(57)【要約】【課題】インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、配送会社に支払う配送料、および金融機関への振り込み手数料が不要な取引を実現し、出品物の汚れや染み等に対する懸念を減少し、また、出品が手軽にできるようにする。【解決手段】クリーニング工場と複数の取次店とを備えたクリーニング業者の端末２０、売り手端末３０、及び買い手端末４０にインターネット１１を介して接続されたリユース品売買仲介システム１０において、出品情報を売り手端末３０から受信し、商品受取先の取次店名を含む注文情報を買い手端末４０から受信し、売り手端末３０に売買成立通知を送信し、出品物が売り手により取次店へ持ち込まれ、クリーニング工場でクリーニング処理がなされ、商品受取先の取次店に配送された場合に、買い手端末４０に来店依頼通知を送信する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
クリーニング工場と複数の取次店とを備えたクリーニング業者の端末、売り手端末、及び買い手端末にインターネットを介して接続されたリユース品売買仲介システムであって、前記売り手端末からの要求に応じて、出品登録画面を該売り手端末に送信する出品登録画面送信手段と、前記出品登録画面に従って入力された出品情報を、前記売り手端末から受信し、固有の商品番号を付与した後、商品データとして前記システムの記憶部に記憶する商品データ登録手段と、前記買い手端末からの要求に応じて、前記商品データに基づいて商品注文画面を作成し、該買い手端末に送信する商品注文画面送信手段と、購入する出品物の商品番号と商品受取先の取次店の店名とを含む買い手によって入力された注文情報を、前記買い手端末から受信し、該商品番号に対応する前記商品データに記録する注文情報記録手段と、前記商品番号を含む売買成立通知を、注文情報を記録された商品データに対応する前記売り手端末に送信する売買成立報知手段と、前記出品物が、前記商品番号と併せて前記取次店へ持ち込まれ、前記クリーニング工場に輸送されて必要に応じたクリーニング処理がなされ、該商品番号で特定される前記商品受取先の取次店に少なくとも該商品番号を含む前記注文情報と併せて配送された場合に、前記クリーニング業者の端末から配送完了通知を受信したとき、前記商品データに配送完了情報を記録し、配送完了情報を記録された商品データに対応する前記買い手端末に来店依頼通知を送信する来店依頼報知手段と、代金と引き換えに前記出品物が買い手によって受け取られた場合に、前記クリーニング業者の端末から受取完了通知を受信したとき、前記商品データに受取完了情報を記録する受取完了通知登録手段と、を備えることを特徴とするリユース品売買仲介システム。
【請求項２】
クリーニング工場と複数の取次店とを備えたクリーニング業者の端末、売り手端末、及び買い手端末にインターネットを介して接続されたリユース品売買仲介システムの動作方法であって、前記売り手端末からの要求に応じて、出品登録画面を該売り手端末に送信するステップと、前記出品登録画面に従って入力された出品情報を、前記売り手端末から受信し、固有の商品番号を付与した後、商品データとして前記システムの記憶部に記憶するステップと、前記買い手端末からの要求に応じて、前記商品データに基づいて商品注文画面を作成し、該買い手端末に送信するステップと、購入する出品物の商品番号と商品受取先の取次店の店名とを含む買い手によって入力された注文情報を、前記買い手端末から受信し、該商品番号に対応する前記商品データに記録するステップと、前記商品番号を含む売買成立通知を、注文情報を記録された商品データに対応する前記売り手端末に送信するステップと、前記出品物が、前記商品番号と併せて前記取次店へ持ち込まれ、前記クリーニング工場に輸送されて必要に応じたクリーニング処理がなされ、該商品番号で特定される前記商品受取先の取次店に少なくとも該商品番号を含む前記注文情報と併せて配送された場合に、前記クリーニング業者の端末から配送完了通知を受信したとき、前記商品データに配送完了情報を記録し、配送完了情報を記録された商品データに対応する前記買い手端末に来店依頼通知を送信するステップと、代金と引き換えに前記出品物が買い手によって受け取られた場合に、前記クリーニング業者の端末から受取完了通知を受信したとき、前記商品データに受取完了情報を記録するステップと、を備えることを特徴とするリユース品売買仲介システムの動作方法。
