(57)【要約】【課題】ＩＰ網におけるファクシミリ通信で、通信エラーを発生した際、その原因がネットワーク上の品質にあるか否かをユーザに通知することで、利便性を高めることができるファクシミリ通信装置および方法を提供する。【解決手段】通信制御部がＬＡＮ  Ｉ／Ｆを介してファクシミリ通信を制御している際に通信エラーが発生した場合、エラー解析部がその通信エラーを解析し、解析した通信エラーの内容を操作パネルに表示またはプリンタによってレポート出力する。また、通信制御部がＬＡＮ  Ｉ／Ｆを介してファクシミリ通信を制御している際に通信エラーが発生した場合、エラー解析部がその通信エラーを解析し、解析した通信エラーの内容が画像欠けである場合、画像処理部は画像に対して画像欠けの場所にマーキングまたは通信エラーの種類を追加し、プリンタはマーキングまたは通信エラーの種類が追加された画像を印刷する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ網と接続し、該ＩＰ網を経由するＩＰファクシミリ通信を行うファクシミリ通信装置において、
前記ＩＰファクシミリ通信で通信エラーが発生した際に、該通信エラーを解析するエラー解析手段と、
前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容を通知するエラー通知手段と
を具備することを特徴とするファクシミリ通信装置。
【請求項２】
前記通信エラーの内容は、
パケットロス、パケット不正、ジッタ時間過多、遅延時間過多のいずれかを少なくとも１つ含む
ことを特徴とする請求項１記載のファクシミリ通信装置。
【請求項３】
前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容が画像欠けである際に、画像に対して画像欠けの場所にエラー情報を追加する画像処理手段と、
前記画像処理手段で処理した画像を印刷する画像印刷手段と
を更に具備することを特徴とする請求項１記載のファクシミリ通信装置。
【請求項４】
ＩＰ網と接続し、該ＩＰ網を経由するＩＰファクシミリ通信を行うファクシミリ通信装置において、
前記ＩＰ網の品質を測定する品質測定手段と、
前記品質測定手段で測定した品質に基づき、前記ＩＰ網の品質状態を表す数値を算出する算出手段と、
前記算出手段で算出した数値から前記ＩＰ網の品質状態を通知する通知手段と
を具備することを特徴とするファクシミリ通信装置。
【請求項５】
前記品質測定手段は、
前記ＩＰ網のパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間を測定し、
前記算出手段は、
前記品質測定手段で測定したパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間に基づき、Ｒ値およびＭＯＳ値を算出する
ことを特徴とする請求項４記載のファクシミリ通信装置。
【請求項６】
前記品質測定手段は、
定期的にまたは前記ＩＰファクシミリ通信の実行毎に、前記ＩＰ網の品質を測定し、
前記通知手段は、
時間帯、通信先、通信方法毎の前記ＩＰ網の品質状態を通知する
ことを特徴とする請求項４記載のファクシミリ通信装置。
【請求項７】
前記通知手段は、
前記ＩＰ網の品質状態を画面に表示し、またはレポートとして印刷する
ことを特徴とする請求項４記載のファクシミリ通信装置。
【請求項８】
ＩＰ網を経由して画像を伝送するＩＰファクシミリ通信方法において、
通信エラーが発生した際に、エラー解析手段が該通信エラーを解析し、
エラー通知手段が前記解析した通信エラーの内容を通知する
ことを特徴とするファクシミリ通信方法。
【請求項９】
前記通信エラーの内容は、
パケットロス、パケット不正、ジッタ時間過多、遅延時間過多のいずれかを少なくとも１つ含む
ことを特徴とする請求項８記載のファクシミリ通信方法。
【請求項１０】
前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容が画像欠けである際に、画像処理手段が画像に対して画像欠けの場所にエラー情報を追加し、
画像印刷手段が前記処理した画像を印刷する
ことを特徴とする請求項８記載のファクシミリ通信方法。
【請求項１１】
ＩＰ網を経由して画像を伝送するＩＰファクシミリ通信方法において、
品質測定手段が前記ＩＰ網の品質を測定し、
算出手段が前記測定した品質に基づき、前記ＩＰ網の品質状態を表す数値を算出し、
通知手段が前記算出した数値から前記ＩＰ網の品質状態を通知する
ことを特徴とするファクシミリ通信方法。
【請求項１２】
前記品質測定手段は、
前記ＩＰ網のパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間を測定し、
