(57)【要約】【課題】聴覚障害者や言語障害者等の電話によるコミュニケーションが困難な人たちであっても、簡単に通信する。【解決手段】内蔵または外部の音声認識手段Ｂ２１と連動する電話機Ｋ１であって、着信時または発信時に相手が学習済みの相手であるか否かを識別する相手識別手段Ｂ１０と、着信時に相手が学習済みであると認識した場合、音声認識手段Ｂ２１を起動し、音声認識会話モードに移行すると共に、識別した相手に対応した条件で、音声認識手段に相手音声を認識させ、認識した相手音声を文字で表示する相手音声表示手段Ｂ８を具備する。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
内蔵または外部の音声認識手段と連動する電話機であって、着信時または発信時に相手が学習済みの相手であるか否かを識別する相手識別手段と、着信時に相手が学習済みであると認識した場合、前記音声認識手段を起動し、音声認識会話モードに移行すると共に、前記識別した相手に対応した条件で、前記音声認識手段に相手音声を認識させ、前記認識した相手音声を文字で表示する相手音声表示手段を具備することを特徴とする音声認識機能付き対話型電話機。
【請求項２】
請求項１記載の音声認識機能付き対話型電話機において、前記相手識別手段が学習済みでないと識別した場合、手動または自動で学習モードに移行し、前記音声認識手段に所定の学習機能を実行させ、必要最小限の学習が完了した後、前記学習モードから音声認識会話モードに移行することを特徴とする音声認識機能付き対話型電話機。
【請求項３】
請求項１または２記載の音声認識機能付き対話型電話機において、前記相手識別手段は相手の電話番号であって、発信時にキー操作した相手電話番号または着信時の電話番号から相手を識別することを特徴とする音声認識機能付き対話型電話機。
【請求項４】
請求項１から３のいずれかに記載の音声認識機能付き対話型電話機において、相手音声の区切りを検出する区切り検出手段をさらに具備し、相手音声の区切りを検出する毎に前記音声認識手段に相手音声を認識させ、前記認識した相手音声を前記区切りの単位に文字で表示することを特徴とする音声認識機能付き対話型電話機。
【請求項５】
請求項４記載の音声認識機能付き対話型電話機において、前記相手音声の区切りは特定のＰＢ信号であることを特徴とする音声認識機能付き対話型電話機。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、音声情報と文字情報との異なる形態の情報のコミュニケーションを可能とする電話機に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
聴覚障害者は、携帯用端末等を利用して、ＦＡＸ機能やパソコン通信機能により通信することができるが、データの送受信には音声を利用できないため対話形式の通信を行うことはできない。
【０００３】
従来、携帯用情報端末から入力された文字データを音声合成装置で音声合成し、音声変換装置で音声信号に変換してモデムを通して相手端末装置に送信し、相手端末装置から受信した音声理解装置で音声認識し、文字変換装置で文字信号に変換して携帯用情報端末のディスプレイ画面に文字表示する。これにより、電話による通話に近い形で聴覚障害者と健常者が簡易に通話できるようになる（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】特開平９−１１６６４８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上述した従来のシステムには次に述べるような課題があった。すなわち、特定話者、不特定話者が判別されないため、特定話者に相当する人（よく通話する人）の声が不特定話者と同等の音声認識精度となってしまう。また、他の利用者（健常者）は、普通の電話として利用することができず、様々な端末と接続ができない。
【０００６】
