(57)【要約】【課題】プライバシーの保護が十分であり、案内表示が分かり易く、また患者が身障者であるときでも適切な対応ができ、事前準備によって採血時の身障者患者の負担を軽減することのできる身障者対応の採血業務支援システムを提供する。【解決手段】仕切板によって待合室側から採血ブース内が直接見えることはなく、患者のプライバシーを保護することが可能である。また採血ブースを複数設ける場合は、隣位のブースの仕切板が周囲を囲う遮蔽壁の一部を構成するようになる。採血作業は、採血管を収納してなるトレイが当該採血ブースへ供給されてくると、採血作業者がこれを取り出し、トレイ内にマーキングの施された採血管が収納されているか否かを確認する。マーキングの施された採血管が収納されている場合は、身障者の患者であり、そのマーキングの種類に応じた事前準備に取り掛かればよい。【選択図】  図２
2007330343.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備すると共に、身障者であることを示すマーキングの施された採血管をトレイに準備することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システム。
【請求項２】
待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置と、採血管が収納されたトレイを採血作業台側へ搬送するトレイ搬送装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備すると共に、身障者であることを示すマーキングの施された採血管をトレイに準備し、トレイ搬送装置はマーキングの施された採血管がトレイに収納されているときは、当該トレイを身障者専用の採血作業台側へ搬送することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システム。
【請求項３】
待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置、手貼りラベル発行装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備し、手貼りラベル発行装置は身障者であることを示すマーキング又は記載された手貼りラベルをトレイに準備することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システム。
【請求項４】
待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置と、手貼りラベル発行装置と、採血管が収納されたトレイを採血作業台側へ搬送するトレイ搬送装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備し、手貼りラベル発行装置は身障者であることを示すマーキング又は記載された手貼りラベルをトレイに準備し、トレイ搬送装置は身障者であることを示すマーキング又は記載がなされた手貼りラベルがトレイに収納されているときは、当該トレイを身障者専用の採血作業台側へ搬送することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システム。
【請求項５】
身障者のマーキングは、車椅子利用者、目の不自由な人、耳の不自由な人、言語の不自由な人等のように身体的障害の種別に応じて異なるマーキングが施されている請求項１乃至４のいずれか一つに記載の身障者対応の採血業務支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、身障者の採血に際し、採血作業者に予め身障者であることを認識させ、そのための事前準備や身障者に対して適切な対応をすることのできる採血業務支援システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
