(57)【要約】【課題】利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行う。【解決手段】上位システムサーバ装置１で作成された原データは印刷データ２に変換されて、印刷管理サーバ装置３に送信される。印刷管理サーバ装置３には、印刷データベース４と印刷位置情報データベース５と動作情報記録データベース６とが接続されている。そして印刷データ２は、印刷位置情報データベース５からの情報に従って位置決めされて印刷実行データが生成され、印刷システムのサーバ装置８に転送されると共に、印刷データベース４に保存される。さらに問合せ受付１２は端末装置１３を用いて印刷管理サーバ装置３にアクセスし、印刷データベース４に保存された印刷実行データの検索を行う。そして端末装置１３には、検索された印刷実行データが印刷位置情報データベース５からの情報に従って位置決めされた画面１４が表示される。【選択図】図１
2007188323.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続され、
前記印刷管理サーバ装置には、
前記上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する印刷データ形成手段と、
前記印刷データ形成手段で形成された印刷用のデータに基づいて前記印刷機を駆動する印刷機駆動手段と、
前記印刷用のデータを前記データベースに保存するデータベース管理手段と、
前記端末装置からの要求に応じて前記印刷用のデータに基づいて前記データベースを検索するデータベース検索手段と
が設けられることを特徴とする印刷管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の印刷管理システムにおいて、
前記印刷管理サーバ装置には、
前記データベース検索手段で検索された前記印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする印刷データ修正手段と、
前記印刷データ修正手段で修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する印刷機駆動手段と
がさらに設けられることを特徴とする印刷管理システム。
【請求項３】
請求項１記載の印刷管理システムにおいて、
前記印刷管理サーバ装置には、
前記端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する動作情報記録手段がさらに設けられる
ことを特徴とする印刷管理システム。
【請求項４】
原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続されるシステムに用いられる印刷管理プログラムであって、
前記上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手順と、前記形成された印刷用のデータに基づいて前記印刷機を駆動する手順と、前記印刷用のデータを前記データベースに保存する手順と、前記端末装置からの要求に応じて前記印刷用のデータに基づいて前記データベースを検索する手順とが前記印刷管理サーバ装置で実現されるようにした
ことを特徴とする印刷管理プログラム。
【請求項５】
前記検索された前記印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする手順と、前記修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する手順とがさらに前記印刷管理サーバ装置で実現される
ことを特徴とする請求項４記載の印刷管理プログラム。
【請求項６】
前記端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する手順がさらに前記印刷管理サーバ装置で実現される
ことを特徴とする請求項４記載の印刷管理プログラム。
【請求項７】
原データの作成される上位システムと、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続される印刷管理サーバ装置であって、
前記上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手段と、
前記形成された印刷用のデータに基づいて前記印刷機を駆動する手段と、
前記印刷用のデータを前記データベースに保存する手段と、
前記端末装置からの要求に応じて前記印刷用のデータに基づいて前記データベースを検索する手段と
を有することを特徴とする印刷管理サーバ装置。
【請求項８】
請求項７記載の印刷管理サーバ装置において、
前記データベース検索手段で検索された前記印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする印刷データ修正手段と、
前記印刷データ修正手段で修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する印刷機駆動手段と
