(57)【要約】【課題】質問者及び回答者間での問答を円滑にできること、及び、回答者が回答に対する報酬を確実に獲得できることのいずれもが実現できる問答システム，情報処理装置及びコンピュータプログラムを提供する。【解決手段】第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂと通信可能な中央装置１０は、第１端末装置２０ａから受信した決済要求に応じて、報酬額の決済指示を外部の装置へ送信し、外部の装置から決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂ間で授受される情報を実時間で中継する構成を備える。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
中央装置及び該中央装置と通信可能な複数の端末装置を備え、前記中央装置は、第１端末装置から受信した質問文を第２端末装置へ実時間で送信し、該第２端末装置から受信した回答文を前記第１端末装置へ実時間で送信する中継手段を備える問答システムにおいて、
回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースを備え、
前記中央装置は、
前記回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出して第１端末装置へ送信する手段を備え、
前記第１端末装置は、
受信した回答者識別情報及び報酬額を出力する手段と、
回答者識別情報及び該回答者識別情報に対応する報酬額の決済を外部の装置にて行う決済要求を受け付けて前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、更に、
受信した回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出し、受信した決済要求に応じて、抽出した報酬額の決済指示を外部の装置へ送信する手段と、
外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、前記中継手段により中継するように構成してあることを特徴とする問答システム。
【請求項２】
前記中央装置は、
時間を計時する計時手段を更に備え、
前記中継手段は、外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記報酬額に応じて定められた中継時間の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする請求項１に記載の問答システム。
【請求項３】
前記中央装置は、
前記計時手段が前記中継開始時点から所定時間の到達を計時した際、中継終了の通知を前記第１端末装置へ送信する手段を更に備え、
前記第１端末装置は、
受信した前記通知を出力する手段と、
中継の延長時間を受け付けて前記中央装置へ送信する手段とを備え、
前記中央装置は、
受信した前記延長時間に応じて、前記報酬額の決済指示を外部の装置へ送信する手段を備え、
前記中継手段は、外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記延長時間の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする請求項２に記載の問答システム。
【請求項４】
質問者を識別するための質問者識別情報，回答者識別情報及び問答の内容についての内容情報を対応付けて登録する質問者情報データベースを更に備え、
前記第２端末装置は、
回答者識別情報，質問者識別情報、及び、内容情報又は内容情報の送信要求を受け付けて前記中央装置へ送信する手段を備え、
前記中央装置は、
前記第２端末装置から受信した回答者識別情報，質問者識別情報及び内容情報を対応付けて前記質問者情報データベースに登録する手段と、
前記第２端末装置から受信した送信要求に応じて、受信した回答者識別情報及び質問者識別情報に対応する内容情報を前記質問者情報データベースから抽出し、前記第２端末装置へ送信する手段とを備え、
前記第２端末装置は、
受信した内容情報を出力する手段を備えることを特徴とする１乃至３の何れかひとつに記載の問答システム。
【請求項５】
前記中央装置は、前記回答者情報データベース及び／又は質問者情報データベースを備えることを特徴とする請求項１乃至４の何れかひとつに記載の問答システム。
【請求項６】
外部と通信可能であって、一の外部装置から受信した質問文を他の外部装置へ実時間で送信し、他の外部装置から受信した回答文を一の外部装置へ実時間で送信する中継手段を備える情報処理装置において、
回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出して第１端末装置へ送信する手段と、
前記一の外部装置から回答者識別情報及び該回答者識別情報に対応する報酬額の決済を外部にて行う決済要求（又は中継の延長時間）を受信した場合、受信した回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出し、受信した決済要求（又は前記延長時間）に応じて、抽出した報酬額の決済指示を外部へ送信する手段と、
時間を計時する計時手段と、
前記計時手段が所定時間の到達を計時した際、中継終了の通知を前記一の外部装置へ送信する手段とを備え、
前記中継手段は、外部から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記報酬額に応じて定められた中継時間（又は前記延長時間）の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする情報処理装置。
【請求項７】
第１の装置から受信した質問文を第２の装置へ実時間で送信させ、第２の装置から受信した回答文を第１の装置へ実時間で送信させて中継をさせるコンピュータプログラムにおいて、
コンピュータに、回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出させるステップと、
コンピュータに、読出させた回答者識別情報及び報酬額を第１の装置へ送信させるステップと、
コンピュータに、第１の装置から送信された回答者識別情報及び外部にて前記回答者識別情報に対応する報酬額の決済を行う決済要求（又は中継の延長時間）を受信させるステップと、
コンピュータに、受信させた回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出させるステップと、
コンピュータに、受信させた決済要求（又は前記延長時間）に応じて、抽出させた報酬額の決済指示を外部へ送信させるステップと、
