(57)【要約】【課題】呼出中に発信側の通信端末装置の操作が行われた場合をトリガーとし、サービス提供を行う。【解決手段】サービス提供装置４０によるサービスの提供を受けることのできる発側電話端末１１から着側電話端末１２への呼の接続処理中に、サービス提供装置４０へ接続するための接続操作が検出された場合にサービス提供装置へ呼を接続する。これにより、着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとしてサービス提供装置に接続し、留守番電話サービスなどのサービスの提供を実現できる。【選択図】      図１
2007221458.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる電話端末であって、他の電話端末への呼接続処理中に、前記サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われたことを検出する接続操作検出手段と、前記接続操作検出手段によって前記接続操作が検出された場合、自端末からの呼を前記サービス提供装置に接続するための接続信号を送出する接続信号送出手段とを含み、前記サービス提供装置との接続状態において前記サービスの提供を受けるようにしたことを特徴とする電話端末。
【請求項２】
サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる第１の電話端末から第２の電話端末への呼の接続処理中に、その呼を該サービス提供装置とを接続するための接続信号を検出する接続信号検出手段と、前記接続信号検出手段によって前記接続信号が検出された場合、前記第１の電話端末からの呼を前記サービス提供装置に接続するための接続要求を送出する接続要求送出手段とを含むことを特徴とする交換装置。
【請求項３】
前記接続要求送出手段から前記接続要求が送出された場合、前記第１の電話端末から前記第２の電話端末への呼を切断するための切断信号を送出する切断信号送出手段を更に含むことを特徴とする請求項２記載の交換装置。
【請求項４】
サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる第１の電話端末から第２の電話端末への呼の接続処理を行う呼接続処理ステップと、前記第２の電話端末への呼接続処理中に、前記サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われたことを検出する接続操作検出ステップと、前記接続操作が検出された場合にサービス提供装置へ呼を接続する呼接続ステップとを含むことを特徴とする呼接続制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は電話端末、交換装置、呼接続制御方法に関し、特に留守番電話サービスなどのサービスの提供を受ける電話端末、サービスを実現するための交換装置、呼接続制御方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
着側電話端末のユーザの操作や事前設定に従って、呼び出し中に発側電話端末をサービス提供装置に接続するサービスが行われている（例えば、特許文献１参照）。具体的には、呼び出し中に着側電話端末のユーザの事前設定によって定められた時間が経過した場合に、発側電話端末が留守番電話サーバに接続してメッセージを残す「留守番電話サービス」が行われている。また、呼び出し中に着信側ユーザの操作によって発信側電話端末が留守番電話サーバに接続してメッセージを残すサービスも行われている。
【特許文献１】特開平１１−１６４３６５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、呼び出し中に発側電話端末がサービス提供装置に接続するためには着側ユーザの操作や事前設定が必要であるため、実現できるサービスが限られていた。例えば、「留守番電話サービス」において、発側電話端末のユーザの操作によって任意のタイミングで留守番電話サーバに接続することはできないため、「メッセージを残したい」というニーズを持った発電話端末のユーザは積極的にメッセージを残すことはできなかった。そのため、着側電話端末のユーザが留守番電話サービスを設定していない場合や、着側電話端末のユーザが事前設定した経過時間を待ち切れない場合には、一旦電話を切し、その後に電子メールを送信する等の代替手段を用いなければならない。これではユーザの操作が煩雑になるという問題があった。
