(57)【要約】【課題】蓄積されたポイントを容易に利用する。【解決手段】注文機１１０−１のカード読み取り部１１２によってポイント管理カードに記憶された利用者コードが読み出され、読み出された利用者コードに対応付けられて利用者情報データベース１３４に格納されているポイントがデータベース管理部１３３によって読み出され、商品情報データベース１３５及びサービス情報データベース１３６に格納されている商品及びサービスの情報のうちの利用者情報データベース１３４から読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報がデータベース管理部１３３によって読み出され、注文機１１０−１の表示部１１４に表示され、表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券が注文機１１０−１の伝票出力部１１６から出力される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
セルフシステムを運用する店舗において、利用者を識別可能な利用者コードが記憶されたポイント管理カードを用いた給油により獲得された給油量に応じた金額に基づいたポイントを、前記ポイント管理カードを用いて利用するためのポイント利用システムであって、
前記利用者コードと前記利用者によって獲得されたポイントとを対応付けて格納する利用者情報データベースと、
前記利用者に提供される商品及びサービスの情報を、前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する交換情報データベースと、
前記利用者コードに対応付けられて前記利用者情報データベースに格納されているポイントを該利用者情報データベースから読み出し、前記交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの前記利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報を読み出すデータベース管理部と、
前記獲得されたポイントを前記利用者情報データベースに格納されているポイントに加算し、前記利用されたポイントを前記利用者情報データベースに格納されているポイントから減算するポイント演算と、
前記利用者が給油をするために操作し、前記ポイント管理カードに記憶された前記利用者コードを読み出し、前記データベース管理部によって読み出された商品及びサービスの情報を表示し、前記表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券を出力する操作端末とを有するポイント利用システム。
【請求項２】
請求項１に記載のポイント利用システムにおいて、
前記利用者データベースと、前記交換情報データベースと、前記データベース管理部と、前記ポイント演算部とを具備する管理サーバを有することを特徴とするポイント利用システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２に記載のポイント利用システムにおいて、
前記交換情報データベースは、
前記商品の情報を前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する商品情報データベースと、
前記サービスの情報を前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納するサービス情報データベースとから構成されることを特徴とするポイント利用システム。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれか１項に記載のポイント利用システムにおいて、
前記ポイント管理カードは、前記ポイントを記憶し、
前記操作端末は、前記ポイント管理カードに記憶された前記ポイントを読み出し、前記ポイント演算部にて演算されたポイントを前記ポイント管理カードに書き込むことを特徴とするポイント利用システム。
【請求項５】
利用者が給油を注文するために操作する操作端末と、利用者を識別可能な利用者コードと前記利用者によって獲得されたポイントとを対応付けて格納する利用者情報データベースと、前記利用者に提供される商品及びサービスの情報を、前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する交換情報データベースと、前記利用者情報データベースと前記交換情報データベースとを管理するデータベース管理部と、前記ポイントを演算するポイント演算とを有し、前記利用者コードが記憶されたポイント管理カードを用いた給油により獲得された給油量に応じた金額に基づいたポイントを、前記ポイント管理カードを用いて利用するためのポイント利用システムにおけるポイント利用方法であって、
前記操作端末が、前記ポイント管理カードに記憶された前記利用者コードを読み出す処理と、
