(57)【要約】  【課題】  タイヤをインターネットなどから購入し、自動車や二輪車に装着する場合、ユーザーはインターネットからタイヤを購入し、次にタイヤを装着する店舗を自分で検索し、購入したタイヤを検索した店舗へ持参する必要があった。タイヤを装着する店舗を検索する場合、従来の検索方法では、条件によって絞り込んだ結果、検索結果が非常に少なくなり結果として表示される店舗数がゼロとなるなど、ユーザーの選択幅を狭める結果となっていた。  【解決手段】  インターネットなどでタイヤを購入し、購入後そのタイヤを装着する店舗へ配送するシステムとした。また装着する店舗の検索は、まず、店舗の所在地による絞込検索を行い、それ以降の検索は購入したタイヤのリム径などの条件によって行うが、装着不可能な店舗についても全て検索結果として表示した。  【選択図】  図２
2007199963.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
タイヤ装着サービスを実施する店舗と、その所在地域と、その店舗にて装着可能なタイヤサイズとを関連付けて保持する店舗データベース部と、
タイヤのサイズを指定したインターネットを介したタイヤ購入注文と、その購入したタイヤの装着を希望する地域情報と、を含む注文情報を受信する注文受信部と、
受信した注文情報にかかるタイヤの装着店舗をインターネットを介して注文者に選択させるための装着店舗選択画面送信部と、を有するタイヤ通信販売システムであって、
装着店舗選択画面送信部は、
受信した注文情報に含まれる地域情報をキーとして店舗データベースを検索し、その地域に所在する店舗一覧をインターネットを介してユーザーに閲覧可能に全て表示する店舗表示手段と、
注文情報に含まれるタイヤのサイズをキーとして店舗データベースを検索して、表示される店舗一覧の各店舗ごとに、その注文情報にかかるサイズのタイヤが装着可能な店舗の場合には店舗選択ボタンを表示し、そのタイヤ購入注文にかかるタイヤのサイズが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを非表示とする、第一店舗選択ボタン表示手段と、を有するタイヤ通信販売システム。
【請求項２】
タイヤ装着サービスを実施する店舗と、その所在地域と、その店舗にて交換可能なタイヤサイズとを関連付けて保持する店舗データベース部と、
タイヤのサイズを指定したインターネットを介したタイヤ購入注文と、その購入したタイヤの装着を希望する地域情報と、を含む注文情報を受信する注文受信部と、
受信した注文情報にかかるタイヤの装着店舗をインターネットを介して注文者に選択させるための装着店舗選択画面送信部と、を有するタイヤ通信販売システムであって、
装着店舗選択画面送信部は、
受信した注文情報に含まれる地域情報をキーとして店舗データベースを検索し、その地域に所在する店舗一覧をインターネットを介してユーザーに閲覧可能に全て表示する店舗表示手段と、
注文情報に含まれるタイヤのサイズをキーとして店舗データベースを検索して、表示される店舗一覧の各店舗ごとに、その注文情報にかかるサイズのタイヤが装着可能な店舗の場合には店舗選択ボタンを表示し、そのタイヤ購入注文にかかるタイヤのサイズが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを選択不可とする、第二店舗選択ボタン表示手段と、を有するタイヤ通信販売システム。
【請求項３】
タイヤ装着サービスを実施する店舗と、その所在地域と、その店舗にて装着可能なタイヤサイズとを関連付けて保持する店舗データベース部を備えたタイヤ通信販売システムの動作方法であって、
タイヤのサイズを指定したインターネットを介したタイヤ購入注文と、その購入したタイヤの装着を希望する地域情報と、を含む注文情報を受信する注文受信ステップと、
受信した注文情報にかかるタイヤの装着店舗をインターネットを介して注文者に選択させるための装着店舗選択画面送信ステップと、を有し、
装着店舗選択画面送信ステップは、
受信した注文情報に含まれる地域情報をキーとして店舗データベースを検索し、その地域に所在する店舗一覧をインターネットを介してユーザーに閲覧可能に全て表示する店舗表示サブステップと、
注文情報に含まれるタイヤのサイズをキーとして店舗データベースを検索して、表示される店舗一覧の各店舗ごとに、その注文情報にかかるサイズのタイヤが装着可能な店舗の場合には店舗選択ボタンを表示し、そのタイヤ購入注文にかかるタイヤのサイズが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを非表示とする、第一店舗選択ボタン表示サブステップと、を有するタイヤ通信販売システム動作方法。
