(57)【要約】【課題】クライアントのビザ申請書類の作成からビザ申請に係る一連の煩雑な作業を軽減し、確実にビザの申請を行う。【解決手段】本発明は、クライアント端末７よりビザ申請の申込みを受信した場合に、ビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末７に順次に促し、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析し、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否をクライアント端末７通知するＷｅｂサーバ１と、上記Ｗｅｂサーバ１から送信された上記回答の情報を蓄積するＤＢサーバ２とを有し、上記基礎分析の結果、ビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末７によるビザ申請書類の作成を受け付けることを特徴とするビザ申請支援システムである。【選択図】      図１
2007220014.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
クライアント端末と通信自在なＷｅｂサーバと、当該Ｗｅｂサーバと通信自在なデータベースサーバとを備えたビザ申請支援システムにおいて、
少なくとも上記クライアント端末と通信するための通信制御手段と、上記クライアント端末よりビザ申請の申込みを当該通信制御手段を介して受信した場合に、少なくともビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末に順次に促し、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析し、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否を上記通信制御手段を介して上記クライアント端末に通知する制御手段と、を有するＷｅｂサーバを有し、上記制御手段は上記基礎分析の結果、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末によるビザ申請書類の作成を受け付けることを特徴とするビザ申請支援システム。
【請求項２】
上記Ｗｅｂサーバは更に業務システムとも通信自在であり、
このＷｅｂサーバの上記制御手段は、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合において、本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請捕捉情報からなる申請情報のリクエストを受けると、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の入力を促し、全ての申請情報が入力された場合には申請書の作成依頼の受け付けを許可し、この作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の作成指示を行う、ことを更に特徴とする請求項１に記載のビザ申請支援システム。
【請求項３】
上記Ｗｅｂサーバの上記制御手段は、クライアントより申請情報の訂正の指示を受けた場合には、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の再入力を促し、全ての申請情報が揃った場合には申請書の作成依頼の受け付けを再び許可し、この作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の再作成指示を行う、ことを更に特徴とする請求項２に記載のビザ申請支援システム。
【請求項４】
クライアント端末と通信自在なＷｅｂサーバを備えたビザ申請支援システムによる方法であって、Ｗｅｂサーバの制御手段が、上記クライアント端末よりビザ申請の申込みを受信した場合に、少なくともビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末に順次に促すステップと、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析するステップと、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否を上記クライアント端末に通知するステップと、上記基礎分析の結果、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末によるビザ申請書類の作成を受け付けるステップと、を実行するビザ申請支援方法。
【請求項５】
上記Ｗｅｂサーバは更に業務システムとも通信自在であり、
