(57)【要約】【課題】依頼者の同意を得ずにセキュリティ対象物の錠を解錠することを防止する。【解決手段】鍵保管ボックス９のボックスＩＤごとに、認証の結果の通知先である通知先情報を記憶する登録データベース４５を備え、生体認証装置３５から、認証結果を受信したとき、登録データベース４５に登録される通知先（依頼者の端末装置３）へ、利用許可者（被依頼者）の識別情報を含む認証結果を通知する。そして、この通知先から、ボックス９１の利用を許可する旨の応答を受信したとき、当該ボックス９１の錠の解錠を指示する信号を鍵保管ボックス９へ出力する管理サーバ３６とした。【選択図】図２
2007332650.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
（１）遠隔操作される錠を有するセキュリティ対象物と、（２）このセキュリティ対象物のＩＤごとに、このセキュリティ対象物の利用許可者の認証情報を記憶する認証情報記憶部および入力部から入力された認証情報と前記認証情報記憶部に記憶された前記セキュリティ対象物に関する利用許可者の認証情報とを照合して認証処理を実行する認証処理部を備える認証装置と、に接続されるセキュリティ対象物管理サーバであって、
前記セキュリティ対象物のＩＤごとに、前記認証処理部の認証結果の通知先である通知先情報を記憶する登録データベースと、
前記認証装置から、前記入力された認証情報が、前記認証情報記憶部に記憶された認証情報と同じ旨の情報を受信したとき、この認証情報が同じである前記セキュリティ対象物の通知先情報を、前記登録データベースから読み出し、この読み出した通知先情報に示される１以上の通知先に、少なくとも前記利用許可者の識別情報を含む前記認証結果を通知し、前記認証結果の通知先から、前記利用許可者による前記セキュリティ対象物の利用を許可する旨の応答を受信したとき、前記セキュリティ対象物の錠の解錠指示信号を、前記セキュリティ対象物へ出力する制御処理部とを備えることを特徴とするセキュリティ対象物管理サーバ。
【請求項２】
前記通知先情報は、電子メールアドレスであり、
前記制御処理部は、電子メールにより前記通知先へ前記認証結果を通知し、前記通知先からの前記セキュリティ対象物の利用を許可する旨の応答を、電子メールにより受信することを特徴とする請求項１に記載のセキュリティ対象物管理サーバ。
【請求項３】
前記セキュリティ対象物は、鍵を保管する鍵保管ボックスであることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のセキュリティ対象物管理サーバ。
【請求項４】
前記制御処理部は、前記認証結果の通知先のうち、所定数以上の通知先から、前記利用許可者による前記セキュリティ対象物の利用を許可する旨の応答を受信したとき、前記セキュリティ対象物の錠の解錠指示信号を、前記セキュリティ対象物へ出力することを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載のセキュリティ対象物管理サーバ。
【請求項５】
前記認証装置の入力部は、前記利用者の画像情報および音声情報の少なくとも一方を含む利用者情報の入力を受け付ける手段を備え、
前記制御処理部は、前記認証装置から、前記入力された認証情報が、前記認証情報記憶部に記憶された認証情報と同じ旨の情報を受信した場合、前記入力された利用者情報を受信し、前記通知先へ利用許可者の前記認証結果を通知するとき、前記入力された利用者情報を併せて通知することを特徴とする請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載のセキュリティ対象物管理サーバ。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、セキュリティ対象物の管理技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、生体認証等により認証を行い、施錠されたセキュリティ対象物の錠を解錠する技術がある（特許文献１参照）。ここで、このようなセキュリティ対象物を本人以外の者が解錠できるようにしておく方が便利な場合もある。
【０００３】
