(57)【要約】【課題】  顧客の不満を解消させると共に撮影事業者の作業負担を低減し、撮影事業者にとって重大なリスクを回避できる写真サービス提供システムを提供する。【解決手段】  顧客を撮影するアナログ撮影手段１と、撮影されたフィルムを現像する現像手段２と、現像された写真をデジタル画像に処理するデジタル化処理手段３と、サービス提供者側端末手段４と、顧客側端末手段８と、前記両端末手段４、８との間をインターネットＺを介して通信接続するウェブサーバー１１とを備え、ウェブサーバー１１は、サービス提供者側端末手段４から送られてくる管理情報、デジタル画像を、同時に送られてくるユーザーＩＤに関連付けてユーザーＩＤ毎に記録させ、顧客側端末手段８からのアクセスに対しユーザーＩＤを識別し、そのＩＤに対応するデジタル画像等を顧客側端末手段８に送信する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客を写真撮影するアナログ撮影手段と、
アナログ撮影手段により撮影されたフィルムを現像する現像手段と、
現像手段により現像された写真をデジタル画像に処理するデジタル化処理手段と、
入力部、画像表示部、および送受信部を備えたサービス提供者側端末手段と、
入力部、画像表示部、および送受信部を備えた顧客側端末手段と、
データ記録部、制御部、および送受信部を備え、前記サービス提供者側端末手段と前記顧客側端末手段との間をインターネット等の通信手段を介して通信接続するウェブサーバーとを備え、
前記ウェブサーバーの制御部は、サービス提供者側端末手段から送られてくる、撮影日等の管理情報、および前記デジタル化処理手段により処理された写真のデジタル画像を、同時に送られてくる顧客を特定するユーザーＩＤに関連付けてユーザーＩＤ毎にデータ記録部に記録させ、
顧客側端末手段からのアクセスに対しユーザーＩＤを識別し、そのＩＤに対応する前記管理情報、デジタル画像を前記データ記録部から取り出して、これらを顧客側端末手段に送信することを特徴とする写真サービス提供システム。
【請求項２】
ウェブサーバーの制御部は、顧客側端末手段からのアクセスにより顧客の氏名等の顧客情報に応じてユーザーＩＤを自動的に付与し、前記ユーザーＩＤを前記顧客情報と関連付けて前記ウェブサーバーの記録部に記録し、かつ前記サービス提供者側端末手段に送信する請求項１記載の写真サービス提供システム。
【請求項３】
ウェブサーバーの制御部は、サービス提供者側端末手段において入力された顧客の氏名等の顧客情報をサービス提供者側端末手段より受信すると、ユーザーＩＤを自動的に付与し、前記ユーザーＩＤを前記顧客情報と関連付けて前記ウェブサーバーの記録部に記録する請求項１記載の写真サービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットを介して写真に関するサービスを提供するシステムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、成人式や七五三といった記念写真の撮影は、写真撮影所において高品質で美しい画像が期待できる銀塩フィルムが用いられている。この銀塩フィルムによる撮影は、撮影ミス等に備えて同じポーズであっても数枚分撮影する。そして、写真撮影所において撮影が終わると、撮影済みフィルムを現像所に移動させて現像し、再び現像処理済みフィルムを撮影所（撮影事業者）に移動させる。その後、撮影事業者が現像されたフィルムの中からベストショットを選定した後、現像フィルムをプリント装置に移動させてプリントし、プリントされた写真を台紙にセットして顧客に納品することで完了する。従来の写真サービスのシステムは、このような手順で提供されていた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、従来の写真サービス提供システムでは、納品される写真の選定については撮影事業者が行っているため、顧客からみると、自分の写っている複数の写真の中から一番気に入った表情で撮影されたものを自分で選ぶことができないという不満があった。一方、撮影事業者からみると、この写真の選定作業は、比較的スキルの要求される作業であり、また件数が多くなるにつれて作業者の負担が増加することから、納期の長期間化という問題があった。
【０００４】
さらに従来の写真サービス提供の手順では、撮影者と現像所の間および撮影者とプリント装置の間のフィルム移動は不可避であり、この一連のフィルム移動は１案件毎に行われている。これが例えば追加の焼き増しやプリント不良による再プリントが発生した場合にはさらに同様なフィルム移動が行われる。このフィルム移動に費やす手間と時間は多大なもので、顧客にとって仕上がりの遅れという問題があった。また撮影事業者にとって煩雑な管理作業が発生するという問題と、フィルム移動中にフィルムの紛失、混同、損傷などを防止しなければならないという問題があった。
