(57)【要約】【課題】取得された顧客の手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別し、前記生体情報によって顧客の個人認証を行い、前記手のパターン情報によって取引処理を行うようにして、顧客の一度の動作によって顧客の個人認証と取引処理とを行うことができ、顧客は複雑な動作を行うことなく、容易に、煩わしく感じることなく取引を行うことができるようにする。【解決手段】顧客の手の画像を取得する画像取り込み部１１と、該画像取り込み部１１が取得した手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別する画像処理部１２とを有し、前記生体情報及び手のパターン情報によって、個人認証及び取引処理を同時に行う。【選択図】図１
2007328575.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）顧客の手の画像を取得する画像取り込み部と、
（ｂ）該画像取り込み部が取得した手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別する画像処理部とを有し、
（ｃ）前記生体情報及び手のパターン情報によって、個人認証及び取引処理を同時に行うことを特徴とする取引処理装置。
【請求項２】
（ａ）顧客の手の画像を取得する画像取り込み部を有し、
（ｂ）前記手の画像から生体情報及び手のパターン情報を順次取得し、取得された生体情報によって個人認証を行い、取得された手のパターン情報によって取引処理の選択を行うことを特徴とする取引処理装置。
【請求項３】
（ａ）顧客の手の画像を取得する画像取り込み部と、
（ｂ）該画像取り込み部に設けられたカバーとを有し、
（ｃ）該カバーによって前記画像取り込み部に提示する顧客の手の外部からの視認を防止することを特徴とする取引処理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、取引処理装置に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等の営業店に配設されたＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ：現金自動預払機）、ＣＤ（Ｃａｓｈ  Ｄｉｓｐｅｎｓｅｒ：現金自動支払機）等の自動取引装置は、顧客が自分で操作して、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うようになっている。なお、顧客が自動取引装置を操作する際には、キャッシュカードを使用し、さらに、暗証番号を入力することによって顧客の認証が行われる。
【０００３】
しかし、近年では、顧客のキャッシュカード及び暗証番号を不正に入手し、顧客になりすまして顧客の口座から出金したりする不正行為や、虚偽の情報に基づいて顧客に振込を行わせて直ちに引き出す振込詐欺が多発している。そこで、不正行為、振込詐欺等による被害を防止するために、任意の指の本数の組み合わせによってコード信号を作り、該コード信号に基づく符号を認識照合する指によるコード入力装置が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
この場合、コード入力装置は、１回毎の指の本数を検出する指本数検出手段、及び、検出された１回毎の指の本数を順次記憶する記憶手段を備える。そして、前記コード入力装置は、前記記憶手段に順次記憶された指の本数の組み合わせと確認用の所定の組み合わせとを照合するようになっている。
【特許文献１】実用新案登録第３００６７８１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、前記従来の指によるコード入力装置においては、指の本数を検出するだけなので、例えば、手話サインに用いられる手のサインのような複雑な手の形状を認識することができなかった。また、手のひら静脈パターン認証装置や指紋認証装置が装着されている自動取引装置に前記指によるコード入力装置を装着した場合、該指によるコード入力装置の用途が数値の入力に限られているので、自動取引装置を操作する顧客は、個人認証のためには手のひら静脈パターン認証装置又は指紋認証装置を使用し、金額入力のためには指によるコード入力装置を使用する必要があるので、手間がかかり、煩わしく感じてしまう。
【０００６】
本発明は、前記従来の問題点を解決して、取得された顧客の手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別し、前記生体情報によって顧客の個人認証を行い、前記手のパターン情報によって取引処理を行うようにして、顧客の一度の動作によって顧客の個人認証と取引処理とを行うことができ、顧客は複雑な動作を行うことなく、容易に、煩わしく感じることなく取引を行うことができる取引処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
