(57)【要約】      （修正有）【課題】患者がナースコール子機によって呼出しを行う場合に、患者の要望に応じた応答を得ることができるナースコールシステムを提供する。【解決手段】子機１の音声応答設定部７による音声応答の有無の設定によって、親機１０による応答を音声で出力するか画像で出力するかを選択するようにしているので、呼出しが正常に行われたか否かが音声又は画像により選択的に報知されるので、患者の要望に応じた応答を得ることができ、音声応答の有無の設定により通話の有無が設定されるので、患者の要望に応じて通話の有無を設定することができることを特徴とする。従って、患者は、周囲への静粛性を重視するか、呼出しに対する応答を音声とすることを重視するかを適宜選択して呼出しを行うことができる。【選択図】図１
2007274417.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
医療従事者を呼び出すための呼出し信号を受信する親機用受信部と、
発呼者からの呼出しを報知する報知部と、
前記発呼者からの呼出しに対する応答操作を行い、応答信号を生成する応答操作部と、
前記応答操作部により生成された応答信号を外部に出力する親機用送信部と、
前記受信部が前記呼出し信号を受信した場合に前記報知部を制御して呼出しを報知させ、前記応答操作部が応答操作された場合に前記送信部を制御して前記応答信号を外部に出力させる親機用制御部と、
を備えた親機と、
前記発呼者による操作により呼出し信号を生成する呼出し操作部と、
前記発呼者の呼出しに対して音声により応答するか画像により応答するかを選択する音声応答設定部と、
応答があったことを示す応答画像を生成する応答画像生成部と、
前記応答画像を表示する表示部と、
応答があったことを示す応答音声を出力する子機用スピーカと、
前記呼出し操作部により生成された呼出し信号を外部に出力する子機用送信部と、
前記親機用送信部から出力された応答信号を受信する子機用受信部と、
前記音声応答設定部によって画像により応答することが選択され、かつ、前記子機用受信部が前記応答信号を受信した場合に、前記応答画像生成部により生成された応答画像を表示部に表示させ、前記子機用スピーカを制御して応答音声の出力を抑制させる子機用制御部と、
を備えた子機と、
を有するナースコールシステム。
【請求項２】
発呼者による操作により医療従事者を呼び出すための呼出し信号を生成する呼出し操作部と、
前記発呼者の呼出しに対して音声により応答するか画像により応答するかを選択する音声応答設定部と、
応答があったことを示す応答信号及び応答画像を受信する子機用受信部と、
応答画像を表示する表示部と、
応答があったことを示す応答音声を出力する子機用スピーカと、
前記呼出し操作部により生成された呼出し信号及び前記音声応答設定部による設定情報を外部に送信する子機用送信部と、
前記音声応答設定部によって画像により応答することが選択され、かつ、前記子機用受信部が前記応答信号及び応答画像を受信した場合に、前記応答画像を表示部に表示させ、前記子機用スピーカを制御して応答音声の出力を抑制させる子機用制御部と、
を備えた子機と、
前記子機用送信部から出力された前記呼出し信号及び前記設定情報を受信する親機用受信部と、
前記発呼者からの呼出しを報知する報知部と、
前記発呼者からの呼出しに対する応答操作を行い、前記応答信号を生成する応答操作部と、
前記応答画像を生成する応答画像生成部と、
前記応答操作部により生成された前記応答信号及び前記応答画像生成部により生成された応答画像を外部に出力する親機用送信部と、
前記受信部が前記呼出し信号を受信し、かつ、前記設定情報により画像により応答することが選択されている場合に、前記報知部を制御して呼出しを報知させ、前記親機用送信部を制御して前記応答信号及び前記応答画像を出力させる親機用制御部と、
を備えた親機と、
を有するナースコールシステム。
【請求項３】
発呼者による操作により医療従事者を呼び出すための呼出し信号を生成する呼出し操作部と、
前記発呼者の呼出しに対して音声により応答するか画像により応答するかを選択する音声応答設定部と、
応答があったことを示す応答信号及び応答画像を受信する子機用受信部と、
応答画像を表示する表示部と、
前記呼出し操作部により生成された呼出し信号及び前記音声応答設定部による設定情報を外部に送信する子機用送信部と、
前記音声応答設定部によって画像により応答することが選択され、かつ、前記子機用受信部が前記応答信号及び応答画像を受信した場合に、前記応答画像を表示部に表示させる子機用制御部と、
を備えた子機と、
前記子機用送信部から出力された前記呼出し信号及び前記設定情報を受信する親機用受信部と、
前記発呼者からの呼出しを報知する報知部と、
前記発呼者からの呼出しに対する応答操作を行い、前記応答信号を生成する応答操作部と、
