(57)【要約】      （修正有）【課題】 偽造カードが作成され、且つ暗証番号が知られてしまった場合でも、不正な取引処理を抑止できる取引処理システムを提供する。【解決手段】 顧客の口座番号に基づいて取引処理を行うホストコンピュータと、通信回線を介してホストコンピュータに接続し、顧客の所定識別情報を有する顧客端末とを含む取引処理システムであって、顧客端末は、取引処理を停止させるべく口座のロック要求データと口座番号とを入力する端末入力部と、入力されたデータをホストコンピュータに送信するための端末通信部とを備え、ホストコンピュータは、口座番号及び所定識別情報を対応させて格納するホスト格納部と、顧客端末からデータを受信するホスト通信部と、口座番号に基づいてホスト格納部に格納されている所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するかを判断する検索判断部と、ロック要求データに基づいて口座番号に対応するロック情報を設定する設定部とを備える。【選択図】  図１
2007018319.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも顧客の口座における口座番号に基づいて取引処理を行うためのホストコンピュータと、第１通信回線を介して該ホストコンピュータに接続し、前記顧客に専用され且つ所定識別情報を有する顧客端末とを含む取引処理システムであって、
前記顧客端末は、
前記取引処理を停止させるべく前記口座のロック要求を示すロック要求データと前記口座番号とを前記顧客に入力させる端末入力部と、
入力された前記ロック要求データの送信に伴い、入力された前記口座番号及び前記所定識別情報を前記ホストコンピュータに送信するための端末通信部とを備え、
前記ホストコンピュータは、
前記口座番号及び前記所定識別情報を対応させて予め格納するホスト格納部と、
前記顧客端末から前記ロック要求データ、前記口座番号及び前記所定識別情報を受信するためのホスト受信部と、
前記口座番号に基づいて前記ホスト格納部に格納されている前記所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する検索判断部と、
前記判断部により一致すると判断された場合、前記ロック要求データに基づいて前記口座番号に対応するロック情報を設定する設定部とを備える
ことを特徴とする取引処理システム。
【請求項２】
前記取引処理システムは、
前記ホストコンピュータに第２通信回線を介して接続し、前記取引処理を行うために前記口座番号を入力して前記ホストコンピュータに送る自動取引装置を更に含み、
前記ホストコンピュータは、
前記自動取引装置から受信した前記口座番号に基づいて前記ロック情報を検索し、該ロック情報に基づいて前記取引処理を停止させるための停止制御信号を生成する検索生成部と、
該停止制御信号を前記自動取引装置に送信するホスト送信部とを更に備え、
前記自動取引装置は、前記停止制御信号を受信すると、前記取引処理を停止することを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項３】
前記ホストコンピュータは、設定されている前記ロック情報を削除するための削除部を更に備え、
前記顧客端末において、
前記端末入力部は、前記ロックを解除するために解除要求データと前記口座番号とを入力し、
前記端末通信部は、入力された前記解除要求データの送信に伴い、入力された前記口座番号及び前記所定識別情報を前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータにおいて、
前記ホスト受信部は、前記顧客端末から前記解除要求データ、前記口座番号及び前記所定識別情報を受信し、
前記検索判断部は、前記顧客端末からの前記口座番号に基づいて前記ホスト格納部に格納されている前記所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断し、
前記検索判断部により一致すると判断された場合、前記削除部は、前記解除要求データに基づいて前記口座番号に対応するロック情報を削除することを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項４】
前記取引処理は、前記口座番号と共に更に前記口座における暗証番号を用いて行われ、
前記顧客端末において、
前記端末入力部は、更に前記暗証番号を入力し、
前記端末通信部は、更に入力された前記暗証番号を前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータにおいて、
前記ホスト格納部は、更に前記暗証番号を前記口座番号及び前記所定識別情報と対応させて予め格納し、
前記ホスト受信部は、更に前記暗証番号を受信し、
前記検索判断部は、前記口座番号と共に更に前記暗証番号に基づいて判断動作を行うことを特徴とする請求項３記載の取引処理システム。
【請求項５】
前記第１通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の製造番号であることを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項６】
前記第１通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の専用パーソナルコンピュータであり、前記所定識別情報は前記パーソナルコンピュータの専用ＩＰアドレスであることを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項７】
前記第１通信回線は電子メール通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の電子メールアドレスであり、前記端末通信部は、前記ロック要求データ、前記口座番号及び前記電子メールアドレスを電子メールで前記ホストコンピュータに送信することを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項８】
前記第１通信回線は無線電話回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の電話番号であることを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項９】
前記第１通信回線は電話回線であり、前記顧客端末は家庭用の固定電話機であり、前記所定識別情報は前記固定電話機の電話番号であることを特徴とする請求項１記載の取引処理システム。
【請求項１０】
少なくとも顧客の口座における口座番号に基づいて取引処理を行うためのホストコンピュータと、第１通信回線を介して該ホストコンピュータに接続するサーバと、第２通信回線を介して該サーバに接続し、前記顧客に専用され且つ所定識別情報を有する顧客端末とを含む取引処理システムであって、
前記顧客端末は、
前記取引処理を停止させるべく前記口座のロック要求を示すロック要求データと前記口座番号とを前記顧客に入力させる端末入力部と、
入力された前記ロック要求データの送信に伴い、入力された前記口座番号及び前記所定識別情報を前記サーバに送信するための端末通信部とを備え、
前記サーバは、
前記口座番号及び前記所定識別情報を対応させて予め格納するサーバ格納部と、
前記顧客端末から前記ロック要求データ、前記口座番号及び前記所定識別情報を受信するためのサーバ受信部と、
前記口座番号に基づいて前記サーバ格納部に格納されている前記所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する検索判断部と、
前記検索判断部により一致すると判断された場合、前記ロック要求データに基づいて前記口座のロックの設定を要求する設定要求データを生成するデータ生成部と、
前記ホストコンピュータに前記設定要求データ及び前記口座番号を送信するためのサーバ送信部とを備え、
前記ホストコンピュータは、
前記口座番号を予め格納するホスト格納部と、
前記顧客端末からの前記設定要求データ及び前記口座番号を受信するためのホスト受信部と、
前記設定要求データに基づいて、前記口座番号に対応するロック情報を設定する設定部とを備える
ことを特徴とする取引処理システム。
【請求項１１】
前記取引処理システムは、
前記ホストコンピュータに第３通信回線を介して接続し、前記取引処理を行うために前記口座番号を入力して前記ホストコンピュータに送る自動取引装置を更に含み、
前記ホストコンピュータは、
前記自動取引装置から受信した前記口座番号に基づいて前記ロック情報を検索し、該ロック情報に基づいて前記取引処理を停止させるための停止制御信号を生成する検索生成部と、
該停止制御信号を前記自動取引装置の送信するホスト送信部とを更に備え、
前記自動取引装置は、前記停止制御信号を受信すると、前記取引処理を停止することを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項１２】
前記ホストコンピュータは、前記設定部により前記ロック情報が設定されると、前記サーバに設定完了信号を送信し、
前記サーバは、前記ホストコンピュータから前記設定完了信号を受信すると、前記顧客端末に前記口座がロックされたことを通知することを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項１３】
前記ホストコンピュータは、設定されている前記ロック情報を削除するための削除部を更に備え、
前記顧客端末において、
前記端末入力部は、前記ロックを解除するために解除要求データと前記口座番号とを入力し、
前記端末通信部は、入力された前記解除要求データの送信に伴い、入力された前記口座番号及び前記所定識別情報を前記サーバに送信し、
前記サーバにおいて、
前記サーバ受信部は、前記顧客端末から前記解除要求データ、前記口座番号及び前記所定識別情報を受信し、
前記検索判断部は、前記顧客端末からの前記口座番号に基づいて前記サーバ格納部に格納されている前記所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断し、
前記検索判断部により一致すると判断された場合、前記データ生成部は、前記解除要求データに基づいて前記口座番号に対応するロック情報の削除を要求する削除要求データを生成し、
前記サーバ送信部は、前記削除要求データを前記ホストコンピュータに送信し、
前記ホストコンピュータにおいて、
前記ホスト受信部は、前記サーバから前記削除要求データ及び前記口座番号を受信し、
前記削除要求データを受信すると、前記削除部は、前記サーバからの前記口座番号に対応する前記ロック情報を削除することを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項１４】
前記ホストコンピュータは、前記削除部により前記ロック情報が削除されると、前記サーバに削除完了信号を送信し、
前記サーバは、前記ホストコンピュータから前記削除完了信号を受信すると、前記顧客端末に前記口座のロックが解除されたことを通知することを特徴とする請求項１３記載の取引処理システム。
【請求項１５】
前記取引処理は、前記口座番号と共に更に前記口座における暗証番号を用いて行われ、
前記顧客端末において、
前記端末入力部は、更に前記暗証番号を入力し、
前記端末通信部は、更に入力された前記暗証番号を前記サーバに送信し、
前記サーバにおいて、
前記サーバ格納部は、更に前記暗証番号を前記口座番号及び前記所定識別情報と対応させて予め格納し、
前記サーバ受信部は、更に前記暗証番号を受信し、
前記検索判断部は、前記口座番号と共に更に前記暗証番号に基づいて判断動作を行うことを特徴とする請求項１３記載の取引処理システム。
【請求項１６】
前記サーバは、タイマーを用いて前記データ生成部を監視する監視部を更に備え、
前記顧客端末において、
前記端末入力部は、更に前記口座のロックを解除する時刻を指定する解除時刻と、解除された前記口座を再ロックする時刻を指定するための再ロック時刻とを入力し、
前記端末通信部は、前記解除時刻及び再ロック時刻を前記サーバに送信し、
前記サーバにおいて、
前記サーバ受信部は、前記顧客端末から前記解除時刻及び前記再ロック時刻を受信し、
前記サーバ格納部は、受信した前記解除時刻及び前記再ロック時刻を格納し、
前記監視部は、前記タイマーの時間が前記解除時刻に達すると、前記データ生成部の動作を開始させて前記削除要求データを生成させ、前記タイマーの時間が前記再ロック時刻に達すると、前記データ生成部の動作を開始させて前記設定要求データを生成させることを特徴とする請求項１３記載の取引処理システム。
【請求項１７】
前記サーバはｗｅｂサーバであり、前記第２通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の製造番号であることを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項１８】
前記サーバはｗｅｂサーバであり、前記第２通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の専用パーソナルコンピュータであり、前記所定識別情報は前記パーソナルコンピュータの専用ＩＰアドレスであることを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項１９】
前記サーバはメールサーバであり、前記第２通信回線は電子メール通信を行うためのインターネット回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の電子メールアドレスであり、前記端末通信部は、前記ロック要求データ、前記口座番号及び前記電子メールアドレスを電子メールで前記サーバに送信することを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項２０】
前記サーバはＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバであり、前記第２通信回線は無線電話回線であり、前記顧客端末は前記顧客の携帯電話機であり、前記所定識別情報は前記携帯電話機の電話番号であることを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項２１】
前記サーバはＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバであり、前記第２通信回線は電話回線であり、前記顧客端末は家庭用の固定電話機であり、前記所定識別情報は前記固定電話機の電話番号であることを特徴とする請求項１０記載の取引処理システム。
【請求項２２】
前記自動取引装置は、前記顧客のキャッシュカードから口座番号を読み取るカード読取部を更に備え、前記口座番号の入力は前記カード読取部により行われることを特徴とする請求項２又は１１記載の取引処理システム。
【請求項２３】
前記自動取引装置は、前記顧客の通帳から口座番号を読み取る通帳読取部を更に備え、前記口座番号の入力は前記通帳読取部により行われることを特徴とする請求項２又は１１記載の取引処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、キャッシュカード或いは通帳等を用いて各取引処理を行うための取引処理システムに関し、特に、偽造カード等の偽造物の不正使用を抑制できる取引処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
取引処理システムは、金融機関のセンターに配置されているホストコンピュータと、該ホストコンピュータに接続する自動取引装置とから構成される。顧客が口座の開設を申請すると、顧客の名前や口座番号等の口座情報と顧客が設定した暗証番号とがホストコンピュータに登録され、そして、顧客専用のキャッシュカードが発行される。発行されたキャッシュカードには表面に磁気ストライプが設けられ、この磁気ストライプに口座番号が磁気データとして書き込まれている。このキャッシュカードを用いることにより、入出金処理や振込処理等の種々の取引処理を行うことができる。
