(57)【要約】【課題】  銀行や役所などの相談窓口の利用客に対し、圧迫感が少なく、かつ、他の利用者に相談内容が漏れないようにプライバシーの保護がなされた会話エリアを提供する。【解決手段】  複数のパーティション１０は、空間を客と接客担当者とが会話を行う複数の会話エリア４０を区切って床面に立設されている。各パーティション１０の上端には、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂが固定されている。会話エリア４０の右側のパーティション１０の反射用湾曲部１２０ａと左側のパーティション１０の反射用湾曲部１２０ｂは、会話エリア４０を覆っており、音声を会話エリア４０内に封じ込める。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
空間を複数の会話エリアに区切って床面に立設された複数のパーティションを有し、
各会話エリアを挟む対となるパーティションは、各々当該会話エリアの内側に向けて湾曲して当該会話エリアを覆い、少なくとも当該会話エリアに面した内側領域が音を反射する反射部となっている反射用湾曲部を各々有することを特徴とするパーティション設備。
【請求項２】
前記反射用湾曲部は、透明な板により構成されていることを特徴とする請求項１に記載のパーティション設備。
【請求項３】
前記反射用湾曲部は、前記会話エリアの上空を覆うように前記パーティションに設けられていることを特徴とする請求項１または２に記載のパーティション設備。
【請求項４】
前記反射用湾曲部は、前記会話エリアの後方を覆うように前記パーティションに設けられていることを特徴とする請求項１または２に記載のパーティション設備。
【請求項５】
前記パーティションは、前記会話エリアから外部へ漏れ出る音声をマスキングするマスキング音を前記会話エリアの外部の空間に出力するマスキング音出力手段を有することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１の請求項に記載のパーティション設備。
【請求項６】
前記パーティションは、床面に立設される平板状のパーティション本体部を有し、前記パーティション本体部の一端に前記反射用湾曲部を固定してなるものであり、前記パーティション本体部は、遮音性を有する部材によって構成されると共に前記会話エリアに対向している面が吸音面となっていることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１の請求項に記載のパーティション設備。
【請求項７】
前記会話エリアの利用者の音声を収音して音声信号を出力する収音手段と、
前記収音手段により出力される音声信号を音声として前記会話エリア内に放音する拡声手段と、
を有することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１の請求項に記載のパーティション設備。
【請求項８】
前記会話エリア内において会話を行う一方の利用者の音声を収音して音声信号を出力する第１の収音手段と、
前記会話エリア内において前記一方の利用者と会話を行う他方の利用者の音声を収音して音声信号を出力する第２の収音手段と、
前記第１の収音手段により出力される音声信号を音声として前記会話エリア内の他方の利用者に伝える第１の拡声手段と、
前記第２の収音手段により出力される音声信号を音声として前記会話エリア内の一方の利用者に伝える第２の拡声手段と
を有することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１の請求項に記載のパーティション設備。
【請求項９】
床面に立設される平板状のパーティション本体部と、
前記パーティション本体部の同一の端部に各々固定され、前記パーティション本体部の同一の端部から延びて互いに反対側に向かうように湾曲し、少なくとも湾曲している内側の面が音を反射する反射面となっている１対の反射用湾曲部と
を有することを特徴とするパーティション。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、銀行や役所等の相談窓口として好適なパーティション設備および該パーティション設備に用いるパーティションに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行等の相談窓口は不特定多数の人が出入りする開放的な空間であることが多く、プライバシーに関わる情報が他人に漏れ易い状態にある。例えば銀行では、横一列に並んだ複数の相談窓口において行員が利用客からの相談に応じる。ここで、相談窓口は、順番待ちをしている客の席からは離れているため、相談を行っている利用客と行員との会話内容が順番待ちの客に漏れる可能性は少ない。しかし、相談窓口の配置間隔は、それほど広くすることはできないため、ある窓口における利用客と行員との会話内容が隣の窓口の利用客に漏れる可能性を排除するのは困難である。
