(57)【要約】【課題】緊急事態に対応するためのシステムおよび方法を提供することを可能にする。【解決手段】本明細書で開示されるワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法。このシステムは、緊急通報デバイスおよび位置決定デバイスを有する移動トランシーバ・アセンブリと、無線周波数リンクを介して移動トランシーバ・アセンブリに動作可能に結合されたオペレーション・センタとを含む。この方法は、移動トランシーバ・アセンブリの位置を受信するステップと、移動トランシーバ・アセンブリの緊急通報デバイスの作動を検出するステップと、緊急通報信号がファシリティ制御装置に送信されるようにするステップと、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置がファシリティ制御装置に送信されるようにするステップと、オペレーション・センタに配置されたオペレーション・センタ・アテンダントによって緊急対応措置が開始されることを可能にするステップと、を含む。【選択図】図１
2007004772.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線周波数リンクを介して緊急対応を提供するためのシステムであって、
前記無線周波数リンクを介して無線周波数信号を受信および送信するように構成された無線ネットワーク・トランシーバと、
位置決定送信機から位置決定信号を受信するように構成された位置決定受信機と、
移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザによって作動されるとすぐに緊急通報信号を発生するように構成され、前記緊急通報信号が、前記無線ネットワーク・トランシーバを介して送信されるように構成された緊急通報デバイスと、
前記無線ネットワーク・トランシーバ、前記位置決定受信機、および前記緊急通報デバイスに動作可能に結合され、処理装置と、前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置の前記処理装置に動作可能に結合されたメモリとを含む移動トランシーバ・アセンブリ制御装置と、
を含む移動トランシーバ・アセンブリと、
前記無線周波数リンクを介して前記移動トランシーバ・アセンブリに動作可能に結合されたオペレーション・センタであって、
データ記憶デバイスと、前記データ記憶デバイスに動作可能に結合されたファシリティ制御装置とを含み、前記データ記憶デバイスが、前記移動トランシーバ・アセンブリの前記登録ユーザに関連付けられた個人データを記憶し、前記ファシリティ制御装置が、処理装置と、前記ファシリティ制御装置の前記処理装置に動作可能に結合されたメモリとを含み、前記ファシリティ制御装置が、前記緊急信号の受信に応じて前記登録ユーザの前記個人データを検索するように適応されたデータベース処理ファシリティと、
前記ファシリティ制御装置に動作可能に結合され、前記緊急通報信号の受信に応じてオペレーション・センタ・アテンダントが緊急対応措置を開始することを可能にするように適応された一体型電話コンピュータ端末と、
前記データ処理ファシリティおよび前記一体型電話コンピュータ端末に動作可能に結合され、前記一体型電話コンピュータ端末と前記移動トランシーバ・アセンブリおよび緊急対応者との間の通信を可能にするように適応された通信インターフェースと、
を含むオペレーション・センタと
を備えるシステム。
【請求項２】
さらに、前記ファシリティ制御装置に動作可能に結合された外部データベースを備え、前記外部データベースが、複数の登録ユーザに関連付けられた個人データを記憶するように構成された請求項１記載のシステム。
【請求項３】
前記移動トランシーバ・アセンブリが、さらに、
前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に結合され、前記登録ユーザが前記オペレーション・センタ・アテンダントと文字で通信することを可能にするように適応されたキーパッドと、
前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に結合され、前記オペレーション・センタ・アテンダントからの可聴指示を前記登録ユーザに送信するように、かつ前記移動トランシーバ・アセンブリの近辺にいる人に可聴アラームを送信するように適応されたスピーカと、
前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に結合され、前記登録ユーザが前記オペレーション・センタ・アテンダントと可聴式に通信することを可能にするように適応されたマイクロフォンと、
前記移動トランシーバ・アセンブリに結合され、前記オペレーション・センタ・アテンダントからの指示を前記登録ユーザに表示するように適応された表示デバイスと、
を備える請求項１記載のシステム。
【請求項４】
前記個人データが、登録ユーザ識別子および医療データを含む請求項１記載のシステム。
【請求項５】
医療記録に対応付けられている指紋の識別のための生体認証デバイスを含む請求項１記載のシステム。
【請求項６】
前記緊急通報信号が、前記移動トランシーバ・アセンブリの識別子および地理的位置を含む請求項１記載のシステム。
【請求項７】
前記緊急対応措置が、緊急対応者を派遣することを含む請求項１記載のシステム。
【請求項８】
前記緊急対応措置が、前記オペレーション・センタ・アテンダントと前記登録ユーザとの間の全二重音声チャネルの確立を含む請求項１記載のシステム。
【請求項９】
前記緊急対応措置が、前記可聴アラームを活動化することを含む請求項１記載のシステム。
【請求項１０】