コンピュータに、時間を計時させるステップと、
コンピュータに、外部から前記決済指示に対する決済完了通知を受信させるステップと、
コンピュータに、中継の開始時点を設定させるステップと、
コンピュータに、前記報酬額に応じて定められた中継時間の到達を計時させるまで前記中継をさせるステップと、
コンピュータに、中継の開始時点から所定時間の到達を計時させた際、中継終了の通知を第１の装置へ送信させるステップとを実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、質問を示す質問情報及び回答を示す回答情報を実時間で中継する問答システムに関し、特に、報酬額の決済及び質問内容に関する情報を管理する問答システム、該システムを構成する情報処理装置及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、専門的な情報を得たい者は、その情報を有している弁護士，弁理士，公認会計士，医師又は臨床心理士等の専門家を直接訪れるのみならず、電話，電子メール等の通信手段を利用することにより情報を得ることが行われている。
【０００３】
このように、通信手段を介して情報を得ることは、専門家が遠隔地にしかいない場合、又は、訪問時間の都合がつかない場合に有効である。
【０００４】
特に、自室に居ながら電子メールを利用して相談できることは、例えば、心に悩みを抱える人が臨床心理士によるカウンセリング情報を得たいが、対人恐怖症で臨床心理士と対面してうまく話ができない場合に有効である。
【０００５】
このような観点から、従来、質問者が操作する端末装置及び回答者が操作する端末装置間で電子メールによる通信手段を利用したカウンセリングシステムがある（例えば特許文献１）。
【特許文献１】特開２００３−２５６５５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１に記載のシステムにあっては、カウンセリングにおける問答を電子メールを利用して行う為、臨床心理士である回答者は、患者である質問者との実時間での問答を介して質問時における質問者の心理状態を正確に把握する事ができず、適切な指導を行うことができない。一方、質問者も、回答者から即答を得ることができず、回答を待つ間に精神状況が悪化する場合もある。
【０００７】
また、特許文献１に記載のシステムにあっては、電子メールの授受に基づき課金されるような手段は想定されていないので、臨床心理士を含む専門家に、質問者に提供した専門的な知識に対する報酬を確実に獲得させることができない。
【０００８】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであって、第１及び第２端末装置と通信可能な中央装置は、第１端末装置から受信した決済要求に応じて、報酬額の決済指示を外部の装置へ送信し、外部の装置から決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、第１及び第２端末装置間で授受される情報を実時間で中継する構成を備えることにより、質問者及び回答者間での問答を円滑にできること、及び、回答者が回答に対する報酬を確実に獲得できることのいずれもが実現できる問答システム，情報処理装置及びコンピュータプログラムを提供することにある。
【０００９】
また、本発明の他の目的は、第１及び第２端末装置と通信可能な中央装置は、第１端末装置から受信した決済要求に応じて、報酬額の決済指示を外部の装置へ送信し、外部の装置から決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、報酬額に応じて定められた中継時間の間、第１及び第２端末装置間で授受される情報を実時間で中継する構成を備えることにより、回答者が獲得した報酬額に応じて回答できる問答システム，情報処理装置及びコンピュータプログラムを提供することにある。
【００１０】
また、本発明の他の目的は、第１及び第２端末装置と通信可能な中央装置は、中継開始時点から所定時間の到達を計時した際、中継終了の通知を第１端末装置へ送信し、第１端末装置から中継の延長時間を受信した場合、報酬額の決済指示を外部の装置へ送信する構成を備えることにより、質問者及び回答者間での円滑な問答を質問者の同意なく終了させない問答システムを提供することにある。
【００１１】
更にまた、本発明の他の目的は、第２端末装置と通信可能な中央装置は、第２端末装置から受信した内容情報を登録し、又は、内容情報の送信要求に応じて内容情報を第２端末装置へ送信する構成を備えることにより、問答の内容を記録しておき、必要に応じて閲覧できる問答システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
第１発明に係る問答システムは、中央装置及び該中央装置と通信可能な複数の端末装置を備え、前記中央装置は、第１端末装置から受信した質問文を第２端末装置へ実時間で送信し、該第２端末装置から受信した回答文を前記第１端末装置へ実時間で送信する中継手段を備える問答システムにおいて、回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースを備え、前記中央装置は、前記回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出して第１端末装置へ送信する手段を備え、前記第１端末装置は、受信した回答者識別情報及び報酬額を出力する手段と、回答者識別情報及び該回答者識別情報に対応する報酬額の決済を外部の装置にて行う決済要求を受け付けて前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、更に、受信した回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出し、受信した決済要求に応じて、抽出した報酬額の決済指示を外部の装置へ送信する手段と、外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、前記中継手段により中継するように構成してあることを特徴とする。
【００１３】
第２発明に係る問答システムは、前記中央装置は、時間を計時する計時手段を更に備え、前記中継手段は、外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記報酬額に応じて定められた中継時間の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする。
【００１４】