上記制御手段が、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合において、本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請捕捉情報からなる申請情報のリクエストを受けると、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の入力を促し、全ての申請情報が入力された場合には申請書の作成依頼の受け付けを許可し、この作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の作成指示を行うステップを更に有することを更に実行する請求項４に記載のビザ申請支援方法。
【請求項６】
上記Ｗｅｂサーバの上記制御手段が、上記クライアントより申請情報の訂正の指示を受けた場合には、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の再入力を促し、全ての申請情報が揃った場合には申請書の作成依頼の受け付けを再び許可し、再び作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の再作成指示を行うステップを更に実行する請求項５に記載のビザ申請支援方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クライアントによるビザの申請書類の作成、並びに当該申請書類によるビザ申請を支援するビザ申請支援システム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、米国のビザを取得するための申請手続については、当該ビザの種類や申請時の状況に基づいて大きく２つの手続より好適なルートを選択することがなされている。その一つは弁護士の援助の下にビザ申請手続きを行う場合であり、他の一つは弁護士の援助を得ずに自分自身で申請手続を行う場合である。この後者のように、自分自身で申請手続を行う場合には、手続上の不備が生じ、結果として申請却下とされる場合が多い。ビザの申請の合否は最初の申請に掛かっていることから、最初から効率的に且つ正確に申請し、確実にビザを取得するための各種サポートの実現が嘱望されている。
【０００３】
一方、今日では、情報技術の発達により各種業務の効率化が図られているが、ビザ申請についても当該情報技術を用いた提案がなされている。即ち、特許文献１では、ビザの申請者が申請者のビザの要求に関連した情報を入力する申請者情報入力手段と、申請者により入力された情報を格納して処理するコンピュータ手段と、申請者がビザへの資格を備えているとコンピュータ手段が決定したときに、申請者にビザを発行するビザ発行手段を備える自動ビザ発行装置が開示されている。
【特許文献１】特表平１０−５０２４７０号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、通常の非移民ビザの申請は大使館申請フォームであるＤＳ−１５６、ＤＳ−１５７、ＤＳ−１５８を使用しなければならないが、これらには重複している項目が多数あり、クライアントは重複した記載をしなければならず煩雑である。更に、実際に記載すべき項目についても不慣れなクライアントにとって理解し難いものも多く、解説が必要な場合も多々ある。また、実際に申請書を作成する前に、本来的に申請が許可される可能性があるのか否かを判断することはなされていない。前述した特許文献１に開示された自動ビザ発行装置は、これらについて何等開示も示唆もされていない。
【０００５】
本発明の課題は、クライアントのビザ申請書類の作成からビザ申請に係る一連の煩雑な作業を軽減し、確実にビザの申請を行うことである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の第１の観点では、クライアント端末と通信自在なＷｅｂサーバと、当該Ｗｅｂサーバと通信自在なデータベースサーバとを備えたビザ申請支援システムにおいて、少なくとも上記クライアント端末と通信するための通信制御手段と、上記クライアント端末よりビザ申請の申込みを当該通信制御手段を介して受信した場合に、少なくともビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末に順次に促し、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析し、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否を上記通信制御手段を介して上記クライアント端末に通知する制御手段と、を有するＷｅｂサーバを有し、上記制御手段は上記基礎分析の結果、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末によるビザ申請書類の作成を受け付けることを特徴とするビザ申請支援システムが提供される。