前記データベース管理部が、前記読み出された利用者コードに対応付けられて前記利用者情報データベースに格納されているポイントを該利用者情報データベースから読み出す処理と、
前記データベース管理部が、前記交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの前記利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報を読み出す処理と、
前記操作端末が、前記交換情報データベースから読み出された商品及びサービスの情報を表示する処理と、
前記操作端末が、前記表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券を出力する処理と、
前記ポイント演算部が、前記獲得されたポイントを前記利用者データベースに格納されているポイントに加算する処理と、
前記ポイント演算部が、前記利用されたポイントを前記利用者データベースに格納されているポイントから減算する処理とを有するポイント利用方法。
【請求項６】
請求項５に記載のポイント利用方法において、
前記操作端末が、前記ポイント管理カードに記憶された前記ポイントを読み出す処理と、
前記操作端末が、前記ポイント演算部にて演算されたポイントを前記ポイント管理カードに書き込む処理とを有することを特徴とするポイント利用方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品またはサービスと交換することができるポイントを利用するポイント利用システム及びポイント利用方法に関し、特にガソリンスタンド向けセルフ式ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）システムにおけるポイント利用システム及びポイント利用方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、小売り店舗や銀行などの企業が、商品またはサービスと交換することができるポイントを店舗の利用者向けに発行するポイントシステムは、企業の顧客囲い込みや販売促進の手法として定着している。
【０００３】
従来のセルフシステムを運用しているセルフ式のガソリンスタンドやガスステーション等の店舗（以下、ＳＳと称する）においても同様であり、当該ＳＳにて給油を行った際に、その金額に応じたポイントが蓄積され、蓄積されたポイントを当該ＳＳにて商品またはサービスと交換するポイントシステムの運用が一般化されている。ここで、ポイントとサービスとの交換には、現金の還元（値引き）も含まれる。
【０００４】
図７は、従来のセルフシステムの運用方法の一例を説明するためのフローチャートである。ここでは、利用者がセルフ注文機を操作してガソリンを給油する場合を例に挙げて説明する。このときに使用されるカードは、一般的に使用されるポイント蓄積型のポイントカードである。また、ポイントと交換する対象が商品である場合を例に挙げて説明する。
【０００５】
まず、利用者がポイントカードをセルフ注文機に入力し（ステップＳ７０１）、給油指定操作を行うと（ステップＳ７０２）、給油が行われる（ステップＳ７０３）。
【０００６】
給油が完了すると、それに対応した伝票がセルフ注文機から出力される（ステップＳ７０４）。出力される伝票には、給油量に応じた金額のほか、当該給油により獲得されたポイント数が印字されている。また、カード自体にポイントが記憶されるポイントカードを使用する場合は、今まで蓄積されたポイント数と今回の給油により獲得されたポイント数との合計ポイント数が伝票に印字されるものであっても良い。
【０００７】
出力された伝票を利用者が確認して店内へ移動した後（ステップＳ７０３）、店内に設置された店内ＰＯＳ端末にポイントカードを入力し（ステップＳ７０４）、交換する商品に相当するポイント数を店内ＰＯＳに入力すると（ステップＳ７０５）、ポイントカードに記憶されているポイント数が更新される（ステップＳ７０６）。これは、獲得されたポイント数を加算した合計ポイント数から、商品と交換するポイント数を差し引いたポイント数に更新されることとなる。その後、利用者が所望の商品を手渡される（ステップＳ７０７）。このステップＳ７０４〜Ｓ７０７のポイント交換処理は、店舗係員が行うのが一般的である。
【０００８】
また、蓄積されたポイント数の合計が、商品またはサービスと交換可能なポイント数に達した際、その旨を記載した券を発行し、当該ポイントを有する利用者に知らせる方法が考えられている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００９】
また、ポイントシステムにおいて、ポイントを管理するサーバに接続された端末から当該サーバへアクセスすることにより、蓄積されたポイントが、何の商品またはサービスと交換できるかを認識する方法が考えられている（例えば、特許文献２参照。）。
【特許文献１】特開２００２−００８１４０号公報