【請求項４】
タイヤ装着サービスを実施する店舗と、その所在地域と、その店舗にて装着可能なタイヤサイズとを関連付けて保持する店舗データベース部を備えたタイヤ通信販売システムの動作方法であって、
タイヤのサイズを指定したインターネットを介したタイヤ購入注文と、その購入したタイヤの装着を希望する地域情報と、を含む注文情報を受信する注文受信ステップと、
受信した注文情報にかかるタイヤの装着店舗をインターネットを介して注文者に選択させるための装着店舗選択画面送信ステップと、を有し、
装着店舗選択画面送信ステップは、
受信した注文情報に含まれる地域情報をキーとして店舗データベースを検索し、その地域に所在する店舗一覧をインターネットを介してユーザーに閲覧可能に全て表示する店舗表示サブステップと、
注文情報に含まれるタイヤのサイズをキーとして店舗データベースを検索して、表示される店舗一覧の各店舗ごとに、その注文情報にかかるサイズのタイヤが装着可能な店舗の場合には店舗選択ボタンを表示し、そのタイヤ購入注文にかかるタイヤのサイズが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを選択不可とする、第二店舗選択ボタン表示サブステップと、を有するタイヤ通信販売システム動作方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットなどコンピュータネットワークを利用して、タイヤなど自動車関連部品の商品売買などの商取引のシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、自動車や二輪車のタイヤをインターネットなどの通信販売などから購入する場合、ユーザーはインターネット上のタイヤ販売店のウエブサイトへアクセスを行い、購入するタイヤを選択し、配送先、支払方法などを入力している。この際、購入したタイヤは、購入したユーザーの自宅などに配送される例が一般的である。タイヤを購入したユーザーは、タイヤを自らの手で装着する例は少なく、一般的にはガソリンスタンドやカー用品店、自動車修理工場などをユーザー自身が検索し、持ち込んで購入したタイヤを装着している。タイヤを装着するガソリンスタンドやカー用品店、自動車修理工場などの店舗を検索する場合、タイヤのリム径などのサイズによって、装着可能な店舗が限られてくる。この際、従来から用いられている特許文献１に記載されているような検索方式で検索が行われ、数の絞られた検索結果を得ていた。
【特許文献１】特許出願公開  ２００２−３１８８１４
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
前記のように、タイヤをインターネットなどから購入し、自動車や二輪車に装着する場合、ユーザーはインターネットからタイヤを購入し、次にタイヤを装着する店舗（具体的には、カー用品店やガソリンスタンド、自動車修理工場など）を自分で検索し、購入したタイヤを検索した店舗へ持参する必要があった。そのため、ユーザーは購入したタイヤが到着後、装着までの間は自身で管理し保管する必要もあった。また、場合によっては、装着可能な店舗が見つからず、長期にわたって装着が出来ないこともあった。
【０００４】
また、タイヤを装着する店舗を検索する場合、従来の検索方法では、条件によって絞り込んだ結果、検索結果が非常に少なくなり結果として表示される店舗数が極端に少なくなったり、ゼロとなるなど、ユーザーの選択幅を狭める結果となっていた。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
そこで、本件発明では、インターネットなどでタイヤを購入し、購入後そのタイヤを装着する店舗へ配送するシステムとした。また装着する店舗の検索は、まず、店舗の所在地による絞込検索を行い、それ以降の検索は購入したタイヤのリム径などの条件によって行うが、装着不可能な店舗についても全て検索結果として表示し、検索結果のなかで装着不可能である旨を表示した。
【発明の効果】
【０００６】
本発明により、タイヤを購入したユーザーはタイヤの受け取りや、装着のための運搬が必要なくなる。また、検索結果に装着不可能な店舗についても表示することにより、ユーザーの選択枠が広がり、装着する店舗の場所やタイヤの条件などを再度検討する材料となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下に本発明を実施するための最良の形態を説明する。なお、本発明はこれらの実施形態になんら限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において、種々なる態様で実施しうる。