【０００５】
特にフィルム移動中の紛失等は、無二の存在である撮影フィルムを損失することになり、業務主体者の致命傷になり得る。このリスクを著しく低減させるシステムが従来より強く求められていた。
【０００６】
本発明は、上記問題点に鑑み、顧客に写真の選定を任せることで、顧客の不満を解消させると共に撮影事業者の作業負担を低減し、さらにフィルム移動を激減させることで、重大なリスクを回避できる写真サービス提供システムを実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明の写真サービス提供システムは、顧客を写真撮影するアナログ撮影手段と、アナログ撮影手段により撮影されたフィルムを現像する現像手段と、現像手段により現像された写真をデジタル画像に処理するデジタル化処理手段と、入力部、画像表示部、および送受信部を備えたサービス提供者側端末手段と、入力部、画像表示部、および送受信部を備えた顧客側端末手段と、データ記録部、制御部、および送受信部を備え、前記サービス提供者側端末手段と前記顧客側端末手段との間をインターネット等の通信手段を介して通信接続するウェブサーバーとを備え、前記ウェブサーバーの制御部は、サービス提供者側端末手段から送られてくる、撮影日等の管理情報、および前記デジタル化処理手段により処理された写真のデジタル画像を、同時に送られてくる顧客を特定するユーザーＩＤに関連付けてユーザーＩＤ毎にデータ記録部に記録させ、顧客側端末手段からのアクセスに対しユーザーＩＤを識別し、そのＩＤに対応する前記管理情報、デジタル画像を前記データ記録部から取り出して、これらを顧客側端末手段に送信することを特徴とする。
【０００８】
本発明によれば、例えば記念写真を所望する顧客が写真撮影の予約を入れるため、あるいは予約した後に、顧客側コンピュータ（顧客側端末手段）からウェブサーバーにアクセスする。そのアクセスの際に顧客の氏名等の顧客情報を送信するとウェブサーバーにおいて顧客を特定するユーザーＩＤが割り当てられ、このユーザーＩＤが顧客側コンピュータに送信され、顧客はユーザーＩＤを知得する。そして、写真撮影所において、アナログカメラ等のアナログ撮影手段により顧客を撮影する。次に、撮影された撮影済みフィルム（銀塩フィルム）を現像所に移動させて現像し、現像所内に設けられたスキャナ等のデジタル化処理手段により現像済みフィルムからデジタル画像に処理する。そして、このデジタル画像、ユーザーＩＤおよび撮影日等の管理情報を、現像所内に設けられたサービス側コンピュータ（サービス提供者側端末手段）に入力して、インターネット（通信手段）を介してウェブサーバーへアップロードする。ウェブサーバーではサービス提供者側端末手段より送られたデジタル画像等の情報をユーザーＩＤ毎にデータ記録部に記録し、顧客からのアクセスに備える。顧客は顧客側コンピュータを用いて、インターネットを介してウェブサーバーにアクセスし、知得したユーザーＩＤを入力することで、ウェブサーバーに記録されたデジタル画像等を閲覧することができる。なお顧客がユーザーＩＤを入力した際のウェブサーバーは、そのユーザーＩＤを識別し、そのＩＤに対応するデジタル画像および管理情報をデータ記録部から取り出して顧客側端末手段に送信する。その後、顧客は閲覧したデジタル画像の中から所望のデジタル画像を選定し、その選定したデジタル画像を顧客側コンピュータからウェブサーバーに伝える。そしてその情報をウェブサーバーからサービス側コンピュータに伝えることで、現像所において選定された写真をプリント（焼付け）する。その後、プリントされた写真を台紙にセットしたものや、これと共に画像を収納したＣＤ−ＲＯＭを顧客に提供する。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、撮影所と現像所との間のフィルム移動が従来に比べ一往復分減少することとなり、フィルム移動時に発生し得る重大なリスクを軽減することができる。また、顧客に写真の選定を任せることで、顧客の不満を解消させると共に撮影事業者の作業負担を低減もできる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下に本発明の実施形態を図１〜図８に基づいて詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本実施形態の写真サービス提供システムの概略構成を示す図である。図１において、Ａは顧客を写真撮影する写真撮影所、Ｂは撮影されたフィルムを現像する現像所、Ｃは現像されたフィルムをプリントする焼付所、Ｄは顧客の所在地、Ｅは本発明の写真サービス提供システムの全体を総合的に制御するウェブサーバーの所在地、Ｆはプリントされた写真を台紙にセットする加工所、Ｚはインターネット（通信手段）を示す。なお、ウェブサーバー所在地Ｅは、写真撮影所Ａ又は現像所Ｂ等（現像所Ｂ、焼付所Ｃ、および加工所Ｆ）に配されてもよい。また、写真撮影所Ａと現像所Ｂ等が同一箇所でもよい。