をさらに有することを特徴とする印刷管理サーバ装置。
【請求項９】
請求項７記載の印刷管理サーバ装置において、
前記端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する動作情報記録手段をさらに有する
ことを特徴とする印刷管理サーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、例えば、役務、機器などの利用料金などに関する請求書のような個々の異なるデータに基づく印刷物を大量に印刷する際に使用して好適な印刷管理システム、印刷管理プログラム及び印刷管理サーバ装置に関する。詳しくは、印刷に用いられた印刷用のデータをデータベースに保存することにより、利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができるようにしたものである。
【背景技術】
【０００２】
任意のシステムで作成されたデータを、サーバ装置を介して外部の印刷機で印刷実行させる印刷管理システムは知られている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
また、印刷した際の処理動作のログ等を保存して、後日の再印刷等の要求を可能にしている印刷管理システムもある（例えば、特許文献２参照。）。
【０００４】
すなわち、従来は、外部の印刷機で印刷実行させる印刷管理システムと、後日の再印刷を可能にした印刷管理システムは実現されているものである。
【特許文献１】特開２００３−１０３８７９号公報
【特許文献２】特開２００２−１４９３７１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
機器の利用料金の請求書のような個々の異なるデータに基づく印刷物を大量に印刷する際には、従来は例えば図８に示すようなシステムが用いられてきた。
【０００６】
すなわち図８において、上位システム部門の上位システムサーバ装置８１で作成された原データは、専用形式の印刷データ８２に変換されて印刷・配送システム部門の印刷ホストサーバ装置８３に送信され、この印刷システムサーバ装置８３から専用システム向け高速プリンタ（印刷機）８４に印刷データが転送されて、大量の印刷物８５が印刷出力される。そして印刷出力された印刷物８５は個々のエンドユーザ８６に発送される。
【０００７】
ところが、このように印刷・発送された印刷物８５において、印刷内容に関して疑義などが発見された場合には、エンドユーザ８６は問合わせ対応部門の問合せ受付８７に対して問合せを行う。そして従来は、上位システムサーバ装置８１からプリントアウトされた出力リスト８８が問合せ受付８７に配布されており、この出力リスト８８を用いてエンドユーザ８６への回答等を行うことになる。また、問合せによって修正や再出力等が必要になった場合には、問合せ受付８７から上位システムサーバ装置８１に対して修正や再出力の依頼等の手続が行われる。
【０００８】
従ってこのようなシステムにおいて、従来はエンドユーザ８６からの問合わせに対して対応部門の問合せ受付８７ではプリントアウトされた出力リスト８８を手作業でチェックして回答を行ったり、上位システムサーバ装置８１に対して修正や再出力の依頼等の手続を行ったりしている。しかしながら手作業のチェックには時間が掛かり、また上位システムサーバ装置８１の修正や再出力の依頼にも極めて多くの時間が必要とされる。このため、エンドユーザ８６からの問合わせに対して迅速な対応を行うことは極めて困難なものであった。
【０００９】
この発明はこのような問題点に鑑みて成されたものであって、本発明の目的は、特にエンドユーザからの問合わせに対して、迅速な対応を行うことのできる印刷管理システムを構築するものである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記の課題を解決し、本発明の目的を達成するため、請求項１に記載された発明は、原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続され、印刷管理サーバ装置には、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する印刷データ形成手段と、印刷データ形成手段で形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する印刷機駆動手段と、印刷用のデータをデータベースに保存するデータベース管理手段と、端末装置からの要求に応じて印刷用のデータに基づいてデータベースを検索するデータベース検索手段とが設けられることを特徴とする印刷管理システムである。
【００１１】
請求項２に記載の印刷管理システムにおいては、印刷管理サーバ装置には、データベース検索手段で検索された印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする印刷データ修正手段と、印刷データ修正手段で修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する印刷機駆動手段とがさらに設けられることを特徴とするものである。
