(57)【要約】【課題】コンサルティング会社内部における外部工程との関係で発生する処理待ち時間を出来る限りなくして、認証取得までにかかる工程全体の所要時間を短縮することである。【解決手段】認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部の認証機関における工程である外部工程情報と、制御することができる内部工程情報を基に、認証取得に係る全ての工程を終えるのに要する時間が最短である工程表を自動作成する。さらに、担当者のクライアントマシンから入力された予定情報及び実績情報を基に計算された進捗情報を生成するなど認証取得を支援するための進捗管理を行う。【選択図】図１
2007183800.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
認証取得を支援するコンサルティング会社において設置される管理者と担当者が使用するクライアントマシンと通信ネットワークを介して接続されるサーバマシンからなる認証取得を支援するための工程表の自動作成システムにおいて、
前記サーバマシンは、
前記コンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部の認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、
前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができる内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、
該外部工程情報記憶手段と該内部工程情報記憶手段によって格納された外部工程情報及び内部工程情報を読み出して、前記コンサルティング会社における認証取得に係る全ての工程を終えるのに要する時間が最短である工程表を自動作成する工程表作成手段と、
作成された工程表の情報を工程管理情報記憶部に格納する工程表情報記憶手段と、
を備えたことを特徴とする認証取得を支援するための工程表の自動作成システム。
【請求項２】
認証取得を支援するコンサルティング会社において設置される管理者と担当者が使用するクライアントマシンと通信ネットワークを介して接続されるサーバマシンからなる認証取得を支援するための進捗管理システムにおいて、
前記サーバマシンは、
前記担当者のクライアントマシンから入力された各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、
該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、その予定情報及び実績情報を基に計算された進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、
前記管理者のクライアントマシンから入力された工程管理情報記憶部に格納された工程の作業内容に対する管理者による承認情報を受信して、工程管理情報記憶部に格納する承認情報記憶手段と、
前記進捗情報及び承認情報を前記管理者と担当者が使用するクライアントマシンに前記通信ネットワークを介して送信する手段と、
を備えたことを特徴とする認証取得を支援するための進捗管理システム。
【請求項３】
プライバシーマークの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のプライバシーマークの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、
前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるプライバシーマークの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１記載の工程表の自動作成システム。
【請求項４】
ＩＳＭＳの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のＩＳＭＳの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、
前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるＩＳＭＳの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１記載の工程表の自動作成システム。
【請求項５】
ＩＳＯの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のＩＳＯの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、
前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるＩＳＯの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、
を備えたことを特徴とする請求項１記載の工程表の自動作成システム。
【請求項６】
プライバシーマークの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたプライバシーマークの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、
