(57)【要約】【課題】本発明は、患者に予約時時刻前の来院を促して、診療に空き時間が発生することを防止することができる予約診療システムを提供することを課題とする。【解決手段】予約情報記憶部１１に記憶された患者の予約時刻からなる予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付端末２で受け付けた患者の受付時刻からなる受付情報と、診療状況把握部１３によって把握される進捗状況とに応じて、診療順番判断部１４は、予約情報もしくは受付情報のいずれかに基づいて次に診療する患者を特定する。また、診療順番判断部１４は、診療が診療予定時刻よりも所定時間以上早まっている場合と、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合とには、受付情報に基づいて次に診療する患者を特定する。【選択図】        図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
来院した患者の受付を行う受付端末と、次の患者の診療開始を指示する診療開始指示の入力を受け付ける診療端末とが接続された予約診療システムであって、
患者の予約時刻からなる予約情報を記憶する予約情報記憶手段と、
前記受付端末で受け付けた患者の受付時刻からなる受付情報を記憶する受付情報記憶手段と、
前記診療端末に入力される前記診療開始指示に基づいて進捗状況を把握する診療状況把握手段と、
前記診療端末に前記診療開始指示が入力されると、前記予約情報、前記受付情報および前記進捗状況に応じて、前記予約情報もしくは前記受付情報のいずれかに基づいて次に診療する患者を特定する診療順番判断手段とを具備することを特徴とする予約診療システム。
【請求項２】
前記診療状況把握手段は、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっているか否かを判断し、
前記診療順番判断手段は、前記診療状況把握手段によって診療予定時刻よりも所定時間以上早まっていると判断された場合には、前記受付情報に基づいて次に診療する患者を特定することを特徴とする請求項１記載の予約診療システム。
【請求項３】
前記診療状況把握手段は、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっている否かを判断すると共に、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上遅れているか否かを判断し、
前記診療順番判断手段は、前記診療状況把握手段によって診療予定時刻よりも所定時間以上早まっておらず、且つ診療予定時刻よりも所定時間以上遅れていないと判断された場合には、前記予約情報および前記受付情報を参照することで、予約順が最上位の患者が受付済みであるか否かを判断し、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、前記受付情報に基づいて次に診療する患者を特定することを特徴とする請求項１又は２記載の予約診療システム。
【請求項４】
前記予約情報には、想定される患者一人当たりの診療時間よりも長い時間毎に患者の予約時刻が設定されていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の予約診療システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院における予約診療を管理する予約診療システムに関し、特に診療を行う患者を特定する予約診療システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、待ち時間の短縮や、診療効率を向上させるために予約診療を行っている病院が増加しており、予約を受け付ける各種予約システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
しかしながら、従来技術では、患者が予約時刻通りに来院することを前提としており、患者が予約時刻に遅れて来院した場合には、診療に空き時間が発生してしまったり、後続する予約時刻通りに来院した患者の待ち時間が増加してしまったりするという問題点があった。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３３４１５２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は斯かる問題点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、患者に予約時時刻前の来院を促して、診療に空き時間が発生することを防止することができる予約診療システムを提供する点にある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は上記課題を解決すべく、以下に掲げる構成とした。
請求項１記載の発明の要旨は、来院した患者の受付を行う受付端末と、次の患者の診療開始を指示する診療開始指示の入力を受け付ける診療端末とが接続された予約診療システムであって、患者の予約時刻からなる予約情報を記憶する予約情報記憶手段と、前記受付端末で受け付けた患者の受付時刻からなる受付情報を記憶する受付情報記憶手段と、前記診療端末に入力される前記診療開始指示に基づいて進捗状況を把握する診療状況把握手段と、前記診療端末に前記診療開始指示が入力されると、前記予約情報、前記受付情報および前記進捗状況に応じて、前記予約情報もしくは前記受付情報のいずれかに基づいて次に診療する患者を特定する診療順番判断手段とを具備することを特徴とする予約診療システムに存する。
また請求項２記載の発明の要旨は、前記診療状況把握手段は、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっているか否かを判断し、前記診療順番判断手段は、前記診療状況把握手段によって診療予定時刻よりも所定時間以上早まっていると判断された場合には、前記受付情報に基づいて次に診療する患者を特定することを特徴とする請求項１記載の予約診療システムに存する。
