(57)【要約】【課題】イベント会場内の各展示物に対する来場者の反応の情報を集積して、解析する手段を提供することを目的とする。【解決手段】イベント会場の来場者が携帯する携帯装置１０であって、来場者の生体情報を取得する生体センサ２０と、ＩＣタグ３０を備え、ＩＣタグ３０は生体センサが取得した生体情報と携帯装置１０のＩＤ情報とを保存する携帯装置１０と、イベント会場の所定の場所に配置され、ＩＣタグ３０の保存する情報を読取り可能なＩＣタグリーダ４０と、ＩＣタグリーダ４０が読取ったＩＣタグ３０の情報を集積する情報集積装置５０と、集積されたＩＣタグ３０の情報を解析する情報解析装置５０と、を備えてなるイベント会場用の情報解析システム１００を提供する。【選択図】  図３
2007148972.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イベント会場の来場者が携帯する携帯装置であって、前記来場者の生体情報を取得する生体センサと、ＩＣタグを備え、該ＩＣタグは前記生体センサが取得した生体情報と携帯装置のＩＤ情報とを保存する携帯装置と、
イベント会場の所定の場所に配置され、前記ＩＣタグの保存する情報を読取り可能なＩＣタグリーダと、
前記ＩＣタグリーダが読取った前記ＩＣタグの情報を集積する情報集積装置と、
集積された前記ＩＣタグの情報を解析する情報解析装置と、
を備えてなるイベント会場用の情報解析システム。
【請求項２】
前記ＩＣタグリーダの近傍に前記来場者を撮像可能なカメラ装置が配設されて、該カメラ装置は前記ＩＣタグリーダによる前記ＩＣタグの情報読取りと同期して前記来場者を撮像し、さらに撮像画像に前記ＩＤ情報を付与し、
前記情報解析装置は前記情報集積装置に集積された前記来場者の生体情報を参照して、前記来場者の携帯する携帯装置のＩＤ情報が付与された撮像画像に順位付けをする、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報解析システム。
【請求項３】
前記情報解析装置は前記情報集積装置からＩＣタグリーダ毎に前記来場者の生体情報を抽出し、該ＩＣタグリーダの設置された場所における生体情報の特徴を解析する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報解析システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は情報解析システムに関する。詳しくは、イベント会場などの来場者に関する生体情報を集積、解析する情報解析システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
イベント会場などの来場者に関する情報は従来、来場者数や内部の込み具合で盛況であるかどうかの判断が行われていた。イベント会場における情報管理に関する提案が特許文献１、２においてなされている。
一方、小売店において、顧客が商品をどのように選びながら移動するのかを集計することで、どのような商品に興味があるかを調査する顧客情報管理システムが提案されている（特許文献３）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２８９８２８号公報
【特許文献２】特開２００２−００７６６０号公報
【特許文献３】特開２００２―０３２５５０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
イベント会場の主催者は、イベント会場全体に対する盛況よりも、各展示物に対する来場者の反応を得られれば、来場者がどのような展示物に興味があるかが推測できるため、今後の会場運営に役立てることができる。具体的には、各展示物における来場者の反応や滞在時間、イベント会場内での移動ルートや移動時間などの詳細情報が得られれば、来場者はどの展示物に興味があるのかが把握できる。
一方、詳細情報を得る方法として、退場後、来場者にアンケートする方法もあるが、来場者にとっては手間である。また、すべての展示物に対して詳細にアンケートさせることは困難である。
