(57)【要約】【課題】狭帯域通信を利用することによって、限定エリア内に配設されたアンテナの位置と顧客端末の識別情報とに基づいて顧客の位置を特定するようにして、顧客は、自己の位置情報を入力する必要がなく、煩わしく感じることがなく、容易に商品の注文を行うことができるようにする。【解決手段】顧客が操作する顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行うアンテナが複数配設された限定エリア内において、前記顧客端末と通信を行う単一のアンテナの位置と顧客の識別情報とに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定し、前記顧客が顧客端末を操作して注文した商品を前記顧客に届ける。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）顧客が操作する顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行うアンテナが複数配設された限定エリア内において、
（ｂ）前記顧客端末と通信を行う単一のアンテナの位置と顧客の識別情報とに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定し、
（ｃ）前記顧客が顧客端末を操作して注文した商品を前記顧客に届けることを特徴とする限定エリア内における出前販売方法。
【請求項２】
（ａ）顧客が操作する顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行うアンテナが複数配設された限定エリア内において、
（ｂ）前記顧客端末と通信を行う複数のアンテナの位置と顧客端末からの信号レベルとに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定し、
（ｃ）前記顧客が顧客端末を操作して注文した商品を前記顧客に届けることを特徴とする限定エリア内における出前販売方法。
【請求項３】
（ａ）顧客が操作して商品の注文を行う顧客端末と、
（ｂ）限定エリア内に配設され、前記顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行う複数のアンテナと、
（ｃ）前記顧客端末と通信を行う単一のアンテナの位置情報及び顧客の識別情報とを取得するとともに、前記顧客端末からの注文情報を受け付けるサーバと、
（ｄ）前記限定エリア内の顧客に商品を届ける店舗に配設され、前記サーバから受信した前記アンテナの位置情報、顧客の識別情報及び注文情報を表示する受付端末とを有することを特徴とする限定エリア内における出前販売システム。
【請求項４】
（ａ）顧客が操作して商品の注文を行う顧客端末と、
（ｂ）限定エリア内に配設され、前記顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行う複数のアンテナと、
（ｃ）前記顧客端末と通信を行う複数のアンテナの位置と顧客端末からの信号レベルとに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定するとともに、前記顧客端末からの注文情報を受け付けるサーバと、
（ｄ）前記限定エリア内の顧客に商品を届ける店舗に配設され、前記サーバから受信した前記顧客の位置及び注文情報を表示する受付端末とを有することを特徴とする限定エリア内における出前販売システム。
【請求項５】
（ａ）前記顧客端末は決済用カードが装填され、
（ｂ）前記サーバは、前記顧客が前記限定エリアから退出する際に前記商品の代金の決済処理を行う請求項３又は４に記載の限定エリア内における出前販売システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、限定エリア内における出前販売方法及びシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、スタジアム、座席指定車内、大規模駐車場等の限定されたエリア内において、飲食物等の商品を出前販売するための出前販売システムが提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
図２は、従来の出前販売システムの構成を示す図である。
【０００４】
図において、１０は前記エリア内の顧客が所持する顧客用携帯電話機であり、２０は前記顧客に飲食物等の商品を出前販売する販売者が所持する販売者用携帯電話機である。前記顧客用携帯電話機１０及び販売者用携帯電話機２０は、通常の音声通話を行う機能だけでなく、インターネット１５に接続してデータ通信を行う機能も備えている。また、インターネット１５には、前記エリア内における商品の出前販売を管理し、注文の受付、決済等を行うアプリケーションサーバ２５が接続されている。
