(57)【要約】【課題】顧客及び全ての関連業者に対してオープンで公平な利用機会を提供して自由でかつ低コストな競争を実現し、全体として顧客にとり最適の建築を可能とし、顧客と相性が良い営業員及びデザイナを選択できる住宅建築支援システムを提供する。【解決手段】サーバＣＰＵ、複数の情報記憶装置、及び顧客用の複数の端末を備えた支援センタと、インタネット上に形成されたＩＰ−ＶＰＮからなる少なくとも各々プロデューサ、デザイナ、施工業者、納材メーカが登録されたＣＩＧネットワークを含み、さらに少なくとも次のステップ：支援システムが顧客の性格評価を行うステップ、プロデューサとデザイナが予め性格評価を行った上で登録され、対応するＣＩＧを介して公募され相性テストを経て顧客により選択されるステップ、施工業者と納材メーカが対応するＣＩＧを介して公募され落札により決定されるステップ、を含むフローチャートに従い機能する。【選択図】図２
2007199786.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバＣＰＵ、複数の情報記憶装置、及び顧客用の複数の端末を備えた支援センタと、インタネット上に形成された複数の、ＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）からなるＣＩＧ（Ｃｌｏｓｅｄ−Ｉｎｔｅｒｅｓｔ−Ｇｒｏｕｐ）ネットワークを備え、
前記複数のＣＩＧは、少なくとも各々、プロデューサ、デザイナ、施工業者、納材メーカが登録されたＣＩＧを含み、
さらに、少なくとも次のステップ：
前記支援システムが前記顧客に対して、前記顧客の性格評価を行う、ステップａ、
予め性格評価を行った上で登録されている前記デザイナが、対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップｃ、
前記施工業者が対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップｄ、
前記納材メーカが対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップｅ、
を含むフローチャートに従い機能することを特徴とする住宅建築支援システム。
【請求項２】
さらに、予め性格評価を行った上で登録されている前記プロデューサが、対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップｂ、を含むことを特徴とする請求項１記載の住宅建築支援システム。
【請求項３】
さらに、前記顧客の住宅建築に係る意図に関するアンケートによる心理評価を、前記顧客の性格評価と独立に、又は両者を複合して行う、ステップｆ、を含むことを特徴とする請求項１記載の住宅建築支援システム。
【請求項４】
前記ステップａ、ｂ、ｃの少なくとも１において、性格評価及び相性テストがＭＢＴＩ（Ｍｙｅｒｓ−Ｂｒｉｇｇｓ  Ｔｙｐｅ  Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）法によって行われることを特徴とする請求項１又は２記載の住宅建築支援システム。
【請求項５】
さらに、前記デザイナによる設計結果に対して、前記顧客の指定する条件に適う他のデザイナの意見を聴取するステップｇ、を含むことを特徴とする請求項１記載の住宅建築支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、住宅建築支援システムに係り、特に、インタネットを利用した、オープン、公平で且つ、シームレス、包括的な住宅建築支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来の住宅の請負施工方法では、住宅販売会社が、顧客（建築主）の獲得のため営業員に各家庭を訪問させる等の営業活動をしたり、新聞、テレビ等の各広告媒体に新規住宅に関する宣伝広告を出して顧客を集めたり、実際の物件を見て購買意欲を高めてもらうために、住宅展示場などでのモデルハウスの運営維持を行っている。
【０００３】
これらの手段によって適当な顧客を獲得した後で住宅販売会社は、建築しようとする住宅の土地状況、顧客の資金状況、住宅スタイルに対する顧客の好み等を考慮しながら、顧客の購入すべき住宅について商談を行う。
顧客との間で商談がある程度纏まれば、顧客の意向を受けてデザイナ（建築設計店）が購入すべき住宅の設計、使用する建築資材の決定、及び積算を行う。
【０００４】
