(57)【要約】【課題】本発明の目的は、簡略化された操作により電話網が提供する三者通話のサービスを利用可能にする三者通話装置、三者通話方法、及び、通話支援システムを提供することにある。【解決手段】三者通話装置は、回線制御部（３）と、トーン検知部（９）と、ダイヤル部（５）と、制御部（２）と、三者通話スイッチ（１）とを具備する。回線制御部（３）は、三者通話機能を備える電話網（３０）に接続され、呼制御を行う。トーン検知部（９）は、接続回線を伝達される音声信号に基づいて制御音を検出し、検出結果を出力する。ダイヤル部（５）は、予め設定されている電話番号を接続回線に送出する。制御部（２）は、トーン検知部（９）の検出結果に基づいて、回線制御部（３）とダイヤル部（５）とを制御して三者通話を行うための処理を行う。三者通話スイッチ（１）は、制御部（２）を起動して三者通話を行うための処理を開始させる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
三者通話の機能を備える電話網に接続され、呼制御を行う回線制御部と、
接続回線を伝達される音声信号に基づいて制御音を検出し、検出結果を出力するトーン検知部と、
予め設定されている電話番号を前記接続回線に送出するダイヤル部と、
前記トーン検知部の検出結果に基づいて、前記回線制御部と前記ダイヤル部とを制御して前記三者通話を行うための処理を行う制御部と、
前記制御部を起動して前記三者通話を行うための処理を開始させる三者通話スイッチと
を具備する三者通話装置。
【請求項２】
前記制御部は、メモリを有し、前記メモリに格納される前記電話番号を前記ダイヤル部から送出する
請求項１に記載の三者通話装置。
【請求項３】
前記メモリは、複数の電話番号を格納し、
前記制御部は、前記複数の電話番号のうちの１つを選択して前記ダイヤル部から送出する
請求項２に記載の三者通話装置。
【請求項４】
前記制御部は、電話機から出力されるダイヤル信号により示される電話番号を前記メモリに登録し、
前記電話機は、前記回線制御部を介して前記電話網に接続され、
前記ダイヤル信号は、前記トーン検知部により検知される
請求項２または請求項３に記載の三者通話装置。
【請求項５】
前記トーン検知部は、前記音声信号に含まれる特定音を検出する特定音検知部を備え、
前記トーン検知部が前記特定音を検出した時、前記制御部は、前記電話網に三者通話の開始を通知し、前記電話網は、二者通話状態から三者通話状態に移行する
請求項１から請求項４のいずれかに記載の三者通話装置。
【請求項６】
前記特定音は、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ  Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号を含む
請求項５に記載の三者通話装置。
【請求項７】
前記特定音は、複数のＤＴＭＦ信号の時系列で与えられる
請求項５に記載の三者通話装置。
【請求項８】
前記トーン検知部は、発信音を検出するＤＴ検知部を備え、
前記制御部は、前記ＤＴ検知部が前記発信音を検出したとき、前記ダイヤル部に前記電話番号を送出し、
前記ＤＴ検知部が所定の時間内に前記発信音を検出しない場合、前記三者通話を行うための処理を中止する
請求項１から請求項７のいずれかに記載の三者通話装置。
【請求項９】
前記トーン検知部は、話中音を検出するＢＴ検知部を備え、
前記制御部は、前記ＢＴ検知部が前記話中音を検出した時、前記三者通話を行うための処理を中止する
請求項１から請求項８のいずれかに記載の三者通話装置。
【請求項１０】
三者通話機能を備える電話網を介して第１通話者と第２通話者との間で通話する二者通話ステップと、
前記通話中に前記第１通話者により三者通話スイッチが押下されて三者通話装置が起動する三者通話起動ステップと、
起動された前記三者通話装置が前記三者通話を行うための処理の開始を前記電話網に通知する処理開始通知ステップと、