第３発明に係る問答システムは、前記中央装置は、前記計時手段が前記中継開始時点から所定時間の到達を計時した際、中継終了の通知を前記第１端末装置へ送信する手段を更に備え、前記第１端末装置は、受信した前記通知を出力する手段と、中継の延長時間を受け付けて前記中央装置へ送信する手段とを備え、前記中央装置は、受信した前記延長時間に応じて、前記報酬額の決済指示を外部の装置へ送信する手段を備え、前記中継手段は、外部の装置から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記延長時間の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする。
【００１５】
第４発明に係る問答システムは、質問者を識別するための質問者識別情報，回答者識別情報及び問答の内容についての内容情報を対応付けて登録する質問者情報データベースを更に備え、前記第２端末装置は、回答者識別情報，質問者識別情報、及び、内容情報又は内容情報の送信要求を受け付けて前記中央装置へ送信する手段を備え、前記中央装置は、前記第２端末装置から受信した回答者識別情報，質問者識別情報及び内容情報を対応付けて前記質問者情報データベースに登録する手段と、前記第２端末装置から受信した送信要求に応じて、受信した回答者識別情報及び質問者識別情報に対応する内容情報を前記質問者情報データベースから抽出し、前記第２端末装置へ送信する手段とを備え、前記第２端末装置は、受信した内容情報を出力する手段を備えることを特徴とする。
【００１６】
第５発明に係る問答システムは、前記中央装置は、前記回答者情報データベース及び／又は質問者情報データベースを備えることを特徴とする。
【００１７】
第６発明に係る情報処理装置は、外部と通信可能であって、一の外部装置から受信した質問文を他の外部装置へ実時間で送信し、他の外部装置から受信した回答文を一の外部装置へ実時間で送信する中継手段を備える情報処理装置において、回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出して第１端末装置へ送信する手段と、前記一の外部装置から回答者識別情報及び該回答者識別情報に対応する報酬額の決済を外部にて行う決済要求（又は中継の延長時間）を受信した場合、受信した回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出し、受信した決済要求（又は前記延長時間）に応じて、抽出した報酬額の決済指示を外部へ送信する手段と、時間を計時する計時手段と、前記計時手段が所定時間の到達を計時した際、中継終了の通知を前記一の外部装置へ送信する手段とを備え、前記中継手段は、外部から前記決済指示に対する決済完了通知を受信した場合、中継開始時点を設定し、前記計時手段が該中継開始時点から前記報酬額に応じて定められた中継時間（又は前記延長時間）の到達を計時するまで中継するように構成してあることを特徴とする。
【００１８】
第７発明に係るコンピュータプログラムは、第１の装置から受信した質問文を第２の装置へ実時間で送信させ、第２の装置から受信した回答文を第１の装置へ実時間で送信させて中継をさせるコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、回答者を識別するための回答者識別情報及び回答者の回答文作成に対する報酬額を対応付けて登録している回答者情報データベースから前記回答者識別情報及び報酬額を読出させるステップと、コンピュータに、読出させた回答者識別情報及び報酬額を第１の装置へ送信させるステップと、コンピュータに、第１の装置から送信された回答者識別情報及び外部にて前記回答者識別情報に対応する報酬額の決済を行う決済要求（又は中継の延長時間）を受信させるステップと、コンピュータに、受信させた回答者識別情報に対応する報酬額を前記回答者情報データベースから抽出させるステップと、コンピュータに、受信させた決済要求（又は前記延長時間）に応じて、抽出させた報酬額の決済指示を外部へ送信させるステップと、コンピュータに、時間を計時させるステップと、コンピュータに、外部から前記決済指示に対する決済完了通知を受信させるステップと、コンピュータに、中継の開始時点を設定させるステップと、コンピュータに、前記報酬額に応じて定められた中継時間の到達を計時させるまで前記中継をさせるステップと、コンピュータに、中継の開始時点から所定時間の到達を計時させた際、中継終了の通知を第１の装置へ送信させるステップとを実行させることを特徴とする。
【００１９】
本発明にあっては、第１及び第２端末装置と通信可能な中央装置が第１及び第２端末装置間で授受される情報を実時間で中継して、質問者及び回答者の問答を円滑にする。
【００２０】
また、本発明にあっては、中央装置は、第１端末装置から受信した決済要求に応じて、報酬額の決済指示を外部の装置へ送信し、外部の装置から決済指示に対する決済完了通知を受信した場合に、第１及び第２端末装置間で授受される情報を中継して、回答者の回答に対する報酬を確実に回収する。
【００２１】
また、本発明にあっては、中央装置は、報酬額に応じて定められた中継時間の間、第１及び第２端末装置間で授受される情報を中継する。
【００２２】
また、本発明にあっては、端末装置と通信可能な中央装置が中継延長の通知を質問者側の端末装置へ送信して、質問者の同意なく中継を終了させない。
【００２３】
更にまた、本発明にあっては、第２端末装置と通信可能な中央装置は、第２端末装置から受信した内容情報を登録するか、又は、内容情報の送信要求に応じて内容情報を第２端末装置へ送信して出力する。
【発明の効果】
【００２４】
本発明にあっては、質問者及び回答者の問答が円滑にされるので、回答者は質問者の質問内容を正確に把握して適切な回答をすることができる。また、質問者は回答者に質問内容を正確に伝達して回答者から適切な回答を得ることができる。
【００２５】
更に、質問者からの質問に対し適切な回答をした回答者は、回答に対する報酬を確実に獲得することができる。
【００２６】
また、報酬を獲得した回答者は、当該報酬額に応じた時間に区切って回答できる。
【００２７】
また、本発明にあっては、質問者側の端末装置へ中継延長の通知を送信されるので、質問者は意思に反して問答を終了されない。
【００２８】
更にまた、本発明にあっては、問答の内容について記憶し、記憶された問答の内容を閲覧できるので、回答者は適切な回答を行う為の判断資料を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２９】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて説明する。図１は、本発明に係る問答システムの構成を示す構成図である。