該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたプライバシーマークの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、
を備えたことを特徴とするプライバシーマークの認証取得を支援する請求項２記載の進捗管理システム。
【請求項７】
ＩＳＭＳの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたＩＳＭＳの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、
該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたＩＳＭＳの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、
を備えたことを特徴とするＩＳＭＳの認証取得を支援する請求項２記載の進捗管理システム。
【請求項８】
ＩＳＯの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたＩＳＯの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、
該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたＩＳＯの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、
を備えたことを特徴とするＩＳＯの認証取得を支援する請求項２記載の進捗管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、認証取得を支援するコンサルティング会社において設置される管理者と担当者が使用するクライアントマシンと通信ネットワークを介して接続されるサーバマシンからなる認証取得を支援するための工程表の自動作成及び進捗管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
企業が取得を希望する個人情報保護に関する品質規格の種類としては、プライバシーマーク、ＩＳＭＳ、ＩＳＯなどがある。
【０００３】
プライバシーマークとは、「個人情報」の取り扱いについてＪＩＰＤＥＣ（日本情報処理開発協会）が定める基準を満たして運用していることが認定されれば、その使用許諾を得ることができる認定マーク制度である。平成１７年４月１日に個人情報保護法が施行され、個人情報に対する意識が大変高まっているところ、企業においては今まで以上に、個人情報の適切な取り扱い方が問われるようになっている。プライバシーマークは、個人情報を大切に取り扱う企業の姿勢を証明できる大変信頼性の高い制度で業界標準になっている。
【０００４】
ＩＳＭＳとは、「組織が保護すべき情報資産」の取り扱いについてＪＩＰＤＥＣ（日本情報処理開発協会）が定める基準を満たして運用していることが認定されれば、その使用許諾を得ることができる認定マーク制度である。プライバシーマークが保護すべき対象を個人情報だけに限定しているのに対して、ＩＳＭＳは適用範囲内のすべての情報資産を保護の対象としている。ＩＳＯ２７００１としてＩＳＯ化されており、国際的なビジネスを展開している企業にとっては、外国の企業に対して情報資産を守るセキュリティ体制の証明となる。
【０００５】
ＩＳＯとは、工業標準の策定を目的とする国際機関で、各国の標準化機関の連合体。１９４７年に設立され、現在では１４７カ国が参加している。
【０００６】
しかし、一般の会社がこれらの認証を取得しようとする場合、自社だけで難解な専門知識を習得して申請書類などを作成することは困難であるため、認証取得を支援する専門のコンサルティング会社に依頼することが多い。しかし、このコンサルティング会社に依頼したとしても、認証取得までには長時間かかっているのが現状である。例えば、コンサルティング会社に依頼した場合、依頼から認証取得までの時間は１０ヶ月から１２ヶ月もかかっているのが通常である。
【０００７】
この認証取得までの時間を短縮するための改善策としては、コンピュータや通信ネットワークなどを利用することにより認証取得のために必要な書類を電子情報化して、書類作成の迅速化を図ることにより、認証取得までの時間の短縮化を実現したものなどがある。
【特許文献１】特開２００４−２６５２１０号公報
【特許文献２】特開２００４−３０３１４６号公報
【０００８】
しかし、認証取得までに長時間かかる理由を分析してみると、認証取得を支援するコンサルティング会社側の業務において、プライバシーマークにおけるＪＩＰＤＥＣなどの外部の認証機関における工程などのように、コンサルティング会社自体では、その工程の順序や内容などを制御することができない工程（外部工程）が存在することが大きな問題点となっている。
