(57)【要約】【課題】  電力会社の発注する工事の結果に基づき工事業者を評価するシステムを提供する。【解決手段】  サーバ１は、工事業者に関するデータを格納する工事業者データベース２と、工事の検査結果に関するデータを格納する検査結果データベース３と、工事に不良があった場合に当該不良の改修に要した日数その他の改修状況に関するデータを格納する改修状況データベース４と、検査結果データベース３に格納された検査結果及び改修状況データベース４に格納された改修に要した日数を各々の度合に応じて数値化し、これらの数値に基づいて工事業者の評価指数を演算する演算部７と、得られた評価指数を出力するホームページ作成部８とを具備する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電力会社の発注する工事の結果に基づき工事業者を評価する工事業者評価システムであって、
前記工事を行った工事業者に関するデータを格納する工事業者データベースと、
前記工事の検査結果に関するデータを格納する検査結果データベースと、
前記工事に不良があった場合に当該不良の改修に要した日数その他の改修状況に関するデータを格納する改修状況データベースと、
前記検査結果データベースに格納された検査結果及び前記改修状況データベースに格納された改修に要した日数を各々の度合に応じて数値化し、これらの数値に基づいて前記工事業者の評価指数を演算する演算手段と、
前記工事業者の評価指数を出力する出力手段と
を備えたことを特徴とする工事業者評価システム。
【請求項２】
請求項１記載の工事業者評価システムにおいて、
前記出力手段は、前記工事業者の評価指数をインターネット上で公開するサーバのホームページであることを特徴とする工事業者評価システム。
【請求項３】
請求項１又は２記載の工事業者評価システムにおいて、
電力会社への工事業者の協力に関するデータを格納した協力データベースを備え、
前記演算手段は、前記数値のほか前記協力データベースに格納されたデータに基づいて前記評価指数を演算することを特徴とする工事業者評価システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電力会社の発注する工事の結果に基づき工事会社その他の工事業者を評価する工事業者評価システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、電力引込線工事、電力計器工事、屋内電線工事等の工事が行われたときには、電力会社もしくは検査機関により、竣工検査あるいは調査が実施されている。これらの検査や調査は、電力会社の工事基準、電気技術設備基準、又は日本電気協会により設定された内線規定等を基準として行われ、不良が発見された場合には、工事業者に不良を改修させると共に顧客への通知などの対応をとり、再発防止を図っている。
【０００３】
また、電力会社が工事業者を認定する制度もあり、組合に加入し一定の基準に合格した工事業者に対し認定を与えている。
【０００４】
上記の検査結果や工事業者に関する情報は、電力会社の内部で保管されるもので、一般には公開されていないので、顧客ないし工事依頼者は、工事業者の実績や評価を知ったり工事業者の適否を判別したりすることができなかった。
【０００５】
一方、評価結果を格付けとして公開するシステムが提案されている。例えば、下記の特許文献１に記載されている格付け公開システムは、ユーザから集めた複数のソフトウェアの評価に関するアンケートのデータを記憶し、この記録されているアンケートデータを用いて複数のソフトウェアの格付けを行うものである。
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−１１７１７１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上記のような格付けシステムでは、ユーザの評価を数値化した点数を合計して格付けすることはできるが、電気工事のように、不良の有無や程度だけでなく、不良箇所の改修その他不良への対応をいかに迅速に行うかが重要な観点となる場合には、公知の格付けシステムで格付けを行っても適正な評価とはいえず、それを公開情報とすることはできない。
【０００８】
本発明は、電力会社の電気設備に対する検査制度の公平性及び透明性を図り、電力会社認定の工事業者の技能レベル向上を図ると共に、一般の顧客が工事を依頼するとき等に業者選択の手助けとなる工事業者評価システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、電力会社の発注する工事の結果に基づき工事業者を評価する工事業者評価システムであって、前記工事を行った工事業者に関するデータを格納する工事業者データベースと、前記工事の検査結果に関するデータを格納する検査結果データベースと、前記工事に不良があった場合に当該不良の改修に要した日数その他の改修状況に関するデータを格納する改修状況データベースと、前記検査結果データベースに格納された検査結果及び前記改修状況データベースに格納された改修に要した日数を各々の度合に応じて数値化し、これらの数値に基づいて前記工事業者の評価指数を演算する演算手段と、前記工事業者の評価指数を出力する出力手段とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
