(57)【要約】【課題】  ナースコール子機からの呼び出しを、正当な呼び出しか、誤った操作などによるものかを判断し、それに応じた報知で医療従事者を呼び出すことで、医療従事者の負担を軽減する。【解決手段】  ナースコール子機１００は、操作部１０１の継続操作時間とＩＤ情報を送信し、ナースコール親機３００は、上記継続操作時間とＩＤ情報に基づいて、ナースコール子機１００毎に、予め学習しておいた正常な呼び出し時の操作時間や誤呼び出しの頻度に基づいて、正常な呼び出しと誤呼び出しの判定を行い、この判定結果に応じて医療従事者の呼び出しを行うようにしたものである。【選択図】        図１
2007117456.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが所持するナースコール子機からの呼出信号をナースコール親機が受信すると、医療従事者に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、
呼び出しの発生をユーザに報知する報知手段と、
ナースコール子機毎に、ユーザが正常に呼び出しを行った場合に継続して操作した時間を示す操作時間を記憶する操作時間記憶手段と、
前記呼出信号を送信するためのナースコール子機における操作を、継続して行った継続操作時間を計測する計測手段と、
前記ナースコール子機に対応する前記操作時間記憶手段が記憶する操作時間と、前記計測手段が計測した継続操作時間とを比較する比較手段と、
この比較手段の比較結果に基づき、前記継続操作時間が前記操作時間に含まれる場合には前記報知手段を制御して通常の報知を行い、一方、前記継続操作時間が前記操作時間に含まれない場合には前記報知手段を制御して前記通常の報知とは異なる報知を行う制御手段とを具備することを特徴とするナースコールシステム。
【請求項２】
ユーザが所持するナースコール子機からの呼出信号をネットワークを通じてナースコール親機が受信すると、医療従事者に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、
呼び出しの発生をユーザに報知する報知手段と、
ナースコール子機毎に、誤った呼び出しの頻度を示す頻度情報を記憶する頻度記憶手段と、
前記呼出信号に含まれるナースコール子機の識別情報を検出する検出手段と、
この検出手段が検出した識別情報に対応する頻度情報を前記頻度記憶手段から検出し、この検出した頻度情報に応じて異なった呼び出し発生の報知するように前記報知手段を制御する制御手段とを具備することを特徴とするナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、病院などの施設において、患者や被介護者が看護師などの医療従事者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
周知のように、従来のナースコールシステムは、ナースコール子機が病室内において病床の近傍の壁と有線接続され、患者がナースコール子機を操作すると、その操作信号が上記有線を通じてナースステーションなどの設置されるナースコール親機に伝達され、呼び出しの発生が医療従事者に報知される（例えば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００３−１２６１８３号公報
【０００３】
しかしながら従来は、ナースコール子機からの呼び出しに対して、ナースコール親機はその呼び出しが、正当な呼び出しか、誤った操作などによるものかを判断できないため、医療従事者は不要な呼び出しについても同等の対処を行う必要があるという問題があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