また請求項３記載の発明の要旨は、前記診療状況把握手段は、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっている否かを判断すると共に、前記診療端末に入力された前記診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上遅れているか否かを判断し、前記診療順番判断手段は、前記診療状況把握手段によって診療予定時刻よりも所定時間以上早まっておらず、且つ診療予定時刻よりも所定時間以上遅れていないと判断された場合には、前記予約情報および前記受付情報を参照することで、予約順が最上位の患者が受付済みであるか否かを判断し、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、前記受付情報に基づいて次に診療する患者を特定することを特徴とする請求項１又は２記載の予約診療システムに存する。
また請求項４記載の発明の要旨は、前記予約情報には、想定される患者一人当たりの診療時間よりも長い時間毎に患者の予約時刻が設定されていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の予約診療システムに存する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の予約診療システムは、予約情報記憶手段に記憶された患者の予約時刻からなる予約情報と、受付情報記憶手段に記憶された受付端末で受け付けた患者の受付時刻からなる受付情報と、診療状況把握手段によって把握される進捗状況とに応じて、予約情報もしくは受付情報のいずれかに基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、状況によっては受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【０００８】
さらに、本発明の予約診療システムは、診療状況把握手段によって診療端末に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっていると判断された場合には、受付情報に基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、診療が予定よりも早まっている場合に受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【０００９】
さらに、本発明の予約診療システムは、診療状況把握手段によって診療端末に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっておらず、且つ診療端末に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上遅れていないと判断された場合には、予約情報および受付情報を参照することで、予約順が最上位の患者が受付済みであるか否かを判断し、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、受付情報に基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、ほぼ予定通りに診療が行われている状況で患者が予約時刻に遅れた場合に、受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができると共に、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【００１０】
さらに、本発明の予約診療システムは、予約情報に想定される患者一人当たりの診療時間よりも長い時間毎に患者の予約時刻を設定するように構成することにより、診療が予定よりも早まって受付順が早いほど診療が早く行われる可能性が高くなるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができると共に、予約をしていない新規患者を受け付けた場合でも、予約をしている患者の診療開始時間にほとんど影響を与えることなく新規患者の診療を行うことができるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００１２】
（第１の実施の形態）
図１は、本発明に係る予約診療システムの実施の形態の構成を示すブロック図であり、図２は、図１に示す予約情報記憶部および受付情報記憶部にそれぞれ記憶されている予約情報例および受付情報例を示す図である。
【００１３】
第１の実施の形態の予約診療システムは、病院に設置され、診療の順番を管理するシステムであり、図１を参照すると、予約診療管理装置１と、受付に設置された受付端末２と、診療室にされた診療端末３とがインターネットやＬＡＮ等のネットワーク４によって接続されている。
【００１４】
予約診療管理装置１は、プログラム制御によって動作するサーバであり、予約情報記憶部１１と、受付情報記憶部１２と、診療状況把握部１３と、診療順番判断部１４と、送受信部１５とからなる。
【００１５】
予約情報記憶部１１は、予約情報を記憶するＨＤＤ等の記憶手段である。予約情報は、図２を参照すると、想定される患者一人当たりの診療時間（１０分間隔）毎に設定された患者毎の予約時刻と、患者名と、診療前か診療が開始されたかを「０」もしくは「１」で表す診療フラグとからなる情報である。図２に示す予約情報は、診療前の状態（診療フラグ「０」）が示されており、予約時刻が早い患者、すなわち上側に位置する程、予約順が早いことを意味している。なお、患者名は、患者と一対一で対応する情報であり、患者名の代わりに患者ＩＤ、予約番号等を用いるようにしても良い。また、予約情報は、電話等で予約を受け付ける図示しない予約システムによって事前に登録されたものとする。
【００１６】