【００１２】
請求項３に記載の印刷管理システムにおいては、印刷管理サーバ装置には、端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する動作情報記録手段がさらに設けられることを特徴とするものである。
【００１３】
また、本発明の目的を達成するため、請求項４に記載された発明は、原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続されるシステムに用いられる印刷管理プログラムであって、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手順と、形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する手順と、印刷用のデータをデータベースに保存する手順と、端末装置からの要求に応じて印刷用のデータに基づいてデータベースを検索する手順とが印刷管理サーバ装置で実現されるようにしたことを特徴とする印刷管理プログラムである。
【００１４】
請求項５に記載の印刷管理プログラムにおいては、検索された印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする手順と、修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する手順とがさらに印刷管理サーバ装置で実現されることを特徴とするものである。
【００１５】
請求項６に記載の印刷管理プログラムにおいては、端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する手順がさらに印刷管理サーバ装置で実現されることを特徴とするものである。
【００１６】
さらに、本発明の目的を達成するため、請求項７に記載された発明は、原データの作成される上位システムと、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続される印刷管理サーバ装置であって、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手段と、形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する手段と、印刷用のデータをデータベースに保存する手段と、端末装置からの要求に応じて印刷用のデータに基づいてデータベースを検索する手段とを有することを特徴とする印刷管理サーバ装置である。
【００１７】
請求項８に記載の印刷管理サーバ装置においては、データベース検索手段で検索された印刷用のデータに対して承認を経て修正を可能とする印刷データ修正手段と、印刷データ修正手段で修正された印刷用のデータに基づいて再度印刷機を駆動する印刷機駆動手段とをさらに有することを特徴とするものである。
【００１８】
請求項９に記載の印刷管理サーバ装置においては、端末装置からの要求に応じて行った動作を記録する動作情報記録手段をさらに有することを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１９】
本発明の印刷管理システム、印刷管理プログラム及び印刷管理サーバ装置によれば、印刷に用いられた印刷用のデータをデータベースに保存することにより、このデータベースの利用によって利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
以下、図面を参照して本発明を説明するに、図１は本発明による印刷管理システム、印刷管理プログラム及び印刷管理サーバ装置を適用した印刷管理システム全体の一実施形態を示す模式的な表現を含む構成図である。
【００２１】
図１において、上位システム部門の上位システムサーバ装置１で作成された原データは印刷データ２に変換されて、本発明による印刷・検索・配送システム部門の印刷管理サーバ装置３に送信される。ここで送信される印刷データ２には、例えばＣＳＶ（Comma Separated Value）形式のような汎用のデータ形式が用いられることを可とする。また、印刷管理サーバ装置３には、印刷データベース４と印刷位置情報データベース５と動作情報記録データベース６とが接続されている。さらに印刷実行者７が駐在している。
【００２２】
そして、印刷管理サーバ装置３で受信された印刷データ２は、印刷位置情報データベース５からの情報に従って位置決めされて印刷実行データが生成され、この印刷実行データが印刷システムのサーバ装置８に転送される。またこの印刷実行データが印刷データベース４に保存される。さらにこのサーバ装置８に転送された印刷実行データに従って高速プリンタ（印刷機）９で大量の印刷物１０の印刷出力が行われる。このようにして印刷出力された印刷物１０が個々のエンドユーザ１１に発送される。
【００２３】