【０００８】
実施形態１は、請求項１および３ついて、実施形態２は、請求項２におよび４ついて説明する。
<実施形態１>
<実施形態１  概要>
【０００９】
本実施形態は、図１に示したように、ユーザーがインターネットを通じて、タイヤ販売業者にタイヤを注文し、商品となるタイヤは、ユーザーの手元以外に、タイヤの装着を行うガソリンスタンドや自動車修理工場、カー用品店などに配送される。これにより、ユーザーは購入したタイヤが到着後、装着までの間は自身で管理し保管する必要が無く、あらためて装着する店舗を検索する必要も無くなった。
【００１０】
また、本実施形態において、インターネットからの注文の際、店舗の所在地による検索結果を全て表示し、ユーザーが選択できる幅を広く取ったことを特徴とするタイヤ通信販売システムである。
<実施形態１  構成>
【００１１】
図２に本実施形態の機能ブロック図を示した。本実施形態は、タイヤ装着サービスを実施する店舗と、その所在地域と、その店舗にて交換可能なタイヤサイズとを関連付けて保持する店舗データベース部（０２０１）と、タイヤのサイズを指定したインターネットを介したタイヤ購入注文（０２０２）と、その購入したタイヤの装着を希望する地域情報（０２０３）と、を含む注文情報を受信する注文受信部（０２０４）と、受信した注文情報にかかるタイヤの装着店舗をインターネットを介して注文者に選択させるための装着店舗選択画面送信部（０２０５）と、からなるタイヤ通信販売システムである。また、装着店舗選択画面送信部は、受信した注文情報に含まれる地域情報をキーとして店舗データベースを検索し、その地域に所在する店舗一覧をインターネットを介してユーザーに閲覧可能に全て表示する店舗表示手段（０２０６）と、注文情報に含まれるタイヤのサイズをキーとして店舗データベースを検索して、表示される店舗一覧の各店舗ごとに、その注文情報にかかるサイズのタイヤが装着可能な店舗の場合には店舗選択ボタンを表示し、そのタイヤ購入注文にかかるタイヤのサイズが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを非表示とする、第一店舗選択ボタン表示手段（０２０７）と、を有する
【００１２】
店舗データベース部は、タイヤの装着サービスを実施する店舗に関する情報が保存されている。具体的に保存されている情報としては、店舗の所在地、装着可能なタイヤのサイズ、営業時間、タイヤ以外に装着可能な製品、販売商品など、ユーザーが必要とする情報やその他店舗の紹介などの情報が保存されている。
【００１３】
注文受信部は、購入するタイヤに関する情報を含むタイヤ購入注文と地域情報を含む情報である。タイヤ購入注文は、ユーザーがタイヤのタイヤ幅、扁平率、リム径、タイヤの種類、本数などの購入するタイヤに関する情報を含む情報である。具体的にユーザーは、まず図３(a)に示したような画面でタイヤのタイヤ幅、扁平率、リム径などの検索条件を指定し検索を行う。検索結果は図３の(b)の用に表示され、種々のタイヤから購入するタイヤの本数などを指定し購入を行う。購入を決定すると、タイヤ幅、扁平率、リム径、タイヤの種類、本数などの購入するタイヤに関する情報がタイヤ購入注文として注文受信部が受信する。地域情報は、ユーザーがタイヤの装着を希望する地域の情報を含む情報である。具体的には、図４に示したようにユーザーは、都道府県から市町村、区まで地域を絞り込む。この絞り込んだ情報を地域情報として注文受信部が受信する。
【００１４】
装着店舗選択画面送信部は、先に受信した前記注文情報に基づいて前記店舗データベース内の店舗情報の中から前記注文情報の前記地域情報に合致する店舗を検索し、前記タイヤ購入注文と比較を行う。
【００１５】
店舗表示手段は、注文情報の地域情報に合致する店舗を、店舗データベースの中から検索し、検索結果全てをユーザーに閲覧可能であるように表示する。店舗表示手段が表示する店舗は、地域情報に合致する店舗全てが表示されるため、ユーザーが購入したタイヤによっては、装着が不可能な店舗も含まれている。
【００１６】
