(57)【要約】【課題】利用者に対して、当該利用者の興味のある情報やサービスを、状況に応じた態様で提供する。【解決手段】行動支援端末１は、利用者の利用内容等と、情報発信サーバ２から送信された状況記述とに基づいて、利用者の興味空間を生成し、さらに、興味空間に基づいて検索用キーワードを生成し、これを情報発信サーバ２に送信する。情報発信サーバ２は、検索用キーワードを受信すると、これに応じた情報を行動支援端末１に送信する。そして、行動支援端末１では、送信されてきた情報を利用者に対して提示する。【選択図】図４
2007141126.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報要求データに基づいた情報を提供する情報提供装置であって、
個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、
前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、
外部状況を取得する状況取得手段と、
前記状況取得手段が取得した外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、
前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、
前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段とを含む、情報提供装置。
【請求項２】
前記空間特定手段は、前記第１の写像手段が写像した像と前記第２の写像手段が写像した像に共通する領域があるか否かを判断し、ある場合には、当該共通する領域を前記興味空間に特定し、無い場合には、前記第１の写像手段が写像した像の一部であって前記第２の写像手段が写像した像に近接した領域を前記興味空間に特定する、請求項１に記載の情報提供装置。
【請求項３】
前記外部状況は、自然言語で記述された情報である、請求項１または請求項２に記載の情報提供装置。
【請求項４】
外部からの操作を入力する入力手段をさらに含み、
前記個人は、前記入力手段を操作する者である、請求項１〜請求項３のいずれかに記載の情報提供装置。
【請求項５】
情報要求データに基づいた情報を提供する情報提供装置と、前記情報提供装置から前記情報要求データを送信されたことに応じて前記情報提供装置に前記情報要求データに対応した情報を送信するサービス提供装置とを含む、情報提供システムであって、
前記サービス提供装置は、
外部状況を送信する外部状況送信手段を含み、
前記情報提供措置は、
個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、
前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、
前記外部状況を取得する状況取得手段と、
前記状況取得手段が取得した前記外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、
前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、
前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段とを含む、情報提供システム。
【請求項６】
情報要求データを生成する情報提供装置と、前記情報提供装置から送信された前記情報要求データに対応したサービスを提供するサービス提供装置とを含む、サービス提供システムであって、
前記サービス提供装置は、
外部状況を送信する外部状況送信手段を含み、
前記情報提供措置は、
個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、
前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、
前記外部状況を取得する状況取得手段と、
前記状況取得手段が取得した前記外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、
前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、
前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段と、
前記情報要求データを前記サービス提供装置に送信する要求データ送信手段とを含み、
前記サービス提供装置は、
前記情報要求データに基づいたサービス内容を特定するサービス内容特定手段をさらに含む、サービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置、情報提供システム、および、サービス提供システムに関し、特に、利用者に対して当該利用者の状況および嗜好に応じた情報やサービスを提供する情報提供装置、情報提供システム、および、サービス提供システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、利用者に対して当該利用者の興味や嗜好に応じた情報を提供するための技術が、種々されている。