【０００３】
例えば、取引処理システムを利用して出金処理を行う場合、利用者が自動取引装置のカード読取部にキャッシュカードを挿入すると、自動取引装置はカード読取部にキャッシュカードの磁気ストライプから口座番号を読み取らせ、そして、表示入力部に暗証番号入力画面を表示させて、利用者に暗証番号を入力させる。その後、読み取られた口座番号及び入力された暗証番号がホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータに予め登録されている口座番号及び暗証番号と一致していると判定されると、利用者が顧客本人であると認証される。
【０００４】
顧客本人であると認証されると、自動取引装置は更に表示入力部に出金額入力画面を表示させ、利用者に出金額を入力させる。その後、自動取引装置は入力された出金額に基づき出金部に現金を出金させ、最後に処理データを印字した利用明細票及びキャッシュカードを排出して、取引処理を終了する。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、近年、キャッシュカードの偽造が多発して問題となっている。例えば、ゴルフ場やその他の施設には、暗証番号により施錠及び開錠されるロッカーが、利用者の貴重品を保管するために設置されている。このようなロッカーの利用者の多くは、口座の暗証番号をロッカーの暗証番号として使用している。このようなロッカーにおいて、悪意の第三者が利用者による暗証番号の入力を例えば隠しカメラ等で盗み見た後、盗み見た暗証番号を用いてロッカーを開錠して、磁気データの読み取り機を用いて保管されていたキャッシュカードから磁気データを読み取り、該キャッシュカードをロッカー内に返却し、ロッカーを再び施錠しておくと、利用者はキャッシュカードの磁気データが盗まれたことに気づかない。こうして、顧客が気づかないうちに、偽造者により偽造カードが作成され、且つ、口座の暗証番号が知られてしまうと、キャッシュカードを紛失していなくても、カードの不正使用が発生してしまう。そして、偽造者は、偽造カードと暗証番号とを使用することにより、顧客の口座から預金の引き出し等を容易に実行できるため、顧客が気づくまでの間に多大な損害が発生する恐れがある。
【０００６】
そのため、偽造カード等の偽造物が作成され、且つ、暗証番号が知られてしまった場合でも、不正な取引処理を抑止できる取引処理システムが望まれていた。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、以上の点を解決するために、次の構成を採用する。
〈構成１〉
本発明に係る取引処理システムは、少なくとも顧客の口座における口座番号に基づいて取引処理を行うためのホストコンピュータと、第１通信回線を介して該ホストコンピュータに接続し、顧客に専用され且つ所定識別情報を有する顧客端末とを含み、顧客端末は、取引処理を停止させるべく口座のロック要求を示すロック要求データと口座番号とを顧客に入力させる端末入力部と、入力されたロック要求データの送信に伴い、入力された口座番号及び所定識別情報をホストコンピュータに送信するための端末通信部とを備え、ホストコンピュータは、口座番号及び所定識別情報を対応させて予め格納するホスト格納部と、顧客端末からロック要求データ、口座番号及び所定識別情報を受信するためのホスト受信部と、口座番号に基づいてホスト格納部に格納されている所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する検索判断部と、検索判断部により一致すると判断された場合、ロック要求データに基づいて口座番号に対応するロック情報を設定する設定部とを備えることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明に係る取引処理システムは、ホストコンピュータに第２通信回線を介して接続し、取引処理を行うために口座番号を入力してホストコンピュータに送る自動取引装置を更に含み、ホストコンピュータは、自動取引装置から受信した口座番号に基づいてロック情報を検索し、該ロック情報に基づいて取引処理を停止させるための停止制御信号を生成する検索生成部と、該停止制御信号を自動取引装置に送信するホスト送信部とを更に備え、自動取引装置は、停止制御信号を受信すると、取引処理を停止することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係る取引処理システムでは、ホストコンピュータは、設定されているロック情報を削除するための削除部を更に備え、顧客端末において、端末入力部は、ロックを解除するために解除要求データと口座番号とを入力し、端末通信部は、入力された解除要求データの送信に伴い、入力された口座番号及び所定識別情報をホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータにおいて、ホスト受信部は、顧客端末から解除要求データ、口座番号及び所定識別情報を受信し、検索判断部は、顧客端末からの口座番号に基づいてホスト格納部に格納されている所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断し、検索判断部により一致すると判断された場合、削除部は、解除要求データに基づいて口座番号に対応するロック情報を削除することを特徴とする。
【００１０】
また、本発明に係る取引処理システムでは、取引処理は、口座番号と共に更に口座における暗証番号を用いて行われ、顧客端末において、端末入力部は、更に暗証番号を入力し、端末通信部は、更に入力された暗証番号をホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータにおいて、ホスト格納部は、更に暗証番号を口座番号及び所定識別情報と対応させて予め格納し、ホスト受信部は、更に暗証番号を受信し、検索判断部は、口座番号と共に更に暗証番号に基づいて判断動作を行うことを特徴とする。
【００１１】
また、第１通信回線として、ｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線を用いることができる。この時、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の製造番号である。
【００１２】
また、第１通信回線として、ｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線を用いることができる。この時、顧客端末は顧客の専用パーソナルコンピュータであり、所定識別情報はパーソナルコンピュータの専用ＩＰアドレスである。
【００１３】
また、第１通信回線として、電子メール通信を行うためのインターネット回線を用いることができる。この時、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の電子メールアドレスであり、端末通信部は、ロック要求データ、口座番号及び電子メールアドレスを電子メールでホストコンピュータに送信することを特徴とする。
【００１４】
また、第１通信回線として、無線電話回線を用いることができる。この時、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の電話番号である。
【００１５】
また、第１通信回線として、電話回線を用いることができる。この時、顧客端末は家庭用の固定電話機であり、所定識別情報は固定電話機の電話番号である。
【００１６】
〈構成２〉
本発明に係る取引処理システムは、少なくとも顧客の口座における口座番号に基づいて取引処理を行うためのホストコンピュータと、第１通信回線を介して該ホストコンピュータに接続するサーバと、第２通信回線を介して該サーバに接続し、顧客に専用され且つ所定識別情報を有する顧客端末とを含み、顧客端末は、取引処理を停止させるべく口座のロック要求を示すロック要求データと口座番号とを顧客に入力させる端末入力部と、入力されたロック要求データの送信に伴い、入力された口座番号及び所定識別情報をサーバに送信するための端末通信部とを備え、サーバは、口座番号及び所定識別情報を対応させて予め格納するサーバ格納部と、顧客端末からロック要求データ、口座番号及び所定識別情報を受信するためのサーバ受信部と、口座番号に基づいてサーバ格納部に格納されている所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する検索判断部と、検索判断部により一致すると判断された場合、ロック要求データに基づいて口座のロックの設定を要求する設定要求データを生成するデータ生成部と、ホストコンピュータに設定要求データ及び口座番号を送信するためのサーバ送信部とを備え、ホストコンピュータは、口座番号を予め格納するホスト格納部と、顧客端末からの設定要求データ及び口座番号を受信するためのホスト受信部と、設定要求データに基づいて、口座番号に対応するロック情報を設定する設定部とを備えることを特徴とする。
【００１７】
また、本発明に係る取引処理システムは、ホストコンピュータに第３通信回線を介して接続し、取引処理を行うために口座番号を入力してホストコンピュータに送る自動取引装置を更に含み、ホストコンピュータは、自動取引装置から受信した口座番号に基づいてロック情報を検索し、該ロック情報に基づいて取引処理を停止させるための停止制御信号を生成する検索生成部と、該停止制御信号を自動取引装置の送信するホスト送信部とを更に備え、自動取引装置は、停止制御信号を受信すると、取引処理を停止することを特徴とする。
【００１８】
また、本発明に係る取引処理システムでは、ホストコンピュータは、設定部によりロック情報が設定されると、サーバに設定完了信号を送信し、サーバは、ホストコンピュータから設定完了信号を受信すると、顧客端末に口座がロックされたことを通知することを特徴とする。
【００１９】
また、本発明に係る取引処理システムでは、ホストコンピュータは、設定されているロック情報を削除するための削除部を更に備え、顧客端末において、端末入力部は、ロックを解除するために解除要求データと口座番号とを入力し、端末通信部は、入力された解除要求データの送信に伴い、入力された口座番号及び所定識別情報をサーバに送信し、サーバにおいて、サーバ受信部は、顧客端末から解除要求データ、口座番号及び所定識別情報を受信し、検索判断部は、顧客端末からの口座番号に基づいてサーバ格納部に格納されている所定識別情報を検索して該所定識別情報が受信した所定識別情報に一致するか否かを判断し、検索判断部により一致すると判断された場合、データ生成部は、解除要求データに基づいて口座番号に対応するロック情報の削除を要求する削除要求データを生成し、サーバ送信部は、削除要求データをホストコンピュータに送信し、ホストコンピュータにおいて、ホスト受信部は、サーバから削除要求データ及び口座番号を受信し、削除要求データを受信すると、削除部は、サーバからの口座番号に対応するロック情報を削除することを特徴とする。
【００２０】
また、本発明に係る取引処理システムでは、ホストコンピュータは、削除部によりロック情報が削除されると、サーバに削除完了信号を送信し、サーバは、ホストコンピュータから削除完了信号を受信すると、顧客端末に口座のロックが解除されたことを通知することを特徴とする。
【００２１】
また、本発明に係る取引処理システムでは、取引処理は、口座番号と共に更に口座における暗証番号を用いて行われ、顧客端末において、端末入力部は、更に暗証番号を入力し、端末通信部は、更に入力された暗証番号をサーバに送信し、サーバにおいて、サーバ格納部は、更に暗証番号を口座番号及び所定識別情報と対応させて予め格納し、サーバ受信部は、更に暗証番号を受信し、検索判断部は、口座番号と共に更に暗証番号に基づいて判断動作を行うことを特徴とする。
【００２２】
また、本発明に係る取引処理システムでは、サーバは、タイマーを用いてデータ生成部を監視する監視部を更に備え、顧客端末において、端末入力部は、更に口座のロックを解除する時刻を指定する解除時刻と、解除された口座を再ロックする時刻を指定するための再ロック時刻とを入力し、端末通信部は、解除時刻及び再ロック時刻をサーバに送信し、サーバにおいて、サーバ受信部は、顧客端末から解除時刻及び再ロック時刻を受信し、サーバ格納部は、受信した解除時刻及び再ロック時刻を格納し、監視部は、タイマーの時間が解除時刻に達すると、データ生成部の動作を開始させて削除要求データを生成させ、タイマーの時間が再ロック時刻に達すると、データ生成部の動作を開始させて設定要求データを生成させることを特徴とする。
【００２３】
また、サーバとして、ｗｅｂサーバを用いることができる。この時、第２通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の製造番号である。
【００２４】
また、サーバとして、ｗｅｂサーバを用いることができる。この時、第２通信回線はｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線であり、顧客端末は顧客の専用パーソナルコンピュータであり、所定識別情報はパーソナルコンピュータの専用ＩＰアドレスである。
【００２５】
また、サーバとして、メールサーバを用いることができる。この時、第２通信回線は電子メール通信を行うためのインターネット回線であり、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の電子メールアドレスであり、端末通信部は、ロック要求データ、口座番号及び電子メールアドレスを電子メールでサーバに送信する。
【００２６】
また、サーバとして、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバを用いることができる。この時、第２通信回線は無線電話回線であり、顧客端末は顧客の携帯電話機であり、所定識別情報は携帯電話機の電話番号である。
【００２７】
また、サーバとして、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバを用いることができる。この時、第２通信回線は電話回線であり、顧客端末は家庭用の固定電話機であり、所定識別情報は固定電話機の電話番号である。
【００２８】
また、本発明に係る取引処理システムでは、自動取引装置は、顧客のキャッシュカードから口座番号を読み取るカード読取部を更に備え、口座番号の入力はカード読取部により行われることを特徴とする。
【００２９】
また、本発明に係る取引処理システムでは、自動取引装置は、顧客の通帳から口座番号を読み取る通帳読取部を更に備え、口座番号の入力は通帳読取部により行われることを特徴とする。
【発明の効果】
【００３０】
本発明に係る取引処理システムによれば、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、顧客の口座をロックして取引処理を停止させることができるので、偽造カードの不正使用を抑止することができる。
【００３１】
また、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、口座のロックを解除することができるので、通常の取引処理の実施を回復することができる。
【００３２】
更に、口座のロックを解除する時間帯を顧客が予め設定して予約することにより、顧客の利便性が高まるとともに、効果的に口座をロックすることができる。
【００３３】
また、口座のロックおよびロック解除を顧客に通知することにより、より安全性が高まる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３４】
以下、本発明の実施形態を図を用いて詳細に説明する。
【実施例１】
【００３５】
