(57)【要約】【課題】各現場で迅速かつ適切に保守点検作業を行うことのできる保守点検管理システムを提供する。【解決手段】複数の異なる保守点検箇所にそれぞれの保守点検箇所を特定するための情報を含んだ二次元コード２０ａ〜２０ｅを設けておく。これらの二次元コード２０ａ〜２０ｅを保守員１４が所持する情報発信機１５を通じて読み取ると、監視センタ側で保守点検箇所を特定し、当該保守点検箇所に対応した保守点検用の情報を情報発信機１５に送信する。これにより、保守員１４は各現場で迅速かつ適切に保守点検作業を行うことができる。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の異なる保守点検箇所に、それぞれの保守点検箇所を特定するための情報を含んだ二次元コードが設けられた保守点検対象機器と、
上記各保守点検箇所に関する保守点検用の情報を記憶した記憶手段と、
上記二次元コードの読取り機能を有する情報発信機から送られてくる信号に基づいて保守点検箇所を特定する特定手段と、
この特定手段によって特定された保守点検箇所に対応した保守点検用の情報を上記記憶手段から読み出して上記情報発信機に送信する送信手段と
を具備したことを特徴とする保守点検管理システム。
【請求項２】
上記保守点検用の情報は、上記各保守点検箇所毎に予め定められた作業手順を含むことを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【請求項３】
上記各保守点検箇所毎に過去の点検履歴情報を記憶した点検履歴記憶手段と、
この点検履歴記憶手段に記憶された点検履歴情報に基づいて、上記特定手段によって特定された保守点検箇所に対する前回の保守点検時の情報を確認する点検履歴確認手段とを備え、
上記送信手段は、上記点検履歴確認手段によって特定の情報が得られた場合にその旨のメッセージを上記保守点検用の情報と共に送信することを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【請求項４】
上記保守点検対象機器は、昇降機であることを特徴とする請求項１記載の保守点検管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、各地に点在する例えばエレベータやエスカレータなどの保守点検作業に用いられる保守点検管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一般に、昇降機（エレベータやエスカレータなど）を保守点検する保守員は、一日に複数の顧客の昇降機の設置現場を巡回して保守点検作業を行っている。この場合、各現場に設置された昇降機の保守点検箇所は多数あり、それぞれの仕様に応じた保守点検が必要となる。このため、通常は各保守点検箇所の作業手順などが記されたマニュアルを持ち歩き、必要に応じて作業手順を確認しながら保守点検作業を行っている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、各現場に設置された昇降機の仕様は様々であり、保守点検の作業手順も異なってくる。このため、全ての昇降機仕様に応じた作業手順を事前に把握しておくことは難しく、また、その都度マニュアルで調べていたのでは作業の遅延を招くといった問題がある。
【０００４】
本発明は上記のような点に鑑みなされたもので、各現場で迅速かつ適切に保守点検作業を行うことのできる保守点検管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明の保守点検管理システムは、複数の異なる保守点検箇所に、それぞれの保守点検箇所を特定するための情報を含んだ二次元コードが設けられた保守点検対象機器と、上記各保守点検箇所に関する保守点検用の情報を記憶した記憶手段と、上記二次元コードの読取り機能を有する情報発信機から送られてくる信号に基づいて保守点検箇所を特定する特定手段と、この特定手段によって特定された保守点検箇所に対応した保守点検用の情報を上記記憶手段から読み出して上記情報発信機に送信する送信手段とを具備して構成される。
【発明の効果】
【０００６】
本発明によれば、各保守点検箇所毎に設けられた二次元コードを読み取ることにより、これらの箇所に対応した保守点検用の情報を簡単に得ることができ、その保守点検用の情報に従って各現場で迅速かつ適切に保守点検作業を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明する。
【０００８】
図１は本発明の一実施形態に係る保守点検管理システムの構成を示す図である。なお、本実施形態では、保守対象機器としてエレベータを想定しているが、エスカレータやその他の機器（昇降機に限定されない）の保守にも適用できる。
