(57)【要約】【課題】  携帯端末を携行する顧客が居場所に制約されることなく、購入希望する商品の在庫を保有する店舗の所在地を簡単に把握できるようにすることを課題とする。【解決手段】  モールサーバ３は、インターネット２および無線通信網を介して携帯電話１との間で通信を行い、店舗データベース５および地図データベース６を参照して、ＧＰＳ機能を有する携帯電話１の位置情報に基づいて顧客が希望する商品を直販可能な在庫を有する店舗を検索し、その条件を満たす店舗を紹介し、その店舗までの案内地図を提供するものである。【選択図】    図１
2007042006.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行う店舗情報提供システムであって、
あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数を記憶する記憶手段と、
携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する取得手段と、
前記記憶手段を参照して前記取得手段で取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第１抽出手段と、
前記記憶手段を参照して前記第１抽出手段で抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第２抽出手段と、
前記取得手段で取得された位置情報と前記第２抽出手段で抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第１抽出手段で抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する判断手段と、
前記記憶手段を参照して前記判断手段で判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する通知手段と、
を備えたことを特徴とする店舗情報提供システム。
【請求項２】
前記判断手段は、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしたことを特徴とする請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項３】
前記判断手段は、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしたことを特徴とする請求項１に記載の店舗情報提供システム。
【請求項４】
前記判断手段は、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断することを特徴とする請求項２または３に記載の店舗情報提供システム。
【請求項５】
前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含んでいることを特徴とする請求項１から４のいずれか１つに記載の店舗情報提供システム。
【請求項６】
前記店舗情報提供システムは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記通知手段で通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する地図送信手段をさらに有したことを特徴とする請求項５に記載の店舗情報提供システム。
【請求項７】
前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであることを特徴とする請求項１から６のいずれか１つに記載の店舗情報提供システム。
【請求項８】
前記取得手段は、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得することを特徴とする請求項７に記載の店舗情報提供システム。
【請求項９】
ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行うサーバの店舗情報提供方法であって、
あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数がサーバのメモリに記憶されており、
携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する第１ステップと、
前記メモリを参照して前記第１ステップで取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第２ステップと、
前記メモリを参照して前記第２ステップで抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第３ステップと、
前記第１ステップで取得された位置情報と前記第３ステップで抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第２ステップで抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する第４ステップと、
前記メモリを参照して前記第４ステップで判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する第５ステップと、
を含んだことを特徴とする店舗情報提供方法。
【請求項１０】
前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしたことを特徴とする請求項９に記載の店舗情報提供方法。
【請求項１１】
前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしたことを特徴とする請求項９に記載の店舗情報提供方法。
【請求項１２】
前記第４ステップは、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断することを特徴とする請求項１０または１１に記載の店舗情報提供方法。
【請求項１３】
前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含んでいることを特徴とする請求項９から１２のいずれか１つに記載の店舗情報提供方法。
【請求項１４】
前記サーバは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記第５ステップで通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する第６ステップをさらに含んだことを特徴とする請求項１３に記載の店舗情報提供方法。
【請求項１５】
前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであることを特徴とする請求項９から１４のいずれか１つに記載の店舗情報提供方法。
【請求項１６】
前記第１ステップは、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得することを特徴とする請求項１５に記載の店舗情報提供方法。
【請求項１７】
ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行うサーバのコンピュータにより実行可能な店舗情報提供プログラムであって、
前記コンピュータに、
あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数がサーバのメモリに記憶されており、
携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する第１ステップと、
前記メモリを参照して前記第１ステップで取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第２ステップと、
前記メモリを参照して前記第２ステップで抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第３ステップと、
前記第１ステップで取得された位置情報と前記第３ステップで抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第２ステップで抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する第４ステップと、
前記メモリを参照して前記第４ステップで判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する第５ステップと、
を実行させることを特徴とする店舗情報提供プログラム。
【請求項１８】
前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしたことを特徴とする請求項１７に記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項１９】
前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしたことを特徴とする請求項１７に記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項２０】
前記第４ステップは、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断することを特徴とする請求項１８または１９に記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項２１】
前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含んでいることを特徴とする請求項１７から２０のいずれか１つに記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項２２】
前記サーバは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記第５ステップで通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する第６ステップをさらに含んだことを特徴とする請求項２１に記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項２３】
前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであることを特徴とする請求項１７から２２のいずれか１つに記載の店舗情報提供プログラム。
【請求項２４】
前記第１ステップは、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得することを特徴とする請求項２３に記載の店舗情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、たとえば、店舗情報提供システム、店舗情報提供方法および店舗情報提供プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
今日、インターネットの発展に伴って楽天市場（登録商標）のような仮想ショッピングモールが数多く登場してきた。インターネットの設備さえ整っていれば、誰でも簡単に仮想ショッピングモールアクセスして欲しい商品を入手することが可能である。
【０００３】
仮想ショッピングモールへの出店も小資本で簡単に行うことができるので、店舗数も年々増加の傾向にある。仮想ショッピングモールの規模にもよるが、雑貨、食品等の商材も充実しており、顧客は自宅のパーソナルコンピュータから、あるいは、携帯電話から、希望する商品を選ぶことができる。商品購入の際は、その場でカードにより決済したり、銀行やコンビニで支払う選択肢もあり、顧客の要求に合わせた購入手続きを踏むことができる。
【０００４】
最近は、携帯電話を携行する利用者が多いことから、希望商品を在庫している商店の近くにさしかかると、近距離無線通信によりその利用者に対して希望商品の情報を通知する手法が提案されている（特許文献１）。
【０００５】
また、店舗内で無線通信可能な専用携帯端末を用意して、専用携帯端末の位置情報から要求される商品の売場位置を視覚的に表示する手法も提案されている（特許文献２）。
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−１４９７７３号
【特許文献２】特開２００４−３６２５０５号
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述したように従来例では、携帯電話を携行している顧客が近距離無線通信の圏内に入れば近くの店舗から希望する商品を入手することが可能であるが、圏外を移動中であれば、入手可能な商品が在庫として存在する店舗の存在すら確認することは不可能であった。それゆえ、顧客が現在位置している場所に大きく左右されるという問題があった。
【０００８】
また、専用携帯端末を携行して店舗内で購入希望の商品売場を探すことは顧客にとって遠回りをせずに効率的に移動することができるが、その店舗に希望する商品の在庫がなかったときには、顧客は購入チャンスを失い、それ以上の行動をとることが不可能であった。仮に各店舗に同様のシステムを導入しても、店舗間で在庫情報の連携がとれないこともあって、顧客に商品探しの負担が増すという危惧があった。それゆえ、店舗の制約なく、購入希望する商品の売り場を広範囲で確認することが困難であった。
【０００９】
