(57)【要約】【課題】作業員の昇降機への到着までの時間を短縮すること。【解決手段】複数の建物それぞれに少なくとも一台設置された昇降機それぞれの異常発生を監視するため、昇降機毎に配され、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置１と、上記遠隔監視端末装置１と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブルと、建物の位置情報を記録した建物位置情報データベースとを備え、何れかの遠隔監視端末装置１から異常発生情報を受信したとき、上記遠隔監視端末装置テーブルによりその昇降機の設置された建物を特定し、その特定した建物の位置情報を上記建物位置情報データベースより抽出して、その抽出した建物の位置情報を作業員が保持する携帯電話機４に送信する監視センタ装置３と、からなる。【選択図】図１
2007112613.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の建物それぞれに少なくとも一台設置された昇降機それぞれの異常発生を監視するため、昇降機毎に配され、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置と、
上記遠隔監視端末装置と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブルと、建物の位置情報を記録した建物位置情報データベースとを備え、何れかの遠隔監視端末装置から異常発生情報を受信したとき、上記遠隔監視端末装置テーブルによりその昇降機の設置された建物を特定し、その特定した建物の位置情報を上記建物位置情報データベースより抽出して、その抽出した建物の位置情報を作業員が保持する携帯情報端末に送信する監視センタ装置と、
を具備することを特徴とする昇降機位置報知システム。
【請求項２】
上記監視センタ装置は、地図画像データベースを備え、上記抽出した建物の位置情報に対応する地図画像を上記地図画像データベースより抽出し、その抽出した地図画像上に上記建物の位置を識別可能にする識別表示を施し、その結果の画像を上記建物の位置情報と共に上記作業員が保持する携帯情報端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項３】
上記監視センタ装置は、地図検索サービスを提供するサーバにアクセスする機能を備え、上記地図検索サービスを利用して、上記抽出した建物が識別表示された地図画像を入手し、上記建物の位置情報と共に上記作業員が保持する携帯情報端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項４】
上記作業員が保持する携帯情報端末は、地図検索サービスを提供するサーバにアクセスする機能を備え、上記地図検索サービスを利用して、上記監視センタ装置から送信されてきた建物が識別表示された地図画像を入手することを特徴とする請求項１に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項５】
上記作業員が保持する携帯情報端末は、当該携帯情報端末の位置情報を取得する機能を備え、
上記監視センタ装置は、上記作業員が保持する携帯情報端末が取得した位置情報を受信し、上記結果の画像上に、上記作業員が保持する携帯情報端末の位置を示す識別表示を施すことを特徴とする請求項２に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項６】
上記監視センタ装置は、上記携帯情報端末の位置から上記建物の位置までの上記地図画像上での経路を算出し、その算出した経路も更に重畳することを特徴とする請求項５に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項７】
上記監視センタ装置は、各建物の内部案内図を登録した建物案内図データベースを備え、上記特定した建物の内部案内図を上記建物案内図データベースより抽出し、その抽出した建物の内部案内図を上記建物の位置情報と共に上記作業員が保持する携帯情報端末に送信することを特徴とする請求項１に記載の昇降機位置報知システム。
【請求項８】
複数の建物それぞれに少なくとも一台設置された昇降機それぞれの異常発生を監視するため、昇降機毎に配され、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブルと、
各建物の位置情報を記録した建物位置情報データベースと、
何れかの遠隔監視端末装置から異常発生情報を受信する受信手段と、
