(57)【要約】【課題】各現場での保守員の点検作業を効率的に管理すると共に乗客の非常呼びに対して迅速に対応することができる保守点検管理システムを提供する。【解決手段】保守対象機器であるエレベータの乗りかご２１内に保守用の第１の二次元コード２７と乗客用の第２の二次元コード２８を設けておく。第１の二次元コード２７はスイッチボックス２５の中に隔離されていて、保守員しか利用できない。保守員の情報発信機を用いて第１の二次元コード２７を読み取ると、監視センタ側ではその第１の二次元コード２７の読取り信号に基づいて保守員の点検作業に関する処理を実行する。また、乗客の通信端末装置を用いて第２の二次元コード２８を読み取ると、監視センタ側ではその第２の二次元コード２８の読取り信号に基づいて乗客の非常呼びに関する所定の処理を実行する。【選択図】図２
2007145500.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保守員が利用する第１の二次元コードと乗客が利用する第２の二次元コードとが区別された状態で設けられた保守対象機器と、
この保守対象機器に設けられた上記第１または第２の二次元コードの読取り信号を判別する判別手段と、
この判別手段によって上記第１の二次元コードの読取り信号が判別された場合に保守員の保守点検作業に関する所定の処理を実行し、上記第２の二次元コードの読取り信号が判別された場合に乗客の非常呼びに関する所定の処理を実行する処理実行手段と
を具備したことを特徴とする保守点検管理システム。
【請求項２】
上記第１の二次元コードは、上記保守対象機器の特定の場所に隔離して設けられていることを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【請求項３】
上記保守対象機器に設置された表示装置を備え、
上記第１の二次元コードは、保守員によって上記表示装置の画面上に表示されることを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【請求項４】
上記保守対象機器は、昇降機であることを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば各地に点在するエレベータやエスカレータなどの保守点検作業に用いられる保守点検管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、昇降機（エレベータやエスカレータなど）を保守点検する保守員は、一日に複数の顧客の昇降機の設置現場を巡回して保守点検作業を行っている。その際、現場での作業開始や終了の連絡、さらに当該現場での点検項目の確認など、保守点検に関する情報を監視センタのオペレータとやり取りしながら作業を進めるのが一般的である。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、保守員が各現場で点検作業を行う度に監視センタのオペレータに連絡していたのでは、監視センタ側では、各現場に派遣された多数の保守員の点検作業を効率的に管理できず、例えば地震等の広域的な災害が発生した場合などに対応が遅れるなどの問題がある。
【０００４】
また、地震のような広域災害が発生すると、一般の電話回線は輻輳状態となり、さらに、回線の遮断などにより監視センタへの連絡が非常に困難な状況になる。そのため、監視センタ側では、どの物件で閉じ込め事故が発生しているのか、かご室内がどのような状況にあるのかなどを把握できず、乗客への救出活動に遅れが生じるといった問題もある。
【０００５】
本発明は上記のような点に鑑みなされたもので、各現場での保守員の点検作業を効率的に管理すると共に乗客の非常呼びに対して迅速に対応することができる保守点検管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の保守点検管理システムは、保守員が利用する第１の二次元コードと乗客が利用する第２の二次元コードとが区別された状態で設けられた保守対象機器と、この保守対象機器に設けられた上記第１または第２の二次元コードの読取り信号を判別する判別手段と、この判別手段によって上記第１の二次元コードの読取り信号が判別された場合に保守員の保守点検作業に関する所定の処理を実行し、上記第２の二次元コードの読取り信号が判別された場合に乗客の非常呼びに関する所定の処理を実行する処理実行手段とを具備して構成される。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、各現場での保守員の点検作業を効率的に管理すると共に乗客の非常呼びに対して迅速に対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【０００９】