そのために、本発明の取引処理装置においては、顧客の手の画像を取得する画像取り込み部と、該画像取り込み部が取得した手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別する画像処理部とを有し、前記生体情報及び手のパターン情報によって、個人認証及び取引処理を同時に行う。
【０００８】
本発明の他の取引処理装置においては、顧客の手の画像を取得する画像取り込み部を有し、前記手の画像から生体情報及び手のパターン情報を順次取得し、取得された生体情報によって個人認証を行い、取得された手のパターン情報によって取引処理の選択を行う。
【０００９】
本発明の更に他の取引処理装置においては、顧客の手の画像を取得する画像取り込み部と、該画像取り込み部に設けられたカバーとを有し、該カバーによって前記画像取り込み部に提示する顧客の手の外部からの視認を防止する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、取引処理装置は、取得された顧客の手の画像を生体情報と手のパターン情報とに分別し、前記生体情報によって顧客の個人認証を行い、前記手のパターン情報によって取引処理を行う。そのため、顧客の一度の動作によって顧客の個人認証と取引処理とを行うことができ、顧客は複雑な動作を行うことなく、容易に、煩わしく感じることなく取引を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１２】
図１は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図、図２は本発明の第１の実施の形態における画像取り込み部に顧客が提示する手のサインを示す図である。
【００１３】
図１において、１０は、銀行、信用金庫、郵便局等の金融機関の支店等に配設されたＡＴＭ、ＣＤ等の取引処理装置としての自動取引装置であり、前記金融機関の顧客が自分で操作して、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の金融取引を行うための装置である。なお、前記自動取引装置１０は、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、デパート等の商店の店舗、地下街、駅の構内、市役所、病院等の公共施設、工場、事務所等の私企業、駐車場、道路脇（わき）等の屋外等に配設されていてもよい。また、前記自動取引装置１０は、他の機能、例えば、チケット予約機能、商品購入申込み機能、クレジットカードの与信確認機能、施設情報案内機能等を有するキオスク端末のような多機能端末であってもよい。なお、前記顧客は、金融機関に自己の口座を開設し、前記金融取引を行う者である。
【００１４】
また、前記自動取引装置１０は、キーボード、タッチパネル、押しボタン等の入力手段から成る入力部、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）ディスプレイ等の表示手段から成る表示部１９等を備える顧客操作部を有する。なお、該顧客操作部は、入力手段と表示手段との機能を兼ね備えるタッチパネルであることが望ましい。さらに、前記表示部１９は、音声ガイダンス等を出力するためのスピーカ等の音声出力手段、前記顧客が金融機関の係員等と通話を行うためのマイクロホン等の音声入力手段等を備えていてもよい。
【００１５】
そして、前記自動取引装置１０は、図２に示されるような顧客の手のパターン情報としての手のサインを撮像装置によって撮影してその画像を取り込む画像取り込み部１１、取り込んだ画像データの画像処理を行う画像処理部１２、及び、手のサインを認識するサイン認識部１５を有する。前記顧客は、手の甲を下にし、図２（１）〜（１０）に示されるような手のサインを作ることによって、金額情報として、１万円から１０万円を表す手のサインを提示して金融取引を行うことができる。例えば、図２（２）に示されるようなＶサインを手の甲を下にして提示すると、２万円の出金処理が行われる。
【００１６】
また、前記自動取引装置１０は、キャッシュカード等のカードを取り扱うカード認識部１３を有する。ここで、前記カードは、金融機関が顧客に対して発行した入金、出金、振込、残高照会等の金融取引を行うためのカードであり、ＩＣ、磁気ストライプ等を備える。そして、本人確認を行うための生体情報が口座開設時に前記ＩＣにあらかじめ格納されている。前記生体情報は、例えば、アイリス、指紋、手の甲静脈パターン等であるが、生物学的特徴を利用して本人を確認することができるバイオメトリクス認証情報であればいかなる種類のものであってもよい。
【００１７】