前記算出手段は、
前記品質測定手段で測定したパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間に基づき、Ｒ値およびＭＯＳ値を算出する
ことを特徴とする請求項１１記載のファクシミリ通信方法。
【請求項１３】
前記品質測定手段は、
定期的にまたは前記ＩＰファクシミリ通信の実行毎に、前記ＩＰ網の品質を測定し、
前記通知手段は、
時間帯、通信先、通信方法毎の前記ＩＰ網の品質状態を通知する
ことを特徴とする請求項１１記載のファクシミリ通信方法。
【請求項１４】
前記通知手段は、
前記ＩＰ網の品質状態を画面に表示し、またはレポートとして印刷する
ことを特徴とする請求項１１記載のファクシミリ通信方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ファクシミリ通信装置および方法に関し、特に、ＩＰ網を利用したＩＰ−ＦＡＸ機能を有するファクシミリ通信装置および方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、ＩＰ電話と称したパケット網を介して通話を行うサービスが提供されている。ＩＰ電話の利点として、通信料金の削減等が挙げられる。また、このＩＰ網を利用してのファクシミリ通信（ＦｏＩＰ［Fax over IP］）も行われるようになってきている。
【０００３】
しかし、ＩＰ網では音声パケットで送受信しているため、音声パケットの到達遅延、ジッタ、パケットロス、パケット破損等が生じる。ＩＰ電話としては、これらの障害は大きくなると音声が途切れたり、レスポンスが悪くなるといった現象となるが、ファクシミリ通信では、例えば、遅延やジッタが大きくなると所定の待ち時間の間に信号が到達しなくなり、通信エラーとなる。また、受信側では音声パケットの順序が入れ替わって到達することもある。パケットロスやパケット破壊が生じると画像の復元に必要な情報がなくなり、画像欠けやデコードエラーが生じる。
【０００４】
このような問題に対して、例えば、端末が最初に接続するネットワークエッジを制御するとともに、ネットワーク内の遅延時間を計算する手段とその値からジッタ吸収バッファ深度を調整することを特徴とするネットワークエッジにおける揺らぎ吸収バッファ制御方法およびシステム並びに記録媒体がある（例えば、特許文献１参照。）。
【特許文献１】特開２００２−２６９６９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
また、ＩＰ網におけるこれら障害が起きる要因としては、通信量の増大が挙げられる。これは単に「呼」の増大だけでなく、ＩＰ電話網がコンピュータ網と共通化している場合、コンピュータのデータ通信量が大きくなることも考えられる。一方、従来の電話網（回線交換網）では通常は一対一接続であり、輻輳による呼の不成立を除き、他の通信量には影響しない。
【０００６】
このように、ＩＰ網ではネットワークの通信量によって通信品質が変化する。「電話」としてはユーザがＩＰ網の状態をリアルタイムで認識できるのに対し、「ファクシミリ」では通常ユーザはその通信が行われていた時間のＩＰ網の状態を認識することはなく、通信エラーがあった場合にそれが何の原因なのか把握することは困難であった。
【０００７】
そこで、本発明は、ＩＰ網におけるファクシミリ通信で、通信エラーを発生した際、その原因がネットワーク上の品質にあるか否かをユーザに通知することで、利便性を高めることができるファクシミリ通信装置および方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するため、請求項１の発明は、ＩＰ網と接続し、該ＩＰ網を経由するＩＰファクシミリ通信を行うファクシミリ通信装置において、前記ＩＰファクシミリ通信で通信エラーが発生した際に、該通信エラーを解析するエラー解析手段と、前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容を通知するエラー通知手段とを具備することを特徴とする。
【０００９】
また、請求項２の発明は、請求項１の発明において、前記通信エラーの内容は、パケットロス、パケット不正、ジッタ時間過多、遅延時間過多のいずれかを少なくとも１つ含むことを特徴とする。
【００１０】
また、請求項３の発明は、請求項１の発明において、前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容が画像欠けである際に、画像に対して画像欠けの場所にエラー情報を追加する画像処理手段と、前記画像処理手段で処理した画像を印刷する画像印刷手段とを更に具備することを特徴とする。
【００１１】