上記受信手段で受信した異常発生情報から、上記遠隔監視端末装置テーブルによりその昇降機の設置された建物を特定し、その特定した建物の位置情報を上記建物位置情報データベースより抽出する位置情報抽出手段と、
上記位置情報抽出手段が抽出した建物の位置情報を、作業員が保持する携帯情報端末に送信する送信手段と、
を具備することを特徴とする監視センタ装置。
【請求項９】
地図画像データベースと、
上記位置情報抽出手段が抽出した建物の位置情報に対応する地図画像を上記地図画像データベースより抽出し、その抽出した地図画像上に上記建物の位置を識別可能にする識別表示を施す地図画像作成手段と、
を更に具備し、
上記送信手段は、上記地図画像作成手段で作成した画像を上記建物の位置情報と共に上記作業員が保持する携帯情報端末に送信することを特徴とする請求項８に記載の監視センタ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、故障が発生したエレベータやエスカレータの位置を作業員に報知する昇降機位置報知システム及び監視センタ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
各建物に設置されたエレベータやエスカレータ（以下、昇降機と称す）には、故障発生情報を監視センタに通信するための遠隔監視端末装置が設けられている。
【０００３】
監視センタでは、何れかの遠隔監視端末装置から故障発生情報を受信すると、オペレータが、営業所に待機している又は保守点検作業のため営業所外にいる作業員に対し、電話などでその故障発生情報を発した遠隔監視端末装置に対応する昇降機の場所を知らせ、作業員を向かわせることがおこなわれている。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この場合、オペレータは、故障発生情報を発した遠隔監視端末装置の管理番号で、監視センタに用意された現場リストから、故障の発生した昇降機が設置された建物を検索して、住所を調べ、その住所を作業員に伝達する必要があった。従って、その住所の検索に時間がかかり、また、電話で作業員に住所を伝達するため、正確に伝達できたかどうかの確認にも時間を要していた。
【０００５】
更に、作業員は、伝達された住所により、営業所等に用意された地図から向かうべき現場を探す必要があり、その検索に手間がかかると共に時間を要していた。
【０００６】
本発明は、上記の点に鑑みてなされたもので、作業員の昇降機への到着までの時間を短縮することが可能な昇降機位置報知システム及び監視センタ装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の昇降機位置報知システムの一態様は、
複数の建物それぞれに少なくとも一台設置された昇降機それぞれの異常発生を監視するため、昇降機毎に配され、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置と、
上記遠隔監視端末装置と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブルと、建物の位置情報を記録した建物位置情報データベースとを備え、何れかの遠隔監視端末装置から異常発生情報を受信したとき、上記遠隔監視端末装置テーブルによりその昇降機の設置された建物を特定し、その特定した建物の位置情報を上記建物位置情報データベースより抽出して、その抽出した建物の位置情報を作業員が保持する携帯情報端末に送信する監視センタ装置と、
を具備することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の監視センタ装置の一態様は、
複数の建物それぞれに少なくとも一台設置された昇降機それぞれの異常発生を監視するため、昇降機毎に配され、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブルと、
各建物の位置情報を記録した建物位置情報データベースと、
何れかの遠隔監視端末装置から異常発生情報を受信する受信手段と、
上記受信手段で受信した異常発生情報から、上記遠隔監視端末装置テーブルによりその昇降機の設置された建物を特定し、その特定した建物の位置情報を上記建物位置情報データベースより抽出する位置情報抽出手段と、
上記位置情報抽出手段が抽出した建物の位置情報を、作業員が保持する携帯情報端末に送信する送信手段と、