【０００５】
そして、前記顧客は、商品を注文する際には、顧客用携帯電話機１０に位置情報を入力し、インターネット１５を介してアプリケーションサーバ２５に送信する。すると、該アプリケーションサーバ２５から商品のメニューが顧客用携帯電話機１０に返信される。そして、顧客が顧客用携帯電話機１０を操作してメニューを選択し、アプリケーションサーバ２５に送信すると、アプリケーションサーバ２５はインターネット１５を介して販売者用携帯電話機２０に顧客の注文に関する情報を送信する。これにより、販売者は、顧客の注文に対応する商品を販売することができる。
【特許文献１】特開２００４−５４６５２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、従来のシステムにおいては、顧客用携帯電話機１０の電波の到達範囲が広範囲であるため、顧客が顧客用携帯電話機１０に位置情報を入力して送信する必要があった。そのため、顧客は煩わしく感じてしまう。
【０００７】
本発明は、前記従来の問題点を解決して、狭帯域通信を利用することによって、限定エリア内に配設されたアンテナの位置と顧客端末の識別情報とに基づいて顧客の位置を特定するようにして、顧客は、自己の位置情報を入力する必要がなく、煩わしく感じることがなく、容易に商品の注文を行うことができる限定エリア内における出前販売方法及びシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
そのために、本発明の限定エリア内における出前販売方法においては、顧客が操作する顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行うアンテナが複数配設された限定エリア内において、前記顧客端末と通信を行う単一のアンテナの位置と顧客の識別情報とに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定し、前記顧客が顧客端末を操作して注文した商品を前記顧客に届ける。
【０００９】
本発明の他の限定エリア内における出前販売方法においては、顧客が操作する顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行うアンテナが複数配設された限定エリア内において、前記顧客端末と通信を行う複数のアンテナの位置と顧客端末からの信号レベルとに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定し、前記顧客が顧客端末を操作して注文した商品を前記顧客に届ける。
【００１０】
本発明の限定エリア内における出前販売システムにおいては、顧客が操作して商品の注文を行う顧客端末と、限定エリア内に配設され、前記顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行う複数のアンテナと、前記顧客端末と通信を行う単一のアンテナの位置情報及び顧客の識別情報とを取得するとともに、前記顧客端末からの注文情報を受け付けるサーバと、前記限定エリア内の顧客に商品を届ける店舗に配設され、前記サーバから受信した前記アンテナの位置情報、顧客の識別情報及び注文情報を表示する受付端末とを有する。
【００１１】
本発明の他の限定エリア内における出前販売システムにおいては、顧客が操作して商品の注文を行う顧客端末と、限定エリア内に配設され、前記顧客端末と狭帯域通信を利用することによって通信を行う複数のアンテナと、前記顧客端末と通信を行う複数のアンテナの位置と顧客端末からの信号レベルとに基づいて、前記限定エリア内での顧客の位置を特定するとともに、前記顧客端末からの注文情報を受け付けるサーバと、前記限定エリア内の顧客に商品を届ける店舗に配設され、前記サーバから受信した前記顧客の位置及び注文情報を表示する受付端末とを有する。
【００１２】
本発明の更に他の限定エリア内における出前販売システムにおいては、前記顧客端末は決済用カードが装填（てん）され、前記サーバは、前記顧客が前記限定エリアから退出する際に前記商品の代金の決済処理を行う。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、限定エリア内における出前販売方法においては、狭帯域通信を利用することによって、限定エリア内に配設されたアンテナの位置と顧客端末の識別情報とに基づいて顧客の位置を特定するようになっている。これにより、顧客は、自己の位置情報を入力する必要がなく、煩わしく感じることがなく、容易に商品の注文を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１５】
図１は本発明の第１の実施の形態における限定エリア内における出前販売システムの構成を示す図である。
【００１６】