前記応答画像を生成する応答画像生成部と、
前記発呼者からの呼出しに対する応答音声を入力する親機用音声入力部と、
前記応答操作部により生成された前記応答信号、前記応答画像生成部により生成された応答画像及び前記親機用音声入力部に入力された応答音声を外部に出力する親機用送信部と、
前記受信部が前記呼出し信号を受信し、かつ、前記設定情報により画像により応答することが選択されている場合に、前記報知部を制御して呼出しを報知させ、前記親機用送信部を制御して前記応答信号及び前記応答画像のみを出力させる親機用制御部と、
を備えた親機と、
を有するナースコールシステム。
【請求項４】
前記親機は、音声を入力するための音声入力部と、前記音声入力部に入力された音声を音声認識する音声認識部とを備え、
前記応答画像生成部は、前記音声認識部により音声認識された内容に従って応答画像を生成することを特徴とする請求項３又は請求項４に記載のナースコールシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、病院や介護施設などで患者や被介護者からの要求に応じて看護師や介護者を呼び出すナースコールシステムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ナースコールシステムでは、患者や被介護者（以下、まとめて患者と記載する）の近辺（例えば、ベッドの近辺など）に設置されたナースコール子機及び看護師や介護者（以下、まとめて医療従事者と記載する）の居る部屋などに設置されたナースコール親機を有線や無線などにより接続している。そして、患者がナースコール子機を操作することにより、ナースコール親機が呼出し音やメロディ音を出力するようにしている。看護師や介護者は、ナースコール親機が発する呼出し音やメロディ音を聴いて、ナースコール親機に設けられた受話器により応答し、患者と通話する。
【０００３】
ところで、ナースコール親機への呼出しが正常に行われたか否かを握り押しボタンの振動により報知する技術が知られている（例えば、特許文献１など）。また、特許文献１に記載の技術によれば、日勤時には、スピーカから出力される音声により呼出しが正常に行われたか否かを報知し、夜勤時には、握り押しボタンの振動により呼出しが正常に行われたか否かを報知している。
【特許文献１】特開２００６−２６２９３号公報
【０００４】
しかしながら、この特許文献１に記載の技術では、日勤時（昼間）に患者が音声による応答や医療従事者との会話を望まない場合でも対応することができず、夜勤時（夜間）に患者が音声による応答や医療従事者との会話を望んだ場合でも対応することができないという問題点があった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、患者がナースコール子機によって呼出しを行う場合に、患者の要望に応じた応答を得ることができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決するために、本発明では、ナースコール子機による音声応答の有無の設定によって、ナースコール親機による応答を音声で出力するか画像で出力するかを選択するようにしている。
【発明の効果】
【０００７】
上記のように構成した本発明によれば、音声応答の有無の設定により、呼出しが正常に行われたか否かが音声又は画像により選択的に報知されるので、患者の要望に応じた応答を得ることができる。また、音声応答の有無の設定により通話の有無が設定されるので、患者の要望に応じて通話の有無を設定することができる。従って、患者は、周囲への静粛性を重視するか、呼出しに対する応答を音声とすることを重視するかを適宜選択して呼出しを行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。図１に示すように、本実施形態によるナースコールシステムは、子機１及び親機１０を備えて構成されている。また、子機１は、子機用制御部２、呼出し操作部３、子機用インターフェース４（特許請求の範囲の子機用送信部及び子機用受信部に該当する）、子機用音声入力部５、子機用スピーカ６、音声応答設定部７、応答画像データ生成部８（特許請求の範囲の応答画像生成部に該当する）、表示部９を備えて構成されている。
【０００９】
また、親機１０は、親機用制御部１１、親機用インターフェース１２（特許請求の範囲の親機用送信部及び親機用受信部に該当する）、親機用音声入力部１３、親機用スピーカ１４（特許請求の範囲の報知部に該当する）、応答操作部１５を備えて構成されている。
【００１０】
図１において、子機１は、患者が在室する室内などのベッドなどに取り付けられており、伝送線を介してナースセンターなどに設置されている親機１０に接続されている。ここで、複数の子機１は、一つの親機１０に対して識別可能に接続されている。なお、子機１と親機１０との間に廊下灯や制御器が接続されていても良い。