本実施の形態においては、前記生体情報が手の甲静脈パターンであるものとして説明する。この場合、画像取り込み部１１によって取り込んだ顧客の手の画像を画像処理部１２によって処理することにより得られた手の甲の静脈画像を前記ＩＣに登録する。さらに、口座開設時に手の甲の静脈画像をカードのＩＣに格納する際には、図２（１）〜（１０）に示されるような手のサインを作り、手のサインの各々に対応する手の甲の静脈画像を登録する。また、前記生体情報の有効期限等も前記ＩＣに格納されていることが望ましい。なお、前記磁気ストライプには、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報が格納されている。
【００１８】
そして、前記カード認識部１３は、カードが挿入されるカードスロットを備え、該カードスロット内には、カードを搬送する図示されない搬送装置、及び、カードの磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。なお、前記カード認識部１３は他の金融機関の発行したキャッシュカードやクレジットカード、デビットカード等の他の種類のカードも取り扱えることが望ましい。
【００１９】
さらに、前記カード認識部１３は明細票を発行する機能を備える。該明細票は、入金、出金、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。
【００２０】
また、前記自動取引装置１０は、個人情報に基づいて顧客の個人認証を行う個人認証部１４を有する。ここで、該個人認証部１４は、前記画像処理部１２及びカード認識部１３と接続され、前記画像処理部１２によって画像処理された顧客の手の画像データと、前記カード認識部１３が読み取ったカードのＩＣに格納されている手の甲静脈パターンとを比較して、前記自動取引装置１０を操作する顧客の個人認証を行うようになっている。
【００２１】
また、前記自動取引装置１０は、預金通帳等の通帳に記帳する通帳処理部１６を有する。ここで、前記通帳は、金融機関が顧客に対して発行した預金通帳等の冊子状の通帳であり、入金、出金、振込、振替、送金、定期性預金設定等の金融取引の記録が印刷されるものである。なお、前記通帳の表紙又は裏表紙には、顧客の氏名、口座番号、暗証番号等の情報を格納する磁気ストライプを備える。さらに、前記情報を格納する部材としては、前記磁気ストライプに代えて、通帳に埋め込まれたＩＣであってもよい。
【００２２】
そして、前記通帳処理部１６は、通帳が挿入される図示されない通帳スロットを備え、該通帳スロット内には、通帳を搬送する図示されない搬送装置、通帳に前記金融取引の記録を印刷する印字ヘッド、及び、通帳の磁気ストライプやＩＣに格納された情報の読み取り、上書き、消去等を行うための磁気ヘッド等の記録ヘッドが配設される。
【００２３】
さらに、前記自動取引装置１０は、取引内容を印字して明細票を発行する図示されない印字部を備える。前記明細票は、入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の顧客が行った金融取引に関する情報が印刷される紙片であり、口座番号、金融取引の種類、取引金額等が印刷される。なお、前記明細票は、顧客が希望したときだけに発行されるようにしてもよい。
【００２４】
そして、前記自動取引装置１０は、紙幣を取り扱う紙幣入出金部１７を有する。該紙幣入出金部１７は、入金等の金融取引において顧客が入金した紙幣を受け取り、カウント、すなわち、計数するとともに、出金等の金融取引において所定金額の紙幣を紙幣受取口から払い出す。なお、前記紙幣入出金部１７において、前記紙幣受取口には開閉可能なシャッタが配設され、該シャッタは、紙幣を払い出す時に開くようになっている。
【００２５】
さらに、前記自動取引装置１０は、プログラムに従って動作を行う一種のコンピュータであり、前記自動取引装置１０の動作を統括的に制御する制御部１８を有する。該制御部１８は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、通信インターフェイス等を備え、前記個人認証部１４、サイン認識部１５、通帳処理部１６及び紙幣入出金部１７に通信可能に接続され、前記個人認証部１４、サイン認識部１５、通帳処理部１６及び紙幣入出金部１７の動作を制御する。また、前記自動取引装置１０は、図示されない勘定系上位装置としての前記金融機関のホストコンピュータに通信可能に接続され、金融取引を行う。
【００２６】
次に、前記構成の自動取引装置１０の動作について説明する。ここでは、金融取引が出金である場合について説明する。
【００２７】
図３は本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の出金取引処理を示すフローチャートである。
【００２８】
