(57)【要約】【課題】従来の警報管理方式では、故障と回復を一覧で表示するか１つの情報として表示してしまうため、これでは障害が発生した時間を一度に把握できない他、回復に要した時間を一目で把握する事が出来ない問題がある。また故障による影響を把握する手段も、高度な方法は確立されているが、時間がかかるという問題があった。【解決手段】警報情報受信した際に、警報発生部位毎に異常になった時間、正常になった時間を管理するようにすることで、障害の発生・回復状況を一目で把握できるようになる。また伝送路毎に収容されている顧客情報と故障発生情報を結合する事で、影響があった顧客を特定する事が可能となる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを構成する伝送装置から発生する障害警報及び回復情報を管理するものであって、障害警報及び回復情報と障害発生箇所情報を関連づけて記録し、最新の状態及び状態遷移時間を記録する事で、障害発生箇所の把握を容易にし、状態遷移の見落としを防止するネットワーク障害管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報通信網に於ける障害警報（回復警報も含む）の管理方法に係り、情報通信の中核をなす大規模で複雑な通信網に於ける障害発生時に、障害発生箇所の状態が遷移した経過を管理する方式に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、情報通信技術の発展に伴い情報伝送を行うネットワークの需要がますます高まり、通信事業に於ける保守の作業件数は増加している。ネットワークは伝送装置と伝送路から構成されるが、伝送装置の接続部や伝送装置自体などに障害が発生すると障害警報を発生し監視者に通知するようにしている。伝送装置は、通常複数の接続部を有し、それぞれの接続部から障害警報を発生する。ネットワークの構成にもよるが、伝送装置に障害が発生した場合、関連する警報で数秒の間に１０００以上も発生する場合がある。
【０００３】
伝送装置に状態の変化が発生した場合、ネットワークの監視業務を行う監視者は、現在のネットワークの状態の変化を把握する作業及び障害により影響の発生した収容顧客の特定作業がとても大きな作業となり負担ともなる。
【０００４】
状態を把握する方法として、各伝送装置に端末を接続して状態を確認するか、障害警報より把握する方法等がある。障害情報を表示する方法としては、故障と回復を時系列に一覧表示するか又は書外発生部位毎に１つの情報として纏めて表示する方法等があるが、これでは障害が発生した時間を一度に把握できない他、異常から回復に要した時間を一目で把握する事が出来ない問題がある。また障害により影響の発生した顧客の特定では特開２００３−１８８８７６号や特開２００４−２２２１０５号、特開平６−１６４７１５号公報記載の方式があるが、これらの方式は状況をシミュレーションや診断コマンドよって求める方式であり、どうしても処理に時間を要してしまうという課題がある。
【０００５】
【特許文献１】特開２００３−１８８８７６号公報
【特許文献２】特開２００４−２２２１０５号公報
【特許文献３】特開平６−１６４７１５号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
従来の技術は、障害情報表示方法として、故障と回復を時系列に一覧表示するか又は障害発生部位毎に１つの情報として纏めて最新の状態を表示する、または状況を把握する為に高度に影響範囲の特定や原因分析を実施してきた。このため、障害警報受信後すぐにネットワーク全体の状態の遷移状況を把握する事が出来なかった。
【０００７】
本発明は、障害発生時に素早く障害発生及び回復の遷移を把握する情報の管理方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、障害を検出及び障害警報を受信する情報処理部、障害情報を時系列で記録する警報記録手段、障害発生情報を伝送装置・伝送路別（仮想伝送路も含む）等の監視対象毎に最新の状態及び状態が変化した時間を記録する監視対象別警報記録手段、監視対象の構成情報を記録する伝送装置構成記録手段、各種記録手段の内容を表示する情報表示部により構成されるシステムである。
【０００９】
障害警報発生時には、障害警報情報より障害発生部位情報を抽出し、監視対象毎に保持している状態及び状態遷移時間を更新する事で伝送装置毎の最新状態及び状態が変化した時間を把握する事が可能になる事が特徴である。また、障害発生部位に収容している顧客情報と関連づける事により、影響が発生した顧客情報も容易に分かる事も特徴である。
【発明の効果】
【００１０】
本発明を適応する事により、各監視対象の状態を一目で把握可能であり、また状態の変化時間を記録している為、状態の回復までに要した時間も一目で把握できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施例について図面を用いて説明する。
【００１２】
図１は、本発明の情報処理システムを示す図である。同図において、伝送装置１１０，１１１，１１２は伝送装置１１０，１１１が伝送路１１３で接続されている。図１は、伝送装置１１０，１１１，１１２の構成（ネットワーク構成）を簡略化して示している。伝送装置１１０，１１１，１１２の発生する障害警報は、警報を伝達する専用も通信回線１０９を介して情報処理部１０６に送信される。
【００１３】
伝送装置構成記録手段１０４には、伝送路つまりネットワークに関する情報（データ）が記録されており、逐次更新された伝送路の設計情報１０７が格納されている。伝送装置構成記録手段１０４には、実際の伝送路にある伝送装置、伝送路（仮想伝送路も含む）、回線の収容情報（伝送路の上下関係）が監視対象情報として記録されている。また、伝送装置構成記録手段１０４に格納された情報とほぼ同等の情報が監視対象別警報記録手段１０３にも格納される。
