(57)【要約】【課題】  予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の料金の支払を迅速且つ効率的に管理することができる支払状況管理システムを提供する。【解決手段】  支払状況管理システム１であって、振込期限を超過した未納の振込に対して、顧客２が保持する通信端末から所定のアクセスコードにアクセスするアクセス手段２０と、顧客２からのアクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードを発行する発行手段３１と、支払用コードを読み取ることで、顧客２の未納の振込に関する情報を認識する認識手段４０と、予め契約している顧客２に関する顧客情報及び当該顧客２の支払状況に関する情報を格納して管理するデータベース３３と、認識手段４０が認識した情報に基づいて顧客２により所定の金額が支払われることで、リアルタイムにデータベース３３を更新して支払状況を管理する管理手段３２とを具備する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の、当該料金の支払を管理する支払状況管理システムであって、
振込期限を超過した未納の振込に対して、前記顧客が保持する通信端末から所定のアクセスコードにアクセスするアクセス手段と、
前記顧客からのアクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードを発行する発行手段と、
前記支払用コードを読み取ることで、前記顧客の未納の振込に関する情報を認識する認識手段と、
予め契約している顧客に関する顧客情報及び当該顧客の支払状況に関する情報を格納して管理するデータベースと、
前記認識手段が認識した情報に基づいて前記顧客により所定の金額が支払われることで、リアルタイムに前記データベースを更新して支払状況を管理する管理手段とを具備することを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項２】
請求項１において、前記発行手段は、前記顧客の振込に関する情報に基づいて、他に未納の振込が存在するか否かを判断して、未納の振込が存在した場合には最も古い未納に対する支払用コードを作成して発行することを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２において、前記支払用コードは、発行された当日単位で有効であり且つ１回の支払時に限り読み取り可能なコードであることを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項４】
請求項１〜３の何れかにおいて、前記管理手段は、前記支払用コードに基づいて、所定の金額が支払われた場合には、当該支払によって発生する次のアクションに対する確認内容が示された確認メール又は所定の金額を受領したことを示すお礼メールを送信することを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項５】
請求項１〜４の何れかにおいて、前記アクセスコードは、前記振込用紙に印刷されている二次元コード又はＵＲＬであることを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項６】
請求項５において、前記アクセスコードが電力会社の振込に対するコードである場合には、月単位の電気料金、顧客番号、支払の有効期限に関する各顧客ごとの情報が含まれていることを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項７】
請求項１〜５の何れかにおいて、前記アクセスコードは、予め顧客の通信端末に記憶されており、少なくとも顧客番号が含まれる情報であることを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項８】
請求項１〜７の何れかにおいて、前記支払われた料金が電力会社に対する電気料金であり且つ電力の供給が停止している顧客からの支払である場合には、前記管理手段は、少なくとも、電力を供給してもよいか否かを示す確認通知を送信することを特徴とする支払状況管理システム。
【請求項９】
請求項１〜８の何れかにおいて、前記管理手段は、振込期限が超過し且つ電力の供給を停止するための事前通知を未納の振込状況として通知することを特徴とする支払状況管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の、料金の支払を管理する支払状況管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、商品の購入時や公共料金などの支払時において、会社側から送付されてくる振込用紙により、例えば、コンビニエンスストア、郵便局、金融機関などの各種支払場所で所定の金額を振り込むことができる支払に関するサービスの利用形態がある。