【請求項３】
請求項２記載のリユース品売買仲介システムの動作方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、クリーニング業において、インターネットを介して古着等の安価なリユース品の売買を仲介するシステムおよび方法並びに記録媒体に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
近年、家庭で不用になった古着等を廃棄するのではなく、リユース品として換金する行動が盛んに行われている。やり方としては、まずリサイクル店と呼ばれる専門店で買い取ってもらう方法があるが、ブランド品でもない安価な古着等はなかなか買い取ってもらえず、買い取ってもらえても買い取り値段はとても安い。次にフリーマーケットに出店して第三者に直接販売する方法があるが、時間的な拘束があるうえ、手間もかかる。そこで、手軽に第三者に直接販売する方法として、ネットオークション等のインターネット上のサービスを利用する人が増えている。
【０００３】
しかし、インターネット上のサービスで古着等の安価なリユース品を売買する場合、配送会社に支払う配送料、および売買代金の金融機関への振り込み手数料が、売買代金の割に高くかかってしまい（品物の代金より高くなる場合もある）、売買が成立しないという事態の生じる場合があった。
【０００４】
またインターネットを介して売買する場合、事前に現物が見られないため、汚れや染み等が懸念され、購入を躊躇する場合があった。
【０００５】
そこで、特許文献１にあるような技術が開示されている。特許文献１の実施例では、売り手は例えばバッグ、宝石、腕時計等のブランド品、チケット等の比較的小形の出品物をコンビニエンスストアに持参してオークションにかけることを依頼する。店員が出品物の情報をパソコンに入力し、出品物はオークションにかけられる。取引が成立した場合、配送センタが売り手側のコンビニエンスストアを巡回して出品物を集荷し、本物か偽物かの鑑定を行ったあとに買い手側のコンビニエンスストアに配送する。落札者は、買い手側のコンビニエンスストアで直接料金を支払い、出品物を受け取る。この技術によれば、既存の配送ルートを利用するので配送会社に支払う配送料が不要なうえ、金融機関への振り込み手数料も不要となる。また鑑定を行う際、汚れや染み等のチェックも可能である。
【特許文献１】特許公開２００２−３２６１７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記技術では、既存の配送ルートを利用するとはいえ、日常の配送物ではないため相当の管理経費が発生し、さらに料金の精算についても同様の管理経費が発生する。そのため効率を追求するコンビニエンスストアでは、結局高いマージンを取らなければビジネスとして成り立たず、上記技術が古着等の安価なリユース品を対象としていないことは、実施例の出品物や鑑定の実施からみても明らかである。また、上記技術では、鑑定を行う際汚れや染み等を発見しても、それを解消することはできない。また、最初に出品する際に出品物をコンビニエンスストアに持参する手間もかかる。
【０００７】
そこで、本発明は、インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、配送会社に支払う配送料、および金融機関への振り込み手数料が不要な取引を実現し、売買を成立しやすくすることを課題とする。
【０００８】
また、本発明は、インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、出品物の汚れや染み等に対する懸念を減少することを課題とする。
【０００９】
また、本発明は、インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、最初に出品する際に出品物を店舗に持参する手間を解消することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