また、請求項４の発明は、ＩＰ網と接続し、該ＩＰ網を経由するＩＰファクシミリ通信を行うファクシミリ通信装置において、前記ＩＰ網の品質を測定する品質測定手段と、前記品質測定手段で測定した品質に基づき、前記ＩＰ網の品質状態を表す数値を算出する算出手段と、前記算出手段で算出した数値から前記ＩＰ網の品質状態を通知する通知手段とを具備することを特徴とする。
【００１２】
また、請求項５の発明は、請求項４の発明において、前記品質測定手段は、前記ＩＰ網のパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間を測定し、前記算出手段は、前記品質測定手段で測定したパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間に基づき、Ｒ値およびＭＯＳ値を算出することを特徴とする。
【００１３】
また、請求項６の発明は、請求項４の発明において、前記品質測定手段は、定期的にまたは前記ＩＰファクシミリ通信の実行毎に、前記ＩＰ網の品質を測定し、前記通知手段は、時間帯、通信先、通信方法毎の前記ＩＰ網の品質状態を通知することを特徴とする。
【００１４】
また、請求項７の発明は、請求項４の発明において、前記通知手段は、前記ＩＰ網の品質状態を画面に表示し、またはレポートとして印刷することを特徴とする。
【００１５】
また、請求項８の発明は、ＩＰ網を経由して画像を伝送するＩＰファクシミリ通信方法において、通信エラーが発生した際に、エラー解析手段が該通信エラーを解析し、エラー通知手段が前記解析した通信エラーの内容を通知することを特徴とする。
【００１６】
また、請求項９の発明は、請求項８の発明において、前記通信エラーの内容は、パケットロス、パケット不正、ジッタ時間過多、遅延時間過多のいずれかを少なくとも１つ含むことを特徴とする。
【００１７】
また、請求項１０の発明は、請求項８の発明において、前記エラー解析手段で解析した通信エラーの内容が画像欠けである際に、画像処理手段が画像に対して画像欠けの場所にエラー情報を追加し、画像印刷手段が前記処理した画像を印刷することを特徴とする。
【００１８】
また、請求項１１の発明は、ＩＰ網を経由して画像を伝送するＩＰファクシミリ通信方法において、品質測定手段が前記ＩＰ網の品質を測定し、算出手段が前記測定した品質に基づき、前記ＩＰ網の品質状態を表す数値を算出し、通知手段が前記算出した数値から前記ＩＰ網の品質状態を通知することを特徴とする。
【００１９】
また、請求項１２の発明は、請求項１１の発明において、前記品質測定手段は、前記ＩＰ網のパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間を測定し、前記算出手段は、前記品質測定手段で測定したパケットロス率、ジッタ時間および遅延時間に基づき、Ｒ値およびＭＯＳ値を算出することを特徴とする。
【００２０】
また、請求項１３の発明は、請求項１１の発明において、前記品質測定手段は、定期的にまたは前記ＩＰファクシミリ通信の実行毎に、前記ＩＰ網の品質を測定し、前記通知手段は、時間帯、通信先、通信方法毎の前記ＩＰ網の品質状態を通知することを特徴とする。
【００２１】
また、請求項１４の発明は、請求項１１の発明において、前記通知手段は、前記ＩＰ網の品質状態を画面に表示し、またはレポートとして印刷することを特徴とする。
【発明の効果】
【００２２】
本発明によれば、ＩＰ網を利用したファクシミリ通信において、エラーが発生した時にそのエラーの内容をユーザが把握することができ、使い勝手が良くなるという効果を奏する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２３】
以下、本発明に係るファクシミリ通信装置および方法の実施の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明を適用したファクシミリ通信システム１のシステム構成の一例を示す図である。
【００２５】
図１に示すように、ファクシミリ通信システム１では、本発明に係るファクシミリ通信装置であるＩＰ対応ＦＡＸ２がＩＰ網Ｉ／Ｆ３１を介してＩＰ網４に接続し、他のＩＰ対応ＦＡＸ５（既存のＩＰ網対応のファクシミリ通信装置または本発明に係るＩＰ網対応のファクシミリ通信装置のどちらでも良い）がＩＰ網Ｉ／Ｆ３２を介してＩＰ網４に接続し、既存ＦＡＸ６（即ち、見做しファクシミリ通信を行うファクシミリ通信装置））が音声信号のＩＰパケットへの変換（即ち、Ａ／Ｄ変換）およびＩＰパケットの音声信号への変換（即ち、Ｄ／Ａ変換）を行う既存のＶｏＩＰ［Voice over Internet Protocol］アダプタ７を介してＩＰ網に接続している。
【００２６】
