(57)【要約】【課題】  会議の現状を定量的に測ることにより、会議をファシリテートしやすくする装置を提供する。【解決手段】  会議の活性状況を分析する会議活性状況分析装置１０であって、各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得部４００と、前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断部５００と、前記診断の結果を出力する会議活性状況出力部６００を有することを特徴とする。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
会議の活性状況を分析する会議活性状況分析装置であって、
各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得手段と、
前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断手段を有することを特徴とする会議活性状況分析装置。
【請求項２】
前記会議寄与情報取得手段は、
音声データを入力データとする音声入力変換手段と、
前記音声データよりメンバを特定する音声メンバ識別手段を有し、
各メンバが声を出している時間の長さを前記会議寄与情報とすることを特徴とする請求項１に記載の会議活性状況分析装置。
【請求項３】
音声入力装置がメンバの人数分あって、
前記音声メンバ識別手段は、メンバと前記音声入力装置を１対１で対応付けていることを特徴とする請求項２に記載の会議活性状況分析装置。
【請求項４】
前記会議活性状況診断手段は、一定時間以上会議に参加してないメンバの有無を診断することを特徴とする請求項１から３の何れかに記載の会議活性状況分析装置。
【請求項５】
前記会議活性状況診断手段は、一人のメンバが一定時間以上会議に参加している状況の有無を診断することを特徴とする請求項１から３の何れかに記載の会議活性状況分析装置。
【請求項６】
前記診断の結果を出力する会議活性状況出力手段を有することを特徴とする請求項１から５の何れかに記載の会議活性状況分析装置。
【請求項７】
各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得工程と、
前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断工程を有し、
会議の活性状況を分析する会議活性状況分析方法。
【請求項８】
会議の活性状況を分析させる会議活性状況分析装置のプログラムであって、
コンピュータに、
各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得手段と、
前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断手段として機能させることを特徴とするプログラム。
【請求項９】
請求項８に記載のプログラムを格納した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会議になされるメンバの発言などから会議の活性状況を定量的に分析する会議活性状況分析装置、方法、プログラム、記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、サラリーマンの労働時間の約30％が会議に費やされていると言われている。したがって、会議の効率を上げることは近年の企業の課題である。事実、業績の良い企業は会議を効率的に行っていることが多い。効率の悪い会議の例としては、内容がないのにダラダラと長時間になる会議、定刻に始まらない会議、何も発言しないメンバがいる会議、１人が延々と喋っている会議などがあげられる。効率を上げるためにはこのような事態にならないようにする必要がある。
【０００３】
なお、特許文献１の「議事進行支援装置および議事進行支援プログラム」は、会議の議題とそれに費やされる時間を管理することにより、会議の運営を促進する発明について開示している。
【特許文献１】ＷＯ２００２／１０３５９１
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
会議の効率を上げるためには、会議をファシリテートする人物が必要である。ファシリテートする人物に必要とされるのは、会議の現状を正確に把握し、会議の流れを操作し、短時間で結論を出すことである。しかし、これらを行うスキルは非常に高度であり、誰もがすぐにできるようなものではない。
【０００５】
