(57)【要約】【課題】商品の不正な持ち出しを抑制することができるようにする。【解決手段】ゲート５００に接近した者が所持する商品に取り付けられているＲＦＩＤタグに記憶されているタグデータをＲＦＩＤリーダ２００が読み出し、そのタグデータに含まれる精算済みフラグの値が未精算であることを示す値であるとき、即ち、ＲＦＩＤリーダライタ７００によって精算済みフラグに精算済みであることを示す値が書き込まれなかったとき、タグデータに含まれる画像データまたは映像データを表示器３００の画面に表示させるとともに、タグデータに含まれる警告メッセージに対応するテキストを表示器３００の画面に合成表示し、さらに、タグデータに含まれる警告メッセージに対応する音声をスピーカ４００より出力する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品に添付されたＲＦＩＤタグに記録されたタグデータを読み取る読み取り手段と、
前記読み取り手段によって読み取られた前記タグデータに含まれる前記商品の精算が済んだか否かを示す精算データに基づいて、前記商品の精算の有無を判定する判定手段と、
前記判定手段による判定結果に基づいて、前記商品に対応した所定の警告情報を出力する出力手段と
を備えることを特徴とする不正持出し警告システム。
【請求項２】
前記警告情報は、前記商品の精算がまだ済んでいないことを警告するための視覚によって認識可能な、文字、静止画像、および動画像の少なくともいずれかからなる視覚情報を含み、
前記出力手段は、前記視覚情報を表示する表示器を含む
ことを特徴とする請求項１に記載の不正持出し警告システム。
【請求項３】
前記警告情報は、前記商品の精算がまだ済んでいないことを警告するための聴覚によって認識可能な聴覚情報を含み、
前記出力手段は、前記聴覚情報を出力するスピーカを含む
ことを特徴とする請求項１または２に記載の不正持出し警告システム。
【請求項４】
前記視覚情報および前記聴覚情報は、前記ＲＦＩＤタグに記憶されている前記タグデータに含まれ、前記出力手段は、前記読み取り手段によって読み取られた前記タグデータに含まれる前記視覚情報および前記聴覚情報の少なくともいずれか一方を出力する
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の不正持出し警告システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は不正持出し警告システムに関し、特に、未精算商品が不正に持ち出されようとしたときに警告を発して万引きを防止する不正持出し警告システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば、万引き防止情報を記憶するＩＣチップ等を商品に取り付け、レジにおいて精算されずに万引き防止情報が解除されていない商品のＩＣチップ等を出口の検知器が感知することによって万引きを発見し、万引きを防止するとともに、ＩＣチップ等に商品のデータを入力することにより、レジでの精算の手間を省くことができるようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。
また、商品棚に陳列された商品、レジで代金精算が行われる商品、および店舗の出口から持ち出される商品の各々に対して、商品に付されたＩＤ情報を非接触により読み取り可能な場所に無線通信装置が設置され、情報処理装置が、各無線通信装置によって読み取られ、送信されたＩＤ情報を受信し、受信したＩＤ情報と、そのＩＤ情報を送信した無線通信装置の設置場所を特定することが可能な設置場所情報とを関連付けて商品情報データベースに登録し、店舗の出口の読取装置によって読み取られたＩＤ情報を受信した際に、上記商品情報データベースを参照して、そのＩＤ情報がレジに設置されている無線通信装置によって既に読み取られているか否かによって万引き行為の有無を判定し、万引き行為があった場合に音で知らせるようにしたものがある（例えば、特許文献２参照）。
【０００３】
【特許文献１】特開２００４−２６５３６７号公報
【特許文献２】特開２００４−２４０７６７号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、背景技術では、店舗の出口付近において万引き行為が発見された場合、音等で警告することしかできないため、万引きされようとしている商品に応じて警告内容を変化させるということができないという問題があった。
