(57)【要約】【課題】マンションに適用する地震保険について、地震発生時に効率よく査定を行うこと。【解決手段】保険会社サーバ装置１０に、マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及び、その査定内容を示す査定情報を取得する他社情報取得部１２と、マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、他社情報取得部１２により取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分等についての査定情報を取得して出力する入出力部１４と、を含んだことを特徴とする。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得する取得手段と、
マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記取得手段により取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力する出力手段と、
を含むことを特徴とするマンション地震保険管理システム。
【請求項２】
マンションに適用する地震保険を管理するマンション地震保険管理方法であって、
サーバ装置が、マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得するステップと、
サーバ装置が、マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記ステップにおいて取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力するステップと、
を含むことを特徴とするマンション地震保険管理方法。
【請求項３】
コンピュータに、
マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得するステップと、
マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記ステップにおいて取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力するステップと、
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明はマンション地震保険管理システム、マンション地震保険管理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年の地震の多発に伴い、地震保険が注目を浴びている。この地震保険をマンションに適用する場合、専有部分は区分所有者ごとの契約、共用部分はマンションの管理組合の契約、となることが一般的である。つまり、地震保険では、マンション１棟についてその部分ごとに異なる複数の契約がなされる。
【０００３】
地震発生時の損害割合の査定は契約ごとに行われるので、マンションについても、保険会社は、契約のある部分（共用部分又は専有部分）ごとに査定をすることになる。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、地震保険におけるマンション専有部分の損害認定は、各専有部分の損害割合と、建物全体（共有部分）の損害割合のいずれか高い方を適用して行なうため、双方が明らかにならなければ定まらない。そこで保険会社は、各部分について査定をする際、マンション全体についても査定をすることになる。これまではこれを全ての専有部分についてそれぞれ行っており、非常に効率が悪かった。
【０００５】
従って、本発明の課題は、マンションに適用する地震保険について、地震発生時に効率よく査定を行うことを実現するマンション地震保険管理システム、マンション地震保険管理方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するための本発明に係るマンション地震保険管理システムは、マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得する取得手段と、マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記取得手段により取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力する出力手段と、を含むことを特徴とする。
【０００７】
これによれば、マンションの専有部分についての査定を行う際、同じマンションの共用部分の査定情報を確認しつつ、査定を行うことができるようになるので、マンションに適用する地震保険について、地震発生時に効率よく査定を行うことが実現される。また、１つの共用部分について、異なる査定結果が出ることが防止できる。
【０００８】
