(57)【要約】【課題】背後や近辺の他人が指の動きを覗き見しただけでは正確な暗証番号を類推することを困難にする。【解決手段】顧客のカードからカードリードライト部で暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報を読取り、その入力開始桁情報に基づいて、入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部７に表示して暗証番号の入力を誘導する。【選択図】        図１
2007052661.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の操作により取引を行う自動取引装置において、
顧客のカードから読取り手段により暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報を読取り、その入力開始桁情報に基づいて、入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部に表示して暗証番号の入力を誘導することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１に記載の自動取引装置において、
取引毎に上位装置から新たな入力開始桁情報を受信し、前記カードに記録されている入力開始桁情報を書込み手段により前記上位装置から受信した入力開始桁情報に書換えることを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
顧客の操作により取引を行う自動取引装置において、
上位装置から暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報を受信し、その入力開始桁情報に基づいて入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部に表示して暗証番号の入力を誘導することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
顧客の操作により取引を行う自動取引装置と上位装置からなる自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置は、顧客のカードから読取り手段により暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報を読取り、その入力開始桁情報に基づいて、入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部に表示して暗証番号の入力を誘導し、
前記上位装置は、前記自動取引装置から送られてくる暗証番号と記憶部に記憶されている暗証番号の一致を確認して新たな入力開始桁情報を前記自動取引装置に送信し、
前記自動取引装置は、前記カードに記録されている入力開始桁情報を書込み手段により前記上位装置から受信した入力開始桁情報に書換えることを特徴とする自動取引システム。
【請求項５】
顧客の操作により取引を行う自動取引装置と上位装置からなる自動取引システムにおいて、
前記自動取引装置は、顧客のカードから読取り手段により顧客口座情報を読取って前記上位装置に送信し、
前記上位装置はその顧客情報に基づいて暗証番号の入力開始桁を示す該当顧客の入力開始桁情報を記憶部から読み出して前記自動取引装置に送信し、
前記自動取引装置は、その入力開始桁情報に基づいて入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部に表示して暗証番号の入力を誘導することを特徴とする自動取引システム。
【請求項６】
請求項５に記載の自動取引システムにおいて、
前記上位装置は、前記自動取引装置から送られてくる暗証番号と前記記憶部に記憶されている暗証番号の一致を確認して該当顧客の入力開始桁情報を新たな入力開始桁情報に書換えることを特徴とする自動取引システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動取引装置での取引時における暗証番号を入力を誘導する技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
顧客の操作により取引を行う従来の自動取引装置では、顧客が取引を選択すると、暗証番号入力画面を表示して、顧客に暗証番号を入力させている（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開平８−１２３９９５号公報（段落「００１２」、図２）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上述した従来の技術においては、暗証番号を１桁目から入力させているため、背後あるいは近辺にいる他人に指の動きを覗き見されて暗証番号を類推され、それにより暗証番号を他人に知られてしまうため、他人が覗き見により不正入手した暗証番号及び不正に作成したカードにより取引が行われる危険性が高いという問題がある。