【０００９】
図１に示すように、今、多数の建物１１ａ〜１１ｅが予め顧客契約された物件として存在し、これらの建物１１ａ〜１１ｅのそれぞれには、少なくとも１台のエレベータ１２ａ〜１２ｅが設置されているものとする。保守員１４は、これらの建物１１ａ〜１１ｅを予め決められた作業スケジュールに従って巡回し、エレベータ１２ａ〜１２ｅの保守点検作業を行う。
【００１０】
情報発信機１５は、例えば携帯電話などからなり、エレベータの監視センタ１６に設置された監視装置１７との通信機能を備えると共に、後述する二次元コードの読取り機能を有する。
【００１１】
図２は保守対象機器であるエレベータの一般的な構成を示す図である。
【００１２】
図中１はエレベータの機械室であり、例えば建物の最上部などに設けられている。この機械室１には、エレベータの制御装置である制御盤２や巻上機３などの各種機器類が設置されている。巻上機３は、制御盤２からの駆動信号を受けて回転駆動する。これにより、巻上機３に巻き掛けられたロープ４を介して乗りかご５とカウンタウェイト６とが昇降路７内を昇降動作する。
【００１３】
また、建物の各階床にはエレベータの乗場８が設けられており、乗客はその乗場８に着床した乗りかご５に乗り込んで他の階床へ移動することができる。
【００１４】
このような構成のエレベータにおいて、予め保守点検用の二次元コード２０ａ〜２０ｅが各場所に設けられている。図２の例では、乗りかご５、制御盤２、巻上機３、カウンタウェイト６、乗場８を保守点検箇所とし、これらの保守点検箇所に二次元コード２０ａ〜２０ｅが個別に設けられている。
【００１５】
なお、上記保守点検箇所とは、保守点検の対象となる機器の設置場所であることを含み、また、点検だけでなく、保守の作業を行う場所であることも含んでいる。以下の説明では、「保守点検箇所」のことを「点検箇所」と略して呼ぶものとする。
【００１６】
二次元コード２０ａ〜２０ｅは、それぞれに現場を特定する情報（以下、現場特定情報と称す）と点検箇所を特定する情報（以下、点検箇所特定情報と称す）を含んでいる。上記現場特定情報とは、例えば当該現場のビルの住所や顧客名などであり、これは各二次元コード２０ａ〜２０ｅで共通である。これに対し、上記点検箇所特定情報は各二次元コード２０ａ〜２０ｅが設けられた場所によって異なる。
【００１７】
なお、上記乗りかご５、制御盤２、巻上機３、カウンタウェイト６、乗場８以外の場所にも二次元コードを設けておくことでも良い。また、例えば乗りかご５であれば、天井部、室内、底部といったように、点検箇所をさらに細かく分けて二次元コードを設けておくことでも良い。
【００１８】
図３に二次元コード２０ａを代表として具体例を示す。
【００１９】
二次元コード２０ａは、縦方向および横方向の情報を持ち、例えば商品管理などに用いられる線状バーコード（一次元コード）と比較して記録できる情報量が格段に多い。このような二次元コード２０ａとしては、例えばＱＲコード（登録商標）などが広く知られている。
【００２０】
本実施形態においては、図３に示したような矩形状のシール用紙２１ａに二次元コード２０ａが印刷されており、これが乗りかご５の所定の場所に貼り付けられている。保守員１４は、この二次元コード２０ａを情報発信機１５を通じて読み取ることにより、当該点検箇所（ここでは乗りかご）に対応した保守点検用の情報を得ることができる。
【００２１】
次に、保守員１４が所持する情報発信機１５の構成について説明する。
【００２２】
図４は保守員１４が所持する情報発信機１５の外観構成の一例を示す図である。
【００２３】
情報発信機１５は、持ち運びが容易な小型軽量の筐体３０を有し、その筐体３０に無線電波を送受信するためのアンテナ３１の他、表示部３２、入力部３３、撮影部３４が設けられている。
【００２４】
表示部３２は、例えば液晶ディスプレイ装置からなり、画面上に各種データの表示を行う。入力部３３は、複数の操作ボタンなどからなり、例えば電話電号、メールアドレスなどの入力操作の他、二次元コードの読込み指示を含む各種指示操作を行うためのユーザインタフェースとして用いられる。撮影部３４は、カメラ機能として一般的に使用される他に、ここでは、図２に示した二次元コード２０ａ〜２０ｅの読取り手段として利用される。
【００２５】
図５は情報発信機１５の機能構成を示すブロック図である。
【００２６】
情報発信機１５は、上述したアンテナ３１、表示部３２、入力部３３、撮影部３４の他に、制御部４１、記憶部４２、通信インタフェース４３を備える。
【００２７】
