(57)【要約】【課題】振替輸送に対応して発生する振替輸送運賃の処理に優れた振替輸送返金システムを提供する。【解決手段】識別情報、定期情報、及び金額情報が記録された情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して入場処理を行う第１の改札手段と、前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して出場処理を行う第２の改札手段と、前記識別情報に対応付けて前記入場処理と前記出場処理に関する入出場履歴情報を収集し、前記定期情報、前記入出場履歴情報、及び振替輸送情報に基づき返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき前記識別情報に基づき返金処理する返金処理手段とを有する。【選択図】図２
2007264782.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
識別情報、定期情報、及び金額情報が記録された情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して入場処理を行う第１の改札手段と、
前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して出場処理を行う第２の改札手段と、
前記識別情報に対応付けて前記入場処理と前記出場処理に関する入出場履歴情報を収集し、前記定期情報、前記入出場履歴情報、及び振替輸送情報に基づき返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき前記識別情報に基づき返金処理する返金処理手段と、
を有することを特徴とする振替輸送返金システム。
【請求項２】
前記返金処理手段は、
前記定期情報が示す定期区間と前記振替輸送情報が示す不通区間とを比較し、前記入出場履歴情報が示す乗車区間と前記振替輸送情報が示す振替区間とを比較し、返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき返金対象の前記識別情報を送信する情報処理手段（サーバ）と、
前記情報処理手段からの返金対象の前記識別情報を受信し、前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体から読み取られた前記識別情報と返金対象として受信した前記識別情報との一致に基づき前記情報記録媒体に対して返金処理するとともに、前記情報記録媒体に対して入場処理又は出場処理を行なう第３の改札手段と、
を含むことを特徴とする請求項１に記載の振替輸送返金システム。
【請求項３】
前記情報処理手段は、前記定期情報が示す定期区間の少なくとも一部に前記振替輸送情報が示す不通区間が含まれ、前記前記入出場履歴情報が示す乗車区間の少なくとも一部に前記振替輸送情報が示す振替区間が含まれることにより、返金要と判定することを特徴とする請求項２に記載の振替輸送返金システム。
【請求項４】
前記情報処理手段は、前記入出場履歴情報が示す乗車区間と前記振替輸送情報が示す振替区間とを比較し返金額を判定し、返金対象の前記識別情報及び返金額を送信し、
前記第３の改札手段は、前記情報処理手段からの返金対象の前記識別情報及び返金額を受信し、前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体から読み取られた前記識別情報と返金対象として受信した前記識別情報との一致に基づき前記情報記録媒体に対して前記返金額を返金処理するとともに、前記情報記録媒体に対して入場処理又は出場処理を行なう、
ことを特徴とする請求項２に記載の振替輸送返金システム。
【請求項５】
前記情報処理手段は、前記定期情報に基づき、返金対象の前記識別情報の送信先を決定することを特徴とする請求項２に記載の振替輸送返金システム。
【請求項６】
前記情報処理手段は、過去複数回の前記入出場履歴情報に基づき、返金対象の前記識別情報の送信先を決定することを特徴とする請求項２に記載の振替輸送返金システム。
【請求項７】
