(57)【要約】【課題】顧客に負担を掛けることなくキャンペーンを実施する。【解決手段】  外部から入力された売上データ４を時系列的に記憶する売上データファイル２１と、コンテスト及び所定条件を含むキャンペーン実施情報８を作成するキャンペーン実施情報作成手段３３と、売上データファイルに記憶された顧客毎の売上データを所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成手段３６と、キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、キャンペーン実施情報８に記憶されているコンテストＡ〜Ｃの抽選を行い、当選結果を各顧客へ送信する送信手段３９とを有する。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するキャンペーン実施装置において、
外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを時系列的に記憶する売上データファイルと、
キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する前記売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成手段と、
前記売上データファイルに記憶された前記キャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを前記所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成手段と、
前記キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、前記キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選手段と、
前記顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を前記当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信手段と
を備えたことを特徴とするキャンペーン実施装置。
【請求項２】
前記キャンペーンの申込に対する抽選により与えるコンテストは複数種類あり、
前記売上データ上の所定条件は、前記コンテストの種類毎に異なる条件が設定されている
ことを特徴とする請求項１記載のキャンペーン実施装置。
【請求項３】
前記売上データ上の所定条件は、前記キャンペーンの実施期間内に当該顧客の来店日数の条件と、実施期間内における当該顧客の来店回数の条件との少なくともいずれか一方の条件を含むことを特徴とする請求項２記載のキャンペーン実施装置。
【請求項４】
前記売上データ上の所定条件は、前記キャンペーンの実施期間内における当該顧客の買上げ合計額が規定額以上のときに１回の申込みを行う条件と、前記実施期間内における当該顧客の買上げ額が一定額に達する毎に１回の申込みを行う条件との少なくとも一方の条件を含むことを特徴とする請求項２記載のキャンペーン実施装置。
【請求項５】
前記抽選手段によりいずれのコンテストも当選しなかったキャンペーン申込者に対して残念賞を与えることを特徴とする請求項２から４までのいずれか１項記載のキャンペーン実施装置。
【請求項６】
前記抽選手段は、前記複数種類のコンテストに対して、予め定められた順序で抽選を行い、コンテストに当選したキャンペーン申込者は、これ以降のコンテストに対する抽選に不参加とすることを特徴とする請求項２記載のキャンペーン実施装置。
【請求項７】
前記売上データ上の所定条件は、顧客毎に、当該顧客の過去から現在までの売上に対する貢献度に応じて可変設定されることを特徴とする請求項１から６までのいずれか１項記載のキャンペーン実施装置。
【請求項８】
店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するキャンペーン実施方法において、
外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを売上データファイルに時系列的に書込む売上データ書込工程と、
キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する前記売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成工程と、
前記売上データファイルに記憶された前記キャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを前記所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成工程と、
前記キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、前記キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選工程と、
