(57)【要約】【課題】端末側で広告の報知を行う場合において、その広告内容を当該端末の利用者が着目するようにでき、有効かつ効率的な広告・宣伝効果を発揮することができる広告提供方法及び広告提供プログラムを提供する。【解決手段】端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から広告表示準備情報を受信すると、広告データファイル１１０から操作画面１０７上に表示させるための広告データを読み出すと共に、音声データファイル１１２から顧客の性別とは異なる性別の広告報知用音声情報を読み出す。そして、操作画面１０７上で実行されるゲームの結果が当選（大当たり）であった場合、制御部１０９は、操作画面１０７上にて広告データに基づく広告の表示を行うと共に、広告報知用音声情報に基づく広告の音声内容をスピーカ１０８から出力させる。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が金融取引を実行可能な端末と、前記金融取引の処理内容を管理するために前記端末と情報通信可能に接続されたサーバと、前記端末を利用した広告に関する情報を記憶した広告情報記憶手段と、当該広告情報記憶手段が接続された広告報知制御手段とを有するコンピュータシステムを用い、前記広告報知制御手段の制御内容に基づき前記端末において前記広告の報知処理を実行する広告提供方法であって、
前記広告報知制御手段が、
前記端末での顧客による金融取引の実行中に、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち表示情報を読み出す広告表示情報読出処理ステップと、
前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち音声情報を読み出す広告音声情報読出処理ステップと、
前記広告表示情報読出ステップで読み出した表示情報に基づく広告の表示内容を前記端末が有する表示画面上に表示させると共に、前記広告音声情報読出ステップで読み出した音声情報に基づく広告の音声内容を前記端末が有する音声出力手段から出力させる広告報知処理ステップと
を備えた広告提供方法。
【請求項２】
前記広告情報記憶手段は、前記広告に係る表示情報を記憶した表示情報記憶手段と、前記広告に係る音声情報を含む複数種類の音声情報を記憶した音声情報記憶手段とからなり、
前記音声情報記憶手段には、前記端末が操作される際に、当該端末の利用者に対して操作手順を前記音声出力手段にて報知する際に使用される音声に係る第１の音声情報と、当該第１の音声情報に基づく音声とは異なる音声であって、前記広告報知処理ステップの実行時に前記広告の音声内容を前記音声出力手段にて報知する際に使用される音声に係る第２の音声情報が記憶されている請求項１に記載の広告提供方法。
【請求項３】
前記サーバには、多数の預金口座に対する情報を預金口座毎に記憶する預金口座情報記憶手段が設けられ、前記預金口座情報記憶手段には、前記各預金口座を所有する顧客の性別が性別情報として預金口座毎に設定記憶される一方、前記広告情報記憶手段には、前記広告に係る表示情報に関連付けられて男性の音声に係る音声情報と女性の音声に係る音声情報とが記憶されており、
前記広告報知処理ステップにおいて、前記広告報知制御手段は、前記サーバが前記預金口座情報記憶手段から読み出した預金口座の顧客の性別情報に基づいて前記顧客の性別を判別し、該判別した性別とは異なる性別の音声に係る音声情報に基づく広告の音声内容を音声出力手段から出力させる請求項１又は請求項２に記載の広告提供方法。
【請求項４】
前記サーバには前記コンピュータシステム全体を制御する制御手段が設けられる一方、前記端末には当該端末を制御する制御手段が設けられており、当該端末の制御手段により前記広告報知制御手段が構成されている請求項１〜請求項３のうち何れか一項に記載の広告提供方法。
【請求項５】
顧客が金融取引を実行可能な端末と、前記金融取引の処理内容を管理するために前記端末と情報通信可能に接続されたサーバと、前記端末を利用した広告に関する情報を記憶した広告情報記憶手段と、当該広告情報記憶手段が接続された広告報知制御手段とを有するコンピュータシステムを用い、前記広告報知制御手段の制御内容に基づき前記端末において前記広告の報知処理を実行させる広告提供プログラムであって、
前記広告報知制御手段に、
前記端末での顧客による金融取引の実行中に、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち表示情報を読み出す広告表示情報読出手段としての機能と、
前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち音声情報を読み出す広告音声情報読出手段としての機能と、
前記広告表示情報読出ステップで読み出した表示情報に基づく広告の表示内容を前記端末が有する表示画面上に表示させると共に、前記広告音声情報読出ステップで読み出した音声情報に基づく広告の音声内容を前記端末が有する音声出力手段から出力させる広告報知処理手段としての機能と
を実行させる広告提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、端末で金融取引を実行中の顧客に対する広告提供方法及び広告提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近時、顧客が現金自動預払機（ＡＴＭ：Automatic Teller Machine）や現金自動支払機（ＣＤ：Cash Dispenser）等の端末で金融取引（例えば、現金引出し等の取引処理）を行っている場合に、上記端末の表示画面上に他社広告を表示する金融機関が増えてきている。これは端末表示画面の有効活用を図るものであって、金融機関にとっては端末による取引処理が完了するまでの顧客の待ち時間に他社広告を表示することで広告収入が得られると共に、広告主である他社にとっては有効かつ効率的な広告・宣伝効果が期待できるものとなる（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００３−２２８３０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、上記した従来広告提供システムにおける他社広告の報知態様は、端末の表示画面上に文字や図柄等からなる視覚的な表示情報が表示されるというものであった。そのため、表示画面上に広告が表示されている際において、端末の利用者である顧客が表示画面から目を離していた場合や表示画面に視線は向けていても広告表示に気付かない場合には、せっかくの広告が顧客に認識されないおそれがあった。したがって、この点において、従来広告提供システムは、広告主である他社にとって有効かつ効率的な広告・宣伝効果があるとは言い難かった。
