(57)【要約】【課題】携帯電話端末において、着信呼時に被呼者の対応状況を発信者に知らせ、何度も発信を繰り返す必要がなくなり、携帯電話システムの処理負荷を軽減すること。【解決手段】携帯電話端末５０の記憶部５は通常の保留メッセージや被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージを予め記憶している。制御部９は、着信時に操作部２の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて着信呼保留状態とする着信呼保留手段３と、この着信呼保留状態の時に操作部２の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて状況通知対応待状態とする状況通知対応待手段４と、この状況通知対応待状態になった時に状況通知対応操作により入力されたデータに対応する被呼者の対応状況を表す状況通知メッセージを記憶部５から取り出す状況通知データ変換手段７と、記憶部２から取り出された状況通知メッセージを発信端末に出力するメッセージ出力手段１４とを備える。【選択図】図１
2007235500.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
発信端末と情報の送受信を行う通信部と、キー操作により入力を行う操作部と、情報を記憶する記憶部と、制御を司る制御部と、を備えた携帯電話端末において、
前記記憶部は通常の保留メッセージや被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージを予め記憶しており、
前記制御部は、
着信時に前記操作部の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて着信呼保留状態とする着信呼保留手段と、
この着信呼保留状態の時に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて状況通知対応待状態とする状況通知対応待手段と、
この状況通知対応待状態になった時に前記状況通知対応操作により入力されたデータに対応する被呼者の対応状況を表す状況通知メッセージを前記記憶部から取り出す状況通知データ変換手段と、
前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力するメッセージ出力手段とを備えたこと、
を特徴とする携帯電話端末。
【請求項２】
請求項１において、
前記制御部は状況通知対応待状態の時に着信呼保留操作により入力されたデータが許容値か否かのチェックを行う許容値判定手段を備え、
前記状況通知データ変換手段及び前記メッセージ出力手段は前記許容値判定手段の判定が許容する場合に動作するものであること、
を特徴とする携帯電話端末。
【請求項３】
請求項２において、
前記制御部は、前記状況通知データ変換手段により前記記憶部から取り出された状況通知メッセージと、前記記憶部から取り出した通常保留メッセージとを合成して状況通知用保留メッセージを生成するメッセージ合成手段を備え、
前記メッセージ出力手段は前記メッセージ合成手段により生成された状況通知用保留メッセージを前記発信端末に出力するものであること、
を特徴とする携帯電話端末。
【請求項４】
請求項１において、
前記制御部は、前記メッセージ出力手段から前記発信端末に状況通知メッセージを出力した際にその履歴を前記記憶部に保存する履歴保存手段を備えること、
を特徴とする携帯電話端末。
【請求項５】
請求項２において、
前記制御部は、前記許容値判定手段の判定が許容する場合に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータが直ぐに通話要かを判定する通話要否判定手段と、前記通話要否判定手段で直ぐに通話要の場合に前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力して前記発信端末と通話可能に接続する通話接続手段とを備えること、
を特徴とする携帯電話端末。
【請求項６】
発信端末と情報の送受信を行う通信部と、キー操作により入力を行う操作部と、情報を記憶する記憶部と、制御を司る制御部と、を備えた携帯電話端末の着信保留制御方法において、
着信時に前記操作部の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて着信呼保留状態とするステップと、
この着信呼保留状態の時に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて状況通知対応待状態とするステップと、
この状況通知対応待状態になった時に、通常の保留メッセージや被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージを予め記憶している前記記憶部から、前記状況通知対応操作により入力されたデータに対応する状況通知メッセージを取り出すステップと、
前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力するステップとを有すること、