受付情報記憶部１２は、受付情報を記憶するＨＤＤ等の記憶手段である。受付情報は、図２を参照すると、受付時刻と、患者名と、診療前か診療が開始されたかを「０」もしくは「１」で表す診療フラグとからなる情報であり、受付情報は、受付端末２から受付時刻と患者名とが入力される毎に追記される。図２に示す受付時刻は、診療前の状態（診療フラグ「０」）が示されており、受付時刻が早い患者、すなわち上側に位置する程、受付順が早いことを意味している。
【００１７】
診療状況把握部１３は、診療端末３から診療の開始を知らせる診療開始信号が入力されると、診療開始信号が入力されたタイミングと診療予定時刻とを比較し、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっている場合には、割り込み信号を、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れている場合には、診療遅延信号を診療順番判断部１４に出力する。なお、本実施の形態では、想定される患者一人当たりの診療時間を１０分とし、診療開始信号が入力される毎に比較する診療予定時刻を１０分ずつ加算するようになっている。すなわち朝一番の診療が９時に開始され、１回目の診療開始信号が入力されると、診療予定時刻として９時と比較し、２回目の診療開始信号が入力されると、診療予定時刻として９時１０分と比較し、ｎ回目の診療開始信号が入力されると、診療予定時刻として９時＋１０＊（ｎ−１）分と比較する。
【００１８】
診療順番判断部１４は、診療端末３から診療開始信号が入力されると、予約情報記憶部１１に記憶されている予約情報、受付情報記憶部１２に記憶されている受付情報および診療状況把握部１３から入力される割り込み信号もしくは診療遅延信号に基づいて、診療を開始する患者特定情報を特定し、特定した患者名を送受信部１５によって診療端末３に送信させる。
【００１９】
送受信部１５は、ネットワーク４を介して受付端末２および診療端末３と情報通信を行う機能を有し、受付端末２から受信した受付時刻および患者名を受付情報記憶部１２に出力すると共に、診療端末３から受信した診療開始信号を診療状況把握部１３および診療順番判断部１４に出力し、また、診療順番判断部１４によって特定された患者名を診療端末３に送信する。
【００２０】
受付端末２は、ネットワーク４を介して予約診療管理装置１と情報通信を行う機能を有するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、キーボード等の入力手段や診察券を読み取るスキャナによって来院した患者の受付が行われると、ネットワーク４を介して受付時刻と、患者名とを予約診療管理装置１に送信する。
【００２１】
診療端末３は、ネットワーク４を介して予約診療管理装置１と情報通信を行う機能を有するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、医師や看護士等によって行われる診療開始を指示する入力を診療開始信号として予約診療管理装置１に送信すると共に、予約診療管理装置１から受信した患者名をディスプレイ等の表示手段や音声出力手段を用いて医師や看護士に通知、もしくは患者に直接通知する。
【００２２】
次に、第１の実施の形態の動作について図３乃至図６を参照して詳細に説明する。
図３は、本発明に係る予約診療システムの第１の実施の形態における診療患者特定動作を説明するためのフローチャートであり、図４は、図１に示す診療状況把握部によって把握された診療時間例を示す図であり、図５および図６は、診療開始後の図１に示す予約情報記憶部および受付情報記憶部にそれぞれ記憶されている予約情報例および受付情報例を示す図である。
【００２３】
診療を開始する場合には、医師や看護士等によって診療端末３に診療開始を指示する入力が行われ、ネットワーク４を介して診療端末３から予約診療管理装置１に診療開始信号が送信される。予約診療管理装置１の送受信部１５は、ネットワーク４を介して診療開始信号を受信すると（ステップＡ１）、受信した診療開始信号を診療状況把握部１３および診療順番判断部１４に出力する。
【００２４】
診療開始信号が入力された診療状況把握部１３は、診療開始信号が入力されたタイミングと診療予定時刻とを比較し、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっているか否かを判断し（ステップＡ２）、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっている場合には、割り込み信号を診療順番判断部１４に出力すると共に、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れているか否かを判断し（ステップＡ３）、診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れている場合には、診療遅延信号を診療順番判断部１４に出力する。
【００２５】
ステップＡ２で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっておらず、且つステップＡ３で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れていない場合、すなわち診療がほぼ予定時間通りに進んでいる場合には、診療順番判断部１４に診療状況把握部１３から割り込み信号および診療遅延信号のいずれもが入力されないことになる。
【００２６】
診療順番判断部１４は、診療開始信号が入力された後、診療状況把握部１３から割り込み信号および診療遅延信号のいずれもが入力されない場合には、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報とを参照することで、予約順が最上位の患者の受付が済んでいる否かを判断する（ステップＡ４）。
【００２７】