【００３０】
図１中、１０は本発明の問答システムにて用いられるウェブサーバコンピュータ等の中央装置であり、中央装置１０は、問答システムを提供する事業者により管理されており、インターネット等のネットワークに接続して、ネットワーク上で、質問者及び回答者が操作するパーソナルコンピュータ等の端末装置２０に対して質問文及び質問文に対する回答文を実時間で中継する問答システムを提供している。
【００３１】
本実施の形態では、端末装置２０は、質問者が操作する第１端末装置２０ａ及び回答者が操作する第２端末装置２０ｂがあり、構成及び機能の差異はない。
【００３２】
また、中央装置１０が提供する問答システムは、会員制であり、質問者が操作する第１端末装置２０ａは、中央装置１０に接続して会員認証、及び、外部の装置であるウェブマネーシステム３０による報酬額の決済要求を行う。中央装置１０は、決済完了後、中継開始時点を設定し、報酬額に応じて定められた中継時間の間、前記第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂの間で実時間による中継を処理する。
【００３３】
また、中央装置１０は、中継開始時点から所定時間に達した場合、中継の終了通知を第１端末装置２０ａに送信し、第１端末装置２０ａから延長時間を受信した場合、該延長時間に応じた延長を行い、第２端末装置２０ｂから、内容情報の送信要求を受信した場合、第２端末装置２０ｂに内容情報を送信し、第２端末装置２０ｂから、新たな内容情報を受信した場合、内容情報の書き換えを行う。
【００３４】
ウェブマネーシステム３０は、利用者がコンビニエンスストアー又はパソコンショップ等の店舗にてウェブマネー代行会社の発行する有価価値情報を予め購入しておき、ネット上での取引があった際、ウェブマネー代行会社が、利用者により購入されている前記有価価値情報に基づき利用者に代って取引先の預金口座へ振り込むことにより「決済」を行うものである。
【００３５】
中央装置１０は外部記憶手段１１を備え、外部記憶手段１１は、ＣＤ−ＲＯＭドライブ又はフレキシブルディスクドライブ等で構成されており、コンピュータプログラムが記録されているＣＤ−ＲＯＭ又はフレキシブルディスク等の可搬型記録媒体１１ａから本発明に係るコンピュータプログラムを読み取ることができる。
【００３６】
また、中央装置１０はハードディスク１２を備え、ハードディスク１２は、様々なコンピュータプログラムが記憶してあり、外部記憶手段１１により読み取った本発明に係るコンピュータプログラムを格納することができる。また、ハードディスク１２は、後述する回答者情報データベース１０ａ及び質問者情報データベース１０ｂ等の各種データベースを格納しており、必要に応じて各種データベースにアクセスし、情報の抽出及び登録が行われる。尚、回答者情報データベース１０ａ及び質問者情報データベース１０ｂは、ハードディスク１２に格納されるのではなく、記憶手段を備える他の装置に格納され、中央装置１０に接続し、データベースとして用いても良い。更にまた、ハードディスク１２は、本発明に係る問答システムを利用するためのＣＧＩ等のインタフェースであってＨＴＭＬ等のページ記述言語で記述された質問者用（又は回答者用）ログイン画面，回答者識別情報等一覧画面，質問文及び回答文中継画面，中継の終了通知，内容情報表示画面等のウェブページ画面を格納している。
【００３７】
また、中央装置１０はＲＡＭ１３を備え、ＲＡＭ１３は、ハードディスク１２から読み出したコンピュータプログラム，回答者情報データベース１０ａ及び質問者情報データベース１０ｂの情報、並びに、各種ウェブページ画面、又は、通信手段１４から受けた情報及び決済完了通知を一時的に記憶する。また、ＲＡＭ１３には、第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂ間の中継を行うための問答テーブル１３ａが作成される。
【００３８】
また、中央装置１０は通信手段１４を備え、通信手段１４は、ネットワークと接続するインタフェースであり、ＲＡＭ１３に一時記憶された各種ウェブページ画面を第１端末装置２０ａ又は第２端末装置２０ｂへ、ＣＰＵ１７から受けた決済指示をウェブマネーシステム３０へ送信する。他方、第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂから送信された情報、又は、ウェブマネーシステム３０から送信された決済完了通知を受信してＲＡＭ１３へ送る。また、通信手段１４は、外部への送信から受信までの応答時間を監視タイマー１５により監視され、監視タイマー１５は、所定の応答時間の到達を計時した際、到達通知をＣＰＵ１７に送る。
【００３９】
また、中央装置１０は計時手段１６を備え、計時手段１６は、ＣＰＵ１７から計時開始指示を受けて計時を開始し、計時終了後にリセットされる。
【００４０】
また、中央装置１０はＣＰＵ１７を備え、ＣＰＵ１７は、ＲＡＭ１３に一時記憶されたプログラムを読み出し、回答者情報データベース１０ａ又は質問者情報データベース１０ｂにアクセスして情報の検索，抽出又は登録を行い、回答者情報データベース１０ａ又は質問者情報データベース１０ｂから抽出した情報に基づきウェブページ画面等を作成して通信手段１４へ送り、問答テーブル１３ａをＲＡＭ１３に作成し、端末装置２０から受けた決済要求に応じてウェブマネーシステム３０への決済指示を生成して通信手段１４へ送り、ウェブマネーシステム３０から決済完了通知を受け付けて端末装置２０から受けた質問文及び回答文の中継を行い、監視タイマー１５から到達通知を受け付けて通信手段１４の通信を不許可にする。また、ＣＰＵ１７は、中央装置１０が備える外部記憶装置１１，ハードディスク１２，ＲＡＭ１３，通信手段１４，監視タイマー１５及び計時手段１６をバス１８を介して制御する。
【００４１】
端末装置２０は、ハードディスク２１を備え、ハードディスク２１は、ウェブページ閲覧用ソフトウェアプログラム（以下「ウェブブラウザ」という）及び電子メール送受信用ソフトウェアプログラム（以下「メーラ」という）等の各種プログラムを格納している。
【００４２】
また、端末装置２０は、キーボード，マウス又はＣＣＤカメラ等の入力手段２２を備え、入力手段２２は、質問文，回答文，質問者識別情報，回答者識別情報，報酬額の決済要求，中継の延長時間，問答内容についての内容情報等を受け付け、バス２３を介して通信手段２４へ送る。
【００４３】