言い換えると、認証取得を支援するコンサルティング会社において、いかにコンピュータや通信ネットワークなどを利用して必要書類の作成時間を短縮しても、何らかの外部の認証機関における作業を待たなければ、コンサルティング会社における次の作業工程へ進むことができないという状況が存在しているのである。そのため、外部の認証機関における処理が終わるのを待つための処理待ち時間が長いと、いかにコンサルティング会社内部における個々の工程にかかる時間の短縮を図っても、結局、認証取得までの時間が長くなってしまうということになる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
解決しようとする課題は、コンサルティング会社内部における外部工程との関係で発生する処理待ち時間を出来る限りなくして、認証取得までにかかる工程全体の所要時間を短縮することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した問題点を解決するために、請求項１記載の発明では、認証取得を支援するコンサルティング会社において設置される管理者と担当者が使用するクライアントマシンと通信ネットワークを介して接続されるサーバマシンからなる認証取得を支援するための工程表の自動作成システムにおいて、前記サーバマシンは、前記コンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部の認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができる内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、該外部工程情報記憶手段と該内部工程情報記憶手段によって格納された外部工程情報及び内部工程情報を読み出して、前記コンサルティング会社における認証取得に係る全ての工程を終えるのに要する時間が最短である工程表を自動作成する工程表作成手段と、作成された工程表の情報を工程管理情報記憶部に格納する工程表情報記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１１】
請求項２記載の発明では、認証取得を支援するコンサルティング会社において設置される管理者と担当者が使用するクライアントマシンと通信ネットワークを介して接続されるサーバマシンからなる認証取得を支援するための進捗管理システムにおいて、前記サーバマシンは、前記担当者のクライアントマシンから入力された各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、その予定情報及び実績情報を基に計算された進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、前記管理者のクライアントマシンから入力された工程管理情報記憶部に格納された工程の作業内容に対する管理者による承認情報を受信して、工程管理情報記憶部に格納する承認情報記憶手段と、前記進捗情報及び承認情報を前記管理者と担当者が使用するクライアントマシンに前記通信ネットワークを介して送信する手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１２】
請求項３記載の発明では、請求項１記載の工程表の自動作成システムにおいて、プライバシーマークの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のプライバシーマークの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるプライバシーマークの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１３】
請求項４記載の発明では、請求項１記載の工程表の自動作成システムにおいて、ＩＳＭＳの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のＩＳＭＳの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるＩＳＭＳの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１４】
請求項５記載の発明では、請求項１記載の工程表の自動作成システムにおいて、ＩＳＯの認証取得を支援するコンサルティング会社において、その工程の順序や内容を制御することができない外部のＩＳＯの認証機関における工程である外部工程情報を外部工程情報記憶部に格納する外部工程情報記憶手段と、前記コンサルティング会社内部において、その工程の順序や内容を制御することができるＩＳＯの認証取得を支援するための内部工程情報を内部工程情報記憶部に格納する内部工程情報記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１５】
請求項６記載の発明では、請求項２記載の進捗管理システムにおいて、プライバシーマークの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたプライバシーマークの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたプライバシーマークの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１６】