【０００３】
たとえば、特許文献１では、利用者の行動を監視する手段や、当該手段によって情報の利用が検出された場合に、利用情報の内容と利用状況とを履歴として記憶する手段とを備え、利用者の興味の位置、方向、大きさを表す興味空間を求め、当該興味空間に基づいて利用者が興味のある情報を提供しようとする技術が開示されている。
【特許文献１】特開２００４−２２７１２８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、利用者の興味は、状況に応じて変化する場合が多い。たとえば、同じ人であっても、本屋に居る場合と、ＣＤショップに居る場合とでは、興味が異なる場合があると考えられる。
【０００５】
つまり、従来の技術では、利用者の興味のある情報を、状況に応じた態様で提供することは困難であった。
【０００６】
本発明は、かかる実情に鑑み考え出されたものであり、その目的は、利用者に対して、当該利用者の興味のある情報やサービスを、状況に応じた態様で提供できる情報提供装置、情報提供システム、および、サービス提供システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に従った情報提供装置は、情報要求データに基づいた情報を提供する情報提供装置であって、個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、外部状況を取得する状況取得手段と、前記状況取得手段が取得した外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段とを含むことを特徴とする。
【０００８】
また、本発明に従った情報提供装置では、前記空間特定手段は、前記第１の写像手段が写像した像と前記第２の写像手段が写像した像に共通する領域があるか否かを判断し、ある場合には、当該共通する領域を前記興味空間に特定し、無い場合には、前記第１の写像手段が写像した像の一部であって前記第２の写像手段が写像した像に近接した領域を前記興味空間に特定することが好ましい。
【０００９】
また、本発明に従った情報提供装置では、前記外部状況は、自然言語で記述された情報であることが好ましい。
【００１０】
また、本発明に従った情報提供装置では、外部からの操作を入力する入力手段をさらに含み、前記個人は、前記入力手段を操作する者であることが好ましい。
【００１１】
本発明に従った情報提供システムは、情報要求データに基づいた情報を提供する情報提供装置と、前記情報提供装置から前記情報要求データを送信されたことに応じて前記情報提供装置に前記情報要求データに対応した情報を送信するサービス提供装置とを含む、情報提供システムであって、前記サービス提供装置は、外部状況を送信する外部状況送信手段を含み、前記情報提供措置は、個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、前記外部状況を取得する状況取得手段と、前記状況取得手段が取得した前記外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段とを含むことを特徴とする。
【００１２】
本発明に従ったサービス提供システムは、情報要求データを生成する情報提供装置と、前記情報提供装置から送信された前記情報要求データに対応したサービスを提供するサービス提供装置とを含む、サービス提供システムであって、前記サービス提供装置は、外部状況を送信する外部状況送信手段を含み、前記情報提供措置は、個人の活動履歴および前記情報提供装置の利用内容を記録する活動記録手段と、前記活動記録手段に記録された活動履歴および利用内容を所定の情報空間に写像する第１の写像手段と、前記外部状況を取得する状況取得手段と、前記状況取得手段が取得した前記外部状況を前記所定の情報空間に写像する第２の写像手段と、前記第１の写像手段が写像した像および前記第２の写像手段が写像した像に基づいて、前記個人の興味空間を特定する空間特定手段と、前記空間特定手段によって特定された興味空間に基づいて、前記情報要求データを生成する情報要求生成手段と、前記情報要求データを前記サービス提供装置に送信する要求データ送信手段とを含み、前記サービス提供装置は、前記情報要求データに基づいたサービス内容を特定するサービス内容特定手段をさらに含むことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によると、情報提供装置は、自機で記録された個人の活動履歴や利用内容と外部から提供される外部状況とを同じ情報空間に写像し、そして、２つの像に基づいて生成された情報要求データに基づいた情報を提供できる。
【００１４】
これにより、情報提供装置は、個人が興味を持つ情報を、当該個人の状況に応じた態様で提供できる。
【００１５】