【０００５】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、万引きされようとしている商品に応じて警告内容を変化させることにより、万引きしようとしている人に対してより具体的な警告を行って万引きの防止効果を高めることができるようにするものである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の不正持出し警告システムは、商品に添付されたＲＦＩＤタグに記録されたタグデータを読み取る読み取り手段と、読み取り手段によって読み取られたタグデータに含まれる商品の精算が済んだか否かを示す精算データに基づいて、商品の精算の有無を判定する判定手段と、判定手段による判定結果に基づいて、商品に対応した所定の警告情報を出力する出力手段とを備えることを特徴とする。
また、警告情報は、商品の精算がまだ済んでいないことを警告するための視覚によって認識可能な、文字、静止画像、および動画像の少なくともいずれかからなる視覚情報を含み、視覚情報を表示する表示手段をさらに備えるようにすることができる。
また、警告情報は、商品の精算がまだ済んでいないことを警告するための聴覚によって認識可能な聴覚情報を含み、聴覚情報を出力する聴覚情報出力手段をさらに備えるようにすることができる。
また、視覚情報および聴覚情報は、ＲＦＩＤタグに記憶されているタグデータに含まれ、出力手段は、読み取り手段によって読み取られたタグデータに含まれる視覚情報および聴覚情報の少なくともいずれか一方を出力するようにすることができる。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の不正持出し警告システムによれば、未精算商品が不正に持ち出されようとしたとき、商品に応じた所定の警告情報を出力するようにしたので、未精算商品の不正な持ち出しを抑制することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００８】
図１は、本発明の不正持出し警告システムの一実施の形態の構成例を示している。同図に示すように、本実施の形態は、店舗の出入口（ゲート）５００に設けられ、ゲート５００から所定距離以内に接近した者が所持する商品に添付されたＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）タグ８００（図３）を構成する図示しないＩＣチップと図示しないアンテナを介して電波により交信し、ＩＣチップを構成する図示しない不揮発性メモリに記憶されたデータ（以下、タグデータと称する）を読み取るＲＦＩＤリーダ２００と、ＲＦＩＤリーダ２００によって読み取られたタグデータを記憶し、各種処理を実行する制御装置１００と、制御装置１００の制御下、後述する視覚情報を表示する表示器３００と、制御装置１００の制御下、後述する聴覚情報を出力するスピーカ４００と、商品の代金を精算するレジスタ６００と、レジスタ６００に接続され、精算済みの商品に添付されているＲＦＩＤタグ８００のＩＣチップに記憶されている精算済みであるか否かを示す精算済みフラグ（初期値は０）に値１を書き込むＲＦＩＤリーダライタ７００とから構成されている。
【０００９】
図２は、図１の制御装置１００の構成例を示すブロック図である。同図に示すように、制御装置１００は、制御プログラムを記憶するＲＯＭ１０２と、ＲＯＭ１０２に記憶されている制御プログラムに従って各種処理を実行するとともに、各部を制御するＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１と、ＣＰＵ１０１が制御プログラムに従って各種処理を実行するとともに各部を制御する上で必要となるデータや、後述するＲＦＩＤリーダ２００によってＲＦＩＤタグ８００のＩＣチップの不揮発性メモリから読み取られた後述するタグデータ等の各種データを一時的に記憶するＲＡＭ１０３と、電源がオフにされても保持しておきたい各種設定値や初期値等のデータを記憶するＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）１０４と、ＲＦＩＤリーダ２００によってＲＦＩＤタグ８００から読み取られたタグデータをＣＰＵ１０１に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０５と、ＣＰＵ１０１によって生成された視覚情報に対応する表示制御信号を表示器３００に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０６と、ＣＰＵ１０１によって生成された聴覚情報に対応する音声信号をスピーカ４００に供給するインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０７等から構成されている。