前記顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を前記当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信工程と
を備えたことを特徴とするキャンペーン実施方法。
【請求項９】
店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するコンピュータに、
外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを売上データファイルに時系列的に書込む売上データ書込機能、
キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する前記売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成機能、
前記売上データファイルに記憶された前記キャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを前記所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成機能、
前記キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、前記キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選機能、
前記顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を前記当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信機能
を実現させるためのキャンペーン実施プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、実在の店舗又はネットショッピング上の仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するキャンペーン実施装置、キャンペーン実施方法、およびキャンペーン実施プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
一定の商品範囲の商品を大量に販売する量販店、広範囲の商品を取扱うスーパーやデパート等においては、一度来店した客が引き続き自己の店舗を利用するように種々の対策を講じている。例えば、客に対して予めポイントカードを配布し、客の購入金額に応じたポイントを客が提示するポイントカードに累積書込して、次回の購入時における支払いの一部に、ポイントカードに累積されているポイントを当てることが実行されている。
【０００３】
上述したポイントカードを用いた店舗に対する客の囲込み手法の他に、一定のキャンペーン実施期間を設定して、このキャンペーン実施期間中に、キャンペーン応募者に対して各種の景品が当たる抽選を実施することが特許文献１に提唱されている。すなわち、キャンペーンに応募できる応募資格は予め購買履歴を参考にして店舗側で定めている。そして、応募資格を有する応募者は、キャンペーン実施期間中に、インターネットを利用して、キャンペーン応募の登録を行う。そして、この応募者に対する抽選を実施し、当選者に対して景品を送付していた。
【特許文献１】特開２００３―５８７６１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上述した特許文献１に提唱されたキャンペーンの実施法においてもまだ解消すべき次のような課題があった。
【０００５】
すなわち、キャンペーンに応募できる応募資格は過去の購買履歴を参照して店舗側で定めている。したがって、応募資格を有さない一般客にとっては、魅力に乏しいものである。さらに、応募資格を有するものにとっても、自分でキャンペーンに対する応募を実施する必要があるので、非常に煩わしい。
【０００６】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたもので、顧客に対する負担を掛けることなく、また過去に高額購入履歴を有さない一般客にとっても、抽選の機会が与えられ、顧客サービスの向上と、より一層の利用客の囲い込みができるキャンペーン実施装置、キャンペーン実施方法、およびキャンペーン実施プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解消するために、本発明の店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するキャンペーン実施装置は、外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを時系列的に記憶する売上データファイルと、キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成手段と、売上データファイルに記憶された前記キャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成手段と、キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選手段と、顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信手段とを備えている。
