(57)【要約】【課題】２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上する。【解決手段】商品情報入力部２は、バーコード読取り装置３と、客の買上げ商品の商品情報入力の締めを行う合計キーを設け、バーコード読取り装置で客の購入する商品からバーコードを読み込む。合計キーを操作することで客の買上げ合計金額を算出してメモリに格納する。決済部のＰＯＳ端末１０は、メモリから合計金額を決済の為に呼出す呼出しキーと、呼出した合計金額を表示する第２の店員用表示器１３及び客用表示器１４とを設け、表示された合計金額に基づいて客との決済を行う。さらに、第３の客用表示器１７を設け、前客の決済中に次客の合計金額がメモリに格納されると、この合計金額をこの表示器１７に表示し決済待ちの客に対し支払うべき合計金額を知らせ支払いの準備をさせる。【選択図】図１
2007108868.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品毎の商品識別情報を読取る商品情報読取り手段を有する商品情報入力部と、
前記商品情報読取り手段にて読取った商品識別情報に基づいて商品価格をメモリに格納させる商品情報格納手段と、
前記メモリに格納された商品価格より買上げ合計金額を求める合計金額算出手段と、
前記商品情報入力部で買上げ商品の商品情報入力が終了した客毎に買上げ合計金額を格納する合計金額格納部と、
前記商品情報入力部とは離間して設置され、決済処理を行う客の買上げ合計金額を表示する第１の表示器と、客の支払金を格納するドロワとを有する決済部と、
前記商品情報入力部と決済部の間に配置され、客の買上げ合計金額を表示する第２の表示器とを備え、
前記決済部の第１の表示器に表示されている買上げ合計金額の次に決済する買上げ合計金額を前記合計金額格納部から読み出して前記第２の表示器に表示することを特徴とする商品情報処理システム。
【請求項２】
前記決済部に客と店員の金銭の授受に使用する第１のトレイが配置され、前記商品情報入力部と決済部の間に客と店員の金銭の授受に使用する第２のトレイが着脱自在に配置されていることを特徴とする請求項１記載の商品情報処理システム。
【請求項３】
商品毎の商品識別情報を読取る商品情報読取り手段を有する商品情報入力部と、
前記商品情報読取り手段にて読取った商品識別情報に基づいて商品価格をメモリに格納させる商品情報格納手段と、
前記メモリに格納された商品価格より買上げ合計金額を求める合計金額算出手段と、
前記商品情報入力部で買上げ商品の商品情報入力が終了した客毎の買上げ合計金額を少なくとも２客分格納するＦＩＦＯバッファと、
前記商品情報入力部とは離間して設置され、前記ＦＩＦＯバッファの先頭に格納されている買上げ合計金額を表示する第１の表示器と、客の支払金を格納するドロワとを有する決済部と、
前記商品情報入力部と決済部の間に配置され、前記ＦＩＦＯバッファの先頭から２番目に格納されている買上げ合計金額を表示する第２の表示器とを備え、
前記商品情報入力部での買上げ商品の商品情報入力終了に応じて、
前記ＦＩＦＯバッファの最初の空位置に前記商品情報入力部での買上げ商品の商品情報入力が終了した客の買上げ合計金額を格納し、
前記決済部で決済が完了したタイミングで前記ＦＩＦＯバッファをシフトすることを特徴とする商品情報処理システム。
【請求項４】
商品毎の商品識別情報を読取る商品情報読取り手段を有する商品情報入力部と、
前記商品情報読取り手段にて読取った商品識別情報に基づいて商品価格をメモリに格納させる商品情報格納手段と、
前記メモリに格納された商品価格より買上げ合計金額を求める合計金額算出手段と、
前記商品情報入力部で買上げ商品の商品情報入力が終了した客毎の買上げ合計金額を少なくとも３客分格納するＦＩＦＯバッファと、
前記商品情報入力部とは離間して設置され、決済する客の買上げ合計金額を表示する第１の表示器と、客の支払金を格納するドロワと、決済する客の買上げ合計金額を前記第１の表示器に表示させるための呼出し手段とを有する決済部と、
前記商品情報入力部と決済部の間に配置され、前記ＦＩＦＯバッファの先頭から２番目に格納されている買上げ合計金額を表示する第２の表示器とを備え、
前記商品情報入力部での買上げ商品の商品情報入力終了に応じて、
前記ＦＩＦＯバッファの先頭から２番目以降の最初の空位置に前記商品情報入力部での買上げ商品の商品情報入力が終了した客の買上げ合計金額を格納し、
前記呼出し手段の操作により前記ＦＩＦＯバッファをシフトし、シフトした後において前記ＦＩＦＯバッファの先頭に格納されている買上げ合計金額を前記第１の表示器に表示することを特徴とする商品情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店員２名で作業する場合と店員１名で作業する場合を切替えることができる商品情報処理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の商品情報処理システムは、複数の買物籠を並べて載せることが可能なカウンタと、このカウンタの途中に配置され、商品に付されたバーコードから商品識別情報を読取るバーコードスキャナや商品情報入力用キーボード、オペレータ用表示器、客用表示器等を有する商品情報入力部としてのスキャナ装置と、カウンタの端部近傍に商品情報入力部とは離間して設置され、決済する客の買上げ合計金額を表示するオペレータ用表示器、客用表示器、客の支払金を格納するドロワ、レシートを発行するプリンタ等を有する決済部としてのＰＯＳターミナルとを備え、店員１人で作業する１人制モード選択時には、店員がスキャナ装置とＰＯＳターミナルを交互に操作することで客を１人ずつ捌くようにしている。また、店員２人で作業する２人制モード選択時には、１人がスキャナ装置を操作して買上げ商品の商品情報入力作業を専ら行い、もう１人がＰＯＳターミナルを操作して商品情報入力が終了した客に対する金銭授受等決済作業を行うようにしている。
