(57)【要約】【課題】従来の応募−抽選−発送という固定式の販売促進キャンペーンにみられない、変化に富み、公平かつ楽しさに満ちた販売促進キャンペーンを提供する。【解決手段】ＲＦＩＤタグ１０が貼られた当たり缶１を全体に対する割合が一定になるように自動販売機２に混在させる。そして、自販機サーバ５によって、その割合が一定となるようにする。当たり缶１を買い当てた当選者は、ＲＦＩＤタグ１０に記憶されたデータをキャンペーン対応携帯電話３に備えるＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０によって読み込んで、キャンペーンサーバ４に送信する。そのデータを受信したキャンペーンサーバ４は、所定の処理を行い、最適と考えられる賞品をその当選者にリアルタイムに配信する。【選択図】図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
キャンペーンに参加するに際し事前の登録手続きが必要なＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンであって、当たりを示すＩＣタグ付き飲料物と、外れを示すＩＣタグなし飲料物が自動販売機に所定の割合で置かれ、該自動販売機から飲料物を購入した顧客が該ＩＣタグ付き飲料物を買い当てた場合は、その顧客はＩＣタグ専用の読取機を備えた携帯端末機器によって該ＩＣタグに書き込まれた当たりデータを読み込み、前記キャンペーンを統括管理するキャンペーンサーバに送信し、他方該当たりデータを受信した該キャンペーンサーバは、該当たりデータに対応した賞品を前記顧客の前記携帯端末機器にリアルタイムに配信することを特徴とするＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーン。
【請求項２】
前記キャンペーンサーバの記憶領域には、キャンペーン参加者のデータが記憶された顧客データベースとキャンペーン対象商品の生産から流通に関するデータが記憶された商品情報データベースが構築され、前記キャンペーンサーバは前記当たりデータを受信した場合は、前記顧客データベースおよび前記商品情報データベース中の該当するデータを参照しながら当選者に適する賞品を配信するように構成されている請求項１に記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項３】
前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、同一顧客の複数当選に対して定番賞品に代わるより賞品価値の高いデラックス賞品または定番賞品に新たな賞品を付加したプレミアム賞品を配信することが可能なように構成されている請求項１又は２に記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項４】
前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、累計当選数が所定の節目に達する毎に、その節目に該当する当選者に対して特別な賞品を配信するように構成されている請求項１から３の何れかに記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項５】
前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、各顧客について当選に応じたポイントを積算し、該ポイントの積算数が所定の数量に達した場合は特別な商品を配信するように構成されている請求項１から４の何れかに記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項６】
前記自動販売機は、ＩＣタグ付き飲料物とＩＣタグなし飲料物が所定の割合で置かれるように自販機サーバによって維持管理されている請求項１から５の何れかに記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項７】
前記携帯端末機器は、携帯電話、ＰＨＳ、携帯情報端末またはパーソナルコンピュータの何れかである請求項１から６の何れかに記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【請求項８】
前記キャンペーンサーバは、インターネットのウェブサイト上に専用のホームページを開設し、当選状況、前記賞品の残り状況および前記累計当選者数の状況等といったキャンペーンの進捗情報を公開し、更に顧客の要望に応じその顧客の当選履歴およびポイント積算数等を開示するように構成されている請求項１から７の何れかに記載のＩＣタグを使用した販売促進キャンペーン。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンに関し、特にキャンペーン対象商品の売り上げを大幅に伸ばすと共に顧客情報を効率良く取得することが出来る顧客満足度の大きいＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
例えば飲料メーカは、新商品あるいは既にある定番商品の販売を促進するために、これらの商品に関する様々な販売促進キャンペーンを企画・実行している。身近な例としては、オリンピックやサッカーのワールドカップ等の世界規模のスポーツ大会に乗じた応援キャンペーンをよく目にする。このようなキャンペーンにおいて欠かせないのが消費者の購買意欲を高めるキャンペーンオリジナルの賞品・景品である。