【００１０】
図３は、商品（この例では革製の黒のバッグ）にＲＦＩＤタグ８００が取り付けられている状態を示している。ＲＦＩＤタグ８００は、上述したように図示しないＩＣチップと、図示しないアンテナ等により構成されている。ＩＣチップは、制御プログラムを記憶するＲＯＭと、制御プログラムに従って各種処理を実行するＣＰＵと、ＣＰＵが各種処理を実行するとともに各部を制御する上で必要となる各種データやプログラム等を一時的に記憶するＲＡＭと、各種データを記憶する不揮発性メモリと、通信を制御する通信制御部等から構成され、ＣＰＵの制御下、通信制御部がアンテナを介してＲＦＩＤリーダ２００と交信し、メモリに記憶されているデータをＲＦＩＤリーダ２００に送信したり、アンテナを介してレジスタ６００に接続されたＲＦＩＤリーダライタ７００と交信し、ＲＦＩＤリーダライタ７００より送信されてきた精算済みフラグの値を受信し、ＣＰＵが受信した精算済みのフラグの値に基づいて、メモリに記憶している精算済みフラグの値を更新するようになっている。
【００１１】
図４は、ＲＦＩＤタグ８００のＩＣチップのメモリに記憶されているタグデータの例を示している。同図に示すように、タグデータは、各ＲＦＩＤタグ８００を識別するためのユニークな値からなる識別コードと、精算済みであるか否かを示す値からなる精算済みフラグと、各商品に与えられるユニークなコードからなる商品コードと、商品の名称である商品名と、商品の材質や色等を示すテキストデータからなる商品形態と、商品の外観を示す静止画像ファイルまたは映像ファイルからなる商品外観データと、テキストデータからなる警告メッセージ等により構成されている。
【００１２】
この例では、識別コードの値は１２３４、精算済みフラグの値は０、商品コードの値は５６７８、商品名は「バッグ」、商品形態は「革製、黒」、商品外観ファイルはabc.jpg（またはabc.mpeg）、警告メッセージは、「精算はお済みですか？」、「お客様のお持ちの商品はこのゲートを通過できません。」、「革製の黒いバッグをお持ちのお客様、精算はお済みですか？」とされている。
【００１３】
次に、図５のフローチャートを参照して、制御装置１００の処理手順について説明する。ここでは、商品の代金がレジスタ６００によって精算されておらず、ＲＦＩＤタグ８００の精算済みフラグの値は初期値０のままであるものとする。
【００１４】
まず、ステップＳ１において、制御部１００のＣＰＵ１０１により、ＲＦＩＤリーダ２００によってＲＦＩＤタグ８００から読み取られたタグデータがインタフェース（Ｉ／Ｆ）１０５を介してＣＰＵ１０１に供給されたか否かが判定される。
【００１５】
その結果、ＣＰＵ１０１にタグデータが供給されていないと判定された場合、ステップＳ１の処理が繰り返し実行される。一方、ＣＰＵ１０１にタグデータが供給されたと判定された場合、ステップＳ２に進む。
【００１６】
ステップＳ２においては、ＣＰＵ１０１により、ＲＦＩＤリーダ２００からインタフェース１０５を介して供給されたタグデータがＲＡＭ１０３に供給され、記憶される。
【００１７】
次に、ステップＳ３において、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に供給され記憶されたタグデータに含まれる精算済みフラグの値が１（精算済み）であるか否かが判定される。その結果、タグデータに含まれる精算済みフラグの値が１（精算済み）であると判定された場合、ステップＳ１に戻り、ステップＳ１以降の処理が繰り返し実行される。一方、タグデータに含まれる精算済みフラグの値が０（未精算）であると判定された場合、ステップＳ４に進む。
【００１８】
ステップＳ４においては、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に記憶されているタグデータに含まれる商品外観データである例えば商品の外観を写した写真データ（例えば、ｊｐｅｇ（Joint Photographic Experts Group）形式の静止画像データ）または商品の外観を撮影した映像データ（例えば、ｍｐｅｇ（Moving Picture Experts Group）形式の動画像データ）が再生され、再生データがインタフェース１０６に供給される。
【００１９】
次に、ステップＳ５において、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に記憶されているタグデータに含まれる警告メッセージが読み出され、その警告メッセージに対応する文字列のビットマップイメージデータが生成され、インタフェース１０６に供給される。
【００２０】