病院、医院、その他の医療機関における血液検査部門では、採血作業者（看護師等）により、患者から血液を採取し、採取した検体を採血管へ収容して検査部門へ移送するようにしている。血液検査は、その血液検査項目に応じて、多種類の採血管が準備されており、通常、一人の患者に対して複数種類の検査が同時に行われる。そのため、採血管の準備も一人の患者に対して複数種類のものが採血管準備装置によって自動的に準備されるようになっている。そして、採血室では多数の患者を取り扱うのが当たり前であり、前記採血管準備装置で準備された各採血管にはオーダ番号等のバーコードが印刷されたラベルが貼付され、またこれらの採血管を患者ごとに収納するトレイにも、収納された採血管を参照する為のトレイ番号のバーコードが印刷されたラベルが貼付されている。更に、患者には受付番号等のバーコードが印刷された採血受付票が発行されている。採血作業に際しては、これらのラベルや受付票の内容をバーコードリーダ等の光学的機器により読み取って患者及び採血管の取り間違いが起こらないようにしている。
このような採血業務の自動化を図り、採血業務を支援する技術として、特許文献１及び２に示す技術がある。
【０００３】
これらの特許文献１及び２の技術は、前記採血業務の自動化を実現する他に、複数の採血台で並行して採血作業が行われる場合の患者の待ち時間の不公平の問題をも解決するようにしている。すなわち、複数の採血台で並行して採血作業が行われる場合には、採血作業者の熟練度や患者の体質などによって採血に要する時間が異なり、予め採血受付順番通りに患者を振り分けるだけでは、採血台全体において採血作業者間に不公平感が生じるという問題がある。そこで、特許文献１及び２の技術では、採血作業者からの割り当て要求があったときに、患者を逐次採血台へ振り分けるようにすることで、前記不公平感を無くすようにしている。尚、患者の呼び出しは、採血台に設置した呼出表示器で採血受付票の番号を表示して行っている。
【０００４】
一方、一連の採血作業の手順は、患者が採血室受付で受付を行うと、当該患者の情報が採血管準備装置へ伝達されると共に患者には採血受付票が手渡される。採血管準備装置では、当該患者の採血情報をＨＩＳ（医療情報システム）又はＬＩＳ（検査情報システム）の医事コンピュータから取得し、検査に必要な種類別の採血管を準備し、患者ごとにトレイへ投入して採血作業現場へ排出している。採血作業現場では、順次搬送されて来るトレイの患者情報に基づいて患者を呼び出し、到着後に患者が本人であるか否かを確認して採血を行っている。
【特許文献１】特開２００２−３５１９７５号公報
【特許文献２】特開２００２−１９１６８８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところが、前記特許文献１及び特許文献２に示す技術では、採血作業者からの割り当て要求があったときに、患者を逐次採血台へ振り分けるようにすることで、採血待ち患者の待ち時間に対する不公平感を無くすようにしているが、採血現場が待合室から丸見え状態であり、患者の顔や採血の種類（何のための検査か）等の情報が知られたくない不特定多数の者に明らかとなり、プライバシーの保護に欠けるという問題があった。
【０００６】
また特許文献１及び２に示す技術では、採血台へトレイが搬入されてくると、トレイに貼付されたラベルのバーコードをバーコードリーダ等の光学的機器で読み取り、読み取った情報を上位の医事コンピュータへオンラインで送信してオーダ（検査）情報を取得している。そして、患者の呼び出しを行う。呼び出しは、採血台に設置したＬＥＤなどの呼出表示器に患者の採血受付番号を表示して行っている。ところが、複数の採血台で行う場合は、各採血台ごとの識別記号自体も含めて番号表示する必要があり、うっかりすると患者が隣の採血台の呼び出しを自分が呼び出されたものと勘違いして隣の採血台へ行くことがあった。
【０００７】
一方、従来の採血作業手順では、採血作業者が次の採血を行おうとするときには、採血管準備装置から搬送されてきたトレイを取り出し、トレイの識別コードから該当する患者を呼び出して採血作業を実施しているが、当該トレイの患者が身障者か健常者であるかは呼び出された患者が採血現場へ行って採血作業者が到着した患者を直接見なければわからなかった。そのため、仮に患者が車椅子利用者であるとすると、通常の採血台が設置されている採血ブースでは採血台と車椅子とが干渉するのでここで採血作業を行うことはできず、別途、車椅子の搬入スペースが設けられた採血ブースへ車椅子患者を案内して実施しなければならなかった。従って、これらの対応が車椅子患者が呼び出しを受けて採血作業現場へ到着しない限りはできないという欠点があった。