通常、消費者がキャンペーンオリジナルの賞品・景品を手にする流れとしては、先ずキャンペーンの対象商品を購入し、その商品に貼付された応募券（シール）の複数枚を口単位とした数口（獲得ポイント）を専用の応募葉書又は官製葉書に貼り、その葉書に希望の賞品、氏名、住所等の所定の事項を記入した上で所定の応募先に郵送する。一方、消費者からの応募葉書を受け取ったキャンペーンの事務局では、獲得ポイントに応じた仕分け作業が手作業により行われ、所定の応募総数あるいは所定の応募締切日に達する毎に、一口につき１回の抽選が手作業により行われ、当選者に対してはキャンペーンオリジナルの賞品が自宅に送られてくるという流れとなっている。このようなキャンペーンのシステムでは、応募者は、希望賞品が届いて初めて自己が当選者であることを知り、逆に、落選した場合は、何の通知も来ないことになり、従って、キャンペーン期間中は、応募者は、当選しているだろうかというある種の不安を抱きながらキャンペーンに参加する、つまり商品を購入することになる。
ところで、このような商品の販売促進キャンペーンは、その商品の消費量を伸ばすという目的の他、顧客のマーケティング情報（以下、「顧客情報」という。）の取得という別の側面を有している。そのため、キャンペーン事務局では、抽選作業と並行し、応募葉書から顧客情報の抽出・集計作業を行っている。応募葉書から顧客情報を抽出・集計する作業も抽選作業と同様に、手作業によって行われている。従って、メーカはこのような販売促進キャンペーンを実施するに当たり、抽選を含めた抽出・集計作業に係る人的コストが発生することになる。このような人的コストを削減するため、携帯電話あるいはパソコンを使用したいわゆる電子応募が広く利用されている。つまり、消費者は応募シールに記載されているキャンペーン専用のホームページにアクセスして、応募フォームを自己の携帯電話またはパーソナルコンピュータにダウンロードした後に氏名等の個人情報や応募シールに記載されているＩＤ番号をインプットした後にその応募フォームをサーバに送信し、その応募フォームを受信したサーバは、専用の顧客データベースに登録すると共に、設定した応募総数または応募締切日になると、抽選が行われ、その抽選結果については消費者の携帯電話またはパーソナルコンピュータに送信するというシステムになっている。このような発明としては、例えば、顧客が、キャンペーンのホームページにアクセスしてキャンペーンへの参加を申し込み、キャンペーン応募ソフトを取得し、その後、電子マネーが組み込まれた携帯電話によって電子マネーに対応する自動販売機で商品を購入することにより、商品の情報および顧客の個人情報がサーバに自動的に送信されてサーバに構築された所定のデータベースに登録され、更に、顧客の購入量が規定の数量に達すると、自動的にサーバへの応募さらには、抽選が自動的に成され、その当落結果が顧客に個別に通知されるようにした携帯電話による消費者キャンペーン自動応募システムと方法が知られている（例えば、特許文献１を参照。）。
その他の発明としては、顧客が商品を購入するたびに顧客のメールアドレスが記憶されたＩＣカードにポイントが書き換えられ（ポイントが累積され）、そのポイント数を自動販売機が読み取り、そしてその累積ポイント数が所定のポイント数に達すると、自動販売機が顧客に対し懸賞に応募できることを知らせ、顧客が懸賞への応募を希望する場合には所定のボタンを押すことを伝える。そして、顧客がその応募用のボタンを押して懸賞に応募を行うと、サーバにおいて抽選が行われ、当選者には当選した旨が伝えられる。その後、サーバは、当選者が当選品を受け取るために必要な処理手順などに関する情報を当選者に対し配信するようにした自動販売機を利用した懸賞応募システムが知られている（例えば、特許文献２を参照。）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−４２２１６号公報
【特許文献２】特開２００５−３０９５４４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上記従来のキャンペーンでは、顧客の応募、メーカにおける仕分け及び抽選、当選結果の通知、賞品の発送さらには顧客情報の抽出・集計という一連の流れがコンピュータのシステムによって全て電子化され、コンピュータ処理されるため、メーカサイドからみると、キャンペーンに伴うこれらの作業の人的コストが大幅に削減され、なお且つ顧客情報が自動的に得られる上に、顧客情報に関するデータベースが容易に構築され、キャンペーン終了後も商品に関する宣伝・広告が顧客の携帯電話またはパソコンを介して効果的に成されるという大きなメリットをもたらすことになる。
しかしながら、上記キャンペーンに見られる電子化を消費者サイドから見ると、葉書という紙媒体が電子媒体に変わっただけで、応募→抽選→賞品の到着＝当選通知というキャンペーンの内容自体は依然としてそのままであり、相変わらず、”ご当選者の発表は発送をもってかえさせていただきます”というように、消費者はキャンペーンの全期間あるいはキャンペーンの一定期間にわたり、当選に関する一切の情報を受けることがなく、そのため、「賞品はまだ残っているのだろうか？」あるいは「厳正なる抽選は行われているのだろうか？」あるいは「自己が投資した分がちゃんと報われるだろうか？」という不安な感情が芽生えながら、消費者はキャンペーンに参加することになる。また、”お一人様につき何通でもご応募できます”というように、メーカサイドの利益のみを考慮したシステムとなっており、こうした上記従来のキャンペーンはとてもユーザーフレンドリーとは言い難いものとなっている。終いには、賞品を獲得するという消費者の動機付けが低下し、商品の販売促進というキャンペーンの主たる目的さえも達成できない場合も起こり得る。