またそもそも会議というものは、各メンバが種々の発言を行っているような活性化された状況でなければ効果的な結論を導き出すことはできないものと考えられる。つまり、各メンバの会議に対する寄与度が会議の活性状況に影響を与え、会議の効率向上の鍵になるといえる。
【０００６】
特許文献１のように会議の議題とそれに費やす時間を管理することによっても効率を上げることはできるものの、上記メンバの寄与度をきちんと評価する手段を有していない。そのため、この発明を以ってして会議を活性化して、その効率を上げることは難しい。
【０００７】
そこで本発明では、会議の現状を定量的に測ることにより、会議をファシリテートしやすくする装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成する本発明の態様は、会議の活性状況を分析する会議活性状況分析装置であって、各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得手段と、前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断手段を有することを特徴とする。
【０００９】
ここで、前記会議寄与情報取得手段は、音声データを入力データとする音声入力変換手段と、前記音声データよりメンバを特定する音声メンバ識別手段を有し、各メンバが声を出している時間の長さを前記会議寄与情報とすることを特徴とする。さらに、音声入力装置がメンバの人数分あって、前記音声メンバ識別手段は、メンバと前記音声入力装置を１対１で対応付けていることを特徴とする。
【００１０】
また、前記会議活性状況診断手段は、一定時間以上会議に参加してないメンバの有無を診断し、若しくは、一人のメンバが一定時間以上会議に参加している状況の有無を診断することを特徴とする。
【００１１】
そして上記態様において、さらに、前記診断の結果を出力する会議活性状況出力手段を有することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明の他の態様は、各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得工程と、前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断工程を有し、会議の活性状況を分析する会議活性状況分析方法に関するものである。
【００１３】
また、本発明の他の態様は、会議の活性状況を分析させる会議活性状況分析装置のプログラムであって、コンピュータに、各メンバの会議における寄与度をあらわす会議寄与情報を取得する会議寄与情報取得手段と、前記会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する会議活性状況診断手段として機能させることを特徴とする。
【００１４】
また、本発明の他の態様は、上記プログラムを格納した記録媒体に関するものである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の会議活性状況分析装置は、各メンバの会議における寄与度に基づいて会議の活性状況を分析し、会議の現状を定量的に測ることにより、会議をファシリテートしやすくすることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明の会議活性状況分析装置を実施するための最良の形態を説明する。説明する際には、本明細書と同時に提出する図面を適宜参照することにする。
【００１７】
〈構成〉
本形態の会議活性状況分析装置は概略的には会議メンバの会議寄与状況から会議が停滞していることを知らせる装置である。図１は本形態の会議活性状況分析装置１０のハードウェアの構成を図示したものである。この会議活性状況分析装置１０はＣＰＵ(Central Processing Unit)１１、ＲＯＭ(Read Only Memory)１２、ＲＡＭ(Random Access Memory)１３、操作入力部１４、音声入力部１５、表示出力部１６、タイマ１７を有して構成されている。そして、操作入力部１４に対して開始ボタン２１、終了ボタン２２が接続されている。また、音声入力部１５に対してマイク１（３１）、マイク２（３２）、…、マイクｎ（３ｎ）が接続されている。また、表示出力部１６に対してＬＥＤ(Light Emitting Diode)４１、スピーカ４２が接続されている。
【００１８】