図１は、本発明に係る取引処理システムの実施例１の構成を示すブロック図である。
本発明に係る取引処理システム１０は、図１に示されているように、例えば銀行のコーナーに配置される自動取引装置１１と、金融機関のセンターに配置され、該自動取引装置１１に第２通信回線としての専用回線１２を介して接続されるホストコンピュータ１３と、該ホストコンピュータ１３にｗｅｂ通信を行うための第１通信回線としてのインターネット回線１４を介して接続される顧客端末１５とから構成される。この取引処理システム１０を利用して、例えば入金処理や出金処理等の取引処理を行うことができる。
【００３６】
自動取引装置１１は、表示入力部１６、装置通信部１７、カード読取部１８及びこれらを制御する装置制御部１９を備えている。
【００３７】
表示入力部１６は、例えばタッチパネルからなり、取引処理の選択画面や顧客に入力させるための入力画面等を表示し、選択データや入力データ等を入力させて取得する機能を有する。
【００３８】
装置通信部１７は、専用回線１２を介してホストコンピュータ１３との間でデータを送受信する機能を有する。
【００３９】
カード読取部１８は、顧客のキャッシュカードの磁気ストライプから、口座番号を読み取る機能を有する。
【００４０】
顧客端末１５は、本実施例では例えば顧客に専用され且つ所定識別情報を有する携帯電話機であり、所定識別情報記憶部２０、端末表示部２１、端末入力部２２、端末通信部２３及びこれらを制御する端末制御部２４を備えている。
【００４１】
所定識別情報記憶部２０は、顧客端末１５を特定する端末識別情報である所定識別情報を記憶している専用記憶部であり、ここで所定識別情報は、製造番号である。この所定識別情報は、予め所定の手続きにしたがってホストコンピュータ１３に登録され、後述するように、ホスト格納部２６に、顧客の口座番号に対応させて格納されている。
【００４２】
端末表示部２１は、例えばディスプレイであり、ｗｅｂブラウザを表示する機能を有する。
端末入力部２２は、顧客に入力データ、例えば口座番号等を入力させる機能を有する。これにより、例えば自動取引装置１１における偽造カードを用いた不正な取引処理を停止させるためのロック要求を入力することができる。
【００４３】
端末通信部２３は、ｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線１４を介してホストコンピュータ１３との間でデータを送受信する機能を有する。
【００４４】
ホストコンピュータ１３は、ホスト通信部２５、ホスト格納部２６、設定部２７、削除部２８、検索生成部２９、検索判断部３０及びこれらを制御するホスト制御部３１を備えている。
【００４５】
ホスト通信部２５は、専用回線１２を介して自動取引装置１１との間でデータを送受信する機能と、インターネット回線１４を介して顧客端末１５との間でデータを送受信する機能とを有する。
【００４６】
ホスト格納部２６は、顧客の名前、口座番号及び暗証番号等の口座情報を格納する機能を有する。
【００４７】
図２は、ホスト格納部２６の構成を示す図である。
図２に示されるように、ホスト格納部２６では、各顧客毎に、口座番号と暗証番号とに対応して、所定識別情報が予め格納されている。例えば、顧客Ａの口座では、口座番号は「ＸＸＸＸＸＸ１」、暗証番号は「ＹＹＹＹ１」となっており、これらに対応して格納されている所定識別情報は「ＺＺＺＺＺＺ１」となっている。
また、ホスト格納部２６には更にロック情報項目３２が設けられ、顧客端末１５からのロック情報の設定要求に応じて、ロック情報項目３２にロック情報を表すデータ「ｌｏｃｋ」が格納される。
【００４８】
設定部２７は、顧客の口座をロックするためのロック情報「ｌｏｃｋ」をホスト格納部２６に設定する機能を有する。
削除部２８は、口座のロックを解除するために、設定部２７によりホスト格納部２６に設定されたロック情報を削除する機能を有する。
【００４９】
検索生成部２９は、ホスト格納部２６に設定されたロック情報を口座番号に基づいて検索し、検索されたロック情報に基づいて、自動取引装置１１における取引処理に関する動作を停止させるための停止制御信号を生成する機能を有する。
【００５０】
検索判断部３０は、ホスト通信部２５により顧客端末１５から受信した口座番号に基づいて、ホスト格納部２６に格納されている所定識別情報を検索して、顧客端末１５から受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する機能を有する。
【００５１】
次に、本発明に係る取引処理システム１０の動作を説明する。
まず、口座のロックを行う場合の動作を、図３に示すフローチャート、及び、図４に示す画面推移図に沿って説明する。
【００５２】
図３は、本発明に係る取引処理システムの実施例１におけるロック設定動作を示すフローチャートであり、図４は、顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【００５３】
顧客Ａが顧客端末１５を操作してホストコンピュータ１３へのアクセスを要求すると、端末制御部２４は制御動作を実施し、端末通信部２３にホストコンピュータ１３へのアクセス要求データを送信させる（Ｓ１０１）。
【００５４】
ホスト通信部２５が該データを受信すると、ホスト制御部３１は制御動作を実施し、ホスト通信部２５に図４（ａ）に示された要求データ選択画面を顧客端末１５へ送信させる。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末制御部２４は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ１０２）。
【００５５】
図４（ａ）は、端末表示部に表示された要求データ選択画面の構成を示す説明図である。要求データ選択画面３３には、口座のロックを選択するためのロック選択ボタン３４及び口座のロック解除を選択するための解除選択ボタン３５が設けられ、顧客に何れかを選択させる。また、サービスの選択を中止するための「キャンセル」ボタン３６及び次ステップの動作に進むための「次へ」ボタン３７が表示されている。
【００５６】
顧客は自分の口座をロックする場合、まずロック選択ボタン３４を選択し、その後、「次へ」ボタン３７を選択する。これにより、端末制御部２４は、端末通信部２３にホストコンピュータ１３へロック要求データを送信させる（Ｓ１０３）。
【００５７】
ホスト通信部２５が顧客端末１５からロック要求データを受信すると、ホスト制御部３１は、ホスト通信部２５に図４（ｂ）に示された口座番号入力画面を送信させる。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末制御部２４は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ１０４）。
【００５８】
図４（ｂ）は、端末表示部に表示された口座番号入力画面の構成を示す説明図である。口座番号入力画面３８には、顧客に口座番号を入力させるための入力領域３９、前ステップの動作に戻るための「戻る」ボタン４０、入力した口座番号を送信するための「送信」ボタン４１、ロック要求を中止するための「キャンセル」ボタン４２が表示されている。
【００５９】
顧客Ａが自分の口座における口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」を入力して、「送信」ボタン４１を選択する（Ｓ１０５）と、端末制御部２４は所定識別情報記憶部２０から所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」を読み出し、端末通信部２３に入力された口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」と読み出した所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」とをホストコンピュータ１３へ送信させる（Ｓ１０６）。
【００６０】
ホスト通信部２５が口座番号及び所定識別情報を受信すると、検索判断部３０は受信した口座番号に基づいてホスト格納部２６を検索し、該口座番号に対応する所定識別情報を読み出し、読み出した所定識別情報と受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ１０７）。
【００６１】
一致すると判断すると、設定部２７は、ホスト格納部２６にロック情報を設定する（Ｓ１０８）。即ち、設定部２７は、ホスト格納部２６において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目３２に、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を書き込む。
【００６２】
ロック情報が設定されると、ホスト通信部２５は口座のロックが完了したことを示すロック設定完了画面を顧客端末１５へ送信する。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末表示部２１が図４（ｃ）に示されたロック設定完了画面を表示して（Ｓ１０９）、取引処理システム１０は処理を終了する。
【００６３】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ１０７）と、ホスト通信部２５は登録されている顧客端末と一致しないことを示す終了画面を顧客端末１５へ送信し、端末表示部２１が図４（ｄ）に示された終了画面を表示して（Ｓ１１０）、取引処理システム１０は処理を終了する。
【００６４】
上記のように、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、インターネット回線を介して顧客の口座をロックし、該口座に対する取引処理を停止させることができる。
【００６５】
次に、口座のロック状態で、利用者がキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合の、取引処理システム１０の動作を説明する。
図５は、口座のロック状態で、キャッシュカード用いて取引処理を行う場合の動作を示すフローチャートである。
【００６６】
自動取引装置１１において、図示しない検知センサにより利用者、例えば顧客Ａ本人、或いは偽造カードを持つ悪用者が検知されると、検知信号が装置制御部１９に送られる。この検知信号により装置制御部１９は各部の制御を開始し、利用者に取引処理を選択させるための取引処理選択画面を表示入力部１６に表示させる（Ｓ２０１）。
【００６７】
表示入力部１６に表示された取引処理選択画面において、利用者が何れかの取引処理を選択すると、装置制御部１９は、利用者にキャッシュカードの挿入を促すためのキャッシュカード挿入画面を表示入力部１６に表示させる（Ｓ２０２）。
【００６８】
利用者がカード読取部１８にキャッシュカードを挿入すると、装置制御部１９は挿入されたキャッシュカードの磁気ストライプから口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」を読み取らせ、装置通信部１７に該口座番号をホストコンピュータ１３へ送信させる（Ｓ２０３）。
【００６９】
ホスト通信部２５が自動取引装置１１から口座番号を受信すると、検索生成部２９は該口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」に基づいてホスト格納部２６に設定されたロック情報「ｌｏｃｋ」を検索し（Ｓ２０４）、該ロック情報に基づいて自動取引装置１１における取引処理に関する動作を停止させるための停止制御信号を生成する。生成された停止制御信号は、ホスト通信部２５により自動取引装置１１に送信される（Ｓ２０５）。
【００７０】
装置通信部１７により停止制御信号が受信されると、装置制御部１９は、表示入力部１６に、例えば「お客様の口座は只今ロックされているため、キャッシュカードの取り扱いはできません」というメッセージを含んだ取引処理中止画面を表示させ（Ｓ２０６）、取引処理システム１０は取引処理を停止する。
【００７１】
尚、検索生成部２９が受信した口座番号に基づいてホスト格納部２６を検索して（Ｓ２０４）、該口座番号に対応するロック情報が設定されていなかった場合、検索生成部２９は、自動取引装置１１における取引処理の動作を許可する許可信号を生成する。生成された許可信号は、ホスト通信部２５により自動取引装置１１に送信される（Ｓ２０７）。装置通信部１７により該信号が受信されると、装置制御部１９は取引処理の動作を継続する（Ｓ２０８）。
【００７２】
上記のように、本実施例では、口座がロックされている状態で、利用者がキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合、取引処理システムは該口座に対する取引処理を停止する。これにより、偽造カードの不正使用を抑止することができる。
【００７３】
また、上記のように、口座がロックされている状態では、顧客本人が正規のキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合も、取引処理システム１０は取引処理を停止する。従って、顧客が取引処理を行うためには、口座のロックを解除する必要がある。
【００７４】
そこで次に、口座のロックを解除する動作を、図６に示すフローチャート、及び、図７に示す画面推移図に沿って説明する。
【００７５】
図６は、本発明に係る取引処理システムの実施例１におけるロック解除動作を示すフローチャートであり、図７は、顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【００７６】
顧客Ａが顧客端末１５を操作してホストコンピュータ１３へのアクセスを要求すると、端末制御部２４は制御動作を実施し、端末通信部２３にホストコンピュータ１３へのアクセス要求データを送信させる（Ｓ３０１）。
【００７７】
ホスト通信部２５が該データを受信すると、ホスト制御部３１は制御動作を実施し、ホスト通信部２５に図７（ａ）に示された要求データ選択画面を顧客端末１５へ送信させる。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末制御部２４は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ３０２）。
【００７８】
顧客は自分の口座のロックを解除する場合、まず解除選択ボタン３５を選択し、その後、「次へ」ボタン３７を選択する。これにより、端末制御部２４は、端末通信部２３にホストコンピュータ１３へ解除要求データを送信させる（Ｓ３０３）。
【００７９】
ホスト通信部２５が顧客端末１５から解除要求データを受信すると、ホスト制御部３１は、ホスト通信部２５に図７（ｂ）に示された口座情報入力画面を送信させる。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末制御部２４は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ３０４）。
【００８０】
図７（ｂ）は、端末表示部に表示された口座情報入力画面の構成を示す説明図である。口座情報入力画面４３には、顧客に口座番号を入力させるための口座番号入力領域４４、暗証番号を入力させるための暗証番号入力領域４５、前ステップの動作に戻るための「戻る」ボタン４６、入力した口座番号及び暗証番号を送信するための「送信」ボタン４７、解除要求を中止するための「キャンセル」ボタン４８が表示されている。
【００８１】