他方、顧客情報の獲得について、上記従来のキャンペーンでは顧客の獲得ポイント数が規定数に達しなければ、顧客は応募することができないシステムとなっているため、顧客が応募するまでの間は顧客情報が殆ど入って来ることはなく、顧客情報の獲得の効率面において問題があった。
そこで、本発明は、上記実情に鑑み創案されたものであって、キャンペーン対象商品の売り上げを大幅に伸ばすと共に顧客情報を効率良く取得することが出来る顧客満足度の大きいＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
前記目的を達成するため、請求項１に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンは、キャンペーンに参加するに際し事前の登録手続きが必要なＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンであって、当たりを示すＩＣタグ付き飲料物と、外れを示すＩＣタグなし飲料物が自動販売機に所定の割合で置かれ、該自動販売機から飲料物を購入した顧客が該ＩＣタグ付き飲料物を買い当てた場合は、その顧客はＩＣタグ専用の読取機を備えた携帯端末機器によって該ＩＣタグに書き込まれた当たりデータを読み込み、前記キャンペーンを統括管理するキャンペーンサーバに送信し、他方該当たりデータを受信した該キャンペーンサーバは、該当たりデータに対応した賞品を前記顧客の前記携帯端末機器にリアルタイムに配信することを特徴とする。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、当たりの飲料物には、予めＩＣタグが装着されているため、飲料物を購入した顧客（キャンペーン参加者）は、その飲料物が自動販売機から出た瞬間に当選か否かがわかることになる。更に、顧客が当たりの飲料物を買い当てた場合は、ＩＣタグのデータをＩＣタグ専用の読取機によって読み込み、そのデータをキャンペーンサーバに送信するだけで、当選賞品をリアルタイムで獲得することができる。つまり、抽選が買ったその場で行われ、当選の場合は買ったその場で当選賞品が得られることになる。このため、キャンペーン参加者は、当選という喜びと共に当選賞品の獲得という二重の喜びを同時に得ることになる。また、自動販売機には当たりの飲料物と外れの飲料物が所定の割合で置かれ、なお且つ抽選はコンピュータではなく商品を購入した自分自身であるため、キャンペーン参加者は抽選が公正に行われていることを実感し、賞品獲得という動機付けが低下することはなく商品に対する購買意欲が更にかき立てられ、その結果、商品の販売が更に促進されることになる。
また、顧客情報の獲得についても、顧客がＩＣタグのデータをキャンペーンサーバに送信し、キャンペーンサーバがそのデータを受信することにより得られるため、従来のキャンペーンに見られた所定の応募総数に達するまで顧客情報が得られないという問題は起こることはなく、効率良く顧客情報が得られることになる。
【０００６】
請求項２に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記キャンペーンサーバの記憶領域には、キャンペーン参加者のデータが記憶された顧客データベースとキャンペーン対象商品の生産から流通に関するデータが記憶された商品情報データベースが構築され、前記キャンペーンサーバは前記当たりデータを受信した場合は、前記顧客データベースおよび前記商品情報データベース中の該当するデータを参照しながら当選者に適する賞品を配信するように構成されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、キャンペーンサーバの記憶領域には顧客データベース及び商品情報データベースが各々構築されているため、当選者がＩＣタグに記憶されたデータを携帯端末機器からキャンペーンサーバに送信する場合は、キャンペーンサーバはその顧客情報を顧客データベースに登録すると共に、個体番号等の商品情報を商品情報データベースに登録する。これにより、過去に当選履歴のある顧客がキャンペーンサーバにＩＣタグのデータを送信する場合は、キャンペーンサーバは顧客データベースのその顧客に関する当選履歴を参照することにより、例えば複数当選に対するプレミアム賞品の配信、累計当選数の節目に応じたボーナス賞品の配信、当選回数に対するポイントの付与といった従来の固定式の当選キャンペーンの枠組みを超えた自由度が高く且つ楽しさ満載のキャンペーンを展開することが可能となる。一方、キャンペーンサーバはＩＣタグのデータを受信すると、商品情報データベースにその商品に関する情報が登録されていないことをチェックし、既に情報が登録されている場合は、同一商品に対する重複申請と判断し、その旨をデータ送信者に通知する。これにより、キャンペーンの公正かつ公平性が好適に担保され、顧客にとっては安心してキャンペーンに参加することができ、更に当選者は従来のキャンペーンでは得ることが出来なかった楽しさを得ることが出来るため、アンケートに対して快諾する場合が多くなり、その結果、メーカは密に消費者と接することができ、様々な顧客情報を得ることができ、なお且つ販売促進という目的が好適に達成され得ることとなる。