請求項７記載の発明では、請求項２記載の進捗管理システムにおいて、ＩＳＭＳの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたＩＳＭＳの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたＩＳＭＳの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
請求項８記載の発明では、請求項２記載の進捗管理システムにおいて、ＩＳＯの認証取得を支援するコンサルティング会社の担当者のクライアントマシンから入力されたＩＳＯの認証取得を支援するための各工程の予定情報及び実績情報を受信して工程管理情報記憶部に格納する予定実績情報記憶手段と、該予定実績情報記憶手段によって格納された予定情報及び実績情報を読み出して、予定情報及び実績情報を基に計算されたＩＳＯの認証取得のための進捗情報を生成して工程管理情報記憶部に格納する進捗情報生成記憶手段と、を備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１８】
前記した本発明によれば、次のような効果が得られる。本発明によれば、外部の認証機関であるＪＩＰＤＥＣなどにおける工程を考慮に入れながら、コンサルティング会社内部の作業において、認証機関における作業を待つことによる処理待ち時間を出来る限りなくした最適な工程表を自動作成することが可能となる。そのために、プライバシーマーク、ＩＳＭＳ、ＩＳＯなどの認証取得までの時間を大幅に短縮して業務効率を大きく向上させることが可能となる。さらに、本発明では、進捗状況を的確に把握することができるので、コンサルティング会社内部において業務改善のための具体的な対策を効果的に行うことも可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
コンサルティング会社における仕事の受注からプライバシーマークなどの認証取得までの全ての工程を終えるのに要する時間の短縮という目的を、以下のように本発明による工程表の自動作成及び進捗管理をすることによって実現した。
【実施例１】
【００２０】
以下に本願の実施の形態につき図面を参照しながら説明する。図１は、本願の認証取得を支援するコンサルティング会社における工程表の自動作成及び進捗管理システムのプライバシーマーク、ＩＳＭＳ，ＩＳＯなどの認証取得における実施例１を示し、その全体構成を示したものである。本システムは、図１に示すように、サーバマシン１０１と、サーバマシン１０１と通信ネットワーク１０２によってそれぞれ接続されたクライアントマシン１０３とを含む。各クライアントマシン１０３には、利用者である管理者や担当者が要求を出すためのキーボード、タッチ画面等の入力装置１０４と、サーバマシン１０１から受信した工程管理情報などを画面や紙に出力するためのモニタやプリンタ等の出力装置１０５とが接続されている。
【００２１】
図１に示した進捗管理システムでは、サーバマシン１０１は１つとして示されているが複数あっても良い。また、管理者や担当者のクライアントマシン１０３、入力装置１０４および出力装置１０５は各々１つでも複数あっても良い。また、ある１台のクライアントマシン１０３は、本システムにログインするためのＩＤとパスワードを使い分けることによって、複数の管理者や担当者によって共有することも可能である。さらに、通信ネットワーク１０２は、ＬＡＮ回線であるかインターネット回線等であるかどうかを問わない。
【００２２】
次に、図２を用いて、サーバマシン１０１の内部構成について説明する。サーバマシン１０１はプログラム制御により動作する処理装置２２０と、各種の情報を格納する記憶装置２１０から構成されている。そして、上記処理装置２２０は、工程作成処理部２２１、工程管理処理部２２２、通信ネットワーク１０２とのインターフェースを処理する入出力処理部２２３を備える。次に、上記記憶装置２１０は、異なる種類の情報を格納する分割された記憶領域として、外部工程情報記憶部２１１、内部工程情報記憶部２１２、工程管理情報記憶部２１３を備える。
【００２３】
外部工程情報記憶部２１１に格納する外部工程情報は、例えば、図４に示すように外部工程の工程名称、その工程をコード化した工程コード、その工程を処理するのに必要な処理日数の各情報により構成される。そして、具体的なプライバシーマークなどの認証を取得するためのＪＩＰＤＥＣにおける外部工程としては、申請の受付、書類審査、修正内容の指摘、現地審査（外部監査）、修正書類の審査、認定などの各工程からできている。
なお、この外部工程情報は、ＪＩＰＤＥＣにおける処理の順に並べられて記憶されている。
【００２４】
内部工程情報記憶部２１２に格納する内部工程情報は、例えば、図５に示すように内部工程の工程名称、その工程をコード化した工程コード、その工程を処理するのに必要な処理日数、各内部工程に対応する外部工程をコード化した対応外部工程コードの各情報により構成される。ここで、当該内部工程に対応する外部工程がない場合で当該内部工程が全ての外部工程の前に処理できる場合は、「Ｂｅｆｏｒｅ」、全ての外部工程の後に処理できる場合は「Ａｆｔｅｒ」などのように、前後が明確になるようなコードによりコード化しておくものとする。また、対応外部工程コードは、各内部工程に対して１対１ではなく複数指定されていても良い。