また、本発明に係るマンション地震保険管理方法は、マンションに適用する地震保険を管理するマンション地震保険管理方法であって、サーバ装置が、マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得するステップと、サーバ装置が、マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記ステップにおいて取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力するステップと、を含むことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係るプログラムは、コンピュータに、マンションに関する各保険会社の地震保険契約であって、共用部分についての地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報を取得するステップと、マンションに関する自社の地震保険契約のうち、専有部分についての地震保険契約に関する情報を出力するとともに、前記ステップにおいて取得した地震保険契約情報及び査定情報に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分についての査定情報を取得して出力するステップと、を実行させるためのプログラムであることを特徴とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
本発明の実施の形態について、図面を参照しながら説明する。
【００１１】
図１は、本発明に係るマンション地震保険管理システム１のシステム構成及び機能ブロックを示す図である。同図に示すように、マンション地震保険管理システム１は保険会社サーバ装置１０を含んで構成される。
【００１２】
保険会社サーバ装置１０はＣＰＵ及びメモリを備えるコンピュータである。保険会社サーバ装置１０に備えられるメモリは本実施の形態を実現するためのプログラムを記憶しており、ＣＰＵが該プログラムに従う処理を行うことにより、本実施形態が実現される。
【００１３】
保険会社サーバ装置１０は、マンションについての地震保険を取り扱う保険会社内に設置される。
【００１４】
図１に示すように、保険会社サーバ装置１０は機能的に、記憶部１１、他社情報取得部１２、査定情報リスト生成部１３、入出力部１４、査定情報取得部１５を含んで構成される。
【００１５】
記憶部１１は、マンションを目的物とする複数の地震保険契約及びその査定内容を示す査定情報を記憶する。ここでは、記憶部１１は、非木造全契約リスト１１１、広域災害事案管理リスト１１２、査定情報リスト１１３を記憶することにより、これらを記憶する。以下、まず非木造全契約リスト１１１及び広域災害事案管理リスト１１２について説明する。
【００１６】
図２は、非木造全契約リスト１１１の例を示す図である。同図に示すように、非木造全契約リスト１１１は、証券番号により特定される保険契約ごとに、マンション識別情報、契約部分識別情報、及び保険内容を記憶している。この非木造全契約リスト１１１には、当該保険会社がマンション等非木造建物を目的物として締結している全ての地震保険契約についての情報が記憶される。
【００１７】
マンション識別情報は、全国に数多あるマンションの中から１つのマンションを識別するための情報である。具体的には、マンションの所在地（マンションの名称を含む）を示す所在地情報が、このマンション識別情報として使用される。
【００１８】
契約部分識別情報は、マンション識別情報により識別されるマンションの中の、当該保険契約に係る部分（共用部分や専有部分など）を識別するための情報である。具体的には、マンションの部屋番号を示す部屋番号情報及び被保険者の名称を示す被保険者情報が、この契約部分識別情報として使用される。例えば、被保険者情報により被保険者がマンションの管理組合であることが示される場合、契約部分識別情報により識別される部分は共用部分となる。一方、部屋番号情報が記憶されている保険契約について契約部分識別情報により識別される部分は、該部屋番号に係る専有部分となる。
【００１９】
保険内容は、地震保険の具体的な契約内容を示す情報である。具体的には、上述の被保険者情報の他、契約者の名称を示す契約者情報、建物の構造を示す構造区分情報（この構造区分情報により示される構造には木造や非木造などがあるが、非木造全契約リスト１１１においては全て非木造である。）、保険期間の始期及び終期、建物及び家財のうち少なくとも１つについての保険契約額、他社の保険との重複契約状況を示す重複契約情報、適用約款を示す約款情報、及び損害認定状況を示す損害認定情報などが含まれる。
【００２０】
図３は、広域災害事案管理リスト１１２の例を示す図である。同図に示すように、広域災害事案管理リスト１１２は、証券番号により特定される保険契約ごとに、事故内容及び査定内容を記憶している。この広域災害事案管理リスト１１２においては、ある保険契約に係る事故が保険会社に報告された場合に、その報告を受け付けた担当者によって該保険契約についての情報が追加される。