を具備することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、作業員の昇降機への到着までの時間を短縮することが可能な昇降機位置報知システム及び監視センタ装置を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、本発明を実施するための最良の形態を図面を参照して説明する。
【００１１】
なお、以下の各実施形態においては、昇降機としてエレベータを挙げて説明するが、エスカレータへ適用することも勿論可能である。
【００１２】
［第１実施形態］
図１は、本発明の第１実施形態に係る昇降機位置報知システムの構成を示す図である。
【００１３】
複数の建物（図示せず）にはそれぞれ少なくとも一台のエレベータ（図示せず）が設置されており、各エレベータには、各種センサ（図示せず）により故障等の異常発生を監視し、異常発生時に異常発生情報を通信出力する遠隔監視端末装置１が配されている。
【００１４】
各遠隔監視端末装置１は、公衆回線網２により、監視センタに設けられた本発明の第１実施形態に係る監視センタ装置である監視センタ装置３に接続されている。
【００１５】
この監視センタ装置３は、上記公衆回線網２を介して各遠隔監視端末装置１から送信されてきた異常発生情報を受信する受信部３１と、受信部３１で受信した異常発生情報から遠隔監視端末装置１を特定するための情報を分離して、その分離した情報に基づいて当該遠隔監視端末装置１が監視しているエレベータが設置された建物を特定するための建物特定部３２と、建物特定部３２が特定した建物の位置情報を検索する建物位置検索部３３と、建物位置検索部３３が検索した建物の位置情報に対応する地図画像を生成する地図画像生成部３４と、上記建物特定部３２が分離した残りの情報である異常内容を知らせる情報、上記建物位置検索部３３が検索した建物の位置情報（例えば住所）、及び上記地図画像生成部３４が生成した地図画像を、予め決められた携帯電話機４に送信する携帯電話通信部（携帯情報端末通信部）３５と、を備える。
【００１６】
携帯電話機（携帯情報端末）４は、上記監視センタ装置３の携帯電話通信部３５から送信された、異常内容を知らせる情報、及び異常の発生したエレベータが設置された建物の位置情報と地図画像とを受信して、表示する。この携帯電話機４は、作業員（図示せず）が保持しており、作業員は、その表示された位置情報及び地図画像を見ることで、異常の内容と向かうべき建物が瞬時に理解できる。
【００１７】
上記建物特定部３２は、図２に示すような、遠隔監視端末装置１と建物との関係を登録した遠隔監視端末装置テーブル３２１を有している。即ち、この遠隔監視端末装置テーブル３２１には、各遠隔監視端末装置１の管理番号に対応させて、その遠隔監視端末装置１が監視しているエレベータが設置された建物の管理番号や名称が登録されている。従って、上記建物特定部３２は、この遠隔監視端末装置テーブル３２１を参照することで、遠隔監視端末装置１に対応する建物を特定することができる。
【００１８】
上記建物位置検索部３３は、図３に示すような、建物の位置情報を記録した建物位置情報データベース３３１を有している。即ち、この建物位置情報データベース３３１には、各建物の管理番号に対応させて、その建物の住所や緯度経度等の位置情報が登録されている。従って、上記建物位置検索部３３は、この建物位置情報データベース３３１を参照することで、建物の位置情報を取得することができる。
【００１９】
上記地図画像生成部３４は、少なくとも当該監視センタ装置３が監視するエリアについて、少なくとも一つの縮尺の地図画像を記録した地図データベース（図示せず）を有している。而して、該地図画像生成部３４では、上記建物位置検索部３３で取得した建物の位置情報に従って、その位置を含む所定の範囲の地図画像を切り出すことができる。また、該地図画像生成部３４は、その切り出した地図画像上に、上記建物の位置情報に従って、その位置を識別可能とするために、星印や矢印などの所定の画像を重畳したり、建物の色やビル名の表記の色を変更する等の、識別表示を施す機能を備えている。
【００２０】
図４は、本第１実施形態に係る故障時エレベータ位置報知システムにおける監視センタ装置３の動作フローチャートを示す図である。
【００２１】
即ち、受信部３１では、公衆回線網２を介して何れかの遠隔監視端末装置１から異常発生情報が送信されてくるかを監視している（ステップＳ１）。
【００２２】
そして、遠隔監視端末装置１でエレベータの異常を検出すると、公衆回線網２を介して監視センタへ異常発生情報を送信する。なお、この異常発生情報には、その異常の内容を示す情報と共に、その異常発生情報を発した遠隔監視端末装置１を示す管理番号が含まれている。
【００２３】