例えば、このセキュリティ対象物が、集合住宅等の鍵の保管ボックスである場合、遠隔地に住む家族（依頼者）が、本人の近所の住民（被依頼者）に保管ボックスから鍵を取り出すよう依頼し、この近所の人に部屋をあけてもらうことができれば便利である。このような場合、被依頼者である近所の住民も保管ボックスを解錠できるようにしておく必要がある。
【特許文献１】特開２００２−１３３２３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、このような被依頼者が、依頼者の同意を得ずにセキュリティ対象物の錠を解錠するおそれもある。例えば、前記した例でいうと、被依頼者が悪意で保管ボックスから鍵を取り出し、部屋内に不正侵入するおそれもある。
【０００５】
そこで、本発明は、前記した問題を解決し、被依頼者が、依頼者の同意を得ずにセキュリティ対象物の錠を解錠することを防止する手段を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記した課題を解決するため、本発明のセキュリティ対象物管理サーバは、（１）遠隔操作される錠を有するセキュリティ対象物と、（２）このセキュリティ対象物のＩＤごとに、このセキュリティ対象物の利用許可者の認証情報を記憶する認証情報記憶部および入力部から入力された認証情報と前記認証情報記憶部に記憶された前記セキュリティ対象物に関する利用許可者の認証情報とを照合して認証処理を実行する認証処理部を備える認証装置と、に接続されるセキュリティ対象物管理サーバであって、前記セキュリティ対象物のＩＤごとに、前記認証処理部の認証結果の通知先である通知先情報を記憶する登録データベースと、前記認証装置から、前記入力された認証情報が、前記認証情報記憶部に記憶された認証情報と同じ旨の情報を受信したとき、この認証情報が同じである前記セキュリティ対象物の通知先情報を、前記登録データベースから読み出し、この読み出した通知先情報に示される１以上の通知先に、少なくとも前記利用許可者の識別情報を含む前記認証結果を通知し、前記認証結果の通知先から、前記利用許可者による前記セキュリティ対象物の利用を許可する旨の応答を受信したとき、前記セキュリティ対象物の錠の解錠指示信号を、前記セキュリティ対象物へ出力する制御処理部とを備える構成とした。
【０００７】
このような構成によれば、認証装置がセキュリティ対象物の利用者（被依頼者）に対し認証処理を行った後、この認証結果を、セキュリティ対象物管理サーバ（管理サーバ）へ出力する。そして、この管理サーバは、このセキュリティ対象物に関する通知先（依頼者）へ、当該利用者がセキュリティ対象物の利用を許可するか否かの確認をする。そして、この確認において、被依頼者から利用を許可する旨の応答を受信したとき、セキュリティ対象物の錠を解錠することができる。つまり、被依頼者の認証処理が認証ＯＫであり、かつ、依頼者の利用許可が出たときに、被依頼者にセキュリティ対象物の利用を許可する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、被依頼者が、依頼者の同意を得ずにセキュリティ対象物の錠を解錠することを防止することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００９】
以下、本発明を実施するための最良の形態（以下、実施の形態とする）を、図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１０】
なお、以下の説明においてセキュリティ対象物は、鍵保管ボックスであり、より詳細にはこの個々のボックスとする。また、遠隔地の家族（依頼者）からの依頼を受けた近所の住民（被依頼者）は、この鍵保管ボックスから家の鍵を取り出し、その家の住民の安否確認を行う場合を例に説明する。
【００１１】
図１は、本実施の形態の管理システムの構成を例示した図である。
本実施の形態の管理システムは、依頼者の端末装置３と、この依頼者から預かった鍵を管理する鍵管理施設６とを含んで構成される。
【００１２】
端末装置３は、インターネット等、ネットワーク４経由で通信を行うための通信手段を備えるＰＣ（Personal Computer）や、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistants）等により実現される。なお、端末装置３の台数は図１に示す台数に限定されない。