そこで、本発明は、イベント会場内の各展示物に対する来場者の反応を集積、解析する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は上記目的を達成すべくなされたものである。即ち、本発明の第１の局面は、
イベント会場の来場者が携帯する携帯装置であって、前記来場者の生体情報を取得する生体センサと、ＩＣタグを備え、該ＩＣタグは前記生体センサが取得した生体情報と携帯装置のＩＤ情報とを保存する携帯装置と、イベント会場の所定の場所に配置され、前記ＩＣタグの保存する情報を読取り可能なＩＣタグリーダと、前記ＩＣタグリーダが読取った前記ＩＣタグの情報を集積する情報集積装置と、集積された前記ＩＣタグの情報を解析する情報解析装置と、を備えてなるイベント会場用の情報解析システムである。
上記構成により、イベント会場の来場者に携帯装置を携帯させることで、生体センサが来場者の生体情報を取得する。取得された生体情報は、来場者が展示物に立ち寄ったときに、展示物の近傍に配置されたＩＣタグリーダにより読取られることになる。これにより、各展示物を鑑賞したときの来場者の生体情報を集積し、この集積結果を解析することで、各展示物における来場者の反応を得ることができる。来場者の反応の大きい展示物が興味のある展示物と推測できるため、主催者はこの解析結果をもとに今後の会場運営の改善資料として役立てることができる。
【０００６】
この発明の第２の局面は次のように規定される。即ち、第１の局面の情報解析システムにおいて、ＩＣタグリーダの近傍に来場者を撮像可能なカメラ装置が配設されて、該カメラ装置はＩＣタグリーダによるＩＣタグの情報読取りと同期して来場者を撮像し、さらに撮像画像にＩＤ情報を付与し、情報解析装置は情報集積装置に集積された来場者の生体情報を参照して、来場者の携帯する携帯装置のＩＤ情報が付与された撮像画像に順位付けをする。
このように構成された情報解析システムによれば、来場者の反応が大きい順番に撮像画像を順位付けすることができる。これにより、来場者に対して反応の大きい画像（来場者の表情を映した画像）を来場の記念として提供することができる。また、主催者は、生体情報の内容のみならず、来場者の画像（表情）から各展示物の反応を推測することができる。
【０００７】
この発明の第３の局面は次のように規定される。即ち、第１の局面の情報解析装置において、情報解析装置は情報集積装置からＩＣタグリーダ毎に来場者の生体情報を抽出し、該ＩＣタグリーダの設置された場所における生体情報の特徴を解析する。
このように構成された情報解析システムによれば、ＩＣタグリーダの設置された場所（例えば、展示物）における来場者の生体情報の特徴を解析することができる。特徴を解析方法は特に限定されず、例えば、生体情報（例えば、脈拍）について、しきい値以上のものを抽出することで来場者の反応の程度を推測することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、この発明の各要素について説明する。
生体センサは来場者の身に付け、その生体情報（脈拍、発汗、体温、歩数など）を取得するセンサである。生体情報の取得に使用されるセンサは汎用のセンサが使用される。
センサで取得される生体情報は、予めしきい値を決めておき、そのしきい値を超えた計測値のみをＩＣタグリーダに読み取らせてもよい。これにより、余分なデータのやり取りを防止することができるとともに、重要なデータのみを集積することが可能になる。
【０００９】
ＩＣタグは生体センサで取得された生体情報を保存し、その情報をＩＣタグリーダに提供する。ＩＣタグはメモリ、送受信部及び電源部を備え、メモリに生体センサで取得した生体情報を保存する。ＩＣタグには固有のＩＤが付与されており、このＩＤ情報もメモリ内に保存されている。このＩＤ情報はＩＣタグを識別するために用いられるものであり、生体情報の集積、解析に際しては、このＩＤ情報をもとに管理される。送受信部はＩＣタグに保存されている生体情報やＩＤ情報をＩＣタグリーダに送信するために使用される。電源部はＩＣタグの各要素への電源供給及び生体センサへの電源供給に使用される。
