(57)【要約】【課題】パスワードなどをサーバに保存する技術は一般的であるが、送信中の漏洩から護るためにサーバシステムの構築が必要となる。【解決手段】前記課題を解決するために、電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データ呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システムであって、ネットワークを介して少なくとも電子フォームを配信するサーバと、ネットワークに接続され、少なくとも、電子フォームをサーバから呼び出して入力画面を表示する表示手段と、前記入力画面にパスワードと申込みのためのデータを入力する入力手段と、入力したデータを保存する保存手段とを有する通信端末と、を有する電子フォームの処理システムを提供する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データ呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システムであって、
ネットワークを介して少なくとも電子フォームを配信するサーバと、
ネットワークに接続され、少なくとも、電子フォームをサーバから呼び出して入力画面を表示する表示手段と、前記入力画面にパスワードと申込みのためのデータを入力する入力手段と、入力したデータを保存する保存手段とを有する通信端末と、
を有することを特徴とする電子フォームの処理システム。
【請求項２】
請求項１に記載の電子フォームの処理システムにおいて、
保存手段によって一時保存された未完成データは、パスワードと共に保存されたデータであることを特徴とする電子フォームの処理システム。
【請求項３】
請求項２に記載の電子フォームの処理システムにおいて、
一時保存された未完成データは、
全ての入力データがフィールドネームと共に一覧可能に集約され、項目ごとにフィールドコードが貼付され、何れかのフィールドコードに、該当する電子フォームを呼び出す情報が貼付されたデータであることを特徴とする電子フォームの処理システム。
【請求項４】
請求項１〜３何れかに記載の電子フォームの処理方法であって、
通信端末の表示手段によって未完成データを再表示するためのパスワード入力画面表示ステップと、
入力手段によってパスワード入力画面にパスワードを入力するパスワード入力ステップと、
入力されたパスワードと未完成データ表示画面に一時保存されたパスワードとを通信端末内で照合するパスワード照合ステップと、
未完成データ表示画面に貼付された、フィールドネームまたはフィールドコードに貼付された電子フォームを呼び出す情報によって、サーバから最新バージョンの電子フォーム入力画面を呼び出す最新入力画面表示ステップと、
を含むステップからなることを特徴とする電子フォームの処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電子フォームの処理システム及び処理方法に関し、詳しくは、電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データ呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システム及び処理方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
ネットワークに接続された通信端末で電子フォームを使用して各種申し込みを行う場合に、入力途中で急用が発生し、入力作業を中断しなければならない状態がしばしば発生する。その際に、入力者は、入力作業を中断し通信端末またはサーバにそれまで入力したデータを一時保存する。
更に、一時保存するデータの安全を確保するために暗証番号を貼付し、暗証番号の確認を行ってから一時保存データを開くようにしている。その際にユーザサポートを行っている端末の状態をリアルタイムにセンタに送信する技術が提供されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
特許文献１に記載の「端末状態通知方法、端末設定データ暗号化バックアップ方法、および通信端末」によれば、ユーザがお知らせボタンを押すと、メイン制御部は、端末の状態を常時診断して、その状態を端末状態ファイルとして保存している端末状態診断部から端末状態ファイルを読み出し、音声信号変換部で音声符号化して送話信号送信部を経由してセンタ装置に送信する。センタ装置は端末状態ファイルを音声信号逆変換部でデータファイルに変換した後、記憶装置に記憶するとともにデータ表示装置にファイル内容を表示するというものである。
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１７１２８６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に開示されている技術は、端末保守者通信端末の運用を開始するときにパスワードを入力し、該パスワードと通信端末のＩＤをサーバに登録するとともに、データを復元するための鍵を生成し、設定ファイルの内容に変更が加えられたとき、その変更ファイルを前記鍵で暗号化して前記ＩＤとともにサーバに保存し何らかの要因で設定ファイルが消えてしまった場合、端末保守者がパスワードを入力後、前記通信端末のＩＤとパスワードと設定復元指示を示すコードを前記サーバに送信し、正しいパスワードが入力されたと認識されて前記サーバより暗号化設定ファイルが送信され、該暗号化設定ファイルを前記鍵で復号し、保存するというものである。
