(57)【要約】【課題】通話が回線状態の障害により途中切断した場合、利用者はその理由を自動的かつ即座に認識することが可能な通信システムを提供する。【解決手段】基地局１３，１４は、電波状態を監視する電波状態監視部と、基地局の異常を監視する異常状態監視部と、電波状態の異常または／および基地局の異常をメッセージとして送信し、携帯端末１１，１２からのメッセージを中継するメッセージ送受信部と、を含み、携帯端末１１，１２は、電波状態を監視する電波状態監視部と、端末の異常を監視する異常状態監視部と、電波状態の異常または／および端末の異常をメッセージとして送信し、基地局からのメッセージを受信可能なメッセージ送受信部と、メッセージを音声に変換し出力する音声処理部と、を含む。【選択図】図１
2007300232.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも一つの基地局と、
前記基地局と無線通信可能な携帯端末と、を有し、
前記基地局は、
電波状態を監視する電波状態監視部と、
当該基地局の異常を監視する異常状態監視部と、
電波状態の異常または／および当該基地局の異常をメッセージとして送信し、前記携帯端末からのメッセージを中継するメッセージ送受信部と、を含み、
前記携帯端末は、
電波状態を監視する電波状態監視部と、
端末の異常を監視する異常状態監視部と、
電波状態の異常または／および端末の異常をメッセージとして送信し、前記基地局からのメッセージを受信可能なメッセージ送受信部と、
前記メッセージを音声に変換し出力する音声処理部と、を含む、
通信システム。
【請求項２】
複数の基地局と、
前記複数の基地局間の通信を中継する中継局と、を含み、
前記中継局は、
当該中継局の異常を監視する異常状態監視部と、
当該中継局の異常をメッセージとして送信し、前記基地局からのメッセージを中継するメッセージ送受信部と、を含む、
請求項１記載の通信システム。
【請求項３】
前記携帯端末は、音声メッセージサービスを受けることを、機能設定により選択的に設定可能である
請求項１または２記載の通信システム。
【請求項４】
前記携帯端末は、音声メッセージサービスを受けることを、通信相手の端末に関する情報を機能設定により選択的に設定可能である
請求項１または２記載の通信システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話端末等の携帯端末と基地局等を含む通信システムに係り、特に、通話が異常終了したときの通信サービスを備えた通信システムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
たとえば、携帯電話端末間での通話が異常終了する場合があるが、この異常終了に対処する通信サービスに関する技術が種々提案されている（たとえば、特許文献１または２参照）。
【０００３】
特許文献１には、加入者回線用交換機における障害通報方式が開示されている。
具体的には、加入者回線用交換機において、障害監視手段からの障害情報を受信した場合に、通話中の加入者端末には強制的に通話切断後、受信した障害情報に対応したアナウンスメント情報を、また、通話していない加入者端末には着信処理を行って通話していない加入者が応答後、障害情報に対応したアナウンスメント情報を送出する。
【０００４】
また、特許文献２には、通話中に回線が中断された場合、利用者はその後に伝えたいメッセージをデータ通信網に録音することができ、相手方は録音されたメッセージを聞くことができるシステムが開示されている。
【特許文献１】特開平３−５５９４８号公報
【特許文献２】特開２００５−２９４９７２号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１および２に開示された技術では、通話が回線状態の障害により、途中で中断した場合、利用者はその理由を自動的かつ即座に認識することができないという不利益がある。
【０００６】
すなわち、特許文献１に開示された技術では、交換機側のシステム障害を加入者に通知する機能を有するものであり、端末側の障害を加入者（通話者）に通知するものではない。したがって、特許文献１に開示された技術では、端末側での障害を通知できず、端末側での障害内容を通話者は認識することができない。
【０００７】
また、特許文献２に開示された技術では、通話が切断された理由自体を、自動的かつ即座に発信者、着信者は認識することができない。
【０００８】
本発明の目的は、通話が回線状態の障害により途中切断した場合、利用者はその理由を自動的かつ即座に認識することが可能な通信システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の観点の通信システムは、少なくとも一つの基地局と、前記基地局と無線通信可能な携帯端末と、を有し、前記基地局は、電波状態を監視する電波状態監視部と、当該基地局の異常を監視する異常状態監視部と、電波状態の異常または／および当該基地局の異常をメッセージとして送信し、前記携帯端末からのメッセージを中継するメッセージ送受信部と、を含み、前記携帯端末は、電波状態を監視する電波状態監視部と、端末の異常を監視する異常状態監視部と、電波状態の異常または／および端末の異常をメッセージとして送信し、前記基地局からのメッセージを受信可能なメッセージ送受信部と、前記メッセージを音声に変換し出力する音声処理部と、を含む。
