(57)【要約】【課題】警備会社との契約者に発生し得る異常状態を、犯人を含む第三者に知られることなく警備会社が認識可能にする携帯端末を使用する警備方法および警備システムを提供する。【解決手段】警備会社のセンター装置１０から予め決められた時間に定期的にメッセージを契約者の携帯端末２０へ送信し、この送信メッセージに対して契約者が所定時間内に返信メッセージがセンター装置１０により受信されないと返信を督促し、返信なしが所定回数生じた場合に異常発生と判断して異常事態の回避処置を講じる。センター装置１０と契約者の携帯端末２０との間の通信は、予め決められた偽装メッセージとする。【選択図】図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
警備会社が契約者の携帯端末にメッセージを送信し、該送信されたメッセージに対する前記契約者からの返信の受信の有無により前記契約者の異常状態発生の有無を察知する携帯端末を使用する警備方法において、
前記警備会社から前記契約者の携帯端末に偽装されたメッセージを定期的に送信するステップと、前記送信されるメッセージに対して前記契約者が所定時間内に応答したか否かを確認するステップとを備えることを特徴とする携帯端末を使用する警備方法。
【請求項２】
前記警備会社および前記契約者の携帯端末間で送受信される前記偽装メッセージを予め設定するステップを備えることを特徴とする請求項１に記載の携帯端末を使用する警備方法。
【請求項３】
前記警備会社から送信されるメッセージに対し前記契約者の携帯端末から所定時間内に返信メッセージが受信されない場合には、前記警備会社から督促メッセージを送信するステップを備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の携帯端末を使用する警備方法。
【請求項４】
前記警備会社からの前記督促メッセージに対する前記契約者の携帯端末からの返信メッセージなし回数をカウントするステップを備え、前記返信メッセージなし回数が所定回数のとき、異常状態回避行動を開始するステップを備えることを特徴とする請求項３に記載の携帯端末を使用する警備方法。
【請求項５】
前記契約者のうち前記警備会社からの送信メッセージに対して適切にメッセージを返信した契約者と適切なメッセージを返信しない契約者を区別して表示する表示ステップを備えることを特徴とする携帯端末を使用する警備方法。
【請求項６】
警備会社が運用管理するセンター装置と、該センター装置とメッセージを定期的に送受信する契約者の携帯端末とを備え、前記契約者の安全を管理する携帯端末を使用する警備システムにおいて、
前記センター装置は、前記契約者が予め設定登録する偽装メッセージを、前記センター装置から前記契約者の携帯端末へ送信するメッセージ送信手段を備えることを特徴とする携帯端末を使用する警備システム。
【請求項７】
前記センター装置は、前記各契約者の状態（ステータス）を該状態に応じて異なる態様で表示するディスプレイを備えることを特徴とする請求項６に記載の携帯端末を使用する警備システム。
【請求項８】
前記センター装置からの前記送信メッセージに対して前記携帯端末からの返信がない場合に前記携帯端末に送信する督促メッセージ送信手段を備えることを特徴とする請求項６又は７に記載の携帯端末を使用する警備システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は警備方法および警備システムに関し、特に警備会社が運営管理するセンター装置と契約者が所持する携帯電話等の携帯端末間で通信して契約者の安全を確認する携帯端末を使用する警備方法および警備システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
事故や犯罪の多発する社会で生活するには、安全確保は重要であり、安全はビジネス対象となり得る。例えば、家屋やオフィス等の建物に複数のセンサを設け、異常発生を検出すると直ちに警備担当者を派遣し、対策を講じる警備保障ビジネスが存在する。
【０００３】
上述した建物等の固定物ではなく、人等の移動する者又は物を対象とし、斯かる対象が安全且つ自由に活動可能な状態であることを確認したい場合がある。例えば、家庭では家族の構成員、例えば子女等の安全を確認したい。また、遠足や旅行に多くの生徒を引率する教師等は、常時全ての生徒が安全であることを確認できるのが好ましい。そのために、例えば、子女や生徒（被保護者という）に、例えばＰＨＳ（Personal Handy-phone System）等の携帯通信端末を所持させることにより各被保護者の概略の居場所を保護者が確認することが一般に行われている。