本発明の目的は、携帯端末を携行する顧客が居場所に制約されることなく、購入希望する商品の在庫を保有する店舗の所在地を簡単に把握することが可能な店舗情報提供システム、店舗情報提供方法および店舗情報提供プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上述した課題を解決し、上記目的を達成するため、請求項１の発明に係る店舗情報提供システムは、ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行う店舗情報提供システムであって、あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数を記憶する記憶手段と、携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する取得手段と、前記記憶手段を参照して前記取得手段で取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第１抽出手段と、前記記憶手段を参照して前記第１抽出手段で抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第２抽出手段と、前記取得手段で取得された位置情報と前記第２抽出手段で抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第１抽出手段で抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する判断手段と、前記記憶手段を参照して前記判断手段で判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する通知手段と、を備えたことを特徴とするものである。
【００１１】
また、請求項２の発明は、請求項１において、前記判断手段は、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしてもよい。
【００１２】
また、請求項３の発明は、請求項１において、前記判断手段は、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしてもよい。
【００１３】
また、請求項４の発明は、請求項２または３において、前記判断手段は、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断するようにしてもよい。
【００１４】
また、請求項５の発明は、請求項１から４のいずれか１つにおいて、前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含むようにしてもよい。
【００１５】
また、請求項６の発明は、請求項５において、前記店舗情報提供システムは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記通知手段で通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する地図送信手段をさらに有したものでもよい。
【００１６】
また、請求項７の発明は、請求項１から６のいずれか１つにおいて、前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであってもよい。
【００１７】
また、請求項８の発明は、前記取得手段が、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得するようにしてもよい。
【００１８】
そして、請求項９の発明に係る店舗情報提供方法は、ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行うサーバの店舗情報提供方法であって、あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数がサーバのメモリに記憶されており、携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する第１ステップと、前記メモリを参照して前記第１ステップで取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第２ステップと、前記メモリを参照して前記第２ステップで抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第３ステップと、前記第１ステップで取得された位置情報と前記第３ステップで抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第２ステップで抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する第４ステップと、前記メモリを参照して前記第４ステップで判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する第５ステップと、を含んだことを特徴とするものである。
【００１９】
また、請求項１０の発明は、請求項９において、前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしてもよい。
【００２０】
また、請求項１１の発明は、請求項９において、前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしてもよい。
【００２１】
また、請求項１２の発明は、請求項１０または１１において、前記第４ステップは、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断するようにしてもよい。
【００２２】
また、請求項１３の発明は、請求項９から１２のいずれか１つにおいて、前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含むようにしてもよい。
【００２３】
また、請求項１４の発明は、請求項１３において、前記サーバは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記第５ステップで通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する第６ステップをさらに含むようにしてもよい。
【００２４】
また、請求項１５の発明は、請求項９から１４のいずれか１つにおいて、前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであってもよい。
【００２５】
また、請求項１６の発明は、請求項１５において、前記第１ステップが、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得するようにしてもよい。
【００２６】
そして、請求項１７の発明に係る店舗情報提供プログラムは、ネットワークを介して携帯端末との間で通信を行うサーバのコンピュータにより実行可能な店舗情報提供プログラムであって、前記コンピュータに、あらかじめ登録されている店舗の店舗ＩＤに対応させて、店舗を説明する店舗情報、店舗の所在地を示す位置情報、店舗で実際に販売される商品を特定する商品ＩＤおよび商品の在庫数がサーバのメモリに記憶されており、携帯端末からのアクセスに応じて当該携帯端末の位置情報および購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得する第１ステップと、前記メモリを参照して前記第１ステップで取得された商品ＩＤの照合を行い、前記照合で合致した商品ＩＤのうち在庫数が１以上の商品ＩＤに対応する店舗ＩＤを抽出する第２ステップと、前記メモリを参照して前記第２ステップで抽出した店舗ＩＤの位置情報を抽出する第３ステップと、前記第１ステップで取得された位置情報と前記第３ステップで抽出された位置情報との位置関係に基づいて前記第２ステップで抽出された店舗ＩＤのうちから紹介候補となる店舗ＩＤを判断する第４ステップと、前記メモリを参照して前記第４ステップで判断された店舗ＩＤの店舗情報を通知する第５ステップと、を実行させることを特徴とするものである。