【０００７】
本発明の第２の観点では、上記第１の観点において、上記Ｗｅｂサーバは更に業務システムとも通信自在であり、このＷｅｂサーバの上記制御手段は、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合において、本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請捕捉情報からなる申請情報のリクエストを受けると、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の入力を促し、全ての申請情報が入力された場合には申請書の作成依頼の受け付けを許可し、この作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の作成指示を行う、ことを更に特徴とするビザ申請支援システムが提供される。
【０００８】
本発明の第３の観点では、上記第２の観点において、上記Ｗｅｂサーバの上記制御手段は、クライアントより申請情報の訂正の指示を受けた場合には、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の再入力を促し、全ての申請情報が揃った場合には申請書の作成依頼の受け付けを再び許可し、この作成依頼がなされた場合には業務システムに対して申請書の再作成指示を行う、ことを更に特徴とするビザ申請支援システムが提供される。
【０００９】
本発明の第４の観点では、クライアント端末と通信自在なＷｅｂサーバを備えたビザ申請支援システムによる方法であって、Ｗｅｂサーバの制御手段が、上記クライアント端末よりビザ申請の申込みを受信した場合に、少なくともビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末に順次に促すステップと、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析するステップと、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否を上記クライアント端末に通知するステップと、上記基礎分析の結果、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末によるビザ申請書類の作成を受け付けるステップと、を実行するビザ申請支援方法が提供される。
【００１０】
本発明の第５の観点では、上記第４の観点において、上記Ｗｅｂサーバは更に業務システムとも通信自在であり、上記制御手段が、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合において、本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請捕捉情報からなる申請情報のリクエストを受けると、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の入力を促し、全ての申請情報が入力された場合には申請書の作成依頼の受け付けを許可し、この作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の作成指示を行うステップを更に有することを更に実行するビザ申請支援方法が提供される。
【００１１】
本発明の第６の観点では、上記第５の観点において、上記Ｗｅｂサーバの上記制御手段が、上記クライアントより申請情報の訂正の指示を受けた場合には、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末に送信して各情報の再入力を促し、全ての申請情報が揃った場合には申請書の作成依頼の受け付けを再び許可し、再び作成依頼がなされた場合には、業務システムに対して申請書の再作成指示を行うステップを更に実行するビザ申請支援方法が提供される。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、申請書類の作成に先立ってクライアントがビザ取得の見込みがあるのか否かを基礎分析することで、その適格を判断し、本来的に申請が認められるべきクライアントに対して申請書類の作成から申請までをサポートし、更に当該申請書類の作成から申請に係る一連の煩雑な作業を情報技術の活用により軽減し、確実にビザの申請及び取得を行うビザ申請支援システム及び方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
【００１４】
図１には本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムの構成図を示し説明する。