金融機関のローン等を含めて顧客との間に建築契約が成立した後、実際の住宅の施工が開始される。住宅の施工にあっては、建築設計店が積算によって選定した建築資材を、建築工事の施工業者が納材メーカ（建築資材販売店）から購入し、この建築資材を用いて住宅の建築を行う。
工事の進捗に合せてインテリアメーカへの発注・納入・建築組み込みが行われる。
【０００５】
住宅の建築が終われば顧客の確認を得て、所定の銀行などを介した方法で、顧客から住宅販売会社に入金してもらい、平行して保険会社との各種保険契約が行われる。
竣工、入居後の保守、改築についても、通常は顧客が住宅販売会社又はその契約代理店を通じて、上記新築と同様、又は簡略化した方法で実行する。
【０００６】
このように住宅販売に関しては、通常、複数の企業が関係しており、関連する企業同士の住宅建築業務に関する文書や図面のやり取りは、電話、ファックス、面談、郵送等の方法で行われる。
住宅の建築に必要とされる建築資材は、製造会社、商社、問屋、販売店、工務店を経由して販売される。
元請けが請け負った施工工事は、下請け、孫請け等といった業者によって分解して実行される。
また、関連する企業間の資金のやり取りは、複数の銀行等の金融機関を通じて行われる。
【０００７】
このような従来の住宅の請負施工方法では以下のような未解決の問題があった。
（１）顧客は自分の資金、土地状況及び好みに応じて、建築したい住宅のプランを構築する場合、住宅販売会社の、一般に住宅に関する知識が必ずしも十分ではない営業員を通じて行う必要があり、手間がかかった。
また、住宅販売会社も営業員を顧客に張り付け、顧客の相談に応じて種々の資料を提供する必要があり、手間がかかった。
【０００８】
（２）住宅販売会社は、顧客を獲得するために前述のように、新聞広告、住宅展示施設の構築、営業員による個別訪問等の費用が必要となり、これによって結局は住宅建築コストが高くなるという問題があった。
【０００９】
（３）建築資材の購入は、製造会社、商社、問屋、販売店等の複数の納材メーカを含む流通過程を経て行われ、更に住宅の施工にあっては、複数の施工業者による下請け、孫請け等の形態を経て行われるので、最終的には建築しようとする住宅のコストが上昇し、更には工事期間も長いという問題があった。
【００１０】
（４）更には、建築資材の流通過程においては、各流通段階の販売価格が不透明であり、更には下請け、孫請け、曾孫請け等の施工業者の請負価格が不透明であり、結果として住宅のコストに跳ね返るという問題があった。
【００１１】
（５）また、建築設計店の設計によって、住宅の大凡の資材、工事方法が決定され、これらは過去の工事実績資料に基づいて積算されるが、過去の資料が前述のように不透明の場合が多く、見積にも手間取り、更に一般には安全サイドで見積もるため、これまた住宅のコストアップ要因になるという問題があった。
【００１２】
（６）更には、住宅の構築に関係する企業間の連絡は、前述にように文書、図面の郵送、面談、ファックス等によって行われているので、仮に秘密性が確保されたとしても、手間と時間がかかり、更に顧客にとっては依然として不透明の部分が多いという問題があった。
【００１３】
（７）住宅販売会社を中心としたフランチャイズ企業では、大量仕入れと大量販売により資材コストの低減を図ることは不可能ではないが、その結果顧客の個性を軽視した設計が行われ勝ちになり、規格化された建築資材が供給され、顧客が満足のいく住宅となりにくいという問題があった。
【００１４】
（８）また、販売後の住宅のメンテナンスは各契約代理店に任されているので、緊急時、例えば水道の水漏れや漏電など住宅に支障をきたす場合等の対処方法が必ずしも安心できるものではないという問題があった。
【００１５】
これらの問題を解決するにあたって、例えば特許文献１には、情報及び資金決済の交換を電子化、視覚化してインタネット上で行うことにより、顧客のプラン構築から入居まで、即ち、顧客の予算、好み、土地の状況に応じた住宅の設計が自由にできて、しかも、住宅販売会社の余分な経費が削減され、更には資材及び施工の過程の簡略化及び透明化を可能とする、電子情報を利用した住宅の請負施工方法が開示されている。
【特許文献１】特開２００２−０６３２３１公報
【００１６】
しかしながら、このような施工方法には重大な問題がある。
第１に、関連する業者（上記のデザイナから、保険会社、保守契約代理店まで）の選択が事実上住宅販売会社の裁量に任されており、同一業務の関連する業者間の自由競争が保証されていない。
