(57)【要約】【課題】  着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供すること。【解決手段】  本発明のプレゼンスサーバ３０は、着信端末５又は着信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を着信端末の識別番号と関連付けて登録する登録部３３と、識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して着信端末５において着信及び応答が不可能な場合に、着番号に対応するプレゼンス情報を登録部３３から取得する状態取得部３５と、状態取得部３５によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成部３７と、生成部３７が生成したメッセージを通話接続の要求を行った発信端末３へ送信する送信部３８と、を備えることを特徴とする。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信端末又は前記通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を前記通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録手段と、
前記識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して前記通信端末において着信及び応答が不可能な場合に、前記着番号に対応するプレゼンス情報を前記登録手段から取得する状態取得手段と、
前記状態取得手段によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成手段と、
前記生成手段が生成したメッセージを前記通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信手段と、
を備えることを特徴とするプレゼンスサーバ。
【請求項２】
前記ユーザの状態に関するユーザプレゼンス情報を受付ける第１状態受付手段を更に備え、
前記登録手段は、前記第１状態受付手段が受付けたユーザプレゼンス情報を前記プレゼンス情報として前記識別番号と関連付けて登録することを特徴とする請求項１記載のプレゼンスサーバ。
【請求項３】
前記通信端末が属する通信網から前記通信端末が通信接続可能な状態か否か示す通信状態に関する端末プレゼンス情報を受付ける第２状態受付手段を更に備え、
前記登録手段は、前記第２状態受付手段が受付けた端末プレゼンス情報を前記プレゼンス情報として前記識別番号と関連付けて登録することを特徴とする請求項１又は２に記載のプレゼンスサーバ。
【請求項４】
通信端末又は前記通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を受付ける状態受付手段と、
前記状態受付手段が受付けたプレゼンス情報を前記通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録手段と、
前記識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して前記通信端末において着信及び応答が可能か不可能か判定する通話判定手段と、
前記通話判定手段による判定が通話不可能であった場合に、前記着番号に対応するプレゼンス情報を前記登録手段から取得する状態取得手段と、
前記状態取得手段によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成手段と、
前記生成手段が生成したメッセージを前記通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信手段と、
を備えることを特徴とする情報提供システム。
【請求項５】
前記通信端末又は前記ユーザに関する詳細情報を格納する詳細格納手段を更に備え、
前記生成手段は、前記詳細情報に通信網を介してアクセス可能な接続先を特定するＵＲＩを付加して前記メッセージを生成することを特徴とする請求項４項に記載の情報提供システム。
【請求項６】
通信端末又は前記通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を受付ける状態受付ステップと、
前記状態受付ステップにおいて受付けたプレゼンス情報を前記通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録ステップと、
