(57)【要約】【課題】  旅行パックの購入を希望する購買者が旅行代理店へテレビ電話をかけて、そのテレビ電話で購買者が旅行日程や待遇を確認しながらかつ直接販売者と旅行内容の変更や価格交渉を行い、交渉が成立すればこれを直ちに決裁し購入することが可能なシステムからなる対面販売の提供。【解決手段】  販売者を希望する個人や会社等とともに、購買者たる消費者を事前に審査して顧客並びに販売者の情報を対面販売のための管理サーバーに予め登録し、例えばテレビ電話と管理サーバーの登録情報とをリンクさせて、購買者が見つけた希望商品又は販売者を目当てにテレビ電話した際にテレビ電話通信にて起動する管理サーバーより、購買者及び販売者のテレビ電話画面に双方に必要な相手方の情報等が送信表示され、かかる事前登録で管理者から提供される審査を経た双方の一定の信用を確認でき、円滑に対面販売が可能となる。【選択図】        なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
販売者と複数の購買者間にテレビ電話による相互通信が可能なネットワーク環境において、該環境に接続されるテレビ電話との通信が可能な管理サーバーを配置し、該サーバーに前記購買者の各個人情報、あるいはさらに販売者たる旅行代理店及び/又は旅行業務取扱管理者の個人情報とが予め記憶され、ある購買者又は販売者のテレビ電話の通信開始後に、その通信相手先のテレビ電話の所定画面に当該通信元の前記個人情報、あるいはさらに当該通信元のテレビ電話の所定画面に通信相手先の前記個人情報を表示させ、次いで購買者と販売者間で合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させる対面販売方法。
【請求項２】
管理サーバーを介して、販売者と購買者との間における契約商品代金とその決裁方法、あるいはさらに商品の発送方法に関する情報を、販売者又は購買者あるいはその両方に開示し、また少なくとも一方が当該開示から選択決定した決裁あるいは発送の情報の記憶及び相手側に開示させる請求項1に記載の対面販売方法。
【請求項３】
販売者と購買者間にテレビ電話による相互通信が可能なテレビ電話手段並びにネットワーク環境と、該環境に接続されるテレビ電話との通信が可能な管理サーバーとを備え、該サーバーに前記購買者の各個人情報、あるいはさらに販売者たる旅行代理店及び/又は旅行業務取扱管理者の個人情報とが予め記憶され、ある購買者又は販売者のテレビ電話の通信開始後に、該サーバーよりその通信相手先のテレビ電話の所定画面に当該通信元の前記個人情報、あるいはさらに当該通信元のテレビ電話の所定画面に通信相手先の前記個人情報を表示させる手段、購買者と販売者間で合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させる手段を備えた対面販売装置。
【請求項４】
管理サーバーに、販売者と購買者との間における少なくとも商品代金とその決裁方法、あるいはさらに商品の発送方法に関する情報を、販売者又は購買者あるいはその両方に開示し、また少なくとも一方が当該開示から選択決定した決裁あるいは発送の情報を記憶及び相手側に開示させる手段を備えた請求項3に記載の対面販売装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、購買者が旅行代理店のカウンターで旅行パック商品の説明を受けて購入申込みを行うのと同様の対面販売方法に関し、販売者がテレビ電話で見せる商品を購買者が品定めをしながらかつ価格交渉を行い、これを直ちに購入することが可能な対面販売方法とその装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
今日では、カタログあるいはテレビ放送で紹介される商品を見て、購買者は、カタログ提供者あるいは放送提供者が指定する電話番号に電話をかけて商品を注文し、カタログ提供者あるいは放送提供者たる販売者は、電話による注文で商品を発送する、所謂、通信販売あるいはテレビショッピングが一般的になっている。
【０００３】
かかる通信販売あるいはテレビショッピングでの決裁方法は、クレジットカードか、あるいは運送業者が行う商品を注文者に引き渡す際に代金と手数料を受け取る代金引換が一般的である。
【０００４】
