(57)【要約】【課題】所望の商品を正確にかつ円滑に探し出す。【解決手段】利用者が所持するＲＦＩＤ１３から会員Ｎｏを受信リーダ１４にて読み取って利用者の位置を取得し、商品５０に取り付けられたＲＦＩＤ５１から商品Ｎｏを読み取って商品５０の位置を取得し、これらの位置を用いて利用者の位置から商品５０の位置までの経路を算出し、利用者が所持する携帯端末１１に表示する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報表示可能な端末を用いて商品の位置を検索可能な商品位置検索システムであって、
前記端末を所持する利用者が所持し、該利用者を特定可能な利用者特定情報が書き込まれた第１の情報記録媒体と、
前記商品に取り付けられ、当該商品を特定可能な商品特定情報が書き込まれた第２の情報記録媒体と、
前記第１の情報記録媒体に書き込まれた利用者特定情報を非接触状態にて読み取る第１の情報読取手段と、
前記第２の触情報記録媒体に書き込まれた商品特定情報を非接触状態にて読み取る第２の情報読取手段と、
前記第１の情報読取手段にて読み取られた利用者特定情報と当該第１の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記利用者特定情報によって特定される利用者の位置を取得する利用者位置取得手段と、
前記第２の情報読取手段にて読み取られた商品特定情報と当該第２の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記商品特定情報によって特定される商品の位置を取得する商品位置取得手段と、
前記利用者位置取得手段にて取得された利用者の位置と、前記商品位置取得手段にて取得された商品の位置とに基づいて、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路を算出する経路算出手段と、
通信回線を介して前記端末と接続され、該端末にて前記利用者特定情報及び商品が指定された場合、前記商品を特定する商品特定情報と前記利用者特定情報とを前記経路算出手段に通知する情報処理手段とを有し、
前記経路算出手段は、前記利用者位置取得手段にて取得された利用者の位置のうち、前記情報処理手段から通知された利用者特定情報によって特定される利用者の位置と、前記商品位置取得手段にて取得された商品の位置のうち、前記情報処理手段から通知された商品特定情報によって特定される商品の位置とに基づいて、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路を算出し、
前記情報処理手段は、前記経路算出手段にて算出された経路を前記端末に表示する商品位置検索システム。
【請求項２】
請求項１に記載の商品位置検索システムにおいて、
前記経路算出手段は、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路が複数ある場合、前記利用者の位置から前記商品の位置までの距離が最も短い経路を、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路とすることを特徴とする商品位置検索システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載の商品位置検索システムにおいて、
前記第１の情報記録媒体は、前記端末に内蔵されていることを特徴とする商品情報検索システム。
【請求項４】
情報表示可能な端末と、前記端末を所持する利用者が所持し、該利用者を特定可能な利用者特定情報が書き込まれた第１の情報記録媒体と、商品に取り付けられ、当該商品を特定可能な商品特定情報が書き込まれた第２の情報記録媒体と、通信回線を介して前記端末と接続された情報処理手段と、前記情報処理手段がアクセス可能な制御手段とを用いて前記商品の位置を検索する商品位置検索方法であって、
前記第１の情報記録媒体から情報を読み取り可能な第１の情報読取手段が、前記第１の情報記録媒体に書き込まれた利用者特定情報を非接触状態にて読み取る処理と、
前記第２の情報記録媒体から情報を読み取り可能な第２の情報読取手段が、前記第２の情報記録媒体に書き込まれた商品特定情報を非接触状態にて読み取る処理と、
前記制御手段が、前記第１の情報読取手段にて読み取られた利用者特定情報と当該第１の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記利用者特定情報によって特定される利用者の位置を取得する処理と、