【特許文献１】特開平６−１７５６６６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
利用客のプライバシーを保護するために、相談窓口を個室とすることも考えられる。しかし、相談窓口を個室にするとなると、設置費用が嵩み、かつ、設置スペースも広いスペースが必要になるため、多くの相談窓口を銀行等に設けることは困難になる。また、相談窓口を個室にしたのでは、利用客に圧迫感を与え、客が相談窓口を利用しにくくなる。そこで、相談窓口を個室にする代わりに、個々の相談窓口をパーティションにより区切る方法が考えられる。しかし、相談窓口での会話内容が隣の相談窓口に漏れるのを効果的に防止するためには、パーティションを高くする必要があり、これでは利用客に圧迫感を与えてしまう。
【０００４】
この発明は、以上説明した事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、銀行や役所などの不特定多数の人が出入りする相談窓口の利用客に対し、圧迫感が少なく、かつ、他の利用者に相談内容が漏れないようにプライバシーの保護がなされた会話エリアを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
この発明は、空間を複数の会話エリアに区切って床面に立設された複数のパーティションを有し、各会話エリアを挟む２つのパーティションは、各々当該会話エリアの内側に向けて湾曲して当該会話エリアを覆い、少なくとも当該会話エリアに面した内側領域が音を反射する反射部となっている反射用湾曲部を各々有することを特徴とするパーティション設備を提供する。
かかる発明によれば、会話エリア内の音波は、反射用湾曲部により反射されて会話エリア内に封じ込められるため、会話エリア内の会話音声の外部への漏れが低減される。また、会話音声が会話エリア内に封じ込められる結果、会話エリアにおいて会話を行う者は、互いに相手の声がよく聴こえるため、小声で話そうとする。このため、会話エリア内の会話音声の外部への漏れがさらに低減される。また、この発明において、会話エリアは１対のパーティションにより挟まれているだけなので、開放的であり、会話エリアを利用する者に圧迫感を与えることはない。
なお、特許文献１は、パーティションの上端から天井に向けて、音楽などのマスキング音を放音し、パーティションの一方の空間における会話内容を他方の空間にいる人が聴き取るのを困難にする技術を開示している。しかしながら、この技術は、平板状のパーティションを利用するものであり、本発明のように、反射用湾曲部を有するパーティションにより会話エリアにおいて発生した会話音声を会話エリア内に封じ込めるものではない。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、図面を参照し、この発明の実施の形態を説明する。
図１はこの発明によるパーティション設備の一実施形態である窓口設備を正面から立体視した図、図２は同窓口設備の正面図、図３は同窓口設備を上方から見下ろした平面図である。なお、図１では、図２および図３における椅子５１および５２の図示が省略されている。本実施形態による窓口設備は、ある施設の玄関付近に設けられた設備であり、図示のように、横一列に並べて床２０の上に立設された複数のパーティション１０と、隣り合う２個のパーティション１０間に挟まれた状態で床２０上に配置されたカウンタ３０とにより構成されている。
【０００７】
隣り合う２個のパーティション１０に挟まれた空間は、客と接客担当者とが相談を行う会話エリア４０となっている（図１および図２参照）。各会話エリア４０において、カウンタ３０の手前には客のための椅子５１が配置されており、カウンタ３０を挟んで椅子５１の反対側には接客担当者のための椅子５２が配置されている（図２および図３参照）。相談を望む客は、所望の会話エリア４０に入場して、カウンタ３０の手前の椅子５１に着席し、カウンタ３０の向こう側の椅子５２に着席した接客担当者と相談を行うことができる。
【０００８】
各パーティション１０は、床２０上に立設される平板状のパーティション本体部１１０と、１対の反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを有している。