を特徴とする携帯電話端末の着信保留制御方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯電話端末及びその着信保留制御方法に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話端末の使用時のマナーが社会的な問題となっており、特に、電車の中などの人混みの中や、レストラン、ホテルのロビーなどの中や、会議中、講演中などの静かな状況下では、携帯電話端末の着信音や通話中の話し声などが他の人にとっては迷惑になるという問題が生じている。
【０００３】
そこで、上述のような場所や状況下にいる被呼者は、自身の携帯電話端末をマナーモードに設定して着信音などを発しない状態にしておき、着信時には別の場所へ移動して電話を掛け直して上記問題に対応することが行われている（従来技術１）。
【０００４】
また、上記問題に対応する他の方法として、被呼者は、着信呼に対し保留操作を行って一旦着信呼を保留し、別の場所へ移動して電話を掛け直すといった対応を行う方法がある（従来技術２）。例えば、会議中のため着信呼に応答できない場合には、携帯電話端末への着信に対して保留ボタンを押下する等の保留操作を行って着信呼を一旦保留し、発信端末に対し「只今、電話に出ることができません。そのままお待ちになるか、暫く経ってからお掛け直しください。」等の保留メッセージを接続することにより、現在、被呼端末が応答できない状況にいることを発信者へ伝え、再度時間をおいて掛け直すことを発信者に促したり、場所を移動して電話を掛け直したり、するなどの対応をしている。
【０００５】
また、発信者ができるだけ早く被呼者との連絡をとる方法として、特許文献１に示されたキャンプオン方式がある（従来技術３）。このキャンプオン方式においては、被呼者の携帯電話端末が電源断または通話圏外にある場合、発信者の端末よりキャンプオン登録を行い、被呼者の携帯電話端末が電源投入または通話圏内へ入ったとき、自動的に登録者である発信者の端末を呼び返し、発信者の端末と接続するキャンプオン機能を備えている。
【０００６】
また、発信者に対し保留メッセージ内で応答可能予定時刻を通知する携帯電話端末における着信保留制御方法として、特許文献２に示された方法がある（従来技術４）。この携帯電話端末における着信保留制御方法は、着信呼保留操作を行った後に被呼者により入力された応答可能予定時刻が認識可能であるか否かを判定し、認識可能であると判定された場合にはその応答可能予定時刻の入力データを音声メッセージに変換し、この変換された応答可能予定時刻の音声メッセージデータと、通信端末内に格納済の予定時刻通知用基本メッセージの音声データとを合成して応答可能予定時刻通知保留メッセージの音声データを作成し、当該応答可能予定時刻通知保留メッセージを発信端末に接続するようにしたことにある。
【０００７】
【特許文献１】特開平４−３３７９５１号公報
【特許文献２】特開２００５−６４６０９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００８】
しかし、上述した従来技術１では、電話を掛け直すことができなかった場合には、発信者が何度も発信を繰り返すといった手間を強いられることとなる。
【０００９】
また、上述した従来技術２では、着信呼を保留操作により保留した場合であっても、「ただ今、電話にでることができません。そのままお待ちになるか、暫く経ってからお掛け直しください。」のような保留メッセージのみでは、発信者は相手が現在どのような状態にあるのかが不明である。このため、発信者はこの保留メッセージを聞いた後でも、どのような対応をとっていいのかが判断できず、その結果、発信者は何度も発信を繰り返すといった手間を強いられることとなる。
【００１０】
また、上述した従来技術３では、被呼者の携帯電話端末がいつ通話可能な状態に復帰し、キャンプオンによる呼返しがあるのかは分からず、映画館やコンサートなどのように数時間も電源を切断しているような場合、長時間に渡っていつコールバックされるかもしれないコールバック着信を待つこととなり、その結果、発信者は何度も発信を繰り返すといった手間を強いられることとなる。
【００１１】
また、上述した従来技術４では、応答可能予定時刻を通知することができない場合には、「ただ今、電話にでることができません。」の通常の保留メッセージとなり、発信者は相手が現在どのような状態にあるのかが不明である。このため、発信者はこの通常の保留メッセージを聞いた後にも、どのような対応をとっていいのかが判断できず、その結果、発信者は何度も発信を繰り返すといった手間を強いられることとなる。
【００１２】
本発明の目的は、着信呼の時に被呼者の対応状況を発信者に知らせることにより、発信者が何度も発信を繰り返す必要がなくなると共に、携帯電話システムの処理負荷を軽減することができる携帯電話端末及びその着信保留制御方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
