(57)【要約】【課題】容易に電気通信設備の状況を把握することができるとともに、障害発生時などに過去の経験を容易に生かす。【解決手段】電気通信設備の管理を行う電気通信設備管理システム２０において、管理端末装置２４は、電気通信設備を構成する各設備４０のうち、いずれかの設備４０における障害を検知し、障害を検知した旨を通知し、通知に基づいて前記障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を提示し、障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を提示する。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気通信設備の管理を行う電気通信設備管理システムにおいて、
前記電気通信設備を構成する各設備のうち、いずれかの設備における障害を検知し、障害を検知した旨を通知する障害検知通知部と、
前記通知に基づいて前記障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を提示する設備関連情報提示部と、
前記障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を提示する復旧関連情報提示部と、
を備えたことを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項２】
請求項１記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記設備関連情報提示部は、前記障害が発生した設備が配置されている施設内における配置情報、前記障害が発生した設備のシステム内の系統情報あるいは前記障害が発生した設備の設備詳細情報のうち少なくともいずれかを前記設備関連情報として提示することを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項３】
請求項１記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記復旧関連情報提示部は、前記障害復旧情報として、点検履歴情報、作業手順情報あるいは復旧材料情報のうち少なくともいずれかを提示することを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項４】
請求項１記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記各設備相互間の接続関係、各設備の構成を含む電気通信設備の設備情報が格納される電気通信設備データベース、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベース及び前記電気通信設備を構成する各設備における現場作業情報が格納される現場作業管理データベースを備え、
外部より入力される設備更新情報、保守点検更新情報あるいは現場作業更新情報に基づいて、いずれかのデータベースを最新の状態に維持するデータベース更新部と、
オペレータの操作に基づいて選択された前記設備に関する設備状況情報を提示する設備状況提示部と、
を備えたことを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項５】
請求項４記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記設備状況提示部は、設備構成情報、設備台帳情報、現状写真情報、定期点検記録情報の少なくともいずれかを前記設備状況情報として提示することを特徴とする電気通信設備管理システム。  
【請求項６】
請求項１記載の電気通信設備管理システムにおいて、
通信ネットワークを介して接続可能な携帯端末装置を備えるとともに、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベースを備え、
前記保守点検データベースは、前記各設備に対応する点検時の注意事項情報および過去の障害事例に関する障害事例情報が格納されており、
対象設備には、当該対象設備を特定する特定情報を格納した特定情報格納装置が設けられ、
前記携帯端末装置により前記特定情報格納装置から読み取った前記特定情報が前記通信ネットワーク介して通知されると、前記保守点検データベースを参照して前記特定情報により特定された前記対象設備に関する前記注意事項情報および前記障害事例情報を保守点検情報として前記通信ネットワークを介して前記携帯端末装置側に通知する保守点検情報提示部を備えたことを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項７】
請求項６記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記特定情報格納装置は、IＣタグであり、