【０００８】
このように構成されたキャンペーン実施装置においては、店舗又は仮想店舗で買物を行う顧客は、何らキャンペーンに対する申込みを実施することなく、また、１回の買物における購入金額、すなわち、各レシートに記載された合計金額が、キャンペーン申込みの条件を満たすか否かの判断を行う必要はない。そして、キャンペーンの申込日に、当該顧客のキャンペーン実施期間中における売上データが所定条件に達した場合に、自動的に、キャンペーンに対する申込みが実施される。そして、コンテストの抽選に自動的に参加され、コンテストが当選した場合、当選結果が知らされる。
【０００９】
したがって、顧客に対する負担を掛けることなく、顧客サービスの向上と、より一層の利用客の囲い込みができる。
【００１０】
また、別の発明においては、キャンペーンの申込に対する抽選により与えるコンテストは複数種類準備され、売上データ上の所定条件は、コンテストの種類毎に異なる条件が設定されているので、顧客の射幸心をあおり、客のより一層の興味を引くことになる。
【００１１】
また、売上データ上の所定条件は、キャンペーンの実施期間内に当該顧客の来店日数の条件と、実施期間内における当該顧客の来店回数の条件との少なくともいずれか一方の条件を含むようにしている。
【００１２】
また、売上データ上の所定条件は、キャンペーンの実施期間内における当該顧客の買上げ合計額が規定額以上のときに１回の申込みを行う条件と、実施期間内における当該顧客の買上げ額が一定額に達する毎に１回の申込みを行う条件との少なくとも一方の条件を含むようにしている。
【００１３】
さらに、いずれのコンテストも当選しなかったキャンペーン申込者に対して残念賞を与えることも可能である。
【００１４】
さらに、複数種類のコンテストに対して予め定められた順序で抽選を行い、コンテストに当選したキャンペーン申込者は、これ以降のコンテストに対する抽選に不参加としている。すなわち、より、多くの顧客に対してコンテストの付与ができる。
【００１５】
売上データ上の所定条件を、顧客毎に、当該顧客の過去から現在までの売上に対する貢献度に応じて可変設定することによって、従来からの重要な顧客を厚遇することができる。
【００１６】
また、本発明の店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するキャンペーン実施方法においては、外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを売上データファイルに時系列的に書込む売上データ書込工程と、キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成工程と、売上データファイルに記憶されたキャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを前記所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成工程と、キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選工程と、顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信工程とを備えている。
【００１７】
このように構成されたキャンペーン実施方法においても、先の発明のキャンペーン実施装置とほぼ同様の作用効果を奏することが可能である。
【００１８】
また、本発明のキャンペーン実施プログラムは、店舗又は仮想店舗における各種商品に対する販売促進のキャンペーンを実施するコンピュータに、外部から入力された各種商品に対する販売実行毎に生じる売上日付、合計金額、顧客特定情報を含む売上データを売上データファイルに時系列的に書込む売上データ書込機能、キャンペーンの実施期間、キャンペーン申込者に対する抽選により与えるコンテスト、及びキャンペーン申込に対する前記売上データ上の所定条件を含むキャンペーン実施情報を作成するキャンペーン実施情報作成機能、売上データファイルに記憶されたキャンペーンの実施期間内における顧客毎の売上データを抽出して、この抽出した顧客毎の売上データを前記所定条件で検索して、各顧客のキャンペーンの申込を定めてキャンペーン申込ファイルに書込むキャンペーン申込自動作成機能、キャンペーン申込ファイルに記憶された各申込みに対して、キャンペーン実施情報に記憶されているコンテストの抽選を行い、当選結果を当選結果メモリへ書込む抽選機能、顧客が操作する端末からの要求に応じて当該顧客に関する抽選結果を当選結果メモリから読取って当該顧客の端末へ送信する当選結果送信機能を実現させる。