【０００３】
例えば、電力会社では、顧客である電力の契約者に対して、月々に利用した電気料金が記入された所定の振込用紙を自動的に発送して、契約者がその振込用紙を支払場所に持参して所定の金額を支払うことで料金を徴収する仕組みがある。
【０００４】
しかしながら、このような振込用紙は、会社側が顧客側に対して料金を早期に振り込ませたいという意図から期限付きのものが主流であるため、その期限が超過した場合に、再発行をしなければならないという不都合が生じると共に双方にとって時間と手間がかかるという問題があった。
【０００５】
また、期限内に料金を支払わなかったために電力の供給が停止してしまった顧客が、直ぐに料金を振り込んで電気を使用したいという場合などに生じる顧客側の急な要望に迅速に対応できないという問題があった。すなわち、電力の供給停止や電気料金を出向いて回収するタイミングなどは、電力会社が主体となって複数の顧客に対して行うと共に管理することになるため、顧客である契約者個人の都合に応じて、その都度迅速な対応をすることは困難であった。
【０００６】
また、振込や支払に関する技術として、例えば、利用者が窓口に出向くことなく振込や支払を容易に行うことができる帳票受付装置および帳票受付処理方法（特許文献１参照）が提案されている。しかしながら、この技術は、Ｗｅｂ上での決済のため、例えば、クレジットカード番号などを始めとする個人情報を保護する観点から、会社側もセキュリティ面で十分に注意する必要があると共に、利用者側も安心して利用できるものではなかった。また、例えば、行政機関に対する申請手続き時の手数料を適切かつ確実に徴収する電子申請方法及びその装置（特許文献２参照）も提案されているが、行政機関に対する申請手続きという特殊な業務に関するものであり、上述のような期限付きの振込用紙を扱うことを前提としたシステムとしては適用できない。
【０００７】
【特許文献１】特開２００４−１２６９１０号公報
【特許文献２】特開２００２−０９２２６２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
本発明はこのような事情に鑑み、予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の料金の支払を迅速且つ効率的に管理することができる支払状況管理システムを提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決する本発明の第１の態様は、予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の、当該料金の支払を管理する支払状況管理システムであって、振込期限を超過した未納の振込に対して、前記顧客が保持する通信端末から所定のアクセスコードにアクセスするアクセス手段と、前記顧客からのアクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードを発行する発行手段と、前記支払用コードを読み取ることで、前記顧客の未納の振込に関する情報を認識する認識手段と、予め契約している顧客に関する顧客情報及び当該顧客の支払状況に関する情報を格納して管理するデータベースと、前記認識手段が認識した情報に基づいて前記顧客により所定の金額が支払われることで、リアルタイムに前記データベースを更新して支払状況を管理する管理手段とを具備することを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００１０】
かかる第１の態様では、振込期限を超過した未納の振込に対して、顧客が保持する通信端末から所定のアクセスコードにアクセスされ、顧客からのアクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードが発行され、その支払用コードを読み取ることで、顧客の未納の振込に関する情報が認識され、予め契約している顧客に関する顧客情報及び当該顧客の支払状況に関する情報を格納して管理しておき、認識された情報に基づいて顧客により所定の金額が支払われることで、リアルタイムに支払状況が更新されて管理される。これにより、例えば、支払により生じた弊害などを迅速に解消することができると共に、振込期限を超過した振込に対しても支払状況を効率的に管理することができる。
【００１１】
本発明の第２の態様は、第１の態様において、前記発行手段は、前記顧客の振込に関する情報に基づいて、他に未納の振込が存在するか否かを判断して、未納の振込が存在した場合には最も古い未納に対する支払用コードを作成して発行することを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００１２】