顧客Ａが自分の口座における口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及び暗証番号「ＹＹＹＹ１」を入力して、「送信」ボタン４７を選択する（Ｓ３０５）と、端末制御部２４は所定識別情報記憶部２０から所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」を読み出し、端末通信部２３に入力された口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及び暗証番号「ＹＹＹＹ１」と読み出した所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」とをホストコンピュータ１３へ送信させる（Ｓ３０６）。
【００８２】
ホスト通信部２５が口座番号、暗証番号及び所定識別情報を受信すると、検索判断部３０は受信した口座番号に基づいてホスト格納部２６を検索し、まず該口座番号に対応する暗証番号を読み出し、読み出した暗証番号と受信した暗証番号とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ３０７）。
【００８３】
暗証番号が一致すると判断すると、次に検索判断部３０は受信した口座番号に対応する所定識別情報を読み出し、読み出した所定識別情報と受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ３０８）。
【００８４】
所定識別情報が一致すると判断すると、削除部２８は、ホスト格納部２６に設定されたロック情報を削除する（Ｓ３０９）。即ち、削除部２８は、ホスト格納部２６において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目３２から、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を削除する。
【００８５】
ロック情報が削除されると、ホスト通信部２５は口座のロック解除が完了したことを示す解除完了画面を顧客端末１５へ送信する。端末通信部２３が該画面を受信すると、端末表示部２１が図７（ｃ）に示された解除完了画面を表示して（Ｓ３１０）、取引処理システム１０は処理を終了する。
【００８６】
暗証番号が一致しないと判断する（Ｓ３０７）と、ホスト通信部２５は暗証番号が一致しないことを示すエラー画面を顧客端末１５へ送信し、端末表示部２１が図７（ｄ）に示されたエラー画面を表示する（Ｓ３１１）。
【００８７】
図７（ｄ）は、端末表示部に表示されたエラー画面の構成を示す説明図である。エラー画面４９には、暗証番号を再度入力するための「戻る」ボタン５０、解除要求を終了するための「終了」ボタン５１が表示されている。
【００８８】
エラー画面４９において、「戻る」ボタン５０が選択されると、Ｓ３０４に戻り、端末表示部２１には再び口座情報入力画面４３（図７（ｂ））が表示される。エラー画面４９において、「終了」ボタン５１が選択されると、端末表示部２１は図７（ｅ）に示された終了画面を表示して（Ｓ３１２）、取引処理システムは処理を終了する。
なお、Ｓ３０７において入力された暗証番号の不一致が予め定められた規定回数発生すると、ホスト通信部２５はロックの解除ができないことを示す終了画面（図７（ｅ））を顧客端末１５へ送信し、端末表示部２１が該画面を表示して、取引処理システム１０は処理を終了することもできる。
【００８９】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ３０８）と、ホスト通信部２５は登録されている顧客端末と一致しないことを示す終了画面を顧客端末１５へ送信し、端末表示部２１が図７（ｆ）に示された終了画面を表示して（Ｓ３１３）、取引処理システム１０は処理を終了する。
【００９０】
上記のように、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、口座のロックを解除することができる。これにより、通常の取引処理の実施を回復することができる。
【００９１】
なお、本実施例では、顧客端末として携帯電話機を用いたが、これに代えて、パーソナルコンピュータを用いることができる。この場合、所定識別情報として該パーソナルコンピュータの固有のＩＰアドレスを採用することができる。
【００９２】
また、本実施例では、ホストコンピュータと顧客端末とを接続する第１通信回線として、ｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線を用いたが、これに代えて、電子メール通信を行うためのインターネット回線を用いることもできる。この場合、携帯電話機の所定識別情報としては、電子メールアドレスも採用できる。
【００９３】
更に、第１通信回線として電話回線を採用することもできる。この場合、携帯電話機の所定識別情報としては、該携帯電話機の電話番号を採用する。また、顧客端末として家庭用の固定電話機を採用することもできる。この場合、固定電話機の所定識別情報としては、該固定電話機の電話番号を採用する。
【００９４】
また、本実施例では、口座のロック解除を行う際の認証判断に対して、顧客端末の所定識別情報と共に、顧客により入力された口座の暗証番号を用いたが、口座のロック解除のために更に専用パスワードを用いることも可能である。
この場合、顧客に設定させたパスワードをホストコンピュータに予め登録しておき、ホスト格納部に口座番号と対応させて格納させておく必要がある。所定識別情報と共に該パスワードを更に用いることにより、例えば、キャッシュカードの偽造者に、携帯電話機が盗まれた場合においても、不正なロック解除を抑止することができる。その結果、偽造カードによる不正な取引処理を抑止することができる。
このパスワードを用いた認証判断の方法については、次の実施例２で説明する。
【実施例２】
【００９５】
図８は、本発明に係る取引処理システムの実施例２の構成を示すブロック図である。
本実施例の取引処理システムでは、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるサーバを更に設ける構成が、実施例１とは異なる。
尚、本実施例において、実施例１と同様な構成は同一の符号で示し、これらについての説明を省略する。
【００９６】
取引処理システム６０は、図８に示されているように、自動取引装置１１と、自動取引装置１１に第３通信回線としての専用回線６１を介して接続されるホストコンピュータ６２と、該ホストコンピュータ６２に第１通信回線としての専用回線６３を介して接続されるサーバ６４と、該サーバ６４にｗｅｂ通信を行うための第２通信回線としてのインターネット回線６５を介して接続される顧客端末６６とから構成される。
【００９７】
顧客端末６６は、本実施例では例えば顧客に専用され且つ所定識別情報を有する携帯電話機であり、所定識別情報記憶部２０、端末表示部２１、端末入力部２２、端末通信部６７及びこれらを制御する端末制御部６８を備えている。
【００９８】
端末入力部２２は、顧客に入力データ、例えば口座番号や、後述する口座のロック解除日時及び再ロック日時等を入力させる機能を有する。
【００９９】
端末通信部６７は、ｗｅｂ通信を行うためのインターネット回線６５を介してサーバ６４との間でデータを送受信する機能を有する。
【０１００】
サーバ６４は、本実施例ではｗｅｂサーバであり、サーバ通信部６９、サーバ格納部７０、検索判断部７１、データ生成部７２、監視部７３、タイマー７４、及びこれらを制御するサーバ制御部７５を備えている。
【０１０１】
サーバ通信部６９は、専用回線６３を介してホストコンピュータ６２との間でデータを送受信する機能と、インターネット回線６５を介して顧客端末６６との間でデータを送受信する機能とを有する。
【０１０２】
サーバ格納部７０は、顧客の口座における口座番号とパスワードと所定識別情報とを対応させて格納する機能を有する。ここでパスワードは口座のロック解除のための専用パスワードであり、顧客の認証判断に用いるために予め設定される。サーバ格納部７０は、また、顧客端末６６から受信した解除日時及び再ロック日時を格納する機能を有する。
なお、本実施例では、パスワードは口座のロック解除の場合に使用したが、口座のロックの場合においても使用しても良い。
【０１０３】
図９は、サーバ格納部７０の構成を示す図である。
図９に示されるように、サーバ格納部７０では、各口座番号に対応して、所定識別情報及びパスワードが予め格納されている。例えば、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座では、所定識別情報は「ＺＺＺＺＺＺ１」、パスワードは「ＷＷＷＷ１」となっている。
【０１０４】
また、サーバ格納部７０には更に解除日時項目７６及び再ロック日時項目７７が設けられる。解除日時項目７６及び再ロック日時項目７７には、口座のロックを解除する日時を示す解除日時と、口座を再ロックする日時を示す再ロック日時とが、
それぞれ格納される。
【０１０５】
検索判断部７１は、サーバ通信部６９により顧客端末６６から受信した口座番号に基づいて、サーバ格納部７０に格納されている所定識別情報を検索して、顧客端末６６から受信した所定識別情報に一致するか否かを判断する機能を有する。
【０１０６】
データ生成部７２は、口座をロックするためのロック情報の設定を要求する設定要求データ、及び、口座のロックを解除するためにロック情報の削除を要求する削除要求データを生成する機能を有する。
【０１０７】
監視部７３は、タイマー７４を用いてデータ生成部７２を監視する機能を有する。
【０１０８】
ホストコンピュータ６２は、ホスト通信部７８、ホスト格納部７９、設定部２７、削除部２８、検索生成部２９、及びこれらを制御するホスト制御部８０を備えている。
【０１０９】
ホスト通信部７８は、専用回線６１を介して自動取引装置１１との間でデータを送受信する機能と、専用回線６３を介してサーバ６４との間でデータを送受信する機能とを有する。
【０１１０】
ホスト格納部７９は、顧客の名前、口座番号及び暗証番号等の口座情報を格納する機能を有する。
【０１１１】
図１０は、本実施例におけるホストコンピュータ６２のホスト格納部７９の構成を示す図である。
図１０に示されるように、ホスト格納部７９では、各顧客毎に、口座番号と暗証番号とが予め格納されている。例えば、顧客「Ａ」の口座では、口座番号は「ＸＸＸＸＸＸ１」、自動取引装置１１における取引処理の際に用いられる暗証番号は「ＹＹＹＹ１」となっている。
また、ホスト格納部７９には更にロック情報項目８１が設けられ、顧客端末６６からのロック情報の設定要求に応じて、後述する動作により、ロック情報項目８１にロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」が格納することができる。
【０１１２】
次に、本発明に係る取引処理システム６０の動作を説明する。
まず、口座のロックを行う場合の動作を、図１１に示すフローチャート、及び、図４に示す画面推移図に沿って説明する。
【０１１３】
図１１は、本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック設定動作を示すフローチャートであり、図４は、顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【０１１４】
顧客Ａが顧客端末６６を操作してサーバ６４へのアクセスを要求すると、端末制御部６８は制御動作を実施し、端末通信部６７にサーバ６４へのアクセス要求データを送信させる（Ｓ４０１）。
【０１１５】
サーバ通信部６９が該データを受信すると、サーバ制御部７５は制御動作を実施し、サーバ通信部６９に図４（ａ）に示された要求データ選択画面３３を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ４０２）。
【０１１６】
顧客は自分の口座をロックする場合、要求データ選択画面３３において、まずロック選択ボタン３４を選択し、その後、「次へ」ボタン３７を選択する。これにより、端末制御部６８は、端末通信部６７にサーバ６４へロック要求データを送信させる（Ｓ４０３）。
【０１１７】
サーバ通信部６９が顧客端末６６からロック要求データを受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に図４（ｂ）に示された口座番号入力画面３８を送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ４０４）。
【０１１８】
顧客Ａが自分の口座における口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」を入力して、「送信」ボタン４１を選択する（Ｓ４０５）と、端末制御部６８は所定識別情報記憶部２０から所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」を読み出し、端末通信部６７に入力された口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」と読み出した所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」とをサーバ６４へ送信させる（Ｓ４０６）。
【０１１９】
サーバ通信部６９が口座番号及び所定識別情報を受信すると、検索判断部７１は受信した口座番号に基づいてサーバ格納部７０を検索し、該口座番号に対応する所定識別情報を読み出し、読み出した所定識別情報と受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ４０７）。
【０１２０】
一致すると判断すると、データ生成部７２は、受信したロック要求データに基づいてホスト格納部７９にロック情報を設定することを要求する設定要求データを生成し、サーバ通信部６９が該設定要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ４０８）。
【０１２１】
ホスト通信部７８が設定要求データ及び口座番号を受信すると、設定部２７は、ホスト格納部７９にロック情報を設定する（Ｓ４０９）。即ち、設定部２７は、ホスト格納部７９において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目８１に、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を書き込む。
【０１２２】
ロック情報が設定されると、ホスト通信部７８はロック情報の設定が完了したことを示す設定完了信号をサーバ６４へ送信する（Ｓ４１０）。サーバ通信部６９が該信号を受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に口座のロックが完了したことを通知するロック設定完了画面を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末表示部２１が図４（ｃ）に示されたロック設定完了画面を表示して（Ｓ４１１）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１２３】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ４０７）と、サーバ通信部６９は登録されている顧客端末と一致しないことを示す終了画面を顧客端末６６へ送信し、端末表示部２１が図４（ｄ）に示された終了画面を表示して（Ｓ４１２）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１２４】
上記のように、実施例１と同様に、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、インターネット回線を介して顧客の口座をロックし、該口座に対する取引処理を停止させることができる。
【０１２５】
また、口座がロックされている状態で、利用者がキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合、取引処理システム６０は、実施例１と同様に、該口座に対する取引処理を停止する。これにより、偽造カードの不正使用を抑止することができる。
【０１２６】