【０００４】
携帯電話等の携帯端末を使用して非常事態等の発生を知らせるシステムが知られている。携帯電話やＰＨＳを所持しながら緊急事態の発生を知らせるために、緊急事態発生時に携帯電話等に備え付けられた非常ボタンを押した場合や支援センターからの定時連絡に応答がない場合等に、緊急事態が発生したと判断して、予め決められている関係者へ通報して緊急事態回避の行動を取る携帯電話・ＰＨＳを使った人名安全確認および救助システムが開示されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、移動局および管理局を含み、移動局から非常事態の発生を通報した場合に、その無線機の表示を全て消去し且つ報知音を出力しないようにして犯人に分からないようにする非常事態通報無線システムが開示されている（例えば、特許文献２参照。）。更に、端末機のボタン操作で非常状態を通報する際に、予め登録した通信装置（固定又は携帯電話機等）に外線接続して通知して異常が発生したことを知らせる監視システムが開示されている（例えば、特許文献３参照。）。
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−１１７４６５号公報（第２−３頁、第１図）
【特許文献２】特開２００３−１６２７８２号公報（第２−３頁、第１図）
【特許文献３】特開２００４−５４５６６号公報（第３−４頁、第１図）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
上述の如き従来技術は、次の如き課題を有する。即ち、携帯端末の保持者が、例えば拉致された場合に、警備会社名のメールでは犯人に察知されてしまうので危険である。また、一般に警備会社からの発信に対して返信操作もできないので、助けを呼ぶことができない。
【０００８】
本発明は、従来技術の上述した課題に鑑みなされたものであり、斯かる課題を克服又は軽減可能な携帯端末を使用する警備システムおよび警備方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
前述の課題を解決するため、本発明による携帯端末を使用する警備方法および警備システムは、次のような特徴的な構成を採用している。
【００１０】
（１）警備会社が契約者の携帯端末にメッセージを送信し、該送信されたメッセージに対する前記契約者からの返信の受信の有無により前記契約者の異常状態発生の有無を察知する携帯端末を使用する警備方法において、
前記警備会社から前記契約者の携帯端末に偽装されたメッセージを定期的に送信するステップと、前記送信されるメッセージに対して前記契約者が所定時間内に応答したか否かを確認するステップとを備える携帯端末を使用する警備方法。
（２）前記警備会社および前記契約者の携帯端末間で送受信される前記偽装メッセージを予め設定するステップを備える上記（１）の携帯端末を使用する警備方法。
（３）前記警備会社から送信されるメッセージに対し前記契約者の携帯端末から所定時間内に返信メッセージが受信されない場合には、前記警備会社から督促メッセージを送信するステップを備える上記（１）又は（２）の携帯端末を使用する警備方法。
（４）前記警備会社からの前記督促メッセージに対する前記契約者の携帯端末からの返信メッセージなし回数をカウントするステップを備え、前記返信メッセージなし回数が所定回数のとき、異常状態回避行動を開始するステップを備える上記（３）の携帯端末を使用する警備方法。
（５）前記契約者のうち前記警備会社からの送信メッセージに対して適切にメッセージを返信した契約者と適切なメッセージを返信しない契約者を区別して表示する表示ステップを備える携帯端末を使用する警備方法。
（６）警備会社が運用管理するセンター装置と、該センター装置とメッセージを定期的に送受信する契約者の携帯端末とを備え、前記契約者の安全を管理する携帯端末を使用する警備システムにおいて、
前記センター装置は、前記契約者が予め設定登録する偽装メッセージを、前記センター装置から前記契約者の携帯端末へ送信するメッセージ送信手段を備える携帯端末を使用する警備システム。