【００１２】
写真撮影所Ａには、顧客を撮影するアナログカメラ（アナログ撮影手段）１が備えられている。アナログカメラ１は、顧客を被写体として撮影するもので、銀塩フィルムを用いる一眼レフカメラ等である。
【００１３】
現像所Ｂには、アナログカメラ１により撮影されたフィルムを現像する現像手段２と、現像手段２により現像された現像済みフィルム（プリントアウトされた写真からでも良い。）をデジタル画像に処理するスキャナ（デジタル化処理手段）３と、サービス側コンピュータ（サービス提供者側端末手段）４が備えられている。また焼付所Ｃには、現像所Ｂにおいて現像された現像済みフィルムから写真紙にプリントアウトするプリント装置７が備えられている。そして加工所Ｆでは、顧客が台紙付の記念写真を注文した場合に、焼付所Ｃでプリントされた写真の台紙への貼り付け加工を行う。
【００１４】
前記サービス側コンピュータ４は、キーボードやマウス等の入力部５、ディスプレイ（画像表示部）６、インターネットＺと通信接続する送信部２０、ハードディスク等の記録手段、これらを制御する制御部が備えられ、前記スキャナ３と接続されている。そしてサービス側コンピュータ４は、インターネットＺにも接続されており、インターネットＺを介して情報の送受信ができる。
【００１５】
顧客所在地Ｄには、顧客が所有する顧客側コンピュータ（顧客側端末手段）８が備えられている。この顧客側コンピュータ８は、キーボードやマウス等の入力部９、ディスプレイ（画像表示部）１０、インターネットＺと通信接続する送信部２１、ハードディスク等の記録手段、これらを制御する制御部が備えられ、インターネットＺにも接続されており、インターネットＺを介して情報の送受信ができる。なお図１に示すように顧客側コンピュータ８は複数台インターネットＺに接続されている。
【００１６】
ウェブサーバー所在地Ｅには、サービス側コンピュータ４と顧客側コンピュータ８との間をインターネットＺを介して通信接続するウェブサーバー１１が備えられている。
【００１７】
このウェブサーバー１１は、インターネットＺに接続されており、前記サービス側コンピュータ４よりインターネットＺを介して送信されるデジタル画像等のデータや情報を記録するハードディスク等のデータ記録部１２、インターネットＺと通信接続する送信部２２、前記データ記録部１２の記録管理や前記サービス側コンピュータ４と顧客側コンピュータ８との通信管理を行う制御部１３を備えている。
【００１８】
次に、本発明の写真サービスの提供方法を図２、図３に示すフローチャートと、図４〜図８に示す表示画面説明図に基づいて説明する。
【００１９】
記念写真を所望する顧客は写真撮影の予約を入れるために、顧客側コンピュータ８を用いてインターネットＺを介してウェブサーバー１１にアクセスする（Ｓ−１）。初回のアクセスの際に顧客側コンピュータ８からウェブサーバー１１に顧客の氏名、住所、連絡先等の顧客情報と所望の撮影日（管理情報）を送信する。図４に顧客側コンピュータ８のディスプレイ１０に表示される一例を示す。
【００２０】
そして、ウェブサーバー１１の制御部１３は、顧客側コンピュータ８から情報（顧客情報、管理情報）を受信すると、顧客を特定するユーザーＩＤを割り当てる（Ｓ−２）。そして制御部１３は、ユーザーＩＤ、顧客情報、管理情報をハードディスク（データ記録部）１２に記録する（Ｓ−３）と共に、これらの情報をサービス側コンピュータ４および顧客側コンピュータ８にそれぞれ送信する（Ｓ−４）。サービス側コンピュータ４は、これらの情報をハードディスクに記録すると共に写真撮影所Ａに連絡し（Ｓ−５）、顧客の来店、撮影に備える。また顧客側コンピュータ８のディスプレイ１０には、図５に示すように、送信した情報の確認とユーザーＩＤの知らせが表示される（Ｓ−６）。
【００２１】
そして、予約した撮影日に写真撮影所Ａに来店した顧客を、アナログカメラ１により撮影する（Ｓ−７）。
【００２２】
次に、撮影された撮影済みフィルムを現像所Ｂに移動させて（Ｓ−８）、現像手段２により現像し（Ｓ−９）、スキャナ３により現像フィルムからデジタル画像に処理する（Ｓ−１０）。そして、スキャナ３に接続されたサービス側コンピュータ４にデジタル画像を入力し、ユーザーＩＤと管理情報を関連付けした後、インターネットＺを介してウェブサーバー１１へ送信する（Ｓ−１１）。
【００２３】
そして、ウェブサーバー１１の制御部１３は、サービス側コンピュータ４より送られたデジタル画像等の情報をデータ記録部１２に記録させる。このとき、データ記録部１２内において、予め記憶されていたユーザーＩＤ毎に専用フォルダが作成され、デジタル画像等の情報は、そのＩＤに応じた専用フォルダに記録される。つまりユーザーＩＤ毎にデジタル画像、管理情報が関連付けてデータ記録部１２に記録される（Ｓ−１２）。そして、ウェブサーバー１１は顧客からのアクセスに備える。