【００１４】
顧客情報記録手段１０５には、伝送路を使用している顧客情報が監視対象情報と対になって記録されており、逐次更新された顧客情報１０８が格納されている。
【００１５】
情報処理部１０６は、通信回線１０９を介して受信した障害警報を警報記録手段１０２に時系列に格納する。またそれと同時に、障害発生情報を伝送装置構成記録手段１０４の情報が格納されている監視対象別警報記録手段１０３に、障害警報の発生箇所で関連づけて格納する。この情報を関連づけて格納する際に、状態の更新や状態更新時間等を記録する事で、各監視対象の状態及び状態回復までに要した時間を一目で見られるようになる。
【００１６】
情報表示部１０１は、監視対象の状態及び状態回復までに要した時間を表示する部分であり、ここに表示する情報は警報記録手段１０２及び監視対象別警報記録手段１０３である。
【００１７】
図２は、図１の各記録手段１０２，１０３，１０４，１０５の情報の関連性及び各記録手段の格納情報を示した図である。これら各記録手段の情報はキー情報２０１（伝送装置名、部位）によって関連付いている。また各記録手段が格納している情報として、状態２０２、異常時間２０３、正常時間２０４、顧客名２０５等がある。
【００１８】
図３は、情報処理部１０６が障害警報を受信した時の処理の流れを示している。
【００１９】
ステップ３０１において、通信回線１０９を介して送信されてきた障害警報を受信する。
【００２０】
ステップ３０２において、障害警報情報内容を解析し、警報が発生した伝送装置及び部位の情報、警報の状態（正常・異常等）を取得する。またここで、警報が発生した伝送装置及び部位の情報よりキー情報２０１を作成する。
【００２１】
ステップ３０３において、ステップ３０２で取得したキー情報２０１により監視対象別警報記録手段１０３内を検索し、記録手段内で保持している状態２０２を取得する。
【００２２】
ステップ３０４において、ステップ３０２で取得した警報の状態とステップ３０３で取得した状態２０２を比較し、状態に変化が無い場合、情報処理部の処理を終了する。変化が有った場合、ステップ３０５の処理を実行する。
【００２３】
ステップ３０５において、障害警報情報内容を更に分析し、分析した内容を警報記録手段１０２に格納する。
【００２４】
ステップ３０６において、ステップ３０２で取得した警報の状態を判断する。警報の状態が正常な場合、ステップ３０８を実行し、警報の状態が異常な場合、ステップ３０７を実行する。
【００２５】
ステップ３０７において、ステップ３０２で取得したキー情報２０１により監視対象別警報記録手段１０３に格納する位置を特定し、状態２０２を異常とし、正常時間２０４内容を空白、異常時間２０３を警報発生時間として情報を格納する。
【００２６】
ステップ３０８において、ステップ３０２で取得したキー情報２０１により監視対象別警報記録手段１０３に格納する位置を特定し、状態２０２を正常とし、正常時間２０４を警報発生時間として情報を格納する。
【００２７】
図４は、情報表示部１０１を示した図である。
【００２８】
ここに表示される情報は、警報の発生した監視対象情報２０１と現在の状態２０２と異常になった時間２０３と正常になった時間２０４と影響の発生した顧客２０５である。ここの表示は、正常・異常時間が３日以内４０１に変化した物、また全て４０２のどちらかが選択できる。通常表示する情報は、３日以内４０１にしておく事で、監視者が気づかなかった状態の変化も表示する事が出来る。
【００２９】
また一覧表示された情報より１つを選択した後、履歴ボタン４０３を押下する事により、選択した監視対象で発生した警報情報を表示する画面５０１を描画する。
【００３０】
図５は、情報表示部１０１を示した図である。
【００３１】
この画面は、情報表示部１０１に一覧表示された情報より１つを選択した後、履歴ボタン４０３を押下する事で、表示しているキー情報２０１より警報記録手段１０２を検索し、キー情報に一致する警報受信情報を表示する画面である。これにより、障害部位が過去にどの様な故障が発生しているかを把握可能であり、異常・正常を繰り返す障害等を発見できる。
【００３２】
この様にして、本発明はネットワークを構成する各装置より発生する警報を受信し、警報発生部位及び状態と警報発生時間を合わせて管理する事で、障害発生箇所の把握を容易にし、状態遷移の見落としを防止する事が可能になるのである。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の情報処理システムを示す概要図。
【図２】本発明の記録手段構成及び関係を説明する図。
【図３】本発明の警報受信時の情報処理部処理を説明する図。
【図４】本発明の情報表示部の画面を説明する図。
【図５】本発明の履歴表示の画面を説明する図。
【符号の説明】
【００３４】
１０１…警報情報に関する情報を表示する画面、１０２…警報情報を記録する手段、１０３…監視対象別の警報情報を記録する手段、１０４…伝送装置の構成情報を記録する手段、１０５…顧客情報を記録する手段、１０６…情報処理部、１０７…伝送路設計情報、１０８…伝送路の利用顧客情報、１０９…警報を伝達する為の専用の通信網、１１０…伝送路を構成する伝送装置、１１１…伝送路を構成する伝送装置、１１２…伝送路を構成する伝送装置、１１３…伝送路、５０１…情報表示部画面にて選択された部位の故障発生履歴を表示する画面。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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