(57)【要約】【課題】            従来のシステムにあってはその方法、手段が画一化されており、そのビジネスの性質上、格別な会話や説明が売主と顧客の間で交されることも少ないものであり、売主側として積極的にセールスを推し進める等良好なビジネスステップを重ねていくには限界があり、望むべく成果が上げにくかったという点である。【解決手段】        ネットワークビジネスのセールス支援システムは本部に登録手続をし、決済企業とクレジット決済の契約が終了した会員に対し、ネットワークビジネスに必要となる、特に顧客となる個々人としての行動可能性の統計分類に則したアドバイスを与え、会員に顧客の商品購入までのプロセスを誘導させることとし、本部は登録会員の指定した顧客に対し、顧客情報と商品紹介画面をメール転送し、その商品紹介と売主となる登録会員情報を顧客に通知し、登録会員はその後顧客を一覧より選択することとする。【選択図】          図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
本部に登録手続をし、決済企業とクレジット決済の契約が終了した会員に対し、ネットワークビジネスに必要となる、特に顧客となる個々人としての行動可能性の統計分類に則したアドバイスを与え、会員に顧客の商品購入までのプロセスを誘導させることを特徴とするネットワークビジネスのセールス支援システム。
【請求項２】
本部は登録会員の指定した顧客に対し、顧客情報と商品紹介画面をメール転送し、その商品紹介と売主となる登録会員情報を顧客に通知し、登録会員はその後顧客を一覧より選択することを特徴とする請求項１に記載のネットワークビジネスのセールス支援システム。
【請求項３】
顧客に、商品情報を告知した後に、本部は登録会員に顧客の関心度データを送り、次のプロセスへのフォローアドバイスと前記した統計、分類ごとになし、商品説明会への誘致を行なうことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のネットワークビジネスのセールス支援システム。
【請求項４】
顧客に商品説明会アンケートを実施し、その入力情報の確認後、次プロセスへのフォローアドバイスを前記した統計、分類ごとに行なうことを特徴とする請求項１、請求項２または請求項３に記載のネットワークビジネスのセールス支援システム。
【請求項５】
顧客とクロージングアポを決定し、その日程確認後、次プロセスへのフォローアドバイスを前記した統計、分類ごとに行なうことを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３または請求項４に記載のネットワークビジネスのセールス支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はネットワークビジネスのセールス支援システム、特に、個人同士となることが多い商品の売主と顧客間の取引に関し、主に売主側に対し、顧客が商品を購入する決断をするまでの過程で、それを良好に誘導し、取引の成功率を高めることができるようにするネットワークビジネスのセールス支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ネットワークビジネスは売主側が商品提示をネットを介して行ない、それを見た購入希望者が顧客として売主に対して直接申し込み、商品の送付及び代金の精算がなされる形態が通常で、そこに売主側としては常に待機状態となり、商品の種類や点数も限られるものとなっている。
【特許文献１】出願人は本願発明について、先行技術の調査を行なったが格別に関連すると思われる文献を発見することはできなかった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
本発明が解決しようとする問題点は、従来のネットワークビジネスのシステムにあってはその方法、手段が画一化されており、そのビジネスの性質上、格別な会話や説明が売主と顧客の間で交されることも少ないものであり、売主側として積極的にセールスを推し進める等良好なビジネスステップを重ねていくには限界があり、望むべく成果が上げにくかったという点である。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