本発明の目的は、聴覚障害者や言語障害者等の電話によるコミュニケーションが困難な人たちであっても、簡単に通信することが可能となる音声認識機能付き対話型電話機を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
第１の発明は、内蔵または外部の音声認識手段と連動する電話機であって、着信時または発信時に相手が学習済みの相手であるか否かを識別する相手識別手段と、着信時に相手が学習済みであると認識した場合、前記音声認識手段を起動し、音声認識会話モードに移行すると共に、前記識別した相手に対応した条件で、前記音声認識手段に相手音声を認識させ、前記認識した相手音声を文字で表示する相手音声表示手段を具備することを特徴とする。
【０００８】
第２の発明は、第１の発明において、前記相手識別手段が学習済みでないと識別した場合、手動または自動で学習モードに移行し、前記音声認識手段に所定の学習機能を実行させ、必要最小限の学習が完了した後、前記学習モードから音声認識会話モードに移行することを特徴とする。
【０００９】
第３の発明は、第１または２の発明において、前記相手識別手段は相手の電話番号であって、発信時にキー操作した相手電話番号または着信時の電話番号から相手を識別することを特徴とする。
【００１０】
第４の発明は、第１から３のいずれかの発明において、相手音声の区切りを検出する区切り検出手段をさらに具備し、相手音声の区切りを検出する毎に前記音声認識手段に相手音声を認識させ、前記認識した相手音声を前記区切りの単位に文字で表示することを特徴とする。
【００１１】
第５の発明は、第４の発明において、前記相手音声の区切りは特定のＰＢ信号であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、聴覚障害者や言語障害者等の電話によるコミュニケーションが困難な人たちであっても、簡単に通信することが可能となる音声認識機能付き対話型電話機を得ることができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
図１は、本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第１の実施の形態の全体構成図である。図１は、本発明における音声認識機能が本発明装置Ｋ１に内蔵されており、音声合成のための文字入力も本発明装置Ｋ１において行う場合の全体構成図である。
【００１４】
図１において、本発明装置Ｋ１に外部接続ランプＫ２が接続され、本発明装置Ｋ１が公衆回線網２０を介して相手電話機Ｋ１０と接続した際、外部接続ランプＫ２が点灯する。
【００１５】
本発明装置Ｋ１の外観図を図２に示す。本発明装置Ｋ１は、その外観に、ハンドセットＧ１、ディスプレイＧ２、回線キー（ＬＫ）Ｇ３、音声認識キーＧ４、内線キー（ＰＫ）Ｇ５、マイクキーＧ６、スピーカキーＧ７、ダイヤルキーＧ８を具備する。
【００１６】
本発明装置Ｋ１の機能ブロック図を図３に示す。本発明装置Ｋ１は、スピーカＢ１、マイクＢ２、ハンドセットＢ３、公衆回線接続部Ｂ４と、スピーカＢ１，マイクＢ２，ハンドセットＢ３，公衆回線接続部Ｂ４に接続の音声通信制御部Ｂ５と、音声通信制御部Ｂ５に接続のネットワーク接続部Ｂ６と、外部ランプ接続部Ｂ７と、表示部Ｂ８と、外部ランプ接続部Ｂ７，表示部Ｂ８に接続の表示制御部Ｂ９と、表示制御部Ｂ９，音声通信制御部Ｂ５に接続の制御部Ｂ１０と、制御部Ｂ１０に接続の電源Ｂ１１および操作部Ｂ１２と、音声通信制御部Ｂ５に接続の音声認識部Ｂ２１および音声合成部Ｂ２２と、制御部Ｂ１０に接続の特定話者情報蓄積部Ｂ２３を具備する。
【００１７】
本発明装置Ｋ１の動作について、図４を用いて説明する。
【００１８】
着信に利用者が応答した場合（Ｆ１）、または利用者が発信した電話に対して相手が応答した場合（Ｆ２）、音声通信制御部Ｂ５（図３）は、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、音声認識機能を利用して通話することを音声にて通知する（Ｆ３）。
【００１９】