前記識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して前記通信端末において着信及び応答が可能か不可能か判定する通話判定ステップと、
前記通話判定ステップにおける判定が通話不可能であった場合に、前記登録ステップにおいて登録した着番号に対応するプレゼンス情報を取得する状態取得ステップと、
前記状態取得ステップにおいて取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成ステップと、
前記生成ステップにおいて生成したメッセージを前記通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信ステップと、
を備えることを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信端末又は通信端末のユーザに関するプレゼンス情報を提供するプレゼンスサーバ、情報提供システム及び情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から通信先のユーザ又は通信端末の状態を確認する方法が提案されている（例えば、下記特許文献１および特許文献２）。特に、音声通話が可能な通信端末においてユーザが通話応答できない場合に、発信側の通信端末へメッセージを提供する方法が提案されている。例えば、下記特許文献３には、音声通話の着信時に着信側の通信端末のユーザが通話応答できない場合、ユーザが入力したメッセージデータを着信側の通信端末から発信側の通信端末へ送信する通信端末について記載されている。
【特許文献１】特開２００５−２５４８２号公報
【特許文献２】特表２００４−５３１７９８号公報
【特許文献３】特開２００４−８０３８４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記特許文献３記載の通信端末において、着信側の通信端末が着信できない場合にはメッセージを送信することができない。ユーザが通話応答不可能な状況の主要原因が、電波圏外等の理由で着信ができないことによるものであること考えると、上記特許文献３記載の通信端末のように、着信した場合にのみメッセージを返信する方法では、着信側の状態に関する情報を提供する方法として不十分である。
【０００４】
そこで、本発明は、かかる課題に鑑みて為されたものであり、着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記問題を解決するため、本発明のプレゼンスサーバは、通信端末又は通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録手段と、識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して通信端末において着信及び応答が不可能な場合に、着番号に対応するプレゼンス情報を登録手段から取得する状態取得手段と、状態取得手段によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成手段と、生成手段が生成したメッセージを通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【０００６】
このようなプレゼンスサーバは、通話接続の要求に対して通信端末が着信及び応答ができない場合に、登録されたプレゼンス情報を取得して、取得したプレゼンス情報に基づいてメッセージを作成して通話接続の要求を行った通信端末へメッセージを送信する。これにより、着信側の通信端末が着信不可能な場合であっても、またユーザが通話応答できない場合であっても、着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供することができる。
【０００７】
また、ユーザの状態に関するユーザプレゼンス情報を受付ける第１状態受付手段を更に備え、登録手段は、第１状態受付手段が受付けたユーザプレゼンス情報をプレゼンス情報としてユーザの通信端末の着番号と関連付けて登録することも好ましい。このような構成とすれば、受付けたユーザプレゼンス情報を利用して、ユーザの状況を示すより的確な情報を登録することができる。
【０００８】