前記電話網に第３通話者の電話番号を送出するダイヤリングステップと、
前記電話網が前記電話番号に基づいて呼出する前記第３通話者の応答に基づいて、前記第１通話者と前記第３通話者とが前記電話網を介して通話する第２呼二者通話ステップと、
前記第３通話者の操作に基づいて、前記第１通話者と前記第２通話者と前記第３通話者との間の三者通話の開始を前記電話網に通知する三者通話開始ステップと
を具備する
三者通話方法。
【請求項１１】
前記電話番号を前記三者通話装置に登録する登録ステップをさらに備える
請求項１０に記載の三者通話方法。
【請求項１２】
前記第２呼二者通話ステップは、前記第３通話者が送出する特定音を検出する特定音検出ステップを含み、
前記特定音が検出されるまで前記第２呼二者通話ステップを継続する
請求項１０または請求項１１に記載の三者通話方法。
【請求項１３】
前記ダイヤリングステップの前に発信音の有無を判定するＤＴ判定ステップと、
前記発信音が所定の時間内に検出されない場合、前記三者通話を行うための処理を中断するステップと
を更に具備する
請求項１０か請求項１２のいずれかに記載の三者通話方法。
【請求項１４】
前記ダイヤリングステップの後に話中音の有無を判定するＢＴ判定ステップと、
前記話中音が検出された時に前記三者通話を行うための処理を中断するステップと
をさらに具備する
請求項１０から請求項１３のいずれかに記載の三者通話方法。
【請求項１５】
三者通話する機能を備える電話網と、
前記電話網に接続される第１端末と、
前記第１端末と前記電話網との間に接続され、前記電話網に対して前記三者通話を行うための処理を行う三者通話装置と、前記三者通話装置は、起動するスイッチを備え、
支援センタに設置され、前記電話網に接続される第２端末と
を具備し、
前記第１端末の操作者が前記スイッチを押下することにより、前記電話網が前記第１端末に着呼した呼を前記第２端末を含む三者通話に移行するように、三者通話を行うための処理が前記三者通話装置により自動的に進められる
通話支援システム。
【請求項１６】
前記三者通話装置は、メモリを有し、前記メモリに前記第２端末の電話番号を予め登録する
請求項１５に記載の通話支援システム。
【請求項１７】
前記三者通話装置は、前記第２端末から送出される特定音を検出した時に、前記三者通話に移行することを前記電話網に通知する
請求項１５または請求項１６に記載の通話支援システム。
【請求項１８】
前記特定音は、ＤＴＭＦ信号を含む
請求項１７に記載の通話支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電話網を介して三者間で通話する三者通話を行う端末装置、その方法、及び、通話支援システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
二者間で通話中に第３の通話者を呼び出して三者間で通話する機能は、三者通話機能と呼ばれる。例えば、特開２００４−２２２１９４号公報に開示されるように、複数の回線を接続して実現される。特開２００４−２２２１９４号公報には、デジタル回線に接続される電話装置の三者通話に関する技術が開示されている。この電話装置は、デジタルデータ通信で電話通話を行うデジタル通話回線を含む複数の通話回線に接続可能であり、ミキシング手段と、第三通話開始手段と、三者通話制御手段とを含む。ミキシング手段は、複数の通話回線で電話通話を行うときに、一つの通話回線から受信する音声を他の通話回線に送信する音声に加える。第三通話開始手段は、二者間での通話中に、二者間の通話を保留状態にして、第三者との通話を開始させる。三者通話制御手段は、保留状態となっている二者間での通話を再開させる。また、三者通話制御手段は、第三通話開始手段によって開始される通話で受信する第三者の音声を再開される通話の相手側へ送信する音声に加え、相手側から受信する音声を第三者へ送信する音声に加えるようにミキシング手段を制御し、三者間での相互通話を開始させる。