【００１５】
この図１に示されるように、ビザ申請支援システムは、Ｗｅｂサーバ１を有する。これに、任意的な構成である、とデータベース（以下、ＤＢと略記する）サーバ２、クレジットサーバ３、管理システム４、業務システム５が加わる例をここでは示している。Ｗｅｂサーバ１はネットワーク８を介してクライアント端末７と通信自在である。また、Ｗｅｂサーバ１は専用線を介してＤＢサーバ２、クレジットサーバ３、業務システム５と通信自在であり、このクレジットサーバ３は専用線を介して業務システム４と通信自在となっている。そして、この業務システム５は、米国大使館サーバ６と通信自在となっている。このほか、管理システム４は、ＤＢサーバ２とも通信自在である。
【００１６】
ここで、Ｗｅｂサーバ１の詳細な構成は図２に示されるとおりである。
【００１７】
即ち、Ｗｅｂサーバ１は、全体の制御を司る制御部１１と、通信を制御するためのインタフェース等による通信制御部１２、送受信された情報を一時的に記憶するための記憶部１３、申請情報ＤＢ１５、申請書類ＤＢ１６、入金情報ＤＢ１７、そしてコンテンツＤＢ１８からなる。そして、この制御部１１は、主制御機能１１ａ、Ｗｅｂサービス機能１１ｂ、基礎分析機能１１ｃ、情報管理制御機能１１ｄ、入金処理機能１１ｅ、Ｗｅｂ画面カスタマイズ機能１１ｆを有する。主制御機能１１ａとは、制御部１１の基本的な機能を司るものである。Ｗｅｂサービス機能１１ｂとは、クライアント端末７に対してＷｅｂサービスを実施する機能である。基礎分析機能１１ｃとは、後述するようにクライアントがビザ申請の適格を有しているか分析する機能である。情報管理制御機の１１ｄとは、クライアント端末７から送信された申請情報を申請情報ＤＢ１５に格納すると共に、通信制御部１２を介してＤＢサーバ２に送信し、或いはＤＢサーバ２のＤＢ２ａから申請情報等を適宜読み出すための機能である。そして、入金処理機能１１ｅとは、クレジットサーバ３と連携して入金処理等を実施し、その処理の結果である入金情報を入金情報ＤＢ１７に格納するための機能である。Ｗｅｂ画面カスタマイズ機能１１ｆとは、基礎分析等の結果に応じてＷｅｂ画面をカスタマイズする機能である。
【００１８】
これらの各機能１１ａ乃至１１ｅは、制御部１１がビザ申請支援プログラムに従って動作することで実現される。制御部１１は、各機能１１ａ乃至１１ｆに従い動作する場合には、それぞれが主制御手段、Ｗｅｂサービス手段、基礎分析手段、情報管理制御手段、入金処理手段、そしてＷｅｂ画面カスタマイズ手段として作用する。
【００１９】
申請情報ＤＢ１５には、後述するが本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請補足情報を含む申請情報を格納するためのものである。申請書類ＤＢ１６とは、米国大使館サーバ６にて作成され送信された所定フォーマットの申請書類（この例では、バーコード付きのＰＤＦファイル）を格納するためのものである。入金情報ＤＢ１７とは、前述した入金処理の結果である、入金情報を格納するためのものである。そして、コンテンツＤＢ１８とは、Ｗｅｂ画面ファイル等のコンテンツを格納するためのものである。
【００２０】
このように、本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムは、クライアント端末７と通信自在なＷｅｂサーバ１を少なくとも備えたビザ申請支援システムであって、少なくとも上記クライアント端末７と通信するための通信制御部１２と、上記クライアント端末７よりビザ申請の申込みを当該通信制御部１２を介して受信した場合に、詳細は後述するが少なくともビザ種類選択、共通問題、ビザ個別問題、ビザ種別細分化に対する各回答を上記クライアント端末７に順次に促し、これら全ての回答の情報を受信すると当該情報に基づいてクライアントが申請適格を有するか否かを基礎分析機能１１ｃに基づき基礎分析し、当該基礎分析の結果に基づいてビザ申請の可否を上記通信制御部１２を介して上記クライアント端末７に通知する制御部１１と、上記Ｗｅｂサーバ１から送信された上記回答の情報を蓄積する申請情報ＤＢ１５と、を有するＷｅｂサーバ１を有し、上記制御部１１は上記基礎分析の結果、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合には上記クライアント端末７によるビザ申請書類の作成を受け付けることを特徴とする。
【００２１】