前記第３の改札手段は、前記情報記録媒体に記録された金額情報に対して返金額を加算し、前記情報記録媒体に記録された履歴情報に対して返金額を示す返金履歴を記録することを特徴とする請求項２に記載の振替輸送返金システム。
【請求項８】
情報を送受信する通信手段と、
識別情報、定期情報、金額情報、及び履歴情報を記憶する記憶手段と、
前記通信手段を介して振替輸送に伴い返金される返金額を受信し、この受信した返金額を前記金額情報に加算し、この受信した返金額を示す返金履歴を前記履歴情報に記録し、前記通信手段を介しての問合せに対して、前記記憶手段に記憶された前記金額情報及び前記履歴情報に含まれる前記返金履歴を前記通信手段から出力する情報処理手段と、
を有することを特徴とする記録媒体。
【請求項９】
前記情報処理手段は、前記返金額、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間を含む振替輸送履歴情報を受信し、この振替輸送履歴情報を前記記憶手段に記憶された前記履歴情報に記録することを特徴とする請求項８に記載の記録媒体。
【請求項１０】
返金対象の識別情報及び振替輸送に伴い返金される返金額を受信する受信手段と、
識別情報、定期情報、及び金額情報が記録された情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して入場処理又は出場処理を行う改札手段と、
前記情報記録媒体から読み取られた前記識別情報と返金対象として受信した前記識別情報との一致に基づき前記情報記録媒体に対して前記返金額を返金処理する返金手段と、
を有することを特徴とする改札機。
【請求項１１】
識別情報、定期情報、及び金額情報が記録された情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して入場処理を行い、
前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して出場処理を行い、
前記識別情報に対応付けて前記入場処理と前記出場処理に関する入出場履歴情報を収集し、前記定期情報、前記入出場履歴情報、及び振替輸送情報に基づき返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき前記識別情報に基づき返金処理する、
ことを特徴とする振替輸送返金方法。
【請求項１２】
前記定期情報が示す定期区間と前記振替輸送情報が示す不通区間とを比較し、前記入出場履歴情報が示す乗車区間と前記振替輸送情報が示す振替区間とを比較し、返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき返金対象の前記識別情報を管理し、
前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体から読み取られた前記識別情報と返金対象として管理された前記識別情報との一致に基づき前記情報記録媒体に対して返金処理するとともに、前記情報記録媒体に対して入場処理又は出場処理を行なう、
ことを特徴とする請求項１１に記載の振替輸送返金方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、電車事故発生時の振替輸送をスムーズに行う振替輸送返金システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
周知のように、近年では、電車やバスの路線が整備され、輸送機関間では、相互に電車の乗り入れを行っているため、乗り換えることなく目的地に向かうことが可能となり、利用客の利便性が向上した。
【０００３】
また、大都市圏における交通網では、鉄道のみならず、バスも含めると出発地から目的地に向かう経路は複数存在する。そのため、その経路の少なくとも１つの輸送機関に事故等の不具合が生じた場合、他の輸送機関を用いて目的地へ向かうことが可能となっている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、上記のような場合、電車事故発生時に輸送機関間で振替輸送するが、その証明となる振替輸送証を駅係員が配布しているため混雑し、利用客がなかなか受け取れないという不都合が生じている。そのため、この振替輸送方式は、利用客への振替輸送証の配布に時間がかかりスムーズにいかない。また、振替輸送証がなくても元の乗車券類を見せてフリーパスで乗車できるため、振替輸送を行う事業者間の振替精算金額は正確に算出できない等の問題を抱えている。