前記制御手段が、前記第２の情報読取手段にて読み取られた商品特定情報と当該第２の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記商品特定情報によって特定される商品の位置を取得する処理と、
前記制御手段が、前記端末にて前記利用者特定情報及び商品が指定された場合、前記取得された利用者の位置のうち、前記指定された利用者特定情報によって特定される利用者の位置と、前記取得された商品の位置のうち、前記指定された商品の位置とに基づいて、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路を算出する処理と、
前記情報処理手段が、前記算出された経路を前記端末に表示する処理とを有する商品位置検索方法。
【請求項５】
請求項４に記載の商品位置検索方法において、
前記制御手段が、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路が複数ある場合、前記利用者の位置から前記商品の位置までの距離が最も短い経路を、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路とすることを特徴とする商品位置検索方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗等に陳列された商品の位置を検索する商品位置検索システム及び商品位置検索方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
大規模小売店等においては、広い店舗を利用して様々な商品が取り扱われているため、１つの店舗に出向くことによって様々な商品を購入することができる。ところが、このような店舗においては、広い店舗内に様々な商品が陳列されているため、利用者が欲しい商品をすぐさま探し出すのは困難である。そこで、例えば、店舗内に案内板を設置し、利用者がこの案内板を見て商品がどこにあるのか確認し、案内板に書かれている地図を基に商品が陳列された位置を把握して所望の商品を探し出すことが行われている。
【０００３】
しかしながら、利用者が探している商品が、現在確認している案内板から遠隔地にある場合、商品が陳列された位置を地図で確認したとはいえ、必ずしも正確に商品が陳列された位置へたどり着けるとは限らない。また、商品が陳列された位置にたどり着いたとしても、必ずしもその商品の在庫があるとは限らず、在庫がないことも考えられる。また、利用者にとって、商品を探し出す前に案内板を探し出す手間が掛かり、有効的な手段とは言い難い。
【０００４】
また、多くの大規模小売店では、売り出し日に合わせて商品の売り場変更が行われる場合がある。そのため、日々変化する売り場構成に、顧客や従業員を含め、商品の位置を把握しきれないのが現状である。案内板等の対応も考えられるが、日々変化する売り場に対応するのには手間がかかってしまう。
【０００５】
ここで、近年、非接触状態にて通信を行うＲＦＩＤ技術の普及に伴い、非接触ＩＣタグ等のＲＦＩＤを用いて商品の在庫管理や商品の情報提供を行う技術が考えられている（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００５−２９２９０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、上述したようなＲＦＩＤを用いて商品の在庫管理や商品の情報提供を行うものにおいては、商品が陳列された位置を利用者に通知することができるものの、その位置を示す情報を通知するだけであるため、上記案内板と同様に、正確に商品が陳列された位置へたどり着けるとは限らず、また、商品が陳列された位置にたどり着いたとしても、必ずしもその商品の在庫があるとは限らないという問題点がある。
【０００７】
本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、所望の商品を正確にかつ円滑に探し出すことができる商品位置検索システム及び商品位置検索方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために本発明は、
情報表示可能な端末を用いて商品の位置を検索可能な商品位置検索システムであって、