図１は本発明の一実施形態に係る保守点検管理システムの構成を示す図である。なお、本実施形態では、保守対象機器としてエレベータを想定しているが、エスカレータやその他の機器（昇降機に限定されない）の保守にも適用できる。
【００１０】
図１に示すように、今、多数の建物１１ａ〜１１ｅが予め顧客契約された物件として存在し、これらの建物１１ａ〜１１ｅには、少なくとも１台のエレベータ１２ａ〜１２ｅが設置されているものとする。保守員１４は、情報発信機１５を所持して、これらの建物１１ａ〜１１ｅを予め決められた作業スケジュールに従って巡回し、エレベータ１２ａ〜１２ｅの保守点検作業を行う。保守員１４の所持する情報発信機１５は、例えば携帯電話などからなり、エレベータの監視センタ１６に設置された監視装置１７との通信機能を備えると共に、後述する二次元コードの読取り機能を有する。
【００１１】
また、図中の１８はエレベータ１２ａ〜１２ｅを利用する乗客である。この乗客１８は、例えば携帯電話などの通信端末装置１９を持つ。この通信端末装置１９は、通信機能などの基本的な機能の他に二次元コードの読取り機能を備える。
【００１２】
図２は保守対象エレベータの乗りかごの内部構成を示す図、図３は保守点検用のスイッチボックスの構成を示す図である。
【００１３】
図２に示すように、エレベータの乗りかご２１内のかごドア２２の隣に操作盤２３が配設されている。この操作盤２３には、各階の呼び釦や戸開釦、戸閉釦等の複数の操作釦２４と、保守点検用のスイッチボックス２５などが設けられている。
【００１４】
このスイッチボックス２５内には、図３に示すように保守点検用の各種スイッチ類２６が設置されている。ここで、操作盤２３上の操作釦２４は乗りかご２１内の乗客１８が任意に操作可能であるが、スイッチボックス２５内のスイッチ類２６は保守員１４以外は操作できない。つまり、このスイッチボックス２５には鍵２５ａが掛けられており、保守員１４だけがそのスイッチボックス２５を開けることができるようになっている。
【００１５】
ここで、乗りかご２１内には、保守員１４が利用する第１の二次元コード２７と、乗客１８が利用する第２の二次元コード２８とが設けられている。具体的には、第１の二次元コード２７は、乗客１８が利用できないように、操作盤２３のスイッチボックス２５の中に隔離されて設けられている。一方、第２の二次元コード２８は、乗客１８が必要に応じて直ぐに利用できるように、例えば操作盤２３の下側付近に設けられている。なお、二次元コード２７，２８は、それぞれに矩形状のシール部材２７ａ，２８ａ上に予め印刷されている。
【００１６】
図４は二次元コード２７，２８の一例を示す図である。
【００１７】
二次元コード２７，２８は、縦方向および横方向の情報を持ち、例えば商品管理などに用いられる線状バーコード（一次元コード）と比較して記録できる情報量が格段に多い。このような二次元コード２７，２８としては、例えばＱＲコード（登録商標）などが広く知られている。
【００１８】
本実施形態において、第１の二次元コード２７には、当該ビルの住所、顧客名（会社名またはビルの所有者名）、当該エレベータの号機、個々のエレベータを特定する号機ＩＤの各情報が含まれている。上述したように、この第１の二次元コード２７は保守員用としてスイッチボックス２５内に設けられている。保守員１４は、この第１の二次元コード２７を自分の所持する情報発信機１５によって読み取ることで、監視センタ１６に対して作業状況を通知することができる。
【００１９】
一方、第２の二次元コード２８には、監視セン１６を緊急連絡先としたアクセス情報が記述されている。詳しくは、監視センタ１６が提供している連絡サイトにアクセスするためのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が記述されている。この第２の二次元コード２８は乗客用であるが、あまり目立つ場所に設けておくと、本来の目的とは異なる用途で使われてしまったり、剥がされたり、汚されたりする可能性がある。したがって、例えば操作盤２３の下側などのように、普段は乗客が目を向けない場所であり、しかも、非常事態が発生した場合に直ぐに手の届く場所（携帯電話をかざすことができる場所）に設けておくことが好ましい。
【００２０】
また、停電によりかご室内が暗くなることを考慮して非常灯の近くに第２の二次元コード２８を設けておくことでも良い。さらに、乗りかご２１内の複数の箇所に第２の二次元コード２８を設けておくことでも良い。