【００１３】
鍵管理施設６は、鍵保管ボックス（セキュリティ対象物）９の利用者に対し認証を行う生体認証装置（認証装置）３５と、この生体認証装置３５による認証結果をもとに鍵保管ボックス９におけるボックス９１における錠の解錠判断を行う管理サーバ（セキュリティ対象物管理サーバ）３６と、鍵を保管管理する鍵保管ボックス９とを備える。なお、この鍵保管ボックス９は、鍵を保管するための１以上のボックス９１（９１Ａ,９１Ｂ,９１Ｃ）を備える。このボックス９１にはそれぞれ、錠が付けられ、ボックスＩＤが割り当てられている。この錠は、鍵保管ボックス９の開閉制御部５２（後記）により解錠される。なお、このボックス９１の個数は、図１に示す個数に限定されない。
【００１４】
この鍵管理施設６は、生体認証装置３５で被依頼者の生体認証を行い、ここで認証ＯＫだった場合、認証結果を管理サーバ３６へ出力する。そして、この認証結果を受信した管理サーバ３６は、被依頼者がボックス９１の鍵を利用しようとしている旨をネットワーク４経由で端末装置３へ通知する。この後、管理サーバ３６は、この端末装置３からこのボックス９１の利用を許可する旨の通知を受信すると、このボックス９１（９１Ａ,９１Ｂ,９１Ｃ）の錠のうち少なくとも１つのボックス９１の錠を解錠し、被依頼者がボックス９１内の鍵を利用できるようにする。
【００１５】
なお、生体認証装置３５には、鍵保管ボックス９の利用を予定している被依頼者の認証情報を登録しておくものとする。また、本実施の形態において、認証情報として、被依頼者の指紋や虹彩等を用いるものとするが、それ以外の情報を用いるようにしてもよい。また、１つのボックス９１に対し登録する認証情報の数、つまり、被依頼者の数は、複数であってもよい。
【００１６】
ここで、図１の管理システムの構成要素を、図２を用いて詳細に説明する。
図２は、図１の管理システムの構成要素を詳細に示した機能ブロック図である。
【００１７】
＜生体認証装置＞
生体認証装置３５は、前記した通り、被依頼者等、鍵保管ボックス９の利用者に対し生体認証を行う。この生体認証装置３５のハードウェア構成は、利用者の指紋や虹彩等を読み取る入力部と、被依頼者の指紋や虹彩等からなる認証情報を記憶する記憶部と、この記憶部に記憶された認証情報を参照して、利用者が被依頼者であるか否かの認証処理等を行う演算処理部と、管理サーバ３６等へ認証結果を出力したり、前記した記憶部への情報入力を行ったりする入出力インタフェース部と、認証結果を表示する表示部とを備える構成となっている。この生体認証装置３５は、公知の生体認証装置を用いてよい。
【００１８】
このような生体認証装置３５の機能は、図２に示すように、入力処理部３５１と、認証処理部３５２と、認証情報記憶部３５３と、出力処理部３５４とにより実現される。
【００１９】
入力処理部３５１は、前記した入力部から入力された認証情報を認証処理部３５２へ出力する。認証処理部３５２は、入力処理部３５１から認証情報を受信すると、認証情報記憶部３５３を参照して、認証処理を行う。認証情報記憶部３５３は、ボックスＩＤごとに、当該ボックス９１の解錠を許可する被依頼者（利用許可者）の認証情報（指紋や虹彩のパターン等）、この被依頼者のユーザＩＤ等を記憶する。以下の表１にこの認証情報記憶部３５３に記憶される認証情報を例示する。
【００２０】
【表１】
2007332650.tif 000003
【００２１】
例えば、表１に例示する認証情報において、ボックスＩＤが「１」であるボックス９１錠の解錠を許可する被依頼者（利用許可者）のユーザＩＤは「Ａ００１」と「Ａ００２」であることを示す。また、この利用許可者の認証情報は、それぞれ「ＱＱＱ」および「ＲＲＲ」であることを示す。この認証情報記憶部３５３は、生体認証装置３５における記憶部の所定領域に形成される。なお、この認証情報記憶部３５３における認証情報は、前記した入力部等により登録される。
【００２２】
出力処理部３５４は、認証処理部３５２による認証処理の結果（認証結果）を前記した入出力部経由で管理サーバ３６へ出力する。なお、前記した入力処理部３５１、認証処理部３５２および出力処理部３５４は、前記した演算処理部の演算処理により実現される。