【特許文献１】特開２０００−２０７６４０
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、２人制モードでは、スキャナ装置での商品情報入力を終えた客はＰＯＳターミナルで決済を行うが、前の客が決済を終了しなければスキャナ装置とＰＯＳターミナルとの間で待つことになる。ＰＯＳターミナルでの決済では、表示器に客の買上げ合計金額を表示し、これに基づいて客が支払いを行い、店側のオペレータは受け取った金銭をキー入力することで、（支払い金額−買上げ合計金額＝釣り金額）の演算を行って表示器に釣り金額を表示するとともに釣銭を客に渡すという一連の作業が行われる。
【０００４】
この決済では客は表示器の合計金額を確認してから支払いのための行動を開始し、しかも客によっては財布から金銭を取り出すのに時間が掛かる場合もあり、全体としてスキャナ装置での商品情報入力作業に比べて平均的時間は長くなる。このため、スキャナ装置とＰＯＳターミナルとの間で待つ客が増え、例えば、決済を待つ客が２人になるとスキャナ装置では次客の商品情報入力作業を停止させるようにしていた。
【０００５】
このように、２人制モードでは、ＰＯＳターミナルを配置した決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間がスキャナ装置を配置した商品情報入力部での客に対する商品情報入力作業に要する平均的時間よりも長くなり、このため、混雑時には商品情報入力部での商品情報入力作業を一時的に停止させる事態が頻繁に発生し、全体として客捌き効率が低下する問題があった。
【０００６】
本発明は、このような問題を解決するために為されたもので、２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上できる商品情報処理システムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明は、商品毎の商品識別情報を読取る商品情報読取り手段を有する商品情報入力部と、商品情報読取り手段にて読取った商品識別情報に基づいて商品価格をメモリに格納させる商品情報格納手段と、メモリに格納された商品価格より買上げ合計金額を求める合計金額算出手段と、商品情報入力部で買上げ商品の商品情報入力が終了した客毎に買上げ合計金額を格納する合計金額格納部と、商品情報入力部とは離間して設置され、決済処理を行う客の買上げ合計金額を表示する第１の表示器と、客の支払金を格納するドロワとを有する決済部と、商品情報入力部と決済部の間に配置され、客の買上げ合計金額を表示する第２の表示器とを備え、決済部の第１の表示器に表示されている買上げ合計金額の次に決済する買上げ合計金額を合計金額格納部から読み出して第２の表示器に表示する商品情報処理システムにある。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上できる商品情報処理システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。  
（第１の実施の形態）
図１は商品情報処理システムの全体構成を示す斜視図で、１は複数の買物籠を並べて載せることが可能なカウンタ、２はこのカウンタ１の途中に配置され、商品に付された符号であるバーコードから商品識別情報である商品コードを読取る商品情報読取り手段としてのバーコード読取り装置３と、入力処理中の商品情報を表示する第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５と、バーコードが印刷されていない商品の商品情報を入力するためのキーや１客の買上げ商品の商品情報入力の締めに使用する合計キー等を設けた商品情報入力用キーボード６を備えた商品情報入力部である。前記バーコード読取り装置３はバーコードを読取って該当する商品コードを出力する。
【００１０】
７は前記カウンタ１の端部近傍に前記商品情報入力部２とは離間して設置された決済部である。この決済部７は、作業台８の上に客の支払金を格納するドロワ９を載せ、そのドロワ９の上にＰＯＳ（販売時点情報管理）端末１０を載置している。前記ＰＯＳ端末１０は、客から預かった金額を入力するキーや客の買上げ合計金額を呼び出して表示させるための呼出しキー等を設けた決済用キーボード１１と、レシートやジャーナルに商品情報や合計金額、預かり金額、釣り金額を印刷するプリンタ１２と、決済する客の買上げ合計金額を表示する第１の表示器としての、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４と、第１の金銭授受用トレイ１５を設けている。前記プリンタ１２はレシート発行部を構成している。