さらに、このように印刷・発送された印刷物１０において誤りや不具合が発見された場合には、エンドユーザ１１は問合わせ対応部門の問合せ受付１２に対して問合せを行う。そこで本発明においては、問合わせ対応部門の問合せ受付１２は端末装置１３を用いて印刷管理サーバ装置３にアクセスし、印刷データベース４に保存された印刷実行データの検索を行う。ここで、印刷データベース４には印刷実行データが例えば図２に示すように検索可能な状態で保存されている。
【００２４】
そこで、問合せ受付１２は端末装置１３に対して、例えばＩＤ、管理番号、金額、住所等によって検索を行うことができる。そして端末装置１３には、検索された印刷実行データが印刷位置情報データベース５からの情報に従って位置決めされた画面１４が表示される。なお、印刷データベース４に保存された印刷実行データは、上位システムサーバ装置１から送信された印刷データ２に近似のものになっているが、ここに保存されたデータはサーバ装置７に転送された印刷実行データに基づいてデータベース化されたものである。
【００２５】
そして、エンドユーザ１１からの問合せによって修正や再出力等が必要になった場合には、問合せ受付１２は承認者１５等の承認を得た上で、印刷管理サーバ装置３の印刷データベース４に保存された印刷実行データに対する修正や再出力の指示等の手続を行う。これによって上述のシステムによれば、特にエンドユーザ１１からの問合わせに対して、迅速な対応を行うことのできる印刷管理システムを構築することができる。
【００２６】
さらに図３には、大量印刷を行うまでのシーケンスを示す。この図３において、囲み（ａ）で示す部分は初期印刷データ登録のシーケンスであって、ここではまずステップＳ１で上位システムサーバ装置１から印刷管理サーバ装置３に印刷データの投入が行われる。次にステップＳ２で印刷管理サーバ装置３から印刷データベース４にデータベース形式に変換されたデータが蓄積される。なおこのとき主キーが付与される。
【００２７】
それと共に、ステップＳ３で印刷データベース４から動作情報記録データベース６に記録情報の新規作成の動作情報が記録される。また、ステップＳ４で印刷管理サーバ装置３から動作情報記録データベース６に初期印刷情報として印刷許可情報が記録される。そしてステップＳ５で印刷管理サーバ装置３から印刷実行者７に対して印刷物蓄積連絡が送信される。なおこの印刷物蓄積連絡の送信は、印刷実行者７の端末装置（図示せず）に対する画像の表示などによって行われるものである。
【００２８】
また、図３の囲み（ｂ）で示す部分は印刷実行のシーケンスである。このときステップＳ６では、印刷実行者７から印刷管理サーバ装置３に印刷可能文書の印刷実行指示が行われる。この指示は印刷実行者７の端末装置の画像の表示に対するラジオ釦のクリックなどによって行われる。これによりステップＳ７で印刷管理サーバ装置３から動作情報記録データベース６に対して印刷用のデータに基づいて印刷可能文書の検索が行われ、ステップＳ８で印刷管理サーバ装置３からオープン型印刷システムのサーバ装置８に印刷データの送信が行われる。
【００２９】
さらにステップＳ９で、サーバ装置８から印刷位置情報データベース５に対して印刷位置情報の取得が行われる。そして作成された印刷実行データがステップＳ１０でサーバ装置８から高速プリンタ９に送信され、印刷が実行される。このようにして、高速プリンタ９では、ステップＳ１で上位システムサーバ装置１から印刷管理サーバ装置３に投入された印刷データに基づく印刷物１０の大量印刷が行われる。
【００３０】
次に図４には、問合せに対する回答を行うまでのシーケンスを示す。この図４において、ステップＳ１１でエンドユーザ１１から問合せが問合せ受付１２に対して行われると、問合せ受付１２は最初に帳票様式の呼び出しを行う。すなわち、ステップＳ１２で問合せ受付１２から端末装置１３に問合せのあった帳票のＩＤ等が入力され、これにより、ステップＳ１３で端末装置１３から印刷管理サーバ装置３に検索が実行される。
【００３１】
さらにステップＳ１４の検索の実行によって、ステップＳ１５で印刷管理サーバ装置３から印刷データベース４に帳票様式の検索が行われ、ステップＳ１５で検索された帳票様式が印刷管理サーバ装置３に取得される。この取得された帳票様式がステップＳ１６で検索結果として端末装置１３に返信され、ステップＳ１７で返信された帳票様式が表示される。このようにして検索された帳票様式が問合せ受付１２に提示される。
【００３２】
そこで問合せ受付１２は表示された帳票様式中の項目を指定し、具体的な値を指示することにより、ステップＳ１８で問合せ受付１２から端末装置１３に検索内容の入力が行われる。そしてステップＳ１９で端末装置１３から印刷管理サーバ装置３に対して検索実行が指示され、ステップＳ２０で印刷管理サーバ装置３から印刷データベース４にデータベース内検索が実行される。
【００３３】
さらにステップＳ２１で印刷管理サーバ装置３から印刷位置情報データベース５に画面表示用帳票枠線イメージの取得が行われ、ステップＳ２２で検索結果が端末装置１３に返信される。ここで端末装置１３には印刷イメージの表示、若しくは複数の検索結果リストの表示が行われ、ステップＳ２３で問合せ受付１２に提示される。これにより問合せ受付１２は、ステップＳ２４において、エンドユーザ１１の問合せに対する返答を極めて迅速に行うことができる。