制御部４１は、情報発信機１５の全体の制御を司るＣＰＵからなる。この制御部４１は、記憶部４２に記憶されたプログラムを読み込むことで、そのプログラムに記述された手順に従って各種処理を実行する。また、この制御部４１は、撮影部３４を通じて読み取られた二次元コード２０を復号化するための機能を備えている。
【００２８】
記憶部４２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭなどからなり、プログラムを含む各種データが記憶される。この記憶部４２には、情報発信機１５に固有のＩＤ（端末ＩＤ）などが記憶されている。
【００２９】
通信インタフェース４３は、所定の通信プロトコルに従ってアンテナ３１を介して無線電波を送受信することで、監視センタ１６内の監視装置１７を含む外部装置との間の無線通信を実現する。
【００３０】
次に、監視センタ１６の構成について説明する。
【００３１】
監視センタ１６は、公衆回線等を利用して、図１に示したエレベータ１２ａ〜１２ｅを遠隔的に監視している。この監視センタ１６には、監視装置１７が設置されており、オペレータにより各種指示が行われる。また、保守員からの連絡を監視装置１７を介して受け付けると共に、相互に連絡を交わして適宜指示を与える。この監視装置１７は、所定のプログラム演算を行う計算機からなる。
【００３２】
図６は監視センタ１６内の監視装置１７の機能構成を示すブロック図である。
【００３３】
監視装置１７は、制御部５１、記憶部５２、通信インタフェース５３、入力部５５および表示部５６を備える。
【００３４】
制御部５１は、監視装置１７の全体の制御を司るＣＰＵからなる。この制御部５１は、記憶部５２に記憶されたプログラムを読み込むことで、そのプログラムに記述された手順に従って各種処理を実行する。記憶部５２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭなどからなり、プログラムを含む各種データが記憶される。また、この記憶部５２には、保守員テーブルＴ１、保守点検用テーブルＴ２、点検履歴テーブルＴ３が設けられている。
【００３５】
図７に示すように、保守員テーブルＴ１には、保守点検作業時に保守員１４が所持する情報発信機１５の管理番号（端末ＩＤ）、保守員１４の識別番号（保守員ＩＤ）、氏名、所属（営業所名，役職）などの情報が登録されている。
【００３６】
保守点検用テーブルＴ２は、各点検箇所に対応した保守点検用の情報を記憶したテーブルである。詳しくは、図８に示すように、各現場を特定する物件ＩＤ毎に、複数の異なる点検箇所と、これらの点検箇所に対応した保守点検用の情報を有する。保守点検用の情報とは、具体的には各点検箇所毎に予め定められた作業手順であり、例えば「乗りかご」であれば、ドアの開閉チェック、照明チェック、昇降時の騒音・振動チェックなどの手順について記述されている。
【００３７】
点検履歴テーブルＴ３は、各現場毎に過去の点検履歴情報が記憶されている。この点検履歴情報には、図９に示すように、各現場を特定する物件ＩＤ毎に点検日、担当（保守員ＩＤ）と共に当該現場の点検箇所、さらに、故障や部品交換に関する情報が含まれている。
【００３８】
次に、本実施形態に係る保守点検管理システムの動作を、フローチャートを参照して説明する。
【００３９】
図１０は情報発信機１５の処理動作を示すフローチャート、図１１は監視センタ１６内の監視装置１７の処理動作を示すフローチャートである。なお、情報発信機１５側の処理については、マイクロコンピュータである制御部４１が所定のプログラムを読み込むことにより実行され、監視装置１８側の処理については、マイクロコンピュータである制御部５１が所定のプログラムを読み込むことにより実行される。
【００４０】
今、保守員１４が物件ＩＤのＰ１１で示される現場にてエレベータの保守点検作業を行う場合を想定する。このエレベータの各点検箇所には、図２に示したように、予め二次元コード２０ａ〜２０ｅが設けられている。保守員１４は、これらの二次元コード２０ａ〜２０ｅを自分の所持する情報発信機１５にて順次読み取りながら保守点検作業を行う。
【００４１】
すなわち、例えば乗りかご５を点検する場合には、乗りかご５に貼り付けられた二次元コード２０ａを情報発信機１５の撮影部３４を通じて読み取る（ステップＡ１１）。上述したように、この二次元コード２０ａには現場特定情報と点検箇所特定情報が含まれており、これらの情報が情報発信機１５内でデコードされた後（ステップＡ１２）、監視装置１８に送信される（ステップＡ１２）。このとき、記憶部４２から当該情報発信機１５に固有の端末ＩＤが読み出されて同時に送られる。
【００４２】