更に、通信端末が属する通信網から通信端末が通信接続可能な状態か否か示す通信端末の状態に関する端末プレゼンス情報を受付ける第２状態受付手段を更に備え、登録手段は、第２状態受付手段が受付けた端末プレゼンス情報をプレゼンス情報としてユーザの通信端末の着番号と関連付けて登録することも好ましい。このような構成とすれば、受付けた端末プレゼンス情報を利用して、通信端末の通信状態を示すより信頼性の高い情報を登録することが可能となる。
【０００９】
本発明の情報提供システムは、通信端末又は通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を受付ける状態受付手段と、状態受付手段が受付けたプレゼンス情報を通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録手段と、識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して通信端末において着信及び応答が可能か不可能か判定する通話判定手段と、通話判定手段による判定が通話不可能であった場合に、着番号に対応するプレゼンス情報を登録手段から取得する状態取得手段と、状態取得手段によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成手段と、生成手段が生成したメッセージを通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【００１０】
本発明の情報提供方法は、通信端末又は通信端末を使用するユーザの状態に関するプレゼンス情報を受付ける状態受付ステップと、状態受付ステップにおいて受付けたプレゼンス情報を通信端末の識別番号と関連付けて登録する登録ステップと、識別番号を着番号として指定する通話接続の要求に対して通信端末において着信及び応答が可能か不可能か判定する通話判定ステップと、通話判定ステップにおける判定が通話不可能であった場合に、登録ステップにおいて登録した着番号に対応するプレゼンス情報を取得する状態取得ステップと、状態取得ステップにおいて取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する生成ステップと、生成ステップにおいて生成したメッセージを通話接続の要求を行った通信端末へ送信する送信ステップと、を備えることを特徴とする。
【００１１】
このような本発明では、通話接続の要求に対して着信及び応答が可能か不可能か判定し、不可能な場合に、登録されたプレゼンス情報を取得して、取得したプレゼンス情報に基づいてメッセージを作成して通話接続の要求を行った通信端末へメッセージを送信する。これにより、着信側の通信端末が着信不可能な場合であっても、またユーザが通話応答できない場合であっても、着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供することができる。
【００１２】
また、通信端末又はユーザに関する詳細情報を格納する詳細格納手段を更に備え、生成手段は、詳細情報に通信網を介してアクセス可能な接続先を特定するＵＲＩを付加してメッセージを生成することも好ましい。これにより、メッセージデータとして送信可能なデータ量に制限がある場合であっても、より詳細な情報を提供可能な接続先を提示して、発信側のユーザがその接続先に簡易にアクセスすることが可能となる。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、図面とともに本発明による情報提供システムの最良の実施形態について詳細に説明する。なお、図面の説明においては同一要素には同一符号を付し、重複する説明を省略する。
【００１５】
図１は、本発明による情報提供システム１を説明するための概略構成図である。同図に示す発信端末３（通信端末）及び着信端末５（通信端末）は、通話及びデータ通信が可能な、携帯電話機、ＩＰ（Internet Protocol）電話機、ＰＨＳ（Personal Handyphone System）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistance）といった情報通信機器である。通信網１０は、通話回線を制御する回線交換網１１とパケット通信を制御するパケット網１２とを備えて構成される。ここでは、発信端末３が、通信網１０を介して着信端末５に通話接続を要求するための発信を行う場合を想定する。
【００１６】