上記した問題点を解決するため、本発明に係るネットワークビジネスのセールス支援システムは本部に登録手続をし、決済企業とクレジット決済の契約が終了した会員に対し、ネットワークビジネスに必要となる、特に顧客となる個々人としての行動可能性の統計分類に則したアドバイスを与え、会員に顧客の商品購入までのプロセスを誘導させることを特徴とし、本部は登録会員の指定した顧客に対し、顧客情報と商品紹介画面をメール転送し、その商品紹介と売主となる登録会員情報を顧客に通知し、登録会員はその後顧客を一覧より選択することを特徴とし、顧客に、商品情報を告知した後に、本部は登録会員に顧客の関心度データを送り、次のプロセスへのフォローアドバイスと前記した統計、分類ごとになし、商品説明会への誘致を行なうことを特徴とし、顧客に商品説明会アンケートを実施し、その入力情報の確認後、次プロセスへのフォローアドバイスを前記した統計、分類ごとに行なうことを特徴とし、顧客とクロージングアポを決定し、その日程確認後、次プロセスへのフォローアドバイスを前記した統計、分類ごとに行なうことを特徴としている。
【発明の効果】
【０００５】
本発明に係るネットワークビジネスのセールス支援システムは上記のように構成されている。そのため、多くの場合個人同士となる売主と顧客の各々の個性、性格及びそれらに基づく行動や思考のパターンを過去に集積されている統計のデータから分析し、予測することで、よりよく顧客を、商品を購入する方向へ導くことが可能となり、好ましい成果を上げることができることとなるのであり、経過として、途中でその方法を適宜に変更することも可能とし、結果として極めて効率のよいネットワークビジネスを実行することができることになるのである。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
図面として示す実施例のように構成することで実現した。
【実施例１】
【０００７】
次に、本発明の好ましい実施の一例を図面を参照して説明する。図１は本発明に係るネットワークビジネスのセールス支援システムを示す第一ステップを示すチャート図、図２は同じく第二ステップを示すチャート図、図３は同じく第三ステップを示すチャート図、図４は同じく第四ステップを示すチャート図、図５は同じく第五ステップを示すチャート図である。
【０００８】
まず、売主となるべき個人は本部側が提供する情報を確認し、会員として登録することとなる。この登録に際してはサイトコンテンツを閲覧し、その後に決済会社との間でクレジットによるサービス料金の支払いを行なうが、この時、本部側に対し、会員情報として必要な情報、例えば氏名、住所、生年月日、連絡先等に加え、性別、職業等々の本部側が要求する項目に返答をすることとし、これを登録する。クレジット決済が済むと、本部側は前記会員情報に沿って会員としてのＩＤ、パスワードを発行し、その使用可能期間を設定する。
【０００９】
上記した手続が終了したら、登録会員（売主）は本部側のホストコンピュータのデータベース中、会員情報に対し、ログインする。この際は前記のＩＤやパスワードを入力し、会員の認証が行なわれ、前記した使用可能期間であるか否かのチェックも行なわれる。この登録会員によるログインが有効なものとしてなされたら、ビジネスプランの設定を行なうこととなる。
【００１０】
前記したビジネスプランの設定は具体的にはビジネス目標であり、これを本部側のホストコンピュータにおける会員情報へ入力する。ここでビジネス目標としての項目はビジョン、目標金額そして目標期間（達成期間）とされる。
【００１１】
続いて、登録会員はビジネスアクションの算出を行なう。このビジネスアクションの算出は顧客アポイント数の算出、商品説明実施顧客数の算出、商品勉強会参加回数の算出を本部側のホストコンピュータの会員情報のデータベースに送り、その本部側から登録会員に対し、そのビジネスアクションの表示を行ない、登録会員の個性に基づいて、統計、分類別アドバイスのデータベースからその登録会員の各人に対して今後の進展に関してのアドバイスを表示する。
【００１２】
この段階で取り扱う商品の紹介ステップに進むが、まず、登録会員は顧客のメールアドレスをホストコンピュータのデータベースのうち、顧客情報とプロセスログデータへ入力し、ホストコンピュータ側から登録会員に対し、顧客情報と商品紹介を行なう。登録会員はこの商品紹介の画面を顧客にメール転送し、顧客はその画面から商品情報を参照する。
【００１３】
ここでの商品情報には各種商品の紹介コンテンツの表示に加え、顧客側のビジネス適正診断テストも含まれ、顧客は自己の種々のデータをホストコンピュータの顧客情報及びプロセスログデータへ入力し、各人の個性に基づいたアドバイスがホストコンピュータから顧客へ送られ表示されることとなる。また、顧客から登録会員に対しては、商品紹介コンテンツ参照通知メールが送られる。
【００１４】
次いで、登録会員は顧客の選択作業に入る。ここではホストコンピュータから顧客リストが表示され、顧客を選択してホストコンピュータに通知すると、その顧客についての状況がデータベース中の顧客情報及びプロセスログデータから登録会員に送られ、表示される。