パスワードなどをサーバに保存する技術は一般的であるが、送信中の漏洩から護るためにサーバシステムの構築が必要となる。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
前記課題を解決するために、本発明の電子フォームの処理システムの第一の態様は、電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データ呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システムであって、ネットワークを介して少なくとも電子フォームを配信するサーバと、ネットワークに接続され、少なくとも、電子フォームをサーバから呼び出して入力画面を表示する表示手段と、前記入力画面にパスワードと申込みのためのデータを入力する入力手段と、入力したデータを保存する保存手段とを有する通信端末と、を有することを特徴とするものである。
【０００７】
また、第二の態様は、第一の態様において、保存手段によって一時保存された未完成データは、パスワードと共に保存されたデータであることを特徴とするものである。
【０００８】
また、第三の態様は、第二の態様において、一時保存された未完成データは、全ての入力データがフィールドネームと共に一覧可能に集約され、項目ごとにフィールドコードが貼付され、何れかのフィールドコードに、該当する電子フォームを呼び出す情報が貼付されたデータであることを特徴とするものである。
【０００９】
また、第四の態様は、第一，第二，第三何れかの態様の電子フォームの処理方法であって、通信端末の表示手段によって未完成データを再表示するためのパスワード入力画面表示ステップと、入力手段によってパスワード入力画面にパスワードを入力するパスワード入力ステップと、入力されたパスワードと未完成データ表示画面に一時保存されたパスワードとを通信端末内で照合するパスワード照合ステップと、未完成データ表示画面に貼付された、フィールドネームまたはフィールドコードに貼付された電子フォームを呼び出す情報によって、サーバから最新バージョンの電子フォーム入力画面を呼び出す最新入力画面表示ステップと、を含むステップからなることを特徴とするものである。
【発明の効果】
【００１０】
１）本発明の第一の態様の如く、電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データ呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システムであって、ネットワークを介して少なくとも電子フォームを配信するサーバと、ネットワークに接続され、少なくとも、電子フォームをサーバから呼び出して入力画面を表示する表示手段と前記入力画面にパスワードと申込みのためのデータを入力する入力手段と入力したデータを保存する保存手段を有する通信端末と、を有することによって、申込データなどを入力する入力者の個人データの管理を入力者の自己管理とすることができ、サーバ側の記憶領域を少なくすることができる上に、全体のシステムを簡略化することができる。
２）また、第二の態様の如く、第一の態様において、保存手段によって一時保存された未完成データは、パスワードと共に保存されたデータであることによって、一時保存のデータ内容に関連するパスワードを使用することができる。
３）また、第三の態様の如く、第二の態様において、一時保存された未完成データは、全ての入力データがフィールドネームと共に一覧可能に集約され、項目ごとにフィールドコードが貼付されたデータであることによって、未完成データをバージョンアップされた入力画面に適用され、的確にマッチさせることができる。
４）また、第四の態様のように、第一，第二，第三何れかの態様の電子フォームの処理方法であって、通信端末の表示手段によって未完成データを再表示するためのパスワード入力画面表示ステップと、入力手段によってパスワード入力画面にパスワードを入力するパスワード入力ステップと、入力されたパスワードと未完成データ表示画面に一時保存されたパスワードとを通信端末内で照合するパスワード照合ステップと、未完成データ表示画面に貼付された、フィールドネームまたはフィールドコードに貼付された電子フォームを呼び出す情報によって、サーバから最新バージョンの電子フォーム入力画面を呼び出す最新入力画面表示ステップと、を含むステップからなることによって、未完成データを一時保存した時点から再入力までに時間が掛かっても、常に最新の入力画面に対応することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、図面を参照して、本発明の電子フォームの処理システム及び処理方法について説明する。以下の説明では、本発明の電子フォームの処理システム及び処理方法について、クレジットカードなどの新規入会の申し込みなどをインターネットで行う例で説明する。