ここで、ＩＰ対応ＦＡＸ２と他のＩＰ対応ＦＡＸ５との間のファクシミリ通信はＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３８に準拠したリアルタイム型インターネットファクシミリ通信（以後、ＩＰ−ＦＡＸ通信と称する）で行われ、ＩＰ対応ＦＡＸ（または、他のＩＰ対応ＦＡＸ）と既存ＦＡＸとの間のファクシミリ通信はアナログ信号をデジタル変換したＩＴＵ−Ｔ勧告Ｔ．３０に準拠した見なしファクシミリ通信で行われる。
【００２７】
図２は、本発明に係るファクシミリ通信装置であるＩＰ対応ＦＡＸ２のハードウェア構成の一例を示す図である。
【００２８】
図２に示すように、ＩＰ対応ＦＡＸ２は、ＩＰ対応ＦＡＸ２全体の制御を行うＣＰＵ８、ＣＰＵ８の動作プログラム、各種設定データを記憶するＲＯＭ９・ＲＡＭ１０、ＬＡＮまたはＩＰ網４に接続するためのインターフェースであるＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１（図１で説明したＩＰ網Ｉ／Ｆ３１・３２と同一）、電話網経由のデータの送受信を行う網制御部１２、ダイヤルボタン、短縮宛先ボタン、スタートボタン、液晶パネル等を有する操作パネル１３、原稿を光学的に読み取ってスキャンデータを生成するスキャナ１４、スキャンデータ、ファクシミリ通信で受信したデータから画像を形成して印字するプリンタ１５、ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介して受信したＩＰパケット信号の音声信号への変換、または音声信号のＩＰパケット信号への変換を行うＣｏｄｅｃ１６、網制御部１２を介するファクシミリ通信の制御を行うＦＡＸ  Ｍｏｄｅｍ１７を具備して構成される。
【００２９】
図３は、本発明に係るファクシミリ通信装置であるＩＰ対応ＦＡＸ２の機能的な構成の一例を示す図である。
【００３０】
図３に示すように、ＩＰ対応ＦＡＸ２は、通信制御部１８、エラー解析部１９、画像処理部２０、品質測定部２１、Ｒ値・ＭＯＳ値算出部２２、信頼性通知部２３を具備して構成される。
【００３１】
通信制御部１８は、ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介して行なわれるファクシミリ通信（即ち、ファクシミリ送信およびファクシミリ受信）の制御を行う。
【００３２】
エラー解析部１９は、通信制御部１８で行われているファクシミリ通信で通信エラーが発生した際に、その通信エラーの内容を解析する処理を行う。
【００３３】
画像処理部２０は、通信制御部１８によってファクシミリ受信したデータを画像に展開する処理を行う。
【００３４】
品質測定部２１は、ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介して接続するＬＡＮまたはＩＰ網４の品質を測定する処理を行う。
【００３５】
具体的には、ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介して接続するＩＰ網４上の所定のサーバ等にＰＩＮＧコマンドを発行し、その結果取得できる応答時間、パケットロス数等を計測することで、ＩＰ網のパケットロス率、平均ジッタ時間、平均遅延時間等を測定する。図４は、ＰＩＮＧコマンドの一例である。ここで、「ｔｉｍｅ」はＰＩＮＧコマンドを発行したＨＯＳＴとの往復時間を示し、このＨＯＳＴとの往復時間の平均値からの差を算出することで平均ジッタ時間を算出する。図４に示す例では、３２ｂｙｔｅのパケットを４回送信し、往復時間の平均値は４ｍｓであり、パケットロス数は０である（即ち、パケットロス率も０％）。なお、パケットの送信回数を増加させることで、より正確なデータを得ることができ、例えば、「ping -n 10 111.222.XXX.YYY」とすれば、パケットを１０回送信することができる。
【００３６】
Ｒ値・ＭＯＳ値算出部２２は、品質測定部２１で取得したパケットロス率、平均ジッタ時間、平均遅延時間等から、ＩＰ電話の総合音声品質を表すＩＴＵ−ＴがＧ．１０７で標準化したＲ値と、実際に耳で聞いた音声の品質を５段階で評価したときの、その結果の平均値であるＩＴＵ−ＴがＧ．１０７で標準化したＭＯＳ値とを算出する。
【００３７】
具体的には、Ｒ値は「Ｒ０−Ｉｓ−Ｉｄ−Ｉｅ＋Ａ」という式から求められる。Ｒ０は雑音の影響を考慮した信号の大きさを表し、Ｉｓはラウドネスや側音（電話機を通って送話口から受話口へ伝わる音）による劣化を表し、Ｉｄは遅延やエコーによる劣化を表し、Ｉｅは音質の劣化を表す。更に、端末が携帯電話である場合の利便性等を考慮する補完値として、プラス要因のＡを定めている。各要素の算出には、ラウドネスや室内の騒音、遅延、エコー、雑音の大きさ等の図５に示すパラメータが関係してくる。Ｒ０やＩｓ、Ｉｄの算出には、各パラメータを複雑な式に代入して計算する。Ｒ値の最大値は１００で、高い値ほど通話品質が良い。ただし、全てのパラメータを実測するのは手間がかかるので、簡便にＲ値を算出するためにＩＴＵ−ＴのＧ．１０７では各パラメータの標準値を定めている。このうち室内の騒音やラウドネス等のパラメータは一般的なネットワークや電話機の特性を想定した値になっている。室内の騒音や電話機端末の特性等は測定するというよりも、ある条件を想定して評価することが多い。