この発明は上記の問題を解決すべくなされたもので、ナースコール子機からの呼び出しを、正当な呼び出しか、誤った操作などによるものかを判断し、それに応じた報知で医療従事者を呼び出すことで、医療従事者の負担を軽減することが可能なナースコールシステムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記の目的を達成するために、この発明は、ユーザが所持するナースコール子機からの呼出信号をナースコール親機が受信すると、医療従事者に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、呼び出しの発生をユーザに報知する報知手段と、ナースコール子機毎に、ユーザが正常に呼び出しを行った場合に継続して操作した時間を示す操作時間を記憶する操作時間記憶手段と、呼出信号を送信するためのナースコール子機における操作を、継続して行った継続操作時間を計測する計測手段と、ナースコール子機に対応する操作時間記憶手段が記憶する操作時間と、計測手段が計測した継続操作時間とを比較する比較手段と、この比較手段の比較結果に基づき、継続操作時間が操作時間に含まれる場合には報知手段を制御して通常の報知を行い、一方、継続操作時間が操作時間に含まれない場合には報知手段を制御して通常の報知とは異なる報知を行う制御手段とを具備して構成するようにした。
【０００６】
またこの発明では、ユーザが所持するナースコール子機からの呼出信号をネットワークを通じてナースコール親機が受信すると、医療従事者に対して呼び出しを行うナースコールシステムにおいて、呼び出しの発生をユーザに報知する報知手段と、ナースコール子機毎に、誤った呼び出しの頻度を示す頻度情報を記憶する頻度記憶手段と、呼出信号に含まれるナースコール子機の識別情報を検出する検出手段と、この検出手段が検出した識別情報に対応する頻度情報を頻度記憶手段から検出し、この検出した頻度情報に応じて異なった呼び出し発生の報知するように報知手段を制御する制御手段とを具備して構成するようにした。
【発明の効果】
【０００７】
この発明によれば、ナースコール子機からの呼び出しを、正当な呼び出しか、誤った操作などによるものかを判断し、それに応じた報知で医療従事者を呼び出すことで、医療従事者の負担を軽減することが可能なナースコールシステムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、図面を参照して、この発明の一実施形態について説明する。図１に上記ナースコールシステムの構成を示す。このシステムは、ナースコール子機１００と、無線基地局２０１〜２０ｍと、ナースコール親機３００と、無線基地局４０１〜４０ｎと、無線端末５００とを備える。なお、図１では、ナースコール子機１００および無線端末５００は、それぞれ１つずつ示しているが、実際に運用されるシステムでは、患者数と医療従事者数に応じた数が準備される。
【０００９】
ナースコール子機１００は、患者が携帯する無線端末装置であって、操作部１０１と、指紋スキャナ１０２と、バイタルセンサ１０３と、カメラ部１０４と、表示部１０５と、無線通信部１０６と、通話部１０７と、記憶部１０８と、子機制御部１０９（特許請求の範囲における計測手段に相当）とを備える。
【００１０】
操作部１０１は、押しボタンなどの指による簡単な操作で、ユーザからの呼び出し要求を受け付けるもので、要求を受け付けると、その旨を子機制御部１０９に通知する。指紋スキャナ１０２は、操作部１０１の押しボタンを押下した指の指紋を読み取るスキャナであって、読み込んだ指紋からバイオメトリック値を求めてデータ化し、指紋データとして子機制御部１０９に出力する。
【００１１】
バイタルセンサ１０３は、当該ナースコール子機１００の側面部に２つの電極を配置したものであって、ユーザである患者が当該ナースコール子機１００を手に持った際に、上記２つの電極を通じて、患者のバイタル情報（体温、脈拍、血圧など）を測定し、この測定によって得たデータをバイタル情報として子機制御部１０９に出力する。
【００１２】
カメラ部１０４は、ＣＣＤ（Charge-Coupled
Device）やＣＭＯＳ（Complementary
Metal Oxide Semiconductor）などの撮像素子を用いたディジタルカメラであって、子機制御部１０９によって制御され、患者の顔などを撮像可能で、撮像した画像データを子機制御部１０９に出力する。
【００１３】
表示部１０５は、ＬＣＤ（Liquid Crystal
Display）などを用いた表示部であって、上記カメラ部１０４にて撮像された画像や、バイタルセンサ１０３による測定結果に基づく画像、テキスト情報などを子機制御部１０９の制御により表示するものである。
【００１４】