【００１７】
第２に、関連する業者の選択、特に本来人間関係の良し悪しが顧客の結果満足度を決定的に左右する、顧客―営業員、及び顧客―デザイナの組合せが、両者の相性を事実上考慮することなく、機械的に決定されてしまう。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１８】
そこで本発明は、インタネットとその上での情報の電子化をさらに活用して、潜在的・顕在的な顧客に対してだけではなく、潜在的・顕在的な全ての関連業者に対して、オープンで公平な利用機会を提供することにより、自由でかつ低コストな競争を実現し、全体として顧客にとり最適の建築が可能な環境を備える住宅建築支援システムを提供することを目的としている。
【００１９】
また、特に、顧客―営業員、及び顧客―デザイナの人間関係が最適になるように、顧客と相性が良い営業員及びデザイナを選択することができる住宅建築支援システムを提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【００２０】
上記目的を達成するため、請求項１に記載の発明は、サーバＣＰＵ、複数の情報記憶装置、及び顧客用の複数の端末を備えた支援センタと、インタネット上に形成された複数の、ＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）からなるＣＩＧ（Ｃｌｏｓｅｄ−Ｉｎｔｅｒｅｓｔ−Ｇｒｏｕｐ）ネットワークを備え、前記複数のＣＩＧは、少なくとも各々、プロデューサ、デザイナ、施工業者、納材メーカが登録されたＣＩＧを含み、さらに、少なくとも次のステップ：  前記支援システムが前記顧客に対して、前記顧客の性格評価を行う、ステップａ、  予め性格評価を行った上で登録されている前記デザイナが、対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップｃ、  前記施工業者が対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップｄ、  前記納材メーカが対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、落札により決定される、ステップｅ、  を含むフローチャートに従い機能することを特徴とする。
【００２１】
また請求項２に示すとおり、さらに、予め性格評価を行った上で登録されている前記プロデューサが、対応する前記ＣＩＧネットワークを介して公募され、さらに相性テストを経て顧客により選択される、ステップｂ、を含むことを特徴とする。
【００２２】
また請求項３に示すとおり、さらに、前記顧客の住宅建築に係わる意図に関するアンケートによる心理評価を、前記顧客の性格評価と独立に、又は両者を複合して行う、ステップｆ、を含むことを特徴とする。
【００２３】
また請求項４に示すとおり、前記ステップａ、ｂ、ｃの少なくとも１において、性格評価及び相性テストがＭＢＴＩ（Ｍｙｅｒｓ−Ｂｒｉｇｇｓ  Ｔｙｐｅ  Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）法によって行われることを特徴とする。
また請求項５に示すとおり、さらに、前記デザイナによる設計結果に対して、前記顧客の指定する条件に適う他のデザイナの意見を聴取するステップｇ、を含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００２４】
請求項１に係る本住宅建築支援システムによれば、情報はすべて電子化されて、住宅建築に関連する業者は業種グループごとに、インタネット上のＣＩＧネットワークに登録され、登録した業者は互いに公平に限られた情報を与えられて入札できるので、すべての業者に対してフェアな競争環境が与えられ、全体として顧客にとり最適な結果が齎される。
【００２５】
業種グループとしては、施工業者、納材メーカに留まらず、少なくともプロデューサ（住宅販売会社の営業員）、デザイナを対象としており、顧客に対して、設計から竣工までシームレスで（一貫した）効率的な住宅建築支援環境を提供できる。
それだけでなく、不動産業者、金融機関、保険会社を各々、同様のＣＩＧネットワークに組織化することにより、一層完全にシームレスで効率的な住宅建築支援環境を提供できる。
【００２６】