また、パーソナルコンピュータ並びにワイヤーや光ケーブルなどによる通信網の普及により、所謂インターネットにおける、個人間のオークション、仮想店舗のほか、大規模なホームページによる販売、あるいはリンクを利用した購買者と販売者の間の仲介を行う等の多種多様な通信販売システムが多く利用されている。
【０００５】
一方、パーソナルコンピュータにおいて、利用者の至便性だけでなく、聴覚や視覚、発声など利用者のハンディキャップを克服する通信システム(特許文献1)の開発も進んでいる。さらに、テレビ会議システム(特許文献2)も多く利用されている。
【特許文献１】特開2003-209600
【特許文献２】特開2003-037827
【特許文献３】特開2002-288460
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
通信販売あるいはテレビショッピングでの買物は、カタログ書籍又は録画によるテレビ放送が主であり、例え生放送であっても、購買者側からの要請でリアルタイムに商品を詳細にチェックしたり、あるいは直ちに購買者と販売者との間で価格の交渉が行われることはなかった。さらに、旅行パックのような商品は、旅行内容がある程度事前に定められたものであっても、旅行者が一人や複数人等でその内容が変化することがあるため、通信販売にはなじまなかった。
【０００７】
一方、購買者が販売者の商店に擬似的に来店し、購入する商品を決定するための仮想来店通信販売システムも提案(特許文献3)されているが、販売者と購買者が、商品情報を格納する商品情報データベース(DB)を介在させて予め設定登録された商品の品名及び価格が記された値札などに基づいて商品認識を行うものであり、例えば、港で水揚げされたばかりの魚などを見て価格交渉を行うなど、上記登録済の商品情報データベースにない商品の買物を行うことはできなかった。
【０００８】
この発明は、旅行パックの購入を希望する購買者が旅行代理店へテレビ電話をかけて、そのテレビ電話で旅行パック商品を購買者が品定め、すなわち旅行日程や待遇を確認しながらかつ直接販売者と旅行内容の変更や価格交渉を行い、交渉が成立すればこれを直ちに決裁し購入することが可能なシステムからなる対面販売が、遠隔地間であっても安全に確実に実施できる対面販売方法とその装置の提供を目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
発明者は、販売者並びに購買者の双方が初対面でも安心して、単なる通信販売やインターネットによる疑似商店とは異なるシステムで、テレビ電話を介して販売、購入が行えるリアルタイムの対面販売システムを目的に、テレビ電話システムについて種々検討した結果、販売者を希望する個人や会社等とともに、購買者たる消費者を事前に登録し、これを顧客並びに販売者の情報を対面販売のための管理サーバーに予め登録することに着目した。
【００１０】
発明者は、例えばウェブ上で交わされるテレビ電話とかかる管理サーバーの登録情報とがリンクするように構成することで、販売者のホームページあるいは特定の情報提供ホームページ、カタログなどから、購買者が見つけた希望商品又は販売者を目当てにテレビ電話をかけた際に、テレビ電話通信にて起動する管理サーバーより、購買者及び販売者のテレビ電話画面に双方に必要な相手方の情報等が送信表示されると、かかる事前登録の管理サーバーの管理者から提供される審査を経た双方の一定の信用を確認することが可能となることを知見した。
【００１１】
発明者らは、相互通信のテレビ電話とかかる管理サーバーの事前登録情報とがリンクするシステムを構築することによって、ウェブ上のホームページあるいはカタログなどで、購買者が見つけた希望商品又は販売者を目当てに予め設定したテレビ電話網を介してテレビ電話した際、例えば販売者は、管理サーバーより送られる購買者の個人情報をテレビ電話画面で確認でき、次はテレビカメラを介して旅行パック商品の説明や展示並びに旅行のカスタマイズ、さらに価格交渉に専念できることになり、テレビ電話による対面販売を、遠隔地間で安全にかつ確実に実施できることを知見し、この発明を完成した。
【００１２】