【０００９】
図４はパーティション本体部１１０の構成を示す組立図である。図４に示すように、パーティション本体部１１０は、吸音材および空気層により構成された平板状の芯材１１１の両外側に、プラスタボード１１２ａおよび１１２ｂを貼り付け、さらにその両外側にスチール板１１３ａおよび１１３ｂを貼り付け、これらスチール板１１３ａおよび１１３ｂの各表面に吸音材１１４ａおよび１１４ｂを貼付してなるものである。ここで、パーティション本体部１１０は、その内側にスチール板１１３ａおよび１１３ｂを有しているため、マグネットにより掲示物を固定することが可能である。また、パーティション本体部１１０は、吸音材および空気層により構成された平板状の芯材１１１、プラスタボード１１２ａおよび１１２ｂ、スチール板１１３ａおよび１１３ｂ等の質量の大きな部材によって構成されているため、遮音性能を有する防音壁として機能し、会話エリア４０内において発生した音声がパーティション本体部１１０越しに隣の会話エリア４０に漏れ伝わるのが防止される。また、パーティション本体部１１０の両表面には吸音材１１４ａおよび１１４ｂがあるため、隣接するパーティションの対抗面が吸音性となり、会話エリア４０においてフラッタエコー等の音響障害も発生することなく自然な音空間が確保される。
【００１０】
反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂは、アクリルやガラス等の音を反射する材料からなり、緩やか弧を描いて湾曲した透明な板材である。図１に示すように、パーティション本体部１１０の上端には、その左下方および右下方の各会話エリア４０に各々の凹面を対面させた状態で反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂが固定されている。反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂの会話エリア４０側の内表面は、パーティション本体部１１０の上端部近傍において最も急勾配であり、先端部に近づくに従って緩やかな勾配となり、先端部近傍ではほぼ水平である。好ましくは、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂは、その焦点または曲率の中心が利用客または接客担当者の耳近傍に位置する形状である。
【００１１】
１つの会話エリア４０に着目すると、その左側のパーティション１０の反射用湾曲部１２０ｂと右側のパーティション１０の反射用湾曲部１２０ａとが、会話エリア４０の上空の中央付近において各々の先端部同士を対向させ、会話エリア４０を上方から包んでいる。ここで、会話エリア４０を上空から覆う２個の反射用湾曲部１２０ｂおよび１２０ａは、会話エリア４０内において発生して外部へ向かおうとする音波を反射させ、会話エリア４０内に封じ込める役割を果たす。本実施形態では、このように音声の漏れを防止するために、会話エリア４０の上空を反射用湾曲部１２０ｂおよび１２０ａにより覆っているが、これらの反射用湾曲部１２０ｂおよび１２０ａは透明であるため、客に圧迫感を与えることはない。また、反射用湾曲部１２０ｂおよび１２０ａの各先端部は接触しておらず、両者の間には施設の天井方向へと抜ける隙間６０が空いている。このように会話エリア４０は、天井へと抜ける隙間６０を有しているため、利用客に開放感を与える。また、隙間６０により、施設に設置された拡声設備による案内放送、非常放送等の明瞭度を阻害することもないので、会話エリア４０を利用者がこれらの放送等を聞き逃すこともない。
【００１２】
好ましい態様において、床２０からカウンタ３０の上面までの高さＨ１は６５ｃｍ、床２０からパーティション本体部１１０の上端までの高さＨ２は１５０ｃｍ〜１６０ｃｍ、床２０から反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂの先端までの高さＨ３は２２０ｃｍ程度である。
【００１３】