ステップＡ４で予約順が最上位の患者の受付が済んでいる場合には、診療順番判断部１４は、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報を参照することで、診療が行われていない患者、すなわち診療フラグが「０」の患者の中で、予約順が最上位の患者名を次に診療を行う患者として特定し（ステップＡ５）、特定した患者名を送受信部１５に出力して、送受信部１５によって特定した患者名を診療端末３に送信させる（ステップＡ６）。診療端末３では、受信した患者名をディスプレイ等の表示手段や音声出力手段を用いて医師や看護士に通知、もしくは患者に直接通知される。また、診療順番判断部１４は、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報とにおいて特定した患者の診療フラグを「１」に変更させる（ステップＡ７）。
【００２８】
このように、診療がほぼ予定時間通りに進み、予約順が最上位の患者の受付が済んでいる場合には、予約順が最上位の患者が優先されることになり、予約順通りに診療が行われる。例えば、図４（ａ）に示すように、予約順通りにＡ氏〜Ｃ氏の診療が行われた場合には、図５に示すように、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報とにおいて、Ａ氏〜Ｃ氏の診療フラグが「１」に変更される。
【００２９】
ステップＡ２で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっている場合、すなわち前の患者の診療が診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上前に終わって、医師や看護士等によって診療端末３に次の患者の診療開始を指示する入力が行われ、ネットワーク４を介して診療端末３から予約診療管理装置１に診療開始信号が送信された場合には、診療順番判断部１４は、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報を参照することで、診療が行われていない患者、すなわち診療フラグが「０」の患者の中で、受付順が最上位の患者名を次に診療を行う患者として特定し（ステップＡ８）、ステップＡ６に至る。なお、この場合には、受付順が最上位の患者と、予約順が最上位の患者とが異なっている場合には、受付順が予約順よりも優先されることになるが、予定よりも早く診療が行われているため、予約順が最上位の患者の待ち時間が大幅に遅れることがない。
【００３０】
このように、ステップＡ２で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっている場合には、受付順が優先されることになる。例えば、図４（ａ）に示すように３人目の患者（Ｃ氏）の診療が診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まって終わった場合には、図５に矢印で示すように、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報において受付順が最上位のＧ氏が次に診療を行う患者として特定される。
【００３１】
ステップＡ３で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れている場合、すなわち前の患者の診療が診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れて終わって、医師や看護士等によって診療端末３に次の患者の診療開始を指示する入力が行われ、ネットワーク４を介して診療端末３から予約診療管理装置１に診療開始信号が送信された場合には、診療順番判断部１４は、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報とを参照することで、受付済みの予約順が最上位患者を次に診療を行う患者として特定し（ステップＡ９）、ステップＡ６に至る。
【００３２】
このように、ステップＡ３で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ２以上遅れている場合、受付が行われていることを条件に、予約順が優先されることになり、ほぼ予約順通りに診療が行われる。
【００３３】
ステップＡ４で予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、診療順番判断部１４は、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報を参照することで、診療が行われていない患者、すなわち診療フラグが「０」の患者の中で、受付順が最上位の患者名を次に診療を行う患者として特定すると共に（ステップＡ１０）、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報において、受付が行われていない予約順が最上位の患者の優先順位を予め定められた数だけ下げて（ステップＡ１１）、ステップＡ６に至る。なお、この場合には、受付順が最上位の患者と、予約順が２番目の患者とが異なっている場合には、受付順が予約順よりも優先されることになるが、予約順が最上位の患者の代わりに受付順が最上位の患者の診療が行われているため、予約順が２番目の患者の待ち時間が大幅に遅れることがない。
【００３４】
このように、ステップＡ４で予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合、すなわち、診療がほぼ予定時間通りに進み、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、受付順が最上位の患者が優先されることになる。例えば、図４（ｂ）に示すように４人目の患者（Ｇ氏）の診療がほぼ予定時間に終わり、図６に示すように、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合には、図６に矢印で示すように、受付情報記憶部１２に記憶された受付情報において受付順が最上位のＨ氏が次に診療を行う患者として特定される。
【００３５】
（第２の実施の形態）
図７は、本発明に係る予約診療システムの第２の実施の形態において予約情報記憶部に記憶されている予約情報例を示す図である。
【００３６】