【００２４】
顧客は、顧客側コンピュータ８を用いて、インターネットＺを介してウェブサーバー１１にアクセスし（Ｓ−１３）、割り当てられたユーザーＩＤを入力する（Ｓ−１４）ことで、ウェブサーバー１１に記録されたデジタル画像等を閲覧することができる。なお、顧客がユーザーＩＤを入力した際のウェブサーバー１１は、制御部１３により、そのユーザーＩＤを識別し（Ｓ−１５）、そのＩＤに対応するデジタル画像、管理情報をデータ記録部１２内の専用フォルダから取り出して（Ｓ−１６）、顧客側コンピュータ８へ送信する（Ｓ−１７）。これらは、ウェブサーバー１１において、ホームページとそのホームページ内にデジタル画像を表示した顧客専用ページを設け、この顧客専用ページへアクセスするためにはユーザーＩＤを入力しなければならないようにすることで実現できる。この一例として、ユーザーＩＤを入力する（Ｓ−１４）表示画面を図６に示し、顧客専用ページの表示画面を図７に示す。
【００２５】
その後、顧客はデジタル画像を閲覧し、閲覧したデジタル画像の中からプリントを希望するデジタル画像を選定する（Ｓ−１８）。選定されたデジタル画像は、図８に示すように、拡大表示され、プリント希望の有無を問われる。そしてプリントを希望する場合、ウェブサーバー１１からサービス側コンピュータ４に、その情報が送信され（Ｓ−１９）、現像所Ｂにおいて、その情報が確認されると、現像フィルムを焼付所Ｃに移動させ（Ｓ−２０）、プリント装置７によりプリントし（Ｓ−２１）、プリントされた写真を加工所Ｆに移動させて、写真を台紙にセットして（Ｓ−２２）、顧客に納品（Ｓ−２３）することで完了する。
【００２６】
本発明は、上述した実施形態の他、種々の形態にすることができる。例えば、顧客側コンピュータ８に替えて携帯電話によって顧客側端末手段を構成しても良い。
【００２７】
また、ユーザーＩＤの割り当てについては、未予約の顧客が写真撮影所Ａに来店した際において、顧客の写真撮影を行う前に予め顧客の氏名等の顧客情報をサービス側コンピュータ４に入力し、この情報をサービス側コンピュータ４からウェブサーバー１１へ送信することにより、ウェブサーバー１１の制御部１３はユーザーＩＤを自動的に割り当て、このユーザーＩＤ、顧客情報、その日時（管理情報）をデータ記録部１２に記憶し、さらにこれらの情報をサービス側コンピュータ４に送信するように構成しても良い。この時点でユーザーＩＤを顧客に知らせ、以後、顧客はこのユーザーＩＤを用いてウェブサーバー１１にアクセスし、写真サービスの提供を受ける。
【００２８】
また、ウェブサーバー所在所Ｅが現像所Ｂ等に配された場合、ウェブサーバー１１とサービス側コンピュータ４との間の通信接続をＬＡＮシステム（通信手段）を介して接続しても良い。
【産業上の利用可能性】
【００２９】
本発明は、広く普及し、日常多用される写真サービスに適用できるもので、産業上の利用性を満足することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の実施形態に係る写真サービス提供システムの概略構成図を示す図である。
【図２】本実施形態の写真サービスの提供方法を示すフローチャートである。
【図３】図２の続きを示すフローチャートである。
【図４】本実施形態の顧客登録における顧客側コンピュータのディスプレイに表示される一例を示した図である。
【図５】本実施形態の登録時項確認における顧客側コンピュータのディスプレイに表示される一例を示した図である。
【図６】本実施形態のウェブサーバーにアクセスした際にユーザーＩＤを入力するときにおける顧客側コンピュータのディスプレイに表示される一例を示した図である。
【図７】本実施形態の顧客によるデジタル画像閲覧における顧客側コンピュータのディスプレイに表示される一例を示した図である。
【図８】本実施形態の顧客によるデジタル画像選定における顧客側コンピュータのディスプレイに表示される一例を示した図である。
【符号の説明】
【００３１】
１  アナログカメラ（アナログ撮影手段）
２  現像手段
３  スキャナ（デジタル画像処理手段）
４  サービス側コンピュータ（サービス提供者側端末手段）
５  入力部
６  ディスプレイ（表示部）
８  顧客側コンピュータ（顧客側端末手段）
９  入力部
１０  ディスプレイ（表示部）
１１  ウェブサーバー
１２  データ記録部
１３  制御部
２２  送信部
Ｚ  インターネット（通信手段）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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