【００１５】
この段階から登録会員はセールスプロセスへと進むこととなる。プロセス１として顧客関心度の把握からはじまるが、ここではホストコンピュータ側から商品紹介参照状況が表示され、ともに次プロセスへのフォローアドバイスが統計、分類ごとに表示される。
【００１６】
プロセス２として商品説明会への誘いとなり、ホストコンピュータの顧客情報データベースから説明会紹介画面が送られ、登録会員はこれをプロセスログデータへ転送するとともに顧客へ転送する。顧客に対して、ホストコンピュータから説明会情報として説明会リストが表示され、顧客はその中から説明会を選択し、申し込みをホストコンピュータの説明会情報のデータベースに対し行なう。顧客は次いで、説明会参加通知メールをホストコンピュータの会員情報のプロセスログデータに転送し、ともに登録会員に転送する。登録会員は前記した転送メールで説明会参加情報を確認し、ホストコンピュータは登録会員に対し、次プロセスへのフォローアドバイスを統計、分類ごとに通知する。
【００１７】
次いで、プロセス３として登録会員は説明会参加アンケートの依頼を行なう。このアンケートの依頼はホストコンピュータの顧客情報データベースからアンケート入力画面が登録会員にメール送信され、これを登録会員はプロセスログデータへ転送するとともに顧客へ転送する。顧客にはホストコンピュータのアンケートデータのデータベースから情報が送られ、アンケートを入力した後、アンケート入力完了通知メールを登録会員に送り、ともにホストコンピュータのプロセスログデータへも転送する。
【００１８】
登録会員が顧客によるアンケート入力情報を確認すると、ホストコンピュータから次プロセスへのフォローアドバイスが統計、分類ごとに表示され、次いでプロセス４としてクロージングフォローへ進む。ここでは登録会員はフォロー実施日の入力をホストコンピュータのプロセスログデータとクロージングフォローのデータベースに対して行ない、ホストコンピュータは統計、分類ごとに次プロセスへのフォローアドバイスが送られ、表示される。
【００１９】
そして、プロセス５としてクロージングアポの決定へと進む。登録会員はクロージングアポの候補日をホストコンピュータのクロージングのデータベースへ入力し、ホストコンピュータからは登録会員に対してクロージングアポの日程入力画面のメールが顧客情報のデータベースから送られる。登録会員はこれをプロセスログデータへ送る。ここで、この画面を顧客にメール転送する。顧客はこの画面を見て日程を入力し、その日程通知メールを登録会員に送るとともに、プロセスログデータへ送る。
【００２０】
登録会員は顧客からの転送メールを見て、クロージングアポの日程を確認する。ここでホストコンピュータからは統計、分類ごとに次プロセスへのフォローアドバイスが送られ、これを表示する。
【００２１】
次いで、プロセス６として登録会員はクロージングを開始する。クロージングの実施日をホストコンピュータのプロセスログデータと実績データのデータベースへ入力し、本システムの流れは一応終了となる。
【００２２】
また、本システムサービスの紹介画面はメールでホストコンピュータの顧客情報データベースから登録会員が指定した顧客に転送することで、システムルーチンが形成される。尚、登録会員と本部のホストコンピュータは会員情報の変更、会員ＩＤ、パスワードの変更を実施し、サービス停止は登録会員から一方的に入力し、実行することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２３】
本発明に係るネットワークビジネスのセールス支援システムは上記のように構成されているので、対象となる商品は通例のグッズのほか、スポーツやコンサート、演劇や映画等々の各種興行イベント等の催し物への勧誘や趣味や同好の会合等にも幅広く応用実施することができ、各人の個性を分析、分類したアドバイスとなるため、あらゆる運営の点でも効率が著しく向上することとなる。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】本発明に係るネットワークビジネスのセールス支援システムを示す第一ステップを示すチャート図である。
【図２】第二ステップを示すチャート図である。
【図３】第三ステップを示すチャート図である。
【図４】第四ステップを示すチャート図である。
【図５】第五ステップを示すチャート図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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