【０００４】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、端末側で広告の報知を行う場合において、その広告内容を当該端末の利用者が着目するようにでき、有効かつ効率的な広告・宣伝効果を発揮することができる広告提供方法及び広告提供プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
上記目的を達成するために、広告提供方法にかかる請求項１に記載の発明は、顧客が金融取引を実行可能な端末と、前記金融取引の処理内容を管理するために前記端末と情報通信可能に接続されたサーバと、前記端末を利用した広告に関する情報を記憶した広告情報記憶手段と、当該広告情報記憶手段が接続された広告報知制御手段とを有するコンピュータシステムを用い、前記広告報知制御手段の制御内容に基づき前記端末において前記広告の報知処理を実行する広告提供方法であって、前記広告報知制御手段が、前記端末での顧客による金融取引の実行中に、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち表示情報を読み出す広告表示情報読出処理ステップと、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち音声情報を読み出す広告音声情報読出処理ステップと、前記広告表示情報読出ステップで読み出した表示情報に基づく広告の表示内容を前記端末が有する表示画面上に表示させると共に、前記広告音声情報読出ステップで読み出した音声情報に基づく広告の音声内容を前記端末が有する音声出力手段から出力させる広告報知処理ステップとを備えたことを要旨とする。
【０００６】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の広告提供方法において、前記広告情報記憶手段は、前記広告に係る表示情報を記憶した表示情報記憶手段と、前記広告に係る音声情報を含む複数種類の音声情報を記憶した音声情報記憶手段とからなり、前記音声情報記憶手段には、前記端末が操作される際に、当該端末の利用者に対して操作手順を前記音声出力手段にて報知する際に使用される音声に係る第１の音声情報と、当該第１の音声情報に基づく音声とは異なる音声であって、前記広告報知処理ステップの実行時に前記広告の音声内容を前記音声出力手段にて報知する際に使用される音声に係る第２の音声情報が記憶されていることを要旨とする。
【０００７】
請求項３に記載の発明は、請求項１又は請求項２に記載の広告提供方法において、前記サーバには、多数の預金口座に対する情報を預金口座毎に記憶する預金口座情報記憶手段が設けられ、前記預金口座情報記憶手段には、前記各預金口座を所有する顧客の性別が性別情報として預金口座毎に設定記憶される一方、前記広告情報記憶手段には、前記広告に係る表示情報に関連付けられて男性の音声に係る音声情報と女性の音声に係る音声情報とが記憶されており、前記広告報知処理ステップにおいて、前記広告報知制御手段は、前記サーバが前記預金口座情報記憶手段から読み出した預金口座の顧客の性別情報に基づいて前記顧客の性別を判別し、該判別した性別とは異なる性別の音声に係る音声情報に基づく広告の音声内容を音声出力手段から出力させることを要旨とする。
【０００８】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜請求項３のうち何れか一項に記載の広告提供方法において、前記サーバには前記コンピュータシステム全体を制御する制御手段が設けられる一方、前記端末には当該端末を制御する制御手段が設けられており、当該端末の制御手段により前記広告報知制御手段が構成されていることを要旨とする。
【０００９】
広告提供プログラムにかかる請求項５に記載の発明は、顧客が金融取引を実行可能な端末と、前記金融取引の処理内容を管理するために前記端末と情報通信可能に接続されたサーバと、前記端末を利用した広告に関する情報を記憶した広告情報記憶手段と、当該広告情報記憶手段が接続された広告報知制御手段とを有するコンピュータシステムを用い、前記広告報知制御手段の制御内容に基づき前記端末において前記広告の報知処理を実行させる広告提供プログラムであって、前記広告報知制御手段に、前記端末での顧客による金融取引の実行中に、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち表示情報を読み出す広告表示情報読出手段としての機能と、前記広告情報記憶手段から前記広告に関する情報のうち音声情報を読み出す広告音声情報読出手段としての機能と、前記広告表示情報読出ステップで読み出した表示情報に基づく広告の表示内容を前記端末が有する表示画面上に表示させると共に、前記広告音声情報読出ステップで読み出した音声情報に基づく広告の音声内容を前記端末が有する音声出力手段から出力させる広告報知処理手段としての機能とを実行させることを要旨とする。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、端末側で広告の報知を行う場合において、その広告内容を当該端末の利用者が着目するようにでき、有効かつ効率的な広告・宣伝効果を発揮することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、本発明を、金融機関の一種である銀行においてサーバと端末とが情報通信可能に接続されてなるコンピュータシステムを用いた金融取引における広告提供方法及び広告提供プログラムに具体化した一実施形態を図１〜図１３にしたがって説明する。