【００１１】
子機用制御部２は、子機１の各構成要素を制御する。呼出し操作部３は、患者の操作により呼出し信号を生成して出力する。ここで、呼出し操作部３は、患者により操作される図示しないボタンとボタンの操作により呼出し信号を生成する図示しない呼出し信号生成部とにより構成されている。患者は、医療従事者を呼び出したい場合に、呼出し操作部３のボタンを押下する。
【００１２】
子機用インターフェース部４は、子機用制御部２から入力した呼出し信号を親機１０に送信する。また、子機用インターフェース部４は、親機から入力した応答信号を受信する。ここで、応答信号は、子機１の呼出しに対して親機１０が応答したことを示す信号である。
【００１３】
子機用音声入力部５は、患者が発する音声を入力し、子機用インターフェース部４を介して親機１０に送信する。子機用スピーカ６は、親機１０より送信され、子機用インターフェース部４を介して入力した音声信号を外部に出力する。これにより、子機１と親機１０との間で通話が行われる。
【００１４】
音声応答設定部７は、呼出し操作部３の操作により行われる呼出しに対して音声により応答するか画像により応答するかを選択するもので、スイッチなどにより構成される。
【００１５】
応答画像データ生成部８は、応答画像データを生成する。例えば、「すぐに行きます」といったテキストを含む応答画像データなどがこれに該当する。ここで、子機制御部２は、子機用インターフェース部４が応答信号を受信し、音声応答設定部７によって画像による応答が設定されている場合に、応答画像データ生成部８を制御して応答画像データを生成する。また、子機制御部２は、子機用インターフェース部４が応答信号を受信し、音声応答設定部７によって画像による応答が設定されている場合に、応答信号に続いて受信した音声信号を子機用スピーカ６に出力させないように制御する。換言すると、子機用制御部２は、子機用スピーカ６から音声が出力されないようにする。
【００１６】
表示部９は、応答画像データ生成部８により生成された応答画像データを入力し、応答画像を表示する。ここで、表示部９は、液晶ディスプレイなどにより構成されている。なお、表示部９は、子機１と一体的に形成されていても良いし、子機１とは別にベッドサイドなどに設置されていても良い。
【００１７】
親機用制御部１１は、親機１０の各構成要素を制御する。親機用インターフェース部１２は、子機１から送信された呼出し信号や音声信号を受信する。また、親機用インターフェース部１２は、後述する応答操作部１５にて生成された応答信号を子機１に送信する。
【００１８】
親機用音声入力部１３は、医療従事者が発する音声を入力し、親機用インターフェース部１２を介して子機１に送信する。親機用スピーカ１４は、親機用インターフェース部１２が呼出し信号を受信した場合に、親機用制御部１１によって生成される呼出し音を出力する。また、親機用スピーカ１４は、親機用インターフェース部１２が受信した子機１からの音声信号に基づく音声を出力する。なお、呼出し音を親機用スピーカ１４から出力せず、呼出し音を専用に鳴らしたり、呼出しを示す表示を行ったりする警報部を設けても良い。
【００１９】
応答操作部１５は、親機用スピーカ１４から出力される呼出し音に対して医療従事者が応答する場合に操作されるもので、応答の操作により応答信号を生成して親機用制御部１１に出力する。ここで、親機用音声入力部１３が受話器などにより構成されている場合に、応答操作部１５は、受話器をオフフックすることにより操作される。なお、応答操作部１５を医療従事者が応答の際に操作する専用のボタンとしても良い。
【００２０】
親機用インターフェース部１２が子機１から呼出し信号を受信した場合に、親機用制御部１１は、親機用スピーカを制御して呼出し音を鳴らす。この呼出し音に対して医療従事者が応答操作部１５を操作して応答すると、親機用制御部１１は、応答操作部１５にて生成された応答信号を入力し、親機用インターフェース部１２を制御して子機１に送信する。
【００２１】
子機１では、子機用インターフェース部４が応答信号を受信する。ここで、音声応答設定部７によって画像による応答が設定されている場合には、子機用制御部２は、応答画像データ生成部８を制御して応答画像データを生成する。子機用制御部２は、応答画像データ生成部８によって生成された応答画像データを表示部９に表示する。また、子機用制御部２は、応答信号に続いて受信した音声信号を子機用スピーカ６に出力させないように制御する。
【００２２】
次に、本実施形態によるナースコールシステムの動作及び応答方法を説明する。図２は、本実施形態によるナースコールシステムの動作及び応答方法を示すフローチャートである。まず、子機１にて、子機用制御部２は、呼出し操作部３が操作されたか否かを調べる（ステップＳ１）。呼出し操作部３が操作されていないと子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ１にてＮＯ）、ステップＳ１の処理を繰り返す。