本発明は上述した従来技術の問題点を解決するためになされたものであり、その目的は着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとしてサービス提供装置に接続し、多様なサービスを実現できる電話端末、交換装置、呼接続制御方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明の請求項１による電話端末は、サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる電話端末であって、他の電話端末への呼接続処理中に、前記サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われたことを検出する接続操作検出手段と、前記接続操作検出手段によって前記接続操作が検出された場合、自端末からの呼を前記サービス提供装置に接続するための接続信号を送出する接続信号送出手段とを含み、前記サービス提供装置との接続状態において前記サービスの提供を受けるようにしたことを特徴とする。着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとしてサービス提供装置に接続し、留守番電話サービスなどのサービスの提供を実現できる。
【０００５】
本発明の請求項２による交換装置は、サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる第１の電話端末から第２の電話端末への呼の接続処理中に、その呼を該サービス提供装置とを接続するための接続信号を検出する接続信号検出手段と、前記接続信号検出手段によって前記接続信号が検出された場合、前記第１の電話端末からの呼を前記サービス提供装置に接続するための接続要求を送出する接続要求送出手段とを含むことを特徴とする。このように構成すれば、他の電話端末への呼び出し中の電話端末において、留守番電話サービスなどのサービスの提供を受けることができる。
【０００６】
本発明の請求項３による交換装置は、請求項２において、前記接続要求送出手段から前記接続要求が送出された場合、前記第１の電話端末から前記第２の電話端末への呼を切断するための切断信号を送出する切断信号送出手段を更に含むことを特徴とする。このように構成すれば、他の電話端末への呼接続処理を中断して、留守番電話サービスなどのサービスの提供を受けることができる。
【０００７】
本発明の請求項４による呼接続制御方法は、サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる第１の電話端末から第２の電話端末への呼の接続処理を行う呼接続処理ステップと、前記第２の電話端末への呼接続処理中に、前記サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われたことを検出する接続操作検出ステップと、前記接続操作が検出された場合にサービス提供装置へ呼を接続する呼接続ステップとを含むことを特徴とする。このような方法を採用すれば、着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとしてサービス提供装置に接続し、留守番電話サービスなどのサービスの提供を実現できる。
【０００８】
要するに本発明では、発側電話端末から着側電話端末への呼出中に、発側電話端末に特定操作が行われた場合をトリガーとし、呼び出しを中断してサービス提供装置に接続し、サービスの提供を実現する。これにより、発側電話端末のユーザの操作によって任意のタイミングでサービス提供装置に接続できるようになり、多様なサービス提供を実現できる。
【発明の効果】
【０００９】
以上説明したように本発明は、他の電話端末への呼接続処理中に、サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われたことを検出し、そのサービス提供装置へ呼を接続することにより、着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとし、任意のタイミングで呼び出しを中断して留守番電話サービスなどのサービスの提供を実現できるという効果がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。なお、以下の説明において参照する各図では、他の図と同等部分は同一符号によって示されている。
（実施の形態）
以下、発側電話端末を使用するユーザの操作によって、任意のタイミングで留守番電話サーバに接続し留守番電話サービスを実現する場合について説明する。
【００１１】
図１は、電話システムにおいて提供される留守番電話サービスの動作を示す概略図である。同図の電話システムは、発側電話端末１１と、この発側電話端末１１からの呼の処理などを行う発側交換装置２１と、着側電話端末１２への呼の処理などを行う着側交換装置２２と、発側電話端末１１からの呼の接続先の制御などを行う制御装置３０と、留守番電話サービスを提供するためのサービス提供装置４０とを含んで構成されている。
【００１２】
発側電話端末１１、着側電話端末１２は、例えば携帯電話端末であるが、これに限定されず固定電話機であってもよい。以下では、携帯電話端末である場合を例として説明する。
発側交換装置２１、着側交換装置２２、制御装置３０、サービス提供装置４０は、周知のサーバ装置を利用して実現することができる。
【００１３】