かかる第２の態様では、顧客の振込に関する情報に基づいて、他に未納の振込が存在するか否かが判断されて、未納の振込が存在した場合には最も古い未納に対する支払用コードが作成されて発行される。これにより、各顧客に応じて、支払が滞っている月単位で順次支払を行わせることができるため、振込用紙により発生する料金の支払をより効率的に管理することが可能となる。
【００１３】
本発明の第３の態様は、第１又は２の態様において、前記支払用コードは、発行された当日単位で有効であり且つ１回の支払時に限り読み取り可能なコードであることを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００１４】
かかる第３の態様では、発行された当日単位で有効であり且つ１回の支払時に限り読み取り可能なコードが支払用コードとされる。これにより、例えば、悪意・善意を問わず、顧客からの二重入金を未然に防止することができるため、振込用紙により発生する料金の支払をより効率的に管理することが可能となる。
【００１５】
本発明の第４の態様は、第１〜３の何れかの態様において、前記管理手段は、前記支払用コードに基づいて、所定の金額が支払われた場合には、当該支払によって発生する次のアクションに対する確認内容が示された確認メール又は所定の金額を受領したことを示すお礼メールを送信することを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００１６】
かかる第４の態様では、支払用コードに基づいて、所定の金額が支払われた場合には、その支払によって発生する次のアクションに対する確認内容が示された確認メール又は所定の金額を受領したことを示すお礼メールが送信される。これにより、より効率的に振込用紙により発生する料金の支払を管理することが可能となる。
【００１７】
本発明の第５の態様は、第１〜４の何れかの態様において、前記アクセスコードは、前記振込用紙に印刷されている二次元コード又はＵＲＬであることを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００１８】
かかる第５の態様では、振込用紙に印刷されている二次元コード又はＵＲＬがアクセスコードとされる。これにより、例えば、振込用紙の発行先又は関連先に迅速にアクセスすることができるため、振込用紙により発生する料金の支払をより迅速且つ効率的に管理することが可能となる。
【００１９】
本発明の第６の態様は、第５の態様において、前記アクセスコードが電力会社の振込に対するコードである場合には、月単位の電気料金、顧客番号、支払の有効期限に関する各顧客ごとの情報が含まれていることを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００２０】
かかる第６の態様では、アクセスコードが電力会社の振込に対するコードである場合には、月単位の電気料金、顧客番号、支払の有効期限に関する各顧客ごとの情報が含まれる。これにより、例えば、電力会社は、振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払状況を確実に把握することができるため、振込用紙により発生する料金の支払をより迅速且つ効率的に管理することが可能となる。
【００２１】
本発明の第７の態様は、第１〜５の何れかの態様において、前記アクセスコードは、予め顧客の通信端末に記憶されており、少なくとも顧客番号が含まれる情報であることを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００２２】
かかる第７の態様では、予め顧客の通信端末に記憶されており、少なくとも顧客番号が含まれる情報がアクセスコードとされる。これにより、例えば、所定の振込用紙が何らかの理由により手元にない場合であっても、振込用紙により発生する料金の支払をより迅速且つ効率的に行うことが可能となる。
【００２３】
本発明の第８の態様は、第１〜７の何れかの態様において、前記支払われた料金が電力会社に対する電気料金であり且つ電力の供給が停止している顧客からの支払である場合には、前記管理手段は、少なくとも、電力を供給してもよいか否かを示す確認通知を送信することを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００２４】
かかる第８の態様では、支払われた料金が電力会社に対する電気料金であり且つ電力の供給が停止している顧客からの支払である場合には、少なくとも、電力を供給してもよいか否かを示す確認通知が送信される。これにより、例えば、突然の電力の再供給という不意打ちにより発生する火事などの事故を未然に防止することができるため、より効率的に振込用紙により発生する料金の支払を管理することが可能となる。
【００２５】
本発明の第９の態様は、第１〜８の何れかの態様において、前記管理手段は、振込期限が超過し且つ電力の供給を停止するための事前通知を未納の振込状況として通知することを特徴とする支払状況管理システムにある。
【００２６】