通信手段２４は、ネットワークと接続するインタフェースであり、入力手段２２から与えられた情報を中央装置１０へネットワークを介して送信する。また、通信手段２４は、中央装置１０から送信された質問者用（又は回答者用）ログイン画面，回答者識別情報等一覧画面，質問文及び回答文中継画面，中継の終了通知，内容情報表示画面等のウェブページ画面を受信し、ＲＡＭ２５へ送る。また、通信手段２４は、外部への送信から受信までの応答時間を監視タイマー２６により監視され、監視タイマー２６は、所定の応答時間の到達を計時した際、到達通知をＣＰＵ２７に送る。
【００４４】
ＲＡＭ２５は、通信手段２４から受け付けたウェブページ画面を一時的に記憶する。
【００４５】
ＣＰＵ２７は、ハードディスク２１からブラウザを読み出し、ＲＡＭ２５に記憶されたウェブページ画面をウェブブラウザにより解析して出力手段２８へ送り、監視タイマー２６から到達通知を受け付けて通信手段２４の受信を不許可にする。また、ＣＰＵ２７は、端末装置２０が備えるハードディスク２１，入力手段２２，通信手段２４，ＲＡＭ２５，監視タイマー２６及び出力手段２８をバス２３を介して制御する。
【００４６】
出力手段２８は、ＣＲＴ又は液晶モニタなどであり、ＲＡＭ２５から受けたウェブページ画面を出力する。
【００４７】
図２は、本発明の問答システムにて用いられるデータベースの登録内容の例を示す説明図であり、（ａ）は回答者情報データベースの登録内容を、（ｂ）は質問者情報データベースの登録内容の例を示すものである。
【００４８】
回答者情報データベース１０ａには、回答者氏名，回答者ＩＤ及び回答者パスワードを含む回答者識別情報、並びに、回答者の回答文作成に対する報酬額が対応づけて登録されており、特定の回答者識別情報に対応する報酬額が抽出できるように登録されている。
【００４９】
回答者情報データベース１０ａは、複数の項目にデータを有するレコードから構成されており、各項目には、レコードを特定するＮｏ．，回答者氏名，回答者ＩＤ，回答者パスワード，報酬額，ＩＰアドレス，状態，得意分野，問答時間，担当回数及び売上額等のデータが夫々登録されている。回答者氏名，回答者ＩＤ，回答者パスワード，報酬額，ＩＰアドレス，得意分野等のデータは、回答者が問答システムを提供する事業者と雇用契約を結ぶ際、登録しておく。
【００５０】
回答者情報データベース１０ａのレコードＮｏ．１中、回答者氏名の項目に登録されている「矢田かおり」，回答者ＩＤの項目に登録されている「ｋａｏｒｉｎ」及び回答者パスワードの項目に登録されている「１２３４５」は回答者識別情報であり、報酬額の項目に登録されている「３，０００」は、３０分あたりの回答に対する報酬額（円）であり、ＩＰアドレスの項目に登録されている「１２３．４．５６．７８９」は、回答者が操作する第２端末装置２０ｂに割り当てられたネットワーク上の識別番号である。
【００５１】
例えば、回答者として「ｋａｏｒｉｎ」が指定された場合、中央装置１０は、当該回答者の報酬額を３，０００円として決済をし、「１２３．４．５６．７８９」のＩＰアドレスを有する第２端末装置２０ｂと情報の授受を行う。また、中継延長の際、３０分の延長時間を受けた場合、３，０００円の再決済を行う。
【００５２】
また同レコード中、状態の項目に登録されている「問答中」は、回答者が現在質問者と問答中である旨を示し、待機中の場合は「待機中」に書き換えられ、得意分野の項目に登録されている「恋愛」は、回答者の得意分野を示し、問答時間の項目に登録されている「５００」は、回答者が問答を担当した合計時間を示し、担当回数の項目に登録されている「２５０」は、回答者が問答を担当した回数である。該情報は、システム利用時に、質問者が依頼する回答者を選択する際の判断材料になりうる。
【００５３】
また同レコード中、売上額の項目に登録されている「３，０００，０００」は、回答者が獲得した報酬額の総額であり、集計後、換金され、契約先の事業者から回答者へ給与される。
【００５４】
質問者情報データベース１０ｂは、複数の項目にデータを有するレコードから構成されており、各項目には、レコードを特定するＮｏ．，質問者氏名，質問者ＩＤ，質問者パスワード，ＩＰアドレス，電子メールアドレス，内容情報及び回答者ＩＤのデータが夫々登録されている。これらのデータ中、質問者氏名，質問者ＩＤ，質問者パスワード，ＩＰアドレス，電子メールアドレスのデータは、質問者が問答システムを最初に利用する際、質問者情報データベース１０ｂに登録しておく。
【００５５】
質問者情報データベース１０ｂのレコードＮｏ．１中、質問者氏名の項目に登録されている「田中一郎」，質問者ＩＤ「ｔａｎａｋａ」及び質問者パスワードの項目に登録されている「６７８９０」は、質問者を識別するための質問者識別情報であり、ＩＰアドレスの項目に登録されている「９８７．６．５４．３２１」は、質問者が操作する第１端末装置２０ａに割り当てられたネットワーク上の識別番号であり、電子メールアドレスの項目に登録されている「ｔａｎａｋａ＠××．ｊｐ」は、質問者がネットワーク上のメールサーバに割り当てられた記憶領域アドレスである。更に、同レコード中、内容情報の項目に登録されている「×××」は、問答の内容についての内容情報であり、例えば、質問文及び回答文の問答の履歴又は質問目的，質問内容及び質問者の身体特徴などのカルテ等が該当し、回答者が操作する第２端末装置２０ｂを介して書き換えられる。また、同レコード中、回答者ＩＤの項目に登録されている「ｋａｏｒｉｎ」は、質問者を担当した回答者の識別情報である。
【００５６】
図３は、本発明の中央装置が有する問答テーブルの内容例を示す説明図である。問答テーブル１３ａは、レコードを特定するＮｏ，質問者ＩＤ，質問者ＩＰアドレス，回答者ＩＤ，回答者ＩＰアドレス，中継の開始時刻，中継の終了時刻，報酬額、合計報酬額及び合計時間の項目にデータが記憶されるレコードから構成され、中央装置１０のＲＡＭ１３に作成されており、中央装置１０による中継を行う際、新規レコードＲm が作成され、レコードＲm の各項目には、回答者情報データベース１０ａ及び質問者情報データベース１０ｂから抽出されたデータが記憶される。
【００５７】
問答テーブル１３ａのレコードＮｏ．１中、質問者ＩＤの項目に記憶される「ｔａｎａｋａ」及び質問者ＩＰアドレスの項目に記憶される「９８７．６．５４．３２１」は、質問者情報データベース１０ｂから抽出されたデータであり、中継される質問者のＩＤ及び第１端末装置２０ａのＩＰアドレスを指定する。また、回答者ＩＤの項目に記憶される「ｋａｏｒｉｎ」及び回答者ＩＰアドレスの項目の記憶される「１２３．４．５６．７８９」は、回答者情報データベース１０ａから抽出されたデータであり、質問者により依頼された回答者のＩＤ及び第２端末装置２０ｂのＩＰアドレスを指定する。
【００５８】
