(57)【要約】【課題】１回の払い戻し取引で複数のチケットの払い戻し合計金額を出金するための手段を提供する。【解決手段】チケットの払い戻し金額を出金する現金自動取引装置１において、チケットコードとチケット枚数の入力を受付け、チケットコードをもとにホストコンピュータ２からそのチケットの払い戻し金額を取得して、払い戻し金額とチケット枚数とから払い戻し合計金額を算出し、その払い戻し合計金額を出金する。【選択図】図１
2007310713.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
金銭的価値を有する取引媒体の払い戻し金額を出金する現金自動取引装置において、
取引媒体を特定する識別子と取引媒体数の入力を受付け、該識別子をもとに上位装置から前記取引媒体の払い戻し金額を取得して、該払い戻し金額と前記取引媒体数とから払い戻し合計金額を算出し、その払い戻し合計金額を出金することを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記識別子と取引媒体数のキー入力させることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項３】
請求項１において、
取引媒体を挿入させ、その取引媒体から識別子を読取手段で読取ると共に、挿入された取引媒体の数を計数することで、前記識別子と前記取引媒体数を入力させることを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項４】
請求項１において、
前記払い戻し合計金額を現金で出金するか、口座に入金するかを選択可能に表示することを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項５】
請求項１から請求項４のいずれか１項において、
複数の取引媒体の払い戻し合計金額を出金する際に、その払い戻し合計金額を一括して払いだすか、取引媒体１枚あたりの払い戻し額づつで小分けにしてい払いだすかを選択可能に表示することを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動取引装置を利用したチケット等の払い戻し方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の現金自動取引装置は、回数券の払い戻し取引処理を行っており、その払い戻し取引処理ではまず挿入された取引媒体に記載されている文字や図形をもとにそれが回数券であることを確認し、そこに記載されている交通機関名や発着区間に対応する払い戻し金額を出金している（例えば、特許文献１参照。）。
上記の払い戻し取引処理は、回数券だけに限らずチケットの払い戻し取引にも適用することができ、チケットの払い戻し取引を行う場合はチケットに印刷されているチケットコードから払い戻し金額を確認し、その額の現金を出金するようにしている。
【特許文献１】特開２００２−３４２８０７号公報（段落００２４、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、チケットの払い戻し取引を行う場合に、１回の払い戻し取引では１枚のチケットの払い戻ししかできないために、複数のチケットの払い戻しを行う顧客は、チケット枚数分だけ払い戻し取引を繰り返して行うことが必要となってしまうので、顧客が現金自動取引装置を利用する時間が延びてしまい、業務効率が悪くなるという問題がある。
【０００４】
本発明は、上記の問題点を解決するための手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上記課題を解決するために、金銭的価値を有する取引媒体の払い戻し金額を出金する現金自動取引装置において、取引媒体を特定する識別子と取引媒体数の入力を受付け、該識別子をもとに上位装置から前記取引媒体の払い戻し金額を取得して、該払い戻し金額と前記取引媒体数とから払い戻し合計金額を算出し、その払い戻し合計金額を出金することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００６】
これにより、本発明は、複数枚のチケットの払い戻し取引を行う場合に、１度の取引で全てのチケットについての払い戻しをまとめて行うことができるため、顧客が複数のチケットの払い戻しのために現金自動取引装置を利用する時間を短縮することができるので、業務効率が向上するという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に、図面を参照して本発明による現金自動取引装置の実施例について説明する。
【実施例１】
【０００８】
