(57)【要約】【課題】販売現場で求められる商品紹介情報を、現場スタッフの手で編集することが可能な商品紹介情報編集装置を提供する。【解決手段】商品紹介情報編集装置２０は、本体部２１、入力部２２、及び画像モニター部２３により構成される。本体部２１には制御部３０の他、情報編集部３２、商品紹介情報データベース３４、及び情報素材データベース３５がある。制御部３０は、入力部２２より入力された指令に応答して、情報素材データベース３５から情報素材を取り出し、取り出した複数の情報素材を情報編集部３２で指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめ、完成後の商品紹介情報を商品紹介情報データベース３４に保存する。情報素材データベースには静止画像をはじめ、文字情報、動画、音声などが情報素材として蓄積される。【選択図】図２
2007219694.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
呼び出し指令に応答して画面上に表示される商品紹介情報を編集する装置であって、
制御部、情報素材データベース、及び商品紹介情報データベースを有する本体部と、入力部と、画像モニター部とを備え、
前記制御部は、前記入力部より入力された指令に応答して、前記情報素材データベースから情報素材を取り出し、取り出した複数の情報素材を情報編集部で指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめ、完成後の商品紹介情報を前記商品紹介情報データベースに保存する機能を有することを特徴とする商品紹介情報編集装置。
【請求項２】
前記複数の情報素材を、各々の表示時間を設定したうえで組み合わせることが可能であることを特徴とする請求項１に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項３】
単一の商品につき複数種類作成した商品紹介情報を選択可能に保存できるものであることを特徴とする請求項１または２に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項４】
前記情報素材データベースには、情報素材として静止画像が保存可能であることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項５】
前記情報素材データベースには、情報素材として文字情報が保存可能であることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項６】
前記情報素材データベースには、情報素材として動画が保存可能であることを特徴とする請求項１〜５のいずれか１項に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項７】
前記情報素材データベースには、情報素材として音声が保存可能であることを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載の商品紹介情報編集装置。
【請求項８】
商品の販売個体に付属する非接触ＩＣタグが商品紹介情報の呼び出し指令源となるものであり、個々の非接触ＩＣタグに関連づけて商品紹介情報が保存されることを特徴とする請求項１〜７のいずれか１項に記載の商品紹介情報編集装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は商品販売の場で使用される商品紹介情報の編集装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
商品販売の場で、興味を引いた、あるいは購買意欲をそそられた商品があると、その商品の特徴をもっと良く知りたくなる。対面販売の場では販売員から情報を得れば良いのであるが、販売員がたまたま不在ということもある。販売員がいたとしても、その商品について知悉しているとは限らないし、消費者によっては販売員との対話が苦手という人もいる。またセルフサービス形式の売り場では販売員をつかまえること自体が容易ではない。
【０００３】
そこで、販売支援ツールとして、商品情報をモニター画面上に表示するシステムが提案されている。特許文献１、２にその例を見ることができる。
【０００４】
特許文献１には、商品にＩＣタグを付しておき、その商品を購入希望者が購入希望者用端末にかざすか、あるいは販売者がその商品をレジで販売者用端末にかざすことにより、端末の画面に商品情報を表示できるようにした商品販売システムが記載されている。
【０００５】