【００２３】
＜管理サーバ＞
管理サーバ３６は、生体認証装置３５から認証結果を受信すると、依頼者の端末装置３へ電子メール（メール）を送信し、ボックス９１の錠の解錠を許可するか否かを確認する。そして、この端末装置３から当該ボックス９１の解錠を許可してよい旨の返信メール（応答）を受信したとき、鍵保管ボックス９へ当該ボックス９１を解錠させる指示信号を出力する。
【００２４】
この管理サーバ３６は、生体認証装置３５や鍵保管ボックス９と接続するための入出力インタフェース部と、後記する登録データベース４５、この管理サーバ３６の機能を実現するためのプログラム等を記憶する記憶部と、演算処理を実行する演算処理部と、ネットワーク４経由で端末装置３と通信を行うための通信部とを備えるコンピュータにより実現される。
【００２５】
なお、記憶部は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の記憶装置により実現される。演算処理部は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等により実現され、この演算処理部がＨＤＤやフラッシュメモリ等に記憶されたプログラムをＲＡＭ上に展開し、実行することで、管理サーバ３６の機能を実現する。
【００２６】
このような管理サーバ３６の機能は、図２に示すように、主に入力処理部４３、メイン処理部４４、メール送受信部４６および出力処理部４９（以上、まとめて制御処理部とする）と、登録データベース４５とに分けられる。
【００２７】
入力処理部４３は、生体認証装置３５から認証結果を受信し、この認証結果をメイン処理部４４へ出力する。なお、この認証結果は、例えば、認証情報を入力した被依頼者のユーザＩＤ（識別情報）、この被依頼者が解錠を希望するボックス９１のボックスＩＤ等を含むものである。
【００２８】
メイン処理部４４は、管理サーバ３６全体の制御を司る処理部である。このメイン処理部４４は、入力処理部４３から生体認証装置３５による認証結果を受信すると、この認証結果に含まれるボックスＩＤをキーとして、登録データベース４５から当該ボックスＩＤに対応する依頼者の連絡先を検索する。つまり、このボックス９１を解錠するときの確認先である被依頼者の連絡先（メールアドレス等）を検索する。そして、この被依頼者のメールアドレスをメール送受信部４６へ出力する。
【００２９】
また、メイン処理部４４は、このメール送受信部４６経由で、端末装置３から、当該被依頼者に対し、鍵の利用を許可する旨の返信メールを受信したとき、当該ボックス９１の錠の解錠を許可すると判断する。そして、その結果を出力処理部４９へ出力する。つまり、出力処理部４９経由で、当該ボックス９１の錠を解錠させる指示信号を出力する。
【００３０】
登録データベース４５は、ボックスＩＤごとに、生体認証装置３５による認証結果の通知先を示したデータベースである。つまり、当該ボックス９１を解錠するときに確認する依頼者の連絡先（メールアドレス等）を示したデータベースである。この登録データベース４５には、例えば、表２に例示するように、ボックスＩＤごとに、このボックス９１の利用（解錠）を許可する被依頼者のユーザＩＤ、被依頼者の氏名、このボックス９１を解錠するときの確認先のメールアドレス等を登録情報として記憶する。この登録情報は、さらに、この被依頼者の住所、電話番号等の情報を含んでいてもよい。
【００３１】
例えば、表２に例示する登録情報において、ボックスＩＤ「１」のボックス９１を、ユーザＩＤ「Ａ００１」、氏名「ＢＢＢ」の被依頼者が利用するときに確認する依頼者のメールアドレスは「ＸＸＸ」であることを示す。また、この被依頼者の住所は「ＣＣＣ」であり、電話番号は「ＤＤＤ」であることを示す。この登録データベース４５は、管理サーバ３６の記憶部の所定領域に形成される。この情報は前記した入出力インタフェース部経由で入力されるものとする。
【００３２】
【表２】
2007332650.tif 000004
【００３３】
メール送受信部４６は、メイン処理部４４から出力された依頼者のメールアドレスをもとに、ネットワーク４経由でメールを送信する。このときのメールには、例えば、被依頼者が利用を希望しているボックス９１のボックスＩＤや、被依頼者のユーザＩＤ、氏名、住所、電話番号等を含むものである。この電子メールの雛形データは、前記した管理サーバ３６の記憶部の所定領域に記憶される。