【００１０】
好適には、複数の基地局と、前記複数の基地局間の通信を中継する中継局と、を含み、前記中継局は、当該中継局の異常を監視する異常状態監視部と、当該中継局の異常をメッセージとして送信し、前記基地局からのメッセージを中継するメッセージ送受信部と、を含む。
【００１１】
好適には、前記携帯端末は、音声メッセージサービスを受けることを、機能設定により選択的に設定可能である。
【００１２】
好適には、前記携帯端末は、音声メッセージサービスを受けることを、通信相手の端末に関する情報を機能設定により選択的に設定可能である。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、通話が回線状態の障害により途中切断した場合、利用者はその理由を自動的かつ即座に認識することができる利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態を添付図面に関連付けて説明する。
【００１５】
図１は、本発明の実施形態に係る通信システムの構成例を示すシステム構成図である。
【００１６】
本通信システム１０は、携帯電話端末（Ａ）１１、携帯電話端末（Ｂ）１２、携帯電話端末（Ａ）１１の存在する領域の通信を担う基地局（Ａ）１３、携帯電話端末（Ｂ）１２の存在する領域の通信を担う基地局（Ｂ）１４、基地局間の通信を交換する交換機あるいはバックホール１５（以下、単に交換機という：中継局に相当する）を、基本的に有している。
【００１７】
なお、バックホールとは、ネットワークの加入者アクセスセクションをコアとなっているスイッチングおよび管理セクションにつなぐネットワーク要素をいう。
また、利用者とは、呼を発振した側の者と呼が着信した側の者をいう。
【００１８】
本実施形態に係る通信システム１０においては、基本的に、携帯電話機等の端末１１，１２側と基地局１３，１４内には、それぞれ電波状態監視部と異常状態監視部が設けられている。
また、交換機、バックホール１５には、異常状態監視部が設けられている。
そして、本実施形態に係る通信システム１０は、各電波状態監視部や異常状態監視部からのメッセージを、端末と基地局と交換機で相互にやり取りし、最終的に端末１１，１２のメッセージ音声変換部で音声へと変換し、利用者に電波状態や異常状態の内容を伝えることにより、発信不可や通話終了（切断）の理由を自動的かつ即座に認識することができるように構成されている。
【００１９】
この基本的な構成を踏まえて携帯電話端末（Ａ）１１、携帯電話端末（Ｂ）１２、基地局（Ａ）１３、基地局（Ｂ）１４、交換機１５は、図１に示すような基本構成を含む。
【００２０】
携帯電話端末（Ａ）１１は、基地局１３とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１１１、受信したメッセージを音声に変換するメッセージ／音声変換部１１２、携帯電話端末１１が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１１３、および異常状態監視部１１４を有する。
電波状態監視部１１３は、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等を監視する。電波状態監視部１１３で監視して電波状態を、メッセージ化して、メッセージ送受信部１１１から基地局１３に送信する。
異常状態監視部１１４は、携帯電話端末１１に通信機能等に異常が発生している場合に、その旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１１１から基地局１３に送信する。
【００２１】
携帯電話端末（Ｂ）１２は、基地局１４とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１２１、受信したメッセージを音声に変換するメッセージ／音声変換部１２２、携帯電話端末１２が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１２３、および異常状態監視部１２４を有する。
電波状態監視部１２３は、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等を監視する。電波状態監視部１２３で監視して電波状態を、メッセージ化して、メッセージ送受信部１２１から基地局１４に送信する。
異常状態監視部１２４は、携帯電話端末１２に通信機能等に異常が発生している場合に、その旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１２１から基地局１４に送信する。
【００２２】
図２は、本実施形態に係る携帯電話端末１１,１２の、より具体的な構成例を示す図である。
【００２３】