【００２７】
また、請求項１８の発明は、請求項１７において、前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を距離のパラメータとしてもよい。
【００２８】
また、請求項１９の発明は、請求項１７において、前記第４ステップは、携帯端末と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとしてもよい。
【００２９】
また、請求項２０の発明は、請求項１８または１９において、前記第４ステップは、パラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断するようにしてもよい。
【００３０】
また、請求項２１の発明は、請求項１７から２０のいずれか１つにおいて、前記店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含むようにしてもよい。
【００３１】
また、請求項２２の発明は、請求項２１において、前記サーバは、案内地図データを有する地図データベースを有しているか、あるいは、外部装置として案内地図データを有する地図データベースへのアクセスを可能としており、前記携帯端末より前記第５ステップで通知したＵＲＬへのアクセスを受付けた場合、前記地図データベースの案内地図データに基づく地図画像を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信する第６ステップをさらに含むようにしてもよい。
【００３２】
また、請求項２３の発明は、請求項１７から２２のいずれか１つにおいて、前記店舗情報提供システムは、インターネット上に設けられる仮想ショッピングモールであってもよい。
【００３３】
また、請求項２４の発明は、請求項２３において、前記第１ステップが、前記仮想ショッピングモールとしての商品購入画面を生成して前記アクセス元の携帯端末に送信して、購入希望対象となる商品の商品ＩＤを取得するようにしてもよい。
【発明の効果】
【００３４】
本発明によれば、携帯端末を携行する顧客が居場所に制約されることなく、購入希望する商品の在庫を保有する店舗の所在地を簡単に把握することが可能な店舗情報提供システム、店舗情報提供方法および店舗情報提供プログラムを提供できるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３５】
以下、添付図面を参照して本発明に係る一実施の形態を詳述する。本実施の形態による店舗情報提供プログラムは、インターネットおよび無線通信網を介して携帯電話との間で通信を行い、携帯電話の位置情報に基づいて顧客が希望する商品を直販可能な在庫を有する店舗を紹介し、その店舗までの案内地図を提供するものである。以下に、その詳細を説明する。
【００３６】
まず、構成について説明する。図１は、本発明の一実施の形態によるシステム構成を示す概略図である。本実施の形態による店舗情報提供システムは、図１に示したように、モールサーバ３に顧客データベース４、店舗データベース５および地図データベース６を接続された構成である。モールサーバ３は、インターネット２に接続され、インターネット２に接続可能な各種端末との通信や、インターネット２および図示せぬ無線通信網を介して接続可能な携帯電話１等の携帯端末との通信を行うものである。店舗情報提供システムは、モールサーバ３がたとえば携帯電話１からのアクセスを受け付けると、その携帯電話１からＧＰＳに基づく位置情報および顧客操作に基づく購入希望商品の情報を取得し、顧客に関する情報を記憶する顧客データベース４、保有商品、商品の在庫、店舗の所在地等を記憶する店舗データベース４および店舗に紐付いた案内地図を記憶する地図データベース６を参照して、携帯電話１に在庫として保有する店舗を紹介する。
【００３７】
ここで、本実施の形態による顧客管理方法について図２を用いて説明する。図２は顧客データベース４の一例を示す図である。顧客データベース４は、たとえば図２に示したように、端末情報に対して、ユーザＩＤ、ユーザ名、メールアドレス、購入履歴、その他の情報を対応付けて記憶している。端末情報とは、携帯電話の機種に応じて割り当てられるユニークな識別情報である。もちろん、端末情報をＰＩＭとして管理する方法もあることはいうまでもない。
【００３８】
ユーザＩＤは、その端末情報に対応付けて端末保有者を特定するためにモールサーバ３側で管理すべき識別情報である。ユーザ名は、登録上のユーザの名前である。メールアドレスは、本実施の形態の場合には携帯電話に対して登録されるメールアドレスである。モールサーバ３は、このメールアドレスで携帯電話との情報交換を実現する。購入履歴は、ユーザが過去に購入した商品の購入履歴である。詳細説明は省略するが、後述する店舗データベース５のその他のデータとの紐付けがなされている。
【００３９】
たとえば、端末情報「１１１１」に対して、ユーザＩＤは「Ｕ０００１」、ユーザ名「ＡＡＡ」、メールアドレス「１２３＠ｘｘｘ．ｎｅ．ｊｐ」、その他の情報が対応付けられている。同様に、端末情報「２２２２」に対して、ユーザＩＤは「Ｕ０００２」、ユーザ名「ＢＢＢ」、メールアドレス「４５６＠ｙｙｙ．ｎｅ．ｊｐ」、その他の情報が対応付けられ、端末情報「３３３３」に対して、ユーザＩＤは「Ｕ０００３」、ユーザ名「ｃｃｃ」、メールアドレス「７８９＠ｚｚｚ．ｎｅ．ｊｐ」、その他の情報が対応付けられている。
【００４０】
つづいて本実施の形態による店舗管理方法について図３を用いて説明する。図３は店舗データベース５の一例を示す図である。店舗データベース５は、たとえば図３に示したように、店舗ＩＤに対して、店舗名、店舗情報、位置情報／ＵＲＬ、商品／在庫情報、その他の情報を対応付けて記憶している。店舗ＩＤは各店舗に対して付与されるユニークな識別情報であり、店舗名は店舗の名称である。
【００４１】
店舗情報は、店舗の所在地、電話番号、ファックス番号、メールアドレス、店長のコメント、営業情報（開店および閉店時間、定休日、臨時休業日、不在情報等）等を含んでいる。位置情報は、本実施の形態の場合、ＧＰＳの生データか、その生データに基づいて算出されるデータであり、地図上の店舗の位置を特定できればデータ形式は限定されるものではない。この位置情報は、後述するが、地図を生成する際に、店舗の位置を特定して顧客の位置との位置関係を導くために利用される。位置情報と共に記憶されるＵＲＬは、顧客との位置関係に関係なく、店舗の紹介として店舗周辺を含む案内地図にアクセスするためのＵＲＬである。
【００４２】
店舗情報のうち営業情報については、以下の活用が可能である。すなわち、顧客への紹介時、定休日のように休業日であったり、閉店後であれば、該当店舗は候補から除外されるとともに、不在情報のフラグがたっていたり、顧客の移動時間から判断して営業外となれば、該当店舗は候補から除外される。
【００４３】
商品／在庫情報は、店舗で販売している商品の商品ＩＤとその商品ＩＤに紐付けている在庫の数量を示すものである。この商品／在庫情報は、図示せぬが、店舗側端末よりアクセスを受け付けてリアルタイムに更新されるものとする。