【００２１】
事故内容は、家屋倒壊／火災などの事故が発生したことを示す情報と、その対応に際し必要な情報と、を含む情報である。具体的には、当該事故を受け付けた担当部門／担当者を示す受付担当情報、当該事故の連絡を受けた日を示す事故受付日情報、当該事故についての情報を当該広域災害事案管理リスト１１２に追加登録した日を示す事故登録日情報、当該保険契約を締結した担当部門／担当者を示す契約担当情報、長期総合／住宅総合／新火災などの保険種目を示す保険種目情報、掛金の口座振替に使用される金融機関を示す金融機関情報、マンションの所在地を示す所在地情報、契約者／被保険者との直近連絡日を示す直近連絡日情報、家屋倒壊／火災などの事故種別を示す事故種別情報、事故日を示す事故日情報、保険会社が一つの地震ごとに採番する特定災害コードなどが含まれる。
【００２２】
査定内容は、個々の事故について、鑑定人が現地に出向いて行う査定に関する情報である。具体的には、現地調査を行う予定の日を示す現地調査予定日情報、現地調査を行った日を示す現地調査日情報、保険金支払額の見積金額、決定した保険金支払額、無責であること（保険契約の対象外で、保険会社に保険金の支払責任がないこと）を示す無責区分情報、全損／半損などの損害の程度を示す地震損害情報などが含まれる。
【００２３】
各保険会社は、自社地震保険契約分に関して、上記非木造全契約リスト１１１及び広域災害事案管理リスト１１２を保有している。他社情報取得部１２は、他の各保険会社から、これら非木造全契約リスト１１１及び広域災害事案管理リスト１１２のうち、共用部分に係る地震保険契約分と、専有部分に係る地震保険契約分のうち当該保険会社も同じ専有部分に係る地震保険契約を締結しているもの（重複保険契約分）と、を取得し、当該地震保険契約分も含めた各社共通非木造全契約リスト及び各社共通広域災害事案管理リストを生成する。
【００２４】
図４は、各社共通非木造全契約リストを示す図である。同図では、他の保険会社としてＢ保険会社を記載している。また、当該保険会社はＡ保険会社と記載している。同図に示すように、各社共通非木造全契約リストは、保険会社ごと及び保険契約ごとに、マンション識別情報、契約部分識別情報、及び保険内容を記憶している。マンション識別情報、契約部分識別情報、及び保険内容の具体的な内容は上述の通りである。
【００２５】
図５は、各社共通広域災害事案管理リストを示す図である。同図に示すように、各社共通広域災害事案管理リストは、保険会社ごと及び保険契約ごとに、事故内容及び査定内容を記憶している。事故内容及び査定内容の具体的な内容は上述の通りである。
【００２６】
他社情報取得部１２は、生成した各社共通非木造全契約リスト及び各社共通広域災害事案管理リストを、査定情報リスト生成部１３に出力する。査定情報リスト生成部１３は、入力された各社共通非木造全契約リスト及び各社共通広域災害事案管理リストに基づき、査定情報リスト１１３を生成し、記憶部１１に記憶させる。以下、詳細に説明する。
【００２７】
査定情報リスト生成部１３は、各社共通非木造全契約リストから共用部分についての保険契約を抽出してその担当保険会社を示す共用部分担当保険会社情報とマンション識別情報とを取得するとともに、該保険契約について各社共通広域災害事案管理リストに記憶される事故内容及び査定内容を取得する。また、各社共通非木造全契約リストから専有部分についての保険契約を抽出し、マンションごとにその数を集計する。査定情報リスト生成部１３は、以上の情報に基づき、査定情報リスト１１３のうちマンション共用部分に関する部分を生成し、記憶部１１に記憶させる。
【００２８】
図６は、査定情報リスト１１３のうちマンション共用部分に関する部分の例を示す図である。同図に示すように、査定情報リスト１１３は、マンション識別情報ごとに、共用部分担当保険会社情報と、専有部分の地震保険契約数と、共用部分の査定内容と、を記憶している。なお、共用部分の事故内容も、この査定情報リスト１１３に記憶することとしてもよい。
【００２９】
また、査定情報リスト生成部１３は、各社共通非木造全契約リストから専有部分についての保険契約を抽出し、該保険契約について各社共通広域災害事案管理リストに記憶される事故内容及び査定内容を取得する。査定情報リスト生成部１３は、こうして取得した情報に基づき、査定情報リスト１１３のうちマンション専有部分に関する部分を生成し、記憶部１１に記憶させる。
【００３０】
図７は、査定情報リスト１１３のうちマンション専有部分に関する部分の例を示す図である。同図に示すように、査定情報リスト１１３は、マンション識別情報ごとに、専有部分を識別するための契約部分識別情報と、該専有部分の査定内容を記憶している。ここで、重複保険契約分については、記憶される査定内容に各保険契約についての査定内容が含まれるとすることが好適である。なお、専有部分の事故内容も、この査定情報リスト１１３に記憶することとしてもよい。
【００３１】