まず、顧客は、自動取引装置１０の顧客操作部を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会、振込、振替、送金、定期性預金設定等の金融取引を開始する。この場合、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、金融取引を選択するためのガイダンスとして取引選択画面を表示する。
【００２９】
続いて、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、カードを挿入するためのガイダンスとしてカード挿入誘導画面を表示する。そして、顧客は、ガイダンスに従い、カードをカード認識部１３のカードスロットに挿入する。すると、カード認識部１３はカードを取り込み、該カードから顧客の生体情報を読み込む。そして、読み込んだ生体情報は個人認証部１４へ送信される。
【００３０】
次に、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、個人認証及び取引処理をを行うためのガイダンスとして手のサインの入力を顧客に促す画面を表示する。そして、顧客は、ガイダンスに従い、図２に示されるような手のサインを作り、手の甲を下にして画像取り込み部１１に提示する。すると、該画像取り込み部１１は、顧客の手のサインを撮像装置によって撮影してその画像を取り込み、画像処理部１２に送信する。該画像処理部１２は、顧客の手の画像を手の甲の静脈画像、すなわち、生体情報と手のサイン画像、すなわち、手のパターン情報とに分別する。そして、手の甲の静脈画像を個人認証部１４へ送信し、手のサイン画像をサイン認識部１５へ送信する。
【００３１】
次に、該サイン認識部１５は、受信した手のサイン画像が出金取引を表すものであるか否かを判断する。なお、出金取引を表す手のサインは、手の甲を下にし、図２に示されるように金額情報を表すものであって、あらかじめ登録されている。そして、受信した手のサイン画像が出金取引を表すものでない場合、既存の取引手段による取引が行われる。
【００３２】
一方、受信した手のサイン画像が出金取引を表すものである場合、制御部１８は、ホストコンピュータと交信を行い、前記手のサインが示す出金金額を前記顧客の口座の残高と照合する。また、個人認証部１４は、カード認識部１３から受信した前記顧客の生体情報と画像処理部１２から受信した手の甲の静脈画像とを照合し、照合の結果を制御部１８へ送信する。
【００３３】
続いて、該制御部１８は、出金金額と口座の残高との照合及び生体情報と手の甲の静脈画像との照合の結果に基づいて、顧客及び金額に問題がないか否か、すなわち、顧客の本人確認が行われ、かつ、出金金額が口座の残高以下であるか否かを判断する。そして、顧客又は金額に問題がある場合、すなわち、顧客の本人確認が行われなかったか、又は、出金金額が口座の残高より多い場合には、出金取引を行うことができないので、カード認識部１３がカードスロットからカードを返却し、取引を終了する。
【００３４】
また、顧客及び金額に問題がない場合、すなわち、顧客の本人確認が行われ、かつ、出金金額が口座の残高以下である場合、紙幣入出金部１７が紙幣を計数し、前記出金金額の紙幣を紙幣受取口から払い出す。そして、カード認識部１３は、カードの返却及び明細票を発行を行い、カードスロットからカード及び明細票を排出する。前記紙幣入出金部１７は、顧客によって紙幣の抜き取りが完了したか否かを判断し、紙幣の抜き取りが完了したことが確認されると、紙幣受取口のシャッタを閉める。これにより、すべての処理が終了する。
【００３５】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ１  取引選択画面を表示する。
ステップＳ２  カードを取り込む。
ステップＳ３  手のサインを促す。
ステップＳ４  出金取引を表すものであるか否かを判断する。出金取引を表すものである場合はステップＳ５に進み、出金取引を表すものでない場合はステップＳ６に進む。
ステップＳ５  ホストコンピュータと交信を行う。
ステップＳ６  既存の取引手段による取引を行い、処理を終了する。
ステップＳ７  顧客及び金額に問題がないか否かを判断する。顧客及び金額に問題がある場合はステップＳ８に進み、顧客及び金額に問題がない場合はステップＳ９に進む。
ステップＳ８  カードを返却し、処理を終了する。
ステップＳ９  紙幣を計数する。
ステップＳ１０  カードの返却及び明細票の発行を行う。
ステップＳ１１  紙幣の抜き取りが完了したか否かを判断する。紙幣の抜き取りが完了した場合はステップＳ１２に進み、紙幣の抜き取りが完了していない場合はそのまま待機する。
ステップＳ１２  シャッタを閉め、処理を終了する。
【００３６】