【００３８】
そして、Ｒ値・ＭＯＳ値算出部はＲ値を算出すると、図６に示すＲ値・ＭＯＳ値変換グラフを用いて、算出したＲ値からＭＯＳ値（１：非常に悪い、２：悪い、３：まあまあよい、４：よい、５：非常によい）に変換する。
【００３９】
信頼性通知部２３は、Ｒ値・ＭＯＳ値算出部２２が算出したＲ値およびＭＯＳ値からＩＰ網４の品質状態（良好／普通／劣悪）を通知（具体的には、操作パネルへの表示、プリンタによるレポートの出力等）する。
【００４０】
ここで、ＩＰ対応ＦＡＸ２は定期的または通信毎にＩＰ網４の品質の測定を行い、時間帯、通信先、通信方法別（見なしファクシミリ通信、ＩＰ−ＦＡＸ通信等）にグラフ化等して通知することができる。
【００４１】
また、ＩＰ対応ＦＡＸ２は通信毎にＩＰ網４の品質の測定を行い、ある期間単位（１日単位、１週間単位、１ヶ月単位、１年単位等）で、Ｒ値およびＭＯＳ値の悪い（良い）順の通信相手を通知することができる。
【００４２】
次に、ＩＰ網４を経由するファクシミリ通信において通信エラーが発生した際のＩＰ対応ＦＡＸが行う機能的な動作について図３を参照して説明する。
【００４３】
通信制御部１８がＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介してファクシミリ通信（見なしファクシミリ通信、ＩＰ−ＦＡＸ通信等）を制御している際に通信エラーが発生した場合、エラー解析部１９がその通信エラーを解析し、解析した通信エラーの内容（例えば、パケットロス、パケット不正、ジッタ時間過多、遅延時間過多等）を操作パネル１３に表示またはプリンタ１５によってレポート出力する。
【００４４】
次に、ＩＰ網４を経由するファクシミリ通信において通信エラーが発生して、画像欠け、白紙等が生じた際のＩＰ対応ＦＡＸ２が行う機能的な動作について図３を参照して説明する。
【００４５】
通信制御部１８がＬＡＮ  Ｉ／Ｆ１１を介してファクシミリ通信（見なしファクシミリ通信、ＩＰ−ＦＡＸ通信等）を制御している際に通信エラーが発生した場合、エラー解析部１９がその通信エラーを解析し、解析した通信エラーの内容が画像欠けである場合、図７に示すように画像処理部２０は画像に対して図７（ａ）に示すように画像欠けの場所にマーキングまたは図７（ｂ）に示すように通信エラーの種類を追加し、プリンタ１５はマーキングまたは通信エラーの種類が追加された画像を印刷する。
【００４６】
本発明は、上記し、且つ図面に示した実施例に限定することなく、その要旨を変更しない範囲内で適宜変形して実施できるものである。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本発明を適用したファクシミリ通信システムのシステム構成の一例を示す図である。
【図２】本発明に係るファクシミリ通信装置であるＩＰ対応ＦＡＸのハードウェア構成の一例を示す図である。
【図３】本発明に係るファクシミリ通信装置であるＩＰ対応ＦＡＸの機能的な構成の一例を示す図である。
【図４】ＰＩＮＧコマンドの一例である。
【図５】Ｒ値のパラメータの表である。
【図６】Ｒ値・ＭＯＳ値変換グラフである。
【図７】画像欠けが発生した際の出力の一例を示す図である。
【符号の説明】
【００４８】
１    ファクシミリ通信システム
２    ＩＰ対応ＦＡＸ
３１、３２    ＩＰ網Ｉ／Ｆ
４    ＩＰ網
５    他のＩＰ対応ＦＡＸ
６    既存ＦＡＸ
７    ＶＯＩＰアダプタ
８    ＣＰＵ
９    ＲＯＭ
１０    ＲＡＭ
１１    ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ
１２    網制御部
１３    操作パネル
１４    スキャナ
１５    プリンタ
１６    Ｃｏｄｅｃ
１７    ＦＡＸ  Ｍｏｄｅｍ
１８    通信制御部
１９    エラー解析部
２０    画像処理部
２１    品質測定部
２２    Ｒ値・ＭＯＳ値算出部
２３    信頼性通知部
【図１】
2007336160.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2007336160.tif 000007
【図６】
2007336160.tif 000008
【図７】
2007336160.tif 000009