【００１９】
このように構成されたキャンペーン実施プログラムにおいても、先の発明のキャンペーン実施装置とほぼ同様の作用効果を奏することが可能である。
【発明の効果】
【００２０】
本発明においては、顧客に対する負担を掛けることなく、また過去に高額購入履歴を有さない一般客にとっても、抽選の機会が与えられ、顧客サービスの向上と、より一層の利用客の囲い込みができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２１】
以下、本発明の一実施形態を図面を用いて説明する。
【００２２】
図１は本発明の一実施形態に係わるキャンペーン実施方法、およびキャンペーン実施プログラムが適用されるキャンペーン実施装置が組込まれた小売業システムの概略構成図である。
【００２３】
店舗１の各売り場にはそれぞれＰＯＳ（販売時点情報管理）端末２が設置されており、各ＰＯＳ端末２は、この店舗１に来店した顧客３が購入した各商品に対する販売登録処理を行い、販売登録結果である図４に示す売上データ４を例えばこの店舗１の事務所に設置されたホストコンピュータからなる販売管理装置５に送信する。この販売管理装置５は、各ＰＯＳ端末２から入力された売上データ４に基づいて、売上データの集計、商品の仕入れ等の販売管理を実施するとともに、各ＰＯＳ端末２から受信した各売上データ４をそのままコンピュータからなるキャンペーン実施装置６へ送信する。
【００２４】
キャンペーン実施装置６は、担当者７の操作に基づいて図７（ａ）、（ｂ）に示すキャンペーン実施情報８を作成し、キャンペーン実施結果の一部であるコンテストＡ、Ｂ、Ｃの当選結果を店舗１内に設置された情報端末９へ表示する。また、キャンペーン実施装置６は、必要に応じて、Ｗｅｂサーバ１１、インターネット等のネットワーク１２を介して、顧客３の自宅に設置されたＰＣ（パーソナル・コンピュータ）からなる顧客端末１３及び顧客３が所持する形態端末１４へ当選結果を送信する。なお、店舗１内に設置された情報端末９は、商品に関する情報、営業案内、キャンペーン情報等を顧客３自身が検索するための端末である。
【００２５】
図２は、コンピュータからなるキャンペーン実施装置６の概略構成を示す機能ブロック図である。このキャンペーン実施装置６には、販売管理装置５から売上データ４を受信する通信部１５、店舗１に設置された情報端末９と情報交換するための通信部１６、図５に示すキャンペーン設定画面１７ａを含む各種の情報を表示するための表示部１８、担当者７が各種の情報を操作入力するキーボード等の操作部１９が設けられている。
【００２６】
さらに、ＨＤＤ等の記憶装置内には、顧客情報テーブル２０、売上データファイル２１、キャンペーン設定画面メモリ１７、プロモーションマスタファイル２２、顧客別実施期間売上データファイル２３、キャンペーン申込データファイル２４、当選結果ファイル２５が設けられている。
【００２７】
顧客情報テーブル２０内には、図３に示すように、この店舗１を利用する各顧客３における会員番号、氏名、住所、年齢、性別、電子メール、貢献度２０ａ、申込口数２０ｂ等が記憶されている。なお、貢献度２０ａは当該顧客３における過去の買上額が平均的に大きい場合に「大」が予め担当者７にて設定されている。この実施形態にいては、貢献度「大」が設定されていると、キャンペーンの申込数（口数）を１．５倍にする。申込数２０ｂは、キャンペーンのコンテストＡ、Ｂ、Ｃに対する申込数を示す。
【００２８】
なお、この店舗１に初めて来店した客は、最初のＰＯＳ端末２での支払い時に、会員登録を行い、会員番号を定めて会員カードの発給を受けて、次回からこの会員カードを提示して支払いを行う。
【００２９】
売上データファイル２１内には、図４に示すように、各ＰＯＳ端末２で各顧客３に対する１回の販売登録操作毎に生じる売上データ４が時系列的に書込まれる。各売上データ４は、日付、レシート番号、会員番号、ＰＯＳ端末番号、レジ担当者番号、合計金額、各販売商品の商品コードと金額で構成されている。したがって、一つ（１行）の売上データ４が、会員番号で特定される該当顧客３の１回の来店となる。
【００３０】
キャンペーン設定画面メモリ１７内には、図５に示すように、表示部１８に表示するためのキャンペーン設定画面１７ａが記憶されている。このキャンペーン設定画面１７ａは、担当者７がキャンペーン実施情報８を操作部１９で設定するための設定画面である。すなわち、キャンペーン実施情報８は、大きくわけて、キャンペーン概要２６とコンテスト情報２７とで構成されている。
【００３１】
キャンペーン概要２６は、キャンペーンＮｏ、キャンペーン名称、キャンペーン実施期間、キャンペーン申込日、抽選日、コンテスト（景品）の引換券の発行期間等である。なお、キャンペーン申込日は一般的に、キャンペーン実施期間が終了してから２〜３日後に設定され、抽選日はキャンペーン申込日の２〜３日後に設定され、引換券の発行期間は抽選終了後４〜５日経過してから３週間程度である。
【００３２】