【００２１】
乗客１８は乗りかご２１内に閉じ込められた場合など、非常事態が発生した場合に自分の持つ通信端末装置１９を用いて第２の二次元コード２８を読み取ることで、監視センタ１６と連絡を取ることができる。
【００２２】
次に、保守員１４が所持する情報発信機１５の構成について説明する。
【００２３】
図５は保守員１４が所持する情報発信機１５の外観構成の一例を示す図である。
【００２４】
情報発信機１５は、持ち運びが容易な小型軽量の筐体３０を有し、その筐体３０に無線電波を送受信するためのアンテナ３１の他、表示部３２、入力部３３、撮影部３４が設けられている。
【００２５】
表示部３２は、例えば液晶ディスプレイ装置からなり、画面上に各種データの表示を行う。入力部３３は、複数の操作ボタンなどからなり、例えば電話電号、メールアドレスなどの入力操作の他、二次元コードの読込み指示を含む各種指示操作を行うためのユーザインタフェースとして用いられる。撮影部３４は、カメラ機能として一般的に使用される他に、ここでは、図４に示した第１の二次元コード２７の読取り手段として利用される。
【００２６】
図６は情報発信機１５の機能構成を示すブロック図である。
【００２７】
情報発信機１５は、上述したアンテナ３１、表示部３２、入力部３３、撮影部３４の他に、制御部４１、記憶部４２、通信インタフェース４３を備える。
【００２８】
制御部４１は、情報発信機１５の全体の制御を司るＣＰＵからなる。この制御部４１は、記憶部４２に記憶されたプログラムを読み込むことで、そのプログラムに記述された手順に従って各種処理を実行する。また、この制御部４１は、撮影部３４を通じて読み取られた二次元コード２０を復号化するための機能を備えている。
【００２９】
記憶部４２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭなどからなり、プログラムを含む各種データが記憶される。この記憶部４２には、情報発信機１５に固有のＩＤ（端末ＩＤ）などが記憶されている。この端末ＩＤは、第１の二次元コード２７の読み取りによって得られる情報に付加されて監視センタ１６に送られる。
【００３０】
通信インタフェース４３は、所定の通信プロトコルに従ってアンテナ３１を介して無線電波を送受信することで、監視センタ１６内の監視装置１７を含む外部装置との間の無線通信を実現する。
【００３１】
なお、乗客１８が所持する通信端末装置１９の構成については省略するが、基本的には上記情報発信機１５と同様である。すなわち、無線通信のためのアンテナ、データ表示のための表示部３２、データ入力のための入力部などを備えると共に、二次元コードを読み取るための撮影部を備える。さらに、通信端末装置１９内には、制御部、記憶部、通信インタフェースなどが設けられている。
【００３２】
次に、監視センタ１６の構成について説明する。
【００３３】
監視センタ１６は、公衆回線等を利用して、図１に示したエレベータ１２ａ〜１２ｅを遠隔的に監視している。この監視センタ１６には、監視装置１７が設置されており、オペレータにより各種指示が行われる。また、保守員１４からの連絡を監視装置１７を介して受け付けると共に、相互に連絡を交わして適宜指示を与える。この監視装置１７は、所定のプログラム演算を行う計算機からなる。
【００３４】
図７は監視センタ１６内の監視装置１７の機能構成を示すブロック図である。
【００３５】
監視装置１７は、制御部５１、記憶部５２、通信インタフェース５３、入力部５５および表示部５６を備える。
【００３６】
制御部５１は、監視装置１７の全体の制御を司るＣＰＵからなる。この制御部５１は、記憶部５２に記憶されたプログラムを読み込むことで、そのプログラムに記述された手順に従って各種処理を実行する。記憶部５２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭなどからなり、プログラムを含む各種データが記憶される。また、この記憶部５２には、保守用データベース（以下、保守用ＤＢと称す）５２ａおよび非常呼び用データベース（以下、非常呼び用ＤＢと称す）５２ｂが設けられている。
【００３７】
保守用ＤＢ５２ａは、保守員の保守点検作業に関する情報を記憶したデータベースである。図８に示すように、この保守用ＤＢ５２ａには、点検作業時に保守員１４が所持する情報発信機１５の管理番号（端末ＩＤ）、保守員１４の識別番号（保守員ＩＤ）、氏名、所属先（営業所名，役職）などの情報と共に、各現場での作業状況を管理するための作業情報が記憶されている。
【００３８】