また、「開始時刻」（及び「終了時刻」）の項目に記憶される「１３：４４」（及び「１４：１４」）は、１回の報酬額決済で中継できる開始時刻（及び終了時刻）を指定する。尚、３０分の延長時間を受けた場合、「開始時刻」（及び「終了時刻」）の項目に記憶されるデータは、例えば「１４：１４」（及び「１４：４４」）に書き換えられ。
【００５９】
また、「報酬額」の項目に記憶される「３，０００」は、回答者情報データベース１０ａから抽出されたデータであり、前記回答者の３０分あたりの回答に対する報酬額（円）を示しており、ＣＰＵ１７は、当該データに基づき決済指示を生成しウェブマネーシステム３０が有する装置へ送信する。また、「合計報酬額」は、中継において回答者が獲得した報酬額の合計を示すものであり、ＣＰＵ１７は、ウェブマネーシステム３０が有する装置から決済完了通知を受信する毎に、前記「報酬額」の「３，０００」を「合計報酬額」のデータに加算し、中継終了後に回答者情報データベース１０ａの「売上額」のデータに加算する。
【００６０】
また、「合計時間」は、中継時間の合計を示すものであり、ＣＰＵ１７は、初回に３０分を記憶し、３０分の延長時間を受けた場合、３０分を加算し、中継終了後に回答者情報データベース１０ａの「問答時間」に加算する。
【００６１】
次に、質問者及び回答者が問答を行う際、本発明に係る問答システムにて用いられる中央装置１０と、中継される第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂとの間の中継に関する処理について説明する。図４は本発明の問答システムにて用いられる第１端末装置の処理を示すフローチャート、図５乃至７は本発明の問答システムにて用いられる中央装置の処理を示すフローチャートである。
【００６２】
第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、中央装置１０から受信した質問者用ログイン画面上に、質問者が質問者氏名，質問者ＩＤ及び質問者パスワードを含む質問者識別情報を入力することにより受け付け、受け付けた質問者識別情報を通信手段２４を介して中央装置１０へ送信し（ステップＳ１０１）、監視タイマー２６を作動させる（ステップＳ１０２）。
【００６３】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、第１端末装置２０ａから送信された質問者識別情報を通信手段１４を介して受信し（ステップＳ３０１）、受信した質問者識別情報が登録されているレコードＲ1 が質問者情報データベース１０ｂに存在するか否かを判断する「会員認証」を行う（ステップＳ３０２）。
【００６４】
ＣＰＵ１７は、会員認証に失敗した場合（ステップＳ３０２でＮＯ）、処理を終了する。他方、ＣＰＵ１７は、会員認証に成功した場合（ステップＳ２０２でＹＥＳ）、レコードＲ1 を抽出し（ステップＳ３０３）、ＲＡＭ１３の問答テーブル１３ａにレコードＲm を作成して（ステップＳ３０４）、レコードＲm の質問者ＩＤ及び質問者ＩＰアドレスの項目に、レコードＲ1 に登録されている質問者ＩＤ及びＩＰアドレスのデータを記憶させる（ステップＳ３０５）。また、ＣＰＵ１７は、状態のデータが「待機中」であるレコードＲ2 を回答者情報データベース１０ａから抽出し（ステップＳ３０６）、レコードＲ2 に登録されている回答者氏名，報酬額，得意分野，問答時間及び問答回数のデータに基づき回答者識別情報等一覧画面を作成し（ステップＳ３０７）、回答者識別情報等一覧画面を通信手段１４を介して、前記質問者ＩＰアドレスが示す第１端末装置２０ａへ送信する（ステップＳ３０８）。
【００６５】
第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、監視タイマー２６から到達通知を受け付ける前に中央装置１０から送信された回答者識別情報等一覧画面を通信手段２４を介して受信したか否かを判断し（ステップＳ１０３）、受信していないと判断した場合（ステップＳ１０３でＮＯ）、通信手段２４の受信を不許可にして処理を終了する。他方、ＣＰＵ２７は、回答者識別情報等一覧画面を受信したと判断した場合（ステップＳ１０３でＹＥＳ）、出力手段２８に出力する（ステップＳ１０４）。
【００６６】
図８は、本発明の問答システムにて用いられる第１端末装置が出力する回答者識別情報等一覧画面の一例を示す説明図である。当該画面は、回答者毎の情報が枠で仕切られ、該枠内には回答者識別情報である回答者氏名，報酬額，得意分野，問答時間，担当回数，人気度及びその他の情報が表示され、該枠下方には「依頼」ボタンが表示される。ここで前記「回答者氏名」，「報酬額」，「得意分野」，「問答時間」，「担当回数」は、回答者情報データベース１０ａに登録してあるデータに基づいている。また「人気度」は、例えば「問答時間」と「担当回数」とを乗算した値に基づく５段階評価にて示すようにしてある。第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、「依頼」ボタンがオンされた場合、該ボタン上方に示す回答者氏名及び報酬額の決済を求める決済要求を生成し中央装置１０へ送信する。
【００６７】
第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、入力手段２２により「依頼」ボタンがオンされたか否かを判断し（ステップＳ１０５）、オンされていないと判断した場合（ステップＳ１０５でＮＯ）、待機する。他方、ＣＰＵ２７は、オンされたと判断した場合（ステップＳ１０５でＹＥＳ）、回答者氏名及び決済要求を生成し通信手段２４を介して中央装置１０へ送信する（ステップＳ１０６）。
【００６８】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、第１端末装置２０ａから送信された回答者氏名及び決済要求を受信したか否かを判断し（ステップＳ３０９）、受信していないと判断した場合（ステップＳ３０９でＮＯ）、待機する。他方、ＣＰＵ１７は、回答者氏名及び決済要求を受信したと判断した場合（ステップＳ３０９でＹＥＳ）、受信した回答者氏名が登録されているレコードＲ3 を回答者情報データベース１０ａから抽出し（ステップＳ３１０）、レコードＲ3 に登録されている回答者ＩＤ，報酬額及び回答者ＩＰアドレスのデータを、レコードＲm が有する回答者ＩＤ，報酬額及び回答者ＩＰアドレスの項目に記憶させる（ステップＳ３１１）。
【００６９】