【０００５】
特許文献１には、振替輸送する状況が発生すると、利用客が、輸送不能となった第１の輸送機関の自動改札機、自動券売機、自動精算機等にＩＣカードを翳すと、振替輸送情報が書き込まれる構成が開示され、利用客が、振替輸送を行う第２の輸送機関の自動改札機でこのＩＣカードが翳すと、振替輸送の可否が判断される構成が開示されている。
【０００６】
しかしながら、この特許文献１では、利用客自ら輸送不能となった１の輸送機関の自動改札機、自動券売機、自動精算機等に記録媒体を翳す必要性があり、混雑時には、各々の機器に長蛇の列をなすと考えられる。
【０００７】
そこで、この発明は上記事情に基づいてなされたもので、振替輸送に対応して発生する振替輸送運賃の処理に優れた振替輸送返金システムを提供することを目的とする。
【特許文献１】特開２００４−１８５２９３号公報
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は上記の目的を達成するために、振替輸送返金システムは、識別情報、定期情報、及び金額情報が記録された情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して入場処理を行う第１の改札手段と、前記情報記録媒体を読み取り、前記情報記録媒体に対して出場処理を行う第２の改札手段と、前記識別情報に対応付けて前記入場処理と前記出場処理に関する入出場履歴情報を収集し、前記定期情報、前記入出場履歴情報、及び振替輸送情報に基づき返金の要否を判定し、返金要の判定結果に基づき前記識別情報に基づき返金処理する返金処理手段とを備える。
【発明の効果】
【０００９】
上記のような構成によれば、振替輸送に対応して発生する振替輸送運賃の処理に優れた振替輸送返金システムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下この発明の実施の形態について図面を参照して説明する。図１は、この実施の形態で説明する振替輸送返金システムに用いる記録媒体を示している。記録媒体１（例えばＩＣカード）は、記憶手段として機能する識別情報記録部１１と、記憶手段として機能する定期情報記録部１２と、記憶手段として機能する料金情報記録部１３と、記憶手段として機能する履歴情報記録部１４と、通信手段として機能する通信部１５と、情報処理手段として機能するＣＰＵ１６を有している。なお、識別情報記録部１１と、定期情報記録部１２と、料金情報記録部１３と、履歴情報記録部１４は、一つのメモリで実現することができる。
【００１１】
識別情報記録部１１は、記録媒体１の個体番号、所有者の氏名、住所、連絡先等を含む識別情報を記録する。定期情報記録部１２は、定期乗車有効区間、定期乗車有効期限を含む定期情報を記録する。料金情報記録部１３は、プリペイドカードとして機能するための情報、つまりチャージ料金情報（金額情報）を記録する。履歴情報記録部１４は、当該情報記録媒体１を用いて駅への入出場の改札処理における入出場履歴、及び切符購入等における利用駅名や金額情報の購入履歴を含む履歴情報を記録する。
【００１２】
通信部１５は、自動改札機、自動券売機、及び自動精算機などの外部機器と通信し、外部機器との間で情報を送受信する。ＣＰＵ１６は、情報処理手段として機能し、通信部１５により受信された情報に基づき、識別情報記録部１１、定期情報記録部１２、料金情報記録部１３、履歴情報記録部１４に記録されている情報を読み出したり、書き換えたり、追記したりする。
【００１３】
図２は、この実施の形態に係る振替輸送返金システムの概略構成を説明するためのブロック図である。各駅には改札システム２が設置されている。改札システム２は、複数の自動改札機３、４、５と、自動券売機６と、自動精算機７等で構成されている。なお、これら自動改札機３、４、５と、自動券売機６と、自動精算機７を総称して駅務機器と定義する。自動改札機３は、受信手段としての通信部３０と、改札手段及び返金手段としてのＣＰＵ３１と、改札手段及び返金手段としての無線媒体リーダライタ（以下Ｒ／Ｗ）３２と、メモリ３３とで構成されている。