【００２３】
一方、呼出し操作部３が操作されていると子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ１にてＹＥＳ）、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４を制御して、呼出し操作部にて生成された呼出し信号を親機１０に送信する（ステップＳ２）。
【００２４】
また、親機１０にて、親機用制御部１１は、親機用インターフェース部１２が子機１から呼出し信号を受信したか否かを調べる（ステップＳ３）。親機用インターフェース部１２が子機１から呼出し信号を受信していないと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ３にてＮＯ）、ステップＳ３の処理を繰り返す。
【００２５】
一方、親機用インターフェース部１２が子機１から呼出し信号を受信したと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ３にてＹＥＳ）、親機用制御部１１は、親機用スピーカ１４を制御して呼出し音を出力する（ステップＳ４）。
【００２６】
この状態で、親機用制御部１１は、医療従事者などにより応答操作部１５が操作されたか否かを調べる（ステップＳ５）。応答操作部１５が操作されていないと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ５にてＮＯ）、ステップＳ５の処理を繰り返す。
【００２７】
一方、応答操作部１５が操作されたと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ５にてＹＥＳ）、親機用制御部１１は、親機用インターフェース部１２を制御して、応答操作部１５にて生成された応答信号を出力する（ステップＳ６）。
【００２８】
また、子機１にて、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４が親機１０から応答信号を受信したか否かを調べる（ステップＳ７）。子機用インターフェース部４が親機１０から応答信号を受信していないと子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ７にてＮＯ）、ステップＳ７の処理を繰り返す。
【００２９】
一方、子機用インターフェース部４が親機１０から応答信号を受信したと子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ７にてＹＥＳ）、子機用制御部２は、音声応答設定部７が音声による応答に設定されているか否かを調べる（ステップＳ８）。
【００３０】
音声応答設定部７が音声による応答に設定されていないと子機用制御部２にて判断した場合、換言すると、音声応答設定部７が画像による応答に設定されていると子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ８にてＮＯ）、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４に入力する音声信号（医療従事者からの応答音声）が子機用スピーカ６から出力されないようにすると共に、応答画像データ生成部８を制御して応答画像データを生成し、生成された応答画像データに基づく応答画像を表示部９に表示する（ステップＳ９）。
【００３１】
一方、音声応答設定部７が音声による応答に設定されていると子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ８にてＹＥＳ）、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４が音声信号を入力したか否かを調べる（ステップＳ１０）。
【００３２】
ここで、親機１０では、親機用制御部１１は、ステップＳ６による応答信号の出力に続いて、親機用音声入力部１３に音声が入力したか否かを調べる（ステップＳ１１）。親機用音声入力部１３に音声が入力していないと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ１１にてＮＯ）、ステップＳ１１の処理を繰り返す。一方、親機用音声入力部１３に音声が入力したと親機用制御部１１にて判断した場合には（ステップＳ１１にてＹＥＳ）、親機用制御部１１は、親機用音声入力部に入力した音声信号を、親機用インターフェース部１２を制御して送信する（ステップＳ１２）。
【００３３】