請求項１ないし３に係る本住宅建築支援システムによれば、顧客自身の意図及び性格をより正確に読み取ることができ、プロデューサ及びデザイナに関しては顧客との相性が良いことが選択条件になるので、顧客の真の最終的な意図が早期に確定でき、プロデューサ及びデザイナ、ひいては全ての関連業者が効率的に稼動できることになり、再設計再工事を最小限に抑え、コストが低減できるだけでなく、顧客と関連業者すべての満足度を向上できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下、本発明の実施の形態について図を参照して説明する。
【実施例１】
【００２８】
図１は、実施例１に係る住宅建築支援システムの全体構成図である。
本システムは、支援センタ１とインタネット３を介して形成された第１〜第８のネットワーク（以下Ｎ／Ｗと略する）４１〜４８を含む。
【００２９】
支援センタは、サーバＣＰＵ  １０と、サーバＣＰＵに対して各々、専用インタフェース又はＬＡＮ回線で結ばれた、共通情報記憶装置２０ａ〜２８ａ、個別情報記憶装置２０ｂ〜２８ｂ、及び複数の顧客用端末１１、１１を含む。サーバＣＰＵ  １０はさらに必要ならばＷｅｂサーバ（図示せず）を介してインタネット３に接続されている。
【００３０】
住宅を建築しようとする建築主（以下、顧客という）２、２は、本システムに登録すると支援センタ１の端末１１を通じて、支援センタのスタフによる介助を受けて、情報のやりとりを行いながら、住宅建築を進めていく。
【００３１】
第１〜第８のＮ／Ｗ  ４１〜４８は、各々、セキュアなＩＰ−ＶＰＮ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）としてインタネット上に構成され、各々、住宅建設に関連する業者の８種類のグループに対応する。
即ち、４１〜４８の各々には、第１〜第８の種類の業者：プロデューサ３１、デザイナ３２、不動産会社３３、施工業者３４、納材メーカ３５、インテリアメーカ３６、金融機関３７、保険会社３８が、本システムに登録すると、任意の件数だけ接続される。
【００３２】
なお、支援センタ１は、位置的に離れた、各種の形態の複数の支店を備えていてもよく、その場合、支店に備えた顧客用端末１１は適当なローカルサーバ（図示せず）と第９のＩＰ−ＶＰＮ  Ｎ／Ｗ（図示せず）を介してサーバＣＰＵに接続される。
個々の登録した顧客に対しては、パスワードを与えることにより、顧客の情報が保護される。
【００３３】
また、登録された顧客は、顧客用端末１１からだけではなく、顧客自身のＰＣ等インタネットに接続された任意の端末から、前記パスワードを使って本支援システムにアクセスすることができる。
【００３４】
共通情報記憶装置２０ａには登録した顧客２に共通する情報（支援サービス情報など）が貯蔵され、一方、共通情報記憶装置２１ａ〜２８ａには、各々、第１〜第８の種類の業者の業種に共通する情報（支援サービス情報など）が貯蔵される。
【００３５】
個別情報記憶装置２０ｂには登録した顧客２に関する個別の情報が貯蔵され、一方、個別情報記憶装置２１ｂ〜２８ｂには、各々、第１〜第８の種類の、登録した業者３１〜３８に関する個別の情報が貯蔵される。
【００３６】
これらの情報は暗号化されて守秘され、第１〜第８及び第９のＮ／Ｗは、登録に際して契約された範囲に限って流通が許容されており、各々に接続された登録者は、互いに公平に限られた情報のみにアクセスできる、ＣＩＧ（クローズド・インタレスト・グループ）を形成し、後に述べるグループ内における入札等が迅速且つ公平に行われる。
暗号化手法としては、ＰＫＩ（公開鍵インフラ）による（例えば）１２８ビットＩＳＳ（インタネット・セキュリティ・システム）暗号が用いられる。
【００３７】
これにより本システムは、顧客２に対しては設計から施工、保守まで、住宅建築に関する効率的でシームレスな（一貫した）支援を提供し、関連する業者３１〜３８に対しては、オープン、公平で効率的な参加機会を提供することができるので、自由競争が実現され、全体として最小のコストで最大の満足を得ることになる。
【００３８】
図２は、実施例１に係る住宅建築支援システムの、顧客２に対する視点から見たフローチャートである。
登録された顧客に関するすべての情報は、下に述べる各ステージＳ０〜Ｓ４０で得られる、又は決定される度に、情報記憶装置２０ｂに貯蔵される。
【００３９】
図２において、ステージＳ０では、顧客に対する本システムのフロー自身の説明と顧客の登録が行われる。
ステージＳ１では、顧客が情報記憶装置２０ａに貯蔵された顧客支援サービス情報にアクセスすることにより、Ｑ＆Ａを経て、複数件のデザイン候補が顧客に提示され、顧客の意図が、どの環境、どのタイプの住宅にあるのか、大よその推定がなされる。
