(57)【要約】【課題】  顧客は窓口取引の際に印鑑を所持しなければ取引を行うことができなかった。【解決手段】  顧客に対し、ＩＣタグ付き申込書を発行するための申込書発行装置に顧客から顧客識別情報および認証情報の入力を受け付ける入力部と、入力された認証情報と、顧客を識別するための顧客識別情報毎に顧客情報および予め設定された顧客の登録認証情報が格納された記憶部から顧客識別情報に基づいて取得される登録認証情報とが一致すると、認証有効と判定する認証部と、認証有効と判定されると、顧客識別情報に基づいて記憶部から対応する顧客情報を取得するデータ取得部と、少なくとも取得された顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグに書き込む書込部と、該書き込みを行ったＩＣタグ付き申込書に対して、少なくとも顧客情報の一部を印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する発行部とを備える。【選択図】        図１
2007018318.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客を識別するための顧客識別情報毎に、顧客情報および予め設定された顧客の登録認証情報が格納された記憶部と、顧客に対し、ＩＣタグ付き申込書を発行するための申込書発行装置とを備える取引システムであって、
前記申込書発行装置は、
顧客から顧客識別情報および認証情報の入力を受け付ける入力部と、
前記入力された認証情報と前記記憶部から顧客識別情報に基づいて取得される登録認証情報とが一致すると、認証有効と判定する認証部と、
認証有効と判定されると、前記顧客識別情報に基づいて、前記記憶部から対応する顧客情報を取得するデータ取得部と、
顧客の本人確認をすべく、少なくとも前記取得された顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグに書き込む書込部と、
前記書込部が書き込みを行ったＩＣタグ付き申込書に対して、少なくとも前記顧客情報の一部を印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する発行部とを備えることを特徴とする取引システム。
【請求項２】
顧客を識別するための顧客識別情報毎に、顧客情報および予め設定された顧客の登録認証情報が格納された記憶部と、顧客に対し、ＩＣタグ付き申込書を発行するための申込書発行装置と前記ＩＣタグ付き申込書によって取引を行う窓口端末とを備える取引システムであって、
前記申込書発行装置は、
顧客から顧客識別情報および認証情報の入力を受け付ける入力部と、
前記入力された認証情報と前記記憶部から顧客識別情報に基づいて取得される登録認証情報とが一致すると、認証有効と判定する認証部と、
認証有効と判定されると、前記顧客識別情報に基づいて、前記記憶部から対応する顧客情報を取得するデータ取得部と、
顧客の本人確認をすべく、少なくとも前記取得された顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグに書き込む書込部と、
前記書込部が書き込みを行ったＩＣタグ付き申込書に対して、少なくとも前記顧客情報の一部を印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する発行部と、
前記書込部が書き込んだ顧客証明情報を申込書履歴情報として発行履歴記憶部に登録するデータ登録部とを備え、
前記窓口端末は、
前記発行されたＩＣタグ付き申込書のＩＣタグから顧客証明情報を読み取る読取部と、
前記読取部が顧客証明情報を読み取ると、前記読み取られた顧客証明情報に基づいて取引可否を判定する取引可否判定部と、
前記取引可否判定部が取引可と判定すると、前記ＩＣタグ付き申込書に記載された情報に基づいて取引処理を行う取引部とを備えることを特徴とする取引システム。
【請求項３】
前記取引可否判定部は、
前記読み取られた顧客証明情報に基づいて前記発行履歴記憶部を検索し、前記顧客証明情報と一致する申込書履歴情報が登録されていると、取引可と判定することを特徴とする請求項２記載の取引システム。
【請求項４】
前記顧客証明情報は、前記ＩＣタグ付き申込書が発行された日時を示す発行日時情報を含み、
前記取引可否判定部は、
前記発行日時情報が示す発行日時から現在日時までの経過時間に応じてセキュリティレベルを決定し、前記決定されたセキュリティレベルに対応して複数の取引可否の判定処理から１以上の組み合わせを決定することを特徴とする請求項２記載の取引システム。
【請求項５】
前記窓口端末は、
ＩＣタグ付き申込書の記載内容を示す項目内容情報を取得する文字認識部とを含み、
前記判定処理は、
前記顧客証明情報が仕様通りの正当性を有すると、取引可と判定する第一の判定処理と、
前記取得される項目内容情報と前記顧客証明情報との対応する情報が一致すると、取引可と判定する第二の判定処理と、
前記顧客識別情報に基づいて得られる顧客情報と前記顧客証明情報に含まれる顧客情報が一致すると、取引可と判定する第三の判定処理と、
前記顧客証明情報に基づいて前記発行履歴記憶部を検索し、前記顧客証明情報と一致する申込書履歴情報が登録されていると、取引可と判定する第４の判定処理とを含むことを特徴とする請求項４記載の取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関等の窓口取引に使用すべく、顧客の氏名、住所等を示す顧客情報を印刷した帳票等の申込書を発行する取引システムに関し、特に、印鑑を利用することなく窓口取引できるＩＣタグ付き申込書を発行する取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
金融機関等の窓口取引に使用すべく、事前に顧客の氏名、住所等を示す顧客情報を印刷した帳票等の申込書を発行する取引システムが知られている。例えば、下記特許文献１に記載されているように、顧客識別情報毎に、顧客情報が格納されたデータベースを備え、顧客から窓口端末を介して、顧客を識別するための顧客識別情報の入力を受け付けると、該顧客識別情報に基づいて、該データベースから対応する顧客情報を取得し、事前に取得した顧客情報を印刷した申込書を発行することで、予め顧客が申込書に記入すべき事項数を減らし、効率的に窓口取引を行うことができる取引システムが知られている。
【特許文献１】特開２００２−７４００６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、上記した取引システムでは、次のような解決すべき課題があった。即ち、窓口取引においては、セキュリティ確保のため、顧客に対して、発行された申込書に印鑑を押印するように指示がなされ、窓口ではオペレータが窓口端末を操作して、該申込書に押印された印鑑の印影から印鑑イメージデータを取得させると共に、該取得された印鑑イメージデータと予め登録されている顧客の登録印鑑イメージデータとを照合し、顧客の本人認証を行っていた。従って、顧客が窓口取引の際に印鑑を所持していない場合、本人認証を行うことができず、窓口取引できない問題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
本発明は、以上の点を解決するために、次の構成を採用する。
〈構成１〉