非常呼び用ＤＢ５２ｂは、乗客の非常呼びに関する情報を記憶したデータベースである。図９に示すように、この非常呼び用ＤＢ５２ｂには、各現場を特定する物件ＩＤと、各現場に対応したガイダンス情報が記憶されている。上記ガイダンス情報は、かご室内の状況確認を行うための複数の項目データが段階的に構成されており、乗客用の第２の二次元コード２８の読取りによってアクセス要求があったときに、質問形式で選択的に通信端末装置１９に送信される。
【００３９】
次に、本実施形態に係る保守点検管理システムの動作を監視センタ１６側の処理に着目して説明する。
【００４０】
図１０は監視センタ１６内の監視装置１７の処理動作を示すフローチャートである。なお、このフローチャートで示される処理は、マイクロコンピュータである制御部５１が所定のプログラムを読み込むことにより実行される。
【００４１】
保守対象機器であるエレベータの乗りかご２１内に設けられた第１の二次元コード２７または第２の二次元コード２８の読取り信号を受信すると（ステップＡ１１）、監視装置１７は、まず、その読取り信号がどちらの二次元コードに対応したものであるかを判別する（ステップＡ１２）。これは、読取り信号に保守員１４の端末ＩＤが付加されているか否かをチェックすることで判別できる。
【００４２】
すなわち、保守員１４が情報発信機１５を用いて第１の二次元コード２７を読み取った場合には、その情報発信機１５を特定する端末ＩＤが第１の二次元コード２７の読取り信号に付加されて監視装置１７に送られる。したがって、この端末ＩＤが付加されていれば、第１の二次元コード２７の読取り信号であると判別できる。
【００４３】
第１の二次元コード２７の読取り信号であれば（ステップＡ１３のＹｅｓ）、監視装置１７は、記憶部５２に設けられた保守用ＤＢ５２ａを参照して（ステップＡ１４）、保守員１４の保守点検作業に関する所定の処理を行う（ステップＡ１５）。
【００４４】
具体的に説明すると、まず、保守員１４の持つ情報発信機１５には、例えば図１１に示すようなスケジュール画面６１が表示される。このスケジュール画面６１には、各現場の保守点検の順番や住所などを示した作業スケジュールが所定の形式で記述されている。なお、作業スケジュールの作成方法や取得方法については、本発明とは直接関係しないため、ここではその説明を省略する。
【００４５】
保守員１４が上記作業スケジュールに従って最初の現場に出向くと、まず、情報発信機１５を用いて作業開始を監視センタ１６に通知し、さらに、作業が終了した時点で、再び情報発信機１５を用いて作業開始を監視センタ１７に通知する。
【００４６】
ここで、現場での作業の開始と終了のタイミングを通知する手段として、当該現場に設けられた第１の二次元コード２７が用いられる。図３に示したように、この第１の二次元コード２７はスイッチボックス２５内に設けられている。保守員１４が現場で作業を開始するときと作業を終了するときに、このスイッチボックス２５の中に設けられている第１の二次元コード２７を情報発信機１５の撮影部３４を通じて読み取る。
【００４７】
この第１の二次元コード２７には、例えば現場の住所やエレベータ号機に関する情報などが含まれており、これらの情報が情報発信機１５内でデコードされて監視センタ１６内の監視装置１７に送信される。このとき、情報発信機１５に固有の端末ＩＤが同時に送信される。これにより、どの現場で、どの端末から送られてきた情報なのかが特定され、さらに、保守用ＤＢ５２ａを参照することで、その端末を所持する保守員１４が特定される。
【００４８】
また、監視装置１７では、当該現場に設けられた第１の二次元コード２７の読み取りにより最初に送られてきた信号を「作業開始信号」、二度目に送られてきた信号を「作業終了信号」として認識する。結果として、どの保守員１４がどの現場でどのような作業状況にあるのかが把握される。
【００４９】
この場合、監視装置１７は、上記「作業開始信号」により保守員１４が点検作業を開始することを認識すると、当該現場を特定するＩＤを付して、点検作業を開始したことを示す作業情報を保守用ＤＢ５２ａに記憶する。また、監視装置１７は、上記「作業終了信号」により当該保守員１４が点検作業を終了したことを認識すると、当該現場での点検作業を終了したことを示す作業情報を保守用ＤＢ５２ａに記憶する。これにより、監視センタ１６側では、特にオペレータを介在させずに、各現場での保守員１４の作業状況を管理することができる。
【００５０】
一方、第２の二次元コード２８の読取り信号であった場合には（ステップＡ１３のＮｏ）、監視装置１７は、記憶部５２に設けられた非常呼び用ＤＢ５２ｂを参照して（ステップＡ１６）、乗客１８の非常呼びに関する所定の処理を行う（ステップＡ１７）。