本発明は、このような問題を解決することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【０００４】
そのため、本発明は、顧客の操作により取引を行う自動取引装置において、顧客のカードから読取り手段により暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報を読取り、その入力開始桁情報に基づいて、入力開始桁を指定した暗証番号入力画面を操作表示部に表示して暗証番号の入力を誘導することを特徴とする。
【発明の効果】
【０００５】
このようにした本発明は、一種類の暗証番号を用いて４種類の入力を行うことができ、そのため背後や近辺の他人が指の動きを覗き見しただけでは正確な暗証番号を類推することが困難になるので、他人が覗き見により入手した暗証番号及び不正に作成したカードを用いて取引を行った場合、正規の暗証番号と不正入手した暗証番号が一致する可能性は低く、不正カードによる取引を防止することができるという効果が得られる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００６】
以下、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施例を説明する。
【実施例】
【０００７】
図１は本発明における自動取引システムのブロック図、図２は図１における自動取引装置の外観を示す斜視図である。
まず、図２について説明すると、図において１は銀行等の金融機関の営業店やコンビニエンスストア等に設置される自動取引装置(以下、ＡＴＭ)で、この自動取引装置１は正面上部に略Ｌ字形の接客部を有し、その立面には、レシート発行口を兼ねるカード挿入排出口２と通帳挿入排出口３が設けられ、また接客部の水平面（または水平に近い傾斜面）には、奥側に紙幣入出金口４と硬貨出金口５が、手前側に操作表示部７が設けられている。
【０００８】
操作表示部７は表示面を上に向けたＣＲＴディスプレイまたは液晶ディスプレイ等による表示手段と、この表示手段上に配置した入力手段としてのタッチパネルとを備え、表示手段に顧客の操作を誘導するメッセージを配した画面や各種の入力キーを表示し、その入力キーをタッチパネル上から指で押下することにより、入力キーに定義された情報を入力できるものとなっていて、入力された情報の表示等も行うようになっている。
【０００９】
次に、図１について説明する。
この図に示したように、本発明の自動取引システムはＡＴＭ１と、その上位装置であるホストコンピュータ２３を備え、ＡＴＭ１はホストコンピュータ２３に通信回線を介してオンライン接続されている。
ＡＴＭ１内には、この図１に示したように操作表示部７、紙幣入出金部１１、硬貨入出金部１２、カードリードライト部１３、レシート印字部１４、通帳印字部１５、通信部１６、記憶部１７、及び制御部１８等が設けられている。
【００１０】
紙幣入出金部１１と硬貨入出金部１２はそれぞれ前記紙幣入出金口４と硬貨出金口５に対応して配置されており、取引に伴う入出金処理を行うものとなっている。
カードリードライト部１３とレシート印字部１４が通帳印字部１５は前記カード挿入排出口２及び通帳挿入排出口３に対応して設けられており、ここで、カードリードライト部１３は、顧客のカードに設けられた磁気ストライプに対してデータの読取を行う読み取り集団と及び書込みを行う書込み手段の機能を有し、レシート印字部１４は取引終了時にレシートに取引内容を印字し、通帳印字部１５は顧客の通帳の印字欄に未記帳データの印字を行う機能を有している。
【００１１】
記憶部１７は、取引時における入力データ等を記憶する他、装置の動作を制御するための制御プログラムが格納されており、また取引選択画面や各取引における処理ステップ毎の案内画面や入力画面等もこの記憶部１７に格納されている。
制御部１８は、記憶部１７に格納されている制御プログラムに基づいて操作表示部７、紙幣入出金部１１、硬貨入出金部１２、カードリードライト部１３、レシート印字部１４、及び通帳印字部１２等を制御すると共に、また記憶部１７格納されている画面を随時操作表示部７に表示して各種の取引を遂行する機能を有しており、その遂行に当たっては、通信部１６を介してホストコンピュータ(上位装置)と通信を行い、必要な情報の授受を行うものとなっている。
【００１２】
ホストコンピュータ２３は、金融機関のセンタ等に設置されていて、通信部２４、制御部２５、及び記憶部（データベース）２６を備えている。