監視装置１７は、これらの情報を受信することにより（ステップＢ１１のＹｅｓ）、まず、保守員テーブルＴ１を参照して保守員１４を特定すると共に、上記二次元コード２０ａの読取り信号として送られてきた現場特定情報に基づいて、その保守員１４のいる現場を特定する（ステップＢ１２）。続いて、監視装置１７は、上記現場特定情報と共に送られてきた点検箇所特定情報に基づいて、保守員１４が当該現場のエレベータにて作業対象としている点検箇所を特定する（ステップＢ１３）。
【００４３】
ここで、監視装置１７は、上記特定された現場と点検箇所に基づいて保守点検用テーブルＴ２から作業手順情報を読み出し、これを当該点検箇所に対応した保守点検用の情報として保守員１４の情報発信機１５に送信する（ステップＢ１４）。
【００４４】
その際、監視装置１７は、図９に示した点検履歴テーブルＴ３を参照して、前回の保守点検時に当該点検箇所に故障または部品交換があったか否かを確認する（ステップＢ１５）。前回の保守点検時に故障または部品交換があった場合、つまり、上記点検履歴テーブルＴ３から保守点検に関わる特定の情報が得られた場合に（ステップＢ１５のＹｅｓ）、監視装置１７は、その旨のメッセージを上記作業手順情報と共に情報発信機１５に送信する（ステップＢ１６）。
【００４５】
一方、保守員１４が所持する情報発信機１５は、二次元コード２０ａの読取り結果として送られてくる作業手順情報を受信すると（ステップＡ１４のＹｅｓ）、その作業手順情報に基づいて図１２に示すような点検画面６１を表示する（ステップＡ１５）。
【００４６】
図１２に点検画面６１の一例を示す。この点検画面６１には、当該点検箇所（この例では「乗りかご」）を点検するときの作業手順がチェック欄６２付きで表示されている。また、例えば画面下部にメッセージ表示部６３が設けられており、ここに前回の点検履歴情報に基づくメッセージが表示される。
【００４７】
保守員１４は、所定の操作により上記点検画面６１のチェック欄６２にチェックデータを入力しながら当該点検箇所の保守点検作業を行う（ステップＡ１６）。その際に、故障を検出した場合や、その故障に部品交換を必要とした場合には、例えば上記点検画面６１上に設けられた故障報告ボタン６４をクリックするなどして、図１３に示すような故障報告画面７１を表示する。
【００４８】
この故障報告画面７１には故障入力欄７２および部品交換入力欄７３が設けられており、そこに故障や部品交換に関するデータを入力するようになっている。この場合、予め決められた故障コードや部品コードを入力することでも良い。
【００４９】
保守員１４による保守点検作業が終了し、所定の終了操作がなされると（ステップＡ１７のＹｅｓ）、上記点検画面６１のチェック欄６２に入力されたチェックデータと、上記故障報告画面７１の故障入力欄７２および部品交換入力欄７３に入力された故障や部品交換に関するデータが当該点検箇所の点検データとして監視装置１７に送信される（ステップＡ１８）。
【００５０】
監視装置１７では、情報発信機１５から点検データを受信することにより（ステップＢ１７のＹｅｓ）、点検履歴テーブルＴ３に点検日、担当、点検箇所などを点検履歴情報として記録する（ステップＢ１８）。その際、上記点検データに故障や部品交換に関するデータが含まれていた場合には、これらのデータを当該点検箇所に関連付けて記録しておく。
【００５１】
保守員１４が他の点検箇所に移動した場合も同様である。すなわち、例えば保守員１４が図２の機械室１内に入り、巻上機３に貼り付けられた二次元コード２０ｂを読み取れば、巻上機３の点検に必要な作業手順情報が保守点検用の情報として監視装置１７から送られてくる。
【００５２】
このように本システムによれば、エレベータの各点検箇所に設けられた二次元コード２０ａ〜２０ｅを読み取ることにより、各点検箇所に対応した保守点検用の情報を簡単に得ることができる。したがって、保守員１４は事前に各点検箇所について把握しておかなくとも、あるいは、保守点検用のマニュアルを持ち歩かなくとも、各現場にて迅速かつ適切な保守点検作業を行うことができる。これにより、例えば地震等の広域的な災害が発生した場合であっても、各現場にて適切な保守点検作業を行って早期に復旧することが可能となる。
【００５３】
さらに、前回の点検箇所に故障や部品交換があった場合には、その旨のメッセージが保守点検用の情報と共に送られてくるので、保守員１４は当該点検箇所について特に注意して点検することができる。
【００５４】
なお、保守員１４が所持する情報発信機１５は、携帯電話に限定されず、二次元コードの読取り機能を備えたものであれば、どのような端末装置であっても良い。
【００５５】