要するに、従来の一連の採血作業の手順は、健常者を対象としているものであるため、車椅子利用者や目の不自由な患者、耳の不自由な患者、言語に不自由な患者等の身体に障害のある患者にとっては不便であり、また採血作業者側にとってもその対応が後手に回り、円滑な採血作業が行えなくなったり、身障者に負担を強いる結果となる欠点があった。
【０００８】
本発明は従来の前記課題に鑑みてこれを改良除去したものであって、プライバシーの保護が十分であり、案内表示が分かり易く、また患者が身障者であるときでも適切な対応ができ、事前準備によって採血時の身障者患者の負担を軽減することのできる身障者対応の採血業務支援システムを提供せんとするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
而して、前記課題を解決するために本発明が採用した請求項１の手段は、待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備すると共に、身障者であることを示すマーキングの施された採血管をトレイに準備することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システムである。
【００１０】
本発明が採用した請求項２の手段は、待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置と、採血管が収納されたトレイを採血作業台側へ搬送するトレイ搬送装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備すると共に、身障者であることを示すマーキングの施された採血管をトレイに準備し、トレイ搬送装置はマーキングの施された採血管がトレイに収納されているときは、当該トレイを身障者専用の採血作業台側へ搬送することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システムである。
【００１１】
本発明が採用した請求項３の手段は、待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置、手貼りラベル発行装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備し、手貼りラベル発行装置は身障者であることを示すマーキング又は記載された手貼りラベルをトレイに準備することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システムである。
【００１２】
本発明が採用した請求項４の手段は、待合室側から採血ブース内の患者及び採血作業状態等が見えないように区画する仕切板と、採血作業を行う採血作業台と、前記仕切板の待合室側に面して及び採血ブース内に面して配置されたモニターを有する呼出表示装置と、患者の受付情報を取得する採血受付装置と、当該患者に必要な採血管を準備する採血管準備装置と、手貼りラベル発行装置と、採血管が収納されたトレイを採血作業台側へ搬送するトレイ搬送装置とから成り、身障者が採血受付を行うとその受付情報を採血管準備装置へ送信し、採血管準備装置は上位システムから当該患者の採血情報を取得して必要な採血管をトレイに準備し、手貼りラベル発行装置は身障者であることを示すマーキング又は記載された手貼りラベルをトレイに準備し、トレイ搬送装置は身障者であることを示すマーキング又は記載がなされた手貼りラベルがトレイに収納されているときは、当該トレイを身障者専用の採血作業台側へ搬送することを特徴とする身障者対応の採血業務支援システムである。
【００１３】
本発明が採用した請求項５の手段は、身障者のマーキングは、車椅子利用者、目の不自由な人、耳の不自由な人、言語の不自由な人等のように身体的障害の種別に応じて異なるマーキングが施されている請求項１乃至４のいずれか一つに記載の身障者対応の採血業務支援システムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１の発明にあっては、仕切板によって待合室側から採血ブース内が直接見えることはなく、患者のプライバシーを保護することが可能である。また採血ブースを複数設ける場合は、隣位のブースの仕切板が周囲を囲う遮蔽壁の一部を構成するようになる。