【００１４】
ＣＰＵ３１は、自動改札機３全体を制御している。自動改札機３に記録媒体１が翳されると、Ｒ／Ｗ３２は記録媒体１と無線通信する。Ｒ／Ｗ３２は、無線通信により識別情報（固体番号だけでもよい）と定期情報と履歴情報と料金情報とを記録媒体１から読み取る。メモリ３３は、Ｒ／Ｗ３２で読み取られた各種情報を一時的に記録する第１記憶部を備える。さらに、メモリ３３は、自動改札機３の設置駅情報、現在日時情報、特定の処理（例えば後述する返金処理）を必要とする記録媒体の識別情報（固体番号だけでもよい）を記憶する第２記憶部を備える。必要に応じて、定期情報に含まれる有効期限や、料金情報に含まれる残額を図示しない表示部で表示することも可能である。
【００１５】
入場処理の場合、ＣＰＵ３１は、自動改札機３のＲ／Ｗ３２で読み取られた識別情報（固体番号だけでもよい）と第２記憶部に記憶される識別情報（固体番号だけでもよい）とを比較し、特定の処理の必要性を判断する。特定の処理（返金処理含む）については後に詳しく説明する。さらに、ＣＰＵ３１は、Ｒ／Ｗ３２で読み取られた定期情報に含まれる定期乗車有効区間及び定期乗車有効期限と、第２記憶部に記憶される設置駅情報及び現在日時情報とを比較し、定期情報に基づく入場処理が可能か否かを判断する。ＣＰＵ３１が、入場処理可能、つまり定期乗車有効区間に設置駅が含まれ、定期乗車有効期限に現在日時が含まれると判断すれば、自動改札機３のメモリ３３及び記録媒体１の履歴記録部１４に入場記録を書き込む。ＣＰＵ３１が、定期入場処理不能と判断すれば、Ｒ／Ｗ３２で読み取られた料金情報から、所定の金額（例えば初乗り運賃）を差し引く処理をする。そして、ＣＰＵ３１は、自動改札機３のメモリ３３及び記録媒体１の履歴記録部１４に入場記録に対応付けて引き去り金額情報を書き込む。
【００１６】
なお、自動改札機３のメモリ３３に書き込まれる入場記録には、少なくとも記録媒体１の固体番号、入場処理日時情報、入場駅情報（自動改札機３の設置駅情報）が含まれる。本実施形態では、自動改札機３のメモリ３３に書き込まれる入場記録には、記録媒体１の識別情報、定期情報、履歴情報（入場処理日時情報、入場駅情報含む）、金額情報が含まれるものとして説明する。
【００１７】
出場処理の場合も、ＣＰＵ３１は、自動改札機３のＲ／Ｗ３２で読み取られた識別情報（固体番号だけでもよい）と第２記憶部に記憶される識別情報（固体番号だけでもよい）とを比較し、特定の処理（例えば後述する返金処理）の必要性を判断する。特定の処理（返金処理含む）については後に詳しく説明する。さらに、ＣＰＵ３１は、Ｒ／Ｗ３２で読み取られた入場記録と第２記憶部に記憶される現在日時情報とを比較して、出場処理可能な記録媒体か否かを判定する。例えば、入場記録が無い（或いは入場記録と出場記録がペアになっている）場合、出場処理を受け付けない。さらに、ＣＰＵ３１は、入場記録及び定期情報と、第２記憶部に記憶される設置駅情報及び現在日時情報とを比較し、定期情報に基づく出場処理（定期情報単独での出場処理）が可能か否かを判断する。ＣＰＵ３１が、出場処理可能、つまり定期乗車有効区間に設置駅が含まれ、定期乗車有効期限に現在日時が含まれると判断すれば、自動改札機３のメモリ３３及び記録媒体１の履歴記録部１４に出場記録を書き込む。ＣＰＵ３１が定期出場処理不能と判断すれば、Ｒ／Ｗ３２で読み取られた料金情報から、所定の金額（不足運賃）を差し引く処理をする。そして、ＣＰＵ３１は、自動改札機３のメモリ３３及び記録媒体１の履歴記録部１４に出場記録に対応付けて引き去り金額情報を書き込む。
【００１８】
なお、自動改札機３のメモリ３３に書き込まれる出場記録には、少なくとも記録媒体１の固体番号、出場処理日時情報、出場駅情報（自動改札機３の設置駅情報）が含まれる。本実施形態では、自動改札機３のメモリ３３に書き込まれる出場記録には、記録媒体１の識別情報、定期情報、履歴情報（出場処理日時情報、出場駅情報含む）、金額情報が含まれるものとして説明する。