また、本発明によると、サービス提供システムでは、サービス提供装置は、情報提供装置が自機で記録された個人の活動履歴や利用内容と外部から提供される外部状況とを同じ情報空間に写像し、そして、２つの像に基づいて生成された情報要求データに対応したサービスを提供する。
【００１６】
これにより、サービス提供装置は、個人が興味を持つサービスを、当該個人の状況に応じた態様で提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。なお、特記する場合を除いて、同じ符号を付された構成要件は、同様の機能および構成を有するものとする。
【００１８】
図１は、本発明の情報提供装置の一実施の形態である行動支援端末を含む情報提供システムの構成を模式的に示す図である。
【００１９】
図１を参照して、情報提供システムには、利用者によって操作されかつ利用者に情報を提供する行動支援端末１、および、行動支援端末１に種々の情報を送信する情報発信サーバ２が含まれる。複数の情報発信サーバ２は、たとえば、各店舗に一台等のように互いに離間して設定されている。そして、情報提供システムは、行動支援端末１が、各情報発信サーバ２に対して所定の距離以内に近づいた際に、当該情報発信サーバ２から送信される情報を受信するように構成されている。
【００２０】
図２は、行動支援端末１のハードウェア構成を示す図である。
図２を参照して、サーバ１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０３、固定記憶装置（ＨＤＤ（Hard Disk Drive）など）１０４、通信部１０５、メディアドライブ１０６、入力部１０７、および、モニタ１０８等を備える一般的なコンピュータ装置によって構成される。
【００２１】
ＣＰＵ１０１は、行動支援端末１の動作を全体的に制御する。ＲＡＭ１０２は、ＣＰＵ１０１が種々の処理を実行する際に、一時的なデータの記憶場所として利用される。ＲＯＭ１０３は、ＣＰＵ１０１が実行するプログラム等の種々のデータを記憶する。固定記憶装置１０４は、種々の情報やデータを記憶する。通信部１０５は、行動支援端末１が情報発信サーバ２等との間で情報の送受信を行なうために利用される。メディアドライブ１０６は、ＣＰＵ１０１がＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disc Read Only Memory）等の行動支援端末１から着脱可能の記録媒体に対して情報の読み書きを行なう際に利用される。入力部１０７は、キーボードやマウス等の入力デバイスによって構成される。
【００２２】
行動支援端末１は、ＣＰＵ１０１が固定記憶装置１０４に記憶されたプログラム等を適宜実行することによって、情報の作成、編集、表示、蓄積、メールの送受信、メールの蓄積、Ｗｅｂの閲覧など、利用者の操作に応じた様々な処理を実行できる。
【００２３】
図３は、情報発信サーバ２のハードウェア構成を示す図である。
図３を参照して、情報発信サーバ２は、ＣＰＵ２０１、ＲＡＭ２０２、ＲＯＭ２０３、固定記憶装置２０４、通信部２０５、および、メディアドライブ２０６を備える。
【００２４】
ＣＰＵ２０１は、情報発信サーバ２の動作を全体的に制御する。ＲＡＭ２０２は、ＣＰＵ２０１が種々の処理を実行する際に、一時的なデータの記憶場所として利用される。ＲＯＭ２０３は、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等の種々のデータを記憶する。固定記憶装置２０４は、種々の情報やデータを記憶する。通信部２０５は、情報発信サーバ２がサーバ１等との間で情報の送受信を行なうために利用される。メディアドライブ２０６は、ＣＰＵ２０１がＣＤ−ＲＯＭ等の情報発信サーバ２から着脱可能の記録媒体に対して情報の読み書きを行なう際に利用される。
【００２５】
図４は、図１の行動支援端末１および情報発信サーバ２の機能を説明するための図であり、行動支援端末１および情報発信サーバ２の機能ブロック図に相当する。
【００２６】
図４を参照して、行動支援端末１は、状況検知部７、状況記述解析部８、状況記述拡張部９、興味空間決定部１０、個人履歴蓄積部１１、情報空間管理部１２、検索要求出力部１３、インターフェイス（Ｉ／Ｆ）部１４、および、情報ブラウズ部１５を含む。また、情報発信サーバ２は、サービスＩ／Ｆ部３、情報検索部４、状況記述配信部５、および、状況記述記録部６を含む。図４に示された各構成要素は、専用のハードウェア資源が搭載されることによって実現されても良いし、図２および図３に示した行動支援端末１および情報発信サーバ２のハードウェア要素によって実現されても良い。
【００２７】
情報発信サーバ２において、サービスＩ／Ｆ部３は、行動支援端末１から受信した要求に応じて、情報検索部４および状況記述配信部５に処理要求を出力し、また、これらの処理結果を行動支援端末１に出力する。
【００２８】
状況記述記録部６は、情報発信サーバ２が設置されている場所等の状況記述を、人が内容を判読可能な自然言語を含む形態で記録している。