上記課題を解決するため、本発明のうち請求項１に記載のリユース品売買仲介システム、請求項２に記載のリユース品売買仲介方法は、クリーニング工場と複数の取次店とを備えたクリーニング業者の端末、売り手端末、及び買い手端末にインターネットを介して接続されたリユース品売買仲介システムにおいて、売り手端末からの要求に応じて、出品登録画面を売り手端末に送信し、この出品登録画面に従って売り手によって入力された出品情報を、売り手端末から受信して固有の商品番号を付与した後に商品データとしてシステムの記憶部に記憶し、買い手端末からの要求に応じて、この商品データに基づいて商品注文画面を作成して買い手端末に送信し、購入する出品物の商品番号と商品受取先の取次店の店名とを含む、買い手によって入力された注文情報を、買い手端末から受信して受信された商品番号と同じ番号の商品データに記録し、出品物を商品番号と併せて取次店へ持ち込むことを売り手に促すために、注文情報を記録された商品データの出品物の売り手が操作する売り手端末に、商品番号を含む売買成立通知を送信し、出品物が、商品番号と併せて取次店へ持ち込まれ、クリーニング工場に輸送されて必要に応じたクリーニング処理がなされ、商品番号で特定される商品受取先の取次店に少なくとも商品番号を含む注文情報と併せて配送された場合に、クリーニング業者の端末から配送完了通知を受信したとき、商品データに配送完了情報を記録し、商品受取先の取次店で代金と引き換えに出品物を受け取ることを買い手に促すために、配送完了情報を記録された商品データの出品物の買い手が操作する買い手端末に来店依頼通知を送信し、代金と引き換えに出品物が買い手によって受け取られた場合に、クリーニング業者の端末から受取完了通知を受信したとき、商品データに受取完了情報を記録することを特徴とする。
【００１１】
リユース品売買仲介システムをこのような構成にすれば、インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、クリーニング業者が出品物を日常のクリーニング商品として扱うことにより、配送会社に支払う配送料や金融機関への振り込み手数料が不要な取引を実現し、売買を成立しやすくすることができ、また、クリーニング業者がクリーニング処理することにより、出品物の汚れや染み等に対する懸念を減少することができる。また、インターネット上から出品登録をすることにより、最初に出品する際に出品物を店舗に持参する手間を解消することができる。
【００１２】
本発明のうち請求項３に記載の記録媒体は、請求項２記載のリユース品売買仲介システムの動作方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、インターネットを介して古着等の安価なリユース品を売買する際に、配送会社に支払う配送料、および金融機関への振り込み手数料が不要な取引を実現し、売買を成立しやすくすることができ、また、出品物の汚れや染み等に対する懸念を減少することができ、また、出品が手軽にできるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１４】
以下、本発明の実施形態につき、図面を参照して説明する。図１は、本発明を適用した一実施形態の構成概略図である。図１に示すように、本実施形態のリユース品売買仲介システム１０は、リユース品売買仲介サイトの管理者によって使用される、ワークステーションやサーバ等の情報処理装置であり、インターネット１１を介して、クリーニング業者端末２０、売り手端末３０及び買い手端末４０と接続されているものである。
【００１５】
なお、売り手及び買い手は不特定多数であり、図示していないが、他の売り手及び買い手の使用する端末も同様にしてリユース品売買仲介システム１０に接続されている。また、本発明のクリーニング業者はクリーニング工場と複数の取次店とを備えているが、本実施形態では、クリーニング業者端末２０はクリーニング工場にのみ１台が置かれているものとして説明を行う。各端末はとしては、パソコン、携帯電話、ＰＤＡ等を用いることができる。
【００１６】
図２は、このリユース品売買仲介システム１０の構成を示すブロック図である。リユース品売買仲介システム１０は、Ｗｅｂ管理部５０、売買仲介管理部６０、及び電子メール管理部７０を有していて、これらは回線によって接続されている。なお、リユース品売買仲介システム１０は、一台のワークステーションやサーバ等の情報処理装置であってもよいし、複数のサーバ群に機能をもたせてもよい。