（７）前記センター装置は、前記各契約者の状態（ステータス）を該状態に応じて異なる態様で表示するディスプレイを備える上記（６）の携帯端末を使用する警備システム。
（８）前記センター装置からの前記送信メッセージに対して前記携帯端末からの返信がない場合に前記携帯端末に送信する督促メッセージ送信手段を備える上記（６）又は（７）の携帯端末を使用する警備システム。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の携帯端末を使用する警備方法およびシステムによると、次の如き実用上の顕著な効果が得られる。即ち、契約者に生じる、例えば拉致又は意識喪失等の異常事態の際に、警備会社は、この事態を直ちに検知して迅速な処置又は対策を講じることが可能である。また、警備会社と契約者間の通信のメッセージは、偽装されているので、犯人を含む第三者に容易に察知される恐れはない。更に、各契約者のステータスは、センター装置のディスプレイに明瞭に表示するので、迅速且つ確実な処置が可能である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１２】
以下、本発明による携帯端末を使用する警備方法および警備システムの好適実施例の構成および動作を、添付図面を参照して詳細に説明する。
【００１３】
先ず、図１は、本発明による警備システムの好適実施例のシステム構成図を示す。この警備システムは、警備会社が備えるセンター装置１０およびこの警備会社と個別に契約された複数の個人である契約者が保持する携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、ポータブルＰＣ（パーソナルコンピュータ）等の携帯端末（以下、契約電話機という）２０ａ〜２０ｎで構成されている。
【００１４】
ここで、各契約電話機２０は、アンテナ２１および表示部２２を備え、無線基地局（図示せず）を介して無線通信する機能を有する通常の携帯電話機等の携帯端末である。そして、各契約電話機２０は、斯かる無線通信機能を備える限り、市販の携帯電話機等でもよく、必ずしも同じ構成である必要はない。一方、センター装置１０は、契約電話機２０ａ〜２０ｎ（以下、総称して参照符号２０を使用することもある）のアドレスの登録、契約電話機２０毎に設定された期間、名称で適当な内容のメールの送信、各契約電話機２０へのメールの送信から返信までの時間の監視および契約電話機２０毎に設定された時間以内に返信がない場合に異常事態の発生を察知する機能を備えている。
【００１５】
図２は、図１中に示すセンター装置１０の具体例の内部構成を示すブロック図である。この具体例におけるセンター装置１０は、無線送受信ユニット１１、キー（ＫＥＹ）１２、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）１３、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１４、ＣＰＵ（中央処理装置）１５およびタッチディスプレイ（例えば、カラー液晶表示パネル等の表示装置）１６を備えている。
【００１６】
次に、センター装置１０を構成する各部１１〜１６の主要機能を説明する。無線送受信ユニット１１は、契約電話機２０との間で（直接的又は間接的に）無線送受信を行う。キー１２は、各契約電話機２０等へ送信するデータ入力その他の操作を行う。ＲＯＭ１３は、ＣＰＵ１５の動作を制御するプログラムやデータを格納する。ＲＡＭ１４は、後述する如き各契約者へ送信される偽装メッセージやその送信周期（又は時刻）等の各種データを一時的に格納する。ＣＰＵ１５は、無線送受信ユニット１１、キー１２、ＲＯＭ１３およびＲＡＭ１４と協働してセンター装置１０の上述した各種機能を実行する。また、タッチディスプレイ１６は、後述する如く、ＣＰＵ１５の制御下および警備会社の操作者（オペレータ）の指等によるタッチ操作に応じて各契約電話機２０の状態を表示する。
【００１７】
次に、図３は、各契約電話機２０とセンター装置１０間の偽装メールの具体例を示す。図３（Ａ）は、警備会社（即ち、センター装置１０から特定の契約電話機（例えば、契約電話機２０ａ）への送信メールの具体例である。この具体例によると、
「サザンオールスターズのＤＶＤ買ったよ！！
今度一緒に見ようぜ！！
Ｂｙ  ヒロシ」
であり、恰も友人からの通常のメールの形態であり、第三者にはこれが警備会社からのメールであるとは到底考えられない。
【００１８】