【００１９】
各駅に設けられた改札システム２は、上位サーバ８と通信可能状態となっている。なお、本実施形態では、改札システム２がダイレクトに上位サーバ８に接続されている状態を示しているが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、改札システム２を統括するサーバ（駅単位で設置されるサーバ）を配置し、このサーバを介して改札システム２と上位サーバ８とが接続されてもよい。
【００２０】
上位サーバ８は、ＣＰＵ８１、操作・表示パネル８２、メモリ８３で構成される。ＣＰＵ８１は、各駅に設置されているすべての改札システム２を制御する。操作・表示パネル８２は、駅員等に対して各種情報を案内表示するとともに、駅係員からの各種指示入力を受け付けＣＰＵ８１に指示する。ＣＰＵ８１は、各駅の改札システム２を各種指示に対する制御することが可能である。
【００２１】
メモリ８３は、記録媒体１の発行に対応して、記録媒体１に記録される情報、例えば識別情報及び定期情報を記憶する。また、自動改札機３のメモリ３３に記憶された入場記録及び出場記録は定期的に上位サーバ８へ送信され、メモリ８３はこれら入場記録及び出場記録を記憶する。自動改札機３から上位サーバ８へ送信される入場記録には、少なくとも、記録媒体１の固体番号、入場処理日時情報、及び入場駅情報（設置駅情報）が含まれる。自動改札機３から上位サーバ８へ送信される出場記録には、少なくとも、記録媒体１の固体番号、出場処理日時情報、及び入場駅情報（設置駅情報）が含まれる。以上により、メモリ８３には、記録媒体１の発行情報と記録媒体１の利用情報とが対応付けて記憶される。つまり、ある識別情報の記録媒体が、いつどの駅で入場に利用され、いつどの駅で出場に利用されたかが管理される。
【００２２】
ここでは、例えば、図３に示す乗車駅Ａと下車駅Ｂとの間で、輸送機関ａの事故等のイベント（不通区間）が発生し、輸送不能となった時に輸送機関ｂにより振替輸送する場合について説明する。
【００２３】
また、乗車駅Ａから下車駅Ｂの乗車は輸送機関ａの事故等による輸送機関ｂでの振替輸送のため、乗車駅Ａから下車駅Ｂの区間で輸送機関ａの定期（定期乗車有効区間：乗車駅Ａ−乗車駅Ｂ）を有していた利用客には、輸送機関ｂの利用運賃（利用区間：乗車駅Ａ−乗車駅Ｂ）を返す。返金処理のプロセスについて図４及び図５を用いて説明する。
【００２４】
利用客は振替輸送機関の乗車駅Ａ（振替乗車入場駅）の自動改札機３、４、５（いずれか一台の自動改札機）に記録媒体１を翳し入場する（Ｓ１００）。乗車駅Ａの自動改札機３、４、５（改札手段）は、記録媒体１に記録されている識別情報、定期情報、履歴情報、料金情報を読み取り、入場可否を判定し、前払い金（例えば初乗り運賃）を料金情報から差し引き、入場履歴情報として入場処理日時情報、入場駅情報（設置駅情報）、前払い金情報を記録媒体１の履歴情報記録部１４に記録するとともに、記録媒体１の料金情報記録部１３に記録されている料金情報を更新する（残額情報の記録）。さらに、乗車駅Ａの自動改札機３、４、５は、この記録媒体１の識別情報、定期情報、入場処理日時情報、入場駅情報、前払い金情報をメモリ３３に書き込む。さらに、乗車駅Ａの自動改札機３、４、５は、メモリ３３に記憶されたこれら情報を上位サーバ８へ転送する。上位サーバ８のメモリ８３には、これら情報が記録される（Ｓ１０１）。
【００２５】
入場した利用客は、乗車して移動し（Ｓ１０２）、下車駅Ｂ（振替乗車出場駅）の自動改札機３、４、５（いずれか一台の自動改札機）に記録媒体１を翳して出場する（Ｓ１０３）。下車駅Ｂの自動改札機３、４、５（改札手段）は、記録媒体１に記録されている識別情報、定期情報、履歴情報（入場履歴情報含む）、料金情報を読み取り、出場可否を判定し、不足運賃を料金情報から差し引き（Ｓ１０４）、出場履歴情報として出場処理日時情報、出場駅情報（設置駅情報）、引き去り運賃情報を記録媒体１の履歴情報記録部１４に記録するとともに、記録媒体１の料金情報記録部１３に記録されている料金情報を更新する（残額情報の記録）。なお、不足運賃（引き去り運賃）は、入場履歴情報に含まれる入場駅情報及び差し引き金額を基に算出される。さらに、下車駅Ｂの自動改札機３、４、５は、この記録媒体１の識別情報、定期情報、出場処理日時情報、出場駅情報、引き去り運賃情報をメモリ３３に書き込む。さらに、下車駅Ｂの自動改札機３、４、５は、メモリ３３に記憶されたこれら情報を上位サーバ８へ転送する。上位サーバ８のメモリ８３には、これら情報が記録される（Ｓ１０５）。