【００１７】
Ｗｅｂ管理部５０は、このリユース品売買サイトにおけるＷｅｂ画面の情報を管理し、また、売買仲介管理部６０からデータの提供を受けＷｅｂ画面を作成するとともに、クリーニング業者端末２０、売り手端末３０及び買い手端末４０との情報の送受信を管理する。
【００１８】
また、Ｗｅｂ管理部５０は、各種画面情報を記憶するものであり、例えば、出品登録画面、商品注文画面、業者用管理画面等の情報を記憶する。これらの画面は、クリーニング業者端末２０、売り手端末３０、又は買い手端末４０からの要求に応じて、それぞれの端末に送信される。
【００１９】
出品登録画面は売り手が出品物を出品登録するための画面であり、商品注文画面は買い手が購入する出品物を選び、注文するための画面である。また、業者用管理画面は、配送完了報告や受取完了報告を行ったり商品データを確認したりする際に、クリーニング業者が使用する画面である。
【００２０】
売買仲介管理部６０は、このリユース品売買サイトにおける出品物の情報や、売り手および買い手の個人情報を管理する。また、売買仲介管理部６０は、商品データ記憶部６１、及び情報登録処理部６２を有している。
【００２１】
商品データ記憶部６１は、出品登録画面に従い入力され売り手端末３０から送信されてきた出品情報を、情報登録処理部６２によって固有の商品番号が付与された後に、商品データとして記憶する。出品情報には、出品物の情報と、売り手の個人情報とが含まれている。この出品物の情報としては、品物名、商品カテゴリー、販売金額、サイズ、色、状態、品物写真等を挙げることができる。このうち商品カテゴリーは、出品登録画面において商品カテゴリー一覧の中から選択して指定する。また、売り手の個人情報としては、氏名、住所、売り手端末の電子メールアドレス、電話番号等を挙げることができる。
【００２２】
情報登録処理部６２は、売り手端末３０から送信されてきた出品情報を、固有の商品番号を付与したうえで、商品データとして商品データ記憶部６１に記憶させる。
【００２３】
また、情報登録処理部６２は、買い手端末４０から送信されてきた注文情報を、その注文情報の商品番号に対応する商品データに書き込み、記録する。例えば、商品番号２００番の出品物に対する注文情報であれば、その注文情報を商品番号２００番の商品データに記録する。また、注文情報を記録された商品データは、商品注文画面に表示されないものとする。
【００２４】
注文情報には、上述した購入する出品物の商品番号と、商品受取先の取次店の店名と、買い手の個人情報とが含まれる。この商品受取先の取次店は、購入する出品物を買い手が代金と引き換えに受け取るクリーニング業者の取次店であり、買い手が商品注文画面において複数の取次店からなる取次店一覧の中から選択して指定する。また、買い手の個人情報としては、氏名、住所、買い手端末の電子メールアドレス、電話番号等を挙げることができる。
【００２５】
さらに情報登録処理部６２は、ある出品物の配送完了通知をＷｅｂ管理部５０がクリーニング業者端末２０から受信したとき、この出品物の商品データに配送完了情報を記録し、また、ある出品物の受取完了通知をＷｅｂ管理部５０がクリーニング業者端末２０から受信したとき、この出品物の商品データに受取完了情報を記録する。
【００２６】
電子メール管理部７０は、商品データに注文情報が記録されたとき、この商品データの出品物の売り手が操作する売り手端末３０に売買成立通知メールを送信する。また、電子メール管理部７０は、商品データに配送完了情報が記録されたとき、この商品データの出品物の買い手が操作する買い手端末４０に来店依頼通知メールを送信する。
【００２７】
次に、本実施形態のリユース品売買仲介システムにおける処理手順について、図３を参照して説明する。図３は、本実施形態のリユース品売買仲介システムにおける各動作処理の手順の全体を示すフローチャートである。なお、上記各動作手順図において、リユース品売買仲介システムや各端末が処理主体となっていないものについては、点線によって表示している。
【００２８】