【００４４】
図３の例では、店舗ＩＤ「Ｓ０００１」に対して、店舗名「ショップＸ」、店舗情報、位置情報／ＵＲＬ「ＡＲＥＡ１／ＵＲＬ１」、商品／在庫情報、・・・が記憶されている。同様に、店舗ＩＤ「Ｓ０００２」に対して、店舗名「デパートＹ」、店舗情報、位置情報／ＵＲＬ「ＡＲＥＡ２／ＵＲＬ２」、商品／在庫情報、・・・が記憶され、店舗ＩＤ「Ｓ０００３」に対して、店舗名「デパートＺ」、店舗情報、位置情報／ＵＲＬ「ＡＲＥＡ３／ＵＲＬ３」、商品／在庫情報、・・・が記憶されている。
【００４５】
さらに本実施の形態による案内地図の管理方法について図４を用いて説明する。図４は地図データベース６の一例を示す図である。地図データベース６は、ベクトル情報などのように一般に利用されている形式で構成される。この地図データベース６は、店舗データベース５の位置情報に基づいて地図を画像として生成することが可能である。
【００４６】
また、この地図データベース６は、たとえば図４のように、店舗の案内地図として独立してＵＲＬで管理するようにしてもよい。すなわち、店舗データベース５において、店舗ＩＤ「Ｓ０００１」は、ＵＲＬ１を紐付けて記憶されており、地図データベース６においてそのＵＲＬ１に紐付けてショップＸの案内地図データが登録されている。図４の例では、店舗名「ショップＸ」、「デパートＹ」、「デパートＺ」に対して、それぞれ案内地図データとＵＲＬの「ＵＲＬ１」、「ＵＲＬ２」、「ＵＲＬ３」が対応付けて記憶されている。
【００４７】
つぎに、本実施の形態による店舗情報提供システムの要部について図５を用いて説明する。図５は本発明の一実施の形態によるモールサーバの一構成例を示すブロック図である。モールサーバ３は、たとえば図５に示したように、通信制御部３１、ＣＰＵ３２、ＲＯＭ３３、操作部３４、表示部３５、記憶部３６、ＤＢインタフェース３７、メール処理部３８等をデータ、アドレス信号、制御信号を伝送するバスライン３９に接続させ、本実施の形態による店舗情報提供を実現するものである。
【００４８】
通信制御部３１は、インターネット２に接続され、このインターネット２を介して携帯電話１等の通信機能付端末と通信を司る。ＣＰＵ３２は、モールサーバ３全体の制御をＲＯＭ３３に格納されるＯＳ等のプログラムにしたがって実行するものであり、本実施の形態による店舗情報提供については記憶部３６の店舗情報提供プログラム３６２にしたがって実行するものである。ＲＯＭ３３は、ＣＰＵ３２が実行するためのＯＳ等のプログラムを格納している。
【００４９】
操作部３４は、モールサーバ３に対してマニュアルで設定、調整等を行う際に使用するキー、ボタン、スイッチより構成される。表示部３５は、モールサーバ３の稼動状況等を点灯させたり、データ表示するものである。記憶部３６は、携帯電話からのアクセスに応答してＷＥＢ通信を行うためのＷＥＢアプリケーション３６１、前述の店舗情報提供プログラム３６２等を記憶しているとともに、ワークエリア、メール管理領域等を備えている。
【００５０】
ＤＢインタフェース３７は、顧客データベース４、店舗データベース５、地図データベース６とのインタフェースを司るものである。メール処理部３８は、メーラーにより携帯電話等との間のメール処理を実行するものである。
【００５１】
つぎに、本実施の形態による店舗情報提供システムのサービスを享受する端末について図６を用いて説明する。図６は本発明の一実施の形態による携帯電話の一構成例を示すブロック図である。携帯電話１は、たとえば図６に示したように、通信制御部１１、ＣＰＵ１２、ＲＯＭ１３、ＲＡＭ１４、位置検出部１５、操作部１６、表示部１７、記憶部１８、音処理部１９、スピーカ２０、マイク２１等をデータ、アドレス信号、制御信号を伝送するバスライン２２に接続させ、本実施の形態による店舗情報提供を享受するものである。
【００５２】
通信制御部１１は、携帯無線通信網に接続可能であり、この携帯無線通信網およびインターネット２を介してたとえばモールサーバ３と通信を司る。ＣＰＵ１２は、携帯電話１全体の制御をＲＯＭ１３に格納されるＯＳ等のプログラムにしたがって実行するものであり、本実施の形態による店舗情報提供の享受については記憶部１８のＷＥＢブラウザ１８１にしたがって実行するものである。ＲＯＭ１３は、ＣＰＵ１２が実行するためのＯＳ等のプログラムを格納している。
【００５３】
位置検出部１５は、ＧＰＳ機能を利用して衛星からの位置検出信号に基づいて位置情報を取得するものである。ここで、位置検出部１５で検出される位置情報は、モールサーバ３側で地図を生成するために利用される生データとする。なお、この位置情報は、携帯電話の通信事業者が携帯電話上で検出後の生データを変換するのであれば、その変換データに対応できる位置情報を店舗データベース５に記憶すればよい。また、通信事業者や機種によってデータ形式が異なるようであれば、それに応じて管理すべき位置情報のデータ形式を異なるようにして記憶するようにしてもよい。
【００５４】
操作部１６は、キー、ボタン、スイッチより構成される。表示部１７は、各種プログラムにしたがってＷＥＢブラウザ１８１による通信画面を表示したり、メーラー１８３によるメール処理画面を表示したりするものである。記憶部１８は、モールサーバ３等のサイトにアクセスしてＷＥＢ通信を実現するＷＥＢブラウザ１８１、携帯電話自身のユニークな端末番号等の端末情報、メール処理を実行するためのメーラー１８３等を記憶しているとともに、ワークエリア、メール管理領域等を備えている。
【００５５】
音処理部１９は、着信メロディ、着うた（登録商標）、ビープ音等の音を出力する処理や通話時の相手の音声処理を実行してスピーカ２０に供給したり、通話時等でユーザの音声をマイク２１を通じて入力して音声処理するものである。
【００５６】
つづいて、本実施の形態による店舗情報提供システムの動作について図７、図８、図９、図１０、図１１、図１２、図１３および図１４を用いて説明する。図７、図８、図９は、それぞれ本発明の一実施の形態による携帯電話の画面遷移を説明する図である。図１０、図１１、図１２、図１３、図１４は、それぞれ本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。以下の説明では、携帯電話１がモールサーバ３にアクセスして盛るサーバ３により店舗情報提供が行われる一例を示す。また、この動作は、主として、モールサーバ３のＣＰＵ３２が店舗情報提供プログラム３６２を実行させて実現されるものであり、各ユニットがその動作に協力するものである。また、以下の説明する実施の形態では、顧客はすでに会員登録している場合には、顧客データベース４に登録されているものとする。
【００５７】
まず、携帯電話１からショッピングサイト（モールサーバ３）に対してＷＥＢによるアクセスがなされると（ステップＳＭ１）、モールサーバ３はそのアクセスを受け付けて、携帯電話１より端末情報等を受信する（ステップＳＳ１）。モールサーバ３においては、顧客データベース４を参照し、その受信された端末情報に対応するユーザＩＤが存在すれば、アクセス元のユーザが正会員であるという判断結果を取得することができる。このとき、端末情報から機種についての情報も取得することができる。もちろん、会員でなくても端末情報から機種判別は可能であり、この場合には非会員としてユーザＩＤは取得できない状態で処理が進行する（ステップＳＳ２）。