前記携帯端末装置は、前記ＩＣタグから前記特定情報を読み出すためのＩＣタグリーダを備えていることを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項８】
請求項２ないし請求項７のいずれかに記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記保守点検データベースに格納された保守点検情報、前記障害の履歴に関する情報である障害履歴情報を統計的に解析して各設備の劣化状況あるいは改修計画に関する予防保全情報を生成する予防保全情報生成部を備えたことを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項９】
請求項８記載の電気通信設備管理システムにおいて、
前記予防保全情報生成部は、各設備の故障頻度、故障発生率、故障発生箇所の情報に基づいて前記解析を行うことを特徴とする電気通信設備管理システム。
【請求項１０】
コンピュータネットワークを介して通知される電気通信設備を構成する設備に発生した障害に関する障害情報に基づいて、オペレータに障害関連情報を提供する電気通信設備の管理方法において、
前記障害情報に基づいて前記障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を前記障害関連情報として提示する設備関連情報提示過程と、
前記障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を前記障害関連情報として提示する復旧関連情報提示過程と、
を備えたことを特徴とする電気通信設備管理方法。
【請求項１１】
請求項１０記載の電気通信設備管理方法において、
前記各設備相互間の接続関係、各設備の構成を含む電気通信設備の設備情報が格納される電気通信設備データベース、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベース及び前記電気通信設備を構成する各設備における現場作業情報が格納される現場作業管理データベースを備え、
外部より入力される設備更新情報、保守点検更新情報あるいは現場作業更新情報に基づいて、いずれかのデータベースを最新の状態に維持するデータベース更新過程と、
前記オペレータの操作に基づいて選択された前記設備に関する設備状況情報を提示する設備状況提示過程と、
を備えたことを特徴とする電気通信設備管理方法。
【請求項１２】
請求項１０記載の電気通信設備管理方法において、
前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報として、前記各設備に対応する点検時の注意事項情報および過去の障害事例に関する障害事例情報が格納される保守点検データベースを備え、
前記コンピュータネットワークを介して接続された携帯端末装置から、対象設備の特定情報格納装置から読み取った当該対象設備を特定するための特定情報が通知される特定情報通知過程と、
前記保守点検データベースを参照して前記特定情報により特定された前記対象設備に関する前記注意事項情報および前記障害事例情報を保守点検情報として前記通信ネットワークを介して前記携帯端末装置側に通知する保守点検情報提示過程と、
を備えたことを特徴とする電気通信設備管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、電気通信設備の管理システムおよび電気通信設備の管理方法に係り、特に電気通信設備を構成する各設備の状況把握および各設備の障害発生時の対応を容易とする技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、大規模な電気通信設備においては、当該電気通信設備を構成する各種設備を維持管理し、あるいは、維持管理を容易にするための管理システムが各種提案されている。
例えば、特許文献１には、複数の光ファイバケーブル間を相互に接続して電気通信設備としての光ファイバ網を形成するに際し、光ファイバ心線の接続、分岐作業を支援する管理システムが提案されている。
【特許文献１】特開２００３−２８４２１３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
ところで、従来の電気通信設備においては、当該電気通信設備を構成する各種設備に障害が発生した場合に、監視端末装置あるいは親局装置において、障害を検出してその旨を電気通信設備の管理センター側に通知する構成を採っていたが、障害が発生したことは容易に把握することができるものの具体的な障害状況の把握あるいは対象設備の特定に時間がかかってしまうこととなっていた。
【０００４】