【０００７】
請求項３に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、同一顧客の複数当選に対して定番賞品に代わるより賞品価値の高いデラックス賞品または定番賞品に新たな賞品を付加したプレミアム賞品を配信することが可能なように構成されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、キャンペーン参加者の賞品獲得という動機付けを更に高め、商品の販売が好適に促進されると共に顧客満足度が向上する。
【０００８】
請求項４に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、累計当選数が所定の節目に達する毎に、その節目に該当する当選者に対して特別な賞品を配信するように構成されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、キャンペーン参加者の賞品獲得という動機付けを更に高め、商品の販売が好適に促進されると共に顧客満足度が向上する。
【０００９】
請求項５に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記当たりデータを受信したキャンペーンサーバは、各顧客について当選に応じたポイントを積算し、該ポイントの積算数が所定の数量に達した場合は特別な商品を配信するように構成されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、キャンペーン参加者の賞品獲得という動機付けを更に高め、商品の販売が好適に促進されると共に顧客満足度が向上する。
【００１０】
請求項６に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記自動販売機は、ＩＣタグ付き飲料物とＩＣタグなし飲料物が所定の割合で置かれるように自販機サーバによって維持管理されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、全てのキャンペーン参加者は、殆ど同一の確率で当たり缶を受けるため、キャンペーンの公平性が好適に確保される。
【００１１】
請求項７に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記携帯端末機器は、携帯電話、ＰＨＳ、携帯情報端末またはパーソナルコンピュータの何れかであることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、顧客がキャンペーンに参加しやすくなる。
【００１２】
請求項８に記載のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、前記キャンペーンサーバは、インターネットのウェブサイト上に専用のホームページを開設し、当選状況、前記賞品の残り状況および前記累計当選者数の状況等のキャンペーンの進捗情報を公開し、更に顧客の要望に応じその顧客の当選履歴およびポイント積算数等を開示するように構成されていることとした。
上記ＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンでは、上記構成とすることにより、キャンペーン参加者は、賞品の残数および累計当選数等のキャンペーンに関する進捗状況を得ることができるため、キャンペーンに参加しているいることを実感し、その結果、賞品獲得という動機付けが低下しにくくなる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明のＩＣタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンによれば、消費者サイドからは、以下に記す効果が考えられる。
（１）当たり飲料物には予めＩＣタグが装着されているため、商品購入者は葉書による応募をすることなく、商品を手にするのと同時に当落の結果を知ることができ、更にＩＣタグに記憶されている当たりデータを携帯端末機器によってキャンペーンサーバに送信することにより、当選賞品をその場で直ちに得ることが出来る。これにより、キャンペーン参加者は賞品獲得という動機付けが低下することはなく商品に対する購買意欲が更にかき立てられることとなる。
（２）キャンペーンサーバは、顧客データベース及び商品情報データベースを参照しながら当選者に最適と考えられる賞品を当選者に配信するように構成されているため、キャンペーン参加者は、固定された賞品ではなく、様々な賞品を受け取ることが出来るため、上記（１）と同様に賞品獲得という動機付けが低下することはなく商品に対する購買意欲が更にかき立てられることとなる。
（３）キャンペーン参加者は、インターネットのウェブサイトで賞品の残数および累計当選数等のキャンペーンに関する進捗情報を得ることが出来る。更に、各自動販売機は当たりの飲料物の割合が一定となるように自販機サーバによって維持管理されている。これにより、キャンペーン参加者はキャンペーンの公正かつ公平性を実感することができるため、キャンペーンに安心して参加することが出来る。
他方、メーカサイドからは、以下に記す効果が考えられる。