【００３４】
また、セキュリティが要求される場合には、図中に囲み（ｃ）で示すように、ステップＳ２５で端末装置１３から印刷管理サーバ装置３に閲覧記録の送信が行われ、ステップＳ２６で閲覧記録の実施として、閲覧日時、ユーザ名、端末装置の情報などが動作情報記録データベース６に記録される。これによって、問合せ受付１２が行った検索の情報が動作情報記録データベース６に保存され、後日の検証などに利用される。
【００３５】
さらに図５には、修正及び再出力を行うまでのシーケンスを示す。この図５において、ステップＳ３１で問合せ受付１２が端末装置１３に修正状態への移行指示を行う。これにより端末装置１３はステップＳ３２で印刷管理サーバ装置３に修正状態への移行を通知する。さらに印刷管理サーバ装置３はステップＳ３３で印刷データベース４に変更ロックの実行を指示する。また印刷管理サーバ装置３はステップＳ３４で修正可能状態を端末装置１３に通知する。
【００３６】
そしてステップＳ３５で問合せ受付１２が端末装置１３に修正内容の入力し、ステップＳ３６で問合せ受付１２が端末装置１３に承認処理への移行を指示する。これにより端末装置１３は、ステップＳ３７で印刷管理サーバ装置３に承認処理の実行を指示する。なおこの指示には修正データが付加される。これに対して印刷管理サーバ装置３は、ステップＳ３８で修正内容を動作情報記録データベース６に一時保管し、ステップＳ３９で承認者１５に承認審査実施を依頼する。
【００３７】
ここで承認実施となった場合には、図中に囲み（ｄ）で示すように、ステップＳ４１で承認者１５から印刷管理サーバ装置３に承認実施の指示が行われる。これにより印刷管理サーバ装置３は、ステップＳ４２で動作情報記録データベース６に対して修正データの引き出しを指示し、ステップＳ４３で印刷データベース４に修正データの適用を指示すると共に、変更ロックの解除を指示する。
【００３８】
また、ステップＳ４４で印刷管理サーバ装置３から修正情報の記録として、日時、利用者名、端末装置、修正前情報、承認者、承認日時などの情報が動作情報記録データベース６に記録される。さらにステップＳ４５で印刷許可情報が動作情報記録データベース６に記録される。そしてステップＳ４６で問合せ受付１２に承認結果が通知されると共に、ステップＳ４７で印刷管理サーバ装置３から印刷実行者７に対して印刷物蓄積連絡が送信される。以下は図３の囲み（ｂ）と同様にして印刷物の再出力が行われる。
【００３９】
これに対して、ステップＳ３９の承認審査依頼で否認となった場合には、図中に囲み（ｅ）で示すように、ステップＳ５１で承認者１５から印刷管理サーバ装置３に否認実施の指示が行われる。これにより印刷管理サーバ装置３は、ステップＳ５２で印刷データベース４に変更ロック解除を指示し、ステップＳ５３で動作情報記録データベース６に修正データの破棄を指示する。
【００４０】
さらに、ステップＳ５４で修正情報の記録として、日時、利用者名、端末装置、修正前情報、否認者（承認者と同じ）、否認日時などの情報が動作情報記録データベース６に記録されると共に、ステップＳ５５で問合せ受付１２に承認結果が通知される。このようにして、問合せによって修正や再出力等が必要になった場合には、問合せ受付１２から印刷管理サーバ装置３に対して修正や再出力の依頼等の手続が行われる。
【００４１】
そしてこの場合に、従来のように修正や再出力の依頼等を上位システムに対して行うものではないので、修正や再出力を極めて迅速に行うことができる。また、修正等が上位システムに遡及する必要のあるものであった場合にも、再出力は問合せ受付１２から印刷管理サーバ装置３へ手続することによって、エンドユーザ１１の問合せに対する対応は迅速に行うことができる。なお、修正等の必要な上位システムへの遡及は、その後に行うことができるものである。
【００４２】
従って上述の実施形態においては、印刷に用いられた印刷用のデータをデータベースに保存することにより、このデータベースの利用によって利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができる。これによって、特にエンドユーザからの問合わせに対して、迅速な対応を行うことのできる印刷管理システムを構築することができるものである。
【００４３】
さらに、問合せ対応と問合せ後再印刷の手順の流れについて、図６の模式的構成図と、図７のフローチャートを用いて説明する。なお、以下の説明で(半角数字)となっているのは、図中では丸付き数字で示しているものである。
【００４４】
すなわち、図６のＡ及び図７のＡは問合せ対応の手順の流れについて表したものである。ここでエンドユーザ１１から問合せ(1)が行われると、問合せ受付１２は検索端末装置１３を用いて印刷管理サーバ装置３へオンラインによる検索(2)を行う。すると、印刷管理サーバ装置３は検索を行って、その検索結果画面を検索端末装置１３に表示(3)する。これにより問合せ受付１２は検索端末装置１３の検索結果画面を参照しながら問合せ対応(4)を行い、対応結果をエンドユーザ１１に通知(5)することができる。