同時に、発信時にダイヤルキーＧ８（図２）で押下した相手の電話番号、または着信時にナンバーディスプレイ機能により受信した相手の電話番号を、制御部Ｂ１０（図３）で、特定話者情報蓄積部Ｂ２３に登録されている相手電話番号と照合し、相手電話番号の登録ありか否かを識別する（Ｆ４）。
【００２０】
相手電話番号の登録ありと認識した場合は、その相手電話番号に登録されている相手音声特徴と受信した相手音声特徴とを照合し、受信した相手音声特徴が登録されている相手音声特徴が一致するか否かを識別する（Ｆ５）。
【００２１】
上記相手電話番号の登録ありか否かを識別して（Ｆ４）、不明または登録なしと認識した場合、および上記受信した相手音声特徴が登録されている相手音声特徴と一致するか否かを識別して（Ｆ５）、不一致（学習済みでない不特定話者）と認識した場合は、登録されている全ての相手音声特徴と一致するか否かを識別する（Ｆ６）。
【００２２】
登録されている全ての相手音声特徴と不一致（学習済みでない不特定話者）となった場合、利用者には制御部Ｂ１０（図３）が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８のディスプレイＧ２（図２）に、相手が不特定話者であることと学習を開始することを通知する文字列を表示し、相手には音声通信制御部Ｂ５（図３）が音声合成部Ｂ２２を制御し、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、音声認識するために学習を開始することを音声にて通知する（Ｆ７）。
【００２３】
学習開始通知（Ｆ７）後、学習モード（Ｆ８）に移行し、学習を開始し、識別した相手に対応した条件で、音声認識部Ｂ２１に、相手音声を認識させる。
【００２４】
学習モード終了時、音声通信制御部Ｂ５（図３）は音声認識部Ｂ２１を制御して音声認識可能か否かを確認（Ｆ９）して、不可となった場合、利用者には制御部Ｂ１０が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８のディスプレイＧ２（図２）に、音声認識不可のため終話することを通知する文字列を表示し、相手には音声通信制御部Ｂ５（図３）が音声合成部Ｂ２２を制御し、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、音声認識不可により終話することを音声にて通知する（Ｆ１１）。
【００２５】
上記音声認識可能か否かを確認して（Ｆ９）、可となった場合は、利用者には制御部Ｂ１０（図３）が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８（図３）のディスプレイＧ２（図２）に、学習が終了したことを通知する文字列を表示し、相手には音声通信制御部Ｂ５（図３）が音声合成部Ｂ２２を制御し、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、学習が終了したことを音声にて通知する（Ｆ１０）。
【００２６】
上記受信した相手音声特徴が登録されている相手音声特徴と一致するか否かを識別して（Ｆ５）、一致（学習済みの特定話者）と認識した場合、上記登録されている全ての相手音声特徴と一致するか否かを識別して（Ｆ６）、一致（学習済みの特定話者）と認識した場合、および上記学習モード終了時に音声認識可能か否かを確認（Ｆ９）して可となった場合、利用者には制御部Ｂ１０（図３）が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８（図３）のディスプレイＧ２（図２）に、通話開始状態になったことを通知する文字列を表示し、相手には音声通信制御部Ｂ５（図３）が音声合成部Ｂ２２を制御し、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、通話開始状態になったことを音声にて通知する（Ｆ１２）。
【００２７】
通話開始通知（Ｆ１２）後、音声通信制御部Ｂ５（図３）は、音声認識部Ｂ２１を起動し、音声認識会話モード（Ｆ１３）に移行することで、通話を開始する。