記憶部２６には、顧客の氏名、口座番号、支店番号、暗証番号、未記帳データ、及び口座残高等を顧客口座情報や、ホストコンピュータの動作を制御するための制御プログラムが格納されており、制御部２５は制御プログラムに基づいてホストコンピュータ２３の動作を制御すると共に顧客口座情報を管理する機能を有し、また通信１６を介してＡＴＭ１と通信を行い、必要な情報の授受を行うものとなっている。
【００１３】
尚、以下に説明する各実施例において、ＡＴＭ１の動作は記憶部１７に格納された制御プログラムに基づいて制御部１８により制御され、ホストコンピュータ２３の動作は記憶部２６に格納された制御プログラムに基づいて制御部２５により制御されるものとする。
上述した構成による第１の実施例について説明する。
図３は第１の実施例の動作を示すフローチャートである。
【００１４】
この第１の実施例では、顧客のカードに口座番号や支店番号等の顧客口座情報と共に暗証番号の入力開始桁を示す入力開始桁情報が記録されているものとする。この入力開始桁情報は、例えば、数字「０」を指示桁無しとし、数字「２，３，４」をその入力開始開始指示桁とする。
まず、ＡＴＭ１に表示された取引選択画面で顧客が暗証番号の入力を必要とする取引、例えば出金（引出）等の取引を選択すると、操作表示部７にカードの挿入を促す画面が表示される。
【００１５】
この画面を見て顧客がカードをカード挿入排出口２に挿入すると、カードリードライト部１３によりカードに記録されているから顧客口座情報と入力開始桁情報が読取られ（Ｓ１）、制御部１８に送られる。
制御部１８は、入力開始桁情報が「０」か否かを判定して（Ｓ２）、入力開始桁情報が「０」の場合は、暗証番号の入力開始桁の指定がないものとして、記憶部１７から通常の暗証番号入力画面を取り出して操作表示部７に表示し（Ｓ３）、入力開始桁情報が「２」、「３」、「４」のいずれかである場合は、記憶部１７から入力開始桁指定の暗証番号入力画面を取り出して操作表示部７に表示する（Ｓ４）。
【００１６】
ここで、通常の暗証番号入力画面とは、従来からの暗証番号入力画面で、「暗証番号を入力して下さい。」というメッセージと、テンキー、訂正キー、確認キー等を表示した画面である。
一方、入力開始桁指定の暗証番号入力画面は、本発明独自のもので、入力開始桁情報で指定された桁から暗証番号を入力するよう促すメッセージ、例えば入力開始桁情報が「３」であれば、「暗証番号を３桁目から入力して下さい」等の最初に入力する数字の桁を通知するメッセージと、テンキー、訂正キー、確認キー等を表示した画面である。
【００１７】
顧客は暗証番号入力画面に表示されたメッセージに従い、操作表示部７を操作して暗証番号を入力する（Ｓ５）。
この場合、通常の暗証番号入力画面では、暗証番号の先頭から４桁の数字を入力し、また、入力開始桁指定の暗証番号入力画面では、桁指定に該当する桁の数字から４桁の数字を入力する。すなわち、暗証番号が「４５６７」の場合、通常の暗証番号入力画面では、「４」、「５」、「６」、「７」の順に数字を入力するが、入力開始桁指定の暗証番号入力画面では、例えば、先頭から３桁目の指定がある場合、「６」、「７」、「４」、「５」の順に数字を入力する。
【００１８】
制御部１８は顧客が入力した暗証番号を、入力開始桁情報及び顧客口座情報と共に通信部１６からホストコンピュータへ送信し、ホストコンピュータ２３からの回答を待つ（Ｓ６）。
ホストコンピュータ２３ではＡＴＭ１の制御部１８からの暗証番号と入力開始桁情報及び顧客口座情報を通信部２４が受信すると（Ｓ７）、制御部２５が入力開始桁情報が「０」か否かを判定し（Ｓ８）、入力開始桁情報が「０」の場合は、Ｓ１０の処理に移行するが、入力開始桁情報が「２」、「３」、「４」のいずれかである場合、制御部２５はその入力開始桁情報に基づいて暗証番号の数字を並べ替える。例えば前記のように先頭から３桁目の指定により「６、７、４、５」の順に入力されている場合、「４、５、６、７」の順に並べ替える（Ｓ９）。
【００１９】
制御部２５はＡＴＭ１から受信した前記顧客口座情報の口座番号を検索キーとして記憶部２６から該当顧客の暗証番号を検索し、検索した暗証番号とＡＴＭ１から受信した暗証番号と一致しているか否かを判断し（Ｓ１０）、不一致の場合は暗証番号誤入力処理を行う。この暗証番号誤入力処理は、暗証番号の再入力を求める通知をＡＴＭ１に送り、ＡＴＭ１で顧客に暗証番号の再入力させて、再度ホストコンピュータに送信させるものである。
【００２０】
暗証番号が一致している場合、制御部２５は前記入力開始桁情報が「０」以外の数字であれば前記入力開始桁情報の書換えを決定し、新たな入力開始桁情報を生成する。例えば、今回の前記入力開始桁情報が「３」の場合、「２」または「４」を新たな入力開始桁情報として生成する（Ｓ１１）。
その後、制御部２５は、生成した前記入力開始桁情報と書換えを指示する情報を通信部２４からＡＴＭ１に送信する（Ｓ１２）。
【００２１】
ＡＴＭ１の制御部１８は、ホストコンピュータ２３の制御部２５から前記入力開始桁情報と書換えを指示する情報を通信部１６が受信すると（Ｓ１３）、その入力開始桁情報をカードリードライト部１３に送り、顧客のカードの入力開始桁情報を書換えさせる（Ｓ１４）。