【特許文献２】特開２００２−０４１９２９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかしながら、従来の技術においては、蓄積されたポイントを商品またはサービスと交換する際に、ＳＳに設置されたＰＯＳ本体を用いて当該ＳＳの店舗係員が交換処理を行うため、交換作業に時間がかかってしまい、利用者の回転率の低下が生じてしまう虞があるという問題点がある。また、店舗係員の作業が増大し、店舗係員を対象に交換処理に関するＰＯＳ本体の操作方法の教育を行わなければならないという問題点がある。さらに、店舗係員による処理のため入力ミスの虞もあり、特にポイントとの交換対象が現金還元の場合は、多大な損失が生じてしまう虞があるという問題点がある。
【００１１】
また、特許文献１に記載された方法においては、蓄積されたポイントの合計が、商品またはサービスと交換可能なポイント数に達した旨が利用者に知らされるに過ぎず、そのポイントと商品またはサービスとの交換処理は店舗定員が行わなければならないという問題点がある。
【００１２】
また、特許文献２に記載された方法においては、サーバにアクセスするために利用者のＩＤやパスワードを入力しなければならないという問題点がある。
【００１３】
本発明は、上述したような従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたものであって、蓄積されたポイントを容易に利用できるポイント利用システム及びポイント利用方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１４】
上記目的を達成するために本発明は、
セルフシステムを運用する店舗において、利用者を識別可能な利用者コードが記憶されたポイント管理カードを用いた給油により獲得された給油量に応じた金額に基づいたポイントを、前記ポイント管理カードを用いて利用するためのポイント利用システムであって、
前記利用者コードと前記利用者によって獲得されたポイントとを対応付けて格納する利用者情報データベースと、
前記利用者に提供される商品及びサービスの情報を、前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する交換情報データベースと、
前記利用者コードに対応付けられて前記利用者情報データベースに格納されているポイントを該利用者情報データベースから読み出し、前記交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの前記利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報を読み出すデータベース管理部と、
前記獲得されたポイントを前記利用者情報データベースに格納されているポイントに加算し、前記利用されたポイントを前記利用者情報データベースに格納されているポイントから減算するポイント演算と、
前記利用者が給油をするために操作し、前記ポイント管理カードに記憶された前記利用者コードを読み出し、前記データベース管理部によって読み出された商品及びサービスの情報を表示し、前記表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券を出力する操作端末とを有する。
【００１５】
また、前記利用者データベースと、前記交換情報データベースと、前記データベース管理部と、前記ポイント演算部とを具備する管理サーバを有することを特徴とする。
【００１６】
また、前記交換情報データベースは、
前記商品の情報を前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する商品情報データベースと、
前記サービスの情報を前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納するサービス情報データベースとから構成されることを特徴とする。
【００１７】
また、前記ポイント管理カードは、前記ポイントを記憶し、
前記操作端末は、前記ポイント管理カードに記憶された前記ポイントを読み出し、前記ポイント演算部にて演算されたポイントを前記ポイント管理カードに書き込むことを特徴とする。
【００１８】
また、利用者が給油を注文するために操作する操作端末と、利用者を識別可能な利用者コードと前記利用者によって獲得されたポイントとを対応付けて格納する利用者情報データベースと、前記利用者に提供される商品及びサービスの情報を、前記ポイントと交換可能なポイント数に対応付けて格納する交換情報データベースと、前記利用者情報データベースと前記交換情報データベースとを管理するデータベース管理部と、前記ポイントを演算するポイント演算とを有し、前記利用者コードが記憶されたポイント管理カードを用いた給油により獲得された給油量に応じた金額に基づいたポイントを、前記ポイント管理カードを用いて利用するためのポイント利用システムにおけるポイント利用方法であって、
前記操作端末が、前記ポイント管理カードに記憶された前記利用者コードを読み出す処理と、