図において、６１は限定エリアであり、例えば、スタジアム、座席指定車内、大規模駐車場、劇場、映画館、コンサート会場、遊園地等の範囲が限定されたエリアであればいかなる場所であってもよいが、本実施の形態においては、説明の都合上、駐車場であるものとする。なお、限定エリア６１を運営する者は、個人、法人、団体等いかなる者であってもよい。
【００１７】
そして、前記限定エリア６１には、顧客に対して商品を出前販売するために、単数又は複数の店舗７１が配設されている。該店舗７１は、いかなる種類の商品又はサービスを販売するものであってもよいが、ここでは、飲食物を販売するものであるとする。なお、店舗７１を運営する者は、個人、法人、団体等いかなる者であってもよく、あらかじめ、前記限定エリア６１を運営する者と契約を締結している。
【００１８】
また、４１は前記限定エリア６１内に駐車している乗用車、トラック、バス等の車両であり、顧客が乗車しているものとする。そして、車両４１には、顧客が操作して商品の注文を行うための車載端末４０ａ又は貸出端末４０ｂが配設されている。ここで、車載端末４０ａはあらかじめ車両４１に搭載されている端末装置であり、貸出端末４０ｂは限定エリア６１内に入る際に、該限定エリア６１を運営する者から有料又は無料で貸与される端末装置である。
【００１９】
前記車載端末４０ａ及び貸出端末４０ｂは、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、キーボード、タッチパネル等の入力手段、狭帯域通信モジュール等を備え、狭帯域通信に適応し、限定エリア６１内に配設されたアンテナ６０を介してアプリケーションサーバ３０と通信を行うことができ、店舗情報の閲覧、商品の注文等を行うことができる装置であればいかなる種類のものであってもよい。前記車載端末４０ａ及び貸出端末４０ｂは、例えば、専用に開発された端末装置であってもよいし、車両用ナビゲーション装置、車両用ラジオ、車両用オーディオ装置、携帯電話機、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−Ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）電話機、電子手帳、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、携帯ゲーム機等の電子機器に狭帯域通信モジュールを装着した装置であってもよい。
【００２０】
なお、前記車載端末４０ａには、ナンバープレートと通称される自動車登録番号標又は車両番号標に表示されている番号、車種等が顧客の識別情報としてあらかじめ登録されている。また、前記貸出端末４０ｂには、限定エリア６１内に入る顧客に貸与される際に、該顧客の識別情報が登録される。さらに、前記車載端末４０ａ及び貸出端末４０ｂは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード等の決済用カードが装填可能となっており、顧客が限定エリア６１から退出する際に、出前販売された商品の代価の決済を自動的に行うことができる。なお、前記車載端末４０ａ及び貸出端末４０ｂを統合的に説明する場合には顧客端末４０として説明する。
【００２１】
ここで、前記アンテナ６０は、前記顧客端末４０と狭帯域通信を利用することによって通信を行うものであって、その通信可能範囲は、およそ１０×１０〔ｍ〕の範囲であり、車両４１の４台程度の駐車スペースに該当する。そのため、出前販売の注文を行った顧客端末４０と通信を行ったアンテナ６０を特定することができれば、店舗７１の配達担当者は、出前販売の注文を行った顧客を容易に見つけ出すことができる。また、前記アンテナ６０による通信チャネル、すなわち、通信周波数帯の数は、例えば、５つである。そして、隣接するアンテナ６０同士の通信周波数帯が重なり合うことがないように、各アンテナ６０毎に通信周波数帯が割り当てられている。そのため、限定エリア６１に配設されたアンテナ６０の数が多数であっても、各アンテナ６０とその通信可能範囲との対応付けが混乱してしまうことがない。
【００２２】
そして、前記アンテナ６０には、前記限定エリア６１における通信の制御を行い、商品の出前販売を統合的に管理するサーバとしてのアプリケーションサーバ３０が接続されている。該アプリケーションサーバ３０は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、キーボード等の入力手段、通信手段等を備えるコンピュータであり、コンピュータセンタ、管理センタ等のセンタ３１に配設され、限定エリア６１を運営する者、又は、該限定エリア６１を運営する者から委託を受けた者によって管理される。この場合、前記アプリケーションサーバ３０は、店舗７１が販売する商品の識別情報、値段等の商品情報、顧客の識別情報等を記憶手段に格納して登録し、顧客端末４０に各店舗７１の店舗情報を提供し、顧客端末４０からの商品の注文を受け付ける。また、出前販売された商品と顧客との対応付けを行い、顧客が限定エリア６１から退出する際に、顧客端末４０との間で通信を行うことにより、顧客端末４０に装填されている決済用カードによって出前販売された商品の代金の決済を自動的に行う。さらに、各店舗７１の売上管理、在庫管理等も行うことが望ましい。