前記位置決定受信機が、全地球測位衛星受信機および到着時間推定デバイスからなる群から選択される請求項１記載のシステム。
【請求項１１】
ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するための方法であって、前記ワイヤレス・システムが、無線周波数リンクを介してオペレーション・センタに動作可能に結合された移動トランシーバ・アセンブリを含み、前記移動トランシーバ・アセンブリが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置を含み、前記方法が、
前記移動トランシーバ・アセンブリの位置決定受信機によって、前記移動トランシーバ・アセンブリの地理的位置を受信するステップと、
前記移動トランシーバ・アセンブリの緊急通報デバイスの作動を検出するステップと、
前記作動に応じて、緊急通報信号が前記オペレーション・センタに送信されるようにするステップと、
データ・ポールに応じて、前記移動トランシーバ・アセンブリの識別子および地理的位置が前記オペレーション・センタに送信されるようにするステップと、
一体型電話コンピュータ端末に配置されたオペレーション・センタ・アテンダントによって開始された緊急対応措置に応じて、前記移動トランシーバ・アセンブリと、前記オペレーション・センタの前記一体型電話コンピュータ端末との間に全二重通信リンクが確立されることを可能にするステップと、
を含み、前記全二重通信リンクが、前記移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザと前記オペレーション・センタ・アテンダントとの間の通信を可能とする方法。
【請求項１２】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリのスピーカを介して可聴アラームが発生されることを可能にするステップを含む請求項１１記載の方法。
【請求項１３】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリの表示デバイスを介して、前記オペレーション・センタ・アテンダントからの指示が前記登録ユーザに表示されることを可能にするステップを含む請求項１１記載の方法。
【請求項１４】
前記緊急通報信号が前記オペレーション・センタに送信されるようにするステップが、前記移動トランシーバ・アセンブリの無線ネットワーク・トランシーバに前記緊急通報信号を送信させるステップを含む請求項１１記載の方法。
【請求項１５】
前記移動トランシーバ・アセンブリの前記地理的位置を受信するステップが、前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に動作可能に結合された全地球測位衛星受信機によって前記地理的位置を受信するステップを含む請求項１１記載の方法。
【請求項１６】
前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置が、処理装置と、前記移動トランシーバ・アセンブリの前記処理装置に動作可能に結合されたメモリとを含む請求項１１記載の方法。
【請求項１７】
ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するための方法であって、前記ワイヤレス・システムが、無線周波数リンクを介してオペレーション・センタに動作可能に結合された移動トランシーバ・アセンブリを含み、前記移動トランシーバ・アセンブリが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置を含み、前記オペレーション・センタが、ファシリティ制御装置を含み、前記方法が、
前記移動トランシーバ・アセンブリから緊急通報信号を受信するステップと、
前記移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置を要求するデータ・ポールを前記移動トランシーバ・アセンブリに送信するステップと、
前記移動トランシーバ・アセンブリの前記識別子および前記地理的位置を受信するステップと、
前記移動トランシーバ・アセンブリの前記識別子に基づいて、前記移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザに関連付けられた識別子および医療データを検索するステップと、
前記オペレーション・センタの一体型電話コンピュータ端末に前記識別子および医療データと前記地理的位置とが送信されるようにするステップと、
を含む方法。
【請求項１８】
さらに、
前記移動トランシーバ・アセンブリの前記地理的位置に基づいて、地理的データおよび９１１管轄データを検索するステップと、
前記オペレーション・センタの前記一体型電話コンピュータ端末に前記地理的データおよび９１１管轄データが送信されるようにするステップと、
を含む請求項１７記載の方法。
【請求項１９】
さらに、一体型電話コンピュータ端末に配置されたオペレーション・センタ・アテンダントによって開始された緊急対応措置に応じて、前記移動トランシーバ・アセンブリと前記一体型電話コンピュータ端末との間の全二重通信リンクを確立するステップとを含み、前記全二重通信リンクが、前記移動トランシーバ・アセンブリの前記登録ユーザと前記オペレーション・センタ・アテンダントとの間の通信を可能とする請求項１７記載の方法。
【請求項２０】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリのスピーカを介して可聴アラームが発生されるようにするステップを含む請求項１９記載の方法。