前記データベース管理部が、前記読み出された利用者コードに対応付けられて前記利用者情報データベースに格納されているポイントを該利用者情報データベースから読み出す処理と、
前記データベース管理部が、前記交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの前記利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報を読み出す処理と、
前記操作端末が、前記交換情報データベースから読み出された商品及びサービスの情報を表示する処理と、
前記操作端末が、前記表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券を出力する処理と、
前記ポイント演算部が、前記獲得されたポイントを前記利用者データベースに格納されているポイントに加算する処理と、
前記ポイント演算部が、前記利用されたポイントを前記利用者データベースに格納されているポイントから減算する処理とを有する。
【００１９】
また、前記操作端末が、前記ポイント管理カードに記憶された前記ポイントを読み出す処理と、
前記操作端末が、前記ポイント演算部にて演算されたポイントを前記ポイント管理カードに書き込む処理とを有することを特徴とする。
【００２０】
上記のように構成された本発明においては、操作端末によってポイント管理カードに記憶された利用者コードが読み出され、読み出された利用者コードに対応付けられて利用者情報データベースに格納されているポイントがデータベース管理部によって利用者情報データベースから読み出され、交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報がデータベース管理部によって読み出されて操作端末に表示され、表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券が操作端末から出力される。また、ポイント演算部によって、利用者データベースに格納されているポイントに獲得されたポイントが加算され、また、利用者データベースに格納されているポイントから利用されたポイントが減算される。
【００２１】
これにより、操作端末における操作のみでポイント交換処理及びポイントの自動更新が行われるため、店舗係員の作業負担が軽減され、操作ミスや不正等を防止することができる。
【発明の効果】
【００２２】
以上説明したように本発明においては、操作端末がポイント管理カードに記憶された利用者コードを読み出し、読み出された利用者コードに対応付けられて利用者情報データベースに格納されているポイントをデータベース管理部が利用者情報データベースから読み出し、交換情報データベースに格納されている商品及びサービスの情報のうちの利用者情報データベースから読み出されたポイントと交換可能な商品及びサービスの情報をデータベース管理部が読み出して操作端末に表示し、表示された商品及びサービスの情報のうち選択された商品またはサービスの引換券を操作端末から出力する。また、ポイント演算部が、利用者データベースに格納されているポイントに獲得されたポイントを加算し、また、利用者データベースに格納されているポイントから利用されたポイントを減算する構成としたため、蓄積されたポイントを容易に利用できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２４】
図１は、本発明のポイント利用システムの実施の一形態を示す図である。
【００２５】
本形態は図１に示すように、計量機１００−１〜１００−ｎと、注文機１１０−１〜１１０−ｎと、ＰＯＳ端末１２０と、管理サーバ１３０とから構成されている。
【００２６】
計量機１００−１〜１００−ｎは、本形態を利用する利用者によって利用者が所有する自動車等に供給されるガソリン等の給油量を計量する。注文機１１０−１〜１１０−ｎは、利用者が給油を注文するために操作する操作端末である。ＰＯＳ端末１２０は、利用者による給油の精算を行う。管理サーバ１３０は、利用者の情報やポイントを管理する。
【００２７】
さらに計量機１００−１には、計量部１０１が設けられている。なお、計量機１００−２〜１００−ｎについても計量機１００−１が有する構成と同様の構成を有する。
【００２８】
また、注文機１１０−１は、通信部１１１と、カード読み取り部１１２と、操作部１１３と、表示部１１４と、表示制御部１１５と、伝票出力部１１６とから構成されている。通信部１１１は、ＰＯＳ端末１２０との間にて通信を行う。カード読み取り部１１２は、利用者が給油の際に入力するカードを読み取る。操作部１１３は、注文を行う利用者が注文機を操作するための操作ボタンやタッチパネル等である。表示部１１４は、利用者によって操作部１１３が操作された内容や、ＰＯＳ端末１２０及び管理サーバ１３０から送信されてきた情報を表示するためのディスプレイ等である。表示制御部１１５は、表示部１１４への表示内容を制御する。伝票出力部１１６は、利用者による給油やポイント交換についての情報が印字された伝票を出力する。なお、注文機１１０−２〜１１０−ｎについても注文機１１０−１が有する構成と同様の構成を有する。