【００２９】
なお、状況記述の内容としては、たとえば、販売店における各コーナの情報（書店における書籍の種類の情報等）または各コーナの状況を表す情報、個人宅の各部屋の情報、オフィス内の各部屋の情報、情報発信サーバ２が設置された目的、Ｗｅｂサイトのサマリ、Ｗｅｂサイトのフロントページの内容、携帯電話のアクセスポイントを表す情報、または、インターネットや無線通信のアクセスポイントを表す情報を挙げることができる。
【００３０】
状況記述配信部５は、サービスＩ／Ｆ部からの要求を受けて、状況記述部６に記録されている状況記述を出力する。
【００３１】
行動支援端末１において、状況検知部７は、所定の距離以内の近距離に存在する情報発信サーバ２を検知し、当該情報発信サーバ２から、Ｉ／Ｆ部１４を介して、状況記述を受信する。
【００３２】
状況記述解析部８は、状況検知部７が受信した状況記述を、情報空間に写像したベクトルデータの形態で、興味空間決定部１０に出力する。なお、受信した状況記述に、未知語または専門用語が含まれる場合には、その語を状況記述拡張部９に出力する。
【００３３】
状況記述拡張部９は、辞書を備え、状況記述解析部８から入力された語を当該辞書上の記述に変換して、状況記述解析部８に出力する。状況記述解析部８では、状況記述拡張部９から入力された変換後の記述を情報空間に写像し、ベクトルデータを作成して、興味空間決定部１０に出力する。
【００３４】
個人履歴蓄積部１１は、行動支援端末１が実行した活動内容および利用者による行動支援端末１の利用内容を蓄積する。
【００３５】
なお、活動内容としては、メールやＷｅｂの閲覧のログ、アプリケーション利用時の操作キーのログ、または、行動支援端末１の基本ソフト（ＯＳ：Operation System）のログ（プロセスの記録、アクセスしたドキュメント、ファイルに対する操作、プリントの記録、ウィンドウタイトルの記録、ファイル転送の記録、もしくは、クリップボードに記録されたテキスト）を挙げることができる。
【００３６】
また、利用内容としては、アクセスした画像ファイルのタイトル、アクセスした文書におけるテキストの内容、送信または受信したメールのテキストの内容、または、閲覧したＷｅｂページの内容を挙げることができる。
【００３７】
情報空間管理部１２は、個人履歴蓄積部１１に蓄積された情報を一定の時間間隔で定期的に参照し、前回の参照時点より新しい活動内容または利用内容が蓄積されている場合には、当該活動内容または利用内容を状況記述解析部８が写像に利用したものと同じ情報空間に写像して、ベクトルデータを生成する。
【００３８】
興味空間決定部１０は、状況記述解析部８から入力されたベクトルデータによって形成される像と、情報空間管理部１２から入力されたベクトルデータによって形成される像から、利用者の興味空間を求め、興味空間のベクトルデータを検索要求出力部１３に出力する。興味空間の求め方について、図５を参照して説明する。なお、図５（Ａ）は、個人履歴蓄積部１１および情報空間管理部１２の動作内容を説明するための図であり、図５（Ｂ）は、状況記述解析部８の動作内容を説明するための図であり、図５（Ｃ）は、興味空間決定部１０の動作内容を説明するための図である。
【００３９】
図５（Ａ）では、個人履歴蓄積部１１において利用者の利用内容および活動内容が蓄積されていること、そして、情報空間管理部１２が、個人履歴蓄積部１１に蓄積された内容を情報空間に写像することによって像９０１が得られたことが示されている。なお、図５（Ａ）では、写像に利用される情報空間の一例として、「旅行」に関与する度合いを表すための軸と「スポーツ」に関する度合いを表すための軸を含む情報空間が示されている。
【００４０】
なお、情報空間に対する写像は、たとえば、特許文献１に記載された情報空間への利用者の利用情報の写像と同様のものとすることができる。
【００４１】
図５（Ｂ）では、状況記述解析部８が、情報発信サーバ２から送信されてきた状況記述を、図５（Ａ）と同様の情報空間に写像することによって像９０２が得られたことが示されている。
【００４２】
そして、図５（Ｃ）は、興味空間決定部１０が、像９０１と像９０２とを情報空間上で比較することによって、これらの像の共通領域を興味空間９０３として決定する旨が示されている。なお、像に共通領域が無い場合には、興味空間決定部１０は、像９０１の一部であって、像９０２と近接した領域を利用者の興味領域であると決定する。
【００４３】
像９０１と像９０２に共通領域が無い場合の興味領域の決定の態様について、図６を参照して説明する。図６を参照して、像９０１と像９０２に共通領域が無い場合には、状況記述に基づく像９０２を、その中心を固定して、像９０１との共通領域が特定の面積となるまで拡張させる。図６では、像９０２が、拡張されることによって像９０１との共通領域が特定の面積となった場合の、拡張後のものが像９０２Ａとして示されている。そして、このような場合、興味空間決定部１０は、像９０２Ａと像９０１との共通領域（領域９０３Ａ）を興味領域として決定する。
【００４４】