次に、口座のロックを解除する動作を、図１２に示すフローチャート、及び、図１３に示す画面推移図に沿って説明する。
【０１２７】
図１２は、本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック解除動作を示すフローチャートであり、図１３は、顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【０１２８】
顧客Ａが顧客端末６６を操作してサーバ６４へのアクセスを要求すると、端末制御部６８は制御動作を実施し、端末通信部６７にサーバ６４へのアクセス要求データを送信させる（Ｓ５０１）。
【０１２９】
サーバ通信部６９が該データを受信すると、サーバ制御部７５は制御動作を実施し、サーバ通信部６９に図１３（ａ）に示された要求データ選択画面３３を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ５０２）。
【０１３０】
顧客は自分の口座のロックを解除する場合、要求データ選択画面３３において、まず解除選択ボタン３５を選択し、その後、「次へ」ボタン３７を選択する。これにより、端末制御部６８は、端末通信部６７にサーバ６４へ解除要求データを送信させる（Ｓ５０３）。
【０１３１】
サーバ通信部６９が顧客端末６６から解除要求データを受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に図１３（ｂ）に示された解除サービス選択画面を送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ５０４）。
【０１３２】
図１３（ｂ）は、端末表示部に表示された解除サービス選択画面の構成を示す説明図である。解除サービス選択画面８２には、今すぐ口座のロックを解除することを選択するための解除選択ボタン８３と、口座のロックを解除する時間帯を設定して予約することを選択するための解除予約ボタン８４が設けられ、顧客に何れかを選択させる。また、前ステップの動作に戻るための「戻る」ボタン８５、サービスの選択を中止するための「キャンセル」ボタン８６及び次ステップの動作へ進むための「次へ」ボタン８７が表示されている。
【０１３３】
解除サービス選択画面８２において、解除選択ボタン８３が選択され、「次へ」ボタン８７が選択されると、端末制御部６８は、端末通信部６７に解除選択信号をサーバ６４へ送信させる（Ｓ５０５）。サーバ通信部６９が該信号を受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に図１３（ｃ）に示された口座情報入力画面を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ５０６）。
【０１３４】
図１３（ｃ）は、端末表示部に表示された口座情報入力画面の構成を示す説明図である。口座情報入力画面８８には、顧客に口座番号を入力させるための口座番号入力領域８９、パスワードを入力させるためのパスワード入力領域９０、前ステップの動作に戻るための「戻る」ボタン９１、入力した口座番号及びパスワードを送信するための「送信」ボタン９２、解除要求を中止するための「キャンセル」ボタン９３が表示されている。
【０１３５】
顧客Ａが自分の口座における口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及びパスワード「ＷＷＷＷ１」を入力して、「送信」ボタンを選択する（Ｓ５０７）と、端末制御部６８は所定識別情報記憶部２０から所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」を読み出し、端末通信部６７に入力された口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及びパスワード「ＷＷＷＷ１」と読み出した所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」とをサーバ６４へ送信させる（Ｓ５０８）。
【０１３６】
サーバ通信部６９が口座番号、パスワード及び所定識別情報を受信すると、検索判断部７１は受信した口座番号に基づいてサーバ格納部７０を検索し、まず該口座番号に対応するパスワードを読み出し、読み出したパスワードと受信したパスワードとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ５０９）。
【０１３７】
パスワードが一致すると判断すると、次に検索判断部７１は受信した口座番号に対応する所定識別情報を読み出し、読み出した所定識別情報と受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ５１０）。
【０１３８】
所定識別情報が一致すると判断すると、データ生成部７２は、受信した解除要求データに基づいてホスト格納部７９に設定されているロック情報を削除することを要求する削除要求データを生成し、サーバ通信部６９が該削除要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ５１１）。
【０１３９】
ホスト通信部７８が削除要求データ及び口座番号を受信すると、削除部２８は、ホスト格納部７９に設定されたロック情報を削除する（Ｓ５１２）。即ち、削除部２８は、ホスト格納部７９において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目８１から、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を削除する。
【０１４０】
ロック情報が削除されると、ホスト通信部７８はロック情報の削除が完了したことを示す削除完了信号をサーバ６４へ送信する（Ｓ５１３）。サーバ通信部６９が該信号を受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に顧客の口座のロックが解除されたことを通知する解除完了画面を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末表示部２１が図１３（ｄ）に示された解除完了画面を表示して（Ｓ５１４）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１４１】
パスワードが一致しないと判断する（Ｓ５１０）と、サーバ通信部６９はパスワードが一致しないことを示すエラー画面を顧客端末６６へ送信し、端末表示部２１が図１３（ｄ）に示されたエラー画面４９を表示する（Ｓ５１５）。
【０１４２】
このエラー画面４９において、「戻る」ボタン５０が選択されると、Ｓ５０５に戻り、端末表示部２１には再び口座情報入力画面８８（図１３（ｂ））が表示される。Ｓ５０９において入力されたパスワードの不一致が予め定められた規定回数発生すると、サーバ通信部６９はロックの解除ができないことを示す終了画面を顧客端末１５へ送信し、端末表示部２１が図１３（ｅ）に示された終了画面を表示して（Ｓ５１６）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１４３】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ５１０）と、サーバ通信部６９は登録されている顧客端末と一致しないことを示す終了画面を顧客端末６６へ送信し、端末表示部２１が図１３（ｄ）に示された終了画面を表示して（Ｓ５１７）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１４４】
上記のように、実施例１と同様に、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、口座のロックを解除することができる。
【０１４５】
取引処理を行うために口座のロックを解除すると、偽造カードの不正使用を防ぐためには、顧客は再び口座のロックをする必要がある。そこで次に、予め口座のロックを解除する時間帯を設定して予約する動作について説明する。
【０１４６】
図１４は、本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック解除予約動作を説明するためのフローチャートであり、図１５は、顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【０１４７】
顧客Ａが顧客端末６６を操作してサーバ６４へのアクセスを要求すると、端末制御部６８は制御動作を実施し、端末通信部６７にサーバ６４へのアクセス要求データを送信させる（Ｓ６０１）。
【０１４８】
サーバ通信部６９が該データを受信すると、サーバ制御部７５は制御動作を実施し、サーバ通信部６９に図１５（ａ）に示された要求データ選択画面３３を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ６０２）。
【０１４９】
顧客は自分の口座のロックを解除する時間帯を予約する場合、要求データ選択画面３３において、まず解除選択ボタン３５を選択し、その後、「次へ」ボタン３７を選択する。これにより、端末制御部６８は、端末通信部６７にサーバ６４へ解除要求データを送信させる（Ｓ６０３）。
【０１５０】
サーバ通信部６９が顧客端末６６から解除要求データを受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に解除サービス選択画面８２（図１５（ｂ））を送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ６０４）。
【０１５１】
解除サービス選択画面８２（図１５（ｂ））において、解除予約ボタン８４が選択され、「次へ」ボタン８６が選択されると、端末制御部６８は、端末通信部６７に解除予約信号をサーバ６４へ送信させる（Ｓ６０５）。サーバ通信部６９が該信号を受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に図１５（ｃ）に示された口座情報送信画面８８を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ６０６）。
【０１５２】
顧客Ａが自分の口座における口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及び口座のロックを解除するために設定したパスワード「ＷＷＷＷ１」を入力して、「送信」ボタン９２を選択する（Ｓ６０７）と、端末制御部６８は所定識別情報記憶部２０から所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」を読み出し、端末通信部６７に入力された口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及びパスワード「ＷＷＷＷ１」と読み出した所定識別情報「ＺＺＺＺＺＺ１」とをサーバ６４へ送信させる（Ｓ６０８）。
【０１５３】
サーバ通信部６９が口座番号、パスワード及び所定識別情報を受信すると、検索判断部７１は受信した口座番号に基づいてサーバ格納部７０を検索し、まず該口座番号に対応するパスワードを読み出し、読み出したパスワードと受信したパスワードとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ６０９）。
【０１５４】
パスワードが一致すると判断すると、次に検索判断部７１は受信した口座番号に対応する所定識別情報を読み出し、読み出した所定識別情報と受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ６１０）。
【０１５５】
所定識別情報が一致すると判断すると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９に図１５（ｄ）に示された解除時間帯入力画面を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末制御部６８は、端末表示部２１に該画面を表示させる（Ｓ６１１）。
【０１５６】
図１５（ｄ）は、端末表示部に表示された解除日時入力画面の構成を示す説明図である。解除時間帯入力画面９４には、顧客に口座のロックを解除する日時を入力させるための解除日時入力領域９５、口座を再ロックする日時を入力させるための再ロック日時入力領域９６、前ステップの動作に戻るための「戻る」ボタン９７、入力した解除日時及び再ロック日時を送信するための「送信」ボタン９８、解除要求を中止するための「キャンセル」ボタン９９が表示されている。
【０１５７】
顧客Ａが口座のロックを解除する日時を示すロック解除日時「１月１日９時００分」及び口座を再ロックする日時を示す再ロック日時「１月１日１０時００分」を入力して、「送信」ボタン９８を選択する（Ｓ６１２）と、端末制御部６８は、端末通信部６７に入力されたロック解除日時及び再ロック日時をサーバ６４へ送信させる。
【０１５８】
サーバ通信部６９がロック解除日時及び再ロック日時を受信すると、サーバ制御部７５は、サーバ格納部７０にロック解除日時及び再ロック日時を口座番号に対応させて格納させる（Ｓ６１３）。即ち、サーバ格納部７０において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応する解除日時項目７６にデータ「２００５−０１−０１−０９：００」が、再ロック日時項目７７にデータ「２００５−０１−０１−１０：００」が、それぞれ書き込まれる。
【０１５９】
サーバ格納部７０にロック解除日時及び再ロック日時が格納されると、サーバ制御部７５は、サーバ通信部６９にロック解除日時及び再ロック日時の予約設定が完了したことを通知する予約完了画面を顧客端末６６へ送信させる。端末通信部６７が該画面を受信すると、端末表示部２１が図１５（ｅ）に示された予約完了画面を表示して（Ｓ６１４）、取引処理システム６０は処理を終了する。
【０１６０】
パスワード及び所定識別情報が一致しないと判断された場合（Ｓ６１５〜Ｓ６１７）は、図１２に示されたロック解除動作の場合（Ｓ５１５〜Ｓ５１７）と同じなので、説明を省略する。
【０１６１】
次に、顧客が口座のロックを解除する時間帯を設定して予約し、サーバ格納部７０にロック解除日時及び再ロック日時が格納されている場合の、取引処理システム６０の動作を、図１６に示すフローチャートに沿って説明する。
【０１６２】
図１６は、本発明に係る取引処理システムの実施例２における解除予約に基づく動作を示すフローチャートである。
【０１６３】
監視部７３は、タイマー７４の時間（Ｔ）によって、サーバ格納部７０に格納された解除日時（Ｔ１）に達したことを検知する（Ｓ７０１）と、データ生成部７２の動作を開始させる。
【０１６４】
データ生成部７２は、ホスト格納部７９に設定されているロック情報の削除を要求する削除要求データを生成し、サーバ通信部６９が該削除要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ７０２）。
【０１６５】
ホスト通信部７８が削除要求データ及び口座番号を受信すると、削除部２８は、ホスト格納部７９に設定されているロック情報を削除する（Ｓ７０３）。即ち、削除部２８は、ホスト格納部７９において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目８１から、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を削除する。
【０１６６】
また、監視部７３は、タイマー７４の時間（Ｔ）によって、サーバ格納部７０に格納された再ロック日時（Ｔ２）に達したことを検知する（Ｓ７０４）と、データ生成部７２の動作を開始させる。
【０１６７】
データ生成部７２は、ホスト格納部７９にロック情報の設定を要求する設定要求データを生成し、サーバ通信部６９が該設定要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ７０５）。