【０００３】
また、特開平１０−２１５３１７号公報には、多数の通話者による会議通話を可能とする接続方法が開示されている。この会議通話接続方法は、電話会議招集者内線及び被招集者内線又は回線用トランクと、会議トランクとを収容する構内電子交換機を用いて会議通話を行う。会議招集者がまず最初に第１の会議被招集者を呼び出す。第１の会議被招集者が応答した後、会議招集者又は第１の会議被招集者が、第２の会議被招集者を呼び出す為、第１のフッキング操作をした後、第２の会議被招集者の電話番号をダイヤルする。第２の会議被招集者が応答した後、呼び出しを行った会議招集者、又は、第１又は第２会議被招集者が、第２のフッキング操作又は会議釦を押下することにより、三者通話となる。更に、第３の会議被招集者を呼び出す場合には、同様に会議招集者、第１及び第２会議被招集者の三名のいずれかの電話機からも上述と同様の操作を行うことにより、四者通話状態となる。以下同様の操作を繰り返すことにより第ｎ者（但し、ｎは４を越える整数）の会議通話接続を可能とする。
【０００４】
また、特開平０２−１０４０８６号公報には、音声通話だけで無く、画像を伴うテレビ電話機の３者通話に関する技術が開示されている。
【０００５】
このように、三者通話機能は、複数の回線を接続した端末であれば、端末側でも実現可能であるが、電話網が付加サービスとして提供している。この機能を利用して着信呼を転送する電話転送装置に関する技術が、例えば、特開昭６１−２８９７５４号公報に開示されている。３者通話機能が付与された電話交換網の回線に接続されるこの電話転送装置は、自動応答機能と、自動送出機能と、ダイヤル送出機能とを有する。自動応答機能は、３者通話機能が付与された電話交換網の回線への着信呼に自動応答する機能である。自動送出機能は、この回線に３者通話指示信号を自動送出する機能である。ダイヤル送出機能は、転送先のダイヤル信号を自動送出する機能である。電話転送装置は、着信呼に自動応答したのち、３者通話のための操作を自動的に行って上記着信呼を転送先電話機に自動転送する。
【０００６】
電話網の付加サービスである三者通話機能は、第一呼二者通話状態から三者通話状態までには、電話機の操作を複数行う必要がある。特開平０５−０３７６０６号公報によれば、三者通話サービスの手順を自動化した電話機が開示されている。この電話機は、自動着信手段と、三者通話サービス自動処理手段とを有する。自動着信手段は、呼者からの呼出しを検知して自動着信する。三者通話サービス自動処理手段は、着信後直ちに三者通話サービスの手順で呼者と第三の端末を交話可能にする。
【０００７】
このように、従来の三者通話の操作を自動化した電話機では、三者通話サービスを起動する契機は、電話機のモード設定等により固定的に設定される。即ち、着信者が呼毎に二者通話、三者通話を選択できない。また、二者通話状態から三者通話状態への移行は、タイマなどにより一定時間経過後に自動的に行われる。従って、自動化された電話機は、通話者の意思と無関係に三者通話状態に移行してしまう。
【０００８】
【特許文献１】特開２００４−２２２１９４号公報
【特許文献２】特開平１０−２１５３１７号公報
【特許文献３】特開平０２−１０４０８６号公報
【特許文献４】特開昭６１−２８９７５４号公報
【特許文献５】特開平０５−０３７６０６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
本発明の目的は、簡略化された操作により電話網が提供する三者通話のサービスを利用可能にする三者通話装置、三者通話方法、及び、通話支援システムを提供することにある。
本発明の他の目的は、導入コストが低い三者通話装置、三者通話方法、及び、通話支援システムを提供することにある。
また、本発明の他の目的は、呼毎に三者通話するか否かを選択可能である三者通話装置、三者通話方法、及び、通話支援システムを提供することにある。