前記端末を所持する利用者が所持し、該利用者を特定可能な利用者特定情報が書き込まれた第１の情報記録媒体と、
前記商品に取り付けられ、当該商品を特定可能な商品特定情報が書き込まれた第２の情報記録媒体と、
前記第１の情報記録媒体に書き込まれた利用者特定情報を非接触状態にて読み取る第１の情報読取手段と、
前記第２の触情報記録媒体に書き込まれた商品特定情報を非接触状態にて読み取る第２の情報読取手段と、
前記第１の情報読取手段にて読み取られた利用者特定情報と当該第１の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記利用者特定情報によって特定される利用者の位置を取得する利用者位置取得手段と、
前記第２の情報読取手段にて読み取られた商品特定情報と当該第２の情報読取手段の設置位置とに基づいて、前記商品特定情報によって特定される商品の位置を取得する商品位置取得手段と、
前記利用者位置取得手段にて取得された利用者の位置と、前記商品位置取得手段にて取得された商品の位置とに基づいて、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路を算出する経路算出手段と、
通信回線を介して前記端末と接続され、該端末にて前記利用者特定情報及び商品が指定された場合、前記商品を特定する商品特定情報と前記利用者特定情報とを前記経路算出手段に通知する情報処理手段とを有し、
前記経路算出手段は、前記利用者位置取得手段にて取得された利用者の位置のうち、前記情報処理手段から通知された利用者特定情報によって特定される利用者の位置と、前記商品位置取得手段にて取得された商品の位置のうち、前記情報処理手段から通知された商品特定情報によって特定される商品の位置とに基づいて、前記利用者の位置から前記商品の位置までの経路を算出し、
前記情報処理手段は、前記経路算出手段にて算出された経路を前記端末に表示する。
【０００９】
上記のように構成された本発明においては、情報表示可能な端末を所持する利用者が、該利用者を特定可能な利用者特定情報が書き込まれた第１の情報記録媒体を所持するとともに、商品には、該商品を特定可能な商品特定情報が書き込まれた第２の情報記録媒体が取り付けられている。そして、第１の情報読取手段において、第１の情報記録媒体に書き込まれた利用者特定情報が非接触状態にて読み取られ、また、第２の情報読取手段において、第２の触情報記録媒体に書き込まれた商品特定情報が非接触状態にて読み取られる。利用者位置取得手段においては、第１の情報読取手段にて読み取られた利用者特定情報と当該第１の情報読取手段の設置位置とに基づいて、利用者特定情報によって特定される利用者の位置が取得され、また、商品位置取得手段においては、第２の情報読取手段にて読み取られた商品特定情報と当該第２の情報読取手段の設置位置とに基づいて、商品特定情報によって特定される商品の位置が取得される。
【００１０】
この状態において、端末にて利用者特定情報及び商品が指定されると、この商品を特定する商品特定情報と利用者特定情報とが情報処理手段から経路算出手段に通知され、経路算出手段において、利用者位置取得手段にて取得された利用者の位置のうち、情報処理手段から通知された利用者特定情報によって特定される利用者の位置と、商品位置取得手段にて取得された商品の位置のうち、情報処理手段から通知された商品特定情報によって特定される商品の位置とに基づいて、利用者の位置から商品の位置までの経路が算出され、情報処理手段の制御により、経路算出手段にて算出された経路が端末に表示される。
【００１１】
これにより、利用者が現在いる位置から利用者が指定した商品の位置までの経路が端末に表示され、迷わず商品が陳列された位置にたどり着くことが可能となる。また、障害者も簡単に買い物が行えることが想定され、障害者支援にも効果的である。また、在庫情報も取得することができ、確実に商品を手にすることが可能となる。
【発明の効果】
【００１２】
本発明は、以上説明したように構成されているので、利用者が現在いる位置から利用者が指定した商品の位置までの経路が端末に表示され、所望の商品を正確にかつ円滑に探し出すことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００１４】
図１は、本発明の商品位置検索システムの実施の一形態を示す図である。また、図２は、図１に示した受信リーダ１４，５２の設置状態を示す図である。