特許文献２には、対面販売を行わないディスカウントスーパーやコンビニエンスストアなどで用いられる表示装置であって、買い物客が商品を手に取ってレジに移動する途中で、商品に付されたＩＣタグから商品コードを無線で受信すると、関連商品の案内情報を表示するようにしたものが記載されている。
【０００６】
特許文献３には、非接触ＩＣタグの構造が開示されている。
【特許文献１】特開２００６−１８７２０号公報（［００１９］−［００５１］、図１）
【特許文献２】特開２００５−３５２６８８号公報（［０００９］−［００１９］、図１−４）
【特許文献３】特開２００５−３２８９８５号公報（［００４５］−［００４８］、図６Ａ、６Ｂ）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
従来、販売支援ツールとして用意された商品紹介情報は、商品の製造者あるいは販売者が社内で、または専門業者に依頼して制作したものであり、一律の内容となっていた。ところで販売支援という商品紹介情報の目的を考えた場合、内容が画一的というのは好ましいことではない。一口に物品販売の場といっても、百貨店、専門店、量販店、アウトレットモールなど、業態は様々である。同じ業態で、同じ系列であったとしても、立地条件の違いなどにより客層は均一ではない。
【０００８】
客層が異なれば自ずと求められる商品説明の内容も異なってくる。例えば一流ブランドの直営店などでは、静かな雰囲気の中でじっくりと品定めをしてもらうことに主眼を置くので、商品の特徴や使用シーンなどを落ち着いたトーンで紹介する、洗練された商品紹介情報が求められる。ディスカウントストアなどでは、多くの客をさばかねばならず、一つの商品説明にあまり時間をかけていられないので、価格の安さを訴えることを主眼とし、商品内容の説明は手短に要領よく済ますような商品紹介情報が求められる。このように、商品紹介情報に求められるものは業態によって異なり、また個々の店舗によっても異なる。さりとて、現場のニーズを満たすだけの多種多様な商品紹介情報を製造者や販売者の中枢セクションで一括して用意し、供給するというのは、コスト的にも、またそれが真に現場のニーズを満たせるかどうかという点を考えても、現実的ではない。
【０００９】
本発明は上記の点に鑑みなされものであって、販売現場で求められる商品紹介情報を、現場スタッフの手で編集することが可能な商品紹介情報編集装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
（１）上記目的を達成するために本発明は、呼び出し指令に応答して画面上に表示される商品紹介情報を編集する商品紹介情報編集装置を次のように構成する。すなわち制御部、情報素材データベース、及び商品紹介情報データベースを有する本体部と、入力部と、画像モニター部とを備え、前記制御部は、前記入力部より入力された指令に応答して、前記情報素材データベースから情報素材を取り出し、取り出した複数の情報素材を情報編集部で指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめ、完成後の商品紹介情報を前記商品紹介情報データベースに保存する機能を有することを特徴としている。
【００１１】
この構成によると、情報素材データベースから取り出した情報素材を組み合わせて商品紹介情報を編集するものであるから、ニーズに適合する商品紹介情報を商品販売現場で作成することができる。また完成した商品紹介情報を商品紹介情報データベースに保存しておき、必要なときに呼び出して表示することができる。
【００１２】
（２）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記複数の情報素材を、各々の表示時間を設定したうえで組み合わせることが可能であることを特徴としている。
【００１３】
この構成によると、どの情報素材をどの程度の時間表示するのが効果的かを計算して、そのように編集を進めることができる。
【００１４】
（３）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、単一の商品につき複数種類作成した商品紹介情報を選択可能に保存できるものであることを特徴としている。
【００１５】
この構成によると、通常用いる商品紹介情報の他、期間限定セール用の商品紹介情報とか、その商品を目玉商品として提供する場合の商品紹介情報など、複数種類の商品紹介情報を用意しておき、状況に応じて適切なものを選択し表示することができる。
【００１６】
（４）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として静止画像が保存可能であることを特徴としている。
【００１７】
この構成によると、静止画像で商品の特徴をじっくりと見極めることのできる商品紹介情報を構成することができる。
【００１８】