（４）当選者は携帯端末機器を介してＩＣタグに記憶されているデータをキャンペーンサーバに送信することにより、顧客情報がキャンペーンサーバの顧客データベースに蓄積されるため、従来のキャンペーンに見られた所定の応募総数に達するまで顧客情報が得られないという問題は起こることはなく、効率良く顧客情報が得られることになる。
（５）本発明のキャンペーンは上述の如く従来の当選キャンペーンには見られない顧客満足度の大きいキャンペーンになるものと考えられるため、キャンペーン参加者を多数募ることが可能となり、商品の販売が好適に促進される。
（６）キャンペーン参加者に対してアンケートを実施しやすくなり、その結果、密に消費者に接することが出来る。
（７）キャンペーン終了後、応募シールの回収、応募シールの剥がし等の作業が不要となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図に示す実施の形態により本発明をさらに詳細に説明する。なお、これにより本発明が限定されるものではない。
【００１５】
図１は、本発明に係る無線ＩＣタグ（以下、「ＲＦＩＤタグ」という。）を使用したベンダーキャンペーン１００を示す説明図である。
このＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーン１００は、ＲＦＩＤタグ１０が予め装着された当たり缶１と、当たり缶１と外れ缶が所定の割合で充たされた自動販売機２と、ＲＦＩＤタグ１０に記憶されたデータを読み込み又は書き換えるＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０を備えるキャンペーン対応携帯電話３と、キャンペーン対応携帯電話３から送信されるデータを受信して所定の処理を行うキャンペーンサーバ４と、自動販売機２を統括管理する自販機サーバ５とを具備して構成されている。なお、キャンペーンサーバ４の処理については、図４を参照しながら後述する。
【００１６】
当たり缶１には、ＲＦＩＤタグ１０が予め付いており、一方、外れ缶にはＲＦＩＤタグ１０が付いていない。従って、商品購入者は商品を手にするのと同時にその場で当たりか否かの当落結果を知ることが出来る。そして、当たり缶１を買い当てた商品購入者、すなわち当選者は、キャンペーン対応携帯電話３に備わるＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０を当たり缶１のＲＦＩＤタグ１０に近接することによってＩＣタグに記憶されているデータを、キャンペーン対応携帯電話３に取り込みキャンペーンサーバ４に送信する。一方、当選者からのデータを受信したキャンペーンサーバ４は、後述する所定の処理を行い当選者に適した電子賞品を配信する。なお、電子賞品としては、例えば携帯電話用アプリケーション、待ち受け画面、着うた・着メロ等である。
【００１７】
ＲＦＩＤタグ１０は、送受信アンテナ、変調器および復調器、書き換え可能なメモリ（ＲＡＭ）が超小型集積化されたＩＣタグである。データの送受信が電波を介して行われるため、無線ＩＣタグとも称されている。使用される電波（搬送波）の周波数帯域としては、１３５ｋＨｚ以下の中波帯、１３.５６ＭＨｚの短波帯、９５３ＭＨｚのＵＨＦ波帯、２.４５ＧＨｚのマイクロ波帯が一般に使用されている。
【００１８】
ＲＦＩＤタグ１０のメモリには、当選情報（キャンペーン情報）の他、缶に関する個体番号、内容物に関する製造年月日といった商品情報が書き込まれている。
【００１９】
自動販売機２には、商品購入者以外の者がＲＦＩＤタグ１０のデータを不正に取得できないように、電磁波遮蔽シールドが施され、外部より自動販売機２の内部に電波が浸入し、或いは内部の電波が外部に漏洩しないようになっている。
【００２０】
自動販売機２の商品取り出し口には、飲料缶の通過を検知する検知センサ、例えばフォトトランジスタ（図示せず）と、飲料缶のＲＦＩＤタグ１０を認識する検知センサ、例えば電磁波センサ（図示せず）が備わっている。従って、自動販売機２から飲料缶が出る場合、自販機サーバ５は、出た飲料缶が当たり缶１であるか否かを判定することが出来る。これにより、自動販売機２は、内部に存在する当たり缶１の本数を把握することができ、当たり缶１の割合が変動した場合は当たり缶１の割合が一定となるように、自販機サーバ５に対し当たり缶１または外れ缶の補充を要求する。要求を受け取った自販機サーバ５は、自動販売機２からの求めに応じ、商品補充者に対し、ディスプレイ等のモニタ面を介して当たり缶１又は外れ缶を補充するように通知を行う。なお、自動販売機２としては、上記センサ等を備えない通常の自動販売機を使用することも可能であり、この場合は、キャンペーンサーバ４に送信されたＲＦＩＤタグ１０の履歴から、当たり缶１の割合が一定となるように管理されることになる。
【００２１】
キャンペーン対応携帯電話３には、ＲＦＩＤタグ１０に記憶されているデータを読み込み又は書き換えるため、ＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０およびそのドライバソフトが搭載されている。また、ＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０は、キャンペーン対応携帯電話３に対し内蔵または外付け、どちらでも良い
【００２２】
