(57)【要約】【課題】口座情報として登録されている口座名義、住所・電話番号の変更が簡単にできる現金自動取引装置を提供する。【解決手段】結婚、転勤、引越し等により口座名義・住所・電話番号などが変更になった利用者が新口座名義・新住所・新電話番号の入力を行うことで口座情報の変更ができる現金自動取引装置において、既に登録済みの新口座名義・新住所、新電話番号の情報を利用し、新たに変更したいカードを挿入することで挿入したカードの口座情報である新口座名義・新住所、新電話番号などに更新する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
結婚、転勤、引越し等により口座名義・住所・電話番号などが変更になった利用者が新口座名義・新住所・新電話番号の入力を行うことで口座情報の変更ができる現金自動取引装置において、既に登録済みの新口座名義・新住所、新電話番号の情報を利用し、新たに変更したいカードを挿入することで挿入したカードの口座情報である新口座名義・新住所、新電話番号などに更新できることを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、郵便局、銀行、クレジット会社等の金融機関で種々の取引が可能な現金自動取引装置に関し、センタ、システム、方法、及びそれらを記憶する媒体、サービスに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
「自動取引装置およびその制御方法」（特許文献１）を開示する。
【０００３】
【特許文献１】特開平１０−２６１１３３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述した従来技術によれば、通帳またはカードの口座に対し登録されている住所の登録変更を行うことを目的とした発明であるが、本発明では当該口座である１口座のみの変更に留まっているため、他の口座などの変更を行うには再度自動取引装置にて煩雑な手続きを行う必要があった。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、上述した少なくとも１以上の目的を解決するために、以下に列挙された手段、構成等を採用する。なお、以下に示す列挙された事項は、全て備える必要があるというものではなく、適宜、２以上の事項を組み合わせても良い。以下、特に本発明に特有の特徴事項を列挙する。
【０００６】
利用者は現金自動取引装置において口座情報変更選択画面で口座名義、住所、電話番号変更である口座情報変更を選択した場合、ホストコンピュータと中央交信を行いホストコンピュータは利用者が挿入したカードの口座番号を用い口座情報ファイルの口座名義、住所、電話番号を検索する。検索した結果、該当情報が見つかった場合は口座名義・住所、電話番号を現金自動取引装置に検索結果として回答する。回答を受けた現金自動取引装置は現在登録されている口座情報である住所、電話番号を操作表示入力部に表示後、利用者に新口座情報である新口座名義、新住所、新電話番号の入力および確認を促す。利用者が確認後、ホストコンピュータと中央交信を行いホストコンピュータは口座情報ファイルの現口座名義、現住所、現電話番号を新住所、新電話番号に変更し自動取引装置へ回答する。回答を受けた現金自動取引装置は利用者に対し変更済みの口座情報を利用した他口座の更新または他金融機関への連絡を希望するかを確認し、連絡を希望する場合は更新・連絡処理に移行する。利用者が連絡を希望しない場合は、口座情報の変更内容を明細票に出力しカードとあわせて利用者に渡し取引を終了する。利用者が既に口座情報の変更を済ませており連絡のみを希望した場合、既に挿入されているカードを一旦利用者に返却し、変更を希望するカードの再挿入を促す。カードの再挿入後ホストコンピュータと中央交信を行い、ホストコンピュータは利用者が最初に挿入したカードおよび再挿入したカードの口座番号を用い各々の口座情報ファイルを検索する。検索した結果、該当口座が見つかった場合、口座情報を現金自動取引装置に回答する。回答を受けた現金自動取引装置は各々の口座情報である最初に挿入したカードの新口座名義、新住所、新電話番号および再度挿入したカードに登録されている現口座名義、現住所、現電話番号を操作表示入力部に表示後、利用者に現口座名義、新住所、新電話番号の更新連絡が必要か否かの確認を促す。利用者の確認後、ホストコンピュータと中央交信を行いホストコンピュータは再挿入したカードの口座情報を更新し結果を現金自動取引装置へ回答する。