そこで、第一店舗選択ボタン表示手段は、注文受信部が受信したタイヤ購入注文に基づいて、ユーザーが購入したタイヤが装着不可能な店舗は、店舗選択ボタンを非表示とした。また、店舗選択ボタンを非表示とした場合には、装着が不可能である旨を示すメッセージを表示してもよい。図５には装着店舗選択画面送信部が送信したユーザーが閲覧する表示の一例を示した。図５はインターネットを介して閲覧している例を示している。この画面上には、装着店舗選択画面送信部の店舗表示手段によって、地域情報に基づき検索された全ての店舗情報が表示されている。装着が可能な店舗については店舗選択ボタンとして決定ボタンが表示されている（０５０１）。また、タイヤ購入注文に基づき、ユーザーが購入したタイヤが装着不可能である店舗には、第一店舗選択ボタン表示手段によって、選択ボタンが非表示となり、選択が不可能である旨のメッセージが示されている（０５０２）。
【００１７】
図６に本実施形態のタイヤ通信販売システムの内部構成を示すハードウエア構成図である。尚、本実施形態において、ユーザーが利用するＰＣは通常のブラウザによりインターネットが閲覧可能なパーソナルコンピュータを想定している。
【００１８】
タイヤ通信販売システムは、ＣＰＵ（０６０１）を制御中枢としてＲＡＭ（０６０２）、ＨＤＤ（０６０３）、インターフェイス（０６０４）などから構成されている。ユーザーは、ユーザー自身が所有するＰＣ（０６０５）からインターネット、インターフェイスを介してタイヤ購入注文や地域情報を送信する。タイヤ通信販売システムでは、受信したタイヤ購入注文や地域情報を一時的にＲＡＭに保存し、これらの情報を元にＣPＵはＨＤＤ内の店舗データベース部に保存されている店舗情報やタイヤに関する情報の検索を指示する。検索結果は、ＲＡＭに保存される。店舗表示手段を実現するプログラムはＲＡＭに展開されインターネットを介して利用者に検索結果の店舗一覧を表示する。検索結果とともに第一店舗選択ボタン表示手段を実現するプログラムもＲＡＭに展開されているので、このプログラムによって、検索結果の店舗の中で交換可能なタイヤのサイズとして、利用者が所望のサイズを登録している店舗が検索され、リストされる。リスト結果はＲＡＭに一時的に蓄積される。交換可能サイズとして利用者の所望のサイズを登録してある店舗の表示に際しては、その店舗表示の中に、「決定」ボタン、即ち、最終的な店舗選定のための意思表示を利用者がするためのボタンを表示する。一方、そのような登録がされていない店舗に対してはボタンの表示がされない。具体的には、ボタンを表示するためのボタン画像ファイルがＲＡＭに蓄積されており、ボタン表示をする場合にはそのファイルを用いた利用者に対してボタンを表示するための情報が装着店舗選択画面送信部からＨＴＭＬ情報として送信される。受信側では、インターフェイスを通じてユーザーへ検索結果を表示する。例えばインターネットブラウザなどにより表示がされる。ボタンを表示しない場合には、その店舗に対してはボタン画像ファイルを送信せず、代わりにその表示領域に選択できませんなどのメッセージを表示するための非選択画像ファイルなどを送信する。もちろん、これらの画像ファイルは一旦利用者の端末装置に送信された後は、利用者側にてキャッシュしておき、利用者側のＰＣに蓄積されている画像ファイルを利用するようにしてもよい。
<実施形態１：処理の流れ>
【００１９】
図７に本実施形態の処理の流れを示した。まず、ユーザーはタイヤ販売サイトへアクセスを行う（Ｓ０７０１）。つぎに購入するタイヤのタイヤ幅、扁平率、リム径、タイヤの種類、本数などの購入するタイヤに関する情報を含む情報であるタイヤ購入注文と、購入したタイヤの希望する装着場所の情報である地域情報をタイヤ通信販売システムへ送信する（Ｓ０７０２）。タイヤ通信販売システムは、顧客から送られたタイヤ購入注文と地域情報を受信する（Ｓ０７０３）。次に受信したタイヤ購入注文と地域情報に基づき、店舗データベース部が店舗データベースを検索する（Ｓ０７０４）。検索結果から店舗表示手段が地域情報に基づき全ての店舗情報を表示する（Ｓ０７０５）。第一店舗選択ボタン表示手段が、受信したタイヤ購入注文に基づき店舗選択ボタンの表示／非表示を判断する（Ｓ０７０６）。以上の結果をユーザーへ送信（Ｓ０７０７）し完了する。
<実施形態２>
<実施形態２  概要>
【００２０】
本実施形態は、前記実施形態１の第一店舗選択ボタン表示手段が店舗選択ボタンの表示／非表示を判断するのに対し、タイヤが装着不能の場合には、店舗選択ボタンを選択不可とすることを特徴としたタイヤ通信販売システムである。
<実施形態２  構成>
【００２１】
図８に本実施形態の機能ブロック図を示した。本実施形態は、実施形態１とほぼ共通であるが、相違点としては、装着店舗選択画面送信部（０８０１）に第二店舗選択ボタン表示手段（０８０２）を有するタイヤ通信販売システムである。