無線通信部１０６は、後述する無線基地局２０１〜２０ｍと無線通信し、これを通じてナースコール親機３００と音声通信やデータ通信を行うものである。通話部１０７は、スピーカとマイクロホンを備えたもので、上記無線通信部１０６を通じた通信で、ナースコール親機３００や無線端末５００と音声通信を行う際に、音声の入出力を行うものである。
【００１５】
記憶部１０８は、子機制御部１０９の制御プログラムや制御データを記憶するほかに、当該ナースコール子機１００に固有に割り当てられたＩＤ情報、カメラ部１０４で撮像した画像データや、指紋スキャナ１０２で得た指紋データ、バイタルセンサ１０３で取得したバイタル情報などを記憶するものである。
【００１６】
子機制御部１０９は、当該ナースコール子機１００の各部を統括して制御するものであって、時刻を計時する機能を備えるとともに、カメラ部１０４による撮像画像データや、指紋スキャナ１０２やバイタルセンサ１０３などより取得したデータ、患者からの呼び出し要求のナースコール親機３００への送信や、ナースコール親機３００や無線端末５００と音声通信制御などを行うものである。
【００１７】
無線基地局２０１〜２０ｍは、当該ナースコールシステムが設置される施設内に分散配備され、上記ナースコール子機１００の無線通信部１０６と無線通信するとともに、後述するナースコール親機３００と有線回線を通じて通信し、ナースコール子機１００とナースコール親機３００とを接続するものである。
【００１８】
ナースコール親機３００は、ナースセンタに設置されるもので、通信部３０１と、通信部３０２と、操作部３０３と、表示部３０４（特許請求の範囲における報知手段に相当）と、通話部３０５と、記憶部３０６（特許請求の範囲における操作時間記憶手段に相当）と、親機制御部３０７（特許請求の範囲における比較手段および制御手段に相当）と、報知部３０８（特許請求の範囲における報知手段に相当）を備える。
【００１９】
通信部３０１は、上記無線基地局２０１〜２０ｍを通じて、ナースコール子機１００と通信するものである。通信部３０２は、後述する無線基地局４０１〜４０ｎを通じて、無線端末５００と通信するものである。操作部３０３は、ユーザである医療従事者からの要求を受け付けるもので、複数のキースイッチや、後述する表示部３０４上に設けられたタッチパネルなどを備える。表示部３０４は、ＬＣＤなどを用いた表示部であって、呼び出しの発生の報知や、患者のバイタル情報の表示、上述したナースコール子機１００から送られた画像、システムの運用状況などメンテナンス情報を表示するものである。
【００２０】
通話部３０５は、スピーカとマイクロホンを備えたもので、上記通信部３０１や通信部３０２を通じた通信で、ナースコール子機１００や無線端末５００と音声通信を行う際に、音声の入出力を行うものである。記憶部３０６は、親機制御部３０７の制御プログラムや制御データを記憶するほかに、患者名と病床番号、使用するナースコール子機１００のＩＤに、予め患者から読み取った指紋に基づく指紋データを対応づけた患者名／指紋データテーブルや、通信部３０１がナースコール子機１００から受信したバイタル情報を患者名に対応づけて患者毎に集計した患者名／バイタル情報集計テーブルを記憶する。また記憶部３０６は、通信部３０１がナースコール子機１００から受信した画像データなど記憶するほかに、ナースコール子機１００のＩＤに対応づけて、誤呼び出しの頻度などを判定するための呼出判定データテーブルを記憶する。
【００２１】
親機制御部３０７は、当該ナースコール親機３００の各部を統括して制御するものであって、ナースコール子機１００から受信した指紋データに基づいて患者を特定する認証処理、ナースコール子機１００から呼び出し要求を受け付けた場合に、医療従事者を呼び出す処理や、その際に取得した画像を表示部３０４に表示させる処理、ナースコール子機１００から受信したバイタル情報の集計処理、ナースコール子機１００や無線端末５００と音声通信制御などを行うものである。報知部３０８は、呼び出しの発生時に親機制御部３０７の制御により、呼び出し発生をメロディなどの音で報知するものである。
【００２２】