【００１１】
前記カウンタ１の上の、商品情報入力部２と決済部７との間に位置して、Ｌ字形のアーム１６を、その一端をカウンタ１上に固定し、他端を商品情報入力部２の側面に固定して配置している。そして、このアーム１６に客の買上げ合計金額を表示する第２の表示器としての、第３の客用表示器１７を固定するとともに第２の金銭授受用トレイ１８を、例えば、図４に示すように、マグネット１８ａを使用して着脱自在に固定している。
【００１２】
図２は商品情報処理システムの回路構成を示すブロック図で、２１は制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理ユニット）、２２はこのＣＰＵ２１が各部を制御するためのプログラムデータを格納したＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ）、２３は商品情報が格納される一時記憶用メモリ、客毎の買上げ合計金額が複数格納されるメモリ、前記各表示器４、５、１３、１４、１７への表示データが格納されるバッファメモリ、前記プリンタ１２が印刷するデータが格納されるバッファメモリ、送受信用のバッファメモリ等を設けたＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）である。
【００１３】
２４は前記商品情報入力用キーボード６を制御しこのキーボードからキー信号を取込むキーボードコントローラ、２５は前記第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５を制御してデータ表示を行う表示コントローラ、２６は前記決済用キーボード１１を制御しこのキーボードからキー信号を取込むキーボードコントローラ、２７は前記第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４を制御してデータ表示を行う表示コントローラ、２８は前記第３の客用表示器１７を制御してデータ表示を行う表示コントローラ、２９は前記プリンタ１２を制御しこのプリンタにデータの印刷を行わせるプリンタコントローラ、３０は前記バーコード読取装置３と通信し、バーコード読取りデータを取込む通信インターフェース
である。
【００１４】
３１は、例えばＬＡＮを介して店舗全体の商品販売データを集計するストアコントローラ（図示せず）と通信を行い、ストアコントローラから商品名や価格情報を受信し、商品登録情報を送信するための通信部である。
【００１５】
前記ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、各キーボードコントローラ２４、２６、各表示コントローラ２５、２７、２８、プリンタコントローラ２９、通信インターフェース３０及び通信部３１は、互いにバスライン３２によって接続されている。そして、前記バーコード読取り装置３、商品情報入力用キーボード６、キーボードコントローラ２４、第１の店員用表示器４、第１の客用表示器５、表示コントローラ２５は商品情報入力部２に組み込まれ、第３の客用表示器１７を除くその他はＰＯＳ端末１０に組み込まれている。
【００１６】
この商品情報処理システムは店員２名で操作する２人制モードと店員１名で操作する１人制モードとをキー操作で切替えができるようになっており、２人制モードで使用するときには、一人の店員はチェッカーとして商品情報入力部２を操作し、もう一人の店員はキャッシャとして決済部７を操作する。すなわち、図３に示すように、チェッカーＡはカウンタ１の内側の、商品情報入力部２の前に立ち、キャッシャＢはカウンタ１の内側の、決済部７の前に立って作業を行う。
【００１７】
客Ｃ１は購入する商品を入れた買物籠Ｋ１を持参してカウンタ１の端に載せる。このとき買物籠Ｋ１はチェッカーＡから見て商品情報入力部２の右手に位置する。チェッカーＡは空の買物籠Ｋ２を商品情報入力部２の左手に用意する。この状態で、チェッカーＡは買物籠Ｋ１から商品を取り出し、その商品に付されているバーコードをバーコード読取り装置３で読取らせて商品情報入力を行ってから買物籠Ｋ２に入れる。このときバーコードの読取れない商品やバーコードの付されていない商品ついては商品情報入力用キーボード６を操作して商品情報入力を行う。
【００１８】
ＣＰＵ２１は通信インターフェース３０が取込むバーコード読取り装置３からの商品コードやキーボードコントローラ２４が取込む商品情報入力用キーボード６からの商品コードにより、一時記憶用メモリから該当する商品の商品名及び価格を読み出して表示コントローラ２５に出力し、第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５に表示する。また、一時記憶用メモリに売上金額や点数を格納する。
【００１９】
チェッカーＡは買物籠Ｋ１の商品が無くなるまでこの作業を繰り返す。そして、買物籠Ｋ１が空になると、商品情報入力用キーボード６にある合計キーを操作する。これにより、ＣＰＵ２１は、客の買上げ合計金額を算出し、ＲＡＭ２３に格納する。購入する商品の商品情報入力が終了した客は決済部７へ移動する。