また、障害が発生した場合には、設備の構成、構造、仕様などを迅速に把握する必要があり、電気通信設備の導入時に作成した設備台帳などに基づいて把握することとなっていた。しかしながら、電気通信設備の導入後に改造や増設を行った場合には、設備台帳が必ずしも現況に対応していないこととなり、電気通信設備の構成、構造、仕様などの掌握に時間がかかってしまうこととなっていた。
【０００５】
さらに、保守点検情報や障害に対する対応ノウハウなどは設備台帳とは別個に管理されることとなり、容易に利用することができなかった。特に担当者の異動などによっては、対応ノウハウそのものも失われることとなり、障害への対応などの過去の経験が十分に生かされないこととなっていた。
【０００６】
そこで本発明の目的は、容易に電気通信設備の状況を把握することができるとともに、障害発生時などに過去の経験を容易に生かすことが可能な電気通信設備の管理システム及び管理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、電気通信設備の管理を行う電気通信設備管理システムは、前記電気通信設備を構成する各設備のうち、いずれかの設備における障害を検知し、障害を検知した旨を通知する障害検知通知部と、前記通知に基づいて前記障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を提示する設備関連情報提示部と、前記障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を提示する復旧関連情報提示部と、を備えたことを特徴としている。
【０００８】
上記構成によれば、障害検知通知部は、電気通信設備を構成する各設備のうち、いずれかの設備における障害を検知し、障害を検知した旨を通知する。
設備関連情報提示部は、通知に基づいて障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を提示する。
さらに、復旧関連情報提示部は、障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を提示する。
【０００９】
この場合において、前記設備関連情報提示部は、前記障害が発生した設備が配置されている施設内における配置情報、前記障害が発生した設備のシステム内の系統情報あるいは前記障害が発生した設備の設備詳細情報のうち少なくともいずれかを前記設備関連情報として提示するようにしてもよい。
また、前記復旧関連情報提示部は、前記障害復旧情報として、点検履歴情報、作業手順情報あるいは復旧材料情報のうち少なくともいずれかを提示するようにしてもよい。
【００１０】
また、電気通信設備管理システムは、さらに前記各設備相互間の接続関係、各設備の構成を含む電気通信設備の設備情報が格納される電気通信設備データベース、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベース及び前記電気通信設備を構成する各設備における現場作業情報が格納される現場作業管理データベースを備え、外部より入力される設備更新情報、保守点検更新情報あるいは現場作業更新情報に基づいて、いずれかのデータベースを最新の状態に維持するデータベース更新部と、オペレータの操作に基づいて選択された前記設備に関する設備状況情報を提示する設備状況提示部と、を備えたことを特徴としている。
【００１１】
上記構成によれば、データベース更新部は、外部より入力される設備更新情報、保守点検更新情報あるいは現場作業更新情報に基づいて、いずれかのデータベースを最新の状態に維持する。
設備状況提示部は、オペレータの操作および各データベースに格納された情報に基づいて選択された設備に関する設備状況情報を提示する。
【００１２】
この場合において、前記設備状況提示部は、設備構成情報、設備台帳情報、現状写真情報、定期点検記録情報の少なくともいずれかを前記設備状況情報として提示することを特徴とする電気通信設備管理システム。  
【００１３】
また、電気通信設備管理システムは、さらに通信ネットワークを介して接続可能な携帯端末装置を備えるとともに、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベースを備え、前記保守点検データベースは、前記各設備に対応する点検時の注意事項情報および過去の障害事例に関する障害事例情報が格納されており、対象設備には、当該対象設備を特定する特定情報を格納した特定情報格納装置が設けられ、前記携帯端末装置により前記特定情報格納装置から読み取った前記特定情報が前記通信ネットワーク介して通知されると、前記保守点検データベースを参照して前記特定情報により特定された前記対象設備に関する前記注意事項情報および前記障害事例情報を保守点検情報として前記通信ネットワークを介して前記携帯端末装置側に通知する保守点検情報提示部を備えたことを特徴としている。
【００１４】