【００４５】
次に、図６のＢ及び図７のＢは問合せ対応後再印刷の手順の流れについて表したものである。ここで問合せ(1)から通知(5)までの処理は問合せ対応と同じである。そしてこの通知(5)の後、問合せ受付１２は承認者１５に対して修正内容の承認依頼(6)を行う。さらに承認が得られた後、問合せ受付１２は印刷管理サーバ装置３に対して印刷実行の指示(8)を行う。これによりプリンタ９で印刷物１０（帳票）の再印刷(9)が行われる。そしてエンドユーザ１１に印刷物１０が送付(10)されて、元の伝票と差し替えられる。
【００４６】
このようにして、問合せ対応と問合せ後再印刷の手順が実行される。なお、問合せ対応後再印刷の手順において、プリンタ９は最初の印刷物１０の大量印刷が行われた高速プリンタ９と同じものでも良いが、再印刷の際にはあまり高速性は求められないと考えられるので、この場合には低速の一般的なプリンタを用いることもできる。
【００４７】
こうして本発明の印刷管理システムによれば、原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続され、印刷管理サーバ装置には、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する印刷データ形成手段と、印刷データ形成手段で形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する印刷機駆動手段と、印刷用のデータをデータベースに保存するデータベース管理手段と、端末装置からの要求に応じてデータベースを検索するデータベース検索手段とが設けられることにより、利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができるものである。
【００４８】
また、本発明の印刷管理プログラムによれば、原データの作成される上位システムと、印刷管理サーバ装置と、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続されるシステムに用いられる印刷管理プログラムであって、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手順と、形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する手順と、印刷用のデータをデータベースに保存する手順と、端末装置からの要求に応じてデータベースを検索する手順とが印刷管理サーバ装置で実現されることにより、利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができるものである。
【００４９】
さらに本発明の印刷管理サーバ装置によれば、原データの作成される上位システムと、データベースと、印刷機と、端末装置とがネットワークを通じて接続される印刷管理サーバ装置であって、上位システムで作成されたデータに基づいて印刷用のデータを形成する手段と、形成された印刷用のデータに基づいて印刷機を駆動する手段と、印刷用のデータをデータベースに保存する手段と、端末装置からの要求に応じてデータベースを検索する手段とを有することにより、利用者からの問合せ等に対する処理を迅速に行うことができるものである。
【００５０】
なお本発明は、上述の説明した実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲の記載を逸脱しない範囲において、種々の変形が可能とされるものである。
【図面の簡単な説明】
【００５１】
【図１】本発明による印刷管理システム、印刷管理プログラム及び印刷管理サーバ装置を適用した印刷管理システム全体の一実施形態を示す模式的な表現を含む構成図である。
【図２】その説明のための図である。
【図３】その動作の説明のためのシーケンス図である。
【図４】その動作の説明のためのシーケンス図である。
【図５】その動作の説明のためのシーケンス図である。
【図６】その処理手順の説明のための模式的構成図である。
【図７】その処理手順の説明のためのフローチャート図である。
【図８】従来の印刷システムの説明のための図である。
【符号の説明】
【００５２】
１…上位システムサーバ装置、２…印刷データ、３…印刷管理サーバ装置、４…印刷データベース、５…印刷位置情報データベース、６…動作情報記録データベース、７…印刷実行者、８…印刷システムサーバ装置、９…高速プリンタ（印刷機）、１０…印刷物、１１…エンドユーザ、１２…問合せ受付、１３…端末装置、１４…画面、１５…承認者
【図１】
2007188323.tif 000003
【図２】
2007188323.tif 000004
【図３】
2007188323.tif 000005
【図４】
2007188323.tif 000006
【図５】
2007188323.tif 000007
【図６】
2007188323.tif 000008
【図７】
2007188323.tif 000009
【図８】
2007188323.tif 000010