回答を受けた現金自動取引装置は口座情報を明細票に出力しカードとあわせて利用者に渡し取引を終了する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、利用者が所有している口座情報である新口座名義、新住所、新電話番号などの変更が簡単な手続きで行うことができるため利用者の利便性向上が図れる。また本サービスを利用する利用者からの手数料の徴収も可能なため金融機関においても十分な効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明による現金自動取引装置（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅｓ、または単に自動取引装置とも言う）において取引を実行する実施形態、更にはこのＡＴＭと接続しＡＴＭからの取引に関する要求を基に種々の処理を実行する複数センタまたはホストコンピュータ（サーバ又は上位装置とも言う）について、図面を参照して詳細に説明する。
【０００９】
図１は口座情報変更処理概要図を示す。図２は口座情報検索処理概要図を示し、図３は口座情報更新処理概要図を示し、図４は口座情報変更システムの構成図を示す。図５は口座情報ファイルの構成図である。本実施例に適用される現金自動取引装置は図４に示す如く現金の出金や入金取引等を行う現金自動取引装置１でありホストコンピュータ接続部８によりホストコンピュータ９の現金自動取引装置接続部１１に接続されている。本実施例に適用される現金自動取引装置１には、それぞれ利用者に対する操作案内及びアナウンス画面を表示し且つタッチパネル等により利用者の入力操作を行える操作表示入力部３、キャッシュカード等を挿入排出及び発行するカード読取発行機構部４、取引明細票の印字および排出する明細票印字機構部５、紙幣を挿入排出する紙幣入出金機構部６、硬貨を挿入排出する硬貨入出金機構部７を備える。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置接続部１１と口座情報ファイル制御部１２及び口座情報ファイル１３を備える。口座情報ファイル１３は口座情報である口座番号、口座名義、住所、電話番号および利用者が他所有する口座の金融機関１、金融機関２、金融機関３により構成される
＜現金自動取引装置１の処理＞
まず図１を用い現金自動取引装置１における口座情報変更処理を説明する。利用者は現金自動取引装置１のカード読取機構部４にカードを挿入することにより取引を開始する。（ステップ１００、ステップ１０１）。カード挿入後、操作表示入力部３に暗証番号を入力する（ステップ１０２）。暗証番号入力後、現金自動取引装置１は操作表示入力部３の表示した口座情報変更選択画面により口座情報である口座名義、住所、電話番号の変更または更新済み口座情報を利用した他口座情報変更の選択を利用者へ促す（ステップ１０３）。利用者が口座名義、住所、電話番号の変更を選択した場合はホストコンピュータ９とメッセージの交信を行なう（ステップ１１２）。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置１より受信した利用者の口座番号をキーとして口座情報ファイル制御部１２を介し口座情報ファイル１３より登録されている利用者の口座名義、住所、電話番号を検索し現金自動取引装置１へ回答する。現金自動取引装置１はホストコンピュータ９より受信した住所、電話番号を操作表示入力部３に表示し利用者へ確認を促す（ステップ１１３）。利用者による確認後、利用者は操作表示入力部３に新口座情報である新口座名義、新住所または新電話番号の入力を行う（ステップ１１４）。新口座情報の入力後、操作表示入力部３に入力内容を表示し利用者に確認を促す（ステップ１１５）。利用者による確認後、ホストコンピュータ９とメッセージの交信を行なう（ステップ１１６）。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置１から受信した新口座情報である新口座名義、新住所、新電話番号を用い口座情報ファイル１３を更新し更新結果を現金自動取引装置１へ回答する。回答を受けた現金自動取引装置１は継続して更新済み口座情報を利用した他口座情報変更を希望するか利用者に確認を促す（ステップ１１７）。利用者が他口座情報変更を選択しなかった場合、通帳・明細票印字機構部５により口座情報の変更内容結果の印字を行い、挿入されたカードとあわせて利用者に渡し取引を終了する（ステップ１１０、ステップ１１１）。