前述の目的を達成するための本発明の第１の態様は、発信端末と情報の送受信を行う通信部と、キー操作により入力を行う操作部と、情報を記憶する記憶部と、制御を司る制御部と、を備えた携帯電話端末において、前記記憶部は通常の保留メッセージや被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージを予め記憶しており、前記制御部は、着信時に前記操作部の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて着信呼保留状態とする着信呼保留手段と、この着信呼保留状態の時に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて状況通知対応待状態とする状況通知対応待手段と、この状況通知対応待状態になった時に前記状況通知対応操作により入力されたデータに対応する被呼者の対応状況を表す状況通知メッセージを前記記憶部から取り出す状況通知データ変換手段と、前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力するメッセージ出力手段とを備えたことにある。
【００１４】
係る本発明の第１の態様におけるより好ましい具体的構成例は次の通りである。
（１）前記制御部は状況通知対応待状態の時に着信呼保留操作により入力されたデータが許容値か否かのチェックを行う許容値判定手段を備え、
前記状況通知データ変換手段及び前記メッセージ出力手段は前記許容値判定手段の判定が許容する場合に動作するものであること。
（２）前記（１）において、前記制御部は、前記状況通知データ変換手段により前記記憶部から取り出された状況通知メッセージと、前記記憶部から取り出した通常保留メッセージとを合成して状況通知用保留メッセージを生成するメッセージ合成手段を備え、
前記メッセージ出力手段は前記メッセージ合成手段により生成された状況通知用保留メッセージを前記発信端末に出力するものであること。
（３）前記制御部は、前記メッセージ出力手段から前記発信端末に状況通知メッセージを出力した際にその履歴を前記記憶部に保存する履歴保存手段を備えること。
（４）前記（１）において、前記制御部は、前記許容値判定手段の判定が許容する場合に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータが直ぐに通話要かを判定する通話要否判定手段と、前記通話要否判定手段で直ぐに通話要の場合に前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力して前記発信端末と通話可能に接続する通話接続手段とを備えること。
【００１５】
また、本発明の第２の態様は、発信端末と情報の送受信を行う通信部と、キー操作により入力を行う操作部と、情報を記憶する記憶部と、制御を司る制御部と、を備えた携帯電話端末の着信保留制御方法において、着信時に前記操作部の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて着信呼保留状態とするステップと、この着信呼保留状態の時に前記操作部の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて状況通知対応待状態とするステップと、この状況通知対応待状態になった時に、通常の保留メッセージや被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージを予め記憶している前記記憶部から、前記状況通知対応操作により入力されたデータに対応する状況通知メッセージを取り出すステップと、前記記憶部から取り出された状況通知メッセージを前記発信端末に出力するステップとを有することにある。
【発明の効果】
【００１６】
本発明の携帯電話端末及びその着信保留制御方法によれば、着信呼の時に被呼者の対応状況を発信者に知らせることにより、発信者が何度も発信を繰り返す必要がなくなると共に、携帯電話システムの処理負荷を軽減することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１７】
以下、本発明の複数の実施形態について図を用いて説明する。
（第１実施形態）
本発明の第１実施形態を図１及び図２を用いて説明する。
【００１８】
まず、本実施形態の携帯電話端末５０の全体構成に関して図１を参照しながら説明する。図１は本発明の第１実施形態の携帯電話端末５０の構成図である。
【００１９】
この携帯電話端末５０は、アンテナ１０を介して発信端末と情報の送受信を行う通信部１と、数字キー、通話開始キー、通話終了キー、保留キー等の操作によりデータ入力を行う操作部２と、被呼者の各種対応状況を表す状況通知メッセージ（音声メッセージや表示メッセージ）などの情報を格納する記憶部５と、タイマー８と、表示メッセージなどを表示する表示部１１と、スピーカやバイブレータなどからなる報知部１２と、前記の各部の制御を司る制御部９と、を有している。本実施形態では、記憶部５及びタイマー８が制御部９の外部に接続されているが、制御部９に内蔵するようにしてもよい。
【００２０】