このように、本実施の形態においては、手の甲静脈パターンによる個人認証と手のサインによる出金取引とを、同一の入力装置としての画像取り込み部１１によって行うことができる。そのため、数万円の出金のような頻度の高いと思われる特定の処理の場合、画像取り込み部１１が手の甲の静脈画像、処理内容情報及び出金金額情報を一度に取り込むことによって、顧客の作業をワンアクションで済ませることができる。これにより、「毎月１０万円を出金する」などのように、自動取引装置１０の用途が決まっている顧客にとっては、処理内容選択、個人認証、金額入力等の煩雑な作業が不要となり、その作業を簡略化することができる。
【００３７】
次に、本発明の第２の実施の形態について説明する。なお、第１の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１の実施の形態と同じ動作及び効果についても、その説明を省略する。
【００３８】
図４は本発明の第２の実施の形態における画像取り込み部に顧客が提示する手のサインを示す図である。
【００３９】
本実施の形態において、顧客は、処理内容情報提示、個人認証、金額情報提示、確認又は取消提示等を順次行うようになっている。例えば、処理内容情報を提示する場合は、図４に示されるような手のサインのうちの「１」から「６」までの６個の数値サインを使用して、それぞれ、出金、入金、残高照会、振込、振替及び通帳記帳の金融取引を提示する。なお、本実施の形態における手のサインは、すべて手のひらを下にして提示される。
【００４０】
また、個人認証を行う場合、画像取り込み部１１に手のひらを下にして広げた状態で提示する。さらに、金額情報を提示する場合は、「０」から「９」までの１０個の数値を表す手のサインと「千」、「万」、「円」を表す手のサインとを組み合わせて表現するようにする。例えば、１０５万円を示す場合、「１」、「０」、「５」、「万」及び「円」を表す手のサインを順次提示する。
【００４１】
さらに、確認又は取消を提示する場合は、手のサインのうち「１」又は「２」の数値サインを使用して、提示する。
【００４２】
そして、顧客は、口座開設時に手のひらの静脈画像をカードのＩＣに格納する。この際、手のひらを下にして広げた状態で提示して、手のひらの静脈画像を登録する。
【００４３】
なお、その他の点の構成については、前記第１の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００４４】
次に、本実施の形態における自動取引装置１０の動作について説明する。ここでは、金融取引が出金である場合について説明する。
【００４５】
図５は本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される取引選択画面の例を示す図、図６は本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される個人認証を促す画面の例を示す図、図７は本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される金額の入力を促す画面の例を示す図、図８は本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される確認を促す画面の例を示す図、図９は本発明の第２の実施の形態における出金取引処理を示すフローチャートである。
【００４６】
まず、顧客は、自動取引装置１０の顧客操作部を操作して入金、出金、通帳記帳、残高照会等の金融取引を開始する。この場合、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、金融取引を選択するためのガイダンスとして、図５に示されるような取引選択画面を表示する。この場合、手のパターン情報としての手のサインを入力するためのガイダンスが表示される。
【００４７】
そして、顧客は、ガイダンスに従い、取引したい処理に対応する図４（１）〜（６）に示されるような手のサインを、画像取り込み部１１に提示する。該画像取り込み部１１は取り込んだ手の画像を画像処理部１２へ送信し、該画像処理部１２は、処理した手のサイン画像、すなわち、処理内容情報をサイン認識部１５へ送信する。そして、該サイン認識部１５は、受信した手のサイン画像から「１」から「６」の数値を識別し、この情報を制御部１８へ送信する。
【００４８】
続いて、該制御部１８は、出金取引が選択されたか否かを判断する。そして、出金取引が選択されていない場合、他の取引が実行される。なお、他の取引における動作については、説明を省略する。
【００４９】
一方、出金取引が選択された場合、自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、カードを挿入するためのガイダンスとしてカード挿入誘導画面を表示する。そして、顧客は、ガイダンスに従い、カードをカード認識部１３のカードスロットに挿入する。すると、カード認識部１３はカードを取り込み、該カードから顧客の生体情報としての登録された手のひらの静脈画像を読み込む。そして、読み込んだ手のひらの静脈画像は個人認証部１４へ送信される。