【００４０】
ステージＳ２では、顧客２に対するアンケートが行われ、顧客自身がアンケートに書き込んだ結果に基づき顧客の心理評価がなされ、顧客の口頭では必ずしも表出されない、顧客の心理に及ぶ、より正確な顧客の意図調査がなされ、心理指標が得られる。［ステップｆ］
【００４１】
ステージＳ３では、ステージＳ１、Ｓ２の結果により、又は、さらに顧客２の性格評価が行われ性格分類（性格指標が付与）され［ステップａ］、顧客と相性が良いと思われるプロデューサ３１の候補が第１のＮ／Ｗ  ４１を介して募集され、応札した候補の中から顧客が一人を選択し［ステップｂ］、その選択されたプロデューサ３１が従来の住宅販売会社の営業員に代わって、顧客を以降一貫支援する。
【００４２】
なおプロデューサ３１は、特に後述するようにデザイナ３２が登録された中から顧客との相性を選んだ上で公募・選択される場合は、必ずしも登録・公募する必要はなく、本支援センタのスタフが相性を考慮した上で代行してもよく、その場合は「コンシェルジェ」と呼ばれる。
【００４３】
顧客２の性格指標分類及び相性選択法としては、例えば図３に示すようなＭＢＴＩ（Ｍｙｅｒｓ−Ｂｒｉｇｇｓ  Ｔｙｐｅ  Ｉｎｄｉｃａｔｏｒ）テストによる相性テーブルが用いられる。
プロデューサ３１も予め登録時に性格評価テストを受け、性格指標が与えられているものとする。
【００４４】
図３に示すようにＭＢＴＩ法によれば、人の性格は一般にＥＮＦＪ〜ＩＳＴＰの１６類型に分類され、矢印の先の類型の性格指標を持つ人が、相性が良いとされる。
ＥＮＦＪ〜ＩＳＴＰの１６類型は、Ｅ対Ｉ、Ｎ対Ｓ、Ｆ対Ｔ、Ｊ対Ｐ、の４種の対立形質の組み合わせからなり、例えば対立形質Ｅ、Ｉは「外向性」「内向性」を意味する。以下細かい説明はここでは省略する。
なお、住宅建築に特有の要素を考慮して本図を変更する場合がある。
【００４５】
プロデューサ３１に関する情報は、登録時点以降、下記のステージで得られる全てにわたって、その度に暗号化されて情報記憶装置２１ｂに貯蔵、利用される。
一方、情報記憶装置２１ａには、プロデューサに対する支援サービス情報が貯蔵されており、登録したプロデューサが第１のＮ／Ｗ  ４１を介してアクセスすると、Ｑ＆Ａを経て、最新の業界ニュース、マーケット情報、製品情報などを全国的規模で得ることができ、プロデューサとしてマーケティングに活用できる。
【００４６】
以下、個々には繰り返さないが、デザイナ３２〜保険会社３８についても、同様に各々第２〜第８のＮ／Ｗ  ４２〜４８を介して情報記憶装置２２ａ〜２８ａが利用される。
【００４７】
ステージＳ４では、プロデューサ３１が顧客２の真の意図、要望を把握し、顧客に建築方式を決定させる。
【００４８】
ステージＳ５では、建築方式が「セミカスタム」か「フルカスタム」か、が決定される。
セミカスタムの場合ステージＳ１５では、顧客用端末１１上で一つのモデルが選択され、そのモデルに対してオプションの詳細が提示され、顧客２は、その選択肢の中から自分の意図に最も適うと思われるものを選択し、ステージＳ１６に行く。
【００４９】
ステージＳ１５をより具体的に述べると、モデルの提示に際しては、平面図・立面図等の静止画だけではなく、３次元コンピュータグラフィクス（３Ｄ−ＣＧ）ソフトウェアにより、顧客２の、敷地・家屋内・室内での移動に伴う視点の動きに合わせた、３次元の動的な画像が、顧客用端末１１のスクリーン上で表示される。
【００５０】
各モデルの、デジタイズされた平面図・立面図データは、予め情報記憶装置２０ａに格納されており、端末１１からの要請に応じて端末１１に送られ、各々、平面図・立面図表示、３Ｄ−ＣＧ描画（レンダリング）・表示（ラスタライズ）される。
【００５１】
この機能は、上記のステージＳ１においても活用することができ、その場合、標準モデルについては、予め３Ｄ−ＣＧ描画データを情報記憶装置２０ａに貯蔵しておき、顧客用端末１１では３Ｄ−ＣＧ表示だけを行ってシステム効率を上げることもできる。
【００５２】
表示された画像には、視点の移動・視線の方向転換、間取り等の寸法変更、内装等の材質変更、家具等の配置と変更、等を、マウス等の指示手段により、その都度・その場（オンザスポット）で実行することができるので、オプションの提示とオプション間の比較が容易になる。
さらに、これらのモデルの変更、オプションの選択・変更に伴う費用の概算見積変更も、オンザスポットで実行表示することもできる。