採血作業は、採血管を収納してなるトレイが当該採血ブースへ供給されてくると、採血作業者がこれを取り出し、トレイ内にマーキングの施された採血管が収納されているか否かを確認する。マーキングの施された採血管が収納されている場合は、身障者の患者であり、そのマーキングの種類に応じた事前準備に取り掛かればよい。例えば、マーキングが車椅子利用者を表すものであれば、採血作業者は当該患者のトレイを車椅子患者専用のブースの採血台へセットし、トレイのバーコード情報を自動的又は手動的に読み取り、該当する患者の受付番号を呼出表示装置へ表示させる。また同時に車椅子利用者の患者が呼び出し表示された番号を見て近づいてきたときには、専用の採血ブース内へ案内し、患者が採血を受けることのできる状態になるようにこれを補助する。
また採血作業者は、患者が持参した採血受付票と前記トレイの情報とを照合し、患者間違いがないことを確認した後、患者の腕から採血管へ採血を実施する。採血後の検体が収容された採血管は、採血管ラックへ縦置きで収納される。全ての採血管への採血が終了すると、ラックは検査工程へと移送される。そして、次の患者のトレイが準備される。
このように本発明の採血業務支援システムは、プライバシーの保護が十分であり、また特に身体に障害のある患者にとっては、呼び出しを受ける以前から採血作業者が身障者患者であることを認識して事前準備や適切な対応を行うことができるので、親切でやさしい対応を受けることができ、採血作業者にとっては作業の実施が簡単且つ容易となるという利点がある。
【００１５】
請求項２の発明の表示装置にあっては、前記請求項１の発明に加えて、トレイ搬送装置が組み込まれている。このトレイ搬送装置は、マーキングの施された採血管がトレイに収納されているときは、当該トレイを身障者専用の採血作業台側へ搬送するようになっている。そのため、採血作業者は、トレイが身障者専用の作業台側へ搬送されて来たことによって、次の患者が身障者であることを知ることができる。そのため、身障者専用の作業ブースへ移動し、ここでマーキングの意味内容を理解し、当該身障者患者を呼び出し表示する前にそのための事前準備を行うことが可能である。
【００１６】
請求項３の発明にあっては、身障者であることを示すマーキングを、手貼りラベルに施すようにしたものである。この場合、採血管準備装置はマーキングの施された採血管を準備する必要はなく、該当する患者の採血に必要な種別の採血管を準備するだけでよい。採血作業者が手貼りラベルでマーキングを認識し、身障者対応行動をとることは、前記採血管にマーキングを施した請求項１の発明の場合と同じである。
【００１７】
この請求項４の発明にあっては、前記請求項２の発明がトレイ内にマーキングの施された採血管が投入されているのを見て次の患者が身障者であることを認識するのに対し、トレイの中に投入された手貼りラベルを見て次の患者が身障者であることを認識するようにしたものであり、その他の採血管準備装置やトレイ搬送装置の動作態様は同じである。
【００１８】
請求項５の発明は、マーキングに意味内容を持たせ、マーキングを多種類準備することで身障者が車椅子利用者、目の不自由な人、耳の不自由な人、言語の不自由な人等の身体的障害の種別を識別できるようにしている。これにより、採血作業者は、マーキングを見ただけで次に採血する患者の身体障害の内容を把握することができ、それに対応した適切な採血のための事前準備が行える。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１９】
以下に、本発明の構成を図面に示す発明の実施の形態に基づいて説明すると次の通りである。図１は本発明の一実施の形態に係る採血業務支援システムの全体のレイアウトを示す平面図であり、図２は一つの採血ブースＡを示すものであり、図（Ａ）は平面図、図（Ｂ）は背面図、図（Ｃ）は左側面図である。図３は本システムの電子機器の構成を示す図面であり、図４は同別の電子機器構成を示す図面である。図５は採血受付票を示す平面図である。
【００２０】