顧客を識別するための顧客識別情報毎に、顧客情報および予め設定された顧客の登録認証情報が格納された記憶部と、顧客に対し、ＩＣタグ付き申込書を発行するための申込書発行装置とを備える取引システムであって、前記申込書発行装置は、顧客から顧客識別情報および認証情報の入力を受け付ける入力部と、前記入力された認証情報と前記記憶部から顧客識別情報に基づいて取得される登録認証情報とが一致すると、認証有効と判定する認証部と、認証有効と判定されると、前記顧客識別情報に基づいて、前記記憶部から対応する顧客情報を取得するデータ取得部と、顧客の本人確認をすべく、少なくとも前記取得された顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグに書き込む書込部と、前記書込部が書き込みを行ったＩＣタグ付き申込書に対して、少なくとも、前記顧客情報の一部を印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する発行部とを備えることを特徴とする。
〈構成２〉
顧客を識別するための顧客識別情報毎に、顧客情報および予め設定された顧客の登録認証情報が格納された記憶部と、顧客に対し、ＩＣタグ付き申込書を発行するための申込書発行装置と前記ＩＣタグ付き申込書によって取引を行う窓口端末とを備える取引システムであって、前記申込書発行装置は、顧客から顧客識別情報および認証情報の入力を受け付ける入力部と、前記入力された認証情報と前記記憶部から顧客識別情報に基づいて取得される登録認証情報とが一致すると、認証有効と判定する認証部と、認証有効と判定されると、前記顧客識別情報に基づいて、前記記憶部から対応する顧客情報を取得するデータ取得部と、顧客の本人確認をすべく、少なくとも前記取得された顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグに書き込む書込部と、前記書込部が書き込みを行ったＩＣタグ付き申込書に対して、少なくとも前記顧客情報の一部を印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する発行部と、前記書込部が書き込んだ顧客証明情報を申込書履歴情報として発行履歴記憶部に登録するデータ登録部とを備え、前記窓口端末は、前記発行されたＩＣタグ付き申込書のＩＣタグから顧客証明情報を読み取る読取部と、前記読取部が顧客証明情報を読み取ると、前記読み取られた顧客証明情報に基づいて取引可否を判定する取引可否判定部と、前記取引可否判定部が取引可と判定すると、前記ＩＣタグ付き申込書に記載された情報に基づいて取引処理を行う取引部とを備えることを特徴とする。
〈構成３〉
構成２の取引システムにおいて、前記取引可否判定部は、前記読み取られた顧客証明情報に基づいて前記発行履歴記憶部を検索し、前記顧客証明情報と一致する申込書履歴情報が登録されていると、取引可と判定することを特徴とする。
〈構成４〉
構成２の取引システムにおいて、前記顧客証明情報は、前記ＩＣタグ付き申込書が発行された日時を示す発行日時情報を含み、前記取引可否判定部は、前記発行日時情報が示す発行日時から現在日時までの経過時間に応じてセキュリティレベルを決定し、前記決定されたセキュリティレベルに対応して複数の取引可否の判定処理から１以上の組み合わせを決定することを特徴とする。
〈構成５〉
構成４の取引システムにおいて、前記窓口端末は、ＩＣタグ付き申込書の記載内容を示す項目内容情報を取得する文字認識部とを含み、前記判定処理は、前記顧客証明情報が仕様通りの正当性を有すると、取引可と判定する第一の判定処理と、前記項目内容情報と前記顧客証明情報との対応する情報が一致すると、取引可と判定する第二の判定処理と、前記顧客識別情報に基づいて得られる顧客情報と前記顧客証明情報に含まれる顧客情報が一致すると、取引可と判定する第三の判定処理と、前記顧客証明情報に基づいて前記発行履歴記憶部を検索し、前記顧客証明情報と一致する申込書履歴情報が登録されていると、取引可と判定する第４の判定処理とを含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
本発明の取引システムでは、顧客証明情報を書き込んだ本人認証済みの申込書を発行し、該申込書を窓口取引に使用するようにしたので、窓口取引の際に印鑑による本人認証を行う必要がなくなった。従って、顧客は窓口取引時に印鑑を所持することなく、窓口取引を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、本発明の一実施形態を図を用いて詳細に説明する。
【実施例】
【０００７】
〈実施例の構成〉
図１は、本発明の取引システムを示すブロック構成図である。
【０００８】
図１に示すように、本発明の取引システムは、金融機関の支店に設けられた申込書発行装置１００、窓口端末２００、ＤＢサーバ３００、支店顧客情報ＤＢ３００Ａ、申込書情報ＤＢ３００Ｂ、印字形式ＤＢ３００Ｃ、発行履歴ＤＢ３００Ｄ、センタに設けられたホストコンピュータ４００、全店顧客情報ＤＢ４００Ａおよびネットワーク５００から構成されており、申込書発行装置１００、窓口端末２００、ＤＢサーバ３００およびホストコンピュータ４００はネットワーク５００を介して相互に接続されている。
【０００９】
ネットワーク５００は、申込書発行装置１００、窓口端末２００、ＤＢサーバ３００およびホストコンピュータ４００を接続するための通信回線である。
【００１０】
支店顧客情報ＤＢ３００Ａは、該支店にて口座開設した顧客の口座番号情報毎に、支店顧客情報が格納されたデータベースであり、ＤＢサーバ３００に接続されている。この支店顧客情報は、図２に示すように、顧客が口座開設した支店を示す支店番号情報、顧客の氏名を示す氏名情報、住所を示す住所情報、電話番号を示す電話番号情報等から構成されている。
【００１１】
申込書情報ＤＢ３００Ｂは、振替、入金等の申込書の種別を示す申込書種別情報毎に、申込書印字情報が格納されたデータベースであり、ＤＢサーバ３００に接続されている。この申込書印字情報は、図３に示すように、使用すべき印刷形式を識別するための印刷形式識別番号情報、発行される申込書の受付期限日数を示す受付期限情報および発行に掛かる手数料を示す手数料情報から構成されている。
【００１２】
印字形式ＤＢ３００Ｃは、印刷形式識別番号情報毎に、申込書の発行時に印刷すべき申込書名、各項目名、枠線等の印刷フォーマットを示す印刷形式情報が格納されたデータベースであり、ＤＢサーバ３００に接続されている。
【００１３】
発行履歴ＤＢ３００Ｄは、後述するように発行されるＩＣタグ付き申込書のＩＣタグに書き込まれる顧客証明情報が申込書履歴情報として格納されるデータベースであり、ＤＢサーバ３００に接続されている。
【００１４】
ＤＢサーバ３００は、上記した各データベースに対し、データ検索管理等を行うサーバであり、制御部３０、データ取得部３１、データ登録部３２を有している。
【００１５】
ホストコンピュータ４００は、顧客の本人認証および取引処理を行うコンピュータであり、制御部４０、データ取得部４１、認証部４２および取引部４３を有している。
【００１６】
全店顧客情報ＤＢ４００Ａは、該金融機関で口座開設した全顧客の口座番号情報毎に、顧客の氏名、住所および電話番号等を示す全店顧客情報が格納されたデータベースであり、ホストコンピュータ４００に接続されている。また、全店顧客情報ＤＢ４００Ａは、顧客の口座番号情報毎に、予め顧客により設定される登録暗証番号情報も格納されている。尚、この全店顧客情報は、随時、内容変更等のメンテナンスが行われており、常に最新の顧客情報が保持される。
【００１７】