インタフェース１０６は、ＣＰＵ１０１より供給された再生データとビットマップイメージデータとを合成し、合成画像または合成映像に対応する表示信号を生成し、表示器３００に供給する。表示器３００は、インタフェース１０６より供給された合成画像または合成映像に対応する静止画像または動画像を画面に表示する。
【００２１】
静止画像の場合、商品の外観を写した静止画像に警告メッセージに対応する文字列が重ね合わされたものとされる。また、動画像の場合、商品の外観を撮影した動画像に警告メッセージに対応する文字列が重ね合わされたものとされる。
【００２２】
次に、ステップＳ６において、ＣＰＵ１０１により、ＲＡＭ１０３に記憶されているタグデータに含まれる警告メッセージが読み出され、その警告メッセージに対応する音声データが生成され、インタフェース１０７に供給される。
【００２３】
インタフェース１０７は、ＣＰＵ１０１より供給された音声データに対応する音声信号を生成し、スピーカ４００に供給する。スピーカ４００は、インタフェース１０７より供給された音声信号を出力する。
【００２４】
以上説明したように、不正持出し警告システムが設置された店舗において、例えば、図４に示したようなタグデータが記憶されているＲＦＩＤタグ８００が取り付けられたバッグの代金を精算することなく不正に店外に持ち出そうとしてゲート５００に近づいた場合、ＲＦＩＤタグ８００のＩＣチップに記憶されているバッグの外観を写した静止画像または動画像と警告メッセージに対応する文字列がＲＦＩＤリーダ２００によって読み取られ、読み取られた静止画像または動画像と警告メッセージの合成画像または合成映像（視覚情報）が表示器３００の画面に表示されるとともに、警告メッセージに対応する音声（聴覚情報）がスピーカ４００から出力される。
【００２５】
これにより、不正に商品を持ち出そうとしている者がゲート５００の近傍にいること、および持ち出そうとしている商品に関する視覚情報および聴覚情報を店員やその周辺の人々に対して直ちに報知することができるので、万引き犯を推定してその場で取り押さえることができる可能性を高めるとともに、万引きをするという意欲を減じることができる。
【００２６】
例えば、商品を隠さずに持ち出そうとすれば、その商品を所持している者が万引き犯である可能性が高いと判断することができる。また、男性が主に購入する商品が持ち出されようとしている場合、ゲート５００付近にいる男性が万引き犯である可能性が高いと判断することができる。同様に、女性が主に購入する商品が持ち出されようとしている場合、ゲート５００付近にいる女性が万引き犯である可能性が高いと判断することができる。
【００２７】
なお、上記実施の形態において、ＲＦＩＤタグ８００に記憶されるタグデータの内容は例であってこれに限定されるものではない。また、タグデータのうち例えば商品形態、商品外観データ、警告メッセージ等を制御装置１００のＥＥＰＲＯＭ１０４等に商品コードと対応付けて記憶させるようにすることもできる。また、上記実施の形態においてはスピーカ４００から音声を出力させるようにしたが、音楽や効果音等を出力させるようにすることも可能である。
【００２８】
また、上記実施の形態の構成及び動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することができることは言うまでもない。
【産業上の利用可能性】
【００２９】
本発明の活用例として、例えば、万引き防止だけでなく、入退場を管理する際にも本発明を適用することができる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明が適用される不正持出し警告システムの構成例を示す図である。
【図２】図１の制御装置の構成例を示すブロック図である。
【図３】商品に取り付けられたＲＦＩＤタグを示す図である。
【図４】ＲＦＩＤタグに記憶されているタグデータの例を示す図である。
【図５】制御装置の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【００３１】
１００  制御装置
１０１  ＣＰＵ
１０２  ＲＯＭ
１０３  ＲＡＭ
１０４  ＥＥＰＲＯＭ
１０５，１０６，１０７  インタフェース（Ｉ／Ｆ）
２００  ＲＦＩＤリーダ
３００  表示器
４００  スピーカ
５００  ゲート
６００  レジスタ
７００  ＲＦＩＤリーダライタ
８００  ＲＦＩＤタグ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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