(57)【要約】【課題】不正行為者と思しき者を検出し、不正行為を発見するのを補助又は予防することができる監視システムを提供する。【解決手段】店に入店する人物を撮像して顔画像情報を取得する入口監視カメラ１と、複数人の顔画像情報を記憶した顔画像データベース２と、顔画像データベース２に記憶された顔画像情報を参照して入口監視カメラ１により取得された顔画像情報を照合して合致した顔画像情報を抽出する顔画像照合手段５と、顔画像照合手段５により合致抽出された顔画像情報があったときはその旨を外部に喚起する監視制御手段４と、を備える。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店に入って来る人物を撮像して顔画像情報を取得する顔画像取得手段と、複数人の顔画像情報を記憶した顔画像記憶手段と、前記顔画像記憶手段に記憶された顔画像情報を参照して前記顔画像取得検出手段により取得された顔画像情報を照合して合致した顔画像情報を抽出する顔画像照合手段と、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔画像情報があったときはその旨を外部に喚起する監視制御手段と、を備えたことを特徴とする店内監視システム。
【請求項２】
前記顔画像取得手段は、前記店の入口を撮像するように店内に設けられていることを特徴とする請求項１記載の店内監視システム。
【請求項３】
店内を撮像する複数の店内監視カメラと、これら店内監視カメラを制御するカメラ制御手段とを備え、
前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔を有する人物を撮像するよう前記カメラ制御手段に指令することを特徴とする請求項１又は２記載の店内監視システム。
【請求項４】
前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔を有する人物にベンチマークを設定して追従するよう前記カメラ制御手段に指令することを特徴とする請求項３記載の店内監視システム。
【請求項５】
前記店の店員又は店内放送システムに異常である旨を警報する警報手段を有し、前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔画像があったときはその旨を前記警報手段に出力することを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の店内監視システム。
【請求項６】
前記監視制御手段に対し、特定の人物が目標者であることを操作者が入力する外部入力手段を備えたことを特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の店内監視システム。
【請求項７】
前記外部入力手段から特定の人物が目標者であることが入力されたら、前記監視制御手段は、前記顔画像検出手段により検出された顔画像情報を前記顔画像記憶手段に記憶させることを特徴とする請求項６記載の店内監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、店内監視システムに関し、特に万引きなどの不正行為者と思しき者を検出してベンチマークを設定し、不正行為を発見するのを補助又は予防することができる監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
万引き犯罪は常習性が高い犯罪であり、万引きをはたらいた店に何度も来店し、犯罪を繰り返す傾向があるといわれている。従来、店内に監視カメラを設置して保安員がカメラで撮像した映像を保安室で監視することが行われている。また、この撮像映像を録画し、万引き犯罪の証拠として提出することも行われている。
【０００３】
しかしながら、カメラによって撮像された店内映像を保安員が目視で監視するだけでは、その保安員の経験度によっては万引き行為を見つけられないこともある。特に、万引きをはたらいたかどうか疑わしいときは、その人物が次に来店する際に注意を要するが、その保安員以外の保安員が担当であるときは、必要以上に注意することができない。
【発明の開示】
【０００４】
本発明は、万引きなどの不正行為者と思しき者を検出し、不正行為を発見するのを補助又は予防することができる店内監視システムを提供することを目的とする。
【０００５】
上記目的を達成するために、本発明に係る店内監視システムは、店に入店する人物を撮像して顔画像情報を取得する顔画像取得手段と、複数人の顔画像情報を記憶した顔画像記憶手段と、前記顔画像記憶手段に記憶された顔画像情報を参照して前記顔画像取得検出手段により取得された顔画像情報を照合して合致した顔画像情報を抽出する顔画像照合手段と、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔画像情報があったときはその旨を外部に喚起する監視制御手段と、を備える。
【０００６】
本発明の店内監視システムにおいて、前記顔画像取得手段は、前記店の入口を撮像するように店内に設けることが好ましい。
【０００７】