さらに、Ｗｅｂサーバ１は更に業務システム４とも通信自在であり、このＷｅｂサーバ１の上記制御部１１は、クライアントがビザ申請可能であると判断した場合において、本人情報、家族情報、学歴情報、職歴情報、申請捕捉情報からなる申請情報のリクエストを受けると、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末７に送信して各情報の入力を促し、当該クライアント端末７からの申請情報を受信すると情報管理制御機能１１ｄに基づき上記申請情報ＤＢ１５に格納し、全ての申請情報が入力された場合には申請書の作成依頼の受け付けを許可し、この作成依頼がなされた場合には、主制御機能１１ａに基づき業務システム４に対して申請書の作成指示を行う、ことを更に特徴とする。
【００２２】
また、上記Ｗｅｂサーバ１の上記制御部１１は、クライアントより申請情報の訂正の指示を受けた場合には、各情報の入力画面のファイルを上記クライアント端末７に送信して各情報の再入力を促し、当該クライアント端末７からの訂正後の申請情報を受信すると上記申請情報ＤＢ１５に送信し、全ての申請情報が揃った場合には申請書の作成依頼の受け付けを再び許可し、この作成依頼がなされた場合には、主制御機能１１ａに基づき業務システム４に対して申請書の再作成指示を行う、ことを更に特徴とする。
【００２３】
以下、図３のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる基礎分析の処理手順を更に詳細に説明する。ここでは、図４乃至図１０を適宜参照する。この実施の形態では、基礎分析に係る画面は、図４に示されるように、ビザ選択画面１００（図５参照）→共通問題画面１０１（図６参照）→ビザ個別問題画面１０２（図７参照）→ビザ種別細分化の画面１０３（図８参照）→画面１０４（図９参照）又は画面１０５（図１０参照）の流れで遷移するようになっている。
【００２４】
管理番号、パスワードを使用してログインすると、初期段階では基礎分析を実施することになる。この基礎分析では、個人での申請が可能か、換言すればクライアントが申請適格を有しえいるか否かを判断する。ここで、可能な場合には詳細分析に移行し、可能でない場合には無料質問と有料サービスのページへ移行し、それより先にビサ作成ステップを進めることはできなくなる。詳細分析では、質問に返答してもらうことで、該当するビザ及びチェックリストを判断する。例えば、ユーザがＦビザに該当する場合であっても、その状況次第でチェックリストが異なる為、質問に対する回答より、どのチェックリストのパターンが好適であるかを判断する。以下、図３に従って、詳述する。
【００２５】
クライアント端末７よりビザ申請の申込みがなされると（ステップＳ１）、Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は通信制御部１２を介してビザ種類選択画面１００のファイルをクライアント端末７に送信する（ステップＳ２）。このビザ種類選択画面１００のファイルを受信すると、クライアント端末７は、当該画面１００を表示し、情報の入力を促す（ステップＳ３）。このビザ種類選択画面１００の詳細は、図５に示されるとおりである。クライアント端末７は、この入力がなされると、ビザ種類選択の情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ４）。Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は、通信制御部１２を介してビザ選択種類の情報を受信すると、記憶部１３に当該情報を格納し、共通問題を選択し共通問題画面１０１のファイルをクライアント端末へと送信する（ステップＳ５）。
【００２６】
そして、クライアント端末７は、この共通問題画面１０１のファイルを受信すると、当該画面１０１を表示し、情報の入力を促す（ステップＳ６）。この共通問題画面１０１の詳細は、図６に示されるとおりである。クライアント端末７は、この入力がなされると、共通問題に対する回答情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ７）。Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は、通信制御部１２を介して共通問題の回答情報を受信すると、記憶部１３に当該情報を格納し、ビザ個別問題を選択しビザ個別問題画面１０２のファイルをクライアント端末へと送信する（ステップＳ８）。
【００２７】
このビザ個別問題画面１０２のファイルを受信すると、クライアント端末７は、当該画面１０２を表示し、情報の入力を促す（ステップＳ９）。このビザ個別問題画面１０２の詳細は、図７に示されるとおりである。クライアント端末７は、この入力がなされると、ビザ個別問題に対する回答情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ１０）。Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は、通信制御部１２を介してビザ個別問題に対する回答情報を受信すると、記憶部１３に当該情報を格納し、ビザ種別細分化を行い、ビザ種別細分化の画面１０３のファイルをクライアント端末へと送信する（ステップＳ１１）。