本発明の実施態様では、前記出力手段は、前記工事業者の評価指数をインターネット上で公開するサーバのホームページである。
【００１１】
また、電力会社への工事業者の協力に関するデータを格納した協力データベースを備え、前記演算手段は、前記数値のほか前記協力データベースに格納されたデータに基づいて前記評価指数を演算することが望ましい。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、電力会社の発注した工事を行った工事業者について、工事の検査結果と不良があった場合の改修状況から工事業者の評価指数を得て出力するので、電力会社のみならず顧客も工事を依頼する際に選択の手助けとなる一方、工事業者の評価向上に寄与し、かつ電力会社の電気設備等に対する検査制度の公平化・透明化も図ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施例について、図面を参照して説明する。
【００１４】
実施例の工事業者評価システムは、図１に示すように、サーバ１によって構成されている。サーバ１は、工事業者データベース２と、検査結果データベース３と、改修状況データベース４と、協力データベース５と、不良工事データベース６と、各工事業者の評価指数を演算する手段としての演算部７と、各工事業者の評価を出力する手段としてのホームページ作成部８とを有し、それらはバス９で接続される。このサーバ１には、電力会社に設置されたパソコンからなる複数の端末装置１０及び１１が接続され、各端末装置からデータを入力し或いは参照できるようになっている。また、ホームページ作成部８は、インターネット１２と接続され、ユーザ端末１３及び１４から適宜ホームページが閲覧可能である。
【００１５】
端末装置１０及び１１、ユーザ端末１３及び１４は、図では二台ずつ示されているが、各々の台数は任意である。
【００１６】
サーバ１において、データベース２〜６は、各々ハードディスクなどのハードウェアの記憶領域或いは共通の記憶装置に格納されるデータ構造からなり、演算部７、端末装置１０及び１１のいずれからもデータ書き込み可能である。演算部７及びホームページ作成部８は、共通のＣＰＵなどのハードウェア自体に固有の機能として設定されるか或いはそれらの機能を実行するコンピュータプログラムで構成される。
【００１７】
工事業者データベース２は、表１のように構成される。格納される項目は、工事業者が会社の場合、工事会社コード、会社名、連絡先、活動地域、所在地、従業員数、過去実績工事件数、電力設備不良工事率、屋内線不良工事率、評価ポイントである。工事会社コードは、登録された順に自動的に振られる。
【００１８】
【表１】
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【００１９】
検査結果データベース３は、表２のように構成される。格納される項目は、検査結果コード、工事会社コード、検査・調査日、不良コード、不良の程度である。検査結果コードは、登録された順に自動的に振られる。不良コードは後述の不良コードデータベースを参照して対応するものを入力する。
【００２０】
【表２】
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【００２１】
改修状況データベース４は、表３のように構成される。格納される項目は、改修コード、検査結果コード、改修依頼交付年月日、改修希望日、改修日、再点検日である。改修コードは、登録された順に自動的に振られる。検査結果コードは、検査結果データベースにおける、当該改修工事の原因が発見された検査の検査結果コードである。
【００２２】
【表３】
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【００２３】
協力データベース５は、表４のように構成される。格納される項目は、協力コード、工事会社コード、協力日時、要請の種類である。協力コードは、登録された順に自動的に振られる。要請の種類は、災害時復旧工事であれば１を、緊急要請であれば２を、その両方であれば３を入力する。
【００２４】
【表４】
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【００２５】