（５）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として文字情報が保存可能であることを特徴としている。
【００１９】
この構成によると、ＰＯＰの文面なども取り混ぜ、パンチの効いた商品紹介情報を構成することができる。
【００２０】
（６）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として動画が保存可能であることを特徴としている。
【００２１】
この構成によると、商品紹介情報に動きを取り入れ、人目を引く商品紹介情報を構成することができる。
【００２２】
（７）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、前記情報素材データベースには、情報素材として音声が保存可能であることを特徴としている。
【００２３】
この構成によると、表示場所に応じた適切な音声を商品紹介情報に組み入れ、購買見込み客に対する訴求力を高めることができる。
【００２４】
（８）また本発明は、上記構成の商品紹介情報編集装置において、商品の販売個体に付属する非接触ＩＣタグが商品紹介情報の呼び出し指令源となるものであり、個々の非接触ＩＣタグに関連づけて商品紹介情報が保存されることを特徴としている。
【００２５】
この構成によると、商品の販売個体に適合する商品紹介情報を誤り無く呼び出し、表示することができる。
【発明の効果】
【００２６】
本発明によると、情報素材データベースから情報素材を取り出し、組み合わせることにより、真に販売現場のニーズにマッチした商品紹介情報を編集できる。しかもこの作業を現場スタッフの手で行うことが可能になる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２７】
以下本発明の一実施形態を図に基づき説明する。図１は商品陳列空間の概略図、図２は商品紹介情報編集装置のブロック構成図、図３は編集画面の第１例示図、図４は編集画面の第２例示図である。
【００２８】
図１には商品陳列空間に１基の商品陳列棚１が配置されている状況が描かれている。商品陳列棚１は棚板２ａ〜２ｅを有し、それぞれの棚板に商品（五十音文字を１文字ずつ付して種類の識別がなされている）を複数ずつ陳列している。販売個体は商品の種類毎に１個という設定である。なお棚板の数は図では５枚となってるが、その数に制限はなく、１枚であってもよいし、５枚以外の複数枚であってもよい。
【００２９】
商品の各販売個体には１個に１個ずつ非接触ＩＣタグ３が付属する。クレジットカード大のカード４に非接触ＩＣタグ３を仕込み、そのカード４を販売個体に入れるという形で付属させているが、それ以外の手法、例えばプライスタグと一緒に販売個体に結びつけるといった手法を採用しても構わない。非接触ＩＣタグ３は特許文献３記載のものと同様構造であり、電波受信による共振、電磁誘導などにより微弱な信号電波を発信する。
【００３０】
商品陳列空間には、商品陳列棚１に加え、商品紹介情報の表示装置１０が配置される。表示装置１０は、商品紹介情報を蓄積したサーバ１１と、サーバ１１に接続された画像モニター装置１２と、同じくサーバ１１に接続した受信装置１３と、これらのものを載置するラック１４からなる。
【００３１】
受信装置１３は、棚板２ａ〜２ｅの１枚ずつに配置したアンテナ５ａ〜５ｅを通じて非接触ＩＣタグ３の発信する電波を受信する。受信した電波を分析し、商品陳列棚１の中の商品の状況を把握する。この作業は受信装置１３の側で行ってもよく、サーバ１１の側で行ってもよい。アンテナ５ａ〜５ｅによって受信された電波の差分をとり、特定の商品、例えば商品「あ」に付属する非接触ＩＣタグ３からの電波が検知されていないことが判明したときには、商品「あ」は客の手に取られて商品陳列棚１から取り出されたものと判定される。この時には商品「あ」の商品紹介情報がサーバ１１から呼び出されて画像モニター装置１２に表示される。
【００３２】
商品紹介情報の表示は、内容を全て表示してからでないと終了しないようにしてもよく、商品が商品陳列棚１に戻された時点で終了するようにしてもよい。なお商品を商品陳列棚１に戻す際、必ずしも元の棚板に戻す必要はない。アンテナ５ａ〜５ｅのいずれがその商品からの電波をキャッチしたとしても、商品が客の手を離れて商品陳列棚１に戻ったということには変わりがないからである。
【００３３】
前述の通り、客層、販売時期、販売個体の属性などによって商品紹介情報を変えることが望まれる。地域のトピックや方言をＰＯＰに反映させて訴求力を高めたり、バーゲンセール時にはそのことを強調したりすることが必要になる。販売個体が「訳あり品」であるとか、衣料関係で言えば「Ｂ反品」である場合には、格安さの原因となっている傷の内容を明確に伝え、それを承知の上で購買してもらうことが望ましい。そのような現場のニーズに合わせた商品紹介情報を図２の商品紹介情報編集装置２０で作成する。