制御部９は、着信呼保留手段３と、状況通知対応待手段４と、許容値判定手段６と、状況通知データ変換手段７と、メッセージ合成手段１３と、メッセージ出力手段１４とを備えている。
【００２１】
着信呼保留手段３は、着信時に操作部２の着信呼保留操作により入力されたデータに基づいて、着信呼保留状態とする機能を備えている。状況通知対応待手段４は、前記着信呼保留状態の時に、操作部２の状況通知対応操作により入力されたデータに基づいて、状況通知対応待状態とする機能を備えている。
【００２２】
許容値判定手段６は、前記状況通知対応待状態の時に、着信呼保留操作により入力されたデータが許容値か否かのチェックを行う機能を備えている。すなわち、許容値判定手段６は、操作部２から入力された状況通知が所定の対応キーによるものかを判定する機能を有している。例えば、入力時の手違いで、所定の対応キー（１）〜（３）以外の対応キー（４）を押下してしまった場合には、状況通知を認識できないとの判定がなされることとなる。
【００２３】
状況通知データ変換手段７は、前記状況通知対応待状態になった時に、状況通知対応操作により入力されたデータに対応する状況通知メッセージを記憶部５から取り出す機能を備えている。すなわち、状況通知データ変換部４は、操作部２によりキー番号が入力された際に、そのキー番号をそれに対応する被呼者の対応状況を表す音声メッセージ及び表示メッセージに変換する機能を有している。
【００２４】
メッセージ合成手段１３は、状況通知データ変換手段により記憶部５から取り出された状況通知メッセージと、記憶部５から取り出した被呼者の対応状況を表す通常保留メッセージとを合成して状況通知用保留メッセージを生成する機能を備えている。すなわち、メッセージ合成手段１３は、記憶部５に格納された通常の音声メッセージ（例えば「只今、電話に出ることができません。」）と、状況通知データ変換手段７にて変換された被呼者の対応状況を表す状況通知の音声メッセージ（例えば「こちらから掛け直します。」）とを合成し、例えば「ただいま、電話に出ることができません。こちらから掛け直します。」等のような状況通知保留メッセージの音声情報を作成する機能を有している。
【００２５】
メッセージ出力手段１４は、記憶部５から取り出された被呼者の対応状況を表す状況通知メッセージを発信端末に出力する機能を備えている。本実施形態では、メッセージ出力手段１４は、状況通知保留メッセージを発信端末に出力する機能を備えている。
【００２６】
また、タイマー８は、前記操作部２における保留キーが押下される等の着信呼保留操作がなされた時に始動するものである。さらに、このタイマー８には、タイムアウトの判定のできる所定時間を予め設定登録されている。
【００２７】
次に、かかる携帯電話端末５０における保留操作に続いて状況通知入力操作を行うことによる状況通知保留メッセージの接続処理手順について、図２を参照しながら説明する。図２は本実施形態の携帯電話端末５０による状況通知保留メッセージの接続処理のフローチャートである。
【００２８】
アンテナ１０及び通信部１を通して制御部９に着信すると、制御部９はその着信情報（着信の有無や発信者の電話番号など）を認識し、被呼者に知らせるために表示部１１や報知部１２にその着信情報を出力する（ステップＳ１０）。この着信情報は、例えば、マナーモード非設定時にはスピーカから音声で出力され、マナーモード設定時にはバイブレータからの振動で出力されると共に表示部に表示される。
【００２９】
前記着信状態で、被呼者が操作部２の保留キーを押下する着信呼保留操作を行うと、着信呼保留データが制御部９に入力され（ステップＳ１１）、着信呼保留状態となる。この着信呼保留状態になると、制御部９は、タイマー８を始動させ、設定した所定時間が経過したかを監視するタイムアウト判定を行う（ステップＳ１２）。ここで、保留キーの押下操作後の所定時間内に状況通知対応数字キーが入力されない場合（ステップＳ１３の操作が行われない場合）、タイムアウトを検出してステップＳ１８に進み、制御部９は発信端末へ通常の保留メッセージを出力する。この通常の保留メッセージの出力は、通信部１及びアンテナ１０を通して行われる。このステップＳ１８の処理後に終了する。
【００３０】
前記着信呼保留状態で且つタイムアウトになっていない状態（未タイムアウト状態）において、被呼者が操作部２の所定の数字キーを押下する状況通知対応操作を行うと、操作部２から制御部９に状況通知対応データ（数字キー番号）が入力され（ステップＳ１３）、状況通知対応待状態となる。
【００３１】
ここで、本実施形態では、次に示す操作部２の数字キー番号に対応する状況通知メッセージが予め記憶部５に登録されている。なお、表示部１２に次に示す状況通知メッセージを表示させ、操作部２または画面タッチで選択入力するようにしてもよい。
【００３２】
数字キー（１）：「こちらから掛け直します。」
数字キー（２）：「こちらからメールします。」
数字キー（３）：「５分後に掛け直してください。」