【００５１】
具体的に説明すると、今、例えば地震等の広域災害により乗りかご２１内に乗客１８が閉じ込められたものとする。乗りかご２１内には、図２に示したように第２の二次元コード２８が視認しやすい場所に設けられている。この第２の二次元コード２８を乗客１８の通信端末装置１９に備えられた撮像機能を利用して読み取ると、上記二次元コードがデコード処理され、そのデコード処理にて得られた緊急連絡先情報（アクセス情報）に基づいて、監視センタ１６内の監視装置１７に対する接続処理が実行される。
【００５２】
詳しくは、上記緊急連絡先情報として、監視センタ１６が提供している連絡サイトのＵＲＬが第２の二次元コード２８に含まれている。この第２の二次元コード２８を通信端末装置１９で読み取ると、通信端末装置１９から上記ＵＲＬに従って連絡サイトにアクセス要求が出される。
【００５３】
その際、例えば図１２に示すようなアクセス要求画面７１を表示し、そのアクセス要求画面７１に設けられたＩＤ入力欄７２に所定のＩＤ番号を入力させることで、目的以外のアクセスを防止するようにしても良い。ただし、このようなＩＤ番号を求めるアクセス要求画面７１は必ずしも必要不可欠という訳ではなく、通信端末装置１９で第２の二次元コード２８を読み取るだけで、直ぐに連絡サイトつまり監視センタ１６に繋がるような仕組みであっても良い。
【００５４】
監視センタ１６内の監視装置１７では、上記アクセス要求を非常呼びとして受け取る。そして、例えば通信端末装置１９の電話番号やメールアドレスに基づいて、当該通信端末装置１９を要求元として特定した後、かご室内の状況確認のためのガイダンス情報を送信する。この場合、通信端末装置１９が読み取った第２の二次元コード２８には、建物の名前、住所などの情報が含まれている。監視装置１７では、これらの情報を通信端末装置１９から取得することにより、図９に示した非常呼び用ＤＢ５２ｂを検索して非常事態にあるエレベータ物件を判別し、そのエレベータの機種に対応したガイダンス情報を質問形式化した画面データを送信する。
【００５５】
なお、図１２の例のように、アクセス要求に際し、所定のＩＤ番号を求める方式では、そのＩＤ番号を用いた照合処理によって正規の利用者からのアクセス要求であることが判明した場合にのみ応答することになる。
【００５６】
通信端末装置１９では、この画面データを受信することにより、図１３に示すような初期メニュー画面８１を表示する。この初期メニュー画面８１には、建物名称、エレベータ号機などの情報を含む物件項目８２、連絡サイトへアクセスした日付、ログイン時間などの情報を含むアクセス項目８３に加え、故障連絡事項８４が設けられている。この故障連絡事項８４は、乗客１８の選択操作によりかご室内の状況を質問形式で連絡するための項目であって、閉じ込め事故の有無を確認するための項目や、閉じ込め以外の故障確認を行うための項目などを有する。監視装置１７では、この故障連絡事項８４に対する乗客１８の回答に従って救出処理などの所定の処理を実行する。
【００５７】
なお、上記救出処理としては、（ａ）監視センタ１６内で閉じ込め事故が発生した旨の警告をランプ表示等により出力してオペレータを呼び出す、（ｂ）当該物件の近くを巡回している保守員を検索して、その保守員に救出指示を出す、（ｃ）乗りかご２１のドアロックを解除するためのリセット信号を出力するなどがある。
【００５８】
以上のように本システムによれば、乗りかご２１内に保守員用の第１の二次元コード２７と乗客用の第２の二次元コード２８の２種類を設けておくことで、各現場での保守員１４の保守点検作業の効率的な管理と共に乗客１８の非常呼びに対する迅速な対応を実現することができる。これにより、例えば地震等の広域的な災害が生じた場合でも、保守員１４の作業状況を把握しながら迅速に対応することができ、また、乗客１８の救出活動を適切に行うことができる。
【００５９】
さらに、第１の二次元コード２７と第２の二次元コード２８は区別された状態に設けられ、特に第１の二次元コード２７については、保守員１４以外の者が利用できないように、スイッチボックス２５内に隔離されている。したがって、保守員１４以外の者が勝手に第１の二次元コード２７を利用して監視センタ１６にアクセスすることを防止できる。
【００６０】
（他の実施形態）
なお、上記実施形態では、第１の二次元コード２７をスイッチボックス２５内に設けておくことで、保守員１４以外の者の利用を防止するものとしたが、以下のような方法でも良い。
【００６１】
（１）ブラックライトを利用する方法  