携帯装置はＩＣタグ及び生体センサを備える。携帯装置は来場者に身体や衣服に取り付けるための構造をしていればよく、例えば、腕時計やＩＣタグを組み込んだペンダントでもよい。
ＩＣタグリーダはＩＣタグの情報を取得する装置である。ＩＣタグリーダは送受信部を備え、ＩＣタグとの通信が可能であり、生体情報やＩＤ情報を取得することができる。
【００１０】
情報集積装置はＩＣタグリーダが読み取った生体情報やＩＤ情報を集積する装置であり、汎用のコンピュータが使用される。一台の情報集積装置に対して、一台又は複数台のＩＣタグリーダが割り当てられ、ＩＣタグリーダが読み取った情報を集積する。
情報解析装置は生体情報を解析する装置であり、汎用のサーバが使用される。解析の方法は特に限定されず、来場者の反応を把握しやすい方法で解析を行う。例えば、各展示物において、来場者全員の脈拍を示すこともできるため、脈拍の高い結果が得られた展示物を選び出すことで、来場者の反応がよい展示物を選び出すことができる。
また、情報解析装置は情報集積装置に集積された生体情報を参照して、カメラ装置で撮像された画像に順位付けをすることができる。これにより、来場者の反応が高かった画像から順に出力（印刷）することも可能であるため、来場者の記念として反応の高かった展示物での画像を提供することができる。
【００１１】
カメラ装置はＩＣタグリーダの近傍に配設されて来場者及びその周囲を撮像する。カメラ装置は汎用のビデオカメラを使用する。カメラ装置はＩＣタグリーダのＩＣタグの情報読取りと同期して来場者を撮像する。撮像された画像はＩＤ情報と関連付けて保存される。
撮像された画像は、来場者に対して来場の記念として提供することができる。また、主催者は生体情報のみならず、画像に写し出された来場者の表情を見ることで各展示物での反応を得ることができる。
【実施例１】
【００１２】
以下、この発明の実施例について説明する。
図１は携帯装置１０の構成図である。携帯装置１０は生体センサ２０とＩＣタグ３０を備える。
生体センサ２０は脈拍センサ２１、発汗センサ２２、体温センサ２３及び歩数センサ２４を備える。ＩＣタグ３０は制御部３１、入力部３３、記憶部３４、送受信部３５、電源部３６を備える。生体センサ２０はＩＣタグ３０の入力部３３と接続されている。
脈拍センサ２１、発汗センサ２２、体温センサ２３及び歩数センサ２４は汎用のセンサが使用される。なお、これらのセンサは少なくとも一つを備えていてもよい。
【００１３】
制御部３１はＣＰＵ３２を備える。ＣＰＵ３２には各要素が接続されており、ＣＰＵ３２の制御を受ける。
入力部３３は生体センサ２０で取得した生体情報をＩＣタグ３０に取り込むための接続端子である。また、電源部３６から生体センサ２０に対して電源を供給するためにも使用される。
記憶部３４はメモリなどの汎用の記憶装置が使用される。記憶部３４は制御プログラム保存領域３４１と、生体情報保存領域３４２と、ＩＤ情報保存領域３４３とを備える。制御プログラム保存領域３４１はＣＰＵ３２を動作させるための制御プログラムが保存されており、ＣＰＵ３２はこの制御プログラムを読み出して各要素を制御する。生体情報保存領域３４２は生体センサ２０で取得した生体情報を保存する領域である。ＩＤ情報保存領域３４３はＩＣタグ３０に付与される固有のＩＤ番号を保存する領域である。ＩＤ番号は文字や数字の組み合わせで決めることが可能であり、ＩＣタグを識別するために使用される。
送受信部３５はＩＣタグ３０の情報を電磁的手段（電波や電磁誘導）により外部の情報機器に送信する。ＩＣタグ３０はこの送受信部３５を介して外部のＩＣタグリーダと情報の送受信が可能となる。
電源部３６は小型の電池であり、ＩＣタグ３０の各要素及び生体センサ２０への電源供給を行う。
【００１４】
図２は携帯装置１０とＩＣタグリーダ４０の構成図である。
ＩＣタグリーダ４０は制御部４１と、送受信部４３と、記憶部４４と、インターフェース４５とを備える。