【００１２】
図１に示すように、本実施形態のコンピュータシステム１００は、銀行内に設置されたサーバ１０１と、銀行店舗内外に設置され、顧客が所定の金融取引を入力操作できる端末１０２とを備えている。そして、サーバ１０１と端末１０２との間は、通信回線１０３を介して情報通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、端末１０２として現金自動預払機（ＡＴＭ）を用いた場合を例示して以下説明するものとする。
【００１３】
さて、サーバ１０１は、コンピュータシステム１００全体を制御する制御手段としての制御装置１０４を備えている。この制御装置１０４は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどを備えたデジタルコンピュータを主体に構成されている。ＲＯＭには、コンピュータシステム１００のオペレーションプログラムなどが記憶されている。また、ＲＡＭには、オペレーションプログラムの処理中などに適宜書き換えられる情報が一時記憶されるようになっている。なお、本実施形態において、制御装置１０４のＲＯＭには、後述するゲームの当選確率（ゲームの実行結果が当選となる確率）が予め記憶されている。
【００１４】
サーバ１０１の制御装置１０４には、端末１０２の稼動実績に関する各種の情報（以下、「端末関連情報」という。）を格納記憶した端末データファイル１０５が接続されている。この端末データファイル１０５には、各種の端末関連情報、即ち、操作日及び端末利用手数料必要取引件数などが各日毎に区分記憶されている。そして、これらの端末関連情報については、所定の更新時毎（例えば、端末１０２側で広告が表示される毎、端末１０２側で新たな端末利用手数料必要取引が行われる毎）に、データ内容が更新されるようになっている。
【００１５】
また、サーバ１０１の制御装置１０４には、該サーバ１０１が設置された銀行において現存する顧客との取引に関する各種の情報（以下、「取引関連情報」という。）を格納記憶した預金口座情報記憶手段としての顧客データファイル１０６が接続されている。この顧客データファイル１０６には、図２に示すように、各種の取引関連情報、即ち、顧客番号４０１、顧客名４０２、取引口座番号（預金口座番号）４０３、預入残高４０４、顧客性別情報４０５が顧客毎に区分記憶されている。そして、これらの取引関連情報については、新たな取引の設定（又は解約）等があると、その都度、データ内容が更新されるようになっている。
【００１６】
一方、端末１０２には、図１に示すように、タッチパネル形式の表示画面としての操作画面１０７と、音声出力手段としてのスピーカ１０８と、当該端末１０２を制御する制御手段としての制御部１０９とが設けられている。本実施形態では、この端末１０２の制御部１０９が広告報知制御手段として機能するように構成されている。この制御部１０９は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備えたデジタルコンピュータを主体に構成されると共に、操作画面１０７及びスピーカ１０８と接続されている。制御部１０９のＲＯＭには、サーバ１０１から受信した各種情報に基づいて端末１０２を制御するためのオペレーションプログラムなどが予め記憶されている。また、制御部１０９のＲＡＭには、利用者（顧客）による端末１０２の操作中などに適宜書き換えられる情報が一時記憶されるようになっている。
【００１７】
そして、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側と通信回線１０３を介して送受信処理した各種情報を操作画面１０７上に報知態様で出力表示させたり、端末１０２の操作手順などをスピーカ１０８から音声にて出力させたりする。さらに、制御部１０９は、顧客が端末１０２を使用して現金入金などの各種取引操作を行う場合、当該顧客がキャッシュカード若しくは通帳の挿入口（図示略）に挿入されたキャッシュカード若しくは通帳や、操作画面１０７上から操作入力した暗証番号等から読み取った各種情報（顧客特定情報等）をサーバ１０１側に送信するようになっている。
【００１８】
端末１０２の制御部１０９には、その操作画面１０７上に出力表示させる広告に関する各種の表示情報（以下、「広告関連情報」という。）を格納記憶した表示情報記憶手段としての広告データファイル１１０が接続されている。なお、この広告データファイル１１０には、各種の広告関連情報、即ち、表示される広告の種類や表示時間帯などが広告毎に区分記憶されている。
【００１９】
また、端末１０２の制御部１０９には、該端末１０２で端末利用手数料必要取引が行われた際に、その端末利用手数料の減免（軽減又は免除）の可否を決定するべく操作画面１０７上で実行されるゲームに関する各種の情報（以下、「ゲーム関連情報」という。）を格納記憶したゲームデータファイル１１１が接続されている。このゲームデータファイル１１１には、各種のゲーム関連情報、即ち、ゲーム内容などが記憶されている。
【００２０】
さらに、端末１０２の制御部１０９には、そのスピーカ１０８から音声を出力させるための複数種類（本実施形態では３種類）の音声情報を格納記憶した音声情報記憶手段としての音声データファイル１１２が接続されている。すなわち、各音声情報のうち案内用音声情報（第１の音声情報）に基づく音声は、端末１０２が利用者に操作される際に、該利用者に対して端末１０２の操作手順をスピーカ１０８にて報知する場合に使用される機械的な音声である。すなわち、案内用音声情報に基づく機械的な音声は、図７及び図８に示す各画面が操作画面１０７上に表示された場合に、スピーカ１０８から出力される。
【００２１】