上記構成によれば、携帯端末装置により特定情報格納装置から読み取った特定情報が通信ネットワーク介して通知されると、保守点検情報提示部は、保守点検データベースを参照して特定情報により特定された前記対象設備に関する注意事項情報および障害事例情報を保守点検情報として通信ネットワークを介して携帯端末装置側に通知する。
この場合において、前記特定情報格納装置は、IＣタグであり、前記携帯端末装置は、前記ＩＣタグから前記特定情報を読み出すためのＩＣタグリーダを備えているようにしてもよい。
【００１５】
また、上記各電気通信設備管理システムにおいて、前記保守点検データベースに格納された保守点検情報、前記障害の履歴に関する情報である障害履歴情報を統計的に解析して各設備の劣化状況あるいは改修計画に関する予防保全情報を生成する予防保全情報生成部を備えるようにしてもよい。
さらに、前記予防保全情報生成部は、各設備の故障頻度、故障発生率、故障発生箇所の情報に基づいて前記解析を行うようにしてもよい。
【００１６】
また、コンピュータネットワークを介して通知される電気通信設備を構成する設備に発生した障害に関する障害情報に基づいて、オペレータに障害関連情報を提供する電気通信設備の管理方法は、前記障害情報に基づいて前記障害が発生した設備を特定し、当該特定した設備に関連する設備関連情報を前記障害関連情報として提示する設備関連情報提示過程と、前記障害の内容を推定し、推定した障害内容に基づいて障害復旧に関連する障害復旧情報を前記障害関連情報として提示する復旧関連情報提示過程と、を備えたことを特徴としている。
【００１７】
この場合において、前記各設備相互間の接続関係、各設備の構成を含む電気通信設備の設備情報が格納される電気通信設備データベース、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報が格納される保守点検データベース及び前記電気通信設備を構成する各設備における現場作業情報が格納される現場作業管理データベースを備え、外部より入力される設備更新情報、保守点検更新情報あるいは現場作業更新情報に基づいて、いずれかのデータベースを最新の状態に維持するデータベース更新過程と、前記オペレータの操作に基づいて選択された前記設備に関する設備状況情報を提示する設備状況提示過程と、を備えるようにしてもよい。
【００１８】
また、前記電気通信設備を構成する各設備の保守点検情報として、前記各設備に対応する点検時の注意事項情報および過去の障害事例に関する障害事例情報が格納される保守点検データベースを備え、前記コンピュータネットワークを介して接続された携帯端末装置から、対象設備の特定情報格納装置から読み取った当該対象設備を特定するための特定情報が通知される特定情報通知過程と、前記保守点検データベースを参照して前記特定情報により特定された前記対象設備に関する前記注意事項情報および前記障害事例情報を保守点検情報として前記通信ネットワークを介して前記携帯端末装置側に通知する保守点検情報提示過程と、を備えるようにしてもよい。
【発明の効果】
【００１９】
本発明によれば、容易に電気通信設備の状況を把握することができるとともに、障害発生時などに過去の経験を容易に生かすことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２０】
次に図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。  
まず、具体的な実施の形態の説明に先立ち、機能説明を行う。
図１は、電気通信設備管理システムの機能構成図である。
電気通信設備管理システム１０は、大別すると、電気通信設備管理機能１１と、保守点検管理機能１２と、現場作業管理機能１３と、を備えている。
電気通信設備管理機能１１は、電気通信設備の構成（設備内容、設備相互の接続関係、設備図面、設備写真など）に関する情報の管理を行うための機能である。
【００２１】
また、保守点検管理機能１２は、電気通信設備の保守点検に関する情報の管理を行うための機能である。
さらに、現場作業管理機能１３は、現場作業のための情報の管理を行うための機能である。
【００２２】
これらの３つの機能は相互に連携しており、電気通信設備管理機能１１は、保守点検管理機能１２が管理する保守点検状況および現場作業管理機能１３が管理する現場作業の状況を反映した状態で電気通信設備の構成を順次更新することとなる。また、保守点検管理機能１２は、電気通信設備管理機能１１の管理している電気通信設備の構成を把握して、保守点検管理を行うとともに、現場作業管理機能１３が管理する現場作業におけるノウハウ情報などを保守点検作業に用いることで効率的な保守点検管理を行っている。さらに、現場作業管理機能１３は、電気通信設備管理機能１１の管理している電気通信設備の構成および保守点検管理機能１２が管理する保守点検状況に応じて現場作業の効率化を図りつつ現場作業管理を行っている。