着信端末５は、例えば企業内のＩＰセントレックス網（登録商標）２０といった特定の通信網に属して通話及びメッセージの発着信を行う。ＩＰセントレックス網２０とは、ＩＰ（Internet Protocol）を利用した通信網であり、企業内の内部電話網と外部電話網（通信網１０）とを接続する交換機を有して、内線通話、内部電話網と外部電話網との間の通話の保留及び転送等のサービスを提供可能な通信網である。
【００１７】
ＩＰセントレックス網２０は、各種制御信号を内部通話網と外部通話網との間で変換するＳＧ（Signaling Gateway）２１と、呼制御を行うＳＩＰ（Session Initiation Protocol）サーバ２２と、自動音声応答を行うＩＶＲ（Interactive Voice Response）２３と、を有する。本願発明に係るプレゼンスサーバ３０は、ＩＰセントレックス網２０に接続されて、ＳＩＰサーバ２２及び着信端末５と情報の送受信が可能に構成されている。
【００１８】
以下、ＳＩＰサーバ２２およびプレゼンスサーバ３０についてより詳細に説明する。まず、ＳＩＰサーバ２２の機能的な構成要素について説明する。ＳＩＰサーバ２２は、通話制御部２４と、端末状態登録部２５と、通話判定部２６と、パケット送信部２７と、を備えて構成される。
【００１９】
通話制御部２４は、ＩＰセントレックス網２０に接続された通信端末と、通信網１０に接続された通信端末又はＩＰセントレックス網２０に接続された他の通信端末との間の通話を制御する部分である。発信端末３からＳＧ２１を介して通話制御部２４へ着信端末５との通話の接続の要求が行われると、通話制御部２４は発信端末３と着信端末５との間の通話接続を確立する。通話接続の要求は、発信端末３の電話番号（識別番号）を発番号として通知すると共に、着信端末５の電話番号を着番号として通知することによって行われる。また、通話制御部２４は、発信端末３と着信端末５との間の通話の接続を試みている間に、通話の接続が不可能であると判定されてＩＶＲ２３から接続要求が出力されると、発信端末３とＩＶＲ２３との間に通話接続を確立する。
【００２０】
更に、通話制御部２４は、着信端末５が携帯電話機である場合に、着信端末５が位置登録の為に発する位置登録信号に基づいて、着信端末の通信状態が着信可能な状態か否か判定する。また、着信端末５がＩＰ電話機である場合に、通話制御部２４は、着信端末５の起動状態又はケーブルの接続状況等の着信端末５とＩＰ電話回線との接続状況を検出して、着信端末の通信状態が着信可能な状態か否か判定する。
【００２１】
端末状態登録部２５は、通話制御部２４を参照して通話制御部２４よって判定された通信状態と、対応する着信端末５の電話番号と、を関連付けて端末プレゼンス情報としてプレゼンスサーバ３０へ定期的に出力する部分である。
【００２２】
通話判定部２６は、通話制御部２４を参照して着信端末５が通話接続の要求に対して着信及び応答が可能か否かを判定する部分である。通話判定部２６が通話接続の要求に着信不可能と判定する条件として、例えば、携帯電話機である着信端末５がＩＰセントレックス網２０の圏外に存在して位置登録の為に発する信号を取得できず着信不可能な状態の場合、ＩＰ電話機である着信端末５にＩＰ電話回線が接続されていない為に着信不可能な状態の場合等、がある。また、通話判定部２６が通話接続要求に応答不可能と判定する条件として、例えば、着信しているものの一定時間以上の呼び出しに対してユーザが応答しない場合、着信可能な状態であるものの着信端末５に着信拒否設定がなされている場合、等の原因で通話応答ができない場合がある。通話判定部２６は、着信端末５が着信及び応答不可能な場合に通話不可と判定して、発番号と着番号とをプレゼンスサーバ３０へ出力する。
【００２３】
パケット送信部２７は、プレゼンスサーバ３０から送信先を指定して出力されるメッセージデータをパケット網１２を介して指定された送信先の発信端末３へ送信する部分である。また、パケット送信部２７は、音声ガイダンスの要求をプレゼンスサーバ３０から出力されると、音声ガイダンスの要求をＩＶＲ２３へ通知する。
【００２４】
ＩＶＲ２３は、音声ガイダンスの要求を通知されると、通話制御部２４へ発信端末３との通話接続の確立を要求し、通話接続が確立すると、発信端末３へメッセージを送信した旨の音声ガイダンスを行う。
【００２５】
引き続いて、プレゼンスサーバ３０の機能的な構成要素について説明する。プレゼンスサーバ３０は、第１状態受付部３１と、第２状態受付部３２と、登録部３３と、情報提供可否判定部３４と、状態取得部３５と、詳細格納部３６と、生成部３７と、送信部３８と、を備えて構成される。
【００２６】