窓口端末２００は、窓口取引を行う際に、オペレータが操作する端末であり、制御部２０、キーボードおよびマウスからなる入力部２１、取引可否判定部２２、液晶等からなる表示部２３を有している。さらに、この窓口端末２００には、ＩＣタグからデータを読み取るためのＩＣタグリーダ２００Ａおよび申込書の文字認識を行って、該申込書に印刷されている顧客の氏名、口座番号等の各項目に対する内容を項目内容情報として読み取るＯＣＲ（ＯｐｔＩＣａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）２００Ｂが接続されている。
【００１８】
申込書発行装置１００は、ＩＣタグ付きの申込書を発行するための装置であり、制御部１０、キーボードおよびマウスからなる入力部１１、読取部１２、書込部１３、液晶等からなる表示部１４および発行部１５を有している。
【００１９】
以下、ＩＣタグ付き申込書を発行するまでの申込書発行装置１００、窓口端末２００、ＤＢサーバ３００、支店顧客情報ＤＢ３００Ａ、申込書情報ＤＢ３００Ｂ、印字形式ＤＢ３００Ｃ、発行履歴ＤＢ３００Ｄ、ホストコンピュータ４００、全店顧客情報ＤＢ４００Ａの相互関連について説明する。
【００２０】
申込書発行装置１００の制御部１０は、いわゆるＣＰＵとして申込書発行装置１００を統括制御する部であり、図示しないメモリの制御プログラムにより、初期画面として、ＩＣタグ付き申込書の発行指示を行うための発行指示画面を表示部１４に表示させている。
【００２１】
顧客が発行指示画面にしたがって、入力部１１を介して、発行指示を行うと、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムにより、図示しない挿入部にキャッシュカードの挿入を指示するカード挿入指示画面を表示部１４に表示させる。
【００２２】
顧客がカード挿入指示画面にしたがって、自己のキャッシュカードを挿入すると、制御部１０は、キャッシュカードに保持されたデータを読み取らせるための読取指示信号を読取部１２に出力する。
【００２３】
読取部１２は、キャッシュカードに保持されているデータの読み取りを行う部であり、読取指示信号を受けると、キャッシュカードの読み取りを行い、顧客識別情報を取得する。本実施例では、キャッシュカードには顧客識別情報として顧客の口座番号情報が保持されていることから読取部１２により口座番号情報が取得される。
【００２４】
読取部１２が口座番号情報を取得すると、制御部１０は、取得された口座番号情報を図示しないメモリに保持すると共に、図示しないメモリの制御プログラムにより、顧客に暗証番号の入力を指示する暗証番号入力画面を表示部１４に表示させる。
【００２５】
顧客が暗証番号入力画面にしたがって、入力部１１を介して、自己の暗証番号情報を入力すると、制御部１０は、入力された暗証番号情報およびメモリに保持した口座番号情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【００２６】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、いわゆるＣＰＵとしてホストコンピュータ４００を統括制御する部であり、暗証番号情報および口座番号情報を受信すると、暗証番号を図示しないメモリに保持すると共に、口座番号情報をデータ取得部４１に転送する。
【００２７】
データ取得部４１は、全店顧客情報ＤＢ４００Ａからデータを取得する部であり、口座番号情報を受けると、口座番号情報に基づいて、全店顧客情報ＤＢ４００Ａを参照し、対応する登録暗証番号情報を取得する。
【００２８】
データ取得部４１が登録暗証番号情報を取得すると、制御部４０は、登録暗証番号情報およびメモリに保持した暗証番号情報を認証部４２に転送する。
【００２９】
認証部４２は、顧客の本人認証を行う部であり、暗証番号情報および登録暗証番号情報を受けると、両暗証番号を比較し、両暗証番号が不一致であると、認証が失敗したことを示す認証失敗信号を申込書発行装置１００に送信する。
【００３０】
申込書発行装置１００の制御部１０は、認証失敗信号を受信すると、図示しないメモリの画面情報生成プログラムを実行し、認証失敗が失敗したことを示す認証失敗画面情報を生成し、生成された認証失敗画面情報を表示部１４に転送する。
【００３１】
表示部１４は、認証失敗画面情報を受けると、認証失敗画面情報に基づいた認証失敗画面を表示する。
【００３２】
両暗証番号が一致すると、認証有効を示す認証有効信号を申込書発行装置１００に送信する。
【００３３】
申込書発行装置１００の制御部１０は、認証有効信号を受信すると、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、発行したい申込書を選択するための申込書選択画面を表示部１４に表示させる。
【００３４】
顧客が申込書選択画面を参照し、入力部１１を介して、所望の申込書を選択すると、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、選択された申込書種別を示す申込書種別情報および図示しないメモリに保持された口座番号情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【００３５】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、いわゆるＣＰＵとして、ＤＢサーバ３００を統括制御する部であり、申込書種別情報および口座番号情報を受信すると、口座番号情報を図示しないメモリに保持すると共に、申込書種別情報をデータ取得部３１に転送する。
【００３６】
データ取得部３１は、ＤＢサーバ３００に接続されている各ＤＢからデータを取得する部であり、申込書種別情報を受けると、申込書種別情報に基づいて、申込書情報ＤＢ３００Ｂを参照し、対応する手数料情報を取得する。
【００３７】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、データ取得部３１が手数料情報を取得すると、手数料情報を申込書発行装置１００に送信する。
【００３８】
申込書発行装置１００の制御部１０は、手数料情報を受信すると、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、手数料情報に基づいて、手数料の入金指示を行う入金指示画面情報を生成し、入金指示画面情報を表示部１４に転送する。
【００３９】
表示部１４は、入金指示画面情報を受けると、入金指示画面情報に基づいて、入金指示画面を表示する。
【００４０】
顧客が入金指示画面を参照し、入力部１１を介して、手数料の入金のキャンセルを指示すると、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムにより申込書の発行中止を示す発行中止画面を表示部１４に表示させる。
【００４１】
顧客が入金指示画面を参照して、図示しない手数料投入口に手数料を投入すると、制御部１０は、手数料が投入されたことを検知し、入金完了を示す入金完了信号をＤＢサーバ３００に送信する。
【００４２】
尚、手数料の入金は、顧客に手数料を口座から引き落とさせるか否かを問い合わせる画面を表示し、口座引き落としが選択された場合には、取得済みの口座番号による口座引き落としによって行ってもよい。この場合、上述の本人認証結果を利用できるので、顧客の操作を簡略化することができる。
【００４３】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、入金完了信号を受信すると、入金完了信号をデータ取得部３１に転送する。