【００２３】
図２は、電気通信管理システムの構成図である。
電気通信管理システム２０は、大別すると、電気通信設備データベースサーバ２１と、保守点検データベースサーバ２２と、現場作業管理データベースサーバ２３と、管理端末装置２４と、監視対象である設備４０の監視を行う監視システム２５を構成する監視端末装置２６及び親局装置２７と、携帯端末装置２８と、を備え、これらは、通信ネットワーク（コンピュータネットワーク）２９を介して相互に接続されている。
【００２４】
電気通信設備データベースサーバ２１は、設備内容、設備相互の接続関係、設備図面、設備写真など電気通信設備情報データを格納する電気通信設備データベース３１を有している。
保守点検データベースサーバ２２は、保守点検時の保守内容、保守点検結果などの保守点検データを格納する保守点検データベース３２を有している。
現場作業管理データベースサーバ２３は、現場作業の内容、現場作業手順などの現場作業データを格納する現場作業管理データベース３３を有している。
【００２５】
次に実施形態の動作について説明する。
まず、障害発生時の処理について説明する。
管理端末装置２４は、各設備４０のアラーム情報に起因する監視システム２５（監視端末装置２６及び親局装置２７）からの障害通知（接点情報）を受け、あるいは、日常管理および保守点検における巡回点検で設備の異常を発見した場合に現地作業員が携帯情報端末装置２８を用いて当該異常を発見した設備４０に設けられているIＣタグ４１をＩＣタグリーダ３５を介して読み取ることにより当該設備４０に関する情報を送信したのを受け、該当する設備４０の施設情報（システム構成図、配置図、仕様など）を表示する。
また、故障診断機能と連動して、推定故障箇所、処置手順、復旧に必要な部材（復旧材料）、等を一連に表示させることにより、オペレータが障害復旧の迅速な対応ができるようになっている。
【００２６】
図３は、障害発生時の画面遷移説明図である。
具体的には、障害検知情報画面Ｆ１において、「○○設備において障害検出」という警告表示を行い、オペレータに対し、障害の詳細な情報を表示する「障害情報画面」あるいは当該設備を検索し画面上に表示するための「設備検索」のいずれかの選択を促すこととなる。
【００２７】
これによりオペレータが障害検知情報画面Ｆ１の表示状態で「障害情報画面」を選択すれば、障害箇所推定画面Ｆ２が表示される。
具体的には、障害箇所推定画面Ｆ２においては、例えば、以下のようなメッセージが表示される。
「障害箇所として、
１．通信モジュールの故障
２．電源ユニットの破損
が推定されます。」
【００２８】
さらに障害箇所推定画面Ｆ２においては、当該障害箇所の点検履歴表示を行わせるための点検履歴表示ボタン、当該障害箇所の復旧を行うための作業手順表示を行わせるための作業手順表示ボタン、当該障害箇所の復旧を行うために必要な材料である復旧材料の表示を行わせるための復旧材料ボタン、当該障害箇所の推定原因の詳細を表示させるための推定原因詳細ボタンと、が設けられている。
【００２９】
また、オペレータが障害検知情報画面Ｆ１の表示状態で「設備検索」を選択すれば、障害が発生した設備が配置されている部屋の建物内の配置図画面Ｆ３が示される。この配置図画面Ｆ３において、対応する部屋については、色分け表示などにより他の部屋と識別可能に構成されている。配置図画面Ｆ３内の配置図内の障害が発生した設備が配置されている部屋の配置位置をクリックすると、当該部屋に対応する室内設備配置図画面Ｆ４が表示され、故障装置が配置されている箇所が他とは識別可能に表示される（例えば、色が変えられたり、点滅表示がなされる）。
【００３０】
この室内設備配置図画面Ｆ４には、図示しない当該故障装置の詳細情報を表示させるための設備図ボタンと、当該故障装置の配置された室内の設備の一覧を表示させるための設備一覧ボタンと、が設けられている。
そこで、室内設備配置図画面Ｆ４において、オペレータが設備図ボタンをクリックすると、当該故障装置の設置状況、外観写真、装置構成説明図などを含む設備詳細情報画面Ｆ５が表示される。
【００３１】
この設備詳細情報画面Ｆ５において、図示しない装置構成説明図をクリックすると、当該故障装置を含むシステム系統図画面Ｆ６が表示される。
システム系統図画面Ｆ６には、図示しない当該表示しているシステム系統における障害履歴を表示させるための障害履歴ボタンと、当該システム系統における処置一覧を表示させるための処置一覧ボタンと、当該システム系統のネットワーク図を表示させるためのネットワーク図ボタンと、が設けられている。
【００３２】
また、室内設備配置図画面において、設備一覧ボタンをクリックすると、当該故障装置が配置された室内に設置された設備の一覧がリスト構成の設置設備一覧画面Ｆ７として表示される。