【００２６】
上位サーバ８の操作・表示パネル８２にて、駅係員は、振替輸送を行っていた日時、振替区間、事故区間（事故及び自然災害等の不通区間）を含む振替輸送情報を入力する。返金処理手段及び情報処理手段として機能する上位サーバ８は、転送された情報の中の定期乗車有効区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す事故区間が含まれているか否かを判断する（Ｓ１０６）。
【００２７】
定期乗車有効区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す事故区間が含まれていなければＳ１０６、ＮＯ）、上位サーバ８は、輸送機関ｂの利用運賃の返金処理をしない（Ｓ１０８）。
【００２８】
定期乗車有効区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す事故区間が含まれていれば（Ｓ１０６、ＹＥＳ）、上位サーバ８は、転送された情報の中の入出場履歴情報に基づく乗車区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す振替区間が含まれているか否かを判断する（Ｓ１０７）。
【００２９】
乗車区間が振替区間に一区間でもかかっていなければ（Ｓ１０７、ＮＯ）、上位サーバ８は、輸送機関ｂの利用運賃を返金処理しない（Ｓ１０８）。
【００３０】
乗車区間が振替区間に一区間でもかかっていれば（Ｓ１０７、ＹＥＳ）、上位サーバ８は、輸送機関ｂの利用運賃の返金処理をする。
【００３１】
上位サーバ８は、各駅に設置された振替輸送返金システム２の自動改札機３、４、５、自動券売機６、自動精算機７（駅務機器）に対して、識別情報（個体番号だけでもよい）と振替返金情報とを対応付けた返金指示を配信する（Ｓ１０９）。振替返金情報は、振替輸送の利用運賃（返金額）、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間などの情報を含む。振替輸送の利用運賃は、入場処理で差し引かれた前払い金と出場処理で差し引かれた不足運賃の合計差し引き金額のうちの振替区間分の運賃である。つまり、上位サーバ８は、振替輸送の利用運賃を、入場駅情報、出場駅情報、及び振替区間に基づき算出する。同様に、上位サーバ８は、振替輸送の乗車日時及び振替輸送の乗車区間についても、入場駅情報、出場駅情報、及び振替区間に基づき特定する。
【００３２】
ステップＳ１０９にて、例えば、上位サーバ８は、返金指示の配信先を、全駅に設置された駅務機器にする。また、上位サーバ８は、返金指示の配信先を、返金先となる記録媒体１の定期乗車有効区間の駅に設置された駅務機器にする。または、上位サーバ８は、返金指示の配信先を、上位サーバ８に保存されている記録媒体１ごとの入出場履歴情報から抽出された高利用頻度駅情報に基づき、返金先となる記録媒体１の高利用頻度駅に設置された駅務機器にする。なお、返金指示の配信先を、返金先となる記録媒体１の定期乗車有効区間の駅及び高利用頻度駅に設置された駅務機器としてもよい。
【００３３】
返金指示の配信先を限定することで、配信される情報量を制限できるため、振替輸送返金システムの負荷を軽減できる。
【００３４】
利用客が振替輸送の後に、返金指示が配信された振替輸送返金システム２の設置駅で、返金処理手段及び改札手段として機能する自動改札機３、４、５、自動券売機６、自動精算機７のいずれかに対して記録媒体１を使用したときに返金処理がなされる（Ｓ１１０）。
【００３５】