【００５３】
これらの、３Ｄ−ＣＧによる動画像表示とオンライン編集機能により、プロデューサ３１と顧客２の意思疎通がさらに良好になり、顧客の要望と真意が、その場で迅速に確認される。
【００５４】
フルカスタムの場合は、ステージＳ７で、デザイナ３２が第２のＮ／Ｗ  ４２を介して、上記の、プロデューサ３１の場合と同様の手順で、  即ち、顧客と相性が良いと思われるデザイナ３２の候補が第１のＮ／Ｗ  ４１を介して募集され、応札した候補の中から顧客が一人を選択する［ステップｃ］。（デザイナ３２も登録時に例えばＭＢＴＩ等の性格評価テストを受け、分類されているものとする。）
【００５５】
ステージＳ８では、その選択されたデザイナ３２が、顧客２の意図に沿ってカスタムデザインを行い、
ステージＳ９では、設計結果を顧客に説明し、
ステージＳ１０では、顧客の要望を容れてステージＳ８に戻って設計を修正し、顧客の合意を得てステージＳ１６に行く。
【００５６】
この、フルカスタムデザインにおいて、デザイナによる設計が手書きの場合でも、手書き設計図面はデジタイズされた平面図・立面図とすることにより、上述の３Ｄ−ＣＧ表示及びオンザスポット変更表示が可能になる。
【００５７】
ステージＳ１６では、セミカスタム、フルカスタムのいずれの場合でも、その時点での最終設計に基き、支援センタ１による費用見積が行われ、顧客２に提示される。
【００５８】
顧客２が見積結果に満足しない場合は、ステージＳ４に戻って、顧客の合意が得られるまで設計の修正が行われ、
顧客の合意が得られると、ステージＳ１８で支援センタ１と顧客２の契約が行われる。
【００５９】
契約結果は支援センタ１により展開されて、契約内容が土地、旧家屋などの不動産の手当てを含む場合は、最初にその部分が展開されて、第３のＮ／Ｗ  ４３を介して不動産業者３３に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される。
【００６０】
次に、契約内容の建築本体部分が第４、第５のＮ／Ｗ  ４４，４５を介して各々施工業者３４、納材メーカ３５に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される［ステップｄ、ステップｅ］。
【００６１】
契約内容が、インテリア（内装）、資金融資、損害・生命保険を含む場合は、各々、第６〜第８のＮ／Ｗ  ４６〜４８を介して、インテリアメーカ３６、金融機関３７、保険会社３８に公開され、応札した業者の中から落札者が決定される。
【００６２】
ステージＳ３０では、以上に基き、建築工事が、支援センタが用意しプロデューサ３１が管理する工程表に基き、着工、中間チェックされ、竣工に至る。
契約内容がアフタフォローを含む場合は、ステージＳ４０では、竣工・入居後のアフタフォローが支援センタ又は引続きプロデューサ３１により行われる。
【００６３】
このようにして、すべての業者３１〜３８の選択が、登録された業者に対してオープンかつ公平に行われ、多重下請けの弊害が排除され、各グループ内の情報は暗号化されてＩＰ−ＶＰＮにより秘匿されているので、本システムは、顧客２にとって最適の選択と契約の確実な実行を可能にする。
【実施例２】
【００６４】
本実施例では、上記実施例１において、顧客２の登録からフルカスタムの場合のデザイナ３２の選択を経てデザイン完了に至る部分に相当するフローと、対応する情報記憶装置のデータベース（以下、ＤＢと略記する）の構造を詳細に提示する。
即ち、これらは各々、上記実施例１の図２においてステージＳ０、Ｓ２、Ｓ７、Ｓ８、Ｓ９に関するフローと、上記図１において主に情報記憶装置２０ｂ、２２ｂに関する構造に相当する。
【００６５】
図４は、主に顧客用の個別情報記憶装置２０ｂ、デザイナ用の個別情報記憶装置２２ｂのＤＢ構造を示すものであり、顧客用の個別情報記憶装置２０ｂには、さらにＤＢ１（顧客ＤＢ）とＤＢ２（コンペＤＢ）が備えられ、他方デザイナ用の個別情報記憶装置２２ｂには、デザイナＤＢ（ＤＢ３）が備えられる。
【００６６】
図４に示すように、ＤＢ１、ＤＢ２、ＤＢ３は、各々複数個のテーブル（以下Ｔと略記する）、Ｔ１０〜Ｔ１３（ログインＴ、基本Ｔ、依頼管理Ｔ、連絡Ｔ）、Ｔ２１〜Ｔ２５（基本Ｔ、土地Ｔ、希望土地Ｔ、条件Ｔ、条件マッチＴ）、Ｔ３０〜Ｔ３９（ログインＴ、基本Ｔ、経験Ｔ、作品Ｔ、連絡Ｔ、見込み会員Ｔ）、を含み、各テーブル（Ｔ）は、図中に例示されているように、さらに多数のアイテムを備える。
図８には、これらのテーブル毎の、アイテムの詳細な具体例を示す。