また、各音声情報のうち広告報知用音声情報（第２の音声情報）に基づく音声は、上記案内用音声情報に基づく機械的な音声とは異なる有名な俳優の音声であって、端末１０２にて後述するゲームが実行された後にスピーカ１０８から出力される音声である。なお、本実施形態における広告報知用音声情報としては、有名な男優の音声に係る男優広告報知用音声情報、及び有名な女優の音声に係る女優広告報知用音声情報が設定されている。また、各広告報知用音声情報は、広告データファイル１１０に記憶されている広告関連情報に関連づけられた状態で音声データファイル１１２にそれぞれ記憶されている。したがって、本実施形態では、広告データファイル１１０及び音声データファイル１１２が、端末１０２を利用した広告に関する情報を記憶した広告情報記憶手段として構成されている。
【００２２】
そこで次に、端末１０２で端末利用手数料必要取引が行われた場合において、その端末利用手数料の減免可否を決定するために、サーバ１０１の制御装置１０４が実行する制御処理ルーチン及び端末１０２側の操作画面１０７の表示内容を図３〜図５に示すフローチャートと図６〜図１３に示す画面表示とを参照しながら以下説明する。なお、図３に示すサーバ側広告提供処理ルーチンは、サーバ１０１側で実行される処理ルーチンである。一方、図４及び図５に示す端末側広告提供処理ルーチンは、端末１０２側で実行される処理ルーチンである。
【００２３】
さて、図６に示すように、顧客によって操作される端末１０２の操作画面１０７には、お預入れボタン２１、通帳記入ボタン２２、お引出しボタン２３、お振込ボタン２４及び残高照会ボタン２５等の複数種類の取引別操作ボタンがタッチ操作入力可能に設定表示されている。そして、かかる操作画面１０７を有する端末１０２は、通信回線１０３を介してサーバ１０１に接続されている。そのため、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末１０２側において取引別操作ボタンのタッチ操作入力があったか否かを端末１０２から送信される各種情報の受信に基づき常時チェック判定している。従って、顧客が何れかの金融取引の実行を所望する場合は、操作画面１０７上にある取引内容に対応したボタンをタッチ操作すれば、以下順次に所望する金融取引の実行に必要な画面が操作画面１０７上に表示され、その表示内容に従って端末１０２を操作することで顧客は所望する金融取引を行うことができる。
【００２４】
すなわち、顧客が、該顧客の口座からの払戻しを所望して端末１０２側で操作画面１０７上のお引出しボタン２３をタッチ操作すると、その払戻しに係る金融取引を打診する取引打診情報が端末１０２側からサーバ１０１側に送信される。すると、図３に示すサーバ側広告提供処理ルーチンにおいて、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０１での判定結果が肯定判定となるため、次のステップＳ６０２に処理を移行する。また、サーバ１０１の制御装置１０４は、取引打診情報を端末１０２側から受信する際に、該端末１０２の制御部１０９に内蔵の時計機能で判定される当該端末１０２の利用時刻に係る端末利用時刻情報をも受信し、そのＲＡＭに取引打診情報及び端末利用時刻情報を一時記憶させる。なお、取引打診情報には、顧客が所望する金融取引に関する情報（例えば、お引出しボタン２３が操作された場合には引出しを所望する旨の情報）も含まれている。
【００２５】
そして、顧客が、端末１０２の読み取り用挿入部（図示略）に取引対象口座認識用の媒体（キャッシュカード又は通帳）を挿入し、図７に示す暗証番号入力用画面から暗証番号を入力すると、取引対象口座及び暗証番号に関する情報（以下、これらの情報を「口座特定情報」という。）が、端末１０２側からサーバ１０１側に送信される。口座特定情報がサーバ１０１側に送信されると、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０２での判定結果が肯定判定となるため、口座特定情報を制御装置１０４のＲＡＭに一時記憶させる。また、サーバ１０１の制御装置１０４は、口座特定情報に対応した各種の取引関連情報（図２参照）を顧客データファイル１０６から読み出してＲＡＭに一時記憶させる。さらに、サーバ１０１の制御装置１０４は、口座特定情報を送信した端末１０２に向けて、預金払戻処理における払戻金額を指定する金額指定画面（図８参照）を端末１０２の操作画面１０７上に表示させる旨の金額指定画面表示情報を送信する。そして、サーバ１０１の制御装置１０４は、次のステップＳ６０３に処理を移行する。
【００２６】
次に、ステップＳ６０３において、サーバ１０１の制御装置１０４は、そのＲＡＭに一時記憶された前記取引打診情報、端末利用時刻情報及び口座特定情報に基づき、当該取引が端末利用手数料を必要とする取引であるか否かを判定する。具体的には、制御装置１０４は、顧客が所望する金融取引が、端末利用手数料が必ず必要な取引であるか否かを判定する。例えば、制御装置１０４は、取引を行う時間帯に応じて端末利用手数料の有無が決定される金融取引の場合には、端末利用時刻情報で指定される端末利用時刻が、端末利用手数料が必要な時間帯（例えば、休日や夜間の時間帯のように所定時間外の時間帯）に属するか否かを判定する。また、制御装置１０４は、口座特定情報で指定される取引対象口座が提携金融機関のものであるか否かを判定する。このような判定処理を実行するために、制御装置１０４のＲＯＭには、時間帯別手数料要否識別テーブル及び口座別手数料要否識別テーブルが予め設定記憶されている。
【００２７】
ステップＳ６０３の判定結果が否定判定（即ち、端末利用手数料が不要な取引）である場合、サーバ１０１の制御装置１０４は、後述するステップＳ６１２へ処理を移行する。一方、ステップＳ６０３の判定結果が肯定判定（即ち、端末利用手数料が必要な取引）である場合、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末データファイル１０５内の端末利用手数料必要取引件数を更新した後、ステップＳ６０４へ処理を移行する。
【００２８】
そして、顧客が、図８に示す金額指定画面から所望する取引金額をタッチ操作により入力すると、該取引金額に係る取引金額情報が、端末１０２側からサーバ１０１側に送信される。すると、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０４での判定結果が肯定判定となるため、取引金額情報を制御装置１０４のＲＡＭに一時記憶させた後、ステップＳ６０５に処理を移行する。なお、このステップＳ６０４の処理がサーバ１０１側で実行されている間、端末１０２の操作画面１０７上には、図９に示すような処理待ちを促す画面が表示される。