例えば、自動改札機３、４、５は返金処理を以下のように行う。自動改札機３、４、５の通信部３０は、上位サーバ８から配信される返金指示を受信し、メモリ３３の第２記憶部は、受信した返金指示に対応する識別情報及び振替返金情報を記憶する。つまり、メモリ３３の第２記憶部には、返金対象となる記録媒体１の識別情報に対応付けられた振替返金情報（振替輸送の利用運賃（返金額）、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間）が記憶される。
【００３６】
入場改札或いは出場改札に対応して自動改札機３、４、５に対して記録媒体１が翳されると、Ｒ／Ｗ３２は記録媒体１に記録された情報を読み取る。ＣＰＵ３１は、記録媒体１から読み取った識別情報（個体番号だけでもよい）と同一の識別情報に対応付けられた振替返金情報が、メモリ３３の第２記憶部に記憶されているか否かを判断する。ＣＰＵ３１が、記録媒体１から読み取った識別情報と同一の識別情報に対応付けられた振替返金情報を検出すると、検出した振替返金情報（以下、対象振替返金情報と称する）に含まれる振替輸送の利用運賃、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間を読み出し、返金処理を指示する。これに対応して、Ｒ／Ｗ３２は、記録媒体１の料金情報記録部１３に記録された金額情報に対して振替輸送の利用運賃を加算し、履歴情報記録部１４に対して振替輸送の利用運賃、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間を含む振替返金情報（振替輸送履歴）を記録する。なお、履歴情報記録部１４に記録される振替輸送の利用運賃は、あくまでも履歴情報であり、金額情報として利用することはできない。
【００３７】
ＣＰＵ３１は、Ｒ／Ｗ３２が記録媒体１に対して必要情報（振替輸送の利用運賃、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間）を書き込み終えると、対象振替返金情報に基づく返金処理完了を指示する。これに対応して、例えば、メモリ３３の第２記憶部から対象振替返金情報が削除され、通信部３０が上位サーバ８に対して対象振替返金情報の返金処理完了を通知する。
【００３８】
なお、自動券売機６、自動精算機７による返金処理も上記説明した自動改札機３、４、５による返金処理と基本的には同じである。例えば、自動券売機６に対して記録媒体１を挿入して記録媒体１に入金処理（金額チャージ）するタイミングで、記録媒体１に対して返金処理がなされる。自動精算機６に対して記録媒体１を挿入して精算処理を受けようとするタイミングで、記録媒体１に対して返金処理がなされる。
【００３９】
また返金処理は、以下のようにすることもできる。上位サーバ８のメモリ８３は、記録媒体１の識別情報（固体番号だけでもよい）と記録媒体１の所有者の銀行等の口座番号とを関連付けて記憶する。近年、クレジットカード機能付きの無線ＩＣカードが登場しており、記録媒体１がこれに該当すると仮定すると、事前に、記録媒体１の取引金融機関（口座名義人、口座番号など）が登録されることになる。
【００４０】
入場改札及び出場改札に対応して自動改札機３、４、５に対して記録媒体１が翳されると、Ｒ／Ｗ３２は記録媒体１に記録された情報を読み取る。読み取られた情報は、上位サーバ８へ転送され、メモリ８３は、転送された情報を記憶する。つまり、上位サーバ８のメモリ８３は、入出場に利用された記録媒体１の識別情報、定期情報、入場処理日時情報、入場駅情報、前払い金情報、出場処理日時情報、出場駅情報、及び引き去り運賃情報を記憶する。
【００４１】
ＣＰＵ８１は、転送された情報の中の定期情報に含まれる定期乗車有効区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す事故区間が含まれているか否かを判断する。ＣＰＵ８１は、定期乗車有効区間の少なくとも一部に振替輸送情報が示す事故区間が含まれていれば、輸送機関ｂの利用運賃の返金処理必要と判断する。
【００４２】
ＣＰＵ８１は、返金処理が必要と判断された記録媒体１の識別情報（固体番号だけでもよい）を抽出し、抽出された識別情報（固体番号だけでもよい）と関連付けられた銀行等の口座に振替輸送の利用運賃を返金処理する。つまり、当該口座に入金するだけで返金処理を完了することができる。返金指示を各駅に配信する必要がないため、振替輸送返金システムの負荷を軽減できる。