【請求項２１】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリの表示デバイスを介して、前記オペレーション・センタ・アテンダントからの指示が前記登録ユーザに表示されるようにするステップを含む請求項１９記載の方法。
【請求項２２】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリのスピーカを介して、可聴指示が前記登録ユーザにブロードキャストされるようにするスッテップを含む請求項１９記載の方法。
【請求項２３】
さらに、前記移動トランシーバ・アセンブリの前記位置と、前記登録ユーザの前記識別子および医療データとを緊急対応者に送信するステップを含む請求項１９記載の方法。
【請求項２４】
前記登録ユーザに関連付けられた識別子および医療データを検索するステップが、前記ファシリティ制御装置に結合されたデータ記憶デバイスから識別子および医療データを検索するステップを含む請求項１９記載の方法。
【請求項２５】
前記移動トランシーバ・アセンブリの前記識別子および前記地理的位置を受信するステップが、前記移動トランシーバ・アセンブリの無線ネットワーク受信機から前記識別子および前記地理的位置を受信するステップを含み、前記移動トランシーバ・アセンブリの前記地理的位置が、前記移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に動作可能に結合された全地球測位衛星受信機によって検出される請求項１７記載の方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の開示は、緊急事態に対応するためのシステムおよび方法に関し、より詳細には、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
本出願は、発明者としてＤｉｍｉｔｒｉｏｓ  Ｌａｌｏｓの名が挙げられ、「ＲＥＭＯＴＥ  ＣＯＮＴＲＯＬ  ＭＯＢＩＬＥ  ＳＴＡＴＩＯＮ  ＦＯＲ  ＡＵＴＯＭＡＴＩＣＡＬＬＹ  ＰＲＯＶＩＤＩＮＧ  ＰＯＳＩＴＩＯＮ  ＬＯＣＡＴＩＯＮ  ＡＮＤ  ＡＵＤＩＯ  ＡＳＳＩＳＴＡＮＣＥ  ＦＯＲ  ＥＭＥＲＧＥＮＣＹ  ＣＯＭＭＵＮＩＣＡＴＩＯＮＳ」という名称を付された２００４年１月１５日出願の本願と同時係属中の米国仮特許出願第６０／５３６５７８号からの３５Ｕ．Ｓ．Ｃ．第１１９条（ｅ）の下での利益を主張する。
【０００３】
任意の数の無線周波数リンクの１つを利用する移動トランシーバ・アセンブリが、当技術分野で良く知られている。移動トランシーバ・アセンブリは、典型的には、無線ネットワークを介して送信および受信し、無線ネットワークは、アンテナを有するいくつかの固定基地局、１つまたは複数の移動通信交換局、ＰＳＴＮ、および衛星を含んでいてよい。また、無線ネットワークは、インターネット、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）および／またはワイド・エリア・ネットワーク（ＷＡＮ）への１つまたは複数のリンクを含んでいてもよい。１つまたは複数の固定基地局を介して通信するが、典型的な移動トランシーバ・アセンブリ発信者または救急人員は、移動トランシーバ・アセンブリの正確な位置が分からない。
【０００４】
しかし、いくつかの場合には、移動トランシーバ・アセンブリが位置決定機能を含むことがある。そのような機能は、典型的には、移動トランシーバ・アセンブリ内での全地球測位システム（ＧＰＳ）受信機の使用によって可能にされ、ＧＰＳ受信機はＧＰＳ衛星と通信する。移動トランシーバ局の位置を決定する他の良く知られている方法には、到着時間（ＴＯＡ）アルゴリズムおよび少なくとも１つの固定基地局受信機（またはＷｉＦｉホット・スポット）および／またはスマート・アンテナ技術を利用する三辺測量または三角測量が含まれる。
【０００５】
位置標定機能を有する移動トランシーバ・アセンブリは、例えば、いくつか例を挙げると、緊急ロードサイド・アシスタンス（ＥＲＡ）サービス、個人緊急対応（ＰＥＲ）サービス、車両追跡アシスタンス（ＶＴＡ）サービス、旅行者情報アシスタンス（ＴＩＡ）サービス、交通事故管理（ＴＩＭ）、および車両管理（ｆｌｅｅｔ  ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）を含めた様々なサービスへのアクセスを得るように構成することができる。
【０００６】
ＶＴＡサービスなどいくつかの用途では、対応者に移動トランシーバ・アセンブリ位置情報を自動的に送信することが、適切に緊急事態に対処し、救助を派遣する（例えば、道端でエンストした車を支援するためにレッカー車を派遣する）のに十分なことである。残念ながら、他の緊急事態では、対応者に移動トランシーバ・アセンブリ位置情報のみを送信することは、緊急事態への適切な対応を可能にするのに十分でない。
【特許文献１】米国仮特許出願第６０／５３６５７８号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本明細書で開示されるワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法は、いくつかの点で従来技術を改良する。適切な地理的位置に緊急対応者を派遣することに加えて、このシステムおよび方法は、一般に、リアルタイムで、移動トランシーバ・アセンブリの窮状の登録ユーザ（「登録ユーザ」）への音声、可聴または文字情報の送信を可能にする。さらに、このシステムおよび方法は、登録ユーザに特有の医療およびその他の個人情報／データへの迅速なアクセスを可能にし、その情報を使用して、緊急対応者がより効率良く対応できるようにする。また、このシステムおよび方法は、登録ユーザの情報を有する緊急対応者またはその他の者が、移動トランシーバ・アセンブリを介して登録ユーザと通信することができるようにする。