而して、監視センタ装置３では、受信部３１で何れかの遠隔監視端末装置１から異常発生情報を受信すると（ステップＳ１）、まず、建物特定部３２で、その異常発生情報を発した遠隔監視端末装置１が監視しているエレベータが設置された建物を特定する（ステップＳ２）。即ち、建物特定部３２では、上記受信部３１で受信した異常発生情報に含まれる遠隔監視端末装置１の管理番号を分離し、その分離した管理番号で上記遠隔監視端末装置テーブル３２１を検索することで、その遠隔監視端末装置１が監視しているエレベータが設置された建物を特定し、当該建物の管理番号を取得する。
【００２４】
その後、建物位置検索部３３により、上記建物特定部３２が特定した建物の位置情報を検索する（ステップＳ３）。即ち、上記建物特定部３２で取得した建物の管理番号に対応する位置情報を建物位置情報データベース３３１から検索し抽出する。
【００２５】
次に、地図画像生成部３４により、上記建物位置検索部３３が検索した建物の位置情報に対応する地図画像を生成する（ステップＳ４）。即ち、上記建物位置検索部３３で取得した建物の位置情報に従って、その位置を含む所定の範囲の地図画像を地図データベースから切り出し、その切り出した地図画像上に、上記建物の位置の識別表示を施す。
【００２６】
そして、携帯電話通信部３５では、上記建物特定部３２が分離した残りの情報である異常内容を知らせる情報と上記建物位置検索部３３が検索した建物の位置情報とを本文とし、上記地図画像生成部３４が生成した地図画像を添付画像とした電子メールを作成し（ステップＳ５）、その作成した電子メールを、予め決められた携帯電話機４に送信する（ステップＳ６）。
【００２７】
なおここで、上記予め決められた携帯電話機４とは、上記特定された建物をサービスエリアとする営業所に待機している作業員が保持する携帯電話機、上記建物の近くにいる作業員の携帯電話機、上記建物の担当の作業員の携帯電話機、等を含む。どのような基準でまたどのような優先順位で作業員を指定するかは、そのときの状況に応じて選択することができるが、本発明の要旨ではないので、その説明は省略する。
【００２８】
而して、上記のような電子メールを受信した携帯電話機４では、その内容を表示することで、それを保持する作業員に、異常の内容と建物の位置、及びその建物の地図を報知することができる。
【００２９】
以上のように、本第１実施形態に係る昇降機位置報知システムによれば、エレベータで故障があったことを監視センタ装置３で受信し作業員に対し出動要請を行う場合に、作業員の携帯電話機４に受信内容と監視センタ装置３で検索された建物の位置情報とを電子メールで知らせることで、作業員に対し故障等の異常のあったエレベータのある建物の位置を正確且つ迅速に伝達することが可能となり、その異常のあったエレベータに作業員が到着するまでの時間を短縮することが可能になる。
【００３０】
また、監視センタ装置３で検索された地図画像情報を電子メールに添付して送信することで、より具体的に出動場所を作業員に報知することができるため、到着までの時間をより短縮することができる。また、作業員の知らない建物や到着経路が複雑な建物であっても素早く到着することが可能となる。
【００３１】
なお、監視センタ装置３での処理は、オペレータを介在することなく自動的に行われるため、上記電子メールに対する作業員の携帯電話機４からの返信を確認するようにし、送信から所定時間たっても返信が得られない場合には、オペレータに報知して、オペレータが上記携帯電話機４に電話をかける等して、連絡漏れないようにすることが好ましい。
【００３２】
また、地図画像を電子メールに添付するのではなく、作成した地図画像をＷｅｂサーバ上に登録し、そのＵＲＬアドレスを電子メールで送信し、それを受け取った携帯電話機４でそのアドレスにアクセスして地図画像を閲覧する形態としても良い。
【００３３】
また、上記作業員が保持する携帯電話機４として、ＧＰＳ受信機能等の当該携帯電話機４の位置情報を取得する機能を備えたものや、ＧＰＳ受信や電波強度を基に携帯電話機の位置を契約者に報知するサービスが携帯電話機の通信会社のサービスとして提供されている。そこで、上記監視センタ装置３において、その携帯電話機が取得した又は通信会社のサービスとして提供された位置情報に従って、地図画像上に、上記作業員が保持する携帯電話機４の位置を示す識別表示を更に行うことも可能である。そうすることで、自身の位置と目的の位置とが確認できるので、作業員には目的の建物までの経路を検討し易くすることができる。
【００３４】