図１は、本発明の電子フォームの処理システム及び処理方法について説明するための図，図２は、入力画面の一例について説明するための図，図３は、入力画面の一例について説明するための図，図４は、入力画面の一例について説明するための図，図５は、入力された全画面入力データを一覧画面に表示した一例について説明するための図，図６は、入力画面及びデータを一時保存するためのパスワード入力画面の一例について説明するための図，図７は、データ再入力の際に、保存ファイルを開いてパスワードを確認し、残されたデータの入力を再開する手順の一例について説明するための図，である。
【００１２】
図１を参照して、本発明の電子フォームの処理システム及び処理方法について説明する。本発明は、電子フォームによる申込のための入力作業を一時中断して、それまで入力した未完成データとパスワードとを通信端末に保存し、再入力の際にパスワードを照合して通信端末から未完成データを呼び出して入力を再開する電子フォームの処理システム及び処理方法であり、図は、電子フォームの処理システムの装置構成を示す図である。
【００１３】
図１に示すように、本発明の電子フォームの処理システムは、データベース（ＤＢ）２１に接続され、ネットワークを介して少なくとも電子フォーム２２を配信するサーバ２と、ネットワークに接続されたクライアント側の通信端末１で構成される。
通信端末１は、いわゆるパーソナルコンピュータのような端末で、少なくとも、ネットワークを介して、電子フォーム２２をサーバ２から呼び出し、表示手段即ち表示部に入力画面を表示する。また、少なくとも、申し込みのための入力情報や、データを安全に保存するためのパスワードを入力するための入力手段即ちキーボードやマウスを通信端末に接続している。また、入力したデータを保存するための保存手段即ち内蔵の記憶部，外付けの記憶部を備えている。
【００１４】
次に、本発明の電子フォームの処理方法について説明する。
前記電子フォームの処理システムによって、先ず、電子フォーム提供者側のサーバ２のデータベース（ＤＢ）に、クライアントに提供する電子フォームデータをダウンロードする。電子フォームデータには、少なくとも、クライアント側の通信端末が入力画面を指定すると入力画面を選択して通信端末１の表示部に表示する、例えば、電子フォームの呼び出しコードが貼付されている。
その結果、通信端末が保存ファイルから未完成データを読み出して入力済みのデータ一覧を表示させたときに、入力途中の何れかの項目コードに貼付された、例えば、電子フォームコードによって継続入力のための入力画面が通信端末の表示部に表示される。
【００１５】
先ず、通信端末１の入力手段は、クレジットカード入会の申し込みを行うために、ネットワークに接続されたサーバ２から、申し込みのための情報入力画面を呼び出し、必要項目に入力する。
途中、中断する必要が生じ、入力作業を中断する。中断した状態の未完成データを、ファイル名を付けて入力していた通信端末の前記記憶部に記憶させ、保存する。
未完成データを保存するときに、保存ファイルを開くためのパスワードを貼付する。
【００１６】
申し込み作業を継続するために、表示画面に保存ファイルを表示し、表示された保存ファイルをマウスでクリックする。
画面には、パスワード入力画面が表示される。未完成データ保存時に登録したパスワードを指定された入力枠に入力する。
パスワードが一致していたら、先に保存した入力データ一覧画面が表示される。
【００１７】
表示された入力データ一覧画面の、例えば、右下の「次へボタン」、または、「再開ボタン」を押下すると、最初の入力画面に入力データが入力された状態で表示される。
入力内容を確認して「次へボタン」押し、入力を終えた画面までの入力済みデータを確認する。
入力済み画面の確認を終えて、「次へボタン」を押下すると、残された最初の入力画面が表示される。入力指示内容に沿って入力枠に入力情報を入力する。
入力が完了したら、完了ボタンを押して、入力情報をクレジット会社のサーバに送信する。
クレジット会社のサーバと、前記電子フォーム配信サーバは、同一の場合もあれば、異なる場合もあり、電子フォームの配信サーバは、各種サーバに連携して電子フォームを配信することができる。
【００１８】
図２を参照して、入力画面の一例について説明する。
図２に示す入力画面３は、クレジットカードなどの新規入会の申し込みなどをインターネットで行う際に使用される入力画面の一例である。
本実施の形態では、画面振り分けのための大分類項目として「お申込ご本人情報１」，「お申込ご本人情報２」，「お支払い口座」が設定されている。
【００１９】
画面振り分け用の項目の下側領域には、クレジットカード入会申し込み本人の詳細データを入力するための「入力項目」と、「データ入力枠」が５行構成で設けられている。
また、図示しないが、入力画面の最下部には、入力を終えた後入力データを一時保存するための「一時保存ボタン」が設けられている。画面振り分け用項目が複数画面にわたって表示されている場合は、次の画面に移動するための「次へボタン」が設けられている。
「お申込ご本人情報１」の入力画面では、「お名前」情報入力欄に「日本太郎」，「住所」情報入力欄に「郵便番号１２３―４５６７」及び「東京都新宿区１−１−１」，「電話番号」入力欄に「０１−１２３４−５６７８」，「ｅ−ｍａｉｌ」情報入力欄に「Ｔａｒｏ−ｎ＠ａｂｃ．ｄｅｆ．ｎｅ．ｊｐ」,「お勤め先」情報入力欄に「日本商事株式会社」などと入力する。
【００２０】
図３を参照して、入力画面の一例について説明する。
図３では、画面振り分け用項目「お申込ご本人情報２」の入力画面が表示され、図示していないが、例えば、申込本人の「生年月日」，「年収」，「住宅の種類」，「家族構成」その他に関する情報を入力する入力画面４になっている。