さらに、緊急事態が起こっていること、および登録ユーザが窮状である可能性があることを、登録ユーザの近辺にいる人に警報することを可能にする。したがって、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法は、救助および指示が、迅速かつ効果的に登録ユーザに送られることを可能にする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明の第１の態様によれば、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムであって、無線周波数リンクを介して無線周波数信号を受信および送信するように構成された無線ネットワーク・トランシーバと、位置決定送信機から位置決定信号を受信するように構成された位置決定受信機と、移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザによって作動されるとすぐに緊急通報信号を発生するように構成された緊急通報デバイスと、無線ネットワーク・トランシーバ、位置決定受信機、および緊急通報デバイスに動作可能に結合された移動トランシーバ・アセンブリ制御装置を含む移動トランシーバ・アセンブリと、無線周波数リンクを介して移動トランシーバ・アセンブリに動作可能に結合されたオペレーション・センタであって、データ記憶デバイスと、ファシリティ制御装置とを有しデータ記憶デバイスが移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザに関連付けられた個人データを記憶しファシリティ制御装置が緊急信号の受信に応じて登録ユーザの個人データを検索するように適応されたデータベース処理ファシリティと、ファシリティ制御装置に動作可能に結合され緊急通報信号の受信に応じてオペレーション・センタ・アテンダントが緊急対応措置を開始することを可能にするように適応された一体型電話コンピュータ端末と、データ処理ファシリティおよび一体型電話コンピュータ端末に動作可能に結合され一体型電話コンピュータ端末と移動トランシーバ・アセンブリおよび緊急対応者との間の通信を可能にするように適応された通信インターフェースとを含むオペレーション・センタと、を備えるシステムが開示される。
【０００９】
好ましくは、移動トランシーバ・アセンブリは、さらに、キーパッド、スピーカ、マイクロフォン、表示装置、サイレン・デバイス、および電池を含み、位置決定受信機は、全地球測位衛星受信機を含む。
【００１０】
好都合には、緊急通報信号は、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および地理的位置を含み、個人データは、登録ユーザの識別子および医療データを含む。緊急対応措置は、緊急対応者を派遣すること、オペレーション・センタ・アテンダントと登録ユーザとの間の全二重音声チャネルの確立を開始すること、および／または移動トランシーバ・アセンブリの可聴アラームを活動化することを含む。
【００１１】
本発明の第２の態様によれば、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するための方法であって、ワイヤレス・システムが、無線周波数リンクを介してオペレーション・センタに動作可能に結合された移動トランシーバ・アセンブリを含み、移動トランシーバ・アセンブリが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置を含み、方法が、移動トランシーバ・アセンブリの位置決定受信機によって、移動トランシーバ・アセンブリの位置を受信するステップと、移動トランシーバ・アセンブリの緊急通報デバイスの作動を検出するステップと、作動に応じて、緊急通報信号がオペレーション・センタに送信されるようにするステップと、データ・ポールに応じて、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置がオペレーション・センタに送信されるようにするステップと、一体型電話コンピュータ端末に配置されたオペレーション・センタ・アテンダントによって開始された緊急対応措置に応じて、移動トランシーバ・アセンブリと、オペレーション・センタの一体型電話コンピュータ端末との間に全二重通信リンクが確立されることを可能にするステップとを含み、全二重通信リンクが、移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザとオペレーション・センタ・アテンダントとの間の通信を可能とする方法が開示される。
【００１２】
好都合には、緊急対応措置に応じて、移動トランシーバ・アセンブリと、オペレーション・センタの一体型電話コンピュータ端末との間に全二重通信リンクが確立されることを可能にするステップが、移動トランシーバ・アセンブリのスピーカによって可聴アラームが発生されることを可能にするステップと、移動トランシーバ・アセンブリの表示デバイスによって、オペレーション・センタ・アテンダントからの指示が登録ユーザに表示されることを可能にするステップと、可聴指示が登録ユーザにブロードキャストされることを可能にするステップと、を含む。
【００１３】
好ましくは、オペレーション・センタに緊急通報信号が送信されるようにするステップが、移動トランシーバ・アセンブリの無線ネットワーク・トランシーバに緊急通報信号を送信させるステップを含み、移動トランシーバ・アセンブリの位置を受信するステップが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に動作可能に結合された全地球測位衛星受信機によって位置を受信するステップを含む。