利用者が続けて他口座情報更新を選択した場合、または既に口座情報が更新されている口座情報を利用した口座情報変更選択において他口座情報更新を選択した場合、他口座または他金融機関名の選択を利用者に促す（ステップ１０４）。利用者による選択後、最初に挿入されたカードを一旦返却し、新たに口座情報を更新したいカードの挿入を利用者に促す（ステップ１０５）。カードの挿入後、ホストコンピュータ９とメッセージの交信を行う（ステップ１０６）。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置１より受信した最初に挿入したカードの口座番号をキーとして口座情報ファイル制御部１２を介し口座情報ファイル１３より新口座名義、新住所、新電話番号および利用者が再挿入した口座情報である現在登録されている現口座名義、現住所、現電話番号を検索し現金自動取引装置１へ回答する。現金自動取引装置１はホストコンピュータ９より受信した口座情報を操作表示入力部３に表示し利用者への新口座情報に変更する旨を表示し確認を促す（ステップ１０７、１０８）。利用者による確認後、ホストコンピュータ９とメッセージの交信を行う（ステップ１０９）。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置１から受信した新口座情報により口座情報ファイル１３を新口座情報に更新する。他金融機関への連絡が必要な場合は他金融機関へ連絡すると共に口座情報ファイル１３の他金融機関情報を更新し、更新結果を現金自動取引装置１へ回答する。現金自動取引装置１は回答結果を明細票印字機能５により結果印字を行い再挿入されたカードとあわせて利用者に渡し取引を終了する（ステップ１１０、ステップ１１１）。
＜センタ側の処理＞
つぎに図２を用い口座情報の検索処理を説明する。現金自動取引装置１は住所・電話番号変更選択後の中央交信時、口座情報ファイル検索要求をホストコンピュータ９に送信する（ステップ２００）。ホストコンピュータ９は口座情報検索要求を受付後、利用者が挿入したカードの口座番号を検索キーとして該当情報の検索を行う（ステップ２０１、ステップ２０２）。該当情報があった場合、口座名義、住所、電話番号を現金自動取引装置１に検索結果として回答する（ステップ２０３）。現金自動取引装置１はホストコンピュータ９より受信した検索回答結果を操作表示入力部３に表示情報とし出力する（ステップ２０４）。
つぎに図３を用い口座情報の更新処理を説明する。現金自動取引装置１は新口座情報である新口座名義、新住所、新電話番号の入力後または更新済み口座情報を利用した他口座情報更新選択後の中央交信時、口座情報更新要求をホストコンピュータ９に送信する（ステップ３００）。ホストコンピュータ９は口座情報更新要求を受付後、利用者が入力したまたは既に更新済みの口座情報を基に新口座名義、新住所、新電話番号を口座情報ファイル１３に書込みファイルの更新を行う。尚、他金融機関への連絡が必要な場合は他金融機関とのメッセージ交信を行うと共に処理結果を口座情報ファイル１３に書き込む（ステップ３０１、ステップ３０２）。更新後、更新結果を明細票印字機構部５を用い明細票に出力する（ステップ３０４）。
【００１０】
尚、本実施例では主に銀行系の口座情報の更新を説明したが、本発明により口座を持たないクレジット会社などの会員情報などの変更も可能なことは言うまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明による口座情報変更処理概要図の一例図。
【図２】本発明による口座情報検索処理概要図の一例図。
【図３】本発明による口座情報更新処理概要図の一例図。
【図４】本発明による口座情報変更システム構成の一例図。
【図５】本発明による口座情報ファイル構成図の一例図。
【符号の説明】
【００１２】
１…現金自動取引装置、２…制御部、３…操作表示入力部、４…カード読取発行機構部、５…明細票印字機構部、６…紙幣入出金機構部、７…硬貨入出金機構部、８…ホストコンピュータ接続部、９…ホストコンピュータ、１０…ホストコンピュータ制御部、１１…現金自動取引装置接続部、１２…口座情報ファイル制御部、１３…口座情報ファイル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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