【００２０】
決済部７ではキャッシャＢが決済用キーボード１１にある呼出しキーを操作する。これにより、ＣＰＵ２１はＲＡＭ２３から客の買上げ合計金額を呼び出して表示コントローラ２７に出力し、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示する。また、ＣＰＵ２１はＲＡＭ２３から該当する客のデータを呼び出してプリンタコントローラ２９に出力し、プリンタ１２にレシート及びジャーナルへの印刷を行わせる。
【００２１】
客は第２の客用表示器１４の表示を見て支払うべき金額を把握し、その金額以上の金銭を第１の金銭授受用トレイ１５に載せる。キャッシャは金銭授受用トレイ１５から金銭を受け取り、その金額を預かり金額として決済用キーボード１１により入力する。このとき釣銭があればＣＰＵ２１は演算を行い、算出した釣り金額を店員用表示器１３及び客用表示器１４に表示する。また、ＣＰＵ２１は合計金額、預かり金額、釣り金額をプリンタコントローラ２９に出力し、プリンタ１２にレシート及びジャーナルへの印刷を行わせ、レシートを発行させる。
【００２２】
以上は、商品情報入力部２で買上げ商品の商品情報入力が終了した時点で、決済部７に決済中の前客が居なかった場合の処理であるが、決済部７に決済中の前客が居た場合は次のような処理になる。  
商品情報入力が終了した客Ｃ２は決済部７へ向かって移動するが決済部７には前客Ｃ３が居るので、客Ｃ２は中間にとどまる。ＣＰＵ２１は、ＲＡＭ２３に格納した買上げ合計金額を表示コントローラ２８に出力し、第３の客用表示器１７に表示させる。このときの表示は、例えば、図４に示すように、「お買上げ金額は○○○円です。恐れ入りますが代金を右のトレイに準備願います」のように行う。また、チェッカーＡは次客Ｃ１の商品情報入力を開始する。
【００２３】
これにより、次に決済を行う客Ｃ２は、自分が支払うべき金額を事前に知ることができる。しかも、第２の金銭授受用トレイ１８に準備するという表示を見て支払うべき金銭を第２の金銭授受用トレイ１８に準備する作業を行う。
【００２４】
従って、前客Ｃ３が決済部７での決済を終了したとき、客Ｃ２は既に支払うべき金銭を第２の金銭授受用トレイ１８に載せているか、あるいは手に持って用意している。キャッシャＢは前客Ｃ３の決済を終了すると、決済用キーボード１１にある呼出しキーを操作して客Ｃ２の買上げ合計金額をＲＡＭ２３から呼び出して表示コントローラ２７に出力し、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示させる。このときには客Ｃ２は既に支払うべき金銭を用意しているので、キャッシャＢは直ぐに金銭を受け取ってキー入力することができる。
【００２５】
このように決済作業を行うことで、個々の客に対する決済時間を大幅に短縮することができる。すなわち、客が支払金額を確認して財布から金銭を取り出すまでに要する作業時間を、決済時間から省くことができる。これにより、２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上できる。
【００２６】
なお、客Ｃ１の情報入力作業が終了しても、まだ客Ｃ３の決済作業が継続している場合には、チェッカーＡは次の客の登録を停止する。そして、客Ｃ３についての決済が終了し、客Ｃ２の買上げ合計金額が第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示され、客Ｃ１の買上げ合計金額が第３の客用表示器１７に表示されると、チェッカーＡは次の客の情報入力を開始することになる。
【００２７】
また、店内が空いているときには商品情報処理システムを１人制モードに切替える。このときは１人の店員がキャッシャとして商品情報入力部２及び決済部７の両方を操作する。また、図５に示すように、第２の金銭授受用トレイ１８を取外す。
【００２８】
客が購入する商品を入れた買物籠を持参してカウンタ１の端に載せると、キャッシャは空の買物籠を反対側の商品情報入力部２の左手に用意する。そして、キャッシャは商品の入っている買物籠から商品を取り出し、その商品に付されているバーコードをバーコード読取り装置３で読取らせて商品情報入力を行ってから空の買物籠に入れる。このときバーコードを読取れない商品やバーコードが付されていない商品ついては商品情報入力用キーボード６を操作して商品情報入力を行う。
【００２９】
ＣＰＵ２１はバーコード読取り装置３からの商品コードやキーボードコントローラ２４からの商品コードにより、一時記憶用メモリから該当する商品の商品名及び価格を読み出して表示コントローラ２５に出力し、第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５に表示する。また、ＣＰＵ２１は、一時記憶用メモリに売上金額や点数を格納し、さらに、格納されたデータをプリンタコントローラ２９に出力し、プリンタ１２にレシート及びジャーナルへの印刷を行わせる。
【００３０】
キャッシャは買物籠の商品が無くなるまでこの作業を繰り返す。そして、買物籠が空になると、商品情報入力用キーボード６にある合計キーを操作する。これにより、ＣＰＵ２１は、客の買上げ合計金額を算出し、ＰＯＳ端末１０の第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示する。すなわち、客の買上げ合計金額を一時的に保持するメモリは使用しない。