さらに、本発明の他の目的は、三者通話への移行契機に、後から加わる通話者の意思を反映することのできる三者通話装置、三者通話方法、及び、通話支援システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
以下に、［発明を実施するための最良の形態］で使用される番号・符号を用いて、課題を解決するための手段を説明する。これらの番号・符号は、［特許請求の範囲］の記載と［発明を実施するための最良の形態］との対応関係を明らかにするために付加されたものである。ただし、それらの番号・符号を、［特許請求の範囲］に記載されている発明の技術的範囲の解釈に用いてはならない。
【００１１】
本発明の観点では、三者通話装置は、回線制御部（３）と、トーン検知部（９）と、ダイヤル部（５）と、制御部（２）と、三者通話スイッチ（１）とを具備する。回線制御部（３）は、三者通話機能を備える電話網（３０）に接続され、呼制御を行う。トーン検知部（９）は、接続回線を伝達される音声信号に基づいて制御音を検出し、検出結果を出力する。ダイヤル部（５）は、予め設定されている電話番号を接続回線に送出する。制御部（２）は、トーン検知部（９）の検出結果に基づいて、回線制御部（３）とダイヤル部（５）とを制御して三者通話を行うための処理を行う。三者通話スイッチ（１）は、制御部（２）を起動して三者通話を行うための処理を開始させる。
【００１２】
本発明の制御部（２）は、メモリ（８）を有する。制御部（２）は、メモリ（８）に格納される電話番号をダイヤル部（５）から送出し、第３通話者を呼出する。このメモリ（８）は、複数の電話番号を格納してもよい。制御部（２）は、複数の電話番号のうちの１つを選択してダイヤル部から送出する。三者通話装置（２０）は、選択するスイッチを備えることが好ましい。また、この電話番号は、電話機（１０）により登録されてもよい。回線制御部（３）を介して電話網（３０）に接続される電話機（１０）から出力されるダイヤル信号をトーン検知部（９）により検知し、制御部（２）がメモリ（８）に格納する。
【００１３】
また、本発明のトーン検知部（９）は、音声信号に含まれる特定音を検出する特定音検知部（７）を備える。トーン検知部（９）が特定音を検出した時、制御部（２）は、電話網（３０）に三者通話の開始を通知する。これを契機に電話網（３０）は、二者通話状態から三者通話状態に移行する。この特定音は、ＤＴＭＦ信号を含む。特定音は、複数のＤＴＭＦ信号の時系列で与えられてもよい。
【００１４】
さらに、本発明のトーン検知部（９）は、発信音（ダイヤルトーン）を検出するＤＴ検知部（４）を備える。制御部（２）は、ＤＴ検知部（４）が発信音を検出したとき、ダイヤル部（５）に発信先の電話番号を送出する。ＤＴ検知部（４）が所定の時間内に発信音を検出しない場合、制御部（２）は、三者通話を行うための処理を中止する。
【００１５】
また、本発明のトーン検知部（９）は、話中音（ビジートーン）を検出するＢＴ検知部（６）を備える。制御部（２）は、ＢＴ検知部（６）が話中音を検出した時、三者通話を行うための処理を中止する。
【００１６】
本発明の他の観点では、三者通話方法は、二者通話ステップと、三者通話起動ステップと、処理開始通知ステップと、ダイヤリングステップと、第２呼二者通話ステップと、三者通話開始ステップとを具備する。二者通話ステップは、三者通話機能を備える電話網（３０）を介して第１通話者（１０）と第２通話者（４０）との間で通話するステップである。三者通話起動ステップは、通話中に第１通話者（１０）により三者通話スイッチ（１）が押下されて三者通話装置（２０）が起動するステップである。処理開始通知ステップは、三者通話装置（２０）が起動されて電話網（３０）に三者通話を行うための処理の開始を通知するステップである。ダイヤリングステップは、電話網（３０）に第３通話者（５０）の電話番号を送出するステップである。第２呼二者通話ステップは、電話網（３０）が電話番号に基づいて呼出する第３通話者（５０）の応答に基づいて、第１通話者（１０）と第３通話者（５０）とが電話網（３０）を介して通話するステップである。三者通話開始ステップは、第３通話者の操作に基づいて、第１通話者（１０）と第２通話者（４０）と第３通話者との間の三者通話の開始を電話網（３０）に通知するステップである。