前記状況通知対応待状態になると、制御部９は入力された状況通知対応指示による数字キー番号が許容値か否かのチェックを行う（ステップＳ１４）。ここで、状況通知対応数字キー番号が許容範囲内であれば、すなわち、本実施形態では数字キー番号（１）〜（３）であれば、入力された数字キー番号に対応する状況通知の音声メッセージを記憶部５から取り出すことにより、数字キー番号から音声メッセージへの変換を行う（ステップＳ１５）。例えば、入力された状況通知対応数字キー番号が（１）の場合は、「こちらから掛け直します。」という状況通知メッセージに変換する。
【００３３】
次いで、制御部９は通常の保留メッセージ「ただいま、電話に出ることができません。」と状況通知メッセージとの合成を行う（ステップＳ１６）。次いで、発信端末に「ただいま、電話に出ることができません。こちらから掛け直します。」という状況通知用保留メッセージを出力すると共に、表示部１１にも「ただいま、電話に出ることができません。こちらから掛け直します。」という状況通知用保留メッセージを出力する（ステップＳ１７）。この発信端末への状況通知用保留メッセージの出力は、通信部１及びアンテナ１０を通して行われる。
【００３４】
この状況通知用保留メッセージの出力を記憶部５にも行って、状況通知用保留メッセージの履歴を記録する（ステップＳ１９）。これによって、状況通知用保留メッセージの履歴を後で確認することができ、状況通知用保留メッセージに応じた適切な対応が可能となる。ステップＳ１９の処理後に終了する。
【００３５】
前記ステップＳ１４において、許容範囲外の場合には、ステップＳ１８に進み、発信端末に通常の保留メッセージ、例えば「ただいま、電話に出ることができません。」を出力する（ステップＳ１８）。このステップＳ１８の処理後に終了する。
【００３６】
本実施形態によれば、携帯電話端末５０より保留ボタン押下等の保留操作に続いて、状況通知を入力することにより、発信者に対し「ただいま、電話にでることができません。
こちらから掛け直します。」のような保留メッセージを聞かせることができる。その結果、発信者は相手が着信に応答できない何らかの状態にいること、ならびに相手の対応の確認が可能となるため、何度も該当携帯端末へ発信を繰り返すようなことがなくなる。また、着信応答の不可能な携帯電話端末に対し、発信者が何度も発信を繰り返すこともなくなり、携帯電話システムの処理負荷を軽減する効果も得られる。すなわち、着信呼に対し、保留操作に続いて状況通知を入力することにより、発信端末に対し状況通知やその後の指示を含んだ保留メッセージを聞かせることができ、発信者は何度も該当携帯端末へ発信を繰り返すようなことがなくなる。
（第２実施形態）
次に、本発明の第２実施形態について図３を用いて説明する。図３は本発明の第２実施形態の携帯電話端末５０による状況通知保留メッセージの接続処理のフローチャートである。この第２実施形態は、次に述べる点で第１実施形態と相違するものであり、その他の点については第１実施形態と基本的には同一であるので、重複する説明を省略する。
【００３７】
この第２実施形態では、第１実施形態のステップＳ１４の判定において状況通知対応数字キー番号が許容範囲内であった場合に、その状況通知対応数字キー番号が通話要に対応するかを判定し（ステップＳ２０）、この判定で通話要に対応しないと判定された場合にはステップＳ１５に進む。
【００３８】
ステップＳ２０において、通話要と判定された場合には、入力された数字キー番号に対応する状況通知メッセージ、例えば「直ぐに電話に出ますので、切らずにお待ち下さい。」を記憶部５から取り出すことにより、数字キー番号から音声メッセージへの変換を行う（ステップＳ２１）。次いで、発信端末に「直ぐに電話に出ますので、切らずにお待ち下さい。」という状況通知用保留メッセージを出力すると共に、表示部１１にも「直ぐに電話に出ますので、切らずにお待ち下さい。」という状況通知用保留メッセージを出力する（ステップＳ２２）。
【００３９】
被呼者は、電話のできる場所に移動して、通話開始キーを押下することにより、発信端末と携帯電話端末５０とが通話接続状態になり、発信端末と通常の通話をする（ステップＳ２３）。この通話が終了すれば通話終了キーを押下することにより、発信端末と携帯電話端末５０とが非接続状態になり（ステップＳ２４）、処理が終了する。
【００４０】
この第２実施形態によれば、状況通知メッセージを発信端末に出力した後に、通話を開始できるので、使い勝手が格段に向上する。
【図面の簡単な説明】
【００４１】
【図１】本発明の第１実施形態の携帯電話端末の構成図である。
【図２】第１実施形態の携帯電話端末による状況通知保留メッセージの接続処理のフローチャートである。
【図３】本発明の第２実施形態の携帯電話端末による状況通知保留メッセージの接続処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００４２】
１…通信部、２…操作部、３…着信呼保留手段、４…状況通知対応待手段、５…記憶部、６…許容値判定手段、７…状況通知データ変換手段、８…タイマー、９…制御部、１０…アンテナ、１１…表示部、１２…報知部、１３…メッセージ合成手段、１４…メッセージ出力手段、５０…携帯電話端末。
【図１】
2007235500.tif 000003
【図２】
2007235500.tif 000004
【図３】
2007235500.tif 000005