本実施形態において、パーティション本体部１１０の上端部の前端部寄りの位置にはスピーカ１１５が設けられており（図３参照）、パーティション本体部１１０の前端部の上方の位置にはスピーカ１１６が設けられている（図１および図２参照）。これらのスピーカ１１５および１１６は、会話エリア４０から外部に漏れ出る音声をマスキングし、会話エリア４０内での会話内容が隣の会話エリア４０や外部において聴き取られることを困難にするマスキング音の出力手段としての役割を果たす。好ましい態様では、バックグラウンドミュージック、小鳥のさえずりや小川のせせらぎなどの環境音、広い帯域の成分を含んだバックグラウンドノイズ等がマスキング音としてスピーカ１１５および１１６から放音される。会話エリア４０内の会話音声が漏れ出る可能性のある経路として、反射用湾曲部１２０ｂまたは１２０ａ間の隙間６０と、会話エリア４０における利用客の出入り口がある。スピーカ１１５によるマスキング音の出力は、前者の隙間６０を介して会話エリア４０の上方へと漏れ出る会話音声のマスキングを主な目的とするものである。また、スピーカ１１６によるマスキング音の出力は、後者の会話エリア４０の出入り口を介して施設内に漏れ出る会話音声のマスキングを主な目的とするものである。スピーカ１１６は、マスキング音の出力の他、接客担当者による客の呼び出し音声の放音にも用いられる。
【００１４】
図５は本実施形態における音響伝送系の電気的構成を示すブロック図である。図５において、複数のスピーカ１１６は、上述したように、複数のパーティション本体部１１０の上端部に各々設けられている。これらのスピーカ１１６の前段には、加算器７１が各々設けられている。複数のマイク７２は、各会話エリア４０のカウンタ３０上の接客担当者の手前の位置に各々配置されている。これらのマイク７２の後段には、アンプ７３が各々設けられている。各会話エリア４０におけるマイク７２の出力信号はアンプ７３により増幅され、その会話エリア４０の左右両側のパーティション本体部１１０に各々設けられた２個のスピーカ１１６の前段の各加算器７１に供給される。従って、ある会話エリア４０において接客担当者がマイク７２に向かって案内音声を発した場合には、その案内音声は、その会話エリア４０の左右両側のパーティション本体部１１０の各スピーカ１１６から放音されることとなる。
【００１５】
レシーバ７４は、図示しないオーディオ配信サーバから配信されるマスキング音のストリームデータを受信し、マスキング音の音声信号を出力する。アンプ７５は、この音声信号を増幅し、施設内に設置された複数のパーティション本体部１１０の各スピーカ１１５に出力する。また、アンプ７６は、同音声信号を増幅し、複数の加算器７１に供給する。従って、マスキング音は、施設内の全パーティション本体部１１０の上端の各スピーカ１１５と前端の各スピーカ１１６から放音されることとなる。
【００１６】
次に、従来技術と対比しつつ本実施形態の作用効果を説明する。
図６は、従来技術の下で防音手段として一般的に用いられてきた平板状のパーティション８００の作用効果を示す図である。図示のように、平板状のパーティション８００により区切って会話エリア８０１を構成した場合、ある会話エリア８０１内において発生した音波８０２は、パーティション８００の上端において回折して拡散する。このとき、パーティション８００の上端が新たな音源として振舞う。そして、この新たな音源から発した音波は隣の会話エリア８０１の利用客の耳に届くこととなる。会話エリア８０１内での会話内容が隣の会話エリア８０１の利用客に聴き取られないようにするためには、パーティション８００自体の遮音性能を高めるだけでは足らず、パーティション８００を天井まで到達させる必要がある。しかし、それでは会話エリアの利用客に圧迫感を与えてしまう。
【００１７】
これに対し、本実施形態によれば、図７に示すように、会話エリア４０内において発生した多くの音波４１は、反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂの内面により反射され、会話エリア４０内に戻される。併せて、反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂは、隙間６０を除いて会話エリア４０の上空を覆っている。このようなパーティションの形状のため、会話エリア４０内の会話内容が会話エリア４０を越えて隣の会話エリア４０に漏洩するのを防止することができる。また、反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂにより、会話エリア４０内に戻された音声は、会話エリア４０の利用客と接客担当者が容易に聴き取ることができるため、利用客と接客担当者は小声で話すこととなり、会話エリア４０内の音圧レベルはさらに小さくなる。このため、会話エリア４０から隣の会話エリア４０へ漏洩する音圧レベルをさらに低下させることができる。さらに反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂが、その焦点または曲率の中心が利用客または接客担当者の耳近傍に位置する形状である場合には、会話エリア４０内の利用客と接客担当者は、同エリアに戻される音声を一層容易に聴き取ることができる。このため、同エリア内の音圧レベルは一層小さくなり、隣の会話エリア４０へ漏洩する音圧レベルを一層低下させることができる。