コンテスト情報２７において、この実施形態においては、このキャンペーンに対する各「申込み」に抽選で与える例えばＡ、Ｂ、Ｃの３種類のコンテスト２８ａ、２８ｂ、２９ｃの詳細情報、及び残念賞２９の詳細情報をそれぞれ設定する必要がある。
【００３３】
コンテスト２８ａにおいては、図示するように、コンテストＡとしての引替え景品名（例えば３００円の商品券）、画面メッセージ、当選者数、このコンテストＡに対する売上データ４上における所定条件、資格区分、金額、来店日数、申込み区分を設定する必要がある。
【００３４】
なお、資格区分における来店日数とは、顧客３が来店した日数を示し、１日に複数回来店したとしても、１日の来店日数となる。また、日数に関係なく、来店回数を所定条件に設定することが可能である。
【００３５】
なお、コンテスト２８ａにおいて申込区分で「毎（複数口数）」と指定すると、キャンペーン実施期間内における該当顧客のお買上げ金額、来店日数、来店回数が一定値（一定金額、一定日数、一定回数）に達する毎に１つ（１口）の登録をキャンペーン申込データファイル２４に書込むことを示す。
【００３６】
逆に、申込区分で「以上（１口限定）」と指定すると、キャンペーン実施期間全体に亘って、該当顧客のお買上げ金額、来店日数、来店回数が規定値（規定金額、規定日数、規定回数）以上の場合に、１つのみの申込み（１口）の登録をキャンペーン申込データファイル２４に書込むことを示す。
【００３７】
この実施形態のコンテスト２８ａの設定内容は、図７（ａ）のキャンペーン実施情報８のコンテスト情報２７内に示すように、コンテスト（景品）が３０００円の商品券であり、抽選の当選数が３０００であり、キャンペーン申込みの条件は、買上げ金額が１００００に到達する毎に１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。
【００３８】
同様に、担当者７のクリック操作でコンテストＢの設定画面を表示させて、コンテスト２８ｂの詳細設定を実施する。この実施形態のコンテスト２８ｂの設定内容は、例えば図７（ａ）のキャンペーン実施情報８のコンテスト情報２７内に示すように、コンテスト（景品）が２０００円の商品券であり、抽選の当選数が４０００であり、キャンペーン申込みの条件は、来店日数が３日に到達する毎に１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。
【００３９】
同様に、担当者７のクリック操作でコンテストＣの設定画面を表示させて、コンテストＣ２８ｃの詳細設定を実施する。この実施形態のコンテスト２８ｃの設定内容は、例えば図７（ａ）のキャンペーン実施情報８のコンテスト情報２７内に示すように、コンテスト（景品）が１０００円の商品券であり、抽選の当選数が４５００であり、キャンペーン申込みの条件は、来店日数が２日に到達する毎に１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。
【００４０】
同様に、担当者７のクリック操作で残念賞２９の設定画面を表示させて、残念賞２９の詳細設定を実施する。この実施形態の残念賞２９の設定内容は、例えば図７（ａ）のキャンペーン実施情報８の残念賞２９に示すように、景品として粗品（サインペン）が指定され、Ａ、Ｂ、Ｃのコンテストに当選しなかったキャンペーン申込者全員に付与される。
【００４１】
図２のプロモーションマスタファイル２２内には、図６に示すように、このキャンペーン実施装置６で実施可能な複数のキャンペーンの各キャンペーン実施情報８が記憶されている。各キャンペーンは同一店舗１に対して実施期間を離して実施したり、異なる店舗で実施される。No．１のキャンペーン実施情報８は図７（ａ）に示すように前述した各詳細情報が設定されている。
【００４２】
No．２のキャンペーン実施情報８は図７（ｂ）に示すように設定されている。この場合、図５のコンテスト２８ａの申込区分で「以上（１口限定）」と指定している。コンテスト２８ａの設定内容は、コンテスト（景品）が２５００円の商品券であり、抽選の当選数が３０００であり、キャンペーン申込みの条件は、キャンペーンの実施期間を通して上げ金額が５０００円以上であれば１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。コンテスト２８ｂの設定内容は、コンテスト（景品）が２０００円の商品券であり、抽選の当選数が４０００であり、キャンペーン申込みの条件は、キャンペーンの実施期間を通して来店日数が５日以上であれば、１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。
【００４３】
また、コンテスト２８ｃの設定内容は、コンテスト（景品）が２０００円の商品券であり、抽選の当選数が４５００であり、キャンペーン申込みの条件は、キャンペーンの実施期間を通して来店回数が５回以上であれば、１つ（１口）の申込みが実行されることを示す。なお、このNo．２のキャンペーン実施情報８には残念賞は設定されていない。
【００４４】