【０１６８】
ホスト通信部７８が設定要求データ及び口座番号を受信すると、設定部２７は、ホスト格納部７９にロック情報を設定する（Ｓ７０６）。即ち、設定部２７は、ホスト格納部７９において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応するロック情報項目８１に、ロック情報を示すデータ「ｌｏｃｋ」を書き込む。
【０１６９】
上記のように、顧客が口座のロックを解除する時間帯を予め設定しておき、設定された時間帯のみ口座のロックを解除することにより、効果的に口座をロックすることができる。
【０１７０】
本実施例では、取引処理システムにおいて、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるｗｅｂサーバを設ける構成をとることにより、顧客端末はホストコンピュータに直接アクセスするのではなく、ｗｅｂサーバを経由してデータの送受信を行うことになり、また、顧客端末の認証も全てｗｅｂサーバにおいて実行されるので、ホストコンピュータへの負荷が軽減される。また、口座のロックを解除する時間帯を顧客が設定して予約することにより、顧客の利便性が高まる。
【０１７１】
なお、本実施例では、顧客に予めロック解除日時及び再ロック日時を入力させることにより、取引処理システムにおいて口座のロックを解除する時間帯を予約している。
これに対して、毎日決まった時間帯において口座をロック又はロック解除する構成や、口座のロックが解除されている時間帯に自動取引装置で行うことのできる取引処理の回数を設定して、設定回数を超えると自動的に口座がロックされる構成、及び、１回又は１日の取引処理で扱うことのできる限度額を設定して、限度額を超えると自動的に口座がロックされる構成をとることも可能である。
また、本実施例では、ロック解除日時と再ロック日時とを入力させているが、口座のロックを解除した後、もしくはロックを解除して取引処理を実行した後、一定の時間が過ぎると自動的に再ロックされる構成をとることも可能である。例えば、取引処理が完了した後、５分間新たな取引処理が開始されなければ、自動的に再ロックを行う。この場合、顧客は口座を再ロックしなくても良い。
【０１７２】
また、予め顧客の電子メールアドレスをサーバ又はホストコンピュータに登録しておき、口座のロック解除及び再ロックが完了すると、電子メールで完了を通知する構成をとることもできる。これにより、口座をロックする時間帯を予約した場合も、顧客にロック解除及び再ロックの完了が通知されるため、安全性が高まる。電子メールを用いたロック解除及び再ロックの完了通知の構成及び動作については、次の実施例３に含まれる。
【実施例３】
【０１７３】
図１７は、本発明に係る取引処理システムの実施例３の構成を示すブロック図である。
本実施例の取引処理システムでは、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるサーバは実施例２におけるサーバとは異なり、メールサーバである。
尚、本実施例において、実施例１又は２と同様な構成は同一の符号で示し、これらについての説明を省略する。
【０１７４】
取引処理システム１００は、図１７に示されているように、自動取引装置１１と、自動取引装置１１に第３通信回線としての専用回線６１を介して接続されるホストコンピュータ６２と、該ホストコンピュータ６２に第１通信回線としての専用回線１０１を介して接続されるサーバ１０２と、該サーバ１０２に電子メール通信を行うための第２通信回線としてのインターネット回線１０３を介して接続される顧客端末１０４とから構成される。
【０１７５】
顧客端末１０４は、本実施例では例えば顧客に専用され且つ所定識別情報を有する携帯電話機であり、所定識別情報記憶部２０、端末表示部２１、端末入力部２２、端末通信部１０５、フォーム記憶部１０６及びこれらを制御する端末制御部１０７を備えている。
【０１７６】
所定識別情報記憶部２０に記憶されている所定識別情報は、本実施例では携帯電話機の電子メールアドレスである。
【０１７７】
端末通信部１０５は、電子メール通信を行うためのインターネット回線１０３を介して、サーバ１０２との間で電子メールによりデータを送受信する機能を有する。
【０１７８】
フォーム記憶部１０６は、口座のロック及びロックの解除を要求する要求データを送信するためのそれぞれの電子メールフォームとして、ロックフォーム及び解除フォームを記憶する機能を有する。
【０１７９】
サーバ１０２は、本実施例ではメールサーバであり、サーバ通信部１０８、サーバ格納部１０９、解析読出部１１０、検索判断部７１、データ生成部７２、監視部７３、タイマー７４、及びこれらを制御するサーバ制御部１１１を備えている。
【０１８０】
サーバ通信部１０８は、専用回線１０１を介してホストコンピュータ６２との間でデータを送受信する機能と、インターネット回線１０３を介して顧客端末１０４との間で電子メールによりデータを送受信する機能とを有する。
【０１８１】
サーバ格納部１０９は、顧客の口座における口座番号と口座のロック解除のためのパスワードと所定識別情報としての電子メールアドレスとを対応させて格納する機能を有する。サーバ格納部１０９は、また、顧客端末１０４から受信した解除日時及び再ロック日時を格納する機能を有する。
【０１８２】
図１８は、サーバ格納部１０９の構成を示す図である。
図１８に示されるように、サーバ格納部１０９では、各口座番号に対応して、パスワード及び電子メールアドレスが予め格納されている。例えば、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座では、パスワードは「ＷＷＷＷ１」、所定識別情報は「ａａａ１＠ｂｂｂ１．ｃｏｍ」となっている。
【０１８３】
また、サーバ格納部１０９には更に解除日時項目１１２及び再ロック日時項目１１３が設けられる。解除日時項目１１２及び再ロック日時項目１１３には、口座のロックを解除する日時を示す解除日時と、口座を再ロックする日時を示す再ロック日時とが、それぞれ格納される。
【０１８４】
解析読出部１１０は、サーバ通信部１０８により受信した電子メールをフォームに基づいて解析して、要求データや口座情報等を読み出す機能を有する。
【０１８５】
次に、本発明に係る取引処理システム１００の動作を説明する。
まず、口座のロックを行う場合の動作を、図１９に示すフローチャートに沿って説明する。
【０１８６】
図１９は、本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【０１８７】
顧客Ａが顧客端末１０４を操作してロックフォームの表示を要求すると、端末制御部１０７は制御動作を実施し、フォーム記憶部１０６に記憶されているロックフォームを読み出し、端末表示部２１に該フォームを表示させる（Ｓ８０１）。
【０１８８】
顧客が端末入力部２２によりロックフォームに口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」を入力して電子メール送信操作を行うと、端末制御部１０７は、所定識別情報記憶部２０から電子メールアドレス「ａａａ１＠ｂｂｂ１．ｃｏｍ」を読み出し、口座番号を入力したロックフォームに該電子メールアドレスを付加し、口座番号を入力したロックフォームと電子メールアドレスとを含む電子メールを端末通信部１０５によりサーバ１０２へ送信させる（Ｓ８０２）。
【０１８９】
サーバ通信部１０８が顧客端末１０４から電子メールを受信すると、サーバ制御部１１１は制御動作を実施し、解析読出部１１０は受信した電子メールをフォームに基づいて解析し、ロック要求データ、口座番号及び電子メールアドレスを読み出す（Ｓ８０３）。
【０１９０】
解析読出部１１０がデータを読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１０９を検索し、該口座番号に対応する電子メールアドレスを読み出し、サーバ格納部１０９から読み出した電子メールアドレスと電子メールから読み出した電子メールアドレスとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ８０４）。
【０１９１】
一致すると判断すると、データ生成部７２は、読み出したロック要求データに基づいて、ホスト格納部７９にロック情報を設定することを要求する設定要求データを生成し、サーバ通信部１０８が該設定要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ８０５）。
【０１９２】
ホスト通信部７８が設定要求データ及び口座番号を受信すると、設定部２７は、ホスト格納部７９にロック情報を設定する（Ｓ８０６）。ロック情報が設定されると、ホスト制御部８０は、ホスト通信部７８にサーバ１０２へ設定完了信号を送信させる（Ｓ８０７）。
【０１９３】
サーバ通信部１０８がホストコンピュータ６２から設定完了信号を受信すると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９に格納された電子メールアドレスに基づき、顧客の口座がロックされたことを通知するロック設定完了メールをサーバ通信部１０８により送信させ（Ｓ８０８）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０１９４】
電子メールアドレスが一致しないと判断する（Ｓ８０４）と、サーバ通信部１０８は登録されている顧客端末と一致しないことを通知するエラー通知メールを顧客端末１０４へ送信し（８０９）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０１９５】
上記のように、実施例１、２と同様に、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、インターネット回線を介して電子メールにより顧客の口座をロックし、該口座に対する取引処理を停止させることができる。
【０１９６】
また、口座がロックされている状態で、利用者がキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合、取引処理システム１００は、実施例１、２と同様に、該口座に対する取引処理を停止する。これにより、偽造カードの不正使用を抑止することができる。
【０１９７】
次に、口座のロックを解除する動作を、図２０に示すフローチャートに沿って説明する。
【０１９８】
図２０は、本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【０１９９】
顧客Ａが顧客端末１０４を操作して解除フォームの表示を要求すると、端末制御部１０７は制御動作を実施し、フォーム記憶部１０６に記憶されている解除フォームを読み出し、端末表示部２１に該フォームを表示させる（Ｓ９０１）。
【０２００】
顧客が端末入力部２２により解除フォームに口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」及びパスワード「ＷＷＷＷ１」を入力して送信操作を行うと、端末制御部１０７は、所定識別情報記憶部２０から電子メールアドレス「ａａａ１＠ｂｂｂ１．ｃｏｍ」を読み出し、口座番号及びパスワードを入力した解除フォームに該電子メールアドレスを付加し、口座番号及びパスワードを入力した解除フォームと電子メールアドレスとを含む電子メールをサーバ１０２へ送信させる（Ｓ９０２）。
【０２０１】
サーバ通信部１０８が顧客端末１０４から電子メールを受信すると、サーバ制御部１１１は制御動作を実施し、解析読出部１１０は受信した電子メールをフォームに基づいて解析し、解除要求データ、口座番号、パスワード及び電子メールアドレスを読み出す（Ｓ９０３）。
【０２０２】
解析読出部１１０がデータを読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１０９を検索し、該口座番号に対応するパスワードを読み出し、サーバ格納部１０９から読み出したパスワードと電子メールから読み出したパスワードとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ９０４）。
【０２０３】
一致すると判断すると、検索判断部７１は、電子メールから読み出した口座番号に対応する電子メールアドレスを読み出し、サーバ格納部１０９から読み出した電子メールアドレスと電子メールから読み出した電子メールアドレスとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ９０５）。
【０２０４】
一致すると判断すると、データ生成部７２は、読み出した解除要求データに基づいて、ホスト格納部７９に設定されているロック情報を削除することを要求する削除要求データを生成し、サーバ通信部１０８が該削除要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ９０６）。
【０２０５】
ホスト通信部７８が削除要求データ及び口座番号を受信すると、削除部２８は、ホスト格納部７９に設定されたロック情報を削除する（Ｓ９０７）。ロック情報が削除されると、ホスト制御部８０は、ホスト通信部７８にサーバ１０２へ削除完了信号を送信させる（Ｓ９０８）。
【０２０６】
サーバ通信部１０８がホストコンピュータ６２から削除完了信号を受信すると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９に格納された電子メールアドレスに基づき、顧客の口座のロックが解除されたことを通知する解除完了メールをサーバ通信部１０８により送信させ（Ｓ９０９）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０２０７】
パスワードが一致しないと判断する（Ｓ９０４）と、サーバ通信部１０８はパスワードが一致しないことを示すエラー通知メールを顧客端末１０４へ送信し（Ｓ９１０）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０２０８】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ９０５）と、サーバ通信部１０８は登録されている顧客端末と一致しないことを示すエラー通知メールを顧客端末１０４へ送信し（Ｓ９１１）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０２０９】
上記のように、実施例１、２と同様に、顧客が所定識別情報で特定される専用の顧客端末を利用して、インターネット回線を介して電子メールにより顧客の口座のロックを解除することができる。
【０２１０】
次に、予め口座のロックを解除する時間帯を設定して予約する動作を、図２１に示すフローチャートに沿って説明する。
【０２１１】
図２１は、本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック解除予約動作を示すフローチャートである。
【０２１２】
顧客Ａが顧客端末１０４を操作して解除時間帯を予約するための電子メールフォームである解除予約フォームの表示を要求すると、端末制御部１０７は制御動作を実施し、フォーム記憶部１０６に記憶されている解除予約フォームを読み出し、端末表示部２１に該フォームを表示させる（Ｓ１００１）。
【０２１３】
顧客が端末入力部２２により解除予約フォームに口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」、パスワード「ＷＷＷＷ１」、ロック解除日時「１月１日９時００分」、再ロック日時「１月１日１０時００分」を入力して電子メール送信操作を行うと、端末制御部１０７は、所定識別情報記憶部２０から電子メールアドレス「ａａａ１＠ｂｂｂ１．ｃｏｍ」を読み出し、データが入力された解除予約フォームに該電子メールアドレスを付加し、データが入力された解除予約フォーム及び電子メールアドレスを含む電子メールをサーバ１０２へ送信させる（Ｓ１００２）。