【００１８】
本実施形態において、会話エリア４０内で発生した一部の音波４２は、図示のように反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂの内面を辿って反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂの先端部に至り、そこで回折して拡散する会話音声４４となる。しかし、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂの各先端部は、各会話エリア４０の上空中央にあり、かつ、隣の会話エリア４０を覆う反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂの各先端部から比較的離れている。従って、ある会話エリア４０の反射用湾曲部１２０ａまたは１２０ｂの先端から回折する会話音声４４が隣の会話エリア４０内に進入する可能性は少ない。
【００１９】
また、本実施形態では、マスキング音４３が反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂにより挟まれたパーティション本体部１１０の上端に設けられたスピーカ１１５から放音される。従って、会話エリア４０から隙間６０を介して上方へと漏れ出る会話音声４４があったとしても、この会話音声４４は、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂの外面（凸面）と施設の天井との間の空間内においてマスキング音４３と混じりあい、マスキングがなされる。従って、隣の会話エリア４０に隙間６０から何らかの音声が進入したとしても、隣の会話エリア４０内において会話音声４４の内容を聴き取ることは極めて困難である。また、会話エリア４０が反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂにより覆われているため、マスキング音４３が会話エリア４０内に進入することは困難である。さらに本実施形態では、パーティション本体部１１０の前端に設けられたスピーカ１１６からもマスキング音が放音される。従って、会話エリア４０の出入り口から漏れ出る会話音声に対してもマスキングを行い、会話内容の漏洩を防止することができる。
【００２０】
以上のように、本実施形態によれば、会話エリア４０を反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを有するパーティション１０によって区切ることにより会話エリア４０を構成したので、利用客に圧迫感を与えることなく、会話エリア４０内の会話内容の隣の会話エリア４０への漏洩を防止することができる。また、本実施形態によれば、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを透明な板材とし、さらに会話エリア４０の上空に反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂのない隙間６０を設けたので、利用者に開放感を与えることができる。また、本実施形態によれば、パーティション本体部１１０に設けられたスピーカ１１５および１１６からマスキング音を放音するようにしたので、たとえ会話エリア４０から外部に会話音声が漏れ出たとしても、その会話音声にマスキングが施され、隣の会話エリア４０や外部において会話内容が聴き取られるのを防止することができる。
【００２１】
＜第２実施形態＞
図８はこの発明の第２実施形態による窓口設備の構成を示す斜視図である。なお、図８において、前掲図１〜図３に示すものと対応するものには共通の符号が付けられている。また、本実施形態による窓口設備も上記第１実施形態と同様、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを有するパーティション１０により構成されているが、図８では反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂの図示は省略されている。
【００２２】
図８に示すように、会話エリア４０において、カウンタ３０における利用客の手前の位置にはマイク３１が設けられており、接客担当者の手前の位置にはマイク３２が設けられている。ここで、マイク３２は、上記第１実施形態におけるマイク７２であってもよいし、このマイク７２とは別に設けられたものであってもよい。また、会話エリア４０の右側のパーティション本体部１１０の内壁面において、利用客を右斜め上方から見下ろす位置にはスピーカアレイ１３１ａが、接客担当者を右斜め上方から見下ろす位置にはスピーカアレイ１３２ａが設けられている。また、会話エリア４０の左側のパーティション本体部１１０の内壁面において、利用客を左斜め上方から見下ろす位置にはスピーカアレイ１３１ｂが、接客担当者を左斜め上方から見下ろす位置にはスピーカアレイ１３２ｂが設けられている。