【００６７】
さらに、テーブルＴ４１（心理評価Ｔ）、Ｔ４２（性格評価Ｔ）、及びＴ４３（相性Ｔ）が構成され、例えば顧客用の共通情報記憶装置２０ａに備えられる。
心理評価テーブルＴ４１のアイテムの詳細な具体例を図９に示す。性格評価テーブルＴ４２としては、例えば上記実施例１におけるＭＢＴＩ性格分類テスト用のテーブル（図示せず）が用いられ、その場合、相性テーブルＴ４３は上記実施例１と同じく、図３が用いられる。
【００６８】
図５、図６、図７は、この順に接続されて、本実施例のフローチャートを示す。
本フローチャートにおいては、ステージを第１列に示し、デザイナの行為を第２列に示し、支援センタの行為を第４列に示し、ＤＢ３（デザイナＤＢ）に属するテーブル（Ｔ）を第２列に示し、ＤＢ１（顧客ＤＢ）及びＤＢ２（コンペＤＢ）に属するテーブル（Ｔ）を第４列に示し、最後に顧客の行為を第５列に示す。
行為の順序は白矢印で示し、行為によるＤＢへの書込み・読出しは黒矢印で示す。
行為の順序が同一テーブルに対する書込みと読出しにより明瞭な場合は、行為間の白矢印を省略する。
【００６９】
ステージ「デザイナ見込登録」では、支援センタが予め、各地域に所在のデザイナに関する情報を収集し、見込会員Ｔを作成しておく。
【００７０】
次のステージ「顧客登録」では、最初のステップで、支援センタが行う本システムのフロー自身の説明（図示せず）の結果、顧客が登録を申し込むと、支援センタはただちに顧客ＤＢに基本Ｔ（Ｔ１１）を開いて顧客ＩＤとログインＴを作成（設定）し顧客に付与する。
【００７１】
次のステップで、顧客がＴ１１の「郵便番号」以下のアイテム（図８のＴ１１を参照）を作成（記入）し、上記性格評価Ｔ（Ｔ４２）を用いて性格分類テストを受け自分の「性格指標」を決定、記入する（このテストは強制的ではない）。［以上の２ステップは、上記実施例１では図２のステージＳ０に相当する］
【００７２】
顧客がフルカスタムデザインを望むと判明した場合（図２のステージＳ５に対応）、次のステップで、支援センタはコンペＤＢに基本Ｔ（Ｔ２１）を開いてコンペＩＤを設定し、顧客が「引き渡し希望日」以下のアイテム（図８のＴ２１を参照、以下、この図８を参照する注釈を省略する）を記入する。（新規テーブルを開いた場合の対応ＩＤの設定は図により自明であるので、以下の説明では、支援センタの「行為」としての説明と図示を省略する。）
【００７３】
次のステップで、顧客が土地を既に手当てしてある場合は、土地Ｔ（Ｔ２２）の「建築種別」以下を、顧客が支援センタに対して土地の手当てを含めて望んでいる場合は、希望土地Ｔ（Ｔ２３）の「敷地面積」以下のアイテムを記入する。
次のステップで、顧客が、条件Ｔ（Ｔ２４）の「ライフスタイル」以下のアイテムを記入する。
［以上の３ステップも、上記実施例１では図２のステージＳ０に含まれている］
【００７４】
最後のステップで、アンケート形式の心理評価Ｔ（Ｔ４１）を用いて心理評価テストを受け、顧客の反応に基きＴ２４に「心理指標」が記入される（このテストは強制的ではない）。［このステップは上記実施例１では図２のステージＳ２に相当する］
【００７５】
次のステージ「デザイナ候補決定・発注」では、デザイナの見込会員の「所属地域」をＴ３９から、登録済デザイナの「対応可能地域」をＴ３１から読み出して、Ｔ１１から読み出した顧客の在住地域と比較し、デザイナ候補を決定し、決定したデザイナ候補に一斉送信し、入札を開始する。
【００７６】
応札する意図のあるデザイナが登録済みの場合は、直接さらに次のステージ「デザイナの応札と最適候補決定」に行く。
応札する意図のあるデザイナが未登録の場合、次のステージ「デザイナ登録」では、デザイナが登録を申し込むと、支援センタはただちにデザイナＤＢに基本Ｔ（Ｔ３１）を開いてデザイナＩＤとログインＴを作成（設定）しデザイナに付与する。
【００７７】
デザイナが、Ｔ３１（基本Ｔ）の「Ｅメールアドレス」以下のアイテムを記入し、上記性格評価Ｔ（Ｔ４２）を用いて性格分類テストを受け自分の「性格指標」を決定、記入する。
次にＴ３２（経験Ｔ）の「床面積」以下のアイテムと、Ｔ３３（作品Ｔ）の「作品名」以下のアイテムを記入すると、支援センタは該当デザイナをＴ３）（見込会員Ｔ）から削除して登録を完了する。
【００７８】
次のステージ「デザイナの応札と最適候補決定」では、応札するデザイナが、Ｔ３４（連絡Ｔ）に応札の意図を記入する。