図１は実施例１の現金自動取引装置を示すブロック図である。
図１において、１は現金自動取引装置であり、銀行等の金融機関や郵便局、コンビニエンスストア等（金融機関等という。）の店舗に設置され、顧客との間で現金の取引を自動で行う。
２は金融機関等のセンタに設置された上位装置としてのホストコンピュータであり、店舗に設置されている現金自動取引装置１と専用回線や電話回線等の通信回線を介して接続しており、顧客の口座の口座番号やその暗証番号、口座残高等の顧客情報を保有して顧客の口座を管理する。
【０００９】
ホストコンピュータ２が管理している口座には、コンサートや演劇等の公演が中止になったときにチケット代金の払い戻しを行う払い戻し元の口座も含まれており、ホストコンピュータ２はそのような払い戻し元である顧客情報には、予め設定されている払い戻し元コードや、実際に払い戻しの対象となるチケットコード、払い戻し金額等を含めて管理するようにしている。
【００１０】
また、ホストコンピュータ２は、金融機関等の従業員の従業員ＩＤと従業員暗証番号を関連づけて格納している。
３は現金自動取引装置１の主制御部であり、通信回線を介してホストコンピュータ２と接続しており、現金自動取引装置１内の各部を制御して取引処理を実行すると共に、データ通信等も制御する。
【００１１】
４は記憶部であり、主制御部３が実行する制御プログラムや主制御部３による処理結果等が格納される。
記憶部４は、顧客との間で各種の取引を行うための通常の「取引処理プログラム」にチケット等の払い戻し取引処理を行うための「チケット等払い戻しサブプログラム」が追加された「業務実行プログラム」が格納されている。
【００１２】
さらに記憶部４は、払い戻し取引処理で複数のチケットを取扱う際に払い戻しが済んだチケットの払い戻し済枚数を記憶するための記憶エリアを確保している。
５は表示操作部であり、現金自動取引装置１の前面に設けられ、ＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等の位置信号検出手段との組合せで構成されており、表示画面に取引選択画面や顧客の希望等を問い合わせる画面、顧客の処置を促す画面等を表示する一方、位置信号検出手段により顧客からの入力を受付ける。
【００１３】
６はカード取扱部であり、挿入された顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されているカード情報や、チケットの払い戻し取引処理を行うための払い戻し専用カードの磁気ストライプに記録されている専用カード情報を読書きすると共に、取引明細票等を印刷する機能を有している。
上記の払い戻し専用カードは、店舗の各従業員が所有するカードであり、その磁気ストライプに記録されている専用カード情報は、所有者である従業員の従業員ＩＤや、複数の払い戻し元の名前、払い戻し元ごとに定められている払い戻し元コード等が含まれている。
【００１４】
７は通帳取扱部であり、挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている通帳情報を読書きすると共に、取引内容等を顧客の通帳に記帳する機能を有している。
８は紙幣入出金部であり、顧客が投入した紙幣を受け入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に引渡す紙幣を排出する機能を有している。
９は硬貨入出金部であり、顧客が投入した硬貨を受け入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に引渡す硬貨を排出する機能を有している。
【００１５】
図２は実施例１の紙幣入出金機を示すブロック図である。
図２において、１１は紙幣入出金制御部であり、主制御部３からの指令により紙幣入出金部８の各部を制御する。
１２は紙幣入出金口であり、顧客が投入した紙幣を受け入れてその紙幣を１枚ごとに分離して搬送路に繰出す他、出金する紙幣を集積して顧客に受け渡す機能を有している。
【００１６】
１３は紙幣鑑別部であり、搬送された紙幣の真偽、正損、金種等を鑑別する。
１４は紙幣収納部であり、紙幣を金種ごとに集積して一時保留する一時保留部とその紙幣を収納する金種別収納庫等により構成され、投入された紙幣を集積して収納すると共に収納している紙幣を１枚ごとに分離して搬送路へ繰出す機能を有している。
なお、図２において実線は搬送路等による機械的な接続を示し、破線は電気信号等を送受するための電気的な接続を示す。
【００１７】
また、硬貨入出金部９の図示しない構成は上記の紙幣入出金部８と同様に硬貨入出金制御部や硬貨入出金口、硬貨鑑別部、金種別の硬貨収納庫等により構成されている。