このような構成において、発側電話端末１１を操作して着側電話端末１２への発信処理が行われると、着側交換装置２２から発側交換装置２１を介して発側電話端末１１へ向けて呼び出し音が送出される（Ｓ１）。これにより、発側電話端末１１のユーザは、呼び出し音を聞くことになる。また、それと同時に、着側交換装置２２から着側電話端末１２へ、着信信号が送出された状態になる（Ｓ１’）。これにより、着側電話端末１２では、ユーザに対する呼び出し動作が行われる。
【００１４】
このような状態において、発側電話端末１１を操作し、サービス要求を送出する（Ｓ２）。すると、サービス要求を受取った発側交換装置２１は、制御装置３０へイベント発生通知を送出する（Ｓ３）。その後、制御装置３０から接続指示が送出される（Ｓ４）。
この接続指示を受取った発側交換装置２１は、着側電話端末１２への呼を切断する処理を行う（Ｓ５）。これにより、着側交換装置２２から着側電話端末１２への着信信号も送出が切断される（Ｓ５’）。
【００１５】
さらに、発側交換装置２１は、サービス提供装置４０へ、接続要求を出力する（Ｓ６）。この接続要求を受取ったサービス提供装置４０は、サービスの提供を開始する（Ｓ７）。提供されるサービスは、例えば留守番電話サービスであり、発側電話端末から入力される音声メッセージが蓄積される。メッセージの蓄積が完了した場合、サービス提供装置４０は、メッセージが蓄積された旨の通知を着側電話端末１２へ送出する（Ｓ８）。この通知を受取った着側電話端末１２のユーザは、サービス提供装置４０にアクセスすることで、蓄積されたメッセージの内容を聴くことができる。
なお、図１中の発側交換装置２１と着側交換装置２２とが同一の装置である場合もある。また、制御装置３０及びサービス提供装置４０の各機能がまとめられて１つの装置として実現される場合もある。発側交換装置２１と制御装置３０とがまとめられて１つの装置として実現される場合もある。
【００１６】
（発側電話端末の構成例）
図１を参照して説明した動作を実現するために、発側電話端末は、例えば図２のように構成される。すなわち、同図において、発側電話端末は、「０」、「１」〜「９」の数字や、「＊」、「＃」などの記号を入力するための押しボタンや、オンフックやオフフックを行うための押しボタンなどからなる操作部３１と、サービス提供装置へ接続するための接続操作が操作部３１において行われたことを検出する接続操作検出部３２と、サービス提供装置へ接続するための接続操作が検出された場合に、自端末からの呼をサービス提供装置に接続するための接続信号を送出する接続信号送出部３３と、各種の情報を画面表示する表示部３４とを含んで構成されている。サービス提供装置へ接続するための接続操作が行われた場合にイベント発生信号が出力され、この信号を検出した場合に接続信号を送出する。以上の構成の他、発側電話端末は、電話端末としての周知の機能を具備している。
【００１７】
（発側交換装置の構成例）
図１を参照して説明した動作を実現するために、発側交換装置は、例えば図３のように構成される。すなわち、同図において、発側交換装置は、サービス提供装置によるサービスの提供を受けることのできる発側電話端末から着側電話端末への呼の接続処理中に、その呼を該サービス提供装置とを接続するための接続信号を検出する接続信号検出部４１と、接続信号検出部４１によって接続信号が検出された場合、発側電話端末からの呼をサービス提供装置に接続するための接続要求を送出する接続要求送出部４２と、接続要求送出部４２から接続要求が送出された場合、発側電話端末から着側電話端末への呼を切断するための切断信号を送出する切断信号送出部４３とを含んで構成されている。以上の構成の他、発側交換装置は、電話交換装置としての周知の機能を具備している。
【００１８】
（動作例）
図４は、図１の電話システム各部のより詳細な動作を示すシーケンス図である。同図には、発側電話端末１１、発側交換装置２１、制御装置３０、サービス提供装置４０、着側交換装置２２、及び、着側電話端末１２において授受される信号などが示されている。
同図において、最初に、発側電話端末１１を操作し、着側電話端末１２に向けて発呼する。これにより、発呼処理が行われる（Ｓ１００）。この発呼処理の詳細については、周知技術であるため、説明を省略する。
発呼処理が行われると、着側交換装置２２から着側電話端末１２へ、接続要求が送信され（Ｓ１０１）、着側電話端末１２は着信音や着信メロディの送出、バイブレータ起動などの着信通知が行われる（Ｓ１０２）。また、着側交換装置２２から発側電話端末１１へ、呼び出し音が送出される（Ｓ１０３）。
【００１９】
この呼び出し中の状態において、任意のタイミングで、発側電話端末１１において予め定められたプッシュボタン操作が行われると（Ｓ１０４）、プッシュボタン（Push button）入力された内容に対応する信号が送信される（Ｓ１０５）。この信号を受信した発側交換装置２１は、発側電話端末１１に応答を返信する（Ｓ１０６）。
その後、発側交換装置２１は、制御装置３０に向けてイベント発生通知を送信する（Ｓ１０７）。このイベント発生通知を受取った制御装置３０は、発側交換装置２１に向けてサービス提供装置４０への接続指示を送信する（Ｓ１０８）。