すなわち、この発明は、旅行代理店と複数の購買者間にテレビ電話による相互通信が可能なネットワーク環境において、接続されるテレビ電話との通信が可能な管理サーバーを有し、該サーバーに複数の購買者の各個人情報、あるいはさらに旅行代理店とその販売職員の個人情報とが記憶され、かつある購買者のテレビ電話の通信開始後に、通信相手先販売者のテレビ電話の所定画面に当該購買者の個人情報、あるいはさらに当該購買者のテレビ電話の所定画面に当該旅行代理店とその販売職員の個人情報を出力させ、次いで購買者と販売者間で合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させることを特徴とする対面販売方法とその装置である。
【００１３】
また、この発明は、上記管理サーバーを介して、旅行代理店と購買者との間における少なくとも商品代金とその決裁方法、あるいはさらに商品の発送方法に関する情報を、販売者又は購買者あるいはその両方に開示し、また少なくとも一方が当該開示から選択決定した決裁あるいは発送の情報が相手側に開示されるよう構成することを特徴とする対面販売方法とその装置である。
【発明の効果】
【００１４】
この発明によると、今日実用化されているパーソナルコンピュータ通信や各種電話網を介したりするいずれの形態のテレビ電話方式であっても、テレビ電話網間に管理サーバーを配置して、旅行代理店と購買予定者を予め登録しておくことで、購買者が旅行代理店へテレビ電話をかけて、そのテレビ電話で旅行パック商品を購買者が品定めをしながらかつ直接販売者と種々の変更や修正、価格交渉を行い、交渉が成立すればこれを直ちに決裁し購入することが可能となる。
【００１５】
この発明によると、購買者と旅行代理店間には、管理サーバーの管理者から提供される事前登録の審査を経た双方の一定の信用を確認できるため、テレビ電話によって、旅行代理店は顧客の要望に即して旅行を組み立てて販売したり、あるいは購買者は対面で販売者と直接価格交渉して購買でき、遠隔地間はもちろん近隣間で対面販売が安全にかつ確実に実施できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
この発明において、旅行代理店と複数の購買者間にテレビ電話による相互通信が可能なネットワーク環境は、光ケーブル、LANケーブル、電話線等の有線ネットワーク、携帯電話や無線LANなどの無線ネットワーク、それらの混在ネットワークなど、パーソナルコンピュータ等の各種機器を利用した、インターネットシステム、電話システム、これらの融合した通信システムなどで使用される、映像、音声、各種データーフォーマットが送受信可能ないずれのネットワークをも利用することができる。
【００１７】
所謂在来の電話網環境、今日のインターネット環境、イントラネット環境、さらに転送能力を拡大しつつあるブロードバンドによる有線、無線の通常電話、インターネット環境でのIP(インターネットプロトコル)電話、これらの融合したネットワーク環境など、通信の機器とネットワークにかかわらず、この発明を実施することが可能である。
【００１８】
この発明において、旅行代理店の販売者と複数の購買者間に設けられるテレビ電話は、公知のいずれの構成も採用できる。例えば、パーソナルコンピュータとモニターカメラ並びにヘッドフォンセットを用いてインターネット環境で接続されるテレビ電話、電話会社の電話網を利用する電話機によるテレビ電話、所謂モバイルフォンによるテレビ電話、PDAなどモバイルデータ通信端末によるテレビ電話、さらには、ネットワーク環境に応じて種々のルーターを介して回線接続され、通常の放送受信用テレビジョンでインターネット等を行ったり、映画などの配信再生を行うセットトップボックスによるテレビ電話などがある。
【００１９】
この発明において、販売者と複数の購買者間にテレビ電話による相互通信が可能なネットワーク環境に接続され、テレビ電話との通信が可能な管理サーバーは、販売者と複数の購買者間に設けられるテレビ電話の構成やネットワークによって異なるが、いずれも少なくともテレビ電話を通信モニターする機能と、これに連動して登録済の購買者あるいはさらに販売者の個人情報をテレビジョン画面へ表示出力する機能とを有すればよく、これら機能は同一のサーバー装置に搭載するか、あるいは個別のサーバー装置で構成されるとよい。
【００２０】
管理サーバーには、少なくとも購買予定者、好ましくはさらに旅行代理店並びにその販売職員の個人情報が事前登録される。例えば管理サーバーの管理者、あるいは旅行代理店は、この対面販売方法を広告して購買予定者を募集し、一定の会員制度として事前登録の審査を行い、氏名、住所、電話番号、嗜好などの各種個人情報を新たに割り振る所定のIDコード、テレビ電話番号とともに管理サーバーに記録する。