他方、図３（Ｂ）は、特定の契約電話機（例えば、２０ａ）からセンター装置１０への応答の具体例である。この応答メッセージの具体例は、
「俺はサザン嫌いだよ。」
であって、第三者には、上述した図３（Ａ）のメールに対する応答として普通の応答としか見えない。即ち、警備会社のセンター装置１０と、契約者（契約電話機２０のユーザ）間の通信は、各契約者が予め選択して決定した内容であり、契約者毎に異なる内容である。
【００１９】
図３を参照して上述した如く、警備会社と各契約者間のメールは、個々に異なり、恰も通常のメーであるかの如く偽装している。従って、第三者は、多くのメールの中からこの特定のメールが警備会社と契約者間の連絡メールであると見抜くことは、実質的に不可能である。また、必要に応じて、各契約者は、このメールの内容を適当なタイミングで変更してもよく又は複数のメールを用意し、それらを適宜使い分けてもよい。
【００２０】
次に、図４および図５のフローチャートを参照して、本発明による携帯端末を使用する警備方法の好適実施例を説明する。
【００２１】
先ず、初期条件の設定を行う（ステップＡ１）。この初期条件設定では、送信メッセージファイルの選択、警備会社のセンター装置（又はセキュリティセンター）１０から各契約電話機２０へ送信するメッセージの間隔設定、送信する時間帯の設定、圏外監視時間設定、電池切れ予告メッセージ後の監視中断時間設定、返信なし時の督促メールに対する返信なし監視回数の設定等を行う。
【００２２】
上述した初期設定の後に、送信メッセージファイルから送信メッセージを重複しないようにランダムに取得する（ステップＡ２）。送信する端末、即ち契約電話機２０別に送信メッセージを記録する（ステップＡ３）。そして、端末（契約電話機）２０に所定のメッセージを送信する（ステップＡ４）
【００２３】
次に、センター装置１０から送信されたメッセージを、該当する契約電話機２０が受信したか否か判断する（ステップＡ５）。所定時間内に契約電話機２０から返信がある場合（ステップＡ５：ＹＥＳ）には、この応答があった契約電話機２０の契約者は正常である（即ち、異常状態の発生がない）と判断する（ステップＡ６）。そして、その契約電話機２０への次回送信タイミングになったか否か判断する（ステップＡ７）。次回送信タイミングでない場合（ステップＡ７：ＮＯ）には、ステップＡ７に戻り次回送信タイミングの到来を待つ。一方、次回送信タイミングが到来した場合（ステップＡ７：ＹＥＳ）には、上述したステップＡ２へ戻り、上述した動作を繰り返す。
【００２４】
一方、上述したステップＡ５において、端末（契約電話機２０）からの応答がない場合（ステップＡ５：ＮＯ）には、制限時間、即ち予め設定した時間が経過したか否か判断する（ステップＡ８）。制限時間を超えていない場合（ステップＡ８：ＮＯ）には、上述したステップＡ５へ戻り、返信の受信を待つ。他方、制限時間を越えた場合（ステップＡ８：ＹＥＳ）には、契約者（即ち、契約電話機２０のユーザ）に異常が発生したと判定する（ステップＡ９）。
【００２５】
上述した異常発生と判定された後の動作を、図５に示すフローチャートを参照して説明する。最後にセンター装置１０が送信したメッセージに対する返信を督促する返信メッセージを作成する（ステップＡ１０）。この作成された督促メッセージを端末、即ち契約電話機２０へ送信する（ステップＡ１１）。そして、端末から返信を受信するか否か判断する（ステップＡ１２）。
【００２６】
端末から受信した場合（ステップＡ１２：ＹＥＳ）には、その契約者は正常であると判定する（ステップＡ１９）。そして、上述したステップＡ７に戻り、次回の送信タイミングか否かを判断する。他方、端末から督促メッセージに対する返信を受信しなかった場合（ステップＡ１２：ＮＯ）には、予め設定した制限時間が経過したか否か判断する（ステップＡ１３）。
【００２７】
上述したステップＡ１３の判断で、制限時間を越えていない場合（ステップＡ１３：ＮＯ）には、上述したステップＡ１２へ戻り、端末からの返信を待つ。他方、制限時間を超えた場合（ステップＡ１３：ＹＥＳ）には、「返信なし」をカウント（計数）する（ステップＡ１４）。この「返信なし」のカウント値が予め設定した監視回数を超えたか否かを判断する（ステップＡ１５）。この監視回数を越えた場合（ステップＡ１５：ＹＥＳ）には、この端末、即ち契約電話機２０のユーザに異常発生と判断し、監視システムのディスプレイ１６にその旨を表示すると共に人間系の処理（例えば、警備員の派遣）に移行する（ステップＡ１６）。