【００１４】
本発明の第３の態様によれば、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するための方法であって、ワイヤレス・システムが、無線周波数リンクを介してオペレーション・センタに動作可能に結合された移動トランシーバ・アセンブリを含み、移動トランシーバ・アセンブリが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置を含み、オペレーション・センタが、ファシリティ制御装置を含み、方法が、移動トランシーバ・アセンブリから緊急通報信号を受信するステップと、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置を要求するデータ・ポールを移動トランシーバ・アセンブリに送信するステップと、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置を受信するステップと、移動トランシーバ・アセンブリの識別子に基づいて、移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザに関連付けられた識別子および医療データを検索するステップと、オペレーション・センタの一体型電話コンピュータ端末に識別子および医療データと位置とが送信されるようにするステップとを含む方法が開示される。
【００１５】
好ましくは、この方法は、さらに、いずれも一体型電話コンピュータ端末に配置されたオペレーション・センタ・アテンダントによって開始された緊急対応措置に応じて、移動トランシーバ・アセンブリと一体型電話コンピュータ端末との間に全二重通信リンクを確立するステップと、移動トランシーバ・アセンブリのスピーカによって可聴アラームが発生されるようにするステップと、移動トランシーバ・アセンブリの表示デバイスによって、オペレーション・センタ・アテンダントからの指示が登録ユーザに表示されるようにするステップと、および移動トランシーバ・アセンブリの位置と、登録ユーザの識別子および医療データとを緊急対応者に送信するステップとを含み、全二重通信リンクは、移動トランシーバ・アセンブリの登録ユーザとオペレーション・センタ・アテンダントとの間の通信を可能とする。
【００１６】
有利には、登録ユーザに関連付けられた識別子および医療データを検索するステップが、ファシリティ制御装置に結合されたデータ記憶デバイスから識別子および医療データを検索するステップを含み、移動トランシーバ・アセンブリの識別子および位置を受信するステップが、移動トランシーバ・アセンブリの無線ネットワーク受信機から識別子および位置を受信するステップを含み、移動トランシーバ・アセンブリの位置は、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置に動作可能に結合された全地球測位衛星受信機または到着時間推定デバイスによって検出される。
【００１７】
本発明の開示の他の目的、利点、および新規の特徴は、添付図面に関連付けて考察すれば、以下の詳細な説明から明らかになろう。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
本説明を通じて、同一の参照番号は、同様の部分を識別するために使用される。
【００１９】
図１は、本発明の一実施形態による緊急対応を提供するための例示的なワイヤレス・システム１０の機能ブロック図である。ワイヤレス・システム１０は、通信インターフェース１４と、１つまたは複数の一体型電話コンピュータ端末１６と、通信インターフェース１４と一体型電話コンピュータ端末１６との両方に動作可能に結合されたデータベース処理ファシリティ１８とを有するオペレーション・センタ１２を含む。また、一体型電話コンピュータ端末１６も、通信インターフェース１４に動作可能に結合される。
【００２０】
一体型電話コンピュータ端末１６は、電話機能とコンピュータ機能との両方を提供する。それに応じて、一体型電話コンピュータ端末１６は、例えば、適切な表示装置を有するスマートフォン、または表示装置を有するコンピュータに結合された電話を含む任意の数の構成の１つを有していてよい。２つ以上の一体型電話コンピュータ端末１６が利用される場合には、それらの一体型電話コンピュータ端末１６は、多くの良く知られている方法の１つを使用する（例えばイーサネットＬＡＮ構成を使用する）ネットワーク内に構成されてもよい。
【００２１】
図１によって例示されるように、通信インターフェース１４は、警察、救急車、および病院職員など救急人員への、かつ救急人員からの無線または有線送信／受信を可能にするように構成される。いくつかの場合には、通信インターフェース１４は、国土安全保障省への、かつそこからの無線または有線送信／受信を可能にするように構成されることもある。また、通信インターフェース１４は、無線周波数（ＲＦ）ネットワーク２２を介して、移動トランシーバ・アセンブリ２０などの移動トランシーバ・アセンブリへの、かつそこからの無線送信／受信を可能にするように構成される。したがって、一体型電話コンピュータ端末１６に配置されたオペレーション・センタ・アテンダントは、通信インターフェース１４および／またはＲＦネットワーク２２を介して、救急人員、または（１つまたは複数の）移動トランシーバ・アセンブリ２０の（１人または複数人の）登録ユーザと通信することができる。
【００２２】