【００２１】
同様に旅行代理店は、その店舗屋号、販売商品、販売を担当する販売職員(旅行業務取扱管理者)、あるいは独立した旅行コーディネータ(旅行業務取扱管理者)などを販売者としての各種個人情報を上記一定のIDコード、テレビ電話番号とともに管理サーバーに記録する。この個人情報は、テレビ電話で通信相手に通信元の情報として開示されることで、購買者と販売者間には、管理サーバーの管理者から提供される事前登録の審査を経た双方の一定の信用を確認できることになる。
【００２２】
なお、販売者の個人情報は、必ずしも管理サーバーに記憶・登録される必要はなく、例えば購買者へ送付するカタログ、書籍として、あるいはウェブ上の管理者などのホームページ上に、販売者の詳細な紹介記事を載せ、販売者のIDコード、テレビ電話番号等を掲示しておくことで代用できる。
【００２３】
例えば、ある購買者が、パンフレット、カタログ、書籍、ウエブ上のホームページを見て、購入したい旅行パック商品あるいは相談したい特定の旅行コーディネータを見つけた場合、そこに記載される電話番号を参照して当該販売者へテレビ電話をかけた際、管理サーバーはテレビ電話を通信モニター、すなわち、ここでは通信元の購買者と通信相手の販売者の電話番号をモニターすることで、通信元の購買者の電話番号からこれに連動する購買者のIDコードと個人情報を管理サーバーのデーターから抽出し、通信相手の販売者の電話番号からこれに連動する購買者のIDコードを得て、その販売者のテレビ電話の所定画面にアクセスして当該購買者の前記個人情報を表示させるように、管理サーバー並びにテレビ電話機器のハードウエアを構成したり、プログラミングすることができる。
【００２４】
ある購買者からのテレビ電話を受けた販売者は、ディスプレイに購買者の画面とともにその個人情報の表示を見ることができる。もちろん、通信元の購買者のテレビ電話の所定画面に、通信相手先の販売者の前記個人情報を表示させることもできる。
【００２５】
テレビ電話がつながり、購買者らの申込みや要望に応じて、販売者は商品を見せたり説明したりして、双方で旅行を組み立てたり価格の交渉並びその決定ができる。販売者は単に予め設定された旅行パック、チケット商品を販売するだけでなく、旅行パック商品に応じて、日程や旅行内容などの修正、変更等が購買者の要望などで実行でき、旅行契約情報が開示されて、販売購入が行われる。さらに、個別に計画する新婚旅行、視察訪問などではその全行程のプランニングが必要な旅行商品であって、この場合はテレビ電話を介しているが、正に双方がテーブルについて具体的に細かな打ち合わせを行った上で、旅行契約情報が開示されて、販売購入が行われることになる。
【００２６】
また、対面販売方法において、旅行代理店の旅行業務取扱管理者、販売担当者が複数である場合、複数のテレビ電話を同時に接続するように販売者側のハードウエアを構成したり、プログラムすることも可能である。
【００２７】
また、管理サーバーは、テレビ電話のシステムやソフトウエアなどに応じて、販売者と購買者との間における少なくとも商品代金とその決裁方法を、販売者又は購買者あるいはその両方のディスプレイに開示するように構成される。さらに、販売者又は購買者あるいはその両方が、ディスプレイの当該開示から選択し、決定した決裁方法の情報を記憶し、かつ相手側に開示させるようにハードウエアを構成したり、プログラミングすることができる。具体的には、購買者は、販売者が入力した販売価格を確認し、決裁方法を選択して注文するため、画面で決裁方法、例えば代金引替えか、あるいはクレジットカードかを選択して注文ボタンを押し、クレジットカード決裁の場合は、カード番号あるいはさらに予め設定された当該決済用のパスワードを入力するように、テレビ電話の画面構成をプログラムする。
【００２８】
同様に、管理サーバーは、テレビ電話のシステムやソフトウエアなどに応じて、販売者と購買者との間における商品の発送方法を、販売者又は購買者あるいはその両方のディスプレイに開示するように構成される。さらに、販売者又は購買者あるいはその両方が、ディスプレイの当該開示から選択し、決定した発送方法の情報を管理サーバーに記憶させて、かつ相手側に開示させるようにハードウエアを構成したり、プログラミングすることができる。具体的には、前記注文が確定すると、管理画面にて該サーバーに登録されて、発送管理へ連動、移動し、販売者はテレビ電話終了後、商品を速やかに、購買者へ発送する。