【００５８】
つづいて、機種に応じたＴＯＰページが生成されて、アクセス元の携帯電話１にＴＯＰ画面の画像が送信される（ステップＳＳ３）。携帯電話１では、モールサーバ３よりＴＯＰ画面を受信して表示部１７に表示する処理が実行される（ステップＳＭ２）。このとき、携帯電話１に表示されるＴＯＰ画面には、たとえば図７（Ａ）に示すように、ショッピングの選択項目として、特選品選択欄３１、商品のカテゴリを選択するためのプルダウン式のカテゴリ選択欄３２、商品をキーワードで直接入力するためのキーワード入力欄３２が設けられている。このように、モールサーバ３では、ステップＳＳ３において、図７（Ａ）のＴＯＰ画面を構成するデータを生成することになる。
【００５９】
ユーザ（顧客）が図７（Ａ）の表示画面に対して操作入力を行うと、携帯電話１は、その入力操作に応答して入力情報をモールサーバ３に送信する（ステップＳＭ３）。モールサーバ３において、入力情報が受信されると（ステップＳＳ４）、携帯電話１からの指示が特選品の選択か、カテゴリ選択か、それともキーワード入力かの判断がなされる（ステップＳＳ５）。
【００６０】
特選品の選択（特選品欄３１のクリック操作）であれば、処理はステップＳＳ６に移行して、特選品選択に基づく購入希望商品の受付処理を実行する。このとき、携帯電話１においては、モールサーバ３から提供される画面にしたがって購入希望商品を選定することになる（ステップＳＭ４）。また、カテゴリの選択（プルダウンによる選択および決定ボタン３０の操作）であれば、処理はステップＳＳ７に移行して、カテゴリ選択に基づく購入希望商品の受付処理を実行する。さらに、キーワード入力（直接入力および決定ボタン３０の操作）であれば、処理はステップＳＳ８に移行して、キーワード入力に基づく購入希望商品の受付処理を実行する。
【００６１】
たとえば、特選品欄３１が選択操作された場合には、モールサーバ３において、図７（Ｂ）に示したように、今すぐ購入できる特選品を紹介するリンク先に接続され、さらに、食品類、生活雑貨、輸入品、アクセサリ、書籍等のカテゴリへリンクできる画面が生成される。このステップＳＳ６の処理では、携帯電話１において、たとえば、輸入品３４がクリックされた場合、その輸入品を列挙したページが生成され、携帯電話１に送信される。
【００６２】
携帯電話１では、たとえば図７（Ｃ）に示したように、輸入品としてウォッチＸＹＺ等のようにクリック可能な欄が表示形成される。ここで、ユーザ（顧客）の操作によりウォッチＸＹＺ欄３５が選択されると、その情報がモールサーバ３に送信される。このようにして、購入希望商品の特定が確定すると、ステップＳＳ６の処理は完了して、さらにステップＳＳ９に移行する。このとき、購入希望商品に該当する商品ＩＤが確定する。もちろん、ステップＳＳ７、ＳＳ８においても同様に購入希望商品の特定が完了すると、処理はステップＳＳ９に移行する。
【００６３】
ステップＳＳ９では、アクセス元の顧客が正会員かどうか判断され、前述のステップＳＳ２で照合したユーザＩＤを有している顧客は正会員として判断される。その結果、正会員という判断結果が得られた場合には（ステップＳＳ９のＹＥＳルート）、携帯電話１に対して位置情報の要求が送られる（ステップＳＳ１１）。一方、非会員という判断結果が得られた場合には（ステップＳＳ９のＮＯルート）、入会処理へ処理が移行する（ステップＳＳ１０）。入会処理後、ステップＳＳ１１に戻るか、それともＴＯＰに戻るかは、任意に設定可能である。
【００６４】
携帯電話１においては、モールサーバ３から位置情報の要求が届くと、位置検出部１５から位置情報が取得され（ステップＳＭ５）、その位置情報がモールサーバ３に送信される（ステップＳＭ６）。モールサーバ３では、位置情報が携帯電話１から届くと（ステップＳＳ１２）、店舗データベース５が参照され、その顧客の購入希望商品である商品ＩＤにより、その商品ＩＤを保有し、かつ、その商品ＩＤについて１個以上の在庫を保有する店舗の店舗ＩＤが検索される（ステップＳＳ１３）。すなわち、現時点で商品を提供できる店舗の候補を選出することになる。
【００６５】
このようにして、選出された紹介候補となる店舗の位置情報と顧客の位置情報間の位置関係が演算されて、その顧客の現在地に最も近い店舗、すなわち、移動時間が短い店舗から順に昇順で店舗ＩＤが列挙される（ステップＳＳ１４）。ここで、位置関係の判断では、二地点間の離間する距離（移動距離）と、乗換えを含む時間概念（移動時間）とを併せて判断するものである。人が徒歩で歩いた場合の時間は、距離に応じてＰ（Ｐは自然数）メートルあたりＱ分などのように取り決めておけばよい。また、二地点間に鉄道があれば、乗換案内のダイヤを参照して乗車時間を求めればよい。そして、徒歩の時間と乗換時間とを合算して移動時間の最も短い店舗から順に列挙することになる。以上は列挙の一例に過ぎず、ケースバイケースにより、二地点間の距離だけで判断したり、徒歩の移動時間だけで判断するようにしてもよい。
【００６６】
このように列挙ができたところで、商品ＩＤに対応する価格等の商品情報（商品／在庫情報に含まれる）、顧客の位置情報に基づく具体的な所在地、近いお店のベスト３を紹介するページが生成され、携帯電話１に送信される（ステップＳＳ１５）。ここでは、携帯電話１の画面サイズを考慮して最初のページには３店舗を一例として紹介するものとしたが、これに限定されず、スクロール形式で４店舗以上の候補を表示できるようにしてもよい。もちろん、その逆に、１店舗か２店舗をまず紹介するようにしてもよい。さらに、このページ生成では、候補として列挙される店舗名の横に地区および移動時間を掲載するものとする。これにより、顧客は地区の掲載によりだいたいの移動経路を想定することができるとともに、現在地からどのくらいの時間で移動できるのか目視により瞬時に判断することができる。ここで、移動時間は、ステップＳＳ１４の処理時に取得できたものを利用する。
【００６７】
携帯電話１においては、ステップＳＳ１５で生成されたページが受信されると、そのページがたとえば図７（Ｄ）に示すように表示される。すなわち、購入希望商品の商品名として「ウォッチＸＹＺ」、候補となった店舗が提供する価格の価格帯（モールサーバ３側で最低金額と最高金額を求めて算出される）、顧客の現在地（たとえば、東京都新宿区・・・）、近いお店のベスト３として、第１位はショップＸ（新宿）徒歩７分、第２位は、デパートＹ（池袋）乗換５分、第３位はデパートＺ（銀座）乗換１６分等が表示される。ここで、乗換を要する移動の場合には、乗換時間のみを記載して表示スペースを有効活用すればよく、詳細はそこをクリックして情報を取得するようにする。また、スペースに余裕があれば、乗換時間とともに徒歩時間も併記してもよい。もちろん、乗換、徒歩を含めて総計時間を記載するようにしてもよい。
【００６８】