【００２５】
具体的なプライバシーマークなどの認証を取得するためのコンサルティング会社における内部工程としては、受注データの入力、顧客へ準備資料の送付、ヒアリング日程調整、ヒアリング、社内体制の構築、書類作成、申請、現地審査（外部監査）前直前対策、現地審査（外部監査）前書類修正、現地審査（外部監査）後書類修正などの各工程からできている。なお、この内部工程は、コンサルティング会社内部における処理の順に並べられて記憶されている。ただし、内部工程の内、処理の順序が一義的ではない工程については、可能な順序の内、最先の順序で処理された場合の順に仮に並べられて記憶されている。
【００２６】
工程管理情報記憶部２１３に格納される工程管理情報は、例えば、図７に示すように外部工程コード、外部工程名称、内部工程コード、内部工程名称、各内部工程の開始予定日、各内部工程の終了予定日、各内部工程の開始実績日、各内部工程の終了実績日、各内部工程の処理状況に対する管理者の承認、現在の進捗率の各情報により構成される。なお、本情報において記憶されている内部工程の順序は、本発明の実施により自動作成された工程表の順となっている。
【００２７】
次に、本実施例による工程表の自動作成の流れについて、図３に従って説明する。実施のスタート後（ステップＳ１０１）、内部工程情報記憶部２１２に格納されている内部工程情報を検索し、内部工程の中に対応外部工程コードがＢｅｆｏｒｅだけの内部工程があるかどうかを判断する（ステップＳ１０２）。そして、検索条件を満たす内部工程が存在した場合は、ステップＳ１０２における判断結果は「Ｙ」となり、当該内部工程を順に工程表に組み込んで行く（ステップＳ１０３）。一方、検索条件を満たす内部工程が存在しなかった場合は、ステップＳ１０２における判断結果は「Ｎ」となり、次のステップへと進む（ステップＳ１０４）。
【００２８】
次に、内部工程情報記憶部２１２に格納されている内部工程情報を検索し、内部工程の中に対応外部工程コードがＡｆｔｅｒだけの内部工程があるかどうかを判断する（ステップＳ１０４）。そして、検索条件を満たす内部工程が存在した場合は、ステップＳ１０４における判断結果は「Ｙ」となり、当該内部工程を順に工程表に組み込んで行く（ステップＳ１０５）。なお、本実施例において、工程表は基本的に外部工程の順つまり外部の機関における処理の順に対応して作成される。従って、Ａｆｔｅｒだけの内部工程は、Ｂｅｆｏｒｅだけの内部工程の直後に組み込まれることはなく、Ｂｅｆｏｒｅ及びＡｆｔｅｒ以外の外部工程の後に対応する工程表の箇所に組み込まれる。一方、検索条件を満たす内部工程が存在しなかった場合は、ステップＳ１０４における判断結果は「Ｎ」となり、次のステップへと進む（ステップＳ１０６）。
【００２９】
次に、内部工程情報記憶部２１２に格納されている内部工程情報を検索し、対応外部工程コードがＢｅｆｏｒｅ又はＡｆｔｅｒ以外で１つだけの内部工程があるかどうかを判断する（ステップＳ１０６）。そして、検索条件を満たす内部工程が存在した場合は、ステップＳ１０６における判断結果は「Ｙ」となり、当該内部工程を順に工程表に組み込んで行く（ステップＳ１０７）。一方、検索条件を満たす内部工程が存在しなかった場合は、ステップＳ１０６における判断結果は「Ｎ」となり、次のステップへと進む（ステップＳ１０８）。
【００３０】
次に、各外部工程毎に内部工程の累積日数を計算した上で、各外部工程日数から内部工程累積日数を減算して余剰日数を計算する（ステップＳ１０８）。次に、対応外部工程コードが複数ある内部工程を処理日数の長い順に読込む（ステップＳ１０９）。次に、対応外部工程の中で最も余剰日数の長いＢｅｆｏｒｅ及びＡｆｔｅｒ以外の外部工程に対応する内部工程を工程表に組み込む。言い換えると、ステップＳ１０９で読込んだ内部工程を、当該内部工程の対応外部工程の内、Ｂｅｆｏｒｅ及びＡｆｔｅｒ以外で最も余剰日数の長い対応外部工程に対応する工程表の箇所に組み込む（ステップＳ１１０）。次に、各外部工程毎に内部工程の累積日数を再計算した上で、各外部工程日数から内部工程累積日数を減算して余剰日数を計算する（ステップＳ１１１）。
【００３１】
次に、内部工程情報記憶部２１２に格納されている内部工程情報を検索し、工程表に組み込まれていない内部工程が残っていないかどうかを判断する（ステップＳ１１２）。そして、検索条件を満たす内部工程が存在していない場合は、ステップＳ１１２における判断結果は「Ｙ」となり、エンドとなる（ステップＳ１１３）。一方、検索条件を満たす内部工程が存在していた場合は、ステップＳ１１２における判断結果は「Ｎ」となり、ステップＳ１０９の処理へと戻り、全ての内部工程の工程表への組み込み処理を終えるまでステップＳ１０９からステップＳ１１２までの処理が繰り返されることになる。
【００３２】
この工程表の自動作成システムにより、図５に示されているように内部工程情報記憶部２１２に格納されている内部工程の順序では当初５番目だった「社内体制の構築」が、本システムの工程表の自動作成により、図６に示されているように内部工程の順序７番目へと移動している。これにより、外部工程の「書類の審査」の間に、内部工程である「社内体制の構築」を処理することが可能となる工程表が作成されたことから、全体の工程を処理するのに要する時間が大幅に短縮されるという効果を上げることが可能となっている。