図２の顧客別実施期間売上データファイル２３は、図８に示すように、図４に示す売上データファイル２１における時系列的に記憶された各多くの売上データ４から、日付がキャンペーンの実施期間内の各売上データ４を会員番号毎に分類した顧客毎の複数のデータファイル２３ａで構成されている。
【００４５】
図２のキャンペーン申込データファイル２４内には、図９に示すように、キャンペーン毎に、該当キャンペーンのＡ、Ｂ、Ｃのコンテスト毎に、該当コンテストの条件を満たした各申込みが、１番から連続する通し番号と、該当申込みの顧客３を特定する会員番号が付された状態で記憶される３つのテーブル３０ａ、３０ｂ、３０ｃが形成されている。
【００４６】
図２の当選結果ファイル２５内には、図１０に示すように、キャンペーン毎に、該当キャンペーンのＡ、Ｂ、Ｃのコンテスト毎に、該当コンテストの抽選で当選した各顧客３の会員番号を記憶する３つのテーブル３１ａ、３１ｂ、３１ｃと、残念賞に該当する各顧客３の会員番号を記憶するテーブル３２とが形成されている。
【００４７】
また、図２のキャンペーン実施装置内には、アプリケーション・プログラム上に形成されたソフトウエアとして、キャンペーン実施情報作成部３３、売上データ受信部３４、実施期間データ抽出部３５、キャンペーン申込自動作成部３６、抽選部３７、乱数発生部３８、当選結果送信部３９、引換券発行管理部４０、引換要求受信部４１、及び時計回路４２が設けられている。
【００４８】
次に各部３３〜４１の動作を順番に説明する。  
キャンペーン実施情報作成部３３は、担当者７がキーボード等の操作部１９からキャンペーン実施情報８の設定要求が入力されると、キャンペーン設定画面メモリ１７に記憶されている図５に示すキャンペーン設定画面１７ａを読出して、表示部１８に表示する。そして、担当者７が、キーボード等の操作部１９を操作して、表示画面上で、キャンペーン設定画面１７ａにおける前述した、キャンペーン概要２６とコンテスト情報２７からなるキャンペーン実施情報８が操作入力されると、このキャンペーン実施情報８をプロモーションマスタファイル２２へ着込む。
【００４９】
売上データ受信部３４は、販売管理装置５から順次入力される各売上データ４を図４に示す売上データファイル２１に時系列的に書込んでいく。実施期間データ抽出部３５は、売上データファイル２１に順次書込まれていく売上データ４のうち、日付が、プロモーションマスタファイル２２のキャンペーン実施情報８のキャンペーンの実施期間内の各売上データ４を会員番号毎に分類して、図８に示す顧客別実施期間売上データファイル２３の各データファイル２３ａに順次書込んで行く。
【００５０】
キャンペーン申込自動作成部３６は、時計回路４２が、プロモーションマスタファイル２２のキャンペーン実施情報８のキャンペーン概要２６の申込日を計時すると、顧客別実施期間売上データファイル２３の各顧客のデータファイル２３ａの売上データ４から該当顧客３の今回のキャンペーンに対する申込の数を算出して、キャンペーン申込データファイル２４へ書込む。
【００５１】
このキャンペーン申込自動作成部３６の具体的処理動作を図１１の流れ図を用いて説明する。先ず、顧客３を特定するための会員番号ＤNを初期化（ＤN＝１）する（ステップＰ１）。そして、顧客別実施期間売上データファイル２３の会員番号ＤNのデータアイル２３ａの各売上データ４を用いたコンテストＡに対する申込処理を行う（ステップＰ２）。
【００５２】
このステップＰ２内において、該当キャンペーンにおけるコンテスト２８ａの申込条件（例えば買上金額等）を用いて、データファイル２３ａの全部の売上データ４で何回（何口）の申込みが可能かを算出する（ステップＰ２ａ）。次に、顧客情報テーブル２０に「大」の貢献度２０ａが設定されていれば（ステップＰ２ｂ）、先に算出した申込み数を１．５倍にして（ステップＰ２ｃ）、キャンペーン申込データファイル２４のコンテストＡのテーブル３０ａに、申込み数分の申し込みを書込む。具体的には、テーブル３０ａに既に登録されている申込みと区別するための連続する申込みＮｏ及び会員番号を付して書込む。同時に、顧客情報テーブル２０にコンテストＡの申込数２０ｂを設定する（ステップＰ２ｄ）。
【００５３】
ステップＰ２において、コンテストＡに対する申込処理が終了すると、ステップＰ３にてコンテストＢに対する申込処理を同様な手法で実施する。同様に、ステップＰ４にてコンテストＣに対する申込処理を同様な手法で実施する。
【００５４】
以上で、一人の顧客３に対するキャンペーンに対する申込処理が終了すると、ステップＰ５にて、顧客３を特定するための会員番号ＤNを更新して（ＤN＝ＤN＋１）する。更新後の会員番号ＤNが顧客別実施期間売上データファイル２３に記憶されている顧客数ＤEを超えていない場合は（ステップＰ６）、Ｐ２へ戻り、次の顧客のコンテストＡに対する申込処理を開始する。
【００５５】
更新後の会員番号ＤNが顧客別実施期間売上データファイル２３に記憶されている顧客数ＤEを超えると、このキャンペーン申込自動作成部３６の処理を終了する。
【００５６】