そして、携帯電話１において、ユーザ（顧客）の選択操作に応答してショップＸの選択肢３６がクリックされた場合には（ステップＳＭ８）、その選択肢３６の操作がモールサーバ３に受け付けられて（ステップＳＳ１６）、その分岐が判断される（ステップＳＳ１７）。この場合は、その選択肢３６のＵＲＬに従ったアクセス先における処理が実行される。この場合の分岐は（ステップＳＳ１７）、店舗選択であり、かつ、ショップＸに紐付けられたＵＲＬでの商品購入画面が形成される（ステップＳＳ１９）。また、デパートＹか、デパートＺの選択肢がクリックされた場合には、その選択肢に紐付けられたＵＲＬへのアクセスが行われる。
【００６９】
また、図７（Ｄ）において、次へのボタン３７が選択操作された場合には、その分岐は（ステップＳＳ１７）、次ページへの移行であり、第４位以降の店舗を紹介するページが生成され、携帯電話１へ送信される（ステップＳＳ１８）。この次ページへの移行は、あらかじめ決められた候補数までとして、それを超える分は次へのボタン３７を表示させないように構成してもよい。このとき、処理の戻り先はステップＳＳ１６となる。また、移動時間がたとえば１時間を越える店舗や顧客の現在位置から一定の距離以上はなれた店舗は紹介対象から省くなどの制約を取り決めしてもよい。
【００７０】
また、図７（Ｄ）において、戻るボタン３８が選択操作された場合には、その分岐は（ステップＳＳ１７）、前ページへの戻りであり、その詳細は省略する。また、この場合の処理の戻り先は、設計に応じて任意に設定可能である。
【００７１】
図７（Ｄ）の例にしたがって、ショップＸの選択肢３６が選択された場合には、図８（Ａ）に示したように、商品名、商品ＩＤ、ショップＸにおける商品価格および在庫数を示す商品購入画面が生成され（ステップＳＳ１９）、その画面が携帯電話１に対して送信される（ステップＳＳ２１）。携帯電話１においては、その商品購入画面が受信され、図８（）の如く、表示画面が形成される（ステップＳＭ９）。ここでは、在庫数が５個の例が示されている。
【００７２】
そして、スクロールバーＳＣが顧客の操作により移動されると、たとえば図８（Ｂ）に示したように、下方の画面が表示され、顧客の操作により任意に購入数を設定することができる。また、このウォッチＸＹＺの商品購入を買い物カゴ機能により購入候補としてモールサーバ３に一旦管理させることも可能である。このとき、決定ボタン４０が選択操作された場合には、その選択操作が入力操作として携帯電話１からモールサーバ３に対して送信される（ステップＳＭ１０）。
【００７３】
モールサーバ３において、携帯電話１より入力操作が受け付けられると（ステップＳＳ２２）、その入力操作が判断され、処理が分岐する（ステップＳＳ２３）。入力操作が買い物カゴの選択操作であった場合には、買い物カゴの処理が実行される（ステップＳＳ２４）。この場合、処理はＴＯＰ画面等に戻る。また、入力操作が決定ボタン４０の選択操作であった場合には、購入決定としてその決定した商品の購入確認画面のページが生成される（ステップＳＳ２５）。また、図８（Ｂ）において、戻るボタン３８が選択操作された場合には、その分岐は（ステップＳＳ２３）、前ページへの戻りであり（ステップＳＳ２６）、その詳細は省略する。また、この場合の処理の戻り先は、設計に応じて任意に設定可能である。
【００７４】
ここで、ステップＳＳ２５により購入確認画面が生成されると、その購入確認画面のページは携帯電話１に対して送信される（ステップＳＳ２７）。携帯電話１においては、たとえば図８（Ｃ）に示したように、購入先の店舗名および購入商品に関する情報（商品名、商品ＩＤ、価格、購入の数量）が表示されるとともに、その購入が本日立ち寄って購入するのか、それとも配送希望にするのか、その選択が可能なようにクリック可能えＵＲＬと紐付けられた一対の選択肢４２，４３が表示される（ステップＳＭ１１）。このように、モールサーバ３においては、図８（Ｃ）で示したような購入確認画面のページが生成される。
【００７５】
そして、携帯電話１において、購入（本日立ち寄り）の選択肢４２が選択操作された場合には、その選択操作が入力操作としてモールサーバ３に対して送信され、一方、購入（配送希望）の選択肢４３が選択操作された場合には、その選択操作が入力操作としてモールサーバ３に対して送信される（ステップＳＭ１２）。
【００７６】
モールサーバ３において、携帯電話１より入力操作が受け付けられると（ステップＳＳ２８）、その入力操作が判断され、処理が分岐する（ステップＳＳ２９）。入力操作が配送希望の購入選択操作であった場合には、通常の配送処理に則った処理（決済処理を含む）が実行される（ステップＳＳ３０）。また、入力操作が本日立ち寄りの購入選択操作であった場合には、その日の購入確定として図示せぬが決済のための処理が実行される（ステップＳＳ３１）。また、図８（Ｃ）において、戻るボタン３８が選択操作された場合には、その分岐は（ステップＳＳ２９）、前ページへの戻りであり（ステップＳＳ３２）、その詳細は省略する。また、この場合の処理の戻り先は、設計に応じて任意に設定可能である。
【００７７】
そして、モールサーバ３は、購入者（顧客）の所在地から店舗までの経路において、移動の際に乗換が必要かどうかの判断が先のステップＳＳ１４およびＳＳ１５の処理結果から判断する（ステップＳＳ３３）。乗換（乗換ゼロも含む鉄道利用）が必要な場合には、地図データベース６が参照され、乗換を要する乗換案内と乗車前後の徒歩の経路（地図）とを混在させた案内が準備される。すなわち、購入者（顧客）の位置情報と購入先となる店舗の位置情報とに基づいてその二地点間に乗換が必要な箇所は乗換案内としての情報がテキストデータで生成されるとともに、購入者の位置情報と乗車駅の位置情報とに基づいてその二地点間を道案内する表示要素ならびに下車駅の位置情報と店舗の位置情報とに基づいてその二地点間を道案内する表示要素を加味した地図データが生成される（ステップＳＳ３４）。
【００７８】
一方、乗換（乗換ゼロも含む鉄道利用）が不要な場合には、地図データベース６が参照され、徒歩のみの経路として、購入者（顧客）の位置情報と購入先となる店舗の位置情報とに基づいてその二地点間を道案内する表示要素を加味した地図データが生成される（ステップＳＳ３５）。そして、その購入者へのお礼のコメント（あらかじめテキストで準備しておくとよい）、経路案内および案内地図を含む店長挨拶画面のページが生成され、携帯電話１へ送信される（ステップＳＳ３６）。
【００７９】
携帯電話１においては、ステップＳＳ３６によりモールサーバ３から送信されてきた店長挨拶画面のページが受信され、表示部１７に表示される（ステップＳＭ１３）。そして、顧客の入力操作に応答してその入力操作がモールサーバ３に送信される（ステップＳＭ１４）。モールサーバ３においては、その入力操作が受け付けられると（ステップＳＳ３７）、入力操作に応じた処理が実行される（ステップＳＳ３８）。
【００８０】
以上により、まず徒歩のみで店舗に到達できる経路案内の場合には、たとえば図８（Ｄ）および（Ｅ）に示したように、携帯電話１において、購入者ＡＡＡへのお礼のコメント（徒歩の時間も挿入する）および経路案内としての案内地図を含む店長挨拶画面が表示される。案内地図上には、顧客の現在位置を示す印と購入先の店舗の位置を示す印とを描いており、これにより、顧客は容易に移動感覚をつかむことが可能である。
【００８１】