図１４に示すように、第１の二次元コード２７の読取りに際し、ブラックライト１００を利用する。ブラックライト１００は、３００〜４５０ｎｍの近紫外線１０１の光を照射する照明機器であり、ここでは、例えば保守員１４が携帯しているものとする。保守員用の第１の二次元コード２７には、このブラックライト１００から照射される近紫外線１０１によって発光する蛍光物質が使われている。したがって、保守員１４のみがブラックライト１００を用いて読み取ることができる。
【００６２】
なお、保守員１４が所持する情報発信機１５の撮影部３４は、上記第１の二次元コード２７が発光した状態でも撮影可能な感度を有するものとする。
【００６３】
（２）エレベータの意匠を利用する方法  
図１５に示すように、乗りかご２１の壁面などに使われている意匠１１０に保守員用の第１の二次元コード２７を紛らわすようにして設けておく。この場合、上記意匠１１０としては、図４に示した第１の二次元コード２７の白黒パターンに近いものが好ましい。
【００６４】
保守員１４には、第１の二次元コード２７が乗りかご２１内のどこに設けられているかが知らされており、保守点検の際にその場所に近づいて読み取ることができるが、他の者はどこに設けられているのかは直ぐには分からない。したがって、保守員１４以外の者による第１の二次元コード２７の利用を防ぐことができる。
【００６５】
（３）ディスプレイを利用する方法  
図１６に示すように、乗りかご２１内に二次元コード表示用のディスプレイ１２０と切替えスイッチ１２１を設置する。このディスプレイ１２０は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の小型の表示装置からなり、切替えスイッチ１２１の操作により第１の二次元コード２７または第２の二次元コード２８を表示する。この場合、切替えスイッチ１２１の操作者が保守員１４であるときに第１の二次元コード２７を表示するために、制御装置１２２によって以下のような表示切り替え処理を行うものとする。
【００６６】
図１８は制御装置１２２による二次元コードの表示切り替え処理を示すフローチャートである。
【００６７】
通常は、ディスプレイ１２０の画面上に乗客用の第２の二次元コード２８が表示されている（ステップＢ１１）。この第２の二次元コード２８が表示されている状態で、切替えスイッチ１２１の操作により切替え指示があると（ステップＢ１２のＹｅｓ）、制御装置１２２は、そのときの操作者が保守員１４であるか否かを判別する（ステップＢ１３）。具体的には、例えば切替えスイッチ１２１の操作時に保守員１４のみが知るパスワードを要求し、そのパスワードが正しく入力された場合に保守員１４であると判別する。
【００６８】
保守員１４であることを確認できた場合には（ステップＢ１４のＹｅｓ）、制御装置１２２は、ディスプレイ１２０の画面上に第１の二次元コード２７を表示する（ステップＢ１５）。一方、保守員１４であることを確認できなかった場合には（ステップＢ１４のＹｅｓ）、制御装置１２２は、第１の二次元コード２７の表示を禁止する（ステップＢ１５）。これにより、保守員１４以外の者が第１の二次元コード２７を利用することを防ぐことができる。
【００６９】
なお、ここでは特定のスイッチ操作とパスワード入力により表示切り替えを行うものとしたが、例えば保守員１４が乗りかご２１に入ってきたことを検知して、第２の二次元コード２８から第１の二次元コード２７に切り替えるようにしても良い。その場合の保守員１４の検知方法としては、例えば保守員１４の持つ情報発信機１５から特定の無線電波を発信させ、これを乗りかご２１内に設置された図示せぬ検知器にて検知する方法などがある。
【００７０】
以上のように、第１の二次元コード２７と第２の二次元コード２８の２種類を設けておく場合に、保守員用の第１の二次元コード２７については、他の者が勝手に利用しない工夫を施しておくことで、監視センタ１６への誤報を防いて安定した遠隔監視を行うことができる。
【００７１】
なお、上記実施形態では、乗客用の第２の二次元コード２８の読取りよって非常呼びの処理を行うものとしたが、その他に、例えば乗客１８に対して何らかの広告情報や避難経路情報などを提供することも可能である。
【００７２】
また、保守員１４が所持する情報発信機１５は、携帯電話に限定されず、二次元コードの読取り機能を備えたものであれば、どのような端末装置であっても良い。乗客１８が所持する通信端末装置１９についても同様である。
【００７３】
また、情報発信機１５内で二次元コードをデコードするものとしたが、撮影した二次元コードの画像をそのまま監視装置１７に送信し、監視装置１７側でデコードするようにしても構わない。