【００３４】
＜鍵保管ボックス＞
鍵保管ボックス９は、鍵を保管するための１以上のボックス９１を備える。このボックス９１にはそれぞれ錠が付けられており、鍵保管ボックス９は、管理サーバ３６から送信された指示信号に基づき、この錠を解錠する。
【００３５】
このような鍵保管ボックス９は、ボックス９１（９１Ａ,９１Ｂ,９１Ｃ）と、管理サーバ３６からの指示信号を受信する入力部５１と、ボックス９１の解錠制御を行う開閉制御部５２とを備える。
【００３６】
この開閉制御部５２は、入力部５１経由で、管理サーバ３６からボックス９１のボックスＩＤを含む解錠指示信号を受信すると、このボックスＩＤに対応するボックス９１の錠を解錠する。このようにしてボックス９１が解錠されると、この被依頼者は、ボックス９１から鍵を取り出し、この鍵で家の錠を解錠し、この家の住民の安否確認等を行う。
【００３７】
次に、図１および図２を参照しつつ、図３および図４を用いて、図２の管理システムの動作説明を行う。図３および図４は、図２の管理システムの動作手順を示したフローチャートである。
【００３８】
ここでは、被依頼者から電話連絡を受けた依頼者が、鍵保管ボックス９から鍵を取り出す場合を例に説明する。
【００３９】
生体認証装置３５の認証処理部３５２は、入力処理部３５１経由で利用者（被依頼者）の指紋等の情報の入力を受け付ける（Ｓ１）。そして、認証処理部３５２は、この入力された認証情報と同じ認証情報が、認証情報記憶部３５３に登録されているか否かにより当該利用者の認証を行う（Ｓ２）。そして、認証処理部３５２は、このときの認証結果を出力処理部３５４経由で、管理サーバ３６へ送信する（Ｓ３）。なお、このときの認証結果は、認証ＯＫだったとき、つまり、入力された認証情報と同じ認証情報が、認証情報記憶部３５３に登録されているとき、当該ボックス９１のボックスＩＤ、利用者（被依頼者）のユーザＩＤと、認証結果とを管理サーバ３６へ送信する。
【００４０】
管理サーバ３６のメイン処理部４４は、入力処理部４３経由で、生体認証装置３５による認証結果を受信する（Ｓ４）。ここで受信した認証結果が、認証ＯＫを示すものであれば（Ｓ５のＹｅｓ）、メイン処理部４４は、この認証結果に含まれるボックスＩＤをキーとして、登録データベース４５からこのボックス９１に関する登録情報を検索する（Ｓ６）。そして、メイン処理部４４は、この登録情報に示される依頼者のメールアドレスを読み出す。また、この登録情報に示される被依頼者のうち、Ｓ４で受信したユーザＩＤに対応する被依頼者の氏名等を読み出す。読み出した依頼者のメールアドレスおよび被依頼者の氏名等を、メール送受信部４６へ出力する。メール送受信部４６は、この検索したメールアドレスを宛先とし、この被依頼者の氏名等を含むメールを作成する。このメールはこの被依頼者がボックス９１を利用しようとしている旨を依頼者へ通知するメールである。そして、メール送受信部４６は、この作成したメールを依頼者の端末装置３へ送信する（Ｓ７）。なお、ここでメール送受信部４６は、Ｓ７で送信したメールのＩＤ等を記憶部に記録しておき、このメールの返信を待つ。
【００４１】
一方、Ｓ４で受信した認証情報が認証ＮＧを示すものであれば（Ｓ５のＮｏ）、図４のＳ１３へ進む。このＳ１３の処理内容については、図４を用いて後記する。
【００４２】
依頼者の端末装置３は、管理サーバ３６からメールを受信すると（Ｓ８）、依頼者は受信したメールの内容から、この被依頼者に対し、鍵の利用を許可するか否か（解錠ＯＫｏｒＮＧ）を判断する。そして、その判断結果を端末装置３へ入力する。例えば、この被依頼者が、事前に電話連絡等によりボックス９１の利用を許可していた者であれば、解錠ＯＫの旨を入力し、それ以外の者であれば解錠ＮＧの旨を入力する。そして、端末装置３は、このメールの返信の入力を受け付けると（Ｓ９）、入力された情報をもとにメールを作成し、管理サーバ３６へ送信する（Ｓ１０）。
【００４３】