不良工事データベース６は、表５のように構成される。格納される項目は、不良コード、大分類、不良区分、不良区分番号、不良項目、不良項目番号である。不良区分番号は不良区分に一意に対応する番号であり、不良項目番号は不良項目に一意に対応する番号である。
【００２６】
【表５】
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【００２７】
次に、工事業者の評価指数を演算するための評価ポイント集計処理の手順について説明する。
【００２８】
初めに、竣工検査を行った検査機関から検査・調査結果の報告が入ると、電力会社の入力担当者は、報告に基づき、端末装置１０又は１１から検査・調査結果を入力する。この際、工事会社名、検査・調査日に加え、不良があった場合は不良コード及び不良の程度を入力する。このデータは、検査結果データベース３に格納される。なお、工事会社名については、工事業者データベース２において対応する工事会社コードが検査結果データベース３に登録される。
【００２９】
このデータに基づき、演算部７が、図２に示す手順で評価ポイント処理を行う。
【００３０】
まず、不良工事があったか否かについて判定する（ＳＴ１）。“Ｎｏ”の場合は、一件につき１点を、工事業者データベース２に格納されている当該工事会社の評価ポイントに加算し、再度格納する（ＳＴ２）。
【００３１】
不良工事がある場合は、演算部７は後述の不良工事ランク付け処理によって不良工事をランク付けし、それに応じた仮減点を得る。不良工事がＡランクであれば（ＳＴ３）５０点の仮減点を得（ＳＴ４）、Ｂランクであれば（ＳＴ５）３０点の仮減点を得る（ＳＴ６）。同様にランクが下がるにつれて仮減点も下がり、最低のＨランクでは仮減点は２点となる（ＳＴ７）。
【００３２】
不良工事があった場合は、改修が必要となる。その場合、電力会社の担当者は、不良工事を行った工事業者に対して不良工事改修依頼を交付する。その後、改修の完了報告が入り次第、再検査・再調査を行い、改修完了が確認できたら、入力担当者は端末装置１０又は１１からその結果を入力する。この際の入力項目は、検査結果コード、改修依頼の交付年月日、調査日、改修希望日、改修日である。検査結果コードは、検査結果データベースにおける、該当する改修工事の原因が発見された検査の検査結果コードである。
このデータは、改修状況データベース４に格納される。
【００３３】
このデータに基づき、演算部７が自動的に図３の手順で加減算処理を行う。
【００３４】
まず、改修依頼の交付年月日と改修日のデータより、改修依頼から改修完了までの日数（改修日数）を演算する（ＳＴ１１）。
【００３５】
その日数に応じて、前記の仮減点に対し、決められた割合を乗算する。改修日数が２日以内であれば（ＳＴ１２）、仮減点に対し２０％を乗算（ＳＴ１３）、３日以上１週間以内であれば（ＳＴ１４）、仮減点に対し５０％を乗算する（ＳＴ１５）。また、改修日数が１週間以上であっても、改修希望日以内で改修が完了していれば（ＳＴ１６）、仮減点に対し８０％を乗算する（ＳＴ１７）。改修日数が１週間以上２ヶ月以内で、改修希望日までに改修が完了していない場合は（ＳＴ１８）、仮減点に対し１００％を乗算する。（ＳＴ１９）さらに、２ヶ月経っても改修が行われない場合は（ＳＴ１８）、仮減点に対し３０点を加算する（ＳＴ２０）。
【００３６】
以上のようにして算出された数値は、工事業者データベース２に格納されている各工事会社の評価ポイントから減算され、算出された値が工事業者データベース２に再度格納される。
【００３７】
次に、電力会社への協力ポイント処理の手順について、図４を参照して説明する。
【００３８】
電力会社の要請に対し工事業者の協力があった場合、電力会社の入力担当者はその結果を端末装置１０又は１１から入力する。この際の入力項目は、工事会社名、協力した日付、要請の種類である。このデータは、協力データベース５に格納される。なお、工事会社名については、工事業者データベース２において対応する工事会社コードが協力データベース５に格納される。このデータに基づき、後述の集計処理の際に、演算部７が自動的に以下のように演算を行う。
【００３９】
まず、災害時復旧工事に協力したか否かについて判定する（ＳＴ３１）。”ＹＥＳ”であれば、３０点に、災害の発生件数に対する対応した件数の割合を乗じた点数が協力ポイントとなる（ＳＴ３２）。
【００４０】
更に、電力会社からの緊急要請に対し協力したか否かについて判定する（ＳＴ３３）。”ＹＥＳ”であれば、２０点に、緊急要請の発生件数に対し対応した件数の割合を乗じた点数が前記協力ポイントに加算される（ＳＴ３４）。
【００４１】
次に、不良工事ランク付け処理について、図５を参照して説明する。なお、この例ではＡランクが最も重大な不良工事であり、Ｈランクが最も軽微な不良工事である。
【００４２】