更にその際、上記携帯電話機４の位置から目的とする建物の位置までの上記地図画像上での経路を算出して、その算出した経路も更に地図画像に重畳するようにしても良い。そのようにすれば、目的とする建物までの経路も自動的に表示ができ作業員の到着までの時間をより一層短縮することができる。
【００３５】
更に、地図画像についても、作業員の位置と目的の建物の位置とを含む大きな縮尺の地図画像と、目的の建物近辺のみの細かな縮尺の地図画像というように、複数の縮尺の地図画像を送信するようにしても良い。
【００３６】
［第２実施形態］
上記第１実施形態に係る昇降機位置報知システムでは、地図画像生成部３４が地図データベースを有し、それを検索して地図画像を切り出すようにしている。
【００３７】
これに対して、本第２実施形態に係る昇降機位置報知システムにおいては、地図画像生成部３４は、地図データベースを持つ代わりに、地図検索サービスを提供するサーバにアクセスする機能を備えるものである。
【００３８】
即ち、上記地図検索サービスを利用して、上記抽出した建物を識別表示した地図画像を入手し、上記建物の位置情報（例えば住所）と共に上記作業員が保持する携帯電話機に送信する。
【００３９】
このようにしても、上記第１実施形態に係る昇降機位置報知システムと同様の効果を得ることができる。
【００４０】
勿論、作業員の位置を識別表示したり、そこから目的の建物への経路の重畳も同様に行える。
【００４１】
［第３実施形態］
上記第１及び第２実施形態に係る昇降機位置報知システムでは、監視センタ装置３において地図画像を生成して、携帯電話機４に送信するようにしている。
【００４２】
これに対して、本第３実施形態に係る昇降機位置報知システムでは、携帯電話機４が備える地図検索サービスを提供するサーバにアクセスする機能を利用するものである。
【００４３】
即ち、監視センタ装置３からは、建物特定部３２が分離した異常内容を知らせる情報と建物位置検索部３３が検索した建物の位置情報（例えば住所及び／又は緯度経度情報）とを携帯電話機４に送信するようにし、それを受信した携帯電話機４において、既存の地図検索サービスを利用して、その受信した建物を識別表示した地図画像を入手する。
【００４４】
このようにしても、上記第１実施形態に係る昇降機位置報知システムと同様の効果を得ることができる。
【００４５】
また、作業員の位置を識別表示したり、そこから目的の建物への経路の重畳も、このような既存の地図検索サービスを利用して実現できることは勿論である。
【００４６】
以上、実施形態に基づいて本発明を説明したが、本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨の範囲内で種々の変形や応用が可能なことは勿論である。
【００４７】
例えば、本発明では、建物の位置情報を送信するようにしているが、監視センタ装置３に、各建物の内部案内図を登録した建物案内図データベースを更に設け、特定した建物の内部案内図をその建物案内図データベースより抽出し、その抽出した建物の内部案内図も上記建物の位置情報と共に上記作業員が保持する携帯電話機４に送信するようにしても良い。
【００４８】
このようにすることで、建物への到着時間だけでなく、該当昇降機へ到着する時間を短縮することができる。
【００４９】
また、携帯電話機（携帯情報端末）４の代わりに、無線ＬＡＮにより監視センタ装置３からのメールを受信したり、各種サーバにアクセス可能な携帯型無線端末装置を利用しても構わない。なお、本発明においては、携帯情報端末には必ずしも通話機能は必要ではない。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】図１は、本発明の第１実施形態に係る昇降機位置報知システムの構成を示す図である。
【図２】図２は、遠隔監視端末装置の建物特定部が備える遠隔監視端末装置テーブルの内容を示す図である。
【図３】図３は、遠隔監視端末装置の建物位置検索部が備える建物位置情報データベースの内容を示す図である。
【図４】図４は、第１実施形態に係る昇降機位置報知システムにおける監視センタ装置の動作フローチャートを示す図である。
【符号の説明】
【００５１】
１…遠隔監視端末装置、  ２…公衆回線網、  ３…監視センタ装置、  ４…携帯電話機（携帯情報端末）、  ３１…受信部、  ３２…建物特定部、  ３３…建物位置検索部、  ３４…地図画像生成部、  ３５…携帯電話通信部（携帯情報端末通信部）、  ３２１…遠隔監視端末装置テーブル、  ３３１…建物位置情報データベース。
【図１】
2007112613.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
2007112613.tif 000006