【００７４】
また、二次元コードは上述したＱＲコード（登録商標）であっても良いし、PDF417，Maxi Code，Data Matrix，Veri Code，Code49，Code1，Aztec Code，RSS(Reads reduced Space Symbology)，Super Code（登録商標を含む）などであっても良い。
【００７５】
さらに、上記実施形態では、昇降機の保守点検作業を例にとって説明したが、昇降機に限らず、各種機器や物件の保守点検作業に適用することができる。また、昇降機としては、エレベータを例示したが、エスカレータなどであっても同様の効果を期待できる。
【００７６】
要するに、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の形態を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を省略してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】図１は本発明の一実施形態に係る保守点検管理システムの構成を示す図である。
【図２】図２は同実施形態における保守対象エレベータの乗りかごの内部構成を示す図である。
【図３】図３は同実施形態における乗りかご内に設けられた保守点検用のスイッチボックスの構成を示す図である。
【図４】図４は同実施形態における乗りかご内に設けられた二次元コードの一例を示す図である。
【図５】図５は同実施形態における保守員が所持する情報発信機の外観構成の一例を示す図である。
【図６】図６は同実施形態における保守員が所持する情報発信機の機能構成を示すブロック図である。
【図７】図７は同実施形態における監視センタ内の監視装置の機能構成を示すブロック図である。
【図８】図８は同実施形態における監視装置に備えられた保守用ＤＢの構成を示す図である。
【図９】図９は同実施形態における監視装置に備えられた非常呼び用ＤＢの構成を示す図である。
【図１０】図１０は同実施形態における監視装置の処理動作を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は同実施形態における情報発信機に表示されるスケジュール画面を示す図である。
【図１２】図１２は同実施形態における端末装置に表示されるアクセス要求画面の一例を示す図である。
【図１３】図１３は同実施形態における端末装置に表示される初期メニュー画面の一例を示す図である。
【図１４】図１４は本発明の他の実施形態としてブラックライトを利用した二次元コードの表示方法を説明するための図である。
【図１５】図１５は本発明の他の実施形態としてエレベータの意匠を利用した二次元コードの表示方法を説明するための図である。
【図１６】図１６は本発明の他の実施形態としてディスプレイを利用した二次元コードの表示方法を説明するための図である。
【図１７】図１７は本発明の他の実施形態としてディスプレイを利用した場合の二次元コードの表示例を示す図である。
【図１８】図１８は本発明の他の実施形態としてディスプレイを利用した場合の二次元コードの表示切り替え処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００７８】
１１ａ〜１１ｅ…建物、１２ａ〜１２ｅ…エレベータ、１４…保守員、１５…情報発信機、１６…監視センタ、１７…監視装置、１８…乗客、１９…通信端末装置、２１…乗りかご、２２…かごドア、２３…操作盤、２４…操作釦、２５…スイッチボックス、２５ａ…鍵、２６…スイッチ類、２７…第１の二次元コード、２７ａ…コードシール、２８…第２の二次元コード、２８ａ…コードシール、３１…アンテナ、３２…表示部、３３…入力部、３４…撮影部、４１…制御部、４２…記憶部、４３…通信インタフェース、５１…制御部、５２…記憶部、５２ａ…保守用ＤＢ、５２ｂ…非常呼び用ＤＢ、５３…通信インタフェース、５４…通信回線、５５…入力部、５６…表示部、６１…スケジュール、７１…アクセス要求画面、７２…ＩＤ入力欄、８１…初期メニュー画面、８２…物件項目、８３…アクセス項目、８４…故障連絡事項、１００…ブラックライト、１０１…近紫外線、１１０…意匠、１２０…ディスプレイ、１２１…切替えスイッチ、１２２…制御装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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