図１に示すごとく、この実施の形態の採血業務支援システムは、待合室側に五つの採血ブースＡ〜Ｅが所定間隔を置いて、直線状に配列されており、各ブースの奥側には、患者ごとに準備された採血管を収納してなるトレイ１を搬送するためのトレイ供給用搬送装置Ｆと、空のラックを供給するための空ラック供給用の搬送装置Ｇと、採血した後の検体が収容された採血管を縦置きで並べて収納し、検査工程へ搬送するための検体ラック搬送装置Ｈとの三つの搬送ラインが並行して設置されている。また採血ブースＡの左側には、採血管準備装置Ｊが配置されている。採血管準備装置Ｊは、ＨＩＳからのオーダ（検査）情報に基いて複数種類の採血管の中から必要な採血管を選択し、これにオーダ（検査）情報を印刷したラベルを貼り付け、患者ごとに一つのトレイ１へ収納して各ブースへ供給するように構成されている。
また採血管準備装置Ｊは、採血受付機（ＰＣ端末）からの情報又は前記ＨＩＳからのオーダ（検査）情報に基いて当該患者が車椅子利用者であることが分かったときは車椅子利用者であることを示すマーキングを採血管に施し、当該患者のトレイ内へ投入するように設定されている。
【００２１】
採血ブースＡ〜Ｅは、左側面側のサイド仕切板２と、正面仕切板３の二枚の仕切板をＬ字状に配列しており、待合室側から採血ブース内の作業状況や患者の顔、検査項目及び採血管の種類等が直接見えることはない。なお、これら二枚の仕切板２及び３は、圧迫感を排除するために、上端側は天井との間に空間が設けられており、軽量化及びレイアウトの変更・組み立てが容易に行えるように、合成樹脂板で成形されている。この仕切板２及び３により、患者のプライバシーを保護することが可能である。なお、前記正面仕切板３には、待合室側と採血ブース内に面して配置された表裏二面を有するカラーディスプレー機能のモニターから成る呼出表示装置８が取り付けられている。
【００２２】
ところで、前記五つの採血ブースのうち、採血ブースＡ〜Ｄは、この実施の形態では健常者の患者の採血を行うためのものに設定されている。これらのブース内には、採血用椅子４と、患者ごとに準備された採血管が収納されたトレイ１を載置するための凹部５及び操作表示部６を備えた採血作業台７とが配設されている。また採血ブースＥは、車椅子利用者専用の採血ブースに設定されており、ブース内には採血作業台７のみが設置されていて、採血椅子４は設置されていない。
【００２３】
前記採血ブースＡ〜Ｄに設置された採血椅子４は、図２に示すように、左右の昇降自在な採血用のアームレスト９Ａ，９Ｂと、シートの回転座１０とを有している。アームレスト９Ａ，９Ｂの昇降は、電動モータからウォームギヤ及びスクリュー軸等を介して駆動力を得ることにより、ボタン操作のみで遠隔操作できるようになっている。
【００２４】
また全ての採血ブースＡ〜Ｅに設置された前記採血作業台７の操作表示部６は、タッチパネル部と、患者ＩＤ及び採血管の種類、検査項目、身障者該当性及びその種別等を表示する表示部とを有している。更に、採血作業台７の凹部５には、その内部側面にトレイ情報読み取り用の窓口（図示せず）が設けられている。この窓口は、トレイ１に内蔵されたＲＦ−ＩＤタグの情報又はトレイ１の外表面に貼付されたラベルのバーコード情報等を読み取るためのものである。したがって、採血作業台７内部の前記窓口に臨んだ位置には、ＲＦ−ＩＤタグのリーダライタ及び／又はバーコードリーダなどの光学的読取機器が設置されている。
【００２５】
尚、前記トレイ１に内蔵されたＲＦ−ＩＤタグは、トレイ１と一体型のものでなくてもよく、採血管準備装置においてトレイ１内へ投入される別体方式のものであってもよい。またＲＦ−ＩＤタグは、市販されている汎用品を用いればよい。特殊タイプのものとして、ＲＣタイマー回路などにより、一定時間が経過すると、蓄積された電源容量が放電によりなくなり、書き込まれた情報が自動的に全部消去されるタイプのものや、暗号化方式によりアクセスが制限されるタイプのものを用いることで、個人情報が漏洩しないようにすることも可能である。
【００２６】
更にまた、前記呼出表示装置８は、採血待ち順番を表示するものであり、図５に示す採血受付票１１の色又はユニークなマークと、同色表示又は同一マークを表示するように設定されている。当然、各ブース間の呼出表示装置８の色は、それぞれ異なった色又はマークで表示されている。