【００３１】
買上げ商品の商品情報入力が終了した客は決済部７へ移動し、第２の客用表示器１４で合計金額を確認して支払いを行う。すなわち、客は金銭を第１の金銭授受用トレイ１５に載せる。キャッシャは金銭授受用トレイ１５から金銭を受け取り、その金額を預かり金額として決済用キーボード１１により入力する。このとき釣銭があればＣＰＵ２１は演算を行い、算出した釣り金額を店員用表示器１３及び客用表示器１４に表示する。また、ＣＰＵ２１は合計金額、預かり金額、釣り金額をプリンタコントローラ２９に出力し、プリンタ１２にレシート及びジャーナルへの印刷を行わせ、レシートを発行させる。
【００３２】
決済部での決済作業が終了すると、キャッシャは再び商品情報入力部２へ戻って次客に対する買上げ商品の商品情報入力作業を開始するようになる。このようにして１人制モードによる作業がキャッシャによって行われることになる。そして、１人制モードでは第２の金銭授受用トレイ１８を取外しているので、客が２つの金銭授受用トレイ１５、１８のいずれに金銭を載せるか迷うことはない。
【００３３】
また、１人制モードでは第３の客用表示器１７は客の買上げ合計金額を表示するためには使用されないので、ＣＰＵ２１は表示コントローラ２８に宣伝情報を出力して第３の客用表示器１７に表示させる。例えば、図５に示すように「ご来店ありがとうございます。Ｘ月Ｙ日より３日間はポイント３倍キャンペーンを開催しております。どうぞご利用下さいませ。」というメッセージを表示させる。これにより、買上げ商品の商品情報入力が終了して決済を行う客は、第３の客用表示器１７の表示を見てキャンペーンを行っていることを知ることができる。このようにして、１人制モードにおいても第３の客用表示器１７を有効に使用することができる。
【００３４】
（第２の実施の形態）
なお、前述した実施の形態と同一の部分には同一の符号を付し詳細な説明は省略する。
図６に示すように、ＲＡＭ２３に２人制モードで使用するＦＩＦＯバッファ２３ａを設けている。なお、ＦＩＦＯバッファをＲＡＭ２３とは別に設けても良い。
【００３５】
ＦＩＦＯバッファ２３ａは、図７に示すようにａ，ｂ，ｃの３つの格納部からなり、各格納部ａ，ｂ，ｃに客の買上げ合計金額を格納するとともに順次ｃ→ｂ→ａとシフトするようにしている。そして、２人制モードにおいては、格納部ａにある買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示し、格納部ｂにある買上げ合計金額を第３の客用表示器１７に表示するようになっている。
【００３６】
また、バスライン３２に入力ポート３３を接続し、この入力ポート３３にドロワ開閉センサ３４を接続している。このドロワ開閉センサ３４は、ドロワ９の引き出しが閉じられたタイミングで決済の完了を示す信号を出力し、入力ポート３３から入力するようになっている。すなわち、前述した第１の実施の形態では、決済用キーボード１１にある呼出しキーを操作したときＣＰＵ２１は買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示させるようにしたが、この実施の形態では、ドロワ開閉センサ３４から決済完了信号が入力されたときＣＰＵ２１は買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示させるようにしている。  
なお、その他の構成については、前述した第１の実施の形態と同様である。
【００３７】
この商品情報処理システムを２人制モードで使用するときには、カウンタ１の内側にはチェッカーＡとキャッシャＢの二人が立つ。そして、チェッカーＡは客が購入する商品を入れた買物籠から商品を取り出し、その商品に付されているバーコードをバーコード読取り装置３で読取らせて商品情報入力を行う。また、バーコードの読取れない商品やバーコードの付されていない商品ついては商品情報入力用キーボード６を操作して商品情報入力を行う。
【００３８】
ＣＰＵ２１はバーコード読取り装置３からの商品コードやキーボードコントローラ２４からの商品コードにより、一時記憶用メモリから該当する商品の商品名及び価格を読み出して表示コントローラ２５に出力し、第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５に表示する。また、一時記憶用メモリに売上金額や点数を格納する。
【００３９】
チェッカーＡは買物籠の商品が無くなるまでこの作業を繰り返す。そして、買物籠が空になると、商品情報入力用キーボード６にある合計キーを操作する。これにより、ＣＰＵ２１は、客の買上げ合計金額を算出し、第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５に表示する。買上げ商品の商品情報入力が終了した客は決済部７側へ移動する。
【００４０】