【００２８】
音声認識会話モード（Ｆ１３）中に、利用者または相手がオンフック等の終話操作をしたか否かを認識し（Ｆ１４）、したと認識した場合は、終話する（Ｆ１５）。
【００２９】
終話（Ｆ１５）後、制御部Ｂ１０が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８のディスプレイＧ２（図２）に、特定話者として登録するか否かを表示する（Ｆ１６）。
【００３０】
そして、制御部Ｂ１０（図３）は、ダイヤルキーＧ８（図２）等押下による特定話者登録操作がされたか取消操作がされたかを認識し（Ｆ１７）、特定話者登録操作がされた場合は特定話者情報蓄積部Ｂ２３に特定話者登録を行い（Ｆ１８−１）、取消操作がされた場合は学習時に特定話者情報蓄積部Ｂ２３に蓄積された相手音声特徴を破棄して（Ｆ１８−２）、終了する（Ｆ１９）。
【００３１】
次に、図４の学習モード（Ｆ８）の動作について、図５を用いて説明する。
【００３２】
相手の音声特徴を取得するために学習用単語または文章（例えば「あいうえお」）の決定をし（Ｆ２１）、音声制御部Ｂ５（図３）で、音声合成部Ｂ２２の音声合成辞書と照合し（Ｆ２２）、文字列を音声に変換し（Ｆ２３）、「あいうえお」の次に「どうぞ」「ピッ」の学習用音声を、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に送出する（Ｆ２４）。
【００３３】
相手電話機Ｋ１０は、「あいうえお」「どうぞ」「ピッ」の学習用音声を受信し、その学習用音声の指示にしたがって「あいうえお」を発声して音声送出する（Ｆ４２）。
【００３４】
本発明装置Ｋ１は、ネットワーク接続部Ｂ６（図３）を介して音声通信制御部Ｂ５が相手音声を受信し（Ｆ２５）、受信した相手音声から音声特徴を取得できるか否かを認識する（Ｆ２６）。
【００３５】
音声特徴取得が可と認識した場合、制御部Ｂ１０は、その音声特徴を特定話者情報蓄積部Ｂ２３に蓄積する（Ｆ２８）。音声特徴の蓄積（Ｆ２８）後、学習を続行するかを確認し（Ｆ２９）、全ての学習内容が終了していない場合は、上記学習用単語または文章の決定（Ｆ２１）に戻り、異なる単語または文章について同様の学習を行う。
【００３６】
また上記受信した音声から音声特徴を取得できるか否かを認識して（Ｆ２６）、音声特徴取得が不可と認識した場合、音声通信制御部Ｂ５（図３）は、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に、「音声を認識できませんでした」の音声特徴取得不可通知をし（Ｆ２７）、同じ単語または文章について同様の学習を行う。相手電話機Ｋ１０（図１）は、音声特徴取得不可通知を受信して（Ｆ４３）、「音声を認識できませんでした」を音声出力する。
【００３７】
すべての学習内容が終了した場合、または学習が繰り返し失敗した場合は、学習モードを終了する。
【００３８】
次に、図４の音声認識会話モード（Ｆ１３）の動作について、図６を用いて説明する。
【００３９】
相手音声受信待ち状態（Ｆ５１）中に、相手電話機Ｋ１０（図１）が例えば「もしもし、山田です。」の相手音声を送出すると（Ｆ８１）、その「もしもし、山田です。」の相手音声を受信する（Ｆ５２）。また相手電話機Ｋ１０（図１）が区切り送出操作を行うと（Ｆ８２）、音声通信制御部Ｂ５（図３）は、相手音声の区切りを、相手音声の受信可能最大時間を超えたか、相手音声の無音状態が設定時間を超えたか、または相手がキー操作により特定のＰＢ信号を送出したか等で認識する。
【００４０】
音声通信制御部Ｂ５は、相手音声の区切りを認識（検出）した場合、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に音声認識開始通知「ピッ」を送出し（Ｆ５３）、相手電話機Ｋ１０はその音声認識開始通知「ピッ」を受信して（Ｆ８３）、音声出力する。
【００４１】