【００２３】
また、各店舗７１には、受付端末７０が配設されている。該受付端末７０は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、キーボード等の入力手段、通信手段等を備えるコンピュータであり、前記アプリケーションサーバ３０と通信可能に接続されている。前記受付端末７０は、例えば、パーソナルコンピュータであるが、アプリケーションサーバ３０と通信可能に接続可能な装置であればいかなる装置であってもよく、携帯電話機、ＰＨＳ電話機、電子手帳、ＰＤＡ、ゲーム機、テレビ、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末等の電子機器であってもよい。また、受付端末７０は、各店舗７１に複数台ずつ配設されていてもよい。
【００２４】
そして、アプリケーションサーバ３０は、顧客端末４０による商品の注文を受け付けると、該当する店舗７１の受付端末７０に受け付けた注文に関する情報を送信する。該情報には、商品の名称等の識別情報、注文個数、顧客の識別情報、顧客端末４０と通信を行ったアンテナ６０の識別情報等が含まれる。そして、受付端末７０の表示手段には、商品の名称、注文個数、顧客の識別情報、前記アンテナ６０が配設されている区画の名称等の情報が表示される。これにより、各店舗７１の担当者は、出前販売に必要な情報を迅速に把握することができる。
【００２５】
次に、前記構成の限定エリア内における出前販売システムの動作について説明する。
【００２６】
まず、顧客の乗車した車両４１が限定エリア６１内に進入する際、車載端末４０ａが搭載されていない場合には貸出端末４０ｂが顧客に貸与される。この際に、該顧客の識別情報が貸出端末４０ｂに登録される。なお、車載端末４０ａが搭載されている場合には、貸出端末４０ｂを顧客に貸与する必要はない。
【００２７】
続いて、顧客は、車両４１を限定エリア６１内において設定された駐車スペースのいずれかに駐車させる。すると、顧客端末４０は、駐車スペースの周辺に配設されたアンテナ６０から送信された電波の強度を判断し、最も強度の強い通信周波数帯に自身の通信周波数帯を適合させる。これにより、顧客端末４０は、車両４１が駐車した駐車スペースに対応する位置に配設されたアンテナ６０と通信を行うことができる。図に示される例において、車両４１が駐車した駐車スペースに対応する位置に配設されたアンテナ６０の通信周波数帯が第１チャンネル（ＣＨ１）であるので、顧客端末４０は自身の通信周波数帯を第１チャンネルに適合させることになる。
【００２８】
そして、顧客端末４０は、アプリケーションサーバ３０に対して接続要求を発呼する。すると、該アプリケーションサーバ３０は、顧客端末４０のハードウェア情報及び顧客の識別情報を確認した上で接続を許可し、前記顧客端末４０との通信を開始する。これにより、顧客は、顧客端末４０の表示手段に表示されたアプリケーションサーバ３０から取得した店舗情報を閲覧することができる。なお、該店舗情報には、各店舗７１が販売する商品の識別情報、値段等の商品情報が含まれる。
【００２９】
同時に、アプリケーションサーバ３０は、顧客端末４０と通信を行っているアンテナ６０を特定し、該アンテナ６０の位置情報を顧客の識別情報とともに図示されないデータベースに登録する。これにより、顧客の現在位置を把握することができる。
【００３０】
続いて、前記顧客は、閲覧した店舗情報に基づき、所望の商品を顧客端末４０を操作して注文する。すると、注文情報が顧客端末４０からアンテナ６０を介してアプリケーションサーバ３０に送信される。なお、前記注文情報には、商品の名称等の識別情報、注文個数、顧客の識別情報等が含まれる。そして、アプリケーションサーバ３０は、顧客端末４０による商品の注文を受け付けると、該当する店舗７１の受付端末７０に受け付けた注文に関する情報を送信する。該情報には、商品の名称等の識別情報、注文個数、顧客の識別情報、顧客端末４０と通信を行ったアンテナ６０の位置情報等が含まれる。
【００３１】
すると、受付端末７０は、アプリケーションサーバ３０から受信した注文に関する情報を表示手段に表示する。これにより、店舗７１の担当者は、顧客からの注文を把握することができ、注文を受けた商品を出前販売することができる。この場合、店舗７１の担当者は、顧客端末４０と通信を行ったアンテナ６０の位置情報に基づき、車両４１が駐車した駐車スペースの位置を特定することができ、顧客の識別情報に基づき、顧客を特定することができるので、注文を受けた商品を迅速に届けることができる。