【０２１４】
サーバ通信部１０８が顧客端末１０４から電子メールを受信すると、サーバ制御部１１１は制御動作を実施し、解析読出部１１０は受信した電子メールをフォームに基づいて解析し、解除要求データ、口座番号、パスワード、所定識別情報、ロック解除日時及び再ロック日時を読み出す（Ｓ１００３）。
【０２１５】
解析読出部１１０がデータを読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１０９を検索し、該口座番号に対応するパスワードと電子メールアドレスとを読み出し、サーバ格納部１０９から読み出したパスワード及び電子メールアドレスと電子メールから読み出したパスワード及び電子メールアドレスとを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ１００４〜Ｓ１００５）。
【０２１６】
パスワード及び所定識別情報が一致すると判断されると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９にロック解除日時及び再ロック日時を口座番号に対応させて格納する（Ｓ１００６）。即ち、サーバ格納部１０９において、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座に対応する解除日時項目１１２にデータ「２００５−０１−０１−０９：００」が、再ロック日時項目１１３にデータ「２００５−０１−０１−１０：００」が、それぞれ書き込まれる。
【０２１７】
サーバ格納部１０９にロック解除日時及び再ロック日時が格納されると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９に格納された電子メールアドレスに基づき、ロック解除日時及び再ロック日時の予約設定が完了したことを通知する予約完了メールをサーバ通信部１０８により送信させ（Ｓ１００７）、取引処理システム１００は処理を終了する。
【０２１８】
パスワード及び所定識別情報が一致しないと判断された場合（Ｓ１００８及びＳ１００９）は、図１９に示されたロック解除動作の場合（Ｓ９１０及びＳ９１１）と同じなので、説明を省略する。
【０２１９】
次に、顧客が口座のロックを解除する時間帯を設定して予約し、サーバ格納部にロック解除日時及び再ロック日時が格納されている場合の、取引処理システム１００の動作を、図２２に示すフローチャートに沿って説明する。
【０２２０】
図２２は、本発明に係る取引処理システムの実施例３における解除予約に基づく動作を示すフローチャートである。
【０２２１】
監視部７３が、タイマー７４の時間（Ｔ）によって、サーバ格納部１０９に格納された解除日時（Ｔ１）に達したことを検知する（Ｓ１１０１）と、データ生成部７２が動作を開始し、データ生成部７２により生成された削除要求データが口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信される（Ｓ１１０２）。
【０２２２】
ホスト通信部７８が削除要求データ及び口座番号を受信すると、ホスト格納部７９に設定されているロック情報が削除され（Ｓ１１０３）、ホスト通信部７８から削除完了信号がサーバ１０２へ送信される（Ｓ１１０４）。
【０２２３】
サーバ通信部１０８が削除完了信号を受信すると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９に格納された電子メールアドレスに基づき、顧客の口座のロックが解除されたことを通知する解除完了メールをサーバ通信部１０８により送信させる（Ｓ１１０５）。
【０２２４】
また、監視部７３が、タイマーの時間（Ｔ）によって、サーバ格納部１０９に格納された再ロック日時（Ｔ２）に達したことを検知する（Ｓ１１０６）と、データ生成部７２が動作を開始し、データ生成部７２により生成された設定要求データが口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信される（Ｓ１１０７）
【０２２５】
ホスト通信部７８が設定要求データ及び口座番号を受信すると、ホスト格納部７９にロック情報が設定され（Ｓ１１０８）、ホスト通信部７８から設定完了信号がサーバ１０２へ送信される（Ｓ１１０９）。
【０２２６】
サーバ通信部１０８が設定完了信号を受信すると、サーバ制御部１１１は、サーバ格納部１０９に格納された電子メールアドレスに基づき、顧客の口座が再ロックされたことを通知する再ロック完了メールをサーバ通信部１０８により送信させる（Ｓ１１１２）。
【０２２７】
上記のように、顧客が口座のロックを解除する時間帯を予め設定しておき、設定された時間帯のみ口座のロックを解除することにより、効果的に口座をロックすることができる。
【０２２８】
本実施例では、取引処理システムにおいて、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるメールサーバを設ける構成をとることにより、顧客端末は電子メールにより口座のロック及びロック解除を要求することができる。また、口座のロックの解除及び再ロックを指定して予約した場合も、解除及び再ロックの完了を電子メールで顧客に通知することにより、より安全性が高まる。
【０２２９】
なお、本実施例では、顧客端末の所定識別情報として、電子メールアドレスを採用したが、これに代えて、製造番号を採用することができる。
【０２３０】
また、本実施例では、顧客端末として携帯電話機を用いたが、これに代えて、パーソナルコンピュータを採用することができる。この場合、所定識別情報として該パーソナルコンピュータの固有の電子メールアドレスを採用することができる。
【実施例４】
【０２３１】
図２３は、本発明に係る取引処理システムの実施例４の構成を示すブロック図である。
本実施例の取引処理システムでは、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるサーバは実施例２及び３におけるサーバとは異なり、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバである。
なお、本実施例において、実施例１乃至３と同様な構成は同一の符号で示し、これらについての説明を省略する。
【０２３２】
取引処理システム１２０は、図２２に示されているように、自動取引装置１１と、自動取引装置１１に第３通信回線としての専用回線６１を介して接続されるホストコンピュータ６２と、該ホストコンピュータ６２に第１通信回線としての専用回線１２１を介して接続されるサーバ１２２と、該サーバ１２２に第２通信回線としての電話回線１２３を介して接続される顧客端末１２４とから構成される。
【０２３３】
顧客端末１２４は、本実施例では例えば顧客に専用され且つ所定識別情報を有する家庭用の固定電話機であり、所定識別情報記憶部２０、端末入力部１２５、端末通信部１２６、メッセージ再生部１２７及びこれらを制御する端末制御部１２８を備えている。
【０２３４】
所定識別情報記憶部２０に記憶されている所定識別情報は、本実施例では固定電話機の電話番号である。
【０２３５】
端末入力部１２５は、例えばプッシュボタンであり、顧客に入力データを入力させる機能を有する。
【０２３６】
端末通信部１２６は、電話回線１２３を介してサーバ１２２との間で音声によりデータを送受信する機能を有する。
【０２３７】
メッセージ再生部１２７は、スピーカーを含み、端末通信部１２６により受信した後述するメッセージを再生する機能を有する。
【０２３８】
サーバ１２２は、本実施例ではＣＴＩサーバであり、サーバ通信部１２９、サーバ格納部１３０、メッセージ記憶部１３１、メッセージ読出部１３２、信号解析部１３３、検索判断部７１、データ生成部７２、監視部７３、タイマー７４、及びこれらを制御するサーバ制御部１３４を備えている。
【０２３９】
サーバ通信部１２９は、専用回線１２１を介してホストコンピュータ６２との間でデータを送受信する機能と、電話回線１２３を介して顧客端末１２４との間で音声によりデータを送受信する機能とを有する。
【０２４０】
サーバ格納部１３０は、顧客の口座における口座番号と口座のロック解除のためのパスワードと所定識別情報としての電話番号とを対応させて格納する機能を有する。サーバ格納部１３０は、また、顧客端末１２４から受信した解除日時及び再ロック日時を格納する機能を有する。
【０２４１】
図２４は、サーバ格納部１３０の構成を示す図である。
図２４に示されるように、サーバ格納部１３０では、各口座番号に対応して、パスワード及び電子メールアドレスが予め格納されている。例えば、口座番号「ＸＸＸＸＸＸ１」の口座では、パスワードは「ＷＷＷＷ１」、所定識別情報は「０３−１２３４−５６７８」となっている。
【０２４２】
また、サーバ格納部１３０には更に解除日時項目１３５及び再ロック日時項目１３６が設けられる。解除日時項目１３５及び再ロック日時項目１３６には、口座のロックを解除する日時を示す解除日時と、口座を再ロックする日時を示す再ロック日時とが、それぞれ格納される。
【０２４３】
メッセージ記憶部１３１は、顧客にサービスの案内をするための音声メッセージや、選択データの選択及び入力データの入力を促すための音声メッセージ、結果を通知するための音声メッセージ等を予め記憶している。
【０２４４】
メッセージ読出部１３２は、メッセージ記憶部１３１からいずれかの音声メッセージを読み出す機能を有する。
【０２４５】
信号解析部１３３は、顧客端末１２４から受信したトーン信号を解析する機能を有する。
【０２４６】
次に、本発明に係る取引処理システム１２０の動作を説明する。
まず、口座のロックを行う場合の動作を、図２５に示すフローチャートに沿って説明する。
【０２４７】
図２５は、本発明に係る取引処理システムの実施例４におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【０２４８】
顧客Ａが端末入力部１２５により、サーバ１２２における口座のロック及びロック解除の自動音声受付用の電話番号を入力（ダイヤル）すると、顧客端末１２４はサーバ１２２に接続する（Ｓ１２０１）。この時、端末制御部１２８は、所定識別情報記憶部２０に記憶された所定識別情報を読み出し、端末通信部１２６に該所定識別情報をサーバ１２２へ送信させる（Ｓ１２０２）。
【０２４９】
顧客端末１２４がサーバ１２２に接続すると、サーバ制御部１３４は制御動作を実施し、メッセージ読出部１３２が顧客に口座のロック又はロックの解除を選択させるためのサービス選択メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９により該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１２０３）。
【０２５０】
端末通信部１２６がサービス選択メッセージを受信すると、メッセージ再生部１２７が該メッセージを再生する。サービス選択メッセージに基づき、顧客が端末入力部１２５により口座をロックするためのロック選択番号を入力する（Ｓ１２０４）と、端末通信部１２６はロック選択信号をサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析する（Ｓ１２０５）。
【０２５１】
信号解析部１３３がロック選択信号を解析すると、メッセージ読出部１３２は、顧客に口座番号を入力させるための口座番号入力メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１２０６）。
【０２５２】
端末通信部１２６が口座番号入力メッセージを受信し、顧客が端末入力部１２５により口座番号を入力する（Ｓ１２０７）と、端末通信部１２６は該口座番号をサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析し、口座番号を読み出す（Ｓ１２０８）。
【０２５３】
信号解析部１３３が口座番号を読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１３０を検索し、該口座番号に対応してサーバ格納部１３０に格納されている所定識別情報を読み出し、読み出された所定識別情報とＳ１２０１で顧客端末１２４から受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ１２０９）。
【０２５４】
一致すると判断すると、データ生成部７２は、ホスト格納部７９にロック情報を設定することを要求する設定要求データを生成し、サーバ通信部１２９が該設定要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ１２１０）。
【０２５５】
ホスト通信部７８が設定要求データ及び口座番号を受信すると、設定部２７は、ホスト格納部７９にロック情報を設定し（Ｓ１２１１）、ホスト通信部７８はサーバ１２２へ設定完了信号を送信する（Ｓ１２１２）。
【０２５６】
サーバ通信部１２９が設定完了信号を受信すると、メッセージ読出部１３２は顧客の口座がロックされたことを通知するロック設定完了メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１２１３）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２５７】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ１２０９）と、メッセージ読出部１３２は、登録されている顧客端末と一致しないことを示すエラー通知メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（１２１４）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２５８】
上記のように、顧客が所定識別情報で特定される顧客端末を利用して、電話回線を介して顧客の口座をロックし、該口座に対する取引処理を停止させることができる。
【０２５９】
また、口座がロックされている状態で、利用者がキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合、取引処理システム１２０は、実施例１乃至３と同様に、該口座に対する取引処理を停止する。これにより、偽造カードの不正使用を抑止することができる。
【０２６０】
次に口座のロックを解除する動作を、図２６に示すフローチャートに沿って説明する。
【０２６１】
図２６は、本実施例に係る取引処理システムの実施例４におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【０２６２】
顧客Ａが端末入力部１２５により、サーバ１２２における口座のロック及びロック解除の自動音声受付用の電話番号を入力（ダイヤル）すると、顧客端末１２４はサーバ１２２に接続する（Ｓ１３０１）。この時、端末制御部１２８は、所定識別情報記憶部２０に記憶された所定識別情報を読み出し、端末通信部１２６に該所定識別情報をサーバ１２２へ送信させる（Ｓ１３０２）。
【０２６３】
顧客端末１２４がサーバ１２２に接続すると、サーバ制御部１３４は制御動作を実施し、メッセージ読出部１３２が顧客に口座のロック又はロックの解除を選択させるためのサービス選択メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９により該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１３０３）。
【０２６４】
端末通信部１２６がサービス選択メッセージを受信すると、メッセージ再生部１２７が該メッセージを再生する。サービス選択メッセージに基づき、顧客が端末入力部１２５により口座のロックを解除するための解除選択番号を入力すると、端末通信部１２６は解除選択信号をサーバ１２２へ送信する（Ｓ１３０４）。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析する（Ｓ１３０５）。