【００１５】
図１に示すように本形態においては、店舗に来店した利用者は、情報表示可能な携帯端末１１と、利用者を特定可能な利用者特定情報である会員Ｎｏが書き込まれた第１の情報記録媒体であるＲＦＩＤ１３が搭載された店舗カード１２とを所持している。携帯端末１１は、ネットワーク３０に接続可能であり、利用者個人の所有物や店舗で貸し出す専用のものであってもよい。また、店舗に陳列された商品５０には、それぞれ商品を特定可能な商品特定情報である商品Ｎｏが書き込まれた第２の情報記録媒体であるＲＦＩＤ５１が取り付けられている。
【００１６】
図２に示すように、店舗内の天井には、ＲＦＩＤ１３からの電波を受信してＲＦＩＤ１３に書き込まれた会員Ｎｏを非接触状態にて読み取る第１の情報読取手段である受信リーダ１４が設定されている。また、図２に示すように、商品５０が陳列される陳列棚６０には、ＲＦＩＤ５１からの電波を受信してＲＦＩＤ５１に書き込まれた商品Ｎｏを非接触状態にて読み取る第２の情報読取手段である受信リーダ５２が設定されている。
【００１７】
これら受信リーダ１４，５２にて読み取られた会員Ｎｏ及び商品Ｎｏは制御装置４０に通知される。また、携帯端末１１は、通信回線であるネットワーク３０を介して情報処理手段である店舗サーバ２０に接続されている。
【００１８】
制御装置４０は図１に示すように、利用者位置取得部４１と、商品位置取得部４２と、経路算出部４４とから構成されている。利用者位置取得部４１は、受信リーダ１４にて読み取られた会員Ｎｏと受信リーダ１４の設置位置とに基づいて、会員Ｎｏによって特定される利用者の位置を取得する。商品位置取得部４２は、受信リーダ５１にて読み取られた商品Ｎｏと受信リーダ５２の設置位置とに基づいて、商品Ｎｏによって特定される商品の位置を取得する。経路算出部４４は、利用者位置取得部４１にて取得された利用者位置情報４１ａと、商品位置取得部４２にて取得された商品位置情報４２ａと、店舗内地図情報４３とに基づいて、利用者の位置から商品の位置までの経路を算出する。この店舗内地図情報４３は、店舗内のレイアウトを記録したものであって、レイアウト変更時には更新される。
【００１９】
店舗サーバ２０は図１に示すように、商品情報２４を参照して商品に関する情報を検索する検索部２２と、検索部２２における検索の結果や経路算出部４４にて算出された経路等を表示する表示部２３とからなるアプリケーション２１を有している。携帯端末１１において、このアプリケーション２１を操作することにより、商品情報、商品位置情報、利用者位置情報、店舗内地図情報及び経路情報を取得することができる。
【００２０】
図３は、図１に示した制御装置４０における図２に示した陳列棚６０の管理状態を示す図である。
【００２１】
図３に示すように、図１に示した制御装置４０においては、商品５０が陳列される陳列棚６０のそれぞれに陳列棚管理番号が付与されており、店舗内地図情報４３及び商品位置情報４２ａにおいては、この陳列棚管理番号を用いて商品の陳列棚６０に設置された受信リーダ５２の設置位置が管理される。
【００２２】
図４は、図１及び図２に示した受信リーダ１４の設置状態、並びに制御装置４０における管理状態を示す図である。
【００２３】
図４に示すように、図１及び図２に示した受信リーダ１４は、ＲＦＩＤ１３の読み取り範囲を考慮して、ＲＦＩＤ１３からの情報の読み取りが可能な距離に応じた間隔で設置される。また、受信リーダ１４毎にリーダ管理番号が付与されており、店舗内地図情報４３及び利用者位置情報４１ａにおいては、このリーダ管理番号を用いて受信リーダ１４の設置位置が管理される。
【００２４】
以下に、上記のように構成された商品位置検索システムの動作について説明する。
【００２５】
まず、携帯端末１１及び店舗カード１２を所持する利用者の位置情報の取得及び管理と、商品５０の位置情報の取得及び管理について説明する。
【００２６】
図５は、図１に示した利用者位置情報４１ａとして管理される情報を示す図である。
【００２７】
携帯端末１１及び店舗カード１２を所持する利用者が店舗内を歩くと、店舗カード１２に搭載されたＲＦＩＤ１３に書き込まれた会員Ｎｏが、店舗内の天井に設置された受信リーダ１４のうち最寄の受信リーダ１４にて読み取られる。
【００２８】
受信リーダ１４においては、読み取られた会員Ｎｏと受信リーダ１４のリーダ管理番号とが制御装置４０の利用者位置取得部４１に送信される。