ＲＦネットワーク２２は、いくつかの無線周波数プロトコルの１つを利用する任意の種類の移動トランシーバ・アセンブリ２０の１つをサポートすることができる。例えば、ＲＦネットワーク２２は、符号分割多重接続（ＣＤＭＡ）プロトコルまたはＧＳＭ（モバイル通信用グローバル・システム）プロトコルなどを利用する移動電話をサポートしていてよく、あるいは、例えば機能強化型ブルートゥース（ｅｎｈａｎｃｅｄ  Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ）、ＷｉＦｉ、およびＷｉＭａｘなど任意の数の８０２．１ｘプロトコルの１つを利用するＰＤＡ（個人用携帯情報端末）またはラップトップ・コンピュータをサポートしていてもよい。さらに、ＲＦネットワーク２２は、衛星リンクを含むこともある。さらに、当業者に理解されるように、ＲＦネットワーク２２は、ＩＥＥＥ８０２．ＸＸなどのＩＥＥＥ（電気電子学会）標準をサポートするためにインターネット機能を含むこともある。
【００２３】
データベース処理ファシリティ１８は、データ記憶デバイス２４と、データ記憶デバイス２４に動作可能に結合されたファシリティ制御装置２６とを含む。データ記憶デバイス２４は、（１つまたは複数の）移動トランシーバ・アセンブリ２０の１人または複数人の登録ユーザに関連付けられた個人データを記憶するように構成される。個人データは、例えば、登録ユーザの識別子、登録ユーザに関連付けられた医療データ、登録ユーザの医療における個人的嗜好、薬物アレルギー、近親者データなどを含んでいてよい。また、登録ユーザに関連付けられた追加の個人データを記憶するために、データ処理ファシリティ１８に結合された外部データベース２８が提供されてもよい。
【００２４】
個別には詳細に示されていないが、ファシリティ制御装置２６は、少なくとも、処理装置と、ファシリティ制御装置２６の処理装置に動作可能に結合されたメモリとを含む（図２参照）。ファシリティ制御装置２６は、オペレーション・センタ１２の様々な動作を制御するように適応されており、１つまたは複数のコンピュータ・プログラムのいくつかの部分またはルーチンを表す流れ図（図３参照）に関連して以下に論じられる。
【００２５】
図２は、図１のワイヤレス・システムの移動トランシーバ・アセンブリ２０のより詳細な機能ブロック図である。図１に関連して言及したように、移動トランシーバ・アセンブリ２０は、いくつかの適切な無線周波数プロトコルの１つを利用する任意の数の移動トランシーバ・アセンブリの１つであってよい。
【００２６】
図２を参照すると、移動トランシーバ・アセンブリ２０は、位置決定受信機３２（例えばＧＰＳ受信機）およびＲＦトランシーバ３４に結合された移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０を含む。ＲＦトランシーバ３４は、ＲＦネットワーク２２の無線周波数リンクを介して無線周波数信号を受信および送信するように構成される。また、移動トランシーバ・アセンブリ２０は、キーパッド３６と、緊急通報デバイス３８と、スピーカ４０と、マイクロフォン４２と、表示装置４４と、サイレン・デバイス４６と、電池４８とを含んでいてよく、それらは全て、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０に結合される。
【００２７】
動作中、緊急通報デバイス３８は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の登録ユーザによって作動されるとすぐに緊急通報信号を発生するように適応される。したがって、緊急通報デバイス３８は、いくつか例を挙げると、ボタン、音声作動デバイス、または生体認証作動デバイスの任意の１つであってよい。とりわけ、キーパッド３６は、登録ユーザが、オペレーション・センタ１２に配属されたオペレーション・センタ・アテンダントと文字で通信することを可能にするように適応される。スピーカ４０は、オペレーション・センタ・アテンダントからの可聴指示を登録ユーザに送信するように適応され、いくつかの場合には、移動トランシーバ・アセンブリ２０の近辺にいる人に（サイレン・デバイス４６によって）可聴アラームを送信するように適応される。マイクロフォン４２は、登録ユーザがオペレーション・センタ・アテンダントと可聴式に通信することを可能にするように適応される。さらに、表示装置４４は、オペレーション・センタ・アテンダントからの指示を登録ユーザに表示するように適応される。
【００２８】
移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０は、（読出し専用メモリ（ＲＯＭ）を含む）プログラム・メモリ５０と、マイクロコントローラ・ベースのプラットフォームまたはマイクロプロセッサ（ＭＰ）５２と、ランダム・アクセス・メモリ（ＲＡＭ）５４と、入出力（Ｉ／Ｏ）回路５６とを含んでいてよく、それらは全て、通信リンクまたはアドレス／データ・バス５８を介して相互接続することができる。
【００２９】
マイクロプロセッサ５２は、とりわけ、緊急通報デバイス３８の作動を検出すること、ＲＦトランシーバ３４によって緊急通報信号が送信されるようにすること、オペレーション・センタ１２によって通信リンクが確立されることを可能にすることができる。ＲＡＭ５４は、緊急事態中などに使用または生成されるデータを記憶することができる。プログラム・メモリ５０は、とりわけ移動トランシーバ・アセンブリ２０の動作を制御するプログラム・コードを記憶することができる。例えば、緊急通報デバイス３８の作動の検出に基づいて、マイクロプロセッサ５２が、プログラム・メモリ５０内のコードを実行して、無線トランシーバ・アセンブリ３４によって緊急通報信号が送信されるようにする。
【００３０】