また、上記実施形態では、情報発信機１５内で二次元コードをデコードするものとしたが、撮影した二次元コードの画像をそのまま監視装置１７に送信し、監視装置１７側でデコードするようにしても構わない。
【００５６】
また、二次元コードは上述したＱＲコード（登録商標）であっても良いし、PDF417，Maxi Code，Data Matrix，Veri Code，Code49，Code1，Aztec Code，RSS(Reads reduced Space Symbology)，Super Code（登録商標を含む）などであっても良い。
【００５７】
また、二次元コードを図３のようなシール用紙に印刷して各点検箇所に貼り付けるようにしたが、例えば各点検箇所にディスプレイを設置しておき、そのディスプレイに当該点検箇所に対応した二次元コードを表示するような形態であっても良い。
【００５８】
さらに、上記実施形態では、昇降機の保守点検作業を例にとって説明したが、昇降機に限らず、各種機器の保守点検作業に適用することができる。また、昇降機としては、エレベータを例示したが、エスカレータなどであっても同様の効果を期待できる。
【００５９】
要するに、本発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合わせにより、種々の形態を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を省略してもよい。さらに、異なる実施形態にわたる構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６０】
【図１】図１は本発明の一実施形態に係る保守点検管理システムの構成を示す図である。
【図２】図２は同実施形態における保守対象機器であるエレベータの一般的な構成を示す図である。
【図３】図３は同実施形態におけるエレベータの点検箇所に設けられた二次元コードの具体例を示す図である。
【図４】図４は同実施形態における保守員が所持する情報発信機の外観構成の一例を示す図である。
【図５】図５は同実施形態における保守員が所持する情報発信機の機能構成を示す図である。
【図６】図６は同実施形態における監視センタ内の監視装置の機能構成を示すブロック図である。
【図７】図７は同実施形態における監視装置に設けられた保守員テーブルの構成を示す図である。
【図８】図８は同実施形態における監視装置に設けられた保守点検用テーブルの構成を示す図である。
【図９】図９は同実施形態における監視装置に設けられた点検履歴テーブルの構成を示す図である。
【図１０】図１０は同実施形態における情報発信機の処理動作を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は同実施形態における監視センタ内の監視装置の処理動作を示すフローチャートである。
【図１２】図１２は同実施形態における保守員の情報発信機に表示される点検画面の一例を示す図である。
【図１３】図１３は同実施形態における保守員の情報発信機に表示される故障報告画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００６１】
１…機械室、２…制御盤、３…巻上機、４…ロープ、５…乗りかご、６…カウンタウェイト、７…昇降路、８…乗場、１１ａ〜１１ｅ…建物、１２ａ〜１２ｅ…エレベータ、１３…営業所、１４…保守員、１５…情報発信機、１６…監視センタ、１７…監視装置、１９…コードシール、２０ａ〜２０ｅ…二次元コード、２１ａ…シール、３１…アンテナ、３２…表示部、３３…入力部、３４…撮影部、４１…制御部、４２…記憶部、４３…通信インタフェース、５１…制御部、５２…記憶部、５３…通信インタフェース、５４…通信回線、５５…入力部、５６…表示部、６１…点検画面、６２…チェック欄、６３…メッセージ表示部、６４…故障報告ボタン、７１…故障報告画面、７２…故障入力欄、７３…部品交換入力欄、Ｔ１…保守員テーブル、Ｔ２…保守点検用テーブル、Ｔ３…点検履歴テーブル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2007153581.tif 000009
【図８】
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【図９】
2007153581.tif 000011
【図１０】
2007153581.tif 000012
【図１１】
2007153581.tif 000013
【図１２】
2007153581.tif 000014
【図１３】
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