まず、売り手端末３０が、Ｗｅｂ管理部５０にアクセスして出品登録の要求を送信すると（ステップＳ１）、Ｗｅｂ管理部５０は、売り手端末３０に出品登録画面を送信する（ステップＳ２）。売り手端末３０は、この出品登録画面に従って売り手により入力された出品物の情報（品物名、商品カテゴリー、販売金額、サイズ、色、状態、品物写真等）および売り手の個人情報（氏名、住所、売り手端末の電子メールアドレス、電話番号等）等の出品情報を、Ｗｅｂ管理部５０に送信する（ステップＳ３）。なお、商品カテゴリーについては、出品登録画面において商品カテゴリー一覧の中から選択して指定する。この出品登録のやり方は、現在行われている多くのネットオークションの出品登録のやり方と同じであるので、出品登録画面の図示は省略する。
【００２９】
Ｗｅｂ管理部５０は、送信されてきた出品情報を売買仲介管理部６０に送信する（ステップＳ４）。売買仲介管理部６０では、情報登録処理部６２が、出品情報ごとに固有の商品番号を付与し（ステップＳ５）、商品番号が付与されたこの出品情報を、商品データとして商品データ記憶部６１に登録する（ステップＳ６）。
【００３０】
次に、買い手端末４０がＷｅｂ管理部５０にアクセスして商品注文画面の要求を送信する。商品注文画面の要求では、まずアクセスすると商品カテゴリー一覧が表示され、その中から購入したい商品のカテゴリーを選び再度送信すると、対象商品一覧が表示される。そして、その対象商品一覧の中から購入したい商品を選択して、その商品の商品注文画面の要求を送信する。（ステップＳ７）
【００３１】
Ｗｅｂ管理部５０は、商品データ記憶部６１から上記要求に応じた商品データを取得して、これを表示する商品注文画面を作成し（ステップＳ８）、この商品注文画面を買い手端末４０に送信する（ステップＳ９）。なお、商品の選択、注文のやり方についても、現在行われている多くのネットオークションやネットショッピングのやり方と同じであるので、商品注文画面の図示は省略する。
【００３２】
商品注文画面には、商品番号と、売り手によって入力された出品物の情報とが表示されるが、原則として売り手の個人情報は表示されない。ただし、売り手が表示を希望した場合は表示されてもよい。また、売り手の売買実績やニックネーム、住所の一部等が表示されてもよい。
【００３３】
買い手が、商品注文画面に従って、氏名、住所、買い手端末の電子メールアドレス、電話番号等の個人情報を入力し、取次店一覧の中から商品受取先の取次店を選択して指定し、商品注文画面の購入ボタンを押下すると、買い手端末４０が購入する出品物の商品番号と、商品受取先の取次店の店名と、買い手の個人情報とを含むこの注文情報をＷｅｂ管理部５０に送信する（ステップＳ１０）。Ｗｅｂ管理部５０は、送信されてきた注文情報を売買仲介管理部６０に送信する（ステップＳ１１）。
【００３４】
売買仲介管理部６０では、情報登録処理部６２が、この注文情報を、この注文情報の商品番号に対応する商品データに書き込んで記録する（ステップＳ１２）。例えば、商品番号２００番の出品物に対する注文情報であれば、その注文情報を商品番号２００番の商品データに記録する。注文情報を記録された商品データは、前述の対象商品一覧や商品注文画面に表示されないので、ダブルブッキングを防止できる。
【００３５】
商品データに注文情報が記録されると、電子メール管理部７０は、この商品データの出品物をその商品番号と併せて取次店へ持ち込むことをこの出品物の売り手に促すために、出品登録画面から入力され商品データ記憶部６１に記憶されている電子メールアドレスを参照して、この商品番号を含んだ売買成立通知の電子メールを、この商品データの出品物の売り手が操作する売り手端末３０に送信する（ステップＳ１３）。これにより、売り手は、自己の出品物に注文があったことを知ることができる。売買成立通知の内容は、例えば、「あなたの出品した商品番号何々番の出品物は、買い手が現れました。出品物をリユース品売買仲介サービス実施のクリーニング取次店へ、１週間以内にお持ち込みください。その際、店員にこの商品番号をご提示いただくか、又は口頭でお伝え下さい。」といった内容である。
【００３６】
そして、出品物は、売り手によって上記の商品番号と併せて取次店へ持ち込まれる（ステップＳ１４）。出品物を持ち込まれた取次店は、商品番号の確認後、代金の支払い以外は出品物を日常のクリーニング商品として扱い、出品物は、商品番号を添付されてクリーニング工場に輸送される（ステップＳ１５）。売り手が受け取る出品物の販売代金、およびクリーニング代金については後述する。
【００３７】