また、本発明の店内監視システムにおいて、店内を撮像する複数の店内監視カメラと、これら店内監視カメラを制御するカメラ制御手段とを備え、前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔を有する人物を撮像するよう前記カメラ制御手段に指令することがより好ましい。
【０００８】
また、本発明の店内監視システムにおいて、前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔を有する人物にベンチマークを設定して追従するよう前記カメラ制御手段に指令することがより好ましい。
【０００９】
また、本発明の店内監視システムにおいて、店の店員又は店内放送システムに異常である旨を警報する警報手段を有し、前記監視制御手段は、前記顔画像照合手段により合致抽出された顔画像があったときはその旨を前記警報手段に出力することがより好ましい。
【００１０】
また、本発明の店内監視システムにおいて、前記監視制御手段に対し、特定の人物が目標者であることを操作者が入力する外部入力手段を備えることがより好ましい。
【００１１】
また、本発明の店内監視システムにおいて、前記外部入力手段から特定の人物が目標者であることが入力されたら、前記監視制御手段は、前記顔画像検出手段により検出された顔画像情報を前記顔画像記憶手段に記憶させることがより好ましい。
【００１２】
本発明では、万引きなどの不正行為の疑いの高い顔写真は比較的多量に入手できることと、顔写真が個人情報の特定手段としてきわめて信頼性があることと、顔画像照合は短時間で正確に行うことができることに着目し、不正行為者と思しき者のような目標者の顔画像情報を蓄積しておき、店の入口に設けられた顔画像取得手段により来店者の顔画像を照合して蓄積された顔画像情報に合致するものがあるかどうかをチェックする。
【００１３】
そして、蓄積データの中の顔画像情報に合致する顔が検出されたら、その人物を目標者と定め、店内監視カメラ、店員を用いて不正行為の現場を証拠として取得する。また、そのような人物が来店したら店員又は店内放送システムに連絡し、たとえば「只今、万引き防止強化週間として店内に保安員を配置しております、不審者を見かけましたらお近くの店員又は保安員までお知らせください。」といった店内放送を流すことで万引き犯罪を予防することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態を図面に基づいて説明する。
【００１５】
本例に係る店内監視システムは、店の入口（複数の入口が存在する場合は主たる入口または全ての入口）から入店する人物を撮像して、顔画像を取得する入口監視カメラ（顔画像取得手段）１を有する。この入口監視カメラ１は、店内に入店する全ての人物を認識し、その顔画像を取得して一時的に記憶したのち、顔画像照合手段２に送出する。入口監視カメラ１は、ＣＣＤカメラなどで構成することができる。
【００１６】
本例に係る店内監視システムは、特定の目標者の顔画像情報を格納した顔画像データベース（顔画像記憶手段）２を有する。この顔画像データベース２は、たとえば過去にこの店で万引きなどの不正行為を働いたことがある者や、他の店で不正行為を働いたことがある者の顔画像情報が蓄積されている。また可能であれば、警察当局などから不正行為者との疑いが強い人物の顔画像を入手し、これを顔画像記憶手段に記憶させることで、不正行為の未然防止率が高まることになる。顔画像データベース２はハードディスクなどの各種記憶媒体で構成することができる。
【００１７】
顔画像データベース２に格納すべき、過去に不正行為を働いたことがある者の顔画像情報がない場合であって、顔画像以外に不正行為者を特定できる個人情報、たとえば氏名や人相がわかっている場合において、その者が来店した場合には、上述した顔画像データベース２を用いた照合のみでは対処できない。このため、本例では、その者が来店したことが判明したときに店員等が手入力でその旨を当該店内監視システムに入力することができる入力キーボード（外部入力手段）３を有する。この入力キーボード３から入力された情報は後述する監視制御手段４へ送出される。
【００１８】
本例の監視システムでは、入口監視カメラ１で検出された顔画像情報と顔画像データベース２に格納された顔画像情報とを照合して、合致したものがあるかどうかを確認して抽出する顔画像照合手段５を有する。この顔画像照合手段５は、ＣＰＵやＭＰＵなどの演算処理装置と、これに演算指令を送出するプログラムが格納されたＲＯＭと、演算結果を一時的に記憶するＲＡＭなどにより構成することができる。本例の顔画像照合手段５は、入口監視カメラ１で検出された顔画像情報が顔画像データベース２に格納された指紋情報に合致した場合には、その旨を監視制御手段４へ送出する。
【００１９】
一方、入口以外の店内には、来店した人物を撮像する店内監視カメラ６が適宜の箇所に設置されている。１台の店内監視カメラ６で店内の全ての人物を撮像できないときは複数の店内監視カメラ６を設けることが望ましい。
【００２０】