【００２２】
第二店舗選択ボタン表示手段は、注文受信部（０８０３）が受信したタイヤ購入注文に基づいて、ユーザーが購入したタイヤが装着不可能な店舗は、店舗選択ボタンを選択不可とした。図９には装着店舗選択画面送信部が送信したユーザーが閲覧する表示の一例を示した。この画面上には、装着店舗選択画面送信部の店舗表示手段によって、地域情報に基づき検索された全ての店舗情報が表示されている。装着が可能な店舗については店舗選択ボタンとして押下可能な決定ボタンが表示されている（０９０１）。それに対し、タイヤ購入注文に基づき、ユーザーが購入したタイヤが装着不可能である店舗には、第二店舗選択ボタン表示手段によって、押下出来ないボタン、つまり選択不可のボタンが表示されている（０９０２）。これは、本実施形態のタイヤ通信販売システムの装着店舗選択画面送信部から送信されるＨＴＭＬ情報に基づいて利用者側の端末装置に表示されるボタン部分のクリックに対して注文受信部が反応しないように設計することで実現できる。また、ＨＴＭＬ情報中に、そのボタンのクリックに対してはクリックされたことを示す情報が利用者の端末装置から注文受信部に対して送信されないように構成することでも実現できる。
<実施形態２  処理の流れ>
【００２３】
図１０および図１１に本実施形態の処理の流れを示した。まず、ユーザーはタイヤ販売サイトへアクセスを行う（Ｓ１００１、Ｓ１１０１）。つぎに購入するタイヤのタイヤ幅、扁平率、リム径、タイヤの種類、本数などの購入するタイヤに関する情報を含む情報であるタイヤ購入注文と、購入したタイヤの希望する装着場所の情報である地域情報をタイヤ通信販売システムへ送信する（Ｓ１００２、Ｓ１１０２）。タイヤ通信販売システムは、顧客から送られたタイヤ購入注文と地域情報を受信する（Ｓ１００３、Ｓ１１０３）。次に受信したタイヤ購入注文と地域情報に基づき、店舗データベース部が店舗データベースを検索する（Ｓ１００４、Ｓ１１０４）。検索結果から店舗表示手段が地域情報に基づき全ての店舗情報を表示する（Ｓ１００５、Ｓ１１０５）。図１０の場合、第二店舗選択ボタン表示手段が、装着可能な店舗の場合には、ユーザーのクリックに対して、注文受信部が応答するように構成し、装着不可能な店舗の場合には、ユーザーのクリックに対して、注文受信部が応答しないように構成する。図１１の場合には、第二店舗選択ボタン表示手段が、装着可能な店舗の場合は、ユーザーがクリックしたことを示す情報が注文受信部に送信され、装着不可能な店舗の場合には、ユーザーのクリックした事を示す情報が送信されないように構成する。以上の結果をユーザーへ送信（Ｓ１００７、Ｓ１１０７）し完了する。
【図面の簡単な説明】
【００２４】
【図１】実施形態１を説明するための概念図
【図２】実施形態１を説明するための機能ブロック図
【図３】実施形態１を説明するための具体例
【図４】実施形態１を説明するための具体例
【図５】実施形態１を説明するための具体例
【図６】実施形態1のハードウエア構成図
【図７】実施形態１の処理の流れを説明するフローチャート
【図８】実施形態２を説明するための機能ブロック図
【図９】実施形態２を説明するための具体例
【図１０】実施形態２の処理の流れを説明するフローチャート
【図１１】実施形態２の処理の流れを説明するフローチャート
【符号の説明】
【００２５】
０２０１  店舗データベース部
０２０２  タイヤ購入注文
０２０３  地域情報
０２０４  注文受信部
０２０５  装着店舗選択画面送信部
０２０６  店舗表示手段
０２０７  第一店舗選択ボタン表示手段
０６０１  ＣＰＵ
０６０２  ＲＡＭ
０６０３  ＨＤＤ
０６０４  インターフェイス
０６０５  ＰＣ
０８０１  装着店舗選択画面送信部
０８０２  第二店舗選択ボタン表示手段
０８０３  注文受信部
【図１】
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【図２】
2007199963.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
2007199963.tif 000008
【図７】
2007199963.tif 000009
【図８】
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【図９】
2007199963.tif 000011
【図１０】
2007199963.tif 000012
【図１１】
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