クリーニング工場に輸送された出品物は、必要に応じたクリーニング処理がされる（ステップＳ１６）。ただし、クリーニング処理に適さない物や処理の必要がない物等は、クリーニング処理されない。
【００３８】
なお、クリーニング業者端末２０がＷｅｂ管理部５０にアクセスして、商品データの閲覧要求を送信すると（ステップＳ１０１）、Ｗｅｂ管理部５０は、売買仲介管理部６０の商品データ記憶部６１から情報を取得して、これを表示する業者用管理画面を作成しクリーニング業者端末２０に送信する（ステップＳ１０２）。これにより、クリーニング業者は、出品物、売り手、買い手の各種情報を知ることができ、また商品受取先の取次店を特定することができる。その際、商品番号をクリーニング業者端末２０に入力することにより各種情報を取得するが、出品物、売り手や買い手の氏名や住所等からも、商品データ記憶部６１を検索することにより各種情報を取得することができる。
【００３９】
また、業者用管理画面からは、単に商品データの閲覧ができるのみではなく、商品データに情報を書き込むことができる。例えば、配送完了報告は商品データに配送完了情報を記録することにより行い、受取完了報告は商品データに受取完了情報を記録することにより行う。もちろん、それ以外の情報を書き込むこともできる。    
【００４０】
クリーニング処理後、クリーニング業者は、上述の通りクリーニング業者端末２０を用いて業者用管理画面から出品物に添付された商品番号を入力することにより、この出品物の商品データを受信して、この出品物の商品受取先の取次店を特定し（ステップＳ１７）、商品番号と業者用管理画面で調べた買い手の氏名等の各種情報と併せて、この出品物を商品受取先の取次店へ配送する（ステップＳ１８）。
【００４１】
出品物を商品受取先の取次店へ配送後、クリーニング業者は、クリーニング業者端末２０を用いて業者用管理画面から配送完了報告を行う。具体的には、クリーニング業者端末２０がＷｅｂ管理部５０にアクセスし、業者用管理画面からこの出品物の商品番号を入力して、この出品物の商品データの閲覧要求を送信すると、Ｗｅｂ管理部５０は、商品データ記憶部６１からこの出品物の商品データを取得して、これを表示する業者用管理画面を作成しクリーニング業者端末２０に送信する（図示せず）。この業者用管理画面から例えば配送完了欄にチェックを入れるなどしてクリーニング業者によって入力された配送完了情報を、クリーニング業者端末２０が、Ｗｅｂ管理部５０へ送信すると（ステップＳ１９）、Ｗｅｂ管理部５０は、送信されてきた配送完了情報を売買仲介管理部６０に送信し、情報登録処理部６２が、商品データ記憶部６１に記憶されたこの出品物の商品データに配送完了情報を記録する（ステップＳ２０）。
【００４２】
商品データに配送完了情報が記録されると、電子メール管理部７０は、この商品データの出品物が配送された商品受取先の取次店で代金と引き換えにこの出品物を受け取ることを買い手に促すために、注文画面から入力され商品データ記憶部６１に記憶されている電子メールアドレスを参照して、来店依頼通知の電子メールを、この商品データの出品物の買い手が操作する買い手端末４０に送信する（ステップＳ２１）。これにより、買い手は、購入する出品物が受取先の取次店に配送されたことを知ることができる。売買成立通知の内容は、例えば、「あなたの注文した商品番号何々番の出品物は、何々店に配送されました。１週間以内に代金と引き換えにこの出品物をお受け取り下さい。」といった内容である。
【００４３】
そして、買い手が商品受取先の取次店へ行き、出品物は代金と引き換えに買い手によって受け取られる（ステップＳ２２）。買い手が支払う代金については後述する。
【００４４】
出品物が買い手によって受け取られた後、クリーニング業者は、配送完了報告と同じ方法で、クリーニング業者端末２０を用いて業者用管理画面から受取完了報告を行う。クリーニング業者端末２０が、業者用管理画面からクリーニング業者によって入力された受取完了情報を、Ｗｅｂ管理部５０へ送信すると（ステップＳ２３）、Ｗｅｂ管理部５０は、送信されてきた受取完了情報を売買仲介管理部６０に送信し、情報登録処理部６２が、商品データ記憶部６１に記憶されたこの出品物の商品データに受取完了情報を記録する（ステップＳ２４）。
【００４５】