キャンペーンサーバ４は、当選者の求めに応じ、携帯電話用アプリケーション、待ち受け画面、着メロ・着うた等の電子賞品を当選者の携帯電話に配信するための、端末を顧客の携帯電話とするキャンペーン専用のネットワーク中枢コンピュータ、いわゆるサーバマシンである。キャンペーンサーバ４は、これら携帯電話との間でＬＡＮ又は携帯電話網を形成している。携帯電話からキャンペーンサーバ４までのデータ伝送形態の一例を挙げれば、携帯電話から送信された符号化された変調信号は、基地局において、復号化された後復調されデータとして取り出され、そのデータは所定の通信プロトコル、例えばＴＣＰ／ＩＰに準拠したフレーム形式に加工された後、光ファイバやＡＤＳＬ回線を介してキャンペーンサーバ４に送信される。また、キャンペーンサーバ４に受信機および送信機ならびに復調器、符号器、復号器および変調器等を具備させ、キャンペーン対応携帯電話３とキャンペーンサーバ４が直接にデータの送受信を行えるように構成することも可能である。
【００２３】
キャンペーンサーバ４には、顧客データベース４０と商品情報データベース４１が各々構築されている。顧客データベース４０には、顧客の個人情報や購買情報が登録され、一方、商品情報データベース４１には、商品情報、販売情報、製造情報、使用原料、輸入物質、使用農薬、添加物、製造年月日、製造ライン、生産時温度、湿度等の生産情報、キャンペーン対象商品、キャンペーン期間、商品組み合わせダブルキャンペーン情報等のキャンペーン促進情報、閲覧履歴情報や購買履歴情報等の顧客情報が登録されている。
【００２４】
自販機サーバ５は、端末を自動販売機２とするサーバマシンで、自動販売機２との間で有線ＬＡＮを形成し、自動販売機２における当たり缶１の数量、割合等を管理している。また、自販機サーバ５はキャンペーンサーバ４との間でデータの送受信を行う。すなわち、当たり缶１が出た場合は、キャンペーンサーバ４は、自販機サーバ５から送信されるデータを参照することにより、更に商品購入者がＲＦＩＤタグ１０のデータをキャンペーンサーバ４に送信することにより、どの自動販売機２で、誰が当たり缶１を買い当てたかを把握することが出来る。
【００２５】
図２は、ＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーン１００の一連の流れを示すフロー図である。
先ず、フェーズＦ１では、飲料メーカは、携帯電話を持つ消費者に対しＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーン１００に参加することを呼びかける。
キャンペーンへの参加を呼びかける情報伝達媒体としては、テレビやラジオ等のＣＭ、新聞や雑誌やインターネットの広告、街頭でのＰＲ等が考えられる。
【００２６】
フェーズＦ２では、キャンペーン参加者は、ＲＦＩＤリーダ／ライタ３０を搭載したキャンペーン対応携帯電話３を購入するか、携帯電話に外付け可能なＲＦＩＤリーダ／ライタ３０を購入する。なお、携帯電話は、いわゆるモバイル環境において、キャンペーンサーバ４と通信するための手段であり、従って、自宅やオフィス等の非モバイル環境においては、携帯電話に変えて、ＲＦＩＤリーダ／ライタ３０を搭載したパソコンで代用することも可能である。
【００２７】
フェーズＦ３では、キャンペーン参加者は、キャンペーンサーバ４に開設するウェブサイトにアクセスして、所定の事項を入力してキャンペーンへの参加を申請する。なお、入力事項としては、例えば、性別、氏名、年齢、職業、住所、電話番号  携帯電話の番号、Ｅメールアドレス等が考えられる。
【００２８】
フェーズＦ４では、キャンペーンサーバ４は、キャンペーン参加者が入力したデータを、図３の（ａ）に示すような顧客データベース４０に登録する。また、この顧客データベース４０は、同（ｂ）に示すような商品情報データベース４１と相互リンクしており、どの顧客が、いつ、どの自販機で、どの飲料物を買い当てて、どの賞品を贈与されたかをトレースすることができるように構成されている。また、顧客が過去において、どのような賞品を贈与されたかを示す応募履歴も併せて登録されることになる。従って、後述するようにキャンペーンサーバ４は、応募履歴を参照して、定番商品からよりグレードの高いスペシャルな賞品への変更あるいはプレミアムを足す等の楽しさ満載のキャンペーンにすることが出来る。
【００２９】
フェーズＦ５では、キャンペーンサーバ４は、キャンペーン参加者に対してキャンペーンの対象商品情報およびキャンペーンの詳細情報を告知する。キャンペーンの一例としては、当たり缶１を出した当選者に対して、定番賞品として、携帯電話用アプリケーション、待ち受け画面、着メロ・着うたをもれなくプレゼントする。また、累計当選数の節目に達する毎に、その節目に当たった当選者に対し豪華な賞品をプレゼントする。更に、キャンペーン参加者には、１回の当選についてポイントを付与し、ポイントの総数が所定の値に達すると、クーポン券をプレゼントする。そして、異商品または同一商品について複数の当たりが出た場合は、特別な賞品を別途プレゼントする。
【００３０】
フェーズＦ６では、飲料メーカは、ＲＦＩＤタグ付き缶の個体番号毎に、未応募・応募のキャンペーン応募履歴管理情報を商品情報データベース４１にセットする。
例えば、図３の（ｂ）に示す商品情報データベース４１の未応募・応募の欄に、"０"とあれば未応募であることを示し、"１"とあれば応募済みであることを示す。
【００３１】
フェーズＦ７では、飲料メーカは、キャンペーンの賞品内容、キャンペーン期間、対象品目等のキャンペーン情報を商品情報データベース４１にセットする。なお、これらのキャンペーン情報は、固定式ではなく、消費者の当選状況に応じて弾力的に変わることになる。