【００１７】
本発明の三者通話方法は、さらに、発信する電話番号を三者通話装置（２０）に登録する登録ステップを備える。
【００１８】
また、本発明の第２呼二者通話ステップは、第３通話者（５０）が送出する特定音を検出する特定音検出ステップを含む。特定音が検出されるまで第２呼二者通話ステップは継続される。
【００１９】
本発明の三者通話方法は、さらに、ダイヤリングステップの前に発信音（ダイヤルトーン）の有無を判定するＤＴ判定ステップを具備する。発信音が所定の時間内に検出されない場合、三者通話を行うための処理は中断される。その後、再試行してもよい。
【００２０】
また、本発明の三者通話方法は、さらに、ダイヤリングステップの後に話中音（ビジートーン）の有無を判定するＢＴ判定ステップを具備する。話中音が検出された時に三者通話を行うための処理は中断される。その後、再試行してもよい。
【００２１】
また、本発明の他の観点では、通話支援システムは、電話網（３０）と、第１端末（１０）と、三者通話装置（２０）と、第２端末（５０）とを具備する。電話網（３０）は、三者通話機能を備える。第１端末（１０）は、電話網（３０）に接続される。三者通話装置（２０）は、第１端末（１０）と電話網（３０）との間に接続される。三者通話装置（２０）は、スイッチ（１）を備え、そのスイッチ（１）により起動されて、電話網（３０）に対して三者通話を行うための処理を行う。第２端末（５０）は、支援センタに設置され、電話網（３０）に接続される。第１端末（１０）の操作者がスイッチ（１）を押下することにより、電話網（３０）が第１端末（１０）に着呼した呼を第２端末（５０）を含む三者通話に移行するように、三者通話装置（２０）は自動的に三者通話を行うための処理を進める。
【００２２】
本発明の三者通話装置（２０）は、メモリ（８）を有する。三者通話装置（２０）は、メモリ（８）に第２端末（５０）の電話番号を予め登録する。
【００２３】
また、本発明の三者通話装置（２０）は、第２端末（５０）から送出される特定音を検出した時に、三者通話に移行することを電話網（３０）に通知する。この特定音は、ＤＴＭＦ信号を含むことが好ましい。
【発明の効果】
【００２４】
本発明によれば、三者通話を行うための複数の操作が自動的に行われ、簡単な操作により電話網が提供する三者通話のサービスを利用可能にする三者通話装置、三者通話方法を提供することができる。
また、本発明によれば、電話機、既存の電話網の仕様を変更することなく、電話回線への接続のみで利用できるため、導入コストが低い三者通話装置、三者通話方法を提供することができる。
さらに、本発明によれば、呼毎に三者通話するか否かを選択可能である三者通話装置、三者通話方法を提供することができる。
また、本発明によれば、三者通話への移行契機に、後から加わる通話者の意思を反映することのできる三者通話装置、三者通話方法を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２５】
図を参照して、本発明の実施の形態が説明される。
図１に三者通話機能を有する電話網と電話機と本発明の三者通話装置との接続関係が示される。電話機１０、４０、５０が、三者通話機能を有する電話網３０に接続される。電話機１０は、三者通話装置２０を介して電話網に３０に接続される。電話機４０から第１呼の発呼者が電話機１０に対して発呼し、三者通話装置２０は三者通話するため、第２呼を電話機５０に発呼する。以下、電話機４０及びその通話者を第１呼の発呼者、電話機１０及びその通話者を第１呼の着呼者或いは第２呼の発呼者と称する。また、電話機５０は、第２呼の発呼者１０から呼び出されて三者通話に加わる電話機及び通話者であるから、第２呼の着呼者と称する。