【００３４】
商品紹介情報編集装置２０は次の構成要素からなる。すなわち本体部２１、入力部２２、画像モニター部２３である。本体部２１はパーソナルコンピュータで構成することができる。入力部２２はキーボードやマウスで構成することができる。キーボードやマウスは本体部２１に付属しているものに限定されない。本体部２１にＬＡＮ接続された他のパーソナルコンピュータに付属するものであってもよい。
【００３５】
本体部２１は次の構成要素を備える。制御部３０、情報出力部３１、情報編集部３２、情報入力部３３、商品紹介情報データベース３４、及び情報素材データベース３５である。なお「商品紹介情報データベース」「情報素材データベース」は機能上の観念であり、必ずしも物理的に独立した２個の記憶装置を必要とする訳ではなく、１個の記憶装置の記憶領域を区分して用いる、といった構成で差し支えない。
【００３６】
制御部３０は本体部２１全体の動作を制御するものであって、マイクロコンピュータにより構成され、中央演算ユニット３６、ＲＡＭ３７、及びＲＯＭ３８を有する。中央演算ユニット３６は入力部２２やＲＡＭ３７から入力されるデータに対し、二進加算、論理演算、増減、比較などの演算を行う。ＲＯＭ３８は各部を動作させるための命令、判断条件、情報処理ルールなどを記憶しており、それらを必要に応じ中央演算ユニット３６に提供する。
【００３７】
制御部３０は、入力部２２より入力された指令に応答して、次の作業を遂行する。まず商品紹介情報の編集では、情報素材データベース３５から必要な情報素材を取り出し、それらを指令通りに組み合わせて商品紹介情報にまとめる。「指令通りに」という言葉であるが、これは入力部２２を通じて逐一指令を出してやらないと作業が進行しない、ということを意味する訳ではない。過去の実例を提示したり、予め学習させておいた好ましいサンプルに基づき画像や音声の組み合わせを提案するなど、制御部３０がアシスト能力を発揮する場合もその中に含まれる。
【００３８】
制御部３０は、完成後の商品紹介情報を商品紹介情報データベース３４に保存する。単一の商品につき複数種類の商品紹介情報を作成し、それらを選択可能に保存することもある。そして呼び出し指令があれば、該当の商品紹介情報を情報出力部３１を通じて画像モニター部２３に出力し、表示させる。なお画像モニター部２３は完成後の商品紹介情報だけでなく編集過程の画像も表示する。また制御部３０は、新規情報素材を情報入力部３３を通じて情報素材データベース３５に保存する。情報素材データベース３５には、静止画像、文字情報、動画、音声などが情報素材として保存される。入力部２２から入力したＰＯＰ文案などの文字情報も情報入力部３３を通じて情報素材データベース３５に保存されることになる。
【００３９】
情報編集部３２における画像編集作業は、画像モニター部２３の画面に図３、４に示すような窓を開いて実行される。図３には、手前側に編集窓４０があり、その背後に素材展示窓７０が開いている、という状況が描かれている。編集窓４０の上部には画面切替用のタブ群４１が配置され、編集窓４０の画面を切り替えられるようになっている。図３では「基本」の画面が選択されている。
【００４０】
「基本」の画面では、上部に商品紹介情報の管理コード入力窓４２が配置されている。管理コード入力窓４２には、その企業で用いられている商品の管理コード、例えば商品流通分野での共通商品コードであるＪＡＮコードがそのまま商品管理コードになっている場合にはＪＡＮコードを、入力する。管理コード入力窓４２の右側には枝番入力窓４３がある。単一の商品に対し、「通常バージョン」「新年バーゲンセールバージョン」「ボーナスセールバージョン」などといった複数種類の商品紹介情報を用意するとき、枝番を入力する。
【００４１】
管理コード入力窓５２の下は編集セクション４４となっている。編集セクション４４には、上から順に、商品のカテゴリを入力するカテゴリ入力窓４５、商品の品名を入力する品名入力窓４６、商品に関する特記事項を入力するメモ入力窓４７が並んでいる。メモ入力窓４７の下には基本となる画像を表示する基本画像表示窓４８があり、その右側には切替音のアイコンを表示する切替音選択窓４９がある。基本画像表示窓４８には素材展示窓７０に展示された画像の中から必要なものを選択してドラッグ＆ドロップの手法で落とし込む。切替音選択窓４９には同じく素材展示窓７０に展示された切替音アイコンの中から必要なものを選択してドラッグ＆ドロップの手法で落とし込む。
【００４２】