【００２８】
このビザ種別細分化の画面１０３のファイルを受信すると、クライアント端末７は、当該画面１０３を表示し、情報の入力を促す（ステップＳ１２）。このビザ種別細分化の画面１０３の詳細は、図８に示されるとおりである。クライアント端末７は、この入力がなされると、ビザ種別細分化の回答情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ１３）。
【００２９】
Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は、通信制御部１２を介してビザ種別細分化の回答情報を受信すると、記憶部１３に当該情報を格納し、基礎分析機能１１ｃに基づいて基礎分析を実施する（ステップＳ１４）。この基礎分析の結果、制御部１１は、クライアントがビザ申請の適格を有しているか否かを判断し（ステップＳ１５）、クライアントが申請の適格を有していると判断した場合には、申請可能である旨の画面１０４（図９参照）のファイルを送信し（ステップＳ１６）、クライアントが申請の適格を有していないと判断した場合、注意事項を示唆する画面１０５（図１０参照）のファイルを送信する（ステップＳ１７）。クライアント端末７は、このいずれかのファイルを受信し、当該画面１０４又は１０５を表示することで、基礎分析の結果を表示する（ステップＳ１８）。こうして、基礎分析に係る一連の処理を終了することになる。
【００３０】
次に、実際のビザ申請書類の作成の過程について説明する。
【００３１】
図１１は、ビザ申請書類作成ページの画面を示す図である。
【００３２】
ビザ申請書類作成ページは、Ｗｅｂサーバ１の制御部１１が、Ｗｅｂ画面カスタマイズ機能１１ｆに基づいて、基礎分析の結果に基づいて、ユーザのタイプに好適な表示となるようにカスタマイズされる。より詳細には、作業過程確認ボタン２００ｐをクリックした場合にポップアップされる画面の表示内容や、チェックリスト２００ｎの内容が、基礎分析の結果に基づいてカスタマイズされるようになっている。
【００３３】
この図１１に示されるように、画面２００の情報には申請者の氏名及びビザの種類が表示されており、その下に操作マニュアルボタン２００ａ、ＴＯＰボタン２００ｂ、連絡先ボタン２００ｃ、問合せボタン２００ｄ、メール履歴ボタン２００ｅ、取引明細ボタン２００ｆが表示されている。この操作マニュアルボタン２００ａが押下されると、操作マニュアルがポップアップで表示される。ＴＯＰボタン２００ｂが押下されると、ＴＯＰ画面に戻るようになっている。連絡先ボタン２００ｃが押下されると、連絡先の入力画面２０１がポップアップで表示される。この連絡先情報の入力画面２０１は、図１２に示される通りであり、ログイン情報（ログインＩＤとパスワード）と連絡先（名前、住所、氏族又は部族名、連絡先、Ｅメールアドレス）を入力し、保存を押下すれば入力された連絡先情報がＷｅｂサーバ１によりＤＢサーバ２に保存されるようになっている。
【００３４】
また、問合せボタン２００ｄが押下されると問合せ画面２０２がポップアップで表示される。この問合せ画面２０２は、図１３に示されるとおりである。即ち、件名と内容を入力し、添付ファイルを指定し、確認ボタンを押下すると、Ｗｅｂサーバ１に問合せ情報が送信されるようになっている。この問合せ情報は業務システム５側に送信され、当該問合せに対する回答が作成される。この回答も画面２００にて確認可能となる。このように本システムはＥメール機能を有しており、全ての質問・返答をシステム内で行うことが可能である。これにより、オペレータは、クライアントのデータを参照しながら、的確な返答をすることができ、また過去の質問や他のオペレータの返答内容を瞬時に確認することができる。オペレータが返答すればするほど、返答用テンプレートが増加する仕組みとなっているので、時間が経てば返答を瞬時に行える環境が整うこととなる。
【００３５】
一方、メール履歴ボタン２００ｅが押下されると、メール履歴画面２０３がポップアップで表示される。このメール履歴画面２０３は、図１４に示される通りである。即ち、過去のメールの送信／受信の別と添付ファイルの有無、送受信日時、件名のリストが表示され、送受信日時の項目を押下すると詳細が表示されるようになっている。このほか、取引明細ボタン２００ｆが押下されると不図示の取引明細書が表示される。
【００３６】
この画面２００には、作業過程確認ボタン２００ｐが設けられている。この作業過程確認ボタン２００ｐを押下すると、先に行った基礎分析の結果に基づいた工程説明画面がポップアップで表示される。また、後述する申請情報入力等の進度に応じて終了している工程と、これから作業を行うべき工程が色分けされて表示されるようになっている。