【００２９】
ステップＳ６０５において、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末１０２側において広告データファイル１１０から広告に係る広告関連情報を読み出させるために広告表示準備情報を端末１０２側に送信する。また、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末１０２側においてゲームデータファイル１１１からゲームに関する各種のゲーム関連情報を読み出させるためにゲーム表示準備情報を端末１０２側に送信する。さらに、サーバ１０１の制御装置１０４は、そのＲＡＭに記憶されている各種の取引関連情報のうち顧客性別情報４０５を端末１０２側に送信し、ステップＳ６０６に処理を移行する。
【００３０】
端末１０２の操作画面１０７に図９に示す画面が表示されている間、ステップＳ６０６において、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末１０２で実行されるゲームの実行結果が当選であるか否かを決定する。すなわち、制御装置１０４は、そのＲＯＭに記憶させた乱数発生プログラムから乱数を取得し、その乱数値が所定の数値（当選判定値）と一致した場合を「当選（大あたり）」とするものである。そして、サーバ１０１の制御装置１０４は、決定されたゲームの実行結果をゲーム結果情報として端末１０２側に送信する。つまり、乱数発生プログラムの実行結果により、「当選」とする場合には、当選の旨のゲーム結果情報が端末１０２側に送信される一方、「非当選（はずれ）」とする場合には、非当選の旨のゲーム結果情報が端末１０２側に送信される。その後、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０７に処理を移行する。
【００３１】
ステップＳ６０７において、サーバ１０１の制御装置１０４は、上記ステップＳ６０６の処理結果が当選であるか否かを判定する。ステップＳ６０７の判定結果が否定判定である場合（すなわち、ゲームの結果が当選ではない場合）、サーバ１０１の制御装置１０４は、後述するステップＳ６１０に処理を移行する。一方、ステップＳ６０７の判定結果が肯定判定である場合（すなわち、ゲームの結果が当選である場合）、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０８に処理を移行する。ステップＳ６０８において、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末利用手数料の減免条件を充足したものと判断し、端末利用手数料を減免する旨の減免実施情報を端末１０２側に送信する。
【００３２】
そして次に、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６０９に処理を移行し、当該端末利用に係る端末利用手数料の減額若しくは免除を実行する。すなわち、減額の場合、サーバ１０１の制御装置１０４は、顧客データファイル１０６における当該預金払戻処理に係る取引口座の預入残高について、払戻金額分を減算すると共に減額された端末利用手数料分を減算する。一方、免除の場合は、預入残高４０４について、払戻金額分の減算のみを実行する。
【００３３】
一方、ステップＳ６１０において、サーバ１０１の制御装置１０４は、端末利用手数料の減免条件を充足していないものと判断し、端末手数料の減免をしない旨の減免不実施情報を端末１０２側に送信する。そして次に、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６１１に処理を移行し、当該端末利用に係る端末利用手数料の徴収を実行する。すなわち、サーバ１０１の制御装置１０４は、顧客データファイル１０６における当該預金払戻処理に係る取引口座の預入残高４０４について、前記払戻金額分を減算すると共に端末利用手数料分を減算する。
【００３４】
以上のステップＳ６０９若しくはステップＳ６１１の処理が終了すると、サーバ１０１の制御装置１０４は、ステップＳ６１２に処理を移行する。このステップＳ６１２において、サーバ１０１の制御装置１０４は、取り引きにかかる手数料（ステップＳ６１１が実行された場合のみ）や、取引口座の預入残高４０４などに係る取引内容情報を端末１０２側に送信する。その後、サーバ１０１の制御装置１０４は、サーバ側広告提供処理ルーチンを終了する。
【００３５】
次に、端末１０２側で実行される端末側広告提供処理ルーチンについて以下説明する。
さて、顧客が、図８に示す金額指定画面から所望する取引金額をタッチ操作により入力すると、該取引金額に係る取引金額情報が、端末１０２側からサーバ１０１側に送信される。すると、サーバ１０１及び端末１０２では、各種の処理が実行される。このとき、端末１０２の制御部１０９は、図４及び図５に示す端末側広告提供処理ルーチンを実行する。
【００３６】
図４及び図５に示す端末側広告提供処理ルーチンにおいて、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から送信された広告表示準備情報を受信すると、ステップＳ７０１での判定結果が肯定判定となるため、次のステップＳ７０２に処理を移行する。その一方で、端末１０２の制御部１０９は、広告表示準備情報を受信しない場合（すなわち、上記ステップＳ６０３の判定処理が否定判定であった場合）、ステップＳ７０１での判定結果が否定判定となるため、後述するステップＳ７１４に処理を移行する。なお、このステップＳ７１４は、端末利用手数料がかからない取引が行われる際に実行される処理である。
【００３７】