第１状態受付部３１は、着信端末５を使用するユーザの状態に関するユーザプレゼンス情報を受付ける部分である。ユーザプレゼンス情報とは、例えば、「会議中」、「移動中」、「運転中」といったユーザの状態を示す簡易情報と、メッセージを含むユーザの状態をより詳細に示す詳細情報とがある。詳細情報には、例えば、着信端末５以外の着信可能な通信手段の電話番号又はメールアドレスの情報、代わりに対応が可能な他の担当者の名前及び連絡先の情報、等がある。このユーザプレゼンス情報は、ＩＰセントレックス網２０に属する着信端末５から入力してもよいし、ユーザが利用するパーソナルコンピュータ等からネットワークを介して入力してもよい。第１状態受付部３１は、受付けたユーザプレゼンス情報を登録部３３へ出力する。
【００２７】
第２状態受付部３２は、ＳＩＰサーバ２２から出力される端末プレゼンス情報を受付ける部分である。第２状態受付部３２は、受付けた端末プレゼンス情報を登録部３３へ出力する。
【００２８】
登録部３３は、ユーザプレゼンス情報と端末プレゼンス情報とをプレゼンス情報として着信端末５の電話番号と関連付けて登録データベース３３ａに登録する部分である。以下、図２を参照して登録データベース３３ａの構成について説明する。
【００２９】
登録データベース３３ａには、着信端末５の電話番号と、着信端末５の通信状態を示す端末プレゼンス情報と、着信端末５を使用するユーザの簡易情報と、ユーザの詳細情報と、が関連付けて登録されている。端末プレゼンス情報は、端末が着信可能な状態である場合に「○」が登録され、着信不可能な状態である場合に「×」が登録されている。例えば、着信端末５の電話番号「０９０−１１１１−××××」と関連付けて、端末プレゼンス情報「×」、簡易情報「会議中」、詳細情報「代わりに対応可能なほかの担当者は、○○です。連絡先は、０９０−４４４４−××××です」という情報が登録されている。
【００３０】
図１に戻って、情報提供可否判定部３４は、発信端末３にメッセージを送信するか否かを判定する部分である。情報提供可否判定部３４は、発番号が登録された発番号登録部４０に問い合わせて、ＳＩＰサーバ２２から出力された発番号が発番号登録部４０に登録されているか否かを示す情報を取得する。情報提供可否判定部３４は、発番号が登録されている場合にはメッセージを送信可、と判定し、登録されていない場合にはメッセージを送信不可と判定する。情報提供可否判定部３４は、メッセージを送信可と判定した場合、発番号と着番号とを状態取得部３５へ出力する。
【００３１】
状態取得部３５は、出力された着番号に対応する適切なプレゼンス情報を登録部３３から取得する部分である。簡易情報が登録部３３に登録されている場合、状態取得部３５は登録された簡易情報をプレゼンス情報として取得する。また、簡易情報の登録がなく端末プレゼンス情報が「×」と登録部３３に登録されている場合、状態取得部３５は通信端末の状態が着信不可状態の旨を示すプレゼンス情報「着信不可」を取得する。更に、簡易情報の登録がなく端末プレゼンス情報が「○」と登録部３３に登録されている場合、状態取得部３５は通信端末の近くにユーザが存在しない旨を示すプレゼンス情報「付近にユーザ不在」を取得する。状態取得部３５は、取得したプレゼンス情報及び発番号を生成部３７へ出力すると共に、着番号及び発番号を詳細格納部３６へ出力する。
【００３２】
詳細格納部３６は、出力された着番号に基づいて、登録部３３から端末プレゼンス情報、簡易情報及び詳細情報を抽出して、発番号、着番号、問合せ番号及び着信時刻と関連付けて詳細データベース３６ａに格納する部分である。問合せ番号とは、詳細格納部３６が付与する番号であって、詳細格納部３６において詳細情報を特定可能な番号である。着信時刻とは、発番号及び発番号が詳細格納部３６に出力された時刻である。詳細格納部３６は、情報を格納すると、格納した情報に通信網を介してアクセス可能な接続先を特定するＵＲＩ（Uniform Resource Identifier）に問合せ番号を付与して生成部３７へ出力する。また、詳細格納部３６は、発信端末３からＵＲＩを指定したアクセスを受付けると、ＵＲＩに付与された問合せ番号に対応する情報を詳細データベース３６ａから取得して、発信端末３に対して閲覧可能に提供する。
【００３３】
図３に、詳細データベース３６ａの構成を示す。詳細データベース３６ａには、問合せ番号と、発番号と、着番号と、着信時刻と、端末プレゼンス情報と、簡易情報と、詳細情報と、が関連付けて格納されている。例えば、問合せ番号「１」に対して、発番号「０９０−８８８８−××××」、着番号「０５０−２２２２−○○○○」、着信時刻「６月２日１５：１２」、端末プレゼンス情報「×」、簡易情報「移動中」、詳細情報「現在、着信可能な携帯電話の電話番号は、０９０−３３３３−××××です」という情報が格納されている。