かかる第９の態様では、振込期限が超過し且つ電力の供給を停止するための事前通知が未納の振込状況として通知される。これにより、例えば、顧客は、電力の供給が停止する前に支払状況を知ることができるため、より効率的に振込用紙により発生する料金の支払を行うことが可能となる。
【発明の効果】
【００２７】
本発明によれば、振込期限を超過した未納の振込用紙に基づいて、所定の金額を支払うことができ、又その支払状況がリアルタイムで管理されるため、予め契約をしている顧客に対して送付される所定の振込用紙により顧客に応じて異なる料金の支払が定期的又は不定期に発生する際の料金の支払を迅速且つ効率的に管理することができる支払状況管理システムを提供することが可能となる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２８】
以下、図面を用いて本発明を実施するための最良の形態について説明する。なお、本実施形態の説明は例示であり、本発明の構成は以下の説明に限定されない。
【００２９】
本実施形態では、例えば、商品の購入時（例えば、通信販売）や公共料金（例えば、電力会社、ガス会社、水道会社、電話会社）などの支払時など、会社側から送付されてくる振込用紙により、例えば、コンビニエンスストア、郵便局、金融機関などの各種支払場所で所定の金額を振り込むことができる支払に関するサービスの利用形態において、料金の支払を迅速且つ効率的に管理することができるシステムを実現するものである。
【００３０】
図１は、本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムのシステム構成を示す図である。なお、本実施形態では、振込用紙を送付してくる会社側として電力会社を例示しており、支払場所としては、常時開店しており且つ期限内で発生した支払に応じてオンラインで直ぐに支払状況が確認・管理できるシステムを採用しているコンビニエンスストアを想定している。
【００３１】
図示するように、本実施形態の支払状況管理システム１は、振込用紙による料金の支払が定期的又は不定期に発生する顧客２と、予め契約をしている顧客２に対して所定の振込用紙を送付する電力会社３と、顧客２が振込用紙を持込んで所定の金額を支払う支払場所４を具備しており、これらは各々ネットワーク１０を介して接続されて構成されている。以降、これらの具体的な構成について説明していく。
【００３２】
顧客２は、振込期限を超過した未納の振込に対して、顧客２が保持する通信端末から所定のアクセスコードにアクセスするアクセス手段２０を有する。ここでいうアクセスコードとは、例えば、振込用紙に印刷されている二次元コード（例えば、ＱＲコード；Quick Response code）又はＵＲＬ（Uniform Resource Locator）であり、そのアクセスコードが電力会社の振込に対するコードである場合には、月単位の電気料金、顧客２を識別する顧客番号、支払の有効期限に関する各顧客２ごとの情報が含まれていることになる。一方、顧客２が保持する通信端末とは、例えば、携帯電話機やパーソナルコンピュータなどである。このため、例えば、顧客２が保持するカメラ付き携帯電話機でＱＲコードを撮影することでアクセスしたり、通常の携帯電話機などからＱＲコードに対応付けられたＵＲＬを入力することでアクセスしたりすることになる。
【００３３】
電力会社３は、顧客２側からの情報と支払場所４からの情報を関連付けながら、少なくとも各顧客２ごとの支払状況を管理する管理サーバ３０を有する。この管理サーバ３０は、顧客２からのアクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードを発行する発行手段３１、後述する認識手段４０が認識した情報に基づいて顧客２により所定の金額が支払われることで、リアルタイムに後述するデータベース３３を更新して支払状況を管理する管理手段３２、及び予め契約している顧客２に関する顧客情報及びその顧客２の支払状況に関する情報を格納して管理するデータベース（「ＤＢ」と図示する）３３を含み構成されている。
【００３４】
具体的に、発行手段３１は、顧客２の振込に関する情報に基づいて、他に未納の振込が存在するか否かを判断して、未納の振込が存在した場合には最も古い未納に対する支払用コードを作成して発行する。すなわち、古い未納月を優先的に支払の対象とし、支払が滞っている月を１単位として支払が行われる。
【００３５】
また、管理手段３２は、支払用コードに基づいて、所定の金額が支払われた場合には、その支払によって発生する次のアクションに対する確認内容が示された確認メール又は所定の金額を受領したことを示すお礼メールを送信する。例えば、支払われた料金が電力会社３に対する電気料金であり且つ電力の供給が停止している顧客２からの支払である場合には、少なくとも、電力を供給してもよいか否かを示す確認通知を送信する。これにより、顧客２は電力が再び供給されることを認識することができるため、急な電力の供給による火事などの事故を未然に防止することも可能となる。さらに、管理手段３２は、振込期限が超過し且つ電力の供給を停止するための事前通知を未納の振込状況として通知する。このとき、例えば、過去の未納を通知するようにしてもよい。