【００２０】
サービス提供装置４０への接続指示を受取った発側交換装置２１は、着側電話端末１２への呼接続処理を中断するため、着側交換装置２２に向けて切断信号を送信する（Ｓ１０９）。この切断信号は、着側交換装置２２を経由して着側電話端末１２に送られる（Ｓ１１０）。切断信号を受信した着側電話端末１２では、着信音や着信メロディの送出を停止し、バイブレータの振動を停止させる（Ｓ１１１）。
【００２１】
また、発側交換装置２１は、サービス提供装置４０に向けて接続要求を送信する（Ｓ１１２）。この接続要求には、着側電話端末の電話番号が含まれている。例えば、図５に示されているように、ヘッダＨ及びペイロードＰから構成されている接続要求のフレームにおいて、ヘッダＨのメッセージ長１１２ａは、接続要求メッセージのデータ長を示している。また、着番号１１２ｂは発側電話端末においてダイヤルされた番号（すなわち着側ユーザの電話番号）である。認証キー１１２ｃは、サービス提供装置と発側電話端末との間で行う認証のキー情報である。移動体ユーザ番号１１２ｄは、発側ユーザを識別するための番号であり、これは電話番号とは異なり、網内でユーザを識別するために割り振られている。加入者番号（すなわち発番号）１１２ｅは発側ユーザの電話番号である。このように、発側ユーザを特定する情報と、着側ユーザを特定する情報との両方を、サービス提供装置に通知することによって、柔軟で多様なサービス提供が可能になる。
【００２２】
図４に戻り、接続要求を受信したサービス提供装置４０は、発側交換装置２１に応答を返信する（Ｓ１１３）。これにより、サービス提供装置４０によるサービス提供が開始される。本例では、発側交換装置２１から入力される留守番電話メッセージが、サービス提供装置４０に蓄積される（Ｓ１１４）。その後、サービス提供装置４０は、着側電話端末１２に向けて、メッセージが蓄積された旨の通知を送信する（Ｓ１１５）。
【００２３】
（画面表示例）
図６は、上述した図４の動作の場合における、発側電話端末の画面表示例を示す図である。同図において、発側電話端末のユーザが発信操作を行う（つまり電話番号を入力して電話をかける）ことにより、「発信中」などの文字が画面に表示される（ＳＳ１）。
その後、「呼び出し中」などの文字が画面に表示され、着側電話端末に対する呼び出し処理が行われている状態であることをユーザに知らせる（ＳＳ２）。この呼び出し処理が行われている間は、ユーザの操作によりサービス提供装置への接続がいつでも可能である。ここで、図示されているように、「留守電センタに接続する場合は＊を押して下さい」などのメッセージを画面に表示し、サービス提供装置への接続案内を行ってもよい。
【００２４】
そのまま着側電話端末への呼び出しが行われている間に、相手のユーザが電話を取ると（すなわちオフフックすると）、通話状態に移行する（ＳＳ３）。この場合、「通話中」などのメッセージを画面に表示し、通話状態であることをユーザに知らせる。これにより、発側電話端末のユーザと着側電話端末のユーザとの間で通話が行われる。
一方、着側電話端末に対する呼び出し処理が行われている状態において、発側電話端末のユーザが所定の操作すなわち本例では「＊」のボタンを押す操作を行うと、サービス提供装置への接続処理が開始される。この場合、図示されているように、「伝言Ｂｏｘ接続中」などのメッセージが画面に表示される（ＳＳ４）。なお、ボタンを押す操作が行われた直後に着側電話端末への呼を切断してもよいし、その操作が行われた後もそのまま呼び出し状態を継続してもよい。その後、サービス提供装置への接続が行われることにより、発側電話端末のユーザは、メッセージを録音することができる。
【００２５】
（他の動作例）
上述した動作例では、サービス提供装置４０への接続処理の際に着側電話端末への呼出を切断しているが、それを切断せずに呼出を継続してもよい。呼出を継続することにより、サービス提供装置４０への接続処理後に着側電話端末のユーザが電話を取れば（すなわちオフフックすれば）、通話状態に移行することができる。
この動作の場合のシーケンス図が図７に示されている。ここでは、図４の内容と異なる部分について説明する。図７では、制御装置３０から発側交換装置２１に向けてサービス提供装置４０への接続指示が送信された後（Ｓ１０８）、切断処理（図４中のＳ１０９からＳ１１１まで）は行われない。
【００２６】
そして、発側交換装置２１から入力される留守番電話メッセージが、サービス提供装置４０に蓄積され（Ｓ１１４）、その後においても通信中の状態が継続する。この通信中の状態において、着側電話端末１２から接続要求応答が送信されると（Ｓ１１６）、着側交換装置２２を経由して、発側交換装置２１に接続要求応答が送信される（Ｓ１１７）。すると、発側交換装置２１は、発側電話端末１１に着呼通知を送信する（Ｓ１１８）。これにより、既存の処理に移行し、キャッチホン（登録商標）と同様の処理が行われる（Ｓ１１９）。
なお、図７を参照して以上説明した動作においても、例えば図５を参照して説明した接続要求のフレームがサービス提供装置に送信される。これにより、発側ユーザを特定する情報と、着側ユーザを特定する情報との両方が、サービス提供装置に通知され、柔軟で多様なサービス提供が可能になる。