また、ＣＰＵ２１は、算出した客毎の買上げ合計金額をＦＩＦＯバッファ２３ａに格納するが、図８に示すように、Ｓ１にてＦＩＦＯバッファ２３ａが満杯になっているか否かをチェックし、満杯であれば空きができるまで待つ。また、空きが有れば、Ｓ２にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの最初の空き位置に買上げ合計金額を格納する。続いて、Ｓ３にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの２番目の格納部ｂに買上げ合計金額が格納されているか否かをチェックし、格納されていれば、Ｓ４にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの２番目の格納部ｂにある買上げ合計金額を第３の客用表示器１７に表示する。
【００４１】
また、ＣＰＵ２１は、ＦＩＦＯバッファ２３ａに格納されている買上げ合計金額により決済処理を行うが、図９に示すように、Ｓ１１にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの先頭の格納部ａに格納されている合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示する。そして、Ｓ１２にて、表示された合計金額に基づいて客に対する決済処理を行う。この決済処理の最後にキャッシャは客が支払った金銭をドロワ９に入れてドロワ９の引き出しを閉じる。ドロワ開閉センサ３４はこれを検出して決済完了信号を入力ポート３３に入力する。これにより、Ｓ１３にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａを１つシフトする。
【００４２】
続いて、Ｓ１４にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの２番目の格納部ｂに買上げ合計金額が格納されているか否かをチェックし、格納されていれば、Ｓ１５にて、ＦＩＦＯバッファ２３ａの２番目の格納部ｂにある買上げ合計金額を第３の客用表示器１７に表示する。また、格納されていなければ、Ｓ１６にて、第３の客用表示器１７の表示を消す、という処理を行う。
【００４３】
従って、例えば、ＦＩＦＯバッファ２３ａの格納部ａに格納されている買上げ合計金額が第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示されていて前客が決済中のときに、商品情報入力部２での商品情報入力が終了して客の買上げ合計金額がＦＩＦＯバッファ２３ａの格納部ｂに格納されると、格納部ｂの買上げ合計金額は直ちに第３の客用表示器１７に表示される。従って、買上げ商品の商品情報入力が終了した客は決済待ちとなるが、このときに自分の支払金額を第３の客用表示器１７で確認して支払金額を準備し、第２の金銭授受用トレイ１８に載せるようになる。
【００４４】
キャッシャは前客との決済を終了し、前客が支払った金銭をドロワ９に入れてドロワ９の引き出しを閉じると、ドロワ開閉センサ３４から決済完了信号が入力される。これにより、ＣＰＵ２１はＦＩＦＯバッファ２３の格納部ｂ、ｃのデータを格納部a、ｂにそれぞれシフトし、決済が終了した格納部ａのデータを削除する。こうして今度は新たに格納部ａにシフトされた買上げ合計金額が第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示される。
【００４５】
そして、この客と決済を行うが、この客は既に第３の客用表示器１７の表示によって支払金額を準備しているので、キャッシャは直ちに支払い金額を受け取って預かり金の入力操作を行えばよく、この客に対する決済を短時間で終了させることができる。
【００４６】
また、商品情報入力部２での商品情報入力が終了した客の買上げ合計金額をＦＩＦＯバッファ２３ａの格納部ｃに格納したときには、その客の買上げ合計金額は直ぐに第３の客用表示器１７に表示されることはない。しかし、格納部ａに格納されている買上げ合計金額に対する決済が終了してドロワ９が閉じられたとき格納部ｃの合計金額は格納部ｂにシフトして第３の客用表示器１７に表示されるようになる。従って、この場合も決済前に支払金額を準備できることになる。
【００４７】
以上のように、この実施の形態においても２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上できる。
【００４８】
また、ＦＩＦＯバッファ２３ａの格納部a、ｂに合計金額が格納されている状態で格納部ａの合計金額に基づく決済が終了しＦＩＦＯバッファ２３ａがシフトしたときに次客の買上げ合計金額の格納が無ければ、格納部ｂにはデータが無いので第３の客用表示器１７の表示は消されることになる。なお、１人制モードについてはＦＩＦＯバッファ２３ａを使用しないので前述した実施の形態と作用は同様である。
【００４９】
なお、この実施の形態では、決済部７で決済が完了したタイミングでＦＩＦＯバッファ２３ａをシフトさせるのを、ドロワ９が閉じたタイミングでシフトさせる構成としたがこれに限定するものではなく、客の支払金額をキャッシャが決済用キーボード１１で入力して締めのキー操作を行ったタイミングでシフトするものであっても、また、クレジットカード等を使用する場合にはカード処理が完了したタイミングでシフトするものであってもよい。
【００５０】