【００２９】
すると、利用者位置取得部４１において、図５に示したように、受信リーダ１４から送信されてきた会員Ｎｏと受信リーダ１４のリーダ管理番号とが対応づけて利用者位置情報４１ａとして管理される。
【００３０】
その後、利用者が移動すれば、他の受信リーダ１４にてＲＦＩＤ１３から会員Ｎｏが読み取られ、利用者位置取得部４１にて利用者位置情報４１ａとして取得されるので、自動的に更新される。
【００３１】
また、受信リーダ５２においては、読み取り範囲内に存在するＲＦＩＤ５１から商品Ｎｏが読み取られ、読み取られた商品Ｎｏと受信リーダ５２が設置された陳列棚管理番号とが制御装置４０の商品位置取得部４２に送信される。これにより、商品５０が陳列棚から外された（手にとられた）ことを検出することが可能とする。商品位置取得部４２においては、受信リーダ５２から送信されてきた商品Ｎｏと受信リーダ５２が設置された陳列棚管理番号とが対応づけて商品位置情報４２ａとして管理される。
【００３２】
図６は、図１に示した商品情報２４として管理される情報を示す図である。
【００３３】
図１に示した商品情報２４は図６に示すように、商品毎に商品Ｎｏが付与されて管理され、店舗の入荷状況及び売り上げ実績と反映を持たせたものとする。入荷時には在庫数が増加し、売上時には在庫数が減少するものとする。また、商品位置情報４２ａが反映された商品５０の陳列位置も記録されている。
【００３４】
ここで、同じ商品５０には、同じ商品Ｎｏが書き込まれたＲＦＩＤ５１が取り付けられている。すなわち、同じ商品５０が複数存在する場合は、同じ商品Ｎｏが書き込まれたＲＦＩＤ５１が同数必要になる。例えば、商品Ａが６個ある場合、各商品には同一のＲＦＩＤ５１ａが取り付けられており、合計６個のＲＦＩＤ５１ａが必要になる。また、図３に示した商品陳列棚4N02-01に設置された受信リーダ５２にてＲＦＩＤ５１ａの情報が６個取得されたとすると、商品Ａが商品陳列棚4N02-01に６個の在庫があるということになる。また、仮に商品Ａの１個を商品陳列棚4N03-05に移動させたとする。すると、商品陳列棚4N03-05に設置された受信リーダ５２にてＲＦＩＤ５ａの情報が読み取られ、商品位置情報取得部４２に送信される。そして、商品位置情報４２ａにおいては、商品Ａの位置データ及び在庫数は、商品陳列棚4N02-01に５個、商品陳列棚4N03-05に１個存在することになる。
【００３５】
次に、携帯端末１１を用いて経路情報を取得する際の動作について説明する。
【００３６】
図７は、図１に示した商品位置検索システムにて携帯端末１１を用いて経路情報を取得する際の動作を説明するためのフローチャートである。
【００３７】
店舗に来店した利用者が、携帯端末１１を用いてネットワーク３０を経由して、店舗ホームページ等のアプリケーション２１にアクセスし、会員Ｎｏを入力してログインを行い、商品位置検索を行う（ステップＳ１）。
【００３８】
利用者が検索する商品名を把握している場合は（ステップＳ２）、方法１として、商品名を入力して検索する方法を選択し（ステップＳ３）、商品名をメッセージボックスに入力する（ステップＳ４）。
【００３９】
図８は、図１に示した商品位置検索システムにて検索する商品名が入力された携帯端末１１の画面を示す図である。
【００４０】
図８に示すように、検索する商品名がメッセージボックスに入力されると、アプリケーション２１の検索部２２において、商品名をキーとして商品情報２４との照合が行われ（ステップＳ５）、一致した商品が存在し（ステップＳ６）、かつその商品が１つである場合は（ステップＳ７）、その商品の商品Ｎｏとログインの際に入力された会員Ｎｏとが店舗サーバ２０から制御装置４０に通知される。
【００４１】
制御装置４０においては、商品位置情報４２ａの中から店舗サーバ２０から通知された商品Ｎｏに対応づけられた陳列棚管理番号が検索され、また、利用者位置情報４１ａの中から店舗サーバ２０から通知された会員Ｎｏに対応づけられたリーダ管理番号が検索される。店舗内地図情報４３には、店舗内のレイアウトが記録されており、陳列棚管理番号及びリーダ管理番号がそのレイアウトにて管理されている。
【００４２】
そして、経路算出部４４において、商品位置情報４２ａの中から検索された陳列棚管理番号、すなわち商品５０の位置と、利用者位置情報４１ａの中から検索されたリーダ管理番号、すなわち利用者の位置と、店舗内地図情報４３として記録された店舗内のレイアウトとに基づいて、利用者の現在の位置から商品５０の位置までの経路が算出される。