店内監視カメラ６は、店内監視カメラ制御手段７により、撮像データの収集、編集、記録等が行われ、また店内監視カメラ６の撮像角度の移動も制御される。特に、監視制御手段４から目標者の指令があると、店内監視カメラ制御手段７により、対応する店内監視カメラ６からの撮像データ中の目標者にベンチマークが設定され、その目標者が店内を移動すると店内監視カメラ６もそれにともなって撮像角度を変えながら追従するようになっている。
【００２１】
店内放送システム８は、店内に所定の案内を放送するシステムであり、案内係の店員がマイクロホンで入力するほか、監視制御手段４からの指令にしたがって所定の案内を自動的に放送することもできる。
【００２２】
さらに本例の店内監視システムは、店内の監視やサービスを行う店員や保安員に異常を知らせる警報装置（警報手段）９を有する。警報装置９としては特に限定されず、目標者に気付かれずに店員や保安員に異常の発生を知らせることができる手段であればよい。たとえば、店員や保安員にしか視認できない箇所に設置された警報ランプや、無線通信による音声警報器などを挙げることができる。
【００２３】
本例に係る監視制御手段４は、顔画像照合手段５や入力キーボード３からの目標者の来店情報を受信したら、店内監視カメラ制御手段７にその目標者を撮像して追従するよう指令するとともに、警報装置９を作動させて店員や保安員にも目標者の来店を知らせる。またこれに代えて或いはこれに付加して、本例に係る監視制御手段４は、顔画像照合手段５や入力キーボード３からの目標者の来店情報を受信したら、店内放送システム８に放送指令を送出し、たとえば「只今、万引き防止強化週間として店内に保安員を配置しております、不審者を見かけましたらお近くの店員又は保安員までお知らせください。」といった店内放送を流すようにしてもよい。これにより万引き犯罪の発生を抑制することができる。
【００２４】
なお、入力キーボード３から入力される場合など、顔画像データベース２に記録がない場合は、これを新たに記憶させる。
【００２５】
次に監視手順の一例を説明する。
【００２６】
まず、店の入口から客が入店するたびに、入口監視カメラ１によってそれらの客の顔画像を取得し、これを顔画像照合手段５に送出する。この顔画像情報を受けた顔画像照合手段５は、その顔画像情報が顔画像データベース２に格納された顔画像情報に合致するかどうかをその都度照合し、合致する顔画像でなければリターンする。これに対して、合致する顔画像であるときは、合致した旨を監視制御手段４へ送出する。
【００２７】
これを受けた監視制御手段４は、店内監視カメラ制御手段７に対し、店内監視カメラ６にてその客の画像を撮像するよう指令を出し、また撮像された画像データ中の客、すわなち不正行為を行うおそれの高い目標者にベンチマークを設定し、その目標者が店内を移動したら店内監視カメラ６によって追従し、常時その目標者の行動を撮像するよう指令する。また、万引きなどの不正行為の証拠になるよう、店内監視カメラ６によって撮像された画像を記録する。
【００２８】
また、監視制御手段４は店内放送システム８に対し、上述したような不正行為を躊躇させる案内を放送するように指令を出すとともに、警報装置９を作動させ、店内を監視する保安員や店員等に連絡する。
【００２９】
このように、本例の店内監視システムを用いると、従来では押さえられなかった不正行為の現場を、顔画像データで取得することができ、信憑性の高い不正行為の証拠を得ることができる。また、不審者が来店したら不正行為を躊躇させる放送などを流すことで、不正行為の発生を未然に防止することができる。
【００３０】
なお、以上説明した実施形態は、本発明の理解を容易にするために記載されたものであって、本発明を限定するために記載されたものではない。したがって、上記の実施形態に開示された各要素は、本発明の技術的範囲に属する全ての設計変更や均等物をも含む趣旨である。
【００３１】
たとえば、図１に示す監視システムの一部をインターネットなどの情報通信網を介して構成することも本発明の範囲内であり、複数の店を共通のシステムで監視する場合などに適している。たとえば、同図に示す顔画像照合手段５と顔画像記憶手段２とをプロバイダなどのサーバにて構築し、その他の構成要素を店舗に設置する場合には、入口監視カメラ１と顔画像照合手段５との間、顔画像照合手段５と監視制御手段４との間、監視制御手段４と顔画像記憶手段２との間をインターネットなどの情報通信網で構成すればよい。また、顔画像記憶手段２のみをプロバイダのサーバにて構築する場合には、顔画像記憶手段４と顔画像照合手段５との間、顔画像記憶手段２と監視制御手段４との間をインターネットなどの情報通信網で構成すればよい。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明に係る店内監視システムを示すブロック図である。
【符号の説明】
【００３３】
１…入口監視カメラ（顔画像取得手段）
２…顔画像データベース（顔画像記憶手段）
３…入力キーボード（外部入力手段）
４…監視制御手段
５…顔画像照合手段
６…店内監視カメラ
７…店内監視カメラ制御手段
８…店内放送システム
９…警報装置（警報手段）
【図１】
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