【００４４】
データ取得部３１は、入金完了信号を受けると、引き続き、図示しないメモリに保持された申込書種別情報に基づいて、申込書情報ＤＢ３００Ｂを参照し、対応する受付期限情報および印刷形式識別番号情報を取得する。
【００４５】
そして、データ取得部３１は、取得した印刷形式識別番号情報に基づいて、印字形式ＤＢ３００Ｃを参照し、対応する印刷形式情報を取得する。
【００４６】
さらに、データ取得部３１は、口座番号情報に基づいて、支店顧客情報ＤＢ３００Ａを参照し、対応する支店顧客情報を取得する。
【００４７】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、データ取得部３１が受付期限情報、印刷形式情報および支店顧客情報を取得すると、取得した各情報を申込書発行装置１００に送信する。
【００４８】
申込書発行装置１００の制御部１０は、受付期限情報、印刷形式情報および支店顧客情報、を受信すると、受付期限情報および支店顧客情報を書込部１３に転送する。
【００４９】
書込部１３は、ＩＣタグへのデータ書き込みを行う部であり、図示しないメモリに発行会社番号、発行支店番号、発行機番等を示す発行元情報を予め保持している。この書込部１３は、受付期限情報および支店顧客情報を受けると、図４に示すように、支店顧客情報、受付期限情報、保持されている発行元情報、内部時計から取得する発行日時情報からなる顧客証明情報を図示しない収容部のＩＣタグ付き記録紙のＩＣタグに書き込む。本実施例では、予めＩＣタグを申込書毎に一意に識別するためのＩＣタグ識別情報としてＩＣタグ番号情報がＩＣタグに書き込まれている。
【００５０】
申込書発行装置１００の制御部１０は、書込部１３がＩＣタグへ書き込みを行うと、印刷形式情報および支店顧客情報を発行部１５に転送する。
【００５１】
発行部１５は、ＩＣタグ付き申込書を発行する部であり、印刷形式情報および支店顧客情報を受けると、書き込みが行われたＩＣタグ付き記録紙に対して、印刷形式情報に基づいて、記録紙に申込書名、顧客の氏名、住所等を示す各項目名、各項目を区分する枠線等の印刷を行うと共に、該印刷された各項目に対する顧客の氏名、住所等の内容を支店顧客情報に基づいて、印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する。本実施例では、口座番号については、発行時に印刷せず、顧客に記入させることとするが、セキュリティの向上のため、氏名、住所等についても顧客に記入させるため印刷せずに申込書を発行する構成としてもよい。尚、発行部１５は、ＩＣタグ付き申込書の発行の際、該ＩＣタグ番号情報を読み取る。
【００５２】
申込書発行装置１００の制御部１０は、発行部１５がＩＣタグ付き申込書を発行すると、該ＩＣタグ番号情報を顧客証明情報に追加して、顧客証明情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【００５３】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、顧客証明情報を受信すると、顧客証明情報をデータ登録部３２に転送する。
【００５４】
データ登録部３２は、発行履歴ＤＢ２００Ｄにデータの登録を行う部であり、顧客証明情報を受けると、顧客証明情報を申込書履歴情報として発行履歴ＤＢ２００Ｄに登録する。
【００５５】
以降、顧客は、発行されたＩＣタグ付き申込書に口座番号等を記入し、該記入したＩＣタグ付き申込書を窓口に提出して窓口取引を行う。
【００５６】
次に、発行されたＩＣタグ付き申込書を用いて、顧客が窓口取引を行う際の窓口端末２００、ＤＢサーバ３００、支店顧客情報ＤＢ３００Ａ、発行履歴ＤＢ３００Ｄ、ホストコンピュータ４００の相互関連について説明する。
【００５７】
窓口端末２００の制御部２０は、いわゆるＣＰＵとして窓口端末２００を統括制御する部であり、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、初期画面として、ＩＣタグリーダ２００ＡによりＩＣタグを読み取らせるように指示するＩＣ読取指示画面を表示部２３に表示させている。
【００５８】
顧客から口座番号が記入されたＩＣタグ付き申込書が提出されると、オペレータはＩＣ読取指示画面にしたがって、入力部２１を介して、読取指示を行うと、制御部２０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＩＣタグリーダ２００Ａに読取指示信号を出力する。
【００５９】
ＩＣタグリーダ２００Ａは、読取指示信号を受信すると、ＩＣタグ付き申込書のＩＣタグを読み取り、該ＩＣタグに書き込まれている顧客証明情報を取得する。
【００６０】
窓口端末２００の制御部２０は、ＩＣタグリーダ２００Ａが顧客証明情報を取得すると、顧客証明情報を図示しないメモリに保持すると共に、引き続き、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＯＣＲ２００Ｂに読み取り指示を行うための読取指示画面を表示部２３に表示させる。
【００６１】
オペレータが読取指示画面にしたがって、ＩＣタグ付き申込書をＯＣＲ２００Ｂの図示しない読取台に配して、入力部２１を介して、読取指示を行うと、制御部２０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＯＣＲ２００Ｂに読取指示信号を出力する。
【００６２】
ＯＣＲ２００Ｂは、読取指示信号を受信すると、ＩＣタグ付き申込書に記載された顧客の氏名、住所、口座番号等の各項目の内容を読み取り、該読み取られた各項目の内容を示す項目内容情報を取得する。
【００６３】
窓口端末２００の制御部２０は、ＯＣＲ２００Ｂが項目内容情報を取得すると、顧客証明情報および項目内容情報を取引可否判定部２２に転送する。
【００６４】
取引可否判定部２２は、発行されたＩＣタグ付き申込書にて取引が可能か否かを判定する部であり、ＩＣタグ付き申込書が発行されてからの経過時間に応じてセキュリティレベルが設定されたセキュリティレベルテーブルを図示しないメモリに保持している。
【００６５】
本実施例において、発行経過時間としては「３０分以内」、「３０分以上、１時間以内」、「１時間以上、２時間以内」、「２時間以上、２４時間以内」および「２４時間以上」が設定されており、この発行経過時間が大きくなるにつれて、セキュリティ強化されるようにセキュリティレベル１〜４がそれぞれ設定されている。
【００６６】
さらに、取引可否判定部２２は、発行経過時間を算出するための下記発行経過時間算出式（１）を図示しないメモリに保持している。
【００６７】
発行経過時間算出式＝ＰＴ−ＩＴ・・・（１）
但し、ＰＴ：現在日時、ＩＴ：発行日時
【００６８】
取引可否判定部２２は、顧客証明情報および項目内容情報を受けると、まず、顧客証明情報に含まれる発行日時情報および内部時計から現在日時情報をそれぞれ取得すると共に、両日時情報を上記式（１）に適用し、発行経過時間を算出して発行経過時間情報を取得する。
【００６９】
次に、取得した発行経過時間情報に基づいて、図示しないメモリのセキュリティレベルテーブルを参照し、適用すべきセキュリティレベルを選択する。
【００７０】
そして、取引可否判定部２２は、選択されたセキュリティレベルに応じて取引可否を判定する。
【００７１】
ここで、取引可否判定部２２によるセキュリティレベルに応じた取引可否判定について説明を行う。