【００３６】
また、データベース３３は、具体的には、図２に示すようなものとなる。図２（ａ）に示す例では、顧客２に関する顧客情報として、例えば、月単位の電気料金、住所、氏名、連絡先などが各顧客番号ごとに対応付けられて管理されている。一方、図２（ｂ）に示す例では、顧客２の支払状況に関する情報として、例えば、月単位の支払状況の有無、電力供給状況（本実施形態では、停止又は供給中）、電力供給開始連絡の有無などが各顧客番号ごとに対応付けられて管理されている。
【００３７】
また、上述した支払用コードとは、例えば、請求用の二次元コード（例えば、ＱＲコード）又はバーコードなどである。さらに、このような支払用コードは、発行された当日単位で有効であり且つ１回の支払時に限り読み取り可能なコードである。このように、顧客２の要求に応じて電力会社３が発行した支払用コードの期限や回数を制限することで、二重入金を防止するための管理をすることができる。
【００３８】
なお、上述のような管理サーバ３０は、例えば、一般的な各種通信機器を備える情報通信機器であればよく、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバなどを挙げることができる。
【００３９】
支払場所４は、発行手段３１から発行された支払用コードを読み取ることで、顧客２の未納の振込に関する情報を認識する認識手段４０を有する。すなわち、顧客２から提示された支払用コードが読み込まれ、電力会社３から顧客２へ送付された支払に関する情報が認識される。このような認識手段４０としては、例えば、ＰＯＳシステム（Point Of Sales system）のバーコード読み取り機などを挙げることができる。
【００４０】
ここで、アクセスコード及び支払用コードについて説明する。図３は、本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムのアクセスコードの一例を示す図であり、図４は、本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムの支払用コードの一例を示す図である。
【００４１】
図３に示す例では、電力会社３から顧客２に対して送付された振込用紙１００の左下にアクセスコードとなるＱＲコード及びＵＲＬが印刷されている。顧客２は、自身が保持する通信端末からＱＲコード又はＵＲＬを入力してアクセス手段２０によりアクセスすることで、振込用紙１００が振込期限を超過していても、その振込用紙１００に対応する月の支払用コードが発行されるため、振込用紙１００に記入された所定の金額を支払場所４で支払うことができる。
【００４２】
なお、振込用紙１００より前の月に発生した振込で未納となっている月が存在する場合には、振込用紙１００に対応する支払用コードは発行されず、それに代わり、未納となっている振込のうち最も古い月の支払用コードが発行されることになる。
【００４３】
一方、図４に示す例では、顧客２からのアクセスにより発生する支払要求に対して発行される支払用コードが画面１０１の下方に表示されている。電力会社３では、顧客２からの支払要求に対して、アクセスコードに含まれている情報に応じた支払用コードを管理サーバ３０から発行する。すなわち、支払の対象となる月の電気料金及び顧客情報に関する情報が含まれた支払用コードが発行手段３１で作成されて発行される。
【００４４】
なお、図４に示す例では、顧客２が支払要求した月よりも前に未納となっている月が存在している場合に発行される画面１０１が示されている。
【００４５】
次に、支払状況管理システム１の処理手順について説明する。図５は、本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムの通信シーケンスを示す図である。
【００４６】
図示するように、まず、顧客２が電力会社３に対してアクセスコードによりアクセスする（Ｓ１）。すなわち、振込用紙に印刷されている二次元コード又はＵＲＬの入力により、ネットワーク１０を介して顧客２が保持する通信端末から電力会社３の管理サーバ３０に対してその振込用紙に対する支払要求となるアクセスがなされる。
【００４７】
電力会社３では、アクセスにより発生する支払要求に対して支払用コードを発行する。このとき、まず、該当する顧客２に関して他に未納の振込が存在しないか否かが判断される（Ｓ２）。ここで、他に未納の振込が存在しない場合（Ｓ２；Ｙｅｓ）には、そのまま対応する支払用コードを作成する（Ｓ３）。一方、他に未納の振込が存在する場合（Ｓ２；Ｎｏ）には、最も古い未納月の支払コードが作成される（Ｓ４）。このように電力会社３側では、発行手段３１よりステップＳ２〜Ｓ４までの処理をした上で、顧客２側からの支払要求に対して適切な支払用コードが発行される（Ｓ５）。ここで発行された支払用コードは、当日１回に限り有効なものとなる。これにより、電力会社３側は、二重入金を防止するための管理を確実にすることができる。例えば、１回目の支払後に再度支払が発生した場合は、その旨を顧客２に通知すればよく、又、家族間など他人と重複して料金を支払うことを防止することもできる。