音声通信制御部Ｂ５は、相手音声の区切りを認識（検出）した場合、受信した相手音声から音声特徴を取得できるか否かを認識し（Ｆ５４）、次に、音声認識部Ｂ５の音声認識辞書と照合して一致するか否かを認識する（Ｆ５５）。
【００４２】
不一致の場合、音声通信制御部Ｂ５は、「音声を認識できませんでした」の音声認識不可通知（Ｆ５６）を制御部Ｂ１０へ伝え（Ｆ５６）、制御部Ｂ１０が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８のディスプレイＧ２（図２）に通知し、「音声を認識できませんでした」の音声認識不可通知を表示し（Ｆ７１）、相手には「音声を認識できませんでした」の音声認識不可通知（Ｆ５６）を、音声通信制御部Ｂ５が、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に通知し、相手電話機Ｋ１０は「音声を認識できませんでした」の音声認識不可通知を表示する（Ｆ８４）。
【００４３】
音声認識辞書と照合して一致するか否かを認識して（Ｆ５５）、一致した場合は、音声を文字列に変換し（Ｆ５７）、音声認識結果通知（Ｆ５８）を、制御部Ｂ１０が表示制御部Ｂ９を制御して、表示部Ｂ８のディスプレイＧ２（図２）に通知し、その文字列「もしもし、山田です。」を表示する（Ｆ７２）。
【００４４】
音声認識結果通知（Ｆ５８）後、利用者の入力操作待ち状態（Ｆ５９）となる。
【００４５】
入力操作待ち状態（Ｆ５９）において、利用者が本発明装置Ｋ１のダイヤルキーＧ８（図２）等を押下することにより文字列例えば「こんにちは、山田さん．」の入力操作をし（Ｆ７３）、次いで、音声送信操作を行う（Ｆ７４）。
【００４６】
すると、音声通信制御部Ｂ５（図３）は、入力された文字列を音声認識部Ｂ５の音声合成辞書と照合し（Ｆ６０）、文字列から音声に変換し（Ｆ６１）、「こんにちは、山田さん。」の合成音声を、ネットワーク接続部Ｂ６，公衆回線網Ｋ２０（図１）を介して相手電話機Ｋ１０に送出し（Ｆ６２）、相手電話機Ｋ１０は、「こんにちは、山田さん。」の合成音声を受信して（Ｆ８５）、音声出力する。
【００４７】
合成音声送出（Ｆ６２）後、本発明装置Ｋ１は相手音声受信待ち状態（Ｆ５１）に戻る。
【００４８】
図７は、本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第２の実施の形態の全体構成図である。図７は、本発明における音声認識機能が本発明装置Ｋ１に内蔵されており、音声認識処理や音声合成処理は本発明装置Ｋ１で行うが、音声認識した文字列の表示や音声合成するための文字列入力は、ネットワークＫ４を介して接続の外部接続端末Ｋ３において行う場合の全体構成図である。
【００４９】
本発明装置Ｋ１および外部接続端末Ｋ３の機能ブロック図を図８に示す。本発明装置Ｋ１は図３と同じであり、外部接続端末Ｋ３は、本発明装置Ｋ１のネットワーク接続部Ｂ６に接続のネットワークＫ４に接続するネットワーク接続部Ｂ３１と、ネットワーク接続部Ｂ３１に接続の音声通信制御部Ｂ３２と、操作部Ｂ３３と、電源Ｂ３４と、電源Ｂ３４，音声通信制御部Ｂ３２，操作部Ｂ３３に接続の制御部Ｂ３５と、制御部Ｂ３５に接続の表示制御部Ｂ３６と、表示制御部Ｂ３６に接続の表示部Ｂ３７と、制御部Ｂ３５に接続のメモリ部Ｂ３８を具備する。
【００５０】
動作は第１の実施の形態と同様であるが、利用者に対する通知は本発明装置Ｋ１のディスプレイではなく、外部接続端末Ｋ３の表示部Ｂ３７のディスプレイに表示される。また、利用者が音声合成する文字列の入力操作は、本発明装置Ｋ１のダイヤルキーではなく、外部接続端末Ｋ３のキーボード等の操作部Ｂ３３で行う。
【００５１】
図９は、本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第３の実施の形態の全体構成図である。図９は、対話型電話機の本発明装置Ｋ５に対して、本発明における音声認識機能が外部接続端末Ｋ６に組み込まれており、音声認識処理や音声合成処理、音声認識した文字列の表示、音声合成するための文字列入力は、ネットワークＫ４を介して接続の外部接続端末Ｋ６において行う場合の全体構成図である。