この設置設備一覧画面Ｆ７は、上述のシステム系統図画面とも連携しており、リスト内の設置設備をクリックすることによりシステム系統図画面Ｆ６に遷移する。
【００３３】
次に設備の最新状態および運用状態について掌握するための処理について説明する。
設備の構成、構造、仕様などの技術情報は、設備の完成図書に記載されるのが一般的であるが、導入後に改造や増設を行った箇所は、図書の記録がなかったり、別冊となっている場合があり、実際の設備状況を把握しづらい場合がある。また、場合によっては、実際の設備状況を把握するためには、実際に施工を管理したメーカに直接連絡して情報を収集するなど時間がかかってしまう可能性があった。
【００３４】
そこで、本実施形態においては、導入後に改造や増設を行った場合には、迅速に上述した施設平面図Ｆ３、室内設備配置図画面Ｆ４、設備詳細情報画面Ｆ５、システム系統図画面Ｆ６あるいは設置設備一覧画面Ｆ７を更新し、あるいは、追加すべく電気通信設備データベースサーバ２１により電気通信設備データベース３１を更新する。また、保守点検を行った場合には、その保守点検状況に基づいて保守点検データベースサーバ２２により保守点検データベース３２を更新する。さらにメンテナンスなどの現場作業を行っている場合には、現場作業データベースサーバ２３により現場作業データベース３３を更新し、設備の稼働状況を最新のものに維持するようにしている。
【００３５】
この結果、電気通信設備の運用状況、日常点検状況などリアルタイムで設備状態を迅速に検索、閲覧することが可能となり、最新の設備構成、設備台帳、現状写真、定期点検記録などを検索、閲覧することができる。
【００３６】
続いて保守点検業務における保守点検作業の精度向上、ヒューマンエラーの未然防止およびノウハウの活用に関連する処理について説明する。
従来においては、蓄積した保守点検データや、過去の保守点検時のノウハウについては、簡易に閲覧することはできなかったため、新たな保守点検業務において有効に活用するのは困難であった。また、障害への対応履歴や、対応方法などの過去の経験も蓄積し、継承しにくかったため、担当者の異動等により、保守点検時のノウハウなどが生かされなくなってしまう可能性があった。
【００３７】
そこで、本実施形態では、点検データ、設備の固有情報、過去の障害履歴情報や、復旧時のノウハウ情報を保守点検データベース３２に随時蓄積し、管理端末装置２４あるいは保守点検を行う担当者の携帯端末装置２８から通信ネットワーク（コンピュータネットワーク）２９および保守点検データベースサーバ２２を介して保守点検データベース３２にアクセスするだけで、設備の固有情報、障害履歴情報、復旧時のノウハウ情報を容易に閲覧することが可能となる。また、実際の作業を行う作業者に対しても、当該保守点検業務における注意事項などを提示することにより、作業時に注意を喚起することができ、作業精度の向上及びヒューマンエラーの発生を抑制することができる。
【００３８】
次に具体的な処理について説明する。
図４は、保守点検業務時の画面遷移説明図である。
管理端末装置側２４の基本管理画面F１１の上部には、初期状態において、電気通信設備管理ボタン、保守点検管理ボタン、現場作業管理ボタン、光線路監視ボタン、その他ボタンが表示されており、基本管理画面F１１の左側には、復旧資材・予備品検索ボタン、障害情報検索ボタン、設備運転状態表示ボタン、設備台帳検索ボタン、資産管理台帳表示ボタン、設備改造履歴表示ボタン、設備の障害原因解析ボタン、設備固有情報表示ボタン、各種報告書作成ボタン及び保守点検データ表示ボタンが表示されている。
【００３９】
そして、管理端末装置２４側から保守点検データを閲覧するためには、基本管理画面Ｆ１１において、現地調査設備一覧画面を表示し、所望の現地調査設備を選択した後、設備改造履歴表示ボタンをクリックする。
これにより当該現地調査設備に対応する設備障害履歴一覧画面Ｆ１２が表示される。この設備障害履歴一覧画面Ｆ１２には、設備台帳画面を表示させるための設備台帳ボタンと、固有情報画面を表示するための固有情報表示ボタンとが、設けられている。
【００４０】
ところで、この設備障害履歴一覧画面Ｆ１２には、障害の発生した日時、障害の内容、障害部位、障害原因、障害対策、処置報告書の有無、点検ノウハウなどの固有情報の有無が表示される。
固有情報がある場合には、設備障害履歴一覧画面Ｆ１２において固有情報有りと表示されているので、固有情報画面を表示させたい設備障害を選択した後に、固有情報表示ボタンをクリックすることにより、当該現地調査設備に対応する点検ノウハウ画面Ｆ１３が表示される。
【００４１】
また、現地において、設備４０に設けられたＩＣタグ４１に作業者の携帯した携帯端末装置２８のIＣタグリーダ３５により現品を特定（照合）し、管理端末装置２４に通信ネットワーク２９を介して問い合わせることにより、管理端末装置２４で説明した場合と同様に、点検ノウハウ画面Ｆ１３を検索し、当該現品に対応する点検の際の注意事項、過去のトラブル事例を携帯端末装置に表示させるようになっている。