【００４８】
支払用コードを受け取った顧客２側では、自身が保持する通信端末に支払用コードを表示させる（Ｓ６）。このとき、受け取った支払用コードをいつでも表示させることができるように、通信端末に保存するようにしてもよい。そして、顧客２は、支払場所４へ出向き支払用コードを認識手段４０により読み込ませて（Ｓ７）、振込に関する情報を認識させる（Ｓ８）。このとき、ステップＳ２〜Ｓ４までの処理により、アクセスコードが印刷された振込用紙と異なる月の未納月の金額を支払う場合もある。この場合、例えば、図４に示すような画面が表示されることになる。
【００４９】
支払場所４では、認識手段４０が認識した金額を顧客２に対して提示し（Ｓ９）、顧客２からその金額の支払を受ける（Ｓ１０）。そして、顧客２から金額の支払を受けると、その情報はリアルタイムに電力会社３の管理サーバ３０に通知される。このとき、管理手段３２は、データベース３３で管理されている該当する顧客２の支払状況を最新の状態に更新する（Ｓ１１）。そして、電力会社３は、顧客２に対して確認メール又はお礼メールを送信する（Ｓ１２）。これにより、例えば、電力会社３側は、確認メールに対する顧客２からの応答により電力を再供給することができ、未然に不意打ちによる事故を防止することができる。また、例えば、顧客２側は、お礼メールで正規に所定の料金が受領されたことが領収書の代わりとして確認できて安心することもできる。
【００５０】
以上説明したように、本実施形態では、振込期限を超過した未納の振込用紙であっても、その振込用紙に印刷されているアクセスコードを用いて、電力会社３の管理サーバ３０にアクセスすることで、該当する未納月に対応する支払用コードが発行されるため、顧客２側は、所定の金額を迅速且つ確実に支払うことができると共に、電力会社３側も効率的に未納の支払などを管理することができる。
【００５１】
（他の実施形態）
上述した実施形態では、顧客２が振込用紙に印刷されているアクセスコードを利用してアクセスをしていたが、これに限定されず、例えば、アクセスコードが予め顧客２の通信端末に記憶されておくようにしてもよい。この場合のアクセスコードは、少なくとも顧客番号が含まれる情報とし、例えば、アクセス時にパスワードで認証を行うようにすればよい。また、１度使用されたアクセスコードは、電力会社３の管理サーバ３０で請求用として使用できるコードとして管理されるようにしてもよい。これにより、外出時や振込用紙の紛失時など、例えば、顧客２の手元に振込用紙がなく急に支払が必要になった場合であっても迅速に所定の料金を支払うことができる。
【００５２】
また、上述した実施形態では、定期的な電力会社の料金の支払を対象としているが、例えば、通信販売など不定期な料金の支払を対象としたものに適用するようにしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００５３】
本発明は、電気、ガス、水道及び電話などの各種設備を有する産業、或いは通信販売などのサービス産業などで利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムのシステム構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムのデータ構造の一例を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムのアクセスコードの一例を示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムの支払用コードの一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る支払状況管理システムの通信シーケンスを示す図である。
【符号の説明】
【００５５】
２  顧客
３  電力会社
４  支払場所
１０  ネットワーク
２０  アクセス手段
３０  管理サーバ
３１  発行手段
３２  管理手段
３３  データベース
４０  認識手段
１００  振込用紙
１０１  画面
【図１】
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【図２】
2007048077.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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