【００３２】
そして、顧客の乗車した車両４１が限定エリア６１内から退出する際には、顧客端末４０に装填された決済用カードを利用して、前記商品の代金の決済が行われる。この場合、アプリケーションサーバ３０は、アンテナ６０を介して顧客端末４０と通信を行うことによって、前記代金の決済処理を実行する。
【００３３】
また、顧客端末４０が貸出端末４０ｂである場合、車両４１が限定エリア６１内から退出する際に、顧客は貸出端末４０ｂを返却する。この場合、該貸出端末４０ｂの返却とともに、前記商品の代金の決済を行うこともできる。なお、貸出端末４０ｂは、一定期間（例えば、１年間）貸し出すようにしてもよいし、限定エリア６１内への進入及び退出の度に貸与及び返却を行うようにしてもよい。
【００３４】
このように、本実施の形態においては、狭帯域通信を利用することによって、顧客端末４０が限定エリア６１内に配設されたアンテナ６０と通信を行うようになっている。そのため、アンテナ６０の位置情報と顧客の識別情報に基づき、顧客を特定することができるので、顧客は、自己の位置情報を入力する必要がなく、煩わしく感じることがない。また、店舗７１の担当者は、注文を受けた商品を迅速に顧客に届けることができる。
【００３５】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１の実施の形態と同じ動作及び同じ効果についても、その説明を省略する。
【００３６】
図３は本発明の第２の実施の形態における限定エリア内における出前販売システムの構成を示す図である。
【００３７】
本実施の形態においては、アンテナ６０が、隣接するもの同士の通信可能範囲が重なり合うように格子状に配設されている。図において、Ａは駐車している車両４１周辺におけるアンテナ６０同士の位置関係を示す要部拡大図であり、６０ａ〜６０ｄは前記車両４１周辺に配設された４つのアンテナを示している。なお、その他の点の構成については、前記第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
【００３８】
次に、本実施の形態における限定エリア内における出前販売システムの動作について説明する。
【００３９】
まず、顧客は、限定エリア６１内に進入すると、車両４１を限定エリア６１内において設定された駐車スペースのいずれかに駐車させる。すると、顧客端末４０は、車両４１が駐車している駐車スペースの周辺に配設されたアンテナ６０ａ〜６０ｄから送信された電波の強度を判断し、最も強度の強い通信周波数帯に自身の通信周波数帯を適合させる。これにより、顧客端末４０は、車両４１が駐車した駐車スペースに対応する位置に配設されたアンテナ６０ａ〜６０ｄのいずれかと通信を行うことができる。
【００４０】
また、アプリケーションサーバ３０は、顧客端末４０がアンテナ６０を検索する際の信号を利用して、顧客端末４０の周辺に配設されたアンテナ６０ａ〜６０ｄを特定する。続いて、前記アプリケーションサーバ３０は、特定したアンテナ６０ａ〜６０ｄの信号レベルに基づいて、顧客端末４０の位置を計算して特定する。これにより、顧客端末４０の位置を正確に特定することができるので、受付端末７０の表示手段に表示された地図上に商品の注文を行なった顧客端末４０の位置を示すことができる。
【００４１】
なお、その他の点の動作については、前記第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
【００４２】
このように、本実施の形態においては、アンテナ６０が、隣接するもの同士の通信可能範囲が重なり合うように格子状に配設されている。そのため、顧客端末４０がアンテナ６０を検索する際の信号を利用し、アンテナ６０の位置情報に基づいて顧客端末４０の位置を正確に特定することができる。
【００４３】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明の第１の実施の形態における限定エリア内における出前販売システムの構成を示す図である。
【図２】従来の出前販売システムの構成を示す図である。
【図３】本発明の第２の実施の形態における限定エリア内における出前販売システムの構成を示す図である。
【符号の説明】
【００４５】
３０    アプリケーションサーバ
４０    顧客端末
６０、６０ａ、６０ｂ、６０ｃ、６０ｄ    アンテナ
６１    限定エリア
７０    受付端末
７１    店舗
【図１】
2007334792.tif 000003
【図２】
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【図３】
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