図示しないが、入力画面３にも、画面右下に入力が終わった時点で押下される「一時保存ボタン」，「前へボタン」，「次へボタン」が設けられている。
【００２１】
図４を参照して、入力画面の一例について説明する。
図４では、画面振り分け用項目「お支払い口座」の入力画面５が表示され、「銀行名」入力欄に「○○銀行」，「支店名」入力欄に「新宿駅前支店」，「口座番号」入力欄に「０１１−１２３４５６７８」，「預金の種類」情報入力欄に「普通」と、「お支払い口座」情報が入力されている。
図示しないが、入力画面５にも入力が終わった時点で使用される「一時保存ボタン」，「前へボタン」，「次へボタン」が設けられている。
【００２２】
図５を参照して、入力された全画面入力データを一覧画面に表示した一例について説明する。
図５では、入力データ一覧表示画面６に図２〜図４で説明した入力データが、画面振り分け用項目ごとにまとめて表示（図示せず）されている。
入力者は、入力データを未完成データとして保存する前に、入力データ一覧表示画面５の内容を確認して画面右下の「次へボタン」を押下する。
【００２３】
図６を参照して、図５の画面と入力データを一時保存するためのパスワード入力画面の一例について説明する。
入力データの一覧を図５で確認した後、入力された未完成データを安全に一時保存するために、パスワード登録画面７にパスワードを入力する。
パスワード入力枠は２つ用意され、同じパスワードをそれぞれ４桁の、数字またはアルファベットで２回入力するようになっている。
パスワードの入力が終わったら、右下の「閉じるボタン」を押下し、保存先フォルダの名前と付けて未完成データファイル１１として保存する。
このときに、再入力を行う際の有効期限「ご登録再開有効期限２００６年３月２０日」があることを確認する。
【００２４】
図７を参照して、データ再入力の際に、保存ファイルを開いてパスワードを確認し、残されたデータの入力を再開する手順の一例について説明する。
先ず、入力データを保存した未完成データファイル１１を開いて初期画面を表示する。このときに、電子フォーム内に組み込まれたプログラムによって電子フォームの有効期間内であるか否かの検証が行われ、その日が有効期限を過ぎていれば「ファイルの有効期限切れ」のエラー表示（図示せず）を画面に表示する。
クライアントが、入力データファイルに有効期限が設定されていることを知らなかった場合を想定して、前述のように、このファイルには有効期限が存在することをパスワード入力画面に表示している。
「ファイルの有効期限切れ」のエラー表示が画面に表示されたら、「閉じるボタン」（図示せず）を押下して作業を中止する。
図示しないが、有効期間内であればエラー表示は行われず、パスワード入力画面が表示される。入力手段は、図６で入力したと同じパスワードを入力枠の中に入力する。パスワードチェックが行われ、一致していない場合は、例えば、画面に「パスワードが違います」等と表示され、パスワード再入力を促す。
【００２５】
パスワードが一致すると、画面は、先に保存した入力データ一覧画面６に変わる。
表示された入力データ一覧画面の例えば右下の「次へボタン」（または、再開ボタン」）６１を押下すると、最初の入力画面３に入力データが入力された状態で表示される。
入力内容を確認しながら「次へボタン」押し、前回データ入力済みの入力画面５までの入力済みデータを確認する。
最後の入力済み画面の確認を終えて、「次へボタン」を押下すると、残された入力画面８、または、確認事項が記載された画面が表示される。入力枠への入力が完了すると、完了ボタンが押下され、入力情報はクレジット会社のサーバに送信される。
【００２６】
未完成データ及び送信データは、暗号化されて保存または送信することもできる。
その場合の暗号鍵は、パスワード，共通鍵，公開鍵等自由に選択することができる。
【産業上の利用可能性】
【００２７】
インターネットでクレジットカードへの加入，保険への加入，銀行の口座開設，通販による商品の購入などの申し込みを行う場合、及び、電子フォームで各種申込み書を作成する場合に利用できる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の電子フォームの処理システム及び処理方法について説明するための図である。
【図２】入力画面の一例について説明するための図である。
【図３】入力画面の一例について説明するための図である。
【図４】入力画面の一例について説明するための図である。
【図５】入力された全画面入力データを一覧画面に表示した一例について説明するための図である。
【図６】入力画面及びデータを一時保存するためのパスワード入力画面の一例について説明するための図である。
【図７】データ再入力の際に、保存ファイルを開いてパスワードを確認し、残されたデータの入力を再開する手順の一例について説明するための図である。
【符号の説明】
【００２９】
１      通信端末
２      サーバ
３，４，５，８  入力画面
６      入力データ一覧表示画面
７      パスワード登録画面
１１    未完成データファイル
２１    データベース（ＤＢ）
２２    電子フォーム
６１    再開ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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