【００２７】
次に、このように構成された採血業務支援システムの動作態様を説明する。先ず、健常者の場合について説明する。各採血ブースＡ〜Ｄでは、図３に示すように、採血作業者が採血作業台７へ近づくと、採血作業者に予め手渡されていた電子認証キー１２Ａから発信される認証データを、採血作業台７のＣＰＵに接続された電子認証錠１２Ｂが自動受信して認証確認し、ＯＫであれば、採血作業台７の操作が行えるようになっている。またこの採血作業者の認証は、図４に示すように、ＣＣＤカメラ１３を用いて顔認証方式で行うことも可能である。
【００２８】
一方、採血管準備装置Ｊでは、採血する患者に必要な採血管が準備される。この採血管準備装置Ｊは、ＨＩＳからのオーダ（検査）情報に基いて複数種類の採血管の中から必要な採血管を選択し、これにオーダ（検査）情報を印刷したラベルを貼り付け、患者ごとに一つのトレイ１へ収納している。そして、各トレイ１の側面には、収納した採血管の患者名及び採血情報等を書き込んだバーコードラベルが貼り付けられている。またトレイ１に内臓されたＲＦ−ＩＤタグには、収納した採血管の患者名及び採血情報等が無線通信方式で書き込まれている。しかる後、トレイ１はストックヤードＦＳを経て各ブースへ供給される。トレイ１の供給は、各採血ブースＡ乃至Ｅからの要求に応じて間歇駆動されるトレイ供給用搬送装置Ｆによって行われる。
【００２９】
トレイ１が各ブースのところまで搬送されてくると、各ブースの採血作業者は、前記搬送装置Ｆから手作業でトレイ１を取り出し、これを採血作業台７の凹部５へ載置する。前記凹部５には、トレイ情報の読取用窓口が形成されており、該読取窓口を通じてトレイ１に内蔵されたＲＦ−ＩＤタグの情報及び／又はトレイ外表面に貼付されたバーコード情報等を無線通信方式又は光学的方式により自動的に読み取るようにしている。ＲＦ−ＩＤタグを用いる場合は、バーコードはＲＦ−ＩＤタグが故障したときの予備として利用するようにすればよい。読み取った情報は、採血作業台７の操作表示部にモニター表示される。図３及び図４では、マルチモニタ６Ａに表示される。
なお、同図において、符号６Ｂは操作表示部のタッチパネルである。採血作業者は、このタッチパネル６Ｂをタッチして各種の操作並びに指示を行うようになっている。また読み取られたトレイ１の情報は、内臓するＣＰＵに送られ、保存される。
【００３０】
更に、前記読み取られたトレイ１の情報に基いて呼出表示装置８に当該患者の番号を表示させる。患者は、待合室で表示された呼出表示装置８の色又はマークと、自分が持っている採血受付票１１の色又はマークとを照合すると共に、番号を確認し、両者が一致していれば同じ色又はマーク表示の採血ブース内へ入る。そして、採血作業者に採血受付票１１を手渡す。採血作業者は、受け取った採血受付票１１のバーコードをバーコードリーダ等で読み取り、操作表示部のマルチモニタ６Ａに前記トレイ１の情報と並列的に表示させ、目視による確認ができるようにすると共に、ＣＰＵ記録保存している。これにより、オフラインでの患者とトレイ１との照合が可能であり、従来のようにオンラインで問い合わせて情報をダウンロードする等の必要がなく、採血現場において瞬時に且つ自動的に行えるので極めて便利である。採血受付票１１が、ＲＦ−ＩＤタグを用いた無線通信方式のものである場合は、トレイ１の取り出しを除く、前記作業の全てを自動化することが可能である。
【００３１】
患者本人とトレイ１との照合を確認した後は、患者が採血椅子４へ着座するのを待って採血作業を開始する。患者は、障害物のない広い空間領域である横方向から採血椅子４へ着座した後、その回転座をおよそ９０度回転させて正面の採血作業者に向き合うようにする。そして、アームレスト９Ａ又は９Ｂを昇降させて高さを調節し、患者の体型に合った高さとする。これにより、患者は腕をアームレスト９Ａ又は９Ｂに楽な姿勢で載せて採血を受けることが可能となる。
【００３２】