【００３２】
フェーズＦ８では、自動販売機２に商品を補充する際に当たり缶１を当選確率に応じて混在させる。
この当たり缶１の全体に対する割合、すなわち商品購入者が当たり缶１に当たる確率は一定となるように、自販機サーバ５によって維持管理されている。つまり、当たり缶１が出た自動販売機２では、当たる確率が小さくなり、一方、外れ缶が出た自動販売機２では当たる確率が大きくなる。このような場合、自動販売機２は、自販機サーバ５に対し、商品の補充要求を行い、その要求を受けた自販機サーバ５は、モニタ上に商品補充指令を表示する。それを見た自動販売機２の商品補充者は、該当する自動販売機２に必要な商品を補充し、その結果、商品購入者が当たり缶１に当たる確率が一定に保持されることになる。
【００３３】
フェーズＦ９では、当たり缶１を買い当てた当選者は、キャンペーン対応携帯電話３のＲＦＩＤタグリーダ／ライタ３０を使用して、ＲＦＩＤタグ１０に記憶されているデータを読み込んで、そのデータをキャンペーンサーバ４に送信する。
上述したように、ＲＦＩＤタグ１０には、缶に関する個体番号、内容物に関する製造年月日および種類ならびに当選情報が記憶されているため、当選者がそのデータを送信すると、キャンペーンサーバ４の商品情報データベース４１の対応する個体番号の欄にそのデータが書き込まれることになる。特に、未応募・応募の項目に”１”のフラグが立ち、その缶についての２回目以降の応募がキャンペーンサーバ４によって拒否されることになる。
【００３４】
フェーズＦ１０では、キャンペーンサーバ４は、商品情報データベース４１を参照して不正応募でない場合は、当選者に対し最適な当選賞品を配信する。
【００３５】
図４は、キャンペーンサーバ４における処理を示すフロー図である。
ステップＳ１では、携帯電話の基地局から送信されるＲＦＩＤタグ１０のデータを取得する。
【００３６】
ステップＳ２では、当選者が顧客データベース４０に登録してあるか否かを判定する。すなわち、キャンペーンサーバ４は、送信データに添付された送信元のデータ（メールアドレス）から、当選者が顧客データベース４０に登録してある顧客であるか否かを判定する。もし、送信者が顧客データベース４０に未だ登録されていない者である場合は、ステップＳ３へ進み、登録手続きが未完了のためキャンペーンに参加することができない旨のメッセージを送信する。また、そのメッセージと共に登録手続きをするための専用のＵＲＬも併せて当選者に送信し、登録手続きを促す。送信後、再びステップＳ１へ戻り、当選者からのデータ送信を待つ。
【００３７】
ステップＳ４では、当たり缶１は未応募か否かを判定する。すなわち、当選者が多重応募をしたり、或いは商品非購入者がＲＦＩＤタグ付きの当たり缶１のみを取得し商品を購入せずに賞品のみを取得することを未然に防ぐため、ＲＦＩＤタグ１０のデータ送信は１回に限り有効として、２回目以降のデータ送信を無効としている。キャンペーンサーバ４は、商品情報データベース４１の未応募・応募の欄を参照して、そのＲＦＩＤタグ１０の送信データを過去に受信した履歴を示す”１”のフラグが立っている場合は、ステップＳ５に進み、多重応募のため応募することは出来ない旨のメッセージを送信する。また、そのメッセージと共にキャンペーン情報も併せて送信者に送信する。送信後、再びステップＳ１へ戻り、当選者からのデータ送信を待つ。
【００３８】
ステップＳ６では、当選が節目の累計当選数に該当するか否かをチェックする。例えば、当選が、１０００回、２０００回、３０００回、４０００回というように１０００回毎の節目の累計当選数に該当する場合は、その当選者に対してボーナス賞品をプレゼントする。従って、キャンペーンサーバ４は、その当選が節目の累計当選数に該当する場合は、ステップＳ７へ進み、その当選者に対しボーナス賞品を送信する。
【００３９】
ステップＳ８では、データ送信者が当選履歴を有するか否かをチェックする。すなわち、キャンペーンサーバ４は、過去に異種または同種の当たり缶１について、当たり回数Ｎが複数回の場合、ステップＳ９へ進み、更なる場合分けを行う。すなわち、キャンペーンサーバ４は、例えば当たり回数Ｎが２以上３以下の場合は、ステップＳ１０へ進み、プレミアム賞品Ａを送信する。他方、当たり回数Ｎが４以上の場合は、ステップＳ１１へ進み、よりグレードの高いプレミアム賞品Ｂを送信する。
【００４０】
複数当選については、更にステップＳ１２へ進み、１回の当選につき与えられるポイントの累積数が所定のポイント数に達しているか否かを判定する。累積数が所定のポイント数に達している場合は、キャンペーンサーバ４は、ステップＳ１３へ進み、デラックス賞品を当選者に送信する。一方、累積数が所定のポイント数に達していない場合は、キャンペーンサーバ４は、ステップＳ１へ戻り、当選者からのデータ送信を待つ。
【００４１】
当たり回数Ｎが１、つまり今回の当選が初めての場合は、ステップＳ１４へ進み、レギュラー賞品を送信する。また、そのレギュラー賞品を送信する際は、各レギュラー賞品に対する当選状況、各レギュラー賞品の残り数等のキャンペーン促進情報を併せて送信する。送信後、再びステップＳ１へ戻り、当選者からのデータ送信を待つ。
【００４２】
上記ＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーン１００によれば、消費者サイドからは、以下に記す効果が考えられる。