【００２９】
また、ＰＯＳ端末１２０には、通信部１２１と、ポイント計算部１２２と、精算部１２３とが設けられている。通信部１２１は、計量機１００−１〜１００−ｎ、注文機１１０−１〜１１０−ｎ、及び管理サーバ１３０との間にて通信を行う。ポイント計算部１２２は、計量部１０１にて計量されたガソリン等の給油量に基づいて加算されるポイント数を計算する。精算部１２３は、利用者が支払う金額を精算する。
【００３０】
また、管理サーバ１３０は、通信部１３１と、ポイント演算部１３２と、データベース管理部１３３と、利用者情報データベース１３４と、商品情報データベース１３５と、サービス情報データベース１３６とから構成されている。通信部１３１は、ＰＯＳ端末１２０との間にて通信を行う。ポイント演算部１３２は、蓄積されたポイント数への給油によるポイント数の加算や交換によるポイント数の減算を行う。データベース管理部１３３は、利用者情報データベース１３４、商品情報データベース１３５、及びサービス情報データベース１３６を管理する。利用者情報データベース１３４は、利用者の情報が予め格納された第１のデータベースである。商品情報データベース１３５は、ポイントと交換可能な商品情報が予め格納された第２のデータベースである。サービス情報データベース１３６は、ポイントと交換可能なサービス情報が予め格納された第３のデータベースである。
【００３１】
以下に、図１に示した形態におけるポイント利用方法について説明する。
【００３２】
図２は、図１に示した形態におけるポイント利用方法を説明するためのフローチャートある。ここでは、利用者が注文機１１０−１を用いてガソリンを注文し、給油されたガソリンの給油量が計量機１００−１によって計量される場合を例に挙げて説明する。
【００３３】
前提として、本形態を利用可能なポイント管理カードを予め作成しておく必要がある。このポイント管理カードは、本形態を有するＳＳにて使用できるカードであり、例えば、クレジットカード、プリペイドカード、フェリカや掛カード等の決済機能付きカードであっても良いし、また現金カード等の決済機能無しカードであっても良い。本ポイント管理カードを用いて給油によりポイントを取得し、取得されたポイントが管理されることとなる。
【００３４】
このポイント管理カードは、利用者を識別可能な利用者固有の利用者コードにてポイントを管理する必要があるため、カード種類毎に一意の利用者コードを有していることが前提となる。また、ポイント管理カードはポイント管理をするだけではなく従来の決済方法にも使用できるものとする。さらに、プリカやリライトカードはチャージ機能付きとし、１人の利用者に対して１つの利用者コードが継続的に使用できることとする。
【００３５】
以下に記述する例において使用されるポイント管理カードには、当該ＳＳで作成された際に付与された利用者コードのみが記憶されており、蓄積されたポイントについては、管理サーバ１３０に利用者コードと対応付けられて格納されているものとする。
【００３６】
まず、利用者が注文機１１０−１にてポイント管理カードを入力すると（ステップＳ１）、カード読み取り部１１２にて入力されたカードが使用可能かどうか、つまり入力されたカードを用いてガソリン等が給油できるかどうかが判断される（ステップＳ２）。これは、例えば、利用者が間違えて銀行のキャッシュカードやテレフォンカード等を入力してしまった場合、使用不可能であると判断される。使用不可能と判断された場合、処理は終了する。このとき、表示部１１４に使用不可能である旨が表示されても良い。
【００３７】
一方、入力されたカードがステップＳ２にて使用可能であると判断された場合は、ポイント交換可能かどうかが判断される（ステップＳ３）。具体的には、カード読み取り部１１２にて読み取られた利用者コードが通信部１１１からＰＯＳ端末１２０を介して、管理サーバ１３０へ送信される。管理サーバ１３０の通信部１３１にて受信された利用者コードは、データベース管理部１３３によって、利用者情報データベース１３４に格納された利用者情報が読み出されて比較される。
【００３８】
図３は、図１に示した利用者情報データベース１３４に格納された利用者情報の一例を示す図である。
【００３９】
図１に示した利用者情報データベース１３４には図３に示すように、利用者コードと、利用者の氏名と、蓄積ポイント数とが対応付けられて利用者情報として格納されている。例えば、利用者コードが「０００００００１」である福沢諭吉さんの蓄積ポイント数は「１０８３４」ポイントであり、また、例えば、利用者コードが「０００００００２」である樋口一葉さんの蓄積ポイント数は「５８７２」ポイントであり、また、例えば、利用者コードが「０００００００３」である野口英世さんの蓄積ポイント数は「１８７６」ポイントであることが格納されている。
【００４０】
ここで、カード読み取り部１１２にて読み取られた利用者情報が「０００００００３」である場合、利用者は野口英世さんであり、現在の蓄積ポイントが「１８７６」ポイントであることが認識される。