ただ１つのマイクロプロセッサ５２のみが図示されているが、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０が、複数のマイクロプロセッサを含んでいてもよい。同様に、移動トランシーバ・アセンブリ２０の要件に応じて、追加のメモリ（例えば、フラッシュ・メモリ）が含まれることもある。（１つまたは複数の）ＲＡＭ５４および（１つまたは複数の）プログラム・メモリ５０は、半導体メモリ、磁気的に読取り可能なメモリ、および／または光学的に読取り可能なメモリなどとして実装することができる。個別には詳細に例示されていないが、ファシリティ制御装置２６も同様に構成されて、動作可能である。
【００３１】
無線システム１０が動作することがある１つの様式を、１つまたは複数のコンピュータ・プログラムのいくつかの部分またはルーチンを表す流れ図（図３参照）に関連して以下に説明する。コンピュータ・プログラムは、ファシリティ制御装置２６および／または移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０の１つまたは複数のメモリに記憶されてよい。また、（１つまたは複数の）コンピュータ・プログラムまたはその一部分が、遠隔に、ワイヤレス・システム１０の外部に記憶されてもよく、したがって遠隔位置から動作を制御することもある。
【００３２】
図３は、ファシリティ制御装置２６および移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０によって行われることがある緊急対応ルーチン１００の流れ図である。図３を参照すると、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０が移動トランシーバ・アセンブリ２０の登録ユーザによる緊急通報デバイス３８の作動を検出したとき、緊急対応ルーチン１００が始まる（ステップ１０４）。そのような登録ユーザは、事前にオペレーション・センタ１２に登録しており、オペレーション・センタ１２に自分の個人データを提供しており、さらに、料金を支払っていることもある。
【００３３】
緊急通報デバイス３８の作動を検出するとすぐに、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０は、ＲＦトランシーバ３４によってオペレーション・センタ１２に緊急通報信号が送信されるようにする（ステップ１０６）。
【００３４】
通信インターフェース１４を介する緊急通報信号の受信の検出に応じて、ファシリティ制御装置２６は、データ・ポール、または情報を求める他の適切な要求または問合せが移動トランシーバ・アセンブリ２０に送信されるようにする（ステップ１０８）。データ・ポールは、移動トランシーバ・アセンブリ２０の地理的位置および識別子を求める要求を含む。移動トランシーバ・アセンブリ２０の地理的位置は、ＧＳＰ受信機３２または到着時間デバイスによって定期的に受信され、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０によって一時的に記憶される。移動トランシーバ・アセンブリ２０は、移動トランシーバ・アセンブリの電子シリアル番号（ＥＳＮ）と相関されたモバイルＩＤ番号（ＭＩＮ）によって一意に識別され、この電子シリアル番号もまた、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０によって記憶される。
【００３５】
ファシリティ制御装置２６からの要求を受信するとすぐに、移動トランシーバ・アセンブリ制御装置３０は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の要求された位置および識別子情報がオペレーション・センタ１２に送信されるようにする（ステップ１１０）。位置および移動トランシーバ・アセンブリ識別子情報を受信する（ステップ１１２）とすぐに、ファシリティ制御装置２６は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の識別子情報を特定の登録ユーザおよびその登録ユーザの個人データに対応付ける（すなわち合致させる）（ステップ１１４）。同様に、ファシリティ制御装置２６は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の位置を、付近の目標物、交差点、ロード・サービス、および利用可能な９１１管轄に対応付ける。対応付けられると、移動トランシーバ・アセンブリ識別子および位置情報と、登録ユーザの識別子および個人データとを、一体型電話コンピュータ端末１６およびオペレーション・センタ・アテンダントに転送することができる。
【００３６】
別法として、ファシリティ制御装置２６は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の識別子および位置情報が一体型電話コンピュータ端末１６に直接送信されるようにしてもよい。次いで、オペレーション・センタ・アテンダントは、一体型電話コンピュータ端末１６を介して表示された個人データ記録を使用して、移動トランシーバ・アセンブリ識別子情報を特定の登録ユーザおよびその登録ユーザの個人データに対応付けることができる。前に言及したように、個人データは、医療履歴および問題、医療嗜好、薬物アレルギー、特別な指示、近親者などを含んでいてよい。対応付けられると、移動トランシーバ・アセンブリ識別子および位置情報と、登録ユーザの識別子および個人データとを含む全てのデータを、一体型電話コンピュータ端末１６を介して表示することができる（ステップ１１６）。
【００３７】
次に、オペレーション・センタ・アテンダントによって緊急対応措置が開始される（ステップ１１８）。しかし、ファシリティ制御装置２６が緊急対応措置を開始する場合もあることが考慮される。緊急対応措置は、とりわけ、登録ユーザの容態と、その登録ユーザの位置および環境と、時刻とを含むいくつかの因子に応じて、１つまたは複数のタイプの緊急対応を含んでいてよい。