ステップＳ７０２において、端末１０２の制御部１０９は、広告データファイル１１０から操作画面１０７上に表示させる広告に係る各種の広告関連情報を読み出す。すなわち、端末１０２の制御部１０９は、広告の報知処理にあたって操作画面１０７上に表示する広告の種類や表示時間帯に関する情報をそれぞれ読み出してＲＡＭに一時記憶させる。したがって、この点で、本実施形態では、端末１０２の制御部１０９が、端末１０２での顧客による金融取引の実行中に、広告データファイル１１０から広告に関する情報のうち表示情報（広告関連情報）を読み出す広告表示情報読出手段としても機能する。また、ステップＳ７０２が、広告表示情報読出処理ステップとして機能する。
【００３８】
続いて、ステップＳ７０３において、端末１０２の制御部１０９は、内蔵の時計によって計時されている端末利用時刻と広告種類の広告毎に設定された表示時間帯に関する情報とを照合する。また、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から受信した顧客性別情報に基づいて顧客の性別を識別する。そして、端末１０２の制御部１０９は、識別した性別とは異なる性別の俳優による音声情報であって、表示する広告に関連づけられた広告報知用音声情報（女優広告報知用音声情報又は男優広告報知用音声情報）を音声データファイル１１２から読み出してＲＡＭに一時記憶させる。すなわち、端末１０２の制御部１０９は、操作画面１０７及びスピーカ１０８にて報知する広告種類を表示情報及び音声情報の双方において選択決定する。したがって、この点で、本実施形態では、端末１０２の制御部１０９が、音声データファイル１１２から広告に関する情報のうち広告報知用音声情報を読み出す広告音声情報読出手段としても機能する。また、ステップＳ７０３が、広告音声情報読出処理ステップとして機能する。
【００３９】
そして次に、端末１０２の制御部１０９は、ステップＳ７０４において、サーバ１０１側から送信されたゲーム表示準備情報を受信したか否かを判定し、このステップＳ７０４の判定結果が肯定判定になると、次のステップＳ７０５において、ゲームデータファイル１１１から操作画面１０７上で実行させるゲームに関する各種のゲーム関連情報を読み出す。すなわち、端末１０２の制御部１０９は、ゲーム内容及び当選確率に関する情報を読み出してＲＡＭに一時記憶させる。続いて、ステップＳ７０６において、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から送信されたゲーム結果情報を受信したか否かを判定し、このステップＳ７０４の判定結果が肯定判定になると、次のステップＳ７０７に処理を移行する。なお、端末１０２の制御部１０９は、ステップＳ７０１〜Ｓ７０６の処理が実行されるまでの間、操作画面１０７上には図９に示す画面を表示させる。
【００４０】
ステップＳ７０７において、端末１０２の制御部１０９は、図１０に示すように、所定のゲーム（スロットゲーム）の実行画面と、該ゲームの実行結果により端末利用手数料減免条件を充足できる旨を操作画面１０７上に表示させると共に、「株式会社  ○○」の広告を表示させる。なお、このときの「株式会社  ○○」の広告は、操作画面１０７上での表示のみである。
【００４１】
ここで、スロットゲームについて簡単に説明する。本実施形態において実行されるスロットゲームは、図１０に示すように、端末１０２の操作画面１０７上に並列表示された３つの表示枠２９に一群の数字（例えば０〜９の各数字）を一斉に変動表示させた後、一枠ずつ順次に停止表示させ、３つの表示枠２９に停止表示された各数字が一致した場合に「大あたり（当選）」とするゲームである。なお、図１０に示すゲーム実行画面が操作画面１０７上に表示されたときには、スロットゲームがすでに開始されているため、３つの表示枠２９において一群の数字がすでに変動している。
【００４２】
そして、顧客が、図１０に示すゲーム実行画面にてストップボタン３０を操作したり、図１０に示すゲーム実行画面が操作画面１０７上に表示されてからの経過時間が予め設定された所定時間（例えば１０秒）を経過したりすると、端末１０２の制御部１０９は、ゲーム終了条件がそろったものと判断する。すなわち、端末１０２の制御部１０９は、ステップＳ７０８の判定結果が肯定判定になったものと判断し、ステップＳ７０９に処理を移行する。
【００４３】
ステップＳ７０９において、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から受信したゲーム結果情報に基づいたゲーム結果を図１０に示すゲーム実行画面上に表示させる。すなわち、ゲーム結果が当選である旨のゲーム結果情報を受信している場合、端末１０２の制御部１０９は、各表示枠２９に同一数字（例えば、「７７７」）を停止表示させ、その処理をステップＳ７１１に移行する。一方、ゲーム結果が非当選である旨のゲーム結果情報を受信している場合、端末１０２の制御部１０９は、各表示枠２９のうち少なくとも何れか一つの表示枠２９の数字が他の表示枠２９の数字（例えば、「７６７」）を停止表示させ、その処理を後述するステップＳ７１３に移行する。
【００４４】
そして、ステップＳ７１１において、端末１０２の制御部１０９は、図１１に示すように、その操作画面１０７上に端末利用手数料を減免する旨を「株式会社  ○○」の広告と一緒に表示させると共に、広告主である「株式会社  ○○」が端末利用手数料を顧客に代わって負担する旨のメッセージ文を表示させる。同時に、端末１０２の制御部１０９は、広告主である「株式会社  ○○」が端末利用手数料を顧客に代わって負担する旨のメッセージを、前述のステップＳ７０３でＲＡＭに一時記憶させた広告報知用音声情報（男優広告報知用音声情報又は女優広告報知用音声情報）に基づいた音声にてスピーカ１０８から出力させる。したがって、この点で、本実施形態では、端末１０２の制御部１０９が、広告報知処理手段としても機能すると共に、ステップＳ７１１が、広告報知処理ステップとして機能する。
【００４５】
そして、操作画面１０７上での広告の表示とスピーカ１０８での広告の音声出力を伴った広告報知処理が終了すると、端末１０２の制御部１０９は、端末側広告提供処理ルーチンを終了する。
【００４６】
その一方、ステップＳ７１３において、端末１０２の制御部１０９は、図１２に示すように、操作画面１０７上にスロットゲームの結果がはずれであることを表示させると共に、端末利用手数料の減免が行われない旨を表示させ、その後、端末側広告提供処理ルーチンを終了する。