【００３７】
また、画面２００には、更に申請情報入力領域２００ｇが設けられている。通常の非移民ビザの申請には、大使館申請フォームであるＤＳ−１５６、ＤＳ−１５７、ＤＳ−１５８を使用しなければならない。本ビザ申請支援システムでは、この３つのフォームの項目を予め５つのカテゴリに分け、更に重複している項目を一つに統一し、クライアントが入力し易いようにしている。より具体的には、「本人情報」、「家族情報」、「学歴情報」、「職歴情報」、「申請補足情報」に大別しており、有効期限内であれば毎日少しずつ分かる項目から入力可能である。また、全ての項目にサンプルや解説を付けている。
【００３８】
また、画面２００には、申請書類印刷領域２００ｈが設けられている。申請情報入力のステータスが入力済み、即ち全て記入している状態になると、申請書類印刷領域２００ｈにある作成依頼ボタン２００ｉが押せるようになる。この作成依頼ボタン２００ｉを押すと、入力した全ての項目が表示され最終確認ができるようになる。ここで、問題が特にない場合には、業務システム５にて、入力された項目を国務省が発行しているバーコード付きの米国大使館申請フォームに変換し、プリントアウト可能とすることができる。このプリントアウト後に訂正箇所を発見した場合には、書類訂正ボタン２００ｊを押せば、バーコード付きの申請書を再発行するようになっている。
【００３９】
さらに、画面２００には大使館面接予約領域２００ｋが設けられている。現在、ビザを取得するためには、必ず領事館と面接を行わなければならないが、「面接の予約方法」をクリックすると、予約のとり方の説明画面等を使用して分かり易い解説がなされているので参考にできる。その後に大使館ＵＲＬをクリックし実際に面接予約を取る。
【００４０】
このほか、画面２００の「大使館面接に際して」とある領域２００ｌでは、提出書類のインデックスや面接前の注意、申請前の注意が閲覧可能となっている。また、「ビザ取得」とのある領域２００ｍでは、入国時の注意の閲覧、有効期限の確認ができる。さらに、チェックリスト２００ｎでは、必要収集書類のチェックをすることができる。米国大使館にビザ申請のために提出する必要書類の中には、翻訳を必ず行わなければならない書類があるが、クライアントの希望により翻訳オプションボタン２００ｏが押下されると、Ｗｅｂサイトにて当該翻訳の申込みを受け付けることが可能となっている。
【００４１】
以下、図１５のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる申請情報の入力処理の流れを説明する。
【００４２】
クライアント端末７にて表示された画面２００の申請情報入力領域２００ｇにて「本人情報」、「家族情報」、「学歴情報」、「職歴情報」、「申請補足情報」の中から所望とする申請情報のボタンが選択されると（ステップＳ２１）、当該申請情報の入力画面のファイルがＷｅｂサーバ１に対してリクエストされる（ステップＳ２２）。Ｗｅｂサーバ１は、制御部１１が、通信制御部１２を介して当該リクエストを受けると、選択された申請情報の入力画面のファイルをクライアント端末７に送信する（ステップＳ２３）。
【００４３】
クライアント端末７は、このファイルを受信すると、申請情報入力画面を表示し、クライアントに対して申請情報の入力を促す（ステップＳ２４）。そして、この入力された申請情報をＷｅｂサーバ１に向けて送信する（ステップＳ２５）。Ｗｅｂサーバ１は、制御部１１が通信制御部１２を介して当該申請情報をＤＢサーバ２に送信し、格納する（ステップＳ２６）。こうして、Ｗｅｂサーバ１の制御部１１は、以上のステップＳ２１乃至Ｓ２６の処理が「本人情報」、「家族情報」、「学歴情報」、「職歴情報」、「申請補足情報」の全てについて実施されたか否かを判断し（ステップＳ２７）、全てについて実施された場合には作成依頼ボタン２００ｉが選択されたか否かを判断する（ステップＳ２８）。
【００４４】
ここで、当該作成依頼ボタン２００ｉが選択されると、クライアント端末７は、申請書作成依頼指示情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ２９）。Ｗｅｂサーバ１は、制御部１１が通信制御部１２を介して当該情報を受信すると、業務システム５に対して申請書の作成指示を行う（ステップＳ３０）。尚、上記ステップＳ２１、Ｓ２７、Ｓ２８をＮｏに分岐した場合、処理を終了する。以上で、申請情報の入力処理を終了する。
【００４５】