次に、売り手が受け取る出品物の販売代金について説明する。例えば、上記の売買成立通知の内容で、出品物を売り手から受け取ってから来店依頼通知メールを送信するまで３日程度で可能な場合は、取次店で売り手から出品物を受け取る際に、売り手に２週間後以降に再度来店を依頼する。その間に、受取完了報告がなされれば、クリーニング業者は、取次店の店員に、売り手の氏名や住所等の個人情報と販売代金を連絡し、売り手が来店したら販売代金を支払う旨を指示する。
【００４６】
その間に、受取完了報告がない場合は、売り手に電子メール又は電話で来店を待つよう連絡するとともに、買い手にも同じく電子メール又は電話で、早急に来店して代金と引き換えに出品物を受け取るよう連絡する。買い手が来店しない、又は来店したが代金と引き換えに出品物を受け取ることを拒否した等で、注文がキャンセルになった場合は、売り手に電子メール又は電話でその旨を連絡する。そして、再度その出品物を商品注文画面に表示して、新しい買い手が現れるのを待つとともに、その出品物は、クリーニング業者が保管するか、又は売り手に返品するかする。
【００４７】
次に、買い手が支払う代金について説明する。買い手は商品受取先の取次店へ行き、代金の支払いと引き換えにこの出品物を受け取る。この代金には、買い手に支払われる販売代金と、クリーニング業者に支払われる仲介マージン（クリーニング代を含む）とを含む。
【００４８】
このリユース品売買仲介システムは、リユース品売買仲介の管理者によって使用されるものであるが、この管理者はクリーニング業者自身であってもよいし、第三者であってもよい。たとえば、この第三者は、クリーニング業者をフランチャイジーとするフランチャイザーでもあってもよい。
【００４９】
このリユース品売買仲介システムで取り扱うリユース品は、古着に限られないことは言うまでもない。靴、鞄、帽子、絨毯、ぬいぐるみ等、クリーニング業者が取り扱えるものであれば何でも良いし、また、本など通常クリーニング業者では取り扱っていないようなものでもよい。
【００５０】
また、本実施形態では買い手が現れた時点で売買成立としたが、オークション方式にしてもよい。
【００５１】
また、本実施形態ではクリーニング業者端末２０はクリーニング工場にのみ１台が置かれているものとしたが、クリーニング工場のほかに各取次店にも置かれていてもよい。また、各取次店にのみ置かれていてもよい。
【００５２】
本発明のリユース品売買仲介方法によるビジネスのテリトリーは、基本的に１つのクリーニング工場が配送を受け持つエリアに限られる。これは、ネットオークションに比べると狭いエリアではあるが、リサイクル店やフリーマーケットとは同程度のテリトリーである。ただし、一つのクリーニング業者が複数のクリーニング工場を持っている場合、工場間の定期便をつくることで、さらにテリトリーは広くなる。また、これは別のクリーニング業者間でも同様なので、料金の精算の手間はかかるが、クリーニング業者のネットワークをつくることにより、全国をテリトリーとすることも可能である。
【００５３】
また、上記したようなリユース品売買仲介方法をコンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体としては、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体の他、ネットワーク等の通信媒体を利用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００５４】
【図１】本発明を適用した一実施形態の構成概略図である。
【図２】図１に示すリユース品売買仲介システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図３】本発明の一実施形態におけるリユース品売買仲介方法の全体処理のフローチャートである。
【符号の説明】
【００５５】
１０リユース品売買仲介システム
１１インターネット
２０クリーニング業者端末
３０売り手端末
４０買い手端末
５０Ｗｅｂ管理部
６０売買仲介管理部
６１商品データ記憶部
６２情報登録処理部
７０電子メール管理部
【図１】
2007257243.tif 000003
【図２】
2007257243.tif 000004
【図３】
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