支援センタは「連絡Ｔ」を顧客に転送すると同時に、Ｔ１２（依頼管理Ｔ）の「コンペフラグ」を更新し、応札したデザイナ毎に、そのＴ３１（基本Ｔ）及びＴ３２（作品Ｔ）の各アイテムの内容を、コンペＤＢのＴ２１（基本Ｔ）、Ｔ２２（土地Ｔ）、及びＴ２４（条件Ｔ）の各アイテムの内容と照合して条件比較し、「条件合致度」を算出し、デザイナ・顧客両者の性格指標を比較して「相性合致度」を算出し、これらをＴ２５（条件マッチＴ）に記入する。
顧客Ｔ２５を閲覧して、例えば最大３人のデザイナを最適候補として決定する。
【００７９】
次のステージ「デザイナ候補指名」では、最適候補に関するＴ１２（依頼管理Ｔ）の「コンペフラグ」を更新し、必要ならばＴ１１（基本Ｔ）及びＴ２２（土地Ｔ）の内容を更新して、Ｔ１３（連絡Ｔ）に「設計依頼」を記入する。
［以上の、「デザイナ候補決定・発注」「デザイナ登録」「デザイナの応札と最適候補決定」「デザイナ候補指名」の４ステージは合わせて、上記実施例１では図２のステージＳ７に相当する］
【００８０】
次のステージ「作品設計」では、指名されたデザイナは、Ｔ３４（連絡Ｔ）に「応諾」を記入して作品設計に着手し、その「進行状況」をＴ３４に随時記入し、作品設計が完了すると、Ｔ３３（作品Ｔ）に設計結果を記入する。
これら「応諾」「進行状況」「作品設計完了」は各々、Ｔ１２（依頼管理Ｔ）の「コンペフラグ」「進行状況」「進行状況」を更新すると共に顧客の閲覧に付され、最後のステップでは顧客が作品（設計結果）を閲覧する。
【００８１】
次のステージ「プロの意見聴取」では、顧客がデザイナから得られた作品について、意見を聴きたいプロを、検索条件を指定して選ぶことができる。［ステップｇ］
即ち、支援センタは、検索条件に基き、デザイナＤＢのＴ３１（基本Ｔ）及びＴ３２（経験Ｔ）を検索比較して適任のプロを選択指名し、顧客はそのプロ宛のＴ１３（連絡Ｔ）に「意見依頼」を記入する。
【００８２】
指名されたプロは、「意見」を作成してＴ３４（連絡Ｔ）に記入すると同時に、修正・改善点をＴ３３（作品Ｔ）の「コメント」に記入し、この経過はＴ１２（依頼管理Ｔ）に更新記録されると同時に、顧客の閲覧に付される。
【００８３】
次のステージ「採用不採用決定」では、顧客が、このようにして得られたプロの意見を含めて検討し、場合によってはデザイナに設計修正を依頼し、その最終設計結果に対して採用・不採用を決定し、支援システムと、これを通じてデザイナに通知する。
不採用の場合は、例えば上記３人の最適候補に対して設計依頼を繰り返すことができる。
［以上の、「作品設計」「プロの意見聴取」「採用不採用決定」の３ステージは合わせて、上記実施例１では図２のステージＳ８に相当する］
【００８４】
このように本実施例では、実施例１に開示した全システムのうち、顧客、デザイナ、及び両者の折衝に関わるサブシステムについて詳細を提示したが、デザイナ以外の各業種の業者、即ち業者３１、３３〜３８の各々、及び当該業者と顧客の折衝に関しても、同様又は類似のサブシステムを構成することができる。
【図面の簡単な説明】
【００８５】
【図１】実施例１に係る住宅建築支援システムの全体構成図である。
【図２】実施例１に係る住宅建築支援システムの、顧客に対する視点で見たフローチャートである。
【図３】相性テーブル（性格指標分類及び相性選択法）の一例（ＭＢＴＩ法）を示す図である。
【図４】顧客・コンペ・デザイナの各データベース（ＤＢ）構造を示す図である。
【図５】実施例２に係る住宅建築支援システムのフローチャート（１／３）である。
【図６】実施例２に係る住宅建築支援システムのフローチャート（２／３）である。
【図７】実施例２に係る住宅建築支援システムのフローチャート（３／３）である。
【図８】図４に示す顧客・コンペ・デザイナ各ＤＢ内のテーブルの詳細なアイテムを示す図である。
【図９】図４に示す心理評価テーブルの詳細なアイテムを示す図である。
【符号の説明】
【００８６】
１  支援センタ
２  顧客（住宅の建築主）
３  インタネット
１０  サーバＣＰＵ
１１  顧客用端末
２０ａ〜２８ａ  共通情報記憶装置
２０ｂ〜２８ｂ  個別情報記憶装置
３１  プロデューサ
３２  デザイナ
３３  不動産会社
３４  施工業者
３５  納材メーカ
３６  インテリアメーカ
３７  金融機関
３８  保険会社
４１〜４８  第１〜第８のＮ／Ｗ（ネットワーク）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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