【００７２】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝３０分以内）に基づいて、セキュリティレベル１を選択すると、ＩＣタグから読み取られた顧客証明情報のデータ形式が仕様通りであるか否か、即ち、データの正当性のみ確認を行い、データが正当であれば、取引可と判定し、正当でなければ、取引不可と判定する。
【００７３】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝３０分以上、１時間以内）に基づいて、セキュリティレベル２を選択すると、まず、上記セキュリティレベル１と同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、項目内容情報と、顧客証明情報から該項目内容情報に対応する顧客の氏名、住所等を抽出した情報との比較を行い、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【００７４】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝１時間以上、２時間以内）に基づいて、セキュリティレベル３を選択すると、まず、上記セキュリティレベル２まで同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、項目内容情報に含まれる口座番号情報を取得し、取得した口座番号情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【００７５】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、口座番号情報を受信すると、口座番号情報をデータ取得部４１に転送する。
【００７６】
データ取得部４１は、口座番号情報を受けると、口座番号情報に基づいて、全店顧客情報ＤＢ４００Ａを参照し、対応する全店顧客情報を取得する。
【００７７】
制御部４０は、データ取得部４１が全店顧客情報を取得すると、取得した全店顧客情報を窓口端末２００に送信する。
【００７８】
窓口端末２００の制御部２０は、全店顧客情報を受信すると、全店顧客情報を取引可否判定部２２に転送する。
【００７９】
取引可否判定部２２は、全店顧客情報を受けると、全店顧客情報と、顧客証明情報に含まれる支店顧客情報とを比較し、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【００８０】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝２時間以上、２４時間以内）に基づいて、セキュリティレベル４を選択すると、まず、上記セキュリティレベル３まで同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報を取得し、取得したＩＣタグ番号情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【００８１】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、ＩＣタグ番号情報を受信すると、ＩＣタグ番号情報をデータ取得部３１に転送する。
【００８２】
データ取得部３１は、ＩＣタグ番号情報を受けると、ＩＣタグ番号情報に基づいて、発行履歴ＤＢ３００Ｄを参照し、対応する申込書履歴情報を取得し、取得した申込書履歴情報を窓口端末２００に送信する。
【００８３】
窓口端末２００の制御部２０は、申込書履歴情報を受信すると、申込書履歴情報を取引可否判定部２２に転送する。
【００８４】
取引可否判定部２２は、申込書履歴情報を受けると、申込書履歴情報と、ＩＣタグに書き込まれている顧客証明情報とを比較し、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【００８５】
取引可否判定部２２は、２４時間以上の経過を示す発行経過時間情報を取得すると、発行経過時間が大きいことから、ＩＣタグ付き申込書の使用不可を検知し、取引不可と判定する。
【００８６】
このように、ＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に基づいて設定されたセキュリティレベルにしたがって、ＩＣタグに書き込まれた顧客証明情報を用いて取引可否を判定することから、ＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に応じてセキュリティを確保した窓口取引ができる。
【００８７】
窓口端末２００の制御部２０は、取引可否判定部２２が取引不可と判定すると、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、取引不可を示す取引不可画面情報を生成し、取引不可画面情報を表示部２３に転送する。
【００８８】
表示部２３は、取引不可画面情報を受けると、取引不可画面情報に基づいて、取引不可画面を表示する。
【００８９】
尚、この際、制御部２０は、取引不可とされた顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報に基づいて、ＤＢサーバ３００から対応する申込書履歴情報を取得する。そして、図示しないメモリの履歴更新プログラムを実行し、申込書履歴情報に申込書を受け付けた日時を示す受付日時情報、使用不可および取引中止のいずれかを示す受付結果情報を付与し、該更新された申込書履歴情報をＤＢサーバ３００に送信する。ＤＢサーバ３００は、データ登録部３２を介して、該更新された申込書履歴情報を発行履歴ＤＢ３００Ｄに登録する。これにより、更新された申込書履歴情報を取引不可の原因確認に利用できる。
【００９０】
窓口端末２００の制御部２０は、取引可否判定部２２が取引可と判定すると、項目内容情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【００９１】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、項目内容情報を受信すると、項目内容情報を取引部４３に転送する。
【００９２】
取引部４３は、項目内容情報を受けると、項目内容情報に基づいて取引処理を行う。
【００９３】
制御部２０は、取引部４３が取引処理を完了すると、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、取引完了を示す取引完了画面情報を生成し、取引完了画面情報を表示部２３に転送する。
【００９４】
表示部２３は、取引完了画面情報を受けると、取引完了画面情報に基づいて、取引完了画面を表示する。
【００９５】
尚、この際、制御部２０は、顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報に基づいて、ＤＢサーバ３００から対応する申込書履歴情報を取得する。そして、図示しないメモリの履歴更新プログラムを実行し、申込書履歴情報に申込書を受け付けた日時を示す受付日時情報および取引完了を示す受付結果情報を付与し、該更新された申込書履歴情報をＤＢサーバ３００に送信する。ＤＢサーバ３００は、データ登録部３２を介して、該更新された申込書履歴情報を発行履歴ＤＢ３００Ｄに登録する。
【００９６】
〈実施例の動作〉
以下、本実施例の取引システムの動作について説明を行う。
【００９７】
まず、ＩＣタグ付き申込書が発行される動作について説明を行う。
【００９８】
図５は、ＩＣタグ付き申込書が発行されるまでの動作フローチャートである。
【００９９】