【００２６】
図２に本発明の三者通話装置２０による三者通話の手順が示される。第１呼は、第１呼の発呼者４０から第１呼の着呼者１０に発呼され、第１呼の発呼者４０と第１呼の着呼者１０との間で二者通話が行われる（ステップＳ５１）。第１呼の着呼者１０が、この通話に第３者の加入の必要性を感じた時、三者通話装置２０に備えられている三者通話スイッチ１（後述）を押下する（ステップＳ５２）。従って、第１呼の着呼者１０は、呼毎に三者通話にするか否かを決定でき、また、任意のタイミングで三者通話の決定ができる。
【００２７】
三者通話スイッチ１押下によって、三者通話装置２０は起動され、まずフッキングを行って、電話網３０に対して三者通話サービスの手続き開始を通知する（ステップＳ５３）。電話網によっては、呼制御をメッセージの送出により行う場合もあるが、ここでは、電話網３０にサービスの切替要求をフッキングで行うものとする。電話網３０は、第１呼の発呼者４０に対して第１呼が保留されたことを示す保留音を流す。一方、電話網３０は、第１呼の着呼者１０及び三者通話装置２０に対して第２呼の発呼を促すダイヤルトーンを流す（ステップＳＳ５５）。ここで、第１呼の着呼者１０は、第２呼の発呼者１０となる。
【００２８】
三者通話装置２０は、このダイヤルトーンを検出すると（ステップＳ５７）、第２呼の着呼者５０の電話番号を電話網３０に送出する（ステップＳ５８）。電話網３０は、送られた電話番号に基づいて第２呼の着呼者５０を呼出する（ステップＳ６１）。この呼出の状態は、呼出中音として第２呼の発呼者１０及び三者通話装置２０に通知される（ステップＳ６２）。第２呼の着呼者５０が呼出に応答すると（ステップＳ６４）、第２呼の発呼者１０と第２呼の着呼者５０との二者通話が開始される（ステップＳ６５）。
【００２９】
第２呼の着呼者５０は、三者通話に合意すると、特定音を入力する（ステップＳ６６）。特定音は、通常ダイヤルに使用するＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ  Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ−Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号が用いられる。即ち、第２呼の発呼者１０と、第２呼の着呼者との間で予め取り決めされた番号のＤＴＭＦ信号を入力することが、三者通話の開始の契機となる。特定音は、複数の番号を示すように、複数のＤＴＭＦ信号の時系列であっても良い。
【００３０】
特定音は、三者通話装置２０及び第２呼発呼者１０に伝達される（ステップＳ６８）。三者通話装置２０は、この特定音を検知する（ステップＳ７１）。検知された特定音が、予め取り決めされた番号を示すＤＴＭＦ信号であることが確認できると、三者通話装置２０は、電話網３０に対して三者通話を開始することを通知するためにフッキングする（ステップＳ７２）。電話網３０は、第１呼の発呼者４０、第１呼の着呼者１０、第２呼の着呼者を接続し、三者通話が開始される（ステップＳ７５）。
【００３１】
このように、三者通話装置２０が三者通話サービス開始のための手順を自動的に実施するため、第１呼の着呼者１０は、三者通話を始める時に三者通話装置２０のスイッチを押下するだけで三者通話が可能になる。これは、例えば、第１呼の着呼者１０が緊急の電話を受けてパニック状態にある場合などに、冷静な第２呼の着呼者が第１呼の着呼者に代わって第１呼の発呼者４０に対応することが可能となる。
【００３２】
次に、図を参照して三者通話装置２０を詳細に説明する。図３は、三者通話装置２０の構成を示すブロック図である。三者通話装置２０は、回線制御部３、トーン検知部９、ダイヤル部５、制御部２、三者通話スイッチ１を具備する。