図４の説明に移る。管理サーバ３６のメール送受信部４６は、Ｓ７で端末装置３へ送信したメールの返信メール（応答）を受信すると（図４のＳ１１）、このメールをメイン処理部４４へ出力する。そしてメイン処理部４４にて、このメールに「解錠ＯＫ」の内容を含むか否かを判断する（Ｓ１２）。ここで「解錠ＯＫ」の内容が含まれていれば（Ｓ１２のＹｅｓ）、メイン処理部４４は出力処理部４９経由で、解錠するボックス９１のボックスＩＤを含む解錠指示信号を鍵保管ボックス９へ送信する（Ｓ１４）。一方、Ｓ１２においてメールに「解錠ＯＫ」が含まれていなければ（Ｓ１２のＮｏ）、メイン処理部４４は、認証がＮＧだった旨の情報（ＮＧ情報）を生体認証装置３５へ送信する（Ｓ１３）。このＮＧ情報を受信した生体認証装置３５は、このＮＧ情報を表示部に表示して、利用者（被依頼者）に対し、認証ＮＧのためボックス９１を解錠できない旨を通知する。そして、鍵保管ボックス９の開閉制御部５２は、入力部５１経由で管理サーバ３６からの解除指示信号を受信すると、この解錠指示に示されるボックスＩＤのボックス９１の錠を解錠する（Ｓ１５）。
【００４４】
このようにすることで、被依頼者が依頼者に無断で鍵保管ボックス９の錠を解錠し、鍵を利用することを防止できる。
【００４５】
なお、前記した実施の形態において、１人の被依頼者が解錠可能なボックス９１は１つの場合を中心に説明したが、複数であってもよい。例えば、鍵保管ボックス９の管理人等１人の人物に対し、複数のボックス９１の利用権限を与えるようにしてもよい。この場合、前記した図３のＳ１において、被依頼者は指紋等の情報の他に、当該被依頼者が解錠を希望するボックス９１のボックスＩＤを入力するようにする。また、この場合、図３のＳ６において当該ボックスＩＤに対応する依頼者の連絡先は、このＳ１で入力されたボックスＩＤをキーに検索することになる。なお、この鍵保管ボックス９に保管される鍵は、家やマンション等の住宅の鍵である場合を例に説明したが、貸し金庫等、住宅以外の鍵であってももちろんよい。
【００４６】
また、図４のＳ１１において、管理サーバ３６が、Ｓ７で端末装置３へメールを送信してから所定時間（例えば、１０分間）経過しても、返信メールを受信できなかったとき、タイムアウトしてＳ１３へ進むようにしてもよい。つまり、管理サーバ３６は、端末装置３から「解錠ＯＫ」のメールを受信できなかったものとして、Ｓ１３へ進み、生体認証装置３５へＮＧ情報を送信するようにしてもよい。
【００４７】
さらに、管理サーバ３６の登録データベース４５は、１つのボックス９１について、複数の依頼者のメールアドレスを登録するようにしてもよい。すなわち、図３のＳ７において、管理サーバ３６は、登録データベース４５に登録される依頼者のメールアドレスそれぞれに、被依頼者が鍵を利用しようとしている旨のメールを送信するようにしてもよい。そして、管理サーバ３６はこれらのメールのうち、所定数以上の依頼者の端末装置３から「解錠ＯＫ」の返信メールを受信したとき、当該ボックス９１の解錠指示信号を送信するようにしてもよい。
【００４８】
このようにすることで、登録データベース４５に登録されている依頼者がたまたまメールを見られなかったことにより、被依頼者が鍵を利用できなかったという事態を回避できる。
【００４９】
なお、このように管理サーバ３６が複数の依頼者からの返信メールを受信する場合、そのうち少なくとも１通「解錠ＮＧ」を示す返信メールが含まれていたとき、当該ボックス９１の解錠を許可しない等、解錠を許可する／しないの判断をするための条件は様々に設定可能である。
【００５０】
さらに、前記した図４のＳ１１において、管理サーバ３６は、端末装置３へ鍵の利用を許可するか否かの判断結果をメールで受信することとしたが、それ以外の方法で受信するようにしてもよい。例えば、管理サーバ３６が端末装置３から判断結果の入力を受け付けるための入力フォームを備えるＷｅｂサイトを用意しておき、管理サーバ３６は、このＷｅｂサイト経由で端末装置３からの判断結果を受信してもよい。なお、この場合、ＷｅｂサイトのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等は、例えば、図３のＳ７において管理サーバ３６が端末装置３へ送信するメールに記載しておく。そして、端末装置３は受信したメールに示されるＵＲＬのＷｅｂサイトにアクセスし、前記した判断結果を送信する。
【００５１】