編集セクション４４の右側は表示順決定セクション５０となっている。表示順決定セクション５０には計１０個の選択窓５１が並ぶ。タブ群４１には「画面（Ａ）」〜「画面（Ｇ）」の計７種類の画面タブが並んでいるが、そのいずれかの記号を選択窓５１に表示させることにより、画面の表示順が決定される。表示順決定セクション５０の下には、不要となった画像やアイコンをドラッグ＆ドロップの手法で削除するゴミ箱５２が設けられている。
【００４３】
編集セクション４４の下はＩＣタグ選択セクション５３となっている。ここで、商品に付属させる非接触ＩＣタグ３と、商品紹介情報との関連づけを行う。非接触ＩＣタグ３は固有のシリアル番号を持っているが、それを目で確かめることはできない。そこで、カード４の方に目視可能なシリアル番号を表示し、取り扱いの便宜を図っている。カード４側のシリアル番号は複数桁（図では５桁）の数字からなり、そのシリアル番号がＩＣタグ選択セクション５３に一覧表示されている。シリアル番号に付属するチェック窓にチェックを入れると、そのカード４を付属させた商品が商品陳列棚１から取り出されたとき、今開いている編集窓４０の商品紹介情報が表示装置１０の画像モニター装置１２に表示されることになる。
【００４４】
他の商品紹介情報との関連づけが完了しているカード（登録済みカード）４のシリアル番号にチェックが入れられるとダブルブッキングになり、混乱をきたす。そのような事態を防ぐため、登録済みカードとなったカード４のシリアル番号はグレー表示とされ、新たなチェックが入れられないようになっている。枝番管理で複数バージョンの商品紹介情報を用意する商品については、カード４のシリアル番号にグレーと異なる色をつけ、区別する。
【００４５】
ＩＣタグ選択セクションの下には選択キー群５４が横一列に配置されている。その画面で操作が必要となる選択キーのみ、名称が表示されるようになっている。
【００４６】
図４には、基本画面以外の画面の例として、「画面（Ａ）」が表示された状態が示されている。「画面（Ｂ）」〜「画面（Ｇ）」も「画面（Ａ）」と同様の構成である。
【００４７】
「画面（Ａ）」の左上には編集セクション５５がある。ここに背景画像や商品画像をドラッグ＆ドロップで落とし込んで編集する。文字情報も落とし込み、スーパーインポーズとして表示することができる。文字情報のフォントは編集セクション５５の右側のフォント設定キー５６で設定する。
【００４８】
編集セクション５５の下には表示時間設定セクション５７がある。ここでは「画面（Ａ）」で編集した画像の表示時間を「分」の単位で設定する設定窓５８と、「秒」の単位で設定する設定窓５９が設けられている。この画像をどの程度の時間表示すれば効果的か、商品紹介情報全体のバランスを考えて設定する。
【００４９】
表示時間設定セクション５７の右側に音声選択窓６０があり、さらにその右側にはゴミ箱５２が現れている。音声選択窓６０には素材展示窓７０に展示された音声アイコンの中から必要なものを選択してドラッグ＆ドロップの手法で落とし込む。音声の流れる長さは表示時間設定セクション５７で設定した時間であるが、必要とあれば音声のみ画像と切り離して時間設定できるようにしておいてもよい。また画像毎に音声がぽつぽつと切れると違和感を生じるので、複数の画像にまたがって、あるいは商品紹介情報の全体を通じて、連続した、一貫性のある音声を流せるようにしておいてもよい。
【００５０】
商品の売り場と別にバックヤードが設けられている環境では、売り場に表示装置１０を置き、バックヤードに商品紹介情報編集装置２０を置いて、両者をＬＡＮで結ぶ、といったシステム構成が可能となる。バックヤードのない環境では、売り場の表示装置１０を商品紹介情報編集装置２０に兼用すればよい。
【００５１】
以上本発明の一実施形態につき説明したが、発明の主旨を逸脱しない範囲でさらに種々の変更を加えて実施することができる。
【産業上の利用可能性】
【００５２】
本発明は商品紹介情報編集装置に広く利用可能である。
【図面の簡単な説明】
【００５３】
【図１】商品陳列空間の概略図
【図２】商品紹介情報編集装置のブロック構成図
【図３】編集画面の第１例示図
【図４】編集画面の第２例示図
【符号の説明】
【００５４】
１    商品陳列棚
２ａ〜２ｅ  棚板
３    非接触ＩＣタグ
４    カード
５ａ〜５ｅ  アンテナ
１０  表示装置
１１  サーバ
１２  画像モニター装置
１３  受信装置
２０  商品紹介情報編集装置
２１  本体部
２２  入力部
２３  画像モニター部
３０  制御部
３２  情報編集部
３４  商品紹介情報データベース
３５  情報素材データベース
【図１】
2007219694.tif 000003
【図２】
2007219694.tif 000004
【図３】
2007219694.tif 000005
【図４】
2007219694.tif 000006