申込書発行装置１００の制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムにより、初期画面として、ＩＣタグ付き申込書の発行指示を行うための発行指示画面を表示部１４に表示させている。
【０１００】
顧客が発行指示画面にしたがって、入力部１１を介して、発行指示を行うと、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムにより、図示しない挿入部にキャッシュカードの挿入を指示するカード挿入指示画面を表示部１４に表示させる（Ｓ１）。
【０１０１】
顧客がカード挿入指示画面にしたがって、自己のキャッシュカードを挿入する（Ｓ２）と、制御部１０は、キャッシュカードに保持されたデータを読み取らせるための読取指示信号を読取部１２に出力する。
【０１０２】
読取部１２は、読取指示信号を受けると、キャッシュカードの読み取りを行い、顧客識別情報を取得する（Ｓ３）。本実施例では、キャッシュカードには顧客識別情報として顧客の口座番号情報が保持されていることから読取部１２により口座番号情報が取得される。
【０１０３】
読取部１２が口座番号情報を取得すると、制御部１０は、取得された口座番号情報を図示しないメモリに保持すると共に、図示しないメモリの制御プログラムにより、顧客に暗証番号の入力を指示する暗証番号入力画面を表示部１４に表示させる（Ｓ４）。
【０１０４】
顧客が暗証番号入力画面にしたがって、入力部１１を介して、自己の暗証番号情報を入力（Ｓ５）すると、制御部１０は、入力された暗証番号情報およびメモリに保持した口座番号情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【０１０５】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、暗証番号情報および口座番号情報を受信すると、暗証番号を図示しないメモリに保持すると共に、口座番号情報をデータ取得部４１に転送する。
【０１０６】
データ取得部４１は、口座番号情報を受けると、口座番号情報に基づいて、全店顧客情報ＤＢ４００Ａを参照し、対応する登録暗証番号情報を取得する。
【０１０７】
データ取得部４１が登録暗証番号情報を取得すると、制御部４０は、登録暗証番号情報およびメモリに保持した暗証番号情報を認証部４２に転送する。
【０１０８】
認証部４２は、暗証番号情報および登録暗証番号情報を受けると、両暗証番号を比較し（Ｓ６）、両暗証番号が不一致であると、認証が失敗したことを示す認証失敗信号を申込書発行装置１００に送信する。
【０１０９】
申込書発行装置１００の制御部１０は、認証失敗信号を受信すると、図示しないメモリの画面情報生成プログラムを実行し、認証失敗が失敗したことを示す認証失敗画面情報を生成し、生成された認証失敗画面情報を表示部１４に転送する。
【０１１０】
表示部１４は、認証失敗画面情報を受けると、認証失敗画面情報に基づいた認証失敗画面を表示する（Ｓ７）。
【０１１１】
両暗証番号が一致すると、認証有効を示す認証有効信号を申込書発行装置１００に送信する。
【０１１２】
申込書発行装置１００の制御部１０は、認証有効信号を受信すると、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、発行したい申込書を選択するための申込書選択画面を表示部１４に表示させる（Ｓ８）。
【０１１３】
顧客が申込書選択画面を参照し、入力部１１を介して、所望の申込書を選択する（Ｓ９）と、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、選択された申込書種別を示す申込書種別情報および図示しないメモリに保持された口座番号情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【０１１４】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、申込書種別情報および口座番号情報を受信すると、口座番号情報を図示しないメモリに保持すると共に、申込書種別情報をデータ取得部３１に転送する。
【０１１５】
データ取得部３１は、申込書種別情報を受けると、申込書種別情報に基づいて、申込書情報ＤＢ３００Ｂを参照し、対応する手数料情報を取得する。
【０１１６】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、データ取得部３１が手数料情報を取得すると、手数料情報を申込書発行装置１００に送信する。
【０１１７】
申込書発行装置１００の制御部１０は、手数料情報を受信すると、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、手数料情報に基づいて、手数料の入金指示を行う入金指示画面情報を生成し、入金指示画面情報を表示部１４に転送する。
【０１１８】
表示部１４は、入金指示画面情報を受けると、入金指示画面情報に基づいて、入金指示画面を表示する（Ｓ１０）。
【０１１９】
顧客が入金指示画面を参照し、入力部１１を介して、手数料の入金のキャンセルを指示すると（Ｓ１１）、制御部１０は、図示しないメモリの制御プログラムにより申込書の発行中止を示す発行中止画面を表示部１４に表示させる（Ｓ１２）。
【０１２０】
顧客が入金指示画面を参照して、図示しない手数料投入口に手数料を投入すると（Ｓ１１）、制御部１０は、手数料が投入されたことを検知し、入金完了を示す入金完了信号をＤＢサーバ３００に送信する。
【０１２１】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、入金完了信号を受信すると、入金完了信号をデータ取得部３１に転送する。
【０１２２】
データ取得部３１は、入金完了信号を受けると、引き続き、図示しないメモリに保持された申込書種別情報に基づいて、申込書情報ＤＢ３００Ｂを参照し、対応する受付期限情報および印刷形式識別番号情報を取得する。
【０１２３】
そして、データ取得部３１は、取得した印刷形式識別番号情報に基づいて、印字形式ＤＢ３００Ｃを参照し、対応する印刷形式情報を取得する。
【０１２４】
さらに、データ取得部３１は、口座番号情報に基づいて、支店顧客情報ＤＢ３００Ａを参照し、対応する支店顧客情報を取得する（Ｓ１３）。
【０１２５】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、データ取得部３１が受付期限情報、印刷形式情報および支店顧客情報を取得すると、取得した各情報を申込書発行装置１００に送信する。
【０１２６】
申込書発行装置１００の制御部１０は、受付期限情報、印刷形式情報および支店顧客情報、を受信すると、受付期限情報および支店顧客情報を書込部１３に転送する。
【０１２７】
書込部１３は、図示しないメモリに発行会社番号、発行支店番号、発行機番等を示す発行元情報を予め保持している。この書込部１３は、受付期限情報および支店顧客情報を受けると、図４に示すように、支店顧客情報、受付期限情報、保持されている発行元情報、内部時計から取得する発行日時情報からなる顧客証明情報を図示しない収容部のＩＣタグ付き記録紙のＩＣタグに書き込む（Ｓ１４）。本実施例では、予めＩＣタグを申込書毎に一意に識別するためのＩＣタグ識別情報としてＩＣタグ番号情報がＩＣタグに書き込まれている。
【０１２８】
申込書発行装置１００の制御部１０は、書込部１３がＩＣタグへ書き込みを行うと、印刷形式情報および支店顧客情報を発行部１５に転送する。