【００５０】
続いて、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、図６に示されるような個人認証を促す画面を表示する。そして、顧客は、ガイダンスに従い、手のひらを下にして広げた状態で画像取り込み部１１に提示する。すると、該画像取り込み部１１は、取り込んだ手のひらの画像を画像処理部１２へ送信して、該画像処理部１２は、処理した手のひらの静脈画像を個人認証部１４へ送信する。そして、該個人認証部１４は、画像処理部１２から受信した手のひらの静脈画像をカード認識部１３から受信した手のひらの静脈画像と照合し、顧客の個人認証を行う。
【００５１】
次に、前記自動取引装置１０は、顧客操作部の表示部１９に、図７に示されるような出金金額の入力を促すためのガイダンスとして出金金額入力画面を表示する。そして、顧客は、ガイダンスに従い、図４に示されるような手のサインを作り、画像取り込み部１１に提示する。すると、該画像取り込み部１１は、取り込んだ手のサイン画像を画像処理部１２へ送信して、該画像処理部１２は、処理した手のサイン画像をサイン認識部１５へ送信する。そして、該サイン認識部１５は、受信した手のサイン画像から金額情報を識別し、該金額情報を制御部１８へ送信する。このようにして、１つの金額情報、すなわち、金額の最初の桁（けた）の数字が認識されると、次の金額情報、すなわち、次の桁の数字を示す手のサインの提示を要求する。このような動作を「円」を表す手のサインが提示されるまで、繰り返して行う。例えば、出金金額が２万円である場合、「２」及び「万」を表す手のサインが順次提示された後で、「円」を表す手のサインが提示される。
【００５２】
そして、顧客によって「円」を表す手のサインが提示されると、前記自動取引装置１０は、図８に示されるような画面を表示部１９に表示し、入力された出金金額を示し、顧客に確認を促す。続いて、顧客は、確認又は取消を示す手のサインを画像取り込み部１１に提示する。例えば、確認の場合は「１」を表す手のサインを提示し、取消の場合は「２」を表す手のサインを提示する。
【００５３】
続いて、制御部１８は、提示された手のサインに基づいて、処理の続行が確認されたか否かを判断する。そして、提示された手のサインが取消を示すものである場合には、処理の続行が確認されていないと判断して、取引選択画面を表示する。また、提示された手のサインが確認を示すものである場合には、処理の続行が確認されたと判断し、制御部１８は、ホストコンピュータと交信を行い、前記手のサインが示す出金金額を前記顧客の口座の残高と照合する。また、個人認証部１４は、カード認識部１３から受信した前記顧客の生体情報と画像処理部１２から受信した手のひらの静脈画像との照合の結果を制御部１８へ送信する。
【００５４】
続いて、該制御部１８は、出金金額と口座の残高との照合及び生体情報と手のひらの静脈画像との照合の結果に基づいて、顧客及び金額に問題がないか否か、すなわち、顧客の本人確認が行われ、かつ、出金金額が口座の残高以下であるか否かを判断する。そして、顧客又は金額に問題がある場合、すなわち、顧客の本人確認が行われなかったか、又は、出金金額が口座の残高より多い場合には、出金取引を行うことができないので、カード認識部１３がカードスロットからカードを返却し、取引を終了する。
【００５５】
また、顧客及び金額に問題がない場合、すなわち、顧客の本人確認が行われ、かつ、出金金額が口座の残高以下である場合、紙幣入出金部１７が紙幣を計数し、前記出金金額の紙幣を紙幣受取口から払い出す。そして、カード認識部１３は、カードの返却及び明細票の発行を行い、カードスロットからカード及び明細票を排出する。前記紙幣入出金部１７は、顧客によって紙幣の抜き取りが完了したか否かを判断し、紙幣の抜き取りが完了したことが確認されると、紙幣受取口のシャッタを閉める。これにより、すべての処理が終了する。
【００５６】
次に、フローチャートについて説明する。
ステップＳ２１  取引選択画面を表示する。
ステップＳ２２  手のサインを提示する。
ステップＳ２３  出金取引が選択されたか否かを判断する。出金取引が選択された場合はステップＳ２４に進み、出金取引が選択されていない場合はステップＳ３６に進む。
ステップＳ２４  カードを取り込む。
ステップＳ２５  個人認証を行う。
ステップＳ２６  手のサインを提示する。
ステップＳ２７  「円」のサインが提示されたか否かを判断する。「円」のサインが提示された場合はステップＳ２８に進み、「円」のサインが提示されていない場合はステップＳ２６に戻る。
ステップＳ２８  処理の続行が確認されたか否かを判断する。処理の続行が確認された場合はステップＳ２９に進み、処理の続行が確認されていない場合はステップＳ２１に戻る。