（１）当たり缶１には予めＲＦＩＤタグ１０が装着されているため、商品購入者は葉書による応募をすることなく、商品を手にするのと同時に当落の結果を知ることができ、更にＲＦＩＤタグ１０に記憶されている当たりデータをキャンペーン対応携帯電話３によってキャンペーンサーバ４に送信することにより、当選賞品をその場で直ちに得ることが出来る。これにより、キャンペーン参加者は賞品獲得という動機付けが低下することはなく商品に対する購買意欲が更にかき立てられることとなる。
（２）キャンペーンサーバ４は、顧客データベース４０及び商品情報データベース４１を参照しながら当選者に最適と考えられる賞品を当選者に配信するように構成されているため、キャンペーン参加者は、固定された賞品ではなく、様々な賞品を受け取ることが出来るため、上記（１）と同様に賞品獲得という動機付けが低下することはなく商品に対する購買意欲が更にかき立てられることとなる。
（３）キャンペーン参加者は、インターネットのウェブサイトで賞品の残数および累計当選数等のキャンペーンに関する進捗情報を得ることが出来る。更に、各自動販売機２は当たり缶１の割合が一定となるように自販機サーバ５によって維持管理されている。これにより、キャンペーン参加者はキャンペーンの公正かつ公平性を実感することができるため、キャンペーンに安心して参加することが出来る。
他方、メーカサイドからは、以下に記す効果が考えられる。
（４）当選者はキャンペーン対応携帯電話３を介してＲＦＩＤタグに記憶されているデータをキャンペーンサーバ４に送信することにより、顧客情報がキャンペーンサーバの顧客データベースに自動的に蓄積されるため、従来のキャンペーンに見られた所定の応募総数に達するまで顧客情報が得られないという問題は起こることはなく、効率良く顧客情報が得られることになる。
（５）本ベンダーキャンペーン１００は上述の如く従来の当選キャンペーンには見られない顧客満足度の大きいキャンペーンになるものと考えられるため、キャンペーン参加者を多数募ることが可能となり、商品の販売が好適に促進される。
（６）キャンペーン参加者に対してアンケートを実施しやすくなり、その結果、密に消費者に接することが出来る。
（７）キャンペーン終了後、応募シールの回収、応募シールの剥がし等の作業が不要となる。
【００４３】
なお、本発明のＲＦＩＤタグを利用したベンダーキャンペーン１００を、自動販売機に置かれた商品だけでなく、小売店の陳列棚に置かれる商品に対しても適用することが可能である。以下、小売店の陳列棚に置かれた商品に適用する場合を簡単に説明する。
【００４４】
例えば、小売店の陳列棚に置かれる全ての商品に対し、ＲＦＩＤタグを装着し、ＲＦＩＤタグの中には当落情報を予め記憶させておく。但し、この場合のＲＦＩＤタグは、ノーマル状態ではアクセスを許可する制御端子がオフとなっており、ＲＦＩＤタグリーダ／ライタが送信する電波に反応しないような処置が施されている。しかし、レジのリーダ／ライタによって、この制御端子がオンとなってアクセス可能化の状態になると、ＲＦＩＤタグリーダ／ライタを近接することにより、ＲＦＩＤタグのデータが読み込まれ、当選か否かが判ることになる。そして、当選の場合は、そのままキャンペーンサーバにデータを送信することになる。なお、データをキャンペーンサーバ４に送信した後の処理は、上記ベンダーキャンペーン１００と同じである。
【００４５】
また、上記ベンダーキャンペーン１００では、飲料物の容器は缶に対し適用したが、これに限定されず、ペットボトルに対しても適用可能である。なお、一般に、飲料物の容器はＲＦＩＤタグを貼ることができるものであれば何でも良い。
【００４６】
また、上記ベンダーキャンペーン１００では、自動販売機２内の当たり缶１の割合は自販機サーバ５によって管理される構成となっているが、その機能をキャンペーンサーバ４に持たせ、キャンペーンサーバ４によって一括に管理するように構成しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００４７】
本発明のＲＦＩＤタグを使用した飲料物の販売促進キャンペーンは、購入するまで商品を見ることができない販売システム、例えば缶およびペットボトルの自動販売機、カップ型自動販売機に置かれる缶およびペットボトル、カップ飲料の販売促進キャンペーンに適用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明に係るＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーンを示す説明図である。
【図２】ＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーンの一連の流れを示すフロー図である。
【図３】顧客データベース及びキャンペーンデータベースを示す説明図である。
【図４】キャンペーンサーバにおける処理を示すフロー図である。
【符号の説明】
【００４９】
１      当たり缶
１０    ＲＦＩＤタグ
２      自動販売機
３      キャンペーン対応携帯電話
３０    ＲＦＩＤタグリーダ／ライタ
４      キャンペーンサーバ
５      自販機サーバ
１００  ＲＦＩＤタグを使用したベンダーキャンペーン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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