【００４７】
また、上記ステップＳ７０１での判定処理が否定判定である際に実行されるステップＳ７１４において、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から取引内容確認情報を受信すると、図１３に示す画面を操作画面１０７上に表示させる。そして、端末１０２の制御部１０９は、図１３に示す「はいボタン３１」が操作された場合にはお取引明細書を発行させる一方、図１３に示す「いいえボタン３２」が操作された場合にはお取引明細書を発行させることなく、端末側広告提供処理ルーチンを終了する。
【００４８】
その後、端末１０２の制御部１０９は、ステップＳ７１１又はステップＳ７１３を実行した場合、キャッシュカードとご利用明細書の取り忘れを注意する旨のメッセージを操作画面１０７上に表示させる。また、端末１０２の制御部１０９は、キャッシュカードを読み取り用挿入口から排出させると共に、ご利用明細書を出力させる。続いて、端末１０２の制御部１０９は、引き出した現金の取り忘れを注意する旨のメッセージを操作画面１０７上に表示させると共に、現金を排出させる。なお、上記ご利用明細書には、サーバ１０１側から送信された取引内容情報に基づいたデータが表示されている。
【００４９】
次に、上記のように構成された本実施形態の金融取引時における広告提供方法での広告報知態様について以下に説明する。なお、前提として、端末利用手数料が必要となる時間において、男性の顧客が図６に示す操作画面１０７上でお引出しボタン２３を操作し、スロットゲームの結果が大当たりであるものとする。
【００５０】
さて、操作画面１０７上に図６に示す画面が表示されている場合に、顧客がお引出しボタン２３をタッチ操作すると、操作画面１０７上には、読み取り用挿入口内にキャッシュカード若しくは通帳の挿入を促す旨が表示される。また、スピーカ１０８からは、読み取り用挿入口内にキャッシュカード若しくは通帳の挿入を促す旨が機械的な音声にて出力される。そして、顧客が、キャッシュカードを端末１０２の読み取り用挿入口内に挿入すると、端末１０２の操作画面１０７上には、図７に示す暗証番号入力用画面が表示されると共に、スピーカ１０８からは、暗証番号の入力を促す旨が機械的な音声にて出力される。
【００５１】
そして、顧客が暗証番号をタッチ操作により入力し、該暗証番号が読み取り用挿入口に挿入されたキャッシュカードに対応した番号であった場合、端末１０２の操作画面１０７上には、図８に示す金額指定画面が表示されると共に、スピーカ１０８からは、所望する引出し金額の入力を促す旨が機械的な音声にて出力される。そして、顧客が、所望する引出し金額（例えば、「５万円」）をタッチ操作により入力すると、端末１０２の操作画面１０７上には、図９に示す画面が表示される。この間、サーバ１０１の制御装置１０４と端末１０２の制御部１０９との間では、各種情報の送受信が行われる。そして、サーバ１０１側と端末１０２側との間の各種情報の送受信が終了すると、端末１０２の操作画面１０７上には、図１０に示す画面が表示される。すなわち、スロットゲームが操作画面１０７上で開始される。そのため、端末１０２の操作画面１０７上では、スロットゲームが開始され、３つの表示枠２９において一群の数字が一斉に変動する。
【００５２】
そして、図１０に示す操作画面１０７上のストップボタン３０を顧客がタッチ操作すると、各表示枠２９に同一数字（例えば、「７７７」）が停止表示される。すなわち、スロットゲームの結果が大当たりであったことを顧客に認識させる。その後、端末１０２の操作画面１０７上には、スロットゲームが大当たり（当選）であるため、図１１に示す画面が表示される。また、スピーカ１０８からは、顧客の性別が男性であるため、女優広告報知用音声情報に基づく女優の音声にて、スロットゲームが大当たりであると共に、広告主である「株式会社  ○○」が端末利用手数料を顧客に代わって負担する旨が出力される。
【００５３】
すなわち、広告主である「株式会社  ○○」が端末利用手数料を顧客に代わって負担する旨が、操作画面１０７上での文章表示による視覚的な報知だけではなく、音声の使用による聴覚的な報知でも行われるため、広告・宣伝を効率的に実行させることができる。しかも、「株式会社  ○○」が端末利用手数料を負担する旨を伝える音声は、端末１０２の操作手順を説明する機械的な音声とは異なる有名な俳優の音声（肉声）であると共に、顧客の性別（男性）とは異なる異性の音声（有名な女優の肉声）を使用している。そのため、通常とは異なる音声を使用することにより、「株式会社  ○○」が端末利用手数料を負担する旨を伝える音声を、より興味を持って顧客に聞かせることが可能になる。したがって、顧客に対して「株式会社  ○○」という社名を強く印象付けることが可能となる。
【００５４】
したがって、本実施形態では、以下に示す効果を得ることができる。
（１）顧客が端末１０２にて金融取引を行った際において、広告を報知させるための条件が整った場合には、広告が、端末１０２の操作画面１０７上にて表示されるだけではなく、スピーカ１０８からも音声にて出力される。すなわち、視覚的な広告・宣伝を行うだけではなく、聴覚的な広告・宣伝も行われる。そのため、操作画面１０７上での広告・宣伝中に顧客が操作画面１０７から目を離したとしても、音声にて広告・宣伝を顧客に伝えることができる。したがって、顧客に対する広告・宣伝を、有効かつ効率的に行うことができる。
【００５５】
（２）広告・宣伝時に使用される音声は、顧客が端末１０２を操作する際に使用される案内用の機械的な音声とは異なる音声である。したがって、通常時とは異なる音声が使用されるため、広告・宣伝の内容を、注意を喚起しつつ顧客に印象付けることができる。
【００５６】
（３）また、広告・宣伝時に使用される音声は、有名な俳優の肉声が使用される。そのため、有名な俳優の肉声にて広告・宣伝を行うことにより、該広告・宣伝を、顧客に親近感を持たせた状態で聞かせることができる。
【００５７】