ステップＳ２９  ホストコンピュータと交信を行う。
ステップＳ３０  顧客及び金額に問題がないか否かを判断する。顧客及び金額に問題がある場合はステップＳ３１に進み、顧客及び金額に問題がない場合はステップＳ３２に進む。
ステップＳ３１  カードを返却し、処理を終了する。
ステップＳ３２  紙幣を計数する。
ステップＳ３３  カードの返却及び明細票の発行を行う。
ステップＳ３４  紙幣の抜き取りが完了したか否かを判断する。紙幣の抜き取りが完了した場合はステップＳ３５に進み、紙幣の抜き取りが完了していない場合はそのまま待機する。
ステップＳ３５  シャッタを閉め、処理を終了する。
ステップＳ３６  他の取引処理を実行し、処理を終了する。
【００５７】
このように、本実施の形態においては、入金、出金等の処理の選択や確認又は取消の操作を、タッチパネルを操作することなく、手のサインによって入力することができ、ハードウェアのコストを削減することができる。
【００５８】
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。なお、第１及び第２の実施の形態と同じ構造を有するものについては、同じ符号を付与することによってその説明を省略する。また、前記第１及び第２の実施の形態と同じ動作及び効果についても、その説明を省略する。
【００５９】
本実施の形態においては、画像取り込み部１１にカバーを設け、外部から顧客の手のサインが見えないようになっている。また、表示部１９は、例えば、視野角の狭い液晶ディスプレイ等のように、視野角が狭い表示手段から成る。これにより、顧客以外からは、表示部１９の表示内容が見えないようになっている。なお、その他の点の構成については、前記第１及び第２の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００６０】
また、前記構成の自動取引装置１０の動作については、前記第１及び第２の実施の形態と同様であるので、説明を省略する。
【００６１】
このように、本実施の形態においては、外部から顧客の操作や操作内容を見られることがないので、盗撮カメラ等によって操作情報を盗み見されることがない。そのため、セキュリティを高めることができる。
【００６２】
なお、前記第１〜第３の実施の形態においては、本発明を自動取引装置１０に適用した例について説明したが、生体情報による個人認証によって決済を行う自動販売機などにも適用可能である。
【００６３】
また、前記第１〜第３の実施の形態においては、生体情報として静脈画像を利用する個人認証の例について説明したが、生体情報として手の静脈画像と指紋とを併用することもできる。
【００６４】
さらに、前記第２の実施の形態においては、出金取引処理について説明したが、入金取引処理や残高照会、振込処理、振替処理、通帳記入処理等の処理にも適用可能である。
【００６５】
さらに、前記第２の実施の形態においては、入力装置を画像取り込み部１１のみとしたが、タッチパネルなどの入力装置との併用も適用可能である。
【００６６】
さらに、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【図面の簡単な説明】
【００６７】
【図１】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の第１の実施の形態における画像取り込み部に顧客が提示する手のサインを示す図である。
【図３】本発明の第１の実施の形態における自動取引装置の出金取引処理を示すフローチャートである。
【図４】本発明の第２の実施の形態における画像取り込み部に顧客が提示する手のサインを示す図である。
【図５】本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される取引選択画面の例を示す図である。
【図６】本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される個人認証を促す画面の例を示す図である。
【図７】本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される金額の入力を促す画面の例を示す図である。
【図８】本発明の第２の実施の形態における表示部に表示される確認を促す画面の例を示す図である。
【図９】本発明の第２の実施の形態における出金取引処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００６８】
１０    自動取引装置
１１    画像取り込み部
１２    画像処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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