【００３３】
電話機１０は、電話網３０に三者通話装置２０の回線制御部３を介して接続される。通常の通話において、回線制御部３は、電話機１０と電話網３０とを直接的に接続する。三者通話の手順が開始されると、回線制御部３は、電話網３０に対する終端装置となり、フッキングなどの回線制御を行い、トーン検知部９に音声信号を出力し、ダイヤル部５が生成するダイヤル信号を電話網３０に送出する。
【００３４】
トーン検知部９は、回線制御部３に接続され、ダイヤルトーン、ビジートーン、特定音（ＤＴＭＦ信号）を検出する。トーン検知部９は、ダイヤルトーンを検知するＤＴ検知部４、ビジートーンを検知するＢＴ検知部６、特定音を検知する特定音検知部７を備える。トーン検知部９は、検出結果を制御部２に出力する。
【００３５】
ダイヤル部５は、制御部２からの指示に基づいて電話網３０に電話番号を送出する。電話番号は、電話網３０との取り決めに従って、ＤＴＭＦ信号、ダイヤルパルス等により送出する。
【００３６】
制御部２は、メモリ８を内蔵し、三者通話スイッチ１が押下されることにより起動される。制御部２は、起動されると、電話網３０が提供する三者通話の開始手順に従って三者通話の接続を行う。制御部２は、ダイヤルトーン、ビジートーン、特定音の検出結果に基づいて処理を進める。制御部２は、フッキング、ダイヤリングなど、回線制御部３を制御する。メモリ８には第２呼を発呼するときの電話番号が格納されている。制御部２は、メモリ８に格納されている電話番号をダイヤル部５に与えて第２呼を発呼する。また、制御部２は、この電話番号をメモリ８に登録する機能を有する。登録処理が起動されると、電話機１０から入力されるＤＴＭＦ信号を特定音検知部７は検知し、その結果を制御部２が、メモリ８に登録する。登録処理の開始を示すスイッチを別に設けても良いし、三者通話スイッチ１を利用しても良い。
【００３７】
図４を参照して、三者通話装置２０の動作が説明される。第１呼の発呼者４０と第１呼の着呼者１０との間で二者通話が行われる（ステップＳ１１）。第１呼の着呼者１０が、三者通話することを決定し、三者通話スイッチ１を押下する（ステップＳ１２）。三者通話スイッチ１が押下されると、三者通話装置２０の制御部２が起動し、三者通話を行うための処理を開始する。即ち、電話網３０に対して三者通話サービスの手続きが開始される。
【００３８】
制御部２は、回線制御部３にフッキングを指示する。回線制御部３は、フッキングを行い、三者通話を行うための処理、即ち、三者通話の手続きが開始されたことを電話網３０に通知する（ステップＳ１４）。三者通話装置２０は、電話網３０からダイヤルトーンが出力されることを待つ（ステップＳ１５）。
【００３９】
ＤＴ検知部４がダイヤルトーンを検知すると（ステップＳ１７−Ｙｅｓ）、制御部２は、メモリ８に格納されている電話番号をダイヤル部５に与える。ダイヤル部５は、電話番号を電話網３０に送出する（ステップＳ１９）。
【００４０】
ダイヤリングが終了すると、電話網３０は、第２呼の着呼者５０を呼び出す。電話網３０は、第２呼の発呼者１０に呼出音（リングバックトーン）または話中音（ビジートーン）を送出し、第２呼の着呼者５０の状態を知らせる。従って、三者通話装置２０は、ＢＴ検出部６がビジートーンを検出すると、第２呼の着呼者５０は話中であることが判る。ビジートーンを検出しなければ（ステップＳ２１−Ｎｏ）、第２呼の着呼者５０の応答を待つ。
【００４１】
第２呼の着呼者５０が応答すると（ステップＳ２３）、第２呼の発呼者１０と第２呼の着呼者５０との間の二者通話が開始される（ステップＳ２５）。この段階では三者通話装置２０は、特定音の入力待ちの状態になっている。
【００４２】