上記の構成の作用について図３に示す実施例１の払い戻し取引処理の動作を示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って説明する。
まず、金銭的価値を有する取引媒体としてのチケット払い戻しを行う顧客からチケットを受け取った店舗の従業員は、チケットの正否確認を行って本物であることを確認してから、払い戻し取引を行うために現金自動取引装置１まで移動する。
【００１８】
図４は実施例１の取引選択画面を示す説明図である。
Ｓ１、現金自動取引装置１の主制御部３は、表示操作部５に図４に示す出金取引や入金取引、残高照会、払い戻し等の取引選択ボタンを配した取引選択画面を表示して待機している。
Ｓ２、従業員が取引選択画面から払い戻しの取引選択ボタンを押下すると、主制御部３はその押下を認識して、表示操作部５に払い戻し専用カードの挿入や従業員暗証番号の入力を促す文言や従業員暗証番号の入力欄等を配した従業員認証のための画面を表示する。
【００１９】
ここでの従業員暗証番号とは、予め従業員ごとに設定されたものであり、従業員の認証を行うための暗証番号である。
従業員は、表示操作部５に表示された画面に従ってカード挿入口に払い戻し専用カードを挿入して、従業員暗証番号を入力する。
Ｓ３、カード取扱部６が挿入された払い戻し専用カードから従業員ＩＤを読み取ると主制御部３は、その従業員ＩＤと上記の従業員暗証番号とを用いてホストコンピュータ２との間で従業員認証のための交信処理を実行する。
【００２０】
つまり、主制御部３は通信回線を介して前記従業員ＩＤと上記の従業員暗証番号とを付した従業員認証指示をホストコンピュータ２に送信する。
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から従業員認証指示を受信し、その従業員ＩＤをもとに従業員情報を検索し、該当する従業員情報から従業員暗証番号を読み出し、その読み出した従業員暗証番号と上記従業員認証指示の従業員暗証番号とを比較することで従業員の確認を行う。
【００２１】
そして、ホストコンピュータ２は従業員を確認した旨の通知を現金自動取引装置１に送信する。
ここで、図５は払い戻しチケット情報入力画面を示す説明図である。
Ｓ４、主制御部３は、ホストコンピュータ２からの確認の旨の通知を受信した後、カード取扱部６が払い戻し専用カードから読み出した複数の払い戻し元の名前と払い戻し元コードを取得し、表示操作部５に図５に示す払い戻し元コードやチケットコード、チケット枚数の表示欄、テンキー、確認ボタン、取消しボタンそして払い戻し元コード、チケットコード、チケット枚数の入力を促す文言を配した払い戻しチケット情報入力画面を表示する。
【００２２】
ここで、チケットコードとはチケットの種別を特定するための識別子であり、チケットに記載されているものである。
また、払い戻しチケット情報入力画面において、払い戻し元コードの入力では記憶部４に記憶している払い戻し元の名前にもとづく一覧表を表示し、そこから払い戻し元の名前を選択させるようにする。
【００２３】
Ｓ５、従業員は払い戻し元の名前の一覧表から払い戻し元を決定し、テンキーによってチケットに記載されているチケットコードと、チケット枚数をキー入力すると、主制御部３は払い戻し元の名前をもとに記憶部４の払い戻し元コードを検索し、該当する払い戻し元コードを読み出し、その払い戻し元コードとチケットコード、チケット枚数をホストコンピュータ２に送信する。
【００２４】
このとき主制御部３は、入力されたチケット枚数を記憶部４に記憶しておくものとする。
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信した払い戻し元コードをもとに顧客情報を検索し、該当する顧客情報のチケットコードを読み出し、上記で受信したチケットコードを照合することで払い戻しを行っているチケットであることを確認し、顧客情報から払い戻し金額を読み出し、その払い戻し金額とチケット枚数とから算出される払い戻し合計金額を顧客情報の口座残高から減じ、上記払い戻し金額を付した払い戻し実行通知を現金自動取引装置１に送信する。
【００２５】
Ｓ６、主制御部３は、ホストコンピュータ２から受信して取得した払い戻し実行通知の払い戻し金額を記憶部４に記憶し、記憶部４からチケット枚数を読み出してそのチケット枚数が複数であるか否かを判断する。そしてチケット枚数が２枚以上のときはステップＳ７に進み、チケット枚数が１枚のときはステップＳ１３に移行する。
ここで、図６は実施例１の払い戻し方法選択画面を示す説明図である。
【００２６】
Ｓ７、チケット枚数が２枚以上であると判断した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し金額を読み出し、図６に示すように払い戻し金額とチケット枚数、これらから算出される払い戻し合計金額、払い戻し方法を決定するためのボタン等を配した払い戻し方法選択画面を表示する。