【００５２】
本発明装置Ｋ５および外部接続端末Ｋ６の機能ブロック図を図１０に示す。本発明装置Ｋ５は図３に比べ、特定話者情報蓄積部Ｂ２３がメモリ部Ｂ１３に置き換わったものであり、外部接続端末Ｋ６は図８のＫ３に比べ、音声通信制御部Ｂ３２に、音声認識部Ｂ４１および音声合成部Ｂ４２が追加接続され、メモリ部Ｂ３８が特定話者情報蓄積部Ｂ４３に置き換わったものである。
【００５３】
動作は第１の実施の形態と同様であるが、音声認識処理、音声合成処理、および特定話者情報の管理を外部接続端末Ｋ６に組み込まれた音声認識部Ｂ４１、音声合成処理Ｂ４２、および特定話者情報蓄積部Ｂ４３において行う。また、利用者に対する通知は、第２の実施の形態と同様に外部接続端末６の表示部Ｂ３７のディスプレイに表示される。利用者が音声合成する文字列の入力操作は、第２の実施の形態と同様に外部接続端末Ｋ６のキーボード等の操作部Ｂ３３で行う。
【００５４】
本実施の形態においては、上記のように、音声認識は、学習済みの特定話者かどうかにより音声認識の有無が決定するが、初めて通話する不特定話者である場合でも、初期学習を行うことにより音声認識を可能とすることで、あらゆる人と通信することが可能となる  このことにより、本実施の形態によれば、聴覚障害者や言語障害者等の電話によるコミュニケーションが困難な人たちであっても、簡単に通信することが可能となる音声認識機能付き対話型電話機を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００５５】
【図１】本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第１の実施の形態の全体構成図である。
【図２】図１における本発明装置Ｋ１の外観図である。
【図３】図１における本発明装置Ｋ１の機能ブロック図である。
【図４】本発明装置Ｋ１の動作を表すフローチャートである。
【図５】本発明の実施の形態における学習モードの動作を表すフローチャートである。
【図６】本発明の実施の形態における音声認識会話モードの動作を表すフローチャートである。
【図７】本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第２の実施の形態の全体構成図である。
【図８】図７における本発明装置Ｋ１および外部接続端末Ｋ３の機能ブロック図である。
【図９】本発明による音声認識機能付き対話型電話機を含む電話機システムにおける第３の実施の形態の全体構成図である。
【図１０】図９における本発明装置Ｋ５および外部接続端末Ｋ６の機能ブロック図である。
【符号の説明】
【００５６】
Ｋ１：音声認識機能付き対話型電話機（本発明装置）、Ｋ２：外部接続ランプ、Ｋ３：外部接続端末、Ｋ４：ネットワーク、Ｋ５：対話型電話機（本発明装置）、Ｋ６：外部接続端末（音声認識機能付き）、Ｋ１０：相手電話機、Ｋ２０：公衆回線網、Ｇ１：ハンドセット、Ｇ２：ディスプレイ、Ｇ３：回線キー（ＬＫ）、Ｇ４：音声認識キー、Ｇ５：内線キー（ＰＫ）、Ｇ６：マイクキー、Ｇ７：スピーカキー、Ｇ８：ダイヤルキー、Ｂ１：スピーカ、Ｂ２：マイク、Ｂ３：ハンドセット、Ｂ４：公衆回線接続部、Ｂ５：音声通信制御部、Ｂ６：ネットワーク接続部、Ｂ７：外部ランプ接続部、Ｂ８：表示部、Ｂ９：表示制御部、Ｂ１０：制御部、Ｂ１１：電源、Ｂ１２：操作部、Ｂ１３：メモリ部、Ｂ２１：音声認識部、Ｂ２２：音声合成部、Ｂ２３：特定話者情報蓄積部、Ｂ３１：ネットワーク接続部、Ｂ３２：音声通信制御部、Ｂ３３：操作部、Ｂ３４：電源、Ｂ３５：制御部、Ｂ３６：表示制御部、Ｂ３７：表示部、Ｂ３８：メモリ部、Ｂ４１：音声認識部、Ｂ４２：音声合成部、Ｂ４３：特定話者情報蓄積部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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