第２の実施の形態の予約診療システムでは、予約情報記憶部１１に記憶されている予約情報において、図７に示すように、想定される患者一人当たりの診療時間（１０分間）よりも長い時間（１２分間）毎に患者の予約時刻が設定されている。予約時刻の間隔が想定される患者一人当たりの診療時間よりも長いため、診療が早く進み、図３に示すステップＡ２で診療開始信号が入力されたタイミングが診療予定時刻よりも所定時間Ｔ１以上早まっていると判断され、受付順が優先される可能性が高くなる。これにより、予約をしていない新規患者を受け付けた場合でも、予約をしている患者の診療開始時間にほとんど影響を与えることなく新規患者の診療を行うことができる。
【００３７】
以上説明したように、本実施の形態によれば、予約情報記憶部１１に記憶された患者の予約時刻からなる予約情報と、受付情報記憶部１２に記憶された受付端末２で受け付けた患者の受付時刻からなる受付情報と、診療状況把握部１３によって把握される進捗状況とに応じて、診療順番判断部１４は、予約情報もしくは受付情報のいずれかに基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、状況によっては受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【００３８】
さらに、本実施の形態によれば、診療状況把握部１３によって診療端末３に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっていると判断された場合に、診療順番判断部１４は、受付情報に基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、診療が予定よりも早まっている場合に受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【００３９】
さらに、本実施の形態によれば、診療状況把握部１３によって診療端末３に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上早まっておらず、且つ診療端末３に入力された診療開始指示のタイミングが診療予定時刻よりも所定時間以上遅れていないと判断された場合に、診療順番判断部１４は、予約情報および受付情報を参照することで、予約順が最上位の患者が受付済みであるか否かを判断し、予約順が最上位の患者の受付が済んでいない場合に、受付情報に基づいて次に診療する患者を特定するように構成することにより、ほぼ予定通りに診療が行われている状況で患者が予約時刻に遅れた場合に、受付順が早いほど診療が早く行われるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができると共に、診療に空き時間が発生することを防止することができるという効果を奏する。
【００４０】
さらに、本実施の形態によれば、予約情報記憶部１１に記憶された予約情報に想定される患者一人当たりの診療時間よりも長い時間毎に患者の予約時刻を設定するように構成することにより、診療が予定よりも早まって受付順が早いほど診療が早く行われる可能性が高くなるため、患者に予約時時刻前の来院を促すことができ、診療に空き時間が発生することを防止することができると共に、予約をしていない新規患者を受け付けた場合でも、予約をしている患者の診療開始時間にほとんど影響を与えることなく新規患者の診療を行うことができるという効果を奏する。
【００４１】
なお、本実施の形態では、診療端末３を１台として説明したが、内科、外科等の複数の診療室毎にそれぞれ診療端末３を設け、それぞれの予約診療の管理を行うこともできる。この場合には、各診療端末３にそれぞれ対応する予約情報および受付情報を予約情報記憶部１１および受付情報記憶部１２にそれぞれ記憶させておき、診療端末３毎に診療の順番を管理させると良い。但し、複数の診療室で診療を受ける患者がいる場合、診療時間が重ならないようにする必要があり、予約時刻が遅い診療室における患者特定動作において、複数の診療室で診療を受ける患者は、予約時刻が早い診療室での診療が終了したか否かが判断され、予約時刻が早い診療室での診療が終了している場合のみ、次に診療を行う患者として特定されるようにすると良い。
【００４２】
なお、本発明が上記各実施の形態に限定されず、本発明の技術思想の範囲内において、各実施の形態は適宜変更され得ることは明らかである。また、上記構成部材の数、位置、形状等は上記実施の形態に限定されず、本発明を実施する上で好適な数、位置、形状等にすることができる。なお、各図において、同一構成要素には同一符号を付している。
【図面の簡単な説明】
【００４３】
【図１】本発明に係る予約診療システムの第１の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す予約情報記憶部および受付情報記憶部にそれぞれ記憶されている予約情報例および受付情報例を示す図である。
【図３】本発明に係る予約診療システムの第１の実施の形態における診療患者特定動作を説明するためのフローチャートである。
【図４】図１に示す診療状況把握部によって把握された診療時間例を示す図である。
【図５】診療開始後の図１に示す予約情報記憶部および受付情報記憶部にそれぞれ記憶されている予約情報例および受付情報例を示す図である。
【図６】診療開始後の図１に示す予約情報記憶部および受付情報記憶部にそれぞれ記憶されている予約情報例および受付情報例を示す図である。
【図７】本発明に係る予約診療システムの第２の実施の形態において予約情報記憶部に記憶されている予約情報例を示す図である。
【符号の説明】
【００４４】
１  予約診療管理装置
２  受付端末
３  診療端末
４  ネットワーク
１１  予約情報記憶部
１２  受付情報記憶部
１３  診療状況把握部
１４  診療順番判断部
１５  送受信部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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