興味空間決定部１０が実行する、利用者の興味領域を決定する際の処理について、当該処理のフローチャートである図７を参照して説明する。
【００４５】
図７を参照して、まずステップＳ１０で、興味空間決定部１０は、利用内容（および活動内容）に対応する像と状況記述に対応する像に共通領域があるか否かを判断する。そして、あると判断されるとステップＳ２０に、無いと判断されるとステップＳ３０に、それぞれ処理が進められる。
【００４６】
次に、ステップＳ２０で、興味空間決定部１０は、上記した共通領域を利用者の興味領域に決定し、ステップＳ４０に処理を進める。
【００４７】
一方、ステップＳ３０では、興味空間決定部１０は、上記したように、利用内容または活動内容に対応する像の一部であって、状況記述と近接した領域を、利用者の興味空間に決定し、ステップＳ４０に処理を進める。
【００４８】
そして、ステップＳ４０では、興味空間の中心ベクトルを、検索要求出力部１３に出力し、処理を終了させる。
【００４９】
再度図４を参照して、検索要求出力部１３は、興味空間決定部１０から出力された興味空間のベクトルデータに基づいて、検索用キーワードを生成し、Ｉ／Ｆ部１４に送る。検索用キーワードは、たとえば、ベクトルデータを相当する語に変換することによって生成されても良い。また、検索要求出力部１３は、検索用キーワードをＩ／Ｆ部１４に送る代わりに、ベクトルデータをそのままＩ／Ｆ部１４に送るように構成されても良い。
【００５０】
Ｉ／Ｆ部１４は、状況検知部７が検知した情報発信サーバ２に対して、検索用キーワードを出力する。
【００５１】
以上説明した本実施の形態では、行動支援端末１は、利用者の利用内容等と、情報発信サーバ２から送信された状況記述とに基づいて、利用者の興味空間を生成し、さらに、興味空間に基づいて検索用キーワードを生成し、これを情報発信サーバ２に送信する。情報発信サーバ２は、検索用キーワードを受信すると、これに応じた情報を行動支援端末１に送信する。そして、行動支援端末１では、送信されてきた情報を利用者に対して提示する。
【００５２】
なお、本発明において、行動支援端末１の利用者の利用内容等に基づいて提示する情報やサービスが変更されるのは、行動支援端末１でなくとも良い。このような変形例について、図８〜図１０を参照して説明する。
【００５３】
図８は、本発明の一実施の形態であるサービス提供システムの構成を模式的に示す図である。
【００５４】
図８を参照して、サービス提供システムには、利用者によって操作される行動支援端末１、および、サービス提供装置の一例であるオフィス機器２０が含まれる。オフィス機器２０は、情報発信サーバ２と同様に行動支援端末１に対して種々の情報を送信できるとともに、利用者に対して種々の機能等、サービスを提供することができる。サービス提供システムは、行動支援端末１が、各オフィス機器２０に対して所定の距離以内に近づいた際に、当該オフィス機器２０から送信される情報を受信するように構成されている。
【００５５】
図９は、行動支援端末１とオフィス機器２０の制御ブロック図である。
サービス提供システムでは、情報発信サーバ２の代わりにオフィス機器２０が設置されている。
【００５６】
そして、サービス提供システムでは、図４に示した例において行動支援端末１が情報ブラウズ部１５を備えていた代わりに、オフィス機器２０に、サービスカスタマイズ部２１とサービス提供部２２が備えられている。
【００５７】
サービス提供システムでは、オフィス機器２０は、複数のサービス内容を選択的に提供できるように構成されている。そして、オフィス機器２０は、行動支援端末１から送信される、興味空間に対応したベクトルデータに基づいて、提供するサービス内容を選択する。
【００５８】
たとえば、オフィス機器２０として、プリント機能と複写機能を備えるＭＦＰ（Multi Function Peripherals）が採用された場合の例について、以下説明を行なう。
【００５９】
サービス提供システムにおいても、図１〜図７を参照して説明した情報提供システムと同様に、行動支援端末１では、当該行動支援端末１において蓄積された利用内容と活動内容とが情報空間に写像され、さらに、（情報発信サーバ２の代わりに）オフィス機器２０から送信された状況記述が情報空間に写像される。具体例には、たとえば、図１０（Ａ）に示されるように、行動支援端末１では、「ＰＣ（Personal Computer）以外の業務」に関する度合いを表すための軸と「ＰＣ（に関する業務）」に関する度合いを表すための軸とを含む情報空間に、利用内容と活動内容とが像９０１として写像され、また、オフィス機器２０から送信された状況記述が像９０２として写像されている。なお、図１０（Ａ）中の破線Ｍは、「ＰＣ」の度合いと「ＰＣ以外の業務」の度合いが等しい位置を示す線である。つまり、図１０（Ａ）に記載されたグラフの横軸Ｘ軸とし縦軸をＹ軸とした場合には、破線Ｍは、「Ｙ＝Ｘ」の関数を示す直線に相当する。
【００６０】