本携帯電話端末２０は、図２に示すように、無線通信部２１、表示部２２、操作部２３、音声処理部２４、記憶部２５、電波状態監視部２６、異常状態監視部２７、および制御部２８を有する。
【００２４】
無線通信部２１は、制御部２８の制御の下、基地局１３や１４を介して交換機１５や他の携帯電話端末との無線通信処理を行う。
この無線通信部２１は、図１のメッセージ送受信部１１１,１２１として機能する。
【００２５】
表示部２２は、液晶表示デバイス(ＬＣＤ)等により構成され、制御部２８の制御の下、機能操作に応じた情報を表示する。
たとえば、表示部２２には、制御部２８の制御の下、待受け画面、受信し、あるいは送信するメッセージ、メール作成時における文字列の表示画面、アドレス帳の作成画面、メール配信条件の設定画面等が表示される。
【００２６】
操作部２３は、テンキー等の操作キーを含む。
操作部２３は、所定のキーを利用者が操作することにより、本実施形態の特徴である音声メッセージサービスを受けるか否かを機能設定でき、この機能を任意に選択することが可能となっている。
また、操作部２３は、所定のキーを利用者が操作することにより、通信相手の端末に関する情報（機種等）を機能設定でき、この機能を任意に選択することが可能となっている。
【００２７】
音声処理部２４は、マイクロフォンやスピーカを有し、制御部２８の制御の下、音声入力処理または音声出力処理を行う。
この音声処理部２４は、図１のメッセージ／音声変換部１１２,１２２として機能する。
【００２８】
記憶部２５は、制御部２８を通してアクセスされ、プログラムやメッセージデータ、アドレスデータ、電話番号等を記憶する。
【００２９】
電波状態監視部２６は、携帯電話端末２０が位置する領域の電波状態を監視する。具体的には、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等を監視しその結果を制御部２８に供給する。
異常状態監視部２７は、携帯電話端末２０に通信機能等の異常が発生している場合に、その結果を制御部２８に供給する。
【００３０】
制御部２８は、携帯電話端末２０の全体的な機能制御や、無線通信処理やモード制御、あるいは送信データ、受信データ対する所定の処理やそれに応じた記憶部２５へのアクセスを行う。
【００３１】
制御部２８は、操作部２３の操作により本実施形態の特徴である音声メッセージサービスを受けることを機能設定してある場合に、電波状態監視部２６による電波状態に応じたメッセージ、あるいは異常状態監視部２７による異常状態に応じたメッセージを作成あるいは記憶部２５に格納されているメッセージを無線通信部２１を介して基地局１３,１４に送信する。
また、制御部２８は、無線通信部２１で受信した基地局からのメッセージを受けて音声処理部２４により音声として出力させる。
また、制御部２８は、送信するメッセージあるいは受信したメッセージを表示部２２に表示する。
【００３２】
基地局１３は、交換機１５および/または携帯電話端末１１とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１３１、基地局１３が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１３２、および異常状態監視部１３３を有する。
電波状態監視部１３２は、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等を監視する。電波状態監視部１３２で監視して電波状態を、メッセージ化して、メッセージ送受信部１３１から携帯電話端末１１または交換機１５に送信する。
異常状態監視部１３３は、基地局１３に通信機能等に異常が発生して故障中である場合あるいはメンテナンス中である場合に、その旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１３１から携帯電話端末１１および交換機１５に送信する。
なお、基地局１３が交換機１５から受信するメッセージには、交換機１５自体に存在するメッセージ、基地局１４の電波状態または異常状態に関するメッセージあるいは携帯電話端末１２の電波状態または異常状態に関するメッセージを含む。
【００３３】
基地局１４は、交換機１５および/または携帯電話端末１２とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１４１、基地局１４が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１４２、および異常状態監視部１４３を有する。
電波状態監視部１４２は、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等を監視する。電波状態監視部１４２で監視して電波状態を、メッセージ化して、メッセージ送受信部１４１から携帯電話端末１２または交換機１５に送信する。
異常状態監視部１４３は、基地局１４に通信機能等に異常が発生して故障中である場合あるいはメンテナンス中である場合に、その旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１４１から携帯電話端末１２および交換機１５に送信する。