払い戻し方法を決定するボタンは、チケット１枚分の払い戻し金額の現金を順に払いだしていく小分け払い戻しボタンと、払い戻し合計金額の現金を一括して払いだす一括払い戻しボタンとの２種類がある。
【００２７】
従業員は、顧客が要求する払い戻し方法を聞いて小分け払い戻しボタンまたは一括払い戻しボタンを押下する。
Ｓ８、主制御部３は小分け払い戻しボタンが押下されたか否かを判断する。そして小分け払い戻しボタンが押下された場合はステップＳ９に進み、一括払い戻しボタンが押下された場合はステップＳ１３に移行する。
【００２８】
図７は実施例１の払い戻し経過画面を示す表示例である。
Ｓ９、小分け払い戻しボタンの押下を判定した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し金額を読み出し、紙幣入出金部８および硬貨入出金部９によってその払い戻し金額を出金する。
そして、主制御部３はチケットの払い戻し済枚数の計数を開始し、記憶部４に計数した払い戻し済枚数を記憶してから、表示操作部５に図７に示すチケット１枚あたりの払い戻し金額や、払い戻しの完了したチケットの払い戻し完了枚数、払い戻し完了金額の表示欄等を配した払い戻し経過画面を表示する。
【００２９】
このとき、払い戻し経過画面の払い戻し金額の表示欄には記憶部４に記憶されている払い戻し金額、払い戻し完了枚数の表示欄には１、払い戻し完了金額には払い戻し金額と払い戻し完了枚数とを掛け合わせることで算出される金額が表示される。
実際に紙幣入出金部８によって紙幣を出金するときは、主制御部３が出金する紙幣の金額を紙幣入出金制御部１１に伝えることにより、紙幣入出金制御部１１は紙幣収納部１４に収納している紙幣から出金金額分の紙幣を図示しない紙幣搬送路へ繰出すことで、紙幣入出金口１２へ搬送して出金している。
【００３０】
なお、硬貨入出金部９によって硬貨を出金する場合も、上記の紙幣入出金部８によって紙幣を出金する場合と同様にして、硬貨入出金制御部は主制御部３から受け取った出金金額分の硬貨を硬貨収納部から繰出し、硬貨入出金口へ搬送して出金している。
Ｓ１０、主制御部３は、記憶部４からチケット枚数と払い戻し済枚数とを読み出し、これらを比較することで払い戻し済枚数とチケット枚数とが同じ枚数であるか否かを判断する。そして払い戻し済枚数がチケット枚数未満である場合はステップＳ１１に進み、払い戻し済枚数がチケット枚数と同数である場合はステップＳ１２に移行する。
【００３１】
Ｓ１１、払い戻し済枚数がチケット枚数未満であると判定した場合、主制御部３は紙幣入出金部８および硬貨入出金部９によって顧客に払い戻し金額を出金し、記憶部４に記憶している払い戻し済枚数に１を加え、表示操作部５に表示している払い戻し完了枚数に１を加え、その払い戻し完了枚数にもとづいて新たに算出した払い戻し完了金額を表示するように払い戻し経過画面の内容を更新し、上記ステップＳ１０に戻る。
【００３２】
Ｓ１２、払い戻し済枚数がチケット枚数と同数であると判定した場合、主制御部３は表示操作部５にチケットの払い戻し取引処理を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
主制御部３は払い戻し取引処理が終了した後、それまでに計数して記憶部４に記憶していた払い戻し済枚数をリセットして初期値の“０”にする。
【００３３】
Ｓ１３、上記ステップＳ６でチケット枚数が１枚であると判定した場合、またはステップＳ８で一括払いボタンが押下されたと判定した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し金額を読み出し、紙幣入出金機８および硬貨入出金機９によってその払い戻し金額分の現金を顧客に出金し、表示操作部５にチケットの払い戻し取引を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
【００３４】
以上説明したように、本実施例においては、複数枚のチケットの払い戻し取引を行う場合に、１度の取引で全てのチケットについての払い戻しをまとめて行うことができるため、払い戻しのチケットを複数持っている顧客がチケットの枚数分だけ払い戻し取引を繰返し行う手間を省くことができ、取引時間を短縮して業務効率を向上させることができる。
また、複数枚のチケットの払い戻し合計金額を一括、または小分けで出金するかを選択可能にしたことで、顧客が他人の分のチケットも合わせてまとめて払い戻しを行っているような場合、顧客にとって一括で出金された現金を後で小分けにする手間を省くことができる。
【００３５】