【００３８】
ステップ１１８における緊急対応措置の一部として、ネットワーク・センタに記憶された個人情報が、現場に到着する救急人員６０に利用可能にされることがある。このために、ステップ１２０で、登録ユーザに関する個人情報を、移動トランシーバのメモリに記憶することができる。次いで、ステップ１２２で、移動トランシーバで特定のメニュー指示がトリガされるとすぐに、その個人情報を移動トランシーバに表示することができる。
【００３９】
図４は、救急人員６０と組み合わせて本発明の基本的な構成要素を例示する。窮状のユーザの移動トランシーバ・アセンブリ２０は、ネットワーク・センタ１２と通信し、また、救急人員６０を介してネットワーク・センタ１２に通信されることもある。このようにして、データ交換は、移動トランシーバ・アセンブリ２０および／または救急人員６０のコンピュータ・システムを介するものとすることができ、窮状のユーザの検証は、指紋識別または他の手段によって、救急人員６０が直接行うことができる。
【００４０】
例えば、窮状の登録ユーザとオペレーション・センタ・アテンダントとの間の通信を可能にするために、移動トランシーバ・アセンブリ２０と一体型電話コンピュータ端末１６との間に全二重通信リンクが確立されることがある。また、登録ユーザが窮状であることを移動トランシーバ・アセンブリ２０の近辺にいる人に警報するために、移動トランシーバ・アセンブリ２０で可聴アラームが発生されることもある。オペレーション・センタ・アテンダントからの指示は、移動トランシーバ・アセンブリ２０の表示デバイス４４を介して登録ユーザに表示されることがあり、またはスピーカ４０を介して登録ユーザに可聴式にブロードキャストされることもある。また、窮状の登録ユーザの位置に救急人員６０が派遣されることもある。さらに、救急人員が登録ユーザを救助するのを支援するために、登録ユーザの識別子および個人データが、無線または地上通信線手段を介して救急人員に送信されることもある。
【００４１】
救急人員６０が配備されるとき、ネットワーク・センタ１２は、活動を調整し、対応人員の識別を発行される。ネットワーク・センタは、窮状下にある人の医療情報を、車両搭載コンピュータなど救急人員のコンピュータに転送する。救急人員は、移動トランシーバ・アセンブリ２０に個人情報を表示させることによって、または移動トランシーバ２０に、ブルートゥースやＷｉＦｉなどのワイヤレス・リンクを介して個人情報を救急人員６０のコンピュータに送信させることによって、窮状下の人の個人データを検査して検証し、あるいは窮状下の人の指紋を取り、個人情報を解放させる。
【００４２】
上の論述から明らかなように、本明細書で開示されるワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法は、移動トランシーバ・アセンブリの窮状の登録ユーザが、自分の地理的位置に、「情報を得ている」救助人員を簡単に呼び寄せることを可能にする。緊急対応者を適切な地理的位置に派遣することに加えて、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法は、一般に、リアルタイムで、窮状の登録ユーザへの音声、可聴または文字情報の送信を可能にする。さらに、このシステムおよび方法は、登録ユーザに特有の医療およびその他の個人情報／データへの迅速なアクセスを可能にし、その情報を使用して、緊急対応者がより効率良く対応できるようにする。さらに、このシステムおよび方法は、窮状の登録ユーザの近辺にいる人に、緊急事態が起こっていることを警報することを可能にする。したがって、ワイヤレス・システムを介して緊急対応を提供するためのシステムおよび方法は、救助および指示が、迅速かつ効果的に登録ユーザに送られることを可能にする。
【００４３】
実施形態を図面および前述の説明において図示し、説明してきたが、そのような図示および説明は、例示的なものであり、特徴を限定しないものであるとみなされ、単に例示的な実施形態のみが図示され説明されていること、および本発明の精神の範囲内に入る全ての変更および修正が保護されることが望まれていることを理解されたい。本出願人は、開示の実施形態の例示として意図した説明および図を提供しており、それらの説明および図は、それらの実施形態に対する開示の限定を含む、または示唆するものと解釈されることは意図されていない。
【図面の簡単な説明】
【００４４】
【図１】本発明の一実施形態による緊急対応を提供するためのワイヤレス・システムの機能ブロック図である。
【図２】図１の例示的な移動トランシーバ・アセンブリの機能ブロック図である。
【図３】図１のワイヤレス・システムの要素を利用して行われることがある緊急対応ルーチンの流れ図である。
【図４】本発明によるシステムのさらなる機能図である。
【符号の説明】
【００４５】
１０  ワイヤレス・システム
１２  オペレーション・センタ
１４  通信インターフェース
１６  一体型電話コンピュータ端末
１８  データベース処理ファシリティ
２０  移動トランシーバ・アセンブリ
２２  ＲＦネットワーク
２４  データ記憶デバイス
２６  ファシリティ制御装置
２８  外部データベース
３０  移動トランシーバ・アセンブリ制御装置
３２  ＧＰＳ受信機
３４  ＲＦトランシーバ
３６  キーパッド
３８  緊急通報デバイス
４０  スピーカ
４２  マイクロフォン
４４  表示装置
４６  サイレン・デバイス
４８  電池
【図１】
2007004772.tif 000003
【図２】
2007004772.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【外国語明細書】
2007004772000001.pdf