また、本実施の形態において、被依頼者の認証処理は生体認証装置３５で行うようにしたが、管理サーバ３６で認証処理を行うようにしてもよい。つまり、生体認証装置３５は、被依頼者の生体情報等の入力を受け付けるのみで、認証処理は管理サーバ３６側で行うようにしてもよい。この場合、管理サーバ３６は認証処理部３５２と認証情報記憶部３５３とを備え、生体認証装置３５から送信された被依頼者の指紋や虹彩等の認証情報等に基づき認証処理を行う。
【００５２】
さらに、生体認証装置３５は、カメラや音声マイク等、利用者（被依頼者）の画像や音声の入力を受け付ける手段をさらに備えるようにしてもよい。この場合、生体認証装置３５は利用者の画像情報や音声情報を管理サーバ３６へ送信する。そして、管理サーバ３６は、依頼者の端末装置３へメールを送信するとき、これらの画像情報や音声情報を添付して送信するようにしてもよい。このようにすることで、依頼者は、ボックス９１を解錠しようとしている被依頼者（利用者）の顔や声を確認した上で、この利用者に解錠を許可するか否かを判断することができる。
【００５３】
また、登録データベース４５は依頼者の電話番号を記憶し、また、管理サーバ３６は、電話機を発呼する電話機発呼手段、音声出力手段、音声認識手段等を備えていてもよい。つまり、管理サーバ３６が依頼者の端末装置３へメールを送信する代わりに、依頼者の電話機を発呼するようにしてもよい。この場合、まず、管理サーバ３６は、電話機発呼手段により登録データベース４５に登録される依頼者の電話番号を発呼する。そして、音声出力手段により、依頼者の電話機へボックス９１を解錠しようとしている被依頼者の氏名等を通知する。次に、依頼者はこのときの通話により、つまり、電話機への音声入力により、この被依頼者に対しボックス９１の解錠を許可するか否かを管理サーバ３６へ通知する。そして、管理サーバ３６は音声認識手段により、依頼者が当該ボックス９１の解錠を許可する旨の音声を入力したか否かを判断する。このようにすることで、管理サーバ３６は、依頼者から、当該ボックス９１の解錠を許可するか否かの返答を短時間で取得することができる。
【００５４】
さらに、この登録データベース４５は、当該ボックス９１の錠の解錠を許可する時間や期間を示す情報を含み、管理サーバ３６のメイン処理部４４は、この登録データベース４５を参照して、当該ボックス９１の錠の解錠を許可するか否かを判断するようにしてもよい。すなわち、登録データベース４５に登録された時間や期間以外に、被依頼者が当該ボックス９１の解錠を要求した場合、管理サーバ３６はＮＧ情報を生体認証装置３５へ送信する。このようにすることで、依頼者は被依頼者が鍵保管ボックス９の利用をするたび、当該ボックス９１の解錠を許可するか否かの判断をする必要がなくなる。
【００５５】
本実施の形態に係る管理サーバ３６は、前記したような処理を実行させるプログラムによって実現することができ、そのプログラムをコンピュータによる読み取り可能な記憶媒体（ＣＤ−ＲＯＭ等）に記憶して提供することが可能である。また、そのプログラムを、インターネット等のネットワークを通して提供することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５６】
【図１】本実施の形態の管理システムの構成を例示した図である。
【図２】図１の管理システムの構成要素を詳細に示した機能ブロック図である。
【図３】図２の管理システムの動作手順を示したフローチャートである。
【図４】図２の管理システムの動作手順を示したフローチャートである。
【符号の説明】
【００５７】
３      端末装置
４      ネットワーク
６      鍵管理施設
９      鍵保管ボックス
３５    生体認証装置
３６    管理サーバ
４３    入力処理部
４４    メイン処理部
４５    登録データベース
４６    メール送受信部
４９    出力処理部
５１    入力部
５２    開閉制御部
９１（９１Ａ,９１Ｂ,９１Ｃ）  ボックス
３５１  入力処理部
３５２  認証処理部
３５３  認証情報記憶部
３５４  出力処理部
【図１】
2007332650.tif 000005
【図２】
2007332650.tif 000006
【図３】
2007332650.tif 000007
【図４】
2007332650.tif 000008