また、この実施の形態ではＦＩＦＯバッファ２３ａとして、３つの格納部を設けたものを使用したがこれに限定するものではなく、少なくとも２つの格納部があればよい。すなわち、決済が完了したタイミングでＦＩＦＯバッファ２３ａをシフトさせるので、２つの格納部ａ、ｂがあれば、決済完了時には常に格納部ｂは空くので商品情報入力部２での商品情報入力処理に支障は生じない。
【００５１】
（第３の実施の形態）
なお、前述した実施の形態と同一の部分には同一の符号を付し詳細な説明は省略する。
この実施の形態も２人制モードで使用するＦＩＦＯバッファを設けているが、前述した実施の形態のＦＩＦＯバッファとは異なる構成のＦＩＦＯバッファ２３ｂをＲＡＭ２３に設けている。すなわち、このＦＩＦＯバッファ２３ｂは、図１０に示すようにａ，ｂ，ｃ，ｄの４つの格納部からなり、各格納部ａ，ｂ，ｃ，ｄに客の買上げ合計金額を格納するとともに順次ｄ→ｃ→ｂ→ａとシフトするようにしている。なお、ＦＩＦＯバッファをＲＡＭ２３とは別に設けても良い。
【００５２】
また、前述した第２の実施の形態ではドロワ開閉センサ３４を設け、ドロワ９の閉成時に決済完了信号を出力し、これによりＣＰＵ２１がＦＩＦＯバッファの買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示させるようにしたが、この実施の形態は第１の実施の形態と同様にドロワ開閉センサ３４を使用せず、ＰＯＳ端末１０の決済用キーボード１１に設けた呼出しキーの操作によってＦＩＦＯバッファの買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示させるようにしている。
【００５３】
２人制モードにおいては、格納部ａにある買上げ合計金額を第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示し、格納部ｃにある買上げ合計金額を第３の客用表示器１７に表示するようになっている。  
なお、その他の構成については、前述した第１の実施の形態と同様である。
【００５４】
この商品情報処理システムを２人制モードで使用するときには、カウンタ１の内側にはチェッカーＡとキャッシャＢの二人が立つ。そして、チェッカーＡは客が購入する商品を入れた買物籠から商品を取り出し、その商品に付されているバーコードをバーコード読取り装置３で読取らせて商品情報入力を行う。また、バーコードの読取れない商品やバーコードの付されていない商品ついては商品情報入力用キーボード６を操作して商品情報入力を行う。
【００５５】
ＣＰＵ２１は通信インターフェース３０が取込むバーコード読取り装置３からの商品コードやキーボードコントローラ２４が取込む商品情報入力用キーボード６からの商品コードにより、一時記憶用メモリから該当する商品の商品名及び価格を読み出して表示コントローラ２５に出力し、第１の店員用表示器４及び第１の客用表示器５に表示する。また、一時記憶用メモリに売上金額や点数を格納する。
【００５６】
チェッカーＡは買物籠の商品が無くなるまでこの作業を繰り返す。そして、買物籠が空になると、商品情報入力用キーボード６にある合計キーを操作する。これにより、ＣＰＵ２１は、客の買上げ合計金額を算出する。買上げ商品の商品情報入力が終了した客は決済部７側へ移動する。
【００５７】
また、ＣＰＵ２１は、算出した買上げ合計金額をＦＩＦＯバッファ２３ｂに格納するが、このとき図１１に示す処理を行う。先ず、Ｓ２１にてＦＩＦＯバッファ２３ｂが満杯になっているか否かをチェックし、満杯であれば空きができるまで待つ。また、空きが有れば、Ｓ２２にて、ＦＩＦＯバッファ２３ｂの２番目以降、すなわち、格納部ｂ、ｃ、ｄの空き位置で最もシフト側寄りの格納部に買上げ合計金額を格納する。続いて、Ｓ２３にて、買上げ合計金額をＦＩＦＯバッファ２３ｂの２番目の格納部ｂに格納されているか否かをチェックし、格納部ｂに格納されているのであれば、Ｓ２４にて、ＦＩＦＯバッファ２３ｂの格納部ｂにある買上げ合計金額を第３の客用表示器１７に表示する。
【００５８】
また、ＣＰＵ２１は、ＦＩＦＯバッファ２３ｂに格納されている買上げ合計金額により図１２に示す決済処理を行う。すなわち、キャッシャＢが決済用キーボード１１の呼出しキーを操作すると、ＣＰＵ２１は、Ｓ３１にて、ＦＩＦＯバッファ２３ｂを１つシフトする。このとき格納部ａに格納されていた既に決済済みの合計金額は消去される。そして、Ｓ３２にて、格納部ｂに格納していた合計金額を格納部ａにシフトした後、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示する。
【００５９】
続いて、Ｓ３３にて、ＦＩＦＯバッファ２３ｂの２番目の格納部ｂに買上げ合計金額が格納されているか否かをチェックし、格納されていれば、Ｓ３４にて、格納部ｂの合計金額を第３の客用表示器１７に表示する。そして、Ｓ３５にて、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示された合計金額に基づいて客に対する決済処理を行う。また、Ｓ３３にて、ＦＩＦＯバッファ２３ｂの２番目の格納部ｂに合計金額が格納されていないことを判断すると、Ｓ３６にて、第３の客用表示器１７の表示を消す制御を行ってから、Ｓ３５にて、決済処理を行う。決済処理では、キャッシャＢが客との金銭の授受を行い、受け取った金銭をドロワ９に入れるとともに釣銭があれば客に返却する。そして、ドロワ９を閉じる。このときＦＩＦＯバッファ２３ｂはシフトされることはないので、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４の合計金額表示は継続される。