子機１では、子機用インターフェース部４が音声信号を入力していないと子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ１０にてＮＯ）、ステップＳ１０を繰り返す。一方、子機用インターフェース部４が音声信号を入力したと子機用制御部２にて判断した場合には（ステップＳ１０にてＹＥＳ）、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４が受信した音声信号を子機用スピーカ６から応答音声として出力する（ステップＳ１３）。
【００３４】
以上詳しく説明したように、本実施形態によれば、子機１による呼出しが行われた場合に、音声応答設定部７によって画像による応答が設定されている場合には、親機１０より応答信号が入力したときに、子機用制御部２は、応答画像を表示部９に表示し、応答信号に続いて受信した音声信号を子機用スピーカ６に出力させないようにしている。これにより、呼出しが正常に行われたか否かが音声又は画像により選択的に報知されるので、患者の要望に応じた応答を得ることができる。また、音声による通話の有無が設定されるので、患者の要望に応じて通話の有無を設定することができる。従って、患者は、周囲への静粛性を重視するか、呼出しに対する応答を音声とすることを重視するかを適宜選択して呼出しを行うことができる。
【００３５】
なお、前述した実施形態では、子機１に設置した応答画像データ生成部８によって応答画像データを生成しているが、これに限定されない。例えば、親機１０に応答画像データ生成部１６を設置して応答画像データを生成するようにしても良い。
【００３６】
具体的には、図３に示すように、子機用制御部２は、呼出し操作部３の操作により生成される呼出し信号と音声応答設定部７により画像による応答が設定されていた場合に生成される設定情報とを子機用インターフェース部４を用いて送信する。親機１０では、親器用制御部１１は、親器用インターフェース部１２が呼出し信号と共に受信した設定情報により応答画像データ生成部１６を制御して応答画像データを生成する。そして、親機用制御部１１は、応答操作部１５の操作により生成される応答信号と応答画像データ生成部１６にて生成される応答画像データとを親機用インターフェース部１２を用いて送信する。子機１では、子機用制御部２は、子機用インターフェース部４が受信した応答画像データに基づき応答画像を表示部９に表示する。これにより、子機１の部品点数を削減することができる。
【００３７】
また、前述した実施形態及び前述した変形例では、応答画像データ生成部１６にて応答画像データを生成するようにしているが、これに限定されない。例えば、応答画像データをメモリなどに予め記憶しておき、必要に応じて読み出すようにしても良い。
【００３８】
また、前述した実施形態及び前述した変形例では、応答画像データ生成部１６により生成される応答画像データは、所定のパターンの画像に限定されているが、これに限定されない。例えば、図４に示すように、親機１０の親機用音声入力部１３に入力した音声を音声認識部１７にて音声認識し、音声認識したテキストデータなどを基に応答画像データ生成部１６にて応答画像データを生成するようにしても良い。これにより、医療従事者が発する音声に従って、様々なバリエーションの応答や会話を画像として子機１の表示部９に表示させることができる。
【００３９】
その他、上記実施形態は、本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【産業上の利用可能性】
【００４０】
本発明は、病院や介護施設などで患者や被介護者からの要求に応じて看護師や介護者を呼び出すナースコールシステムに有用である。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本実施形態によるナースコールシステムの構成例を示すブロック図である。
【図２】本実施形態によるナースコールシステムの動作及び応答方法を示すフローチャートである。
【図３】本実施形態によるナースコールシステムの変形例を示すブロック図である。
【図４】本実施形態によるナースコールシステムの他の変形例を示すブロック図である。
【符号の説明】
【００４２】
１    子機
２    子機用制御部
３    呼出し操作部
４    子機用インターフェース部
５    子機用音声入力部
６    子機用スピーカ
７    音声応答設定部
８，１６    応答画像データ生成部
１０    親機
１１    親機用制御部
１２    親機用インターフェース部
１３    親機用音声入力部
１４    親機用スピーカ
１５    応答操作部
１７    音声認識部
【図１】
2007274417.tif 000003
【図２】
2007274417.tif 000004
【図３】
2007274417.tif 000005
【図４】
2007274417.tif 000006