【００２９】
なお、国土交通省の旅行業務取扱管理者(旅行管理者)は、旅行者に対する取引条件の説明や書面の交付、旅行に関する苦情の処理などの「旅行取引」に関し管理・監督し、「旅行に関する計画の作成」から、計画通りに旅行が円滑に実施できるように行程管理や代替手配などの実施という「旅程管理」に至るまで、総合的に旅行業務の取扱いに関して管理・監督する。
【００３０】
また、今日では旅行の購買者のニーズが多様化していることから、従来の予め設定された「主催旅行」と、これをある範囲で選択修正可能にした「企画手配旅行」との企画旅行のほか、旅行管理者がアドバイスしながら旅行契約を作成する「オーダーメイド型旅行」が、新たな旅行契約の態様として企画旅行契約たる「手配旅行」がある。いずれもこの発明では、購買者と販売者たる旅行管理者とで対面して双方で話し合い「旅行取引」内容を決定できる。
【実施例】
【００３１】
実施例1
予め選定したモニター顧客に、実施例の対面販売方法を広告して購買予定者として、事前登録の審査を行い、氏名、性別、年齢、職業、住所、各種電話番号、メールアドレス、旅行の嗜好などの個人情報を、新たに割り振るメンバーコード、テレビ電話番号とともに管理サーバーに記録し、同様に旅行代理店の販売者として、国内、海外の所要地域事情に詳しい複数の専門的な旅行管理者を、その個人名で管理した個人情報をメンバーコード、テレビ電話番号とともに管理サーバーに記録した。
【００３２】
次に、購買予定者へは旅行契約を行うための事前のメンバー規約書が送付されて契約の有効性が担保される。そして、出願人が管理経営するウエブサイトに実験用「リアルトラベルショップ」のホームページを設定して掲載した、ここでは上記の国内、海外の所要地域事情に詳しい複数の専門的な旅行管理者を、それぞれ国別、地域別、旅行目的別に「貴方だけの旅行コーディネータ」として、種々の旅行プラン例とともに掲載して紹介した。
【００３３】
多数のモニター顧客からなる購買者に、前記「リアルトラベルショップ」のホームページを閲覧してもらい、実際に相談したい旅行コーディネータについて、テレビ電話をかけてもらった。ここでは、販売者、購買者ともに光ケーブルによるネットワーク環境で、パーソナルコンピュータ並びにモニターカメラとヘッドフォンセットを使用し、前記ホームページから直接、テレビ電話をかける操作を行った。
【００３４】
購買者、販売者の操作手順と管理サーバーのプログラムは以下のとおりである。
1.購買希望者は、販売者の提供するホームページで行きたい旅行地域やプランを捜す。
2.購買希望者は、購入したい旅行プラン商品例を発見する。
3.購買希望者は、ホームページの「TV電話をかける」ボタンを押して、販売者にテレビ電話をかける。販売者では、Web上、テレビ電話画面が挿入された購買者画面になる。
4.データー(顧客個人情報)の連動、テレビ電話サーバーと顧客管理サーバーの個人情報が連動する。ウエブ上に販売者専用の管理画面を設けて、テレビ電話がかかってきた時点で、テレビ電話サーバーから管理画面、すなわち顧客管理サーバーに情報が送信されて、購買者の個人特定、メンバーコード、氏名、住所、電話番号等が特定される。
5.購買者はテレビ電話で、プラン例の画面を見ながら販売者と旅行日程の内容を話し合い決定していく。販売者はテレビ電話しながら、購買者の名前、年齢、旅行の嗜好など個人情報を見て、ただちに購買者と具体的なプランニングを行う。
6.旅行日程、旅行代金(販売価格)が決定すると、合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させ、販売者が管理画面で旅行契約書データーに販売価格を入力する。
7.購買者は、販売者が入力した販売価格を確認し、決裁方法を選択して注文する。購買者は画面で決裁方法、例えば代金引替えか、あるいはクレジットカードかを選択して注文ボタンを押す、クレジットカード決裁の場合は、カード番号あるいはさらに予め設定された当該決済用のパスワードを入力する。
8.注文が確定すると、管理画面にて管理サーバーに登録されて、発送管理へ連動、移動する。販売者はテレビ電話終了後、契約書とチケット等の商品を速やかに、購買者へ発送する。
【００３５】
実施例2