無線基地局４０１〜４０ｍは、当該ナースコールシステムが設置される施設内に分散配備され、無線端末５００と無線通信するとともに、ナースコール親機３００と有線回線を通じて通信し、無線端末５００とナースコール親機３００とを接続するものである。無線端末５００は、医療従事者が携帯するものであって、音声通信機能を備えるほかに、文字情報を表示する機能を備える。
【００２３】
次に、上記構成のナースコールシステムの動作について説明する。まず、ナースコール子機１００の操作部１０１が操作されると、子機制御部１０９は、操作部１０１の操作時間、すなわち押下されてから押下が解放されるまでの時間（以下、操作継続時間と称する）を計測する。そして子機制御部１０９は、操作継続時間の計測が完了すると、記憶部１０８からＩＤ情報を読み出し、無線通信部１０６を制御して、上記ＩＤ情報と上記操作継続時間を示す操作継続時間ＣＴ（Continuous Time）を含む呼出データをナースコール親機３００に宛てて無線送信する。この呼出データは、無線基地局２０１〜２０ｍのいずれかにより受信され、ナースコール親機３００に送信される。
【００２４】
これに対してナースコール親機３００では、上記呼出データを通信部３０１が受信すると、親機制御部３０７が図２に示す処理を実行する。図２に示すフローチャートに対応する制御プログラムは、記憶部３０６に記憶されており、親機制御部３０７によって実行される。
【００２５】
まず、ステップ２ａにおいて親機制御部３０７は、通信部３０１を制御して上記呼出データを受信し、これに含まれるＩＤ情報と操作継続時間ＣＴを検出し、ステップ２ｂに移行する。ステップ２ｂにおいて親機制御部３０７は、記憶部３０６の呼出判定データテーブルを参照し、ステップ２ａで検出したＩＤ情報に対応づけた患者からの呼び出しに関して、誤呼出（いたずらを含む）の頻度が予め設定した閾値よりも大きいか否かを判定する。ここで、誤呼出の頻度が上記閾値よりも大きい場合には、誤呼び出しが多いものとしてステップ２ｆに移行し、一方、誤呼出に頻度が上記閾値以下の場合には、誤呼び出しが少ないものとしてステップ２ｃに移行する。
【００２６】
ステップ２ｃにおいて親機制御部３０７は、記憶部３０６の呼出判定データテーブルとステップ２ａで検出した操作継続時間ＣＴとに基づいて、ステップ２ａで検出したＩＤ情報に対応づけた患者が正常に呼び出しを行った場合の操作時間と操作継続時間ＣＴとを比較し、操作継続時間ＣＴが操作時間に含まれるか否かで、当該呼び出しが正常な呼び出しか否かを判定する。
【００２７】
例えば、正常に呼び出しを行った場合の操作時間が１〜１．５秒の場合には、この時間内に上記操作継続時間ＣＴが含まれるか否かを判定する。これは、一般に、患者毎に操作時間は異なるものの、患者毎に操作時間は一定の時間内であることが多いことに着目したものである。
【００２８】
ここで、操作継続時間ＣＴが操作時間に含まれる場合には、正常な呼び出しと判定して、ステップ２ｄに移行し、一方、操作継続時間ＣＴが操作時間に含まれない場合には、正常な呼び出しではないと判定し、ステップ２ｅに移行する。ステップ２ｄにおいて親機制御部３０７は、表示部３０４を制御して、通常の表示により呼び出しの発生を報知するとともに、通信部３０２を制御して、無線端末５００に対して通常の呼び出しを示す呼出信号を送信し、ステップ２ｇに移行する。これにより無線端末５００は、通常の呼出報知が行われる。
【００２９】
ステップ２ｅにおいて親機制御部３０７は、誤操作呼出Ａとして、表示部３０４を制御して、誤操作による呼び出しの可能性があることを示す表示により呼び出しの発生を報知するとともに、通信部３０２を制御して、無線端末５００に対して、誤操作による呼び出しの可能性があることを示す呼出信号を送信し、ステップ２ｇに移行する。これにより無線端末５００は、誤操作による呼び出しの可能性があることを示す呼出報知（ステップ２ｄとは異なるメロディ音の再生など）が行われる。
【００３０】
ステップ２ｆにおいて親機制御部３０７は、誤操作呼出Ｂとして、表示部３０４を制御して、誤呼び出しの多い人物からの呼び出しであることを示す表示により呼び出しの発生を報知するとともに、通信部３０２を制御して、無線端末５００に対して、誤呼び出しの多い人物からの呼び出しであることを示す呼出信号を送信し、ステップ２ｇに移行する。これにより無線端末５００は、誤呼び出しの多い患者からの呼び出しであることを示す呼出報知（ステップ２ｄや２ｅとは異なるメロディ音の再生など）が行われる。