【００２３】
図９は、マイク３１、３２、スピーカアレイ１３１ａ、１３１ｂ、１３２ａおよび１３２ｂを含む音響伝送系の電気的構成を示すブロック図である。図９において、アンプ３３は、マイク３１の出力信号を増幅し、信号処理部１３４ａおよび１３４ｂに供給する。また、アンプ３４は、マイク３２の出力信号を増幅し、信号処理部１３３ａおよび１３３ｂに供給する。信号処理部１３３ａ、１３３ｂ、１３４ａおよび１３４ｂは、スピーカアレイ１３１ａ、１３１ｂ、１３２ａおよび１３２ｂを各々駆動し、かつ、その指向性制御を各々行う回路である。
【００２４】
さらに詳述すると、信号処理部１３３ａは、アンプ３４から供給される音声信号に遅延処理および振幅調整処理を施し、スピーカアレイ１３１ａを構成する複数のスピーカに供給する複数の遅延音声信号を生成する。その際、信号処理部１３３ａは、スピーカアレイ１３１ａの各スピーカから出力された音波が利用客の右耳近傍の位置に焦点を形成する音響ビームとなるように、複数の遅延音声信号を生成する遅延処理を実行するのである。なお、振幅調整処理は、サイドローブを抑圧するために実行される処理である。
【００２５】
同様に、信号処理部１３３ｂは、アンプ３４から供給される音声信号に基づき、利用客の左耳近傍の位置に焦点を形成する音響ビームをスピーカアレイ１３３ｂに発生させる遅延音声信号を発生する。また、信号処理部１３４ａは、アンプ３３から供給される音声信号に基づき、接客担当者の左耳近傍の位置に焦点を形成する音響ビームをスピーカアレイ１３２ａに発生させる遅延音声信号を発生し、信号処理部１３４ｂは、アンプ３３から供給される音声信号に基づき、接客担当者の右耳近傍の位置に焦点を形成する音響ビームをスピーカアレイ１３２ｂに発生させる遅延音声信号を発生する。
【００２６】
本実施形態によれば、上記第１実施形態の効果に加えて、さらに次の効果が得られる。すなわち、本実施形態によれば、利用客の音声は、マイク３１、スピーカアレイ１３２ａおよび１３２ｂにより拡声されて接客担当者の両耳に届き、接客担当者の音声はマイク３２、スピーカアレイ１３１ａおよび１３１ｂにより拡声されて利用客の両耳に届く。従って、利用客および接客担当者は、上記第１実施形態よりもさらに互いの相手の声をよく聴き取ることができる。このため、両者は互いに小声で話そうとし、外部へ漏れる会話の音圧レベルがさらに大幅に低下することとなる。
【００２７】
＜他の実施形態＞
以上、この発明の第１実施形態、第２実施形態を説明したが、この発明には他にも実施形態が考えられる。例えば次の通りである。
【００２８】
（１）図１０に示すように、会話エリア４０内の利用者用の椅子５１と、順番待ちの利用客が座るための椅子を集めた待合場所５４との間に、衝立５５を配置してもよい。図１１はこの衝立５５の構成例を示す斜視図である。この衝立５５は、アクリルなどの透明な板材を緩やか円弧状に湾曲させた衝立である。椅子５１に着席した利用客の頭の高さに合わせて、衝立５５の高さＨ４は約１２０ｃｍとなっている。そして、衝立５５の上半分は透明、下半分は半透明または不透明になっている。この態様によれば、背後を気にする利用客に安心感を与えることができる。
【００２９】
（２）上記各実施形態では、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂをパーティション本体部１１０の上端に固定し、会話エリア４０の上空を反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂにより覆ったが、図１２に示すように、さらに同様な反射用湾曲部１２０ａ’および１２０ｂ’をパーティション本体部１１０の前端部に固定し、会話エリア４０の利用客の背後を覆ってもよい。また、施設の天井が低く、パーティション本体部１１０の上端に反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを固定する余裕がない場合には、パーティション本体部１１０の上端に反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを固定する代わりに、パーティション本体部１１０の前端部に反射用湾曲部１２０ａ’および１２０ｂ’を固定してもよい。また、反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂと反射用湾曲部１２０ａ’および１２０ｂ’の両者を兼ね備えたパーティションとしてもよい。