【０２６５】
信号解析部１３３が解除選択信号を解析すると、メッセージ読出部１３２は、顧客に口座番号及びパスワードを入力させるための口座情報入力メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１３０６）。
【０２６６】
端末通信部１２６が口座情報入力メッセージを受信し、顧客が端末入力部１２５により口座番号及びパスワードを入力する（Ｓ１３０７）と、端末通信部１２６は該口座番号及びパスワードをサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析し、口座番号及びパスワードを読み出す（Ｓ１３０８）。
【０２６７】
信号解析部１３３が口座番号を読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１３０を検索し、まず該口座番号に対応してサーバ格納部１３０に格納されているパスワードを読み出し、サーバ格納部１３０から読み出したパスワードと信号解析部１３３が読み出したパスワードとを比較させ、一致するか否かを判断する（Ｓ１３０９）。
【０２６８】
パスワードが一致すると判断すると、検索判断部７１は、読み出した口座番号に対応してサーバ格納部１３０に格納されている所定識別情報を読み出し、サーバ格納部１３０から読み出した所定識別情報とＳ１３０１で顧客端末１２４から受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ１３１０）。
【０２６９】
所定識別情報が一致すると判断すると、データ生成部７２は、ホスト格納部７９に設定されているロック情報を削除することを要求する削除要求データを生成し、サーバ通信部１２９が該削除要求データを口座番号と共にホストコンピュータ６２へ送信する（Ｓ１３１１）。
【０２７０】
ホスト通信部７８が削除要求データ及び口座番号を受信すると、削除部２８は、ホスト格納部７９に設定されたロック情報を削除し（Ｓ１３１２）、ホスト通信部７８はサーバ１２２へ削除完了信号を送信させる（Ｓ１３１３）。
【０２７１】
サーバ通信部１２９が削除完了信号を受信すると、メッセージ読出部１３２は、顧客の口座のロックが解除されたことを通知する解除完了メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１３１４）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２７２】
パスワードが一致しないと判断する（Ｓ１３０９）と、メッセージ読出部１３２は、パスワードが一致しないことを示すエラーメッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１３１５）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２７３】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ１３１０）と、メッセージ読出部１３２は、登録されている顧客端末と一致しないことを示すエラーメッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１３１６）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２７４】
上記のように、顧客が所定識別情報で特定される顧客端末を利用して、電話回線を介して顧客の口座のロックを解除することができる。
【０２７５】
次に、予め口座のロックを解除する時間帯を設定して予約する動作を、図２７に示すフローチャートに沿って説明する。
【０２７６】
図２７は、本発明に係る取引処理システムの実施例４におけるロック解除予約動作を説明するためのフローチャートである。
【０２７７】
顧客Ａが端末入力部１２５により、サーバ１２２における口座のロック及びロック解除の自動音声受付用の電話番号を入力（ダイヤル）すると、顧客端末１２４はサーバ１２２に接続する（Ｓ１４０１）。この時、端末制御部１２８は、所定識別情報記憶部２０に記憶された所定識別情報を読み出し、端末通信部１２６に該所定識別情報をサーバ１２２へ送信させる（Ｓ１４０２）。
【０２７８】
顧客端末１２４がサーバ１２２に接続すると、サーバ制御部１３４は制御動作を実施し、メッセージ読出部１３２が顧客に口座のロック又はロックの解除を選択させるためのサービス選択メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９により該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１４０３）。
【０２７９】
端末通信部１２６がサービス選択メッセージを受信すると、メッセージ再生部１２７が該メッセージを再生する。サービス選択メッセージに基づき、顧客が端末入力部１２５により口座のロックを解除する時間帯を予約するための解除予約番号を入力すると、端末通信部１２６は解除選択信号をサーバ１２２へ送信する（Ｓ１４０４）。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析する（Ｓ１４０５）。
【０２８０】
信号解析部１３３が解除予約信号を解析すると、メッセージ読出部１３２は、顧客に口座番号及びパスワードを入力させるための口座情報入力メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１４０６）。
【０２８１】
端末通信部１２６が口座情報入力メッセージを受信し、顧客が端末入力部１２５により口座番号及びパスワードを入力する（Ｓ１４０７）と、端末通信部１２６は該口座番号及びパスワードをサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析し、口座番号及びパスワードを読み出す（Ｓ１４０８）。
【０２８２】
信号解析部１３３が口座番号を読み出すと、検索判断部７１は、読み出した口座番号に基づいてサーバ格納部１３０を検索し、まず該口座番号に対応してサーバ格納部１３０に格納されているパスワードを読み出し、サーバ格納部１３０から読み出したパスワードと信号解析部１３３が読み出したパスワードとを比較させ、一致するか否かを判断する（Ｓ１４０９）。
【０２８３】
パスワードが一致すると判断すると、検索判断部７１は、読み出した口座番号に対応してサーバ格納部１３０に格納されている所定識別情報を読み出し、サーバ格納部１３０から読み出した所定識別情報とＳ１３０１で顧客端末１２４から受信した所定識別情報とを比較し、一致するか否かを判断する（Ｓ１４１０）。
【０２８４】
所定識別情報が一致すると判断すると、メッセージ読出部１３２は、顧客にロック解除日時を入力させるためのロック解除日時入力メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末へ送信する（Ｓ１４１１）。
【０２８５】
端末通信部１２６がロック解除日時入力メッセージを受信し、顧客が端末入力部１２５によりロック解除日時を入力する（Ｓ１４１２）と、端末通信部１２６は該ロック解除日時をサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析し、ロック解除日時を読み出し（Ｓ１４１３）、サーバ制御部１３４が該ロック解除日時をサーバ格納部１３０に格納させる（Ｓ１４１４）。
【０２８６】
次にメッセージ読出部１３２は、顧客に再ロック日時を入力させるための再ロック日時入力メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末へ送信する（Ｓ１４１５）。
【０２８７】
端末通信部１２６が再ロック日時入力メッセージを受信し、顧客が端末入力部１２５によりロック解除日時を入力する（Ｓ１４１６）と、端末通信部１２６は該再ロック日時をサーバ１２２へ送信する。サーバ通信部１２９が該信号を受信すると、信号解析部１３３が該信号を解析し、再ロック日時を読み出し（Ｓ１４１７）、サーバ制御部１３４が該再ロック日時をサーバ格納部１３０に格納させる（Ｓ１４１８）。
【０２８８】
ロック解除日時及び再ロック日時が格納されると、メッセージ読出部１３２は、顧客の口座のロックの解除時間帯が予約されたことを通知する予約完了メッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１４１９）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２８９】
パスワードが一致しないと判断する（Ｓ１４０９）と、メッセージ読出部１３２は、パスワードが一致しないことを示すエラーメッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１４２０）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２９０】
所定識別情報が一致しないと判断する（Ｓ１４１０）と、メッセージ読出部１３２は、登録されている顧客端末と一致しないことを示すエラーメッセージをメッセージ記憶部１３１から読み出し、サーバ通信部１２９が該メッセージを顧客端末１２４へ送信する（Ｓ１４２１）と、取引処理システム１２０は処理を終了する。
【０２９１】
サーバ格納部１３０にロック解除及び再ロックの予約日時が格納されている場合の取引処理システム１２０の動作は、実施例２と同じなので、説明を省略する。
【０２９２】
なお、ロック解除又は再ロックが完了した際に、サーバから顧客端末へ解除完了音声メッセージ又は再ロック完了音声メッセージを送信するような構成をとっても良い。この場合、サーバは、サーバ格納部に格納されている顧客端末の所定識別情報、即ち電話番号をダイヤルし、接続すると、メッセージ記憶部により記憶された通知メッセージをサーバ通信部により送信する。又は、サーバ格納部に顧客の電子メールアドレスを予め登録しておき、該電子メールアドレスに基づいて、完了を通知する電子メールを顧客に送信する構成をとっても良い。
【０２９３】
以上のように、本実施例では、取引処理システムにおいて、ホストコンピュータと顧客端末との間に接続されるＣＴＩサーバを設ける構成をとることにより、電話により口座のロック及びロック解除ができるようになるため、インターネットに接続する必要がなく、顧客の利便性が高まる。
【０２９４】
なお、本実施例では、顧客端末として家庭用の固定電話機を用いたが、これに代えて、携帯電話機を採用することができる。
【図面の簡単な説明】
【０２９５】
【図１】本発明の実施例１に係る取引処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】実施例１のホスト格納部の構成を示す図である。
【図３】本発明に係る取引処理システムの実施例１におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【図４】顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【図５】口座のロック状態でキャッシュカードを用いて取引処理を行う場合の動作を示すフローチャートである。
【図６】本発明に係る取引処理システムの実施例１におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【図７】顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【図８】本発明の実施例２に係る取引処理システムの構成を示すブロック図である。
【図９】実施例２のサーバ格納部の構成を示す図である。
【図１０】実施例２のホスト格納部の構成を示す図である。
【図１１】本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【図１２】本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【図１３】顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【図１４】本発明に係る取引処理システムの実施例２におけるロック解除予約動作を示すフローチャートである。
【図１５】顧客端末の端末表示部に表示される画面の説明図である。
【図１６】本発明に係る取引処理システムの実施例２における解除予約に基づく動作を示すフローチャートである。
【図１７】本発明の実施例３に係る取引処理システムの構成を示すブロック図である。
【図１８】実施例３のサーバ格納部の構成を示す図である。
【図１９】本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【図２０】本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【図２１】本発明に係る取引処理システムの実施例３におけるロック解除予約動作を示すフローチャートである。
【図２２】本発明に係る取引処理システムの実施例３における解除予約に基づく動作を示すフローチャートである。
【図２３】本発明の実施例４に係る取引処理システムの構成を示すブロック図である。
【図２４】実施例４のサーバ格納部の構成を示す図である。
【図２５】本発明に係る取引処理システムの実施例４におけるロック設定動作を示すフローチャートである。
【図２６】本発明に係る取引処理システムの実施例４におけるロック解除動作を示すフローチャートである。
【図２７】本発明に係る取引処理システムの実施例４におけるロック解除予約動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０２９６】
１０、６０、１００、１２０  取引処理システム
１１  自動取引装置
１２、６１、６３、１０１、１２１  専用回線
１３、６２  ホストコンピュータ
１４、６５、１０３  インターネット回線
１５、６６、１０４、１２４  顧客端末
１７  装置通信部
２２  端末入力部
２３、６７、１０５、１２６  端末通信部
２５、７８  ホスト通信部
２６、７９  ホスト格納部
２７  設定部
２８  削除部
２９  検索生成部
３０、７１  検索判断部
６４、１０２、１２２  サーバ
６９、１０８、１２９  サーバ通信部
７０、１０９、１３０  サーバ格納部
７２  データ生成部
１２３  電話回線
【図１】
2007018319.tif 000003
【図２】
2007018319.tif 000004
【図３】
2007018319.tif 000005
【図４】
2007018319.tif 000006
【図５】
2007018319.tif 000007
【図６】
2007018319.tif 000008
【図７】
2007018319.tif 000009
【図８】
2007018319.tif 000010
【図９】
2007018319.tif 000011
【図１０】
2007018319.tif 000012
【図１１】
2007018319.tif 000013
【図１２】
2007018319.tif 000014
【図１３】
2007018319.tif 000015
【図１４】
2007018319.tif 000016
【図１５】
2007018319.tif 000017
【図１６】
2007018319.tif 000018
【図１７】
2007018319.tif 000019
【図１８】
2007018319.tif 000020
【図１９】
2007018319.tif 000021
【図２０】
2007018319.tif 000022
【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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