ＣＰＵ１１は会議活性状況分析装置１０を構成する各部の動作処理を中央処理制御するように機能する素子である。ＲＯＭ１２はＣＰＵ１１が中央処理制御を行うときに読み出すプログラムを格納する記録媒体である。このプログラムには後述する会議の活性状況を診断するためのプログラムも含まれている。ＲＡＭ１３は会議活性状況分析装置１０に入出力される種々の情報を記憶する素子である。
【００１９】
操作入力部１４は開始ボタン２１、終了ボタン２２が押下されたことを検知し、入力データとしてＣＰＵ１１に送信する機能を有する素子である。音声入力部１５はマイク１（３１）、マイク２（３２）、…、マイクｎ（３ｎ）より入力された音声を検知し、入力データとしてＣＰＵ１１に送信する機能を有する素子である。表示出力部１６はＣＰＵ１１より受信した情報を適当な形式に変換してＬＥＤ４１、スピーカ４２に出力する機能を有する素子である。
【００２０】
タイマ１７は現在の時刻を時刻情報として認識する機能を有する素子である。開始ボタン２１、終了ボタン２２が押下されたタイミングを測定し、測定時間を時刻情報としてＣＰＵ１１に送信する。
【００２１】
開始ボタン２１、終了ボタン２２は会議の活性状況の診断を開始、終了するときに押下するボタンであり、それぞれ分析開始情報、分析終了情報として入力する。マイク１（３１）、マイク２（３２）、…、マイクｎ（３ｎ）は会議に参加するメンバの発言を音声データとして入力する部品である。ＬＥＤ４１、スピーカ４２は会議の活性状況の診断の結果を表示するための部品である。ＬＥＤ４１は光ることによりその結果を視覚的に表示する。スピーカ４２は警告音などを鳴らし、その結果を聴覚的に表示する。
【００２２】
図２は本形態の会議活性状況分析装置１０のソフトウェアの構成を図示したものである。入出力制御インターフェイス部３００、会議寄与情報取得部４００、会議活性状況診断部５００、会議活性状況出力部６００を有して構成されている。なお、図２において便宜上開始ボタン２１、マイク１（３１）などの入力する部品を入力部１００とし、ＬＥＤ４１などの入力する部品を出力部２００とする。
【００２３】
入出力制御インターフェイス部３００は入力部１００、出力部２００と会議寄与情報取得部４００、会議活性状況診断部５００、会議活性状況出力部６００の間で送受信される情報を中継する機能を有する。操作入力部１４、音声入力部１５、表示出力部１６の動作処理を制御する。
【００２４】
会議寄与情報取得部４００は会議の各メンバがどれくらい会議に寄与しているかをあらわす情報を会議寄与情報として入力部１００から取得する機能を有する。会議寄与情報としては各メンバが声を出している時間の長さを会議に対する寄与度の指標にすると良い。
【００２５】
図３に会議寄与情報取得部４００のソフトウェアの構成を図示する。記憶部４１０、制御部４２０を有して構成されている。記憶部４１０はメンバ音声状態記憶部４１１を有し、ＲＡＭ１３の動作処理を制御する。制御部４２０は音声メンバ識別部４２１、音声入力変換部４２２を有している。
【００２６】
音声メンバ識別部４２１は、音声がどのメンバの音声かを識別する。本形態ではマイクがメンバの人数分設けられているため、マイク１（３１）、マイク２（３２）、…、マイクｎ（３ｎ）とメンバを１対１で対応付けることによりメンバの音声を識別する。
【００２７】
音声入力変換部４２２はいつ誰が音声を発していたかという情報に変換する。音声メンバ識別部４２１によりメンバを識別し、タイマ１７により発声していた時間を計測する。その情報を会議寄与情報とする。メンバ音声状態記憶部４１１は音声入力変換部４２２が変換した情報を記憶する。つまり、会議寄与情報を記憶する。
【００２８】
会議活性状況診断部５００は各メンバの会議寄与情報を元に会議の活性状況を診断する機能を有する。具体的には、ある一定時間以上全く会議に参加してないメンバがいた場合に会議が活性していないと見なす。つまり、そのメンバが声を発するタイミングが一定時間以上無かった場合である。また、一人のメンバのみ参加している状況が一定時間以上続いた場合に会議が活性していないと見なす。つまり、そのメンバが声を発してから一定時間以上喋り続けた場合である。
【００２９】
図４に会議活性状況診断部５００のソフトウェアの構成を図示する。記憶部５１０、制御部５２０を有して構成されている。記憶部５１０はメンバ音声状態記憶部５１１、診断結果記憶部５１２を有し、ＲＡＭ１３の動作処理を制御する。制御部５２０はメンバ不参加診断部５２１、メンバ連続不参加時間計測部５２２、メンバ単独参加診断部５２３、メンバ連続参加時間計測部５２４を有している。
【００３０】