なお、上記実施例１においては、払い戻し専用カードに複数の払い戻し元コードを記録しておくものとして説明したが、１枚の払い戻し専用カードには１つの払い戻し元コードを記憶しておくようにしてもよく、その場合はチケット情報入力画面で従業員に払い戻し元を決定させる手間を省くことができる。またこの場合にはチケット情報入力画面の払い戻し元コードの表示欄は表示しないようにする。
【００３６】
また、払い戻しチケット情報入力画面では、図６に示すようにテンキーで数字を入力させるようにしたが、数字以外のアルファベット等を入力させるようにしてもよい。
【実施例２】
【００３７】
図８は実施例２の現金自動取引装置を示すブロック図、図９は実施例２のチケット収納部を示すブロック図である。
なお、上記実施例１と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
図８、図９において、２０はチケット収納部である。
２１は、収納制御部であり、主制御部３からの指令によりチケット収納部２０の各部を制御する。
【００３８】
２２は、チケット挿入口であり、チケットの払い戻し取引処理の際に顧客によって挿入された払い戻しのチケットを受け入れ、図示しないチケット搬送路に繰出す機能を有する。
２３は、チケット鑑別部（読取手段）であり、チケットに印刷されているチケットコードと払い戻し元コードとにより構成されたチケットＩＤを読み取る機能を有する。
【００３９】
２４は、チケット収納庫であり、払い戻しの対象であるチケットを集積して収納する収納庫である。
上述した構成の作用について、図１０に示す実施例２の払い戻し取引処理の動作を示すフローチャートを用い、ＳＡで示すステップに従って説明する。
ＳＡ１、現金自動取引装置１の主制御部３は、表示操作部５に取引選択画面を表示して待機している。
【００４０】
ＳＡ２、顧客が取引選択画面からチケット払い戻しの取引選択ボタンを押下すると、主制御部３はその押下を認識して、払い戻しのチケットをチケット挿入口２２へ挿入するように促す画面を表示する。
顧客は表示された画面に従って、チケットをチケット挿入口２２に挿入する。
ＳＡ３、収納制御部２１がチケット鑑別部２３によって挿入されたチケットからチケットＩＤを読み取り、そのチケットＩＤを主制御部３に受け渡すと、主制御部３はチケット確認のための交信処理を実行する。
【００４１】
つまり、主制御部３は収納制御部２１から受け取ったチケットＩＤを付したチケット確認指示をホストコンピュータ２に送信する。
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信したチケットＩＤの払い戻し元コードをもとに払い戻し元の顧客情報を検索し、該当する顧客情報にチケットＩＤのチケットコードに対応する払い戻し金額が含まれていることを確認する。
【００４２】
そして、ホストコンピュータ２は当該払い戻し元の口座番号と、上記で確認した払い戻し金額とを現金自動取引装置１に送信する。
ＳＡ４、主制御部３は、ホストコンピュータ２から受信して取得した口座番号と払い戻し金額とを記憶部４に記憶しておき、表示操作部５に同種のチケットを持っているか否かと、持っている場合は残りのチケット枚数の入力を促す文言や、その入力のためのテンキーやチケット無しを入力するためのチケット無しボタン等を配したチケット枚数入力画面を表示する。
【００４３】
顧客はチケット枚数入力画面に従って、他にチケットが無い場合は無しボタンを押し、他にチケットが有る場合はテンキーによって残りチケット枚数を入力する。
ＳＡ５、主制御部３は、残りチケット枚数が入力されたか否かを判断し、無しボタンを押している場合はステップＳＡ６に進み、テンキーによって残りチケット枚数を入力した場合はステップＳＡ１２に移行する。
【００４４】
ＳＡ６、無しボタンの押下を判定した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し元の口座番号と払い戻し金額を読み出し、その口座番号と払い戻し金額を付した払い戻し元口座処理指示をホストコンピュータ２に送信する。
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信した払い戻し元口座処理指示の口座番号をもとに払い戻し元の顧客情報を検索し、該当する顧客情報の口座残高を読み出してその口座残高から受信した払い戻し金額を減じ、払い戻し元口座処理終了通知を現金自動取引装置１に送信する。
【００４５】
ＳＡ７、主制御部３は、ホストコンピュータ２から払い戻し元口座処理終了通知を受信した後、表示操作部５にチケットの払い戻しは現金で行うか、払い戻す金額を口座に入金にするかを問う文言や、現金ボタン、口座入金ボタン等を配した払い戻し方法選択画面を表示する。