【００６０】
前客に対する決済処理を終了すると、キャッシャＢは次の客の決済処理を開始するために決済用キーボード１１の呼出しキーを操作する。これにより、再度Ｓ３１の処理が行われ、ＦＩＦＯバッファ２３ｂを１つシフトする。こうして、格納部ｂに格納されていた次の客の合計金額が格納部ａにシフトされた後、第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示されて決済処理が開始される。
【００６１】
一方、商品情報入力部２ではＦＩＦＯバッファ２３ｂが満杯になるまでは商品情報入力操作を継続できる。すなわち、現在決済処理を行っている客を含めて４名分の客の買上げ商品に対する処理を行うことができる。
【００６２】
このように、キャッシャＢが、決済用キーボード１１の呼出しキーを操作すると、ＦＩＦＯバッファ２３ｂがシフトされ、これにより格納部ｂの合計金額が格納部ａにシフトして第２の店員用表示器１３及び第２の客用表示器１４に表示されて決済処理が行われる。この客は合計金額が格納部ｂに格納されているときに第３の客用表示器１７の表示によって支払金額を確認し第２の金銭授受用トレイ１８に支払金額を載せて準備しているので、キャッシャＢは直ちに第２の金銭授受用トレイ１８から支払い金額を受け取って預かり金の入力操作を行えばよく、この客に対する決済を短時間で終了させることができる。
【００６３】
また、商品情報入力部２での商品情報入力が終了した客の買上げ合計金額をＦＩＦＯバッファ２３ｂの格納部ｃに格納したときには、その客の買上げ合計金額は直ぐに第３の客用表示器１７に表示されることはない。しかし、キャッシャＢが決済用キーボード１１の呼出しキーを操作することで格納部ｃの合計金額は格納部ｂにシフトして第３の客用表示器１７に表示されるようになる。従って、この場合も決済前に支払金額を準備できることになる。
【００６４】
以上のように、この実施の形態においても２人制モードで作業を行う場合において、決済部での客に対する一連の決済作業に要する平均的時間を短くし、全体として客捌き効率を向上できる。
【００６５】
なお、この実施の形態ではＦＩＦＯバッファ２３ｂとして、４つの格納部を設けたものを使用したがこれに限定するものではなく、少なくとも３つの格納部があればよい。すなわち、キャッシャが決済の開始に当たって呼出しキーを操作しなければＦＩＦＯバッファ２３ｂがシフトしないので、シフトするまで格納部ａには決済が完了した合計金額が残ることになる。このとき、格納部ｂは次の決済に対する準備の為に使用されており、商品情報入力部２での買上げ商品の商品情報入力処理に支障が生じないようにするには格納部ｃが必要となる。換言すれば、格納部が３つあれば商品情報入力部２での商品情報入力処理に支障は生じない。
【００６６】
また、格納部としてＦＩＦＯバッファを用いて、値をシフトさせるもので説明したが、これに限定されるものではなく、例えば、メモリに格納部を複数設けておき、使用する格納部をフラグを使って管理する事でＦＩＦＯを用いるのと同様の動きをさせる事も出来る。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の、第１の実施の形態に係る商品情報処理システムの全体構成を示す斜視図。
【図２】同実施の形態における商品情報処理システムの回路構成を示すブロック図。
【図３】同実施の形態における作用を説明するための平面図。
【図４】同実施の形態における２人制モード時の、第３の客用表示器の表示状況と第２の金銭授受用トレイ設置部の状況を示す部分拡大図。
【図５】同実施の形態における１人制モード時の、第３の客用表示器の表示状況と第２の金銭授受用トレイ設置部の状況を示す部分拡大図。
【図６】本発明の、第２の実施の形態における商品情報処理システムの回路構成を示すブロック図。
【図７】同実施の形態で使用するＦＩＦＯバッファの構成を示す図。
【図８】同実施の形態のＣＰＵによる合計金額のＦＩＦＯバッファへの格納処理を示す流れ図。
【図９】同実施の形態のＣＰＵによるＦＩＦＯバッファの合計金額に基づく決済時の処理を示す流れ図。
【図１０】本発明の、第３の実施の形態における商品情報処理システムで使用するＦＩＦＯバッファの構成を示す図。
【図１１】同実施の形態のＣＰＵによる合計金額のＦＩＦＯバッファへの格納処理を示す流れ図。
【図１２】同実施の形態のＣＰＵによるＦＩＦＯバッファの合計金額に基づく決済時の処理を示す流れ図。
【符号の説明】
【００６８】
１…カウンタ、２…商品情報入力部、３…バーコード読取り装置、７…決済部、１０…ＰＯＳ端末、１３…第２の店員用表示器、１４…第２の客用表示器、１７…第３の客用表示器、２１…ＣＰＵ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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