なお、基地局１４が交換機１５から受信するメッセージには、交換機１５自体に存在するメッセージ、基地局１３の電波状態または異常状態に関するメッセージあるいは携帯電話端末１１の電波状態または異常状態に関するメッセージを含む。
【００３４】
交換機１５は、基地局１３または基地局１４からのメッセージ等を中継し、交換機１５自身の異常状態に関するメッセージを基地局１３および／または基地局１４に送信するメッセージ送受信部１５１、並びに、交換機１５において通信機能等に異常が発生して故障中である場合あるいはメンテナンス中である場合に、その旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１５１から基地局１３および／または基地局１４に送信する異常状態監視部１５２を有する。
【００３５】
次に、上記構成による動作を図３および図４のフローチャートに関連付けて説明する。
【００３６】
たとえば図１の構成において、携帯電話端末１１を発信側端末、携帯電話端末１２を着信側端末として、携帯電話端末１１の利用者と携帯電話端末１２と通話を行おうとしている場合に、図３に示すように、発信不可が発生した場合（ＳＴ１）、以下のいずれかの異常理由メッセージを、発信側携帯電話端末１１に通知する（ＳＴ２）。
【００３７】
たとえば発信側端末１１の電波状態監視部１１３で電波状態の異常が検知されると、端末１１自身のメッセージ／音声変換部１１２により電波異常があり、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等のメッセージを音声として出力されるとともに、基地局１３にそのメッセージを送信する（ＳＴ３）。この送信メッセージは交換機１５、基地局１４を介しては着信側の携帯電話端末１２で受信され、利用者に発信側端末１１の電波状態が不良で発信不可であった旨が即座に通知される（ＳＴ４）。
【００３８】
あるいは、発信側端末１１の異常状態監視部１１４で端末の異常が検知されると、端末１１自身のメッセージ／音声変換部１１２により端末異常があり、発信できない等のメッセージを音声として出力するとともに、基地局１３にそのメッセージを送信する（ＳＴ５）。この送信メッセージは交換機１５、基地局１４を介しては着信側の携帯電話端末１２で受信され、利用者に発信側端末１１の端末状態が不良で発信不可であった旨が即座に通知される（ＳＴ６）。
【００３９】
あるいは、発信側基地局１３または着信側基地局１４の異常が検知されると、基地局側がメンテナンス中あるいは故障である旨のメッセージが送信側端末１１および着信側端末１２あてに送信される（ＳＴ７）。この送信メッセージは交換機１５、基地局１３、１４あるいは直接的に発信側端末１１および着信側の携帯電話端末１２で受信され、基地局１３または１４がメンテナンス中か故障であり発信不可であった旨が即座に通知される（ＳＴ８）。
【００４０】
あるいは、交換機１５の異常が検知されると、交換機１５がメンテナンス中あるいは故障である旨のメッセージが基地局１３，１４を介して送信側端末１１および着信側端末１２を送信する（ＳＴ９）。この送信メッセージは発信側端末１１および着信側の携帯電話端末１２で受信され、交換機１５がメンテナンス中か故障であり発信不可であった旨が即座に通知される（ＳＴ１０）。
【００４１】
また、図４に示すように、通話終了（切断）時には（ＳＴ１１）、発信側端末１１および着信側端末１２に以下の内容のメッセージを通知する。
正常終了（ＳＴ１２）の場合には、通話を切られた側の端末に対して相手が正常にオンフックしたことを通知する（ＳＴ１３）。
正常でなく異常終了した場合には、発信側および着信側の双方の端末１１，１２に以下の異常理由メッセージを通知する。
【００４２】
端末１１または１２の電波状態監視部１１３または１２３で電波状態の異常が検知されると、異常が検知された端末１１または１２から自身のメッセージ／音声変換部１１２により電波異常があり、電波が不安定あるいは電波障害あり、あるいは圏外にあるか等のメッセージを音声として出力されるとともに、基地局１３または１４にそのメッセージを送信する（ＳＴ１４）。この送信メッセージは基地局１３または１４、交換機１５、基地局１４または１３を介しては着信側の携帯電話端末１２または１１で受信され、利用者に発信側端末１１または１２の電波状態が不良で異常終了した旨が即座に通知される（ＳＴ１５）。
【００４３】
端末１１または１２の異常状態監視部１１４または１２４で端末の異常が検知されると、異常が検知された端末１１または１２から自身のメッセージ／音声変換部１１２，１２２により異常がある旨のメッセージを音声として出力されるとともに、基地局１３または１４にそのメッセージを送信する（ＳＴ１６）。この送信メッセージは基地局１３または１４、交換機１５、基地局１４または１３を介しては着信側の携帯電話端末１２または１１で受信され、利用者に発信側端末１１または１２に異常が異常終了した旨が即座に通知される（ＳＴ１７）。
【００４４】