制御部４１はＣＰＵ４２を備える。ＣＰＵ４２には各要素が接続されており、ＣＰＵ４２の制御を受ける。
送受信部４３は電磁的手段により携帯装置１０からの情報を取得する。
記憶部４４はメモリなどの汎用の記憶装置が使用される。記憶部４４は制御プログラム保存領域４４１と、データ保存領域４４２とを備える。制御プログラム保存領域４４１はＣＰＵ４２を動作させるための制御プログラムが保存されており、ＣＰＵ４２はこの制御プログラムを読み出して各要素を制御する。データ保存領域４４２は携帯装置１０から取得したデータ（生体情報やＩＤ情報等）を保存する領域である。
インターフェース４５は外部のコンピュータとの接続に使用される。
【００１５】
図３は情報解析システム１００の構成図である。
情報解析システム１００は携帯装置１０と、ＩＣタグリーダ４０と、情報集積装置５０と、情報解析装置６０とで概略構成される。ＩＣタグリーダ４０は情報集積装置５０と通信可能な状態にある。情報集積装置５０は情報解析装置６０と通信可能な状態にある。また、情報解析装置６０のインターフェース６５にはプリンタ７０が接続されている。
【００１６】
情報集積装置５０は、制御部５１と、インターフェース５３、５５と、記憶部５４と、タイマ５６とを備える。
制御部５１はＣＰＵ５２を備える。ＣＰＵ５２には各要素が接続されており、ＣＰＵ５２の制御を受ける。
インターフェース５３はＩＣタグリーダ４０に接続されている。インターフェース５５は情報解析装置６０と接続されている。
記憶部５４はハードディスクなどの汎用の記憶装置が使用される。記憶部５４は制御プログラム保存領域５４１と、データ保存領域５４２と、設置場所情報保存領域５４３とを備える。制御プログラム保存領域５４１はＣＰＵ５２を動作させるための制御プログラムが保存されており、ＣＰＵ５２はこの制御プログラムを読み出して各要素を制御する。データ保存領域５４２はＩＣタグリーダ４０から取得したデータ（生体情報やＩＤ情報）を保存する領域である。設置場所情報保存領域５４３はＩＣタグリーダ４０の設置場所（展示物名）情報を保存する領域である。
タイマ５６はＩＣタグリーダ４０がＩＣタグ３０からデータを取得し、その後、情報集積装置５０がデータを取得したときの日時を決定するために使用される。
【００１７】
情報解析装置６０は制御部６１と、インターフェース６３、６６と、記憶部６４と、解析部６５とを備える。
制御部６１はＣＰＵ６２を備える。ＣＰＵ６２には各要素が接続されており、ＣＰＵ６２の制御を受ける。
インターフェース６３は情報集積装置５０と接続されている。インターフェース６６はプリンタ７０と接続されている。
記憶部６４はハードディスクなどの汎用の記憶装置が使用される。記憶部６４は制御プログラム保存領域６４１と、データ保存領域６４２とを備える。制御プログラム保存領域６４１はＣＰＵ６２を動作させるための制御プログラムが保存されており、ＣＰＵ６２はこの制御プログラムを読み出して各要素を制御する。データ保存領域６４２はデータ（生体情報、ＩＤ情報、日時、設置場所）を保存する領域である。
解析部６５は予め定められた解析手段により、データ保存領域６４２に保存されたデータを解析する。
プリンタ７０は汎用のプリンタであり、情報解析装置６０の解析結果や画像を印刷することができる。プリンタ７０はイベント会場内の退場ゲート付近に設置され、出口付近に設置されたＩＣタグリーダが来場者の情報を取得したとき、その来場者の解析結果や画像を印刷する。
【００１８】
図４はイベント会場内を示す図である。来場者は入場ゲートから入場し、矢印の方向に沿って移動する。Ａ〜Ｇは展示物である。ｒ１〜ｒ１４、ｒin、ｒoutはＩＣタグリーダである。
図５は生体情報を計測する動作を示すフローチャートである。
来場者が携帯装置１０を装着したとき、携帯装置１０は来場者から生体情報を取得し（ステップ１）、この生体情報をＩＣタグ３０の記憶部３４に保存する（ステップ２）。次に、来場者がゲートを通過すると、ＩＣタグリーダ（以下、リーダという）ｒinが携帯装置１０に保存された生体情報及びＩＤ情報を取得する(ステップ３)。リーダｒinは取得した情報を情報集積装置５０に送信する。