【００３４】
図１に戻って、生成部３７は、状態取得部３５によって取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する部分である。また、生成部３７は、詳細格納部３６によって出力されたＵＲＩを付加してメッセージを生成する。例えば、生成部３７は、「ただいま、○○は、移動中ですので電話に出られません。」という内容のメッセージを作成する。生成部３７は、生成したメッセージ及び発番号を送信部３８へ出力する。
【００３５】
送信部３８は、生成部３７が出力したメッセージを発信端末３へ送信する部分である。送信部３８は、メッセージの送信先を発番号に基づいて指定して、メッセージをＳＩＰサーバ２２へ出力する。また、送信部３８は、メッセージを送信した後に、音声ガイダンスの要求をパケット送信部２７へ出力する。
【００３６】
引き続いて、情報提供システム１による情報提供方法を図４を参照して説明する。図４は、情報提供方法の手順を示すフローチャートである。
【００３７】
情報提供システム１では、随時、第１状態受付部３１がユーザプレゼンス情報を着信端末５またはユーザが利用するパーソナルコンピュータ等から受付け、第２状態受付部３２が定期的に端末プレゼンス情報をＳＩＰサーバ２２から受付ける（状態受付ステップＳ１）。ユーザプレゼンス情報又は端末プレゼンス情報を受付けると、登録部３３は、受付けたユーザプレゼンス情報と端末プレゼンス情報とをそれぞれユーザプレゼンス情報及び端末プレゼンス情報に付加された電話番号と関連付けて登録する（登録ステップＳ２）。
【００３８】
通話接続の要求があると、通話判定部２６は、通話接続の要求に対して着信端末５において着信及び応答が可能か不可能かを判定する（通話判定ステップＳ３）。通話判定部２６による判定が通話不可能であった場合に、状態取得部３５は、通話接続の要求に含まれる着番号に対応するプレゼンス情報を登録部３３から取得する（状態取得ステップＳ４）。プレゼンス情報を取得すると、生成部３７は、状態取得ステップにおいて取得されたプレゼンス情報に基づいてメッセージを生成する（生成ステップＳ５）。メッセージを生成すると、送信部３８は、生成ステップにおいて生成したメッセージを通話接続の要求を行った発信端末３へ送信する（送信ステップＳ６）。
【００３９】
引き続いて、情報提供システム１の動作について図５及び図６を参照してより詳細に説明する。図５及び図６は、情報提供システム１の動作を示すシーケンス図である。
【００４０】
まず、図５を参照して説明する。発信端末３から発信操作が行われると、発番号及び着番号が発信端末３によって回線交換網１１及びＳＧ２１を介してＳＩＰサーバ２２へ通知される（ステップＳ２１）。この発信に応じて、着信端末５への通話接続の要求が、ＳＩＰサーバ２２の通話制御部２４によって行われる（ステップＳ２２）。通話接続の要求に対する着信及び応答が不可能な場合に、ＳＩＰサーバ２２の通話判定部２６によって、通話不可と判定される（ステップＳ２３）。通話不可と判定されると、着番号及び発番号が、通話判定部２６によってプレゼンスサーバ３０へ出力される（ステップＳ２４）。
【００４１】
着番号および発番号がプレゼンスサーバ３０へ出力されると、プレゼンスサーバ３０の情報提供可否判定部３４によって発番号登録部４０へ発番号の問合せが行われる（ステップＳ２５）。発番号の問い合わせに応じて、発番号の登録済みの旨を示す登録済情報がプレゼンスサーバ３０の情報提供可否判定部３４によって取得される（ステップＳ２６）。登録済情報が取得されると、情報提供可否判定部３４によってメッセージ送信可と判定される（ステップＳ２７）。
【００４２】
メッセージ送信可と判定されると、プレゼンス情報がプレゼンスサーバ３０の状態取得部３５によって取得されると共に、問合せ番号、発番号、着番号、着信時刻、端末プレゼンス情報、簡易情報及び詳細情報がプレゼンスサーバ３０の詳細格納部３６によって格納される（ステップＳ２８）。プレゼンス情報が取得され詳細情報が格納されると、問合せ番号を含むＵＲＩが付加されたメッセージがプレゼンスサーバ３０の生成部３７によって生成される（ステップＳ２９）。メッセージが生成されると、メッセージがプレゼンスサーバ３０の送信部３８によってＳＩＰサーバ２２及びパケット網１２を介して発信端末３へ送信される（ステップＳ３０）。