あるいは、発信側基地局１３または着信側基地局１４の異常が検知されると、基地局側がメンテナンス中あるいは故障である旨のメッセージが送信側端末１１および着信側端末１２あてに送信される（ＳＴ１８）。この送信メッセージは交換機１５、基地局１３、１４あるいは直接的に発信側端末１１および着信側の携帯電話端末１２で受信され、基地局１３または１４がメンテナンス中か故障であり異常終了した旨が即座に通知される（ＳＴ１９）。
【００４５】
あるいは、交換機１５の異常が検知されると、交換機１５がメンテナンス中あるいは故障である旨のメッセージが基地局１３，１４を介して送信側端末１１および着信側端末１２あてに送信される（ＳＴ２０）。この送信メッセージは発信側端末１１および着信側の携帯電話端末１２で受信され、交換機１５がメンテナンス中か故障であり異常終了した旨が即座に通知される（ＳＴ２１）。
【００４６】
以上説明したように、本実施形態によれば、基地局１３とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１１１、受信したメッセージを音声に変換するメッセージ／音声変換部１１２、携帯電話端末１１が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１１３、および異常状態監視部１１４を有する携帯電話端末（Ａ）１１と、基地局１４とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１２１、受信したメッセージを音声に変換するメッセージ／音声変換部１２２、携帯電話端末１２が位置する領域の電波状態を監視する電波状態監視部１２３、および異常状態監視部１２４を有する携帯電話端末（Ｂ）１２と、交換機１５および/または携帯電話端末１１とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１３１、電波状態を監視する電波状態監視部１３２、および異常状態監視部１３３を有する基地局１３と、交換機１５および/または携帯電話端末１２とメッセージの送受信を行うメッセージ送受信部１４１、電波状態を監視する電波状態監視部１４２、および異常状態監視部１４３を有する基地局１４と、基地局１３または基地局１４からのメッセージを受信し、自身の異常状態に関するメッセージを基地局１３，１４に送信するメッセージ送受信部１５１、および交換機１５において通信機能等に異常が発生して故障中である場合あるいはメンテナンス中である場合に、交換機１５が故障中である旨あるいはメンテナンス中である旨をメッセージ化してメッセージ送受信部１５１から基地局１３，１４に送信する異常状態監視部１５２を有する交換機１５と、を有することから、以下の効果を得ることができる。
【００４７】
通話が回線状態の障害により途中切断した場合、利用者はその理由を自動的かつ即座に認識することができる。
すなわち、発信不可の場合、異常の原因を発信者が認識することができ、その通信システムを使用しないことを含め、必要な対策を講じることで通話を可能にできる利点がある。
通話終了（切断）した場合、特に異常終了（切断）した場合、現在の通信システムでは何も通知メッセージがないため、不愉快な場合があったり、相手に対して失礼な場合があるが、それを解消することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４８】
【図１】本発明の実施形態に係る通信システムの構成例を示すシステム構成図である。
【図２】本実施形態に係る携帯電話端末１１,１２のより具体的な構成例を示す図である。
【図３】本実施形態の発信不可時の動作を説明するためのフローチャートである。
【図４】本実施形態の通話終了時の動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
【００４９】
１０・・・通信システム、１１・・・携帯電話端末（Ａ）、１１１・・・メッセージ送受信部、１１２・・・メッセージ／音声変換部、１１３・・・電波状態監視部、１１４・・・異常状態監視部、１２・・・携帯電話端末（Ｂ）、１２１・・・メッセージ送受信部、１２２・・・メッセージ／音声変換部、１２３・・・電波状態監視部、１２４・・・異常状態監視部、１３・・・基地局、１３１・・・メッセージ送受信部、１３２・・・電電波状態監視部、１３３・・・異常状態監視部、１４・・・基地局、１４１・・・メッセージ送受信部、１４２・・・電電波状態監視部、１４３・・・異常状態監視部、１５・・・交換機、１５１・・・メッセージ送受信部、１５２・・・異常状態監視部、２０・・・携帯電話端末、２１・・・無線通信部、２２・・・表示部、２３・・・操作部、２４・・・音声処理部、２５・・・記憶部、２６・・・電波状態監視部、２７・・・異常状態監視部、２８・・・制御部。
【図１】
2007300232.tif 000003
【図２】
2007300232.tif 000004
【図３】
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【図４】
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