メンバ不参加診断部５２１は会議寄与情報から一定時間以上音声を発していないメンバを診断する。メンバ連続不参加時間計測部５２２は音声を発していないメンバに対し、タイマ１７に基づいてその発していない時間を計測する。
【００３１】
メンバ単独参加診断部５２３は会議寄与情報から一定時間以上音声を発しつづけている単独のメンバを診断する。メンバ連続参加時間計測部５２４は音声を発しつづけているメンバに対し、タイマ１７に基づいてその発し続けている時間を計測する。
【００３２】
メンバ音声状態記憶部５１１は会議寄与情報を記憶する。診断結果記憶部５１２はメンバ不参加診断部５２１、メンバ単独参加診断部５２３により診断した結果が記憶される。
【００３３】
会議活性状況出力部６００は、会議活性状況診断部５００により診断された診断結果をユーザに知らせる機能を有する。
【００３４】
図５に会議活性状況出力部６００のソフトウェアの構成を図示する。記憶部６１０、制御部６２０を有して構成されている。記憶部６１０は診断結果記憶部６１１を有し、ＲＡＭ１３の動作処理を制御する。制御部６２０は診断結果出力変換部６２１を有する。
【００３５】
診断結果記憶部６１１は診断結果を記憶する。診断結果出力変換部６２１は必要な情報を取得し、出力部２００に出力指示を出す。
【００３６】
〈動作〉
本形態の会議活性状況分析装置１０の動作例を説明する。
【００３７】
まず、入力部１００から分析開始情報が入力される。分析開始情報は会議の活性状況を診断するときの開始タイミングを指示する情報である。タイマ１７により時間の計測が開始され、会議寄与情報取得部４００が入力を受け付け始める。
【００３８】
次に、入力部１００から音声データが入力される。音声データは、入出力制御インターフェイス部３００を経由し、会議寄与情報取得部４００に渡される。このとき、入出力制御インターフェイス部３００において、どのマイクから入力された音声であるかを識別する情報が付加される。
【００３９】
次に、会議寄与情報取得部４００が各時間と各メンバの発言の有無を記憶する。入力部１００から受け取った情報から、まず音声メンバ識別部４２１がどのメンバの音声かを識別し、音声入力変換部４２２でいつ誰が音声を発していたかという情報に変換し、メンバ音声状態記憶部４１１に会議寄与情報として記憶する。
【００４０】
音声メンバ識別部４２１は、入力部１００から受け取った情報から、誰が発した音声なのかを識別するが、マイク１（３１）、マイク２（３２）、…、マイクｎ（３ｎ）の違いでそれを識別している。即ち、入出力制御インターフェイス部３００で付加された情報によりそれが誰からの音声なのかを識別する。
【００４１】
音声入力変換部４２２は、いつ誰が音声を発していたかという情報に変換し、メンバ音声状態記憶部４１１に会議寄与情報として記憶させる。例えば、各メンバに対し、１５秒ごとに音声を発したかどうかのＯＮ／ＯＦＦを記憶する。その１５秒間で少しでも音声を発した場合に「ＯＮ状態」、全く音声を発しなかった場合に「ＯＦＦ状態」という具合である。この例による記憶の概念図を図６に示す。Ａさん、Ｂさん、Ｃさんが会議のメンバであり、四角のマスは１５秒という時間をあらわしている。ＯＮ状態は四角のマスを網掛け表示し、ＯＦＦ状態は四角のマスを白く表示している。
【００４２】
次に、会議活性状況診断部５００が会議の活性状況を診断する。メンバ不参加診断部５２１は、一定時間以上音声を発していないメンバの有無を診断する。メンバ音声状態記憶部５１１に記憶されている会議寄与情報に基づいて、ある一定の周期で、メンバ連続不参加時間計測部５２２から各メンバの連続不参加時間を取得する。指定された時間以上の時間に達したメンバがいた場合、会議は不活性だと判断する。連続不参加時間の指定を４分とした場合の例を図７の記憶の概念図に示す。会議のメンバであるＢさんが会議開始後約２分後から声を発していない状況が窺える。
【００４３】
また、メンバ単独参加診断部５２３は、一定時間以上単独のメンバが音声を発しつづけていないかどうかについて診断する。メンバ音声状態記憶部５１１に記憶されている会議寄与情報に基づいて、ある一定の周期で、メンバ連続参加時間計測部５２４から各メンバの連続参加時間を取得する。指定されたある時間以上の時間に達したメンバがいた場合、会議は不活性だと判断する。単独参加時間の指定を３分とした場合の例を図８の記憶の概念図に示す。会議のメンバであるＣさんが会議開始後約２分後から喋り続けている状況が窺える。
【００４４】
診断した結果としては、不活性となった時間、不活性理由、その他各不活性条件に特化された情報（誰が一定時間以上音声を発しつづけているか等）が項目として採り上げられ、診断結果記憶部５１２に記憶される。
【００４５】