【００４３】
図６に移って、その後、メッセージが送信されると、音声ガイダンスの要求が送信部３８によってＳＩＰサーバ２２へなされる（ステップＳ３１）。ＳＩＰサーバ２２になされた音声ガイダンスの要求が、ＳＩＰサーバ２２によってＩＶＲ２３に通知される（ステップＳ３２）。これに対して、通話接続の要求がＩＶＲ２３によって通話制御部２４へなされる（ステップＳ３３）。ＩＶＲ２３によって通話接続の要求がなされると、発信端末３とＩＶＲ２３との間の通話接続がＳＩＰサーバ２２の通話制御部２４によって確立される（ステップＳ３４）。そして、メッセージを送信した旨の音声ガイダンスがＩＶＲ２３から発信端末３に送られる（ステップＳ３５）。
【００４４】
音声ガイダンスがなされて接続を切断した後に、ユーザの所定操作に応じて発信端末３においてメッセージが表示される（ステップＳ３６）。メッセージに含まれたＵＲＩに従って、ユーザの所定操作に応じて発信端末３において詳細情報へのアクセスがなされる（ステップＳ３７）。発信端末３によるアクセスに応じて、詳細情報が発信端末３へ提供される（ステップＳ３８）。このようにして、発信端末３は、発信に対して着信側が応答不可能な時のみではなく、着信が不可能な場合であっても、接続先の状態に関する情報を取得することができる。
【００４５】
以上説明したプレゼンスサーバ３０を含む情報提供システム１及び情報提供方法によれば、通話判定部２６が通話接続の要求に対して着信及び応答が可能か不可能か判定し、不可能な場合に、状態取得部３５が登録されたプレゼンス情報を取得して、生成部３７が取得したプレゼンス情報に基づいてメッセージを作成して、送信部３８が通話接続の要求を行った通信端末へメッセージを送信する。これにより、着信側の通信端末が着信不可能な場合であっても、またユーザが通話応答できない場合であっても、着信側の通信端末の状態に依存しないで着信側の状態に関する情報を発信側の通信端末に提供することができる。
【００４６】
また、詳細格納部３６が通信端末またはユーザに関する詳細情報を格納し、詳細情報に通信網を介してアクセス可能な接続先を特定するＵＲＩを付加して送信部３８がメッセージを生成するので、メッセージデータとして送信可能なデータ量に制限がある場合であっても、より詳細な情報を提供可能な接続先を提示して、発信側のユーザがその接続先に簡易にアクセス可能にすることができる。
【００４７】
更に、情報提供可否判定部３４が、着信端末５に接続要求を行った発信端末３へメッセージを送信するか否か、予め発番号を登録した発番号登録部４０を参照して判定するので、不特定の発信端末３へ着信端末５に関する情報を提供してしまうことを防止することができる。
【００４８】
なお、本発明は上述した各実施形態に限定されるものではない。例えば、プレゼンスサーバ３０は、ＩＰセントレックス網２０内に配置してもよいし、通信網１０内に配置してもよい。
【００４９】
また、着信端末５において着信及び応答ができないと判定して着番号及び発番号をプレゼンスサーバ３０に出力する通話判定部２６は、上記実施形態ではＩＰセントレックス網内に配置するとしたが、通信網１０内に配置してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】本発明による情報提供システムの好適な一実施形態を説明するための概略構成図である。
【図２】図１の登録データベースに登録されたデータ構造を示す図である。
【図３】図１の詳細データベースに格納されたデータ構造を示す図である。
【図４】本発明による情報提供方法の手順を示すフローチャートである。
【図５】情報提供システムの動作を説明するためのシーケンス図である。
【図６】情報提供システムの動作を説明するためのシーケンス図である。
【符号の説明】
【００５１】
１…情報提供システム、３…発信端末、５…着信端末、１０…通信網、１１…回線交換網、１２…パケット網、２０…セントレックス網、２２…サーバ、２４…通話制御部、２５…端末状態登録部、２６…通話判定部、２７…パケット送信部、３０…プレゼンスサーバ、３１…状態受付部、３２…状態受付部、３３ａ…登録データベース、３３…登録部、３４…情報提供可否判定部、３５…状態取得部、３６ａ…詳細データベース、３６…詳細格納部、３７…生成部、３８…送信部、４０…発番号登録部、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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