【００４３】
図９は、図１に示した経路算出部４４にて算出される経路を示す図である。
【００４４】
図９に示すように、経路算出部４４においては、商品位置情報４２ａの中から検索された陳列棚管理番号、すなわち商品５０の位置と、利用者位置情報４１ａの中から検索されたリーダ管理番号、すなわち利用者の位置と、店舗内地図情報４３として記録された店舗内のレイアウトとに基づいて、利用者の現在の位置から商品５０の位置までに想定される全ての経路が割り出される。
【００４５】
そして、経路算出部４４において、算出された複数の経路のうち、利用者の現在の位置から商品５０の位置までの距離が最も短い経路が算出され、この経路情報が店舗サーバ２０に通知され、アプリケーション２１の表示部２３の表示によって携帯端末１１に表示される（ステップＳ８）。
【００４６】
図１０は、図１に示した商品位置検索システムにて携帯端末１１に表示される経路情報を示す図である。
【００４７】
図１０に示すように、図９に示した経路のうち、利用者の現在の位置から商品５０の位置までの距離が最も短い経路が携帯端末１１に表示されることになる。
【００４８】
また、ステップＳ６において、商品情報２４の中に一致した情報がない場合は、店舗サーバ２０からエラーメッセージが携帯端末１１に送信される（ステップＳ９）。
【００４９】
また、図８に示した画面において、メッセージボックスに、例えば「鍋」だけ入力した場合は、商品情報２４の中から、商品名に「鍋」を含む全ての商品が抽出され、複数抽出された場合は、該当商品を利用者に選択を委ねるメッセージが店舗サーバ２０から携帯端末１１に送信される（ステップＳ１０，Ｓ１１）。
【００５０】
図１１は、図１に示した商品検索システムにて複数の商品から所望の商品を選択するための画面を示す図である。
【００５１】
図１１に示すように、図８に示した画面において、メッセージボックスに、例えば「鍋」だけ入力した場合は、商品情報２４の中から、商品名に「鍋」を含む全ての商品が抽出され、複数抽出された場合は、該当商品を利用者に選択を委ねるメッセージが店舗サーバ２０から携帯端末１１に送信されることになる。
【００５２】
また、ステップＳ６において、商品情報２４の中に一致した情報があるものの在庫がない場合、すなわち商品品切れ時は、品切れしている旨が店舗サーバ２０から携帯端末１１に送信される。
【００５３】
一方、利用者が検索する商品名を把握していない場合は、方法２として、商品種類から検索する方法を選択し（ステップＳ１２）、プルダウンメニューから商品種類を選択する（ステップＳ１３）。
【００５４】
図１２は、図１に示した商品位置検索システムにて検索する商品種類が選択された携帯端末１１の画面を示す図である。
【００５５】
図１２に示すように、プルダウンメニューから検索する商品種類が選択されると、アプリケーション２１の検索部２２において、商品種類をキーとして商品情報２４との照合が行われ、その後、同様にして商品の位置が検索されることになる。すなわち、方法２では、個々の商品の位置ではなく、商品の種類（鍋、時計、婦人コート等）の位置が検索され、その検索結果が携帯端末１１に送信され、表示されることになる（ステップＳ１４）。
【００５６】
本形態のシステムが、様々な商品が取り扱われる店舗に採用された場合、店舗に訪れた顧客においては、円滑に商品を探し出すことが可能となり、商品の在庫状況も把握することが可能となる。また、障害者も、負担が少なく買い物することができ、障害者支援にも役立つ。また、従業員においては、繁忙時、全ての客に対応することは困難であると考えられるが、このシステムにより、商品が陳列された位置へ客を案内する手間が省け、繁忙時の接客緩和になる。また、従業員自身が利用し、商品の陳列位置を把握することで、接客補助の役割が担える。一人の従業員が全ての商品の位置と在庫状況を把握するのは困難であり、また、従業員自身も誤認識して誤った接客を行ってしまうのは顧客の苦情につながり危険であるが、本形態によって、的確な商品位置、在庫管理が行うことが可能となり、接客補助へと繋がる。
【００５７】
また、利用者が、ＲＦＩＤ１３を搭載した店舗カード１２を携帯することで、店舗内に設置された全ての受信リーダ１４の情報を集計することにより、来店客数を把握することができる。
