネットワークに接続された他のコンピュータから作業分析プログラムをダウンロードしてＨＤＤ１０７に記憶し、その作業分析プログラムをＲＡＭ１０５にロードして実行するようにしてもよい。ここでいう作業分析プログラムは、ＣＰＵ１０１により直接実行可能なプログラムだけでなく、ソースプログラム形式のプログラム、圧縮処理されたプログラム、暗号化されたプログラム等を含む。
【００４０】
なお、作業分析プログラムを記録する記録媒体としてはＩＣカード１０８に限られず、フレキシブルディスク、カセットテープ、光ディスク（ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｉｃ  Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｄｉｓｃ／ＭＤ（Ｍｉｎｉ  Ｄｉｓｃ）／ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ））、光カード、マスクＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）などの半導体メモリ等の固定的にプログラムを担持する媒体であってもよい。
【００４１】
操作部１１１は、キーボードまたはマウス等の入力装置である。表示部１１３は、液晶表示装置、陰極線管（ＣＲＴ）またはプラズマディスプレイパネルである。外部インターフェース１１５は、作業分析装置１００をＩＣレコーダ２００に接続するためのインターフェースである。ここでは、作業分析装置１００とＩＣレコーダ２００とは、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ  Ｓｅｒｉａｌ
Ｂｕｓ）ケーブルで結ばれる。
【００４２】
以上説明したように、本実施の形態における作業分析装置１００は、予め定められた複数の特定単語各々を予め定められた複数の作業カテゴリのいずれかに分類したカテゴリテーブルを記憶するカテゴリテーブル記憶部１０７Ａを備え、発話データと、その発話データが記録された時刻とが取得されると、取得された発話データを音声認識したテキストデータから複数の特定単語のいずれかに該当する特定単語を抽出し、カテゴリテーブルにより定義された複数の作業カテゴリのうち抽出された特定単語が分類される作業カテゴリと、発話データが記録された時刻とを関連付けた作業時刻データを作業時刻データ記憶部１０７Ｂに記憶する。そして、記憶された複数の作業時刻データに基づいて、複数の作業カテゴリごとの作業時間を算出する。このため、発話を時刻と関連付けて入力するだけで複数の作業カテゴリごとの作業時間を計測することができる。
【００４３】
また、録音装置１０は、マイク３０９をオンにする指示がスイッチ３０３により受付けられると、マイク３０９をオンに切換えてその時の時刻と発話データを記録するので、録音装置１０を携帯する看護師の判断で、録音する発話を選択することができる。また、マイク３０９をオンにする指示が受付けられることなく所定時間が経過すると、マイクがオンに切換えられ、その時の時刻と発話データが記録されるので、録音装置１０を携帯する看護師がマイク３０９をオンにするのを忘れた場合であっても、強制的に発話データを録音することができる。
【００４４】
なお、本実施の形態においては、作業分析システム１について説明したが、図４に示した録音処理をコンピュータに実行させるための録音プログラムまたは録音方法として発明を捉えることができるのは言うまでもない。さらに、図５に示した作業時刻データ生成処理および図６に示した作業分析処理をコンピュータに実行させるための作業分析プログラムまたは作業分析方法として発明を捉えることができるのは言うまでもない。
【００４５】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【図面の簡単な説明】
【００４６】
【図１】本発明の実施の形態の一つにおける作業分析システムの全体概要を示す図である。
【図２】録音装置の詳細な構成を示す図である。
【図３】音声分析装置の機能の概要を示す機能ブロック図である。
【図４】本実施の形態における録音装置で実行される録音処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図５】本実施の形態における作業分析装置で実行される作業時刻データ生成処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図６】本実施の形態における作業分析装置で実行される作業分析処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図７】作業分析装置のハード構成の一例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４７】
１  作業分析システム
１０  録音装置
１００  作業分析装置
１０１  ＣＰＵ
１０３  ＲＯＭ
１０５  ＲＡＭ
１０７  ＨＤＤ
１０７Ａ  カテゴリテーブル記憶部
１０７Ｂ  作業時刻データ記憶部
１０８  ＩＣカード
１０９  カードＩ／Ｆ
１１１  操作部
１１３  表示部
１１５  外部インターフェース
１２０  バス
１５１  発話データ取得部
１５２  音声認識部
１５３  特定単語抽出部
１５４  作業カテゴリ決定部
１５５  作業時刻データ生成部
１５６  時刻取得部
１６１  作業時間算出部
１６２  作業時間出力部
２００  ＩＣレコーダ
３００  操作装置
３０１  制御部
３０３  スイッチ
３０５  ブザー
３０７  タイマ
３０９  マイク
３１１  ブザー制御部
３１３  録音指示部
３１５  発話出力部
【図１】
2007183723.tif 000003
【図２】
2007183723.tif 000004
【図３】
2007183723.tif 000005
【図４】
2007183723.tif 000006
【図５】
2007183723.tif 000007
【図６】
2007183723.tif 000008
【図７】
2007183723.tif 000009