次に、会議活性状況出力部６００が診断結果に基づいて会議の活性状況を出力する。診断結果出力変換部６２１は診断結果記憶部６１１に記憶されている診断結果に係る情報、その他出力変換に必要な情報を取得し、出力部２００に出力指示を出す。出力形態としてはＬＥＤ４１を点灯させたり、スピーカ４２より警告音などを鳴らすといったものがある。しかし、例えば、ディスプレイを設け、所定のテキストを表示するものであっても良い。このようにすることで、活性状況の詳細と、その改善点の詳細について会議のメンバに提示することができる。
【００４６】
次に、入力部１００から分析終了情報が入力される。分析終了情報は会議の活性状況を診断するときの終了タイミングを指示する情報である。タイマ１７により時間の計測を終了し、会議活性状況出力部６００が今までの活性状況を出力し、会議活性状況分析装置１０が初期化される。但し、初期化する代わりに、そのとき診断した活性状況をＲＡＭ１３に記憶し、次の診断を行うときに履歴として参考にできるようにしても良い。
【００４７】
上記のように会議活性状況分析装置１０を使用することで、会議のメンバがどれくらい会議に寄与しているかの現状を定量的に測定できるので、会議をファシリテートしやすくなる。
【００４８】
特に、会議に対する寄与度をメンバが声を発する時間の長さとしたことにより、より定量的な分析を行うことができる。
【００４９】
また、マイクをメンバの人数分設けているので、声を発したのがどのメンバであるかを判定する手段が明確にできる。
【００５０】
会議の活性状況が不活性なものとして、何も発言しないメンバがいる状況、１人が延々と喋っている状況のように具体的に採り上げることにより、ファシリテータが会議の活性状況を検知する負荷を軽減することができる。
【００５１】
なお、上記形態は本発明を実施するための最良のものであるがこれに限定する趣旨ではない。従って、本発明の要旨を変更しない範囲においてその実施形式を種々変形することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５２】
【図１】本形態の会議活性状況分析装置１０のハードウェアの構成を図示したものである。
【図２】本形態の会議活性状況分析装置１０のソフトウェアの構成を図示したものである。
【図３】会議寄与情報取得部４００のソフトウェアの構成を図示したものである。
【図４】会議活性状況診断部５００のソフトウェアの構成を図示したものである。
【図５】会議活性状況出力部６００のソフトウェアの構成を図示したものである。
【図６】本形態の動作例における記憶の概念図である。
【図７】本形態の動作例における記憶の概念図であり、あるメンバが一定時間以上音声を発していない状況を示すものである。
【図８】本形態の動作例における記憶の概念図であり、あるメンバが一定時間以上喋り続けている状況を示すものである。
【符号の説明】
【００５３】
１０    会議活性状況分析装置
１１    ＣＰＵ
１２    ＲＯＭ
１３    ＲＡＭ
１４    操作入力部
１５    音声入力部
１６    表示出力部
１７    タイマ
２１    開始ボタン
２２    終了ボタン
３１、３２、…、３ｎ    マイク１、マイク２、…、マイクｎ
４１    ＬＥＤ
４２    スピーカ
１００    入力部
２００    出力部
３００    入出力制御インターフェイス部
４００    会議寄与情報取得部
４１０    記憶部
４１１    メンバ音声状態記憶部
４２０    制御部
４２１    音声メンバ識別部
４２２    音声入力変換部
５００    会議活性状況診断部
５１０    記憶部
５１１    メンバ音声状態記憶部
５１２    診断結果記憶部
５２０    制御部
５２１    メンバ不参加診断部
５２２    メンバ連続不参加時間計測部
５２３    メンバ単独参加診断部
５２４    メンバ連続参加時間計測部
６００    会議活性状況出力部
６１０    記憶部
６１１    診断結果記憶部
６２０    制御部
６２１    診断結果出力変換部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2007047461.tif 000007
【図６】
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【図７】
2007047461.tif 000009
【図８】
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