（４）しかも、顧客が男性である場合には、女優の音声（肉声）にて広告・宣伝を行う一方、顧客が女性である場合には、男優の音声（肉声）にて広告・宣伝を行っている。すなわち、顧客にとって異性の音声にて、顧客に対して広告・宣伝が行われるため、広告・宣伝の内容を顧客に対して興味深く印象付けることができる。
【００５８】
（５）本実施形態では、広告データファイル１１０、ゲームデータファイル１１１、及び音声データファイル１１２が、端末１０２の制御部１０９に接続されている。そのため、これらのデータファイル１１０，１１１，１１２がサーバ１０１の制御装置１０４に接続されている場合とは異なり、コンピュータシステム１００全体を制御するサーバ１０１の制御装置１０４における制御負荷を低減させることができる。
【００５９】
なお、実施形態は以下のような別の実施形態（別例）に変更してもよい。
・実施形態において、広告報知用の音声は、俳優の音声には限らず、例えば子供の音声であってもよいし、案内用音声情報に基づく機械的な音声に子供の音声や俳優の音声を重ねたものであってもよい。また、広告報知用の音声は、案内用音声情報に基づく機械的な音声に効果音やメロディを重ねたものであってもよい。
【００６０】
・実施形態において、顧客が図７及び図８に示す画面に沿って入力操作を行う際に、案内用音声情報に基づく音声で案内を行わないようにしてもよい。また、案内用音声情報に基づく音声での案内は、操作画面１０７上に表示される画面が変わる毎に行われるのではなく、図６に示す画面でのタッチ操作後に、表示画面に従って操作する旨を伝えるだけにしてもよい。
【００６１】
・実施形態において、操作画面１０７上にて実行されるゲームは、当選（大当たり）であるか否かを視認できるゲームであれば、他の任意のゲームであってもよい。例えば、大当たりを「○（丸）」、はずれを「×（ばつ）」で示すようなゲームであってもよい。
【００６２】
・実施形態において、端末１０２の制御部１０９は、サーバ１０１側から広告表示準備情報の受信を契機に、端末側広告提供処理ルーチンを実行するのではなく、制御部１０９自身の判断によって端末側広告提供処理ルーチンを実行するようにしてもよい。例えば、端末１０２の制御部１０９は、図８に示す金額指定画面にて取引金額が入力されたことを契機に、端末側広告提供処理ルーチンを実行するようにしてもよい。
【００６３】
・実施形態において、広告報知用音声情報は、広告データファイル１１０に記憶させてもよい。この場合、音声データファイル１１２には、広告関連情報とは無関係の端末１０２の操作手順を案内する案内用音声情報のみが記憶されることになる。
【００６４】
・実施形態において、端末１０２の制御部１０９に接続されている広告データファイル１１０、ゲームデータファイル１１１、及び音声データファイル１１２を、サーバ１０１の制御装置１０４に接続させてもよい。この場合、サーバ１０１の制御装置１０４が広告報知制御手段として機能することになる。そして、端末１０２側でゲームを実行させると共に広告・宣伝を行うとき、サーバ１０１の制御装置１０４は、それらの各データファイル１１１〜１１２から、ゲーム関連情報、広告関連情報、及び広告報知用音声情報を読み出し、それらの各情報を端末１０２側に送信することになる。
【００６５】
・実施形態において、顧客が図８に示す金額指定画面にて取引金額を入力した後に、操作画面１０７上にてゲームを行わなくてもよい。この場合、図９に示す画面が操作画面１０７上に表示される際に、広告・宣伝表示を行うと共に、広告・宣伝を音声出力にて行うようにしてもよい。
【００６６】
・実施形態において、端末１０２側で行われる金融取引であれば、預金入金処理や振込処理若しくは振替処理時においても広告を操作画面１０７上での表示とスピーカ１０８からの音声にて実行してもよい。
【００６７】
・上記実施形態では、顧客により操作される端末１０２が現金自動預払機（ＡＴＭ）である場合を例示したが、現金自動支払機（ＣＤ）に具体化してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００６８】
【図１】本実施形態のコンピュータシステムの概略構成図。
【図２】顧客データファイルの構成図。
【図３】サーバの制御装置が実行するサーバ側広告提供処理ルーチンを示すフローチャート。
【図４】端末の制御部が実行する端末側広告提供処理ルーチンの前半を示すフローチャート。
【図５】端末の制御部が実行する端末側広告提供処理ルーチンの後半を示すフローチャート。
【図６】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図７】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図８】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図９】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図１０】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図１１】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図１２】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【図１３】端末側の操作画面の表示内容説明図。
【符号の説明】
【００６９】
１００…コンピュータシステム、１０１…サーバ、１０２…端末、１０４…制御装置（制御手段）、１０６…顧客データファイル（預金口座情報記憶手段）、１０７…操作画面（表示画面）、１０８…スピーカ（音声出力手段）、１０９…制御部（広告報知制御手段、制御手段、広告表示情報読出手段、広告音声情報読出手段、広告報知処理手段）、１１０…広告データファイル（広告情報記憶手段、表示情報記憶手段）、１１２…音声データファイル（広告情報記憶手段、音声情報記憶手段）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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