【０１２９】
発行部１５は、印刷形式情報および支店顧客情報を受けると、書き込みが行われたＩＣタグ付き記録紙に対して、印刷形式情報に基づいて、記録紙に申込書名、顧客の氏名、住所等を示す各項目名、各項目を区分する枠線等の印刷を行うと共に、該印刷された各項目に対する内容を支店顧客情報に基づいて、印刷し、ＩＣタグ付き申込書を発行する（Ｓ１５）。本実施例では、口座番号については、発行時に印刷せず、顧客に記入させることとするが、セキュリティの向上のため、氏名、住所等についても顧客に記入させるため印刷せずに申込書を発行する構成としてもよい。尚、発行部１５は、ＩＣタグ付き申込書の発行の際、該ＩＣタグ番号情報を読み取る。
【０１３０】
申込書発行装置１００の制御部１０は、発行部１５がＩＣタグ付き申込書を発行すると、該ＩＣタグ番号情報を顧客証明情報に追加して、顧客証明情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【０１３１】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、顧客証明情報を受信すると、顧客証明情報をデータ登録部３２に転送する。
【０１３２】
データ登録部３２は、顧客証明情報を受けると、顧客証明情報を申込書履歴情報として発行履歴ＤＢ２００Ｄに登録する（Ｓ１６）。
【０１３３】
以降、顧客は、発行されたＩＣタグ付き申込書に口座番号等を記入し、該ＩＣタグ付き申込書を窓口に提出して窓口取引を行う。
【０１３４】
次に、発行されたＩＣタグ付き申込書を用いて窓口取引する動作について説明を行う。
【０１３５】
図６は、発行されたＩＣタグ付き申込書を用いて窓口取引する動作フローチャートである。
【０１３６】
窓口端末２００の制御部２０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、初期画面として、ＩＣタグリーダ２００ＡによりＩＣタグを読み取らせるように指示するＩＣ読取指示画面を表示部２３に表示させている。
【０１３７】
顧客から口座番号が記入されたＩＣタグ付き申込書が提出されると、オペレータはＩＣ読取指示画面にしたがって、入力部２１を介して、読取指示を行うと、制御部２０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＩＣタグリーダ２００Ａに読取指示信号を出力する。
【０１３８】
ＩＣタグリーダ２００Ａは、読取指示信号を受信すると、ＩＣタグ付き申込書のＩＣタグを読み取り、該ＩＣタグに書き込まれている顧客証明情報を取得する（Ｓ１）。
【０１３９】
窓口端末２００の制御部２０は、ＩＣタグリーダ２００Ａが顧客証明情報を取得すると、顧客証明情報を図示しないメモリに保持すると共に、引き続き、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＯＣＲ２００Ｂに読み取り指示を行うための読取指示画面を表示部２３に表示させる。
【０１４０】
オペレータが読取指示画面にしたがって、ＩＣタグ付き申込書をＯＣＲ２００Ｂの図示しない読取台に配して、入力部２１を介して、読取指示を行うと、制御部２０は、図示しないメモリの制御プログラムを実行し、ＯＣＲ２００Ｂに読取指示信号を出力する。
【０１４１】
ＯＣＲ２００Ｂは、読取指示信号を受信すると、ＩＣタグ付き申込書に記載された顧客の氏名、住所、口座番号等の各項目の内容を読み取り、該読み取られた各項目の内容を示す項目内容情報を取得する（Ｓ２）。
【０１４２】
窓口端末２００の制御部２０は、ＯＣＲ２００Ｂが項目内容情報を取得すると、顧客証明情報および項目内容情報を取引可否判定部２２に転送する。
【０１４３】
取引可否判定部２２は、顧客証明情報および項目内容情報を受けると、まず、顧客証明情報に含まれる発行日時情報および内部時計から現在日時情報をそれぞれ取得すると共に、両日時情報を上記式（１）に適用し、発行経過時間を算出して発行経過時間情報を取得する。
【０１４４】
次に、取得した発行経過時間情報に基づいて、図示しないメモリのセキュリティレベルテーブルを参照し、適用すべきセキュリティレベルを選択する（Ｓ３）。
【０１４５】
そして、取引可否判定部２２は、選択されたセキュリティレベルに応じて取引可否を判定する（Ｓ４）。
【０１４６】
ここで、取引可否判定部２２によるセキュリティレベルに応じた取引可否判定について説明を行う。
【０１４７】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝３０分以内）に基づいて、セキュリティレベル１を選択すると、ＩＣタグから読み取られた顧客証明情報のデータ形式が仕様通りであるか否か、即ち、データの正当性のみ確認を行い、データが正当であれば、取引可と判定し、正当でなければ、取引不可と判定する。
【０１４８】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝３０分以上、１時間以内）に基づいて、セキュリティレベル２を選択すると、まず、上記セキュリティレベル１と同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、項目内容情報と、顧客証明情報から該項目内容情報に対応する顧客の氏名、住所等を抽出した情報との比較を行い、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【０１４９】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝１時間以上、２時間以内）に基づいて、セキュリティレベル３を選択すると、まず、上記セキュリティレベル２まで同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、項目内容情報に含まれる口座番号情報を取得し、取得した口座番号情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【０１５０】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、口座番号情報を受信すると、口座番号情報をデータ取得部４１に転送する。
【０１５１】
データ取得部４１は、口座番号情報を受けると、口座番号情報に基づいて、全店顧客情報ＤＢ４００Ａを参照し、対応する全店顧客情報を取得する。
【０１５２】
制御部４０は、データ取得部４１が全店顧客情報を取得すると、取得した全店顧客情報を窓口端末２００に送信する。
【０１５３】
窓口端末２００の制御部２０は、全店顧客情報を受信すると、全店顧客情報を取引可否判定部２２に転送する。
【０１５４】
取引可否判定部２２は、全店顧客情報を受けると、全店顧客情報と、顧客証明情報に含まれる支店顧客情報とを比較し、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【０１５５】
取引可否判定部２２は、取得した発行経過時間情報（＝２時間以上、２４時間以内）に基づいて、セキュリティレベル４を選択すると、まず、上記セキュリティレベル３まで同様に取引可否を判定し、取引可であると、引き続き、顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報を取得し、取得したＩＣタグ番号情報をＤＢサーバ３００に送信する。
【０１５６】
ＤＢサーバ３００の制御部３０は、ＩＣタグ番号情報を受信すると、ＩＣタグ番号情報をデータ取得部３１に転送する。
【０１５７】