また、徒歩および乗換により店舗に到達できる経路案内の場合には、携帯電話１において、購入者へのお礼のコメントおよび経路案内としての案内地図を含む店長挨拶画面が表示される。この場合、乗換経路は必ずしも１つとは限らず、顧客に対して乗換の選択肢を与えるためにも、たとえば図９（Ａ）および（Ｂ）に示したように、乗換経路の候補を列挙して、各候補を顧客のクリック操作により選択可能に表示させるようにしてもよい。たとえば、図９（Ａ）および（Ｂ）の例では、経路候補が２つあり、顧客はいずれの候補も選択することができる。ここで経路１（選択肢４５）が選択された場合には、そのリンク先としてたとえば図９（Ｃ）に示したように、下車駅（一例として丸の内線の銀座駅）から購入先の店舗（一例としてデパートＺ）までの案内地図が表示可能に提供される。ここで、スクロールバーＳＣにより、顧客の現在地から乗車駅までの地図領域も表示させることが可能である。
【００８２】
以上説明したように、本実施の形態によれば、店舗毎に、店舗情報、店舗の所在地、扱う商品、その在庫数を記憶しておき、携帯電話から位置情報と購入希望商品の連絡を受けると、その購入希望商品在庫を保有する店舗を抽出して、顧客（携帯電話）の位置と店舗の所在地との位置関係から店舗情報を通知するようにしたので、携帯電話を携行する顧客が居場所に制約されることなく、購入希望する商品の在庫を保有する店舗の所在地を簡単に把握することが可能である。
【００８３】
また、携帯電話と店舗間の位置関係を距離のパラメータとした場合には、距離を考慮した店舗を紹介することが可能であり、一方、携帯電話と店舗間の位置関係を移動時間のパラメータとした場合には、鉄道やバス等の移動時間を考慮して店舗を紹介することが可能である。
【００８４】
また、距離や移動時間のパラメータの小さい店舗から昇順に紹介店舗を判断するようにしたので、顧客にとって時間や労力の点で効率的に移動することが可能である。
【００８５】
また、店舗情報は店舗の案内地図データにアクセス可能なＵＲＬを含むようにして、顧客はまずは移動時間をみて店舗を選択できるようにしたので、最初に判断する段階では画像データによる通信量の増加を防止することができる。
【００８６】
さて、上述した実施の形態では、購入前提で処理を実行するものであったが、本発明はこれに限定されるものではなく、図８に示す購入ボタン４２以外に購入予約ボタン（本日立ち寄り）を設けて、一定時間は予約状態を保持するようにしてもよい。また、この予約状態を保持する一定時間を一定とはせずに、顧客の現在位置と店舗間の移動時間に基づいて予約状態保持時間を設定するようにしてもよい。
【００８７】
さらに、予約した顧客が事情により移動に時間がかかり、予約状態保持時間を超過するおそれがある場合には、延長申請を要求できるようにしてもよい。この場合は、予約状態保持時間を超過するM分前（Mは自然数）にアラートとして顧客が登録している携帯電話のメールアドレスに通知を行うようにしてもよい。そして、メール本文にURLを埋め込むことで、延長申請のためのアクセスを許可できるようにすればよい。携帯電話からのアクセスのため、モールサーバ側においては顧客の特定をユーザＩＤから容易に行うことが可能である。
【００８８】
また、案内地図にフラッシュの技術を適用してもよい。これにより、地図上に経路をアニメーション的に可視表示できる仕組みを盛り込むことができる。
【００８９】
さらに、前日の実施の形態では、携帯電話を一例として挙げたが、本発明はこれに限定されるものではなく、ＰＤＡ、モバイルＰＣなどでもよく、端末を特定できる環境や位置情報の確認ができる環境が確保できるものであれば適用可能である。
【００９０】
また、前述した実施の形態では、携帯電話にＧＰＳ機能をもたせて位置情報の取得を行うようにしていたが、本這発明はこれに限定されるものではなく、位置情報を入手できる構成が主眼となっていることから、通信事業者の移動体通信網において携帯電話の位置を特定して位置情報を取得する環境においても適用可能である。あるいは、携帯電話自体にＧＰＳ機能がなくても付属品としてＧＰＳ機器を携帯電話に取り付け、そのＧＰＳ機器で取得した位置情報を携帯電話を通じてモールサーバに送るようにしてもよい。
【００９１】
さらに、前述した実施の形態では、顧客の位置から店舗までの位置関係で候補を挙げる際に、徒歩で訪問できる店舗を優先して紹介するようにしていたが、徒歩で一定以上の時間がかかる店舗については乗換を要する店舗と同等に順位を決めるようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００９２】
本発明は、店舗情報提供システム、店舗情報提供方法および店舗情報提供プログラムを製造する産業で利用される。
【図面の簡単な説明】
【００９３】
【図１】本発明の一実施の形態によるシステム構成を示す概略図である。
【図２】本発明の一実施の形態による顧客管理方法を説明する図である。
【図３】本発明の一実施の形態による店舗管理方法を説明する図である。
【図４】本発明の一実施の形態による案内地図の管理方法を説明する図である。
【図５】本発明の一実施の形態によるモールサーバの一構成例を示すブロック図である。
【図６】本発明の一実施の形態による携帯電話の一構成例を示すブロック図である。
【図７】本発明の一実施の形態による画面遷移を説明する図である。
【図８】本発明の一実施の形態による画面遷移を説明する図である。
【図９】本発明の一実施の形態による画面遷移を説明する図である。
【図１０】本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。
【図１１】本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。
【図１２】本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。
【図１３】本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。
【図１４】本発明の一実施の形態による動作を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００９４】
１  携帯電話
３  モールサーバ
４  顧客データベース
５  店舗データベース
６  地図データベース
３１  通信制御部
３２  ＣＰＵ
３３  ＲＯＭ
３４  操作部
３５  表示部
３６  記憶部
３７  ＤＢインタフェース
３８  メール処理部
３６１  ＷＥＢアプリケーション
３６２  店舗情報提供プログラム
【図１】
2007042006.tif 000003
【図２】
2007042006.tif 000004
【図３】
2007042006.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
2007042006.tif 000010
【図９】
2007042006.tif 000011
【図１０】
2007042006.tif 000012
【図１１】
2007042006.tif 000013
【図１２】
2007042006.tif 000014
【図１３】
2007042006.tif 000015
【図１４】
2007042006.tif 000016