その後制御部１８は、顧客が選択した取引の処理を実行する（Ｓ１５）。
【００２２】
以上説明したように、第１の実施例では、顧客のカードから暗証番号の入力開始桁情報を読取り、その前記入力開始桁情報に基づいて暗証番号を入力させるようにしているため、一種類の暗証番号を用いて４種類の入力を行うことができ、そのため背後や近辺の他人が指の動きを覗き見しただけでは正確な暗証番号を類推することが困難になるので、他人が指の動きから類推した暗証番号及び不正に作成したカードを用いて取引を行った場合、正規の暗証番号と類推した暗証番号が一致する可能性は低く、不正カードによる取引を防止することができるという効果が得られる。
【００２３】
次に第２の実施例について説明すると、この第２の実施例は、暗証番号の入力開始桁情報を顧客のカードに記録せず、ホストコンピュータ２３の記憶部２６に顧客口座情報の一部として保有させるものとしたものである。
図４は第２の実施例を示すフローチャートである。
まず、ＡＴＭ１に表示された取引選択画面で顧客が暗証番号の入力を必要とする取引、例えば出金（引出）等の取引を選択すると、操作表示部７にカードの挿入を促す画面が表示される。
【００２４】
この画面を見て顧客がカードをカード挿入排出口２に挿入すると、カードリードライト部１３によりカードに記録されているから顧客口座情報が読取られ（Ｓ２１）、制御部１８に送られる。
制御部１８はその顧客口座情報をホストコンピュータへ送信する（Ｓ２２）。
ホストコンピュータ２３の制御部２５は、通信部２４がＡＴＭ１から顧客口座情報を受信すると（Ｓ２３）、その顧客口座情報の口座番号を検索キーとして記憶部２６から該当顧客の入力開始桁情報を検索し（Ｓ２４）、検索した入力開始桁情報を通信部２４からＡＴＭ１に送信する（Ｓ２５）。
【００２５】
ＡＴＭ１の制御部１８は通信部１６が入力開始桁情報を受信すると（Ｓ２６）、入力開始桁情報が「０」か否かを判定して（Ｓ２７）、入力開始桁情報が「０」の場合は、暗証番号の入力開始桁の指定がないものとして、記憶部１７から第１の実施例で説明した通常の暗証番号入力画面を取り出して操作表示部７に表示し（Ｓ２８）、入力開始桁情報が「２」、「３」、「４」のいずれかである場合は、記憶部１７から第１の実施例で説明した入力開始桁指定の暗証番号入力画面を取り出して操作表示部７に表示する（Ｓ２９）。
【００２６】
顧客は暗証番号入力画面に表示されたメッセージに従い、操作表示部７を操作して第１の実施例と同様に暗証番号を入力する（Ｓ３０）。
制御部１８は顧客が入力した暗証番号を通信部１６からホストコンピュータへ送信し、ホストコンピュータ２３からの回答を待つ（Ｓ３１）。
ホストコンピュータ２３の制御部２５は、通信部２４が暗証番号を受信すると（Ｓ３２）、前記該当顧客の入力開始桁情報が「０」か否かを判定し（Ｓ３３）、入力開始桁情報が「０」の場合は、Ｓ３５の処理に移行するが、入力開始桁情報が「２」、「３」、「４」のいずれかである場合、制御部２５はその入力開始桁情報に基づいて第１の実施例と同様に暗証番号の数字を並べ替える（Ｓ３４）。
【００２７】
制御部２５はＡＴＭ１から受信した前記顧客口座情報の口座番号を検索キーとして記憶部２６から該当顧客の暗証番号を検索し、検索した暗証番号とＡＴＭ１から受信した暗証番号と一致しているか否かを判断し（Ｓ３５）、不一致の場合は第１の実施例と同様に暗証番号誤入力処理を行う。
暗証番号が一致している場合、制御部２５は前記入力開始桁情報が「０」以外の数字であれば前記入力開始桁情報の書換えを決定し、第１の実施例と同様に新たな入力開始桁情報を生成して、記憶部２６の該当顧客の入力開始桁情報を更新する。
【００２８】
更に、制御部２５は暗証番号が一致した旨の情報を通信部２４からＡＴＭ１に送信し、  ＡＴＭ１の制御部１８は、暗証番号一致の旨の情報を通信部１６が受信すると、顧客が選択した取引の処理を実行する（Ｓ３６）。
以上説明した第２の実施例でも、第１の実施例と同様の効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００２９】
【図１】本発明における自動取引装置のブロック図
【図２】本発明における自動取引装置の外観を示す斜視図
【図３】第１の実施例を示すフローチャート
【図４】第２の実施例を示すフローチャート
【符号の説明】
【００３０】
１    自動取引装置（ＡＴＭ）
７    操作表示部
１３  カードリードライト部
１７  記憶部
１８  制御部
２３  ホストコンピュータ
２５  制御部
２６  記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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