【００３０】
（３）パーティション１０を需要者に引き渡す形態には各種の形態が考えられる。パーティション１０は、パーティション本体部１１０と反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂとが一体になった状態で需要者に引き渡してもよいが、パーティション本体部１１０に対して反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを着脱し得るように構成し、パーティション本体部１１０のみ、あるいは反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂのみといった態様で、各部材を別々に需要者に引き渡してもよい。また、様々なサイズのパーティション本体部１１０と反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂとを用意しておき、需要者が設置場所の広さや天井の高さに合わせて適切なサイズのパーティション本体部１１０と反射用湾曲部１２０ａおよび１２０ｂを選択することができるようにしてもよい。
【００３１】
（４）上記第２実施形態では、利用客および接客担当者の音声を収音するための手段として、マイクを用いたが、マイクアレイなどの指向性の高い収音手段を利用し、利用客や接客担当者の口元近くにおいて音声を高感度で収音し、スピーカアレイにより会話相手に伝達するようにしてもよい。この態様によれば、利用客および接客担当者は、さらに会話相手の声を聴き取り易くなるため、さらに小声で話すようになり、相談内容の隣の会話エリア４０への漏洩防止効果をさらに高めることができる。
【００３２】
（５）上記第２実施形態では、利用客の音声を接客担当者に伝え、接客担当者の音声を利用客に伝えるための拡声手段としてスピーカアレイを用いたが、単体のスピーカを用いてもよい。
【００３３】
（６）上記第２実施形態では、独立した２系統の拡声装置を設け、一方の拡声装置により利用客の音声を接客担当者に伝え、他方の拡声装置により接客担当者の音声を利用客に伝えた。しかし、利用者および接客担当者の両方の音声を収音し、利用者および接客担当者の両方に伝える一系統の拡声装置を会話エリアに設けてもよい。
【００３４】
（７）上記実施形態では、銀行等において利用客と接客担当者とが相談を行う窓口設備に本発明を適用した例を説明したが、本発明の適用範囲はこれに限定されるものではない。本発明は、他人に会話内容を聴き取られることなく安心して会話を行うことができる会話エリアが必要とされるあらゆる場合に適用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】この発明によるパーティション設備の第１実施形態である窓口設備を正面から立体視した図である。
【図２】同窓口設備の正面図である。
【図３】同窓口設備の平面図である。
【図４】同窓口設備におけるパーティション本体部の構成を示す組立図である。
【図５】同窓口設備における音響伝送系の電気的構成を示すブロック図である。
【図６】従来技術における平板状のパーティションの使用時の問題点を説明する図である。
【図７】同実施形態の作用効果を説明する図である。
【図８】この発明によるパーティション設備の第２実施形態である窓口設備の構成を示す斜視図である。
【図９】同実施形態における音響伝送系の電気的構成を示すブロック図である。
【図１０】この発明の他の実施形態である窓口設備の構成を示す平面図である。
【図１１】同窓口設備に用いる衝立の構成例を示す斜視図である。
【図１２】この発明の他の実施形態である窓口設備の構成を示す平面図である。
【符号の説明】
【００３６】
１０……パーティション、１１０……パーティション本体部、１２０ａ，１２０ｂ……反射用湾曲部、２０……床、１１４ａ，１１４ｂ……吸音材、１１５，１１６……スピーカ、３１，３２……マイク、１３１ａ，１３１ｂ，１３２ａ，１３２ｂ……スピーカアレイ。
【図１】
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【図２】
2007304446.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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