【００４２】
具体的には、例えば、携帯端末装置の表示画面に、
「［ガイダンス］
この設備の○○スイッチを誤って操作すると、重大な影響が出るので注意してください。」
等の点検ノウハウが表示され、点検作業におけるヒューマンエラーを事前に防止することが可能となるとともに、作業精度の向上が図れる。
【００４３】
次に保守点検データの分析と予防保全への活用に関連する処理について説明する。
従来においては、電気通信設備の運用状態の履歴データ、保守点検データの蓄積不足、整理不足及び分析不足などに起因して、重大な故障等に結びつく予兆を事前に察知してそれを回避することはできなかった。
【００４４】
そこで、本実施形態においては、点検データ、障害履歴情報、復旧ノウハウ情報などを確実に蓄積することによって、設備故障頻度、故障発生率、故障発生箇所などの統計的分析結果を、点検作業へフィードバックしたり、劣化診断、設備回収計画のための情報を提供することとしている。
【００４５】
次に具体的な処理について説明する。
図５は、保守点検点検データの分析と予防保全への活用の画面遷移説明図である。
管理端末装置側２４から保守点検データを用いて保守点検データの蓄積、整理および分析を行うためには、基本管理画面F１１において、保守点検データ表示ボタンをクリックする。これによ保守点検データ表示画面F２１が表示される。
【００４６】
この保守点検データ表示画面F２１には、保守点検を行った日時、保守点検の内容（保守点検項目、保守点検部位）、保守点検により見いだされた障害部位、障害原因、障害対策、処置報告書の有無、点検ノウハウなどの固有情報の有無がリスト表示される。
この状態において、データ解析ボタンをクリックすることにより、当該保守点検データに対応するデータ解析画面F２２が表示される。
データ解析画面F２２を表示するに際しては、同一の装置に対する装置納入メーカの比率、装置導入年度、管理装置メーカの比率、故障部位の統計データ等が算出されるとともに、統計データに対応するグラフも生成される。
【００４７】
そして、算出結果の表およびグラフがデータ解析画面Ｆ２２に表示されることとなる。
このデータ解析で得られた各データについては、ノウハウデータとして点検ノウハウ画面Ｆ２４にも表示されることとなる。
このように、点検データ、障害履歴情報、復旧ノウハウ情報などを確実に蓄積することによって、設備故障頻度、故障発生率、故障発生箇所などの統計的分析結果を、点検作業へフィードバックしたり、劣化診断、設備回収計画のための情報を提供することが可能となっている。
【００４８】
以上の説明のように、本実施形態によれば、障害が発生したことを容易に把握することができるとともに、具体的な障害状況の把握あるいは対象設備の特定に付いても容易、かつ、迅速に行うことができる。
また、障害が発生した場合には、電気通信設備の導入後の改造や増設等も反映されたデータに基づいて、電気通信設備の構成、構造、仕様などの掌握も短時間で行える。
【００４９】
さらに、保守点検情報や障害に対する対応ノウハウなどを一括して管理することができ、担当者の異動などによっても、対応ノウハウが失われることがなく、障害への対応などの過去の経験を十分に生かすことができる。
しＴがって、容易に電気通信設備の状況を把握することができるとともに、障害発生時などに過去の経験を容易に生かすことが可能な電気通信設備の管理システム及び管理方法を提供することが可能となっている。
【図面の簡単な説明】
【００５０】
【図１】電気通信設備管理システムの機能構成図である。
【図２】電気通信管理システムの構成図である。
【図３】障害発生時の画面遷移説明図である。
【図４】保守点検業務時の画面遷移説明図である。
【図５】保守点検点検データの分析と予防保全への活用の画面遷移説明図である。
【符号の説明】
【００５１】
１０…電気通信設備管理システム、１１…電気通信設備管理機能、１２…保守点検管理機能、１３…現場作業管理機能、２０…電気通信管理システム、２１…電気通信設備データベースサーバ、２２…保守点検データベースサーバ、２３…現場作業管理データベースサーバ、２４…管理端末装置（障害検知部、設備関連情報提示部、復旧関連情報提示部）２５…監視システム（障害検知部）、２６…監視端末装置（障害検知部）、２７…親局装置（障害検知部）、２８…携帯端末装置、２９…通信ネットワーク（コンピュータネットワーク）、３１…電気通信設備データベース、３２…保守点検データベース、３３…現場作業管理データベース、３５…ＩＣタグリーダ、４０…設備、４１…IＣタグ（特定情報格納装置）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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