入出力部１４は、キーボード、ディスプレイ、マウスなど、ユーザ（ここでは保険会社社員や鑑定人）との入出力インターフェイスを備えており、ユーザから、地震保険契約、事故内容、又は査定内容の出力指示を受け付ける。
【００３２】
入出力部１４は、査定情報リスト１１３に記憶している地震保険契約及び査定内容のうち、特定マンションの特定専有部分についての地震保険契約及び査定内容の出力指示を受け付けた場合、査定情報リスト１１３に記憶される情報のうち該地震保険契約に関する情報を出力するとともに、他社情報取得部１２が取得した情報（自社を含む各保険会社の地震保険契約を示す地震保険契約情報及びその査定内容を示す査定情報）に基づき、出力する地震保険契約の目的物であるマンションの共用部分等についての査定情報を取得して出力する。
【００３３】
具体的には、入出力部１４は、該指示を示す指示情報を査定情報取得部１５に出力する。該指示の入力を受けた査定情報取得部１５は、査定情報リスト１１３から上記指示情報により特定される専有部分についての地震保険契約に関する情報を読み出し、入出力部１４に出力する。
【００３４】
次に、査定情報取得部１５は、査定情報リスト１１３から、上記指示情報により特定されるマンションの共用部分についての地震保険契約に関する情報（査定内容を含む）を読み出し、入出力部１４に出力する。
【００３５】
さらに、査定情報取得部１５は、査定情報リスト１１３から、上記指示情報により特定されるマンションの他の専有部分についての地震保険契約に関する情報（査定内容を含む）を読み出し、入出力部１４に出力する。
【００３６】
こうして、入出力部１４は、ユーザから特定マンションの特定専有部分についての地震保険契約及び査定内容の出力指示を受け付けた場合に、該特定専有部分についての地震保険契約に関する情報のみでなく、該特定マンションの共用部分についての地震保険契約に関する情報、及び該特定マンションの他の専有部分についての地震保険契約に関する情報を取得し、取得した情報をユーザに対して出力する。
【００３７】
以上のようにすることにより、マンション地震保険管理システム１では、ユーザがあるマンションの専有部分についての査定を行う際、同じマンションの共用部分及び他の専有部分の査定情報を確認しつつ、査定を行うことができるようになるので、マンションに適用する地震保険について、地震発生時に効率よく査定を行うことが実現される。さらに、当該専有部分について重複して地震保険契約が締結されている場合には、その地震保険契約に係る査定内容も確認しつつ、査定を行うことができるようになる。また、１つの共用部分若しくは専用部分について、異なる査定結果が出ることが防止できる。
【００３８】
なお本発明は上記実施の形態に限定されるものではない。例えば上記実施の形態において、入出力部１４が出力する地震保険契約に関する情報には、事故内容その他の情報を含めることとしてもよい。このとき、入出力部１４は、これらの情報を非木造全契約リスト１１１や広域災害事案管理リスト１１２から取得することとしてもよい。
【００３９】
また、入出力部１４は、査定情報リスト１１３に基づいて地震保険契約ごとの査定内容の一覧表を作成し、ユーザに対して表示することとしてもよいし、査定情報リスト１１３に記憶される地震保険契約のうち、査定が未了のもの、支払いが未了のもの、などの数をマンションごとに集計してなる一覧表を作成し、ユーザに対して表示することとしてもよい。こうすれば、ユーザは、各地震保険契約の査定や支払いの進捗状況を確認することが容易にできるようになる。特に、大地震が発生した場合など、同時期に多量のデータが広域災害事案管理リスト１１２に追加されることとなった場合に、対応漏れやペンディング事案の長期放置が防止される。
【図面の簡単な説明】
【００４０】
【図１】本発明の実施の形態に係るマンション地震保険管理システムのシステム構成及び機能ブロックを示す図である。
【図２】本発明の実施の形態に係る非木造全契約リストを示す図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る広域災害事案管理リストを示す図である。
【図４】本発明の実施の形態に係る各社共通非木造全契約リストを示す図である。
【図５】本発明の実施の形態に係る各社共通広域災害事案管理リストを示す図である。
【図６】本発明の実施の形態に係る査定情報リスト（マンション共用部分）を示す図である。
【図７】本発明の実施の形態に係る査定情報リスト（マンション専有部分）を示す図である。
【符号の説明】
【００４１】
１  マンション地震保険管理システム、１０  保険会社サーバ装置、１１  記憶部、１２  他社情報取得部、１３  査定情報リスト生成部、１４  入出力部、１５  査定情報取得部、１１１  非木造全契約リスト、１１２  広域災害事案管理リスト、１１３  査定情報リスト。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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