まず、当該不良工事は電力会社設備の不良工事か否かについて判断する（ＳＴ４１）。”ＹＥＳ”であれば、重大な不良工事か否かについて判断する（ＳＴ４２）。これも”ＹＥＳ”であればＣランクを与える（ＳＴ４３）。”ＮＯ”であれば、軽微な不良工事か否かについて判断する（ＳＴ４４）。”ＹＥＳ”であればＧランクを与え（ＳＴ４５）、”ＮＯ”であればＤランクを与える（ＳＴ４６）。
【００４３】
電力会社設備の不良工事でない場合は、内線規定に抵触する不良工事か否かについて判定する（ＳＴ４７）。”ＹＥＳ”であれば重大な不良工事か否かについて判定する（ＳＴ４８）。これも”ＹＥＳ”であれば、Ｂランクが与えられる（ＳＴ４９）。”ＮＯ”であれば、軽微な不良工事であるか否かについて判定する（ＳＴ５０）。”ＹＥＳ”であればＦランクが（ＳＴ５１）、”ＮＯ”であればＤランクが与えられる（ＳＴ５２）。
【００４４】
内線規定に抵触しない不良工事である場合は、電気設備技術基準に抵触する不良工事か否かについて判定される（ＳＴ５３）。”ＹＥＳ”の場合は、重大な不良工事か否かについて判定される（ＳＴ５４）。これも”ＹＥＳ”であればＡランクが与えられる（ＳＴ５５）。”ＮＯ”であれば、軽微な不良工事か否かについて判定される（ＳＴ５６）。”ＹＥＳ”であればＥランクが与えられ（ＳＴ５７）、”ＮＯ”であればＤランクが与えられる（ＳＴ５８）。
【００４５】
電気設備技術基準に抵触する不良工事でない場合は、Ｈランクが与えられる（ＳＴ５９）。
【００４６】
続いて、一定期間でのポイント集計の手順と公開方法について、図６を参照して説明する。なお、集計は週単位、月単位、半年単位、年単位などで行うことが想定されるが、今回は年単位で行う場合について説明する。
【００４７】
まず、演算部７が、各工事業者がその年に得た評価ポイントを、前記工事業者データベース２から読み出す（ＳＴ６１）。
【００４８】
次に、各工事業者がその年に得た協力ポイントを、前記協力ポイント処理の手順に従って協力データベース５から集計する（ＳＴ６２）。
【００４９】
評価ポイントと協力ポイントを合計し、合計ポイントとする。
【００５０】
続いて、１０年連続で合計ポイントが９０点以上であるか否かについて判定する（ＳＴ６３）。”ＹＥＳ”であれば、ホームページ作成部８により最優秀工事業者としてホームページ上に公開される（ＳＴ６４）。
【００５１】
上記に該当しない場合は、単年度合計ポイントが９０点以上であるか否かについて判定する（ＳＴ６５）。”ＹＥＳ”であれば、優秀工事業者としてホームページ作成部８によりホームページ上に公開する（ＳＴ６６）。以降、同様に７０点以上９０点未満であれば（ＳＴ６７）優良工事業者（ＳＴ６８）、５０点以上７０点未満であれば（ＳＴ６９）一般工事業者（ＳＴ７０）、２０点以上５０点未満であれば（ＳＴ７１）電力会社指導中（ＳＴ７２）として、それぞれホームページ作成部８によりホームページ上に公開する。また、合計ポイントが２０点未満の工事業者に関しては、電力会社の認定を取り消すと共に、ホームページへの公開を削除する（ＳＴ７３）。
【００５２】
評価結果を公開する際は、それぞれの工事業者について、工事業者データベース２から工事会社名、連絡先、活動地域、所在地、従業員数を、検査結果データベース３から過去実績工事件数、電力設備不良工事率、屋内設備不良工事率を、改修状況データベース４から過去の不良工事改修実績を、協力データベース５から過去の主な功績を、それぞれ参照して表示する。また、ＳＴ６１で集計された評価ポイントとＳＴ６２で集計された協力ポイントの合計及びその内訳を表示する。
【００５３】
以上の操作により、工事業者の評価がホームページ上で公開され、顧客はこれをユーザ端末１３又は１４を使用し、インターネット１２を介して見ることができる。
【００５４】
なお、本文中の点数は一例であり、点数等は実施の状況に合せて適宜設定することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明の実施例の構成を示すブロック図。
【図２】評価ポイント集計処理の手順を示すフローチャート。
【図３】改修工事の評価ポイント処理の手順を示すフローチャート。
【図４】電力会社への貢献度ポイント処理の手順を示すフローチャート。
【図５】不良工事ランク設定処理の手順を示すフローチャート。
【図６】一定期間の評価ポイント集計処理の手順を示すフローチャート。
【符号の説明】
【００５６】
１…サーバ、２…工事業者データベース、３…検査結果データベース、４…改修状況データベース、５…協力データベース、６…不良工事データベース、７…演算部、８…ホームページ作成部、９…バス、１０，１１…端末装置、１２…インターネット、１３，１４…ユーザ端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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