【００４３】
上記したいずれの返金処理も、当日処理でなくとも、後日処理でも可能となる。自然災害等による不通区間は、時間経過とともに拡大することがある。このため、不通区間が発生した直後は、最終的な不通区間を特定できないことがある。また、不通区間発生時には、駅窓口等は大混雑する。このような背景から、不通区間発生直後に過不足なく振替運賃を精算するのは極めて難しい。しかし、本実施形態の振替輸送返金システムは、暫定的に乗車運賃（振替乗車運賃）を徴収し、後日、確定した不通区間に基づき振替輸送の運賃だけを返金する。つまり、利用者側及び事業者側の両者に実質的な不利益は生じない。
【００４４】
ステップＳ１０９にて、上位サーバ８は、識別情報（個体番号だけでもよい）とその識別情報（個体番号だけでもよい）を有している記録媒体１の所有者に返金する振替輸送の利用運賃の額とを対応付けて管理しており、上位サーバ８は、振替輸送に伴い返金を必要とする合計人数、合計額を計算することができる。振替輸送を行った業者は、この合計額を基に、事故業者に対して合計運賃を請求できる（Ｓ１１１）。
【００４５】
上記したように、記録媒体１の料金情報記録部１３は、振替輸送の利用運賃を含む金額情報を記録し、履歴情報記録部１４は、振替輸送の利用運賃、振替輸送の乗車日時、及び振替輸送の乗車区間を含む振替返金情報（振替輸送履歴）を記録する。よって、この記録媒体１の所有者は、この記録媒体１を利用して、振替返金情報（履歴）を確認することができる。例えば、返金処理される際または後に、利用客が改札機３、４、５、自動券売機６、自動精算機７等に記録媒体１を翳した時（或いは投入した時）、改札機３、４、５、自動券売機６、自動精算機７等は、記録媒体１の料金情報記録部１３に記録された金額情報、及び履歴情報記録部１４に記録された振替返金情報（振替輸送履歴）を読み出して、これら情報を別々に表示する。そのため、利用客は、その表示を見ることで、金額情報（利用可能総額）を知ることもできるし、確実に返金されていることを知ることもできる。
【００４６】
なお、鉄道等の交通機関の振替輸送をイメージして説明したが、本発明はこれに限定されるものではない。例えば、鉄道とバスとを組み合わせた振替輸送にも適用できる。バスに記録媒体１を処理するカードリーダを設置し、このカードリーダが記録媒体１に対して返金処理を行なう。カードリーダに対する返金指示の入力は、バス営業終了後でもよい。この場合、後日の返金処理となる。
【００４７】
なお、この発明は、上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また、上記実施形態に開示されている複数の構成要素の適宜な組み合せにより種々の発明を形成できる。例えば、実施形態に示される全構成要素から幾つかの構成要素を削除してもよい。更に、異なる実施形態に亘る構成要素を適宜組み合せてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】この発明の一例の記録媒体の概略構成を示す図。
【図２】この発明の一例の振替輸送返金システムの概略構成を示す図。
【図３】振替輸送の一例を示す模式図。
【図４】この発明の一例の振替輸送返金システムによる入出場処理を示す図。
【図５】振替輸送返金システムによる返金処理を説明するフローチャート。
【符号の説明】
【００４９】
１…記録媒体、２…改札システム、３…自動改札機、４…自動改札機、５…自動改札機、６…自動券売機、７…自動精算機、８…上位サーバ、１１…識別情報記録部、１２…定期情報記録部、１３…料金情報記録部、１４…履歴情報記録部、１５…通信部、１６…ＣＰＵ、３０…通信部、３１…ＣＰＵ、３２…無線媒体リーダライタ（Ｒ／Ｗ）、３３…メモリ、８１…ＣＰＵ、８２…操作・表示パネル、８３…メモリ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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