患者の準備が完了し、待機状態になると、採血作業者は、トレイ１内の採血管を取り出し、順次、採血作業を実施する。採血した後は、その検体を収容してなる採血管を、予め準備しておいた空ラック（図示せず）へ立てた状態で収納する。なお、空ラックは、搬送装置Ｇの終端側に設けた取出口Ｋから採血作業者が手作業で取り出して準備しておけばよい。このようにして、全ての採血作業が終了した後は、採血管収納ラックを搬送装置Ｈへの投入口Ｌから投入すればよい。一方、空になったトレイ１は、空のものが段積みされ、所定数量がたまると、採血作業者が採血管準備装置Ｊの投入ホッパーＭへ投入して回収するようにしている。
【００３３】
また検体収容後の採血管が縦置き状態で収納されたラックは、搬送装置Ｈの搬送路の途中に設けられたステーションＰにおいて、バーコードリーダなどの採血結果認識手段（光学的手段）により、採血管に貼付されたラベル情報が自動的に読み取られる。この読み取った情報は、ＨＩＳ及びＬＩＳに送信され、ＨＩＳでは採血指示が出ていながら採血できなかった採血管の種類を特定し、その後の処置に役立てている。一方、ＬＩＳでは、採血できなかった採血項目についての医療費の請求をしないようにしている。
ステーションＰを通過した検体収容済み採血管ラックは、搬送装置Ｈにより、検査工程へ搬送され、採血後の検体の各種の検査が行われる。
なお、採血結果認識手段は、採血ブース内の採血作業台７に設けるようにしてもよい。この場合は、採血直後に採血結果をＨＩＳ及びＬＩＳへ反映させることが可能である。
【００３４】
ところで、採血作業台７に内臓されたＣＰＵは、上述した採血作業に際し、採血日時、採血作業者、患者、搬入されてきた採血管の種類、検査項目、実際に採血した採血管の種類、採血患者の不在情報等の履歴をデータ蓄積するようにしている。これらのデータは、統計資料として用いられたり、医療ミスの解析データ等として利用されるものである。
またこのように各採血作業台７がＣＰＵを内臓することにより、採血作業者が複数の採血ブース間で入れ替わった場合でも、その記録と表示を自動認証機構を通じて自動的に行うことが可能であり、従来のように、オンラインでアクセスして登録、許可をもらう必要がない。そのため、経験の浅い採血作業者が担当する採血ブースでの採血作業が遅れ気味であるときは、ベテランの採血作業者と入れ替えたりすることが現場サイドで自由に行えるようになり、複数の採血ブース全体で円滑な採血作業を実施することが可能である。
【００３５】
次に、患者が車椅子利用の場合について説明する。採血受付において、車椅子利用者が受付を行うと、その情報が採血管準備装置Ｊへ送られる。採血管準備装置Ｊでは、採血する患者に必要な採血管と、車椅子利用者であることを示すマーキングの施された採血管とが準備される。採血管準備装置Ｊは、ＨＩＳからのオーダ（検査）情報に基いて複数種類の採血管の中から必要な採血管を選択し、これにオーダ（検査）情報を印刷したラベルを貼り付け、患者ごとに一つのトレイ１へ収納すると共に、車椅子利用であることを示すマーキングの施されたラベルを採血管に貼り付け、同一のトレイ１へ投入している。各トレイ１がバーコードラベル又はＲＦ−ＩＤタグにより、識別されることは前記健常者の場合と同じである。しかる後、車椅子利用者のトレイ１は、ストックヤードＦＳを経てトレイ供給用搬送装置Ｆによって車椅子利用者専用のブースＥへ供給される。
【００３６】
車椅子利用者専用のブースＥでは、車椅子利用者のトレイ１が搬送されて来たときに、これを検知して音声又はランプ、あるいはこれらを併用するなどして表示すれようにすればよい。ブースＥへトレイ１が供給されて来ると、健常者用のブースＡ〜Ｄの採血作業者のいずれかが、これを認識し、ブースＥ移動する。そして、採血作業者が採血作業台７へ近づくと、採血作業者に予め手渡されていた電子認証キー１２Ａから発信される認証データを、採血作業台７のＣＰＵに接続された電子認証錠１２Ｂが自動受信して認証確認し、ＯＫであれば、採血作業台７の操作が行えるようになっている。またこの採血作業者の認証は、図４に示すように、ＣＣＤカメラ１３を用いて顔認証方式で行うことも可能である。
【００３７】