【００３１】
ステップ２ｇにおいて親機制御部３０７は、操作部３０３を通じて医療従事者から、当該呼び出しが、正常な呼び出しであったか、誤った呼び出しであったかを示す情報の入力を受け付け、ステップ２ｈに移行する。なお、ステップ２ｇにおける処理は、ステップ２ｄ、２ｅ、２ｆによる呼び出しに対して医療従事者が応答した後、所定時間の間だけ受け付けるものであり、所定時間が経過しても入力が行われない場合には、ステップ２ｈに移行する。
【００３２】
ステップ２ｈにおいて親機制御部３０７は、ステップ２ｇで受け付けた正常呼び出し／誤呼び出しの情報に基づいて、ステップ２ａで受信したＩＤ情報に対応づけて、呼出判定データテーブルの情報を更新し、当該処理を終了する。これにより、ＩＤ情報毎に、誤呼び出しの多い患者、少ない患者の情報が集計されるとともに、正常な呼び出しの場合の操作継続時間ＣＴが集計することになる。この集計結果は、ステップ２ｂやステップ２ｃにおける呼出判定に用いられるので、学習効果が得られる。
【００３３】
なお、ステップ２ｇおよびステップ２ｈにおける処理は、図２に示した処理が終了した後であっても、操作部３０３を通じた医療従事者からの要求に応じて適宜実行され、ステップ２ｂやステップ２ｃにおける呼出判定の学習効果を高めることができる。以上のように、上記構成のナースコールシステムでは、ナースコール子機１００は、操作部１０１の継続操作時間とＩＤ情報を送信し、ナースコール親機３００は、上記継続操作時間とＩＤ情報に基づいて、ナースコール子機１００毎に、予め学習しておいた正常な呼び出し時の操作時間や誤呼び出しの頻度に基づいて、正常な呼び出しと誤呼び出しの判定を行い、この判定結果に応じて医療従事者の呼び出しを行うようにしている。
【００３４】
したがって、上記構成のナースコールシステムによれば、ナースコール子機からの呼び出しを、正常な呼び出しか、あるいは誤った操作などによるものかに応じた報知が行えるので、医療従事者の負担を軽減することができる。なお、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。また上記実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって種々の発明を形成できる。また例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除した構成も考えられる。さらに、異なる実施形態に記載した構成要素を適宜組み合わせてもよい。
【００３５】
例えば上記実施の形態では、操作継続時間をナースコール子機１００で計測するようにしたが、これに代わって例えば、ナースコール子機１００は、操作部１０１が操作されている間は継続して呼出信号を連続的に送信し、ナースコール親機３００が呼出信号の送信時間を計測して、患者による操作部１０１の継続操作時間を計測するようにしてもよい。
【００３６】
また上記実施の形態では、ナースコール子機１００とナースコール親機３００とが一部無線を利用して接続する場合を例に挙げて説明したが、これに限定されるものではなく、すべて有線回線を通じて接続されるものであってもよい。その他、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の変形を施しても同様に実施可能であることはいうまでもない。
【図面の簡単な説明】
【００３７】
【図１】この発明に係わるナースコールシステムの一実施形態の構成を示す図。
【図２】図１に示したナースコールシステムのナースコール親機の動作を説明するフローチャート。
【符号の説明】
【００３８】
１００…ナースコール子機、１０１…操作部、１０２…指紋スキャナ、１０３…バイタルセンサ、１０４…カメラ部、１０５…表示部、１０６…無線通信部、１０７…通話部、１０８…記憶部、１０９…子機制御部、２０１〜２０ｍ…無線基地局、３００…ナースコール親機、３０１…通信部、３０２…通信部、３０３…操作部、３０４…表示部、３０５…通話部、３０６…記憶部、３０７…親機制御部、３０８…報知部、４０１〜４０ｎ…無線基地局、５００…無線端末
【図１】
2007117456.tif 000003
【図２】
2007117456.tif 000004