生体情報及びＩＤ情報を取得した情報集積装置５０はそれらをデータ保存領域５４２に保存する（ステップ４）。それらの情報に設置場所情報保存領域５４３に保存された設置場所情報を読み出して付加する。また、タイマから日時を取得して付加する(ステップ５)。ＩＤ情報、生体情報、日時及び設置場所情報は情報解析装置６０に送信される。
ＩＤ情報、生体情報、日時及び設置場所情報を取得した情報解析装置６０はそれらの情報をデータ保存領域６４２に保存して、解析部６５が所定の解析手段に従って情報を解析する（ステップ６）。
【００１９】
同様に、展示物Ａに設置されたリーダr１、展示物Ｂに設置されたリーダr４、展示物Ｃに設置されたリーダｒ５、展示物Ｄに設置されたリーダｒ７、展示物Ｅに設置されたリーダｒ１０、展示物Ｆに設置されたリーダｒ１１、展示物Ｆに設置されたリーダｒ１２、展示物Ｇに設置されたリーダｒ１３、展示物Ｃに設置されたリーダｒ６、展示物Ａに設置されたリーダｒ２、退場ゲートに設置されたリーダｒoutにおいても、図５におけるフローチャートに従って生体情報の集積、解析が行われる。
最後に、リーダroutが来場者のＩＣタグの情報を取得したとき、情報解析装置６０はその来場者に関する生体情報や行動記録を解析し、退場ゲート付近に設置されたプリンタ７０から解析結果を印刷する。印刷された解析結果は来場者の記念として提供される。
なお、ゲート付近は、ゲートを通過しなくても接近しただけで情報を取得してしまうおそれがある。そのため、リーダの情報取得の感度を低く（情報の取得できるエリアを狭く）に設定してもよい。
【００２０】
図６は解析結果の一覧表である。
ＩＤ情報が１２３４番の来場者がイベント会場に入場してから退場するまでの生体情報が日付、通過時刻、通過場所、ＩＣタグリーダ名、脈拍、発汗、体温、歩数の情報として一覧表となっている。展示物Ｂと展示物Ｆにおいて脈拍数が上昇しているため、来場者に影響を与えたことが推測できる。この解析結果を来場者全員について行い、統計を取ることによりどの展示物が来場者に影響を与えたかを容易に推測することが可能となる。
【００２１】
本実施例の情報解析システムで得られた解析結果において、来場者全員の生体情報の計測値が上昇している場合は、イベント会場における経路（例えば、急な坂道）に問題があると推測することもできる。来場者全員が同じ展示物について反応することは少ないためである。この場合、主催者は会場内の経路を見直す必要がある。
また、生体情報の計測回数が少ないリーダがある場合、そのリーダの設置された展示物は何らかの原因で通過しにくい状況にあることが推測できる。この場合、主催者は会場内の展示物の配置を見直す必要がある。
【実施例２】
【００２２】
図７は本発明の他の実施例である情報解析システム２００の構成図である。図３の情報解析システム１００の同一の要素には同一の符号を付して、その説明を省略する。
情報解析システム２００はさらにカメラ装置２７０を備える。カメラ装置２７０は撮像部２７１と、記憶部２７２と、インターフェース２７３と、トリガ取得部２７４とを備える。
情報集積装置２５０はさらにトリガ発生部２５６と、インターフェース２５７とを備える。記憶部２５４はさらに画像保存領域２５４４を備える。
情報集積装置２５０のインターフェース２５７と、カメラ装置２７０のインターフェース２７３とは接続されており、それぞれが通信可能な状況にある。
【００２３】
撮像部２７１は来場者を含むその周囲を撮像する。撮像部２７１はビデオカメラなどの汎用のカメラが使用される。
記憶部２７２はフラッシュメモリなどの汎用の記憶装置が使用される。記憶部２７２は画像保存領域２７２１を備え、撮像部２７１で撮像した画像を保存する。
トリガ取得部２７４はトリガ発生部２５６で発生したトリガを取得したタイミングで撮像部２７１に撮像命令を出す。撮像部２７１は撮像命令を受けたタイミングで撮像を行う。
トリガ発生部２５６は情報集積装置２５０がＩＣタグリーダ４０からＩＤ情報及び生体情報を取得したとき、トリガを発生させる。発生させたトリガはカメラ装置２７０に送られる。