【００４１】
また、このときデータベース管理部１３３によって、商品情報データベース１３５に格納された商品情報及びサービス情報データベース１３６に格納されたサービス情報が読み出されて参照される。
【００４２】
図４は、図１に示した商品情報データベース１３５に格納された商品情報の一例を示す図であり、また、図５は、図１に示したサービス情報データベース１３６に格納されたサービス情報の一例を示す図である。
【００４３】
図１に示した商品情報データベース１３５には図４に示すように、ポイント数と、そのポイント数と交換できる交換商品とが対応付けられて商品情報として予め格納されている。例えば、ポイント数「１０００」と交換できる商品は、携帯ストラップまたは特製タオルであり、また、ポイント数「２０００」と交換できる商品は、写真立てまたは携帯ラジオであり、また、ポイント数「５０００」と交換できる商品は、時計または食器セットであり、また、ポイント数「１００００」と交換できる商品は、バッグまたは日帰りバスツアー券であり、また、ポイント数「２００００」と交換できる商品は、特製ジャケットであることが格納されている。
【００４４】
また、図１に示したサービス情報データベース１３６には図５に示すように、ポイント数と、そのポイント数と交換できる交換サービスとが対応付けられてサービス情報として予め格納されている。例えば、ポイント数「１０００」と交換できるサービスは、５００円の現金還元または洗車であり、また、ポイント数「２０００」と交換できるサービスは、１０００円の現金還元またはワックス洗車であり、また、ポイント数「５０００」と交換できるサービスは、２５００円の現金還元または車体コーティングであり、また、ポイント数「１００００」と交換できるサービスは、５０００円の現金還元またはオイル交換であり、また、ポイント数「２００００」と交換できるサービスは、１００００円の現金還元であることが格納されている。
【００４５】
ここで、野口英世さんの現在の蓄積ポイント数が「１８７６」ポイントであり、商品またはサービスと交換できるポイントの最小値が「１０００」ポイントであるため、ポイント交換が可能と判断される。
【００４６】
ポイント交換が可能であると判断されると、データベース管理部１３３によって、商品情報データベース１３５及びサービス情報データベース１３６の中から交換可能な商品及びサービスの情報が取得される。
【００４７】
データベース管理部１３３にて取得された商品及びサービス情報は、通信部１３１から送信され、ＰＯＳ端末１２０を介して注文機１１０−１の通信部１１１にて受信される。そして受信された商品及びサービスの情報は、表示制御部１１５によって表示部１１４に表示される（ステップＳ４）。
【００４８】
図６は、ポイントと交換できる商品及びサービスの情報が表示された表示部１１４の一例を示す図である。
【００４９】
表示部１１４には図６に示すように、野口英世さんの現在の蓄積ポイント数である「１８７６」ポイントと交換できる商品及びサービスが表示される。例えば、交換できる商品として、「１０００」ポイントと交換できる携帯ストラップ及び「１０００」ポイントと交換できる特製タオルが表示され、また、交換できるサービスとして、「１０００」ポイントと交換できる５００円の現金還元及び「１０００」ポイントと交換できる洗車が表示される。
【００５０】
表示部１１４に表示された商品及びサービスの中から、利用者が所望の商品またはサービスを指定すると（ステップＳ５）、給油が可能となる（ステップＳ６）。商品またはサービスの指定方法は、操作部１１３を操作することにより、所望の商品またはサービスを選択できるものであれば良く、詳細な方法についてはここでは特に規定しない。また、ステップＳ５にて、商品またはサービスを選択せず、獲得されたポイントをさらに蓄積する場合は、表示部１１４に表示された「交換しない」キーを選択することにより、ポイントと商品またはサービスとの交換は行われない。
【００５１】
また、ステップＳ３にて、ポイント交換ができないと判断された場合、商品やサービスの表示がされずに、給油が可能となる。
【００５２】
ステップＳ５にて「交換しない」キーが選択されたかどうかが、給油が完了した後に判断され（ステップＳ７）、「交換しない」キーが選択された場合、給油のみの売り上げの金額が記載された伝票が、伝票出力部１１６から出力される（ステップＳ８）。
【００５３】
一方、「交換しない」キーが選択されずに、ポイントと交換する商品またはサービスが選択されたと判断された場合は、操作部１１３によって選択された商品またはサービスの情報が管理サーバ１３０のポイント演算部１３２へ送信され、ポイント演算部１３２にて、交換されるポイントのポイント数が現在の蓄積ポイント数から差し引かれる。そして、差し引かれた結果のポイント数が利用者情報データベース１３４の蓄積ポイント数に上書きされることにより、蓄積ポイント数が更新される（ステップＳ９）。例えば、野口英世さんがポイントと交換する商品またはサービスとして携帯ストラップを選択した場合、利用者情報データベース１３４に格納されている蓄積ポイント数が、１８７６−１０００＝８７６ポイントに更新されることとなる。またこのとき、今回の給油により獲得されたポイント数が加算されて更新される。