【００２８】
一方、上述の判断で監視回数を越えていない場合（ステップＡ１５：ＮＯ）には、端末からの受信の有無を判断する（ステップＡ１７）。端末から受信した場合（ステップＡ１７：ＹＥＳ）には、上述したステップＡ１９へ戻り、正常と判定する。他方、端末から受信がない場合（ステップＡ１７：ＮＯ）には、次回送信タイミングか否か判断する（ステップＡ１８）。次回送信タイミングでない場合（ステップＡ１８：ＮＯ）には、上述したステップＡ１７へ戻り、端末からの受信を待つ。次回送信タイミングが到来した場合（ステップＡ１８：ＹＥＳ）には、上述したステップＡ１０へ戻る。
【００２９】
最後に、図６を参照してセンター装置１０に備えられたタッチディスプレイ１６の表示の具体例を示す。図６の具体例では、左側に数字１乃至２５で示す２５個の正方形および右端に数字１乃至５で示す５個の矩形を示す。
【００３０】
この具体例において、各矩形１〜５は、センター装置１０が有する５個の機能を示す。オペレータは、これら「機能１」乃至「機能５」の何れかに指等でタッチして、希望する機能を選択する。これら機能１乃至５は、例えば、「機能１」乃至「機能４」が上述したセンター装置１０の４つの機能に該当し、「機能５」は、各端末（即ち、契約電話機２０ａ〜２０ｎ）のステータス（異常又は正常）を表示する。換言すると、例えば、「機能１」は契約電話機２０のアドレス登録機能、「機能２」は各契約電話機２０に設定されたメール送信期間の設定機能、「機能３」はメール送信から返信の受信までの時間設定機能および「機能５」は各契約電話機の異常判定までの返信なし検出回数の設定機能である。
【００３１】
そして、「機能５」では、図６に示す如く表示場面の左側に表示される契約電話機２０のステータス表示を行う。例えば、異常なし（又は正常）契約電話機については、緑の点灯表示、異常ありで返信督促中の契約電話機（例えば、１３番の契約電話機）は黄色の点滅表示そして異常あり且つ督促に対しても返事なしの契約電話機（例えば、１９番の契約電話機）に対しては赤の点滅表示を行う。このようにステータス毎に異なるカラーを割り当てることにより、オペレータは、各契約電話機のステータスを一目瞭然で判断可能である。
【００３２】
尚、図示せずも、赤の点滅又は黄色の点滅している番号にオペレータがタッチすると、その契約電話機の詳細情報を表示する。即ち、異常のある契約電話機の顧客氏名、顧客番号、過去の履歴、緊急連絡先等が表示される。
【００３３】
異常、本発明による携帯端末を使用する警備方法および警備システムの好適実施例の構成および動作を詳述した、しかし、斯かる実施例は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではない。本発明の要旨や精神を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であること、当業者には容易に理解できよう。
【００３４】
図６に示す契約電話機のステータス表示は、単なる契約者番号でなく、氏名や電話番号であってもよい。特に、契約電話機が多い場合には、契約者番号、氏名又は電話番号等を１列又は複数列にリストアップし、更に一定速度でスクロール又は画面単位で周期的に切り替え表示してもよい。
【図面の簡単な説明】
【００３５】
【図１】本発明による警備システムの好適実施例のシステム構成図である。
【図２】図１中のセンター装置の詳細な構成を示すブロック図である。
【図３】本発明による警備システムのセンター装置および各携帯端末間での通信メッセージの具体例を示し、（Ａ）はセンター装置から携帯端末へ送信されるメッセージ、（Ｂ）は携帯端末からセンター装置への返信メッセージである。
【図４】本発明による警備方法の好適実施例を説明するフローチャートの一部である。
【図５】図４のフローチャートに続くフローチャートである。
【図６】図２に示すセンター装置のディスプレイの表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００３６】
１０  センター装置
１１  無線送受信ユニット
１５  ＣＰＵ（中央処理装置）
１６  ディスプレイ
２０  携帯端末（契約電話機）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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