行動支援端末１では、像９０１と像９０２から、これらの共通領域である像９０３が求められ、当該像９０３（興味空間）のベクトルデータが生成され、オフィス機器２０に送信される。
【００６１】
そして、オフィス機器２０では、サービスカスタマイズ部２１によって、行動支援端末１から送信されてきた、興味空間に対応したベクトルデータに基づいてサービス内容が決定される。また、オフィス機器２０では、サービス提供部２２によって、ベクトルデータに基づいた検索用キーワードが生成され、そして、当該検索用キーワードに基づいて、提供するサービス内容が決定され、当該決定されたサービス内容が提供される。
【００６２】
具体的には、オフィス機器２０は、サービス内容として、ＰＣ等の外部機器から送信されるデータを出力する機能であるプリンタ機能と、利用者がセットした原稿を当該オフィス機器２０が備えるスキャナで読み取って複写するコピー機能とを提供できるものとする。
【００６３】
そして、サービスカスタマイズ部２１は、図１０（Ａ）に示されるように、像９０３が、破線Ｍに対して左上の空間に存在する（「ＰＣ」の度合いが「ＰＣ以外の業務」の度合いよりも高い位置に存在する）場合には、プリンタ機能を、提供するサービス内容として決定する。一方、サービスカスタマイズ部２１は、図１０（Ｂ）に示されるように、像９０３が、破線Ｍに対して右下の空間に存在する（「ＰＣ以外の業務」の度合いが「ＰＣ」の度合いよりも高い位置に存在する）場合には、コピー機能を、提供するサービス内容として決定する。
【００６４】
そして、サービス提供部２２は、提供されるサービス内容がプリンタ機能である場合には、プリンタ機能に関する操作画面を表示させる。また、サービス提供部２２は、提供されるサービス内容がコピー機能である場合には、コピー機能に関する操作画面を表示させる。なお、サービス提供部２２は、操作画面に表示させる内容を、上記した検索用キーワードに基づいたものにカスタマイズすることが好ましい。
【００６５】
ここで、状況記述拡張部９における処理について説明する。
たとえば、オフィス機器２０から送信されてきた状況記述に、「プリント」と「複写」という、状況記述解析部８では未知の語が含まれていたとする。このような場合、これらの語は、状況記述拡張部９に送信される。状況記述拡張部９では、上記したように、これらの語を、当該状況記述拡張部９に格納される辞書上の記述に変換する。状況記述拡張部９によれば、たとえば、「プリント」は、「ＰＣ」「データ」および「印刷」という複数の語に変換され、また、「複写」は、「原稿」「コピー」および「紙」という複数の語に変換される。そして、変換の結果として得られた語が、状況記述解析部８に送信され、写像に利用される。
【００６６】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の一実施の形態である情報提供装置を含む情報提供システムの構成を模式的に示す図である。
【図２】図１の行動支援端末のハードウェア構成を示す図である。
【図３】図１の情報発信サーバのハードウェア構成を示す図である。
【図４】図１の行動支援端末と情報発信サーバの機能を説明するための図である。
【図５】図１の行動支援端末における、興味空間の求め方を説明するための図である。
【図６】図１の行動支援端末における興味空間の決定の態様を説明するための図である。
【図７】図４の興味空間決定部が実行する、利用者の興味領域を決定する際の処理のフローチャートである。
【図８】本発明の一実施の形態であるサービス提供システムの構成を模式的に示す図である。
【図９】図８の行動支援端末とオフィス機器の制御ブロック図である。
【図１０】図８のサービス提供システムの行動支援端末における写像の態様を説明するための図である。
【符号の説明】
【００６８】
１  行動支援端末、２  情報発信サーバ、３  サービスＩ／Ｆ部、４  情報検索部、５  状況記述配信部、６  状況記述記録部、７  状況検知部、８  状況記述解析部、９  状況記述拡張部、１０  興味空間決定部、１１  個人履歴蓄積部、１２  情報空間管理部、１３  検索要求出力部、１４  Ｉ／Ｆ部、１５  情報ブラウズ部、２０  オフィス機器、２１  サービスカスタマイズ部、２２  サービス提供部、１０１，２０１  ＣＰＵ、１０２，２０２  ＲＡＭ、１０３，２０３  ＲＯＭ、１０４，２０４  固定記憶装置、１０５，２０５  通信部、１０６，２０６  メディアドライブ、１０７  入力部、１０８  モニタ。
【図１】
2007141126.tif 000003
【図２】
2007141126.tif 000004
【図３】
2007141126.tif 000005
【図４】
2007141126.tif 000006
【図５】
2007141126.tif 000007
【図６】
2007141126.tif 000008
【図７】
2007141126.tif 000009
【図８】
2007141126.tif 000010
【図９】
2007141126.tif 000011
【図１０】
2007141126.tif 000012