【００５４】
そして、ステップＳ５にてポイントと交換する商品またはサービスが現金還元であるかどうかが判断され（ステップＳ１０）、現金還元である場合、計量部１０１にて計量された給油量に応じた金額からポイントと交換された還元金額が差し引かれた金額が記載された伝票が伝票出力部１１６から出力される（ステップＳ１１）。
【００５５】
また、ステップＳ５にてポイントと交換する商品またはサービスが現金還元ではないと判断された場合、つまり商品または現金還元以外のサービスが選択されたと判断された場合は、計量部１０１にて計量された給油量に応じた金額が記載された伝票と、選択された商品またはサービスの引換券とが伝票出力部１１６から出力される（ステップＳ１２）。
【００５６】
その後、ステップＳ８、ステップＳ１１及びステップＳ１２にて出力された伝票を用いて、ＰＯＳ端末１２０の精算部１２３にて精算が行われる。また、利用者がステップＳ１２にて出力された引換券をＳＳの店舗係員に手渡すことにより、引換券に記載された商品またはサービスを受けることが可能となる。
【００５７】
ステップＳ１２にて引換券が出力された際に、注文機１１０−１からＰＯＳ端末１２０へ何らかのアラーム通知が行われるものであっても良い。これにより、ＰＯＳ端末１２０が設置された店内の店舗係員へのタイムリーな通知が可能となる。
【００５８】
以上により、利用者が各自目標ポイントを設定することができるため、従来よりも幅広い販売促進活動が可能となる。また、セルフ端末である注文機１１０−１〜１１０−ｎにてポイントが自動更新されるため、店舗係員の作業負担が軽減され、加えて操作ミスや不正等を防止することができる。また、現金還元が行われた場合、注文機１１０−１〜１１０−ｎにて作業が終了する為、回転率の向上が可能となる。さらに、注文機１１０−１〜１１０−ｎからＰＯＳ端末１２０へ何らかのアラーム通知を組み合わせる事により、店舗係員がタイムリーに作業を行なうことが可能となる。
【００５９】
なお、図１に示した管理サーバ１３０に設けられたポイント演算部１３２、データベース管理部１３３、利用者情報データベース１３４、商品情報データベース１３５及びサービス情報データベース１３６が、ＰＯＳ端末１２０に設けられているものであっても良い。
【００６０】
また、商品情報データベース１３５及びサービス情報データベース１３６に格納された情報が、１つの交換情報データベース（不図示）に格納されるものであっても良い。
【００６１】
また、ポイント管理カード自体が蓄積ポイントを記憶するもの、つまりポイント書き込み機能を有するカードであっても良い。この場合、当該ポイント管理カードに記憶された蓄積ポイント数が注文機１１０−１〜１１０−ｎによって読み取られ、上述した処理が行われ、演算されたポイント数が注文機１１０−１〜１１０−ｎによってポイント管理カードに書き込まれるため、利用者情報データベース１３４には、当該ＳＳを利用できる利用者であるかどうかの情報のみが格納されていれば良い。
【図面の簡単な説明】
【００６２】
【図１】本発明のポイント利用システムの実施の一形態を示す図である。
【図２】図１に示した形態におけるポイント利用方法を説明するためのフローチャートある。
【図３】図１に示した利用者情報データベースに格納された利用者情報の一例を示す図である。
【図４】図１に示した商品情報データベースに格納された商品情報の一例を示す図である。
【図５】図１に示したサービス情報データベースに格納されたサービス情報の一例を示す図である。
【図６】ポイントと交換できる商品及びサービスの情報が表示された表示部の一例を示す図である。
【図７】従来のセルフシステムの運用方法の一例を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００６３】
１００−１〜１００−ｎ    計量機
１０１    計量部
１１０−１〜１１０−ｎ    注文機
１１１，１２１，１３１    通信部
１１２    カード読み取り部
１１３    操作部
１１４    表示部
１１５    表示制御部
１１６    伝票出力部
１２０    ＰＯＳ端末
１２２    ポイント計算部
１２３    精算部
１３０    管理サーバ
１３２    ポイント演算部
１３３    データベース管理部
１３４    利用者情報データベース
１３５    商品情報データベース
１３６    サービス情報データベース
【図１】
2007304777.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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