抽選部３７は、時計回路４２が、プロモーションマスタファイル２２のキャンペーン実施情報８のキャンペーン概要２６の抽選日を計時すると、キャンペーン申込データファイル２４の該当キャンペーンの各コンテストＡ、Ｂ、Ｃの各テーブル３０ａ、３０ｂ、３０ｃに登録された通し番号で示される各申込みに対して、コンテストＡ、Ｂ、Ｃの抽選を行い、当選結果を図１０に示す当選結果ファイル２５へ書込む。
【００５７】
この抽選部３７の具体的処理動作を図１２の流れ図を用いて説明する。先ず、ステップＱ１にてコンテストＡの抽選を実施する。
【００５８】
このステップＱ１内において、このコンテストＡの当選者数ＴNを初期化（ＴN＝１）する（ステップＱ１ａ）。次に、乱数発生部３８に、プロモーションマスタファイル２２のキャンペーン実施情報８のコンテスト情報２７のコンテスト２８ａの当選数（例えば３０００）内の１つの数を乱数として発生させる（ステップＱ１ｂ）。そして、この乱数に一致する申込番号があれば（ステップＱ１ｃ）、この申込番号の会員番号を当選結果ファイル２５のコンテストＡのテーブル３１ａへ書込む。同時に、この当選した会員番号が付された全ての申込番号を申込みテーブル３０ａから削除する（ステップＱ１ｄ）。これは、同一会員（顧客３）が同一のコンテストＡを重複当選することを防止するためである。
【００５９】
そして、当選者数ＴNを更新（ＴN＝ＴN＋１）して（ステップＱ１ｅ）、更新後の当選者数ＴNがコンテストＡ２８ａの当選数（例えば３０００）ＴEを超えていない場合は（ステップＱ１ｆ）、ステップＱ１ｂへ戻り、再度、乱数を発生させる。
【００６０】
なお、ステップＱ１ｃにて、乱数に一致する申込番号がなければ、同一乱数が出力されたか、すでに当選した会員番号（顧客３）の申込番号で削除されているので、ステップＱ１ｂへ戻り、再度、乱数を発生させる。
【００６１】
ステップＱ１ｆにて、更新後の当選者数ＴNがコンテスト２８ａの当選数（例えば３０００）ＴEを超えると、コンテストＡの抽選を終了する。
【００６２】
ステップＱ１において、コンテストＡに対する抽選が終了すると、ステップＱ２にてコンテストＢに対する抽選処理を同様な手法で実施する。同様に、ステップＱ３にてコンテストＣに対する抽選処理を同様な手法で実施する。最後に、キャンペーン申込データデーブル２４の各テーブル３０ａ、３０ｂ、３０ｃに当選せずに残留し、かつ当選結果ファイル２５の各テーブル３１ａ、３１ｂ、３１ｃに書込まれていない会員番号（顧客３）を残念賞として、当選結果ファイル２５の残念賞のテーブル３２に書込む（ステップＱ４）。
【００６３】
当選結果送信部３９は、顧客３からの店舗１に設置された情報端末９を用いた、申込み状況、運当選結果の問合せに対して、顧客情報テーブル２０の申込み数２０ｂ、当選結果ファイル２５の該当顧客３の当選結果を返信する。
【００６４】
さらに、当選結果送信部３９は、顧客３から顧客端末１３、携帯端末１４を用いた、申込み状況、運当選結果の問合せに対して、顧客情報テーブル２０の申込み数２０ｂ、当選結果ファイル２５の該当顧客３の当選結果をＷｅｂサーバ１１、インターネット１２を介して返信する。
【００６５】
引換券発行管理部４０は、顧客３からの店舗１に設置された情報端末９又は顧客端末１３を用いた各コンテストＡ、Ｂ、Ｃの引換券の発行要求が引換要求受信部４１で受信すると、情報端末９又は顧客端末１３へ引換券の発行指示を送信する。したがって、顧客３は、発行された引換券を店舗１に持参して、景品と引換える。
【００６６】
このように構成されたキャンペーン実施装置６の全体動作を図１３の流れ図を用いて説明する。
【００６７】
担当者７にて、キャンペーン実施情報の設定指示が入力すると（ステップＳ１）、キャンペーン設定画面１７ａを表示し（ステップＳ２）、担当者７にて、キャンペーン実施情報８が入力されると（ステップＳ３）、このキャンペーン実施情報８をプロモーションマスタファイル２２へ書込む（ステップＳ４）。
【００６８】
販売管理装置５から売上データ４が入力されると（ステップＳ５）、この売上データ４を売上データファイル２１へ時系列的に書込む（ステップＳ６）。売上データ４の日付を読取り（ステップＳ７）、読取った日付がキャンペーンの実施期間の場合（ステップＳ８）、この売上データ４を顧客別実施期間売上データファイル２３の当該顧客３のデータファイル２３ａに書込む（ステップＳ９）。
【００６９】
時計回路４２がキャンペーン申込日を計時すると（ステップＳ１０）、図１１で示した各顧客３のキャンペーンに対する自動申込処理を実施して、キャンペーン申込データファイル２４に各申込みを登録する（ステップＳ１１）。さらに、時計回路４２が抽選日を計時すると（ステップＳ１２）、図１２で示した各顧客３の申込みに対して、キャンペーンの各コンテストＡ〜Ｃの抽選を実施して、当選結果を当選結果ファイル２５に書込む（ステップＳ１３）。
【００７０】
顧客３からのキャンペーンに対する問合せを受信すると（ステップＳ１４）、キャンペーン申込み後で抽選前の場合（ステップＳ１５）、当該顧客３の申込数２０ｂを返信する（ステップＳ１６）。また、抽選済みの場合（ステップＳ１５）、当選結果ファイル２５における当該顧客３の当選結果を返信する（ステップＳ１７）。