更に、ＣＰＵ１７は、ステップＳ３１１にて抽出し記憶させたレコードＲm の報酬額の決済指示を生成し通信手段１４を介してウェブマネーシステム３０が有する装置へ送信し（ステップＳ３１２）、ウェブマネーシステム３０が有する装置から決済指示に対する決済完了通知を受信したか否かを判断し（ステップＳ３１３）、決済完了通知を受信していないと判断した場合（ステップＳ３１３でＮＯ）、待機する。他方、ＣＰＵ１７は、決済完了通知を受信したと判断した場合（ステップＳ３１３でＹＥＳ）、レコードＲ2 の状態のデータを「問答中」に書き換え（ステップＳ３１４）、レコードＲm に登録されている合計報酬額のデータに、レコードＲm の報酬額のデータを加え（ステップＳ３１５）、計時開始指示を生成し計時手段１６に送り計時を開始させる（ステップＳ３１６）。
【００７０】
更に、ＣＰＵ１７は、レコードＲm が有する開始時刻の項目に、本ステップ実行時の時刻Ｔ1 に１回の中継時間となる３０分を加えた時刻Ｔ2 を夫々記憶させる（ステップＳ３１７）。即ち、時刻Ｔ1 は「中継開始時点」となり、時刻Ｔ1 及びＴ2 の間が「中継時間」となる。
【００７１】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、ハードディスク１２から読み出した質問文及び回答文の中継画面を、通信手段１４を介して、レコードＲm に記憶される質問者ＩＰアドレスが示す第１端末装置２０ａ及び回答者ＩＰアドレスが示す第２端末装置２０ｂへ送信する（ステップＳ３１８）。
【００７２】
図９は、問答システムにて用いられる第１及び第２端末装置の出力手段が出力する中継画面の一例を示す説明図である。当該画面は上段が情報画面、下段が文章書込画面の２段からなる。情報画面には、中継の開始時刻及び終了時刻，回答者の報酬額，質問者ＩＤ、回答者ＩＤ、並びに、中継の終了通知画面が表示され、中継の終了通知画面には、「中継延長」及び「中継終了」ボタンが表示される。端末装置２０のＣＰＵ２７は、例えば「中継延長」のボタンがオンされると、「３０分」の延長時間を生成し、中央装置１０へ送信する。また、「中継終了」ボタンがオンされると、中継の終了要求を生成し、中央装置１０へ送信する。また、ＣＰＵ２７は、質問文（又は回答文）を第１端末装置２０ａ（又は第２端末装置２０ｂ）の入力手段２２により前記文章書込画面を介して受け付けた場合、質問文（又は回答文）を中央装置１０へ送信する。
【００７３】
第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、中央装置１０から送信された中継画面を通信手段２４を介して受信して出力手段２８に出力する（ステップＳ１０７）。第１端末装置２０ａを操作する質問者は、出力された中継画面に基づき質問文を入力手段２２により入力する。
【００７４】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、前記質問者（又は回答者）ＩＰアドレスが示す第１端末装置２０ａ（又は第２端末装置２０ｂ）から質問文（又は回答文）を受信した場合、前記回答者（又は質問者）ＩＰアドレスが示す第２端末装置２０ｂ（又は第１端末装置２０ａ）に実時間で送信することにより、第１端末装置２０ａ及び第２端末装置２０ｂの中継を行う（ステップＳ３１９）。
【００７５】
ＣＰＵ１７は、計時手段１６が計時する現在時刻が時刻Ｔ2 に達したか否かを判定し（ステップＳ３２０）、時刻Ｔ2 に達していないと判断した場合（ステップＳ３２０でＮＯ）、ステップＳ３１９に戻り中継を継続する。他方、ＣＰＵ１７は、時刻Ｔ2 に達したと判断した場合（ステップＳ３２０でＹＥＳ）、レコードＲm が有する合計時間のデータに中継時間を加え（ステップＳ３２１）、ハードディスク１２から読み出した中継の終了通知画面を前記質問者ＩＰアドレスが示す第１端末装置２０ａへ送信する（ステップＳ３２２）。
【００７６】
第１端末装置２０ａのＣＰＵ２７は、中央装置１０から送信された終了通知画面を通信手段２４を介して受信して出力手段２８に出力し（ステップＳ１０８）、中継延長ボタンがオンされるか否かを判断し（ステップＳ１０９）、オンされたと判断した場合（ステップＳ１０９でＹＥＳ）、延長時間を生成して通信手段２４を介して中央装置１０へ送信し（ステップＳ１１０）、ステップＳ１０７に戻る。他方、ＣＰＵ２７は、オンされていないと判断した場合（ステップＳ１０９でＮＯ）、処理を終了する。
【００７７】
ＣＰＵ１７は、該第１端末装置２０ａから延長時間を受信したか否かを判断し（ステップＳ３２３）、延長時間を受信したと判断した場合（ステップＳ３２３でＹＥＳ）、ステップＳ３１２に戻り、レコードＲm に記憶される報酬額及び受信した延長時間から算出される報酬額、即ち、３，０００円の決済指示を生成し通信手段１４を介してウェブマネーシステム３０が有する装置へ送信する。他方、ＣＰＵ１７は、延長時間を受信していないと判断した場合（ステップＳ３２３でＮＯ）、中継を終了し（ステップＳ３２４）、レコードＲm に記憶される合計報酬額及び合計時間のデータをレコードＲ3 に登録されている売上額及び問答時間のデータに加え（ステップＳ３２５）、同レコードＲ3 の問答回数のデータに‘１’を加え（ステップＳ３２６）、同レコードＲ3 に登録されている状態のデータを「待機中」に書き換え（ステップＳ３２７）、レコードＲm を問答テーブルから消去する（ステップＳ３２８）。
【００７８】
次に、回答者が、問答の内容について閲覧又は記録する際、本発明に係る問答システムにて用いられる中央装置１０と第２端末装置２０ｂとの間の内容情報の授受に関する処理について説明する。図１０及び１１は、本発明の問答システムにて用いられる中央装置及び第２端末装置間の内容情報の授受の手順を示すフローチャートである。
【００７９】
第２端末装置２０ｂのＣＰＵ２７は、中央装置１０から受信した回答者用ログイン画面上に、回答者が、回答者氏名，回答者ＩＤ及び回答者パスワードを含む回答者識別情報，質問者ＩＤを含む質問者識別情報、並びに、内容情報の送信要求を入力することにより受け付け、受け付けた回答者識別情報，質問者識別情報及び送信要求を通信手段２４を介して中央装置１０へ送信し（ステップＳ２０１）、監視タイマー２６を作動させる（ステップＳ２０２）。
【００８０】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、第２端末装置２０ｂから送信された回答者識別情報，質問者識別情報及び送信要求を通信手段１４を介して受信し（ステップＳ２０３）、受信した回答者識別情報がデータとして登録されているレコードＲ4 が回答者情報データベース１０ａに存在するか否かを判断する「労務者認証」を行う（ステップＳ２０４）。
【００８１】