顧客は、払い戻し方法選択画面に従って、払い戻しを現金で行う場合は現金ボタンを押下し、払い戻す金額を口座に入金する場合は口座入金ボタンを押下する。
【００４６】
ＳＡ８、主制御部３は、顧客が口座入金ボタンを押下したか否かを判断し、口座入金ボタンが押下されている場合はステップＳＡ９に進み、現金ボタンが押下されている場合はステップＳＡ１０に移行する。
ＳＡ９、口座入金ボタンの押下を判定した場合、主制御部３は表示操作部５に顧客の通帳または取引カードの挿入を促す文言を表示し、顧客によって挿入された通帳または取引カードから顧客の口座番号を読取って、記憶部４から払い戻し金額を読み出し、その払い戻し金額と口座番号とを付した口座入金指示をホストコンピュータ２に送信する。
【００４７】
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信した口座入金指示の口座番号をもとに顧客情報を検索し、該当する顧客情報の口座残高に受信した払い戻し金額を加えて口座残高を更新し、口座入金終了通知を現金自動取引装置１に送信する。
ＳＡ１０、主制御部３は、ホストコンピュータ２から口座入金終了通知を受信して、通帳が挿入されていれば、通帳取扱部７によって通帳に取引内容を印字して顧客に返却し、一方取引カードが挿入されていれば、カード取扱部６によって取引明細票を印字し、取引カードと共に返却して表示操作部５に払い戻し取引を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
【００４８】
ＳＡ１１、上記ステップＳＡ８で現金ボタンの押下を判定した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し金額を読み出し、紙幣入出金機８および硬貨入出金機９によってその払い戻し金額分の現金を顧客に出金し、表示操作部５にチケットの払い戻し取引を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
ＳＡ１２、上記ステップＳＡ５で残りチケット枚数が入力された場合、主制御部３はその残りチケット枚数に１を加えた総チケット枚数と、それまでに確認したチケットの確認枚数とを記憶部４に記憶し、表示操作部５に残りのチケットの挿入を促す画面を表示する。顧客は表示された画面に従って残りのチケットをチケット挿入口２２に挿入する。
【００４９】
ＳＡ１３、主制御部３は、記憶部４からチケットコードを読み出し、チケット鑑別部２３によって挿入されたチケットのチケットコードを読み取り、そのチケットコードと読み出したチケットコードとを比較することによって同種のチケットであることを確認していく。なおこのチケットの確認は１枚づつ順に行って確認していくごとに記憶部４に記憶している確認枚数に１を加算していく。
【００５０】
ＳＡ１４、主制御部３は、確認したチケットの枚数を計数して挿入されたチケット全ての確認が終わったときに、記憶部４から総チケット枚数と確認枚数とを読み出して比較することで、総チケット枚数と確認枚数とが同数になっていることを確認する。
ＳＡ１５、主制御部３は、記憶部４から払い戻し元の口座番号と払い戻し金額、確認枚数を読み出しておき、払い戻し金額と確認枚数とから払い戻し合計金額を算出し、その払い戻し合計金額を記憶部４に記憶しておき、払い戻し合計金額と口座番号とを付した口座残高処理指示をホストコンピュータ２に送信する。
【００５１】
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信した口座残高処理指示の口座番号をもとに払い戻し元である顧客情報を検索して該当する顧客情報の口座残高を読み出し、その口座残高から受信した払い戻し合計金額を減じ、残高処理終了通知を現金自動取引装置１に送信する。
ＳＡ１６、主制御部３は、ホストコンピュータ２から残高処理終了通知を受信した後、表示操作部５にチケットの払い戻しは現金で行うか、口座に入金するかを問う文言と、現金ボタン、口座入金ボタン等を配した払い戻し方法選択画面を表示し、顧客が口座入金ボタンを押下したか否かを判断し、口座入金ボタンが押下されている場合はステップＳＡ１７に進み、現金ボタンが押下されている場合はＳＡ１９に移行する。
【００５２】
ＳＡ１７、口座入金ボタンの押下を判定した場合、主制御部３は表示操作部５に通帳または取引カードの挿入を促す文言を表示し、顧客によって挿入された通帳または取引カードから顧客の口座番号を読み取り、記憶部４から払い戻し合計金額を読み出して、その払い戻し合計金額と口座番号とを付した口座入金指示をホストコンピュータ２に送信する。