【００７１】
さらに、当選結果を確認した顧客３からの景品への引換券に対する発券要求を受信すると（ステップＳ１８）、発券要求があった情報端末９又は顧客端末１３に対して、引換券の発行指示を送信する（ステップＳ１９）。
【００７２】
このように構成されたキャンペーン実施装置においては、店舗１で買物を行う顧客３は、キャンペーンの実施期間前、実施期間中において何らキャンペーンの各コンテストＡ、Ｂ、Ｃに対する申込みを実施することなく、また、１回の買物における購入金額、すなわち、各レシートに記載された売上データ４の合計金額が、キャンペーン申込みの条件を満たすか否かの判断を行う必要はない。
【００７３】
そして、例えばキャンペーン実施期間終了後のキャンペーン申込日において、実施期間中における当該顧客の売上データの合計が、買上金額、来店日数、来店回数等の条件に達した場合に、自動的に、キャンペーンの各コンテストＡ、Ｂ、Ｃに対する申込みが自動的に実施される。そして、抽選日に、各コンテストＡ、Ｂ、Ｃの抽選に自動的に参加され、コンテストが当選した場合、自己の携帯端末１４、顧客端末１３、及び店舗１に設置され情報端末９で当選結果を検索することができる。
【００７４】
したがって、顧客３に対する負担を掛けることなく、顧客サービスの向上と、より一層の利用客の囲い込みができる。
【００７５】
なお、本発明は上述した実施形態に限定されるものではない。例えば、抽選部３７は、図１２に示すように、各コンテストＡ、Ｂ、Ｃのうち、景品の価値が大きい順（Ａ→Ｂ→Ｃ）に抽選を行い、コンテストに当選したキャンペーン申込者（顧客３）は、この時点で、キャンペーン申込データファイル２４の全部のファイル３０ａ、３０ｂ、３０ｃに残留している全部の申込Ｎｏを削除して、これ以降のコンテストに対する抽選に不参加とすることも可能である。すなわち、同一顧客３に対して複数の景品が当たることが未然に防止される。
【００７６】
さらに、店舗１は、実際の店舗のみでなく、インターネット上に形成された仮想店舗であってもよい。
【図面の簡単な説明】
【００７７】
【図１】本発明の一実施形態に係わるキャンペーン実施方法、およびキャンペーン実施プログラムが適用されるキャンペーン実施装置が組込まれた小売業システムの概略構成図。
【図２】同実施形態のキャンペーン実施装置の概略構成を示す機能ブロック図。
【図３】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成された顧客情報テーブルの記憶内容を示す図。
【図４】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成された売上データファイルの記憶内容を示す図。
【図５】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成されたキャンペーン設定画面メモリの記憶内容を示す図。
【図６】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成されたプロモーションマスタファイルの記憶内容を示す図。
【図７】同プロモーションマスタファイルに記憶されたキャンペーン実施情報を示す図。
【図８】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成された顧客別実施期間売上データファイルの記憶内容を示す図。
【図９】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成されたキャンペーン申込データファイルの記憶内容を示す図。
【図１０】同実施形態のキャンペーン実施装置内に形成された当選結果ファイルの記憶内容を示す図。
【図１１】同実施形態のキャンペーン実施装置内におけるキャンペーン申込自動作成部の動作を示す流れ図。
【図１２】同実施形態のキャンペーン実施装置内における抽選部の動作を示す流れ図。
【図１３】同実施形態のキャンペーン実施装置の全体動作を示す流れ図。
【符号の説明】
【００７８】
１…店舗、２…ＰＯＳ端末、３…顧客、４…売上データ、５…販売管理装置、６…キャンペーン実施装置、７…担当者、８…キャンペーン実施情報、９…情報端末、１７…キャンペーン設定画面メモリ、１８…表示部、１９…操作部、２０…顧客情報テーブル、２１…売上データファイル、２２…プロモーションマスタファイル、２３…顧客別実施期間売上データファイル、２４…キャンペーン申込データファイル、２５…当選結果ファイル、２６…キャンペーン概要、２７…コンテスト情報、３３…キャンペーン実施情報作成部、３４…売上データ受信部、３５…実施期間データ抽出部、３６…キャンペーン申込自動作成部、３７…抽選部、３８…乱数発生部、３９…当選結果送信部、４０…引換券発行管理部、４１…引換要求受信部、４２…時計回路
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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