【００５８】
上述した商品位置検索システムにおいては、大規模小売店業界において、商品の位置情報と利用者の位置情報を把握することで、円滑に商品を探し出すことが可能となり、「顧客満足度向上」、「従業員の負担軽減」、「接客補助」、「来店客数情報」など多面的に利用可能である。
【００５９】
また、工場出荷検品や物流センターでの入出荷検品の際、大規模な工場や倉庫の場合等、全ての製品の位置情報を管理することは困難である。本商品位置検索システムを利用することで、工場や倉庫においても在庫の位置管理を容易に行うことができる。各製品にＲＦＩＤを取り付け、管理するパレットごとに受信リーダを設置することで実現可能である。
【００６０】
（他の実施の形態）
図１３は、本発明の商品位置検索システムの他の実施の形態を示す図である。
【００６１】
本発明の商品位置検索システムは、チケット取得、会員証サービスや小額決済を可能としたFeliCa機能を搭載した携帯端末が普及することを想定し、図１３に示すように、モバイルFeliCaを搭載した携帯端末１１１を利用することも考えられる。
【００６２】
図１４は、図１３に示した商品位置検索システムにおけるFeliCaリーダ１１４の設置例を示す図であり、（ａ）は店舗内の設置場所を示す図、（ｂ）は具体的な設置状態を示す図である。
【００６３】
図１４に示したように会員証サービスをモバイルFeliCa携帯端末１１１で行った場合は、利用者の位置を特定するために。図１４に示すように、店舗内の各柱やポールにFeliCaリーダ１１４を装着させる。利用者は、FeliCaリーダ１１４に携帯端末１１１をタッチさせることにより、利用者の位置特定をする。FeliCaリーダ１１４から利用者位置情報が店舗サーバ２０に送信され、データを送信した柱やポールの位置を利用者の現在地とする。
【図面の簡単な説明】
【００６４】
【図１】本発明の商品位置検索システムの実施の一形態を示す図である。
【図２】図１に示した受信リーダの設置状態を示す図である。
【図３】図１に示した制御装置における図２に示した陳列棚の管理状態を示す図である。
【図４】図１及び図２に示した受信リーダの設置状態、並びに制御装置における管理状態を示す図である。
【図５】図１に示した利用者位置情報として管理される情報を示す図である。
【図６】図１に示した商品情報として管理される情報を示す図である。
【図７】図１に示した商品位置検索システムにて携帯端末を用いて経路情報を取得する際の動作を説明するためのフローチャートである。
【図８】図１に示した商品位置検索システムにて検索する商品名が入力された携帯端末の画面を示す図である。
【図９】図１に示した経路算出部にて算出される経路を示す図である。
【図１０】図１に示した商品位置検索システムにて携帯端末に表示される経路情報を示す図である。
【図１１】図１に示した商品検索システムにて複数の商品から所望の商品を選択するための画面を示す図である。
【図１２】図１に示した商品位置検索システムにて検索する商品種類が選択された携帯端末の画面を示す図である。
【図１３】本発明の商品位置検索システムの他の実施の形態を示す図である。
【図１４】図１３に示した商品位置検索システムにおけるFeliCaリーダの設置例を示す図であり、（ａ）は店舗内の設置場所を示す図、（ｂ）は具体的な設置状態を示す図である。
【符号の説明】
【００６５】
１１，１１１    携帯端末
１２    店舗カード
１３，５１    ＲＦＩＤ
１４，５２    受信リーダ
２０    店舗サーバ
２１    アプリケーション
２２    検索部
２３    表示部
２４    商品情報
３０    ネットワーク
４０    制御装置
４１    利用者位置情報取得部
４１ａ    利用者位置情報
４２    商品位置情報取得部
４２ａ    商品位置情報
４３    店舗内地図情報
４４    経路算出部
５０    商品
６０    陳列棚
１１４    FeliCaリーダ
【図１】
2007316897.tif 000003
【図２】
2007316897.tif 000004
【図３】
2007316897.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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