その後、業務システム５は、申請情報をＷｅｂサーバ１の申請情報ＤＢ１５から読み出し或いはＤＢサーバ２から読み出し、ＤＳ１５６／１５７／１５８といった所定フォーマットに変換し、米国大使館サーバ６に送信する。米国大使館サーバ６では、これらの情報を受信すると、バーコード付きの申請書類のＰＤＦファイルを作成し、業務システム５に送信する。業務システム５は、このＰＤＦファイルをＷｅｂサーバ１に送信する。Ｗｅｂサーバ１は、このＰＤＦファイルを受信すると、申請書類ＤＢ１６に格納する。これら一連の作業の後、Ｗｅｂサーバ１は、入金処理機能１１ｅに基づいて、クレジットサーバ３に対して入金情報を送信し、入金処理を依頼する。クレジットサーバ３は、この入金情報を受信すると所定の入金処理を行い、入金・統計情報を管理システム４に送信する。管理システム４は、これらの入金・統計情報を確認し、ＤＢサーバ２に格納する。
【００４６】
次に、図１６のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる書類訂正の処理の流れを説明する。
【００４７】
クライアント端末７は、画面２００にて書類訂正ボタン２００ｊが押下されたか、即ち書類訂正の指示がなされたか否かを判断し（ステップＳ３１）、当該指示がなされた場合にはクライアント端末７はＷｅｂサーバ１に書類訂正の指示情報を送信する（ステップＳ３２）。Ｗｅｂサーバ１は、この指示を通信制御部１２を介して受信すると、制御部１１が書類訂正画面ファイルを送信する（ステップＳ３３）。クライアント端末７は、このファイルを受信すると、書類訂正画面を表示し、訂正ページの選択を促す（ステップＳ３４）。
【００４８】
続いて、クライアント端末７は、こうして選択された申請情報入力画面ファイルのリクエストを行う（ステップＳ３５）。このリクエストを受けると、Ｗｅｂサーバ１は選択された申請情報入力画面ファイルをクライアント端末７に送信する（ステップＳ３６）。
【００４９】
クライアント端末７は、このファイルを受信すると、申請情報入力画面を表示し、クライアントに訂正入力を促す（ステップＳ３７）。こうして、クライアント端末７は、訂正入力された申請情報をＷｅｂサーバ１に送信する（ステップＳ３８）。Ｗｅｂサーバ１は、制御部１１が、情報管理制御機能１１ｄに基づき申請情報を通信制御部１２を介してＤＢサーバ２に送信し格納する（ステップＳ３９）。こうして書類訂正に係る一連の処理を終了する。この処理の後、業務システム５が、再び申請書類の作成を行う。
【００５０】
以上、本発明の一実施の形態について説明したが、本発明はこれに限定されず、種々の改良・変更が可能であることは勿論である。例えば、上記実施の形態に係るビザ申請支援システムでは、業務システム５に申請情報の加工をさせていたが、Ｗｅｂサーバ１に当該機能を持たせることも可能であることは勿論である。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムの構成図である。
【図２】Ｗｅｂサーバ１の詳細な構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる基礎分析の処理手順を説明するフローチャートである。
【図４】基礎分析に係る画面遷移図である。
【図５】ビザ選択画面を示す図である。
【図６】共通問題画面を示す図である。
【図７】ビザ個別問題画面を示す図である。
【図８】ビザ種別細分化の画面を示す図である。
【図９】分析の結果、申請許可する場合の画面である。
【図１０】分析の結果、注意点を示唆する場合の画面である。
【図１１】ビザ申請書類作成ページの画面を示す図である。
【図１２】連絡先情報の入力画面を示す図である。
【図１３】問合せ画面を示す図である。
【図１４】メール履歴画面を示す図である。
【図１５】本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる申請情報の入力処理の流れを示すフローチャートである。
【図１６】本発明の一実施の形態に係るビザ申請支援システムによる書類訂正の処理の流れを示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００５２】
１…Ｗｅｂサーバ、２…ＤＢサーバ、３…クレジットサーバ、４…管理システム、５…業務システム、６…米国大使館サーバ、７…クライアント端末、８…ネットワーク、１１…制御部、１１ａ…主制御機能、１１ｂ…Ｗｅｂサービス機能、１１ｃ…基礎分析機能、１１ｄ…情報管理制御機能、１１ｅ…入金処理機能、１１ｆ…Ｗｅｂ画面カスタマイズ機能、１２…通信制御部、１３…記憶部、１４…制御バス、１５…申請情報ＤＢ、１６…申請書類ＤＢ、１７…入金情報ＤＢ１７、１８…コンテンツＤＢ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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