一方、採血作業者は、ブースＥへ供給されてきたトレイ１の中味を確認し、車椅子利用者であることを示すマーキングの施された採血管が入っているときは、車椅子利用者の患者であることを再確認することができる。そして、トレイ１を取り出し、これを採血作業台７の凹部５へ載置し、トレイ１に内蔵されたＲＦ−ＩＤタグの情報及び／又はトレイ外表面に貼付されたバーコード情報等を無線通信方式又は光学的方式により自動的に読み取るようにしている。読み取った情報は、採血作業台７の操作表示部にモニター表示される。また前記読み取られたトレイ１の情報に基いて呼出表示装置８に当該車椅子利用患者の番号を表示させる。車椅子利用患者は、待合室で表示された呼出表示装置８の色又はマークと、自分が持っている採血受付票１１の色又はマークとを照合すると共に、番号を確認し、両者が一致していれば同じ色又はマーク表示の採血ブースＥ内へ入るようにすればよい。
【００３８】
このとき、採血作業者は、トレイ１を採血作業台７の凹部５へセットする時点でマーキングの施された採血管が投入されていることにより、当該患者が車椅子利用者であることを認識することが可能であり、車椅子利用者のところへ駆け寄って車椅子を押して案内する等のことが可能である。
以後の採血作業については、車椅子に乗ったまま採血を実施することを除けば、前記した健常者の場合と同じである。
【００３９】
次に、本発明の別の実施形態の場合を説明する。前記実施の形態では、採血管準備装置Ｊにより、車椅子利用者であることを示すマーキングの施された採血管を準備してトレイ１の中へ投入することで、採血現場へ搬送されて来たトレイ１を見た採血作業者が予め車椅子利用患者であることを認識し、事前準備などが行えるようにしたが、手貼りラベル発行装置Ｎにより、手貼り用のラベルに車椅子利用者であることを示すマーキングを施してトレイ1の中へ投入し、採血作業者に認識させるようにしてもよい。
【００４０】
ところで、本発明は上述した実施の形態に限定されるものではなく、適宜の変更が可能である。例えば、採血管準備装置で採血管に施したマーキング又は手貼りラベル発行装置で手貼りラベルに施したマーキングは、車椅子利用者の場合に限らず、身体障害の種別に応じて適宜変更して用いるようにすればよい。すなわち、マーキングに意味内容を持たせ、マーキングを多種類準備することで身障者が車椅子利用者、目の不自由な人、耳の不自由な人、言語の不自由な人等の身体的障害の種別を識別できるようにしている。これにより、採血作業者は、マーキングを見ただけで次に採血する患者の身体障害の内容を把握することができ、それに対応した適切な採血のための事前準備が行える。
【００４１】
また車椅子利用患者であることの採血管準備装置又は手貼りラベル発行装置での認識は、
採血受付用のＰＣ端末から直接行ってもよく、また採血受付用のＰＣ端末からＨＩＳ又はＬＩＳなどを経由して行うようにしてもよい。なお、採血受付をＩＣカードなどによる自動受付としている場合は、これらの採血作業の全自動化が可能である。
【００４２】
更に、トレイ供給用搬送装置が設置されていない採血ラインにおいては、採血管準備装置で準備されたトレイの中味を採血作業者が確認し、マーキングの施された採血管又は手貼りラベルの有無により、身障者に対応することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明の一実施の形態に係る採血業務支援システムの全体のレイアウトを示す平面図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る一つの採血ブースを示すものであり、図（Ａ）は平面図、図（Ｂ）は背面図、図（Ｃ）は左側面図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係る本システムの電子機器の構成を示す図面である。
【図４】本発明の一実施の形態に係る本システムの別の電子機器の構成を示す図面である。
【図５】本発明の一実施の形態に係る採血受付票を示す平面図である。
【符号の説明】
【００４４】
１…トレイ、２…左側面仕切板、３…正面仕切板、４…採血用椅子、５…採血作業台の凹部、６Ａ…操作表示部の表示部（マルチモニタ）、６Ｂ…操作表示部の操作部（タッチパネル）、７…採血作業台、８…呼出表示装置、Ａ〜Ｄ…採血ブース（健常者用）、Ｅ…車椅子利用者用の採血ブース、Ｆ…トレイ供給用搬送装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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