第２呼の着呼者５０は、三者通話に同意すると、予め取り決めておいた特定音を入力する（ステップＳ２６）。特定音検知部７は、この特定音を検知し、制御部２に通知する。特定音は、先に述べたように、ＤＴＭＦ信号の列であってもよく、暗証番号のような使い方もできる。その場合、メモリ８にＤＴＭＦ信号の列を示す情報が格納され、制御部２は、その情報と特定音検知部７が検知したＤＴＭＦ信号の列とを比較して合致するか否か判定する（ステップＳ２８）。
【００４３】
予め取り決められた特定音が検出されると（ステップＳ２８−Ｙｅｓ）、制御部２は、回線制御部３にフッキングを指示する。回線制御部３がフッキングすると（ステップＳ３０）、電話網３０は、三者通話サービスを開始し、第１呼の発呼者４０、第１呼の着呼者／第２呼の発呼者１０、第２呼の着呼者の３者で三者通話が行われる（ステップＳ３１）。
【００４４】
ステップＳ１５において、ダイヤルトーンが所定の時間内に検知できなかったとき（ステップＳ１７−Ｎｏ）、或いは、電話番号を送出し（ステップＳ１９）、ビジートーンが検知されたとき（ステップＳ２１−Ｙｅｓ）、制御部２は、回線制御部３にフッキングを指示し、三者通話の手続きを中断する（ステップＳ３３）。制御部２は、三者通話を再試行するか否か判定し、再試行する場合（ステップＳ３５−Ｙｅｓ）、ステップＳ１４から三者通話の手続きを再実行する。再試行しない場合（ステップＳ３５−Ｎｏ）、三者通話の手続きを終了し、第１呼の二者通話状態に戻る（ステップＳ１１）。
【００４５】
制御部２は、予め設定された許容再試行回数を超過するまで再試行する。許容再試行回数は、メモリ８に格納されることが好ましく、任意の回数に設定することができる。また、第２呼に対して、第２呼の着呼者５０が所定の時間内に応答しない場合も（ステップＳ２３が所定の時間内に行われなかった場合）、同じように再試行してもよい。
【００４６】
上記では、第１呼の着呼者１０側に三者通話装置２０を接続した例を説明したが、三者通話装置２０が発呼者側に接続されている場合は、発呼者の操作により三者通話が開始されることになる。
【００４７】
以上説明したように、本発明によれば、三者通話の手続き行うための端末の操作が三者通話装置２０により自動的に行われるため、第１呼の着呼者１０は、三者通話装置２０を起動する三者通話スイッチ１を押下するだけで、簡単に三者通話ができる。この三者通話スイッチ１を押下しなければ、三者通話の手続きが行われず、三者通話の起動を呼毎に第１呼の着呼者が選択できる。また、第２呼の二者通話状態から第２呼の着呼者５０が入力する特定音を契機に三者通話に移行するため、第２呼の着呼者５０が、意図するタイミングで三者通話に移行することができる。さらに、電話機、既存の電話網の仕様を変更することなく、三者通話装置２０を電話回線に接続するだけで利用できるため、導入コストを抑制することができる。
【００４８】
このように、三者通話装置２０は、着呼者単独で対応しにくい通話を第三者が支援する支援システムに利用することが望まれる。即ち、支援を受ける着呼者に、発呼者から通話があったとき、着呼者が支援センタの支援を望む場合に支援センタとの三者通話接続に三者通話装置が利用される。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本発明の実施の形態に係る電話網と電話機の接続を示す図である。
【図２】同電話網の三者通話の手続きを説明する図である。
【図３】同三者通話装置の構成を示すブロック図である。
【図４】同三者通話装置動作を示す図である。
【符号の説明】
【００５０】
１  三者通話スイッチ
２  制御部
３  回線制御部
４  ＤＴ検知部
５  ダイヤル部
６  ＢＴ検知部
７  特定音検知部
８  メモリ
９  トーン検知部
１０  第１呼の着呼者
２０  三者通話装置
３０  電話網
４０  第１呼の発呼者
５０  第２呼の着呼者
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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