【００２７】
（画面表示例）
図８は、上述した図７の動作の場合における、発側電話端末の画面表示例を示す図である。図８には、図４中の「伝言Ｂｏｘ接続中」などのメッセージ画面表示（ＳＳ４）の続きが示されている。すなわち、発側電話端末のユーザが発信操作を行い、「発信中」などの文字が画面に表示され（図４中のＳＳ１）、着側電話端末に対する呼び出し処理状態（図４中のＳＳ２）の後、発側電話端末のユーザが「＊」のボタンを押す操作を行うと、サービス提供装置への接続処理が開始され、「伝言Ｂｏｘ接続中」などのメッセージが表示される（ＳＳ４）。その後、サービス提供装置への接続が行われることにより、発側電話端末のユーザは、メッセージを録音することができる。
【００２８】
この状態において、相手のユーザが電話を取ると（すなわちオフフックすると）、周知のキャッチホン（登録商標）処理が行われ、メッセージを録音している最中に「着信中」などのメッセージを画面に表示し、着信があることをユーザに知らせる（ＳＳ５）。これにより、発側電話端末のユーザと着側電話端末のユーザとの間で通話が行われる（ＳＳ６）。
一方、相手のユーザが電話に出なければ（すなわちオフフックしなければ）、メッセージの録音が継続して行われることになる（ＳＳ７）。
以上のように、呼出を継続することにより、サービス提供装置４０への接続処理後に着側電話端末のユーザが電話を取れば（すなわちオフフックすれば）、通話状態に移行し、ユーザ同士が直接通話することができる。
【００２９】
（呼接続制御方法）
以上説明した電話システムにおいては、図９に示されている呼接続制御方法が実現されている。同図において、発側電話端末から着側電話端末への呼の接続処理が開始される（ステップＳ２０１）。この呼接続処理が開始されると、着側電話端末に対する呼び出しが行われる。呼接続処理が行われている状態においては、予め定められている操作（上述した例では「＊」ボタンを押す操作）が行われるか発側電話端末において監視される（ステップＳ２０２）。その操作が行われない場合、呼接続処理が継続される（ステップＳ２０２→Ｓ２０１）。
予め定められている操作が行われたことが検出されると、発側交換装置及び制御装置により、発側電話端末からサービス提供装置へ、呼を接続する処理が行われる（ステップＳ２０２→Ｓ２０３）。その後、サービス提供装置によって、発側電話端末に、留守番電話サービスなどが提供される（ステップＳ２０４）。
【００３０】
以上のような方法を採用すれば、着側電話端末呼び出し中における発側電話端末のユーザによる操作をトリガーとしてサービス提供装置に接続し、留守番電話サービスなどのサービスの提供を実現できる。
なお、以上の説明においては、サービス提供装置が提供するサービスとして留守番電話サービスを例示したが、これに限らず電話端末において提供されるサービス全般について本発明を適用できることは明らかである。
【産業上の利用可能性】
【００３１】
本発明は、携帯電話、音声電話、ＴＶ電話などにおいて、留守番電話サービスその他の付加サービスを提供する場合に利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明による電話端末及び交換装置を用いた電話システムにおいて提供される留守番電話サービスの動作を示す概略図である。
【図２】図１中の発側電話端末の構成例を示すブロック図である。
【図３】図１中の発側交換装置の構成例を示すブロック図である。
【図４】図１の電話システム各部のより詳細な動作例を示すシーケンス図である。
【図５】サービス提供装置への接続要求のデータ構造例を示す図である。
【図６】図４の動作の場合における発側電話端末の画面表示例を示す図である。
【図７】図１の電話システム各部の他の動作例を示すシーケンス図である。
【図８】図７の動作の場合における発側電話端末の画面表示例を示す図である。
【図９】図１の電話システムにおいて実現される呼接続制御方法を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３３】
１１  発側電話端末
１２  着側電話端末
２１  発側交換装置
２２  着側交換装置
３０  制御装置
３１  操作部
３２  接続操作検出部
３３  接続信号送出部
３４  表示部
４０  サービス提供装置
４１  接続信号検出部
４２  接続要求送出部
４３  切断信号送出部
【図１】
2007221458.tif 000003
【図２】
2007221458.tif 000004
【図３】
2007221458.tif 000005
【図４】
2007221458.tif 000006
【図５】
2007221458.tif 000007
【図６】
2007221458.tif 000008
【図７】
2007221458.tif 000009
【図８】
2007221458.tif 000010
【図９】
2007221458.tif 000011