ＣＰＵ１７は、労務者認証に失敗した場合（ステップＳ２０４でＮＯ）、処理を終了する。他方、ＣＰＵ１７は、労務者認証に成功した場合（ステップＳ２０４でＹＥＳ）、回答者情報データベース１０ａからレコードＲ4 を抽出し（ステップＳ２０５）、ステップＳ２０３にて受信した回答者識別情報及び質問者識別情報がデータとして登録されているレコードＲ5 が質問者情報データベース１０ｂに存在するか否かを判断し（ステップＳ２０６）、存在しない場合（ステップＳ２０６でＮＯ）、処理を終了する。他方、ＣＰＵ１７は、レコードＲ5 が存在する場合（ステップＳ２０６でＹＥＳ）、レコードＲ5 に登録されている内容情報のデータに基づき内容情報表示画面を作成し（ステップＳ２０７）、内容情報表示画面を通信手段１４を介して、レコードＲ4 に登録されている回答者ＩＰアドレスが示す第２端末装置２０ｂへ送信し（ステップＳ２０８）、監視タイマー１５を作動させる（ステップＳ２０９）。
【００８２】
第２端末装置２０ｂのＣＰＵ２７は、監視タイマー２６から到達通知を受け付ける前に中央装置１０から送信された内容情報表示画面を通信手段２４を介して受信した否かを判断し（ステップＳ２１０）、受信していないと判断した場合（ステップＳ２１０でＮＯ）、通信手段２４の受信を不許可にして処理を終了する。他方、ＣＰＵ２７は、内容情報表示画面を受信したと判断した場合（ステップＳ２１０でＹＥＳ）、出力手段２８に出力する（ステップＳ２１１）。
【００８３】
図１２は、本発明の問答システムにて用いられる第２端末装置が出力する内容情報表示画面の一例を示す説明図である。当該画面は最上段に質問者ＩＤ、上段に問答の履歴画面，下段にカルテ画面、最下段に「終了」のボタンが表示される。履歴画面には、過去に問答した日時及び担当の回答者ＩＤが表示され、カルテ画面には、質問目的，質問内容及び質問者の性格などが表示される。第２端末装置２０ｂのＣＰＵ２７は、「終了」ボタンがオンされた場合、終了要求を生成し中央装置１０へ送信する。また、ＣＰＵ２７は、第２端末装置２０ｂの入力手段２２によりカルテ画面の内容情報が更新された場合、当該内容情報を中央装置１０へ送信する。
【００８４】
第２端末装置２０ｂのＣＰＵ２７は、内容情報を受け付けたか否かを判断し（ステップＳ２１２）、受け付けていないと判断した場合（ステップＳ２１２でＮＯ）、更に「終了」ボタンがオンされたか否かを判断し（ステップＳ２１３）、その結果、オンされていないと判断した場合（ステップＳ２１３でＮＯ）、ステップＳ２１２へ戻る。他方、ＣＰＵ２７は、オンされたと判断した場合（ステップＳ２１３でＹＥＳ）、処理を終了する。また、ＣＰＵ２７は、ステップＳ２１２にて内容情報を受け付けたと判断した場合（ステップＳ２１２でＹＥＳ）、受け付けた内容情報を通信手段２４を介して中央装置１０へ送信する（ステップＳ２１４）。
【００８５】
中央装置１０のＣＰＵ１７は、監視タイマー１５から到達通知を受け付ける前に中央装置１０から送信された内容情報を通信手段１４を介して受信した否かを判断し（ステップＳ２１５）、受信していないと判断した場合（ステップＳ２１５でＮＯ）、通信手段１４の受信を不許可にして処理を終了する。他方、ＣＰＵ１７は、内容情報を受信したと判断した場合（ステップＳ２１５でＹＥＳ）、レコードＲ5 に登録されている内容情報のデータを、受信した内容情報に更新（書き換え）し（ステップＳ２１６）、ステップＳ２１５に戻る。
【００８６】
尚、上述した本実施の形態では、中央装置１０は、質問者が操作する第１端末装置２０ａ及び回答者が操作する第２端末装置２０ｂの間の中継のみを行うが、これに限らず、例えば、質問者の現在担当している回答者が操作する第２端末装置２０ｂ及び過去担当した回答者が操作する端末装置２０間で内容情報について中継するようにしてもよい。
【００８７】
また、上述した本実施の形態では、ＣＰＵ１７は、ステップＳ３２０にて、現在時刻が終了時刻Ｔ2 に達したと判断した場合に中継の終了通知画面を第１端末装置２０ａに送信するようにしているが、これに限らず、現在時刻が終了時刻Ｔ2 に達する５分前であるか否かを判断し、５分前であると判断した場合に送信するようにしてもよい。
【００８８】
また、中央装置１０は、質問者情報データベース１０ｂの電子メールアドレスに基づき、問答後の回復状況を訪ねるメールを生成し、通信手段１４を介して問答終了後の質問者の端末装置へ送信するようにしてもよい。
【００８９】
また、中央装置１０は、質問者ＩＤ毎に、担当した回答者ＩＤを記憶しておき、後日“お気に入りの回答者”として、ステップＳ３０６の際、抽出するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００９０】
【図１】本発明に係る問答システムの構成を示す構成図である。
【図２】本発明の問答システムにて用いられるデータベースの登録内容の例を示す説明図である。
【図３】本発明の中央装置が有する問答テーブルの内容例を示す説明図である。
【図４】本発明の問答システムにて用いられる第１端末装置の処理を示すフローチャートである。
【図５】本発明の問答システムにて用いられる中央装置の処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明の問答システムにて用いられる中央装置の処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明の問答システムにて用いられる中央装置の処理を示すフローチャートである。
【図８】本発明の問答システムにて用いられる第１端末装置が出力する回答者識別情報等一覧画面の一例を示す説明図である。
【図９】問答システムにて用いられる第１及び第２端末装置の出力手段が出力する中継画面の一例を示す説明図である。
【図１０】本発明の問答システムにて用いられる中央装置及び第２端末装置案の内容情報の授受の手順を示すフローチャートである。
【図１１】本発明の問答システムにて用いられる中央装置及び第２端末装置案の内容情報の授受の手順を示すフローチャートである。
【図１２】本発明の問答システムにて用いられる第２端末装置が出力する内容情報表示画面の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
【００９１】
１０  中央装置
１０ａ  回答者情報データベース
１０ｂ  質問者情報データベース
１４  通信手段
１６  計時手段
２０ａ  第１端末装置
２０ｂ  第２端末装置
２２  入力手段
２８  出力手段
３０  ウェブマネーシステム
Ｔ1   本ステップ実行時の時刻
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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