データ取得部３１は、ＩＣタグ番号情報を受けると、ＩＣタグ番号情報に基づいて、発行履歴ＤＢ３００Ｄを参照し、対応する申込書履歴情報を取得し、取得した申込書履歴情報を窓口端末２００に送信する。
【０１５８】
窓口端末２００の制御部２０は、申込書履歴情報を受信すると、申込書履歴情報を取引可否判定部２２に転送する。
【０１５９】
取引可否判定部２２は、申込書履歴情報を受けると、申込書履歴情報と、ＩＣタグに書き込まれている顧客証明情報とを比較し、不一致であると、取引不可と判定し、一致すると、取引可と判定する。
【０１６０】
取引可否判定部２２は、２４時間以上の経過を示す発行経過時間情報を取得すると、発行経過時間が大きいことから、ＩＣタグ付き申込書の使用不可を検知し、取引不可と判定する。
【０１６１】
このように、ＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に基づいて設定されたセキュリティレベルにしたがって、ＩＣタグに書き込まれた顧客証明情報を用いて取引可否を判定することから、ＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に応じてセキュリティを確保した窓口取引ができる。
【０１６２】
窓口端末２００の制御部２０は、取引可否判定部２２が取引不可と判定すると、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、取引不可を示す取引不可画面情報を生成し、取引不可画面情報を表示部２３に転送する。
【０１６３】
表示部２３は、取引不可画面情報を受けると、取引不可画面情報に基づいて、取引不可画面を表示する（Ｓ５）。
【０１６４】
尚、この際、制御部２０は、取引不可とされた顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報に基づいて、ＤＢサーバ３００から対応する申込書履歴情報を取得する。そして、図示しないメモリの履歴更新プログラムを実行し、申込書履歴情報に申込書を受け付けた日時を示す受付日時情報、使用不可および取引中止のいずれかを示す受付結果情報を付与し、該更新された申込書履歴情報をＤＢサーバ３００に送信する。ＤＢサーバ３００は、データ登録部３２を介して、該更新された申込書履歴情報を発行履歴ＤＢ３００Ｄに登録する（Ｓ６）。これにより、更新された申込書履歴情報を取引不可の原因確認に利用できる。
【０１６５】
窓口端末２００の制御部２０は、取引可否判定部２２が取引可と判定すると、項目内容情報をホストコンピュータ４００に送信する。
【０１６６】
ホストコンピュータ４００の制御部４０は、項目内容情報を受信すると、項目内容情報を取引部４３に転送する。
【０１６７】
取引部４３は、項目内容情報を受けると、項目内容情報に基づいて取引処理を行う（Ｓ７）。
【０１６８】
制御部２０は、図示しない画面情報生成プログラムを実行し、取引完了を示す取引完了画面情報を生成し、取引完了画面情報を表示部２３に転送する。
【０１６９】
表示部２３は、取引完了画面情報を受けると、取引完了画面情報に基づいて、取引完了画面を表示する（Ｓ８）。
【０１７０】
尚、この際、制御部２０は、顧客証明情報に含まれるＩＣタグ番号情報に基づいて、ＤＢサーバ３００から対応する申込書履歴情報を取得する。そして、図示しないメモリの履歴更新プログラムを実行し、申込書履歴情報に申込書を受け付けた日時を示す受付日時情報および取引完了を示す受付結果情報を付与し、該更新された申込書履歴情報をＤＢサーバ３００に送信する。ＤＢサーバ３００は、データ登録部３２を介して、該更新された申込書履歴情報を発行履歴ＤＢ３００Ｄに登録する（Ｓ９）。
【０１７１】
〈実施例の効果〉
本実施例の取引システムでは、顧客を識別するための口座番号情報に基づいて特定される顧客の登録暗証番号情報と入力される暗証番号情報との比較により事前に本人認証を行い、少なくとも、該口座番号情報に基づいて特定される顧客情報を含む顧客証明情報をＩＣタグ付き記録紙のＩＣタグに書き込み、該ＩＣタグ付き記録紙に対し、少なくとも一部の顧客情報および予め保持された申込書の印刷形式を示す申込書形式情報に基づく印刷をして、本人認証済みのＩＣタグ付き申込書を発行し、該発行されたＩＣタグ付き申込書を窓口取引に使用するようにしたので、窓口取引の際に印鑑による本人認証を行う必要がなくなった。従って、顧客は窓口取引時に印鑑を所持することなく窓口取引を行うことができる。また、該使用されるＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に基づいて設定されたセキュリティレベルにしたがって、ＩＣタグに書き込まれた顧客証明情報を用いて取引可否を判定することから、ＩＣタグ付き申込書の発行経過時間に応じてセキュリティを確保した窓口取引ができる。
【０１７２】
ところで、発行されるＩＣタグ付き申込書は、セキュリティを確保するために、発行後できる限り早期に使用されることが望ましい。そこで、例えば、ＤＢサーバ３００に申込書履歴情報に含まれる受付期限情報の示す受付期限と、発行日から現在までの日数とを定期的に比較させ、受付期限から１日未満になると、顧客に対して、申込書履歴情報に含まれる電話番号情報に基づいた架電を行い、図示しないメモリに保持された催告内容を示す催告音声情報に基づいた催告音声通知を行う構成を具備させてもよい。これにより、ＩＣタグ付き申込書の早期使用を促進させるべく、申込書の受付期限が迫っているのを顧客に意識させることができる。尚、顧客に対する催告の通知は、上記した架電によるものに限られることはなく、電子メイルにより催告通知をする構成としてもよい。
【０１７３】
上記した実施例では、取引可否判定部２２は、２４時間以上の経過を示す発行経過時間情報を取得すると、ＩＣタグ付き申込書を使用不可と検知し、取引不可としたが、これに限られることはなく、使用不可と検知された時点で再度、顧客に暗証番号を入力させ、本人認証を行う構成としてもよい。
【図面の簡単な説明】
【０１７４】
【図１】本発明の取引システムを示すブロック構成図。
【図２】支店顧客情報の例示図
【図３】申込書印字情報の例示図
【図４】顧客証明情報の例示図
【図５】ＩＣタグ付き申込書を発行する動作フローチャート
【図６】発行されたＩＣタグ付き申込書を用いて窓口取引する動作フローチャート
【符号の説明】
【０１７５】
１００  申込書発行装置
１０  制御部
１１  入力部
１２  読取部
１３  書込部
１４  表示部
１５  発行部
２００  窓口端末
２０  制御部
２１  入力部
２２  取引可否判定部
２３  表示部
２００Ａ  ＩＣタグリーダ
２００Ｂ  ＯＣＲ（ＯｐｔＩＣａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）
３００  ＤＢサーバ
３０  制御部
３１  データ取得部
３２  データ登録部
３００Ａ  支店顧客情報ＤＢ
３００Ｂ  申込書情報ＤＢ
３００Ｃ  印字形式ＤＢ
３００Ｄ  発行履歴ＤＢ
４００  ホストコンピュータ
４０  制御部
４１  データ取得部
４２  認証部
４３  取引部
４００Ａ  全店顧客情報ＤＢ
５００  ネットワーク
【図１】
2007018318.tif 000003
【図２】
2007018318.tif 000004
【図３】
2007018318.tif 000005
【図４】
2007018318.tif 000006
【図５】
2007018318.tif 000007
【図６】
2007018318.tif 000008