ホストコンピュータ２は、現金自動取引装置１から受信した口座入金指示の口座番号をもとに顧客情報を検索し、該当する顧客情報の口座残高に受信した払い戻し合計金額を加えて口座残高を更新し、口座入金終了通知を現金自動取引装置１に送信する。
【００５３】
ＳＡ１８、主制御部３は、ホストコンピュータ２から口座入金終了通知を受信して、通帳が挿入されていれば、通帳取扱部７によって通帳に取引内容を印字して顧客に返却し、一方取引カードが挿入されていれば、カード取扱部６によって取引明細票を印字し、取引カードと共に返却して表示操作部５に払い戻し取引を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
【００５４】
ＳＡ１９、上記ステップＳＡ１６で現金ボタンの押下を判定した場合、主制御部３は記憶部４から払い戻し合計金額を読み出し、紙幣入出金機８および硬貨入出金機９によってその払い戻し合計金額を出金し、表示操作部５にチケットの払い戻し取引を終了する旨の画面を表示して払い戻し取引処理を終了する。
そして、払い戻し取引処理が終了した後主制御部３は、それまでに計数して記憶部４に記憶していた確認枚数をリセットして初期値の“０”にする。
【００５５】
なお、上記払い戻し合計金額を出金するときに、上記実施例１と同様に表示操作部５に一括払い出しをするか、小分け払い出しをするかを選択させるための払い出し方法選択画面を表示するようにしても良い。
以上説明したように、本実施例では、上記実施例１の効果に加えて、チケット鑑別部によって顧客が挿入したチケットが払い戻しの対象のチケットであるか否かを判断するので、従業員が現金自動取引装置を操作する手間を省くことができるので、従業員のいない無人店舗においてもチケットの払い戻し取引を行うことができる。
【００５６】
また、顧客が直接現金自動取引装置を操作して払い戻し取引を行うため、従業員による操作を省くことができるので人件費の削減を図ることができる。
なお、上記実施例２においては払い戻し金額を顧客の口座に入金する方法について説明したが、この他にも携帯電話等の携帯端末に電子マネーとしてチャージするようにしてもよく、公共料金等の振込先を指定してその振込先に振り込むようにしてもよい。
【００５７】
なお、上記各実施例においては、チケットの払い戻しについて説明したが、チケットの代わりに宝くじや勝ち馬投票券等の払い戻しにも適用することができる。
また、上記各実施例において、ホストコンピュータが管理している払い戻し元の顧客情報に含まれる払い戻しの対象となるチケットコードは、ホストコンピュータが通信回線を介して金融機関等のセンタ等に設置される専用端末から受信することで取得するものとする。
【００５８】
さらに、上記各実施例において、複数のチケットの払い戻し合計金額を現金で出金する場合に、その現金の組合せを選択可能にしてもよい。その場合は図１０の出金パターン選択画面表示例に示すような画面を表示するようにする。
そして、図１１に示すように例えばチケット１枚あたりの払い戻し金額が３５００円でチケットの枚数が３枚であって払い戻し合計金額が１０５００円である場合には、出金する現金の組合せとして、１万円札が１枚と５００円玉が１枚の組合せ、あるいは１千円札が９枚と５００円玉が３枚の組合せを示す選択ボタンや、「ご希望の組合せの選択ボタンに触れてください」等の文言を配した画面を表示するようにする。
【図面の簡単な説明】
【００５９】
【図１】実施例１の現金自動取引装置を示すブロック図
【図２】実施例１の紙幣入出金部を示すブロック図
【図３】実施例１の払い戻し処理の動作を示すフローチャート
【図４】実施例１の取引選択画面を示す説明図
【図５】払い戻しチケット情報入力画面を示す説明図
【図６】実施例１の払い戻し方法選択画面を示す説明図
【図７】実施例１の払い戻し経過画面を示す表示例
【図８】実施例２の現金自動取引装置を示すブロック図
【図９】実施例２のチケット収納部を示すブロック図
【図１０】実施例２の払い戻し取引処理の動作を示すフローチャート
【図１１】出金パターン選択画面表示例
【符号の説明】
【００６０】
１    現金自動取引装置
２    ホストコンピュータ
３    主制御部
４    記憶部
５    表示操作部
６    カード取扱部
７    通帳取扱部
８    紙幣入出金部
９    硬貨入出金部
１１  紙幣入出金制御部
１２  紙幣入出金口
１３  紙幣鑑別部
１４  紙幣収納部
２０  チケット収納部
２１  収納制御部
２２  チケット挿入口
２３  チケット鑑別部
２４  チケット収納庫
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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