【００３３】
さらに、本実施例による進捗管理の流れについて、図８に従って説明する。実施のスタート後（ステップＳ２０１）、担当者はクライアントマシン１０３の入力装置１０４により、顧客の名称等のデータを入力する（ステップＳ２０２）。入力されたデータは、通信ネットワーク１０２を介してサーバマシン１０１へと送られ、サーバマシン１０１内で通信ネットワーク１０２とのインターフェースを処理する入出力処理部２２３で処理される。そして、工程作成処理部２２１において外部工程情報記憶部２１１及び内部工程情報記憶部２１２に記憶されている工程情報を元に当該顧客に最も適した工程表を自動作成する（ステップＳ２０３）。
【００３４】
作成された当該顧客用の工程表の各内部工程に対して、担当者はクライアントマシン１０３の入力装置１０４により、各内部工程の開始予定日や終了予定日等の予定情報を入力し、サーバマシン１０１へと送信する。サーバマシン１０１で受信された予定情報は、工程管理情報記憶部２１３に図６に示すようなデータ構成で格納される（ステップＳ２０４）。各内部工程の作業の開始にあたり、担当者はクライアントマシン１０３の入力装置１０４により、内部工程の開始実績日を入力し、サーバマシン１０１へと送信する。サーバマシン１０１で受信された実績情報は、工程管理情報記憶部２１３へと格納される（ステップＳ２０５）。
【００３５】
その後、当該内部工程の内容に応じた作業が、担当者によって実施される（ステップＳ２０６）。そして、担当者によって実施された作業の内容を、当該内部工程の承認者である管理者が、チェックを行う（ステップＳ２０７）。担当者によって実施された作業の内容について、内部工程の承認者である管理者は承認するかどうかの入力をクライアントマシン１０３の入力装置１０４により行い、その入力情報により管理者によって当該作業内容に対する承認が取得されたかどうかが判断される（ステップＳ２０８）。管理者が当該作業内容を承認しない場合、ステップＳ２０８における判断結果は「Ｎ」となり、担当者は再び当該内部工程の作業を実施することとなる（ステップＳ２０６）。
【００３６】
一方、管理者が当該作業内容を承認する場合、ステップＳ２０８における判断結果は「Ｙ」となり、担当者はクライアントマシン１０３の入力装置１０４により、内部工程の終了実績日を入力し、サーバマシン１０１へと送信する。サーバマシン１０１で受信された実績情報は、工程管理情報記憶部２１３へと格納される（ステップＳ２０９）。そして、工程管理処理部２２２は工程管理情報記憶部２１３に記憶されている予定情報及び実績情報を基に計算を行い進捗情報を生成する（ステップＳ２１０）。その後、利用者である管理者や担当者が入力装置１０４において工程管理情報の出力要求を入力すると、入出力処理部２２３は工程管理情報記憶部２１３に入力されている工程管理情報を出力装置１０５へと出力する（ステップＳ２１１）。それにより、管理者や担当者は、内部工程の進捗状況を確認する。
【００３７】
次に、終了した当該内部工程が最終内部工程であるかどうかを判断する（ステップＳ２１２）。そして、当該内部工程が最終内部工程であった場合は、ステップＳ２１２における判断結果は「Ｙ」となり、エンドとなる（ステップＳ２１４）。一方、当該工程が最終内部工程ではなかった場合は、ステップＳ２１２における判断結果は「Ｎ」となり、次の内部工程へと進み（ステップＳ２１３）、その内部工程の開始実績情報を入力することとなる（ステップＳ２０５）。そして、全ての内部工程が終了するまで、ステップＳ２０５からステップＳ２１２までの処理が繰り返されることになる。
【図面の簡単な説明】
【００３８】
【図１】全体システム構成を示した説明図である。
【図２】サーバマシンの内部構成を示した説明図である。
【図３】工程表の自動作成の処理手順を示したフローチャート図である。
【図４】外部工程情報記憶部に格納されている外部工程情報のデータ構成を示す概念図である。
【図５】内部工程情報記憶部に格納されている内部工程情報のデータ構成を示す概念図である。
【図６】工程管理情報記憶部に格納されている予定情報入力後の工程管理情報のデータ構成を示す概念図である。
【図７】工程管理情報記憶部に格納されている進捗情報生成後の工程管理情報のデータ構成を示す概念図である。
【図８】進捗管理システムの実施の処理手順を示したフローチャート図である。
【符号の説明】
【００３９】
１０１  サーバマシン
１０２  通信ネットワーク
１０３  クライアントマシン
１０４  入力装置
１０５  出力装置
２１０  記憶装置
２１１  外部工程情報記憶部
２１２  内部工程情報記憶部
２１３  工程管理情報記憶部
２２０  処理装置
２２１  工程作成処理部
２２２  工程管理処理部
２２３  入出力処理部
【図１】
2007183800.tif 000003
【図２】
2007183800.tif 000004
【図３】
2007183800.tif 000005
【図４】
2007183800.tif 000006
【図５】
2007183800.tif 000007
【図６】
2007183800.tif 000008
【図７】
2007183800.tif 000009
【図８】
2007183800.tif 000010