画像保存領域２５４４はカメラ装置２７０で撮像した画像を保存する領域であり、その画像は来場者の生体情報及びＩＤ情報と関連付けられて保存される。
【００２４】
図８は生体情報の計測及び来場者を撮像する動作を示すフローチャートである。
来場者が携帯装置１０を装着したとき、携帯装置１０は来場者から生体情報を取得し（ステップ１１）、その生体情報をＩＣタグ３０の記憶部３４に保存する（ステップ１２）。来場者がゲートを通過することで、ＩＣタグリーダ（以下、リーダという）ｒinが携帯装置１０に保存された生体情報及びＩＤ情報を取得する(ステップ１３)。次にリーダｒinは取得した情報を情報集積装置２５０に送信する。
情報集積装置２５０がＩＤ情報及び生体情報を取得したとき（ステップ１４：Ｙ）、トリガ発生部２５６がトリガを発生させ、カメラ装置２７０に送信する（ステップ１５）。トリガ取得部２７４がそのトリガを取得したとき（ステップ１６）、撮像部２７１に撮像命令をして来場者を含む周囲の画像を撮像する（ステップ１７）。
撮像した画像は画像保存領域２７２１に保存された後、情報集積装置２５０に送られる(ステップ１８)。続いて、情報集積装置２５０は画像を画像保存領域２５４４に保存する（ステップ１９）。次に、情報集積装置２５０はＩＤ情報、生体情報、日時及び設置場所に画像を関連付けて情報解析装置６０に送る（ステップ２０）。
ＩＤ情報、生体情報、日時、設置場所及び画像はデータ保存領域６４２に保存された後、ＩＤ情報、生体情報、日時及び設置場所については情報解析される（ステップ２１）。画像は解析された情報に関連付けられて保存される。
【００２５】
画像は解析された情報に関連づけられているため、生体情報の中で大きな反応のあったものについては、当該画像の優先順位を高めることができる。これにより、プリンタから印刷される印刷物は生体情報及び行動記録に加えて、一番反応の高かった展示物での来場者の画像を印刷することが可能となる。
また、主催者側は生体情報のみならず、画像に写し出された来場者の表情を見ることで各展示物での反応を得ることができるため、今後のイベント運営に役立てることができる。
【００２６】
この発明は、上記発明の実施の形態及び実施例の説明に何ら限定されるものではない。特許請求の範囲の記載を逸脱せず、当業者が容易に想到できる範囲で種々の変形態様もこの発明に含まれる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】図１は携帯装置１０の構成図である。
【図２】図２は携帯装置１０とＩＣタグリーダ４０の構成図である。
【図３】図３は情報解析システム１００の構成図である。
【図４】図４はイベント会場内を示す図である。
【図５】図５は生体情報を計測する動作を示すフローチャートである。
【図６】図６は解析結果の一覧表である。
【図７】図７は他の実施例である情報解析システム２００の構成図である。
【図８】図８は生体情報の計測及び来場者を撮像する動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００２８】
１０  携帯装置、２０  生体センサ、２１  脈拍センサ、２２  発汗センサ、２３  体温センサ、２４  歩数センサ、３０  ＩＣタグ、３１  ４１  ５１  ６１  制御部、３４  ４４  ５４  ６４  記録部、４０  ＩＣタグリーダ、５０  ２５０  情報集積装置、６０  情報解析装置、１００  ２００  情報解析システム、２７０  カメラ装置
【図１】
2007148972.tif 000003
【図２】
2007148972.tif 000004
【図３】
2007148972.tif 000005
【図４】
2007148972.tif 000006
【図５】
2007148972.tif 000007
【図６】
2007148972.tif 000008
【図７】
2007148972.tif 000009
【図８】
2007148972.tif 000010