ここでは、光ケーブルによるネットワーク環境で、セットトップボックスを用いて放送受信テレビジョンにて、インターネットを行い、実施例1と同様に、ホームページで購入したい商品を発見した後、一旦、インターネットのホームページを終了し、画面切替えを行って、テレビ電話をかける操作を行った。
【００３６】
1.購買希望者は、販売者の提供するホームページで行きたい旅行地域やプランを捜す。
2.購買希望者は、購入したい旅行プラン商品例を発見する。
3.ホームページのメンバーコード又は販売者名を見て、販売者にテレビ電話をかける。ここで、販売者では、テレビ電話画面が挿入された購買者画面になる。
4.データー(顧客個人情報)の連動、テレビ電話サーバーと顧客管理サーバーの個人情報が連動する。テレビ電話上に販売者専用の管理画面を設けて、テレビ電話がかかってきた時点で、テレビ電話サーバーから管理画面、すなわち顧客管理サーバーに情報が送信されて、購買者の個人特定、メンバーコード、氏名、住所、電話番号等が特定される。
5.購買者はテレビ電話で、プラン例の画面を見ながら販売者と旅行日程の内容を話し合い決定していく。販売者はテレビ電話しながら、購買者の名前、年齢、旅行の嗜好など個人情報を見て、ただちに購買者と具体的なプランニングを行う。
6.旅行日程、旅行代金(販売価格)が決定すると、合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させ、販売者が管理画面で旅行契約書に販売価格を入力する。
7.購買者は、販売者が入力した販売価格を確認し、決裁方法を選択して注文する。購買者は画面で決裁方法、例えば代金引替えか、あるいはクレジットカードかを選択して注文ボタンを押す、クレジットカード決裁の場合は、カード番号あるいはさらに予め設定された当該決済用のパスワードを入力する。
8.注文が確定すると、管理画面にて顧客管理サーバーに登録されて、発送管理へ連動、移動する。販売者はテレビ電話終了後、契約書とチケット等の商品を速やかに、購買者へ発送する。
【００３７】
実施例3
ここでは、光ケーブルによるネットワーク環境で、セットトップボックスを用いて放送受信テレビジョンにて、インターネットを行い、実施例1と同様に、ホームページで購入したい商品を発見した後、一旦、インターネットのホームページを終了した。画面切替えを行って、セットトップボックスに接続する電話型のテレビジョンVフォン電話をかける操作を行った。
【００３８】
購買者、販売者の操作手順と管理サーバーのプログラムは以下のとおりである。
1.購買希望者は、販売者の提供するホームページで行きたい旅行地域やプランを捜す。
2.購買希望者は、購入したい旅行プラン商品例を発見する。
3.ホームページにある「テレビジョンVフォン番号」を参照して専用電話器でテレビジョンVフォンをかける。ここで、販売者では、テレビ電話画面が挿入された購買者画面になる。
4.データー(顧客個人情報)の連動、テレビ電話サーバーと顧客管理サーバーの個人情報が連動する。テレビ電話上に販売者専用の管理画面を設けて、テレビ電話がかかってきた時点で、テレビ電話サーバーから管理画面、すなわち顧客管理サーバーに情報が送信されて、購買者の個人特定、メンバーコード、氏名、住所、電話番号等が特定される。
5.購買者はテレビ電話で、プラン例の画面を見ながら販売者と旅行日程の内容を話し合い決定していく。販売者はテレビ電話しながら、購買者の名前、年齢、旅行の嗜好など個人情報を見て、ただちに購買者と具体的なプランニングを行う。
6.旅行日程、旅行代金(販売価格)が決定すると、合意された旅行契約情報を少なくとも購買者のテレビ電話の所定画面に表示させ、次いで、購買者が電話機のテンキーを使い、メンバーコードと金額を入力し、決裁方法を選択して注文を完了する。
7.注文が確定すると、管理画面にて該サーバーに登録されて、発送管理へ連動、移動する。販売者はテレビ電話終了後、契約書とチケット等の商品を速やかに、購買者へ発送する。
【産業上の利用可能性】
【００３９】
この発明は、今日実用化されているパーソナルコンピュータ通信や各種電話網を介したりするいずれの形態のテレビ電話方式であっても、旅行代理店は顧客の要望に即して旅行を組み立てて販売したり、あるいは購買者は対面で販売者と直接価格交渉して購買でき、遠隔地間はもちろん近隣間で対面販売が安全にかつ確実に実施できる。